報告通常包含背景介紹、目的和方法、研究結(jié)果、結(jié)論與建議等內(nèi)容。編寫報告時要注意統(tǒng)一格式,包括字體、字號、行距等,使報告整體看起來規(guī)范美觀。以下是小編為大家收集的報告范文,供大家參考。這些范文涵蓋了各個領(lǐng)域和主題,包括市場調(diào)研報告、年度工作匯報、學(xué)術(shù)研究報告等。通過學(xué)習(xí)和借鑒這些優(yōu)秀報告的寫作技巧和經(jīng)驗,我們可以提高自己的報告寫作水平,更好地向讀者傳遞所需信息。
中層管理的分析報告篇一
根據(jù)管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關(guān)問題建議,安全科結(jié)合本年度的工作狀況及安全管理機(jī)制的現(xiàn)狀,現(xiàn)將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結(jié)如下:
1、安全管理規(guī)章制度方面:安全管理工作開展被動。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度:施工現(xiàn)場檢查的深度不夠,隱患辨識不到位。
3、安全培訓(xùn)教育制度:教育形式單一,趣味性差,安全教育內(nèi)容不統(tǒng)一,缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產(chǎn)考核制度:考核制度不完善、難以調(diào)動員工積極性。
5、持證上崗制度:特種作業(yè)人員持證不到位,特種作業(yè)人員體檢不到位。
6、應(yīng)急管理制度:施工現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案針對性不強(qiáng),未編制現(xiàn)場處置措施;應(yīng)急救援物資、人員配備不齊全。
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導(dǎo)致安全隱患得不到有效治理,導(dǎo)致發(fā)生責(zé)任事故的風(fēng)險增大。
2、安全培訓(xùn)教育不到位,導(dǎo)致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質(zhì)參差不齊,安全管理難度增大,安全措施易落空,工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產(chǎn)考核制度的`不完善,難以調(diào)動安全管理人員的工作積極性,易導(dǎo)致安全管理崗位人浮于事,工作效率低下,為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位,易導(dǎo)致責(zé)任事故風(fēng)險增大,職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生,將給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失和不良社會影響。
5、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急物資設(shè)備不到位,導(dǎo)致現(xiàn)場應(yīng)急能力欠缺,不能有效控制事故后果,甚至導(dǎo)致事故損失加大。
1、進(jìn)一步完善安全管理規(guī)章制度。結(jié)合實際工作,安全科編制并發(fā)布了《安全生產(chǎn)事故隱患排查治理實施細(xì)則》、《特種設(shè)備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關(guān)于整改回復(fù)上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件,使安全工作有章可循。
2、加大施工現(xiàn)場的日常性安全檢查工作,制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎(chǔ)上,還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動,檢查內(nèi)容覆蓋內(nèi)業(yè)資料及施工現(xiàn)場,對各項目部的安全工作進(jìn)行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止,各項目部輕傷率控制在3‰以內(nèi);重傷、工亡事故為零;爆炸和重大火災(zāi)、設(shè)備事故為零;職業(yè)病為零,社區(qū)居民投訴為零;我方負(fù)主要責(zé)任的重大交通事故為零。
中層管理的分析報告篇二
案例教學(xué)作為管理類課程一項很重要的研究方法,最主要功能在于為它的使用者(教師、學(xué)員、受訓(xùn)對象、考生、實際工作者及其他感興趣的讀者)提供一個逼真的具體管理情景,能使他們得到鍛煉與提高自己獨立工作能力的機(jī)會,實際中人們往往只注意到它對個人的作用,而忽略了它對集體(小組或全班)的作用,案例能為學(xué)習(xí)集體提供一個共同的關(guān)注焦點,一個取長補短、互相啟發(fā)的機(jī)會,集思廣益,迫使學(xué)生去思考,達(dá)到提高學(xué)生綜合素質(zhì)的目的。
把案例考核作為考核的重要組成部分,占總成績約35%左右。具體又分為二部分:
1、管理學(xué)教材中選取3-5個案例安排隨堂案例討論;
2、以4-5人小組集體共同尋找或編制當(dāng)代著名的管理學(xué)案例,進(jìn)行分析、討論,在期末集中4個學(xué)時的公開展示討論,要求做ppt,全員參與。
(一)小組賦分。
對小組整體案例實行百分制,評按小組案例呈現(xiàn)整體賦分,評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu):
1、案例選材的經(jīng)典性(15%)。
2、案例編制完整,能運用所學(xué)原理,進(jìn)行透徹的分析(40%)。
3、現(xiàn)場表現(xiàn):口頭表達(dá)、小組成員配合程度。(20%)。
4、ppt制作的圖文并茂、漂亮大方。(10%)。
5、隨機(jī)應(yīng)變能力,能清楚明了地回答老師、評委和同學(xué)的質(zhì)疑提問。(10%)。
6、時間20分鐘。(5%)。
(二)個人等級及分值換算。
對每位同學(xué)的評價則采取等級制,按同學(xué)的綜合表現(xiàn),及在案例教學(xué)中的貢獻(xiàn)分為:
a+、a-、b+、b-、c等五個等級,本小組表現(xiàn)最優(yōu)異者a+,其百分制的分值為本小組案例綜合評分,其它等級依此累減,c為60分,最主要考查學(xué)生的團(tuán)隊合作精神。
1、評委由每個小組推選1位態(tài)度公正、學(xué)習(xí)優(yōu)異的學(xué)生+任課老師,取平均分。
2、計分員2-3人。
3、學(xué)習(xí)委員最終算出案例報告會成績,并負(fù)責(zé)收集相關(guān)文件資料,如ppt、評分結(jié)果、案例現(xiàn)場影像資料收集與保存。
中層管理的分析報告篇三
市安委辦:
20xx年,xxxx市財政局安全生產(chǎn)工作在市委、市政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,從加強(qiáng)宣傳、完善制度、規(guī)范管理、落實責(zé)任制、改進(jìn)服務(wù)等方面入手,認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀,深入貫徹安全有關(guān)方面的法律法規(guī)努力夯實安全生產(chǎn)工作基礎(chǔ),認(rèn)真部署全年工作和階段性任務(wù),通過扎實有效的工作,安全生產(chǎn)取得了很大的成績。現(xiàn)就我局20xx年安全生產(chǎn)工作情況報告如下:
我局始終把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程,堅持在局務(wù)工作會議上研究安排我局安全工作。同時,根據(jù)人員變動情況,及時調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組等機(jī)構(gòu),補充充實了領(lǐng)導(dǎo)班子,專抓此項工作。特別是針對重建辦公場地的安全,制定了切實可行的安全措施,設(shè)置了專職保安,負(fù)責(zé)重建辦公場地的安全保衛(wèi)工作。
一是切實落實屬地監(jiān)管責(zé)任。按照上級安排部署,切實搞好本單位干部職工的安全宣傳教育工作。二是積極營造安全的社會氛圍。充分利用干部職工會、宣傳欄、安全生產(chǎn)宣傳日等,大力宣傳安全生產(chǎn)方針政策、法律法規(guī)和安全知識。20xx年,我局沒有任何安全事故發(fā)生。
我局歷來重視安全值班工作,在“春節(jié)”、“五一”、“十一”前期對全局安全生產(chǎn)進(jìn)行檢查,分析安全生產(chǎn)形勢,重點查找薄弱環(huán)節(jié)和問題,強(qiáng)化監(jiān)督和管理,把安全生產(chǎn)責(zé)任落實到安全生產(chǎn)管理活動的每個環(huán)節(jié)、部位和人員。制定節(jié)日值班制,明確責(zé)任,加強(qiáng)節(jié)日期間的安全值班工作,節(jié)假日安排干部職工輪流值,領(lǐng)導(dǎo)帶班,建立了嚴(yán)格的領(lǐng)導(dǎo)帶班和干部職工值班制度,認(rèn)真落實安全值班報告制度,確保節(jié)日期間的生產(chǎn)安全。
在今后的工作中,我局將加大力度,把安全生產(chǎn)工作做為一項長期的工作抓緊抓好,進(jìn)一步加大安全宣傳教育力度,增強(qiáng)全局干部職工的安全意識,落實崗位責(zé)任,建立長期有效的監(jiān)督管理機(jī)制,為我局各項工作的順利開展奠定良好基礎(chǔ)。
中層管理的分析報告篇四
為切實做好的安全生產(chǎn)工作,我街道根據(jù)實際,明確了工作重點,強(qiáng)化了工作措施,以街道7號文件《關(guān)于調(diào)整街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》的形式,明確了街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員,成立了街道安監(jiān)辦公室,設(shè)立了辦公室主任,配備了兩名專職安全檢查人員。按照條塊職責(zé)分工的原則,將全街道的安全生產(chǎn)工作分為十條七塊,政府一把手負(fù)總責(zé),各工作區(qū)、村主任對本轄區(qū)內(nèi)各企業(yè)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),各部門分工負(fù)責(zé),密切配合,相互協(xié)作,并以街道8號文件《街道安全生產(chǎn)工作意見和安全生產(chǎn)職責(zé)分工》將具體職責(zé)落實到每個單位和個人。
為抓好安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)落實,建立健全安全生產(chǎn)職責(zé)制,我街道主要從以下方面入手:
二是層層落實了安全生產(chǎn)目標(biāo)職責(zé),逐級明確職責(zé)分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理職責(zé)書》33份,各村與企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)管理職責(zé)書》1126份。
為保證安全生產(chǎn)職責(zé)目標(biāo)的落實,我街道全面實施安全生產(chǎn)職責(zé)保證金制度,實行村、街道各級收繳、分級管理,各工作區(qū)、村向所轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)收取1000—3000元的安全生產(chǎn)職責(zé)保證金,重點安全單位由街道政府直接收取,街道政府向各工作區(qū)、村收取5000—0元的安全生產(chǎn)職責(zé)保證金,并以街道8號文件進(jìn)行了明確規(guī)定。街道政府收繳安全生產(chǎn)職責(zé)保證金10萬余元,并向區(qū)政府交納安全生產(chǎn)職責(zé)保證金3萬元。
