通過(guò)總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、找到解決問(wèn)題的方法，并且在以后的學(xué)習(xí)和工作中避免犯同樣的錯(cuò)誤。如何處理人際關(guān)系是社會(huì)交往中的一項(xiàng)重要技巧，我們可以學(xué)習(xí)并不斷實(shí)踐。接下來(lái)是一些來(lái)自各行各業(yè)的精彩總結(jié)范文，值得借鑒。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇一
近期，郴州市政務(wù)服務(wù)中心組織了相關(guān)市直單位審批科長(zhǎng)（首席代表）和各縣市區(qū)政務(wù)中心的工作人員共40余人參加在北京大學(xué)舉辦的公共管理與依法行政高級(jí)研修班。在委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，我有幸獲得了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。徜徉在北京大學(xué)金黃色的銀杏葉海間，呼吸著濃厚的學(xué)術(shù)氣息，把工作狀態(tài)調(diào)整到學(xué)習(xí)狀態(tài)，回歸了一段短暫的校園生活，刨除雜念，享受了一頓精神上的饕餮大餐。
培訓(xùn)扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了五天，我也如饑似渴汲取老師傳授的知識(shí)，并與來(lái)自各單位的審批精英相互切磋，進(jìn)行工作和理論上的交流，共同提高。本次培訓(xùn)不是遵從單純的實(shí)用主義，為依法行政而灌輸依法行政方面的知識(shí)，而是從更高層次去關(guān)注培訓(xùn)人員的前瞻性和政策的把握度以及對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)的了解。
培訓(xùn)課程安排非常合理，層次分明，具有非常清晰的邏輯主線，從國(guó)際國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)講起，到中宏觀的行政管理體制改革、政府執(zhí)行力提升，最終落腳點(diǎn)到審批干部和人員的管理能力建設(shè)、壓力管理和心理健康，真正開(kāi)闊了視野、增長(zhǎng)了知識(shí)。中國(guó)社會(huì)科學(xué)研究生院的肖煉教授立足國(guó)際與國(guó)內(nèi)，對(duì)中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)進(jìn)行了深入透徹的分析，讓我充分認(rèn)識(shí)到目前中國(guó)危機(jī)與機(jī)遇并存，只有力圖改革，破除發(fā)展瓶頸，才能真正實(shí)現(xiàn)民族復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)。沿著改革和發(fā)展這條主線，周旺生教授對(duì)政治體制改革進(jìn)行了獨(dú)到的講解；國(guó)家行政學(xué)院宋世明教授談了與指導(dǎo)我的工作密切相關(guān)的行政審批制度改革，緊扣改革與發(fā)展的熱點(diǎn)與難點(diǎn)，緊密聯(lián)系實(shí)際。談完國(guó)家、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，就要談個(gè)人的發(fā)展與進(jìn)步了。改革效果最終是由人的執(zhí)行力實(shí)現(xiàn)的，特別是政治和行政體制改革，需要所有公務(wù)人員思想的解放、思路的轉(zhuǎn)變、能力的提高、素質(zhì)的提升。因此曹峰博士從社會(huì)管理能力建設(shè)講起，教育學(xué)員面對(duì)社會(huì)沖突的時(shí)候如何反應(yīng)、管理與談判；北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部唐登華老師教授學(xué)員如何進(jìn)行個(gè)人的壓力管理，如何保持心理健康。
除了教授們的集中教學(xué)，學(xué)員們也開(kāi)展了課堂研討交流，讓我對(duì)課堂上所學(xué)的知識(shí)有了更深的.認(rèn)識(shí)和思索。
通過(guò)本次培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)比較深刻的認(rèn)識(shí)和感受：
1?、全面深化改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能勢(shì)在必行。目前政府職能轉(zhuǎn)變還不到位，社會(huì)管理和公共服務(wù)基礎(chǔ)較為薄弱，機(jī)構(gòu)設(shè)置不盡合理，部門(mén)職責(zé)交叉、職責(zé)脫節(jié)、效率不高的問(wèn)題比較突出，有些領(lǐng)域權(quán)力仍然過(guò)于集中，且缺乏有效制約監(jiān)督等。這些問(wèn)題直接影響政府全面正確履行職能，在一定程度上制約了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。因此深化改革，切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能勢(shì)在必行?！吨泄仓醒腙P(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》中指出：“必須積極穩(wěn)妥從廣度和深度上推進(jìn)市場(chǎng)化改革，大幅度減少政府對(duì)資源的直接配置…政府的職責(zé)和作用是保持宏觀經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，加強(qiáng)和優(yōu)化公共服務(wù)，保障公平競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管”。要圍繞轉(zhuǎn)變政府職能和理順部門(mén)職責(zé)關(guān)系，繼續(xù)推進(jìn)大部門(mén)制，從過(guò)去的全能政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變，要更多的把政府職能的中心，放在服務(wù)上，放在民生社會(huì)事務(wù)上，放在國(guó)-家-安-全上。
2?、行政審批制度改革是轉(zhuǎn)變政府職能的關(guān)鍵點(diǎn)和突破口。進(jìn)一步深化行政審批制度改革，要打破原來(lái)的那種管理理念，改變以往 “重審批、輕監(jiān)管”，“重權(quán)力、輕責(zé)任”，“重利益，輕服務(wù)”的管理方式，從精簡(jiǎn)審批項(xiàng)目、優(yōu)化審批流程、完善政府服務(wù)體系、保障措施、任務(wù)分工等方面入手，通過(guò)改革及時(shí)清理和整頓一大批行政審批項(xiàng)目，采用有限行政許可和備案制，由“權(quán)力型”向“保姆型”轉(zhuǎn)變。簡(jiǎn)政放權(quán)的同時(shí)增加取消下放審批事項(xiàng)的含金量，以進(jìn)一步提高行政職能和行政效率。具體到郴州行政審批制度的改革層面就是要在“郴州速度”的基礎(chǔ)上，深化改革，先行先試，大力推行制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的并聯(lián)審批，削減審批事項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)郴州行政審批質(zhì)的提速，創(chuàng)造新的“郴州模式”。
3?、建設(shè)高素質(zhì)的行政隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)行政審批制度改革的根本保證。要從行政管理人員的思想教育、培訓(xùn)和管理等多個(gè)環(huán)節(jié)著手，加強(qiáng)行政管理人員的思想政治教育，切實(shí)轉(zhuǎn)變行政管理理念，在管理方式、行政效能、民-主施政、科學(xué)理政等方面發(fā)生轉(zhuǎn)變，從根本上做到依法行政。一是要通過(guò)思想政治教育，增強(qiáng)行政管理人員的使命感和責(zé)任感，使其牢固樹(shù)立正確的“權(quán)力觀、地位觀和利益觀”，自覺(jué)樹(shù)立“立黨為公、執(zhí)政為民”的意識(shí)，筑牢拒腐防變的思想防線。只有行政管理人員的思想境界提高了，權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀的意識(shí)增強(qiáng)了，才能把黨的事業(yè)和人民的利益放在第一位，才能保證其依法行政、秉公辦事，切實(shí)履行黨和人民賦予的職責(zé)。二是建立層次化、經(jīng)?；呐嘤?xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)行政管理人員的業(yè)務(wù)、法律法規(guī)知識(shí)等方面的培訓(xùn)，不斷提高他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和行政執(zhí)法能力。三是要實(shí)現(xiàn)行政管理隊(duì)伍管理制度化。通過(guò)完善規(guī)章制度，建立公開(kāi)公平競(jìng)爭(zhēng)選撥機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)行政管理管理人員的升降、獎(jiǎng)懲、辭職、罷免、退休等管理。
