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游客中心調(diào)研報(bào)告篇一
當(dāng)前，該公司還沒有設(shè)立獨(dú)立的人力資源管理部門來招聘人才，大多數(shù)都由總經(jīng)理直接通過熟人推薦的方式來招聘人才。在面試前由于基層管理人員沒有書面資料給予求職者介紹該公司具體的工作流程等詳細(xì)說明，使得一些求職者對該公司能力的懷疑，也因?yàn)樵摴緵]有大型企業(yè)的市場和資產(chǎn)等能力而選擇了其他的企業(yè)，也是導(dǎo)致目前該公司人力不足現(xiàn)象主要原因之一，目前該公司在人才招聘出現(xiàn)了諸多問題。
(一)沒有單獨(dú)設(shè)置人力資源部門。
該公司對人力資源管理與開發(fā)工作的重視性不夠，忽略了人力資源部是現(xiàn)代企業(yè)架構(gòu)中不可或缺的重要組成部分，為企業(yè)正常、有序的發(fā)展提供了必要的支持。
沒有配備專門的人力資源管理人員，即使有，其日常工作也僅僅局限于管管檔案、工資和勞保等，按照“靜態(tài)”的、以“事”為中心的傳統(tǒng)人事管理模式進(jìn)行工作，沒有行使到人力資源管理應(yīng)盡的職責(zé)。
(二)對招聘工作不夠重視。
該公司對人才的招聘較為隨意，更多時(shí)候是在人手緊缺或者員工大規(guī)模流失的情況下倉促進(jìn)行招聘，缺乏人力資源計(jì)劃做指導(dǎo)，在一定程度上對招聘結(jié)果產(chǎn)生了不良影響。對該公司而言，招聘更多的時(shí)候是一種應(yīng)急措施，而不是企業(yè)人力資源管理與開發(fā)工作的需要。
另一原因，因近幾年來高校連續(xù)擴(kuò)招，民辦高校的陸續(xù)出現(xiàn)致使應(yīng)往屆畢業(yè)生人數(shù)急劇上升，導(dǎo)致人力資源市場上出現(xiàn)供過于求的現(xiàn)象。所以該公司錯(cuò)誤認(rèn)為招到一個(gè)合適的人非常容易，反映在招聘工作中，思想上不重視，準(zhǔn)備不充分，缺乏科學(xué)性、系統(tǒng)性，結(jié)果往往導(dǎo)致招聘工作以失敗告終。
(三)對應(yīng)聘者吸引力較弱。
由于該公司在市場的弱勢，競爭力不強(qiáng)。而大型企業(yè)在市場占有率、資產(chǎn)擁有量、品牌效應(yīng)、薪資水平、工作條件和員工職業(yè)生涯規(guī)劃等方面占有很大優(yōu)勢，該公司無法與之匹敵。同時(shí)，該公司發(fā)展目標(biāo)不明確，管理制度不健全，企業(yè)文化缺失，也是造成該公司比較難以招聘到合適的人才的原因。
(一)招聘前做好充分準(zhǔn)備。
1、明確發(fā)展目標(biāo)。制定戰(zhàn)略計(jì)劃，統(tǒng)計(jì)出所需要的人員的類別及數(shù)量。在現(xiàn)有的人員儲備的基礎(chǔ)上，編制出人力資源需求計(jì)劃，有的放矢的組織招聘工作。
2、編制適合于崗位需要的職務(wù)。明確該職務(wù)是完成何種工作;應(yīng)聘者為了勝任此項(xiàng)工作，必須具備的何種能力;企業(yè)將如何對此進(jìn)行考核等。職務(wù)說明應(yīng)該盡量描述清楚，避免由于不具體的信息帶來的無效招聘者，降低企業(yè)的招聘成本，減少不必要的浪費(fèi)。
3、準(zhǔn)備企業(yè)簡介及招聘簡章。招聘的過程一方面是企業(yè)尋找合適員工的過程，另一方面是企業(yè)進(jìn)行自我宣傳，展示企業(yè)形象，擴(kuò)大企業(yè)影響力的過程。企業(yè)簡介、招聘簡章等資料都是企業(yè)進(jìn)行對外宣傳的窗口，都代表了整個(gè)企業(yè)的整體素質(zhì)。因此，在準(zhǔn)備時(shí)必須凸顯企業(yè)特點(diǎn)，以其優(yōu)勢來吸引應(yīng)聘者。
(二)科學(xué)、合理的組織招聘工作。
1、組織招聘小組。招聘錄用的人才必須滿足相關(guān)部門的需要，因此僅僅由人力資源部單獨(dú)完成招聘工作是不現(xiàn)實(shí)的。應(yīng)由人力資源部牽頭，聯(lián)合各部門相關(guān)人員組建招聘小組，將招聘工作各環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)分，小組成員各司其職，共同完成此項(xiàng)任務(wù)。
2、應(yīng)聘人員的選拔。應(yīng)聘人員的選拔是招聘工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，主要有面試法、筆試法、情境模擬法等方式。在選拔過程中，招聘人員應(yīng)該客觀、公平的進(jìn)行工作，確保在應(yīng)聘者中篩選出zui適合的人員。
(三)建立一套科學(xué)的人才引進(jìn)機(jī)制。
該公司在企業(yè)聲譽(yù)，工資待遇，工作環(huán)境，人才成長機(jī)會等方面都不如大企業(yè)，所以在招聘之前必須對企業(yè)需要的人才技能和知識體系進(jìn)行詳細(xì)的考慮與規(guī)劃。把好招聘關(guān)，要嚴(yán)格按照科學(xué)的招聘程序，公平公正，因崗尋才，寧缺毋濫。以選任“適合的人才”為原則，而不是期望的人才，要明白“適才比英才更重要”。另外，員工在開放平等的環(huán)境下展示自己的才能，限度地激發(fā)員工的積極性。只有員工的個(gè)人利益在規(guī)范的制度下得到保障，才有助于員工之間建立彼此的信任關(guān)系，不僅能留住人才，更能督促員工不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，加強(qiáng)對企業(yè)的管理，更好地為企業(yè)服務(wù)。這樣既有利于企業(yè)的效率的提高，又可以讓員工在制度的保證下，對自己在企業(yè)的發(fā)展有更多的信心。一套科學(xué)高效的引進(jìn)機(jī)制，要求用人單位在用人上注重學(xué)歷但又不惟文憑，重視能力和個(gè)人品質(zhì)，做到唯才是舉、任人唯賢。努力形成“能者上，平者讓，庸者下”的靈活用人機(jī)制，使每個(gè)人都能在企業(yè)中找到用武之地，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。
(四)通過多種渠道招聘人才。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇二
一九九六年三月十七日，八屆xxx四次會議通過了《xxxxx行政處罰法》，標(biāo)志著聽證制度在我國的確立。但是，作為一種新生事物，此項(xiàng)法律自實(shí)施至今，在適用案件范圍、聽證主體、具體操作及有關(guān)配套法律方面仍存在著問題，致使行政處罰的具體實(shí)施過程中，“一言堂”現(xiàn)象依然普遍存在，公民、法人等法律主體未能真正有效地利用此項(xiàng)法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。認(rèn)為造成這些問題的原因包括：傳統(tǒng)觀念和行政人員自身觀念的束縛、行政機(jī)關(guān)案件調(diào)查人員素質(zhì)低、行政處罰聽證程序的各項(xiàng)配套制度不健全及公民、法人等法律主體聽證權(quán)利意識淡薄等。針對這些問題，認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從以下方面入手完善此項(xiàng)法律：完善有關(guān)法律法規(guī)、提高行政機(jī)關(guān)執(zhí)法人員素質(zhì)、加大普法宣傳力度、建立和完善各項(xiàng)聽證配套制度、加強(qiáng)對聽證制度本身的研究、營造適合中國本土法律資源的法律文化氛圍。行政處罰聽證制度順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)和民主政治條件下行使國家行xxx的世界潮流，必將隨著我國市場和民主政治的發(fā)展顯出蓬勃的生命力，也將為行政工作帶來新的契機(jī)。
一九九六年三月十七日八屆xxx四次會議通過了《xxxxx行政處罰法》，標(biāo)志著聽證制度在我國的確立。其中規(guī)定行政機(jī)關(guān)作出責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者證照、較大數(shù)額罰款等行政處罰之前，應(yīng)當(dāng)告知當(dāng)事人有要求舉行聽證的權(quán)利，當(dāng)事人要求聽證的，行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)組織聽證。
《行政處罰法》頒布實(shí)施后，全國各地各級行政機(jī)關(guān)先后作出了一系列有關(guān)行政處罰聽證制度的規(guī)定，對聽證制度在行政處罰中的具體適用起了重要作用，但是，行政處罰聽證制度畢竟是一項(xiàng)新事物，行政機(jī)關(guān)在適用聽證程序時(shí)不同程度地存在著一些問題，需要不斷地去完善。
（一）聽證范圍的界定不明確。
對需要舉行聽證的項(xiàng)目規(guī)定過于單。
一、缺乏彈性，不能適應(yīng)保障公民權(quán)益和各市場主體權(quán)益的需要。我國《行政處罰法》規(guī)定，只有“責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、吊銷許可證或者證照、較大數(shù)額罰款等”適用聽證程序，而對公民影響更大的，譬如刑事和行政拘留等，則不在聽證之列。
（二）行政聽證的主體存在的問題。
1、關(guān)于機(jī)構(gòu)的獨(dú)立性的問題。根據(jù)職能分離原則，主持聽證和做出裁決的不能是同一機(jī)構(gòu)的人，但目前各地實(shí)踐當(dāng)中多由行政部門的工作人員來主持聽證，有的案件調(diào)查人員所在的科、所對臨時(shí)制定某人負(fù)責(zé)主持，這樣就不能完全保障當(dāng)事人的權(quán)益，聽證的公正性面臨質(zhì)疑。根據(jù)我國的現(xiàn)行法律規(guī)定，行政聽證的組織者，一般就是行政決定者。行政聽證的參加代表，也基本上由同一行政決定人選出和指定，行政聽證舉行的場所、程序，也單方面由行政決定人決定，這樣既不利于行政機(jī)關(guān)主持聽證的公開性，也不利于增強(qiáng)聽證會的實(shí)際效果。從長遠(yuǎn)來看，我們認(rèn)為應(yīng)建立專門的聽證機(jī)構(gòu)，盡快實(shí)現(xiàn)從聽證組織機(jī)關(guān)實(shí)施內(nèi)部分離制度到建立職能分離的聽證機(jī)構(gòu)的過渡。
2、關(guān)于聽證參加人的問題。設(shè)立聽證程序的目的就是提供一個(gè)相對中立的環(huán)境讓當(dāng)事人充分發(fā)表自己的看法和意見。聽證主持人在法律地位上應(yīng)具有獨(dú)立性，應(yīng)當(dāng)保持中立，以公正的形象給當(dāng)事人和案件調(diào)查人員平等的地位和權(quán)利，雙方針對案件的事實(shí)與證據(jù)進(jìn)行質(zhì)證與辯論，從而為案件的公正處理打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，聽證的其他參加人的選擇出應(yīng)確保公平，聽證參加人選的合理確定對于保證聽證會上各方意見的公平表達(dá)來說至關(guān)重要，聽證參加人不再采取內(nèi)定的做法也使得它與征求意見會、論證會等其他形式區(qū)別開來?！叭缙洳荒芴幱诒容^超脫的地位，勢必難以客觀公正的評判是非，整個(gè)聽證徒有公正的面紗而實(shí)為騙人的鬧劇”。而我國目前的行政聽證參加人的規(guī)定比較粗疏，直接利害關(guān)系不夠明確，聽證證件人與案件調(diào)查人員共同審問當(dāng)事人，違背了聽證的最終目的。
（三）聽證具體適用中存在的問題。
1、履行聽證告知義務(wù)方式簡單。聽證告知主要有口頭告知、談話告知、書面告知三種方式。目前行政機(jī)關(guān)主要是由案件調(diào)查人員或其他人員以口頭或談話方式告知當(dāng)事人有關(guān)事項(xiàng)。這兩種方式雖然方便、快捷，節(jié)省了大量的人力物力，但是都不夠正式，無法留下書面材料以證明行政機(jī)關(guān)什么時(shí)候告知了當(dāng)事人，留下了證據(jù)的隱患，一旦發(fā)生爭議，行政機(jī)關(guān)根本無法證明自己履行了告知義務(wù)，勢必會處于被動狀態(tài)。
2、聽證會只是一種形式，一種擺設(shè)?！瓣柟馐亲詈玫膞x劑”，聽證程序是行政官員濫用職權(quán)的克星。但就目前的聽證會而言，“人治”思想意識的束縛依然嚴(yán)重，有的地方聽證筆錄及有關(guān)的證據(jù)材料在行政處罰決定中根本就沒有發(fā)揮一點(diǎn)效力，當(dāng)事人的各種意見也沒有加以考慮和采納，最后完全是有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一句話就作出處罰決定。而當(dāng)事人還是按照法定程序向上一級行政機(jī)關(guān)申訴或向人民法院起訴，根本就未能達(dá)到增強(qiáng)行政效率，讓當(dāng)事人陳述自己意見，息爭銷訴的目的，反而會增加行政成本和開支，降低執(zhí)法效率與水平。在法制日益健全的今天，要依法行政，依法處罰就必須徹底消除“一言堂”，真正發(fā)揮聽證程序的作用。
3、不遵守法定程序，出現(xiàn)聽證本身的程序違法。目前出現(xiàn)的一些聽證本身的程序違法主要表現(xiàn)在：行政機(jī)關(guān)對于適用聽證程序的行政處罰案件作出決定前沒有告知當(dāng)事人聽證權(quán)；當(dāng)事人在法定期限內(nèi)提出聽證要求，行政機(jī)關(guān)并不受理，不組織聽證；聽證主持人在聽證會正式開始前未征詢當(dāng)事人是否申請回避；聽證會結(jié)束后未征詢當(dāng)事人是否作最后陳述。聽證程序?qū)贉?zhǔn)司法性質(zhì)的程序，很多方面都是按照司法程序近似的步驟與方法進(jìn)行的。聽證本身的程序違法直接法律后果是聽證沒有法律效力，更不用說行政處罰決定了。
（四）行政處罰聽證證據(jù)存在的問題。
1、案件調(diào)查人員馬虎行事，不注重收集證據(jù)，在聽證中處處被動。在案件調(diào)查過程中，調(diào)查人員對證據(jù)的收集沒有引起足夠的重視，對許多重要的'關(guān)系到案件本身的證據(jù)都沒有進(jìn)行收集。在面對當(dāng)事人的代理人，特別是精通法律、熟悉司法程序的律師時(shí)，經(jīng)常被問得啞口無言、極其狼狽。這不僅有損行政機(jī)關(guān)依法行政的形象，而且令人對行政機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平產(chǎn)生懷疑。
2、一些聽證主持人員、案件調(diào)查人員對聽證程序中的舉證責(zé)任認(rèn)識不清，要求當(dāng)事人負(fù)舉證責(zé)任。《行政處罰法》明確規(guī)定聽證過程中行政機(jī)關(guān)案件調(diào)查人員負(fù)舉證責(zé)任，應(yīng)就案件的事實(shí)及其即將作出的行政處罰提供相應(yīng)的事實(shí)和法律依據(jù)，所有用來證明案件事實(shí)的證據(jù)都應(yīng)當(dāng)在聽證會上經(jīng)過當(dāng)事人的質(zhì)證和辯論。案件調(diào)查人員應(yīng)當(dāng)提供足夠證據(jù)來證明其為什么做出這樣的行政處罰，而當(dāng)事人沒有舉證的義務(wù)，可以舉證也可以不舉證。
（一）傳統(tǒng)觀念和行政人員自身觀念的束縛。
“冰凍三尺，非一日之寒”。在我國這樣一個(gè)缺少法治傳統(tǒng)的國家，“重實(shí)體、輕程序”的現(xiàn)象可謂源遠(yuǎn)流長?！爸袊鴰浊甑姆饨ㄉ鐣纬闪酥厝酥?、輕法治的政治傳統(tǒng)，結(jié)果必然是只注重目的，不考慮過程，從而導(dǎo)致執(zhí)法過程的隨意性成為中國法治的一大頑疾”。長期以來，我國對程序法價(jià)值的認(rèn)識陷入了一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為程序法只是實(shí)體法的工具，程序法的目的旨在與實(shí)體爭議的視線，而沒有認(rèn)識到程序的獨(dú)立價(jià)值和本身的正義性。雖然，這幾年我們行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中“程序正當(dāng)”與“實(shí)體相當(dāng)”相提并論，雖然我們國家提出了行政機(jī)關(guān)要依法行政，執(zhí)法守法，但是幾千年的法治思想傳統(tǒng)和建國后幾十年的執(zhí)法實(shí)際，加之廣大行政執(zhí)法人員素質(zhì)不高，使得行政機(jī)關(guān)在執(zhí)法過程中仍然是對程序方面注意不夠，“重實(shí)體輕程序”仍然是行政機(jī)關(guān)執(zhí)法實(shí)踐中的一大頑癥。
（二）行政機(jī)關(guān)案件調(diào)查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低。
