總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
違章處理窗口年終總結(jié)篇一
一首先感謝一年來領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心和同事們對我的幫助，在工作中，我能夠立足本職工作，認真對待領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項工作并堅決執(zhí)行，嚴(yán)格的按照崗位職責(zé)和是不準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，多看同事的優(yōu)點，取其之長，補己之短，科室組織的閑時充充電和每周必考的線路提高了我的業(yè)務(wù)水平，弟子規(guī)規(guī)范了我的舉止言行，因此，在自身修養(yǎng)和業(yè)務(wù)知識方面都得到了很大的提高
二現(xiàn)在的工作流程和6s管理與08年相比得到了很大的改善，它的每一步都特別的具體，詳細，每一步都是必不可少的，嚴(yán)格的按照工作流程去做，不但能保證安全生產(chǎn)還能提高工作效率，增加經(jīng)濟效益，還能幫我們養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，?；仡^看看是我們工作中不可缺少的一部分，也是我們工作中的亮點，閑時回頭看看，會發(fā)現(xiàn)業(yè)戶的違規(guī)違紀(jì)，在處理業(yè)戶的違規(guī)時，要做到公平，公正，注意方式方法，語氣，語調(diào)，既能交上罰款還要讓他們心服口服，當(dāng)然，罰款不是目的，而且規(guī)范他們的行為以保證車站的發(fā)展有秩序的進行。
三從張站提出的整，學(xué)，變，升中我會盡力做到以下幾點，上崗前首先要調(diào)整好自己的心態(tài)，有飽滿的工作熱情，愉悅的心情會身心的投入到工作中去，其次，在工作中，多看相鄰口的同事是如何工作的，如何服務(wù)的，他們的工作方法在什么地方可讓你借鑒的，如果是同樣的問題發(fā)生在你身上，你會如何處理，在工作中要多學(xué)，多問，多思考，做到一日無事，三日不寧，再次，在工作中要靈活多變多換位思考，多溝通，多站在旅客的角度去思考問題，最終通過不斷的學(xué)習(xí)去提升自己。
在工作中雖然盡心盡力，但是還存在一些不足，這是我今后需要提升的地方：
1、工作中不夠靈活，考慮問題不夠全面，周到。
2、對細節(jié)服務(wù)容易受主觀情緒影響，不能長久的堅持。
3、創(chuàng)新能力不強，這方面我要向年輕人學(xué)習(xí)。
在以后的工作中我會改正不足，積極的向同事們學(xué)習(xí)，不斷豐富業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，同時我也會一如既往的支持科長和科委的工作，我相信，我們服務(wù)二科在劉科的帶領(lǐng)下，在大家的共同努力下，我們二科將會更加優(yōu)秀，我們的順和也會蒸蒸日上。
違章處理窗口年終總結(jié)篇二
xx年初以來，政策法規(guī)處以黨的xx大會議精神和鄧小平理論、重要思想為指導(dǎo)，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，深入貫徹落實全系統(tǒng)工作會議暨黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會議精神，在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟處室的支持、配合下，緊緊圍繞全局中心工作，認真履行各項職責(zé)，服從大局、服務(wù)全局，以全面推進依法行政為核心，穩(wěn)步推進了全年工作。
一、認真開展《江蘇省藥品監(jiān)督管理條例》宣傳貫徹，為《條例》的實施營造良好的社會氛圍
xx年，我處結(jié)合《條例》于今年5月1日正式實施的實際情況，加強主動宣傳和正面引導(dǎo)，通過扎實有效的宣傳，使廣大社會群眾、行政相對人和藥品監(jiān)管工作人員充分認識制定實施《條例》的重大意義，準(zhǔn)確理解《條例》的精神實質(zhì)和基本內(nèi)容，不斷提高全社會的依法管藥意識，為《條例》的貫徹實施營造良好的輿論氛圍。
《條例》宣傳工作，由省局統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，各市結(jié)合工作實際，通過報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，以廣場咨詢宣傳、培訓(xùn)班、講座、競賽等活動形式，有計劃、有步驟的開展。
