心得體會(huì)是對(duì)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)與概括,有助于我們更好地反思和成長(zhǎng)。那么在寫心得體會(huì)時(shí),我們需要注意一些要點(diǎn)和技巧。首先,要明確心得體會(huì)的主題和范圍,確定寫作的重點(diǎn)和目標(biāo)。其次,要注意用簡(jiǎn)潔、明確的語言表達(dá)自己的想法和感受,避免冗長(zhǎng)和啰嗦。同時(shí),可以借助具體的事例和案例來支撐自己的觀點(diǎn)和結(jié)論,讓讀者更容易理解和接受。另外,還可以運(yùn)用修辭手法,如比喻、排比、夸張等,來增強(qiáng)文章的表達(dá)力和吸引力。最后,要對(duì)自己的心得體會(huì)進(jìn)行反思和審視,不斷改進(jìn)和提升自己的寫作能力。這里有一些寫得不錯(cuò)的心得體會(huì)范文,希望能夠給大家提供一些寫作的靈感和思路。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇一
第一段:引言(字?jǐn)?shù):200字)。
酒吧,是許多人在休閑娛樂中非常喜歡光顧的地方。我也曾充滿好奇和期待地踏入過酒吧,追尋那種獨(dú)特的氛圍和體驗(yàn)。然而,隨著時(shí)間的推移,我發(fā)現(xiàn)酒吧并非僅僅是玩樂的場(chǎng)所,更是一個(gè)充滿情感和故事的世界。在這里,我近距離地觀察了人們的行為和思維,更深刻地理解了生活的多樣性和復(fù)雜性。
第二段:情感的交融(字?jǐn)?shù):200字)。
進(jìn)入酒吧的那一刻,我被音樂的節(jié)奏和人們的歡笑聲所包圍。此時(shí),我感受到了不同尋常的快樂和放松,仿佛自己進(jìn)入了一個(gè)完全不同的世界。人們?cè)谶@里暢所欲言,釋放內(nèi)心壓抑已久的情感。我看到了短發(fā)女孩在酒吧的角落里獨(dú)自哭泣,也看到了一對(duì)情侶深情地?fù)肀Ш臀莿e。情感的交融,讓酒吧成為了人們宣泄情緒和尋求安慰的場(chǎng)所。
第三段:人的面具(字?jǐn)?shù):200字)。
然而,在酒吧的角落,我也看到了另一種現(xiàn)象。各種各樣的人在酒精的作用下,摘下了生活中的面具。在日常生活中看似堅(jiān)強(qiáng)自信的人,此刻卻在酒精的蔓延下,露出了他們最真實(shí)的一面。他們相互傾訴心事,借酒言歡。我看到了一個(gè)陌生人向我訴說他的夢(mèng)想,另一個(gè)陌生人向我展示他脆弱的一面。酒吧,仿佛成為了一個(gè)放下假面具的場(chǎng)所,人們可以真實(shí)地面對(duì)自己。
第四段:生活的多樣性(字?jǐn)?shù):200字)。
酒吧中還有些人,他們并非是為了宣泄,也并不是為了忘記煩惱。相反,他們帶著愉悅和好奇的心情來到酒吧,享受人生的多樣性。我看到了一位老人在酒吧里與年輕人聊天,雖然年歲已高,卻充滿了對(duì)生活的熱愛和追求。還有一對(duì)情侶,在酒吧當(dāng)中展現(xiàn)了他們的才藝和熱情,將場(chǎng)所變成了一個(gè)魅力四溢的舞臺(tái)。正因?yàn)橛辛诉@些不同尋常的人和事,酒吧才擁有了它獨(dú)特的韻味。
第五段:人生的思考(字?jǐn)?shù):200字)。
走出酒吧,我回味著這一晚的經(jīng)歷。酒吧給了我很多啟示和思考。人們內(nèi)心深處的情感和想法,只有在特定的場(chǎng)所和時(shí)間才會(huì)顯露出來。酒吧不僅僅是一個(gè)消遣場(chǎng)所,更是一個(gè)故事的孵化地。每個(gè)人都有自己的故事,而酒吧則成為了人們的見證者。與幾個(gè)小時(shí)的相處相比,人生更長(zhǎng),我們也許需要找到更自由和自在的方式去表達(dá)自己,去追尋自己內(nèi)心的聲音。
總結(jié)(字?jǐn)?shù):100字)。
酒吧是一個(gè)充滿情感和故事的地方,我們可以在這里找到情感的交融和面具的摘下,同時(shí)也能感受到生活的多樣性和人生的思考。酒吧是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的場(chǎng)所,也是一個(gè)了解他人和自我成長(zhǎng)的地方。因此,去酒吧,有時(shí)不僅僅只是為了尋找娛樂,更是為了更好地認(rèn)識(shí)自己和體驗(yàn)生活的多樣性。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇二
近年來,隨著娛樂消費(fèi)的不斷升級(jí),酒吧文化成為年輕人熱衷的一種娛樂方式。作為一個(gè)酒吧工作人員,我有幸接觸到了這個(gè)行業(yè)的方方面面,并積累了一些心得體會(huì)。酒吧不僅僅是一個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所,更是一個(gè)能夠改善生活質(zhì)量,釋放壓力的地方。在這里我將分享一些我從酒吧工作中所體會(huì)到的精彩和收獲。
首先,酒吧是一個(gè)“放松身心”的地方。在酒吧豐富的音樂、明亮的燈光和愉快的氛圍下,人們可以暫時(shí)拋開生活的煩惱和壓力,盡情享受音樂和酒精帶來的快感。而作為服務(wù)員,我能夠感受到客人們?cè)诰凭淖饔孟轮饾u放松,人們之間彼此交流的歡愉情緒也愈發(fā)明顯。有時(shí)候,跟著客人們一起狂歡,我有時(shí)會(huì)忘記自己是一個(gè)工作人員,而是一個(gè)普通的嘉賓。
其次,酒吧是一個(gè)增加社交圈子的地方。在酒吧,我看到了很多來自不同背景和職業(yè)的人們。這些人們或是情侶、或是朋友、或是同事。他們來到酒吧,一起享受音樂,一起品味美酒,一起喝彩,互相贊美。對(duì)于社交交流比較少的人來說,酒吧提供了一個(gè)更好的相互了解的平臺(tái)。在這里,我也結(jié)識(shí)了很多有趣而友善的人,為我的生活增添了許多色彩。
此外,酒吧也是一個(gè)展示個(gè)性的平臺(tái)。每個(gè)酒吧都有自己獨(dú)特的主題和風(fēng)格,人們可以通過選擇適合自己的酒吧來展現(xiàn)自己的個(gè)性。比如,硬搖滾的酒吧吸引著偏愛重金屬音樂的年輕人;而爵士音樂的酒吧則吸引著對(duì)優(yōu)雅與藝術(shù)追求的人們。作為一個(gè)酒吧工作人員,我也可以借助酒吧的氣氛和風(fēng)格來表達(dá)自己,比如通過服裝、發(fā)型、妝容等來展現(xiàn)個(gè)性,這也成為我喜愛這個(gè)行業(yè)的一大樂趣。
但是,酒吧也存在一些問題,其中之一就是過度飲酒的風(fēng)險(xiǎn)。酒精的作用下,有些人容易失去控制,過度飲酒會(huì)導(dǎo)致一些不必要的事故發(fā)生。作為酒吧工作人員,我們必須時(shí)刻保持警惕,及時(shí)制止過量飲酒的行為,并提供相關(guān)的協(xié)助和建議。此外,酒吧作為一個(gè)娛樂場(chǎng)所,也易引發(fā)一些矛盾和沖突。我們必須學(xué)會(huì)化解矛盾,平息爭(zhēng)端,使每位顧客都能夠在一個(gè)安全和諧的環(huán)境中享受娛樂。
綜上所述,酒吧作為一個(gè)獨(dú)特而多樣的娛樂場(chǎng)所,給我們帶來了很多的體驗(yàn)和感受。在這里,人們可以暫時(shí)拋開生活的煩惱,放松身心。酒吧也為我們提供了一個(gè)擴(kuò)展社交圈子,結(jié)識(shí)新朋友的機(jī)會(huì)。同時(shí),酒吧也是一個(gè)可以展示個(gè)性的舞臺(tái)。然而,我們也要認(rèn)識(shí)到酒吧也存在風(fēng)險(xiǎn),特別是過度飲酒的問題。只有在我們加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范和合理消費(fèi)的基礎(chǔ)上,才能更好地享受酒吧的樂趣。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇三
酒吧是一種時(shí)下非常流行的休閑娛樂場(chǎng)所,它不僅可以讓人們消除疲勞,放松心情,還能夠結(jié)識(shí)各種各樣的人。作為一個(gè)愛好寫作的人,我不禁想要將自己在酒吧的體驗(yàn)和心得記錄下來,與大家分享。
第二段:良好音樂,暢快心情。
步入酒吧,我首先被燈光的照射和音樂的飄蕩所吸引。無論是DJ現(xiàn)場(chǎng)的混音,還是樂隊(duì)演唱的搖滾,都讓我感受到了音樂的獨(dú)特魅力。音樂仿佛是酒吧中心靈的代言人,它能夠?qū)⑷藗兊男南伊脛?dòng)起來,讓人們?cè)诿β刀v的生活中找到一片寬廣的天地。每一次我來到酒吧,都能夠聽到自己喜歡的歌曲,跟著音樂的節(jié)奏搖擺起來,這種暢快的心情令我難以忘懷。
第三段:熱情的交流,豐富人生。
無論是靠近吧臺(tái)和酒保聊天,還是與周圍的人結(jié)識(shí)并分享彼此的經(jīng)歷,酒吧是一個(gè)讓陌生人之間更容易產(chǎn)生共鳴和情感交流的地方。我在酒吧中結(jié)識(shí)了很多有趣的人,每一個(gè)人都有著自己獨(dú)特的故事。與他們交流中,我學(xué)到了很多與書本中不同的知識(shí)和觀點(diǎn),也開闊了我的眼界。酒吧提供了一個(gè)放松身心,與他人愉快交流的環(huán)境,讓我發(fā)現(xiàn)了生活中更多的可能性。
第四段:酒精的神奇,釋放壓力。
酒吧是一個(gè)酒精非常豐富的地方,無論是啤酒、紅酒、還是烈酒,都能夠滿足不同人的口味。在適量享用酒精的情況下,它能夠幫助放松身體和放松心情。人們?cè)诰凭淖饔孟赂菀淄鼌s煩惱,拋開壓力,體驗(yàn)生活的快樂。當(dāng)然,喝酒需要適可而止,過量會(huì)帶來不良后果,所以在酒吧中需要做到自律和節(jié)制,以確保自身的安全和健康。
