通過(guò)總結(jié),我們可以發(fā)現(xiàn)并總結(jié)出行動(dòng)中的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)。總結(jié)要詳細(xì)記錄自己的成果和收獲,以備日后參考。在這里,我們?yōu)榇蠹覝?zhǔn)備了一些優(yōu)秀的總結(jié)范文,希望對(duì)大家有所幫助。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇一
自從3月下學(xué)期被學(xué)校聘為兼職教研員以來(lái),本人能積極參與學(xué)校的教育教學(xué)科研活動(dòng)中,收獲不少,現(xiàn)總結(jié)如下:
1.205月,負(fù)責(zé)餐旅教研組申報(bào)南寧市示范教研組的工作;
3.負(fù)責(zé)廣西中等職業(yè)教育教改項(xiàng)目《南寧三職校旅游、烹飪實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)》的申報(bào)工作;
5.2010年3月,獲得20南寧市中職學(xué)校教師課堂技能比賽獲一等獎(jiǎng);
6.2010年5月,參加了南寧市中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)現(xiàn)場(chǎng)錄像課比賽;
8.2010年6月,德育教育案例《給孩子自信與自尊》獲2010年學(xué)校德育工作研討會(huì)班主任經(jīng)驗(yàn)交流案例評(píng)比一等獎(jiǎng)。
9.制作了《餐飲服務(wù)與管理》課程教學(xué)課件兩件。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)教研員培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇二
婚姻狀況:已婚民族:漢族。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)身高:159cm。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)體重:48kg。
人才類型:普通求職。
工作年限:10職稱:高級(jí)。
求職類型:兼職可到職日期:一個(gè)星期
月薪要求:面議希望工作地區(qū):番禺區(qū),,。
工作經(jīng)歷。
廣東省茂名市茂港區(qū)坡園小學(xué)起止年月:-07~-06。
公司性質(zhì):政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
工作描述:就職教導(dǎo)主任及少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員、任教科目:語(yǔ)文、英語(yǔ)。
離職原因:
公司性質(zhì):政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
工作描述:任教科目:五年級(jí)數(shù)學(xué)。
畢業(yè)院校:廣東廣播電視大學(xué)。
最高學(xué)歷:大專獲得學(xué)位:畢業(yè)日期:-07
專業(yè)一:中文專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)優(yōu)秀粵語(yǔ)水平:精通。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:精通。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
個(gè)人自傳。
本人熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,堅(jiān)決擁護(hù)黨的正確領(lǐng)導(dǎo),立志獻(xiàn)身教育事業(yè)。自任教以來(lái),勤勤懇懇,默默奉獻(xiàn),對(duì)工作盡職盡責(zé)。對(duì)教學(xué)不斷研究,不斷創(chuàng)新,對(duì)自身不斷完善,努力提高政治思想覺(jué)悟,文化專業(yè)知識(shí)水平,刻意培養(yǎng)教育教學(xué)能力。
作為一名教師,本人重視自身建設(shè),努力提高業(yè)務(wù)水平:“學(xué)高為師,身正為范”,教師職業(yè)要成個(gè)人永久職業(yè),人必須永遠(yuǎn)保持“學(xué)高”這一范疇,并且有良好的師生關(guān)系,在教學(xué)中,我以教學(xué)大綱為本,以學(xué)生為主,認(rèn)真鉆研,敢于創(chuàng)新。為了能讓學(xué)生學(xué)得輕松,易懂,我認(rèn)真?zhèn)湔n,上課。盡力去發(fā)現(xiàn)每個(gè)孩子身上的'潛能,激發(fā)他們學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣,鼓勵(lì)他們?nèi)ゲ粩嗟刈灾魈剿?,同時(shí)還利用課余時(shí)間對(duì)差生進(jìn)行耐心的輔導(dǎo)。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇三
1.盡可能找一份含金量較高的兼職,否則,不如不做。
身邊有的同學(xué),假期發(fā)過(guò)傳單,去過(guò)餐館,端過(guò)盤子。首先聲明一點(diǎn),我不是在宣揚(yáng)勞動(dòng)有貴賤之分,只是覺(jué)得單純的出賣勞力,雖然折合下來(lái),一天的收入也不算太低,但個(gè)人的收獲卻不是太大。與其這樣浪費(fèi)自己的時(shí)間和精力,在一件明知道回報(bào)率不高的事情上,不如耐下心找一份含金量較高的職業(yè)。比如家教,比如老師。
像我就屬于很幸運(yùn)的那一類,連續(xù)兩年暑假,都找到了一份這樣的兼職工作。工資什么的不是看重的因素,起碼在這里,賺錢多少是其次,真正能學(xué)到知識(shí)才是真的。呆在學(xué)校里的時(shí)間久了,人是和社會(huì)脫節(jié)的。而我們也需要這樣的機(jī)會(huì),學(xué)以致用,將學(xué)習(xí)到的知識(shí)付諸到實(shí)踐,而不是凡事都只會(huì)紙上談兵,經(jīng)不起實(shí)踐的檢驗(yàn)。
2.嚴(yán)格要求自己,不要因?yàn)槭羌媛毠ぷ骶托傅 ?/p>
不遲到不早退,是最基本的要求。另外,千萬(wàn)記得眼睛里要有活,有活,有活。重要的事情說(shuō)三遍。人家雇人,不是為了天天拿工資供著一個(gè),只會(huì)玩手機(jī)的少爺和公主。拿人錢財(cái),與人消災(zāi),不求我們這些學(xué)生能在短期之內(nèi)建功立業(yè),但也不要平添麻煩,于人于己,都是雙贏的好事。
3.盡快熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),不懂就要多問(wèn)。
由于第一年我沒(méi)有參與招生工作,加上這次放假回去的時(shí)間也不是很早,所以有的地方,顯得有些吃力。剛開始的時(shí)候,稍微覺(jué)得力不從心,大熱的天氣,賣力的宣傳,時(shí)不時(shí)發(fā)上幾張招生資料,如果有家長(zhǎng)感興趣的前來(lái)咨詢,還要做好前臺(tái)接待工作。后來(lái)的幾天,多看多問(wèn),自己多琢磨,也漸漸適應(yīng)了這種節(jié)奏。學(xué)費(fèi),優(yōu)惠條件,班級(jí)配置,學(xué)習(xí)內(nèi)容,自己得門清,才不至于一問(wèn)三不知。實(shí)在遇到無(wú)法解決的問(wèn)題,就讓家長(zhǎng)直接去找校長(zhǎng)解決,切記不要自己一時(shí)意氣用事,耽誤了大局。因?yàn)槲覀冋f(shuō)的每一句話,都不僅僅代表個(gè)人觀點(diǎn),而是代表了整個(gè)學(xué)校。稍有不慎,就會(huì)讓有心之人抓住把柄,所以還是謹(jǐn)言慎行的比較保險(xiǎn)。
4.多一點(diǎn)真誠(chéng),少一些套路,真的是會(huì)有療效的。
一直覺(jué)得做人不要那么功利和實(shí)際,多一點(diǎn)對(duì)彼此的真誠(chéng),少一些虛偽的套路,是我的人生信條。我是這么想的,也是這么做的。
有的時(shí)候,真的不需要你多說(shuō)幾句漂亮的場(chǎng)面話,哥哥姐姐的叫著,嘴巴甜的像抹了蜜糖,可遇到正事,誰(shuí)都不如手里的那個(gè)手機(jī)來(lái)的重要。反而,踏踏實(shí)實(shí)的做事,可能不善言辭,但時(shí)間久了,人家還是會(huì)看到你的努力,信任也會(huì)慢慢建立起來(lái)。因?yàn)橐呀?jīng)共事了兩年,所以脾氣秉性也都了解。毫不夸張地說(shuō),我是真的很崇拜老板姐姐,雖然她只比我大四歲,但人生格局不知道甩我?guī)讞l街了。所以之前小長(zhǎng)假回家的時(shí)候,也回去她那里看看。如果出去玩了,偶爾會(huì)給她帶點(diǎn)當(dāng)?shù)氐男⊥嬉鈨?。在我心里,已?jīng)把她當(dāng)成了朋友,更確切的說(shuō),是人生的榜樣。而她私下里也會(huì)像個(gè)大姐姐,給我說(shuō)一些自己做得不好的地方和自己的一些經(jīng)驗(yàn)之談。這個(gè)世界是相互的,你真誠(chéng)待人,人家自然也會(huì)真誠(chéng)待你。這一點(diǎn),毋庸置疑。
5.學(xué)會(huì)與人交流,掌握說(shuō)話的藝術(shù),是一門博大精深的學(xué)問(wèn)。
雖然只是短短的暑假時(shí)間,我更加清楚地認(rèn)識(shí)到了說(shuō)話的魅力。掌握說(shuō)話的藝術(shù),真的需要長(zhǎng)久的學(xué)習(xí)和不斷的摸索。而我還將繼續(xù)在這條路上不斷前進(jìn),希望努力奔跑過(guò)后,會(huì)有嶄新的收獲。
和孩子們說(shuō)話,你要懂得恩威并施。先把規(guī)律立在前面,因?yàn)橛械男『赫娴氖瞧圮浥掠驳闹鲀?。一次兩次的試探,你無(wú)動(dòng)于衷,以后想管住他們就難上加難了。規(guī)律立過(guò)了,也不能板著一張臉,適當(dāng)?shù)亻_個(gè)小玩笑,活躍一下課堂氣氛,也是完全可以的。下了課,就充當(dāng)那個(gè)大孩子的角色,可以和他們玩到一起去。總之,要讓他們對(duì)你又愛(ài)又怕,你的終極目標(biāo)就算完成了。對(duì)待家長(zhǎng),雖然自己還是個(gè)學(xué)生,但也不能丟了氣場(chǎng)。應(yīng)有的老師姿態(tài)還是要拿出來(lái)的。積極和家長(zhǎng)溝通孩子在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況,有什么突出問(wèn)題一定要及時(shí)反映(尤其是那些上課表現(xiàn)得過(guò)于活躍的那幾個(gè)同學(xué))一定要做好家長(zhǎng)和學(xué)校的雙向監(jiān)督工作。無(wú)論怎樣,在職一天,都不能丟掉老師的本分。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇四
半年來(lái),英語(yǔ)教研組在學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下,在各位英語(yǔ)老師的積極配合下,圓滿完成了學(xué)期初制定的工作計(jì)劃。以下是我組教研工作的簡(jiǎn)要回顧。
一、抓好常規(guī)教學(xué)工作:
