方案的最終目的是為了解決問題、推動發(fā)展和提升效能，集中資源和力量向目標邁進。在編寫方案時，可以采用圖表、表格等輔助工具，更直觀地展示方案內(nèi)容。方案的持續(xù)改進可以提高工作質(zhì)量和效率。
景區(qū)安保工作方案篇一
為做好世博車輛安保相關(guān)工作，泰州長運公司成立領(lǐng)導小組，層層包干落實，通過六項強力措施，切實做好世博會前客安全保障相關(guān)準備工作，確保縱向到基層、橫向到崗位，事事有人管，件件有落實。
一是強化源頭監(jiān)管，落實運輸企業(yè)安全主體責任。市長運公司召開安保工作會議，并確定了各單位應(yīng)急聯(lián)絡(luò)人，確保上下聯(lián)絡(luò)機制協(xié)調(diào)高效，政令暢通。通過層層發(fā)動，動員全企業(yè)積極參與。
二是加大客運車輛監(jiān)管力度。對進滬32輛車狀況進行了排查清理，對進滬班車?？靠瓦\站、途徑路線、gps安裝情況、車輛類型等級、排放標準等情況進行了排查統(tǒng)計。對省際旅游包車還要求通過技術(shù)手段和管理手段相結(jié)合，加強車輛營運管理，嚴禁客車中途上下客。
三是加強從業(yè)人員的安全教育。加強對司乘人員的動態(tài)監(jiān)管，嚴禁無證駕駛、超載、疲勞、帶病駕駛和超負荷運轉(zhuǎn)；選派責任心強，駕駛技能好的駕駛員承擔進滬任務(wù)。
四是做好車輛gps信息平臺與省級平臺的對接工作。今年以來，進行了gps上線專項整治工作，與信息服務(wù)供應(yīng)商及各運輸企業(yè)進行了多次溝通，對老舊gps設(shè)備進行了維修、更新。組織企業(yè)進行了測試，通過不斷修改完善，目前該系統(tǒng)穩(wěn)定性、操作性良好，并向省局發(fā)送了測試信息。gps信息對接準備工作已全部到位。
五是嚴格貫徹落實汽車客運站安全例檢制度。切實落實客運站安全生產(chǎn)主體責任，督促客運站嚴格貫徹《汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)范》及“三不進站五不出站網(wǎng)”制度，嚴禁超載、安全例檢不合格、證件不齊全以及登記表未經(jīng)審核簽字的車輛出站運營。并對客運站對安保狀況進行全面排查，確保安檢儀正常使用、安檢人員認真履行職責、監(jiān)控系統(tǒng)正常運行、消防滅火設(shè)施設(shè)備齊全有效。同時，督促汽車客運站進一步完善安全及惡劣天氣應(yīng)急預案，防止因班車調(diào)度不善，導致站外超載。此外，還進一步加強了對客運站的日常檢查，結(jié)合世博會安保要求，對汽車客運站安全生產(chǎn)規(guī)章制度健全情況、“五不出站”執(zhí)行情況及車輛安全例檢制度執(zhí)行情況進行專項檢查。
六是細化應(yīng)急處置預案，完善應(yīng)急運力儲備。組織企業(yè)按照可能發(fā)生行車事故的性質(zhì)和類別，進一步細化了安全事故應(yīng)急處置預案，提高了企業(yè)的應(yīng)急救援能力。
景區(qū)安保工作方案篇二
20xx年8月9日（第一天）。
今天是培訓的第一天，上午8:30開班儀式準時進行?？h委宣傳部長，縣委副書記及縣政協(xié)副主席等領(lǐng)導出席了開班儀式，并作了重要講話。領(lǐng)導們不但指出了此次培訓的目的及意義，還對培訓做了精細的安排部署，要求學員在學習期間要認真學習、學有所獲、深入思考、探索講解思路、遵守紀律，提高自己的服務(wù)水平。
然而，讓我感觸最深的卻是劉老師講的“青山綠水我的家”。劉老師從什么事旅游開始導入，層層分析了xx擁有的旅游資源，并探究了未來xx旅游要做的三件事：首先就是保護利用好青山綠水，建設(shè)好我們的家鄉(xiāng)，其次要讓別人想來，再次就是要把來到家的客人服務(wù)好。最后，劉老師還指出了xx旅游今后的發(fā)展方向，并向我們每個人提出了“我能為xx做什么？”這個問題，讓我們每一位學員都感覺自己肩上的責任重大。
下午的課分別是市旅游局辦公室主任所講解的“導游職業(yè)素養(yǎng)”和銅仁天馬旅行社總經(jīng)理講解的“導游技巧”。兩位老師的課內(nèi)容豐富、語言幽默、啟發(fā)性強，從不同的角度講述了講解員需要具備的一些基本素質(zhì)及在實際帶團的過程中如何靈活的去講解，這樣的兩堂風格迥異的課讓我受益匪淺。
20xx年8月10日（第二天）。
上午8:30學員們準時到達了江中多媒體教室，今早的培訓內(nèi)容是梵凈山歌曲。由年輕有為的謝老師為我們上課，謝老師分別教了我們《我的家鄉(xiāng)梵凈山》、《請到梵凈土家來》、《十繡荷包》、《錢桿情》等四首歌曲，學員們學歌的興趣很濃，積極配合老師，所以我們的進步很快，不一會兒四首富有xx民族特色的歌曲學員們就能很好的演唱出來。
下午，楊老師通過課件的形式，總體給我們介紹了xx縣旅游景區(qū)景點，并給我分析每一個景點它所蘊含的故事，讓單純的景物有了生命。上了楊老師的課，我已經(jīng)迫不及待的想要去每一個景點看一看。
20xx年8月11日（第三天）。
下午，培訓班一行開始了實地教學，在楊老師的帶領(lǐng)下，我們興致勃勃的來到了寨沙侗寨、亞木溝和云舍三大景區(qū)，濃郁的民族文化和美麗的自然景觀，讓我看得目不暇接，心情也變得格外的舒暢了起來。
20xx年8月12日（第四天）。
按照日程安排，今天上午的授課內(nèi)容為學唱名俗文化歌曲。為我們上課的是經(jīng)驗豐富的楊老師，未上課之前就聽說這位楊老師可不得了，不但上過貴州臺、還上過中央臺，這讓我對這樣的一堂音樂課充滿了期待。事實是，楊老師果真是德高望重，他對唱歌的熱愛及耐心負責的上課態(tài)度，讓我對他的佩服油然而生，自然也就投入到他所教的歌曲中去，一遍一遍不厭其煩的唱著。另一位雷老師同樣值得我們尊敬，她同樣熱愛唱歌，并且富于創(chuàng)新，聽她唱山歌讓我想起了劉三姐，雖然她們不同一個時代、也不同一個民族，但是有一個共同點就是，她們所唱出來的歌都那么的感動人。
下午2:30我們準時來到了江中多媒體教室，今天下午是本次培訓的最后一堂室內(nèi)課，授課的內(nèi)容為“禮儀常識”，有幸請到了國家級禮儀師劉老師給我們講課。劉老師的講課非常細致，從我們?nèi)粘Ｉ钪械囊率匙⌒谐霭l(fā)，講了很多我們生活中所沒有注意到的細節(jié)禮儀，非常的實用，也非常的重要。
20xx年8月13日（第五天）。
今天是培訓的最后一天，實地教學的景點是梵凈山景區(qū)。梵凈山，終于要見到她的廬山真面目了，心情十分激動。帶著期盼已久的心情，跟隨講解員的腳步，我們登上了金頂，頓時覺得眼前豁然開朗，在我的身邊有如此美景，居然一直被我忽視了，真是有種相見恨晚的感覺。我相信，和我一樣，登上金頂?shù)呐笥岩欢〞澇蛇@樣一種觀點：別的景區(qū)都是宣傳比實物要做得好，而梵凈山是唯一實物比宣傳好的景區(qū)。瞬間我有一種感覺，我為我的家鄉(xiāng)有這樣迷人的自然景觀而感到自豪。
當我還沉醉在美好的風景中時，我們的培訓已接近尾聲了。從整個培訓過程可以看出縣政府十分重視本次的培訓，培訓安排十分周密，教學井井有條，真正的讓我們學有所獲。在此，我想感謝縣政府各級領(lǐng)導的辛勤付出，讓我們每位學員獲得了一次難得的“充電”機會，同時，也讓我們從中獲得了成長。
（二）**年是xx市旅游具有紀念意義的一年，在這一年，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個炫麗的大舞臺，xxx將抓住機遇向國際展示并提升清遠形象。
市政府深知要想提升清遠形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功”。由市委組織部組織的“香港理工大學文化旅游管理培訓班”8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓班的一員，赴港參加為期5天的培訓課程。
本期培訓在課程安排上理論與實際經(jīng)驗相結(jié)合，授課的香港理工大學酒店及旅游業(yè)管理學院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個角度引導我們?nèi)ニ伎汲鞘新糜螛I(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會則讓我們從他們的實際操作中了解學習如何進行城市旅游推廣。
旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學問，在5天的培訓中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。以下是我通過這次培訓從3個層面總結(jié)出的心得體會：
一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟主體依據(jù)一定的章程，讓旅游要素自由流動和重組，形成一個有內(nèi)聚力的旅游區(qū)域，從而獲取經(jīng)濟效益、社會效益和環(huán)境效益。
傳統(tǒng)對旅游資源的認識，局限于自然資源與文化資源，雖然這樣的資源觀念由于市場仍然存在著巨大的需求。但需求是變化的，特別是隨著時代的發(fā)展，需求的變化會引起人們對資源的認識的變化，所以旅游資源的概念在不斷的向社會所有對旅游者產(chǎn)生吸引力的事物發(fā)展。現(xiàn)代旅游資源觀應(yīng)該涵蓋社會生活的方方面面，結(jié)合我們清遠地區(qū)的旅游環(huán)境，我們擁有并有開發(fā)空間的有生態(tài)旅游資源、民俗旅游資源、會議旅游資源、休閑旅游資源、健身旅游資源、節(jié)慶旅游資源、再加上傳統(tǒng)的以觀光旅游為主的自然旅游資源和文化旅游資源。整合上述資源，并通過以游客需求為導向的規(guī)劃形成對游客產(chǎn)生吸引力的旅游產(chǎn)品，這是我們在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)及推廣中的重要工作。
二、網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用對旅游產(chǎn)品推廣的助力旅游產(chǎn)品在國內(nèi)的推廣形式大多以參加旅游推介會為主。通常是面向旅行社，對普通民眾的穿透力不強。具研究表明，18-38歲是旅游人群最集中的年齡段，這部分人群通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、交換信息的情況比較普遍。他們對于旅游的需求具有個性化、多樣化的特征。所以，加大網(wǎng)絡(luò)營銷力度、進行網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新是我們應(yīng)對旅游市場變化的必然選擇。
互聯(lián)網(wǎng)誕生了不少旅游消費點評類網(wǎng)站，如國外的tripadvisor、國內(nèi)的到到網(wǎng)等，這類網(wǎng)站集中了大量網(wǎng)民對旅游消費的點評、攻略等。我們可以有效借用這些網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，通過不斷的積累，建立清遠地區(qū)旅游產(chǎn)品的口碑。擁有龐大人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的sns網(wǎng)站（如開心網(wǎng)、myspace、驢友錄等）的客戶也是我們旅游產(chǎn)品的目標群體，如果能在sns網(wǎng)站做好旅游產(chǎn)品的推廣，傳播輻射也將會以次方速度發(fā)展，達到事半功倍的效果。
三、精細化服務(wù)在旅游業(yè)管理中的重要性知微見著，可見天下事，必要于細。細則成，細則勝。游客在旅游的過程中，一般會有兩個方面的要求，一是目的性滿足，它包括體驗的滿足、興趣的滿足、追求的滿足、感悟的滿足。另一方面則是生活要素的滿足，它包括交通運行、安全保障、景區(qū)解說、牌示指引、飲食供應(yīng)、購物條件、住宿設(shè)施、娛樂參與、景區(qū)廁所等等。在我們旅游業(yè)管理中，需要通過有形的產(chǎn)品和無形的服務(wù)滿足游客這兩方面的要求，滿足游客的期望值，真正建立游客的滿意度和忠誠度。有游客才有市場，才有旅游產(chǎn)品的持續(xù)發(fā)展。
這次培訓讓我們對xx的旅游產(chǎn)業(yè)推廣工作進行反思，怎么利用xxx旅游資源的優(yōu)勢，去面對變化的市場。做強做大xx旅游產(chǎn)品。學無止境，我希望有更多機會參加此類相關(guān)內(nèi)容的培訓，提升自身能力，為企業(yè)貢獻微薄之力。
（三）陽春三月，春意盎然。在這春暖花開的日子里，我省各設(shè)區(qū)市部分導游員、講解員和管理人員匯集在瑞金，從3月28日開始到4月2日，進行了為期6天的全省紅色旅游景區(qū)（點）導游員講解員骨干（師資）培訓。此次培訓班邀請了國內(nèi)知名教授、專家授課，同時安排了一天的瑞金紅色景點考察，可謂內(nèi)容豐富，形式多樣，一張一弛，勞逸結(jié)合。
為了貫徹李長春同志在中央文明委全體會議上“要促進紅色旅游持續(xù)健康發(fā)展，更好地發(fā)揮紅色旅游的教育功能”的講話精神，省旅游局組織了全省紅色旅游景區(qū)（點）部分導游員、講解員在瑞金集中培訓，意欲以培訓等方式來提高江西各個景區(qū)（點）導游員講解員的綜合素質(zhì)。井岡山管理局派了四名講解員、導游員去參訓。當聽說我被派去瑞金培訓時，感覺很開心，很興奮。作為一名井岡山革命博物館的講解員，瑞金一直都是我向往的地方。瑞金的革命斗爭是井岡山斗爭的一個延續(xù)。毛主席在《星星之火，可以燎原》一文中說井岡山的斗爭是“躁動在母腹中快要成熟了的一個嬰兒”，我想，瑞金就是在中國革命在井岡山十月懷胎后降生的一個嬰兒。瑞金和井岡山有太多的淵源和聯(lián)系，而且我館的陳列版面中也有較多內(nèi)容提及瑞金和中央革命根據(jù)地，所以我特別想去瑞金看看。