行政機(jī)關(guān)案件調(diào)查人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，對新的法律法規(guī)不熟悉，法律意識淡薄，程序意識幾近于無。大多數(shù)的行政案件調(diào)查人員，整天忙于日常的業(yè)務(wù)工作，很少有時(shí)間來進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對于國家最近頒布的法律法規(guī)根本就不知道，即使知道了解也很少。對于和自己的業(yè)務(wù)工作聯(lián)系不是很密切，不經(jīng)常使用的就不關(guān)心，也不學(xué)習(xí)，有些甚至不知聽證為何物。行政機(jī)關(guān)工作人員尚且如此，更不用說老百姓了。
（三）行政處罰聽證程序的各項(xiàng)配套制度不健全。
行政處罰聽證程序的順利進(jìn)行，要依賴各項(xiàng)配套制度的相互作用才能完成。一個(gè)合理的聽證程序，必須有完備的制度體系。它包括通知制度、公開制度、回避制度、代理制度、質(zhì)證制度、主持人制度、物質(zhì)保障制度、監(jiān)督機(jī)制等內(nèi)在的制度體系。而目前我國這些制度還很不健全，有些制度，如物質(zhì)保障制度。雖然《行政處罰法》上明確規(guī)定：“聽證程序所需經(jīng)費(fèi)由行政機(jī)關(guān)承擔(dān)”，但在實(shí)踐中常因行政機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)不足而無法履行或大打折扣；有些制度，如主持人制度，由于法律規(guī)定過于簡單籠統(tǒng)而在實(shí)踐中難以把握；甚至有些制度，法律上根本未作出規(guī)定，如監(jiān)督機(jī)制。這些都導(dǎo)致了聽證程序無法進(jìn)行。
（四）公民、法人等法律主體聽證權(quán)利意識淡薄。
聽證程序是一項(xiàng)旨在保障公民、法人等法律主體合法權(quán)益的法律制度，它的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，除執(zhí)法人員的努力外，更需要公民、法人等法律主體積極主張權(quán)利。而我國目前的實(shí)際情況是公民、法人等法律主體意識極為淡薄。他們不想聽證，不敢聽證，不要聽證，在有權(quán)聽證時(shí)放棄聽證，導(dǎo)致“立法上是先進(jìn)的，但作為這一制度的直接受益者——將被處罰的公民、法人卻不領(lǐng)情”的怪現(xiàn)象。這些觀念的形成，一是由于我國是受官本位思想影響極深的國度，百姓不敢對他們的“父母官”進(jìn)行直接的抗辯與責(zé)難。二是由于行政機(jī)關(guān)手中擁有著很大的行xxx力，公民法人對其有畏懼感，不敢也不愿得罪行政機(jī)關(guān)，因而不愿訴諸于法律正當(dāng)程序。
（一）完善有關(guān)法律法規(guī)。
我們要完善已有的法律法規(guī)，使之更具體更完備，更具可操作性。不僅要在《行政處罰法》中對聽證的各項(xiàng)配套制度作明確具體的規(guī)定等，還要對有關(guān)行政處罰法規(guī)、地方性法規(guī)、規(guī)章等進(jìn)行修改和完善，使之于行政處罰聽證方面的規(guī)定相吻合。此外，還應(yīng)在各地行政機(jī)關(guān)判定的行政處罰聽證法規(guī)的基礎(chǔ)上，總結(jié)使用中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，逐漸形成一部統(tǒng)一的行政機(jī)關(guān)行政處罰聽證法規(guī)，確保公民聽證權(quán)的實(shí)現(xiàn)。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高行政機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的素質(zhì)。
聽證對行政執(zhí)法人員的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)等提出了更高的要求。要加強(qiáng)行政機(jī)關(guān)執(zhí)法人員的政治理論學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育，提高行政執(zhí)法人員的政治素質(zhì)。要辦好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高行政執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)行政執(zhí)法人員對有關(guān)法律知識的學(xué)習(xí)，提高行政執(zhí)法人員的法律素質(zhì)。要求全體行政執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)行政管理方面的法律法規(guī)，加強(qiáng)對《行政處罰法》的學(xué)習(xí)，可以專門就聽證程序組織廣大執(zhí)法人員進(jìn)行培訓(xùn)，使他們明確我國引入聽證制度的重要理論和現(xiàn)實(shí)意義，弄清楚聽證程序的具體操作步驟及注意事項(xiàng)，以承擔(dān)日益提高的執(zhí)法水準(zhǔn)要求。
（三）加大普法宣傳力度。
通過宣傳法律法規(guī)，使公民都明白聽證是怎么回事，消除他們不敢聽證的顧慮，在行政處罰過程中，當(dāng)事人就知道如何正確行使自己的權(quán)利，敢于拿起法律武器來維護(hù)自己的合法權(quán)益，正確表達(dá)自己的意見，對有關(guān)的實(shí)事、證據(jù)、法律依據(jù)進(jìn)行質(zhì)證、辯論，聽證會后對處罰也會更容易接受、受理、心服口服，減少事后的行政復(fù)議與行政訴訟的發(fā)生，提高行政執(zhí)法的效率，為行政執(zhí)法水平的整體改善打下一個(gè)良好的群眾基礎(chǔ)，創(chuàng)造一個(gè)有利的執(zhí)法環(huán)境。
（四）建立和完善各項(xiàng)聽證配套制度。
要完善我國法律上已確立的制度，如通知制度、公開制度等，使其更具可操作性；要加快建立和完善執(zhí)法中急需而又為聽證運(yùn)轉(zhuǎn)所必需之制度，如主持人制度、物質(zhì)保障制度、監(jiān)督機(jī)制等。
主持人制度是行政處罰聽證運(yùn)轉(zhuǎn)的組織核心。完善主持人制度，必須從法律上對聽證主持人的條件、資格取得、職權(quán)職能、法律地位等作明確規(guī)定。聽證主持人應(yīng)具有律師資格和一定行政工作經(jīng)驗(yàn)，通過有關(guān)考試與考核，并應(yīng)享有指揮聽證程序進(jìn)行和作出建設(shè)性的處罰決定的權(quán)利，逐漸形成一種有專門機(jī)構(gòu)考試考核、選拔任命等的管理模式。當(dāng)然，這要隨我國整個(gè)法制進(jìn)程而逐漸進(jìn)行。
物質(zhì)保障制度是行政處罰聽證運(yùn)轉(zhuǎn)的必要物質(zhì)基礎(chǔ)。要從財(cái)政上給予行政機(jī)關(guān)強(qiáng)大的支持，才能保證執(zhí)法中不為所謂正當(dāng)需要而濫用權(quán)力。建議在行政執(zhí)法辦案中設(shè)立?？顏硗菩性撝贫鹊倪\(yùn)轉(zhuǎn)，并且不僅限于聽證的組織實(shí)施，還應(yīng)用于宣傳教育、人員培訓(xùn)、構(gòu)建必要的物質(zhì)設(shè)備等。
監(jiān)督機(jī)制是行政處罰聽證運(yùn)轉(zhuǎn)公正合理的保障。要建立對違反聽證程序規(guī)定，應(yīng)當(dāng)聽證而不舉行聽證，或舉行聽證而不按法定步驟進(jìn)行，或者在聽證中閑置或剝奪聽證當(dāng)事人及其他聽證參與人合法權(quán)利等違法聽證程序規(guī)定的懲戒制度，追究違規(guī)人員的責(zé)任。要逐步形成一種包括司法審查、執(zhí)法檢查、執(zhí)法監(jiān)督、行政督察等在內(nèi)的多層次的監(jiān)督體系。
（五）加強(qiáng)對聽證制度本身的研究。
縱觀近年來行政理論研究狀況，有關(guān)行政處罰聽證程序的理論研究似乎是一塊未開墾的處女地，見之于媒體的有關(guān)案例也極少，這實(shí)在是一種不正常的現(xiàn)象。我國聽證制度與西方國家比較還很落后，可以說剛具備了基本骨架，其血肉遠(yuǎn)非豐滿可言。有些學(xué)者已對聽證制度的完善提出了建議，如:逐步擴(kuò)大聽證程序適用范圍，聽證主持人與調(diào)查人分開制度，完善關(guān)于聽證制度的立法等。這些研究還需要進(jìn)一步拓寬加深。
（六）營造一種適合中國本土法律資源的法律文化氛圍。
行政處罰聽證的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，除法律上的努力完善，制度上的必要保障，執(zhí)法人員的積極執(zhí)法，更需要廣大人民的支持。而要贏得人民的支持，最根本的就是要營造該程序運(yùn)轉(zhuǎn)的法律氛圍，使人民從心理上完全接受這種制度的合理性，在內(nèi)心上認(rèn)可這種制度，自然地運(yùn)用它保護(hù)自己的合法權(quán)益。“一個(gè)從靠國家強(qiáng)制力才能貫徹下去的法律，即使理論上再公正，也肯定會失敗”。哈耶克也曾指出，在一個(gè)傳統(tǒng)和慣例使人們的行為在很大程度上都可預(yù)期的社會中，強(qiáng)制力可降低到最低限度?？梢?，行政處罰聽證在我國的順利推行，從根本上說應(yīng)是逐漸營造一種法律文化氛圍的過程，只有這樣，才能真正發(fā)揮這種程序的價(jià)值和意義。
行政處罰聽證制度順應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)和民主政治條件下行使國家行xxx的世界潮流，必將隨著我國市場積極和民主政治的發(fā)展顯出蓬勃的生命力，也必將為行政工作帶來新的契機(jī)，帶動行政處罰向民主、法制、公開、正義的方向前進(jìn)。
處于一個(gè)經(jīng)濟(jì)、民主和法制處于上升時(shí)期，熱切期待著通過比較與鑒定完善法制與民主的中國人來說，唯有實(shí)實(shí)在在地理性認(rèn)識，才能使聽證制度在潛移默化中在中國這塊黃土地上生根開花。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇三
根據(jù)縣委“走基層”活動要求，xxxx縣政務(wù)中心到xxxx鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進(jìn)行了調(diào)查研究，深入了解該便民服務(wù)中心的建設(shè)及運(yùn)行管理情況。
xxxx縣龍山鎮(zhèn)位于廣（元）、巴（中）、閬（中）三市結(jié)合部，幅員面積平方公里，轄xxx個(gè)村、5個(gè)社區(qū)居委會，總?cè)丝?3000余人。為加快推進(jìn)龍山鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)，龍山鎮(zhèn)黨委、政府深入實(shí)施“加快發(fā)展，科學(xué)發(fā)展，強(qiáng)力發(fā)展”的戰(zhàn)略，推動中心建設(shè)，促進(jìn)辦事效率，改善工作環(huán)境，優(yōu)化辦事流程。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心建設(shè)呈現(xiàn)新亮點(diǎn)。
一是建設(shè)規(guī)模大。該鎮(zhèn)將便民服務(wù)中心建設(shè)列入災(zāi)后重建，整合就業(yè)服務(wù)中心、文化站和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)中心等項(xiàng)目資金xxx萬元，在鎮(zhèn)政府院內(nèi)新建四層框架式綜合樓，建筑面積920平方米。
二是窗口設(shè)置多。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共規(guī)劃四個(gè)服務(wù)大廳，一樓為就業(yè)和社會保障服務(wù)大廳，二樓為綜合辦公服務(wù)大廳，三樓為農(nóng)業(yè)和后臺審批服務(wù)大廳，四樓為人力資源培訓(xùn)服務(wù)大廳。進(jìn)駐中心部門xxx個(gè)，工作人員xxx人，服務(wù)窗口xxx個(gè)，服務(wù)項(xiàng)目63項(xiàng)。
一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。中心堅(jiān)持對工作人員開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和禮儀素質(zhì)培養(yǎng)，確保工作人員對服務(wù)群眾始終做到一張笑臉相通，一句問候溫馨，一個(gè)結(jié)果滿意。所有黨委委員及行政領(lǐng)導(dǎo)均在三樓后臺審批服務(wù)大廳實(shí)行現(xiàn)代（敞開式）辦公，確保了凡進(jìn)駐中心服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)群眾均能實(shí)行“一站式”辦結(jié)。同時(shí)，便民服務(wù)中心還為服務(wù)群眾提供桌椅、空調(diào)、熱水、服務(wù)指南等人性化服務(wù)。
二是高效服務(wù)。建立四項(xiàng)制度，即建立首問責(zé)任制、一次告知制、服務(wù)承諾制、服務(wù)雙崗制、責(zé)任追究制；推動六項(xiàng)公開，即公開服務(wù)事項(xiàng)、辦事程序、申報(bào)材料、承諾時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)依據(jù)；做到三個(gè)承諾，即承諾一般事項(xiàng)現(xiàn)場辦理，重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理，上報(bào)事項(xiàng)限期辦理。
三是廉潔服務(wù)。確定崗位風(fēng)險(xiǎn)等級，建立“三早”預(yù)警機(jī)制，對工作人員開展經(jīng)常性的廉潔自律教育，嚴(yán)禁工作人員向服務(wù)群眾“吃、拿、卡、要”，樹立便民服務(wù)中心清正廉潔良好社會形象，切實(shí)把便民服務(wù)中心建成民心工程、廉政工程、效能工程。
一是人員保障。該鎮(zhèn)便民服務(wù)中心由鎮(zhèn)長任主任，人大副主席任常務(wù)副主任，工會主席任副主任，每個(gè)進(jìn)駐中心部門設(shè)負(fù)責(zé)人1名，工作人員按照健康狀況、政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力等標(biāo)準(zhǔn)從各部門擇優(yōu)選用。
二是經(jīng)費(fèi)保障。鎮(zhèn)政府每年為中心解決專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)，為工作人員每月給予一定數(shù)額的補(bǔ)助，并對優(yōu)秀工作人員在年度考核、職稱評定上予以優(yōu)先，提高了工作人員待遇，激發(fā)了工作熱情。
三是目標(biāo)保障。建立嚴(yán)格的目標(biāo)考核考評機(jī)制，細(xì)化目標(biāo)管理，嚴(yán)格作息考勤制度，強(qiáng)化對進(jìn)駐中心部門服務(wù)窗口、服務(wù)項(xiàng)目及工作人員的目標(biāo)考核及量化，做到每月一次考核通報(bào)，落實(shí)逗硬獎(jiǎng)懲。
一是制度不夠完善。政務(wù)服務(wù)相關(guān)規(guī)章制度制定不夠完善，需進(jìn)一步規(guī)范和完善。二是入駐項(xiàng)目以及人員配備沒達(dá)到省市要求。根據(jù)省市要求，需要進(jìn)一步加強(qiáng)項(xiàng)目入駐，把每項(xiàng)工作做實(shí)做強(qiáng)，配齊窗口工作人員，更好的為群眾辦事。三是運(yùn)行流程不規(guī)范。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇四
目前，我國已相繼頒布了一系列的消防法律法規(guī)，技術(shù)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，初步形成了消防法律體系。特別是《消防法》的頌布實(shí)施，標(biāo)志著我國的消防工作步上了依法治火的軌道，為消防行政執(zhí)法和消防事業(yè)的發(fā)展奠定了良好的法律基礎(chǔ)。但是隨著改革的不斷深入，政府職能和企業(yè)經(jīng)營模式的不斷轉(zhuǎn)化以及中國加入wto，作為直接為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的消防監(jiān)督工作，正面臨著新的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。消防行政執(zhí)法中暴露出的問題應(yīng)引起我們的重視。本文筆者結(jié)合自身近十年來消防執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)，就當(dāng)前消防執(zhí)法中一些常見問題進(jìn)行了詳細(xì)地剖析,有了些粗淺的看法，供大家共同探討。
