寫下心得體會可以幫助我們梳理思路，增強(qiáng)記憶力。寫心得體會時(shí)，可以通過對相關(guān)文獻(xiàn)的研究來擴(kuò)大自己的知識儲備。接下來小編為大家提供一些優(yōu)秀的心得體會范文，希望能夠幫助大家寫出更好的心得體會。
汽車站心得體會篇一
?？谄囌咀鳛楹Ｄ鲜〗煌屑~之一，每天都吸引大量的人流和車流。近日，我有幸參觀了海口汽車站，其規(guī)模和組織井然的運(yùn)營給我留下了深刻的印象。在這次參觀中，我不僅學(xué)到了許多關(guān)于汽車站的知識，而且感受到了?？诮煌ǖ陌l(fā)展和城市的魅力。
第二段：?？谄囌镜囊?guī)模和設(shè)施
?？谄囌疚挥谑袇^(qū)的中心位置，占地面積逾十萬平方米，是集汽車客運(yùn)、貨運(yùn)、站外一體化經(jīng)營等功能于一體的現(xiàn)代化汽車客運(yùn)站。到達(dá)汽車站，我立即被它龐大而現(xiàn)代化的建筑所吸引，一眼望去，數(shù)十個(gè)候車大廳、候車室、售票處、洗手間等設(shè)施一應(yīng)俱全。站內(nèi)有電子顯示屏實(shí)時(shí)播放車次信息，讓乘客隨時(shí)了解到最新的動態(tài)。此外，汽車站還設(shè)立了多個(gè)餐飲、購物場所滿足旅客的需求。
第三段：海口汽車站的組織與運(yùn)營
在參觀中，我了解到?？谄囌静捎昧讼冗M(jìn)的服務(wù)模式，為旅客提供全方位的服務(wù)。每一位旅客都可以通過互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等渠道查詢車次信息、購票，并且可以選擇自助售票機(jī)進(jìn)行取票。?？谄囌具€開設(shè)了多個(gè)售票處，聘請了專業(yè)的售票員，讓旅客能夠便捷地購買車票。而在車站大廳，工作人員也積極引導(dǎo)旅客，指引他們到達(dá)正確的候車大廳，避免擁擠和混亂。
第四段：溫馨的服務(wù)給人留下深刻印象
參觀過程中，我還了解到，?？谄囌咀⒅芈每偷氖孢m和安全。候車區(qū)域內(nèi)分設(shè)了吸煙區(qū)域、充電區(qū)域、餐飲區(qū)域等，讓旅客能夠更加方便地度過候車時(shí)間。站內(nèi)還設(shè)置了空調(diào)，讓旅客在夏季能夠感受到宜人的溫度。此外，海口汽車站還配備了專門的保安人員，確保旅客的人身和財(cái)物安全。
第五段：?？谄囌倔w現(xiàn)城市的魅力
海口汽車站的組織井然和服務(wù)到位，不僅體現(xiàn)了城市的文明與進(jìn)步，也體現(xiàn)了城市的魅力。一個(gè)好的汽車站不僅是這座城市的交通中心，更是這座城市的窗口和名片。?？谄囌镜囊?guī)模和設(shè)施的完善，為外地游客留下了良好的印象，提升了海南的城市形象。通過參觀?？谄囌?，我深切體會到了一個(gè)城市交通運(yùn)輸水平的重要標(biāo)志。
總結(jié)：
通過這次參觀海口汽車站，我深刻體會到了現(xiàn)代化汽車客運(yùn)站的重要性和城市的魅力所在。海口汽車站不僅規(guī)模龐大，設(shè)施完善，更是組織運(yùn)營有序，為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。?？谄囌镜某晒?jīng)驗(yàn)值得其他城市借鑒，通過不斷提升交通運(yùn)輸水平，進(jìn)一步展示城市的魅力。希望?？谄囌驹谖磥砟軌蚶^續(xù)發(fā)展，成為更加完善的交通樞紐，展現(xiàn)海南的城市形象。
汽車站心得體會篇二
汽車站下崗職工，是一個(gè)特殊群體，在經(jīng)歷了職場生涯的高峰與低谷后，他們面臨著失業(yè)的窘境。然而，正是在這樣的壓力和磨礪下，他們也涌現(xiàn)出了許多感性、見識獨(dú)到的心得體會，值得我們一起探討和學(xué)習(xí)。
第二段：職場經(jīng)驗(yàn)。
從擔(dān)任售票員到站務(wù)長，從接待讀書會到組織體育活動，汽車站下崗職工在職場上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。他們深知職業(yè)發(fā)展和職業(yè)素養(yǎng)的重要性，也有著一定的危機(jī)意識。因此，在崗位上，他們努力工作，刻苦鉆研，不斷提升自己的職業(yè)能力。這樣的努力，不僅為個(gè)人職業(yè)生涯奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為公司的整體發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
第三段：人生閱歷。
汽車站下崗職工也有著非常豐富的人生閱歷。他們在工作中，接觸到各種類型的人物，結(jié)交了許多深刻的友誼，在職場上磨練了自己冷靜、沉著的反應(yīng)能力。同時(shí)，在下崗之后，面對無法預(yù)測的未來，他們也收獲了更多的感悟和啟示。他們認(rèn)識到，職場只是人生中的一部分，珍惜生命中的每一個(gè)時(shí)刻，生活更應(yīng)該追求真正的幸福。
第四段：自我提升。
在面對失業(yè)的打擊和壓力時(shí)，汽車站下崗職工用各種方式塑造了自我，提升了自我價(jià)值。有人主動學(xué)習(xí)新知識、新技能，提高了自己的競爭力；有人投身到公益活動中，獲得了新的認(rèn)知和成就感；還有人選擇創(chuàng)業(yè)，開啟了獨(dú)立經(jīng)營的新生活。他們做到了積極應(yīng)對變革，克服自卑和困惑，并用實(shí)際行動為自己贏得了新的認(rèn)同度。
第五段：未來展望。
汽車站下崗職工的經(jīng)歷，提醒我們，無論職場上何時(shí)面臨困境，我們都需要用有意義的、積極的態(tài)度面對。同時(shí)，從失業(yè)的困擾中，我們可以領(lǐng)悟到，生活中有無數(shù)種可能，我們需要保持樂觀的心態(tài)，尋找自己的新契機(jī)。最重要的是，我們要記住，在任何時(shí)候，秉持真誠、擁有正面情感，將會是我們心靈最強(qiáng)大的柱石，會幫助我們度過心靈上的最黑暗時(shí)期。
結(jié)論。
通過汽車站下崗職工的心得體會，我們可以看到他們愿意接受變革，并勇敢面對將會至上的未來。每個(gè)人都需要勇敢面對自己的人生，知道在漫長的旅程中，成功和失敗都是人生重要的組成部分。我們要相信生命中的每一天都會帶來新的希望，要以樂觀的態(tài)度迎接每一個(gè)挑戰(zhàn)，將會是一個(gè)充滿愛、快樂和成功的人生。
汽車站心得體會篇三
20xx年，在汽車站當(dāng)售票員的工作，工作中提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質(zhì)，用心熱情的對待每一個(gè)客人。下面是本站小編為大家收集整理的20xx年汽車站售票員工作。
心得體會。
范文，歡迎大家閱讀。
在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位同事和群眾的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，誠懇待人，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遵守各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
和工作紀(jì)律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
首先在工作期間，我時(shí)刻都以嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度面對工作，因?yàn)槲业墓ぷ魇桥c錢打交道的，在平時(shí)工作中更加細(xì)心謹(jǐn)慎，仔細(xì)核對每張車票確保無誤，在我們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度下我們成功的做到了票錢一致，避免了較大錯(cuò)誤的發(fā)生。得到了我們領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和好評。
其次嚴(yán)格自律，努力搞好服務(wù)我嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，做到隨叫隨到，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)單位和個(gè)人形象。特別是春運(yùn)期間在我站在客流大、人員少的情況下，能和車站其它員工團(tuán)結(jié)一心、頑強(qiáng)拼搏，發(fā)揚(yáng)能吃苦、能攻關(guān)的精神，克服各種困難，努力完成我站春節(jié)前后售票高潮中的各項(xiàng)任務(wù)。
在春運(yùn)的這段時(shí)期里，得到了領(lǐng)導(dǎo)非常多的關(guān)心，關(guān)心我們的身體狀況并叮囑我們工作時(shí)要仔細(xì)，讓我非常感動。經(jīng)過這次春運(yùn)任務(wù)，我更加深刻的認(rèn)識到這份工作的艱巨性，同時(shí)也帶來了新的挑戰(zhàn)，使我自己更加喜愛這份工作了，我相信我一定能做的更加出色。
為切實(shí)做好精神文明建設(shè)，深化文明客運(yùn)的創(chuàng)建工作，進(jìn)一步規(guī)范公共客運(yùn)服務(wù)，提升服務(wù)水平，樹立客運(yùn)形象，近段時(shí)間公司一直組織我們車站職工系統(tǒng)的學(xué)習(xí)各項(xiàng)行為規(guī)范，我也從中受益匪淺，下面談?wù)勎以趯W(xué)習(xí)中的一些心得體會!
