總結(jié)是一種對自己成長軌跡的記錄，可以為我們未來的發(fā)展提供有力的證明。怎樣保持身心健康，享受快樂人生？總結(jié)可以是對經(jīng)驗和感悟的總結(jié)，也可以是對工作和學習成果的總結(jié)。
用餐接待協(xié)議書篇一
甲方：
乙方：
為了服務世博，發(fā)揮合作雙方的各自優(yōu)勢，本著誠實、信用、平等的原則，經(jīng)雙方協(xié)商一致，員工餐廳委托管理服務達成協(xié)議如下：
第一條：委托內(nèi)容。
1、
2、委托期限：
3、委托期限屆滿，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)，當有調(diào)整使用時，甲方將新的員工餐廳優(yōu)先委托給乙方管理服務。
4、管理服務內(nèi)容和要求:。
按照雙方確認的《》執(zhí)行。
第二條：甲方的權(quán)利與義務。
一、權(quán)利：
2、當有調(diào)整使用時，有權(quán)做出。
相應的調(diào)整;。
3、因籌備進展的需要，有權(quán)對餐廳服務提出新的要求。
二、義務：
1、提供餐廳現(xiàn)有的房屋、設(shè)備、廚具、餐具，并對現(xiàn)有的房屋、設(shè)。
備、廚具進行一次保養(yǎng)維修使其處于可正常使用的狀態(tài);。
2、根據(jù)建設(shè)、籌備人員日益增加對餐廳用餐的需求，為餐廳。
增添部分廚具和餐具;。
3、為餐廳提供水、電、燃氣費、行政性收費、前期餐廳房屋、設(shè)備、
廚具維修費及廚具、餐具添置費;。
4、提供辦餐廳的相關(guān)證照。
第三條：乙方的權(quán)利與義務。
一、權(quán)利：
1、依據(jù)《》對餐廳服有經(jīng)營服務管理權(quán);。
2、有權(quán)在管理服務中使用“”品牌(僅限于在餐廳建筑物內(nèi)外);。
3、在保證機關(guān)人員正常用餐的前提下，有權(quán)發(fā)行餐飲就餐券從事餐飲服務。
二、義務。
1、對餐廳經(jīng)營服務管理活動，承擔相應的行政、民事、刑事責任。
3、對餐廳招聘、使用的員工有教育管理的責任，并保證所使用的。
員工符合《勞動法》和《食品安全法》的要求;。
4、必須維護上海世博會的形象，不得有損害上海世博會的行為;。
5、對甲方提供的房屋、設(shè)備、廚具、餐具有愛惜使用、精心保管。
的責任;。
6、對甲方提供的水、電、燃氣有節(jié)約使用的責任;。
7、對甲方提出的`整改要求有盡快答復和整改的責任;。
8、對甲方提出的新的服務要求有優(yōu)先滿足的責任。
第四條：財務結(jié)算方式。
1、每月結(jié)算一次，乙方根據(jù)甲方就餐系統(tǒng)結(jié)算期結(jié)算的員工刷卡消費金額，在隔月日前向甲方提交上一個月的餐飲服務收入發(fā)票，甲方在個工作日內(nèi)通過銀行向乙方支付。
2、由乙方發(fā)行的就餐券，在接到甲方結(jié)束委托通知后，個工作。
日內(nèi)，在餐廳作出通知并辦理退券服務。負責完成與業(yè)主的房屋租賃合同的簽訂;餐廳改造裝飾及設(shè)備安裝工程設(shè)計;完成與物業(yè)公司物業(yè)管理合同簽訂;協(xié)助辦妥相關(guān)證照;協(xié)助日常管理。
3、甲方及時支付餐廳水、電、燃氣費和行政性收費。
第五條：委托保證金。
1、乙方第一個月的服務收入作為委托管理服務的保證金;。
2、本協(xié)議期滿，在乙方向甲方交接完畢以后個工作日內(nèi)由甲方通銀行支付給乙方。
第六條：違約責任。
1、在本協(xié)議有效期內(nèi)，雙方均不得有單方面終止協(xié)議的行為，因任一方的原因造成協(xié)議無法正常履行的，應對由此造成的直接、間接損失向無責方承擔賠償責任。
2、乙方未在履行《》過程中出現(xiàn)違約行為，甲方可作出相應的經(jīng)濟處罰，分為a類過失處罰元、b類過失處罰元;c類過失處罰元;一個月內(nèi)出現(xiàn)次a類過失，甲方有權(quán)無條件終止協(xié)議，并扣罰保證金。
第七條：爭議解決。
1、協(xié)議爭議，由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成，訴訟至甲方所在地人民法院。
第十條：其他條款。
1、本協(xié)議一式四份，甲乙雙方各執(zhí)二份;本協(xié)議自簽約之日起生效;。
2、本協(xié)議需補充條款，由雙方另行簽訂補充協(xié)議;。
3、本協(xié)議的附件與本協(xié)議同等有效。
1、《》;。
2、員工餐廳管理辦法及相關(guān)要求。
甲方乙方。
簽字：簽字：
蓋章：蓋章：
日期：日期：
用餐接待協(xié)議書篇二
甲方來客接待工作實行定點安排，乙方愿意承接接待任務，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商達成如下協(xié)議：
第一條甲方來客接待用餐原則上安排給乙方接待，乙方必須認真搞好接待服務工作，切實做到干凈、衛(wèi)生。
第二條乙方在認真做好服務工作的同時，應給予甲方優(yōu)惠，具體優(yōu)惠標準是：甲方每次到乙方用餐，乙方應給予甲方10%的'金額（含菜金、酒水。不含香煙、主食、餐具等）優(yōu)惠。
第三條結(jié)算方式：為便于甲方分期付款給乙方，甲方在乙方用餐總額達到六千元或每二個月結(jié)算一次，乙方憑用餐單據(jù)并計算好用餐總額到甲方結(jié)算，扣除優(yōu)惠部分后向甲方開具正式稅務發(fā)票，甲方應在十天之內(nèi)劃撥資金。
第四條甲方用餐時，乙方應優(yōu)先安排，但甲方須提前預約。乙方要誠信經(jīng)營，不得擅自提高用餐菜金價格，必須按同等檔次的餐館、酒店制定菜單價格。
第五條本協(xié)議自20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日有效，協(xié)議期滿后，如甲方要繼續(xù)實行定點接待業(yè)務工作，在同等條件下優(yōu)先照顧給乙方承擔。
第六條甲乙雙方經(jīng)簽字蓋章后生效。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。
甲方：撫州市教育局乙方：文和酒樓。
代表：代表：
二oxx年xx月xx日。
用餐接待協(xié)議書篇三
一、學校餐廳為本校教職工服務，嚴禁私自帶領(lǐng)校外無關(guān)人員到食堂用餐，如工作需要，報學校領(lǐng)導批準后提前通知食堂工作人員方可用餐。
二、值班教師實行簽到免費用餐。每天學校將值班教師名單轉(zhuǎn)餐廳，值班教師在《值班教師登記表》上簽字后方可免費用餐。
三、非值班教師實行統(tǒng)計有償用餐。當天有午餐需求的教師早晨指紋簽到時在《用餐教師統(tǒng)計表》上統(tǒng)計確認，餐廳按照統(tǒng)計情況備餐。統(tǒng)計截止時間為8:30。未統(tǒng)計用餐教師，原則上餐廳不提供用餐。用餐前教師須掃碼交納餐費。
四、教師用餐為份餐，如教師在餐廳用餐，主食不限量，如教師將飯菜帶出餐廳，主食限量控制，超額數(shù)量按價收取。
五、教師應按學校規(guī)定時間用餐，禁止無故提前或延后用餐。嚴禁教師進入操作區(qū)。
六、教師應文明用餐，不準隨地吐痰，不大聲喧嘩，自覺保持餐廳清潔衛(wèi)生。