本次培訓(xùn)時(shí)間雖短，但它卻給我?guī)?lái)了一生職業(yè)發(fā)展的營(yíng)養(yǎng)成分，我也力爭(zhēng)把所學(xué)所聞所見(jiàn)所感轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作的方法和能力，在基層實(shí)際工作中學(xué)以致用。
1月16日下午，我有幸地參加了三亞市教育系統(tǒng)行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升培訓(xùn)班。此次培訓(xùn)的專(zhuān)題內(nèi)容為《行政管理人員服務(wù)素質(zhì)提升》，由瓊州學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院姜鳳云教授主講。
姜教授的講座就“行政管理人員服務(wù)素質(zhì)的提升”闡述了四個(gè)方面的內(nèi)容：一、行政管理人員應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)；二、管理人員的10項(xiàng)技能；三、心動(dòng)不如行動(dòng)——執(zhí)行力；四、把危機(jī)變成“母雞”——危機(jī)管理。姜教授對(duì)每一個(gè)內(nèi)容都進(jìn)行了詳盡的講述，同時(shí)結(jié)合了一些案例和故事，讓人聽(tīng)了有滋有味，是聽(tīng)過(guò)的講座中較為精彩的一次講座。姜教授的講座簡(jiǎn)明扼要，沒(méi)有華麗的詞藻，卻讓人聽(tīng)了回味無(wú)窮。他講的很多事例都發(fā)生在我們的身邊，一個(gè)個(gè)有趣的故事耐人尋味，它所反映的是我們個(gè)別機(jī)關(guān)工作人員的作風(fēng)。其中給我感觸最深的是“心動(dòng)不如行動(dòng)”這一內(nèi)容。姜教授講此內(nèi)容的第（五）點(diǎn)，在工作中要有奉獻(xiàn)精神，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就講價(jià)錢(qián)，過(guò)于計(jì)較，于人于己都不利。工作中也確實(shí)存在于這樣的事例，有的人整天就怨東怨西，從來(lái)就不會(huì)檢討自己，是否存在某些問(wèn)題，如工作完成了沒(méi)有，又或者是做得好不好。姜教授還講到要把敬業(yè)當(dāng)成一種習(xí)慣，我非常認(rèn)同，既然我們選擇了這份職業(yè)，就要對(duì)得起它，對(duì)工作負(fù)責(zé)就是對(duì)自己負(fù)責(zé)?！坝X(jué)悟比素質(zhì)更重要——也就是態(tài)度決定一切”姜教授說(shuō)得真好！在這一內(nèi)容中還提到，工作落實(shí)到位靠制度，要樹(shù)立結(jié)果心態(tài)，總之一句話：工作除了認(rèn)真還是認(rèn)真！
培訓(xùn)雖然只有短短的半天時(shí)間，但我們的收獲是頗豐的，參與培訓(xùn)的人員都深深地體會(huì)到了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的重要性。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇二
作為一名行政人員，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)職位上，我深刻地理解到協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃和細(xì)致周密的工作安排是取得成功的關(guān)鍵。在這篇文章中，我將分享我在這個(gè)崗位上的心得，希望對(duì)其他行政人員有所啟發(fā)。
首先，作為行政人員，協(xié)調(diào)溝通是我最重要的任務(wù)之一。我需要與各個(gè)部門(mén)和員工保持緊密的聯(lián)系，并確保他們的工作順利進(jìn)行。為了提高溝通的效率和準(zhǔn)確性，我經(jīng)常利用電子郵件和電話與他們聯(lián)系。此外，我也積極參加例會(huì)和培訓(xùn)課程，以便更好地了解公司的發(fā)展動(dòng)態(tài)和各個(gè)部門(mén)的需求。通過(guò)與不同的人合作，我學(xué)會(huì)了如何在不同的情況下運(yùn)用不同的溝通方式，以確保信息能夠準(zhǔn)確傳達(dá)，并達(dá)到預(yù)期的效果。
其次，組織規(guī)劃是行政人員工作中不可或缺的一部分。作為行政人員，我需要為各種會(huì)議和活動(dòng)進(jìn)行合理的安排，包括時(shí)間、場(chǎng)地和參與人員。規(guī)劃這些活動(dòng)需要我有良好的時(shí)間管理能力、組織協(xié)調(diào)能力和全局觀。為了做好規(guī)劃工作，我通常會(huì)在活動(dòng)前提前進(jìn)行周密的準(zhǔn)備和籌劃，以確保每個(gè)細(xì)節(jié)都被考慮到。此外，我還會(huì)盡量充分利用各種資源和幫助，以提高效率，從而更好地完成規(guī)劃任務(wù)。
第三，細(xì)致周密的工作安排是行政人員必備的技能之一。作為一名行政人員，我經(jīng)常需要處理大量的事務(wù)和文件，因此我必須始終保持高度的專(zhuān)注和耐心。我會(huì)使用不同的工具，如辦公軟件和備忘錄，來(lái)幫助我記錄和跟蹤工作進(jìn)度。為了避免錯(cuò)失重要事項(xiàng)，我會(huì)制定每日、每周和每月的工作計(jì)劃，并緊密監(jiān)控工作進(jìn)展，及時(shí)做出調(diào)整。這種細(xì)致周密的工作安排不僅幫助我更好地完成工作，也提高了工作效率。
第四，做好行政工作還需要具備一定的靈活性和應(yīng)變能力。在工作中，常常會(huì)遇到各種突發(fā)事件或新的任務(wù)。作為行政人員，我必須能夠迅速調(diào)整自己的工作重心，及時(shí)應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。這需要我具備靈活性和適應(yīng)能力，并有能力在有限的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行有效的決策。在面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與同事和上級(jí)尋求意見(jiàn)和幫助，以便更好地解決問(wèn)題。
最后，作為一名行政人員，我意識(shí)到注重個(gè)人發(fā)展和學(xué)習(xí)是非常重要的。我會(huì)積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的知識(shí)和技能。此外，我也會(huì)主動(dòng)閱讀相關(guān)行業(yè)和管理方面的書(shū)籍和資料，以更好地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和管理理論。不斷學(xué)習(xí)和發(fā)展能夠幫助我在工作中做出更明智的決策，并提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
總結(jié)起來(lái)，作為一名行政人員，協(xié)調(diào)溝通、組織規(guī)劃、細(xì)致周密的工作安排、靈活應(yīng)變和個(gè)人發(fā)展等方面的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)對(duì)我的工作起到了積極的推動(dòng)作用。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信我將能夠在未來(lái)的工作中取得更高的成就。我希望通過(guò)分享這些心得，能夠?qū)ζ渌姓藛T有所啟發(fā)，幫助他們?cè)诼殘?chǎng)中取得更好的表現(xiàn)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
我終于在經(jīng)過(guò)縝密思考后提出了我的辭職意向，當(dāng)然，不是辭去工作，只是辭去一個(gè)科室領(lǐng)導(dǎo)的職務(wù)。辭職前我想過(guò)各種各樣的理由，但是，沒(méi)想到辭職是一件這么簡(jiǎn)單的事情，我想，也許是天時(shí)地利人和趕到了一起，所以，想象中那么復(fù)雜的事情變得這么簡(jiǎn)單。
單位正好在調(diào)整，提拔了一批年輕人，本來(lái)是要提拔我上一個(gè)級(jí)別，然后由年輕人接替我現(xiàn)任的職務(wù)，但是由于我的辭職，成就了兩個(gè)年輕人，一位任職主任、一位任職指導(dǎo)員，用領(lǐng)導(dǎo)的話來(lái)說(shuō)“主動(dòng)讓賢”。其實(shí)，我沒(méi)有這么高尚，我只是覺(jué)得在領(lǐng)導(dǎo)崗位上四年了，累了、倦了，人際關(guān)系也緊張了。作為女人操心家庭還要操心工作，太辛苦。有人說(shuō)女人在外打拼老得快，我信。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇四
