心得體會是一種對過去的總結，也是對未來的展望。寫心得體會時，我們可以結合自己的經(jīng)驗和知識，對一些問題進行深入的思考。趕緊閱讀以下的心得體會范文，或許能夠給你一些靈感和指導。
感動營銷心得體會及感悟篇一
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開始學習《市場營銷學》，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友，因為是為了運用，所以所有名人以及時間部分全部剔除，只留下應用部分。
今天寫的是第一章：市場營銷與市場營銷學中第一節(jié)：市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關內容前我先寫下我對本節(jié)的看法，本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述，沒什么有實際應用的，主要強調了顧客是市場的主導者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營銷，不能一味的說“我們”，“我們的產品”。
市場營銷可以理解為與市場有關的人類活動，而哪有有社會分工和商品生產，哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看，市場是外在的，無法控制的（盡管可以影響），它是交換的場所和發(fā)展增值關系的場所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件：
1、存在消費者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則，m是錢，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標客戶。
2、存在生產者（供給者）一方，他們能提供滿足消費者（用戶）需求的產品。
3、有促成交換雙方達成交易的各種條件，基本上都是法律。
行業(yè)（賣者總匯）通過促銷（溝通）把商品或者服務交換到市場（買者總匯）。
市場（買者總匯）因購買商品或者服務，把貨幣以及調研（信息）交換到行業(yè)（賣者總匯）。
感動營銷心得體會及感悟篇二
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當初行里的領導把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學習，對此十分感激，下方我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護客戶要循序漸進?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒有見過面的狀況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候對客戶進行提醒并借這個機會向客戶推薦理財產品，這些產品的特點是風險低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對這些產品有興趣并且愿意來網(wǎng)點購買理財產品，就利用和客戶見面的機會作進一步的溝通和交流。如此反復幾次客戶經(jīng)理對客戶就就應有一個比較深入的了解，包括客戶的風險承受潛力和投資偏好等，能夠有針對性的向客戶推薦產品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導客戶將一部分資產轉移到基金、黃金等產品上來。對于新客戶的營銷要謹慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關注?，F(xiàn)階段我們應對的大部分客戶對理財知識和相關的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強客戶對我們的信任，進而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產品同質化現(xiàn)象嚴重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產放在哪家銀行都一樣，買誰家的產品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的潛力方面，在維護客戶的過程中要用心，使其資產保值增值，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，期望在今后的工作中，通過自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護好、拓展好。
感動營銷心得體會及感悟篇三
營銷是現(xiàn)代社會中一個至關重要的角色，曾說過“有路走，就匍匐；沒有路走，就開路”，而營銷則像是為我們開辟了一條通往成功之路。然而，在廣闊的營銷領域中，要想取得成功并非易事。在前行的路途中，我始終將自己置于變革的前沿，精益求精，并收獲了不少的心得體會。
第二段：了解產品。
營銷要做好，首先要對產品有一定的了解。對于銷售人員來說要先了解自己所銷售的產品，了解目標客戶和市場情況，只有了解客戶的需求、潛在問題和痛點，才能更好地向客戶提供產品。了解產品也包括了解產品的競爭優(yōu)勢和不足，如果僅僅只強調產品的優(yōu)勢，對于客戶來說或許不太現(xiàn)實。這時候，我們要清楚地了解產品的劣勢，確定我們在面對客戶時該如何彌補這些不足，才能取得客戶的認可。
第三段：溝通技巧的重要性。
在銷售過程中，正確而有效的溝通會直接影響銷售的結果。良好的溝通技巧可以讓我們在不增加任何成本的情況下贏得客戶的信任和支持，從而提高銷售額的同時在客戶心中建立起長久的信任關系。在溝通過程中，我們可以通過主動詢問和積極傾聽等方式來推動買方的行為，使對方感受到我們理解他們、尊重他們的需要和利益，并始終保持愿意幫助他們的態(tài)度，這樣才能夠更好地與客戶建立正面關系，做到銷售的雙贏。
第四段：情感營銷的正確使用。
情緒化的營銷方式可以讓客戶更容易地感知產品價值，對于中長期的營銷策略而言，情感營銷是一個非常重要的營銷方式。情感營銷的核心是通過情感因素感染客戶，帶動客戶對產品的情感投入，從而吸引更多的客戶。在處理客戶的問題或反饋時，我們要學會敏感地關注客戶的情感變化，并根據(jù)客戶的情感傾向微調我們的營銷策略，不斷提升我們的營銷效果。
第五段：總結。
營銷的成功，不僅僅要有堅實的基礎和強大的能力，還要有勇于探索和創(chuàng)新的精神。在營銷的過程中，我們要堅定自己的原則，同時不斷地開拓和創(chuàng)新，總結經(jīng)驗和教訓，鍛煉自身的專業(yè)技能和專業(yè)素養(yǎng)，不斷開拓前行，為自己和團隊創(chuàng)造更大的成功。營銷成功不能靠偶然，而是要有所準備、有所行動并不斷調整自己的思路和方法。
感動營銷心得體會及感悟篇四
