作文是一種對思維的整理和歸納，通過寫作可以更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和思考。編寫一份清晰明了的總結(jié)需要有良好的邏輯和結(jié)構(gòu)安排。以下是小編精心收集的總結(jié)案例，歡迎大家一起學(xué)習(xí)交流。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：
大家上午好！
有這樣一座城市。她，是建省后近2的省會城市；她，是古皖文化、禪宗文化、戲劇文化和桐城派文化的交相輝映之地；她，是孕育了京劇、黃梅戲、徽劇的戲曲之鄉(xiāng)；東晉詩人郭璞就曾流連于此，并贊道：“此地！”這，就是我們美麗的家，。
徜徉在西門老街，青灰的老城墻，讓人追懷繼往；流連在湖光山色的菱湖，風(fēng)中飄來的黃梅聲聲，另人沉醉；漫步在水天一線的長江之畔，迎江古剎傳來的鐘聲，恍若時空交錯；看宏偉壯麗的長江大橋，青春洋溢的東部新城；生長于這樣一座美麗的城市，我們感到無比的幸福與自豪！
“建設(shè)美好、爭創(chuàng)服務(wù)先鋒”，在市委市政府的號召下，新文明城市建設(shè)是每一個人為之奮斗的目標(biāo)。作為服務(wù)行業(yè)的郵政企業(yè)，那遍布城鄉(xiāng)的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)就是這個城市那一扇扇的窗戶，為了窗更亮、城更美，郵政人的滿腔熱血因美好的建設(shè)而涌動著！
郵政，以“用戶至上”為服務(wù)宗旨，以“微笑服務(wù)、親情服務(wù)”為己任。作為郵政員工,我們的.一言一行不僅體現(xiàn)著個人的素質(zhì),而且代表著整個城市的的形象，心系客戶,真誠服務(wù)，我們責(zé)無旁貸!
爭當(dāng)服務(wù)先鋒，就是要發(fā)揮城市主人翁作用，為創(chuàng)建美好城市獻(xiàn)出自己的一份力量?？?！我們的投遞員無論風(fēng)雪嚴(yán)寒，無論酷暑烈日，他們穿梭于大街小巷、田野鄉(xiāng)村，把一份份祝福、一個個問候傳送到千家萬戶，他們連接著大山與城市，溝通著現(xiàn)代與傳統(tǒng)；看！我們的營業(yè)員每天用微笑迎來第一個客戶，直至辦完最后一筆業(yè)務(wù)，“您好、再見，請慢走”的招呼聲是一首動聽的旋律，始終縈繞在三尺柜臺。
六月六日，一個原本普通的日子，營業(yè)員小李卻因一條短信而感動不已。這天，她收到了一個陌生號碼發(fā)來的短信：“祝你端午節(jié)快樂，工作順利！”對呀，今天是端午節(jié)！當(dāng)時她很納悶，這會是誰呢？于是，便回問對方。對方回答：“我是李浩的工友，他要感謝你為他所做的一切！”哦，是他........那天，他站在營業(yè)廳里茫然四顧，不知所措，小李主動招呼：“歡迎光臨！”在詢問中，小李得知他是個外地農(nóng)民工，給讀大學(xué)的孩子按時寄生活費(fèi)。他穿著一身破舊的工裝，額頭布滿了深深的皺紋，可見他生活的艱辛。他很不好意思地說：“我沒有讀過書，只會寫自己的名字，想請你幫幫忙?！毙±疃挍]說，幫他填好了匯款單。后來，每個月的那一天，小李都會先填好單子，等著他來。
去年除夕，時近下班，一位客戶抱著一個沉甸甸的大袋子匆匆的來到了大龍山郵政局，急切的說：“我需要把這些零錢換成整鈔，我已經(jīng)跑了好幾家銀行了，你們這行嗎？”當(dāng)時，已經(jīng)在做下班準(zhǔn)備的營業(yè)員們二話沒說，立即放下手頭的工作，熱情的接待了他，熟練的攬收、清點(diǎn)、支付，當(dāng)一切工作都結(jié)束的時候已是家家飯菜飄香、鞭炮聲聲.....
“天下大事必做于細(xì)，古今事業(yè)必成于實(shí)”。我們的員工，雖然不會驚天動地，但能滴水穿石；沒有豐功偉績，但能磨杵成針。因為他們有一腔熱血，有一顆真心，有一份誠意，即使再平凡、再細(xì)微也能演繹出絢麗多彩的華章！
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠(yuǎn)堅守你生活的崗位？”愛崗敬業(yè)，是我們畢生的追求；無私奉獻(xiàn)，是我們崇高的理想。干一行,愛一行,專一行,讓我們用青春、智慧和汗水踐行綠衣使者的光榮使命，崇文尚德、務(wù)實(shí)創(chuàng)新！為實(shí)現(xiàn)四個提供現(xiàn)代化的郵政服務(wù)！
波光粼粼，我們只是浪花一朵;霞光萬丈，我們只是金光一縷。小我雖小，但千千萬萬個你我共同發(fā)出的聲音足以響徹云霄。讓我們立足崗位作貢獻(xiàn)，為添上濃墨重彩的一抹綠;讓我們所有的汗水，都為美麗城市的亮麗而揮灑;讓我們滿腔的激情，都為社會的和諧而澎湃！
謝謝大家！
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇二
xx，女，中共黨員，現(xiàn)任山西文旅實(shí)業(yè)有限公司黨總支辦公室主任。日常工作中，她奮發(fā)進(jìn)取，勤勉自勵，出色的完成了各項工作任務(wù)。曾獲得實(shí)業(yè)公司2013年度、2014年度、2015年度、2020年度“先進(jìn)工作者”稱號，帶領(lǐng)的黨總支辦公室獲得實(shí)業(yè)公司2018年度、2019年度“先進(jìn)集體”稱號，集團(tuán)公司2016年度、2020年度“先進(jìn)集體”稱號。
打鐵還需自身硬。自2016年從事專職黨務(wù)工作以來，xx勤學(xué)本領(lǐng)、苦練內(nèi)功，把學(xué)習(xí)貫穿于工作始終，努力向文件學(xué)，學(xué)習(xí)政治理論知識和上級決策部署；向書本學(xué)，學(xué)習(xí)各類黨建工作制度規(guī)定；向同行同事學(xué)，學(xué)習(xí)各類工作的技巧方法，全身心投入新的工作崗位。六年來，在集團(tuán)黨委及實(shí)業(yè)黨總支的安排部署下，先后組織開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、推進(jìn)“兩學(xué)一做”常態(tài)化制度化維護(hù)核心見諸行動主題教育、“改革創(chuàng)新奮發(fā)有為”大討論活動、“不忘初心、牢記使命”主題教育和黨史教育，都能做到先學(xué)一步、學(xué)深一層。
1.紅色引擎，組織建設(shè)堅強(qiáng)有力。黨的根基在基層，活力在基層，黨的工作最堅實(shí)的力量支撐也在基層。她以“三基建設(shè)”為契機(jī)，開展黨總支、黨支部黨建工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，抓制度建立、抓工作流程、抓典型示范，制定理論中心組學(xué)習(xí)計劃，督導(dǎo)支部完成“三會一課”、主題黨日、組織生活會、黨組織書記抓黨建述職等活動，壓緊壓實(shí)主體責(zé)任落實(shí)；按照規(guī)定工作流程，完成黨組織換屆選舉、發(fā)展黨員，收繳黨費(fèi)等工作任務(wù)。開展線上線下培訓(xùn)方式，運(yùn)用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“文旅智慧黨建”平臺，深入推進(jìn)“一企業(yè)一品牌、一支部一特色”黨建創(chuàng)建品牌創(chuàng)建活動，組織黨員群眾赴劉村鎮(zhèn)秦家大院、臨汾市廉政教育基地、晉城陳廷敬紀(jì)念館、永和東征紀(jì)念館、武鄉(xiāng)八路軍太行紀(jì)念館、八路軍文化園等地沉浸式學(xué)習(xí)，以“共產(chǎn)黨員崗”設(shè)立為契機(jī)，促使黨員進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，完成各項目標(biāo)任務(wù)，敢于擔(dān)當(dāng)、積極作為，營造風(fēng)清氣正、比學(xué)趕超的氛圍，爭創(chuàng)一流業(yè)績。
2.文化鑄魂，宣傳工作多點(diǎn)開花。為提升公司企業(yè)文化建設(shè)，充分展現(xiàn)職工良好的精神風(fēng)貌。她參與設(shè)計完成公司企業(yè)文化墻、形象標(biāo)識牌、創(chuàng)建“六有”黨員活動室、“職工之家”的陳設(shè)布置、黃河驛站的品牌宣傳推廣、微信公眾平臺設(shè)立。建黨百年之際，引領(lǐng)廣大黨員群眾“感黨恩、聽黨話、跟黨走”，編排《青春興晉、向上操》《唱支山歌給黨聽》、《山旅青年說-講述紅軍東征的故事》、《拜年》等視頻，受眾爭相轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊；多方協(xié)調(diào)力量，組織青年參加山旅集團(tuán)演講比賽，多人榮獲“優(yōu)秀獎”；參加山旅集團(tuán)紀(jì)委“黨史知識”競賽，在公司領(lǐng)導(dǎo)的精心指點(diǎn)及隊員通力合作下，最終榮獲團(tuán)體“一等獎”；修訂公司微信公眾平臺獎勵辦法，在公司全員的共同努力下，信息宣傳工作結(jié)出豐碩成果：近兩年累計向山旅集團(tuán)、文旅集團(tuán)報送各類宣傳稿件183篇，被集團(tuán)采納153篇，企業(yè)品牌形象大幅提升，榮獲山旅集團(tuán)2020年度信息宣傳“二等獎”。
她始終站在服務(wù)公司大局的高度，立足崗位。待產(chǎn)前，為保證黨建工作連續(xù)性，主動克服身體不適，直到分娩前一天才休產(chǎn)假待產(chǎn)。在具體工作中，她發(fā)揚(yáng)愛崗敬業(yè)精神，對待各類文字材料耐心、細(xì)心、扎實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成各項會議資料、文稿撰寫、統(tǒng)計上報工作，按時按質(zhì)保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。她從不計較個人得失，無論是外地出差，還是接到緊急任務(wù)加班加點(diǎn)，她都毫無怨言、傾力奉獻(xiàn)、擔(dān)當(dāng)盡責(zé)，安頓好家中幼兒、老人后，第一時間奔赴工作現(xiàn)場，為圓滿完成公司黨建工作辛勤付出。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇三
報刊發(fā)行是我局各項郵政業(yè)務(wù)中僅次于郵儲業(yè)務(wù)的第二大支柱性業(yè)務(wù)，多年來,我們始終堅持把報刊發(fā)行工作列為各項業(yè)務(wù)發(fā)展的重中之重來抓。
x縣全縣人口x萬人，城鎮(zhèn)人口不到x萬人，廠礦企業(yè)極少,是一個典型的以農(nóng)業(yè)為主的小縣，經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)。在這樣的地域環(huán)境下，我局的報刊發(fā)行工作，由于有縣委、縣政府的重視和支持，通過全局職工的扎實(shí)工作，至目前為止，報刊流轉(zhuǎn)額已達(dá)到x萬元，其中黨報黨刊流轉(zhuǎn)額x萬元,私費(fèi)訂閱及其他報刊流轉(zhuǎn)額x萬元。私費(fèi)占總流轉(zhuǎn)額的x%,全縣人均訂閱報刊達(dá)到了x元，再創(chuàng)報刊發(fā)行歷史最好水平。
在20x年報刊業(yè)務(wù)發(fā)展中，我們主要有以下幾點(diǎn)體會：
一、縣委、政府對報刊發(fā)行工作的重視和支持是搞好報刊發(fā)行工作的關(guān)鍵。
