演講稿的開頭應(yīng)該引起聽眾的興趣，吸引他們的注意力并激發(fā)他們的思考。如何寫一篇出色的演講稿？需要先明確演講的目的和受眾，然后進(jìn)行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備。這些演講稿范例可以激發(fā)我們的創(chuàng)造力，幫助我們寫出獨(dú)具風(fēng)格的演講稿。
質(zhì)量演講稿錦集篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：
大家好！
今天，很榮幸能夠站在這里進(jìn)行競聘。我要競選的職位是質(zhì)量監(jiān)督中心副科長。
首先，簡單介紹一下自己的經(jīng)歷。
競聘本科副科長這個(gè)職位，我認(rèn)為自己具有以下幾個(gè)方面的有利條件。我的第一個(gè)有利條件是：
做為中層領(lǐng)導(dǎo)，必須先做好人。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)無能，最多是件次品，而一個(gè)品德不好的領(lǐng)導(dǎo)，則是危險(xiǎn)品。
我在為人方面，胸懷坦蕩，公道正派，善解人意，與人為善，不善搞小動(dòng)作，這么多年來沒有和任何人當(dāng)面紅過臉，從不背后搞過人。始終認(rèn)為："沉默是金，忍讓是銀，幫人是德，吃虧是福。"
我第二個(gè)有利條件是：
我具有較全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。識大體，顧大局，處理問題較為周全，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。具有團(tuán)結(jié)同志，正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他同志的關(guān)系的素養(yǎng)；做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明，恰到好處。
我第三個(gè)有利條件是：
具有熟悉科具體業(yè)務(wù)和具有一定的食品衛(wèi)生專業(yè)知識。
第四個(gè)有利條件是：
具有較好文字綜合能力。誠然，金無足赤，人無完人，在肯定我的有利條件的同時(shí)，本人也非常清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處：
與領(lǐng)導(dǎo)、大家交心、交流思想不夠。有時(shí)工作缺乏主動(dòng)性，謹(jǐn)慎有余，潑辣不夠。不過我有信心，在以后為工作實(shí)踐中在同志們的幫助下不斷克服自身的不足。
對于我所競聘的職務(wù)崗位的認(rèn)識和上崗后的.設(shè)想。
一、首先，作為副職，必須了解正職的主要工作思路和目標(biāo)，我理想概括為24個(gè)字"搞好服務(wù)，穩(wěn)定大局、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，開拓發(fā)展，自強(qiáng)不息"。
具體為以下幾點(diǎn)：
1、全面可靠地保障省人防辦通信的暢通無阻，為機(jī)關(guān)搞好服務(wù)。通信站的天職是服務(wù)，本質(zhì)是服務(wù)，體現(xiàn)的價(jià)值也是服務(wù)。目前重點(diǎn)任務(wù)就是抓好話務(wù)、電臺、環(huán)境衛(wèi)生，指揮所指揮大廳和窗口服務(wù)質(zhì)量和水平。
2、不斷開拓通信站的生存空間和發(fā)展空間，"發(fā)展是硬道理"通信站只有發(fā)展了，所做的貢獻(xiàn)大了，才能更好體現(xiàn)通信站的生存價(jià)值和個(gè)人價(jià)值，同時(shí)才能更好解決目前站里事少人多的局面。副科長目前的網(wǎng)站建設(shè)以及向地下指揮所要項(xiàng)目等都是為此目的而做的努力。
3、利用一切手段、渠道、機(jī)會(huì)加大培訓(xùn)力度、提升人才培養(yǎng)層次，全面提高全體人同的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)不斷更新的通信手段和通信站發(fā)展中所需的人才。
4、拓寬各種渠道，采取多種形式，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，增加收入，以滿足站里工作以及全站人員不斷增長的物質(zhì)文化需要。
5、建立和規(guī)范一系列規(guī)章制度，通過對財(cái)務(wù)、文檔統(tǒng)計(jì)、房屋租賃、考勤、執(zhí)勤、設(shè)備維護(hù)、采購等一系列規(guī)章制度的建立和規(guī)范，使工作規(guī)范有序，做事有章可循。
6、協(xié)助科長建立和完善各種競爭、淘汰聘用等用人機(jī)制建立和健全各種管理制度。尺有所短、寸有所長，充分發(fā)揮各人的特長，從而使我本科人人有崗位、人人有事做，機(jī)構(gòu)健全，崗人相宜，定位準(zhǔn)確。
作為副手，一切都有要以科長的工作思路和目標(biāo)為中心開展做好自己的工作。
副職的主要職責(zé)，對科里的全面工作，要盡其所有，收集各種信息供科長參考，向科長提供各種建議和主張，幫助科長順利作出決策，其次，要有統(tǒng)籌兼顧的思想，當(dāng)好本科的協(xié)調(diào)人，使做出的決策能符合大多數(shù)人的意愿。當(dāng)科長注意外務(wù)活動(dòng)時(shí)，自己要堅(jiān)守內(nèi)部事務(wù)，當(dāng)科長轉(zhuǎn)向內(nèi)部事務(wù)時(shí)，自己則承擔(dān)對處的交涉，彌補(bǔ)科長所不能的面面俱到，當(dāng)科長因工作需要回避責(zé)任時(shí)，自己則要站出來承擔(dān)惡名，自覺維護(hù)科長手的形象。
總而言之，要做到盡職不越權(quán)，幫忙不添亂，補(bǔ)臺不拆臺。
只有團(tuán)結(jié)，工作才能形成合力。平時(shí)工作難免有產(chǎn)生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事。所以要協(xié)助副科長拓寬和疏通民主渠道，遇事和大家商量，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明，偏聽則暗，做好領(lǐng)導(dǎo)和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調(diào)人，多和大家交心，交朋友，一碗水端平，努力營造一個(gè)相互信任、相互幫助、相互理解的人際關(guān)系，和諧的工作環(huán)境，一個(gè)"即有民主，又有高度集中，又有個(gè)人心情舒暢"的工作氛圍。
我的座右銘就是："律已足以服人，量寬足以得人，身先足以率人"?！俺傻论`履，達(dá)則兼濟(jì)天下，窮則獨(dú)善其身?！?/p>
最后，我決心，如果領(lǐng)導(dǎo)和大家選擇我擔(dān)當(dāng)本科的副科長崗位，我將十分珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心、用情、用良心干好工作。反之，不能上崗，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力、盡職?？傊?，無論我競聘質(zhì)量監(jiān)督中心副科長結(jié)果如何，我都始終會(huì)"老老實(shí)實(shí)做人，扎扎實(shí)實(shí)做事。"“言必信，行必果?！?/p>
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿錦集篇二
選取的主題為主題二，可擬定的題目有：質(zhì)量在我心、質(zhì)量品質(zhì)我保證、我的質(zhì)量夢。 在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們：
大家（下午）好!首先要感謝“人人追求質(zhì)量，人人享受質(zhì)量
主題演講比賽”為我們大家提供了這樣一個(gè)探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個(gè)企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。在談?wù)撡|(zhì)量之前我想請問誰不愿笑語長在，哪個(gè)企業(yè)不愿興旺發(fā)達(dá)、繁榮昌盛。質(zhì)量就如一根七彩的絲線把這個(gè)美好的愿望連接起來，構(gòu)成這穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。
質(zhì)量—一個(gè)永恒的話題。眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們無線電有限公司來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量是一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的.產(chǎn)品，才能立于不敗之地。一個(gè)企業(yè)，就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。
人人追求質(zhì)量，人人享受質(zhì)量，我是從“人”與“質(zhì)量”的關(guān)系來論述我的觀點(diǎn)
的，我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，例如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。作為機(jī)械加工部負(fù)責(zé)人，我們部門在整個(gè)生產(chǎn)過程中占據(jù)著最基礎(chǔ)也是最重要的環(huán)節(jié)之一，如果產(chǎn)品不合格，我們堅(jiān)決不能推卸責(zé)任，如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。（此處可添加部門的生產(chǎn)情況，工作現(xiàn)狀等）拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。各部門應(yīng)做到無情把關(guān)， 把質(zhì)量責(zé)任落實(shí)到人，讓人人扛指標(biāo)，處處能落實(shí)。重點(diǎn)從原料進(jìn)貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個(gè)方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗(yàn)指標(biāo)，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時(shí)時(shí)的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點(diǎn)點(diǎn)有責(zé)任人，及時(shí)準(zhǔn)確有反饋和整改措施。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的部門，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會(huì)造成質(zhì)量隱患。 ? ? 所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起無線電廠美好的明天！
質(zhì)量演講稿錦集篇三
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個(gè)字對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系?！百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會(huì)使用頻率越來越高的詞匯之一。質(zhì)量問題已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個(gè)戰(zhàn)略問題，質(zhì)量水平的高低是一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)、科技、教育和管理水平的綜合反映，已成為影響國民經(jīng)濟(jì)和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今，承擔(dān)全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計(jì)任務(wù)，多次獲得國家、有色金屬協(xié)會(huì)、河南省等頒發(fā)的各種獎(jiǎng)項(xiàng)。院各級部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動(dòng)”，從宣傳動(dòng)員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問題整改落實(shí)到活動(dòng)總結(jié)報(bào)告，公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論：目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，體現(xiàn)在工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)當(dāng)中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起我院的今天與明天，為設(shè)計(jì)院的再次騰飛奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實(shí)，把愿望結(jié)成果實(shí)，還需要集體的努力，作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計(jì)人員，在設(shè)計(jì)工作中就是要隨時(shí)抱著這種質(zhì)量憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因?yàn)橐粋€(gè)小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國家建設(shè)造成無法挽回的損失，給人民群眾造成慘痛的傷害，既然我們選擇了這個(gè)崗位，就必須時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和使命，因此用心、用腦、用行動(dòng)做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸。