1)制定好學(xué)期工作計(jì)劃,根據(jù)教研員要求的“三標(biāo)準(zhǔn),一要求”等對(duì)教學(xué)常規(guī)工作中的備課、作業(yè)批改、常規(guī)課、備課組活動(dòng)及教研組活動(dòng)等作了統(tǒng)一、具體的要求,發(fā)給每個(gè)備課組和組員,使大家的工作做到心中有數(shù),有的放矢,確保本學(xué)期工作的順利開展。
2)配合學(xué)校的教學(xué)常規(guī)工作大檢查對(duì)教研組內(nèi)的教學(xué)常規(guī)進(jìn)行了一次細(xì)致認(rèn)真的檢查,并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行了個(gè)別提醒,并督促存在問(wèn)題的老師進(jìn)行了及時(shí)的整改。
3)組織好每月一次的教研活動(dòng),包括讀書交流活動(dòng)和評(píng)課活動(dòng)。利用教研活動(dòng)時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)校領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的《教學(xué)工作常規(guī)》,并對(duì)讀書交流活動(dòng)作了詳細(xì)的計(jì)劃和部署,使得每次教研活動(dòng)都能夠給予老師們體會(huì)讀書樂(lè)趣、分享讀書心得的機(jī)會(huì),并使大家增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、獲得理論的提升。
4)加強(qiáng)學(xué)校交流,營(yíng)造開放課堂。我組有著濃厚的教研氛圍。積極進(jìn)行聽(tīng)評(píng)課,課后并進(jìn)行交流。
二、組織、參加了豐富多彩的活動(dòng)、競(jìng)賽。
1)我組積極配合霍春燕老師參加了縣口語(yǔ)技能大賽,獲得了很好的成績(jī)。
2)參加網(wǎng)上uc教研活動(dòng),大家積極探討。
3)全體組員精誠(chéng)合作設(shè)計(jì)豐富的英語(yǔ)活動(dòng)。為了進(jìn)一步推進(jìn)素質(zhì)教育,深化新課程改革,體現(xiàn)我校辦學(xué)特色,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,激發(fā)學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的興趣和愛(ài)好,提高學(xué)生英語(yǔ)的聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫能力,英語(yǔ)節(jié),以一系列豐富多彩的英語(yǔ)活動(dòng)為載體,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣,營(yíng)造良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)氛圍,豐富校園文化生活,讓學(xué)生在英語(yǔ)實(shí)踐中體會(huì)到學(xué)英語(yǔ)、用英語(yǔ)的快樂(lè)。孩子們?cè)谟⒄Z(yǔ)節(jié)中,既收獲了快樂(lè),又收獲了知識(shí)。
一、擺正自己的位置:既對(duì)學(xué)校負(fù)責(zé),完成“下達(dá)”任務(wù),同時(shí)又是一個(gè)組的帶頭人,要將組內(nèi)的教學(xué)、教研情況和組員的心聲向上反映,完成“上傳”的任務(wù);也是為同仁服務(wù)的,完成策劃、組織的任務(wù)。這就要求你必須是一個(gè)公正的裁判員、周到的服務(wù)員、也是一個(gè)有威信的管理員。因此,要做一個(gè)有威信的管理員,首先要身先士卒,以身示范,起帶頭作用。
二、用好“人”,做好“人”的工作。力爭(zhēng)讓每一位組員都能最大限度的保持心理平衡,心理平衡是充分調(diào)動(dòng)老師積極性的重要保障。
1.組內(nèi)樹正氣,形成一種健康向上的氛圍,讓教師們能夠保持心理上的平衡。我認(rèn)為風(fēng)氣對(duì)于一個(gè)團(tuán)體的健康發(fā)展至關(guān)重要,甚至能決定一個(gè)團(tuán)體的興衰與存亡。對(duì)于良好風(fēng)氣的樹立,一是言論方面,另一方面是行動(dòng)。比如:在處理勤與懶的問(wèn)題上:首先要對(duì)勤勤懇懇工作并善于合作的人給予不斷的表?yè)P(yáng)和誠(chéng)懇的肯定,雖然我們不是為了榮譽(yù)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)而工作。說(shuō)白了,也就是,干活的時(shí)候想著你,做評(píng)價(jià)的時(shí)候,你也絕對(duì)是排第一位的。以此來(lái)引領(lǐng)正氣。
2.做事要有原則,不能好壞不分,是非不分,你好、我好、大家好。
3.強(qiáng)調(diào)合作,對(duì)于有協(xié)助精神的教師給予大張旗鼓的表?yè)P(yáng)。
4.充分發(fā)揮教師的特長(zhǎng),給他們展示自己的機(jī)會(huì),讓他們有發(fā)揮特長(zhǎng)的榮譽(yù)感,并給予力所能及的支持和協(xié)助。
5.全面看待教師工作,對(duì)于有工作能力又積極工作但不小心犯錯(cuò)的教師給予充分的理解和包容。俗話說(shuō):做多、錯(cuò)多;不做,不錯(cuò)。做事多的教師是負(fù)責(zé)任的、踏實(shí)的教師,這樣的教師工作自覺(jué)性強(qiáng)、自尊心強(qiáng)、自我糾錯(cuò)能力也強(qiáng),所以要給他們充分的自我調(diào)整的時(shí)間和空間,以鼓勵(lì)、提醒、幫助為主。
三、在組內(nèi)形成研討的氛圍。一件事,討論得多了,錯(cuò)也就少了,行得也就順了。
總結(jié)過(guò)去,總是為了更好的創(chuàng)造未來(lái)。但愿我們的明天更充實(shí)、更美好!
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇五
本文目錄
兼職工作總結(jié)
培訓(xùn)兼職工作總結(jié)
兼職導(dǎo)游個(gè)人年底工作總結(jié)
今年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省5墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份
簡(jiǎn)歷
上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞
那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。今年的第三大收獲就是,我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨,因?yàn)槠桨?、開心、快樂(lè)、比什么都重要!
是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始,我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
兼職工作總結(jié)(2) |
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一、持續(xù)的學(xué)習(xí)
二、目標(biāo)、愿景與責(zé)任
責(zé)任
三、進(jìn)步與不足
兼職工作總結(jié)(3) |
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不知不覺(jué)又是一年,算算做導(dǎo)游已三載有余。光陰似箭,對(duì)我們做導(dǎo)游這行來(lái)說(shuō)時(shí)間就是一個(gè)月出兩三趟團(tuán)就過(guò)了,忙過(guò)了旺季一年就過(guò)了。又到了年底,今年的導(dǎo)游工作即將結(jié)束,回顧這一年的工作,真是豐富多彩。雖然每一次帶團(tuán)都走著同樣的路線,但是每個(gè)團(tuán)的人員都是不一樣的。所以每個(gè)團(tuán)都會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題,而自己就在解決這些問(wèn)題的過(guò)程中吸取著不同的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。慢慢的讓自己由新導(dǎo)游一步步變成老導(dǎo)游,其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的體會(huì)。
在外人眼里覺(jué)得做導(dǎo)游是一個(gè)讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導(dǎo)游的自己才能體會(huì).還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會(huì)說(shuō)做導(dǎo)游那可是很賺錢的,可是有誰(shuí)會(huì)知道導(dǎo)游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說(shuō)確確實(shí)實(shí)是汗水錢!導(dǎo)游要有超強(qiáng)的耐力,帶著客人登山玩水,無(wú)論條件多惡劣都要時(shí)刻以客人的利益為重。而我就是那個(gè)在天氣最熱的時(shí)候?qū)iT往熱帶海濱城市跑的導(dǎo)游,人家都說(shuō)湖南妹子都很漂亮,特別是導(dǎo)游一定是個(gè)美女了。可惜很遺憾的是我這個(gè)導(dǎo)游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
每個(gè)導(dǎo)游都會(huì)希望自己成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員。要想成為一個(gè)好導(dǎo)游在我的認(rèn)知里面就要做到以下幾點(diǎn),在這里我就來(lái)總結(jié)一下導(dǎo)游工作中必須要把握的幾點(diǎn):
第一點(diǎn),熟悉路線,節(jié)省寶貴的時(shí)間。
這里所說(shuō)的路線要熟不是單指知道每個(gè)要去的景點(diǎn)位置在哪里,還要清楚在景點(diǎn)周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時(shí)地改變路線,來(lái)爭(zhēng)取時(shí)間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時(shí)間!如果因?yàn)槌霈F(xiàn)了不熟悉路線的問(wèn)題而耽誤了寶貴的時(shí)間,客人就會(huì)不高興,會(huì)指責(zé)你的工作不到位,身為一個(gè)導(dǎo)游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會(huì)。導(dǎo)游對(duì)路線的熟悉度就得像出租車司機(jī)一樣厲害。同時(shí)你對(duì)路線熟悉,也會(huì)讓你在游客心中留下一個(gè)好的印象,會(huì)增加對(duì)你的信任度。如果有游客走失,就會(huì)第一時(shí)間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時(shí)間!這就是熟悉路線的好處!