6月份,全街道開展了以“實施安全生產(chǎn)法,人人事事保安全”的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動。6月8日,街道政府組織人員在街道駐地設(shè)立了安全生產(chǎn)知識宣傳站,全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監(jiān)規(guī)定》等法律法規(guī)及區(qū)政府辦公室《關(guān)于明確安全生產(chǎn)事故瑁報告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關(guān)知識,懸掛過街簾、宣傳標(biāo)語數(shù)十幅,散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報告制度的`通知》等安全生產(chǎn)月活動宣傳材料2600余份。
同時,按照市、區(qū)安監(jiān)局的有關(guān)規(guī)定要求,我街道組織全街道內(nèi)1家磚廠和4家加油站、3家甲醛廠經(jīng)營人員參加了安全生產(chǎn)資格培訓(xùn)班,進(jìn)一步增強(qiáng)了各單位經(jīng)營人員的安全生產(chǎn)意識,提高了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。
為全面提高鍋爐操作人員素質(zhì)和操作技能,確保鍋爐安全運行,10月份,我街道配合區(qū)經(jīng)貿(mào)局舉辦蘭山區(qū)第一期鍋爐操作人員節(jié)能技術(shù)培訓(xùn)班,共有125名司爐工經(jīng)培訓(xùn)考核后,取得了操作上崗證。
中層管理的分析報告篇五
做好住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,是新形勢下一項重大社會管理工程,是關(guān)系千家萬戶的重大民生工程,是一項事關(guān)xx城市形象的重大環(huán)境工程。為推動我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作健康、規(guī)范進(jìn)展,近期,xx縣人大經(jīng)工委與縣住建、房管部門相關(guān)工作人員,深化我縣城區(qū)紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)、公園1號、金色東華、格蘭苑、南橋郡、利民小區(qū)等10個住宅小區(qū)和磨子?xùn)|街社區(qū),通過實地察看、聽取狀況介紹、走訪群眾等形式,對我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)狀及存在的問題等狀況進(jìn)行了調(diào)查,詳細(xì)狀況如下:
(一)城區(qū)住宅小區(qū)的基本狀況。
據(jù)縣房管部門統(tǒng)計,目前我縣已建成住宅小區(qū)28個,即將投入使用和正在施工的小區(qū)大小還有10多個,住房近10000套,這部分住宅投入使用后,加上目前空置的住宅全部入住后,小區(qū)的入住人口將超過6萬人,占到縣城區(qū)常住人口50%以上。
從調(diào)查來看,我縣已建住宅小區(qū)主要呈現(xiàn)出以下幾個特點:
1、住宅性質(zhì)多樣。
主要有以下六類:一是早期由政府建設(shè)的福利房,土地屬劃拔,政府承建,安排居住,絕大多數(shù)已實行房改,如政府大院住宿區(qū)等。二是各單位為解決本單位職工住房問題,由單位承建的職工住宅小區(qū),土地多是劃拔,房屋定價出售或安排。如財政小區(qū)、國稅小區(qū)、地稅小區(qū)、明珠公寓等。三是開發(fā)商開發(fā)的住宅小區(qū),土地出讓,市場出售,是真正的商品房。如紫苑、帝景家園、都市水鄉(xiāng)等。四是由村委在集體土地開發(fā)或村民在自有宅基地上建設(shè)的住宅小區(qū),即現(xiàn)在所稱的小產(chǎn)權(quán)房,一般規(guī)模也比較小,多自建自管。五是目前落實保障性住房政策,由政府承建的公租房、廉租房等各類保障性住房。六是目前仍由房管局負(fù)責(zé)管理的公房,主要集中在周子古鎮(zhèn)。
2、規(guī)模差別較大。
在調(diào)查的10個小區(qū)和1個社區(qū)中,大的有紫苑、都市水鄉(xiāng)、帝景家園、公園1號等小區(qū),住房均在1000套以上,中等的金色東華、南橋郡等小區(qū),住房均在500套左右,小的如格蘭苑等小區(qū)住房在100套以內(nèi),有的僅十幾套住房。
3、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不一。
主體建筑方面,x年“5.12”汶川大地震以前建成的小區(qū)大多是預(yù)制板房,x年以后所建小區(qū)大多為磚混結(jié)構(gòu)、半框架結(jié)構(gòu)、框架結(jié)構(gòu)、剪力墻結(jié)構(gòu)等。配套設(shè)施建設(shè)方面,在紫苑進(jìn)入xx以前,我縣除財政、國稅、地稅等單位自建小區(qū)條件相對較好,其他大多數(shù)小區(qū)只有主體住宅、沒有任何公用建筑,大多數(shù)配套設(shè)施建設(shè)不齊,無綠地、無車位、無物業(yè)用房、無公廁等狀況比較普遍。就目前而言,我縣縣城區(qū)所建成的小區(qū),也只有紫苑等少數(shù)幾個小區(qū)能上檔次,其他大多數(shù)小區(qū)普遍存在容積率過大、綠地偏少、停車位嚴(yán)峻不足等突出問題,還有極個別小區(qū)進(jìn)出道路不暢、消防通道擁堵,存在嚴(yán)峻的安全隱患。
1、物業(yè)企業(yè)進(jìn)展?fàn)顩r。
從紫苑房產(chǎn)進(jìn)入xx我縣才真正有住宅小區(qū)物管的概念,目前也處于進(jìn)展的初級階段?,F(xiàn)有物管企業(yè)16家,其中二級資質(zhì)1家,三級資質(zhì)15家,從業(yè)人員近1000人。專業(yè)化管理的小區(qū)21個,面積達(dá)86萬平方米。
2、業(yè)主大會及業(yè)主委員會成立狀況。
目前,我縣住宅小區(qū)成立業(yè)主委員會的有紫苑等8家,但真正有辦公場地并發(fā)揮了肯定作用的只有紫苑1家,其余大多數(shù)都沒有召開業(yè)主大會,沒有真正由業(yè)主代表選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會,故大多數(shù)小區(qū)業(yè)主委員會形同虛設(shè),還沒有步入正軌。
從走訪、座談的狀況看,僅紫苑等極少數(shù)幾個小區(qū)服務(wù)較為規(guī)范,業(yè)主較為滿足;金色東華小區(qū)投入近500萬元安裝了較為完備的消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)施、應(yīng)急發(fā)電設(shè)施,業(yè)主反響較好。大多數(shù)物業(yè)服務(wù)只負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生和看大門,沒有明確的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)質(zhì)量相對較差,服務(wù)制度落實不到位,好一點的小區(qū)也僅有保安服務(wù)和修理服務(wù)。有的小區(qū)由于亂搭亂建、衛(wèi)生狀況差等緣由,業(yè)主和物管嚴(yán)峻對立,消失拒交物管費甚至要求物管企業(yè)離場的尷尬局面。
我縣小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)過十多年的進(jìn)展,初步建立起了市場化、經(jīng)營型的'物業(yè)管理體制,對提升城市品位、優(yōu)化群眾生活環(huán)境發(fā)揮了重要的作用。但是,由于城市小區(qū)的物業(yè)管理工作是隨著我國城市化進(jìn)程加快和市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展而產(chǎn)生的新型服務(wù)產(chǎn)業(yè),因進(jìn)展時間不長,當(dāng)前我縣物業(yè)管理工作中還存在諸多問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)執(zhí)行規(guī)劃不到位。
調(diào)查發(fā)覺,在住宅小區(qū)的開發(fā)建設(shè)過程中,由于主管部門監(jiān)管不力,施工過程中不能實時監(jiān)管,竣工后不能嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求進(jìn)行驗收,導(dǎo)致規(guī)劃設(shè)計被更改的現(xiàn)象非常普遍。一是業(yè)主購房時看到的規(guī)劃和實際交房時的規(guī)劃不一樣,小區(qū)內(nèi)房屋格局和小區(qū)環(huán)境與售房時的承諾發(fā)生了變化,開發(fā)企業(yè)不兌現(xiàn)承諾,不履行合同,使業(yè)主權(quán)益患病損失;二是開發(fā)企業(yè)不嚴(yán)格根據(jù)規(guī)劃要求施工,隨便擠占公共用地,見縫插針,把規(guī)劃的綠地、活動場所等配套設(shè)施用地擠了又?jǐn)D,占了又占,甚至完全占用;三是規(guī)劃設(shè)計要求的配套項目在建設(shè)過程中,有的被偷工減料,造成質(zhì)量差,檔次低,壽命短,有的缺項,有的被砍,帶來較多遺留問題,不僅嚴(yán)峻侵害了業(yè)主的利益,也為以后小區(qū)的物業(yè)管理、安全留下了隱患。
(二)管理制度不完善。
目前,我縣尚未出臺與國務(wù)院《物業(yè)管理條例》及《四川省物業(yè)管理條例》相對應(yīng)的物業(yè)管理條例實施細(xì)則,給物業(yè)管理工作帶來許多不便,在詳細(xì)操作中存在較大的局限性和制約性。主要表現(xiàn)在:一是物業(yè)管理用房的規(guī)劃、設(shè)計、建設(shè)、驗收、移交沒有詳細(xì)的要求和標(biāo)準(zhǔn);二是專項修理資金難落實,公用部位修理難等問題。三是物業(yè)管理公司的招投標(biāo)不夠規(guī)范,誰開發(fā)、誰管理的格局還沒有打破,業(yè)主根本沒有選擇物業(yè)服務(wù)的機(jī)會和權(quán)力。四是業(yè)主委員會的組建程序不規(guī)范,造成業(yè)主和物管企業(yè)之間的各種沖突因缺乏監(jiān)督和溝通渠道而無法解決。如一些正常履行繳費義務(wù)的業(yè)主由于得不到合理有效的服務(wù)而有看法,一些沒有繳費的業(yè)主則可以找出種種借口不盡義務(wù)。五是小區(qū)內(nèi)常常發(fā)生的違章裝修、違規(guī)搭建等行為,也缺乏可操作的具有約束力的管理措施。對這些詳細(xì)問題的處理和解決缺少切實可行的政策、法規(guī)依據(jù)。
(三)宣揚教育力度不夠。
從調(diào)查狀況看,社區(qū)、物管人員、業(yè)主委員會成員以及業(yè)主代表,普遍對物業(yè)管理法規(guī)不知或知之甚少。主要表現(xiàn)在:一是有些物業(yè)管理人員對物業(yè)管理職責(zé)權(quán)限不明確,對相關(guān)物業(yè)政策、法規(guī)領(lǐng)悟不透,經(jīng)營理念還沒有從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變,不根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定履行義務(wù),對待業(yè)主“生、冷、硬”,服務(wù)意識差,簡潔地把物業(yè)管理理解成收費等,有的甚至只收費不服務(wù),小區(qū)的衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、安全保衛(wèi)不到位,造成衛(wèi)生狀況差,秩序混亂,失竊案件時有發(fā)生;二是一些小區(qū)的業(yè)主不知道如何利用《物業(yè)管理條例》來維護(hù)自身的權(quán)利,遇到了問題無所適從,不是通過協(xié)商渠道和法律手段去解決,而是采納簡潔的拒絕交費等方法來激化沖突。
(四)物管服務(wù)水平較低。
調(diào)查發(fā)覺,一些物管企業(yè)低薪聘請一些文化低、沒有接受過特地培訓(xùn)的人員上崗。即便是企業(yè)對員工進(jìn)行培訓(xùn),也還是停留在基本技能培訓(xùn)的初級階段,還沒走向由勞動部門參加的社會化職業(yè)技能等級培訓(xùn)與鑒定,致使物業(yè)服務(wù)工作不到位,不按規(guī)范操作。另外,從業(yè)人員流淌性大、個人素養(yǎng)普遍較低,也影響了物業(yè)服務(wù)水平的提高。部分物業(yè)企業(yè)管理人員對住戶反映的問題不能樂觀主動解決。有的小區(qū)住戶反映小區(qū)公共區(qū)域長期無人打掃衛(wèi)生,服務(wù)工作遠(yuǎn)不能滿意居民的實際需求。