報刊發(fā)行，特別是黨報黨刊的發(fā)行工作，離開縣委政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持是搞不好的。歷年來我局始終堅持緊緊依靠地方黨委、政府對報刊發(fā)行工作的領(lǐng)導(dǎo)，主動向縣委政府作好匯報，提出抓好報刊發(fā)行的思路和措施，由于我們注重了這方面的工作，得到了縣委政府對報刊發(fā)行工作的重視和領(lǐng)導(dǎo)。為了抓好x年的報刊發(fā)行工作，縣委政府出臺了相關(guān)政策和具體措施，這些政策和措施包括：向全縣下發(fā)做好報刊發(fā)行工作的通知，明確黨報黨刊及其他業(yè)務(wù)報刊的征訂范圍和訂閱份數(shù)，訂閱經(jīng)費(fèi)。為了把縣委政府的規(guī)定落到實(shí)處，縣委政府還成立了報刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了報刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)：1、全縣的報刊發(fā)行工作由報刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一規(guī)劃，統(tǒng)一部署。2、領(lǐng)導(dǎo)小組在報刊大收訂期間行使對各單位、各部門的報刊征訂工作進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)。為了圓滿完成報刊訂閱計劃，報刊發(fā)行領(lǐng)導(dǎo)小組還采取了具體的措施辦法包括：領(lǐng)導(dǎo)小組成員按分管的大口、系統(tǒng)劃片區(qū)包干負(fù)責(zé)，簽定了目標(biāo)責(zé)任書，并向縣委交納責(zé)任金。要求每個企事業(yè)單位，每個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)必須要安排一名分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓報刊征訂工作，對各部門的訂閱情況定期統(tǒng)計上報。通過各種形式通報各部門完成進(jìn)度情況，對完不成訂閱任務(wù)的部門納入年終領(lǐng)導(dǎo)班子績效考核等?？h委政府的這些強(qiáng)有力的政策和措施對圓滿完成我局報刊發(fā)行計劃任務(wù)起到了強(qiáng)有力的支撐作用。
二、精心組織，合理安排，把爭取到的政策落到實(shí)處。
為把爭取到的政策落到實(shí)處，在緊緊依靠地方黨政部門的同時，我局對大收訂工作做了精心組織，合理安排。從7月份開始，我們對全縣報刊投送質(zhì)量進(jìn)行了摸底排查，針對存在的問題，集中加以解決，為報刊大收訂打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。在大收訂前夕，縣局召開了報刊收訂動員大會，號召從大收訂開始至收訂結(jié)束，全局職工一律停休，并從每個班組支局所抽調(diào)一名業(yè)務(wù)素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的同志及全體行管人員參與，組成四個上門服務(wù)的收訂小組，對每個小組的收訂范圍進(jìn)行了明確劃分，同時要求各收訂小組：1、根據(jù)兩辦文件要求，首先收集各單位的職工花名冊;2、與所負(fù)責(zé)收訂的單位聯(lián)系，確定上門收訂時間，在單位張貼收訂通知，做到集中收訂;3、每個收訂小組必須嚴(yán)格把關(guān)，按職工花名冊人數(shù)進(jìn)行收訂，爭取不漏訂一戶。每收訂一個單位，必須做好統(tǒng)計，對每個單位職工的訂閱情況做到心中有數(shù)。除四個收訂小組對機(jī)關(guān)單位進(jìn)行重點(diǎn)收訂外，各營業(yè)窗口負(fù)責(zé)散戶到營業(yè)窗口的收訂，投遞人員負(fù)責(zé)所轄段道的居民散戶收訂。
充分做好上門收訂前的準(zhǔn)備工作，在上門收訂之前，我局基本上收齊了各單位的職工花名冊，并與人事勞動局進(jìn)行了核對,然后按預(yù)約好的上門收訂的時間進(jìn)行收訂。上門收訂人員帶著職工花名冊，對每一個職工的訂閱情況進(jìn)行登記、統(tǒng)計，對未訂和訂閱金額不足的職工，在每一次征訂結(jié)束后又與單位聯(lián)系第二次上門征訂，及時催訂補(bǔ)訂。有些單位上班是輪班制，不可能一次征訂完畢，為了不漏掉一個訂戶，我局收訂人員反復(fù)上門收訂，有的單位達(dá)四、五次之多，在收訂過程中，也遇到一些問題：有些單位黨報黨刊任務(wù)重，抵觸大，有些單位職工少訂或不訂等，面對這些問題，我局先與其系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，由系統(tǒng)分管領(lǐng)導(dǎo)前往協(xié)調(diào)。如仍不能解決問題，則再向縣委領(lǐng)導(dǎo)匯報，由他們出面解決，直到這些單位按規(guī)定訂閱為止。要求各上門收訂小組在報刊征訂中注意收集征訂進(jìn)度情況，每周匯總一次，及時給縣委、政府及各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)匯報，對黨報黨刊和私費(fèi)訂閱較差的單位和職工及時催訂、補(bǔ)訂。對各段道的居民、散戶，由段道投遞員在投遞時挨家挨戶上門宣傳征訂，做到段道內(nèi)的住戶一戶不漏。
由于工作做得扎實(shí)細(xì)致，各單位都按照下達(dá)的黨報黨刊計劃完成了本單位的征訂任務(wù)，私費(fèi)訂閱基本上每人都訂夠了規(guī)定的金額，很少有漏訂的，整個大收訂工作取得了前所未有的好成績。
三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓投遞服務(wù)工作。
投遞工作的好壞，直接影響報刊訂閱計劃的完成。因此，我局對投遞工作一直常抓不懈。在大收訂過程中收訂人員一邊收訂，一邊向訂戶散發(fā)征詢意見函，聽取用戶對投遞工作的意見和建議。對用戶反映強(qiáng)烈的缺報少刊等問題，我局明確向社會承諾：三日內(nèi)補(bǔ)送，如不補(bǔ)送則按定價雙倍補(bǔ)償訂戶。針對不屬于我局環(huán)節(jié)造成的缺報少刊，我局還專門拿出一部分資金進(jìn)行補(bǔ)償訂戶，較好的解決了這個老大難問題。大收訂結(jié)束后，我局根據(jù)縣城實(shí)際和07年報刊流轉(zhuǎn)額情況，及時調(diào)整增加了投遞段道，合理調(diào)整了投遞頻次，對大用戶增加了一個早報早投班次，防止大收訂結(jié)束后至次年2月前最容易出現(xiàn)的投遞混亂、地址不清等問題，贏得了社會各界廣大用戶的好評。
我局投遞人員大都是臨時工，為了提高他們在大收訂工作中的積極性和主動性，并切實(shí)改變服務(wù)態(tài)度，我局在大收訂開始前修訂了x年績效工資分配辦法，實(shí)行工效掛鉤。投遞人員x年的工資，以x年段道投遞或支局實(shí)際完成的流轉(zhuǎn)額為基數(shù)，完成基數(shù)任務(wù)的核發(fā)基數(shù)工資，超額部分則按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比計算，平均到每月核發(fā)，未完成的則按所差部分流轉(zhuǎn)額的一定百分比扣發(fā)。對完成了縣局下達(dá)x年流轉(zhuǎn)額計劃的收訂人員和投遞人員以及農(nóng)村支局所，按超流轉(zhuǎn)額的一定百分比進(jìn)行獎勵。這些分配激勵措施，進(jìn)一步激發(fā)了職工的積極性，使其自覺的改善服務(wù)態(tài)度，盡量為用戶提供滿意的服務(wù)，從而增加流轉(zhuǎn)額，增加收入。到目前為止，從我局向用戶征詢意見函了解情況看，用戶普遍反映今年投遞時限，服務(wù)質(zhì)量有了明顯改善，缺報少刊，看“堆堆報”等問題，得到了杜絕。服務(wù)質(zhì)量的提高，也為今后的報刊訂閱打下了基礎(chǔ)。
我局20xx年報刊大收訂工作，公私費(fèi)訂閱并重，在抓好黨報黨刊公費(fèi)訂閱的同時,狠抓私費(fèi)訂閱，取得了較好的成績，但仍然存在很多不足之處，而面對日益激烈的市場競爭，和報刊發(fā)行工作不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，我們決心進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，總結(jié)經(jīng)驗，真抓實(shí)干，尋找報刊征訂新的增長點(diǎn)，使我局的報刊發(fā)行工作在競爭中再上一個臺階。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇四
該同志具有較高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵電工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績都十分突出。其主要表現(xiàn)有：
一、****年至****年任儲匯分局局長的三年期間，郵儲余額增長了**個億，刷新了株洲郵儲業(yè)務(wù)發(fā)展的最高紀(jì)錄;同時，他還致力于郵儲中間業(yè)務(wù)的發(fā)展，通過制定一系列中間業(yè)務(wù)發(fā)展的激勵措施，讓株洲郵儲中間業(yè)務(wù)步入了良性快速發(fā)展的軌道。****年郵儲網(wǎng)點(diǎn)代收話費(fèi)達(dá)到了***個億，市場占有率由原來的22%上升到30%;***年代理保險業(yè)務(wù)***萬元，取得了我局代理保險以來最好業(yè)績。
二、***元月開始任***區(qū)局區(qū)局長，上任伊始，他針對區(qū)局業(yè)務(wù)發(fā)展確定了“一月一突破”，所有業(yè)務(wù)“均衡發(fā)展”的經(jīng)營模式。其郵儲業(yè)務(wù)從元月開始，增長速度一直處于“領(lǐng)跑者”地位，同時其它重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展也齊頭并進(jìn)。他重點(diǎn)抓好了窗口營銷的“三個轉(zhuǎn)變”，即普包轉(zhuǎn)快包、掛號轉(zhuǎn)特快、普通匯款轉(zhuǎn)新業(yè)務(wù)匯款，取得了很好成效。其電子匯兌新業(yè)務(wù)占比達(dá)到80.58%,所轄的火車站支局新業(yè)務(wù)比重高達(dá)99.3%，區(qū)局僅此一項每月增收7.73萬元，快包占比屆提高了近40個百分點(diǎn)，每月增收4萬元，我局把***區(qū)局成功經(jīng)驗和現(xiàn)形做法在全區(qū)進(jìn)行了推廣，其他區(qū)局和縣局紛紛借鑒，使我局xx年匯兌業(yè)務(wù)在開發(fā)張數(shù)和開發(fā)金額都大幅下降的情況下，保持了收入與去年持平，包件業(yè)務(wù)在專項整治之后雖然業(yè)務(wù)量下降，業(yè)務(wù)收入也保持了持平。
三、xx年6月份該同志根據(jù)組織安排，離開已打下良好基礎(chǔ)的***局局長職務(wù)，到市場經(jīng)營部任經(jīng)營部主任。他更是利用自己擁有的專業(yè)知識和實(shí)際工作經(jīng)驗，多次成功地策劃了業(yè)務(wù)營銷活動，取得了非常可觀的經(jīng)濟(jì)效益，其中有多項營銷項目為我局業(yè)務(wù)發(fā)展史上首創(chuàng)。
(一)、籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
