最新供電所實(shí)踐總結(jié)（實(shí)用12篇）

總結(jié)可以幫助我們更好地把握學(xué)習(xí)和工作的方向，提高自己的綜合素質(zhì)和能力。在寫總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些范文和優(yōu)秀案例，但要保持自己的獨(dú)立思考和表達(dá)風(fēng)格。通過閱讀他人的總結(jié)范文，可以學(xué)習(xí)到不同行業(yè)、不同人群的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇一

轉(zhuǎn)眼間，自20xx年8月至今三個(gè)月的輪崗實(shí)踐期一瞬即逝?；仡櫲齻€(gè)月的輪崗實(shí)踐歷程，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下，我從一個(gè)懵懂的大學(xué)畢業(yè)生逐步成長為一名感同身受的大理供電局職業(yè)人。在這近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。實(shí)踐工作三個(gè)月以來，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在師傅們和同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，我基本融入到了大理供電局這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)，師傅和同事們表示真誠的感謝！

這次我依次到過實(shí)踐的部門是修試所，變管所，西洱河電廠，輸管所和調(diào)度。這是我第一次直接接觸大理供電局生產(chǎn)運(yùn)作流程，使我進(jìn)一步了解了企業(yè)運(yùn)營。在這五個(gè)部門里，我在實(shí)踐中了解企業(yè)，學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，開拓了視野，增長了見識(shí)。經(jīng)過這次實(shí)踐，基本了解了這五個(gè)部門的日常管理流程，日常工作流程和要求，相關(guān)安規(guī)以及相關(guān)技術(shù)要求。

其中個(gè)我影響最深的就是安全教育，在電力局安全是一個(gè)永遠(yuǎn)的話題。每到一個(gè)部門，領(lǐng)導(dǎo)都最先給我們安排安全教育，并進(jìn)行安規(guī)考試以及看安全教育紀(jì)錄片。從紀(jì)錄片上看到的那些血的教訓(xùn)完全能讓我體會(huì)到安規(guī)里的每一行文字都是用血來書寫的。在這一次又一次的安全教育中我深切的體會(huì)到了安全的重要性。珍惜自己，珍惜他人，以后的工作中我也會(huì)嚴(yán)格按照相關(guān)的規(guī)定來嚴(yán)格的要求自己一言一行。當(dāng)然實(shí)踐過程中好多體會(huì)和感慨，不能一一寫出來，只能作如下綜述：

我實(shí)踐來到的第一站是修試所，在為期三個(gè)星期的修試所輪崗實(shí)踐的時(shí)間里，我了解了修試所的各個(gè)工作班組的管理，工作流程。作為大理供電局的技術(shù)監(jiān)督中心，修試所負(fù)責(zé)本局技術(shù)監(jiān)督管理工作，承擔(dān)著全局各主要變電站繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置調(diào)試、直流系統(tǒng)維護(hù)、預(yù)防性試驗(yàn)、電測(cè)儀表、測(cè)控裝置和油（氣）檢驗(yàn)工作及全局主業(yè)單位使用的攜帶型儀表和安全工器具的檢驗(yàn)和管理等任務(wù)，技術(shù)上要求精益求精，而且非常忙，每天都有做不完工作。

接著來到的是變管所，在這里我了解了500kv的大理變，220kv的下關(guān)變以及剛剛投運(yùn)的220kv的洱源變。認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)一次設(shè)備（主變壓器、斷路器、隔離開關(guān)、電流互感器、電壓互感器、耦合電容器、避雷器、電力電纜、母線、所用變、電抗器、電容器）的基本原理、主要結(jié)構(gòu)和在電網(wǎng)中的作用，型號(hào)及技術(shù)參數(shù)。也初步了解電氣二次部分、繼電保護(hù)及自動(dòng)裝置，了解了變電所二次電氣設(shè)備的構(gòu)成、配電裝置的布置形式及特點(diǎn)，并了解安全凈距的意義。了解控制屏、保護(hù)屏的布置情況及主控室的總體布置情況。同時(shí)也了解了變電站綜合自動(dòng)化系統(tǒng)，除在各控制保護(hù)單元保留緊急手動(dòng)操作跳、合閘的手段外，其余的全部控制、監(jiān)視、測(cè)量和報(bào)警功能均可通過計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)來完成，監(jiān)控系統(tǒng)完全滿足遙信、遙測(cè)、遙控、遙調(diào)的功能。作為電網(wǎng)的不可或缺的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，變電站也是重中之重，想成為一名合格的變電運(yùn)行人員，除了要求要有很強(qiáng)的技術(shù)，還要很強(qiáng)的責(zé)任，也要能耐得住寂寞，十年如一日。

實(shí)踐的第三站是西洱河電廠，為其三個(gè)星期的實(shí)踐使我認(rèn)識(shí)和了解了發(fā)電廠的一二次電氣設(shè)備。除了熟悉的水輪發(fā)電機(jī)組、變壓器、母線、隔離開關(guān)、斷路器、電壓互感器、電流互感器、避雷器顯眼的設(shè)備外，最讓我陌生的是一些相關(guān)的輔助設(shè)備。其中就有勵(lì)磁系統(tǒng)、調(diào)速器、主閥、整流器等。同時(shí)也了解了發(fā)電站的油、氣、水三大系統(tǒng)。給我的感覺是，在這里要掌握的知識(shí)生澀難懂，而且要有豐富的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，除了保電網(wǎng)外還要保設(shè)備，責(zé)任很大，需要我們不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)，新的管理。

第四站我來到的是輸管所，至今仍然清楚地記得的是和師傅們外出巡線和組塔的經(jīng)歷，有苦也有樂。至今無法忘懷的是所領(lǐng)導(dǎo)及全體師傅所給的特殊待遇熱情與關(guān)心，備受感動(dòng)。在這里除了學(xué)習(xí)到一些基礎(chǔ)的知識(shí)外，更重要的體會(huì)是那輸管所獨(dú)有的優(yōu)秀傳統(tǒng)：忠誠，敬業(yè)，服務(wù)，吃苦耐勞。也體悟到在輸管所除了要掌握知識(shí)技術(shù)外，也要身體力行，必須具備智慧與勇氣。

最后一站是調(diào)度中心。在這里時(shí)日最短，雖然只有短短的一周，但對(duì)調(diào)度從無到有，有所了解。電力調(diào)度是電力系統(tǒng)內(nèi)部的一個(gè)組織機(jī)構(gòu)即電網(wǎng)調(diào)度機(jī)構(gòu)。在電網(wǎng)運(yùn)行中行使調(diào)度權(quán)，也就是電網(wǎng)的發(fā)電、供電、用電運(yùn)行組織、指揮、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)中心。調(diào)度機(jī)構(gòu)既是生產(chǎn)運(yùn)行單位，又是電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)的職能機(jī)構(gòu)，代表本級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營企業(yè)在電網(wǎng)運(yùn)行中行使調(diào)度權(quán)。各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)在電網(wǎng)調(diào)度業(yè)務(wù)活動(dòng)中是上、下級(jí)關(guān)系。下級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)必須服從上級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)的調(diào)度。大理調(diào)度中心屬于地調(diào)。在這里更需要掌握廣泛的知識(shí)，為保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，責(zé)任更重大。

當(dāng)然，實(shí)踐過程中，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下，除了有以上一些收獲外。也深感自身還有許多不足。主要有理論基礎(chǔ)還不扎實(shí)，理論與實(shí)踐的結(jié)合應(yīng)進(jìn)一步提高，與公司里的領(lǐng)導(dǎo)和師傅們思想和工作交流不夠，自己的整體素質(zhì)和做事能力還有待進(jìn)一步提高?？傊^去的三個(gè)月，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的三個(gè)月，是積極探索、逐步成長的三個(gè)月。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，師傅和同事們對(duì)我的實(shí)踐指引和幫助。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇二

蘇州市目前的家具廠

二．調(diào)查目的

了解蘇州家具的市場(chǎng)動(dòng)向

三．調(diào)查對(duì)象

需要購買家具的市民

四．調(diào)查方法

我在家具店里面當(dāng)?shù)氖菭I業(yè)員，每天8點(diǎn)到商場(chǎng)然后打掃店內(nèi)衛(wèi)生，擦拭家具表面灰塵，然后看家具的相關(guān)資料，來顧客對(duì)顧客講解家具款式和材料，做工，板式。介紹價(jià)格，何種款式適合什么樣的家居裝修，如果顧客有意愿想買套家具則交給老板，老板與顧客細(xì)談價(jià)格，偶爾學(xué)習(xí)如何組裝家具等。我感覺在這里最重要的就是我能得到一些關(guān)于家具方面的專業(yè)的知識(shí)和同不同的顧客打交道以揣測(cè)他們不同的心理。我感覺這些方面真的是比和顧客打交道更重要。和顧客說成一筆生意，只能解決一個(gè)問題，而把這些先研究透了，可以解決所有的問題。銷售人員首先要掌握店內(nèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，對(duì)店內(nèi)各商品的詳細(xì)了解，都是新進(jìn)店導(dǎo)購員所要學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)。

