報告的內(nèi)容應(yīng)該基于可靠的數(shù)據(jù)和事實，以保證其可信度和說服力。報告中的數(shù)據(jù)和分析結(jié)果要真實可靠，并且需要進行充分的解釋和說明。請大家仔細閱讀以下這份報告，了解如何撰寫一篇高質(zhì)量的報告。
信訪舉報分析報告篇一
?信訪舉報工作是紀檢監(jiān)察機關(guān)獲取案件線索的主渠道，是紀檢監(jiān)察業(yè)務(wù)工作的第一道門檻，更是群眾維護自身權(quán)益、參與民主監(jiān)督的重要途徑。隨著黨的十八大提出“蒼蠅老虎一起打”的反腐倡廉新思路，群眾舉報各類黨員干部違紀違規(guī)問題的熱情空前高漲。近年來，黃集鎮(zhèn)紀委無論是接收上級信訪交辦件還是收到群眾信訪舉報都居高不下，為從信訪舉報看群眾身邊腐敗和作風問題，我鎮(zhèn)開展了專題調(diào)研活動，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：
（一）是基層干部紀律和廉潔意識還有待強化。
基層干部工作任務(wù)繁重瑣碎，普遍學歷學識不高，對政策法規(guī)和紀律的學習不夠，對黨風廉政建設(shè)的思想認識不到位，貫徹責任制的積極性不高，政治理論水平欠缺，法紀意識淡薄，工作規(guī)范性不高，接受監(jiān)督的自覺性不夠，甚至個別基層干部認為“山高皇帝遠”，自我約束意識不強。如，一些基層干部認為“八項規(guī)定”精神約束的是領(lǐng)導(dǎo)，反“四風”、反腐敗，查的是國家干部，與自己關(guān)系不大，偶爾搞點違規(guī)的事，沒什么大不了；一些村居干部把公權(quán)當私器，權(quán)錢交易，認為自己幫誰出過力，誰就得來報答；一些村居干部把公款當私人錢袋，集體的錢想怎么花就怎么花，隨意揮霍浪費，大肆貪污挪用；利用職權(quán)挪用集體資金、貪污受賄，已嚴重觸犯刑律，一些基層干部卻以為錢已經(jīng)歸還、問題交代清楚就可以回家，村干部還可以照當不誤；一些基層干部認為法不責眾，只要大家有參與，就大膽跟著拿；一些基層干部工作只求結(jié)果，不注重工作程序和規(guī)范要求，時間一長容易產(chǎn)生腐敗，導(dǎo)致違法違紀行為發(fā)生。
（二）規(guī)范基層用權(quán)制度不健全。
基層權(quán)力清單制度還不健全，有些權(quán)力邊界還不明確，權(quán)力運行程序還不規(guī)范，權(quán)力運行監(jiān)管機制還不完善。一些規(guī)章制度雖然建立，但流于形式，貼在墻上、掛在嘴上，就是很少落實在行動上。如，一些村居主官自認為是村里一把手，代表村集體，村里事情自己說了算，把集體議事規(guī)則當兒戲，把財務(wù)管理、村務(wù)公開當擺設(shè)，以賬外賬、假公開甚至不公開來逃避政府和群眾的監(jiān)督。有的制度沒有廣泛宣傳，群眾不知道，不了解，不知辦事究竟該找哪個部門、按什么程序、需提交什么資料。有的制度沒有堅持執(zhí)行，上級要考核檢查的時候就抓一陣子，不檢查時就不執(zhí)行了，成為應(yīng)對檢查考核的臨時措施。有的制度執(zhí)行不嚴，執(zhí)行中往往變通解釋，使制度成為維護少數(shù)利益體的“護身符”，損害黨群干群關(guān)系，拉開干部與群眾的距離，群眾對權(quán)力產(chǎn)生懷疑，對干部失去信任。
（三）基層干部工作強度與待遇不匹配。
現(xiàn)在既是發(fā)展的機遇期、也是矛盾的凸顯期，隨著基層群眾的權(quán)益保護意識逐漸增強，基層干部面臨著發(fā)展和維穩(wěn)的雙重壓力，工作條件艱苦，難度大。而且基層干部在政治、經(jīng)濟待遇兩方面都較差，晉升空間有限，這種工作強度和工作待遇上的不對等，在一定程度上影響了基層干部的工作心態(tài)和發(fā)展預(yù)期，從而在思想上放松要求，并導(dǎo)致腐敗問題的發(fā)生。
（四）基層監(jiān)督執(zhí)法問責力度不夠。
一些基層黨組織對黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，特別是解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題，還不夠重視，措施還比較有限?；鶎蛹o檢監(jiān)察機關(guān)力量比較薄弱，監(jiān)督執(zhí)紀問責職能發(fā)揮不到位。對基層干部的監(jiān)督制度沒有得到很好的執(zhí)行，特別是黨內(nèi)民主沒有得到充分發(fā)揮，主要領(lǐng)導(dǎo)“一言堂”的現(xiàn)象比較突出?；鶎尤罕妼Ω刹康谋O(jiān)督渠道不暢，一些重大事項公開的內(nèi)容不全、時間不及時、范圍不大；監(jiān)督反饋意見的途徑較少，解決的過程較長。上級對下級的監(jiān)督有效性不夠，失之于軟，失之于寬，導(dǎo)致一些腐敗問題易發(fā)多發(fā)。監(jiān)督檢查覆蓋面不全，存在“運動化”傾向。懲處問責威懾力不夠，存在“疲軟化”傾向。發(fā)生在群眾身邊的腐敗問題大多數(shù)程度較輕，在處理時基于保護干部的目的，一般處理也較輕，震懾力不夠，導(dǎo)致違紀成本較低，造成有的干部認為只要不出大問題，對自己也沒有多大的影響，造成大錯不犯、小錯不斷，影響了法紀的公信力。
(一）加強紀律和警示教育，筑牢廉潔履職思想根基。
深入貫徹《農(nóng)村基層干部廉潔履行職責若干規(guī)定（試行）》，針對新形勢下基層黨員干部隊伍建設(shè)的新情況新問題，建立完善并落實基層干部黨性黨風黨紀和法律法規(guī)教育制度，加強廉潔履職教育。建立健全對基層黨員干部的廉政談話提醒機制，及時扯袖子、咬耳朵，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。利用基層黨員干部違紀違法典型案件，深入開展警示教育。通過教育引導(dǎo)基層黨員干部牢固樹立宗旨意識和群眾觀點，不斷增強黨性觀念和法治意識，嚴格按照法律法規(guī)和政策辦事。加強基層廉政文化建設(shè)，營造崇廉尚廉、風清氣正良好氛圍。
（二）嚴肅監(jiān)督執(zhí)紀，堅決查處群眾身邊的腐敗行為。
加強基層紀檢監(jiān)察組織和干部隊伍建設(shè)，為切實解決好發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題提供組織保證。加強對基層黨組織和黨員干部遵章守紀情況的監(jiān)督檢查，堅決糾正無組織、無紀律問題。加強對鎮(zhèn)、村級重點領(lǐng)域的監(jiān)督，尤其是對征地補償、工程建設(shè)、資產(chǎn)發(fā)包等事項進行驗收審計。堅持問題導(dǎo)向，建立區(qū)對鎮(zhèn)街、鎮(zhèn)街對村居的黨風廉政建設(shè)情況巡查制度，及時發(fā)現(xiàn)侵犯群眾利益的突出問題，并督促問題整改。完善信訪舉報渠道，認真處置群眾反映的侵犯群眾利益的突出問題的信訪舉報。對基層黨員干部的不正之風和腐敗問題，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，決不手軟、決不姑息，嚴肅查處“三資”管理、工程建設(shè)、征地拆遷、共同締造以獎代補資金使用管理等重點領(lǐng)域中的違紀違法行為以及小官大貪等基層腐敗問題，對典型問題予以通報曝光，強化震懾效果。
（三）落實“兩個責任”，嚴格責任追究。
我鎮(zhèn)將把解決群眾身邊的“四風”和腐敗問題作為黨風廉政建設(shè)主體責任的重要內(nèi)容，堅持“誰主管、誰負責”，強化責任擔當；領(lǐng)導(dǎo)和支持本級紀檢監(jiān)察機關(guān)依法履行職責，切實采取有效措施解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題。黨委一把手高度重視，對解決發(fā)生在群眾身邊的不正之風和腐敗問題工作親自部署，對群眾反映強烈的問題和重要信訪舉報親自過問，對涉及多部門的工作和問題親自協(xié)調(diào)，對損害群眾利益的重要案件和信訪件親自督辦。各級基層紀檢監(jiān)察機關(guān)要切實履行監(jiān)督責任，把紀律挺在前面，強化監(jiān)督執(zhí)紀問責，把群眾身邊的腐敗和“四風”問題列入紀律審查的重點，以全面從嚴治黨成果取信于民。對發(fā)生嚴重群體性事件，群眾身邊的“四風”和腐敗問題禁而不絕，或者其他群眾反映強烈的突出問題，在嚴肅查處違紀違規(guī)行為的同時，開展“一案雙查”，實行責任倒查，對工作不力、聽之任之，或者壓案不報、有案不查，甚至袒護包庇等嚴重失職行為，要嚴肅追究問責，不僅要追究直接責任，還要追究領(lǐng)導(dǎo)責任；不僅要追究主體責任，還要追究監(jiān)督責任。
（一）存在的問題。
一是信息化應(yīng)用率有待提高。有的領(lǐng)導(dǎo)干部和工作人員仍習慣于傳統(tǒng)的辦公方式，沒有從根本上認識信息化給傳統(tǒng)工作方式帶來的革命性轉(zhuǎn)變，究其原因是由于思想上“三轉(zhuǎn)”特別是轉(zhuǎn)方式上不到位?；ヂ?lián)網(wǎng)+的信訪平臺作為紀檢監(jiān)察工作創(chuàng)新性探索的載體，在推廣應(yīng)用上還需要一個不斷深入的過程。
二是安全保密性有待加強。信息化的出現(xiàn)，使保密的載體發(fā)生了革命性變化，過去的“鎖好柜”“關(guān)好門”的保密措施已難以適應(yīng)新時代的需要。在使用過程中，雖然電腦從技術(shù)上加強了保密管理，從程序上規(guī)范了操作流程，但使用人員的保密意識還須進一步加強。另一方面，網(wǎng)絡(luò)也會被黑客攻擊，也有可能存在信息失密、被盜等風險。
（二）具體的建議。
信訪舉報分析報告篇二
編者按：本文主要從信訪工作基本情況；信訪情況分析；信訪問題解決措施進行講述。其中，主要包括：今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況、村干部存在私分集體財物的情況、農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況、執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費意識不強、在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題、在突出工作重點上下功夫、從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生、加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生、下決心解決纏訪、鬧訪問題等，具體材料請詳見：
今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達***%，今年，市信訪局工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實加強上訪整治工作，站在維護我市良好形象的高度，認真貫徹落實省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實責任，將群眾上訪數(shù)量降下來。
今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報**件，網(wǎng)上舉報***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。
從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會主義經(jīng)濟秩序**件（次），違反財經(jīng)紀律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。
今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于****的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實退耕還林、糧食直補、占地補償、救災(zāi)救濟等政策過程中的經(jīng)濟問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費不規(guī)范的問題比較突出。
近年來，腐敗大案、要案時有發(fā)生，不僅引起了社會的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個更高的高度，堅決反對腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的****，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強對干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實政策過程中出現(xiàn)了：一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。
執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費意識不強，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費票據(jù)不規(guī)范、超標準收費、白條收費的問題，造成了群眾對此類問題的反映。
在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個別信訪當事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。
（一）在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護信訪秩序，維護社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學性、可行性。對可能引發(fā)熱難點問題的隱患要提前介入，及時處理在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。
（三）加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項目推進和重點工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進地方經(jīng)濟發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅持以責任落實推動工作全面、深入、扎實開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時，堅持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進行果斷處理，堅決予以打擊，維護社會公平正義，維護正常的信訪秩序。
（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅持抓問題的落實解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進行訓(xùn)誡，對違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對以上訪為名制造事端，煽動組織鬧事的違法人員，依法進行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達到“案結(jié)事了”。
信訪舉報分析報告篇三
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今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導(dǎo)及縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。
根據(jù)省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學習經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學習培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責任區(qū)，下鄉(xiāng)到責任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
今年我市信訪局共接待群眾來信來訪***件（次），其中來信***件，來訪***批（次），同比上升***%；集體上訪群眾***批***人。市信訪局自辦案件***起，已辦結(jié)***件，辦結(jié)率為***%。全市信訪案件總結(jié)案率達***%，今年，市信訪局工作面臨嚴峻挑戰(zhàn)，群眾信訪案件同比去年增加**%，來信、來訪人數(shù)增多，集體上訪、越級上訪情況增多，市政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要求我局要切實加強上訪整治工作，站在維護我市良好形象的高度，認真貫徹落實省委省政府領(lǐng)導(dǎo)的重要指示和批示精神，將整治非正常上訪的工作納入重要議事日程，加大力度，落實責任，將群眾上訪數(shù)量降下來。
今年**月至***月份，市信訪局共受理群眾信訪舉報***件。其中，來信***件，來訪**件，電話舉報**件，網(wǎng)上舉報***件（次）；在這些來訪案件中，初信初訪***件（次），署名舉報***件（次）；涉及黨員**人（次）、監(jiān)察對象**人（次）。從信訪類別看，檢舉控告**件（次），申訴**件（次），批評建議**件（次），業(yè)務(wù)范圍外**件（次）。