1、消防行政執(zhí)法不規(guī)范，存在著有法不依，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象。一是法律法規(guī)運(yùn)用不準(zhǔn)確，執(zhí)法隨意性大，消防法律文書中指出的違法行為與引用的法律條款不相符，甚至不引用法律條款。二是以罰代拘，以罰代停，以罰代改的現(xiàn)象不同程度地存在，執(zhí)法不嚴(yán)的現(xiàn)象較為突出。造成這種現(xiàn)象的原因是多方面的，主要是對消防執(zhí)法的嚴(yán)肅性認(rèn)識不夠，行政執(zhí)法治標(biāo)不治本。三是消防行政執(zhí)法行為個(gè)人化，存在以言代法的現(xiàn)象。部分消防監(jiān)督人員對檢查發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患，只是采用口頭方式，督促整改，并沒有按照有關(guān)規(guī)定填寫相關(guān)法律文書。四是執(zhí)法不嚴(yán)，違法不究的現(xiàn)象比較普遍。對群眾舉報(bào)的火災(zāi)隱患，有些消防機(jī)構(gòu)和消防監(jiān)督員搪塞推諉，故意拖延，對于在消防監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的違法施工、使用、開業(yè)以及拒不整改火災(zāi)隱患等違法行為，該罰的不罰，該執(zhí)行的不執(zhí)行。
2、執(zhí)法程序不完善。一是內(nèi)部行政審批制度不完善，不落實(shí)。沒有建立嚴(yán)格的行政審批制度，有的雖已建立，但審批把關(guān)不嚴(yán)，形同虛設(shè)。二是執(zhí)法程序錯(cuò)誤。主要表現(xiàn)在：有的處理后取證，先處罰后裁決，先裁決后審批；有的對不應(yīng)當(dāng)場處罰的違法行為，進(jìn)行了當(dāng)場處罰。三是不依法履行告知義務(wù)。在進(jìn)行行政處罰時(shí)，不告知當(dāng)事人處罰的事實(shí)、理由和依據(jù)，不告知當(dāng)事人有要求聽證的權(quán)利；當(dāng)事人要求聽證的，又不按照聽證程序組織聽證。四是執(zhí)法程序中斷。對消防違法行為，該整改的不責(zé)令整改，整改到期又不進(jìn)行復(fù)查，整改不徹底或是不整改的，不要求整改并依法實(shí)施處罰，沒有按照法律法規(guī)程序的要求一追到底，直至結(jié)束。
3、執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)低，不能適應(yīng)當(dāng)前消防管理的需要，對消防工作不能實(shí)施有效的監(jiān)督管理。消防監(jiān)督業(yè)務(wù)涉及面廣，標(biāo)準(zhǔn)多，要求嚴(yán)，由于消防監(jiān)督人員少、業(yè)務(wù)多，致使執(zhí)法干警進(jìn)行業(yè)務(wù)理論和法律學(xué)習(xí)，充實(shí)提高自己的時(shí)間大為減少，熟練掌握本職業(yè)務(wù)知識的能力降低，在實(shí)施監(jiān)督管理時(shí)不敢堅(jiān)持自己的意見或意見不恰當(dāng)，表現(xiàn)不出消防執(zhí)法的嚴(yán)肅性。這種業(yè)務(wù)上的不熟練，長此以往就會降低行政執(zhí)法效率和執(zhí)法力度。
4、消防內(nèi)部的監(jiān)督管理制度形同虛設(shè)，不能真正落實(shí)到實(shí)處。在消防行政執(zhí)法過程中，法制崗位的作用得不到應(yīng)有的重視，法制人員難以在消防執(zhí)法中發(fā)揮有效的監(jiān)督制約作用，執(zhí)法責(zé)任落實(shí)不夠。特別是對執(zhí)法過錯(cuò)責(zé)任追究制度，雖然設(shè)置了專門的監(jiān)察機(jī)構(gòu)，但沒有很好地發(fā)揮作用對執(zhí)法過錯(cuò)行為不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)；有的雖然發(fā)現(xiàn)了但打不破情面，硬不下心腸追究責(zé)任，對監(jiān)督人員起不到規(guī)范、懲戒和教育的作用。
5、社會消防意識淡薄，消防執(zhí)法環(huán)境有待于進(jìn)一步改善。目前全社會的消防安全意識已有很大程度的提高，但不容樂觀，消防執(zhí)法環(huán)境有待于進(jìn)一步提高。一是有些單位領(lǐng)導(dǎo)對消防工作不夠重視，缺乏防火責(zé)任人的意識和觀念，只注重經(jīng)濟(jì)效益，忽視消防安全；不少群眾甚至是防火重點(diǎn)單位有關(guān)人員消防法制觀念淡薄，對消防執(zhí)法的認(rèn)識不夠到位，對消防行政處罰不認(rèn)同，對職工沒有進(jìn)行消防法律法規(guī)和政策教育，消防安全常識和法制觀念未能在群眾心目中留下深刻的烙印。
1、要積極適應(yīng)加入wto后經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的要求，加快法規(guī)立、改、廢進(jìn)程，改革消防監(jiān)督管理機(jī)制。首先要抓入世后的過渡期，對現(xiàn)行的消防法規(guī)，包括地方性消防法規(guī)、規(guī)章以及消防技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行認(rèn)真的清理。在此基礎(chǔ)上，切實(shí)做好立、改、廢的工作。特別是與世貿(mào)組織規(guī)則相銜接的消防法規(guī)，涉及的消防法規(guī)要抓緊制訂完善；對不符合世貿(mào)組織規(guī)則的一些法律條文和技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)要及時(shí)廢止。
2、切實(shí)抓好消防法律和消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)及業(yè)務(wù)考核工作，提高執(zhí)法人員素質(zhì)。消防法律體系不斷健全和完善，能夠做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，違法必究，關(guān)鍵是要看執(zhí)法人員政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和法律知識水平如何。為此，消防機(jī)構(gòu)要建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)，考核制度，進(jìn)一步落實(shí)持證上崗制度，應(yīng)定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使消防監(jiān)督人員能熟練掌握常用的現(xiàn)行消防法律和法規(guī)；熟練地制作和使用各種法律文書；同時(shí)，及時(shí)組織考核。各崗位監(jiān)督人員必須取得相應(yīng)的上崗資格證書，從而提高整個(gè)執(zhí)法隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
3、強(qiáng)化消防執(zhí)法監(jiān)督，規(guī)范監(jiān)督機(jī)制。首先要做好內(nèi)部監(jiān)督，一是要搞好縱向監(jiān)督，即不但上級對下級有監(jiān)督權(quán)，下級對上級的執(zhí)法活動，違法行為也有權(quán)提出建議；二是搞好橫向監(jiān)督，即同一業(yè)務(wù)部門之間，不同業(yè)務(wù)部門之間要相互監(jiān)督，保證消防執(zhí)法活動準(zhǔn)確合法。在做好內(nèi)部監(jiān)督的同時(shí)，要做好外部監(jiān)督工作，要大力推行警務(wù)公開制，加大消防監(jiān)督執(zhí)法的透明度，公開執(zhí)法程序；要聘請社會消防監(jiān)督員，采取座談會等多種形式定期向社會征求對消防監(jiān)督工作的意見，從而提高消防執(zhí)法水平。
4、加強(qiáng)消防宣傳和消防教育，進(jìn)一步優(yōu)化消防行政執(zhí)法環(huán)境。要以xxx61號令為契機(jī)大力開展消防宣傳教育，始終把消防宣傳教育當(dāng)作一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作來抓。要運(yùn)用多種形式開展消防宣傳教育和技能培訓(xùn)，努力提高全民消防素質(zhì)；要進(jìn)一步落實(shí)防火責(zé)任制，增強(qiáng)全社會消防法制觀念；要逐級建立消防安全責(zé)任制，把責(zé)任層層分解，把消防安全措施落實(shí)到實(shí)處，形成良好的消防執(zhí)法環(huán)境。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇五
市公路管理局公路工程試驗(yàn)檢測中心，始終堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)當(dāng)成精神文明建設(shè)一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓,結(jié)合中心實(shí)際，預(yù)防腐敗體系為重點(diǎn)，強(qiáng)化權(quán)力制約和監(jiān)督，使公路管理部門公信力和誠信度明顯提升，進(jìn)一步提高了反腐倡廉建設(shè)成效。通過深入詳細(xì)地調(diào)查研究，欣喜地看到黨風(fēng)廉政建設(shè)在試驗(yàn)檢測中心結(jié)出了碩果。特呈現(xiàn)此報(bào)告，旨在分享我們中心廉政建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，促使市公路工程試驗(yàn)檢測事業(yè)的發(fā)展邁上一個(gè)新的臺階。
市公路管理局公路工程試驗(yàn)檢測中心，是市公路局的二級機(jī)構(gòu)。有三個(gè)主要部門：試驗(yàn)檢測部、公路設(shè)計(jì)所和工程監(jiān)理部。它們的主要職能是：公路工程的試驗(yàn)檢測、公路橋梁的設(shè)計(jì)和工程監(jiān)理工作?，F(xiàn)有職工55人。其中在職人員xx人、離退休人員xx人;黨員xx人、團(tuán)員xx人;專業(yè)技術(shù)人員xx人。
近年來，公路工程試驗(yàn)檢測中心認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大、十七屆四中、五中、六中全會、中紀(jì)委十七屆四次全會、xxx廉政會議精神，把黨風(fēng)廉政建設(shè)視為工程監(jiān)理工作的生命線，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),增強(qiáng)服務(wù)意識、責(zé)任意識和大局意識,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得明顯成效,為完成全年工作任務(wù)提供了有力的思想政治保障。
該中心具有專業(yè)性強(qiáng)、技術(shù)有優(yōu)勢、工作流動性大、與社會接觸面廣的特點(diǎn)，是人們所說的“反腐倡廉重災(zāi)區(qū)”，同時(shí)也是公路建設(shè)的一個(gè)重要部門，因此，開展黨風(fēng)廉政建設(shè)尤其重要。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，目標(biāo)明確，黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制得到落實(shí)。
黨風(fēng)廉政建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)必須持之以恒。公路工程試驗(yàn)檢測中心按照“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則，建立起中心主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門各負(fù)其責(zé)的黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)工作機(jī)制。在中心全面開展黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，做到有計(jì)劃，有安排，有檢查落實(shí)。中心形成黨政齊抓共管，相關(guān)部門發(fā)揮優(yōu)勢，黨員干部積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。同時(shí)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理的方針，緊密結(jié)合業(yè)務(wù)工作實(shí)際，著眼業(yè)務(wù)特點(diǎn)，抓住責(zé)任主體，實(shí)施有效監(jiān)督，從“人、財(cái)、物”等方面構(gòu)建防范機(jī)制，使黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作相互促進(jìn)，和諧發(fā)展。中心月月有黨風(fēng)廉政建設(shè)的例會，周周有黨風(fēng)廉政建設(shè)的活動，做到思想重視、工作落實(shí)、措施到位、成效明顯。在實(shí)施責(zé)任管理方面，結(jié)合實(shí)際，該中心制定了《xx公路工程試驗(yàn)檢測中心黨風(fēng)廉政建設(shè)工作計(jì)劃》，中心與各部門簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》;同時(shí)，制定和完善了《中心業(yè)務(wù)管理制度》，使各項(xiàng)規(guī)章制度成龍配套，更有可操作性，使干部職工意識有準(zhǔn)繩，行為有規(guī)范，工作有標(biāo)準(zhǔn)。
總之，進(jìn)一步落實(shí)了領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)'，一手抓中心工作，一手抓廉政建設(shè)，完善責(zé)任、督查、測評、獎(jiǎng)懲、保障等方面規(guī)定，使黨風(fēng)廉政建設(shè)形成強(qiáng)大的合力。
實(shí)驗(yàn)檢測部的邱渝峰同志，面對軟硬兼施、威逼利誘的施工單位，堅(jiān)持原則不讓步，大義凜然，嚴(yán)格檢測。他帶領(lǐng)隊(duì)員在檢測“攸縣花廟前大橋”施工現(xiàn)場時(shí)，認(rèn)認(rèn)真真勘測，采樣，實(shí)驗(yàn)，論證。一次又一次重復(fù)著檢測的各個(gè)程序，一絲不茍。連續(xù)苦戰(zhàn)幾天幾夜，直到得出正確的結(jié)論為止。以一身正氣，塑造了檢測中心正義、公信、責(zé)任的社會形象。
(二)強(qiáng)化教育，營造氛圍，不斷增強(qiáng)干部職工廉潔自律意識。
思想是行動的先導(dǎo)。為了增強(qiáng)中心干部職工的廉潔自律意識，不斷提升政治思想水平和黨性修養(yǎng)，該中心一是加強(qiáng)反腐倡廉理論教育，重點(diǎn)組織黨員干部學(xué)習(xí)了黨的十九大精神，十七屆四中、五中、六中全會、中紀(jì)委十七屆四次全會、xxx廉政會議精神，以及公路工程建設(shè)的反腐倡廉文件，教育干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、地位觀、利益觀，努力培養(yǎng)良好的職業(yè)道德和行為習(xí)慣，積極倡道務(wù)實(shí)和勤政廉潔的作風(fēng)。同時(shí)，認(rèn)真組織干部職工多觀看黨風(fēng)廉政警示片《莫伸手》。教育大家要慎權(quán)、慎行、慎獨(dú)、慎微，使廣大黨員的理想信念、職業(yè)道德、權(quán)力觀、人生觀、價(jià)值觀和工作作風(fēng)有了明顯的提高。二是組織紅色旅游，進(jìn)行革命歷史教育。每年組織部分干部職工去革命根據(jù)地和紅色紀(jì)念館，通過學(xué)習(xí)革命歷史，讓大家受到生動的革命傳統(tǒng)教育和愛國主義教育。三是強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，樹立中心廉潔形象。堅(jiān)持把“廉政文化”建設(shè)作為一個(gè)有效的管理理念和提升公路服務(wù)水平的重要舉措，滲透到公路建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)等各項(xiàng)工作中。根據(jù)我們檢測中心的工作特點(diǎn)，推行服務(wù)承諾。這些服務(wù)承諾，不僅寫在墻上，喊在嘴上，更重要的是落實(shí)在了行動上，受到廣大服務(wù)對象的好評。
