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社會心態(tài)調查報告篇一
對于在農村長大的我來說，我最想做的就是調查農村的環(huán)境問題。因為環(huán)境與我們的生活息息相關，環(huán)境關乎我們的健康，環(huán)境將會直接的影響我們的身體健康，所以，在寒假期間，我對農村的環(huán)境進行了進一步的調查。以提高我們的環(huán)境保護意識。
寒假期間我走訪了我縣衛(wèi)生環(huán)衛(wèi)處，調查了我村垃圾堆放、清運輸和處理的情況。近年來，我國農村經濟建設取得了巨大成就，但農村環(huán)境治理明顯滯后，農村生活垃圾處理已成為目前建設新農村工作中一個亟待解決的問題。因此，我采取問卷調查與結構式訪談相結合的形式，對農村居民生活垃圾處理現(xiàn)狀進行了較為深入的研究。分析表明，由于居民環(huán)保意識薄弱、農村環(huán)衛(wèi)資金投入不足、環(huán)境保護制度不健全等因素的影響，農村居民生活垃圾處理 存在嚴重滯后的現(xiàn)象，嚴重地破壞農村水土資源和和村容整潔。所以必須堅持從各地實際出發(fā)，尊重農民意愿，扎實穩(wěn)步推進新農村建設。建設社會主義新農村，是在全面建設小康社會的關鍵時期、我國總體上經濟發(fā)展已進入以工促農以城帶鄉(xiāng)的新階段、以人為本與構建和諧社會理念深入人心的新形勢下，中央作出的又一個重大決策，是統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，實行“工業(yè)反哺農業(yè)、城市支持農村”方針的具體化。依據(jù)自身條件創(chuàng)造性地探索出符合村情的新型垃圾處理模式，對于改善農村環(huán)境，提升村容村貌，全面促進農村經濟繁榮，加快農村化建設具有很大的現(xiàn)實意義。政府應制定切實可行的措施，形成一整套的方法體系，以此來改善農村居民的生活環(huán)境，推動社會主義新農村建設穩(wěn)步向前因此，必須通過制定相關法律法規(guī)來規(guī)范農村生活垃圾的處理、增大宣傳力度提高農民環(huán)保意識、加大農村生活垃圾處理硬件設施建設、規(guī)范農村生活垃圾處理方式管理等措施切實改善農村居民生活環(huán)境，推動社會主義新農村建設。
首先是沙塵暴問題：這次回家我感受最深的就是，當我走進家鄉(xiāng)的那片土地時，我的心突然一驚，這不是因為別的，而是因為之前在溝邊上長得參天大樹全都不見了，為此我走訪了相關的部門，我得到的答案是為了方便農村的生活，縣政府投入大量資金，給農民挖溝，放水。這種有利于改善人民生活的政策，我表示支持。但，今年在家短短的一個月時間，我能明顯的感覺到，家里從塵土飛揚，從家往外走只是感覺到外面空空如是也。雖然還會載小樹，但那得需要多少年那個小樹才能長成參天大樹啊,還要需要多少年這課小樹苗才能擋風固沙啊!
其次最為嚴重的是垃圾問題 ，這個我看到的比較多，所以我說的也會比較多。可以從以下幾個方面看一下：
垃圾在人們生活中是必然存在的。僅就生活垃圾來說，我縣每人每天要生產天近一斤垃圾，意味著每人每年就有近四百斤垃圾要處理，從整個騰沖縣來看每天將有很多垃圾急需處理。如果不能及時處理，大量的垃圾隨意堆放，長期囤積就會占用土地，產生臭味，造成對大氣、水域和土壤的嚴重污染，而且導致了蒼蠅、昆蟲、老鼠和大量細菌的滋生，威脅居民的健康，因此垃圾是城市和農村的一大負擔。垃圾處理起來并不容易，可以歸納以下幾點：從垃圾的平均組成來看主要是廢棄物組成的白色污染，體現(xiàn)為混有一定的玻璃、塑料和壞棄物等雜質。在我們農村垃圾存在的形式主要是成堆或成片隨意的堆放;用這種雜質的垃圾施肥，就會使土地喳化，所以，可能很嚴重的污染農村土地;農村垃圾隨意堆放沒人管制，成為很嚴重的問題，以城市相比，農村垃圾沒有具體的處理措施，是垃圾存在的主要原因。當然有很多的城市垃圾拉到農村來隨意堆放，環(huán)衛(wèi)工作沒有落實到最后，或者是挖坑埋在地下，現(xiàn)已發(fā)現(xiàn)埋在地下會污染破壞地下水，填埋后的場地也不能很好的利用，何況現(xiàn)在生活生產的垃圾也越來越多，垃圾的回收利用也沒有做到最大。所以，尋找垃圾凈化出路，迫在眉睫。還有，雖然國家有出臺保護環(huán)境衛(wèi)生的規(guī)定，但由于不能嚴格執(zhí)行，成效不大，隨地亂拋垃圾的情況到處存在，垃圾量也在不斷增加。如何處理垃圾，確實是當務之急。
1 調查地生活垃圾處理成因剖析
20xx年統(tǒng)計年鑒顯示，在農村地區(qū)日產0.92萬噸垃圾中，處理總能力僅為0.77萬噸/日，占83.6%。統(tǒng)計資料顯示農村地區(qū)垃圾處理能力比較高。但從實地調查情況看，整個地區(qū)垃圾產生量和設施處理能力之間存在比較大的缺口。目前，為實現(xiàn)生活垃圾無害化處理的目標，現(xiàn)有垃圾處理設施大多處于超負載運行狀態(tài)，處理設施使用壽命降低，垃圾污染控制難度增加。
近20年來，農村地區(qū)垃圾處理存在的問題是：填埋占用大量土地;裸露的垃圾堆存場臭氣難聞、蚊蠅鼠害滋孽，成了疾病滋生地和傳播源;垃圾發(fā)酵揮發(fā)出的氣體含有致癌致畸物;廢舊的燈管、廢電池中的重金屬，產生生物毒性和植物生長阻礙毒性等等。建垃圾焚燒處理廠雖然具有占地小、處理時間短、減量化顯著、可回收熱能等優(yōu)點，但投資很大，農村地區(qū)因財力不足不不易采用。從經濟的角度考慮，建垃圾填埋場，只是為了解決環(huán)境污染隔離問題，不產生任何經濟回報，運行費用天天都要支出。
2 農村的垃圾清運量和管理現(xiàn)狀
隨著城市化進程的加速,我國的城市數(shù)量和城市規(guī)模不斷擴大,城市人口逐年增加,城市生活垃圾產生量急劇上升,垃圾成分日趨改變,城市生活垃圾處理設施不足、垃圾處理設施的規(guī)劃建設和垃圾處理技術的發(fā)展等問題亟代解決。 針對上述問題, 以我國1990～20xx年的城市生活垃圾清運量為基礎,分析影響我國城市生活垃圾清運量變化的主要因素,以此為基礎提出基于預測后續(xù)有效度的城市生活垃圾清運量最優(yōu)單項預測模型和基于預測有效度一致的城市生活垃圾清運量最優(yōu)組合預測模型,并分別利用兩種模型對我國“十一五”期間的城市生活垃圾清運量進行預測,為我國有關部門制定環(huán)境衛(wèi)生規(guī)劃和垃圾管理政策提供決策依據(jù)。 還對我國的城市生活垃圾處理現(xiàn)狀和垃圾處理技術的發(fā)展進行了初探,分析了我國垃圾處理技術發(fā)展過程中存在的問題及其制約因素。 研究分析表明,在城市化水平不斷提高的情況下,我國未來幾年的城市生活垃圾清運量將大幅度增長。垃圾清運量和成分的變化將影響我國垃圾處理技術的發(fā)展方向,我國將在發(fā)展城市生活垃圾綜合處理技術的基礎上,對填埋、焚燒、堆肥等單一處理技術提出發(fā)展要求,以實現(xiàn)城市生活垃圾的減量化、資源化和無害化。
首先是農民觀念意識問題。由于農民對垃圾危害了解不足，因此在處理生產生活垃圾上顯得極為隨意。比如有時對動物尸體、農藥瓶等，不經任何處理，就隨意丟棄;有時不對垃圾進行分類，將能燒、不能燒的垃圾都堆在一起隨意焚燒。沒有分類處理垃圾的意識，就無法正確處理垃圾，也就不能真正杜絕垃圾給環(huán)境和人類帶來的危害。
其次是基礎設施滯后問題。農村垃圾的處理流程必須經過村、鎮(zhèn)(鄉(xiāng))、縣的收集網絡才能有效分類處理，目前很大一部分農村還不具備條件開展戶建垃圾池、村設垃圾回收點、鎮(zhèn)建垃圾壓縮中轉站、縣有垃圾填埋場的基礎設施網絡建設。
再次是垃圾處理量大成本過高問題。這就告訴我們，農村垃圾將無法按城市垃圾處理模式進行統(tǒng)一收集處理。
到底要怎么做才能有效處理農村垃圾呢?很多學者專家認為須堅持減量化、資源化、無害化處理垃圾，并協(xié)調推進農村垃圾處理機制建設。 首先要遵循下列原則。一是分戶堆漚減量化原則。農戶將所有生產生活垃圾倒入垃圾池內，定期分撿可降解垃圾和有害不可降解垃圾，可降解垃圾定期分散填埋或堆肥，可減少垃圾總量的60%。二是分類回購資源化原則。以鎮(zhèn)成立環(huán)保合作社，向農民回購有害不可降解垃圾，合作社再進行二次分類，將可利用垃圾送至廢品公司資源化處理，可減少垃圾總量的30%，并從中獲得一定的收益彌補合作社運行。三是集中處理無害化原則。將合作社分類出的有害不可降解垃圾集中送至鎮(zhèn)壓縮中轉站，然后統(tǒng)一運送到固體廢棄物填埋場集中填埋，無害化處理有毒有害垃圾。
其次要建立新的管理模式，可按照縣級政府監(jiān)督指導，鎮(zhèn)、村組織實施，村民聯(lián)合自治，合作社常年運行的管理模式推行農村垃圾分類處理流程。
再次要建設基礎設施網絡，建立戶有垃圾收集池、村有垃圾回購點、鎮(zhèn)有垃圾中轉站、縣有垃圾處理場基礎設施網絡。
最后要健全運行機制和提供經費保障。垃圾清運處理系統(tǒng)資金到位是確保工作順利開展的前提，加強生活垃圾處理費用專款專用，避免挫傷廣大村民對整治環(huán)境的積極性。這啟示我們，只有形成戶分類、村回購、鎮(zhèn)中轉、縣處理的運行機制，才能真正為農村垃圾的有效處理開辟一條新路。
農村生活垃圾處理工作是一項事關農民群眾生活質量和身心健康的基礎性工作，是一項事關生態(tài)環(huán)保建設與推進新農村建設的民生工程。按照績溪縣美好鄉(xiāng)村建設動員大會精神和《績溪縣農村清潔工程垃圾處理工作實施意見》，績溪縣瀛洲鎮(zhèn)黨委政府結合實際，積極探索，精心謀劃，在總結以往農村環(huán)境衛(wèi)生整治和今年上半年文明創(chuàng)建集中整治工作經驗的基礎上，進一步提出四項舉措完善該鎮(zhèn)農村生活垃圾處理清潔工程，有力推進美好鄉(xiāng)村建設。
生活垃圾生物降解是多種微生物共同協(xié)同作用的結果，因而在篩選這些有效微生物菌群時，要考慮不同微生物菌群間的拮抗作用，以確保有效菌種的優(yōu)勢。目前將篩選到的有效微生物菌群，接種到生活垃圾中，通過好氧與厭氧聯(lián)合處理工藝降解生活垃圾，是垃圾生物處理的發(fā)展趨勢。但其前提條件是實行城市垃圾分類，提高垃圾有機物含量，這在許多發(fā)達國家都已付諸實行。
[1]蘇楊.馬宇宙.我國農村現(xiàn)代化進程中的環(huán)境污染問題及對策研究[j].中國人口資源與環(huán)境，20xx，16，(2).
[2]張益.我國生活垃圾處理技術的現(xiàn)狀與展望[j].環(huán)境衛(wèi)生工程，20xx，8(2).