到了瑞金之后，感覺一切都是那么親切自然?；疖囌竞臀覀兙畬交疖囌镜娘L格一樣，從“紅都大道”、“東升路”等市政命名中充盈著的紅色的氣息使我想到了我們的“紅軍路”，我們下榻的瑞金賓館始建于1958年，是為迎接毛主席視察而建的，其園林式的環(huán)境讓我們感覺是回到了井岡山賓館。接下來幾天的培訓都在瑞金賓館進行。
省旅游局非常重視此次培訓，開班儀式上邀請了全國“紅辦”副主任羅迪輝、省旅游局副局長屈乾娜以及瑞金市委副書記付春華等領(lǐng)導講話致辭。我印象最深刻的是羅迪輝主任的講話，在他半小時的講話中多次提到井岡山，提到井岡山的紅色旅游。羅主任對井岡山的肯定和推崇讓我做為井岡山的普通一員感到非常驕傲。
接下來的幾天時間里有多位教授、專家為我們講課。課程有瑞金革命斗爭史、全國紅色旅游發(fā)展情況、導游員講解員的發(fā)聲訓練及語言表達、江西紅色旅游發(fā)展形勢及旅游接待服務(wù)要求、導游員講解員的禮儀規(guī)范、中國革命史及紅色革命精神、如何培養(yǎng)文化型的導游員講解員以及導游員講解員服務(wù)技能等。通過老師的講課，我較全面地了解了瑞金的歷史，明白了現(xiàn)在紅色旅游發(fā)展的情況，學會了多種方法發(fā)聲和語言表達，了解了做為講解員的禮儀規(guī)范和需具備文化知識底蘊等的重要性。
在這一周的課程中，讓我印象最深的就是來自北京的杜敏老師的發(fā)聲培訓，真的是使我受益匪淺。因為做為講解員，嗓子就是工作的工具，怎樣去保護？怎樣去將它發(fā)揮到最佳處？這些一直都是我們講解員關(guān)心的問題。杜敏老師的正確意識觀念和她精心總結(jié)的幾點經(jīng)驗將我們的問題迎刃而解。我們既學會了保護嗓子，又學會了利用先天的嗓音條件揚長避短去工作。如杜敏老師傳授的胸腔擴大音量、增加中低音能使聲音洪亮渾厚結(jié)實；使用口腔非常重要的共鳴腔（又稱中音共鳴或中部共鳴）可使字音圓潤動聽；喉部要放松，“抓兩頭，放中間”，不擠不撐、不模仿別人的聲音；情要取其高、聲要取其中、氣要取其深，以達到字正腔圓、清晰持久、剛?cè)嶙匀?、聲情并茂的境地；有聲語言表達的是口耳之學，必須勤練多練，才能成功等觀念和方法均是她發(fā)自肺腑的珠璣之言。這堂課是大家問題最多但秩序最好、感受最多效果最實的一堂課，是我終生難忘的一堂課。
一周的培訓結(jié)束時，當我們即將踏上歸途時，當瑞金的一切將被打包進我們記憶的匣子時，才發(fā)現(xiàn)時間是那么飛快地流逝了，才發(fā)現(xiàn)我們還存在很多問題和差距，還有很多很多的知識和理念要學習，還有很多很多東西需要充實。“工欲善其事，必先利其器”，我們非常感謝館領(lǐng)導給我們這個開拓視野、提高改善的機會，也非常珍惜這個幫助我們交流和提高的培訓機會，我們要這次學習的經(jīng)驗和體會帶回去與同事們交流，并在今后的工作中學以致用、去進一步地完善和提高。
景區(qū)安保工作方案篇三
---要位置，橫到邊，豎到底，不留死角，層層簽訂目標責任狀，并實行風險責任金專項考核的責任制約機制，強化領(lǐng)導責任和全員參與意識，一級向一級負責。各分社領(lǐng)導帶頭認真學習貫徹上級文件精神，定期研究部署保衛(wèi)工作，經(jīng)常深入基層開展安全檢查，時刻注意掌握轄內(nèi)安全動態(tài)，及時解決保衛(wèi)工作中存在的問題。
覺性，增強了全員居安思危的安全防范責任意識,提高了“四防”應(yīng)急處置能力，為保障農(nóng)村工商銀行安全營運夯實了思想“防護堤”?？朔诉^去“重業(yè)務(wù)輕保衛(wèi),重檢查形式輕整改落實,重建制輕投入”的思想認識誤區(qū),形成了“花錢買平安，不惜投入保平安”的共識,有效促進安全保衛(wèi)工作走向業(yè)務(wù)經(jīng)營、安全運行并重的良性發(fā)展軌道。
二、抓檢查整改,加大安全管理力度。
（四）突出了計算機安全管理。計---輕的特點,保證了隊伍的青春和活力,隊伍素質(zhì)和戰(zhàn)斗力均大有提高。全年完成押運頭寸任務(wù)x00次,均做到了安全、及時、無誤。
即將過去的2013年,在公司領(lǐng)導的正確管理下,作為公司的一名保安部人員,---為了做好保安工作，我一是通過書籍學習保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是向有工作經(jīng)驗和知曉保安工作的同志們學習，力爭將工作做得更好；三是認真按照領(lǐng)導的要求去做，認真履行職責。通過各種方式的學習充實自己,使工作能力有所提高。本人工作中還存在不少不足之處,如溝通、協(xié)調(diào)能力還有所欠缺,執(zhí)行力還有待加強等。
2014年,我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導的安排，踏實、認真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財產(chǎn)、物品平安。同時，在工作中尊重他人、積極溝通、盡職盡責、加強巡邏,為自己所防范區(qū)域的安全而繼續(xù)努力工作。
王貴清。
2013年12月8日。
我縣總面積3313平方公里。全縣轄22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、1個城關(guān)街道辦事處、225個行政村，萬人。我縣是環(huán)京13縣（市）---署?？h委副書記、政法委書記到會并做重要講話。會后，印發(fā)了《縣維護穩(wěn)定工作領(lǐng)導小組關(guān)于做好全國“兩會”安全保衛(wèi)工作的實施方案》，明確了工作目標和工作任務(wù)，提出了具體工作要求。
二是召開綜治委成員會議。2月26日，由縣政法委主持召。
開了綜治委成員單位會，安排部署全國“兩會”安全保衛(wèi)工作。主管穩(wěn)定工作的副縣長向與會綜治委委員提出明確要求，要求各部門要結(jié)合部門實際，立足本職，充分發(fā)揮職能作用，采取各項有效措施，做好全國“兩會”期間的安全保衛(wèi)工作。
三是抓排查，努力把各種不安定因素消除在基層和萌芽狀態(tài)。結(jié)合我縣實際情況，有針對性地開展矛盾糾紛集中排查、專項排查、攻堅排查活動。集中人力、物力、財力，重點抓好重點區(qū)域、重點案件、重點人員的排調(diào)工作。對各級掛帳督辦的重點案件，進一步加大調(diào)處力度。對新排查出的各類糾紛逐一登記造冊，明確責任人，邊排查，邊調(diào)處。目前，我縣共排查出各類矛盾糾紛236件，其中確定重點案件25件，分別明確了包案領(lǐng)導、包案責任人進行分包。
三、加強聯(lián)防，確保暢通，做到“三個強化”。
一是強化責任落實。一方面，強化領(lǐng)導的責任。在全國“兩會”期間，鐵路沿線鄉(xiāng)鎮(zhèn)的黨政一把手是此期間鐵路護路聯(lián)防工作的第一責任人，主管領(lǐng)導是第二責任人，要切實承擔起護路職責，積極做好協(xié)調(diào)、督導工作。同時，按照《方案》要求的1：7的比例組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村干部，民兵，廣大群眾參與義務(wù)護路，---點力量集中放在夜間進行巡邏看護。
三是強化督導檢查。在全國“兩會”期間，縣從鐵路護路領(lǐng)導小組部分成員單位中抽調(diào)人員組建6個督導組，按照縣統(tǒng)一安排，深入鐵路沿線11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，專門就鐵路護路工作進行督導檢查，并做好檢查記錄?？h護路大隊還組成2個巡查組，對全縣的護路工作進行了全面督查，使我縣的全國“兩會”鐵路安全保衛(wèi)工作有序開展。
四、嚴明責任，務(wù)求實效，做到“三個到位”。
景區(qū)安保工作方案篇四
為全面提升我縣旅游景區(qū)質(zhì)量，加快促進我縣旅游目的地建設(shè)步伐，根據(jù)市旅游局關(guān)于旅游景區(qū)創(chuàng)建工作有關(guān)文件精神，現(xiàn)就2011年xx縣旅游景區(qū)創(chuàng)建工作制定如下實施方案：
一、指導思想。
創(chuàng)建a級景區(qū)，是全面提升景區(qū)質(zhì)量、完善景區(qū)功能的有效載體。創(chuàng)建工作的指導思想是：認真貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持“科學規(guī)劃、合理開發(fā)、永續(xù)利用”的方針，加強旅游資源環(huán)境保護，完善旅游景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化景區(qū)服務(wù)質(zhì)量，努力把a級景區(qū)打造成“環(huán)境優(yōu)美、衛(wèi)生整潔、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)一流、安全文明”的旅游景區(qū)，推動xx旅游業(yè)又好又快發(fā)展。
二、創(chuàng)建目標。
根據(jù)上級旅游部門要求，結(jié)合我縣景區(qū)建設(shè)實際情況，2011年，啟動xxxx3a級旅游區(qū)景區(qū)的創(chuàng)建工作，評定xxxx為2a級旅游區(qū)。
三、創(chuàng)建任務(wù)。
（一）加強景區(qū)設(shè)施建設(shè),夯實景區(qū)創(chuàng)建基礎(chǔ)。一是加快xxx景區(qū)建設(shè)進度,爭取在5月份交付使用；二是啟動xx樓的修建，加快xx公園配套設(shè)施建設(shè)和園林綠化，使xxxx配套景點更加完善；三是加快xxxx建設(shè)進度,確保在十月份對外開放;四是引導各景區(qū)進一步增加商業(yè)網(wǎng)點、參與性項目等設(shè)施，鼓勵各景區(qū)引進具有本地特色的旅游商品。
（二）扎實推進優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)，全面提升景區(qū)服務(wù)水平。督促旅游景區(qū)進一步制定完善管理制度,加強對從業(yè)人員的教育、培訓和管理，嚴格遵守各項服務(wù)制度和服務(wù)規(guī)范。強化導游、講解人員講解水平，做到規(guī)范服務(wù)，文明講解。及時處理游客咨詢和投訴，自覺接受廣大游客和社會各界的監(jiān)督。
（三）開展環(huán)境綜合整治，不斷改善景區(qū)環(huán)境面貌。進一步加強景區(qū)治安和安全防范工作，督促各景區(qū)注重環(huán)境衛(wèi)生的日常維護，做好各項安全防范工作，消除安全隱患，定期維護保養(yǎng)設(shè)施設(shè)備，為游客提供安全、整潔、優(yōu)美、舒適的旅游環(huán)境。
（四）加強市場開發(fā)力度。借助互聯(lián)網(wǎng)、電視、報刊等媒體加大宣傳力度，通過舉辦海xxxx旅游文化節(jié)等活動、進一步提高上述旅游景區(qū)的知名度和美譽度，吸引更多的游客前來游覽。
三、實施步驟和措施。
（一）宣傳發(fā)動階段（2月下旬—3月中旬）。加大對a級旅游景區(qū)標準的宣傳力度，鼓勵和支持xxxx旅游景區(qū)和xxxx積極申報，并于3月10日前向縣旅游局提交創(chuàng)建實施方案。
（二）創(chuàng)建實施階段（4月中旬—7月下旬）。xxxx旅游景區(qū)和xxxx分別成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和辦公室，全面動員，分解任務(wù)，明確責任，制定計劃，付諸實施。根據(jù)申報程序，縣旅游局組織人員對創(chuàng)建單位進行指導，提出整改意見，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，力求全面達標。
（三）檢查初評階段（8月—9月下旬）。對照創(chuàng)建標準各創(chuàng)建責任單位抓緊補缺補差，收集整理資料，做好充分準備，迎接市、縣旅游局初評。
（四）檢查驗收階段（10月—12月）。做好查漏補缺，落實最后的整改工作，隨時準備接受最后的檢查評定工作。
四、組織領(lǐng)導。
為加強對創(chuàng)建工作的領(lǐng)導，確保創(chuàng)建工作順利實施，決定成立xx縣a級景區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組。其組成人員如下：
組長：xxx縣旅游局局長。
副組長：xxx縣旅游局副局長。
xxx縣旅游局紀檢組長。
xxx縣旅游協(xié)會會長。
成員：xxx縣旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所所長。
xxx縣旅游局質(zhì)量監(jiān)督科科長。
xxx縣旅游局辦公室主任。
領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣旅游局，辦公室主任由xxx同志兼任，負責具體創(chuàng)建工作。
五、工作要求。
（一）高度重視，周密部署，努力實現(xiàn)創(chuàng)建目標。各景區(qū)要充分認識創(chuàng)建工作對我縣旅游業(yè)發(fā)展的重要意義和深遠影響，切實擔負起落實創(chuàng)建指標的主要責任，嚴格對照創(chuàng)建指標，科學制定整改方案和運行計劃，逐項、逐條落實創(chuàng)建指標，全面提高景區(qū)的整體水平。