三天的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過(guò)靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專(zhuān)業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法?，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專(zhuān)業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來(lái)看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問(wèn)題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問(wèn)題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過(guò)程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專(zhuān)業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫(xiě)畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過(guò)程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過(guò)程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過(guò)對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問(wèn)題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的.積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門(mén)基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門(mén)實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿(mǎn)堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過(guò)程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說(shuō)，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問(wèn)的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式;另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學(xué)過(guò)程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，來(lái)提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇五
作為一名行政人員，我有幸與各行各業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士共事，不斷積累經(jīng)驗(yàn)并學(xué)習(xí)各種技能。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻理解了作為行政人員的責(zé)任和重要性。行政工作不僅要求我們具備高效的組織能力和協(xié)調(diào)能力，還要求我們有著良好的溝通技巧和解決問(wèn)題的能力。在本文中，我將分享自己作為行政人員的體會(huì)與心得。
第二段：努力學(xué)習(xí)與不斷提升。
作為一名行政人員，我深知自己所處的崗位需要不斷學(xué)習(xí)和提升。在這個(gè)快速發(fā)展的時(shí)代，我們需要時(shí)刻跟上新技術(shù)和工具的變化。因此，我不斷加強(qiáng)對(duì)電腦軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備的學(xué)習(xí)，以提高自己在日常工作中的效率。此外，我還利用工作之余，積極參與培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)行政管理相關(guān)知識(shí)，進(jìn)一步提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
第三段：靈活應(yīng)變與解決問(wèn)題的能力。
在行政工作中，常常會(huì)面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。而作為行政人員，我們需要有靈活應(yīng)變和解決問(wèn)題的能力。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我學(xué)會(huì)了保持冷靜和理智，分析問(wèn)題的根源，并提出合理的解決方案。我也會(huì)主動(dòng)和同事進(jìn)行交流和協(xié)作，共同解決問(wèn)題。通過(guò)這樣的方法，我成功地解決了許多困擾部門(mén)運(yùn)營(yíng)的問(wèn)題，并在工作中展現(xiàn)出了我的價(jià)值。
第四段：良好的溝通與團(tuán)隊(duì)合作。
行政人員作為組織中的紐帶，我們需要與各個(gè)部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)調(diào)。在我的職業(yè)生涯中，我通過(guò)積極主動(dòng)地溝通和團(tuán)隊(duì)合作，獲得了很多成功。我相信團(tuán)隊(duì)合作的力量，也知道通過(guò)良好的溝通可以解決許多問(wèn)題。因此，我經(jīng)常與同事們開(kāi)展討論和交流，共同尋找問(wèn)題的解決方案，并在工作中取得了良好的成果。
第五段：總結(jié)與展望。
作為行政人員，我深知自己在工作中的重要性和責(zé)任。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，我已經(jīng)掌握了許多行政管理的技能，并在工作中取得了顯著的成績(jī)。然而，我也清楚自己還有許多需要提升和改進(jìn)的地方。因此，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，以更好地勝任自己的崗位，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
總體而言，作為一名行政人員，需要具備高效的組織能力、良好的溝通技巧、解決問(wèn)題的能力以及團(tuán)隊(duì)合作精神。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升，我們能夠在工作中發(fā)揮自己的價(jià)值并迎接各種挑戰(zhàn)。同時(shí)，我們也需要時(shí)刻保持謙遜和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。只有這樣，我們才能更好地適應(yīng)工作的變化，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇六
20xx年4月22日至4月29日，我有幸來(lái)到我國(guó)改革開(kāi)放的最前沿——深圳特區(qū)，參加總局行政學(xué)院的內(nèi)蒙古、廣西、云南邊境州市工商行政管理系統(tǒng)監(jiān)管執(zhí)法骨干培訓(xùn)班，通過(guò)為期8天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不僅讓我更新了知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，提高了理論水平和服務(wù)發(fā)展的能力，還使我深刻的認(rèn)識(shí)到，作為當(dāng)前新時(shí)期工商干部，必須牢記使命，敢于擔(dān)當(dāng)，開(kāi)拓進(jìn)取，務(wù)求實(shí)效，立足本職認(rèn)真履行好市場(chǎng)監(jiān)管和服務(wù)發(fā)展的職能職責(zé)，盡心盡力為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
