寫心得體會需要真實、客觀,能夠準確地表達個人的感受和思考。寫心得體會要注意時態(tài)的一致,用現(xiàn)在時態(tài)描述過去經(jīng)歷的感受和認識。小編為大家整理了一些有關心得體會的文字材料,希望可以對大家的寫作有所幫助。
地鐵安檢員工作心得體會篇一
地鐵安檢員是地鐵運營中不可或缺的一份力量。作為一名地鐵安檢員,我始終認為,自己的工作任務不僅是確保地鐵乘客的安全,也是維護地鐵車站的秩序和文明。這項職業(yè)不僅需要技能和經(jīng)驗,更需要對安全和服務的責任感。在本文中,我將分享我的工作經(jīng)歷和做地鐵安檢員的心得體會。
第二段:工作任務的重點。
地鐵安檢員的主要工作任務是確保乘客的安全。這項工作艱巨而重要,需要我們保持警覺和高度的責任感。簡單地說,安檢員主要處理的問題是:乘客是否攜帶危險物品,如壓縮氣體、易燃液體、尖銳物品,是否帶有違禁品等。伴隨著人員流量日益增加,我們需要做好與乘客的溝通和協(xié)調(diào),避免出現(xiàn)惡劣的事故。
第三段:與乘客互動的重要性。
作為一名安檢員,與乘客互動是至關重要的。我們需要做好與乘客之間的互動,通過普及安全知識、宣傳文明乘車、降低乘客不良行為等方式來提高所有人的意識。在日常工作中,我們要耐心地解釋和指導,協(xié)同解決突發(fā)問題,使所有乘客選擇公共交通工具感到更加安全和舒適。
第四段:難以避免的挑戰(zhàn)。
在地鐵安檢員的工作中,伴隨著許多挑戰(zhàn)。幸運的是,我們眾多安檢員的teamwork,實際上有很大的幫助。從技術性的問題到掌握特定技能,需要進行不斷的學習和培訓。與此同時,也要克服工作中一些人情世故和一些復雜的局面。安檢員工作是體力活動,也令人感覺到精神上的疲勞和壓力,需要掌握良好的心態(tài)和保持積極性。
第五段:結(jié)論。
總體上,地鐵安檢員的工作非常有意義,并需要全身心的投入。這項工作的使命感和責任心可能無法很好地被理解,但我們的職業(yè)精神和工作態(tài)度,一直是我們維護公共交通安全和文明的推動力。我們希望更多的人受到地鐵安檢員工作的專業(yè)魅力所吸引,從而為維護和提升公共交通服務作出自己的貢獻。
地鐵安檢員工作心得體會篇二
20__年8月18日,公司領導安排我們到唐山三女河機場進行參觀、學習。感謝領導給我們一個學習、鍛煉提高自己的平臺,通過與唐山機場的同仁們探討工作中的問題,發(fā)現(xiàn)自己的不足和差距,總結(jié)經(jīng)驗,以便在今后的工作中改正和避免。到達唐山機場后,我們首先聽取了唐山機場的同仁們對唐山機場的概況介紹。唐山機場即唐山三女河機場是經(jīng)中央軍委、國務院、中國民航總局批準改建為軍民合用機場,于7月13日通航。機場為空軍一級機場。民航飛行區(qū)等級為4c,適用機型為b737及a320系列機型,航站樓面積6187平方米,塔臺高度42米,唐山機場航站樓為全鋼框架結(jié)構(gòu),總建筑面積6921平方米,全長216米,跨度54.14米,地上二層,檐高20米,屋頂為膜結(jié)構(gòu),外裝飾采用玻璃幕墻。
唐山機場是利用空軍機場改擴建實現(xiàn)民用航空的機場,經(jīng)過一年的運行,唐山機場已成為北京飛行管制扇區(qū)內(nèi)民用機場放行率最高的機場。
接著,我們對唐山機場進行了參觀、學習,讓我們這幫沒有坐過飛機的菜鳥對機場運行有了一個全面的了解。
一、對登機流程的觀摩:
將機票、身份證交給機場值機人員。如果你有大件,就在柜臺處托運。
2、過安檢。到安檢通道,通道口有個安檢柜臺,旅客將機票的旅客聯(lián)、登機牌、身份證交給安檢員,安檢員審核沒問題后在上面蓋章。隨后通過安檢門,隨身行李要通過安檢門的x光機。安檢沒問題后進入候機廳。
3、候機。通過安檢后,看看你登機牌上面的標明,找到相應的位置等待廣播通知登機。
4、登機。聽到登機廣播后,在登機口持登機牌登機。
二、對塔臺的觀摩:
第一次上塔臺的感覺很奇妙,充滿好奇卻又小心翼翼。充滿好奇是因為一直對這個神圣地方的向往,小心翼翼是因為怕干擾了同仁們的工作。塔臺頂層是管制員工作的地方,四面環(huán)繞著落地玻璃,對附近的所有一切一目了然,能見度好的時候更是能看到好幾公里外的地方。雖然塔臺的工作不如其他的工作繁忙,但重要性卻不比其他的要輕。在崗的同仁們都能很好地發(fā)揮協(xié)作精神,使每天的航班有條有序地進場離場,體現(xiàn)協(xié)作精神在工作的協(xié)調(diào)和合作上的重要性。在觀摩之余,我們還進行了對場面滑行道和停機位的熟悉。這個看似簡單的任務,但只有站在管制席位旁邊通過親身體會才能更加有效地增加記憶。
三、對機場后勤保障部門的觀摩:
機場特種車輛是指飛機在機場停泊時為飛機服務的特殊車輛,其需要在機場有限的時間和空間內(nèi)安全高效作業(yè)。首先,其不同時刻的工作量與航班密度密切相關,能反映機場大多一線崗位的工作特點。其次,工作情況復雜,機場存在著十多種特種車輛,包括擺渡車、客梯車、清潔車以及牽引車等,同時每種車輛的工作特點和工作要求又有所不同。最后、服務對象明確,特種車輛服務對象包括為遠機位旅客提供運輸服務的擺渡車、為停場飛機提供清潔服務的客梯車、以及為貨物提供服務的傳送車、牽引車等,涵蓋了機場人、機、貨三大主要業(yè)務流程。
最后,我們同唐山機場工程部的同仁們,就機場的建設進行了探討。讓我們對機場建設,有了一個整體的概念。前輩們?yōu)槲覀冎v解了他們在機場建設中的經(jīng)驗和教訓,讓我們在以后的工作中,會少走很多彎路,對我們的`工作、成長,帶來了巨大的好處!這是無法用其他東西來衡量的財富。
通過這次參觀、學習,我感到自己收獲了許多,這些對我來說受益匪淺。我也慢慢的熟悉了機場的一切,不再是陌生的環(huán)境。對于機場建設,機場運行有了一個全面的認識。這對于我以后的工作,有一個很大的幫助!
