對于復(fù)雜的問題，一份好的方案可以幫助我們有條不紊地解決它們。制定一個完美的方案需要充分了解問題本質(zhì)和需要解決的核心要素。這些范文展示了方案的制定和實施過程中的關(guān)鍵要素和步驟。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇一
希望對你有用!
為迎接第十四屆環(huán)衛(wèi)節(jié)的到來，烘托隆重、熱烈、團結(jié)、和諧的節(jié)日氛圍，我隊定于20xx年10月26日組織環(huán)衛(wèi)節(jié)慶?；顒?，隊內(nèi)活動具體安排如下：
一、選樹先進，召開表彰會。
結(jié)合環(huán)衛(wèi)局崗位標兵評選，開展迎慶環(huán)衛(wèi)節(jié)宣傳、學(xué)習(xí)先進表彰活動。隊內(nèi)進行各工種崗位標兵評選，針對機掃班、水車班、維修、后勤、一保等崗位評選各崗位標兵5名，并對評選出的隊內(nèi)各崗位標兵進行表彰。同時，采取懸掛橫幅、板報、櫥窗等形式，加大宣傳力度，弘揚先進典型。調(diào)動干部職工學(xué)先進、趕先進的積極性，進一步弘揚干部職工愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。
二、創(chuàng)先爭優(yōu)，傳唱主題曲。
以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，結(jié)合局領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)作的“創(chuàng)先爭優(yōu)”主題歌曲，組織廣大黨員干部職工傳唱，并召開座談，進一步掀起“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的熱潮。
三、展現(xiàn)風(fēng)貌，組織文體活動。
由工會牽頭，各部門各班組積極配合，在環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天，組織開展卡拉ok、乒乓球、臺球、象棋等小型比賽活動。盡顯個人才能，集中展示環(huán)衛(wèi)干部職工多才多藝、喜氣祥和、團結(jié)向上的精神風(fēng)貌。
1、報局環(huán)衛(wèi)節(jié)節(jié)目匯報演出(小合唱、相聲)。
2、卡拉ok比賽(對演唱歌曲評選出1、2、3等獎各一名)。
3、乒乓球比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。
4、臺球比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。
5、象棋比賽(設(shè)1、2、3等獎各一名)。
各項目比賽報名參賽人員，定于201x年10月12日之前以班為單位報到隊辦公室。
四、深入一線，開展送溫暖活動。
1、環(huán)衛(wèi)節(jié)期間，隊領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，體察群情，努力幫助職工解決工作、生活上的實際困難，開展向困難職工獻愛心、送溫暖活動。
2、環(huán)衛(wèi)節(jié)當(dāng)天中午，職工到食堂統(tǒng)一就餐，食堂作撈面進行慶祝，進一步振奮精神，鼓舞干勁。
一、指導(dǎo)思想。
社區(qū)黨委是政府和群眾溝通的橋梁，是社區(qū)文明和諧的有力組織保障。為進一步調(diào)動廣大黨員、群眾的參與熱情，完善黨員、群眾參與管理、參與服務(wù)、參與議事的共建機制，實現(xiàn)居民群眾自我管理老舊散小區(qū)的目標，提升廣大社區(qū)居民參與自治、志愿參與社區(qū)環(huán)境整治的熱情，號召更多的居民參與到愛護社區(qū)環(huán)境的行列中，珍惜空巢老人及廣大志愿者的勞動成果，大力弘揚“人人為我、我為人人”的良好社會風(fēng)尚。
二、活動日程。
1、社區(qū)藝術(shù)團慰問演出。
2、健康胡同社區(qū)紅十字博愛互助站為空巢老人發(fā)放慰問品(毛衫)。
3、為社區(qū)紅十字志愿服務(wù)隊佩戴紅十字志愿者胸章。
4、為鄰里守望衛(wèi)士聯(lián)盟三支小分隊佩戴志愿服務(wù)袖標。
5、表彰為社區(qū)老舊散小區(qū)居民自治工作做出貢獻的“社區(qū)好人”，為他們頒發(fā)證書。
6、鄰里守望衛(wèi)士和紅十字志愿者代表再次發(fā)起倡議，與空巢老人一起愛護、清潔、守衛(wèi)我們的家園。
三、活動經(jīng)費。
1、制作活動宣傳條幅300元。
2、制作宣傳展示板853.8元。
3、舞臺布置100元。
4、制作袖標、購買證書558元。
5、購買礦泉水200元。
共計20xx.8元。
一、活動時間。
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒又?。
二、活動內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識，增進市民對維護環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長陳平筑、副局長譚榮華、副局長陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場工作人員。
4、到一線慰問結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會。
三、具體工作。
(一)會議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會議室召開慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，邀請縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機關(guān)股室負責(zé)人;建設(shè)局二級單位負責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會議。參會人員通知25日上午9︰30入場。
會議由建設(shè)局副局長譚榮華同志主持。
會議議程為：
第一項議程：全體起立，奏國歌。
第二項議程：環(huán)衛(wèi)所所長陶偉同志講話。
第三項議程：請建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品(因數(shù)量比較多，考慮到時間關(guān)系，由廣潤隊、茨泉隊、朝陽隊、煙墩隊的副所長和隊長8人上臺代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會議結(jié)束后，各隊隊長到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個人)。
第四項議程：建設(shè)局副局長高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎。
第五項議程：縣建設(shè)局對獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進行獎勵，獎金1000元，請王大梅同志上臺領(lǐng)獎并發(fā)言。
第六項議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀。
慰問信。
第七項議程：陳華局長宣讀慰問單位名單及捐贈數(shù)額。第八項議程：縣建設(shè)局黨組書記、局長陳平筑同志講話。主持人講評會議情況并宣布會議結(jié)束。
(二)表彰項目和指標設(shè)置。
擬表彰先進集體1個，環(huán)境衛(wèi)生先進示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進個人36名。
1、先進集體。
根據(jù)月小評年總評對比，從四個隊中評選出1個隊，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進集體,并予以授牌。
2、先進示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進示范路段，并予以授牌。
(2)先進個人：在副所長中表彰2名;隊長中表彰2名;司機中表彰1名;收費人員中表彰3名;清運人員中表彰4名(各隊1名);清掃保潔人員20名(各隊5名);后勤人員2名，垃圾處理場1名。
(三)經(jīng)費預(yù)算。
1、獎金6300元，其中，先進隊獎金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊300.00元)，先進個人獎金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎金1000元。先進個人只發(fā)獎金不發(fā)證書。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品：一把傘、一雙鞋、一個水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時工168人，每人50元標準的紀念品，共需11750元)。
上述二項共需要經(jīng)費18050元，懇請建設(shè)局研究解決。
(四)先進集體、先進示范路段及先進個人的評選標準和辦法。
先進集體及先進個人的評選結(jié)合《關(guān)于開展環(huán)境衛(wèi)生“先進集體”、“示范路段”、“先進工作者”評選活動的通知》(建城發(fā)?20xx?8號)文件精神進行組織評選。
1、評選標準。
(1)先進隊評選標準：本隊全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識強，無違法亂紀現(xiàn)象，有效推動了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無“兩有一無”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴格按。
規(guī)章制度。
操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進個人評選標準：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強，工作積極，踏實肯干，無違法亂紀行為，顧全大局，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛護集體利益和榮譽，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評選辦法。
(1)先進集體、先進示范路段的評選辦法：根據(jù)平時檢查評分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進個人評選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進個人由各隊組織評選，先進副所長、先進隊長、先進司機由環(huán)衛(wèi)所召開隊長以上會議民主投票評選，機關(guān)后勤先進個人由所辦公室組織評選，垃圾處理場先進個人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評選。
(3)評選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報建設(shè)局督查組進行復(fù)核，再上報建設(shè)局黨組審批。
四、活動要求。
1、10月20日至22日完成先進隊和先進個人的評選報環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門前。
會標由環(huán)衛(wèi)所負責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會暨表彰大會。
3、請建設(shè)局聯(lián)系電視臺、報社記者對慶祝活動進行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇二
為了確保物業(yè)服務(wù)部及本單位物業(yè)管理所使用的常規(guī)服務(wù)文件的有效性,規(guī)范業(yè)主檔案的保管與跟蹤工作,特制訂本管理方案。
首先,在物業(yè)接管移交時,要力爭全面、準確地收集到本單位與開發(fā)商及設(shè)計單位、施工單位在合作方面的工程建設(shè)及工程技術(shù)等原始資料。其次,業(yè)主入住、進行房間調(diào)配階段,業(yè)主資料以及在日常管理中的房屋維修檔案、設(shè)備運行檔案、投訴回訪記錄等相關(guān)資料,都需要工作人員將其全面收集起來并妥善保管。
所有原始資料應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一由檔案管理員集中整理。剔除作廢的和無效的記錄后,按類別進行裝訂并整理成冊,做到整齊清晰、分類合理、便于查找。按照檔案資料的不同,管理內(nèi)容可以分類為以下幾類。
1.工程技術(shù)資料:包括住宅區(qū)規(guī)劃圖紙、項目批文、用地批文、建筑許可證、投資許可證、開工許可證、拆遷安置資料、紅線圖、竣工總平面圖、地質(zhì)勘察報告、開竣工報告、圖紙會審報告等。
2.業(yè)主及各辦公部門檔案:包括業(yè)主及各辦公機構(gòu)詳細資料登記表,進出小區(qū)人員登記表,業(yè)主、各辦公機構(gòu)房間的維修檔案等。其中,業(yè)主檔案內(nèi)容具體包括有經(jīng)業(yè)主簽署后的業(yè)主公約、經(jīng)業(yè)主簽署后的消防安全責(zé)任書、業(yè)主家庭情況登記表、鑰匙領(lǐng)用登記表、業(yè)主證領(lǐng)用登記表、業(yè)主入住驗房表以及業(yè)主的有關(guān)證件復(fù)印件等。
3.裝修檔案:包括二次裝修申請審批表、相關(guān)圖紙及裝修施工隊資料、裝修責(zé)任書、施工企業(yè)資質(zhì)證明、裝修人員登記表、室內(nèi)設(shè)計平面圖、裝修竣工圖等。