從反映的問題性質(zhì)看，違反組織人事紀律**件（次），違反廉潔自律規(guī)定**件（次），貪污賄賂行為**件（次），破壞社會主義經(jīng)濟秩序**件（次），違反財經(jīng)紀律**件（次），失職瀆職行為**件（次），侵犯黨員公民權(quán)利行為**件（次），其他檢舉控告類**件（次）。
今年**月至**月份，我局從群眾來信、來訪中發(fā)現(xiàn)，上訪案件中關(guān)于貪污腐敗的問題較多，主要情況是反映干部私自挪用公款以及上級撥款，其次，反映農(nóng)村干部在落實退耕還林、糧食直補、占地補償、救災(zāi)救濟等政策過程中的經(jīng)濟問題比較突出。此類問題關(guān)系農(nóng)民切身利益，也是農(nóng)村中的熱難點問題。在失職瀆職問題中，共收到此類來信來訪***件（次），具體情況在于，反映執(zhí)收執(zhí)罰部門違規(guī)執(zhí)法、收費不規(guī)范的問題比較突出。
近年來，腐敗大案、要案時有發(fā)生，不僅引起了社會的關(guān)注，也引起了黨中央的高度重視。在今年的十七屆四中全會上，更是把反腐敗擺上了重要議事日程，提到了一個更高的高度，堅決反對腐敗，是黨必須始終抓好的重大政治任務(wù)。我們必須充分認識反腐敗斗爭的長期性、復(fù)雜性、艱巨性，把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，而我市信訪量增加，很大程度上在于基層干部的貪污腐敗，引起了群眾的不滿，所以在這方面，市里有關(guān)部門需要加強對干部廉政方面的管理工作，只有這樣才能從根本上解決由貪污引發(fā)的信訪量增加的問題。同時，我市農(nóng)村基層組織在執(zhí)行和落實政策過程中出現(xiàn)了：一、村干部在救災(zāi)款物分配中存在著厚此薄彼，親友疏民，分發(fā)不公，侵占的情況；二是村干部存在私分集體財物的情況；三是農(nóng)村存在村務(wù)、賬務(wù)不公開情況。以上原因造成了村民與村干部的矛盾對立，從而群眾反映村干部此類問題比較突出。
執(zhí)收執(zhí)罰部門的不規(guī)范收費通過治理和糾正雖然有所減少，但執(zhí)收執(zhí)罰部門少數(shù)收費人員素質(zhì)不高、規(guī)范收費意識不強，不能擺正單位利益與全局利益的關(guān)系，存在收費票據(jù)不規(guī)范、超標準收費、白條收費的問題，造成了群眾對此類問題的反映。
在工作中出現(xiàn)纏訪、鬧訪問題，一些個別信訪當事人把其事情處理結(jié)果的希望寄托于領(lǐng)導(dǎo)身上，認為只要領(lǐng)導(dǎo)一開口事情就好辦了。因而表現(xiàn)為一有事情就直接去找領(lǐng)導(dǎo)。如果領(lǐng)導(dǎo)接待答復(fù)不滿意，就賴在領(lǐng)導(dǎo)辦公室不走，甚至領(lǐng)導(dǎo)走到哪兒就跟到哪兒，下班了也要糾纏。給有關(guān)的工作和生活帶來了不便。
（一）在突出工作重點上下功夫。一是加大暢通信訪渠道力度，充分尊重和保護人民群眾的權(quán)利。向社會公開接待電話、接待時間和接待地點，開通網(wǎng)上信訪，為群眾信訪提供便利，確保民情民意上順下達。二是加大規(guī)范信訪秩序的工作力度。引導(dǎo)群眾正確履行公民權(quán)利和義務(wù)，依法依規(guī)逐級進行信訪活動，理性反映合理訴求，自覺維護信訪秩序，維護社會穩(wěn)定。三是加大解決信訪問題的力度。深入開展矛盾糾紛排查化解、重信重訪專項整治工作，集中處置群體性上訪和突發(fā)性事件，通過開展集中整治、專項治理、督查督辦等工作，重點解決好土地征用，城市建設(shè)拆遷，環(huán)境保護，企業(yè)改制破產(chǎn)，涉法涉訴，水庫移民、軍轉(zhuǎn)干部、軍隊退役人員、民代教師兩審人員等反映強烈信訪突出問題，真正使群眾反映的問題件件有著落，事事有回音。
（二）從源頭上預(yù)防、控制信訪問題的產(chǎn)生。牢固樹立群眾利益無小事的觀念，工作中充分尊重群眾意愿，使決策更具民主性、科學性、可行性。對可能引發(fā)熱難點問題的隱患要提前介入，及時處理在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。過去征地拆遷中，先征地，再安置，群眾意見大，反映問題多，今后建議調(diào)整工作思路，先安置，再拆遷。
（三）加大對群體性事件處置力度，預(yù)防可發(fā)性群體性事件發(fā)生。重大項目推進和重點工程建設(shè)因征地拆遷等因素容易引發(fā)群體性事件。下步工作中，我們將樹立群眾利益與促進地方經(jīng)濟發(fā)展共贏，不與民爭利的理念，立足于查找工作上的不足，力爭從源頭上解決問題。堅持以責任落實推動工作全面、深入、扎實開展，直面矛盾，促使群體性事件隱患得到妥善解決。同時，堅持教育和處理相結(jié)合，說理和順氣相結(jié)合，普法和執(zhí)法相結(jié)合的原則，對挑頭、策劃、沖擊、圍堵等違法犯罪行為進行果斷處理，堅決予以打擊，維護社會公平正義，維護正常的信訪秩序。
（四）下決心解決纏訪、鬧訪問題。信訪老戶纏訪、鬧訪問題，一直是牽扯干部大量精力，影響地方形象的突出問題，我們將堅持抓問題的落實解決，部分合理部分解決，全部合理的全部解決，反映無政策依據(jù)，要求過高的耐心細致做好思想疏導(dǎo)工作，并依法進行訓(xùn)誡，對違反法律法規(guī)和政策的依法打擊，對以上訪為名制造事端，煽動組織鬧事的違法人員，依法進行處理。通過采取一系列有效措施，力爭把遺留的纏訪、鬧訪案件數(shù)量大幅下降，達到“案結(jié)事了”。
20xx年我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3xxxx，一般干部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定行為1xxxx，貪污賄賂行為3xxxx，破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2xxxx，違反財經(jīng)紀律行為1xxxx，失職瀆職行為xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利行為xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照分級負責、歸口辦理的原則都進行了認真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，，，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數(shù)黨員干部認為自己只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)政府干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯誤分別受到處理。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的重要內(nèi)容，年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極為紀檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1xxxx黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話，對xxxx鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問題的能力。
回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
今年以來，我縣信訪工作在市信訪局的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，信訪秩序得到進一步規(guī)范和好轉(zhuǎn)，到市、進京越級上訪明顯減少。雖然取得一定成績，但和其他縣區(qū)相比，我縣在全市信訪工作綜合排名中位列第七名，還需進一步努力，進一步提高。具體情況如下：
上半年,我縣共接待上訪群眾245批1419人次，同期上升7%；到市訪47批142人次，同期下降34%；赴省上訪12批26人次，同期上升7.6%；進京上訪2批3人次，同期下降67%，進京非訪0人次，同期去年進京非訪1人次。未發(fā)生影響重大的赴省、進京集體上訪和惡性上訪。信訪信息系統(tǒng)上級轉(zhuǎn)送交辦56件114人次，其中市轉(zhuǎn)交33件91人次；省轉(zhuǎn)交5件5人次，國轉(zhuǎn)交18件18人次。
（一）信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。來縣信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。
（二）潛在不穩(wěn)定因素還比較多。特別是涉及拆遷安置、精準扶貧、農(nóng)村農(nóng)業(yè)、社會保障等問題，如延庭坊購房貧困戶折向生等40人反映在延庭坊買房后合同上答應(yīng)給的15萬補助款發(fā)放不到位等問題、圪臺溝溝口拆遷安置戶反映未按期交房問題等，這些問題涉及部門多、人員多、政策性強，資金需求量大，解決起來有較大難度。
(三)信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比較薄弱?；鶎有旁L問題處理不到位，大量的信訪問題涌入縣級層面。責任單位在處理群眾網(wǎng)上來信、來訪、網(wǎng)上投訴等信訪事項時，存在錄入內(nèi)容不全面、受理辦理不及時、告知答復(fù)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致初信初訪初投反映的問題不能及時就地解決。
(四)部分涉事單位對越級上訪和非訪工作還沒有引起足夠重視，沒有把矛盾和問題徹底化解。對縣聯(lián)席會議交辦的案件不重視、辦理不及時、行文不規(guī)范，不穩(wěn)定因素和潛在的風險隱患較多，屬地穩(wěn)控工作壓的不實，責任不清，管控措施不力，疏導(dǎo)教育態(tài)度不端正，將矛盾上交，導(dǎo)致越級訪。
（一）堅決打贏“四大攻堅戰(zhàn)”。今年以來，中、省、市交辦“四大攻堅”信訪事項3件（安茂元信訪事項、曹燕麗信訪事項、殷紅林信訪事項），現(xiàn)已辦結(jié)，處理意見已審核并上報市局審核，縣級自查“四大攻堅”信訪事項2件，現(xiàn)都已交辦責任主體單位，目前正在辦理中。各鎮(zhèn)（街）及相關(guān)單位高度重視，認真化解，按期辦結(jié)，確保在“四大攻堅戰(zhàn)”工作上不出問題。
（二）加大信訪案件的督查督辦。每月召開信訪聯(lián)席會議，研究解決重點疑難信訪事項。同時，加大信訪件的督查督辦力度，不定期聯(lián)合相關(guān)部門組成督查組對信訪案件的辦理情況進行督查督辦，及時進行通報，督促責任單位在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。
（三）進一步加強網(wǎng)上信訪建設(shè)。推廣網(wǎng)上信訪，減少重復(fù)上訪，打造陽光信訪，提高信訪工作的透明度和公信力，逐步把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進信訪工作科學化、制度化、規(guī)范化。
（一）、進一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實行首訪負責制，誰首次接待，誰負責協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時解決了一些矛盾和問題。
（二）、進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，紀工委副書記、監(jiān)察分局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報工作。二是搭建好接訪平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負責處理信訪舉報，并且每季度將接訪情況上報各紀工委、監(jiān)察分局。同時，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門設(shè)立信訪舉報箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個、信訪舉報箱76個，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時調(diào)處群眾矛盾。我市紀委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗，以提高監(jiān)督的針對性和有效性。四是加強橫向交流與溝通。切實加強與公檢法、審計、財政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報情況，交流信息，從而及時排查出當前黨風廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動。按照中紀委依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實加強基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。
（一）進一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，制定和完善了《xx市紀檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實維護信訪舉報人的合法權(quán)益。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀依法解決。同時，切實維護和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀依法進行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴重后果的，依紀依法追究責任。
（一）進一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化解在基層，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。
（二）嚴格按辦理程序處理信訪舉報問題。一是歸口管理。凡本委機關(guān)所收信訪舉報件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級機關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由信訪室根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對有價值的信訪線索進行信訪初核，對反映問題夠不上紀律處分的進行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會、案件檢查工作例會等，對群眾信訪進行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般的一個月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對一時尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時間后定期回頭進行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時安排人員初核。
因為政府主管部門（閘北區(qū)共和新路街道房辦、城管綜合治理辦）行政不作為。致使新一屆業(yè)委會無法開展正常工作。420戶業(yè)主利益直接受到侵害。
事實與理由：
1、申地公寓前業(yè)委會早在4月就任期屆滿，原服務(wù)的上海舒馨物業(yè)管理公司服務(wù)合同亦在20**年4月到期、根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十四條，主管部門應(yīng)當來小區(qū)組建換屆改選小組，但二年多來作為主管部門不聞不問。直到小區(qū)業(yè)主3月份自發(fā)組織起改選業(yè)委會領(lǐng)導(dǎo)小組，街道主管部門才派員介入。
2、改選工作進行的相當順利，按照《關(guān)于實施“上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定”的若干意見》第七條，90日即可完成的工作，卻人為拖了9個月，直到12月17日新一屆業(yè)委會備案證才發(fā)下來。
3、12月17日頒發(fā)業(yè)委會備案證的當天，街道房辦、城管綜合治理辦負責人就告知我們：原服務(wù)的舒馨物業(yè)公司將在本月31日結(jié)束服務(wù)要撤離。而原服務(wù)合同條款約定，必須延遲3個月待新的物業(yè)公司選聘結(jié)束，方可撤離。主管部門只留給申地公寓業(yè)主9個工作日，要新一屆業(yè)委會去完成物業(yè)公司選聘工作。作為政府主管部門對舒馨物業(yè)公司違約撤離不制止，放任不管。而對廣大業(yè)主存心刁難，居心何在。