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，市場競爭也變得日益激烈。在這個信息井噴的時代，傳統(tǒng)的廣告宣傳已經(jīng)無法滿足企業(yè)的需求。因此，反向營銷作為一種全新的營銷手法，受到了越來越多企業(yè)的關注和青睞。在參與反向營銷的過程中，我獲得了一些重要的心得和體會。
首先，反向營銷強調與顧客的互動。與傳統(tǒng)的廣告宣傳不同，反向營銷注重與顧客的溝通和交流，將顧客變成企業(yè)的合作伙伴。在這個過程中，企業(yè)要傾聽顧客的聲音，理解顧客的需求，從而提供更好的產品和服務。通過與顧客的互動，企業(yè)能夠不斷改進自己的經(jīng)營策略，提高產品和服務的質量，最終實現(xiàn)與顧客的共贏。
其次，反向營銷倡導以人為本。在市場的激烈競爭中，很多企業(yè)往往只關注自身利益的最大化，而忽視了顧客的需求和感受。然而，反向營銷的理念與之截然相反，它強調以人為本，關注顧客的體驗和感受。企業(yè)應該尊重顧客的自主權，讓顧客成為決策的主導者，并且提供個性化的產品和服務，滿足不同顧客的需求。只有真正關心顧客，才能夠獲得顧客的信任和忠誠。
再次，反向營銷注重社交媒體的運用。隨著社交媒體的興起，它已經(jīng)成為企業(yè)宣傳和營銷的重要渠道之一。反向營銷適應了這一趨勢，充分利用社交媒體平臺與顧客進行互動和交流。通過社交媒體，企業(yè)可以更深入地了解顧客的需求和意見，及時回應顧客的反饋，并通過分享和傳播顧客的好評來提高品牌形象和知名度。同時，企業(yè)還可以通過社交媒體平臺與其他企業(yè)和意見領袖進行合作，擴大自己的影響力和市場份額。
最后，反向營銷提醒我們要不斷創(chuàng)新。隨著市場的競爭日益激烈，傳統(tǒng)的營銷手法變得越來越無效。在這個時代，企業(yè)必須不斷創(chuàng)新，尋找可以突破傳統(tǒng)營銷模式的方法。反向營銷就是一種創(chuàng)新的營銷手法，它通過與顧客的互動和社交媒體的運用，改變了傳統(tǒng)的營銷方式。企業(yè)要勇于嘗試新的思路和方法，不斷創(chuàng)新自己的產品和服務，以及營銷策略，才能在市場競爭中脫穎而出。
總之，反向營銷是一種全新的營銷手法，通過與顧客的互動和社交媒體的運用，實現(xiàn)企業(yè)與顧客的共贏。在參與反向營銷的過程中，我獲得了一些重要的心得和體會，包括與顧客的互動、以人為本、社交媒體的運用和不斷創(chuàng)新。反向營銷的成功需要企業(yè)具備靈活應變的能力，積極回應顧客的需求和反饋，并以顧客為中心進行產品和服務的升級優(yōu)化。只有做到這些，企業(yè)才能夠在市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
感動營銷心得體會及感悟篇五
第一段：引入話題，校園營銷的定義與意義（200字）。
校園營銷是指企業(yè)或組織利用校園資源，通過與學生進行互動和交流，推廣和銷售產品或服務的一種營銷方式。在當今競爭激烈的市場環(huán)境下，校園營銷越來越受到重視。校園是學生生活、學習的重要場所，也是他們接觸和了解新事物的窗口。因此，通過校園營銷，企業(yè)可以更加直接有效地接觸到潛在的目標群體，實現(xiàn)品牌推廣和市場拓展的目標。
第二段：校園營銷策略與技巧（250字）。
校園營銷的成功關鍵在于制定合適的策略和技巧。首先，企業(yè)要深入了解目標群體，了解學生的喜好、需求和消費行為，在此基礎上制定有針對性的活動方案。其次，企業(yè)需要選擇合適的宣傳途徑，可以通過海報、活動現(xiàn)場、社交媒體等方式進行宣傳推廣。此外，校園活動的策劃要符合學生的興趣和年齡特點，同時要有趣、新穎，可以采用有獎問答、明星見面會等形式吸引學生的參與。最后，企業(yè)要與學校建立良好的合作關系，尋求學校和學生組織的支持，借助校園的資源和影響力，提升活動的效果和品牌的知名度。
第三段：校園營銷的挑戰(zhàn)與解決方案（300字）。
在進行校園營銷過程中，企業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，學生的時間和精力有限，對于宣傳活動往往持有疑慮和懷疑的態(tài)度，企業(yè)需要找準時機和方式，有效地吸引他們的注意力。其次，學生對廣告和宣傳手段已經(jīng)產生了一定的免疫力，企業(yè)需要運用創(chuàng)新和差異化的手法，給學生帶來新鮮感和興趣，以吸引他們的參與。此外，與學校和學生組織的合作關系也需要謹慎維護，企業(yè)需要與學校密切溝通，了解學校的規(guī)章制度和要求，確?；顒拥捻樌M行。
第四段：校園營銷的價值與意義（250字）。
校園營銷不僅可以帶來品牌推廣和市場拓展的效果，更重要的是培養(yǎng)學生對企業(yè)的認知和好感。通過校園營銷，學生可以了解到不同企業(yè)的特點、產品和服務，并主動參與到宣傳活動中。這不僅提升了學生對企業(yè)的興趣和好感，也增加了學生對于市場經(jīng)濟的認知和了解，有助于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)意識。同時，校園營銷也為企業(yè)提供了一個寶貴的機會，可以獲取學生的反饋和意見，進一步改進產品和服務，提高企業(yè)的競爭力和產品質量。
第五段：總結與展望（200字）。
校園營銷是企業(yè)與學生之間的有效連接橋梁，通過校園營銷，企業(yè)可以有效地接觸到潛在的目標群體，實現(xiàn)品牌推廣和市場拓展的目標。在今后，隨著校園人口的增加和對校園營銷方式的不斷深入研究，校園營銷的策略和技巧也將不斷創(chuàng)新和完善，為企業(yè)帶來更多的機遇和挑戰(zhàn)。同時，隨著社會的發(fā)展和學生對企業(yè)的要求的不斷提高，企業(yè)也需要更加注重校園營銷活動的質量和社會責任，以實現(xiàn)長期穩(wěn)定的合作關系，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機會和利益。
感動營銷心得體會及感悟篇六
小貸是一種金融服務形式，通過給予小額貸款，幫助個人和小微企業(yè)解決資金周轉問題。近年來，隨著金融科技的發(fā)展和監(jiān)管政策的放寬，小貸行業(yè)得到了快速發(fā)展。作為小貸機構的市場營銷人員，深入實地接觸客戶，我體驗到了營銷的艱辛與快樂，收獲了不少感悟與體會。
首先，小貸行業(yè)的市場營銷需要不懈地推廣宣傳。由于小貸行業(yè)的競爭激烈，客戶獲取十分困難。我們必須結合公司實際情況，制定有效的宣傳方案，通過各種途徑將公司的產品推廣給潛在的客戶。在推廣過程中，我發(fā)現(xiàn)與客戶建立良好的關系非常重要。我們要傾聽客戶的需求和問題，及時回應客戶的疑慮，建立起客戶的信任。只有在客戶的需求被滿足時，他們才會選擇我們公司的貸款產品。
其次，小貸行業(yè)的市場營銷需要深入了解客戶的需求?？蛻舻男枨笫嵌鄻踊蛣討B(tài)變化的，我們要時刻關注市場動態(tài)，了解客戶的資金需求、還款能力等信息。只有深入了解客戶的需求，我們才能根據(jù)客戶的特點和需求量身定制合適的產品和服務，提高市場競爭力。此外，了解客戶的還款能力也是重要的。在貸款審核過程中，我們需要評估客戶的還款能力，避免信貸風險。