一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄睾竦馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強(qiáng)競爭意識、風(fēng)險(xiǎn)意識和法制意識，努力提高質(zhì)量，降低成本，提高效益，建立起充滿生機(jī)與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機(jī)制，為有色院的發(fā)展、為實(shí)現(xiàn)成為中國有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標(biāo)而不懈奮斗!
質(zhì)量演講稿錦集篇四
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)?？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
的問題與不足，這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。
今天我要演講的題目是：《質(zhì)量在我心中》。
我們面臨的市場，是競爭與利潤同步的市場，是經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展市場，一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，何談發(fā)展、競爭、利潤之言。尤其對于我們勞動(dòng)密集型的線路板行業(yè)來說，原材料的成本增加、小型生產(chǎn)工廠產(chǎn)生的市場競爭，加劇企業(yè)的生存壓力，唯有提升產(chǎn)品質(zhì)量、保證產(chǎn)品合格率、減少目前的過多叉板，才是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。
質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中，往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋在九霄云外，順其自然。試想看，一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。
代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有良好產(chǎn)品口碑品牌的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產(chǎn)品質(zhì)量則是員工日常工作中每一個(gè)細(xì)小操作質(zhì)量的好壞生成。
古代名人老子曾經(jīng)說過：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細(xì)”。指出了想把一件事做好，必須將簡單的事情做起，從細(xì)微之處入手。細(xì)節(jié)也是一種量變到質(zhì)變的過程。經(jīng)常忽視和不注重工作細(xì)節(jié)，就會(huì)影響我們的產(chǎn)品質(zhì)量。對于我們廣大員工來說，做好每天的每件工作，控制每個(gè)工作細(xì)節(jié)的質(zhì)量，追求不斷的改進(jìn)，讓我們的企業(yè)在細(xì)節(jié)中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中壯大，才能確保我們公司強(qiáng)立于競爭的市場。
因此，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，不是一個(gè)口號，也不是某個(gè)人的事，需要我們每個(gè)干部以誠相待每位員工，做到授其所知；每位員工盡心盡力完成工作任務(wù)，做到謙虛謹(jǐn)慎；每位檢驗(yàn)員不折不扣按照標(biāo)準(zhǔn)對產(chǎn)品實(shí)施管控，做到精益求精。大家團(tuán)結(jié)一致，正確理解質(zhì)量的含義，明確質(zhì)量的重要性，也只有這樣，才能把質(zhì)量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們又將何去何從？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請加入到糾錯(cuò)、改良行動(dòng)中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起鵬宇美好的明天！
當(dāng)然提高質(zhì)量意識不是一朝一夕的事情，也不是一種方式方法就能解決的，需要長期努力，逐步提升的過程，只要我們按照公司提出的：“找方法去找到合適的方法，做對事把自己事做對，不斷尋求創(chuàng)新，企業(yè)一定會(huì)得到更好的發(fā)展，企業(yè)就會(huì)欣欣向榮、蒸蒸日上！”
最后，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿錦集篇五
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動(dòng)的契機(jī)，趁著周末的空閑時(shí)間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn)，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)。總的`來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中，讓我體驗(yàn)最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，支持地方建設(shè)”為己任，堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因?yàn)樵谛掭p軌軌道，遠(yuǎn)看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點(diǎn)前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開得比較足。從我一進(jìn)來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財(cái)物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會(huì)不失時(shí)機(jī)地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)詢問后得到耐心解答，被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)曾向她咨詢理財(cái)業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實(shí)力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細(xì)節(jié)，這是一種經(jīng)過長時(shí)間的摸索而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級，縱深推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對“三優(yōu)兩滿意”活動(dòng)的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動(dòng)，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點(diǎn)，明確認(rèn)識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點(diǎn)和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn)，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動(dòng)本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實(shí)踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標(biāo)準(zhǔn)化營銷能力提升，有了新的認(rèn)識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅(jiān)守的信念以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天晨會(huì)都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進(jìn)步”，為此，我們都會(huì)為之努力。
質(zhì)量演講稿錦集篇六
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好，我是來自質(zhì)保部的丁曉婉，我演講的題目是《責(zé)任托起的質(zhì)量》。
當(dāng)世紀(jì)的鐘聲還在耳畔回旋的時(shí)候，當(dāng)熊熊的奧運(yùn)之火還未燃盡的時(shí)候，當(dāng)輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術(shù)，有人說是品牌，還有人說是團(tuán)結(jié)，而我認(rèn)為在今天這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)勢下民族企業(yè)的質(zhì)量才是根本。
首先，就要人人明確“人的責(zé)任心在質(zhì)量中的作用，一人把關(guān)一處安，人人把關(guān)穩(wěn)如山”的觀念。這說明質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢查出來的！因此應(yīng)該提高職工的質(zhì)量意識，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運(yùn)，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補(bǔ)的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質(zhì)量，就必須讓每個(gè)員工擁有很強(qiáng)的質(zhì)量意識。
再者，要把核電質(zhì)量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯(cuò)就要勇于面對，敢于承擔(dān)責(zé)任。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是一個(gè)易犯的錯(cuò)誤。一個(gè)有效的管理者和負(fù)責(zé)任的職工，都會(huì)為事情結(jié)果負(fù)責(zé)，而不是推三阻四，逃避責(zé)任。在我看來，認(rèn)識錯(cuò)誤有助于解決問題；與外國人相比中國人更不愿意認(rèn)錯(cuò)。在中國以往的歷史經(jīng)驗(yàn)中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯(cuò)可就是不認(rèn)錯(cuò)。如果認(rèn)錯(cuò)要背負(fù)沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認(rèn)，這既是中國人的優(yōu)點(diǎn)也是一種缺點(diǎn)，作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認(rèn)錯(cuò)，為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。然而，不能由于認(rèn)錯(cuò)而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認(rèn)錯(cuò)而要其負(fù)起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認(rèn)錯(cuò)有助于事情的解決。最后，要想把質(zhì)量意識提升上去，那就要注重細(xì)節(jié)。注重細(xì)節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細(xì)節(jié)、把小事做細(xì)的風(fēng)氣，乃是當(dāng)今社會(huì)的一種迫切的需求，也是我們核電建設(shè)的迫切要求。
托爾斯泰曾說過：一個(gè)人的價(jià)值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點(diǎn)，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細(xì)節(jié)；所以，無論做人、做事，都要注重細(xì)節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細(xì)，就是要每位員工把好質(zhì)量關(guān)；因?yàn)橘|(zhì)量是在一個(gè)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)中打造出來的，我們只有把細(xì)節(jié)做好了，才會(huì)把質(zhì)量提升上去，總之，無論你的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個(gè)企業(yè)必將會(huì)被市場所淘汰。質(zhì)量是根本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個(gè)工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當(dāng)一座座核電拔地而起，當(dāng)一艘艘火箭翱翔太空，當(dāng)一家家喜笑顏開的時(shí)候，歡聲笑語凝成一句話：質(zhì)量決定生命！我的演講完畢，謝謝大家!