精神文明的建設(shè)一直是國家社會和組織大力倡導(dǎo)的，作為一名窗口服務(wù)的工作人員，要以精神文明建設(shè)為指導(dǎo)，本著“為乘客服務(wù)，讓乘客滿意”的服務(wù)理念，努力提升服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)能力，始終把“為乘客服務(wù)、向乘客承諾、請乘客監(jiān)督、讓乘客滿意”放在第一位，努力提升自身政治覺悟和思想道德素質(zhì)。在以后的工作中要遵循“四個(gè)主動和五心服務(wù)”：主動解答乘客問詢、主動為乘客導(dǎo)購導(dǎo)乘、主動扶老攜幼、主動為特殊乘客排憂解難;對待乘客熱心、照顧乘客細(xì)心、幫助乘客誠心、解答問題耐心、接受意見虛心。牢記和學(xué)習(xí)三優(yōu)三化”：即通過基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)營管理和精神文明創(chuàng)建等工作，實(shí)現(xiàn)公交客運(yùn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境和優(yōu)良秩序;通過公交客運(yùn)各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程程序化、服務(wù)管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
作為一名窗口工作的服務(wù)人員，我深深的知道，服務(wù)就是一切，服務(wù)就是企業(yè)的生命，我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù)，售票窗口的工作最直接的展示了我們客運(yùn)公司的形象，但是，我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的，經(jīng)常有乘客因?yàn)椴粷M意我們的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想，這也是因?yàn)槲覀兊墓ぷ髯龅貌坏轿话伞＜热挥忻?，有問題，我們就要自我檢討。那么，怎樣才能真正做到“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯(cuò)誤，都會給乘客和自己的正常工作帶來不必要的麻煩?！坝眯摹狈?wù)的過程中，如果你很熱心，有耐心，卻不夠細(xì)心，很可能結(jié)果事與愿違，好心辦錯(cuò)事;如果你細(xì)心，卻不熱心，也沒有耐心，縱使你能夠解決問題，但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到乘客的肯定呢?打個(gè)比方，如果說熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光，那么細(xì)心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為乘客著想，盡可能去幫助他們，用自己的真心付出，證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人，幫助他人。我們常說，顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺到，而這感覺就來自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，我們對乘客的一句親切問候，一次周到的服務(wù)，換來乘客對我們的信任和支持，這就是我們在工作中收獲的最大喜悅!
任何一個(gè)公司都有保證其正常運(yùn)行的規(guī)章制度。這些制度的設(shè)立是為約束員工的行為，以達(dá)到集體的通力合作、協(xié)調(diào)進(jìn)步。作為公司中的一員，我一定應(yīng)該嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，以保證日常工作的順利進(jìn)行。自覺遵守公司的規(guī)章制度是提高自己自律能力有效途徑，也是讓自己更優(yōu)秀的基本保證。
作為一名合格的窗口售票員，應(yīng)該牢記并嚴(yán)格遵守操作規(guī)程：
1.準(zhǔn)備工作。
(1)著裝整潔、佩戴服務(wù)證。(2)參加班前會，接受任務(wù)。(3)打開售票系統(tǒng)，檢查設(shè)備，輸入本人工作代碼，設(shè)備故障及時(shí)報(bào)告班長,核實(shí)票據(jù)起始號與微機(jī)票號是否相符。(4)備好零錢和服務(wù)牌，整理操作臺，開窗售票。
2.收款售票。
3.結(jié)帳繳款。
(1)清點(diǎn)票款(2)交款。
4.下班前。
很多人認(rèn)為售票是枯燥乏味的工作，但我既然參加了這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)責(zé)任就一定可以做好，我一定要做到能吃苦，能忍受，在今后的工作中，我會遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，努力提高自身素質(zhì)，克服不足，熱情，積極，認(rèn)真的完成。
崗位職責(zé)。
學(xué)無止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅(jiān)持不懈努力學(xué)習(xí)，完善自己，提高解決突發(fā)問題的能力，并在工作過程中慢慢克服和調(diào)節(jié)急躁情緒，積極，熱情的對待每一個(gè)乘客這也是我對自己在即將到來的新的一年里工作的期許!
時(shí)間一晃而過，隨著緊湊但不緊張的工作節(jié)奏，我已在公司工作快兩個(gè)月了，在這段時(shí)刻我領(lǐng)悟到收獲到很多知識，這些對于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要好處，工作的過程讓我在心態(tài)上不斷的調(diào)整不斷的成熟。
來朝陽客運(yùn)站兩個(gè)月了，此刻對那里的工作和生活也算熟悉了，剛開始還很擔(dān)心，不知如何與同事共處如何做好工作，每一天上班都要和各種各樣的人打交道，有時(shí)也遇到不理智的人對收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或者保險(xiǎn)問題感不滿，出言不遜，滿腹牢騷時(shí)我的情緒狠不好，在來站上以前從來沒有被人這么罵過，個(gè)性是富民，祿勸，東村這些短途乘客，有很多都不講理，但依然要持續(xù)平和心態(tài)，情緒特不好，可過后想想也沒必要難過，好多時(shí)候只要忍過了就沒事了，當(dāng)然也有素質(zhì)好的客人會很好的配合我們的工作，這也是對我工作的肯定和鼓勵(lì)。
很多人認(rèn)為售票是狠枯燥乏味的工作，但我既然來參加這項(xiàng)工作，就要干好這一行，無論什么崗位我們只要認(rèn)真，細(xì)心，負(fù)職責(zé)就能夠做好，我必須要做到特能吃苦，特能忍受，將自己的工作做好。
在今后的工作中，我會遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真工作，我將發(fā)奮提高自身素質(zhì)，克服不足，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，熱情，用心，認(rèn)真的完成崗位職責(zé)，學(xué)無止境，時(shí)代發(fā)展瞬息萬變，各種知識日新月異，我將堅(jiān)持不懈發(fā)奮學(xué)習(xí)，提高自己解決問題和突發(fā)問題的潛質(zhì)，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，用心，熱情的對待每一個(gè)客人。
汽車站心得體會篇四
海口汽車站作為海南省最繁忙的交通樞紐之一，每天都有大量的人流涌入涌出。近日，我有幸參觀了海口汽車站，對其運(yùn)營管理以及服務(wù)水平有了更深刻的了解。在這次參觀中，我收獲頗多，對?？谄囌镜陌l(fā)展、管理與服務(wù)有了更全面的認(rèn)識，心生感慨。
首先，?？谄囌镜倪\(yùn)營管理非常有序。站內(nèi)設(shè)施先進(jìn)、功能齊全。參觀時(shí)我看到，海口汽車站借助先進(jìn)的信息系統(tǒng)建設(shè)，打造了一套完善的售票、查詢等服務(wù)體系。乘客可以在電子屏幕上獲得最新的車次、票價(jià)信息，大大提高了服務(wù)的便利性和透明度。此外，海口汽車站還設(shè)有專門的候車廳、服務(wù)臺、出租車等配套設(shè)施，確保了乘客觀感的舒適和便利，方便了乘客的出行。這些設(shè)施的運(yùn)用與管理，讓?？谄囌驹诒姸嗥囌局忻摲f而出。
其次，海口汽車站的服務(wù)水平讓人印象深刻。工作人員提供的服務(wù)態(tài)度熱情周到，讓人感到賓至如歸。在參觀過程中，我注意到工作人員親切地向乘客介紹相關(guān)服務(wù)，解答他們的疑問。在售票、檢票等環(huán)節(jié)，工作人員準(zhǔn)確迅速地完成工作。此外，海口汽車站還設(shè)有志愿者接待站，志愿者們主動幫助老年人、殘疾人等特殊乘客。他們不僅提供幫助，還給予他們溫暖的關(guān)懷和鼓勵(lì)。這些舉動讓我感到?？谄囌菊嬲龑⒎?wù)放在了首位，為乘客提供了安心、舒適的出行環(huán)境。
再次，?？谄囌痉e極探索新的服務(wù)方式。參觀過程中，我了解到海口汽車站與多家知名企業(yè)合作，推出了智慧出行服務(wù)。乘客可以通過手機(jī)APP預(yù)訂車票，方便快捷。此外，?？谄囌具€引入了智能設(shè)備，如自助窗口、自助取票機(jī)，使乘客可以更直接、更方便地辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。這些新的服務(wù)方式的運(yùn)用，不僅提高了工作效率，也給乘客帶來了更加便利的出行體驗(yàn)。?？谄囌镜奶剿髋c創(chuàng)新，為其他汽車站提供了借鑒與參考。
最后，參觀?？谄囌疽沧屛疑羁谈惺艿匠鞘行蜗蟮乃茉臁：？谄囌窘ㄖO(shè)計(jì)獨(dú)特，別具一格。外墻采用藍(lán)色玻璃幕墻，形狀優(yōu)美，與?？谶@座濱海城市的自然風(fēng)光相得益彰。同時(shí)，在站內(nèi)墻面和地面鋪設(shè)了海口特色的攝影、雕塑等元素，展示了城市獨(dú)特的文化與風(fēng)貌。這些巧妙的設(shè)計(jì)將城市形象融入到汽車站的建設(shè)中，讓人倍感城市的魅力。
總之，參觀?？谄囌咀屛覍ζ溥\(yùn)營管理、服務(wù)水平、探索與創(chuàng)新以及城市形象有了更深入的了解。?？谄囌咀鳛楹？谑械闹匾T戶和交通樞紐，其良好的運(yùn)營管理與周到的服務(wù)有力推動了海口市的發(fā)展。希望海口汽車站在未來能不斷創(chuàng)新，提高服務(wù)水平，為更多乘客提供更好的出行體驗(yàn)。同時(shí)，相信?？谄囌緦⒊蔀楹Ｄ夏酥林袊囌竟芾淼牡浞?。
汽車站心得體會篇五
2021年5月1日，我所在單位為期三天的汽車站售票員培訓(xùn)結(jié)束了。這次培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，涵蓋了從基礎(chǔ)售票技巧到公共安全知識的全面講解。在這次培訓(xùn)中，我深刻地認(rèn)識到“售票員”的工作不僅僅是在售票，更是在服務(wù)，為廣大旅客提供健康、便利、安全的出行體驗(yàn)。
第二段：售票員工作特點(diǎn)