而銷售也是一門博大精深的學(xué)問，要想做好銷售，就必須虛心學(xué)習(xí)相關(guān)銷售知識(shí)，如何推介產(chǎn)品，如何把握消費(fèi)者心理，打消消費(fèi)者顧慮，等等，都是要用心摸索的。銷售人員的終極目的是把產(chǎn)品賣出去，這首先要給顧客介紹自己的產(chǎn)品，回答客人提出的有關(guān)問題，激發(fā)顧客的購買欲望。顧客買了家具后，還得處理一些投訴等事項(xiàng)。每次老板在接待顧客的時(shí)候我都會(huì)跟在后面仔細(xì)的聽她是如何的介紹這些家具，在家具店里比較清閑的時(shí)候我就到處去看看，看看別的家具店的擺設(shè)和樣式，這樣對(duì)于我們的家具店也是一個(gè)借鑒的作用。將近一個(gè)多月的研究和觀察，再加上老板的詳細(xì)講解。我對(duì)家具行業(yè)也有了一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)。

五．?dāng)?shù)據(jù)分析

（一）、關(guān)于家具的種類

1、實(shí)木（全木）家具。家具的主體全部由木材制成，只少量配用一些膠合板等輔

料，實(shí)木家具一般都為榫眼結(jié)構(gòu)，即固定結(jié)構(gòu)。實(shí)木家具的另一大類是硬木家具，也叫中式家具，硬木家具是一種藝術(shù)性很強(qiáng)的家具。它是按照我國明清家具傳統(tǒng)款式和結(jié)構(gòu)，特定的榫眼結(jié)構(gòu)，采用花梨、紫檀等名貴木材加工制成，這類家具有很高的收藏價(jià)值。近年來，由于上述名貴木材昂貴和短缺，有些生產(chǎn)廠家則采用材性紋理較接近的木材，如楸木，進(jìn)行仿制，雖然形式一樣，但價(jià)值卻相差甚遠(yuǎn)。

2、人造板家具，也稱板式家具。家具的主體部件全部經(jīng)表面裝飾的人造板材、膠合板、刨花板、細(xì)木工板、中密度纖維板等制成，也有少數(shù)產(chǎn)品的下腳用實(shí)木的。由于我國木材資源短缺，所以人造板家具是當(dāng)今市場(chǎng)家具的主流，且多數(shù)為拆裝結(jié)構(gòu)。

3、彎曲木家具。其零部件是用木單板經(jīng)膠合模壓彎曲而成，產(chǎn)品線條流暢多變，造型美觀，坐臥時(shí)舒適富有彈性。這類家具在國外頗為流行，且在不斷開發(fā)創(chuàng)新中，在我國則是近年來才開始生產(chǎn)并投放市場(chǎng)。

4、聚氨酯發(fā)泡家具。早期聚氨酯發(fā)泡技術(shù)主要用于沙發(fā)椅座的殼體成形，其體輕，易于加工。近年來又開始應(yīng)用于床、柜類家具的邊框裝飾部件，除具有前述的優(yōu)點(diǎn)外，更可達(dá)到裝飾的效果。

5、玻璃鋼家具。玻璃鋼家具是用玻璃布與環(huán)氧樹脂經(jīng)模具加工脫模成型，其制成品與聚氨酯發(fā)泡制品類似，但同類產(chǎn)品比聚氨酯發(fā)泡的重，且加工工藝復(fù)雜。

6、金屬家具。以鋼管等金屬為主體，并配以鋼板等金屬或人造板等輔助材料制成的家具。

（二）、關(guān)于家具的流行趨勢(shì)與風(fēng)格

1、從目標(biāo)市場(chǎng)的高低定位來看：平民百姓、普通工薪族是是低層次、低價(jià)位的主要消費(fèi)群。這一部分的家具目前還是消費(fèi)的主流。他們的要求是：簡(jiǎn)潔實(shí)用而又有現(xiàn)代美感；功能較多，以便充分利用有限的居住空間；希望中高檔次的設(shè)計(jì)及風(fēng)格，但價(jià)位偏于中低價(jià)，心理上能感到物有所值。這是一個(gè)龐大的市場(chǎng)群體。這一類消費(fèi)群還是雜牌的天下，因其長于抄襲與模仿，拙于原創(chuàng)與設(shè)計(jì)研發(fā)。因此，它們可以利用自身的各項(xiàng)成本優(yōu)勢(shì)，吸引了廣大的中下層次的消費(fèi)群。在此之上的是定位于中高層次的消費(fèi)群的家私生產(chǎn)商。這部分消費(fèi)者包括企、事業(yè)單位的管理人員，城市“白骨精”（白領(lǐng)、骨干、精英），他們事業(yè)有成，思想獨(dú)立，個(gè)性化追求較為明顯。對(duì)家私的性價(jià)比、設(shè)計(jì)風(fēng)格、用材、品牌定位較為看重。這部分生廠家較多，他們各自以自己的原創(chuàng)設(shè)計(jì)及針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者的技術(shù)研發(fā)滿足了追求不同風(fēng)格的消費(fèi)者的需求；如聯(lián)邦、紅蘋果、全友、玫瑰緣等。

約風(fēng)格，又有西方傳統(tǒng)的“巴洛克”元素。從各大家私城所見，這一類家私色調(diào)大都以黑、白、原木色為主，顯得低調(diào)內(nèi)斂，每一張座椅、餐桌都看似簡(jiǎn)單，實(shí)則是功能與藝術(shù)的完美結(jié)合。獨(dú)樹一幟的風(fēng)格后面是獨(dú)樹一幟的生活態(tài)度：沉著、冷靜、理智。原木、原質(zhì)、原味的新自然主義：躲避都市的喧嘩，親近自然，置身于山水田園，是人類最樸素，最本質(zhì)的想法。功成名就之后的“退隱山林，笑傲江湖”，從本人這次考查來看：各式原木、水草、藤編、麻質(zhì)的，占有較大的比重。有的原木、藤編、水草家具“整新如舊”，素面朝天。如“藝滕居”。有的略加修飾，淡施粉妝和流行的簡(jiǎn)約風(fēng)格結(jié)合。顯得更現(xiàn)代，更具有消費(fèi)群。

如聯(lián)邦的“家家具”系列。從與終端營業(yè)員及部分消費(fèi)者的溝通來看，實(shí)木及木質(zhì)家具的需求保持較高的上升態(tài)勢(shì)；現(xiàn)代板式家具亦受寵愛；藤制家具因其獨(dú)特的造型將滿足文化藝術(shù)修養(yǎng)人士的追捧；金屬家具平中有降；鐵藝家具有小幅上揚(yáng)；布藝沙發(fā)將比真皮沙發(fā)贏得更多垂顧，活布套能拆洗的則會(huì)更受歡迎；隨著經(jīng)濟(jì)條件的改善，一部分家庭也為小孩留出展示個(gè)性化的空間。我想，部分童心未泯、追求童趣的都市白領(lǐng)也是這一風(fēng)格的消費(fèi)群。色彩上，多使用鮮明的淺色或粉色。色彩較為繁富，但又不顯繚亂，是極具童趣的一種搭配。

心得體會(huì)：

通過本次實(shí)踐我還意識(shí)到了我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)理論知識(shí)的重要性，理論用來指導(dǎo)實(shí)踐，我還意識(shí)到實(shí)踐的重要性。就要有良好的社會(huì)實(shí)踐能力，多做社會(huì)實(shí)踐的事情，增長社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在大學(xué)畢業(yè)之后，與社會(huì)很好的接軌，現(xiàn)在的大學(xué)生有很多都沒有社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，畢業(yè)之后盲目找工作，不了解公司的相關(guān)工作流程，導(dǎo)致用人單位對(duì)大學(xué)生的做事不滿意，而辭去大學(xué)生，如果大學(xué)生在大學(xué)期間就參加多一些的社會(huì)實(shí)踐，就會(huì)在融入社會(huì)的時(shí)候能夠滿足用人單位的要求，就像我這次社會(huì)實(shí)踐，我就找到了自己的很多不足之處，比如打掃衛(wèi)生的時(shí)候不夠細(xì)心，毛手毛腳，給顧客講解家具的東西的時(shí)候，不知道從何入口，對(duì)顧客提出的刁鉆問題不知道如何回答，對(duì)店長的要求不知道如何解決，等等，很多的不足之處從這次社會(huì)實(shí)踐中完全暴露出來，在這里也知道了在社會(huì)上掙錢的辛苦，在每天的勞動(dòng)中我才知道父母掙錢是多么的辛苦和不容易！

這次的親身的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷深深的刻在了我的腦海中，這不僅僅是一次實(shí)踐，還是一次人生難忘的經(jīng)歷，是我人生的寶貴財(cái)富，以后我會(huì)多參加這樣的活動(dòng)，積累自己的經(jīng)驗(yàn)，磨練自己的身心，掌握不同的社會(huì)能力，讓自己在大學(xué)畢業(yè)之后，能夠找到一份自己滿意的工作，并且還能游刃有余的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，我在進(jìn)入社會(huì)中也能像我想像的那樣?！皼]有實(shí)踐，就沒有發(fā)言權(quán)”，只有親身經(jīng)歷過才會(huì)有那種超乎平常的感覺。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐，無非是想讓我們提前接觸社會(huì)，了解社會(huì)，這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心，于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì)，品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇三