地鐵安檢員工作心得體會篇三
近年來,城市地鐵的發(fā)展勢頭迅猛,為了保障地鐵運營的安全和順暢,地鐵公司對地鐵員工的培訓工作越來越重視。作為一名地鐵培訓工作人員,我參與了地鐵培訓工作,并有幸接觸到了不少培訓工作的實踐。在這個過程中,我得到了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,在地鐵培訓工作中,做好培訓內(nèi)容的設計和調(diào)整至關重要。地鐵培訓工作涵蓋了許多方面的知識,如列車駕駛、安全救援、服務技巧等等。在培訓的開始階段,我們要充分了解地鐵員工的需求和基本知識水平,根據(jù)員工的實際情況,設置合理的培訓內(nèi)容。同時,我們還要關注時下的新技術和新知識,將其納入培訓內(nèi)容,確保地鐵員工的知識更新與時俱進。
其次,在地鐵培訓工作中,培訓方法的選擇和運用至關重要。傳統(tǒng)的課堂式授課雖然簡單直接,但是往往顯得枯燥乏味,缺乏實踐操作的補充。因此,我們需要創(chuàng)新培訓方式,采用多種方法相結(jié)合的方式進行培訓。我們可以采用實際操作演練、案例分析、小組合作等方式,讓地鐵員工積極參與到培訓過程中,增加培訓的趣味性和實踐性,使其能夠更好地應用所學知識。
此外,培訓師的選用和培訓師的發(fā)展也是關鍵。在地鐵培訓工作中,培訓師的角色無疑是至關重要的。培訓師需要具備扎實的專業(yè)知識、豐富的工作經(jīng)驗和良好的教學能力。他們要能夠與地鐵員工建立良好的溝通和互動,傾聽員工的需求和問題,并及時給予解答和指導。此外,地鐵公司還要關注培訓師的持續(xù)發(fā)展,通過定期培訓和交流,提升培訓師的專業(yè)能力和教學水平,不斷提高培訓質(zhì)量。
另外,在地鐵培訓工作中,評估和反饋也是必不可少的環(huán)節(jié)。培訓結(jié)束后,我們需要對地鐵員工的學習效果進行評估,了解培訓效果的好壞,并針對不同情況提出相應的改進意見。評估的方式可以是考試成績的統(tǒng)計,也可以是員工的實際操作情況的觀察和記錄。同時,我們還要向地鐵員工收集意見和建議,了解他們對培訓工作的看法,并根據(jù)反饋意見對培訓內(nèi)容和方式進行調(diào)整和改進。
最后,在地鐵培訓工作中,加強團隊合作是關鍵。地鐵培訓工作是一個復雜的系統(tǒng)工程,需要多個部門和人員的配合和協(xié)作。在培訓過程中,我們要與相關部門進行緊密的合作,共同制定培訓計劃、制作教學材料、組織實施培訓等。只有團隊成員之間相互配合、相互支持,才能夠順利完成培訓任務。
綜上所述,地鐵培訓工作是一項細致而重要的工作。通過參與地鐵培訓工作,我深刻體會到了做好培訓內(nèi)容的設計和調(diào)整、合理運用培訓方法、選擇好的培訓師、進行評估和反饋以及加強團隊合作的重要性。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷改進工作方式,地鐵培訓工作才能更好地為地鐵員工提供優(yōu)質(zhì)的培訓服務,為保障地鐵運營的安全和順暢做出貢獻。
地鐵安檢員工作心得體會篇四
地鐵安檢員是城市安全管理的重要組成部分,負責保障地鐵乘客的人身和財產(chǎn)安全。作為一名地鐵安檢員,多年來,我深感安檢工作的重要性和復雜性,收獲了不少寶貴的經(jīng)驗和成長。在此,我愿分享我的心得體會。
第二段:責任和意識的重要性
地鐵安檢員是城市安全管理的第一道防線,對人身和財產(chǎn)安全負有直接責任。面對日益復雜的恐怖和犯罪活動,安檢員需要具備高度敏銳的警覺性和快速反應能力,細致認真的工作態(tài)度和嚴謹?shù)穆殬I(yè)意識,才能確保安檢工作的有效性和可靠性。
第三段:技術和專業(yè)知識的重要性
地鐵安檢員需要具備高水平的安檢技術和專業(yè)知識,包括爆炸物、危險物品、液體等的識別和處理方法,安檢設備的操作和維護等等。掌握這些技能不僅需要經(jīng)過專業(yè)培訓和練習,也需要不斷與同行、上級和專業(yè)人士交流和學習,做到學以致用、善始善終。
第四段:溝通和服務意識的重要性
地鐵安檢員作為面向公眾的安全管理人員,除了應對安全風險和隱患,也需要做好廣大乘客的服務和溝通工作。這包括對乘客的禮貌和熱情,對乘客的疑問和需求進行解答和服務。只有這樣,才能更好地提升服務質(zhì)量和乘客滿意度,營造出安全、穩(wěn)定、和諧的乘車環(huán)境。
第五段:總結(jié)
作為一名地鐵安檢員,能夠做好安檢工作,不僅需要技能和職業(yè)素養(yǎng),還需要對工作的熱愛和責任心。隨著社會和城市安全形勢的變化,安檢工作也在不斷發(fā)展和創(chuàng)新,我將以更高的標準要求自己,為提升安檢質(zhì)量、保障人民生命財產(chǎn)安全而不斷努力。
地鐵安檢員工作心得體會篇五
隨著時代的進步,地鐵已經(jīng)成為我們城市里很重要的交通工具。隨之帶來的也是安全問題。為了保證乘客的安全和車站秩序,地鐵安檢員成為了必不可少的職業(yè)。在我當過地鐵安檢員的這段時間,我深刻地認識到了這項工作的重要性。在這里,我愿意跟大家分享我的心得體會,讓更多人認識這個職業(yè)。
地鐵安檢員的主要職責是對進入車站的乘客進行安全檢查。在工作中,需要注重以下幾點。首先,要檢查乘客的行李,排查是否有違禁物品。其次,需要檢查乘客是否攜帶易燃、易爆等危險品。再次,要仔細觀察乘客的身體狀況,發(fā)現(xiàn)可疑情況要及時制服,確保車站的安全和秩序。
做地鐵安檢員需要有一顆平常心。因為工作中會遇到各種各樣的人和事情,有的乘客因為急事來不及等待排隊而情緒激動,還有的身體不適需要特別關注。遇到這些問題,安檢員需要平靜地應對,不能受到情緒影響。此外,工作中可能會有重復性的檢查工作,需要耐心細致地檢查,避免疏漏。
第三段:地鐵安檢員的技能要求。
地鐵安檢員的技能要求比較高。首先,需要了解相關法律法規(guī)和安檢業(yè)務知識。其次,需要熟練掌握檢查器材的使用方法。同時,安檢員還需要與志愿者、警察等其他工作人員協(xié)作,保障車站的安全和秩序。
在我的工作經(jīng)歷中,我深刻地體會到做地鐵安檢員的重要性和艱辛。這項工作需要身心都保持足夠的耐力和專注力,同時也需要放下身段和乘客保持良好的溝通。在工作中,我們需要細致入微地檢查每個乘客,同時仔細了解他們的情況,保證我們的工作規(guī)范和嚴謹。做好這項工作需要我們的全力付出,也需要身心的健康保持。
第五段:感性總結(jié)。
做地鐵安檢員是有一種責任和擔當?shù)墓ぷ?,需要身心都保持足夠的耐力和專注力,同時也需要放下身段和乘客保持良好的溝通。同時,在為乘客安全和車站秩序保障的工作中,安檢員可以培養(yǎng)出全局把握管理和處理能力。我認為這個職業(yè),值得我們?nèi)プ鹬?、理解、支持。它不僅僅是一份職業(yè),更是一份擔當和責任,是見證城市文明和發(fā)展的一份熱忱。
地鐵安檢員工作心得體會篇六