售票員是汽車站的重要組成部分，他們在站點(diǎn)中默默無聞，默默為每一個(gè)旅客服務(wù)。售票員的工作特點(diǎn)通過這次培訓(xùn)也被我們深刻認(rèn)識到：首先是責(zé)任重大，售票員所處的職位直接關(guān)系到乘客的行車安全；其次是工作難度大，由于車次、區(qū)間、票種、相應(yīng)優(yōu)惠等眾多因素使得售票員不僅需要具備雄厚的業(yè)務(wù)素質(zhì)，更需要具備敏銳的洞察力，即在快節(jié)奏、高強(qiáng)度、多要素的工作環(huán)境下保持敏捷，準(zhǔn)確的完成工作任務(wù)。
第三段：培訓(xùn)內(nèi)容
經(jīng)過三天的培訓(xùn)，我們學(xué)習(xí)了售票員的基本職能、職業(yè)操守、項(xiàng)目安全、預(yù)防及處置突發(fā)事件、溝通技巧等方面的內(nèi)容。 與此同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)到了如何通過正確使票、計(jì)算、找零等基本操作技巧來提高售票效率，減少換票和退票等操作中出錯(cuò)的幾率，提升售票員的服務(wù)質(zhì)量。
第四段：獲得的啟示
在這次培訓(xùn)中，我更加深入地認(rèn)識到售票員的重要作用。在這個(gè)快節(jié)奏、高效率的社會中，售票員為旅客的安全出行提供著保障，為社會的文明形象做出了貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，本次培訓(xùn)讓我明白了售票行業(yè)中的職業(yè)道德，目標(biāo)意識以及學(xué)習(xí)的重要性，這些都會對自身的工作質(zhì)量和職業(yè)生涯帶來積極的影響。
第五段：總結(jié)
總之，在這三天的售票員培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多東西。我認(rèn)識到了售票員不僅是買票的人，還是提供旅游信息和安全保障的重要一個(gè)職業(yè)。每一名售票員都應(yīng)該在自身的工作崗位上，發(fā)揮最大的價(jià)值，為旅客提供最高質(zhì)量的服務(wù)，體現(xiàn)出自己語言、文化以及職業(yè)道德的素養(yǎng)。我相信，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能讓我們更好的為旅客的出行保駕護(hù)航，同時(shí)也為我們的職業(yè)生涯打好基礎(chǔ)。
汽車站心得體會篇六
公交車上售票實(shí)踐目的;第一，勤工儉學(xué);第二，鍛煉自己與人交往的能力，增加社會經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐經(jīng)歷及收獲：
這是我上大學(xué)以來的第一個(gè)寒假，理所當(dāng)然要回家和父母親人團(tuán)聚。不過身為當(dāng)代大學(xué)生，總不該“日出三竿而起，日落西山而息”地?zé)o所作為?；氐郊液?，我與父母商量，準(zhǔn)備找一份工作。可是工作還沒找到我人卻先病了。等我恢復(fù)如初時(shí)，假期已經(jīng)過了一半了。本以為打工的事就這樣泡湯了。沒想到，隔壁的李叔到我家來了。他說原來的售票員李姐過兩天有事，想找人代班，問我是否愿意去。反正閑著也是閑著，我就一口答應(yīng)了。
在我的印象里，售票員不就是收收錢嘛!這種活兒，只要認(rèn)識錢不就會干嘛。可是李叔還是讓我提前一天跟著李姐熟悉一下工作內(nèi)容，了解情況，簡單的幫忙找余錢我本不想提前去，可還是點(diǎn)頭答應(yīng)了。因?yàn)槭谴汗?jié)，大家忙著走親訪友，所以車上乘客特別多?；艁y之中，我差點(diǎn)找錯(cuò)了錢，幸好我反應(yīng)及時(shí)。中午休息時(shí)，我把這事告訴了李姐。她沒責(zé)備我，只是很認(rèn)真地說：“做我們這行的，最重要的就是細(xì)心，認(rèn)真，記憶力好。雖說車上上上下下的，又多又亂，很容易出差錯(cuò)，但是這也正能考驗(yàn)?zāi)隳芊裨诨艁y的場面中保持鎮(zhèn)定。
不過，你是第一次，已經(jīng)不錯(cuò)了?！蔽议_始覺得我當(dāng)初的想法，認(rèn)識是那么膚淺。李姐又問我：“沿路的站點(diǎn)，你今天上午記住了幾個(gè)?這條路你平時(shí)坐車也經(jīng)常過，應(yīng)該全記好了吧?”我此時(shí)更覺得羞愧了，因?yàn)槲腋揪蜎]注意這一點(diǎn)，這時(shí)候能想起來的也沒幾個(gè)?；蛟S，李姐也意識到了我的尷尬，于是就拿出路線圖，耐心地將每一個(gè)站點(diǎn)一一指認(rèn)給我。我認(rèn)真地在心里記了一遍，然后又利用飯后的時(shí)間記了幾遍。下午我開始反復(fù)檢驗(yàn)自己是否記住了。提前說出下一個(gè)站點(diǎn)，并不斷回憶以經(jīng)過去的站點(diǎn)。功夫不負(fù)有心人，到晚上休息時(shí)，我已經(jīng)能很快地說出任何一個(gè)站點(diǎn)的次序。此時(shí)的我也開始慢慢理解李姐的話了。
新的一天又開始了，此時(shí)已沒有李姐的幫忙了，我要親自招呼乘客了。我開始在腦海里回想昨天晚上李姐告訴我的幾個(gè)注意事項(xiàng)：首先要合理安排座位盡量讓老年人坐在中間的幾排位置上，因?yàn)橹虚g比較平穩(wěn);當(dāng)然更要記住每一位新上車的乘客，因?yàn)檫@樣收費(fèi)時(shí)就會少出錯(cuò);最后就是在每個(gè)站點(diǎn)到達(dá)之前提醒乘客下車，讓乘客提前做出準(zhǔn)備。還好，這一切進(jìn)行的還算順利。就算我有一些小疏忽，司機(jī)李叔也會及時(shí)的提醒我。
將近中午，有一位頭發(fā)雪白的老奶奶上車了，但車內(nèi)已經(jīng)沒有座位了。我問其他乘客是否愿意讓出一個(gè)座位，沒想到居然有兩個(gè)學(xué)生模樣的年輕人都站了起來。當(dāng)時(shí)，真挺為他們感到自豪的。事情雖小，但卻能反映出我們當(dāng)代學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。短短的幾天很快就過去了，對乘客來說，仍如往常一樣的上車下車;但對我來說，這是一次不尋常的經(jīng)歷。當(dāng)車內(nèi)比較擁擠時(shí)，我會提醒乘客看好自己的物品，以防拿錯(cuò)或丟失;當(dāng)碰上心急的乘客時(shí)，我會提醒他等車停穩(wěn)了再下車，安全最重要?？吹匠丝蛡儼踩萝嚂r(shí)，我這個(gè)“假”售票員心里就會涌出一股滿足感。
這幾天的經(jīng)歷我最深切的感受就是：不論什么事只有親身的體驗(yàn)過，才會有真實(shí)的感受，才能對這件事有比較實(shí)在的，深刻的認(rèn)識;還有一點(diǎn)就是，世上無易事，均須用心去做。
汽車站心得體會篇七
近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)面臨了新的變革和挑戰(zhàn)，汽車站行業(yè)也不例外。許多下崗職工經(jīng)歷了從“高就業(yè)率”到“高失業(yè)率”的痛苦歷程，但他們并沒有放棄，他們用自己的行動告訴大家，只要有信心、勇氣、智慧和努力，就一定能夠重回大江南北。本文將就下崗職工的心得體會作出分析。
第一段：經(jīng)歷了風(fēng)雨，勇往直前。
在當(dāng)今的社會背景下，隨著技術(shù)的發(fā)展，許多工人都被“淘汰”了，但是汽車站下崗職工毅然決然地站了起來。他們不屈不撓，用自己的努力去適應(yīng)各種環(huán)境和新領(lǐng)域的求職市場。職工們走上了各行業(yè)，接受了新的挑戰(zhàn)，這種自信和執(zhí)著是值得我們學(xué)習(xí)的。我們要堅(jiān)信，沒有什么是不可能的，只要我們能夠相信自己，用心、耐心和精力去拼搏、努力追求，最終一定能夠走到自己的人生巔峰。
第二段：積累經(jīng)驗(yàn)、提高素質(zhì)。
“下崗”只是一種狀態(tài)，對于這些職工來說，并不是他們的人生終點(diǎn)。他們面對新的職業(yè)選擇，通過不斷學(xué)習(xí)和提升自己的素質(zhì)，積累了更為豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)，盡管可能不是他們最初所擅長的工作領(lǐng)域，但他們內(nèi)心有必要去嘗試，去接受挑戰(zhàn)，去改變自己。在工作中，職工們堅(jiān)持堅(jiān)定信念，勇于嘗試，學(xué)習(xí)新的知識，提高技能，不斷的提高自己的競爭力，才能在酷熱的就業(yè)市場中占據(jù)一席之地。
第三段：把心放在崗位上，努力實(shí)現(xiàn)進(jìn)步。
無論處在何種崗位，我們都必須要認(rèn)真對待。汽車站下崗職工們登記在新的求職機(jī)構(gòu)后，都得到了自己所應(yīng)得的機(jī)會。他們深知，只有將心放在崗位上，堅(jiān)持勿忘初心，想方設(shè)法地提高效率和質(zhì)量，才能為下一步的工作打好基礎(chǔ)，并更好地證明自己的價(jià)值。從工作中得到的收獲，不僅是物質(zhì)上的，更是在心態(tài)上的轉(zhuǎn)變、自我意識的開展，從而助力人生不斷拓寬發(fā)展空間。
第四段：拓寬員工交流與溝通。
職工在工作中，不僅要理解自己，還要理解同事，更要了解有關(guān)這個(gè)崗位和公司的工作。然而，這不僅是為了提高自己的素質(zhì)，還為了更好地同步自己和團(tuán)隊(duì)的方向。職工們也要相互交流，建筑高效的工作團(tuán)隊(duì)、理解同事對工作的需求和期待進(jìn)而達(dá)成更優(yōu)質(zhì)的工作效果。通過與上司相互溝通，了解公司的需求和業(yè)務(wù)方向，可以使運(yùn)營過程更加順暢，更加有序。
第五段：展示每一個(gè)人的價(jià)值。
汽車站下崗職工始終堅(jiān)信，無論面對任何的挑戰(zhàn)，只要自己積極學(xué)習(xí)和努力工作，都會取得成功。而在工作中，每一個(gè)人都要珍惜自己的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會，才能展現(xiàn)自己的價(jià)值。職工們在工作中不僅僅要勤奮上進(jìn)，更要以高效、負(fù)責(zé)、認(rèn)真的態(tài)度為公司和團(tuán)隊(duì)做出更大的貢獻(xiàn)。
在汽車站下崗職工的心得體會中，我們可以看到他們無論是從內(nèi)心深處，還是從熱情角度上來說，對于自己的生活、工作和家庭都充滿了激情和信念。在堅(jiān)持不懈中，他們也為我們釋放出一份無比強(qiáng)烈的力量，也讓我們深刻認(rèn)識到，信心、努力、勇氣和毅力是實(shí)現(xiàn)理想的重要保證，也是一個(gè)人最為寶貴的精神財(cái)富。
汽車站心得體會篇八
近日在所在的汽車站進(jìn)行了一次售票員培訓(xùn)，這次培訓(xùn)讓我受益匪淺，我不僅學(xué)會了如何規(guī)范地進(jìn)行車票售賣，同時(shí)也領(lǐng)悟到了作為一名售票員的職責(zé)和使命。在此分享一下我的培訓(xùn)心得體會。
一、了解職責(zé)和使命。
在培訓(xùn)中，我們首先介紹了售票員的職責(zé)和使命，售票員要做的不僅是售賣車票，還要為乘客提供良好的服務(wù)，如提供咨詢、引導(dǎo)等等。在我看來，售票員不僅僅是為了工資而在售票，更是為了旅客的安全和順暢，是旅途中的重要一環(huán)。這樣的想法，讓我在今后的工作中更加認(rèn)真負(fù)責(zé)。
二、學(xué)會正確的售票流程。
了解售票員的職責(zé)和使命后，我們就開始學(xué)習(xí)售票流程。售票流程是一系列規(guī)范的操作步驟，從客人進(jìn)站到售出車票都有明確的規(guī)定。我學(xué)到了如何核對身份證信息，如何選擇車次，如何打票等基礎(chǔ)技能，這些技能的靈活運(yùn)用可以有效提高效率，同時(shí)也增加了服務(wù)的質(zhì)量。
