報(bào)告不僅可以展示個(gè)人的工作成果,也可以推進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào)。最后,態(tài)度要端正,積極負(fù)責(zé),將報(bào)告視作對(duì)自己和他人的負(fù)責(zé)任的表達(dá)。[報(bào)告范文鏈接2]
面試禮儀與技巧報(bào)告篇一
領(lǐng)帶學(xué)問(wèn)大,領(lǐng)帶的色調(diào)、圖案如何配合襯衣和西裝是一門(mén)很大的學(xué)問(wèn),也與個(gè)人的品位有關(guān),同學(xué)們平時(shí)應(yīng)該多注意觀察成功人士、知名公司領(lǐng)導(dǎo)人的著裝,看看他們?nèi)绾芜x擇領(lǐng)帶,同時(shí)大家也可以將各自的心得體會(huì)多交流交流。但是有一點(diǎn)需要特別指出,不要使用領(lǐng)帶夾。因?yàn)槭褂妙I(lǐng)帶夾只是亞洲少數(shù)國(guó)家的習(xí)慣,具有很強(qiáng)的地區(qū)色彩,并非國(guó)際通行的慣例。至于領(lǐng)帶的`長(zhǎng)短,以剛剛超過(guò)腰際皮帶為好。
褲子的長(zhǎng)短寬松,褲子除了要與上身西裝保持色調(diào)一致以外,還應(yīng)該注意不要太窄,要保留有一定的寬松度,也不要太短,以恰好可以蓋住皮鞋的鞋面為好。同時(shí),千萬(wàn)記住不要穿背帶褲,年輕人穿背帶褲是很幼稚、很高傲的表現(xiàn)。另外,運(yùn)動(dòng)褲、牛仔褲無(wú)論是什么名牌,都不是正裝,不適宜在面試的時(shí)候穿著。
皮帶的選擇很簡(jiǎn)單,皮帶的顏色以黑色為最好,皮帶頭不宜過(guò)大、過(guò)亮,也不要有很多的花紋和圖案。有些人的皮帶頭上甚至嵌著一把槍?zhuān)孟裨谡f(shuō):“你要是不錄取我,我就斃了你?!边@樣的穿著很不專(zhuān)業(yè)。
襪子以深色為好,但平時(shí)經(jīng)常見(jiàn)到一些人穿白襪子,這在國(guó)際商務(wù)著裝中不會(huì)出現(xiàn)。深色的襪子應(yīng)該沒(méi)有明顯的圖案、花紋,另外,也不應(yīng)該穿較透明的絲襪。皮鞋黑而不臟、亮而不新皮鞋的顏色要選黑色,這與白襯衣、深色西裝一樣屬于最穩(wěn)重、保險(xiǎn)的色調(diào)。要注意經(jīng)常擦鞋,保持鞋面的清潔光亮。有的同學(xué)盡管買(mǎi)的皮鞋很好,但不注意擦拭,面試的時(shí)候皮鞋看上去灰頭土臉的,與上面筆挺的西裝很不協(xié)調(diào),這會(huì)讓招聘經(jīng)理覺(jué)得應(yīng)聘者粗心大意。另外還需要注意的是,千萬(wàn)不要把新皮鞋留到面試那天才穿,因?yàn)樾缕ば谝淮未?huì)很不合腳,走起路來(lái)一瘸一拐的,讓人誤認(rèn)為你有腿疾。
男生隨身攜帶不裝電腦的電腦包是再合適不過(guò)的了,但是注意電腦包不要過(guò)大。如不使用電腦也不必把電腦放到包里一起帶著,背著沉重的電腦,整個(gè)人都會(huì)顯得不靈活,不精干。多年前曾經(jīng)時(shí)興一種四角長(zhǎng)方的公文皮箱,現(xiàn)在這種皮箱已經(jīng)過(guò)時(shí),不要再用了。同樣不要用那種非常正式的公文包,那種公文包一般都是老板、經(jīng)理們使用的,面試的同學(xué)使用會(huì)顯得過(guò)于“少年早熟”,不合身份。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇二
以面對(duì)面的交談和觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)應(yīng)試者綜合素質(zhì)的一種方式。
對(duì)用人單位來(lái)說(shuō),是選擇人才的一種重要方式。
對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō),是成功求職的臨門(mén)一腳。
一生中可能會(huì)經(jīng)歷多次。
【:本人從1999年首次干部選拔有4次。2019年、2019年、2019年4月最近一次。
三人在教學(xué)三樓報(bào)告廳進(jìn)行面試演講?!?。
在求職就業(yè)中,95%以上的用人單位需要面試。
在考研同學(xué)中,100%要復(fù)試,復(fù)試中有一個(gè)環(huán)節(jié)就是面試,而且是差額選拔。
具體來(lái)說(shuō),有兩種情況:
(1)面試在前。如附小。
作用:決定能否進(jìn)入下一輪考察,是否還有競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
(2)筆試或簡(jiǎn)歷篩選之后,選拔一部分進(jìn)入面試環(huán)節(jié)。
大多數(shù)是這樣情況,如各級(jí)公務(wù)員招考、事業(yè)單位招考、大學(xué)生村官、三支一扶等。
考研:通過(guò)初試(筆試)過(guò)關(guān)后,才能取得面試資格。
作用:決定求職能否成功。
“禮”是一種道德規(guī)范:尊重(既要尊重別人,更要尊重自己)。
儀:是恰到好處地向別人表示尊重的具體形式。
禮儀,是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中,用于表示尊重、親善和友好的道德行為規(guī)范和慣用形式。
兩個(gè)特點(diǎn):
規(guī)范就是規(guī)矩、章法、條條框框,是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法,是不需要討論的。如進(jìn)門(mén)前要先敲門(mén),若不敲門(mén)就直接闖進(jìn)去是失禮的。沒(méi)有人非逼著你這樣做,但是只有這樣才算合適和正確。違反禮儀規(guī)范,別人雖然不能對(duì)你進(jìn)行制載,但會(huì)讓別人產(chǎn)生反感、厭惡。
金正昆明言:“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。需要從細(xì)節(jié)入手,并要親身實(shí)踐,在日常生活中去操作,在實(shí)踐中去體驗(yàn)、矯正,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
第一,禮儀是一個(gè)人的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
是每個(gè)人必須具備的為人處事的基本素養(yǎng)?!獌?nèi)強(qiáng)素質(zhì)。
荀子:“禮者,養(yǎng)也?!?/p>
孔子:不學(xué)禮,無(wú)以立。
第二,禮儀是塑造良好形象的有效手段——外樹(shù)形象。
第三,禮儀是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的溝通技巧——增進(jìn)交往。
不同的領(lǐng)域,不同的對(duì)象,禮儀有不同的講究,根據(jù)應(yīng)用范圍一般分為五大板塊:
第一,政務(wù)禮儀。它是國(guó)家機(jī)關(guān)工作人員、國(guó)家公務(wù)員在執(zhí)行國(guó)家公務(wù)、為政府服務(wù)時(shí)所講究的禮儀。如,人事部規(guī)定《國(guó)家公務(wù)員行為規(guī)范》。
第二,商務(wù)禮儀。是公司企業(yè)從業(yè)人員在商務(wù)交往中所講究的禮儀。
第三,服務(wù)禮儀。是服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員——酒店、餐廳、旅行社、銀行、保險(xiǎn)公司、醫(yī)院,工作中所講的禮儀。
第四,社交禮儀。就是人們?cè)诠ぷ髦嗟墓妶?chǎng)合,迎來(lái)送往、私人交往中所講的禮儀。
第五,國(guó)際禮儀(涉外禮儀)。是我們中國(guó)人和外國(guó)人打交道時(shí)所講的禮儀。
在面試中,一方面考察職業(yè)能力——做事怎么樣——硬實(shí)力。
一方面考察文明修養(yǎng)——做人怎么樣——軟實(shí)力。
面試中的禮儀也是需要注意的,做好了不一定成功,但做不好一定不會(huì)成功。
1、材料:推薦表、
個(gè)人簡(jiǎn)歷。
自薦信身份證各種證書(shū)的原件及復(fù)印件照片等。所有準(zhǔn)備好的文件都應(yīng)平整地放在一個(gè)袋子中。
2、物品:黑色筆、筆記本、包。
2、用人單位關(guān)心的問(wèn)題:
非常希望來(lái)我單位工作嗎?來(lái)了后能安心工作嗎?
他對(duì)單位有用嗎?在什么方面能發(fā)揮作用?
進(jìn)入面試單位:第一形象問(wèn)題。
著裝打扮,要圍繞應(yīng)聘的行業(yè)、職業(yè)和崗位特點(diǎn),符合求職者的身份,給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象。
它不僅是打扮和美容,在主考官看來(lái),體現(xiàn)了求職者良好的精神面貌對(duì)工作的樂(lè)觀、積極的態(tài)度。
洗臉、洗手、洗頭;指甲(修剪、不染色)。
發(fā)型適當(dāng):不理光頭、不留長(zhǎng)發(fā)、慎重染發(fā)。
無(wú)異味:洗澡;噴香水;
不吃回味無(wú)窮的東西(蔥、蒜、韭菜等)。
去除口腔異味的簡(jiǎn)易方法:用茶水漱口、嚼口香糖。
誤區(qū):化妝是臭美。
化妝不是臭美,美化自己很重要的一個(gè)手段;同時(shí)是尊重的表現(xiàn),是一種禮貌。因此正式場(chǎng)合、正式交往要化妝。
化妝適度:面試適合化淡妝。
自然是化妝的生命。化妝要注意自然,不是化得越濃越漂亮。一個(gè)漂亮的妝不僅別人看了賞心悅目,還能給自己一個(gè)好心情?!扒逅鲕饺兀烊蝗サ耧棥?。自然協(xié)調(diào):最美的妝是確實(shí)使自己變漂亮了,但并沒(méi)有明顯的化妝痕跡,達(dá)到妝而不露,化而不覺(jué)。
求職面試時(shí),化妝修飾不可過(guò)度,妝容應(yīng)以簡(jiǎn)潔、大方、親切、自然為恰到好處,切不可濃妝艷抹或是另類(lèi)前衛(wèi)。
案例:牛文娜附小面試化妝過(guò)濃。
職業(yè)女性:“化妝上崗,淡妝上崗”。
誤區(qū)二:只有女生化妝,與男生無(wú)關(guān)。
一個(gè)完整的化妝程序應(yīng)該包括步驟:
(1)潔面?????(2)護(hù)膚???(3)打粉底??(4)搽胭脂?。
(5)施定粉妝?(6)描眉???(7)畫(huà)眼????(8)涂口紅。
穿衣戴帽不是個(gè)人問(wèn)題。
飲食可以隨心所欲,穿著則一定要考慮別人的感受。
總體要求:適合應(yīng)聘單位的文化和崗位特點(diǎn)。如去外企,一定要穿比較職業(yè)的著裝:男士應(yīng)著西裝,女士應(yīng)穿套裝。
【有趣的心理實(shí)驗(yàn),ppt】。
男生:正裝西服。
西裝是一種國(guó)際性服裝,是男士的正裝,禮服。在大多數(shù)社交活動(dòng)中,男子都穿西裝,一套合體的西服,可以使穿者顯得風(fēng)度翩翩。
按西裝的件數(shù)來(lái)劃分:套裝西裝??單件西裝。
按適用場(chǎng)合不同來(lái)劃分:正裝西裝?休閑西裝(顏色、面料、款式)。
顏色——深色(單色)。
質(zhì)地——純毛或含毛量較高的混紡毛料。
合體——不過(guò)分肥大。
套裝——兩件或三件必須同色同質(zhì)。
指男士在正式場(chǎng)合穿正裝西服時(shí),全身顏色色系必須限制在三種之內(nèi),否則就會(huì)顯得不倫不類(lèi),失之于莊重和保守。
男士在重要場(chǎng)合穿套裝時(shí),鞋子、腰帶、公文包是同一顏色,而且首選黑色。如,當(dāng)一個(gè)男人走來(lái),一般他穿西裝打領(lǐng)帶拿包的話,把他身上的顏色數(shù)一數(shù):三種顏色屬于正規(guī)軍,四種一般是游擊隊(duì),五種顏色一般比較傻,是土老冒。
穿法:領(lǐng)子、袖子、下擺、扣子。
通常為寬度為2.5—3厘米的皮帶,顏色以深色為好;皮帶頭應(yīng)美觀大方,不要過(guò)于花哨;皮帶上不能掛東西(鑰匙、手機(jī))。
(女人看頭,男人看腰),皮帶被稱(chēng)作男人腰間的一張臉。
西裝上衣的衣扣有一定的系法:西服有單排扣、雙排扣之分。
單排扣:最下面的扣子永遠(yuǎn)不系。
一粒:可系可不系。
二粒:應(yīng)當(dāng)只系上邊的那粒衣扣。
三粒:習(xí)慣上系中間一?;蛏系谝?、二粒。
雙排扣:一般要求把全部鈕扣系上,以示莊重。坐下后也不能解開(kāi)扣子。
我們常用“西裝革履”來(lái)形容一個(gè)人的正規(guī)打扮,所以,在正規(guī)場(chǎng)合穿西裝就一定要穿皮鞋,不能穿涼鞋、布鞋、球鞋、休閑鞋。鞋首選黑色,忌穿其他顏色鞋如白色、灰色等。黑皮鞋能配任何一種顏色的深色西裝,棕色皮鞋除同色系西裝外,不能配其它顏色的西服。
請(qǐng)留意:鞋子擦得锃亮、光潔,容易給人留下好感,臟兮兮的鞋最不宜登大雅之堂。
注意兩點(diǎn):穿整套西裝一定要穿與西褲、皮鞋顏色相同或較深的襪子,一般來(lái)說(shuō),鞋和襪同色最好,鞋和褲子同色也很好,至少要穿深色的襪子,一般為深灰、藏蘭或黑色。
:不穿尼龍襪;不穿白襪子。一些國(guó)家將穿淺色絲襪視為同性戀標(biāo)志。
打領(lǐng)帶意味著鄭重其事。
注意配套服裝:穿套裝西裝非打不可;
不穿西服絕不能打。(如穿夾克)。
穿西服不是套裝可打可不打。
不穿西裝外套只穿襯衫打領(lǐng)帶僅限室內(nèi),且正式場(chǎng)合不允許。
(上4+下4+背心4=12)。
【:穿西服學(xué)生鑒賞與分析】。
褲子只適合在一般場(chǎng)合穿;
裙子既可以在正式場(chǎng)合穿,也可以在一般場(chǎng)合穿。
西裝套裙。
白色襯衫。
肉色高筒絲襪。
黑色高跟皮鞋。
顏色、款式等選擇余地較大。
注意問(wèn)題:
忌亂穿,如穿套裙時(shí)穿運(yùn)動(dòng)鞋。
要遵守三色原則,即全身顏色不多于三種,不能過(guò)分鮮艷。
超短裙、露臍裝、小背心、短褲,面試是正式場(chǎng)合,都不要穿。
在重要場(chǎng)合著裝,不暴露胸部、肩部、腰部、背部等,嚴(yán)格講不能穿無(wú)袖裝。否則你的才能和智慧便會(huì)被埋沒(méi),甚至還會(huì)被看成輕浮。
透視裝在社交場(chǎng)合可以穿,重要場(chǎng)合不能穿,內(nèi)衣不能讓人家透過(guò)外衣看到,否則是非常不禮貌的。
胖人穿緊身衣服顯得更胖,瘦人穿緊身衣服顯得更瘦。
黑色皮裙,在西方某些國(guó)家,被視為一種特殊行業(yè)的服裝,“皮裙者,妓裝也”
:腳丫子不好看,光著腳丫子有賣(mài)弄性感之嫌。因此,穿裙子一般應(yīng)穿襪子,除非天氣特別熱,或裙子的長(zhǎng)度足夠長(zhǎng)。光腿穿套裙等于沒(méi)穿內(nèi)衣,耍流氓。
——裙子一截、腿一截、襪子一截。惡性分割,容易使腿顯得粗短。穿裙子避免出現(xiàn)三截腿,要穿高筒襪。(西方社會(huì)將漏在外面的一截皮膚稱(chēng)為“三寸美”,是輕薄女子的標(biāo)志。)。
4、
飾物,指能夠起到裝飾點(diǎn)綴作用的物件。巧妙地佩戴飾品能夠起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用,給女生們?cè)鎏砩省?/p>
飾物主要包括兩類(lèi):
服裝配件(如帽子、領(lǐng)帶、圍巾、眼鏡、手套等)?首飾佩戴(如戒指、胸花、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲等)。
第一,數(shù)量原則:以少為佳。
第二,質(zhì)色原則:同質(zhì)同色。色彩和款式要協(xié)調(diào)。
第三,習(xí)俗原則:符合習(xí)俗?!澳写饔^音女戴佛”;女士不帶“十字架”
漂亮女孩最好不戴,要戴的話,要少而精。
男生一般不戴,如戴項(xiàng)鏈放到衣服里面。
提前10—15分鐘到達(dá),熟悉環(huán)境,熟悉衛(wèi)生間。(不讓人陪同)。
前提:提前落實(shí)有關(guān)情況:時(shí)間、地點(diǎn)、要求、程序等。
何時(shí)結(jié)束離開(kāi),要問(wèn)清楚。案例:附小面試早走失去錄用機(jī)會(huì)。
耐心等待。
把握進(jìn)屋時(shí)機(jī)。
處理手機(jī):靜音、關(guān)機(jī)、靜音。
敲門(mén)——進(jìn)門(mén)——關(guān)門(mén)??【互動(dòng)—練習(xí)】???。
問(wèn)題:進(jìn)門(mén)后怎么辦:鞠躬問(wèn)候!握手?
【:(1)握不握?尊者決定。看場(chǎng)合,順序重要。
(2)怎么握?】。
讓座后再坐下。不能搶?zhuān)膊荒芴蜌?,一再推讓?/p>
1、不出聲響。
2、坐椅子的前三分之二。這樣保證上身前傾,表示謙恭、禮貌。
3、上身坐直。忌耷拉著肩膀,含胸駝背。
4、手放哪里?
5、不抖腿抖腳、搖頭晃腦。
6、手勢(shì)適當(dāng),不要太多,需要時(shí)適度配合。
1、面帶微笑——自信,有親和力。
2、目光交流:要看對(duì)方,用眼睛交流。
怎么看?
:臉部(眼睛、印堂、鼻梁)。
(公務(wù)凝視區(qū)域、社交凝視區(qū)域、親密凝視區(qū)域)。
主考官人多的話,不能只看一個(gè)人,要照顧到每個(gè)人。
研究表明,在交談時(shí),人們視線接觸對(duì)方臉部的時(shí)間約占全部交談時(shí)間的1/3—2/3,看人的時(shí)間長(zhǎng)短有講究。
注視別人的時(shí)間長(zhǎng)短不同,表示的態(tài)度不同:
如果注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的1/3左右,表示友好;
如果注視對(duì)方的時(shí)間占全部相處時(shí)間的2/3左右,表示重視;
如果注視對(duì)方的時(shí)間不到相處時(shí)間的1/3,表示輕視;
如果注視對(duì)方的時(shí)間超過(guò)了全部相處時(shí)間的2/3以上,往往表示敵意。
正視對(duì)方,不要盯視、瞇視、斜視等。
平視對(duì)方,不低頭看人,也不仰著頭看人。
吐字清楚,要說(shuō)普通話。
表達(dá)規(guī)范,不帶口頭語(yǔ)。
語(yǔ)速適中,不要太快。
音量合適,自信堅(jiān)定。
學(xué)會(huì)傾聽(tīng):認(rèn)真聽(tīng),有回應(yīng);
不打斷、不質(zhì)疑、不補(bǔ)充、不辯論。
1、站、坐??????2、見(jiàn)面禮:鞠躬、握手、點(diǎn)頭致意???。
7、目光????????8、微笑???9、電話、信件。
許多求職者只留意面試時(shí)的工作,而忽略了面試后的禮儀。
面試結(jié)束并不意味著求職過(guò)程的完結(jié),要把事情做完整。
時(shí)間:面試后的24小時(shí)、兩三天。
方式:打電話、寫(xiě)信、發(fā)短信。
從禮儀角度來(lái)說(shuō),打電話最得體的時(shí)間是對(duì)方方便的時(shí)間。
不方便的時(shí)間:工作繁忙時(shí)間、休息時(shí)間、用餐時(shí)間、生理疲倦時(shí)間。因?yàn)樵?xún)問(wèn)面試結(jié)果是公事,所以當(dāng)然必須是在正常工作日的時(shí)間段內(nèi)打這個(gè)電話。
如果知道自己沒(méi)被錄用,就應(yīng)請(qǐng)教一下原因,情緒要非常穩(wěn)定。同時(shí),冷靜地、仍然熱情地請(qǐng)教一下未被錄用的原因,可以說(shuō)“對(duì)不起,我想請(qǐng)教一下我沒(méi)有被錄用的原因,我好再努力”。謙虛有可能贏得對(duì)方的同情,同時(shí)給你下一次的面試機(jī)會(huì)。
95%以上的面試要做自我介紹。
短的:一句話介紹【互動(dòng):練習(xí)】。
半分鐘——3、4分鐘,一般不超過(guò)5分鐘。
兩個(gè):一個(gè)長(zhǎng)的,一個(gè)短的。根據(jù)時(shí)間選用。
規(guī)律:播音員1分鐘300字,競(jìng)聘演講3分鐘800字。
最好:寫(xiě)成書(shū)面稿,熟悉后變成口語(yǔ)表達(dá),脫稿,但不要背誦。
內(nèi)容:圍繞應(yīng)聘職位、崗位選擇和組織。
不同的崗位側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該不同。
要用事實(shí)說(shuō)話,要寫(xiě)實(shí),不要太虛。
結(jié)構(gòu):邏輯、思路、層次一定要清楚。先說(shuō)什么,后說(shuō)什么。
語(yǔ)言:簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確。
【:李明菊兩個(gè)稿子比較】。
如說(shuō)某個(gè)問(wèn)題,不要說(shuō)“三個(gè)方面”,而說(shuō)“以下幾個(gè)方面”
如馬繼業(yè)參加研究生復(fù)試面試時(shí),開(kāi)頭就說(shuō),“這個(gè)問(wèn)題很簡(jiǎn)單”
靳大力:評(píng)委問(wèn)了兩個(gè)問(wèn)題,只記住了第一個(gè),就急著回答;第二個(gè)問(wèn)題沒(méi)記住,再問(wèn)評(píng)委,不好了。
公務(wù)員面試:不讓報(bào)姓名,否則取消面試資格。
張宗斌:競(jìng)爭(zhēng)院長(zhǎng),5分鐘陳述演講,3分鐘答辯。你對(duì)競(jìng)爭(zhēng)院長(zhǎng)這個(gè)職位有信心嗎?回答有,就結(jié)束了。
上學(xué)期選拔去中國(guó)臺(tái)灣交流學(xué)生,一個(gè)同學(xué)說(shuō):我叫某某某,先來(lái)了自我介紹,是來(lái)面試的,你們有什么問(wèn)題盡管問(wèn)我就行。
1、聲樂(lè):伴奏帶(mp3格式、磁帶)。
3、鍵盤(pán):譜子(自彈自唱——歌詞)。
4、輪滑:輪滑鞋。
5、講課:
教案。
課件。
等。(每人可以準(zhǔn)備30分鐘的課)。
其他不能臨場(chǎng)發(fā)揮的,如發(fā)表的文章、書(shū)法繪畫(huà)作品等,要爭(zhēng)取機(jī)會(huì)展示。
如何應(yīng)付另類(lèi)面試?
