總結(jié)可以促使我們思考，提升我們對(duì)事物的理解和把握能力。如何寫(xiě)一篇較為完美的總結(jié)是許多人面臨的挑戰(zhàn)，有一些常見(jiàn)的技巧和方法可以參考。接下來(lái)是一些經(jīng)過(guò)精心挑選的總結(jié)樣本，希望能對(duì)大家寫(xiě)作提供參考和啟示。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇一
為提高我公司餐飲從業(yè)人員消防知識(shí)，切實(shí)做好消防安全工作，20xx年11月4日下午2點(diǎn)，總經(jīng)理工作部為餐廳所有服務(wù)人員及廚師舉辦了一次消防安全知識(shí)培訓(xùn)。本次培訓(xùn)我部門(mén)特別邀請(qǐng)安全監(jiān)察部楊工、呂工主持。
在培訓(xùn)課堂上，楊工、呂工通過(guò)生動(dòng)的案例，條理清晰地從四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)講解：
1、從發(fā)生火災(zāi)的起因強(qiáng)調(diào)提高安全防范意識(shí)的重要性;。
2、從日常生活中的火災(zāi)隱患看加強(qiáng)學(xué)習(xí)消防知識(shí)的必要性;。
3、掌握使用滅火器材的方法及其性能;。
4、火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)自救逃生的技能和撲救初期火災(zāi)的時(shí)機(jī)和方法。他重點(diǎn)講授了火場(chǎng)逃生知識(shí)，并詳細(xì)介紹干粉滅火器的構(gòu)造和使用方法。
理論講解后，參與培訓(xùn)的全體員工在呂工的帶領(lǐng)下進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操演練。通過(guò)實(shí)際操練，員工的火災(zāi)防控能力和突發(fā)事件應(yīng)變能力都有了更進(jìn)一步的提高。此次消防安全培訓(xùn)課程用時(shí)120分鐘。由于采用了理論與實(shí)踐相結(jié)合的教學(xué)方式，員工們紛紛表示自己不僅提高了自救自防的能力，而且安全防火意識(shí)上也得到了進(jìn)一步增強(qiáng)。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇二
“文明之美，在舉手投足間”
本次活動(dòng)目的在于通過(guò)集體的志愿活動(dòng)帶動(dòng)支部?jī)?nèi)各個(gè)同學(xué)踐行文明的積極性，并通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)體驗(yàn)志愿你我，服務(wù)他人的樂(lè)趣，更加體會(huì)到肩負(fù)維護(hù)為美好校園的責(zé)任。鼓勵(lì)支部成員從日常生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴開(kāi)始，用文明的行動(dòng)建設(shè)更美好的校園。
法學(xué)院1403團(tuán)支部。
法學(xué)院。
】何潔。
法學(xué)院1403團(tuán)支部全體同學(xué)。
本次活動(dòng)由法學(xué)院1403團(tuán)支部全體同學(xué)參與，由法學(xué)院1403團(tuán)支部委員負(fù)責(zé)具體組織及主持。由團(tuán)支書(shū)主持主題團(tuán)員大會(huì)，并進(jìn)行ppt講解，由班長(zhǎng)協(xié)助放映。由團(tuán)支書(shū)作為主講人主持學(xué)習(xí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容，組織討論，團(tuán)支部宣傳委員收集活動(dòng)記錄，整理資料。
通過(guò)“文明之美，在舉手投足間”校園文明志愿活動(dòng)，以組織支部成員在學(xué)校教學(xué)樓公共教室內(nèi)張貼倡議提示，提醒大家在上課自習(xí)時(shí)注意維護(hù)公共衛(wèi)生。本次活動(dòng)旨在通過(guò)集體的志愿活動(dòng)帶動(dòng)支部?jī)?nèi)各個(gè)同學(xué)踐行文明的積極性，并通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)體驗(yàn)志愿你我，服務(wù)他人的樂(lè)趣，更加體會(huì)到肩負(fù)維護(hù)為美好校園的責(zé)任。
前期準(zhǔn)備階段：召開(kāi)團(tuán)支部委員會(huì)，團(tuán)支部委員討論主題團(tuán)員大會(huì)流程。由于本次團(tuán)日活動(dòng)形式為張貼告示，前期準(zhǔn)備工作的重中之重在于告示的設(shè)計(jì)和制作，由法學(xué)院1403團(tuán)支部委員及相關(guān)班委負(fù)責(zé)。活動(dòng)開(kāi)展前一周，團(tuán)支部委員在微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上面向全體支部成員征集設(shè)計(jì)方案，支部成員紛紛獻(xiàn)言獻(xiàn)策，經(jīng)投票后選出了最受歡迎最具有藝術(shù)張力的標(biāo)語(yǔ)和圖案，還有繪畫(huà)特長(zhǎng)的成員主動(dòng)加入后期制作工作。之后經(jīng)支部成員報(bào)名，成立了設(shè)計(jì)組和采購(gòu)組，分別由支部宣傳委員和生活委員帶領(lǐng)。設(shè)計(jì)組在活動(dòng)前三天設(shè)計(jì)出了電子版告示牌并交由采購(gòu)組進(jìn)行到底打??；采購(gòu)組另購(gòu)買(mǎi)雙面膠等物資。活動(dòng)前一周，宣傳委員通過(guò)線上線下渠道通知大家活動(dòng)時(shí)間；活動(dòng)前一天，班長(zhǎng)通過(guò)微信、微博等互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)展示最終設(shè)計(jì)成果，并進(jìn)行先期宣傳。
開(kāi)展階段：由本班團(tuán)支部團(tuán)委組織同學(xué)中午在思源樓一樓大廳內(nèi)集合。支部成員到齊后，由采購(gòu)組成員向大家分發(fā)宣傳告示和膠帶等工具。之后全體同學(xué)分為三組分別在一至三樓教室張貼告示。每組各有一名同學(xué)負(fù)責(zé)拍照。
通過(guò)本次主題團(tuán)日活動(dòng)，同學(xué)們認(rèn)真復(fù)習(xí)了社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容，并結(jié)合當(dāng)下時(shí)代特點(diǎn)深刻理解其內(nèi)涵及偉大意義。在正確認(rèn)識(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的基礎(chǔ)上，同學(xué)們以其觀念為內(nèi)核，深入理解了校園文明的內(nèi)涵、表現(xiàn)及意義。
經(jīng)驗(yàn)：本次團(tuán)日活動(dòng)準(zhǔn)備較為充分，形式具有一定新意，參與度較高。同學(xué)們對(duì)設(shè)計(jì)制作熱情高，制作成品質(zhì)量較高。
不足：由于時(shí)間限制，本次團(tuán)日活動(dòng)涉及范圍較小，僅限于一棟教學(xué)樓，希望今后有機(jī)會(huì)將此活動(dòng)推廣到整個(gè)校園的教學(xué)樓，使我們的文明倡議為全校所知。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇三
為了深入開(kāi)展“講文明話、做文明事、當(dāng)文明人”系列主題活動(dòng)，不斷深化文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步提高全行干部職工文明素質(zhì)和城市文明程度，結(jié)合我行實(shí)際情況，我行積極開(kāi)展各項(xiàng)有意義的活動(dòng)，現(xiàn)總結(jié)如下：
依托宣傳欄等陣地，采用“不文明行為大家談”的方式，針對(duì)身邊不道德、不文明行為，組織座談、討論、交流，引導(dǎo)大家從自身做起、從小事做起、從細(xì)節(jié)做起，增強(qiáng)做文明有禮人的自覺(jué)意識(shí)。
組織文明禮儀志愿者針對(duì)存在的隨地吐痰、出口成“臟”、亂扔垃圾、亂涂亂畫(huà)、亂牽亂掛、損壞公物、亂穿馬路、踐踏綠地等陋習(xí)進(jìn)行文明勸導(dǎo)，教育引導(dǎo)人們養(yǎng)成良好的現(xiàn)代文明習(xí)慣，自覺(jué)抵制和克服不文明陋習(xí)，培養(yǎng)良好的思想道德風(fēng)范，促進(jìn)全社會(huì)文明行為的養(yǎng)成，營(yíng)造文明有禮時(shí)尚、不文明可恥的社會(huì)氛圍。
遵守公眾場(chǎng)所的有關(guān)規(guī)定、要求，做到行為得體，舉止文雅，文明禮讓。
（二）行業(yè)窗口文明有禮。以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”、“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”、爭(zhēng)創(chuàng)文明單位、文明部室、爭(zhēng)做優(yōu)秀員工等為載體，開(kāi)展“比服務(wù)賽和諧”、“比創(chuàng)新賽業(yè)績(jī)”、“比作風(fēng)賽形象”、“比環(huán)境賽秩序”、“比禮儀賽文明”等活動(dòng)，大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)的職業(yè)道德，提升“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)”的水平。
（三）公共交往文明有禮。以年度“文明單位、文明職工、文明家庭”評(píng)選活動(dòng)為載體，宣傳引導(dǎo)大家在社會(huì)做個(gè)文明有禮的好公民，在單位做個(gè)文明有禮的好職工，在家庭做個(gè)文明有禮的好成員。四是交通秩序文明有禮。提倡“關(guān)愛(ài)生命、文明出行”，加強(qiáng)駕車(chē)禮儀、乘車(chē)禮儀、行路禮儀等文明交通宣傳教育，營(yíng)造行路駕車(chē)文明有禮的良好氛圍。
活動(dòng)圓滿結(jié)束，在活動(dòng)的過(guò)程中涌現(xiàn)出了許多感人的事跡和先進(jìn)典型。通過(guò)開(kāi)展這次活動(dòng)，員工與參與者的文明禮貌的'程度得到了升華。當(dāng)然，文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成是一個(gè)長(zhǎng)期的艱巨的過(guò)程，我們將繼續(xù)努力，在全行中唱響“文明之歌”。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇四
（一）鞏固保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)成果，全面提高領(lǐng)導(dǎo)班子和干部職工隊(duì)伍素質(zhì)。新的一年，我們要突出抓住思想解放、更新觀念、轉(zhuǎn)變作風(fēng)這個(gè)重點(diǎn)，從強(qiáng)化班子建設(shè)、機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)入手，努力提高干部職工的隊(duì)伍素質(zhì)，把干部職工的思想凝聚在一起，把思想統(tǒng)一到開(kāi)創(chuàng)景區(qū)工作新局面上來(lái)。要圍繞黨委中心工作積極開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，努力把廣大干部職工群眾的積極性調(diào)動(dòng)好、發(fā)揮好、保護(hù)好，形成全委上下聚精會(huì)神干事業(yè)，一心一意謀發(fā)展的良好氛圍。
（二）進(jìn)一步強(qiáng)化景區(qū)綜合整治工作，優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境。加快建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、發(fā)展壯大我市旅游經(jīng)濟(jì)，樹(shù)立景區(qū)文明品牌，優(yōu)化景區(qū)的發(fā)展環(huán)境至關(guān)重要。我們要加大規(guī)劃控制力度，嚴(yán)格審批程序，力爭(zhēng)在較短的時(shí)間內(nèi)基本解決××景區(qū)內(nèi)存在的亂開(kāi)發(fā)和違章建設(shè)問(wèn)題，還景區(qū)以整潔優(yōu)美的環(huán)境。要進(jìn)一步完善景區(qū)內(nèi)的軟件環(huán)境，在景區(qū)內(nèi)全面推行iso9000和14000環(huán)境質(zhì)量認(rèn)證體系，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的全面接軌。
（三）進(jìn)一步強(qiáng)化依法行政，提高景區(qū)規(guī)范管理水平。在新的一年里，要進(jìn)一步提高依法行政的意識(shí)和水平，把景區(qū)的管理工作從單純的行政推動(dòng)，向依法管理方向轉(zhuǎn)變，做到文明執(zhí)法、嚴(yán)格執(zhí)法，將各項(xiàng)工作納入長(zhǎng)效管理軌道。（四）加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新水平。搞好景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是優(yōu)化景區(qū)發(fā)展環(huán)境的關(guān)鍵，是建設(shè)文明景區(qū)的前提。在新的`一年里，我們要加快《景區(qū)總體規(guī)劃》的報(bào)批和紅門(mén)、中天門(mén)、岱頂?shù)染皡^(qū)詳細(xì)規(guī)劃的編制工作，并嚴(yán)格按照規(guī)劃要求搞好景區(qū)歷史文化軸線的規(guī)劃設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取盡快恢復(fù)“一條軸線、三重空間”的歷史文化格局，加快景區(qū)博物館的籌建等各項(xiàng)工作。2016年，是泰安建設(shè)經(jīng)濟(jì)強(qiáng)市、加快發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是景區(qū)創(chuàng)建文明行業(yè)上水平的重要一年。我們將在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力提升景區(qū)在國(guó)際國(guó)內(nèi)的良好形象，使其文明山的美名遠(yuǎn)播海內(nèi)外。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇五
為弘揚(yáng)中華民族勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，倡導(dǎo)文明、科學(xué)、健康的餐飲消費(fèi)新時(shí)尚，進(jìn)一步落實(shí)我縣全面實(shí)施餐飲服務(wù)量化分級(jí)管理工作，落實(shí)餐飲服務(wù)單位食品安全主體責(zé)任，提高餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管效能和水平，根據(jù)《馬鞍山市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)開(kāi)展尋找笑臉就餐和文明餐桌活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)的通知》（馬食藥監(jiān)〔20xx〕21號(hào)）文件精神要求，我局自4月份開(kāi)始在全縣范圍內(nèi)大力開(kāi)展了尋找笑臉就餐和文明餐桌活動(dòng)，現(xiàn)將相關(guān)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：
目前，我縣共有持證餐飲服務(wù)單位560家，其中大型餐館15家，中型餐館85家，小型餐館227家，快餐店15家，小吃店98家，飲品店29家，學(xué)校食堂（托幼機(jī)構(gòu)）69家，機(jī)關(guān)企事業(yè)單位職工食堂20家，建筑工地食堂2家。
我局自xx年履行餐飲環(huán)節(jié)食品安全監(jiān)管職責(zé)以來(lái)，就積極探索，創(chuàng)新監(jiān)管模式，并對(duì)全縣餐飲單位開(kāi)始調(diào)研摸底，實(shí)施量化分級(jí)管理，主要從以下幾點(diǎn)開(kāi)展工作：
（一）成立組織，強(qiáng)化保障。
為做好我縣的餐飲服務(wù)量化分級(jí)管理工作，我局將這項(xiàng)工作列為今年工作重點(diǎn)，制定了《xx食品藥品監(jiān)督管理局實(shí)施餐飲業(yè)量化分級(jí)管理工作方案》，成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，并根據(jù)我縣餐飲服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)工作進(jìn)行了全面規(guī)劃，具體部署和統(tǒng)籌安排，將具體的工作任務(wù)、實(shí)施辦法和時(shí)間進(jìn)程、操作步驟等進(jìn)行了詳細(xì)的劃分，做到了目的明確、任務(wù)清楚、分工詳細(xì)、環(huán)節(jié)緊密、程序嚴(yán)謹(jǐn)。
（二）扎實(shí)開(kāi)展，營(yíng)造氛圍。
一是按照量化分級(jí)管理工作要求，對(duì)餐飲服務(wù)單位進(jìn)行公正評(píng)定。統(tǒng)一臉譜標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一公示內(nèi)容、統(tǒng)一公示格式、及時(shí)進(jìn)行了公示，并組織其他餐飲單位對(duì)已獲得a級(jí)的單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，充分發(fā)揮典型的示范引領(lǐng)作用。二是加強(qiáng)宣傳。通過(guò)報(bào)紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種途徑，廣泛宣傳監(jiān)督量化分級(jí)管理工作。積極開(kāi)展“尋找笑臉就餐”宣傳活動(dòng)，與xx電視臺(tái)共同拍攝“尋找笑臉就餐”宣傳片，鼓勵(lì)消費(fèi)者尋找笑臉就餐，使公眾進(jìn)一步增強(qiáng)健康消費(fèi)意識(shí)，形成“執(zhí)法人員有笑臉、餐飲單位貼笑臉、就餐消費(fèi)尋笑臉、顧客滿意露笑臉”全社會(huì)共同關(guān)注飲食安全的良好氛圍。