七、用餐后教師須將自己的餐具放到指定位置，餐余垃圾自覺清理干凈倒入泔水桶內(nèi)。
八、注意節(jié)約，避免浪費。
九、小心地滑，小心燙傷，注意安全。
十、尊重餐廳工作人員，珍惜他人勞動成果。
十一、愛護餐廳設(shè)施設(shè)備，不得隨意挪動或損壞，如有損壞，照價賠償。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
用餐接待協(xié)議書篇四
乙方：
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，就乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐，雙方推行誠信經(jīng)營，建立公平合法的制度事宜，經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：
1、 甲方應按乙方預訂的用餐要求，及時提供用餐服務，并免費提供司陪用餐。
2、 甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔，餐廳需定期消毒通風，食品原材料新鮮衛(wèi)生。當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的餐飲食品確有感官性異?；蚩梢勺冑|(zhì)時，甲方應立即撤換該食品，做出相應處理，確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、 甲方須做到服務產(chǎn)品率高、明碼標價、貨真價實、尊重游客的意愿、不強制游客消費或接受超預訂服務。
4、 乙方陪同人員若無用餐用餐結(jié)算單或填寫不規(guī)范，甲方有權(quán)拒絕簽單掛賬。
5、 甲方須提供《營業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務許可證》等復印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必須在本協(xié)議的有效期內(nèi)。
1、 乙方同意指定甲方作為團隊定點接待餐廳。
2、 乙方團隊在甲方餐廳消費，需以電話形式進行預訂，預訂時需注明旅游團團號、用餐時間、用餐人數(shù)、用餐標準、客人的其他要求、帶團導游姓名及訂餐部門聯(lián)系人，聯(lián)系電話。
3、 乙方在甲方確認預訂后，如遇到人數(shù)變更或無法按時到達應提前三個小時用電話的方式通知甲方。
4、 乙方提供“用餐結(jié)算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)惠。
5、 乙方“用餐結(jié)算單及印鑒”若有變更，乙方應提前三天以書面形式通知甲方。
6、 甲方憑用餐結(jié)算單按月與乙方結(jié)算，每月5日前，甲方將上月結(jié)算單交由乙方審核，根據(jù)甲乙雙方財務人員核實后的金額，乙方在每月的10日之前將上月的餐費匯入甲方指定賬戶。
收款單位：廈門家瑞華餐飲服務有限公司
收款賬號：3510 1552 0010 5250 5812
收款開戶行：建行思明支行
7、 乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐，甲方同意按消費額的8.5折（無發(fā)票）和9折（帶發(fā)票）結(jié)算。
8、 乙方須提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等復印件作為協(xié)議的附件。
雙方須按國家和行業(yè)有關(guān)的'旅游安全的規(guī)定保障旅游團隊的人身財產(chǎn)安全，所提供的服務必須符合國家和行業(yè)標準。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問題或投訴，雙方應積極配合，采取有效措施由甲乙雙方妥善解決。
期為 年。
自年 月 日至年 月 日，未盡事宜時另產(chǎn)協(xié)議解決，另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方： 廈門家瑞華餐飲服務有限公司 乙方：
甲方代表： 乙方代表：
地址：廈門市湖里區(qū)五緣灣商業(yè)街 地址：
b區(qū)b1棟3樓
聯(lián)系電話：180 3022 9065 聯(lián)系電話：
日期： 日期：
用餐接待協(xié)議書篇五
甲方：
乙方:
依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國食品安全法》，本著平等、互利的原則，以提供優(yōu)質(zhì)服務為目標，為保證食品安全，保障學員身體健康和生命安全，雙方友好協(xié)商。達成以下協(xié)議：
（1）、用餐時間：______年______月______日起至______年______月______日止。每日兩餐，每餐每人40元標準，午餐是12點開始，晚餐是18點開始。
（2）、標準：每餐保證18菜（幾涼幾熱？）和兩種飲料及主食。
（一）、甲方的責任：
（1）、保證學員每天按時前往餐館就餐；
（2）、甲方如有特殊情況可在用餐前2小時告知乙方，乙方可停止或更改用餐時間。
（二）、乙方的責任：
（1）乙方須保證飯菜的質(zhì)量、數(shù)量和衛(wèi)生，并提供一個滿意、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。若出現(xiàn)食物中毒情況，責任全部由乙方承擔。
（2）在協(xié)議期間要按時提供用餐，若不能按時提供乙方須提前兩小時告知甲方，否則由此引起的責任由乙方承擔。
一、用餐一日后交付3000元預付款，待全部用餐結(jié)束后5個工作日一次性付清。
一、兩小時前退餐，不收損失費，
二、兩小時內(nèi)退餐，收取50%費用;
三、訂餐后未去用餐，收到100%費用(飲料不計)。
五、未盡事宜由雙方另行協(xié)商，補充條款經(jīng)雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等的法律效力。
六、本協(xié)議有效期自______年______月______日至______年______月______日止。
七、本協(xié)議正式文本一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，簽字或蓋章后生效。
甲方：(簽字蓋章)
乙方：(簽字蓋章)
日期：
用餐接待協(xié)議書篇六
甲方：
乙方：
甲乙雙方本著友好合作，誠信互惠的原則，經(jīng)協(xié)商一致，就乙方在甲方用餐事宜達成以下協(xié)議：
一、乙方用餐招待指定在甲方時，可提前通知預訂或臨時安排，用餐后由乙方授權(quán)簽單代表簽單掛帳。
二、凡乙方在甲方餐飲消費的簽單均享受優(yōu)惠8.5折（酒水除外），服務費全免。
三、甲方應保證飯菜的品質(zhì)和衛(wèi)生，并給乙方提供一個滿意、衛(wèi)生的就餐環(huán)境。
四、為方便甲方管理，乙方用餐簽單須指定簽單人或提供經(jīng)公司授權(quán)的簽單書。
五、結(jié)賬方式為月結(jié)或季結(jié)。甲方憑乙方用餐帳單明細、定點用餐簽單書和相應發(fā)票與乙方結(jié)賬。乙方以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)賬的形式將款項支付給甲方。