1、壓力性面試:測(cè)試情商,看抗壓能力和心理承受能力。
有些問(wèn)題故意刁難你,把你逼到死胡同,看你的臨場(chǎng)反應(yīng)、心理素質(zhì)。
2、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試,如何表現(xiàn)自己。
3、結(jié)構(gòu)化面試:如公務(wù)員,標(biāo)準(zhǔn)是一樣的,是公平的,不要受個(gè)人發(fā)揮情況的影響。
4、非結(jié)構(gòu)面試:拉家常式,好像漫無(wú)邊際,實(shí)際每個(gè)問(wèn)題都有明確的目的。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇三
(二)準(zhǔn)備個(gè)人物品及個(gè)人著裝:提前整理文件包,確保帶上所有必需資料和物品;選好合適的正裝。
(三)確保守時(shí):提前預(yù)約交通工具或查找交通路線以免出現(xiàn)意外遲到現(xiàn)象。
面試中的心態(tài)調(diào)整
(一)保持平常心態(tài),看淡成敗:通常需要五次以上的面試機(jī)會(huì)才能得到一份理想的工作,不要把成功的希望寄托在一個(gè)單位的一次面試機(jī)會(huì)上,這樣能讓你更加從容不迫,表現(xiàn)自然。
(二)心情放松,展現(xiàn)良好精神面貌:保證充分睡眠,提前十分鐘到達(dá),進(jìn)入房間前調(diào)整自己,深呼吸。
儀容
首先,我們要做到“得體”與“整潔”
男女生都應(yīng)該在面試前一天洗干凈頭發(fā)。男生要將胡須剃干凈,指甲修剪整齊。
著裝
求職者的著裝要合乎自身形象,給人以干凈利落、有專(zhuān)業(yè)精神的印象,男生應(yīng)顯得干練大方,女生應(yīng)顯得俏麗莊重。切忌穿t恤、牛仔褲、運(yùn)動(dòng)鞋等休閑服飾。
男生著裝要點(diǎn)
男生平時(shí)最好準(zhǔn)備一兩套合身西裝,注意選購(gòu)整套的兩件式,顏色以深色為主。鞋子、腰帶、公文包為一個(gè)顏色,首選黑色。
注 意
袖標(biāo)要剪;
穿夾克、短袖時(shí)無(wú)需打領(lǐng)帶;
穿西裝時(shí)不穿尼龍襪子和白色襪子。
女生著裝要點(diǎn)
套裙最能體現(xiàn)典雅莊重的氣質(zhì)~
顏色:要求上下同質(zhì)同色,上下不超過(guò)兩種顏色,以冷色調(diào)為主。
裙長(zhǎng):應(yīng)及膝或過(guò)膝,最好使裙下擺剛好抵達(dá)小腿肚上最豐滿處,為最標(biāo)準(zhǔn)裙長(zhǎng)。
襪子:應(yīng)穿高于裙擺的長(zhǎng)筒襪或連褲襪,以肉色為首選。
鞋子:顏色與套裝協(xié)調(diào),干凈無(wú)塵,樣式選不露腳趾及腳跟的一腳蹬鞋子。
言行
對(duì)接待人員也要以禮相待;
關(guān)掉手機(jī),進(jìn)入面試室時(shí)先敲門(mén);
面帶微笑;主動(dòng)向主考官們問(wèn)好;
不要貿(mào)然上前主動(dòng)和對(duì)方握手;
對(duì)方說(shuō)”請(qǐng)“時(shí)再入座;
雙手遞物,大方得體
面試禮儀與技巧報(bào)告篇四
面試是一種經(jīng)過(guò)組織者精心設(shè)計(jì),在特定場(chǎng)景下,以考官對(duì)考生的面對(duì)面交談與觀察為主要手段,由表及里測(cè)評(píng)考生的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)等有關(guān)素質(zhì)的考試活動(dòng)。今天小編給大家講講面試基本禮儀技巧,希望大家受用。
有些面試者進(jìn)門(mén)和面試官不打招呼,連最基本的“您好”都不會(huì)講,是非常不禮貌的。打招呼是對(duì)面試官起碼的尊重和友好,出于基本的禮貌,這是必不可少的。
有些求職者講話很直白,禮貌用語(yǔ)基本沒(méi)有,“你們給多少錢(qián)啊,”保險(xiǎn)怎么上啊“,”不提供住宿啊,“你們的企業(yè)文化是什么啊, ”怎么晉升啊,給人的感覺(jué)好像討價(jià)還價(jià)。
有的求職者坐姿很不雅,隨便倚靠在椅子上,裝出很“成熟”的樣子,豈不知,自己的談吐早已將自己的實(shí)際情況表現(xiàn)得一清二楚。
要想在面試中表現(xiàn)不俗,就需要事先做好充分的鋪墊,這既包括內(nèi)在思想、知識(shí)層面的良好積淀,同時(shí)還包括衣著、舉止等方面的謹(jǐn)慎處理。
天然的笑容,是由愉悅情緒引發(fā)的面部和身體動(dòng)作。因此,一個(gè)真誠(chéng)的笑容對(duì)于職場(chǎng)的交往而言,非常重要。反之,如果笑容不夠真誠(chéng),就會(huì)讓交流對(duì)象感受到虛浮甚至是欺詐。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇五
面試禮儀的好壞直接關(guān)系到求職是否成功,如果能學(xué)會(huì)一些小常識(shí)也許就不會(huì)出那么多岔子。下面是小編為您整理的面試的基本禮儀與技巧,歡迎瀏覽。
儀表指的是個(gè)人的外表,包括儀容、發(fā)型、服飾等。
在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美,既是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。
現(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間,匆匆忙忙,風(fēng)塵仆仆,來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表,使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。
同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象,試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人,今后怎么能重視單位的形象呢?因此,在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
(一)儀容整潔
儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意局部衛(wèi)生,如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。
其次,作為女學(xué)生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”,恰到好處,使人顯得精神、干練即可,一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張,免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可胡子拉碴,顯得無(wú)精打采,邋里邋遢。
另外,還要注意身體異味的問(wèn)題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西,以免口氣熏人。
(二)發(fā)型適宜
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符,也要與服飾相配。
但在面試時(shí),許多學(xué)生很注意著裝,卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì),認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。
其實(shí),發(fā)型在整個(gè)儀表美中,占有很重要的位置。
所以,除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外,還要注意面試的特殊要求。
面試時(shí),對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛(wèi)、太另類(lèi)的發(fā)型,同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜,比如,秘書(shū)要端莊、文雅,營(yíng)銷(xiāo)人員要干練,與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。
一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意,在面試時(shí),頭發(fā)切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。
男生的發(fā)型以短發(fā)為主,做到前不覆額,側(cè)不遮耳,后不及領(lǐng)。
(三)著裝得體
一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò):“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位,但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位。
”由此可見(jiàn),得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。
那么,大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢?保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。
很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦,其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格,都可以從中顯露出來(lái),進(jìn)而贏得主考官的青睞。
但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子,在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先,服裝要整潔。
整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位。
整潔也不要求過(guò)分的花費(fèi),洗得干凈、熨燙平整即可。
其次,要簡(jiǎn)潔大方。
盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等,同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。
女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。
第三,顏色的選擇要適宜。
過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿,這會(huì)讓主考官很不舒服。
一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據(jù)所求職位的要求,選擇不同的.色系。
最后,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統(tǒng)一;穿裙子時(shí),一定不要光著腿,宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪;鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干凈,不能帶灰?guī)唷?/p>
總之,出門(mén)前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
個(gè)人的舉止禮儀,既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容,同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。
本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來(lái)談面試的舉止禮儀。
(一)準(zhǔn)時(shí)赴約
守時(shí)是一種美德,也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。
因此,面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。
遲到,既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。
特別是外資企業(yè),對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇,更何況是在面試的時(shí)候呢。
(二)尊重接待人員
到達(dá)面試地點(diǎn)后,應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好,并做自我介紹,同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。
要知道,有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。
(三)重視見(jiàn)面禮儀
首先,進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)先敲門(mén),即使房門(mén)虛掩,也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許后,輕輕推門(mén)而進(jìn),然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上,整個(gè)過(guò)程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。
其次,進(jìn)入面試室后,先向各位主考人員問(wèn)好,當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí),一定要說(shuō)了“謝謝”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
(四)注意表情禮儀
面試的時(shí)候,大多數(shù)人都會(huì)很緊張,這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。
其實(shí),保持自信的微笑,從容鎮(zhèn)定,把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上,才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的好感。
另外面試時(shí)的目光也很重要,應(yīng)大方地注視著對(duì)方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠(chéng)意。
(五)適時(shí)告退
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí),要適時(shí)起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。
出場(chǎng)時(shí),別忘了向接待人員道謝、告辭。
(六)致信道謝
面試結(jié)束后,為給對(duì)方加深印象,或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足,最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。
(一)談話內(nèi)容方面應(yīng)注意的問(wèn)題
首先,應(yīng)該注意用語(yǔ)的禮貌,切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句,稱(chēng)對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”,比如“貴公司”,如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人,也可以直接稱(chēng)“我們公司”。
另外,“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口,少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。
其次,在回答問(wèn)題時(shí),對(duì)方問(wèn)什么答什么,問(wèn)多少答多少,切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。
最后,還要注意把握談話的重點(diǎn),不要離題,不要羅嗦,一個(gè)說(shuō)話不得要領(lǐng)的人,也是一個(gè)思路不清晰的人。
最后還要強(qiáng)調(diào)的是,在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠(chéng)實(shí),做到準(zhǔn)確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。
(二)談話形式方面應(yīng)注意的問(wèn)題
第一,一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答,要求發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清楚,語(yǔ)速適中,語(yǔ)調(diào)不宜過(guò)高,聲音不能太小。
第二,說(shuō)話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語(yǔ)氣。
第三,切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。
第四,說(shuō)話時(shí)不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。
第五,注意聆聽(tīng)別人的談話。
當(dāng)考官在說(shuō)話的時(shí)候,一定要用心地聽(tīng),不能東張西望,毫不在意。
例:一天,一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班,在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。
電梯來(lái)了,人們一擁而進(jìn),十分地?cái)D滿,于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。
這時(shí),一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說(shuō):“你就說(shuō)你到幾樓吧,前面的人會(huì)幫你的。
”小伙子說(shuō)了聲“九樓”,別人就替他按了一下“九”,小伙子再也沒(méi)吭氣。
等人力資源部經(jīng)理到了辦公室,剛坐下一會(huì)兒,助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應(yīng)聘,經(jīng)理一看,就是剛才在電梯里的小伙子。
經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況,說(shuō)實(shí)話,經(jīng)理對(duì)他的專(zhuān)業(yè)水平很滿意,但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn),還是決定不錄取他。
旁邊的助理很奇怪,問(wèn)經(jīng)理原因,經(jīng)理說(shuō):“電梯里那么擠,他還要自己去按,說(shuō)明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個(gè)謝謝都不說(shuō),說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌,所以,我不能要他。
”
案例分析:禮貌--一個(gè)人的介紹信。
不管在什么樣的情況之下,這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。
如果連這一點(diǎn)都做不好,即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平,也只能是枉然。
1、自信是成功應(yīng)答的首要條件。
2、在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。
3、熟悉常見(jiàn)的考題,事先演練。
面試中常見(jiàn)的問(wèn)題:
(1)告訴我有關(guān)你自己的情況。
(2)你為什么申請(qǐng)這項(xiàng)工作?
(3)你了解這項(xiàng)工作和這家公司嗎?
(4)你對(duì)工作的期望是什么?
(5)你的主要特長(zhǎng)是什么?
(6)你為什么希望到我們公司來(lái)?
(7)這個(gè)工作為什么吸引你?
(8)這些年來(lái)你最大的成就(或錯(cuò)誤)是什么?
(9)你是如何克服那些問(wèn)題的?
(10)五年內(nèi)你希望自己有和發(fā)展?
(11)你對(duì)成功的定義是什么?
(12)你如何描述自己做事的風(fēng)格?
(13)你的生活目標(biāo)是什么?
(14)空閑時(shí)你都做些什么?
(15)你的朋友多嗎?為什么他們?cè)敢夂湍銇?lái)往?
(16)你是如何對(duì)待那些你不喜歡的人?
(17)你能為我們提供什么幫助嗎?
(18)如果你被聘用,你有哪些要求?
(19)你希望掙多少錢(qián)?
(20)如果達(dá)不到你的要求你還會(huì)在這里工作嗎?
