"總結(jié)是思考的過程，通過總結(jié)我們能夠更好地理解自己的成長和進(jìn)步。"完美的總結(jié)需要我們善于提煉，將繁雜的內(nèi)容歸納到幾個關(guān)鍵的觀點(diǎn)中。文章中的觀點(diǎn)僅代表作者個人的立場和觀點(diǎn)，不代表本平臺的立場和觀點(diǎn)。
績效改進(jìn)心得篇一
第一段：
績效改進(jìn)是一個組織提升工作效率、促進(jìn)發(fā)展的重要手段。長期以來，我一直在績效改進(jìn)方面進(jìn)行實(shí)踐和探索。通過這段時間的努力和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我深刻地認(rèn)識到了績效改進(jìn)對于個人和組織的重要性，并積累了一些心得體會。
第二段：
首先，績效改進(jìn)需要從明確目標(biāo)開始。沒有明確的目標(biāo)，任何改進(jìn)都可能是盲目的。在進(jìn)行績效改進(jìn)之前，我們需要細(xì)化目標(biāo)，并制定可量化的指標(biāo)來衡量績效的改善。這樣，我們才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)，確保將有限的資源投入到最具價值的地方，并實(shí)現(xiàn)更好的績效。
第三段：
其次，績效改進(jìn)需要激發(fā)員工的積極性和主動性。在改進(jìn)績效的過程中，員工應(yīng)被看作是組織的重要資源。他們的知識、技能和經(jīng)驗(yàn)可以推動績效的改進(jìn)。因此，組織需要為員工提供發(fā)展的機(jī)會和培訓(xùn)，幫助他們不斷提升自己的能力，并激發(fā)他們的創(chuàng)造力和動力。只有員工真正參與和積極參與績效改進(jìn)的過程，才能達(dá)到事半功倍的效果。
第四段：
此外，績效改進(jìn)需要注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的過程，而是一個不斷迭代和完善的過程。我們需要根據(jù)績效評估的結(jié)果，及時調(diào)整和改進(jìn)績效改進(jìn)的方法和措施，確保每次改進(jìn)都能取得更好的效果。此外，我們還需要鼓勵和推動創(chuàng)新，尋找新的解決方案和方法來提升績效，從而推動組織的進(jìn)步和發(fā)展。
第五段：
績效改進(jìn)還需要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作。沒有團(tuán)隊的共同努力和配合，很難取得良好的績效改進(jìn)效果。在進(jìn)行績效改進(jìn)時，我們需要建立高效的團(tuán)隊，協(xié)調(diào)各個成員的力量，充分發(fā)揮團(tuán)隊的協(xié)同效應(yīng)。通過團(tuán)隊的合作和共同努力，我們能夠更好地實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，促進(jìn)組織的發(fā)展。
總結(jié)：
在我進(jìn)行績效改進(jìn)的實(shí)踐中，我認(rèn)識到了績效改進(jìn)對個人和組織的重要性，并總結(jié)了一些心得體會。明確目標(biāo)、激發(fā)員工的主動性、注重持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新以及強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊合作是實(shí)現(xiàn)績效改進(jìn)的關(guān)鍵。通過不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我相信我能夠在績效改進(jìn)的道路上不斷進(jìn)步，并為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇二
績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，通過不斷的評估和提升員工的工作績效，可以提高企業(yè)的運(yùn)營效率和競爭力。在績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，在實(shí)訓(xùn)中我明白了績效改進(jìn)的目標(biāo)是為了達(dá)到更高的績效水平。在實(shí)訓(xùn)前，我對績效改進(jìn)的理解只是簡單的提高工作效率，但是通過實(shí)訓(xùn)，我明確了績效改進(jìn)的目標(biāo)應(yīng)該是提高員工在工作中的績效水平，而不僅僅是簡單的做多或做快。因?yàn)樵趯?shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)單純追求數(shù)量和速度的績效改進(jìn)往往會忽略質(zhì)量和價值，從而失去了改進(jìn)的真正意義。
其次，在實(shí)訓(xùn)中我了解到了績效改進(jìn)需要有科學(xué)的方法和指標(biāo)。在實(shí)際操作中，我們使用了一系列的工具和方法來評估員工的工作績效，比如OKR（目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果）管理體系和KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等。這些方法和指標(biāo)可以幫助我們更準(zhǔn)確地評估和衡量員工的工作表現(xiàn)，從而找到改進(jìn)的方向和重點(diǎn)。但是，我們也要注意方法和指標(biāo)的適用性，在實(shí)踐中根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，以保證績效改進(jìn)的有效性和可持續(xù)性。
另外，在實(shí)訓(xùn)中我發(fā)現(xiàn)了團(tuán)隊合作對于績效改進(jìn)的重要性。在團(tuán)隊中，每個人都有自己的優(yōu)勢和不足，通過合作和協(xié)作可以更好地發(fā)揮個人的潛力，進(jìn)而提升整個團(tuán)隊的績效水平。在實(shí)訓(xùn)中我們采用了分工合作的方式，每個人負(fù)責(zé)自己擅長的部分，并及時和團(tuán)隊成員進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。這種團(tuán)隊合作的方式不僅提高了績效改進(jìn)的效率，還增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和信任感。
此外，績效改進(jìn)也需要領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動。在實(shí)訓(xùn)中，我們的教練不僅給予了我們必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)，還提供了資源和支持，幫助我們克服困難和挑戰(zhàn)。領(lǐng)導(dǎo)者的角色是關(guān)鍵的，他們要積極引導(dǎo)和推動績效改進(jìn)的實(shí)施，為員工提供必要的工具和條件，并通過激勵和獎勵來鼓勵員工的積極表現(xiàn)。只有得到領(lǐng)導(dǎo)者的支持和推動，績效改進(jìn)才能真正落地并取得可觀的成效。
最后，在實(shí)訓(xùn)中我體驗(yàn)到了持續(xù)改進(jìn)的重要性?？冃Ц倪M(jìn)不是一次性的任務(wù)，而是一個循環(huán)迭代的過程。在實(shí)訓(xùn)中，我們不僅要對現(xiàn)有的績效進(jìn)行評估和提升，還要不斷地反思和總結(jié)，探索新的改進(jìn)方法和途徑。只有保持持續(xù)改進(jìn)的動力和意識，才能不斷提高績效水平，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展和競爭優(yōu)勢。
績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報告心得體會的過程中，我在理論和實(shí)踐中有了更深入的認(rèn)識和了解?？冃Ц倪M(jìn)不僅僅是一個任務(wù)，而是一個需要持續(xù)關(guān)注和追求的目標(biāo)。只有通過科學(xué)的方法和持之以恒的努力，才能實(shí)現(xiàn)績效的真正改進(jìn)，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長帶來持久的影響。因此，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
績效改進(jìn)心得篇三
第一段：引言（200字）。
績效改進(jìn)是現(xiàn)代企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)，對于提高企業(yè)運(yùn)營效率和員工績效具有重要意義。近期，我參與了公司的績效改進(jìn)項(xiàng)目，并收獲了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)和體會。在這篇文章中，我將分享我在績效改進(jìn)過程中學(xué)到的一些重要觀點(diǎn)和方法，并闡述實(shí)踐中的心得體會。
第二段：重視目標(biāo)制定和溝通（200字）。
績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是明確和明晰的目標(biāo)制定，以及與員工進(jìn)行清晰有效的溝通。在我們的績效改進(jìn)項(xiàng)目中，我學(xué)到了一個重要的觀點(diǎn)，那就是目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有可量化和可衡量性。這樣一來，我們能夠更好地評估和分析績效，并提出改善方案。此外，溝通也是至關(guān)重要的。我們通過集體會議、個別面談和團(tuán)隊分享等多種形式的溝通，確保每個員工都能理解績效目標(biāo)并意識到自己在其中的重要作用。值得一提的是，溝通不僅要做到及時和明確，還要以互動和開放的方式進(jìn)行，以便員工能夠提出自己的想法和困惑，從而更好地參與改進(jìn)過程。
第三段：建立有效的績效評估體系（200字）。
績效評估是績效改進(jìn)的核心環(huán)節(jié)之一。在我們的實(shí)踐中，我們嘗試了不同的評估方式，例如360度評估、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）和行為規(guī)范評估。通過這些評估方式的使用，我們能夠更全面地了解員工的績效情況，并針對性地提出改進(jìn)措施。此外，我們還嘗試了定期跟蹤和反饋機(jī)制，及時向員工提供績效評估結(jié)果和改進(jìn)建議。這種溝通機(jī)制的使用可以增加員工對績效改進(jìn)的參與度，并激發(fā)他們的積極性。
第四段：激勵與培訓(xùn)的重要性（200字）。
激勵和培訓(xùn)是績效改進(jìn)過程中的兩個重要方面。我們公司通過設(shè)立獎勵機(jī)制和制定個人發(fā)展計劃，激勵員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)。同時，我們也重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，為他們提供必要的知識和技能，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求。通過激勵和培訓(xùn)，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和績效水平得到了顯著的提升。在實(shí)踐過程中，我們也意識到，激勵和培訓(xùn)需要針對性、個性化，并與績效目標(biāo)相一致。
第五段：總結(jié)與展望（200字）。
績效改進(jìn)是一項(xiàng)持續(xù)的過程，需要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新。通過我們的實(shí)踐，我們認(rèn)識到目標(biāo)制定與溝通、績效評估、激勵與培訓(xùn)是績效改進(jìn)的三個核心方面。在今后的工作中，我們將繼續(xù)強(qiáng)化這些方面，并嘗試更多的方法和策略，以進(jìn)一步提高績效水平。我們相信，隨著績效改進(jìn)的不斷深入，我們公司將能夠?qū)崿F(xiàn)更高的運(yùn)營效率和員工績效。
績效改進(jìn)心得篇四