第五段:獨(dú)特氛圍,享受自由。
酒吧中有一種獨(dú)特的氛圍,它讓人們感受到自由和放縱的樂趣。和其他娛樂場(chǎng)所相比,酒吧更能夠給人一種私密、隨意的感覺。無論是獨(dú)自在吧臺(tái)享受美酒,還是和朋友們一起開懷暢飲,我們都能夠盡情地享受其中。酒吧中沒有束縛和假面,人們可以盡情地表達(dá)自己,展示自己,感受到真實(shí)與自由。
結(jié)尾:
通過在酒吧中的體驗(yàn),我深深地體會(huì)到了它所提供的無限樂趣和特殊魅力。它不僅是一個(gè)消遣場(chǎng)所,更是一個(gè)能夠讓人們找到自己的心靈棲息地。在忙碌而疲憊的現(xiàn)代社會(huì),我們需要這樣一個(gè)地方,讓自己得到放松,釋放壓力,結(jié)識(shí)朋友并暢談人生。酒吧,就像一個(gè)心靈的驛站,給予我們溫暖與歡樂。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇四
近年來,隨著社會(huì)的快速發(fā)展和人們生活水平的提高,酒吧這一娛樂休閑場(chǎng)所在城市中開始扮演著越來越重要的角色。做為一個(gè)酒吧工作人員,我有幸能夠在這個(gè)熱鬧喧囂的環(huán)境中工作,并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。以下是我對(duì)做酒吧的心得體會(huì)。
第一段:溝通能力的重要性。
做為一名酒吧工作人員,溝通能力是必不可少的。每天都會(huì)遇到各種各樣的客人,他們有不同的需求和口味。只有通過與客人的交流,我們才能準(zhǔn)確地了解他們的需求,并向他們提供滿意的服務(wù)。溝通不僅包括與客人的言語交流,還包括與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作配合。只有團(tuán)隊(duì)間的無縫合作,酒吧才能順利運(yùn)轉(zhuǎn)。因此,良好的溝通能力是我在酒吧工作中最重要的體會(huì)之一。
第二段:細(xì)心的態(tài)度。
在酒吧工作,細(xì)心是非常重要的品質(zhì)之一。酒吧環(huán)境繁忙,時(shí)間緊湊,稍有不慎就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)。例如,在制作飲品時(shí),一個(gè)小小的疏忽就可能影響整個(gè)飲品的口感。此外,細(xì)心的態(tài)度也體現(xiàn)在對(duì)環(huán)境和設(shè)備的維護(hù)上。只有時(shí)刻保持環(huán)境的整潔和設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn),才能給客人一個(gè)良好的體驗(yàn)。這種細(xì)心的態(tài)度既能提高工作效率,又能確保顧客滿意,因此我十分重視這一點(diǎn)。
第三段:保持冷靜。
酒吧工作往往伴隨著高強(qiáng)度的工作壓力和各種各樣的情緒波動(dòng)。有時(shí)候,客人的不滿和抱怨會(huì)讓我們感到壓力山大,但作為工作人員,必須保持冷靜。只有冷靜下來才能更好地處理問題,找到解決的辦法。我曾遇到過一位非常生氣的客人,他對(duì)服務(wù)提出了嚴(yán)厲的批評(píng),但我冷靜下來后,耐心地傾聽他的抱怨,并立即采取措施解決問題。最終,我得到了客人的原諒,并且還有一位新的回頭客。這樣的案例讓我深刻體會(huì)到冷靜的重要性。
第四段:靈活應(yīng)變。
酒吧的工作環(huán)境經(jīng)常面臨著突發(fā)情況和意外情況,因此靈活應(yīng)變是必不可少的技能。有時(shí)候,一些酒精品牌可能會(huì)突然斷貨,或者客人要求特殊的調(diào)酒方法,這時(shí)候我們必須靈活應(yīng)變,盡量滿足客人的需求。此外,面對(duì)一些熟悉的客人,我們也需要根據(jù)客人的喜好進(jìn)行變通。靈活應(yīng)變不但可以提高工作效率,還能給客人帶來更好的體驗(yàn)。
第五段:追求專業(yè)。
作為酒吧工作者,追求專業(yè)是必然要做到的。酒吧工作涉及到飲品和調(diào)酒的知識(shí),并且行業(yè)不斷發(fā)展,新品牌和新產(chǎn)品層出不窮。要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),了解新趨勢(shì),提升自己的專業(yè)水準(zhǔn)。只有專業(yè)水準(zhǔn)過硬,才能更好地滿足客人的需求,獲得客人的認(rèn)可和贊賞。
總結(jié):
做酒吧的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)是珍貴的財(cái)富。通過與客人的交流,我懂得了溝通能力的重要性;通過細(xì)心的工作態(tài)度,我提高了服務(wù)質(zhì)量;保持冷靜和應(yīng)變能力,讓我更好地解決問題;而追求專業(yè)的態(tài)度,使我成為了一名優(yōu)秀的酒吧工作者。每一次顧客的贊許,都讓我更加堅(jiān)定了在酒吧工作的信心和決心,我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我將能夠獲得更多的經(jīng)驗(yàn),成為一個(gè)更加出色的酒吧工作人員。這也將成為我人生中寶貴的經(jīng)驗(yàn)和回憶。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇五
酒吧,作為一個(gè)聚集眾多人群的場(chǎng)所,自誕生以來就吸引了無數(shù)人的注意。在這個(gè)社交場(chǎng)合中,人們可以放松心情,盡情享受音樂和美食的同時(shí)交流彼此的感受。近期,我有幸深入了解了酒吧文化,并從中汲取了一些心得體會(huì)。通過這篇文章,我想與大家分享一下我的經(jīng)歷和感受。
第二段:豐富多彩的音樂文化。
酒吧行業(yè)在中國(guó)近幾年發(fā)展迅猛,各類酒吧在不斷涌現(xiàn)。其中的一個(gè)重要原因是酒吧帶給人們豐富多彩的音樂體驗(yàn)。在酒吧內(nèi),各類音樂類型應(yīng)有盡有,從搖滾到電子,從爵士到流行。在這里,音樂成為了連接人與人之間的紐帶,同樣喜歡一種類型的人聚集在一起,共同分享音樂帶來的快樂。音樂會(huì)讓人們忘卻一切煩惱,讓身心得以釋放和放松。
第三段:多元化的社交場(chǎng)所。
酒吧是一個(gè)多元化的社交場(chǎng)所,不同的人群可以找到屬于自己的角落。在這里,你可以看到工作繁忙的白領(lǐng)們,他們來到酒吧,可以放松工作壓力,釋放自己。還有年輕人,他們?cè)谶@里結(jié)交朋友,尋找自己的伴侶,一同度過夜晚的時(shí)光。還有哪些獨(dú)自一人的旅行者,他們來到酒吧,找到歸屬感。每一個(gè)酒吧都像一個(gè)小社會(huì),里面聚集著各種各樣的人,彼此之間或許只有一個(gè)共同點(diǎn),那就是對(duì)于這個(gè)場(chǎng)所的熱愛。
第四段:提升審美享受的地方。
酒吧也是一個(gè)以提升視覺享受為目的的場(chǎng)所。燈光、裝飾、氛圍都被精心設(shè)計(jì),讓人們進(jìn)入酒吧就仿佛置身于另一個(gè)世界。尤其是一些經(jīng)典老式酒吧,他們充滿了歷史感,仿佛能夠把人帶回到過去的某個(gè)時(shí)刻。酒吧的飲品也是多種多樣,熱門的調(diào)酒和特色飲品都是酒吧的亮點(diǎn),讓人們品嘗到不同味道的同時(shí)提升了美食的審美享受。
第五段:獨(dú)特的文化氛圍與個(gè)人體驗(yàn)。
每個(gè)酒吧都有自己的獨(dú)特文化氛圍,每個(gè)人在其中都會(huì)獲得獨(dú)特的個(gè)人體驗(yàn)。或許是一個(gè)獨(dú)特的舞臺(tái)表演,或許是一場(chǎng)刺激的酒吧游戲。參與其中的人們,每一個(gè)人都能找到自己獨(dú)特的感受,并通過這種感受達(dá)到一種心理釋放。有時(shí),一個(gè)人甚至可以在這里找到對(duì)生活的一種新的理解。
總結(jié)。
通過近期的體驗(yàn),我深深體會(huì)到了酒吧的獨(dú)特魅力。它能夠以豐富多彩的音樂、多元化的社交場(chǎng)所、提升審美享受的地方和獨(dú)特的文化氛圍為人們帶來豐富的體驗(yàn)。不同的人可以在這里找到屬于自己的快樂和歸屬感。酒吧既是一個(gè)聚會(huì)的場(chǎng)所,也是一個(gè)讓人放松愉快的場(chǎng)所。我相信,酒吧文化會(huì)不斷演變和發(fā)展,持續(xù)給我們帶來新的體驗(yàn)和驚喜。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇六
作為一個(gè)從事酒吧工作多年的人,我對(duì)這個(gè)行業(yè)有著很深的了解和體會(huì)。在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了無數(shù)的歡樂、痛苦、挑戰(zhàn)和成長(zhǎng)。以下是我關(guān)于做酒吧的一些心得體會(huì)。
首先,酒吧是一個(gè)無比繁忙的地方。無論是平日還是周末,酒吧都會(huì)擠滿人群。這時(shí)候,工作人員需要快速、高效地完成各項(xiàng)任務(wù)。顧客的需求各不相同,有些人希望能盡快點(diǎn)酒,有些人則希望享受慢慢品味的過程。這就要求我們要具備靈活的應(yīng)變能力,同時(shí)保持高度的專注度和耐心。只有這樣,我們才能在繁忙時(shí)刻為顧客提供最佳的服務(wù)體驗(yàn)。
