通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)一些隱藏在瑣碎事物背后的規(guī)律和原理。建立良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)對于事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。以下是一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)典范文，希望能夠為大家提供一些總結(jié)的啟示和思路。
管理行為讀書心得篇一
通過對《全面質(zhì)量管理》一書的學(xué)習(xí)，使我對全面質(zhì)量管理有了更深的理解，也讓我學(xué)到了很多相關(guān)知識，通過學(xué)習(xí)使我更清醒的認(rèn)識到全面質(zhì)量管理在我國推廣30多年來所起到的巨大作用，但也使我認(rèn)識到全面質(zhì)量管理在我國出現(xiàn)的重形式而輕實效的現(xiàn)象。現(xiàn)把學(xué)到的知識做如下總結(jié)：
針對我國企業(yè)全面質(zhì)量管理的實踐，我國質(zhì)量專家提出了“三全一多樣”的觀點：全過程的質(zhì)量管理、全員的質(zhì)量管理、全組織的質(zhì)量管理、多方法的質(zhì)量管理。這些對全面質(zhì)量管理起到了重要的指導(dǎo)作用，與質(zhì)量管理八項原則基本上是一致的，都詮釋了全面質(zhì)量管理的基本原理和方法?；镜乃枷肜碚撚^點和方法可簡單歸納如下：“四個第一”，即質(zhì)量第一、用戶第一、適用性第一、長遠(yuǎn)利益第一?！八姆N觀點”，即預(yù)防、改進(jìn)、管理因素為主，綜合治理的觀點；一切用事實和數(shù)據(jù)說話的觀點；下道工序是用戶，過程控制一次成功的觀點；用最經(jīng)濟(jì)的方法為用戶提供滿意的產(chǎn)品和服務(wù)的觀點?！八拇笾е?，即pdca循環(huán)科學(xué)工作程序、qc小組活動、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
全面質(zhì)量管理是改善職工素質(zhì)和企業(yè)素質(zhì)，以達(dá)到提高質(zhì)量、降低消耗和增加效益為目的。質(zhì)量管理已成為涉及全組織、各層次、多職能活動的一個復(fù)雜系統(tǒng)，每一項活動的缺失或不協(xié)調(diào)都可能使鏈條斷裂，局部的最優(yōu)也可能讓組織付出很高的代價而對組織的整體績效造成影響。
所以在體系中的五大要素中：人、機、料、法、環(huán)中有一項做的不好將對企業(yè)造成很大的影響。
從市場調(diào)查、研究開發(fā)、設(shè)計、生產(chǎn)準(zhǔn)備、采購、生產(chǎn)制造、包裝、檢驗、貯存、運輸、銷售、為用戶服務(wù)等全過程等都離不開人，所以企業(yè)中的每一名員工，應(yīng)該清楚地認(rèn)識和理解自己在體系中所處的位置和職能，并且定期進(jìn)行教育和培訓(xùn)。新員工更應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)和教育，保證人才培養(yǎng)的連續(xù)性，21世紀(jì)的今天教育和培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)最有意義的投資。有了優(yōu)秀的人才，推動全員參與將更有實際意義，對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動各級人員的積極性。只有全體員工的充分參與，才能使他們的才干為企業(yè)帶來收益，才能夠真正實現(xiàn)對企業(yè)全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。
作為生產(chǎn)xx產(chǎn)品的工廠，我們在實施全面質(zhì)量管理時，要求做到防檢結(jié)合，以防為主，重在提高。要把管理重點從產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗轉(zhuǎn)移到對生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制。
作為一名在車間工作的職工，接觸最多的是產(chǎn)品的生產(chǎn)過程，而影響生產(chǎn)過程的主要因素就是工藝，工藝的水平的高與低直接影響產(chǎn)品質(zhì)量。工藝是用來指導(dǎo)生產(chǎn)的，目前工廠的工藝還有有很多需要改進(jìn)的地方，尤其是新產(chǎn)品，有很多零件是急需的，但是只有圖紙，沒有工藝文件就下發(fā)到生產(chǎn)車間生產(chǎn)，給零件加工帶來很大的困難。工廠經(jīng)過幾年又好又快的發(fā)展已經(jīng)取得了驚人的成績，在取得成績的同時我們更應(yīng)該看到自身的不足，堅持不斷地改進(jìn)。計劃經(jīng)濟(jì)的時代已經(jīng)過去，國企的優(yōu)勢已經(jīng)不存在，我們應(yīng)該清醒的認(rèn)識到這些。推動全員參與，對全過程進(jìn)行質(zhì)量控制與管理。以人為本，充分調(diào)動各級人員的積極性，為工廠的發(fā)展作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
tqm是一種永遠(yuǎn)不能滿足的承諾，“非常好”還是不夠，質(zhì)量總能得到改進(jìn)，“沒有最好，只有更好”。在這種觀念的指導(dǎo)下，企業(yè)持續(xù)不斷地改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和可靠性，確保企業(yè)獲取更大的競爭優(yōu)勢。
管理行為讀書心得篇二
在教育教學(xué)過程中，課堂管理是不可或缺的一環(huán)節(jié)。一個優(yōu)秀的教師應(yīng)該具備科學(xué)有效的管理能力，才能夠保證課堂教學(xué)質(zhì)量和教師的教學(xué)效果。本文從個人作為教師過程中的實踐出發(fā)，探討課堂管理行為的體驗和體會。
第二段：課堂管理的意義
課堂管理是指教師為了保持教學(xué)秩序，控制學(xué)生行為，促進(jìn)教學(xué)效果而采取的一系列措施和策略。它對于教學(xué)有著至關(guān)重要的作用。一方面，管理經(jīng)驗豐富的教師可以通過科學(xué)的管理包容和引導(dǎo)學(xué)生，提高課堂氛圍和學(xué)習(xí)效果；另一方面，管理不當(dāng)?shù)慕處煙o法掌控課堂秩序，擾亂教學(xué)進(jìn)程。
第三段：課堂管理行為的方法
作為一名教師，如何實現(xiàn)有效的課堂管理？個人認(rèn)為，以下幾點方法和策略可以幫助教師在教學(xué)中更好地管理課堂：
1. 創(chuàng)造和諧的課堂氛圍。通過表揚、獎勵、關(guān)注學(xué)生，讓學(xué)生感到自己被老師重視，增強學(xué)生的自信和價值感。
2. 用語言營造積極的學(xué)習(xí)氛圍。教師應(yīng)該使用積極向上的用語，鼓勵學(xué)生多思考，多探討，營造積極向上的課堂氛圍。
3. 調(diào)動學(xué)生的參與興趣。教師可以采用講故事、互動活動等方式來引導(dǎo)學(xué)生思考和參與，提高其參與課堂的熱情。
第四段：體驗感受和收獲
在過去的教學(xué)實踐中，個人的課堂管理行為也有了很大的提升。例如，自己在課堂管理時會注重鼓勵學(xué)生，設(shè)立明確的課堂規(guī)則等，通過定期反饋學(xué)習(xí)情況，建立師生聯(lián)系。這些措施能夠使學(xué)生在學(xué)習(xí)時收到良好的激勵和推動，能夠在整個學(xué)習(xí)過程中認(rèn)真參與課堂教學(xué)。
第五段：總結(jié)
綜上所述，課堂管理行為是教學(xué)過程中一個至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。只有通過實踐經(jīng)驗，不斷總結(jié)探索，才能在教學(xué)中做到科學(xué)、有效的管理課堂，提高學(xué)習(xí)效果，提升教育質(zhì)量。通過課堂管理，教師可以在教學(xué)中實現(xiàn)為學(xué)生成長和成功打好基礎(chǔ)的目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生的人格和智力發(fā)展。
管理行為讀書心得篇三
每天一本書第三天20xx年12月20日閱讀書籍《時間管理幸福學(xué)》，這本書寫得不錯，中午正好在圖書館借書，利用了40分鐘把這本書讀了一遍，覺得這本書正適合我老婆來看。下回借書的時候，把這本書借回家，做成思維導(dǎo)圖。
前段時間把這本書又借回家里，把有用的內(nèi)容整理了一下?？赡軙f的事情很多跟我現(xiàn)狀差不太多，書中說的很多技巧非常的實在，直接就可以應(yīng)用。她把自己經(jīng)歷和體驗到的經(jīng)驗寫在書中，讀起來很輕松。
從小有自律性–心中有時間表的人，實在太少了。大概只有那些超級優(yōu)先生、或從小家教嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜瞬抛龅玫桨伞?/p>
大部分人都在年歲漸長之后，才學(xué)會自律、認(rèn)識自律的好處。有規(guī)律的生活是有好處的。
（自己過30之后才認(rèn)識到才能達(dá)到部分的自律，體驗到了一些好處。如果我五年前能做到現(xiàn)在的程度，不知道會得到多大的收獲）。
從時間習(xí)慣來說，可以把人分成三種：
一是，提早型：什么事物都提前。
二是，精確型：他希望一分不差，不遲，也不是。
三是，拖延型：什么都遲到。
時間管理專家雷約瑟夫說過：“時間是無法管理的。我們所能做到的是，管理好自己與時間的關(guān)系”。
1、提早，但不等待。
：做任何事等提前一段時間，然后把等待的時候利用起來。
（備注：我自己平時經(jīng)常隨身帶本書，筆記本，mp3放上有聲本、手機拷幾本電子本，遇到需要等待的時候用這些東西來打發(fā)時間）。
2、不要被時間追趕：
重要的事早一點做，分階段任務(wù)來做，在學(xué)習(xí)語言和積累實力上，是很重要的。每天走一點點，總有一天，你會發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)被你視為艱難挑戰(zhàn)的高峰，也只不過是你生命里頭的小山丘。
拼全力沖刺當(dāng)然是人生美好的經(jīng)驗。但是，通常一個成年人沒有“無暇他顧”的權(quán)利，我們要兼顧的事情太多了。每一件事，要想瞬間做好，都要付出代價，想要獲得“爆發(fā)性”的成功，有時我們必須“夜以繼日”。但如果想要活得久，而且獲得穩(wěn)定性的成長，那么，千萬別當(dāng)拼命三郎。
（備注：以前有很多事都等到實在拖不下去了才開始動手去做，然后累得半死。最近一二年已經(jīng)開始改正這個缺點了，在任務(wù)管理中專門有個分類：近期重要事項，然后對這部分的任務(wù)進(jìn)行分類，每天完成一部分。如果經(jīng)常重復(fù)的事項，專門做個標(biāo)準(zhǔn)化流程列表來對應(yīng)這個事項，比如我把寫投票書步驟的流程化了，這給我減輕了很大的壓力）。
3、容忍地板上的頭發(fā)：
學(xué)會把小事一件一件完成，看起來很容易，實際上要想心無旁騖，實在很難。當(dāng)自己企圖用別的事情打斷自己正在完成進(jìn)行的事情，告訴自己：“忍一忍，先把手里的事做完，再做另一件”
容忍地板上的頭發(fā)，看來簡單，對“完美主義者”和“潔癖人士”而言，卻是最困難的一點。完美主義者要求很高，但常眼前手低。如果你把工作交給自稱為“完美主義者”的人來做，遲延是必然會發(fā)生的事，因為他在意的不是時間，而是無暇。因為太在意地上的頭發(fā)，卻忘了梁柱還沒有搭好呢。有潔癖的人做事通常很慢，因為那些不夠干凈的小地方太讓他分散心神了。
有人說得好：要完美主義完成最后10%的質(zhì)量，他會花費超過整體50%的努力！這就是完美主義者沒有效率的最大原因。
（備注：以前自己就書中寫是自稱為“完美主義者”的人，什么事都想做十全十美。就連讀本書，做成筆記，都要把所有的內(nèi)容都看完，要點全部記下。后來發(fā)現(xiàn)這樣效率實在太差，開始研究80/20法則，只向要點努力。）。
4、定期給自己獎勵：
我們都是好逸惡勞的，總是要先做一些輕松的、讓自己舒服的事情。于是，不知不覺花了一整個晚上看電視、聊天、打牌、玩游戲。重要而辛苦的事卻一拖在拖。我會把困難的事情先做完，如果困難的事情很重要的`話，除了激勵法之外，我也會用比賽法。跟自己比賽，看能不能贏過昨天的自己。
先把困難的事做好，再犒賞自己，但犒賞自己也要不能毫無節(jié)制。如果你真的認(rèn)為“每天只有娛樂多好”，那么，你可以試試看，強迫自己打電玩打個三天三夜，或跟情人打電話打一整天，記錄看看，從什么時候開始，你的快樂與滿足就轉(zhuǎn)為空虛和痛苦。任何一種娛樂，如果沒有限制，它很快就會變成讓你想吐的工作。
（備注：很久以前學(xué)到的，每完成一個小目標(biāo)，就獎勵息一下。有不少的東西都是想要而不值得的，這時就利用目標(biāo)來完成這個心愿。今年的其中一個心愿就是ipad2，有時堅持不下去了，就去看看ipad的介紹，然后自己會更有動力堅持了。）。
5、好導(dǎo)演一定要喊卡?。?/p>
不要多少忙碌，忙的事情多么重要，我們一定要記住，像導(dǎo)演一樣喊卡！再怎么努力，都需要定量。不管是任何事，工作、讀書、玩，限制愛情要需要有限度。沒有人喜歡被“限制”，但適當(dāng)?shù)南拗瓶梢渣c燃渴望，不可或缺。
（備注：要學(xué)會掌握事情的限度，給自己留出反思和休息的時間。）。
6、拒絕越忙越空虛：
重要的事先做，不重要的事待會做–做起來簡單，但是有些人就是沒法判斷何者重要。
忙有兩種：一是忙得很充實，二是忙得很空虛。前者是人生中美好的經(jīng)驗之一。那么，為什么為忙得很空虛？原因在于你沒有朝著目標(biāo)走，沒有分清輕重緩急。
常常身處混亂中的人都具有如下物質(zhì)：優(yōu)柔寡斷，所以無法搞定自己；想當(dāng)大好人，永遠(yuǎn)無法拒絕別人?；靵y并且來自外在干擾，而是深藏于內(nèi)心。一個人混不混亂，大概可以從他打電話的時間與態(tài)度感覺得到。