4.維修資料:包括維修申請記錄、回訪記錄、維修派工單以及設(shè)備、設(shè)施巡檢記錄等。
5.業(yè)主反饋信息:包括服務(wù)質(zhì)量回訪記錄、業(yè)主意見和調(diào)查統(tǒng)計記錄、業(yè)主投訴及處理記錄、業(yè)主來訪紀錄等。
6.本部門員工管理資料:包括員工個人資料、聘用記錄、員工業(yè)績考核及獎罰記錄、員工培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)檔案、考核記錄、員工晉升記錄、員工薪金變動記錄及內(nèi)務(wù)管理記錄等。
7.行政文件資料:包括相關(guān)值班及檢查記錄、有關(guān)財務(wù)記錄、主管部門文件、公司文件、內(nèi)部管理規(guī)章制度、通知、通報文件等。
對于所有分類整理好的信息資料,工作人員必須進行歸檔保存。
1.檔案管理實行原始資料和計算機檔案雙軌制,使儲存方式多元化,盡可能確保資料轉(zhuǎn)化為計算機磁盤儲存,便于查找。同時,還要運用錄像帶、錄音帶、膠卷、照片、表格、圖片等多種形式保存,使抽象的檔案資料具體化、形象化。
2.對本單位利益影響較大的檔案應(yīng)加密保存,使此類檔案在計算機中按級別檢索,對保存在檔案室的原始資料應(yīng)嚴格控制借閱。
3.檔案應(yīng)編制統(tǒng)一的檔案分類順序進行組卷、逐一編號、登記造冊、編制目錄、分柜保存。
4.根據(jù)檔案盒規(guī)格準備相應(yīng)的檔案標貼紙,在檔案標貼紙上打印出標準黑體一號字體的檔案類別名稱,制作好的檔案標志貼應(yīng)當(dāng)貼在檔案盒左側(cè)上方,并將檔案盒整齊排列在檔案柜中。
5.各業(yè)主的檔案資料應(yīng)按棟號、樓層號、房間號的先后順序排列在檔案盒內(nèi)。按檔案盒內(nèi)各檔案的排列順序?qū)n案有關(guān)內(nèi)容登記在業(yè)主檔案目錄內(nèi),詳細、清晰地注明序號、檔案編號、業(yè)主姓名、入住時間、檔案頁數(shù)、備注等內(nèi)容。
6.檔案室應(yīng)配備相應(yīng)的文件柜、文件盒以及消防器材等,并隨時保持干燥、通風(fēng)、清潔,確保儲存地點符合防火、防蟲防鼠、防潮等要求并定期巡查。檔案室鑰匙交由檔案管理員專門保管,檔案室應(yīng)避免無關(guān)人員任意進出,以保證檔案的安全和完善。
7.所有檔案盒資料都應(yīng)妥善保存,注意保持整潔,不得擅自涂改、外借,未經(jīng)授權(quán),任何人不得私自復(fù)印或打印保密資料或文件。
工作或服務(wù)的過程中應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮檔案資料的作用,內(nèi)部員工可通過管理中心內(nèi)部局域網(wǎng),查閱文件檔案授權(quán)范圍。由于業(yè)主檔案屬絕密檔案,借閱原始資料的使用者,應(yīng)該按檔案的不同密級經(jīng)相關(guān)負責(zé)人批準方可借閱,特殊情況如需查閱須報管理處。
當(dāng)業(yè)主聯(lián)絡(luò)方式發(fā)生變化或業(yè)主發(fā)生更替時,服務(wù)中心應(yīng)將變化情況記錄在業(yè)主檔案中。本部門應(yīng)當(dāng)由專職主管負責(zé)每季度進行一次家庭情況的普查,對拖欠管理費、水電費和其他服務(wù)費一個月以上的業(yè)主,管理員應(yīng)至少每隔兩周跟蹤一次。
對于作廢或失效文件,相關(guān)人員應(yīng)在失效文件上標注作廢標記,防止繼續(xù)使用。根據(jù)文檔的保存期限和性質(zhì),管理人員應(yīng)該定期對過期和作廢的文檔進行剔除和銷毀,防止檔案的堆積和混淆。對于已過保存期的檔案經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準后可進行銷毀,但銷毀的同時必須建立已銷毀文檔的清單,便于備查。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇三
為適應(yīng)醫(yī)院的建設(shè)和醫(yī)院跨越式發(fā)展需要，配合醫(yī)院的“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，創(chuàng)建制度化、標準化的服務(wù)保障體制,給病患以更多的人文關(guān)懷，把以人為本的“人性化”服務(wù)融入醫(yī)療保健服務(wù)的全過程。藥械科窗口部門推行星級服務(wù),特別制定下面的實施方案。
深化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”服務(wù)宗旨，充分調(diào)動各級各類人員的積極性，強化主動服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，為病人提供稱心、舒心、放心的就醫(yī)環(huán)境，讓病人享受實實在在的高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。建立起富有活力的內(nèi)部約束機制和激勵機制，形成尊重生命、呵護患者健康的良好氛圍，唱響醫(yī)院服務(wù)品牌。
推行星級服務(wù)，是在現(xiàn)有服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步提升服務(wù)品牌，以“簡”（服務(wù)流程要盡量簡化明了）、“便”（讓患者從進院到離院處處感受到方便）、“快”（患者的需求要以最快的速度得到滿足）、“捷”（對患者的言談舉止能敏捷理解并作出應(yīng)對并進行服務(wù)）、“好”（患者接受服務(wù)后有“物”有所值的感受）的服務(wù)要求，讓病人及家屬滿意，使醫(yī)院管理流程更順暢。
（一）星級設(shè)置：
根據(jù)藥械科窗口崗位人員進行綜合評定，按三星級、二星級、一星級三個級別進行考核評選。
（二）評定標準：（100分制）。
三星級：95分以上為優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)；
二星級：90－94分為良好規(guī)范服務(wù)；
一星級：85－89分為基本達標規(guī)范服務(wù)；
低于85分為不合格、無星級。localhost。
三星級服務(wù)設(shè)星級服務(wù)牌，并配星上崗。（具體由營銷科設(shè)計）。
（三）考核內(nèi)容：
2、院外測評：患者滿意度測評。（以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分）。
（四）考評方式。
1、藥械科成立星級服務(wù)考評小組。星級服務(wù)考評小組由3人以上組成，負責(zé)本科室工作人員的抽查及星級服務(wù)的考核。
藥械科星級服務(wù)考評小組：
組長：
副組長：
成員：
2、院內(nèi)考評標準分為80分，由星級服務(wù)考評小組分別按照《藥械科星級服務(wù)評分標準》考評；院外考評標準分為20分，測評滿意率以患者中肯投訴率替代，每次投訴扣5分。
3、星級服務(wù)每個季度考核評比一次，實行動態(tài)管理，并按照季度評定配星上崗。
4、醫(yī)院將定期或不定期檢查、監(jiān)督，若發(fā)現(xiàn)考評對象的服務(wù)言行不符合標準要求的，按相應(yīng)考核標準分值雙倍扣分，作為季度評星的考核依據(jù)之一。
5、接到患者投訴，一經(jīng)查證屬實，扣被投訴人5分。
6、滿意度達不到85分的人員為無星級。
7、每季末星級服務(wù)考評小組對本科室人員進行考評，考評情況以表格形式報藥械科；藥械科以星級服務(wù)考評小組考評結(jié)果為依據(jù)，結(jié)合醫(yī)院的考評和日常檢查扣分和患者滿意度測評，綜合評定星級檔次。
（五）獎懲辦法。
獲不同星級者享受不同的績效，結(jié)合本科的績效分配情況，與績效獎金掛鉤，不同的“星級”者應(yīng)拉開分配檔次（詳見藥械科績效考核實施方案）：三星8分，二星4分，一星不加不扣分，無星扣8分。本季度的星級評選結(jié)果其績效分配在下季度體現(xiàn)。
1、提高認識，加強領(lǐng)導(dǎo)。
充分認識到“星級”服務(wù)是促進醫(yī)院精神文明建設(shè)，樹立醫(yī)院社會形象，加強醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)的一項重要工作。健全評選組織，通過“星級”評選，在藥械科員工中形成比技能、比服務(wù)、比星級、爭貢獻的良好氛圍。
2、突出服務(wù)，嚴格評選。
將病人及親屬對工作人員滿意度作為評星的重要依據(jù)，每月累計記分。要保證質(zhì)量，不可湊數(shù)，寧缺勿濫。
3、動態(tài)管理，能升能降。
“星級”工作人員可連續(xù)當(dāng)選，可晉升“星級”也可降低“星級”或取消“星級”。對發(fā)生違法違紀或工作中出現(xiàn)差錯，或病人投訴、醫(yī)務(wù)人員反映較差的“星級”工作人員，經(jīng)星級服務(wù)考評小組審核后，可隨時降低或取消“星級”并按有關(guān)規(guī)定處理。
4、掛牌上崗，接受監(jiān)督。
“星級”工作人員必須佩帶“星級”標志，實行掛牌上崗，接受病人和社會的監(jiān)督。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇四
各單位：
為更好地迎接中秋、國慶“雙節(jié)”的到來，在全市營造團圓祥和喜慶的節(jié)日氣氛，根據(jù)新鄉(xiāng)市工作安排，將圍繞公共環(huán)境、公共秩序、公共服務(wù)等項目開展志愿服務(wù)，結(jié)合我校實際，現(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下。
從即日起至10月上旬。
以文明交通、文明旅游、文明引導(dǎo)、文化傳播、社區(qū)服務(wù)、關(guān)愛慰問等為重點，組織志愿者廣泛開展多種形式的志愿服務(wù)活動，引領(lǐng)社會文明風(fēng)尚，營造文明和諧的節(jié)日氛圍。
1、文明交通志愿服務(wù)活動。在市區(qū)人流密集、車流量大的路口，組織志愿者開展文明出行引導(dǎo)、文明交通勸導(dǎo)、“禮讓斑馬線”等志愿服務(wù)活動。
2、文明旅游志愿服務(wù)活動。在各相關(guān)景區(qū)，以文明引導(dǎo)、游覽講解、旅游咨詢、安全提示、衛(wèi)生清理等為主要內(nèi)容，開展文明旅游志愿服務(wù)活動。
3、文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動
（1）重點在新鄉(xiāng)火車站、新鄉(xiāng)高鐵東站、新鄉(xiāng)汽車總站、新鄉(xiāng)汽車東站等車站區(qū)域和人流密集的公交站臺區(qū)域，尤其是中秋、國慶出行人次較多的時段，在車站廣場、車站內(nèi)及公交站臺周邊區(qū)域，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、弱殘幫扶、便民利民、應(yīng)急救援等志愿服務(wù)活動。
（2）重點在人民公園、牧野廣場、英雄廣場、體育場、和諧公園等市內(nèi)各主要公園、游園、廣場等人流密集的區(qū)域，以基本的便民利民服務(wù)為基礎(chǔ)，在人群較為集中的時段，開展引導(dǎo)咨詢、秩序維護、環(huán)境清潔、文體活動等貼合群眾需求的志愿服務(wù)活動。
4、文化傳播志愿服務(wù)活動。以市博物館、市圖書館為重點，依托公共文化設(shè)施的優(yōu)勢文化資源，開展社會教育、輔助管理、引導(dǎo)服務(wù)等各類志愿服務(wù)活動。
5、社區(qū)服務(wù)志愿服務(wù)活動。組織志愿者走進社區(qū)和無主庭院，開展助老助殘、環(huán)境清潔、文化體育、宣傳教育等志愿服務(wù)活動。
6、關(guān)愛慰問志愿服務(wù)活動。深入城鄉(xiāng)社區(qū)、工地、敬老院等，為孤寡老人、空巢老人、殘疾人、留守兒童和進城務(wù)工人員提供生活救助、衛(wèi)生保健、情感陪護、文體娛樂等方面的志愿服務(wù)，和他們一起開聯(lián)歡會、吃團圓飯，歡度中秋佳節(jié)，讓他們感受社會大家庭的溫暖。
1、統(tǒng)一思想，提高認識。各單位要結(jié)合本單位實際，把開展好中秋、國慶節(jié)期間志愿服務(wù)活動作為活躍師生節(jié)日文化生活的重要形式，作為推進我校文明創(chuàng)建常態(tài)化的一件大事，擺上重要位置，周密謀劃，加緊落實。
2、精心策劃，廣泛發(fā)動。各單位要結(jié)合工作實際精心設(shè)計活動項目，制定具體活動方案，精心組織實施，充分發(fā)揮廣大師生志愿者的主體作用和主動精神，把他們發(fā)動起來，讓他們參與進來。
3、加強宣傳，注重實效。我校宣傳媒體將對志愿服務(wù)活動進行跟蹤報道，擴大活動的知曉率和影響力。各單位志愿服務(wù)團隊要以此次“迎雙節(jié)”志愿服務(wù)活動為契機，大力宣傳志愿服務(wù)理念，營造良好的社會氛圍，引導(dǎo)更多師生參與志愿服務(wù)，形成全社會共同關(guān)注、參與志愿服務(wù)的熱潮。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇五
為扎實推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作，準確評價各單位工作成績，指導(dǎo)做好家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效評價工作，制定本方案。
通過建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)績效考核體系，進一步明確家庭醫(yī)生工作內(nèi)容、質(zhì)量標準，突出工作導(dǎo)向，督促和指導(dǎo)各地落實簽約服務(wù)工作任務(wù)，切實提高簽約服務(wù)效率和質(zhì)量，推進家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作深入健康開展。