[3]康鴻壽，王如松.城市生活垃圾處理和管理仁[m].氣象出版社，20xx，
社會心態(tài)調查報告篇二
近幾年來溫州消費層次有了質的飛躍，私家車的購買量急速攀升，它的飛速發(fā)展有利有弊。本次調查針對溫州私家車增長所帶來的社會問題，政府是否應該限制私家車等問題展開，從而正確對待溫州私家車的發(fā)展問題，這對城市的交通道路和環(huán)境保護等事業(yè)有著重大意義。
本次調查對象是溫州市王子花苑內市民50人，由于私家車是生活消費的高檔品，因此本次調查以中、高檔收入家庭為主。調查采用自行設計的調查問卷進行。共發(fā)放調查問卷50份，回收有效問卷50份,有效回收率100%。但問卷隨機性較大，不能較全面了解情況，易造成以偏概全，因此我同時了解車市行情，查閱相關文字資料，予以記錄。最后用excel 20xx建立數(shù)據(jù)庫，對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，分析得出結果。
（一）私家車的擁有情況
通過調查顯示，在調查對象中，擁有1輛私家車的家庭占64%，擁有1輛以上私家車的家庭占6%。其中，家庭月收入在20xx—5000元的私家車擁有率占50%，家庭月收入在5000—8000元的占77%，家庭月收入在8000以上的幾乎全部擁有私家車。
表2-1私家車擁有情況
有車
無車
月收入20xx-5000
10人
10人
17人
5人
月收入8000以上
8人
0人
（二）促使私家車普及的原因
90%的調查者認為家庭收入允許，金錢寬裕是促使人們購買私家車的原因。除了收入外，72%的人支持交通建設發(fā)展、設施完善也為購車原因，他們認為購車后出行方便，不用擠公用汽車。38%的人還覺得是出于私家車是身份地位的一部分象征的原因。還有19%的人認為是一種攀比求富心理。這些構成了買車的種種因素，促使私家車逐漸普及。
（三）制約私家車發(fā)展的因素
68%的人認為購買私家車的門檻較高，加上養(yǎng)車成本，例如汽油費、過路費等，花費在私家車上的開支較大，影響了購車欲望。51%的人關注私家車引起的交通問題，如交通污染、道路堵塞等，交通條件進一步改善后會予以考慮。54%的人表示了解目前國際、國內普遍認可的能源緊張問題，并且在購車時會加以考慮。27%的人認為政府對私家車發(fā)展問題態(tài)度尚不明確，有關政策實施缺少力度，私家車發(fā)展可能逐漸進入“瓶頸”。24%的人表示在購車問題上會考慮其他相關問題。
（四） 對限制私家車持有態(tài)度
溫州私家車發(fā)展過快，針對社會上對限制私家車引發(fā)的爭議，調查中支持限制私家車的人占了30%，反對限制私家車的人占了56%。還有14%的人持無所謂的態(tài)度。
（五）解決私家車問題的措施和途徑
在調查問卷上羅列的解決私家車問題的措施中，各種有效解決措施所占比重幾乎均等。其中，以完善城市規(guī)劃和道路設計的支持率最高，達75%。支持推廣柴油車等小排量汽車的解決方案所占比重相對較少，達48%。
根據(jù)以上調查結果可看出，高收入者有較好的經濟基礎，為購買私家車提供有利條件。溫州經濟發(fā)展迅猛，居民的實際可支配收入在全國處于前茅。這是溫州私家車發(fā)展的根本原因。從整體上來說，汽車是消費結構升級的重要標志。私家車快速發(fā)展的原因首先是國民經濟快速發(fā)展，居民收入水平不斷提高，刺激和拉動了居民向汽車消費轉變。經濟快速發(fā)展，收入水平的提升，有經濟能力購車的家庭和個人群體逐年壯大，城市居民購買力增強是溫州私家車快速進入千家萬戶的主要因素。目前資料表明，20xx年溫州市年末機動車42.74萬輛，比上年增加8.05萬輛[1]。20xx年溫州市年末機動車擁有量56．89萬輛，比上年凈增加4．6萬輛，私人汽車17．79萬輛，截至20xx年，溫州市區(qū)每百戶居民家庭擁有汽車19輛，每百戶車擁有量躍居全省第一位[2]。如此急劇攀升的數(shù)字現(xiàn)象表明，汽車發(fā)展與經濟增長密切相關。同時，較高的私家車擁有率從側面反映出居民的高消費水平和生活水平。
當然，交通建設的完善也推動了私家車的飛速發(fā)展。近幾年溫州城市建設取得突破性進展。20xx年市區(qū)市政環(huán)衛(wèi)設施進一步改善，全年翻修城區(qū)道路、人行道19條，維修瀝青路面39條，歷史街區(qū)改造工程也進展順利[3]。因此交通基礎設施不斷完善，城市公共交通設施日益健全推動了私家車的快速發(fā)展。
另外有關書面資料表明，國內汽車工業(yè)迅猛發(fā)展為私家車快速進入百姓家庭提供了現(xiàn)實基礎。而中國加入wto五年來是中國汽車工業(yè)發(fā)展的重要時期。中國已經成為僅次于美國的全球第二大汽車消費市場。隨著經濟的迅速發(fā)展和居民收入水平的穩(wěn)步提高,消費層次進一步升級，汽車消費市場逐步興旺，汽車擁有量持續(xù)較快增長。
私家車為家庭出行提供了很好的便利，但也增加了家庭生活的開銷，養(yǎng)車成本在家庭消費中占一部分支出。據(jù)了解，一般情況下一個家庭一個月養(yǎng)一輛車的成本為一千元以上。私家車出行碰上道路擁擠已成“家常便飯”，有時耽誤日常生活和工作。私家車使用者普遍關注道路擁擠問題，并認為這是政府亟待解決的重要問題之一。
此外，超過半數(shù)的調查者對限制私家車的解決方案持否定態(tài)度。限制私家車治標不治本，目前城市交通擁擠問題，并不僅僅是私人汽車數(shù)量過多的原因，它還與城市道路規(guī)劃不盡合理、道路設施陳舊、道路面積狹窄等因素有關。解決私家車問題的措施可以從完善城市規(guī)劃和道路設計，鼓勵小排量汽車的使用，緩解能源壓力，推動環(huán)保建設等多方面著手。
通過分析私家車的發(fā)展原因對正確引導私家車的發(fā)展方向有著重要意義。
私家車的發(fā)展對汽車工業(yè)和維修業(yè)帶來大量的市場需求，但是它同時引發(fā)交通事故，造成道路擁擠，加劇了空氣污染和能源緊缺。目前社會上為緩和私家車快速發(fā)展而引起的一系列問題提供了多種途徑。
首先，完善城市規(guī)劃和道路設計的合理性，健全城市公共交通設施，以適應交通發(fā)展的需要。加快對道路交通系統(tǒng)的改造能提高道路系統(tǒng)運行效率和道路資源使用效率。不同地區(qū)應當根據(jù)自身城市交通狀況，發(fā)揮地方自主性，制定相應措施。溫州市政建設遠遠落后于經濟發(fā)展的需求，建立多層次、高效、完善、有序的交通系統(tǒng)是當務之急，完善交通設施還是任重而道遠。
其次，支持節(jié)能、環(huán)保、經濟的小排量汽車的使用。西方發(fā)達國家的小汽車交通普遍發(fā)達，借鑒國外汽車發(fā)展經驗，以己之長補己之短。實際上美國、日本等國家現(xiàn)在都在大力推廣混合動力車，歐洲極力推廣柴油車，這都出于環(huán)保和節(jié)能的考慮。而法國政府也對大排量汽車加收重稅，同時補貼小排量汽車的購買。社會應該大力倡導消費者多購買小排量的經濟型私家車，以緩解汽車迅速增長帶來的能源壓力。但是從現(xiàn)狀來看，目前我國交通管理上的種種限制仍然制約了小排量汽車的發(fā)展。
另外，加大對汽車尾氣排放的監(jiān)管力度。汽車尾氣成為城區(qū)的主要空氣污染源，它難以通過大氣的自凈功能分解，并且一輛轎車一年排出的有害廢氣比自身重量大3倍，在一定程度上影響了城市的空氣質量和人的身體健康。因此加大對汽車尾氣的監(jiān)管力度需要政府強有力的措施。
除此以外，政府機關應該多多完善我國的公共交通服務體系，鼓勵各大中城市實施公交優(yōu)先政策。同時，政府機關也可以加大宣傳力度，提高公民社會責任意識，倡導無車日等公益活動，為私家車的發(fā)展帶來新面貌。而市民也應該增加對私家車發(fā)展的關注度，短途出行多選擇公交車。相信通過政府和百姓的配合，私家車的發(fā)展將逐漸降低其負面性，增加有效的經濟和社會效益。
社會心態(tài)調查報告篇三
中青在線上海5月2日消息，近日，上海開放大學信息安全與社會管理創(chuàng)新實驗室與復旦大學社會治理研究中心聯(lián)合發(fā)布《大學生心態(tài)調查報告(2016)》。報告顯示，越是來自大城市的大學生社會信任感越弱。
調查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)年輕人不大贊同“誠信吃虧”。大學生的社會信任程度較高，過七成的被訪者認為“大多數(shù)人是可以信任的”。另外，對社會的普遍信任感在城市等級間仍然呈現(xiàn)出分化。來自北上廣深和其他大型城市的學生的信任感明顯低于來自中小城市、小城鎮(zhèn)及農村的大學生。
調查發(fā)現(xiàn)，總體上來看，對于“誠信吃虧”的說法，分別有42.0%和28.6%的青年學生選擇了“不太贊同，誠信有時也帶來好處”、“很不贊同，講誠信的.人才能最終受益”，遠高于選擇“非常贊同，老實人受欺負”的4.4%和“比較贊同，很多好人沒好報”的15.5%。
面對社會中的大多數(shù)人，71.6%的大學生都認為“是可以信任的”，顯示出較高的社會信任水平。但對社會的普遍信任感在不同等級的城市間呈現(xiàn)出分化。來自北上廣深和其他大型城市的學生的信任感明顯低于來自中小城市、小城鎮(zhèn)及農村的大學生。除“北上廣深”外(65.9%)，從“其他大型城市”到“中小型城市”、“小城鎮(zhèn)”，最后到“農村”，學生的普遍信任度依次從64.4%提高到了72.1%、74.0%和75.6%。從主要成長地類型來看，越是來自大城市的大學生社會信任感越弱，社會經濟等級上的“大城市”成為信任感上的“小城市。
此次調查歷時一年，樣本來自39所高校6351名在校大學生，在性別分布方面，男生占42.9%，女生占57.1%。
社會心態(tài)調查報告篇四
海爾集團總部位于山東省青島市。其前身是隸屬于青島二輕局家電公司的青島電冰箱總廠。1984年，該廠有員工820人，年生產電冰箱740臺，銷售收入348萬元，固定資產500萬元，年虧損額147萬元，全員勞動生產率4200元，出口為零。
青島電冰箱總廠的前身是1955年組織起來的一個手工業(yè)生產合作社。1959年，隨國民經濟的改組和調整，過渡為合作工廠——青島電機廠（后改名為東風電機廠），主要生產交直流電動機、電葫蘆。在研制成功民用吹風機、小臺風扇后跨入家電行業(yè)。1979年先后研制出單缸洗衣機和滾筒洗衣機。為此，在1980年3月經青島市二輕局批準，青島東風電機廠、青島工具四廠合并成立青島日用電器廠。1979－1983年，青島日用電器廠共生產了“白鶴”牌洗衣機5.8萬多臺。1983年，產品因質量問題被淘汰。此時企業(yè)基本是在計劃經濟體制下進行傳統(tǒng)、盲目、粗放式的生產和經營。
1983年10月，根據(jù)部、省、市的指示精神，青島日用電器廠著手進行電冰箱生產技術方面的國內市場考察和生產的準備工作。1984年1月1日，經青島市經委的批準，企業(yè)正式啟用青島電冰箱總廠的名稱。在對市場考察的基礎之上，企業(yè)決定引進國外先進技術和設備，與德國利勃海爾工程有限公司簽訂了電冰箱制造技術合同。合同于1984年9月12日生效，青島電冰箱總廠成為由輕工部批準的我國最后一批電冰箱定點生產企業(yè)。
間隨地大小便。1984年企業(yè)面臨的環(huán)境是，全國生產電冰箱的廠家已有近100家，國外產品蜂擁而入，各種牌號的電冰箱充斥市場，其中不乏有“部優(yōu)”“省優(yōu)”產品，競爭十分激烈。青島電冰箱總廠面臨著嚴重的生存危機。
回顧海爾集團的發(fā)展，大體上分為三個階段。 1、創(chuàng)業(yè)階段(1984年12月——1991年12月)
這一階段既是海爾經營史上的創(chuàng)業(yè)階段，同時也是以“名牌戰(zhàn)略”為戰(zhàn)略定位，實現(xiàn)中國家電名牌的高速發(fā)展階段。在創(chuàng)名牌的戰(zhàn)略定位下，海爾逐漸把一個區(qū)域性的品牌作成了一個全國性的品牌?！百|量高于利潤”成立海爾為貫徹“名牌戰(zhàn)略”而采取得經營理念。
1984年，青島電冰箱總廠從極低點起步，首先對當時的國內 家電市場進行了調查和分析，認為當時雖有l(wèi)00多家電冰箱廠平分中國冰箱市場，但沒有最優(yōu)秀、具有導向性、引導消費的名牌電 冰箱。因此將“琴島一利勃海爾”冰箱定位為最終成為影響并帶領 整個行業(yè)市場發(fā)展的名牌龍頭產品。因此企業(yè)做出了第一個重大決策——實施名牌戰(zhàn)略，把產品目標、經營管 理和市場營銷戰(zhàn)略定位在出名牌產品上，這一品牌定位，確立了海爾現(xiàn)在以至未來發(fā)展的戰(zhàn)略指導思想，也是它后來者居上的成功基石。
7年間，青島電冰箱總廠通過轉變觀念、大膽改革、銳意進取，樹立了以市場為導向的經營意識和觀念，其核心目標是提高產品質量。從提高產品質量人手，建立了新的管理體制和強化了oec基礎管理，轉換企業(yè)經營機制，使海爾實現(xiàn)了由產品生產向商品生產的戰(zhàn)略調整和戰(zhàn)略轉移。經過整整7年穩(wěn)扎穩(wěn)打的專業(yè)化生產，琴島-利勃海爾電冰箱在1988年獲得中國電冰箱生產史上第一枚國優(yōu)金牌，一躍成為中國家電第一名，而最重要的是經過這7年的艱苦奮斗，創(chuàng)造和積累了豐富的現(xiàn) 化管理經驗和理念，積聚了寶貴的無形資產，造就了一支具有海爾文化精神的員工隊伍，給海爾日后的發(fā)展打下了堅實基礎。 2、超常發(fā)展階段(1991年12月——1997年9月)
在這一階段，海爾以資本營運為核心內容進行規(guī)模擴張，走集約化經營之路，
形成了集團式的管理框架。這一階段是海爾以產業(yè)擴張為基礎，構造大、優(yōu)、強名牌企業(yè)集團的超常發(fā)展時期。
在1991年12月20日，以琴島海爾集團公司成立為標志，海爾完成了由單一生產型企業(yè)到生產經營型企業(yè)的轉變，開始從粗放經營轉向集約化經營。20xx年9月，琴島海爾集團更名為海爾集團，更改商標為“海爾”，所屬企業(yè)名稱也全更改為“海爾”。11月19日，青島海爾電冰箱股份有限公司股票上市，籌得資金3.69億元，用于海爾工業(yè)園的建設。通過上述活動，海爾集團對外完成了全面有效的轉軌并制，對內實行了內部改造，在戰(zhàn)略決策、經營管理、資源配置、科技開發(fā)、生產質量、服務手段、文化道德方面進行了實質性的調整、重組合進一步完善。在這一階段中，海爾集團采用了“聯(lián)合艦隊”集團運作模式，使資本集聚和資本培植向集團化的方向發(fā)展，資本營運成為集團發(fā)展的主旋律。主要資本運作的個案有：