其次,酒吧是一個(gè)交流的場(chǎng)所。無論是與顧客互動(dòng),還是與同事合作,良好的溝通能力是至關(guān)重要的。通過與顧客的交談,我了解到他們的真實(shí)需求,可以更好地為他們提供個(gè)性化的服務(wù)。對(duì)于同事之間的合作,及時(shí)的溝通和良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)是成功的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)結(jié)而融洽的團(tuán)隊(duì)能夠更高效地應(yīng)對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn),也能給顧客帶來更好的體驗(yàn)。
此外,酒吧也是一個(gè)能夠鍛煉個(gè)人能力的地方。在這里,我們需要具備很多技巧,如調(diào)酒、熟練的操作各種酒類設(shè)備等。這些技能的掌握需要時(shí)間和耐心,但是一旦掌握了,就能夠輕松應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的操作。此外,酒吧工作還考驗(yàn)我們的心理素質(zhì)。有時(shí)候,顧客可能會(huì)不滿意我們的服務(wù)或給出不合理的要求,這時(shí)候我們需要保持冷靜,盡快找到解決問題的方法。這不僅要求我們具備應(yīng)急處理的能力,還需要我們?cè)诿鎸?duì)壓力時(shí)保持自我調(diào)節(jié)的能力。
酒吧工作還給我?guī)砹艘粋€(gè)全新的視野。在與顧客交流中,我結(jié)識(shí)了很多不同背景的人,了解了不同行業(yè)的工作和生活經(jīng)歷。這些經(jīng)歷讓我從不同的角度思考問題,并拓寬了我的思維。此外,酒吧也是一個(gè)時(shí)尚潮流的集散地。通過觀察顧客的消費(fèi)習(xí)慣和需求,我跟進(jìn)了時(shí)尚潮流的最新動(dòng)態(tài),并將其應(yīng)用到了我的日常生活中。
最后,酒吧工作也帶給我很多別人無法體會(huì)的樂趣。每當(dāng)看到顧客在享受美好時(shí)光的同時(shí),我也會(huì)感到滿足和幸福。我享受著與顧客交流的過程中所帶來的快樂,也享受著看到他們離開時(shí)滿意的笑容。這份滿足和快樂一直激勵(lì)著我不斷進(jìn)步和提升自己的專業(yè)水平。
總的來說,做酒吧工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性而又充滿樂趣的工作。它需要我們具備快速、高效的工作能力,良好的溝通和合作能力,以及強(qiáng)大的心理素質(zhì)。而作為回報(bào),我們能夠獲得交流、成長(zhǎng)和快樂。無論未來我是否還會(huì)繼續(xù)從事酒吧工作,我都將永遠(yuǎn)懷念這段經(jīng)歷,它將成為我人生中的寶貴財(cái)富。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇七
在都市的喧囂中,酒吧成為了一種放松和社交的場(chǎng)所。作為一個(gè)平常少有機(jī)會(huì)接觸這樣環(huán)境的人,最近我也去了一次酒吧,感受到了一種全新的體驗(yàn)。通過這次經(jīng)歷,我深刻感受到了酒吧文化的獨(dú)特魅力。
第二段:適應(yīng)挑戰(zhàn)。
進(jìn)入酒吧時(shí),我首先感受到了音樂的震撼和人群的喧鬧。酒吧里燈光閃爍,音樂高亢,人們盡情地跳舞,我仿佛進(jìn)入了一個(gè)充滿活力和激情的世界。然而,作為一個(gè)對(duì)酒吧環(huán)境不熟悉的人,我感到有些不適應(yīng)。但是,我并沒有退縮,而是積極與朋友們交流,尋找共同語言。經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng),我感受到了來自酒吧氛圍的獨(dú)特魅力。
第三段:沉浸體驗(yàn)。
在酒吧里,人們盡情地享受著美食美酒和音樂的陪伴。我向吧臺(tái)要了一杯水果雞尾酒,品嘗到其中豐富的層次感和獨(dú)特的口感。酒吧是一個(gè)注重品味的地方,無論是酒水還是食物,都需要經(jīng)過精心的調(diào)配和制作。我沉浸在這樣的環(huán)境中,感受到了品味生活的美好。
第四段:社交價(jià)值。
酒吧是一個(gè)社交的場(chǎng)所,人們?cè)谶@里結(jié)識(shí)新朋友,建立各種關(guān)系。我與陌生人交談,分享彼此的生活和喜好。在這個(gè)開放的環(huán)境中,人們更加坦誠(chéng)和自由,讓我感受到了真誠(chéng)的交流和友情的重要性。酒吧為人們提供了一個(gè)展示自己、結(jié)交朋友的平臺(tái),它拓展了我的社交圈子,并教會(huì)了我如何與人相處。
第五段:反思與收獲。
通過這次去酒吧的經(jīng)歷,我深刻反思了自己的心態(tài)和生活方式。我曾經(jīng)對(duì)酒吧抱有預(yù)設(shè)的偏見,認(rèn)為那里是一個(gè)放縱和肆意的場(chǎng)所。然而,實(shí)際的體驗(yàn)告訴我,酒吧是一個(gè)可以放松和釋放壓力的地方,人們?cè)谶@里追求的是內(nèi)心真實(shí)和健康快樂。我明白了去酒吧不僅僅是為了消遣,更是為了尋找與朋友、社交圈子的交流與聯(lián)系。
總結(jié):
通過這次去酒吧的心得體會(huì),我深刻感受到了酒吧文化的獨(dú)特魅力。在那里,我適應(yīng)了挑戰(zhàn),沉浸在美食美酒和音樂的陪伴中,體驗(yàn)了社交的樂趣,并反思了自己的心態(tài)和生活方式。我相信,酒吧不僅僅是一個(gè)消遣和放松的場(chǎng)所,更是一個(gè)能夠拓展視野和增長(zhǎng)見識(shí)的地方。在以后的生活中,我會(huì)繼續(xù)探索和體驗(yàn)更多的文化和生活方式,讓自己更加充實(shí)和多元化。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇八
作為21世紀(jì)一個(gè)新興的社交場(chǎng)所,酒吧的文化已經(jīng)深深地融入我們的生活中。酒吧中所遇到的各類人士,交談內(nèi)容以及語言風(fēng)格,都對(duì)于我們的社交技能以及語言表達(dá)方式有著深遠(yuǎn)的影響。這也是為什么越來越多的人們開始選擇去酒吧學(xué)習(xí)社交的原因。下面我將分享自己在酒吧學(xué)習(xí)中收獲的心得和體會(huì)。
第二段:交流技巧。
在酒吧中交流是其中最重要的技巧之一。在與不同的人交談時(shí),需要根據(jù)對(duì)方的音量、語速、語調(diào)以及身體語言來調(diào)整自己的表達(dá)方式,讓對(duì)方更好地理解自己的意思。此外,要注意抓住對(duì)方交談中的亮點(diǎn),給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng),充分展現(xiàn)自己的個(gè)性與觀點(diǎn),既增加了自己的社交魅力,也使得對(duì)方更愿意與自己交流。
第三段:語言表達(dá)。
在酒吧交流中,語言的表達(dá)方式也十分重要。需要注意使用高質(zhì)量、清晰的語言,積極表達(dá)自己的觀點(diǎn)和情感。氣質(zhì)優(yōu)雅、溫文爾雅的表達(dá)方式也能夠表現(xiàn)自己的紳士風(fēng)度,增添社交才能。同時(shí),反思自己的表達(dá)方式,考慮到自己的口才不足,可以多加練習(xí)演講、辯論等技能,提高自己的表達(dá)能力。
第四段:注意言行。
在酒吧社交中,還需要十分注意自己的言行舉止。不要輕易發(fā)表過于偏激、冷嘲熱諷的言論,注意尊重他人的意見和身體權(quán)益。此外,要注意自己的飲酒量,不要過度飲酒,以免因?yàn)榍榫w失控而做出不當(dāng)?shù)难孕小6嗉泳毩?xí)提升自己的社交應(yīng)對(duì)能力,建立良好的社交形象,更容易與他人交往。
第五段:結(jié)尾。
總的來說,酒吧交往的過程,不僅僅是舞臺(tái),也是一次展示自己才能和文化素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)踐中不斷錘煉,提升自己的社交表現(xiàn)與溝通能力,方能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的多元化發(fā)展。因此,語言表達(dá)、社交技巧的不斷提升,對(duì)個(gè)人的未來發(fā)展可以起到事半功倍的效果。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇九
酒吧課是一種較為新穎的社交方式,它將學(xué)習(xí)和娛樂有機(jī)結(jié)合,讓人在品嘗美酒的同時(shí),了解世界各地的文化和故事。最近我參加了一次酒吧課,深深感受到了這種獨(dú)特的魅力,下面我將分享一下我的心得體會(huì)。
第二段:學(xué)習(xí)新知識(shí)的魅力。
在酒吧課上,我學(xué)到了很多以前不知道的課程。主講人通過講解不同的酒種、釀造工藝和產(chǎn)地特點(diǎn)等方面,讓我們了解到更多的知識(shí)和文化背景。比如,我從課程中了解到了法國(guó)香檳的釀造方式和歷史脈絡(luò),深入了解了英國(guó)威士忌的釀制工藝和飲用方式,這些知識(shí)不僅可以提高我的品酒水平,同時(shí)也讓我的生活更加豐富多彩。
第三段:拓展社交圈的機(jī)會(huì)。