（一）工作導(dǎo)向原則。圍繞真簽、常約、實履、細管的工作要求，合理設(shè)置指標體系，突出工作導(dǎo)向。
（二）分級考核原則。堅持逐級考核、分層推進、分步實施、整體推進的工作思路，制定鎮(zhèn)村績效考核實施方案，切實發(fā)揮考核的引導(dǎo)和推動作用。
（一）組織管理。包括家庭醫(yī)生簽約服務(wù)文件出臺、簽約服務(wù)包制定和家庭醫(yī)生團隊建設(shè)、激勵機制、項目宣傳和信息化建設(shè)等。
（二）服務(wù)質(zhì)量。包括簽約數(shù)量完成情況、基層首診式簽約、個性化簽約、簽約居民知曉率、簽約服務(wù)團隊規(guī)范化履約等情況。
（三）服務(wù)效果。包括簽約居民滿意率、居民電子健康檔案有效率、簽約居民基層就診比例、基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)門急診量增長率等。
（四）資金管理。包括簽約服務(wù)收費管理、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目資金及醫(yī)保資金到位和補償情況、資金分配使用情況及激勵配套措施等。
（一）考核方式
1、市對各鎮(zhèn)（街道）家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作的考核，納入年度綜合管理目標及重點工作考核內(nèi)容。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心）負責(zé)對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)團隊、相關(guān)科室、村衛(wèi)生室的簽約服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)效果實施考核。
（二）考核范圍、時間和頻次
市對鎮(zhèn)（街道）綜合考核每半年開展1次，原則上在當(dāng)年度12月底前完成，并形成督導(dǎo)考核報告并上報徐州市衛(wèi)生計生委。
鎮(zhèn)級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)對所有參與家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的健康管理團隊、村衛(wèi)生室進行考核，原則上每季度開展一次，采取過程考核與結(jié)果考核相結(jié)合的辦法，確保家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量和效果。
（一）考核結(jié)果評定。根據(jù)考核結(jié)果，綜合評定年度等級層次。分為優(yōu)秀、合格、不合格。
（二）考核結(jié)果運用。市衛(wèi)生計生委將考核結(jié)果作為基層單位及單位主要領(lǐng)導(dǎo)的獎懲、年度業(yè)績評價及簽約服務(wù)專項資金結(jié)算的依據(jù)。對考核結(jié)果后三名的單位分別扣除資金30%、20%和10%，用于獎勵前三名（獎勵標準為扣除資金的50%、30%和20%）。對考核不合格的單位，扣除基金的40%，列下年度使用。
基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要將考核結(jié)果及時向社會公示并與簽約服務(wù)團隊和個人績效分配掛鉤。對于考核結(jié)果不合格、群眾意見突出的家庭醫(yī)生團隊和個人，建立相應(yīng)懲處機制。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇六
摘要:物業(yè)服務(wù)的好與壞，不僅關(guān)系到業(yè)主的切身利益，同時也反映了物業(yè)管理公司的服務(wù)檔次，更關(guān)系到物業(yè)管理公司的前途和命運。物業(yè)管理公司必須以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，為業(yè)主提供一個安全、整潔、舒適、溫馨的環(huán)境，贏得業(yè)主對物業(yè)管理公司的信賴。提升物業(yè)服務(wù)的品質(zhì)是多方面的，本文作者根據(jù)多年的工作實踐，總結(jié)出提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的四個基本途徑：一是加強員工培訓(xùn)，不斷提高員工自身綜合素質(zhì)，優(yōu)秀的員工是提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障；二是做好業(yè)主的投訴處理，不抱怨業(yè)主，而是把業(yè)主的投訴作為資源，改進和完善物業(yè)服務(wù)；三是培養(yǎng)iso9001質(zhì)量管理習(xí)慣，遵章辦事，一絲不茍；四是誠實守信、履約踐諾、信守物業(yè)服務(wù)合同。
物業(yè)管理屬于服務(wù)性行業(yè)，所提供的商品是無形的“服務(wù)”。它的各項管理說到底都是為業(yè)主提供各項滿意的服務(wù)。如何使顧客滿意？是每一個物業(yè)管理從業(yè)人員在不斷思索總結(jié)的問題。物業(yè)管理公司必須持續(xù)改進自己的服務(wù)質(zhì)量才能夠滿足業(yè)主日益提高的需求。“勿以善小而不為”，改善服務(wù)的每一個可能都要當(dāng)作大事來切實落實；“勿以惡小而為之”，損害形象的每一個細節(jié)，都不能當(dāng)作小事而置之不理。改善服務(wù)質(zhì)量要從點點滴滴做起，要使每一點改善都能帶給業(yè)主更大的方便與滿意，這就是物業(yè)管理服務(wù)的生命源泉。任何一個高效率高品質(zhì)的企業(yè)都在于其杰出的團隊力量，而這個團隊力量則建立在每個人、每個部門的“服務(wù)意識”上。有很多的企業(yè)把原先組織內(nèi)的“管理部”更名為“服務(wù)部”，這樣做，也許工作性質(zhì)沒有太大的變動，但各部門成員的心態(tài)，已從原先的干預(yù)、要求心態(tài)轉(zhuǎn)換成支援、服務(wù)心態(tài)了，即非常自然地從原先要求別人怎么樣，調(diào)整為要求自己應(yīng)該怎么樣，對待顧客的態(tài)度也改變了，考慮更多的是如何讓他們更滿意。
以業(yè)主需求為導(dǎo)向，不斷提高服務(wù)水平，向服務(wù)要效益是物業(yè)管理企業(yè)的今后發(fā)展方向。在is09001∶20xx版標準的八項質(zhì)量管理原則的第一條就是“以顧客為關(guān)注焦點”。在企業(yè)的服務(wù)過程中，不管以前業(yè)主滿意度如何，業(yè)主的需求都是不斷變化的，因此要始終使顧客滿意度達到較高水平，就得不斷調(diào)整服務(wù)的內(nèi)容，提高服務(wù)水平，這樣才能確保業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的認可。當(dāng)企業(yè)管理者的標準高于操作者的標準，操作者的標準又高于業(yè)主的標準，服務(wù)質(zhì)量才能得到持續(xù)提升。
把業(yè)主作為上帝去迎合他，可以一時取悅于他，但有時迎合并不討好，業(yè)主雖覺得好，但不會覺得驚喜。只有改變思路，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，才能長久地把握業(yè)主的心理，這是一個觀念的轉(zhuǎn)變。物業(yè)管理企業(yè)要懂得比業(yè)主多，想得比業(yè)主遠，回答業(yè)主提出的所有問題，承擔(dān)業(yè)主自己都沒想到的責(zé)任。如果做到了這些，就能抓住業(yè)主的心。了解了業(yè)主的心理后，就要進一步引導(dǎo)他們向積極的方向發(fā)展。有些業(yè)主比較固執(zhí)，有些業(yè)主心理波動性很大，他們的潛在需求很多，要很好地把握不太容易，但有一點是非常有效的，那就是體現(xiàn)公司專業(yè)化的權(quán)威，即提高服務(wù)的專業(yè)化程度與水平。要持之以恒，定期拜訪，隨時掌握業(yè)主的心理與需求。以良好的敬業(yè)精神感化業(yè)主，讓業(yè)主有一種感覺:不和物業(yè)管理公司合作有點過意不去。
以高度的責(zé)任心為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會認可企業(yè)的品牌；以精湛的專業(yè)技能為業(yè)主服務(wù)，業(yè)主才會感受到我們的價值。業(yè)主在“認可”與“感受”的同時，就逐步強化了對物業(yè)管理公司品牌的忠誠度。
那么物業(yè)管理公司如何提升服務(wù)品質(zhì)呢？應(yīng)主要從以下幾方面著手：
物業(yè)管理不同于其他行業(yè)，有時它對員工道德素質(zhì)的要求要高于專業(yè)素質(zhì)。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓(xùn)的同時更應(yīng)該注重個人素質(zhì)方面的培訓(xùn)。對每一位員工進行“職業(yè)道德，禮儀禮貌”培訓(xùn)，培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和業(yè)主建立良好的關(guān)系，在日常工作中積極熱情地為每一位業(yè)主服務(wù)，對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的業(yè)主，要主動上門與其溝通、交流。要不怕被業(yè)主指出缺點，學(xué)會感謝業(yè)主提出意見、給予改正和進步的機會，使業(yè)主從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
業(yè)主的投訴是送給公司最好的禮物，為何不坦誠面對？對物業(yè)管理公司來說，只有認真分析業(yè)主的意見，虛心接受批評，積極解決問題，切實提高服務(wù)水平，才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視業(yè)主的各種投訴，不斷反省自我，把業(yè)主投訴當(dāng)成最寶貴的資源，才可以及時發(fā)現(xiàn)管理與服務(wù)中的不足，盡可能的去改進服務(wù)，促進管理服務(wù)質(zhì)量的不斷創(chuàng)新與提高?？傊瑯I(yè)主的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
進一步強化員工尊重文件，按文件辦事的工作習(xí)慣，并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質(zhì)量體系，通過培訓(xùn)使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質(zhì)量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化:。
（1）工作沒有完成;。
（2）工作雖然完成了，但沒有填寫記錄;。
（3）記錄雖然填寫了，但填寫的是虛假情況;。
（4）雖然真實填寫了記錄，但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。
（5）記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣，但填寫不全面，表述不準確;。
（6）記錄雖然全面、準確，但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
反文件要求的不合格項目，并分析其產(chǎn)生的背景、原因以及相關(guān)人員的責(zé)任，和對方作充分的溝通后，進而提出糾正和預(yù)防措施，并跟進糾正和預(yù)防措施的落實效果，這樣，將監(jiān)視和測量作為改進工作的第一環(huán)節(jié)，實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、預(yù)防問題的循環(huán)提高。由此才能徹底地不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
社會主義市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，信用經(jīng)濟表現(xiàn)為誠實守信、履行約定、遵守法紀、遵守市場規(guī)則。提升物業(yè)管理中的服務(wù)品質(zhì)，必須堅持誠實守信、履約踐諾。在為業(yè)主服務(wù)時，首先要實事求是、言必行、行必果、辦真事、辦實事。其次要強化時間觀念、紀律觀念、效率觀念、效益觀念，工作做到及時、準確、熱情、周到。第三要依法行事，按合同約定辦事，信守物業(yè)管理服務(wù)合同，合法經(jīng)營。
“逆水行舟，不進則退”，在當(dāng)今物業(yè)管理行業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，帶來更多的機遇與挑戰(zhàn)。如何才能在激烈的競爭中立于不敗之地，物業(yè)管理公司唯有走提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)立服務(wù)品牌之路。品牌是物業(yè)管理公司綜合管理、經(jīng)營服務(wù)、公眾信譽等多種因素在廣大業(yè)主以至社會公眾心中的綜合反映。良好的品牌不僅可以直接得到業(yè)主的認可，帶來良好的經(jīng)濟效益，而且可以作為物業(yè)管理公司長遠發(fā)展和規(guī)模效益的堅強后盾。只有不斷地提升服務(wù)質(zhì)量，才能適應(yīng)公司發(fā)展的需要，并使之成為持續(xù)發(fā)展的有力保障。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇七
20xx年10月20日至20xx年10月26日定為湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶?；顒又?。