績效改進(jìn)是企業(yè)提高競爭力和效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，而實(shí)訓(xùn)報告則是績效改進(jìn)的總結(jié)和評估。在我參與的績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報告中，我意識到了績效改進(jìn)的重要性，并獲得了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。通過實(shí)訓(xùn)報告，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)的意義以及如何才能取得成功。下面是我在實(shí)訓(xùn)報告中的心得體會，希望能對日后的工作生活有所幫助和指導(dǎo)。
第一段：績效改進(jìn)的意義和必要性。
績效改進(jìn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略，對于提升企業(yè)競爭力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展具有重要意義。實(shí)訓(xùn)報告為我們提供了一個了解和分析企業(yè)績效的機(jī)會，以期發(fā)現(xiàn)其中存在的問題并提供相應(yīng)的改進(jìn)措施。這對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，也對我們個人的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。通過實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不僅需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和評估，更需要深入了解企業(yè)運(yùn)作的核心和環(huán)節(jié)，從而為績效改進(jìn)提供有效的方案和措施。
第二段：實(shí)訓(xùn)報告中的問題和挑戰(zhàn)。
在實(shí)訓(xùn)報告中，我們遇到了許多問題和挑戰(zhàn)。首先是數(shù)據(jù)的獲取與整理，這需要我們梳理企業(yè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行準(zhǔn)確的歸類和分析。其次是問題的定位和分析，這需要我們從眾多的問題中找出關(guān)鍵問題，并尋找相應(yīng)的改進(jìn)方案。最后是方案的實(shí)施和效果評估，這需要我們在實(shí)踐中解決問題，衡量改進(jìn)方案的有效性。在面對這些問題和挑戰(zhàn)時，我們需要運(yùn)用敏銳的分析能力和創(chuàng)新的思維方式，才能更好地完成實(shí)訓(xùn)報告的任務(wù)。
實(shí)訓(xùn)報告是一個集體的努力，需要團(tuán)隊的合作和交流。在實(shí)訓(xùn)過程中，我們要積極主動地與他人進(jìn)行溝通和協(xié)作，共同解決問題。通過與團(tuán)隊成員的交流，我發(fā)現(xiàn)每個人都有著不同的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，這為我們提供了解決問題的多樣性。同時，團(tuán)隊合作也能夠提高工作效率和質(zhì)量，使我們能夠更好地達(dá)成實(shí)訓(xùn)報告的目標(biāo)。因此，我們要注重團(tuán)隊協(xié)作和共同努力，從而取得更好的績效改進(jìn)效果。
第四段：實(shí)訓(xùn)報告中的總結(jié)和反思。
實(shí)訓(xùn)報告是對績效改進(jìn)過程的總結(jié)和反思，對于個人和團(tuán)隊的進(jìn)步具有重要意義。在實(shí)訓(xùn)報告中，我通過數(shù)據(jù)分析和問題定位，深入了解了企業(yè)運(yùn)作的核心和關(guān)鍵點(diǎn)。通過方案實(shí)施和效果評估，我學(xué)會了將理論應(yīng)用于實(shí)踐并不斷優(yōu)化改進(jìn)方案。在總結(jié)和反思中，我發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要提升的地方，從而為日后的工作生活提供了參考。因此，我要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，提高自己的績效改進(jìn)能力和水平。
第五段：實(shí)訓(xùn)報告對于個人職業(yè)發(fā)展的價值。
實(shí)訓(xùn)報告對于個人職業(yè)發(fā)展具有重要價值。通過參與實(shí)訓(xùn)報告，我不僅提高了自己的績效改進(jìn)能力，還培養(yǎng)了團(tuán)隊協(xié)作和溝通能力。這些能力和經(jīng)驗(yàn)對于個人在職場中的競爭和發(fā)展具有重要意義。另外，實(shí)訓(xùn)報告還為我提供了實(shí)踐鍛煉的機(jī)會，從而更好地適應(yīng)和應(yīng)對日后工作中的各種挑戰(zhàn)和變化。因此，我要珍惜實(shí)訓(xùn)報告的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為個人的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，績效改進(jìn)實(shí)訓(xùn)報告是一次寶貴的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，通過參與實(shí)訓(xùn)報告，我深入了解了績效改進(jìn)的意義和重要性。同時，我也遇到了各種問題和挑戰(zhàn)，但通過團(tuán)隊的合作和交流，我成功地完成了實(shí)訓(xùn)報告的任務(wù)。在總結(jié)和反思中，我認(rèn)清了自身的不足，并為個人的職業(yè)發(fā)展提供了參考和啟示。因此，我要將實(shí)訓(xùn)報告中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)運(yùn)用于日后的工作生活中，不斷提升自己的績效改進(jìn)能力，為企業(yè)的發(fā)展和個人的職業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
績效改進(jìn)心得篇五
績效改進(jìn)，顧名思義就是提高績效，讓企業(yè)走上更快速、高效、有利的發(fā)展道路。而在實(shí)施過程中，筆者從自身經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，總結(jié)出了以下幾點(diǎn)心得體會。
第一段，制定目標(biāo)要具體可行?？冃Ц倪M(jìn)往往是從制定目標(biāo)開始的，而制定目標(biāo)的關(guān)鍵則是要做到具體可行。目標(biāo)的具體化，就是要把“什么時間、什么地點(diǎn)、做到什么程度、需要什么資源”等具體到每個細(xì)節(jié)，這樣才能更好地明確行動方向，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)?？尚行?，則是要考慮團(tuán)隊本身的實(shí)際情況，不要過分追求完美而讓整個計劃難以落地，否則只會讓團(tuán)隊感到無所適從。
第二段，鼓勵員工自我管理。除了目標(biāo)的設(shè)定，績效改進(jìn)還要注重的是團(tuán)隊的整體能力提升。這里，筆者推薦的是鼓勵員工自我管理，即讓員工有能力自主發(fā)現(xiàn)問題并將其解決，同時加強(qiáng)員工間的相互協(xié)作和互助。這樣，既能發(fā)揮團(tuán)隊的整體力量，也能提升每個成員的專業(yè)能力和個人狀態(tài)，讓績效改進(jìn)效果更佳。
第三段，采用量化指標(biāo)?？冃Ц倪M(jìn)過程中的量化指標(biāo)是一個重要的評判標(biāo)準(zhǔn)，能夠客觀地反映出團(tuán)隊成果。其中，比較常見的指標(biāo)有4P（人、品、品質(zhì)、效益）以及KPI（關(guān)鍵績效指標(biāo)）等，通過這些指標(biāo)，可以深入地了解企業(yè)的發(fā)展動力、瓶頸等情況，從而制定更有針對性的改進(jìn)策略。
第四段，注重經(jīng)驗(yàn)分享。企業(yè)發(fā)展離不開經(jīng)驗(yàn)的積累，而經(jīng)驗(yàn)則是從實(shí)際操作中得到的。因此，在績效改進(jìn)過程中，要加強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)分享，讓每個成員都能與眾人共同成長。這不但能夠激發(fā)大家的創(chuàng)造力，還能夠促進(jìn)組織內(nèi)部溝通和交流，讓大家團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互扶持。
第五段，靈活應(yīng)變面對變化。績效改進(jìn)是一個動態(tài)、不斷變化發(fā)展的過程，因此，在實(shí)際操作過程中，要善于靈活應(yīng)變。面對變化，要有決斷和處理問題的能力，及時找出問題的根源和癥結(jié)，確保改進(jìn)措施能夠有效地實(shí)現(xiàn)。與此同時，還要注重團(tuán)隊內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)，保持良好的心態(tài)和狀態(tài)，讓企業(yè)在競爭中保持活力和生命力。
總之，績效改進(jìn)不是一蹴而就的過程，需要所有成員的共同努力和不斷探索，力求達(dá)到更高的效率和質(zhì)量。希望以上心得體會可以對正在進(jìn)行績效改進(jìn)的各位同仁有所幫助，讓大家共同推動企業(yè)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)更大的收益和價值。
績效改進(jìn)心得篇六
第一段：引言（提出問題和背景）。
績效改進(jìn)是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它直接關(guān)系著企業(yè)的效益和競爭力。在這個信息時代，企業(yè)要想在市場中脫穎而出，必須不斷提高績效，不斷改進(jìn)自身。然而，在實(shí)際操作中，績效改進(jìn)并非易事。本文將分享我在績效改進(jìn)過程中的心得體會。
第二段：找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)。
績效改進(jìn)的第一步是找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)。企業(yè)要提高績效，就需要明確自身存在的問題，找出癥結(jié)所在。這可以通過實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等手段來進(jìn)行。只有找準(zhǔn)問題，才能有針對性地進(jìn)行改進(jìn)。在我公司的實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)管理體系存在著問題，導(dǎo)致員工工作效率不高、溝通不暢等。因此，我們設(shè)定了明確的目標(biāo)：優(yōu)化管理體系，提高績效。
第三段：制定具體計劃，分階段實(shí)施。
績效改進(jìn)需要有詳細(xì)的計劃和有序的實(shí)施過程。在制定計劃時，我們需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行分析和評估，確定改進(jìn)的目標(biāo)和可行性。然后，將績效改進(jìn)劃分為若干個階段，逐步實(shí)施。在每個階段完成后，我們會進(jìn)行評估和總結(jié)，及時調(diào)整計劃，以保證改進(jìn)的順利進(jìn)行。同時，也要注重團(tuán)隊合作，充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。在我們的實(shí)踐中，制定了以優(yōu)化流程、提高溝通效率和加強(qiáng)員工培訓(xùn)為重點(diǎn)的改進(jìn)計劃。通過一步步實(shí)施，我們?nèi)〉昧孙@著的績效改進(jìn)。
第四段：建立績效評估體系，激勵員工進(jìn)一步提高。
績效評估是績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。建立科學(xué)合理的績效評估體系，可以激勵員工進(jìn)一步提高工作績效。在我們的實(shí)踐中，我們建立了以目標(biāo)為導(dǎo)向的績效評估體系，明確了每個崗位的工作要求和評估指標(biāo)。經(jīng)過一段時間的實(shí)施，我們發(fā)現(xiàn)員工的工作積極性和工作效率明顯提升，企業(yè)的整體績效也得到了改善。
第五段：總結(jié)與展望。