（二）精心組織，高效運作，確保創(chuàng)建工作順利實施。創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組辦公室要加強對創(chuàng)建工作的指導協(xié)調(diào)和督促檢查，對各項責任指標進行動態(tài)跟蹤管理，及時掌握創(chuàng)建工作進度，督促各景區(qū)落實指標和任務(wù)，確保創(chuàng)建工作全面達標。
景區(qū)安保工作方案篇五
我于20xx年4月參加物業(yè)保安工作至今，在這段時間來我感受到物業(yè)保安工作與自己以前認識的不同，以前對物業(yè)保安工作認識不夠全面，簡單地看作是站站崗，巡邏時隨便走走，對過往車輛進行登記、疏導。通過這段時間的親身實踐，使我對物業(yè)保安工作有了新的更高的認識。聯(lián)系自身工作實際，我認識到:一、天下大事，必做于細:這句話的意思是，若想成就一番事業(yè)，就必須從簡單的事情做起，從細微之處著手。作為服務(wù)行業(yè)，注重禮儀就是注意細節(jié)，對于住戶來說，是更多的尊重與關(guān)懷。物業(yè)保安員就是公司的服務(wù)代表，我的一舉一動都代表了公司的形象。住戶往往根據(jù)保安員的儀容，著裝和言行舉止來判斷物業(yè)保安員的素質(zhì)和企業(yè)服務(wù)水平。因此，我們保安員更應(yīng)當注意自己的儀表、儀容與言談，給住戶留下美好的第一印象。
二、物業(yè)保安應(yīng)具備有良好的觀察能力、應(yīng)變能力。工作中要時刻觀察周邊環(huán)境安全與進出人員的安全，作為在崗亭的物業(yè)保安員要把一切可能發(fā)生的危險擋在門外，給住戶創(chuàng)造一個安全的、舒適的住宅環(huán)境，這是我的職責所在。凡是力求做到一絲不茍，眼觀四路，耳聽八方。
三、要全面了解隊員的思想工作。要關(guān)心愛護隊員，了解隊員的思想、工作、家庭等情況，逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情，并贏得隊員的信任和支持，以此鼓舞隊員的工作熱情。做到政治上關(guān)心，思想上信任，工作上教導，生活上體貼。不斷提高隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。要有計劃的組織隊員學習業(yè)務(wù)，檢查督促隊員管好、用好裝備和消防器材，使其保持良好工作狀態(tài)，引導隊員與時俱進，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
四、堅持安全第一。
預防為主的治安管理方針，時刻并嚴格要求自己加強對工作崗位的巡查力度;堅持預防為主，防消結(jié)合的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓，提高隊員防火意識，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保住戶的消防、人身及財產(chǎn)安全。
五、在各類理論培訓中。
通過講解、點評、交流使隊員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻要求自己謹記要有緊迫感，應(yīng)具有上進心，使其明白物業(yè)保安工作不是高科技，沒有什么深奧的學問。要成為一名合格物業(yè)保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責任心，是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)的真諦的理解及運用之上，并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值，感受人生樂趣。
六、在工作中嚴格管理處理問題遵循公平、公開、公正的原則，做到功必獎，過必罰樹立管理威信，充分調(diào)動隊員的工作積極性。在實踐中我敢想，敢管，發(fā)現(xiàn)員工中存在對工作不夠盡職的現(xiàn)象敢于批評指正。
以上是我入司以來力爭做到、做好的方面?？v觀三年來的工作，客觀的自我剖析，自己在下列幾方面存在不足之處，肯請領(lǐng)導指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正:1、隊員中欠缺凝聚力和團隊精神，需有意識的培養(yǎng)隊員的協(xié)作及合作的精神，由小及大形成合力、戰(zhàn)斗力的集體榮譽感。
2、自身的服務(wù)意識還有待加強，保安是物業(yè)現(xiàn)場的處理員，不管業(yè)主對保安提出報修或任何意見，保安都不可以拒絕。
3、工作經(jīng)驗與相關(guān)管理知識仍需進一步學習、積累。不斷充實自己，盡可能多學一點消防、監(jiān)控設(shè)備保養(yǎng)技術(shù)，我想只有學好本領(lǐng)，才能更好地履行我的工作職責。
4、物業(yè)保安的儀容和儀表，我知道物業(yè)保安隊伍中退伍軍人有多少，但大多保安給的感覺沒一點軍事素質(zhì)，無精打采，尤其崗亭。最起碼要按照半軍事化標準立崗，并定期進行訓練。以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀律，保持嚴謹自律的工作、生活作風，給隊員樹立良好的榜樣，引導隊員良性發(fā)展，營造健康的工作氣氛。
新的開始意味著新的機遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。做為公司的一份子，我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄之力。
2019年即將過去，我們滿懷信心地迎來2020年，在過去的一年，是公司提升企業(yè)安全、服務(wù)品質(zhì)的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出好成績。年終總結(jié)如下：
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責任第一，安全第一。
1.優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信賴，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2.預防為主、重點布控，措施到位，消除隱患在公司領(lǐng)導的關(guān)心指導下，通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外安全事故。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關(guān)部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。
3.完善設(shè)施、有備無患。
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了相關(guān)部門及公司員工的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì)，改變觀念、創(chuàng)新管理1.按照項目年初制定的安全培訓計劃，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2.安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì)，服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
思想工作是一切工作的生命線，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值，并感受人生樂趣。
三、車輛及進出人員的管理。
1.嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行，控制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。
2.加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。
3.為保證業(yè)主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規(guī)范，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發(fā)生盜車、丟車事件。4.嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
總結(jié)過去、展望未來，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：
1.服從領(lǐng)導的領(lǐng)導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實。
2.骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。
3.服務(wù)質(zhì)量的提高：保安部各個崗位保安員的服務(wù)質(zhì)量，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導在與不在的一個樣的服務(wù)標準。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜、防破壞成績顯著，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制，制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法，來保障制度落實。
20xx年即將過去，新的一年即將到來，我在這里先給各位領(lǐng)導，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責任重大。
保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ?，要想得到，做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù)，做到讓領(lǐng)導放心。
在隊長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導的認可，我們的工作今年是比較重的一年.當中有幾家住戶裝修，消防的施工，進出的人員多且復雜.對我們的工作加大了壓力，在這種情況下我們加強對進出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時進行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有902房患病的朱女士，每一次患病都會磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個，有時這會高空拋物，在患病時為了保護好群眾的生命財產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導，社區(qū)工作站，維護好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導的表揚。
在工作之余，在隊長帶領(lǐng)下，我們進行了保安員體能訓練，內(nèi)容包括，隊列訓練，軍體權(quán)等。堅持完成預期目標，保質(zhì)保量地完成訓練計劃，我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時”沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災應(yīng)急措施，并認真地學習記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進行設(shè)備的巡查和維護工作，以預防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下：
1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴于管理，敢于不法分子作斗爭。3.對進出的車輛嚴于記錄，對收費的車輛安照工的要求進行收費，做到文明服務(wù)。4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。
5.堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導的指正與批評，以待今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習，積累。20xx年即將過去，我們將滿懷地迎來2017年，新的一年意味著新的機遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅信在公司領(lǐng)導英明決策下物業(yè)公司的明天會更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻一份微薄之力。
一、關(guān)于上年的工作。