二、活動內(nèi)容。
1、10月20日至24日，組織人員對業(yè)州城區(qū)環(huán)境衛(wèi)生進行一次全面清理，以嶄新的面貌迎接環(huán)衛(wèi)工人節(jié)的到來。
2、10月25日，督查組在檢查一線工作時播放環(huán)境衛(wèi)生宣傳錄音，以這種街頭宣傳的形式增強市民尊重環(huán)境衛(wèi)生工作的意識，增進市民對維護環(huán)境衛(wèi)生重要性的認識。10月25日以后，不定期在街頭持續(xù)進行宣傳。
3、10月25日上午8：30分，建設(shè)局局長陳平筑、副局長譚榮華、副局長陳少華、環(huán)衛(wèi)所所長陶偉、辦公室副主任胡吉邦黃奇濤一同到一線慰問環(huán)衛(wèi)工人。首先在環(huán)衛(wèi)所集中,然后依次慰問：1、環(huán)衛(wèi)所院內(nèi)垃圾中轉(zhuǎn)站垃圾車駕駛員范賢兵;2、噴泉處清掃保潔人員;3、朝陽大道清掃保潔人員;4、建始大橋清掃保潔人員;5、民族醫(yī)院段清掃保潔人員;6、垃圾處理場工作人員。
4、到一線慰問結(jié)束后，10︰00返回環(huán)衛(wèi)所參加慶祝暨表彰大會。
三、具體工作。
(一)會議安排。
10月25日上午10︰00在環(huán)衛(wèi)所大會議室召開慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，邀請縣分管領(lǐng)導(dǎo)(待定);建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo);建設(shè)局機關(guān)股室負責(zé)人;建設(shè)局二級單位負責(zé)人;部分企業(yè)代表。環(huán)衛(wèi)所除生產(chǎn)一線正在當(dāng)班以外的人員全部參加，正在當(dāng)班人員中有受表彰的人員做相應(yīng)調(diào)整后參加會議。參會人員通知25日上午9︰30入場。
會議由建設(shè)局副局長譚榮華同志主持。
會議議程為：
第一項議程：全體起立，奏國歌。
第二項議程：環(huán)衛(wèi)所所長陶偉同志講話。
第三項議程：請建設(shè)局領(lǐng)導(dǎo)為戰(zhàn)斗在我縣環(huán)境衛(wèi)生工作第一線的環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品(因數(shù)量比較多，考慮到時間關(guān)系，由廣潤隊、茨泉隊、朝陽隊、煙墩隊的副所長和隊長8人上臺代領(lǐng)，不一一發(fā)放。會議結(jié)束后，各隊隊長到環(huán)衛(wèi)所辦公室集中領(lǐng)取后發(fā)放到個人)。
第四項議程：建設(shè)局副局長高登榮同志宣讀表彰文件并頒獎。
第五項議程：縣建設(shè)局對獲得“建始縣十大道德模范”的一線環(huán)衛(wèi)工人王大梅同志進行獎勵，獎金1000元，請王大梅同志上臺領(lǐng)獎并發(fā)言。
第六項議程：企業(yè)代表聯(lián)友公司經(jīng)理劉潔身同志宣讀慰問信。
第七項議程：陳華局長宣讀慰問單位名單及捐贈數(shù)額。第八項議程：縣建設(shè)局黨組書記、局長陳平筑同志講話。主持人講評會議情況并宣布會議結(jié)束。
(二)表彰項目和指標設(shè)置。
擬表彰先進集體1個，環(huán)境衛(wèi)生先進示范路段4段,環(huán)衛(wèi)工作先進個人36名。
1、先進集體。
根據(jù)月小評年總評對比，從四個隊中評選出1個隊，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生管理工作先進集體,并予以授牌。
2、先進示范路段。
(1)根據(jù)日常檢查情況，從業(yè)州城區(qū)56段路中評選出4段路，表彰為：20xx年度環(huán)境衛(wèi)生先進示范路段，并予以授牌。
(2)先進個人：在副所長中表彰2名;隊長中表彰2名;司機中表彰1名;收費人員中表彰3名;清運人員中表彰4名(各隊1名);清掃保潔人員20名(各隊5名);后勤人員2名，垃圾處理場1名。
(三)經(jīng)費預(yù)算。
1、獎金6300元，其中，先進隊獎金500元,示范路段1200.00元(4段路，每隊300.00元)，先進個人獎金3600元(36人，每人100元)，建設(shè)局表彰“縣十大道德模范”王大梅獎金1000元。先進個人只發(fā)獎金不發(fā)證書。
2、在崗環(huán)衛(wèi)工人發(fā)放慰問品：一把傘、一雙鞋、一個水壺、一條毛巾，用印有“湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)紀念”字樣的文件袋包裝。(正式工47人，臨時工168人，每人50元標準的紀念品，共需11750元)。
上述二項共需要經(jīng)費18050元，懇請建設(shè)局研究解決。
(四)先進集體、先進示范路段及先進個人的評選標準和辦法。
先進集體及先進個人的評選結(jié)合《關(guān)于開展環(huán)境衛(wèi)生“先進集體”、“示范路段”、“先進工作者”評選活動的通知》(建城發(fā)?20xx?8號)文件精神進行組織評選。
1、評選標準。
(1)先進隊評選標準：本隊全體職工思想穩(wěn)定，工作質(zhì)量高，團結(jié)協(xié)作好，工作創(chuàng)新意識強，無違法亂紀現(xiàn)象，有效推動了環(huán)衛(wèi)工作的科學(xué)健康發(fā)展。
無“兩有一無”現(xiàn)象，清掃、保潔人員嚴格按規(guī)章制度操作，著裝規(guī)范，整體形象好，群眾反映良好，樹立了環(huán)衛(wèi)工作的良好形象。
(3)先進個人評選標準：政治思想好，業(yè)務(wù)能力強，工作積極，踏實肯干，無違法亂紀行為，顧全大局，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)，愛護集體利益和榮譽，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，在本職崗位上表現(xiàn)突出，完成各項工作任務(wù)出色，發(fā)揮模范帶頭作用。
2、評選辦法。
(1)先進集體、先進示范路段的評選辦法：根據(jù)平時檢查評分記錄和綜合任務(wù)完成情況，采用民主投票選舉。
(2)先進個人評選辦法：一線環(huán)衛(wèi)工人先進個人由各隊組織評選，先進副所長、先進隊長、先進司機由環(huán)衛(wèi)所召開隊長以上會議民主投票評選，機關(guān)后勤先進個人由所辦公室組織評選，垃圾處理場先進個人由分管領(lǐng)導(dǎo)組織評選。
(3)評選結(jié)果由環(huán)衛(wèi)所辦公室初審后上報建設(shè)局督查組進行復(fù)核，再上報建設(shè)局黨組審批。
四、活動要求。
1、10月20日至22日完成先進隊和先進個人的評選報環(huán)衛(wèi)所辦公室，23日上報到建設(shè)局辦公室行文。
2、10月24日建設(shè)局機關(guān)、市政綠化所、規(guī)劃局、城管大隊、水廠、環(huán)衛(wèi)所在指定位置懸掛橫幅，懸掛時間不低于2天。
橫幅的內(nèi)容及懸掛位置：
建設(shè)局機關(guān)：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在噴泉處。
市政綠化所：橫幅內(nèi)容為“支持環(huán)衛(wèi)工作尊重環(huán)衛(wèi)工人勞動成果”。懸掛位置在大東方處。
規(guī)劃局：橫幅內(nèi)容為“努力提高人居環(huán)境全面構(gòu)建和諧社會”懸掛位置在建始大橋處。
城管大隊：橫幅內(nèi)容為“人民城市人民管管好城市為人民”。懸掛位置在轉(zhuǎn)盤處。
水廠：橫幅內(nèi)容為“全民支持環(huán)衛(wèi)事業(yè)人人呵護城市衛(wèi)生”。懸掛位置在水廠大門前。
環(huán)衛(wèi)所：橫幅內(nèi)容為“熱烈慶祝湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)”。懸掛位置在環(huán)衛(wèi)所大門前。
會標由環(huán)衛(wèi)所負責(zé)，內(nèi)容為：湖北省第十二屆環(huán)衛(wèi)工人節(jié)慶祝大會暨表彰大會。
3、請建設(shè)局聯(lián)系電視臺、報社記者對慶?；顒舆M行采訪宣傳。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇八
各村、企事業(yè)單位：
春節(jié)將至，為使全鎮(zhèn)廣大群眾在干凈、整潔、亮麗的環(huán)境中度過一個愉快、祥和的春節(jié)，根據(jù)涇辦發(fā)[20xx]9號文件要求，經(jīng)鎮(zhèn)黨委、政府研究決定，在全鎮(zhèn)開展春節(jié)前環(huán)境大整治活動，具體工作方案如下:。
一、整治意義。
干凈整潔的`環(huán)境是我鎮(zhèn)干部群眾精神面貌的集中體現(xiàn)。春節(jié)期間，是我鎮(zhèn)在外人員集中返鄉(xiāng)的時期，也是市縣兩會召開的關(guān)鍵時段。各村、各企事業(yè)單位一定要認識農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治的重要性和必要性，切實增強工作的主動性和創(chuàng)造性，確保整治工作取得實實在在的成效。
二、整治時間。
20xx年2月5日—2月15日。
三、整治重點和標準。
（一）公路沿線整治標準。
1、整治公路界樁以內(nèi)違法建筑、臨時構(gòu)筑物及其它亂搭亂建行為；整治沿線可視范圍內(nèi)非公路標志標牌、非法栽設(shè)、填設(shè)的桿線管道、加水洗車攤點、貨運車輛沿路拋灑現(xiàn)象；對有礙觀瞻的建筑物予以拆除或進行規(guī)范整修，統(tǒng)一刷白處理。同時，加強對違法建筑物拆除現(xiàn)場的巡查復(fù)查，嚴防違法建筑死灰復(fù)燃。
2、全面清理道路兩側(cè)亂掛橫幅、廣告；清理粉刷墻壁上的亂貼亂畫和殘留過期的宣傳標語，徹底清理公路兩側(cè)樹木、電桿上亂拉亂掛橫幅及野廣告，并對道路兩側(cè)行道樹木刷白、圈紅，綠化帶進行整修、管護。
3、堅決取締過境路段上的馬路市場、占道經(jīng)營、亂堆亂放、車輛隨意停放等行為，取締公路兩側(cè)擺攤設(shè)點和店外經(jīng)營。對不按規(guī)定設(shè)置的標牌、廣告堅決清理，嚴格落實門前環(huán)境衛(wèi)生“四包”責(zé)任制，下大力氣改善過境路段沿線環(huán)境面貌。
4、整治清理公路兩側(cè)排水溝，堅決杜絕向排水溝內(nèi)亂倒生活垃圾等雜物，進行補缺修整，保證排水暢通。清除路面雜草、雜物等，保持路面整潔、干凈。
5、沿路建筑立面無破損、污跡、脫落變色、亂拉亂掛、亂搭亂建等現(xiàn)場。
6、在適宜的地段，修建文化墻。
7、公路綠化從實際出發(fā),本著“因地制宜、因路制宜、宜喬則喬、宜灌則灌、宜花草則花草、見縫插綠”的原則進行設(shè)計，使公路綠化具有層次美、觀賞美和生態(tài)美的效果，達到三季有花，四季常青。
（二）村內(nèi)整治工作標準。
1、各村成立農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組；有專職管理人員和保潔人員隊伍；有相應(yīng)的管理制度；有村規(guī)民約。
2、各村設(shè)置固定的生活垃圾暫存點和建筑垃圾填埋點，實行專人管理，健全管理制度。
3、沿街村民屋前無“三堆”、垃圾死角、吊掛衣被等不規(guī)范現(xiàn)象。
4、道路電桿、道路警示牌無歪斜，無懸掛雜物。
5、無明顯裹露垃圾。對村內(nèi)道路、墻邊、公共地段、村莊內(nèi)、十字路口的垃圾徹底清除，目視范圍內(nèi)無生活垃圾和建筑垃圾。
6、無亂貼亂畫亂拉亂掛。對村內(nèi)墻壁、門面、電線桿、樹木等實物上亂貼亂畫和亂拉亂掛徹底清除，對主要街道兩側(cè)的房屋墻壁進行整體粉刷。
7、住戶前無畜禽圈舍。農(nóng)戶飼養(yǎng)的豬、牛、羊等要實行圈養(yǎng)，做到不散養(yǎng)。
8、村內(nèi)無殘墻斷壁，無亂搭亂建現(xiàn)象。對違規(guī)搭建的建筑物和破舊危房、殘墻斷壁，要徹底拆除。
9、村莊有雨污水排放方向，無污水橫流。排水溝進行徹底清理，做到排水溝渠暢通，水渠無垃圾雜草或其他漂浮物。
四、工作要求。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。成立高莊鎮(zhèn)節(jié)前環(huán)境衛(wèi)生專項整治領(lǐng)導(dǎo)小組，組長由鎮(zhèn)長淡民擔(dān)任，副組長由鎮(zhèn)人大主席劉陽鋒、紀委書記穆永強、黨委副書記屈育生、副鎮(zhèn)長陳濤、武裝部長席海利、維穩(wěn)辦主任丁濤擔(dān)任，成員為各村、企事業(yè)單位主要負責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由鎮(zhèn)武裝部部長席海利兼任，具體負責(zé)日常工作。按照領(lǐng)導(dǎo)包片、干部包村的原則，以片為單位發(fā)動黨員干部及群眾對環(huán)境衛(wèi)生進行徹底整治。
（二）廣泛動員。各村、企事業(yè)單位要采取廣播、黑板報、橫幅等多種形式進行宣傳，提高群眾環(huán)境衛(wèi)生意識，形成人人關(guān)心，人人參與，共創(chuàng)美麗高莊的環(huán)境衛(wèi)生整治熱潮。
（三）強化監(jiān)督。鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站每天對各衛(wèi)生區(qū)域整治情況進行督促檢查，對存在問題及時指出并整改，每天對整治情況通報，并及時向縣相關(guān)部門報送情況。春節(jié)前，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站根據(jù)檢查結(jié)果確定各村現(xiàn)場觀摩點，鎮(zhèn)政府牽頭組織各村主要干部對全鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生整治情況進行現(xiàn)場觀摩，各村主要干部現(xiàn)場匯報本村環(huán)境衛(wèi)生整治情況。對整治不到位的村，鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)站將下發(fā)整改通知書。經(jīng)檢查仍未達到整改標準的村，鎮(zhèn)紀委將對村主要干部進行誡勉談話。