（備注：還好這一點已經(jīng)改正差不多，基本能能判斷出事情的輕重緩急，花了好長時間才學(xué)會拒絕學(xué)會判斷。）。
7、“五子登科”慢慢來：
你的整個人生都需要有時間管理的概念，才不會在達(dá)成人生目標(biāo)的同時也把自己逼瘋了。多數(shù)人的壓力的主要來源就是改變所帶來的。壓力過大，身心就會出問題。想同步完成，靠的是夢想；能夠逐步完成，靠的是毅力。一定要記得，夢想要逐步完成。
8、有沒有什么方法可以最有效率做完：
最有效率的意思是：快又準(zhǔn)，而且沒有副作用。
有效率的思考三步法：
第一步：你要不要做？不是每一件事你都要做，不想做而且優(yōu)勝了也沒有加分的事，千萬不要做。
第二步：你要自己做？還是請別人幫你做？要有機會成本的概念。如果那件事做了開心，我不會計算機會成本。做了未必開心的事，一定會計算機會成本。如果要請人做，一定要找專家。
第三步：如果你決定自己做，就把他做完吧。沒有人是天生擁有自信的。自信的累積通常來自于，你的人生到底完成過多少事情。
（備注：需要自己建立一個系統(tǒng)來減少處理事處的時間，當(dāng)你建立并不斷完善這個系統(tǒng)時能對你后半生都有幫助。）。
9、學(xué)會更有效率使用科技工具。
要花些時間學(xué)習(xí)一下更好的使用手機、電腦這類的工具。但同時不要讓這類工具變成時間殺手。
（備注：我在網(wǎng)絡(luò)在浪費了太多的時間，實在很難改正，我現(xiàn)在用“每天一本書”這個習(xí)慣來減少上網(wǎng)的時間）。
10、有彈性才能有好效率：
管理行為讀書心得篇四
人類管理實踐活動幾乎是與人類曙光同時出現(xiàn)的，探索規(guī)律的研究公作可以追溯到公元前的中國和古希臘。接下來就跟本站小編一起去了解一下關(guān)于管理讀書心得吧!
前段時間，我參加了企業(yè)管理知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)，接受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益匪淺。我深刻領(lǐng)會到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個企業(yè)的運作機智，以管理促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步健康發(fā)展。
目前，電力建設(shè)在飛速發(fā)展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營企業(yè)該如何在激烈的市場競爭中獲得市場份額，在管理中實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會效益的雙豐收，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點，我個人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營企業(yè)要想實現(xiàn)大發(fā)展，必須做好以下幾點工作。
首先，要毫不動搖的狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結(jié)底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)服務(wù)。企業(yè)的管理者不在于他像關(guān)羽一樣“千軍萬馬中，取上將首級”，也不在于他像張良一樣“運籌帷幄，決勝千里之外”，重要的是他能否找到和使用好這樣的人，即識人用人能力的大小決定了一個企業(yè)管理者的發(fā)展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我管理不如蕭何，計謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因為我很好地使用他們，大家都成就了一番豐功偉績。
多種經(jīng)營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對現(xiàn)有職工隊伍進(jìn)行強化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺，利益是杠桿，感情做紐帶，一個企業(yè)管理者，尤其是高級管理者，牢記這個用人方略，就一定能充分調(diào)動員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
其次，始終如一的開拓、經(jīng)營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經(jīng)營市場顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點，開拓市場也必須依據(jù)行業(yè)特點逐步實施。
所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客服務(wù)、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè);核心競爭能力是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點，它必須形成理念，并體現(xiàn)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競爭對手的質(zhì)量水平，并能移植到各分支機構(gòu)中。
具體到多經(jīng)企業(yè)要如何培養(yǎng)自己的核心競爭能力，首先應(yīng)如前所述的分析我們的生存環(huán)境、競爭優(yōu)勢、競爭弱勢，然后揚長避短，定位自己賴以生存的市場，建立圍繞該市場運作的機制，該機制能夠激勵全體員工圍繞股東財富最大化進(jìn)行運作，并且能夠適應(yīng)市場的變化。這種以市場為導(dǎo)向，以股東財富最大化為目標(biāo)的運作機制自然會形成企業(yè)的核心競爭力。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場的開拓力度，采用多種方式擴大市場占有率，例如市場開拓、企業(yè)收購、兼并或聯(lián)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對外創(chuàng)收。切實抓住國家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營和各種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐。在比較短的時間內(nèi)完成市場的重新定位，資源的優(yōu)化配置，調(diào)整股本結(jié)構(gòu)，形成所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分開后的代理機制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場為導(dǎo)向，主動面向市場，認(rèn)真調(diào)查研究市場，積極開拓市場，適時調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和發(fā)展方向，用市場適銷產(chǎn)品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
第三，明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理結(jié)構(gòu)。
清楚的產(chǎn)權(quán)界定，是市場交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點還相對容易操作。最難的還在于主輔人員的分離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競爭力，對于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機遇，未來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵退職，提前退養(yǎng)，身份置換，解除。
合同。
或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時如果股權(quán)過于平均，還會帶來老國企的弊病：如大鍋飯，平均主義，人員不能合理流動，建立不起激勵和約束機制，以及進(jìn)入和退出機制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會有明確的使命，公司的運作才可能建立在公司財富最大化的目標(biāo)之下。公司的經(jīng)營人員才會有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對公司的剩余索取權(quán)，這是對投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險的補償，也為公司擴大再生產(chǎn)創(chuàng)造條件，只有將利潤集中投資于一定的項目，才能形成一定的優(yōu)勢，如果利潤分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。
公司法人治理結(jié)構(gòu)是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理結(jié)構(gòu)的目的是達(dá)到公司各級各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營者在所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)分離的情況下如何密切配合，分工明確，協(xié)同工作，相互制約，圍繞公司財富最大化的目標(biāo)運作。即從組織結(jié)構(gòu)上保障公司目標(biāo)的完成，包括股東會、董事會、監(jiān)事會和經(jīng)理層等四套班子的建設(shè)?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財產(chǎn)基礎(chǔ)上，實現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營權(quán)的三權(quán)分離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，公司通過股東會、董事會、監(jiān)事會和執(zhí)行機構(gòu)等公司治理結(jié)構(gòu)的設(shè)置和運作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營者和職工的制衡機制和約束機制。
其實，企業(yè)經(jīng)營管理的方略含蓋諸多方面，只不過分主分次而已，以上只是我在本次學(xué)習(xí)中的一點點體會，寫出來是一種收獲，一種可以和別人分享心得的體驗。管理，尤其是企業(yè)管理是一門很深的學(xué)問，需要在理論的指導(dǎo)下逐步完善，需要在實踐中不斷地探索，從而達(dá)到實踐和理論的有機統(tǒng)一。
一般認(rèn)為，19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期，美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動的普遍性和獨立的規(guī)律，這標(biāo)志著管理學(xué)的誕生。管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規(guī)律所形成管理基本原理與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。
關(guān)于管理必要性的觀點，隨著企業(yè)改革的深化，已經(jīng)成為全國上下的共識。
1、作為發(fā)展中國家，資源短缺將是一種長期的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業(yè)和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的桎梏。
2、作為發(fā)展中國家，科學(xué)技術(shù)落后是阻礙生產(chǎn)發(fā)展的重要因素之一。
3、高度專業(yè)化的社會分工是現(xiàn)代國家和現(xiàn)代企業(yè)建立的基礎(chǔ)。
4、實現(xiàn)社會發(fā)展和企業(yè)和任何社會組織發(fā)展的預(yù)期目標(biāo)，都需要靠全體成員長期的共同努力。
5、近幾年來，以計算機技術(shù)為基礎(chǔ)，信息網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)等在中國各行各業(yè)中得到了空前迅速的應(yīng)用和普及。
管理是管理者為了有效地實現(xiàn)組織目標(biāo)、個人發(fā)展和社會責(zé)任，運用管理職能協(xié)調(diào)的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內(nèi)涵。
1、管理是人類有目的有意識的活動。
2、管理應(yīng)當(dāng)是有效的。
4、協(xié)調(diào)是運用各種管理職能的過程。
管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新。
1、決策：為了實現(xiàn)某一特定目標(biāo)，借助于一定的科學(xué)方法和手段，從兩個和兩個以上的可行方案中選出最優(yōu)方案，并組織實施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動態(tài)性等六個特點。決策受到環(huán)境、過去決策、決策者對風(fēng)險的態(tài)度、倫理、組織文化、時間等因素的影響。
