計劃是一種有條理的安排，可以幫助我們更好地掌控事務(wù)的進(jìn)度。及時修正計劃是很重要的，畢竟實際情況常常會出現(xiàn)偏差和變化。以下是小編整理的一些計劃范文，供大家參考和借鑒。
如何寫銷售計劃書篇一
20xx年已經(jīng)快要過去，雖然酒店銷售業(yè)績并不理想，但那只能代表過去，為了在20xx年有一個新的起點，新的目標(biāo)，特制定工作計劃，以作激勵。
20xx年，我部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢，那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具（網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用）加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。
20xx年我部擬定在旅游黃金周到來之前，利用周末的休息時間，到省內(nèi)幾大著名的旅游城市（張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等）進(jìn)行走訪，與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系，使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店，以確保酒店客房的收入。
20xx年我部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案，綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房，餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位，以最大限度的吸引顧客，從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。
建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進(jìn)行溝通協(xié)作，相互配合。以一個整體面對顧客，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。
a、會議計劃收入為13萬，理想目標(biāo)是完成15萬。
b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達(dá)到45萬。
c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。
新的一年，我們必將繼續(xù)探索，繼續(xù)學(xué)習(xí)，我們希望又會有忙碌而充實的一年，但是明年再回過頭來總結(jié)的時候，我們希望不再留有遺憾。我們不奢望盡善盡美，但希望營銷部在新的一年里，各項工作都有起色，有突破，有創(chuàng)新，最終當(dāng)然要有不錯的業(yè)績。我始終堅信“天道酬勤”，有付出，就一定會有豐碩的成果等著大家。
如何寫銷售計劃書篇二
合同。
客戶貨款計劃審批等銷售計劃進(jìn)行的銷售工作下面是本站小編收集整理的銷售計劃，歡迎閱讀。
一、當(dāng)前的營銷狀況。
分析當(dāng)前貴州軟件方面(具體講主要是指有關(guān)同類產(chǎn)品)的營銷狀況，有助于對當(dāng)前的市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況及宏觀環(huán)境，有一個清醒的認(rèn)識，為制訂相應(yīng)的營銷策略，采取正確的營銷手段提供依據(jù)和參考。比如說市場狀況、產(chǎn)品狀況、競爭狀況、宏觀環(huán)境狀況等。
對公司而言，成功不只是意味著把產(chǎn)品或服務(wù)出售給個別的購買者。成功意味著了解誰是你的客戶，了解他們的背景并能比其它競爭對手更好的滿足客戶的要求。要清楚地了解客戶，最好的辦法之一就是幫助你的客戶，這就意味著必須對重點客戶的業(yè)務(wù)了如指掌，特別是重點客戶所面對的市場需求情況。如果能比客戶自己更早發(fā)現(xiàn)潛在的市場機會，然后同客戶一道共同策劃，挖掘并把握這些潛在的機會，以此來提高客戶的競爭實力，這樣雙方都獲益良多。
二、銷售策略。
根據(jù)市場分析的情況。銷售的策略是必須要從主動尋找客戶開始，能洞察出潛在的市場機會，并非單純?nèi)ヌ铰牽蛻艋蛘呖蛻舻念櫩椭枨?，而是要求對客戶業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略思想、客戶本身以及客戶所面對的市場有一個深入的了解。要有分析、研究和策劃的技巧，開放的思想，對未知事物的好奇心以及開拓創(chuàng)新的精神，同時還要對客戶的靈活性、創(chuàng)造性和經(jīng)驗充滿信心。挖掘潛在的市場機會要耗費大量的精力。正因為如此，只能有選擇性地針對重點客戶進(jìn)行。在執(zhí)行時，必須與客戶結(jié)成團隊，發(fā)掘出對其具有重要價值的機會，并幫助付諸實施，因此，我覺得為了能更有系統(tǒng)、更清楚地說明銷售的過程，應(yīng)該有以下幾個方面來說明銷售的過程。
第一、銷售準(zhǔn)備。沒有妥善的準(zhǔn)備，你無法有效的進(jìn)行如產(chǎn)品介紹，在銷售準(zhǔn)備的步驟中，我覺得要學(xué)會：1、市場分析能力及對公司整體的認(rèn)識。2、銷售區(qū)域的準(zhǔn)備。3、開發(fā)準(zhǔn)客戶的準(zhǔn)備。
第二、接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給自己好的開頭，所以在這里要找到能入引入客戶興趣主問題。在這里要搞清楚電話拜訪、直接拜訪客戶的技巧。
第三、進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的。
開場白。
進(jìn)入銷售主題，讓你的銷售有一個好的開始。在這里要搞清楚抓住進(jìn)入銷售主題的時機及開場白的技巧。
a：利用調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫你掌握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)你和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時，你透過詢問能找到更多的資料，支持你說服你的客戶。在調(diào)查以及詢問中還要注意：1、事前調(diào)查;2、確定調(diào)查項目;3、向誰做事實調(diào)查;4、何種調(diào)查方法;5、調(diào)查重點;6、詢問技巧。
第四、在行業(yè)軟件銷售過程中，由于本地某些系統(tǒng)集成商可能在前期工作中建立了客戶關(guān)系或本身就和客戶關(guān)系較好。而這時我們?nèi)绻芎煤玫睦孟到y(tǒng)集成商的關(guān)系做銷售，對我們成交會有很好的效果，這時我們就要給系統(tǒng)集成商合理的市場開發(fā)建議。要讓系統(tǒng)集成商知道做我們的產(chǎn)品能給用戶和他帶來什么利益,有什么好處,與競爭對手的同類產(chǎn)品相比,或與替代產(chǎn)品相比,有什么優(yōu)點。你要讓系統(tǒng)集成商堅信:做我們的產(chǎn)品肯定有利可圖及我們怎么來幫他開拓市場和建產(chǎn)長遠(yuǎn)合作關(guān)系。在這個里，要注意：1、分析市場前景給系統(tǒng)集成商;2、合理利潤;3、系統(tǒng)集成商的銷售團隊意識;4、配合系統(tǒng)集成做市場。
在這里要讓系統(tǒng)集成商或經(jīng)銷商知道傳統(tǒng)的營銷理念，企業(yè)強調(diào)“產(chǎn)品”，但是合乎品質(zhì)要求的產(chǎn)品，消費者不一定滿意?，F(xiàn)代的營銷理念強調(diào)客戶“服務(wù)”，然而即使有了滿意的服務(wù)，顧客也不一定忠誠。未來的營銷趨勢將崇尚“體驗”，用戶只有為客戶造就“難忘的體驗”，才會贏得用戶的忠誠，維持企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。
第五、合約的簽訂。與客戶簽約締結(jié)，是銷售過程中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，也必須專精于銷售時每一個銷售過程的締結(jié)。每一個銷售過程的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。在這里要知道合約的簽訂以后收款及以后的跟進(jìn)發(fā)展問題。
三、成功實施營銷策略。
以上列舉了的銷售策略要得以實施，那對眾多客戶而言，營銷策略折實施需要哪些基本條件以及如何來實施呢?特別是當(dāng)客戶的基本條件已具備如何讓他與你配合并相信你呢?以下是我覺得必須具備的要素或應(yīng)該完善的地方以及具體的改善和處理辦法：
1、介紹公司良好的公司信譽。
·介紹公司的背景和歷史。
·列舉與公司有合作或關(guān)聯(lián)的“大腕”客戶。
·以往良好信譽“清白身世”的告知或證明。
·通過“第三方”(媒體、客戶、行業(yè)協(xié)會或權(quán)威等)幫你美化。
·公司的軟硬件情況。
·將要實施的重大發(fā)展計劃。
·財務(wù)狀況、資金實力等。
2、產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)賴以生存的基礎(chǔ)，但過硬的產(chǎn)品質(zhì)量如何體現(xiàn)并讓用戶信服卻有很多學(xué)問，以下列舉了一些辦法：
·公司的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系及所獲得的認(rèn)證證書。
·所獲得的各種榮譽證書。
·權(quán)威部門出具的相關(guān)報告。
·可感知的對比試驗。
·老用戶的示范。
·品牌的高知名度和美譽度。
3、完善的市場推廣計劃。
在對系統(tǒng)集成商合作的過程中想讓客戶與你合作并愿意投入資源和配合公司的各項策略和活動，必須有詳細(xì)而可行的市場計劃，并使其確信從該計劃中自己可獲益。擬定一個完善的市場推廣計劃應(yīng)注意以下幾個方面：
·與客戶的關(guān)聯(lián)性，即客戶可獲得的利益(經(jīng)濟方面或榮譽方面)。
·充分的市場調(diào)研。
·可行性論證。
·品牌形象的提升、可考量的企業(yè)或區(qū)域市場目標(biāo)。
·涵蓋區(qū)域特性，即客戶所在的區(qū)域市場可操作。
·對區(qū)域和客戶將提供的幫助(人、廣告、促銷、培訓(xùn)等)。
·邀請客戶共同參與擬定計劃并達(dá)成共識。
·讓客戶有成長的感覺(知識、理念、技能)。
4、分析客戶的核心業(yè)務(wù)——如何決定向客戶提供何種產(chǎn)品和服務(wù)，怎樣推銷這些產(chǎn)品和服務(wù)，以什么方式購買產(chǎn)品及服務(wù)等。在和客戶某些業(yè)務(wù)交往中，如發(fā)現(xiàn)客戶并沒有好好利用自身產(chǎn)品功能發(fā)揮其在工作流程中特有的優(yōu)勢。我們要有效地利用這些優(yōu)勢給用戶提供更多服務(wù)，從而給客戶帶來更高的利益。
5、如果客戶有需求，我們可以提供為其項目提供技術(shù)、服務(wù)和資金方面的幫助。之后，我們的產(chǎn)品就成了唯一能滿足整個項目需求的廠商。利用這樣的成功強化了同客戶的關(guān)系，同時擴展了自己的業(yè)務(wù)范圍。
6、可信而詳盡的交易合同。
我們做銷售最終的用戶大多是單位，而單位具體利益關(guān)系是以合同的方式加以界定的，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)原則性的爭議以保證合作的順利進(jìn)行。合同應(yīng)包含詳盡的目前及可能出現(xiàn)的利益條款，使客戶感覺到自己的利益已得到充分保護。在合同履行過程中應(yīng)誠信守約，當(dāng)出現(xiàn)新的問題時可隨時補充。
7、在和系統(tǒng)集成商合作在要說清夢富有潛力的合作前景。
通過以下手段和方法讓系統(tǒng)集成商相信你們的合作有輝煌的前景：
·行業(yè)前景的分析和描繪。
·公司在該行業(yè)的優(yōu)勢和潛力。
·公司在此行業(yè)的發(fā)展計劃(野心)。
·展現(xiàn)公司的愿景和合作會給客戶帶來的切實利益。
·“眼見為實”，樹立榜樣客戶或操作成功的樣板市場。
8、完善的售后服務(wù)。
在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，以服務(wù)取勝成了眾多企業(yè)孜孜不斷的追求。對客戶而言，廠家所能提供的售后服務(wù)是保障其正常銷售的必要條件。廠家在制定自己的服務(wù)策略、各項服務(wù)制度和建立組織體系時應(yīng)圍繞以下原則：
·一切以用戶為中心，從用戶的利益角度出發(fā)。
·使你的服務(wù)與眾不同。
·對目標(biāo)用戶提供售前、售中和售后全過程服務(wù)，服務(wù)的過程就是銷售的過程。
本人在20xx年度，業(yè)績不是太理想，當(dāng)然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng)業(yè)精神，確立工作目標(biāo)，全面開展20xx年度的工作?，F(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶,推廣新產(chǎn)品.