三、重視安全生產(chǎn)知識。
售票員是售票站的第一道服務(wù)，必須要重視安全生產(chǎn)知識，尤其是在緊急情況下需要有效、快速處置。我們的講師詳細(xì)講解了火災(zāi)、搶劫、地震等緊急情況下的處置方法，我深感做好安全工作是售票員的職責(zé)，必須時(shí)刻保持警覺。
四、倡導(dǎo)文明禮儀。
作為售票員，我們不僅僅是為了售票而存在，還要傳遞正能量，傳播文明禮儀。我們的講師強(qiáng)調(diào)了文明乘車的重要性，提醒我們在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，如語言、著裝、更衣室等，提高服務(wù)品質(zhì)和形象。
五、改變工作方式。
傳統(tǒng)的售票方式每天都會遇到同一個(gè)問題：劃手寫票耗時(shí)費(fèi)力且效率不高。在培訓(xùn)中，我們也學(xué)習(xí)了新型售票工具，像是電腦售票系統(tǒng)、自助售票機(jī)等工具的運(yùn)用，可以高效、便捷地完成售票工作，既提高了工作效率，又為乘客提供了更方便的服務(wù)。
結(jié)束語：
在本次售票員培訓(xùn)中，我不僅學(xué)習(xí)了業(yè)務(wù)方面的知識和技能，還領(lǐng)悟到了作為售票員的職責(zé)和使命。我相信，憑借著這次培訓(xùn)所學(xué)到的知識和技能，我能夠更加高效、快捷、高質(zhì)量地完成我的工作，為廣大旅客提供更好的服務(wù)。
汽車站心得體會篇九
在20xx年11月24日星期六，我們?nèi)朦h積極分子培訓(xùn)班第三組成員在早上八點(diǎn)半集合于我校前，并在老黨員領(lǐng)隊(duì)下，乘公交到上?；疖囌緟⑴c志愿者活動，為火車站的旅客們指路。
初冬的火車站，寒風(fēng)陣陣，但是大家參與志愿者活動的積極性都很高。換上紅色的志愿者服之后，我們在老黨員的分配下，各自站到了自己負(fù)責(zé)的區(qū)域中，解答旅客們的問題，為他們提供信息咨詢。第一位向我們咨詢的是一位儒雅的中年男子，他想去客運(yùn)總站，但是不知道客運(yùn)總站在那兒。和我同一小分隊(duì)的者鵬飛同志來往學(xué)校和家時(shí)要經(jīng)過上?；疖囌荆运麑ι虾；疖囌颈容^熟悉，便很快解答了這位旅客。當(dāng)那位旅客說著“謝謝！”而離去的時(shí)候，大家心里都覺得特別充實(shí)溫暖。
之后火車站的客流量明顯的增多，向我們咨詢的旅客也越來越多。我借助手里的上?；疖囌镜貓D（因?yàn)橹拔叶际墙?jīng)過上海南站來上海的，對上?；疖囌静皇呛芰私猓乙渤晒Φ臑槠甙宋宦每徒鉀Q了他們咨詢的問題。有時(shí)候看看不遠(yuǎn)處我們的另一個(gè)小分隊(duì)，哇，他們也正被一對旅客圍著問這問那，忙著呢！大家穿著紅色的志愿者服，在這寒冷的.冬日上午，像是一團(tuán)團(tuán)的火焰，給旅途中的旅客們指明了一條條正確的方向，幫助他們更好的到達(dá)他們的目的地。
時(shí)間慢慢的過去，眨眼便到中午了。領(lǐng)隊(duì)的老黨員通知我們，大家差不多可以返校了。我們各個(gè)小分隊(duì)便聚集起來。當(dāng)走到危孟泱同學(xué)的小分隊(duì)邊上時(shí)，危孟泱同學(xué)不無遺憾的說，“??？我們的志愿者活動就結(jié)束啦？我還沒做夠癮呢！”惹得大家都笑了起來。大家一路上都分享自己在活動中的有趣經(jīng)歷，其中有個(gè)男同學(xué)說，有個(gè)小朋友笑著和他說“叔叔再見！”再一次把大家都惹笑了。大家就這么一路說笑著到了小辦公室，把志愿者服還給了工作人員，依依不舍的結(jié)束了這次的志愿者活動。
回到學(xué)校，我仔細(xì)的回味著這次活動的每個(gè)細(xì)節(jié)，想起每個(gè)受助者在收到別人幫助后臉上的那種真誠的微笑和誠摯的道謝，我都覺得心里十分的溫暖。社會是我們生活的一個(gè)大家庭，每個(gè)人都會有無助的時(shí)候。如果每個(gè)人都能在自己力所能及的范圍內(nèi)對需要幫助的人們伸出自己的援助之手，社會也會變的更加和諧幸福。創(chuàng)建一個(gè)更加和諧幸福的社會，需要你，我，他的共同參與,更需要我們黨員的模范帶頭作用。
讓我們共同參與更多的志愿者活動，用自己的青春熱血，點(diǎn)亮社會的每個(gè)角落！
汽車站心得體會篇十
在20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團(tuán)聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當(dāng)了一名志愿者。因?yàn)槲抑乐驹刚呋顒邮且环N團(tuán)結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一項(xiàng)十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動的過程中，可以提升個(gè)人的精神境界;充實(shí)業(yè)余時(shí)間，豐富生活體驗(yàn);提供學(xué)習(xí)機(jī)會，促進(jìn)自身發(fā)展。
我在1月13日進(jìn)行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時(shí)間為三天(1月19日-21日)。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個(gè)活動代表著的不僅是個(gè)人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個(gè)志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓(xùn)過后，我們便開始了工作。我被分在站臺上接車、送車、引導(dǎo)旅客進(jìn)出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個(gè)班(早八點(diǎn)到晚六點(diǎn)，晚六點(diǎn)到早八點(diǎn))，我們?nèi)煲弦粋€(gè)白班一個(gè)夜班，整個(gè)春運(yùn)40天(1月19至2月27)我們都堅(jiān)持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運(yùn)做出的一點(diǎn)貢獻(xiàn)。當(dāng)我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時(shí)候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實(shí)的40天里，我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機(jī)會是靠自己爭取的。我認(rèn)識的兩個(gè)同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來沒機(jī)會再去的，而他們不斷的努力爭取，經(jīng)過面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭取的人就把一個(gè)可以鍛煉機(jī)會給白白的失去了，是在可惜。
再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺上其實(shí)是比較危險(xiǎn)的，火車來來去去，不免會出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動時(shí)跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個(gè)人。有一次一位女士由于進(jìn)站太晚，而來不及上動車，十分著急，在動車已經(jīng)啟動的情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護(hù)將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當(dāng)時(shí)我們可以強(qiáng)烈的感覺到動車啟動與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng))。在站臺上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯(cuò)站臺坐錯(cuò)車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對年輕夫婦帶著兩個(gè)三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗(yàn)可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個(gè)火車下來準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個(gè)火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點(diǎn)多的，當(dāng)時(shí)是八點(diǎn))，由于當(dāng)時(shí)很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯(cuò)過火車。十點(diǎn)多了，187次列車到站，改開8055。我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個(gè)小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時(shí)我感覺很快樂，因?yàn)橛謳椭艘粋€(gè)人。在站臺上這樣的事太多了。
在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對春運(yùn)以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運(yùn)是鐵路部門的錯(cuò)，其實(shí)事實(shí)不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運(yùn)做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時(shí)，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊(duì)，他們根本不聽，一個(gè)勁的擠，當(dāng)擠了半天沒擠進(jìn)去的時(shí)候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個(gè)問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動，我覺得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻(xiàn)的時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌;另一方面增強(qiáng)了我們廣大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會，更好的服務(wù)社會。
汽車站心得體會篇十一
以前，“春運(yùn)”這個(gè)詞對于我來說只是一個(gè)概念，我并沒有真正感受到春運(yùn)的繁忙。但今年我到了客運(yùn)站的一線工作，可以在春運(yùn)期間為旅客服務(wù)，融入到春運(yùn)工作當(dāng)中，對我來說意義非凡。