2、組織：組織設(shè)計的實質(zhì)是對管理人員的管理勞動進(jìn)行橫向和縱向的分工。它堅持因事設(shè)職和因人設(shè)職相結(jié)合的原則、權(quán)利對等的原則和命令統(tǒng)一的原則。它受到外部化境、經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)企業(yè)發(fā)展階段、規(guī)模等因素的影響。
3、領(lǐng)導(dǎo)：是領(lǐng)導(dǎo)者為實現(xiàn)組織的目標(biāo)而運用權(quán)力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領(lǐng)導(dǎo)工作包括五個不可少的因素：領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者、作用對象、職權(quán)和領(lǐng)導(dǎo)行為。領(lǐng)導(dǎo)具有指揮、協(xié)調(diào)、激勵作用。
4、控制：是為了保證企業(yè)計劃與實業(yè)作業(yè)動態(tài)適應(yīng)的管理職能?？刂乒ぷ鞯闹饕獌?nèi)容包括確立標(biāo)準(zhǔn)、衡量績效和糾正偏差。控制的目的是保證企業(yè)活動符合計劃的要求，以有效地實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。為此，我們應(yīng)該適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。
5、創(chuàng)新：是一種思想及在這種思想指導(dǎo)下的實踐，是一種原則及這種原則指導(dǎo)下的具體活動。它的基本內(nèi)容是目標(biāo)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、組織機構(gòu)和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新、環(huán)境創(chuàng)新。
通過三個星期對《管理學(xué)原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認(rèn)識到，管理與我們是息息相關(guān)的。一個學(xué)校能夠蓬勃發(fā)展，久立不倒離不開校長等各級領(lǐng)導(dǎo)的管理;一個院系能夠積極競爭，為院爭光離不開院領(lǐng)導(dǎo)及分團(tuán)委的管理;一個班級能夠能夠團(tuán)結(jié)向上，通力協(xié)作離不開輔導(dǎo)員和班團(tuán)的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應(yīng)各種各樣的管理制度。
首先，我們要有計劃性，計劃是我們從事一項工作的前提和基礎(chǔ)，好的計劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我們要服從領(lǐng)導(dǎo)，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅持大方向的前提下勇于發(fā)表自己的看法和觀點;再者，我們必須是有組織性的，良好的團(tuán)體協(xié)作總是可以帶來意想不到的結(jié)果，真正將自己融入一個集體可以體會到管理帶來的許多趣味;同時，我們要在不斷的學(xué)習(xí)中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創(chuàng)新精神、實踐精神。在今后的學(xué)習(xí)和生活中，要向管理化方向發(fā)展，為更好地融入這個社會，為將來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
近日，閱讀了德魯克的經(jīng)典著作之一《卓有成效的管理者》，此書雖然寫于1966年，但是其基本的理論和思想，在四十多年后，仍然影響著許多現(xiàn)代的管理者，在企業(yè)經(jīng)營中發(fā)揮著重要的作用。
本書圍繞著“管理者的工作必須是卓有成效的，而卓有成效是可以學(xué)會的”的核心觀點，分為八章展開。第一章主要論述了管理者為什么要卓有成效及先關(guān)問題，二到七章則針對如何實現(xiàn)卓有成效的五點要求分別進(jìn)行了詳細(xì)的論述，最后一章回扣主題。整部著述結(jié)構(gòu)清楚，層次分明，使人一目了然。雖然，書中有些專業(yè)的內(nèi)容我并不能完全理解，但是，讀過此書，仍然使我受益匪淺。在我看來，書中的許多觀點并不僅僅適用于管理者，對我們?nèi)粘５纳罴皩W(xué)習(xí)也有著許多的幫助。
一直以來，我在很大程度上認(rèn)為管理是需要天分的，而書本的知識更多的是紙上談兵，無法真正的在真實的管理中發(fā)揮作用。但是《卓有成效的管理者》一書卻改變了我的想法。德魯克講到“知識工作者的生產(chǎn)力，就是‘做好該做的事情‘的能力，也就是有效性?！倍耙粋€人的有效性，與他的智力、想象力或知識之間，幾乎沒有太大的關(guān)聯(lián)。有才能的人往往最為無效，因為他們沒有認(rèn)識到才能本身并不是成果?！边@些論述，激發(fā)了我學(xué)習(xí)管理的動力，并了解到有效性才是管理者所應(yīng)追求的目的。
同樣令我改觀的還有德魯克對管理者范圍的限定。在書中作者將管理者的范疇擴大到了更寬的領(lǐng)域，不僅僅是企業(yè)，政府，軍隊，醫(yī)院也都需要管理。而管理者也并不都是經(jīng)理人，而是泛指知識工作者、經(jīng)理人員和專業(yè)人員。他們可以下屬眾多，也可以沒有下屬，可以職位崇高，也可以職位低微，但是他們必須有一個共通點，就是要在工作中作影響整體績效和成果的決策。這一概念的提出，改變了人們對管理者的傳統(tǒng)理解，在我看來，在一定程度上，日常生活的我們也都是一位管理者，因為我們許多時候要為自己的未來決策，因此，無論是為了將來踏上工作崗位，或者僅僅是為自己的現(xiàn)實生活，我們都應(yīng)學(xué)會使自己的工作卓有成效。
針對如何卓有成效，德魯克先生提出了五點要求，分別是掌握時間、講求貢獻(xiàn)、發(fā)揮人的長處、要事優(yōu)先及有效的決策。而這五點，必須成為管理者思想上的習(xí)慣。換言之，“有效性是一種后天的習(xí)慣，是一種綜合的實踐。”而“既然是一種習(xí)慣，便是可以學(xué)會的”。管理者要學(xué)會這種習(xí)慣，必須經(jīng)過訓(xùn)練。“一個人如果沒有經(jīng)過這些訓(xùn)練，則無論他有多大的智慧、多大的努力、多大的想象力和多豐富的知識，也必是一位缺乏有效性的管理者?！币虼?，在日常的生活中，我們就應(yīng)該努力的去接受訓(xùn)練，培養(yǎng)使自己有效的習(xí)慣。
盡管德魯克先生的五點要求，部分內(nèi)容我還無法會意，而且對于并未踏上工作崗位的我們來說，實踐起來有些困難。但是他對時間、發(fā)揮人的長處等方面的論述，仍然給了我很多啟示。
首先是在時間方面，德魯克先生強調(diào)了管理者的時間總是被一些并不重要的事情占據(jù)，而且職位越高，時間被占用的比例就越大，因此，管理者應(yīng)該學(xué)會管理時間，用有限的時間創(chuàng)造更多的成果。他在時間上的論述對我啟發(fā)很大，因為雖然身為一名學(xué)生，我同樣也有感到時間不足的經(jīng)歷。而且很多時候，原本感覺時間充分，但依然不能完成預(yù)定的計劃。對此，我認(rèn)為德魯克先生的解決方法是值得借鑒的。他告訴我們，首先應(yīng)該進(jìn)行時間的記錄，認(rèn)識自己的時間究竟用在哪些事情之上，從而針對性的避免不必要的時間浪費，其次，要進(jìn)行系統(tǒng)的時間管理。德魯克先生特別強調(diào)了要整塊的運用時間，多數(shù)情況下，一些事情需要連續(xù)的時間才能完成，例如寫一份計劃書，連續(xù)的3個小時可以完成，但如果分成6個30分鐘，則可能毫無進(jìn)展，我便常常范此類的錯誤，經(jīng)常把幾件事情一起來做，一件事情沒完成又去進(jìn)行另一項工作，而結(jié)果往往是浪費了大量的時間。相信，如果可以如德魯克先生所講，整塊的運用時間，我的效率可以提高很多。
另一使我印象深刻的是德魯克先生對發(fā)揮人長處觀點的論述。他講到“充分發(fā)揮人的長處，才是組織存在的唯一目的。”因為“世界上沒有真正全能的人”我們要做的是充分的發(fā)揮人的長處，而“使人的弱點不影響其工作和成就?！彼信e了許多名人，都有著各樣的缺點，但是最終這些缺點并沒有影響他們的成就。這一點也可以運用在我們的實際生活中，對自己來講，我們不應(yīng)該總關(guān)注與自己的弱點，的確，彌補不足很重要，但更重要的是應(yīng)該努力發(fā)揮自身的長處，這樣，才能取得更多的成就;對待他人，我們更應(yīng)該著眼于對方的優(yōu)點，包容他人的不足，畢竟，人無完人，發(fā)揮他人的長處，不僅可以與他人更融洽的相處，而且可以獲得更多的價值。
在這一章中，德魯克列舉了日本的例子，使我感觸頗深，他講，日本不注重考核，也基本不解雇職員，而是注重怎樣培養(yǎng)職員，這一例子我的日語老師也曾講過，他講到日本企業(yè)寧愿用更高的工資留住職員，而不會用更低的費用聘請更多的人。拋開這一制度其他的缺點不談，日本企業(yè)這種注重人力的做法，確實令我怦然心動，因為他更加注重人的價值和長處，使職員可以更有動力和激情的投入到工作中，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。
以上僅僅是我此次閱讀的感受，相信，隨著生活和工作經(jīng)驗的增加，我會從這一書中獲得更多的啟發(fā)。經(jīng)典之所以被稱之為經(jīng)典，就在于其經(jīng)久不衰的價值，我相信，會有更多的人因此書而受益。
管理行為讀書心得篇五
我最近讀了幾本有關(guān)戰(zhàn)略方面的名著，其中（英）安德魯·坎貝爾，凱瑟琳·薩默斯·盧斯所編的《核心能力戰(zhàn)略》（以核心競爭力為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略）這本書使我受益匪淺。這本書特別關(guān)注那些研究公司層面戰(zhàn)略的競爭力方法和多業(yè)務(wù)公司內(nèi)競爭力的管理。按編者的意思，他們希望這本書能夠幫助經(jīng)理人員具有橫跨數(shù)個業(yè)務(wù)單位的技能和競爭力。目前我所學(xué)習(xí)的是本校工商管理大類的一些基礎(chǔ)課程，之前的專業(yè)分流我經(jīng)過謹(jǐn)慎的考慮選擇了工商管理。
我校的工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是中小企業(yè)的管理人才。據(jù)我的了解一般中小企業(yè)比較傾向較全面的人才。因此我覺得這本書將給我很大的幫助。雖說這篇文章的題目是讀書心得，但對我來說更像是讀書筆記，因為書里不僅有理論，而是還有很多案例，一邊讀總會想到些什么其他的東西，理解之后有的問題更是可以擴展的很遠(yuǎn)。在這里首先要說一些書中的理論，然后理論要聯(lián)系實際，在此說自己一些淺薄的看法。
本書由三部分構(gòu)成——理論、應(yīng)用和實踐。第一部分“理解競爭力”。本部分的文選涵蓋了資源依賴思想、組織學(xué)習(xí)和核心競爭力管理理論。書中的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)很快引導(dǎo)我進(jìn)入到關(guān)鍵問題和基本概念。第二部分“競爭力和公司戰(zhàn)略”編者挑選的閱讀材料為公司戰(zhàn)略的關(guān)鍵問題提供指導(dǎo)。引導(dǎo)我們讀者從材料中學(xué)習(xí)如何運用一種競爭力分析法對公司的業(yè)務(wù)組合做出評價，就資源配置做出決策以及用于多角化。第三部分“管理跨業(yè)務(wù)單位的核心競爭力”，這是本書的核心。它為多業(yè)務(wù)單位如何對技能共享和學(xué)習(xí)進(jìn)行管理提供了事例并進(jìn)行了透視。本部分的材料分析了各種競爭力在多業(yè)務(wù)單位是如何發(fā)展和擴散的，以及在這些公司的經(jīng)驗和實踐也展示了在多業(yè)務(wù)單位技能共享的復(fù)雜性和所獲得的回報。它們應(yīng)該為經(jīng)理人員就如何改進(jìn)他們所在公司的能力管理提供反思和建議。
哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾.波特”曾經(jīng)說過：“戰(zhàn)略是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。
戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層決策者根據(jù)企業(yè)的特點和對內(nèi)外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)的總體目標(biāo)和發(fā)展方向，制定和實施企業(yè)發(fā)展總體謀劃的動態(tài)過程。它包括企業(yè)總體戰(zhàn)略和產(chǎn)品組合、商場競爭、技術(shù)創(chuàng)新以及企業(yè)文化、企業(yè)形象和人力、財務(wù)等戰(zhàn)略，基本上涵蓋了企業(yè)產(chǎn)生和發(fā)展的全過程。
成熟的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為,戰(zhàn)略管理是由環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實施、戰(zhàn)略控制等四個不同階段組成的動態(tài)過程,這一過程是不斷重復(fù)、不斷更新的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是,在實際應(yīng)用中,這幾個步驟往往是同時發(fā)生的,或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng),并且,這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時刻變化著的外部環(huán)境。這一動態(tài)過程理論上稱之為戰(zhàn)略管理過程。以戰(zhàn)略管理過程理論為依據(jù),進(jìn)行的動態(tài)企業(yè)戰(zhàn)略管埋研究,在國內(nèi)外開始的時間并不是很長,目前正處于發(fā)展階段。我國企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視戰(zhàn)略管理理論研究,指導(dǎo)企業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