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
四;今年對自己有以下要求。
1：每周要拜服4個以上的新客戶，還要有1到2個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
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如何寫銷售計劃書篇三
在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”的指導(dǎo)思想下，為本項目確定一個強勢概念，以體現(xiàn)產(chǎn)品的獨特價值和差異化特征，從而確定不可替代的市場地位。
通過對“鬧市靜區(qū)環(huán)境、水岸棲居文化、中國房產(chǎn)品牌”這三個概念的整合、提煉，在“鬧市靜區(qū)環(huán)境”概念的統(tǒng)領(lǐng)下，融合三者精華，使其產(chǎn)生強大的產(chǎn)品魅力，為本項目“鬧市靜區(qū)環(huán)境”這一行銷主題，作出精彩的產(chǎn)品詮釋，塑造一個“人詩意地棲居”的美地。
本項目的產(chǎn)品定位策略可以歸納為：以鬧市靜區(qū)環(huán)境為主題和靈魂，以水岸棲居文化為載體，以中國房產(chǎn)品牌為支撐，以塑造業(yè)主“身心健康，詩意棲居”為核心利益點的武寧縣樣板生活社區(qū)。
2)產(chǎn)品定位闡述。
(1)鬧市靜區(qū)環(huán)境的概念。
一方面體現(xiàn)購物、休閑等方面的生活便捷，滿足縣城居民對城市生活的留念和向往;另一方面體現(xiàn)了產(chǎn)品定位逾越日前普遍意義的物質(zhì)需求層面，上升到一個更廣闊、更豐富、層次更高的精神需求層面。
(2)水岸棲居文化概念。
水是人類的生命之源、發(fā)展之本，它與人們的生活息息相關(guān)。祖先們選擇棲水而居，是因為水帶給他們生命的滋養(yǎng)與生活的便利;而今崇尚棲水而居，則是渴望與自然的和諧共生以及文化的傳承和延續(xù)。在武寧縣本項目依靠天然水系資源，為開發(fā)濱水住宅提供了良好的基礎(chǔ)。
(3)中國房產(chǎn)品牌概念。
“中國房產(chǎn)”是作為集團公司在國家工商總局注冊的商標(biāo)，在股票市場和很多大中城市廣為人知，從營造“名園”到營造“名牌”，將會產(chǎn)生名牌住宅的聯(lián)動效應(yīng)。
由市場調(diào)查結(jié)果可知，客戶對住宅的心理價位在10x14萬之間，則目標(biāo)客戶群體主要為公務(wù)員、教師、專業(yè)技術(shù)、外出打工人員。購買門面的客戶群體主要集中在私營業(yè)主和外出打工人員。
由于項目屬于高品質(zhì)樓盤，臨湖畔，環(huán)境優(yōu)越，且位于縣城中心位置，結(jié)合武寧縣房地產(chǎn)市場摸底，根據(jù)成本測算，建議本項目住宅平均價格在900元/平方米，正臨街底層門面在2200x4800元/平方米之間，二層門面在1000元/平方米左右。新寧巷門面在900x20xx元/平方米之間。
1)設(shè)電子可視防盜門。
2)電話及idsl入戶。
3)有線電視入戶。
4)水、電一戶一表。
5)老年健身器材、兒童娛樂設(shè)施。
6)庭院燈。
7)石凳、石桌。
1)典承文明、健康的傳世之家;。
2)體現(xiàn)個性、人與自然和諧共生的詩意家園;6、公司形象。
2)百姓中形象：中國房產(chǎn)，永遠(yuǎn)品質(zhì)保證;7、銷售準(zhǔn)備工作。
1)法律文件和獲獎材料：
a.營業(yè)執(zhí)照。
b.資質(zhì)證書。
c.建筑規(guī)劃許可證。
d.施工許可證。
e.土地證。
f.銷售許可證。
g.榮譽證書。
2)樓書：
a.開發(fā)商實力背景。
b.建筑設(shè)計及總體規(guī)劃設(shè)計。
c.樓盤地理位置及地段總體規(guī)劃資料。
d.社區(qū)內(nèi)環(huán)境小品介紹。
e.物業(yè)管理及服務(wù)介紹。
f.樓盤品質(zhì)及交樓標(biāo)準(zhǔn)介紹。
g.各種戶型介紹等。
3)售樓文書：
a.客戶置業(yè)計劃。
b.銷售合同。
c.購房須知。
d.價目表。
e.付款方式。
f.稅費一覽表。
4)模型(整體模型1：75;分戶模型1：25)。
8、銷售階段(取得銷售預(yù)售許可證)。
a.初期：開盤前1~2個月銷售總額力爭達(dá)5%—10%(制作戶外固定廣告、電視廣告讓客戶了解項目，接受項目主題)，預(yù)計廣告費用：3.5萬/年。
b.強銷期：開盤后1~2個月銷售總額力爭達(dá)40%—50%(進(jìn)。
一步強化項目主題，讓消費者實在感受到主題的存在)，通過在節(jié)日懸掛紅燈籠，烘托熱鬧喜慶場面，預(yù)計活動費用：5000元左右。
9、付款方式：
1)一次性付款優(yōu)惠2%;。
2)按揭優(yōu)惠1%;。
3)特殊關(guān)系和購買量大的客戶優(yōu)惠3%;。
10、廣告用語：
a、“走華夏路，看大中房”
b、“中房視質(zhì)量為生命，以規(guī)模求效益”
c、“要買房，找中房;買好房，到中房”
d、“進(jìn)中房住區(qū)，增值又安居”
e、“中房偉業(yè)，國之精品”
f、“中房品牌，百姓青睞”
11、交房日期：
如何寫銷售計劃書篇四
銷售計劃的制定，必須有所依據(jù)，也就是要根據(jù)實際情況制定相關(guān)的銷售計劃，銷售計劃怎么寫。憑空想象、閉門造車、不切實際的銷售計劃，不但于銷售無益，還會對銷售活動和生產(chǎn)活動帶來負(fù)面影響。制定銷售計劃，必須要有理有據(jù)、有的放矢，必須遵照以下基本原則：
1、結(jié)合公司的實際情況；
2、結(jié)合市場的需求情況；
3、結(jié)合市場的競爭情況；
4、結(jié)合上一銷售計劃的實現(xiàn)情況；
5、結(jié)合銷售隊伍的建設(shè)情況；
6、結(jié)合競爭對手的銷售情況。
簡明的銷售計劃的內(nèi)容至少應(yīng)包含以下幾點：1商品計劃；
2渠道計劃；
3成本計劃；
6推廣宣傳計劃；
7促銷計劃。
1參考過去年度自己本身和競爭對手的銷售成績；
如本公司全年度自己本身和競爭對手的銷售成績比較，參考此類資料可列出銷售量及平均單價的計算。
2損益平衡點基準(zhǔn)。
明確寫出計算公式。
3事業(yè)發(fā)展計劃銷售總額。
綜合許多政治、經(jīng)濟、社會變遷資料擬出事業(yè)發(fā)展計劃的銷售總額。
4召開會議作出最后的檢查改進(jìn)及最終決定。
最終決定額是事業(yè)發(fā)展的基本銷售總額計劃，而各個營業(yè)部門的銷售額目標(biāo)可酌情予以提高，成為給部門的內(nèi)部目標(biāo)計劃。
1、收集過去3年之間的月別銷售實績。
將過去3年間銷售實績資料進(jìn)行認(rèn)真的比較分析，從中找出內(nèi)在的規(guī)律。
2、將過去3年間的銷售實績合計起來。
過去3年的月別銷售實績總計起來。
3、得到過去3年間的月別銷售比重。
以3年間每個月合計的銷售額為標(biāo)準(zhǔn)，計算出因季節(jié)因素的變動而影響該月的銷售額。此后，將過去3年間月別銷售額比重予以運用在最后決定的全公司銷售總額即可得到每個月的銷售額計劃。
1取得商品類別銷售比重。
首先，將去年同月的商品類別銷售比重及過去3年左右同月的商品類別銷售實績等，找。
出，計算商品別銷售比重，了解銷售較好的商品群及利潤率較高的商品群。
2酌情商品銷售比重政策和調(diào)整銷售比重。
下一步，參考商品銷售比重政策，利害關(guān)系人的意見及商品需求預(yù)測等項目來修正過去3年間及過去同月的商品群銷售比重。3用修正過的商品銷售比重來設(shè)立商品別計劃使用修正后的月別商品銷售比重和月別銷售總額計劃金額即可得商品別的計劃銷售金額。
1取得部門及客戶的商品銷售比重。
將全年同月的部門及客戶的銷售比重予以分析研究。2部門及客戶商品銷售比重的修正將實際的部門及客戶商品銷售比重按下列3種觀點予以調(diào)整：
（1）部門及客戶的銷售方針；
（2）部門主管及客戶動向意見的參考；
如何寫銷售計劃書篇五
首先鑒于大學(xué)生這一群體，即對電腦的需求和自身經(jīng)濟的原因。對大學(xué)生來說花幾千塊錢買一臺電腦畢竟有點困難，況且還有不少同學(xué)對電腦方面的了解比較欠缺，如何去讓他們了解咱們產(chǎn)品質(zhì)量到底有多好或者說讓他們知道市場上同品牌的電腦跟咱的產(chǎn)品到底有何不同，做好產(chǎn)品優(yōu)勢宣傳成了關(guān)鍵。我認(rèn)為初期的一個星期到兩個星期內(nèi)我們應(yīng)把著重點放在產(chǎn)品介紹與市場對比上，畢竟咱的競爭優(yōu)勢在于價格上。
其次只有對比才能吸引顧客眼球，做好外界產(chǎn)品的價格調(diào)查，通過具體數(shù)字讓同學(xué)們真切的感受到我們的東西的確比他們更實惠。對學(xué)生來說哪怕省一百他們也會很高興，當(dāng)然這是保證我們產(chǎn)品質(zhì)量的前提下。
在保證自身利益的同時，給更多同學(xué)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，同時，提高商店的信譽和知名度，為以后開展更多活動提供保障。
初步制定傳單內(nèi)容，包括機型、電腦主要配置(很多人對電腦了解不是很清楚，不懂到底哪種好);排版兩欄，自己的與市場上的同種商品相比較，具體的數(shù)字說明自己的產(chǎn)品價格上的優(yōu)勢同時附上自己產(chǎn)品應(yīng)有的證書，給他們一個信用憑證。
具體問題與應(yīng)對策略：
1.產(chǎn)品質(zhì)量問題。雖然我們已經(jīng)知道產(chǎn)品質(zhì)量可以保證，但是總得有個方法讓買家信服，這是我們給他們的信任憑證，所以我覺得應(yīng)該給他們一份質(zhì)量合格證書，確保買者的權(quán)利受到保護。這樣他們會心安，而且我們也顯得有信譽啊!