二0xx年二月五日。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇九
為切實做好我校學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作促進學(xué)生健康、快樂、幸福成長幫助家長解決無法按時接送孩子的難題根據(jù)《宿州市關(guān)于進一步做好中小學(xué)、幼兒園課后服務(wù)工作的`實施意見》精神，結(jié)合我校實際特制定如下實施方案。
深入貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，《關(guān)干做好人學(xué)生放學(xué)后延時看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)干進一步推進中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗昌把開展好放學(xué)后延時服務(wù)作為一項重要工程來抓切實增強教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。
1讓每位家長放心。滿足家長合理需求提供高質(zhì)量的服務(wù):不斷提升我校公信力。
2、對每位學(xué)生負責(zé)。以放學(xué)后延時服務(wù)”為平臺組織學(xué)生開展形式多樣的活動讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。
為確保放學(xué)后延時服務(wù)工作能夠扎實有效開展成立放學(xué)后延時服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
組長:靖明雷。
成員:董國宇。
劉備。
曹燦。
周祎。
各班主任。
1、服務(wù)對象。放學(xué)后延時看管服務(wù)工作主要針對放學(xué)后家長接送困難、在家無人照料的學(xué)生。
2、服務(wù)主體。校內(nèi)延時看管服務(wù)工作有學(xué)校安排教值日直接看管也可由學(xué)校家長委員會組織家長義工進行看管。
3、服務(wù)時間。放學(xué)后延時看管服務(wù)時間原則上為學(xué)校工作日下午放學(xué)后到17:30。
4、服務(wù)場所。學(xué)校教室、活動室、運動場等地。
5、服務(wù)內(nèi)容。遵循教育規(guī)律組織開展有利于學(xué)生全面發(fā)展、個性成長的形式靈活、內(nèi)容豐富的活動包括做作業(yè)、自主閱讀、體育、藝術(shù)、科普活動以及娛樂游戲拓展訓(xùn)練、開展社團及興取小組活動等教育娛樂活動。
(1)快樂游戲課程。鑒干放學(xué)后學(xué)生剛從課堂出來需要放松緩解病勞因此要設(shè)計針對不同年級學(xué)生的游戲課程。如一年級可以“跳房子”“捉小雞”“擊鼓傳成課后作業(yè)對個別學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生給予免費輔導(dǎo)幫助，或充分利用學(xué)校的圖書資源組織學(xué)生進行自主閱讀等。
(2)社團拓展課程。組織學(xué)生參加體育、藝術(shù)、科技等形多樣、學(xué)校特色的社團活動、興取小組和課外拓展訓(xùn)練。社團課程共分三大類即藝術(shù)類:唱歌、繪畫、書法、手工制作;語言類:演講、朗誦等:體育類:圍棋、象棋、足球、田徑等。
(1)調(diào)查摸底。通過家長會、微信群等渠道向家長宣傳上級有關(guān)放學(xué)后延時服務(wù)工作通知的精神。各班主任對家長下班晚、無法及時接學(xué)生放學(xué)的學(xué)生情況進行調(diào)查摸底，做好統(tǒng)計。
(2)家長申請家長和學(xué)生有意愿參加延時看管服務(wù)的要由家長書面向?qū)W校申請:學(xué)校向有需求的家長和學(xué)生發(fā)放《延時看管服務(wù)申請書》。
（3)學(xué)校審核。根據(jù)家長的申請進行審核認為屬實后與家長簽訂《延時看管服務(wù)安全責(zé)任書》明確看護的時間、形式管理要求，雙方權(quán)利和義務(wù)等。對具備條件按時離校的。要在規(guī)定時間放學(xué)。
(4)合理安排志愿教師。根據(jù)家長申請情況結(jié)合學(xué)校設(shè)立的放學(xué)后延時服務(wù)特色課堂合理安排每日志愿教師的人數(shù)以及不同學(xué)科的教師提高放學(xué)后延時服務(wù)的質(zhì)里和效果。
(5)重新組到。將不同班級的參加證時服務(wù)的學(xué)生根據(jù)興愛好組成規(guī)模不超過40人的“臨時班”設(shè)立“臨時班主任”。放學(xué)后:臨時班主任”將學(xué)生帶領(lǐng)到相應(yīng)場所進行延時服務(wù)。
(6)無縫街接。臨時班主任”負責(zé)接待家長指引家長到“臨時班”接孩子家長孩子互相確認后才能離開校園。
1、高度重視。各班主任及值到教師要高度重視認真負責(zé)切實將放學(xué)后延時服務(wù)作為一項分內(nèi)工作組織好服務(wù)好。真正讓延時服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。
2、健全制度。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度包括學(xué)生看管申報審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險評估和預(yù)警機制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急理機制等，確保放學(xué)后延時服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。
3、規(guī)范管理。放學(xué)后延時服務(wù)工作必須做到以下幾條:。
(1)、堅持“家長自愿、公益服務(wù)”原則嚴禁以任何方式強強制或變相強制學(xué)生參加。
(2)、嚴格規(guī)范辦學(xué)行為不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。
(3)、不得與社會機構(gòu)合作進行有償服務(wù)。
(4)、看管教師要做好看管記錄詳細記錄每天看管情況。出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護人確保學(xué)生安全。
曹場小學(xué)。
20xx.8.25。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十
為切實加強我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全保衛(wèi)工作，有效防范校園重大案件和傷害事件的發(fā)生，根據(jù)《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）精神，結(jié)合我縣實際，制定本工作方案。
以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會精神為指導(dǎo)，以創(chuàng)建平安和諧校園為宗旨，有效防范校園內(nèi)發(fā)生暴力事件，切實保障師生生命和財產(chǎn)安全，及時處置侵害師生安全的惡性的事件，切實維護校園安全穩(wěn)定。
按標準配備農(nóng)村中小學(xué)校校園保安，加強對校園保安的管理和培訓(xùn)，提高校園保安的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，保障我縣農(nóng)村中小學(xué)校校園安全。分兩階段配備校園保安：第一階段，配備150名用工方式為非全日制用工的半職校園保安；第二階段，對農(nóng)村中小學(xué)校校園保安進行全面考核，考核合格轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)用工的全職校園保安，與勞務(wù)派遣公司簽訂合同，將其納入全縣校園保安統(tǒng)一管理。逐步建設(shè)我縣專業(yè)化的校園保安隊伍，完善制度建設(shè)，建立健全校園保安動態(tài)管理機制，形成符合我縣實際的全職和半職校園保安并存的校園保安體系。
（一）性質(zhì)：配備的校園保安為非全日制用工形式，按小時計酬，計酬工資不低于我縣最低小時工資標準。校園保安在同一個單位平均每天工作時間不超過4個小時，每周工作時間累計不超過24個小時。校園保安不與學(xué)校簽訂勞動合同，只訂口頭協(xié)議，無試用期，學(xué)校和校園保安雙方均可隨時通知對方終止用工。終止用工，學(xué)校不需向校園保安支付經(jīng)濟補償金。
（二）配備范圍：本次校園保安配備范圍為屯昌縣農(nóng)村中小學(xué)校（不含教學(xué)點)。
（三）崗位設(shè)置及要求：按照《海南省教育廳關(guān)于配備中小學(xué)校幼兒園專職保安人員的通知》（瓊教辦〔20xx〕47號）要求，農(nóng)村中小學(xué)校在校生500名以內(nèi)的學(xué)校配備2名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配1名校園保安；500名以上的學(xué)校配備3名校園保安，有寄宿生的學(xué)校增配2名校園保安。全縣農(nóng)村中小學(xué)校共有76所，校園保安配備計劃數(shù)共192人，現(xiàn)有校園保安數(shù)42人，應(yīng)再增加配備校園保安數(shù)150名。（詳見附件1）。校園保安實行輪班制，保障校園保安工作與自身農(nóng)業(yè)生產(chǎn)兩不誤。
（一）配備對象：配備對象為學(xué)校所在村鎮(zhèn)因家庭有特殊情況不能外出務(wù)工的建檔立卡貧困戶富余勞動力。
（二）選配條件：
1.年齡18至50歲男性，身體健康，有責(zé)任心和正義感，品行良好，心理素質(zhì)好。
2.作風(fēng)正派，遵紀守法，無刑事處罰、勞動教養(yǎng)、收容教育、強制隔離戒毒、行政拘留等不良記錄。
3.熱愛保安工作。
（三）配備程序：
1.發(fā)布公告。縣教育局負責(zé)草擬公告，公告內(nèi)容包括配備校園保安的具體崗位、配備條件、工作性質(zhì)、工作待遇等情況。公告在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)（縣教育局負責(zé)）以及鎮(zhèn)政府、村委會（鎮(zhèn)政府負責(zé)）張貼。公告時間為5個工作日。
2.組織報名。各鎮(zhèn)政府根據(jù)本鎮(zhèn)農(nóng)村中小學(xué)校配備校園保安的具體崗位，積極發(fā)動符合條件的人員報名。報名時間為5天。
3.確定校園保安人選。各鎮(zhèn)政府根據(jù)選配條件擬定本鎮(zhèn)校園保安人選報縣教育局，縣教育局負責(zé)匯總各鎮(zhèn)政府報送的校園保安人選上報縣政府審定。
4.公示。根據(jù)縣政府審定的校園保安人選，按鎮(zhèn)將人選進行分類。人選名單在農(nóng)村中學(xué)、中心小學(xué)以及鎮(zhèn)政府和村委會公示。公示時間為5個工作日。
5.崗前培訓(xùn)。公示無異議后，由縣教育局負責(zé)召集校園保安進行崗前培訓(xùn)，縣就業(yè)局將校園保安崗前培訓(xùn)列入職業(yè)技能培訓(xùn)項目，由縣公安局負責(zé)進行具體培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)時間為7天。
6.上崗。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，由縣教育局負責(zé)安排校園保安上崗，并出臺相關(guān)的校園保安管理制度進行管理。
（一）政府補貼費用。農(nóng)村中小學(xué)校校園保安按我縣20xx年最低小時工資11.3元計發(fā)待遇。每兩周結(jié)算一次。此次增配校園保安150名，每個校園保安月報酬（按每天4個小時，一周5天，一個月4個周計算）為904元，年報酬為10848元。150名校園保安每年共需支付報酬162.72萬元。所需經(jīng)費列入縣財政預(yù)算。
（二）意外傷害保險：所在學(xué)校為配備的農(nóng)村中小學(xué)校校園保安每人每年購買100元意外傷害保險。
（三）校園保安統(tǒng)一配備保安服裝，由各學(xué)校按縣教育局統(tǒng)一標準自行采購。
（一）各有關(guān)單位要秉著認真負責(zé)的`態(tài)度，公正公平公開開展校園保安配備工作。
（二）各鎮(zhèn)政府要加強對校園保安的統(tǒng)籌管理，建立校園保安信息檔案，并不定期組織校園保安進行思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強其遵紀守法的自覺性和工作責(zé)任心。
（三）縣教育局要制定出臺關(guān)于校園保安考勤、考核等管理制度，切實提高校園保安履職的積極性和主動性。
（四）校園保安實行動態(tài)管理。校園保安由鎮(zhèn)政府負責(zé)確定人選，實行統(tǒng)一管理。學(xué)校負責(zé)安排具體工作，并對校園保安實行考核，考核結(jié)果報送鎮(zhèn)政府。根據(jù)考核結(jié)果，決定是否轉(zhuǎn)為政府購買服務(wù)、繼續(xù)留用或終止用工。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十一