g. 1997年9月，出資60％與杭州西湖集團合資建杭州海爾電器公司； h. 1997年12月，出資59％合資建貴州海爾電器公司（冰箱）； i. 1997年12月，兼并黃山電子公司。 3、跨國經營階段(1997年10月以后)
在這一階段，海爾提出10年規(guī)劃，確定了進軍世界500強的目標。把企業(yè)經營目標設定為創(chuàng)出中國的世界名牌，成為世界著名的跨國公司。
海爾進行了發(fā)展史上的重大戰(zhàn)略轉移，開始了跨國經營、創(chuàng)世界名牌的二次創(chuàng)業(yè)階段。以1996年2月海爾莎保羅有限公司在印尼雅加達正式成立為標志，海爾集團已成功地實現(xiàn)了跨國經營，走向世界。從1997年開始，海爾在銷售收入、利潤、稅收、集團人數(shù)、出口創(chuàng)匯、資本增值能力和勞動生產率方面與前兩個階段相比都有了質和量的飛躍，在產品、技術和資本輸出方面初步具有了跨國公司的基本素質。海爾提出從現(xiàn)在至20xx年，要向成為世界500強的跨國公司的宏偉目標沖擊，創(chuàng)出世界名牌產品和國際著名跨國公司。海爾認為，要成為跨國公司就要有自已的國際名牌；向國外出口和海外企業(yè)的銷售收人之和至少占到集團總銷售收人的50%－60%以上；在國際市場進行技術資本輸出；國內國外企業(yè)股權多元化和多國化等等。海爾將繼續(xù)實現(xiàn)3個1/3的市場競爭戰(zhàn)略和走向市場國際化的標準。在今后的10年中，大力發(fā)展信息產業(yè)，比如網絡通訊、軟硬件制造業(yè)等；發(fā)展生物工程?！ぴ诩译姌I(yè)方面不再做大的投入。今后，要使電器行業(yè)銷售收入占集團總銷售收人的1/3；信息行業(yè)銷售收入占1/2生物工程行業(yè)占1/6的比例。在貿易方面，要向綜合商社方向發(fā)展。在金融方面，要有自己的期貨代理公司、證券公司、保險公司、財務咨詢公司等等。從1999年開始要重點建設海外市場。
海爾集團多年來一直保持很高的發(fā)展速度，下表是1984年以來的海爾集團的主要經濟指標。
目前海爾集團共有7000余個規(guī)格的產品品種，產品批量出口到歐、美、日、中東、東南亞等87個國家和地區(qū)，其中，對歐美出口占總出口量的60%，東南亞占16%。海爾在海外有49家經銷商，其中31家是專營經銷商，國內外共建立了1.8萬多個銷售網點。在128個國家和地區(qū)注冊了556本海外商標。在海外設立了10個信息站和6個設計分部。目前，集團除生產“白色家電”和“黑色家電”外，又進入以通信、計算機軟件和硬件為代表的“米色家電”市場。
社會心態(tài)調查報告篇五
2009年,在院系老師同學的幫助下,我們隨機抽取了吉林市轄區(qū)幾所高校的應屆本科畢業(yè)生1300名,涉及文學、法學、經濟學、教育學、醫(yī)學、歷史學等九大學科門類,進行畢業(yè)生擇業(yè)心態(tài)的問卷調查,調查具體內容包括:生源類別、就業(yè)心態(tài)、就業(yè)價值取向、求職途徑、就業(yè)求助方式等21個問題。發(fā)放調查問卷1300份,回收1250份,其中無效卷44份,有效試卷1216份,有效卷回收率為93.54%。在有效問卷中,男生628人,占51.64%,女生588人,占48.36%;學生干部524人,占43.09%,非學生干部692人,占56.91%;按生源分布,農村生源682人,占56.09%,城(鎮(zhèn))市生源534人,占43.91%;按經濟狀況分布,貧困學生613人,占50.41%,非貧困學生603人,占49.59%;按畢業(yè)學校分布,重點高校學生618人,占50.82%,非重點高校598人,占49.18%。調查結果采用spss13.0軟件包進行整理、統(tǒng)計,主要使用了數(shù)據(jù)分析和列表分析。
結果分析。
一、大學生就業(yè)心態(tài)危機的現(xiàn)狀分析。
(一)誠信觀念缺失。
誠信是傳統(tǒng)美德，是大學生處世立身的基本道德要求。隨著社會主義市場經濟的建立和完善，誠信的重要性愈加凸現(xiàn)。然而，部分大學生對考試作弊、抄作業(yè)、講假話、做假材料等現(xiàn)象不以為恥。在擇業(yè)過程中，買賣虛假文憑、盜取他人研究成果、編造獲獎證書等現(xiàn)象屢見不鮮。一些學生為迎合用人單位提出的“具有工作經驗”等要求，在自己的“實踐經歷”一欄里添上許多子虛烏有的打工經歷。有的甚至把其他同學在校獲得的榮譽證書借來復印為己所用。在調查中，當問“你對大學生在自我材料中的‘注水’、證書的‘克隆’，就業(yè)過程中的‘一女多嫁’、重復簽約等現(xiàn)象的看法是什么”時，2006年調查中有35．36％、2007年有37．4％的學生認為“可以理解，無需指責”、“這很正常，否則吃虧”，明確表示譴責的學生不到一半。
(二)法制觀念淡薄。
法律是每個公民的行為準則，是保障自身權益，實現(xiàn)人生價值的起碼條件。然而，不少學生法律意識淡薄。在2007屆畢業(yè)生的調查中，當問“你對畢業(yè)生畢業(yè)后頻繁跳槽，任意毀約現(xiàn)象的看法”時，有10．7％學生認為“哪家單位工資高就到哪家干，很正?！?，有18．2％學生認為“人往高處走，無須指責”，只有13．1％學生認為“這種現(xiàn)象是法律意識淡薄，道德素質低下的表現(xiàn)，應予以譴責”。
(三)責任意識弱化。
責任是倫理學的一個核一t2,概念。在我國社會轉型期，法治的扭曲、道德的滑坡、誠信的缺失等都與社會成員責任感的弱化密切相關。在對跳槽頻繁的同學隨機訪談中，問“你有沒有考慮過隨意離職對用人單位及自己帶來了什么影響”時，絕大多數(shù)同學回答“沒有考慮過”、“無所謂”。學生離職不與用人單位提前打招呼，不考慮自己貿然離去給單位帶來的損失，這不僅反映了大學生個人信用缺失，而且體現(xiàn)了對用人單位、對國家缺乏責任感，它影響企業(yè)生產，擾亂勞動力市場，對構建和諧社會產生消極影響。
(四)功利傾向明顯。
從人生旅途來看，理想是人生奮斗的目標，是指引人生前進的方向。沒有理想，生命之舟將會駛入歧途，所以理想總是處在人生最重要的位置。當問“你認為人生應追求什么”時，有43．8％的學生認為是“知識技能”，排在第一位，有36．4％學生認為是“理想道德”，排在第二位，有26．8％認為是“家庭幸福”，排在第三位。有23．2％學生認為是“健康”，14％學生認為是“名聲”，12．9％學生認為是“金錢財產”，有9．8％學生認為是“地位權利”。調查中發(fā)現(xiàn)知識技能等是學生較為關注的，因為它是學生的就業(yè)之本，但現(xiàn)在的學生更為務實，調查同時也發(fā)現(xiàn)學生對名聲、地位、權利、金錢、財產等關注度明顯“升溫”，如果任其發(fā)展，后果堪虞。
二、大學生就業(yè)心態(tài)危機的成因分析。
綜觀大學生的就業(yè)心態(tài)危機，其背后反映的是人的道德危機。在實際生活中，有不少學生在道德問題上搞“雙重標準”，對他人各種不守誠信的行為“口誅筆伐”，可自己又作弊說謊、弄虛作假。不少大學生說起法律條文“頭頭是道”，但具體選擇時，更多的是出于對自身利益的考慮，只有在滿足自身利益的前提下，才會做一個誠信的人、有理想的人，當利益受損或出現(xiàn)新的誘惑時，他們可能會放棄自己的道德準則，這種明知故犯、言行不一的現(xiàn)象是道德教育的難點。
隨著中國社會的轉型、現(xiàn)代化進程的加速和社會變遷的加劇，人們的價值取向、道德觀念和思維方式發(fā)生了深刻的變化，人類的主體性、個體性從來沒有像現(xiàn)在這樣張揚，它強烈地沖擊著中國傳統(tǒng)的道德規(guī)范。特別是目前社會主義市場經濟還處于進一步完善之中，在市場經濟的負面影響下，為了追求個人利益，一些人只考慮自己，不顧他人和社會，產生許多道德失范現(xiàn)象。同時由于監(jiān)督和懲治機制不健全，許多不守法、不道德的行為沒有受到應有的懲罰，腐蝕了社會風氣，使人們道德行為得不到應有的激勵，出現(xiàn)英雄流血又流淚的現(xiàn)象，挫傷了人們的道德積極性。
(二)教育方面原因。
一、封閉、貼標簽式、理論灌輸式的傳統(tǒng)模式遭到了前所未有的抨擊和批判。長期以來，很多學生知道怎樣做，就是不去做，實際上我們培養(yǎng)了一批有道德知識而無實際道德行為的人。西方教育家把這種學校道德教育稱為“美腦袋”模式。這是因為在道德教育中忽視了一個很重要的因素——道德教育主體。只有道德主體認同，道德人格的追求就不會停留在被動的狀態(tài)，不再把道德看成是一種外在的約束，道德教育才會具有實效性。因此，無論是在道德教育內容體系構成，還是在道德教育工作者的實踐中，都應首先考慮主體認同問題，并以此作為德育的出發(fā)點。
(三)家庭及個體原因。
人意識、責任意識、奉獻意識較弱。當家庭教育對孩子的要求與學校對學生的要求不一致時，易產生學生的“雙面人”性格。另外，大學生精力充沛，思維活躍，具有較強的開放性，但社會閱歷不深，對道德素養(yǎng)給個人生存的意義及道德失范所帶來的后果沒有足夠的認識，把握不住社會的主流，容易將觀察到的一些社會消極現(xiàn)象當作本質，產生了大量的道德缺失現(xiàn)象。因此，探索大學生道德素養(yǎng)形成、發(fā)展、改變的規(guī)律，并采取相應措施，扭轉當前大學生道德缺失現(xiàn)象已經成為當務之急。
三、大學生就業(yè)心態(tài)危機的對策。
(一)政府的應對策略。
1.出臺政策,創(chuàng)設公平合理的就業(yè)環(huán)境。現(xiàn)在,很多用人單位都公開表示“公平競爭、擇優(yōu)錄取”,但大多數(shù)學生都在很大程度上對用人單位能否真正做到這一點表示出了不信任。當前我國正處于社會轉型期,法制有待完善,競爭尚不充分,少數(shù)人由于具有特殊背景,能夠做出一些幕后交易而取得“非公平競爭”的優(yōu)勢。在問卷調查中,有30%以上的不同類別學生對“不公平競爭”表示“非常擔心”或“比較擔心”。政府需要對此問題提高重視,完善《中華人民共和國教育法》和《中華人民共和國高等教育法》中的有關規(guī)定,制定相關政策,加強用人單位的管理,給大學生提供一個公平合理的競爭平臺,解除他們的心理顧慮,放松他們的畏難情緒。這成為高校畢業(yè)生擇業(yè)心里調適工作的重心之一。
2.舉辦多類型、多層次的招聘會。教育部要定期舉行規(guī)范的大型招聘活動,地方政府部門如省人事部門、人才市場、人力資源市場等要積極參與承辦工作,加強對招聘單位的資格審查;積極利用網上人才招聘,提供更多、更快、更真實的就業(yè)信息給高校畢業(yè)生。
3.各級政府部門要采取切實措施,做好宏觀調控和指導工作;創(chuàng)建和完善畢業(yè)生就業(yè)工作的新機制,如信息服務制、保障機制、就業(yè)市場管理制度、待就業(yè)登記制度等;要通過媒體,加強輿論宣傳,營造鼓勵畢業(yè)生到中西部、到基層和農村去就業(yè)的良好氛圍。
（二）、高校的對策。
1、要加強畢業(yè)生的擇業(yè)觀教育。
應該說擇業(yè)觀是畢業(yè)生世界觀、人生觀、價值觀的具體體現(xiàn),樹立正確的擇業(yè)觀有利于畢業(yè)生順利就業(yè)。一是要幫助畢業(yè)生樹立大眾化的就業(yè)觀,傳統(tǒng)的“精英化教育”時代已過時,“大眾化”的高等教育帶來的必然是就業(yè)的“大眾化”。要引導畢業(yè)生全面認識就業(yè)形勢,正確地處理個人與國家、集體的關系,立足現(xiàn)實,把自己的就業(yè)期望值與社會需求的現(xiàn)實接軌,做到既能做“白領”,也能做“藍領”、“灰領”,在普通的工作崗位上實現(xiàn)自己的人生價值。二是要幫助畢業(yè)生樹立“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)觀。面對嚴峻的就業(yè)形勢,積極引導畢業(yè)生采取“先就業(yè)、后擇業(yè)、再創(chuàng)業(yè)”待機而發(fā)的擇業(yè)策略,從現(xiàn)實出發(fā)選擇自己的求職道路,增強創(chuàng)新意識,培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)信心,發(fā)揮創(chuàng)業(yè)能力,靈活就業(yè),自主創(chuàng)業(yè)。三是要樹立到艱苦地區(qū)、到平凡崗位建功立業(yè)的思想。動員畢業(yè)生到西部去,到基層去,到最需要的地方去,在艱苦地區(qū)和平凡的崗位上做出優(yōu)異的成績。教育畢業(yè)生不能求一時之功,圖一時之名,貪一時之利,從實際出發(fā),樹立強烈的事業(yè)心。
2、要加強畢業(yè)生的就業(yè)心理健康教育。
嚴峻的就業(yè)形勢,激烈的就業(yè)競爭,必然會帶來這樣或那樣不健康的就業(yè)心。
理問題,要注意掌握畢業(yè)生求職擇業(yè)的心理,把握動態(tài),培養(yǎng)良好的求職擇業(yè)心態(tài),調適和校正不良心態(tài)。要堅持面上專題輔導和個別心理咨詢相結合,緩解部分畢業(yè)生因就業(yè)壓力而產生的焦慮情緒,切實減輕心理負擔,增強心理承受能力,要特別關心低學歷層次、長線專業(yè)、家庭經濟困難、女大學生等重點人群。要幫助他們正確認識職業(yè)特點,客觀分析自我職業(yè)傾向,做好就業(yè)心理準備,幫助他們處理好環(huán)境適應、求職擇業(yè)和情緒調節(jié)等方面的困惑,增強心理調適能力和社會生活的適應能力,做到順境下善于節(jié)制,不忘乎所以;逆境中堅韌頑強,不灰心喪氣。鼓勵他們善于發(fā)掘自身優(yōu)勢,排除不良心理的干擾,克服盲目自信、自卑畏怯、急功近利、患得患失、依賴等待等心理障礙,樹立自信心,勇敢地“推銷自我”。
3、要切實加強就業(yè)指導服務工作。