通過本次產(chǎn)品成本說明會，我們的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會后，對這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，為我局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。
(二)、實(shí)施組建個性化投遞隊伍的構(gòu)想，為我局報刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。
xx年，他針對我局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設(shè)想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，我局的個性化投遞隊伍正式開始運(yùn)作，30名投遞員劃分10個投遞段，以《東方新報》為支撐，負(fù)責(zé)全市商函、帳單、郵送廣告的分發(fā)、投遞和夾報工作，實(shí)行上樓、入戶、入門面、入攤位投遞，個性化投遞隊伍以其高度負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度、無微不至的服務(wù)品質(zhì)，贏來了客戶的信任和合作，全面提高了我局郵政投遞網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)市場需求的能力。目前通過個性化投遞隊伍投遞的《東方新報》1xx份，為企業(yè)帶來近40萬元的收入。
(三)、以項目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了我局的專業(yè)營銷水平。
xx年6月，為進(jìn)一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報，對完成情況給予獎罰，從而使我局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實(shí)處。運(yùn)作幾個月以來，大部分項目已取得了成效。
如郵資封項目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了我局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，全區(qū)完成134萬枚，使我局函件業(yè)務(wù)收入完成了526萬元，完成了全年函件業(yè)務(wù)收入計劃的117%，排名全省第一。
如針對移動、電信、銀行、保險等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn)，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實(shí)施，為我局新增暢銷報刊10000份，其中高費(fèi)率的《東方新報》達(dá)到了8000份以上。
如我局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心，他在提出了按比例折算的考核方案，充分調(diào)動了各營銷單位的積極性的同時，對各單位提出了要由簡單營銷、熟人營銷向方案營銷轉(zhuǎn)變的要求。我局xx年完成企業(yè)金卡收入40萬元，比去年同期增幅120%。
以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了了我局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使我局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇五
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對20的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇，對客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪，擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)：截止11月末，共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺席、柜員，明確責(zé)任制度，明確進(jìn)度目標(biāo)，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動，充分利用電子商務(wù)平臺，22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動代收費(fèi)業(yè)務(wù)，自7月份以來，累計收費(fèi)近30萬，在形成業(yè)務(wù)收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破，目前正進(jìn)行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對長春郵車運(yùn)行時間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，安全運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實(shí)了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績掛鉤；加強(qiáng)包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果；重點(diǎn)針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點(diǎn)做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務(wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī)，加強(qiáng)對機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實(shí)效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責(zé)任，明確目標(biāo)，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn)，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，想著法，出路子，克難關(guān)，解實(shí)難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務(wù)的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關(guān)系。
(1)抓好保險業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單，爭先進(jìn)位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會議相關(guān)工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務(wù)，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預(yù)定，一份責(zé)任，一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺，促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學(xué)習(xí)的目的，主動融入新集體中，切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開展工作，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務(wù)上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進(jìn)行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時是主角。
協(xié)調(diào)配合，既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠團(tuán)結(jié)，克服自由主義。首先嚴(yán)于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達(dá)自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實(shí)，把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé)，嚴(yán)于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高，學(xué)以致用，一年來，一方面向理論、書本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向?qū)嵺`學(xué)，向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí)，我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn)，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點(diǎn)去過10次以上，開展各項調(diào)研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進(jìn)了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標(biāo)，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當(dāng)前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠(yuǎn)，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇六
xx，今年48歲，一個極普通的農(nóng)村無職黨員，有人說他:“愛操閑心，愛管閑事，好了別人，虧了自己”。他自己說:“人一輩子就幾十年光景，多做點(diǎn)對大眾有益的事，無論對人對己都是值得的”。
板橋河村共有共產(chǎn)黨員28名，其中農(nóng)村無職黨員22人。隨著形勢的發(fā)展變化，農(nóng)村無職黨員的光榮感、責(zé)任感和進(jìn)取精神與時代發(fā)展的要求、與人民群眾的期望、與黨員先進(jìn)性標(biāo)準(zhǔn)之間呈現(xiàn)出較大差距。不能、不會、不愿發(fā)揮先鋒模范作用的問題日益突出。為了促進(jìn)共產(chǎn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，積極探索實(shí)施農(nóng)村無職黨員設(shè)崗定責(zé)制度新舉措，板橋河村黨支部結(jié)合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展、精神文明建設(shè)、農(nóng)村社會穩(wěn)定等實(shí)際情況，以村黨支部為單位，設(shè)置村務(wù)財務(wù)監(jiān)督崗、科技帶動致富崗、外來人口管理崗、精神文明建設(shè)崗、社會治安崗、民事調(diào)解崗、義務(wù)志愿服務(wù)崗等崗位，以村黨支部為單位，采取自我認(rèn)崗、支部定崗、群眾薦崗等方式，為無職黨員定崗定責(zé)。