第二點(diǎn) 豐富知識(shí),應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
導(dǎo)游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書,能回答客人提出的各種問(wèn)題,這樣才不會(huì)影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書,給自己不停的充電。客人來(lái)自五湖四海,各個(gè)民族,各個(gè)階層,每人都會(huì)有各種不同的提問(wèn)等你來(lái)解答。知識(shí)的豐富,不只是課本或是書上的知識(shí),還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等,這就需要我們?cè)黾幼约旱膼?ài)好,廣泛學(xué)習(xí)社會(huì)各方面的知識(shí),樹立終身學(xué)習(xí)的理念?,F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問(wèn)也會(huì)越來(lái)越難,如果你有一個(gè)問(wèn)題說(shuō)錯(cuò)了,那客人就會(huì)在意見(jiàn)單上控訴你的講解知識(shí)面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識(shí),才能如魚得水的應(yīng)對(duì)客人的提問(wèn)。
第三點(diǎn) 服務(wù)大方,工作細(xì)心體貼。
我們的工作是服務(wù)行業(yè),對(duì)象是人。我們要把游客當(dāng)成上帝,對(duì)待任何游客都要熱情,臉上時(shí)刻要掛著笑容。如果你在帶團(tuán)時(shí)遇到不高興的事情,也不能面對(duì)著客人表露出來(lái),也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結(jié)束之后再發(fā)泄。這就要求我們導(dǎo)游應(yīng)學(xué)會(huì)合理控制自己的情緒??腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學(xué)著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時(shí)間,注意事項(xiàng),一一都要說(shuō)到,如果說(shuō)不到,就會(huì)影響你的第二天的行程,客人會(huì)說(shuō)你工作不到位,甚至還會(huì)投訴你。所以我們要具備一個(gè)萬(wàn)能保姆的水平和心態(tài)!
第四點(diǎn) 協(xié)調(diào)工作,解決客人問(wèn)題。
游客是來(lái)自全國(guó)各地,所以有著不同的要求,也會(huì)發(fā)生不同的事情。由于地域的不同,飲食習(xí)慣差異大,就餐風(fēng)格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜,但是北海當(dāng)?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹?,還有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風(fēng)俗習(xí)慣,比如不吃豬肉,這時(shí)你就要和飯店協(xié)商,做符合這個(gè)團(tuán)隊(duì)地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點(diǎn),要合理安排游覽時(shí)間。讓大家統(tǒng)一有個(gè)時(shí)間觀念并且一起遵守,,盡量不要讓有人耽誤時(shí)間而影響行程,同時(shí)還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見(jiàn)!這樣才會(huì)確保你的工作順利進(jìn)行。最主要的就是和司機(jī),還有全陪或是地陪導(dǎo)游也要相互處理好關(guān)系,哪個(gè)環(huán)節(jié)搞不好,都會(huì)讓你的工作出問(wèn)題!帶領(lǐng)客人進(jìn)行購(gòu)物的同時(shí),不但要完成旅行社安排的任務(wù),還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質(zhì)商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補(bǔ)損失。所以導(dǎo)游還要把自己當(dāng)成外交官!客人出現(xiàn)問(wèn)題,你就要來(lái)處理,你雖然不是萬(wàn)能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來(lái)協(xié)調(diào)。
第五點(diǎn) 頭腦靈活,增強(qiáng)應(yīng)變能力。
導(dǎo)游在帶團(tuán)的過(guò)程中,會(huì)發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財(cái)物被偷等等。這時(shí)導(dǎo)游一定要冷靜,幫助客人報(bào)案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時(shí)還要有超強(qiáng)的說(shuō)服力,安撫好客人的情緒,有條不紊的解決突發(fā)狀況。
以上五點(diǎn)就是我自己對(duì)導(dǎo)游工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),或許我還有很多缺陷,需要不停從工作中去學(xué)習(xí)。自從做了導(dǎo)游以后我才發(fā)現(xiàn),可以學(xué)到很多層面各種各樣的知識(shí),同時(shí)視野也會(huì)隨著工作的積累越來(lái)越開闊。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇六
戶口所在:湖南國(guó)籍:中國(guó)。
婚姻狀況:未婚民族:漢族。
培訓(xùn)認(rèn)證:未參加身高:172cm。
誠(chéng)信徽章:未申請(qǐng)?bào)w重:62kg。
人才測(cè)評(píng):未測(cè)評(píng)。
我的`特長(zhǎng):
求職意向。
人才類型:普通求職。
工作年限:3職稱:無(wú)職稱。
求職類型:兼職可到職日期:隨時(shí)
月薪要求:1500--希望工作地區(qū):禪城區(qū),南海區(qū),。
工作經(jīng)歷。
公司性質(zhì):政府機(jī)關(guān)所屬行業(yè):機(jī)關(guān)/事業(yè)單位/社會(huì)團(tuán)體。
擔(dān)任職位:聘任秘書。
工作描述:主要負(fù)責(zé)公文撰寫和稅務(wù)雜志編輯。
離職原因:在職中。
公司性質(zhì):民營(yíng)企業(yè)所屬行業(yè):教育/培訓(xùn)/院校。
擔(dān)任職位:班主任,中學(xué)語(yǔ)文教師。
工作描述:主要負(fù)責(zé)語(yǔ)文教學(xué)和班級(jí)管理。
離職原因:發(fā)展?jié)摿μ ?/p>
教育背景。
畢業(yè)院校:湖南工業(yè)大學(xué)/湖南師范大學(xué)。
專業(yè)一:語(yǔ)文教育專業(yè)二:
起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))所學(xué)專業(yè)獲得證書證書編號(hào)。
語(yǔ)言能力。
外語(yǔ):英語(yǔ)一般粵語(yǔ)水平:一般。
其它外語(yǔ)能力:
國(guó)語(yǔ)水平:良好。
工作能力及其他專長(zhǎng)。
專業(yè)特長(zhǎng):寫作,廣告文案,鋼筆書法。
興趣愛(ài)好:攝影,籃球,桌球,旅游。
大學(xué)期間在??习l(fā)表多篇文章,現(xiàn)在仍堅(jiān)持寫作。
詳細(xì)個(gè)人自傳。
給我一個(gè)平臺(tái),我一定會(huì)做得出色。
在努力中實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。
謙虛使人進(jìn)步,人的一生是進(jìn)步的一生。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇七
20xx年7月19日至8月3日,我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí),辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持,所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電,提高素質(zhì)的過(guò)程。
通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富,注重理論聯(lián)系實(shí)際,著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的收獲主要有以下三個(gè)方面:
通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容,對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā),了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法;引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能,面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求,善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維,對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo),激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力;學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí),掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟,尤其是在課堂施教方面,對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法,從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一,為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平,更好地為教學(xué)服務(wù),培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解,主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容,中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧,邊教學(xué)邊實(shí)踐,及時(shí)消化課堂內(nèi)容,并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中,以使多媒體課件更加完美。
為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力,提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng),此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩,特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授,將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家,與學(xué)員積極進(jìn)行溝通,解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題;在學(xué)員試講階段,四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則,力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課,做到“功”、“過(guò)”分明,一針見(jiàn)血,使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足,受到啟迪,學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神,試講階段正逢三十七八度的高溫天氣,老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度,對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見(jiàn),并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議,獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí),更重要的是獲得了實(shí)踐的方法,提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力,從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展知識(shí)面,使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量,轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量,從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平,做到“勤學(xué)、勤問(wèn)、勤鉆研”,努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。
以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇八
導(dǎo)游工作總結(jié),下面小編給大家整理推薦
導(dǎo)游年度個(gè)人工作總結(jié)
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今年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的'好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ,也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨,因?yàn)槠桨?、開心、快樂(lè)、比什么都重要!
20**年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始,我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
時(shí)間過(guò)的真快,又是歲末了,作為導(dǎo)游員的我似乎還沒(méi)能回味過(guò)來(lái)這一年的滋味,適應(yīng)這季節(jié)的變化,但是,時(shí)間不等人,日月老人將要給20**年畫上句號(hào)了。我所從事導(dǎo)游工作,又經(jīng)歷了一個(gè)年頭了,我喜歡這個(gè)工作,不論苦辣酸甜,我總是一個(gè)“樂(lè)”字。
在導(dǎo)游年審培訓(xùn)的會(huì)議室里,原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼現(xiàn)場(chǎng)為我們授課,他從旅游與文化的融合、蕪湖旅游的發(fā)展前景和導(dǎo)游人員的素質(zhì)要求等方面進(jìn)行了精彩講解!
導(dǎo)游是旅游業(yè)不可缺少的組成部分,它是旅游業(yè)的靈魂,是旅行社的支柱。某種意義上來(lái)說(shuō),導(dǎo)游人員是一個(gè)地區(qū)形象的體現(xiàn),也是了解一個(gè)城市的窗口。導(dǎo)游是什么?用原省旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)劉祖翼的話來(lái)說(shuō),導(dǎo)游的言談舉止、素質(zhì)修養(yǎng)不僅直接反映出一個(gè)城市精神文明的素質(zhì)修養(yǎng),而且也折射出一個(gè)城市旅游行業(yè)的品質(zhì)建設(shè)。
半城山半城水是蕪湖的一道美麗風(fēng)景線,而導(dǎo)游是向中外游客傳達(dá)城市形象的使者,是一個(gè)城市的名片。“一名真正的導(dǎo)游員,就是一個(gè)城市的形象大使。我們希望可以借助各種大賽和培訓(xùn),發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀導(dǎo)游人才,進(jìn)一步提升導(dǎo)游素質(zhì),推進(jìn)蕪湖旅行社行業(yè)品質(zhì)建設(shè),推動(dòng)旅行社行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),使之成為中國(guó)優(yōu)秀城市——蕪湖一張亮麗的城市名片。
同時(shí)也要對(duì)導(dǎo)游的責(zé)任提出要求。
市旅游局助理調(diào)研員鄭金蘭同時(shí)也出席了開班儀式并且講話。針對(duì)現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)內(nèi)容方法單一、管理滯后不能適應(yīng)新形勢(shì)下旅游業(yè)發(fā)展的實(shí)際,她對(duì)今后的導(dǎo)游培訓(xùn)工作提出明確的要求。一是改革現(xiàn)行的導(dǎo)游培訓(xùn)方法,更新培訓(xùn)內(nèi)容,提高培訓(xùn)質(zhì)量,使導(dǎo)游培訓(xùn)工作更加規(guī)范化、制度化。通過(guò)不斷加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律教育和規(guī)范的培訓(xùn)考核,提高導(dǎo)游人員的思想素質(zhì)和職業(yè)道德水平。
二是重視導(dǎo)游人員的日常培訓(xùn)。旅行社應(yīng)充分利用淡季對(duì)本單位導(dǎo)游人員進(jìn)行集中培訓(xùn),建立本單位導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)檔案,并在年終將本年度開展導(dǎo)游人員日常培訓(xùn)情況,包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)內(nèi)容、參加人數(shù)、考核情況上報(bào)市旅游局,作為導(dǎo)游年審和旅行社考核重要指標(biāo)。三是導(dǎo)游人員要加強(qiáng)自身建設(shè),平時(shí)要注重學(xué)習(xí),以自學(xué)為主,注意理論聯(lián)系實(shí)際,加強(qiáng)自身修養(yǎng),要珍惜每一次的培訓(xùn)。
從懵懂到認(rèn)知,掐指一算做兼職導(dǎo)游已有3年時(shí)間了,其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄,卻有千般理由選擇繼續(xù)。“導(dǎo)游”這個(gè)詞曾經(jīng)給了我很多興奮的聯(lián)想:帶著來(lái)自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美麗的西雙版納;神秘的原始森林??在那些另人向往的地方與客人們一起放聲歌唱!細(xì)細(xì)去品位,去遐想,去感受這些可能讓人終身難忘的時(shí)刻!