我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團隊，而且又是在**珠寶城這樣一個大型的國際化企業(yè)里工作，責任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命，上半年我們重點抓了三項工作。一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學校招聘了21名學生隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的人數(shù)從當初的7個人，增加到現(xiàn)在的39人，是剛開始時的5倍之多。在隊伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。同時我們還專門邀請揚州市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，達到上崗的要求。隊員上崗后，我們還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。
一年來，我們保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的?？伤苄院艽螅强勺冃砸埠艽?。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，舉行升旗儀式等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員雷鳴同志冒雨救傷員、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安班長應(yīng)是……”的大討論，每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、一年工作的體會。
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導，在各項工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了干勁和信心;同時，張主任、李主任等領(lǐng)導曾多次親臨保安隊，給隊員講形勢、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，張主任等領(lǐng)導，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在揚州國際珠寶城從事保安工作的。**國際珠寶城是一個國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進，這就要求我們保安工作必須與時俱進，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會被動，就會出問題。因此，我們在工作中，盡量不受習慣思維、習慣經(jīng)驗的干擾，從客觀實際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
1、繼續(xù)完善各項規(guī)章制度，推行規(guī)范化建設(shè)模式企業(yè)要發(fā)展，管理是關(guān)鍵，企業(yè)管理是公司每天都要直面的問題，如何建立適應(yīng)社會主義市場經(jīng)濟體制的現(xiàn)代企業(yè)制度，大有文章可做。公司在實施企業(yè)管理過程中，嚴格按制度管人，依制度辦事。在制定各項規(guī)章制度中始終貫穿以人為本的思想理念，發(fā)現(xiàn)問題及時改進和完善，初步形成了適用于本公司的人事管理，經(jīng)營管理，后勤管理，財務(wù)管理，隊伍管理等管理制度?？朔斯芾碇械碾S意性和可操作性。大到經(jīng)營決策、人事、財務(wù)管理，小到保安員的招收條件、培訓時間、執(zhí)勤要求等，做到有程序，有規(guī)定，有標準，有要求。達到了統(tǒng)一、規(guī)范、科學、有效的標準化管理。
2、強化保安服務(wù)管理。
社會需要保安，保安需要規(guī)范，公司將規(guī)范化納入到保安員的日常管理中;全面實行招聘制、培訓制、考核制、持證上崗制、崗位責任制，獎懲制和淘汰制。對于新招聘的保安員，按照規(guī)章制度，嚴把形象關(guān)、政審關(guān)、素質(zhì)關(guān)和崗前培訓關(guān)。新保安上崗后，必須由駐勤點的班長或保安骨干帶領(lǐng)實習三天，熟習駐勤點的情況和自己的職責后才能正式上班。對于在崗保安員，嚴格按照儀容儀表、服務(wù)態(tài)度、處理問題的應(yīng)變能力等制定的達標標準，做到獎懲分明。在部隊，班長被譽為“軍中之母”。在保安隊伍中，班長同樣是兵頭將尾，發(fā)揮著不可替代的作用。公司要求人防部平時從細微之處入手，從貌似平常的事物中找出下屬不凡的特質(zhì)，細心識別真假人才，對于好夸耀的人不予重用，華而不實，言而無物的人不予使用，采取由人防部推薦，駐勤點保安員選舉，公司考察相結(jié)合，從保安隊伍中培養(yǎng)和選撥優(yōu)秀人才來擔任各駐勤點的班長;并針對班長及骨干人員文化修養(yǎng)，專業(yè)知識和管理能力等綜合素質(zhì)高低不一，參差不齊的現(xiàn)狀，在今年的7月份，專門對現(xiàn)任保安員班長及骨干分子35人進行15天的基礎(chǔ)隊列動作訓練和業(yè)務(wù)管理能力的培訓，著力提高保安班長及骨干的執(zhí)行力、控制力、力和凝聚力。保安督察是保安隊伍日常管理重要一部分，從內(nèi)務(wù)衛(wèi)生、執(zhí)勤情況、儀容儀表等開始督察，以不定期、不定時的方式，檢查保安員的著裝形象、臺帳記錄、環(huán)境衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌，并經(jīng)過夜間查哨、查鋪，了解保安員的到位、巡邏等落實情況。通過客戶單位監(jiān)督反饋、公司抽查、人防部自糾自查和保安督察。
景區(qū)安保工作方案篇六
為進一步保障人民法院的審判和執(zhí)行工作安全順利進行，維護法院機關(guān)正常的辦公秩序，嚴防危及社會穩(wěn)定的風險事故發(fā)生，確?！皣鴳c”期間我院安全保衛(wèi)工作萬無一失。結(jié)合工作實際，制定以下安保工作方案：
國慶期間安保工作領(lǐng)導小組，組長由黨組書記、院長張繼斌擔任，黨組副書記、副院長王雙月為副組長，其他黨組成員為成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室，由黨組成員、政治處主任潘英健兼任辦公室主任，法警大隊隊長馬艷為辦公室副主任。
安全保衛(wèi)工作堅持以法警隊為主，其他部門協(xié)助的原則，切實壓實安全責任主體，進一步確保各項工作措施落實到位。具體職責分工如下：
（一）審判、執(zhí)行部門
刑事審判部門要嚴格落實預警機制和風險評估機制，認真排查正在審理的案件，是否會發(fā)生擾亂審判秩序以及嚴重威脅法官人身安全的行為；民事和行政審判部門要全力做好庭審時當事人情緒穩(wěn)控工作，嚴格落實預警機制和風險評估機制，認真排查正在審理的案件，是否會發(fā)生擾亂審判秩序以及嚴重威脅法官人身安全的行為；執(zhí)行部門要充分預測、分析案件執(zhí)行的難度，是否會發(fā)生阻擾執(zhí)行、暴力抗法、圍、攻執(zhí)行現(xiàn)場、威脅執(zhí)行人員等行為。嚴格落實提前三天送交用警申請表規(guī)定，對涉及的案件情況及時與法警隊溝通。
（二）立案和信訪部門
結(jié)合窗口特點和自身工作職能，排查存在的安全隱患。嚴格落實預警機制和風險評估機制，準確掌握長期信訪人員的思想動態(tài)，排查是否會發(fā)生擾亂工作秩序以及嚴重威脅法官人身安全的行為。
（三）其他責任部門
結(jié)合各自工作職責，認真排查機關(guān)等方面是否存在安全隱患，設(shè)施設(shè)備嚴格按照安全規(guī)范管理使用；認真排查辦公區(qū)域、審判區(qū)域等處的監(jiān)控設(shè)施是否安裝到位并正常使用；認真排查檔案室等場所的安保設(shè)施是否符合安保工作要求。
（四）法警大隊
結(jié)合法警職責和擔負的警務(wù)保障任務(wù)以及機關(guān)安保工作的要求，認真落實警務(wù)保障制度、認真排查是否存在安檢制度不落實、值班巡邏制度不到位、處置突發(fā)事件不及時、警戒具的管理不嚴格等問題。督促執(zhí)勤保安加強對辦公樓、審判庭等重點崗位的巡查工作。
法警大隊要嚴格落實法警值班、安全檢查等制度，建立突發(fā)事件應(yīng)急分隊和預備分隊，隨時應(yīng)對各種可能發(fā)生的突發(fā)情況。對審判、執(zhí)行、涉訴信訪等工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件處置，嚴格按照《人民法院司法警察執(zhí)法細則》中規(guī)定的程序和方式進行處置。
安檢人員加強人員管控力度。根據(jù)《人民法院司法警察安全檢查規(guī)則》的`補充說明，介于近期國內(nèi)外的安全趨勢，要求各地法院安檢升級，對進入法院審判區(qū)域、辦公樓的人員一律實行安全檢查，須出示身份證及有效證件經(jīng)安檢門檢驗通過后，方能進入；通過安檢門前，告之其將隨身攜帶的金屬物品（諸如鑰匙、手機、手表、打火機等）交由安檢柜臺，再由安檢人員手持探測器進行檢測確認無危險后放行；對易燃、易爆、易腐蝕等危險物品、管制刀具及其他金屬利器等安檢人員認為可能具有安全隱患的物品，安檢人員將分別依法作出收繳或拒絕通過的處理；凡攝影、攝像、錄音等新聞采訪工具，非經(jīng)本院有關(guān)部門特許，一律不得通過安檢通道；如有需要，可將物品寄存在儲物柜，經(jīng)安檢門檢驗通過后，方能進入審判區(qū)域、辦公樓；小型提包、提袋等隨身攜帶小件，須通過x光行李安檢儀接受安檢，對于可疑行李包應(yīng)進行開包檢查；無證件、偽造、冒用他人證件的人、未成年人、精神病人和醉酒的人、拒絕接受安檢或不聽從安檢人員安排的人以及其他可能妨害法庭審判秩序的人，不得通過安檢進入審判區(qū)域；凡貨幣、金銀飾品、有價證券或其他貴重物品，不準寄存。
上述部門要對照工作職責和要求，積極進行安保隱患排查，建立臺賬，完善改進措施，落實安保責任，切實消除安全隱患。
（一）提高思想認識。全體干警要強化大局意識、責任意識、安全防范意識，養(yǎng)成時時講安全、事事防安全、處處保安全的工作習慣，形成“安全工作、人人有責”的氛圍。
（二）強化責任落實。各部門負責人為本部門安全工作第一責任人，要加強對部門所屬人員的安全教育，結(jié)合實際認真查找各自工作中存在的安全隱患和事故苗頭，制定切實可行的防范措施，消除隱患，切實筑牢安全防線。
（三）加強協(xié)同配合。安保工作要堅持預防為主的方針，各部門之間應(yīng)協(xié)同配合。各部門負責人對因本部門審理（或執(zhí)行）的案件引發(fā)的纏訪、鬧訪等事件，應(yīng)在接到報告后第一時間趕赴現(xiàn)場，視情況組織人員開展釋法答疑及接訪工作，與法警隊密切配合，相互協(xié)作，積極果斷、有效處置突發(fā)事件。嚴格落實安全防范預警機制、不在辦公室會見當事人等制度，在源頭上減少安全隱患，防范于未然。
景區(qū)安保工作方案篇七
為加強市容和環(huán)境衛(wèi)生管理工作，保障“6.18”活動期間市容環(huán)境衛(wèi)生整潔、優(yōu)美、有序，現(xiàn)制訂具體方案如下：
為確保市容環(huán)境衛(wèi)生保障工作組織到位，我局成立工作領(lǐng)導小組，組長由劉英庚局長擔任，副組長由張俊峰副局長、婁玉閩副局長、鐘敬本主任擔任，成員由市容科、環(huán)衛(wèi)處、城管各中隊主要領(lǐng)導組成，負責組織實施工作。
（一）加大執(zhí)法力度，取締店外店及流動攤點
1、從即日起，駐鎮(zhèn)街中隊在轄區(qū)范圍內(nèi)開展市容綜合清理整治活動，重點對6條示范街5條達標街、主要活動場所的周邊開展集中整治，包括清理衛(wèi)生死角以及亂拉亂搭、亂堆放等，查處各類顯見性市容違章行為。
2、6月5日起，市容科、環(huán)衛(wèi)處上路檢查轄區(qū)各項保障工作落實情況；結(jié)合市容管理評估檢查工作，對11條道路進行抽查。
3、6月15日至20日，機動中隊、轄區(qū)中隊對主要道路和“6.18”重點活動區(qū)域市容環(huán)境保障情況以及組織發(fā)現(xiàn)問題及時整改工作。
(二)繼續(xù)做好亂張貼和違章廣告的清理。
城管執(zhí)法隊伍突出做好充氣拱門、樓體布幔、店招店牌、門楣條幅、門前移動廣告等違章臨時性廣告的清理；6月1日起，各中隊局每天組織人員全面清洗臨街店面、電桿、卷簾門、護欄、燈箱廣告牌等設(shè)施上的亂涂寫、亂張貼。
（三）加強對渣土運輸管理工作。
即日起，渣土辦進一步強化路面建材、渣土運輸車輛的管理工作，加大建筑工地凈車出場落實力度，及時查處違章行為和清洗“滴漏撒”路面；6月15日至6月23日，由市環(huán)衛(wèi)處每天安排一部高壓沖洗車和兩部灑水車待命，并隨時做好對“滴漏撒”污染路面的清洗、壓塵工作。
（四）加強“兩車”停放管理工作。大會活動期間，鎮(zhèn)街各中隊應(yīng)組織人員，加強主干道周邊“兩車”停放秩序的`管理，確保停放有序。
（五）加強日常保潔，搞好市容環(huán)境衛(wèi)生
1、突出對重點活動場所和來賓住宿地周邊的環(huán)境衛(wèi)生的清理。從6月15日起，全面強化城區(qū)的環(huán)衛(wèi)清掃保潔工作，特別是君竹路、江濱路、快按片區(qū)等周邊環(huán)衛(wèi)處要重點保證，增加班次和人員，確保環(huán)衛(wèi)作業(yè)質(zhì)量。
2、6月1日起，區(qū)環(huán)衛(wèi)處城管隊伍加強主要活動場所及來賓住宿地周邊的道路、背街小巷、新村社區(qū)、城鄉(xiāng)結(jié)合部等市容衛(wèi)生管理薄弱地段督促檢查，做到不留空檔、不留死角。
景區(qū)安保工作方案篇八
2014年即將過去了，回首過去，是為了更好地面向未來，本人作為上海電視臺安保部一名老員工，多年來在黨組織的教導和上級領(lǐng)導關(guān)心指導下，以電視臺安全防范為己任，認真做好每一項工作，確保電視臺的安全。現(xiàn)將2014年工作總結(jié)如下：