針對當(dāng)前我縣住宅小區(qū)物業(yè)管理中存在的突出問題,為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)我縣城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作,提高物業(yè)管理水平,提出以下建議看法:
(一)嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)劃,建好一批精品住宅小區(qū)。
小區(qū)的規(guī)模、檔次直接打算物管的工作難易。要站在建設(shè)精品城市、提升xx形象的高度,科學(xué)規(guī)劃并嚴(yán)格監(jiān)管,重點抓好在建和待建住宅小區(qū)建設(shè)。要引進(jìn)幾家有實力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè),建設(shè)幾個高檔次的精品樓盤小區(qū)。建議相關(guān)職能部門要根據(jù)物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定,依據(jù)我縣的實際,制定好切實可行的小區(qū)建設(shè)管理方法和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并嚴(yán)格組織實施。住宅小區(qū)規(guī)劃設(shè)計肯定要明確物業(yè)用房、公共建筑、共用設(shè)施、車位數(shù)量、綠地面積等內(nèi)容。工程建設(shè)要嚴(yán)把工期和質(zhì)量關(guān),組織驗收應(yīng)將小區(qū)各類附屬工程(含地下管道隱藏工程)列入驗收內(nèi)容,杜絕未開工即出售、未完工未驗收即入住的問題。同時,要站在維護(hù)群眾切身利益、促進(jìn)社會和諧穩(wěn)定的高度,合理規(guī)劃并分步實施,穩(wěn)妥推動已建小區(qū)特殊是老舊小區(qū)配套設(shè)施改造和完善,逐步消退遺留問題,從根本上消退安全隱患和不穩(wěn)定因素。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督管理,建立一套完善的管理制度。
一要嚴(yán)格落實前期物業(yè)招投標(biāo)制度,督促開發(fā)商依法在銷售房屋之前面對市場公開擇優(yōu)選聘物業(yè)管理服務(wù)企業(yè),制定臨時管理方法并將之明示房屋買受人;二要嚴(yán)格落實物業(yè)承接查驗制度,房管部門和物管企業(yè)要全面參加小區(qū)竣工驗收,嚴(yán)格審查各項物業(yè)管理配套設(shè)施完成狀況,凡未完成配套設(shè)施建設(shè)的小區(qū)一律不能通過竣工驗收,物管企業(yè)一律不得承接;三要嚴(yán)格落實物業(yè)企業(yè)備案制度,嚴(yán)格落實開發(fā)商向物業(yè)企業(yè)移交各類竣工圖紙等物業(yè)資料并報房管部門備案的制度;四要嚴(yán)格落實日常巡查制度,相關(guān)職能部門要與居委會相互協(xié)作,組織不定期巡查,對管理水平低、信用等級差、服務(wù)不到位、收費不規(guī)范的企業(yè)予以通報批判,甚至取消其在本縣轄區(qū)內(nèi)從事物業(yè)管理的資格,維護(hù)廣闊業(yè)主的合法權(quán)益。五要嚴(yán)格落實沖突糾紛調(diào)處制度,對業(yè)主和物管反映的問題以及業(yè)主和物管企業(yè)存在的沖突糾紛,相關(guān)部門和社區(qū)應(yīng)不推不躲,準(zhǔn)時予以解決和調(diào)處。
(三)強(qiáng)化宣揚引導(dǎo),探究一套良好的運行模式。
要通過電視、網(wǎng)絡(luò)、會議、板報等多種形式,廣泛深化宣揚國務(wù)院《物業(yè)管理條例》、《四川省物業(yè)管理條例》等法規(guī),營造推動住宅小區(qū)物業(yè)管理的良好輿論和法制氛圍。特殊是房管部門和各社區(qū)居委會要注意加強(qiáng)對居民的宣揚教育,增加廣闊業(yè)主的物業(yè)管理法律意識和消費觀念,使他們充分熟悉到搞好物業(yè)管理不單是物業(yè)企業(yè)、政府、居委會的事情,而是需要全體業(yè)主和全社會共同關(guān)懷支持的工作,也使他們充分熟悉到物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)管理服務(wù)的最重要的法律依據(jù),懂得用法律武器愛護(hù)自身的權(quán)利,同時履行好應(yīng)盡的義務(wù)。要指導(dǎo)和關(guān)心物管企業(yè)開好業(yè)主代表大會,組建好業(yè)委會。要強(qiáng)化對政府部門相關(guān)工作人員、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會成員的教育培訓(xùn),促進(jìn)行政管理人員、業(yè)委會成員依法履職,不越位、不缺位,促使物業(yè)管理企業(yè)遵紀(jì)守法,規(guī)范管理,更好地為業(yè)主供應(yīng)服務(wù),從而在我縣逐步建立起“政府主管、企業(yè)主體、業(yè)主自理、社區(qū)自治”“四位一體”的物管新模式。
(四)強(qiáng)化分類指導(dǎo),打造一批物管示范小區(qū)。
要廣泛征集社會各界的看法和建議,著手制訂物業(yè)管理服務(wù)合同等示范文本,明確規(guī)定前期和后期物業(yè)管理服務(wù)中的服務(wù)范疇、合同期限以及雙方的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任,規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主的行為,區(qū)分新舊住宅、高層與低層、服務(wù)項目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、確定相應(yīng)的指導(dǎo)性服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn),努力營造物業(yè)管理企業(yè)崇尚優(yōu)質(zhì)服務(wù)、業(yè)主自覺按時繳納物業(yè)管理服務(wù)費的和諧氛圍,促進(jìn)物業(yè)服務(wù)健康運行。結(jié)合我縣住宅小區(qū)的現(xiàn)狀及特點,選擇部分條件較好的小區(qū),樂觀探究市場化運行的物業(yè)管理新機(jī)制,真正實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價、多方共贏;針對老舊住宅小區(qū)規(guī)模小、較為分散,尤其是樓房陳舊、基礎(chǔ)設(shè)施差,物業(yè)管理難于起步的狀況,逐個進(jìn)行調(diào)研、分析,實行多種途徑、多種形式、多種方法,解決處理好物業(yè)管理用房缺乏、公用設(shè)施修理困難等問題,試點推行“破墻擴(kuò)院”、“小區(qū)自治”等管理模式,改善小區(qū)環(huán)境,提升管理水平。
中層管理的分析報告篇六
目前,我市很多小區(qū)業(yè)主與物業(yè)企業(yè)之間的沖突日趨嚴(yán)峻,群眾與企業(yè)的呼聲更加增多,翠竹北區(qū)等小區(qū)收繳率從四年前的80%下降到58%,勤業(yè)一、二、三村的收繳率只有30%,甚至像金色新城等這樣的新小區(qū)的收繳率也不到50%;近幾年來,我市不斷發(fā)生物業(yè)企業(yè)撤離小區(qū)的現(xiàn)象,如荷花池公寓、廣景山莊、蘆墅廣景苑等小區(qū)。
分析物業(yè)管理沖突的根源,主要是以下幾個因素:
1、法律法規(guī)不完善。一方面缺乏與物權(quán)法相配套的實施細(xì)則,我市又無立法權(quán);另一方面,我市規(guī)范性文件的建設(shè)工作,在肯定程度上滯后于小區(qū)物業(yè)管理和停車新的進(jìn)展需求,致使實際工作中消失有法難行、無法可依的`現(xiàn)象。
2、管理體制不順暢。一是政府社會管理沒有延長到終端,一些政策法規(guī)在小區(qū)中消失梗阻、斷層現(xiàn)象,亂開店、亂停車、盜竊等影響居住環(huán)境質(zhì)量問題未能得到遏制;二是基層黨支部及居委會、業(yè)主委員會、物業(yè)管理企業(yè)三者之間相互促進(jìn)、相互制約,共建和諧小區(qū)的機(jī)制沒有建立,居委會名義上是自治組織,現(xiàn)實上是從事黨政工作,但在處理業(yè)主與物業(yè)沖突中“名不正、言不順”,解決基層沖突的一線作用未能充分發(fā)揮,對其缺乏考核激勵制度,社會管理的樂觀性不足,特殊是社區(qū)居委會和物業(yè)企業(yè)在協(xié)調(diào)解決與上級政府部門相關(guān)的詳細(xì)事務(wù)上,顯得無能為力。
3、市場主體不對稱。業(yè)主個體直接面對物業(yè)企業(yè)或開發(fā)商必定處于明顯弱勢,而我市目前業(yè)委會尚未普遍建立。業(yè)主自治意識不強(qiáng),據(jù)調(diào)查,62%的業(yè)主對業(yè)主委員會不清晰、不參加。對業(yè)委會的設(shè)立、監(jiān)督以及主要人員的權(quán)利和義務(wù)沒有形成統(tǒng)一有效的規(guī)范。業(yè)主委員會的自治力量、內(nèi)控力量、團(tuán)隊精神和依法維權(quán)水平不高,業(yè)委會成員服務(wù)全體業(yè)主的動力不足,年紀(jì)輕、力量強(qiáng)的現(xiàn)職人員更不愿加入業(yè)委會。另一方面,物業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場的門檻很低,實力不強(qiáng),規(guī)模不大,素養(yǎng)不高,管理人員、高學(xué)歷層次、技術(shù)職稱等方面的比例都低于全國水平,物業(yè)管理行業(yè)的誠信度和公信力不強(qiáng)。
4、市場環(huán)境不和諧。某些新聞輿論的導(dǎo)向有偏差,部分群眾對物業(yè)管理行業(yè)存有偏見,“享受免費午餐”的習(xí)慣在相當(dāng)范圍內(nèi)存在,物業(yè)的“傭人”地位和勞動成果得不到應(yīng)有的敬重,少數(shù)離退休干部、現(xiàn)職領(lǐng)導(dǎo)、司法人員和老師等機(jī)關(guān)公職人員,帶頭欠繳物業(yè)費,產(chǎn)生了肯定的負(fù)面影響。
5、市場制度不健全。物業(yè)企業(yè)進(jìn)入市場的門檻過低,市場的進(jìn)退制度不規(guī)范,對業(yè)主和物業(yè)企業(yè)制約有效的社會誠信系統(tǒng)未能建立。追討惡意欠費的司法程序過長,成本過高,企業(yè)難以維權(quán)。對開發(fā)企業(yè)的責(zé)任追究制度不完善,人民群眾反映劇烈的房屋質(zhì)量差,隨便更改規(guī)劃設(shè)計,公用配套設(shè)施數(shù)量不到位、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等問題得不到有效解決。一些小區(qū)建管不分掩蓋著前期遺留問題,或轉(zhuǎn)嫁給后進(jìn)入的物業(yè)企業(yè),開發(fā)項目前期的物業(yè)管理招投標(biāo)制度有待全面推動。業(yè)主與開發(fā)商、物業(yè)企業(yè)的糾紛在基層和司法訴訟層面上得不到高效解決。物業(yè)管理菜單式的分項消費制度未能建立,業(yè)主不能明白消費、透亮監(jiān)督。很多物業(yè)企業(yè)把出租公共共用設(shè)施和停車管理費作為重要的收入渠道,千方百計擴(kuò)大路面停車,帳目不清,隱瞞收益。
6、政府管理不完善。在扶持、監(jiān)管物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)上,一些政府部門存在著職能錯位、缺位和越位現(xiàn)象,扶持物業(yè)管理這一勞動密集型產(chǎn)業(yè)的政策沒有形成,對小區(qū)內(nèi)違規(guī)違章現(xiàn)象執(zhí)法不力,把某一些義務(wù)和負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁給企業(yè),對物業(yè)管理費和停車費的價格調(diào)控水平還不夠高,一些部門的工作協(xié)調(diào)不到位。特殊是基層行政組織事務(wù)多、經(jīng)費少,就搞違章搭建或出租老小區(qū)僅有的公共用房公共設(shè)施,以補充管理經(jīng)費不足。