在總局行政學(xué)院學(xué)習(xí)期間，總局行政學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際精心籌備，聘請(qǐng)各領(lǐng)域的專(zhuān)家、學(xué)者為我們授課，我們?cè)诙唐趦?nèi)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“法治工商建設(shè)、探索中的市場(chǎng)主體監(jiān)管工作、合同案件查辦技能、怎樣發(fā)現(xiàn)案源、網(wǎng)絡(luò)商品市場(chǎng)現(xiàn)狀與監(jiān)督思路創(chuàng)新、溝通協(xié)調(diào)與沖突處理、依法強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)執(zhí)法能力建設(shè)、加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)”等課程。尤其是福建省工商局**處**處長(zhǎng)講授的《法治工商建設(shè)》，對(duì)當(dāng)前在法治框架下開(kāi)展行政執(zhí)法工作，以法治思維貫穿工商工作進(jìn)行了闡述，理論結(jié)合實(shí)例，形象生動(dòng)，發(fā)人警醒；深圳行政學(xué)院**教授講授的《行政管理中的溝通與協(xié)調(diào)》深入淺出的講解了當(dāng)前中國(guó)社會(huì)中主要的行政矛盾，分析了行政矛盾產(chǎn)生的原因以及解決矛盾的方法和技巧。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前新時(shí)期，工商商事制度改革、體制調(diào)整進(jìn)一步深入，每一名工商干部都應(yīng)該加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新形勢(shì)，熟練新業(yè)務(wù)要求，以深圳“拓荒?！睍r(shí)不我待、開(kāi)拓奮進(jìn)的精神，立足本職，學(xué)以致用，深化服務(wù)，強(qiáng)化監(jiān)管，努力營(yíng)造當(dāng)?shù)毓浇灰?、健康有序的市?chǎng)環(huán)境，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。
十八屆四中全會(huì)提出全面推進(jìn)依法治國(guó)的重大任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)，作為工商執(zhí)法人員，我深刻認(rèn)識(shí)到在工商行政執(zhí)法工作中武裝法治思維，以法治思維落實(shí)監(jiān)管工作，依法行政、依法履職的必要性、重要性和緊迫性。在具體工作中要深入理解和踐行“法無(wú)禁止皆可為”、“法無(wú)授權(quán)不可為”、“法定職責(zé)必須為”的思想理念，以法治思維貫穿工商工作始終，堅(jiān)定不移地服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和長(zhǎng)治久安，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展多設(shè)路標(biāo)、不設(shè)路障，依法行政、依法履職。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的重要性、必要性和長(zhǎng)期性，作風(fēng)建設(shè)事關(guān)黨風(fēng)政風(fēng)、事關(guān)民心向背、事關(guān)事業(yè)興衰，每一位干部都要高度重視，認(rèn)真踐行，當(dāng)前要積極投入到深入開(kāi)展關(guān)于“三嚴(yán)三實(shí)”和“忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)”專(zhuān)題教育當(dāng)中，努力練就新時(shí)期服務(wù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管的本領(lǐng)，工作中認(rèn)真履職，廉潔自律，以扎實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。在下步工作中，我將以此次難得的學(xué)習(xí)培訓(xùn)為契機(jī)，筑牢服務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)監(jiān)管的工作理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，振奮精神、真抓實(shí)干，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展認(rèn)真履職。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇七
20xx年，是不平凡的一年。這一年，學(xué)校經(jīng)歷了百年校慶等一系列重大活動(dòng)，我個(gè)人也在這些活動(dòng)中起到了應(yīng)有的作用?，F(xiàn)將一年工作小結(jié)如下：
一、思想作風(fēng)方面。
一年來(lái)，能夠認(rèn)真參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)主動(dòng)地學(xué)習(xí)政治理論，特別是在“三個(gè)代表”重要思想學(xué)習(xí)過(guò)程中，能夠深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，并用以指導(dǎo)自己的工作。黨的十六大召開(kāi)之后，能夠主動(dòng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)十六大精神，在圍繞主題、抓住靈魂、把握精髓上狠下功夫。平時(shí)能夠關(guān)心時(shí)政、關(guān)心國(guó)家大事，思想上、行動(dòng)上自覺(jué)與黨中央保持一致。能夠注意加強(qiáng)自己的思想作風(fēng)修養(yǎng)，做到團(tuán)結(jié)同志、顧全大局。能夠主動(dòng)幫助和愛(ài)護(hù)年輕同志。在為人與事中，嚴(yán)以律己、寬以待人。工作中，能夠勇于承擔(dān)任務(wù)，遇事不推諉、不扯皮，敢于負(fù)責(zé)，講究效率。能夠一切服從工作需要。具有吃苦奉獻(xiàn)精神，不計(jì)個(gè)人得失，在對(duì)外交往和接待工作中，能夠廉潔自律、公私分明。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇八
今年8月，我通過(guò)面試，在新疆金盾技工學(xué)校得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了學(xué)校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學(xué)檢查。
日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)數(shù)量;校服被褥課本書(shū)籍等學(xué)生用品的發(fā)放;教學(xué)用具下發(fā)各部門(mén)登記記錄;申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門(mén)主任每學(xué)期安排教師聚會(huì)活動(dòng)等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并使學(xué)校的正常辦公有序的進(jìn)行;在學(xué)校當(dāng)然教師教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門(mén)的重要工作就是對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和檢查每天隨機(jī)檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學(xué)質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對(duì)檢查情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變?cè)胶?。在這項(xiàng)工作中我的收獲頗多也得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤和一些遺漏，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯(cuò)誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對(duì)我的幫助。
三、在工作中有成長(zhǎng)。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證學(xué)校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高能力水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為學(xué)校分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這半年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信新疆金盾技工學(xué)校明天會(huì)更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇九
行政管理學(xué)是一門(mén)生命力很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門(mén)發(fā)展非常迅速的學(xué)科。下面是本站為大家準(zhǔn)備的行政管理。
心得體會(huì)。
希望大家喜歡!