地鐵的運行是城市交通系統(tǒng)中不可或缺的一部分,保障地鐵運行安全和順暢是一項非常重要的工作。本文作者作為地鐵特勤人員,與同事們一起負責著地鐵站點的值守和監(jiān)管,日復一日地保障著地鐵的正常運行。在這份工作中,作者收獲了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。
第二段:工作宗旨。
地鐵特勤工作的宗旨是保障地鐵的安全運行,維護地鐵站點的秩序。在特定時間段和區(qū)域內(nèi),嚴格審核進出站的乘客信息,有效預防惡性事件的發(fā)生。同時,特勤人員也承擔著提供服務、解答旅客問題的任務。在這項工作中,作者也無數(shù)次經(jīng)歷了乘客突發(fā)狀況,如昏厥、搶劫、遺失物品等,也在每次事件中認真負責的做好協(xié)調(diào)和應對,及時處理,減輕旅客的不安和恐慌。
第三段:工作內(nèi)容。
地鐵特勤人員的工作地點在地鐵站點內(nèi),主要的工作內(nèi)容包括日常巡查、旅客引導、應急處理、安全疏散等。在巡查工作中,特勤人員每天會對地鐵站點每個角落、每個設備都進行審查和維護。隨時關注旅客安全問題,指導乘客正確、文明,有序地上下乘車。在應急情況處理中,特勤人員需要迅速響應,果斷決策,做好特定的應急措施。
在保障地鐵運行安全和有序的工作中,作者有如下心得:一、嚴格執(zhí)行工作流程,全面規(guī)范工作行為;二、用心耐心對待每一位旅客,做到盡力解決問題;三、積極參與崗位培訓,提升綜合素質(zhì)和工作效率;四、維護工作環(huán)境和工作形象,樹立品牌意識。這些積累和經(jīng)驗不僅在地鐵特勤工作中得以體現(xiàn),也在日常生活中有所裨益。
第五段:總結(jié)。
地鐵特勤工作是一項細致、辛勞的工作,需要特勤人員時刻保持警覺,嚴把保障關口。在這份工作中,作者不僅感受到了責任與使命,也錘煉了自己身體力行、組織協(xié)調(diào)的能力。我們期待著更多的人加入到這個工作團隊中來,一起攜手維護著城市交通的安全與有序。
地鐵安檢員工作心得體會篇七
近年來,隨著城市的發(fā)展,地鐵作為一種便捷、快速的交通工具得到了廣泛的應用。地鐵作為城市交通的重要組成部分,為了保障運營的安全和順暢,每一個地鐵員工都需要經(jīng)過一系列的培訓。在我參與地鐵培訓工作期間,積累了不少寶貴的經(jīng)驗和心得。下面就我在地鐵培訓工作中的體會,做一個簡要總結(jié)與分享。
首先,地鐵培訓工作的關鍵是培養(yǎng)員工的專業(yè)能力。在地鐵的日常運營中,員工的專業(yè)能力直接影響到乘客的出行體驗。因此,培養(yǎng)員工的專業(yè)能力是地鐵培訓工作的首要任務。在培訓過程中,要注重理論與實踐相結(jié)合,通過講解、模擬和實地操作等方法,提高員工的運行技術和安全操作能力。同時,要有針對性地進行培訓,根據(jù)員工的實際情況制定培訓計劃,個性化地指導和輔導,使每一位員工都能達到專業(yè)水平。
其次,地鐵培訓工作需要注重培養(yǎng)員工的服務意識和責任感。地鐵作為一種公共交通工具,服務是其最重要的職責之一。因此,在培訓過程中,要注重培養(yǎng)員工的服務意識,通過講解和案例分析等形式,培養(yǎng)員工良好的溝通技巧和服務態(tài)度。同時,要加強員工的責任感,讓每一位員工都能始終把乘客的安全和順利出行放在第一位,時刻保持高度的專注和警惕。
第三,地鐵培訓工作需要注重團隊協(xié)作和溝通能力的培養(yǎng)。地鐵的運營涉及到多個部門和崗位之間的協(xié)作,任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都可能導致整個運營鏈條的癱瘓。因此,培養(yǎng)員工的團隊協(xié)作和溝通能力是十分重要的。在培訓過程中,要注重開展團隊建設活動,增強員工之間的凝聚力和協(xié)作精神。同時,要加強員工的溝通能力培養(yǎng),讓每一位員工都能夠流暢地與其他部門和崗位進行溝通和協(xié)調(diào),確保工作的順利進行。
第四,地鐵培訓工作需要關注員工的心理健康和安全意識。地鐵作業(yè)環(huán)境相對封閉和嘈雜,員工長時間處于極度緊張的工作狀態(tài)下,容易產(chǎn)生壓力和焦慮感。因此,培訓工作要注重關心員工的心理健康,通過開展心理輔導和心理疏導等活動,幫助員工調(diào)節(jié)情緒和壓力,保持良好的工作狀態(tài)。同時,要加強員工的安全意識教育,讓員工時刻警醒,牢記安全規(guī)范和操作流程,確保工作的安全可靠。
最后,在地鐵培訓工作中,要注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和自我提升意識。地鐵的運營和管理不斷發(fā)展變化,新技術、新設備層出不窮。因此,培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和自我提升意識是關鍵。在培訓過程中,要注重開展創(chuàng)新教育,鼓勵員工提出新的想法和改進意見,促進技術和管理的創(chuàng)新。同時,要引導員工關注自身的學習和發(fā)展,培養(yǎng)自我學習和提升的能力,使員工能夠適應新的工作要求和挑戰(zhàn)。
總結(jié)而言,地鐵培訓工作是保障地鐵運營安全和順暢的重要工作之一。在培訓過程中,要注重培養(yǎng)員工的專業(yè)能力、服務意識、團隊協(xié)作能力和溝通能力。同時,要關注員工的心理健康和安全意識,并注重培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神和自我提升意識。只有做好這些方面的工作,才能保證地鐵運營的質(zhì)量和效益,為城市的發(fā)展做出應有的貢獻。
地鐵安檢員工作心得體會篇八
地鐵已經(jīng)成為很多人日常生活中必不可少的交通工具,越來越多的人選擇地鐵來避免擁堵和節(jié)省時間。隨之而來的是地鐵安全問題也越來越引人注目。安全是首要問題,為保障乘客出行的安全,地鐵公司安排了地鐵安檢員做好安全檢查工作。我是一名地鐵安檢員已經(jīng)有兩年以上的工作經(jīng)驗,今天我想和大家分享一下我的心得體會。
二段:工作內(nèi)容是什么。
地鐵安檢員是為了保障乘客安全而存在的職業(yè),主要工作內(nèi)容是對所有乘客進行安全檢查,以防止不法分子攜帶危險品上車。我們的工作往往是在、車站、車廂和出入口這些地方完成,職責包括搜查、監(jiān)控和應對緊急事件等。工作有時候是繁瑣的,有時候也是危險的,但是舉手之勞卻可以保障上百萬人的出行安全,這也是我們工作的意義所在。
三段:總結(jié)工作經(jīng)驗。
兩年的工作讓我對這份工作有了深刻的理解,首先是對安全的重視。每天我們都會接到很多的報警,對于這些報警電話我們不能輕視分毫,必須采取行動。這時候速度和應對能力就顯得非常關鍵。其次是對待乘客的態(tài)度。周密細致的檢查是我們的工作基礎,更加敏銳細致的態(tài)度則是讓乘客感受到我們對他們的關注和尊重。不能太嚴格或是態(tài)度太強硬,否則會讓乘客感覺不舒服。