2.買電腦送配件。比如散熱板，這是必不可少的，尤其是夏天，電腦上散熱慢，必須用它了;還有鍵盤，電腦上的鍵盤壞了很難修的，所以我建議可以買電腦送鍵盤，這樣也省了他們的消費，我發(fā)現(xiàn)每個買筆記本的都會外買鍵盤，要是送他們一個的話，他們應(yīng)該會很高興;電腦桌，現(xiàn)在在學(xué)校也沒有電腦桌，大家用電腦的時候也不方便，可以到時候送一個學(xué)習(xí)的桌子當(dāng)電腦桌，一個桌子也就十幾塊錢，如果覺得拿著不方便的話，可以臨時在東校這邊買，這個我可以負(fù)責(zé)，到時候給他們現(xiàn)買也來得及。。。配件方面的我能想到的也只有這些了。
3.保證售后服務(wù)?；顒悠陂g購買電腦者自動成為本店會員，以后購買其它產(chǎn)品給予不同程度的優(yōu)惠，購買以后定期不定期的詢問電腦使用效果，超過保修期后以后需要服務(wù)給予優(yōu)惠。
4.搞好宣傳。一開始，加大宣傳力度，讓同學(xué)們知道咱們是在保證質(zhì)量的前提下讓他們省更多的資金。可以通過周圍同學(xué)的關(guān)系，宣傳聯(lián)想電腦的好處，一傳十十傳百，應(yīng)該會得到不錯的效果。
如何寫銷售計劃書篇六
如何寫好銷售計劃書?一個好的銷售計劃書要包含什么內(nèi)容呢?來看下面：
常用市場營銷計劃書范本(綱要)
前面曾經(jīng)寫過一個商業(yè)市場營銷企劃書的范本提綱，不過那個版本是比較復(fù)雜的，每次做起來會不吻合“簡約、實用”的原則。
以我一貫的做事方式，其實是不喜歡那樣的文本格式的。
現(xiàn)把我常用的計劃書格式給出，希望能起到拋磚引玉的作用。
一 標(biāo)題
這是ppt的封面，要有一個代表主題的詞或者一句話，然后以實際內(nèi)容為副標(biāo)題，比如“乘風(fēng)破浪，灌水donews----2002年donews灌水計劃”
二 概論
本章節(jié)闡述計劃的內(nèi)容梗概
三 指導(dǎo)思想
闡述計劃編寫是基于什么理念和數(shù)據(jù)依據(jù)進(jìn)行的
四 本文注釋
對一切需要特別說明的引用或者內(nèi)容提前解釋(特別是看報告的人不具備專業(yè)知識的情況下)
五 中心思想
確立本計劃的核心內(nèi)容
六 競爭力分析
1 環(huán)境 闡述和分析目標(biāo)市場的環(huán)境狀況
2 對手 詳細(xì)闡述競爭對手的狀況，數(shù)據(jù)越充分越好，最好要給予特點分類
3 消費市場 對目標(biāo)市場的狀況和客戶的'特性進(jìn)行闡述和分析
4 自身 本公司的競爭力分析(這里要注意把握，搞清楚領(lǐng)導(dǎo)喜歡聽實話還是假話，然后把握好深度和用詞)
5 結(jié)論 對分析進(jìn)行總結(jié)性提綱
七 定位
根據(jù)分析結(jié)論進(jìn)行市場位置定位
八 策略定位
根據(jù)市場定位分別對包括市場、產(chǎn)品、價格、渠道、宣傳等進(jìn)行基本策略定位
九 策略
1 市場策略
2 產(chǎn)品策略
3 渠道策略
4 價格策略
5 服務(wù)策略
6 合作策略
......
十 策略實施
分別對應(yīng)策略項目做出實施計劃及預(yù)算、總預(yù)算
十一執(zhí)行目標(biāo)
吹吧，呵呵~
十二備注
十三結(jié)束
第一條 為擴大銷售，以低價位、高質(zhì)量迅速占領(lǐng)市場，特制定本銷售計劃。
第二條 以低價位、高質(zhì)量為本公司今后的主要商品。
第三條 本公司不特別重視單純性的流行品或時代尖端的產(chǎn)品。
但是，仍多少會推出這種類型的尖端流行產(chǎn)品。
第四條 在選擇銷售據(jù)點時，以中型規(guī)模或中型以上規(guī)模的銷售店為目標(biāo)。
小規(guī)模的店面行銷方式，除特殊情況外，原則上不予采用。
第五條 關(guān)于前項的銷售據(jù)點，在做選擇、決定或交易條件的企劃、事務(wù)處理時，都須確實慎重行事，這樣才能鞏固本公司的營業(yè)根基。
第六條 與銷售店開始進(jìn)行新的交易之前，須先提出檢查，并依照規(guī)定做好調(diào)查、審議及條件的查核后才能決定進(jìn)行交易。
第七條 銷售活動必須制度化，合理化，力爭使各項事宜高質(zhì)高效的完成。
第八條 銷售人員在接受訂貨和收款工作時，不得參與相關(guān)的附帶性事務(wù)處理工作，必須全身心投入銷售事務(wù)。
因此，在銷售方面應(yīng)另訂計劃及設(shè)置?？铺幚碓撌聞?wù)。
第九條 改善處理手續(xù)(步驟)，設(shè)法增強與銷售店之間的聯(lián)系及內(nèi)部的聯(lián)絡(luò)，提高業(yè)務(wù)的整體管理及相關(guān)事務(wù)的效率。
尤其須巧妙地運用各種賬表(傳單、日報)來提高效率。
第十條 進(jìn)貨總額中的 20%用于對 公司的訂貨，其他則用于公司對外的轉(zhuǎn)包工程。
第十一條 進(jìn)貨盡可能集中在某季節(jié)，有計劃性地開展訂貨活動。
要確保交易雙方的權(quán)益。
第十二條 進(jìn)貨時要設(shè)立交貨促進(jìn)制度，并按下列條件來進(jìn)行計算;對于交貨成績優(yōu)良的廠商，將采取退傭方式處理，其規(guī)定如下：
(1)進(jìn)貨數(shù)量;
(2)交貨日期及交貨數(shù)量;
(3)交貨遲緩程度及數(shù)量。
第十三條 為使進(jìn)貨業(yè)務(wù)能合理運作，本公司每月召集由各進(jìn)貨廠商、外包商及相關(guān)人員參加的會議，借此進(jìn)行磋商、聯(lián)絡(luò)、協(xié)議。
第十四條 a公司與本公司之間的交易(包括與該制造公司目前正式交易的三家公司)，一概歸與本公司作直接交易。
第十五條 本公司拒絕接受傳票，物品交入本公司就屬于本公司的營業(yè)范圍內(nèi)。
第十六條 負(fù)責(zé)進(jìn)貨人員應(yīng)每天到各廠商去照會聯(lián)絡(luò)，并促使對方盡快著手。
第十七條 處理對外訂貨事宜時應(yīng)使用報表，記入材料名稱、色調(diào)、產(chǎn)品樣式、號碼、尺寸、廠商號碼，然后交給廠商(廠商的戶頭也應(yīng)寫入)，各種表格的填寫必須詳盡。
第十八條 前項報表在發(fā)出訂單時應(yīng)一起附上，另外，還要貼在產(chǎn)品的箱子上，連同產(chǎn)品一起交給零售商和消費者。
如何寫銷售計劃書篇七
需求分析和競爭對手的了解。
第二部分：對產(chǎn)品的銷售方法的選擇，例如，經(jīng)銷商模式，直銷，
為什么會選擇這種模式，或者使用混合模式。
第三部分：在模式選定后，可以操作的步驟，例如如何選擇經(jīng)銷商等等。
選好經(jīng)銷商后，如何與經(jīng)銷商保持信息通暢。
第四部分是銷售的其他方面，例如廣告和品牌的建立和促銷等。
如何寫銷售計劃書篇八
溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。
在溝通的過程中，營銷人員要虛心向顧客學(xué)習(xí)、耐心聽取顧客的意見和異議，并及時反饋。
一名優(yōu)秀的營銷人員面對顧客，必須要準(zhǔn)確傳達(dá)出你的信息、表達(dá)你的想法，獲取顧客的真正認(rèn)同。
銷售，是一個經(jīng)常與人打交道的差事，如果營銷人員不能有效地傳遞營銷信息，掌握與人溝通的技巧，就不會得到顧客的認(rèn)同。
溝通是打開顧客心靈的鑰匙！良好的溝通不僅意味著把自己的思想整理得井然有序，并將其進(jìn)行適當(dāng)?shù)谋硎觯匾氖亲プ☆櫩偷男模A得顧客的認(rèn)同。
良好的溝通是一個雙向的過程，它依賴于你能吸引顧客的注意力和正確解釋你所掌握的信息，并把信息準(zhǔn)確而令人信服地傳達(dá)給顧客，以便讓自己的想法被正確地接受和理解。
有效溝通的三大技巧：有效發(fā)送信息、積極聆聽、有效反饋。
營銷人員要想使溝通有效，取得顧客的認(rèn)同，一般要經(jīng)過以下六個步驟：
步驟一：事前準(zhǔn)備
營銷人員首先要設(shè)定溝通目標(biāo)，然后根據(jù)目標(biāo)做出計劃，知道自己先說什么，后說什么，并預(yù)測可能遇到的異議和爭執(zhí)，最后是分析情況，明晰大家都可能會接受的目標(biāo)。知己知彼，百戰(zhàn)不殆！
步驟二：確認(rèn)需求
確認(rèn)雙方的需求，明確雙方的目的是否一致。
步驟三：闡述觀點
即如何發(fā)送你的信息，表達(dá)你的信息。
步驟四：處理異議
溝通中的異議就是沒有達(dá)成協(xié)議，對方不同意你的觀點，或者你不同意對方的觀點，這個時候應(yīng)該如何處理。
步驟五：達(dá)成協(xié)議
就是完成了溝通的過程，形成了一個協(xié)議。實際在溝通中，任何一個協(xié)議都并不是一次工作的結(jié)束而只是溝通的結(jié)束，意味著一項新工作的開始。
步驟六：共同實施
共同完成形成的協(xié)議。
如何寫銷售計劃書篇九
作為一個終端店面的管理者，多說不如多做，先把事情做到極致，將所有員工有異議的思想都打消，告知他們，他們平時做不到的事情，我能做到，通過這種方式去震懾和教育終端店面的銷售人員，把這個基調(diào)定好之后，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度進(jìn)行店面管理操作，真正的做到公正、公開、公平。盡管一個人不可能沒有私心，那么管理就是需要管理者把私心動機無限的接近“零”，只有這樣才能讓從人信服，并且這些所有的定調(diào)一定要堅持，但是整個過程可以適當(dāng)性的進(jìn)行制度和規(guī)章的靈活性調(diào)整。
1、人的狀態(tài)很重要。
每一個銷售人員在終端銷售的過程中都是演員，而且整個劇情都是自己自編自導(dǎo)，因此狀態(tài)直接影響著你所導(dǎo)演的劇情是否能夠按照你所預(yù)期的方向，銷售人員在接待客戶過程中需要做到的就是把自己的狀態(tài)調(diào)整到最佳位置，讓客戶被你的銷售狀態(tài)感染，進(jìn)入你給他規(guī)劃的思維引導(dǎo)。同時在整個過程情緒可跌宕起伏，控制好自身的聲音、詞語、表情、動作等。
2、人的形象很重要。
如何體現(xiàn)一個終端店面服務(wù)形象，人的形象至關(guān)重要。它是一個店面甚至是一個品牌最生動的代言人，那么所有銷售人員的服飾、妝容、服務(wù)形象都需要達(dá)到最高的統(tǒng)一化，終端店面管理的每一個細(xì)節(jié)都能夠支撐終端店面的銷售，不能忽略任何一個部分。
3、人的默契很重要。
在終端店面銷售管理，所謂強調(diào)的默契就是主銷和副銷兩者的相互配合，因為在銷售的過程中一個人了解的知識畢竟是有限，當(dāng)一個人面對多個客戶的時候不一定能夠很好的處理客戶的異議，當(dāng)兩個人相互配合的時候能夠在一定程度上形成互補，主銷作為局中人有時候可能會忽略一些關(guān)鍵性的問題，作為局外人的副銷選擇適當(dāng)?shù)臅r機進(jìn)行切入，解決客戶的異議，避免在接待過程中出現(xiàn)不必要的誤會。更好的讓消費者信賴我們的品牌、增強客戶對我們的信心。
1、銷量計劃和監(jiān)控。
對于任何一個終端店面來說，銷量的最終結(jié)果是考核該店面運營管理核心指標(biāo)，那么就需要對進(jìn)行銷量做一個整體的計劃，銷量計劃按照同比去年30%增長，把全年的銷量分配到每個月，再分配到每個人身上，分配每個人身上時候要注意一個原則就是經(jīng)驗責(zé)任制，對于工作經(jīng)驗長的銷售人員分配的任務(wù)就要多一點，另外就是如果要讓銷售顧問完成同比去年的30%，那么最終分配到銷售顧問身上是原有基礎(chǔ)上的50%。
當(dāng)我們的任務(wù)計劃做好之后，更多的需要過程中的監(jiān)控，及時的在銷售過程中關(guān)注哪方面出現(xiàn)問題，迅速的對出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，緊盯銷售的各個環(huán)節(jié)，銷售任務(wù)拆解后，要繼續(xù)細(xì)化到如何完成板塊。
譬如：我需要10個客戶才能完成10萬的訂單，但是目前手頭上有3個意向客戶，那么離任務(wù)完成還有很大的一段距離，這個時候需要更多的意向客戶，那么意向客戶從哪里來呢？我們需要多渠道的邀約客戶，通過自然客流、老客戶、電話營銷等主動營銷方式積累更多的意向客戶，要成交7個客戶，按照30%的成交率，我們需要25個意向客戶，要完成25個意向客戶到店面，我們需要100個客戶作為支撐，100個客戶我們可能需要撥打10000個電話才能完成，那么過程監(jiān)控就有目標(biāo)可循，按部就班的開展工作，任務(wù)的完成機會就會越大。
2、銷量管理產(chǎn)品的計劃。
銷售產(chǎn)品的計劃需要我們對店面的銷售產(chǎn)品情況進(jìn)行實時的跟蹤并每個星期做一次分析，區(qū)分出來哪些是暢銷款、形象款、滯銷款、高利潤款等，根據(jù)統(tǒng)計出來的結(jié)果進(jìn)行產(chǎn)品適當(dāng)性的調(diào)整，調(diào)整樣品展示的形式、位置等，對于暢銷款和高利潤的產(chǎn)品保持不動，滯銷款產(chǎn)品是否要進(jìn)行位置調(diào)動或促銷，對于長期不買的產(chǎn)品進(jìn)行新品更換和淘汰。
3、銷售管理產(chǎn)品的促銷定價計劃。
促銷定價是每個企業(yè)或經(jīng)銷商最為頭痛的事情，每一次活動的時候總會出現(xiàn)某些產(chǎn)品在價格方面引起消費者的不滿，我們在年初315的時候保價全年的誠信淡然無存，關(guān)于促銷定價在315的時候必須要是全年的最低價，隨后在每一次促銷活動的時候，大部分產(chǎn)品的價格需要進(jìn)行調(diào)整，一般按照5%的活動增幅進(jìn)行調(diào)價，之后按照這個原則調(diào)價才能讓消費者獲得心理的平衡，需要狙擊競爭品牌的時候可以使用套餐的形式來降低單個產(chǎn)品的單價，在讓消費者能夠享受到優(yōu)惠的同時也能夠針對性的打擊競爭對手。
4、銷售管理的促銷計劃。
基本上所有建材每年都會有幾個大型的促銷活動，第一個是315期間、第二個是五一期間、第三個是十一期間，針對終端店面銷售管理來看，過多的促銷活動會讓終端店面的銷售人員疲軟，不能促進(jìn)銷售的同時反倒導(dǎo)致銷量的下滑。
關(guān)于促銷計劃可以采用原則，兩個月一次大促銷，基本上就一年四次促銷，剛好契合上面講到的三次大型活動，另外，每月進(jìn)行一次中型促銷，主要是以店面爆破為主，此外每月進(jìn)行四次周末小爆破，因為目前建材的消費蓄水不可能達(dá)到長時間不被別人攔截消化，因此我們需要進(jìn)行周末的小促銷，把意向大的客戶進(jìn)行消化，再次蓄水進(jìn)行下周的小爆破，因此終端店面的銷售管理要更加的趨向于客戶管理的精細(xì)化。
如何寫銷售計劃書篇十
作為一名汽車銷售顧問，最大的阻礙不是別人，而是自己。在汽車行業(yè)中，銷售員被冠名以顧問，首要的是實現(xiàn)顧問的角色，以豐富的專業(yè)知識技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過由淺入深的交流與溝通，博得客戶的青睞，逐漸建立相對穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺新車，這也是諸多品牌廠商所命名的初衷!