盡管這些并未全部實(shí)現(xiàn)!盡管工作當(dāng)中遇到很多困難!但它卻絲毫不影響我對(duì)導(dǎo)游工作的熱誠(chéng)!
通過(guò)這次導(dǎo)游年審培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到了怎樣處置問(wèn)題,面臨問(wèn)題時(shí)要臨危不亂,以下是我的大致小結(jié):
1、熟習(xí)線路:團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分,線路熟記于心,多討教老導(dǎo)游,但也并不能輕信別人的提議,要做到有把握,有依據(jù),才干萬(wàn)無(wú)一失。
2、效勞工作要熱心,認(rèn)真:特別是旺季,一定要提示旅游留意事項(xiàng),方可做到防患于已然,有時(shí)一句話就能帶來(lái)意想不到的效果,如旅游安全問(wèn)題,旅游留意要守時(shí)等等,主要防止問(wèn)題呈現(xiàn)的時(shí)分游客產(chǎn)生心情上的不滿。導(dǎo)游若在事前有個(gè)鋪墊,效果就會(huì)好很多。
3、留意和諧工作,布置好游客的同時(shí),也要妥善處置好客人,司機(jī),地陪旅游社和景區(qū)的關(guān)系。
4、導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬(wàn)變,呈現(xiàn)問(wèn)題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬(wàn)能的,但你的頭銜就必定了你必需在客人面前臨危不亂,及時(shí)果斷的處置問(wèn)題,如發(fā)作不測(cè)情況也要學(xué)會(huì)晤機(jī)行事來(lái)妥善處置。
5、書到用時(shí)方恨少,導(dǎo)游所知道的學(xué)問(wèn)必需普遍,因此要不時(shí)的學(xué)習(xí),給自己充電。每次帶團(tuán)回來(lái)也要及時(shí)的總結(jié)經(jīng)歷,積聚閱歷。
6、維護(hù)旅游社的信譽(yù)同時(shí)也要維護(hù)好游客的權(quán)益,當(dāng)你為客人利益著想時(shí),當(dāng)客人意見(jiàn)不統(tǒng)一或遇到不測(cè)問(wèn)題時(shí),客人也會(huì)尊重和理解你和旅游社的布置。
7、最后,要及時(shí)處置客人遺留的問(wèn)題,導(dǎo)游本身是一個(gè)效勞行業(yè),不只僅是滿足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的決議不一定合大眾,但一定做到合情合理,客人自然也會(huì)給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會(huì)處置不同的問(wèn)題,不要把問(wèn)題留到最后。
時(shí)間已消逝,的感觸心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的閱歷都看成是第一次來(lái)認(rèn)真對(duì)待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”或許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不時(shí)的通知自己“反動(dòng)尚未成功,同志仍需努力”!,困難閱歷了,但閱歷卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多,車多,壓力多),作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份認(rèn)真,多一份留神,多一份誠(chéng)心)
認(rèn)真:旅游景點(diǎn)環(huán)境雜,作為導(dǎo)游比平常要更多一份認(rèn)真眼觀六路,耳聽(tīng)八方,盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi),隨時(shí)提示客人離隊(duì)。
耐煩:在旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游之前必需將團(tuán)隊(duì)的旅游道路,集合時(shí)間地點(diǎn)再三強(qiáng)調(diào),以防客人一旦走失可以疾速離隊(duì)。初到一地大家充溢新穎感會(huì)不?!皢瘟铩?,這時(shí)導(dǎo)游要耐煩而疾速的勸客人離隊(duì)。
誠(chéng)心:帶團(tuán)隨時(shí)隨地會(huì)發(fā)作突發(fā)事情,導(dǎo)游要用一百分的誠(chéng)心去處置,事情終會(huì)得以化解。
我付出,我努力!相信“一份耕耘,一份收獲”!
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同點(diǎn),那就是你必須和客人朝夕相處!這自然使我們對(duì)服務(wù)這個(gè)次的感觸比一般人多一些!從某種意義上講:導(dǎo)游職業(yè)就是服務(wù)行業(yè)的極端!日本導(dǎo)游被成為‘無(wú)名大使’,新加坡導(dǎo)游是‘非官方大使’,美國(guó)導(dǎo)游叫‘祖國(guó)的鏡子’,我國(guó)導(dǎo)游員被稱為‘民間大使’。正由于導(dǎo)游有著如此高的評(píng)價(jià)和重要的地位,使的導(dǎo)游工作更容易犯錯(cuò)誤!所以我們必須嚴(yán)格要求自己,要本這一顆平常心,才能讓我們?cè)谶@個(gè)工作崗位上問(wèn)心無(wú)愧!展望新的一年,我將用更多的熱情和努力,克服自己的缺點(diǎn),總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn),去學(xué)習(xí)、去進(jìn)步,努力讓自己做的更好。
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兼職導(dǎo)游工作總結(jié)一
今年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)?。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ,也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨,因?yàn)槠桨?、開心、快樂(lè)、比什么都重要!
2018年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2018年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始,我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
兼職導(dǎo)游工作總結(jié)二
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,2018年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十
在當(dāng)今社會(huì),兼職已經(jīng)成為了許多人獲取額外收入和培養(yǎng)個(gè)人能力的手段之一。而其中,兼職教授英語(yǔ)的工作,不僅能夠滿足人們的經(jīng)濟(jì)需求,還能提升自身的語(yǔ)言能力。通過(guò)自己在兼職英語(yǔ)教學(xué)中的經(jīng)歷和體會(huì),我意識(shí)到兼職英語(yǔ)工作并不只是一份收入,更是一次寶貴的成長(zhǎng)之旅。下文將從對(duì)學(xué)生的影響、提升語(yǔ)言能力、傳播文化、豐富人生經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)教學(xué)技巧五個(gè)方面,展開闡述我在兼職英語(yǔ)教學(xué)中的心得體會(huì)。
首先,兼職英語(yǔ)教學(xué)可以對(duì)學(xué)生產(chǎn)生積極影響。很多兼職教授英語(yǔ)的學(xué)生都是初學(xué)者,渴望掌握一門外語(yǔ)。作為兼職教師,我們能夠?yàn)檫@些學(xué)生提供機(jī)會(huì),讓他們更好地了解英語(yǔ)、學(xué)習(xí)語(yǔ)言技能。我的學(xué)生中有許多是大學(xué)生或職場(chǎng)新人,他們希望提高自己的英語(yǔ)口語(yǔ)和寫作能力,以備將來(lái)的求職或跨國(guó)交流之需。在兼職英語(yǔ)教學(xué)中,我堅(jiān)持激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣,采用互動(dòng)的教學(xué)方法,為他們提供情境交際的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過(guò)程中,看到學(xué)生們漸漸掌握基本語(yǔ)法、提高表達(dá)能力、勇敢開口交流,取得進(jìn)步和成就,帶給我很大的滿足感。
其次,兼職英語(yǔ)教學(xué)也能夠提升自身語(yǔ)言能力。在教學(xué)的過(guò)程中,我們不僅需要用英語(yǔ)與學(xué)生交流,還需要解釋語(yǔ)法、指導(dǎo)學(xué)習(xí),并糾正學(xué)生的發(fā)音和語(yǔ)法錯(cuò)誤。在幫助學(xué)生重復(fù)使用某個(gè)單詞、句型的過(guò)程中,我們往往需要通過(guò)更深入的學(xué)習(xí)和研究,提升自己的語(yǔ)言能力。在解答學(xué)生的問(wèn)題、與學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言交流的過(guò)程中,我逐漸深入了解到英語(yǔ)語(yǔ)法的細(xì)節(jié)、詞匯的搭配和動(dòng)態(tài)使用。這些對(duì)我的語(yǔ)言能力提升具有很大的幫助。通過(guò)教學(xué),不僅加深了我對(duì)英語(yǔ)的認(rèn)識(shí),也進(jìn)一步理解了英語(yǔ)的應(yīng)用場(chǎng)景和文化內(nèi)涵。
兼職英語(yǔ)教學(xué)不只是傳授語(yǔ)言技能,更能夠傳播文化。當(dāng)我們教授英語(yǔ)時(shí),必然會(huì)將許多與英語(yǔ)語(yǔ)境相關(guān)的文化知識(shí)介紹給學(xué)生。例如,我常會(huì)教授學(xué)生如何與外國(guó)人進(jìn)行禮儀交流、介紹西方文學(xué)名著和流行音樂(lè)等。通過(guò)這些文化的傳播,學(xué)生們不僅能夠更好地理解英語(yǔ)的使用背景,還能增進(jìn)對(duì)西方文化的了解。這無(wú)疑不僅對(duì)學(xué)生個(gè)人的文化修養(yǎng)有益,也有助于增進(jìn)不同文化之間的理解和交流。