績效改進(jìn)是一個長期而持續(xù)的過程，只有不斷改進(jìn)和調(diào)整，才能適應(yīng)市場變化和發(fā)展需求。通過我個人的實(shí)踐，我深刻地認(rèn)識到績效改進(jìn)的重要性和復(fù)雜性。要想取得持續(xù)的績效改進(jìn)，我們需要找準(zhǔn)問題，明確目標(biāo)，制定計劃，分階段實(shí)施，建立績效評估體系等。同時，也要注重團(tuán)隊合作和持續(xù)學(xué)習(xí)，以保持競爭力?？冃Ц倪M(jìn)需要全員參與，需要每一個人的努力和智慧。在未來的工作中，我將進(jìn)一步深化對績效改進(jìn)的認(rèn)識和實(shí)踐，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（注：以上段落共計285字，后續(xù)部分請補(bǔ)充完整）。
績效改進(jìn)心得篇七
第一段：引言和背景介紹（200字）。
績效改進(jìn)是現(xiàn)代組織管理中非常關(guān)鍵的一環(huán)，它涉及到員工的工作表現(xiàn)和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。隨著經(jīng)濟(jì)和競爭的發(fā)展，不少公司開始重視績效改進(jìn)，并采取措施來提升員工績效。通過我的親身經(jīng)歷，我認(rèn)識到了績效改進(jìn)的重要性，并體會到了一些心得和體會。
第二段：制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)（200字）。
制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)是績效改進(jìn)的第一步。我所在的公司為每個員工設(shè)定了明確的績效目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的指標(biāo)。通過明確的目標(biāo)和指標(biāo)，我能夠清楚地知道自己的工作重點(diǎn)和應(yīng)該完成的任務(wù)。在工作過程中，我根據(jù)目標(biāo)和指標(biāo)對自己的工作進(jìn)行評估，并及時調(diào)整工作方向，以確保能夠達(dá)到預(yù)期的績效水平。
第三段：持續(xù)的交流和反饋（200字）。
持續(xù)的交流和反饋是績效改進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我的工作中，我經(jīng)常與上級和同事進(jìn)行溝通和交流，以確保我的工作與整個團(tuán)隊的目標(biāo)保持一致。同時，我也會定期向我的上級請教和尋求反饋，以便及時調(diào)整工作方式和方法。這種持續(xù)的交流和反饋，幫助我不斷地提升自己的績效，同時也增強(qiáng)了團(tuán)隊的凝聚力和合作精神。
第四段：激勵和獎勵機(jī)制（200字）。
激勵和獎勵機(jī)制是績效改進(jìn)的重要手段之一。在我所在的公司，我們設(shè)立了一套完善的激勵和獎勵機(jī)制。通過對員工績效的評估，優(yōu)秀的員工將獲得相應(yīng)的獎勵和晉升機(jī)會，這激勵了我和其他員工的積極性和工作熱情。此外，公司還注重培養(yǎng)人才，提供各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會，鼓勵員工不斷提升自己的能力和技能，以更好地適應(yīng)工作需求，發(fā)揮個人的潛力。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
績效改進(jìn)不僅是個人的事情，也需要整個組織的支持和重視。在我的親身經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)對于個人和組織的重要性。制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵和獎勵機(jī)制等都是有效的績效改進(jìn)手段。通過這些措施，我能夠更好地實(shí)現(xiàn)自己的工作目標(biāo)，同時也為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。展望未來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的績效，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多價值。
總結(jié)：
績效改進(jìn)對于個人和組織來說都非常重要，通過制定明確的目標(biāo)和指標(biāo)、持續(xù)的交流和反饋、激勵和獎勵機(jī)制等，可以有效地提升績效水平。個人應(yīng)該注重自身的工作表現(xiàn)，同時也要與團(tuán)隊保持良好的溝通和合作，以共同實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。只有每個個人的績效都持續(xù)改進(jìn)，整個組織才能取得更大的成功。
績效改進(jìn)心得篇八
績效改進(jìn)是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，也是員工個人成長的重要組成部分。通過不斷完善和優(yōu)化績效管理體系，企業(yè)可以提高工作效率和生產(chǎn)力，激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力。通過對績效改進(jìn)的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識到了績效改進(jìn)對企業(yè)和個人的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。
首先，我認(rèn)識到績效改進(jìn)需要全員參與。在過去的工作中，我發(fā)現(xiàn)績效改進(jìn)不能僅僅依靠管理層的決策和部署，而是需要每個員工積極參與。每個人都應(yīng)該對自己的工作負(fù)責(zé)，不斷追求卓越，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的績效目標(biāo)做出自己的貢獻(xiàn)。在實(shí)踐中，我通過制定明確的目標(biāo)和任務(wù)，與團(tuán)隊成員緊密合作，相互支持，共同努力，最終取得了較好的績效改進(jìn)效果。
其次，績效改進(jìn)需要持之以恒?？冃Ц倪M(jìn)不是一蹴而就的任務(wù)，而是需要長期堅持和持續(xù)努力的過程。在實(shí)踐中，我注意到一些員工容易在改進(jìn)初期激情高漲，但隨著時間的推移逐漸疲于奔命，績效改進(jìn)工作也停滯不前。因此，我意識到績效改進(jìn)需要制定長期的計劃和目標(biāo)，并不斷進(jìn)行評估和調(diào)整。此外，適時地給予員工反饋和認(rèn)可，激勵他們保持積極性和動力，也是績效改進(jìn)的重要手段之一。
第三，績效改進(jìn)需要不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。在現(xiàn)代社會，技術(shù)和市場環(huán)境變化迅速，企業(yè)和個人必須不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。在實(shí)踐中，我通過參加培訓(xùn)課程和研討會，與同行交流經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)和吸收新知識和技能。同時，我也鼓勵團(tuán)隊成員提出新的想法和方法，促進(jìn)創(chuàng)新和改進(jìn)。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在績效改進(jìn)中取得更好的成果。
第四，績效改進(jìn)需要注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析。在工作中，我注意到績效改進(jìn)不僅僅是一種主觀的評價，更需要基于客觀數(shù)據(jù)和指標(biāo)進(jìn)行分析和決策。為了有效改進(jìn)績效，我將數(shù)據(jù)收集和分析作為重要的工作內(nèi)容，通過對關(guān)鍵指標(biāo)的監(jiān)控和比對，發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和潛在的改進(jìn)空間。通過細(xì)致入微的分析，我發(fā)現(xiàn)了一些工作中的問題，進(jìn)而提出了相應(yīng)的改進(jìn)方案，最終取得了一些較好的改進(jìn)效果。
第五，績效改進(jìn)需要全面考慮員工福利。在努力提高績效的過程中，我們不能忽視員工的福利和需求。員工是組織的依托和基礎(chǔ)，要發(fā)揮出他們的最大潛能，就要關(guān)注他們的工作環(huán)境和福利待遇。在實(shí)踐中，我嘗試對員工的關(guān)心和支持，為他們提供有益的培訓(xùn)和成長機(jī)會，建立良好的激勵機(jī)制。這些措施鼓勵員工投入工作，并為提高績效打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。
在總結(jié)與反思中，我深刻認(rèn)識到績效改進(jìn)對企業(yè)和個人發(fā)展的重要性，也發(fā)現(xiàn)了一些行之有效的方法和思路。全員參與、持之以恒、學(xué)習(xí)創(chuàng)新、注重細(xì)節(jié)和數(shù)據(jù)分析、全面考慮員工福利，這些是我在績效改進(jìn)中得到的寶貴心得體會。我相信，只要堅持不懈地努力，就能夠不斷提升績效水平，實(shí)現(xiàn)個人和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
績效改進(jìn)心得篇九
在績效管理考核的過程中，明確了績效管理的目的是通過梳理管理方式、方法等問題，鋪設(shè)管理者與員工合作的途徑，幫助員工和改進(jìn)績效。通過考核和調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管大多數(shù)人在對績效管理、的認(rèn)識都有提高，但在實(shí)際行動中按照績效管理的要求去做的管理者卻很少。績效考核結(jié)束后，績效管理就像上級交辦的臨時任務(wù)一樣，已經(jīng)告一段落，束之高閣了。幫助員工和企業(yè)改進(jìn)績效也成了一句口號，不能付諸實(shí)施。
因此我們根據(jù)考核結(jié)果和本公司實(shí)際情況制定了績效改進(jìn)計劃。
績效改進(jìn)計劃是績效考核的后續(xù)應(yīng)用階段，是連接績效考核和下一循環(huán)計劃目標(biāo)制定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Э己说哪康牟粌H僅是作為確定員工、獎懲、晉或降級的標(biāo)準(zhǔn)，員工能力的不斷提高以及績效的持續(xù)改進(jìn)才是其根本目的，為實(shí)現(xiàn)這一目的我們制定了績效改進(jìn)計劃。
績效改進(jìn)的形式多種多樣，但其過程大致上可以分為以下幾個步驟：首先，分析員工的績效考核結(jié)果，找出員工績效中存在的問題;其次，針對存在的問題，制定合理的績效改進(jìn)方案，并確保其能夠有效的實(shí)施，如個性化的培訓(xùn)等;再次，在下一階段的績效輔導(dǎo)過程中，落實(shí)實(shí)施已經(jīng)制定的績效改進(jìn)方案，盡可能為員工的績效改進(jìn)提供知識、技能等方面的幫助。
實(shí)際工作中，通過以下措施，切實(shí)幫助各級主管制定對員工的績效改進(jìn)方案。
一、廣泛開展培訓(xùn)工作，將培訓(xùn)重點(diǎn)放在各級主管人員之上。
在績效管理推動的過程中，各級主管和員工普遍反映對績效管理四個階段的相互關(guān)系不了解，以致影響了績效管理工作的推動。對待績效考核結(jié)果的應(yīng)用也是這樣，各級主管對績效結(jié)果的應(yīng)用知之甚少，對績效改進(jìn)的操作過程較為模糊，因此無法將結(jié)果應(yīng)用到實(shí)際工作中去，使得績效管理停留在了表面。
有鑒于此，需要廣泛開展培訓(xùn)，著重是對各級主管的培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括績效管理的基礎(chǔ)知識、流程和應(yīng)用技巧等方面。培訓(xùn)的目的是澄清各級主管對績效管理的錯誤及模糊認(rèn)識——績效管理并不是給其增加額外工作量，只是為了管理工作更好;績效管理不是為了制造員工之間的差距，而是實(shí)事求是地去發(fā)現(xiàn)、評價員工的業(yè)績和能力，進(jìn)而有針對性地幫助員工提高;平時雖然需要投入大量的時間和精力在績效輔導(dǎo)和溝通上，但它卻能防患于未然，給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)效益。通過培訓(xùn)，首先提高各級主管的對績效改進(jìn)等內(nèi)容的認(rèn)識。