年初，我們組織編印了《條例》單行本，并發(fā)各市、直屬單位、機關(guān)各處室，扎實做好宣傳準(zhǔn)備工作。3月24日至25日，在南京江寧舉辦了全系統(tǒng)法制工作人員《條例》培訓(xùn)班，通過培訓(xùn)，使全系統(tǒng)法制工作人員深刻理解了《條例》精神和具體內(nèi)容。在培訓(xùn)班上，省局局長助理俞善浚要求法制工作人員在自身加強學(xué)習(xí)的同時，回去后更要廣泛地開展好《條例》的宣傳教育培訓(xùn)工作。4月29日，省局舉行了貫徹實施《條例》的新聞發(fā)布會，邀請省內(nèi)各大媒體以及中央駐蘇媒體參加。省局局長助理俞善浚主持了會議，省局新聞發(fā)言人朱勤虎副局長及有關(guān)處室負責(zé)人就《條例》立法的重要意義、特色亮點、重點規(guī)范的內(nèi)容、著重解決的問題等作了介紹，并答記者問。4月下旬，在新華日報上刊登開展了面向全社會的《條例》知識競賽題目，通過競賽的形式在全社會范圍更加廣泛地宣傳和普及這部新的地方性法規(guī)。目前，競賽已圓滿結(jié)束。該知識競賽吸引了全國各地近五千人參加，經(jīng)過閱卷組統(tǒng)一閱卷，南京市公證處公證抽獎產(chǎn)生了全部一、二、三等獎及紀(jì)念獎共224名，并通過省局網(wǎng)站進行了公示，取得了良好的效果，高效地宣傳了《條例》，為《條例》的實施營造了良好的社會氛圍。
二、完善集中受理，規(guī)范行政許可
xx年，我們繼續(xù)對局行政許可受理中心成立以來的運行情況進行認真地總結(jié)，分析目前還存在的不足，主動走出去，學(xué)習(xí)兄弟部門的先進經(jīng)驗，再結(jié)合自身實際，進一步規(guī)范全局行政許可受理行為。一是加強集中受理制度建設(shè)。在對局受理中心工作總結(jié)分析的基礎(chǔ)上結(jié)合外省的先進做法，進一步完善了行政許可受理工作的制度和程序，修改完善了《江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局集中受理工作規(guī)范》。為進一步明確各項行政許可辦理要求，方便相對人申請行政許可，組織編印了《行政許可項目受理工作要點》，并向社會公布，進一步規(guī)范行政許可受理工作。二是穩(wěn)步推進行政許可集中受理工作。x年對藥品委托加工生產(chǎn)審批、麻醉藥品、精神藥品實驗研究立項審核、出口蛋白同化制劑、肽類激素審批、接受境外企業(yè)委托生產(chǎn)蛋白同化制劑、肽類激素備案、放射性藥品生產(chǎn)、經(jīng)營許可審核、醫(yī)療機構(gòu)制劑委托配制審批等6項行政許可事項和接受境外制藥廠商委托加工藥品備案、辦理藥品銷售證明書等2項行政確認項目實施集中受理。三是探索全系統(tǒng)行政許可制度改革。組織市局實施執(zhí)業(yè)藥師注冊和醫(yī)療器械出口產(chǎn)品銷售證明兩個事項，簡化了審批流程，方便了相對人。四是深化便民服務(wù)。在局受理中心設(shè)置便民服務(wù)窗口，為申請人免費提供上網(wǎng)、查詢、修改電子材料等人性化服務(wù)收到好評。
xx年，局行政許可受理中心共受理3756件，發(fā)放各類材料4700件。其中，注冊窗口簽收1740件，發(fā)放批件2279件，郵寄材料772件;藥品生產(chǎn)與經(jīng)營窗口受理1249件，發(fā)放證明材料1082件;醫(yī)療器械窗口受理767件，發(fā)放證明材料567件。
三、推進政務(wù)公開，促進行政權(quán)利公開運行
一是編制了局行政權(quán)力公開運行目錄，明確每個行政許可、行政處罰、行政復(fù)議等辦理事項的責(zé)任部門、責(zé)任人、公開形式、聯(lián)系電話等，進一步推進了全局政務(wù)公開工作。二是梳理了我局19項行政許可事項2項行政確認事項，共計97個小項的形式審查要點，并準(zhǔn)備逐步在網(wǎng)上公布，方便相對人對照要點準(zhǔn)備申請材料。草擬我局的行政權(quán)力公開運行目錄。三是配合局辦公室，按照國務(wù)院頒布的《政府信息公開條例》要求，編制了局政府信息公開指南和公開目錄，并配合局信息中心對局政務(wù)網(wǎng)站有關(guān)政務(wù)公開和政府信息公開的欄目和內(nèi)容進行了改編和補充完善。
四、扎實開展基層調(diào)研工作，全面落實省局黨組開展科學(xué)發(fā)展觀活動的要求