今年xxxx，我因著地理?xiàng)l件的便利參加了xxxx二高的xxxx社會(huì)實(shí)踐，順利開展。應(yīng)校方的要求，我們每個(gè)實(shí)踐活動(dòng)的參與人員都要走進(jìn)各個(gè)班里，和班主任積極溝通，了解班上的情況，對(duì)同學(xué)們存在的個(gè)體問題做出回答并提出有參考性的建議，并在各年級(jí)的最后一天整理自己了解的情況，向全班同學(xué)做一場(chǎng)勵(lì)志報(bào)告。接到任務(wù)的我們充滿著斗志，希望能在這有限的幾天時(shí)間里走進(jìn)二高的同學(xué)們，真正為他們提供合理的意見，讓他們的困惑得到解決，并幫助他們克服學(xué)習(xí)上的疲累階段，獲得更好的成績。

起初進(jìn)班的時(shí)候，我的心情還是很忐忑的。畢竟自己也是剛進(jìn)入大學(xué)，比座位上的孩子們大不了多少。也考慮到畢竟是二高的學(xué)生，學(xué)生的整體素質(zhì)確實(shí)稍微欠缺一些，害怕自己鎮(zhèn)不住他們。但是當(dāng)我走進(jìn)教室，看到孩子們閃爍著激動(dòng)的明亮眼睛時(shí)，我知道原先預(yù)想的一切都不會(huì)發(fā)生了。他們熱情樸實(shí)，大多時(shí)候操著濃厚的鄉(xiāng)音，對(duì)外面的世界，對(duì)我給他們介紹的貿(mào)大充滿著好奇。高一的孩子們臉上還滿是稚嫩，他們更加無憂無慮，對(duì)未來更加樂觀。我和一個(gè)女孩子聊了一會(huì)天，她的眼睛很大，閃爍著光芒，在談到她理想的大學(xué)時(shí)，她的眼睛里閃過了猶豫，但稍縱即逝，片刻之后她抬起頭，用堅(jiān)定的目光看著我，緩緩的說“我想考廈門大學(xué)”，她一字一頓的莊重讓我心生敬畏。她猶豫，是因?yàn)樗肋@個(gè)學(xué)?？赡芪迥瓴庞幸粋€(gè)考取廈大的學(xué)生，而且還很有可能是藝術(shù)生。但她卻堅(jiān)定，那是一種對(duì)未來毫不畏懼的年輕心態(tài)。我從班主任處打聽到了她的情況，“應(yīng)該努力一點(diǎn)能上個(gè)二本吧”，但我卻沒有跟她說老師對(duì)她的評(píng)價(jià)，只是鼓勵(lì)她為了自己的夢(mèng)想不懈追求。我是親眼見證過高中時(shí)身邊的同學(xué)創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)奇跡的，所以我相信即便現(xiàn)在基礎(chǔ)不好，通過自己兩年多的努力，一定能比現(xiàn)在更上一個(gè)臺(tái)階。就算最后并沒有能夠達(dá)成自己的目標(biāo)，但至少可以憑著自己的努力讓自己不斷的離目標(biāo)近一點(diǎn)，更近一點(diǎn)。之后我在高一十二班便圍繞著夢(mèng)想和希望展開。

高二三班是一個(gè)普通班，下課喧鬧，同學(xué)們看一些無關(guān)痛癢的小說漫畫，偷偷玩著違禁品手機(jī)，興致沖沖地討論著昨日的“跑男”劇情……我問他們“你們下課不寫作業(yè)嗎？”，他們卻十分困惑地看著我，感覺我說的是他們聽不懂的別國語言。上課活躍，但更像是在和老師打趣，沒有什么人能將老師說的重點(diǎn)及時(shí)記下來，很多人更是在小聲竊竊私語，完全不理老師反復(fù)強(qiáng)調(diào)的東西。我對(duì)這些學(xué)生們的學(xué)習(xí)習(xí)慣感到驚訝，或許正是因?yàn)榱?xí)慣不好才造成他們學(xué)習(xí)上的吃力，所以我針對(duì)“2xxxx天養(yǎng)成一個(gè)好習(xí)慣”給高二的同學(xué)們做了一個(gè)報(bào)告，我希望通過這個(gè)報(bào)告讓高二的同學(xué)們知道現(xiàn)在一切都還來得及，沒有所謂的笨學(xué)生，大家的智商水平也是差不多的，成績的好壞和習(xí)慣有著很大的關(guān)系。

沒有了高一的稚嫩，沒有了高二的迷茫，高三同學(xué)們的臉上更多的是堅(jiān)毅的表情。他們的心中有了十分明確的目標(biāo)，所有的人都在為著自己的目標(biāo)不懈努力著，他們面對(duì)的是高考這個(gè)殘酷的獨(dú)木橋，如何能夠在最后的四個(gè)月中拼出自己的實(shí)力。我將自己高三最后幾個(gè)月備考的經(jīng)歷和我自身的學(xué)習(xí)方法講給了他們聽，希望能有人從我的學(xué)習(xí)方法分享中有所收獲。但我更為著重和他們交流的是“心態(tài)”的調(diào)整，很多人的成績之所以不穩(wěn)定，很多平時(shí)成績非常好的同學(xué)在高考中失敗，很多平日里不起眼的同學(xué)成為高考中的黑馬……這些情況的出現(xiàn)，不可否認(rèn)的與智力因素有關(guān)系，但是更多的是受到了心態(tài)的影響。所以我向他們介紹了我高三應(yīng)對(duì)那些統(tǒng)考調(diào)考的調(diào)整心態(tài)的辦法，希望他們能夠以最好的心態(tài)水平應(yīng)對(duì)接踵而來的各種考試，智力因素并不是完全決定考試成績的因素，所以如何調(diào)整自己的心態(tài)真的是一個(gè)非常關(guān)鍵的因素。報(bào)告之后很多孩子圍著我問這問那，嘰嘰喳喳地圍著我詢問著他們學(xué)習(xí)上的各種困惑，我覺得自己的努力有了回報(bào)。

他們都一個(gè)共同的問題，為什么我的xx成績不如xxx？為什么xxx這么厲害？我給出了統(tǒng)一的回答：每個(gè)人最大的敵人是自己，我們要不斷努力不斷超越的人也只有自己。天外有天，人外有人。如果總是和別人比，那么總會(huì)陷入無限的痛苦的循環(huán)中。所以，同過去的自己比較，看看是否有進(jìn)步，看看明天的自己還有多少的進(jìn)步空間，時(shí)刻把“做最好的自己”當(dāng)做奮斗的宗旨，那么不論最后的結(jié)果如何都可以無愧自己三年的努力，無愧于自己的青春。

告別了二高的同學(xué)，最后的告別充滿了不舍，但我希望自己一點(diǎn)微薄的努力能夠帶到這些孩子們哪怕是一丁點(diǎn)的改變，希望他們成為更好的自己，希望他們都有更燦爛的未來！這次xxxx實(shí)踐活動(dòng)雖然結(jié)束了，但是留給我的記憶卻是永遠(yuǎn)抹不去的，這也是我對(duì)老師這個(gè)職業(yè)油然起敬的原因，他們是祖國這片大花園里辛勤耕耘的園丁，是他們的努力讓這片大花園更加繁榮昌盛！

供電所實(shí)踐總結(jié)篇四

不知不覺中，電力公司暑期實(shí)踐也臨近尾聲了。在一個(gè)多月的實(shí)踐生活中，我不僅提高了自己的實(shí)際工作能力，豐富了自己的工作經(jīng)驗(yàn)，還從中體會(huì)到了工作帶給我們的各種酸甜苦辣，這也為我們今后的工作打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

記得在大三臨近尾聲時(shí)，我得知了在暑假期間有電力公司的實(shí)踐崗位，于是我抱著試試看的心情去報(bào)了名。結(jié)果過了沒多久，我就被通知給電力公司錄取了，這讓我既高興又興奮，使我有了一個(gè)很好的機(jī)會(huì)去體驗(yàn)社會(huì)生活，同時(shí)也能更好的近距離的了解電力公司，接受電力公司對(duì)我的考察。

在去電力公司上班之前，我們先接受了三天的培訓(xùn)。培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人是我們熱線服務(wù)部95598的主任，而給我們上課的也是熱線服務(wù)部的員工。并且這位給我們上課的師傅盡是從電力學(xué)院畢業(yè)的，雖說他已經(jīng)從電力學(xué)院畢業(yè)很久了，但畢竟是我們的師兄，所以在平時(shí)的上課和聊天中總覺得很親切，就好象是哥哥對(duì)弟弟的關(guān)心和愛護(hù)的一般。在培訓(xùn)期間，我們逐步了解了在以后的一個(gè)多月實(shí)踐是在電力公司的熱線服務(wù)部工作。因此，在培訓(xùn)的這段時(shí)間里，我們必須盡可能多的掌握相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，從而讓自己能盡快的成為一名合格的電力公司員工。