4、面試時(shí)提問(wèn)的技巧。
在面試中,應(yīng)聘者除了要接受別人的提問(wèn)外,常常也會(huì)給你提問(wèn)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)你的提問(wèn),可以使考官們看到你的目標(biāo)、業(yè)務(wù)水平、看問(wèn)題的角度及深度等。
所以,如果遇到這個(gè)環(huán)節(jié),一定要抓住機(jī)會(huì),在最后給考官留下一個(gè)完美的印象。
那么,究竟應(yīng)該問(wèn)些什么問(wèn)題呢?首先,一些常識(shí)性的問(wèn)題不要問(wèn),諸如“公司有多少年的歷史?”、“有多少員工?”等等,只能顯出你缺乏準(zhǔn)備和無(wú)知。
其次,以自我為中心的問(wèn)題少問(wèn),或者從側(cè)面來(lái)問(wèn),不要太直接。
如“工資多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等,否則顯得太急功近利,視野狹隘。
正確的問(wèn)題是,多問(wèn)與職位相關(guān)的問(wèn)題,比如“這個(gè)職位還有其它的要求嗎?”、“我們這個(gè)部門(mén)近期的工作目標(biāo)是什么?”,除此之外,還可以針對(duì)一些專(zhuān)業(yè)的特殊要求來(lái)設(shè)計(jì)這類(lèi)問(wèn)題。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇六
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著,應(yīng)先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。
(3)在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。
(4)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。
(1)要以一顆平常心正確對(duì)待面試,要做好承受挫折的心理準(zhǔn)備。即使面試一時(shí)失利,也不要以一次失敗論英雄。
(2)對(duì)招聘單位和自己要有一個(gè)正確的評(píng)價(jià),相信自己完全能勝任此項(xiàng)工作?!坝行判牟灰欢ㄚA,沒(méi)信心一定輸?!?/p>
(3)適當(dāng)提高服裝檔次,穿得整潔大方,以改變自身形象,增強(qiáng)自信心。
(4)面試前做幾次深呼吸,心情肯定會(huì)平靜得多,勇氣也會(huì)倍增。
(5)當(dāng)出現(xiàn)緊張的局面時(shí),不妨自嘲一下,說(shuō)出自己的感受,可使自己變得輕松些。
(6)感到壓力大時(shí),不妨借助間隙去發(fā)現(xiàn)招聘者的諸如服飾、言語(yǔ)、體態(tài)方面的缺點(diǎn),借以提高自己的心理優(yōu)勢(shì),這樣就會(huì)在自覺(jué)不自覺(jué)間提升自信,回答問(wèn)題時(shí)也就自如多了。
(7)當(dāng)與對(duì)方的談話出現(xiàn)間隔時(shí),不要急不可耐,這樣反而給自己留下思考的空間,抓緊理清頭緒,讓對(duì)方感覺(jué)你是一位沉著冷靜的人。
(8)進(jìn)入考場(chǎng),見(jiàn)到主考官時(shí),不妨有意大聲地說(shuō)幾句有禮貌的話,做到先聲奪人,緊張的心情就會(huì)自然消失。
(9)與主考官見(jiàn)面時(shí),要主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行親切有神的目光交流,消除緊張情緒。在心里盡量建立起與招聘者平等的關(guān)系。如果心里害怕,有被對(duì)方的氣勢(shì)壓倒的感覺(jué)時(shí),就鼓起勇氣與對(duì)方進(jìn)行目光交流,待緊張情緒消除后,再表述自己的求職主張。
(10)回答問(wèn)題時(shí)一旦緊張,說(shuō)話可能結(jié)結(jié)巴巴或越說(shuō)越快,緊張也會(huì)加劇,此時(shí),最好的辦法就是有意放慢自己的說(shuō)話速度,讓字一個(gè)一個(gè)的從嘴里清晰地吐出來(lái),速度放慢了,心情也不緊張了。也可加重語(yǔ)尾發(fā)音,說(shuō)得緩慢響亮,用以緩解緊張。
在整個(gè)面試過(guò)程中,言談要自然,不要為了禮節(jié)讓自己的言行變得十分僵硬,整個(gè)表現(xiàn)應(yīng)該自然流暢。
面試是一個(gè)短時(shí)交流的過(guò)程,這個(gè)過(guò)程中包涵首因效應(yīng)的管理,暈輪效應(yīng)的管理,如何做好面試管理對(duì)求職者至關(guān)重要。以下是面試過(guò)程中最忌諱的一些表現(xiàn)。
(1)以自己為中心;
(2)搶話爭(zhēng)辯;
3)反應(yīng)木訥;
(4)好為人師;
(5)提低級(jí)的問(wèn)題;
6)目中無(wú)人;
(7)濫用時(shí)尚語(yǔ);
(8)亂倒苦水
面試禮儀與技巧報(bào)告篇七
面試是每個(gè)人都會(huì)面臨的,具備怎樣的面試禮儀技巧才能通過(guò)面試。下面小編給大家整理的面試禮儀技巧,快來(lái)學(xué)習(xí)吧。
面試之前,除了要去企業(yè)網(wǎng)站了解企業(yè)情況,而且要重視對(duì)自己應(yīng)聘職務(wù)的理解與認(rèn)識(shí)。全面了解公司該職位的職責(zé)要求有哪些,認(rèn)識(shí)清楚自己的能力特長(zhǎng)有哪些,如何發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)勝任崗位工作是面試時(shí)不可回避的問(wèn)題。面試的考官可能不很重視你對(duì)該行業(yè)了解的程度,因?yàn)檫@是可以等到你成為企業(yè)員工后逐漸熟悉的問(wèn)題。但他很重視你對(duì)這個(gè)工作的態(tài)度,對(duì)這門(mén)職業(yè)到底有多么熱愛(ài)。他們看重的是你的未來(lái),看你有沒(méi)有在這個(gè)行業(yè)長(zhǎng)久的打算與潛力。要想面試成功,必須在這些環(huán)節(jié)做好功課。個(gè)人簡(jiǎn)歷、求職信等是贏得面試機(jī)會(huì)的重要環(huán)節(jié)。求職信不要過(guò)長(zhǎng),要言簡(jiǎn)意賅,抓住關(guān)鍵,突出優(yōu)點(diǎn)??鐕?guó)公司要準(zhǔn)備中文和外文簡(jiǎn)歷,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還要用外文表述自己求職的意愿,所以外文簡(jiǎn)歷要簡(jiǎn)短,要十分熟悉。
不同文化的時(shí)間觀差異很大。歐美及日本等國(guó)商人特別注重守時(shí)。遲到或者在面試最后1分鐘出現(xiàn)往往被別人理解為對(duì)該工作的輕視和不尊重。所以在應(yīng)聘這些國(guó)企業(yè)時(shí),一般會(huì)通知你提前多少分鐘趕到,那你一定要守時(shí),不能遲到,可以適當(dāng)早到,如果到達(dá)時(shí)間過(guò)早可以先在附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),適當(dāng)時(shí)再進(jìn)入。
著裝禮儀是商務(wù)禮儀十分重要的部分,人際交往中,外貌與著裝是人的第一張名片,影響著別人對(duì)你的第一印象。面試著裝適宜正裝。男性一般是西裝,注意搭配襯衫、領(lǐng)帶、鞋襪和公文包。顏色可以選擇深色系列,顯得沉穩(wěn)、厚重。襯衫一般是正裝襯衫,面料宜選擇純棉的材質(zhì)。顏色一般為單一色彩,白色是最佳選擇。領(lǐng)帶是男士正裝不可缺少的飾物。領(lǐng)帶外觀要平整,顏色要單一,藍(lán)色、棕色、黑色、紫紅色等深色領(lǐng)帶是首選。與西裝配套的鞋子應(yīng)該是黑色真皮皮鞋,皮鞋款式應(yīng)當(dāng)莊重和正統(tǒng),沒(méi)有任何圖案或者文字裝飾。男士面試時(shí)配備的公文包,面料以牛、羊皮質(zhì)真皮為主,色彩以深色、單色為好,一般黑色、棕色是最正統(tǒng)的選擇,如果能搭配與皮鞋一致色彩,整體效果十分完美。女性面試著裝可以適當(dāng)靈活。女性的穿著打扮應(yīng)當(dāng)考慮整體效果,妝容、發(fā)型、服裝、鞋子、首飾應(yīng)當(dāng)完美協(xié)調(diào)。面試女性適宜化淡妝,既能襯托出自己的氣質(zhì),突出女性的獨(dú)特魅力,也是對(duì)別人的尊重,讓別人感覺(jué)到你對(duì)工作的熱情與重視。面試是一個(gè)嚴(yán)肅的場(chǎng)合,職業(yè)套裝顯得成熟穩(wěn)重,突出職業(yè)女性的氣質(zhì)。年輕女性一般愛(ài)美,喜歡佩帶首飾和飾品,為了突出面試女性知性的一面,首飾一定要簡(jiǎn)單,以少量精致、風(fēng)格淡雅為宜。應(yīng)聘企業(yè)管理崗位、辦公室文職類(lèi)工作的女性一般推薦攜帶公文包,突出職場(chǎng)女性的聰明與干練。
面試儀態(tài)包括面試者體態(tài)、面部各種器官的動(dòng)作表情、手勢(shì)、身體語(yǔ)言。很多面試考官十分注重應(yīng)聘者的細(xì)節(jié),從你踏入面試辦公室,別人就能從你走路的形態(tài)中來(lái)揣摩你的個(gè)性、修養(yǎng)與能力。正常行走姿勢(shì),應(yīng)當(dāng)是昂首挺胸、收腹直腰,兩腿有節(jié)奏地向前邁步;兩眼自然平靜直視前方,目光聚焦中心位置,不要東張西望。具體而言,男性腳步要沉穩(wěn)有力,展現(xiàn)男子漢的瀟灑豪邁;女性應(yīng)腳步輕盈,步伐較小,落落大方。如果面試時(shí)十分緊張、目光流離、一臉的迷?;蛘呤遣恍嫉纳袂?,都將給你的面試減分。當(dāng)面試工作人員示意可以坐下時(shí),椅子已經(jīng)拉開(kāi),就從椅子旁邊走到椅子前入座,如果椅子還沒(méi)有拉開(kāi),就用將椅子輕輕拉出來(lái),再平穩(wěn)坐下。落座后,挺胸收腹、腰部挺起,兩手自然放置。如果談話時(shí)坐姿不正,不斷地?fù)u頭晃腦、翻東西,低頭摸這摸那,會(huì)讓面試考官十分反感。如果我們有意識(shí)地克服了緊張的心情,面試前準(zhǔn)備充分,面對(duì)面交流時(shí)帶著積極的熱情,滿面的微笑,以及肯定的眼神,自然會(huì)讓面試考官如沐春風(fēng),心情愉悅,留下深刻印象。
面試者文雅、得體的行為和談吐,反映了他內(nèi)心世界的知識(shí)修養(yǎng)和個(gè)性特點(diǎn),面試時(shí)的`語(yǔ)言傳遞著重要的個(gè)人信息。準(zhǔn)確、恰當(dāng)?shù)目谡Z(yǔ)表達(dá),是展示個(gè)人才華的重要環(huán)節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)技巧有兩個(gè)方面的要求,一是要做到表達(dá)清楚準(zhǔn)確,通俗易懂;二是聲音要?jiǎng)勇?tīng),給聽(tīng)者帶去美感和吸引其注意力?;卮饐?wèn)題準(zhǔn)確恰當(dāng),言簡(jiǎn)意賅,適當(dāng)發(fā)揮自己的態(tài)度與觀點(diǎn),不要不著邊際地夸夸其談。對(duì)招聘者感興趣的地方可以適當(dāng)發(fā)揮,但不要弄巧成拙。首先聲調(diào)不要過(guò)高,保持平靜,語(yǔ)速不要過(guò)快。說(shuō)話時(shí),聲音不高不低,面試時(shí)談話的語(yǔ)速不緊不慢,語(yǔ)速過(guò)快或者過(guò)慢,都會(huì)影響語(yǔ)言表達(dá)的質(zhì)量和效果,這就是應(yīng)試者不可忽視的語(yǔ)速問(wèn)題。如果實(shí)際生活中你是一個(gè)說(shuō)話很快的人,那么面試談話時(shí)你要適當(dāng)停頓,觀察對(duì)方的反應(yīng),及時(shí)做出語(yǔ)速的調(diào)整。一般地,常規(guī)面試中的問(wèn)題和回答是比較直接的。情緒上不必過(guò)于激動(dòng),說(shuō)話的語(yǔ)速上也沒(méi)必要像朗誦般抑揚(yáng)頓挫。只要按照平時(shí)回答一般問(wèn)題時(shí)說(shuō)話的語(yǔ)速就可以了??邶X要清楚,說(shuō)話時(shí)注意句與句之間的間隔,使人感到你思路清晰,沉著冷靜。語(yǔ)言表達(dá)上必要的時(shí)候還要使用一些禮貌性語(yǔ)言,給面試考官對(duì)你留下聰明、謙虛、誠(chéng)懇的良好印象。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇八
1、偏瘦建議穿格子的襯衫,色彩選擇與你年齡相符的,有點(diǎn)朝氣的色彩比較好。
2、褲子選擇深色或是淺色,要看膚色搭配,膚色黑,個(gè)子小最好選淺色,鞋子也是與褲子的色彩差不多吧。
3、如果戴眼鏡的話,建議淺色搭配,人瘦最好不戴深色眼鏡。
4、按照你的個(gè)性、年齡、以及面試的單位用人要求選擇就可以了。比如是文職秘書(shū),還是工程師、管理人員男生夏季面試著裝禮儀技巧。要求都有共性的地方。比如大方,沉穩(wěn),有內(nèi)涵等等吧。對(duì)面試而言,氣質(zhì)也是很重要的哦。
(1)要穿好襯衣
面試穿著時(shí)若穿西裝必須要穿長(zhǎng)袖襯衣,襯衣最好不要過(guò)舊,領(lǐng)頭一定要硬扎、挺括,外露的部分一定要平整干凈。襯衣下擺要掖在褲子里,領(lǐng)子不要翻在西裝外,襯衣長(zhǎng)于西裝袖子。襯衫被口要扣上,這不單是面試禮儀的要求,平時(shí)穿西服也需要這樣。
(2)要打好領(lǐng)帶
在比較正式的社交場(chǎng)合,穿西裝應(yīng)系好領(lǐng)帶
打領(lǐng)帶時(shí),應(yīng)對(duì)領(lǐng)帶的結(jié)法、領(lǐng)帶的長(zhǎng)度、領(lǐng)帶的位置、領(lǐng)帶的配飾等方面多加注意默認(rèn)。面試著裝中領(lǐng)帶??审w現(xiàn)一個(gè)人的心理特征,如系短領(lǐng)帶,領(lǐng)帶結(jié)頭寬大表明此人自信心極強(qiáng);領(lǐng)帶約結(jié)頭打得過(guò)緊過(guò)小,則表明此人自卑。
(3)鞋襪整齊
面試穿著西裝一定要穿皮鞋。皮鞋的顏色要與西裝相配套,皮鞋還應(yīng)擦亮,不要蒙滿灰塵,這些都是基本的面試禮儀。穿皮鞋還要配上合適的襪子,襪子的顏色要比西裝稍深一些,使它在皮鞋與西裝之間顯示一種過(guò)渡。
我們從頭說(shuō)起。修剪得當(dāng)?shù)陌l(fā)型都會(huì)給人清新和干練的感覺(jué)。夏天,男性的頭發(fā)很容易搞定,不過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短,洗凈整齊就行,不必弄一頭時(shí)尚發(fā)型,更不能染發(fā),最好提前幾天理發(fā),讓自己有個(gè)適應(yīng)的過(guò)程,也看上去更自然。
另外,還要記得剃須,保持面部整潔。
冷色調(diào)的服裝是男性面試時(shí)的首選,上裝建議穿一件做工精致的短袖t裇或者淺色簡(jiǎn)潔的襯衣,不要太過(guò)花哨,最好是純色的,會(huì)給面試考官留下沉穩(wěn)、牢靠、坦誠(chéng)、樸實(shí)、冷靜和負(fù)責(zé)的印象男生夏季面試著裝禮儀男生夏季面試著裝禮儀。
褲子當(dāng)然是選擇深色西褲了,質(zhì)地考究,挺直平整就行,太褶皺會(huì)給人感覺(jué)不拘小節(jié)的印象,款式不要過(guò)于休閑。穿牛仔褲或運(yùn)動(dòng)褲肯定不靠譜。
最后一雙穿著舒適的且擦得錚亮的皮鞋是不可少的,深色的皮鞋也是穩(wěn)妥的選擇,新買(mǎi)的鞋最好早穿上適應(yīng)幾天。
補(bǔ)充一句,深色褲子加深色皮鞋要配深色的襪子可不能忘!
總結(jié)起來(lái)就是,男生面試穿著有兩個(gè)原則:一是要和自己應(yīng)聘的職位相匹配;二是要簡(jiǎn)約得體,穩(wěn)重嚴(yán)謹(jǐn)。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇九
面試是我們與面試單位建立的有利時(shí)機(jī),在服飾的色彩·款式·大小要注意,與自身年齡,氣質(zhì),膚色,體型,和招聘職業(yè),職務(wù)要符合相協(xié)調(diào)。
1、衣服
女士一般以套裙為主,莊重典雅的服裝讓你更有職業(yè)氣質(zhì),準(zhǔn)備一到兩套正規(guī)的服裝,以備不同單位面試之需。顏色以深色為主,淺色為輔,也不排除一些鮮艷的顏色,但不能太過(guò)花哨,過(guò)于活潑,剪裁得體的套裙,色彩相宜的襯衫,使人顯得穩(wěn)重自信,大方,干練,給用人單位信得過(guò)的印象。裙子長(zhǎng)度應(yīng)在膝蓋長(zhǎng)度,如果個(gè)子?jì)尚?,可在膝蓋以上5cm,色彩以同色系搭配為宜。
男士理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上干凈整潔的服裝。
禁忌:穿過(guò)于休閑的服飾,例:拖鞋,超短裙,t恤衫,牛仔褲,過(guò)多的飾品,色彩斑斕的指甲油,以及長(zhǎng)指甲,絢麗的彩色頭發(fā)等。
2、鞋子以便利為宜
一般不超過(guò)5cm
顏色以套裙相配,穿正裝最好穿深色的鞋子,或者同色系的鞋子
如果穿涼鞋,一定要穿前封口的涼鞋
若是魚(yú)嘴鞋請(qǐng)不要穿絲襪
注意:不可穿黑色絲襪,即使你是腿模
3、飾品
包包大小建議:最大不要超過(guò)a4紙大小,能放下建立和一些證明的資料即可。
飾品要求:耳飾最好是耳釘回避過(guò)于夸張的耳環(huán)或者耳墜,手上除了手表不要帶太復(fù)雜的手鏈,手表是最好的裝飾品,可以彰顯自己的時(shí)間觀念,最好是金屬鏈?zhǔn)直怼?/p>
4、發(fā)飾
5、化妝
面試前畫(huà)一下淡妝,適當(dāng)遮蓋一下臉上的斑點(diǎn),但不可以濃妝艷抹。應(yīng)朝氣向上,純真樸素的大學(xué)生身份相適宜!
ng 1:戴帽子
雖然戴帽子非常stylish也很畫(huà)龍點(diǎn)睛,也許你也認(rèn)為紳士帽很有正式感,但事實(shí)就是面試官只會(huì)認(rèn)為你是否要去街拍,而不是認(rèn)真的要來(lái)面試,其次帽沿也會(huì)阻擋彼此的視線,相當(dāng)失禮。
ng 2:花西裝
可以理解想要用不同布料跟花色的西裝展現(xiàn)正式感又保有個(gè)人特色,但過(guò)度搶眼的印花或顏色容易讓人覺(jué)得過(guò)于休閑,面試時(shí)還是盡量選擇穩(wěn)重的黑白灰或深藍(lán)色系比較恰當(dāng)。
ng 3:涼鞋
雖然今年各式的涼鞋依舊熱夯,也穿了襯衫感覺(jué)相當(dāng)正式,但千萬(wàn)不要?jiǎng)e出心裁的想說(shuō)"衣服都這么正式了,來(lái)個(gè)流行的休閑鞋款做平衡"面試官只會(huì)以為你早上出門(mén)穿錯(cuò)鞋了。
ng 4:外套披肩
外套披肩是許多時(shí)髦人士熱衷的穿搭法,但在面試時(shí)千萬(wàn)!千萬(wàn)!千萬(wàn)不要這樣做,即使你披的是西裝外套,但面對(duì)保守的面試官他只會(huì)覺(jué)得這種穿法不夠正式。
ng 5:顏色過(guò)多
想藉由多彩繽紛的正式套裝來(lái)決勝負(fù)的你,建議還是別在面試時(shí)這樣做,過(guò)于花俏的配色可能讓面試官覺(jué)得眼花撩亂又不夠莊重,繽紛的套裝還是留到正式錄取開(kāi)始上班后再穿吧。
ng 6:短版上衣
雖然現(xiàn)在非常流行正式休閑的穿搭,但在西裝套裝里內(nèi)搭短版上衣,露出腰腹對(duì)于面試而言實(shí)在相當(dāng)不妥當(dāng),還是乖乖換上正常長(zhǎng)度的上衣吧。
ng 7:墨鏡
最后,我們都知道現(xiàn)在外面天氣非常熱,走在路上戴個(gè)墨鏡遮陽(yáng)也不為過(guò),但請(qǐng)務(wù)必切記在進(jìn)入面試公司的大樓前就先把它摘下,可別進(jìn)了公司才緩緩拿掉,畢竟會(huì)不會(huì)在大樓電梯里遇到面試官也是不得而知啊。
1、面試等候
面試當(dāng)天一定不止你一個(gè)應(yīng)聘者,當(dāng)你還沒(méi)有輪到、在外等候時(shí),千萬(wàn)不要因?yàn)樘^(guò)好奇或興奮而走來(lái)走去、東張西望,這樣會(huì)顯得你很不穩(wěn)重。也不要在外面與人高談闊論或是大聲打電話,這樣會(huì)影響他人準(zhǔn)備和思考問(wèn)題,也會(huì)分散在屋里應(yīng)試者的注意力。你所要做的,就是安安靜靜地按照順序坐在椅子上,平復(fù)激動(dòng)或焦慮的心情,以便一會(huì)兒能夠以良好的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)面試。
2、進(jìn)門(mén)
沒(méi)有通知你進(jìn)入面試室之前,千萬(wàn)不要擅自進(jìn)去。當(dāng)輪到你的時(shí)候,無(wú)論屋門(mén)是否關(guān)閉,你都要用食指和中指的第二指節(jié)輕輕叩擊門(mén)板,得到允許后方可走進(jìn)室內(nèi)。不要忘了回身將門(mén)關(guān)上,動(dòng)作要輕,切忌“砰”地用力把門(mén)扣上。
3、眼神
面對(duì)考官時(shí),要注意保持得體的笑容,主動(dòng)說(shuō)“你們好”這樣的招呼用語(yǔ),不要呆呆地站在那里像個(gè)木頭人,毫無(wú)反應(yīng)。面部表情自然,不要過(guò)于嚴(yán)肅或過(guò)于畏縮。目光自然,不要左顧右盼、眼神閃爍,也不要直勾勾地盯著考官看,這樣都是很不禮貌的做法。如果有多位考官同時(shí)在場(chǎng),你的眼神應(yīng)照顧所有的人,不時(shí)地掃視全場(chǎng),讓大家都知道你在尊重他們。
4、坐姿
如果考官?zèng)]有讓你坐下,你千萬(wàn)不要自說(shuō)自話,隨意地就像在自己家里一樣很自然地就坐下了??脊僬?qǐng)你坐下時(shí),要說(shuō)“謝謝”,然后大方地落座。坐姿也要注意,要坐在椅子的前三分之一與三分之二之間,挺胸收腹,絕對(duì)不能背靠椅背,或者彎腰佝背,顯得人很沒(méi)有精神,而且不自信。不要蹺起二郎腿,不要抖腿、晃腿。男生的雙腳分開(kāi)比肩寬略窄,雙手很自然地放置于大腿上。女生則應(yīng)雙膝并攏,穿著裙裝時(shí)更應(yīng)注意坐姿。
5、面試作答
面試時(shí)要全神貫注,不要走神,認(rèn)真聽(tīng)考官的每一個(gè)問(wèn)題,同時(shí)給予考官一定的互動(dòng),比如適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)點(diǎn)頭,表示你有在聽(tīng)并且已經(jīng)聽(tīng)懂了。作答時(shí)不要?;?zhuān)灰逝?,不然考官?huì)覺(jué)得你太滑頭、不誠(chéng)實(shí)。如果遇到你不會(huì)的問(wèn)題,你也不要顯得大驚失色,可以找一些相關(guān)的話題作為切入點(diǎn),慢慢展開(kāi),也許會(huì)有不錯(cuò)的收效。
要學(xué)會(huì)看明白考官的神情所表達(dá)的意思。如果對(duì)方對(duì)于你所闡述的問(wèn)題有很明顯的心不在焉或疲態(tài)時(shí),要馬上剎住話題,不要再滔滔不絕,而要將話語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)交還到考官的手上。如果考官流露出很感興趣的'樣子,你也不能得意忘形,而是要更加拿捏好語(yǔ)言的用詞和分寸,要讓人覺(jué)得你自信之余還很謙虛。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十