兼職英語(yǔ)工作豐富了我的生活經(jīng)驗(yàn)。教學(xué)的過(guò)程中,會(huì)遇到各種各樣的學(xué)生,他們有不同的學(xué)習(xí)習(xí)慣、認(rèn)知水平和教育背景。了解學(xué)生的需求,設(shè)計(jì)合適的教學(xué)方案,并真正幫助到學(xué)生,需要我們具備敏銳的觀察力、耐心和心理洞察力。在幫助學(xué)生的同時(shí),也能夠不斷挑戰(zhàn)自我,培養(yǎng)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力。兼職英語(yǔ)教學(xué)不僅是一份工作,更是一種人生的積累和豐富。
最后,兼職英語(yǔ)教學(xué)提升了我的教學(xué)技巧。一開始,我對(duì)于教學(xué)沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn),通過(guò)反復(fù)實(shí)踐和不斷調(diào)整教學(xué)方法,我的教學(xué)能力逐漸提高。在兼職英語(yǔ)教學(xué)中,我學(xué)會(huì)了如何引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí),如何激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣和動(dòng)力,如何靈活運(yùn)用教材和教學(xué)資源等。這些經(jīng)驗(yàn)和技巧不僅能夠在兼職英語(yǔ)教學(xué)中發(fā)揮作用,也對(duì)我今后發(fā)展自身的教學(xué)事業(yè)有很大的幫助。
綜上所述,通過(guò)兼職英語(yǔ)教學(xué),我不僅能夠?qū)W(xué)生產(chǎn)生積極影響,還能提升自身的語(yǔ)言能力、傳播文化、豐富人生經(jīng)驗(yàn)和培養(yǎng)教學(xué)技巧。兼職英語(yǔ)工作既是一種經(jīng)濟(jì)手段,又是一種培養(yǎng)自身能力的機(jī)會(huì)。我相信,只要我們持之以恒、勇于挑戰(zhàn),兼職英語(yǔ)教學(xué)必將讓我們?cè)谑斋@進(jìn)步的同時(shí),也能夠感受到成功的喜悅和成長(zhǎng)的快樂(lè)。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十一
短暫而難以忘懷的寒假征程就像遠(yuǎn)處的流星,一掃而過(guò),而這其間的感受是美的,讓我受益匪淺,在每日充實(shí)的工作環(huán)境中不覺(jué)間我已經(jīng)走過(guò)了一個(gè)月的"薩莉亞"寒假實(shí)踐期,驀然回首,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。
學(xué)校元月15號(hào)回到佛山這里,為打發(fā)原本漫長(zhǎng)的寒假,16號(hào)在爸媽上班后自己不覺(jué)中想找寒假工,正好不遠(yuǎn)處桂城海三路新開了一個(gè)鴻大廣場(chǎng)(大潤(rùn)發(fā))。徒步在那里,看到了很多現(xiàn)場(chǎng)招聘,于是自己過(guò)去嘗試了兩家餐廳的面試,一是肯德基,面試是過(guò)了,但最后卻是說(shuō)要我上課期間的周末也要過(guò)去上班,我沒(méi)能答應(yīng);第二家是意式餐廳--薩利亞,進(jìn)到那家店感覺(jué)很不錯(cuò),對(duì)我口試的是廚師經(jīng)理,毫無(wú)疑問(wèn),我的工作就是廚房了,很快的,了解到工錢和工時(shí),我就答應(yīng)第二天去試工,因?yàn)槭亲黾媛?,?jì)劃是每天工作四個(gè)小時(shí)的,中午和晚上分別兩個(gè)小時(shí)。
我的寒假社會(huì)實(shí)踐征程就這樣開始了,不怕說(shuō)笑話,在我走過(guò)的19個(gè)歲月中,這是我的第一份工作,那一天的節(jié)奏暢響了我的第一次工作,這是我第一次掙錢。17號(hào),我走進(jìn)薩利亞,走進(jìn)廚房,走進(jìn)我的第一份工作,我懷著無(wú)比激動(dòng)的心情,但我并不緊張,雖說(shuō)我沒(méi)有真正做過(guò)什么工,但我清楚,只有內(nèi)心自信才能將自己的工作做好,才能不被別人看扁自己,才能在更短的時(shí)間了解到自己立場(chǎng)的更多情況。
我走進(jìn)廚房,我對(duì)一切都是好奇的,包括儲(chǔ)物室旁邊的更衣室,我以為自己不能進(jìn)去,進(jìn)內(nèi)廚不知道說(shuō)要帶帽子。廚師長(zhǎng)將我交給了阿均,我走進(jìn)了色拉間,第一件事就是洗圣女果,滿滿的一袋很快的洗完了,接下來(lái)就是學(xué)色拉間里面的活了,原以為很復(fù)雜,但并不其然,我在比較短的時(shí)間學(xué)會(huì)了里面色拉的處理,包括色拉備份和其他原材料的處理以及各種色拉的做法,一個(gè)時(shí)間段過(guò)了,畢竟自己是兼職,工作時(shí)間段并不會(huì)很長(zhǎng),因?yàn)槲覀兗媛毷撬愎r(shí)的,下班了,因?yàn)槭堑谝淮喂ぷ鳎娴氖呛懿幌胱?,但我已做了三個(gè)鐘,很不錯(cuò)了。出到門外,比我前兩天到的小田叫我吃飯,我懵了,原來(lái)薩利亞每天還給16元員工餐的,我也就更加喜歡這份工作了。
晚上六點(diǎn)上班,我提前二十幾多分鐘就到了,因?yàn)槲覜](méi)有忘記走進(jìn)薩利亞前的承諾:用更短的時(shí)間學(xué)更多的東西,用勤奮彌補(bǔ)自己的不足。走進(jìn)色拉,我開始背起了各成分的重量和大概的評(píng)估,因?yàn)殚_始聽(tīng)說(shuō)結(jié)束后要進(jìn)行考試,后來(lái)才知道只有全職成員升級(jí)才會(huì)考試,但我并不覺(jué)得白費(fèi)心力,而是讓我對(duì)自己的工作更為喜歡和自信。那個(gè)晚上,我一個(gè)人在色拉間迎來(lái)了一陣高潮,每每機(jī)子上出單時(shí)我就會(huì)有些許興奮和緊張,當(dāng)同時(shí)出很多單時(shí),還真的會(huì)擔(dān)心自己會(huì)招架不來(lái),就連店長(zhǎng)也對(duì)我說(shuō):你啊,不要緊張,你一緊張,就會(huì)做錯(cuò)單,外面就會(huì)端錯(cuò)單,然后就會(huì)亂成一團(tuán)。我點(diǎn)了下頭,說(shuō)我不緊張是不可能的,那是我的第一份工作,而且我做的那個(gè)色拉是不需加工就直接供客人享用的,怎么可能會(huì)不緊張,但我會(huì)記得店長(zhǎng)的話,因?yàn)樗娴恼f(shuō)出了我的內(nèi)心和我一直擔(dān)心的問(wèn)題,第一天就這樣過(guò)了,似乎我的廚房小師傅阿均對(duì)我的表現(xiàn)評(píng)價(jià)不差,我懷著喜悅的心情告別了我的第一份工作的第一個(gè)日子。
一天又一天的過(guò)去,在廚房里面,我慢慢的了解到里面的我和與我同在的幾位兼職都是廚房的后勤助理,但我心甘情愿,也很高興能夠擁有這樣的工作,我為自己的寒假工感到驕傲,我們廚房的每個(gè)人都會(huì)盡量的學(xué)會(huì)里面所有的崗位和后勤工作,我先后學(xué)會(huì)了分"sp"、分"j"、壓"d"、做披薩、煮黃飯,打色拉醬和去皮茄、切羊排、配蝸牛、洗碗、刷地板……。
自己努力,希望用行動(dòng)證明自己,況且得知從2月1日起工時(shí)會(huì)從9元變到11元,在廚房大家又會(huì)很熱心、友好,真的很棒,希望自己第一次工作可以為自己以后的路開個(gè)好頭,真真切切鼓起自己內(nèi)心深處事業(yè)的那顆仍柔睿的心。
每天的工作,不僅幫助我打發(fā)了時(shí)間和完成學(xué)校布置的作業(yè),還讓我嘗試了一系列的第一次,第一次了解到微笑才是最好的溝通,第一次了解到洗碗也會(huì)有屬于它自己的學(xué)問(wèn),第一次了解到就算是對(duì)手也應(yīng)對(duì)他微笑,第一次懂得什么叫打卡,第一次懂得儲(chǔ)物室的分配是如此講究,第一次懂得就算是再大的夢(mèng)也要從零一步一步的攀升。
廚房的我們,總是沉浸在微笑或繁忙中,每天的12:00--14:00、18:00--20:00是店里的高峰期,那個(gè)時(shí)候,我們大家都是分工清晰,合作有致,當(dāng)完成很多單時(shí)大家就會(huì)歡呼,我們兼職的也不例外,因?yàn)榈昀锷夂茫覀兗媛毦蜁?huì)有機(jī)會(huì)加工時(shí)。
一個(gè)月很快的就過(guò)去了,我剛好做了30天,前半個(gè)月有68工時(shí),后半月有57工時(shí)+12工時(shí),我很高興,在昨天我查知工資卡已有工錢時(shí),我真的是無(wú)比激動(dòng)的,那是我掙的第一筆錢,我笑了,我爸媽也笑了,我在沉思著,這個(gè)寒假雖說(shuō)沒(méi)能回老家,但仍是我最珍貴的個(gè)寒假,我會(huì)記得。我沒(méi)有動(dòng)工資卡里面的錢,我很激動(dòng),不知該怎樣感謝我們的廚師長(zhǎng)和店長(zhǎng)給我的這次機(jī)會(huì),不知怎么感謝阿均和副廚師長(zhǎng)的精心教導(dǎo),也不知怎么感謝其他的兼職陪著我一起走過(guò)這不尋常的寒假。
每每有機(jī)會(huì)我就和店里一些長(zhǎng)輩聊聊瑣事,我了解到店里的一些福利流程,工資安排情況,用人精處和價(jià)位安排的合理性,懂得要把自己和所在店緊密聯(lián)系起來(lái),要另自己言行舉止與所在店聯(lián)系起來(lái),時(shí)刻為店做宣傳,提高店與自己的形象,也懂得通力合作的力量,在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中僅僅靠自己的能力是不可能搞好一番事業(yè)的,只有在一個(gè)有人緣和能力兼并的領(lǐng)導(dǎo)下,各成員能夠毫無(wú)保留的努力工作,將工作與切身利益相結(jié)合才能維持和操辦好一個(gè)企業(yè),還有就是了解到在里面工作的很多"訓(xùn)練員"在大學(xué)期間的所學(xué)的專業(yè)和他們現(xiàn)在的工作是沒(méi)有關(guān)系的',這也就說(shuō)明大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)外,還得多參加社會(huì)上的實(shí)踐活動(dòng)??偸?兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書"的人是不能適應(yīng)當(dāng)代講究的人才社會(huì)的。大學(xué)生要懂得在實(shí)踐中帶著自己的思維去思考問(wèn)題。用實(shí)踐活動(dòng)鞏固所學(xué)過(guò)的理論和開發(fā)新的理論,在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),然后將自己的能力充分得以表現(xiàn)和鍛煉,更為重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)適應(yīng)能力。