再次，小貸行業(yè)的市場營銷需要注重建立品牌形象。隨著市場的發(fā)展，品牌對企業(yè)來說越來越重要。建立良好的品牌形象可以提高企業(yè)的知名度和信譽度。在市場宣傳中，我們應該強調公司的專業(yè)性、誠信性和服務質量。通過與客戶保持良好的溝通和服務體驗，提高顧客滿意度，從而形成良好的品牌形象。此外，還需要通過合作伙伴的拓展與產品創(chuàng)新來提升品牌價值。
最后，小貸行業(yè)的市場營銷需要注重客戶關系的維護。客戶關系的良好維護是企業(yè)長期發(fā)展的關鍵。我們應該始終保持與客戶的聯(lián)系，了解客戶的需求，及時回應客戶的疑問和問題。在貸款期間，我們應該提供優(yōu)質的售后服務，幫助客戶解決各種問題。只有通過良好的客戶關系，我們才能獲得客戶的口碑傳播和再次購買，進一步擴大市場份額。
總之，小貸行業(yè)的市場營銷需要經(jīng)過長期的努力和實踐，才能取得成功。通過不懈地推廣宣傳、深入了解客戶的需求、注重建立品牌形象和客戶關系的維護，我們可以提高市場競爭力，使公司在激烈的市場競爭中脫穎而出。同時，作為小貸營銷人員，我們也應該不斷學習和提升自己的能力，不斷適應市場變化，保持敏銳的市場洞察力和創(chuàng)新意識，為公司的發(fā)展貢獻力量。
感動營銷心得體會及感悟篇七
20xx年12月14日、15日襄陽農商行組織我們參加了贏戰(zhàn)20xx年“春天行動”開門紅營銷培訓會。此次培訓，武漢知書企業(yè)管理咨詢公司資深講師吳昊林老師通過風趣、幽默的語言，以豐富的案例、圖片、數(shù)據(jù)對比以及實戰(zhàn)場景等，向大家分析了金融行業(yè)競爭格局、金融市場新形勢，講授了營銷活動的整體思路、特色客戶群開發(fā)及開門紅實戰(zhàn)技巧等課程，讓大家耳目一新、受益匪淺。現(xiàn)就我自身有如下幾個方面體會：
（一）明確了開門紅，紅什么。紅業(yè)績，紅客戶，紅社會，紅理念，紅隊伍，紅產品而不是以前單純的紅業(yè)績。襄陽農商行的開門紅不僅要在業(yè)績上產品上客戶資源上在同業(yè)中贏得開門紅，更要在理念上、在社會上贏得開門紅。這與我行的三大銀行建設不謀而合，贏得人民信賴，讓人民群眾滿意，替政府分憂才能體現(xiàn)大行擔當，贏得春天行動開門紅。
（二）反思了開門紅，怎么紅。反思歷年來新集分理處開門紅的困局，客戶群有限，地處山區(qū)，轄內僅一個社區(qū)，七個行政村組，20xx余戶居民；員工營銷能力有待提升，開門紅活動有限等。針對以上困局要想利用有限的客戶群贏得開門紅，必須加強員工培訓，提高自身能力。一方面要主動出擊，把客戶引進來。主動外拓，深耕四區(qū)，在鞏固存量的基礎上，抓好流量客戶，抓住增量客戶。挖掘深度。通過定期上門拜訪老客戶，大客戶，加深感情聯(lián)絡，挖掘他們的新需求，開展組合營銷。中國傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土文化是一種洋蔥結構的人情文化，人與人之間越聯(lián)系越親密，越親密越信任，越信任越能增強客戶忠誠度，從而培養(yǎng)粉絲客戶群。拓寬廣度。落實網(wǎng)點一公里行的基礎上，上門走訪學校、村組、社區(qū)、村組門店等各類社會群體。同時依托微信、抖音等新媒體，開展社群營銷，網(wǎng)紅營銷。另一方面做好廳堂做強廳堂，把客留下來。無論是實地深耕四區(qū)還是微信、抖音等線上營銷，其最終都是將“引進來”的客戶“留下來”。留住客戶的心，需要我們堅守廳堂，做強大堂建設。一是營造廳堂營銷氛圍。再美麗的珍寶，如果束之高閣不展覽，觀眾也無法欣賞它的魅力。同樣，我們需要在大堂的顯著位置向客戶介紹我行優(yōu)勢產品。當然，這并不是廣撒網(wǎng)、無重點的盲目推銷，而是針對客戶群體，結合生活實際，巧妙分類，精準營銷。在熒光展板上介紹熱門產品，同時開展各種節(jié)日促銷、親子游戲、慰問老人等活動，調動進門客戶的熱情。二是發(fā)揮大堂經(jīng)理作用。大堂經(jīng)理是廳堂建設的關鍵，是留住客戶的引路人。通過開展金融知識宣講等活動，大堂經(jīng)理與客戶面對面交流，為客戶答疑解惑，介紹產品，能更好地促成營銷目的。同時，大堂經(jīng)理在與客戶交談過程中，可以發(fā)掘客戶更多金融需求，從而促成二次營銷。三是建立異業(yè)聯(lián)盟。開展掃碼換購活動，不僅限于商戶，金額不限于一元，可以有年貨，農資，生活用品等，整和轄內種養(yǎng)殖戶、街道商戶有效資源，實現(xiàn)多方共贏，贏得開門紅。
（一）按照農區(qū)、城區(qū)統(tǒng)一廳堂環(huán)境設計，營造節(jié)日氛圍。
（二）以市行為準，統(tǒng)一禮品發(fā)放標準，杜絕客戶貨比幾家，坐地起價，亂要禮品。
（三）開展返鄉(xiāng)務工人員存款報銷車票活動。新集網(wǎng)點周邊就七個行政村組，外出務工人員較多，每年新增存款務工人員帶回存款占三分之一以上，接他們返鄉(xiāng)可以防止與他行接觸，減少存款資金流失，同時接讓客戶有回家的感覺，加深魚水之情。
本次培訓安排細心，每位參訓學員都會得到一瓶印有自己名字的紅色可樂，上面還刻有“牛氣沖天，開門紅必紅”“橫掃千軍，開門紅必紅”等鼓舞人心的口號，每個人的都各不相同，寓意深長，我相信這是為我們贏得“春天行動”勝利的那一天所準備。相信襄陽農商銀行20xx年“春天行動”一定會取得開門紅！
感動營銷心得體會及感悟篇八
營銷采購作為現(xiàn)代企業(yè)中至關重要的一環(huán)，不僅涉及到產品的供應鏈流程，還直接影響企業(yè)的競爭力和市場地位。作為一名從業(yè)人員，在多年的工作中，我深刻體會到了營銷采購的重要性，并從中總結出了一些心得和體會。
第一段：營銷采購的角色與重要性。
營銷采購在企業(yè)中扮演著重要的角色。營銷采購不僅僅是實施采購活動，更是負責策劃和實施采購戰(zhàn)略，并與供應商建立穩(wěn)定的合作關系。通過與供應商的緊密合作，營銷采購可以確保企業(yè)獲得高質量、低成本的產品，從而提高企業(yè)的競爭力。而在市場競爭激烈的現(xiàn)代經(jīng)濟環(huán)境下，只有不斷提升企業(yè)的營銷采購能力，才能在競爭中取得優(yōu)勢地位。因此，營銷采購的重要性不可忽視。
第二段：良好的供應商關系的建立與維護。
在營銷采購的過程中，建立與供應商的良好關系尤為重要。只有與供應商建立穩(wěn)定、長期的合作關系，企業(yè)才能及時獲得最新的市場信息和產品技術，抓住市場機會。同時，也可以通過與供應商的深入合作，達成一些定制化的產品需求，滿足企業(yè)多元化的市場需求。在建立和維護供應商關系的過程中，企業(yè)需要注重溝通和合作，共同制定采購計劃和目標，并及時溝通和解決可能存在的問題，以確保供應鏈的暢通和高效。
第三段：市場信息的獲取與分析。
在營銷采購中，市場信息的獲取和分析對決策和戰(zhàn)略制定有著重要的影響。通過對市場情況的持續(xù)觀察和研究，采購人員可以準確把握市場趨勢，預見到可能出現(xiàn)的風險和機會。同時，通過對市場信息的分析和整合，采購人員可以制定出合理的采購戰(zhàn)略和策略，提高企業(yè)的采購效益和競爭力。因此，作為一名營銷采購人員，我們需要不斷提升自己的市場分析能力，積極關注市場動向，從而為企業(yè)做出更加明智的決策。