儀態(tài),又稱(chēng)舉止,指的是人們?cè)谌粘I钪械幕顒?dòng)、動(dòng)作,以及身體各部分在其過(guò)程中所呈現(xiàn)的姿態(tài),是指人的肢體所呈現(xiàn)的各種體態(tài)及其變動(dòng)的行為動(dòng)作和表情。日常生活中的站、坐、行(走)等姿態(tài),一舉手一投足,一顰一笑都稱(chēng)為舉止。在人際交往中,人們的舉止往往備受其交往對(duì)象的關(guān)注。人的舉止在相互溝通的作用甚大,具體表現(xiàn)在五個(gè)方面:表露功能,替代功能,輔助功能,適應(yīng)功能,調(diào)節(jié)功能。
人們的舉止,可以展現(xiàn)人類(lèi)所獨(dú)有的形體之美。平日人們所推崇的風(fēng)度和氣質(zhì),其實(shí)指的就是訓(xùn)練有素的、優(yōu)雅的、具有無(wú)比魅力的舉止。人們的舉止,由于在日常生活里時(shí)刻都自覺(jué)地或不自覺(jué)地表露人們的思想、情感以及對(duì)外界的反應(yīng)。因此,它被視作一種無(wú)聲的語(yǔ)言,又稱(chēng)第二語(yǔ)言或副語(yǔ)言。作為應(yīng)聘教師崗位的人員,其舉止行為同樣是非常重要的,掌握基本儀態(tài)知識(shí)及具體的實(shí)踐運(yùn)用是面試人員的必修課。
二、教師儀態(tài)
對(duì)于教師來(lái)說(shuō),遵守舉止禮儀規(guī)范,即要求其舉止合乎約定俗成的行為規(guī)范。其關(guān)鍵是要舉止文明、優(yōu)雅、敬人、有度。
所謂舉止文明,要求教師舉止自然、大方、高雅而不俗,以表現(xiàn)出良好的個(gè)人文化素養(yǎng)。
所謂舉止優(yōu)雅,要求教師舉止規(guī)范美觀,得體適度,不卑不亢,風(fēng)度翩翩。
所謂舉止敬人,要求教師舉止尊敬他人,以體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重、友好與善意。
所謂舉止有度,要求教師舉止適當(dāng)、適時(shí)、適宜,能夠配合相關(guān)的場(chǎng)合,符合常規(guī)。
一、面試心理
在面試過(guò)程中,求職者處于一種接受提問(wèn)與考察,同時(shí)又要自我表現(xiàn)的角色,給人一種始終處于壓力的狀態(tài)。這種角色往往讓求職者出現(xiàn)兩種極端傾向,或者因過(guò)于拘謹(jǐn)而表現(xiàn)不足,或因表現(xiàn)過(guò)分而賣(mài)弄做作。這兩種傾向都會(huì)影響面試成績(jī)。
所以把握良好的心態(tài)有助于面試的正常發(fā)揮。盡量避免以下問(wèn)題:
1、恐懼心理:
有些求職者見(jiàn)到主考官就會(huì)莫名其妙地緊張和不安,無(wú)形中把自己放在和主考官不對(duì)等的位置上從而影響發(fā)揮。從人格上說(shuō),人人都是平衡的。這樣便會(huì)增加自己的勇氣,建立與對(duì)方平等的新關(guān)系,使面試順利進(jìn)行。消除恐懼的方法:人靠衣裳馬靠鞍,穿上相應(yīng)檔次的服裝,提高自信心,與對(duì)方建立起平等關(guān)系,不在心理上比別人低了一等,就不會(huì)膽怯了;或者公開(kāi)說(shuō)出自己的緊張,讓對(duì)方幫你放松,或者不妨干脆說(shuō)出自己的感受,自嘲可以緩解緊張的情緒,使自己輕松起來(lái); 發(fā)現(xiàn)對(duì)方儀容、服裝以及談吐等的弱點(diǎn),減輕心理壓力;面試前或過(guò)程中認(rèn)真做幾次深呼吸,心情肯定會(huì)平靜得多,使勇氣倍增,消除心理膽怯、情緒緊張。
2、緊張心理:
很多求職者都承認(rèn)自己在面試時(shí)精神緊張。陌生的環(huán)境,被決定自己命運(yùn)的人提問(wèn),事關(guān)自己今后一段時(shí)間的發(fā)展前途,不可能不緊張。這里,提供幾種克服緊張的方法:要做好充分的準(zhǔn)備工作,預(yù)計(jì)到自己臨場(chǎng)可能很緊張,應(yīng)事先舉辦模擬面試,找出可能存在的問(wèn)題與不足,增強(qiáng)自己克服緊張的自信心;反復(fù)告誡自己,不要把一次面試的得失看得太重要,應(yīng)該明白,自己緊張,你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不輕松,也有可能出差錯(cuò),甚至可能不如你,同等條件下,誰(shuí)克服了緊張,大方、鎮(zhèn)定、從容地回答每個(gè)提問(wèn),誰(shuí)就會(huì)取得勝利;不要急著回答問(wèn)題,主考官問(wèn)完問(wèn)題后,求職者可以考慮三五秒鐘后再作回答,在回答時(shí),需要清晰表述自己的看法和情況,否則你一旦意識(shí)到自己語(yǔ)無(wú)倫次,會(huì)更緊張,結(jié)果導(dǎo)致面試難以取得應(yīng)用的效果,所以切記,面試從頭至尾聲,講話不急不慢,邏輯嚴(yán)密,條理清楚,讓人信服。
3、怯場(chǎng)心理:
怯場(chǎng)心理是指在面試臨場(chǎng)條件下心情過(guò)分緊張和焦慮,導(dǎo)致感覺(jué)的敏銳性下降,知識(shí)、技能的回憶受阻,注意力集中不起來(lái),影響自己原有能力發(fā)揮的心理現(xiàn)象。如果求職者把面試視為關(guān)系自己終身前途的奮力一搏,一旦失敗,什么前途、理想、榮譽(yù)、幸福都將付諸東流,抱有這樣認(rèn)識(shí)的,其面試焦慮水平必然很高。訓(xùn)練有素的求職者,對(duì)題型、解題思路、答題要點(diǎn)、答題要求等問(wèn)題心中有數(shù),加之知識(shí)儲(chǔ)備較多,這樣,在考場(chǎng)上就會(huì)得心應(yīng)手、處之泰然,分清輕重緩急,井然有序地回答問(wèn)題。倘若在面試過(guò)程中怯場(chǎng),最好是轉(zhuǎn)移注意力??梢詳?shù)數(shù),可以背英語(yǔ)字母表,也可以深呼吸,凡此種種轉(zhuǎn)移注意力的方法都可以緩解已出現(xiàn)的怯場(chǎng)現(xiàn)象。
二、第一印象
面試的時(shí)候,第一印象對(duì)于主考官來(lái)說(shuō)是評(píng)價(jià)求職者比較重要的標(biāo)準(zhǔn)之一。如果求職者沒(méi)有給主考官留下比較好的印象,面試效果會(huì)有折扣。前面30秒的第一印象已經(jīng)給了主考官對(duì)求職者大致的感覺(jué),后面的問(wèn)題更多的是去驗(yàn)證主考官對(duì)求職者判斷,不斷的肯定或否定,最終選擇是否能進(jìn)入下一輪面試或錄取。
1、服裝:
在選擇如何著裝時(shí),先要考慮所應(yīng)聘公司的性質(zhì)及應(yīng)聘的職位。譬如:應(yīng)聘需要?jiǎng)?chuàng)新的職位,著裝相對(duì)前衛(wèi)一點(diǎn)、有個(gè)性一點(diǎn)也沒(méi)有關(guān)系。 對(duì)男生而言,深色西裝,再配上白色襯衣,打上款式簡(jiǎn)潔的領(lǐng)帶,適合任何面試場(chǎng)合。女生的服裝和男同學(xué)相比,有更多的選擇。但著裝大方、自然仍然是最好的選擇。深色或者中性色的套裝,配上半高跟的輕便鞋子,發(fā)型最好不要太張揚(yáng)。當(dāng)然,如果應(yīng)聘的是藝術(shù)類(lèi)或運(yùn)動(dòng)類(lèi)氣質(zhì),這時(shí)一身休閑、隨意的打扮,反而能起到意想不到的效果。
2、面試禮儀:
提前5—10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn)效果最佳,遲到是最忌諱的。通常面試前總有一段時(shí)間要等候,如果應(yīng)試人數(shù)較多,而你又是被安排在較后,那么你等待的時(shí)間就較長(zhǎng)。等候使人心情煩躁,無(wú)端生些猜測(cè),打亂早已準(zhǔn)備好的步驟。遇到此種情況,你便可以把書(shū)或雜志拿來(lái)出來(lái)看??磿?shū)可以讓人安靜鎮(zhèn)定。如果主考官遲到了,你手上有書(shū)或雜志,正好可以全神貫注地看,顯出絲毫沒(méi)注意的樣子。如果主考官有意考察你,讓你久等,你正好可以借著看書(shū),表示你有足夠的耐心,這樣就避免了和主考官的正面沖突。和主考官發(fā)生哪怕是細(xì)微的不愉快的沖突,求職者是決不可能被錄用的。輪到自己面試時(shí),應(yīng)在面試室外輕輕敲門(mén),得到許可后方可進(jìn)入??芍鲃?dòng)與主考官打招呼,點(diǎn)頭微笑或握手并問(wèn)候,禮貌的問(wèn)候,有力的握手和自信是至關(guān)重要的。與主考官交談時(shí),不應(yīng)始終注視對(duì)方的眼睛,目光要適當(dāng)?shù)匾崎_(kāi),可以選擇在對(duì)方的眉毛鼻子嘴巴等部位稍做停留,但不能漫不經(jīng)心地四處張望。當(dāng)主考官示意面試結(jié)束時(shí),應(yīng)微笑起立,感謝用人單位給予你面試的機(jī)會(huì),禮貌退出房間。
3、面試語(yǔ)言:
交流時(shí)要盡量避免使用不規(guī)范的語(yǔ)言,以免給主考官造成理解上的障礙。也不要為了表現(xiàn)自己而頻繁地使用一些非常專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ),讓主考官感覺(jué)你是在賣(mài)弄,產(chǎn)生適得其反的效果。另外,說(shuō)話語(yǔ)速快慢要適當(dāng),太快會(huì)聽(tīng)不清楚,太慢會(huì)給人漫不經(jīng)心的感覺(jué)。回答問(wèn)題時(shí),不要太著急,要看對(duì)方是否還有補(bǔ)充,一定要把問(wèn)題的實(shí)質(zhì)和核心搞清楚,然后再回答,以免忙中出錯(cuò),在整個(gè)過(guò)程中,你還要注意自己的身體語(yǔ)言,興奮時(shí)不要手舞足蹈,話不投機(jī)時(shí)也不要面紅耳赤??傊?,在回答問(wèn)題時(shí),如果你把握重點(diǎn),條理清楚,措詞嚴(yán)謹(jǐn)、回答簡(jiǎn)潔完整,勢(shì)必會(huì)使你的面試錦上添花、事半功倍。另外要注意傾聽(tīng),聽(tīng)清楚面試者的話語(yǔ),不要打斷對(duì)方的談話。準(zhǔn)備好如何回答一些普遍的問(wèn)題,并把這些問(wèn)題引向一些能夠證明自己勝任工作的事例。
三、面試過(guò)程技巧
接聽(tīng)面試電話的技巧:
當(dāng)你的簡(jiǎn)歷得到用人單位的認(rèn)可后,通常情況下通知面試都是采取電話方式。很多公司的面試就是從電話通知開(kāi)始,而不是等你來(lái)了公司后才開(kāi)始。所以接聽(tīng)電話也是需要非常注意的。當(dāng)來(lái)電話時(shí)如果你不方便回答對(duì)方的問(wèn)題或詢(xún)問(wèn)相關(guān)事項(xiàng),或者說(shuō)坐車(chē)有噪音干擾,則應(yīng)及早說(shuō)明“對(duì)不起,我正在有事或聽(tīng)不清楚,能不能換個(gè)時(shí)間給您打電話?”等等,對(duì)方會(huì)通情達(dá)理地處理。當(dāng)你能坦然放松地與對(duì)方進(jìn)行電話交談時(shí),應(yīng)該要對(duì)單位名稱(chēng)、招聘崗位等有所印象。若是你不大想去或其招聘條件沒(méi)有說(shuō)清楚的單位,可以在答應(yīng)面試前問(wèn)及諸如面試方式、職位、培訓(xùn)等問(wèn)題,并作出是否面試的選擇;若在接電話前已有了新的工作選擇,則應(yīng)及時(shí)告訴對(duì)方,若決定接受面試,則詳細(xì)詢(xún)問(wèn)對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、如何方便快捷到達(dá)、聯(lián)系人、所需時(shí)間(從中可以判斷對(duì)方對(duì)你的興趣程度)、所需攜帶材料等情況,也可索要對(duì)方的辦公電話號(hào)碼,以便路途迷失方向時(shí)及面試后聯(lián)系。結(jié)束電話之前,一定要感謝對(duì)方來(lái)電話,顯示你的職業(yè)修養(yǎng)。
2、自我介紹:
自我介紹一般分成三部分:第一,介紹自己的學(xué)校及專(zhuān)業(yè),這一部分可以少說(shuō)一些;第二,自己的工作經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)到的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)以及自己的能力,這是介紹的重點(diǎn);第三,自己對(duì)應(yīng)聘的工作及企業(yè)的了解,這一點(diǎn)也是很重要的。
自我介紹是面試實(shí)戰(zhàn)非常關(guān)鍵的一步,因?yàn)楸娝苤摹笆滓蛐?yīng)”的影響,你這2-3分鐘見(jiàn)面前的自我介紹將在很大程度上決定你在各位考官心里的形象。這份介紹將是你所有工作成績(jī)與為人處世的總結(jié),也是你接下來(lái)面試的基調(diào),考官可能基于你的材料與介紹進(jìn)行提問(wèn)。開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候很重要,它有可能決定整個(gè)面試的基調(diào)。開(kāi)場(chǎng)問(wèn)候是給主考官的第一印象,從言談舉止到穿著打扮將直接影響到你被錄取的機(jī)會(huì)。進(jìn)門(mén)應(yīng)該面帶微笑,但不要諂媚。話不要多,稱(chēng)呼一聲“您(們)好”就足夠,聲音要足夠洪亮,底氣要足,語(yǔ)速自然,總之彬彬有禮而大方得體,不要過(guò)分殷勤,也不要拘謹(jǐn)或過(guò)分謙讓。自我介紹是很好的表現(xiàn)機(jī)會(huì),內(nèi)容:包括工作模式、優(yōu)點(diǎn)、技能,突出成就、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、學(xué)術(shù)背景等。應(yīng)把握以下幾個(gè)要點(diǎn):首先,要突出個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng),并要有相當(dāng)?shù)目尚哦?。特別是具有和招聘職位有相關(guān)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的要突出自己在這方面的優(yōu)勢(shì),最好是通過(guò)舉例方式來(lái)驗(yàn)證一下;其次,要展示個(gè)性,使個(gè)人形象鮮明,可以適當(dāng)引用別人的言論,如老師、朋友等的評(píng)論來(lái)支持自己的描述;第三,不可夸張,堅(jiān)持以事實(shí)說(shuō)話,少用虛詞、感嘆詞之類(lèi);最后,要符合常規(guī)和邏輯,介紹時(shí)應(yīng)層次分明、重點(diǎn)突出,使自己的優(yōu)勢(shì)很自然地逐步顯露,不要一上來(lái)就急于羅列自己的優(yōu)點(diǎn)。有一點(diǎn)必須緊記:話題所到之處。必須突出自己對(duì)該公司做出的貢獻(xiàn),如增加營(yíng)業(yè)額、減低成本、發(fā)掘新市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)新客戶等。
自我介紹要反復(fù)模擬練習(xí),并找不同背景的親朋好友提出修改意見(jiàn),在陳述時(shí),不能讓人感覺(jué)在背紙稿,而應(yīng)該是與朋友交流,語(yǔ)氣中肯又不失激-情。如果你參加過(guò)一些公司的面試,不妨反思下你在面試過(guò)程中的得和失,邀請(qǐng)一些有經(jīng)驗(yàn)的朋友進(jìn)行點(diǎn)評(píng),從而不斷總結(jié)提高。
一些典型問(wèn)題回答技巧
問(wèn)題1:你優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么?這些優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)的業(yè)績(jī)會(huì)有什么樣的影響?
分析:這兩個(gè)問(wèn)題的其實(shí)并不在于你是否能認(rèn)真地看待自己的長(zhǎng)處,也不在于你是否能正確認(rèn)識(shí)自己的弱點(diǎn)。記住,你的回答不僅是向主考官說(shuō)明你的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),也能在總體上表現(xiàn)你的價(jià)值觀和對(duì)自身價(jià)值的看法。如果你能通過(guò)簡(jiǎn)單講述一個(gè)故事來(lái)加以說(shuō)明,那么能給主考官更深刻的印象。但可能的危險(xiǎn)就是主考官可能?chē)@你的故事展開(kāi)問(wèn)答,所以事先需要有所準(zhǔn)備。
正確回答:我相信我最大的優(yōu)點(diǎn)是分析能力和洞察力比較強(qiáng),比如說(shuō)某某事件中我是怎么處理的,從而獲得什么成效。我最大的缺點(diǎn)是,對(duì)不積極進(jìn)取做事情拖拉的人,可能缺乏足夠的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以幫助企業(yè)更快地實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且有時(shí)候,我處理復(fù)雜問(wèn)題的能力和感染力也能影響我的同事。
評(píng)論:這個(gè)回答做到了“一箭三雕”。首先,它確實(shí)表明了求職者的優(yōu)點(diǎn)。其次,它所表達(dá)的缺點(diǎn)實(shí)際上很容易被理解為優(yōu)點(diǎn)。最后,它指出了求職者的優(yōu)缺點(diǎn)對(duì)企業(yè)和其他員工的幫助。當(dāng)然這只是一個(gè)舉例,每個(gè)人可以結(jié)合自己情況,適當(dāng)展開(kāi)。
問(wèn)題2:你在找工作時(shí)最看重的是什么?為什么?
分析:這是個(gè)開(kāi)放式問(wèn)題,主考官想了解你的關(guān)注重點(diǎn),通過(guò)這個(gè)關(guān)注點(diǎn)又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己對(duì)未來(lái)工作的看法,說(shuō)明哪些方面能給自己帶來(lái)最大程度的滿足,這是回答這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵,但是回答這個(gè)問(wèn)題的方法也同樣重要。
正確回答: 我希望找到的工作能發(fā)揮我的長(zhǎng)處,比如……(說(shuō)出具體技能)我認(rèn)為還有一件事情也很重要,那就是我在個(gè)人職業(yè)發(fā)展與企業(yè)目標(biāo)聯(lián)系在一起,并隨企業(yè)的成長(zhǎng)自己可以接受更多挑戰(zhàn),讓我超越自己目前的技能水平,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)雙贏。
評(píng)論: 盡管回答相當(dāng)簡(jiǎn)潔,但實(shí)現(xiàn)了三個(gè)目的:突出了求職者的技能;表明了求職者明白個(gè)人與企業(yè)的關(guān)系;同時(shí)也說(shuō)明求職者理解變化與發(fā)展的重要性。
問(wèn)題3:你怎樣做出自己的`職業(yè)選擇?
分析:主考官提出這個(gè)問(wèn)題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī),看看他(她)應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源,是否有職業(yè)規(guī)劃,是不是僅僅在漫無(wú)目的地申請(qǐng)很多工作。
正確回答: 在上大學(xué)四年級(jí)的時(shí)候(或者說(shuō)經(jīng)過(guò)幾次職業(yè)經(jīng)歷后),通過(guò)對(duì)個(gè)人自我分析和評(píng)估,以及結(jié)合職業(yè)信息的探索,我決定集中精力在某一領(lǐng)域謀求發(fā)展。盡管我是學(xué)xx專(zhuān)業(yè)的,雖然剛開(kāi)始我不知道自己最終會(huì)從事哪一行業(yè)的工作。我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo),想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西,最后我得出了一個(gè)堅(jiān)定的結(jié)論,那就是這個(gè)行業(yè)是最適合我的。
評(píng)論: 這種回答表明,求職者認(rèn)真地做過(guò)一些計(jì)劃,縮小了自己的關(guān)注點(diǎn),而且也認(rèn)準(zhǔn)了前進(jìn)的方向。這種回答還表明,求職者理解個(gè)人職業(yè)規(guī)劃的重要性,并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。
問(wèn)題4:你在五年內(nèi)的個(gè)人目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)分別是什么?
分析: 這個(gè)問(wèn)題是用來(lái)了解你的計(jì)劃能力的,通過(guò)這個(gè)問(wèn)題,主考官同時(shí)還可以知道你的目標(biāo)是否符合企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
正確回答: 從現(xiàn)在起的五年之內(nèi),我希望能夠在一個(gè)很好的職位上沉淀幾年,而且最好有一次晉升,然后就期待著下一步。不管是向上晉升,或者是橫向調(diào)動(dòng),對(duì)我個(gè)人來(lái)說(shuō),我希望自己在管理水平或?qū)I(yè)技能上有更大的進(jìn)步,為企業(yè)創(chuàng)造更多效益,我希望能找到一家愿意做相互投入的企業(yè)奮斗一段時(shí)間。
評(píng)論: 這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有回答得過(guò)分具體(那樣可能會(huì)產(chǎn)生漏洞),而且它表明你有雄心,并且思考過(guò)在企業(yè)中的成長(zhǎng)方式。通過(guò)表達(dá)橫向調(diào)動(dòng)和向上提升的愿望,表明你是一個(gè)有靈活性的人。最好能結(jié)合事先了解的一些企業(yè)文化來(lái)有針對(duì)性的回答和企業(yè)一致的目標(biāo)。
問(wèn)題5 你打算繼續(xù)深造嗎?
分析: 這個(gè)問(wèn)題可以用來(lái)衡量你的雄心,也可以判斷企業(yè)對(duì)你的重視程度是否會(huì)影響你對(duì)自己未來(lái)的重視程度。
正確回答: 作為一名大學(xué)生或職業(yè)人士,我學(xué)到了很多知識(shí)和積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。如果有合適的機(jī)會(huì),我當(dāng)然會(huì)考慮繼續(xù)深造。但是,我會(huì)認(rèn)真考慮這件事情,我覺(jué)得很多人回學(xué)校學(xué)習(xí)是很盲目的。如果我發(fā)現(xiàn)自己所做的工作確實(shí)有價(jià)值并且是我熱愛(ài)的愿意付出努力,而且也需要獲得更多的教育才能在這一領(lǐng)域做得出色,我當(dāng)然會(huì)毫不猶豫地去學(xué)習(xí)。
評(píng)論: 這種回答顯示了求職者的雄心、熱情以及動(dòng)力,也表明求職者具有與眾不同的頭腦,而且對(duì)重大職業(yè)決策非常認(rèn)真。
問(wèn)題6 你如何處理上下級(jí)關(guān)系?