質(zhì)量演講稿錦集篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好! 眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命，代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量，大家首先會(huì)想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù)，是對煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”，每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對待這個(gè)問題。
《中國青年報(bào)》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章，聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購作為煙農(nóng)增收的主要渠道，從來都是政府和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，從來都是一個(gè)極為敏感的話題。因此，提高對煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量，就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量，從而促進(jìn)煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面，我就給大家講兩個(gè)烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量，保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個(gè)緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié)，收購工作井然有序的進(jìn)行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進(jìn)行復(fù)核后，將密碼定級單遞到煙農(nóng)手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經(jīng)過復(fù)核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內(nèi)純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進(jìn)行交售。”這位叫王華寶的煙農(nóng)說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個(gè)級別，幫我收掉算了。我們路遠(yuǎn)，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉?！?“我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動(dòng)果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和，場面越來越混亂。這時(shí)，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個(gè)村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，你們仔細(xì)想想給是這個(gè)道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會(huì)騙我們呢?！甭牭竭@話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進(jìn)行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復(fù)?？吹揭呀?jīng)沒有人擁護(hù)他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個(gè)星期后，老王又來交煙了，輪到他的時(shí)候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？” 工作人員拿起筐中的煙葉仔細(xì)看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續(xù)保持?！彼荒樃吲d的說：“會(huì)的，會(huì)的，那天真是不好意思了，當(dāng)時(shí)我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo)，其實(shí)你們也挺難的，人強(qiáng)貨要硬才行。”工作人員也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解。”老王拉著車回去了。但心情和上次完全不一樣。這次他開心，因?yàn)樗睦锩靼?，煙草公司?yán)把質(zhì)量關(guān)，拒絕收他的混級煙，是切切實(shí)實(shí)地對他負(fù)責(zé)，對像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負(fù)責(zé)；這次他滿意，因?yàn)樗睦锩靼祝挥袊?yán)把質(zhì)量關(guān)，才能真正維護(hù)像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。
煙農(nóng)利益無小事，為民服務(wù)無止境。煙葉質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃不能僅停留在宣傳上。為了讓煙農(nóng)放心售煙、滿意售煙，昆明煙草人始終沒有停歇為民服務(wù)的腳步，他們通過認(rèn)真實(shí)施煙葉預(yù)檢工作，把煙葉分級技術(shù)和煙葉收購政策送到了農(nóng)戶家中，他們通過細(xì)致組織約時(shí)定點(diǎn)交售，讓煙農(nóng)徹底擺脫了在交售站點(diǎn)之間無序的奔波和酷日、陰雨中擁擠等待的勞碌，他們，用實(shí)際行動(dòng)詮釋著“兩個(gè)至上”行業(yè)共同價(jià)值觀的深刻內(nèi)涵。下面發(fā)生故事，以小見大，體現(xiàn)了我們對煙農(nóng)利益一絲不茍的認(rèn)真態(tài)度。
20xx年8月，石林縣石林鎮(zhèn)和摩站村委會(huì)朱有福、資樹生兩位煙農(nóng)向省局電話反映，該鎮(zhèn)乃古煙點(diǎn)的電子臺稱有問題，每稱平均少0.8公斤，具體表現(xiàn)在朱有福賣煙175.8公斤，少7.6公斤；資樹生賣煙40多公斤，少3.5公斤；當(dāng)天上午十點(diǎn)，該村委會(huì)煙農(nóng)李普金又向省局電話反映，他的煙在家過稱時(shí)有130公斤，到煙點(diǎn)只有118.6公斤，即使除去4公斤的預(yù)檢袋，也短少7.6公斤。要求上級部門予以核查。
接到省局轉(zhuǎn)來的批辦件后，昆明市公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，鄭局長及時(shí)安排調(diào)查組到乃古煙點(diǎn)就煙農(nóng)所反映的問題進(jìn)行調(diào)查。臨走前，他一再囑咐調(diào)查組的同志說：“煙農(nóng)事無小事，煙葉質(zhì)量是大事。傷了煙農(nóng)的心，就傷了企業(yè)的根啊!一定要查清原因，給煙農(nóng)一個(gè)滿意的答復(fù)?！?/p>
為公平起見，調(diào)查前，調(diào)查組邀請留有聯(lián)系電話的朱有福、資樹生兩位煙農(nóng)到煙點(diǎn)對衡器測試過程進(jìn)行監(jiān)督。調(diào)查過程中，調(diào)查組邀請了計(jì)量測試技術(shù)研究所和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局同志，當(dāng)眾對乃古煙點(diǎn)收購所用的電子臺稱和裝煙籮筐進(jìn)行了現(xiàn)場測試。經(jīng)檢測，電子臺稱計(jì)量精度符合國家標(biāo)準(zhǔn)，屬有效合格計(jì)量衡器；裝煙塑料籮筐誤差也符合國家標(biāo)準(zhǔn)；調(diào)查組還對相關(guān)人員進(jìn)行了調(diào)查，沒有發(fā)現(xiàn)有徇私舞弊的現(xiàn)象，均能夠嚴(yán)格按照“每天收購前對衡器進(jìn)行測試無誤后，才能開磅收購”的要求執(zhí)行。
實(shí)地調(diào)查結(jié)束后，調(diào)查組的同志將情況向煙農(nóng)進(jìn)行了答復(fù)，還向他們詳細(xì)分析了煙葉運(yùn)輸?shù)绞召忺c(diǎn)交售會(huì)有一定誤差的原因。一場誤會(huì)解除了，周圍的煙農(nóng)也露出滿意的笑容。調(diào)查組人員告訴在場的煙農(nóng)說：“墻上貼的這個(gè)舉報(bào)電話，我們隨時(shí)有人值班，如發(fā)現(xiàn)煙站在收購中有什么問題，請及時(shí)聯(lián)系我們，我們?yōu)槟鷤冏鲋?，決不能讓大家吃虧?！?/p>
從這兩個(gè)事例可以看出，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量是昆明市煙草公司一直努力的方向。我們應(yīng)該樹立一個(gè)意識，確立一種態(tài)度。那就是煙農(nóng)是我們的“衣食父母”，沒有煙農(nóng)就不會(huì)有煙草公司的存在，更不會(huì)有煙草企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展，煙農(nóng)利益無小事！
昆明烤煙生產(chǎn)關(guān)乎全市30多萬煙農(nóng)的切身利益，不僅是全市農(nóng)業(yè)中種植面積最廣、涉及人口最多的支柱產(chǎn)業(yè)，更是大部分山區(qū)、半山區(qū)農(nóng)民脫貧致富的主要經(jīng)濟(jì)來源。全面提高煙葉質(zhì)量，已經(jīng)不僅僅是煙草行業(yè)自身的要求，在新的發(fā)展時(shí)期，這已經(jīng)成為社會(huì)和歷史賦予煙草人最崇高的責(zé)任。