一個完整的戰(zhàn)略至少包含三方面的內(nèi)容，首先它是一種規(guī)劃，即應(yīng)規(guī)劃出公司發(fā)展的未來之路。戰(zhàn)略為公司的經(jīng)營方向描繪了一幅藍(lán)圖，因而必須具有前瞻性，必須用于指導(dǎo)公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營，而不應(yīng)是業(yè)務(wù)經(jīng)營的附屬品。其次，戰(zhàn)略作為一種規(guī)劃具有很強的策略性，它的目的在于建立消費者對公司的忠誠度，在于贏得相對于競爭對手的持續(xù)競爭優(yōu)勢。而且，戰(zhàn)略還應(yīng)成為一種將公司各事業(yè)部、各職能部門、不同管理人員、不同員工的決策和行動統(tǒng)一為一種覆蓋全公司協(xié)調(diào)一致的決策和行動的策略方法。在戰(zhàn)略框架下，公司內(nèi)跨部門分散的行動將形成一個以統(tǒng)一的目標(biāo)和策略為中心的整體，個人的努力也將被凝煉成方向一致的團(tuán)隊力量。最后，對于成功的公司而言，僅僅擁有完美的策略規(guī)劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，根據(jù)戰(zhàn)略合理配置公司資源，并確保在戰(zhàn)略的指引下自始至終采取協(xié)調(diào)一致的行動同樣至關(guān)重要。卓越戰(zhàn)略管理的充分必要條件是，制定并出色地執(zhí)行了一個出色的公司戰(zhàn)略。
公司戰(zhàn)略實際上是一家業(yè)務(wù)多元化的公司整體上的策略規(guī)劃，它包括公司為其所涉足的各個業(yè)務(wù)單元在各自不同的行業(yè)中確立相應(yīng)的地位所采取的各種策略和行動，以及公司用以管理多元化業(yè)務(wù)相互關(guān)系及協(xié)調(diào)發(fā)展的策略和方法。業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是指公司某一些業(yè)務(wù)的策略規(guī)劃，它所要回答的核心問題是如何建立并加強公司在行業(yè)市場上的競爭地位，特別是長期競爭地位。一個公司的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括管理者為獲得某一業(yè)務(wù)領(lǐng)域的成功而制定的各種經(jīng)營策略和行動方案。在單業(yè)務(wù)公司，其業(yè)務(wù)戰(zhàn)略實際上就是其公司戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略是指管理者為對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的特定的職能活動、業(yè)務(wù)流程或業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的重要部門所制定的策略規(guī)劃。職能戰(zhàn)略的首要任務(wù)是支持的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和競爭策略，公司中每一個對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略起關(guān)鍵作用的業(yè)務(wù)活動和組織單元都應(yīng)有一個職能戰(zhàn)略：如市場營銷、客戶服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、財務(wù)、人力資源、信息系統(tǒng)、倉儲物流等等。經(jīng)營運作戰(zhàn)略是指就某項業(yè)務(wù)中的一線組織單元（如生產(chǎn)車間、地區(qū)銷售中心、行業(yè)客戶服務(wù)中心等）以及如何開展那些具有戰(zhàn)略重要性的日常管理任務(wù)（如原材料采購、庫存控制、廣告投放、員工培訓(xùn)、客戶管理等）所制定的策略規(guī)劃。經(jīng)營運作戰(zhàn)略處于戰(zhàn)略的底層，它所關(guān)注的.也只是一些較窄范圍的戰(zhàn)略行動和經(jīng)營策略，但它進(jìn)一步細(xì)化了職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略，同時也為職能戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的實施提供了保障，因此從重要性程度來講，它并不遜色于其他三個層次的戰(zhàn)略。
戰(zhàn)略決策者從各種可行的戰(zhàn)略選擇中找到一個最佳的選擇。在這一決策過程中，主要采取一些定量的方法，但并不是定量方法比較即能達(dá)到目標(biāo)，因為他們決策過程，必將受文化、政治、董事會因素的影響。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)在宏觀層次通過分析、預(yù)測、規(guī)劃、控制等手段，實現(xiàn)充分利用本企業(yè)的人、財、物等資源，以達(dá)到優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益的目的。作為企業(yè)經(jīng)營者，第一個應(yīng)當(dāng)考慮并著手解決問題，就是"先定必勝之計"，把主要精力放在企業(yè)帶有全局性的戰(zhàn)略問題上，進(jìn)行戰(zhàn)略思考和謀劃，確立戰(zhàn)略目標(biāo)，制定戰(zhàn)略規(guī)劃，實施戰(zhàn)略決策。
近幾年來，全球經(jīng)濟(jì)發(fā)生了巨大變化，經(jīng)濟(jì)環(huán)境越來越復(fù)雜和變化莫測，競爭異常激烈，不僅對大企業(yè)提出了挑戰(zhàn)，而且對眾多的中小企業(yè)提出了更高的要求，沒有規(guī)模、沒有品牌、沒有特色就很有可能被淘汰，而具備這些，不是一時一刻就能得到的，需要有戰(zhàn)略眼光，從現(xiàn)在開始，對系統(tǒng)、對企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略策劃，從而尋求出適合自己成長的最佳道路。美國著名未來學(xué)家托夫勒在（企業(yè)必須面向未來、一書中說："對沒有戰(zhàn)略的企業(yè)來說，就象在險惡的氣候中飛行的飛機，始終在氣流中顛簸，在暴雨中穿行，最后很可能迷失方向。"許多事實證明，如果對于將來沒有一個長期的明確的方向，對本企業(yè)的未來沒有一個適應(yīng)市場的戰(zhàn)略規(guī)劃，不管企業(yè)規(guī)模多大，地位多穩(wěn)定，現(xiàn)有的情況有多么好，都將在這場革命性的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的大變革中失去其生存條件。美國前500名企業(yè)每過10年就有三分之一被淘汰就是一例。
戰(zhàn)略管理是一個不斷循環(huán)、永遠(yuǎn)沒有終點的過程，而不是一個既有起點又有終點的簡單事件。無論是公司的遠(yuǎn)景規(guī)劃和業(yè)務(wù)使命、目標(biāo)體系、具體戰(zhàn)略，還是戰(zhàn)略實施的過程，在外部環(huán)境或內(nèi)部運作發(fā)生變化時，都應(yīng)根據(jù)實際需要對其本身作出適應(yīng)性地調(diào)整。在這個一切都成為常識的世界里，核心競爭力的概念看起來可能平淡無奇。它對于體育運動或企業(yè)經(jīng)營之類的競爭性行為的重要性是顯而易見的。以上即是我讀完這本書的淺顯心得。
管理行為讀書心得篇六
《中小學(xué)后勤管理研究》一書為錢昌炎所編撰，30余年的后勤工作時間，30余年的后勤常規(guī)管理，20多個省市的后勤管理經(jīng)驗，這就是這本書留給我的印象。作為一名從事后勤工作多年的后勤校長，在書海中暢游，與各位專家隔空交流，在受益的同時，更感覺自己工作上的不足。
通潭路小學(xué)建校30余年，還是一個很“年輕”的學(xué)校，作為后勤校長，為了學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，我一直都是盡心竭力，在做好本職工作的同時，更是把各項工作打出“提前亮”，為領(lǐng)導(dǎo)排憂解難。
抓好后勤服務(wù)，各校有各校的高招。但我想不論多么先進(jìn)的管理理念，完備的管理制度，還是不斷創(chuàng)新的管理模式，都離不開全心全意為師生服務(wù)的根本宗旨。30多年來，我校在教育、教學(xué)、文體、科研、信息技術(shù)等方面，先后獲得了諸多榮譽，已經(jīng)初步形成了自己的辦學(xué)特色。
根據(jù)后勤隊伍建設(shè)的總體目標(biāo)，我們后勤相應(yīng)制定了五年規(guī)劃。明確職工隊伍建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，這個總體目標(biāo)就是“素質(zhì)+特色”。表述為通過全員培訓(xùn)、全面提高、整體推進(jìn)、大面積成才，用3—5年時間，開展職工全員培訓(xùn)工作，切實提高隊伍的整體素質(zhì)，造就一支具有優(yōu)良的品德素質(zhì)、精湛的業(yè)務(wù)素質(zhì)、嶄新的服務(wù)意識、良好的心理素質(zhì)、強健的身體素質(zhì)、熟練的信息技術(shù)技能兼?zhèn)涞?，適應(yīng)教育改革與學(xué)校發(fā)展的后勤人員隊伍。
為把后勤人員隊伍建設(shè)落到實處，學(xué)校成立了由校長任組長、我任副組長，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的后勤人員隊伍建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，初步形成了后勤隊伍建設(shè)由領(lǐng)導(dǎo)主管，有專人執(zhí)行，有具體部門落實的工作局面。我們在臨時工管理上提出：人格上尊重、政治上重視、生活上關(guān)心、權(quán)益上維護(hù)、素質(zhì)上培養(yǎng)，讓每位后勤人員感到有地位，有作為。
我非常重視對后勤人員隊伍的思想和品德教育，以扎實而系統(tǒng)的教育活動，將學(xué)校的辦學(xué)追求、精神風(fēng)氣內(nèi)化到每一個后勤工作者心靈深處，使之成為他們思想道德的重要組成部分，這種指導(dǎo)思想的外在表現(xiàn)就是他們自覺的行動和追求自我價值。
我將后勤人員培訓(xùn)納入每年的工作計劃。實行培訓(xùn)內(nèi)容責(zé)任人責(zé)任制，責(zé)、權(quán)、利捆綁制。靈活開展培訓(xùn)工作。后勤職工的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、證書培訓(xùn)、專技培訓(xùn)和校本培訓(xùn)等。與目標(biāo)管理掛鉤作為年終評優(yōu)選先的重要內(nèi)容。
由于我校辦學(xué)空間不足，幼兒園擠占了學(xué)校的教室，所以我校在招生、功能教室配備，教室辦公等方面受到了極大的影響，為此我校積極向上級反映情況，得到理解和支持。我?guī)ьI(lǐng)后勤主任在20xx年一年的時間里，不停的在各個部門之間做預(yù)算，研究選址，爭取資金，多次配合區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)和教育局領(lǐng)導(dǎo)到校調(diào)研，現(xiàn)在這項工作已經(jīng)有了很大的進(jìn)展，希望明年，能夠解決這個困擾我校多年的問題，為我校的持續(xù)發(fā)展留下空間。
學(xué)校的一把校長是抓全面工作，而作為后勤校長，是校長的助手，更是一線教學(xué)的“勤務(wù)兵”，我?guī)ьI(lǐng)后勤主任，每天早中晚三次巡查，每天三次站崗，無時不刻把學(xué)生的安全放在心中，學(xué)校安全，學(xué)生安全，教師安全，只有在安全的基礎(chǔ)上，學(xué)校才可以發(fā)展，沒有安全一切都沒有意義。
千淘萬漉雖辛苦，吹盡黃沙始見金。我相信在我的不斷努力學(xué)習(xí)下，在我校后勤人員的共同努力下，通潭路的發(fā)展一定會越來越好！
管理行為讀書心得篇七
這兩天有空學(xué)習(xí)了吳娟瑜老師講的《情緒管理》，真是受益不少，通過學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)自己是左腦型，思考問題總是直來直去，當(dāng)然為此也容易生氣，情緒管理很不成功。而且在教育寶寶方面我也發(fā)現(xiàn)了自己的這個弱點，在找到《情緒管理》課程后，我也深刻檢查了自己。
周四計劃帶寶寶去打羽毛球，寶寶自己拿著拍子高興的走來走去，看到我在衛(wèi)生間就拿拍子不停的打門，我一下子就火啦，寶寶見我生氣的樣子，他嚇得哭了起來，我剛走出衛(wèi)生間就知道自己又沒控制好情緒，抱起寶寶到狗狗角去了，我跟寶寶說對不起媽媽不應(yīng)這么大聲音，寶寶不知道的事要預(yù)先跟寶寶說，媽媽是生氣啦，但表達(dá)方式不對，寶寶一開始哭得很傷心，之后聽我這么一說就停下來啦，真是神奇，然后我再一次跟寶寶說以后不要再使勁拍門啦，這樣很危險。寶寶點點頭。在學(xué)情緒管理的過程中我深刻的'體會到其實情緒管理的很多原則是跟正面管教一樣的，如不高興的時候要說出來，態(tài)度一定要誠懇，而且要心平氣和。
昨天老爸又對著我嚷嚷啦，我自己心理暗想他又弄些負(fù)面情緒給我，我才不收下呢，要在平日里我會生很長時間的氣，可昨天就幾秒鐘我就自己解決了。學(xué)習(xí)真好，繼續(xù)努力!