第四段：創(chuàng)新的采購管理策略。
在營銷采購中，創(chuàng)新的采購管理策略可以為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢。尤其是在市場競爭日益激烈的情況下，傳統(tǒng)的采購管理方式已經(jīng)不能滿足企業(yè)的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新采購管理策略，以提高采購效率和降低采購成本。通過引入先進的采購技術和工具，加強對供應鏈的管理，優(yōu)化采購流程和供應商關系，可以為企業(yè)帶來更高的效益和更好的客戶滿意度。同時，也能夠提高企業(yè)的反應速度和靈活性，及時應對市場變化。
第五段：不斷學習與進步。
營銷采購是一個不斷發(fā)展和變革的領域，只有不斷學習和進步，才能適應市場的需要和企業(yè)的發(fā)展。作為一名從業(yè)人員，我們需要不斷學習新的采購知識和技術，關注行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢，積極參與培訓和學術交流，提升自己的專業(yè)水平和綜合能力。同時，也要與同事和供應商共同學習和成長，通過互相合作、共同進步，實現(xiàn)共贏。
總結：
通過多年的營銷采購工作，我深刻體會到了營銷采購的重要性。良好的供應商關系、市場信息的獲取與分析、創(chuàng)新的采購管理策略以及不斷學習與進步是提升營銷采購能力的關鍵要素。只有不斷完善自身的采購技能，不斷提高采購效益和競爭力，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
感動營銷心得體會及感悟篇九
郵政作為一項歷史悠久的服務行業(yè)，一直以來都扮演著聯(lián)系人與人之間的橋梁角色。然而，在當今激烈的市場競爭下，郵政面臨著各種挑戰(zhàn)。為了在市場中立于不敗之地，郵政需要思考并實施創(chuàng)新的營銷策略。經(jīng)過一段時間的深入學習和實踐，我對郵政的營銷感悟頗多，想分享以下的心得體會。
[第一段：市場調研的重要性]
市場調研是營銷的第一步，對于郵政來說也是不可或缺的。通過市場調研，我們可以了解消費者需求和偏好，準確把握市場動態(tài)。我曾參與郵政的市場調研工作，通過問卷調查和深入訪談，我們了解到消費者對于快遞服務的關注點主要集中在準確、快速、安全和價格合理上。郵政要想在市場上獲得競爭優(yōu)勢，必須根據(jù)市場調研結果制定相應的營銷策略。
[第二段：打造郵政品牌形象]
品牌形象是郵政的重要標志，對營銷的影響不可低估。郵政需要通過有效的宣傳和營銷手段，塑造一個正面的品牌形象。例如，我們可以通過廣告、宣傳冊等媒介，展示郵政公司的快速、安全和貼心服務，向消費者傳遞郵政的價值觀和承諾。此外，郵政還可以與知名企業(yè)合作，共同推出一系列具有影響力的郵政品牌活動。通過這些努力，郵政可以提升品牌形象，在激烈的市場競爭中脫穎而出。
[第三段：創(chuàng)新服務，滿足消費者需求]
消費者需求是指導營銷決策的重要依據(jù)。郵政要想在市場上立于不敗之地，就需要不斷創(chuàng)新，提供滿足消費者需求的服務。近年來，隨著電子商務的興起，郵政的快遞服務需求迅速增長。為了滿足這一需求，郵政可以引入智能快遞箱、無人機投遞等創(chuàng)新技術，提供更加便捷高效的快遞服務。此外，郵政還可以不斷完善售后服務，提供便民、貼心的服務，贏得消費者的好感和忠誠度。
[第四段：加強渠道建設，提高市場覆蓋率]
渠道建設是郵政營銷的關鍵一環(huán)，決定著郵政的市場覆蓋能力和服務質量。郵政可以與高校、企事業(yè)單位等合作，建立自己的客戶網(wǎng)絡，擴大市場覆蓋范圍。此外，郵政還可以與各類電商平臺合作，共同推動快遞服務的發(fā)展。同時，郵政需要加大對渠道建設和服務網(wǎng)絡的投入，提高人力資源和技術設備的配備，以提供更加全面、便捷的服務，贏得市場的青睞。
[結尾]
郵政的營銷策略是一個系統(tǒng)工程，需要全面、深入的思考和實踐。通過市場調研、品牌形象打造、創(chuàng)新服務、渠道建設等一系列手段，郵政可以在競爭激烈的市場中立于不敗之地。我在近期的學習和實踐中對這些營銷策略有了更加深入的了解，相信郵政在不久的將來將能找到適合自己的營銷方向，實現(xiàn)更好的發(fā)展。
感動營銷心得體會及感悟篇十
現(xiàn)今社會，電話營銷已經(jīng)成為一種常見的推銷方式。無論是個人還是企業(yè)，都積極參與其中，對于銷售人員來說更是如此。在進行電話推銷時，如何正確體現(xiàn)自己的形象，讓客戶感到親切并且接受自己的產品，正是每一個營銷人員所需要思考的問題。從我的經(jīng)歷中，我認為了解客戶需求并掌握正確的方式有著至關重要的意義，提高了營銷的成功率。
第二段：將心比心
在進行電話推銷時，可以先從客戶的角度出發(fā)，試著想象一下自己如果接到電話推銷，會有什么反應。若是別人講述東西并不知道我是否需要，也沒有給我講述任何的價值，在這種情況下通常都會選擇結束通話。利用這一點，銷售人員可以先通過詢問客戶的需求來個性化推薦，這將非常容易讓客戶答應甚至主動提出需求。了解客戶，了解市場，這都是促進銷售成功的好方法。
第三段：細節(jié)決定效果
除了了解客戶的需求，作為一個從事電話銷售的人員還需要專注于細節(jié)。無論是用語、韻律、語速、聲音還是禮貌等等，都會直接影響到對方的感受。在撥打電話之前，先根據(jù)需要做好充分的調研，準備好產品相關信息，并最好在寫下相關的腳本?？茖W高效的電話推銷，每一個環(huán)節(jié)都有其需要注意的地方。
第四段：認真的態(tài)度對待每一次電話推銷
每一次通話，都是一次展示自己信用度和英語表現(xiàn)力的機會，因此是一種前途光明的行業(yè)。無論是想要賣出哪種產品，在進行電話推銷時，請認真對待每一個通話，保持著自己的激情，尊重客戶，通過自己的努力去贏取客戶的信任。要打好每一通電話，提高自己的口才技巧，讓自己與別人的業(yè)績明顯區(qū)別開來。
第五段：善待客戶建立良好的關系
電話營銷是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，并非每一個人都能夠勝任。為了增加銷售的成功率，而忽略了自己跟客戶之間建立良好的關系，那這樣的工作最終可能會變得毫無意義。相反，要善待每一個客戶，用心地聽取他們的需求，并盡力去為他們提供一個完美的方案。通過把握客戶需求，為其提供有效的解決方案，可以讓客戶信任你，愿意跟你建立穩(wěn)定的合作伙伴關系。
總之，電話營銷不僅體現(xiàn)了我們的思考能力和應變能力，同時更是一個表達自己品德和誠信的窗口。從個人角度而言，不斷提升自己的溝通能力、推銷技巧及人際關系的維護，這將非常有利于以后職業(yè)的發(fā)展和個人的成長。我相信，只有從客戶的立場出發(fā)，利用自己的專業(yè)知識為其提供最優(yōu)質化的解決方案，最終才能實現(xiàn)雙贏局面，達到營銷的成功！