四段:工作中的技巧。
做地鐵安檢員不僅需要勤奮認真,還需要靈活應變和技巧。例如,在執(zhí)行檢查任務時要看到每位乘客的面部表情,準確判斷他們的情緒,合適的布置安檢區(qū)域,以應對一些可能出現(xiàn)的沖突。不要輕易減少安檢力度,但也不能太過于嚴厲,那樣會讓乘客的體驗變得很不好。
五段:總結(jié)與感謝。
這里,我想感謝公司的支持,感謝同事的合作和嚴謹?shù)挠柧?,他們讓我在工作中受益不淺。同時也要感謝所有乘客的配合,每天我們都能看到他們帶著微笑地接受我們的檢查。兩年的工作經(jīng)驗讓我體會到了很多,也讓我更深刻的明白:守衛(wèi)安全、呵護生命,只有當我們用心去做這份工作的時候,才能真正讓人們從安全中獲得快樂。
地鐵安檢員工作心得體會篇九
地鐵作為現(xiàn)代城市交通的重要組成部分,為了確保員工的工作質(zhì)量和服務水平都能達到高標準,地鐵公司進行了全面的培訓工作。我有幸參與了地鐵培訓工作,并在接觸、指導和培訓員工的過程中積累了許多經(jīng)驗和體會。在這篇文章中,我將分享一些我在地鐵培訓工作中獲得的心得和體會。
第二段:培訓課程設計的重要性。
地鐵公司的培訓工作涉及多個方面,包括員工的業(yè)務技能培訓、服務態(tài)度培養(yǎng)、突發(fā)事件處置等。在設計培訓課程時,我們不僅要保證內(nèi)容的全面性和針對性,還要考慮到員工的接受能力和學習效果。通過與地鐵公司的管理層和前線員工的充分溝通,我意識到一個好的培訓課程設計是成功的培訓工作的關鍵。
第三段:溝通與指導的重要性。
在與前線員工的接觸中,我發(fā)現(xiàn)溝通和指導對于他們的工作發(fā)展非常關鍵。只有通過與他們建立良好的信任關系,我們才能更好地了解他們的需求和挑戰(zhàn),并針對性地提供幫助。在溝通和指導過程中,我注意到要尊重員工的差異性,并采取不同的方式和方法進行指導,以便更好地提高員工的工作效率和服務質(zhì)量。
第四段:培養(yǎng)團隊合作精神的重要性。
地鐵是一個復雜而龐大的系統(tǒng),涉及多個部門和崗位的協(xié)同配合。在培訓過程中,我意識到要培養(yǎng)員工之間的團隊合作精神是十分重要的。通過培訓課程和團隊活動的設計,我?guī)椭鷨T工們有效地溝通、協(xié)作和解決問題。他們學會了相互支持、相互幫助,為了一個共同的目標而努力奮斗。這種團隊合作精神為地鐵的工作效率和服務質(zhì)量帶來了顯著的提升。
第五段:持續(xù)改進和學習的意義。
地鐵行業(yè)正處于不斷變革和發(fā)展之中,為了更好地滿足市民的需求,地鐵公司需要持續(xù)改進和學習。在與前線員工的培訓工作中,我深刻意識到只有不斷改進自己的知識和技能,才能更好地服務員工和客戶。通過與員工的反饋和交流,我了解到地鐵公司的培訓工作還有許多可以改進的地方,我將繼續(xù)努力學習和提高自己,為地鐵公司的發(fā)展作出更大的貢獻。
總結(jié):
地鐵培訓工作是一項十分重要的工作,通過我在培訓工作中的經(jīng)驗和體會,我深刻認識到培訓課程設計的重要性、溝通與指導的重要性、團隊合作精神的重要性以及持續(xù)改進和學習的意義。只有通過不斷的努力和學習,地鐵公司才能更好地為城市的發(fā)展和市民的出行提供高質(zhì)量的服務。我將繼續(xù)致力于培訓工作,為地鐵公司的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
地鐵安檢員工作心得體會篇十
一、實習目的:通過一年的地鐵專業(yè)知識的學習,我們學生掌握了一定專業(yè)知識,需要到地鐵站去實習,以此來檢驗我們所學的知識是否到家。此次的地鐵實習工作不僅能鞏固我們所學知識,同時我們學生也可以學到書本上沒有的知識或老師課堂講不到的專業(yè)知識。通過這次的地鐵實習工作可以增強我們學生的社會意識,有利于以后出去工作的適應。本次的實習要求學生認真刻苦完成實習內(nèi)容,秉承廣州地下鐵道公司的服務宗旨,以誠懇的服務態(tài)度服務乘客。
希望通過這次的地鐵實習工作,我們學生能從中獲取寶貴的實習經(jīng)驗,為我們以后從事地鐵相關工作打下堅實的基礎。二、實習單位及崗位介紹:廣州地鐵(guangzhoumetro)是廣州市的城市軌道交通系統(tǒng),由廣州市地下鐵道總公司負責營運管理,于1997年6月28日開通?,F(xiàn)有1號線(西朗—廣州東站)、2號線(嘉禾望崗—廣州南站)、3號線(機場南—體育西路、天河客運站—番禺廣場)、4號線(黃村—金洲)、5號線(滘口—文沖)、8號線(鳳凰新村—萬勝圍)、廣佛線(魁奇路—西朗)及apm線(赤崗塔—林和西)正在營運中,廣州地鐵現(xiàn)時的運營總里程為236公里(含廣佛線佛山段)。但遠遠無法滿通需求,為解決擁阻的道路交通,廣州地鐵在亞運后將進行新一輪的建設。廣州地鐵的遠期規(guī)劃長度為600公里。廣州地鐵(含apm線和廣佛線)大部分線路及車站都是建在地下,其中也有例外:4號線往南沙方向的后8座車站全為高架站,1號線有兩座車站為地面車站,5號線有兩座車站為高架車站。
廣州地鐵20**年——20**年發(fā)展規(guī)劃:
xx-20**年線網(wǎng)建設的原則:一是銜接珠三角城際軌道交通及周邊城市交通線網(wǎng)、促進都市圈一體化發(fā)展;二是落實“中調(diào)”戰(zhàn)略,加密中心城區(qū)線網(wǎng)和提升線網(wǎng)服務水平;三是與城市建設計劃和舊城改造計劃相結(jié)合,完善城市空間結(jié)構(gòu);四是與土地綜合利用相結(jié)合,促進功能區(qū)建設,提升城市整體現(xiàn)代化水平;五是支持重大項目建設及城市新經(jīng)濟增長極發(fā)展;六是兼顧效益,以客流疏導型線路為主,以利地鐵事業(yè)的持續(xù)發(fā)展;七是兼顧需要與可能,既考慮城市發(fā)展和交通疏導的需要,又要根據(jù)市區(qū)兩級財力,量力而行。據(jù)此原則,經(jīng)反復研究,從全局統(tǒng)籌考慮,計劃將如下新線納入xx-20**年間實施:(一)3號線東延線:從番禺廣場到海傍,經(jīng)過廣州亞運城,主要為亞運城服務。(二)4號線南延線:自四號線金洲站經(jīng)資訊科技園延伸至南沙客運港,長11、7公里。主要功能為支持南沙臨港經(jīng)濟區(qū)發(fā)展。(三)7號線二期:由大學城南至黃埔大沙東,線路長11、3公里。主要功能為與一期共同增強廣州南站客流集散能力,優(yōu)化珠江后航道城市功能布局,支持大學城和長洲島、黃埔區(qū)發(fā)展。(四)8號線北延段:由在建的文化公園站繼續(xù)向北延至白云湖,全長15、0公里。主要功能為疏解同德圍地區(qū)交通并支持白云湖地區(qū)發(fā)展。(五)11號線(環(huán)線):行經(jīng)琶洲、新滘路、逸景路、芳村大道、火車站、廣園路、火車東站、員村二橫路,至琶洲閉合。