目前，我縣持證餐飲單位560家，其中符合評(píng)定條件的536家，我局已評(píng)定a級(jí)（大笑）單位31家，b級(jí)（微笑）單位432家，c級(jí)（平臉）單位73家，b級(jí)以上單位占86、4%，動(dòng)態(tài)量化分級(jí)工作全覆蓋，量化分級(jí)率達(dá)100%，笑臉臉譜逐步得到社會(huì)認(rèn)可，群眾對(duì)餐飲服務(wù)食品安全的滿意度進(jìn)一步提高。
去年7月我局根據(jù)《xx文明餐桌大行動(dòng)實(shí)施方案》（和文明〔20xx〕22號(hào)）文件精神，已經(jīng)在全縣大中型餐飲單位中開(kāi)展了此項(xiàng)活動(dòng)，各大中型餐飲單位在去年就制作了文明餐桌宣傳橫幅或警示標(biāo)語(yǔ)，張貼在醒目處，并在餐桌上放置了文明標(biāo)示牌，提醒“文明用餐，勤儉節(jié)約”。今年以來(lái)，為了進(jìn)一步深化工作成果，我局根據(jù)市局文件要求，及時(shí)成立了組織，緊緊圍繞文明餐飲，節(jié)以養(yǎng)德的主題，倡導(dǎo)“三用餐”。
（一）文明用餐
我局通過(guò)舉辦2場(chǎng)講座，以及在各類(lèi)媒體宣傳、發(fā)放宣傳資料和在社區(qū)、企業(yè)、校園開(kāi)辟專(zhuān)欄等多種方式，向市民普及文明用餐的禮儀，在餐廳設(shè)置提示牌或宣傳欄，提醒顧客不高聲喧嘩、不過(guò)度飲酒、禮貌用餐、使用文明用語(yǔ)，樹(shù)立“食為天、禮為先”的文明就餐風(fēng)氣。
（二）節(jié)儉用餐
我局已在人群密集場(chǎng)所通過(guò)倡議書(shū)的形式，向廣大市民倡導(dǎo)合理點(diǎn)菜、不講排場(chǎng)、不剩菜、不剩飯、剩菜打包，不誤導(dǎo)顧客超量點(diǎn)餐、主動(dòng)提醒顧客避免浪費(fèi)、主動(dòng)提供免費(fèi)餐盒打包服務(wù)。同時(shí)，向顧客解釋說(shuō)明剩菜是地溝油主要來(lái)源，不剩飯剩菜可減少餐廚垃圾，有利于環(huán)境保護(hù)和避免“地溝油”回流餐桌，以各種案例說(shuō)明節(jié)儉用餐的好處。
（三）安全用餐
向市民宣傳安全、健康的用餐知識(shí)，共發(fā)放相關(guān)科普知識(shí)宣傳資料400余份，提倡飯前洗手、使用公筷和公勺、不暴飲暴食、注意營(yíng)養(yǎng)搭配等良好的就餐方式和習(xí)慣。餐飲單位向顧客宣傳預(yù)防食物中毒知識(shí)、健康用餐等知識(shí)，對(duì)有不講衛(wèi)生、不注意就餐安全的行為主動(dòng)提醒、耐心勸止。
目前，我局統(tǒng)一制作了以“文明用餐，反對(duì)浪費(fèi)”為主要內(nèi)容的提示牌1200多張，對(duì)全縣500余家餐飲單位進(jìn)行了張貼，并市民發(fā)出了倡議，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)，抵制舌尖浪費(fèi)，打造了更多的文明餐桌、放心餐桌、誠(chéng)信餐桌，形成了文明節(jié)儉消費(fèi)新時(shí)尚。
經(jīng)過(guò)我局全體工作人員的努力，尋找笑臉就餐和文明餐桌活動(dòng)已經(jīng)在全縣取得初步成效，得到餐飲服務(wù)企業(yè)的認(rèn)同，消費(fèi)者的認(rèn)可，但仍存在不少問(wèn)題。
（一）少數(shù)餐飲單位仍然固執(zhí)己見(jiàn)，未能正確認(rèn)識(shí)到量化分級(jí)管理工作的意義和目的，只顧生意好壞，對(duì)此報(bào)不理解、無(wú)所謂的態(tài)度。
（二）少數(shù)就餐人員對(duì)餐飲單位的食品安全情況不關(guān)心，覺(jué)得無(wú)所謂，即使在食品安全情況較差的餐飲單位就餐也不會(huì)出什么問(wèn)題。
（三）文明餐桌活動(dòng)提倡文明就餐理性消費(fèi)，功在當(dāng)代，利在千秋。目前此項(xiàng)工作雖取得的階段性成果，但沒(méi)有做到在餐飲單位中全面覆蓋。
一是繼續(xù)按照國(guó)家局和省、市關(guān)于加強(qiáng)餐飲服務(wù)量化分級(jí)工作的有關(guān)要求，堅(jiān)持統(tǒng)一要求與因地制宜相結(jié)合，求同存異，全面推進(jìn)量化分級(jí)管理工作，切實(shí)落實(shí)餐飲單位的食品安全責(zé)任。二是全面深入開(kāi)展文明餐桌活動(dòng)，引領(lǐng)廣大消費(fèi)者樹(shù)立科學(xué)用餐、厲行節(jié)約、合理消費(fèi)的觀念，反對(duì)鋪張浪費(fèi)等不良飲食消費(fèi)習(xí)慣、提高文明消費(fèi)的意識(shí)；推動(dòng)餐飲企業(yè)更新經(jīng)營(yíng)理念，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，為廣大市民營(yíng)造安全文明和諧的消費(fèi)環(huán)境。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇六
20xx年，縣文明辦發(fā)文要求成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項(xiàng)工作創(chuàng)建文明單位、樹(shù)立良好對(duì)外形象的重要措施。一年來(lái)，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍，在縣文明辦的指導(dǎo)幫助下，共計(jì)播發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)了1000余條微博，200余篇博客，100余條網(wǎng)絡(luò)宣傳信息，同時(shí)積極參與文明辦開(kāi)展的各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，基本完成了文明辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)工作內(nèi)容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開(kāi)展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經(jīng)驗(yàn)，以信息宣傳隊(duì)伍為依托，每個(gè)月設(shè)置一個(gè)更新指標(biāo)，各項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)以及統(tǒng)籌工作。但實(shí)踐了一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標(biāo)，但這種分散的以完成指標(biāo)為導(dǎo)向的工作模式人力浪費(fèi)嚴(yán)重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開(kāi)始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔(dān)原則，根據(jù)報(bào)名情況，組建了我關(guān)的網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并進(jìn)行了內(nèi)部分工，明確工作職責(zé)，確保工作有序平穩(wěn)開(kāi)展。志愿者參與的積極性和主動(dòng)性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
最初開(kāi)展這項(xiàng)工作的時(shí)候也比較盲目，不能很好的把握網(wǎng)絡(luò)文明傳播的工作內(nèi)涵，一般就是看到一些比較積極向上、有啟發(fā)意義的文章或者一些好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的各個(gè)角落，與其漫無(wú)目的的隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)或者評(píng)論，還不如設(shè)置一個(gè)宣傳重點(diǎn)，這樣既有利于收集資料、撰寫(xiě)評(píng)論，也可體提高博客、微博內(nèi)容的可看性。網(wǎng)絡(luò)文明傳播主要，著力于記錄襄城縣的美好、文明、向善的一面，同時(shí)也轉(zhuǎn)載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明的思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過(guò)不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
一是緊貼十八屆三中、四中、五中全會(huì)精神，圍繞建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚(yáng)道德文化，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強(qiáng)網(wǎng)上道德陣地建設(shè)；二是緊貼老百姓，網(wǎng)絡(luò)志愿者應(yīng)緊貼老百姓實(shí)際需求，用老百姓的語(yǔ)言說(shuō)老百姓想說(shuō)的話，匯聚社情，聚集民意，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)道德文明傳播。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇七
第一篇：學(xué)校文明禮貌月活動(dòng)總結(jié)在新學(xué)期開(kāi)始之際。為紀(jì)念毛主席題詞向雷鋒同志學(xué)習(xí)四十七周年，在中心校大隊(duì)部的號(hào)召下，全鎮(zhèn)學(xué)校啟動(dòng)了“文明禮貌月”活動(dòng)，在為期一個(gè)月的活動(dòng)中，全校師生積極參與，有力推動(dòng)了我校學(xué)生規(guī)范文明行為養(yǎng)成。對(duì)提高學(xué)生綜合文明程度，營(yíng)造和諧校園氛圍，有效推進(jìn)素質(zhì)教育，有著深遠(yuǎn)的影響。現(xiàn)將“三月文明禮貌月”活動(dòng)如下：
一、工作思路：
3月，各校結(jié)合學(xué)校實(shí)際，開(kāi)展“三月文明禮貌月”活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了全校師生的文明禮貌意識(shí)，加強(qiáng)了學(xué)生的日常行為規(guī)范教育，增強(qiáng)了學(xué)生文明意識(shí)，促使學(xué)生逐步養(yǎng)成了文明習(xí)慣，樹(shù)立了高雅文明的學(xué)生形象，努力營(yíng)造了校園美麗、清潔、和諧的育人環(huán)境，各方面都呈現(xiàn)出一些可喜的變化。
二、加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍
學(xué)校充分發(fā)揮少先隊(duì)和班級(jí)的職能作用，以建設(shè)“文明校園、文明班級(jí)”、“文明學(xué)生”為主題，營(yíng)造了濃郁的宣傳教育氛圍。通過(guò)國(guó)旗下講話、紅領(lǐng)巾廣播站、主題班會(huì)活動(dòng)等多種形式，使全體學(xué)生認(rèn)識(shí)到了良好習(xí)慣養(yǎng)成的重要性。各校各班板報(bào)、墻報(bào)規(guī)范化、個(gè)性化布置教室，形成濃厚校園班級(jí)文化氛圍。學(xué)校以文明禮貌活動(dòng)月為教育契機(jī)，在全體學(xué)生中進(jìn)行了文明禮貌習(xí)慣的養(yǎng)成教育、衛(wèi)生習(xí)慣的養(yǎng)成教育和遵規(guī)守紀(jì)習(xí)慣的養(yǎng)成教育，各校還結(jié)合班級(jí)、學(xué)生實(shí)際情況開(kāi)展了討論會(huì)、主題班會(huì)，對(duì)學(xué)生良好習(xí)慣的養(yǎng)成起到了很好的促進(jìn)作用。
三、主題明確，循序漸進(jìn)
為逐步提高學(xué)生行為養(yǎng)成，全面落實(shí)各項(xiàng)規(guī)范要求?！盃?zhēng)做文明學(xué)生”、“愛(ài)校護(hù)護(hù)校”、“學(xué)校是我家、愛(ài)護(hù)靠大家”等班級(jí)活動(dòng)，形式多樣，內(nèi)容豐富多彩。讓同學(xué)們?cè)趨⑴c活動(dòng)的同時(shí)，潛移默化的受到思想品德和美的熏陶，從文明禮貌習(xí)慣到衛(wèi)生習(xí)慣，從學(xué)習(xí)習(xí)慣到體育鍛煉習(xí)慣，從嚴(yán)于律己到愛(ài)校愛(ài)班，循序漸進(jìn)，由點(diǎn)及面地開(kāi)展行為養(yǎng)成教育，并通過(guò)德育處進(jìn)行督查，保證了活動(dòng)效果。
四、好人好事層出不窮
文明禮貌月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各班積極開(kāi)展“學(xué)雷鋒、見(jiàn)行動(dòng)，告別不良行為，我為學(xué)校添光彩”大做好人好事活動(dòng)。校園內(nèi)好人好事層出不窮，校園內(nèi)有不少拾金不昧、助人為樂(lè)、等好人好事層出不窮。還有不少同學(xué)積極為學(xué)校、班級(jí)服務(wù)，遇到校園內(nèi)不凈處主動(dòng)打掃，看見(jiàn)紙屑彎腰拾起，為班級(jí)貧困同學(xué)獻(xiàn)愛(ài)心。通過(guò)大做好人好事，讓我們真情實(shí)意地回報(bào)社會(huì)，回報(bào)身邊關(guān)心我們的人。
五、實(shí)踐活動(dòng)有聲有色
首先，各校開(kāi)展了《規(guī)范》、《守則》人人會(huì)說(shuō)、會(huì)背、會(huì)用“三會(huì)”達(dá)標(biāo)活動(dòng)。要求各班學(xué)生課前背一條，周周進(jìn)行班與班比、組與組比、人與人比，中心校3月26日舉行了小學(xué)生“守則、規(guī)范”競(jìng)賽。
其次，各校利用隊(duì)會(huì)、班會(huì)課進(jìn)行以文明禮貌、養(yǎng)成教育為主題的教育活動(dòng)。解放小學(xué)在六年級(jí)舉行了“文明禮儀伴我行”主題隊(duì)會(huì)觀摩課。
第三，利用三八婦女節(jié)對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育。各校開(kāi)展了我為媽媽送禮物、我?guī)蛬寢屪黾覄?wù)、感恩手抄報(bào)、我為媽媽獻(xiàn)首歌等不同形式的主題教育。
第四，全鎮(zhèn)各校開(kāi)展了“倡導(dǎo)禮儀之風(fēng)塑造文明形象”主題教育活動(dòng)，中心校組織了手抄報(bào)、征文現(xiàn)場(chǎng)比賽。
第五，為豐富學(xué)生的德育實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)雷鋒活動(dòng)走出校園深入社會(huì)，在各校的的組織下，同學(xué)們開(kāi)展“學(xué)雷鋒”的體驗(yàn)活動(dòng)，為孤寡老人捐款，打掃衛(wèi)生，清除市場(chǎng)垃圾，受到社會(huì)各界的一致好評(píng)。
六、落實(shí)規(guī)范，鞏固成果
各班組織全體學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，規(guī)范要求學(xué)生的言行。同時(shí)，各校班都進(jìn)行了養(yǎng)成教育，配合文明禮貌月的展開(kāi)，杜絕遲到早退和亂扔的現(xiàn)象，對(duì)學(xué)生留長(zhǎng)發(fā)、戴首飾的不良習(xí)慣進(jìn)行了糾正，對(duì)亂踏花木、亂扔垃圾的同學(xué)進(jìn)行了批評(píng)教育，統(tǒng)一要求佩戴紅領(lǐng)巾，養(yǎng)成積極向上的精神風(fēng)貌和文明習(xí)慣。同時(shí)，學(xué)校健全了值勤班規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)每日常規(guī)活的檢查、評(píng)比力度，從兩操、課堂紀(jì)律、課外活動(dòng)、自習(xí)紀(jì)律等多方面加強(qiáng)了檢查力度，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)和班主任聯(lián)系一起處理，并對(duì)違規(guī)違紀(jì)學(xué)生逐一建檔，由此學(xué)生上課的認(rèn)真程度、值日生工作的質(zhì)量都有了很大的提高。校園內(nèi)興起了文明之風(fēng)，同學(xué)們互相關(guān)心，監(jiān)督，集體榮譽(yù)感普遍增強(qiáng)。通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展，要求每個(gè)學(xué)生都能認(rèn)識(shí)到：文明禮貌不僅能給社會(huì)、他人帶來(lái)愉快、和諧，也能創(chuàng)造充滿愛(ài)心的環(huán)境，給自己帶來(lái)快樂(lè)，帶來(lái)溫馨。
七、積極總結(jié)，讓文明之風(fēng)常駐校園
小學(xué)生文明禮貌養(yǎng)成教育是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，通過(guò)這次文明禮貌月活動(dòng)，校園文明之風(fēng)逐步盛行，學(xué)生行為習(xí)慣明顯好轉(zhuǎn)，為進(jìn)一步鞏固文明禮貌月的成果，由少先隊(duì)大隊(duì)部牽頭，各校積極總結(jié)，中心校召開(kāi)了文明禮貌活動(dòng)月工作匯報(bào)會(huì)，樹(shù)立典型，表彰先進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，將文明禮貌養(yǎng)成教育作為一項(xiàng)常規(guī)工作堅(jiān)持不懈地抓下去，讓文明之風(fēng)常駐校園。
第二篇：教育局創(chuàng)建安全