感動營銷心得體會及感悟篇十一
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電商的崛起，營銷已經(jīng)成為了當今商業(yè)經(jīng)營不可或缺的一環(huán)。作為一名做營銷相關工作的人，了解行業(yè)內的最新技巧和趨勢顯得尤為重要。為此，我參加了一門關于營銷的課程，并且在學習的過程中獲得了不少收獲和感悟。
一、肩負品牌使命，傳遞品牌文化。
在課程中，老師講授了品牌文化的重要性，品牌作為核心競爭力需要非常強大的內部文化支撐。透過品牌文化表達企業(yè)的使命和價值，體現(xiàn)企業(yè)文化和精神內核，同時也能幫助建立品牌的認知度和使用者的忠誠度。因此，作為一名從事營銷工作的人，我們不僅要盡心盡職地做好品牌的宣傳和推廣，更要在傳遞品牌價值、維護品牌形象上下足功夫。
二、大數(shù)據(jù)時代，掌握用戶習慣。
隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，越來越多的企業(yè)開始依靠數(shù)據(jù)來分析用戶行為和需求，通過數(shù)據(jù)挖掘發(fā)現(xiàn)潛在市場和新產品需求。在課程中，我學習了如何通過分享社交和購物等行為的數(shù)據(jù)，來了解用戶在網(wǎng)路上的習慣與興趣，從而分析出他們的行為模式。這樣可以讓我們更好地為用戶提供服務，提高用戶體驗和忠誠度。
三、社交媒體成為主流，擁抱社交新營銷。
社交媒體已然成為現(xiàn)代營銷的重要載體。在課程中，我學習了如何通過社交媒體來宣傳品牌和產品。社交媒體的低成本和高傳播效應、用戶粘性高等特點，不僅能夠方便快捷的管控公眾情緒、增強口碑效應，也能夠大規(guī)模的傳播品牌和產品信息，吸引用戶關注和轉化。因此，學習社交新營銷技能已經(jīng)成為我們工作中不可缺少的一部分。
四、由產品銷售走向服務營銷。
營銷的核心是突出產品和服務的特點，從而吸引用戶購買、使用和推廣。在課程中，我更加深刻的認識到用戶對于售后服務和用戶體驗的重視。鑒于此，未來銷售的走向將從以銷售產品為主要目的轉向以提供服務為主要目的，營銷將更加注重用戶的滿意度和體驗。因此，我們要始終站在用戶的角度出發(fā)，及時反饋用戶反映的問題、痛點和需求，不斷優(yōu)化和提升自己的服務質量。
五、學習不斷進步，不斷創(chuàng)新突破。
最后，我學到的最重要的一點就是不斷進步、不斷挑戰(zhàn)自己的創(chuàng)新和突破。在這個快速變化的行業(yè)中，學習是讓自己與時俱進、不掉隊的重要保障。因此，我會不斷學習和探索，閱讀營銷專業(yè)資料、參加行業(yè)會議，和同事切磋交流。只有這樣才能夠不斷提升自己的素質和水平，跟上時代的步伐，不斷創(chuàng)新和突破。
總的來說，參加這門營銷課程讓我深刻領悟了營銷本質的重要性，也讓我更加清晰了營銷發(fā)展的新趨勢和新技巧。我相信只有有了學習的基礎，加上實際工作的經(jīng)驗和營銷實踐的積累，才能運用所學的新技能和知識為企業(yè)創(chuàng)造價值和效益。
感動營銷心得體會及感悟篇十二
集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷，因為擁有了海量用戶和實時、充分的互動功能，正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實踐，以及當前企業(yè)和媒體營銷的主要手法，總結出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉發(fā)支持，實現(xiàn)快速傳播和全民關注。助力思維通常的方式是，技術公司在制作活動微網(wǎng)頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機號碼等信息后，點擊報名參與，即進入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉發(fā)至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因為有大獎的吸引，你就可以通過報名者與其眾多好友的關注和轉發(fā)，達到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動，就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產生。由于登山者有機會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當天，就在微信圈引發(fā)了轉發(fā)、注冊報名和助力的狂潮，當天就創(chuàng)造了近40萬的點擊量，影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個以上，最高者達到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機號碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟學上的乘數(shù)效應，使得活動消息得以成倍擴散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強烈關注，找到潛在客戶，并實施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領取紅包，并在指定時間內抵扣消費。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴散，一個群紅包內有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應得到隨機金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領完。
時至今日，很多商家已習慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實際上得到了自己的目標消費者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內取得了良好的經(jīng)濟效益，又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費者的痛點，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉發(fā)送流量，用戶只要轉發(fā)某家公司或某個產品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準備送出1萬元流量，那么按每人5m/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉發(fā)的可能會達到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉發(fā)活動微網(wǎng)頁，以每個轉發(fā)者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機用戶。當然，為了實現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴散。