二、通過公布績效，明確關(guān)的`獎懲措施，從制度上保證績效改進(jìn)的實(shí)施。實(shí)施績效管理的過程中，出現(xiàn)了“走過場”的敷衍現(xiàn)象。因此要從制度上明確獎懲，獎勵那些能為員工考慮，制定績效改進(jìn)方案的管理人員，懲處那些雖經(jīng)培訓(xùn)卻仍然敷衍了事的管理人員。同時，對于那些不適合或不愿意做管理的主管，可以予以工作上的調(diào)動。
另外，在制定績效改進(jìn)方案和實(shí)施過程中要注意以下幾個問題：
1、績效改進(jìn)方案一定要有實(shí)際操作性，要有“行動步驟”。如果停留在理論上的話，改進(jìn)方案根本沒有存在的必要。根據(jù)員工現(xiàn)在的發(fā)展水平，績效改進(jìn)方案的指導(dǎo)性一定要強(qiáng)，最好是能詳細(xì)到具體的每一步驟?，F(xiàn)在的規(guī)范化管理比較欠缺，通過績效改進(jìn)方案，也能為以后實(shí)行規(guī)范化管理打好基礎(chǔ)。
2、績效改進(jìn)方案也要符合“smart”原則。
績效改進(jìn)方案是指導(dǎo)績效改進(jìn)實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)，因此一定要有可操作性。其制定的原則也要符合“smart”原則(smart原則?s即specific，代表具體的，指績效考核要切中特定的工作指標(biāo)，不能籠統(tǒng);?m即measurable，代表可度量的，指績效指標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的，驗(yàn)證這些績效指標(biāo)的數(shù)據(jù)或者信息是可以獲得的;?a即attainable，代表可實(shí)現(xiàn)的，指績效指標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)，避免設(shè)立過高或過低的目標(biāo);?r即realistic，代表現(xiàn)實(shí)性，指績效指標(biāo)是實(shí)實(shí)在在的，可以證明和觀察;?t即time-based，代表有時限，注重完成績效指標(biāo)的特定期限。?smart是確定關(guān)鍵績效指標(biāo)的一個重要的原則。)做到具體、可衡量、可達(dá)到、相關(guān)聯(lián)和有時限。這是制定任何一個方案都必須考慮的原則。
3、績效改進(jìn)方案可以與計劃目標(biāo)制定相結(jié)合，也可以獨(dú)立制定，目的都是為了員工的績效提高。計劃目標(biāo)的范圍較大，既包括了以前做得好的日常工作內(nèi)容，也包括了需要提高的改進(jìn)內(nèi)容。與之相比，績效改進(jìn)方案雖然也是根據(jù)上一階段績效考核結(jié)果而制定的，但其更具有針對性，是著重針對績效低下的原因而制定的。在實(shí)際工作中，由于時間等因素的限制，可以將制定績效改進(jìn)方案與計劃目標(biāo)相結(jié)合，通過一份計劃反映績效改進(jìn)方案。
4、績效改進(jìn)方案的形式可以多樣，但關(guān)鍵是要控制過程，給員工以指導(dǎo)。
任何方案都需要付諸實(shí)施，績效改進(jìn)工作可以有各種各樣的方案，但是改進(jìn)的過程只有一個?？冃Ц倪M(jìn)能否成功，關(guān)鍵就在于是否能控制改進(jìn)的過程。只有各級主管在過程中給予員工指導(dǎo)和幫助，修正改進(jìn)方案，才能保證績效改進(jìn)的效果。
盡管績效改進(jìn)是各級主管要為員工考慮的事，但各公司行政人事部門在績效改進(jìn)工作中也應(yīng)該完成其配合的工作：
1、整理、匯總、分析員工的績效考核結(jié)果，指導(dǎo)各級主管開展績效改進(jìn)工作。?員工績效考核結(jié)果的初步分析，需要行政人事部來完成。在各級主管對績效改進(jìn)尚不了解的情況下，就需要行政人事部牽頭，給出相關(guān)分析，指導(dǎo)各級主管開展績效改進(jìn)工作。
2、組織相關(guān)培訓(xùn)。一方面，需要行政人事部組織各級主管進(jìn)行培訓(xùn)，以提高其對績效改進(jìn)理論的認(rèn)識，另一方面，根據(jù)各級主管制定的員工改進(jìn)方案，有針對性地組織，以提員工的專業(yè)知識、技能。
3、評估績效改進(jìn)工作。由于是績效管理工作的主要推動部門，因此，行政人事部要配合各級主管，評估改進(jìn)工作的實(shí)施情況，以便于查漏補(bǔ)缺，在下一階段修正績效改進(jìn)方案。
績效改進(jìn)是績效管理過程中的一部分，與績效管理相似的，也是一個連續(xù)循環(huán)、不斷提高的過程。它是企業(yè)、各級主管幫助員工提高工作績效的一個過程。如果能將績效改進(jìn)工作做到實(shí)處，那就能激發(fā)員工更大的工作激-情，績效管理工作也有了成功的保障。
因此我們公司的績效考核工作，必須按照以上要求進(jìn)行改進(jìn)，確保我公司的安全績效考核有一個實(shí)質(zhì)性的發(fā)展，安全績效逐年上一個新臺階。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)。
績效改進(jìn)心得篇十
a企業(yè)為一家網(wǎng)絡(luò)公司，近日hr正為銷售部經(jīng)理李強(qiáng)辭職一事而煩惱不已。該公司銷售部經(jīng)理是一位剛升職一年的新干部。去年此時正是李強(qiáng)走馬上任的時候，李強(qiáng)在沒被任命為銷售部經(jīng)理之前是入司兩年、業(yè)務(wù)水平中上游的一名銷售代表，由于工作中為人謙遜、思維敏捷、善于分析，很快就在該分區(qū)逐步形成了一套十分有特色的“it產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡(luò)圖”，因此而深得總經(jīng)理的氣重。同年總經(jīng)理力排眾議、破格將李強(qiáng)提升為銷售部經(jīng)理。上任伊始，由于其原業(yè)績并非十分突出，引起了公司上下許多銷售人員工的非議。李強(qiáng)并沒有畏縮不前而是根據(jù)自己的想法和掌握的市場時間、狀況，重新制定了吻合市場需求的策略，并匯同人力資源部在工資和獎金制度上采取了與銷售業(yè)績直接掛鉤的更為靈活的激勵模式。從而逐步得到了上級和下屬的認(rèn)同，在一年的時間內(nèi)將原有的銷售業(yè)績猛增了近80%。年末，李強(qiáng)與其下屬均得到了公司的表揚(yáng)，李強(qiáng)的下屬們都得到了“價值不菲”的紅包，而李強(qiáng)本人卻僅僅得到了一個“不大不小”的紅包。李強(qiáng)心里十分不是滋味，在業(yè)界來講如取得這般的成績，其各方面待遇均應(yīng)達(dá)到本公司的兩倍，且可以償有15天的帶薪假日。于是其隨即以“付出與所得不相稱”為由向總經(jīng)理提出異議，而總經(jīng)理則以“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”這一見解為之解釋，最終不歡而散。七天后李強(qiáng)辭職跳槽至競爭對手的公司任銷售部經(jīng)理，其薪金也隨之增長了兩倍。
分析
本案例中，作為企業(yè)銷售部經(jīng)理的李強(qiáng)離職，且跳槽到競爭對手那里，對于企業(yè)而言是一次十嚴(yán)重的事件，而這一事件所產(chǎn)生的負(fù)面影響遠(yuǎn)不單純是優(yōu)秀員工流失所能及。
從表面上看來，是因?yàn)槔顝?qiáng)認(rèn)為自己的年終薪酬沒有與自己的貢獻(xiàn)成正比，而其他公司恰恰能夠提供這種成正比的薪酬，所以選擇“跳槽”，造成了企業(yè)與李強(qiáng)本人之間的“雙遺憾”。其實(shí)，本案例就像海面上的冰山一樣，浮于海面之上我們一眼可見的往往是事物的面表，而深植于海底的山基才方顯事物的本質(zhì)。那么，就讓我們一起潛入深海，來看一看這場優(yōu)秀員工流失案例的本質(zhì)所在。
問題一?績效考核的標(biāo)準(zhǔn)不明確
因此，作為一家企業(yè)或單位，我覺得做好一個完整、公平、透明的績效考核時很必要的，只有做到獎罰分明，才能激勵員工朝正確的方向努力，為企業(yè)帶來更大的利益。相反則會挫傷員工的積極性，甚至像李強(qiáng)這樣的人才流失到競爭對手那邊，這樣對企業(yè)來來說真的損失很大。
問題二?績效溝通方面的疏忽
李強(qiáng)得知自己的紅包比手下員工少的時候有提出異議，說明李強(qiáng)有去和總經(jīng)理進(jìn)行績效溝通，了解為何自己所得的紅包這么少。可是，總經(jīng)理給的答案是“做為部門經(jīng)理，提高本部門業(yè)績是份內(nèi)之事”，以此來解釋，明顯這是缺乏有效的績效溝通，對于李強(qiáng)和總經(jīng)理都有一定的責(zé)任。
因此，作為一種績效考核后的績效反饋及溝通是很重要的?；谏厦婀緵]有一套較完善的績效考核制度，必然產(chǎn)生有人對績效考核存在異議?？偨?jīng)理也應(yīng)該知道獎金是和績效考核掛鉤的，并且要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備(如何與員工進(jìn)行有效的績效溝通)。當(dāng)李強(qiáng)對總經(jīng)理提出異議的時候，總經(jīng)理應(yīng)該和他做一次有效的績效溝通，而不是應(yīng)付了事，簡單的打法李強(qiáng)。首先，要肯定李強(qiáng)上任這階段確實(shí)取得很不錯的業(yè)績，然后與李強(qiáng)探討工作中的不足之處，聽取李強(qiáng)的觀點(diǎn)。最后，因?yàn)榇舜为劷鹨呀?jīng)下發(fā)完畢了，可以對李強(qiáng)的表揚(yáng)的同時給予承諾。這樣李強(qiáng)就不會覺得委屈，覺得自己的付出沒有得到認(rèn)可，并且有總經(jīng)理的承諾會更加努力爭取實(shí)現(xiàn)下一個突破。
績效改進(jìn)計劃表：
計劃采取的措施 執(zhí)行者? 計劃實(shí)施日期? 實(shí)際實(shí)施日期? 取得的成果
1.人力資源部收集相關(guān)資料，制定一套較完整的績效考核制度
人力資源部 11月25日? 12月2日——12月22日
使得考評者對考核制度進(jìn)一步了解，做到考核有依據(jù)，提升考核的科學(xué)性和公平性
3.企業(yè)員工座談會 公司全體員工? 12月30日? 12月30日
促進(jìn)公司上下級的溝通，對年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰，激勵員工，同時提升員工對企業(yè)的歸屬感。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)計劃。
績效改進(jìn)心得篇十一
提升組織績效是企業(yè)績效改進(jìn)過程中始終不渝的追求目標(biāo)。企業(yè)所有的工作都圍繞著戰(zhàn)略目標(biāo)，企業(yè)經(jīng)營管理活動首先是力爭實(shí)現(xiàn)符合戰(zhàn)略目標(biāo)的績效目標(biāo)。因此，人們在追求企業(yè)不斷發(fā)展的道路上，從不同的領(lǐng)域探索著績效改進(jìn)的方法和途徑。
追求組織績效持續(xù)改進(jìn)的道路多如牛毛，其中，三條“高速路”不能不提。
第一條就是全面的質(zhì)量管理，pdca戴明環(huán)與朱蘭質(zhì)量管理三部曲在企業(yè)界幾乎無人不知。全面質(zhì)量管理不僅提高了產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，而且還在企業(yè)文化改造與重組的層面上，對企業(yè)產(chǎn)生了深刻影響，使企業(yè)獲得了持久的競爭力。
第二條高速路是作為人力資源管理核心的績效管理。上世紀(jì)90年代，中國企業(yè)加速引進(jìn)和學(xué)習(xí)歐美的管理工具，其中，目標(biāo)管理、360度考核、平衡計分卡等績效管理工具很快在中國很多企業(yè)中得到推廣。傳統(tǒng)的績效考核將員工視為同機(jī)器設(shè)備一樣的一種成本，是創(chuàng)造利潤的工具。平衡計分卡將靜態(tài)的結(jié)果(財務(wù)指標(biāo))和動態(tài)的行為過程(非財務(wù)指標(biāo))二者有機(jī)地結(jié)合起來，目的是克服以財務(wù)為核心的績效管理系統(tǒng)的缺陷，幫助企業(yè)改善業(yè)績。