畢業(yè)生的就業(yè)工作是一項涉及面廣、政策性強的系統(tǒng)工程,作為大學生就業(yè)指導者應該客觀認識當前大學生就業(yè)的形勢,正確分析大學生就業(yè)矛盾和問題,因勢利導,科學應對,既要清醒地看到市場經濟常態(tài)下勞動力市場的供大于求,也要看到當前高校畢業(yè)生的就業(yè)難是發(fā)展中的問題,是一個短期結構性的問題,經過努力完全可以緩解和解決的。要積極采取措施,努力構建一個更加完整的“全程化、專業(yè)化、信息化”的高標準的畢業(yè)生就業(yè)服務體系,不斷完善就業(yè)指導運作體系。加強畢業(yè)生的就業(yè)指導服務工作。一是要開設就業(yè)指導課,做好就業(yè)形勢教育,幫助畢業(yè)生客觀地分析就業(yè)形勢,講解就業(yè)政策,宣傳黨和國家為畢業(yè)生就業(yè)所采取的各項政策措施,增強就業(yè)信心,準確做好就業(yè)定位。就業(yè)指導的內容要向廣度和深度發(fā)展,既包括信息提供、職業(yè)選擇和擇業(yè)指導,又包括學生職業(yè)生涯規(guī)劃和設計、就業(yè)觀念指導、創(chuàng)業(yè)觀念指導、就業(yè)心理指導、就業(yè)技巧指導,還要指導學生掌握求職擇業(yè)的政策和技巧、了解求職的過程及應聘手續(xù)辦理的環(huán)節(jié),抓住機遇,順利就業(yè)。二是建立和完善就業(yè)信息網絡系統(tǒng),健全就業(yè)信息機制,準確、高效、全面地收集、篩選、分析評估各類就業(yè)信息,實現(xiàn)供需雙方的資源共享,讓畢業(yè)生廣泛掌握信息,拓寬就業(yè)渠道,增加就業(yè)機會。
4、高校要樹立科學的發(fā)展觀、人才觀;樹立“以人為本”的理念。
當前,我國的高等教育正經歷著一場前所未有的深刻變革,這一變革的重要標志,是我國的高等教育正在由長期的“精英教育”步入一個“大眾化教育”的新階段。這一歷史性的變化給我們的高等教育帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn),高校的辦學理念、人才培養(yǎng)方向、培養(yǎng)模式、培養(yǎng)途徑、就業(yè)觀念和職業(yè)定位都在發(fā)生全方位、多角度的改革與轉變,表現(xiàn)出由“統(tǒng)包統(tǒng)分”觀念向“競爭”觀念轉變;由“專一”觀念向“多能”觀念轉變;由“依賴”觀念向“自主”觀念轉變;由“地域”觀念向“發(fā)展”觀念轉變。知識經濟將是21世紀的主流,經濟發(fā)展越來越呈現(xiàn)信息化、區(qū)域化、全球化趨勢,現(xiàn)代科技呈高度分化又高度綜合并以高度綜合為主的整體化發(fā)展趨勢,邊緣學科、橫斷學科、綜合學科不斷涌現(xiàn),自然科學與人文科學交叉、滲透和匯流趨勢越來越明顯。這就要求高校要以人才培養(yǎng)為本,主動適應社會需要,及時調整專業(yè)結構,更新教材內容,符合素質教育和終身教育發(fā)展要求,開設具有專業(yè)特點,個性化強的課程,滿足學生的多元化需要,寬口徑、厚基礎、高素質,使人才培養(yǎng)模式積極同經濟發(fā)展要求相吻合,與就業(yè)趨勢相吻合。要積極關注社會發(fā)展對智能型、復合型人才的需要,采取多種途徑,積極培養(yǎng)大學生的組織管理能力、協(xié)調能力、科研創(chuàng)新能力、表達能力等,多讓他們在實踐中接觸社會,鍛煉和提高實際應用能力,使畢業(yè)生既有厚實的專業(yè)知識基礎,又具備適應社會發(fā)展要求的綜合素質,還有較強的就業(yè)競爭能力,為社會人才市場打造出適銷對路的“產品”。
社會心態(tài)調查報告篇六
1社會心態(tài)是一定社會發(fā)展時期內，彌散在整個社會或社會群體中的社會心境狀態(tài)，是整個社會的感受、社會情緒基調、社會共識和社會價值觀的總和。在社會主義市場經濟轉型過程中，社會心態(tài)隨著社會的變化而變化，了解社會心態(tài)不僅對于了解社情民意、社會熱點以及公眾情緒非常重要，而且是進一步采取有效措施實現(xiàn)黨的十六屆六中全會提出的“塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)”的前提。
本調查的數(shù)據(jù)來自中國社會科學院社會學所主持的全國社會狀況綜合調查社會心態(tài)部分，調查采取隨機抽樣的方法，在全國28個省市130個區(qū)（市、縣），260個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），520個村（居委會）抽取7063個家庭戶，然后在每個被抽中的居民戶中按規(guī)則隨機選取1人作為被訪者，由調查員手持問卷對該被訪者進行訪問。調查時間為2006年4～6月。本文主要涉及公眾對社會狀況的感受、主要的社會關系、社會矛盾和沖突。
社會感受。
（一）生活壓力感——遇到最多、感覺最大的生活壓力來自經濟方面。
近年來，教育、醫(yī)療、住房負擔過高是民眾反映比較突出的問題。調查顯示城鄉(xiāng)居民遇到最多的生活問題是“家庭收入低，日常生活困難”，其次是“醫(yī)療支出大，難以承受”，再次是“住房條件差，建／買不起房”，比例分別為51.3％、45.5％和45％；排在第四到第六位的生活問題分別是“人情支出大，難以承受”、“子女教育費用高，難以承受”和“家人下崗失業(yè)或無穩(wěn)定收入”，比例分別為34.8％、34％和30.1％；排在第七到第九位的生活問題是“社會治安不好，常常擔驚受怕”、“社會風氣不好，擔心被欺騙和家人學壞”和“贍養(yǎng)老人負擔過重”，選擇的比例分別為24.5％、23.3％和22.3％；選擇比較少的問題是“家庭成員有矛盾，煩心得很”和“家人與鄰居有矛盾，擔心發(fā)生糾紛”，比例分別為9.8％和5％。城鄉(xiāng)居民對所遇到的壓力評價由大到小的順序是住房、醫(yī)療、下崗失業(yè)、教育、家庭收入低、贍養(yǎng)老人、人情支出、社會治安、社會風氣、家庭矛盾和鄰里矛盾，民眾感到生活壓力大的依然是經濟壓力，其次是社會壓力，人際壓力較小。
（二）社會安全感——食品安全感最低。
安全感是人們對于目前處境的一種主觀判斷，是一種面臨風險大小的判斷。調查發(fā)現(xiàn)，居民安全感最高的是個人信息、隱私安全，最低的是食品安全，其他各項由高到低分別是人身安全、勞動安全、財產安全、交通安全、醫(yī)療安全。
居民認為食品“很安全”的比例只有12.6％，認為“比較安全”的比例為46.4％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為36.7％。認為醫(yī)療很安全的比例只有9.5％，認為“比較安全”的比例為52.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為26.7％。認為交通“很安全”的比例僅為11.7％，“比較安全”的比例為52.8％，“不大安全”和“很不安全”合計為32.3％。認為財產“很安全”的比例只有18.4％，認為“比較安全”的比例為58.8％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為20.2％。認為勞動“很安全”的比例只有17.2％，認為“比較安全”的比例為60％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為16.9％。認為人身“很安全”的比例只有20.3％，認為“比較安全”的比例為60.1％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為17.2％。認為個人信息、隱私“很安全”的比例只有21％，認為“比較安全”的比例為56.9％，而回答“很不安全”和“不大安全”兩項合計的比例為11.3％。
（三）社會支持感——家庭、親友是最主要的社會支持來源。
社會支持系統(tǒng)是指人們遇到困難和自己無力解決的問題時可以得到獲得建議、指導、鼓勵、幫助的社會性資源。社會支持系統(tǒng)可以幫助人們減輕社會壓力、改善情緒和行為反應。調查問卷中民眾感受的社會支持來源主要來自三個方面，分別是“家庭”、“家族、宗族”和“私人關系網（朋友、同鄉(xiāng)、戰(zhàn)友、生意伙伴等）”，“家庭”介于“幫助較大”和“幫助很大”之間的水平，“家族、宗族”和“私人關系網”介于“幫助較少”和“幫助較多”之間，屬于有幫助水平。而其他機構和組織中“社區(qū)組織”、“工作單位”、“地方組織”和“黨組織”得分稍高，但得分水平介于“沒有幫助”和“幫助較少”之間。
這一調查結果說明，城鄉(xiāng)居民的社會支持系統(tǒng)較弱，城市單位較強的社會支持功能和農村集體所有制下的社會支持功能弱化，而民間團體和組織還沒有發(fā)育，使得家庭、親友這些傳統(tǒng)的社會資源仍為社會支持的主要力量。
（四）社會信任感——對中央政府信任程度高。
信任是人們對他人或者組織未來表現(xiàn)的推測，與個人的信心和預期有關，這里的社會信任感是指人們對于所調查的社會組織、社會角色、信息來源是否可以信任的主觀感受。
調查結果顯示，民眾對中央政府的信任程度最高，接近很信任，而對法官和警察、地方政府、信訪機構的信任程度接近比較信任水平，消費者協(xié)會等維權組織、社區(qū)組織、環(huán)保等公益組織的信任程度與之接近；信任程度更低的是行業(yè)協(xié)會、宗教組織。在信息獲取上政府新聞媒體、政府公布的統(tǒng)計數(shù)字的信任程度高于互聯(lián)網信息和小道消息。
（五）社會公平感——制度公平高于機會公平。
社會公平感在一定程度上反映出社會的公正性。
調查結果顯示，城鄉(xiāng)居民對總體上的社會公平狀況的評價接近比較公平。公平程度最高的是高考制度，其次是義務教育和實際享有的政治權利，最不公平的是城鄉(xiāng)之間的待遇，其次的不公平是提拔干部、不同地區(qū)、行業(yè)之間的待遇、社會保障和財富分配。綜合起來看，民眾對制度公平感評價較高，而對機會公平感評價較低。
（六）政府工作滿意度——對社會保障最不滿意。
調查中為了了解民眾對地方政府工作的滿意程度，問卷設計了包括如下方面的問題：醫(yī)療衛(wèi)生服務、社會保障和救助、義務教育、環(huán)境保護、科技發(fā)展與推廣、樹立良好社會風氣、維護社會治安、依法辦事、發(fā)展經濟、實現(xiàn)社會公正十個方面。調查結果顯示，居民對政府“義務教育工作最滿意”，對“社會保障和救助”最不滿意。
群際關系。
（一）干部與群眾——干群關系被認為最容易出現(xiàn)矛盾和沖突。
調查問卷把社會分為不同的群體類型，“窮人與富人”、“干部與群眾”、“城里人與鄉(xiāng)下人”、“雇主與雇員”、“管理者與被管理者”、“高學歷者與低學歷者”和“體力勞動者與腦力勞動者”，了解城鄉(xiāng)居民對不同群體之間發(fā)生矛盾和沖突可能性的判斷，推斷不同群體矛盾和沖突的存在程度。統(tǒng)計結果顯示，民眾認為最容易產生矛盾、沖突的是干部和群眾之間，其次是窮人與富人之間，排在第三和第四位的是管理者和被管理者、雇主和雇員，其余的群體被選擇的比例都很小。
調查還顯示，公眾認為窮人和富人之間、干部和群眾之間的差距是最大的，50.7％的人認為窮人和富人之間差距最大，17.5％的人認為干部和群眾差距最大，9.5％的人認為城里人與鄉(xiāng)下人差距最大。
沖突就不難理解了。
被調查者對不同層級的干部和群眾之間的關系評價不同，最基層的村（居委會）干部和群眾之間的關系總的表現(xiàn)比較融洽，“很融洽”與“比較融洽”兩項合計的比例為72.5％，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾關系兩項合計為53.8％，縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾兩項合計為40.4％。由于縣（市、旗、區(qū)）干部與群眾直接接觸的機會比較少，有更多的被調查者選擇了不好說，而相應地選擇融洽和不融洽的比例都低于村（居委會）、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）干部和群眾的關系。
（二）窮人與富人——致富歸因影響貧富階層關系。
在一個三選題中有10.87％的公眾把“收入差距過大貧富分化問題”列為最重要的社會問題，在重要社會問題中的排序中列第三，綜合三個選項，有33.05％的人認為這是一個重要的社會問題。在調查中發(fā)現(xiàn)雖然更多的被調查者認為窮人和富人之間的差距最大，但窮人和富人之間出現(xiàn)矛盾和沖突可能的被選比例卻排在干群關系之后。進一步的分析會發(fā)現(xiàn)這與人們如何看待富人致富的原因有關，與如何理解富人致富的合理性與合法性有關。
總的說來，人們對于富人致富的歸因中包含了積極的因素，如承認富人致富的努力和能力，以及教育程度，但也有相當多的人把富人致富的原因作負向歸因，作外在歸因，這就使得人們在與他們進行社會比較時更容易產生不公平感、不公正感，懷疑富人致富的合法性和合理性，成為貧富階層沖突和矛盾的隱患。
社會問題、社會矛盾和沖突。
（一）公眾視野中的社會問題。
有57.32％的人認為看病難、看病貴是重大社會問題，33.13％的人認為就業(yè)、失業(yè)問題是重大社會問題，33.05％的人認為收入差距過大、貧富分化是重大社會問題，28.04％的人認為貪污腐敗是重大社會問題，26.39％的人認為養(yǎng)老保障問題是重大社會問題，19.71％的人認為教育收費問題是重大社會問題。有五個問題屬于比較重大的社會問題，如13.34％的人認為住房價格過高是重大社會問題，13.16％的人認為社會治安問題是重大社會問題，10.44％的人認為城鄉(xiāng)、地區(qū)差距問題是重大社會問題，10.08％的人認為社會風氣問題是重大社會問題。而對于進城農民工受到不公平待遇問題、干群關系問題、司法不公問題、征地拆遷補償不公問題、賣淫嫖娼問題和勞資矛盾等問題，只有10％以下的人認為這些問題是重大社會問題。
（二）矛盾、沖突化解策略。
1.社會矛盾和沖突。
調查中調查了公眾對于不同社會矛盾和問題的應對方式，問卷中把社會矛盾和沖突分為四種類型：
（1）與政府公共權力相關的矛盾和沖突。
調查發(fā)現(xiàn)，被調查者對政府公共權力行使中的矛盾和沖突了解比較多的是“貪污腐敗、侵占國家集體資產”，不了解的比例僅為27.1％，但主要是間接了解，有親身經歷的只有3.2％；另一個了解比較多的是“政府有關部門亂收費”，但直接了解的比例較高；被調查者對“社會保障糾紛”的了解最少，親身經歷也最少，而有5.3％的人回答親身經歷過“司法不公、執(zhí)法粗暴”，但是，考慮到我國現(xiàn)階段親自參與司法過程人數(shù)的比例并不高，所以，5.3％的比例還是偏高的。對“貪污腐敗、侵占國家集體資產”和“司法不公、執(zhí)法粗暴”這些問題的了解渠道主要是新聞媒體。