前天,我工作的最后一天,我和另外兩個(gè)同事喝了一瓶酒,只為大家高興,這個(gè)日子,我記著,我工作滿一個(gè)月的日子,當(dāng)我在店里做每一件事時(shí),我總會(huì)將它視為最后一次的去珍惜,我雖是笑著,但內(nèi)心的不舍得又怎有稍息的怠慢呢?我們傾計(jì)了很久,什么都講,還去免費(fèi)喝了店里的飲料,想到這里心里就會(huì)自然而然的想笑,我不會(huì)忘記曾經(jīng)有過(guò)他們的陪伴,也不會(huì)忘記他們的面孔。在那里,我看到了一股泉流的力量,將會(huì)越來(lái)越大,綿綿不斷的承襲下去。
店長(zhǎng)管理方案的成功,廚師長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和親和力,副廚師長(zhǎng)的認(rèn)真和公正,新東方分店廚師長(zhǎng)的嚴(yán)格和能力,阿均的穩(wěn)當(dāng)和隨和,阿杰的努力和雄心壯志,阿海時(shí)不時(shí)的露齒,阿超倒的飄香奶茶,阿強(qiáng)的微笑,和阿棠一起回家的路……,這些都會(huì)是我永恒的回憶,時(shí)間過(guò)了,寒意卻還是很濃,就在鴻大廣場(chǎng)的薩利亞,駐扎了我永恒的回憶和財(cái)富。我深深的記著。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十二
通過(guò)近兩個(gè)月的培訓(xùn),結(jié)合自已從教的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我深深地認(rèn)識(shí)到上好一堂體育課并不是一件輕易的事,這里面需要任教教師付出辛勤的汗水和智慧。下面我說(shuō)一說(shuō)學(xué)習(xí)的感受:
一、作為兼職體育教師,應(yīng)該正確了解相關(guān)的體育知識(shí)和體育技能,以前有關(guān)的體育教育教學(xué)知識(shí)。要教學(xué)生正確的體育知識(shí),不能因?yàn)橹皇羌媛毦婉R虎。要支持“健康第一”的指導(dǎo)思想,要注重激發(fā)學(xué)生的運(yùn)動(dòng)興趣,培養(yǎng)學(xué)生終身鍛煉的意識(shí)。
二、通過(guò)培訓(xùn),明白了:教師上好一堂體育課應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)。就是通過(guò)上這堂課,我讓學(xué)生學(xué)會(huì)了哪些內(nèi)容,達(dá)到了什么樣的目的。如果教學(xué)目標(biāo)沒(méi)有完成,那么,不管教法多好,教態(tài)多么美麗動(dòng)人,這堂課注定是不成功的。一堂課上完,學(xué)生學(xué)會(huì)沒(méi)有,有多少人基本學(xué)會(huì)教師一定要心中有數(shù)。
三、在教學(xué)過(guò)程中,一定要充分發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用和學(xué)生的主體作用。教學(xué)過(guò)程要求是師生互動(dòng),這里面需要解決兩個(gè)問(wèn)題:一是教師包教,教師在教學(xué)過(guò)程中,大量地向?qū)W生傳授一些技能、技巧和鍛煉方法,而學(xué)生缺少主動(dòng)參與、探究和合作學(xué)習(xí)。另一個(gè)問(wèn)題是采取“放羊式“教學(xué),教師上課后給學(xué)生發(fā)放體育器材,讓學(xué)生自已去玩,這就容易發(fā)生安全事故。因?yàn)閷W(xué)生的身心發(fā)展畢竟還不成熟,尤其對(duì)小學(xué)生來(lái)說(shuō)。所以,教師在教學(xué)過(guò)程中一定要深入到學(xué)生中去,起到組織、主導(dǎo)作用。
四、興趣是最好的老師。學(xué)生在體育學(xué)習(xí)過(guò)程中充滿興趣,這個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程是愉快的,學(xué)習(xí)結(jié)果也會(huì)令人滿意。但要避免片面追求熱鬧場(chǎng)面,簡(jiǎn)單地認(rèn)為學(xué)生笑了、動(dòng)了、氣氛熱烈了這就是好課。體育課不是單純的玩,它要求在玩的過(guò)程中,學(xué)會(huì)體育知識(shí)和技能,教會(huì)學(xué)生怎樣學(xué)習(xí)。
五、教學(xué)內(nèi)容更貼近生活、貼近實(shí)際,尤其是小學(xué)體育教學(xué)。
六、組織紀(jì)律性是學(xué)生學(xué)習(xí)的保證。俗話說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”,體育課上對(duì)學(xué)生服裝、整隊(duì)集合、解散、練習(xí)中等,一定要嚴(yán)格要求,使學(xué)生養(yǎng)成良好的紀(jì)律習(xí)慣,否則就容易產(chǎn)生教學(xué)事故、突發(fā)事件等,給正常的教學(xué)工作帶來(lái)隱患。
七、場(chǎng)地、器材是體育課教學(xué)中的重要輔助手段。教師在教學(xué)過(guò)程中要選擇適宜的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目,充分利用、開發(fā)現(xiàn)有的場(chǎng)地、器材資源,最大限度地讓學(xué)生掌握體育知識(shí)和鍛煉身體。
總之,通過(guò)培訓(xùn)讓我明白:上好體育課的一個(gè)重要前提就是教師本人要愛(ài)崗敬業(yè)、熱愛(ài)本職工作;作為一個(gè)兼職體育教師要想上好一節(jié)體育課,需要付出更多的努力。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十三
20__年7月19日至8月3日,我有幸參加了冀州市職教中心培訓(xùn)中心承辦的兼職教師培訓(xùn)班。因?yàn)槭敲摦a(chǎn)學(xué)習(xí),辦公室領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我很大的支持,所以我十分珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),把學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)作是全面充電,提高素質(zhì)的過(guò)程。
通過(guò)五個(gè)單元70個(gè)課時(shí)的學(xué)習(xí),自己在培訓(xùn)教學(xué)的基本方法、個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)及綜合能力等方面都有了一定的提高。此次培訓(xùn)活動(dòng)安排合理、內(nèi)容豐富,注重理論聯(lián)系實(shí)際,著重提高我們作為兼職教師應(yīng)具備的基本素養(yǎng)和能力。通過(guò)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí),我的收獲主要有以下三個(gè)方面:
一、貼近實(shí)際的授課內(nèi)容,掌握了培訓(xùn)的技巧和方法。
通過(guò)學(xué)習(xí)“兼職教師的素質(zhì)任務(wù)、培訓(xùn)教學(xué)基本方法、教師禮儀與課堂授課溝通技巧、教學(xué)教法、教案編寫”等課程內(nèi)容,對(duì)于培訓(xùn)教學(xué)有了系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí),從學(xué)員心理特點(diǎn)、心理需求等方面出發(fā),了解成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)及如何有效開展企業(yè)培訓(xùn)的方式、方法;引導(dǎo)學(xué)員從實(shí)際出發(fā),學(xué)習(xí)作為兼職教師應(yīng)有的態(tài)度、知識(shí)和技能,面對(duì)企業(yè)千變?nèi)f化的情況和需求,善于運(yùn)用創(chuàng)造性思維,對(duì)員工進(jìn)行有效的教導(dǎo),激發(fā)員工的上進(jìn)心和潛力;學(xué)習(xí)教案編寫的基礎(chǔ)知識(shí),掌握具體教學(xué)的整個(gè)步驟,尤其是在課堂施教方面,對(duì)于如何組織、如何進(jìn)行內(nèi)容銜接及控制話題、轉(zhuǎn)移話題等方面都給出了切實(shí)有用的指導(dǎo)方法,從而使我在培訓(xùn)教師的基本技能、及職業(yè)化塑造等方面都有了一定的提高。
二、參與體驗(yàn)式培訓(xùn),增長(zhǎng)了才智。
三、多媒體課件形式精彩多樣,提高了制作能力。
多媒體課件是計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)軟件的重要內(nèi)容之一,為了提高兼職教師的多媒體課件制作水平,更好地為教學(xué)服務(wù),培訓(xùn)中心安排業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的老師將多媒體課件制作作為一項(xiàng)重要內(nèi)容進(jìn)行講解,主要介紹了多媒體課件設(shè)計(jì)流程、相關(guān)概念、基本操作流程等內(nèi)容,中間穿插了視頻插入、flash動(dòng)畫插入、超級(jí)鏈接等制作技巧,邊教學(xué)邊實(shí)踐,及時(shí)消化課堂內(nèi)容,并將所學(xué)到的課件制作小技巧應(yīng)用到自己的試講課件中,以使多媒體課件更加完美。
四、借鑒優(yōu)質(zhì)觀摩課,提高試講水平和質(zhì)量,達(dá)到實(shí)戰(zhàn)鍛煉的目的。
為了培養(yǎng)學(xué)員的教學(xué)能力,提高培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)素養(yǎng),此次培訓(xùn)安排了優(yōu)質(zhì)課的觀摩,特別聘請(qǐng)了兩位資深講師為大家進(jìn)行示范授課。兩位老師結(jié)合專業(yè)課講授,將自身教學(xué)中的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給大家,與學(xué)員積極進(jìn)行溝通,解決大家在實(shí)際培訓(xùn)中存在的問(wèn)題;在學(xué)員試講階段,四位評(píng)委老師遵循認(rèn)真、公正、科學(xué)的原則,力避“八股式”、“贊揚(yáng)式”評(píng)課,做到“功”、“過(guò)”分明,一針見(jiàn)血,使學(xué)員從評(píng)課中看到自身的不足,受到啟迪,學(xué)到教法。最使人感動(dòng)的是四位老師認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的敬業(yè)精神,試講階段正逢三十七八度的高溫天氣,老師們絲毫沒(méi)有因?yàn)樘鞖庠蚨涌煸囍v進(jìn)度,對(duì)每一位學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)都給予了中肯的意見(jiàn),并針對(duì)實(shí)際存在問(wèn)題提出了相應(yīng)的建議,獲得了學(xué)員的一致好評(píng)。