很快，三天的培訓(xùn)就結(jié)束了，我們開始正式踏上了工作崗位。記得第一天去電力公司上班時(shí)，心里總是不可避免的會(huì)產(chǎn)生一些疑問：要去做什么，該怎么做，不知道帶我們的師傅怎么樣等等。不過當(dāng)我踏進(jìn)熱線服務(wù)部，所有的疑問和顧慮都消失了。這里所有的師傅都很和善，面帶微笑的和我們每一個(gè)新來的同事打招呼。這讓我們以一種愉快的心情開始第一天的工作。從那以后，每天上班我都會(huì)和師傅打個(gè)招呼，發(fā)自內(nèi)心的說一聲“師傅早”。有時(shí)候我會(huì)想，在我們平時(shí)的生活工作中往往有一些細(xì)微的東西會(huì)被我們忽略，比如一聲問候，但它卻能表達(dá)對(duì)同事對(duì)朋友的尊重和關(guān)心，也讓他人感覺到被尊重與被關(guān)心。就這樣，僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成了一片，很好的和他們交流，溝通和學(xué)習(xí)。

在電力公司的熱線服務(wù)部，我被安排做一名回訪人員。他的工作性質(zhì)是對(duì)處理好的工作單進(jìn)行客戶回訪，對(duì)客戶進(jìn)行一些相關(guān)的詢問，例如搶修的人員服務(wù)態(tài)度如何，是否在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)我們的承詢?nèi)藛T服務(wù)態(tài)度是否滿意等等一系列的問題。通常，客戶對(duì)我們的服務(wù)質(zhì)量都會(huì)感到滿意。但是有時(shí)也會(huì)碰到一些狀況，例如有些用戶反映搶修人員沒有幫他把故障處理好，由于我們剛開始工作，對(duì)業(yè)務(wù)流程不是很熟，所以難免會(huì)和用戶解釋不清，這時(shí)就需要師傅來幫我們解圍，待師傅把問題處理好之后，就會(huì)和我們講解如何處理此類問題，這讓我們?cè)诮窈笈龅筋愃频膯栴}時(shí)，能從容的面對(duì)。久而久之，我們?cè)诿鎸?duì)各種各樣的問題時(shí)，在師傅的耐心的指導(dǎo)下，我們都能及時(shí)的把問題處理好，并且在以后的工作中我們也能獨(dú)立的胸有成竹的處理好每一個(gè)問題。因此我覺得，要想在短暫的實(shí)踐期間，盡可能多的學(xué)習(xí)一些東西，這就需要和師傅有良好的溝通，加深彼此的了解，這樣才能讓師傅更有針對(duì)性的對(duì)你進(jìn)行指導(dǎo)。

由于今年夏天的高溫持續(xù)不下，由此也引發(fā)了電力故障頻發(fā)，平均每天的電話接聽量都在六七千個(gè)左右。因此我們作為承詢員，在電話多的時(shí)候，要放下手中的回訪工作，轉(zhuǎn)而去接聽電話，以減小熱線電話排隊(duì)等候的壓力。尤其是在8月1日當(dāng)天，我們熱線服務(wù)部的接聽電話量突破了一萬次接聽量的大關(guān)，也同時(shí)創(chuàng)造了近幾年來電話接聽量的歷史最高記錄。不過，值得慶幸的是，在我們熱線服務(wù)部全體員工的努力下，最終還是挺過了這道難關(guān)。雖然在隨后的幾天中，電話量依然居高不下，但我們經(jīng)過上萬次接聽量的洗禮之后，我們?cè)诿鎸?duì)類似突發(fā)狀況時(shí)已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，隨時(shí)接受更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。同時(shí)，我們?cè)谧龌卦L時(shí)，有客戶反映我們熱線電話比較難打，我們也耐心和客戶解釋原因，并向客戶承諾我們會(huì)以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回報(bào)客戶對(duì)電力公司的一貫支持，最終得到客戶的諒解，從而真正體現(xiàn)出我們電力公司用心服務(wù)的宗旨。

當(dāng)然，在電力公司，我們除了要做好本職工作外，還要積極的去做一些自己力所能及的瑣碎小事。比如，在休息室，看到飲水機(jī)的水沒了，我們二話不說的主動(dòng)去幫忙換水；在休息室休息時(shí)，看見師傅進(jìn)來沒位子了，我們會(huì)主動(dòng)把自己的座位讓給師傅等等。在平時(shí)休息的時(shí)候，我們會(huì)尋找合適的機(jī)會(huì)，向師傅請(qǐng)教問題，和師傅象朋友一樣交流彼此的生活學(xué)習(xí)和未來的工作。這樣在實(shí)踐的過程中，師傅就會(huì)愿意更多的指導(dǎo)我們，使我們有更大的收獲。

整個(gè)的實(shí)踐轉(zhuǎn)眼之間就要結(jié)束了，在實(shí)踐的整個(gè)過程中，我們既體會(huì)到了工作帶給我們的壓力，同時(shí)也體會(huì)到了師傅給予我們的關(guān)心和幫助。作為我在踏進(jìn)社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次實(shí)踐的確給予了我很多東西，我以百分百的熱情和態(tài)度完成了此次的實(shí)踐任務(wù)，而我的工作效率也得到了熱線服務(wù)部的主任和師傅們的認(rèn)可，這讓我感到很欣喜和自豪。今后，我將繼續(xù)以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，積極向上的思想來完成每一件事，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)和工作中更好的表現(xiàn)自己，使自己成為一名符合社會(huì)要求的大學(xué)生和一名對(duì)社會(huì)有用的人才。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇五

首先，非常高興能向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我三個(gè)月來在工作中的實(shí)習(xí)心得。

我是8月剛剛走出大學(xué)校門進(jìn)入農(nóng)安縣農(nóng)電有限公司工作的大學(xué)生何磊。能進(jìn)入國家電網(wǎng)這個(gè)企業(yè)盡我所能為廣大的電力用戶服務(wù)，并把我在學(xué)校中學(xué)習(xí)到的法律知識(shí)運(yùn)用到工作中來體現(xiàn)我的人生價(jià)值，使我感到非常的榮幸和自豪。

進(jìn)入公司之后，我被安排到了華家供電所進(jìn)行實(shí)習(xí)。時(shí)光荏苒，歲月入梭，幾個(gè)月的實(shí)習(xí)生活很快就過去了。這些個(gè)日子里我也完成了一個(gè)學(xué)生向一個(gè)企業(yè)的員工的角色轉(zhuǎn)變、也學(xué)到了一些學(xué)校書本里沒有的知識(shí)。

進(jìn)入華家供電所后，我進(jìn)行了營業(yè)廳收費(fèi)、值班、報(bào)修、寫記錄、生產(chǎn)等工作，通過工作發(fā)現(xiàn)基層的工作是很艱辛的。農(nóng)民合同工是咱們公司最辛勤的勞動(dòng)者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴(yán)寒騎著摩托車忙碌在服務(wù)客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風(fēng)下雨，總是趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，用最快的速度進(jìn)行搶修，以免給客戶造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失。

在體會(huì)到農(nóng)民合同工工作艱辛的同時(shí)，通過我三個(gè)月來的實(shí)習(xí)也意識(shí)到電力工作中常常遇到的'問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對(duì)于保障用戶用電安全和維系電力系統(tǒng)工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個(gè)學(xué)法的電力員工有了點(diǎn)專業(yè)比較對(duì)口的平衡心。

據(jù)了解現(xiàn)行的《中華人民共和國電力法》是1996年4月1日施行。它的頒布對(duì)于保障和促進(jìn)電力事業(yè)的發(fā)展，維護(hù)電力投資者、經(jīng)營者和使用者的合法權(quán)益，保障電力安全運(yùn)行，起到了保駕護(hù)航的作用。

我就結(jié)合我所了解的法律知識(shí)和實(shí)習(xí)體會(huì)談以下問題：

在基層的實(shí)際工作中，遇見竊電犯罪是時(shí)常發(fā)生的事，尤其秋冬季是農(nóng)村竊電的高峰季節(jié)，這時(shí)就需要我們供電企業(yè)，加強(qiáng)監(jiān)管力度經(jīng)常巡查，查到后運(yùn)用法律武器來保護(hù)電能的合法使用，維護(hù)我公司的利益。

我國現(xiàn)行的電力法律法規(guī)對(duì)竊電規(guī)定有：《電力供應(yīng)與使用條例》第三十一條規(guī)定“禁止竊電行為，竊電行為包括：

（1）在供電企業(yè)得供電設(shè)施上，擅自接線用電；

（2）繞越供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置用電；

（3）偽造或者開啟法定的或者授權(quán)的計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)加封的用電計(jì)量裝置封印用電；