（2）與政府或經濟組織相關的矛盾和沖突。
經濟組織中的典型矛盾和沖突放在一起討論。在這些問題中，“環(huán)境污染影響居民生活”的影響最大，只有32.3％的人回答不了解，而回答有親身經歷的人數(shù)最多，占18.4％。
另一個了解比較多的是“拖欠/克扣工資/超時工作”；其次，對“下崗失業(yè)沒得到妥善安置”了解的人數(shù)比較多，考慮到樣本中大量的農村樣本的存在，因此，這一問題在城市社會中應該是一個非常突出的問題；而“征地、拆遷、移民及補償不合理”一項，雖然親身經歷的比例為7.8％，親身經歷的比例低于前述幾項，但考慮到這一問題本身涉及的社會面較為狹窄，但所產生的影響卻大于其他問題，因此，這樣的比例也應該得到充分重視。
（3）教育、醫(yī)療行業(yè)中的矛盾和沖突。
調查中發(fā)現(xiàn)，教育和醫(yī)療行業(yè)中的問題存在不同的特點。被調查者對于“學校亂收費”的了解程度較高，只有31.4％的人回答不了解，但有19％的人有過親身經歷，是所調查各項社會矛盾和沖突中親身經歷人數(shù)最多的；而有“醫(yī)患糾紛”經歷的比例較低，為3.4％，這一比例較低的原因可能是由于醫(yī)療問題并非是以一種糾紛的形式表現(xiàn)的，而教育的問題在教育費用上表現(xiàn)得較為突出。
（4）消費矛盾和沖突。
消費的問題與前幾類問題相比，無論是直接還是間接的了解程度都很低，這可能有幾個原因，一是在包含大量農村樣本的條件下，購房等城市生活中容易引起糾紛的大型消費并不普遍；二是消費矛盾在商品市場化已經比較完善的情況下已經不突出，或者已經有了市場化的解決方法。
2.化解策略。
（1）無行動是最普遍的行動策略。各種類型的行動方式中采取最多的是“無可奈何，只好忍了”，其次是“沒有采用任何辦法”。在各種類型的矛盾和沖突中，采取這種消極忍耐方式最多的是遇到“學校亂收費”，其次是“政府有關部門亂收費”，再次是“工作環(huán)境惡劣，老板/經理管理粗暴”，然后是“貪污腐敗、侵占國家集體資產”，“征地、拆遷、移民及補償不合理”，采用最少的是“購房等大額消費中的糾紛”。
（2）訴求策略是面對與政府公共權力有關的矛盾和沖突的主要策略，其次是溝通策略。對“司法不公、執(zhí)法粗暴”，有11.58％的人選擇了“上訪/向政府有關部門反映”，對“政府有關部門亂收費”有8.14％，對“社會保障糾紛”有21.69％，對“貪污腐敗、侵占國家集體資產”有15.74％作了同樣的選擇。對“社會保障糾紛”有16.67％的人選擇“與對方當事人/單位協(xié)商”，其他幾項都有5％以上的人選擇了這種溝通策略。
此外，對“司法不公、執(zhí)法粗暴”的另外的主要的行動還有“打官司”，有15.71％的人作了選擇，另外的行動方式還包括“找關系疏通”。
（3）溝通策略和訴求策略是解決政府或經濟組織相關的矛盾和沖突的主要策略。“征地、拆遷、移民及補償不合理”、“下崗失業(yè)沒得到妥善安置”、“拖欠/克扣工資/超時工作”、“工作環(huán)境惡劣，老板/經理管理粗暴”和“環(huán)境污染影響居民生活”各項分別有11.09％、10.45％、18.47％、12.62％和10.03％的人選擇了“與對方當事人/單位協(xié)商”；而選擇“上訪/向政府有關部門反映”的比例分別是18.99％、12.13％、8.38％、4.55％和16.93％。
此外，在面對“征地、拆遷、移民及補償不合理”時有6.08％的人選擇了打官司，并有2.59％的人選擇了暴力反抗。
（4）溝通是處理醫(yī)患糾紛的主要策略，面對教育亂收費無奈采取無行動策略。在遇到“醫(yī)患糾紛”時，22.13％的人采取了“與對方當事人/單位協(xié)商”的行動方式，其次有5.45％的人選擇了“上訪/向政府有關部門反映”；而遇到“學校亂收費”，無論是溝通策略還是訴求策略，雖然依然是選擇最多的策略，都明顯低于遇到其他問題時的選擇比例，顯然，這樣的策略對于問題的解決可能有作用，但采取這種行動方式后的不利影響或者對不利影響的顧忌使得人們在面對這一問題時顯得束手無策。
溝通策略是消費糾紛的主要解決策略。有22.13％的人選擇“與對方當事人/單位協(xié)商”的辦法來解決大額消費糾紛。其次，“打官司”和“上訪/向政府有關部門反映”的選擇比例分別為7.51％和5.45％。
（5）法律策略沒有成為解決矛盾和沖突的主要策略。除了在面對較為嚴重的“司法不公、執(zhí)法粗暴”時有15.71％的人選擇了“打官司”外，另兩個選擇較多的問題分別是“醫(yī)患糾紛”和“征地、拆遷、移民及補償不合理”，所占比例分別為7.51％和6.08％，其他問題中選擇“打官司”的比例均在5％之下。一個原因可能是由于大眾的法律觀念不是很強，另一個原因可能是法律策略的成本較高。
（6）疏通策略很少采用。被研究者認為中國人的行為具有關系取向，但在遇到矛盾和沖突時，找關系疏通極少被采用，除了在遇到“司法不公、執(zhí)法粗暴”時有5.59％的人選擇了疏通策略外，其他情況下極少被采用。
（7）對抗策略雖然很少使用，但在個人利益受到侵害且侵害主題明確的情況下也有使用。
社會心態(tài)調查報告篇七
隨著人們經濟本事的提高，如今的青少年一代在小學就開始有獨立消費的行為，到了中學時代，他們一般都有一筆固定的消費資金（零花錢），有了經常性的獨立購買活動。例如購買衣物：飾品、音像制品等自我喜歡的東西和上網交友娛樂等方面，雖然高消費的學生并不多，可是有關專家認為，十幾歲的中學生對一些社會現(xiàn)象的辨析本事不強，在一些變味的“人跡關系”的影響下，難免會模仿。所以，良好的消費觀念對于青少年來說是至關重要的。
現(xiàn)今，中學生的生活，學習環(huán)境與其父母一代已完全不一樣，大部分家庭中的獨生子女的高消費生活越來越嚴重。再者，由于目前一般家庭的經濟狀況比以前有極大的改善。父母大多不愿自我的子女“受委屈”，又隨著家庭觀念的轉變，家長更尊重子女的意見，鼓勵子女發(fā)展自身本事。所以，中學生在諸多的影響下消費觀念產生了極大的變化。
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示：有零用錢的學生占了被調查總數(shù)的98%，沒有的僅占1。4%，此刻的學生都是家里的“獨苗”，家長對自我小孩幾乎是百依百順，疼愛有加，即使自我在省吃儉用，孩子那里總是應有盡有，可是誰也不想讓自我的孩子過得好些呢？有些父母在自我的孩子身上放上零花錢，這些零花錢是家長對孩子成長的一部分投資。僅有少數(shù)家庭的孩子可能每一天的生活都是由父母來安排，所以也不需要什么零花錢了?？墒菍Ω改竵碚f，高中生各方面的開支較多，學習上的花費明顯多于初中生。對于在學習上的正常開銷，家長們的出手毫不猶豫的同時，同學們的生活花費和日零用錢，也隨之“水漲船高”。
所以中學生的消費行為反映了以下的幾種消費心理特點：
1、求新性。中學生處于求新求異、富有好奇心的年齡階段對外界新事物的理解本事異常強。于是在社會許多新鮮玩意的吸引下，“試一試”的想法成了這種心理的源泉。
2、興趣性。據(jù)了解，由于有的學生是“追星族”便將每月開支中的大部分用在購買自我偶像的磁帶或cd上等等，總的來說，主要消費對象自我的興趣愛好有關，換言之，興趣愛好越廣泛，所花費的款項也就可能同比例增長，更何況此刻的學生，興趣廣泛是普遍的事。
3、從眾性。身在周圍都是同齡人的環(huán)境中，加之有不少學生的家境不錯，異常容易出現(xiàn)攀比的風氣。這便使許多人產生“別人有什么，我也要有什么”的想法，加上時下的某些時尚主題，促進了這種心理的構成，跟進了流行大軍。
4、盲目性。這種心理特點的構成是基于前幾種心理的，且從眾性心理起了主導作用。
古人曰，“儉，德之共也；侈，惡之大也”。中國傳統(tǒng)文化強調“儉以養(yǎng)德”。養(yǎng)成刻苦節(jié)儉習慣，能夠避奢侈，取道義，去邪心，有利培養(yǎng)高尚品德和堅韌意志。有道是“歷覽前賢國與家，成由勤儉敗由奢”。縱觀歷史，大到邦國，小到家庭和個人，無不是興于勤儉，敗于奢靡。青少年的財政來源主要來自家長，家長應負起管教指導職責。家長要讓子女了解家庭的收入和開支，根據(jù)家庭的經濟狀況，制定合理的消費計劃，并從中學習承擔家庭經濟職責。學校應當進行消費觀念教育，灌輸“量入為出”的用錢方法，經過學習理財知識，了解借貸職責，力戒享樂奢靡陋習，幫忙我們青少年樹立正確的消費觀念。
社會心態(tài)調查報告篇八
超八成受調查者認為當前社會處于亞健康狀態(tài)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會焦慮癥”位列當今社會病態(tài)前三項。
“若請您為當今中國社會的健康程度打分，從0到10，分值越高越健康，您的診斷是?”選擇5分及4分以下的各為24.4%和57.7%，選擇6分以上的僅17.9%。如果將“5分”視為社會肌體健康的警戒線，那么有超過八成的受訪者認為當前中國社會正處于亞健康狀態(tài)。
當前，中國社會總體運行狀況良好，反腐之風正緊、八項規(guī)定深入人心、經濟發(fā)展持續(xù)穩(wěn)定、生活規(guī)范有序，但由于中國正經歷急劇的社會轉型，社會結構、生活方式、行為方式和價值觀念等各方面交疊變化，難免有諸多不適應、不協(xié)調，這也使得社會病態(tài)成為中國現(xiàn)代化轉型過程中的突出問題。社會病態(tài)是社會常態(tài)或者健康狀態(tài)的反常狀態(tài)，是對社會中存在的問題、矛盾、沖突、混亂等現(xiàn)象的總體概括。人民論壇問卷調查中心通過深入調查采訪和梳理提煉，初步整理出如下13種公眾反映較多的社會病態(tài)。
娛樂至死：崇尚個人享樂主義，心甘情愿地成為娛樂的附庸;。
看客心態(tài)：阿q式的冷漠、麻木與圍觀，崇尚“事不關己高高掛起”處世哲學;。
習慣性懷疑：社會誠信危機導致人與人之間缺乏信任和安全感，從而懷疑一切;。
審丑心理：丑聞成為丑聞制造者的通行證，假惡丑盛行、越罵越紅;。
社會焦慮癥：因工作、生活、養(yǎng)老及未來無法預期等而長期緊張與不安;。
信仰缺失：價值多元化下存在信仰與道德有關的精神危機，道德赤字與壞賬凸顯;。
暴戾狂躁癥：粗暴野蠻、乖張殘暴，易怒且好走極端甚至危害社會;。
“鴕鳥心態(tài)”：逃避現(xiàn)實，“掩耳盜鈴”，面對壓力與困難采取回避態(tài)度;。
思考恐懼癥：鸚鵡學舌，人云亦云，對于謠言或他人觀點，不假思索，附和跟風;。
網絡依賴癥：對網絡及移動媒介上癮，產生依賴，沉溺在虛擬世界中不能自拔;。
初老癥：未老先衰，心比實際年齡老得快，過早放棄追求、過早妥協(xié);。
自虐心態(tài)：罵共產黨、恨體制，甚至獲得體制內好處越多的人罵得越兇。
綜合調查數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，“信仰缺失”、“看客心態(tài)”、“社會焦慮癥”、“習慣性懷疑”、“炫富心態(tài)”、“審丑心理”、“娛樂至死”、“暴戾狂躁癥”、“網絡依賴癥”、“自虐心態(tài)”位列當今十大社會病態(tài)。
1、關于“信仰缺失、道德滑坡”。近九成的受調查者認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”
傳統(tǒng)中國是一個鄉(xiāng)土社會，強調以道德和信仰形成社會規(guī)范來規(guī)約各種利益主體。但調查發(fā)現(xiàn)，當今社會有高達88.0%的人(完全認同、比較認同者分別占60.2%和27.8%)認同“信仰缺失、道德滑坡”是一種普遍的“社會病”。近年來在網絡上頻發(fā)的公開求包養(yǎng)、炫富事件，以及沸沸揚揚的各種娛樂丑聞“門”更突出地說明了中國人當下信仰缺失和道德迷失狀況。
在回答“哪類群體信仰危機最嚴重”時，超過半數(shù)的網友(占比57.5%)認為信仰缺失主要表現(xiàn)在官員群體身上。這樣的調查結果并不奇怪，“大師”王林事件曝光后，“官場迷信”再度成為輿論關注和討伐的焦點。部分官員“不問蒼生問鬼神”折射的是他們“權位觀”和“為民觀”的偏執(zhí)與錯位。官場迷信是一面照妖鏡，照出的是其背后官場腐敗的危險信號。貪腐官員的所作所為，很大程度上是信仰缺失、精神缺鈣所致。信仰缺失削弱了黨的凝聚力、戰(zhàn)斗力，影響黨員干部在人民群眾中的形象和公信力。
“信仰缺失”的原因有很多，其中50.8%的網友認為“制度層面，一些不道德的現(xiàn)象沒有受到制度的懲處，反而成為一些人效仿的對象”是造成這一病癥最主要的病因?！皼]有漏洞，就沒有缺憾”，信仰與其說是束之高閣的繁文縟節(jié)，倒不如歸為行之有效的典章律法。除了制度方面的原因，“唯利是圖”的市場經濟和多元價值取向的沖擊則分別以20.8%和15.1%的比重位列第二和第三大因素。這說明信仰還受到經濟因素和認知層面的影響。
超過八成的網友認為“看客心態(tài)”是當前社會普遍存在的頑疾，其中認為這一心態(tài)“很普遍”、“較普遍”的網友分別占63.7%和25.5%，僅有0.3%的網友認為這一現(xiàn)象在社會中并不存在?？梢姡翱纯托膽B(tài)”已不再局限于學術探討，它已成為“飛進尋常百姓家”的流行語。
概括來說，看客心態(tài)即是社會中的每個人只要在不涉及自身利益的前提下所表現(xiàn)出來的“事不關己”的情緒和態(tài)度。當回答，“以下哪類群體的‘看客心態(tài)’最普遍”時，“說不清，因人而異”得票最高(占比31.3%)，就受訪者來看，看客心態(tài)并不特定地存在某一特定人群，社會上每個人都可能成為看客。當今社會，老人摔倒訛詐路人、見義勇為遭人冷眼、好心少女幫孕婦卻被殺等等事件的發(fā)生，讓“好人有好報”一說變得如此蒼白無力，由此演變的“看客心態(tài)”逐漸成為“路人”自保的護身符，“寧少一事不多一事”漸漸成為社會大眾的普遍心態(tài)。特別值得關注的是，官員群體也成為“事不關己，高高掛起”的主要群體，占比26.9%，這個數(shù)據(jù)高于知識分子、白領階層、青少年等其他群體。官員是看客，更多地是與其高高在上、擁有權力、占有資源、享有話語權卻往往不能“為官一任，造福一方”有關，在強拆的冷漠中，在截訪的無情中，在災禍面前的微笑中，均有官員的身影閃現(xiàn)，這些都嚴重影響著官員的形象。