省局把今年確立為全系統(tǒng)“調(diào)查研究年”，根據(jù)省局黨組關(guān)于“調(diào)查研究年”的工作要求，以及全省 “深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動”要求，xx年，我們結(jié)合全系統(tǒng)政策法規(guī)工作實際，在全系統(tǒng)認真開展了基層調(diào)查研究工作，重點調(diào)研了縣級局法制工作現(xiàn)狀。5月8日，我們一行利用全系統(tǒng)政策法規(guī)工作會議間隙，到鎮(zhèn)江市丹徒、丹陽局進行調(diào)研。又分別于5月15日到泰州市局、泰州市泰興、姜堰局， 5月22日到常州市局、常州市武進局，6月11日-12日到蘇州市局、蘇州市常熟、昆山局等單位了解情況。并請徐州市局了解了徐州市其他縣級執(zhí)法部門的法制工作情況，形成了題目為《全系統(tǒng)縣級局法制工作現(xiàn)狀與思考》的調(diào)研文章，報局機關(guān)黨委。同時，根據(jù)省局機關(guān)“開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動第二階段工作安排”的要求，在第一階段的調(diào)查研究和征求意見的基礎(chǔ)上，通過召開支部會議、進行支部會談的形式，認真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會李繼平局長在“創(chuàng)建文明行業(yè)活動暨機關(guān)作風(fēng)建設(shè)推進大會”上的講話精神，緊密聯(lián)系工作實際，認真分析排查問題，對相關(guān)制度的執(zhí)行情況進行“回頭看”。6月20日，召開了黨支部關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動的專題組織生活會，針對前一階段分析排查的問題，討論了下一步整改打算，及時完成了局黨組關(guān)于科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)活動的各項工作任務(wù)。
五、認真組織開展迎接國家局行政執(zhí)法責(zé)任制檢查的迎查工作，全力推進全系統(tǒng)依法行政
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展行政執(zhí)法責(zé)任制實施情況檢查的通知》(國食藥法〔〕111號)文件精神和有關(guān)局領(lǐng)導(dǎo)的要求，我處結(jié)合全系統(tǒng)工作實際，制定并印發(fā)了《關(guān)于開展行政執(zhí)法責(zé)任制實施情況檢查的通知》，擬定了迎接國家局檢查的方案，明確了檢查內(nèi)容，檢查方法、時間安排以及工作要求。根據(jù)國家局的有關(guān)要求，駐局紀(jì)檢組長顏懷虎、局長助理俞善浚召開了有關(guān)處室負責(zé)人的協(xié)調(diào)會，對已經(jīng)初步完成的省局行政執(zhí)法責(zé)任制(草案)，進一步征求各處室意見和建議，進行了深入修改和完善，在原有的基礎(chǔ)上做到崗位設(shè)置、責(zé)任分解更加合理，并為各工作程序配備了工作流程圖。目前除少數(shù)流程圖缺少、責(zé)任追究、考核評議兩個制度有待局領(lǐng)導(dǎo)同意簽發(fā)外，基本完成責(zé)任制的編訂工作。x年，各市已經(jīng)完成各自系統(tǒng)內(nèi)的行政執(zhí)法責(zé)任制自查工作，下一步，我們將會同有關(guān)處室結(jié)合工作實際對全省系統(tǒng)進行實地檢查。
六、做好規(guī)范性文件審核備案工作，保障全系統(tǒng)抽象行政行為的合法合理性
根據(jù)《江蘇省食品藥品監(jiān)督管理系統(tǒng)規(guī)范性文件備案審查規(guī)定》，我們對送交我處審核的規(guī)范性認真履行審核職責(zé)，從法律角度對文件的內(nèi)容認真推敲，確保我局出臺的規(guī)范性文件不與國家法律、法規(guī)相抵觸;另一方面，我處審查、制定和清理規(guī)范性文件時均以促進發(fā)展為出發(fā)點，努力使我局出臺的規(guī)范性文件符合行政效率原則，具有可操作性，并及時將我局《關(guān)于切實加強藥品批發(fā)企業(yè)市場準(zhǔn)入監(jiān)督管理等有關(guān)工作的通知》等三份規(guī)范性文件報省法制辦進行備案審查。在做好省局規(guī)范性文件審查的同時，做好市局報備規(guī)范性文件的審查工作，對有關(guān)文件存在的問題，及時指出糾正。
七、認真辦理基層局的請示。對基層執(zhí)法中發(fā)現(xiàn)的新問題新情況的請示，認真加以討論研究，及時幫助解決基層執(zhí)法人員實際執(zhí)法過程中遇到的具體問題，避免基層執(zhí)法中出現(xiàn)錯誤和不當(dāng)行為。今年以來，我處與有關(guān)業(yè)務(wù)處室共辦理了6個基層局的請示，回復(fù)5件，書面批復(fù)3件，請示國家局1件。
八、加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺防范腐敗。