（4）故意損壞供電企業(yè)用電計(jì)量裝置；

（5）故意使供電企業(yè)的用電計(jì)量裝置計(jì)量不準(zhǔn)或者失效；

（6）采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責(zé)令停止違法行為，追繳電費(fèi)并處應(yīng)交電費(fèi)五倍以下的罰款；構(gòu)成犯罪的，依照刑法第一百五十一條或者第一百五十二條的規(guī)定追究刑事責(zé)任。

有了以上針對(duì)竊電問題的法律法規(guī)，我們?cè)诠ぷ髦性儆龅綋p害我公司利益的竊電者就可以根據(jù)法律法規(guī)來追究其法律責(zé)任了，維護(hù)我公司的利益。

我們供電企業(yè)按照傳統(tǒng)的供用電及電費(fèi)結(jié)算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業(yè)在經(jīng)營中必然要面臨的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)——電力客戶拖欠電費(fèi)?？蛻敉锨冯娰M(fèi)不光是基層供電所最棘手的問題也是整個(gè)供電企業(yè)最棘手的問題。這樣我們供電企業(yè)如何維權(quán)就是至關(guān)重要的問題了。

根據(jù)規(guī)定，供電企業(yè)在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業(yè)建立供電關(guān)系后，享有用電的權(quán)利，應(yīng)承擔(dān)交納電費(fèi)的義務(wù)?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規(guī)定：“用戶應(yīng)當(dāng)按照國家核準(zhǔn)的電價(jià)和用電計(jì)量裝置記錄，按時(shí)交納電費(fèi)。”但是，在實(shí)際工作中，因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)電，客戶距離營業(yè)廳較遠(yuǎn)，交費(fèi)不方便，再加上有些客戶交費(fèi)意識(shí)淡薄，不履行交費(fèi)義務(wù)，造成很多農(nóng)民合同工給一些客戶先行墊付電費(fèi)，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費(fèi)的后果。希望這次新上的充值卡業(yè)務(wù)能使這個(gè)現(xiàn)象得到緩解，為農(nóng)民合同工減輕負(fù)擔(dān)。

有時(shí)候客戶長時(shí)間陳欠電費(fèi)，我們需要依法進(jìn)行停電時(shí)，由于自身法律思想淡薄忽略應(yīng)前三日至七日將停電通知書送達(dá)用戶這一法規(guī)，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費(fèi)不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，正確合法的保護(hù)我們的利益。

除在三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中看出以上兩個(gè)關(guān)于電力的法律問題外，在領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，同事們的關(guān)心和幫助下，我感覺自己在工作、學(xué)習(xí)、思想等各方面都有了很大提高。使我學(xué)到了什么是電力生產(chǎn)和電力營銷，遵守企業(yè)規(guī)章制度的重要性。

在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的農(nóng)電員工。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇六

昨天上午我們鶴崗義工聯(lián)盟一行50人，對(duì)市郊的社會(huì)福利院進(jìn)行了走訪慰問活動(dòng).

昨天的天氣很暖和，我們義工聯(lián)盟在新世紀(jì)廣場(chǎng)集合，要一起走訪和慰問社會(huì)福利院的孤寡老人和孤兒，大家聚到一起捐了點(diǎn)款為孤寡老人和孤兒們買了幾箱水果和糖果，還有很多義工朋友給他們帶來了過年的襪子，書包，玩具還有食品.我們?cè)谛率兰o(jì)廣場(chǎng)包了一臺(tái)中巴車就出發(fā)了.

到了福利院，老人和孩子們已經(jīng)等候多時(shí)了.我們把帶來的東西分給了他們，他們個(gè)個(gè)臉上露出了燦爛的笑容，拉著我們的手說了好多感激的話.同時(shí)寶寶和小賈等眾多盟友也為他們帶來了一場(chǎng)精彩的節(jié)目，臺(tái)下掌聲如雷，喝彩聲掌聲夾雜在一起讓我們的心里美滋滋的.答案帶領(lǐng)著另一個(gè)小分隊(duì)去了不能自理的老人家房間，給他們也帶去了水果和節(jié)目，因?yàn)槲覀兿氚褮g歌笑語帶給每一個(gè)人，讓他們都能感受到我們心中的那份愛，讓他們心中充滿陽光!演出結(jié)束了，我們即將離開福利院的時(shí)候我們還有一部分襪子沒有發(fā)出去，于是我們?nèi)チ肆硗庖淮睒抢餃?zhǔn)備把襪子分給他們，一進(jìn)樓里首先聞到的是一股刺鼻的味道，差點(diǎn)沒把我的眼淚熏出來，就在我們進(jìn)屋分發(fā)襪子的時(shí)候我們很吃驚，原來這個(gè)樓是真正的孤寡老人和孤兒們居住的地方，在這里他們不需要花任何費(fèi)用，但是環(huán)境是差了許多.老人和孩子們正在這樣的環(huán)境中吃著飯，有的老人把飯弄的一床都是，滿床都是大米飯粒，讓人看著辛酸啊!

從樓里出來我們聯(lián)盟的創(chuàng)始人艾鶴嘉女士告訴我們，這里的老人和孩子是被人遺棄或者是沒人贍養(yǎng)的，他們靠政府來養(yǎng)活.我們的臉上都少了分笑容，看見這些孩子和老人我們心里面似乎多了一些沉重的東西.我們想為他們買一臺(tái)洗衣機(jī)，想為他們做好多好多事情，由于時(shí)間的關(guān)系只能下次了，我覺得這些老人和孩子才是真正的弱勢(shì)群體，他們更需要我們的關(guān)愛需要我們的愛心，希望所有有愛心的朋友們加入我們的隊(duì)伍中來，為這些老人和孩子做些事情吧，真的，誰沒有老的那一天哪?誰能一輩子沒有困難那?只要大家都能獻(xiàn)出自己的愛心，這世界將是何等的美好啊!

供電所實(shí)踐總結(jié)篇七

20xx年，我所在各級(jí)黨委政府和上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在村社干部群眾的大力支持下，經(jīng)過全所員工的共同努力，我所全面完成20xx年上級(jí)公司下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)經(jīng)指標(biāo)，取得了可喜的成績。具體完成了以下工作：

一.安全生產(chǎn)方面：我所始終堅(jiān)持“安全第一.預(yù)防為主、綜合治理”的.安全生產(chǎn)方針。

貫徹執(zhí)行公司及安全生產(chǎn)各種法律法規(guī)，保證安全工作落到實(shí)處，重視安全用電宣傳的實(shí)用性和安全用電檢查的到位，更重視各類隱患的整治工作。20xx年我所安全生產(chǎn)內(nèi)外部“零事故”。

二.技經(jīng)指標(biāo)方面：20xx年，我所完成供電量1500多萬kwh，完成售電量1400多萬kwh，實(shí)現(xiàn)銷售收入800多萬元，低壓線損率7%左右，10kv線損率5%左右。

三.加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)履行黨風(fēng)廉政建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是企業(yè)的生命線，我們始終堅(jiān)持用戶為上的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持服務(wù)于農(nóng)業(yè)、農(nóng)民和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向。20xx年我所未發(fā)生一起優(yōu)質(zhì)服務(wù)投訴事件；也未發(fā)生一起黨風(fēng)廉政建設(shè)事件。

四.為民辦實(shí)事方面：20xx年，我所在農(nóng)電生產(chǎn)主要為老百姓辦了以下幾件實(shí)事：完成了xx11村7社的農(nóng)網(wǎng)改造，并實(shí)現(xiàn)了同網(wǎng)同價(jià)；完成了xx1村8社的低電壓整治工作，提升了電能質(zhì)量；完成了xx污水處理廠的電源工程和xx撤遷房的電源工程，完成了千金街的400v線路改造工程，幫互貧困戶3戶。

總結(jié)20xx年，我們?nèi)〉昧丝上渤煽儯c公司和黨委政府的要求還有一定的差距，工作中還有不健全的地方，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦羞€應(yīng)繼續(xù)努力，加倍工作，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作做得更好。

五.下一步工作打算：

1.繼續(xù)增加安全生產(chǎn)管理力度，保證安全無事故。2.繼續(xù)加強(qiáng)指標(biāo)建設(shè)，保證各項(xiàng)指標(biāo)不滑坡。

3.增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)，更好的服務(wù)“三農(nóng)”，不斷提升服務(wù)水平。

4.加強(qiáng)員工的教育培訓(xùn)，保證不發(fā)生黨風(fēng)廉政事件。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇八

xx年度，工程建設(shè)部在公司領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、指導(dǎo)下，各相關(guān)單位、部（室）、各供電所的大力支持下，本部門員工齊心協(xié)力，扎實(shí)工作。現(xiàn)將1—6月份的各項(xiàng)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、學(xué)習(xí)情況。

xx年上半年，一方面認(rèn)真組織學(xué)習(xí)x電網(wǎng)公司、x供電局以及x縣供電公司工作會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話精神，使每一位員工在思想上就有所準(zhǔn)備，明確當(dāng)年的農(nóng)網(wǎng)工程的工作任務(wù)、工作重點(diǎn)以及本部門的努力方向；另一方面為配合公司‘十四項(xiàng)’基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作，組織了本部門員工就工程建設(shè)方面的管理要求、管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)。