全長42、4公里。主要功能為串聯(lián)城市主要交通集散點,完善線網(wǎng)結(jié)構(gòu),提升服務水平。(六)13號線(東西快線)一期:由魚珠至新塘段,線路長28、3公里。主要功能為對接穗莞深城際線,加強東部地區(qū)與中心城區(qū)的聯(lián)系。(七)13號線(東西快線)二期:由魚珠至凰崗段,全長31、5公里。主要功能為與首期共同構(gòu)建城市東西快線,加強城市東西部區(qū)域與中心城區(qū)聯(lián)系。(八)14號線首期及支線(從化線及知識城線):主線嘉禾至街口段及支線新和至知識城段(知識城線),主線長51、2公里,知識城線長13、4公里。主要功能為落實城市“北優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略、支持從化及知識城地區(qū)發(fā)展。(九)16號線(荔城線):始于新塘鎮(zhèn),沿荔新公路經(jīng)清水塘至荔城,全長31、7公里。主要功能為貫徹城市“東進”發(fā)展戰(zhàn)略,優(yōu)化我市東部交通體系,支持增城發(fā)展。(十)21號線:由增城廣場至黃村,主要功能為連接增城于市區(qū)。
廣州地鐵2020年規(guī)劃方案:
我市新一輪軌道交通規(guī)劃在加強城市外圍與中心城區(qū)聯(lián)系同時,著力提升中心城區(qū)軌道交通的服務水平,加密中心城區(qū)線網(wǎng),同時支撐中心城區(qū)與蘿崗、番禺、南沙、花都、增城、從化四區(qū)兩市的互聯(lián)互達。規(guī)劃線網(wǎng)結(jié)構(gòu)由“環(huán)形線+放射線+x對角線”構(gòu)成,并構(gòu)建由13號線與3號線形成的十字快線,支持“兩軸兩帶”(南部產(chǎn)業(yè)拓展軸、北部優(yōu)化發(fā)展軸,東部產(chǎn)業(yè)發(fā)展帶、西部區(qū)域聯(lián)動帶)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展。與此同時,為貫徹《珠江三角洲地區(qū)改革發(fā)展規(guī)劃綱要(xx-2020年)》,預留與城際軌道交通及周邊城市軌道交通對接條件,增強了線網(wǎng)的開放性。在20**年線網(wǎng)基礎上,2020年線網(wǎng)增加了3號線東延段(番禺廣場—清流)、4號線南、北延段(金洲-資訊園,黃村-水西)、5號線東延段(文沖-黃埔客運港)、6號線東延段(香雪-永和)、7號線(廣州南站—大沙東)、8號線北延段(文化公園-白云湖)、10號線(天河客運站—東沙)、11號線(環(huán)線)、12號線(槎頭—大學城南)、13號線(凰崗—新塘)(東西快線)、14號及支線(從化線及知識城線)、16號線(新塘-荔城,荔城線)、20號線(廣州南站—琶洲,新客站聯(lián)絡快線)和白鵝潭聯(lián)絡快線(廣州南站—白鵝潭),線網(wǎng)總里程677公里。
三、實習內(nèi)容及過程:為期兩個星期的地鐵實習工作大概可以分為兩個過程:一是作為一位地鐵站務員在動物站大廳內(nèi)巡視,二是在中低峰期作為一位跟車巡視員要上車進行巡視和文明乘車引導。我們上車后對列車衛(wèi)生情況進行仔細巡視,同時對列車乘客的不文明進行引導,引導乘客給有需要的乘客讓座!
第一部分:
以地鐵站務員工作任務:按照票務規(guī)章規(guī)定,負責售票、檢票及其它的票務工作,按照地鐵客運規(guī)章的規(guī)定,確保票務工作的正常進行,同時負責車站內(nèi)其它客運工作。出現(xiàn)緊急情況時,盡快恢復正常工作狀態(tài)。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個人服務水平。
工作范圍。
執(zhí)行下列工作任務:
負責在售票處售票、檢票、處理壞票、補票及處理乘客問詢等工作。
負責從售票機收集票款和更換票盒,從出站檢票機收票及更換票盒。
負責站廳和站臺等處的站務工作,主動向需要幫助的乘客提供服務。
負責車站售票設備和其它設備的操作。
監(jiān)視乘客客流情況,巡查出入口、站廳和站臺。
監(jiān)控設備的維修情況。1、崗位的主要工作介紹。
按照票務規(guī)章規(guī)定,負責售票、檢票及其它的票務工作,同時負責車站內(nèi)其它客運工作。保持積極的工作態(tài)度與熱情,不斷提升個人服務水平。
2、崗位的工作難點及挑戰(zhàn)。
站務員工作要求認真負責,保持積極向上,對乘客要熱情周到,保證高水平的服務質(zhì)量。
1、衣著平整,配套穿戴,不可敞胸露懷。禁止缺扣、立領、挽褲、挽袖、拖拉鞋。2、無論是否當班,穿著制服均視為上崗。3、服務牌應佩戴于左前胸第一粒扣子上方。4、肩章應佩戴于左肩距肩膀5厘米處。5、鞋襪要標準,保持干凈。
6、頭發(fā)整潔,發(fā)型優(yōu)美,男職工頭發(fā)長度適宜,女職工應梳短發(fā)或束發(fā)。
7、面部干凈整潔,淡妝上崗,精神飽滿。
8、主動熱情,誠懇周到,文明禮貌,全面服務做到“四心”,重點照顧做到“四鼓勁”。
第二部分。
地鐵列車巡視員:
巧遇動物園站的地鐵列車巡視員郭xx,1米78的個身子在車廂內(nèi)格外顯眼。
一路尾隨,深深感受到地鐵列車巡視員的不容易。列車開動及靠站的引力、行進中搖曳的車廂內(nèi)揀垃圾、不文明行為勸說被漠視、穿梭人群時遞來的異樣眼光。
覺得做地鐵列車巡視員遇過最難受的事是什么“就是你對他不文明行為的勸阻,他們不理會我,但也不會難受,因為我也盡力了?!蹦亲铋_心的是事呢“我給老人家找位置,他們很開心;我撿了垃圾,到終點站保潔阿姨都對我說謝謝;問路的,也知道怎樣走,我自己也開心起來?!痹啻危P者都被遠遠拋在后面,然而郭文波的腳步從未停止、速度保持平穩(wěn),原來在多日的工作中,他已練就一身站如松的好功夫。筆者算過,大概6分鐘他能在車廂走一個來回,從動物園至滘口約20分鐘車程,來回40多分鐘,約7個來回,即走了14遍車廂。
來到廣州火車站,上車的人多了許多,小郭的左手已拿著一定的垃圾,單手扶著扶手桿依舊往前進,漸漸地,那高大的身影又在人群中消失,我佇在原地,百感交集。
作為一位地鐵列車巡視員,最大的職責就是在列車上巡視各種情況,如發(fā)現(xiàn)異常情況,以最快的方式通知地鐵站的工作人員,或是正在駕駛室的地鐵司機。引導乘客文明乘車,告知乘客勿在車廂內(nèi)飲食,注意衛(wèi)生,為有需要的乘客(老、弱、病、殘、及懷抱嬰兒者、孕婦)讓座。
四、實習總結(jié)及體會:為期十五天的地鐵實習工作的結(jié)束,伴隨而來的是經(jīng)驗的總結(jié)!在實習中,我盡自己的最大的努力去完成學習任務。我以誠懇的態(tài)度服務每一位需要幫助的乘客以及極力協(xié)助地鐵工作人員處理遇到的各種情況,從而學習了解到地鐵站的各部門的分工與協(xié)調(diào),了解認識到直接面向乘客的站務員的基本工作任務。以及了解到地鐵的環(huán)境(溫度,隧道通風,照明控制,熟悉進路排列,地鐵列車運行圖)。