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉發(fā)傳播，來認識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點普遍是設計新穎，而且呆萌，規(guī)則簡單卻不單調，可以在短短幾分鐘內吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經(jīng)貓應是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因為簡單，因為好玩，也因為有比拼智力的成份，抓住了用戶的興奮點，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉發(fā)。短短幾天時間，用戶數(shù)就攀上億級。仔細分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點，從而獲得了巨大的蝴蝶效應。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產提供的免費蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié)，互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設獎促銷，是搔到了用戶的癢點。在當下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中，因為有了一套價值200萬元的商品房和80萬元的登山設備、照相機等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產策劃了招商地產三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點擊。此數(shù)字遠遠高于目前一些媒體熱衷的房產電商，而且圈客精準。
可以說，大獎思維瞄準的是消費者的癢點，只要有獎，就會有人參與有人轉發(fā)；只要給大獎，就會有很多人參與并轉發(fā)。而企業(yè)和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當然，像房產這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉發(fā)尋找到目標客群，并通過后臺數(shù)據(jù)進行針對性營銷。
眾籌是指用團購或預購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴散范圍廣，產生效益大。
生活思維，就是把人們所關心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關生活類的知識在網(wǎng)絡上的轉發(fā)率相當高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關的信息，都會引起人們的關注。而這些信息不但適合轉發(fā)，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產品圖片、文字或者做鏈接進行傳播，是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉發(fā)率來推廣自己或相關酒店與景點。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關注度高、實用性強的。在這樣高、強的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌，可以做到潤物細無聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關注度較大的新聞夾帶圖片進行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算，地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時間進行還原、報道，發(fā)布到網(wǎng)絡上，讓受眾更快地了解到更詳細的內容。試行幾個月來，已經(jīng)獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進行傳播。今天的微信圈內，各類測試甚是風靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點進去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結尾的網(wǎng)站或咨詢機構，也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產品進入消費者的手機，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因為洞察深刻，因為一針見血，今天已廣為營銷人所傳頌。的確，國內移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機會。微信朋友圈，因為聚集了一群信任度高、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關注度和高轉發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
感動營銷心得體會及感悟篇十三
二十一世紀的時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經(jīng)濟全球化和信息化、經(jīng)濟和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，這是因為隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對產品質量有高要求，而且更是對服務有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強大競爭力的根本取決于有沒有高質量的服務，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學完《服務營銷學》這門課之后，本人覺得學會提供顧客滿意的服務是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務營銷會這么重要呢？