本人自xx年就讀行政管理(大專(zhuān))專(zhuān)業(yè)以來(lái)，一直以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投入到學(xué)習(xí)、工作中，經(jīng)過(guò)兩年多來(lái)老師的精心指導(dǎo)和自己的刻苦努力，順利完成了學(xué)業(yè)。
行政管理是一門(mén)務(wù)實(shí)性、可操作性很強(qiáng)的學(xué)科。作為一名在崗的企業(yè)生產(chǎn)管理人員，我十分珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。通過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，使自己無(wú)論是在思想、還是學(xué)習(xí)等方面都取得了質(zhì)的飛躍。
在政治思想方面：本人積極要求進(jìn)步、擁護(hù)黨的路線、方針、政策，遵紀(jì)守法、廉潔自律。具有良好的社會(huì)公共道德和職業(yè)道德，有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感及團(tuán)隊(duì)合作精神。在此同時(shí)，學(xué)習(xí)了《新。
勞動(dòng)合同。
法》、《社會(huì)保障法》、《安全生產(chǎn)法》等等法律、法規(guī)，提高了自己的政策水平和明確是非能力。在業(yè)務(wù)知識(shí)和能力方面：熱愛(ài)本專(zhuān)業(yè)并投入了積極的熱情，通過(guò)扎實(shí)學(xué)習(xí)《管理學(xué)原理》、《組織行為學(xué)》、《公共人力資源管理》等各門(mén)課程，我系統(tǒng)的掌握了本專(zhuān)業(yè)所需要的基本理論、基本知識(shí)、技能和方法，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)及工作實(shí)際，增強(qiáng)了公共關(guān)系和人力資源應(yīng)用能力的鍛煉，能靈活把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，為提高工作效率和工作質(zhì)量打下了堅(jiān)實(shí)基矗通過(guò)兩年的學(xué)習(xí)，我不僅在思想境界、知識(shí)結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)水平方面得到了極大的提高，而且培養(yǎng)了我一定的自學(xué)能力、創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。在將和老師、同學(xué)們握手道別的時(shí)候，我將以飽滿(mǎn)的熱情和堅(jiān)定的信心、信念，更好地把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到工作中，把行政管理的思維觀念轉(zhuǎn)化到企業(yè)日常生產(chǎn)管理中，為企業(yè)健康、快速發(fā)展作一份綿薄貢獻(xiàn)。
本人憑著“一分耕耘，一分收獲”的信念，在大學(xué)三年中拼搏進(jìn)齲思想上要求上進(jìn)，積極向黨組織靠攏，自覺(jué)學(xué)習(xí)先進(jìn)理論知識(shí)武裝頭腦，關(guān)心時(shí)事，以主人翁姿態(tài)把握時(shí)代脈搏。
學(xué)習(xí)上，本人目標(biāo)明確，態(tài)度端正，勤奮好學(xué)，成績(jī)優(yōu)秀，多次獲得“三好學(xué)生”和“優(yōu)秀團(tuán)員”稱(chēng)號(hào)，在牢固掌握本專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)的同時(shí)，具有較強(qiáng)的實(shí)操能力，如進(jìn)行相關(guān)課程設(shè)計(jì)。獲得了全國(guó)計(jì)算機(jī)等級(jí)考試二級(jí)vfp證書(shū)。此外，本人還充分利用課余時(shí)間擴(kuò)展自己的知識(shí)體系，曾報(bào)考廣東省自學(xué)考試的行政管理專(zhuān)業(yè)(本科)和考取了秘書(shū)中級(jí)證書(shū)。
本人酷愛(ài)文學(xué)，文學(xué)修養(yǎng)和時(shí)事評(píng)論水平較好，英語(yǔ)功底扎實(shí)，具有一定的聽(tīng)、說(shuō)、寫(xiě)能力。
本人在任英語(yǔ)俱樂(lè)部擔(dān)任秘書(shū)長(zhǎng)期間，在老師的關(guān)懷指導(dǎo)，各部成員的鼎力支持下，以高效優(yōu)質(zhì)團(tuán)結(jié)的作風(fēng)順利完成各項(xiàng)任務(wù)，期間增強(qiáng)了自身的素質(zhì)，鍛煉了自身的領(lǐng)導(dǎo)才干和協(xié)調(diào)能力，還形成了良好的人際關(guān)系。在學(xué)習(xí)和工作之余，我還參加文體活動(dòng)，如院運(yùn)動(dòng)和各種文藝匯演等。
在大學(xué)期間我一直注重把自己培養(yǎng)成適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)的綜合型高素質(zhì)人才，并得到同學(xué)的熱心支持幫助，教師的深切關(guān)懷輔導(dǎo)，雖然我只是一個(gè)將踏入社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，但我將會(huì)發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)把大學(xué)學(xué)到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于以后的實(shí)際工作中，不負(fù)各方厚望，以更高更強(qiáng)的姿態(tài)迎接新一輪的挑戰(zhàn)。
通過(guò)對(duì)“公務(wù)員與行政管理”這門(mén)課的學(xué)習(xí)，我收獲頗多。首先，我了解了很多這方面的知識(shí)及我國(guó)的行政管理體制。消除了以往在這方面上認(rèn)識(shí)上的一些偏差。同時(shí)也了解了世界上其他各國(guó)一些有趣的公務(wù)員制度，開(kāi)闊了自己的眼界。下面我再詳細(xì)談?wù)勛约簩?duì)這門(mén)課的心得。
首先，不得不承認(rèn)我國(guó)當(dāng)前的行政管理體制是有問(wèn)題的，從課堂上放的《律師視點(diǎn)》中的案例就可以看出在行政管理中還存在著管理混亂，權(quán)責(zé)不清，各部門(mén)之間相互扯皮，效率低下，不按程序辦事，管理中忽視人本性等問(wèn)題。比如那些學(xué)生狀告母校的案子，往往是學(xué)生一方勝訴。原因大都是學(xué)校處罰學(xué)生的程序不合法。還有那個(gè)被抓去戒毒的母親，孩子活活餓死在家中。而政府人員竟不聞不問(wèn)。等等。在我看來(lái)，一些政府的管理人員根本不了解“社會(huì)契約論”的精神。他們往往忽視了自己手中權(quán)力的來(lái)源，濫用權(quán)力，權(quán)錢(qián)交易，權(quán)力尋租，問(wèn)題叢生。這些本不應(yīng)該發(fā)生，行政管理者應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到自己的職權(quán)，在行政管理中做到法無(wú)明文規(guī)定不可為，應(yīng)當(dāng)敬畏權(quán)力，而不是將其當(dāng)成為自己謀私利的工具。
還有在管理中要做到以人為本。溫家寶曾講過(guò)：我們所做的一切工作就是要讓人民生活的更有尊嚴(yán)。我覺(jué)得在行政管理中尤其應(yīng)該做到這一點(diǎn)，這樣就不會(huì)有那些，暴力執(zhí)法，城管打人之類(lèi)的事情發(fā)生。
在看到問(wèn)題的同時(shí)，我們也欣喜的發(fā)現(xiàn)近幾年在這方面的一些可喜的變化。政府正在努力做出改變，深化改革。我們的政府正在由管理型政府、全能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化，法治理念正在深入人心，公民意識(shí)也在一定程度上開(kāi)始覺(jué)醒。堅(jiān)持用制度管事、管人。講過(guò)權(quán)力關(guān)進(jìn)制度的籠子里。才能實(shí)現(xiàn)行政管理的初衷，真正做到權(quán)為民所用，營(yíng)造一個(gè)和諧的社會(huì)氛圍。
總之，通過(guò)這門(mén)課的學(xué)習(xí)我更加深入的了解了行政管理的精神內(nèi)涵，不論對(duì)以后考公務(wù)員還是對(duì)社會(huì)學(xué)這個(gè)專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)都將很有幫助。
行政管理學(xué)是一門(mén)生命力很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門(mén)發(fā)展非常迅速的學(xué)科。中國(guó)行政管理學(xué)的發(fā)展速度如此之快，學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的人數(shù)如此之多，這表明，研究和學(xué)習(xí)行政管理學(xué)的重要性已經(jīng)被充分認(rèn)識(shí)。
大學(xué)四年，是我來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這大好時(shí)光里，我本著學(xué)好本專(zhuān)業(yè)，盡量擴(kuò)大知識(shí)面，并加強(qiáng)能力鍛煉的原則，大量汲取知識(shí)財(cái)富，鍛煉了自己的各種能力。我努力的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)課，深研專(zhuān)業(yè)知識(shí)。本人在幾年中系統(tǒng)學(xué)習(xí)了政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)、管理學(xué)原理、行政學(xué)原理、政治學(xué)原理、當(dāng)代中國(guó)政治制度、比較政治制度、法學(xué)導(dǎo)論、社會(huì)學(xué)概論、政府經(jīng)濟(jì)學(xué)、行政組織學(xué)、地方政府學(xué)、市政學(xué)、公共政策等課程。
通過(guò)幾年的學(xué)習(xí)，本人具備以下幾方面的知識(shí)和能力：
1.掌握政治學(xué)、行政學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)的基本理論和基本知識(shí);。
3.具有從事黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位行政管理的基本能力;。
4.熟悉黨和國(guó)家的特別是行政管理方面的方針、政策和法規(guī);。
5.了解行政學(xué)的理論前沿以及政治學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)學(xué)科的發(fā)展動(dòng)態(tài);。
6.掌握文獻(xiàn)檢索、資料查詢(xún)的基本方法，具有一定的科學(xué)研究和策劃、組織、執(zhí)行的實(shí)際工作能力。