通過充分發(fā)揮思想教育、紀(jì)律教育、法制教育與社會公德教育、職業(yè)道德教育、家庭美德教育的整體效能，提升干部職工的思想境界，使干部職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，進(jìn)一步樹立以“熱愛公路、忠于職守、秉公執(zhí)法、清正廉潔、文明服務(wù)”為核心內(nèi)容的職業(yè)道德觀念，打造一支紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、能征善戰(zhàn)的工作團(tuán)隊(duì)。
同時(shí)，運(yùn)用和調(diào)動黑板報(bào)、內(nèi)部簡報(bào)、機(jī)關(guān)樓道警示標(biāo)語、學(xué)習(xí)專欄等多種宣傳工具和宣傳手段，加強(qiáng)對黨風(fēng)廉政建設(shè)知識、政策、法律等方面的宣傳，通過把握正確的輿論導(dǎo)向、營造濃厚的學(xué)習(xí)教育氛圍，促進(jìn)干部職工積極追求崇高的精神境界，努力構(gòu)建以全心全意為交通、為社會服務(wù)為核心的共同價(jià)值觀，讓大家時(shí)刻繃緊勤政廉潔之“弦'，增強(qiáng)思廉、行廉、促廉的自覺性。
監(jiān)理處長、xxx員王湘陵以身作則，時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮廉潔奉公的帶頭作用。在施工質(zhì)量控制上，他嚴(yán)把“四關(guān)”即“嚴(yán)把原材料關(guān)”。“嚴(yán)把機(jī)械設(shè)備關(guān)”“嚴(yán)把施工工藝關(guān)”和“嚴(yán)格監(jiān)理程序”其次，落實(shí)監(jiān)理責(zé)任，規(guī)范監(jiān)理工作行為，強(qiáng)化全過程監(jiān)理，無縫監(jiān)理，重點(diǎn)抓好旁站監(jiān)理、巡視監(jiān)理、試驗(yàn)檢測監(jiān)理和結(jié)構(gòu)監(jiān)理工程師的工作，重點(diǎn)把好工程驗(yàn)收關(guān)、抽檢關(guān)、計(jì)量支付關(guān)等主要關(guān)口。不斷改進(jìn)監(jiān)理工作，以進(jìn)一步提高施工質(zhì)量。全中心的黨員干部，通過參加教育活動，中心干部職工的事業(yè)心、責(zé)任感和使命感得到進(jìn)一步增強(qiáng)，廉潔自律意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)，自覺做到警鐘長鳴，“常在河邊走，自控不濕鞋”。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇六
中國旅游業(yè)作為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)部門經(jīng)歷了二十多年的發(fā)展，還有很多不成熟的地方，尤其在法制建設(shè)上。如何建立健全與社會整體相適應(yīng)的法制體系，以法治業(yè)，以法興業(yè)，這是擺在我們面前的一個(gè)嚴(yán)峻課題。本文擬就這一問題在此作一闡述。
目前旅游市場尚是一個(gè)不成熟的市場，因而存在許多問題。從宏觀上講，主要是：
1、旅游宏觀調(diào)控乏力。行政管理部門權(quán)威不夠，缺乏強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控機(jī)構(gòu)。部門所有、各自為政的傳統(tǒng)習(xí)慣難以改變，局部利益和地方保護(hù)主義，使市場難以實(shí)行統(tǒng)一管理。同時(shí)，與管理相應(yīng)的一系列配套政策、法律法規(guī)、措施未跟上，使形成既無“權(quán)力”又無“法力”。
2、現(xiàn)行旅游體制難以適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，特別是國營旅游企業(yè)，面臨著與全國國營企業(yè)共同的問題，也就是如何轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制的問題。
3、旅游業(yè)發(fā)展到如此規(guī)模，但“旅游法”以及與旅游相關(guān)的法律，如“飯店法”、“旅游安全法”、“旅游景區(qū)安全管理法”等至今未出臺。與我國市場經(jīng)濟(jì)的法制體系日趨成熟形成了巨大的反差，使旅游業(yè)發(fā)展的許多問題無法確定下來，旅游業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中的地位不能法定化，旅游的范圍、旅游管理職能的劃分等長期以來有爭議的問題得不到解決。從微觀上講，由于法律制度不健全，旅游市場也出現(xiàn)了許多問題：損害企業(yè)利益，推銷假冒偽劣產(chǎn)品，侵犯旅游者合法權(quán)益;服務(wù)態(tài)度惡劣，故意刁難旅游者，擅自減少服務(wù)項(xiàng)目，改變旅游日程;導(dǎo)游不導(dǎo)，擅離職守，造成旅游者人身、財(cái)產(chǎn)損失;餐飲質(zhì)量低劣，不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，甚至出現(xiàn)食物中毒;“黑導(dǎo)”、“黑車”、“黑攝影”擾亂旅游市場秩序;景區(qū)商販尾隨兜售，強(qiáng)買強(qiáng)賣，致使景區(qū)秩序混亂等。
旅游市場出現(xiàn)的這些問題，無論是宏觀的還是微觀的，它們之間有著內(nèi)在的聯(lián)系，從法律的角度看，這些聯(lián)系都帶有某些法律上的特點(diǎn)，都有可能轉(zhuǎn)化為法律問題。這是因?yàn)楦鱾€(gè)主體都有法律法規(guī)明確規(guī)定的權(quán)利和義務(wù)，彼此之間如果侵犯了其合法權(quán)益，即會引發(fā)出法律問題。如旅游行政管理部門在宏觀調(diào)控，實(shí)施管理行為時(shí)，侵犯了旅游企業(yè)和旅游者的合法權(quán)益，違法對其造成損害就要承擔(dān)賠償責(zé)任;旅游企業(yè)未向旅游者提供約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)也要承擔(dān)違約責(zé)任，如果因旅游職工個(gè)人原因所造成，企業(yè)則要追究個(gè)人的法律責(zé)任;旅游者在游覽過程中進(jìn)行違法活動也要受到法律的制裁;同樣旅游者人身、財(cái)產(chǎn)受到損害也會要求直接責(zé)任者擔(dān)當(dāng)法律責(zé)任等。因此在市場經(jīng)濟(jì)下，在法制的國家里，一切問題都有可能轉(zhuǎn)化為法律問題。
旅游業(yè)的調(diào)控是指政府為實(shí)現(xiàn)旅游業(yè)供需總量的平衡，保持旅游業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展，而對旅游市場進(jìn)行的調(diào)節(jié)和控制。為什么在建立社會主義市場經(jīng)濟(jì)中還要提出旅游市場調(diào)控問題?主要基于以下原因：
1、旅游業(yè)的特性決定的，旅游業(yè)是一項(xiàng)綜合性、依托性極強(qiáng)的行業(yè)，它的涉及面之廣，覆蓋面之大，是其它行業(yè)無法比擬的，也正因?yàn)槿绱耍瑳Q定著它具有一定的脆弱性。只要任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)市場風(fēng)吹草動，都會對旅游業(yè)產(chǎn)生一定的影響。旅游供給是由旅游需求所決定的，而旅游需求只能通過旅游行政管理部門收集各種信息，經(jīng)過綜合分析才能從宏觀上把握旅游需求的脈絡(luò)，指導(dǎo)旅游供給的發(fā)展。而旅游業(yè)本身是一個(gè)綜合性的產(chǎn)業(yè)部門，旅游業(yè)內(nèi)部的吃、住、行、游、娛、購六大行業(yè)存在客觀比例，要求按比例協(xié)調(diào)發(fā)展，而市場調(diào)節(jié)是一種事后調(diào)節(jié)，有一定的時(shí)間差，旅游企業(yè)及個(gè)人掌握的信息不靈，微觀決策有一定的被動性和盲目性，一旦決策失誤，就可能出現(xiàn)結(jié)構(gòu)失調(diào)，浪費(fèi)了旅游供給，損失了效率，所以單靠市場本身調(diào)節(jié)不能保持旅游業(yè)的良性發(fā)展。因此，對旅游業(yè)來說，政府調(diào)控尤為重要。
2、市場功能有缺陷。例如，有些當(dāng)事人不付代價(jià)便可得到來自外部的經(jīng)濟(jì)好處：如興建道路可以帶來附近地價(jià)上漲，同時(shí)可以使道路附近的旅游企業(yè)的地理區(qū)位升值，還有旅游飯店及旅游景點(diǎn)建成后，附近的旅游企業(yè)也因此受益，出現(xiàn)所謂“搭車”現(xiàn)象;有些旅游企業(yè)的活動會造成外部主體的經(jīng)濟(jì)及其它方面的損失而得不到補(bǔ)償，如：娛樂場所對附近居民的干擾情況，旅游景點(diǎn)的開發(fā)，可能由于保護(hù)措施跟不上，容易造成環(huán)境污染，我國接待的旅游者大多來自發(fā)達(dá)國家，他們的消費(fèi)水平高，可能會引起國內(nèi)一部分居民的模仿和攀比，形成“消費(fèi)早熟”，最終可能拉動旅游區(qū)的物價(jià)上漲。這類外部影響一般不可能通過市場機(jī)制的自發(fā)作用得到補(bǔ)償和糾正。
3、我國雖然幅員遼闊，資源豐富，但旅游資源分布比較分散，且周圍環(huán)境較差，而我國又是一個(gè)發(fā)展中國家，國家財(cái)力有限，只有通過旅游行政管理部門總體考慮，用有限的資金重點(diǎn)地逐步開發(fā)，才能形成我國旅游業(yè)的“拳頭產(chǎn)品”，才能在強(qiáng)手如林的世界旅游市場上占有一席之地。旅游市場的這些特點(diǎn)闡明了調(diào)控的至關(guān)重要。因此只有發(fā)揮政府旅游機(jī)構(gòu)的調(diào)控作用，才能保證旅游業(yè)的良性發(fā)展。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇七
一、概況：
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共轄16個(gè)區(qū)、1個(gè)縣，共108個(gè)鎮(zhèn)，2個(gè)鄉(xiāng)，99個(gè)街道辦事處，3742個(gè)居民委員會和1702個(gè)村民委員會。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
20xx年全國35個(gè)主要城市總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101。33億元。
二、交通。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運(yùn)輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個(gè)客運(yùn)站，長途班線1611條，可抵達(dá)全國14個(gè)省市的660個(gè)地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上?；疖囌?、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運(yùn)站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機(jī)場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運(yùn)營13條線、291座車站，運(yùn)營里程達(dá)420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項(xiàng)目只有上海浦東機(jī)場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機(jī)場。20xx年全年軌道交通客運(yùn)量為6。49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運(yùn)作的磁懸浮鐵路。
機(jī)場港口。
上海擁有虹橋機(jī)場和浦東機(jī)場共兩座國際機(jī)場。上海空港是東方航空、中國國際貨運(yùn)航空、中國貨運(yùn)航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
三、商業(yè)概況。
展。而近年來，地鐵2號線、5號線、輕軌3號線的'開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點(diǎn)狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
四、主要商圈及專業(yè)市場。
目前上海市已成熟的商圈有九個(gè)，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個(gè)：休閑區(qū)、時(shí)尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀(jì)梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個(gè)國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實(shí)際上是a+級商圈，因?yàn)樯倘飮H一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負(fù)盛名的奢侈品商場之一，商場面積5。5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時(shí)尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時(shí)尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設(shè)專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟(jì)增長最快的商圈，年社會消費(fèi)品零售總額高達(dá)80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標(biāo)，都是再造一個(gè)新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯(cuò)位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標(biāo)消費(fèi)者為白領(lǐng)階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的涉外旅游定點(diǎn)商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達(dá)6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運(yùn)動系列；5f童裝。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇八
一、基本情況：
xx中心小學(xué)位于風(fēng)景秀麗的梅江河畔，學(xué)校占地xx平方米，校舍建筑面積xx平方米。學(xué)?，F(xiàn)有學(xué)生xx人，附屬學(xué)前班有學(xué)生xx余人，教職工xx人，其中中級以上職稱教師xx人。經(jīng)過六十余年的發(fā)展，學(xué)校已發(fā)展成為一所規(guī)模較大、辦學(xué)條件較好的農(nóng)村中心小學(xué)，并于xx年通過了縣局的.義務(wù)教育合格學(xué)校驗(yàn)收，現(xiàn)正朝著素質(zhì)教育示范校目標(biāo)而努力。
二、辦學(xué)成效：
我校從科學(xué)發(fā)展出發(fā)，確立了“為了學(xué)生的發(fā)展，為了教師的成長”的新型辦學(xué)理念，形成了德、智、體、美、勞多管齊下的特色辦學(xué)格局，站在以人為本、人文關(guān)懷的高度，促進(jìn)師生主動、全面、充分的發(fā)展。全校師生秉著“學(xué)會做人、學(xué)會審美、學(xué)會創(chuàng)新”的辦學(xué)宗旨，謹(jǐn)記“嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、勤學(xué)守紀(jì)”的校訓(xùn)，弘揚(yáng)“愛崗敬業(yè)、教書育人、關(guān)愛學(xué)生、奉獻(xiàn)為榮”的教風(fēng)精神，培養(yǎng)“勤奮學(xué)習(xí)、善于鉆研、爭先恐后、奮發(fā)進(jìn)取”的學(xué)習(xí)氛圍，我們倡導(dǎo)“潤育潛質(zhì)、培養(yǎng)習(xí)慣、發(fā)展個(gè)性、奠基未來”的管理理念，重在實(shí)現(xiàn)教師、學(xué)生和學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展?！俺逼絻砂堕?，風(fēng)正一帆懸”，在不斷實(shí)踐和探索中，我校辦學(xué)思想和教學(xué)理念完美結(jié)合，相輔相成，凸現(xiàn)實(shí)效，為打造品牌學(xué)校奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