調查結果顯示，“冷漠和麻木的負面示范效應極易導致惡性循環(huán)，造成更多的社會矛盾和問題”(34.9%)和“個人主義、利己主義思潮泛濫，會嚴重影響公民的道德素養(yǎng)”(25.1%)成為“看客心態(tài)”最大的危害。從宏觀角度來看，看客心態(tài)不僅是一種孤立的病態(tài)，還是可以導致“多米諾效應”的“原罪”，如果處理不好會導致一連串的社會問題;從微觀角度來說，“看客心態(tài)”是一種腐蝕劑，這種心態(tài)如果長期存在下去，會侵蝕健康的人生境界、破壞高尚的道德情操。
當被問及“習慣性懷疑”的表現(xiàn)時，“政府說什么都不信”(41.2%)、“人與人之間缺乏信任感”(35.2%)、“懷疑食品、藥品的安全性”(33.5%)、“對醫(yī)生的職業(yè)道德不信任”(28.0%)是社會各群體認為的主要表現(xiàn)形式。
與習慣性懷疑的表現(xiàn)相對應的，“政府公信力下降”(24.0%)、“社會誠信缺失”(22.4%)、“食品、藥品安全監(jiān)管不力、懲處機制不完善”(16.6%)、“特定職業(yè)人員缺乏職業(yè)精神”(14.6%)成為“習慣性懷疑”這一社會病癥誘發(fā)的重要原因。今天，這種“不相信”、懷疑一切的情緒成為公眾的集體意識，已然滲透進多數(shù)中國人的生活：吃飯不相信食品的安全性，出行不相信鐵路行業(yè)解決買票難的能力和誠意，上醫(yī)院不相信醫(yī)生沒有給自己多開藥，打官司不相信司法會公正……誠然，懷疑有時候是一種進步，但社會公信力下降導致的信任危機卻值得關注，不相信政府，不相信專家，更不相信媒體等已構成了當前社會上一堵亟待翻越的“信任墻”。
與此同時，得票率為32.6%的弱勢群體成為易患“習慣性懷疑”癥的第一大人群。這一方面源于弱勢群體占有極少的社會資源，在知識經濟的社會中，他們無法憑借豐富的信息資源了解社會諸多現(xiàn)象背后的原因，只好采取“懷疑一切”的態(tài)度來面對未知的世界;另一方面在于弱勢群體享有較低的社會認同，懷疑一切的心態(tài)其實也反映出他們的無奈與無助。
此次調查中，有61.0%的網友認為“娛樂至死”是社會流行的病癥，其中認為這一病癥“很普遍”和“較普遍”的分別占32.7%和28.3%。這說明了，娛樂之風、享樂之氣已成為社會各界廣泛認同的社會疾病。
究其原因，“社會價值觀體系紊亂，缺乏健康的公民文化土壤”(50.4%)、“逐利主義、拜金主義驅使下‘一切向錢看’所致”(46.9%)、“權力操控文化市場，管得過嚴、過寬、過死，導致真正有價值的文化產品‘難產’”(43.6%)是導致“娛樂至死”病癥的前三位原因。正如中國傳媒大學教授王雪野所言，“當今，從電視到電影，從報刊到新興媒體，無不充斥著以感官刺激為表象、窮盡低級搞笑、賣弄噱頭之能事”。在這個急速轉型的社會里，娛樂被民眾曲解為享樂，娛樂演變成一種文化產品，它需要借助市場來滿足消費者各式各樣的需求和欲望。享樂主義代替了娛樂品質成為了最直接的消費形式。
從調查中可看出，官員群體(36.5%)和青少年群體(27.1%)成為這一社會病癥的主要人群。中國現(xiàn)有制度的缺陷放縱了官員的越權行為、減少了違法亂紀的成本。如果說官員群體的娛樂是“明知故犯”，那么青少年群體的娛樂則是“無知者無畏”。青少年崇尚一切形式的刺激，意欲嘗試一切新鮮的事物，他們的娛樂心態(tài)也是對未知世界的一種冒險和窺探。
5、關于“暴戾狂躁癥”
“易偏激、動怒，惡語相向”(42.5%)、“動轍以威脅他人或自己的生命為解決之道”(24.4%)、“惡性事件中手段殘忍”(24.3%)，成為暴戾狂躁癥排名前三的表現(xiàn)。高達85.3%的受訪者認為當前社會上彌漫著較為嚴重的暴戾狂躁癥(選擇“嚴重”和“比較嚴重”的分別占比39.8%、45.5%)。而“弱勢群體”(33.6%)則被認為是患有“暴戾狂躁癥”最為顯著的群體。缺乏機會、缺少資源，被剝奪、被擠壓等“標簽”是社會對這類群體的刻板印象，“在看不到任何可能的出路之時，暴力方式就成為非?？赡艿倪x擇”，清華大學社會學系教授郭于華如此分析。
而事實上，暴戾與狂躁又緊密相隨，暴戾以“飲鴆止渴”的極端化方式圖一時之快，暫時緩解了問題，卻也起到了極為負面的示范效應，催生出更多的絕望者走上暴力之路。其沖擊的不僅是社會的安全防線，更深刻影響著社會心理——在一個心理失衡與安全感匱乏的社會，每一個人都不可避免地成為其中的“弱勢群體”。
相較而言，“知識分子群體”、“城市白領階層”兩類社會群體在受調查者看來是最為理性、冷靜的'群體。盡管從嚴格的社會階層分類定義出發(fā)，這兩類群體較難并列，但他們身上強烈的職業(yè)辨識度與職業(yè)特征很大程度上左右了公眾的判斷，即人們普遍認為，一般意義上的城市中產階層有責任、也有能力擔負著一個社會“穩(wěn)定劑”與“緩沖器”的重任，也理應發(fā)揮緩和社會矛盾、消弭社會裂痕的作用。
歸納病因，“社會不平等加劇，弱勢群體被剝奪感強”(42.4%)首當其沖，成為誘發(fā)“暴戾狂躁癥”的第一誘因。其次是“法治不健全，公民法制意識淡薄”(35.9%)，而“壓力型社會，個體易產生焦慮感，負面情緒易被激發(fā)”(34.0%)、“人際關系淡薄，充滿不信任，易偏激、動怒”(23.9%)，屬于社會“暴戾狂躁癥”的次屬誘因。顯然，在公眾看來，與日常生活層面的因素相比，社會結構與制度機制上的問題更為根本。
(三)從系列調查數(shù)據(jù)應當反思什么。
其一，高度重視社會病態(tài)亂象，加快培育社會核心價值觀。當前社會病態(tài)種類復雜，充分凸顯了社會失范的現(xiàn)狀堪憂，值得高度重視。夾在傳統(tǒng)與現(xiàn)代、新與舊、鄉(xiāng)土與城市轉型之間的個人，物質上極大繁榮，精神上漂泊無依，為了逃避生活的不確定感，人們需要社會供給價值、意義，需要某種指導，并從指導中獲得安全感。當問及“您認為以下哪些是導致中國社會‘亞健康’的原因”時，在受訪者看來，“失：傳統(tǒng)向現(xiàn)代急劇轉型，新的尚未建立、舊的被迅速打破，游戲規(guī)則、倫理道德等重塑過程中沉疴積弊泛起”(49.5%)是造成當前社會“亞健康”的首要原因，“亂：全面深化改革的‘深水區(qū)’，跨越發(fā)展陷阱的關鍵時刻，社會亂象多等導致的適應不調”(占比36.7%)和“雜：價值多元、訴求多樣、真善美與假惡丑并存”(32.0%)排在第二、第三位。從以上結果來看，社會轉型期，秩序規(guī)則重塑、道德失范、價值多元是造成當前社會“亞健康”的重要原因。通過什么樣的機制舉措來培育民眾新時代的核心價值觀以凝聚人心，如何構筑和諧文化以促進社會的團結穩(wěn)定，不啻為一個值得思考的大課題。
其二，發(fā)展中的問題還是要靠發(fā)展來解決?！霸谀磥?，治療社會病癥、消解負能量最具療效的藥方是什么?”調查結果顯示：“經濟發(fā)展更加注重公平、使改革紅利惠及更多人，使個人生活更有尊嚴、發(fā)展更有保障”位列第一(占比54.6%)，而“政治體制改革需繼續(xù)推進，從體制上機制上根除社會漏洞”(占比42.6%)，居第二位?？v觀世界各國，社會病態(tài)凸顯是社會急劇轉型期的常態(tài)現(xiàn)象。治療社會疾病還須回歸本源，發(fā)展中的問題還是要靠發(fā)展來解決。調查發(fā)現(xiàn)，受調查者對“生活更有尊嚴、發(fā)展更有保障”更為期待。
其三，“社會之病”的治愈還需從執(zhí)政黨做起?！吧鐣 笔菚r代的投影，社會之病從根本上說還是“人心”之疾，折射的是人的理想追求和精神狀態(tài)。當前的社會病態(tài)從另一個側面說明“人心”的失衡，人與社會、人與自然，人與人之間可能出現(xiàn)了一些不和諧，這不僅僅是經濟發(fā)展問題，更是集“素養(yǎng)、心性、價值觀”等為一體的文化問題。在面對人民群眾日益增多的利益訴求和不斷凸顯的社會矛盾時，如何努力涵養(yǎng)人心，凝聚人心，培養(yǎng)民眾積極健康、樂觀進取的良好心態(tài)，對于掌舵社會航向的執(zhí)政黨而言，無疑是擺在面前的一項重要課題。
社會心態(tài)調查報告篇九
第一，勤工儉學；第二，豐富假期生活；第三，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經驗實踐經歷及收獲。
時光如流水，總在不經意間靜靜地流逝。不知不覺在大學已度過了半年，迎來了我上大學的第一個寒假。同學們都迫不及待地準備著回家，我理所當然也想要回家和父母親人團聚。不過作為一名大學生有別于中學生就在于他更重視培養(yǎng)學生的實踐能力，尤其在注重素質教育的今天，社會實踐活動一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀優(yōu)秀人才的重要途徑。
我的學生叫××，是××中學的一名高學生。第一次到他家做客，他的母親熱情地招待了我，與我在客廳里誠懇地交談了很久。從她兒子的性格愛好談到他的學習情況。我第一次全面了解我的學生時，是通過與他交談籃球開始的，因為我們都比較喜歡籃球，從對方喜歡的事物談起才能引起他的好感，才能更容易地了解對方。在交談中，我了解到以下情況：他有很強的求知心，人很聰明，有些頑皮。但是最近一段時間來懶于學習，貪于玩樂。由于上述諸多原因，他的成績很不盡如人意。父母對他抱以很大的期望，希望他能夠考上重點高中，近而考入理想大學，靠自己創(chuàng)造美好的未來。而他現(xiàn)在的學習情況，讓他的父母感到擔憂。
在交談中，我可以感受到父母心中那種望子成龍的殷切期望，感受到父母對兒子的那種期望是那樣摯熱的、無私的。他們看的很遠，看到了兒子的未來；我被父母對子女的這種情義深深打動了，真是可憐天下父母心??！我也同時感到肩上的擔子很重。對于沒有任何家教經驗的我來說，畢竟是一個“挑戰(zhàn)”。
家教的第一天，，我發(fā)現(xiàn)他在學習上很隨意，對自己要求不嚴格。我開始意識到：現(xiàn)在的首要任務不是講課，而是幫助他端正學習態(tài)度。俗話說，“態(tài)度決定一切嘛！”
第二天，我給他講了我以前同學的經歷，有正面的也有反面的，給他闡明了學生的職責和學習的目的。他似乎懂得了什么，不時地點頭表示同意。此后，我也經常給他聊類似的事，不時地與他交談學習體會。他的聽課狀態(tài)比以前有了很大的改觀。每天下午工作兩個多小時，中間有一段休息的時間。因此，我在以后的講課中，對他的要求漸漸嚴格起來，并經常給他講解懶惰的害處。他雖然聽得進去，但改觀不大。這也是可以理解的。冰凍三尺非一日之寒，九層之臺，是需要起于壘土的。
由于每天做家教，這就迫使我改掉了假期睡懶覺的習慣。上午我還有一部分時間用來給自己“充電”。開始的幾天，他聽課時，時常會走神，一副心不在焉的樣子。有時，我心里會感到很惱火：自己如此賣命地講，他卻置之不理，。好在我很有耐心。每當他走神時，我都會提醒他，耐著性子給他講下去。
他做題時，喜歡看著干想，而懶于動手。聽課時，也只是“洗耳恭聽”，從未做筆記。這正是他學習懶惰的體現(xiàn)。我清楚地知道：他有時會給我?guī)怼俺林亍钡拇驌?。記得有一次，我給他講解了，他聽課時，顯得有些吃力。我講完后，問他是否還有疑問。他點頭表示全聽懂了。過了兩天，為了檢驗復習的效果，，我感覺自己仿佛從九霄云殿一下子跌進了無底深淵。這是我家教過程中遇到的'最大的挫折。事后，我不斷地反思：是自己的原因，還是他的原因？不管怎樣，有一點很清楚：他根本沒聽懂，或者沒有深刻理解。面對懶惰成性的他，我顯得“束手無策”。學習成績的好壞，往往取決于學習習慣的好壞。懶惰是學習的“大敵”。，只得不時地督促他，鞭策他，使他逐漸變得勤快起來。
轉眼他就要開學了，我也結束了家教生活。他的學習態(tài)度比以前端正了許多，學習也知道勤奮努力了，他的父母很感激我這段時間對他的幫助。
家教生活讓我想到了很多東西，得到了很多感觸，城市家庭一般生活很優(yōu)裕，孩子生長在如此的環(huán)境里，個別甚至不會去吃苦。上學放學有人接送，提出的種種要求都會得到滿足，甚至連自己的房間都會有人整理打掃。生活如此安逸，就很容易養(yǎng)成懶惰的習慣。真是“生于憂患，死于安樂”??！
因此，從小培養(yǎng)孩子的吃苦能力很有必要。畢竟，吃苦耐勞，艱苦樸素可是咱中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)！以上就是我的收獲和體會。這幾十天的經歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗過，身體力行，才會有真實的感受，才能對這件事有比較實在的，深刻的認識；還有一點就是，世上無易事，均須用心去做。這些收獲和體會我想會將影響我以后的學習生活，對以后的工作產生積極的影響。
社會心態(tài)調查報告篇十
洪泉鄉(xiāng)自然情況：全鄉(xiāng)共有自然村屯18個，地處于松原與長春地區(qū)交界處，遠離鐵路、公路通不便。信息通訊落后。全鄉(xiāng)均為旱田耕種，以前作物為玉米。
但是在新農村建設的展開，全鄉(xiāng)人的士氣極為高漲。在交通、教育、通訊、耕種、新項目引進、養(yǎng)殖業(yè)都有了很大的進步。同時大力推進農業(yè)科技創(chuàng)新，增強現(xiàn)代農業(yè)發(fā)展的科技支撐；加大對農民特別是農村實用人才的培養(yǎng)培訓力度，培養(yǎng)造就一大批有文化、懂技術、會經營、善管理的新農村建設者。積極支持和促進村級黨組織、村民自治組織、集體經濟組織增強服務能力，培養(yǎng)能力強、素質高的農村帶頭人，不斷增強新農村建設的組織帶動能力。
貫通全鄉(xiāng)的柏油馬路以竣工，全長18.7千米，途徑太平莊村、尖山子村、萬順堡屯、洪泉村、旱泡子屯、老北井子村等四村二屯。東與王府站鎮(zhèn)203國道接同，西與長龍鄉(xiāng)，深井子鎮(zhèn)相連。
而且全鄉(xiāng)其他村屯均以完成了村村通磚路工程，總長度約34.2千米，從此告別了泥濘不堪的小土路，使村里與外界的聯(lián)系更為密切了，再也不必擔心因下雨路難行了糧食買不上好價錢了。
在修路過程中，全鄉(xiāng)共出動民工兩千六百余人，二百多個日。這是為農民辦的一件實實在在的大好事。
“百年大計，教育為本”。在全鄉(xiāng)教師的辛苦努力下，創(chuàng)造了20xx年中考新高：
中考成績在500分以上的72人，考入重點高中前郭五中的26人，普通高中的為83人，中考升學率達81.4%。