4、新一屆業(yè)委會產(chǎn)生，前業(yè)委會至今不肯移交。根據(jù)《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》第二十五條，前業(yè)委會必須向房管辦移交相關(guān)的檔案資料和財物。房管辦負責人說：“前業(yè)委會沒有東西交給我們，我們拿什么交給你們”。由于政府主管部門行政不作為，造成至今不肯移交。
5、為配合政府做好“維穩(wěn)工作”、避免小區(qū)出現(xiàn)物業(yè)管理真空、導(dǎo)致不安全、混亂現(xiàn)象。新一屆業(yè)委會突破重重困難，投入大量人力、物力和財力，外出尋求肯來托管的物業(yè)公司，并按法規(guī)程序做了大量工作，終于有了成果。上海愛仁物業(yè)公司已進入小區(qū)進行托管。
6、現(xiàn)愛仁物業(yè)公司進入小區(qū)服務(wù)已將近一年，由于已撤離的舒馨物業(yè)公司重要部分拒絕交接，百般刁難與阻擾；原交由它經(jīng)營管理的凡是有收益的屬于小區(qū)業(yè)主共有的財產(chǎn)收益，始終不肯交出來。（21間臨房對外出租合同與租金、6間臨房室內(nèi)車庫出租合同、租客月度水電費收據(jù)、對外廣告收益等，共計約有20余萬元）這塊全體業(yè)主享有的公共收益在小區(qū)物業(yè)管理日常開支中占相當比重。對舒馨物業(yè)公司無端不交接的惡劣行徑，新一屆業(yè)委會多次上訪街道有關(guān)部門。()然街道主管部門負責人對舒馨物業(yè)公司肆意侵犯申地公寓420家業(yè)主合法權(quán)益的行為，不講原則、不主持公道、不持立場。顯然無視法律法規(guī)的行政不作為。
7、由于前業(yè)委會所有報表資料不移交、舒馨物業(yè)公司審計報告不交接，所有財務(wù)、開戶銀行相關(guān)事宜不交接。所有小區(qū)相關(guān)費用數(shù)據(jù)無從知曉，上海愛仁物業(yè)公司勉強在小區(qū)服務(wù)。
8、由于前舒馨物業(yè)公司對小區(qū)兩幢高層1號、2號大樓，共4臺37千瓦的消防泵，長年疏于維護和管理，拒絕移交維修記錄。消防泵已全部生銹咬死，不能運轉(zhuǎn)。春節(jié)期間天冷氣候干燥，萬一發(fā)生火警消防泵打不出水，后果不堪設(shè)想。對此我們已將此情況反映給政府主管部門街道房辦、城管綜合治理辦將近一年時間，但沒有得到任何回應(yīng)。
9、由于維修資金至今沒有開通，愛仁物業(yè)公司各項工作已難以維持，小區(qū)日常工作也將無法開展。新的業(yè)委會既然請人家進來，此刻確實也難以有所交代。
鑒于以上九大原因與阻力，致使新一屆業(yè)委會為業(yè)主服務(wù)的一腔熱情被嚴重挫傷，已感心力焦瘁。作為新選出來的7位業(yè)委會成員，萬萬沒有想到：我們不拿一分錢報酬，投入了大量精力和人力、自己墊了很多錢，義務(wù)為小區(qū)廣大業(yè)主辦事服務(wù)會這么難，舒馨物業(yè)公司無端占有小區(qū)共有物權(quán)和財產(chǎn)，作為政府主管部門在政策法規(guī)已明確的情況下，應(yīng)該管的事情而不管，因該講的原則而不持立場，兩個小時即可搞定的事情，卻讓我們申地公寓業(yè)主依了近十年，新一屆業(yè)委會奔波了至今，至今仍無進展。（最后卻稱要求我們在政府主管部門不持立場的情況下，提出政府搭平臺，讓我們與既沒有產(chǎn)權(quán)證和使用權(quán)的舒馨物業(yè)公司進行協(xié)商，如何分割屬于全體業(yè)主的物權(quán)與財產(chǎn)，你說荒唐不荒唐。天下哪有物業(yè)公司來分業(yè)主主權(quán)的事情？不知國家的法律是否允許這種荒唐的事情在你們管轄的地區(qū)存在下去。）任何事情若政府有關(guān)部門不作為，正氣得不到弘揚，那么很多事情肯定是辦不成的，以免產(chǎn)生想象不到的后果。
無奈之下我們只能請公正的政府部門主持正義，使420戶的小區(qū)業(yè)主享受黨和政府創(chuàng)造的和諧社會，不讓業(yè)主的資產(chǎn)流失！如果再得不到解決，我們將繼續(xù)為420戶業(yè)主的利益進行依！
我們相信政府的公正和廉政！
信訪舉報分析報告篇四
?呼和浩特新聞網(wǎng)9月26日訊據(jù)《呼和浩特日報》報道（通訊員楊鵬杰黃智海）監(jiān)察體制改革以來，呼和浩特市紀委監(jiān)委聚焦主責主業(yè)，依托先后投入啟用的不同功能的信訪舉報系統(tǒng)，充分發(fā)揮“智慧信訪”優(yōu)勢，組織開展領(lǐng)導(dǎo)接訪、“上訪變下訪”等活動，積極化解信訪難題，精準服務(wù)信訪舉報受理、辦理工作，助力紀檢監(jiān)察案件查辦工作“信息化”“數(shù)據(jù)化”轉(zhuǎn)型升級，站好監(jiān)督執(zhí)紀“第一哨”。
??截至8月底，市紀委監(jiān)委共接受信訪舉報9216件，其中市本級受理1106件，辦理上級交轉(zhuǎn)辦1946件，業(yè)務(wù)范圍外疏導(dǎo)6164件。
以“領(lǐng)導(dǎo)接訪”為切入點，上下聯(lián)動全面發(fā)力。
??今年3月份，市紀委監(jiān)委制定出臺委領(lǐng)導(dǎo)輪流接訪制度，采取領(lǐng)導(dǎo)帶頭接訪、處級干部與信訪干部聯(lián)合接訪的模式，每周工作日內(nèi)各有一名領(lǐng)導(dǎo)班子成員和機關(guān)處級干部到信訪接待室接待來訪群眾，認真聽取來訪者反映的問題和意見，積極主動與來訪者進行交談和溝通，對群眾來訪所反映的問題實行全面登記、全面處置，并對領(lǐng)導(dǎo)接訪情況建立獨立臺賬，以便后期催辦督辦，確保件件有落實、事事有回音，切實維護來訪者的合法權(quán)益。
??截至8月底，委領(lǐng)導(dǎo)班子成員參與接訪累計52人次372批次，接待群眾542人；機關(guān)處級干部參與接訪累計20人次219批次，接待群眾399人。
以“上訪變下訪”為落腳點，主動作為縱深發(fā)力。
??為了零距離查找損害群眾切身利益的問題線索，打通紀檢監(jiān)察信訪舉報工作服務(wù)群眾“最后一公里”，市紀委監(jiān)委著力推進旗縣區(qū)紀委監(jiān)委開展“上訪變下訪”活動，任務(wù)上再部署，舉措上再聚力，落實上再跟進，通過面對面接觸群眾，傾力為民排憂解難，努力把矛盾和問題解決在基層。
??截至8月底，全市各級紀檢監(jiān)察機關(guān)累計參加“上訪變下訪”活動396批次564人次，接待群眾617人，發(fā)現(xiàn)問題300個，解決193個，正在解決107個。
以“平臺建設(shè)”為支撐點，夯實基礎(chǔ)高效發(fā)力。
??2018年以來，市紀委監(jiān)委積極參與中央紀委、國家監(jiān)委檢舉舉報平臺建設(shè)，全力推動市本級和旗縣區(qū)紀委監(jiān)委部署應(yīng)用來訪接待信息系統(tǒng)，完善信訪舉報子系統(tǒng)與處置子系統(tǒng)的軟件對接與數(shù)據(jù)融合，為多部門共享信息奠定數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。
??在進一步提升信訪接待質(zhì)量的同時，市紀委監(jiān)委創(chuàng)新分析思路，完善分析手段，積極探索專項分析，做到數(shù)字準確、內(nèi)容豐富、分析客觀，所提問題和對策建議切實有效，促進分析結(jié)果應(yīng)用于解決實際問題，并積極推動下級紀委監(jiān)委開展信訪舉報分析工作。截至目前，已形成全市紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報情況分析、綜合分析、情況通報等專業(yè)報告10余份，有效提升了綜合分析水平。
信訪舉報分析報告篇五
（一）、進一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實行首訪負責制，誰首次接待，誰負責協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時解決了一些矛盾和問題。
（二）、進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，紀工委副書記、監(jiān)察分局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報工作。二是搭建好接訪平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負責處理信訪舉報，并且每季度將接訪情況上報各紀工委、監(jiān)察分局。同時，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門設(shè)立信訪舉報箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個、信訪舉報箱76個，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時調(diào)處群眾矛盾。我市紀委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗，以提高監(jiān)督的針對性和有效性。四是加強橫向交流與溝通。切實加強與公檢法、審計、財政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報情況，交流信息，從而及時排查出當前黨風廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動。按照中紀委依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實加強基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。
（一）進一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，制定和完善了《xx市紀檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實維護信訪舉報人的合法權(quán)益。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀依法解決。同時，切實維護和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀依法進行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴重后果的，依紀依法追究責任。
（一）進一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化解在基層，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。
（二）嚴格按辦理程序處理信訪舉報問題。一是歸口管理。凡本委機關(guān)所收信訪舉報件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級機關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由信訪室根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對有價值的信訪線索進行信訪初核，對反映問題夠不上紀律處分的進行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會、案件檢查工作例會等，對群眾信訪進行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般的一個月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對一時尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時間后定期回頭進行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時安排人員初核。
信訪舉報分析報告篇六
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導(dǎo)及縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。
根據(jù)省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學習經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學習培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責任區(qū)，下鄉(xiāng)到責任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
20xx年我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以三個代表重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來信13xxxx，來訪1xxxx，電話舉報xxxx，其他方式xxxx，合計15xxxx(次)。其中屬檢舉控告類的有15xxxx(次)，申訴類xxxx。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3xxxx，一般干部5xxxx，其他人員7xxxx;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的xxxx，違反廉潔自律規(guī)定行為1xxxx，貪污賄賂行為3xxxx，破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2xxxx，違反財經(jīng)紀律行為1xxxx，失職瀆職行為xxxx，侵犯黨員公民權(quán)利行為xxxx，違反社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1xxxx，其它檢控類3xxxx。上述信訪件按照分級負責、歸口辦理的原則都進行了認真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，，，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪污、受賄、挪用、違反財經(jīng)紀律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9xxxx，。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有:**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫**及其辦公室工作人員翁**、管**、孫**、應(yīng)**等xxxx挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張**和*科主任馬**受賄案、**街道**村黨總支書記胡**挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數(shù)黨員干部認為自己只要不貪污，不受賄，經(jīng)濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有:**街道原黨委委員辦事處副主任勞**因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔**、**鎮(zhèn)政府干部張**、**局干部夏**等人因通奸錯誤分別受到處理。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標責任書，把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的重要內(nèi)容，年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核，對群眾反映的問題解決不力，達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件xxxx，積極為紀檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委提供案件線索，已提供案源3xxxx。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1xxxx黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話，對xxxx鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話通知書》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問題的能力。