質(zhì)量演講稿錦集篇八
xx集團(tuán)經(jīng)過十九年的風(fēng)雨洗禮，已經(jīng)發(fā)展成為了國內(nèi)外知名的橡膠制品供應(yīng)商。我作為xx大家庭中的一員，一直因這個(gè)家而引以為傲！
像xx這個(gè)家一樣，作為公司的一份子，我也在這里得到了很多，與xx一起不斷成長。我的心里一直銘刻著xx人每天腦海里，都會(huì)重復(fù)的一句話：努力使我們的公司成為全球最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商！
怎樣才能使xx更快更穩(wěn)健地成長，在競爭白熱化的市場中立于不敗，沖擊頂峰呢？我想，所有人心里第一個(gè)想到的一定是：生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，滿足客戶要求。讓世界的每個(gè)角落都回蕩著對xx品質(zhì)認(rèn)同的呼聲！
市場經(jīng)濟(jì)的三大要素是：質(zhì)量、價(jià)格、交貨期。其中質(zhì)量又分為出貨前公司內(nèi)部質(zhì)量管控和出貨后售后服務(wù)兩方面。質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展的第一要素，如同空氣和水是生命存在的要素一樣，質(zhì)量的好與壞直接影響到企業(yè)的訂單及前景發(fā)展。我公司作為一個(gè)發(fā)展中的企業(yè)，質(zhì)量管理一直在不斷完善，且能看到成效。不過隨著社會(huì)的發(fā)展和科技的不斷更新，顧客對產(chǎn)品的要求越來越高，使我們質(zhì)量管理的有效提升也要由被動(dòng)跟進(jìn)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)進(jìn)取并高效率成長。
那么，滿足客戶需求的前提，必定是質(zhì)量。引申而言，重點(diǎn)就在于企業(yè)質(zhì)量管理！
十九年的風(fēng)雨兼程，讓xx從呱呱墜地的孩童，成長為頑強(qiáng)拼搏的美少年。在這成長的過程中，質(zhì)量一直是xx人所最重視的生命環(huán)節(jié)。也在這些年里，不斷完善著，不斷進(jìn)取著，更在不斷創(chuàng)新著！在這完善、進(jìn)取和創(chuàng)新中，領(lǐng)導(dǎo)人們付出著辛勤與汗水。更讓我感到驕傲的是，領(lǐng)導(dǎo)們更有著聆聽員工心聲，在實(shí)踐中的基層出發(fā)掘一切潛在問題，如此的細(xì)心。
現(xiàn)在，讓我為創(chuàng)造高質(zhì)量，奉獻(xiàn)高質(zhì)量，享受高質(zhì)量，為xx質(zhì)量管理的又一次飛躍奉獻(xiàn)自己的心聲吧！
在實(shí)際生產(chǎn)質(zhì)量管理中，想追求創(chuàng)造更高的質(zhì)量，首當(dāng)其沖就是加強(qiáng)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的質(zhì)量管控。更多地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理中的作用；提升全面全員參與的激勵(lì)機(jī)制；對各崗位提升質(zhì)量控制培訓(xùn)；制定更標(biāo)準(zhǔn)更有效的工作時(shí)間，以均衡生產(chǎn)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)；持之以恒，并借助客戶的審核及要求，細(xì)致杜絕潛在不良可能的發(fā)生。
在產(chǎn)品生產(chǎn)的開始，更多地投入對原料的管理，對員工操作的規(guī)范，可以使成品在未經(jīng)檢驗(yàn)時(shí)就達(dá)到更高品質(zhì)。在更高品質(zhì)的成品中再經(jīng)過細(xì)致的檢驗(yàn)流程，我相信產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)，在我們大家每一道工序的認(rèn)真負(fù)責(zé)下，在我們從領(lǐng)導(dǎo)至基層員工，全心全意更對自己更高要求的奉獻(xiàn)下，一定會(huì)給客戶帶來滿意甚至超出客戶設(shè)想。
對于客戶來說，享受到高品質(zhì)的供應(yīng)，在提升生產(chǎn)質(zhì)量、生產(chǎn)效率，保證其產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)性，也是其企業(yè)質(zhì)量飛躍不可或缺的，更是讓其企業(yè)欣喜的重要環(huán)節(jié)??！就像我們做好了生產(chǎn)現(xiàn)場之后轉(zhuǎn)到質(zhì)量檢測環(huán)節(jié)一樣。我們?yōu)榭蛻舨粩嗵嵘说谝坏拦ば虻钠焚|(zhì)，對客戶產(chǎn)品質(zhì)量的強(qiáng)化，對其客戶的滿意，也都帶來了不斷的升華！客戶的客戶對其產(chǎn)品更加滿意更加認(rèn)同了，客戶也必將對xx集團(tuán)的卓越提升更加認(rèn)同。
當(dāng)每一個(gè)客戶對xx的產(chǎn)品質(zhì)量抱有更多信心，在世界橡膠行業(yè)中，我們演繹的舞臺也就越來越多，越大越寬廣！我相信，這些都是我們在不斷做到，更是在快速提升的事！是我們?yōu)橹湴恋氖聵I(yè)！是世界認(rèn)同xx，在樹立一個(gè)又一個(gè)里程碑的完滿過程！和我們所呼喊的一樣：努力使我們的公司成為世界上最優(yōu)秀的橡膠制品供應(yīng)商，打造百年甚至千年萬年的橡膠制品尖端品牌！
在以后的工作中，我會(huì)更多地關(guān)注質(zhì)量方面的各項(xiàng)事宜，繼續(xù)提高自己的品質(zhì)知識和實(shí)踐技能，盡心竭力為公司的質(zhì)量提升奉獻(xiàn)我的全部熱忱，杜絕不良品。使xx成長的每一步，都擁有我的一臂之力。
世界經(jīng)濟(jì)的全球化讓中國企業(yè)和國外企業(yè)站在了同一起跑線上，面臨同樣的競爭、同樣的市場。我相信，如此重視企業(yè)質(zhì)量管理的xx集團(tuán)一定會(huì)比同行業(yè)的對手門更進(jìn)一步，成為橡膠制品行業(yè)中的佼佼者，走向誰于爭鋒的舞臺之顛，領(lǐng)跑于全球行業(yè)前列！
我愿做xx質(zhì)量檢驗(yàn)最純凈的一滴水，升華企業(yè)品質(zhì)的海洋，為xx的品質(zhì)的不斷提升，為客戶的100%滿意，奠定更堅(jiān)實(shí)的基石！
質(zhì)量演講稿錦集篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位評委，同志們：
大家好！
大型企業(yè)一般具有產(chǎn)業(yè)鏈條長、上下游關(guān)聯(lián)度高、輻射帶動(dòng)作用大的特點(diǎn)，在國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有舉足輕重的作用。面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，必須促進(jìn)大型企業(yè)健康發(fā)展，在調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、完善體制機(jī)制、增強(qiáng)創(chuàng)新能力、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控等方面下更大的功夫，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略具有前瞻性、全局性、方向性和長遠(yuǎn)性的特征，因而對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和做大做強(qiáng)具有極為重要的意義。面對國際金融危機(jī)挑戰(zhàn)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)自身特點(diǎn)調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是指圍繞企業(yè)未來的生存和發(fā)展確立的愿景目標(biāo)以及為實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)而選擇的發(fā)展方向、發(fā)展模式、競爭策略等。缺乏明確和清晰戰(zhàn)略的企業(yè)，不可能有高效的戰(zhàn)略管理，不可能有持續(xù)的競爭優(yōu)勢，也不可能成長為卓越的大企業(yè)。從國內(nèi)外一些大企業(yè)在實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略方面的做法看，面對國際金融危機(jī)的嚴(yán)重沖擊，企業(yè)實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)至少有3點(diǎn)要把握好。