顧問是具有某方面的專門知識咨詢?nèi)藛T，只不過，以銷售予以限定，顧名思義，銷售即是最終目的，且顧問角色向顧客提供接洽、介紹、分析、辨別、判斷、推進(jìn)、談判、促成等咨詢工作，后者是前者起到重要的保障作用，其中，具備品牌(商品、競品)知識、分析能力、談判技能僅是銷售顧問的基本條件。
遵循業(yè)務(wù)管理規(guī)定銷售的七個步驟。
第一步驟稱為銷售準(zhǔn)備。
第二個步驟是接近客戶。好的接近客戶的技巧能帶給您好的開頭。這個步驟中，掌握：(1)接待、拜訪客戶的技巧;(2)電話拜訪客戶的技巧;(3)銷售信函拜訪的技巧。
第三個步驟是進(jìn)入銷售主題。掌握好的時機，用能夠引起客戶注意以及興趣的開場白進(jìn)入銷售主題，抓住進(jìn)入銷售主題的時機。
第四個步驟是調(diào)查以及詢問。調(diào)查的技巧能夠幫您掌握客戶目前的.現(xiàn)況，好的詢問能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作。同時，您透過詢問能找到更多的資料，支持您說服您的客戶。
第五個步驟是產(chǎn)品說明。在這個步驟中，要掌握的：(1)產(chǎn)品特性、優(yōu)點、特殊利益;(2)將特性轉(zhuǎn)換客戶利益技巧;(3)產(chǎn)品說明的步驟及技巧。
第六個步驟是展示的技巧。充分運用展示技巧的訣竅，能夠縮短銷售的過程，達(dá)成銷售的目標(biāo)。這個步驟中，需要掌握的：(1)如何撰寫展示詞;(2)展示演練的要點。
締結(jié)的七個技巧分別是利益匯總法、t字法、前題條件法、成本價值法、詢問法、是的、是的、是的法以及第七項的哀兵策略法。
認(rèn)識汽車消費者。
要開發(fā)新客戶，應(yīng)先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。
增多潛在客戶的渠道：
1.朋友介紹參加車展舉辦的各種試乘試駕活動駕校、汽車俱樂部、汽車維修廠等汽車潛在客戶集中的單位或場所老客戶介紹售后服務(wù)人員介紹電子商務(wù)，汽車相關(guān)的網(wǎng)站論壇電子郵件直郵(dm)直郵(dm)也是幫助您大量接觸客戶的一個好辦法。
2.銷售信函電話。
電話最能突破時間與空間的限制，是最經(jīng)濟、有效率的接觸客戶的工具，您若能規(guī)定自己，找出時間每天至少打五個電話給新客戶，一年下來能增加1500個與潛在客戶接觸的機會。
3.展示會。
4.建立顧客檔案：更多地了解顧客。
如果顧客對你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顧客相信你喜歡他、關(guān)心他，那你就必須了解顧客，搜集顧客的各種有關(guān)資料。所有這些資料都可以幫助你接近顧客，使你能夠有效地跟顧客討論問題，談?wù)撍麄冏约焊信d趣的話題，有了這些材料，你就會知道他們喜歡什么，不喜歡什么，你可以讓他們高談闊論，興高采烈，手舞足蹈只要你有辦法使顧客心情舒暢，他們不會讓你大失所望。
分析客戶需求。
客戶購買動機分析潛在客戶的動機從車行的角度來看，應(yīng)該有五個重要的方面：弄清來意，購買車型，購買角色，購買重點，顧客類型。弄清來意：首先，他們到底是來干什么的順便的過路的如果他開始仔細(xì)地看某一種確定的車型，那么看來有一些購買的誠意了購買角色：到展廳一起來的三四個人，只有一個才是真正有決策權(quán)的人，那么其它的人是什么角色是參謀行家是司機，還是秘書，還是朋友購買重點：購買重點還是影響這個客戶作出最終采購決定的重要因素。如果他的購買重點只是價格，那么車的任何領(lǐng)先的技術(shù)對他來說都沒有什么作用;如果他的購買重點是地位，那么你談任何優(yōu)惠的價格等因素對他也不構(gòu)成誘惑。
延伸閱讀：
我國的第一輛汽車于1929年5月在沈陽問世，由張學(xué)良將軍掌管的遼寧迫擊炮廠制造。張學(xué)良讓民生工廠廠長李宜春從美國購進(jìn)瑞雪號整車一輛，作為樣車。李宜春將整車拆卸，然后除發(fā)動機后軸、電氣裝置和輪胎等用原車零件外，對其它零件重新設(shè)計制造，到1931年5月歷時兩年，終于試制成功我國第一輛汽車，命名為民生牌75型汽車，開辟了中國自制汽車的先河，這是值得欽佩的。
自1953年7月第一汽車制造廠動工興建，1956年7月投產(chǎn)，1957年7月13日我國生產(chǎn)出第一輛載貨的解放牌汽車，又于1958年5月，我國第一汽車制造廠自行研制設(shè)計生產(chǎn)了第一輛與當(dāng)時政治風(fēng)云起伏顛簸、榮辱與共的紅旗牌轎車，被譽為東方神韻。幾十年來，我國汽車工業(yè)得到了快速的發(fā)展。特別是改革開放以來，汽車生產(chǎn)采用了各種高科技及人性化的安全及便利設(shè)施，汲國外汽車科研之精華。不僅秉乘了傳統(tǒng)的堅固造型，更具時尚汽車的柔媚風(fēng)貌，線條流暢，駕乘舒適的座駕新寵不斷誕生。
如何寫銷售計劃書篇十一
人的成功是多因素共振的結(jié)果。你的出身、你的智慧、你的運氣、你的選擇、你的專業(yè)度、你的溝通技巧等等，有很多。但很多是可以通過不斷學(xué)習(xí)和刻意的鍛煉得到提高的。其中哪一項都少不了堅持，堅持是你最終成功的決定性的力量。
客觀地說，堅持未必就一定會勝利，但不堅持哪來的勝利？我們很多時候都是看到成功者的光鮮的一面，看到了老板賺錢的一面，卻忽視了他的堅持、努力和勤奮付出的過程。
張裕從1892年開始，通化從1937年開始，民權(quán)九鼎從1958年開始，威龍從1982年開始，長城從1983年開始，怡園從1997年開始......。商源、寶真等等都超過了20年以上的時間。
如果你真的不喜歡這個行業(yè)，你就趕快換，不要整天抱怨。如果你不知道喜不喜歡，那就趕快培養(yǎng)自己的喜歡，然后，在一個行業(yè)一直做下去。
蜻蜓點水是成功的大忌。很多做銷售的人員，今天在這個行業(yè)做，明天換另一個行業(yè)做，最終哪一個行業(yè)都做不好。每個行業(yè)都有行業(yè)的特點，你只有堅持在一個行業(yè)發(fā)展下去，才能真正領(lǐng)悟其中的真諦，也才能越做路越寬，也才能取得更好的成績，發(fā)現(xiàn)更大的價值空間。
同時，在一個行業(yè)中，想積累眾多的人脈、資源、經(jīng)驗等等，也需要在一個行業(yè)堅持做下去才可以。否則，不斷換行業(yè)，你的很多資源是需要重新積累的。
如果這家公司你覺得不好，你要么就離開，要么就融入，去發(fā)現(xiàn)它的好。沒有一家公司是沒有優(yōu)點的。更多的時候，是你的視角出了問題。
一旦在一家公司做了，就一定堅持在這家公司做到最好。很多人特別是銷售人員，腳踏幾只船，得過且過，這山望著那山高，這都不利于你自己的發(fā)展。公司損失的是給你的年薪，而你損失的卻是大好年華，這筆賬，你能算過來。
不要總是好高騖遠(yuǎn)。如果這家公司平臺太小，而你又已經(jīng)做到最好，我相信，要么就會有更大的平臺等著你，要么公司的老板也會采用更好的措施例如合作，來共同做得更好。
我了解過很多葡萄酒企業(yè)，很多老板其實私下在談到這些事的時候，大部分都非?？粗貑T工的堅持做好的'品質(zhì)，這是第一位的。每一個老板對市場對自己都有比較清楚的認(rèn)知，并不是你的業(yè)績不好，立即就會掃地出門，相反，很多老板愿意留下那些真正具有堅持精神并努力做到最好的員工，而不愿意留下那些更加聰明但心猿意馬的員工。
在同一行業(yè)、同一家公司做好，你的客戶資源不僅越來越多，一旦你把客戶的相關(guān)服務(wù)工作做好，不僅能夠獲得更好的業(yè)績，也同樣能夠獲得更多的機會。
我認(rèn)識很多以前在xx公司工作的員工，在公司期間，努力工作，堅持服務(wù)品質(zhì)，獲得了很多機會，最后要么自己做，要么在公司獲得更大的發(fā)展平臺。
如果你不用堅持的精神，你的客戶不僅會看在眼里、記在心里，真正客戶想招人的時候，也不會找你這樣的。很多時候，很多東西是要分清的。
與任何客戶之間的合作，都不是一錘子買賣，很多人一旦合作落定后，便以為大功告成，其實那只是服務(wù)的真正開始。沒有堅持做好的精神，后續(xù)的工作都會受到影響，甚至還會隨時結(jié)束合作關(guān)系。
人與人的差距到底是如何產(chǎn)生的？有人說出身。出身好的確有一個好的開始，但未必是個好的結(jié)局。何況出身的選擇權(quán)并不在你，你就別想那么多了。有人說是選擇。是的，選擇的確會改變很多方面。有的人選擇了一個更好的平臺，的確會比選擇差的平臺發(fā)展的更快。但是，真正最終決定的并不是這些，而是你學(xué)習(xí)的能力。
做了這么多年，我發(fā)現(xiàn)一個現(xiàn)象是：越是老板、越是做得好的銷售人員，往往越喜歡學(xué)習(xí)，甚至越謙虛。越是一瓶子不滿半瓶子咣當(dāng)?shù)娜?，越是目空一切，狂妄自大。這是不利于你的成長的。
學(xué)習(xí)有很多方面，可以通過看書學(xué)習(xí)，通過研究其他企業(yè)的成功經(jīng)驗來學(xué)習(xí)，通過與更多能人之間的交流來學(xué)習(xí)等等。很多銷售人員善于和很多人打成一片，整天喝酒聊天，看似也在學(xué)習(xí)，實則很多時候是在浪費時間。我們要善于把握怎樣高效學(xué)習(xí)，和什么樣的人在一起，這也是決定性的。所以，你的朋友圈往往也決定了你的格局。
很多人從校門走出來之后，已經(jīng)基本不看書了。每天我們愿意把大把的時間花在朋友圈上發(fā)信息，愿意在群里閑聊，也不愿意真正靜下來好好看書學(xué)習(xí)與思考。
你有沒有每天每周堅持看書學(xué)習(xí)，有計劃有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)？如果沒有，趕快行動吧。通過不斷學(xué)習(xí)，然后在你的實踐中在不斷總結(jié)，再學(xué)習(xí)，這才是成功的重要基礎(chǔ)。
不要想著去做一個萬金油，不要總是想著不勞而獲，不要總是覺得世界不公平。堅持你的優(yōu)秀品質(zhì)：堅持、勤奮、誠實守信。不要被所謂很多“勵志的語言”所蠱惑。對這些優(yōu)秀品質(zhì)的堅持，才是你獲得美好人生的最重要的條件。
有些人喜歡整天吹牛，仿佛吹牛才能獲得人們的關(guān)注。其實，你是啥人，在別人眼中往往是一目了然的。大家心知肚明，不說而已。你一定要有自知之明。真正的受人尊敬不是你現(xiàn)在有多少錢的問題，而是你的這些優(yōu)秀品質(zhì)得到了別人的認(rèn)可。
而很多業(yè)績，往往就是因為你的這些優(yōu)秀品質(zhì)而會越來越好。
很多人認(rèn)為誠實總是吃虧，當(dāng)然，誠實不是呆板，不是木訥，不是不見機行事，這些和誠實都不矛盾。