分析:: 通過(guò)這個(gè)問(wèn)題可以了解求職者的溝通方式和人際協(xié)調(diào)能力,這是每個(gè)求職者未來(lái)可能遇到的問(wèn)題。通過(guò)對(duì)這一問(wèn)題的回答,求職者可以展示自己在復(fù)雜領(lǐng)域工作的技能水平。
正確回答: 我認(rèn)為,能在企業(yè)各個(gè)層面上清楚地進(jìn)行交流,這對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。從上下級(jí)關(guān)系來(lái)說(shuō),我認(rèn)為最重要的是應(yīng)該意識(shí)到每個(gè)人以及每種關(guān)系都是不同的,求同存異,既然是上下級(jí),我們應(yīng)該有共同的組織目標(biāo),只要大家都是在為企業(yè)做出努力,才能協(xié)同發(fā)展,我相信自己有處理后這種關(guān)系的能力。雖然也可能會(huì)發(fā)生沖突,但我一般會(huì)注意尋找沖突的根源,而不是互相攻擊。我發(fā)現(xiàn)這種方法非常有效,它可以使我同任何人都維持一種相互尊重的關(guān)系。對(duì)我來(lái)說(shuō)最好的方式就是始終不帶任何成見(jiàn)地來(lái)對(duì)待這種關(guān)系的發(fā)展。
評(píng)論: 這種回答表明,求職者理解人際關(guān)系的復(fù)雜性以及多樣性。求職者明確地表達(dá)了高效溝通技能的重要性,同時(shí)也顯示了自己在這方面的自信,求職者的心理是穩(wěn)定的,而且具有很高的人際協(xié)調(diào)能力。通過(guò)將問(wèn)題和人格區(qū)別開(kāi)來(lái),求職者表明了自己在過(guò)去曾經(jīng)順利解決過(guò)人際關(guān)系問(wèn)題,而且過(guò)去在人際關(guān)系方面也很成功。
問(wèn)題7:在高薪、表彰和晉升之間,你認(rèn)為哪種形式最有價(jià)值?
分析: 注意這是一個(gè)比較陷阱。如果你順著提問(wèn)者的思路回答,那你就必?cái)o(wú)疑。如果你選擇金錢(qián)優(yōu)于晉升,那就會(huì)被看成世俗和短見(jiàn);相反,如果你認(rèn)為金錢(qián)不重要,那你就會(huì)因?yàn)閷?duì)金錢(qián)表現(xiàn)出的冷漠態(tài)度而被看作虛偽。
正確回答: 對(duì)我來(lái)說(shuō),這些東西都是緊密聯(lián)系、不可分離的。盡管我對(duì)金錢(qián)并不著迷,但我認(rèn)為,隨著成功、晉升以及表彰的出現(xiàn),它們一定也會(huì)給我?guī)?lái)更多的金錢(qián)回報(bào)。
評(píng)論 這種回答是誠(chéng)實(shí)的,而且也不世俗。它反映了求職者的抱負(fù),也反映了求職者對(duì)自己未來(lái)成功的合理推測(cè)。如果回答金錢(qián)對(duì)我來(lái)說(shuō)并沒(méi)有那么重要,那為什么求職者還想在企業(yè)界找工作呢?要知道企業(yè)在本質(zhì)上都是利潤(rùn)至上的。對(duì)金錢(qián)不感興趣的人可能不會(huì)選擇到重視金錢(qián)的行業(yè)工作。
問(wèn)題8當(dāng)你確信自己是正確的,但別人卻不贊同你時(shí),你會(huì)怎樣做?
分析 :這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者是否能夠恰當(dāng)處理反對(duì)觀點(diǎn)、是否能夠承受額外壓力,還可以顯示求職者處理沖突的能力和自信程度。
正確回答: 首先,我會(huì)確保有足夠的信息來(lái)支持自己。一旦我確信自己的觀點(diǎn)是正確的,我就會(huì)密切關(guān)注反對(duì)者的具體反對(duì)理由。我將從他們的角度看待和分析問(wèn)題,并以此說(shuō)服他們,我相信我們可以最終有比較好的結(jié)果。
評(píng)論: 這種說(shuō)法實(shí)現(xiàn)了幾個(gè)目的。它表明求職者可以從解決問(wèn)題的角度,用一種雙贏的態(tài)度解決沖突;也表明,如果可以真正解決問(wèn)題,那么求職者能夠敞開(kāi)胸懷接受改變;它還表明,求職者會(huì)采取一種合作的方式來(lái)解決困難問(wèn)題。
問(wèn)題9:當(dāng)時(shí)為什么要選擇這個(gè)企業(yè)?又為什么現(xiàn)在要離開(kāi)?
分析 :這個(gè)問(wèn)題可以反映求職者在追求什么,對(duì)于離職和選擇是否理性,或者說(shuō)是否有欠考慮,主考官也想知道你選擇和離開(kāi)的主客觀理由是什么,了解你是如何對(duì)原單位進(jìn)行評(píng)價(jià)的。如果是同行業(yè)的企業(yè),主考官對(duì)你的原單位可能有所了解情況,看你是如何分析和判斷的,也考察你的能力。另外還會(huì)考察跳槽者對(duì)新公司能否忠誠(chéng),而這種忠誠(chéng)的態(tài)度往往能從應(yīng)聘者對(duì)原單位的評(píng)價(jià)中側(cè)面地反映出來(lái)。
正確回答: 我當(dāng)時(shí)選擇原單位是考慮到自己的基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿σ约芭c崗位的匹配要求與原單位相適應(yīng)程度的比較好,而且自己通過(guò)這段時(shí)間的工作也積累了豐富的經(jīng)驗(yàn),同事關(guān)系也處的非常好,總的來(lái)說(shuō)得到很多收益。不過(guò)由于目前的組織環(huán)境和個(gè)人職業(yè)發(fā)展有了一些不匹配,短期內(nèi)無(wú)法得到改善,所以我只能去尋找一個(gè)更能讓我充分發(fā)揮能力和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的發(fā)展空間。
評(píng)論: 既肯定了原單位從而說(shuō)明了自己當(dāng)時(shí)的選擇是正確的,也從主觀和客觀方面分析了離開(kāi)的理由,提升了自己的形象。
問(wèn)題10你對(duì)公司有什么問(wèn)題要問(wèn)的?
分析: 主考官通常都會(huì)給求職者一些時(shí)間來(lái)對(duì)公司提些問(wèn)題,目的在于考察你對(duì)公司的關(guān)注程度和求職意向是否真切。此時(shí)千萬(wàn)不要說(shuō)我沒(méi)什么問(wèn)題,那無(wú)異于向他表明你對(duì)他們公司沒(méi)什么興趣,或者說(shuō)事先對(duì)公司了解不多,無(wú)法提出相關(guān)的問(wèn)題。
正確回答: 我來(lái)我們公司面試之前已經(jīng)通過(guò)一些途徑對(duì)公司有了一些了解,只是有些還不是特別清楚,比如說(shuō)員工發(fā)展機(jī)會(huì)、工作挑戰(zhàn)、職業(yè)生涯路徑是怎樣的,企業(yè)文化中除了創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)精神外,還看重什么?如果我能有幸入職的話,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事是怎么樣的,具體的工作職責(zé)將有哪些,我好事先做好準(zhǔn)備。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十一
當(dāng)你好好地運(yùn)用了求職面試技巧,在面試初試中勝利,得到再一次的復(fù)試機(jī)會(huì)時(shí),雖離成功越來(lái)越近了,但也要掌握好求職面試復(fù)試技巧,才能到達(dá)勝利的終點(diǎn):
祝賀你,你已經(jīng)獲得第二輪面試的機(jī)會(huì),那么,在第二輪面試中會(huì)有什么在等著你呢?獲得工作機(jī)會(huì)的最佳略策是什么?記住這些提示并加以靈活運(yùn)用,你將會(huì)到達(dá)勝利的終點(diǎn)。
他們將會(huì)對(duì)你進(jìn)行測(cè)試,看看你是否有真材實(shí)學(xué)。上課時(shí)不打瞌睡、認(rèn)真學(xué)習(xí)的重要性在這個(gè)時(shí)候得了充分體現(xiàn)。
你很有可能被介紹給未來(lái)的同事,
盡量與每個(gè)人都進(jìn)行接觸。
你可能會(huì)被邀請(qǐng)去吃飯。做好準(zhǔn)備,展示你良好的用餐禮儀和輕松活潑的個(gè)性。
他們非常喜歡你。這可不是自滿的時(shí)候,因?yàn)榭赡苓€有另外候選人。
在第二輪面試結(jié)束時(shí)如果還沒(méi)有得到工作機(jī)會(huì),試著問(wèn)這樣的問(wèn)題:“下一步我該做什么,時(shí)間是怎樣安排的?”
面試考官需要知道你對(duì)他們的公司感興趣。記住,至少要提一個(gè)相關(guān)的問(wèn)題,比如:公司最近的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、財(cái)務(wù)或是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。
求職指導(dǎo),在面試時(shí)助你一臂之力。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十二
(1)一旦和用人單位約好面試時(shí)間后,一定要提前5-10分鐘到達(dá)面試地點(diǎn),以表示求職者的誠(chéng)意,給對(duì)方以信任感,同時(shí)也可調(diào)整自己的心態(tài),作一些簡(jiǎn)單的儀表準(zhǔn)備,以免倉(cāng)促上陣,手忙腳亂。為了做到這一點(diǎn),一定要牢記面試的時(shí)間地點(diǎn),有條件的同學(xué)最好能提前去一趟,以免因一時(shí)找不到地方或途中延誤而遲到。如果遲到了,肯定會(huì)給招聘者留下不好的印象,甚至?xí)适嬖嚨臋C(jī)會(huì)。
(2)進(jìn)入面試場(chǎng)合時(shí)不要緊張。如門(mén)關(guān)著,應(yīng)先敲門(mén),得到允許后再進(jìn)去。開(kāi)關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕,以從容、自然為好。見(jiàn)面時(shí)要向招聘者主動(dòng)打招呼問(wèn)好致意,稱(chēng)呼應(yīng)當(dāng)?shù)皿w。在用人單位沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí),切勿急于落座。用人單位請(qǐng)你坐下時(shí),應(yīng)道聲“謝謝”。坐下后保持良好體態(tài),切忌大大咧咧,左顧右盼,滿不在乎,以免引起反感。離去時(shí)應(yīng)詢(xún)問(wèn)“還有什么要問(wèn)的嗎”,得到允許后應(yīng)微笑起立,道謝并說(shuō)“再見(jiàn)”。
(3)對(duì)用人單位的問(wèn)題要逐一回答。對(duì)方給你介紹情況時(shí),要認(rèn)真聆聽(tīng)。為了表示你已聽(tīng)懂并感興趣,可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候點(diǎn)頭或適當(dāng)提問(wèn)、答話?;卮鹬髟囌叩膯?wèn)題,口齒要清晰,聲音要適度,答話要簡(jiǎn)練、完整。一般情況下不要打斷用人單位的問(wèn)話或搶問(wèn)搶答,否則會(huì)給人急躁、魯莽、不禮貌的印象。問(wèn)話完畢,聽(tīng)不懂時(shí)可要求重復(fù)。當(dāng)不能回答某一問(wèn)題時(shí),應(yīng)如實(shí)告訴用人單位,含糊其辭和胡吹亂侃會(huì)導(dǎo)致面試失敗。對(duì)重復(fù)的問(wèn)題也要有耐心,不要表現(xiàn)出不耐煩。
(4)在整個(gè)面試過(guò)程中,在保持舉止文雅大方,談吐謙虛謹(jǐn)慎,態(tài)度積極熱情。如果用人單位有兩位以上主試人時(shí),回答誰(shuí)的問(wèn)題,你的目光就應(yīng)注視誰(shuí),并應(yīng)適時(shí)地環(huán)顧其他主試人以表示你對(duì)他們的尊重。談話時(shí),眼睛要適時(shí)地注意對(duì)方,不要東張西望,顯得漫不經(jīng)心,也不要眼皮低望,顯得缺乏自信,激動(dòng)地與用人單位爭(zhēng)辯某個(gè)問(wèn)題也是不明智的舉動(dòng),冷靜地保持不卑不亢的風(fēng)度是有益的。有的用人單位專(zhuān)門(mén)提一些無(wú)理的問(wèn)題試探你的反應(yīng),如果處理不好,容易亂了分寸,面試的效果顯然不會(huì)理想。
2、應(yīng)試者語(yǔ)言運(yùn)用的技巧。
(1)口齒清晰,語(yǔ)言流利,文雅大方。交談時(shí)要注意發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清晰。還要注意控制說(shuō)話的速度,以免磕磕絆絆,影響語(yǔ)言的流暢。為了增添語(yǔ)言的魅力,應(yīng)注意修辭美妙,忌用口頭禪,更不能有不文明的語(yǔ)言。
(2)語(yǔ)氣平和,語(yǔ)調(diào)恰當(dāng),音量適中。面試時(shí)要注意語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣的正確運(yùn)用。打招呼時(shí)宜用上語(yǔ)調(diào),加重語(yǔ)氣并帶拖音,以引起對(duì)方的注意。自我介紹時(shí),最好多用平緩的陳述語(yǔ)氣,不宜使用感嘆語(yǔ)氣或祈使句。聲音過(guò)大令人厭煩,聲音過(guò)小則難以聽(tīng)清。音量的大小要根據(jù)面試現(xiàn)場(chǎng)情況而定。兩人面談且距離較近時(shí)聲音不宜過(guò)大,群體面試而且場(chǎng)地開(kāi)闊時(shí)聲音不宜過(guò)小,以每個(gè)用人單位都能聽(tīng)清你的講話為原則。
(3)語(yǔ)言要含蓄、機(jī)智、幽默。說(shuō)話時(shí)除了表達(dá)清晰以外,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以插進(jìn)幽默的語(yǔ)言,使談話增加輕松愉快的氣氛,也會(huì)展示自己的優(yōu)越氣質(zhì)和從容風(fēng)度。尤其是當(dāng)遇到難以回答的問(wèn)題時(shí),機(jī)智幽默地語(yǔ)言會(huì)顯示自己的聰明智慧,有助于化險(xiǎn)為夷,并給人以良好的印象。
(4)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。求職面試不同于演講,而是更接近于一般的交談。交談中,應(yīng)隨時(shí)注意聽(tīng)者的反應(yīng)。比如,聽(tīng)者心不在焉,可能表示他對(duì)自己這段話沒(méi)有興趣,你得設(shè)法轉(zhuǎn)移話題;側(cè)耳傾聽(tīng),可能說(shuō)明由于自己音量過(guò)小使對(duì)方難于聽(tīng)清;皺眉、擺頭可能表示自己言語(yǔ)有不當(dāng)之處。根據(jù)對(duì)方的這些反應(yīng),就要適時(shí)地調(diào)整自己的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)氣、音量、修辭,包括陳述內(nèi)容。這樣才能取得良好的面試效果。
3、應(yīng)試者手勢(shì)運(yùn)用的技巧。
手勢(shì)呢?
(1)表示關(guān)注的手勢(shì)。在與他人交談中,一定要對(duì)對(duì)方的談話表示關(guān)注,要表示出你在聚精會(huì)神地聽(tīng)。對(duì)方在感到自己的談話被人關(guān)注和理解后,才能愉快專(zhuān)心地聽(tīng)取你的談話,并對(duì)你產(chǎn)生好感。面試時(shí)尤其如此。一般表示關(guān)注的手勢(shì)是:雙手交合放在嘴前,或把手指擱在耳下;或把雙手交叉,身體前傾。
4、應(yīng)試者回答問(wèn)題的技巧。
(1)把握重點(diǎn),簡(jiǎn)捷明了,條理清楚,有理有據(jù)。一般情況下回答問(wèn)題要結(jié)論在先,議論在后,先將自己的中心意思表達(dá)清晰,然后再做敘述和論證。否則,長(zhǎng)篇大論,會(huì)讓人不得要領(lǐng)。面試時(shí)間有限,神經(jīng)有些緊張,多余的話太多,容易走題,反倒會(huì)將主題沖淡或漏掉。
(2)講清原委,避免抽象。用人單位提問(wèn)總是想了解一些應(yīng)試者的具體情況,切不可簡(jiǎn)單地僅以“是”和“否”作答。應(yīng)針對(duì)所提問(wèn)題的不同,有的需要解釋原因,有的需要說(shuō)明程度。不講原委,過(guò)于抽象的回答,往往不會(huì)給主試者留下具體的印象。
(3)確認(rèn)提問(wèn)內(nèi)容,切忌答非所問(wèn)。面試中,如果對(duì)用人單位提出的問(wèn)題,一時(shí)摸不到邊際,以致不知從何答起或難以理解對(duì)方問(wèn)題的含義時(shí),可將問(wèn)題復(fù)述一遍,并先談自己對(duì)這一問(wèn)題的理解,請(qǐng)教對(duì)方以確認(rèn)內(nèi)容。對(duì)不太明確的問(wèn)題,一定要搞清楚,這樣才會(huì)有的放矢,不致答非所問(wèn)。
(4)有個(gè)人見(jiàn)解,有個(gè)人特色。用人單位有時(shí)接待應(yīng)試者若干名,相同的問(wèn)題問(wèn)若干遍,類(lèi)似的回答也要聽(tīng)若干遍。因此,用人單位會(huì)有乏味、枯燥之感。只有具有獨(dú)到的個(gè)人見(jiàn)解和個(gè)人特色的回答,才會(huì)引起對(duì)方的興趣和注意。
(5)知之為知之,不知為不知。面試遇到自己不知、不懂、不會(huì)的問(wèn)題時(shí),回避閃爍,默不作聲,牽強(qiáng)附會(huì),不懂裝懂的做法均不足取,誠(chéng)懇坦率地承認(rèn)自己的不足之處,反倒會(huì)贏得主試者的信任和好感。
5、應(yīng)試者消除緊張的技巧由于面試成功與否關(guān)系到求職者的前途,所以大學(xué)生面試時(shí)往往容易產(chǎn)生緊張情緒。
有些大學(xué)生可能由于過(guò)度緊張而導(dǎo)致面試失敗。因此必須設(shè)法消除過(guò)度的緊張情緒。這里介紹幾種消除過(guò)度緊張的技巧,供同學(xué)們參考。
(1)面試前可翻閱一本輕松活潑、有趣的雜志書(shū)籍。這時(shí)閱讀書(shū)刊可以轉(zhuǎn)移注意力,調(diào)整情緒,克服面試時(shí)的怯場(chǎng)心理。避免等待時(shí)緊張、焦慮情緒的產(chǎn)生。
(2)面試過(guò)程中注意控制談話節(jié)奏。進(jìn)入試場(chǎng)致禮落座后,若感到緊張先不要急于講話,而應(yīng)集中精力聽(tīng)完提問(wèn),再?gòu)娜輵?yīng)答。一般來(lái)說(shuō)人們精神緊張的時(shí)候講話速度會(huì)不自覺(jué)地加快,講話速度過(guò)快,既不利于對(duì)方聽(tīng)清講話內(nèi)容,又會(huì)給人一種慌張的感覺(jué)。講話速度過(guò)快,還往往容易出錯(cuò),甚至張口結(jié)舌,進(jìn)而強(qiáng)化自己的緊張情緒,導(dǎo)致思維混亂。當(dāng)然,講話速度過(guò)慢,缺乏激情,氣氛沉悶,也會(huì)使人生厭。為了避免這一點(diǎn),一般開(kāi)始談話時(shí)可以有意識(shí)地放慢講話速度,等自己進(jìn)入狀態(tài)后再適當(dāng)增加語(yǔ)氣和語(yǔ)速。這樣,既可以穩(wěn)定自己的緊張情緒,又可以扭轉(zhuǎn)面試的沉悶氣氛。
(3)回答問(wèn)題時(shí),目光可以對(duì)準(zhǔn)提問(wèn)者的額頭。有的人在回答問(wèn)題時(shí)眼睛不知道往哪兒看。經(jīng)驗(yàn)證明,魂不守舍,目光不定的人,使人感到不誠(chéng)實(shí);眼睛下垂的人,給人一種缺乏自信的印象;兩眼直盯著提問(wèn)者,會(huì)被誤解為向他挑戰(zhàn),給人以桀驁不馴的感覺(jué)。如果面試時(shí)把目光集中在對(duì)方的額頭上,既可以給對(duì)方以誠(chéng)懇、自信的印象,也可以鼓起自己的勇氣,消除自己的緊張情緒。
6.最后,還應(yīng)正確對(duì)待面試中的失誤和失敗。面試交談中難免因緊張而出現(xiàn)失誤,也不可能面試一次就一定成功。
此時(shí),切不可因此而灰心喪氣。要記住,一時(shí)失誤不等于面試失敗,重要的是要戰(zhàn)勝自己,不要輕易地放棄機(jī)會(huì)。即使一次面試沒(méi)有成功,也要分析具體原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以新的姿態(tài)迎接下一次的面試。
1、明確面試前的三要素-when(時(shí)間)、where(地點(diǎn))、who(聯(lián)系人):
一般情況下,招聘單位會(huì)采取電話通知的方式。您這時(shí)可要仔細(xì)聽(tīng)。萬(wàn)一沒(méi)聽(tīng)清,千萬(wàn)別客氣,趕緊問(wèn),對(duì)于一些大公司,您最好記住聯(lián)系人。不要以為只有人事部負(fù)責(zé)招聘,在大公司里有時(shí)人事部根本不參與面試,只是到最后才介入,辦理錄用手續(xù)。關(guān)于地點(diǎn),若不熟悉,可以先跑去查看查看地形。
2.知己知彼。
1)事先了解一些企業(yè)背景也就是先在家做一些調(diào)查(homeworkorresearch)。具體了解的問(wèn)題可包括:企業(yè)所在國(guó)家背景、企業(yè)所處整體行業(yè)情況、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)客戶群、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、企業(yè)熱門(mén)話題以及企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)。若有可能最好再多了解些這個(gè)企業(yè)大老板和部門(mén)經(jīng)理的情況。這些足以顯示出您對(duì)該企業(yè)的熱愛(ài)和向往。在當(dāng)今這個(gè)信息時(shí)代,您不妨到企業(yè)的主頁(yè)中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),說(shuō)不定會(huì)有意外的發(fā)現(xiàn)。當(dāng)然盡管您暗地里為自己灌輸了這么多企業(yè)的信息,可千萬(wàn)別一古腦全倒給人家,自然而然的流露出來(lái)才能達(dá)到您真正的目的,不要有賣(mài)弄之嫌,他們了解的一定比您知道的更深刻,隨時(shí)會(huì)給您打分。
3)模擬面試練習(xí)在國(guó)企的招聘中也許沒(méi)必要,但您若要應(yīng)聘外企,模擬面試練習(xí)至關(guān)重要。而在校學(xué)生則應(yīng)更多的爭(zhēng)取這種鍛煉的機(jī)會(huì)。我們公司曾為北大、清華的經(jīng)濟(jì)、管理學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行過(guò)模擬面試,學(xué)生們因此得到了實(shí)戰(zhàn)的鍛煉機(jī)會(huì),到真的面試時(shí),就沒(méi)那么緊張了。
3.披掛上陣。
會(huì)提升。那么是否一定要穿名牌呢?其實(shí)真的沒(méi)必要。大的外企不會(huì)看重這些,真正看重的是您的內(nèi)在素養(yǎng)。
2)面試所帶物品:帶好簡(jiǎn)歷。也許您會(huì)問(wèn):“他們不是都有我的簡(jiǎn)歷了嗎?干嘛還要我再帶?”