六、本協(xié)議有效期一年，自 日至 止。到期后雙方如無異議，協(xié)議自動順延。
七、未盡事宜由雙方另行協(xié)商，補充條款經(jīng)雙方簽字蓋章后與本協(xié)議具有同等的法律效力。
八、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份， 經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方代表：乙方代表：
甲方蓋章：乙方蓋章：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
簽署日期：簽署日期：
用餐接待協(xié)議書篇七
甲方:。
乙方:。
為保證職工膳食標準，經(jīng)甲、乙雙方通過友好協(xié)商，本著平等互利的原則，同意員工到乙方餐廳統(tǒng)一就餐，為明確雙方的權(quán)利和義務，特訂立本協(xié)議。
1、乙方負責提供甲方員工早、中、晚餐，早餐應保證營養(yǎng)搭配合理，午餐、晚餐按每桌四人,每餐兩葷兩素一湯標準就餐。
2、甲方可根據(jù)生產(chǎn)需要，在不影響乙方正常營業(yè)的情況下，向乙方提出變更就餐時間，乙方應予以積極配合,并須準時開餐,做到飯熱菜香。
1、甲方餐廳餐費標準按每人每天20元（早餐4元，午餐8元，晚餐8元）。
2、餐費實行月結(jié)形式，甲方付清款項后乙方應開據(jù)正式收據(jù)。
自20xx年8月1日起至微山體育中心項目竣工時止。
承包期內(nèi)如乙方違反相應法規(guī)和協(xié)議內(nèi)容或者經(jīng)營不當,甲方有權(quán)終止合同。
1、就餐前甲方負責將需要就餐及停止就餐的員工名單統(tǒng)計完整交乙方以便提前做好準備。
2、乙方須嚴格履行協(xié)議規(guī)定的時間、地點、訂餐內(nèi)容。
3、乙方須保質(zhì)保量提供協(xié)議約定的'所有品種，并負責食品的制作和擺放、盛取遞送，及撤場后的衛(wèi)生處理。
4、由甲方原因造成乙方經(jīng)濟損失，（如統(tǒng)計人員不準確，未按時就餐）由甲方負責賠償。
5、除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及時或不充足供應職工膳食。
6、甲方或乙方違反本協(xié)議或單方面無正當理由終止本協(xié)議者，應當對方賠償一切損失。
7、甲方有權(quán)定期對乙方餐廳場地進行不定期檢查，如員工滿意度未達到70%以上，甲方有權(quán)終止本協(xié)議。
1、就餐期內(nèi)，乙方應搞好餐廳環(huán)境衛(wèi)生工作，餐廳內(nèi)外保持衛(wèi)生整潔。
2、應按有關(guān)規(guī)定自覺接受衛(wèi)生管理部門對餐廳內(nèi)工作檢查、監(jiān)督。
3、餐廳用品用具嚴格實行一洗二過三消毒的規(guī)程。
4、不得出售任何變質(zhì)或受污染的食物。
5、乙方所有工作人員上崗前必須通過勞動部門指定醫(yī)院（或防疫站）的體檢，并領(lǐng)取飲食行來健康證。
6、乙方在實際操作中若有違反上述規(guī)定。所導致的后果由乙方全部承擔。
7、乙方在承包期間應特別注意餐廳食品質(zhì)量安全問題，如在承包期間發(fā)生食品質(zhì)量安全，甲方將不承擔任何責任，乙方將承擔全部責任！
情節(jié)嚴重將送局法機關(guān)處理。
1、本合同發(fā)生爭議時,雙方應協(xié)商解決,協(xié)商不成時,可向工商行政部門申請仲裁或向人民法院提出上訴審理。
2、本協(xié)議如有遺漏和未完善之處，在補充協(xié)議中明確，補充協(xié)議作本協(xié)議組成部分，具有同等的法律效力。
3、協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，協(xié)議正本一式兩份，雙方各持一份。
用餐接待協(xié)議書篇八
乙方:_______________
為了增強食堂人員的安全防范意識，杜絕意外事故的發(fā)生，確保師生人身安全，根據(jù)上級有關(guān)安全工作要求，本著服務師生，安全第一的原則，特與食堂承包商簽訂如下安全協(xié)議。
一、嚴格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護法》、《托管食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》及托管的相關(guān)規(guī)定。
二、食堂從業(yè)人員必須取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證和個人健康證，持證上崗，禁止非工作人員進入食堂操作間。食堂員工應穿工作服，做到衣帽統(tǒng)一、穿戴整齊，保持整潔。
三、飯菜要保質(zhì)保量，不得出售任何有問題的食品(如過期、有毒、發(fā)霉、異味、變質(zhì)的食品)。
四、不得出售(涼拌菜、四季豆、豆角、方便面、涼粉、涼面菌類及發(fā)芽的土豆等)。
五、食堂承包商進貨渠道要正規(guī)，要向供貨方索要發(fā)票依據(jù)做好臺賬。
六、住校生管理員，每天必須先對飯菜進行嘗試并做好登記，保存好留樣(食品留樣保存時間不得低于24小時，保留的食品不得低于二兩)。管理員對所加工食品無疑后方可出售給學生。
七、食堂內(nèi)應健全“三防和三消”設(shè)施，防鼠、防蠅、防塵對食堂的餐具每天必須進行，一洗、二清、三消毒。
八、冰柜要定期清理、除霜、消除異味、生熟物品分開存放，操作間的刀具、菜板生熟要分開使用。
九、師生用餐的飯菜價格應根據(jù)市場變動，由承包商提出合理的'價格變動申請，經(jīng)校委會的具體研究后方可調(diào)整飯菜價格。承包商不得擅自更改。
十、食堂內(nèi)粗加工間、更衣間、倉庫、面點間等功能區(qū)區(qū)分應明確。食堂采購應明確記錄。
十一、要認真搞好食堂內(nèi)外衛(wèi)生。食堂內(nèi)所有垃圾、學生吃剩的飯菜等應倒在指定的地點并及時處理，不許在食堂、餐廳內(nèi)擺放潲桶。
十三、對營養(yǎng)餐的加工必須嚴格按照相關(guān)文件的要求來實施，對營養(yǎng)餐實行當天烹飪當天發(fā)放。
十四、要樹立熱情為廣大師生服務的觀念，減輕用膳師生的負擔，努力做到飯熱、菜香、價廉物美，優(yōu)質(zhì)服務。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
_________年____月____日
甲方：（以下簡稱甲方）______________
乙方：（以下簡稱乙方）______________
為了確保我校師生食品衛(wèi)生安全，保證我校食堂大米、面粉的需求，明確雙方權(quán)責，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特簽訂以下協(xié)議：
1、甲方向乙方提出供貨需求，乙方保質(zhì)保量及時供貨。
2、乙方向甲方提供有效營業(yè)執(zhí)照、身份證、食品衛(wèi)生許可證等資質(zhì)證明材料。
3、乙方向甲方提供的大米、面粉必須是正規(guī)廠家生產(chǎn)，有合格證、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期，加貼有質(zhì)量安全0s認證標識。