第一段：引言（150字）。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)是社會的基礎(chǔ)服務(wù)之一，直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市的面貌。通過參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識到環(huán)境的整潔與美觀是我們每個人共同的責(zé)任。此文將從個人角度出發(fā)，總結(jié)我在環(huán)衛(wèi)服務(wù)中的體會和心得。
第二段：工作實踐（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作以來，我深刻感受到了環(huán)衛(wèi)工人們的辛勤努力。每天清晨，環(huán)衛(wèi)工人們穿著黃色的工作服，在街頭巷尾忙碌著，清掃垃圾、清理道路、打掃公園……他們默默地工作，將城市的污穢轉(zhuǎn)化為干凈與整潔。工作中我發(fā)現(xiàn)，只有勇于面對骯臟和艱辛，才能真正體會到環(huán)衛(wèi)工人們的辛苦，也才能理解環(huán)衛(wèi)工作的重要性和不易。
第三段：培養(yǎng)責(zé)任心（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作讓我培養(yǎng)了一種強烈的責(zé)任心?？吹江h(huán)衛(wèi)工人們?yōu)槲覀兦鍜呓值馈⑶謇砝?，我意識到作為一個市民應(yīng)該主動地保持環(huán)境的整潔，不隨地扔垃圾，不亂涂亂畫。我們每個人都是城市的主人，只有盡自己的一份力量，才能共同維護好城市的面貌和品質(zhì)。
第四段：感悟生活（300字）。
參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，讓我重新審視了生活的價值。環(huán)衛(wèi)工人們每天默默工作，沒有絲毫怨言，為的就是讓我們擁有更美好的生活。他們的無私奉獻讓我深受感動，也讓我明白了珍惜生活的重要性。垃圾桶旁的鮮花、清潔的街道、整潔的公園，都是環(huán)衛(wèi)工人們的努力和汗水的結(jié)晶，也是我們應(yīng)該珍惜的生活資源。
第五段：號召和展望（250字）。
作為一名參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作的人，我希望通過自己的努力，發(fā)起更多的環(huán)保和衛(wèi)生活動，號召更多的人加入到環(huán)衛(wèi)服務(wù)中來。同時，我也呼吁社會各界關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人的待遇，給予他們更多的關(guān)懷和尊重。只有在廣大人民群眾的共同努力下，才能實現(xiàn)一個更美好、更干凈、更宜居的城市。
總結(jié)（100字）。
通過參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻意識到環(huán)衛(wèi)工人的辛勤付出和環(huán)衛(wèi)服務(wù)對于城市發(fā)展的重要性。它不僅關(guān)乎城市形象的好壞，更關(guān)系到廣大人民群眾的生活品質(zhì)。在今后的生活中，我將繼續(xù)努力保持環(huán)境的整潔，同時積極參與環(huán)保和衛(wèi)生活動，號召更多的人一起共同為城市環(huán)境的改善貢獻力量。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十二
20__年我市環(huán)衛(wèi)管理工作將繼續(xù)以創(chuàng)建“清潔城市、美麗福州”為主要目標，按照省、市領(lǐng)導(dǎo)對省會城市環(huán)境衛(wèi)生工作的要求，立足敢為、能為、有為，全面加強道路清掃保潔監(jiān)管，完善環(huán)衛(wèi)工作市場化機制，提升環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平，以提升城市環(huán)衛(wèi)管理水平，實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)事業(yè)跨越發(fā)展。
一、加強道路清掃保潔監(jiān)管力度，推行環(huán)衛(wèi)精細化管理。
(一)強化和完善檢查監(jiān)督機制。加強日常監(jiān)管和考評，維護市場化作業(yè)效果。嚴格按照《福州市道路清掃保潔管理檢查考核辦法與導(dǎo)則(試行)》、以及環(huán)境衛(wèi)生績效評估考核標準，加強對各保潔公司日常作業(yè)質(zhì)量的考核與監(jiān)督。按照《福州市關(guān)于道路清掃保潔作業(yè)質(zhì)量考核獎懲規(guī)定(試行)》落實獎懲措施，建立保潔企業(yè)退出機制。
(二)繼續(xù)重點加強車容車貌檢查力度，做好運輸車和廂體的維修更新。繼續(xù)組織各區(qū)環(huán)衛(wèi)處車隊整治垃圾運輸車運行中存在的問題，杜絕滴灑漏現(xiàn)象回潮。對老舊運輸車和廂體實行分批更新到位。
(三)繼續(xù)加強機械清掃沖洗作業(yè)，確保市區(qū)主要道路、人行道、天橋機掃沖洗到位，強化特殊時段和重點部位的衛(wèi)生保潔。要求各保潔企業(yè)充分投入機械車輛作業(yè)，提升道路衛(wèi)生水平。各區(qū)安排督查人員跟蹤檢查水車、掃路車作業(yè)情況，對違規(guī)和作業(yè)不認真的駕駛員進行處罰。強化對重點路段、重點時段和特殊情況下的清掃保潔，消除斷檔現(xiàn)象。
(四)完善市場化監(jiān)管機制，探索環(huán)衛(wèi)“第三方”監(jiān)管模式。參考兄弟城市環(huán)衛(wèi)管理先進經(jīng)驗，創(chuàng)新監(jiān)管機制。制定完善招標管理辦法、環(huán)衛(wèi)作業(yè)服務(wù)監(jiān)管規(guī)章制度和環(huán)衛(wèi)作業(yè)市場的監(jiān)督機制等。吸收試點經(jīng)驗，完善垃圾收運市場化機制；完善服務(wù)市場的準入和退出制度、行業(yè)內(nèi)的中介制度等，制定和完善市場監(jiān)管相關(guān)法規(guī)政策。
二、推進環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)。
(一)20__年將繼續(xù)重點推進鰲峰、洋里兩座地下垃圾轉(zhuǎn)運站建設(shè)項目，做好三江口和牛崗山兩座大型地下轉(zhuǎn)運站建設(shè)的前期工作。推進光明港環(huán)衛(wèi)綜合碼頭、鼓山洋里環(huán)衛(wèi)停車場、三環(huán)高架橋下停車場和光明港環(huán)衛(wèi)停車場建設(shè)。
(二)加大轉(zhuǎn)運站、運輸車輛、公廁更新改造力度。按照楊市長相關(guān)指示，加大督促協(xié)調(diào)力度，促進各區(qū)分年分批落實市區(qū)垃圾轉(zhuǎn)運站提升改造，垃圾車輛、集裝箱體更新任務(wù)。20__年計劃提升改造15座轉(zhuǎn)運站(臺江區(qū)2座、倉山區(qū)7座、晉安區(qū)6座)。計劃完成提升改造24座公廁(鼓樓區(qū)7座、臺江區(qū)11座、倉山區(qū)4座、晉安區(qū)2座)。計劃更新垃圾運輸車43輛(臺江區(qū)6輛、倉山區(qū)14輛、晉安區(qū)23輛)。計劃更新垃圾車箱體68個(臺江區(qū)12個、倉山區(qū)16個、晉安區(qū)40個)。
我處將繼續(xù)加大督促力度，并對各區(qū)改造提升計劃落實情況進行檢查，如有達不到改造提升標準的，將要求相關(guān)區(qū)及時整改到位。
(三)積極與內(nèi)河指揮部溝通，協(xié)調(diào)盡快完善內(nèi)河保潔配套設(shè)施如垃圾上岸點、垃圾轉(zhuǎn)運站等的建設(shè)，以解決垃圾上岸轉(zhuǎn)運的困難。
三、推行內(nèi)河保潔市場化。
全面推行內(nèi)河保潔市場化運營。在10條市直管河道完成市場化試點招標工作后，按照新修訂的《福州市城區(qū)內(nèi)河衛(wèi)生保潔管理考核辦法》，對推向市場的河道進行管理考核并落實獎罰。及時總結(jié)市場化經(jīng)驗，在各區(qū)內(nèi)河管理部門負責(zé)保潔管理的河道中逐步推開保潔市場化運作。計劃68條納入日常保潔管理的河道在20__年全部實現(xiàn)保潔市場化運作。
四、完善垃圾處理費征收工作體制。
一是按方案時間節(jié)點，推進征收方式的調(diào)整工作，將機關(guān)、企事業(yè)單位、商業(yè)等單位繳納垃圾處理費的方式實行與居民住戶繳費方式同步，爭取在20__年上半年全部繳費單位實行與自來水費捆綁收費。
二是繼續(xù)完善基礎(chǔ)資料的建檔工作，爭取在上半年將全市的應(yīng)收、實收、欠費資料全部建檔。
三是完善收費制度，杜絕自由裁量行為。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
你們好!
今天我演講的題目是《我愛環(huán)衛(wèi)》。我叫陳文金，去年剛從福建某應(yīng)急機動作戰(zhàn)部隊轉(zhuǎn)業(yè)，現(xiàn)在市環(huán)衛(wèi)處辦公室工作。我在部隊工作生活了24年，從士兵到團副政委，榮立了5次三等功,曾被評為師優(yōu)秀政治指導(dǎo)員、優(yōu)秀機關(guān)干部，還被南京軍區(qū)評為優(yōu)秀紀檢干部。我在部隊這所大學(xué)校經(jīng)受了鍛煉，增長了知識。在去年的轉(zhuǎn)業(yè)安置中我很榮幸進了城管局,被分配在環(huán)衛(wèi)處。
當(dāng)時有人對我說：“環(huán)衛(wèi)處，環(huán)衛(wèi)處，掃地拉糞沒前途?！蔽乙宦?，心啊一下子涼了大半截。心里想，這下完了。辛辛苦苦到副處，轉(zhuǎn)業(yè)進了環(huán)衛(wèi)處，昔日威武握鋼槍，今朝要去扛掃把。這就是我當(dāng)時的真實思想。說實話，當(dāng)時我的內(nèi)心十分痛苦，思想包袱很沉重，家里老婆孩子也說：“我家來了一個環(huán)衛(wèi)工人?！碑?dāng)一些戰(zhàn)友、同學(xué)很關(guān)心地問我，你分配在什么單位？我只說在城管局，不好意思往下說在環(huán)衛(wèi)處。
我是抱著無可奈何，心灰意冷的心情走進環(huán)衛(wèi)處的。盡管內(nèi)心痛苦，心里有想法，但到了一個新的單位，首先要盡快熟悉環(huán)境，了解情況，開展工作，這一點我還是十分清楚的。我在辦公室工作，每天接觸的資料和事情相對比較多,一天，兩天------,隨著上班天數(shù)的.增加，我對環(huán)衛(wèi)行業(yè)漸漸地產(chǎn)生了興趣，從一些資料數(shù)據(jù)和經(jīng)歷的事情中，我找到了環(huán)衛(wèi)工人的平凡與偉大。也認識到一個城市假若沒有人去做環(huán)衛(wèi)工作,后果不堪設(shè)想。
市6區(qū)環(huán)衛(wèi)工人就清運了生活垃圾近38萬噸平均每天清運垃圾1041噸;每天要保潔道路1000多萬平方米保潔河道208.4萬平方米管理公共廁所237座。從10月1日起環(huán)衛(wèi)部門推行了18小時動態(tài)保潔制清潔工人從凌晨4點到晚上10點無論是春夏秋冬還是刮風(fēng)下雨無論是雙休日還是逢年過節(jié)都必須緊握掃把像戰(zhàn)士巡邏一樣堅守陣地及時清除垃圾精心維護著城市容貌。
去年10月26日,在慶祝第七個浙江省環(huán)衛(wèi)工人節(jié)座談會上。我親眼目睹了40名身披紅綢帶,走上領(lǐng)獎臺的市“優(yōu)秀城市美容師”的風(fēng)采；親耳聆聽了他們寧愿一人臟，換來萬家潔，立足平凡崗位，默默無私奉獻的先進事跡。他們舍小家為大家，天天與馬路、垃圾做伴；他們用辛勤的汗水為寧波創(chuàng)造了良好的投資環(huán)境；他們不顧遭受冷眼把美麗的心靈灑向人間；他們用勤勞的雙手把甬城裝扮得美麗潔凈。他們不愧為光榮的“城市美容師”。
是他們使我放下了沉重的思想包袱，是他們使我明白，環(huán)衛(wèi)行業(yè)不是可有可無，而是不可或缺；環(huán)衛(wèi)工作不只是簡單勞動，更有高科技成分；環(huán)衛(wèi)工人不應(yīng)受歧視，應(yīng)該受到全社會的尊敬；環(huán)衛(wèi)事業(yè)不是止步不前，而是發(fā)展迅速，前途光明。是他們使我感受到了加入環(huán)衛(wèi)行列，成為一名21世紀的環(huán)衛(wèi)人的光榮和自豪。
現(xiàn)在人們都說寧波很美麗，很干凈。近年來，寧波城市檔次和品位在不斷提升，今年1月13日何劍敏副市長從北京捧回了“國家園林城市”的銅牌。4月28日成岳沖副市長又從全國愛衛(wèi)會領(lǐng)導(dǎo)手中接過了“國家衛(wèi)生城市”的銅牌。這一塊塊金光閃閃的牌子象征著崇高的榮譽，也凝聚著環(huán)衛(wèi)工人一份辛勤的汗水。榮譽只能說明過去，未來充滿著挑戰(zhàn)。在下一步創(chuàng)建國家健康城市、國家生態(tài)城市、最佳人居環(huán)境城市中，環(huán)衛(wèi)工人同樣責(zé)無旁貸，任重道遠。
通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，更使我懂得環(huán)衛(wèi)事業(yè)與城市經(jīng)濟發(fā)展緊密相聯(lián)，與人民群眾利益切切相關(guān)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是為人民服務(wù)。做好環(huán)衛(wèi)工作就是實踐“三個代表”重要思想最實際的行動。我決心把環(huán)衛(wèi)當(dāng)事業(yè)，踏踏實實，無怨無誨，勤奮工作，建功立業(yè)。假如再有人問我，你在什么單位工作？我會毫不猶豫地回答，我在環(huán)衛(wèi)處工作。我還要自豪地告訴大家，我喜歡環(huán)衛(wèi)工作，我愛環(huán)衛(wèi)!