學(xué)習(xí)期間，我熱愛(ài)社會(huì)主義，擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨和他的領(lǐng)導(dǎo)。自覺(jué)遵守國(guó)家的法律和學(xué)校的紀(jì)律。在學(xué)校里，我積極參加各種集體活動(dòng)，并為集體出謀獻(xiàn)策。時(shí)刻關(guān)心同學(xué)，與大家關(guān)系融洽。在課余生活中，我還堅(jiān)持培養(yǎng)自己廣泛的興趣愛(ài)好，堅(jiān)持體育鍛煉，使自己始終保持在最佳狀態(tài)。為提高自己的社會(huì)交往和各方面知識(shí)的運(yùn)用能力，我積極參加社會(huì)實(shí)踐。這些經(jīng)歷，不僅增強(qiáng)了我吃苦耐勞、自理自立的能力，還提高了我與別人合作與交往的能力。
我是一個(gè)外向型的人，性格開(kāi)朗活潑，待人處事熱情大方，生活態(tài)度端正向上，思想開(kāi)放積極，能很快接受新鮮事物。我最大的特點(diǎn)是：熱心待人，誠(chéng)實(shí)守信，具有創(chuàng)新和開(kāi)拓意識(shí)，勇于挑戰(zhàn)自我。為人處世上，我堅(jiān)持嚴(yán)于律已，寬以待人，“若要人敬已，先要已敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)之上的，所以我與同學(xué)關(guān)系極其融洽。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。__年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
一、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
三、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議。
繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十一
隨著醫(yī)療模式的改革，醫(yī)療服務(wù)因?yàn)槌蔀榱艘淮蟾?jìng)爭(zhēng)力。但是現(xiàn)在的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量卻屢遭質(zhì)疑，層出不窮的醫(yī)療糾紛，直接導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系緊張。因此，強(qiáng)化醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)禮儀和行為規(guī)范，對(duì)醫(yī)院建立和諧的醫(yī)患關(guān)系至關(guān)重要。不同社會(huì)，不同時(shí)代，對(duì)醫(yī)護(hù)人員的要求也是有所不同。在醫(yī)療條件改善的今天，患者更需要的是人文關(guān)懷和醫(yī)護(hù)的責(zé)任，需要高效低耗的醫(yī)療服務(wù)，而這種服務(wù)要靠每個(gè)醫(yī)護(hù)人員的努力才能完成。所以對(duì)醫(yī)護(hù)人員的禮儀培訓(xùn)是迫在眉睫，那么醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)都有哪些內(nèi)容呢，下面小編來(lái)為您介紹下。
首先，就是要了解醫(yī)護(hù)禮儀的重要性：醫(yī)護(hù)禮儀在醫(yī)護(hù)人員工作中尤為重要的職業(yè)禮儀，是指醫(yī)護(hù)人員在診療診療活動(dòng)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則。在日常工作中，微笑服務(wù)、禮貌待人是醫(yī)護(hù)人員應(yīng)具備的風(fēng)范。醫(yī)護(hù)的禮儀可從醫(yī)護(hù)人員的個(gè)體形象、容貌、服飾、言談、舉止、姿勢(shì)、禮節(jié)等各方面展現(xiàn)出來(lái)，并融于職業(yè)行為和服務(wù)內(nèi)容之中。因此，醫(yī)護(hù)人員禮儀在診療活動(dòng)工作中起著更為重要的作用。
其次，就是醫(yī)護(hù)人員的儀容儀表。醫(yī)護(hù)人員的工作服飾是一種特殊的工作服飾，它的穿著應(yīng)體現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)性、特殊性。所以，無(wú)論是穿工作衣、帽還是穿工作鞋、襪，都是需要注意禮儀的，就連口罩和配飾的戴法也是一樣的。作為醫(yī)護(hù)人員，發(fā)型和妝容都是有一定的禮儀規(guī)范的，所以在梳妝打扮是要注意這方面的禮儀。
再次，就是醫(yī)護(hù)人員的儀態(tài)禮儀。由于醫(yī)護(hù)工作是個(gè)比較特殊的工作，醫(yī)護(hù)人員必須注意自己的個(gè)人儀態(tài)規(guī)范，無(wú)論是坐姿、站姿、行姿、蹲姿、表情、手勢(shì)等都是需要培訓(xùn)的。還有就是在工作中的一些儀態(tài)規(guī)范，比如持病歷夾、推治療車(chē)和搶救車(chē)、端治療盤(pán)、開(kāi)關(guān)門(mén)等基本的禮儀也是需要培訓(xùn)的。
最后，也是比較重要的就是，醫(yī)護(hù)人員的心態(tài)管理與情緒管控，美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕?馬斯洛曾說(shuō)：心態(tài)若改變，態(tài)度跟著改變;態(tài)度改變，習(xí)慣跟著改變;習(xí)慣改變，性格跟著改變;性格改變，人生就跟著改變。陽(yáng)光的心態(tài)能夠提高臨床醫(yī)療質(zhì)量和工作效率，確保醫(yī)療工作的良性運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)積極樂(lè)觀的情緒可以影響和感染患者，可以起到心理治療作用。所以，作為醫(yī)護(hù)人員無(wú)論是和患者還是家屬在進(jìn)行溝通時(shí)，一定要注意溝通禮儀。
作為醫(yī)護(hù)人員，具備良好的醫(yī)護(hù)禮儀是最基本的，通過(guò)這次醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，我學(xué)到了保持一個(gè)良好的、陽(yáng)光的心態(tài)，無(wú)論是對(duì)于工作還是患者的康復(fù)，都是有著積極的影響。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十二
1、上半年基本能完成公司各部門(mén)所需的人員增補(bǔ)計(jì)劃，滿(mǎn)足各部門(mén)人力資源需求。下半年由于客觀因素造成人員緊缺，不能滿(mǎn)足各部門(mén)人員需求量。
2、近期我司人員流動(dòng)較為頻繁，公司職(員)工人員鼎盛時(shí)期達(dá)到389人，現(xiàn)在人數(shù)是356人。與過(guò)去相比，人員流失比例為8.5%。究其原因，分析有二：1)人心向背;2)春節(jié)返鄉(xiāng)。針對(duì)此問(wèn)題行政部及各部門(mén)管理人員應(yīng)從多方面查找原因。并要多和員工進(jìn)行交流、溝通，盡量減少人員流動(dòng)量。
3、新進(jìn)員工入廠的相關(guān)培訓(xùn)只是口頭培訓(xùn)，未做到文件化。
4、盡量和各部門(mén)人員合理協(xié)作，對(duì)于關(guān)于財(cái)務(wù)方面的房租水電盡力協(xié)作。
5、今年也加強(qiáng)了員工的消防、方面的知識(shí)培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)模擬，同時(shí)對(duì)于公司的消防和設(shè)施和設(shè)備也進(jìn)行了不定期的檢查。
6、在__年同時(shí)公司也倡議所有員工參與到“抗震救災(zāi)”的活動(dòng)中，把所有員工的心也奉獻(xiàn)給同胞。
7、關(guān)于現(xiàn)階段宿舍管理評(píng)分制度沒(méi)有繼續(xù)執(zhí)行，導(dǎo)致宿舍管理及清潔衛(wèi)生不是很理想。
人力資源工作對(duì)一個(gè)不斷成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。
__年工作計(jì)劃。
1、完成各部門(mén)所需人員的增補(bǔ)，滿(mǎn)足人力資源需求，并通過(guò)各種渠道招聘人員，計(jì)劃人員招聘數(shù)量達(dá)500人左右。針對(duì)現(xiàn)階段人員流失較為頻繁的現(xiàn)象作出相應(yīng)的對(duì)策及措施，查找出原因并進(jìn)行改善，盡量穩(wěn)定員工。
2、部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理地招聘一批員工，以配備各崗.
3、做好人員流動(dòng)率的控制與辭工人員糾紛與處理。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。
4、規(guī)范各部門(mén)的人員檔案并建立存好檔案，嚴(yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊。
5、作為行政人事部的一員，應(yīng)以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作，使公司各項(xiàng)工作正常進(jìn)行。
6、配合采購(gòu)和財(cái)務(wù)部門(mén)，嚴(yán)格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。
7、開(kāi)始對(duì)員工宿舍5s進(jìn)行定期檢查并評(píng)分，以提高宿舍管理及衛(wèi)生清潔。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同進(jìn)步;感謝每位同事在這一年來(lái)對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補(bǔ)拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通!也希望今后通過(guò)自身的努力和公司給予的平臺(tái)能創(chuàng)造和發(fā)揮出更好的水平，希望公司在__年豐收更大的喜悅，吸納的人才!相信公司明天會(huì)更好!
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十三
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。隨著新藥店的進(jìn)駐，對(duì)我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xxxx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著手工作：
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節(jié)，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，年工作將以此為中心。
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(zhǎng)及部門(mén)負(fù)責(zé)人，他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊(cè)。