4、乙方所提供的大米、面粉經(jīng)甲方驗貨后，方能入庫，不得缺斤少兩。價格必須低于市場批發(fā)價，否則甲方有權(quán)拒絕收貨。并同時終止合同，另找他家。
5、乙方不得向甲方提供過期、變質(zhì)大米、面粉。發(fā)現(xiàn)一次，查證屬實，罰款_____元。若因大米、面粉造成了師生生病中毒，乙方承擔一切責任，情節(jié)嚴重的將承擔相應的刑事責任。
6、乙方按上述要求向甲方提供大米、面粉，甲方每月底結(jié)清當月費用。
7、相關(guān)證件及資質(zhì)材料每六個月交相關(guān)部門審核一次，并交復印件到學校。
8、交風險抵押金_____元到學校，無事故發(fā)生協(xié)議到期后退還。
9、甲乙雙方中某一方若要改變供需協(xié)議，必須提前一個月通知對方，否則將付給對方_____元違約金（不可抗力除外）。
此協(xié)議未盡之宜，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。自雙方簽字之日生效，至本學期期末結(jié)束止。
此協(xié)議一式_____份甲、乙雙方各執(zhí)_____份。簽字之同起生效。
用餐接待協(xié)議書篇九
甲方：
乙方：
甲乙雙方根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，就乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐，雙方推行誠信經(jīng)營，建立公平合法的制度事宜，經(jīng)平等協(xié)商，達成如下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利和義務。
1、甲方應按乙方預訂的用餐要求，及時提供用餐服務，并免費提供司陪用餐。
2、甲方須保證用餐環(huán)境的衛(wèi)生整潔，餐廳需定期消毒通風，食品原材料新鮮衛(wèi)生。當發(fā)現(xiàn)或被顧客告知所提供的餐飲食品確有感官性異常或可疑變質(zhì)時，甲方應立即撤換該食品，做出相應處理，確保供餐的安全衛(wèi)生。
3、甲方須做到服務產(chǎn)品率高、明碼標價、貨真價實、尊重游客的意愿、不強制游客消費或接受超預訂服務。
4、乙方陪同人員若無用餐用餐結(jié)算單或填寫不規(guī)范，甲方有權(quán)拒絕簽單掛賬。
5、甲方須提供《營業(yè)執(zhí)照》、《餐飲服務許可證》等復印件作為本協(xié)議的附件。上述證照有效期必須在本協(xié)議的有效期內(nèi)。
二、乙方的權(quán)利和義務。
1、乙方同意指定甲方作為團隊定點接待餐廳。
2、乙方團隊在甲方餐廳消費，需以電話形式進行預訂，預訂時需注明旅游團團號、用餐時間、用餐人數(shù)、用餐標準、客人的其他要求、帶團導游姓名及訂餐部門聯(lián)系人，聯(lián)系電話。
3、乙方在甲方確認預訂后，如遇到人數(shù)變更或無法按時到達應提前三個小時用電話的方式通知甲方。
4、乙方提供“用餐結(jié)算單及印鑒”樣本作為本協(xié)議的附件之一。乙方享有在甲方餐廳簽單掛賬的優(yōu)惠。
5、乙方“用餐結(jié)算單及印鑒”若有變更，乙方應提前三天以書面形式通知甲方。
6、甲方憑用餐結(jié)算單按月與乙方結(jié)算，每月5日前，甲方將上月結(jié)算單交由乙方審核，根據(jù)甲乙雙方財務人員核實后的`金額，乙方在每月的10日之前將上月的餐費匯入甲方指定賬戶。
收款單位：
收款賬號：
收款開戶行：
7、乙方旅游團隊在甲方餐廳消費用餐，甲方同意按消費額的8.5折（無發(fā)票）和9折（帶發(fā)票）結(jié)算。
8、乙方須提供《企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照》等復印件作為協(xié)議的附件。
三、違約責任。
雙方須按國家和行業(yè)有關(guān)的旅游安全的規(guī)定保障旅游團隊的人身財產(chǎn)安全，所提供的服務必須符合國家和行業(yè)標準。如發(fā)生食品安全、衛(wèi)生、質(zhì)量等問題或投訴，雙方應積極配合，采取有效措施由甲乙雙方妥善解決。
四、因雙方爭議無法協(xié)商解決的，雙方同意提交餐廳管轄的法院處理解決。
五、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各持一份，雙方簽字蓋章后生效，協(xié)議有效期為年。
自年月日至年月日，未盡事宜時另產(chǎn)協(xié)議解決，另立協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
甲方：
乙方：
甲方代表：乙方代表：
地址：地址：
訂餐電話：電話：
聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：
日期：日期：
用餐接待協(xié)議書篇十
商務西餐禮儀中要特別注意從來都不要代替客人點餐，如果您看到客人猶豫不決，或者是客人主動要求幫助，您可以要求餐廳的服務員為客人提供建議，推薦合適的菜品，千萬不可擅自主張為客人點餐。
二、點餐的順序
當服務員接受點餐時，要注意一定要讓客人先點，您需要等到客人點完之后再點。這樣做的有兩個好處：第一是表示對客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐順序。特別是第二點至關(guān)重要，譬如客人沒有點開胃菜，而您卻點了開胃菜，這樣當您在享用開胃菜的時候，您的客人只能眼巴巴地看著您，反而這是對客人的大不敬。
三、菜品的選擇
上面提到您需要等到客人點餐之后再點餐，主要是為了了解客人的喜歡和用餐順序，其實這也是為了創(chuàng)造出迎合客戶的用餐環(huán)境。假如您的客人是一個素食主義者，那么您在同客人一起就餐時最好也遷就對方，同樣選擇素菜，通過這樣的一種方式您可以傳達出您同客人在某些方面具有共同性，這樣會增加您的親和力。
所以在客人點餐時要用心傾聽，看看客人都點了些什么菜，然后自己所點的菜品數(shù)量一定要同客人所點的數(shù)量相當，菜品的風格最好也同客人所點的相似。譬如客人點了開胃菜您也要點開胃菜，不然客人也不好意思在您面前讓您看著他吃菜；又譬如客人點了一份烤牛排，那么您最好就不要為了省幾塊錢而去吃冷盤青菜沙拉。
四、酒并不是必須的
商務西餐中是否應該飲酒呢？其實這并沒有特殊的規(guī)定。但是在一般情況下，像商務午宴多半都是不會點酒的，因為下午還要繼續(xù)工作，如果喝了酒多多少少會影響工作效率，對個人形象也會產(chǎn)生負面影響。而如果是商務晚宴的話，就可以根據(jù)情況適當喝一些酒，畢竟工作時間已經(jīng)結(jié)束了。當然，您也可以象征性地詢問一下客人是否需要點酒，很多情況下客人也都會自然回絕您。
無論什么時候，在商務西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否則就不僅僅是鬧出笑話那么簡單了，可能您在客人心目中的形象也會全毀了。
用餐禮儀禁忌
禮儀是讓別人更舒服，更受到尊重的一種感覺，隨著一邊就餐一邊舉行商務會談的趨勢越來越明顯，在餐桌上的禮儀合適與否，有可能直接決定了經(jīng)理人是否能得到潛在客戶或者商業(yè)合作伙伴的.認同，從而決定了合作是否能夠成功。