回顧一年來工作，雖然取得了較好的效果，但還是存在著許多不足。一是高質(zhì)量的信訪信息少;二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委換屆后基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠;三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。針對存在的不足，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評;二是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到市上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作;三是加強市、鎮(zhèn)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度;四是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能，積極完成上級及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
（一）、進一步拓寬信訪舉報渠道。一方面，實行信訪接待日制度，即于每周星期二由市紀委常委帶領(lǐng)信訪室工作人員輪流接訪，受理群眾的投訴。并實行首訪負責制，誰首次接待，誰負責協(xié)調(diào)處理，包案解決問題。另一方面，積極推行紀檢監(jiān)察干部下訪制度，主要是針對一些重點和群眾反映突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村，利用群眾趕集日，組織紀檢監(jiān)察干部下到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、村接訪，傾聽群眾的意見和呼聲，及時捕捉一些信訪信息。據(jù)統(tǒng)計，今年以來，我市紀檢監(jiān)察干部已下訪12次，接訪群眾73人（次），及時解決了一些矛盾和問題。
（二）、進一步加強信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是進一步健全各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由紀工委書記為相應(yīng)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，紀工委副書記、監(jiān)察分局局長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委書記為副組長，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門紀工委委員為領(lǐng)導(dǎo)小組成員，具體抓好所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門的信訪舉報工作。二是搭建好接訪平臺，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場和大的系統(tǒng)單位設(shè)立專門的信訪接待室，明確專人負責處理信訪舉報，并且每季度將接訪情況上報各紀工委、監(jiān)察分局。同時，還在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門設(shè)立信訪舉報箱，由信訪室工作人員定期收集信訪舉報箱里的信訪信息。目前，我市已設(shè)立信訪接待室33個、信訪舉報箱76個，暢通了群眾的投訴渠道。三是建立信訪聯(lián)絡(luò)員制度。聘請了182名退休老干部和回鄉(xiāng)村的退伍軍人分別作為所在部門和鄉(xiāng)、村的信訪聯(lián)絡(luò)員，對所在部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村開展有效監(jiān)督，把握了解社情民意，及時調(diào)處群眾矛盾。我市紀委、監(jiān)察局每半年召開一次信訪聯(lián)絡(luò)員會議，通報情況，交流經(jīng)驗，以提高監(jiān)督的針對性和有效性。四是加強橫向交流與溝通。切實加強與公檢法、審計、財政、組織等部門的協(xié)調(diào)與溝通，定期相互通報情況，交流信息，從而及時排查出當前黨風廉政建設(shè)的主要問題和有價值的線索。
（三）積極開展信訪監(jiān)督工作。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》的有關(guān)規(guī)定，積極爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和各職能部門的配合，通過信訪談話、發(fā)信訪通知書、建議召開民主生活會、與組織人事部門聯(lián)系溝通等方式方法，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門的領(lǐng)導(dǎo)干部實施信訪監(jiān)督。
（四）、積極開展創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動。按照中紀委依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的精神，切實加強基層信訪舉報工作規(guī)范化建設(shè)。為此，我市紀委、監(jiān)察局在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)場、各部門紀檢監(jiān)察機關(guān)開展了創(chuàng)建“信訪工作規(guī)范化建設(shè)示范點”活動，要求“示范點”達到“四無四有”的標準：即無越級訪、集體訪、異常訪和信訪老戶，有健全的組織機構(gòu)和工作班子、有科學完善的工作制度、有固定的信訪接待場所、有規(guī)范完整的臺賬資料。
（一）進一步建立健全信訪舉報工作制度。根據(jù)中紀委《控告申訴工作條例》、《關(guān)于依紀依法規(guī)范紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的若干意見》等規(guī)定要求，結(jié)合我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作實際，制定和完善了《xx市紀檢監(jiān)察信訪工作制度》，用制度規(guī)范信訪舉報工作，努力使我市信訪舉報工作制度化、規(guī)范化。
（二）切實維護信訪舉報人的合法權(quán)益。認真貫徹執(zhí)行《中國共產(chǎn)黨黨員權(quán)利保障條例》。對屬于業(yè)務(wù)受理范圍的信訪舉報材料列入密件管理，及時辦理，調(diào)查處理中不得暴露信訪舉報人的情況。對不屬于受理范圍的信訪舉報不能一推了之，而要求熱情接待，耐心做好說明解釋和引導(dǎo)工作，幫助協(xié)調(diào)、督促有關(guān)職能部門依紀依法解決。同時，切實維護和保障信訪舉報人的合法權(quán)益，堅決查處打擊報復(fù)信訪舉報人和捏造事實、制造假證，誣陷、誹謗他人的行為，著力營造信訪舉報的良好環(huán)境，保護和支持廣大人民群眾參與反腐敗的積極性。
（三）引導(dǎo)群眾依法有序進行信訪舉報。將信訪舉報工作法規(guī)制度宣傳納入反腐倡廉“大宣教”格局之中，統(tǒng)一部署，統(tǒng)籌安排，通過形式活潑、豐富多彩的宣傳教育活動，教育和引導(dǎo)群眾依紀依法進行信訪舉報，增強群眾的法制觀念，創(chuàng)造良好的信訪秩序。
（四）切實加強內(nèi)部監(jiān)督管理。主要是強化信訪內(nèi)部監(jiān)督制約，通過明確崗位職責權(quán)限、規(guī)范工作流程、嚴格審批程序、重要問題集體研究決定等措施，做到相互監(jiān)督，相互制約。市紀委、監(jiān)察局每半年還對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門依紀依法規(guī)范處理信訪舉報工作情況進行專項督查，對不遵守信訪工作制度規(guī)范，工作失職、瀆職造成嚴重后果的，依紀依法追究責任。
（一）進一步加大信訪舉報件的辦理力度。按照“分級負責，歸口辦理”和“誰主管、誰負責”的原則，及時辦理每一件信訪舉報，做到件件有著落、事事有結(jié)果。對交辦的信訪舉報件，加大督辦力度。同時，按照“市一級堅持多辦少轉(zhuǎn)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)及部門等基層單位只辦不轉(zhuǎn)”的要求，狠抓初信初訪問題的處理落實，提高初信初訪的辦結(jié)率。力爭把信訪矛盾化解在基層，防止越級訪、集體訪和異常訪的發(fā)生。
（二）嚴格按辦理程序處理信訪舉報問題。一是歸口管理。凡本委機關(guān)所收信訪舉報件，以及領(lǐng)導(dǎo)交辦和上級機關(guān)、其他部門轉(zhuǎn)辦的信訪舉報件，由信訪室根據(jù)信訪舉報內(nèi)容，提出處理意見或按領(lǐng)導(dǎo)批示辦理。二是分類管理。信訪室根據(jù)舉報內(nèi)容或領(lǐng)導(dǎo)批示，進行梳理、篩選、分類，提出處理意見。對不具備調(diào)查條件的作暫存處理，對有價值的信訪線索進行信訪初核，對反映問題夠不上紀律處分的進行信訪談話處理。三是定期分析。定期召開信訪工作例會、案件檢查工作例會等，對群眾信訪進行分析，發(fā)現(xiàn)其中的案件線索，尋找查處案件的突破口，提高信訪線索的初核轉(zhuǎn)案率。四是銷號存檔。對信訪舉報件實行限期辦結(jié)，一般的一個月內(nèi)辦結(jié)，復(fù)雜的三個月內(nèi)辦結(jié)。信訪舉報件無論轉(zhuǎn)立案與否，辦結(jié)后都要由信訪室將調(diào)查情況及處理結(jié)果等有關(guān)材料銷案存檔。五是反復(fù)倒查。對一時尚不具備調(diào)查條件作暫存處理的案件線索，暫存一段時間后定期回頭進行倒查梳理，一旦條件成熟或有新的發(fā)現(xiàn)，及時安排人員初核。
信訪舉報分析報告篇七
根據(jù)學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求，我就全市紀檢監(jiān)察系統(tǒng)信訪舉報工作面臨的形勢，開展了調(diào)研，對如何做好新形勢下信訪舉報工作，促進全市社會和諧穩(wěn)定進行了初步的探索和研究。
總的來看，經(jīng)過幾年的不懈努力，我市紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作取得了顯著成效，為做好當前和今后一個時期的信訪舉報工作積累了經(jīng)驗，提供了有利條件。但也要清醒看到，當前信訪舉報工作面臨不少新情況和新問題，形勢還比較嚴峻。隨著國際金融危機對實體經(jīng)濟影響進一步加深，我市經(jīng)濟社會發(fā)展面臨的宏觀形勢依然嚴峻，經(jīng)濟增長的基礎(chǔ)還不牢，制約經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長的因素還比較多，發(fā)展中面臨的矛盾更加復(fù)雜,使信訪舉報問題易發(fā)多發(fā)，信訪舉報工作的任務(wù)更加艱巨，更加繁重。當前，全市信訪舉報總量穩(wěn)中有降，但流向呈現(xiàn)上行態(tài)勢，“倒金字塔”結(jié)構(gòu)特征更加明顯，表現(xiàn)出鮮明的“唯上”性；信訪舉報渠道不斷拓寬，但“中梗阻”現(xiàn)象仍時有發(fā)生，信訪舉報運行機制有待進一步完善；信訪舉報秩序逐步好轉(zhuǎn)，但信訪行為組織化、專業(yè)化傾向不容忽視，依紀依法處理信訪舉報的要求更加迫切；重信重訪治理力度不斷加大，但仍有不少不確定因素和潛在突出問題難以預(yù)見，妥善應(yīng)對某些突發(fā)信訪事件的準備還不充分；信訪群眾利益得到維護，但政策層面誘發(fā)的信訪突出問題解決難度依然很大；司法、行政信訪剛性措施相繼出臺，但紀檢監(jiān)察機關(guān)停訴息訪、定紛止爭的手段有限，如何實現(xiàn)案結(jié)事了仍是擺在各級紀檢監(jiān)察機關(guān)面前的普遍性難題。
從今年一季度的情況看，我市紀檢監(jiān)察機關(guān)共接受信訪舉報721件（次），其中來信621件，來訪65次，來電28次，網(wǎng)上舉報7件。市紀委本級接受314件（次）?？傮w上呈現(xiàn)以下幾個特點：一是信訪總量有所上升。第一季度，全市紀檢監(jiān)察機關(guān)接受的信訪量比去年同期的593件（次）增加128件（次），上升21.6%。二是涉及縣處級以上干部問題的信訪舉報大幅上升。第一季度共受理反映縣處級以上干部問題的信訪57件（次），比去年同期18件（次）增加39件（次），上升216%。三是檢舉控告領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟上違法違規(guī)問題的舉報占較大比重。一季度，共受理反映領(lǐng)導(dǎo)干部經(jīng)濟類問題的信訪舉報332件（次），占檢舉控告類的51.5%。四是到中、省紀委越級上訪量仍居高不下。一季度，我市到省紀委上訪11批次24人次，比去年同期上升1批7人次。二月份，我市到中紀委上訪9批9人次。五是異常訪時有發(fā)生。有少數(shù)人多次來訪。有的還揚言自殺、制造暴力事件，有的直接沖到領(lǐng)導(dǎo)辦公場所，對信訪舉報秩序和機關(guān)辦公秩序造成了一定的影響。
1．堅持走群眾路線，踐行領(lǐng)導(dǎo)干部定期接訪制度。
近日，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)《關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部定期接待群眾來訪的意見》等三個文件。要求，市級領(lǐng)導(dǎo)一般每季度安排一天時間接待群眾來訪?？h級領(lǐng)導(dǎo)一般每月安排一天時間接待群眾來訪，市縣兩級的部門領(lǐng)導(dǎo)干部都要定期接待群眾來訪，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾來訪。信訪問題突出的地方要適當增加接訪次數(shù)。各縣（市、區(qū)）紀委領(lǐng)導(dǎo)干部可參照上述三個文件，建立定期下訪接待群眾制度。領(lǐng)導(dǎo)定期主動接訪，一是為決策提供科學的參考依據(jù)。領(lǐng)導(dǎo)干部接訪可以與群眾面對面、心貼心地交流，直接、真實地感受到百姓所思、所想、所盼，這樣有利于接訪領(lǐng)導(dǎo)準確地找到損害群眾切身利益的根源所在。二是有利于及時化解矛盾，降低群眾信訪成本。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，他能直接處理業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的信訪問題，不需要經(jīng)過繁瑣的環(huán)節(jié)，就可以把群眾反映的問題就地、及時、妥善解決，從而降低了群眾的信訪成本，減少越級、重復(fù)、集體訪。三是拉近了領(lǐng)導(dǎo)與群眾的距離。增進與百姓的感情，贏得群眾的信任，有利于把全社會的積極性進一步引導(dǎo)到經(jīng)濟發(fā)展上來，切實凝聚社會發(fā)展合力。今年，我們將繼續(xù)實行市紀委監(jiān)察局領(lǐng)導(dǎo)周二信訪接待日制度，重點抓好縣（市、區(qū)）紀委書記定期接待群眾來訪，積極組織紀檢監(jiān)察干部帶案下訪、隨機暗訪和信訪室跟蹤回訪制度，不斷前移信訪受理窗口，拓寬信訪信息來源渠道，為服務(wù)“三?！蔽{民意資源。
2．健全體制，夯實基礎(chǔ)，努力構(gòu)建矛盾糾紛排查化解長效機制。
當前社會新老矛盾疊加，政治因素和利益訴示相互交織使信訪舉報形勢更加復(fù)雜，做好信訪工作難度增大，為此，要進一步要加大信訪矛盾糾紛排查化解工作力度，健全市、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村四級矛盾糾紛排查化解網(wǎng)絡(luò)，對容易引發(fā)非正常上訪、集體上訪和群體性事件的苗頭隱患進行反復(fù)摸排，明確包案領(lǐng)導(dǎo)、責任單位、解決時限和具體措施，逐人見面，逐案落實，逐一化解，做到“小事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”。同時，與當?shù)卣块T協(xié)調(diào)，通過落實政策、扶持救助、教育疏導(dǎo)等措施，集中更多的財才物力幫助上訪群眾克服困難，著力化解多年積累的信訪難題。對重信重訪案件，要逐一建立臺賬，逐一落實包案領(lǐng)導(dǎo)，逐一核查分析，逐一化解結(jié)案，完善信訪聽證會，必要時實行信訪聽證制度。發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關(guān)協(xié)調(diào)督查信訪穩(wěn)定工作的職能，加大聯(lián)席會辦“跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)”信訪問題力度，對其中相關(guān)地區(qū)單位相互推諉、群眾久訴無門、久拖不決的，充分發(fā)揮組織協(xié)調(diào)作用，主動與相關(guān)地區(qū)部門聯(lián)系溝通，及時通報情況，定期會商研究，形成工作合力，防止“三跨”信訪發(fā)展成為串聯(lián)群體性事件。
3．以“和諧信訪溫情行動”為抓手，把信訪問題解決在基層。