有太多的銷售人員，總是想在別人面前、在客戶面前體現(xiàn)自己的聰明和圓滑，想顯示自己的人脈有多廣，業(yè)績有多好，多么吃得開，這又有何用？雖然要用業(yè)績說話，但業(yè)績恰恰是因為優(yōu)秀品質(zhì)的結(jié)果。
葡萄酒是一個很特殊的行業(yè)。你做啤酒，甚至做白酒，雖然也要研究很多，但葡萄酒顯然要研究的更多。葡萄酒的文化太過深厚，從消費的角度，我們雖然并不主張那么多的繁文縟節(jié)，但畢竟很多東西你是要掌握的。沒有專研就不會懂得，沒有專業(yè)度就難以真正游刃有余。
提到配餐，雖然不能說干白就一定要配海鮮那般死板，但對葡萄酒的很多特性還是要了然于胸的，對市場的狀況即便不能做到如數(shù)家珍，也要做到基本掌握，心中有數(shù)的。即便對世界各國的葡萄酒不能都爛熟于心，也要基本知道一二，對銷售的各種做法也要明白三四，否則，如何應(yīng)對市場？應(yīng)對自己的工作？而這些，不通過長期的專研，不通過堅持的精神，是難以做到和做好的。你的寥寥數(shù)語，我看不到你是否請他們吃過飯，給他們好處，獲得他們對你認(rèn)可和同情。
如何寫銷售計劃書篇十二
挖掘意向客戶主要分為兩個方面，一是完全的新客戶資源，主要來源通過電話，掃樓掃街以及平時的積累；二是通過介紹，主要來源是朋友介紹和以往客戶的介紹
邀約客戶主要分為兩個方面，一是拜訪邀約，二是電話邀約。
提升客戶對產(chǎn)品的基本感知能力，體現(xiàn)產(chǎn)品的重要性。
做好成交引導(dǎo)，抓住顧客的需求點，然后頻繁強化顧客的需求點
顧客的最高滿意度是會轉(zhuǎn)介紹朋友的
首先最重要的一個是心態(tài)，記住拒絕是成交的開始。
然后對于客戶的`基本信息一定要全面掌握，比如說客戶最近才剛剛做了體檢花了一大筆開銷，近期就不太適合繼續(xù)，而應(yīng)該選擇跟進(jìn)即可，（了解客戶的體檢經(jīng)費預(yù)算，體檢項目等等都非常重要）
然后拜訪客戶必須穿著得體，行為舉止大方，富有親和力，一定要給人真誠的感覺。
其次必須體現(xiàn)出自己的專業(yè)，自己不是一名銷售人員，而是在幫客戶。
最后多從每一次實戰(zhàn)當(dāng)中總結(jié)個人經(jīng)驗，不要死套他人的銷售技巧，適合自己的才是最好的。
如何寫銷售計劃書篇十三
1、買肥要看品牌，特別是效果用過較好的品牌(品牌銷售)
2、從眾心理，別人買什么我也買什么(從眾心理)
3、感情銷售，如果親戚、朋友、鄰居甚至是熟人在銷售化肥，一般是放心購買的(示范帶動)
4、價格不是問題，關(guān)鍵肥效要好(效果至上)
5、我信他，他推薦什么我買什么?(推薦效果)
1、親切的商店(水、煙、門面)，拉近感情
2、完整的用戶資料(售后服務(wù)前提)
3、誘人的促銷計劃(小恩小惠拉動需求)
4、明確的主顧客群(固定消費客戶)
5、卓越的服務(wù)理念(服務(wù)制勝)
6、良好的公共關(guān)系(目前做生意必須得)
7、品牌形象(品牌帶動)
1、勤、快、說-----努力的本分
2、科技服務(wù)要當(dāng)家-----提升的基礎(chǔ)
3、人氣的聚集-------有活力，你或你的兵是或正在成為解決農(nóng)業(yè)難題的.專家
4、店里的產(chǎn)品生命力的長遠(yuǎn)
5、投訴是否處理，有沒有負(fù)面影響
1、明確所賣肥料效果與其他產(chǎn)品的優(yōu)劣對比
2、明確作物需要肥料，生長管理的基本知識
3、明確產(chǎn)品的賣點
4、了解并向客戶介紹真假肥料的區(qū)別：水溶、火燒、硬度、殘渣
如何寫銷售計劃書篇十四
既然能做到大區(qū)銷售經(jīng)理則可以肯定是你的能力得到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的肯定，而且到了這個位置上會有了權(quán)利，對人力物力調(diào)配的權(quán)利，這個時候是很容易自我膨脹的。
（1）對老板。
大區(qū)經(jīng)理的上帝是什么？答案不是客戶，是資本。就是你的老板。
資本給你這個平臺是因為你能給他（或她或他們）創(chuàng)造出更多的利益。但是能創(chuàng)造利益的人很多，絕對不止你一個，對，就是那句老話，地球離開誰都一樣照轉(zhuǎn)。
擺正心態(tài)，要記住自己現(xiàn)在還是一個打工仔，一個位置更加敏感的打工仔。
（2）對總部內(nèi)臣。
總之，一定要重視總部的內(nèi)臣，把他們都當(dāng)成老總。這樣沒錯。
（3）對下屬。
擺正心態(tài)，要記住自己不是下屬的老板，絕對不是，自己不過表面上是他們的領(lǐng)導(dǎo)而已，不論這些員工是不是自己招的，不論這些員工如何對自己表忠心，都要記住，他們是公司的員工而不是自己的員工，不要以為自己可以左右這些人的職場命運，能做到的是帶領(lǐng)他們創(chuàng)造財富，給公司，給自己，給員工，能做到的言傳身教，讓下屬學(xué)到他不會的東西，正確的理念，正確的技巧，一言以蔽之，如何讓下屬增值這才是作為大區(qū)經(jīng)理能帶給下屬的。
（4）對競爭對手。
對競爭對手也要擺正心態(tài)，生意場上的競爭對手不是戰(zhàn)場上的對手，不能簡單地以你死我活的態(tài)度來對待。
（5）對客戶。
對客戶的心態(tài)則要微妙了很多，不同的客戶當(dāng)成不同的人來看待，心態(tài)也要隨著客戶的不同而有所調(diào)整。
大部分客戶是把你看成商人，一個大家合作的商人，這沒錯，這個時候你要做到的就是怎樣做一個能給他帶來利益的商人，怎樣做一個誠信的商人，一個他能信任的商人。
這個時候，你公司歷年來的口碑還有你在這個圈子里積累的信譽就會起到很重要的作用，這也就是說到信譽如何重要的緣故了，在產(chǎn)品差異化不是很大的今天，很多單子的爭奪最后都落到了信譽上的爭奪，在客戶選誰的產(chǎn)品都能達(dá)到目的的時候，誰能取得客戶的信任誰能讓客戶相信他的承諾不會落空誰就能取得最后的勝利。所以，讓你的目光再清澈些吧，讓你的笑容再無邪些吧，讓你的聲音再純凈些吧，這些很重要。
信譽是你在這個行業(yè)里的生命！
大區(qū)經(jīng)理的位置在公司是比較敏感的位置可以用一方諸侯來形容，這個時候你既要在外為公司開疆拓土，對內(nèi)又要讓老總們放心不起疑心，又要和很多部門的同事處理好關(guān)系以免他們掣肘。如何做好大區(qū)經(jīng)理就是如何做好這三方面的工作。
對外拓展業(yè)務(wù)的時候，大區(qū)經(jīng)理憑借自己的職位和所接觸的不同層面得來的信息，會對自己所創(chuàng)造的利潤有一定的了解，這個時候是很容易心態(tài)不平衡的，大區(qū)經(jīng)理會經(jīng)常計算自己所創(chuàng)造的利潤和自己所得到的收入的比例，一般來講，這個比例是比較驚人的，這個時候，由于個人所處的立場不同，大區(qū)經(jīng)理會常?？浯笞约旱淖饔?，包括面對自己。
這個心態(tài)是要不得的，筆者由于種種原因，自己也獨自支撐辦事處一段時間，所以對各種投入現(xiàn)在還是記憶猶新，包括公司對產(chǎn)品品牌的投入、售后的投入、學(xué)術(shù)支持上的投入、還有一些政策層面上的投入、一些客戶新老客戶的隱性投入和維持。不算不知道，這些投入都是驚人的數(shù)字，大區(qū)經(jīng)理所作的種種成績是離不開這些隱性支持的，不要簡單的計算自己做出成績和收入的比例，因為，以你現(xiàn)在所處的地位往往得到的結(jié)論是不客觀的。
可以說，大區(qū)經(jīng)理是一個人職場上很重要的一段歷程，在這段歷程中，很多人會在幾年之內(nèi)分出高下，發(fā)展順利的可以自己出去開公司，或者走到更重要的營銷總監(jiān)或者企業(yè)副總的位置上，發(fā)展不順利的是繼續(xù)當(dāng)他的一方諸侯或者和公司發(fā)生種種矛盾最后離開公司，這樣的結(jié)果每天都發(fā)生在我們身邊。
很多情況下是前一天還在想公司老總怎么敢得罪自己，自己每年給他創(chuàng)造多少的利潤，他這不是自己和錢過不去嗎？結(jié)果后一天自己就被公司掃地出門，一段時間過后，發(fā)現(xiàn)自己的繼任者（往往是自己曾經(jīng)的部下）做的也不錯，業(yè)績沒有太大的波動，這個時候大區(qū)經(jīng)理才知道自己的頭腦曾經(jīng)有過怎樣的熱度！
這個階段大區(qū)經(jīng)理的收入會和基層的銷售人員已經(jīng)有了本質(zhì)的區(qū)別了，但往往也沒有達(dá)到輕松讓你不考慮日常生活的程度就是說你想買房買車還是比較難的，尤其你在上海杭州南京蘇州這樣的城市。但是筆者認(rèn)為大區(qū)經(jīng)理能讓一個人職場前途發(fā)生飛躍的地方不是收入，而是你處在這個位置上你能積累的資源。
包括行業(yè)內(nèi)的同行的友誼，包括分銷渠道上你所積累的關(guān)系，包括一些重要的終端客戶的信任。這些資源才是你處在這個位置上的最大收獲。
大區(qū)經(jīng)理一般來講在公司內(nèi)部的地位都是比較高的，畢竟公司的業(yè)績就是體現(xiàn)在幾位大區(qū)經(jīng)理的業(yè)績上，不管公司的制度多么繁瑣和周密，大區(qū)經(jīng)理還是有很多權(quán)利可以在第一線生殺予奪，這一點也就是往往造成大區(qū)經(jīng)理心態(tài)容易失衡的地方。
我們可以觀察歷史，無論一方諸侯多么強勢，但最后輕易毀在一個無足輕重的內(nèi)臣手里的情況太多了，三國大將軍何進(jìn)是何等的強勢，居然莫名其妙地死在十個太監(jiān)手里，姜維以九伐中原之虎膽，居然怕一個太監(jiān)以屯田為名避禍。
就是告訴大家一個道理，夾起尾巴做人，人際關(guān)系絕對是一個大區(qū)經(jīng)理要和業(yè)績一樣重視起來的問題，如果公司上上下下看你都順眼，那你的日子會好過很多，如果你的尾巴稍微上豎起來，那么好了，公司該給你的支持也會打了折扣，老總的耳邊有關(guān)你的不和諧的聲音會很多。
公司里面能睥睨天下的職位不少，但絕對不是大區(qū)經(jīng)理。
有關(guān)種種的細(xì)節(jié)在以下的問題里面體現(xiàn)，比如團隊的建設(shè)，比如一個大區(qū)的業(yè)績。
第一個問題就是選人，每一個人都有不同的理念不同的風(fēng)格，所以大區(qū)經(jīng)理要有一個他比較滿意的有戰(zhàn)斗力的團隊那么一定會涉及選人的問題。而在那個區(qū)域有關(guān)人員的去留最有分量的意見也往往是大區(qū)經(jīng)理，如果沒有太大的偏差，公司總部一般不會有太多的異議。
如何選擇人才，激勵人才？曾國藩曾有一句話：“衡人亦不可眼界過高。人才靠獎勵而出。大凡中等之才，獎率鼓勵，便可望成大器；若一味貶斥不用，則慢慢地就會墜為朽庸?！?/p>
這里就涉及到一個比較根本的概念，公司的員工為何和公司結(jié)合到一起?