企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心是市場定位。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，就必須根據(jù)外部環(huán)境的變化及時(shí)修正自己的發(fā)展戰(zhàn)略，重新確定市場定位，并相應(yīng)進(jìn)行資源配置。這次國際金融危機(jī)給世界經(jīng)濟(jì)帶來的影響重大且深遠(yuǎn)，市場競爭格局勢必會(huì)發(fā)生重大變化。面對外部環(huán)境的重大變化，大企業(yè)有必要重新審視自己的發(fā)展戰(zhàn)略，認(rèn)真評估企業(yè)外部環(huán)境變化給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，分析企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的前景和對策，并根據(jù)形勢的變化及時(shí)修正企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。如果是所處行業(yè)仍有較大發(fā)展空間并且自身具有相當(dāng)競爭優(yōu)勢的企業(yè)，可以采取收縮戰(zhàn)線、壓縮產(chǎn)量的戰(zhàn)略，以渡過難關(guān)，再謀發(fā)展;如果是所處行業(yè)嚴(yán)重不景氣并且自身已不具有競爭優(yōu)勢的企業(yè)，要審時(shí)度勢，必要時(shí)應(yīng)及時(shí)實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整，重新確立企業(yè)的市場定位。xx年爆發(fā)的亞洲金融危機(jī)使韓國的三星集團(tuán)深受重創(chuàng)，公司負(fù)債達(dá)17多億美元，裁員達(dá)3%，幾乎到了破產(chǎn)的邊緣。在這個(gè)生死攸關(guān)的時(shí)刻，三星集團(tuán)果斷調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略，從大規(guī)模oem制造業(yè)務(wù)及時(shí)轉(zhuǎn)向以電子、金融及服務(wù)業(yè)為其核心業(yè)務(wù)，經(jīng)營核心轉(zhuǎn)向以自有品牌、數(shù)字技術(shù)為主，最終獲得重生，成長為引導(dǎo)信息時(shí)代的“數(shù)字企業(yè)”。
主業(yè)是企業(yè)具有競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，是企業(yè)利潤的主要來源和企業(yè)生存的基矗世界5強(qiáng)的發(fā)展，其主業(yè)都很清晰，并且大多集中在有限的幾個(gè)主業(yè)，采用專業(yè)化的戰(zhàn)略參與市場競爭。當(dāng)然，在強(qiáng)調(diào)企業(yè)要突出主業(yè)并不斷提高主業(yè)競爭能力的同時(shí)，并不排斥適度多元化。對大企業(yè)來說，適度多元化經(jīng)營，有利于擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)等。企業(yè)在做大做強(qiáng)的過程中，會(huì)遇到是突出主業(yè)還是多元化的戰(zhàn)略選擇問題。作為企業(yè)的立身之本，大企業(yè)應(yīng)集中有限資源做優(yōu)做強(qiáng)做大現(xiàn)有的主業(yè)，不斷鞏固和提高主業(yè)的競爭優(yōu)勢。對認(rèn)準(zhǔn)的主業(yè)要鍥而不舍，不要輕易放棄。在集中資源發(fā)展主業(yè)的基礎(chǔ)之上，企業(yè)可以根據(jù)自身的能力，選擇一些與主業(yè)及其核心能力聯(lián)系密切的業(yè)務(wù)作為新的發(fā)展板塊，通過不同業(yè)務(wù)之間共享已有的技術(shù)、品牌、設(shè)備、人才和管理經(jīng)驗(yàn)等資源，依托現(xiàn)有主業(yè)形成的優(yōu)勢地位和核心能力，以較低的成本和風(fēng)險(xiǎn)盡快建立起新業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。世界上許多優(yōu)秀企業(yè)在選擇業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域時(shí)，基本上都是在確立了主業(yè)的競爭優(yōu)勢之后，以原有主業(yè)為基礎(chǔ)開始選擇多元化戰(zhàn)略，進(jìn)入相關(guān)多元的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。美國蘋果公司在成長過程中，就是利用蘋果電腦作為共同的“中樞系統(tǒng)”，開發(fā)出一系列關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品，都取得了成功。從我國的情況看，一些企業(yè)為了迅速擴(kuò)大規(guī)模或?yàn)榱酥\取高額利潤，熱衷于多元化戰(zhàn)略，盲目進(jìn)入一些本身并不熟悉或沒有競爭優(yōu)勢的行業(yè)和領(lǐng)域，并且多元業(yè)務(wù)之間缺乏關(guān)聯(lián)性，結(jié)果大多并不成功，甚至因此深陷困境。對已經(jīng)進(jìn)入多元業(yè)務(wù)并且處境較為困難的企業(yè)，面對國際金融危機(jī)的沖擊，要主動(dòng)剝離不具競爭力的業(yè)務(wù)，主動(dòng)剝離與主業(yè)無關(guān)的業(yè)務(wù)板塊，把有限資源集中于最有競爭力的業(yè)務(wù)，進(jìn)一步鞏固和提高主業(yè)的競爭力。
企業(yè)規(guī)模是企業(yè)獲取市場競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要方面。企業(yè)要做大，一般會(huì)面臨是依靠自我積累滾動(dòng)發(fā)展還是兼并收購的戰(zhàn)略選擇問題。從國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)看，兼并收購是一把雙刃劍，成功的兼并收購有利于企業(yè)壯大實(shí)力，不成功的兼并收購則會(huì)成為企業(yè)的沉重包袱，甚至?xí)峡迤髽I(yè)。大企業(yè)在實(shí)施并購重組時(shí)，一定要著眼于企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略，考慮到企業(yè)自身的承受能力和整合能力。近幾年，我國不少大企業(yè)發(fā)展較快，積累了相當(dāng)?shù)膶?shí)力，也增強(qiáng)了做大的信心，同時(shí)這次國際金融危機(jī)也給許多企業(yè)提供了兼并收購的良機(jī)，企業(yè)既要抓住機(jī)遇，充分用好機(jī)遇，利用兼并收購成本較低的有利時(shí)機(jī)爭取實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展，又要保持清醒，切不可脫離企業(yè)的能力為一味擴(kuò)張而兼并，為單純做大而收購，給企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展埋下隱患。
質(zhì)量演講稿錦集篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因?yàn)槲沂墙衲瓴艅倓傞_始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級三個(gè)班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認(rèn)為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認(rèn)為。但上了一星期課后卻有點(diǎn)心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時(shí)學(xué)生回答的亂七八糟，沒有達(dá)到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學(xué)生接受、掌握知識的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時(shí)間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會(huì)遺忘。后來我又詢問學(xué)生，開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實(shí)錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計(jì)的很精彩，簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時(shí)空氣沉悶，學(xué)生沒精打采。我為了省力，很少給學(xué)生補(bǔ)充課外歷史知識，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個(gè)原因吧！
找到了癥結(jié)所在，我開始攻克第一個(gè)難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué)，然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容，比比看那個(gè)同學(xué)口述的好？提高學(xué)生課堂參與度，力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)回答問題。這同時(shí)也幫助我認(rèn)識了學(xué)生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個(gè)學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細(xì)節(jié)，該補(bǔ)充的就補(bǔ)充，利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點(diǎn)、考點(diǎn)板書后讓學(xué)生反復(fù)強(qiáng)調(diào)，力爭當(dāng)堂掌握。過一段時(shí)間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時(shí)還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料，將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動(dòng)接受知識為主動(dòng)探索新知。