2009年，各級紀檢監(jiān)察機關(guān)要以深入推進“和諧信訪溫情行動”活動為抓手，切實轉(zhuǎn)變工作作風，堅持以人為本，持之以恒地把信訪舉報工作抓細、抓實、抓到位。一要改善信訪舉報環(huán)境。規(guī)范接待來訪言行，做到文明接訪、依紀依法接訪，暢通渠道。積極創(chuàng)建熱情周到、文明向上的接待環(huán)境，保持接待場所衛(wèi)生整潔，嚴格執(zhí)行省紀委、省監(jiān)察廳下發(fā)的《關(guān)于辦理12388舉報電話的暫行辦法》，確保電話24小時暢通并有專人負責。二要切實為群眾排憂解難。各級紀檢監(jiān)察機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部要主動深入基層，到集體訪、越級訪較多，熱點、難點問題突出的地方去，幫助群眾解決實際困難。建立紀檢監(jiān)察信訪干部掛鉤幫扶困難群眾制度，市、縣兩級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪部門每年都要結(jié)對幫扶3-5個困難戶，每年都要辦不少于3件事關(guān)群眾切身利益的實事。三要全面開展創(chuàng)建“和諧信訪進村（居），問題解決在基層”活動。圍繞“無越級訪、無重復(fù)訪、無集體訪、無異常訪”的總體目標，以解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的信訪問題為重點，通過開展“和諧信訪進村（居），問題解決在基層”這一活動載體，建立完善適合農(nóng)村群眾訴求表達、權(quán)益保障、問題解決的信訪工作機制，最大限度地增加和諧因素，減少不和諧因素。市紀委將針對各地實施的和諧信訪溫情行動的內(nèi)容，從不同角度選擇好的做法，總結(jié)推廣經(jīng)驗，從而推動面上工作的深入開展。
4．加大初信初訪辦理力度，把信訪問題及時解決在初始萌芽狀態(tài)。
一要通過加大初信初訪的辦理力度，把信訪舉報問題解決在萌芽和初始狀態(tài)，從根本上解決重信、重訪問題。對凡是署名的初信初訪、多人聯(lián)名反映及群眾集體訪反映的問題，要在規(guī)定的時間內(nèi)辦結(jié)、反饋。對因調(diào)查不及時或工作不到位，導(dǎo)致群眾越級集體上訪或異常訪的，要追究有關(guān)責任人的責任。對證據(jù)充分、情節(jié)簡單的信訪件，由信訪舉報部門采取直接調(diào)查取證的方式直查快辦，迅速解決信訪反映的有關(guān)問題，提高初信初訪的辦結(jié)率。二要加大信訪案件的交辦督辦和管理力度。對性質(zhì)嚴重、可查性強的典型信訪案件，及時交辦，跟蹤督辦，直至查清事實、息訴息訪。對上級交辦的信訪案件，立即登記，統(tǒng)一管理，優(yōu)先辦理，跟蹤督查，定期通報，提高信訪案件的查實率和按期辦結(jié)率。同時，建立交辦信訪件辦理質(zhì)量過堂復(fù)核制度，提高交辦件的查處質(zhì)量。每季度對省、市交辦信訪件的辦理情況進行通報。
信訪舉報工作涉及面廣，政策性強，任務(wù)艱巨。我們將進一步重視和支持各級紀檢監(jiān)察信訪舉報部門的工作，加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，強化措施，確保信訪舉報各項工作落到實處。
一要健全工作機制。要督促各級紀檢監(jiān)察機關(guān)把信訪舉報工作擺上重要議事日程，定期聽取工作匯報，經(jīng)常分析信訪舉報形勢。主要領(lǐng)導(dǎo)要帶頭接訪、帶頭包案，做到重要工作親自部署、重大事項親自過問、重點環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)、重要問題親自督辦。分管領(lǐng)導(dǎo)要把主要精力放到信訪舉報工作上，認真負責地完成各項任務(wù)。要采取多種形式加強對下業(yè)務(wù)指導(dǎo)，經(jīng)常深入基層開展調(diào)查研究，幫助基層解決疑難復(fù)雜信訪問題。
二要嚴格落實責任。紀檢監(jiān)察機關(guān)要帶頭執(zhí)行中央紀委《關(guān)于違反信訪工作紀律適用〈中國共產(chǎn)黨紀律處分條例〉若干問題解釋》，帶頭執(zhí)行監(jiān)察部、人力資源部和社會保障部、國家信訪局聯(lián)合的《關(guān)于違反信訪工作紀律處分暫行規(guī)定》，進一步建立健全信訪舉報工作責任制，嚴格實行責任追究。要加強監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題，要逐一提出處理意見，逐一落實責任單位。要建立考核制度，定期對下級紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作進行考核，促進工作任務(wù)的落實。
三要加大創(chuàng)新力度。當前，信訪舉報工作情況復(fù)雜，工作難度不斷加大。要引導(dǎo)各級紀檢監(jiān)察機關(guān)大力弘揚開拓創(chuàng)新精神，進一步拓寬工作思路，改進工作方法，努力提高信訪舉報工作的能力和水平。要鼓勵基層探索創(chuàng)新，尊重群眾首創(chuàng)精神，努力營造不懈探索、大膽實踐的工作氛圍。要學習借鑒其他系統(tǒng)信訪部門的好經(jīng)驗好做法，不斷豐富紀檢監(jiān)察信訪舉報工作的理論和實踐。要加強理論思考，認真探索新形勢下信訪舉報工作的特點和規(guī)律，努力在更高層次上推進信訪舉報工作。
四要加強隊伍建設(shè)。建設(shè)一支高素質(zhì)的信訪干部隊伍，是做好信訪舉報工作的重要保證。要把思想政治建設(shè)放在隊伍建設(shè)的首位，扎實開展“做黨的忠誠衛(wèi)士、當群眾的貼心人”主題實踐活動，夯實思想政治基礎(chǔ)。要切實加強培訓(xùn)工作，努力使廣大信訪干部熟悉黨的方針政策和國家的法律法規(guī)，掌握紀檢監(jiān)察機關(guān)信訪舉報工作的規(guī)章制度，了解反腐倡廉建設(shè)的基本要求和工作部署。要嚴格教育、管理和監(jiān)督，教育廣大信訪干部增強紀律觀念，嚴格按照程序和規(guī)定辦事，建立和健全內(nèi)部監(jiān)督制約機制。同時，要在政治上、工作上、生活上更多地關(guān)愛信訪干部，關(guān)心他們的身心健康，幫助他們解決實際困難。要加強信訪干部的交流使用，既要把責任心強、經(jīng)驗豐富、善于做群眾工作的干部充實到信訪舉報部門來，也要把優(yōu)秀的信訪干部交流到其他重要崗位上去，不斷增強信訪干部隊伍的生機和活力。
信訪舉報分析報告篇八
今年以來，我縣信訪工作在市信訪局的精心指導(dǎo)下，在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞全縣中心工作，信訪秩序得到進一步規(guī)范和好轉(zhuǎn)，到市、進京越級上訪明顯減少。雖然取得一定成績，但和其他縣區(qū)相比，我縣在全市信訪工作綜合排名中位列第七名，還需進一步努力，進一步提高。具體情況如下：
上半年,我縣共接待上訪群眾245批1419人次，同期上升7%；到市訪47批142人次，同期下降34%；赴省上訪12批26人次，同期上升7.6%；進京上訪2批3人次，同期下降67%，進京非訪0人次，同期去年進京非訪1人次。未發(fā)生影響重大的赴省、進京集體上訪和惡性上訪。信訪信息系統(tǒng)上級轉(zhuǎn)送交辦56件114人次，其中市轉(zhuǎn)交33件91人次；省轉(zhuǎn)交5件5人次，國轉(zhuǎn)交18件18人次。
（一）信訪形勢依然比較嚴峻，不容樂觀。來縣信訪總量仍然較大，越級上訪還時有發(fā)生。
(三)信訪工作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)比較薄弱?；鶎有旁L問題處理不到位，大量的信訪問題涌入縣級層面。責任單位在處理群眾網(wǎng)上來信、來訪、網(wǎng)上投訴等信訪事項時，存在錄入內(nèi)容不全面、受理辦理不及時、告知答復(fù)不規(guī)范等問題，導(dǎo)致初信初訪初投反映的問題不能及時就地解決。
(四)部分涉事單位對越級上訪和非訪工作還沒有引起足夠重視，沒有把矛盾和問題徹底化解。對縣聯(lián)席會議交辦的案件不重視、辦理不及時、行文不規(guī)范，不穩(wěn)定因素和潛在的風險隱患較多，屬地穩(wěn)控工作壓的不實，責任不清，管控措施不力，疏導(dǎo)教育態(tài)度不端正，將矛盾上交，導(dǎo)致越級訪。
（一）堅決打贏“四大攻堅戰(zhàn)”。今年以來，中、省、市交辦“四大攻堅”信訪事項3件（安茂元信訪事項、曹燕麗信訪事項、殷紅林信訪事項），現(xiàn)已辦結(jié)，處理意見已審核并上報市局審核，縣級自查“四大攻堅”信訪事項2件，現(xiàn)都已交辦責任主體單位，目前正在辦理中。各鎮(zhèn)（街）及相關(guān)單位高度重視，認真化解，按期辦結(jié)，確保在“四大攻堅戰(zhàn)”工作上不出問題。
（二）加大信訪案件的督查督辦。每月召開信訪聯(lián)席會議，研究解決重點疑難信訪事項。同時，加大信訪件的督查督辦力度，不定期聯(lián)合相關(guān)部門組成督查組對信訪案件的辦理情況進行督查督辦，及時進行通報，督促責任單位在規(guī)定的時限內(nèi)辦結(jié)。
（三）進一步加強網(wǎng)上信訪建設(shè)。推廣網(wǎng)上信訪，減少重復(fù)上訪，打造陽光信訪，提高信訪工作的透明度和公信力，逐步把網(wǎng)上信訪打造成群眾信訪的主渠道。規(guī)范信訪業(yè)務(wù)辦理程序，推進信訪工作科學化、制度化、規(guī)范化。
信訪舉報分析報告篇九
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導(dǎo)及縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以三個代表重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的熱點、難點問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省兩會期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
一是實行分管領(lǐng)導(dǎo)包案制度，從信訪案件的初核、立案到處理，一包到底，并參與其中，隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向協(xié)作辦案。今年縣紀委除加強與市紀委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委的聯(lián)系，對一些重要的、疑難的信訪案件，及時進行溝通，爭取案件調(diào)查的主動外，還注意加強與縣公安經(jīng)偵隊、縣計生委、人事局等部門聯(lián)系，協(xié)作辦案。今年市紀委要結(jié)果、要回音案件*起，全部按期結(jié)案，查實率為*%。三是充分發(fā)揮信訪職能作用，直查快辦信訪案件。今年以來直查快辦信訪案件*起，結(jié)案*起，查實率為*%。
根據(jù)省紀委《談話制度》和《河南省紀檢監(jiān)察機關(guān)使用〈紀檢監(jiān)察信訪通知書〉暫行辦法》中的具體要求，今年我們對群眾反映違紀情節(jié)輕微的*名黨員干部下發(fā)了《信訪通知書》，讓其說明情況，限期改正，并對*名鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《廉政談話通知書》，起到了警示和教育的作用。
今年，為進一步做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作，*月份，金書記帶著留盆、舍屯、張崗等五個鄉(xiāng)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和信訪室人員冒著大雪到遂平常莊鄉(xiāng)學習經(jīng)驗，回來后，我們以留盆、老君廟為試點，對全縣*個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行統(tǒng)一制度、統(tǒng)一模式，統(tǒng)一軟件建設(shè)的三統(tǒng)一工作，不斷加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。并經(jīng)常下鄉(xiāng)對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決問題。由于縣紀委領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作都比往年有很大提高，特別在陣地建設(shè)、硬件建設(shè)上都有很大改善，得到市紀委領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今年*月*日全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作經(jīng)驗交流會在我縣召開，留盆鎮(zhèn)、舍屯鄉(xiāng)和縣紀委先后作了典型發(fā)言，除此之外，我們還利用單月例會時間，對《鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標》及平時信訪工作中容易出現(xiàn)問題的內(nèi)容進行了學習培訓(xùn)，并根據(jù)單位下發(fā)的各室責任區(qū)，下鄉(xiāng)到責任區(qū)進行指導(dǎo)，對在軟件及硬件方面存在問題及不完善的地方，提出改進意見。
總之，今年我們的信訪工作取得了一些成績，但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪信息少。二是基層解決信訪問題的能力不足，查案力度不夠。三是基層部分紀檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平有待提高。
鑒于上述情況，明年我們將從以下工作著手，重點加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪工作。一是對照鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀檢信訪目標逐鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行督促指導(dǎo)，貫徹落實，以便更好地發(fā)揮基層信訪作用。二是進一步發(fā)揮基層信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，對排查不力造成越級到市、省上訪的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行通報批評。三是及時向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋到縣上訪人員情況，加強聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。四是增加向下要結(jié)果、要回音、要情況案件，加強縣、鄉(xiāng)聯(lián)合辦案，增強基層解決信訪問題的能力，加大辦案力度。五是進一步做好信訪接待工作，突出直查快辦職能。六是積極完成上級領(lǐng)導(dǎo)及本委領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
信訪舉報分析報告篇十
福建全省116個少數(shù)民族建檔立卡貧困村、11581名少數(shù)民族建檔立卡貧困群眾全部脫貧摘帽，少數(shù)民族群眾人均收入逐年提高，68個民族村被xxx命名為“中國少數(shù)民族特色村寨”，涌現(xiàn)出以寧德赤溪畬族村為代表的一批脫貧先進典型。
全面深入開展民族團結(jié)進步創(chuàng)建的宣傳工作、大力培育民族團結(jié)進步先進典型、加強少數(shù)民族流動人口服務(wù)管理、保護傳承少數(shù)民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，成功舉辦少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會、少數(shù)民族文藝調(diào)演、海峽兩岸各民族歡度“三月三”節(jié)等重大活動，12個民族團結(jié)進步模范集體和12名團結(jié)模范個人受到xxx表彰。
組織宗教界開展“砥礪初心，愛我中華——福建省宗教界堅持宗教中國化方向”系列活動。疫情發(fā)生以來，引導(dǎo)宗教界堅持抗疫和公益并重，累計捐款捐物超1億元，彰顯了新時代宗教界的愛國情懷。成功舉辦第五屆世界佛教論壇、海峽論壇·兩岸佛教文化交流周、福清石竹山夢文化節(jié)和兩岸民間宮廟敘緣交流等活動，為促進兩岸融合發(fā)展、服務(wù)“一帶一路”建設(shè)作出積極貢獻。
謀劃“十四五”
對于“十四五”福建民族宗教工作的規(guī)劃，宋哩表示，福建民族宗教工作部門將持續(xù)實施掛鉤幫扶工作，推動民族鄉(xiāng)村振興發(fā)展，加強城市民族工作，促進各民族交往交流交融，推動民族團結(jié)進步事業(yè)邁上新臺階；以堅持宗教中國化方向為鮮明主題，提高宗教工作法治化水平，健全完善宗教工作長效機制，不斷加強宗教界自身建設(shè)，積極引導(dǎo)宗教與社會主義社會相適應(yīng)。