參加酒吧課的人很多都是有不同背景和興趣愛好的,這也讓我有了拓展社交圈的機(jī)會(huì)。在課程上,我們可以和陌生人交流品酒心得、分享生活經(jīng)歷以及互相欣賞和學(xué)習(xí)不同文化,這讓我很開心。在交流過程中我最深刻的體會(huì)是,無論來自哪個(gè)國(guó)家和地區(qū),我們都是同樣熱愛生活和享受美味的人,這讓我們更加親近。
第四段:提高品酒水平的過程。
每個(gè)人的品酒口味不同,而酒吧課程則是提供多元化的品酒體驗(yàn)來滿足不同人的需求。在課程上,我們可以品嘗不同度數(shù)、不同口味的酒,這不僅可以提高我們的品酒水平,同時(shí)也讓我們逐漸找到自己喜歡的酒款。通過多次品嘗不同種類的酒,我慢慢理解酒的分類和選擇,讓我在日常生活中更加得心應(yīng)手。
第五段:感謝酒吧課帶來的一切。
酒吧課程還有很多其他的好處,比如可以放松身心、減少壓力、增強(qiáng)自信心,這是我在課程中體驗(yàn)和感受到的。感謝酒吧課程為我?guī)淼牟煌w驗(yàn)和改變,讓我的生活更加豐富多彩。在未來,我也會(huì)繼續(xù)參加酒吧課程,學(xué)習(xí)更多的文化和提高我的品酒技能。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十
酒吧,作為一種娛樂場(chǎng)所,吸引著無數(shù)的人們,尤其是年輕人。它不僅提供酒水,還有獨(dú)特的氛圍和音樂,讓人們可以放松身心,享受屬于自己的時(shí)光。經(jīng)過多次的夜晚探索,我深感酒吧文化的獨(dú)特魅力。下面我將分享我的酒吧心得體會(huì)。
第一段:酒吧的氛圍。
步入酒吧,我能感受到一種獨(dú)特的氛圍。暗淡的燈光、迷離的煙霧,營(yíng)造出一種神秘感和浪漫感。人們的談話聲、笑聲、音樂聲融為一體,構(gòu)成了獨(dú)特的背景音,美妙而動(dòng)人。酒吧里聚集著各色人等,大家都帶著快樂的面容,放松自在地享受各自的時(shí)光。這樣的氛圍讓人覺得自己并不孤單,仿佛置身于一個(gè)大家庭,特別溫馨宜人。
第二段:酒吧的多樣性。
每個(gè)酒吧都有其獨(dú)特的裝修風(fēng)格和特色。有些酒吧主打搖滾音樂,氣氛十分熱烈;有些則選擇輕柔的古典音樂,讓人們更加放松。此外,酒吧的多樣性還體現(xiàn)在酒水和食物的選擇上。無論是各式精釀啤酒、葡萄酒,還是獨(dú)特的雞尾酒,都能滿足不同人群的口味偏好。至于食物,酒吧所供應(yīng)的小吃和餐點(diǎn)也頗具特色,讓人們既能享受美食,又能品味美酒。
第三段:酒吧的社交。
酒吧是人們放松心情和結(jié)交朋友的場(chǎng)所,社交成為其中一個(gè)主要的目的。人們自由自在地與陌生人交流,無論是聊天、分享心情還是互贈(zèng)笑容,都能在這里輕松實(shí)現(xiàn)。對(duì)于害羞的人來說,酒精的作用常常能夠幫助他們放下心防,展現(xiàn)真實(shí)的自我。在酒吧里,我結(jié)識(shí)過許多有趣的人,與他們交流思想和經(jīng)歷,體驗(yàn)到了彼此的友誼和關(guān)愛。
第四段:酒吧的音樂。
音樂是酒吧文化中不可或缺的一部分。音樂的流派各異,包含搖滾、流行、嘻哈、電子等多種風(fēng)格。現(xiàn)場(chǎng)樂隊(duì)演奏和DJ的音樂混搭都能給人們帶來無盡的樂趣。音樂的節(jié)奏和旋律,配合著酒吧的氛圍,讓人們真正進(jìn)入到一種獨(dú)特的境界。音樂能夠激發(fā)人們的激情和歡愉,使全身心投入到舞池的律動(dòng)中,釋放自己的壓力和憂慮。
第五段:酒吧的反思。
酒吧文化雖然有其獨(dú)特的吸引力,但對(duì)于每個(gè)人來說,反思也是必不可少的。在享受酒吧的獨(dú)特娛樂的同時(shí),我們也應(yīng)該保持理性的思考。飲酒應(yīng)量力而行,不可過量,以免對(duì)自己和他人產(chǎn)生傷害。此外,酒后不宜駕車,保護(hù)自己和他人的安全。只有在兼顧娛樂和責(zé)任的前提下,我們才能真正享受酒吧文化帶來的樂趣。
總結(jié):
酒吧作為娛樂場(chǎng)所,具有獨(dú)特的氛圍、多樣的選擇、便于社交和激發(fā)激情的音樂。通過對(duì)酒吧的探索,我們可以放松心情、結(jié)交朋友,并且在反思中保持理性。體驗(yàn)了酒吧文化的獨(dú)特魅力后,我們應(yīng)當(dāng)享受其中的樂趣,同時(shí)也要保持適度。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十一
在當(dāng)今社會(huì),酒吧文化不斷盛行,人們?cè)絹碓綈酆迷诰瓢衫飼筹?,交友,放松自己。而最近,一種新的酒吧課程也開始流行,吸引了不少年輕人前來嘗試。在這篇文章中,我將會(huì)分享我的酒吧課心得體會(huì),讓更多人了解這種很有趣的學(xué)習(xí)方式。
第二段:課前準(zhǔn)備。
在酒吧課開始之前,我首先需要了解一些基礎(chǔ)知識(shí),例如不同種類的酒類,各種酒具的使用方法以及一些酒類配搭技巧。通過經(jīng)學(xué)習(xí)和自己的體驗(yàn),我認(rèn)為,學(xué)習(xí)酒的基礎(chǔ)知識(shí)是非常重要的,它不僅提升了我們的酒品鑒能力,還能讓我們了解到一些不同于以往的酒文化,這非常有助于我們?cè)诟鞣N場(chǎng)面下的交際和應(yīng)對(duì)。
第三段:學(xué)習(xí)酒品鑒技巧。
在酒吧課中,我們會(huì)學(xué)習(xí)到一些酒品鑒的技巧,例如如何觀察酒的色澤,聞香以及品嘗等。通過這些技巧,我們可以更好地了解每種酒的風(fēng)格、質(zhì)量和產(chǎn)地,還能進(jìn)一步提高我們的品酒能力。而且,在學(xué)習(xí)中,酒吧老師還會(huì)跟我們分享許多自己的經(jīng)驗(yàn)和見解,讓我們的學(xué)習(xí)更加有趣和實(shí)用。
第四段:提升交際能力。
除了學(xué)習(xí)酒的基礎(chǔ)知識(shí)和品酒技巧之外,參加酒吧課還能幫助我們提升自己的交際能力。在課堂中,我們能夠結(jié)識(shí)到許多志同道合的朋友,大家在品嘗酒時(shí)會(huì)交流自己的感受和見解,這種交流能夠幫助我們建立更加深厚的人際關(guān)系。
第五段:總結(jié)。
酒吧課程雖然是一種很新穎的學(xué)習(xí)方式,但是它在提升自我品鑒能力、拓展酒文化知識(shí)、提升交際能力等方面,都有著非常明顯的效果。在未來的生活中,我們需要更多地了解自己,與他人交流。而通過參加酒吧課,我們可以在輕松有趣的氛圍下,更好地實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十二
去酒吧是一種娛樂方式,尤其在都市生活中,越來越多的人選擇去酒吧放松心情。作為一名酒吧??停覍?duì)這種娛樂方式有著許多的心得體會(huì)。在這篇文章中,我將與大家分享我在去酒吧過程中的所思所感,希望能夠給大家?guī)硪恍┆?dú)特的看法和體驗(yàn)。
第二段:酒吧的氛圍和音樂。
去酒吧的第一印象往往是它獨(dú)特的氛圍和熱鬧的音樂。進(jìn)入酒吧大門,迎面而來的是一股酒精和音樂的混合氣味。燈光昏暗,燭光搖曳,營(yíng)造出一種浪漫而神秘的氣氛。酒吧的音樂往往是節(jié)奏明快、動(dòng)感十足的,讓人仿佛置身于一個(gè)舞池中。音樂的魔力讓人仿佛忘記了一切煩惱,投入到歡樂的氛圍中。正是這種氛圍讓酒吧成為我們放松心情、釋放壓力的好地方。
第三段:與朋友的交流和社交。
除了享受音樂,去酒吧還可以與朋友交流和社交。酒吧常常成為朋友聚會(huì)和社交的場(chǎng)所。我常常和一群好友來到酒吧,坐在沙發(fā)上聊天,品嘗美食,品味美酒。這種放松的環(huán)境和友好的氛圍使得死板的工作場(chǎng)所中的人們變得活潑開朗起來,盡情地分享彼此的喜怒哀樂。在酒吧中,人們會(huì)更加自由地表達(dá)自己,與陌生人交流,結(jié)識(shí)新的朋友。正是這種社交的機(jī)會(huì),讓我成為了一個(gè)更開放和自信的人。
第四段:獨(dú)自在酒吧的時(shí)光。
不僅和朋友在一起,獨(dú)自去酒吧也是一段不一樣的體驗(yàn)。有時(shí)候,當(dāng)我感到壓力和孤獨(dú)時(shí),我會(huì)一個(gè)人去酒吧。在喝著咖啡或雞尾酒的同時(shí),看著周圍的人群,享受獨(dú)處的時(shí)光。這樣的放松讓我能夠更加靜下心來思考問題,思考自己的生活。有時(shí)候,我會(huì)和陌生人聊天,了解他們的故事,分享彼此的經(jīng)歷。在這個(gè)獨(dú)特的空間中,我可以更加自由地傾訴內(nèi)心的情感,尋找人生的答案。
第五段:合理使用酒精和享受生活。
然而,在享受酒吧的同時(shí),我們也需要注意適度消費(fèi)酒精和照顧自己的健康。過度飲酒不僅會(huì)傷害我們的身體健康,還會(huì)影響我們的判斷力和工作效率。因此,在去酒吧的時(shí)候,我們應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的飲酒量,適時(shí)停止。同時(shí),我們也應(yīng)該尋找其他方式來放松自己,例如參加健身課程、閱讀、旅行等。只有健康的身體和積極的生活態(tài)度,才能讓我們更好地享受酒吧帶來的快樂和歡樂。
總結(jié):
去酒吧是一種特殊的娛樂方式,它能夠讓我們放松心情,釋放壓力,與朋友交流和社交。在酒吧的氛圍和音樂中,我們能夠找到一種解脫和放松,忘卻繁忙的工作和生活。然而,我們也需要注意適度消費(fèi)酒精和照顧自己的健康。只有健康的身體和積極的生活態(tài)度,才能讓我們更好地享受酒吧帶來的快樂和歡樂。去酒吧不僅是一種娛樂方式,更是一種表達(dá)自己、釋放情感的方式。讓我們一起去酒吧,享受生活的美好!