課講的再好，學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標(biāo)，仍然不能實(shí)現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識要點(diǎn)，我講課的時(shí)候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識點(diǎn)的時(shí)候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識。每次上課前給學(xué)生3分鐘時(shí)間讓學(xué)生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機(jī)會(huì)，有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績，但我不會(huì)沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09，與政治等其他學(xué)科相比還有點(diǎn)低，另外八年級歷史最高分才37分，七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達(dá)到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后，首先我會(huì)以這次考試為基礎(chǔ)開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點(diǎn)，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容，精講多練，落實(shí)堂堂清，周周清。其次，認(rèn)真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分，學(xué)校開展的飯后讀書活動(dòng)也使學(xué)生收益匪淺，在平時(shí)就掌握了大部分知識。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！
質(zhì)量演講稿錦集篇十一
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位給我這個(gè)機(jī)會(huì)。現(xiàn)在我站在這里，很激動(dòng)也很驕傲。說實(shí)話，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
第一件大事。此刻，我想對于一個(gè)新人，最重要的莫過于各位給我的信心和責(zé)任。可以肯定的是，我可以做好這個(gè)工作，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。當(dāng)我向別人說起這些的時(shí)候都很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望各位給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會(huì)積極配合各位的工作。三人行，必有我?guī)煟視?huì)很虛心的向各位學(xué)習(xí)的。
進(jìn)來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會(huì)得到各位的肯定。
最后我想感謝各位給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì)。我會(huì)從零開始，認(rèn)真對待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝各位。
質(zhì)量演講稿錦集篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個(gè)機(jī)會(huì)?，F(xiàn)在我站在這里，很驕傲。說實(shí)話，我有點(diǎn)緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個(gè)職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進(jìn)入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機(jī)原理復(fù)習(xí)一下，我感覺到這是我進(jìn)入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個(gè)新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任。可以肯定的是，我可以做好這個(gè)工作，并會(huì)竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認(rèn)認(rèn)真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會(huì)配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時(shí)候很驕傲，我進(jìn)入這個(gè)單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭?lì)，我也會(huì)積極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)煟視?huì)向大家學(xué)習(xí)的。
進(jìn)來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會(huì)不會(huì)更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會(huì)得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵(lì)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進(jìn)入單位的機(jī)會(huì)。我會(huì)從零開始，認(rèn)真對待一切事情，和企業(yè)一起進(jìn)步發(fā)展，謝謝大家。
質(zhì)量演講稿錦集篇十三
用心創(chuàng)造質(zhì)量神話 尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家下午好!我非常高興能夠參加此次活動(dòng)，我演講的題目是《用心創(chuàng)造質(zhì)量神話》。
質(zhì)量是道德，是責(zé)任，是誠信，更是生命。我們生產(chǎn)的藥品要經(jīng)過很多道工序，反復(fù)檢驗(yàn)后才能到市場上流通。提到去年的“毒膠囊事件”，我想大家并不陌生。缺少道德因素的制約，質(zhì)量是難以想象的。質(zhì)量問題的出現(xiàn)反映了企業(yè)道德的缺失，也可看出質(zhì)量意識未融入涉事企業(yè)的每一位員工。我認(rèn)為，不論你是在哪一個(gè)環(huán)節(jié)，都是自己崗位的質(zhì)量落實(shí)一把手。優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，反應(yīng)的是我們良好的道德品質(zhì)。
質(zhì)量是對責(zé)任心的檢驗(yàn)，好質(zhì)量要求更高的責(zé)任心。作為一名微生物質(zhì)檢員，我認(rèn)為，有責(zé)任心的人一定會(huì)工作努力、認(rèn)真踏實(shí)；有責(zé)任心的人一定會(huì)工作細(xì)致，聽從安排；有責(zé)任心的人一定會(huì)做毎一件事都會(huì)堅(jiān)持到底，不會(huì)半途而廢；有責(zé)任心的人一定會(huì)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。做事對得起自己的良知，善始善終，不敷衍草率；不推卸自己所應(yīng)盡的義務(wù)和責(zé)任；不以自我為中心，要做到心中有他人，主動(dòng)為下工序作想，不忽視每一件看是尋常的小事和細(xì)節(jié)。質(zhì)量提升的過程也是責(zé)任心培養(yǎng)的過程。責(zé)任心與使命感緊密相連，我們應(yīng)當(dāng)時(shí)刻把重視質(zhì)量、追求質(zhì)量、關(guān)注質(zhì)量作為一種使命感和責(zé)任感。
質(zhì)量即誠信，作為一名基層員工，我認(rèn)為，凡事要能說到做到，第一次做到，次次都會(huì)做到。墨菲法則告訴我們：如果你不想把事情做對，那么它一定會(huì)錯(cuò)。只有認(rèn)真地確認(rèn)需求、明確的理解要求、徹底的掌控過程、不折不扣的符合要求、決不把缺陷留給他人，方能獲得質(zhì)量和成功。質(zhì)量與誠信是貫穿企業(yè)發(fā)展全程的主旋律。是企業(yè)在社會(huì)中做大做強(qiáng)，取得蓬勃發(fā)展的精髓所在。
松下幸之助說過一句很簡單但足以發(fā)人深思的名言：“只有高素質(zhì)的人，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。”所以我們都應(yīng)本著“質(zhì)量就是生命”的宗旨，更加嚴(yán)格的要求自己。歸根結(jié)底，我們的人品決定產(chǎn)品，決定企業(yè)的命運(yùn)。在企業(yè)當(dāng)中，誰都懂得效益就是金錢這個(gè)道理。同時(shí)在競爭激烈的商場上，質(zhì)量才是贏得客戶的基本砝碼。只有質(zhì)量過關(guān)，才能占有市場。我們賣出的只是產(chǎn)品，但是留給我們自己的卻是產(chǎn)品的品牌與口碑，這是要一直跟隨我們的，所以我們更應(yīng)該珍惜我們的品牌。
多年來公司始終以誠信與質(zhì)量為中心，在強(qiáng)化對外誠信及內(nèi)部提升產(chǎn)品質(zhì)量方面作了大量的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，幾十年如一日，董事長帶領(lǐng)我們的企業(yè)為樹立誠信、質(zhì)量而奮斗拼搏，面對來之不易的今天，我們一定要在誠信及質(zhì)量上，繼續(xù)拼搏努力，在董事長的帶領(lǐng)下，將企業(yè)的明天打造的更加輝煌。正如董事長所說的，“‘誠信’是揚(yáng)子江藥業(yè)的品牌，‘無假’是揚(yáng)子江藥業(yè)的品格。用誠信贏得客戶，憑質(zhì)量開拓市場，是我們所有揚(yáng)子江人的共識?！?/p>