第三條高速路則是隨著科技與生產(chǎn)的進(jìn)步，企業(yè)規(guī)模的膨脹，國際化進(jìn)程的加速，管理者在不斷遇到新問題和解決問題的過程中，逐漸認(rèn)識到人力要素的重要性。企業(yè)培訓(xùn)作為人力資源開發(fā)的重要手段走到了企業(yè)經(jīng)營管理舞臺的前臺。企業(yè)期望著科學(xué)的、講究方式方法的“教”可以提高員工的素質(zhì)、能力、工作績效，從而發(fā)揮出員工最大的潛力，提高個人和組織的業(yè)績。系統(tǒng)工程學(xué)、傳播學(xué)、學(xué)習(xí)心理學(xué)、技術(shù)為一體的isd(教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計)理論與addie模型在培訓(xùn)領(lǐng)域已成為人們耳熟能詳?shù)睦碚摗?/p>
績效改進(jìn)專家認(rèn)為，在改進(jìn)員工工作之前，首先要根據(jù)企業(yè)制定的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)來識別問題，找出問題，由此選擇和設(shè)計解決問題的方法，并將解決問題的方法落實(shí)到工作中，使工作成果最終達(dá)到企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。比如，如果因工作流程的問題而導(dǎo)致員工績效不達(dá)標(biāo)，那么，再嚴(yán)密的績效管理，投入再多的培訓(xùn)資源也解決不了問題。解決問題的措施就須依靠流程改進(jìn)或再造。
績效改進(jìn)專家采用的技術(shù)就是績效改進(jìn)技術(shù)，它要求一切從問題出發(fā)，以達(dá)成最終結(jié)果為目標(biāo)。同時績效改進(jìn)技術(shù)打通了原本各成體系、各自為陣的管理體系和手段，使“各家之長”在績效改進(jìn)這個共同的平臺上得以充分的施展。績效改進(jìn)技術(shù)會采用最適當(dāng)?shù)慕鉀Q問題的方法，比如全面質(zhì)量管理、績效管理、員工培訓(xùn)、流程改造、產(chǎn)品創(chuàng)新等。
所以，在追求提高組織績效為目標(biāo)的道路上，質(zhì)量管理、績效管理、教學(xué)系統(tǒng)設(shè)計這些方法雖然各自切入的角度不同，但最終這幾條原本并行發(fā)展的道路在績效改進(jìn)技術(shù)這個“環(huán)島”上交匯了。
從關(guān)注培訓(xùn)本身轉(zhuǎn)向關(guān)注績效改進(jìn)，可以使培訓(xùn)工作者站在企業(yè)戰(zhàn)略的高度、著眼于企業(yè)的實(shí)際經(jīng)營業(yè)績、以組織績效為依據(jù)設(shè)計和規(guī)劃員工培訓(xùn)，不再只局限于員工的學(xué)習(xí)和課堂教學(xué)。從培訓(xùn)向績效改進(jìn)轉(zhuǎn)變的過程，是一個組織變革的過程，也是一個長期而復(fù)雜的過程。轉(zhuǎn)變的實(shí)現(xiàn)不是一蹴而就的，需要培訓(xùn)工作者在績效改進(jìn)的基本理論上達(dá)成共識，需要具有系統(tǒng)思考能力的專業(yè)人員。
績效改進(jìn)，在發(fā)現(xiàn)和分析績效問題、規(guī)劃和開發(fā)整體績效改進(jìn)方案、實(shí)施和評估績效改進(jìn)的過程中，需要應(yīng)用多種相關(guān)理論知識，也需要依賴在企業(yè)經(jīng)營與管理的實(shí)踐工作中積累的經(jīng)驗(yàn)。因此，要成為績效改進(jìn)的專業(yè)人員，需掌握績效改進(jìn)方法，即績效改進(jìn)技術(shù)，需要沉淀專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，還需要具備從事績效改進(jìn)的專業(yè)能力。
績效改進(jìn)心得篇十二
隨著我國市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷完善，市場化進(jìn)程的加速，作為建筑施工企業(yè)的中鐵一局電務(wù)公司一直站在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)頭浪尖上，激烈的市場競爭，使勞動密集型企業(yè)的建筑施工企業(yè)盈利空間越來越小，這給企業(yè)帶來了巨大的挑戰(zhàn)。
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，是控制成本的關(guān)鍵手段，同時，在加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)、提高員工素質(zhì)、塑造核心力等方面都具有重要的意義?？冃Ч芾硪彩枪芾碚邽榇_保員工的工作活動以及工作產(chǎn)出能夠與組織的目標(biāo)保持一致的過程，它是為了提高員工的績效從而提高企業(yè)的整體績效?？冃Ч芾頉Q不是簡單的考核，它是管理者和員工共同為達(dá)成組織目標(biāo)而一致努力的過程，它包含了管理的計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的所有基本職能。
電務(wù)公司2017年度推行工資制度改革，改使用多年的“崗位技能”工資制為“動態(tài)崗位績效風(fēng)險”工資制，績效管理作為配套措施全面引進(jìn)公司，現(xiàn)處于持續(xù)改進(jìn)和不斷完善階段。本人現(xiàn)根公司績效管理的現(xiàn)狀，分析存在的問題及談?wù)剬冃Ч芾淼母倪M(jìn)建議。
一、公司績效管理的現(xiàn)狀
客觀地說，我們本著“邊推進(jìn)，邊完善”的原則，公司對本部各部門及員工、所屬基層單位都已實(shí)施了績效管理，通過幾年的實(shí)踐，管理體系已初具規(guī)模，并已經(jīng)取得了一定的階段性成果，主要體現(xiàn)在：
1、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，形成了以董事長、總經(jīng)理牽頭的績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組。下設(shè)績效管理辦公室及績效考評小組。明確了績效管理小組及各職能部門在績效管理中的工作職責(zé)。
2、績效考核內(nèi)容采用量化指標(biāo)與計劃指標(biāo)相結(jié)合的目標(biāo)管理考核形式。
3、績效考核評分以績效考核分?jǐn)?shù)與滿意度調(diào)查結(jié)果相加的綜合考核辦法進(jìn)行初步評分，績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組最終確定考核分?jǐn)?shù)，充分體現(xiàn)了績效考核的公平、公正原則。
4、對本部員工采用360度考核及強(qiáng)制分布（15%優(yōu)秀、35%良好、45稱職、5%需改進(jìn)）的評分考核方法，避免了分?jǐn)?shù)集中，考核結(jié)果過于平均的問題。
5、績效考核分?jǐn)?shù)同年終獎勵掛勾，并做為工資晉級、職位晉升、爭優(yōu)評優(yōu)的重要依據(jù)，激勵員工增長自身績效。
二、公司績效管理存在的問題
1、員工對績效管理認(rèn)識不清
大吉了。其實(shí)人力資源部在績效管理中只起到組織協(xié)調(diào)、收集信息、提供技術(shù)支持的作用，而績效管理的真正主體應(yīng)該是各單位的管理人員，換句話說績效管理這個工具其實(shí)是給管理者用的，他們承擔(dān)著給下屬制定績效計劃、進(jìn)行績效輔導(dǎo)、評估績效結(jié)果的重要責(zé)任。
2、績效管理的流程不全
在實(shí)際工作中，大多數(shù)員工只關(guān)注績效考核最終的分?jǐn)?shù)或等級，只實(shí)施了“績效計劃——績效考核”簡單的過程，實(shí)際上完整的績效管理是指“績效目標(biāo)制訂——實(shí)際績效監(jiān)控和指導(dǎo)——績效評價——績效改進(jìn)”這樣一種良性的pdca循環(huán)?？冃Ч芾碇凶顬橹匾膬?nèi)容是管理者通過績效管理過程來不斷發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進(jìn)工作。一個規(guī)范的績效考核和管理過程是從工作周期開始的第一天就開始了的，而不是等到某一工作周期結(jié)束的時候才填填表做個評價就完事的。而且，它要求管理者必須與下屬共同制訂下屬在下一年的總體工作目標(biāo)以及某個階段的具體工作目標(biāo)，同時，各職能部門在工作過程中還要時刻關(guān)注、記錄以及評價下屬企業(yè)各階段的業(yè)績，隨時準(zhǔn)備提供達(dá)成目標(biāo)績效的各種幫助和指導(dǎo)。
3、績效管理的跟蹤反饋不足
在整個績效管理工作中注重于績效考核工作，忽視了績效管理的跟蹤和反饋工作。由于對每個員工的考核評分情況處于相對保密狀態(tài)，容易讓人對考核者產(chǎn)生質(zhì)疑，進(jìn)而對考核公開性有質(zhì)疑。由于績效考核結(jié)果沒有及時反饋，被考核者的工作行為或方式得不到及時地修正，因而對員工的改進(jìn)績效沒有明顯的促進(jìn)作用。
4、績效考核關(guān)系不夠合理
目前公司績效考核采用的方式是由考核小組來實(shí)施考核，這種方式有利于保證考核的客觀、公正、公平，但是也存在一些不利的方面，考核小組可能在某種程度上并不能直接獲得某些績效指標(biāo)，對員工或企業(yè)的實(shí)際工作了解不夠全面。
5、績效管理申訴與評估系統(tǒng)不健全
績效考核評估后，員工對績效考核存在的疑問沒有很好的平臺給予支持，同時對每次績效考核的實(shí)施尚未進(jìn)行全面的評估，這將會使得今后的績效考核千篇一律，對績效考核存在的問題，不健全的機(jī)制得不到合理的改善。
三、針對公司績效管理現(xiàn)狀和問題提出的解決措施
1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工對績效管理的認(rèn)識
如果沒有意識到績效管理的最終目的，重視程度不夠，那績效管理就很難推行。所以在實(shí)施績效管理之前，要重點(diǎn)對各單位管理者進(jìn)行集中培訓(xùn)，讓員工意識到績效管理其實(shí)是自己的一項(xiàng)很重要的本職工作而不是加在身上的額外負(fù)擔(dān)，同時給管理者和員工提供必須的知識和技術(shù)培訓(xùn)以使他們具備承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任的能力。
2、建立目標(biāo)明確的績效管理計劃
績效考核類別，這樣就把整個績效管理定義得非常清楚。一份完整的績效考核方案是績效管理計劃得以貫徹實(shí)施的關(guān)鍵，績效管理計劃要充分明確以下流程：公司戰(zhàn)略目標(biāo)——績效管理模型——績效方案——績效管理控制——績效目標(biāo)評估——績效考核結(jié)果的運(yùn)用。
3、績效考核實(shí)行過程控制
過程控制在于三個環(huán)節(jié)：溝通、監(jiān)督和指導(dǎo)?？冃贤ㄔ谟诟纳萍霸鰪?qiáng)考評者與被考評者之間的關(guān)系。制定績效目標(biāo)，一定要由考評者和被考評者經(jīng)過充分溝通，雙方共同確定和完成；實(shí)施績效計劃，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)就績效計劃的內(nèi)容，與員工保持適時的溝通，輔導(dǎo)幫助他們不斷提高能力，提升業(yè)績。其次，通過多種監(jiān)測手段，了解和掌握被考評者的工作態(tài)度、進(jìn)度和質(zhì)量，分析和確認(rèn)被考評者的強(qiáng)項(xiàng)與弱點(diǎn)，幫助他們改進(jìn)工作。
4、實(shí)行全方位績效評估，考評結(jié)果公開
績效考核是績效管理的核心環(huán)節(jié)，是通過評估者與被評估者之間有效的雙向或多向溝通，依據(jù)考評標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)際工作完成情況的相關(guān)資料，在分析和判斷的基礎(chǔ)上形成考評成績。對量化指標(biāo)堅決按照量化目標(biāo)評分，對不能量化的指標(biāo)采用全方位評估，通過由被評估者自己、上司、同事等全方位的各個角度來了解個人績效情況。全方位績效評估要設(shè)定不同考核比例權(quán)重。對個人評估以直接上級評分為主，對部門以民主互評為主。其次，績效考核結(jié)果必須公開公示，使員工了解自己的業(yè)績狀況和考核結(jié)果。
5、建立建全績效反饋機(jī)制
績效反饋是績效考核周期最后的環(huán)節(jié)，績效面談是績效反饋的主要方式?？冃嬲劜粌H僅是告訴員工一個考評結(jié)果，更重要的是要告訴員工為什么會產(chǎn)生這樣的績效，應(yīng)該如何避免出現(xiàn)低的績效以及下一階段的績效改進(jìn)。