繼續(xù)配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是為其發(fā)展的保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建議也是年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”。只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)，我相信百姓會(huì)越做越強(qiáng)。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十四
轉(zhuǎn)眼間20__年一年已過(guò)去了，回顧這一年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上一年度的工作。作為公司的行政專(zhuān)員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上一年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實(shí)的工作態(tài)度
一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障各部門(mén)工作的正常開(kāi)展。文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作
認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購(gòu)，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
2、文件管理工作：上一年共書(shū)寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要__篇、文化版報(bào)_期，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。
3、人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、快樂(lè)健康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
4、日常行政工作：車(chē)輛的使用和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
6、協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。
三、學(xué)習(xí)到的知識(shí)
1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：因先前工作經(jīng)驗(yàn)少，未能很好的體會(huì)和理解執(zhí)行力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，更加深刻的認(rèn)識(shí)到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項(xiàng)工作。
2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門(mén)經(jīng)理的指導(dǎo)下：學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識(shí)到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合能力。
3、良好的人際交往：對(duì)于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動(dòng)工作進(jìn)度。
4、工作質(zhì)量成績(jī)：在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，為公司及部門(mén)工作做出了應(yīng)盡的力量。
四、不足和領(lǐng)悟
1、工作中考慮不是很周全，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。
2、工作還不夠細(xì)致，有時(shí)需要請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個(gè)別工作不令人滿(mǎn)意。在今后的工作中我會(huì)更加的細(xì)致，積極主動(dòng)的同時(shí)要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級(jí)保持一致。
3、一年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來(lái)做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個(gè)過(guò)渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會(huì)更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
行政人員工作心得體會(huì)3
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十五
過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過(guò)全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況。
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門(mén)順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過(guò)去的一年里，辦公室通過(guò)不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來(lái)訪接待、來(lái)電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。
每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車(chē)隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶(hù)，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車(chē)的忙碌身影?？梢哉f(shuō)，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車(chē)隊(duì)司機(jī)。車(chē)隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車(chē)輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購(gòu)、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走_(dá)_申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購(gòu)、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴(lài)于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過(guò)去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門(mén)工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
一是安排專(zhuān)人專(zhuān)崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。
二是做好公司各類(lèi)證照的日常使用和存放管理。分門(mén)別類(lèi)將公司各種證照歸類(lèi)存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。
三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過(guò)去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的精心協(xié)作配合。
一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、用餐安排、車(chē)輛服務(wù)等情況，圓滿(mǎn)完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。
二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。
三是統(tǒng)籌公司與重大客戶(hù)簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場(chǎng)地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十六
不知不覺(jué)中一年的時(shí)光已悄然飛逝。自20__年5月進(jìn)入公司以來(lái)，我學(xué)到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時(shí)，我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫忙，讓我在較短的時(shí)光內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個(gè)部門(mén)的職能所在，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺。在過(guò)去的一年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時(shí)期的考驗(yàn)和磨礪?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來(lái)的工作狀況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡(jiǎn)要匯報(bào)：
一、前臺(tái)日常工作。主要包括：
3、負(fù)責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并持續(xù)整潔干凈;
二、行政工作方面：
行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票……每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)職責(zé)心和工作潛力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。
三、人事管理方面：
1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員狀況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡狀況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料狀況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)狀況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。