今年以來，我處認真貫徹落實全系統(tǒng)黨風(fēng)廉政工作會議精神，繼續(xù)深入加強和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)，明確了兩個逢會必講，即黨風(fēng)廉政建設(shè)必講和加強作風(fēng)建設(shè)必講。要求全處工作人員要樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和榮辱觀，做遵紀(jì)守法、清正廉潔的表率。自覺開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，樹立“立黨為公、執(zhí)法為民”觀念，做到防微杜漸。
九、其他工作
1、召開了全省系統(tǒng)政策法規(guī)工作會議。5月6日-8日，在鎮(zhèn)江召開了xx年全省系統(tǒng)政策法規(guī)工作會議，會議總結(jié)了xx年全系統(tǒng)政策法規(guī)工作取得的成績，分析了當(dāng)前面臨的形勢，并就今年如何做好政策法規(guī)工作做了具體部署。
2、承當(dāng)了省十一屆人大一次會議第0009號建議的答復(fù)辦理工作。
3、認真做好全系統(tǒng)新進人員和崗位調(diào)整人員的執(zhí)法證件審核辦理工作。
4、認真做好政務(wù)信息報送工作，xx年共報送各類政務(wù)信息11篇。
5、協(xié)助國家局完成《藥品管理法》修訂意見收集和調(diào)研課題的征集上報工作。
下半年，我們將繼續(xù)圍繞全局中心工作和年初制定的工作目標(biāo)，繼續(xù)推進《條例》的宣傳貫徹工作，并對《條例》的貫徹落實情況進行監(jiān)督檢查，積極加強法制隊伍建設(shè)，進一步強化執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范行政許可，全面推進全系統(tǒng)的依法行政工作。
一、繼續(xù)推進《條例》的宣傳貫徹工作
結(jié)合監(jiān)管實際，不定期地開展好《條例》的進一步跟蹤培訓(xùn)，更好地為全系統(tǒng)監(jiān)管執(zhí)法工作服務(wù)。同時，要求各市、縣局要繼續(xù)深入、廣泛地開展好《條例》的相對人宣傳貫徹工作和社會普法工作。
二、繼續(xù)推進全系統(tǒng)法制工作機構(gòu)和隊伍建設(shè)
一是按照我局規(guī)劃制定的目標(biāo)和要求，著力全面推進縣級局(分局)專職法制員的設(shè)置工作，健全法制工作網(wǎng)絡(luò)，保障全系統(tǒng)依法行政工作的全面推進。
二是根據(jù)全系統(tǒng)人員調(diào)整情況和知識結(jié)構(gòu)，繼續(xù)抓好政策法規(guī)工作人員的培訓(xùn)、交流工作，不斷提高政策法規(guī)工作人員的整體素質(zhì)和工作水平。
三、加強執(zhí)法監(jiān)督,進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
一是進一步完善行政執(zhí)法責(zé)任制,結(jié)合系統(tǒng)目標(biāo)管理考核工作,實施行政執(zhí)法考核評議制度。在全面完成國家局執(zhí)法責(zé)任制檢查前全系統(tǒng)自查的基礎(chǔ)上，全力做好各項迎查準(zhǔn)備工作。
二是強化執(zhí)法監(jiān)督，以自我檢查、交叉檢查、上級督察等多種監(jiān)督形式,開展以案卷質(zhì)量、行政處罰、行政審批等為重點的執(zhí)法檢查，強化內(nèi)部層級監(jiān)督,進一步規(guī)范全系統(tǒng)的執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平。
三是進一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的行使,對省局出臺的《行政處罰自由裁量權(quán)適用的指導(dǎo)意見》實施情況進行跟蹤督查，保證行政處罰的合法性與合理性。
四、進一步規(guī)范全系統(tǒng)行政許可工作
一是進一步完善集中受理工作。對尚未實施集中受理得項目，明確由省局受理中心或委托市局受理窗口集中受理。出臺《江蘇省食品藥品監(jiān)督管理局集中受理工作規(guī)范》，進一步完善受理中心的工作程序和制度。
三是規(guī)范市局在我局行政審批事項中承擔(dān)一些具體工作的運作，建立省局按需組織市局完成行政許可具體工作的制度，規(guī)范市局在我局行政審批事項中承擔(dān)一些具體工作的運作。
四是推進行政許可網(wǎng)上受理、審批工作的開展。積極配合各業(yè)務(wù)處室和局信息中心，在前期工作的基礎(chǔ)上，做好網(wǎng)上受理、審批的推進工作。
五、推進權(quán)利運行公開，確保行政權(quán)利運行的透明性