利益！要堅定的認(rèn)清這個概念，公司不是一個講忠誠和奉獻(xiàn)的地方，公司是一個講利益的地方，當(dāng)然這里的利益也不僅僅指的是收入上的利益，也包括是否有上升的空間，技能的提高，履歷的出色，但種種的能讓一個員工為之奮斗為之留戀的都可以歸納在利益這兩個字上。
所以員工做好工作后，就要獎勵，如果犯了錯誤，就要懲罰。不要留什么情面，有些基本的制度必須有剛性，如果基本的制度都沒有剛性，那么，我可以負(fù)責(zé)任的說，你絕對不是一個好的領(lǐng)導(dǎo)者。
信賞必罰！就是這四個字，大區(qū)經(jīng)理一定要記住，這是你首先必須做好的事情。當(dāng)然，堅持基本制度的剛性不是不講方法，比如“揚善于公庭，規(guī)過于私室”。但這是另外要討論的問題了。
大區(qū)經(jīng)理應(yīng)該有一個明確的理念就是從管理事務(wù)逐漸過渡到人員的管理，人員的管理就涉及到很多的方面，我在這里就簡單的說一些我有過教訓(xùn)或者有心得的方面：
（1）人員流動性問題。
首先，現(xiàn)在企業(yè)之間人員的流動性太大，有些流動的理由是你完全無能為力的，（比如你一個重要區(qū)域的負(fù)責(zé)人因為家庭的原因要去另外一個城市了）所以你重要的業(yè)務(wù)不要完全放在一個籃子里，分別放在不同的人手里，這也是鐵血宰相陴斯麥的常用辦法。而且有些具有戰(zhàn)略意義上的單子你是要過問的，因為這些張略要地的得失不僅僅是那點交易金額的問題，往往決定今后幾年內(nèi)你和對手銷售的態(tài)勢。
（2）員工激勵。
其次，你要充分尊重你下屬的想法，除了剛進(jìn)入公司的員工你要進(jìn)行人員流程的培訓(xùn)，這些公司的流程是他們不能更改的以外，要想在你所在的區(qū)域做好業(yè)績，激發(fā)每個員工自己的斗志至為重要，因為只有發(fā)自內(nèi)心的斗志才是可以創(chuàng)造奇跡的源泉，如果你想激發(fā)員工的斗志，那么你要多給他鼓勵和欣賞，這樣員工才會越發(fā)的有信心。
這里有一個重要的.問題就是大區(qū)經(jīng)理不要拿自己的工作方法強求每一個員工和自己一樣，還是那句老話，黑貓白貓捉住老鼠就是好貓，只要不違反公司的誠信原則什么樣的方法只要達(dá)到目標(biāo)就是好方法。
（3）不同的層次配合。
再次，員工不是需要個個都是五虎上將，在一個團隊里面，能獨當(dāng)一面的人才需要，跑腿的人才也需要，換成術(shù)語講就是跑單、跟單、殺單的人都需要，不見得一定是能出單子的就是人才，所以，在一個團隊里面，形成不同的層次配合是很重要的。
（4）團隊精兵。
還有，孫子兵法講：“兵無選兵，所戰(zhàn)皆北”。就是在團隊里面一定要有精兵，就是能在戰(zhàn)斗打得最苦的時候還有戰(zhàn)斗力的精兵，這在某些有戰(zhàn)略意義的單子決戰(zhàn)的時候是有決定意義的，大家一定對李世民的三千黑甲騎兵有深刻印象吧，李世民百戰(zhàn)百勝和他的這支精兵是分不開的。
這支精兵的職業(yè)發(fā)展空間、個人成長速度、收入增長的幅度這些都是你要關(guān)心的事情，不要指望人力資源，在第一線這些都是你才有的發(fā)言權(quán)。或者我們可以這樣說，你將來發(fā)展的前景和這支精兵成長的速度有直接的關(guān)系。
（5）越級報告。
還有一個比較敏感的問題，就是有關(guān)你的下屬跳過你和你的直接主管或者老總溝通，你該如何對待，我想這個問題是很多人會碰到也有很多人根本不會碰到的，關(guān)鍵看所在公司的老總的用人態(tài)度，如果所在公司老總用人多疑，那么下屬接到過你上司或者老總的電話，而且下屬不告訴的可能性要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大過告訴可能性。
（6）利益問題。
團隊建設(shè)最后我還是再強調(diào)一次利益，韓非子有言：“人行事施予，以利之為心，則越人易和，以害之為心，則父子離且怨。”
我想第一點就是占領(lǐng)制高點。每一個行業(yè)每一個區(qū)域都有所謂的制高點，就是影響力巨大的單位，這些單位有很強的示范作用，能影響一大片區(qū)域的選擇，這樣的制高點就是你當(dāng)上大區(qū)經(jīng)理要首先了解詳細(xì)情況的地方，掌握好這些制高點的第一手資料，自己或者競爭對手在這個制高點的優(yōu)劣。資料越詳細(xì)越好，然后數(shù)數(shù)自己手里有多少可發(fā)的牌，如果沒有好牌，不要緊，向總部求援吧，這樣的制高點投入多少都是不過分的，因為只要拿下，那么這個區(qū)域大部分的單子你就可以用事半功倍來形容了。
所以，不要猶豫，不要馬虎，對這樣制高點的單子你要全力以赴的爭取。而且要想到總部的力量，這種有戰(zhàn)略意義的戰(zhàn)斗如果你自作主張的敗掉了你承擔(dān)不起責(zé)任的。不是你有沒有勇氣承擔(dān)的問題，而是你有沒有資格承擔(dān)的問題。所以重視制高點，怎么重視都不為過，作好業(yè)績要有剛性制度做保證。
孫子有言：“昔之善戰(zhàn)者，先為不可勝，以待敵之可勝。不可勝在己，可勝在敵。故善戰(zhàn)者，能為不可勝，不能使敵必可勝。故曰：勝可知，而不可為?！毕胱龊脴I(yè)績，這就是很重要的指導(dǎo)原則了。一個單子兩個單子可以出奇制勝，但是如果想在一個區(qū)域內(nèi)在一個比較長的時間內(nèi)占據(jù)優(yōu)勢，那就不能投機取巧，一些基本功是必需的，比如在學(xué)術(shù)上的投入，比如你在售后上的投入，比如你掃單是否扎實等。
如何寫銷售計劃書篇十五
人無疑是任何工作的核心部分，那么管理人要包含那些方面呢，我這邊列舉了8個方面，你只要從這八個方面來把控，人這方面就應(yīng)該沒有問題了，但是具體的管理還是需要我們管理者進(jìn)行有的放矢。
第一、客戶管理和跟蹤
客戶的管理和跟蹤真的可以說是我們銷售人員的命根子啊，客戶沒有了銷售肯定是做不好的，所以管理客戶非常重要，現(xiàn)在雖然很多店里有相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行輔助，但是作為管理者，對客戶的管理務(wù)必放在重中之重，要了解我們銷售顧問每天接待跟蹤客戶的去向，甚至還要做出相應(yīng)的統(tǒng)計。
第二、員工之間的人際關(guān)系
人際關(guān)系在任何類型的公司都可以算是幾位重要的，如果人際關(guān)系沒有弄好，這個銷售團隊是做不起來的，如果大家的集體榮譽感都很高，相信這個銷售團隊的戰(zhàn)斗力也是非常高的，所以針對于人際關(guān)系這一塊我們管理者必須要做有心人，及時洞悉我們每一個員工的情緒以及心理變化，做好預(yù)防人際關(guān)系的惡化。經(jīng)常組織一些可以提高集體榮譽感以及互助的事情。
第三、禮儀禮節(jié)
禮儀禮節(jié)這一塊相對來說可能并不是特別關(guān)注的，但是作為一個正規(guī)4s店，著裝動作等細(xì)節(jié)的東西還是足以讓一個店變得邋遢起來，我們有必要強調(diào)我們的一些規(guī)范，不能太隨意，更不能把店弄得像菜市場一樣。
第四、銷售流程以及技巧
銷售流程對于一個店來說也是非常重要的，首先每個品牌的銷售流程可能也不一樣，但是廠家對于這個有嚴(yán)格的要求，會涉及到返利等等，所以也是務(wù)必做好，但是即使沒有涉及到這些方面，我覺得也有必要強調(diào)流程，這是正規(guī)軍的表現(xiàn)，廠家設(shè)計這套流程也有他的道理，如果運用得當(dāng)也可以提高我們的成交率。
和流程相對應(yīng)的就是銷售技巧，流程相對來說是有點死板，銷售技巧就是使流程變得靈活起來的一個很好的配方，這兩個結(jié)合起來可以把我們店的成交率提高非常多。
當(dāng)然這些你作為新上任的管理者有必要做一些基本的培訓(xùn)，讓我們銷售顧問都理解并運用起來。
第五、績效
每個公司，從表面上看都有很多因為績效所產(chǎn)生的抱怨，到最后演變成走人，所以在績效方面我們一定要考慮我們員工心理的變化，另外績效有必要結(jié)合平常的各種行為規(guī)范來制定，其實績效有點像指揮棒一樣，我們必須要利用好。
第六、紀(jì)律
無規(guī)不成方圓，紀(jì)律還是要有的，紀(jì)律相當(dāng)于一個國家的法律一樣，制定的時候要再三斟酌，一旦確立了，最好就不要對不同的員工區(qū)別對待，這樣會讓紀(jì)律形同虛設(shè)。
第七、客戶滿意度
公司的滿意度是客戶忠誠度的表現(xiàn)，只有維系好了客戶，滿意度做好了，你公司的口碑才能做好，銷量才會上去，為什么海爾會賣得這么好，因為口碑好唄，你公司也一樣，而且客戶滿意度做好了，客戶的轉(zhuǎn)介紹率也會上升的。
第八、任務(wù)的下達(dá)
有目標(biāo)才有動力，每個月肯定都會制定目標(biāo)的，要問銷售顧問如何去完成他。
店的管理設(shè)計到的方向也比較多，我這邊也從六個方面，給大家做一個詮釋：
第一、集客
如果一個店沒有了集客，那就沒有必要開的，因為沒有集客就沒有了銷售，所以我們應(yīng)該每時每刻想好應(yīng)該怎樣做好集客。應(yīng)該弄些什么樣的活動來增加集客。
第二、計劃以及模式
一個店要有更好的發(fā)展必須要有別于其他的店，要做好未來的計劃，怎么來增加自己的銷量，運營模式應(yīng)該做什么樣的改變，要增加哪些服務(wù)剔除哪些弱點，都是要我們平常去思考的'。
第三、銷量
銷量可以說是每一個店的重點，有了銷量才是業(yè)績，但是銷量的前提也要保障利潤，記住要做好你的業(yè)績先要把銷量弄上去，這是前期管理的基礎(chǔ)，銷量沒有增長你就相當(dāng)于等死。
第四、附加產(chǎn)值
現(xiàn)在附加產(chǎn)值基本上是每一個店都不想放棄的東西，隨著車價越來越透明，只能夠在附加產(chǎn)值上做文章了，從保險、裝潢精品、按揭等方面來讓店的盈利能力更上一層樓。
第五、宣傳
店的宣傳做好了，集客量自然就上升了。
1、視頻化
日常輔導(dǎo)或平時開會力爭解決一個問題。既然是本能性銷售，事實上員工本人是感覺不到自己說的話是有問題的，所以錄制視頻是最好的情景還原。把銷售能力很強的和很差的對同樣的問題解決方式，放在一起，讓員工自己看，這樣的感觸會很大，讓新手有感觸，她才愿意改變，知道我還差的很多，再讓老員工分享！
2、音頻化
微信實在是個好工具，組建一個群，讓新手員工可以在群里針對產(chǎn)品解說、演示技巧、異議應(yīng)對等所有能涉及到銷售的話題在里面進(jìn)行演練，店長糾錯，高手指導(dǎo)！
3、文本化