4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛(ài)唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對(duì)我們來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。
作為行政人員工作心得（篇5）
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十七
學(xué)校生活結(jié)束了，很榮幸能加入xx醫(yī)院隊(duì)伍的中。時(shí)間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓(xùn)即將結(jié)束了。然而，作為即將踏上工作崗位的xx人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓(xùn)，是臨床工作的過(guò)渡階段，這一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)也是寶貴的，因?yàn)樗鼛ьI(lǐng)我走近xx，了解xx的過(guò)去，驕傲xx的現(xiàn)在，憧憬xx的未來(lái)。還記得，培訓(xùn)的第一件事是學(xué)唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著激動(dòng)的心情，唱出屬于xx人的自豪。是的，這首歌是一代代xx人用努力和拼搏譜寫(xiě)出來(lái)的，教給我們的不僅僅是歌，更是xx精神的傳承！
此次培訓(xùn)，各位前輩老師從不同的角度帶領(lǐng)我們熟悉醫(yī)院，也教會(huì)我們?nèi)绾胃玫囊婪◤臉I(yè)，讓我收獲頗多。
首先，醫(yī)院的醫(yī)療技術(shù)實(shí)力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫(yī)院是一個(gè)歷史悠久，文化底蘊(yùn)深厚?！案裎锔F理，同舟共濟(jì)”簡(jiǎn)單的八個(gè)字詮釋了一代代xx人的精神追求，我想它也一定會(huì)繼續(xù)影響著未來(lái)一代代xx人。因?yàn)槲宜斫獾膞x人，是兼容了德國(guó)人的嚴(yán)謹(jǐn)求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學(xué)和武漢人的聰明堅(jiān)韌、敢于創(chuàng)新。而這些，我想，也是我日后對(duì)自己的要求。 其次，通過(guò)老師們的講解，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了醫(yī)院相關(guān)部門(mén)的規(guī)章制度。常言道：沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。規(guī)章制度與規(guī)程，不僅僅是規(guī)范我們的行為，促進(jìn)人員的管理。更多的是減少因?yàn)槲覀兊牟灰?guī)范而帶來(lái)的一系列問(wèn)題和矛盾。同時(shí)我還學(xué)習(xí)到醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、醫(yī)患溝通技巧、醫(yī)療安全及防范、輸血安全知識(shí)、用藥安全知識(shí)、院內(nèi)感染等相關(guān)知識(shí)，了解到了以后在工作中會(huì)遇到的常見(jiàn)問(wèn)題以及解決的辦法。我相信這些知識(shí)將會(huì)減少我日后工作中一些不必要的麻煩。
同時(shí)，我們還了解到很多非臨床科室，如圖書(shū)館、檢驗(yàn)科、后期管理科等，通過(guò)對(duì)它們的認(rèn)識(shí)，一方面，讓我感受到醫(yī)院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫助個(gè)人在職業(yè)規(guī)劃中走的更遠(yuǎn);另一方面，讓我深刻地感受到醫(yī)院各個(gè)科室的團(tuán)結(jié)。我想，xx醫(yī)院在每個(gè)部門(mén)的齊心協(xié)力下將來(lái)會(huì)更美好！
最后，讓我感觸很深的是，xx醫(yī)院的學(xué)習(xí)氛圍和xx人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內(nèi)的工作做好，更重要的是給自己一個(gè)職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并向其努力，而醫(yī)院更是多方面鼓勵(lì)支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價(jià)值大小！除了精湛的醫(yī)技，優(yōu)良的設(shè)備，這也是xx如此有魅力的另一個(gè)重要原因吧！
感恩這樣的一個(gè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，時(shí)間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對(duì)我以后的`發(fā)展將會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。崗前培訓(xùn)只是入院學(xué)習(xí)的丌始，接下來(lái)的工作培訓(xùn)將是一個(gè)不斷的長(zhǎng)期學(xué)習(xí)過(guò)程。我將以xx主人翁的姿態(tài)積極投身到工作中，不斷學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷提高自己！
今天，我所有的榮耀和光環(huán)都是xx醫(yī)院給予的，我希望，通過(guò)我的努力將來(lái)有一天，xx醫(yī)院亦能因我的奮斗而更輝煌！
行政人員禮儀培訓(xùn)心得篇十八
今年8月，我通過(guò)面試，在新疆金盾技工學(xué)校得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了學(xué)校行政部的工作崗位。作為一名剛剛走出大學(xué)校門(mén)、專(zhuān)業(yè)并不十分對(duì)口，且沒(méi)有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來(lái)講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我努力虛心求教，恪盡職守，盡力做好本職工作。在過(guò)去的半年里，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番盤(pán)點(diǎn)，也算是對(duì)自己的一種鞭策?，F(xiàn)就近半年來(lái)的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作年終總結(jié)：
一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況。
這一年的主要工作分為兩個(gè)方面，一方面是日常的行政工作，一方面是教師教學(xué)檢查。日常的行政工作主要包括辦公用品領(lǐng)用、記錄、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)數(shù)量;校服被褥課本書(shū)籍等學(xué)生用品的發(fā)放;教學(xué)用具下發(fā)各部門(mén)登記記錄;申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā)放生日蛋糕券等教職工福利品;負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)相關(guān)工作以及提醒部門(mén)主任每學(xué)期安排教師聚會(huì)活動(dòng)等一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，并使學(xué)校的正常辦公有序的進(jìn)行;在學(xué)校當(dāng)然教師教學(xué)質(zhì)量是至關(guān)重要的，因此我部門(mén)的重要工作就是對(duì)教師教學(xué)進(jìn)行監(jiān)督和檢查每天隨機(jī)檢查，給教師有形的壓力，從而提高教師整體教學(xué)質(zhì)量。我參與了每次的查課，每次都對(duì)檢查情況進(jìn)行了詳細(xì)的記錄以及就檢查情況和相關(guān)教師及各班班主任交流，從而越變?cè)胶?。在這項(xiàng)工作中我的收獲頗多也得到了部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。
二、在工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，做到及時(shí)分析原因并改正。
這一年在工作中出現(xiàn)過(guò)一些或大或小的錯(cuò)誤，或許是因?yàn)閯偖厴I(yè)步入工作崗位，在工作中沒(méi)有相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)，所以會(huì)在一些工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)誤和一些遺漏，但每次都做到及時(shí)改正。在不斷的摸索中成長(zhǎng)，最終總結(jié)出來(lái)自己的心得，凡事要想細(xì)、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準(zhǔn)備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點(diǎn)在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年很多錯(cuò)誤的改正都是靠他人發(fā)現(xiàn)并且?guī)椭腋恼?，有領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝所有人對(duì)我的幫助。
三、在工作中有成長(zhǎng)。
在這半年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗(yàn)。所以無(wú)論是在個(gè)人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，都真的是教會(huì)了我很多，也給了我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。
作為行政管理部的工作人員，我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂天下難事始于易，天下大事始于細(xì)。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)每一件瑣碎的小事以保證學(xué)校能正常有序的發(fā)展，首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成領(lǐng)導(dǎo)交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，努力提高能力水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(zhǎng)，為學(xué)校分擔(dān)更多力所能及的工作。
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