管理行為讀書心得篇八
經(jīng)過幾天的《財務(wù)管理》學(xué)習(xí)，陳教授真正從非財務(wù)人員的角度普及了財務(wù)知識。
在我看來，最大的收獲就是樹立財務(wù)理念，如何閱讀財務(wù)報表，根據(jù)財務(wù)報表做出正確的管理決策，這讓我對財務(wù)管理有了一個由淺到深入的了解。
我這幾天的學(xué)習(xí)經(jīng)驗總結(jié)如下：首先，通過學(xué)習(xí)，我真正認(rèn)識到財務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分。財務(wù)管理不是財務(wù)部門的事，而是關(guān)系到企業(yè)的各個領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。
從某種意義上說，財務(wù)管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。例如，企業(yè)財務(wù)管理的合理性會促使企業(yè)加強管理和會計核算，提高技術(shù)，提高勞動生產(chǎn)率，降低成本，有利于資源的合理配置和經(jīng)濟(jì)效益的提高。
從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度來看，系統(tǒng)有效的財務(wù)管理就是要使企業(yè)價值最大化。其次，我們了解如何看待企業(yè)的三個報表，即：“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤表”、“現(xiàn)金流量表”。
資產(chǎn)負(fù)債表反映了公司的“當(dāng)前時刻”，即公司目前的健康狀況；利潤表反映企業(yè)的“過去時”，即企業(yè)過去的“怎樣”；現(xiàn)金流量表著眼于企業(yè)的未來。
通過對財務(wù)報表的分析，如何預(yù)警公司所面臨的風(fēng)險，公司的利潤來源在哪里。在公司擴張或投資前，了解如何運用財務(wù)知識減少公司經(jīng)營風(fēng)險。
陳教授還用了一些簡單的例子，讓我們了解了資金周轉(zhuǎn)的重要性；應(yīng)收賬款和存貨的增加導(dǎo)致企業(yè)利潤潛力下降；企業(yè)為什么要適當(dāng)借款以實現(xiàn)利潤最大化等。
對于毛利低或“虧損”產(chǎn)品的生產(chǎn)和停產(chǎn)問題，如我們之前所熟悉的，運用管理會計知識進(jìn)行分析。如果虧損產(chǎn)品產(chǎn)生邊際貢獻(xiàn)，即使是虧損，也有必要繼續(xù)生產(chǎn)。
只有這樣，企業(yè)的利潤水平才能更高。管理會計不僅為企業(yè)提供了科學(xué)的決策方法，而且使企業(yè)通過決策合理配置有限的資源，使企業(yè)最大限度地發(fā)揮效率，應(yīng)對市場資源匱乏造成的損失。
最后，我們學(xué)會了貨幣的時間價值。一些看似偶然的變化，經(jīng)過財務(wù)計算，可能嚇一跳。
上面是我的研究在過去的幾天里一點經(jīng)驗，雖然在這幾天可能不會學(xué)到太多的東西，但這讓我在未來的工作和生活，能夠掌握并建立財務(wù)管理是我最大的收獲，也為我的學(xué)習(xí)在隨后的財務(wù)管理發(fā)揮了重要指導(dǎo)作用。
管理行為讀書心得篇九
昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書。書中將危機定義為任何會嚴(yán)重傷害組織人員、聲譽或財務(wù)狀況的事件。作者認(rèn)為大部分危機可定義為四個基本問題：你知道什么、何時知道、采取何種措施、如何確保此危機不再發(fā)生。
書的前四章介紹了與公司員工有關(guān)的危機，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應(yīng)模式(詳見p50)、嚴(yán)格的員工背景調(diào)查和有效的裁員會議(詳見p63)。
第六章至第十章，作者列舉了可能發(fā)生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業(yè)與環(huán)境災(zāi)難、恐怖主義、暗中破壞。
第十一章作者介紹了企業(yè)在危機發(fā)生時溝通方案的準(zhǔn)備。企業(yè)必須把握事件發(fā)生后的黃金八小時進(jìn)行積極溝通，詳細(xì)的溝通計劃參見p163。
第十二章介紹了從外部聘請危機顧問的注意事項。
第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經(jīng)驗和失敗案例。
第十五章至第十八章為企業(yè)提供了一套可行的危機處理方案。
第十五章以問卷形式對企業(yè)的危機管理現(xiàn)狀進(jìn)行評估，建議結(jié)合第五章的危機預(yù)防目標(biāo)制訂出公司的危機管理目標(biāo)。
第十六章的兩階段危機應(yīng)對訓(xùn)練，提醒你在危機發(fā)生后的一個小時內(nèi)該做什么(詳見p185)。
第十七章的危機應(yīng)對計劃，提供企業(yè)在危機發(fā)生8小時之內(nèi)和之后的應(yīng)做事項。(詳見p186)。
第十八章則告訴企業(yè)從事件反應(yīng)階段至持續(xù)運營階段的應(yīng)做事項。
該書是我閱讀危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機管理有了一個初步的了解。但我覺得此書對企業(yè)的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業(yè)若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習(xí)慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內(nèi)讀者就好了。
管理行為讀書心得篇十
光有“心”還不夠，還需要“紀(jì)律和規(guī)程”?！队行У毓芾砟愕恼n堂》一書如是說。
美國的三位教育家：埃弗森（evertson,c），埃默（emmer,e），沃瑟姆(worsham,m）合寫的這本《有效地管理你的課堂——小學(xué)教師的課堂管理》，是一本力圖給教師的課堂管理提供全方位指導(dǎo)的課堂管理領(lǐng)域的著作。
從書中的介紹，我們可以知道：首先，教室布置要能體現(xiàn)你的教育理念；第二，要通過描述、演練、反愧鞏固規(guī)程，建立起明晰的課堂規(guī)范和期望；第三，借助于作業(yè)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感，從傳達(dá)作業(yè)要求、到過程性的監(jiān)督完成、直至檢查反饋，有始有終，形成習(xí)慣；第四，開展和實施教學(xué)時，為了流暢教學(xué)需具備三種能力：預(yù)防不良行為，課堂節(jié)奏的管理以及保持小組學(xué)習(xí)注意力的能力；第五，管理學(xué)生行為時保持一致性和持續(xù)性，尤其是不當(dāng)行為要及時處理；第六，過激的問題行為及特殊個體或群體的管理，要關(guān)注問題行為的種類，并引入目標(biāo)管理意識。這些內(nèi)容理論和實踐相結(jié)合，對教師的指導(dǎo)可以說是十分明晰的。
仔細(xì)閱讀該書，我感到非常溫馨，也非常欣喜。溫馨，是因為該書作者在字里行間透露出了對教育事業(yè)的熱忱和認(rèn)真細(xì)致的工作作風(fēng)，這很讓人感動；欣喜，是為我能從書中獲得切實可行的課堂管理策略和技巧而高興。讀這本書，如同一位經(jīng)驗豐富的老師在手把手地教授課堂管理技巧。尤其是《建立規(guī)范和期望》和《合作學(xué)習(xí)小組的管理》兩章對我的.幫助最大，對我今后如何更好地管理學(xué)生產(chǎn)生了很大的啟發(fā)。
第二章《建立課堂規(guī)范和期望》中，對有效管理的課堂進(jìn)行了如下描述：有效管理的課堂是順利推進(jìn)的，它以最少的混亂和停頓，給學(xué)生最多的學(xué)習(xí)機會；它的布局合理、井井有條，利于開展互動和完成組織活動。因此，教師要能有效管理自己的課堂，不但需要對學(xué)生確認(rèn)學(xué)校的紀(jì)律和規(guī)程，還要制定你自己的課堂紀(jì)律，紀(jì)律的規(guī)定在4到8條之間，能寫在教室里醒目的位置。
書里告訴我們可以提4條有效紀(jì)律：
1，尊重所有人并禮貌待人；
2，準(zhǔn)時和準(zhǔn)備充分；
3，認(rèn)真傾聽別人的發(fā)言；
4，遵守學(xué)校所有的規(guī)章制度。在向?qū)W生說明紀(jì)律時，還一定要告訴他們你的具體期望——不僅僅是“不能做”什么，還有“能做”什么。并且要保證這些紀(jì)律要求在日后的教學(xué)中通過多種方式執(zhí)行。
管理行為讀書心得篇十一
自身行為管理是指管理自己的言行舉止，以達(dá)到自己理性規(guī)劃的目標(biāo)，使自己更加成功和幸福的能力。在如今高度競爭的社會中，高效的行為管理和情緒管理變得越來越重要。而我在這方面的經(jīng)驗和心得也越來越多，今天就分享一下自己的感悟。
第二段：習(xí)慣的力量。
我認(rèn)為行為管理的關(guān)鍵就是養(yǎng)成良好的習(xí)慣。每個人內(nèi)心深處都有恣意放縱的時候，你宣誓過不吃垃圾食品或控制游戲時間，但最終還是妥協(xié)。這時，每個人都需要一個反思自己的機會，以表彰那些堅定自己信仰的決心，以及對自己內(nèi)心的紀(jì)律。
第三段：情緒管理。
可預(yù)期的情況下，還有很多突發(fā)事件或意外發(fā)生，我們需要快速的情緒管理。在這個環(huán)境中，最好的做法就是擁有以前培養(yǎng)的思維模式和行動模式，讓我們的身體和思想保持平衡，不受身體和思維壓力的影響。并且在任何情況下，保持冷靜和自信也是重要的，不要讓自己的情緒蔓延至他人，并且一定要主動尋求幫助或者背后的支持。
第四段：目標(biāo)管理。
每個人的人生都有許多目標(biāo)，但是有時候我們會把自己的目標(biāo)定得過高，而失去了方向，從而陷入迷茫。對目標(biāo)的管理需要清晰和具體，站在領(lǐng)導(dǎo)者的角度制定了我人生核心的目標(biāo)：在婚姻、家庭、事業(yè)、財富、健康等方面要取得令人滿意的成績。而在實現(xiàn)自己目標(biāo)的過程中，需要制定可行的計劃和方法，并不斷反省和調(diào)整過程中可能出現(xiàn)的問題，不言放棄，直到成功！
第五段：結(jié)語。
自身行為管理是人生中不可缺少的一部分，只要保持靜心思考、習(xí)慣培養(yǎng)、情緒管理、目標(biāo)管理等多方面的要素，就能夠達(dá)到精通的境地。希望我的這些理解和體會能夠?qū)δ愕纳钣兴鶈l(fā)，并成為你成功的重要催化劑。
管理行為讀書心得篇十二
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎的人。他的理論已經(jīng)滲透到管理學(xué)的不同分支，成為現(xiàn)代管理理論的基石之一?，F(xiàn)代企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理研究大部分基于西蒙的思想。
他的貢獻(xiàn)在于將社會系統(tǒng)理論同心理學(xué)、行為科學(xué)、系統(tǒng)理論、計算機技術(shù)、運籌學(xué)結(jié)合起來考察人們在決策中的思維過程，并分析了程序化決策和非程序化決策及其使用的傳統(tǒng)技術(shù)和現(xiàn)代技術(shù)，提出了目標(biāo)-手段分析法等決策的輔助工具，被人們認(rèn)為對經(jīng)理人員的決策有幫助，并為今后對人工智能等問題的深入研究提供了基礎(chǔ)。《管理行為》是其最重要的著作之一。
主要內(nèi)容：
初讀此書，覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對于決策的分析，那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說"決策與管理幾乎是同義的""決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出"可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實很好理解，管理者的一個決策的好壞往往決定了一個企業(yè)的命運。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因為之前其經(jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書中提到了很多，我對于其中三個方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