三、需解決的困難：
1、我校缺乏專職的小學(xué)英語、音樂、體育、美術(shù)、科學(xué)教師。
2、學(xué)?，F(xiàn)已建成了實(shí)驗(yàn)室、儀器室、圖書室，但資料、器材較少且設(shè)備簡陋，急需增設(shè)設(shè)備，讓師生更好地享受優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源成果。
3、信息化時(shí)代已到來，但我校尚無學(xué)生計(jì)算機(jī)房，無專職信息技術(shù)教師，嚴(yán)重制約了學(xué)生的全面發(fā)展。
4、我?，F(xiàn)仍有d類危房451平方米；廁所在校外不利于管理；圍墻也出現(xiàn)了部分傾斜，多處高度不夠；校園內(nèi)無溝渠，排水不暢，下大雨極易形成內(nèi)澇；教室尚未通水、通電。要解決這些問題所需資金缺口較大。
5、由于地理、地質(zhì)原因，我校水質(zhì)含鈣嚴(yán)重超標(biāo)，嚴(yán)重影響了師生的身體健康。
6、教師宿舍、教學(xué)樓建于上世紀(jì)九十年代初，受資金及當(dāng)時(shí)條件制約，門窗均為木質(zhì)建造，由于風(fēng)雨侵蝕，木質(zhì)窗戶已無法維修，需改裝鋁合金門窗。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇九
為了加強(qiáng)各單位對公務(wù)接待工作的管理，根據(jù)“國內(nèi)公務(wù)接待管理調(diào)研提綱”、近年來黨政機(jī)關(guān)加強(qiáng)國內(nèi)公務(wù)接待管理采取的措施以及中央、省、市出臺轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)有關(guān)規(guī)定，x年x月在xx的帶領(lǐng)下，對本單位進(jìn)行了整體調(diào)研，同時(shí)對出臺的公務(wù)接待管理辦法及實(shí)際情況重點(diǎn)分析。
(一)單位公務(wù)管理接待辦法、開支標(biāo)準(zhǔn)和主要內(nèi)容。
我單位根據(jù)新型公務(wù)接待管理接待出臺了新的管理辦法：區(qū)xxx多項(xiàng)措施深入開展廉政文化教育活動等辦法(單位出臺的辦法根據(jù)單位相關(guān)情況填充)。建立健全廉政責(zé)任機(jī)制，制度強(qiáng)廉，強(qiáng)化思想文化宣傳教育，學(xué)習(xí)思廉，開展“四解四促”及幫貧助困活動，扶貧促廉。抓好干部隊(duì)伍建設(shè)，履職樹廉。加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，從業(yè)守廉。
(二)單位在今年1—6月的公務(wù)接待情況。
我公司今年的1—6月份的公務(wù)接待費(fèi)萬元，與去年同期公務(wù)接待費(fèi)萬元，公務(wù)接待類型多以上級業(yè)務(wù)指導(dǎo)及同級業(yè)務(wù)交流為主。我單位共接待查檔4000多人次，為給市民辦理戶口遷移、房產(chǎn)買賣、生活補(bǔ)助、養(yǎng)老保險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)糾紛、民事訴訟等手續(xù)提供婚姻登記、獨(dú)生子女、知青下鄉(xiāng)、職工精減、招工錄用、退伍轉(zhuǎn)業(yè)、農(nóng)村建房、司法公證等檔案原始憑證3317份，并根據(jù)群眾及社會需求，開始實(shí)行提供查無檔案記錄證明60多份，利用檔案憑證數(shù)量再創(chuàng)歷史新高，利用率比20xx年同期上升。檔案部門為群眾提供檔案原始憑證，幫助老百姓解決了很多日常生活中最直接、最現(xiàn)實(shí)的困難與問題，化解了許多社會矛盾，平息了一些上訪、打官司的案件，切實(shí)維護(hù)了人民群眾的合法權(quán)益，為促進(jìn)社會和諧、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。經(jīng)南京市xxx組織的考評組通過聽取匯報(bào)、現(xiàn)場查看、座談問答、綜合評議等程序，對照南京市國家綜合檔案館“查檔接待優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”考評項(xiàng)目與標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行嚴(yán)格、認(rèn)真地查驗(yàn)，區(qū)xxx館獲得的好成績。(公司執(zhí)行情況與具體內(nèi)容可根據(jù)自己單位情況補(bǔ)充)。
今年業(yè)務(wù)招待費(fèi)用額的下降，對我單位公務(wù)接待管理中存在的問題有關(guān)。
1、我單位應(yīng)界定國內(nèi)公務(wù)接待活動的范圍為社會公共管理職能的黨政機(jī)關(guān)及其公職人員使用公共財(cái)政資金，為因履行社會公共管理職責(zé)而來采訪的公職人員提供必要的生活與工作服務(wù)。對于同區(qū)部門之間接待、異地接待也應(yīng)屬于公務(wù)接待的范圍。
2、關(guān)于實(shí)現(xiàn)國內(nèi)公務(wù)接待費(fèi)管理制度與差旅費(fèi)，會議費(fèi)制度等有關(guān)制度的銜接的實(shí)現(xiàn)，我單位認(rèn)為應(yīng)該在(xxx、xxx)方面具體銜接。
3、我單位國內(nèi)公務(wù)接待實(shí)行工作餐的必要性和可行性，工作餐的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)(xxx、xxx)制定。
4、對于如何完善公務(wù)接待審批制度以及如何規(guī)范公務(wù)接待費(fèi)報(bào)銷制度我單位出臺了(xxx、xxx)等相關(guān)辦法。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十
20xx年縣行政服務(wù)中心工作緊緊圍繞縣委、縣政府“趕超發(fā)展、提速進(jìn)位”的工作目標(biāo)，緊扣服務(wù)全民創(chuàng)業(yè)、服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)這一主題，突出“審批提速、項(xiàng)目進(jìn)廳、績效考評”三個(gè)重點(diǎn)，完善“管理機(jī)制”和“服務(wù)機(jī)制”，促進(jìn)“電子政務(wù)”再上一個(gè)臺階，不斷優(yōu)化我縣趕超發(fā)展環(huán)境。為此,上半年我中心狠抓以下四個(gè)方面工作顯見成效。
簡化行政審批是提高辦事效率的前提，我中心從三方面做起：
1、實(shí)行并聯(lián)審批制。為有效解決部分行政審批事項(xiàng)程序雜，環(huán)節(jié)多，周期長的問題，中心對辦理需要兩個(gè)及兩個(gè)以上部門共同辦理的事項(xiàng)，變過去的一個(gè)項(xiàng)目多家串聯(lián)式審批為“一家受理，抄告相關(guān)，并聯(lián)審批，限時(shí)辦結(jié)”的并聯(lián)審批機(jī)制。我中心對“三個(gè)一體化建設(shè)”實(shí)行聯(lián)審聯(lián)批。即：房地產(chǎn)稅費(fèi)一體化、木竹稅費(fèi)一體化和工商企業(yè)注冊登記一體化。通過聯(lián)審聯(lián)批，達(dá)到了“以票管稅（費(fèi)）、先稅（費(fèi)）后證，源頭控制，征管并重，服務(wù)便民”的目的，進(jìn)一步簡化了流程，行政審批效率得到提速提效。
2、推行首席代表制。為杜絕群眾辦事“兩頭跑”的現(xiàn)象，縮短審批時(shí)間，行政服務(wù)中心實(shí)行首席代表制，首席代表在其授權(quán)范圍內(nèi)全權(quán)負(fù)責(zé)本單位審批事項(xiàng)的審核、審批、發(fā)證等事務(wù)。中心行政審批許可窗口，均設(shè)立了首席代表，其中：科級干部首席代表，占，股級干部首席代表，占。首席代表的推行，提高了審批效率，一定程度上解決了“兩頭跑”問題。
合辦理，并做到操作規(guī)范。如承諾件辦理，首先是窗口收件、受理，申請人手續(xù)齊全后，由窗口人員來回跑（勘測、內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)簽字等手續(xù)），并在法定工作日內(nèi)通知辦事人明確的辦結(jié)意見?？h林業(yè)局、林業(yè)局產(chǎn)權(quán)交易中心、縣契稅所已實(shí)行所有業(yè)務(wù)、人員到位，整個(gè)股室進(jìn)駐中心，實(shí)現(xiàn)了所有審批事項(xiàng)能夠當(dāng)場辦理，目前，行政服務(wù)中心實(shí)行兩集中到位的部門占有17%，以契稅窗口為例，在資料齊全的情況下，契稅證的辦理由以前的承諾時(shí)限14天轉(zhuǎn)為即辦件，大大提高了辦證效率?！傲啤钡墓芾恚故芾砑诖翱谵k結(jié)的比例增加，目前即辦件169件，占。承諾件65件，占，對于承諾件、復(fù)雜件我中心實(shí)行窗口內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)服務(wù)，不用客商群眾來回跑，大大提升了審批速度。
1、堅(jiān)決貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于深化行政審批制度改革的工作要求。
2、狠抓項(xiàng)目進(jìn)廳。按照上級要求，對部分單位實(shí)施“兩集中、兩到位”改革。成立由主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥，“兩集中”領(lǐng)導(dǎo)小組，制定并下發(fā)了《“兩個(gè)集中”改革試行方案》。針對部門不同特點(diǎn)，分類實(shí)施，穩(wěn)步推進(jìn)。今年，我中心建立了工商企業(yè)注冊登記一體化，相關(guān)前置部門均做到“人員、業(yè)務(wù)、硬件、授權(quán)”四到位，不用創(chuàng)業(yè)申請者來回跑，提升行政審批效能。截止目前，中心共設(shè)有30個(gè)窗口，有125項(xiàng)行政審批事項(xiàng)進(jìn)廳，其中行政許可66項(xiàng)。
為抓好隊(duì)伍建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量和工作水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，我中心從以下三個(gè)方面著力：
1、健全管理體制。我中心制定一系列嚴(yán)格管理考評制度，堅(jiān)決做到用制度管人。對窗口人員實(shí)行“五個(gè)一”管理。一天四考勤、一周一報(bào)告，一月一通報(bào)，一季一考核、一年一總評方式。每天上下班需本人指紋簽到，外出需填寫“工作人員外出公務(wù)審批表”。每周一由專人將上周出勤、服務(wù)及辦件情況向紀(jì)委報(bào)告。每月全縣進(jìn)行通報(bào)。每季根據(jù)窗口及先進(jìn)個(gè)人評選辦法選出當(dāng)季紅旗窗口及先進(jìn)個(gè)人。年底根據(jù)平時(shí)表現(xiàn)及季度評選情況選出年度先進(jìn)并報(bào)政府表彰。實(shí)行服務(wù)遵守“十不準(zhǔn)”，不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的一切事情，在窗口工作人員中推行文明用語制度，開展文明示范窗口、先進(jìn)個(gè)人評比活動，使得中心人人爭先、窗口爭優(yōu)意識強(qiáng)烈，提高了工作人員服務(wù)意識，促進(jìn)了文明建設(shè)。鐵制度的實(shí)施解決了中心紀(jì)律松散問題，嚴(yán)肅了工作紀(jì)律，樹立了窗口服務(wù)新形象。
2、建績效考核機(jī)制。凡窗口人員上班期間違反“十不準(zhǔn)”規(guī)定，扣其100元/次。并追究其首席代表連帶責(zé)任100元/次。取消當(dāng)年度評先資格，在全縣進(jìn)行通報(bào)外，并將其名單報(bào)政府及財(cái)政局，年終與其個(gè)人績效考核掛鉤。年終行政服務(wù)中心依據(jù)窗口單位領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù)意識、支持程度、窗口人員的服務(wù)質(zhì)量、遵守中心制度情況等對窗口單位進(jìn)行目標(biāo)考核打分。分值占縣目標(biāo)考核的2%。
不是由中心管理人員說了算，考核結(jié)果由紀(jì)委行政投訴辦主任當(dāng)場公布。
為了讓群眾不滿意的事情不在我中心發(fā)生，影響政府形象的事情不在我中心出現(xiàn)，中心圍繞服務(wù)做深做細(xì)，不斷強(qiáng)化服務(wù)職能，優(yōu)化服務(wù)舉措，拓展服務(wù)領(lǐng)域，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制。
完善服務(wù)方式。大力推行“十制”服務(wù)，即：上門服務(wù)制、預(yù)約服務(wù)制、延時(shí)服務(wù)制、承諾補(bǔ)充制、限時(shí)辦結(jié)制、微笑服務(wù)制、掛牌上崗制、一次性告知制、全程代理制、特事特辦制。這些服務(wù)制度為客商群眾提供全天候、零距離的服務(wù)，有效促進(jìn)了窗口工作人員工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，審批效能和服務(wù)效率明顯提高，窗口形象得到了進(jìn)一步提升，得到廣大群眾的好評。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十一
四月上、中旬，由市委宣傳部組織，市文化局抽調(diào)有關(guān)人員組成我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站調(diào)研組，四個(gè)小組，分赴岑溪市、蒼梧縣、藤縣、蒙山縣、萬秀區(qū)旺甫鎮(zhèn)，通過聽取匯報(bào)、實(shí)地考察以及走訪周邊居民群眾等形式，對我市32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站（含藤縣古龍鎮(zhèn)和蒙山縣新圩鎮(zhèn)）的開放和管理情況進(jìn)行了調(diào)研?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、基本情況。
（一）基礎(chǔ)設(shè)施和內(nèi)部設(shè)施較為完善。
32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站均為新建的框架結(jié)構(gòu)，建筑面積均在400平方米以上，18個(gè)站（約占56%）內(nèi)部均能按要求設(shè)置圖書閱覽室、電視放像室、棋藝室、美術(shù)書法室、娛樂室等功能室。27個(gè)站（約占84%）的上架圖書和vcd機(jī)和光碟、電腦等設(shè)備基本齊全，11個(gè)站（約占34%）能合理利用、妥善管理配套的設(shè)備，為當(dāng)?shù)厝罕姺?wù)，尤其突出的是蒼梧縣人和鎮(zhèn)宣傳文化站的電腦安裝互聯(lián)網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)為群眾提供各種信息；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)宣傳文化站將圖書裝訂入冊，分類管理。
（二）機(jī)構(gòu)設(shè)置比較合理，相關(guān)規(guī)章制度比較健全。
各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站能建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委副書記擔(dān)任榮譽(yù)站長，鎮(zhèn)宣傳委員擔(dān)任站長。絕大多數(shù)站都是兩塊牌子(宣傳文化站、文化廣播電視站）一套人員,鎮(zhèn)文化廣播電視站站長擔(dān)任副站長，鎮(zhèn)文化廣播電視站人員負(fù)責(zé)日常具體工作。同時(shí)，相應(yīng)制訂了站員管理職責(zé)、圖書租借制度、觀看電視錄像制度等相關(guān)制度，并張貼上墻。