最容易復(fù)制的東西一定是最簡單的，所謂大道至簡就是這個道理。雖然每個人的個性、性格都不一樣，同樣的化說出來給人的感覺也不一樣，就跟講師一樣，同樣的課程不同的講師講出來肯定是不同的，因為風(fēng)格、授課技巧有差異，但如果每個講師必須按照原本的課程來講，課程的目標(biāo)就能達(dá)到。所以終端管理者要多總結(jié)，把最實用的技巧變成文本的形式。新來的員工用最笨的辦法，就是背，只有熟練才能熟能生巧、才能靈活運用！
4、動作化
熟悉了之后，在實際銷售中不斷應(yīng)用，時間久了就能形成意識、養(yǎng)成習(xí)慣。高手一定不是一天練成的，銷售如此、講課如此、事事皆如此！
如何寫銷售計劃書篇十六
內(nèi)貿(mào)航運集裝箱運輸市場的快速發(fā)展，加上準(zhǔn)入門檻低，只要有船就可以投入營運，因此吸引了眾多民營航運企業(yè)的進(jìn)入。眾多資質(zhì)不同的船公司涌入，為了爭奪市場份額，往往忽略了最基本的班輪服務(wù)，在實際市場開發(fā)過程中，低價營銷策略是一種見效快“萬能藥”，而且愈演愈烈。由于現(xiàn)有內(nèi)貿(mào)海運集裝箱市場經(jīng)過十多年發(fā)展，相對透明。因此在市場中，要爭取到客戶，首先要有一個對客戶有吸引力的報價，而對于船公司及其代理而言，低價營銷幾乎成為了船公司的首選或者是唯一手段。由此也造成了，內(nèi)貿(mào)船公司不會關(guān)注投入資金，提高服務(wù)水平。因為提高服務(wù)水平，就會提高船公司的成本，不利于低價營銷策略的推行，所以“不擇手段”的降低成本，“不用好的，只用賤的”成為大家的選擇，而帶來的后果是：硬件方面，內(nèi)貿(mào)船隊整體狀況較差，目前在整體內(nèi)貿(mào)船隊中，充斥著不少沙灘船；軟件方面，行業(yè)整體服務(wù)水平低下，大量內(nèi)貿(mào)小船公司連班輪公司應(yīng)該提供的最基本服務(wù)——準(zhǔn)班準(zhǔn)點都難以兌現(xiàn)。
二、航線經(jīng)營成本日益高企。
一、船隊規(guī)模的升級換代。
由于內(nèi)貿(mào)水運集裝箱運輸經(jīng)營的準(zhǔn)入門檻低，因此導(dǎo)致目前內(nèi)貿(mào)船隊整體素質(zhì)較差，特別是一些民營企業(yè)，還在用一些沙灘船經(jīng)營內(nèi)貿(mào)集裝箱航線隨著日益高企的經(jīng)營成本，客戶需求性的增加，這種船隊將很快被市場淘汰出局反觀處于內(nèi)貿(mào)市場領(lǐng)先地位的中海集運，正是憑借自己船隊規(guī)模最大、船隊結(jié)構(gòu)最專業(yè)化而顯著引領(lǐng)著內(nèi)貿(mào)市場，中海早已經(jīng)在20xx年就將4000teu以上的大型專業(yè)集裝箱船舶投入了內(nèi)貿(mào)航線經(jīng)營包括在市場中同樣處于領(lǐng)先地位的中遠(yuǎn)，在近幾年對內(nèi)貿(mào)航線進(jìn)行了船隊結(jié)構(gòu)和船隊規(guī)模的升級換代因此，筆者認(rèn)為，內(nèi)貿(mào)船公司，特別是一些小型民營企業(yè)，想要在內(nèi)貿(mào)水運集裝箱市場中分得一杯羹，首先要將船隊規(guī)模升級換代，在運力上達(dá)到客戶的需求。
二、貨源結(jié)構(gòu)和客戶結(jié)構(gòu)的改善。
三、注重創(chuàng)新理念，包括運作模式和技術(shù)、設(shè)備的創(chuàng)新。
四、提供“差異化”服務(wù)。
為滿足內(nèi)貿(mào)客戶一體化運輸需求的增長，內(nèi)貿(mào)船公司在航線的運作和營銷上要以航線為主導(dǎo)，推動向物流鏈海運航線兩端的延伸服務(wù)，從低運價、單一海運服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)槿踢\輸鏈的低成本和高質(zhì)量服務(wù)，即提供的航線、班期密度、性價比、碼頭銜接、海陸/海鐵聯(lián)運等運輸鏈的綜合成本和服務(wù)能力，不斷開創(chuàng)價值創(chuàng)新，能為客戶提供高“性價比”的產(chǎn)品，按不同需求客戶提供“差異化”、“定制化”、“個性化”的.運輸鏈服務(wù)。筆者認(rèn)為，將單一比海運費誰更低，延伸至比全程物流鏈誰能為客戶提供更低的成本，更好的服務(wù)；把單一比較某個流向的海運費，改為比較能否提供全流向整體的服務(wù)和價格。這樣既可以有效地避免價格戰(zhàn)，又可以此來抵御對手的“同質(zhì)化”競爭。因為競爭對手要模仿一套環(huán)環(huán)相扣的活動，遠(yuǎn)比模仿某一特定的“做法”或者“環(huán)節(jié)”要難得多。只有以“航線效益最大化”為核心，降低運輸鏈的綜合成本，提高全程綜合服務(wù)能力，為客戶提供高“性價比”的產(chǎn)品，才能使自己的航線競爭力具有不可復(fù)制性。
最后，筆者認(rèn)為，一家內(nèi)貿(mào)船公司要想擺脫目前這種低價競爭，要采取綜合措施，不是靠上面任何一種措施就能完全引領(lǐng)市場的；而且集裝箱運輸，特別是沿海水路集裝箱運輸，由于起步較晚，還屬于新興產(chǎn)業(yè)，市場開發(fā)和航線經(jīng)營遠(yuǎn)未達(dá)到需要靠“殺價”來謀生。但是，水路集裝箱運輸又是一項系統(tǒng)工程，涉及的面廣，涉及到船公司、客戶、碼頭、理貨公司等多種行業(yè)，而且不只是內(nèi)貿(mào)船公司之間的競爭，更是同其他運輸方式（空運、公路、散雜貨）之間的競爭。因此，船公司只能從自身角度出發(fā)，以客戶為導(dǎo)向，在航線運力和班期密度，以及航線管理上升級，在營銷和服務(wù)理念上進(jìn)行升華，能滿足客戶的個性需求，為客戶提供貼心服務(wù)，才能擺脫困境，在提升自身航線效益的同時，更能提升整個沿海內(nèi)貿(mào)集裝箱運輸行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)，使得沿海物流業(yè)的發(fā)展更合理化，社會化。
如何寫銷售計劃書篇十七
第一，誰是我們的消費者？每年年初定銷售目標(biāo)的時候很多人都不清楚，到底定多少才合適，很多人定目標(biāo)計劃拍腦袋全憑想象，坐在辦公室里玩數(shù)字游戲，目標(biāo)任務(wù)隨意分解，至于能不能完成銷售目標(biāo)到時再說，首先這是沒有依據(jù)的不科學(xué)的做法，從態(tài)度上講顯然也是不負(fù)責(zé)任的做法。其實如何定計劃定目標(biāo)？定多少目標(biāo)才是科學(xué)的？歸根結(jié)底還得要清楚誰是我們的消費者，到底有哪些人會使用我們的產(chǎn)品？帶著這些問題認(rèn)真思考，畢竟產(chǎn)品最終是消費者使用，弄清楚了這些問題以后，才能真正明白我們的銷量從何而來，到底能不能支撐我們的銷售完成，銷售情況的未來發(fā)展趨勢會有怎樣的變化等等，都緊跟著我們的消費群體聯(lián)系密切。
第二，我們的消費者在哪？市場經(jīng)濟的大環(huán)境狀況之下，這年頭做銷售早已經(jīng)過了“酒香不怕巷子深”的'時代，面對著愈演愈烈的競爭環(huán)境和不斷增長的銷售壓力，你如果不知道我們的消費者在哪，天天守在終端妄想著守株待兔，坐享其成，最終守來的也只有寥寥可數(shù)的消費者，自然你能夠等得來的生意也就屈指可數(shù)。我們只有知道了我們的消費者在哪里，有針對性的走進(jìn)他們離他們更近，讓他們知道我們的品牌，了解我們的產(chǎn)品，告知他們你能提供的方案或產(chǎn)品，幫助他們解決生活中的疑難問題，讓他們始終都備受尊重心存感激，最后自然也就會多一份購買我們產(chǎn)品的信心。
第三，如何管理好消費者？知道了我們的消費者在哪里，合理化的管理好這些消費群體，讓每一類消費者都能夠最大化的發(fā)揮他們的消費潛能，才是我們最愿意看到的事情。怎么管理他們呢？其實首先就應(yīng)該將消費群體進(jìn)行細(xì)分，分好以后有針對性地選擇適合每一類消費群體的宣傳推廣方式。依托一家好的門店，延伸出多個進(jìn)攻點，與產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)的消費通路，消費渠道都是我們可以無限延伸的對象，建立起“1+n”的銷售模式，多點同時展開進(jìn)攻，盡可能多的管理好每個通路的消費者，只有這樣上門來的消費者才會源源不斷！
第四，你懂消費者的心嗎？隨著各行各業(yè)競爭越來越激烈，消費者也越來越理性務(wù)實。我們使出渾身解數(shù)依靠自身的能力做好了前面幾個環(huán)節(jié)，終于吸引了很多的消費者上門來，此時我們不懂消費者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功盡棄，追悔莫及。于是面對上門來的消費者，我們還必須做好終端門店的要素管理，打造生動化的門店，提高終端表現(xiàn)力，提升門店的購物感受，刺激消費者的購物欲望，從而讓上門來的消費者愿意留下了，留下了的消費者愿意買東西，買東西的消費者甘心情愿買的更多，而且通過我們的良好服務(wù)，在消費者內(nèi)心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告訴身邊的親朋好友再來買。
如何寫銷售計劃書篇十八
2、折中策略。
3、不要立刻接受對方的第一次報價。
4、對于報價,你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
5、絕不反駁的策略。
6、不情愿的買(賣)家。
7、鉗子策略。
中場談判技巧。
1、更高權(quán)威策略。
2、更高權(quán)威法的應(yīng)對。
3、無法解除對方訴諸更高權(quán)威的對策。
4、不關(guān)心你的報價客戶。
5、討價還價并不意味著要折中雙方的報價。
終局談判技巧。
1、索要回報的策略。
2、白臉黑臉策略。
3、如何應(yīng)對對方的白臉-黑臉策略。
4、蠶食策略。
5、逐漸讓步的策略。
6、收回策略――絕招。
7、完美結(jié)束的策略。
談判的目的，是為了各自的利益。戰(zhàn)爭需談判，談判即戰(zhàn)爭。談判可化干戈為玉帛，談判可以四兩撥千斤，談判讓一切皆有可能,談判無處不在，談判就在你身邊。
幸福需要談判，商業(yè)互動需要談判，與人合作需要談判，團隊領(lǐng)導(dǎo)需要談判，國與國之間需要談判，夫妻關(guān)系需要談判，親子教育需要談判……世界上只有兩種人：
會談判的人和不會談判的人;。
世界上也只有兩種人：說服別人的人和被別人說服的人。
假如沒有談判，世界將會怎樣?