對此，西蒙的研究中有一個著名的"螞蟻"比喻：一只螞蟻在海邊布滿大大小小的石塊的沙灘上爬行，螞蟻爬行所留下的曲曲折折的軌跡，絕不表示螞蟻認(rèn)知能力的復(fù)雜性，而只表示著海岸的復(fù)雜性。螞蟻因為其視野的有限因此遇到石頭障礙物只能繞行。與之類似的，人們的認(rèn)知也是帶有局限性的，而且人們永遠(yuǎn)無法達(dá)到毫無錯誤，十全十美的認(rèn)知真理的程度，就連獲得多個博士學(xué)位的西蒙自己也承認(rèn)還有很多東西不了解，因此人們的決策也不可能做到絕對完美。所以我認(rèn)為人們在做決策時就不要認(rèn)為能完美無瑕，而要會取舍選擇最優(yōu)的方案。而與此同時，人們的知識結(jié)構(gòu)水平越高，所作出的決策就越合理，因此不斷學(xué)習(xí)提高知識水平有助于人們作出合理決策。
事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強調(diào)："不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位"，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個決策手段從而為下一個目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說的好，"一口吃不下一個胖子"當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個個逐層攻破。
所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗。作者認(rèn)為決策者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因為這樣可以省去很多思考的時間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計的棋譜，對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個人隨機應(yīng)變的能力，有句話說的好，"計劃永遠(yuǎn)沒有變化快"能在沒有前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上隨機應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗。因此這兩種決策能力都是平時應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了"管理就是決策"的意義，讓我受益匪淺。
管理行為讀書心得篇十三
第一段：引言（提出話題）。
醫(yī)護(hù)行為管理是保障醫(yī)療質(zhì)量和病患安全的重要環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員的言行舉止直接影響著患者的就醫(yī)體驗和治療效果。通過長期的臨床工作，我深刻意識到正確的醫(yī)護(hù)行為管理對醫(yī)護(hù)人員和患者都至關(guān)重要，因此，我將在本文中分享我對醫(yī)護(hù)行為管理的一些心得體會。
醫(yī)護(hù)行為管理是一門綜合性的學(xué)科，它不僅涉及到醫(yī)生和護(hù)士的職業(yè)操守、工作紀(jì)律，還包括與患者的溝通、隱私保護(hù)、病歷管理等方面。良好的醫(yī)護(hù)行為管理不僅可以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，還能樹立醫(yī)護(hù)人員的良好形象，增加患者對醫(yī)院的信賴感，從而提高患者的滿意度和忠誠度。此外，規(guī)范醫(yī)護(hù)行為也有助于加強團(tuán)隊協(xié)作，提高醫(yī)護(hù)工作效率，保障醫(yī)療安全。因此，加強醫(yī)護(hù)行為管理是醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)護(hù)人員責(zé)無旁貸的任務(wù)。
第三段：良好溝通與患者關(guān)系管理。
醫(yī)護(hù)人員與患者接觸的時間最多，溝通與患者關(guān)系管理成為醫(yī)護(hù)行為管理中最重要的一環(huán)。在面對患者時，我們要保持耐心、真誠、尊重的態(tài)度。良好的溝通可以增強患者的治療信心，幫助患者更好地理解病情和治療方案。在溝通中，我們應(yīng)使用簡明易懂的語言解釋病情，回答患者的疑問，確?；颊呙靼字委熯^程中的每一個環(huán)節(jié)。同時，還要注重體貼和關(guān)心患者，了解他們的心理需求，通過溫暖的話語和行為給予適當(dāng)?shù)陌参亢凸膭睢?/p>
第四段：保護(hù)患者隱私與病歷管理。
患者的隱私保護(hù)是醫(yī)護(hù)行為管理中的一項基本原則。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)當(dāng)加強對患者個人隱私信息的保護(hù)，嚴(yán)禁未經(jīng)患者同意將其隱私信息外泄。在患者就診時，我們要在合適的場所進(jìn)行隱私詢問和體格檢查，避免公開和濫用患者的隱私信息。此外，醫(yī)護(hù)人員還應(yīng)正確記錄病情、醫(yī)囑等信息，保證病歷的準(zhǔn)確性和完整性。規(guī)范的病歷管理有利于醫(yī)生對患者病情的了解和治療決策的制定，以及對醫(yī)療糾紛的解決。
第五段：提高自身素質(zhì)與職業(yè)道德修養(yǎng)。
醫(yī)護(hù)行為管理不僅涉及到專業(yè)技能，也包括醫(yī)護(hù)人員的素質(zhì)和職業(yè)道德修養(yǎng)。作為醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)不斷學(xué)習(xí)提高自身的專業(yè)知識和技能，保持與時俱進(jìn)。同時，我們還應(yīng)樹立正確的職業(yè)道德觀念，遵守職業(yè)道德規(guī)范，正確處理醫(yī)患關(guān)系和同事關(guān)系。在醫(yī)療實踐中，我們要堅守醫(yī)學(xué)倫理，盡職盡責(zé)，保持醫(yī)者的慈悲心和責(zé)任感，以患者的利益為重，不斷提高自身的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量。
結(jié)論：
通過對醫(yī)護(hù)行為管理的一些心得體會的總結(jié)，我意識到醫(yī)護(hù)行為管理的重要性。良好的醫(yī)護(hù)行為管理可以提高醫(yī)療質(zhì)量，增加患者的滿意度，維護(hù)醫(yī)院的聲譽。因此，作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們應(yīng)時刻保持警醒，嚴(yán)格遵守醫(yī)護(hù)行為管理的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，注重自身素質(zhì)和職業(yè)道德的修養(yǎng)。只有如此，我們才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)醫(yī)護(hù)職業(yè)的使命與價值。
管理行為讀書心得篇十四
升大班后，孩子們都想當(dāng)小老師，因為這對他們來說是無比榮耀的事。為了讓更多孩子得到鍛煉的機會，我們每天會通過自己推薦，然后由大家來評價，最后大家選舉2名孩子當(dāng)小老師，為了給每個孩子都提供嘗試和體驗的機會的機會，對于那些人氣少的孩子，老師可以把他最近的進(jìn)步或者閃光點說給大家聽，然后可以直接提名為小老師，這就要求教師在平時的`生活中就要以欣賞的眼光去看待每一位孩子，發(fā)現(xiàn)孩子身上的閃光點。教師可以把班級的管理權(quán)力適當(dāng)?shù)亟坏接變菏种?，輪到?dāng)“小老師”的孩子，在游戲時就可以去游戲區(qū)域擔(dān)任小老師的職務(wù)，散步時間可以和老師一起組織孩子散步……“小老師”使每位孩子的潛能都在自己原來的基礎(chǔ)上的得到發(fā)展。
管理行為讀書心得篇十五
西蒙是管理學(xué)界唯一獲得諾貝爾獎的人，因此他所著的《管理行為》本身就讓我非常的感興趣，也讓我很想探究其中的理論。初讀此書，覺得內(nèi)容很多而且有些理論不是很好理解，但是作者都能用很生動的例子解釋其中的道理，所以讀完此書讓我大概知道了其中的道理，讓我印象最深的就是其中對于決策的分析，那我就來談?wù)勛约旱囊恍w會。
決策是本書所論述的中心內(nèi)容，在前言中西蒙就有說“決策與管理幾乎是同義的”“決策行為是管理的核心；管理理論的詞匯必須從人類抉擇的邏輯學(xué)和心理學(xué)中導(dǎo)出”可見一開始西蒙就定下了全書的基調(diào)即是管理就是決策。決策在管理為什么那么重要呢？其實很好理解，管理者的一個決策的好壞往往決定了一個企業(yè)的命運。例如：60年代福特汽車的經(jīng)理愛奧酷卡認(rèn)為公司新車的發(fā)展方向要進(jìn)軍青年人市場，因此設(shè)計符合美國年輕人的風(fēng)格，從而使公司大獲成功。而與之相反的是最近的日本豐田公司大量召回問題汽車嚴(yán)重虧損的案例，是因為之前其經(jīng)理過度的成本控制決策，雖然前期使公司獲利，但是為車子質(zhì)量問題埋下了嚴(yán)重隱患，導(dǎo)致現(xiàn)在問題爆發(fā)。因此可見決策的重要性。
那么究竟如何作決策才能成為優(yōu)秀的管理者呢？書中提到了很多，我對于其中三個方面很認(rèn)同而且很受啟發(fā)。
斷學(xué)習(xí)提高知識水平有助于人們作出合理決策。
其次第二個方面是提到了作決策時的兩個重要的要素，即事實要素和價值要素。事實要素是對環(huán)境及環(huán)境的作用方式的某種描述。價值要素是關(guān)于管理者對某種事物喜好的表示，表明對該事物的某種判斷。簡單來說就是價值要素是決策要達(dá)到的目標(biāo)，事實要素是決策的手段。西蒙對這兩要素提出了很新穎的方法論，他多次強調(diào)：“不應(yīng)把決策本身看成不可分解的單位”，就是認(rèn)為決策不應(yīng)該是孤立的而應(yīng)該是有聯(lián)系的，即當(dāng)一個決策的目標(biāo)達(dá)成了可以轉(zhuǎn)化成下一個決策手段從而為下一個目標(biāo)的實現(xiàn)服務(wù)。我認(rèn)為這是一種很好的方法，俗話說的好，“一口吃不下一個胖子”當(dāng)我們遇到很復(fù)雜難以決策的問題的時候，不妨劃分為若干小決策，循序漸進(jìn)一個個逐層攻破。有一屆奧運會上一個原本默默無聞的日本長跑選手擊敗了眾多歐美強人勇奪10000米長跑冠軍，事后記著問其成功秘訣，他說他是把10000米長距離分解成若干小距離，每段距離都安排了各種戰(zhàn)術(shù)和體力分配的方案，再加上平時刻苦的訓(xùn)練才有今天的成績?？梢娂?xì)化決策是不錯的方法。
第三個方面作者提到了程序性決策和非程序性決策。所謂程序性決策就是擁有固定思維模式的決策，經(jīng)過多次實踐對應(yīng)于相應(yīng)的問題形成的解決方法，簡單的說就是一種經(jīng)驗。作者認(rèn)為決策者有意識的培養(yǎng)自己的程序性決策是很重要的，因為這樣可以省去很多思考的時間而且往往是最有效的方法。作者自己也舉了親身的例子，他小時候很喜歡下象棋可是之前一直下的不好，后來他有意識的去研究和記了第20步象的幾種不同走法并應(yīng)用自如屢試不爽，擊敗了眾多高手。像他一樣其實象棋大師腦子里存有數(shù)以萬計的棋譜，對手的每一步棋都有相應(yīng)的對策，讓他們才能在比賽中游刃有余。然而非程序性決策同樣重要，這主要是指個人隨機應(yīng)變的能力，有句話說的好，“計劃永遠(yuǎn)沒有變化快”能在沒有前人經(jīng)驗的基礎(chǔ)上隨機應(yīng)變做出創(chuàng)造性決策同樣也是對管理者的考驗。因此這兩種決策能力都是平時應(yīng)注意培養(yǎng)的。
本書對于管理的理論真的非常豐富，我只是選了其中的一些來談了自己微薄的觀點，書中還有很多東西值得我繼續(xù)去學(xué)習(xí)和研究。不過真的很感謝這本書，它教會了我很多東西，讓我知道了“管理就是決策”的意義，讓我受益匪淺。
管理行為讀書心得篇十六
員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！保_保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。下面是愛匯小編給大家整理的員工行為的管理心得，供大家閱讀!