隨著科學技術的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產品越來越趨于同質化，而顧客在購買產品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當顧客購買產品或服務后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意。產品是可以日趨同質化的，但是服務卻是有差異的，良好的服務可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質的服務，顧客甚至可以放棄些許產品功能來選擇服務好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關鍵就在于服務。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀的服務是人性化服務?！边@點在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標準，一切都是顧客說了算，顧客認為滿意，那服務就是好的，下次他還會再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對那些新顧客來說，他們可能會轉向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠是對的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務質量。
一提到汪中求，誰都會自然而然地想到“細節(jié)決定成敗”，高質量的服務其實也是從細節(jié)做起。服務是對客戶的一種關心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務，卻還是有著質的不同，那是因為服務是有層次的。第一層是份內的服務，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動服務。比如，顧客來商場買空調，他不會說“把空調送到我家，然后再幫我安裝。”即使是商家照做了，顧客也不會特別感激。因為在顧客看來，這是商家最基本的服務，是理所當然的，如果商家做不到，那他就會換一家。第二層是邊緣的服務?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務”，是一種主動服務。比如上門維修服務，這個其實是份內服務，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進顧客家時要穿上自備拖鞋，然后才能進門，在有禮貌尋問要維修的產品在哪里的同時，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會在房間內留下手印。在修理的過程中，可能會產生一些粉塵、小垃圾之類的，這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進塑料袋隨身帶走。說實話，這些服務真的是可做可不做的，因為顧客只要求能把產品修好就行了，并不會要求這么多。但是你想想，正是這些細節(jié)服務，才能讓顧客感動，產生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”可見不把細節(jié)服務做好，是不會帶來長期的顧客的。
實際上由于服務是無形的，又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務。有些星級酒店要求服務員每天將桌子擦十遍，起初服務員會擦十遍，可過一段時間之后，服務員可能只會擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質的服務，沒有高度自覺的服務意識是不行的。第三層服務就是這樣的，它是與銷售無關的服務，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早?！本频昴苡涀】腿说拿?，這讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會知道自己的名字，原來她的腰間有對講機，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點心是什么時，服務生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來那次是余世維第六次去。如此細節(jié)的服務，真的算是服務界的一種境界。
說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質的服務？人家做到80分，你卻做到90分。”如果說一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務，是誰也無法模仿的服務，就是能比別家酒店更會關心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。
產品需要創(chuàng)新，服務也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和人們消費水平的不斷提高，顧客對商品質量和服務的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產品質量和產品技術含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務水平，不斷推出新、特、奇的服務舉措來滿足他們對服務的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠立于不敗之地，除了要不停的提高商品質量外，還必須樹立“服務創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務。
總之，服務是永遠沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進，才能真正達到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務細節(jié)人性化，服務態(tài)度優(yōu)質化，服務技能專業(yè)化，服務方式靈活化，服務效率高效化?！?/p>
感動營銷心得體會及感悟篇十四
近日，參加了一期高級營銷人員培訓班，我在學習過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認為‘干凈’后就索性不擦了。當然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認真，做事不到位，每天工作欠缺一點，天長日久就成為落后的頑癥。我們應該向故事中的日本人學習，學習那種工作持之以恒的態(tài)度，學習那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進步日新月異，科學技術越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產品開發(fā)，并堅持下去，五年內其市值就能翻番。當然這里的創(chuàng)新并非單單指生產方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔憂，最近一份調查報告顯示，全球80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產生濃厚的興趣。