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十三
酒吧作為一種娛樂場(chǎng)所,一直以來都備受許多人的喜愛。每當(dāng)夜幕降臨,燈光熄滅,酒吧開始熱鬧起來,人們聚集在一起,享受著音樂、美食和飲品帶來的快樂與放松。在我多次去酒吧的經(jīng)驗(yàn)中,我慢慢意識(shí)到酒吧并不僅僅是一個(gè)可以解悶兒的地方,它還有更多值得我們探索和思考的地方。
第二段:藝術(shù)與文化的交融。
酒吧的墻壁上常常掛滿各種畫作和攝影作品,而且經(jīng)常會(huì)在酒吧內(nèi)舉辦藝術(shù)展覽和音樂表演。這些藝術(shù)元素與酒吧的氛圍交相輝映,使其成為一個(gè)美學(xué)與文化相結(jié)合的場(chǎng)所。在酒吧中,我曾聽過許多不同風(fēng)格的音樂,欣賞到了許多富有個(gè)性的攝影作品。這些都使得酒吧成為了一個(gè)極具藝術(shù)氛圍的場(chǎng)所,我也從中得到了不少藝術(shù)的啟發(fā)和欣賞的樂趣。
第三段:人際交往的平臺(tái)。
在酒吧里,可以很容易地結(jié)識(shí)到各行各業(yè)、各色各樣的人。無論是經(jīng)濟(jì)學(xué)家、藝術(shù)家、公務(wù)員還是創(chuàng)業(yè)者,他們都可以在這里交流意見、分享見解。我曾經(jīng)在酒吧里遇到過一位創(chuàng)業(yè)者,他分享了自己的創(chuàng)業(yè)心得,讓我受益良多;我也曾和一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家聊起過時(shí)事與經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象,從他那里學(xué)到了許多有關(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)的知識(shí)。酒吧成為了一個(gè)人際交流和見解分享的平臺(tái),使我更加開闊了眼界和思維。
第四段:自我放松與反思。
酒吧的氛圍使得人們可以暫時(shí)拋開身上的壓力和紛擾,享受自我放松的時(shí)光。我常常在酒吧內(nèi),品味自己喜歡的飲品,聆聽音樂和舞池上熱鬧的歌舞聲,漸漸將自己融入到這一片放松與歡樂的氛圍中。而同時(shí),也會(huì)有一些時(shí)候,我在酒吧內(nèi)思考人生和自己的未來。這種自我反思和自我放松相結(jié)合的方式,讓我更加深入地思考自己的內(nèi)心和追求。
第五段:酒吧文化的保護(hù)與發(fā)展。
酒吧作為一種獨(dú)特的娛樂方式和文化載體,值得我們對(duì)其進(jìn)行保護(hù)和發(fā)展。酒吧文化應(yīng)該在適度開放的前提下,注重自身的底線和文化的傳播,不僅僅是一種燈紅酒綠的場(chǎng)所,更是一種讓藝術(shù)與文化得到尊重和呈現(xiàn)的平臺(tái)。同時(shí),政府與業(yè)界也應(yīng)積極地推動(dòng)酒吧文化的發(fā)展,制定相關(guān)政策和規(guī)范,保障其良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。只有如此,酒吧文化才能持續(xù)發(fā)展,并為更多人帶來快樂和思考的機(jī)會(huì)。
總結(jié):
酒吧心得體會(huì),不僅僅是對(duì)酒吧娛樂場(chǎng)所本身的認(rèn)知和體驗(yàn),也是對(duì)于人與藝術(shù)、人際交往、自我放松與反思等方面的思考。酒吧作為一種文化載體,具有獨(dú)特的魅力和價(jià)值,我們應(yīng)當(dāng)在享受快樂的同時(shí),也關(guān)注到其所代表的更深層次的文化內(nèi)涵。只有在發(fā)展的同時(shí),我們才能真正領(lǐng)悟到酒吧給我們帶來的無窮樂趣和思考的機(jī)會(huì)。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十四
通過他人來完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)的人叫做酒吧管理者。(場(chǎng)所給予我們資源、設(shè)備設(shè)施,利用這些資源,充分的發(fā)揮,有效的督導(dǎo),創(chuàng)造想要的業(yè)績(jī),這就是一個(gè)酒吧管理者的責(zé)任。)。
做什么——讓你下屬清楚他的工作該是做哪些事。
誰來做——給下屬分工清楚、避免扯皮現(xiàn)象,責(zé)任界限非常重要,大家都有責(zé)任,就等于大家都沒有責(zé)任,責(zé)任越具體,人的潛力發(fā)揮就越充分,?;^的人少。用真勁空間大。
怎樣做——讓下屬清楚完成這項(xiàng)工作,先做什么,再做什么,工作規(guī)范,有序的進(jìn)行,怎樣做就是讓下屬明白工作程序化。
什么時(shí)間——什么時(shí)間做、什么時(shí)間完成。
什么地點(diǎn)——讓下屬明白他的崗位,這就是我們訂崗的道理,避免員工竄崗,跑來跑去的.現(xiàn)象。
為什么要這樣做——讓下屬明白應(yīng)該做些什么、什么不必做、哪些絕不能做,多次重述,讓下屬明白做到什么程度是優(yōu)秀的,定個(gè)標(biāo)準(zhǔn),按標(biāo)準(zhǔn)為考核依據(jù),評(píng)價(jià)員工。
領(lǐng)導(dǎo)者的真誠(chéng)與關(guān)懷就是對(duì)員工最大的鞭策,光用薪水是留不住好員工的,我們還需要“迎合”人性的需求,為員工創(chuàng)造健康、積極的工作氛圍。讓我們員工感受到來自工作中的樂趣。俗話說:“水不激不躍,人不激不奮?!?/p>
怎樣讓員工有積極性:
1、讓他知道他在你心中的地位和在這個(gè)酒吧的重要性:
其實(shí)感到自己被別人需要,對(duì)任何一個(gè)人來說都是一種莫大的鼓舞,作為管理者想要鼓起邊員工的斗志,就不要忘記告訴他“你對(duì)我,對(duì)我們酒吧都很重要?!碑?dāng)員工把“我很重要”變成一種習(xí)慣時(shí),我們的激勵(lì)管理就成功。
2、不可輕視別的人思想和做法:
作為管理層你輕慢的態(tài)度,將會(huì)使你的幫手最終變成對(duì)手。一個(gè)人的能力對(duì)公司利益來說是短暫的,如果每個(gè)管理人員都注意培養(yǎng)下屬員工的工作能力和積極性形成一種企業(yè)文化,這對(duì)公司利益來說則是長(zhǎng)久的。
3、在我們的團(tuán)隊(duì)中,時(shí)時(shí)刻刻養(yǎng)成一種喝彩的文化:
作為管理者,要為工作出色的員工進(jìn)行表揚(yáng)、表彰,讓同事們?yōu)樗麄兒炔?,這不僅有利于培養(yǎng)良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,更有利于創(chuàng)造相互欣賞的學(xué)習(xí)氛圍。
酒吧有各種各樣性格的人,聰明的管理者對(duì)待不同的人懂得采取不同的策略。只有這樣才會(huì)使各種人都滿意,都愿意為你效力。使用一刀切辦法對(duì)付所有的人,肯定是行不通的,世上沒有絕對(duì)蠢材,有的只是沒有把自己放在更好的適合發(fā)揮自己才能的位置,找對(duì)人做對(duì)事。
1、領(lǐng)導(dǎo)用人需要雅量:
作為管理者在你用人的時(shí)候,不是看誰跟你有過節(jié),誰跟你關(guān)系最好,而是看誰最有能力,誰才是你最需要的人才。能為你提出意見的、能對(duì)你說“不”,指出過錯(cuò),就能夠避免失誤,這實(shí)在是件喜事。
2、十個(gè)指頭有長(zhǎng)短、荷花出水有高低:
作為管理者,不能一葉障目,厚此厚彼,而應(yīng)因人而異,最大限度地激發(fā)他們的潛能。組織內(nèi)部,各種類型的員工都會(huì)有。
3、賞與罰分明,是一切管理者的根本原則:
賞與罰是管人的兩把利劍,是領(lǐng)導(dǎo)者統(tǒng)御部屬,使用人才的重要手段,一定要正確使用賞罰,切莫隨心所欲、無原則行事。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十五
酒吧作為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分,已經(jīng)深深地融入到我們的生活中。它不僅提供著人們放松身心的場(chǎng)所,也成為了人們社交交流的重要場(chǎng)所。但是,在走進(jìn)酒吧前,我們需要進(jìn)行充分的思考和準(zhǔn)備。在我長(zhǎng)期的酒吧消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)中,我得出了一些自己的心得和體會(huì)。
第一段:酒吧文化不同于其他場(chǎng)所的特殊魅力。
酒吧中的文化與其他場(chǎng)所是不同的,這也是其特殊的魅力所在。酒吧對(duì)于人們來說既可以是高雅文化享受的地方,也可以是娛樂性質(zhì)的場(chǎng)所。在酒吧中,你可以隨意發(fā)揮自己的個(gè)性、與朋友共舞、交流心得。酒吧不僅是社交場(chǎng)所,也是流行音樂的展示舞臺(tái),能夠拉近與年輕人之間的距離。其中主要是酒吧的音樂和氛圍。不同的酒吧有不同的風(fēng)格、重點(diǎn),比如精品酒吧,雞尾酒吧等等,每一種酒吧都有其自身的特點(diǎn),可以滿足不同消費(fèi)者群體的需求。
第二段:一定要承擔(dān)自己的責(zé)任。
在酒吧中,大家想必都會(huì)喝酒,在喝酒的同時(shí),也有一定的風(fēng)險(xiǎn)。因此,在酒吧中消費(fèi)時(shí),一定要充分的承擔(dān)自己的責(zé)任。首先,在飲酒時(shí),在控制自己的飲酒量的同時(shí),也要保證自己的身體健康。其次,在選擇酒吧時(shí),也要認(rèn)真考量自己能夠接受的消費(fèi)水平和環(huán)境。還有,要注意自己的人身安全,尤其是女性朋友要特別留意。
第三段:小費(fèi)不應(yīng)強(qiáng)制。
在酒吧中,服務(wù)人員往往會(huì)有意或無意地期待客人給他們小費(fèi),但小費(fèi)并非是必須的。小費(fèi)應(yīng)該是客人出于感激、認(rèn)可而主動(dòng)給予的,而不應(yīng)該由服務(wù)員強(qiáng)制要求。同時(shí),在給小費(fèi)時(shí),也應(yīng)當(dāng)按照自己的消費(fèi)情況進(jìn)行適當(dāng)給予,而不是盲目地進(jìn)行消費(fèi)。
第四段:拒絕過度飲酒和暴力消費(fèi)。
在酒吧中,很多人會(huì)采取過度飲酒和暴力消費(fèi)的方式來尋求刺激。這種行為不僅會(huì)給其他顧客和服務(wù)人員帶來不便,也會(huì)影響自己的安全和形象。因此,我們?cè)诰瓢芍袘?yīng)該保持頭腦清醒,拒絕過度飲酒和暴力消費(fèi)的行為,保持一個(gè)良好的形象。
第五段:體驗(yàn)享受生命的美好。
在酒吧中,我們也可以體驗(yàn)到生命的美好。無論是與朋友一起共舞還是品嘗美食佳釀,都能讓我們感受到身心的愉悅。在享受這一刻的同時(shí),也需要保持適度的節(jié)制和冷靜的頭腦。我們希望,在飲酒的過程中,大家可以盡情地體驗(yàn)生命的美好,而不是被它所掌控。
總之,適當(dāng)?shù)叵M(fèi)酒吧不僅可以放松身心,還可以體驗(yàn)到生命的美好。但是在酒吧中消費(fèi)前,我們應(yīng)該充分的思考和準(zhǔn)備,以避免不良的消費(fèi)問題。只有通過自己的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和常識(shí)智慧,才能擁有自己最好的酒吧體驗(yàn)。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十六
為了提高我們的操作技能、培養(yǎng)職業(yè)能力,按照教學(xué),我們?cè)诖笕诙W(xué)期進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)。經(jīng)過學(xué)校的安排,__年12月20號(hào)我們搭乘了去天津,實(shí)習(xí)基地為天津大營(yíng)鑫意酒店。古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般,飛速而逝,而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全,在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了五個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這將近半年的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無限的感慨。
一、實(shí)習(xí)酒店簡(jiǎn)介。
1、實(shí)踐地點(diǎn)的選?。?/p>
實(shí)踐地點(diǎn)的選取,開始考慮到去一家民營(yíng)企業(yè)做雜工,但是考慮到在民營(yíng)企業(yè)中所接觸的人很少不能夠更好的提升自我能力所以我選擇了到酒店去當(dāng)服務(wù)員。具體原因是:酒店服務(wù)員能夠接觸到更多的人,在這些人中大多數(shù)的人都是在不斷變化的,同時(shí)在這些人中大多數(shù)人都是經(jīng)商的,還有一少部分是政治層面的和其他的。多和這些人進(jìn)行交流溝通會(huì)鍛煉到自己的口才,學(xué)會(huì)見人說話。見到形形色色的人并學(xué)習(xí)到不同行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)不同行業(yè)之間的辛苦。在逐漸之中提升自己,同時(shí)也為日后的面試不緊張做好鋪墊。
2、實(shí)習(xí)職位介紹:本人以擔(dān)任傳菜員及酒店服務(wù)員為主,同時(shí)協(xié)助點(diǎn)菜,同其他服務(wù)員送外賣,偶爾也到廚房打雜。以苦力活為主,盡管中途曾有幾次有過想要放棄的念頭,但最終還是堅(jiān)持了下來。盡管工作很辛苦但是苦中有甜,因?yàn)楫吘惯@是我人生中第一次到酒店來做服務(wù)員。