經(jīng)過了一周的勞動，身體上有些勞累，但是還是有很多收獲。勞動周的時候，每一天都要早起，周末也不例外。這時不禁聯(lián)想到，那些在走廊里干活的阿姨們，他們的每一天都是這樣，而我們只是這一個星期而已，這樣的生活不知道以后是不是每一天都要面對。踏著晨曦去勞動，不管睡眼惺忪，不管揮汗如雨;忍著酸痛去勞動，不管灰塵彌漫,不管氣喘吁吁。從樓梯掃到走廊，從墻壁擦到玻璃，一周的勞動課，來也匆匆，去也匆匆?？嘀杏袠?，酸中有甜，留下不盡思索。勞動創(chuàng)造了美，它是腦力勞動和體力勞動的完美結(jié)合。在我們的汗水澆灌下，一棟教學(xué)樓里里外外煥然一新——從垃圾散亂到窗明幾凈，這凝聚了我們的無盡心血。勞動使我們認(rèn)識到“團(tuán)結(jié)就是力量，眾人拾柴火焰高”。這次勞動課，我和三個女生負(fù)責(zé)打掃教學(xué)區(qū)的清潔衛(wèi)生，可謂人少任務(wù)重。我們統(tǒng)籌兼顧、各負(fù)其責(zé)、配合默契、互幫互助，逐漸縮短勞動時間，提高勞動效率，提高勞動質(zhì)量。勞動啟示我們無論做什么事情，都必須持之以恒，不達(dá)目的誓不罷休。勞動如此，學(xué)習(xí)如此，工作也如此只有認(rèn)定目標(biāo)，腳踏實地，才能“繩鋸木斷，水滴石穿”。我會在以后的人生道路上，發(fā)揚吃苦耐勞的優(yōu)秀品質(zhì)，正視一切挫折，不屈不撓，勇往直前。
匆匆結(jié)束的勞動周有可能就是這輩子唯一的一次，大家在一起勞動的時候了。再也回不去了。感謝隊友的付出。
關(guān)于學(xué)習(xí)“員工行為管理年”的學(xué)習(xí)心得為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作;
2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作;
3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求;
4.關(guān)于加強活動的宣傳報道工作;
5.關(guān)于認(rèn)真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
愛崗敬業(yè)，客戶至上通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
近期通過對行政問責(zé)和管理年活動的認(rèn)真學(xué)習(xí)，使我感觸頗深，一個企業(yè)要想得到很好的發(fā)展，不在管理上下功夫是不行的，所以我想從企業(yè)管理和制度建設(shè)方面談一下自己的體會。
在開展“管理年”活動中，我們通過組織學(xué)習(xí)，強化工作作風(fēng)，用制度來規(guī)范職工的工作態(tài)度，使每個職工都能想事、干事，從而提高工作效率，為企業(yè)的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。如果大家不努力工作，企業(yè)垮掉了，大家都會沒飯吃。我們要在企業(yè)里宣傳這樣一句話：“今天工作不努力，明天努力找工作”。把企業(yè)發(fā)展的好壞與職工利益聯(lián)系在一起，就會讓職工產(chǎn)生愛企業(yè)、愛工作的心理，這樣才會充分調(diào)動職工的工作積極性與主動性，增強企業(yè)凝聚力。在公司里，職工要把企業(yè)的財產(chǎn)視為自己的財產(chǎn)一樣，要做到愛護(hù)公司的一草一木，不浪費公司的一針一線，大力提倡發(fā)揚主人翁精神。公司要組織職工學(xué)習(xí)，鼓勵職工不斷更新自己的專業(yè)知識，提高技術(shù)水平，然后進(jìn)行一些評比活動，對一些優(yōu)秀職工進(jìn)行嘉獎，大力提倡我為企業(yè)作貢獻(xiàn)的精神。通過這些活動，在職工中樹立一種良好的工作作風(fēng)和奮發(fā)向上的精神。我認(rèn)為要搞好一個企業(yè)，使之走上良性發(fā)展的軌道，需要許多積極有利的因素。但是最重要的因素是內(nèi)部團(tuán)結(jié)合作，職工要發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神、部門也要發(fā)揚無私奉獻(xiàn)的精神。
管理是企業(yè)永恒的主題，也是我們做好各項工作的.基礎(chǔ)。開展“管理年”活動，有著極其特殊的意義。管理的內(nèi)容多，既有企業(yè)財務(wù)、生產(chǎn)、資源、防火、勞資等管理;既有縣局宏觀管理的辦法，又有微觀管理的具體措施。特別是受計劃經(jīng)濟(jì)體制影響過深，一些環(huán)節(jié)管理手段和措施還不到位，跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象不同程度存在;一些地方的改革還沒有徹底到位，因體制機制矛盾而引發(fā)的問題比較突出;對工作只求過得去，不求過得硬，缺乏工作爭先創(chuàng)優(yōu)的勁頭，工作習(xí)慣于按部就班，不善于結(jié)合工作實際總結(jié)經(jīng)驗，創(chuàng)新辦法?！肮芾砟辍被顒拥拈_展，就是要解決工作中存在的上述這些問題，通過加強管理，堵塞管理漏洞，規(guī)范管理行為，創(chuàng)新管理機制，提升管理水平，最終實現(xiàn)向管理要效益、要效率的目標(biāo)。
沒有規(guī)矩，不成方圓。企業(yè)需要管理，管理需要規(guī)范。大凡在管理運程中，往往離不開一定的制度、規(guī)則。任何行為都要有一個度，必須用一定的制度規(guī)則去約束、去規(guī)范，彌補實施的失誤。良好的制度在現(xiàn)今企業(yè)的管理中成為至關(guān)重要的因素。制度的建立需要對細(xì)節(jié)的認(rèn)識和把握。第一，要把企業(yè)做大做精做好，就要建立實際可行的制度，同時要建立一套順暢、有效、到位的監(jiān)督體系和靈活的制度變更流程，任何制度、規(guī)章，必須根據(jù)管理工作的實際，進(jìn)行及時修訂，不斷完善，實現(xiàn)系統(tǒng)整體。才能使制度真正發(fā)揮原來預(yù)期的作用。第二，要讓職工樹立“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的主人翁意識，制度是建立起來的行為規(guī)范，必須不折不扣的遵守和執(zhí)行，要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹，使每個職工都能以企業(yè)為家，真正發(fā)揮主人翁作用。
開展“管理年”活動是一項涉及面廣，關(guān)系縣局各個領(lǐng)域管理水平的系統(tǒng)工程。我們要樹立過緊日子的思想，把增收節(jié)支、提高效益作為重點，著力抓好資金使用、計劃管理、產(chǎn)品營銷、資產(chǎn)經(jīng)營等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要大力開展“增收節(jié)支”活動，確?！肮芾砟辍被顒尤〉脤嵭?。
管理行為讀書心得篇十七
為貫徹落實省銀監(jiān)局、省分行“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作部署，全面部署和推進(jìn)全行案件防控工作，洪都支行于5月27日下午召開“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作動員大會。通過各項制度的學(xué)習(xí)，我深刻體會到了“無規(guī)矩不成方圓”這句話的含義。規(guī)章制度是構(gòu)筑內(nèi)部控制的基本要素，是各項業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)遵循的標(biāo)準(zhǔn)和程序的總和，也是檢查和糾正一切違規(guī)問題的依據(jù)，內(nèi)部控制離不開規(guī)章制度，完善規(guī)章制度是前提，否則不可能達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。
夏行長對于如何貫徹落實“員工行為管理年”活動暨案件專項治理工作，提出了幾點意見：
1.關(guān)于會議精神的貫徹落實工作；2.關(guān)于認(rèn)真做好二季度員工行為排查工作；3.關(guān)于組織員工學(xué)習(xí)、考試工作的要求；4.關(guān)于加強活動的宣傳報道工作；5.關(guān)于認(rèn)真落實“洪都支行員工行為管理年暨案件專項治理工作措施”三定一掛“表工作。
在此期間，要求網(wǎng)點利用晨會時間學(xué)習(xí)省分行印發(fā)的員工從業(yè)行為規(guī)范手冊，并要求做好學(xué)習(xí)記錄，這不僅有利于提高全行員工的整體素質(zhì)，加強員工隊伍建設(shè)，而且夯實管理基礎(chǔ)，培育健康和-諧的企業(yè)文化，樹立和保持我行良好的形象，有著深遠(yuǎn)的意義。
規(guī)范職業(yè)操守，明確工作底線通過對《員工行為規(guī)范守則》的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步規(guī)范了員工從業(yè)履職應(yīng)遵循的職業(yè)操守。明確了員工職業(yè)行為的底線。認(rèn)真貫徹執(zhí)行《員工行為規(guī)范守則》，對于提高全行員工的整體素質(zhì)，樹立和保持工行良好的'形象，構(gòu)建防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制具有十分重要的意義。
2，愛崗敬業(yè)，客戶至上
通過學(xué)習(xí)《員工行為規(guī)范守則》，我領(lǐng)悟到了愛崗敬業(yè)、客戶至上的工作態(tài)度，誠實守信、遵章守紀(jì)的行為規(guī)范，廉潔從業(yè)、勤儉節(jié)約的利益觀等基本價值理念。我深刻認(rèn)識到自己對客戶、對本職工作負(fù)有的職業(yè)責(zé)任，明確自己職業(yè)行為的底線和界限，明確自己可以做什么、應(yīng)當(dāng)做什么和不該做什么，預(yù)見到自己行為可能帶來的后果，自覺約束自己的職業(yè)行為，形成以恪守職業(yè)操守為榮，違背職業(yè)操守為恥的企業(yè)文化，形成防范道德風(fēng)險和操作風(fēng)險的長效機制，推動建行事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
另外，員工行為管理年活動一定要做到“四個確?！?，確保學(xué)習(xí)教育到位、確保考試測評到位、確保問題排查到位、確保問題整改到位，使我行“員工行為管理年”活動各項工作落到實處。
為了規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)，塑造銀行的良好社會形象，促進(jìn)業(yè)務(wù)有效的發(fā)展，根據(jù)國家法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，以及上級行有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我行實際，制定本辦法。
第一章 總則
第一條 全行員工必須認(rèn)真履行公民義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護(hù)農(nóng)發(fā)行的信譽和整體利益，自覺做到思想進(jìn)步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀(jì)律嚴(yán)明。
第二條 本辦法是本行員工必須自覺遵守的基本行為準(zhǔn)則，是進(jìn)行員工行為管理的基本依據(jù)。
第三條 本辦法適用于本支行全體員工。
第二章 努力學(xué)習(xí) 提升素質(zhì)
第四條 圍繞《員工素質(zhì)提升實施細(xì)則》，認(rèn)真開展以下幾個方面的學(xué)習(xí)。
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧-小-平理論和“三個代表”重要思想，樹立科學(xué)發(fā)展觀，用馬克思主義武裝自己的頭腦。
2、正確運用馬克思主義的立場、觀點和方法，觀察問題，分析問題，識別真?zhèn)?，區(qū)分善惡。
3、積極參加政治學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)時事，關(guān)心國家大事。
（二）勤奮學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。
1、學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)金融理論，掌握國家經(jīng)濟(jì)金融政策，了解經(jīng)濟(jì)和銀行業(yè)的發(fā)展動態(tài)，熟悉本專業(yè)的基礎(chǔ)知識。
2、刻苦鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握本專業(yè)、本崗位的管理辦法和操作規(guī)程，積極參加各項業(yè)務(wù)競賽活動，努力成為本專業(yè)的行家里手。
3、積極應(yīng)用現(xiàn)代管理手段，并掌握電腦操作新技術(shù)，更新知識結(jié)構(gòu)。不斷學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識，努力提高崗位技能。
4、拓寬知識面，努力做到一專多能。
（三）積極參加國家認(rèn)可的學(xué)歷、學(xué)位、專業(yè)證書等自學(xué)考試；對單位安排的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)任務(wù)要按要求完成。
（四）學(xué)習(xí)要堅持理論聯(lián)系實際、學(xué)以致用、講求實效的原則，善于運用理論和政策指導(dǎo)業(yè)務(wù)實踐，解決工作中遇到的實際問題；要自覺、虛心、持之以恒地學(xué)習(xí)。
第三章 愛國守法 愛行敬業(yè)