中層管理的分析報告篇七
加強(qiáng)公文管理、檔案管理、信訪接待、會議組織、辦公自動化及其他領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作,現(xiàn)總結(jié)如下:
公文管理嚴(yán)格執(zhí)行《神華準(zhǔn)能公司公文處理辦法》、《黑岱溝實業(yè)公司公文管理制度》的規(guī)定,公文處理工作由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé),設(shè)專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā)、登記、歸檔等工作,發(fā)文管理做到了文件內(nèi)容合法合規(guī),文種使用正確,文字表達(dá)精準(zhǔn),格式規(guī)范;公文發(fā)文、收文嚴(yán)格按照流程規(guī)定辦理,及時催辦、督辦,從而進(jìn)一步規(guī)范了公文的辦理程序,有效提高了公文的質(zhì)量。截至到20xx年6月,接收公司各類文件358份,按期辦結(jié)率為100%;我公司發(fā)文66份。公文處理做到及時、準(zhǔn)確、安全、保密,目前未發(fā)現(xiàn)任何公文管理問題,達(dá)到了“快、嚴(yán)、準(zhǔn)、精、實”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
印章管理按照《黑岱溝實業(yè)公司印章使用管理制度》的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行,實行印章和用印登記簿由專人妥善保管,用印審批手續(xù)完備,記錄完整,不開具空白介紹信或空白紙上蓋印,保證了印章使用的規(guī)范化、制度化。上半年未出現(xiàn)沒有出現(xiàn)印章的濫用和盜用現(xiàn)象。
保密制度,上半年未發(fā)生失密、泄密事件。
信息報送工作按照要求做到了及時準(zhǔn)確報送,未出現(xiàn)漏報、虛報的現(xiàn)象,信息內(nèi)容數(shù)字準(zhǔn)確、情況清楚、主題鮮明、文字簡練,較好的完成了信息的報送交流工作。
督查管理工作由專人負(fù)責(zé),對會議議定事項和領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜進(jìn)行了定期、不定期催辦、落實,將辦理結(jié)果及時反饋,確保了各項事宜的.順利進(jìn)行。
能夠針對重點、難點、熱點問題開展調(diào)研工作,上半年共撰寫調(diào)研報告2份,調(diào)研報告做到了觀點明確、邏輯嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實、反映情況清楚,查找問題準(zhǔn)確,措施和對策具有可操作性,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及時發(fā)現(xiàn)和妥善處理有關(guān)問題,做到了決策前搞好調(diào)研,提供依據(jù);決策中協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作,提供預(yù)案;決策后提出意見和建議。
接待管理工作嚴(yán)格按照《黑岱溝實業(yè)公司接待管理制度》開展執(zhí)行,嚴(yán)格遵守公司招待費使用管理有關(guān)規(guī)定,接待審批手續(xù)完備,有效提高公務(wù)接待管理和服務(wù)水平,嚴(yán)格控制接待費用,杜絕公務(wù)接待中的不正之風(fēng),接待管理做到了科學(xué)有效。
全、制度完善、接待記錄齊全、各類應(yīng)急預(yù)案具有可操作性,堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé)、誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,指定專人負(fù)責(zé)幫教,有效預(yù)防了上訪事件的發(fā)生。
進(jìn)一步完善和加強(qiáng)了會議管理工作,會議管理制度齊全,會議材料做到了翔實準(zhǔn)確,會議記錄和會議紀(jì)要簡明扼要、規(guī)范完整,從而有效的提高了會議效率和質(zhì)量,實現(xiàn)公司會議管理規(guī)范化、制度化,不斷提高議事的科學(xué)性和有效性。
日常工作中注重加強(qiáng)文職人員的寫作能力和專業(yè)知識的培訓(xùn),規(guī)范文格式,使文字材料做到表述清楚、內(nèi)容準(zhǔn)確、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn),提高辦文文字材料的質(zhì)量。
繼續(xù)推廣和應(yīng)用oa辦公系統(tǒng),定期對oa辦公系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù),確保oa系統(tǒng)的正常使用,及時地將oa系統(tǒng)中存在的問題反饋給公司。
檔案管理嚴(yán)格按照《黑岱溝實業(yè)公司檔案管理制度》執(zhí)行,檔案管理人員負(fù)責(zé)定期收集、整理、歸檔材料,嚴(yán)格按照借閱制度執(zhí)行,做好檔案登記工作,不斷加強(qiáng)檔案管理工作,實現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化、制度化,上半年未發(fā)生檔案遺失、泄密等問題。
按時、保質(zhì)、保量完成了其他日常工作任務(wù)。
中層管理的分析報告篇八
截至2011年5月14日,大準(zhǔn)項目部在崗員工(含民工)? 127人,員工53人;項目班子4人、管理人員21人、技術(shù)人員7人,協(xié)作隊74人,有中級職稱的1人,初級職稱的7人。
此次調(diào)研活動中,除召開不同層面員工參加的座談會進(jìn)行調(diào)研外,同時對27名員工進(jìn)行了問卷調(diào)研,占員工總數(shù)的20%。
二、員工思想動態(tài)分析
公司生產(chǎn)經(jīng)營順利成功與否,與每名員工都有直接關(guān)系,因此,深入了解當(dāng)前員工隊伍的思想現(xiàn)狀,普遍關(guān)心的突出問題,為我們公司維穩(wěn)、公司發(fā)展提供數(shù)據(jù)。從調(diào)研情況來看,當(dāng)前絕大多數(shù)員工擁護(hù)和支持公司工作,思想總的來說是在穩(wěn)定中有波動,在波動中又趨于穩(wěn)定,鐵道部暫停開標(biāo)對公司經(jīng)營沖擊很大,員工的效益受到很大影響,公司受到困難是暫時的,廣大員工對公司發(fā)展是有信心的。員工的思想動態(tài)情況分析如下。
1、員工對于公司未來發(fā)展趨勢的態(tài)度
通過發(fā)放問卷調(diào)查反饋的情況來看,87%的員工認(rèn)為公司會走出困境。同時,也有7%和6%的員工對于公司發(fā)展“無所謂”和“沒出路”的態(tài)度,他們主要集中在32歲以下年齡段和50歲以上年齡段,這跟他們到公司時間不長,自身發(fā)展方向不明朗和部分年齡偏大的員工由于文化程度低、技能低,擔(dān)心公司經(jīng)營出現(xiàn)嚴(yán)重問題自己失去工作,個人利益受損等因素有關(guān),但總體上來說,絕大部分員工都是對公司有信心的。
2、員工關(guān)注和擔(dān)憂的問題
在這次調(diào)研中,員工最關(guān)注的問題分別是公司經(jīng)營生產(chǎn)管理問題和公司是否走出困境的問題,關(guān)注度達(dá)到了94%這表明絕大多數(shù)員工關(guān)心公司、熱愛公司,期盼公司加快發(fā)展,真正做實做強(qiáng);都能清醒認(rèn)識到公司與員工自身利益息息相關(guān);也能清醒的認(rèn)識到只有公司生產(chǎn)經(jīng)營形勢好、多承攬新工程,公司效益和員工收入才能逐步提高,大河有水小河滿。
而員工比較擔(dān)憂的問題還有公司的可持續(xù)發(fā)展問題,表明部分員工對公司改制后的發(fā)展前景認(rèn)識不足、信心不足,覺得困難多、壓力大,對激烈的市場競爭和惡劣的經(jīng)營環(huán)境,心理還不能適應(yīng),大鍋飯思想、平均主義思想還存在,超前意識、市場意識、競爭意識和責(zé)任意識還沒有真正樹立。再有就是對部分員工由于工作生產(chǎn)技能較低、專業(yè)技術(shù)水平較低,害怕失去崗位,丟失“飯碗”,表明員工對于公司的依賴程度比較高。
由于建筑業(yè)是一般性競爭行業(yè),經(jīng)營生產(chǎn)整體大的環(huán)境和格局比較嚴(yán)峻,且國有資本在本行業(yè)是國退民進(jìn)的狀態(tài),各種協(xié)作隊在多年發(fā)展經(jīng)營中已經(jīng)成了小氣候,導(dǎo)致長期在國有公司管理模式下的員工對于公司未來發(fā)展?fàn)顩r比較擔(dān)憂,部分員工只看到當(dāng)前公司面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),沒有認(rèn)真分析建筑業(yè)發(fā)展的未來趨勢,且由于自身素質(zhì)低、更新知識少、年齡偏大等因素,缺少積極進(jìn)取精神,自身素質(zhì)與公司發(fā)展有一定的距離,其最終會因為不能適應(yīng)新形勢而落伍掉隊。
三、建議和對策
在調(diào)研過程中,員工中也提出了很多誠懇的意見和建議。主要歸納為:一是;部分員工希望公司定期舉辦各種專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),對員工進(jìn)行新知識新政策新技術(shù)的教育,對自學(xué)成材的員工公司應(yīng)給予表彰獎勵或培養(yǎng)使用,給予有能力的員工更多的競聘機(jī)會,以提高員工的專業(yè)技術(shù)和生產(chǎn)技能,真正調(diào)動員工的工作積極性。二是;部分員工對架子隊發(fā)展抱有很大的期盼,希望公司能多組建市場化運作的架子隊。三是;員工們希望充實和加強(qiáng)市場經(jīng)營力量,利用親朋好友和社會各種關(guān)系,多承攬新工程,真正落實好相關(guān)的獎勵政策、調(diào)動每名員工參與經(jīng)營的積極性,有活兒就有飯碗。
應(yīng)該說,通過調(diào)研,絕大部分員工對企業(yè)管理是持積極和擁護(hù)態(tài)度的,即使在少部分職工出現(xiàn)的一些這樣那樣的想法、思想偏差、認(rèn)識不到位也是一種正常的現(xiàn)象,其反映出的問題也是具有一定代表性的,我們認(rèn)為重點加強(qiáng)以下幾方面工作:
1、充分發(fā)揮項目黨組織、工會及共青團(tuán)組織的作用,加強(qiáng)對黨團(tuán)員和廣大員工的宣傳思想教育工作,形成良好的輿-論氛圍導(dǎo)向。要通過發(fā)揮各基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,使廣大員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,激發(fā)員工開拓進(jìn)取、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德,培養(yǎng)他們愛崗敬業(yè)情感,并加強(qiáng)對當(dāng)前的建筑市場大的趨勢的分析。既要讓員工看到面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),更要讓員工看到競爭的優(yōu)勢和發(fā)展機(jī)遇,調(diào)整好心態(tài),更新觀念,增強(qiáng)信心,使廣大員工看到事業(yè)有追求,工作有奔頭。
2、給員工更多的.選擇。建議建立公司科學(xué)的人才培養(yǎng)機(jī)制和激勵機(jī)制,搭建人才培養(yǎng)和使用的平臺,以調(diào)動和激發(fā)員工工作積極性。通過實行“公平、公正、公開”的競爭機(jī)制和“能者上、平者讓、庸者下”的用人機(jī)制,推動公司各項工作的持續(xù)健康發(fā)展。
3、項目建立有效的溝通交流機(jī)制,項目要通過開展勞動競賽和文體活動,凝聚人心、鼓舞士氣,促進(jìn)公司發(fā)展,從而在全體員工中形成明確的目標(biāo)、共同的理想和統(tǒng)一的行動,圍繞經(jīng)營生產(chǎn)管理,努力干好本員工作。
一、人員的基本狀況?