雖然很多人都覺得在商務參上表面看起來什么是對的，什么是錯的都不是很重要，但事實上不是這樣的，如果一個客戶看到你用餐巾紙擰鼻子，發(fā)出巨大的不雅的聲響，他們可能會想，既然這個人連基本的設(shè)計禮儀都不在乎，他還在乎什么呢，有了這種想法的客戶，自然不會放心把大筆生意交給你。
從上面的例子中就可以看出，商務人士在餐桌上有一些不成文的規(guī)定，不要以為只要熱情，只要選擇高檔的就餐場所，只要就餐的時候舉止優(yōu)雅一些，就一定給你的客戶留下深刻的印象。
用餐禮儀之確定用餐時間
其實在決定在哪來用餐之前，商務人士應該首先確定商務用餐的時間，雖然餐桌上的會議經(jīng)常是在午餐期間，但是對許多職業(yè)人士來說，從繁忙的工作中脫身出來非常困難。
如果在午餐時間邀請一個重量級的人物吃飯，就相當于剝奪了他個人的一些時間，雖然客戶表現(xiàn)上會接受這個邀請，但是私下肯定會非常反感。對于時間非常緊張的職業(yè)人士來說，利用早餐或喝咖啡的時間見面是最好的選擇。
用餐禮儀之確定用餐地點
確定好用餐時間之后，就要選擇用餐的地點了，這個同樣重要，安排合作伙伴或者潛在客戶再飯館見面，這會讓對方感覺雙方的地位是對等的，誰也沒有區(qū)位上的優(yōu)勢。
但是如果邀請客人到公司的會議室或者家里用餐，容易造成你和對方關(guān)系的某種失衡，可能讓對方很不安，當然有些時候這是故意安排的心理戰(zhàn)術(shù)，但是如果沒有這個打算的話，還是在餐館比較好。
餐館的選擇上也是有講究的，昂貴的餐館讓客人感覺你重視他們，但是一個便宜的餐館，只會讓你，你的公司看起來很小氣，而且必須要保證這個餐館接受訂座，不管一個餐廳的環(huán)境有多好，沒有人愿意為了一張空桌子等45分鐘，而且要盡量選離客戶辦公室近的地方就餐。
在選擇好餐館之后，在聚餐之前，要提前將信用卡信息提供給餐廳，不要在飯后才結(jié)賬。
用餐手機禮儀
在商務餐桌上，一個非常不妥當?shù)呐e動是使用手機。美國的一些高級餐館一般在客人坐下來之前，都會要求他們把手機交給前臺寄存，這樣就不會對別人造成干擾。
在餐桌上其它不當舉止
有的商務人士在食物上桌以后，立即把所有的食物都切好、分好，但盤子中的食物分量看起來不能太多；含著滿嘴的食物說話；一口咬下的食物過多、過大；吃的太快（實際上吃飯要要有節(jié)奏的）；把胳膊支在桌子上；對待服務生的態(tài)度很粗魯；談論過于個人化的話題，或者是其它不合適宜的話題；說話的聲音過大；過早進入商業(yè)話題。
在商務用餐上面，一般要先進行5—10分鐘的非正式談話，讓對方先放松下來，打破僵局；有的商務人士在吃完之后，自己把盤子給疊起來，其實這是服務生的工作。
商務用餐的禮儀細節(jié)在不同的地方有不同的解釋，比如在南美，女士離開，男士們必須站起來示意一下，但是在西雅圖，女士們離開餐桌的時候，男士沒有必要站起來，但是不管在什么地方，商務餐有一點忌諱是相同的，那就是女士把錢包放在桌子上是非常不禮貌的，可以選擇放在桌子底下或者椅子底下。
當然，商務用餐的另一個禁忌是喝含酒精含量高的酒，但是這在不同的文化，有不同的理解，雖然這些禮儀看起來很復雜，但是如果永遠不顧及，那永遠就失去客戶了。沒有學不會得，只有拒絕學習的懶漢。成功的商務人士應該不是懶漢。
用餐接待協(xié)議書篇十一
迎來送往，是社會來往招待運動中最基礎(chǔ)的情勢和主要環(huán)節(jié)，是表達主人情義、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的主要方面。尤其是迎接，是給客人良好第一印象的最主要工作。給對方留下好的第一印象，就為下一步深刻接觸打下了基本。迎接客人要有周到的布署，應注意以下事項。
(一)對前來拜訪、洽談業(yè)務、加入會議的外國、外地客人，應首先懂得對方達到的車次、航班，部署與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的匆倉促。
(二)主人到車站、機場去迎接客人，應提前達到，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥逝蕘碛?，心坎一定覺得非常愉快，若迎接來遲，一定會給客人心里留下暗影，事后無論怎樣匆倉促，都無法打消這種瀆職和不守信用的印象。
(三)接到客人后，應首先問候“一路辛勞了”、“歡迎您來到我們這個漂亮的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果著名片，可送予對方。
禮儀是讓別人更舒服，更受到尊重的一種感覺，隨著一邊就餐一邊舉行會談的趨勢越來越明顯，在餐桌上的禮儀合適與否，有可能直接決定了經(jīng)理人是否能得到潛在客戶或者商業(yè)合作伙伴的認同，從而決定了合作是否能夠成功。
雖然很多人都覺得在參上表面看起來什么是對的，什么是錯的都不是很重要，但事實上不是這樣的，如果一個客戶看到你用餐巾紙擰鼻子，發(fā)出巨大的不雅的聲響，他們可能會想，既然這個人連基本的設(shè)計禮儀都不在乎，他還在乎什么呢，有了這種想法的客戶，自然不會放心把大筆生意交給你。
從上面的例子中就可以看出，人士在餐桌上有一些不成文的規(guī)定，不要以為只要熱情，只要選擇高檔的就餐場所，只要就餐的時候舉止優(yōu)雅一些，就一定給你的客戶留下深刻的印象。
其實在決定在哪來用餐之前，人士應該首先確定用餐的時間，雖然餐桌上的會議經(jīng)常是在午餐期間，但是對許多職業(yè)人士來說，從繁忙的工作中脫身出來非常困難。
如果在午餐時間邀請一個重量級的人物吃飯，就相當于剝奪了他個人的一些時間，雖然客戶表現(xiàn)上會接受這個邀請，但是私下肯定會非常反感。對于時間非常緊張的職業(yè)人士來說，利用早餐或喝咖啡的時間見面是最好的選擇。
確定好用餐時間之后，就要選擇用餐的地點了，這個同樣重要，安排合作伙伴或者潛在客戶再飯館見面，這會讓對方感覺雙方的地位是對等的，誰也沒有區(qū)位上的優(yōu)勢。
但是如果邀請客人到公司的會議室或者家里用餐，容易造成你和對方關(guān)系的某種失衡，可能讓對方很不安，當然有些時候這是故意安排的心理戰(zhàn)術(shù)，但是如果沒有這個打算的話，還是在餐館比較好。
餐館的選擇上也是有講究的，昂貴的餐館讓客人感覺你重視他們，但是一個便宜的餐館，只會讓你，你的公司看起來很小氣，而且必須要保證這個餐館接受訂座，不管一個餐廳的環(huán)境有多好，沒有人愿意為了一張空桌子等45分鐘，而且要盡量選離客戶辦公室近的地方就餐。
在選擇好餐館之后，在聚餐之前，要提前將信用卡信息提供給餐廳，不要在飯后才結(jié)賬。
用餐接待協(xié)議書篇十二
甲方：
乙方：(以下簡稱甲乙各方)
雙方就會議接待達成以下協(xié)議：
會議名稱：
會議時間：年月日至年月日
一、房間數(shù)量：會議用房需提前三天以上預定，如預訂房間有變化，請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住，需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準：湖景別墅：
三、用餐標準及用餐時間：會議用餐需提前一天預定說明，包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準：會議室名稱：多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準：多功能廳：小會議室(1、2、3)：會議室使用時間超過壹小時，按半天計費。