（三）積極開展群眾文化活動。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，27個(gè)站（約占84%）能結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，在圩日或節(jié)日開展各種活動，發(fā)揮其基層文化陣地的作用，豐富了當(dāng)?shù)厝嗣袢罕姷木裎幕睿艿疆?dāng)?shù)剞r(nóng)民的歡迎。主要開展以下活動：
1、各節(jié)慶日、節(jié)假日舉行的群眾性文體活動。如蒙山縣的鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站在春節(jié)期間舉辦了乒乓球、象棋比賽、原創(chuàng)：文藝演出、游藝活動；藤縣太平鎮(zhèn)宣傳文化站組織了春節(jié)“新影院杯”卡拉ok比賽、“美在太平”文娛活動、“歡樂之光”家庭演唱，南鎮(zhèn)宣傳文化站在節(jié)假日組織“法系萬家”宣傳、計(jì)生宣傳；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)、人和鎮(zhèn)和京南鎮(zhèn)的宣傳文化站保持每月至少搞一次活動；岑溪市三堡鎮(zhèn)宣傳文化站在元旦、五一節(jié)、國慶節(jié)組織文藝匯演和體育比賽，馬路鎮(zhèn)宣傳文化站舉辦卡拉ok比賽。
2、舉辦科技培訓(xùn)班，宣傳科技種養(yǎng)技術(shù)。藤縣埌南鎮(zhèn)宣傳文化站經(jīng)常組織農(nóng)民學(xué)習(xí)有關(guān)農(nóng)用信息，把沙糖桔、水稻、小南瓜種植栽培技術(shù)的vcd光碟送到農(nóng)戶家中；蒼梧縣大坡鎮(zhèn)宣傳文化站舉辦了五期科技培訓(xùn)班，邀請專家授課，培訓(xùn)人員達(dá)1060多人次；岑溪市南渡鎮(zhèn)宣傳文化站能經(jīng)常聘請有經(jīng)驗(yàn)的種養(yǎng)人員開辦培訓(xùn)班。
（四）站內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生較整潔。
大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站人員能保持日常的環(huán)境衛(wèi)生整潔，堅(jiān)持對外圍、內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行清掃，維護(hù)宣傳文化站的整體形象。
二、存在問題。
（一）工程資金不足，相關(guān)證照不齊全。
32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站均存在拖欠建筑老板工程款的現(xiàn)象，原因主要有：一是地方配套資金不到位，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，有10個(gè)站（約占31%）的縣（市）、鎮(zhèn)配套資金不到位；二是工程超出預(yù)算。工程資金不足造成個(gè)別站沒有全部使用權(quán)，如藤縣天平鎮(zhèn)宣傳文化站被老板占用地層堆放雜物。在調(diào)研中，我們還發(fā)現(xiàn)，在辦理兩書一證等有關(guān)證照方面，約25%的站（即8個(gè)）是基本齊全，而31%的站（即10個(gè)）是不齊全。原因是：由于辦理土地使用證和房產(chǎn)證需要7000元—1元的費(fèi)用，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)無法支付。
（二）部分站內(nèi)部配套設(shè)施不齊全，影響對外開放使用。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，在自治區(qū)統(tǒng)一配套的電腦、電視機(jī)、vcd機(jī)等設(shè)備和相關(guān)書籍、光碟方面，約34%的站（即11個(gè)站）部分齊全，壓濾機(jī)濾布約16%的站（即5個(gè)站）不齊全。據(jù)了解，這是因?yàn)榘踩珕栴}、未裝修完畢或鎮(zhèn)宣傳委員調(diào)動，所以存放在鎮(zhèn)政府或者別的地方。另外，25%的站（即8個(gè)站）電腦暫被挪用。個(gè)別站雖然有設(shè)備，但沒有啟用，一些書籍還是捆綁存放，根本沒有上書架，如藤縣新慶鎮(zhèn)。還有約34%的站（即11個(gè)站）甚至還沒有安裝大門、水電，樓內(nèi)空蕩蕩，如藤縣除了太平鎮(zhèn)、埌南鎮(zhèn)外其余8個(gè)鎮(zhèn)，蒼梧縣沙頭鎮(zhèn)、長發(fā)鎮(zhèn)、廣平鎮(zhèn)等3個(gè)鎮(zhèn)。這些都影響了宣傳文化站的正常工作和活動開展，沒有及時(shí)發(fā)揮宣傳文化站應(yīng)有的作用。
（三）站員素質(zhì)不高，各站自身“造血”功能較差。
通過了解，發(fā)現(xiàn)部分站的管理人員綜合素質(zhì)不高，業(yè)務(wù)管理能力和專業(yè)知識缺乏，難以組織群眾開展文娛活動。同時(shí)，各站普遍處在靠上級“輸血”——提供資金的狀況，除了自治區(qū)配套的設(shè)備，根本就沒有資金購置其他設(shè)備，也缺乏開展活動的經(jīng)費(fèi)，更沒有錢添置更多、更新、更適用的書籍。此外，管理人員工資低，工作熱情和積極性不高。
（四）部分站的作用發(fā)揮不大。
絕大部分站沒有常年書面活動計(jì)劃，而且為了經(jīng)濟(jì)效益和職工福利，47%的站（即15個(gè)站）站借地處繁華地段的優(yōu)勢出租鋪面或作職工宿舍、食堂所用，這就使其基層先進(jìn)文化陣地的作用大打折扣，影響了公益性群眾文化活動的'正常開展。
三、幾點(diǎn)建議。
（一）進(jìn)一步重視宣傳文化站建設(shè)。
部分站未能完全投入使用，完全發(fā)揮其功能，甚至未辦理相關(guān)證照手續(xù)，這與各縣（市）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府重視不夠、原創(chuàng)：支持不足有關(guān)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站作為基層貫徹落實(shí)宣傳文化工作的重要物質(zhì)載體，各級政府領(lǐng)導(dǎo)必須把文化站的建設(shè)管理作為落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想的重要舉措來抓，下大力氣搞好文化站的開放和管理工作。文化站要明確領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，制定完善的檢查監(jiān)督制度，務(wù)必使文化站在鞏固的基礎(chǔ)上，每年都有新發(fā)展。希望各級領(lǐng)導(dǎo)要提高認(rèn)識，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站更多的支持。濾布同時(shí)，今后若要再建設(shè)新的鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站，應(yīng)將當(dāng)?shù)亟ㄕ镜臈l件成熟與否和當(dāng)?shù)卣欠窬邆涓叨蓉?zé)任感和熱情作為首要條件。
（二）正確引導(dǎo)，加強(qiáng)自身“造血”功能。
針對各站缺乏經(jīng)費(fèi)，處于“無水之源”的狀況，我們必須對各站加以正確引導(dǎo)，充分發(fā)揮站員的主觀能動性，鼓勵(lì)其結(jié)合自身實(shí)際，通過出租場地、聯(lián)辦經(jīng)營項(xiàng)目等形式，走出一條既能發(fā)揮宣傳文化站的社會效益、又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的道路。只有這樣，才能根本解決各站目前所處的困境，實(shí)現(xiàn)其可持續(xù)發(fā)展。
（三）動員社會各方力量關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站。
由于我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財(cái)政收入不高，缺少文化事業(yè)的投入，建議我市可采取多種形式鼓勵(lì)和動員社會各方力量，讓熱心公益事業(yè)的人士出資出力，共同關(guān)心、關(guān)注鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳文化站。充分發(fā)揮其宣傳、教育、娛樂等功能，起到宣傳教育中心、文化娛樂中心、科技信息中心和農(nóng)村科技人才培訓(xùn)中心的作用。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十二
從調(diào)查的結(jié)果看，62%的同學(xué)在大學(xué)期間做過兼職。在問及大學(xué)生有必要做兼職嗎，86%的同學(xué)持肯定意見。做兼職似乎成了大學(xué)生的必修課，做兼職的目的是什么呢？僅僅為賺錢做兼職的同學(xué)所占比例不足10%，選擇鍛煉自己的同學(xué)所占比例也僅僅是20%，大多數(shù)同學(xué)選擇二者兼有?？梢?，做兼職不僅僅為了賺錢，更多的同學(xué)是為了接觸社會，學(xué)一些經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己。當(dāng)然有些比較貧困的同學(xué)考慮更多的是增加自己的生活補(bǔ)助，減少家庭壓力。
大學(xué)生做兼職，主要是從事家教、促銷、導(dǎo)游等行業(yè)，這類同學(xué)所占的比例達(dá)到80%以上。當(dāng)然，也有部分同學(xué)做市場調(diào)研、翻譯等工作。在問及什么時(shí)候做兼職時(shí)，25%的同學(xué)選擇類似“五.一”的短假，43%的同學(xué)選擇任意空閑時(shí)間，12%的同學(xué)選擇周末，20%的同學(xué)選擇寒暑假。而且，大學(xué)生期望的日薪并不是很高，60%以上的同學(xué)期望的日薪在40元以內(nèi)。可見，大學(xué)生的兼職市場是非常廣闊的，大學(xué)生的素質(zhì)相對較高，希望的日薪卻不是很高，所從事的行業(yè)大多是居民（家教）和商家所急需的，尤其在節(jié)假日。商家可以利用高素質(zhì)的“廉價(jià)”勞動力為自己服務(wù)。但是，事實(shí)并不令人樂觀，很多同學(xué)想從事兼職，卻苦于找不到可以信賴的機(jī)構(gòu)。70%以上的同學(xué)了解兼職信息都是通過海報(bào)和傳單這種簡單的方式，可信度低，沒有安全保障。8%的同學(xué)是通說好友或同學(xué)的介紹，通過網(wǎng)站找兼職的所占的比例更小。細(xì)分析原因：一是網(wǎng)上信息泛濫，很多信息缺乏可信性；二是沒有一個(gè)正規(guī)的可以信賴的專為大學(xué)生提供服務(wù)的網(wǎng)站兼職機(jī)構(gòu)。也有通過職業(yè)介紹所的，但它們往往收費(fèi)很高，低則50，高則150不止。重要的是中介機(jī)構(gòu)往往鉆節(jié)假日同學(xué)急于找兼職又缺乏社會經(jīng)驗(yàn)的空子，騙取同學(xué)的中介費(fèi)，它所提供的工作根本沒法做。身邊就有很多這樣的例子：比如五一期間，它把所有的所謂兼職信息非常醒目地列在大紅紙上，某某某兼職，80元一天，很有誘惑性，只需交25元就可以和商家聯(lián)系，也聯(lián)系了，面試也通過了，他在讓你交200元的介紹費(fèi)，就是講價(jià)最低也要100元，不干就白白扔了25元，況且他還在旁邊說交這100元可以在一年內(nèi)免費(fèi)提供的兼職。再說，干兩天不久賺過來了，這就是圈套。待你走進(jìn)所謂的某某公司辦公室，他會讓你交30元辦工作證，200元的押金，你做還是不做？不能前功盡棄啊，那就做嘍，做的結(jié)果是你越陷越深。遇到這種受騙的情況該如何處理？很多同學(xué)選擇與當(dāng)事人或是其領(lǐng)導(dǎo)交涉，或是向相關(guān)部門投訴，也有同學(xué)選擇干認(rèn)倒霉的。問題的關(guān)鍵是它根本就不是一個(gè)正規(guī)的機(jī)構(gòu)，而且，它能做的讓你抓不到把柄。很多同學(xué)因此根本就不相信中介機(jī)構(gòu)，通過部分座談，更多的同學(xué)都比較信任校內(nèi)學(xué)生會或是類似維權(quán)的協(xié)會組織的兼職招聘信息。同學(xué)是相對比較信任同學(xué)的，這就為我們的“大學(xué)生兼職中心”提供了“信任品牌”這種無形的資產(chǎn)與價(jià)值。同學(xué)最看重的是誠信，這也是我們將來所經(jīng)營的理念。
在問及您所知道的本地兼職機(jī)構(gòu)或網(wǎng)站有哪些時(shí)，80%以上的同學(xué)選擇不清楚。只要宣傳和服務(wù)做的好，“大學(xué)生兼職中心”將會有很大的市場潛力和很小的競爭對手。它的定位很準(zhǔn)確，就是南昌各大高校的大學(xué)生。最后我們讓我們看看所調(diào)查同學(xué)對成立???????????“大學(xué)生兼職中心”必要性的看法：?可以看出，70%以上的同學(xué)認(rèn)為有必要或是很有必要成立“大學(xué)生兼職中心”，23%的同學(xué)持中立態(tài)度，反對的聲音僅占6%?可見，大多數(shù)同學(xué)還是很支持成立“大學(xué)生兼職中心”的。它將以網(wǎng)站為主要運(yùn)行模式，為了誠信兼職，真誠服務(wù)，我們將采用會員制，在調(diào)查同學(xué)可以接受的會員費(fèi)（一年）是多少時(shí)，60%的同學(xué)選擇10元，26%的同學(xué)選擇20元。選擇30或50的只占14%?？梢?，同學(xué)可以接受會費(fèi)，但不是很高。其實(shí)問題的關(guān)鍵是交了會費(fèi)能不能起到作用。有的同學(xué)說要是能通過我們的機(jī)構(gòu)順利的找到工作，沒有欺騙性，50?元的會費(fèi)又算什么呢。其實(shí)，問題的關(guān)鍵還是一個(gè)信任的問題，品牌的問題。知名度提高了，可信度增強(qiáng)了，會費(fèi)不再是問題，那時(shí)再談盈利的問題也不遲，現(xiàn)在主要任務(wù)是創(chuàng)立品牌，夸大知名度，爭取讓90%以上的南昌高校大學(xué)生知道這個(gè)“大學(xué)生兼職中心”。
關(guān)于對即將成立的“大學(xué)生兼職中心”的意見和建議，讓我們聽聽同學(xué)們的心聲：
1.???????一定要誠信，別騙單純的學(xué)生。——胡同學(xué)。
2.???????信息準(zhǔn)確，能保證學(xué)生不被騙，切實(shí)代表廣大同學(xué)利益?！獜埻瑢W(xué)?。
4.???????組織內(nèi)要有足夠的有能力的人才，尤其是法律人才?！焱瑢W(xué)。
5.???????誠信是最重要的！——王同學(xué)?。
6.???????能誠心為大學(xué)生服務(wù)，特別是貧困生；
盡量作到完善服務(wù)體系，廣納信息。——馮同學(xué)?。
后記：看了大家的建議和意見，除了感動還是感動。絕大部分的同學(xué)給了我們很大的支持與鼓勵(lì)，希望“大學(xué)生兼職中心”盡快建立起來，以誠信為本。我們有壓力，但我們更有動力。帶著那么多同學(xué)的期望，我們也一定不負(fù)眾望，盡早建立起來，真正誠心為大學(xué)生服務(wù)！
同學(xué)您好！?。
性別：????a?男?????b?女?。
a做過????????b沒有?。
a?有必要??????b?沒必要??。
3.您做過（愿意做）哪類的兼職？?。
4.您是通過什么方式了解兼職信息的？?。
5.您一般在什么期間做兼職？?。
a?周末???b類似“五一”的短假??c?寒暑假???d任意空閑時(shí)間?。
6.您做兼職的目的是？?。
a賺錢???b鍛煉自己??c二者兼有??d其它______?。
7.您期望的日薪是？?。
a25元??b30元???c40元???d50以上?。
8.您有過兼職受騙的經(jīng)歷嗎？?。
a有?????b沒有????c說不清??。
9.（假如）被騙后，您會如何處理？?。
a與當(dāng)事人或其領(lǐng)導(dǎo)交涉??b向相關(guān)部門投訴??c干認(rèn)倒霉???d其它_____?。
10.在南昌，您所知道或信任的兼職機(jī)構(gòu)或兼職類網(wǎng)站有哪些？?。
11.您認(rèn)為有沒有必要成立一家專為大學(xué)生（南昌）服務(wù)的兼職中心？?。
a很有必要???b有必要???c無所謂??d?沒有必要（多此一舉）?。
a10元????b20元????c30元?????d50元??。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十三