四、結(jié)語
績效管理是一個逐步改進(jìn)和發(fā)展的循環(huán)過程，我們必須在一個階段之后對過去一段時間所使用的績效管理體系進(jìn)行診斷，使之不斷得以完善。我們堅信，有公司領(lǐng)導(dǎo)對績效管理工作的高度重視，通過公司全體同仁的共同努力，電務(wù)公司的績效管理工作會得到持續(xù)改進(jìn)，通過員工績效的提高從而確保公司的整體績效的提高。
績效改進(jìn)心得篇十三
目前，各大電信運(yùn)營商都在逐步建立以關(guān)鍵績效指標(biāo)(key performance indicator，以下簡稱kpi)為核心的績效管理體系，而且這套體系在運(yùn)營商內(nèi)部運(yùn)用越來越廣，不僅運(yùn)用于常見的財務(wù)指標(biāo)考核，而且廣泛運(yùn)用于市場開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營及內(nèi)部流程管理等領(lǐng)域，在企業(yè)經(jīng)營管理中的重要性日漸突出。但是如何構(gòu)建以kpi為核心的績效管理體系，對于電信運(yùn)營企業(yè)往往無從下手，而如何高效運(yùn)轉(zhuǎn)績效管理體系，就更加迷茫。因此，很多電信運(yùn)營企業(yè)借助外部咨詢機(jī)構(gòu)構(gòu)建自己的績效管理體系。
那么，電信運(yùn)營商引入以kpi為核心的績效管理體系的意義是什么呢?筆者根據(jù)多家電信運(yùn)營商績效管理咨詢工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為主要體現(xiàn)在以下方面：
(一)電信運(yùn)營商之間的激烈競爭由來已久，為了在競爭中保持領(lǐng)先優(yōu)勢，必須持續(xù)改進(jìn)企業(yè)整體業(yè)績，而以kpi為核心的績效管理體系能夠通過不斷改進(jìn)員工個人績效來推動企業(yè)整體業(yè)績的持續(xù)改進(jìn)。
(二)國內(nèi)四大電信運(yùn)營商作為上市公司，時刻面臨著股東對于公司業(yè)績的關(guān)注所帶來的壓力，公司經(jīng)營層通過以kpi為核心的績效管理體系，能夠有效地將這種業(yè)績壓力傳遞至各層級管理人員和員工，讓全體員工共同承擔(dān)業(yè)績壓力。
(三)電信運(yùn)營商在經(jīng)營管理實(shí)踐中經(jīng)常會遇到戰(zhàn)略無法有效執(zhí)行的問題，而以kpi為核心的績效管理體系是實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略落地的重要工具。借助價值樹或平衡計分卡等模型，能夠?qū)⒐菊w戰(zhàn)略及目標(biāo)層層分解為具體的、可執(zhí)行的kpi指標(biāo)，同時通過績效管理體系的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，能夠保證這些指標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，從而保證戰(zhàn)略的真正落地。
(四)國內(nèi)電信運(yùn)營商都是大型集團(tuán)企業(yè)，下屬分支機(jī)構(gòu)眾多，業(yè)務(wù)和人員規(guī)模較大，如何有效管控下屬分支機(jī)構(gòu)及人員是擺在各企業(yè)面前的重大課題。通過建立并有效運(yùn)行以kpi為核心的績效管理體系，能夠幫助集團(tuán)總部抓住關(guān)鍵業(yè)績進(jìn)行重點(diǎn)管理，從而有效控制和監(jiān)督下屬分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營運(yùn)作情況。
以kpi為核心的績效管理是包括績效計劃、績效實(shí)施、績效考核和績效反饋等四個環(huán)節(jié)在內(nèi)一個完整并且不斷進(jìn)行的循環(huán)。
績效計劃階段是績效管理的起點(diǎn)和最重要的一個環(huán)節(jié)，通過戰(zhàn)略目標(biāo)的分解制定各崗位的目標(biāo)，保證全體員工的工作實(shí)現(xiàn)“戰(zhàn)略制導(dǎo)”，員工和直接上級共同制定績效計劃，并就kpi考核指標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、權(quán)重、考核方式等問題達(dá)成一致，使員工對自己的工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)做到心中有數(shù)。
在績效實(shí)施階段，直接上級應(yīng)該與下屬定期進(jìn)行績效面談，及時了解員工的工作進(jìn)展情況，通過定期的報告、報表和有關(guān)記錄等，收集和積累員工的績效數(shù)據(jù)，在必要的時候，直接上級給予員工指導(dǎo)或幫助，對員工偏離目標(biāo)的行為及時進(jìn)行糾偏，如有需要，進(jìn)行績效計劃的調(diào)整。
在績效考核階段，直接上級依據(jù)平時收集和積累的員工績效數(shù)據(jù)，對照績效計劃階段制定的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，對員工的績效表現(xiàn)進(jìn)行評價。由于績效考核是基于平時的事實(shí)和數(shù)據(jù)積累，依據(jù)績效計劃階段制定的kpi考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評，增強(qiáng)了考核的客觀性，從而減少了矛盾和爭議。
在績效反饋階段，直接上級和員工共同回顧員工在上一個績效期間的表現(xiàn)，就考核結(jié)果達(dá)成一致，共同制定員工在下一個績效期間的績效改進(jìn)計劃和個人能力發(fā)展計劃，幫助員工提高自己的績效表現(xiàn)和綜合能力，這也是下一輪績效管理循環(huán)的起點(diǎn)。
目前各大電信運(yùn)營商在建立以kpi為核心的績效管理體系過程中主要存在以下四方面不足之處：
(一)重視績效管理體系中的考核環(huán)節(jié)，忽視績效計劃、實(shí)施和反饋環(huán)節(jié)。具體表現(xiàn)包括：
3、在績效考核結(jié)束后，上級對下級的溝通和反饋不夠，許多員工甚至不了解自己的績效考核結(jié)果，也不了解考核期內(nèi)自己的工作表現(xiàn)有哪些優(yōu)缺點(diǎn)，應(yīng)該繼續(xù)保持哪些優(yōu)點(diǎn)，如何改進(jìn)缺點(diǎn)。
(二)kpi指標(biāo)設(shè)置不合理，具體表現(xiàn)包括：
1、未建立有效的考核指標(biāo)分解方法，沒有將上級公司的要求和企業(yè)自身的實(shí)際情況有效結(jié)合。上級公司下達(dá)的kpi考核指標(biāo)通常是全國統(tǒng)一的(如中國電信，中國移動給各省公司的考核指標(biāo)體系)，這種全國統(tǒng)一的考核指標(biāo)體系不能顧及各個地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平巨大的差異帶來的市場需求差異，各地分支機(jī)構(gòu)無法從中發(fā)現(xiàn)真正的市場需求和發(fā)展方向。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)建議。
績效改進(jìn)心得篇十四
績效改進(jìn)計劃就是采取一系列具體行動來改進(jìn)下屬的績效，主要包括改進(jìn)什么、誰來改進(jìn)、何時改進(jìn)等基本問題。只有把績效改進(jìn)計劃落到實(shí)處，不走過場、形式，才能充分激發(fā)員工的工作熱情，員工進(jìn)步了，公司才會有更大的發(fā)展，績效管理工作才會有成功的保障。
在具體的工作中，要求部門主管要有依據(jù)和事實(shí)，對比制定的工作目標(biāo)和實(shí)際達(dá)到的效果差距。要讓員工心服口服，確實(shí)有愿望改進(jìn)。
二、找出績效不好的原因。
原因有主觀的原因和客觀的原因，主觀原因就是對工作缺乏興趣和動力?？陀^的原因員工的知識和能力不足以及外部環(huán)境的影響等。具體從以下幾個方面分析：
1、員工的態(tài)度：
2、員工的技能：
員工的工作方法、溝通技巧影響績效的產(chǎn)出。采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
3、員工的知識：
員工的知識影響了績效的產(chǎn)出，是知識上的不足?采取什么樣的方法彌補(bǔ)?
4、外部的問題。
外部的問題影響了績效的產(chǎn)出?如何改善?
5部門領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行自查：
是因?yàn)闇贤ú蛔悖€是沒有適當(dāng)授權(quán)、信任、激勵、幫助、支持員工。
1、確定績效改進(jìn)的目標(biāo)，部門領(lǐng)導(dǎo)要與員工反饋面談，讓員工了解自己的情況，那些地方需要改進(jìn)，得到員工的認(rèn)同。這樣制定的目標(biāo)，員工的積極性會更高，實(shí)施得更加順利。
2、通過頭腦風(fēng)暴和魚骨圖的方法找出可以改進(jìn)的方法，比較詳細(xì)和具體，從中選出最優(yōu)的解決方案。
3、制定績效改進(jìn)計劃，在績效計劃中增加具體的行動計劃和實(shí)現(xiàn)手段、截止日期等，部門與員工簽訂改進(jìn)計劃責(zé)任書，這樣比口頭協(xié)議更有用，能夠使員工認(rèn)真對待。
4、跟進(jìn)員工的改進(jìn)計劃，員工的計劃制定出來以后，不斷的督促和檢查、幫助是必不可少的，進(jìn)步了，就要鼓勵員工，如果退步了，需要查找原因，如果限期不能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，就會被調(diào)職和降薪。
總之，績效改進(jìn)是績效管理的重要過程，只有認(rèn)真抓好績效改進(jìn)計劃的落實(shí)，才能達(dá)到績效管理的最終過程。
績效改進(jìn)心得篇十五
我進(jìn)入*德以來，對*德材料銷售管理中存在的相關(guān)問題進(jìn)行了部分了解。從目前看，銷售管理的單純性，薪酬制度的一刀切，對市場與工程項(xiàng)目整體掌控本事的欠缺，是制約*德材料銷售的三大主要因素。公司能否客觀分析上述問題，進(jìn)行適當(dāng)?shù)母牧?，是銷售工作能否健康持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵。
二、對*德材料銷售管理所存在問題的分析。
(一)銷售管理中存在的問題。
1、缺乏完善的銷售分析與總結(jié)。
從公司現(xiàn)有的銷售資料看，缺乏比較完善的銷售分析。每月僅有對工程跟進(jìn)情景的說明，看不到具體的產(chǎn)品銷售分析;對銷售人員的工程跟進(jìn)沒有精確分析，缺乏具體指導(dǎo)與適當(dāng)參與;缺乏對競爭對手市場操作手法的分析;看不到對公司產(chǎn)品市場操作優(yōu)勢的提煉;銷售人員月度工作無分析，無總結(jié);公司對銷售人員月度與季度工作缺少評估、評比與分析;公司對銷售人員工作狀態(tài)與情緒缺少把握。由此導(dǎo)致的結(jié)果就是對銷售的管理顯得比較粗放，銷售管理本應(yīng)發(fā)揮的作用難以到達(dá);銷售缺乏規(guī)范性;對銷售整體趨勢與市場動態(tài)的敏感性不足。因而導(dǎo)致銷售活動的價值性、有效性、可預(yù)測性大大降低。銷售的成效主要取決于銷售人員個人的自覺性。這對公司材料銷售的長遠(yuǎn)健康發(fā)展十分不利。
2、對項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析。
公司目前對項(xiàng)目的實(shí)際操作狀況掌握得不夠，基本上是靠銷售人員的自由發(fā)揮。我們一般認(rèn)為，僅有管好銷售人員每一天的每一件事，才能說管好了銷售。銷售人員在項(xiàng)目跟進(jìn)中到底是否盡心盡力，工作方法是否正確，對工程操作的各個環(huán)節(jié)的把握是否準(zhǔn)確，工作的持續(xù)性、穩(wěn)定性、有效性究竟怎樣，目前只是看結(jié)果。由于對項(xiàng)目的實(shí)際操作缺乏精確掌握與分析，所以公司對市場了解欠缺，對競爭對手的了解不夠，對銷售人員工作狀態(tài)缺乏準(zhǔn)確衡量。并且項(xiàng)目成功爭取的關(guān)鍵因素成了銷售人員的個人問題。在某種程度上，項(xiàng)目的操作與工程客戶的關(guān)鍵資料掌握在銷售人員手上，這對公司是不利的。
(二)目前一刀切式的薪酬制度有待商榷。