在旅客高峰期，我們每天都接待上萬人次的旅客，在售票窗口、候車室、服務(wù)臺……，我們每天都為不同性格的旅客服務(wù)，處理不同的突發(fā)狀況。記得有次有幾位旅客由于交通堵塞錯(cuò)過了班車，他們臉上露出焦急的表情，急于尋得一個(gè)補(bǔ)救的方法，咨詢員告訴他要去服務(wù)臺具體處理一下，他們便一刻不停地連走帶跑地過來了。過來之后，當(dāng)他們知道班車已經(jīng)準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)出時(shí)變得兇起來，突然把錯(cuò)過班車的事實(shí)歸咎于我們沒有叫廣播，還發(fā)脾氣罵我們不夠人性化。在我看來，這都是可以理解的'，在春運(yùn)期間車票難求，本來可以順利回家的，但現(xiàn)在由于錯(cuò)過了班車，回家一下子變空了，換成是我也會暴躁。之后，經(jīng)過當(dāng)班班長和我耐心、細(xì)心的解釋下，他們的態(tài)度轉(zhuǎn)變了過來，情況得到了好轉(zhuǎn)，其實(shí)我們之前已經(jīng)為他們預(yù)留了下一班的位置，讓他們順利坐上了下一班車，我發(fā)現(xiàn)他們突然之間臉上都露出了失而復(fù)得的高興表情，還連聲道謝，看到他們順利上車，我也有一種說不出的喜悅。
看見人來人往的候車室，也許只是很簡單的一個(gè)微笑，一聲問候，一句道別，就能夠溫暖穿梭于南站匆忙趕路歸家人的心靈。當(dāng)旅客們對我們露出滿意的微笑時(shí)，我們的內(nèi)心有了動力，即使天氣再冷也不怕，即使工作再苦再累也無所謂。
雖然春運(yùn)期間很辛苦，但我們下班后就能和家人一起，有家人的溫暖和關(guān)懷，而正在歸途中的旅客們卻一年才能回家一次，有的甚至要等幾年才能跟自己的家人團(tuán)聚，旅客們需要的正是家人般的貼心與關(guān)懷。故此，“到站如到家溫馨伴您行”的服務(wù)宗旨我們會一直秉承下去，并且會越做越好，服務(wù)做好了，xx南客運(yùn)站也就會更好！
汽車站心得體會篇十二
隨著汽車的普及，汽車站已經(jīng)成為人們?nèi)粘３鲂械闹匾獔鏊?。作為汽車站工作人員，站崗是我們必須經(jīng)歷的一環(huán)。站崗期間，我們不僅要維護(hù)汽車站的秩序，還要提供服務(wù)，處理各類問題。站崗工作鍛煉了我們的溝通能力、處事能力和應(yīng)變能力。在這個(gè)過程中，我有了許多體會和收獲。
首先，我深刻體會到站崗工作的重要性。汽車站是人們出行的重要樞紐，每天有大量的乘客進(jìn)出。站崗工作就像一個(gè)門衛(wèi)，我們負(fù)責(zé)為每一位乘客提供順暢的服務(wù)，保證他們的安全。只有站崗人員的工作到位，站點(diǎn)的秩序才能得到保障，讓乘客感到方便和舒適。站崗工作影響到汽車站的形象和乘客的出行體驗(yàn)，這就要求我們始終保持高度的責(zé)任感和使命感。
其次，我學(xué)會了如何與乘客進(jìn)行有效的溝通。乘客來自不同的地方，背景各異，需要的服務(wù)也不盡相同。有的乘客可能因?yàn)楦鞣N原因感到焦慮或者不滿意，這個(gè)時(shí)候我們需要耐心傾聽他們的問題，并盡力解決。在與乘客交流的過程中，我們也要保持禮貌和親和力，積極協(xié)助他們找到合適的車次，并提供相關(guān)的出行信息。通過與乘客的溝通，我學(xué)到了尊重和理解他人的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了自己的溝通能力。
此外，站崗讓我認(rèn)識到了問題解決的重要性。每天都會遇到各種問題，例如乘客的丟失物品、誤車等。我們需要快速冷靜地面對問題，并找到解決辦法。有時(shí)候我們需要請教相關(guān)部門的人員，獲取更準(zhǔn)確的信息。有時(shí)候我們要學(xué)會權(quán)衡不同的因素，做出適當(dāng)?shù)臎Q策。無論是哪種情況，我們都需要保持清晰的思路和有效的溝通，找到最佳的解決方案。通過站崗工作，我學(xué)會了分析問題和尋找解決方案的能力，這對我以后的職業(yè)生涯有著極大的幫助。
最后，站崗工作也讓我快速適應(yīng)壓力和應(yīng)對突發(fā)事件。作為汽車站的一員，我們每天都面臨各種各樣的狀況，有的時(shí)候要處理乘客的投訴，有的時(shí)候要應(yīng)對突發(fā)問題，如交通擁堵或天氣惡劣。這就要求我們具備應(yīng)變能力和冷靜處理問題的心態(tài)。只有在壓力下保持冷靜、眼明手快，才能更好地應(yīng)對各種突發(fā)情況。通過站崗工作，我學(xué)會了面對困難時(shí)堅(jiān)持的勇氣和鎮(zhèn)靜。這也為我以后遇到各種壓力和挑戰(zhàn)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
總結(jié)起來，汽車站站崗工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作，但它也帶給了我許多寶貴的體會和收獲。通過站崗工作，我深刻體會到站崗工作的重要性，學(xué)會了與乘客進(jìn)行有效的溝通，提高了問題解決的能力，同時(shí)也鍛煉了應(yīng)對壓力和突發(fā)事件的能力。站崗工作不僅僅是一份工作，更是一種責(zé)任和使命的體現(xiàn)。通過站崗工作，我明白了我的工作目標(biāo)，即為乘客提供更好的服務(wù)和更好的出行體驗(yàn)，這也將成為我未來工作的努力方向。
汽車站心得體會篇十三
近日，我在當(dāng)?shù)仄囌緟⑴c了一次為期一個(gè)月的站崗實(shí)習(xí)。通過這段時(shí)間的經(jīng)歷，我深刻理解到了崗位責(zé)任的重要性，也對人與人之間的交流與合作有了更深入的認(rèn)識。在這里，我將分享我在汽車站站崗實(shí)習(xí)期間的點(diǎn)滴體會與感悟。
第一段，作為新手，切實(shí)感受到了崗位責(zé)任的重要性。一開始，我對站崗的工作流程并不了解，因此，我先是進(jìn)行了一段時(shí)間的線下培訓(xùn)，了解了各類旅客處置的方法和應(yīng)急處理措施。在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)作為一名售票員的工作并不僅僅是售票，還需要在換票、退票等問題上給予旅客滿意的答復(fù)。因此，我始終保持耐心和謙和的態(tài)度，積極參與崗位培訓(xùn)，提升自己對業(yè)務(wù)的熟悉程度，以便在實(shí)際工作中能夠?yàn)槁每吞峁└玫姆?wù)。
第二段，與同事之間的交流與合作，使我深刻體會到了團(tuán)隊(duì)的力量。在汽車站這個(gè)大家庭里，我不斷地與各個(gè)崗位的同事進(jìn)行交流，分享工作中的經(jīng)驗(yàn)與技巧。通過與售票員、司機(jī)、清潔工等多個(gè)崗位的合作，我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)，也體會到了我們每個(gè)人都是團(tuán)隊(duì)中的一分子，只有通過相互合作、相互學(xué)習(xí)，我們才能更好地完成自己的工作任務(wù)，更好地為旅客服務(wù)。
第三段，不斷適應(yīng)變化，提升自身的應(yīng)變能力。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了很多特殊情況，如旅客票務(wù)問題、客流高峰時(shí)段等，這些情況都需要我們迅速作出響應(yīng)，并合理有效地解決問題。通過這些經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)自身的應(yīng)變能力在這個(gè)過程中得到了不斷的提升。雖然有時(shí)候我可能還不夠熟練，但我逐漸明白，只有不斷地面對這些特殊情況，并迎難而上，才能鍛煉出自己更強(qiáng)大的應(yīng)對能力。
第四段，保持微笑并耐心地與旅客溝通，提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。作為一名站崗實(shí)習(xí)生，我意識到面對旅客的時(shí)候，微笑和耐心是最重要的品質(zhì)。大多數(shù)旅客在汽車站都帶著急躁或緊張的心情，所以我們需要用微笑來傳遞一種放松和友善的氛圍。同時(shí)，我們也要耐心地聆聽旅客的問題和需求，及時(shí)提供幫助和解答。只有這樣，我們才能夠?yàn)槁每吞峁└玫姆?wù)體驗(yàn)，讓他們感到舒適和滿意。
第五段，通過這次實(shí)習(xí)，我對整個(gè)汽車站的運(yùn)作有了更為全面的了解。通過站崗實(shí)習(xí)，我了解到了汽車站除了售票、乘車等基本業(yè)務(wù)外，還有安全檢查、站內(nèi)衛(wèi)生等方面的工作需要。了解了這些工作，我明白了為什么一個(gè)汽車站需要有這么多的崗位人員。在以后的工作中，我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提升自己的能力，為汽車站的各項(xiàng)工作提供更多的支持。
通過這次實(shí)習(xí)，我不僅獲得了實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，更是對崗位責(zé)任、團(tuán)隊(duì)合作、應(yīng)變能力等方面有了更深刻的理解。在將來的工作中，我將繼續(xù)努力，提升自己的專業(yè)能力，并將這段寶貴的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)帶入到我的職業(yè)生涯中，為我未來的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
汽車站心得體會篇十四
張瑞敏曾說過：“把一件簡單是事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡?！?我學(xué)校就經(jīng)常參加各種活動,但社區(qū)服務(wù)對我來說和其他的都不同，是我比較看重的。通過這次社區(qū)義工服務(wù)，我明白了許多道理也了解了自己的不足之處。
義工，淺點(diǎn)兒說是義務(wù)地為需要幫助的人工作，深點(diǎn)兒說是一份有意義的工作。義工也可以是指自愿地貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間及精神，在不為任何金錢或物質(zhì)報(bào)酬的情況 下，為改進(jìn)社會而提供服務(wù)的人士。他的服務(wù)范圍很廣，從撿垃圾到服務(wù)社區(qū)等等，都是義工可以做的。也許有些人認(rèn)為做義工是件毫無意義的事情，但是事實(shí)上， 只有做了之后才知道。當(dāng)真正做過一次，有了深刻的親身體驗(yàn)，也就明白了義工的意義所在。
在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過自己的努力奮斗，體會到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的，因?yàn)槲疫€處于學(xué)習(xí)的階段，還沒能真正的接觸事業(yè)，沒能真正的了解到工作的難處和辛苦。星期來，還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書，為以后的工作打下基礎(chǔ)。這次事件給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)理。 在實(shí)習(xí)的過程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事，給了自己一個(gè)滿意的答案，原本以為自己已經(jīng)學(xué)會了一些基礎(chǔ)的只是就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還有很長，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇之前。人是在不斷前進(jìn)中成長起來的，雖然會有很多坎坷，但總會有辦法解決的。