1、本人做為一名老員工，在工作中能做到服從領(lǐng)導安排、顧全大局，認真做好本職工作，與同志之間搞好團結(jié)，在思想上按黨員標準嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務(wù)真求實，較好地完成領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。
2、遵章守紀是每個員工的基本要求，是各項工作順利開展的前提，本人在工作中能做到以遵章守紀為榮，并貫徹到實際行動中，做到行為規(guī)范。
3、過去電視臺的安全警衛(wèi)工作主要由部隊負責，相對來講我們是比較輕松的，自從部隊的警衛(wèi)工作移交給電視臺安保部后，這對于我們來說是新的挑戰(zhàn)，肩上的責任重大了。為適應(yīng)新的工作要求，我必須要認真履行工作職責，同時要虛心接受領(lǐng)導對我工作指導。工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級報告，確保電視臺安全。
總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平。
2014年12月10日。
景區(qū)安保工作方案篇九
(一)堅持“安全第一、預防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴格要求自已，加強對酒店各區(qū)域的巡查力度，認真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次，很大程度上確保酒店安全。
(二)堅持“預防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，加強防火巡查力度，進一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓，不斷增強隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全。
(三)善始善終嚴抓車輛安全管理。
二是要求員工嚴格履行車輛安全檢查制度，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除;。
三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實際采取必要的安全措施，要求隊員加強車場的巡查并向車主作好適當?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等。
總結(jié)回顧一周來的工作，自身還有很多不足待于改進，確實感受到了更為嚴峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知，只有不斷加強學習，充實自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平，才能符合酒店經(jīng)理的要求。我相信，在領(lǐng)導的關(guān)懷與指導下，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責的完成各項工作任務(wù)，切實有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻。
景區(qū)安保工作方案篇十
為迎接春節(jié)旅游旺季到來，做好全縣旅游接待工作，給游客創(chuàng)造一個安全、滿意的旅游環(huán)境，樹立柞水對外旅游的新形象，促進旅游產(chǎn)業(yè)快速健康發(fā)展，特制定本方案。
成立由縣政府分管縣長任組長，縣政府辦、經(jīng)貿(mào)局、公安局、住建局、交通局、水務(wù)局、文廣局、衛(wèi)生局、統(tǒng)計局、安監(jiān)局、藥監(jiān)局、旅游局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、物價局、公路段、供電公司、交警大隊、農(nóng)家樂管委會辦公室等單位負責人和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)等鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的柞水縣假日旅游接待工作領(lǐng)導小組，下設(shè)綜合協(xié)調(diào)、接待服務(wù)、市場執(zhí)法、安全保障和氛圍營造5個工作組。
縣假日旅游接待工作領(lǐng)導小組主要負責對全縣春節(jié)期間旅游接待工作的領(lǐng)導、組織和協(xié)調(diào)，處理接待工作中出現(xiàn)的問題和困難。
（一）綜合協(xié)調(diào)組。由縣旅游局局長任組長，成員由縣統(tǒng)計局、文廣局各1名工作人員，縣旅游局2名工作人員組成，負責全縣春節(jié)期間旅游信息收集、游客投訴接待等工作。
（二）接待服務(wù)組。由縣經(jīng)貿(mào)局局長任組長，成員由縣工商局、旅游局、牛背梁管委會、營盤管委會、柞水溶洞管理處、農(nóng)家樂管委會辦公室和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，負責全縣景區(qū)景點、賓館飯店和農(nóng)家樂的服務(wù)接待工作，保障假日期間來柞游客的食宿需求。
（三）市場檢查組。由縣工商局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、住建局、文廣局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、旅游局、物價局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)的工作人員組成，具體職責如下：
1.加強檢查監(jiān)督。打擊非法經(jīng)營、價格欺詐、拉客宰客等不文明行為，確保景區(qū)景點及周邊地區(qū)、娛樂場所、農(nóng)貿(mào)市場的產(chǎn)品質(zhì)量和正常秩序。
2.強化環(huán)境治理。整治城區(qū)、涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點及周邊地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，加強對街道、停車場、公廁等公共場所和公共設(shè)施的管理，確保假日期間的環(huán)境衛(wèi)生。
（四）安全保障組。由縣安監(jiān)局局長任組長，成員由縣經(jīng)貿(mào)局、公安局、交通局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、物價局、公路段、交警大隊和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及各景區(qū)景點的負責人組成。具體職責如下：
1.道路交通安全。由縣交警大隊負責，及時疏導交通，清理違章車輛，確保車輛正常通行；加強對營運司乘人員的安全教育，確保來柞游客乘車安全。由縣交通局、公路段負責，加強路面養(yǎng)護、及時清理路障，增設(shè)交通導向及警示標志，確保路面平整安全。由縣交通局、物價局負責，在各景區(qū)景點、重要路段設(shè)立檢查站點，打擊哄抬票價、販賣車票等違法行為。
2.餐飲安全工作。由縣藥監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、水務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局、旅游局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)配合，負責監(jiān)督、檢查賓館飯店、飲食攤點和農(nóng)家樂的飲食安全。
3.接待安全工作。由縣安監(jiān)局牽頭，縣經(jīng)貿(mào)局、旅游局、公安局、文廣局配合，負責排查景區(qū)景點、賓館飯店、娛樂場所內(nèi)的安全隱患，制定防范預案，落實防范措施。
4.應(yīng)急處置工作。由縣政府辦牽頭，縣公安局、交通局、安監(jiān)局、旅游局、藥監(jiān)局和營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)及景區(qū)景點負責，制定各項安全預案，加強處置演練，確保突發(fā)事件及時處置。
（五）氛圍營造組。由縣住建局牽頭，營盤鎮(zhèn)、乾佑鎮(zhèn)、下梁鎮(zhèn)、石甕鎮(zhèn)、鳳凰鎮(zhèn)和各景區(qū)景點負責，清理衛(wèi)生死角死面，營造濃厚節(jié)日氛圍。
各成員單位、工作組牽頭單位要在春節(jié)放假前將抽調(diào)的工作人員、聯(lián)系電話及各組的工作方案上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導小組辦公室（聯(lián)系電話xxx）。
（一）統(tǒng)一思想，提高認識。節(jié)假日是我縣旅游黃金期，做好春節(jié)旅游接待各項工作，對樹立柞水對外形象、形成特色旅游品牌、推動旅游產(chǎn)業(yè)跨越發(fā)展具有重要意義。相關(guān)單位要高度重視，細化責任，各盡其職，相互協(xié)作，妥善解決工作中的不足，為假日期間旅游接待工作順利開展奠定基礎(chǔ)。
（二）立足本職，強化監(jiān)管。相關(guān)部門、涉游鎮(zhèn)和企業(yè)要立足區(qū)域和行業(yè)特點，做細做實各項檢查工作?？h旅游局、安監(jiān)局、消防大隊、供電公司要組成聯(lián)合檢查組，定期對全縣旅游接待及娛樂場所進行安全檢查，排除安全隱患。公安部門要對春節(jié)期間正常營業(yè)的賓館飯店的治安隱患和流動人口進行排查，確保社會大局穩(wěn)定。
（三）圍繞游客，保護權(quán)益?？h住建局、衛(wèi)生局、藥監(jiān)局、工商局、質(zhì)監(jiān)局、物價局等部門要對城區(qū)個體工商戶和各景區(qū)景點周邊的個體門店進行集中檢查，取締占道經(jīng)營、亂擺地攤等行為，打擊假冒偽劣、以次充好等擾亂市場秩序的行為。
（四）積極協(xié)調(diào)，主動服務(wù)?？h旅游局、工商局、經(jīng)貿(mào)局和各涉游鎮(zhèn)要建立健全假日旅游接待服務(wù)機構(gòu)，做好賓館飯店、農(nóng)家樂、娛樂場所從業(yè)人員的思想工作，引導其在節(jié)假日期間正常營業(yè)，保障服務(wù)質(zhì)量，為來柞游客提供舒適便利的服務(wù)。要及時了解掌握來柞游客的流量和相關(guān)情況，適時啟動涉游資源調(diào)配應(yīng)急方案，確保每位來柞游客的出游及食宿需求。
（五）嚴肅紀律，暢通信息。假日期間，各涉游鎮(zhèn)、景區(qū)景點和城區(qū)賓館飯店，必須于每日15時前將本單位的游客數(shù)量、住宿及就餐情況上報縣假日旅游接待工作領(lǐng)導小組辦公室。各涉游鎮(zhèn)及涉游單位要保持信息暢通，對外公布的投訴和值班電話要24小時暢通。
景區(qū)安保工作方案篇十一
為進一步做好春節(jié)前后旅游安全監(jiān)管及服務(wù)保障工作，確保元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間旅游安全形勢穩(wěn)定，按照縣安委會《關(guān)于印發(fā)全縣今冬明春安全生產(chǎn)大檢查工作方案的通知》要求，結(jié)合我縣旅游實際，制定以下工作方案。
堅決遏制重特大安全事故發(fā)生，堅決杜絕發(fā)生在全國、全省、全市有重大影響的安全事故，為元旦、春節(jié)和全國、全省、全市“兩會”期間創(chuàng)造良好的旅游環(huán)境。
20xx年1月1日起至20xx年3月31日。
（一）旅游景區(qū)景點安全。要核定最大承載游客量，制定和實施流量控制方案，對于在旅游景區(qū)內(nèi)可能形成的大規(guī)模聚集活動，要早預判、早防范，提前采取安全保障措施。對設(shè)置的游樂設(shè)施設(shè)備要堅持常態(tài)化檢查安全隱患并切實整改到位，確保安全運轉(zhuǎn)。（責任單位：竹管委會、中巖景區(qū)管委會等）。
（二）旅游交通安全。做好涉旅交通安全管理工作，強化重大旅游節(jié)會活動交通安全監(jiān)管，強化對旅行社包車等購買交通服務(wù)環(huán)節(jié)的安全監(jiān)管，交通、交管、海事等部門要加強對旅游包車、景區(qū)道路交通、水上交通的檢查與管理。（責任單位：縣交管大隊、縣交通局、縣海事處）。
（三）食品衛(wèi)生、特種設(shè)備安全。做好涉旅住宿餐飲等行業(yè)領(lǐng)域的治安安全、消防安全、食品安全、特種設(shè)施設(shè)備安全監(jiān)管，及時開展隱患排查和風險防范工作。（責任單位：縣公安局、縣消防大隊、縣食藥監(jiān)局、縣工商質(zhì)監(jiān)局）。
（四）安全重點和服務(wù)保障。結(jié)合轄區(qū)內(nèi)冬季旅游和春節(jié)大假旅游高峰特點，及時發(fā)布景區(qū)交通、氣象等相關(guān)信息和預測預報，完善各類應(yīng)急預案和措施，做好各項安全保障工作。加強對景區(qū)道路、客運車輛、旅游路線等隱患排查，完善各類安全設(shè)施和防火措施。加強對轄區(qū)內(nèi)旅游節(jié)慶活動的提前預判、審批報備、安全保障工作。（責任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各行業(yè)主管部門、各涉旅企業(yè)、各景區(qū)景點管理運營單位）。