二、開展調(diào)研工作情況?
節(jié)能降耗。?
也有些職工覺得在兩個效益都要兼顧的條件下前景不太樂觀,產(chǎn)生為難情緒。?
工資待遇方面一些職工覺得雖然工資進(jìn)行調(diào)整,但是工資收入還是偏低。?
(4)職工們認(rèn)為廠務(wù)公開、黨務(wù)公開、班務(wù)公開方面比以
三、調(diào)查后的思考與解決問題的建議?
(5)要從尊重人、理解人、關(guān)心人、愛護(hù)人的角度出發(fā),多做得人心、暖人心的工作,多開展交流座談會等活動,與職工進(jìn)行雙向溝通,幫助職工解決一些實際問題,從精神上、生活上多關(guān)心職工,減輕心理上和生活上的壓力,只有這樣,才能讓職工和企業(yè)同生存、共發(fā)展。
中層管理的分析報告篇九
生理特征:身材矮、青春期××意識萌動。
性格特質(zhì):多愁善感,言行猶豫徘徊、瞻前顧后,性格內(nèi)傾、封閉自保,自我觀念差。
家庭職業(yè)背景:農(nóng)村農(nóng)民。
家庭感情:所謂“代溝”嚴(yán)重、少有交感互動。
受教育經(jīng)歷:從初中到高中,是應(yīng)試教育下十足的考試狂,在種種壓力環(huán)境下,唯分?jǐn)?shù)是從,忽視壓抑其他一切方面的學(xué)習(xí)、鍛煉、培養(yǎng)、體驗?,F(xiàn)為華中科技大學(xué)本科三年級學(xué)生。
二、案例陳述。
內(nèi)容提要案主在大學(xué)里偷偷喜歡同班的女生m,一年多后以一種不可思議的方式表白了,被拒絕后內(nèi)心茫然失措,情緒多變,心情矛盾痛苦,影響了案主的日常學(xué)習(xí)生活。
案主自述大一時,我和許多新生一樣盲目茫然、郁悶空虛。有一種聲音告訴我:快點找個女朋友吧!由于平常上課總喜歡窩在最后幾排,于是,一位不幸的女孩即m落入了我的視線。我看她越看越美啊,好像似曾相識啊,她給我的感覺太好了,特別是她很有氣質(zhì)。我開始瘋狂的想她,但從不外露,沒有人知道。我不敢表白,甚至連正面看她的勇氣都沒有,很害羞很害怕啊。我的“硬件”和“軟件”都不如她啊,我怕表白,癩蛤蟆想吃天鵝肉啊?沒門!加上她又是我班的,抬頭不見低頭見,要是失敗了,我以后怎么在班上混啊,俗話說得好,“兔子不吃窩邊草”。盡管有一對成功的同班情侶向我作了“示范”,盡管我真的一天到晚想戀著她,我一直不敢捅破這層紙。后來聽人說她有男朋友,我本不自信,這樣一來,我就更不敢表白了,好像有了借口啊,自我安慰著。你知道我是一個靦腆的男孩子。
但我并未死心啊。在日常學(xué)習(xí)生活中,我從不和她搭話,路上見了遠(yuǎn)遠(yuǎn)的躲之不及,或當(dāng)作沒看見、不認(rèn)識:“冷酷到底”!我是個沒用的人,膽怯懦弱的人。不是沒有機(jī)會的,比如有一次搞調(diào)查,但是,我始終無法邁出當(dāng)面和她表白的勇敢一步,因為我感覺自己太爛了,感覺她對我一點好感都沒有,配不上啊??墒俏艺娴暮孟矚g她啊。矛盾啊痛苦啊那種滋味真叫折磨人!我知道了什么叫刻骨銘心。
天涯何處無芳草,何必單戀一枝花?道理我也懂的,可我總會鉆牛角尖,自怨自艾,吊死在一棵樹上。迷茫啊!
三、分析治療。
理論模式:人本心理治療法(rogers)。
基本概念:自我觀念(自我概念)(selfconcept)――人在內(nèi)心深處關(guān)于自己的形象,是個人在其成長生活的環(huán)境中對人、對己、對事物交感互動時由所得經(jīng)驗逐漸形成的綜合性觀念,是有組織的連貫的一整套自我看法和評價體系。
理論假設(shè):
1)人的本性是善良、理智、仁慈的。
2)人有與他人和諧相處的愿望與能力,而且有自我成長、自我實現(xiàn)的內(nèi)在動力(動機(jī)、需求)和潛能。
3)所以,要對人的本性、潛能抱有樂觀的態(tài)度、十足的信心。深信每個人都可以自己挖掘、發(fā)展自己的潛質(zhì),要以當(dāng)事人為中心,使案主獨立自決,達(dá)到自我實現(xiàn)。
4)案主的問題(困境)產(chǎn)生的原因是因為他(她)擁有一個偏低的自我觀念。不能接納自我、袒露自我、自尊自愛、自信自主,自我形象感拙劣,自我評價較低;“理想我”與“真實我”、自我感覺到的我與別人眼中的我之間不一致而內(nèi)心沖突矛盾、焦慮困苦,而自我否認(rèn)、掩飾、逃避、防衛(wèi),形成惡性循環(huán),陷入囚徒困境。6)因為,自我概念決定人的心理(思想、知覺、意識、動機(jī)、需求、心情、情緒、態(tài)度、觀念等)和行為(記憶、學(xué)習(xí)、社交、活動、適應(yīng)、習(xí)慣等)。
治療目標(biāo):協(xié)助案主去偽、存真、自我認(rèn)識、自我重建(此乃治療必經(jīng)程序),以自我實現(xiàn)。使其獨立自主、自愛自信,悅納自我、他人、世界,使人格更為統(tǒng)合,提高生活耐挫力和環(huán)境適應(yīng)力,培養(yǎng)自我成長、實現(xiàn)的能力。
――對案例的剖析治療:
開始,我(假象的我)以傾聽為主,讓案主盡情放縱宣泄,我盡量表現(xiàn)出真誠一致、無條件積極關(guān)懷,并表達(dá)同理心?;旧习钢鞣砰_了自我,很坦白,這很不容易,敢于面對的勇氣和坦然令人佩服。
案主淋漓盡致地泄情訴苦,表面上是在說他因為膽小怯弱、害怕不自信而不敢向暗戀對象表白,用間接的方式表白被拒后自我壓抑郁悶,茫茫然無所措,陷入痛苦困惑、無法自拔的困境,實質(zhì)上,根本性的問題是:案主不敢接納面對自己,總在逃避,竭力掩飾,有意無意地自我防御和自我保護(hù),對人對事缺乏主見(獨立人格),自卑自賤、自怨自艾、自我想象。很明顯,案主的自我觀念有問題,從而導(dǎo)致了他內(nèi)心和行為上的異常。在生活中,案主性格內(nèi)向,自我封閉,不敢坦然面對真實的自我,不愿積極主動與人交往,自信心不足,多愁善感,內(nèi)心敏感,感情細(xì)膩豐富,情緒易波動,容易受別人及環(huán)境的影響。于是,待人處事上采取防衛(wèi)方式,這是不能應(yīng)付、解決內(nèi)心困境的,只會使自己更加焦躁不安、憂郁悲觀。案主對自己的形象認(rèn)知未免太過悲觀和低賤了吧?他已經(jīng)沒有了對自己獨立的價值判斷標(biāo)準(zhǔn),很在意別人對他的評價、別人眼中反照的自我,而不相信自己的認(rèn)知、判斷。
案主的困惑其實就是認(rèn)識自我的問題。因此,引導(dǎo)他大膽地面對自己,看清自己,還原自己,形成正確的自我觀念和評價。讓他看到一個真實客觀、可愛不錯的自我,開始自尊自愛自信起來,讓案主自主自決、重建自我。
打開心扉,讓心靈的天空不設(shè)防(相對),與自己、他人、外面的世界積極主動地互動,讓案主感覺到,其實,生活很精彩!
四、療效評估。
由于采用的是人本治療法,不像行為治療法那么易測量易評估,但是大致來說,還是可以試著觀測評鑒的。
這里僅從治療的工作目標(biāo)實現(xiàn)的程度上加以分析。
經(jīng)過人本心理治療,按主明顯自信、開朗、快樂多了,開始重新體認(rèn)以往的經(jīng)驗,重新審視周圍的人事,開始悅納自己、別人、環(huán)境,行為表現(xiàn)上較成熟、較社會化、適應(yīng)調(diào)諧能力增強(qiáng),性格試著外傾,與人交往更開放更主動更自信更自然更開心更頻繁了,獨立、統(tǒng)合、健康的人格初具雛形,自我成長能力增強(qiáng),逐步走向自我實現(xiàn)。
當(dāng)然,有很多不確定的復(fù)雜易變的因素,以及含糊而彈性的評價指標(biāo)(概念的可操作性不強(qiáng)),始終讓人不能對本案的療效抱有過分樂觀的態(tài)度和期望。
另外,也很難確定當(dāng)事人取得的療效一定都是由于工作者的人本治療貢獻(xiàn)的。有些心理問題和疾病,可以自然痊愈,也就是不治而愈??赡埽嵌喾N環(huán)境、條件、因素交互作用的結(jié)果。這點,真的很難鑒定,至少當(dāng)前的心理學(xué)研究還無法“搞定”。
五、工作感受。
限于篇幅,我只談遺憾、缺點、不足、局限性。
由于是自我治療,帶來很多問題,一些正規(guī)的治療程序和方法無法嘗試、訓(xùn)練、應(yīng)用、實踐和體味升華,不利于專業(yè)知識的有效內(nèi)化。深為遺憾!