繼續(xù)完善政務(wù)公開欄、辦事指南公眾網(wǎng)欄目的基礎(chǔ)上將行政職權(quán)目錄和權(quán)力運行流程圖等相關(guān)政務(wù)信息按照實際、實用、實效和創(chuàng)新的要求，因地制宜、因事制宜地采取多種形式進行公開，加大政務(wù)公開的深度。
違章處理窗口年終總結(jié)篇三
某某縣公路管理段路政法規(guī)科根據(jù)年初段與市處簽訂的《公路管理重點工作目標(biāo)責(zé)任書中(路政部分)》的任務(wù)，在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持穩(wěn)定的工作路線，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，依法治路，科學(xué)施策，按時完成了上級下達的各項任務(wù)指標(biāo)，取得了一定的成績，先將上半年的工作作如下匯報：
一、整改工作方面
今年二月份，省公路局下發(fā)了《全省組織開展行風(fēng)紀(jì)律整頓的實施方案》，我們在接到通知后，立即將文件精神貫徹到每個人，同時根據(jù)我縣的實際情況制定了整改實施方案，根據(jù)《全省路政執(zhí)法人員五條禁令》結(jié)合實際，對我們在實際工作中出現(xiàn)的問題進行認真細致的梳理，并認真做好總結(jié)。通過此次整頓工作，我們路政執(zhí)法隊伍的整體素質(zhì)有了顯著提高。我們具體從以下幾個方面做起：
1、在思想政治方面。能夠做到政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執(zhí)法公正，不斷提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，牢固樹立“公平、公正、公開”統(tǒng)一文明的執(zhí)法理念，確保辦案質(zhì)量、法律效果與社會效果相統(tǒng)一;
2、在執(zhí)法作風(fēng)方面，工作態(tài)度認真，對路政案件當(dāng)事人或群眾提出的問題，能夠細致、耐心地給予解答;
3、在工作作風(fēng)方面，不斷提高工作質(zhì)量和效率，以廉潔、公正、高效的作風(fēng)推動各項工作的有序落實;
4、在辦案紀(jì)律方面，紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔奉公、執(zhí)法公正、文明辦案。
二、宣傳工作方面
在縣政府舉辦的“創(chuàng)建平安某某，構(gòu)建和諧社會”法制宣傳一條街活動中，我們積極參與了此項活動，利用板報、宣傳單等多種宣傳方式，向廣大人民群眾宣傳講解《公路法》、《某某省公路管理條例》、《交通部路政管理規(guī)定》的內(nèi)容，從而使公路法規(guī)家喻戶曉，提高人民群眾愛路、護路的自覺性和主動性。
在平時的路巡過程中，我們對沿線各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)張貼公告，發(fā)放宣傳單二千余份，營造濃烈的輿論氛圍，讓全社會都了解到公路在國民經(jīng)濟中的重要作用，即“公路通，百業(yè)興”。
三、注重實效，保護路產(chǎn)路權(quán)
為了更好地維護路產(chǎn)路權(quán)不受侵害，路政執(zhí)法人員每天堅持實行路巡制度，嚴(yán)格執(zhí)法，對違反公路法律法規(guī)的行為堅決取締，按章辦事、秉公執(zhí)法，不徇私情。截至目前，共處理違章道口5處(其中1處已拆除，4處正在處理中)，清理違章板房1處，清除路障50余處。對損壞公路設(shè)施和對公路造成破壞的違法行為及時追究向光人員的責(zé)任，令其賠償損失，并協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)剡@政府出臺了公路確權(quán)文件。
為了進一步加強路政管理工作，保證公路的安全暢通和公路美化，促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展，我們還與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府簽署協(xié)議，聯(lián)合執(zhí)法進一步加強對公路用地和公路建筑控制區(qū)控制，以達到更好地治理整頓公路環(huán)境和秩序的目的。
在全體路政人員的努力工作下，保質(zhì)保量地完成了上級分派的路政管理工作，確保了轄區(qū)內(nèi)公路暢通，保護了路產(chǎn)，維護了路權(quán)，為公路的暢通、清潔、美化、綠化作出了應(yīng)有的義務(wù)和貢獻。
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