a.一般來(lái)說(shuō)收您簡(jiǎn)歷的人和面試您的人往往不一定是一個(gè)人。b.參加面試的人很多,簡(jiǎn)歷容易混淆。
c.別以為面試考官不緊張。他一緊張把您的簡(jiǎn)歷搞丟也真說(shuō)不準(zhǔn)。d.面試考官有時(shí)會(huì)問(wèn)您要簡(jiǎn)歷,倒不是因?yàn)樗麤](méi)有,而且您的簡(jiǎn)歷可能就放在他手上。他問(wèn)您要的原因只是要看看您辦事是否細(xì)心、周到,是否是有備而來(lái)。而且您想想,考官手里的簡(jiǎn)歷可能是多次復(fù)印的版本,或許已模糊不清,面目全非了。若這時(shí)您把一份紙張精良,制作完美的原版簡(jiǎn)歷送到他面前,他必定會(huì)眼前一亮。就這一亮的工夫,您的“前三分鐘印象值”便已經(jīng)直線上升啦。
4.心理戰(zhàn)術(shù)。
1)保證睡眠:不要采取消極態(tài)度,覺(jué)得能睡多少睡多少吧。一定要按正常作息,保證足夠的睡眠。不過(guò)有些人可能會(huì)興奮過(guò)度或娛樂(lè)過(guò)頭,導(dǎo)致自己第二天疲憊不堪,無(wú)精打采;有些人打破作息規(guī)律,早早就上床,睡得自己頭昏腦脹,眼睛浮腫;還有一些人呢,緊張過(guò)度,死活睡不著。那怎么辦?數(shù)綿羊吧。反正說(shuō)到底,你必須睡個(gè)好覺(jué)。
2)早飯:按日常習(xí)慣最好。為什么說(shuō)要按日常習(xí)慣呢?這不僅是個(gè)生理問(wèn)題同時(shí)也是個(gè)心理問(wèn)題。如果您在面試時(shí)突然感覺(jué)餓了,您就極可能一下子變得很緊張。緊張您就越覺(jué)得餓,而越餓您就越緊張。這樣惡性循環(huán),使得一個(gè)小的生理反應(yīng)變成了一個(gè)大的心理反應(yīng)。所以為了使自己放松些,您可以早晨起來(lái)慢跑一會(huì)兒,以保證一個(gè)好心情。
3)建立自信:對(duì)于失業(yè)者,再就業(yè)并重建自信心是很關(guān)鍵的。尤其是那些從“九重天”跌下來(lái)的人,摔得太狠,爬起來(lái)亦會(huì)更艱難。但一定要記住,陽(yáng)光總在風(fēng)雨后,烏云散了有晴空。還有一些人,由于面試了很多次,經(jīng)常是到最后一輪給刷了下來(lái)。久而久之,信心全失,認(rèn)為自己是等不到“中舉”的那一天了。其實(shí)您一定要記住,付出了總會(huì)有回報(bào),只是時(shí)間的問(wèn)題。成功總屬于執(zhí)著的人。最后要說(shuō)的是,萬(wàn)一在面試當(dāng)頭的節(jié)骨眼,您碰上了晦氣的事情,怎么辦?其實(shí)想必大家都有這種體會(huì),當(dāng)一個(gè)人保持一種積極的態(tài)度和一個(gè)良好的精神狀態(tài)時(shí),壞事會(huì)變好,好事也會(huì)變得更好,無(wú)論什么事您都能泰然處之。但當(dāng)一個(gè)人情緒低落,態(tài)度消極時(shí),眼前看到的便全是黑色事件,倒霉的事接踵而至。其實(shí)這都是一些心理的主觀因素在做祟。用一顆平常心、一顆充滿陽(yáng)光的心去看這個(gè)世界,您會(huì)發(fā)現(xiàn)其實(shí)這世界很美。樂(lè)觀一些,你會(huì)天天充滿自信。可以嘗試一些建立自信的小方法:
a.如果您擅長(zhǎng)某項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng),您就找一個(gè)水平差一些的人比賽,這樣輕松地贏得比賽會(huì)極大地增強(qiáng)您的自信心。例如乒乓球、羽毛球等。
b.去健康的美容美發(fā)中心,享受一下頭部按摩。那種環(huán)境。
崇尚客戶至上,服務(wù)小姐會(huì)殷勤的接待您。您可以穿得考究一些,小費(fèi)也給得慷慨一些,這樣心理上有種大老板的感覺(jué),可以使自信心倍增。但要注意,不要覺(jué)得有錢(qián)能使鬼推磨,于是就對(duì)服務(wù)生頤指氣使。要尊重服務(wù)行業(yè),這是一個(gè)人的修養(yǎng)問(wèn)題。
的頭幾秒鐘之內(nèi)就給人留下好印象呢?以下的幾點(diǎn)對(duì)你也許有所幫助:
1、事先確定好要穿的衣服,弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里。有必要的話,先跑一趟。
2、對(duì)接待人員要和藹;在等候面試時(shí)可讀雜志,但不要吸煙或嚼口香糖。
3、說(shuō)幾句話打破沉默,例如贊美一下漂亮的辦公室、有趣的圖畫(huà)等。
4、在對(duì)方招呼你坐下以前不要坐下,不要主動(dòng)和對(duì)方握手,除非對(duì)方先伸出手來(lái)。
者的鼻梁來(lái)保持目光的接觸(但必須時(shí)不時(shí)地把目光移開(kāi),否則對(duì)方會(huì)認(rèn)為你很怪異而不真誠(chéng))。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十三
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢(shì)。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說(shuō):“您先坐?!鄙駪B(tài)保持大方得體即可。入座時(shí)要輕而緩,不要發(fā)出任何嘈雜的聲音。面試過(guò)程中,身體不要隨意扭動(dòng),雙手不應(yīng)有多余的動(dòng)作,雙腿不可反復(fù)抖動(dòng),這些都是缺乏教養(yǎng)和傲慢的表現(xiàn)。有些人因?yàn)榫o張,無(wú)意識(shí)地用手摸頭發(fā)、耳朵、甚至捂嘴說(shuō)話,雖然你是無(wú)心的,但面試官可能會(huì)因此而認(rèn)為你沒(méi)有用心交談,還會(huì)懷疑你話語(yǔ)的真實(shí)性。
2、不同性別,對(duì)于面試就座時(shí)的禮儀要求也不同。男性就座時(shí),雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應(yīng)解開(kāi)上衣紐扣。
3、女性在面試入座時(shí),雙腿并攏并斜放一側(cè),雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對(duì)方從正面看雙腳是交成一點(diǎn)的,腿部線條更顯修長(zhǎng),也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應(yīng)收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
職場(chǎng)面試人員進(jìn)入面試室,一坐下來(lái)就習(xí)慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來(lái),開(kāi)始講述自己對(duì)這份工作的向往,說(shuō)到激動(dòng)的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說(shuō)、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時(shí)的面試者已經(jīng)失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說(shuō)話的內(nèi)容外,還應(yīng)注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對(duì)方聽(tīng)得清楚、明白。西歐一些國(guó)家從衛(wèi)生角度研究出,人說(shuō)話時(shí),可產(chǎn)生170左右個(gè)飛沫,可飄揚(yáng)1米遠(yuǎn),最遠(yuǎn)達(dá)1.2米,咳嗽時(shí)能排出460左右個(gè)飛沫,最遠(yuǎn)可噴出9米遠(yuǎn),就更別說(shuō)打噴嚏會(huì)產(chǎn)生多少病菌了。也就是說(shuō),保持適當(dāng)距離交談,也是對(duì)別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀。
從禮儀上說(shuō),說(shuō)話時(shí)與對(duì)方離得太遠(yuǎn),會(huì)使對(duì)方誤認(rèn)為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會(huì)把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來(lái)講,一般與主考官保持一兩個(gè)人的距離最為適宜。這樣做,既讓對(duì)方感到親切,同時(shí)又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效。
在銷(xiāo)售面試技巧中,人作為一個(gè)整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語(yǔ)言,而且還要依賴(lài)身體語(yǔ)言來(lái)發(fā)揮魅力,如手部動(dòng)作、表情變化等。美學(xué)原理告訴我們,距離能產(chǎn)生美。說(shuō)明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時(shí)選擇一個(gè)最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發(fā)揮。
面試交談時(shí),無(wú)論是從衛(wèi)生角度還是從文明禮貌角度來(lái)考慮,都應(yīng)該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對(duì)雙方都是有利的。倘若交談時(shí)忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉(zhuǎn)過(guò)身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過(guò)之后要表示歉意。
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動(dòng)作最重要的是穩(wěn)重、安靜、自然,絕不能發(fā)出任何聲音。入座通常由左邊進(jìn)入座位,起立時(shí)可由左邊退出。一般我們坐椅子時(shí),有上座的專(zhuān)門(mén)規(guī)定,進(jìn)入房間可由左邊開(kāi)始坐,站立時(shí)也要站在椅子的左邊,無(wú)論是就坐還是起身都不要發(fā)出任何聲音。
【拓展閱讀】。
無(wú)論是作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和管理者,還是作為普通的銷(xiāo)售人員,“成交”應(yīng)該都是終極目的。在銷(xiāo)售活動(dòng)中,成交高于一切。為了達(dá)成成交,企業(yè)或是銷(xiāo)售人員不懈地努力著:將產(chǎn)品做得更好、把營(yíng)銷(xiāo)策劃做得更好、提高銷(xiāo)售人員的個(gè)人素養(yǎng)……這些都是我們平常所關(guān)注的,然而,很少有人更深入地想一想:
我覺(jué)得,這個(gè)根源,應(yīng)該追溯到人的心理層面。我們的行為都是由意識(shí)所驅(qū)使的,銷(xiāo)售行為也不例外。作為一個(gè)從事銷(xiāo)售培訓(xùn)20多年的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)師,我想就這個(gè)問(wèn)題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
意愿圖像是人們行為的源泉,銷(xiāo)售就是賣(mài)未來(lái)。
有一句諺語(yǔ)叫“牛不喝水強(qiáng)按頭”,意思是強(qiáng)迫某人做某事。這當(dāng)然是做不到的,但我們可以想辦法讓牛主動(dòng)喝水:第一,把牛放出去運(yùn)動(dòng),運(yùn)動(dòng)出汗后,牛自然會(huì)喝水,以補(bǔ)充身體內(nèi)的水分。第二,在牛草料里放點(diǎn)鹽,牛吃草后自然會(huì)產(chǎn)生饑渴,有了饑渴也就有了喝水的需求。
可見(jiàn),要想讓人主動(dòng)做某件事,必須給他創(chuàng)造一定的需求。
人們買(mǎi)東西時(shí)也是有心理需求的,搞銷(xiāo)售的,就是要把人們的那種需求,給它明顯化,給它擺出來(lái),這樣就起到了銷(xiāo)售的作用。這就好比在我們家里,有一口掛鐘,如果這個(gè)掛鐘掛歪了,你第一個(gè)*作是什么?我想絕大多數(shù)人都會(huì)說(shuō):“去把它扶正?!倍沂遣挥脛e人提醒,自己也會(huì)馬上這么做。為什么不用呢?因?yàn)檫@是自己的家,東西歪了看著不舒服。
這就告訴我們一個(gè)道理:人們內(nèi)心有一個(gè)正確的圖像,如果與現(xiàn)實(shí)出現(xiàn)了反差,歪了,就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)知不和諧,這時(shí)人們就會(huì)感覺(jué)有種壓力,有種不安的感覺(jué),甚至?xí)虼水a(chǎn)生一種動(dòng)力——把它扶正。并且,這種動(dòng)力是自動(dòng)自發(fā),自行負(fù)責(zé)的。
銷(xiāo)售就是這么進(jìn)行的,當(dāng)人們的現(xiàn)狀是歪的時(shí),我們必須給他樹(shù)立新的正確的圖像。否則,倘若客戶心中沒(méi)有正確圖像,歪的時(shí)候,他也會(huì)覺(jué)得我現(xiàn)在挺正常的。但當(dāng)你把新的圖像給他樹(shù)立了,樹(shù)立的比較清晰后,客戶就會(huì)喜新厭舊,就開(kāi)始對(duì)舊的不滿意。當(dāng)客戶覺(jué)得有了新的方案時(shí),他就一定要把舊的狀況改變。他便會(huì)自動(dòng)搜索,自動(dòng)校正,直至他將現(xiàn)在的圖像和你給他樹(shù)立的圖像吻合了以后,才會(huì)覺(jué)得滿意,這樣,客戶也就達(dá)成了你的成交目的。
所以說(shuō),銷(xiāo)售是要用點(diǎn)心理學(xué)理論的。當(dāng)客戶圖像是歪的時(shí),當(dāng)他的現(xiàn)狀并不好的時(shí)候,他可能會(huì)忍耐、會(huì)將就,所以我們做銷(xiāo)售的工作,就是要把新圖像給他樹(shù)立清楚。一個(gè)擅長(zhǎng)描繪新圖像、描繪客戶心中愿景的人,就能夠把生意做成。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十四
每一位求職者都希望在面試的時(shí)候留給主考官一個(gè)好印象,從而增大錄取的可能性。而一些不恰當(dāng)?shù)脑煨蛣t會(huì)令求職者在整個(gè)面試的過(guò)程中形象大損,從而在面試的“第一眼”時(shí)就丟分了。所以“禮儀體現(xiàn)修養(yǎng)細(xì)節(jié)展示不同”,事先了解一些求職面試的禮儀是求職者邁向成功的第一步。
在求職時(shí),要做好形象的自我檢查,比如頭發(fā)是否干凈自然,如要染發(fā)則注意顏色不可太標(biāo)新立異;服飾大方整齊合身,面試前一天修剪指甲;忌涂指甲油、不要佩戴標(biāo)新立異的裝飾物,選擇平時(shí)習(xí)慣穿的皮鞋。
男士的著裝和打扮沒(méi)有女士那么花哨,但不修邊幅也很少會(huì)得到應(yīng)聘主考官的認(rèn)可。一般男士頭發(fā)的具體標(biāo)準(zhǔn)為:前不覆額、側(cè)不掩耳、面不留須。男生的著裝也要分兩種,一種是剛畢業(yè)或畢業(yè)不久的大學(xué)生,一種是已經(jīng)有幾年工作經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人士,前者在應(yīng)聘時(shí)可以穿一些體現(xiàn)青春氣息的t恤,而不用追求過(guò)于正式的西裝革履的形象,避免“小生老相”的打扮。而后者是一些成熟的男士,在應(yīng)聘一些主管崗位的時(shí)候就應(yīng)該在西裝領(lǐng)帶上下功夫。其實(shí),男士的正裝也有很多要注意的,比如夏天穿長(zhǎng)袖襯衫要系領(lǐng)帶,不宜穿短袖襯衫或休閑襯衫;男士著裝也有“三一定律”,即身上三個(gè)部位保持一個(gè)顏色,鞋子、腰帶、公文包,一般以黑色為宜。
形象禮儀是面試前的準(zhǔn)備,而談話禮儀則體現(xiàn)在你面試過(guò)程中的發(fā)揮表現(xiàn)。和對(duì)方談話的時(shí)候,要正視對(duì)方的眼睛和眉毛之間的部位,和對(duì)方進(jìn)行目光接觸。如果不敢正視對(duì)方,會(huì)被人認(rèn)為你害羞、害怕,甚至覺(jué)得你有“隱情”。好的交談是建立在“傾聽(tīng)”基礎(chǔ)上的。傾聽(tīng)是一種很重要的禮節(jié)。不會(huì)聽(tīng),也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。在談話的過(guò)程中要注意記住說(shuō)話者的名字,身體微微傾向說(shuō)話者,表示對(duì)說(shuō)話者的重視,用目光注視說(shuō)話者,保持微笑,適當(dāng)?shù)刈龀鲆恍┓磻?yīng)。如點(diǎn)頭、會(huì)意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題等。另外,談話的時(shí)候也要注意你的身體語(yǔ)言,耷拉著肩膀,含胸駝背、坐在椅子上,腳或者腿不自覺(jué)地顫動(dòng)或晃動(dòng),切忌邊說(shuō)話邊整理衣邊等。
面試過(guò)程中還是比較注重個(gè)性評(píng)價(jià)的。例如支配性、合作性、獨(dú)立性、靈活性、自信心、責(zé)任感、自制力、掩飾性等都可能成為被考察的對(duì)象。一般來(lái)說(shuō),個(gè)性沒(méi)有絕對(duì)的優(yōu)劣之分,所以劉永清老師建議在應(yīng)試過(guò)程中不要過(guò)于掩飾自己,宜表現(xiàn)出真正的自我。但是,當(dāng)你明確知道應(yīng)聘職務(wù)所要求的個(gè)性特征時(shí),或當(dāng)你明確知道主考官所期望的個(gè)性特征時(shí),你不妨做些掩飾,使自己表現(xiàn)得適于工作的需要和主考官的期望。
所需能力。
知識(shí)結(jié)構(gòu)可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行分析。一是自然科學(xué)知識(shí)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)的比重,二是普通知識(shí)和特殊知識(shí)的比重,三是基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的比重,四是傳統(tǒng)知識(shí)和現(xiàn)代知識(shí)的比重,等等。你也許感到很難說(shuō)清楚自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),這沒(méi)有多大關(guān)系。你并不需要得出一個(gè)精確的結(jié)論,但是你必須分析你的知識(shí)結(jié)構(gòu),特別是要找出你所特有的或占優(yōu)勢(shì)的知識(shí)和缺乏的或處于劣勢(shì)的知識(shí),這樣你才能發(fā)揮優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足。在求職應(yīng)試之前,知識(shí)結(jié)構(gòu)的分析至少對(duì)你有兩方面的作用,一是根據(jù)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),選擇適宜的職業(yè)。例如,如果你對(duì)計(jì)算機(jī)軟件有淵博的知識(shí),卻對(duì)管理學(xué)一竅不通,你最好還是去搞科研開(kāi)發(fā),而不要去競(jìng)爭(zhēng)人事經(jīng)理的職位。如果你的文字功底很差,就盡量避免去競(jìng)爭(zhēng)市長(zhǎng)文秘這個(gè)職位。二是針對(duì)應(yīng)聘職位所需的知識(shí)結(jié)構(gòu),盡快彌補(bǔ)不足,使自己的現(xiàn)有知識(shí)結(jié)構(gòu)得到改變以適應(yīng)職位的要求。例如,你決定去應(yīng)聘勞動(dòng)局工資處處長(zhǎng)職位,但對(duì)工資管理知之甚少,就必須通過(guò)看書(shū)或向別人請(qǐng)教等方法盡快學(xué)些基礎(chǔ)的適用的工資管理知識(shí),避免在面試過(guò)程中出現(xiàn)一問(wèn)三不知的尷尬局面。