（五）旅行社安全監(jiān)管。加大對我縣旅行社分社的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，著重隱患排查、出游風險提醒提示以及安全預案、安全培訓、安全應(yīng)急處置等方面的監(jiān)督檢查工作。（責任單位：縣旅游局）。
（一）動員部署階段（1月1日起至1月10日）?？h旅游局按照本方案要求，結(jié)合實際，發(fā)揮好牽頭指導、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查作用，各單位、涉旅企業(yè)要迅速動員部署于1月18日前將具體方案報縣旅游局。
（二）全面實施階段（1月11日至3月20日）。各單位、涉旅企業(yè)要按照工作方案，全面抓好安全檢查督查、安全隱患排查整治、應(yīng)急管理等各項工作，做好迎接各級檢查、各類暗訪工作準備。
（三）鞏固提高階段（3月下旬）。各單位、涉旅企業(yè)對春節(jié)前后安全工作進行“回頭看”，督促涉旅企業(yè)落實隱患整改措施，對工作中好的經(jīng)驗、有效措施進行全面認真總結(jié)，于3月31日前將工作總結(jié)報縣旅游局。
（一）縣旅游局負責旅游安全綜合協(xié)調(diào)職責。一是進一步摸清全縣景區(qū)、景點、涉旅企業(yè)安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，針對關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點時段制定針對性工作措施。二是開展旅游安全專項檢查，加大聯(lián)合檢查執(zhí)法力度，聯(lián)合相關(guān)行業(yè)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)嚴厲查處各類涉旅違法違規(guī)行為，嚴格落實“四個一律”措施，逗硬處罰。三是督促涉旅企業(yè)抓好安全生產(chǎn)隱患排查治理體系建設(shè)。
（二）行業(yè)主管部門負責旅游安全行業(yè)監(jiān)管職責。圍繞旅游六要素“吃住行游購娛”涉及的相應(yīng)行業(yè)，行業(yè)具體主管部門要切實履行好安全監(jiān)管職責，加強安全隱患排查整治，完善旅游安全工作各項方案預案。
（三）鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府負責旅游安全屬地監(jiān)管職責。鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府要確定旅游安全專門工作力量，加強轄區(qū)內(nèi)景區(qū)景點、涉旅企業(yè)等的安全隱患排查整治工作，完善旅游安全工作各項方案預案。
（四）涉旅企業(yè)和景區(qū)景點管理運營單位負責旅游安全主體職責。一是抓好安全生產(chǎn)條件的保障，加大安全投入，配齊配足安全設(shè)施設(shè)備。二是抓好安全隱患排查治理工作，健全隱患排查治理制度，按照整改責任、措施、資金、時限、預案“五落實”要求排查治理隱患，建立健全隱患治理臺賬。三是抓好對員工的教育培訓和管理，注重教育培訓的針對性和有效性，加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理，做好員工節(jié)假日期間行為狀態(tài)的調(diào)整疏導，確保每個從業(yè)人員安全規(guī)范操作。四是抓好應(yīng)急救援工作，完善旅游安全工作方案預案，加強應(yīng)急值守，開展應(yīng)急演練。
（一）強化組織領(lǐng)導。各單位、涉旅企業(yè)要充分認識春節(jié)前后旅游安全的.嚴峻形勢，牢固樹立安全發(fā)展理念、人民利益至上理念和安全責任重于泰山的理念，堅持“一崗雙責、黨政同責、失職追責”，嚴格落實部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，切實做到安全隱患“零死角排查、零容忍整改、零放過處理”，把安全責任落實到一線操作層面，確保全縣旅游形勢持續(xù)穩(wěn)定。
（二）強化應(yīng)急值守。各單位、涉旅企業(yè)要認真做好元旦、春節(jié)和“兩會”期間的安全應(yīng)急值守工作，針對可能出現(xiàn)的情況，不斷完善應(yīng)急預案，做好各種應(yīng)急防范準備。嚴格執(zhí)行領(lǐng)導干部帶班到崗值班制度，保證信息暢通。對各種突發(fā)事故和異常情況必須立即按規(guī)定及時、如實上報，領(lǐng)導干部要及時靠前指揮，組織力量妥善處置，確保社會穩(wěn)定。
景區(qū)安保工作方案篇十二
20xx年新春，為進一步擴大洽川旅游的美譽度和影響力，優(yōu)化提升洽川風景名勝區(qū)的綜合形象，宣傳推廣景區(qū)，20xx年春節(jié)期間特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”活動，營造節(jié)日喜慶氛圍，展示洽川發(fā)展新成就、新面貌，唱響洽川景區(qū)省級旅游度假區(qū)品牌。
xx迎新春，舞動慶洽川
時間：20xx年1月24日—31日
地點：處女泉景區(qū)、福山景區(qū)、莘國水城
主辦單位：陜西洽川旅游開發(fā)有限公司
為迎接20xx年春節(jié)到來，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川風景名勝區(qū)秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動，特舉辦“金鼠迎新春舞動慶洽川”系列活動。主要包括：
活動一：大型莘國光影水舞秀
1.活動時間：20xx年1月24日—31日（除夕至正月初七）
2.活動地點：莘國水城
3.活動內(nèi)容：本次光影水舞秀，通過多媒體高科技手段、大型噴泉與各種燈光相結(jié)合，賦予水景以生命，讓靜止的水面白天和夜晚都呈現(xiàn)出不同盛況的精彩演繹。讓游客在大型燈光水舞秀演出中感受全新的視覺盛宴。
活動二：敬頭爐香祈福福山
1.活動時間：20xx年1月24日—25日
2.活動地點：福山景區(qū)
3.活動內(nèi)容：1月24日（除夕)23:30開始，游客參加祈?；顒?，1月25日（正月初一）00:00舉行撞新年吉祥鐘，敬頭爐香，祈平安福。
4.優(yōu)惠政策：除夕當天晚23:30——1:00免門票。
活動三：傳統(tǒng)民俗迎新春
1.活動時間：20xx年1月27日—30日（正月初三至初六）
2.活動地點：詩經(jīng)廣場
3.活動內(nèi)容：結(jié)合合陽民俗文化底蘊，引入當?shù)靥厣尮牡裙?jié)目，弘揚傳統(tǒng)節(jié)日魅力，展現(xiàn)洽川景區(qū)秀美風景，打造最有年味的休閑、民俗迎春旅游活動。(陜西洽川旅游開發(fā)有限公司)
景區(qū)安保工作方案篇十三
為貫徹省、市文旅部門和縣委、縣政府有關(guān)春節(jié)旅游工作要求，切實做好春節(jié)旅游接待的各項工作，以良好的秩序、暢通的交通和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，實現(xiàn)春節(jié)黃金周期間旅游工作“文明、安全、秩序、質(zhì)量、效益”五統(tǒng)一目標，確保游客在泰寧度過一個歡樂祥和的兔年新春，制定本方案。
總指揮：
副總指揮：
成員：
工作指揮部負責根據(jù)景區(qū)接待實際情況，以及省市縣的要求，決定景區(qū)接待、游覽服務(wù)團組預案的啟動時間，做好總協(xié)調(diào)調(diào)度；指揮部下設(shè)兩個團組5個小組，各小組按照指揮部的要求落實本方案工作，指揮部成員、工作人員請假必須經(jīng)小組、團組、指揮部領(lǐng)導審核批準，并按程序辦理請假手續(xù)。
（一）金湖、貓兒山、泰寧展示中心景區(qū)值班
組長：葉德松
副組長：楊雄
成員：盧陽欽廖世靜丁吉輝陳慧華
楊小斌羅麗梅
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要協(xié)助做好臨時停車場、金湖游客中心候船室、售票窗口、游船碼頭和甘露寺、陸地一線天等重點地段的秩序維持和游客疏導工作。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
（二）上清溪、狀元巖、九龍?zhí)?、明清園景區(qū)值班
組長：陳寧璋
副組長：廖勝順
成員：黃興學范曉龍林銀山鄒健斌肖盈華
梁瑞蘭
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促協(xié)調(diào)景區(qū)經(jīng)營單位和從業(yè)人員保障旅游服務(wù)質(zhì)量。
3.協(xié)助做好景區(qū)旅游秩序和游客疏導。尤其是要督促暢通工程、長興服務(wù)區(qū)管理措施落實，協(xié)助協(xié)調(diào)秩序維持。
4.督促景區(qū)落實旅游安全措施。尤其要督促落實上清溪旅游公路行車和竹筏營運安全措施落實。
5.督促景區(qū)做好環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
（三）寨下大峽谷、李家?guī)r景區(qū)值班
組長：曾凡人
副組長：林志軍
成員：江立新江傳貴李星文余菲
余麗琴潘巧梅
工作職責:
1.督促景區(qū)做好節(jié)前旅游接待各項準備工作。
2.督促景區(qū)做好經(jīng)營單位和從業(yè)人員旅游服務(wù)質(zhì)量保障。
3.督促景區(qū)落實旅游安全措施。
4.協(xié)助景區(qū)維持好停車及游覽秩序。
5.督促做好景區(qū)環(huán)境保潔工作。
6.協(xié)調(diào)各涉旅職能部門到崗值勤。
（一）宣傳營銷
組長：戴瑞陽
副組長：肖求文
成員：嚴晨星于淼張紹煒陳繼早江茂洪
廖吉鳳肖群馮麗娟鄧愛云
工作職責：
1.負責假日以泰寧古城燈街、泰寧旅游為題材的新媒體、自媒體旅游攻略等資訊發(fā)布，輿情監(jiān)測工作。
2.古城景區(qū)設(shè)置旅游咨詢服務(wù)點，印制和發(fā)放旅游服務(wù)指南宣傳單，發(fā)布旅游資訊和引導資訊，火車站由古城公司、旅游集散中心做好咨詢服務(wù)。
3.做好假日旅游活動的策劃與組織、旅游形象宣傳，做好網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)據(jù)分析。
4.做好假日旅游市場情況分析，于正月初六下午交綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送小組。
（二）綜合協(xié)調(diào)與統(tǒng)計信息報送
組長：戴瑞陽
副組長：黃興學戴先安鄒美容
成員：詹碧霞付劉娘羅濱杰梁仙娥
馮清根李樹仁
工作職責：
1.負責做好假日旅游工作會議、縣領(lǐng)導督查調(diào)研工作。
2.安排假日期間值班工作。（見附件：2020年“春節(jié)”假日旅委會機關(guān)值班安排表）
3.協(xié)調(diào)做好景區(qū)值班人員工作車輛平臺租車手續(xù)辦理。
4.做好公務(wù)接待與協(xié)調(diào)對接工作。
5.做好假日旅游統(tǒng)計和上報工作。及時收集高速公路收費站車輛流量、火車站客流量，賓館住宿情況、匯總假日旅游相關(guān)分析報告、數(shù)據(jù)。春節(jié)假日旅游接待總結(jié)應(yīng)于正月初七報縣委、縣政府。
6.按照國家、省、市文旅部門的要求，做好假日旅游數(shù)據(jù)、信息的直報和預報工作
景區(qū)安保工作方案篇十四
依據(jù)國務(wù)院辦公廳發(fā)布的20xx年節(jié)假日安排，20xx年春節(jié)共放假7天，時間為20xx年2月11日至17日。根據(jù)四川省和成都市相關(guān)文件精神，結(jié)合都江堰市新型冠狀病毒肺炎疫情防控指揮部相關(guān)工作要求，為統(tǒng)籌做好20xx年春節(jié)市場秩序和疫情防控工作，營造平穩(wěn)規(guī)范有序的旅游消費環(huán)境，助力文旅經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展，保障市民、游客生命安全健康，確保群眾度過歡樂祥和的節(jié)日，制定本工作方案。
（一）嚴格遵循工作指南，完善工作制度。要按照《四川省20xx年新冠肺炎疫情防控工作指南（第一版）（第二版）》、《都江堰市文體旅企事業(yè)單位疫情防控工作指南》工作要求，進一步完善疫情防控工作制度，嚴格落實“三多兩有”和“五有一網(wǎng)格”等疫情防控措施，要認真學習相關(guān)文件，遵循本工作方案的相關(guān)要求，不斷完善應(yīng)急預案，做到扎實防疫，不留隱患。
（二）嚴格控制客流，落實防控措施。要按照“限量、預約、錯峰”的工作要求，景區(qū)景點及文娛場所嚴格落實最大承載量不高于核定最大承載量75%的限流要求，嚴防游客超限。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要嚴格落實“兩驗證一檢測一登記一填報”制度，對消費者實行驗證健康碼、大數(shù)據(jù)行程碼，檢測體溫，登記身份證和聯(lián)系信息、填報場所碼信息，一個環(huán)節(jié)都不能少，要確保消費者所有信息查驗無誤后方可進入消費。