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神，加強(qiáng)對我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的教育教學(xué)指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園課程管理，發(fā)揮示范園、骨干教師示范輻射作用；縮小城鄉(xiāng)幼兒教育差距，不斷提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園管理水平和教育質(zhì)量。
7月4日，我園組織了以園長李海燕為組長，業(yè)務(wù)副園長李儒君、教研主任王令宜、骨干教師許方環(huán)、洪震禧、黃曉敏、陳秀燕等幼兒教育教學(xué)指導(dǎo)組一行7人，分別對我市北片的潘陽中心幼兒園、毛陽中心幼兒園、毛道中心幼兒園、通什鎮(zhèn)中心幼兒園共4所幼兒園逐一調(diào)研，主要采取聽取介紹、實(shí)地察看、查看資料、現(xiàn)場指導(dǎo)等方法。本次調(diào)研了三大方面：“幼兒園設(shè)施設(shè)備、幼兒園教育教學(xué)環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教師教育觀念”，如幼兒園課程設(shè)置、環(huán)境創(chuàng)設(shè)的主體墻、主題墻、幼兒動手制作墻以及教玩具設(shè)備和運(yùn)用，教師對本職工作的理解等，幫助教師設(shè)計(jì)調(diào)整幼兒園周圍環(huán)境及教室布局，在和每所幼兒園調(diào)研時(shí)都把有關(guān)情況與被調(diào)研幼兒園的負(fù)責(zé)人作了交換，并聽取各園對存在的問題體的整改建議。現(xiàn)將調(diào)研工作的具體情況做如下總結(jié)：
一、主要成績。
1、通過對北片4所鄉(xiāng)鎮(zhèn)園的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，令人可喜的，在市政府和教育局的重視下，加大了經(jīng)費(fèi)投入，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園進(jìn)行建設(shè)、改造和擴(kuò)建。日前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有一所獨(dú)立的中心幼兒園，而且占地面積大，發(fā)展空間大，新建各園的園舍活動室功能配套，每個(gè)園所煥然一新，奠定了幼兒園發(fā)展的優(yōu)越基礎(chǔ)。
2、辦園條件改善。市教育局為所有的幼兒園投入了足夠資金重新建造新園舍，添置教育現(xiàn)代化設(shè)施設(shè)備（有電視機(jī)、vcd、鋼琴、空調(diào)、桌面玩具、圖書等）、購置大型戶外玩具等硬件設(shè)施配備比較齊全，如毛道中心幼兒園，毛陽中心幼兒園等，全部整合教育資源利用小學(xué)閑置的校舍經(jīng)過改造成幼兒園，目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園園舍的設(shè)施和教學(xué)、生活用房及衛(wèi)生等設(shè)施設(shè)備基本配置到位，在園舍、設(shè)備各項(xiàng)工作在步入正軌，往規(guī)范園邁進(jìn)。
3、配備幼兒園專職教師，年輕教師比較多，基本能夠做到每個(gè)班都保證1.5個(gè)專職老師，有相對比較明確的工作職責(zé)，幼兒園外部環(huán)境布置基本具備幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)，老師有了初步的幼教觀念。有了努力的目標(biāo)。
二、普遍存在的問題。
1、幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)方面：
就目前的幼兒園情況看，在戶外和室內(nèi)環(huán)境布置上還需完善和多下一些功夫。現(xiàn)在普遍存在，重裝飾，輕實(shí)用，教師設(shè)計(jì)的外墻裝飾多，設(shè)想的多，環(huán)境創(chuàng)設(shè)小學(xué)化，主題墻上沒有孩子的作品，只有老師書寫的粉筆字，如兒歌、生字，還有數(shù)學(xué)計(jì)算題。幼兒動手進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)幾乎沒有，可供幼兒操作探索的材料較少或料幾乎沒有，可以提供孩子操作的玩具和擺放玩具的玩具柜沒有，玩具擺放在幼兒無法取放的高高的柜子頂上或鎖在柜子里，幼兒缺少可以學(xué)習(xí)和操作的材料，導(dǎo)致幼兒無所事事，“放羊式”及“小學(xué)化”的管理較嚴(yán)重，教師不知道如何開展教育教學(xué)活動。有些幼兒園還在班級里設(shè)計(jì)班委會，所有教師制作的欣賞畫都高于孩子的`視線外，孩子無法看到更無法參與。老師對“幼兒通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)進(jìn)行學(xué)習(xí)”的觀念沒有，對幼兒園課程概念幾乎不了解，對“以游戲?yàn)橛變旱幕净顒臃绞健睙o法理解，更無法開展教育教學(xué)工作。幼兒園校園外部環(huán)境寬尚，空氣好，綠化較好，但環(huán)境功能區(qū)沒有區(qū)分出來，沒有專設(shè)的戶外大型玩具區(qū)、沒有幼兒沙池、幼兒種植區(qū)、幼兒飼養(yǎng)區(qū)，環(huán)境布局凌亂，不合理，有些環(huán)境甚至?xí)o有兒帶來安全隱患。廚房衛(wèi)生環(huán)境較差。
2、嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識是突出的問題。
中心園幼兒教師隊(duì)伍嚴(yán)重缺乏專業(yè)知識，大部分是轉(zhuǎn)崗來的教師，沒有一所幼兒園配備保健醫(yī)生。大部分園長對幼兒教育不理解。甚至有的園長認(rèn)為幼兒園教師只是保姆式的工作，缺乏工作信心和敬業(yè)感。
3、幼兒園課程設(shè)置問題多，出現(xiàn)偏差，概念模糊。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園老師普遍出現(xiàn)對幼兒園課程設(shè)計(jì)的模糊性，有的設(shè)置不夠合理，從課程表中可以體現(xiàn)幼兒教育小學(xué)化的現(xiàn)象，比如，課程設(shè)計(jì)中沒有戶外游戲活動時(shí)間，沒有健康體育活動課，沒有幼兒游戲時(shí)間等，特別在幼兒園的一日作息時(shí)間以及課程安排上，有出現(xiàn)混亂的現(xiàn)象，上午、下午課程安排重“上課”輕游戲，區(qū)域游戲沒有開展。
三、建議。
幼兒教育是基礎(chǔ)教育的重要組成部分。幼兒教育是終身教育的起始階段。發(fā)展幼兒教育，對于高質(zhì)量高水平普及九年義務(wù)教育，提高國民整體素質(zhì)，具有重要意義。
1、加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)園設(shè)備的運(yùn)用指導(dǎo)，規(guī)劃布置鄉(xiāng)鎮(zhèn)園的內(nèi)、外部環(huán)境。
目前每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園雖然已經(jīng)有獨(dú)立園所，也相應(yīng)投入了不少的教玩具設(shè)備，但從幼兒園辦園角度除了設(shè)備投入多并不代表就是規(guī)范性幼兒園，如何運(yùn)用這些設(shè)備為幼兒服務(wù)，讓幼兒真正成為受益者才是園長老師的目的，更要重視從外部環(huán)境改造轉(zhuǎn)移到內(nèi)部設(shè)施裝備、提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)教育均衡發(fā)展、有利于教育公平上來。比如還需建立多功能活動室，比如圖書室、美術(shù)室、等，發(fā)揮電視機(jī)或多媒體、鋼琴或電子琴、磁性板、在幼兒的作用；運(yùn)用體育活動器械開展體育活動，做好幼兒衛(wèi)生保健工作，做到幼兒生活用具每人一巾一杯，有消毒箱和衛(wèi)生保健設(shè)備等等。指導(dǎo)教師合理運(yùn)用玩具開展幼兒教育教學(xué)活動，創(chuàng)設(shè)與教育相適應(yīng)的教學(xué)環(huán)境，如主題墻、區(qū)域活動區(qū)等。
2、加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作，建立培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)。定期培訓(xùn)幼兒園園長、教師，培訓(xùn)方式可以三種：（1）、師范院校短期培訓(xùn)班；（2）、教育局教研室的專題培訓(xùn)，（3）、各園開展園本培訓(xùn)、和示范園所幫扶培訓(xùn)、城鄉(xiāng)交流、到省優(yōu)質(zhì)園跟班學(xué)習(xí)；（4）、加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)園園長的培訓(xùn)，培養(yǎng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園的骨干教師，快速提高他們的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，以此帶動教師隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。比如開展和示范園的頂崗培訓(xùn)，由示范園選派骨干教師到鄉(xiāng)鎮(zhèn)園頂崗帶動教師工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園派老師到示范園頂崗學(xué)習(xí)，()讓鄉(xiāng)鎮(zhèn)園老師不缺崗的情況下能夠得到業(yè)務(wù)上的快速進(jìn)步。（5）、為鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒教師的專業(yè)成長提供資源、信息渠道。如各類書籍、報(bào)刊雜志、幼教著作、網(wǎng)絡(luò)等等。
3、建立健全的教研制度，提高教學(xué)質(zhì)量。為提升幼兒園的辦園質(zhì)量，示范園和鄉(xiāng)鎮(zhèn)園成為共同體，共同開展聯(lián)合教研活動，互相交流，資源共享，共同進(jìn)步。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園是新建園，時(shí)間短，文化底蘊(yùn)低，存在不足之處諸多，政府和教育局在園舍、設(shè)備方面山的大力支持給了幼兒園發(fā)展的信心，但幼兒教育更需要教師觀念的更新，教育教學(xué)質(zhì)量的提高更依靠全體老師的共同努力，我們也有信心加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園的幫扶，幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園爭創(chuàng)等級園，有計(jì)劃地推動、發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)示范性幼兒園，推進(jìn)我市幼兒教育協(xié)調(diào)、健康、規(guī)范的發(fā)展。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十四
前言：
調(diào)查地點(diǎn)：寧波現(xiàn)代市場陶瓷城。
調(diào)查對象：陶瓷。
調(diào)查經(jīng)過與方法：實(shí)地參觀結(jié)合網(wǎng)上調(diào)研。
調(diào)查目的：我們小組通過對寧波各處建筑裝飾材料的市場調(diào)查，了解建筑裝飾陶瓷的分類，生產(chǎn)過程，特性，以及著重了解主要產(chǎn)品和應(yīng)用。
陶瓷是建筑中常用裝飾材料之一，其生產(chǎn)和應(yīng)用都有著悠久的歷史。在建筑技術(shù)發(fā)展和人民生活水平得到提高的今天，建筑陶瓷的生產(chǎn)更加科學(xué)化、現(xiàn)代化，品種、花色多樣，性能也更加優(yōu)良。
(一)陶瓷的分類。
按性質(zhì)分：瓷磚可分為陶質(zhì)磚、瓷質(zhì)磚和炻質(zhì)磚陶質(zhì)磚—坯體燒結(jié)程度差，結(jié)構(gòu)不致密，斷面粗糙而無光澤，吸水率大，機(jī)械強(qiáng)度低，燒成過程中玻化程度差，敲擊時(shí)發(fā)出的聲音沉濁。瓷質(zhì)磚—燒結(jié)程度高，坯體堅(jiān)硬致密，斷面細(xì)膩有光澤，呈石狀或貝殼狀，基本不吸水，結(jié)構(gòu)有玻璃相，莫來石晶體，敲擊時(shí)發(fā)出的聲音清脆。炻質(zhì)磚—性質(zhì)介于陶質(zhì)和瓷質(zhì)之間，但較接近瓷質(zhì)磚。
(二)陶瓷的生產(chǎn)。
凡以粘土、長石、石英為基本原料，經(jīng)配料、制坯、干燥、培燒而制得的成品，統(tǒng)稱。
為陶瓷制品。陶瓷的生產(chǎn)工藝發(fā)展經(jīng)歷了由簡到繁、由粗到細(xì)、有無釉到施釉的過程?，F(xiàn)在發(fā)展的新型陶瓷有氧化物陶瓷、金屬陶瓷等。陶瓷原材料陶瓷生產(chǎn)使用的原料品種很多，一種是天然礦物原料，一種是通過化學(xué)方法加工處理的化工原料。
其中粘土是有天然巖石經(jīng)過長期風(fēng)化而成，是多種微細(xì)礦物的混合體。根據(jù)粘土中雜。
質(zhì)的含量、耐火性及用途的不同，可將粘土分為：高嶺土、易熔粘土、難熔粘土、耐火粘。
土。粘土燒結(jié)程度隨熔燒溫度升高而增加，溫度越高形成的熔融物越多，制品的密實(shí)性越好，強(qiáng)度愈高，吸水率越小。能使粘土中未熔化顆粒的孔隙基本上被熔融物填滿時(shí)的溫度稱為粘土的燒結(jié)極限溫度，這時(shí)粘土達(dá)到了完全燒結(jié)的程度。粘土從開始燒結(jié)至燒結(jié)極限時(shí)的溫度，稱為燒結(jié)范圍。燒結(jié)溫度范圍越寬，熔燒的制品愈不易變形，而且可以獲得燒結(jié)程度高、密實(shí)性好的陶瓷制品。了解原料的性能能幫助我們更好了解其性能。
(三)瓷磚制品的特性。
1化學(xué)穩(wěn)定性。
大部分陶瓷制品具有很強(qiáng)的化學(xué)穩(wěn)定性，它們幾乎對所有的酸、堿和有機(jī)溶劑都具有抵抗性。尤為重要的是，陶瓷的原料不會被氧氣所氧化。一般來說，陶瓷制品的原材料中已經(jīng)混合對氧有化和力的礦物，因此它們不會被周圍環(huán)境中的氧氣進(jìn)一步氧化。
2機(jī)械穩(wěn)定性。
陶瓷的機(jī)械穩(wěn)定性體現(xiàn)在其強(qiáng)度和硬度上，陶瓷原材料的耐壓強(qiáng)度特別高，通常為50,000—100,000磅/平方英寸。如此高的硬度使得陶瓷具有良好的耐磨性。因?yàn)樗哂羞@種特性，陶瓷常被用來作為地板、打磨金屬和其他物質(zhì)。
3熱穩(wěn)定性。
大多數(shù)陶瓷都能抵抗高溫，因此它們被用來生產(chǎn)各種各樣的熱容設(shè)備。
綜上所訴，正是因?yàn)檫@種優(yōu)良的性能，才是的陶瓷越來越受到大家的歡迎。
(四)裝飾陶瓷的主要產(chǎn)品及應(yīng)用。
不同，可以分為陶制釉面磚和瓷制釉面磚兩大類。陶制釉面磚，由陶土燒制而成，吸水率較高，強(qiáng)度相對較低。其主要特征是背面顏色為紅色。瓷制釉面磚，由瓷土燒制而成，吸水率較低，強(qiáng)度相對較高。根據(jù)光澤的不同，釉面磚又可以分為光面釉面磚和啞光釉面磚兩類。光面釉面磚，適合于制造“干凈”的效果;啞光釉面磚，適合于制造“時(shí)尚”的效果。
釉面磚的常用規(guī)格，正方形釉面磚有100x100mm、152×152mm、200×200mm、長方形釉面磚有152×200mm、200×300mm、250x330、300x450等，常用的釉面磚厚度5mm-8mm。
另外釉面磚的成分一般為：sio260%～70%，a12o315%～22%，cao1.0%～10%，mgo1.0%～3.0%，r2o小于1.0%。吸水率不大于22%。白度不小于78%。耐急冷急熱性150℃，一次不裂，耐蝕性好。
釉面磚一般用于廚房和衛(wèi)生間，實(shí)驗(yàn)室，醫(yī)院，色彩圖案豐富，同時(shí)還防滑。釉面磚一般不是很大，但是可以很小，比如小到馬賽克。釉面磚適用范圍：適用于室內(nèi)裝修的各種場所，以墻面最佳。廚房應(yīng)盡量使用亮光磚，不宜用亞光磚。
2外墻面磚。
外墻面磚俗稱無光面磚，是用難熔粘土壓制成型后焙燒而成。通常做成矩形，尺寸有100×100×10mm和150×150×10mm等。它具有質(zhì)地堅(jiān)實(shí)、強(qiáng)度高、吸水率低(小于4%)等特點(diǎn)。一般為淺黃色，用作外墻飾面。外墻面磚是用陶瓷面磚做成的外墻飾面。其特點(diǎn)是：質(zhì)地密實(shí)、釉面光亮、耐磨、防水、耐腐和抗凍性好，給人以光亮晶瑩、清潔大方的美感，是一種比較普遍應(yīng)用的外墻貼面裝飾。
3地磚。