在每次的社區(qū)服務(wù)中，雖然服務(wù)的內(nèi)容和對象有所不同，但每次的性質(zhì)是一樣的，盡自己所能，帶給別人溫暖和欣慰，在每次的活動中，我感覺我每次的收獲都是不同，這世界上有很多不同類型的人、不同類型的人家，社區(qū)服務(wù)為我打開了這么一個(gè)窗口，讓我走近接近這些與我有著很大不同的生活境遇的人，讓我在盡自己能力去幫助別人的同時(shí)，感受到了生活的復(fù)雜與溫暖。
古人云：“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”。作為社區(qū)義工的我們，無論怎么做，都無法使重度殘疾孩子自理，也無法使一貧如洗的家庭立即擺脫貧困。但我們能給他們一種精神的慰藉，同樣這種慰藉也會通過人性直至我們的內(nèi)心。我們所能做的，就是在我們的價(jià)值領(lǐng)域內(nèi)凸現(xiàn)自己的價(jià)值。
服務(wù)平臺， 眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如經(jīng)濟(jì)系志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己?！币灾藶榭鞓分緸樽毅憽?/p>
做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們在他人還在睡懶覺的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當(dāng)別人問起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們西北工業(yè)大學(xué)自動化的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)系給他人的映像也就越好。我們對每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
今年我作為第六屆“飛思卡爾”全國大學(xué)生
智能車競賽的志愿者，親身體會了作為一名志愿者的無私和光榮。我們的工作分為幾部分，前期主要是志愿者的培訓(xùn)和調(diào)試跑道的制作；中期就是迎接參賽隊(duì)伍，安排他們的食宿問題，讓他們熟悉學(xué)校的一些地方；后期就是比賽了，這個(gè)過程還是比較心酸的，大家白天還要引導(dǎo)參賽隊(duì)員進(jìn)入賽場調(diào)試車模，晚上還要制作第二天的跑道，每天晚上辛苦到凌晨兩點(diǎn)。這些基本上就是我們?yōu)槟驹刚叩墓ぷ髁恕?/p>
雖然我們的工作大家看起來都是比較簡單的甚至有的人不屑去做，但真正做起來還是有困難的，大家都成長了許多明白了很多道理。認(rèn)識了許多新的朋友，學(xué)會了一些做人處事的道理。其實(shí)有的是看似簡單，但是只有經(jīng)歷了才會有收獲的，不要想著投機(jī)取巧，這樣有可能會走很多彎路。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務(wù)對象而言，它是感受社會關(guān)懷、獲得社會認(rèn)同的一次機(jī)會。對社會而言，它是提升社會文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會和諧的一塊基。 志愿者當(dāng)以愛心為前提。服務(wù)社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個(gè)關(guān)愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因?yàn)閻坌淖罹喵攘?。志愿者?dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個(gè)合格的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長起來，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到三年的時(shí)間，我就要踏進(jìn)社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是我現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。 志愿者工作就如同今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。 在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動、善于關(guān)愛、樂于奉獻(xiàn)、盡己所能；不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會。每個(gè)人之于社會的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛心、奉獻(xiàn)社會的同時(shí)，人生的價(jià)值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)
成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。 以上就是我的志愿者心得體會。
今天我很高興,因?yàn)橛行掖┢瘐r紅的義工服，這也是我首次當(dāng)義工，我當(dāng)時(shí)的心情是多么的高興和好奇！
通過這一次短暫的義工服務(wù)，我終于體會到了“助人為樂”這詞蘊(yùn)涵的意思，的確給我?guī)砹丝鞓?。我們的義工也在埋頭苦干地為他們服務(wù)，群眾則在耐心的等待。到搞好的時(shí)候，他們連聲向我們說道謝。此時(shí)我們感到多么的高興和自豪、快樂，雖然我沒有一技之長只是在一旁幫忙，沒有付出多少的力量，但我同樣感受到幫助了別人的快樂。我覺得搞這次活動很有意義。
助人為樂為快樂之本，在人們的心中是多么熟悉的一件事??！雖然我沒有一技之長，但我也希望在空閑的時(shí)間里為廣大的群眾和有需要的人們盡我的能力為其服務(wù)，這也是我的榮幸。因?yàn)檫@樣不僅可以幫助別人還可以充實(shí)自己，在這次有意義的義工活動中我的確受益匪淺，我也希望能夠做一名光榮而有意義的義工。
張瑞敏曾說過：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！眲趧痈脑烊恕Ｍㄟ^這次社區(qū)服務(wù)勞動，我明白了許多道理。我想應(yīng)該是我們在勞動中明白了許多平時(shí)不懂的道理。慢慢的長大了，改變自己。勞動中，我知道了許多自己的不足之處。平時(shí)，在家的時(shí)候爸爸媽媽都把我們當(dāng)寶一樣的伺候，這次我們算是親身實(shí)踐了，而且我們都努力的去做了。
而奮斗在社會最基層、熱情為廣大困難群眾服務(wù)的我們——義工，人員力量逐漸壯大起來。
義工——以相同的宗旨，為有不同需要的人或群體提供支援、幫助，讓愛心變成實(shí)實(shí)在在行動的精英。但往往會忽略了一部分特殊困難的弱勢群體，必須要通過義工為載體，用他們的愛心、時(shí)間和技能為社會，為弱勢群體提供無償幫助，通過實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，為人民群眾，為文明城市的創(chuàng)建貢獻(xiàn)出一份力量。
本次學(xué)習(xí)讓我獲益非淺，懂得抓好多方面的建設(shè)是關(guān)鍵，找準(zhǔn)多個(gè)定位是重點(diǎn)，協(xié)調(diào)多方面關(guān)系是要點(diǎn)，通過不斷探索，互相學(xué)習(xí)，交流心得，多總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)質(zhì)量的提高，創(chuàng)一流的義工服務(wù)水平，讓義工走向社會化和深入化，我們的任務(wù)是光榮而艱苦的，需要各方面的支持和配合，我們相信只要抓住機(jī)遇，積極探索，勇于創(chuàng)新，義工必能創(chuàng)一番壯麗的事業(yè)。
謝昕琪
生活，在我看來，就是既然“生存”就要“活動”。通俗來說，只要是生存在這個(gè)世界上，就必須通過活動來證明自己的'存在價(jià)值。正如人們常說，勞動是偉大的，是光榮的，沒有勞動就沒有這個(gè)豐富多彩的世界。
在毛概老師的號召下，11月11號，我與同宿舍的姐妹們?nèi)D書館做了義工活動。我們在盡全力維持圖書館安靜的前提下，本著不打擾同學(xué)看書的原則下，把每個(gè)書庫的書進(jìn)行了有序的整理及歸位。雖然時(shí)間短暫，但我受益匪淺。在我們的工作下，圖書的放置變得井然有序，方便讀者的取閱，節(jié)約了他們尋找圖書的時(shí)間，而我也掌握了在圖書館應(yīng)做的相關(guān)工作。若是沒有這次的義工活動，我不會認(rèn)識到如何當(dāng)一個(gè)圖書館管-理-員，畢竟“實(shí)踐出真知”。
這次義工活動，是以小組為單位的勞動，它不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要,勞動的價(jià)值，同時(shí)使我們明白了，只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。
義工活動是不求回報(bào)的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工活動所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動，奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。這次的小組義工活動，使我們體會到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。老師有意識地號召我們?nèi)⒓恿λ芗暗牧x工活動，讓我們每個(gè)人對勞動及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻(xiàn)的滿足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價(jià)值觀。
通過這次義工活動，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會？我想光掌握理論知識，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動接觸社會，主動參加各種義工活動，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會，就意味著我們越早的占有先機(jī)。我們應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會對在校大學(xué)生的期望。
當(dāng)然，不僅僅是義工活動，各種實(shí)踐活動的最終目的都是回饋社會。所以我們要擺正自己的立場，永遠(yuǎn)不要抱著功利心態(tài)去進(jìn)行所謂的義工。那樣的話，我們就會成為勞動的奴隸，白白將時(shí)間蹉跎給了所謂的名利。只要保持一顆平常心，在校認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識，加強(qiáng)社會實(shí)踐，踏入社會后，竭盡所能鍛煉自己，爭取早日奉獻(xiàn)社會，報(bào)答社會的培養(yǎng)。