教育局創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)總結(jié):在全省開(kāi)展的創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)是促進(jìn)學(xué)校穩(wěn)定，優(yōu)化校園環(huán)境，繁榮校園文化，加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作的重要舉措，也是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要組成部分。近年來(lái)，我局根據(jù)國(guó)家、省、市開(kāi)展安全文明校園評(píng)比活動(dòng)的要求，全方位開(kāi)展了安全文明校園創(chuàng)建工作，創(chuàng)建活動(dòng)取得了良好的效果，營(yíng)造了一個(gè)管理科學(xué)、安全穩(wěn)定、環(huán)境優(yōu)美、文明向上的教育發(fā)展環(huán)境。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，積極構(gòu)建安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)工作格局要切實(shí)抓好安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、提高認(rèn)識(shí)是關(guān)鍵，落實(shí)責(zé)任、完善制度是重點(diǎn)，為此，我們做好了以下工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織機(jī)構(gòu)，確保創(chuàng)建工作有序開(kāi)展。在國(guó)家、省教育廳有關(guān)文件下發(fā)后，我局對(duì)文件精神進(jìn)行了層層傳達(dá)和學(xué)習(xí)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，把握創(chuàng)建目標(biāo)要求。為把該項(xiàng)工作落在實(shí)處，成立了由局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，常務(wù)局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各直屬單位主要領(lǐng)導(dǎo)、各科室負(fù)責(zé)人為成員的“安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)創(chuàng)建活動(dòng)的日常工作和協(xié)調(diào)工作。
二是明確要求，制定工作，確保創(chuàng)建活動(dòng)有章可循。根據(jù)xx市教育系統(tǒng)……
第三篇：構(gòu)建和諧校園精神文明建設(shè)工作總結(jié)
宣城市第二小學(xué)重建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔梅溪路37號(hào)，是宣州區(qū)教育局直屬小學(xué)，規(guī)模為六年制30個(gè)教學(xué)班。學(xué)校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學(xué)樓、專(zhuān)業(yè)教學(xué)樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓(xùn)練大廳，學(xué)生宿舍，學(xué)生食堂，200米塑膠跑道，全民體育健身器材，玻璃鋼籃球場(chǎng)，校園環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)設(shè)備齊全。學(xué)校創(chuàng)全市選聘教師先例，形成了一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍?，F(xiàn)有教職工84人，29個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生1998人。創(chuàng)辦十四年來(lái)，我校全面貫徹黨的教育方針，培養(yǎng)的學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上均學(xué)有所長(zhǎng)，形成了“團(tuán)結(jié)、求真、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的校風(fēng)；“敬業(yè)、愛(ài)生、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)教”的教風(fēng)；“尊師、守紀(jì)、博學(xué)、善思”的學(xué)風(fēng)。逐步形成了自己的辦學(xué)特色，社會(huì)影響日益擴(kuò)大，是區(qū)級(jí)示范小學(xué)，多年類(lèi)一直被命名為區(qū)級(jí)文明單位。
十四年來(lái)，我校精神文明創(chuàng)建工作以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論及“三個(gè)代表”重要思想為指針，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)了教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和教師隊(duì)伍的思想道德建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化辦公，進(jìn)一步加強(qiáng)了小學(xué)生日常行為規(guī)范?；仡櫼荒陙?lái)的文明創(chuàng)建工作主要有：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，加強(qiáng)文明創(chuàng)建意識(shí)
學(xué)校要強(qiáng)化精神文明建設(shè)，必須認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)中共中央關(guān)于精神文明建設(shè)的有關(guān)指示精神，領(lǐng)會(huì)xx同志“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，物質(zhì)文明和精神文明一齊抓，強(qiáng)調(diào)精神文明建設(shè)事關(guān)建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的大局，我們組織全體教工認(rèn)真學(xué)習(xí)座談體會(huì)，大家認(rèn)識(shí)到我們工作的好壞關(guān)系到千家萬(wàn)戶，關(guān)系到少年兒童的健康成長(zhǎng)，代表的是全體人民的.利益，校黨支部要求大家立足本職工作，做促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展的模范，做精神文明的標(biāo)兵。
要做好精神文明建設(shè)工作，首先要宣傳到位，我們的做法是：（1）開(kāi)展教育法律、法規(guī)宣傳活動(dòng)，是完善社會(huì)主義法制的一個(gè)重要組成部。我們組織師生走上街頭宣傳，印發(fā)傳單，聘請(qǐng)法制副校長(zhǎng)講課，對(duì)教職工進(jìn)行“五五”普法，開(kāi)展“澆灌工程”活動(dòng)，大力營(yíng)造以法治教的良好局面。（2）學(xué)校還向教職工發(fā)放了“五五普法”讀本，將《中華人民共和國(guó)預(yù)防未成年人犯罪法》《未成年人保護(hù)法》，新頒布的《義務(wù)教育法》，國(guó)家教育部《學(xué)生傷害事故處理辦法》打印出來(lái)，發(fā)放到教師手中，人手一份，把宣傳工作做到位。利用櫥窗、紅領(lǐng)巾廣播站、手抄報(bào)、黑板報(bào)、家長(zhǎng)學(xué)校等各種形式宣傳精神建設(shè)的重要性，減負(fù)的意義，倡導(dǎo)學(xué)生說(shuō)文明話、走文明路、做文明事、當(dāng)文明人。擴(kuò)大了宣傳的覆蓋面，增強(qiáng)了人們對(duì)文明創(chuàng)建的意識(shí)。
二、拓寬教育途徑，豐富教育載體
（1）強(qiáng)化教師職業(yè)道德建設(shè)。教師的天職是教書(shū)育人。我們以《教師法》、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，完善教師考核制度，堅(jiān)持進(jìn)行師德考核、工作考核，評(píng)選“骨干教師”、“教壇新星”、“師德標(biāo)兵”、“模范教師”、“優(yōu)秀黨員”“五好家庭”等，造就以校為榮、立足崗位、比成績(jī)、比貢獻(xiàn)的氛圍，以推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
（2）堅(jiān)持開(kāi)展了繼續(xù)教育，加大校本培訓(xùn)力度。在教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，我們采取了多種途徑，一是分大組（全校教師）和小組（年級(jí)組和教研組）進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流，采取互相聽(tīng)課、上公開(kāi)課、到寧國(guó)、馬鞍山等地參觀觀摩，國(guó)慶期間，舉辦了農(nóng)遠(yuǎn)項(xiàng)目培訓(xùn)班，通過(guò)這些活動(dòng)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學(xué)水平。在提高學(xué)歷層次教育中，我校83名專(zhuān)職教師中，已具有大專(zhuān)以上學(xué)歷的77人，占97%，現(xiàn)有30余人次正通過(guò)各種形式的學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高學(xué)歷層次。今年又有多人被評(píng)為區(qū)骨干教師，市教壇新星，4人被評(píng)為中學(xué)高級(jí)教師。
（3）堅(jiān)持把德育工作擺在素質(zhì)教育的首要位置，制定了德育工作日常管理暫行規(guī)定，組織開(kāi)展了小學(xué)生日常行為規(guī)范評(píng)估活動(dòng)，爭(zhēng)創(chuàng)“合格學(xué)生”、“文明班級(jí)”，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想政治教育。a、“六·一”前夕，評(píng)選和表彰了省、地、市、校級(jí)三好學(xué)生、優(yōu)秀干部、優(yōu)秀少先隊(duì)員、優(yōu)秀特長(zhǎng)生200余人。b、組織四年級(jí)學(xué)生清明節(jié)掃墓，對(duì)學(xué)生進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。c、在組織開(kāi)展以迎奧運(yùn)為主題的愛(ài)國(guó)主義教育讀書(shū)活動(dòng)；d、充分發(fā)揮少先隊(duì)組織和教育的功能，深化“雛鷹行動(dòng)”，通過(guò)“手拉手”、“紅領(lǐng)巾一條街”、“文明監(jiān)督崗”等活動(dòng)，讓學(xué)生在實(shí)踐中體驗(yàn)，獲得鍛煉的機(jī)會(huì)，思想得到了凈化，涌現(xiàn)了無(wú)數(shù)的動(dòng)人事例。我校少先隊(duì)的活動(dòng)得到了社會(huì)的好評(píng)，也獲得地市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，xx年被省教委、團(tuán)省委授予“省優(yōu)秀示范大隊(duì)部”。e、為使宣州城區(qū)環(huán)境美化綠化亮麗起來(lái)，我校學(xué)生利用星期日上街打掃衛(wèi)生，清理垃圾，幫助交警執(zhí)勤，為群眾做好事。今年被命名為市級(jí)“綠色學(xué)校”。
（4）加強(qiáng)課外興趣小組活動(dòng)，學(xué)校在原有活動(dòng)科目的基礎(chǔ)上，不斷擴(kuò)大增添新的科目，現(xiàn)在已有電腦、足球、乒乓球、舞蹈、電子琴、象棋、科技等二十四個(gè)班隊(duì)，還成立了百人腰鼓隊(duì)，多種教育途徑提高了思想工作的實(shí)效。
（5）、多次觀看愛(ài)國(guó)主義影片，組織學(xué)生到博物館參觀海底世界、珍希動(dòng)物展覽、少兒書(shū)畫(huà)展覽，開(kāi)闊了學(xué)生的眼界，提高了鑒賞水平和創(chuàng)新能力。（6）各班以不同的形式開(kāi)展活動(dòng)，如講故事、一幫一、獻(xiàn)愛(ài)心、智力競(jìng)賽、小型聯(lián)歡會(huì)，使學(xué)生各方面得到協(xié)調(diào)發(fā)展。
第四篇：小學(xué)創(chuàng)建安全文明校園工作總結(jié)
根據(jù)中央綜治委、教育部、公安部《關(guān)于在全國(guó)開(kāi)展安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)的通知》和xx年區(qū)綜治委、文明委的有關(guān)文件精神，我校黨政高度重視，深入開(kāi)展了安全文明校園創(chuàng)建活動(dòng)。
基本情況
宣城市第二小學(xué)建于1995年，位于宣城城南梅溪河畔，是宣州區(qū)教育局直屬小學(xué)，規(guī)模為六年制30個(gè)教學(xué)班。學(xué)校占地16388平方米，總建筑面積5520平方米，建有教學(xué)樓、專(zhuān)業(yè)教學(xué)樓、綜合辦公樓、多媒體教室，形體訓(xùn)練大廳及200米塑膠跑道，校園環(huán)境優(yōu)美，教學(xué)設(shè)備齊全。學(xué)校創(chuàng)全市選聘教師公開(kāi)招考先例，形成一一支年輕化、專(zhuān)業(yè)化的師資隊(duì)伍。現(xiàn)有教職工83人，30個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生2038人。創(chuàng)辦十三年來(lái)，我校全面貫徹黨的教育方針，大力實(shí)施素質(zhì)教育，培養(yǎng)的學(xué)生在全面發(fā)展的基礎(chǔ)上均學(xué)有所長(zhǎng)，形成了“團(tuán)結(jié)、求真、創(chuàng)新、奮進(jìn)”的校風(fēng)；“敬業(yè)、愛(ài)生、嚴(yán)謹(jǐn)、優(yōu)教”的教風(fēng)；“尊師、守紀(jì)、博學(xué)、善思”的學(xué)風(fēng)。逐步形成了自己的辦學(xué)特色，社會(huì)影響日益擴(kuò)大。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，確實(shí)提高加強(qiáng)校園安全工作的緊迫感和責(zé)任感
營(yíng)造安全、穩(wěn)定、文明、健康的育人校園，既是我校“以人為本，求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奮進(jìn)”辦學(xué)理念的需要，又是實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的需要，更是加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的具體體現(xiàn)。xx年10月11日全國(guó)中小學(xué)及幼兒園安全工作電視電話會(huì)議及區(qū)教育局集中整治校園周邊治安環(huán)境動(dòng)員大會(huì)之后，學(xué)校對(duì)全體教職工進(jìn)行會(huì)議精神的傳達(dá)，要求全體教職工牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，不僅要有安全意識(shí)，更要具備安全能力。同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全知識(shí)教育，結(jié)合“安全教育日”活動(dòng)，學(xué)生自護(hù)自救安全防范周活動(dòng)和國(guó)旗下講話等契機(jī)，提高學(xué)生的安全防范意識(shí)和自我保護(hù)的能力。結(jié)合宣區(qū)教69號(hào)《關(guān)于進(jìn)一步做好校園安全專(zhuān)項(xiàng)整治工作的通知》，區(qū)政府《宣州區(qū)中小學(xué)幼兒園及少年兒童安全管理專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)方案》，等文件精神，針對(duì)安全問(wèn)題，對(duì)體育器材設(shè)施、教學(xué)設(shè)施、建筑物等，進(jìn)行了全方位檢查，并利用寒暑假進(jìn)行了維修，對(duì)存在的安全隱患，如與精方制藥廠毗鄰圍墻這一隱患，多次與對(duì)方進(jìn)行了協(xié)商，現(xiàn)已基本達(dá)成消除安全隱患的協(xié)議。
學(xué)校綜合治理領(lǐng)導(dǎo)組與各處室和各班級(jí)簽訂安全責(zé)任書(shū)，明確了安全職責(zé)，抓好了校園內(nèi)部的安全工作。分管安全的副校長(zhǎng)經(jīng)常與鰲峰辦事處和鰲峰派出所聯(lián)系，使得我校周邊治安環(huán)境得到較好的整治。
二、健全制度，強(qiáng)化責(zé)任，確實(shí)把學(xué)校安全管理工作落到實(shí)處。
制度健全：制定和完善校園安全文明建設(shè)管理的規(guī)章制度，是創(chuàng)建活動(dòng)內(nèi)容之一，我校嚴(yán)格執(zhí)行校園準(zhǔn)入制度，規(guī)范日常管理；建立健全突發(fā)事件處置工作預(yù)警預(yù)案體系，落實(shí)應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制；建立暢通的信息傳輸渠道和嚴(yán)格的信息上報(bào)機(jī)制，制定要害部位管理制度、危爆物品管理制度等內(nèi)部安全保衛(wèi)工作制度；嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)治安巡邏和巡查制度，建立健全校園安全文明建設(shè)工作責(zé)任追究機(jī)制。我校共制定各類(lèi)安全制度8種。
責(zé)任落實(shí)：根據(jù)“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)主辦、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，學(xué)校各部門(mén)相繼與安全責(zé)任人簽訂了安全責(zé)任書(shū)。與宣州區(qū)鰲峰辦事處簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，與校內(nèi)各部門(mén)簽訂水電安全管理責(zé)任書(shū)，財(cái)務(wù)安全管理責(zé)任書(shū)，班主任安全管理責(zé)任書(shū)，辦公室安全管理責(zé)任書(shū)，微機(jī)室管理責(zé)任書(shū)，食堂飲食衛(wèi)生安全責(zé)任書(shū)，年級(jí)組長(zhǎng)安全責(zé)任書(shū)等8類(lèi)。