1、完成了xx年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目竣工資料制作、驗(yàn)收、結(jié)算、審計(jì)工作。

該工程計(jì)劃投資3852萬元，工程于xx年10月20日開工，于xx年12月11日完工。工程完工后，工程部積極組織工程驗(yàn)收、工程竣工資料、工程結(jié)算的編制，及時(shí)申請(qǐng)曲靖供電局城農(nóng)網(wǎng)項(xiàng)目部進(jìn)行驗(yàn)收工作。本批工程累計(jì)完成181個(gè)工程項(xiàng)目；新建10kv線路177.287km，低壓線路245.2775km，其中：0.4kv線路41.628km，220v線路（含接戶線）203.6495km，安裝配電變壓器162臺(tái)，總?cè)萘?3485kva，改造無電戶數(shù)5081戶，工程初步結(jié)算3851.76萬元。目前本批工程正在審計(jì)中，預(yù)計(jì)6月底審計(jì)工作結(jié)束。

2、完成了xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目建設(shè)及縣級(jí)驗(yàn)收工作。

該工程計(jì)劃投資815.15萬元，涉及9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、11個(gè)行政村、18個(gè)自然村，共計(jì)33個(gè)工程項(xiàng)目，新建10kv線路34.43km，400/220v線路40.51km，變壓器29臺(tái)，容量2645kva，“一戶一表”1066戶。

工程于xx年12月20日開工，于xx年4月21日實(shí)物工程完工，現(xiàn)在驗(yàn)收工作已經(jīng)基本完成，目前正進(jìn)行工程竣工資料、工程結(jié)算工作。

3、完成了xx-xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)項(xiàng)目建設(shè)工作。

該工程計(jì)劃投資xx.1萬元，涉及17個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、61個(gè)行政村、82個(gè)自然村，共計(jì)105個(gè)工程項(xiàng)目，新建10kv線路91.12km，400/220v線路57.18km，變壓器87臺(tái)，容量13170kva，“一戶一表”1011戶。

工程于xx年4月14日開工，目前已完成工程量的90%，預(yù)計(jì)xx年6月底完工。

4、完成了xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)的`設(shè)計(jì)任務(wù)。

根據(jù)《曲靖供電局關(guān)于下達(dá)xx年農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)及無電地區(qū)電力建設(shè)工程35千伏及以下儲(chǔ)備項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)的通知》（曲電計(jì)[xx]64號(hào)文）要求，已完成工程設(shè)計(jì)任務(wù)，工程預(yù)計(jì)投資5098.21萬元，新建10kv線路166.94km，400/220v線路122.5km，變壓器81臺(tái)，容量10200kva，“一戶一表”14479戶。于xx年3月7日通過設(shè)計(jì)評(píng)審，并按評(píng)審要求完成設(shè)計(jì)修編工作。

目前，該批工程正處于招投標(biāo)階段，預(yù)計(jì)8月份可啟動(dòng)實(shí)施。

三、存在的困難和問題。

由于近年來，工程建設(shè)投資大，任務(wù)繁重，且過程管理精細(xì)化要求高，各種報(bào)表、會(huì)議繁多，工程部現(xiàn)有人員疲于應(yīng)付，根本沒有時(shí)間和力量來思考如何做才能做好，希望能加強(qiáng)工程建設(shè)隊(duì)伍的力量。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇九

回首13年來的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來總結(jié)：

不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。從剛開始的多經(jīng)會(huì)計(jì)賬務(wù)的清理和日常賬務(wù)處理，以及后來的供電所報(bào)賬會(huì)計(jì)，我都虛心向當(dāng)時(shí)的主辦會(huì)計(jì)和其他人學(xué)習(xí)，自己盡快拿到了會(huì)計(jì)從業(yè)資格證，工作中也很勤奮、細(xì)心，幾年的工作中沒有出現(xiàn)差錯(cuò)。從事秘書工作后，在工作中積極學(xué)習(xí)文秘相關(guān)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)公司各部門的業(yè)務(wù)知識(shí)等。經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富了知識(shí)層面，政治理論修養(yǎng)和崗位知識(shí)水平也有了很大的提高。認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種有關(guān)群眾工作的文件及會(huì)議精神，熟悉了黨的群眾工作路線和工作方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)了工會(huì)法、勞動(dòng)法、電力法等法律法規(guī)，為日常處理群眾事務(wù)，做好信訪、調(diào)解、法律事務(wù)及合同管理等工作打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)；除此外還積極學(xué)習(xí)電力系統(tǒng)知識(shí)、營業(yè)管理、計(jì)算機(jī)知識(shí)、公文寫作等知識(shí)，極大豐富了自己的頭腦。學(xué)習(xí)是人一生的大事，也是一種樂趣。通過學(xué)習(xí)，我感受和獲取了很多新的知識(shí)，從此也打開了一扇通往新的知識(shí)世界的.大門；也因?yàn)橛兄己玫淖詫W(xué)習(xí)慣和如此之多的知識(shí)積累，使得我在工作中更善于觸類旁通，工作能力不斷增強(qiáng)，個(gè)人也日趨自信。

一是不斷增強(qiáng)文字功底，努力提高辦文、辦會(huì)水平，材料的寫作要求盡可能的詳盡、準(zhǔn)確，積極向領(lǐng)導(dǎo)和其他部門學(xué)習(xí)，仔細(xì)分析上級(jí)機(jī)關(guān)的材料，多進(jìn)行換位思考，努力提高寫作水平。堅(jiān)持讀書看報(bào)，收看新聞。堅(jiān)持做到勤思、常練、多改，努力提高文章質(zhì)量。虛心與同事交流寫作體會(huì)，汲取有益經(jīng)驗(yàn)。幾年來，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持、幫助下，承辦了各種文字材料，主要有：起草了公司每年工作報(bào)告；撰寫了辦公室年度及半年工作總結(jié)，公司領(lǐng)導(dǎo)的講話、總結(jié)、匯報(bào)材料等；做好了每月信息的撰寫、上報(bào)工作，每月及時(shí)撰寫上報(bào)信息。參加總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他專題會(huì)議，做好會(huì)議記錄，并起草了相關(guān)會(huì)議紀(jì)要。負(fù)責(zé)組織了公司二級(jí)單位的信息員培訓(xùn)，提高了基層信息報(bào)送質(zhì)量。此外還勤于動(dòng)筆，就電力行業(yè)的發(fā)展和現(xiàn)狀敏于思考，撰寫了近六十篇文章，并見之于各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體、雜志、報(bào)刊。

二是牢固樹立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開展工作。工作中，我隨時(shí)提醒自己牢固樹立服務(wù)意識(shí)，不斷提高為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。我在工作中堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任的安排部署；辦文細(xì)、辦事穩(wěn)；領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖快、貫徹落實(shí)快、具體操作快；熟練掌握計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代辦公設(shè)備的操作和使用。在起草領(lǐng)導(dǎo)講話、草擬工作匯報(bào)、下達(dá)通知時(shí)，仔細(xì)校對(duì)、認(rèn)真核實(shí)。對(duì)于要印發(fā)的文件，尤其是上行文，我每次都進(jìn)行認(rèn)真的核稿和校對(duì)，最后送給辦公室主任把關(guān)，減少了出錯(cuò)的幾率，保證了文件準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)放。嚴(yán)守機(jī)密，工作中堅(jiān)持做到辦事扎實(shí)，努力把公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公室主任交辦的每一項(xiàng)工作落到實(shí)處。幾年來，積極協(xié)助辦公室主任抓好文字把關(guān)和綜合業(yè)務(wù)工作，協(xié)助主任做好了每年的年初職代會(huì)、工作會(huì)等大型會(huì)務(wù)安排，協(xié)助主任抓好了公司計(jì)劃生育管理工作，完善了辦公室各項(xiàng)制度和資料，為辦公室的規(guī)范化管理、勞動(dòng)競(jìng)賽和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)奠定了基礎(chǔ)。在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織上交辦的其他工作任務(wù)，都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好，并力求做到緊急事馬上辦，優(yōu)先事盡快辦、普通事抓緊辦。幾年來因工作突出，已經(jīng)成為辦公室的業(yè)務(wù)骨干，07、08、被評(píng)為公司“先進(jìn)工作者”稱號(hào)。

和法律事務(wù)處理能力，另一方面加強(qiáng)了和公司常年法律顧問的溝通和聯(lián)系。對(duì)于惡意刁難或不規(guī)范用電用戶，及時(shí)聯(lián)系了法律顧問和電力警務(wù)室，積極增進(jìn)了和政府電力設(shè)施保護(hù)部門的聯(lián)系，電力設(shè)施保護(hù)工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)。強(qiáng)化了公司合同管理，嚴(yán)格按合同簽訂程序履行合同簽訂手續(xù)，起草、初審、修改、再審、簽訂等環(huán)節(jié)得到很好的控制，在合同內(nèi)容上嚴(yán)把文字關(guān)，力求文字表述精準(zhǔn)、邏輯嚴(yán)密，并由公司常年法律顧問最后審定。強(qiáng)化了企業(yè)公章的規(guī)范化管理，制定了公章使用辦法，嚴(yán)格了公章使用的審批權(quán)限，加強(qiáng)了公章使用的登記制度的執(zhí)行。