在農(nóng)村無職黨員設(shè)崗定則制度推行以后，板橋河村先后涌現(xiàn)出十余名先進(jìn)無職黨員代表。xx就是其中一位，他自從上了該村“科技帶動致富與民事調(diào)解崗”后，充分發(fā)揮著作為一名黨員的積極模范作用，主動、積極投身于板橋河村的科技致富，科學(xué)種田建設(shè)當(dāng)中。老魯曾慷慨的說過：“作為一名黨員，我不怕吃苦，不怕受累，最怕的就是有事不便管，有勁使不上。設(shè)崗定責(zé)制度的推行，使我成為了一個無職有崗，無位有為的人，讓我們這些農(nóng)村無職黨員能夠結(jié)合自身特長發(fā)揮余熱作用?！?/p>
xx曾在板橋河村任科技副村長4年，通過多年的歷練，老魯已從一個年輕、沖動、充滿熱情的青年，逐漸成為了一個沉穩(wěn)、果斷、責(zé)任心強(qiáng)的老革命。他在自家責(zé)任田開始引種繁殖野生天麻、黨參等多種中藥材，為了掌握種植技術(shù)，專門到外地種植區(qū)參觀學(xué)習(xí)，經(jīng)過一年的潛心鉆研，他成功了，當(dāng)年收獲了萬余元，在他的帶動下，附近農(nóng)戶也開始種植起來，并逐年擴(kuò)大規(guī)模。同時，他率先種植魔芋，幾年中，他成了魔芋大戶，隨之，板橋河村的魔芋逐漸走上規(guī)模，批量流向市場，并成了當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收的主產(chǎn)業(yè)。
板橋河村針對當(dāng)前農(nóng)村部分黨員黨性觀念退化、組織觀念弱化、宗旨觀念淡化、知識和年齡結(jié)構(gòu)老化、精神狀態(tài)消極化等問題，從教育引導(dǎo)入手，在不計報酬、不增加農(nóng)民負(fù)擔(dān)的前提下，讓農(nóng)村無職黨員“上崗”，協(xié)助村、組開展工作，并在農(nóng)村積極開展“農(nóng)村無職黨員設(shè)崗定責(zé)”，使農(nóng)村無職黨員有崗、有責(zé)、有位、有為，并在全村進(jìn)行廣。老魯聽到這個消息以后，認(rèn)為應(yīng)該為村內(nèi)的農(nóng)業(yè)增產(chǎn)，農(nóng)民增收，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及民事糾紛調(diào)解出份力，所以第一個就積極報名上任“科技致富及民調(diào)崗”。在5.12汶川地震發(fā)生后，老魯聽到報道又積極組織該義務(wù)服務(wù)隊的其他成員捐資自發(fā)奉獻(xiàn)愛心，在老魯?shù)男麄鲙酉拢m然每個人捐獻(xiàn)的不多，10元、20元、50元的都有，僅板橋河村在一天的時間內(nèi)就集中捐集了一萬八千余元，還有很多未來得及趕上的，或者在外地通過其他方式捐獻(xiàn)的還不計其數(shù)，尤其有幾位殘疾人手拄雙拐，一只腿行走幾公里路將自己本來就不多的部分生活費(fèi)都送了上來，其情景真是叫人感動不已，有的隊員自己獻(xiàn)了愛心，也交了特殊黨費(fèi)，還讓家中其他成員也另行捐獻(xiàn)。
農(nóng)歷臘月二十六，春節(jié)將至，考慮到還有居住偏遠(yuǎn)，卻拒不入福利院的孤寡老婦人彭遠(yuǎn)梅，無兒無女，年歲已高，恐怕生活上有困難，于是，老魯請示村支部后，又商議組織慰問，一行無職黨員隊伍共8人，年紀(jì)最大的已有六十歲，不辭跋涉幾十里，冒著冰雪嚴(yán)寒，將凝聚著整個隊員及村委干部的一份溫暖和愛心，親自送到彭老婦手中。
上崗后，老魯為了大家出行方便，能夠早一點(diǎn)發(fā)家致富，他多方協(xié)調(diào)，奔波帶動全組人民修組級公路，當(dāng)有很多人不愿出錢出力，老魯通過自己每天在工地上辛勤的勞作，感染著身邊的每一個人，終于在他的堅持和帶動下，歷經(jīng)兩年多時間，這條公路已通往全組的每家每戶，正積極的發(fā)揮著效益。大家都認(rèn)為，xx最大的精神寄托，是他給予別人的幫助和快樂?！坝腥苏f我傻，盡做虧本的事，但我覺得我是共產(chǎn)黨員，有義務(wù)為群眾服務(wù)?！崩萧攬远ǖ卣f，“我付出了那么多，也什么都得到了。只要村里的建設(shè)好了，愛護(hù)環(huán)境的人多了，建新房的多了，富起來的人多了，我就高興了。”
作為一名普通農(nóng)村黨員，他身上體現(xiàn)的是無私奉獻(xiàn)的崇高精神，他是一名充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用的一個縮影。
作為一名農(nóng)村無職黨員，xx收獲的除了快樂，還有黨和政府對他的信任。老魯上崗兩年多來，一直兢兢業(yè)業(yè)，村里有什么事都跟他商量商量，村民家里有什么事，也都會找他出謀劃策。想起這一年來付出的艱辛和收獲，他笑著說：“別人賺錢，我‘賺’的是信任與人心，金錢也許會成為過去，但信任是不會遠(yuǎn)走的，所以我還要繼續(xù)努力，爭取‘賺’得更多?！卑鍢蚝哟妩h支部始終這么覺得：尊重農(nóng)村無職黨員的精神需求，通過設(shè)崗定責(zé)，賦予他們一定的權(quán)力，激發(fā)他們?nèi)硇耐度氲綖榇迕穹?wù)。只有把農(nóng)村無職黨員的原動力充分激發(fā)出來，黨組織的凝聚力才能大大增強(qiáng)，黨組織的吸引力才能快速擴(kuò)張、黨組織的戰(zhàn)斗力才能大幅提高。通過讓農(nóng)村無職黨員“上崗”，定崗定責(zé)，不但給了農(nóng)村無職黨員榮譽(yù)，也賦予了他們責(zé)任感和使命感?！耙敝r(nóng)村無職黨員在各項工作中走在群眾的前列，“逼”著他們在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、科技致富、遵紀(jì)守法、計劃生育、維護(hù)穩(wěn)定等方面發(fā)揮模范作用，“促”著他們必須做一名合格的政策宣傳員、共同致富的戰(zhàn)斗員、維護(hù)穩(wěn)定的安全員、依法治村的監(jiān)督員和熱心群眾利益的服務(wù)員，進(jìn)一步增強(qiáng)了他們自豪感、榮譽(yù)感、責(zé)任感，進(jìn)一步激發(fā)了黨組織“細(xì)胞”的活力，增強(qiáng)了基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇七
北站路郵政支局隸屬xx區(qū)局，現(xiàn)有正式職工36人，業(yè)務(wù)收入881萬元。北站路支局坐落于沈陽北站西側(cè)，是東北鐵路交通樞紐、市內(nèi)交通核心以及xx市金融、商貿(mào)總部所在地，擁有高檔酒店、寫字樓、事業(yè)單位近50余家。近年來，支局以創(chuàng)新服務(wù)流程、完善服務(wù)措施、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化全員培訓(xùn)為出發(fā)點(diǎn)，狠抓基礎(chǔ)管理，使支局的經(jīng)營、服務(wù)和基礎(chǔ)管理工作得到顯著提高，先后榮獲省級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和省局“百強(qiáng)支局”及市局“最佳服務(wù)窗口”等榮譽(yù)稱號。
一、創(chuàng)新服務(wù)理念，增強(qiáng)服務(wù)意識。
今年以來，北站路支局在“示范窗口”創(chuàng)建活動中，深挖體驗化服務(wù)內(nèi)涵，把“崗位是資源，用戶是衣食父母，服務(wù)是效益”的理念融入到激勵制度中，在綜合臺席中實(shí)行競爭上崗、工資與量收和服務(wù)考核掛鉤的措施，大大提高了窗口的服務(wù)質(zhì)量。支局共有星級營業(yè)員15名，市局服務(wù)明星張海陽同志，由于服務(wù)熱情周到，深得用戶好評，有許多用戶舍近求遠(yuǎn)到她的窗口辦理業(yè)務(wù)，這樣她每月的業(yè)務(wù)酬金都是全局最多的。在示范作用激勵下，班組員工都受到了觸動，認(rèn)識到了做好服務(wù)工作就能得到好的崗位，就會贏得更多的客戶和業(yè)務(wù)量，同時也能給自己帶來更多的收益。通過崗位競爭、績效激勵、服務(wù)競爭，使“打造示范窗口、提升服務(wù)層次”成為每名職工的自覺行動。
二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，細(xì)化服務(wù)流程。
一是完善管理制度。近年來，支局健全了崗位責(zé)任制，制定了獎金、酬金、分配細(xì)則等一些管理辦法。每月獎金、酬金、考核獎勵上墻公布。制度的完善使處理問題有章可循，分配的透明極大的調(diào)動了職工的積極性。二是定置定位管理。支局根據(jù)業(yè)務(wù)流程和用郵規(guī)律，重新細(xì)化和設(shè)計了營業(yè)臺席桌面、抽屜、格口、包裹庫房、空袋架的物口擺放標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，對15種用品用具進(jìn)行了定置定位，不但完善了服務(wù)環(huán)境又方便了職工操作，保證了物品及服務(wù)設(shè)施的整潔有序，促進(jìn)了服務(wù)工作的進(jìn)一步開展。三是規(guī)范服務(wù)流程。年初，支局通過合理調(diào)整生產(chǎn)作業(yè)組織，重新設(shè)計服務(wù)流程，大大縮短了用戶業(yè)務(wù)辦理時間，從而也贏得了用戶的好評和信任。四是完善導(dǎo)郵制度。將原有的代辦話費(fèi)臺席與集郵臺席合并，將6個綜合臺席調(diào)整為4個，把調(diào)整下來的人員充實(shí)到導(dǎo)郵員，負(fù)責(zé)營業(yè)廳內(nèi)綜合服務(wù)情況的管理及協(xié)助用戶驗視、封裝郵件和填寫業(yè)務(wù)單式，引導(dǎo)用戶到適當(dāng)?shù)呐_席辦理業(yè)務(wù)。五是調(diào)整內(nèi)部作業(yè)。按照業(yè)務(wù)量情況，及時對內(nèi)部作業(yè)進(jìn)行調(diào)整，有效解決了業(yè)務(wù)高峰期出現(xiàn)的瓶頸矛盾，實(shí)現(xiàn)有效分流、提高用戶用郵效率，實(shí)現(xiàn)了用戶等候時間不超過10分鐘，等候人數(shù)不超過3人的`目標(biāo)。六是調(diào)整營業(yè)時間。針對北站地區(qū)流動人員多，主動調(diào)整了營業(yè)時間，將早上開門營業(yè)時間提前到7：50，滿足了部分用戶的服務(wù)需求。七是優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。在營業(yè)廳內(nèi)設(shè)置了用戶休息區(qū)，配備座椅和擦鞋機(jī)，提供多種報刊雜志，為方便用戶郵寄貴重及易碎物品，設(shè)置了“泡沫填充機(jī)”；對5公斤以上的物品利用捆扎機(jī)加固。在營業(yè)大廳設(shè)置了“用戶服務(wù)車”，用戶郵寄或領(lǐng)取較重包裹時，營業(yè)員用“服務(wù)車”幫助用戶在營業(yè)廳內(nèi)郵、取包裹。八是細(xì)化服務(wù)環(huán)節(jié)。注重服務(wù)的細(xì)微之處，設(shè)置包裹整理臺，降低了柜臺高度，方便用戶包裝。通過細(xì)化作業(yè)流程，使支局對外服務(wù)質(zhì)量明顯提升，增強(qiáng)了郵政企業(yè)的社會信譽(yù)度和知名度。