出于對銷售費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格控制，簡單化操作銷售工作的需要，公司對銷售人員實(shí)行無底薪制度，期望變銷售人員為經(jīng)銷商。說到薪酬制度改變的核心原因，實(shí)際是由于公司對銷售管理不夠精細(xì)，不夠完善，所以導(dǎo)致銷售費(fèi)用較高。
1、銷售人員的底薪原則上是必不可少的。
不論怎樣說，銷售人員的底薪必不可少。控制費(fèi)用開支的關(guān)鍵不在于對基本薪酬的取消，而在于銷售管理的系統(tǒng)性與科學(xué)性，費(fèi)用控制的合理性。銷售人員必然需要基本的生活開支。過于簡單化的操作，對于銷售工作的正常進(jìn)行并沒有激勵性。既然銷售人員在公司工作，也就是說公司認(rèn)可他。如果不認(rèn)可，辭退就是。從銷售管理方面來說，我們每項(xiàng)制度的出臺，需要適當(dāng)聽取銷售人員的意見。目前的制度，個別人員能理解，而大多數(shù)銷售人員是有怨言的。之所以銷售人員目前流失較少，是因?yàn)槊總€人多少都有點(diǎn)工程。在缺乏基本工資的情景下，銷售人員的市場投入與工作的進(jìn)取性必然受影響。比如該跑三趟的，可能研究到費(fèi)用問題，只跑一兩趟。又比如對項(xiàng)目攻關(guān)的方式設(shè)計，由于費(fèi)用要由自我出，所以會研究得比較仔細(xì)，一旦超出預(yù)算，銷售人員就搖擺不定了。這樣工程項(xiàng)目的成交率必然會比去年下降。而一項(xiàng)像樣的工程爭取下來，來往的差旅費(fèi)，招待費(fèi)以及其他費(fèi)用，是比較可觀的。如果某些銷售人員工程項(xiàng)目短期內(nèi)無突破，出于對生活的研究，其必然會另尋出路，或者在工作的同時兼職其他工作。這勢必降低其對于公司工作的專注程度。到半年以后，很可能僅有一小部分人愿意留下來。不明白公司對于材料銷售的長遠(yuǎn)研究怎樣。
2、秘書的工資，應(yīng)當(dāng)由公司承擔(dān)。
此刻是幾乎所有費(fèi)用都讓銷售人員來出。好象公司省事不少，可是所以造成的問題很多。秘書無形中成了銷售人員的配角，所有工作，都要聽從銷售人員的意思。而其實(shí)秘書的工作資料是公司整體銷售系統(tǒng)的一部分。這樣就使對秘書的管理與工作衡量變得很模糊，也使公司的整體銷售管理變得很奇怪。我認(rèn)為，秘書的價值是由公司衡量的，工作資料與工作成效也是公司來確定的，不能把秘書變成銷售人員的附屬物。這樣下去，對整體銷售管理是不利的，也不利于對秘書工作成效性的衡量。
三、對*德材料銷售模式轉(zhuǎn)換的思考。
很明顯，公司期望對*德材料銷售模式有所變更。但從目前看，我認(rèn)為漸變的策略也許更為可齲試分析如下:。
1、關(guān)于銷售模式的轉(zhuǎn)換原則。
公司需要準(zhǔn)確確定銷售模式的選擇與產(chǎn)品銷售量增長的關(guān)系。模式的變化需要許多條件，成熟的變換方式能夠避免對市場操作與項(xiàng)目爭取可能造成的沖擊。針對公司業(yè)務(wù)發(fā)展的不一樣階段與整體業(yè)務(wù)拓展的不一樣研究，我們一方面要思考行業(yè)中較為有效的銷售模式，另一方面要研究到企業(yè)產(chǎn)品的市場表現(xiàn)實(shí)際。對不一樣的操作模式對市場的不一樣作用要進(jìn)行辯證分析;對過去市場操作的成功或失敗因素要進(jìn)行分析;對行業(yè)中經(jīng)銷商如何操作品牌要進(jìn)行探討;必須善于使用現(xiàn)有的渠道資源與渠道力量。
2、銷售人員轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商的條件。
銷售人員想順利轉(zhuǎn)變?yōu)閷竞苡袃r值的經(jīng)銷商是有條件的。試說明如下:(1)銷售人員本事高強(qiáng)，有必須人脈資源;(2)銷售人員在某區(qū)域能夠長期操作;(3)銷售人員具備必須財力基礎(chǔ)，有本事對工程項(xiàng)目進(jìn)行投入;(4)銷售人員對公司產(chǎn)品有很強(qiáng)信心，能跟上公司的發(fā)展要求;(5)銷售人員以往做出過較大業(yè)績，且目前項(xiàng)目跟進(jìn)情景良好;(6)銷售人員善于從利潤與產(chǎn)品的最佳結(jié)合研究如何操作項(xiàng)目，而不是單純研究成交問題;(7)銷售人員具有與項(xiàng)目操作所需的關(guān)鍵人員始終堅持良好關(guān)系的本事與持續(xù)性投入思想。目前公司的銷售人員有多少具備上述全部條件恐怕難講有幾個人。所以根據(jù)銷售人員的不一樣情景，能夠研究兩種以上的市場操作方案。
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績效改進(jìn)心得篇十六
績效考核是人力資源管理的核心環(huán)節(jié)，也是企業(yè)管理的重要工作之一?？茖W(xué)高效的績效考核工作有利于調(diào)動企業(yè)員工的積極性，促進(jìn)企業(yè)整體績效水平的提升。
目前很多企業(yè)運(yùn)用了績效考核管理。但在運(yùn)用員工績效考核時流于形式，效果不佳，分析其原因主要有績效考核主體評價目的認(rèn)識不清、考核技能欠缺，擔(dān)心考核結(jié)果會引起沖突;被考核員工對績效考核認(rèn)識不足、害怕懲罰和不愿暴露缺點(diǎn);企業(yè)員工績效考核指標(biāo)設(shè)計不合理、考核主體不健全、績效溝通不足、考核方法不科學(xué)、考核結(jié)果使用不充分、工作分析不到位和員工績效考核申訴機(jī)制缺失等企業(yè)員工績效考核保障體系不完善等。它們之間形成了如圖1所示的不良循環(huán)，造成企業(yè)員工績效考核效果不理想，很難通過員工績效考核工作促進(jìn)其績效提升的評價目的。
根據(jù)企業(yè)員工績效考核失效的原因，可以從以下幾個方面加以改進(jìn)：
(一)培養(yǎng)企業(yè)員工正確對待績效考核的意識
員工績效考核工作需要企業(yè)高層管理者和被考核員工等績效考核利益相關(guān)者的理解和支持，特別是企業(yè)高層管理者的理解和支持。因此在實(shí)施績效考核的整個過程中，企業(yè)應(yīng)該運(yùn)用各種渠道和機(jī)會，加強(qiáng)企業(yè)績效考核知識的宣傳工作。一方面要爭取到高層管理者對績效考核工作的理解和支持，促使高層管理者能夠深刻的認(rèn)識績效考核的目的、意義，并能從戰(zhàn)略的高度來看待績效考核工作，科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)其績效考核工作，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)雙贏的績效考核結(jié)果;另一方面還要爭取企業(yè)員工對其績效考核工作的理解和支持，要讓他們也了解其績效考核的意義和目的，能夠通過其績效考核工作，發(fā)現(xiàn)自己在績效產(chǎn)生過程中存在的問題，并加以改進(jìn)，不斷提升其績效水平和能力。
(二)注意績效考核指標(biāo)設(shè)計的合理性
績效考核指標(biāo)是對員工績效的數(shù)量和質(zhì)量進(jìn)行檢查的基準(zhǔn)。企業(yè)在進(jìn)行績效考核時，要充分考慮員工績效考核指標(biāo)設(shè)計的合理性，在選擇其績效考核指標(biāo)時應(yīng)注意如下工作：一是企業(yè)員工關(guān)鍵績效考核指標(biāo)應(yīng)是從企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解而來，以此確保員工的努力方向與企業(yè)發(fā)展方向相一致;二是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的選擇應(yīng)有側(cè)重。在選擇員工考核指標(biāo)時應(yīng)該根據(jù)本期重點(diǎn)和上期未能解決的重要問題等選擇崗位的主要工作進(jìn)行考核，而不是面面俱到;三是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要與企業(yè)文化相一致?？己酥笜?biāo)應(yīng)是企業(yè)文化的具體化和形象化;四是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)要盡可能量化，不能量化的要盡可能細(xì)化，以此提高企業(yè)員工績效考核的可操作性和客觀性;五是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)應(yīng)具有可及性。在設(shè)計企業(yè)員工績效考核標(biāo)準(zhǔn)時要充分考慮員工的能力、時間等實(shí)際情況，標(biāo)準(zhǔn)不能定得太高等。
(三)加強(qiáng)績效溝通工作
企業(yè)的績效考核工作，目的是為了提高其績效能力與水平，因此在績效考核過程中要做好績效溝通工作。在考核前進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)了解員工的要求和想法，提高所設(shè)計方案的針對性。也有利于員工了解企業(yè)的要求和價值觀理念，增強(qiáng)企業(yè)員工績效考核體系的可接受性;在績效實(shí)施過程中進(jìn)行溝通，有利于企業(yè)及時收集員工的績效信息，提高考核的準(zhǔn)確性。也有利于企業(yè)及時反饋員工的階段業(yè)績，并制定相應(yīng)的激勵措施，確保企業(yè)員工績效考核結(jié)果運(yùn)用的時效性;在評價時進(jìn)行溝通，有利于考核主體對員工在考核期內(nèi)的各個考核指標(biāo)的完成情況與員工達(dá)成一致，提高考核結(jié)果的員工認(rèn)同度。也有利于企業(yè)了解員工的.業(yè)績情況和要求，有的放矢地進(jìn)行指導(dǎo)和幫助;在考核后進(jìn)行溝通，有利于員工了解自已的優(yōu)勢與不足，以便于其發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足等。
(四)科學(xué)選擇評價主體，強(qiáng)化其績效評價知識的培訓(xùn)
企業(yè)績效考核能否有效執(zhí)行，重要條件之一是評價主體思想是否端正，考核過程是否公正、公平以及是否具有相關(guān)的績效考核知識與技能等。因此，在設(shè)計企業(yè)績效考核體系時，一方面應(yīng)該仔細(xì)挑選為人正派，思想品德優(yōu)良的人作為企業(yè)員工的績效評價主體;另一方面在績效考核實(shí)施前，要對績效評價主體進(jìn)行相關(guān)評價知識的培訓(xùn)，使績效評價主體能夠正確把握企業(yè)員工績效考核目的、意義和評價指標(biāo)的內(nèi)在含義，掌握相關(guān)的績效評價方法和技能等，減少其因暈輪效應(yīng)和集中傾向等心理弊障所產(chǎn)生的績效考核誤差，確保企業(yè)員工績效考核工作的科學(xué)性。
(五)全面運(yùn)用績效考核結(jié)果
企業(yè)員工績效考核的目的是改進(jìn)和提高員工績效水平與能力，進(jìn)而提升企業(yè)的整體績效。因此，企業(yè)在進(jìn)行績效考核的過程中，應(yīng)全面運(yùn)用績效考核的結(jié)果，發(fā)揮其最大效應(yīng)。首先企業(yè)員工績效考核結(jié)果可用于績效反饋，以此幫助員工找到自己工作中存在的問題等;其次，績效考核結(jié)果可用員工的技能培訓(xùn)與職業(yè)生涯指導(dǎo)。企業(yè)可以根據(jù)績效考核的結(jié)果找到員工在工作技能上的不足，制定有針對性的培訓(xùn)計劃和進(jìn)行相關(guān)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo);再次，績效考核結(jié)果可用員工的獎金分配和薪酬調(diào)整。企業(yè)在進(jìn)行員工獎金分配和薪酬調(diào)整時，可以根據(jù)其績效考核結(jié)果進(jìn)行獎懲，以使考核結(jié)果產(chǎn)生不同激勵效果;最后，企業(yè)員工績效考核結(jié)果還可用于員工的職位調(diào)整和晉升等。
(六)做好工作分析，明確各崗位的職責(zé)
工作分析是人力資源管理活動的重要內(nèi)容，也是企業(yè)員工績效考核指標(biāo)確定的基礎(chǔ)工作。在開始推行企業(yè)的績效考核之前，一個必不可少的工作就是通過查閱原有崗位說明書，讓相關(guān)員工填寫崗位調(diào)查表，或采取訪談等方法做好企業(yè)員工的工作分析，明確企業(yè)員工的崗位內(nèi)容、職責(zé)、權(quán)力和相關(guān)崗位之間的關(guān)系，確保企業(yè)員工績效考核指標(biāo)的科學(xué)性和有效性等。