穩(wěn)定壓倒一切，企業(yè)的經(jīng)營必須有一個(gè)良好、和諧的內(nèi)外部環(huán)境。為了維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定和群眾的權(quán)益，面對(duì)繁重的維護(hù)穩(wěn)定任務(wù)，我進(jìn)一步深化了對(duì)信訪工作重要性的認(rèn)識(shí)，把信訪作為工作的重點(diǎn)來抓緊抓好。每月定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)信訪工作，進(jìn)一步完善信訪信息網(wǎng)絡(luò)，始終把遏制集體上訪與重復(fù)上訪作為信訪工作的重點(diǎn)來抓，切實(shí)解決和向領(lǐng)導(dǎo)反映群眾信訪反映的問題，為群眾辦實(shí)事。幾年下來基層單位員工思想動(dòng)態(tài)始終保持穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)上訪和越級(jí)上訪；及時(shí)辦理和回復(fù)人大政協(xié)的提案，做到了件件有回音，樣樣都回復(fù)，得到了政府部門的肯定。每季度定期向市公司上報(bào)法律事務(wù)及穩(wěn)定報(bào)表、合同管理報(bào)表。幾年來公司內(nèi)外和諧穩(wěn)定，呈現(xiàn)出良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。

，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)

眺

供電所實(shí)踐總結(jié)篇十

從20xx年7月18號(hào)到東莞供電局，時(shí)間已經(jīng)過了一年多。在這一年里，無論從生活上還是學(xué)習(xí)上，都有了質(zhì)的的轉(zhuǎn)變。當(dāng)看到11年新人來報(bào)到的時(shí)候，仿佛又看到了自己當(dāng)初的影子，對(duì)一切充滿好奇，而對(duì)于往后的路卻一片茫然或不加思想。當(dāng)初的我一年后，已經(jīng)沒有了那份到處橫沖直撞的沖動(dòng)，或許是好事，也或許是壞事。干變電這行，要求一定要心細(xì)、沉著，當(dāng)然知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的累積也必不可少。因此，更加要逐步減掉身上的浮躁，不斷用知識(shí)來充實(shí)自己。

在東莞供電局各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部的組織下，新員工完成了為期一個(gè)星期的局培訓(xùn)，其中包括了公司簡(jiǎn)介、人事制度、職業(yè)道德、員工素質(zhì)和拓展訓(xùn)練等課程的學(xué)習(xí)。自新員工到局報(bào)到，局領(lǐng)導(dǎo)就十分重視新員工，祁壽枝書記出席新員工集體會(huì)議，并致了熱情洋溢的歡迎辭，提出對(duì)我們的三點(diǎn)希望和要求。人力資源部王偉平主任主持整個(gè)會(huì)議的過程。為了辦好本次的新員工培訓(xùn)，人力資源部做了很多準(zhǔn)備工作，嚴(yán)格要求，制定了局級(jí)培訓(xùn)的詳細(xì)計(jì)劃。廣東電網(wǎng)公司和東莞供電局的培訓(xùn)的特點(diǎn)是時(shí)間長，內(nèi)容豐富，課程新穎。首先是由政工部的何老師給我們上職業(yè)道德課程，何老師風(fēng)趣幽默的表達(dá)方式讓我們這些新人們消除了緊張感，慢慢適應(yīng)了上課的氣氛，這堂課不僅讓我知道了供電員工的職業(yè)道德操守和規(guī)范，更多的了解了我們公司的歷史和現(xiàn)狀。其后介紹公司人事制度，主要集中在勞動(dòng)紀(jì)律、資薪情況、培訓(xùn)等方面的問題，初步了解公司的人事制度。

為期一個(gè)月的廣東電網(wǎng)公司培訓(xùn)之后，我被分到了東莞供電局變電一部，這是一個(gè)新的開始，因?yàn)槲沂亲x電力專業(yè)的，所以我十分熱愛這個(gè)部門，而且部門的同事事踏實(shí)的作風(fēng)和專業(yè)的素養(yǎng)都給我留下了深刻的印象。來到變電一部之后，部門馬上為我們定下了培訓(xùn)計(jì)劃。各個(gè)班站的老師傅為我們新人講解了各自的工作情況和工作特點(diǎn)。變電一部在給我們介紹一些電力行業(yè)的基本知識(shí)時(shí)，全部使用多媒體技術(shù)，圖文并茂、形象深動(dòng)，以提高教學(xué)質(zhì)量。在講解中利用了大量的圖片來補(bǔ)充，以便我們理解，尤其是詳細(xì)交接了變電站電網(wǎng)接線方式。變電一部的同事則是全圖片解釋，利用從現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境下拍下的各種變電站使用一次設(shè)備圖片及給我們解釋變電站里運(yùn)行設(shè)備和各種運(yùn)行方式?！栋惨?guī)》課程讓我了解到在高壓設(shè)備的危險(xiǎn)和安全運(yùn)行的重要性，認(rèn)識(shí)到保護(hù)自己的最好措施就是學(xué)好和嚴(yán)守《安規(guī)》。

在變電一部只呆了一個(gè)星期，根據(jù)變電一部的培訓(xùn)計(jì)劃,我九月初被分到了500kv橫瀝變電站進(jìn)行為期二個(gè)月的集中培訓(xùn)。被安排到橫瀝站培訓(xùn)的一共有十個(gè)新同事，五男五女。培訓(xùn)采取參觀與學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，變電站值班員工作的同時(shí)抽空做我們的授課老師。這次集中培訓(xùn)的內(nèi)容有別與廣東電網(wǎng)公司和局里的培訓(xùn)，我們來這的主要目的是掌握變電基礎(chǔ)知識(shí)。由于是小班培訓(xùn)，加上變電站實(shí)地環(huán)境的影響，我們學(xué)得特別快。在摸清各個(gè)設(shè)備的名稱、位置后，我們對(duì)變電系統(tǒng)的運(yùn)作有了一個(gè)籠統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，也為接下來的培訓(xùn)打下了一個(gè)基礎(chǔ)。變電一部對(duì)我們這個(gè)培訓(xùn)也是十分重視，早早制定了培訓(xùn)計(jì)劃表，與橫瀝站的培訓(xùn)表相互結(jié)合，值班員正是根據(jù)這個(gè)培訓(xùn)日程表按部就班地為我們上課。我們的培訓(xùn)嚴(yán)格按變電站的規(guī)章進(jìn)行，不可遲到早退，不可亂闖高壓場(chǎng)地，不可亂碰設(shè)備，沒有班長的批準(zhǔn)，不能離開變電站。要求是嚴(yán)格的，因此我們培訓(xùn)之初都格外小心，生怕給橫瀝站添麻煩。我們的培訓(xùn)正是在這個(gè)大環(huán)境中開始和進(jìn)行的。

介紹橫瀝站主接線圖、介紹各種斷路器、隔離開關(guān)的構(gòu)造、作用、工作原理，簡(jiǎn)述本站現(xiàn)有斷路器、隔離開關(guān)的型號(hào)、特點(diǎn)、參數(shù)及日常巡視和特巡項(xiàng)目，講述各種斷路器、隔離開關(guān)的常見異常及事故處理等等。自第一期班開始，我們開始每個(gè)星期都默畫一張一次接線圖，由于熟練了，畫圖的時(shí)間也就越來越快，從開始的一個(gè)上午，到后來，我們只用四十五分鐘就可以畫好一張圖紙了。

第二期班由翟志揚(yáng)和梁柱強(qiáng)前輩為我們授課，講了500kvhgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理;220kvgis設(shè)備的組成，各部件的構(gòu)造及工作原理、主要技術(shù)參數(shù)、巡視項(xiàng)目、異常及事故處理。

第三期班由盧沛堅(jiān)和張麗珠為我們講橫瀝站的變壓器。通過課堂上兩位前輩精彩的講解和課后現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)地考察，我們對(duì)變電站這一環(huán)節(jié)學(xué)得很透，變壓器(主變及站用變)的構(gòu)造及各部件的作用、工作原理及巡視項(xiàng)目;主變主要技術(shù)參數(shù);變壓器的常見異常及事故處理……我們都一一掌握了。

接下來由陳志明副值班長和周冠榮前輩為我們介紹橫瀝站主要的一次設(shè)備，這期班學(xué)到的東西還真不少：ct、cvt、pt構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理;電抗器、電容器的構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理;避雷器、阻波器、oy構(gòu)造原理、作用、巡視項(xiàng)目、常見異常及事故處理。為了我們更快更好掌握知識(shí)，值班的師兄也非常配合授課同事的工作，百忙中抽時(shí)間陪我們下高壓區(qū)實(shí)地講解，我們?nèi)w實(shí)習(xí)員工都非常感動(dòng)。