三、強(qiáng)化技能培訓(xùn)，提高整體素質(zhì)。
近年來，隨著大批勞務(wù)人員的進(jìn)入，支局普遍面臨著繁重的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和思想穩(wěn)定工作。為有效解決勞務(wù)工和新職工多，業(yè)務(wù)技能差的問題，北站支局采取有效的激勵機(jī)制，在提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)上下功夫。一是強(qiáng)化禮儀培訓(xùn)，提升服務(wù)水平。支局強(qiáng)化服務(wù)禮儀培訓(xùn)。按照由淺入深的階梯式方式，采取現(xiàn)場互動和情景模擬的形式，培訓(xùn)營業(yè)員的坐立行走、舉手投足、待人接物和培訓(xùn)營業(yè)員手語、英語使用。并邀請區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)、檢查員到現(xiàn)場驗收，現(xiàn)場點(diǎn)評，及時找出服務(wù)中的不足，不斷改進(jìn)，使支局的整體服務(wù)水平得到大幅提升。二是一幫一，一對紅。將營業(yè)員的業(yè)務(wù)技能與獎金掛鉤，采取新、老營業(yè)員結(jié)對子一對一培訓(xùn)方式，如出現(xiàn)質(zhì)量差錯及用戶投訴，將連帶考核老營業(yè)員。二是鼓勵先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。鼓勵營業(yè)員積極參加市局的星級服務(wù)員評定，對參加加星級考評的，讓其到市局培訓(xùn)中心進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和微機(jī)操作練習(xí)。反之，對在年內(nèi)仍未能獲得星級資格的營業(yè)員，建議區(qū)局將其調(diào)離北站支局。通過上述采取的有效措施，支局職工的業(yè)務(wù)技能有了較大程度提高。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇八
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)全省和全市郵政工作會議精神，緊緊依靠地方黨政支持，堅持以發(fā)展為第一要務(wù)，準(zhǔn)確把握發(fā)展形勢，最大限度地調(diào)動廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，加快企業(yè)發(fā)展，全面完成市局下達(dá)的各項計劃任務(wù)。
一、進(jìn)一步認(rèn)清形勢，堅定信心，增強(qiáng)加快發(fā)展的緊迫感、責(zé)任感。
在新的一年里，我們要組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會有關(guān)郵政改革、發(fā)展方面的精神，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，理清思路，準(zhǔn)確把握形勢，抓住機(jī)遇，堅持以人為本，凝聚職工的智慧和力量，帶領(lǐng)干部職工堅定信心，統(tǒng)一思想，突出全局以經(jīng)營服務(wù)為中心的工作重點(diǎn)，集中精力抓發(fā)展，為全面完成市局下達(dá)的各項任務(wù)，努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境，實(shí)現(xiàn)華池郵政快速穩(wěn)步發(fā)展。
二、強(qiáng)化經(jīng)營，開發(fā)市場，把重點(diǎn)業(yè)務(wù)做大做強(qiáng)。經(jīng)營工作的總體思路是：加快函件、郵儲、速遞、物流重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，著力開發(fā)新業(yè)務(wù)市場，在創(chuàng)新服務(wù)和開發(fā)營銷上下功夫，搶占市場，做大收入規(guī)模，實(shí)現(xiàn)媒體廣告、物流配送、報刊零售業(yè)務(wù)新突破。
1、繼續(xù)把郵政儲蓄作為的龍頭業(yè)務(wù)抓緊抓好。儲蓄目前在我局業(yè)務(wù)收入中所占的比重為75%左右，其重要位置顯而易見。此項業(yè)務(wù)要一如既往地堅持過去正確的思路和有效的做法不變，堅持以窗口吸儲、職工協(xié)儲、輿論宣傳為主要方式，用好用活代辦費(fèi)政策，鞏固老儲戶，發(fā)展新儲戶，促進(jìn)余額上規(guī)模，力爭在第一季度末郵儲蓄余額突破1億元大關(guān)。我們要繼續(xù)堅持每月一次的市場調(diào)查分析報告制度，隨時掌握儲蓄市場動態(tài)和商業(yè)銀行的政策動向，爭取業(yè)務(wù)發(fā)展的主動性和靈活性;通過大力宣傳推介郵政儲蓄各種服務(wù)功能，發(fā)展活期存款，提高活期存款比例，不斷調(diào)整存款結(jié)構(gòu)，提高利差率，增加利差收入。
2、函件業(yè)務(wù);要挖掘市場潛力，尋找新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。如今年我縣紅色旅游項目被國家發(fā)改委批復(fù)立項，就積極爭取縣政府將紅色旅游系列郵資明信片、郵資門票、郵資信封等納入紅色旅游項目，盡早制作發(fā)行。另外要繼續(xù)組織好書信大賽活動、發(fā)展商業(yè)信函，開發(fā)印制各類郵資信封、地方題材明信片、校園明信片、郵資門票、企業(yè)金卡等，確定目標(biāo)，集中攻關(guān)，爭取比上年取得更大的成績。
3、集郵業(yè)務(wù)要充分發(fā)揮郵協(xié)和每一個郵政職工的作用，宣傳集郵知識，推廣集郵文化，發(fā)展壯大集郵隊伍，增加預(yù)訂和零售量;同時，尋找商機(jī)，創(chuàng)造條件，爭取在郵品和個性化郵票上有所重大突破。
4、報刊要在xx年度一次性收訂任務(wù)完成較好的基礎(chǔ)上，繼續(xù)抓好續(xù)訂、補(bǔ)訂工作，使我局報刊流轉(zhuǎn)額突破100萬元。另外，要抓緊欠費(fèi)的催繳，盡可能降低欠費(fèi)率，把欠費(fèi)率壓到最低線，縮短欠費(fèi)時間。
5、抓好新業(yè)務(wù)和代辦業(yè)務(wù)的發(fā)展。抓好廣告燈箱的招租和續(xù)租，保證出租率達(dá)到90%以上。代辦電信業(yè)務(wù)和禮儀業(yè)務(wù)要在原來的基礎(chǔ)上繼續(xù)提高認(rèn)識，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，改善服務(wù)，擴(kuò)張經(jīng)營規(guī)模，形成氣候。
6、物流業(yè)務(wù)，按照省、市局提出的要求，圍繞“三農(nóng)”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)“三農(nóng)”服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)，充分發(fā)揮郵政投遞網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，積極開展農(nóng)資配送和日化用品的市場營銷工作，要把酒類銷售作為物流業(yè)務(wù)的重點(diǎn)，爭取全年銷售20萬元以上，使之成為今年新的業(yè)務(wù)收入增長點(diǎn)。
三、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作，明確職責(zé)，靠實(shí)責(zé)任，全而提升工作質(zhì)量和服務(wù)水平。
一是進(jìn)一步建立健全各項規(guī)章制度，建立強(qiáng)有力的約束機(jī)制，理順人事、業(yè)務(wù)、分配等關(guān)系，明確職責(zé)，使各項工作制度化、規(guī)范化;二是加強(qiáng)勞動紀(jì)律管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加快工作節(jié)奏，提高工作效率;三是制定完善各項考核辦法，明確分工，做到責(zé)、權(quán)、利分明，充分調(diào)動全體員工完成任務(wù)的積極性;四是認(rèn)真做好iso9000質(zhì)量貫標(biāo)工作，在全局范圍內(nèi)開展質(zhì)量意識和服務(wù)意識教育，使全體員工意識到滿足客戶要求的重要性;五是堅持不懈地在營業(yè)和投遞窗口推行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化服務(wù)，重點(diǎn)解決好社會和用戶反映較大的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，從根本上徹底杜絕用戶有理由申告的事件再次發(fā)生。
四、狠抓安全生產(chǎn)，堵塞安全漏洞，切實(shí)保障企業(yè)的健康運(yùn)行。
一是加強(qiáng)對職工安全生產(chǎn)教育，提高職工安全生產(chǎn)和安全防范意識。二是層層簽定安全責(zé)任書，讓人人都明確安全目標(biāo)，個個遵守安全制度;三是重點(diǎn)加強(qiáng)儲匯資金安全管理，對儲匯網(wǎng)點(diǎn)從防盜、防搶、防火、防計算機(jī)犯罪、防突發(fā)事件入手，確保資金不出現(xiàn)任何問題;四是認(rèn)真執(zhí)行儲匯人員輪崗制度，防患于未然。五是根據(jù)農(nóng)村分支機(jī)構(gòu)半營半投和勞務(wù)工安全防范意識不強(qiáng)的現(xiàn)狀，做到勤檢查，嚴(yán)要求，確保資金、郵件和人身安全;六是加強(qiáng)機(jī)動車輛管理，嚴(yán)格執(zhí)行《慶陽市郵政局汽車管理辦法》，確保機(jī)動車輛全年不發(fā)生任何安全事故。
五、抓好職工隊伍素質(zhì)建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供有力的人力資源保障。
一是繼續(xù)加大職工的培訓(xùn)力度，采取崗位培訓(xùn)和外出培訓(xùn)相結(jié)合的辦法，讓職工學(xué)到新業(yè)務(wù)，新知識，使職工更好的適應(yīng)現(xiàn)代郵政發(fā)展的需要，二是繼續(xù)堅持每季度對職工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能考核制度，促使職工盡快提升業(yè)務(wù)技能;三是鼓勵職工參加各類成人教育，努力提高職工的文化層次，四是做好黨員先進(jìn)性教育工作，發(fā)揮黨員的模范帶頭作用;五是積極開展法律常識和職業(yè)道德教育，逐步提高職工的道德修養(yǎng)。
的各項工作任務(wù)十分艱巨，我們將克服一切困難，全體職工團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)向上，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下、依靠廣大干部職工的努力，力爭全面完成各項計劃任務(wù)。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇九
健壯、黝黑.初見張俊,與想象中無異.張俊是黔西南州郵政局的一名普通投遞員,初次見面他在我面前顯得十分拘謹(jǐn).接下來的采訪,我卻感覺:這是一個思維活潑的.人,一個感情細(xì)膩的人,一個人格高尚的人.