在答記者問環(huán)節(jié)，宋哩介紹了“十四五”福建在推動民族鄉(xiāng)村振興高質(zhì)量發(fā)展的四項措施，分別是：
一是持續(xù)推進掛鉤幫扶民族鄉(xiāng)村工作，加大扶持力度，幫助民族村發(fā)展壯大村級集體經(jīng)濟，增強“造血”功能。
二是推動各地制定完善民族鄉(xiāng)村振興發(fā)展規(guī)劃，鞏固脫貧攻堅成果，推動與鄉(xiāng)村振興一體規(guī)劃、協(xié)調(diào)推進。
三是推動少數(shù)民族特色村寨建設(shè)提質(zhì)升檔，培育一批民族鄉(xiāng)村振興示范鄉(xiāng)和示范村，帶動民族鄉(xiāng)村經(jīng)濟社會各項事業(yè)發(fā)展。
四是加大特色產(chǎn)業(yè)扶持力度，鼓勵支持少數(shù)民族家庭農(nóng)場和農(nóng)民合作社兩類農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體發(fā)展，打造一批少數(shù)民族鄉(xiāng)村優(yōu)質(zhì)產(chǎn)業(yè)品牌，通過示范引領(lǐng)，帶動民族鄉(xiāng)村高質(zhì)量發(fā)展。
福建省公安廳。
談?wù)劇笆濉?/p>
發(fā)布會上，陳育煌介紹了“十三五”福建公安事業(yè)的主要成就，有六個亮點。
信訪舉報分析報告篇十一
按照上級要求，現(xiàn)將縣審計局信訪工作總結(jié)如下：
20__年，我局信訪維穩(wěn)工作在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣委縣政府信訪和群眾工作局的指導(dǎo)和幫助下，針對本局工作實際，我們認真貫徹了“穩(wěn)定壓倒一切”的工作主導(dǎo)思想，上下齊心，層層抓好目標管理責任制的落實，采取有效措施，積極排查、防范、化解各種矛盾和問題，確保了本局各項工作順利開展。
(一)一年來，全局沒有出現(xiàn)刑事案件、重大責任事故和鄰里糾紛。全年無信訪案件，確保了局內(nèi)的安全、穩(wěn)定，確保了“零進京”、“零赴”目標實現(xiàn)。
(二)法制宣傳和教育進一步深入人心，依法辦事的理念得到了進一步增強。今年在財政財務(wù)收支、工程投資、經(jīng)濟責任等項目審計時，對查出的違規(guī)問題依法做出了處理、處罰，無一行政復(fù)議和行政訴訟案件發(fā)生。
(三)干群關(guān)系得到了進一步密切。我們意識到社會維穩(wěn)工作無小事，重在抓防范，關(guān)鍵在基層。為此在局黨組書記的帶領(lǐng)下，對所聯(lián)系的兩村支部開展了幫扶工作，給予了元建設(shè)資金，促進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，密切了干群關(guān)系，促進了農(nóng)村社會和諧和穩(wěn)定。
一是嚴格落實領(lǐng)導(dǎo)責任制，明確工作職責。局黨組書記、局長同志為全局信訪、維穩(wěn)、安全工作總負責人，分管領(lǐng)導(dǎo)同志具體負責信訪、維穩(wěn)日常工作，其他領(lǐng)導(dǎo)小組成員實行“一崗雙責”，各科室負責人為各科室信訪、穩(wěn)定工作第一責任人。做到了信訪、維穩(wěn)、安全工作常抓不懈形，形成一級抓一級，層層抓落實的維穩(wěn)信訪工作格局。
二是落實信訪事項首辦責任制。我局全面推行信訪事項首辦責任制，嚴格法定程序，嚴格規(guī)定辦理，嚴禁作風粗暴、方法簡單，杜絕矛盾激化、事態(tài)擴大，切實解決信訪問題。
三是抓好矛盾糾紛排查。我局領(lǐng)導(dǎo)充分認識到抓好排查工作，對于化解不穩(wěn)定因素至關(guān)重要，在矛盾源頭上狠下功夫，時刻做到在矛盾糾紛的排查方面一抓到底。堅持定期開好矛盾糾紛排查會議，堅持開展節(jié)假日、重大政治活動等敏感時期的專項排查調(diào)處活動，堅持開展重點排查，建立臺賬。認真做到在思想上決不能存一絲僥幸;工作上決不能有半點疏漏;范圍上決不能留一點死角。
四是切實解決群眾反映的問題。我局長期重視信訪工作，對群眾反映的所有問題都認真研究，做到了訴訟合理的問題及時解決，訴訟無理的及時教育，行為違法的及時處理，生活困難的及時幫扶。通過重信重訪、一訪一辦、息訟息訪，及時化解、穩(wěn)控了群眾所反映的問題。
五是暢通信息渠道，確保信息掌握到位。按照上級要求，結(jié)合我局的實際情況，嚴格值班、報告制度。實行領(lǐng)導(dǎo)信訪值班制。我局領(lǐng)導(dǎo)實行工作日和重大會議和假日信訪值班制，由局領(lǐng)導(dǎo)班子成員輪流值班，隨時掌握信訪信息。實行信息“日報告”、“零報告”制度。安排專人準時向xxx匯報信訪情況，做到了不遲報、不漏報。
20__年，我局將一如既往地按照信訪工作局的要求，認真開展排查工作，細化目標責任，進一步強化措施，確保我局信訪工作再上新臺階。
信訪舉報分析報告篇十二
時光如梭，歲月蹉跎，回首翹盼，20__年已經(jīng)悄然走過。我來到了鎮(zhèn)信訪辦進行學習鍛煉。掐指一算已經(jīng)整整半年的時間了。通過這段時間的工作、學習，讓我深深地了解到信訪工作的重要性。信訪工作是黨和政府聯(lián)系人民群眾的紐帶、了解社情民意的窗口，對維護社會穩(wěn)定、保障人民群眾切身利益起到了至關(guān)重要的作用。對于剛走出大學校門的我來說，時間雖短，但收獲頗多：我接觸了很多人，經(jīng)歷了很多事，學到了很多在學校學不到的知識。尤其是被稱作“天下第一難”的信訪工作，更是鍛煉了我，磨礪了我，讓我受益匪淺。下面就將我這半年來的工作實踐情況總結(jié)如下：
一、工作完成情況。
二、收獲和體會。
信訪工作對我來說是個全新的工作，通過這段時間的工作實踐，使我對信訪工作的重要性有了更深的了解，對信訪工作必須以最廣大人民群眾的根本利益為最高標準，一切為了群眾，一切依靠群眾，堅持黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，解決群眾反映強烈的熱點問題的工作宗旨有了新的認識。半年的工作，使我切實體會到了做信訪工作的“難”和“苦”，也親身感受到了要想做好信訪工作，只有真誠和熱心是遠遠不夠的，還需要熟悉和掌握有關(guān)信訪政策和法律法規(guī)以及耐心的工作態(tài)度、靈活運用的工作方法的積累。為此，實習鍛煉期間我除了虛心向周圍同志請教、學習以外，還認真學習了《xxx信訪條例》和其它相關(guān)法律法規(guī)，自身工作能力得到了很大提高，在較短時間內(nèi)便進入了工作角色。對信訪工作的歸宿和落腳點就是依據(jù)政策規(guī)定幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的問題和為民辦好事辦實事有了新的理解。在信訪工作中，我們經(jīng)常面對的都是有怨氣不滿或其它想法的群眾，給我的感覺就是要做好信訪工作，確實需要付出很多很多的努力，但最重要的一點：必須付出真誠的心、無私的愛，才能在信訪和群眾之間架起理解和溝通的橋梁。半年的時間，我有幸參與了信訪辦妥善處理的一些突發(fā)事件。比如，永和莊村于年慧因戶口不能入京的問題，其情緒過于激動，帶有自殺傾向，在信訪辦、婦聯(lián)、村干部、律師及法庭的幫助下，解開了信訪人的心結(jié)，避免了可能會造成的不良影響，為維護鎮(zhèn)域的穩(wěn)定盡了微薄之力。北辛莊村來京務(wù)工人員寧夏周海工程隊討要勞務(wù)費的上訪，在信訪辦、社保科的共同努力下，最終深夜九點此事徹底解決，因此避免了因勞資糾紛矛盾上升引發(fā)的xxx糾紛。李家務(wù)村申雪梅因拆除違建不滿而到xxx上訪的事件，桂杰主任親自將其接回，并穩(wěn)控情緒;竇營村魏金榮因沒房子住于國慶當天到天安門上訪的經(jīng)歷，上黎城村老人過節(jié)費及老人協(xié)會基金未上賬的問題等等。在參與接訪的過程中，被他們“為民辦實事，群眾利益無小事”的態(tài)度所感動，更多的是學到了處理突發(fā)事件的方法。在信訪辦半年時間發(fā)生的事情歷歷在目，但8月9日河津營權(quán)奶奶因鄰里糾紛的上訪使我記憶猶新。事情經(jīng)過是：權(quán)奶奶因與鄰居之間發(fā)生矛盾心理不痛快到鎮(zhèn)政府門口哭鬧，發(fā)現(xiàn)后立刻前去勸說。面對怒沖沖的老人，先是以溫和的語氣了解其來的目的，原來是因與鄰居發(fā)生矛盾，村委會干部沒有解決好兩人矛盾，家人反而不向著自己，覺得很委屈來鎮(zhèn)上訪。我借著在炎炎烈日下“歲數(shù)大了，身體為重”為切入點，對老奶奶進行勸說。經(jīng)過20多分鐘的勸說，老人同意到信訪辦進一步詳談，防止了事態(tài)進一步擴大。然后耐心細致地做老人的工作，當提及到自己這樣的舉動是傷害身體、兒子會擔心惦記、同時也會影響工作時，老人意識到自己的做法不但會讓家人擔憂也產(chǎn)生了不良的影響，滿臉的愧疚取代了滿臉的憤怒，也覺得鄰里之間應(yīng)該謙讓，俗話說遠親不如近鄰。我在實習鍛煉期間不斷摸索信訪工作的規(guī)律，接待上訪群眾時做到熱心，不冷漠處之;聽取反映的問題時耐心，不厭其煩;處理問題時細心，不專橫武斷;碰到棘手問題時有恒心，不半途而廢，直到問題解決。針對上訪群眾的不同情況，根據(jù)不同上訪人的心理總結(jié)出自己的接待策略：對“哭鬧型”的，一杯熱茶、一張笑臉，充當“親友團”;對“叫罵型”的，勇于忍受，甘做“出氣筒”;對“別有用心型”的，據(jù)理力爭，維護黨和政府的尊嚴。參與每周二“大調(diào)解格局”期間，隨同律師、庭長及接訪科長共同接待了群眾72件，94人。主要涉及到宅基地、土地承包、家庭糾紛、財產(chǎn)繼承、婚后財產(chǎn)分配、相鄰關(guān)系及建筑承攬糾紛等方面的法律咨詢。在群眾解除迷惑的同時，使我對土地法、婚姻法，民事訴訟法、民事糾紛等有了初步的認識，在我日后的接訪工作中起了很大幫助，可以從更專業(yè)的角度提供服務(wù)。在“大調(diào)解”活動中除了學到知識外，還學習到律師、庭長在提供咨詢者服務(wù)時的思考邏輯、處事態(tài)度及解決辦法等等，也懂得了很多人情世故。我十分珍惜這次鍛煉機會，在這段時間里，信訪辦這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，從中學習到了他們良好的工作作風。在桂杰主任的指導(dǎo)與幫助下，使我由對信訪工作的一知半解到了解，他對待工作的態(tài)度深深地影響著我，使我明白只有在基層踏實的為百姓干實事，才能構(gòu)建和諧社會。他認真閱讀每一封的來信，不煩不燥;細心傾聽每一位來訪者的意愿與訴求，抓住癥結(jié)，對癥下藥，高效的解決問題;真心的為群眾解決問題，急群眾所急，想群眾所想，“曉之以理，動之以情”積極的化解矛盾。楊濤哥雷厲風行的處事態(tài)度同樣感染著我。他耐心的接待每一位來訪群眾，不管問題的多少，都會認真的傾聽，對上訪者進行正確積極的引導(dǎo)，筑牢信訪維穩(wěn)工作的第一道防線，后與桂杰主任積極探尋解決辦法。在休息的時候，他還會毫無保留的給我講接訪的工作經(jīng)驗與方法，幫助我以最短的時間適應(yīng)工作。同時也認識到了基層工作的重要性和艱巨性，認識到了基層工作對于維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，建設(shè)平安、和諧長子營的重要意義;認識到了基層工作的復(fù)雜，對剛剛參加工作的我而言是個巨大的挑戰(zhàn)?，F(xiàn)實工作要求我必須做好充分的思想準備，邊工作，邊學習，在實踐中提高自己的工作能力。
三、存在的不足。
1、工作思路比較局限，缺乏創(chuàng)新性思維。在工作中過于追求循規(guī)蹈矩，不敢創(chuàng)新，怕犯錯誤，做一些事情顧慮太多。通過參與領(lǐng)導(dǎo)、桂杰主任的接訪，我總結(jié)出他們高效處理問題的工作方法，將會為我日后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。2、缺乏足夠的基層工作經(jīng)驗。雖然對基層有了初步的認識，但畢竟沒有親自在基層開展工作。隨著通過積極參加鎮(zhèn)、村組織的各項活動，相信會逐漸積累工作經(jīng)驗。3、業(yè)務(wù)不夠熟練。雖然取得了一定進步，但是實際工作中還是有很多的問題自己不能夠很好把握，對于鄉(xiāng)俗民約、法律等相關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習交流還不夠。但通過參與“大調(diào)解格局”，基本了解一些法律法規(guī)及人情世故，可為日后的工作奠定一定的基礎(chǔ)。
四、今后的努力方向。
信訪舉報分析報告篇十三
人民群眾的心聲可以通過信訪舉報等途徑說出，信訪工作也是要為人民群眾解憂排難的，因此，信訪工作也要做好總結(jié)為人民服務(wù)。下面是小編搜集整理的信訪舉報。
工作總結(jié)。
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我局在區(qū)委區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，市局的指導(dǎo)下，認真履行職能，全面落實投訴舉報工作，切實維護人民群眾的合法權(quán)益，維護社會穩(wěn)定，確保全區(qū)食品和藥械市場的安全，20xx年投訴舉報工作取得了一定的成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我局以加強行政效能為契機，進一步強化來人來訪人員接待制度，設(shè)置來電、來函投訴舉報制度，結(jié)合首問責任制，明確了機關(guān)人員接待來訪人員的職責，努力使群眾反應(yīng)的問題以最快、最好、最滿意的方式得以解決。
針對群眾反映的突出問題，及時進行信息采集和分析。對涉及全局性的重要問題均進行專題研究討論，進行了形勢分析研判，分析產(chǎn)生這些問題的主要原因，提出有針對性的解決建議和辦法措施，并對下一步發(fā)展趨勢進行分析和預(yù)測。對突出問題及群體性的事件等時效性強的重要信息，均及時報送區(qū)紀委，無拖延或瞞報、漏報。目前無群眾集訪、實名聯(lián)名信等方面的信息。
1、切實做好矛盾糾紛排查化解工作。我局建立健全了投訴舉報處理制度，日常工作中活注重廣泛收集信息，在接到舉報投訴是快速反應(yīng)、多方聯(lián)動，將矛盾熄滅在萌芽狀態(tài)。
2、加強開展舉報投訴處理監(jiān)督工作。我局紀檢組加強了對執(zhí)法人員對所接舉報投訴案件的查處的跟進和回訪工作;并按照要求督促對急待查明、易查易結(jié)類的投訴舉報進行及時查結(jié)。
雖然本年度我局的投訴舉報的工作取得了一些成績，但是我們也清醒地認識到工作中存在的不足：一是投訴舉報工作機制還不夠完善，信訪政策法規(guī)宣傳不夠透徹;二是部門與部門之間的協(xié)調(diào)性有待進一步完善。
針對這些問題和不足，我們將在以后的工作中加以不斷完善提高：一是進一步健全投訴舉報宣傳體系建設(shè);二是繼續(xù)健全完善投訴舉報工作制度，推動投訴舉報工作開展;三是加大投訴舉報案件的督查督辦力度，提高投訴舉報案件辦結(jié)率和辦結(jié)質(zhì)量，做到“事事有交待，件件有結(jié)果”，確保群眾反映的問題能夠妥善處理到位。
20xx年我市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，堅持立黨為公、執(zhí)政為民、與時俱進、開拓創(chuàng)新，不斷拓寬和暢通信訪舉報渠道，依紀依法認真處理檢舉、控告和申訴，切實解決群眾反映的信訪舉報問題，及時化解矛盾，為我市的黨風廉政建設(shè)和維護社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。
今年共受理群眾來信13，來訪1，電話舉報，其他方式，合計15(次)。其中屬檢舉控告類的有15(次)，申訴類。從被反映對象的職級來看，反映鄉(xiāng)科級以上的領(lǐng)導(dǎo)干部3，一般干部5，其他人員7;從反映的內(nèi)容來看，違反政治紀律和組織人事紀律行為的，違反廉潔自律規(guī)定行為1，貪腐賄賂行為3，破壞社會主義經(jīng)濟秩序行為2，違反財經(jīng)紀律行為1，失職瀆職行為，侵犯黨員公民權(quán)利行為，違反了社會主義道德和妨害社會管理秩序行為1，其它檢控類3。上述信訪件按照“分級負責、歸口辦理”的原則都進行了認真處理，對轉(zhuǎn)辦和交辦的信訪件，我們都能及時進行督促，經(jīng)過督促，大部分問題都能及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
1、信訪形勢趨于好轉(zhuǎn)。從我市的紀檢信訪形勢看，信訪總量呈逐年下降勢頭，無論是信訪總量還是反映鄉(xiāng)科級干部信訪件數(shù)量以及農(nóng)村基層干部的信訪數(shù)量，今年均比去年同期有所下降，降幅分別為10.，1和17.，且信訪反映的質(zhì)量也較低，有的信件并無實質(zhì)內(nèi)容。
2、黨員干部貪腐、挪用、違反財經(jīng)紀律、違反廉潔自律規(guī)定等經(jīng)濟類方面的問題是信訪舉報的熱點和重點。今年共受理此類方面的信訪件9，占57.。如今年根據(jù)舉報查處的主要經(jīng)濟案件有：**鎮(zhèn)黨委委員、鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)管委會主任孫及其辦公室工作人員翁、管、孫、應(yīng)等挪用公款窩案、**醫(yī)院*科主任張和*科主任馬、**街道**村書記胡挪用集體資金案等，上述人員已全部移送司法機關(guān)處理。