第二、能力結(jié)構(gòu)——挖掘自身優(yōu)勢(shì)。一個(gè)人所具備的能力類(lèi)型及各類(lèi)能力的有機(jī)組合就是他的能力結(jié)構(gòu)。能力的類(lèi)型多種多樣,至少包括記憶能力、理解能力、分析能力、綜合能力、口頭表達(dá)能力、文字表達(dá)能力、推理能力、機(jī)械工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、反應(yīng)能力與應(yīng)變能力、人際關(guān)系能力、組織管理能力、想像能力、創(chuàng)新能力、判斷能力,等等。從不同角度或不同層面,可以劃分不同的能力類(lèi)型,每個(gè)人所具備的能力結(jié)構(gòu)是不同的,甲和乙可能會(huì)有不同的能力,而且即使共同具有一種能力,但能力的大小會(huì)有所差別。
求職面試前,對(duì)自己的能力結(jié)構(gòu)進(jìn)行判斷分析是必要的,不同的職業(yè)、不同的職位需要不同的能力結(jié)構(gòu)。發(fā)揮自己能力方面的優(yōu)勢(shì),避開(kāi)能力方面的欠缺,是事業(yè)成功一個(gè)十分有利的條件,那么,如何來(lái)分析評(píng)價(jià)自己的能力結(jié)構(gòu)呢?一是憑自己的直覺(jué)來(lái)判斷,二是憑經(jīng)驗(yàn)來(lái)判斷,三是同別人的比較來(lái)判斷,四是從別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)來(lái)判斷,五是借助能力傾向測(cè)驗(yàn)來(lái)判斷,等等。對(duì)于一個(gè)沒(méi)有很多社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的人來(lái)說(shuō),評(píng)價(jià)自己的能力結(jié)構(gòu)是件困難的事情,往往失之偏頗,自信心強(qiáng)的人往往過(guò)高評(píng)價(jià)自己,自信心差的人往往過(guò)低評(píng)價(jià)自己。能力傾向測(cè)驗(yàn)一般比較客觀,是很好的評(píng)價(jià)工具。標(biāo)準(zhǔn)化了的能力傾向測(cè)驗(yàn),具有兩種功能:一是判斷一個(gè)人具有什么樣的能力優(yōu)勢(shì),即所謂的診斷功能;二是測(cè)定在所從事的工作中,成功和適應(yīng)的可能性,包括發(fā)展的潛能,即所謂的預(yù)測(cè)功能。在西方各工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家中,能力傾向測(cè)驗(yàn)被廣泛運(yùn)用于職業(yè)決策和人員甄選錄用中,經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn),具有較強(qiáng)的科學(xué)性。所以,你可以用一些標(biāo)準(zhǔn)化了的能力傾向測(cè)驗(yàn)來(lái)進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。
第三、個(gè)性心理特征——展現(xiàn)自己的能力和個(gè)人素質(zhì)。個(gè)性是決定每個(gè)人心理和行為的普遍性和差異性的那些特征和傾向的較穩(wěn)定的有機(jī)組合。個(gè)性心理特征主要包括氣質(zhì)和性格兩個(gè)方面。氣質(zhì)是與個(gè)人神經(jīng)過(guò)程的特性相聯(lián)系的行為特征。氣質(zhì)類(lèi)型一般劃分為多血質(zhì)(活潑型)、膽汁質(zhì)(興奮型)、粘液質(zhì)(安靜型)、抑郁質(zhì)(抑制型)四種。這四種類(lèi)型為典型的氣質(zhì)類(lèi)型,屬于這些類(lèi)型的人極少,多數(shù)人為中間氣質(zhì)型,即以某一氣質(zhì)為主,結(jié)合著另一氣質(zhì)型的一些行為特征。人們的氣質(zhì)存在著相當(dāng)大的差異,對(duì)自己的氣質(zhì)類(lèi)型做出評(píng)判,選擇適于自己的工作,對(duì)每個(gè)人都是十分必要的。
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面試禮儀與技巧報(bào)告篇十五
衣服著裝:
節(jié)變化,對(duì)在校大學(xué)生的要求更是比較寬松,大熱天仍然西裝革履,反而讓人感覺(jué)應(yīng)聘者不善變通。但是著裝一定要清潔爽朗,讓人感覺(jué)到你青春的氣息。
基礎(chǔ)禮貌:
輕敲,慢關(guān)房門(mén);主動(dòng)與面試官打招呼、握手;如果條件允許可以記住每位面試官的姓名和稱(chēng)謂;面試結(jié)束時(shí)微笑起立、道謝、告別。一般無(wú)須主動(dòng)伸手握別,切記不可主動(dòng)向?qū)Ψ揭?lián)系方式。
體態(tài)姿勢(shì):
坐姿要筆直端正,切忌小動(dòng)作,
如果面試官準(zhǔn)備的'是一張軟綿綿的沙發(fā)靠椅,應(yīng)試者盡量控制自己不要陷坐下去,更不要翹起二郎腿,要挺直腰桿;女性應(yīng)試者最好雙膝并攏,雙手放在膝蓋上。
對(duì)話視線:
應(yīng)試者大部分時(shí)間應(yīng)該看著提問(wèn)的面試官,但不必目不轉(zhuǎn)睛盯著對(duì)方,眼神可以停留在他人眉宇之間或者額頭上,這樣既可以保持平視,也會(huì)降低自己的愜意,切忌不可東張西望、動(dòng)手動(dòng)腳、閉目養(yǎng)神或中間插話。
注意聆聽(tīng):
面試官講話必須留心聽(tīng)講,把自己看作聆聽(tīng)者。遇到自己不明白的問(wèn)題,最理想的方法是請(qǐng)對(duì)方略做解釋?zhuān)@樣既可以贏得幾分鐘的考慮時(shí)間,也可以表現(xiàn)出自己的認(rèn)真,聆聽(tīng)時(shí)需要面帶微笑。
發(fā)言節(jié)奏:
發(fā)言時(shí)語(yǔ)速不要太快,可以一邊說(shuō)一邊想,給對(duì)方一種穩(wěn)重可靠得感覺(jué)。面試回答問(wèn)題,切忌只回答“是”或“不是”,一定要把自己得答話略做解釋。避免市井街頭得口頭禪和俗語(yǔ),切忌不可不懂裝懂,胡亂作答。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十六
專(zhuān)業(yè)面試的時(shí)候一定要誠(chéng)實(shí),不會(huì)的時(shí)候就誠(chéng)實(shí)的說(shuō)自己不是很了解,把自己所了解的盡量說(shuō)出來(lái)。不要企圖認(rèn)為可以蒙騙過(guò)去,因?yàn)橐郧熬陀羞@樣的同學(xué)。老師問(wèn)她看過(guò)一些什么相關(guān)的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍。她其實(shí)并沒(méi)有看,只是偶爾記得幾個(gè)書(shū)名就說(shuō)了,以此表現(xiàn)一下自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),殊不知當(dāng)老師接著讓她說(shuō)說(shuō)看這些書(shū)籍后的感受或收獲時(shí),自己就只能傻眼了,結(jié)果自然給老師留下了不好的印象。其實(shí)在導(dǎo)師眼里開(kāi)誠(chéng)布公的態(tài)度更重要,因?yàn)橹R(shí)可以上研后慢慢學(xué),態(tài)度的轉(zhuǎn)變卻并非易事?;卮饐?wèn)題時(shí)眼神不要游離。如果眼睛直視考官會(huì)讓你緊張,你目光可以和他們的鼻子平齊,或者環(huán)視各位老師,看到比較親切的可以選擇性地停留時(shí)間長(zhǎng)些,但不要總是盯著一個(gè)人看。另外,不要強(qiáng)行要求延長(zhǎng)面試時(shí)間,一定要聽(tīng)從主考老師的安排。
主持人:感謝周劍老師給我們介紹了這么多復(fù)試技巧。
周劍:希望大家能把面試作為一件大事來(lái)準(zhǔn)備,大處著眼,小處著手??紤]好細(xì)節(jié),充分準(zhǔn)備和練習(xí),成功也沒(méi)什么困難的。最后祝愿所有參加復(fù)試的考生能夠金榜題名!
主持人:再次感謝周老師!由于時(shí)間關(guān)系,今天的訪談到此結(jié)束,請(qǐng)大家繼續(xù)關(guān)注萬(wàn)學(xué)海文的輝煌講堂。再見(jiàn)!
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十七
儀表指的是個(gè)人的外表,包括儀容、發(fā)型、服飾等。在面試時(shí)注意個(gè)人的儀表美,既是自尊自愛(ài)的表現(xiàn),也是對(duì)他人尊重的體現(xiàn)。現(xiàn)在許多大學(xué)生趕場(chǎng)似的奔波于各個(gè)招聘會(huì)之間,匆匆忙忙,風(fēng)塵仆仆,來(lái)不及整理個(gè)人的儀容儀表,使個(gè)人氣質(zhì)形象受到損害。同時(shí)也給招聘單位留下一個(gè)不重視形象的印象,試想一個(gè)不重視個(gè)人形象的人,今后怎么能重視單位的形象呢?因此,在面試前對(duì)自己的儀表進(jìn)行適當(dāng)修飾是十分必要的。
儀容整潔,首先是要保持面部的清潔,尤其是要注意局部衛(wèi)生,如眼角、耳后、脖子等易被人們忽略的地方。其次,作為女學(xué)生,最好化一些淡妝,將面部稍做修飾,做到清新、淡雅,色彩和線條運(yùn)用都要“寧淡勿濃”,恰到好處,使人顯得精神、干練即可,一定不能過(guò)濃或過(guò)于夸張,免得給人留下過(guò)分招搖和落俗的印象;男生則需要修面,不可胡子拉碴,顯得無(wú)精打采,邋里邋遢。另外,還要注意身體異味的問(wèn)題,勤洗澡,不抽煙,面試前不吃大蒜等有強(qiáng)烈異味的東西,以免口氣熏人。
發(fā)型既要與個(gè)人的特點(diǎn)相符,也要與服飾相配。但在面試時(shí),許多學(xué)生很注意著裝,卻忽略了發(fā)型的設(shè)計(jì),認(rèn)為頭發(fā)只要干凈就好。其實(shí),發(fā)型在整個(gè)儀表美中,占有很重要的位置。所以,除了發(fā)型要適合個(gè)人的臉型、個(gè)性特點(diǎn)和當(dāng)時(shí)的著裝以外,還要注意面試的特殊要求。面試時(shí),對(duì)發(fā)型總的要求是端莊、文雅、自然,避免太前衛(wèi)、太另類(lèi)的發(fā)型,同時(shí)還應(yīng)與所要申請(qǐng)的職位要求相宜,比如,秘書(shū)要端莊、文雅,營(yíng)銷(xiāo)人員要干練,與機(jī)器打交道則要求要短發(fā)或盤(pán)發(fā)。一些長(zhǎng)發(fā)披肩的女生要注意,在面試時(shí),頭發(fā)切忌遮住臉龐,除非是為了掩飾某種生理缺陷,否則會(huì)讓主考官對(duì)你印象模糊。男生的發(fā)型以短發(fā)為主,做到前不覆額,側(cè)不遮耳,后不及領(lǐng)。
一位人力資源部經(jīng)理曾說(shuō)過(guò):“你不可能僅僅因?yàn)榇蛄艘桓I(lǐng)帶而獲取某個(gè)職位,但你肯定會(huì)因戴錯(cuò)了領(lǐng)帶而失去一個(gè)職位?!庇纱丝梢?jiàn),得體的衣著對(duì)求職的順利進(jìn)行有著不容忽視的作用。那么,大學(xué)生求職時(shí)的著裝應(yīng)注意些什么呢?保留學(xué)生裝清新自然的風(fēng)格。很多同學(xué)誤以為求職時(shí)的服裝要高檔、華麗、時(shí)髦,其實(shí)學(xué)生裝純真自然的本色才是它最大的魅力,年輕人蓬勃的朝氣、清新脫俗的風(fēng)格,都可以從中顯露出來(lái),進(jìn)而贏得主考官的青睞。但這并非就是說(shuō)面試時(shí)就可以穿成平時(shí)的樣子,在服飾色彩的搭配、細(xì)節(jié)等方面還是要做精心的準(zhǔn)備。
首先,服裝要整潔。整潔意味著你重視這份工作,重視這個(gè)單位。整潔也不要求過(guò)分的花費(fèi),洗得干凈、熨燙平整即可。其次,要簡(jiǎn)潔大方。盡可能拋棄各種裝飾,如繁雜的花邊、色彩鮮艷的刺繡、叮當(dāng)著響的配飾等,同時(shí)還要忌那些過(guò)短、過(guò)緊、過(guò)透和過(guò)露的衣服。女生一般以樣式簡(jiǎn)潔的套裝套裙、連衣裙等為主,男生則是清爽的襯衣、平整的夾克,或西服都可以。第三,顏色的選擇要適宜。過(guò)于鮮艷奪目或跳躍度過(guò)大的顏色都不宜穿,這會(huì)讓主考官很不舒服。一般柔和的顏色具有親和力,而深色則顯得比較莊重,你可根據(jù)所求職位的要求,選擇不同的色系。最后,還要注意與服飾搭配的其他飾物,盡量不要戴太貴重的和一走動(dòng)就發(fā)出響聲的飾物,配飾一定要與服裝統(tǒng)一;穿裙子時(shí),一定不要光著腿,宜穿肉色長(zhǎng)筒絲襪;鞋子不能穿類(lèi)似拖鞋的后敞口鞋,皮鞋要擦拭干凈,不能帶灰?guī)唷?/p>
總之,出門(mén)前對(duì)著鏡子再好好審視一下自己的儀容儀表,務(wù)求做到整潔、大方、端莊、得體。
個(gè)人的舉止禮儀,既有“站”、“行”、“坐”等姿態(tài)方面的內(nèi)容,同時(shí)也包含了眾多的細(xì)節(jié)。本節(jié)更多地從細(xì)節(jié)入手來(lái)談面試的舉止禮儀。
守時(shí)是一種美德,也是一個(gè)人良好素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)。因此,面試時(shí)一定要準(zhǔn)時(shí)守信。遲到,既是一個(gè)人隨隨便便、馬馬虎虎、缺乏責(zé)任心的表現(xiàn),同時(shí)也是對(duì)一種不禮貌、對(duì)主考官不尊重的行為。特別是外資企業(yè),對(duì)不守時(shí)的員工都隨時(shí)會(huì)解雇,更何況是在面試的時(shí)候呢。一般最好提前15-20分鐘到達(dá),這樣既可以熟悉一下考場(chǎng)周?chē)沫h(huán)境,也有時(shí)間讓自己調(diào)整心態(tài),穩(wěn)定情緒,以避免倉(cāng)促上陣。
到達(dá)面試地點(diǎn)后,應(yīng)主動(dòng)向接待人員問(wèn)好,并做自我介紹,同時(shí)要服從接待人員的統(tǒng)一安排。要知道,有些單位對(duì)你的考核從這一刻就已經(jīng)開(kāi)始。
首先,進(jìn)門(mén)時(shí)應(yīng)先敲門(mén),即使房門(mén)虛掩,也應(yīng)禮貌地輕輕扣擊兩三下,得到允許后,輕輕推門(mén)而進(jìn),然后順手將門(mén)再輕輕地關(guān)上,整個(gè)過(guò)程要自然流暢,不要弄出大的聲音,以顯示個(gè)人良好的習(xí)慣。其次,進(jìn)入面試室后,先向各位主考人員問(wèn)好,當(dāng)對(duì)方說(shuō)“請(qǐng)坐”時(shí),一定要說(shuō)了“謝謝”后,方可按指定的位置坐下,并保持良好的坐姿。
面試的時(shí)候,大多數(shù)人都會(huì)很緊張,這會(huì)使應(yīng)試者的表情不自然。其實(shí),保持自信的微笑,從容鎮(zhèn)定,把自己的真摯和熱情“寫(xiě)”在臉上,才能讓人產(chǎn)生值得信賴(lài)的`好感。另外面試時(shí)的目光也很重要,應(yīng)大方地注視著對(duì)方,不可游移不定,左顧右盼,讓人懷疑你的誠(chéng)意。
當(dāng)考官有意結(jié)束面試時(shí),要適時(shí)起身告辭,面帶微笑地表示謝意,與考官等人道別,離開(kāi)房間時(shí)輕輕帶上門(mén)。出場(chǎng)時(shí),別忘了向接待人員道謝、告辭。
面試結(jié)束后,為給對(duì)方加深印象,或彌補(bǔ)面試時(shí)的不足,最好再給主考人員寫(xiě)封感謝信,篇幅要短,在信中一方面致謝,另一方面可再次表達(dá)對(duì)該單位的向往之情。
首先,應(yīng)該注意用語(yǔ)的禮貌,切忌出現(xiàn)不文明的語(yǔ)句,稱(chēng)對(duì)方公司時(shí)要用第二人稱(chēng)的尊稱(chēng)“貴”,比如“貴公司”,如果你是一個(gè)歸宿感很強(qiáng)的人,也可以直接稱(chēng)“我們公司”。另外,“請(qǐng)”、“謝謝”等禮貌用語(yǔ)要常掛在口,少說(shuō)或不說(shuō)口頭禪,更不能出言不遜,貶低他人。
其次,在回答問(wèn)題時(shí),對(duì)方問(wèn)什么答什么,問(wèn)多少答多少,切忌問(wèn)少答多、問(wèn)多答少。
最后,還要注意把握談話的重點(diǎn),不要離題,不要羅嗦,一個(gè)說(shuō)話不得要領(lǐng)的人,也是一個(gè)思路不清晰的人。最后還要強(qiáng)調(diào)的是,在回答任何問(wèn)題時(shí)都要誠(chéng)實(shí),做到準(zhǔn)確客觀,不可編造謊言,夸夸其談,炫耀自己,令人心生反感。
第一,一般的應(yīng)聘應(yīng)該用普通話對(duì)答,要求發(fā)音準(zhǔn)確,吐字清楚,語(yǔ)速適中,語(yǔ)調(diào)不宜過(guò)高,聲音不能太小。第二,說(shuō)話時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇、謙遜,不要咄咄逼人,如果自己要提一些要求,也盡量使用商量的語(yǔ)氣。第三,切忌任意打斷考官的談話,喧賓奪主,隨意插話,這是極不禮貌的行為。第四,說(shuō)話時(shí)不要滔滔不絕,口若懸河,狂妄自大。第五,注意聆聽(tīng)別人的談話。當(dāng)考官在說(shuō)話的時(shí)候,一定要用心地聽(tīng),不能東張西望,毫不在意。
例:一天,一家公司的人力資源部經(jīng)理來(lái)上班,在公司大樓的大廳里有很多人在等電梯。電梯來(lái)了,人們一擁而進(jìn),十分地?cái)D滿,于是站在電梯按紐旁的人就開(kāi)始為大家按要到的樓層。這時(shí),一個(gè)陌生的小伙子想從人群中擠到按紐跟前去自己按,旁邊的人說(shuō):“你就說(shuō)你到幾樓吧,前面的人會(huì)幫你的。”小伙子說(shuō)了聲“九樓”,別人就替他按了一下“九”,小伙子再也沒(méi)吭氣。等人力資源部經(jīng)理到了辦公室,剛坐下一會(huì)兒,助理就來(lái)說(shuō)有人來(lái)應(yīng)聘,經(jīng)理一看,就是剛才在電梯里的小伙子。經(jīng)理詢(xún)問(wèn)了一下他的專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)情況,說(shuō)實(shí)話,經(jīng)理對(duì)他的專(zhuān)業(yè)水平很滿意,但一想到他剛才在電梯里的表現(xiàn),還是決定不錄取他。旁邊的助理很奇怪,問(wèn)經(jīng)理原因,經(jīng)理說(shuō):“電梯里那么擠,他還要自己去按,說(shuō)明他缺乏合作精神;別人幫助了他,他連個(gè)謝謝都不說(shuō),說(shuō)明這個(gè)人沒(méi)禮貌,所以,我不能要他?!?/p>
案例分析:禮貌——一個(gè)人的介紹信。不管在什么樣的情況之下,這都是做人最基本的修養(yǎng)和應(yīng)具備的素質(zhì)。如果連這一點(diǎn)都做不好,即使有再高的專(zhuān)業(yè)水平,也只能是枉然。
1、自信是成功應(yīng)答的首要條件。
2、在應(yīng)答中要確立對(duì)方意識(shí)。
3、熟悉常見(jiàn)的考題,事先演練。
(1)告訴我有關(guān)你自己的情況。
(2)你為什么申請(qǐng)這項(xiàng)工作?
(3)你了解這項(xiàng)工作和這家公司嗎?
(4)你對(duì)工作的期望是什么?
(5)你的主要特長(zhǎng)是什么?
(6)你為什么希望到我們公司來(lái)?
(7)這個(gè)工作為什么吸引你?
(8)這些年來(lái)你最大的成就(或錯(cuò)誤)是什么?
(9)你是如何克服那些問(wèn)題的?
(10)五年內(nèi)你希望自己有和發(fā)展?