(一)、由于采用單一的人本治療模式,導(dǎo)致以下一些問題不等:
i、只籠統(tǒng)解決了內(nèi)心(主觀世界)的根本的問題,
懷疑在實際生活中,在與人互動的行為中,缺少相關(guān)環(huán)境要素的系統(tǒng)配合(配套機(jī)制)而療效甚微。
ii、人是思想的巨人,行動的矮子。知道、懂道理是一回事,實際行動表現(xiàn)又是另一回事。似乎可以懷疑人本治療的療效。
iv、如果采用多種治療模式綜合治療,似乎更合乎生活實際,更能收到療效,但是,這樣子就沒有自己的專業(yè)權(quán)威和體系特色了。這是一個悖論。
(二)、個案社會工作的倫理要求尊重案主的隱私權(quán),強(qiáng)調(diào)保密性,但這在實際操作中與目標(biāo)任務(wù)在某些方面、在一定程度上造成了沖突、矛盾,此乃社會工作的倫理難題。
(三)、在做個案社會工作時感覺有時有些地方太過于程式化,(技術(shù)化、程序化、模式化),難免顯得僵硬、做作、冗贅,讓人感覺不自然。而心理學(xué)上的心理治療看上去更單純、間接、干脆、直接。老實說,心理異常及問題的治療,個人認(rèn)為只要運用常人的心理常識、生活常理適當(dāng)加以開導(dǎo)開化就行了。當(dāng)然,這對開導(dǎo)者的綜合能力有一定要求。
(四)、在寫作第一部分的“案主資料”和第二部分的“案例陳述”時,我有意無意地根據(jù)接下來的分析治療之需要,對事件本身進(jìn)行增刪、強(qiáng)調(diào)、潤色,這在實際的社會個案工作過程中是不可能的。這是作業(yè),根據(jù)理論需要提取案例,可以理解。
中層管理的分析報告篇十
1、新產(chǎn)品研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新方面不足,視野不夠開闊,沒有新產(chǎn)品貯備,產(chǎn)品創(chuàng)新以及超前意識遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。建議多為技術(shù)人員提供更多的學(xué)習(xí)、參觀、交流的機(jī)會,提供深入市場接觸外界的機(jī)會,以開闊視野,提高專業(yè)技能,提高設(shè)計能力,更好的服務(wù)于企業(yè)。
2、技術(shù)人員嚴(yán)重缺乏,技術(shù)力量非常薄弱,目前技術(shù)質(zhì)量部共有13人,從事設(shè)計研發(fā)的6人(能承擔(dān)設(shè)計任務(wù)的不到3人,其他4名設(shè)計人員參加工作時間不長,理論以及經(jīng)驗還需要經(jīng)過長時間的鍛煉),質(zhì)量管理2人,全液壓鉆機(jī)售后服務(wù)3人,計量管理人員1人,檔案管理人員1人。具有副高級職稱3人,中級職稱2人,其余為初級職稱,真正能勝任技術(shù)研發(fā)工作的人員僅僅只有4人,有用之才奇缺,急需引進(jìn)和培養(yǎng)。
3、技術(shù)研發(fā)試制經(jīng)費嚴(yán)重不足,嚴(yán)重制約著新產(chǎn)品的研發(fā)及試制進(jìn)度,公司每年給技術(shù)部門全年出差調(diào)研費用為5000元,試問這些費用能出去幾回,建議加大對研發(fā)和新產(chǎn)品試制方面的投入。
4、技術(shù)辦公軟件及硬件方面很落后,設(shè)計辦公軟件全部是盜版,繪圖儀、打印機(jī)以及半數(shù)以上的微機(jī)使用10年以上年限,經(jīng)常出現(xiàn)問題,建議予以更新,以便提高工作效率。
5、技術(shù)人員的待遇問題有待于提高,技術(shù)人員的工資及福利待遇與職稱沒有掛鉤,建議尊重知識,尊重人才,用待遇吸引人才,以調(diào)動全體技術(shù)人員積極性和創(chuàng)造性。
二、公司質(zhì)量管理現(xiàn)狀與存在的問題和建議。
1、各級人員的質(zhì)量意識不強(qiáng)行為直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量。
目前我們?nèi)鄙儋|(zhì)量意識、服務(wù)意識、大局意識,好多員工從根本上不關(guān)心、不重視產(chǎn)品質(zhì)量,認(rèn)為質(zhì)量不關(guān)我的事,能干完活保證按期完工都已經(jīng)很不錯了,干好干壞一個樣,活就干成這樣了,愛要不要,本位主義這種現(xiàn)象很普遍,大家好像都沒有信心了,包括部分領(lǐng)導(dǎo)干部也有這樣的思想,試想一下這種意識形態(tài)如何能保證質(zhì)量。
2、人才的缺乏嚴(yán)重影響到產(chǎn)品質(zhì)量。
多年來缺少對職工進(jìn)行行之有效的教育和培訓(xùn),導(dǎo)致技術(shù)能力水平跟不上市場步伐,管理粗放以及工人的整體業(yè)務(wù)能力素質(zhì)普遍不高,就目前公司現(xiàn)狀,技術(shù)人員、管理干部、技術(shù)工人奇缺,現(xiàn)在已經(jīng)到了快青黃不接的時候了,尤其是技術(shù)研發(fā)這一塊,人員構(gòu)成大家都知道,不客氣的說,現(xiàn)在技術(shù)研發(fā)部內(nèi)試問真正能讀懂圖的有幾個,搞新產(chǎn)品研發(fā)談何容易,因此必須要認(rèn)清目前形勢的嚴(yán)峻性。
3、設(shè)備的陳舊落后導(dǎo)致產(chǎn)品加工精度達(dá)不到產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求,工裝多年磨損失修,模具、刀具多年來的使用磨損已經(jīng)不能滿足要求以至于質(zhì)量不穩(wěn)定。
4、市場的預(yù)測和分析不到位,導(dǎo)致計劃的嚴(yán)謹(jǐn)性以及嚴(yán)肅性不夠,再加之資金問題的制約,外購?fù)鈪f(xié)廠家的選擇問題等種種原因,不但影響生產(chǎn)進(jìn)度,更嚴(yán)重地影響到產(chǎn)品質(zhì)量。
5、制度的執(zhí)行問題,尤其是公司iso9000質(zhì)量管理體系運行情。
況,認(rèn)證的目的不是為了很好的貫徹執(zhí)行這些先進(jìn)的管理方法和理念,而是為了買證而認(rèn)證,認(rèn)證工作好像就是技術(shù)質(zhì)量部的事情,復(fù)核審查檢查時做做假,只要檢查通過了就行,實際運行兩張皮,這樣我們的質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作有何意義,談何產(chǎn)品質(zhì)量。
1、首先全體員工必須重樹信心,目前公司這種情況,我們已沒有退路,雖然百廢待興,有著這樣那樣的困難,但是我們必須要樹立信心,公司的發(fā)展與壯大與大家息息相關(guān),現(xiàn)在必須要靠我們大家自己,通過抓質(zhì)量,擴(kuò)市場使公司擺脫不利的處境和局面。只要大家能夠認(rèn)為別人能做好的事我們也一定能做好,我們就有希望。
2、其次必須提升質(zhì)量態(tài)度意識與責(zé)任心,態(tài)度決定一切,首先領(lǐng)導(dǎo)要重視,領(lǐng)導(dǎo)對產(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度直接影響著各級人員對質(zhì)量的態(tài)度與執(zhí)行力,也就是說領(lǐng)導(dǎo)對質(zhì)量的態(tài)度決定著最終的產(chǎn)品質(zhì)量。因此產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)是第一責(zé)任人,領(lǐng)導(dǎo)必須將質(zhì)量上升到一定高度,才能改變員工的質(zhì)量態(tài)度意識與責(zé)任心。另外必須將公司及部門的質(zhì)量管理體系運行情況納入績效考核范疇內(nèi),與績效考核掛鉤,要有罰也有獎,獎罰分明,堅決實行質(zhì)量一票否決權(quán)。
外建議加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和引進(jìn),目前急缺的是技術(shù)人員)。
4、堅持質(zhì)量第一,預(yù)防為主質(zhì)量方針,把所有的不合格現(xiàn)象消滅在萌芽狀態(tài)。萬事溯源,首先要從設(shè)計源頭開始,進(jìn)行充分的市場調(diào)研,組織相關(guān)專家對設(shè)計方案論證,對設(shè)計進(jìn)行評審(圖紙及工藝文件的審查)、再進(jìn)行試制,開展工業(yè)性實驗,最終對設(shè)計進(jìn)行確認(rèn)定型,嚴(yán)格按照新產(chǎn)品開發(fā)程序開展設(shè)計工作,層層嚴(yán)格把關(guān),這樣才能基本上保證產(chǎn)品不會從胎里帶來不可救藥的質(zhì)量問題和缺陷。
5、加強(qiáng)外購件、外協(xié)件及原材料的采購控制管理,必須進(jìn)行定點采購以便實行質(zhì)量倒追索賠制,堅持貨比三家,質(zhì)量第一的宗旨,嚴(yán)格執(zhí)行采購管理質(zhì)量控制程序。必須堅持不合格的原材料以及外購?fù)鈪f(xié)件不許進(jìn)廠,未經(jīng)檢驗的原材料以及外購?fù)鈪f(xié)件絕對不允許入庫,從材料源頭控制產(chǎn)品質(zhì)量。
6、加強(qiáng)產(chǎn)品過程質(zhì)量控制,嚴(yán)格執(zhí)行工藝技術(shù)文件,除技術(shù)人員,任何人無權(quán)修改圖紙及工藝技術(shù)文件,但有建議權(quán),發(fā)現(xiàn)問題及時與技術(shù)部門聯(lián)系以便修改完善圖紙及工藝文件。嚴(yán)格執(zhí)行雙三檢制度,加強(qiáng)首檢及巡檢完工檢,自檢與互檢專職檢,把事后把關(guān)向前移,重點做好事先預(yù)防,以防止產(chǎn)生不合格品。加強(qiáng)不合格品的控制和管理,不合格產(chǎn)品未經(jīng)處置不允許留在生產(chǎn)現(xiàn)場,對不合格產(chǎn)品要進(jìn)行標(biāo)識和登記,以防流入下一道工序,人人樹立上一道工序為下一道工序服務(wù),下一道工序是用戶,用戶就是我自己的思想,不接收不傳遞不合格品,徹底杜絕不合格品傳播路徑(建議實行零件部件工序卡制度,使每一個零部件都有檔案,便于追溯)。加強(qiáng)設(shè)備、工裝、刀具的管理,定期對設(shè)備工裝刀具進(jìn)行維保和修理、修繕,通過設(shè)備及工裝刀具來保證產(chǎn)品加工質(zhì)量。(建議對部分落后設(shè)備進(jìn)行淘汰并更新一些設(shè)備)。
7、加強(qiáng)整機(jī)檢驗,整機(jī)檢驗是產(chǎn)品最后一道關(guān)口,必須嚴(yán)格認(rèn)真對待,裝配總檢應(yīng)按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)從嚴(yán)檢驗,并做好記錄,在總裝及試車過程中,發(fā)現(xiàn)異常,操作者必須無條件服從總檢指令,查出問題,并分析原因,確保各項檢驗指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量要求,方可辦理入庫手續(xù)。
8、做好售后服務(wù)工作,沒有十全十美的產(chǎn)品,任何產(chǎn)品用戶都可以挑剔,找出一些問題,這就需要通過提高售后服務(wù)質(zhì)量以解用戶的不滿意。因此必須要完善售后服務(wù)制度,另外還要有嚴(yán)明的組織紀(jì)律以及解決問題的時效性,重大問題必須要有解決方案,問題處理完畢要有報告以便于總結(jié)。
9、做好調(diào)研與市場預(yù)測分析,要形成報告,不但要有預(yù)測分析,還要做好季度和月份的市場預(yù)測分析,并及時修正,這樣才能指導(dǎo)產(chǎn)品的研發(fā),保證生產(chǎn)進(jìn)度,進(jìn)一步保證產(chǎn)品質(zhì)量。