3、反映黨員干部作風方面的問題比較突出。隨著制度的健全、教育的強化和監(jiān)督力度的不斷加大，絕大多數(shù)黨員干部對自己的要求也越來越嚴，但也有少數(shù)黨員干部認為自己只要不貪腐，經(jīng)濟方面不出問題，其他方面都是次要的，因而自覺不自覺地在生活作風和工作作風上放松了對自己的要求，受到了組織上的處理。如今年根據(jù)群眾舉報查處的有：**街道原黨委委員辦事處副主任勞因擾亂執(zhí)法單位正常辦公秩序受到全市通報批評，**鎮(zhèn)政府綜治辦主任龔、**鎮(zhèn)政府干部張、**局干部夏等人因通奸錯誤分別受到處理。
1、加強領(lǐng)導(dǎo)，切實做好紀檢監(jiān)察信訪舉報工作。一是每次常委會都專題研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報，對信訪工作中存在的問題提出整改措施。二是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度。做到隨接訪隨辦理，使信訪問題得到妥善處理。三是實行目標責任制。年初市紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標。
責任書。
把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的重要內(nèi)容年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核對群眾反映的問題解決不力達成越級訪、集體訪的追究單位領(lǐng)導(dǎo)人責任。
2、發(fā)揮信訪職能作用，加大信訪案件查辦和督辦力度。一是實行領(lǐng)導(dǎo)包案制度。從信訪案件的初核、立案到處理一包到底，并參與其中隨時聽取案件調(diào)查的情況匯報，親自指揮和協(xié)調(diào)。二是加強縱向和橫向的協(xié)作辦案。對一些重要的的信訪案件，及時與上級紀委和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委溝通和聯(lián)系，爭取案件調(diào)查的主動，并加強與公安、審計、人事等部門的協(xié)作辦案，上級和市委重要領(lǐng)導(dǎo)批示的信訪要件全部按期結(jié)案。三是充分發(fā)揮信訪作用，加大直查快辦力度。今年信訪室已自辦案件，積極為紀檢室和鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀委提供案件線索，已提供案源3。
3、充分發(fā)揮職能作用，做好信訪監(jiān)督工作。一年來，我們已對群眾反映違紀情節(jié)輕微的1x黨員領(lǐng)導(dǎo)干部進行了信訪談話，對x鄉(xiāng)科級干部下發(fā)了《信訪談話。
通知書。
》讓其說明情況，限期改正，起到了警示和教育的作用。
4、推行辦事公開制度，提高辦事透明度。為進一步加強全市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作，增加工作透明度，加強群眾監(jiān)督，提高辦事效率，保護信訪舉報人合法權(quán)益，引導(dǎo)群眾依法信訪，我們實施了《**市紀檢監(jiān)察信訪舉報工作辦事公開試行辦法》，通過公開受理渠道、公開政策法規(guī)、公開受理情況、公開辦理過程、公開辦理結(jié)果及舉行信訪聽證、吸收群眾代表參與信訪調(diào)查、舉行信訪咨詢會等形式，進一步提高了信訪工作的透明度，拉近了紀檢監(jiān)察部門與群眾的距離，增強了信任感，有利于信訪問題的解決。今年以來，我市未發(fā)生一起集體上訪。
5、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)信訪工作，促進基層穩(wěn)定。進一步健全和完善了基層信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，委領(lǐng)導(dǎo)還經(jīng)常帶隊到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪工作，協(xié)調(diào)解決問題。由于市紀委領(lǐng)導(dǎo)的重視，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)紀委無論在陣地建設(shè)還是在硬件建設(shè)上都有了很大改善，紀委副書記調(diào)整后，我們又及時對新上任的紀委副書記進行了信訪工作培訓(xùn)，提高了基層解決信訪問題的能力。
信訪舉報分析報告篇十四
2019年，我區(qū)信訪工作以xxx理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在區(qū)工委、管委會的領(lǐng)導(dǎo)和市xxx的指導(dǎo)下，圍繞“產(chǎn)業(yè)大興旺、城市大東擴、全民大創(chuàng)業(yè)、社會大和諧”的戰(zhàn)略目標,為履行“民本岳陽”執(zhí)政和發(fā)展理念,維穩(wěn)監(jiān)控,取得了一定成效,有效的維護了社會穩(wěn)定。
2019年，全區(qū)上訪總量為2675人次，其中進京1批2人次，赴省1批1人次，到市567人次，本級接待2101人次，辦理上級重要信訪督辦件7件，辦結(jié)率100%，管委會領(lǐng)導(dǎo)包案處理重要疑難信訪件12件，辦結(jié)率100%，書寫接訪報告27份，書寫信訪動態(tài)報告12期，在《岳陽晚報》發(fā)表信訪工作新聞2篇，受理群眾電話上訪153次，辦結(jié)率96%，辦理人民群眾來信67件，辦結(jié)率100%。
今年我們主要從以下幾個方面做了工作：
一、強化領(lǐng)導(dǎo)，信訪工作意識不斷提高。
二、落實制度，信訪工作責任不斷增強。
一是堅持和落實了領(lǐng)導(dǎo)包案制度。按照“誰主管、誰負責”原則，建立和實行“一個問題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個方案、一抓到底”和包調(diào)查、包處理、包穩(wěn)定的領(lǐng)導(dǎo)包案責任制。三荷鄉(xiāng)計生并發(fā)癥對象巍銀桂、唐大鵬、王端珍等3人，原是岳陽縣“癌癥”信訪老戶，為了穩(wěn)妥、客觀、公正的處理這些人的訴求問題，開發(fā)區(qū)管委會副主任黃小年同志牽頭負責，兩次深入岳陽縣和三荷鄉(xiāng)調(diào)研，幾次協(xié)調(diào)組織市相關(guān)部門的負責同志共同探討，與省計生委聯(lián)系，為魏銀桂做計生并發(fā)癥的鑒定，并多次上門做思想工作，使這一歷史遺留問題得到了比較妥善的解決?，F(xiàn)在，這些信訪老戶已基本息訪。另外，許彪雄事件已經(jīng)明確了解決方案，正在進行妥善處理。
二是堅持和落實了排查制度。搞好矛盾糾紛排查，是預(yù)防和化解矛盾的有效手段之一。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和有關(guān)部門認真落實矛盾糾紛排查制度，實行十日一小查，每月一大查，特殊時期重點查，取得了較好的效果。我們先后在全區(qū)范圍內(nèi)組織了元旦、國慶、春節(jié)、旅游節(jié)、全國“兩會”、省黨員代表大會、xx大等重要時期和武廣鐵路、大中型水庫移民、軍隊退役人員、殘疾人、拆遷控違、土地征收等重要群體和事項上的矛盾糾紛排查17次，排查出各類重要矛盾糾紛249起，并及時組織化解和穩(wěn)控。元月下旬，經(jīng)過排查，我們掌握康王、三荷、西塘等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的越戰(zhàn)退役老兵準備組織30多人赴省集訪，立即向市有關(guān)部門報告，請示管委會領(lǐng)導(dǎo)，管委會副主任胥棉桃迅速部署應(yīng)對措施，在岳陽火車站離上車前10分鐘成功勸阻，有效化解了一起大規(guī)模越級上訪事件。
三是堅持和落實了定期督查制度。今年來，我們對全區(qū)重要信訪事項進行了定期督查。為了將督查工作落到實處，我們主要采取了三種方式：電話督、發(fā)函督和現(xiàn)場督，取得了良好成效。全年對受理的836起信訪事項進行了當面答復(fù)、轉(zhuǎn)辦、交辦和督辦，回復(fù)率達98%以上，真正做到了事事有結(jié)果、件件有回音。通海路管理處茶場村的盧四望，因違章建房被拆除，為解決補償問題，上訪市委、市政府等黨政機關(guān)，是一個有名的老上訪戶，還通過了法律訴訟，但本人對判決不服，考慮到盧四望家庭十分困難，無居住棲身之處，區(qū)xxx會同通海路管理處多次研究，決定對盧四望實行困難救助，建起一套85平方米新房，配齊必需的生活用具，使其安居樂業(yè)，這一人性化的處理，得到了盧四望本人的認同，并當場簽下承諾書，保證從此以后不再上訪。面對復(fù)雜、棘手的信訪問題，我們通過“重要信訪請示單”的形式，由領(lǐng)導(dǎo)批示給主管單位進行落實，并要求在時限內(nèi)給群眾明確的答復(fù)。對督查督辦的信訪事項，我們要求“交必辦、辦必果、果必報”，并通過“信訪動態(tài)”，每半年進行一次情況通報，年終進行講評，有力促進了信訪事項的案結(jié)事了。
四是堅持和落實了信訪工作量化考核制度。年初，我們在去年信訪工作量化考核的基礎(chǔ)之上，進一步完善和補充，對信訪工作進行全方位的綜合考核與考評，量化考核目標，考核結(jié)果每月進行公布。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室對考核結(jié)果十分重視，各單位對職責范圍的信訪事件，接訪積極性明顯提高，辦理力度明顯加大，解決群眾訴求的問題明顯加快，進一步促進了信訪事項的案結(jié)事了?，F(xiàn)在信訪工作考核結(jié)果已經(jīng)納入到開發(fā)區(qū)管委會工作目標考核的重要內(nèi)容之一。
三、轉(zhuǎn)變作風，信訪工作程序不斷規(guī)范。
在信訪工作中，我們堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹立“寧可我們千難萬難，不讓群眾一時為難”的服務(wù)意識，本著高度的責任感，按照“改善服務(wù)、提高質(zhì)量、取信于民、樹立形象”的總體要求，我們進一步規(guī)范處理群眾來信來訪，明確接待群眾的禮貌用語和忌語，努力建立群眾依法信訪秩序。在服務(wù)群眾，為群眾排憂解難上，我們力求從以下六個方面做好工作。一是建立文明接訪待秩序。我們對來訪群眾熱情、和藹，文明，做到了“三有”、“四要”?！叭小笔牵簛碛杏?、問有答聲、走有送聲;“四要”是：要耐心聽取陳述，要明確答復(fù)問題，要正確宣傳政策，要做好思想工作，努力為群眾創(chuàng)造方便條件，建設(shè)文明環(huán)境、營造文明氣氛，使xxx的接待室成為建設(shè)社會主義精神文明的一個陣地;二是認真解決信訪問題。我們本著認真負責，不怕埋怨，不辭勞苦的辦信精神，設(shè)身處地為來信來訪的群眾著想，采取走出去，到群眾中，到基層去的辦法，認真調(diào)查了解信訪問題的真實情況，尋求解決問題的最佳途徑，真心實意地為群眾服務(wù)、解難，有力推動了信訪事項的案結(jié)事了;三是誠心接受群眾監(jiān)督。群眾來訪，我們主動報告自己的真實姓名，并在接訪室懸掛了接訪處訪的工作流程，設(shè)立群眾意見箱，主動和誠心地接受群眾的監(jiān)督;四是明確分工負責。為調(diào)動全局人員的工作積極性和主動性，本著“分工不分家”的原則，我們對局內(nèi)部工作人員分工作了整合調(diào)配，分成來訪接待、辦信督查、辦公室與公開電話三大塊，明確各自工作職責，并先后建立了一系列制度，以規(guī)范信訪工作;五是建立長效信訪預(yù)警機制。我們每月對不穩(wěn)定因素進行排查，及時報送管委會領(lǐng)導(dǎo)，并依照“分級負責、屬地管理”，“誰主管、誰負責”的原則，責任到單位，落實到個人。工委、管委會領(lǐng)導(dǎo)多次在排查材料上做出重要批示，使許多重大信訪問題化解在萌芽狀態(tài)，真正做到“大事化小，小事化無”;六是認真做好信訪信息反饋。為保證交辦單的反饋質(zhì)量，我們對不符合要求的交辦單建立反饋抽查制度，分期分批的對各單位的滿意率進行核查，對那些反饋內(nèi)容與核查結(jié)果不符的情況，通過《信訪動態(tài)》的形式及時進行通報。我們還加大信訪信息報告力度，特別是典型、重大的信訪信息，力求做到不過夜，使領(lǐng)導(dǎo)及時掌握信訪動態(tài)。
為不斷提高信訪干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力，全面提升信訪干部的整體素質(zhì)，努力適應(yīng)新形勢下信訪工作的新要求，我們組織學習了中央5號文件以及xxx《信訪條例》和《湖南省信訪條例》，鼓勵干部職工自覺提升知識水平，加強信訪業(yè)務(wù)學習，重點學習相關(guān)業(yè)務(wù)政策、法律法規(guī)、計算機、公共管理學、心理學、公文寫作等知識，積極組織培訓(xùn)活動。6月1日，我局組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處的分管領(lǐng)導(dǎo)和信訪專干，就“信訪問題的分類與處理”、“辦理人民來信”、“接待群眾來訪”等三個內(nèi)容進行了專題講座。通過自辦培訓(xùn)和走出去培訓(xùn)這兩個途徑，努力使干部隊伍的知識不斷得到更新、能力和素質(zhì)不斷得到提高。
四、加強整治，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。
去年50人以上集訪到市、區(qū)達15次，嚴重的發(fā)展到敲鑼打鼓，扯橫幅、喊口號，圍堵市政府、區(qū)管委會辦公大樓，嚴重影響正常的辦公秩序。區(qū)工委、管委會就如何進一步控制集訪上升勢頭進行了專題研究，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各部門認真學習中央5號文件，嚴格執(zhí)行政策，加強宣傳教育，認真做好群眾工作，力爭從源頭控制上訪事件。同時，工委委員、管委會副主任胥棉桃還部署信訪系統(tǒng)認真開展對群眾信訪問題的專項治理并提出工作要求：對全區(qū)信訪問題必須全面排查，特別是對信訪老戶要徹底摸清底子，加強對人民群眾初信初訪的辦結(jié)率，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處黨政一把手每月必須親自處理一個疑難信訪問題，對一些可結(jié)案而未結(jié)案的信訪老問題由區(qū)工委、管委會負責領(lǐng)導(dǎo)“包案”處理，著重解決集訪、越級訪、重復(fù)訪的信訪問題，對上訪群眾正當?shù)脑V求加強做好思想工作，加強法制宣傳，積極解決問題，對個別非正常訪依法打擊。xxx對此類事件明確職責，要求務(wù)必加強對群眾事件的排查，必須將排查出的矛盾糾紛及時梳理登記，建立臺賬，落實責任單位和責任人。通過信訪系統(tǒng)的排查，比較典型的信訪問題有：征地拆遷還建問題;復(fù)退軍人要求提高待遇問題;政策性退役軍人要求安置問題、生活困難求助問題;企業(yè)破產(chǎn)后，職工安置退休問題;農(nóng)村基層干部退休問題;各種糾紛問題;反映干部作風問題;歷史遺留問題。對于這些信訪事件，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處和各局室積極落實措施，實行維穩(wěn)監(jiān)控、采取就地疏導(dǎo)、就地解決等方式，使問題得到妥善處置。我們緊緊抓住“領(lǐng)導(dǎo)接待日”活動這一契機，對處理有一定難度，涉及多個職能部門的信訪問題由管委會領(lǐng)導(dǎo)牽頭，協(xié)調(diào)各單位共同商討解決。47路車的糾紛問題已經(jīng)有管委會副主任胥棉桃在協(xié)調(diào)處理;羊角山廖家、五組村民拆遷還建問題已經(jīng)由管委會副主任黃小年在督促。在重視信訪老戶的基礎(chǔ)上，我們對新的信訪案件也十分關(guān)注，把解決“三最”問題作為工作的重中之重，堅持一次處理到位，一次落實到位，不斷提高初信、初訪、初電的辦結(jié)率，現(xiàn)在，群眾有序上訪意識明顯提高，信訪工作秩序明顯好轉(zhuǎn)。僅發(fā)生到市集訪2起，工作得到了市xxx的肯定和表揚。
五、建設(shè)陣地，信訪工作條件不斷改善。
今年，管委會為xxx調(diào)整了辦公場地，增設(shè)了辦公室，配備了4臺工作電腦，配齊了其他辦公設(shè)施，配備了工作用車，增加了工作人員，確保了信訪工作經(jīng)費的正常開支。五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理處今年都重新布置了群眾上訪接待場地，安排了信訪辦公場地，規(guī)范了工作制度，信訪工作制度全部上墻，同時，各單位還安裝了信訪專用電話，信訪工作經(jīng)費予以足額保證。西塘鎮(zhèn)今年對信訪機構(gòu)場地建設(shè)非常重視，增加了工作經(jīng)費，并將聯(lián)通公司租用的營業(yè)廳出來作為接防大廳。全區(qū)信訪系統(tǒng)干部精神面貌發(fā)生了較大改觀，出現(xiàn)了“三多三少”的好現(xiàn)象，即注意用語，了解情況的多了，隨便講話，應(yīng)付了事的少了;積極督辦，及時處理的多了，任其自然，按部就班的少了;注重學習，發(fā)揮主觀能動性的多了，得過且過，敷衍了事的少了。有的同志還做到早上班，遲下班，認真學習方針政策，一心撲在工作上,積極解決信訪問題，使全區(qū)信訪工作不斷走上新的臺階。