（三）嚴格加強文旅場所、體育場館防疫安全管理，督促各場館備足防疫物資。各旅游景區(qū)景點、民宿酒店、文化娛樂場所要配備足量防疫物資，在酒店、民宿入口處要設(shè)置體溫監(jiān)測點，對酒店民宿大堂和景區(qū)售票處、入園閘口、廣場等易出現(xiàn)人員聚集的區(qū)域增派人手、加強疏導。要強化應(yīng)急隔離區(qū)域和應(yīng)急疏散區(qū)域設(shè)置管理，配齊應(yīng)急設(shè)施，確保一旦出現(xiàn)緊急情況用得上、用得好。要強化公共區(qū)域衛(wèi)生管理，堅持對重點部位、公共用品、設(shè)施的清潔消毒并做好消毒記錄，加強垃圾分類管理，增加垃圾清運頻次，每天對垃圾存放設(shè)施進行清潔消毒，廢棄口罩應(yīng)設(shè)置專門垃圾桶。
各社區(qū)、相關(guān)科室和涉旅企業(yè)要按照“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全、管生產(chǎn)經(jīng)營必須管安全”和“屬地負責”的原則，將“安全第一、預防為主”的工作方針貫穿到春節(jié)假日工作的始終，嚴格落實屬地管理責任、部門監(jiān)管責任、企業(yè)主體責任，做好春節(jié)前和節(jié)日期間的安全生產(chǎn)檢查、安全風險防控、安全隱患排查治理，做好雨雪等極端惡劣天氣及自然災害的防范應(yīng)對，及時做好安全管理和應(yīng)急救助，堅決防范遏制涉旅安全事故發(fā)生。同時，針對節(jié)假日客流量集中情況進行重點預防，積極配合旅游、宣傳、公安、應(yīng)急、交通、醫(yī)療、氣象、衛(wèi)健等部門，做好交通擁堵、設(shè)備停運、災害天氣、防火安全、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等的提示預警和應(yīng)急處置工作。
在確保疫情防控安全的基礎(chǔ)上，做好各類景區(qū)景點、文博館所、體育場館等場所環(huán)境衛(wèi)生整治和主題景觀營造；結(jié)合親子游、家庭游、近郊游出游特征，精心安排組織旅游線路，開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品；創(chuàng)新開展歡迎禮、年夜飯、家鄉(xiāng)菜等暖心服務(wù)，營造開放場所濃郁春節(jié)氛圍；切實提升旅游景區(qū)、旅游住宿業(yè)、旅行社、導游、講解員服務(wù)水平，為廣大游客提供全面周到、溫馨精致的服務(wù)，讓廣大游客充分感受到都江堰市的關(guān)懷和溫暖；大力開展文明旅游，積極發(fā)揮黨員服務(wù)隊、青年先鋒號等團體作用，加強對老年人、兒童、殘障人士等特殊群體的人性化服務(wù)，引導游客文明出行、文明旅游。用好“全域旅游大數(shù)據(jù)中心”服務(wù)平臺，深化“傾城旅游”等智慧平臺服務(wù)功能，在交通出行、消費購物、在線購票、酒店入住等方面創(chuàng)新便捷服務(wù)。
（一）街道假日旅游協(xié)調(diào)指揮部辦公室（文化旅游發(fā)展辦）。
1.負責組織、統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、指揮全街道假日旅游工作，負責制定假日旅游工作方案，啟動假日旅游聯(lián)動協(xié)調(diào)機制。
2.負責假日期間對涉旅科室和社區(qū)假日履職情況進行督促檢查，收集工作開展情況、存在問題及相關(guān)信息匯總并形成通報，及時報相關(guān)領(lǐng)導。
3.負責受理、處理、轉(zhuǎn)辦各類旅游投訴，維護旅游經(jīng)營者和旅游者的合法權(quán)益。
4.負責及時統(tǒng)計假日期間旅游市場數(shù)據(jù)和運行情況并匯總上報。
5.負責報送春節(jié)假日旅游工作總結(jié)。
6.加強對全街道景區(qū)景點、旅游民宿、旅行社、文化娛樂場所、農(nóng)家樂、酒店疫情防控的檢查指導，確保疫情可控的前提下有序?qū)ν忾_放，重點控制景區(qū)景點游客數(shù)量，不得超過最大承載量的75%。
（二）黨群辦。
1.負責按照“提前規(guī)劃，全面布局，緊扣主題，連續(xù)發(fā)布”的工作思路，營造節(jié)日氛圍，做好假日旅游新聞宣傳，確保假日旅游的正面影響。負責充分利用廣播、電視、報紙及新媒體資源，發(fā)布假日旅游交通、天氣、安全提示和假日旅游市場信息，關(guān)注自然災害、海外安全形勢、傳染病疫情等對旅游活動的影響。加強監(jiān)測預報，做好防范和疏導，引導廣大游客合理、錯峰出行。
2.負責按市文明辦要求，開展“禮讓他人、文明出行”“理性消費、熱心公益”“文明用餐、節(jié)儉養(yǎng)德”的文明旅游宣傳和主題實踐活動，引導市民文明有禮、友善優(yōu)雅，進一步弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、踐行社會主義核心價值觀，促進旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
3.負責加強對文明服務(wù)、文明旅游、誠信經(jīng)營等正面典型的宣傳報道，引導建立文明有序的假日旅游市場秩序，營造健康積極的假日旅游氛圍。
4.負責加強宗教場所旅游監(jiān)管。
5.負責依法查處非宗教團體、非宗教活動場所舉行宗教活動，接受宗教性捐獻；非宗教教職人員在依法登記的宗教活動場所內(nèi)從事欺騙游客、借教斂財?shù)冗`法活動。
6.負責營造轄區(qū)內(nèi)良好的節(jié)日氛圍，宣傳城市形象，推廣文旅名片。
7.負責在假日期間組織旅游志愿者與涉及社區(qū)配合提供旅游咨詢服務(wù)；負責旅游志愿者相關(guān)疫情防控工作。
（三）綜合辦。
負責機關(guān)單位停車場對外提供免費停車。
（四）派出所。
1.負責配合協(xié)調(diào)整治街面拉客行為。在游客集散地安排警力執(zhí)勤巡查，依法嚴厲整治街面拉客的違法違規(guī)行為。
2.負責開展節(jié)前集中清查行動，加強轄區(qū)內(nèi)的涉爆涉危單位、加油（汽）站的管控；配齊反暴恐裝備做好節(jié)日期間游客集散地的治安秩序維護工作。
3.負責安排落實交通保障分方案和交通管制通告，加大對“酒駕”的檢查和打擊力度，嚴厲查處機動車亂停亂放等違章行為。設(shè)置好分流提示牌、景區(qū)指示牌，做好春節(jié)期間游客集散地和主要街道的交通管理工作，確保道路暢通。規(guī)劃好臨時停車場，指揮市民、游客車輛有序停放。安排巡邏力量做好停車場車輛巡邏守護，防止機動車及車內(nèi)物品被盜搶。根據(jù)實際情況，必要時實行區(qū)間臨時交通管制。
4.負責落實城區(qū)防控分方案，安排警力在街道開展巡邏執(zhí)勤和應(yīng)急處置。
5.負責對不執(zhí)行政府規(guī)定的疫情防控措施的單位和個人依法處理。
（五）文化服務(wù)站。
負責指導做好全街道影院的疫情防控工作。
（六）民生服務(wù)辦。
負責對旅游沿線、景區(qū)及周邊涉旅企業(yè)的公共場所衛(wèi)生進行檢查、規(guī)范，對相關(guān)違法違規(guī)行為進行處理；負責指導景區(qū)（景點）、涉旅企業(yè)（場所）做好疫情防控。
（七）市場監(jiān)管分局。
1.負責牽頭整治欺客宰客行為。嚴厲查處虛假宣傳、虛假廣告、誘導游客高價消費、以次充好、以假充真、商業(yè)賄賂、旅行社侵害游客合法權(quán)益的各類違法違規(guī)行為。
2.負責對景區(qū)及周邊、旅游沿線的賓館、酒店、農(nóng)家樂、餐館及旅游產(chǎn)品銷售單位開展執(zhí)法檢查；重點對餐飲服務(wù)單位食品安全、從業(yè)人員持證上崗、服務(wù)水平進行規(guī)范提升。
3.負責及時受理、查處涉旅的投訴舉報，受理率和查處率達到100%。
4.負責依法對旅游場所大型游樂設(shè)施等特種設(shè)備進行安全檢查，確保游客生命安全。
5.負責加強對全街道賓館飯店、農(nóng)家樂、鄉(xiāng)村酒店的價格檢查，進一步規(guī)范明碼標價行為，堅決查處價格欺詐、哄抬價格、串通漲價等違法行為。
6.負責檢查景區(qū)（點）門票是否存在強行銷售聯(lián)票、強制代收保險費及其他亂加價、亂收費等違法行為。
7.負責檢查景區(qū)（點）等場所配套停車場，景區(qū)周邊餐館、茶樓、娛樂場所、賓館飯店等配套露天停車場及城區(qū)臨時占道停車場（點）收費和明碼標價執(zhí)行情況并查處違法行為。
8.負責做好相關(guān)疫情防控工作。
（八）綜合執(zhí)法協(xié)調(diào)辦。
1.負責牽頭整治尾隨兜售、誘騙游客照相等違法違規(guī)行為。
2.負責依法對轄區(qū)主要街道、景區(qū)周邊及通往景區(qū)的道路沿線各類出攤占道、車輛亂停亂放等違規(guī)行為進行檢查和規(guī)范。
3.負責整治非法運營行為。打擊和取締非法從事旅游客運的“三輪車、野的、野摩”。負責加強旅游交通安全管理，突出抓好客流、車流集中地區(qū)和時段以及事故多發(fā)地段的交通疏導。積極發(fā)揮社會監(jiān)督作用，公布假日運輸投訴和監(jiān)督執(zhí)法電話，及時處理游客投訴，保障游客合法權(quán)益。
4.負責加大路面巡查力度，及時發(fā)現(xiàn)和處置公路通行風險隱患，督促做好公路清掃保潔工作，對公路進行日常巡查，對橋梁進行經(jīng)常性檢查，確保公路“暢、潔、綠、美、安”。
5.負責組織開展交通安全隱患排查，落實安全責任，及時消除安全隱患。對安全設(shè)施缺失等危及行車安全的隱患及時整治，并按標準設(shè)置安全警示標志。對通行客運車輛的道路進行排查，完善安全防護設(shè)施。對正進行施工的項目，要求業(yè)主做好安全措施，確保道路施工安全。
6.負責做好相關(guān)疫情防控工作。
（九）企業(yè)服務(wù)站。
1.負責加強商貿(mào)服務(wù)業(yè)規(guī)范經(jīng)營，統(tǒng)計報送重點商貿(mào)企業(yè)游客接待量和旅游收入。
2.負責指導做好全街道酒吧、餐飲、茶樓、咖啡館、啤酒館的疫情防控工作。
3.負責配合市稅務(wù)局督促檢查涉旅企業(yè)依法納稅，重點整治涉旅經(jīng)營單位不按規(guī)定開具稅務(wù)發(fā)票和開具假的發(fā)票等違法行為。
4.負責做好假日期間供電、通信、網(wǎng)絡(luò)信號覆蓋等方面的保障和服務(wù)工作。
5.負責加強對大型游樂設(shè)施的巡查。
（十）應(yīng)急管理辦。
1.負責全街道安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管，督促各成員單位履行旅游行業(yè)安全監(jiān)管責任。
2.負責提前做好消防安全檢查方案及預案，提前對景區(qū)、重點單位、要害部位開展消防安全大檢查，防止發(fā)生消防安全事故。
（十一）農(nóng)業(yè)畜牧業(yè)服務(wù)站。
1.負責查處非法捕撈和銷售野生魚的行為；負責檢查非法經(jīng)營保護類魚類的行為；負責做好相關(guān)疫情防控工作。
2.負責針對可能發(fā)生的極端惡劣天氣，適時發(fā)布對游客有實用價值的氣象信息。
（十二）林業(yè)服務(wù)站。
負責加強對森林類景區(qū)（景點）、自然保護區(qū)等區(qū)域森林植被資源安全、森林防火的監(jiān)管工作。負責查處非法經(jīng)營利用國家保護和省重點保護野生動物的行為；負責做好相關(guān)疫情防控工作。
（十三）各社區(qū)。
1.春節(jié)期間，各社區(qū)書記、社區(qū)主任為假日安全管理工作第一責任人，應(yīng)掌握該轄區(qū)內(nèi)游客情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，應(yīng)及時將相關(guān)情況向街道當日值班領(lǐng)導報告。沿山社區(qū)要嚴格控制火源，加強防火宣傳教育，切實做好森林防火工作，重點做好安全隱患排查及應(yīng)急救援準備工作。
2.負責按照屬地管理原則，在轄區(qū)內(nèi)每天將融創(chuàng)文旅城、熊貓谷、趙公山財神廟路口和王婆巖旅游咨詢服務(wù)點布置完畢，并確保人員到崗到位，認真做好旅游宣傳、旅游咨詢、拉客人員勸離等工作，為游客提供熱情的幫助和服務(wù)。同時加強轄區(qū)內(nèi)旅游市場秩序整治和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理。加強對轄區(qū)內(nèi)涉旅場所的防控檢查，嚴格控制游客數(shù)量，確保不得超過最大承載量的75%。
3.管理好轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的經(jīng)營行為，嚴禁農(nóng)家樂業(yè)主參與拉客，教育引導當?shù)卮迕癫辉诼糜窝鼐€向過往車輛招手拉客喊客、招攬生意；加強對轄區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂的防控檢查，防控不到位的不得對外開放。
4.完善假日旅游公共服務(wù)。進一步推動“廁所革命”。組織并倡導轄區(qū)內(nèi)的單位對外免費開放廁所。為廣大游客打造全面、更高效、更便捷、更貼心的假日旅游出行體驗。
5.負責統(tǒng)計報送轄區(qū)內(nèi)游客人數(shù)和旅游收入。
6.督促轄區(qū)內(nèi)酒店、民宿、景區(qū)景點、社會旅館、“網(wǎng)約房”、“短租房”、農(nóng)家樂、ktv、網(wǎng)吧等文化旅游消費娛樂場所落實疫情防控措施。
景區(qū)安保工作方案篇十五
今年春節(jié)假日是《旅游法》實施后的第一個春節(jié)黃金周，是20xx年旅游市場綜合整治效果的綜合檢驗，對于維護瓊海旅游良好形象，推動海南國際旅游島建設(shè)發(fā)展，具有十分重要的意義。為持續(xù)規(guī)范旅游市場秩序，促進旅游服務(wù)質(zhì)量提升，切實做好20xx年春節(jié)假日旅游管理工作，確保廣大游客在瓊海度過一個規(guī)范有序、祥和安全的春節(jié)，特制定本方案。
堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹落實黨的十八屆三中全會精神，以落實《旅游法》為牽引，堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導、部門聯(lián)動、屬地管理”工作原則，圍繞“安全、質(zhì)量、秩序、效益”四統(tǒng)一的假日旅游工作目標，進一步鞏固旅游市場綜合整治成果，加大旅游市場監(jiān)管力度，不斷增強旅游企業(yè)和旅游從業(yè)人員的守法意識、誠信意識和質(zhì)量意識，確保假日期間社會穩(wěn)定、秩序良好、游客平安，確保人民群眾度過一個歡樂祥和的春節(jié)。
春節(jié)假日旅游管理工作時間為1月20日-2月8日，分為三個階段。
（一）全面檢查階段：1月20日-1月30日。
（二）重點監(jiān)管階段：1月31日-2月6日。
（三）節(jié)后總結(jié)階段：2月7日-2月8日。
（一）保障假日旅游市場安全。樹立“安全第一”的理念，根據(jù)《旅游法》的規(guī)定，認真落實假日旅游安全的企業(yè)主體責任、部門監(jiān)管責任、政府領(lǐng)導責任以及工作崗位責任，一級抓一級，層層抓落實。按照“誰主管、誰負責，誰主辦、誰負責，誰審批、誰負責”的原則，切實把安全責任落到實處。針對旅游交通集散地、旅游住宿設(shè)施、旅游景區(qū)、旅游餐飲場所、客運索道與大型游樂設(shè)施等開展安全大檢查活動，及時排除安全隱患，增強安全保障能力。切實做好災害天氣、群體性的事件、公共衛(wèi)生事件等突發(fā)事件應(yīng)急的準備。加強重點部位、薄弱環(huán)節(jié)和敏感場所的安全工作，對旅游道路交通、旅游客車、游船、纜車、索道等運載工具和游藝設(shè)備，易發(fā)群體踩踏、水上災難、火災、食物中毒等場所，認真做好隱患排查、預案演練和現(xiàn)場疏導工作；加強安全監(jiān)管和檢查監(jiān)督，確保車輛安全、道路安全、食品安全、消防安全、設(shè)備安全、活動安全。督促指導各景區(qū)、公園按照接待容量合理安排游覽活動，嚴格控制高峰時段游客總量，合理疏導游客，嚴防擁堵、踩踏等事件發(fā)生。
（二）強化假日旅游市場監(jiān)管。根據(jù)《旅游法》的要求，引導旅游企業(yè)信守合同，增強誠信意識，加強行業(yè)自律，規(guī)范旅游服務(wù)行為，為游客提供良好的旅游體驗，著力提高游客滿意度。各部門要加大對旅游市場監(jiān)管力度，按照職責分工開展旅游市場檢查。要把加強投訴處理作為密切聯(lián)系群眾、踐行群眾路線教育實踐活動的重要載體，第一時間受理解決旅游投訴案件。
（三)提升假日旅游服務(wù)水平。各有關(guān)部門要大力營造節(jié)假日旅游氣氛，積極組織內(nèi)涵豐富、形式多樣、特色鮮明、健康文明的旅游活動。旅游熱點地區(qū)要嘗試做好景區(qū)最大和最佳承載量核定和公示工作。開發(fā)針對不同消費群眾的觀光度假休閑旅游產(chǎn)品，做好游艇旅游、自駕游、露營房車游等個性化旅游活動的服務(wù)引導工作。要及時發(fā)布交通、住宿、游覽、氣象、衛(wèi)生、價格等旅游公共信息，特別是要及時發(fā)布風暴、強降水等惡劣天氣預警信息，引導游客科學出行，理性出游。各部門要充分發(fā)揮新聞媒體的輿論引導作用，廣泛報道各種豐富多彩的旅游活動，開展一系列的《旅游法》宣傳活動，引導旅游企業(yè)、從業(yè)人員和廣大游客，廣泛參與“文明旅游”活動，主動抵制不文明旅游行為。
（四）開展旅游市場專項檢查。為維護瓊海旅游形象，各有關(guān)部門要加大專項檢查力度。要查處旅行社以不合理低價組織旅游活動，通過合同外指定購物場所或另付費項目獲取回扣以及其他侵害旅游者合法權(quán)益的違法行為；要開展涉海旅游項目檢查，對違法違規(guī)者予以懲處；要加大對“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑旅店”的檢查打擊力度；對涉嫌違法犯罪的線索和案件要及時移送司法機關(guān)處理，該追究刑事責任的要追究刑事責任，切實維護游客、旅游企業(yè)及從業(yè)人員的合法利益。
各相關(guān)職能部門要在市政府領(lǐng)導下具體承擔并履行相應(yīng)管理責任，各鎮(zhèn)具體負責相關(guān)措施在本區(qū)域內(nèi)的落實。對本市旅游景區(qū)公共設(shè)施、旅游交通及其它旅游服務(wù)設(shè)施進行全面檢查，完善游客到訪中心、旅游標識系統(tǒng)、景區(qū)停車場等公共服務(wù)設(shè)施。創(chuàng)新和豐富旅游產(chǎn)品供給，充分滿足游客和人民群眾日益增長的旅游產(chǎn)品需求。通過多種形式，加強信息服務(wù)，擴大游客知情權(quán)，滿足旅游消費者信息需求。加大假日旅游市場監(jiān)管力度，依法查處“零負團費”、欺客宰客、脅迫消費等違法違規(guī)行為，嚴厲打擊無照經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)行為。負責做好全市假日旅游市場價格、旅游交通、旅游安全、旅游應(yīng)急、旅游投訴處理、媒體互動、旅游信息發(fā)布等工作。根據(jù)市假日旅游管理領(lǐng)導小組的總體部署，加強和改進涉及旅游安全的.消防管理和食品、藥品、特種設(shè)備、放射性物品等特種危險物品的安全生產(chǎn)監(jiān)管，明確各旅游企業(yè)主體責任，消除各類安全隱患，嚴厲打擊各種擾亂社會治安行為，打擊街邊散發(fā)虛假旅游廣告、亂擺亂放等行為，優(yōu)化旅游市場環(huán)境。健全旅游預警及緊急救援體系，完善應(yīng)急處置機制，增強應(yīng)急處置能力。積極培育講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱情好客的社會風尚，倡導文明、衛(wèi)生、節(jié)約、環(huán)保的生活、生產(chǎn)方式，大力開展健康旅游、文明旅游、綠色旅游。
部門管理具體責任：
（一）旅游管理部門。結(jié)合國家旅游局、省旅游委專項整治工作部署，嚴格執(zhí)行《旅游法》有關(guān)規(guī)定，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅行社不按約定履行合同，通過合同外指定購物場所、另行增加付費項目等欺客宰客行為；查處無資質(zhì)經(jīng)營旅行社業(yè)務(wù)、無導游資格執(zhí)業(yè)、以旅行社經(jīng)理資格證、領(lǐng)隊證等冒充導游證上崗等違法行為；查處以“燒香、解簽”等為名誘導欺騙游客的違法行為；查處旅行社提供不合格供應(yīng)商的行為；查處景區(qū)不符合開放條件而接待旅游者、未依法公告景區(qū)最大承載量、超過最大承載量接待旅游者。
（二）文化廣電出版體育部門。負責并協(xié)調(diào)相關(guān)部門加強旅游潛水市場的監(jiān)管，對旅游潛水企業(yè)資質(zhì)條件進行審查并編制潛水合格企業(yè)目錄，查處“黑潛點”；在職能范圍內(nèi)，加強對旅游大型演藝、空中、水上體育旅游項目的監(jiān)管，打擊非法經(jīng)營行為；查處旅游市場其它不符合資質(zhì)要求的文體旅游項目。
（三）公安部門。打擊“四黑”非法經(jīng)營、非法從業(yè)等擾亂市場經(jīng)濟秩序的行為，查處制售假導游證的窩點和人員，對利用“黑車”、“黑社”、“黑導”“黑旅店”等從事旅游經(jīng)營構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責任；加強對各旅游經(jīng)營場所秩序、治安、消防及道路交通安全的監(jiān)管，查處違法違規(guī)行為；加強對社會治安的巡邏防范，營造良好的治安環(huán)境。
（四）交通運輸部門。要重點打擊“黑車”，嚴厲懲處無資質(zhì)運營車輛、套牌旅游車、從事旅游運營的行政用車、勾結(jié)不法經(jīng)營者欺詐游客的出租車等經(jīng)營者；要強化各旅游汽車公司和司機交通安全意識；維護公共交通場所秩序，查處違反交通安全的行為；查處海上非法營運的行為；查處不向游客進行旅游安全提示、索要小費，擅自改變行程和惡意甩團等行為；查處旅游車私自承攬團隊業(yè)務(wù)。
（五）稅務(wù)部門。配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為，檢查景區(qū)開放是否符合稅務(wù)監(jiān)管要求，加大旅游購物、旅游潛水、娛樂等旅游企業(yè)足額按時納稅監(jiān)管力度。通過稅收杠桿有效遏制高額回扣、欺客宰客等不正當競爭等行為。
（六）工商行政管理部門。開展旅游合同專項檢查，查處旅游企業(yè)不履行合同，合同外擅自增加自費項目和旅游購物，欺客宰客、私授私拿回扣、制假售假等擾亂旅游市場秩序行為，配合查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊的行為；查處旅游經(jīng)營者進行虛假宣傳、誤導旅游者的行為；查處旅游餐飲點、旅游購物點短斤少兩、低報價高結(jié)算、以假充真、以次充好等欺宰客等行為。
（七）物價部門。組織有關(guān)部門開展旅行社組、接團價格專項檢查，查處旅行社以不合理低價組、接旅游團隊，通過合同外指定購物場所、另付費項目謀取不正當利益等違法違規(guī)行為；查處旅游企業(yè)在假日期間不執(zhí)行政府定價，虛高標價，以及不執(zhí)行明碼標價、價格干預措施等行為；加強旅游景區(qū)（點）、潛水點、旅游餐飲點、旅游車輛以及賓館酒店客房價格的監(jiān)管；加強各類海鮮排檔餐飲海鮮品價格的監(jiān)管，繼續(xù)實行階梯式平均差價率管理；查處旅游市場其它各類價格違法行為。
（八）食品藥品監(jiān)督管理部門。檢查各旅游餐飲企業(yè)是否存在食品安全隱患，防止食物中毒；落實旅游團隊餐飲標準，配合監(jiān)督各旅行社企業(yè)按照旅游團隊餐飲服務(wù)單位名錄安排旅游團隊；查處旅游市場違法違規(guī)餐飲企業(yè)等。
（九）海洋漁業(yè)部門。組織旅游、文體等部門開展涉海旅游項目檢查，嚴肅查處黑潛水點、漁船船主私自招徠組織游客出海旅游等違法違規(guī)行為。
其它相關(guān)部門按照各自工作職責，加強對重點地區(qū)、重點時段、重點問題的監(jiān)管，形成齊抓共管的工作態(tài)勢。
綜合執(zhí)法檢查組職責：
市旅游市場綜合整治領(lǐng)導小組組織各相關(guān)部門組成綜合執(zhí)法檢查組，采取節(jié)前檢查、節(jié)中駐點、節(jié)后總結(jié)的工作方式，對全市旅游市場進行督查監(jiān)管，其主要職責是：
（一）督促旅游市場監(jiān)管工作。
（二）協(xié)助或參與做好旅游市場監(jiān)管。
（三）協(xié)調(diào)重大旅游投訴、旅游安全事件的處理及重大旅游違法違規(guī)案件的查處。
（四）對旅游市場監(jiān)管工作進行總結(jié)。
市旅游、公安、工商、城管部門要加大旅游虛假傳單的執(zhí)法檢查力度。
（一）提高思想認識。市假日旅游管理領(lǐng)導小組各相關(guān)部門要把加強20xx年春節(jié)假日旅游市場管理工作作為提升瓊海旅游形象的重要節(jié)點，作為鞏固全市旅游市場綜合整治成果的重要舉措，作為檢驗開展黨的群眾路線教育實踐活動工作效果的重要內(nèi)容，市政府要全面啟動假日旅游管理機制，各部門領(lǐng)導要靠前指揮，深入一線進行檢查指導。
（二）加強組織領(lǐng)導。市假日旅游管理領(lǐng)導小組、各相關(guān)部門、各綜合執(zhí)法檢查組要加強組織領(lǐng)導，嚴格遵照部門聯(lián)動和屬地管理原則，落實屬地管理責任，明確工作責任與分工；要注重加強與各部門、各方面的協(xié)作聯(lián)動和配合，在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，各司其職，各負其責，分工合作，密切配合，形成合力，進一步規(guī)范旅游市場秩序。
（三）強化信息報送。1月31日至2月6日，市假日旅游管理領(lǐng)導小組辦公室要將旅游統(tǒng)計報表和當天接待情況綜合信息，于每天17:00時前及時、準確、高質(zhì)量地報送省假日辦；節(jié)日期間，于2月3日12:00前上報前四天旅游市場運行情況小結(jié)，小結(jié)要點包括重點旅游景區(qū)游客接待量、旅游收入、游客投訴等旅游整體統(tǒng)計數(shù)據(jù)以及旅游市場運行情況；于2月6日17:00時前上報春節(jié)假日總結(jié)，總結(jié)要點和小結(jié)相同，并增加相關(guān)數(shù)據(jù)與上年的同比。
（四）嚴格值班制度。市假日旅游管理領(lǐng)導小組要嚴格落實假日期間領(lǐng)導帶班制度和24小時值班制度，確保信息暢通、反應(yīng)迅速、處置得當。各有關(guān)部門要將假日值班電話、旅游投訴電話和值班負責人姓名、職務(wù)和電話號碼，于1月25日前報市假日辦。市政府以及有關(guān)單位應(yīng)于1月26日前主動向社會公布假日值班電話，方便游客咨詢和投訴。
市假日旅游管理領(lǐng)導小組辦公室設(shè)在市旅游委辦公室（市委市政府大樓215室），值班電話：xxx，傳真：xxx，郵箱：xxx@。
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