作者：孫璐璐作者單位：刊名：當(dāng)代貴州英文刊名：guizhoutoday年，卷(期)：2007“”(2)分類號：關(guān)鍵詞：
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇十
xxx，男，一九七四年五月出生，黑龍江省xx人，一九九四年九月至一九九八年九月在xx財經(jīng)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)學(xué)習(xí)，畢業(yè)后回到黑龍江郵政局工作，現(xiàn)任會計職務(wù)。
具有很高的政治素質(zhì)，扎實(shí)的理論功底，又有較豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)。從事郵證工作來，無論在哪個崗位上工作，都能做到敬業(yè)愛崗、認(rèn)真鉆研、勇于創(chuàng)新，工作成績十分突出。他曾經(jīng)籌備召開“產(chǎn)品說明會”，使該郵政局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。該郵政局在每年一度的“世界郵政日”要針對大客戶單位召開的“大客戶答謝會”，幾年前，“出界郵政日”來臨之機(jī)，xxx大膽地提也了把以用郵大客戶為目標(biāo)對象改為以對所有郵政服務(wù)和郵政產(chǎn)品有潛在需求的用戶為目標(biāo)對象，分別召開帳單、速遞、集郵、郵儲、票務(wù)等七場產(chǎn)品說明會，這是該郵政局對外展示郵政服務(wù)產(chǎn)品和郵政實(shí)力一次有益嘗試，并取得了理想效果。通過這次產(chǎn)品成本說明會，該郵政局的個性化郵品、商業(yè)信函、帳單、郵送廣告和廣告明信片達(dá)到一個廣而告之的市場效果，各與會來賓對郵政新業(yè)務(wù)產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣，并提出了一些業(yè)務(wù)的合作意向。會后，對這些意向單位進(jìn)行了分類，并明確了專人負(fù)責(zé)跟進(jìn)，使該局的大客戶營銷工作踏上了一個新臺階。同時，他又實(shí)施組建個性化投遞隊伍的構(gòu)想，為該郵政局報刊、商函業(yè)務(wù)的發(fā)展奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。200x年，他針對該郵政局現(xiàn)有投遞網(wǎng)絡(luò)不能全方位滿足客戶的個性化服務(wù)要求的現(xiàn)狀，提出了組建了個性化投遞隊伍的設(shè)想，并制訂出“一個辦法、三種考核”的運(yùn)作模式。10月，該郵政局的個性化投遞隊伍正式開始運(yùn)作。此外，他以項目經(jīng)理制強(qiáng)化了專業(yè)營銷，以項目營銷推動大客戶營銷工作，全面提升了該郵政局的專業(yè)營銷水平。xx年6月，為進(jìn)一步激勵專業(yè)營銷人員的創(chuàng)收積極性，他確定了以項目經(jīng)理制強(qiáng)化專業(yè)營銷的經(jīng)營思路，要求每個專業(yè)要明確自由自在開發(fā)的項目，確定專人為項目經(jīng)理，帶動市縣聯(lián)動發(fā)展。同時每周對各營銷項目進(jìn)展情況進(jìn)行通報，對完成情況給予獎罰，從而使該郵政局專業(yè)化經(jīng)營工作落到了實(shí)處。運(yùn)作以來，大部分項目已取得了成效。如郵資封項目的成功運(yùn)作有效地彌補(bǔ)了該郵政局今年以來函件業(yè)務(wù)的欠產(chǎn)缺口，如針對移動、電信、銀行、保險等服務(wù)性行業(yè)都擁有一批vip客戶的特點(diǎn)，為這些單位制定了其vip客戶贈送報刊的方案，并順利實(shí)施，如該局的金卡營銷項目圍繞“增加有效收入”為中心。以上營銷項目成功動作，創(chuàng)下了該郵政局最佳專業(yè)營銷業(yè)績，使該郵政局的專業(yè)營銷水平踏上了一個新臺階。而他也因此獲得了一系列的獎勵證書。
xxx表示，自己的這些成就與母校的辛勤培育是分不開的，母校的校訓(xùn)“信，敏，廉，毅”更是為他指明了路。當(dāng)初他畢業(yè)的`時候，可以有更好的就業(yè)選擇，他可以留在南方發(fā)達(dá)一些的城市發(fā)展自己，但是他卻毅然回到家鄉(xiāng)，通過自己的努力來改變這個小城市，而他現(xiàn)有的成績也證明了他的選擇是正確的。
最后，他告訴我“無論你身在何處，身處什么職位，只要堅定目標(biāo)，堅持我們的校訓(xùn)，那么成功就是屬于你的?！彼脑捯松钏?，而我們的校訓(xùn)也將影響我一生的路。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇十一
自20xx年9月進(jìn)入**市郵政局，一直從事制單工作。以“精”為理念，以“專”為宗旨，嚴(yán)于律己，愛崗敬業(yè)，力爭把郵政業(yè)務(wù)做得更好，成為一名優(yōu)秀的郵政員工。
從參加工作的那一天起，我就深刻地認(rèn)識到，沒有扎實(shí)的業(yè)務(wù)技能做基礎(chǔ)，就不能成為一名優(yōu)秀的郵政員工。所以努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，扎實(shí)基本功，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。使我在平日的工作中能夠輕松自如，處理突發(fā)事件得心應(yīng)手，深受好評。加班加點(diǎn)，徹夜工作，亦任勞任怨。為了把工作干得更好，我一直堅持不懈地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能。由于扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和精湛的業(yè)務(wù)技能，在20xx年**市郵政通信特有職業(yè)技能競賽中被授予“**市技術(shù)能手”榮譽(yù)稱號。以技能競賽第二名、全能競賽第三名的成績被選拔參加省級技能競賽。期間各級領(lǐng)導(dǎo)給予了很多支持和鼓勵，獲益良多。
我只是眾多郵政員工中普普通通的一員，憑著對郵政事業(yè)的執(zhí)著和熱情，以團(tuán)結(jié)和諧作為主旋律。積極參加局里組織的各項文體活動，加強(qiáng)與同事間的交流和溝通，增強(qiáng)我和班組成員之間的凝聚力，與同事們一起溶入和諧社會中去，把郵政的優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶到社會的各個角落。
以上是我參加工作以來的一些主要表現(xiàn)，由于個人能力有限，在工作中離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一些差距，還待進(jìn)一步提高，我會在今后的日子里加倍努力，提高自身的業(yè)務(wù)技能，努力做好局領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，為郵政事業(yè)貢獻(xiàn)青春。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇十二
下面，我分幾個方面匯報一下我一年來的工作。
按照市局的統(tǒng)一安排，我于2012年1月8日到公主嶺局交流工作。根據(jù)班子的安排，我協(xié)助局長分管函件廣告、集郵、報刊發(fā)行、農(nóng)資、電子商務(wù)、包裹、機(jī)要、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察等方面工作。
一、協(xié)助局長抓好經(jīng)營工作。
(4)做好“建國60周年”主題集郵品的銷售，共計形成收入近10萬元；
3、報刊發(fā)行業(yè)務(wù)：截止11月末，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入80.4萬，完成流轉(zhuǎn)額350萬。
(1)抓好投遞服務(wù)質(zhì)量的提升，服務(wù)水平的高低直接決定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)模的大小，通過服務(wù)升級來帶動業(yè)務(wù)升級，客戶升級。
(2)抓好投遞網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，通過檢查員跟段，投遞網(wǎng)絡(luò)投遞點(diǎn)滿意度回訪，投遞里程的核定，為投遞網(wǎng)絡(luò)的不斷優(yōu)化提供詳實(shí)決策依據(jù)。
(3)促投遞作業(yè)現(xiàn)場的管理，按照現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)場地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，積極推行局長的“6s”管理，打造一支業(yè)務(wù)素質(zhì)高，服務(wù)能力強(qiáng)，紀(jì)律作風(fēng)過硬的投遞隊伍。
(2)千方百計爭取貨源，在確保不積壓的前提下，貨源的供應(yīng)成為制約農(nóng)資業(yè)務(wù)壯大規(guī)模的一個至關(guān)重要瓶頸。與農(nóng)資部門一道協(xié)同不同廠家、省公司、市局、兄弟局、渠道部門、社會代理商，取得了預(yù)期的效果。
預(yù)期的效果。
(3)做好了農(nóng)資業(yè)務(wù)的回訪工作和售后服務(wù)工作，針對2012年的全國特大旱情，我局個別地塊出現(xiàn)不同程度的肥料不釋放情況，與農(nóng)資部門一道利用此機(jī)遇，對客戶進(jìn)行了轟轟烈烈的回訪，擴(kuò)大了郵政化肥的信譽(yù)和知名度，確保了農(nóng)資業(yè)務(wù)健康發(fā)展。
5、電子商務(wù)業(yè)務(wù)：截止11月末，共實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)業(yè)務(wù)收入65.9萬，主要抓好以下工作：
(1)短信業(yè)務(wù)的集中突破，以儲蓄業(yè)務(wù)短信為龍頭，做好速遞業(yè)務(wù)短信。通過制度業(yè)務(wù)發(fā)展方案，出臺激勵政策，干部包保，將積壓短信發(fā)展目標(biāo)落實(shí)到專業(yè)、網(wǎng)點(diǎn)、臺席、柜員，明確責(zé)任制度，明確進(jìn)度目標(biāo)，每每天一報表，五日一通報，形成了較好的效果。速遞業(yè)務(wù)短信，依托于速遞業(yè)務(wù)平臺，通過營業(yè)員“多說一句話”，提高柜員加辦率，速遞業(yè)務(wù)短信收入一直穩(wěn)定在70%以上。
(2)平臺代收費(fèi)業(yè)務(wù)得以全面啟動，充分利用電子商務(wù)平臺，22處電子化支局網(wǎng)點(diǎn)全部啟動代收費(fèi)業(yè)務(wù)，自7月份以來，累計收費(fèi)近30萬，在形成業(yè)務(wù)收入的同時，帶來穩(wěn)定的高端用戶隊伍，促進(jìn)了金融、集郵、思鄉(xiāng)月等其他業(yè)務(wù)的發(fā)展。
(3)網(wǎng)絡(luò)鮮花和航空客票業(yè)務(wù)方興未艾，兩項新業(yè)務(wù)全部實(shí)現(xiàn)了零突破，目前正進(jìn)行市場起步階段。
二、抓好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、視檢視察、服務(wù)、機(jī)要等管理協(xié)調(diào)工作。
1、針對長春郵車運(yùn)行時間調(diào)整、全夜航運(yùn)行、速遞分揀下沉、押運(yùn)外包、專用郵袋的使用等，做好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等相關(guān)工作，確保生產(chǎn)平穩(wěn)運(yùn)行，安全運(yùn)行，為生產(chǎn)經(jīng)營單位和環(huán)節(jié)提供支撐保障。