階段一:此期間的主要工作是熟悉各位員工尤其是大廚;跟隨領(lǐng)班了解傳菜技巧,熟悉工作流程,力求達(dá)到快而穩(wěn);工作的重點(diǎn)是學(xué)習(xí)餐具的擺放與餐廳的清潔工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的動(dòng)作和同客人交流的禮貌言行;學(xué)會(huì)基本的撤餐和清潔餐具的技巧等一系列酒店服務(wù)員的工作項(xiàng)目。
小結(jié):通過要想適應(yīng)環(huán)境你就應(yīng)該付出比別人更多的努力,認(rèn)真的體會(huì)揣摩領(lǐng)班傳授的技術(shù)要領(lǐng),在上司傳授工作技巧分配工作時(shí)一定不要自我表現(xiàn),打斷他的講話這會(huì)是自討沒趣。
階段二(實(shí)戰(zhàn)練習(xí)):繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。此時(shí)基本上消除了同事之間的陌生感,開始彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個(gè)人見解,開始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn),主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng),產(chǎn)生歸屬感酒店是我家;依據(jù)本人來自農(nóng)村,干活不怕苦不怕累的個(gè)性,酷暑時(shí)期耐得住廚房?jī)?nèi)高溫的烘烤。而且傳菜速度比較快,逐漸受到老板的注意,受到表揚(yáng)的機(jī)會(huì)增多。偶爾被派出采購商品。
小結(jié):度過工作適應(yīng)期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來,盡量讓工友和老板接受你的價(jià)值觀,從而讓對(duì)方更多的了解自己。但是不要過分的表現(xiàn)自己,以免引起不必要的誤解。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十七
今年來,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),圓滿完成工作任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),總結(jié)起來收獲很多。
作為一名收銀員領(lǐng)班,首先是一名收銀員,只有自己的業(yè)務(wù)水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經(jīng)三年,且取得一了定的成績(jī),但這些成績(jī)還是不夠的,隨著超市的發(fā)展,對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求,通過學(xué)習(xí),我總能最先掌握電腦操作技術(shù),總能為下面的同志做指導(dǎo)。
領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),但也管著一堆人,是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,因此,在工作中,我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,無論是誰,有了違紀(jì),決不姑息遷就,正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工.工作中,常聽到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,總有忙不完的事,總有加不完的班,總有挨不完的罵,總有吵不完的架,等等諸多的抱怨。在這里,粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班。
(1)、專業(yè)能力。
作為一個(gè)領(lǐng)班,你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,隨著你的管理職位的不斷提升,專業(yè)能力的重要性將逐漸減少。作為基層的主管,個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,你要達(dá)到的程度是,能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來源無非是兩個(gè)方面:
一是從書本中來,二是從實(shí)際工作中來。而實(shí)際工作中你需要向你的主管,你的同事,你的下屬去學(xué)習(xí)?!安粣u下問”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度。
(2)、管理能力。
管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言,與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,相對(duì)而言,需要你的管理能力就越少。反之,當(dāng)你的職位越高,管理能力要求就越高。管理能力是一項(xiàng)綜合能力,需要你的指揮能力,需要你的決斷能力,需要你的溝通協(xié)調(diào)能力,需要你的專業(yè)能力,也需要你的工作分配能力,等等。管理能力來自書本,但更多的來自實(shí)踐,因此要提高你的管理能力,需要不斷的反思你的日常工作,用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,總結(jié)你的工作。
(3)、溝通能力。
所謂溝通,是指疏通彼此的意見。這種溝通包括兩個(gè)方面,跨部門間的溝通,本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí))。公司是一個(gè)整體,你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動(dòng)態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管你需要了解和掌握,去指導(dǎo),去協(xié)助,去關(guān)心。反之,對(duì)于你的主管,你也要主動(dòng)去報(bào)告,報(bào)告也是一種溝通。
(4)、培養(yǎng)下屬的能力。
作為一個(gè)領(lǐng)班,培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,重要的工作。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體,要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問題。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做,理由也很充分。交給下屬做,要跟他講,講的時(shí)候還不一定明白,需要重復(fù),然后還要復(fù)核,與其如此,還不如自己做來得快。但關(guān)鍵的問題是,如此發(fā)展下去,你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,能做事,教會(huì)下屬做事,是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,不是主管能力的強(qiáng)弱,而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,作為主管,重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,而不需要將自己變成獅子。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力,個(gè)人以為,本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,對(duì)于所有工作的人都非。
常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,首先要有率直的心胸,或者說是要有良好的道德品質(zhì),這是工作判斷的基礎(chǔ)。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò),才能有正確的判斷,才能明辨是非。其次,對(duì)于你所從事的工作,不管是大事,還是小事,該怎么做,該如何做,該由誰做,作為一個(gè)主管,應(yīng)該有清晰的判斷,或者說是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。
(6)、學(xué)習(xí)能力。
當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè),對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體。學(xué)習(xí)分兩種,一是書本學(xué)習(xí),一是實(shí)踐學(xué)習(xí),兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),你才能更好的、更快的進(jìn)步,才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展。走上社會(huì)的我們,要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,專業(yè)的,管理的,經(jīng)營(yíng)的,生活的,休閑的,各種各樣,都是一種學(xué)習(xí)。未來人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),不是你過去的能力怎樣,現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來競(jìng)爭(zhēng)的根本。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十八
隨著現(xiàn)代社會(huì)的迅猛發(fā)展,娛樂場(chǎng)所也越來越多樣化,在這其中,酒吧也一直倍受年輕人的喜愛。長(zhǎng)久以來,我們一直認(rèn)為酒吧是一個(gè)放縱的地方,充滿了侵略性和令人不安的氣氛。但是在我逐漸地喜愛上酒吧之后,我發(fā)現(xiàn)自己開始理解酒吧所蘊(yùn)藏的一種文藝氣息,以及它可以為人們帶來的生動(dòng)體驗(yàn)。在這篇文章中,我將分享我的酒吧經(jīng)歷和從中得到的體會(huì)。
第二段:第一次去酒吧的體驗(yàn)。
我第一次去酒吧,感到有些不適應(yīng)。我發(fā)現(xiàn)這里有太多的人和音樂聲,酒水味道非常濃郁,而我不習(xí)慣喝酒,感覺自己并不屬于這個(gè)環(huán)境。在那種氣氛之下,我也很難想象如何在這里和陌生人交談,或如何享受飲料和音樂。但經(jīng)過數(shù)次嘗試,我開始懂得了如何逐漸融入酒吧的氛圍,不再感到陌生。我從其他人身上學(xué)到了如何在這種地方如何表現(xiàn)自己,交朋友,以及習(xí)慣飲料的味道重度厚實(shí)的口感。
第三段:酒吧和朋友之間的聯(lián)結(jié)。
在酒吧里喝酒和跟朋友們?nèi)ゾ瓢删蹠?huì),是我最喜歡的一種體驗(yàn)。當(dāng)我們邊喝飲料,邊聊天的時(shí)候,我會(huì)感到一種融洽和放松的氛圍。在這種氛圍下,我們可以彼此傾聽對(duì)方的話語,分享各自的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。我們還會(huì)一起哼唱并跟隨著音樂起舞,這將這些經(jīng)驗(yàn)變得更為難忘和有意義。
第四段:酒吧和文化的滲透。
在接下來的一段時(shí)間里,我開始逐漸體會(huì)到酒吧所蘊(yùn)含的文化元素。我開始注意到酒吧里的裝修設(shè)計(jì),音樂的類型和節(jié)奏,并愈發(fā)青睞這種氛圍。我開始理解,酒吧并不只是一個(gè)簡(jiǎn)單的地方,而是一種文化的庫所,它代表的是當(dāng)下年輕人曾經(jīng)經(jīng)歷過的,也和他們聯(lián)系最密切的社交場(chǎng)合。
第五段:結(jié)論。
在我的酒吧經(jīng)歷中,我學(xué)會(huì)了很多東西。我學(xué)會(huì)了如何從酒吧里找到屬于自己的文化背景,通過享受這種文藝氛圍,分享我自己的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)。而我也體會(huì)到,一個(gè)好的酒吧不只是僅是關(guān)于酒水品質(zhì)和音樂節(jié)奏,同樣重要的是一個(gè)融合良好的環(huán)境和交流體驗(yàn)。最重要的是,酒吧是一個(gè)可以讓人們享受生命精彩的絕佳場(chǎng)合。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇十九
現(xiàn)代社會(huì)的快節(jié)奏與高強(qiáng)度生活中,酒吧似乎越來越成為很多人心靈放松、情感釋放的場(chǎng)所。小酌一杯、品嘗美食、享受音樂……在這里,人們可以放下心中的沉重、拋開煩惱,暫時(shí)忘卻生命中的種種煩惱。但是,酒吧除了這些所謂的“表面化”的享受,我也在其中找到了一些更深刻、更有價(jià)值的體驗(yàn),下面我就來談?wù)勛约旱木瓢蓪懶牡皿w會(huì)。
第二段:感悟。
與其說我喜歡酒吧的“熱鬧”,倒不如說是喜歡這種氛圍所能帶給我內(nèi)心的寧靜和自由。在酒吧里,我可以自由地思考、反思,也能夠深入了解周圍不同顏色、不同年齡、不同職業(yè)的人們的人生故事、情感艱辛、生命真諦,從而促使我不斷地拓寬自我的認(rèn)知,提升自我的價(jià)值。
第三段:反思。
每一個(gè)人的生命都是獨(dú)立、自主的,每個(gè)酒吧也同樣擁有每一個(gè)酒吧的特色、情感和情感張力。在不同的酒吧內(nèi),我也得出了不同的情感體驗(yàn)和價(jià)值感悟。就如同探索生命中各種可能性這件事情一樣,不同的酒吧、不同的人與不同的經(jīng)驗(yàn)同樣有助于人們的成長(zhǎng)與提升。
第四段:展望。