信訪舉報分析報告篇十五
深刻把握“把信訪納入法治化軌道”的要求，以“信訪法治建設(shè)年活動”為抓手，切實提升信訪工作法治化水平。
1、明確信訪工作職能定位。進一步理順信訪部門與相關(guān)部門的關(guān)系，把信訪工作的職責定位在“了解社情民意、匯集意見建議，分析穩(wěn)定風險、評估政策得失，排查矛盾隱患、解決合理訴求”上，使信訪工作真正回歸本位，做到不越位、不錯位、不缺位。
2、大力推行“法定途徑優(yōu)先”。按照信訪法治化的要求，積極并善于運用法治思維和法治方式處理信訪問題，加大審查甄別工作力度，著力推行法定途徑優(yōu)先解決信訪問題，對已經(jīng)或者依法應(yīng)當通過訴訟、仲裁、行政復(fù)議等渠道解決的，積極引導(dǎo)信訪群眾通過法定救濟途徑合法理性表達利益訴求，認真做好行政爭議事項的分流辦理;對各種社會矛盾和各方面利益訴求切實做到依法按政策解決化解，努力把依法治國的理念和要求貫穿到信訪工作制度改革的各項任務(wù)中，自覺維護法治權(quán)威。
3、全面落實兩個《辦法》、兩個《實施細則》。把貫徹落實國家xxx《關(guān)于進一步規(guī)范信訪事項受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級走訪的辦法》和省、市《實施細則》，以及國家xxx《關(guān)于進一步加強初信初訪辦理工作的辦法》作為積極穩(wěn)妥推進全市信訪工作制度改革的切入點和著力點，切實加大訴訪分離規(guī)范化建設(shè)的工作力度，與政法機關(guān)協(xié)同配合，建立健全涉訴信訪問題導(dǎo)出制度、公開移交制度、轉(zhuǎn)化解困制度等;壓實首辦工作責任、提高實體辦理質(zhì)量、雙向規(guī)范信訪秩序，從制度上解決好越級訪突出的問題，使信訪問題在初次、在基層就能得到及時就近就地解決。
4、規(guī)范信訪問題包案和終結(jié)制度。把領(lǐng)導(dǎo)干部辦信接訪下訪包案作為黨員干部直接聯(lián)系群眾的一項常態(tài)化的重要制度，與下基層調(diào)查研究、深入聯(lián)系點、扶貧幫困等結(jié)合起來，提高工作實效性;嚴格規(guī)范黨政領(lǐng)導(dǎo)干部包案化解工作，加大聯(lián)席會議、信訪聽證、復(fù)查復(fù)核及案件評查工作的力度或密度，使領(lǐng)導(dǎo)干部把處理信訪問題的精力更多地放在化解積案上，努力實現(xiàn)案結(jié)事了。規(guī)范信訪終結(jié)制度，只有無法進入行政復(fù)議、行政仲裁或行政訴訟等法定渠道的信訪事項，才可以按照規(guī)定啟動信訪辦理、復(fù)查、復(fù)核程序，防止用信訪終結(jié)替代司法終結(jié);對于爭議較大的復(fù)查復(fù)核信訪事項，盡可能采取實地調(diào)查、公開聽證、會商評議等方式，提高工作透明度和公信力，對已終結(jié)的信訪事項，要視情在一定范圍內(nèi)公開;認真開展已終結(jié)案件的抽查、評查工作，對存在瑕疵的要及時予以糾正，對弄虛作假并造成嚴重后果的要嚴肅追究責任。對已經(jīng)依法依規(guī)終結(jié)的信訪事項，各級信訪部門和職能部門一律不再受理。
5、加強人民建議征集和提出信訪建議工作。建立健全人民建議征集的平臺、機制、方法，鼓勵和引導(dǎo)群眾對黨委政府工作獻計獻策，推動黨委政府決策的科學化、民主化。完善信訪建議提出的程序和跟蹤督辦、評價機制，切實維護好群眾利益，從源頭上預(yù)防和減少矛盾隱患。
信訪舉報分析報告篇十六
信訪舉報是一種非正式的手段，用于向上級政府或相關(guān)部門反映問題和不滿意的情況。經(jīng)過信訪舉報，可以有效地解決一些問題和改善社會環(huán)境。本文將從個人體會的角度，談?wù)勑旁L舉報的目的、方法、經(jīng)驗和困惑，以及對信訪舉報的一些思考。
信訪舉報的目的在于維護公共利益，解決社會問題和不滿意的情況。如果遇到違法、腐敗、不公平待遇等問題，通過信訪舉報可以引起上級政府或相關(guān)部門的重視和解決。在實踐中，我們可以通過書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等方式進行舉報和反映。然而，我們要注意采取正確的方法和途徑，不傷害他人合法權(quán)益，避免惡意舉報和濫用信訪權(quán)限的情況。
我個人曾經(jīng)遭遇到一種違法的噪音擾民行為，影響我和周圍居民的休息和生活質(zhì)量。我多次與噪音來源的單位進行溝通和協(xié)商，但并未得到有效解決。于是，我決定通過信訪舉報的方式來維護我的合法權(quán)益。我先是寫了一封詳細的舉報信，描述了噪音擾民的情況以及我的努力和未果的協(xié)商過程。然后，我將舉報信寄給了相關(guān)部門，并通過電話進行了跟進。最終，我得到了相關(guān)部門的回復(fù)和調(diào)查，他們采取了一定的措施來解決這個問題。這次經(jīng)歷讓我深刻感受到信訪舉報的重要性和有效性。
在進行信訪舉報的過程中，我們也會遇到一些困惑和挑戰(zhàn)。首先，信訪舉報的效果不一定能夠立竿見影，需要我們有耐心和堅持。其次，信訪舉報往往需要一定的時間和精力，可能會對我們的生活和工作產(chǎn)生一定的干擾和負擔。最后，信訪舉報涉及到的問題往往比較復(fù)雜和棘手，需要我們對相關(guān)法律法規(guī)和政策有一定的了解，以便為自己爭取合法權(quán)益。
從個人信訪舉報的經(jīng)驗來看，我們需要遵循以下幾點：首先，要確保信訪舉報的事實真實可信，避免惡意舉報和不當行為。其次，要選擇合適的方式和渠道進行舉報，例如書信、電話、網(wǎng)絡(luò)等。同時，要注意給相關(guān)部門留下足夠的時間和空間來處理問題。最后，我們要關(guān)注旁證協(xié)證，盡量提供相關(guān)證據(jù)和線索，幫助相關(guān)部門進行調(diào)查和解決問題。
信訪舉報是一種公民參與社會治理的重要方式，但同時也需要配合政府和相關(guān)部門的工作。我們應(yīng)該認識到，信訪舉報不是唯一的解決問題的方式，政府和相關(guān)部門還需要加強制度建設(shè)和監(jiān)督機制，提高工作效率和公信力。同時，我們也應(yīng)該關(guān)注自身的權(quán)益意識和法律素養(yǎng)，加強自身的能力和能動性，不僅僅依賴于信訪舉報來解決問題。
總結(jié)起來，信訪舉報是一種重要的參與社會治理和維護公共利益的方式。通過個人的實踐和體會，我們可以更加深刻地認識到信訪舉報的重要性和有效性。然而，在進行信訪舉報的過程中，我們也會遇到一些困惑和挑戰(zhàn)，需要有耐心和堅持。同時，信訪舉報也需要我們關(guān)注自身的權(quán)益意識和法律素養(yǎng)，提高自己的能力和能動性。最終，我們應(yīng)該認識到信訪舉報不是唯一的解決問題的方式，政府和相關(guān)部門還需要加強制度建設(shè)和監(jiān)督機制，提高工作效率和公信力。
信訪舉報分析報告篇十七
在5月x日全區(qū)信訪維穩(wěn)工作會議結(jié)束后，我辦立即召開了黨政班子聯(lián)席會議，各社區(qū)居委會主任列席參加。會上，就加強我辦信訪隱患排查治理工作作了詳細布置。會議要求街辦和社區(qū)各位干部必須從思想認識到位、領(lǐng)導(dǎo)落實到位、控防措施到位、責任追究到位、排查治理到位等5個方面抓好信訪工作的落實。經(jīng)過信訪隱患排查，目前我辦的信訪隱患主要存在2個方面，現(xiàn)將具體情況匯報如下：
20xx年底以來，我辦事處原社辦的一些企業(yè)如鑄造廠、搬運公司、木制品廠、襪子廠、石灰廠（這些企業(yè)在xx年代初，受市場經(jīng)濟和技術(shù)落后等因素的影響已經(jīng)徹底破產(chǎn)倒閉，并一次性發(fā)放了職工安置費，從此工人各謀生路）等職工，他們依據(jù)“省手工業(yè)協(xié)會下發(fā)的關(guān)于開展社辦企業(yè)職工社保問題的摸底調(diào)查通知”精神，頻繁到市、區(qū)上訪，要求按“大集體”職工一樣享受社?；虻捅４?。我辦事處正在耐心地做好解釋和穩(wěn)控工作，辦事處黨工委多次組織召開了原社辦企業(yè)職工的座談會，耐心宣傳黨的有關(guān)社保、低保政策，但這些職工還是不理解，仍要求解決社保或低保待遇，如得不到解決則繼續(xù)上訪。
環(huán)北社區(qū)2人，二仙橋社區(qū)2人。為了做好這些人員的上訪穩(wěn)控工作，我辦召開了專門會議，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，責任落實到人。我辦將這13人全部安排了辦事處班子成員掛點負責，社區(qū)干部具體包干負責，并深入上訪對象家中耐心做好宣傳解釋工作，達到勸其息訪的目的。
針對以上2個主要信訪隱患，我辦將嚴格落實責任措施，密切關(guān)注上訪對象的活動情況，掌握其思想動向，為他們力所能及地解決一些生活困難，妥善做好宣傳解釋和勸訪息訪工作。另外，建議區(qū)社保局、區(qū)民政局低保辦對這些家庭生活確實困難的上訪戶給予照顧。解決他們的實際困難，使這些信訪困難戶生活有著落，達到消除信訪隱患的目的，實現(xiàn)六水橋轄區(qū)和諧穩(wěn)定的目標。
信訪舉報分析報告篇十八
一是信訪形勢平穩(wěn)運行。沒有發(fā)生進京赴省集體上訪、非正常上訪和惡性上訪事件，到市集體上訪2批，京、省、市轉(zhuǎn)交辦信訪事項128案，按期辦結(jié)率100%，越級個人重訪率，全年無信訪積案，各項目標任務(wù)均控制在市定目標之內(nèi)。市xxx每月下發(fā)的《訪情通報》，我縣的非訪量、重訪率、重信率全市最低。
二是各項制度得到全面落實?？h委、縣政府先后召開10次專題會議，安排部署信訪穩(wěn)定工作。召開聯(lián)席會議56次，研究處理突出問題78起?？h黨政主要領(lǐng)導(dǎo)落實接訪36次，接待來訪群眾850起2214人次。其中，現(xiàn)場答復(fù)120起，政策解釋266起，涉法涉訴260起，立案交辦204起，按期辦結(jié)率達95%以上。落實重大決策事項信訪評估1起，系縣產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)緯三路(巨陵段)建設(shè)項目。
(二)主要做法及成效。
一是深入推進縣委書記大接訪活動。每周三，縣委書記、縣長堅持輪流接訪雷打不動，縣公安局、檢察院、法院、司法局(律師)、人勞局、民政局、土地局等部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪，形成強大接訪陣容，集中會診攻堅破難，被群眾親切地稱之為正會。20xx年4月份，省信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于對縣級干部定期接訪工作專項督查調(diào)研的通報》(豫信領(lǐng)〔20xx〕2號)，對我縣的領(lǐng)導(dǎo)干部接訪工作予以通報表揚。
二是堅持落實解決問題直通車制度。對特殊疑難信訪事項，每月末由縣委書記、縣長組織召開直通車會議，參會人員有縣四大班子領(lǐng)導(dǎo)、縣委群工部長、涉案單位負責人。重點聽取案件匯報，研究分析案情，作出處理意見，確保突出問題及時得到解決。20xx年度，共組織召開直通車會議8次，妥善解決了15起熱點難點問題。自20xx年起至今，累計召開直通車會議78次，解決問題98起。20xx年9月，該做法在省xxx《情況交流》(第43期)予以刊發(fā)。
四是積極推動復(fù)查復(fù)核工作。對于信訪群眾不滿意原處理意見的信訪事項，積極引導(dǎo)信訪人進入復(fù)查復(fù)核程序。具體工作中，嚴把受理關(guān)、嚴把處理關(guān)、嚴把結(jié)案關(guān)，突出將復(fù)查復(fù)核信訪事項的過程，作為查明事實、分清是非、化解矛盾的過程。20xx年度，共接待復(fù)查申請19起，進入復(fù)查程序9起，復(fù)查復(fù)核三級終結(jié)7起。(目前，我縣累計復(fù)查復(fù)核三級終結(jié)案件16起20人;三不老戶1人、精神病鑒定5起5人)。
五是強化信訪專項資金的管理使用。20xx年，國家、省、市財政劃撥我縣救助資金78萬元，縣級財政配套萬元，累計發(fā)放救助資金萬元，救助對象33人，全部達到案結(jié)事了、息訴息訪預(yù)定目標。20xx年1月份，省委信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室《關(guān)于信訪專項資金使用工作進展情況的通報》(豫信領(lǐng)辦〔20xx〕1號)，對我縣信訪專項資金的管理和使用工作予以通報表揚。
六是狠抓信訪積案化解。針對目前大量存在的涉法涉訴信訪問題，在積極引導(dǎo)信訪人合理訴求渠道的基礎(chǔ)上，對其中部分疑難復(fù)雜問題實行聯(lián)席會議評查機制，充分體現(xiàn)以人為本原則，最大限度地解決信訪積案。去年以來，通過聯(lián)席會議妥善處理因長期得不到解決的由訴轉(zhuǎn)訪積案20起。
信訪舉報分析報告篇十九
今年，縣紀委信訪工作在上級紀委的指導(dǎo)及縣紀委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞“改革、發(fā)展、穩(wěn)定”的大局，認真貫徹落實省、市紀檢信訪工作會議精神，及時排查不安定因素，切實解決群眾反映的“熱點”、“難點”問題，促進社會穩(wěn)定。
我們認真做好日常接待工作，耐心做好上訪人的思想工作，穩(wěn)定上訪人情緒，盡可能地把問題解決在基層，盡量不發(fā)生越級上訪。及時將每天受理的信訪件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)批示。今年全縣共受理業(yè)務(wù)內(nèi)群眾信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件，縣紀委信訪室受理信訪舉報*件，其中來信*件，來訪*件，電話舉報*件。其余為鄉(xiāng)鎮(zhèn)受理。除此之外，我們還接待了大量業(yè)務(wù)外信訪件，我們都及時與主管部門及所管轄部門聯(lián)系，督促他們予以辦理，最后反饋辦理結(jié)果，這些業(yè)務(wù)外的信訪件通過我們的督促，大部分問題都能得到及時妥善解決，群眾對此很滿意，我們也為領(lǐng)導(dǎo)分了憂，解了難。
今年縣紀委常委高度重視信訪工作，把信訪工作作為紀檢監(jiān)察各項工作的基礎(chǔ)來抓,親自安排,具體過問。一是按照領(lǐng)導(dǎo)要求,信訪室年初制定了**年信訪舉報工作計劃和下訪工作隊工作計劃,確立了“抓信訪，保穩(wěn)定，促經(jīng)濟發(fā)展”的工作思路。下發(fā)了汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省委〈關(guān)于切實做好省“全國人民代表大會和中國人民政治協(xié)商會議”期間信訪工作的通知〉的通知》和汝紀發(fā)[**]*號《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)中紀委辦公廳〈關(guān)于加強紀檢監(jiān)察基層信訪舉報工作意見〉的通知》。二是每月定期召開一次信訪工作會,研究布置信訪工作，聽取信訪工作匯報,對信訪工作中存在的問題及時提出改進措施。三是堅持領(lǐng)導(dǎo)接訪日制度,做到隨接訪隨辦理,使信訪問題得到及時妥善處理。四是嚴格執(zhí)行日報告制度。根據(jù)上級信訪會議精神,每天下午*點及時與市紀委信訪室聯(lián)系，了解當日上訪情況,并將有傾向性、苗頭性的上訪人員情況匯報給市紀委，做到有問題早知道,早預(yù)防,早處理。截止年底,除以往幾個老上訪戶,像劉保志、周明臣等外,沒有發(fā)生新的越級上訪人員。五是實行目標責任制。今年年初縣紀委與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽定了目標責任書,把信訪工作列入黨風廉政建設(shè)責任的內(nèi)容,年終與黨風廉政建設(shè)一并檢查考核。對群眾反映問題解決不力造成越級訪、集體訪的，追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責任。
一是繼續(xù)鞏固完善縣、鄉(xiāng)、村、組信訪信息員網(wǎng)絡(luò)，健全鄉(xiāng)、局級苗頭排查制度,及時發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問題,針對發(fā)現(xiàn)的問題及時解決處理，把矛盾消滅在基層。全年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、局委通過苗頭排查發(fā)現(xiàn)問題*起，都已得到妥善處理。二是進一步做好信訪信息工作。今年我們及時準確地向市紀委上報各種統(tǒng)計報表、信訪舉報季度分析和半年分析。并向黨委、政府提供帶有苗頭性、傾向性問題的信訪情況反映三期,上報信訪信息*條，被市紀委《信訪簡報》采用*條,編發(fā)《信訪簡報》*期，《下訪工作隊簡報》*期。
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