2、針對“打造東北首強(qiáng)縣局”的總體構(gòu)想，在經(jīng)營水平不斷提升的.前提下，視檢視察工作要先行。年初，將城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)劃入營業(yè)局管理，并配備了專門檢查人員，充實(shí)了力量；對農(nóng)村35處網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)模重新劃片，將檢查員績效與所管理網(wǎng)點(diǎn)業(yè)績掛鉤；加強(qiáng)包促干部對支局包保作用，提升支局管理水平；通過下鄉(xiāng)實(shí)地檢查與調(diào)度匯報相結(jié)合方式促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)提升管理效果；重點(diǎn)針對省市局要求做好了農(nóng)村支局達(dá)標(biāo)工作、電子化支局窗投系統(tǒng)應(yīng)用、投遞系統(tǒng)上線工作、專用郵袋使用與管理、支局“小家建設(shè)”、精品網(wǎng)點(diǎn)的打造工作、網(wǎng)點(diǎn)升級規(guī)化；在營業(yè)局推行流動紅旗評比工作，在發(fā)投局推行星級鄉(xiāng)郵投遞員評比活動，以活動促提高；重點(diǎn)做好銀行分營后稽查不到位留下的監(jiān)管缺位，以資金的安全為第一要務(wù)，以關(guān)鍵制度的執(zhí)行為必要手段，確保資金、人身、郵件、場地的萬無一失。
3、以新處理規(guī)則為契機(jī)，加強(qiáng)對機(jī)要工作的指導(dǎo)和管理，在確保郵件、場地絕對安全前提下，開展各項工作，確保從業(yè)人員素質(zhì)合格、品德端正、業(yè)務(wù)精細(xì)、環(huán)節(jié)到位，管理人員檢查到位、巡視到位，硬件設(shè)施投入到位。
三、抓好各項專題工作。
1、抓好干部包保農(nóng)村支局工作，自5月份開展干部包保農(nóng)村支局活動以來，干部與網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動，主動融入，形成良好的發(fā)展氛圍，為確保此項活動取得實(shí)效，不走過場，不留置遺憾，召開了4場專題會議，明確責(zé)任，明確目標(biāo)，明確措施，明確時間。我本人所包保的網(wǎng)點(diǎn)，確保每月走訪兩次，身體力行幫助包保網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，想著法，出路子，克難關(guān)，解實(shí)難。
2、抓好各項競賽工作，通過競賽推動了業(yè)務(wù)的大發(fā)展，鍛煉了隊伍，凝聚了人心，提升了士氣，融合了關(guān)系。
(1)抓好保險業(yè)務(wù)“千點(diǎn)百大連單，爭先進(jìn)位保全盤”競賽活動；
3、做好兄弟局交流學(xué)習(xí)工作和全省農(nóng)村工作會議相關(guān)工作，通過交流互通有無，帶動業(yè)務(wù)發(fā)展，共與梨樹、雙遼、伊通、舒蘭、暉春、撫余、磐石、長嶺、乾安等局進(jìn)行業(yè)務(wù)交流；同時，全省農(nóng)村工作會議成功在我局召開。
4、做好業(yè)務(wù)創(chuàng)收、市場營銷工作。
針對局發(fā)展10余業(yè)務(wù)，本著帶頭先行的原則，每一項業(yè)務(wù)無論額度大小、收入高低都以身作則，從我做起，從函件大禮包、余額增長、保險銷售、基金銷售、祖國萬歲冊、建國60周年異形片到思鄉(xiāng)月、賀卡、報刊、新郵預(yù)定，一份責(zé)任，一份義務(wù)。
5、做好與相關(guān)大客戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)了與賀卡、行業(yè)報刊客戶、集郵會員的溝通，通過召開會議，舉辦活動等形式，搭建了一個業(yè)務(wù)部門溝通交流的平臺，促進(jìn)業(yè)務(wù)的大展。
積極的行動來來源于正確的思想，一年來，本著學(xué)習(xí)的目的，主動融入新集體中，切實(shí)感受到了大局的風(fēng)范與風(fēng)采，主要從以下幾方面把握思想：
一、擺正位置，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于整個工作中。
按照市局的安排，我屬于交流工作，對于自身的身份始終有一。
個清醒的把握，在整個工作過程中，本著團(tuán)結(jié)協(xié)作服從大局、勇于承擔(dān)責(zé)任、協(xié)調(diào)溝通及時得當(dāng)、分管工作擺布有序、強(qiáng)化執(zhí)行力的原則開展工作，把學(xué)習(xí)和提高貫穿于工作中。
1、按照市局安排，職務(wù)上我屬于單位中層級別，分工上我按照班子成員進(jìn)行分工，這種特殊身份，在工作中要時刻以大局為重，在領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)上是配角，而在分管工作中是主角；在宏觀決策上是配角，而參謀建議時是主角；在全局工作中是配角，而在單項工作中是主角；在形成核心時是配角，而在維護(hù)團(tuán)結(jié)時是主角。
協(xié)調(diào)配合，既要做好與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，又要做好與專業(yè)部門的溝通，同時又要做好與網(wǎng)點(diǎn)的溝通，對于一些工作中互相交叉、邊緣性工作，即不互相推諉，更不能畫地為牢。要強(qiáng)調(diào)大局意識，端正態(tài)度，互相支持，及時搞好協(xié)調(diào)配合。
精誠團(tuán)結(jié)，克服自由主義。首先嚴(yán)于律已，自覺遵守組織原則，服從全局，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，堅決抵制和克服自由主義，不斤斤計較。
2、勇于承擔(dān)責(zé)任，在職權(quán)范圍內(nèi)對自己分管的工作大膽負(fù)責(zé)，創(chuàng)造性地抓好落實(shí)，并獨(dú)立自主地解決好工作中遇到的矛盾和問題，對于分管工作，在全局統(tǒng)一一盤棋下，果斷決策，明確表達(dá)自己的意見，提出見解，并監(jiān)督落實(shí)，把好關(guān)。二是善于負(fù)責(zé)，嚴(yán)于管理。在分管工作中，分清主次和輕重緩急，規(guī)范程序，講究方法。
3、交流的目的就是學(xué)習(xí)和提高，學(xué)以致用，一年來，一方面向理論、書本學(xué)習(xí)，不斷豐富自己，充實(shí)自己，另一面向?qū)嵺`學(xué)，向公高嶺的全體干部職工學(xué)習(xí)，我走遍所轄41處網(wǎng)點(diǎn)，基層去過3次以上，個別網(wǎng)點(diǎn)去過10次以上，開展各項調(diào)研工作，其中有90%以上的員工能叫得上名字。
二、境界提升是主旋律。
衡量一個人進(jìn)步與否，關(guān)鍵看他境界升華程度。我始終強(qiáng)調(diào)：我到公主嶺工作，就象劉姥姥進(jìn)了大觀園，看什么新鮮，看什么都感興趣。確我所想，以李局長為核心的班子和廣大干部職工大氣魄，大手筆，大目標(biāo)，大胸懷，不為眼前利益所誘惑，不為當(dāng)前小勝而驕傲，不為暫時發(fā)展而迷惑，不為蠅頭小利而計較，不為全省領(lǐng)先而滿足，不為弟兄見絀而樂禍。既不好高騖遠(yuǎn)，又不怨天尤人；既不自吹自擂，不妄自菲薄。
只有境界提升了，才能敢做事，會做事，能做事，做成事，做好事，我有兩點(diǎn)感觸最深的收獲：一是堅定了我干事業(yè)的信心，二是找到了做事的方法。
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇十三
他矮，瘦，手上、脖子上一條條暗紅色的傷痕，像蚯蚓在爬。他告訴記者，這些傷痕都是在那山區(qū)崎嶇陡峭的郵路上留下的。
他說：“彎彎曲曲的郵路就像人生之路一樣，充滿了快樂與歡笑，雖然有點(diǎn)苦，但是無怨無悔?！?/p>
他已在這條人生路上走過了20多個春秋，在平田已留下了他一串串可歌可泣的足跡。
他叫史xx，今年38歲，前前后后做派遣制郵遞員已經(jīng)有20多年了，一直負(fù)責(zé)永興與桂陽、耒陽交界的平田郵路的郵件投遞。
別看投遞員工作單純，其實(shí)要做好，卻要付出多方面的努力。史xx剛接手時，這段郵路的.自費(fèi)訂閱報刊雜志少之又少。跑郵路久了，史xx慢慢地動了腦筋，把報刊雜志發(fā)行與培養(yǎng)科技戶聯(lián)系起來。，種烤煙虧了本的三塘鄉(xiāng)徐家村村民徐謝向他請教做什么事合適，他看到徐謝家后面有座小山包，適合發(fā)展養(yǎng)豬場，馬上建議他學(xué)養(yǎng)豬。又介紹油麻村的養(yǎng)豬大戶鄧謝寶作他的師傅?，F(xiàn)在，徐謝的養(yǎng)豬場成了永興縣一個重要生豬養(yǎng)殖場，徐謝本人也成了史xx科技雜志的訂閱大戶。史xx發(fā)展的這些訂戶，每年的自費(fèi)訂閱款總數(shù)都在2萬元以上，名列縣局第一。
其實(shí)，一條郵路也是展示一名郵政工作者精神世界的考驗路。史xx在這條路上跑了20多年，留下的故事足有幾火車。20他的一位長期訂閱戶病逝后，留下70多歲的老伴無兒無女無人照顧。史xx毅然承擔(dān)起照料老人的義務(wù)。5月，老人得了一種“怪病”――沿皮帶四周長滿了膿瘡，村里人都以為有傳染，勸史xx不要再照顧她了。但史xx不為所動，依然堅持每周到桂陽青蘭一位老中醫(yī)家?guī)屠先四脙纱嗡?，直到月老人痊愈。現(xiàn)在，這位老人逢人就說史xx的好，而史xx為老人墊付的786元藥費(fèi)單據(jù)，一直捏在他自己手里。
跑郵路是辛苦之旅、寂寞之旅，特別是在神仙嶺那只有五六十公分寬的小路上，有時還有生命危險。年初冰災(zāi)期間，史xx只好在摩托車上拴防滑鏈應(yīng)急。碰到過不了車的路段，拄拐杖，在鞋上綁幾把稻草。大年二十八，當(dāng)他看到60多歲的老人江生國接到女兒匯款也無力出去領(lǐng)時，掏出自己帶著的工資就墊給老人。
熟悉他的人都知道，史xx在這條郵路上付出了很多很多。
在這條迂迂回曲折郵路上，史xx不但給村民送去親人的問候和朋友的祝福，而且還把黨的富民政策、科技信息播種在這邊遠(yuǎn)山區(qū)的千家萬戶。這些年來，史xx幫助村民建立了62個讀報用報小組，為許多村民送去了致富的金鑰匙。
即使郵路漫長、艱辛，他依然信念堅定，決定在漫漫郵路上，繼續(xù)走出自己的精彩人生！
郵政局工作人員先進(jìn)事跡材料篇十四
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女35歲大學(xué)文化中共黨員*部職工農(nóng)藝師。*年*月畢業(yè)于云南農(nóng)業(yè)大學(xué)煙草專業(yè)同年分配到**縣煙草公司工作1995年8月調(diào)**地區(qū)煙草公司煙葉質(zhì)監(jiān)站工作*年*月調(diào)煙科所工作xx年8月至今在*部負(fù)責(zé)辦公室工作。**部是企業(yè)烤煙生產(chǎn)收購、科技推廣管理的職能部門；辦公室的工作事關(guān)全局十分重要；一是為部領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀及時準(zhǔn)確的提供決策所需的數(shù)和資料；二是為全部事務(wù)當(dāng)好總管千頭萬緒無一遺落；三是為一線職工當(dāng)好后勤盡心竭力搞好服務(wù)。一年來緊緊圍繞**部的中心工作結(jié)合**部工作實(shí)際以高度的責(zé)任感和工作熱情腳踏實(shí)地積極主動工作為**部各項工作的順利開展發(fā)揮了積極的作用。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