措施具體：定期進(jìn)行安全大檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改，制定“三定”方案，同時(shí)落實(shí)應(yīng)急預(yù)案機(jī)制。
經(jīng)費(fèi)落實(shí)：在學(xué)?？焖侔l(fā)展中，我校在安全經(jīng)費(fèi)投入中每年都在增加，xx年年投入45000余元，占雜費(fèi)用總收入的15%以上，大大超過(guò)上級(jí)規(guī)定的5%的比例。專(zhuān)款專(zhuān)用，如維修屋頂，更新體育器材，添置新桌凳，照明設(shè)備的增添，校園文化建設(shè)，聘請(qǐng)專(zhuān)職的衛(wèi)生保潔人員，繳納區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)等等。
三、齊抓共管，群策群力，安全文明校園呈現(xiàn)蓬勃生機(jī)
在創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并進(jìn)一步加強(qiáng)管理，整治校園環(huán)境，學(xué)校生活區(qū)、教學(xué)區(qū)、運(yùn)動(dòng)區(qū)整齊有序、環(huán)境優(yōu)美，得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，學(xué)校管理方面的經(jīng)驗(yàn)也多次在會(huì)議上交流，多次接待兄弟學(xué)校的參觀考察。學(xué)校安全規(guī)章制度健全，管理系統(tǒng)嚴(yán)密，保衛(wèi)人員有高度的責(zé)任感，學(xué)校防范措施嚴(yán)格，使我校的創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)工作取得了可喜的成績(jī)。我校一直是區(qū)級(jí)文明單位，市安全文明校園，宣城市交通安全示范學(xué)校，宣城市衛(wèi)生學(xué)校，安徽省青少年道德教育示范學(xué)校，歷年區(qū)教育系統(tǒng)安全量化考核中獲得優(yōu)秀。
我們將繼續(xù)努力，保持全體師生零犯罪記錄，并充分利用創(chuàng)建安全文明校園活動(dòng)的契機(jī)，把我校社會(huì)治安綜合治理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇八
11月8日，餐廳根據(jù)相關(guān)部門(mén)要求進(jìn)行了“119消防日”的消防知識(shí)培訓(xùn)，在幾個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，使我受到了啟迪，開(kāi)拓了思維，獲益匪淺。下面，我就參加本次演習(xí)訓(xùn)練談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
一、認(rèn)清消防安全工作的重要性。
火災(zāi)的發(fā)生是現(xiàn)實(shí)生活中最常見(jiàn)、最突出、危害最大的一種災(zāi)難，是直接關(guān)系到人民生命安全、財(cái)產(chǎn)安全的大問(wèn)題，所以我們要清醒地認(rèn)識(shí)到“安全就是效益”、“消防工作是其他工作的保障”，牢牢樹(shù)立“安全第一”的思想，將安全生產(chǎn)工作放到尊重生存權(quán)、尊重人權(quán)的高度，本著對(duì)社會(huì)，對(duì)公眾負(fù)責(zé)任的態(tài)度，明確責(zé)任，狠抓落實(shí)。時(shí)刻做到居安思危，警鐘長(zhǎng)鳴，防患于未然。
二、加強(qiáng)消防常識(shí)的學(xué)習(xí)。
火魔無(wú)情，當(dāng)我們被困在火場(chǎng)內(nèi)生命受到威脅時(shí)，在等待消防救助的時(shí)間里，如果我們能利用地形或身邊的物體采取有效的自救措施，就可以讓自己的命運(yùn)由“被動(dòng)”轉(zhuǎn)化為“主動(dòng)”，為生命贏得更多的“生機(jī)”。火場(chǎng)逃生不能只能希望于“急中生智”，只有靠平時(shí)對(duì)消防知識(shí)的學(xué)習(xí)、掌握和儲(chǔ)備。危機(jī)關(guān)頭，才能應(yīng)付自如，從容逃離險(xiǎn)境。所以我們一定要熟悉掌握滅火器材的使用，火場(chǎng)逃生，人員疏散及自身自救的方法。
三、保持良好的心態(tài)。
“只有絕望的人，沒(méi)有絕望的處境?！碑?dāng)面對(duì)滾滾的濃煙和熊熊的烈火，保持良好的心態(tài)，鎮(zhèn)靜自若尤為重要。因?yàn)橹挥斜３制届o的心態(tài)，才能冷靜理智地去實(shí)施消防自救和逃生，就極有可能拯救自己，甚而助救他人。反之，就會(huì)出現(xiàn)不辯方向，慌不擇路，致使失去有利的逃生機(jī)會(huì)。
經(jīng)過(guò)這次消防培訓(xùn)，使我對(duì)消防有了更進(jìn)一步了解認(rèn)識(shí)，在以后的工作生活中對(duì)消防設(shè)備設(shè)施存在的問(wèn)題可以及時(shí)糾正;當(dāng)真正火災(zāi)到來(lái)時(shí)，我們一定要記住以下的原則：
1、“報(bào)警早，損失少”這是人們?cè)谕馂?zāi)做斗爭(zhēng)中出來(lái)的一條寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
2、“邊報(bào)警，邊撲救”在報(bào)警的同時(shí)要及時(shí)撲滅初起之火。
3、“先控制，后滅火”在撲救可燃?xì)怏w、液體火災(zāi)時(shí)，應(yīng)首先切斷可燃物的來(lái)源，然后爭(zhēng)取滅火一次成功。
4、“先救人，后救物”在發(fā)生火災(zāi)時(shí)，如果人員受到火災(zāi)的威脅，人和物相比，人是主要的，我們應(yīng)貫徹執(zhí)行救人第一，救人與滅火同步進(jìn)行的原則，先救人后疏散物資。
“聽(tīng)指揮，莫驚慌”發(fā)生火災(zāi)時(shí)不能隨便動(dòng)用周?chē)奈镔|(zhì)進(jìn)行滅火，因?yàn)榛艁y中可能會(huì)把可燃物質(zhì)當(dāng)作滅火的水來(lái)使用，反面會(huì)造成火勢(shì)迅速擴(kuò)大;發(fā)生火災(zāi)時(shí)一定要保持鎮(zhèn)靜，采取迅速正確的措施撲滅初起火。這就要求大家平時(shí)加強(qiáng)防火滅火知識(shí)學(xué)習(xí)，積極參加消防訓(xùn)練，制定周密的滅火，才能做到一旦發(fā)生火災(zāi)時(shí)不會(huì)驚慌失措。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇九
根據(jù)xxx市衛(wèi)生局關(guān)于開(kāi)展全市衛(wèi)生行業(yè)“誠(chéng)信單位”文件精神，我院在xx年開(kāi)展的創(chuàng)“誠(chéng)信服務(wù)醫(yī)院”活動(dòng)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推出了“以誠(chéng)信診療，誠(chéng)信用藥，誠(chéng)信收費(fèi)，誠(chéng)信服務(wù)，廉潔行醫(yī)”為主要內(nèi)容的誠(chéng)信活動(dòng)。制定了相應(yīng)的工作責(zé)任制，開(kāi)展創(chuàng)建和落實(shí)，定期開(kāi)展醫(yī)療質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)、護(hù)理質(zhì)量等的檢查與考核，現(xiàn)將開(kāi)展活動(dòng)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：
一、精心組織，周密安排，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)。領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛發(fā)動(dòng)。
xx年我院專(zhuān)門(mén)成立了創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨委書(shū)記、院長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，其他領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)人具體抓，使創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)的各項(xiàng)具體工作落到實(shí)處，活動(dòng)初始，我們首先統(tǒng)一院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想，擺正創(chuàng)誠(chéng)信服務(wù)活動(dòng)“務(wù)虛”與抓業(yè)務(wù)建設(shè)“務(wù)實(shí)”的辯證關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，通過(guò)院周會(huì)及舉辦“弘揚(yáng)高尚醫(yī)德”的黨課，統(tǒng)一中層干部和黨員的認(rèn)識(shí)，召開(kāi)職工大會(huì)，宣傳貫徹活動(dòng)內(nèi)容。市衛(wèi)生系統(tǒng)在我院召開(kāi)公民道德建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，給我院職工很大的鼓舞，使全院職工形成共識(shí)，積極投入。
二、創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院”活動(dòng)自查整改主要內(nèi)容。
1、誠(chéng)信診療：尊重病人知情和隱私權(quán)，實(shí)事求是，能用普通檢查明確診斷的，不用特殊檢查，杜絕不必要的重復(fù)檢查;堅(jiān)持合理檢查，因病施治、提高醫(yī)療質(zhì)量。
2、誠(chéng)信用藥：因病診藥，不開(kāi)大方，能用國(guó)產(chǎn)藥品的不用進(jìn)口藥;堅(jiān)決杜絕假劣藥品和過(guò)期失效藥品。
3、誠(chéng)信收費(fèi)：常用藥品、治療項(xiàng)目收費(fèi)價(jià)格實(shí)行公示，設(shè)置電子觸摸屏供患者查詢;向門(mén)診和住院病人提供詳細(xì)費(fèi)用清單;嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家核定的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);嚴(yán)禁擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，杜絕亂收費(fèi)。
4、誠(chéng)信服務(wù)：關(guān)愛(ài)、尊重病人，熱情服務(wù)，倡導(dǎo)以人為本的'人情化服務(wù)，對(duì)病人一視同仁;推行首診負(fù)責(zé)，不推諉病人。
5、廉潔行醫(yī)：嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員收受“紅包”、“回扣”責(zé)任追究暫行規(guī)定》，醫(yī)務(wù)人員不得以任何借口索要、收受患者或家屬的“紅包”、“禮品”;嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生材料、藥品招標(biāo)采購(gòu)規(guī)定，禁止私拿、貪占“回扣”;杜絕任何形式的開(kāi)單費(fèi)、促銷(xiāo)費(fèi)、宣傳費(fèi)等，不得接受醫(yī)藥代表的請(qǐng)吃、接待、旅游等。
三、建立和完善創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院“制度、措施，強(qiáng)化、落實(shí)。
開(kāi)展創(chuàng)“誠(chéng)信醫(yī)院“活動(dòng)以來(lái)，我院主要建立和完善了以下制度、措施：
1、設(shè)立院長(zhǎng)接待日制度。每周一上午為院長(zhǎng)接待日，由院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在門(mén)診部接待群眾，聽(tīng)取社會(huì)群眾對(duì)醫(yī)院的反映，幫助患者解決實(shí)際困難。
2、增設(shè)掛號(hào)收費(fèi)窗口。隨著就診人數(shù)的增多，我院在門(mén)診、急診等處增加了多處收費(fèi)點(diǎn)，努力減少患者就診排隊(duì)現(xiàn)象。
3、調(diào)整充實(shí)門(mén)診、急診、專(zhuān)病專(zhuān)科門(mén)診力量，完善導(dǎo)醫(yī)臺(tái)服務(wù)，健全急救綠色通道。
4、在門(mén)診開(kāi)通大型電子滾動(dòng)屏，24小時(shí)不間斷公布醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);門(mén)診實(shí)行收費(fèi)公示制;病區(qū)實(shí)行“費(fèi)用一日一清單”、“出院病人總費(fèi)用清單制”，努力做到明白收費(fèi)，誠(chéng)信收費(fèi)。
5、針對(duì)醫(yī)院是一所綜合樓給住院病人帶來(lái)不便的實(shí)際，醫(yī)院設(shè)立了陪護(hù)接送隊(duì)，開(kāi)展護(hù)送病人、接送檢查樣本、報(bào)告單及代購(gòu)物品等服務(wù)，方便患者就診治療。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十
20__年1月中旬，按照常例，我們旅游、酒店管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐，有許多酒店供我們選擇，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我們旅游管理二班的其中九名學(xué)生有幸來(lái)到了鄭和國(guó)際酒店，也包括我在內(nèi)，進(jìn)行我們?yōu)槠?個(gè)月的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐。這是我們初次真正接觸社會(huì)，難免心里會(huì)有些害怕，事后經(jīng)過(guò)職位所需以及領(lǐng)導(dǎo)的分配，我被分到中餐廳，帶著一份興奮而緊張的心情開(kāi)始了我們的實(shí)踐。實(shí)踐的7個(gè)多月里，我感受頗多，受益非淺。
太倉(cāng)鄭和國(guó)際酒店20__年開(kāi)業(yè)，是太倉(cāng)首家以“鄭和下西洋”為主題的四星級(jí)精品酒店，酒店秉承“人文鄭和，科技鄭和”的宗旨，在設(shè)計(jì)上以“鄭和七下西洋”的歷史事件為為主題，加入了古典和現(xiàn)代的設(shè)計(jì)元素并融入了世界海洋文化，體現(xiàn)鄭和特有的風(fēng)格。整個(gè)布局更是著重營(yíng)造文化氛圍，將東方文化與世界海洋文化精彩合璧，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色和海洋文化特色，為賓客營(yíng)造一個(gè)溫暖舒適的文化氛圍。
太倉(cāng)鄭和國(guó)際酒店包廂均以鄭和下西洋時(shí)的航海線路命名，使酒店充滿著濃郁的地方文化特色，讓賓客在享受美食之外還能體驗(yàn)一番鄭和遠(yuǎn)航的樂(lè)趣。太倉(cāng)鄭和國(guó)際酒店設(shè)有餐廳、大堂吧、會(huì)務(wù)、康樂(lè)及客房，采用現(xiàn)代化信息管理體系，使來(lái)賓在酒店內(nèi)一邊感受這里的鄭和文化，一邊享受多種現(xiàn)代信息服務(wù)，給賓客的旅居生活帶來(lái)一番別樣的體驗(yàn)。
來(lái)到鄭和國(guó)際酒店后，雖然是最忙的時(shí)候，但是也沒(méi)讓我們急著上崗，而是培訓(xùn)部先給我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作分為三大塊：
一是人事部的崗前培訓(xùn)，進(jìn)行了7個(gè)課時(shí)的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況，同時(shí)也對(duì)我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn)，這讓我們對(duì)工作有了大概的了解。
第二是消防安全意識(shí)培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場(chǎng)講解授課，讓我們對(duì)酒店安全和消防常識(shí)有了更深入系統(tǒng)的了解。
第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實(shí)踐的7個(gè)月，由部門(mén)負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo)，7個(gè)月的實(shí)踐讓我們對(duì)部門(mén)工作有了深入的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)對(duì)于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的。
中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中最為辛苦的部門(mén)，因?yàn)榉?wù)員的工作時(shí)間不固定，有時(shí)會(huì)很晚，也沒(méi)有具體的工作描述，很多時(shí)候會(huì)受到客人的刁難，心理上也要承受各種打擊。在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無(wú)頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的定流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)班和老員工的安排，慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，領(lǐng)班還專(zhuān)門(mén)為我們每人安排了1名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了中餐的一些擺臺(tái)、折口布、上菜、撤臺(tái)布等，有時(shí)還得在會(huì)議幫忙我們的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，但實(shí)際上不固定，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休。我們開(kāi)始是每周休息一天后來(lái)改成一天半。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放，但我認(rèn)為我們中餐服務(wù)員的制服顏色太暗穿在身上，看起來(lái)都沒(méi)精神，不過(guò)令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門(mén)，他們并沒(méi)有因?yàn)槲覀兪菍?shí)踐生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過(guò)的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人。