(11)你對(duì)成功的定義是什么?
(12)你如何描述自己做事的風(fēng)格?
(13)你的生活目標(biāo)是什么?
(14)空閑時(shí)你都做些什么?
(15)你的朋友多嗎?為什么他們?cè)敢夂湍銇?lái)往?
(16)你是如何對(duì)待那些你不喜歡的人?
(17)你能為我們提供什么幫助嗎?
(18)如果你被聘用,你有哪些要求?
(19)你希望掙多少錢(qián)?
(20)如果達(dá)不到你的要求你還會(huì)在這里工作嗎?
在面試中,應(yīng)聘者除了要接受別人的提問(wèn)外,常常也會(huì)給你提問(wèn)的機(jī)會(huì)。通過(guò)你的提問(wèn),可以使考官們看到你的目標(biāo)、業(yè)務(wù)水平、看問(wèn)題的角度及深度等。所以,如果遇到這個(gè)環(huán)節(jié),一定要抓住機(jī)會(huì),在最后給考官留下一個(gè)完美的印象。那么,究竟應(yīng)該問(wèn)些什么問(wèn)題呢?首先,一些常識(shí)性的問(wèn)題不要問(wèn),諸如“公司有多少年的歷史?”、“有多少員工?”等等,只能顯出你缺乏準(zhǔn)備和無(wú)知。其次,以自我為中心的問(wèn)題少問(wèn),或者從側(cè)面來(lái)問(wèn),不要太直接。如“工資多少?”、“福利有哪些?”“休假有多少天?”等等,否則顯得太急功近利,視野狹隘。正確的問(wèn)題是,多問(wèn)與職位相關(guān)的問(wèn)題,比如“這個(gè)職位還有其它的要求嗎?”、“我們這個(gè)部門(mén)近期的工作目標(biāo)是什么?”,除此之外,還可以針對(duì)一些專(zhuān)業(yè)的特殊要求來(lái)設(shè)計(jì)這類(lèi)問(wèn)題。這樣的問(wèn)題既能反映出你的敬業(yè)精神,也能夠反映出你的業(yè)務(wù)水平和思考能力,同時(shí)考官們也很樂(lè)意回答,這會(huì)為你的應(yīng)聘成功奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十八
20xx年考研初試已經(jīng)過(guò)去,最終的成績(jī)還沒(méi)有出來(lái),但是相信同學(xué)們已經(jīng)對(duì)自己的成績(jī)有了大概的預(yù)估。針對(duì)同學(xué)們比較關(guān)注的復(fù)試中面試環(huán)節(jié)的相關(guān)問(wèn)題,我們對(duì)曾在高校中擔(dān)任多年復(fù)試考官的老師進(jìn)行了采訪。
“很多同學(xué)不注重面試時(shí)候的外表和禮儀,認(rèn)為自己的初試成績(jī)很高,復(fù)試的筆試答得也不錯(cuò),一定會(huì)被錄取。這首先就是一個(gè)誤區(qū)。要知道,這些年開(kāi)始差額復(fù)試以來(lái),每年因?yàn)槊嬖嚟h(huán)節(jié)被刷下去的同學(xué)非常多,比比皆是??赡苣愕募埫娉煽?jī)是很不錯(cuò),但是面試時(shí)候的發(fā)揮同樣占有很高的權(quán)重。儀容和談吐得體,說(shuō)明你對(duì)考官和學(xué)校很尊重。這樣考官才會(huì)接受你、喜歡你、信任你,那你被錄取的記錄也會(huì)大大增加?!?/p>
“發(fā)型可以說(shuō)是直觀的印象,很能反映一個(gè)人的精神面貌。這里想說(shuō)的是,切忌留怪異發(fā)型,也不要染得五顏六色。多數(shù)考官是很難接受這些的。我在很多次面試時(shí)候都見(jiàn)到一些男生的頭發(fā)留得太長(zhǎng)、還很油膩,這都會(huì)給考官留下不好的印象。男生的發(fā)型,干凈利落即可。不要過(guò)長(zhǎng),更不能剃光頭。女生如果留長(zhǎng)頭發(fā),面試時(shí)候可以選擇扎起來(lái)。披肩發(fā)也可以,但是要把整張臉露出來(lái),顯得干凈利落。女生也盡量不要染發(fā)和燙發(fā),如果已經(jīng)染了夸張的顏色,記得要染回黑色。”
“多數(shù)女生的五官還是比較得體的,令人放心。這里重點(diǎn)還是要提醒那些男生,記得做好面部清潔,搞好個(gè)人衛(wèi)生。男生絕對(duì)不要留胡子,面試前把臉洗干凈,保持面部整潔。這里要說(shuō)一下的是,很多男生注意了胡子,卻忘了鼻毛,而旁人或者同學(xué)往往也不好意思提醒。建議面試前一定要仔細(xì)照一照鏡子,好好檢查一下?!?/p>
“有些人講話多了或者太久沒(méi)張嘴,會(huì)有口氣,這很不禮貌。建議在面試開(kāi)始前的半小時(shí)嚼一片口香糖。但是面試開(kāi)始了,嘴里一定不要有口香糖,更不要嚼著口香糖走進(jìn)考場(chǎng),否則考官對(duì)你的評(píng)分會(huì)一落千丈。還有,面試前不要吃大蒜之類(lèi)的有異味的食物,那樣會(huì)顯得不尊重別人?!?/p>
“對(duì)于女生關(guān)心的化妝問(wèn)題,在這里多強(qiáng)調(diào)一下。我本人是建議女生化妝的,如果你平時(shí)有化妝的習(xí)慣,并且水平也不錯(cuò)的話,那么可以化一化,這樣會(huì)顯得人比較有精神。但是一定切忌濃妝艷抹,如煙熏妝之類(lèi)的`。涂艷色的指甲油也要避免。總之,女生化妝會(huì)很大提升你的外表和氣質(zhì),能夠很大地提升你的第一印象分,但是要注意把握一個(gè)度?!?/p>
“這是大多數(shù)考生都做得很不到位的一點(diǎn),也是極其重要的一點(diǎn)。我知道很多考生出于緊張,會(huì)顯得手足無(wú)措,東張西望,這一點(diǎn)一定要克服。面談時(shí)看著對(duì)方的眼睛,這是對(duì)一個(gè)人最基本的尊重。千萬(wàn)不要東張西望,也不能不停地看手表,這會(huì)讓考官覺(jué)得你很不耐煩。如果直視考官會(huì)讓你緊張,你可以看他的鼻子周?chē)?。假如還是緊張,試著環(huán)視各位老師,看到感覺(jué)比較親切的老師,可以選擇性地停留時(shí)間長(zhǎng)些。但也不要總是盯著一個(gè)人看,要看首席或中間的那一位,同時(shí)也要兼顧其他主考人員。俗話說(shuō),眼睛是心靈的窗戶,如果你的眼神飄忽閃爍,會(huì)給人一種不夠自信,甚至是猥瑣的感覺(jué),這比起上面說(shuō)的那些因素都要嚴(yán)重。我想說(shuō)的是,既然你已經(jīng)能夠在這里面對(duì)著考官了,那么你就是千軍萬(wàn)馬中脫穎而出的佼佼者,你就是贏家了,理應(yīng)自信,打起精神,不要緊張,直面考官就可以了?!?/p>
“許多同學(xué)很在意和糾結(jié)面試服裝的選擇,有很多學(xué)生也咨詢(xún)過(guò)我,面試時(shí)應(yīng)該穿什么。其實(shí)衣著只有一個(gè)原則:無(wú)論什么衣服,整潔大方就可以。至于是否要著正裝,就要看專(zhuān)業(yè)和學(xué)校。一般來(lái)說(shuō),經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)可以穿正裝。另外有些學(xué)校可能比較重視正裝,那么最好入鄉(xiāng)隨俗?!?/p>
“男生的話,不是說(shuō)一定要西裝革履的,但一定要整潔。如果選擇穿西裝,要注意“三色原理”,即你身上的所有色彩加起來(lái)不超過(guò)三種。領(lǐng)帶最好用好一些的,花紋簡(jiǎn)潔一些。皮帶與皮鞋的顏色要保持一致,黑色是最穩(wěn)的顏色。另外,千萬(wàn)不要穿白色襪子。”
“女生的著裝要復(fù)雜一些,我的建議是,選擇一身合體的職業(yè)裝,同樣以整潔、大方為原則,最好選擇淺色系,會(huì)給人一種清新的感覺(jué)。身上不宜佩戴首飾,連耳環(huán)也不要戴,特別是黃金類(lèi)比較刺眼的裝飾品。不能穿帶皮質(zhì)的褲子。千萬(wàn)不要穿著暴露,不要穿絲襪露大腿,哪怕你覺(jué)得這樣特別好看?!?/p>
“禮儀姿態(tài)其實(shí)很不好把握,因?yàn)樯厦嬲f(shuō)的這些東西都是外表層面的事情,短時(shí)間內(nèi)就很容易改變。但是人的行為舉止是長(zhǎng)時(shí)間養(yǎng)成的,并非一朝一夕就可以改好??脊俚睦蠋焸兌际情喨藷o(wú)數(shù),很容易就可以從你的日常行為看出你的氣質(zhì)和修養(yǎng)。好的舉止會(huì)給人一種教養(yǎng)、有知識(shí)、有禮貌的印象,獲得別人的喜愛(ài)?!?/p>
“進(jìn)門(mén)的時(shí)候要先敲門(mén),得到考官允許后進(jìn)門(mén)。就是這一點(diǎn),居然也有很多同學(xué)都做不到。和考官問(wèn)好后,得到允許后落座,并道謝。這期間要始終保持微笑,面試結(jié)束時(shí),微笑,起立,道謝,和考官道別后,一定注意要帶上門(mén),動(dòng)作要輕。”
“站立的時(shí)候,站姿要站直,兩肩相平,兩臂和手自然下垂,兩眼注視考官。腿要并攏,雙腳對(duì)齊。一定不要把手插在褲袋里或交叉在胸前,這都是極其不禮貌的肢體動(dòng)作?!?/p>
“坐在椅子上以后,坐姿要端正。不要完全坐滿,靠著椅背,會(huì)顯得人駝背。一般坐滿椅子的2/3就可以了。我見(jiàn)過(guò)的學(xué)生里,有一些是全身癱倒在椅背上,有的是太緊張了,只挎著椅子邊坐,這都是不對(duì)的。坐正以后,上身最好稍微向前傾,挺胸昂頭,這樣說(shuō)話聲響亮、中氣足,會(huì)令人覺(jué)得你有朝氣。坐著的時(shí)候,兩膝并攏,手隨意放在自己腿上就可以了。男生切忌盤(pán)腿坐,這不是領(lǐng)導(dǎo)人的會(huì)晤。還有就是,千萬(wàn)不要不自覺(jué)地抖腿,這是大忌中的大忌。我在《贏在復(fù)試》這本書(shū)里面也曾經(jīng)舉過(guò)這樣的例子,有的考生因?yàn)槎锻茸詈蟊籶ass掉了。對(duì)女生來(lái)說(shuō),女生的雙腿可以偏在一側(cè),但是雙腿一定要并攏。一些小動(dòng)作,比如撩頭發(fā)、整理衣服等也要避免,不然會(huì)扣分?!?/p>
“面試過(guò)程中的這些小細(xì)節(jié),其實(shí)很大程度上都會(huì)決定著你最終的成敗。同學(xué)們?nèi)绻胍罱K被錄取,那么還是要認(rèn)真準(zhǔn)備這些。初試分?jǐn)?shù)和應(yīng)試成績(jī)只能代表你具備了良好的知識(shí)儲(chǔ)備,但是研究生考試還是選拔性考試,個(gè)人的儀表、修養(yǎng)等細(xì)節(jié)也同樣重要?!?/p>
面試禮儀與技巧報(bào)告篇十九
面試是考官與應(yīng)試者之間面對(duì)面的交談及觀察,因此考生的一言一行、一顰一笑都是考官觀察的范圍。面試要想拿高分,舉止禮儀少不了。這是考生給考官的第一印象,能產(chǎn)生“先入為主”的效果。良好的舉止禮儀不僅是對(duì)考官的尊重,而且也體現(xiàn)著考生的個(gè)人修養(yǎng)。那么我們?cè)诿嬖囍行枰⒁饽男┒Y儀問(wèn)題,如何給考官留下良好的第一印象呢?下面就讓我們一起來(lái)看一下在面試考場(chǎng)中的舉止禮儀。
總體要求:舉止大方、自信從容、態(tài)度謙恭、踏實(shí)穩(wěn)重。要注意的是,行為舉止務(wù)必回歸自然,避免僵化。
1.微笑:整場(chǎng)考試始終面帶微笑,將積極陽(yáng)光的一面展現(xiàn)給考官。尤其是在遇到一些不太會(huì)的題目時(shí),也不要出現(xiàn)皺眉、眉頭緊鎖等微表情,以防給考官留下不好的印象。
2.眼神:整場(chǎng)考試要和所有考官有充分的眼神交流,不能只看主考官,眼神不要飄忽和閃躲,這既是對(duì)考官的尊重也是考生自信的體現(xiàn)。切記不要過(guò)于依賴(lài)題本和草稿紙,導(dǎo)致自己全程低頭答題!
3.聲音:整場(chǎng)考試要保持聲音洪亮、語(yǔ)速適中、精氣十足。洪亮的聲音不僅能讓考官聽(tīng)清你的答題內(nèi)容,更能讓考官感受到考生的自信從容。保持適中的`答題語(yǔ)速不僅能讓你有一個(gè)更舒服的答題節(jié)奏,也能讓考官有一個(gè)更好的聽(tīng)感,語(yǔ)速太快會(huì)使考官跟不上你的節(jié)奏,語(yǔ)速太慢會(huì)讓考官有種昏昏欲睡的感覺(jué)。
4.進(jìn)場(chǎng):進(jìn)入考場(chǎng)前,考生應(yīng)禮貌性地敲門(mén),力度與速度要適中,得到考官的應(yīng)允后才可進(jìn)入(但若有工作人員代為開(kāi)門(mén)則不必如此,避免機(jī)械式敲門(mén))。進(jìn)門(mén)后不要忘記關(guān)門(mén),同時(shí)也要注意關(guān)門(mén)的聲音要輕,以減輕關(guān)門(mén)聲對(duì)考官及工作人員的干擾。
5.問(wèn)好:面帶微笑,適度鞠躬,無(wú)須90度,與考官有眼神交流,聲音洪亮,說(shuō)一聲“各位考官,大家好”。但切記不要扯著嗓子喊,避免刻意模式化,而是要發(fā)自?xún)?nèi)心地真誠(chéng)問(wèn)好,要讓考官看到你的真誠(chéng)。
6.走姿:抬頭挺胸,步伐穩(wěn)健,動(dòng)作協(xié)調(diào)。保持平常自然度即可,無(wú)須過(guò)分追求規(guī)范化,否則可能會(huì)導(dǎo)致身體僵硬、擺臂不自然。
7.落座:坐下以后,不要著急看題本,而是要微笑看著考官,耐心聽(tīng)考官宣讀考試規(guī)則,避免出現(xiàn)考試規(guī)則發(fā)生變化而自己不清楚的局面。
8.坐姿:腰板挺直,不靠椅背,自然放松。男士雙腿自然分開(kāi)與肩同寬,女生盡量緊閉雙腿。整個(gè)過(guò)程不要抖腿,不要蹺二郎腿,不要有轉(zhuǎn)筆、撩頭發(fā)等小動(dòng)作。
9.退場(chǎng):根據(jù)考官的退場(chǎng)指令自然退場(chǎng)即可,注意不要帶走題本和草稿紙。
總之,整個(gè)面試中的行為舉止,一定要展現(xiàn)出考生的求職熱情,要充分展現(xiàn)出當(dāng)代青年人應(yīng)有的蓬勃朝氣,切不可過(guò)分緊張,也不可過(guò)分隨意。
面試禮儀與技巧報(bào)告篇二十
不講究文明禮貌是面試失敗的重要原因之一,基本的禮節(jié)是必不可少的,文明禮貌,講究禮節(jié)是一個(gè)人素質(zhì)的反映、人格的象征。因此,面試時(shí)應(yīng)注意:
(1)切忌在等待面試時(shí)到處走動(dòng),更不能擅自到考場(chǎng)外面向里觀望,應(yīng)試者之間的交談也應(yīng)盡可能地降低音量,避免影響他人應(yīng)試或思考。
(2)走進(jìn)室內(nèi)之后,背對(duì)考官,將房門(mén)輕輕關(guān)上,然后緩慢轉(zhuǎn)身面對(duì)主考官。
(3)向主考人員微笑致意,并說(shuō)“你們好”之類(lèi)的招呼語(yǔ),在主考人員和你之間創(chuàng)造和諧的氣氛。
(4)若非主考人員先伸手,你切勿伸手向前欲和對(duì)方握手;如果主考人主動(dòng)伸出手來(lái),就報(bào)以堅(jiān)定而溫和的握手。
(5)在主考人員沒(méi)有請(qǐng)你坐下時(shí)切勿急干坐下。請(qǐng)你坐下時(shí),切勿喚若寒蟬,應(yīng)說(shuō)聲“謝謝”。
(6)盡可能記住每位主考者的姓名和稱(chēng)呼,不要弄錯(cuò)。
(7)面談時(shí)要真誠(chéng)地注視對(duì)方,表示對(duì)他的話感興趣,決不可東張西望,心不在焉,不要不停在看手表。
(8)回答問(wèn)題要口齒清晰,聲音大小適度,但不要太突然,答句要完整,不可猶豫,不可用口頭禪。
(9)說(shuō)話時(shí)目光要與主考人員接觸。若主考人有幾位,要看首席或中間的那一位,同時(shí)也要兼顧其他主考人員。
(10)不要隨便打斷主考人的說(shuō)話,或就某一個(gè)問(wèn)題與主考人爭(zhēng)辯,除非有極重要的理由。
(11)口中不要含東西,也不要吸煙。
(12)不要在主考人結(jié)束面試前表現(xiàn)浮躁不安,急欲離去或另赴約會(huì)的樣子。
(13)主考人示意面試結(jié)束時(shí),微笑、起立,道謝,說(shuō)聲“再見(jiàn)”,無(wú)需主動(dòng)伸出手來(lái)握手。
(14)出去推門(mén)或拉門(mén)時(shí),要轉(zhuǎn)身正面面對(duì)主考人,再說(shuō)聲“謝謝,再見(jiàn)”,讓后與先出門(mén),然后輕輕關(guān)上門(mén)。
面試成功與否與表情關(guān)系很大。應(yīng)試者在面試過(guò)程中,應(yīng)輕松自然、鎮(zhèn)定自若,給人以和悅、清爽的感覺(jué)。需要注意:
(1)進(jìn)門(mén)時(shí)要表現(xiàn)得自然,不要緊張或慌張。
(2)面試時(shí)要始終面帶笑容,謙恭和氣。表現(xiàn)出熱情、開(kāi)朗、大方、樂(lè)觀的精神狀態(tài)。
(3)不要無(wú)緣無(wú)故皺眉頭或毫無(wú)表情。
(5)對(duì)方提問(wèn)時(shí),不要左顧右盼,否則主考人會(huì)誤認(rèn)為你缺乏誠(chéng)心和興趣。
(6)切忌面帶疲倦,哈欠連天,考試前一天一定要保持睡眠充足。
(7)不要窺視主考人員的`桌子、稿紙和筆記。
(8)面試順利時(shí),不要喜出望外,拍手叫好。
(9)作為應(yīng)試者,不僅要時(shí)時(shí)注意著主考人員在說(shuō)什么,而且也要注意著主考人員的表情有哪些變化,以便能準(zhǔn)確地把握住說(shuō)話者的思想感情。
(10)為了吸引聽(tīng)者的注意力,使言談顯有聲有色和增強(qiáng)感染力,在說(shuō)話中可以適當(dāng)加進(jìn)一些手勢(shì),但動(dòng)作不要過(guò)大,更不要手舞足蹈和用指指人。
舉止體現(xiàn)著一個(gè)人的修養(yǎng)和風(fēng)度,粗俗習(xí)氣的行為舉止,會(huì)使一個(gè)人失去親和力,而穩(wěn)重大方則會(huì)受到人們的普遍歡迎。在陌生的主考人面前,坐、立、行等動(dòng)作姿勢(shì)正確雅觀、成熟莊重,不僅可以反映出青年人特有的氣質(zhì),而且能給人以有教養(yǎng)、有知識(shí)、有禮貌的印象,從而獲得別人的喜愛(ài)。具體說(shuō)來(lái),以下幾點(diǎn)值得注意:
(4)避免一些不必要的小動(dòng)作。身體各部分的小動(dòng)作往往令主考人分心,甚至令其反感。下面這些動(dòng)作都是要不得的:玩弄衣帶、發(fā)辮、打火機(jī)、香煙盒、筆、紙片、物帕等分散注意力的物品;玩手指頭;摳指甲;抓頭發(fā);撓頭皮;摳鼻孔;翹起二郎腿亂抖;用腳敲踏地面;雙物托下巴;說(shuō)話時(shí)用手掩著口;搖擺小腿等。
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