另外高考捷報頻傳，姜玖超：中山大學吳東洋：大連海事大學宋爽：浙江大學
楊嬌嬌：東北師范大學
全鄉(xiāng)共有73人升入上一級本科院校。
為改變教學環(huán)境，方便偏遠村屯學生。共投資40多萬元翻新了學生教室，修建了學生宿舍和食堂。
新農村建設首先達到了教育上的更新，關系到子孫后代，使農民子弟從根本上解決貧困問題，為子孫后代的發(fā)展奠定了良好的基礎！
現(xiàn)以完成了村村通電話工程，網通公司與鐵通公司共投資四百余萬元完成電話線的鋪設，每戶只須花上105元就可安裝上電話。移動通信公司與聯(lián)通公司修建了4座手機信號發(fā)射塔，更為方便了人民群眾的通訊。使群眾可以及時的了解外界的信息。
在這信息的時代，信息與時間就是資本的保障。
現(xiàn)以改變了傳統(tǒng)耕作模式，修建抗旱井270余座，豐收有了保障。取消了單一的品種耕作，從日本引進了高產馬鈴薯，而且可以直接出口于日本，形成了定單農業(yè)?；ㄉ雀弋a油料作物也陸續(xù)扎根于洪泉鄉(xiāng)這片沃土。糧食產量逐年上升。
現(xiàn)以建成了洪泉奶站，年產奶二百多噸，解決了農村剩余勞動力，散養(yǎng)奶牛農戶也不斷的增加。此外，在藍狐、貉、鹿、豬、雞的養(yǎng)殖上成果顯著。以形成養(yǎng)殖示范戶。實行“一戶帶一鄰，四鄰帶一村”的政策。攜起手來全民奔小康！
積極支持和促進村級黨組織、村民自治組織、集體經濟組織增強服務能力，培養(yǎng)能力強、素質高的農村帶頭人，不斷增強新農村建設的組織帶動能力。
經過假期的社會調查，使我更加深入的了解了農村。以及新農村建設在家鄉(xiāng)開展的情況，看到了一個欣欣向榮的新農村風貌，我們應當更加努力的學好專業(yè)知識，為新農村建設貢獻自己的力量！
社會心態(tài)調查報告篇十一
隨著知識更新速度的加快和市場競爭的加劇，高素質的企業(yè)隊伍成為企業(yè)生存的核心競爭力，這就使得培訓工作在人力資源管理中的重要性進一步提升。而教育培訓則是提升員工能力，獲取高素質人力資源，增強企業(yè)競爭力，提高企業(yè)經濟效益，調動廣大員工工作積極性，穩(wěn)定員工隊伍的有效手段。同時教育培訓又是一種投資、一種聯(lián)系個人進步與企業(yè)發(fā)展的紐帶是決定企業(yè)生存與發(fā)展，個人職業(yè)生涯的重要因素之一，教育培訓作為促使人力資本增值的有力手段對企業(yè)的發(fā)展有著重要的作用。
企業(yè)之間的競爭歸根到底就是人才的競爭，人才的競爭也是企業(yè)培訓的競爭，企業(yè)要想獲得優(yōu)于競爭對手的唯一途徑，就是比競爭對手學得更快，重視培訓、重視員工全面素質的提升，只有通過培訓員工不斷增加員工文化知識和工作技能，員工才能適應社會的發(fā)展，符合企業(yè)發(fā)展的需求，從而提高企業(yè)核心競爭力，最終實現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”。
企業(yè)員工培訓的重要性是顯而益見的，然而企業(yè)的員工培訓狀況有著它的特殊性。為了深入了解企業(yè)的員工培訓情況，以及對企業(yè)的培訓方式做出進一步的思考，我于是通過走訪、親身參與內訓工作、座談等方式開展了對我所在企業(yè)進行了一系列調查。
我所在企業(yè)是一家民營企業(yè)，民營企業(yè)是改革開放和發(fā)展社會主義市場經濟的必然產物。其特點在企業(yè)人才素質偏低，存在嚴重的家族式經營，而且很多民營企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模糊，沒有明確的核心競爭力，缺乏健康的企業(yè)文化等問題。
雖然經過將近二十年的發(fā)展，企業(yè)也逐漸意識到人才的重要并由此認識到企業(yè)內部培訓的重要性，但是，在如何進行內部培訓，怎么樣才能使培訓更加科學合理、更加具有時效性，這是目前仍難以解決的難題。其難題表現(xiàn)如下：
（一）培訓投入不夠
民營企業(yè)決策者，其實性質就是資本家，除了最大化的榨取剩余價值，要讓他拿出他們的資金來投入給員工進行成長培訓，顯然他們是不太理解和愿意的。因此，企業(yè)的真正培訓一直難于執(zhí)行。在調查中，90%的員工覺得公司根本沒什么培訓，100%的員工不知道有培訓制度。
（二）培訓體系不健全，模式單調僵硬
由于決策者的不重視，自然會導致培訓體系的不完善。同時，在極不情愿下的培訓投入，也使得企業(yè)培訓變得極度“應付式”。培訓模式不外乎經常給員工上些大課講座或開大會、或外派活動一天一周等等，而其內容不外乎“感恩”、“回報”、“學會做事”、“學會做人”等等之流，想盡辦法對員工進行奴役教育，這種培訓方式不但單調僵硬，更顯得呆板刻薄。至于對培訓需求的分析、培訓方式的探討、培訓制度的建立等，調查中發(fā)現(xiàn)，完全不做。
（三）培訓實踐效果差
培訓實踐的效果分指兩方面，其一為失敗的培訓，即企業(yè)所實施的培訓對于原狀并無直接或間接影響，對企業(yè)未來的發(fā)展也毫無促進效果而言。其二為訓而無用的培訓?！坝谩笔侵概嘤柡?，可以將所學用于現(xiàn)實實踐中。既然有了一種能力，就該做到“人盡其才，物盡其用”，而不是培訓后，原來該怎么干現(xiàn)在還怎么干，仿佛培訓的那段日子只是企業(yè)好心施舍的一個特殊“福利”。通過調查顯示，培訓后的成果轉化方面，僅產生10%-20%的轉化率，即80%-90%的培訓資源被浪費了；在培訓評估方面，據(jù)說從來不做，也就是說，企業(yè)決策管理層連自身都不清楚培訓到底“發(fā)生了什么”。
（四）培訓員工是福利
“培訓是福利”今天仍然被一些企業(yè)廣為傳頌，而我所在的公司，從上到下，幾乎人人都是這么認為的。我認為：這句話是一種誤導，它的負面作用遠大于正面影響。其原因在于既然是福利,員工就可要可不要；既然是福利,員工就可憑自己的喜好來對待與處理。如果以福利為出發(fā)點來給培訓定調的話，培訓后出現(xiàn)效果不理想等等問題就一點也不足為怪了。
（一）提高企業(yè)管理者的認識和企業(yè)發(fā)展觀，從而加大企業(yè)培訓的投入。只有讓企業(yè)管理者認識到人才的重要性，以及人才才是企業(yè)最大最根本的財富，企業(yè)管理者才能意識到人才培養(yǎng)的重要性，同時才會重視企業(yè)員工的培訓，因此才會加大對內部培訓投入。
（二）完善健全企業(yè)培訓體系，開發(fā)豐富多樣的企業(yè)培訓項目
1、制訂并完善培訓管理制度
根據(jù)培訓調查結果和執(zhí)行反饋的情況調整現(xiàn)有的管理制度和流程。明確人力資源部培訓機構、職能系統(tǒng)部門聯(lián)系人、培訓負責人的職責分工；明確培訓管理體系的基礎架構；建立企業(yè)基礎培訓管理平臺；規(guī)范培訓工作的管理；為培訓工作的開展提供相應的管理依據(jù)。
2、建設培訓管理團隊
成立培訓管理小組，開展對各管理團隊培訓負責人的相關培訓，加強培訓管理經驗的溝通與交流。提升團隊的培訓管理意識和水平。通過建立團隊間的管理機制，培養(yǎng)一支企業(yè)的專業(yè)培訓管理團隊。
3、組建內部培訓師團隊
制訂《內部講師團隊管理辦法》選拔具有培訓授課能力的優(yōu)秀管理人員組成內部講師團隊。包括培養(yǎng)一批具有較高素質的公共課程培訓師和產品專業(yè)培訓師；保證企業(yè)的每個部門有一名崗位技能培訓師；確定各部門新員工帶領人，并明確帶領人職能和獎懲措施。
4、完善培訓課程體系
重點開發(fā)一線員工的業(yè)務技能與服務意識培訓課程和中層以上員工職業(yè)素質培訓課程。內容主要是各專業(yè)職能部門制訂的標準化操作手冊、職位說明書、工作流程等專業(yè)或系統(tǒng)公共課教材。
5、做好培訓項目的策劃和宣傳工作
任何一個培訓項目的開展，將通過精心的培訓項目策劃和宣傳工
作，營造良好的培訓氛圍，提高培訓的有效性。針對不同的培訓課程采取最適合的方式方法，如角色扮演、案例討論與互動、課堂講授、標桿人員或企業(yè)事跡介紹、拓展訓練等，精心策劃培訓的時間、地點和培訓過程的安排以及培訓后的考核評估和改進工作，同時最大限度的贏取公司高層的支持和參與，以提升培訓效果。
6、做好培訓效果評估改進工作
為保證培訓工作的效果，將通過滿意度、知識層、行為層、業(yè)績層等四個層次的培訓效果評估結果，及時改進教材內容，講師與授課方式，培訓組織、培訓跟進等方面的工作，以改善培訓效果；從而使培訓體系更符合公司業(yè)務發(fā)展以及員工個人發(fā)展的需要。
（三）如何確保培訓效果
影響培訓效果的因素非常多，但主要體現(xiàn)在認識和操作兩方面，上面已提出要把培訓當作投資行為，同時將培訓同員工的個人發(fā)展結合起來，員工愿意學，想學是培訓效果滿意的重要前提。在做足這兩方面功夫后，做培訓規(guī)劃應注意以下幾個方面：
1、培訓需求調查。培訓前需求調查是培訓操作中一個關鍵環(huán)節(jié)，通過需求調查，我們可以知道員工到底想?yún)⒓邮裁礃拥呐嘤枺缓笞鲇媱?，定方案。這樣就可以解決諸如培訓內容和實際工作不符，培訓走過場等等問題。做好這一步驟，培訓效果就有一個基本保證。
2、掌握成人學習特點。參加工作一段時間或較長時間的成人學習，與學生參加學習有很多不一樣的地方。
社會心態(tài)調查報告篇十二
3.真誠是最大的技巧。
4.發(fā)揮個人優(yōu)勢【把簡單的招式用到極致就是絕招】。
5.區(qū)別客人的表面理由。
6.不要太強勢。
對于顧客，通常有三種類型：
??1)感動型(大部分顧客是這種)，注重服務，滿意與否;。
??2)感性，喜歡不喜歡的主觀感受;。
??3)理性，以品質價格高低來判斷。對待不同類型的顧客，要用專業(yè)的知識針對性的進行講解。
后來的十幾天我們主要是做健身顧問，一旦別人成為了我們的會員，我們就要持續(xù)關注會員的健康生活。很多情況下，我們會與會員成為朋友，會員也把我們當成依賴。作為健身顧問，我們需要定期給會員打電話問候，對于間斷鍛煉的會員，需要加倍關心，提醒對方堅持健身，并替對方制定課程。盡可能與會員多交流，多關心一些近期的會員、進行交流，多打電話問候，當會員在健身后有明顯效果的為其重新做體測，要專業(yè)。
一般在室內設點即在會所內部時，可以直接把客人帶到會所去參觀;可以留下客人的聯(lián)系方式及姓名;努力把自己推銷出去。帶領客人參觀時，介紹不要按部就班;帶看時，根據(jù)客人的反應多問問題，可能坐下來談;進行身體測試區(qū)介紹及帶客人看他又需求的器械，可以進行入會想象，如您作為我們的會員…;在會所高峰期時，盡量少參觀浴區(qū)。
在外場設點時，也有很多細節(jié)要注意，如服裝的統(tǒng)一、不可在點上吃東西、不可與城管發(fā)生沖突等等。外場介紹時客人一般只給我們10秒鐘的時間，在此期間，我們要做到簡介而又全面的介紹，這就需要一定的專業(yè)水平。
不管是在內場還是外場，都不容許出現(xiàn)與客人或部員之間的沖突，同時各部門要做到公平公正。
我覺得，做我們這方面的銷售，要注意三點，即學會問問題、多聽;放大需求，縮小借口;多積累顧客信息。不管是做什么，只有一等銷售是賣服務，二等銷售賣產品，三等銷售賣價格。
企業(yè)用人的原則是品德、專業(yè)、合群。德行在對待客人時就可看出，不要挑客人;專業(yè)的知識在介紹時完全是可以看出的(無論是理論還是實踐)當然，這與口才也是又一定的關系的;合群也是很重要的，無論是內部成員之間還是不同部的成員間。
做銷售，要想成功，必須要做到以下5個步驟：
1.明確目標。
2.有詳細的計劃。
3.立即行動。
4.修正行動，不可能一開始的行動就是正確或完美的。
5.堅持到底。
其實，無論是做什么，想成功，以上5點是必不可少的。做銷售，要用心，同時售后即做顧問時也要用心，這樣才能讓顧客滿意，不會失望。成功者永不放棄，放棄者絕不成功。這是我從做銷售中領悟的，但事實上，正如我上面所說，無論是做什么，要想成功就不能放棄，一定放棄就什么都沒有了，因為成功是有概率的。
盡管，這次的實踐與我的專業(yè)不大相關，但我覺得我又多涉及了一個領域，多了解了除了有關我專業(yè)方面的其他知識，這對我將來的多方面選擇創(chuàng)造了條件和契機。
社會心態(tài)調查報告篇十三
抽樣人群:來九寨溝旅游的人
12年年初四川省災后重振和危機應對政策初見成效，解脫降落趨勢，今年“春節(jié)”逐漸有回熱征兆。我組于12年2月5日至2月15日“春節(jié)”黃金周期間對游客在九寨溝的旅游情形進行抽樣調查，現(xiàn)將所調查的有關內容綜合并剖析如下：
四川暗藏著一處桃源仙境――九寨溝。那里有重重的山巒和茂密的森林,；有彩色的湖泊和奔涌的飛瀑；還有各種鳥類和珍禽等。九寨溝的獨特和它出色的神話故事如夢如幻,因此人們習慣的將它稱之為“神話世界”。在春節(jié)黃金周旅游安全上，節(jié)前和節(jié)日期間，成都市假日辦和相干部分，加大了對重要景區(qū)（點）的旅游安全的領導檢討，從源頭上確保了節(jié)日期間的旅游市場安全有序。春節(jié)期間，全市無重大旅游安全義務事故和旅游投訴，實現(xiàn)了安全、秩序、質量、效益“四同一”。
5．12汶川大地震產生，九寨溝有震感，但并沒有對景區(qū)的自然景觀和旅游服務設施造成損壞。地震過后，九寨溝治理局馬上組織全局所有職工對景區(qū)各景點、步游棧道、觀景臺、景區(qū)公路、護欄進行拉網式排查，沒有發(fā)明破壞和安全隱患。九寨溝地域的賓館、飯店、公路、娛樂、購物等旅游基本設施均完好無損。統(tǒng)計剖析表明地震后愿意來九寨溝旅游的占86.65%，以為地震對九寨溝沒有任何影響色游客占59.12%。從此可看出九寨溝已經解脫降落趨勢客源開端升溫。
“20xx中國生態(tài)旅游年九寨溝首游式”將于20xx年1月1日在九寨溝景區(qū)舉辦。今年的“生態(tài)之旅”包含：“相約世界最艷麗湖泊―五花?！毙履昶砀?、“新年賀禮―走進躲寨”、“九寨畫院”成立等各項運動,。這一運動增添了客源量，據(jù)工作職員先容：九寨溝景區(qū)從12年11月16日到年今年3月31日履行淡季票價80元，觀光車票也降至80元；同時還履行二次進溝政策（即假如要二次進溝，只需多買一次觀光車票外加20元工費），二次進溝總費用為260元（不含保險），比旺季節(jié)儉360元，目前春節(jié)期間天天旅游人數(shù)已經超過xx人.