第五條 顧全大局，以國家、集體利益為重。
（一）堅持黨的基本路線，貫徹執(zhí)行黨和國家的金融方針、政策，在思想上、政治上、行動上與黨中央保持一致。
（二）愛護(hù)國家財產(chǎn)和公共財物，維護(hù)國家利益。在特殊環(huán)境和突發(fā)性事件面前，有義務(wù)保護(hù)國家財產(chǎn)。
第六條 知法守法，依法辦事。
（一）增強法制觀念，學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)法律和法規(guī)。
（二）自覺遵守法律、法規(guī)，維護(hù)-法律尊嚴(yán)。
（三）依法維護(hù)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的整體利益和個人權(quán)益。
（四）領(lǐng)導(dǎo)干部要做學(xué)法、守法的模范，堅決杜絕以言代法，以權(quán)凌法，甚至徇私枉法。
（五）講正氣，敢于同各種違法犯罪行為和不正之風(fēng)作斗爭。
第七條 愛行愛崗。
（一）熱愛農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行，認(rèn)真實踐農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行的辦行宗旨、企業(yè)精神和核心理念，遵守本行的各項規(guī)章制度，堅決維護(hù)本行的利益。
（二）一切言行不得損害農(nóng)發(fā)行的整體利益和形象。不得散布對農(nóng)發(fā)行不信任或喪失信心的言論，更不能做跟農(nóng)發(fā)行離心離德的事情。
（三）當(dāng)農(nóng)發(fā)行利益與個人利益不一致時，應(yīng)把本行利益放在首位，不計較個人得失。
（四）有主人翁責(zé)任感，以本行發(fā)展為己任，積極提出合理化建議。
（五）樹立職業(yè)榮譽感，干一行，愛一行，專一行。遇到“苦、臟、累、險”工作，不推諉，不延誤。
第八條 積極進(jìn)取，勇于創(chuàng)新。
（一）要有職業(yè)理想和追求，爭先創(chuàng)優(yōu)，始終保持奮發(fā)向上的精神面貌。
（二）工作積極主動，勇挑重?fù)?dān)。在成績面前不驕傲；
在困難和挑戰(zhàn)面前，不退縮；在挫折面前，不消沉、不氣餒。
（三）富有建設(shè)性和創(chuàng)造性地開展工作。在遇到新情況、新問題時，要冷靜分析，積極探索，勇于創(chuàng)新。
（四）擁護(hù)改革，積極投身于改革。
第九條 認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
（一）認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍地開展工作。不得推卸崗位責(zé)任；不得拖延，馬虎了事；不得投機取巧；不得玩忽職守，貽誤工作。
（二）要高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，高質(zhì)量完成工作任務(wù)。
（三）科學(xué)管理時間，提高工作效率。
（四）努力完成上級交辦的各項工作任務(wù)。
（五）崗位之間應(yīng)相互溝通，密切配合。不得相互推諉、扯皮。
第十條 加強道德修養(yǎng)，遵守社會公約，維護(hù)社會公德，養(yǎng)成尊老愛幼、相互尊重、勤儉持家的美德，建立和睦融洽的鄰里關(guān)系。
第四章 遵章守紀(jì) 合規(guī)經(jīng)營
第十一條 依法合規(guī)經(jīng)營。
（一）熟練掌握并自覺遵守國家經(jīng)濟(jì)金融法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策和農(nóng)發(fā)行管理制度。嚴(yán)禁違規(guī)經(jīng)營，私設(shè)賬外賬。
（二）工作中遇到不清楚的法律、法規(guī)問題，應(yīng)及時請示或咨詢。
（三）對違法違紀(jì)違章行為必須抵制并立即向上級報告，或越級舉報。
第十二條 在職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，做到不越權(quán)限，不超范圍。領(lǐng)導(dǎo)干部不得濫用職權(quán)，失職瀆職。
第十三條 嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系和規(guī)定的工作程序進(jìn)行操作。
（一）禁止逆程序操作。
（二）不得省略必要程序。
（三）杜絕隨意操作行為。
（四）正常情況下不得越級請示匯報，不得越級指揮。 第十四條 真實反映，如實匯報。
（一）嚴(yán)禁提供或領(lǐng)導(dǎo)授意制作虛假的會計、統(tǒng)計報表。
（二）不得隱瞞或謊報客戶情況（工作敷衍塞責(zé)導(dǎo)致匯報情況和真實情況明顯不符的，視同瞞報或謊報行為）。
（三）所有業(yè)務(wù)活動的記錄應(yīng)該及時、準(zhǔn)確、完整。
（四）實事求是反映工作成果。既不能夸大成績，也不能回避問題，更不能欺騙上級。
（五）不得隱瞞工作中的失誤。如發(fā)生失誤，必須及時報告。
第十五條 廉潔奉公，勤儉節(jié)約。
（一）廉潔自律，不貪贓枉法。
（二）公私分明，不化公為私、假公濟(jì)私。
（三）秉公辦事，不以權(quán)謀私。
（四）艱苦樸素，勤儉辦行，不奢侈浪費，不貪圖安逸享受。
（五）要堅持標(biāo)準(zhǔn)，做到既熱情大方又勤儉節(jié)約，不得用公-款進(jìn)入營業(yè)性娛樂場所，不得借專題活動名義變相旅游。 第十六條 遵守工作紀(jì)律。
（一）堅決服從組織決定，聽從領(lǐng)導(dǎo)的指示、指揮。
（二）不得自行在其他單位兼職或從事第二職業(yè)。
（三）不得在外參與經(jīng)營性或盈利性活動。
（四）工作時間不得炒期貨、炒股票、賭博等。
（五）不得利用職權(quán)或工作之便為親友介紹工程、承攬業(yè)務(wù)。
第十七條 嚴(yán)格履行勞動合同規(guī)定的各項義務(wù)，自覺遵守勞動紀(jì)律。
（一）遵守考勤制度和請假制度，不遲到、不早退、不曠工。
（二）不準(zhǔn)擅自離崗、串崗，不得在工作時間做與工作無關(guān)的事情。
（三）嚴(yán)禁帶無關(guān)人員進(jìn)入辦公室。
（四）員工工作時間處理私事應(yīng)按以下要求：
離崗處理私事應(yīng)事先請假，獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。獲批準(zhǔn)后，要做好工作交接。在處理緊急工作時，不得請假。工作時間不應(yīng)要求同事為自己辦理私事。
第十八條 嚴(yán)守保密紀(jì)律，自覺保守國家秘密、銀行秘
密和客戶秘密。如發(fā)現(xiàn)泄密要立即向上級報告。任何人調(diào)離本行，都不能把秘密資料原件或復(fù)印件帶走。
第十九條 強化安全意識，防范信貸風(fēng)險。
（一）提高業(yè)務(wù)技能，增強鑒別能力。
（二）按制度和程序謹(jǐn)慎操作，杜絕隱患。
（三）堅持工作交接管理制度。
（四）時刻保持警惕，遇到可疑情況，要及時報告，并采取防范措施。
第五章 誠實守信 優(yōu)質(zhì)服務(wù)
第二十條 篤守誠實守信的職業(yè)品格。
（一）為人正直，誠實可靠，守信有約。
（二）一視同仁，以誠待客，不言過其實、欺騙客戶。
（三）不侵犯客戶利益，嚴(yán)格執(zhí)行《廉潔辦貸十不準(zhǔn)》和《糧食收購資金貸款管理規(guī)范操作十條底線》，堅持廉潔辦公。
第二十一條 信奉至誠服務(wù)、有效發(fā)展、以人為本、構(gòu)建和-諧的核心理念。
（一）強化服務(wù)意識，堅持領(lǐng)導(dǎo)為群眾服務(wù)，辦公室為業(yè)務(wù)經(jīng)營一線服務(wù)，全員為客戶服務(wù)，農(nóng)發(fā)行為社會服務(wù)。
（二）堅持積極審慎的工作態(tài)度，開展業(yè)務(wù)調(diào)查研究，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供詳實材料，為“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展助力。 第二十二條 同事之間要真誠相處，團(tuán)結(jié)和-諧，精誠合作。
（一）有強烈的團(tuán)隊意識和集體主義精神，把團(tuán)隊目標(biāo)臵于個人目標(biāo)之上，積極參加各項集體活動。反對利己主義、個人英雄主義和小團(tuán)體主義。
（二）尊重同事的人格，同事之間不分高低、貴賤；尊重同事的隱私，不背后議論同事是非；員工私下行為應(yīng)對本行負(fù)責(zé)。
（三）開展坦誠的交流，平等的對話和友善的溝通，做有利于團(tuán)結(jié)的事。不挑撥離間、造謠生事；不拉幫結(jié)派、搞小圈子。
（四）工作中要主動協(xié)作，不能互相拆臺；當(dāng)同事遇到困難時，要竭誠相助。
（五）謙虛謹(jǐn)慎，互相學(xué)習(xí)，取長補短，共同進(jìn)步。
（六）敢于承擔(dān)責(zé)任，不諉過他人。
（七）及時、善意地指出同事的不足，不得嘲笑或鄙視同事。
（八）員工之間要建立與人為善的溝通機制，不得盛氣凌人，陽奉陰違。
第二十三條 妥善處理內(nèi)部矛盾。
（一）同事間相處應(yīng)大事講原則，小事講風(fēng)格；嚴(yán)于律己，寬以待人；減少摩擦，避免沖突。
（二）發(fā)生矛盾時，當(dāng)事雙方應(yīng)本著寬容、克制的態(tài)度，主動反省自己的不足，互諒互讓。
（三）解決矛盾糾紛應(yīng)采取適當(dāng)方式，不要使矛盾擴大
化，不得在客戶面前發(fā)生沖突。
第二十四條 與競爭對手要公平競爭，取長補短。
（一）維護(hù)市場秩序，不得采取不正當(dāng)手段競爭。
（二）尊重競爭對手，不得在客戶面前故意貶低對手。
（三）注意收集競爭對手的有關(guān)資料，善于學(xué)習(xí)競爭對手的長處。
第七章 附則
第二十五條 員工要嚴(yán)格要求自己，熟悉并正確理解本辦法的內(nèi)容，經(jīng)常自省、自律、自勵，不斷加強自我修養(yǎng)，養(yǎng)成自覺行動。
第二十六條 對員工違反本辦法的情況，按上級行有關(guān)規(guī)定視其情節(jié)進(jìn)行處罰，并列入員工年度考評內(nèi)容。
第二十七條 支行各部室部門負(fù)責(zé)員工行為管理工作，有責(zé)任對實施中遇到的問題進(jìn)行解釋。本辦法若與上級行有關(guān)新規(guī)定相接觸的，以上級行為準(zhǔn)。
第二十八條 本辦法自印發(fā)之日起施行。
管理行為讀書心得篇十八
寒假是學(xué)生們期待已久的假期，而對于家長和老師來說，寒假是一個需要進(jìn)行行為管理的時期。在這個假期里，學(xué)生們沒有了課業(yè)的壓力，也沒有了嚴(yán)格的學(xué)校管理，他們可以自由支配時間和空間。然而，若是沒有好的行為管理，寒假可能會變得雜亂無章。在我對寒假行為管理的體驗中，我發(fā)現(xiàn)了一些方法和策略，分享給家長和老師們。
首先，行為管理的核心是給予學(xué)生足夠的自由和空間。寒假是孩子們放松、休息和發(fā)展自己的機會。在管理學(xué)生行為時，不應(yīng)該過分干預(yù)他們的活動，而是給他們一個合理的時間表和規(guī)范。有計劃地安排寒假活動，如閱讀、繪畫、戶外運動等，可以使學(xué)生把握好自己的時間，充實自己的假期，同時減少無目標(biāo)的游戲和娛樂。與此同時，還要按照學(xué)生的年齡和個性差異，為他們制定相應(yīng)的規(guī)則和要求。通過適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和約束，學(xué)生能夠在自由中發(fā)展自我，走上正確的行為軌道。
其次，行為管理要注重有效的溝通和交流。寒假期間，家長和老師要與學(xué)生保持良好的溝通和交流，了解他們的想法、需求和困惑。這不僅能夠及時發(fā)現(xiàn)問題，還可以更好地幫助學(xué)生認(rèn)識自己，解決困難。這里，我建議父母和老師們可以利用家庭會議或小組討論的方式，與學(xué)生一起討論寒假的事宜，征求他們的意見和建議。這樣可以增加學(xué)生的主動性和參與感，同時也能夠培養(yǎng)他們的合作和溝通能力。有了良好的溝通和交流，家長和老師可以更好地了解學(xué)生的需求和困擾，為他們提供針對性的幫助和指導(dǎo)。
再次，行為管理應(yīng)該注重激勵和鼓勵。寒假是孩子們享受自由和快樂的時期，而嚴(yán)厲的約束和懲罰可能會適得其反。在管理學(xué)生行為時，應(yīng)該重視激勵和鼓勵的作用。家長和老師可以通過制定具有挑戰(zhàn)性和可操作性的任務(wù)，鼓勵學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)造力和才華，同時也可以通過正面的獎勵來激勵學(xué)生。當(dāng)學(xué)生完成了一個目標(biāo)或取得了進(jìn)步時，要及時予以表揚和肯定。這樣不僅能夠增強學(xué)生的動力和積極性，還能夠提高他們的自信心和自尊心，從而更好地面對學(xué)習(xí)和生活中的困難。
最后，行為管理需要家校合作。寒假期間，學(xué)生和家長的互動和合作非常重要。家長要積極參與學(xué)生的寒假活動和任務(wù)，了解學(xué)生的進(jìn)展和困難，給予幫助和支持。同時，家長還要與教師保持密切的聯(lián)系，及時了解學(xué)校在寒假期間的安排和要求。教師則要積極與家長溝通，分享學(xué)生在學(xué)校的表現(xiàn)和進(jìn)步。通過家校合作，可以更好地管理學(xué)生的行為，使他們充分發(fā)展自己的潛能。
總之，寒假行為管理是家長和老師共同關(guān)注的問題。在寒假行為管理中，給予學(xué)生足夠的自由和空間，注重有效的溝通和交流，重視激勵和鼓勵，以及實現(xiàn)家校合作是重要的策略和方法。只有在家庭和學(xué)校的共同努力下，才能幫助學(xué)生度過一個愉快而有意義的寒假。
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