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十四
為做好節(jié)日紀念活動，增加環(huán)衛(wèi)隊伍凝合力，展示環(huán)衛(wèi)工人良好的精神面貌，我市環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)各單位本著“隆重、熱情、儉樸、實效”的原則，組織開展了表彰環(huán)衛(wèi)工人、舉辦趣味競賽活動、為環(huán)衛(wèi)工送“關(guān)愛”等一系列活動，切實為廣闊環(huán)衛(wèi)工人辦實事、辦好事，進一步激發(fā)環(huán)衛(wèi)工人的工作熱忱，努力形成領(lǐng)導(dǎo)關(guān)切、群眾理解、社會敬重環(huán)衛(wèi)工人的良好氛圍。現(xiàn)將開展狀況總結(jié)如下：
一、召開xx市慶祝環(huán)衛(wèi)工人節(jié)大會，我局從月初就起先籌備策劃了紀念活動方案。通過表彰一批先進環(huán)衛(wèi)工人，號召環(huán)衛(wèi)行業(yè)的廣闊干部職工，仔細向獲表彰的城市美容師學(xué)習(xí)，比照先進找差距，切實落實各項制度和措施，加強我市環(huán)境衛(wèi)生管理，將我市“城鄉(xiāng)清潔工程”縱深推動，鞏固“山清水秀地干凈”的美譽，為營造更加“潔、齊、美”的城鄉(xiāng)環(huán)境做出更大的貢獻。
二、舉辦環(huán)衛(wèi)系統(tǒng)趣味競賽運動會，增加職工隊伍的凝合力。各支參賽隊伍不僅賽出了成果、賽出了友情，更呈現(xiàn)了環(huán)衛(wèi)工人不怕苦、不怕臟、不怕累及主動向上的精神面貌，給社會傳遞了正能量。魚峰區(qū)環(huán)衛(wèi)部門組織職工開展手機攝影競賽，征集反映市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生，彰顯時代主旋律，呈現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生發(fā)展成就，呈現(xiàn)xx城市面貌及美麗環(huán)境、和諧社會等方面的手機攝影作品。xx區(qū)環(huán)衛(wèi)部門組織職工開展了拔河、三輪車運沙、套圈、吹乒乓球、青蛙跳形式多樣慶?；顒?，在競賽活動中，大家同心協(xié)力、奮勇拼博，在熱情、開心的氣氛中地度過了自己的節(jié)日。
三、環(huán)衛(wèi)工人的無私奉獻和不怕艱辛，得到了政府和部門單位的關(guān)愛和理解。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十五
本企業(yè)積極響應(yīng)市委、市政府號召，認真落實xx市的市容保潔規(guī)范建設(shè)，對所承包的活動項目場地（xx市xx路xx號xx商業(yè)廣場），承諾做到以下幾點：
1、切實執(zhí)行并全面加強活動場地布置管理；
3、活動材料垃圾統(tǒng)一收集，保持活動場地較好的環(huán)境；
5、對本企業(yè)承建的活動項目存在不符合城鄉(xiāng)清潔工程要求的，經(jīng)監(jiān)督部門指出需要立即整改的馬上組織整改，三天內(nèi)落實完成，并對所承建項目周圍環(huán)境的清潔衛(wèi)生進行自查自糾，清除衛(wèi)生死角。
6、本企業(yè)若不能做到上述工作出現(xiàn)問題，自愿停止承建項目活動，切實進行整改，直至整改通過有關(guān)部門驗收合格，方可活動。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十六
為貫徹落實國家衛(wèi)生和計劃生育委員會《關(guān)于開展鄉(xiāng)村試點的指導(dǎo)意見》（衛(wèi)辦農(nóng)衛(wèi)發(fā)〔20xx〕28號）及江西省衛(wèi)生廳《江西省鄉(xiāng)村試點實施意見》（贛衛(wèi)農(nóng)衛(wèi)字[20xx]23號）文的要求，充分發(fā)揮村衛(wèi)生室的網(wǎng)底作用，建立鄉(xiāng)村模式，推動全縣基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)和基本醫(yī)療服務(wù)工作的落實，現(xiàn)就開展鄉(xiāng)村工作，特制訂本工作方案。
通過開展鄉(xiāng)村，引導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)創(chuàng)新服務(wù)模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，充分發(fā)揮鄉(xiāng)村醫(yī)生的優(yōu)勢和作用，建立鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民間的契約式服務(wù)關(guān)系，創(chuàng)新農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)服務(wù)模式，進一步強化農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)任務(wù)的落實，促進分級診療和有序就醫(yī)格局的形成，不斷提升農(nóng)村居民的健康保障水平。
(一)明確職責(zé)，規(guī)范服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)第一責(zé)任人。鄉(xiāng)村醫(yī)生按照明確的服務(wù)標準和規(guī)范，主要提供基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，也可根據(jù)實際情況和能力開展其它個性化服務(wù)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）受縣衛(wèi)生局委托負責(zé)對轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核。
（二）加強宣傳，自愿簽約。采取多種形式廣泛宣傳鄉(xiāng)村的內(nèi)容和要求，引導(dǎo)農(nóng)村居民自愿簽訂服務(wù)協(xié)議。協(xié)議原則上一年一簽，期滿后農(nóng)村居民可根據(jù)自己的意愿，自動續(xù)（解）約或另選簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生。
（三）強化考核，持續(xù)發(fā)展。將鄉(xiāng)村工作開展情況納入村衛(wèi)生室（鄉(xiāng)村醫(yī)生）績效考核，并與鄉(xiāng)村醫(yī)生各項經(jīng)費補助經(jīng)費掛鉤，促進服務(wù)機構(gòu)全面落實各項簽約服務(wù)工作。根據(jù)農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)需求，不斷豐富鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約式服務(wù)的內(nèi)涵，及時調(diào)整簽約服務(wù)內(nèi)容，有效滿足農(nóng)村居民的健康需求。建立和完善簽約服務(wù)工作的經(jīng)費補償機制，落實各項配套政策，確保工作持續(xù)健康發(fā)展。
簽約居民享受國家規(guī)定的基本醫(yī)療服務(wù)和基本公共衛(wèi)生服務(wù)，至少應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容。
(一)基本醫(yī)療服務(wù)。鄉(xiāng)村醫(yī)生要為簽約居民提供一般常見病、多發(fā)病的診療服務(wù)，在診療服務(wù)過程中嚴格執(zhí)行國家基本藥物和新型農(nóng)村合作醫(yī)療門診統(tǒng)籌制度，接受居民監(jiān)督打分。鄉(xiāng)村醫(yī)生的門診日志由村衛(wèi)生室統(tǒng)一存檔，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）每月進行審核，并列入鄉(xiāng)村醫(yī)生考評檔案，作為對鄉(xiāng)村醫(yī)生考核的依據(jù)。
(二)基本公共衛(wèi)生服務(wù)?；竟残l(wèi)生服務(wù)實行包戶責(zé)任制。鄉(xiāng)村醫(yī)生要以簽約居民需求為導(dǎo)向，以居民健康檔案為基礎(chǔ)，以65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦、慢性病人、重型精神病患者等為重點服務(wù)對象，開展以下工作：一是為居民建立居民健康檔案，對居民健康檔案進行動態(tài)管理；二是開展農(nóng)村65歲以上老年人、0-6歲兒童、孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)和高血壓、糖尿病、重型精神病患者的篩查、隨訪工作，為服務(wù)對象提供健康生活行為干預(yù)指導(dǎo)和診療路徑指導(dǎo)服務(wù)；三是為行動不便的簽約對象提供電話咨詢、上門訪視、家庭護理、家庭病床和家庭康復(fù)指導(dǎo)服務(wù)；四是運用適宜的中西醫(yī)（藥）技術(shù)，對診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病進行規(guī)范化治療，為慢性病、重型精神病患者提供每年不少于4次的健康咨詢和分類指導(dǎo)服務(wù)。
(三)健康評估。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院專業(yè)技術(shù)人員指導(dǎo)下，鄉(xiāng)村醫(yī)生每年對簽約居民進行1次健康狀況評估，并根據(jù)評估結(jié)果，量體制訂個性化健康方案，使居民既了解自己的健康狀況，也知道如何進行預(yù)防保健。
(四)轉(zhuǎn)診服務(wù)。如遇有疑難、急重癥或受條件限制，需要轉(zhuǎn)上級醫(yī)院診療的病例，鄉(xiāng)村醫(yī)生要及時提供轉(zhuǎn)診服務(wù)，并履行轉(zhuǎn)診手續(xù)。
鼓勵鄉(xiāng)村醫(yī)生開展以健康管理為主要內(nèi)容、以主動服務(wù)為主要形式的其它個性化服務(wù)。各地可因地制宜，提供免費、優(yōu)惠、特需等類型服務(wù)。需要收費的項目應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)收費政策和標準執(zhí)行，也可采取協(xié)商等形式，確定服務(wù)收費。
根據(jù)我縣農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)的特點和國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)的要求以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的職責(zé)，鄉(xiāng)村可以按照鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院技術(shù)人員劃片包村指導(dǎo)、村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生包戶包人的原則，建立穩(wěn)定的契約型服務(wù)關(guān)系。
（一）簽約主體。以村衛(wèi)生室和農(nóng)村居民家庭為簽約主體，衛(wèi)生院（防保所）積極參與并加強指導(dǎo)。
鄉(xiāng)村醫(yī)生是簽約服務(wù)的第一責(zé)任人，負責(zé)對簽約居民提供服務(wù)。實施簽約服務(wù)的村衛(wèi)生室必須取得醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證且與衛(wèi)生院實行一體化管理，鄉(xiāng)村醫(yī)生必須具有合法執(zhí)業(yè)資格。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）作為鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)的指導(dǎo)單位，要組建由臨床、護理、公共衛(wèi)生、預(yù)防保健等專業(yè)技術(shù)人員及鄉(xiāng)村醫(yī)生組成的簽約服務(wù)團隊，負責(zé)本鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和考核，簽約服務(wù)團隊與村衛(wèi)生室形成幫扶關(guān)系，實行劃片包村指導(dǎo)，針對村衛(wèi)生室、鄉(xiāng)村醫(yī)生能力不足的問題，加強常見?。ǘ喟l(fā)?。┰\治、重點特殊人群健康管理、醫(yī)療技術(shù)診療規(guī)范、醫(yī)療安全等知識培訓(xùn)，指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)用適宜衛(wèi)生技術(shù)、實施基本藥物，開展基本衛(wèi)生服務(wù)。對于鄉(xiāng)村醫(yī)生不能獨立完成的基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目，如計劃免疫、0-6歲兒童和孕產(chǎn)婦健康管理，糖尿病、高血壓、65歲以上老年人的健康體檢，重性精神病篩查等建立分工協(xié)作機制，做好工作的銜接，確?；竟残l(wèi)生服務(wù)項目保質(zhì)保量的開展。同時，加強對鄉(xiāng)村各項服務(wù)的考核，對服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、群眾滿意度等進行監(jiān)督檢查，使簽約服務(wù)各項服務(wù)項目真正落到實處，取得實效。
（二）簽約周期。鄉(xiāng)村協(xié)議原則上一年一簽。期滿后農(nóng)村居民可選擇自動續(xù)（解）約或另選鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。鄉(xiāng)村醫(yī)生要履行協(xié)議規(guī)定的服務(wù)承諾，并根據(jù)農(nóng)民的意見，及時調(diào)整服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量和居民滿意度。
（三）簽約形式。在雙方充分了解鄉(xiāng)村內(nèi)涵的前提下，由農(nóng)民自愿簽約、自愿選擇醫(yī)生，以戶為單位簽訂相關(guān)服務(wù)協(xié)議，享受簽約服務(wù)。村衛(wèi)生室負責(zé)人可根據(jù)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民數(shù)和鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)能力，引導(dǎo)農(nóng)民選擇鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約。原則上，每位鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約的農(nóng)民家庭戶數(shù)控制在200戶左右，服務(wù)人數(shù)以不超過1000人為宜。