(七)選用適當(dāng)?shù)目己朔椒?/p>
績效考核方法的選擇直接影響企業(yè)員工績效考核計劃的成效和考核結(jié)果的正確與否。而每一種方法都不是十全十美的，都有各自的優(yōu)缺點(diǎn)和適應(yīng)范圍。在選擇企業(yè)員工績效考核方法時，首先要注意所選的績效考核方法應(yīng)具有較高的信度與效度;其次，所選的績效考核方法應(yīng)具有普遍性，可用于鑒別員工績效行為的差異程度;最后，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)考核的要求及不同考核方法的特點(diǎn)和適用領(lǐng)域等因素進(jìn)行選擇，并適時進(jìn)行調(diào)整。
(八)構(gòu)建績效考核申訴機(jī)制
在績效考核過程中由于績效考核信息的不對稱、制度設(shè)計可能出現(xiàn)的不合理性和人認(rèn)識的主觀性等局限，考核主體可能得出一些非客觀、不公正的考核結(jié)果，也可能由于被考核員工錯誤地認(rèn)為考核主體在評價標(biāo)準(zhǔn)上的掌握不公正性等，造成員工對其績效考核結(jié)果不滿。通過構(gòu)建員工績效考核申訴機(jī)制，讓對自己所得績效結(jié)果不滿意的員工，有機(jī)會提出申訴，釋放心理上的壓力，以此保持其工作的積極性。同時，暢通的員工申訴渠道，也是對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者績效考核權(quán)力的一種監(jiān)督，使有偏差的考核結(jié)果能夠得到及時的補(bǔ)救，從制度上確保企業(yè)員工績效考核工作的合理化。
針對目前企業(yè)員工績效管理中存在的一些問題，本文通過分析，給出了一些改進(jìn)企業(yè)員工績效考核的措施建議。需要指出的是，由于企業(yè)員工績效考核的實(shí)踐還處于探索階段，如何較好地設(shè)計與實(shí)施企業(yè)員工績效考核工作還需要在將來的理論研究和管理實(shí)踐中進(jìn)一步完善。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索如何改進(jìn)績效考核工作。
績效改進(jìn)心得篇十七
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”，是針對企業(yè)中每個職工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性和定量的方法，對職工行為的實(shí)際效果及其對企業(yè)的貢獻(xiàn)或價值進(jìn)行考核和評價。它是企業(yè)人事管理的重要內(nèi)容，更是企業(yè)管理強(qiáng)有力的手段之一。業(yè)績考評的目的是通過考核提高每個個體的效率，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。在企業(yè)中進(jìn)行業(yè)績考評工作，需要做大量的相關(guān)工作。首先，必須對業(yè)績考評的涵義作出科學(xué)的解釋，使得整個組織有一個統(tǒng)一的認(rèn)識。
績效考核是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。它是一種周期性檢討與評估員工工作表現(xiàn)的管理系統(tǒng)，是指主管或相關(guān)人員對員工的工作做系統(tǒng)的評價。有效的績效考核，不僅能確定每位員工對組織的貢獻(xiàn)或不足，更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料，從而可以改善組織的反饋機(jī)能，提高員工的工作績效，更可激勵士氣，也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。
公平是確立和推行人員考績制度的.前提。不公平，就不可能發(fā)揮考績應(yīng)有的作用。
考績不嚴(yán)格，就會流于形式，形同虛設(shè)?？伎儾粐?yán)，不僅不能全面地反映工作人員的真實(shí)情況，而且還會產(chǎn)生消極的后果?？伎兊膰?yán)格性包括：要有明確的考核標(biāo)準(zhǔn);要有嚴(yán)肅認(rèn)真的考核態(tài)度;要有嚴(yán)格的考核制度與科學(xué)而嚴(yán)格的程序及方法等。
對各級職工的考評，都必須由被考評者的“直接上級”進(jìn)行。直接上級相對來說最了解被考評者的實(shí)際工作表現(xiàn)(成績、能力、適應(yīng)性)，也最有可能反映真實(shí)情況。間接上級(即上級的上級)對直接上級作出的考評評語，不應(yīng)當(dāng)擅自修改。這并不排除間接上級對考評結(jié)果的調(diào)整修正作用。單頭考評明確了考評責(zé)任所在，并且使考評系統(tǒng)與組織指揮系統(tǒng)取得一致，更有利于加強(qiáng)經(jīng)營組織的指揮機(jī)能。
考績的結(jié)論應(yīng)對本人公開，這是保證考績民-主的重要手段。這樣做，一方面，可以使被考核者了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)、長處和短處，從而使考核成績好的人再接再厲，繼續(xù)保持先進(jìn);也可以使考核成績不好的人心悅誠服，奮起上進(jìn)。另一方面，還有助于防止考績中可能出現(xiàn)的偏見以及種種誤差，以保證考核的公平與合理。
依據(jù)考績的結(jié)果，應(yīng)根據(jù)工作成績的大小、好壞，有賞有罰，有升有降，而且這種賞罰、升降不僅與精神激勵相聯(lián)系。而且還必須通過工資、獎金等方式同物質(zhì)利益相聯(lián)系，這樣，才能達(dá)到考績的真正目的。
人事考評應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評標(biāo)準(zhǔn)，針對客觀考評資料進(jìn)行評價，盡量避免滲入主觀性和感情-色彩。
考評的結(jié)果(評語)一定要反饋給被考評者本人，否則就起不到考評的教育作用。在反饋考評結(jié)果的同時，應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋，肯定成績和進(jìn)步，說明不足之處，提供今后努力的參考意見等等。
考核的等級之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限，針對不同的考評評語在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別，使考評帶有刺激性，鼓勵職工的上進(jìn)心。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)意義。
績效改進(jìn)心得篇十八
在績效考核中，需要針對不同崗位的職責(zé)特點(diǎn)，采用不同的管理考核角度。有的組織，領(lǐng)導(dǎo)本身對員工的崗位定位模糊不清,北京大學(xué)總裁班，這個員工應(yīng)做哪些工作，他的職責(zé)是什么，他的工作對組織的意義和作用怎樣，領(lǐng)導(dǎo)都不清楚，如何評價員工更無從知曉了。這種情況下，首先應(yīng)該梳理崗位和職責(zé)，否則績效考核失去了基礎(chǔ)和依據(jù)。還有的雖然有對員工進(jìn)行定崗，崗位也有明確的職責(zé)要求，但對員工的績效要求卻大大超出其職責(zé)范圍，這樣，員工同樣會覺得不公平。再有一種情況是績效要求雖然明確，但是被考核者缺乏足夠的資源與權(quán)限。工作本身是應(yīng)該做的，但實(shí)施起來要不斷地請上級批示，并協(xié)調(diào)很多其他的工作環(huán)節(jié)，即他的工作不是靠他一個人的`能力能完成好，如果考核的時候只看他的最終結(jié)果不問過程，這顯然也有失公平。所以，要實(shí)現(xiàn)績效考核的公正，明確的崗位梳理、權(quán)限匹配，順暢清晰的流程是先決條件。
2、考核指標(biāo)要清晰，標(biāo)準(zhǔn)要分類
“考什么”是指考核的內(nèi)容必須完整、有針對性，同一個組織下，不同部門之間的工作內(nèi)容可能存在著很大的差別，不同崗位人員的工作標(biāo)準(zhǔn)、工作內(nèi)容也有區(qū)別。例如業(yè)務(wù)人員的考核指標(biāo)應(yīng)該盡量量化、細(xì)化，可采用平衡計分卡法進(jìn)行考核,北京大學(xué)總裁培訓(xùn)，即以業(yè)務(wù)指標(biāo)、財務(wù)指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)等為主要考核內(nèi)容。管理人員的考核指標(biāo)更側(cè)重于工作量、完成時限、工作質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等等。只有考核指標(biāo)清楚了，量化細(xì)化了，考核時才可以用數(shù)據(jù)說話，以事實(shí)為依據(jù)，很大程度上就能降低評價者的主觀意識。同時，考核指標(biāo)還要考慮到工作的難易程度，例如對待從事開拓性業(yè)務(wù)的人員就不能將其業(yè)績作為主要考核指標(biāo)。目前大多數(shù)組織的考核內(nèi)容大都千篇一律，不同類型部門考核內(nèi)容差別不大、針對性不強(qiáng)，這很大程度地影響了考核結(jié)果的客觀性、公正性。還有不同崗位的人員之間要采用不同的考核標(biāo)準(zhǔn)，假如以一個直線經(jīng)理的考核標(biāo)準(zhǔn)去考核一般辦事人員，那他多數(shù)是達(dá)不到要求的。
3、考核部門要明確，權(quán)限要下放
考核到底應(yīng)該由誰來考，有的組織是由最高領(lǐng)導(dǎo)層定所有人員的最終考核等次，這樣顯然是不合理的，有失公正。因?yàn)樽罡哳I(lǐng)導(dǎo)層很難全面了解所有員工的工作表現(xiàn)，容易出現(xiàn)等次為優(yōu)秀的都是直線經(jīng)理，這無疑會打擊一般員工的工作積極性,北京大學(xué)總裁研修班，從而導(dǎo)致問題員工的出現(xiàn)，最終使得整個組織的績效水平下降。因此考核權(quán)限應(yīng)逐層下放，即一般員工的考核應(yīng)該是直線經(jīng)理的責(zé)任，也就是應(yīng)該由直接上級負(fù)責(zé)下級的績效考核，由上下級共同討論，制定詳細(xì)的工作計劃，在實(shí)施的過程中對下級進(jìn)行計劃跟進(jìn)與指導(dǎo)，并記錄下關(guān)鍵事件;期末進(jìn)行績效考核和面談。直線經(jīng)理的考核才由組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層負(fù)責(zé)。也有人認(rèn)為考核是人力資源部的事情,北京大學(xué)培訓(xùn)班，實(shí)際上人力資源部在考核中的角色定位為提供工具、培訓(xùn)、組織、協(xié)調(diào)。人力資源部對考核的責(zé)任包括：設(shè)計、改進(jìn)和完善績效考核制度，向直線經(jīng)理宣傳、推廣考核制度的意義、方法與要求;督促、幫助各部門貫徹考核制度，并培訓(xùn)實(shí)施考核的人員;收集反饋信息，包括存在的問題與建議，記錄和積累有關(guān)資料，提出改進(jìn)措施和方案;最后根據(jù)考核結(jié)果，制定人力資源開發(fā)計劃和進(jìn)行相應(yīng)的人力資源管理決策。
4、考核結(jié)果要反饋，要面談
只做考核而不反饋結(jié)果，考核便失去其重要的激勵、獎懲與培訓(xùn)的功能，這是很多組織都忽視的地方。反饋的方式主要是績效面談，對于績效差的員工，因?yàn)檎勗捑哂信u性，且與隨后的獎懲措施相聯(lián)系，所以很敏感，但又是必不可少的,北大總裁研修班?？冃嬲剳?yīng)做到對事不對人，績效差的員工，造成的原因可能有多種，如工作態(tài)度不良、積極性不足、缺乏訓(xùn)練、工作條件影響等等，應(yīng)將焦點(diǎn)置于以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)、以事實(shí)為依據(jù)的績效結(jié)果上，先不要責(zé)怪和追究員工的責(zé)任與過錯，盡量不帶威脅性。其次是談具體，避一般，不要做泛泛的、抽象的一般評價，要拿出具體結(jié)果來支持結(jié)論，援引數(shù)據(jù)，列舉實(shí)例。最后通過雙向溝通，找出績效較差的原因，共同商量制定相應(yīng)的改進(jìn)計劃。只有這樣才能真正實(shí)現(xiàn)員工與組織的共同成長。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核改進(jìn)措施。
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