這次的實習使我深刻的認識到,對于我們地鐵專業(yè)的學生而言,親自到地鐵站去,是一種提前認識熟悉工作環(huán)境,以便以后的工作。
地鐵安檢員工作心得體會篇十一
1、遵守各項法律法規(guī)和安檢各項規(guī)章制度,服從各級領導管理,對違反法律法規(guī)或安檢規(guī)章制度的現(xiàn)象應與拒絕并及時向上級報告。
2、認真履行崗位職責,嚴格遵守工作紀律,不擅離職守,不做與工作無關的事情。
3、按規(guī)定著裝上崗,佩戴標示規(guī)范,自覺維護安檢人員崗位形象。
4、熟練掌握各種安檢設備的操作及識別方法。
5、按照“逢包必檢”的安檢要求,負責宣傳引導人員進入安檢區(qū)域。
6、對可疑物品進行針對性探測,確定可疑物品性質(zhì),及時移交現(xiàn)場民警處理并做好記錄。
7、文明值崗,態(tài)度和藹,遇事講究方式方法,做到以理服人。
(一)指揮員職責。
1、負責安檢崗點的安檢設備及人員的管理。
2、認真組織安檢崗點的安檢人員,按照作業(yè)流程積極主動的進行安檢,確保安檢質(zhì)量和效果的一致。
3、明令禁止攜帶的物品且不構(gòu)成公安機關處理的,做好處置工作。指揮員無法處理的要及時移交駐崗執(zhí)勤民警。
4、監(jiān)督、督促執(zhí)機員按要求填寫《違禁品登記簿》并做好統(tǒng)計上報工作。
5、在確保安檢點工作正常的前提下,合理安排和替換安檢點人員的休息及用餐時間。
6、在執(zhí)崗過程中,嚴格執(zhí)行“溫馨提示”的要求。
7、負責安排安檢崗點的衛(wèi)生清掃,堅持隨臟隨掃。加強對安檢崗點安檢人員的嚴格管理,認真落實各項安檢工作規(guī)章制度。
(二)引導員職責。
1、在指揮員的領導下開展安檢工作。
2、對乘客攜帶超長、超高、超大的物品(體積大于x光機檢測通道);易碎物品(例如:玻璃器皿、丁藝品);易損物品(食品、藥品、電腦);金屬類工具及尖銳類等不宜機檢的物品,要及時提醒乘客及手檢員進行手檢。
地鐵安檢員工作心得體會篇十二
時光過得飛快,不知不覺中,來到xx公司工作已幾近一年時間,從20xx年xx月xx日報到參加崗前培訓到分配到安全檢查員的崗位,面對一個全新的陌生的工作環(huán)境,我如履薄冰,能做的只有不斷加強學習和井下實踐,理論聯(lián)系實際,在最短的時間適應這個全新的環(huán)境,擔負起自己應有的職責。回顧這段時間,既有碩果累累的喜悅,也有遇到困難和挫折時的惆悵?,F(xiàn)就對這段時間的工作予以總結(jié),以期在接下來的工作中,揚長避短,去劣取優(yōu),做出更大的貢獻。
日新月異,新材料、新設備、新技術、新工藝層出不窮,這就要求安檢工作也得與時俱進,所以我堅持帶的規(guī)程文件和安檢員崗位專業(yè)書籍,為自己開展各項工作提供了強大的知識儲備。另一方面,我根據(jù)實際工作中遇到的問題,本著缺什么把加強安檢員工作相關知識的學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。一方面,我積極參加部門組織的學習活動,認真學習三大規(guī)程和相關技術措施文件,并認真記錄學習筆記,井下閑暇時,也會認真學習所攜補什么的原則,在“干中學、學中干”,向工人、同事、領導虛心求教,排難解困,切實做好個人自學,不斷吸納安檢員工作相關的新知識、掌握新技能、增強新本領,為做好本職工作打下了堅實的基礎。
擺正工作位置,承擔崗位責任,要明確自己的安檢員工作職責,擺正自己的位置。在工作中做到“腿勤、眼勤、嘴勤”,認真巡查每一個責任區(qū),及時發(fā)現(xiàn)問題隱患,糾正“三違”行為,對違章人員進行批評幫教,必要時嚴格按照《安全生產(chǎn)管理處罰細則》進行處罰,堅決杜絕“懶”、“拖”、“躲”的行為和思想。在安檢員工作職責范圍內(nèi),自己能夠處理的問題決不回避、推諉,自己能夠化解的矛盾決不上交。只有這樣,才能在第一時間解決問題。
從事安檢員工作以來,我最大的感受就是意識到了團隊協(xié)作的重要性。安檢員工作由大量瑣碎、復雜、重復但重要的事情構(gòu)成,僅憑單個人的安檢員學識、經(jīng)驗,往往難以勝任,遇到問題及時與同事溝通,協(xié)作處理,發(fā)現(xiàn)情況立即匯報領導,聽從安排。良好的團隊協(xié)作往往可以事半功倍,最大限度的提升安檢員工作效能,更好的促進安檢員工作職責的履行。
通過近一段時間的安檢員工作,反省自身,還存在許多不足和缺點。首先自身的安檢員的相關專業(yè)業(yè)務水平不高,事故應急處理能力不強。雖然通過學習和工作經(jīng)驗的.積累,在安檢員相關業(yè)務水平上有了一定的提高,但業(yè)務水平和工作經(jīng)驗與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日?;矙z員工作,工作中爭強當先的意識不強。其次,在安檢員工作上滿足于正?;?,缺乏開拓和主動精神,有時心浮氣躁,創(chuàng)新不足;處理問題有時考慮得還不夠周到,想得多,行動中實踐得少。
在今后的工作中,我決心從以下兩方面進行改進。一方面,繼續(xù)拓寬自己的安檢員工作相關理論知識面,加強自己對安檢員工作相關知識的應用,遇問題多查閱文件資料,熟悉相關知識,從而提高自己解決安檢員工作實際問題的能力。另一方面,在實際工作中,要更加積極主動的向上級領導請教問題,并多與安檢員工作崗位的資深同行學習,學習他們處理實際問題的方法及工作經(jīng)驗。
下一階段,我將繼續(xù)以嚴格的標準要求自己,認真對待安檢員工作崗位各項日常工作,服從領導安排,堅決執(zhí)行安檢員工作崗位的各項規(guī)章制度。
“工欲善其事,必先利其器”,要提高安檢員工作崗位工作效率,必須努力學習安檢員工作崗位相關理論及知識、經(jīng)驗,掌握安檢員工作崗位的技能、技巧,并積極參加各種能增強口頭表達能力和寫作能力的活動。認真聽取他人忠懇意見,刻苦的學習,努力提高安檢員工作崗位相關文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,為自己能成為安檢員工作崗位上的優(yōu)秀人才而努力。我也會向安檢員工作崗位其它同事學習,取長補短,相互交流安檢員工作崗位的工作經(jīng)驗,共同進步。
百舸爭流,奮楫者先;千帆競發(fā),勇進者勝。我堅信充足的準備會讓我在工作中更得心應手,也會帶給我更多的機會。在接下來的時間,我會繼續(xù)在自身的工作崗位努力前行,將我的安檢員崗位工作能力提高到一個新的檔次,不辜負大家對我的期望,在所在崗位盡我所能,為單位建設、發(fā)展獻出一份綿薄之力。
地鐵安檢員工作心得體會篇十三