勞動是中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，我們作為21世紀(jì)大學(xué)生，有著較高的文化素質(zhì)，應(yīng)當(dāng)積極參加勞動。八榮八恥中明確提出：以辛勤勞動為榮，以服務(wù)人民為榮。參加了社區(qū)的義工服務(wù)，就很好地體現(xiàn)了為同學(xué)服務(wù)的精神，因此我和朋友都報(bào)名參加了2015冬季義工服務(wù)。
作為一名義工，我嚴(yán)格遵守義工服務(wù)的要求，堅(jiān)持履行義工服務(wù)的義務(wù)，積極組織并參加多項(xiàng)義工活動，以實(shí)際行動來做一名合格的義工。義工這個(gè)群體讓我體驗(yàn)到了什么是真正的熱情，什么是真正的奉獻(xiàn)。在管-理-員的組織分配下，我們都能有條不紊地做好相關(guān)義工服務(wù)工作。在義工服務(wù)過程中，我們互相合作，互相搭配，爭取達(dá)到較高的工作效率?？粗瑢W(xué)們熱情服務(wù)、忙碌的樣子，我也盡我所能做好每一件事。張瑞敏曾說過一句話：“把一件簡單的事做好就是不簡單，把一件平凡的事做好就是不平凡?！绷x工服務(wù)雖然很簡單平凡，但能把這些小事做好就能體現(xiàn)出團(tuán)結(jié)協(xié)作、積極向上的精神。
義工服務(wù)，不僅啟發(fā)了我們在任何集體活動中都要保持良好的心態(tài)，與搭檔團(tuán)結(jié)協(xié)作以獲取最大收益，還幫助我們了解實(shí)踐的必要、勞動的價(jià)值，同時(shí)使我們明白只有多奉獻(xiàn)才能尋找到使我們對受到的教育有所感悟的亮點(diǎn)。義工服務(wù)是不求回報(bào)的活動，也是激發(fā)我們對公共事業(yè)投以熱情的活動。參加義工服務(wù)所獲得的滿足感，有助于塑造自己美好的心靈。處于這個(gè)時(shí)代的我們，大多都是獨(dú)生子女，父母對我們的寵愛，使我們對勞動奉獻(xiàn)的概念了解膚淺。社區(qū)組織的義工服務(wù)，使我們體會到了團(tuán)隊(duì)的力量、協(xié)作的優(yōu)勢，也讓我親身體會到了實(shí)踐的是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。讓我們每個(gè)人對勞動及奉獻(xiàn)有一個(gè)更深入的認(rèn)識，讓我們親身體會到了勞動的艱辛和奉獻(xiàn)的滿足，讓我們重視實(shí)踐，重視自己的勞動成果，同時(shí)懂得回報(bào)社會。這不僅加強(qiáng)了我們的勞動觀念，而且?guī)椭覀儤淞⒄_的人生觀、價(jià)值觀。
通過義工服務(wù)，我們不得不深思，在競爭如此激烈的今天，我們這些在校的大學(xué)生們該如何緩沖校園與社會之間的溝渠？在這個(gè)更新速度超快的時(shí)代，我們又該如何快速的適應(yīng)社會？我想僅僅掌握理論知識，有獨(dú)立的思維是不夠的，社會的洗禮同樣重要。所以我們應(yīng)該主動為他人服務(wù)，主動參加各種義工服務(wù)，使自己的實(shí)踐能力不斷提高。對于現(xiàn)在的我們，應(yīng)該做我們力所能及的事情，從小事做起、從我做起，不辜負(fù)社會對在校大學(xué)生的期望。
從義工的服務(wù)工作中，通過謙虛，我學(xué)會了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過活動，我的到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是我寶貴的財(cái)富，是書本學(xué)習(xí)不到。在許多的志愿服務(wù)的活動中，我體會到工作的成效取決于個(gè)人的積極性。積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明，即使棘手的問題都可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒有的經(jīng)驗(yàn)，也裝的瞞瞞的。所以我們義工志愿服務(wù)的人既是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉我的思維，更磨練我的意志。使我更有能力，真心去實(shí)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會。
汽車站心得體會篇十五
1.幫助司機(jī)師傅打掃衛(wèi)生。
2.清掃路面。
3.在公交乘車咨詢處協(xié)助相關(guān)工作人員對旅客進(jìn)行路況指導(dǎo)。
4.維持23、76、31路公交車上秩序。
由于天氣寒冷同學(xué)們依然熱情飽滿，幫助司機(jī)師傅打掃的同學(xué)很快完成了任務(wù)，使公交車快速進(jìn)入到乘客服務(wù)階段。清掃路面雖然只有4人，面積也極大，但并沒有拖沓。更主要的說一下公交咨詢處的同學(xué)們了。
由于車站建設(shè)，大量乘客并不清楚具體的乘車地點(diǎn)，初到石家莊的同學(xué)們也不清楚分別是哪天路，哪條街。但在工作人員的悉心指導(dǎo)，同學(xué)們的認(rèn)真學(xué)習(xí)，很快清楚了具體的乘車路線。在寒風(fēng)中，同學(xué)們面帶微笑，為乘客指明了道路。也為我校在社會上留下了美好印象。
當(dāng)活動接近尾聲，同學(xué)們與工作人員告別時(shí)，也產(chǎn)生了留戀。由于依然有很多的乘客咨詢，我們也不得不將時(shí)間一拖再拖，最后不得不離開。雖然我們是三個(gè)班，但同學(xué)之間互相幫助。此次活動也增進(jìn)了班與班之間的了解。
汽車站心得體會篇十六
隨著六月份的結(jié)束，馬上就要進(jìn)入“暑運(yùn)奮戰(zhàn)一百天”了，在忙忙碌碌中我們結(jié)束了上半年的工作，回顧這半年來自己的工作，靜靜的思考一下，該總結(jié)的東西太多了。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我盡力嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這半年來的學(xué)習(xí)與工作，我得到了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，工作模式上有了新的突破，學(xué)會了怎樣設(shè)身處地的為旅客服務(wù)，怎樣去微笑著對待每一位乘客，在我看來無論是什么樣的乘客，我所做的工作就是為他解決他在車站的所有疑惑，讓他更快更好地坐上車去他想去的地方。所以在這半年里我始終堅(jiān)持我所肩負(fù)的職責(zé)，始終不忘領(lǐng)導(dǎo)對我的教導(dǎo)和期望?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
年初，領(lǐng)導(dǎo)又給我安排了帶新學(xué)員，我的能力是有限的，在我有限的能力下，堅(jiān)持負(fù)責(zé)的做好每一件事，爭取用最快的時(shí)間幫助新上崗的同事了解我們的業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)技能，讓他們能更好地去幫助乘客解決困難，本來就不算硬朗的肩上，又多了一份責(zé)任，我已盡我的全力，盡我的所能，把好的工作方法，好的作為，好的`工作作風(fēng)，交給了新學(xué)員，很快，她們的工作都得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我也有所小小的成就感。俗話說：“三人行，必有我?guī)熝??！痹诠ぷ髦校谕絻簜兊纳砩衔乙矊W(xué)到了很多東西，徐曉露永無止境的學(xué)習(xí)熱潮，王x的穩(wěn)中求進(jìn)，龐x的不驕不躁，房x的開朗大度等等等等，在我眼里他們個(gè)個(gè)聰明伶俐、他們有激情、有動力、有熱情。我以他們?yōu)榘駱訛樽院馈?/p>
在即將到來的下半年，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第三，重視工作作風(fēng)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績。
感謝總站，感謝領(lǐng)導(dǎo)，感謝姐妹們和我的徒兒們。使我對自身有了更加清晰的認(rèn)識，同時(shí)，對我身上所肩負(fù)的責(zé)任有了更深的領(lǐng)悟。下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作！
汽車站心得體會篇十七
為了配合汽車站的工作，使汽車站的工作更加順利有序地進(jìn)行，電氣單招142團(tuán)支部在20xx年5月13日下午組織了一次汽車南站志愿者活動。此次活動取得了圓滿成功。主要表現(xiàn)有：
（一）意義特殊。
此次活動的主要目的是維護(hù)汽車站內(nèi)的秩序，保證汽車站內(nèi)的衛(wèi)生，讓乘客能有個(gè)輕松愉快的心情出行。同時(shí)也展現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的風(fēng)采，讓人們在大學(xué)以外也能享受到大學(xué)生志愿者的服務(wù)，感受到大學(xué)生的熱情與善良。
（二）內(nèi)容豐富。
此次活動的內(nèi)容主要有打掃衛(wèi)生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時(shí)上車等。多樣化的內(nèi)容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利,此次活動共出動了10名志愿者，每名志愿者都有著詳細(xì)的分工，各司其職，專注有序，提升了志愿者的形象。
（一）組織得力。
雖然是第一次參加此類活動，但我們認(rèn)真分析了形勢，制定方案，落實(shí)成員，為活動奠定了良好的組織基礎(chǔ)。執(zhí)行期間，我們加強(qiáng)對每位志愿者的指導(dǎo)、督查，確保每項(xiàng)工作落實(shí)到位。這些舉措，有力地保障了整個(gè)任務(wù)的順利完成。
（二）工作出色。
青年志愿者發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，在寒冷的天氣下積極服務(wù)。在入口處需要志愿者有較好的文明素養(yǎng)和較強(qiáng)的溝通能力，為乘客引導(dǎo)方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志愿者能夠出色地完成任務(wù)，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養(yǎng)，最終是對自我的一種超越和戰(zhàn)勝。
（三）反響良好。
在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務(wù)表示感謝和欣賞，對大學(xué)和大學(xué)教育也有了新的見解。
汽車站心得體會篇十八
隨著社會的快速發(fā)展和人民生活質(zhì)量的提高，汽車已經(jīng)成為人們出行的主要交通工具。作為汽車站的一名站崗人員，我有幸親身感受到了汽車站的繁忙和變化。在崗位上的點(diǎn)滴經(jīng)歷讓我更加深刻地認(rèn)識到，站崗不僅是一份工作，更是一種責(zé)任和奉獻(xiàn)。以下是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。