在服務(wù)過(guò)程中，我接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過(guò)客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，但是我并沒(méi)有因此驕傲或不滿，而是認(rèn)真反思我做的不對(duì)的地方，爭(zhēng)取下次不再犯同樣的錯(cuò)誤，盡力為每一個(gè)客人都提供更好的服務(wù)，在西餐時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到外國(guó)客人，可是我的英語(yǔ)不怎么好，開(kāi)始不敢說(shuō)出口，后來(lái)慢慢的我敢說(shuō)了，而且可以和外國(guó)人進(jìn)行簡(jiǎn)單的交流，在此我感覺(jué)到英語(yǔ)的重要性，要好好學(xué)習(xí)英語(yǔ)。
通過(guò)這次實(shí)踐真正學(xué)到了很多實(shí)際的東西，而這些恰恰是在課堂上所學(xué)不到的。雖然之前上課就知道酒店行業(yè)是很注重實(shí)踐和細(xì)節(jié)的，但是在實(shí)踐中就沒(méi)想到酒店里注重的細(xì)節(jié)會(huì)細(xì)到那種連物品的擺放都有規(guī)定的程度。在實(shí)踐中學(xué)到的都是基層服務(wù)員的工作技能，并且加以熟練了。
另外，在管理上最重要的是要妥善處理和下屬員工的關(guān)系，而要做到這點(diǎn)，最重要的是需要?jiǎng)?wù)實(shí)，從基層干起，出于基層而脫穎于基層，一個(gè)成功的管理者必然是這樣產(chǎn)生的，成功的管理者能把所有員工團(tuán)結(jié)起來(lái)，這樣實(shí)現(xiàn)的是整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)。所以說(shuō)，日后酒店需要的'管理人才，必然是經(jīng)驗(yàn)豐富從基層升上來(lái)的，而不是一個(gè)具有多高學(xué)歷卻沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人，酒店需要的服務(wù)員，必然是很有服務(wù)能力，極其重視細(xì)節(jié)的人，并且將向普遍性的酒店“金鑰匙”方向發(fā)展。
酒店里要學(xué)到的東西很多，比如說(shuō)餐桌上的禮儀，和客人打交道，還有就是做為四星級(jí)的服務(wù)員該怎么面對(duì)客人的不同要求。在中餐廳，接觸這方面的知識(shí)相對(duì)于其他部門(mén)而言還是比較多的。當(dāng)我們?nèi)プ鲆蛔揽颓椋粗腿巳胱?，一些客套話，和一些敬酒方面的，都?huì)學(xué)到一點(diǎn)點(diǎn)，還有一些比較重要的就是人與人之間的交往，就是所謂的“為人處世”，要懂得尊重人。：能滿足領(lǐng)導(dǎo)終極期望的人常常會(huì)有更好的職業(yè)發(fā)展前景。
現(xiàn)在內(nèi)向性格的人比較多，而工作中的關(guān)注點(diǎn)絕大多數(shù)只是在于盡善盡美地想法子完成領(lǐng)導(dǎo)交給他們做的任何事情，其實(shí)在酒店待了這么長(zhǎng)時(shí)間，我覺(jué)得不僅要完成領(lǐng)導(dǎo)交給自己的事，還應(yīng)該積極地站在領(lǐng)導(dǎo)的角度考慮問(wèn)題，這樣不僅解決了領(lǐng)導(dǎo)想到的問(wèn)題，而且還主動(dòng)幫領(lǐng)導(dǎo)想好答案或解決方案，所以說(shuō)，要想真正的在社會(huì)上立足就要懂得學(xué)會(huì)積極主動(dòng)。在實(shí)踐的過(guò)程中，看著那些被動(dòng)的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動(dòng)的一些活動(dòng)，除了積極地響應(yīng)和號(hào)召之外，更重要的就是結(jié)合于實(shí)踐，馬上實(shí)施起來(lái)，而有些人吩咐干什么就干什么，一點(diǎn)主見(jiàn)意識(shí)都沒(méi)有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視，而且也沒(méi)有多大的出息。
當(dāng)出現(xiàn)一些問(wèn)題時(shí)，你自己若要有很好的意見(jiàn)就可以主動(dòng)提出來(lái)，不要放在心里而不說(shuō)，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會(huì)，從而自己就會(huì)處于很渺小的地位。還有做事也要講究個(gè)度，就像在酒店里，在每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多，那樣也會(huì)貶低自己的身價(jià)，凡事裝個(gè)心眼，做人也許就是這樣吧，也算是磨練自己。
在鄭和酒店實(shí)踐的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)踐也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)實(shí)踐我認(rèn)為我的選擇沒(méi)有錯(cuò)，因?yàn)樵谶@些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道；同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，雖然服務(wù)員的工作簡(jiǎn)單不起眼，但卻是必不可少的環(huán)節(jié)，影響著酒店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，所以在工作中我一絲不茍，竭盡全力為賓客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，面帶微笑，讓每一位賓客都能開(kāi)心而來(lái)滿意而歸，這之中雖然辛苦，但我得到別人贊許時(shí)卻還是很開(kāi)心。
更為重要的是，在7個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。我戰(zhàn)勝了我自己，終于跨出了第一步，那是一個(gè)屬于我自己的舞臺(tái)，不管以后遇到什么樣的困難，我都不會(huì)害怕了，因?yàn)槲蚁嘈盼易约海?/p>
最后感謝系領(lǐng)導(dǎo)以及老師能給我們提供這樣難得的實(shí)踐機(jī)會(huì)，這是我跨入工作崗位的第一步，我會(huì)好好珍惜，永遠(yuǎn)不會(huì)忘記，在此祝愿鄭和國(guó)際酒店生意越來(lái)越紅火，學(xué)院越辦越好。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十一
為了全面提高學(xué)生的文明道德修養(yǎng)，我校開(kāi)展了“文明禮儀伴我行”活動(dòng)，舉行了豐富多采的文明禮儀教育活動(dòng)。一個(gè)學(xué)年來(lái)，我校的文明禮儀教育活動(dòng)取得了豐碩的成果。
一、積極行動(dòng)，整體參與。
本次“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視，全校老師，特別是各班主任認(rèn)真對(duì)待，積極行動(dòng)，狠抓落實(shí)。學(xué)校制定了活動(dòng)實(shí)施方案，評(píng)選出了一批“道德禮儀之星”。各個(gè)班級(jí)圍繞主題，積極創(chuàng)設(shè)載體，深入開(kāi)展宣傳教育和實(shí)踐活動(dòng)，全校同學(xué)認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀、展示禮儀、宣傳禮儀，注意從身邊的小事做起，做到學(xué)有所得，學(xué)以致用。
二、內(nèi)容豐富，實(shí)效性強(qiáng)。
“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)期間，我校開(kāi)展了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣的教育實(shí)踐活動(dòng)。
1．活動(dòng)啟動(dòng)時(shí)，學(xué)校陸校長(zhǎng)在升旗儀式上作了題為“做文明的北小學(xué)生”的國(guó)旗下講話，對(duì)全校同學(xué)明確提出了講文明，懂禮貌的要求，為把自己培養(yǎng)成文明守紀(jì)、道德高尚的人應(yīng)從小事做起，從身邊的點(diǎn)滴做起，號(hào)召全校學(xué)生做一名文明的北小人；9月份吳紅霞老師再次作題為“文明禮儀在校園”
的國(guó)旗下講話，要求同學(xué)們說(shuō)話文明，舉止文明，共同營(yíng)造文明校園。
2．各班召開(kāi)班會(huì)，制定班級(jí)“文明宣言”或“文明公約”，并張貼在教室，以時(shí)刻提醒學(xué)生，做一個(gè)文明人。
3．各班開(kāi)展了“文明禮儀”主題班會(huì)。特別是六（6）班王鑫老師主持開(kāi)展的《情系奧運(yùn)，文明禮儀伴我行》主題班會(huì)課、五（7）班洪雯雯老師主持開(kāi)展的《文明守信在我心》班會(huì)課，二（5）班、三（4）班、四（6）班、五（4）班的主題班會(huì)課，更是以生動(dòng)活潑、現(xiàn)身說(shuō)法的形式實(shí)踐著文明禮儀規(guī)范，引導(dǎo)同學(xué)自我教育，在學(xué)中做，從做中學(xué)。
4．各班出版了“文明禮儀”專(zhuān)題板報(bào)。一（8）班、二（6）班、三（2）班、四（1）班等班級(jí)宣傳活動(dòng)內(nèi)容豐富，主題突出，使廣大同學(xué)重視講究文明禮儀，注重樹(shù)立典型，發(fā)揮榜樣作用。
5．為推進(jìn)文明禮儀教育，并力爭(zhēng)實(shí)效，6月份，各中隊(duì)在民主評(píng)議的基礎(chǔ)上評(píng)選“道德禮儀之星”，上報(bào)2名候選人上報(bào)少先隊(duì)部，最終評(píng)選出45名學(xué)?！暗赖露Y儀之星”，學(xué)校給他們發(fā)放了獎(jiǎng)狀，為全校學(xué)生樹(shù)立了榜樣和模范。本學(xué)期學(xué)校將繼續(xù)評(píng)選新一屆的“道德禮儀之星”，各中隊(duì)正在評(píng)選之中。
三、規(guī)范了文明言行，增強(qiáng)了自主能力。
本次“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)，組織開(kāi)展了一系列源自學(xué)生實(shí)際，切合學(xué)生實(shí)際的活動(dòng)，通過(guò)形式多樣、內(nèi)容充實(shí)、富有針對(duì)性的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，充分培養(yǎng)了廣大同學(xué)的自主性、自覺(jué)性，進(jìn)一步規(guī)范了同學(xué)們的文明言行，逐步使同學(xué)們的言行舉止自然得體，落落大方，又文明、規(guī)范，“文明禮儀伴我行”主題教育活動(dòng)基本達(dá)到了預(yù)期的目的。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)該清醒地看到，隨地吐痰、亂扔雜物、粗言野語(yǔ)等現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生。文明禮儀行為的養(yǎng)成需要一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。希望各個(gè)班級(jí)以文明禮儀活動(dòng)為契機(jī)，繼續(xù)創(chuàng)設(shè)載體，教育和引導(dǎo)全校同學(xué)進(jìn)一步增強(qiáng)講究文明禮儀的思想意識(shí)，并不斷把文明禮儀意識(shí)內(nèi)化為日常學(xué)習(xí)和生活中的自覺(jué)行動(dòng)，形成人人講文明話、做文明事、當(dāng)文明人的良好風(fēng)尚，讓文明禮儀之花香飄校園。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十二
2、如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。
制定方案是為了細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模及計(jì)劃每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中可獲得的市場(chǎng)份額。
第一，設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，
第二，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，
第三，控制實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。
您是否為推出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)不到預(yù)期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無(wú)處下手寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？您了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)的步驟與過(guò)程嗎？本資料為您詳細(xì)介紹如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
在新的一年將要來(lái)臨之際，公司也有了新的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)我部門(mén)目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計(jì)劃：
市場(chǎng)分析：民以食為天，中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng)，他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤(rùn)，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來(lái)源是xx集團(tuán)。在平媒方面，在xx年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營(yíng)模式保持不變；依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì)，但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少；是xx集團(tuán)自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開(kāi)始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有xx集團(tuán)的資源支持，但編輯部的人員都是從媒體去的，缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才；出了幾期之后，經(jīng)營(yíng)比較困難，主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好；一直以來(lái)做的比較低調(diào)，在經(jīng)營(yíng)上主要依靠xx集團(tuán)的支持，也算是一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊；雜志雖然是個(gè)新平臺(tái)，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據(jù)以上情況，-xx年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)，
銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
《餐飲銷(xiāo)售。
工作計(jì)劃范文。
》。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。
刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)。
刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn)，是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面（10000元）10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)（20xx0元）；其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn)，其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。
第一季度：理事單位10萬(wàn)。dm廣告收入5萬(wàn)，網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。
第二極度：廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來(lái)源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。
第三季度：廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng)，網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。