總之,通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),自己感到不僅學(xué)到了理論知識(shí),更重要的是獲得了實(shí)踐的方法,提升了培訓(xùn)教學(xué)的能力。今后我要努力排除自我放松的惰性,不斷強(qiáng)化自主學(xué)習(xí)的內(nèi)動(dòng)力,從多種渠道擴(kuò)展知識(shí)結(jié)構(gòu),拓展知識(shí)面,使自己不斷擴(kuò)充知識(shí)的總量、質(zhì)量、流量,轉(zhuǎn)化為知識(shí)增量,從而獲得持續(xù)發(fā)展的綜合能力。要在實(shí)踐中不斷錘煉培訓(xùn)教學(xué)水平,做到“勤學(xué)、勤問(wèn)、勤鉆研”,努力使自己成為一名合格的培訓(xùn)師。
以上是我參加本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的匯報(bào)總結(jié),請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十四
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的,雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你好或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和平,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是難受的,但是也要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。這樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從哪里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我們所應(yīng)該做的。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往色待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值,人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可以斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道了給予比獲得更令人開心。不論做什么事情,都有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通,關(guān)心別人,支持別人。
打工的日子,有喜有憂,有歡樂(lè),也有苦累,也許這就是打工生活的全部吧!暑假雖然只有短短的兩個(gè)月,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志力,同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)無(wú)非就是我們所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就顯現(xiàn)出來(lái)。我們除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)產(chǎn)。知識(shí)轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)的和鍛煉。
在這次暑假的工作中,我懂得了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性?;蛞媪级?,這對(duì)我今后的生活和學(xué)習(xí)都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個(gè)終點(diǎn),也是一個(gè)起點(diǎn)。我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十五
今年可以說(shuō)是我豐收的一年,以往的我都是坐在計(jì)調(diào)的位置操縱團(tuán)隊(duì),安排客人吃住行游購(gòu)?qiáng)省5墙衲晡铱梢詻_到旅游工作的第一線去,去給客人介紹我們祖國(guó)的山山水水、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng) 介紹我們的文化、介紹我們大連的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國(guó)導(dǎo)證、正因?yàn)橛辛俗C我得意實(shí)現(xiàn)我的人生夢(mèng)想,去完成我的人生使命。
由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著兼職導(dǎo)游工作,忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間,其中有中國(guó)旅行社、瑞的旅行社、百度旅行社、中國(guó)國(guó)際旅行社等等。
在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導(dǎo)游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì)玩的開心,作為一名大連導(dǎo)游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社,我代表的是我們這座城市,大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀。這么漂亮的城市不能因?yàn)閷?dǎo)游的服務(wù)差而讓游客對(duì)其有反感 。
當(dāng)我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí),每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì)清楚的寫著我是一名只會(huì)講解只會(huì)服務(wù)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游??赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì)賺錢的導(dǎo)游不是好導(dǎo)游,但是只會(huì)賺錢不會(huì)服務(wù)的導(dǎo)游更不是好導(dǎo)游。
但是盡管這樣仍然會(huì)找到好的旅行社,因?yàn)槁斆鞯?老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢賺,現(xiàn)在的游客不差錢就看你怎么為他服務(wù)?作為一個(gè)海邊城市的導(dǎo)游、作為我們八零年代的尾巴,我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì)講解幾句導(dǎo)游詞那么簡(jiǎn)單!要學(xué)會(huì)無(wú)微不至,游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么?這才是一名懂得游客心理的好導(dǎo)游、這才算是好導(dǎo)游。
面對(duì)今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加導(dǎo)游大賽,感受了賽場(chǎng)的爭(zhēng)鋒對(duì)決也讓我見(jiàn)識(shí)了我省其他地區(qū)導(dǎo)游員的水平,一句話“人外有人天外有天”我承認(rèn)我的沒(méi)有發(fā)揮好只因?yàn)槲疫€不夠努力,盡管我像考導(dǎo)游證那樣三更午夜的看題,但是只要在努力一些 在努力一些我也許就不會(huì)錯(cuò)兩道題 ,也許就是全場(chǎng)的最高分。郭老師說(shuō)一句話令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。
今年的第三大收獲就是,我接待了一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì),分享游客的酸甜苦辣,為他們排憂解難,把不愉快留給我。把快樂(lè)帶回家,沒(méi)有發(fā)生誤船誤機(jī)事故,完成了“快樂(lè)而來(lái) 滿意而歸”的宗旨,因?yàn)槠桨病㈤_心、快樂(lè)、比什么都重要!
2011年是我的幸運(yùn)年我考上了夢(mèng)寐以求的導(dǎo)游證。但是2012年對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開始,我的目標(biāo)是進(jìn)入大連中國(guó)旅行社,踏踏實(shí)實(shí)從導(dǎo)游做起認(rèn)認(rèn)真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的大連導(dǎo)游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導(dǎo)游、不賺黑心錢、不強(qiáng)迫購(gòu)物、不強(qiáng)迫游客消費(fèi)、不在宣傳中有虛假信息 ”。
在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)旅游文化、學(xué)習(xí)祖國(guó)河山的文化、把不知道的知識(shí)彌補(bǔ)回來(lái)。以便在今后的導(dǎo)游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。
今年的導(dǎo)游培訓(xùn)課可以說(shuō)是讓我學(xué)到和看到了別人的光環(huán)還有光環(huán)背后的辛苦,我深深的知道,做我們這個(gè)行業(yè)的,起早貪黑,有的時(shí)候甚至連個(gè)可口的飯菜都吃不上,還要帶著客人游山玩水的心情,都說(shuō)付出和收入是成正比的,但是在我們這個(gè)旅游的潛規(guī)則的帶領(lǐng)下,哪里公平?沒(méi)有穩(wěn)定的收入,沒(méi)有固定的工作,沒(méi)有保障,那一天出了任何事故都找不到人給你賠償,但是因?yàn)閭€(gè)人喜歡這個(gè)職業(yè),也熱愛(ài)這個(gè)工作,一直堅(jiān)持到現(xiàn)在,也是今年才找到組織,希望在明年會(huì)有好的發(fā)展吧!