總之,技術(shù)研發(fā)與質(zhì)量管理是一個系統(tǒng)工程,每一個環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題,從設(shè)計源頭開始把關(guān),人人樹立質(zhì)量是企業(yè)的生命的思想,通過提高工作質(zhì)量來保證產(chǎn)品質(zhì)量,實行全員全過程全方位的質(zhì)量控制,嚴(yán)格按照公司質(zhì)量管理體系要求開展工作,我們的質(zhì)量工作一定會出現(xiàn)新的局面,我們的產(chǎn)品一定會得到市場認(rèn)可。(由于時間倉促,僅對研發(fā)和質(zhì)量方面做以分析,不到之處見諒)。
技術(shù)質(zhì)量部張琳2013年3月5日。
中層管理的分析報告篇十一
我單位現(xiàn)有公車x輛,駕駛員x人,機(jī)關(guān)事務(wù)繁瑣,車輛出勤率較高,黨政辦將交通安全工作作為重要議事日程來抓,做到早計劃、早安排、早落實,建立了嚴(yán)格的派車制度,采取由辦公室主任批準(zhǔn),專人派車員派車,且司機(jī)結(jié)束工作任務(wù)時向派車員匯報的用車制度。這一制度保證了車輛的正常使用,杜絕了公車私用的現(xiàn)象,降低了事故發(fā)生的可能性。提出安全文明行車要求,同時落實違章責(zé)任等等,強(qiáng)化駕駛員交通安全意識,并將交通安全工作落實到日常工作中去。通過辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)、駕駛員的辛勤工作和努力奮斗,做到了無安全行車責(zé)任事故,保證了領(lǐng)導(dǎo)干部及工作人員工作用車和行車安全。
作為辦所工作人員,辦公環(huán)境中電器多,紙張、塑料等易燃物品較多,用電防火問題尤為重要。為此,辦公室專門組織本科室人員對工作環(huán)境安全隱患進(jìn)行自查,并以此為根據(jù),作出相應(yīng)的防護(hù)措施,保證了人走電斷,降低了事故發(fā)生的可能性。
為切實加強(qiáng)機(jī)關(guān)食堂建設(shè),提供合格食品供應(yīng),保障職工餐飲安全,全面貫徹食品衛(wèi)生安全法律法規(guī),辦公室在機(jī)關(guān)食堂原料質(zhì)量及粗加工、食品貯藏、食品制作、食堂人員個人健康和衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生五個方面做到嚴(yán)管理、勤監(jiān)督。一季度以來無食堂衛(wèi)生安全事故發(fā)生。
當(dāng)前,我鎮(zhèn)安全管理形式雖總體平穩(wěn),但各類事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在,對此,我們必須始終保持清醒的頭腦,不斷增強(qiáng)責(zé)任感、緊迫感和使命感,扎實做好基層安全管理工作,穩(wěn)步推進(jìn)基層安全管理,為機(jī)關(guān)提供一個平安穩(wěn)定的環(huán)境。
以下是與關(guān)于開展機(jī)關(guān)安全管理工作總結(jié)范文相關(guān)的文章。
中層管理的分析報告篇十二
紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。讀萬卷書,行萬里路。xxx也說過要知道梨子的味道就應(yīng)該去嘗一嘗梨子。二十多個日出日落的時光中,我大概參加了以下的實習(xí)活動。
實習(xí)期間老師有大批文件需要整理建檔,而此時又遇到創(chuàng)衛(wèi),他們都忙的不亦樂乎,于是我主動和勇敢的承擔(dān)起了整理那大批文件的任務(wù)。整理文件看似小事,也有很多學(xué)問。數(shù)量浩瀚,排序,裝訂,拆圖釘,編碼都能學(xué)到很多書本永遠(yuǎn)無法體會的知識。
在二十多天的普查中,我得到了大量第一手的可靠資料。為了盡快讓這些冗雜的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為協(xié)助老師們決策的.有力材料,我又迅速對數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計分析,得出了一些很有價值的結(jié)論。
辦公室總是有大量的文字需要處理,一般遇到這種事情,我就主動代勞?;蛟S是qq聊的比較多,終于發(fā)現(xiàn)收益,在辦公室時迅速幫老師們打了很多東西,為他們減輕了很多負(fù)擔(dān),心里真的很高興。除打文件之外,就是打印和復(fù)印文件了。在實習(xí)期間一般所有文件的打印和復(fù)印都是我處理。
老師們個個都精明能干,而且兢兢業(yè)業(yè),讓人敬佩之情油然而生。但他們大都對電腦的熟悉程度大都沒有我們在校學(xué)生高。到辦公室后我發(fā)現(xiàn)他們的電子資源都很齊全,但利用的程度不是很高,特別是他們工作繁忙,對如何利用電腦來休息和放松自己,如何提高工作效率做的不夠。與是我在極其謙虛的情況下,本著把他們看成自己的叔叔阿姨的情況下,給他們每個人的電腦裝了不少游戲,下載了很多圖片,音樂,視頻節(jié)目以及小說等。這樣做得到了老師們的熱烈歡迎,也大大放松了辦公室的氣氛,甚至可以說促進(jìn)了老師們之間本身的融洽。
實習(xí)時發(fā)現(xiàn)老師有一個電話本,大概從零六年開始到現(xiàn)在各種時期的電話都有,本很厚,在查找需要的電話本時很不方便,特別是在情況緊急的時候還會耽誤重要事情。與是我用學(xué)習(xí)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)給她把所有的通訊資料都保存到數(shù)據(jù)庫里,這樣查找方便,還可以和其他老師共享,以后更新也非常容易。
一滴水可以折射出太陽的光芒,半小時蘊藏著永恒,一粒沙包含著千千大千世界。同樣,處處留心都是學(xué)問。在實習(xí)期間我還做過其他很多事情,也留下了深刻印象,學(xué)到了很多東西。比如早晨剛來時開電腦,開空調(diào),開窗戶,澆花,燒開水,整理前一天報紙,給老師們收拾桌面等等很多事情。這些雖然是小事,但一屋不掃何以掃天下?在做每一件事時我都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,謹(jǐn)慎小心的去做好,用海爾張總裁的話說是如履薄冰。人間萬事,白駒過隙。實習(xí)的流光好似花開剎那,轉(zhuǎn)瞬即逝。嫣然歲月,今朝回首,經(jīng)驗教訓(xùn)一目了然。
中層管理的分析報告篇十三
知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)要想具有競爭優(yōu)勢,必須尋求一種有效的知識管理方式,從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。美國當(dāng)代管理大師彼得.杜拉克曾說,在當(dāng)今社會中,知識是個人乃至整個世界經(jīng)濟(jì)的主要資源。土地、勞動力和資金這些經(jīng)濟(jì)學(xué)家所認(rèn)為的傳統(tǒng)生產(chǎn)要素,現(xiàn)在雖然仍然具有主導(dǎo)性的作用,但是其主導(dǎo)能力卻變成了第二位,只要有知識,這些要素都能取得。也就是說,當(dāng)下世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于知識的掌握和運用,知識是當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵,人類現(xiàn)在已經(jīng)邁上知識經(jīng)濟(jì)的時代。中國企業(yè)過去多是粗放型的制造業(yè),僅僅依靠體力和勞動贏取利潤。過去這種方法尚可在經(jīng)濟(jì)大潮中贏得一席之地,但是在知識經(jīng)濟(jì)的今天,中國的制造業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn),企業(yè)過去粗放式的發(fā)展方式已經(jīng)完全不能適應(yīng)當(dāng)下經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展需要。而國家也在大力倡導(dǎo)中國企業(yè)由中國制造成長為中國創(chuàng)造。
1.知識經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)人力資源現(xiàn)狀
人力資源總量豐富。由于國家多年來一直推行九年義務(wù)教育,近年來國內(nèi)高校不斷擴(kuò)大規(guī)模,增加招生人數(shù),每年高校畢業(yè)生人數(shù)成倍增長,再加上有大量外國人和從國外回國的留學(xué)生,所以我國目前擁有高學(xué)歷、高知識的人才越來越多,整個社會人力資源豐富,足以滿足企業(yè)對人才的需求。中國正處于經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時期。自從加入世界貿(mào)易組織以來,我國的經(jīng)濟(jì)較之以往發(fā)展的勢頭更加迅猛,同時我國經(jīng)濟(jì)對外開放的程度也越來越大。但是近年來,我國的制造業(yè)受到重大沖擊,中國制造在世界范圍內(nèi)已經(jīng)不再具有以往的優(yōu)勢。所以,中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型是必然的,要從粗放型向知識經(jīng)濟(jì)型邁進(jìn)。為此,高素質(zhì)人才的儲備是企業(yè)發(fā)展的必備資源。企業(yè)對于人資源的管理不恰當(dāng)。相對于國外,中國企業(yè)對人才沒有足夠的重視程度,對人才儲備沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光。對人才的投入不足,對人才的培訓(xùn)不夠,沒有建立一套相對有效的人才管理制度。
1.建立員工錄用、升職和獎勵機(jī)制人員選聘是企業(yè)人力資源新陳代謝的有效方式,通過這些方式,能為企業(yè)選拔出先進(jìn)的人才。已在公司的老員工通過選拔,則有機(jī)會進(jìn)入更適合自己的部門和崗位,不僅能實現(xiàn)自己心中的抱負(fù),也能為公司帶來新的活力。建立有效的聘用機(jī)制就是為不同的崗位選拔合適的人才。
2.提供員工
學(xué)習(xí)
機(jī)會在員工進(jìn)入公司時,對其提供培訓(xùn)。培訓(xùn)并不是一個簡單的授課,而是需要建立一個完整的體系。包含從員工進(jìn)入公司后的第一次培訓(xùn)內(nèi)容和方向,還要規(guī)劃出在將來每一位員工在何時應(yīng)該接受的培訓(xùn)內(nèi)容。還有員工對培訓(xùn)的效果反饋,以及經(jīng)過培訓(xùn)后在實際工作中的效果。對員工開展培訓(xùn),不僅為提高員工個人的素質(zhì),也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保證,是提升企業(yè)實力的過程和重要方法。3.以人性化的方式作為人力資源管理的核心人的智力的'開發(fā)、創(chuàng)新能力的發(fā)揮和活力的激發(fā)決定了未來經(jīng)濟(jì)的發(fā)展程度。換句話說,要推動經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,發(fā)揮人的能動性和創(chuàng)新能力,開發(fā)人潛在的能力是有效的途徑。所以,在企業(yè)的人才管理中,必須實行人性化的方式。人力資源的管理者在工作中要以人為本,轉(zhuǎn)變以往的工作方式和理念,明確員工的心理需要和價值觀念,樹立員工積極的工作態(tài)度,創(chuàng)造讓員工發(fā)揮自我能力的空間,調(diào)動員工的主觀能動性。通過這些觀念的改變,以人性化的方式管理企業(yè),給員工發(fā)揮主觀能動性的機(jī)會,讓員工有主人翁意識,贏得員工的信任,讓他們滿懷激情地投入到工作中,使之不僅能干好本職工作,更能為公司全局考慮。