（四）簽約責(zé)任。鄉(xiāng)村醫(yī)生負責(zé)為簽約居民提供基本醫(yī)療、基本公共衛(wèi)生等各項服務(wù)，并獨立承擔(dān)醫(yī)療責(zé)任。在為農(nóng)民提供服務(wù)過程中，因農(nóng)民隱瞞病史信息、不執(zhí)行鄉(xiāng)村醫(yī)生制定的防治方案、不聽從指導(dǎo)意見而影響到服務(wù)質(zhì)量以及因病情超出鄉(xiāng)村醫(yī)生診療水平和能力而造成不良后果的，鄉(xiāng)村醫(yī)生不承擔(dān)責(zé)任。
完善鄉(xiāng)村的補償機制，鼓勵多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，確保簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生應(yīng)獲得的報酬及時足額到位，調(diào)動鄉(xiāng)村醫(yī)生主動做好簽約服務(wù)的積極性。
(一)補償方式。鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)報酬的經(jīng)費來源主要由縣和省級財政鄉(xiāng)村醫(yī)生公共衛(wèi)生服務(wù)崗位補助、政府購買基本公共衛(wèi)生服務(wù)勞務(wù)補貼（即鄉(xiāng)醫(yī)完成40%的基本公衛(wèi)任務(wù)所得）、實施基本藥物制度零差率銷售財政補貼和一般診療費收入五部分組成。簽約內(nèi)容外以及未簽約居民的診療費按照國家相關(guān)政策執(zhí)行。
(二)績效核撥。在上級基本公共衛(wèi)生服務(wù)補助經(jīng)費到達縣財政后30天內(nèi)，依據(jù)w縣財政局、w縣衛(wèi)生局《w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生補助資金發(fā)放管理實施辦法（試行）》的規(guī)定將基本公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的70%根據(jù)鄉(xiāng)村的人口數(shù)按季足額發(fā)放給簽約鄉(xiāng)村醫(yī)生作為基本補助，剩余的30%年底績效考核合格后發(fā)放；一般診療費由新農(nóng)合經(jīng)辦機構(gòu)按月核撥。鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核按《江西省村衛(wèi)生室績效考核實施辦法（試行）》和農(nóng)村基本公共衛(wèi)生服務(wù)考核評估標準執(zhí)行。衛(wèi)生局對基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)日常管理和常規(guī)檢查情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度均應(yīng)列入考核內(nèi)容，其結(jié)果作為補助資金分配的依據(jù)。
（一）考核主體。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）是鄉(xiāng)村工作的考核主體。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作落實情況進行抽查與考核。
（二）考核內(nèi)容?？己藘?nèi)容應(yīng)包括村衛(wèi)生室業(yè)務(wù)管理和日常管理情況、鄉(xiāng)村醫(yī)生的簽約服務(wù)數(shù)量質(zhì)量和簽約對象滿意度等，其結(jié)果作為鄉(xiāng)村醫(yī)生績效工資發(fā)放的依據(jù)。同時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）負責(zé)轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)村醫(yī)生簽約工作的日常監(jiān)督和管理，把簽約戶數(shù)、簽約人數(shù)、服務(wù)落實情況、服務(wù)對象滿意度等工作情況納入對村衛(wèi)生室和鄉(xiāng)村醫(yī)生的績效考核。衛(wèi)生局對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核內(nèi)容。
（三）違約責(zé)任。對于未按簽約服務(wù)責(zé)任書提供相應(yīng)服務(wù)或經(jīng)考核不合格的鄉(xiāng)村醫(yī)生，扣發(fā)相應(yīng)補助經(jīng)費并取消下一年度簽約資格。經(jīng)整改考核合格后，可繼續(xù)開展簽約服務(wù)。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)。衛(wèi)生局成立w縣鄉(xiāng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，其人員組成如下：
組長:z。
副組長：z。
成員：z。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應(yīng)成立以院長為組長、防保所副所長為副組長，集醫(yī)療、護理、辦公室、防保所、新農(nóng)合辦、財務(wù)科等人員組成的領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)對全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村工作的組織領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督檢查、考核評價等工作。并由一體化、公共衛(wèi)生人員具體負責(zé)本工作，做到積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門，落實各項配套政策，推動鄉(xiāng)村試點工作穩(wěn)步開展，形成長效機制，常抓不懈，抓實、抓好、抓牢。
（二）廣泛宣傳。鄉(xiāng)村模式的推行，對于促進鄉(xiāng)村醫(yī)生規(guī)范服務(wù)行為，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，改善醫(yī)患關(guān)系，以及全面提高農(nóng)村居民的衛(wèi)生服務(wù)利用率和醫(yī)療保障水平，都將發(fā)揮重要作用。各地要根據(jù)農(nóng)村衛(wèi)生管理實際情況，制定詳細工作計劃，統(tǒng)一時間步驟、工作內(nèi)容和技術(shù)要求，廣泛開展宣傳活動，認真組織實施。村衛(wèi)生室將利用設(shè)置宣傳欄、橫幅等方式加大宣傳力度，充分告知群眾與鄉(xiāng)村醫(yī)生簽訂服務(wù)協(xié)議的好處，使簽約服務(wù)工作家喻戶曉，進村入戶活動要做到鄉(xiāng)鎮(zhèn)不漏村，村不漏戶，戶不漏人。讓更多的農(nóng)村居民自覺接受簽約服務(wù)。
（三）強化培訓(xùn)。要加強對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，提高鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平和能力。要著力加強基本公共衛(wèi)生服務(wù)知識的培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)村醫(yī)生的服務(wù)方式，利用規(guī)范的服務(wù)行為和良好的服務(wù)態(tài)度，提高農(nóng)村居民的信任度和滿意度。各地要充分考慮鄉(xiāng)村醫(yī)生的工作積極性，制定切實可行的工作方案和有效的激勵措施，為工作的順利實施創(chuàng)造良好基礎(chǔ)。
（四）加強督導(dǎo)。為保證工作落實，各地各單位要隨時檢查督導(dǎo)活動開展情況，深入村戶、深入實際、調(diào)查研究、解決實際問題。通過簽約活動開展，確保鄉(xiāng)村醫(yī)生入戶率（“入戶”系指通過與村民“面對面”進行查體、建檔和健康教育宣傳）85％以上、建檔率90％以上、群眾對簽約工作開展的滿意率90％以上、檔案的真實性100％。
（五）嚴格考核。鄉(xiāng)醫(yī)簽約工作年底前要完成以戶為單位的簽約85%的目標任務(wù)，為保證此項工作任務(wù)的落實，衛(wèi)生局將此項工作列入20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院（防保所）績效考核主要內(nèi)容之一，衛(wèi)生院（防保所）應(yīng)將此項工作納入對村衛(wèi)生室年度目標考核重要指標，目標任務(wù)完成情況直接與績效工資和相關(guān)補助掛鉤。
（六）時間安排：
1、動員與工作布置階段：8月20日—31日。
2、簽約實施階段：9月1日—10月15日。
3、匯總上報階段：10月16日—10月31日。
附件：
1、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)協(xié)議書。
2、w縣鄉(xiāng)村醫(yī)生與農(nóng)村居民簽約服務(wù)情況統(tǒng)計表。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十七
1月18日上午，蘭考縣委書記李明俊、縣長丁向東率領(lǐng)縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)對蘭考縣環(huán)衛(wèi)工人開展節(jié)前慰問活動。
在人民廣場，李明俊慰問了環(huán)衛(wèi)工人，并指出，奮斗在一線的環(huán)衛(wèi)工人們?yōu)樘m考的市容環(huán)境整潔有序付出了巨大的艱辛和努力，希望廣大環(huán)衛(wèi)工人以嶄新的精神面貌和最佳的工作狀態(tài)，繼續(xù)發(fā)揚勇于奉獻、甘于付出的精神，為我縣城市衛(wèi)生環(huán)境做出更大的貢獻，囑咐他們注意降溫，保護身體。
蘭考縣市容環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)中心、蘭考縣慈善總會和蘭考齊魯村鎮(zhèn)銀行參與了此次慰問活動，為蘭考縣環(huán)境衛(wèi)生默默奉獻的一線環(huán)衛(wèi)工人送上謝意和祝福。
為切實做好“為群眾辦實事”，蘭考齊魯村鎮(zhèn)銀行秉承著“不忘初心、牢記使命”的原則，積極投身蘭考公益事業(yè)，同時呼吁社會各界更加關(guān)注環(huán)衛(wèi)工人，珍惜他們的勞動成果，共同維護城市環(huán)境衛(wèi)生，共創(chuàng)美好蘭考家園。蘭考縣委書記李明俊對蘭考齊魯村鎮(zhèn)銀行支持蘭考環(huán)衛(wèi)事業(yè)表示充分肯定，并鼓勵村鎮(zhèn)銀行扎根縣域、堅守市場定位，繼續(xù)為蘭考經(jīng)濟發(fā)展貢獻金融力量！
蘭考齊魯村鎮(zhèn)銀行堅守初心，扎根縣域，服務(wù)小微，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為蘭考縣域客戶提供更加快捷、高效、貼心的金融服務(wù)，共同助力全縣鄉(xiāng)村振興發(fā)展，做老百姓身邊“最具有溫度的銀行”。
環(huán)衛(wèi)服務(wù)方案篇十八
如今社會發(fā)展迅速，城市環(huán)境面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。作為城市建設(shè)的重要組成部分，環(huán)衛(wèi)服務(wù)的質(zhì)量直接關(guān)系到人民群眾的生活質(zhì)量和城市形象的提升。身為一名環(huán)衛(wèi)工作人員，我時刻感受到自己肩負的重任和責(zé)任。多年來，我積累了一些心得體會，深刻認識到環(huán)衛(wèi)服務(wù)在城市建設(shè)中的重要性，并不斷努力提高自己的工作水平。
第二段：環(huán)衛(wèi)工作的困難與挑戰(zhàn)。
環(huán)衛(wèi)工作不像一些有固定時間和地點的工作那樣簡單，它需要經(jīng)歷各種困難與挑戰(zhàn)。首先，工作環(huán)境惡劣，勞動強度大，需要在夜晚和惡劣天氣下進行清掃和垃圾收取。其次，公眾對環(huán)衛(wèi)工作常常缺乏理解和尊重，很多人對環(huán)衛(wèi)工人存在偏見，甚至嘲笑他們的工作。每當(dāng)遇到這些困難與挑戰(zhàn)時，我都深感環(huán)衛(wèi)工作不僅是一份職責(zé)，更是一份責(zé)任和使命。
第三段：勤勉、耐心和細致是環(huán)衛(wèi)服務(wù)的重要品質(zhì)。
在環(huán)衛(wèi)工作中，勤勉、耐心和細致是非常重要的品質(zhì)。作為環(huán)衛(wèi)工作人員，我們要勤勉工作，保持高度的工作積極性和責(zé)任心。我們要耐心對待每一位市民的需求和投訴，耐心傾聽他們的建議和意見，并且及時解決問題。同時，我們要細致入微地清掃城市街頭巷尾的每一個角落，打掃每一抹污漬，讓市民感受到城市的美好。
提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平是環(huán)衛(wèi)工作的重要目標。為了達到這個目標，我們不僅要不斷吸取他人經(jīng)驗，還要不斷學(xué)習(xí)和充實自己。首先，我們要加強家園美化的宣傳教育，提高市民的環(huán)保意識，保持整潔衛(wèi)生的生活習(xí)慣。其次，我們要學(xué)習(xí)先進的環(huán)衛(wèi)工作技術(shù)和設(shè)備使用方法，提高工作效率和質(zhì)量。最后，我們要加強與市民的溝通與互動，聽取他們的需求和建議，及時調(diào)整工作重心，提升環(huán)衛(wèi)服務(wù)的滿意度。
第五段：深刻領(lǐng)悟環(huán)衛(wèi)服務(wù)的意義與價值。
多年來，通過參與環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻體會到環(huán)衛(wèi)服務(wù)的意義與價值。環(huán)衛(wèi)工作是一項默默無聞的事業(yè)，但它直接關(guān)系到每個人的生活環(huán)境和城市的品質(zhì)。每次看到市民在整潔的街道上愉快地行走，我都感到無比的驕傲與滿足。環(huán)衛(wèi)服務(wù)不僅是一份工作，更是一種奉獻與責(zé)任的表現(xiàn)。作為環(huán)衛(wèi)工作者，我將不斷努力，提高自己的工作水平，為創(chuàng)建美麗、宜居的城市貢獻自己的力量。
總結(jié)：
經(jīng)過多年的環(huán)衛(wèi)服務(wù)工作，我深刻認識到環(huán)衛(wèi)服務(wù)在城市建設(shè)中的重要性，并且意識到提高環(huán)衛(wèi)服務(wù)水平的重要途徑與方法。勤勉、耐心和細致是環(huán)衛(wèi)服務(wù)的重要品質(zhì)，通過學(xué)習(xí)和充實自己，我們可以不斷提高自身水平。環(huán)衛(wèi)服務(wù)不僅是一份工作，更是一項奉獻和責(zé)任的事業(yè)，我們需要深刻領(lǐng)悟環(huán)衛(wèi)服務(wù)的意義與價值，并努力為創(chuàng)建美麗宜居的城市貢獻自己的力量。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9143707.html】