我相信如果我們心中有質(zhì)量，用生命的信念對待每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，堅(jiān)持精益求精、一絲不茍的企業(yè)精神，永遠(yuǎn)把產(chǎn)品質(zhì)量放在各項(xiàng)工作的首位。發(fā)揚(yáng)“求索進(jìn)取、護(hù)佑眾生”的企業(yè)理念和“高質(zhì)惠民、創(chuàng)新為民”的企業(yè)宗旨。那么，我們的明天一定會(huì)更加燦爛輝煌！
謝謝大家！
質(zhì)量演講稿錦集篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
大家好！
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨(dú)樹一幟。1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場砸個(gè)粉碎，在場的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動(dòng)全國的長春長生疫苗事件，20xx年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗(yàn)記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進(jìn)行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會(huì)的認(rèn)同，損失慘重！通過此事我認(rèn)識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價(jià)！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗(yàn)，大到對于生命財(cái)產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認(rèn)可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標(biāo)。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動(dòng)和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計(jì)劃。
愿不久的將來，那些扎實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
質(zhì)量演講稿錦集篇十五
各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事們，你們好！我演講的題目是《用心創(chuàng)造質(zhì)量神話》。
物競天擇，適者生存；大浪淘沙，方顯真金本色；暴雨沖過，更見青松巍峨！當(dāng)今的世界，是開放的世界，發(fā)展浪潮波濤洶涌，創(chuàng)新意識銳不可擋，一個(gè)企業(yè)要在競爭中乘風(fēng)破浪，立于不敗之地，最核心的是什么呢？那就是優(yōu)良的工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量。如果說水是生命之源，那么質(zhì)量又何嘗不是企業(yè)的生命呢？質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭。尤其對于我們機(jī)械行業(yè)來說，產(chǎn)品質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。要知道，一個(gè)真正有生命的企業(yè)是因?yàn)橛兄裰氐馁|(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個(gè)企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。質(zhì)量是生產(chǎn)過程的積累，只有生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點(diǎn)點(diǎn)控制，所生產(chǎn)的產(chǎn)品才有可能保證質(zhì)量，成為人們心目中信的過的產(chǎn)品。“質(zhì)量是企業(yè)生存之本，發(fā)展之源”此話無人不知，無人不曉。可在實(shí)際的工作當(dāng)中，往往由于一時(shí)的粗心大意而把質(zhì)量拋之九霄云外，順其自然。試想看，一個(gè)企業(yè)要想得到永久的生存與發(fā)展，如果沒有過硬的質(zhì)量、優(yōu)良的產(chǎn)品，怎能贏得市場，贏得客戶的信賴。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
質(zhì)量在我心中，強(qiáng)調(diào)的是人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存？這是一個(gè)態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個(gè)人責(zé)任是人的通病。一個(gè)有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。無數(shù)的事實(shí)雄辯的證明，勇于認(rèn)識錯(cuò)誤不但能推動(dòng)事情的發(fā)展，更有助于解決問題。然而事實(shí)上，與外國人相比，中國人似乎更不愿意認(rèn)錯(cuò)。因?yàn)樵跐撘庾R里，認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗，認(rèn)錯(cuò)就意味著認(rèn)輸。而在現(xiàn)代企業(yè)中，往往認(rèn)錯(cuò)就代表犧牲。代表著經(jīng)濟(jì)賠償。但那是因?yàn)槲覀儧]有認(rèn)識到，質(zhì)量就代表著誠信，質(zhì)量就是一個(gè)品牌！一個(gè)沒有誠信的企業(yè)，根本無法在激烈的市場競爭中立足，而產(chǎn)品質(zhì)量由員工心理質(zhì)量和日常操作質(zhì)量組成。員工心理質(zhì)量是一個(gè)人的素質(zhì)、修養(yǎng)、文化、上進(jìn)心和責(zé)任心的體現(xiàn)。我們可以做個(gè)小小的測驗(yàn)來看看這個(gè)員工的責(zé)任心，什么測驗(yàn)?zāi)?？假設(shè)到了早上十點(diǎn)的樣子，這個(gè)人一直坐在座位上夾封，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)悄悄站到他身后，突然問一聲：“今天這種管子廢品多不多??？”如果那個(gè)人反應(yīng)很快立即回答：“沒有廢品！”那這個(gè)人就很專注了。而如果那個(gè)人很是迷茫的說：“??？??？”或者說：“這個(gè)啊，好像不多吧！”那么他們都是不負(fù)責(zé)的，至少可以說，他們不專注，心里想著：啊那個(gè)美女在看我沒有?。话∥业囊m子還沒洗明天穿什么??；唉這里做煩了去哪里換換口味就好了。這些都是心思沒有專注在工作上，從而很容易發(fā)生日常操作質(zhì)量事故，就出現(xiàn)了廢品。
上次我們事業(yè)部搞得那個(gè)關(guān)于質(zhì)量意識的調(diào)查表，就很不錯(cuò)，用參與書面文字問答的形式給了大家一個(gè)警示，形成一種“只有專注才能提升質(zhì)量”的意識。
一個(gè)企業(yè)，就像一臺機(jī)器，是由成千上萬個(gè)功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機(jī)器正常運(yùn)行的效果取決于每個(gè)部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準(zhǔn)確到位。而我，就是其中的一個(gè)小小的零部件。我關(guān)心整個(gè)企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個(gè)零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運(yùn)行。任何品牌和名牌，要想獲得大家的青睞，最根本的還得要看質(zhì)量，良好的、過硬的、穩(wěn)定的質(zhì)量才是產(chǎn)品立足的基石。好聽的名字，鋪天蓋地的廣告，大張旗鼓的渲染，不過是五光十色的肥皂泡泡。任何一個(gè)崗位的疏忽和輕視都會(huì)對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。我們都是企業(yè)的主人，企業(yè)的生存和我們的生活息息相關(guān)，為了企業(yè)的發(fā)展而工作，企業(yè)提供我們懶以生存的經(jīng)濟(jì)來源，假如我們不用心工作，將是自毀長城，自挖墻角，自斷后路。從這個(gè)意義上說，企業(yè)和我們個(gè)人的命運(yùn)就把握在我們自己的手中。把握質(zhì)量就是給企業(yè)添磚加瓦，就是把握自己，把握未來。每一位員工都要視責(zé)任如泰山，視產(chǎn)品在手中，質(zhì)量在心中，細(xì)節(jié)在精益求精中，真誠在每一道工序中，讓質(zhì)量是企業(yè)的生命這一觀點(diǎn)用腦、用心溶入到我們的工作中去，讓我們加工的工件精益完美，讓時(shí)間磨損不了優(yōu)良的質(zhì)量，讓企業(yè)因?yàn)橘|(zhì)量在可持續(xù)發(fā)展的道質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責(zé)任心”來論述質(zhì)量在我手中這個(gè)觀點(diǎn)。我認(rèn)為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機(jī)器的主體，人決定質(zhì)量，而非機(jī)器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實(shí)際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個(gè)職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個(gè)職工的心中。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起，假如我是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗(yàn)收不合格，就不能流到下道工序。舉個(gè)例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個(gè)班留在機(jī)器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責(zé)任應(yīng)該是我的，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢？因?yàn)槲覒?yīng)該去檢查！假如我檢查了，就會(huì)把不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！弊鳛閺氖聶C(jī)械加工的企業(yè)單位，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)都需要員工認(rèn)真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會(huì)造成質(zhì)量隱患。