五、條幅收費標準：會議室電子屏幕免費提供;酒店大門橫幅元/條;
六、會議結(jié)算：
1、本協(xié)議簽定后，甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作，乙方應向甲方交納元的會議預付定金，同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時，甲方會通知乙方，請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的'全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明：在會議期間，乙方可指定簽單人以供甲方備案;甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任：
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款，否則，甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份，各方代表簽字生效。
甲方代表：乙方代表:
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
郵編：郵編：
全稱：
賬戶：
開戶行：
用餐接待協(xié)議書篇十三
在學習、工作生活中，我們用到協(xié)議書的地方越來越多，協(xié)議書的簽訂是雙方或數(shù)方之間權(quán)利義務的最好規(guī)范。那么相關(guān)的.協(xié)議書到底怎么寫呢？下面是小編收集整理的酒店會議接待協(xié)議書范本，希望對大家有所幫助。
甲方：
乙方：（以下簡稱甲乙各方）
雙方就會議接待達成以下協(xié)議：
會議名稱：
會議時間：年月日至年月日
一、房間數(shù)量：會議用房需提前三天以上預定，如預訂房間有變化，請?zhí)崆?4小時通知酒店。如預定未住，需由乙方按會議價格付空房費用。
二、房費標準：湖景別墅：
三、用餐標準及用餐時間：會議用餐需提前一天預定說明，包括價格、人數(shù)、酒水及有何特殊需求等。用餐時間由乙方提前確定。
四、會議室標準：會議室名稱：多功能會議室免費提供音響、話筒、投影儀、茶水等。收費標準：多功能廳：小會議室（1、2、3）：會議室使用時間超過壹小時，按半天計費。
五、條幅收費標準：會議室電子屏幕免費提供；酒店大門橫幅元/條；
六、會議結(jié)算：
1、本協(xié)議簽定后，甲方即開始為乙方做會議計劃之有效工作，乙方應向甲方交納元的會議預付定金，同時乙方在會議期間有足額押金以保證在本酒店的費用支出。若實際費用超出在本酒店消費或押金不足時，甲方會通知乙方，請乙方補足押金酒店會議接待協(xié)議書酒店會議接待協(xié)議書。
2、乙方保證在會議結(jié)束時將會議在本酒店的全部消費一次性結(jié)清。
七、乙方簽單人說明：在會議期間，乙方可指定簽單人以供甲方備案；甲方有權(quán)拒絕除乙方指定簽單人以外的簽單要求。
八、違約責任：
2、乙方不得無故拖欠甲方賬款，否則，甲方有權(quán)通過法律手段以維護自身的合法權(quán)益。
本協(xié)議一式兩份，各方代表簽字生效。
甲方代表：乙方代表：
地址：地址：
電話：電話：
傳真：傳真：
郵編：郵編：
全稱：
賬戶：
開戶行：
用餐接待協(xié)議書篇十四
在餐桌上，一個非常不妥當?shù)呐e動是使用手機。美國的一些高級餐館一般在客人坐下來之前，都會要求他們把手機交給前臺寄存，這樣就不會對別人造成干擾。
在餐桌上其它不當舉止。
有的人士在食物上桌以后，立即把所有的食物都切好、分好，但盤子中的食物分量看起來不能太多;含著滿嘴的食物說話;一口咬下的食物過多、過大;吃的太快(實際上吃飯要要有節(jié)奏的);把胳膊支在桌子上;對待服務生的態(tài)度很粗魯;談論過于個人化的話題，或者是其它不合適宜的話題;說話的聲音過大;過早進入商業(yè)話題。
在用餐上面，一般要先進行5-10分鐘的非正式談話，讓對方先放松下來，打破僵局;有的人士在吃完之后，自己把盤子給疊起來，其實這是服務生的工作。
用餐的禮儀細節(jié)在不同的地方有不同的解釋，比如在南美，女士離開，男士們必須站起來示意一下，但是在西雅圖，女士們離開餐桌的時候，男士沒有必要站起來，但是不管在什么地方，餐有一點忌諱是相同的，那就是女士把錢包放在桌子上是非常不禮貌的，可以選擇放在桌子底下或者椅子底下。
用餐接待協(xié)議書篇十五
在國際交往場合和商務交際場合，中餐習慣于按職務和身份高低排列席位，如果攜夫人出席，通常將女士排在一起，即主賓坐在男主人右上方，其夫人坐在女主人右上方。
如遇主賓身份高于主人時，為表示對主賓的尊重，可以請主賓坐在主人的位子上，而主人則坐在主賓的位子上(1號座位)，第二主人坐在主賓的左側(cè)(2號座位)或按常規(guī)排列。
主賓攜帶夫人，出于禮節(jié)，主人的夫人應該陪同出席。如果主人的夫人因故不能出席時，可請與主人有聯(lián)系且身份相當?shù)呐孔鞯诙魅?若無適當?shù)呐砍鱿?，可把主賓夫婦安排在主人的左右兩側(cè)(1號和2號座位)。
2.中餐宴會的桌次排列
按照國際慣例，桌次高低以離主桌位置遠近而定，右高左低。桌數(shù)較多時，要擺桌次牌，既方便賓、主，也有利于管理。
中餐宴會上的主桌有兩種，一種是長方形橫擺桌，主賓面向眾席而坐;另一種是大圓桌，圓桌中央設(shè)花壇或圍桌，主賓圍桌而坐。主桌的座位應擺放名簽。
一般說來，臺下最前列的1～2桌是為貴賓和第一主人準備的，一般的赴宴者最好不要貿(mào)然入座。
中餐宴會多使用圓桌，如果是多桌中餐，則桌次一般以居中或最前面的桌子為主桌。
中餐有別于西餐的餐具主要是筷子，在中國幾千年的飲食文化中，筷子的使用已形成了基本的規(guī)則和禮儀。
(1)正確使用筷子。標準的握筷姿勢，過高或過低握筷或者變換指法握筷都是不規(guī)范的。
(2)使用筷子的忌諱。在等待就餐時，不能用筷子敲打桌邊、碗盞或杯子。在使用筷子夾萊時不要在菜肴里挑來挑去，上下亂翻，不要用筷子穿刺菜肴;遇到別的賓客也來夾萊，要注意避讓，避免“筷子打架”;不要將筷子含在嘴里或把筷子當牙簽使用;在進餐過程中進行交談，不能把筷子當?shù)谰?，指點別人;餐畢，筷子應整齊地擱在靠碗右邊的桌上，并應等眾人都放下筷子后，在主人示意散席時方可離座，不可自己用餐完畢，便扔下筷子離開。
宴會開始時，一般是主人先致祝酒辭。此時應停止談話，不可吃東西，注意傾聽。致辭完畢，主人招呼后，即可開始進餐。
進餐時要注意舉止文雅，嘴嚼食物時，不可發(fā)出聲響;食物過熱時，可稍候再吃，切勿用嘴吹;魚刺、骨頭、菜渣等不可直接外吐，要用餐巾掩嘴，用筷子取出，或輕吐在叉匙上，放在碟中。
用餐前應先將餐巾打開鋪在腿上，用餐完畢疊好放在盤子右側(cè)，不可放在椅子上，亦不可疊得方方正正而被誤認為未使用過。餐巾只能擦嘴不能擦面、擦汗等。服務員送來的香巾是擦面的，擦畢放回原盛器內(nèi)。
若遇本人不能吃或不愛吃的菜品，當服務員或主人夾菜時，不可打手勢，不可拒絕，可取少量放人盤中，井表示“謝謝，夠了”。對不合口味的萊，勿顯出難堪的表情。作為主人宴請時，席上不必說過分謙虛的話。對來華時間較長的外賓，不必說這是中國的名酒名菜。在給賓客讓菜時，要用公用餐具主動讓萊，切不可用自己的餐具讓菜。