第四季度：廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。
網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求，計(jì)劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作；保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、其他外聯(lián)活動(dòng)。
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái)，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候，將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的，具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳，樹(shù)立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng)，依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì)，快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。
以上是我部門(mén)在-xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)。
一、履行職責(zé)情況。
主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)酒店的營(yíng)銷(xiāo)工作?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上。
從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來(lái)于、等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語(yǔ)、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過(guò)學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績(jī)。其他服務(wù)員通過(guò)活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問(wèn)，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來(lái)越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
2、抓管理建章立制。
前期，餐廳很多工作存在問(wèn)題，主要的毛病存在于沒(méi)有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒(méi)有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過(guò)質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開(kāi)關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
3、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠(chéng)地與客戶溝通，聽(tīng)取他們的寶貴意見(jiàn)，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚(yú)”不夠香等等，通過(guò)客戶的真誠(chéng)反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
4、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
金秋十月是婚宴的黃金季節(jié)，制定婚宴方案，向周邊的單位發(fā)放宣傳單進(jìn)行走訪工作，目前，我承接了10月份的五場(chǎng)婚宴工作，向前來(lái)的賓客介紹餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
5、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來(lái)旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、國(guó)旅、旅行社等，通過(guò)接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
二、未來(lái)努力方向。
在工作中深感自己的不足，今后我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷(xiāo)售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開(kāi)發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營(yíng)銷(xiāo)工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷(xiāo)售部接餐及接待服務(wù)。
根據(jù)本案提供的介紹，前期的經(jīng)營(yíng)狀況良好，說(shuō)明本店還是具備一定的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，菜品方面還是適應(yīng)當(dāng)?shù)厝丝谖兜?，但是今年的狀況不好，原因自然很多種，從自身出發(fā)，重新去吊起新老客戶的胃口才是上策，因此本案力從實(shí)際出發(fā)，起到一定的實(shí)踐作用。
一、營(yíng)銷(xiāo)策略。
1.建立會(huì)員制。
老顧客是餐飲中的主流消費(fèi)群體，通過(guò)建立會(huì)員制，鞏固現(xiàn)有顧客，并發(fā)展新顧客，可以建立以下會(huì)員機(jī)制：
（1）消費(fèi)滿xx元即可辦會(huì)員卡一張，每次用餐可以享受9.x折，并獲贈(zèng)xx積分；
（2）當(dāng)積分滿xxx，即可兌換升級(jí)會(huì)員卡，享受8.x折優(yōu)惠；
（3）當(dāng)升級(jí)卡積分滿xxx，即可兌換卡，享受7.x折優(yōu)惠。
2.每周一款特價(jià)菜。
以周為單位，提供一款時(shí)令特價(jià)菜，或者是幾個(gè)菜品，由顧客任選其一。
3.代金、折扣券。
以餐飲常用的代金券、折扣券作為用餐后的贈(zèng)券，吸引客戶再次來(lái)店。
4.贈(zèng)品。
利用節(jié)假日的促銷(xiāo)節(jié)點(diǎn)，用餐xx元以上贈(zèng)送不同價(jià)位精美禮品。
5.抽獎(jiǎng)。
抽獎(jiǎng)一直是商家屢試不爽的促銷(xiāo)良策，可以將抽獎(jiǎng)作為主力營(yíng)銷(xiāo)方案加以推廣。
6.服務(wù)品質(zhì)。
通過(guò)店內(nèi)軟件質(zhì)量的提升，讓顧客充分體驗(yàn)到賓至如歸，服務(wù)上的細(xì)節(jié)：
（1）入店。
問(wèn)候語(yǔ)。
；
（2）用餐時(shí)溫馨提醒；
（3）對(duì)菜品的了如指掌；
（4）茶水、飲料的送達(dá)及時(shí)；
7.免費(fèi)品嘗。
新款新品為客戶供免費(fèi)品嘗，以帶動(dòng)更多的顧客、更高的人氣。
8.會(huì)員答謝日。
利用一年中的店慶或是特殊的日子，作為會(huì)員答謝活動(dòng)，專(zhuān)門(mén)為會(huì)員提供免費(fèi)或折扣力度大的菜品。
二、促銷(xiāo)執(zhí)行。
以抽獎(jiǎng)形式貫穿全年，并配合其他促銷(xiāo)活動(dòng)。
1.元旦。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)即可參加抽獎(jiǎng)，即開(kāi)型抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品設(shè)置不同額度代金券。
2.春節(jié)、情人節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：春節(jié)前半個(gè)月。
活動(dòng)內(nèi)容：
（2）團(tuán)圓套餐，預(yù)訂春節(jié)團(tuán)圓餐可享9折優(yōu)惠。
3.3.15會(huì)員饕餮日。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：推出新菜品，卡會(huì)員可免費(fèi)試吃，并推出同樣免費(fèi)的幾款特色菜。
4.店慶日。
活動(dòng)時(shí)間：15天，
活動(dòng)內(nèi)容：日日幸運(yùn)大抽獎(jiǎng)，累計(jì)xxx元，獲獎(jiǎng)券一張，填寫(xiě)抽獎(jiǎng)券，當(dāng)日開(kāi)獎(jiǎng)當(dāng)日公布。
5.五一。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)xx元以上，天天一款半價(jià)菜。
6.6.1。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：8折家庭餐，贈(zèng)送兒童毛絨玩具一個(gè)。
7.母親節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：免餐位費(fèi)，送滋補(bǔ)湯，送精美禮品。
8.父親節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：免餐位費(fèi)，送禮品。
9.端午節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：扎啤免費(fèi)，每人限一杯，送粽子。
10.七夕節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：情人用餐，贈(zèng)菜品，贈(zèng)情侶照。
11.中秋節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：會(huì)員消費(fèi)200元贈(zèng)禮盒月餅，抽獎(jiǎng)。
12.十一10天，天天半價(jià)菜，優(yōu)惠正當(dāng)時(shí)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：第天提供一款半價(jià)菜，并作特色主打菜，新品推出，時(shí)令鮮菜。
12.圣誕節(jié)。
活動(dòng)時(shí)間：3天。
活動(dòng)內(nèi)容：
（2）來(lái)店即送平安果。
三、推廣渠道。
1.發(fā)傳單。
每周末，印制類(lèi)似于kfc那樣的紙質(zhì)優(yōu)惠券，在城市的繁華區(qū)發(fā)放。
2.美食雜志，企業(yè)內(nèi)刊優(yōu)惠券。
（2）選擇一些大的企業(yè)內(nèi)部發(fā)行的集團(tuán)報(bào)借助相應(yīng)的版面，促銷(xiāo)信息的宣傳，并贈(zèng)送內(nèi)部員工一定數(shù)量的會(huì)員卡。
3.站，上優(yōu)惠券。
組建自身的站，在上發(fā)布相的優(yōu)惠券及促銷(xiāo)信息，并和相應(yīng)企業(yè)商家建立絡(luò)平臺(tái)，資源共享。
4.特約商戶（或12580）。
與當(dāng)?shù)氐牡奶?hào)碼百事通建立商家合作，使顧客能在第一時(shí)間內(nèi)了解到店內(nèi)活動(dòng)信息。
5.短息平臺(tái)。
通過(guò)短息方式，向現(xiàn)有會(huì)員發(fā)送即時(shí)的促銷(xiāo)信息。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁，上午好。我來(lái)自營(yíng)口市所以中學(xué)。
我們實(shí)驗(yàn)中學(xué)是在20xx年承擔(dān)了《全國(guó)青少年文明禮儀》普及工作的，在一年多來(lái)，我校在省、市關(guān)工委正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，文明禮儀工作取得了一定的成績(jī)，文明禮儀之風(fēng)已在校園蔚然成風(fēng)，文明禮儀教育在實(shí)驗(yàn)中學(xué)的每一個(gè)教師和學(xué)生身上得到了很好的體現(xiàn)。下面我把我校開(kāi)展文明禮儀的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)。
我校從以下四個(gè)階段開(kāi)展的工作。
我校在20xx年4月接到《文明禮儀》普及活動(dòng)通知的，接到通知后，首先領(lǐng)導(dǎo)高度重視，為做好文明禮儀教育工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)文明禮儀教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校把文明禮儀工作列入重要議事日程，成立了以校長(zhǎng)為首的，以副校長(zhǎng)為主的，家長(zhǎng)委員會(huì)為輔的文明禮儀教育領(lǐng)導(dǎo)小組；由學(xué)校政教處主抓，班主任和家長(zhǎng)委員協(xié)助，學(xué)生會(huì)參與，班級(jí)為集體，學(xué)生為點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)化管理，使領(lǐng)導(dǎo)、教師、家長(zhǎng)和學(xué)生在思想上增強(qiáng)了文明禮儀意識(shí)。
其次，充分閱讀了文明禮儀教育教材和相關(guān)文件，制定文明禮儀教育了切實(shí)可行的實(shí)施方案。
我們通過(guò)對(duì)文明禮儀教材的研究發(fā)現(xiàn)，教材中學(xué)校禮儀中的課堂禮儀、集會(huì)禮儀和交往禮儀及家庭禮儀的部分禮儀教育為切入點(diǎn)，選擇了這些適合現(xiàn)代中學(xué)生的文明禮儀教育，貼近學(xué)生生活，貼近學(xué)生的實(shí)際。再結(jié)合《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》內(nèi)容，以倡導(dǎo)學(xué)生文明行為習(xí)慣為主旋律，以規(guī)范學(xué)生行為主線，以提高學(xué)生的文明素養(yǎng)為目的來(lái)進(jìn)行的。
為了更好的對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮儀教育，營(yíng)造文明禮儀教
育的氛圍。我們做了以下幾項(xiàng)工作：
1、通過(guò)電子屏幕、橫幅、畫(huà)廊、畫(huà)報(bào)和板報(bào)等形式，進(jìn)行文明禮儀教育的宣傳，營(yíng)造濃厚的文明禮儀氛圍。
2、利用校園電視臺(tái)舉辦了2次文明禮儀教育專(zhuān)題講座，讓每一個(gè)學(xué)生熟悉開(kāi)展文明禮儀教育的內(nèi)容。
3、為班級(jí)提供《青少年文明禮儀教育讀本》，學(xué)習(xí)學(xué)校要開(kāi)展文明禮儀教育的知識(shí)。
4、開(kāi)展了文明禮儀評(píng)選活動(dòng)，發(fā)揮教師的表率作用，學(xué)生的主體作用。制定了最佳文明班主任和最佳文明教師以及十佳文明禮儀之星評(píng)選活動(dòng)。
5、完善了對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，突出了對(duì)學(xué)生的文明行為的評(píng)價(jià)。
6、開(kāi)展好文明行為督查活動(dòng)。各班級(jí)成立了文明行為督察組，對(duì)本班學(xué)生的言行舉止進(jìn)行檢查；學(xué)生會(huì)成立了學(xué)校的文明行為督察組，對(duì)學(xué)生的文明行為明察暗訪，進(jìn)行檢查評(píng)比量化。
7、利用升旗儀式這個(gè)主陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了以文明禮儀為主題的國(guó)旗下演講，起到了很好宣傳和教育的效果。
開(kāi)展了豐富多彩的文明教育系列活動(dòng)，寓教育于活動(dòng)中。
1、在9月10日，圍饒教師節(jié)，開(kāi)展了交往禮儀中的《心靈的另一扇窗》《信其道，言其師》《互敬互愛(ài)的同窗情》的文明禮儀教育，師生情、同學(xué)情得到了很好的升華。師生之間和同學(xué)之間問(wèn)好已經(jīng)蔚然成風(fēng)。
2、在10月27日舉辦了《中學(xué)生守則》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》知識(shí)競(jìng)賽和楷模班級(jí)競(jìng)賽評(píng)比活動(dòng)。結(jié)合文明禮儀教材中的《課堂禮儀》、《儀容儀表禮儀》的知識(shí)。養(yǎng)成了同學(xué)在校園站排出入教室和放學(xué)回家，走廊右側(cè)行、腳步輕、不大聲喧嘩的文明氛圍。
3、20xx年11月至20xx年3月之間，召開(kāi)了四次文明禮儀教育主題班會(huì)，通過(guò)對(duì)《文明禮儀教育》教材的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生文明禮儀的知識(shí)，培養(yǎng)了學(xué)生的文明意識(shí)和社會(huì)公德意識(shí)，學(xué)生的社會(huì)公共文明習(xí)慣已然形成。
4、11月8日，舉辦了文明行為dv和攝影大賽，通過(guò)本次活動(dòng)，學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊文明禮儀事跡，樹(shù)立了學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模，從中體會(huì)做文明人光榮，做不文明人可恥的風(fēng)氣。
5、11月16日組織了一次“文明行為大家談”600字現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)作比賽，通過(guò)這次論談，學(xué)生更加明了了什么樣的行為文明的，什么樣的行為是不文明的。校園內(nèi)的“國(guó)罵”已無(wú)聲無(wú)息了。
6、在11月下旬，開(kāi)展了幾次“文明禮儀進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)，在社區(qū)進(jìn)行文明禮儀的宣傳，把文明新風(fēng)帶到社區(qū)，達(dá)到了小手牽大手的目的。