理，具有裝飾作用。多用于公共建筑和民用建筑的地面和樓面。地磚花色品種非常多，可供選擇的余地很大，按材質(zhì)可分為釉面磚、通體磚(防滑磚)、拋光磚、?；u等在眾多的地面裝飾材料中，地磚成為消費(fèi)者的首選。因?yàn)樗哂匈|(zhì)地堅(jiān)實(shí)、便于清理、耐熱、耐磨、耐酸堿、不滲水等優(yōu)點(diǎn)。
用途：適用于廣場，客廳，衛(wèi)生間，陽臺，商場，辦公樓，住宅等。
4陶瓷錦磚。
陶瓷錦磚又名馬賽克，馬賽克給人一種懷舊的感覺，因?yàn)樗鞘畮啄昵把b飾墻地面的材料。馬賽克組合變化的可能非常多，比如在一個(gè)平面上，可以有多種表現(xiàn)方法：抽象的圖案、同色系深淺跳躍或過渡、為瓷磚等其他裝飾材料做紋樣點(diǎn)綴等等。對于房間曲面或轉(zhuǎn)角處，玻璃馬賽克更能發(fā)揮它小身材的特長，能夠把弧面包蓋得平滑完整。
它是用優(yōu)質(zhì)瓷土燒成，一般做成18.5×18.5×5mm、39×39×5mm的小方塊，或邊長為25mm的六角形等。這種制品出廠前已按各種圖案反貼在牛皮紙上，每張大小約30cm見方，稱作一聯(lián)，其面積約0.093m，每40聯(lián)為一箱，每箱約3.7平方米。施工時(shí)將每聯(lián)紙面向上，貼在半凝固的水泥砂漿面上，用長木板壓面，使之粘貼平實(shí)，待砂漿硬化后洗去皮紙，即顯出美麗的圖案。
陶瓷錦磚色澤多樣，質(zhì)地堅(jiān)實(shí)，經(jīng)久耐用，能耐酸、耐堿、耐火、耐磨，抗壓力強(qiáng)，吸水率小，不滲水，易清洗，可用于工業(yè)與民用建筑的潔凈車間、門廳、走廊、餐廳、廁所、浴室、工作間、化驗(yàn)室等處的地面和內(nèi)墻面，并可作高級建筑物的外墻飾面材料。
(五)小組調(diào)研感想。
觀及色彩都很大程度上影響了建筑的功能和質(zhì)量。因此對材料應(yīng)用的熟練掌握是十分重要。今后我們也需花更多時(shí)間去學(xué)習(xí)。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十五
201x年，我局在縣委、縣的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市委、縣關(guān)于農(nóng)村社會福利保障的政策，緊緊圍繞保障城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)這一民生工程，堅(jiān)持“穩(wěn)定低收入群眾，擴(kuò)大農(nóng)村社區(qū)居民收入，增加群眾的醫(yī)療費(fèi)用和社會保險(xiǎn)水平”的方針，切實(shí)抓好農(nóng)村社保體系建設(shè)，為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會進(jìn)步和人的全面發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
二、201x年農(nóng)村社區(qū)醫(yī)保工作的工作。
一)認(rèn)真做好醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)村社區(qū)居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的日常管理和監(jiān)督工作。按照上級有關(guān)文件要求，我局對全縣201x年度農(nóng)村社區(qū)醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)村社區(qū)居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了監(jiān)督管理。xx年來，我局按照上級有關(guān)文件要求，認(rèn)真抓好了各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我局成立了以縣副縣長為組長，縣直有關(guān)單位和各縣直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)村社區(qū)居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)保管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并制定了相關(guān)的管理制度和操作方法，使定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的工作責(zé)任更加明確，工作更加有條不紊。二是加強(qiáng)了基礎(chǔ)性工作。按照上級文件要求，我局制定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度，為全縣農(nóng)村社區(qū)居民定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、農(nóng)村社區(qū)居民醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)及其定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供了有效的服務(wù)。
二)積極開展醫(yī)院內(nèi)部管理制度的建設(shè)工作。今年以來，我局根據(jù)省市縣有關(guān)文件精神，認(rèn)真組織開展了醫(yī)院內(nèi)部管理制度的完善工作。一是完善管理制度。我縣制定了醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度和考核辦法，并對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度做了詳細(xì)的解釋，使其工作制度化，規(guī)范化，為醫(yī)院醫(yī)療工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了制度保證;二是完善監(jiān)督機(jī)制。我局定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的考核內(nèi)容主要包括藥品、設(shè)備、門類、價(jià)格、藥品的價(jià)格等，并對其定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行了一系列的評價(jià)考核;三是加強(qiáng)了監(jiān)督管理。我局制定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的有關(guān)規(guī)定，對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)督管理，確保了我縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)的安全運(yùn)行。
三)進(jìn)一步做好定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的基本管理，確保了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一是我局制定了《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理辦法》、《定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理制度》。二是我縣根據(jù)、省市縣有關(guān)要求，進(jìn)一步完善了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理制度，明確了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理的范圍、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé)、權(quán)限、辦事程序等方面內(nèi)容，為全縣的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)提供了制度保證;三是加強(qiáng)了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理，實(shí)行定人、定崗、定責(zé)、定時(shí)的定期監(jiān)測，確保了定期監(jiān)測和動態(tài)管理，為確保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，我局制定了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的崗位責(zé)任制和崗位責(zé)任制，要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格執(zhí)行《縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)的績效考核辦法》和績效考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行一票否決制，確保了各項(xiàng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四)認(rèn)真履行住院病歷的審核、登記、上報(bào)工作和出院病歷、轉(zhuǎn)診工作。一是按照省市縣要求，我局認(rèn)真做好了住院病歷的審核和登記工作;二是認(rèn)真做好住院病歷的審核、上報(bào)工作，按要求做好住院病歷的和登記工作;三是嚴(yán)格按照縣衛(wèi)生局住院病歷的審核和上報(bào)工作，對住院病歷進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的審核和上報(bào)工作。四是嚴(yán)抓住重大疑難病人的診治、轉(zhuǎn)診工作，全縣共計(jì)轉(zhuǎn)診住院病人515人次，轉(zhuǎn)診住院病人583人次。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十六
沙洋縣體育館占地面積80畝，1991年5月動工興建，1992年9月竣工投入使用，總投資400萬元。2013年縣委、縣政府決定把原沙洋師專體育館劃撥到縣文體局管理，同年5月籌資100萬元進(jìn)行改擴(kuò)建。主體建筑按國家甲級綜合館標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)，館外道路、停車場、路燈、綠化景觀設(shè)施布局別致，又與主體建筑渾然一體，是地域特色與當(dāng)代建筑完美結(jié)合的代表，是一座融中型體育比賽、文藝演出及會議會展為一體的綜合性場館。
館內(nèi)設(shè)施先進(jìn)，舞臺機(jī)械、燈光、音響、電子顯示屏、建筑聲學(xué)裝飾、消防智能報(bào)警聯(lián)動以及競賽信息系統(tǒng)等完全能滿足各項(xiàng)體育賽事和文藝演出需要。主館共分二層，第一層為體育館比賽場地和內(nèi)部功能用房，第二層為觀眾看臺，觀眾座位2000個(gè)。體育館主賽場2500平方米，高度13米，可進(jìn)行籃球、羽毛球、乒乓球、臺球、棋牌、排球、軟式排球、跆拳道、體育舞蹈等多項(xiàng)室內(nèi)體育比賽。
體育館自投入使用以來，相繼舉辦了一系列的體育賽事、文藝演出及會議會展。成功舉辦了三給社會指導(dǎo)培訓(xùn)、乒乓球、羽毛球、跆拳道等多項(xiàng)賽事及閉幕式，同時(shí)還舉辦了群體類體育舞蹈，舉辦了“電信杯”籃球賽、“黃鶴樓杯”羽毛球賽、油菜花旅游節(jié)“體彩杯”羽毛球賽、“漢江天地杯”職工乒乓球等。
二、活動概述。
健身，周邊社區(qū)體育人口穩(wěn)定增長，推動了群眾體育事業(yè)又好又快的發(fā)展。
（一）領(lǐng)導(dǎo)重視，為群眾體育蓬勃開展提供了組織保證。
體育館2013年改建并投入使用，由縣文化體育廣播電影電視局運(yùn)行。主要職責(zé)是管理中心場館設(shè)施，開展青少年年競技體育訓(xùn)練比賽和群眾性文體活動。一直以來，在上級部門的指導(dǎo)下，體育文化中心高度重視全民健身工作，把開展全民健身活動、增強(qiáng)人民體質(zhì)作為中心的根據(jù)任務(wù)，確保了群眾體育活動有條不紊的開展。
（二）重視體育設(shè)施建設(shè)，為開展群眾體育活動奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。為保障群眾健身的需要，先后投入資金100多萬元對墻面、屋頂、停車場、廁所維修和改進(jìn)，館內(nèi)設(shè)籃球場1個(gè)，羽毛球場8個(gè)，乒乓球桌5臺，停車場、廣場等公共用地進(jìn)行添置和改進(jìn)。為早晚健身人群提供了良好環(huán)境。
（三）積極開展形式多樣的群體活動，豐富了群眾的文化生活。2013年至今先后承辦了“電信杯”籃球賽，“體彩杯”羽毛球賽，“漢江天地杯”職工乒乓球賽，三級社會體育指導(dǎo)培訓(xùn)。同時(shí)積極支持周邊群眾在室外場地開展各類休閑健身活動，如老年太極拳劍、青少年武術(shù)、輪滑及中老年交誼舞、廣場舞，聲樂器樂等項(xiàng)目近10項(xiàng)。室內(nèi)場館每天開放時(shí)間在14小時(shí)以上，寒暑假期間分時(shí)段免費(fèi)向青少年開放。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自建館以來每年前來館內(nèi)健身者近5萬人，接受中心健身指導(dǎo)、培訓(xùn)者800余人，發(fā)展羽毛球會員200余人、乒乓球會員100余人。每天早晚館內(nèi)休閑健身人群絡(luò)繹不絕。
三、努力的方向。
隨著周邊社區(qū)人口的急劇增長和人們健身意識的增強(qiáng)，現(xiàn)有的場地設(shè)施遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了健身族的需求，為了進(jìn)一步促進(jìn)沙洋縣體育館建設(shè)，推動全民健身活動的廣泛開展，增強(qiáng)場館發(fā)展后勁，更好地服務(wù)沙洋市民，需要增加和擴(kuò)大全民健身活動中心的場地設(shè)施。
四、活動照片（見后）。
游客中心調(diào)研報(bào)告篇十七
上海社會科學(xué)院日前發(fā)布“上海未成年人成長發(fā)展?fàn)顩r調(diào)研報(bào)告”顯示，上海仍有近兩成小學(xué)生、四成初中生和近七成的高中生認(rèn)為作業(yè)負(fù)擔(dān)過重，尤其六成以上高中生在晚上11點(diǎn)后才能睡覺，同時(shí)一些家庭存在親子互動不足的情形。
該調(diào)查由上海市精神文明辦、上海社科院社會學(xué)研究所共同完成，共采集有效樣本15745份，通過分析學(xué)生睡眠時(shí)間、上學(xué)通勤時(shí)間、做作業(yè)時(shí)間等，向社會展示上海中小學(xué)生的一天。
調(diào)查顯示，上海七成以上中小學(xué)生在6點(diǎn)半之前起床，而高中生起床時(shí)間最早，6點(diǎn)之前起床的小學(xué)生、初中生、高中生比例分別為5.4%、15.05%和17.72%。分析認(rèn)為，高中生起床時(shí)間更早是因?yàn)楦咧猩险n時(shí)間較早，此外也與上海高中面向全市范圍招生，高中生通勤時(shí)間更長有關(guān)，而總體上看，上海中小學(xué)生上學(xué)通勤時(shí)間較理想，72.77%的學(xué)生在半小時(shí)內(nèi)就可到校。
睡眠方面，也是高中生“壓力山大”。報(bào)告指出，上海超六成的中小學(xué)生能在晚上10點(diǎn)之前睡覺，小學(xué)生中，這一比例達(dá)到88.58%，但高中生的睡眠時(shí)間集中在晚10點(diǎn)之后，其中11點(diǎn)至零點(diǎn)之前睡覺的比例為39.97，零點(diǎn)及之后睡覺的比例達(dá)到23.53%。高中生起得最早，睡得最晚，睡眠不足的問題較為突出。
這一現(xiàn)狀的形成自然與課業(yè)負(fù)擔(dān)相關(guān)。報(bào)告顯示，上海超過七成的小學(xué)生和超過六成初中生能在2小時(shí)內(nèi)完成作業(yè)，但能在這一時(shí)間內(nèi)完成的'高中生不到三成。更需關(guān)注的是，表示作業(yè)需花3至5小時(shí)完成的小學(xué)生、初中生和高中生比例分別為7.12%、10.52%和20.2%。專家指出，減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)仍是當(dāng)前教育改革要重點(diǎn)聚焦的問題。
調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，父母受教育程度越高，家庭親子互動時(shí)間也越長。專家表示，中國家庭對親子互動重要性的認(rèn)識正在提高，這有助于培養(yǎng)孩子的自信，激發(fā)內(nèi)在潛能，促進(jìn)健康成長。
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