說(shuō)說(shuō)我的帶團(tuán)經(jīng)歷吧!說(shuō)實(shí)話,沒(méi)啥值得炫耀的經(jīng)驗(yàn),只能說(shuō)是一種互相學(xué)習(xí)吧!從2005年拿上導(dǎo)游證的這一刻,我覺(jué)得自己是個(gè)導(dǎo)游工作者,我可以去很多自己沒(méi)有去過(guò)的城市玩,可以免費(fèi)進(jìn)入各個(gè)景區(qū),自己真的高興的不得了,但是剛拿上導(dǎo)游證,沒(méi)有一家旅行社肯聘你去他們那里工作,當(dāng)時(shí)心情直接跌到谷底,經(jīng)過(guò)一個(gè)多月,同學(xué)之前有比我更早進(jìn)入旅行社工作,我便找到一份工作,但是這份工作我只做了一個(gè)月,因?yàn)槲覜](méi)有記住他們單位的電話號(hào)碼,也更別說(shuō)帶團(tuán)了。
我知道自己必須充實(shí)自己,多學(xué)習(xí),才能夠很快進(jìn)入到這個(gè)行業(yè),第二個(gè)工作單位,我去了之后只是讓我看資料啊,學(xué)習(xí),也沒(méi)有讓我?guī)F(tuán),我覺(jué)得自己很沒(méi)用,正好趕上旅游旺季到來(lái),導(dǎo)游全部都出外帶團(tuán)了,社里讓我?guī)F(tuán),去的第一個(gè)地方是六盤山,是要我把團(tuán)帶到固原和那邊的導(dǎo)游交接工作,呵呵,真的很生氣,我覺(jué)得自己完全可以全部帶完,然而單位出于團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的問(wèn)題,毅然要求我?guī)湍莻€(gè)導(dǎo)游把她帶的客人接回來(lái),這就是我開始了導(dǎo)游生涯的第一個(gè)團(tuán)隊(duì),客人都很好,我上車雖然很緊張,但是大家互動(dòng)唱歌以后就緩解了那種緊張的空氣,也鍛煉了我的膽量,雖然沒(méi)有完整的帶完這個(gè)團(tuán)隊(duì),我其實(shí)還是很感謝旅行社的領(lǐng)導(dǎo),讓我出團(tuán)了,但是這份工作工資收入太低,我沒(méi)堅(jiān)持很久就不干了。
第三份工作,那就是進(jìn)入國(guó)旅的那一年,對(duì)我的培養(yǎng)和鍛煉,讓我正式加入了寧夏地接導(dǎo)游的隊(duì)伍,我也認(rèn)識(shí)了比我年長(zhǎng)一些的導(dǎo)游前輩,我很榮幸,社里一系列的培訓(xùn),讓我很快的成長(zhǎng),我也開始從3個(gè)人的散客然后30人的專列帶起,我發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)實(shí)在是太少了,有的時(shí)候客人問(wèn)到的問(wèn)題真的是回答不上來(lái),我走到哪都會(huì)買一些書回來(lái)給自己補(bǔ)充知識(shí),經(jīng)過(guò)了幾年的歷練,我開始賺錢了,覺(jué)得這個(gè)工作還是很不錯(cuò)的,便一如既往的向前走。
現(xiàn)在從國(guó)旅出來(lái)了,我任然感激以前在國(guó)旅工作的那些樂(lè)于把自己的知識(shí)全部講給我們這些新人的前輩們,要不是國(guó)旅,我可能也就堅(jiān)持不到現(xiàn)在。
從2009年開始選擇做兼職,我算不上是優(yōu)秀導(dǎo)游,覺(jué)得只要所有團(tuán)隊(duì)不被投訴,只要我用心來(lái)對(duì)待我接待的客人,我能賺一些錢夠自己花就還不錯(cuò)了,但是我同時(shí)聽(tīng)到很多優(yōu)秀導(dǎo)游的故事,我也想像他們一樣,可是我一直默默無(wú)聞,2011年以前的客人很友好,根本別說(shuō)是投訴了,他們來(lái)到寧夏對(duì)我們這里的風(fēng)土人情都很感興趣,說(shuō)我們這里的導(dǎo)游實(shí)在,誠(chéng)實(shí)。
不知道從什么時(shí)候開始,網(wǎng)上就有關(guān)于導(dǎo)游欺客宰客,導(dǎo)游毆打客人,導(dǎo)游等等不好的傳聞,這對(duì)我們的影響太大了,我們極力再維護(hù)寧夏旅游的形象,我們西部旅游發(fā)展慢,起步晚,我們導(dǎo)游的整體素質(zhì)不是很高,但是我們西北人誠(chéng)實(shí)實(shí)在的種種行為還是打消了客人對(duì)導(dǎo)游不好傳聞的那些想法,我真的很欣慰我們寧夏的旅游環(huán)境一直能健康的發(fā)展。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十六
近年來(lái),隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和全球化的進(jìn)程,英語(yǔ)兼職成為了許多學(xué)生和社會(huì)人士的一種選擇。我作為一名大學(xué)生,曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)一段時(shí)間的英語(yǔ)兼職工作,這種經(jīng)歷給我留下了深刻的印象和寶貴的體會(huì)。
第二段:充實(shí)與自我提升。
英語(yǔ)兼職工作不僅提供了經(jīng)濟(jì)收入,更重要的是它讓我在語(yǔ)言和專業(yè)方面得到了充分的鍛煉和提升。每天與母語(yǔ)為英語(yǔ)的外教進(jìn)行對(duì)話,讓我更好地掌握了英語(yǔ)語(yǔ)法和表達(dá)習(xí)慣。在與客戶溝通的過(guò)程中,我不僅需要用英語(yǔ)進(jìn)行流利的口語(yǔ)表達(dá),還需兼顧專業(yè)知識(shí),這拓寬了我的知識(shí)面和思維方式。通過(guò)這樣的兼職工作,我不僅培養(yǎng)了自信心,還提高了自身競(jìng)爭(zhēng)力。
第三段:時(shí)間管理的意義。
英語(yǔ)兼職工作有時(shí)要以自由聘期為單位進(jìn)行,這要求工作者具備良好的時(shí)間管理能力。在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)會(huì)了合理規(guī)劃時(shí)間,有效安排工作和學(xué)習(xí),提高了自己的時(shí)間利用率。同時(shí),通過(guò)英語(yǔ)兼職工作,我也明確知道寫作、口語(yǔ)表達(dá)的時(shí)間規(guī)范,從而更好地應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中其他方面的時(shí)間管理。
第四段:鍛煉溝通能力。
英語(yǔ)兼職工作的本質(zhì)是通過(guò)英語(yǔ)與外教、客戶進(jìn)行交流,因此良好的溝通能力無(wú)疑是必備的素質(zhì)之一。通過(guò)與不同國(guó)家的人溝通,我學(xué)到了不同文化之間的差異,不同思維方式的碰撞,進(jìn)一步開闊了自己的視野。在這個(gè)過(guò)程中,我也學(xué)會(huì)了如何理解對(duì)方的意思,更好地解釋和表達(dá)自己的觀點(diǎn),提高了自己的人際交往能力。
第五段:對(duì)未來(lái)的啟示。
英語(yǔ)兼職工作給了我一個(gè)更加積極的人生態(tài)度和未來(lái)的目標(biāo)。在與外教和客戶的溝通中,我深刻感受到語(yǔ)言的重要性,也意識(shí)到提高自身語(yǔ)言能力對(duì)于未來(lái)的發(fā)展至關(guān)重要。同時(shí),通過(guò)這段兼職經(jīng)歷,我也發(fā)現(xiàn)了自己對(duì)教育事業(yè)的熱情,決定將來(lái)朝著英語(yǔ)教育方向進(jìn)行深造。
總結(jié):
總的來(lái)說(shuō),英語(yǔ)兼職工作給予了我很多寶貴的經(jīng)歷和體會(huì)。它不僅提供了經(jīng)濟(jì)來(lái)源,更重要的是讓我在多個(gè)方面得到了鍛煉和提高。通過(guò)這段經(jīng)歷,我不僅提升了自己的專業(yè)能力、溝通能力和時(shí)間管理能力,也對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我的今后發(fā)展起到重要的推動(dòng)作用。
英語(yǔ)兼職工作總結(jié)篇十七
兼職英語(yǔ)對(duì)于許多大學(xué)生來(lái)說(shuō),是一種非常常見(jiàn)的兼職選擇。除了能提高英語(yǔ)水平之外,兼職英語(yǔ)還能幫助大學(xué)生賺取一定的經(jīng)濟(jì)收入。在我大學(xué)生活的最后一年,我也決定嘗試一下兼職英語(yǔ)的機(jī)會(huì)。通過(guò)這個(gè)經(jīng)歷,我收獲了許多寶貴的體會(huì)和感悟。
第二段:充實(shí)的心靈。
兼職英語(yǔ)的過(guò)程其實(shí)是一種雙贏的體驗(yàn),不僅能通過(guò)課時(shí)的收費(fèi)賺取一定的經(jīng)濟(jì)收入,更重要的是能夠充實(shí)自己的心靈。在兼職英語(yǔ)的過(guò)程中,我有幸結(jié)識(shí)了很多不同國(guó)家的學(xué)生。通過(guò)與他們的交流,我不僅了解了各個(gè)國(guó)家的文化背景,還明白了不同國(guó)家學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和需求。這樣的交流讓我隨時(shí)更新了自己對(duì)于英語(yǔ)教學(xué)的認(rèn)識(shí),并且開闊了我的眼界。
第三段:技能的提升。
除了豐富自己的心靈之外,兼職英語(yǔ)也讓我得到了許多技能上的提升。首先,我在專業(yè)知識(shí)上得到了很大的加強(qiáng)。通過(guò)兼職英語(yǔ),我能夠不斷鞏固自己在英語(yǔ)方面的專業(yè)知識(shí)。其次,我也學(xué)會(huì)了如何更好地組織和管理課堂。每次給學(xué)生上課,我都會(huì)提前準(zhǔn)備教材和教具,并制定相應(yīng)的教學(xué)計(jì)劃。這種經(jīng)驗(yàn)培養(yǎng)了我的組織和計(jì)劃能力,也提高了我的演講和表達(dá)能力。最后,和學(xué)生交談的過(guò)程中,我也進(jìn)一步鍛煉了我的人際交往能力和溝通技巧。
第四段:自信的提升。
兼職英語(yǔ)的過(guò)程還使得我獲得了自我價(jià)值感的提升。從一開始的不自信,到后來(lái)的自信滿滿,兼職英語(yǔ)讓我逐漸認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值所在。在教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生們對(duì)我的肯定和贊美,讓我感受到了自己的付出沒(méi)有白費(fèi)。而這種自我價(jià)值感的提升,進(jìn)一步激發(fā)了我對(duì)于教育事業(yè)的熱情和追求。
第五段:將來(lái)的展望。
通過(guò)兼職英語(yǔ)的體驗(yàn),我也對(duì)自己的將來(lái)有了更明確的規(guī)劃和展望。首先,我決定將來(lái)繼續(xù)深造英語(yǔ)教育專業(yè)。通過(guò)深造,我能夠更加系統(tǒng)地學(xué)習(xí)教育理論和教學(xué)方法,以便更好地為學(xué)生服務(wù)。其次,我打算利用兼職英語(yǔ)的經(jīng)歷,將來(lái)申請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的教學(xué)崗位。通過(guò)在不同的國(guó)家執(zhí)教,我相信自己能夠拓展自己的視野,并且提供更好的教學(xué)服務(wù)。
總結(jié)。
通過(guò)兼職英語(yǔ)的體驗(yàn),我既豐富了自己的內(nèi)在世界,也提升了自己的技能和自信心。這樣的體驗(yàn)給了我對(duì)于將來(lái)的規(guī)劃和展望。我相信,只要持續(xù)努力,兼職英語(yǔ)將會(huì)成為我未來(lái)發(fā)展中的關(guān)鍵一步。
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