xx年8月，她來到**部辦公室工作，為了盡快進(jìn)入工作角色，她把學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的有利武器，充分利用業(yè)余時間，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)工作需要。兩年來，除系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“”重要思想等理論知識外，還認(rèn)真學(xué)習(xí)了應(yīng)用文寫作、文秘工作等內(nèi)容。同時，堅持在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在工作中提高，把每項工作都當(dāng)作對自己素質(zhì)和能力的檢驗和挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中增強(qiáng)了迎接挑戰(zhàn)問題的本領(lǐng)。經(jīng)過兩年多實(shí)際工作的磨練，已走過了從不熟悉、不適應(yīng)到得心應(yīng)手、游刃有余的過程。兩年多寶貴的工作實(shí)踐中，積累了豐富的工作經(jīng)驗和工作方法。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做好辦公室綜合業(yè)務(wù)工作。
一年來她緊緊圍繞部門的中心工作,充分發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，不斷提高辦文、辦會、辦事水平。一是對xx年全市烤煙生產(chǎn)政策措施、產(chǎn)前投入、面積落實(shí)等調(diào)研材料進(jìn)行匯總分析，為部領(lǐng)導(dǎo)決策提供科學(xué)依據(jù)；二是草擬上報有關(guān)烤煙生產(chǎn)通知、匯報材料10余篇，20余件，2萬余；三是認(rèn)真籌辦有關(guān)烤煙生產(chǎn)工作的會議。堅持做到準(zhǔn)備充分，材料完備，服務(wù)周到。xx年配合部領(lǐng)導(dǎo)先后籌辦了大小會議18個，接待參會人員近xx人次，受到與會同志的好評；四是與部領(lǐng)導(dǎo)一起搞好對外接待工作。按照服務(wù)細(xì)致化，接待周密化的要求，在接待前精心準(zhǔn)備，安排組織好各個細(xì)節(jié)，保證了省局（公司）領(lǐng)導(dǎo)和各檢查組的檢查和考察活動的順利進(jìn)行。五是承擔(dān)抗旱救災(zāi)期間所有材料的收集、整理、上報工作。
在5-6月期間，共制作抗旱情況統(tǒng)計表和文材料20余份上報省公司（每日一份），上報市委、市政府災(zāi)情匯報材料先后三份。六是搞好煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作。按照市局（公司）煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一安排部署，**部負(fù)責(zé)全市烤煙生產(chǎn)。
合同。
簽訂及落實(shí)、生產(chǎn)投入兩項自查及匯總并草擬《**市整頓和規(guī)范煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序工作。
自查報告。
》，具體由她負(fù)責(zé)此項工作。接此任務(wù)后，她迅速將*煙?！瞲x〕173號文件轉(zhuǎn)發(fā)到各縣（區(qū)）公司，又草擬了《關(guān)于執(zhí)行**省開展煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作的補(bǔ)充通知》和《關(guān)于認(rèn)真上報煙葉生產(chǎn)經(jīng)營秩序整頓規(guī)范工作材料的通知》下發(fā)到各縣（區(qū)）公司。并對*個種煙縣（區(qū)）的煙葉種植收購合同的簽訂和落實(shí)情況、煙葉生產(chǎn)產(chǎn)前投入情況、煙葉收購站點(diǎn)的收購流程是否規(guī)范等方面的自查情況進(jìn)行匯總整理，對自查反映出來的問題提出整改措施，形成自查報告上報省局公司。圓滿的完成了烤煙生產(chǎn)合同簽訂、生產(chǎn)投入兩項自查任務(wù)。七是承擔(dān)**部每月一報的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作。八是負(fù)責(zé)通聯(lián)工作，xx年在煙葉科技信息網(wǎng)發(fā)表兩篇稿件。九是負(fù)責(zé)部門的安全管理工作。十是完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。
三、吃苦耐勞，有默默無聞的奉獻(xiàn)精神。
四、為人真誠，立足本職，努力提高服務(wù)水平。
辦公室是一個部門的服務(wù)機(jī)構(gòu)，工作主要是上傳下達(dá)、下情上報，溝通領(lǐng)導(dǎo)和職工，對外接待，對內(nèi)處理繁瑣的日常事務(wù)。俗話說百人百姓，這樣的工作有一個特點(diǎn)就是費(fèi)力不討好，容易受到群眾的誤解或引起不滿情緒。二年多來的工作實(shí)踐鍛煉了她，使得逐漸走向成熟。她對待同事冷熱適度，對突發(fā)情況剛?cè)徇m度，對工作粗細(xì)適度，小事糊涂，大事不糊涂。不管是工作或生活中，她處處以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅持以提高自身素質(zhì)和能力為基礎(chǔ)，兢兢業(yè)業(yè)做事，踏踏實(shí)實(shí)做人，盡職盡責(zé)，任勞任怨，較好地完成了各項工作任務(wù)。她總是以“誠”相待，樂于助人，深得職工群眾的信任和好評。
兩年多辦公室工作的工作實(shí)踐，不僅讓她與同志們增進(jìn)了了解，溝通了感情，建立了友誼，還增長了智慧，積累了工作經(jīng)驗和工作方法，工作能力也得到了鍛煉和提高。在今后的工作中，希望她百尺竿頭更進(jìn)一步，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，一如既往的嚴(yán)格要求自己，不斷提高自己的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，為煙草發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
**市煙草專賣局（公司）。
**黨支部。
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你也許聽過這樣一個故事：一位僧人在漆黑的晚上趕路，跌跌撞撞，看不到前進(jìn)的方向。突然，前方出現(xiàn)一個提燈的人，為僧人照亮了前方的路。僧人感謝提燈的人。提燈的人對僧人說：“其實(shí)我是一個盲人?！鄙舜蠡蟛唤?，問道：“你既看不到，那提燈又有什么用呢？”“我雖然不能用燈照明，但是可以為別人照亮，也讓別人看到我。這樣，他們便不會因為看不到我而撞到我了?！?/p>
這個故事告訴我們：每個人都應(yīng)該點(diǎn)亮自己的燈。照亮他人就是照亮自己，幫助他人就是成就自己。赤壁市財政所副主任就是一位這樣的提燈人。
經(jīng)管站地處偏僻，條件簡陋，人煙稀少。1996年，20歲剛出頭的帶著軍人的英姿和報國立業(yè)的青春理想來到這里。面對一座荒山、一張破桌、一灘爛賬和一位老伙伴，他雄心勃勃地開始了自己的創(chuàng)業(yè)生涯。他想，自己雖然只有高中畢業(yè)，但出身金融世家，自學(xué)過許多會計知識，從事村級財務(wù)管理工作應(yīng)該是綽綽有余。第一次到村組查賬，面對村組混亂的流水賬，他無從下手。從村組干部和群眾失望的眼神中，他才發(fā)現(xiàn)自己知識的欠缺、能力的低下，才知道自己是門外漢。雖然艱苦的環(huán)境沒有澆滅他的理想，但力不從心卻讓他長期糾結(jié)傷感、消極低迷。他想放棄，想去經(jīng)商。鄉(xiāng)黨委政府、市經(jīng)管局黨組織知道這一情況后，迅速安排專人找他談心。心結(jié)解開后，無論是下村清算，還是進(jìn)城學(xué)習(xí)，他都主動請戰(zhàn)。他利用一切機(jī)會給自己充電，力爭業(yè)務(wù)上脫貧致富。
1998年春天，對于基層單位來說，電腦還是新生事物。在農(nóng)村，會電腦的人寥寥無幾，更不用說用電腦辦公。聽說在中學(xué)教書的表哥買了一臺電腦，當(dāng)天晚上就興致勃勃地趕到表哥家，請求表哥教他電腦，也異想天開地想用電腦辦公。一臺電腦，白天表哥要用，他只能晚上學(xué)。秋去冬來、夜以繼日，通往表哥家路上的小草不知被他踩死了多少。一年后，他終于成為全市經(jīng)管站第一個能得心應(yīng)手心的操作電腦的人。為了提高工作效率和質(zhì)量，也為了教同事學(xué)會電腦，新婚第二天，他偷偷拿走妻子兩千元的喝茶錢，到銀行貸款三千元，跑到縣城買回一臺電腦。那時，四千多塊錢對于一位生活在農(nóng)村的小職員來說，無異于天文數(shù)。為別人點(diǎn)亮一盞燈，你值得嗎？為此，妻子埋怨過他，父親訓(xùn)斥過他，還有些人認(rèn)為他不是瘋子就是傻子。
說，心中有他人的人不是瘋子和傻子。即使是，我也甘當(dāng)這樣的瘋子和傻子。
農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡數(shù)據(jù)的管理以及監(jiān)督卡的填寫、發(fā)放是基層財政部門的一項重要工作。xx年，發(fā)現(xiàn)各村文書填寫監(jiān)督卡時，填寫數(shù)據(jù)量大，填寫跡不規(guī)范，容易出錯。文書們辛辛苦苦忙了幾天，負(fù)擔(dān)卡也沒填到一半，并且差錯多得很，填寫工作一度癱瘓。他看在眼里，急在心里。當(dāng)時，二輪土地正在延包，他正在進(jìn)行土地承包證的打印工作。看到美觀精致的土地承包證，他想，既然土地承包證可以打印，那么農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督卡應(yīng)該也能打印。俗話說得好，看花容易繡花難。對于一個只有中學(xué)文憑的人來說，要在電腦上編程，難度無異于上青天。從鄉(xiāng)鎮(zhèn)到縣城往還幾十次，向?qū)I(yè)人士請教。經(jīng)過反復(fù)琢磨和調(diào)試，他終于將負(fù)擔(dān)卡各戶數(shù)據(jù)通過電腦編程打制出來。為此，他死了多少腦細(xì)胞我們不清楚；我們只清楚各村文書對他有道不盡的感激和崇拜，只清楚第二年他的這一做法被推廣到全市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，只清楚xx年省綜改處把赤壁的這一經(jīng)驗推廣到全省各個縣市。
xx年機(jī)構(gòu)改革后，財政職能發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，基層財政干部的工作量更大。此時，終于媳婦熬成婆，被推選為副主任，走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位。但由于單位人手少，他還是兼任預(yù)算會計、農(nóng)村會計、政府會計等職。不幸的是，隨著自己職務(wù)的升遷，妻子卻失了業(yè)。為了生計，妻子不得不走出家門，到縣城打工。從此，家務(wù)全落在他一人身上。這時的，既要管大家，又要管自家，真的成了管家婆。工作量的增加，讓他不得不經(jīng)常加班。為了把以前不熟悉的工作做好，他早到晚歸。白天騎一輛自行車下村進(jìn)戶，晚上就一包方便面專心做賬。為了工作，當(dāng)他踏著星星和月亮走進(jìn)家門時，看到的是雙眼掛滿淚痕的孩子和衣躺在沙發(fā)上熟睡；為了工作，他常常用一碗濃茶浸泡著倦怠的思維和神經(jīng)；為了工作，他常常忙得顧不上吃飯而忍受饑餓的煎熬。但他卻常說，有理想在，有希望在，痛苦也成歡樂。
十八年來，憑著“天生我材必有用”的信心，憑著“吹盡狂沙始到金”的毅力，憑著“直掛云帆濟(jì)滄?！钡挠職?，在黨組織的關(guān)懷下，終于從門外漢成長為業(yè)務(wù)骨干，從普通職工成長為單位掌門人。他雖然沒有驚天動地的偉業(yè)，但他和我們財政戰(zhàn)線所有的職工一樣，點(diǎn)亮了自己的燈。這盞燈，閃爍著信心、愛心、恒心的光芒；照亮自己，照亮了他人，照亮了事業(yè)。
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