一個概念：4p理論。說實話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓，這種理論性的學習為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識，這里就簡單的說一下剛學習的4p理論，算是現(xiàn)學現(xiàn)賣吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(marketingmix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗，直到今天仍然是學生們學習背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當然如今構成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關系的存在。
一個理念：快樂營銷。從徐嚴老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字，其實內心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，營銷是一項長期而艱苦的工作，日復一日，年復一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內心又要時刻牽掛著業(yè)務，所有這一切面對起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細根據(jù)徐嚴老師的話想來，其實快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁，當完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。
以上是學習后的一點感悟，只言片語與大家共勉。
感動營銷心得體會及感悟篇十五
第一段：引言（150字）。
營銷基金作為現(xiàn)代營銷方式中的一種重要工具，對于企業(yè)的發(fā)展起著至關重要的作用。通過學習和實踐，我深刻地認識到，營銷基金不僅可以加強企業(yè)與經(jīng)銷商的合作關系，提升品牌知名度，還可以幫助企業(yè)獲取市場份額，實現(xiàn)銷售目標。在這篇文章中，我將分享自己關于營銷基金的感悟心得體會。
營銷基金是企業(yè)為了促進銷售和營銷活動而設立的一種預算。通過營銷基金，企業(yè)可以為經(jīng)銷商提供補貼、獎勵、培訓等各種支持，以激發(fā)他們的積極性和主動性。與傳統(tǒng)的市場推廣相比，營銷基金更加靈活、高效。它能夠幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，提高品牌知名度，吸引更多消費者的關注。營銷基金還能夠幫助企業(yè)更好地管理渠道，加強與經(jīng)銷商的合作，形成長期穩(wěn)定的合作關系。
第三段：制定和執(zhí)行營銷基金計劃的關鍵要素（300字）。
制定和執(zhí)行營銷基金計劃需要考慮多個關鍵要素。首先，企業(yè)需要確定明確的目標，包括銷售目標、市場份額目標、品牌知名度目標等。這些目標將指導企業(yè)的營銷基金計劃。其次，企業(yè)需要了解經(jīng)銷商的需求和期望，制定符合經(jīng)銷商利益的計劃，激勵他們積極參與。此外，企業(yè)還需根據(jù)市場環(huán)境和競爭態(tài)勢，靈活調整和優(yōu)化營銷基金策略。最后，企業(yè)需要建立有效的監(jiān)控機制，確保營銷基金的執(zhí)行效果能夠被評估和改進，并及時溝通和協(xié)調與經(jīng)銷商的關系。
營銷基金的成功實踐案例有很多，其中最典型的例子是科技巨頭蘋果公司。蘋果通過營銷基金支持經(jīng)銷商在各大電子消費展會上展示最新產品，并舉辦培訓和推廣活動，吸引更多消費者。通過這種方式，蘋果成功地提高了品牌知名度，推動了銷售額的增長。另外，家電企業(yè)海爾也通過營銷基金支持經(jīng)銷商開展產品展示、促銷和品牌推廣活動，提高了品牌認知度和市場份額。這些成功案例表明，營銷基金在企業(yè)發(fā)展中的作用和價值是不可忽視的。
第五段：總結與展望（200字）。
通過對營銷基金的學習和實踐，我認識到營銷基金對于企業(yè)的發(fā)展非常關鍵。它不僅能夠幫助企業(yè)加強與經(jīng)銷商的合作關系，提升品牌知名度，還可以幫助企業(yè)獲取更多市場份額，實現(xiàn)銷售目標。然而，在制定和執(zhí)行營銷基金計劃時，企業(yè)需要考慮多個關鍵要素，并建立有效的監(jiān)控機制。只有在合理規(guī)劃和科學執(zhí)行的前提下，營銷基金才能更好地發(fā)揮作用。隨著市場競爭的不斷加劇，營銷基金的重要性將會越來越凸顯。因此，企業(yè)應該不斷學習和探索營銷基金的最佳實踐，以適應市場變化并取得前所未有的成功。
感動營銷心得體會及感悟篇十六
作為一名裝修企業(yè)，如何制定營銷策略是至關重要的。要根據(jù)自身的特點和市場環(huán)境做出正確的決策，選擇合適的營銷方式。例如，在年輕時下中，電商平臺和社交媒體是傳播信息的最佳渠道，可通過短視頻、直播等方式加強宣傳。而針對年紀較大的消費群體，線上營銷并不是最優(yōu)的選擇，可以選擇在社區(qū)、商場或者城市廣場搭建展示區(qū)，讓消費者通過體驗來了解企業(yè)的產品和服務，同時增加信任感和滿意度。
第三段：品牌建設的重要性。
品牌是裝修企業(yè)的靈魂，是企業(yè)吸引消費者的標志，品牌建設需要長時間的積淀和耐心的打造。企業(yè)除了要在產品和服務上下功夫外，也要在品牌形象上做出差異化?？梢詮钠髽I(yè)文化、標志設計、口號、廣告語等方面入手，打造出獨具特色，符合品牌風格的形象。
第四段：服務質量和用戶評價的影響。
在裝修企業(yè)的市場營銷中，用戶體驗和評價是至關重要的。消費者會從朋友、家庭或者互聯(lián)網(wǎng)上了解企業(yè)的口碑和評價，以此作為選擇裝修企業(yè)的依據(jù)。因此，企業(yè)要注重服務質量和用戶評價的管理，提高用戶的滿意度和忠誠度，并及時了解用戶反饋，及時改善服務。
第五段：結語。
裝修市場是一個競爭激烈、變化迅速、未來充滿機遇和挑戰(zhàn)的市場。要想在這個市場中生存和發(fā)展，企業(yè)必須擁有正確的營銷策略、強大的品牌建設、優(yōu)質的服務和用戶評價。只有不斷創(chuàng)新，不斷提高自身的實力，才能在激烈的市場中脫穎而出，贏得更多的用戶信任和認可。
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