對(duì)于酒吧的未來,我認(rèn)為要讓更多的人領(lǐng)略到其真正的內(nèi)涵所在。除了酒吧的娛樂功能,人們還可以在這里真正地看清、反思自己,實(shí)現(xiàn)內(nèi)在精神的成長(zhǎng)和人生目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。酒吧也可以成為一種文化載體、一種人際溝通的平臺(tái),讓人們可以真正地建立互相信任、互相支持和分享的情感感受。
第五段:總結(jié)。
通過這次對(duì)酒吧寫的心得體會(huì),我不僅對(duì)酒吧的內(nèi)涵有了更深刻、更全面的認(rèn)知,同時(shí)也讓我更加明確了自己的人生目標(biāo)、任務(wù)和價(jià)值取向。在涉足酒吧的旅程中,我感到了自己是無限的、是寶貴的,也證明了自己是一個(gè)有著強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力、有社會(huì)價(jià)值的人??创牟煌嵌纫纫晃兜刈非蟊砻娴谋憩F(xiàn)更有意義,也更有價(jià)值。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇二十
做酒吧要懂得放權(quán):上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因?yàn)槟悴欢梅艡?quán),什么事情不論巨細(xì)親自過問的結(jié)果。懂得放權(quán),一旦放權(quán)就一定要隨時(shí)緊緊地盯住,給你下屬一個(gè)空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險(xiǎn)的事情,畢竟酒吧不是軍隊(duì),酒吧就是強(qiáng)調(diào)人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
二、經(jīng)營(yíng)酒吧最怕股東變成多頭馬車。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營(yíng)上的事情,不插手還好,一但插手是很危險(xiǎn)的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營(yíng)就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔(dān)起責(zé)任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因?yàn)槭亲约旱木瓢捎谑窍朐鯓泳驮鯓?,最終因?yàn)闆Q策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:“士兵千口,主帥一人”,只有責(zé)任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
三、經(jīng)營(yíng)中不能缺少自己的文化特色。
不管是什么樣風(fēng)格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測(cè),所謂的歷史就是人類生存的時(shí)間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點(diǎn)、靠的是服務(wù)、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
四、酒吧的服務(wù)流程應(yīng)該細(xì)致和規(guī)范。
每一項(xiàng)工作的流程是不是做到完美細(xì)致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務(wù)流程都差不多,就看誰做的更完善更細(xì)致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務(wù)流程,那么一個(gè)更合理更科學(xué)更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)流程就規(guī)范了。自然服務(wù)就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠(yuǎn)是四個(gè)輪子,永遠(yuǎn)是靠燃料驅(qū)動(dòng),只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個(gè)道理。
五、酒吧經(jīng)營(yíng)管理中執(zhí)行為何這么難。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認(rèn)為自己是最內(nèi)行的,最聰明的,經(jīng)常會(huì)忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學(xué)的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營(yíng)權(quán)和產(chǎn)權(quán)是完全分開的。因?yàn)槔习搴涂偨?jīng)理的角度和經(jīng)營(yíng)思想完全不同,當(dāng)總經(jīng)理又是老板時(shí),很容易讓屬下把老板的喜好當(dāng)成做事情的標(biāo)準(zhǔn),如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
六、酒吧管理的協(xié)調(diào)補(bǔ)位與調(diào)度合作。
服務(wù)中最重要的就是眼睛。眼睛永遠(yuǎn)不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時(shí)離開現(xiàn)場(chǎng),那么其它的工作人員及時(shí)補(bǔ)位才能保證服務(wù)不脫節(jié)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有“死角”,眼睛必須包容所有的服務(wù)區(qū)域,主動(dòng)尋找服務(wù)對(duì)象。因?yàn)?,沒有服務(wù)對(duì)象是可恥的!
七、酒吧生意越好時(shí)越需要保持清醒。
生意越好越要保持清醒:競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,生意越好潛伏的危險(xiǎn)越大。因?yàn)椋粋€(gè)城市的酒吧客戶群體就這么多,一旦忽略了服務(wù)、忽略了客人。市場(chǎng)隨時(shí)讓你倒下的。
八、如何讓員工工作中充滿熱情工作。
每個(gè)人都有自尊心,都希望被人尊重。身為酒吧的管理者只有尊重員工,員工才能更好地尊重你,配合你的工作。每一名員工都希望自己的意見、想法被管理者重視,都希望自己的能力得到管理者的認(rèn)可。一旦人們感覺到自己是被重視的,被尊重的,他們就會(huì)有一種不負(fù)使命的心理,工作熱情也就格外高昂。
九、做好酒吧經(jīng)理一定要注意好方法。
善于分解任務(wù),及時(shí)讓下屬開始投入工作,不要吝嗇贊美,切勿貪功,隨時(shí)更正自己,及時(shí)匯報(bào),保持溝通。
提高整體服務(wù)質(zhì)量八個(gè)重要的字。
微笑精通細(xì)節(jié)真誠(chéng)。
十、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理遇投訴的有效處理方法。
遇到投訴的有效處理模式:詳細(xì)記錄表示關(guān)心非常重視找出問題立即協(xié)調(diào)給足面子迅速解決。
十一、酒吧管理者應(yīng)該注意的五大事項(xiàng)。
1、不要對(duì)員工吆五喝六,指手畫腳,否則會(huì)有抵觸情緒。
2、請(qǐng)不要用發(fā)號(hào)施令的口氣。一句“謝謝”不會(huì)花什么成本,卻能得到豐厚的回報(bào)。
3、要感謝員工的建議。千萬不要立即拒絕員工的建議,不管是好是壞,因?yàn)榭傆心阆氩坏降暮媒ㄗh。
4、在管理中不要被個(gè)人感情和其它關(guān)系所左右;也不要在分配任務(wù)和利益時(shí)有遠(yuǎn)近親疏之分。
十二、酒吧經(jīng)營(yíng)之重點(diǎn)在于情商的管理。
情商是相對(duì)于智商而言的,指人心理平衡及情緒調(diào)節(jié)的能力,主要包括自我的感知能力、管理能力、激勵(lì)能力、識(shí)別他人情緒、人際交往5個(gè)方面的能力。特別是識(shí)別他人情緒的能力要求服務(wù)善于“察言觀色”,看得出客人情緒的變化。美國(guó)著名行為學(xué)家卡耐基說:“一個(gè)人的成功,15%是靠專業(yè)知識(shí),85%是靠人際關(guān)系與處事能力?!本瓢尚袠I(yè)是娛樂行業(yè),主要是與人打交道,沒有較強(qiáng)的人際交往能力是難以做好工作的。所以,在招聘任用情商高的人,只有他們才能給客人以熱情和微笑,才能善解人意,理解客人,關(guān)心客人,讓客人滿意。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇二十一
而我們要做的酒吧應(yīng)該是一個(gè)時(shí)尚的酒吧來留住本市的消費(fèi)群體,在以后的裝修經(jīng)營(yíng)中徹底的貫徹時(shí)尚酒吧的路線。
二、細(xì)節(jié)。
1裝修。
在裝修上我們應(yīng)該走出自己的原創(chuàng),不要一味去模仿的任何一家酒吧。打造自己的品牌形象。
2音樂。
現(xiàn)在酒吧最流行的音樂是hip-hop、r&b和haos等音樂風(fēng)格。
我們?cè)诰瓢傻倪x擇音樂風(fēng)格應(yīng)該是hip-hop和r&b兩種音樂,因?yàn)檫@兩種音樂風(fēng)格非常適合酒“?!钡念櫩?,而且這兩種音樂的旋律是非常優(yōu)美的。
3
這是一個(gè)在開業(yè)半年內(nèi)應(yīng)該重點(diǎn)抓的一個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)酒吧開業(yè)泡吧族最關(guān)心的有兩個(gè)問題:一是環(huán)境、二是有無。正所謂食色性也,抓好這點(diǎn)酒吧就應(yīng)該成功了一半了。
4服務(wù)。
5營(yíng)銷。
對(duì)營(yíng)銷的要求應(yīng)著重于讓顧客成為酒吧的朋友,讓顧客完全的融入到酒吧的靈魂中來,讓顧客除了娛樂外還能結(jié)識(shí)到朋友(顧客與顧客之間)。對(duì)營(yíng)銷部人員應(yīng)要求其不僅要與客人之間成為朋友而且還要融入到顧客的生活中去。最好不要用本地營(yíng)銷。
6企業(yè)文化建設(shè)。
對(duì)內(nèi):充分的讓員工感覺到這不僅僅是一個(gè)工作的地方,除此之外還能感受到團(tuán)隊(duì)的生活(快樂、互相關(guān)懷、學(xué)習(xí)和只要努力就會(huì)擁有提升的機(jī)會(huì))。
對(duì)外:近完美的去樹立企業(yè)對(duì)外的形象。首先提高全員素質(zhì),展開豐富的時(shí)尚派對(duì)活動(dòng),并將最新時(shí)尚的元素融入到派對(duì)活動(dòng)中。打造時(shí)尚娛樂。
7派對(duì)活動(dòng)。
這是在經(jīng)營(yíng)中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié),一個(gè)好的派對(duì)不僅能帶給顧客快樂,還能增。
加營(yíng)業(yè)收入、樹立企業(yè)形象、感受時(shí)尚魅力。派對(duì)應(yīng)圍繞音樂、交友和與時(shí)尚相關(guān)的元素,充分的考慮顧客的參與性和派對(duì)的感染力。
管理的“三三四四五”原則。
三個(gè)關(guān)鍵:
1、關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員把關(guān);。
2、關(guān)鍵時(shí)刻關(guān)鍵人物到場(chǎng);。
3、關(guān)鍵事情關(guān)鍵人物處理。
三通理論:
1、通情;。
2、通氣;。
3、通報(bào)。
四個(gè)凡是:
1、凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的;。
2、凡是客人見到的地方都是清潔美觀的;。
3、凡是客人使用的設(shè)備設(shè)施都是完好有效的;。
4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。
四個(gè)理解:
1、充分理解客人的需求;。
2、充分理解客人的過錯(cuò);。
3、充分理解客人的抱怨;。
4、充分理解客人的投訴。
五個(gè)到位:
1、語言到位。
2、規(guī)范到位。
3、微笑到位。
4、衛(wèi)生到位。
5、設(shè)備到位。
管理新進(jìn)員工的思路。
如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受。
當(dāng)新進(jìn)人員開始從事于新工作時(shí),成功與失敗往往決定其受雇的最初。
數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開始的期間內(nèi),也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn),由于那工作需要他,不然他就不會(huì)被雇用,所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象,亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
新進(jìn)人員面臨的問題。
1.陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2.對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。
3.對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。
4.不熟悉的噪音使他分心。:。
5.對(duì)新工作有力不從心的感覺。!