7、在11月下旬，組織了文明班級(jí)、文明學(xué)生和文明家長(zhǎng)的評(píng)選活動(dòng)。開(kāi)展了“我和爸媽比一比活動(dòng)，把家長(zhǎng)吸引到活動(dòng)中來(lái)，為學(xué)生營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境，鞏固學(xué)校教育的成果，進(jìn)一步達(dá)到了小手牽大手的目的。
8、1月18日，在“春節(jié)”來(lái)臨之際，我們組織了學(xué)生慰問(wèn)一位抗美援朝老軍人和一位年過(guò)百歲的老人，為他們送去了面、油以及生活用品，豐富了學(xué)生《愛(ài)從了解開(kāi)始》的禮儀知識(shí)，學(xué)會(huì)了感恩。
9、春節(jié)前夕，和西市消防官兵開(kāi)展了以文明禮儀為主題的聯(lián)歡活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)把文明之風(fēng)吹進(jìn)了軍營(yíng)，學(xué)生的文明禮儀知識(shí)餓得到升華。
10、在期末學(xué)生先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)中，增設(shè)了文明禮儀之星、感恩之星和文明班級(jí)的榮譽(yù)稱號(hào)，每班評(píng)出一名文明禮儀之星和感恩之星，2個(gè)文明班級(jí)，在3月開(kāi)學(xué)典禮表彰會(huì)上進(jìn)行了表彰，使文明之風(fēng)得到宣揚(yáng)。
11、寒假中開(kāi)展了為父母寫(xiě)一封感恩信活動(dòng)，同時(shí)開(kāi)展了我做父母文明孩子和我為父母制做一件心愿卡等活動(dòng)，收到父母表?yè)P(yáng)信件350篇，學(xué)生制作心愿卡680個(gè)，達(dá)到很好預(yù)期效果。
13、發(fā)動(dòng)學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦，自己辦《文明禮儀報(bào)》，開(kāi)闊學(xué)生的視野，豐富學(xué)生文明禮儀知識(shí)的目的?，F(xiàn)收到學(xué)生報(bào)750份。
我們將在20xx年4-5月，根據(jù)我們學(xué)校制定評(píng)選條件，
在全校進(jìn)行表獎(jiǎng)先進(jìn)集體和個(gè)人。
總之，學(xué)生的文明禮儀養(yǎng)成是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，我們要將文明禮儀教育貫穿到學(xué)校教育和教學(xué)的細(xì)節(jié)中去，常抓不懈，爭(zhēng)取在較短時(shí)間內(nèi)取得成效。當(dāng)然，我們的工作還有很多不足之處，不到之處請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁多多指教。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十四
結(jié)合本校實(shí)際情況開(kāi)展以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的文明禮儀月系列活動(dòng)，努力使學(xué)校師生的文明禮儀水平得到提升，精神面貌得到改善。
通過(guò)活動(dòng)讓全體師生知道中國(guó)是文明古國(guó)、禮儀之邦，歷來(lái)重視文明禮儀教育，講文明、重禮儀、守秩序和善待人是中華民族世代相傳的美德，促使他們提高禮儀意識(shí)，自覺(jué)踐行文明禮儀，成為文明禮儀行動(dòng)的先鋒隊(duì)。讓學(xué)生遇到師長(zhǎng)、來(lái)賓，主動(dòng)敬禮問(wèn)好；上下樓梯，注意謙讓?zhuān)坑倚凶?，保障暢通；講究衛(wèi)生，不亂扔果皮，見(jiàn)到紙屑隨時(shí)撿；愛(ài)護(hù)教室，不亂涂亂劃；愛(ài)護(hù)門(mén)窗，不猛推猛撞；愛(ài)護(hù)桌椅，保持無(wú)腳印刀痕；愛(ài)護(hù)電器，不亂開(kāi)亂關(guān)。
1、大力進(jìn)行宣傳教育，營(yíng)造良好的校園氛圍。首先對(duì)全校教職員工進(jìn)行教師形象、教師禮儀知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，提高全校教職員工禮儀意識(shí)和禮儀水平。利用廣播臺(tái)、宣傳窗等進(jìn)行文明禮儀的宣傳教育活動(dòng)。并在國(guó)旗下講話中號(hào)召全校學(xué)生參與到以“我敬我?guī)熚覂粑倚奈异o我心”為主題的文明禮儀月活動(dòng)中來(lái)。
2、全校創(chuàng)設(shè)“人人講文明，班班重禮儀”的濃厚氛圍，在全校大力宣講禮儀，學(xué)習(xí)禮儀，通過(guò)紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗、志愿者服務(wù)崗等方式，在校園提醒檢查，教育不文明行為，讓不文明行為在校園無(wú)處藏身。
3、充分挖掘?qū)W校與課堂的教育主導(dǎo)作用，并把培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣與《守則》、《規(guī)范》教育相結(jié)合，逐步形成崇尚禮儀、爭(zhēng)做文明使者的良好風(fēng)氣，把文明禮儀宣傳教育活動(dòng)轉(zhuǎn)變成為學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)。
4、將主題教育實(shí)踐活動(dòng)與民族精神教育、傳統(tǒng)美德教育、革命傳統(tǒng)教育、行為規(guī)范教育以及學(xué)校的其它教育教學(xué)活動(dòng)緊密結(jié)合。我們重點(diǎn)開(kāi)展了以“我敬我?guī)熚覂粑倚Ｎ异o我心”為主題的“六個(gè)一”系列活動(dòng)。
5、精心布置學(xué)校環(huán)境，用宣傳畫(huà)、手抄報(bào)、書(shū)法作品等有教育性的宣傳品感染、陶冶師生，促使他們?cè)谌粘９ぷ魃钪兄v規(guī)范、講禮儀、講公德、講文明。
6、每周確定一個(gè)與行為規(guī)范教育相結(jié)合的文明禮儀訓(xùn)練重點(diǎn)，并在每周的國(guó)旗下講話中進(jìn)行宣傳教育，在平時(shí)的四項(xiàng)競(jìng)賽中進(jìn)行檢查落實(shí)。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十五
根據(jù)縣機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的文件要求，我局開(kāi)展了生態(tài)文明宣傳月活動(dòng)，現(xiàn)將活動(dòng)總結(jié)匯報(bào)如下：
1、組織開(kāi)展了《長(zhǎng)江保護(hù)法》宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。將《長(zhǎng)江保護(hù)法》納入集中學(xué)習(xí)中，廣泛在干部職工中宣傳學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立生態(tài)文明建設(shè)理念，弘揚(yáng)生態(tài)文明文化，提升干部職工環(huán)保意識(shí)。
2、組織開(kāi)展了節(jié)能減排宣傳活動(dòng)。宣傳貫徹中央關(guān)于20xx年碳達(dá)峰、20xx年碳中和重大部署，在局工作群宣傳轉(zhuǎn)發(fā)節(jié)能減排相關(guān)知識(shí)和生活小技巧，倡導(dǎo)綠色低碳的生活和工作方式。
3、組織開(kāi)展了《反食品浪費(fèi)法》宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織全體干部職工學(xué)習(xí)《反食品浪費(fèi)法》，在局食堂和餐桌上張貼、擺放節(jié)約用餐的提示牌，加強(qiáng)日常監(jiān)督，形成厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的良好氛圍。
4、組織開(kāi)展了塑料污染治理宣傳教育活動(dòng)。在局走廊宣傳欄上張貼了相關(guān)宣傳畫(huà)，在茶水間和食堂張貼禁用一次性塑料用品，日常工作加強(qiáng)監(jiān)督管理，將限塑令落實(shí)到位。
5、組織開(kāi)展了垃圾分類(lèi)知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)文件要求，設(shè)置了統(tǒng)一規(guī)范、清晰醒目的垃圾分類(lèi)標(biāo)識(shí)。對(duì)干部職工進(jìn)行垃圾分類(lèi)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，切實(shí)提升垃圾分類(lèi)工作水平。
為更好地在交通行業(yè)開(kāi)展好節(jié)能減排活動(dòng)，今后還需要繼續(xù)抓好以下工作：
一是要大力發(fā)展公共交通，倡導(dǎo)綠色出行。倡導(dǎo)干部職工乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行上下班，在縣城范圍內(nèi)采取乘坐公共交通工具、騎自行車(chē)或步行辦事。堅(jiān)持優(yōu)先發(fā)展城市公共交通體系，督促運(yùn)管部門(mén)優(yōu)化公交路線、合理間隔，大力推廣使用環(huán)保車(chē)輛。
二是進(jìn)一步加大宣傳力度，在全行業(yè)形成“節(jié)約光榮、浪費(fèi)可恥”的.良好氛圍。繼續(xù)開(kāi)展形式多樣、內(nèi)容豐富的學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)，積極宣傳垃圾分類(lèi)處理的意義，使垃圾分類(lèi)的意識(shí)進(jìn)一步深入人心。
三是進(jìn)一步加強(qiáng)檢查督促工作，確保節(jié)能減排各項(xiàng)措施的落實(shí)。倡導(dǎo)辦公人員停止使用一次性用品，減少電腦待機(jī)能耗，強(qiáng)化節(jié)能減排各項(xiàng)工作的日常管理，建立健全公共機(jī)構(gòu)節(jié)能工作的長(zhǎng)效管理機(jī)制，做到節(jié)能減排工作經(jīng)?；⒅贫然?。
08計(jì)算機(jī)在幾年3月5日至4月5日為期一個(gè)月的文明月活動(dòng)中，08計(jì)算機(jī)在班主任老師的帶動(dòng)和指導(dǎo)下，在班長(zhǎng)和團(tuán)支書(shū)等班團(tuán)干部的領(lǐng)導(dǎo)下，通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《赤峰職業(yè)技術(shù)學(xué)......
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十六
中華民族素有“禮儀之邦、文明古國(guó)”的美譽(yù)，為了傳承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，學(xué)習(xí)現(xiàn)代文明禮儀知識(shí)，遵守現(xiàn)代文明禮儀規(guī)范，我班結(jié)合“文明”特色班級(jí)的創(chuàng)建工作，開(kāi)展了一些相應(yīng)活動(dòng)，收到了較好的成效。
一、加強(qiáng)宣傳，堅(jiān)持教育。
文明是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口，只有我們每個(gè)人自覺(jué)提高文明意識(shí)，規(guī)范自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會(huì)才會(huì)發(fā)展，人們的生活才會(huì)愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識(shí)，加強(qiáng)文明建設(shè)尤為重要。
二、開(kāi)展活動(dòng)，促良好習(xí)慣養(yǎng)成。
開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，既可以陶冶學(xué)生的情操，又可以激發(fā)學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，為此我校組織了學(xué)生“文明禮儀伴我行”征文比賽等一系列活動(dòng)，活動(dòng)中同學(xué)們積極性都很高，不但活動(dòng)取得了很好的效果，而且此活動(dòng)還得到了很好的延續(xù)，促進(jìn)了同學(xué)們的自覺(jué)行為意識(shí)，使校園班級(jí)文明意識(shí)大大提升。
文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上。為了使學(xué)生真正記住自己所學(xué)習(xí)的文明禮儀知識(shí)，落實(shí)到自己的行動(dòng)中，結(jié)合學(xué)校開(kāi)展的'一系列活動(dòng)，我們?cè)诎嗉?jí)倡議：校園是我家，環(huán)境靠大家。讓每位學(xué)生都知道保護(hù)校園環(huán)境的重要性，并且鼓勵(lì)學(xué)生將這樣的感受付諸于行動(dòng)。在公車(chē)上，要讓座給老、弱、病、殘、孕；在公共場(chǎng)合要遵守公共秩序等等。加強(qiáng)大學(xué)生基礎(chǔ)文明教育，努力使每一位同學(xué)都能夠擁有一個(gè)舒適的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，把文明班級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)長(zhǎng)久地開(kāi)展下去，不斷提高我系學(xué)生學(xué)習(xí)與生活的積極性，為推動(dòng)我院良好學(xué)風(fēng)、良好校風(fēng)的建設(shè)做出積極貢獻(xiàn)，為“文明和諧校園”建設(shè)出一份力。
經(jīng)過(guò)大家的共同努力，這次的文明班級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)讓我們更有凝聚力。為了同一個(gè)目標(biāo)，我們竭盡全力去維護(hù)文明班級(jí)形象，讓它充滿著溫馨，充滿著和諧歡樂(lè)。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十七
一學(xué)期來(lái)，我校扎實(shí)開(kāi)展師生文明禮儀教育，使我班學(xué)生養(yǎng)成更好的文明禮貌習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生從文明禮貌開(kāi)始，從禮節(jié)規(guī)范入手，從實(shí)際出發(fā)，從我做起，從現(xiàn)在做起，切實(shí)提升講文明、講禮貌、知禮節(jié)、守禮儀的自覺(jué)性。通過(guò)學(xué)生“在校學(xué)習(xí)禮儀、走向社會(huì)實(shí)踐禮儀”，來(lái)形成人人講文明、重禮儀的良好氛圍，從而全面提高我班德育教育工作水平。
我班在開(kāi)學(xué)初以“小學(xué)生守則、日常行為規(guī)范、小學(xué)生禮儀規(guī)范手冊(cè)”為教育讀本，扎實(shí)開(kāi)展各類(lèi)教育活動(dòng)，從“坐、站、行”、排隊(duì)出教室、禮貌用語(yǔ)、行為習(xí)慣、放學(xué)路隊(duì)等入手，通過(guò)規(guī)范的指導(dǎo)和訓(xùn)練，養(yǎng)成文明的舉止。通過(guò)班會(huì)課和晨會(huì)，讓學(xué)生了解、掌握禮儀知識(shí)與技能，從認(rèn)知上形成禮儀意識(shí)和習(xí)慣，引導(dǎo)學(xué)生知禮、行禮、守禮，形成學(xué)生高尚、文明的道德品質(zhì)。
利用升旗儀式，黑板報(bào)等宣傳渠道進(jìn)行宣傳，讓學(xué)生了解活動(dòng)的意義和目的，自覺(jué)地按文明禮儀規(guī)范約束自己的言行。
以身作則、為人師表形容的是教師示范、榜樣作用。學(xué)期初，教導(dǎo)處組織我們學(xué)習(xí)“金正昆教授的教師禮儀講座”，我們?cè)诮虒W(xué)中規(guī)范自己的言行，給學(xué)生起到良好的示范、榜樣作用。學(xué)生利用班會(huì)學(xué)習(xí)“學(xué)生基本禮儀”和六一集會(huì)等方面的禮儀教育。
以“文明禮儀伴我行”為主題，以開(kāi)展禮儀、禮貌、禮節(jié)教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣為重點(diǎn)內(nèi)容；以“唱響國(guó)歌、遵守規(guī)則”為突破口，著眼于全面提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)和文明禮儀素質(zhì)，把“文明禮儀伴我行”主題宣傳教育實(shí)踐活動(dòng)作為禮儀教育的重要內(nèi)容來(lái)抓，從小處入手，從學(xué)生學(xué)習(xí)生活實(shí)際出發(fā)，加強(qiáng)校園禮儀教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的文明禮儀習(xí)慣。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十八
其次是促銷(xiāo)活動(dòng)熱鬧就行、人多就可以，這種觀念要不得。餐飲促銷(xiāo)是為了“鞏固老客戶，發(fā)展新客戶”，餐飲行業(yè)有句話俗話，是這樣說(shuō)的“寧要一個(gè)客戶吃一千次，不要一個(gè)客戶吃一次?！碧貏e是在促銷(xiāo)時(shí)，更要強(qiáng)調(diào)菜品質(zhì)量、餐飲文化、健康飲食、餐廳服務(wù)等等餐飲促銷(xiāo)策劃要抓住時(shí)機(jī)，選好主題、做實(shí)內(nèi)容、及時(shí)充分的培訓(xùn)，這些是餐飲促銷(xiāo)策劃必須考慮好的。促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦不要太頻繁，但是要有意義，要能抓住消費(fèi)者的心。
每一個(gè)節(jié)日的到來(lái)，餐飲和酒店都有自己的規(guī)劃，這里我就把2014xx國(guó)慶節(jié)期間酒店餐廳促銷(xiāo)活動(dòng)方案策劃拿出來(lái)給大家分享咯!以便各餐廳更好地開(kāi)展自己的促銷(xiāo)活動(dòng)!一活動(dòng)主題：“慶七天樂(lè)，優(yōu)惠、美味等你來(lái)”
二活動(dòng)時(shí)間：10月01日~10月07日。