這次游客基礎情形的調查，共計發(fā)出調查表50份，回收50份，回收率100％。統(tǒng)計剖析表明，在九寨溝旅游游客中按性別構成分，男性游客占47％，女性游客占53％；按年紀構成分，80后和70后游客占92.4％，90后和60后游客占7.6％；按職業(yè)分，公司、事業(yè)單位職員占53.6％；由上可見，九寨溝游客群中，以80后和70后游客為主，公司及事業(yè)單位職員為主。無須多加說明，這樣的一個顧客群主體，在假日休閑購物餐飲上，七天大假對購物餐飲、花費市場具有較好的拉動作用，全市重要貿易、餐飲業(yè)企業(yè)銷售額較同期均有必定水平增加。隨著九寨溝營銷力度的加強，特殊是實行了有效的冬季營銷，加強了九寨溝冬季旅游對游客的吸引力，當天九寨溝招待的進境游客同比增加達345%。游客多了自然收入額就上往了。
商品價格與質量發(fā)表自己的看法，仍然在縱情購物......。
社會心態(tài)調查報告篇十四
自十一屆三中全會以來，隨著改革開放政策的實施，我國發(fā)生了翻天覆地的變化。農村的發(fā)展尤為可觀，隨著胡主席提出的新農村建設的實施，我國農村的變化隨處可見，就此變化，我進行了以下幾方面的調查。
自古以來，稅費問題都是農民關注的重點。在農村，稅費問題等同于民生問題。在過去，沉重的負稅在一定程度上阻礙了農村經濟的發(fā)展，而胡主席提出的稅費改革就像一把利箭直指矛盾心臟。很大程度中扭轉了“農民就是貧窮”提局面，提高了農民的生活水平，促進了國民經濟的整體全面發(fā)展，這一稅費改革的主要內容為：
一、稅費合并、簡化。
二、取消原來的農村教育集體政策。
三、對農業(yè)的稅費政策進行調整
四、取消農民承擔義務勞動投入的政策
五、建立規(guī)范的村組公共事務民主決策制度。
這些利于民生的政策，在經濟上提高了農民的生活水平，縮短了城鄉(xiāng)差距；在政治上提高了農民生產的積極性，有利于改革政策全部的推行。
有句話叫做“要致富，先修路”。隨著新農村建設政策的全面貫徹，過去通車到我家的理想已經轉變成為現(xiàn)實?；叵脒^去，崎嶇的道路是我們出門的一大難題，嚴重阻礙了對外生產的發(fā)展，大多數(shù)農民都不愿外出，不愿了解外界的狀況，難以知道外地發(fā)展的形勢，而坐井觀天、目光短淺，甚至會出現(xiàn)農產品無處銷的境況，因此，低洼不平的道路重建已成刻不容緩的事實。
自20xx起，全國農村來了一次大動員，大家紛紛投入到建設家鄉(xiāng)道路的隊伍中來。讓昔日的低洼變成了今日的平坦，昔日的狹窄轉為今朝的寬闊。隨著道路建設的竣工，車輛的來往愈來愈頻繁，人們之間的交往也越來越密切，而且在很多地區(qū)還出現(xiàn)了車輛聯(lián)營，大大方便了人們的生活。
道路的保養(yǎng)工作開展得也還算順利，原本裂開的縫已用瀝青瀝好，道路上也設備了嚴禁大化車載重行駛的防范措施，沿路的建設（如橋）也已翻新，并且種了很多樹。行起車來，美觀的道路著實是一種享受。
“水乃農業(yè)之本”，一至春夏交際時，用水難便成了農民抱怨的核心，的確，特殊的地形，特殊的地理位置，特定的條件都造成了農民用水難的問題。
即使是在現(xiàn)在，此問題也還沒有得到根本性的解決。還是有很多農民在抱怨，政府也采取了眾多措施來解決它，相信不久后，此問題也會得到很好的解決。
“三農”問題一直是黨和政府關注的重點。隨著生產的發(fā)展。舊的農業(yè)生產形式已不能適應當前的需求，人們迫切需要一種高技術含量，高生產效率的新的生活形式，因此，我國的農業(yè)結構有了一定的調整。
首先就是以鎮(zhèn)為單位請了很多農業(yè)專家下鄉(xiāng)指導，就病蟲害防治，常見農業(yè)問題，農民關心的問題都做了解釋，讓農民從過去的盲目種田轉為能動性地種田。
其次，很多農民不滿足于種田的微薄收入，而另辟新徑來致富?，F(xiàn)在農民的收入形式早已不再局限于靠單純的種田來維持，眾多的養(yǎng)殖種植專業(yè)戶如雨后春筍般冒出，已充斥了農業(yè)市場。
最后，宣傳方面的工作也是農業(yè)結構得以調整的一個重要原因，在家里，經常能夠接到一些指導農民如何防治病蟲害，如何種植農作務的幫助電話。這些電話主動及時有效地和農民回答了一些疑難問題，使農民的生產活動變得有針對性，有目的性。
農村今昔狀況的變化是黨和政府幫助的結果，是新農村建設的產物，更是農民積極辛勤勞作的結果。從這些變化看來，我國農業(yè)的發(fā)展有了一定的起色，還要繼續(xù)改進。相信在新農村建設的貫徹下，我國農村經濟會有更大程度的增長，農村形勢會有更大程度的變化！
社會心態(tài)調查報告篇十五
系部： 專業(yè)： 班級： 姓名： 學號：
（一） 調查時間：20xx年2月4日~20xx年2月5日
（二） 調查地點：
（三） 調查對象：中國旅行社、國際旅行社
（四） 調查方法：現(xiàn)場咨詢，記錄,網上數(shù)據(jù)查詢
（五） 調查人：
（一）前言
去年以來，新的休假制度形成的春節(jié)、 “十一”、“五一”三個假日旅游“黃金周”，極大地刺激了人民群眾的旅游熱情，國內旅游空前火爆，自去年國慶至今年春節(jié)，接連出現(xiàn)了公眾旅游消費熱的幾個高潮。
（二）內容
1、假日旅游帶動旅游產業(yè)的發(fā)展?！拔逡弧逼陂g全省共接待中外游客千萬人次以上，旅游收入突破百億元人民幣，比去年增長十幾個百分點。全省各地的熱點旅游區(qū)再度火爆，如南京的中山陵在去年共接待海內外游客800萬人次，而在去年國慶期間就接待游客總流量突破70萬人次；去年暑假期間，就一個7月份，在常州恐龍園二日游的游客已超過千人由此可見，假日的旅游大大推動了旅游產業(yè)的發(fā)展。
2、假日旅游帶動民航交通業(yè)的發(fā)展。有關資料顯示，南京祿口機場20xx年度出入境旅客流量突破120萬人次高消費的交通方式如此，那么比較普通化的公路和鐵路、水運帶來的更不可小覷。而據(jù)測算，交通費在旅游花費中所占比例最高可以達到70%以上，因此，鐵路、民航、公路以及水運已成為假日旅游最大的受益者。
3、假日旅游帶動零售業(yè)的發(fā)展。南京、常州、蘇州等地大型商場銷售平均增幅約50%以上，客流量比平日成倍增長，其中一半顧客是來自江蘇省以外旅游的人。20xx年江蘇的社會零售總額同比增長17.4%，但節(jié)假日的銷售卻增長了70%。這就表明，假日旅游帶動旅游消費已趨明朗化，消費者正在逐漸形成假日消費的習慣。因此，假日商場的火爆可以說是假日旅游推動零售業(yè)追上國際潮流的表現(xiàn)。
4、假日旅游帶動餐飲的發(fā)展。這么多人得吃喝必然給飲食業(yè)帶來巨大的商機，假如按40元/人天的標準計算，這將是一筆可觀的數(shù)目。無論是“五一”、“十一”，還是元旦春節(jié)，許多城市、許多景點，出現(xiàn)人流如潮、、瘋狂熱賣的火爆場面，不少灑樓、餐館、快餐店要排隊預約。而且，游人在飲食過程中，還可領略全省各地的飲食文化。
5、假日旅游帶動休閑娛樂業(yè)的發(fā)展。假日旅游的啟動和生活水平的提高，使城鎮(zhèn)居民的消費模式逐漸向休閑娛樂轉變。休閑娛樂不僅讓游客參與各種游樂設施和娛樂活動，體驗其中的知識與樂趣，而且以休閑娛樂為載體，將休閑文化、體育運動等形式與游樂主題融為一體，使“娛”變得豐富多彩，滿足了游客休閑、娛樂、健身的愿望。調查顯示，節(jié)假日50%的人考慮外出旅游，在外出旅游的人群中，64.8%參與人休閑娛樂。為了適應這一新的需求，各地興起了許多休閑娛樂行業(yè)，如茶館、陶吧、酒吧、迪吧、氧吧、健身房、射擊、水上運動、網球、高爾夫和跳舞機等，到了節(jié)日這些地方都是處處爆滿。另外，假日旅游還帶動金融業(yè)、網絡電信業(yè)、農牧業(yè)和建筑制造業(yè)的發(fā)展。
（三）觀點：
假日旅游有力推動了我省旅游產業(yè)及鐵道、交通、民航和餐飲、商業(yè)等相關行業(yè)的發(fā)展，刺激了消費，拉動了內需，增加了財政收入，滿足了公眾的旅游需求，豐富了節(jié)假日生活，對提高人們生活水平、繁榮地方經濟，發(fā)揮了積極重要的作用，受到全社會的普遍歡迎和關注。而政府在發(fā)展旅游產業(yè)中應該充分發(fā)揮它的基本職能：
1、制定一系列發(fā)展旅游產業(yè)的政策。政府政策的推行會引起社會成員對其切身利益關系的考慮，從而引發(fā)其意識和行為的改革。當這種考慮和改變形成群眾意識時，就可能影響社會發(fā)展的趨勢，體現(xiàn)政府的政策目的。所以，科學的、經過嚴密論證的法制化政策過程，可以在廣泛的社會生活中形成穩(wěn)定的促進作用，有利于宏觀調控的規(guī)范化運行。政府執(zhí)行政策具有強制性、直接性、權威性等特點，政府主導推行的過程，也是旅游產業(yè)方面的政策地位不斷提升的過程。旅游產業(yè)在政府政策推動下呈現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。
2、制定旅游總體規(guī)劃。旅游產業(yè)是由核心旅游產業(yè)和輔助旅游產業(yè)構成的綜合性產業(yè)，其持續(xù)發(fā)展必須有賴于一個具有權威的管理部門對其進行必要的規(guī)劃、規(guī)范、指導和調控。
3、制定旅游市場法規(guī)、條例和規(guī)定。對旅游產業(yè)的規(guī)制旨在營造健康有序的發(fā)展環(huán)境，這是宏觀調控的一種根本手段。世界旅游組織認為，政府旅游部門在旅游產業(yè)中所起的作用，大致經歷了三個階段：開拓者階段、規(guī)制者階段和協(xié)調者階段。我國目前正處于第二階段，即政府主管部門對旅游產業(yè)的管理正由直接管理向行業(yè)管理轉變。
4、提供公共性服務，收集和發(fā)布旅游信息。目前旅游市場中介服務體系還很不完善。因此，旅游產業(yè)的許多公共性服務還需要由政府來承擔，這些服務主要包括旅游市場的宣傳與促銷、旅游資源的規(guī)劃和開發(fā)、旅游服務的評定與檢查、旅游人才的培訓與考核等。
5、合理開發(fā)與保護當?shù)氐穆糜钨Y源，走可持續(xù)發(fā)展旅游的道路。旅游資源的開發(fā)必須兼顧旅游經濟效益、人文效益、環(huán)保效益。因此，在旅游資源的開發(fā)中，各級政府應十分重視旅游產業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
由此可見，國家應努力推動旅游產業(yè)的發(fā)展，從而帶動國家的經濟發(fā)展！
社會心態(tài)調查報告篇十六
為了開展就業(yè)歧視方面的研究，推動就業(yè)機會平等，我在西安進行了為期一周的調研，通過網絡信息收集、文獻收集、實地調研、調查問卷等方式，主要了解了就業(yè)中存在的性別、年齡、戶籍、地域、外貌、學歷等歧視狀況。并且認真研究和分析就業(yè)歧視的產生原因、主要表現(xiàn)，并在此基礎上提出在當前形勢下如何通過立法、執(zhí)法、司法等法律保障形式來有效遏制就業(yè)歧視現(xiàn)象的合理化建議，以充分保障廣大人民的公平就業(yè)權，進而推動社會朝著理性與和諧的方向前進。
調查結果顯示，幾乎所有的單位，全部存在健康歧視和年齡歧視，此外還在政治面貌、性別、戶籍、地域等方面存在歧視性要求。調查結果顯示，就業(yè)歧視主要體現(xiàn)在性別、民族、社會身份、殘障、健康、政治面貌、年齡、身體特征等八個層面。52.98%的用人單位對求職者的性別有明確要求；53.14%的用人單位對求職者的戶籍地域有明確要求；30.34%的用人單位對求職者的政治面貌有明確要求；34.96%的用人單位對求職者的身高長相有明確要求；43.82%的用人單位對求職者的年齡有明確要求；31.07%的用人單位對求職者有體檢方面的要求；20.45%的用人單位明確要求求職者是非傳染病病原攜帶者；17.67%的用人單位對求職者有未婚或者生育方面的要求；14.04%的用人單位明確要求求職者身體沒有殘障；4.86%的用人單位對求職者的民族有明確要求；2.08%的用人單位對求職者的宗教信仰提出過明確要求。
也對具體的歧視現(xiàn)象進行了進一步的了解，調查發(fā)現(xiàn)：
2、用人單位對于求職者具體身高要求，一般是女性160cm，男性170cm以上；
4、47.91%的被訪者在應聘時，用人單位對戶籍要求本市或本地戶口。
5、34.83%的被訪者遇到用人單位對政治面貌的要求是黨員，3.71%用人單位要求政治面貌是共青團員。
在問到就業(yè)歧視產生的原因時，認為就業(yè)歧視嚴重是勞動力供過于求的原因；第二是社會保障體制不健全；第三是受效率第一因素影響。這些認識是非常表面的，有的甚至是不正確的。就業(yè)歧視的產生原因是由于我國缺乏全面的反就業(yè)歧視的相關立法和政策以及社會傳統(tǒng)觀念原因。
通過對就業(yè)歧視課題的調查，是我們對就業(yè)歧視有了進一步的了解，認為可以從以下三方面解決。
(一)健全和完善我國禁止就業(yè)歧視的法律制度，為禁止就業(yè)歧視提供法律依據(jù)
1.消除現(xiàn)有法律中的歧視性規(guī)定。
針對有些地方政府從局部利益出發(fā)而頒布的各種影響公平就業(yè)的歧視性法規(guī)、規(guī)章和決定，法制部門應當加強對這些文件的清理工作，對與《憲法》和《勞動法》抵觸的規(guī)范性文件，要有計劃、有步驟地予以廢止。
2.完善現(xiàn)有的法律法規(guī)，使這些法律法規(guī)有可操作性。
如對《勞動法》、《婦女權益保障法》等相關的法律進行修訂，使這些法律的責任具體化，對于就業(yè)歧視行為的懲罰一定要加大并且要落實到實處，讓用人者或雇主付出更多的成本。
3.制定禁止就業(yè)歧視的專門性法律，以保證就業(yè)歧視問題的有效解決。
為了徹底禁止就業(yè)歧視行為，保證勞動者的平等就業(yè)權的真正實現(xiàn)，我國應該在現(xiàn)行《勞動法》的基礎上，根據(jù)《憲法》，盡快制定專門的禁止就業(yè)歧視的法律?？山梃b國際勞工組織通過的第100號《男女勞工同工同酬公約》、第111號《1958年消除就業(yè)和職業(yè)歧視公約》以及發(fā)達的市場經濟國家如美國的禁止就業(yè)歧視的法律規(guī)定，吸取其精華，結合我國國情，以《憲法》為基本依據(jù)，在現(xiàn)有的《勞動法》、《就業(yè)促進法》及其相關的法規(guī)、規(guī)章有關禁止就業(yè)歧視之條款的基礎上，制定一部禁就業(yè)歧視的統(tǒng)一性立法，使就業(yè)歧視現(xiàn)象得到遏制，就業(yè)者的權利得到法律的有效保障。
（二）建立專門的禁止就業(yè)歧視機構，準確有效地認定和解決就業(yè)歧視問題 我國目前就業(yè)管理是由中央到地方的各級勞動和社會保障部門來完成，主要有培訓就業(yè)、勞動工資和失業(yè)保險等職責上的分工。為保持法律的協(xié)調，建議當前將禁止就業(yè)歧視工作內容納入到各勞動爭議仲裁委員會，由勞動爭議仲裁委員會受理各類就業(yè)歧視投訴，參考勞動爭議處理，采用行政處理前置程序，即規(guī)定就業(yè)歧視受害者先向勞動爭議仲裁委員會投訴，申請?zhí)幚怼趧訝幾h仲裁委員會處理不服的，在一定期限內再向法院提起訴訟。
（三）發(fā)揮政府的作用和責任，為平等就業(yè)、禁止就業(yè)歧視提供有力的保障。
在立法逐漸完善的基礎上，政府必須加強執(zhí)法以及在憲法、法律的框架下制定行政法規(guī)、規(guī)章，為平等就業(yè)提供強有力的法律保障，創(chuàng)造一個有利于平等就業(yè)環(huán)境和空間。同時，加強勞動監(jiān)察制度，為受害者提供行政救濟。各級政府加強投入，為勞動監(jiān)察機構配備相應的人員和物質條件，為勞動監(jiān)察工作提供有利的執(zhí)法環(huán)境，保證勞動監(jiān)察機構有效地履行勞動監(jiān)察職責，最終為就業(yè)歧視的受害提供有力的行政救濟。
雖然我國存在的就業(yè)歧視現(xiàn)象相當普遍。但是我們相信，隨著社會主義法治觀念的深入人心，社會主義市場經濟體制反歧視制度的不斷完善，企業(yè)社會責任感的日益增強，公民采用法律武器保護自己合法權益的觀念不斷加深，就業(yè)歧視在我國一定能夠得到有效遏制。
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