時(shí)間過得很快，通過四期班的學(xué)習(xí)，我們基本掌握了變電站一次部分。在進(jìn)入二次部分學(xué)習(xí)前，由于上面要來檢查，我們利用打掃清潔的機(jī)會(huì)有幸參觀了繼保室和布線房，密集的線路排布使我對(duì)二次部分產(chǎn)生了濃厚的興趣。進(jìn)入第五期班，葉容慧和庚潤銘師兄為我們講解看二次圖紙的基本方法(以《如何看二次圖紙》為教材，結(jié)合本站一些簡(jiǎn)單圖紙)，同時(shí)，亦為我們介紹主變各保護(hù)配置及原理、保護(hù)范圍，主變各保護(hù)及冷卻系統(tǒng)二次接線圖。

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供電所實(shí)踐總結(jié)篇十一

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。

第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰主管，誰包保，誰負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層?？梢哉f，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的`自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒過半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

在優(yōu)質(zhì)服務(wù)建設(shè)過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標(biāo)的服務(wù)保證體系，就必須將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程。在營銷系統(tǒng)，我們從規(guī)范服務(wù)入手，在服務(wù)窗口開展禮儀服務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和一條龍服務(wù)及滿意服務(wù)流動(dòng)評(píng)比活動(dòng)，建立了首問負(fù)責(zé)制、首辦負(fù)責(zé)制、滿意服務(wù)榮譽(yù)牌制度和黃牌警告制度，堅(jiān)持月考核及客戶評(píng)議制度。同時(shí)，我們還不斷豐富活動(dòng)形式，拓展活動(dòng)內(nèi)容，實(shí)施更為人性化、個(gè)性化的服務(wù)：

一是與移動(dòng)公司合作開通了電費(fèi)信息短信服務(wù)功能，移動(dòng)手機(jī)客戶，可以隨時(shí)通過手機(jī)發(fā)送短信查詢最新的用電信息，也可設(shè)定繳納電費(fèi)信息提醒業(yè)務(wù)。為使更多的客戶能夠隨時(shí)了解電量電費(fèi)的使用情況，20xx年以來，我們又陸續(xù)投資近百萬元在城區(qū)居民住宅安裝了電費(fèi)公示欄，有效避免了客戶因無意識(shí)欠費(fèi)而被停電的事情。

二是針對(duì)收費(fèi)難、欠費(fèi)停電客戶意見大的問題，我們建立了實(shí)時(shí)、自動(dòng)的電話語音查詢與電話催費(fèi)系統(tǒng)。同時(shí)，在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費(fèi)”競(jìng)賽活動(dòng)。鼓勵(lì)員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)感動(dòng)客戶，實(shí)施情感催費(fèi)，避免由于欠費(fèi)停電給客戶帶來的不便。

三是拓展電費(fèi)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。為進(jìn)一步方便居民客戶繳納電費(fèi)，去年3月，我們與市商業(yè)銀行合作，實(shí)現(xiàn)了“銀電聯(lián)網(wǎng)”。繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)由原來的16個(gè)，增加到近100個(gè)，其中還有晝夜繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)4個(gè)。此外，客戶還可利用霧凇卡和atm機(jī)進(jìn)行電話交費(fèi)或自助交費(fèi)，使客戶在存儲(chǔ)電費(fèi)的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機(jī)，使欠費(fèi)客戶在交費(fèi)后通過銀行聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，能夠自動(dòng)發(fā)出短信通知營銷人員，有效縮短了恢復(fù)供電的時(shí)間。

四是針對(duì)國家電網(wǎng)公司新出臺(tái)的營業(yè)窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，我們對(duì)窗口人員進(jìn)行了專業(yè)性、禮節(jié)性的外語、啞語等培訓(xùn)，為殘疾人設(shè)立了的“無障礙通道”。同時(shí)將窗口前移，開展“供電服務(wù)進(jìn)社區(qū)”、經(jīng)理接待日和“誠信在供電，滿意在江城”等系列活動(dòng)，進(jìn)一步拉近了供電企業(yè)與客戶的距離，促進(jìn)了相互的理解和支持。在生產(chǎn)系統(tǒng)，我們以加強(qiáng)“三公”調(diào)度為契機(jī)，以安全供電為重點(diǎn)，大力開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，積極組織召開協(xié)調(diào)會(huì)議，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式，采取帶電作業(yè)和“零點(diǎn)作業(yè)法”等，盡量避開用電高峰時(shí)段，最大限度縮短停電時(shí)間。在對(duì)市廣播電臺(tái)進(jìn)行線路改造施工過程中，工作人員要在每晚電臺(tái)停播后和凌晨開始播音前進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，施工期間沒有一次影響到電臺(tái)的正常播音，贏得了客戶的好評(píng)。吉化集團(tuán)乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們站在客戶的角度，建議其更改了原先的設(shè)計(jì)方案，有效地減少了該廠生產(chǎn)成本的支出。同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況，積極深入現(xiàn)場(chǎng)，幫助調(diào)整運(yùn)行方式，大大縮短了變電所的建設(shè)工期，體現(xiàn)了“想客戶之所想，幫客戶之所需”的生產(chǎn)服務(wù)理念。

供電所實(shí)踐總結(jié)篇十二

經(jīng)過在凱里和貴陽的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)有迎來了在從江供電局各部門的輪崗實(shí)踐。從江供電局有黔東州最多的110kv變電站。

從學(xué)校踏出了人生中最重要的一步，很榮幸能夠進(jìn)入供電這一集體，從畢業(yè)到就業(yè)，從學(xué)校到單位，每一步都讓我激動(dòng)著﹑期待著，經(jīng)過在凱里和貴陽的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)，現(xiàn)有迎來了在從江供電局各部門的輪崗實(shí)踐。從江供電局有黔東州最多的110kv變電站，我第一個(gè)實(shí)踐期將在110kv平江變電站展開，平江變地處下江鎮(zhèn)和停洞鄉(xiāng)之間（從江縣地名），交通便利。我到站的第一感覺是新鮮和緊張，同時(shí)有一種責(zé)任感和自豪感，我將在這里工作和學(xué)習(xí)三個(gè)月，來彌補(bǔ)不足，為今后能更好工作做好鋪墊。

首先，學(xué)習(xí)的第一個(gè)月，因從未進(jìn)入變電站，一切來的是那么突然和理所當(dāng)然。工作方面，在站內(nèi)工作人員的幫助下和指導(dǎo)下，掌握了變電設(shè)備的工作原理和功能，比如斷路器﹑電壓互感器﹑電流互感器﹑繼電器﹑隔離開關(guān)﹑接地刀閘等設(shè)備；學(xué)習(xí)方面，從《電業(yè)安全工作規(guī)程》到《110kv變電站運(yùn)行技術(shù)培訓(xùn)與考工試題》讓我對(duì)安全的重要性有了更高的認(rèn)識(shí)，知道了安全生產(chǎn)工作管理要嚴(yán)，眼﹑腦﹑嘴﹑腿要勤，安全工作要細(xì)，安全制度要落實(shí)等。就這樣，工作流程和學(xué)習(xí)的雛形便在我的腦海中生根發(fā)芽。

其次，緊張繁忙的第二個(gè)月，隨著標(biāo)站建設(shè)檢查的臨近，資料的收集和整理，便在我的周圍形成了一個(gè)“場(chǎng)”，在這樣得的環(huán)境刺激下，使我從變電部分一無所知到有一定了解，讓我充滿了自信并加深了責(zé)任心，讓我在實(shí)踐中知不足，知差距，踏實(shí)的一個(gè)月讓我的角色轉(zhuǎn)變?cè)趯W(xué)習(xí)工作中完成得不知不覺。工作是艱苦的，理想是美好的，農(nóng)村出來的我早已有了苦的意識(shí)，只要保持理想就能在今后的工作中貢獻(xiàn)自己的力量。

最后，快樂工作，快樂學(xué)習(xí)的第三個(gè)月，帶著如何成長成才的問題，我在行動(dòng)著，跟隨技術(shù)人員到各個(gè)變電站學(xué)習(xí)和集中學(xué)習(xí)，品味了學(xué)習(xí)樂趣的同時(shí)也加強(qiáng)了自己的學(xué)習(xí)能力，在現(xiàn)今競(jìng)爭(zhēng)激烈而快速變遷的世界中，未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)就是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)的更快，具備了較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，我對(duì)工作充滿了自信，能在工作中跟同事談?wù)摵蜖?zhēng)論。這樣在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，良性的循環(huán)中我在努力成長著。

平江變電站得實(shí)踐豐富多彩，可時(shí)間卻轉(zhuǎn)瞬即逝，回想我備感珍惜，在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)多樣，為今后的工作打下了基礎(chǔ)。千里銀線飛度，萬家燈火通明。作為一名新員工，我會(huì)盡快的融入工作中去，用青春和汗水為供電事業(yè)的發(fā)展增添綿薄之力。

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