注意牙簽的使用。正式宴會中，不宜當眾使用牙簽，更不能用手指甲剔牙縫中的食物，如果感覺有必要時，可以直接到洗手間去除掉。在餐桌上必須用牙簽時，最好以手掩口輕輕剔牙，而邊說話邊剔牙或邊吃邊剔牙都不雅觀。
用餐接待協(xié)議書篇十六
首先，席次的排列。團體宴請時，席次排列一般以最前面或居中的桌子為主桌，桌次高低以離主桌位置的遠近而定，國際慣例為右高左低，即主桌右邊為第二桌，主桌左邊為第三桌，依此類推。小型宴請的席次排列，面對正門，宜兩席直排，三席排成“品”字，四席如不能排成上一下三的形式，則為面對門的左邊一席為主賓席。桌數(shù)多時，要擺桌次牌，這樣既可以方便賓主，也便于管理。其次，席位安排。正式宴會一般均排席位，也可以只排部分客人的席位，其他人只排桌次或自由入座。以圓桌為例，主人應面向正門居中而坐，主賓坐在主人右手一邊，第二位的賓客坐在主人左手一邊，其余依此類推。背對正門坐在主人對面的是主人的秘書或其他能夠代表主人結(jié)賬的隨行人員。如遇主賓身份高于主人，為表示尊重，可以把主賓擺在主人的位置上，而主人則坐在主賓的位置上，第二主人坐在主賓的左側(cè)。
大型宴請活動一般都要發(fā)送請柬，這既是禮貌，也對客人起備忘的作用。請柬一般提前一至二周發(fā)出，即使是口頭已有約定，仍應補發(fā)請柬，以便被邀請人及早安排。請柬內(nèi)容包括活動形式、宴請時間、地點、主人的姓名(單位名稱)。請柬中所提到的人名、單位名稱、節(jié)日名稱宜用全稱。便宴可直接約定邀請，不必發(fā)請柬。
在賓客到達時，主人應熱情迎接，主動招呼問好。主人陪同主賓進入宴會廳主桌，接待人員隨即引導其他賓客相繼入廳就座，宴會即可開始。
正式宴會均有致辭，一般入定后，主人宣布宴會開始即可致辭。致辭時，參加宴會的人員均應暫停飲食，專心聆聽，以示尊重。致辭結(jié)束后祝酒時，主人應該首先起立，舉杯向客人敬酒。碰杯先后以座次順序為序，從主到次進行，輕輕一碰即可，不可碰得太響。碰杯、干杯之后，主人應持筷子示意，請客人正式用餐。當餐桌上的客人有主次、長幼之分時，每一道菜上來，主人應先請主賓或者長者首先品嘗。
在主人與主賓吃完后起立時，宴會即告結(jié)束。一般由主賓向主人告辭。客人告辭，主人應送到門口，熱情話別，等客人離去后，主人方可轉(zhuǎn)身返回或關(guān)上門。
用餐接待協(xié)議書篇十七
上級來訪，接待要周到。對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記;領(lǐng)導了解情況，要如實回答;如領(lǐng)導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結(jié)束時，要起身相送。
語氣平和，禮貌問候;認真傾聽，真誠交流;
明晰內(nèi)容，準確記錄;靈活應答，干脆利落。
【電話接待的基本要求】
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內(nèi)容講完，應等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。進入房間后，應先向領(lǐng)導點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導，介紹時要注意措詞，應用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的;把男同志介紹給女同志;如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門后應回身輕輕把門帶上。
屬于社交場合的介紹有兩種：即為他人做介紹和自我介紹。
為他人做介紹時五指并攏，手心向上，指向被介紹人。掌握介紹的先后順序：一般情況下先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士;先將晚輩介紹給長輩;先將未婚者介紹給已婚者;先將客人介紹給主人;先將非官方人事介紹給官方人士;先將個人介紹給團體，如個人身份和地位明顯高于團體，應將團體先介紹給個人。
自我介紹要先向?qū)Ψ近c頭致意，再說明自己的姓名和身份，可以同時遞上名片。自我介紹時要把握分寸，既不過分自謙，也不夸大其詞。
握手順序按照“尊者為先”的原則。在正式場合，以上級先伸手為禮;在日常生活中，以長輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場合，以先到者先伸手為禮;在接待來客時，以主人先伸手為禮;客人告辭時，以客人先伸手為禮。
名片的遞送。交換名片的順序一般是：“先客后主，先低后高”。當與多人交換名片時，應依照職位高低的順序，或是由近及遠，依次進行，切勿跳躍式地進行，以免對方誤認為有厚此薄彼之感。遞送時應將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應注視對方，面帶微笑，名片的遞送應在介紹之后，在尚未弄清對方身份時不應急于遞送名片。
名片的接受。接受名片時應起身，面帶微笑注視對方。接過名片時應說：“謝謝”，隨后有一個微笑閱讀名片的過程，閱讀時可將對方的姓名職銜念出聲來，表示對對方的尊重。然后，回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯Ψ诫x去之前，或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。
【姓名有別】
記住對方：是否重視的表現(xiàn)。
不出差錯：不讀錯姓名，不寫錯姓名，不張冠李戴。
不宜濫用：不戲言接待對象的名字;不要借用接待對象的姓名。
【稱呼有別】
稱呼正規(guī)：稱呼行政職務最正規(guī)
稱呼技術(shù)職稱：稱呼具有高級、中級專業(yè)技術(shù)職稱者，以示敬意。
稱呼學術(shù)學位：增加被稱呼者的權(quán)威
稱呼職業(yè)名稱：不清楚以上信息時，如稱呼“老師”、“大夫”等。
上樓途中，賓客走在前面，這一來可以表示對賓客的尊重，二來可以起到保護賓客的作用。
下樓時，為賓客的安全著想，應走在賓客的前面。
遇到特殊情況，亦可有所變通。如，讓穿短裙的女士或不認識路者上樓時行進在前，即為不妥。
進入無人駕駛的電梯時，接待人員應首先進入，并負責開啟電梯;
進入有人駕駛的電梯時，接待人員則應當最后進入。
離開電梯時，接待人員一般最后一個離開。(不過若是自己堵在門口，首先出去亦不為失禮。)
并排行進，它講究“以右為上”或“居中為上”。接待人員應當主動在并排走時走在外側(cè)或兩側(cè)，而由外方來賓走在內(nèi)側(cè)或中央。
單行行進，它講究“居前為上”，即應請外方來賓行進在前。但若外方來賓不認識道路，或路況狀態(tài)不佳，則應當由接待人員在左前方引導。引導者在引路時應側(cè)身面向被引導者，并在必要時提醒對方“腳下留神”。
用餐接待協(xié)議書篇十八
甲方:。
乙方:張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司。
(以下簡稱甲方)與張家界冠君國際旅行社張家界西格商務會展服務有限公司(以下簡稱乙方)在平等互利的基礎(chǔ)上,就乙方接待甲方年月日----日在湖南張家界召開的會議事宜,達成如下協(xié)議:。
甲方將此次會議的湖南地接服務交予乙方負責,乙方保證服務質(zhì)量達到協(xié)議約定的效果.