6.不熟悉公司法令規(guī)章。
7.對(duì)新工作環(huán)境陌生。
8.他不知道所遇的上司屬那一類型。
9.害怕新工作將來的困難很大。
友善的歡迎。
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí),要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題,但卻常常為主管人員所疏忽。
介紹同事及環(huán)境。
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生,但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí),這種陌生感很快就會(huì)消失。
當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí),大家都將是如何的窘困,而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬,不過,如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí),這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事,使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感,可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
使新進(jìn)人員對(duì)工作滿意。
最好能在剛開始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。
這并不是說,故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過分主觀,但無論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。
回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn),回憶你自己最初的印象,記憶那時(shí)你是如何的感覺,然后推己及人,以你的感覺為經(jīng)驗(yàn),在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
與新進(jìn)人員做朋友。
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工,可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難,如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
詳細(xì)說明公司政策和法規(guī)。
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了,而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤,所以新進(jìn)人員報(bào)到之初,為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺,第一件必須做的事,就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章,然后,他將知道公司對(duì)他的期望是什么,以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
以下政策需仔細(xì)說明。
1.發(fā)薪方法。
2.升遷政策。
3.安全法規(guī)。
4.休假規(guī)章。
5.員工福利措施。
6.工作時(shí)間及輪值規(guī)則。
7.曠工處分辦法。
8.冤屈申訴的程序。
9.勞資協(xié)議。
10.解雇的規(guī)定。
11.在職雇員行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開始時(shí),即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
如何解釋公司政策-。
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí),必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章,使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí),那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由,主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。)。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員,他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由,否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章,同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由,因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí),他是著手與公司建立合作的關(guān)系,因此愈是明白那些理由,則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說明公司政策及其制訂的理由,是主管人員的責(zé)任,這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
給予安全訓(xùn)練。
1.配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境,提供其安全指導(dǎo)原則,可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是:
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。
(4)經(jīng)由測(cè)試,檢查人員對(duì)“安全”的了解程度。
2.有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo):
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面,已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi),以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失,而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。
(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
解釋給薪計(jì)劃:。
新進(jìn)人員極欲知道下列問題:
1.何時(shí)發(fā)放薪金。'。
2.上下班時(shí)間。
3.何時(shí)加班,加班工作能賺多少錢?
4.發(fā)放薪金時(shí),希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少?
5.額外的紅利如何。"。
6.薪水調(diào)整情況如何。
7.薪金在何處領(lǐng)取。
8.如何才能增加工資所得。
9.人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。
10.休假、請(qǐng)假的規(guī)定。)。
因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員,可提高員工士氣,增強(qiáng)進(jìn)取心,同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。
升遷計(jì)劃說明。
幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的,也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說明。但切記不作任何肯定的承諾,以免將來所雇用人員不適任時(shí),而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f明內(nèi)容:
1.對(duì)新進(jìn)人員解釋,單位內(nèi)同事們已有些什么成就,同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2.很坦白的告訴他,晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
3.使他了解,若要有能力處理較難的工作,必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。
4.提供一些建議,若要獲得升遷的機(jī)會(huì),必須做哪些準(zhǔn)備。
5.很清楚地說明,晉升并不能由偏袒或徇私而獲得。
6.升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開著的。
共
2
頁,當(dāng)前第。
2
頁
1
2
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇二十二
領(lǐng)班對(duì)我來說并不是一個(gè)陌生的工作,但嘉海對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作環(huán)境.作為一名樓層領(lǐng)班,自己扮演的角色是承上啟下,協(xié)調(diào)左右的作用,我們每天面對(duì)的是繁雜瑣碎的事務(wù)性工作。在新的工作環(huán)境中,各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始,盡快理順工作關(guān)系,融入新的工作環(huán)境,是我的首要任務(wù)。努力配合主管做好樓層管理工作,本著實(shí)事求是原則,做到上情下達(dá),下情上報(bào)。本酒店的會(huì)議接待任務(wù)比較重,上半年多次接待了海關(guān)的重要賓客,但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺,這就要求自我強(qiáng)化工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,力求周全,準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。
雖然我的職務(wù)只是一名領(lǐng)班,但要做到優(yōu)秀,自己的學(xué)識(shí),能力等還有一定距離,所以總不敢掉以輕心,向書本,向領(lǐng)導(dǎo),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步,在管理能力,協(xié)調(diào)能力及處理問題等方面,有了進(jìn)一步的提高,保證了樓層各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。
半年來,本人能認(rèn)真地開展工作,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一。我畢竟到嘉海工作才半年多,許多工作我是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。第二.有些工作還不夠過細(xì),如在查房上,設(shè)施設(shè)備及衛(wèi)生檢查上,不是十分到位。第三。自己的理論水平還不太高。
1.積極認(rèn)真配合主管,搞好樓層的日常管理工作。
2.加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,借鑒同行業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn),靈活運(yùn)用自己的實(shí)際工作中,優(yōu)化工作質(zhì)量。
3.加強(qiáng)對(duì)設(shè)施設(shè)備的檢查和維護(hù)保養(yǎng),給客人在使用過程中以和諧、舒適之感。
4.針對(duì)一些新員工和操作不規(guī)范的服務(wù)員進(jìn)行手把手的教,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5.對(duì)客房的日常衛(wèi)生質(zhì)量要嚴(yán)格把關(guān),合理的安排好計(jì)劃衛(wèi)生。
6.加強(qiáng)節(jié)能的檢查,平時(shí)多跟服務(wù)員講節(jié)能的意識(shí),努力做到二次進(jìn)房檢查。
在接下來的日子里,我要勤奮工作,努力改正不足之處,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),為酒店創(chuàng)造更高的價(jià)值。
酒吧課心得體會(huì)及感悟篇二十三
首先,開酒吧需要有充分的準(zhǔn)備工作。在開始前,需要考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié),例如開酒吧的地理位置,人力資源,財(cái)務(wù)預(yù)算以及酒吧裝修設(shè)計(jì)等。在選址時(shí)需要考慮到周邊市場(chǎng)和消費(fèi)群體,確保所經(jīng)營(yíng)酒吧能夠得到足夠的客源。同時(shí),人力資源也是非常重要的一環(huán)。要確保員工的素質(zhì)和能力,以及在安排工作時(shí)要遵循合理的人力資源管理方法。此外,財(cái)務(wù)預(yù)算也是十分關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。要根據(jù)周邊市場(chǎng)和消費(fèi)群體來具體制定預(yù)算策略,確保酒吧的經(jīng)營(yíng)能夠有一個(gè)穩(wěn)定的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
其次,要具備良好的口碑和客戶體驗(yàn)。開酒吧之后,要迅速樹立良好口碑,并且注重客戶體驗(yàn)。要注重酒吧的基礎(chǔ)設(shè)施,例如音響,燈光等設(shè)備。這些基礎(chǔ)設(shè)施是營(yíng)造氛圍和提升消費(fèi)者體驗(yàn)的重要元素。在飲品方面,要在提供豐富多樣的飲品的同時(shí),也要注重飲品的質(zhì)量和口感。最后,要注意維持酒吧的環(huán)境整潔衛(wèi)生,讓客人有一個(gè)舒適愉悅的消費(fèi)體驗(yàn)。
第三,創(chuàng)新是開酒吧的必備素質(zhì)。酒吧的經(jīng)營(yíng)要具備一定的創(chuàng)新性,要不斷地與時(shí)俱進(jìn),推出新的產(chǎn)品和服務(wù),吸引更多的消費(fèi)者。創(chuàng)新包括飲品、食品、娛樂、活動(dòng)等方面。例如,在飲品方面可以創(chuàng)新調(diào)酒,推出新口味。在食品方面,可以推出新口味的小吃和配套食品等。在娛樂和活動(dòng)方面,可以推出特色主題派對(duì)、藝術(shù)展覽等創(chuàng)新性的活動(dòng)。通過積極創(chuàng)新,可以更好地吸引消費(fèi)群體,并打造出一個(gè)屬于自己的品牌和特色。
第四,要遵守法律法規(guī)和管理規(guī)定。開酒吧是一項(xiàng)具有風(fēng)險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng),需要時(shí)時(shí)刻刻遵守法律法規(guī)和管理規(guī)定。要嚴(yán)格遵守衛(wèi)生、消防等方面的要求,確保安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。同時(shí),在計(jì)劃和組織酒吧活動(dòng)時(shí),要遵守有關(guān)規(guī)定,不違法亂紀(jì),不搞黃賭毒等違法行為。只有這樣,才能夠得到政府部門和消費(fèi)者的認(rèn)可,也才能夠長(zhǎng)久地經(jīng)營(yíng)下去。
最后,要具有堅(jiān)定的信念和較高的毅力。開酒吧需要具備較高的毅力和耐心,要針對(duì)不同的情況進(jìn)行合理的管理。有時(shí)候可能會(huì)面臨很多困難和挫折,但要保持積極樂觀的心態(tài),堅(jiān)信自己能夠克服一切困難。只要堅(jiān)持不懈,付出努力,用心經(jīng)營(yíng),總會(huì)有應(yīng)有的回報(bào)。
總之,開酒吧需要具備一定的商業(yè)頭腦和經(jīng)營(yíng)能力,同時(shí)也要充分考慮到每一個(gè)細(xì)節(jié)的問題。同時(shí),良好的口碑和客戶體驗(yàn)、創(chuàng)新、遵守法律法規(guī)和堅(jiān)定的信念和毅力也是開酒吧的必備素質(zhì)。只有有了這些素質(zhì)才能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,經(jīng)營(yíng)出自己的品牌和特色酒吧。
【本文地址:http://www.aiweibaby.com/zuowen/9309384.html】