從20xx年7月1日正式的加入xx地鐵客運部這樣的集體,轉(zhuǎn)瞬間半年過去了!時光的白駒過隙,讓自己在成長,在成熟,在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領導,同事們,我深知自己的每一點進步是離不開他們的。
對于工作的激情,我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站,客運部的每個角落。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規(guī)章制度,崗位知應會內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎。培訓完畢后分配到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學習實踐。
在車站有著老員工和師傅的關照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高,能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決,讓他們開心而行,滿意而歸。
我就像一棵小苗,在所有人得呵護下茁壯的成長。在領導,同事的關心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著,我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預備黨員的工作作風,提出自己的口號“一點一滴干實事,全心全意為人民”。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己,從不馬虎。從剛開始崇仁路示范站的建設到后期的每個車站標準化的建設都融入著自己每一份的.心血,都留下了自己每一滴的汗水。
車站就像我們的家一樣,它也需要我們的精心呵護,那樣它才能茁壯的成長。在今年11月份我又加入了“站臺先下后上標識安裝”的督工。對于這份工作承擔的責任是巨大的,從施工人員的安全,到標識粘貼的情況,凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多!工作的每個經(jīng)歷都讓我慢慢成長,都讓我進步!
新的一年即將的到來,后面的工作更加的嚴峻!自己也需要更加的努力!20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作,我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己,做到最好。
“追求卓越,追求品質(zhì)”這個是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標準,我是受用的。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。
地鐵安檢員工作心得體會篇十四
時間飛逝,經(jīng)過一個月的理論學習,我終于踏上了實習的崗位,并在其認真學習。
能融入在實習生活的氣氛中,這離不開帶隊老師以及校領導的細心關注和付出。在此也要深深的感謝老師們的辛勤付出,定會謹記在心,我會以更加優(yōu)秀的態(tài)度去努力學習工作。經(jīng)過理論的學習,我對安全操作意識更加強烈,在這幾天的上崗實習中一定要注意安全,只有安全才能確保一切工作順利的開展。實習是堅持努力學習不斷提升工作的能力。今天是實習后的第二個星期,通過真實的實習學習我在車站,信號樓中都學習到更多理論課上學習不到的技能,與師傅的.跟崗操作學習,對各個設備的了解認識,如何在實際崗位中具體的展開工作都是我所學習到的地方,對實物的工作才能將自己的理論知識與實際結(jié)合,才能更好的發(fā)揮自己的能力和同事間的合作精神對工作上也有更加深刻的了解與認識。
在車站的跟崗實習中我學習到廳巡、站臺、客值、行值等相關展開的工作,我都認真學習,以積極的態(tài)度工作每一天。在廳巡中要負責站廳的秩序和安全工作,幫助乘客解決疑問,在站臺崗中要確保乘客乘車安全以及列車進站的安全??椭地撠熎眲展ぷ鳎瑢?zhàn)臺的各種自動票機,票崗起管理作用。在行值工作中要求對站臺,站廳的人員調(diào)度以及工作安排,在信號樓中學習車輛段內(nèi)車輛進出的信號控制以及各條線路列車的檢修情況。通過實習時以上車站運行的控制有一定的了解,加深車站的運作模式,對各個崗位都有很深的認識。
經(jīng)過幾個星期的實習崗位培訓,對車站運作有一定的了解。也對整個地鐵行業(yè)的發(fā)展有所認識,在整個實習中主要先對最淺層也是最重要的車站進行學習,車站是服務乘客的平臺,能把現(xiàn)實學習放到理論相結(jié)合,更有助于學習知識和掌握技術,不斷學習,不斷進步。
總結(jié),這幾個星期以來的實習成果,必須用心思考每一天的實習任務,溫故而知新,有任何不明白的地方都需要及時向師傅請教,每天回顧自己所做的工作,還有哪些地方需要改進,才能不斷汗自己,做到每一天都能學到東西,因此要珍惜每一天的實習過程,把接下來的實習工作任務當作正式工作來完成。感知每一天的體會,發(fā)現(xiàn)存在的問題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗與能力,相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上,認真學習的態(tài)度去學習,不斷進取,不斷超越,為今后的實習工作打下良好的基礎,以認知的態(tài)度去學習,以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認真對待每一天的實習工作。
地鐵安檢員工作心得體會篇十五
戶口所在地山東省聊城市目前所在地福建省廈門市婚否未婚。
聯(lián)系電話手機號碼。
電子郵件現(xiàn)住址。
證件名稱證件號碼。
·求職意向。
意向職位市場/營銷專員。
意向工作地廈門市。
待遇要求月薪面議到職時間30日內(nèi)。
·工作技能。
最高學歷大專畢業(yè)時間2008年7月畢業(yè)院校北京外國語學校。
專業(yè)類型語言文學類專業(yè)名稱實用英語職稱資格安檢職業(yè)技能初級證書。
目前職位地勤人員工作經(jīng)驗二年以上目前月薪2100。
外語語種英語外語水平三級口語水平普通。
計算機能力初級。
技能特長安檢職業(yè)技能證書初級。
普通話b甲。
航空服務專業(yè)。
英語等級證書三級。
證書圖片。
·教育背景。
學歷專業(yè)名稱畢業(yè)學校畢業(yè)時間。
大專航空服務專業(yè)北京經(jīng)貿(mào)學院航空服務學院200807。
工作描述安全溫馨,牢記我心。是我們安檢員忠實的口號,本著以人為本安全服務的原則默默的為航空事業(yè)獻出著我們一點點力量。