雙方合作的內(nèi)容為甲方本次會議在湖南的所有服務:包括酒店及會議室預訂,會務服務,會后旅游,外出用餐,廣告布置及其他活動等.會議日程如下:。
全天接機張家界荷花機場，全天會議酒店旅游,送機。
接送機服務。
接機安排按照以車次核算,車型根據(jù)統(tǒng)計安排小車,面包車及中巴車,乙方保證為空調(diào)旅行車,車況優(yōu)良.
發(fā)車原則:按班次發(fā)車,甲方必須提前三個工作日提供準確航班數(shù),如不能提供,乙方將盡力為甲方服務,但不保證按本協(xié)議價格及方式進行.接機車班次乙方提前兩天提供給甲方,甲方確認后執(zhí)行.
接機價格:。
送機價格:。
乙方接送機免費為甲方的每一位客人提供一瓶礦泉水,一包濕面巾.
代訂酒店及會議室服務:。
甲方的會議用房為;。
日期
房型及房數(shù)。
備注。
甲方最遲在前確定預訂房數(shù),最低保證房數(shù)不少于預訂數(shù)的,如入住數(shù)低于最低保證房數(shù),將按最低保證房數(shù)付費.退房時間為:,如需延遲退房,請?zhí)崆巴ㄖ?視酒店用房入住情況予以滿足.
日期
會議室。
使用時間。
臺型及人數(shù)。
備注。
4:會議室要求:甲方對會議室臺型的更改必須提前24小時進行.
代訂餐飲服務。
1:餐式及時間。
注:a:所有早餐安排情況如下:。
b:所有中式圍桌均按桌進行計算,10人1桌;。
會場布置:。
1:內(nèi)容:。
機場:接機牌,接機橫幅,接待臺布置;接機背景板。
內(nèi)場:代表證,演講臺,桌卡,桌牌;。
房間:制作慰問卡,歡迎屏幕等,。
2:具體費用見預算.
3:設(shè)計稿由乙方設(shè)計,甲方必須在會議前個工作日確定稿件,乙方的布置在前結(jié)束,供甲方驗收,機場及外場,內(nèi)場及會議室準確結(jié)束時間.
(具體見附件3:(廣告布置))。
會后考察。
考察線路及價格。
a:。
b:。
(具體詳細線路及服務見附件2:(會議日程))。
晚會及焰火表演:。
乙方為甲方策劃晚會及焰火表演一場,時間:;如因天氣原因不能進行,乙方活動按照備用方案進行,需另行增加費用元.
(具體費用及細節(jié)參見附件4:(晚會清單))。
其它服務。
1:航空票務:服務時間,服務地點,,乙方不另收取服務費;。
2:代購水果及酒水:乙方根據(jù)甲方要求為甲方代購,并按照乙方的要求送至甲方指定地點,但僅僅限于集中地點,不進行分散送達.
3:會議攝影及攝像:,元/張,照片將在;。
4:隨隊醫(yī)生:乙方為甲方提供隨隊醫(yī)生一名,日至日;準備常節(jié)藥品隨團活動;。
5:意外傷害保險:乙方為甲方所有參會的代表提供保額為10萬元人民幣的.人身意外傷害保險,日期自代表踏上乙方提供的交通工具至離開乙方提供交通工具為止,具體項目由中國平安保險公司負責解釋.
乙方免費提供的會務服務。
提供足夠會議的會議服務人員進行會務服務和會議跟蹤,具體人數(shù)及分工如下:。
代表返程機票免費預訂和改簽;。
臨時增加各項服務提供服務;。
協(xié)助準備會議指南,會議旅游注意事項等其他項目;。
本協(xié)議涉及的費用,除正文中寫明外,皆以附件1:(會議預算)為準;甲方本次會議的有效簽單人為:,所有增加的臨時費用由有效簽字人簽字有效,甲方將按照有效簽字人的簽字支付乙方各項目費用.
會議服務費及稅金:乙方為甲方承接本次會議,收取會議消費總額的作為服務費及稅金(不包括機票).
付款方式:雙方簽訂合同后,甲方即支付作為乙方預付款;會議開始之前預付預算費用的70%作為團費,會議結(jié)束當天,雙方確認費用后,甲方以匯票或匯款的方式付清乙方全額團款,乙方為甲方開具發(fā)票.如與匯票方式結(jié)算,雙方財務將提前核實匯票,以免給雙方造成不必要之糾紛.
排他條款:雙方簽此協(xié)議后,甲方不得尋找任何第三方提供本協(xié)議規(guī)定的服務.
不可預見條款:如會議中出現(xiàn)臺風,地震等不可預見的自然災害及戰(zhàn)爭,罷工,政府征用等人為原因造成的會議影響,雙方互免責,但有義務提供相應支持,做好事后工作.
保密條款:對于會議中所涉及甲方會議的機密及甲方需要乙方保密的會議內(nèi)容,乙方對任何第三方保密.對于本協(xié)議的內(nèi)容,雙方共同對第三方進行保密.
未盡事宜:未盡事宜本著互相協(xié)商的原則,另行簽訂補充協(xié)議.臨時事項以有效簽字或蓋章為有效.
違約責任:雙方嚴格遵守此協(xié)議,任何一方違約,按國家旅游局及海南省旅游局有關(guān)旅游法規(guī)承擔相關(guān)責任.
本協(xié)議一式兩份,雙方各持一份,自雙方確認,簽字蓋章后生效,有效傳真件具備法律效力.
注:以上所報價格均為人民幣.
1:會議預算;。
3:廣告布置。
4:晚會清單。
甲方:乙方:張家界冠君國際旅行社有限公司。
張家界西格商務會展服務有限公司。
代表代表。
蓋章蓋章。
簽字日期:簽字日期:
乙方賬戶:。
戶名:。
開戶行:。
帳號:。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9186836.html】