假如不會談判，你將會是怎樣?-----羅杰?道森。
談判的目的是為了取得雙贏。
所謂雙贏，就是說在離開談判桌時，談判雙方都會感覺到自己贏得了談判。我們可以用分橘子的故事來說明什么是雙贏。兩個人面前擺著一個橘子，他們都想得到這個橘子，于是他們就開始談判。談了半天之后，雙方最終決定最好的方式就是把橘子分成兩半，一人一半。不僅如此，為了公平起見，他們將由一個人來切，然后由另一個人先選，這樣就皆大歡喜了?？烧勁薪Y(jié)束后，當(dāng)他們開始交流自己最初的目的時，雙方卻發(fā)現(xiàn)，原來其中一個人是想榨橘子汁，而另外一個人卻想要橘子皮來做蛋糕。這樣，他們最終意外地找到了一種更好的方式，使得雙方都可以完全得到自己想要的東西。
一、開局的談判的策略。
1、提出高于期望的條件。
當(dāng)你知道你的上級只會批準(zhǔn)你半天的帶薪假時，為什么還是提出給你一天的帶薪假呢?
找工作時，你為什么總是會提出高出自己心理預(yù)期的薪資和待遇要求呢?
相信你應(yīng)該知道為什么要在談判時抬高自己的要求了吧?它可以讓你有談判的空間。
當(dāng)你對對方的情況了解得越少，剛開始談判時就應(yīng)該把條件抬得越高。
但需要提醒的是，在開出條件之后，你一定要讓對方感覺到你的條件是可以商量的。
“或許在更加準(zhǔn)確地了解你的需要之后，我們還可以做一些調(diào)整?？删湍壳暗那闆r而言，從你下定的車輛、配置顏色及購買方式來看，我們所能給出的最優(yōu)價格大約是188800;元。”聽到這個之后，對方可能會想：“這個價格簡直太可笑了，不過似乎還有商量的余地。我不妨花點時間和他談?wù)劊纯茨馨褍r格壓到多少?”
2、折中策略。
本來我可以做得更好。一定是哪里出了問題?你打算買一部二手車，聽到有輛二手車想要出手，開價伍萬元。價格棒極了，車子也很好，你簡直迫不及待地想要直奔過去，搶在所有人之前買走這輛車?？墒窃谌タ窜嚨穆飞希汩_始想，或許自己不應(yīng)該這么爽快地接受對方的開價，所以你決定報價40000元，先看看對方的反應(yīng)。你來到了車主家里，檢查了車況，稍微試駕了一下，然后告訴車主：“這和我想買的車有些不一樣，不過如果你能接受40000元的價格，我會考慮買下來?！边@樣然后你開始等，等著對方給你討價還價。可事實上，對方只是平靜地看了看他老婆，說道：“你覺得怎么樣，親愛的?”他妻子說：“好嘛，賣給他吧。”
“哇，我簡直不敢相信!”
你難道會暗自慶幸自己遇到了一家慷慨的公司嗎?我想不會的。你或許會想：“剛才要是讓他加25%就好了?！?/p>
3、不要立刻接受對方的第一次報價。
總結(jié)出來什么了嗎?
4、對于報價,你應(yīng)該永遠(yuǎn)感到意外。
一旦聽到對方報價之后，你的第一個反應(yīng)通常應(yīng)該是大吃一驚。沒有感到意外的情形:打個比方，你來到一個度假勝地，停下來看一位畫家畫素描。他并沒有標(biāo)明價格，于是你問他多少錢一幅，他告訴你300元。如果你并沒有感到意外，他就會接著告訴你，“上色另收100元”，如果你仍然沒有覺得意外，他就會繼續(xù)說：“加200還可以裝裱，這樣更好看一些?！逼鋵嵥醮螆蟮?00元已經(jīng)包含了上色和裱。
你是汽車銷售員，客戶要求你辦好一切手續(xù)送貨上門，卻不愿簽定任何協(xié)議;。
在以上這些情況當(dāng)中，對方很可能根本沒有想過你會接受他們的條件，但如果你并沒有對他們的要求感到意外，他們就會自然而然地想：“說不定他真的會答應(yīng)我的要求。我從來沒想到他會答應(yīng)，不過他看起來并沒有感到意外，我不如繼續(xù)加碼，看看能得到多少好處?！?/p>
我有個朋友是一位職業(yè)講師，他曾經(jīng)參加過今天這樣的談判專家培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束之后，他發(fā)現(xiàn)自己完全可以使用在培訓(xùn)當(dāng)中講到的談判技巧來提高自己的收費。當(dāng)時他的業(yè)務(wù)還剛剛開始，每次培訓(xùn)的收費也只有1500元。參加完培訓(xùn)后不久，一家公司請他做一次內(nèi)部培訓(xùn)。這家公司的培訓(xùn)主管告訴他：“我們很想聘請你為我們做一次培訓(xùn)，可我們最多只能付給你1500元。”要是在以前，他肯定會說：“好,沒問題。”可現(xiàn)在不同了，只見他吃驚得倒抽了一口冷氣，然后說：“1500元?我簡直不敢相信，1500元可不行!”
只見那培訓(xùn)主管皺著眉頭沉默了半天說：“我們最多只能付給你2500元?！边@也就意味著我的朋友每場培訓(xùn)可以多賺1000元，而他一共只用了幾分鐘的談判。這可是不錯的回報。
這個案例再次告訴我什么?
5、絕不反駁的策略。
比如你在申請一份工作，對方的人力資源主管告訴你：“我感覺你在這個行業(yè)并沒有太多經(jīng)驗?！比绻惴瘩g說：“我以前做過比這個更有挑戰(zhàn)性的工作?！睂Ψ胶芸赡軙涯愕脑捓斫獬伞拔沂菍Φ模闶清e的”。這時對方就會被迫地捍衛(wèi)自己的立場。所以你應(yīng)該這樣說：“我完全理解你的意思。還有許多人也都是這么說的。可我一直以來做的工作和現(xiàn)在貴公司空缺職位之間有很多共同之處，這些共同之處可能并不是那么明顯，所以我可以向你詳細(xì)解釋一下,好嗎?”
6、不情愿的買(賣)家即便迫不及待，也要表現(xiàn)得不情愿。
我有個同事,他急于想把他的二手車出手,以便購買新車。他知道我想買個二手車，于是經(jīng)常不經(jīng)意地在我面前說他車子好。我就問他：“哥，你看你這車那么好，兄弟正要想要一臺，轉(zhuǎn)讓給我好嘛?”他眼睛一瞪：“不行，不行。我不想賣這車，這車性能這么好，我起碼還能開它五年。這車在市面上起碼要賣兩萬多。雖然，我不想賣，但是兄弟，你若能出兩萬二的話，我就忍痛了?！蔽掖蟪砸惑@：“啥?兩萬二，你買才買成一萬八，你搶人嗦?”他笑道：“我跟你打賭，你一萬八絕對買不到這樣的車了。”我想了一想，這個真還有可能。于是，我又說了：“那咱倆兄弟這么好關(guān)系，你不可能賺我的錢吧，就一萬八好嗎?”
7、鉗子策略及反鉗子策略。
比如說你是4s店精品主管。一家皮革公司給你打電話要求合作，你說道：“我們真的對現(xiàn)在的供應(yīng)商十分滿意，不過我想再找一位后備供應(yīng)商也沒什么害處，這樣可以讓他們更加努力。如果你能把價格降到每套600元，我想我可以先買100套。”這時對方冷靜地告訴你：“十分抱歉，這價太低。我想你應(yīng)該可以給個更好的價錢?！?/p>
如何寫銷售計劃書篇十九
營業(yè)活動是社會上志同道合的人的一種營生，沒有洞察人性的能力就很難取得成績。顧客的價值觀如何？思想方法和行動方式如何？屬于哪類交往類型？……營業(yè)員要能自己將他們分類。具體說來，就是對人要有強烈的好奇心，要有開展人際關(guān)系的能力。
營業(yè)活動同時也是一種收集和運用信息的作業(yè)，必須具備這種能力。收集信息的能力越高，也就越能探聽出顧客的信息并經(jīng)過活用而建立聯(lián)系。
營業(yè)員的活動也是一種不斷解決逐次發(fā)生的問題的作業(yè)，他要能引導(dǎo)出顧客所求的真正需要，解決顧客的問題，也要能夠有效使用專業(yè)知識和技術(shù)，能夠?qū)唧w的方案提出咨詢意見。
營業(yè)活動一方面是一種技術(shù)，但最終落實為人性問題，因此要求具有能同對方建立共同感性認(rèn)識的素質(zhì)。主要是對顧客的嗜好和生活方式有共同感性認(rèn)識，對社會變化和流行事物敏感，同時有平易近人的品格，能站在對方的立場上看問題，獲得顧客的.好評。
這是一種根據(jù)顧客個性而采用的一種柔軟的對應(yīng)方法，這種能力主要來自于細(xì)心的培訓(xùn)和經(jīng)驗的累積，可以說是營業(yè)員和顧客之間保持良好信任關(guān)系和密切接觸的營業(yè)能力。
營業(yè)員向顧客推銷的最后是商品，無論應(yīng)酬話講得多么好聽，無論顧客的心理狀態(tài)掌握得多么好，如果不能對商品做恰到好處的說明，生意最后還是做不成。營業(yè)員的滿懷信心的行為來源于有豐富的商品知識，而豐富的商品知識又是同顧客的深切信任相聯(lián)系的。所以對營業(yè)員來說，掌握豐富的商品知識是絕對必要的。
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