自我評價出生在農(nóng)村家庭的我從小就培養(yǎng)出吃苦耐勞的精神,在經(jīng)歷了兩年的準軍事化管理的安檢生活養(yǎng)成了我令行禁止和雷厲風行的工作作風,吃苦耐勞的精神和強烈的上進心,培養(yǎng)了我高度的責任感和集體觀念。本人愛好廣泛喜歡文體活動,活動能力強,工作冷靜而又不缺乏幽默,這在工作中帶來了不少的方便。
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地鐵安檢員工作心得體會篇十六
作為北京地鐵公司安檢員的培養(yǎng)單位,我校自今年二月向該公司成功輸送36名安檢員后,6月11日由李艷新主任領隊,我、連曉偉、平潔、茅文羽、胡雅娜幾位老師帶領第二批學生前往北京地鐵公司從事安檢實習工作。相對于以往,這次創(chuàng)下了我校帶實習工作的幾個之最。一是學生人數(shù)最多。464名學生相當于九個班級的人數(shù)共赴實習,開我校之先河。二是學生情況的最復雜。這464名學生中除了來自我校不同級部的學生外,大部分是非我校畢業(yè)的社招生,他們當中大部分學生的平均年齡都在22歲左右。三是來自兄弟學校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學生這次也同赴北京地鐵公司,他們要與我們進行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是,我們有信心克服一切困難,迎接一切挑戰(zhàn)。
6月11日中午1點,在顛簸了近4個小時后,我們終于到達學生工作生活的的第一站,也就是住宿地點——北京前進大學。下了車的學生們掃去臉上的疲憊,大家列隊站好,邁著.齊的步伐,喊著響亮的口號走進學校大門。接下來是每個班輪流激情宣讀班訓,完畢后全體同學共同宣讀校訓,聲音洪亮,蕩氣回腸。學生們良好的儀容儀表和精神風貌不但得到了用人單位的稱贊,也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養(yǎng)贏得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。
我們的駐地北京前進大學只是北京的一所效益不好的民辦大學,校園簡陋,校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好,因此,我們的120名男生必須先暫住在條件十分簡陋的3間教室里。當時北京的天氣已漸趨炎熱,教室里甚至連電風扇都沒有,為了幫助學生克服困難,李艷新主任帶領我和小連身先士卒,我們住進了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉儲里。學生們看到我們的住宿條件甚至不如他們,誰也不再有怨言,半小時后,120個男生將自己的行李全部..好,順利入住。用人單位沒想到我們這么快解決了男生的住宿問題,直夸我們的學生能吃苦,覺悟高。后來我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時間才將住宿安排好。看來,又一輪的較量我們還是嬴家。
按照地鐵公司的安排,6月11日-6月28日這段時間我們要在駐地繼續(xù)強化學生的技能。每天的工作看似簡單卻又枯燥而繁重。早上6點20分準時整合出早操,之后短暫的早飯時間后就開始了一上午的手檢練習。我們根據(jù)學生的實際情況的分好了組,再帶領各自組的學生到指定區(qū)域練習。無論是學生還是我們這些老師,對待工作沒有絲毫懈怠,一上午下來,學生們練得熱火朝天,我們指導的大汗淋漓。午飯午休后,我們繼續(xù)重復上午的工作。晚上的總結(jié)工作我們像軍訓時一樣天天都有新發(fā)現(xiàn),天天都有新要求。每天的工作生活的就這樣緊張而又忙碌得進行著,艷新主任給我們開會都要等到晚上10點半學生熄燈我們查完宿舍后,深夜里我們在總結(jié)得失,我們在討論問題,我們在計劃安排。大家深感肩上責任的重大,似乎忘卻了疲勞。就這樣經(jīng)過半個月的錘煉,我們的學生曬黑了,累瘦了,但是他們個個精神飽滿,業(yè)務過硬,具備了上崗的能力。
6月29日我們的學生正式上崗工作,他們被分成了甲乙丙三個班,我們五位老師隨即調(diào)動了工作,開始了每天分班轉(zhuǎn)崗。我們隨時了解學生的工作情況的,及時幫助他們解決遇到的問題與困難。由于駐地離工作地點非常遠,上早班的`學生每天早上四點就要起床,到蘋果園坐地鐵,由1號線再換5號線,這樣光是上班路上耗時就需要2個小時。下午班的學生中午12點半從駐地出發(fā),到晚上12點才回到駐地。剛開始有些學生不適應,個別學生思想有了波動,我們及時做學生的思想工作,鼓勵他們,告訴他們困難只是暫時的,并以往屆學生的優(yōu)秀感人事例激勵他們,使他們在較短的時間適應了工作。
7月9日隨著艷新主任帶領部分老師和學生去“鳥巢”進行安檢工作,學校決定由我負責接下來的實習工作,我頓感到身上的擔子的沉重。我和胡雅娜、平潔兩位同事,要管理好450多名學生,我們開始了更加細致的工作。我們每天訂計劃,白天去轉(zhuǎn)崗,晚上進宿舍,給學生打氣加油,盡自己最大的努力幫助他們解決實際遇到的困難,讓他們安心工作。學生生病了,我們第一時間陪學生去醫(yī)院看病,學生有情緒了,我們第一時間出現(xiàn)他的身邊,學生在工作中受了委屈,我們第一時間去安慰他們。經(jīng)過我們的努力,學生們愛崗敬業(yè),工作認真,得到了用人單位的好評。我們的敬業(yè)精神也同樣獲得到了用人單位的贊譽,用他們的話說就是我們對學生的就業(yè)援助更勝一籌,我們處理問題的能力更強。我們深知是張家口市職教中心這個優(yōu)秀的整體打造了我們優(yōu)秀的品質(zhì),在艷新主任的帶領下,五位老師沒有一人因個人或家庭困難中斷工作,這其中包括主任不顧年幼的孩子,我不能照顧生病住院的女兒,連曉偉老師與妻子共同帶實習卻分隔兩地,胡雅娜老師放棄新婚蜜月,平潔、茅文羽兩位年輕的老師失去了談戀愛的時間。我們默默奉獻,無怨無悔。
7月底,由于學生出色的工作表現(xiàn),北京地鐵公司與我們要提前與學生簽了正式合同,因為公司合同的部分條款引起學生的爭議,有很多學生不愿意簽合同。我及時將學生的疑惑與公司進行溝通,得到圓滿解答后又和學生進行解釋,學生們很快就簽屬了合同。到目前為止,我們學生的就業(yè)穩(wěn)定率高,464名就業(yè)學生中,由于個人原因離職的只有11名,其中男生3名,女生8名,就業(yè)率達到97.63%,而衡水職教中心先后有30多名學生離職。我們的學生精神狀態(tài)好,工作中處理問題靈活,技術過硬,多次檢查出仿真shou槍等重大違禁品。部分學生由于工作表現(xiàn)突出還被評為班長、組長。
如今,已經(jīng)回到學校開始了新的工作的,我們深知成績屬于過去,等待我們的將是新的挑戰(zhàn),我們會一如既往在這片熱愛的土地上,默默耕耘,無悔奉獻。
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