所以說，質(zhì)量就是一個(gè)準(zhǔn)則，質(zhì)量就是一個(gè)忠誠，質(zhì)量就是一個(gè)責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個(gè)企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么將近上千名員工又將何去何從，將近千百個(gè)家庭的生活又將如何維持？為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時(shí)也為了我們自身生活的安定，請加入到全面質(zhì)量管理中來吧，讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起紅光美好的明天！
因此，企業(yè)要發(fā)展，質(zhì)量是關(guān)鍵。而產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，不是一個(gè)口號，也不是某個(gè)人的事，需要我們每個(gè)人從點(diǎn)滴做起，從自我做起，樹立牢固的質(zhì)量意識，始終把質(zhì)量擺在首位，把質(zhì)量牢記心中，同時(shí)，更需要大家團(tuán)結(jié)一致，正確理解質(zhì)量的含義，明確質(zhì)量的重要性，也只有這樣，才能把質(zhì)量抓好，才能讓企業(yè)有更大的發(fā)展空間，才能吸引廣大客戶，才能更好的為企業(yè)創(chuàng)造大效益。
質(zhì)量演講稿錦集篇十六
各位xx：
大家好！
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個(gè)道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會(huì)環(huán)境中，一個(gè)企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨(dú)樹一幟。1984年海爾的前身還是一個(gè)虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場砸個(gè)粉碎，在場的職工看到自己的勞動(dòng)果實(shí)變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強(qiáng)烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬?cái)嗔撕枂T工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個(gè)斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會(huì)到了一個(gè)企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個(gè)企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動(dòng)全國的長春長生疫苗事件，2018年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗(yàn)記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進(jìn)行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會(huì)的認(rèn)同，損失慘重！通過此事我認(rèn)識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價(jià)！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗(yàn)，大到對于生命財(cái)產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認(rèn)可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標(biāo)。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動(dòng)和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計(jì)劃。
愿不久的將來，那些扎實(shí)的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
質(zhì)量演講稿錦集篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好！眾所周知，質(zhì)量是企業(yè)的生命，代表的是企業(yè)的形象。一提到質(zhì)量，大家首先會(huì)想到的是具有材質(zhì)、顏色、款式等一些可量化特征的具體產(chǎn)品。但我今天想跟各位談的，是一種無形的產(chǎn)品——服務(wù)，是對煙農(nóng)的服務(wù)。借助本次開展的“質(zhì)量行動(dòng)計(jì)劃”，每一位員工都應(yīng)該認(rèn)真的思考和對待這個(gè)問題。
《中國青年報(bào)》曾發(fā)表過一篇題為《云南煙農(nóng)生存狀況調(diào)查》的文章，聚焦于云南煙農(nóng)的生存狀態(tài)。而煙葉收購作為煙農(nóng)增收的主要渠道，從來都是政府和社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)，從來都是一個(gè)極為敏感的話題。因此，提高對煙農(nóng)的服務(wù)質(zhì)量，就能有效地提高煙葉收購質(zhì)量，從而促進(jìn)煙草企業(yè)的健康發(fā)展。下面，我就給大家講兩個(gè)烤煙收購中的小故事，看看我們昆明市煙草公司的員工是如何提高服務(wù)煙農(nóng)質(zhì)量，保護(hù)煙農(nóng)利益不受損害的。
那是一個(gè)緊張而忙碌的烤煙收購季節(jié)，收購工作井然有序的進(jìn)行著，空氣中彌漫著烤煙的香味。助收人員將金黃的煙葉裝入筐中，對等級進(jìn)行復(fù)核后，將密碼定級單遞到煙農(nóng)手中，一筐筐合格的煙葉被抬上輸送帶，經(jīng)過復(fù)核后過磅入庫。突然，一陣吵鬧聲打破了這一和諧的場面。原來是一位煙農(nóng)和工作人員為煙葉定級問題發(fā)生了爭執(zhí)。工作人員說：“老王，對不起，你的煙包內(nèi)純度不夠，等級混亂，必須拉回去重新整理之后才能進(jìn)行交售?！边@位叫王華寶的煙農(nóng)說：“師傅，我栽了6畝烤煙，人手少忙不過來，小孩開學(xué)又等錢用。你看看能定哪個(gè)級別，幫我收掉算了。我們路遠(yuǎn)，拉來拉去也不方便”。工作人員回答道：“我們是嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收購，不能收混合級。那樣做的話不但你吃虧，而且我們拉到煙廠也交不掉。”“我也只不過三、四十斤煙，更何況在生產(chǎn)上我們村組干部一起都很支持你們煙站的工作，不要搞得那么難看，你們說咯對？”老王有意的煽動(dòng)果然引起了匡郎村煙農(nóng)的一片附和，場面越來越混亂。這時(shí)，工作人員壓住了火氣，平靜地說：“大家莫吵，聽我說，如果每一個(gè)村組干部都要受照顧，最終吃虧的還是老百姓。我們的原則是堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)、一視同仁，你們仔細(xì)想想給是這個(gè)道理。”大約兩分鐘以后就有人說：“他不交我們交，我們相信你們煙草公司不會(huì)騙我們呢?！甭牭竭@話后，工作人員立刻把老王家的煙葉退了出去，接著對愿意交煙的人進(jìn)行收購，就這樣，收購秩序很快得到恢復(fù)?？吹揭呀?jīng)沒有人擁護(hù)他了，老王只有灰溜溜的找車把煙拉回去。
一個(gè)星期后，老王又來交煙了，輪到他的時(shí)候他就喊：“師傅，看看我家今天的煙純度給可以了？”工作人員拿起筐中的煙葉仔細(xì)看了看說：“你要早照這樣理煙么就沒有什么說的了，希望你繼續(xù)保持?！彼荒樃吲d的說：“會(huì)的，會(huì)的，那天真是不好意思了，當(dāng)時(shí)我只是感到拉回去面子掛不住，后來我也想通了，在生產(chǎn)上你經(jīng)常去地里給我們煙農(nóng)指導(dǎo)，其實(shí)你們也挺難的，人強(qiáng)貨要硬才行?！惫ぷ魅藛T也高興的說：“謝謝！今后還要互相支持，互相理解?！崩贤趵嚮厝チ恕５那楹蜕洗瓮耆灰粯?。這次他開心，因?yàn)樗睦锩靼?，煙草公司?yán)把質(zhì)量關(guān)，拒絕收他的混級煙，是切切實(shí)實(shí)地對他負(fù)責(zé)，對像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民負(fù)責(zé)；這次他滿意，因?yàn)樗睦锩靼?，只有?yán)把質(zhì)量關(guān)，才能真正維護(hù)像他這樣千千萬萬的種煙農(nóng)民的利益。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9210471.html】