首先，站崗工作需要具備良好的溝通技巧和應(yīng)變能力。汽車站作為一個(gè)重要的交通樞紐，每天都會有大量的旅客路過。作為站崗人員，我們要及時(shí)地了解旅客的需求和情況，耐心地回答他們的問題，并協(xié)助他們完成登車手續(xù)。有時(shí)候，由于天氣、車輛故障等原因，會出現(xiàn)一些突發(fā)情況，這時(shí)我們要迅速判斷和處理，確保旅客的安全和出行順利。在這個(gè)過程中，我意識到良好的溝通技巧和應(yīng)變能力的重要性，只有這樣才能更好地為旅客服務(wù)。
其次，站崗工作需要具備耐心和細(xì)心的品質(zhì)。很多時(shí)候，旅客在車站的等待時(shí)間會比較長，這時(shí)我們要保持耐心，盡量幫助他們解決問題。有時(shí)候，一些老年旅客或者身體不便的旅客需要特殊照顧，我們要細(xì)心傾聽他們的需求，盡可能地提供幫助。在工作中，我深刻體會到耐心和細(xì)心的重要性，只有這樣才能真正關(guān)心和照顧到每一位旅客。
再次，站崗工作需要具備團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心。作為汽車站的一員，我們不僅要和其他站崗人員密切配合，還需要與汽車駕駛員和其他工作人員保持良好的溝通和合作。只有團(tuán)隊(duì)成員間的互相支持和協(xié)作，才能保障工作的順利進(jìn)行，讓旅客在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最好的服務(wù)。在工作中，我深切感受到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，只有大家齊心協(xié)力，才能做好站崗工作。
最后，站崗工作需要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和綜合能力。作為站崗人員，我們不僅需要熟悉車輛班次和車票售賣情況，還需要掌握一些常見的乘車問題的解決方法。在處理旅客的問題和投訴時(shí)，我們要靈活運(yùn)用所掌握的知識和技巧，妥善解決問題。此外，我們還需要具備良好的自我管理和自我調(diào)節(jié)能力，保持良好的心態(tài)和工作狀態(tài)。這些都是站崗人員所必須具備的綜合素質(zhì)和能力。
在汽車站站崗的日子里，我深刻體會到這份工作所帶給我的責(zé)任和成就感。通過與旅客的接觸和交流，我與他們結(jié)下了深厚的友誼?？吹剿麄冃湃魏蜐M意的笑容，我感到工作的價(jià)值所在。我愿意繼續(xù)堅(jiān)守在站崗的崗位上，為旅客提供更好的服務(wù)。
以上是我在汽車站站崗工作中的體會和心得。站崗工作，需要的不僅是各項(xiàng)技能的應(yīng)用，更需要站崗人員對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)。希望今后能不斷提高自己的能力和素質(zhì)，為旅客提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
汽車站心得體會篇十九
通過這次志愿者服務(wù)平臺，我們的眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻(xiàn)過程中得到的快樂感受也更加深刻。正如志愿者服務(wù)口號“助人助己，樂人樂己”，服務(wù)了別人快樂了自己，即使累了也是值得的'。
參加志愿者短短的10天時(shí)間里，讓我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多，領(lǐng)悟到了很多，也成長了很多……如果要我逐一去描述的話，恐怕真是幾個(gè)小時(shí)也未必能夠說完!作為志愿者我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有著水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗;如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑著，你的氣質(zhì)會不經(jīng)意間感染身旁的人。有時(shí)候一些小小的動作也會有巨大的感染力，并不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這十天里我們同微笑、同服務(wù)，共吃苦、共幸福，互相幫助、團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是多么珍貴友誼。
從志愿者的服務(wù)工作中，我學(xué)到了許多人生的經(jīng)驗(yàn)。通過這次志愿者活動不僅讓我自身得到鍛煉，也得到很多的快樂與心靈的滿足，這一切都是寶貴的財(cái)富，是書本上學(xué)習(xí)不到的。在志愿者服務(wù)活動中，我體會到工作的成效很大程度上都取決于個(gè)人的積極性。只要積極地投入、熱情地參與、耐心地引導(dǎo)、不厭其煩地解釋說明，即使再棘手的問題也可以迎刃而解。我們互學(xué)習(xí)，互努力，共付出，共奉獻(xiàn)，原本沒有的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在都已裝得滿滿的。所以我覺得志愿者不止是奉獻(xiàn)者，也是受益者。工作鍛煉了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，從而回報(bào)于社會。
為了發(fā)揚(yáng)青年志愿者無私奉獻(xiàn)的精神，從4月29日到5月1日，西南交通大學(xué)峨嵋校區(qū)青年志愿者聯(lián)合會電氣分會的青年志愿者們，再次聚集在一起，來到了峨眉山市的長途客運(yùn)中心，為來往的旅客們提供服務(wù)。
每天上午8點(diǎn)半，青年志愿者們都會準(zhǔn)時(shí)來到大榕樹下集合，乘坐面包車前往客運(yùn)中心。帶著熱情與喜悅，一到車站，志愿者們就積極投身到服務(wù)工作中。服務(wù)中，志愿者們被分成了三個(gè)小組，一個(gè)小組負(fù)責(zé)維持乘客上車的秩序，防止有插隊(duì)的人，同時(shí)也照顧一下老人和小孩;另一小組就是專門負(fù)責(zé)對旅客行李進(jìn)行安檢，幫助那些不太方便的旅客提行李。還有一個(gè)小組被安排去配合工作人員查票。志愿者們在咨詢臺耐心接受乘客咨詢，檢票口維持秩序，站前協(xié)助乘客安檢，登車口引導(dǎo)乘客排隊(duì)文明上車，整個(gè)過程中，他們都兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都有條不紊地進(jìn)行。這次的活動持續(xù)三天共歷時(shí)24個(gè)小時(shí)，我們的志愿者們幾乎每天都要在車站站上八小時(shí)，可是志愿者們無怨無悔，時(shí)刻履行著作為一個(gè)志愿者的責(zé)任和義務(wù)，同時(shí)也享受著作為一個(gè)志愿者帶給自己的快樂和充實(shí)。雖然身體疲憊，但是他們的臉上一直都掛著笑容，不怕苦累，堅(jiān)持履行著自己的職責(zé)，贏得了乘客和車站工作人員的一致好評。
“我參與，我快樂;我奉獻(xiàn)，我快樂?！边@次活動讓他們親身接觸了社會，提高了自我，豐富了課余生活，切切實(shí)實(shí)感受到了作為一名志愿者服務(wù)他人的價(jià)值與快樂。
齊心、用心是做好工作的關(guān)鍵。這次的活動，涉及范圍廣，任務(wù)繁重，參與人員多且分散，執(zhí)行任務(wù)時(shí)間跨度大，從人員調(diào)度、任務(wù)督查，涉及多方面的協(xié)調(diào)，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務(wù)，是我們上下齊心的結(jié)果，有賴于組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志愿者活動圓滿完成的同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處：部分志愿者在服務(wù)時(shí)缺乏積極性，未能及時(shí)主動地提供幫助，這是我們需要改進(jìn)的。我們應(yīng)熱心、真誠地服務(wù)他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應(yīng)吝惜自己的力量來幫助。
汽車站心得體會篇二十
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間我來汽車站已經(jīng)快一年了，同時(shí)加入服務(wù)三科這個(gè)大家庭也快一年了，20xx年上半年很快就這么過去了，回顧這半年的時(shí)光，經(jīng)歷的事情很多，學(xué)到的知識也增添了不少，同時(shí)工作中的一些不足也充分顯現(xiàn)出來了，因此在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，努力改正自己的缺點(diǎn)，以提高自己的工作水平。
現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
作為總站的一名員工，必須在工作中嚴(yán)以律己，對工作盡職盡責(zé)，通過這半年在高速分站和兩個(gè)小分站的學(xué)習(xí)，我從老員工身上學(xué)到了不少東西，首先，他們團(tuán)結(jié)合作的精神值得我學(xué)習(xí)，在他們的教育和指引下，很多業(yè)務(wù)知識老能積極配合，工作也很默契，遇到困難時(shí)大家互相幫忙，能盡快地解決工作中的種種問題。在以后工作中，要努力克服工作不認(rèn)真的情況，做到當(dāng)時(shí)事當(dāng)日清，不能拖泥帶水，出現(xiàn)不應(yīng)出的錯(cuò)誤，造成不必要的麻煩，其次要全面清楚所學(xué)的業(yè)務(wù)，水平要進(jìn)一步提高，同時(shí)，遇到時(shí)要冷靜，能獨(dú)立完成所出現(xiàn)的棘手的問題，不能總想著有人幫忙，應(yīng)該積極應(yīng)對，這樣才能增強(qiáng)自己的能力，從而有更大的進(jìn)步。
大家在生活中一直發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、勤儉耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，由于科室人員的增加，領(lǐng)導(dǎo)為此跟服務(wù)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)溝通好了大家一塊吃上了食堂，生活水平有了明顯的改善，勞動量了大大減少了，大大節(jié)約也工作的時(shí)間，使我們能很快投入到工作中去，此外，同事們都時(shí)時(shí)處處為他人著想，有活大家搶著干，有困難大家一起解決，充分體現(xiàn)了我們?nèi)剖呛椭C、溫暖的大家庭。
大家都生活在三科這個(gè)大家庭中，隨著人員的增加，三科也越來越壯大了起來，同事間的交往需要大家真心對待，工作中的任務(wù)需要大家以誠相待，因此，在以后的工作中要嚴(yán)格要求自己，真誠地對待工作中的人和事。
搬站一年多來，競爭相當(dāng)激烈，這更需要我們團(tuán)結(jié)起來，努力拼搏，勇于創(chuàng)新，面對接下來的一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)，我們更應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身能力，這樣才能在挑戰(zhàn)中站穩(wěn)腳步，為了明天會更好，努力奮斗吧！
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9158872.html】