三，活動(dòng)目的(提升客單價(jià)，促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成)。
五，介紹活動(dòng)，活動(dòng)日期及商品活動(dòng)。
六，氣氛布置。店內(nèi)氣氛布置：入口展板，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造，店內(nèi)海報(bào)。
七，活動(dòng)執(zhí)行與分工：企劃部：負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳，策劃，操作與跟進(jìn)。采購(gòu)部：負(fù)責(zé)商品的組織，到位。財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)資金到位。店長(zhǎng)：活動(dòng)操作的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)督促各部門(mén)的工作。
食品促銷(xiāo)內(nèi)容：
1。菜式，餐廳促銷(xiāo)，很多商家會(huì)推出相應(yīng)的套餐，推出相應(yīng)的菜式，以供消費(fèi)者選擇。
2。制作：讓消費(fèi)者參與到整個(gè)制作過(guò)程中，更能滿足消費(fèi)者的成就感與體驗(yàn)的欲望。
3。觀賞：在消費(fèi)者面前進(jìn)行食品的制作，吸引消費(fèi)者的注意力，也為餐廳增加無(wú)形招牌。
4。價(jià)格：通過(guò)價(jià)格來(lái)吸引消費(fèi)者，不要降低價(jià)格的同時(shí)也降低餐廳的品牌。
5。贈(zèng)品：提供一些節(jié)日相關(guān)的贈(zèng)品可以拉到一定的消費(fèi)者，比如說(shuō)提前預(yù)訂可以得到贈(zèng)品，消費(fèi)在多少金額之上可以得到一些贈(zèng)品，贈(zèng)品要與自己的餐廳品牌風(fēng)格相應(yīng)。
熱情服務(wù)促銷(xiāo)。
服務(wù)員的主動(dòng)招呼對(duì)招徠顧客具有很大作用。比如有的顧客走進(jìn)餐廳，正在考慮是否選此餐廳就餐，這時(shí)如果有一個(gè)面帶笑容的服務(wù)員主動(dòng)上前招呼“歡迎光臨”，同時(shí)引客入座，一般情況下，顧客即使對(duì)餐廳環(huán)境不十分滿意也不會(huì)退出。當(dāng)然，主動(dòng)招呼不等于硬拉。強(qiáng)拉硬扯反而會(huì)引起顧客反感，避而遠(yuǎn)之。
服務(wù)人員應(yīng)對(duì)餐廳所經(jīng)營(yíng)的菜點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容了如指掌，如食物用料、烹飪方法、口味特點(diǎn)、營(yíng)養(yǎng)成分、菜肴歷史典故、餐廳所能提供的服務(wù)項(xiàng)目等，以便向客人作及時(shí)介紹，或當(dāng)客人詢問(wèn)時(shí)能夠作出滿意的答復(fù)。如果能事先了解市場(chǎng)和顧客的心理需求以及風(fēng)俗習(xí)慣、生活忌諱、口味喜好等，便可有針對(duì)性地推薦一些適合他們心理需求的產(chǎn)品和服務(wù)。
服務(wù)技巧促銷(xiāo)。
服務(wù)員在接受客人點(diǎn)菜時(shí)應(yīng)主動(dòng)向客人提供多種建議，促使客人消費(fèi)數(shù)量增多或消費(fèi)價(jià)值更高的菜點(diǎn)、飲料，一般可采用以下辦法：
形象解剖法：服務(wù)員在客人點(diǎn)菜時(shí)，把優(yōu)質(zhì)菜肴的形象、特點(diǎn)，用描述性的語(yǔ)言加以具體化，使客人產(chǎn)生好感。從而引起食欲，達(dá)到促銷(xiāo)的目的。
解釋技術(shù)法：通過(guò)與消費(fèi)者的友好辯論、解釋?zhuān)鋵?duì)菜肴的疑義。
加碼技術(shù)法：對(duì)一些價(jià)格上有爭(zhēng)議的菜點(diǎn)，服務(wù)員在介紹時(shí)可逐步提出這道菜肴的特點(diǎn)，給客人以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。
加法技術(shù)法：把菜肴的特色和優(yōu)點(diǎn)不斷地加深和強(qiáng)調(diào)，讓消費(fèi)者形成深刻的印象，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的欲望。
除法技術(shù)法：于一些價(jià)格較高的菜點(diǎn)。有些客人會(huì)產(chǎn)生疑慮，服務(wù)員應(yīng)耐心解釋?zhuān)@樣會(huì)使客人覺(jué)得不貴，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望。
提供兩種可能法：針對(duì)有些客人求名貴或價(jià)廉的心理.為他們提供兩種不同價(jià)格的菜點(diǎn)，供客人挑選，由此滿足不同的需求。
利用第三者意見(jiàn)法：即借助社會(huì)上有地位的知名人士對(duì)某菜點(diǎn)的評(píng)價(jià)，來(lái)證明其高質(zhì)量、價(jià)格合理，值得購(gòu)買(mǎi)。
代客下決心法：當(dāng)客人想點(diǎn)菜，但或多或少還有點(diǎn)猶豫，下不了決心，服務(wù)員可說(shuō)：先生，這道菜我會(huì)關(guān)照師傅做得更好一點(diǎn)，保您滿意，等等。
利用客人之間矛盾法：餐的二位客人，其中一位想點(diǎn)這道菜，另一位卻不想點(diǎn)，服務(wù)員就應(yīng)利用想點(diǎn)的那位客人的意見(jiàn)，贊同他的觀點(diǎn)，使另一位客人改變觀點(diǎn).達(dá)到使客人購(gòu)買(mǎi)的目的。
文明餐廳活動(dòng)總結(jié)篇十九
制定方案是為了細(xì)分市場(chǎng)，進(jìn)行市場(chǎng)定位，預(yù)測(cè)市場(chǎng)規(guī)模及計(jì)劃每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)中可獲得的市場(chǎng)份額。
第一，設(shè)定營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，
第二，制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，
第三，控制實(shí)施整體營(yíng)銷(xiāo)方案。
3、如何制定營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。
您是否為推出來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃達(dá)不到預(yù)期的效果而煩惱？或是在為某樣產(chǎn)品推出而無(wú)處下手寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃？您了解營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃設(shè)計(jì)的步驟與過(guò)程嗎？本資料為您詳細(xì)介紹如何寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
在新的一年將要來(lái)臨之際，公司也有了新的銷(xiāo)售目標(biāo)，根據(jù)我部門(mén)目前的狀況和發(fā)展目標(biāo)，制定了以下工作計(jì)劃：
市場(chǎng)分析：民以食為天，中國(guó)餐飲業(yè)的發(fā)展非常迅速，據(jù)統(tǒng)計(jì)，其增長(zhǎng)率要比他行業(yè)搞出十個(gè)百分點(diǎn)，現(xiàn)在我國(guó)的餐飲業(yè)正是迎來(lái)一個(gè)發(fā)展的高峰期，市場(chǎng)潛力很大，前景很是廣闊。很多人也看中了這塊蛋糕，紛紛擠進(jìn)了這個(gè)行業(yè)。網(wǎng)在xx年以自己的資金優(yōu)勢(shì)很快了占領(lǐng)了部分市場(chǎng)，他們主要是依靠訂餐來(lái)獲取利潤(rùn)，但中間環(huán)節(jié)有很多弊病不好控制；網(wǎng)一直做的很是低調(diào)，目前的盈利主要是依靠和古城熱線的合作；xx年餐飲網(wǎng)媒的老大很有可能是即將啟動(dòng)的網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站籌備了近一年時(shí)間，目標(biāo)是半年內(nèi)超越263好吃網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)站的老板是餐飲行業(yè)的資深策劃人士，掌握了大部分大中型餐飲企業(yè)資源，另外他們的資金來(lái)源是xx集團(tuán)。在平媒方面，在xx年提高了整體的廣告價(jià)格，運(yùn)營(yíng)模式保持不變；依托省餐飲烹飪協(xié)會(huì)，但經(jīng)營(yíng)狀況一直不是很好，發(fā)行量也很少；是xx集團(tuán)自己的一份媒體，但給與的資金支持是一年，從5月份開(kāi)始要進(jìn)入自負(fù)盈虧狀態(tài)，雖然他們有xx集團(tuán)的資源支持，但編輯部的人員都是從媒體去的，缺乏行業(yè)專(zhuān)業(yè)人才和運(yùn)營(yíng)人才；出了幾期之后，經(jīng)營(yíng)比較困難，主要原因是他們的團(tuán)隊(duì)缺乏專(zhuān)業(yè)，主編在行業(yè)的名聲也不太好；一直以來(lái)做的比較低調(diào)，在經(jīng)營(yíng)上主要依靠xx集團(tuán)的支持，也算是一個(gè)內(nèi)刊。
我們的網(wǎng)站首先在域名上占了很大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)于我們以后的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很有幫助，現(xiàn)在主要是我們沒(méi)有專(zhuān)人去管理經(jīng)營(yíng)這塊；雜志雖然是個(gè)新平臺(tái)，新的挑戰(zhàn)才更有意義，目前我們手頭也掌握了一部分意向客戶資源，并確定了幾個(gè)合作伙伴。根據(jù)以上情況，-xx年計(jì)劃主抓以下三項(xiàng)工作：
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
年計(jì)劃銷(xiāo)售金額80萬(wàn)元。
根據(jù)年銷(xiāo)任務(wù)，分解到每個(gè)季度，每個(gè)月。再根據(jù)市場(chǎng)情況制定完整可行的銷(xiāo)售計(jì)劃。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及個(gè)人，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)，銷(xiāo)售工作計(jì)劃《餐飲銷(xiāo)售工作計(jì)劃范文》。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，根據(jù)行業(yè)客戶需求制定各種專(zhuān)題銷(xiāo)售活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案（根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行）此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在銷(xiāo)售旺季針對(duì)大中型企業(yè)實(shí)施力度較大的針對(duì)性活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大客戶廣告投放。
刊物銷(xiāo)售目標(biāo)60萬(wàn)。網(wǎng)站20萬(wàn)。
刊物廣告銷(xiāo)售30萬(wàn)，是按照每月3萬(wàn)元的銷(xiāo)售金額計(jì)算的，需要完成一個(gè)封面（10000元）10個(gè)彩版內(nèi)頁(yè)（20xx0元）；其他30萬(wàn)元主要來(lái)源與理事單位的理事支持和其他版面銷(xiāo)售。理事單位會(huì)費(fèi)計(jì)劃收取目標(biāo)為20萬(wàn)，其他版面合作銷(xiāo)售為10萬(wàn)元，目標(biāo)客戶為旅行社、彩鈴裝飾等版面認(rèn)購(gòu)。
第一季度：理事單位10萬(wàn)。dm廣告收入5萬(wàn)，網(wǎng)站廣告收入2萬(wàn)。
第二極度：廣告收入8萬(wàn)。四五月廣告主要來(lái)源于餐飲、酒店、旅游；六月主要來(lái)源于休閑、旅游；組織特色餐飲旅游活動(dòng)。網(wǎng)站廣告收入4萬(wàn)。
第三季度：廣告收入9萬(wàn)。主要來(lái)源于飲料產(chǎn)品、休閑洗寓旅游。組織特色暑期活動(dòng)和避暑休閑活動(dòng)，網(wǎng)站廣告收入8萬(wàn)。
第四季度：廣告收入8萬(wàn)。主要來(lái)源于餐飲和旅游廣告。網(wǎng)站廣告收入6萬(wàn)。
網(wǎng)站的20萬(wàn)銷(xiāo)售任務(wù)一部分來(lái)自與硬性廣告，另外一部分是與商家的商業(yè)活動(dòng)合作。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)。
根據(jù)部門(mén)發(fā)展需求，計(jì)劃招聘以下員工：
1、文字編輯一名：負(fù)責(zé)網(wǎng)站專(zhuān)題策劃、新聞更新和dm文字編輯工作。
2、美術(shù)編輯一名：負(fù)責(zé)刊物排版、后期制作、廣告設(shè)計(jì)等美工類(lèi)工作。
團(tuán)隊(duì)工作大致分為四個(gè)步驟進(jìn)行：
1、對(duì)新招聘的員工進(jìn)行量化考核管理，刺激、排查、清除部分能力較低的老員工。
具體執(zhí)行辦法：用一周的時(shí)間進(jìn)行招聘和排查老員工。
2、對(duì)于保留下來(lái)的人員進(jìn)行公司經(jīng)營(yíng)理念灌輸，重點(diǎn)培養(yǎng)其銷(xiāo)售能力。
培養(yǎng)新進(jìn)銷(xiāo)售人員熟悉了解原有市場(chǎng)工作并能獨(dú)立維護(hù)。想要開(kāi)發(fā)新客戶，就要提早的培養(yǎng)新的銷(xiāo)售人員能夠?qū)鲜袌?chǎng)進(jìn)行有效的維護(hù)，只有這樣才能有更多的時(shí)間放心的開(kāi)發(fā)新的客戶。利用10天的時(shí)間對(duì)新入職員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、考核、篩選，確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的崗位人員到位。重點(diǎn)培訓(xùn)廣告銷(xiāo)售，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都有執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
3、配合部門(mén)發(fā)展需要鼓勵(lì)員工與其他媒體進(jìn)行溝通互換，擴(kuò)大公司行業(yè)影響面。
二是讓員工直接快速的進(jìn)入工作正軌狀態(tài)。
4、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰，完善業(yè)務(wù)人員的工作報(bào)表。
對(duì)每月的任務(wù)進(jìn)行分解，并嚴(yán)格按照工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止。堅(jiān)持周工作例會(huì)，隨訪輔導(dǎo)，述職談話，報(bào)表管理等工作；保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，經(jīng)常與其他各部門(mén)的人員進(jìn)行溝通，針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龅暮玫膯T工給予獎(jiǎng)勵(lì)制度，全力打造一個(gè)快速反應(yīng)、自控能力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)。
三、其他外聯(lián)活動(dòng)。
1、加強(qiáng)與客戶公司中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通與往來(lái)，更好的傳遞公司的文化理念與企業(yè)文化。在需要我們公司領(lǐng)導(dǎo)拜訪的時(shí)候，將會(huì)以書(shū)面的形式遞交于公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，將會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明拜訪對(duì)方領(lǐng)導(dǎo)姓名職務(wù)，拜訪預(yù)期要達(dá)到的目的，具體的時(shí)間地點(diǎn)等等。此項(xiàng)工作每個(gè)業(yè)務(wù)人員都必須要做。
2、在日常工作中要時(shí)時(shí)的了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解他們的媒體策劃、近期主題活動(dòng)、廣告優(yōu)惠政策等一系列問(wèn)題，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況在適當(dāng)必要的時(shí)候拿出我們的方案給予有力的還擊，做到知己知必。
3、主動(dòng)積極策劃和聯(lián)系行業(yè)客戶各種活動(dòng)需求，根據(jù)客戶發(fā)展需要量身制定擴(kuò)大其宣傳，樹(shù)立其形象的特刊、戶外活動(dòng)、行業(yè)評(píng)選活動(dòng)等，做到全方位服務(wù)客戶。
4、承接或聯(lián)辦各種行業(yè)活動(dòng)，依靠行業(yè)內(nèi)其他強(qiáng)勢(shì)媒體，借助其廣闊的資源優(yōu)勢(shì)，快速打造和樹(shù)立我們的品牌形象。
以上是我部門(mén)在-xx年執(zhí)行的大致工作內(nèi)容，希望得到領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助，我部門(mén)一定會(huì)在新的一年里以嶄新的工作狀態(tài)和面貌投入到新的工作中，努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)績(jī)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9294806.html】