當(dāng)今的社會,知識、技術(shù)、信息都是極為主要和關(guān)鍵的生產(chǎn)力。在這種環(huán)境下,擁有雄厚的人力資源儲備則成為企業(yè)不斷提升實力的基礎(chǔ)。人力資源管理部門在企業(yè)的重要性必將大大增強(qiáng),甚至成為企業(yè)的核心部門。企業(yè)對于人力資源的管理必將成為企業(yè)核心競爭力的重量級砝碼。企業(yè)發(fā)展的好壞、盈利的多少、可持續(xù)發(fā)展的空間大小也和企業(yè)對人力資源管理的重視程度直接掛鉤。所以對于現(xiàn)代企業(yè),如何把握人力資源的發(fā)展趨勢,順勢而變,創(chuàng)新管理理念成為企業(yè)管理者必須思考的一項課題。對于我國中小型企業(yè)來說,在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下,可以借鑒和吸收一些可行的經(jīng)驗,從而指導(dǎo)企業(yè)在人力資源管理中的實際問題,實現(xiàn)企業(yè)員工和企業(yè)的共同成長。
中層管理的分析報告篇十四
截至10月20日全院總收入xx萬元,其中財政補貼xx萬元,醫(yī)療收入xx萬元,藥品收入xx萬元,藥占比xx%。有望完成業(yè)務(wù)量xx萬元。
我院扎實開展了“作風(fēng)效能建設(shè)提升年”活動,創(chuàng)建“人民滿意基層單位活動”,“三好一滿意”活動,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行省、市、區(qū)《關(guān)于對貫徹落實中央八項規(guī)定》的通知及區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的十項規(guī)定。首先明確領(lǐng)導(dǎo)班子成員在行風(fēng)建設(shè)中的任務(wù)和責(zé)任分工,形成齊抓共管的領(lǐng)導(dǎo)格局和工作機(jī)制;建立責(zé)任追究制度,把行風(fēng)工作納入領(lǐng)導(dǎo)干部考核目標(biāo)管理。其次是加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和職業(yè)道德教育,全面動員,全員參與,教育廣大醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想,強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任、職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律,增強(qiáng)服務(wù)意識。對衛(wèi)技人員職業(yè)道德年度進(jìn)行考核,并與各種獎懲掛鉤。三是堅決糾正醫(yī)藥購銷中的不正之風(fēng)。規(guī)范藥品及衛(wèi)生設(shè)備采購行為;嚴(yán)格執(zhí)行省衛(wèi)生廳《關(guān)于制止醫(yī)療衛(wèi)生人員收受“紅包”扣責(zé)任追究的規(guī)定》及其他有關(guān)規(guī)定,堅決查處臨床促銷費、開單費、統(tǒng)方費、處方費等回扣行為和開大處方、亂檢查、亂收費等問題,做到合理檢查,合理用藥,合理收費;嚴(yán)禁收受患者“紅包”。四是醫(yī)院辦公室、護(hù)理部組織,院長參加,邀請各科病人及病人家屬代表召開行風(fēng)建設(shè)座談會,征求意見建議并及時解決,共召開座談會4次,80余人參加;常年請社會各界領(lǐng)導(dǎo)職工擔(dān)任行風(fēng)監(jiān)督員,就醫(yī)院的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)護(hù)質(zhì)量、技術(shù)水平、就醫(yī)環(huán)境等方面進(jìn)行了社會問卷調(diào)查,共計測評2次,醫(yī)院綜合滿意率96.6%,醫(yī)院職工對醫(yī)院測評2次,綜合滿意率96.7%。
(一)堅持科技興醫(yī),重視人才培養(yǎng)和科研工作。首先,根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和工作需要,充實了中層干部隊伍,為醫(yī)院發(fā)展增添了后備力量。實行主診醫(yī)師負(fù)責(zé)制,加強(qiáng)年輕同志的帶教,構(gòu)造三階梯人才隊伍,接受本科生人,送出進(jìn)修學(xué)習(xí)人,參加西學(xué)中研究生班學(xué)習(xí)9人。鼓勵年輕醫(yī)生進(jìn)行提升學(xué)習(xí)。其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周三定為全院中醫(yī)知識培訓(xùn)日,每周二參加國家中醫(yī)藥管理局視頻學(xué)習(xí),開展院內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)23次;組織全院“三基”知識考核6次,合格率達(dá)98.5%。全區(qū)三基考試名列第二。督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室先后組織院內(nèi)業(yè)務(wù)講課。另一方面通過“走出去、請進(jìn)來”方式加快人才培養(yǎng)。第三,堅持科技興醫(yī),開展新技術(shù)新項目。先后購進(jìn)了碎石機(jī)、全自動免疫分析儀等醫(yī)療設(shè)備,為臨床診斷和治療工作提供了保障。
(二)狠抓醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理,確保醫(yī)療安全。認(rèn)真組織和督促醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部等職能科室定期開展醫(yī)療質(zhì)量大檢查活動,對病歷、處方的書寫,抗生素的使用以及消毒隔離執(zhí)行情況進(jìn)行認(rèn)真檢查,綜合分析,嚴(yán)格按照醫(yī)院管理制度進(jìn)行獎罰。同時,充分發(fā)揮行政、后勤職能部門的協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督查等作用,為臨床一線業(yè)務(wù)的正常開展提供了強(qiáng)有力的后勤保障。由于工作措施得力,醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量穩(wěn)步上升,一年來無重大醫(yī)療差錯事故發(fā)生,有效地防范了醫(yī)療風(fēng)險,促進(jìn)了醫(yī)療業(yè)務(wù)的快速增長,同時患者對醫(yī)院的`信任越來越高。
(三)進(jìn)一步加強(qiáng)新農(nóng)合管理。一是保證參合率100%,確保全覆蓋。要把參合人員真正落實到位。二是完善補償方案,確保群眾住院醫(yī)藥費實際補償比%以上。三是提升服務(wù)能力,確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)覆蓋率100%。完善村級網(wǎng)絡(luò)結(jié)報系統(tǒng),全面提升新農(nóng)合管理運行質(zhì)量,保證參合群眾持卡就診,劃卡結(jié)算,快捷方便,公正透明。四是強(qiáng)化監(jiān)督管理,進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,合理使用合作醫(yī)療資金。明確責(zé)任,嚴(yán)格考核獎懲,加強(qiáng)基金使用監(jiān)測,實行次均費用控制、單病種限額付費,嚴(yán)查掛床住院、嚴(yán)控大處方,嚴(yán)防冒名頂替。
(四)進(jìn)一步促進(jìn)公共衛(wèi)生服務(wù)均等化。組織實施結(jié)核病防治,農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助,農(nóng)村孕期婦女孕前和孕早期免費補服葉酸,免費婚前醫(yī)學(xué)檢查,預(yù)防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播,15歲以下兒童免費補種乙肝疫苗,貧困白內(nèi)障患者免費手術(shù)復(fù)明等公共衛(wèi)生服務(wù)項目。
(五)進(jìn)一步完善基本藥物制度。一是嚴(yán)格規(guī)范基本藥物采購渠道,實行零差率銷售。對少數(shù)村衛(wèi)生室、少數(shù)衛(wèi)生服務(wù)點有時不按規(guī)定自行采購藥品、不實行零差價銷售的,要嚴(yán)格禁止。堅決把醫(yī)改這個大政策落實到位。二是認(rèn)真執(zhí)行績效考核制度??冃Э己耸轻t(yī)藥衛(wèi)生體制改革,特加是實施基本藥物制度的一項重要內(nèi)容。對內(nèi)部職工要考核兌現(xiàn),對村衛(wèi)生室也要及時考核兌現(xiàn)到位,嚴(yán)禁和稀泥、打和牌,嚴(yán)禁不考核不兌現(xiàn)、只考核不兌現(xiàn)、考核了少兌現(xiàn)。三是堅決強(qiáng)化用藥管理。要繼續(xù)加強(qiáng)對醫(yī)務(wù)人員合理用藥的監(jiān)管,繼續(xù)實行用藥人員、用藥結(jié)構(gòu)、用藥數(shù)量異常情況監(jiān)控分析,實行定期上報,定期分析、定期整改制度,確保臨床合理用藥。
一是認(rèn)真對照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)與考核細(xì)則,吃透精神;二是制訂計劃,按考核要求與內(nèi)容分解到各相關(guān)職能部門,明確責(zé)任人,狠抓工作的落實;三是認(rèn)真排找差距,制定整改措施,對于科室難以解決的問題,帶到創(chuàng)建小組碰頭會上,由院領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場拍板解決;四是緊扣得分點,完善相關(guān)資料;五是以二級甲等醫(yī)院規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)推動各項工作的開展,努力提高服務(wù)滿意度;六是堅定信心,克服困難,求真務(wù)實,切實做好二級醫(yī)院復(fù)核評審迎檢的具體工作。
工作亮點:創(chuàng)建等級醫(yī)院,實現(xiàn)規(guī)范化管理。主要表現(xiàn)在一下幾個方面:
1、健全組織體系,規(guī)范科室設(shè)置、科室命名。
2、加大投入,改善醫(yī)院環(huán)境。先后投入五十多萬元,將新接建的病房樓一樓裝修改造成符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒供應(yīng)室,擴(kuò)大并搬遷藥庫、中藥煎藥室,修建停車場、綠化帶。先后投入了四十多萬元引進(jìn)了全自動免疫分析儀,添置了碎石機(jī)、特定波治療儀等中醫(yī)診療設(shè)備。
3、信息化建設(shè)發(fā)展迅速。為病區(qū)門診添置了幾十臺電腦,病區(qū)、門診均使用電子病歷。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),嚴(yán)格落實“三基三嚴(yán)”。投入了五萬多元建立了國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)技術(shù)網(wǎng)絡(luò)視頻平臺,每周二下午組織全院職工學(xué)習(xí)。院內(nèi)每周三下午組織中醫(yī)適宜技術(shù)學(xué)習(xí),并科學(xué)完善考核細(xì)則。有效開展新進(jìn)工作人員崗前培訓(xùn),在崗人員“三基三嚴(yán)”和衛(wèi)生法律法規(guī)知識培訓(xùn)考試,要求人人過關(guān)。
中層管理的分析報告篇十五
我國現(xiàn)有汽車廠商之間的競爭。
我國汽車產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有廠商之間的競爭是5種競爭力量中表現(xiàn)最直接和最強(qiáng)大的。
(1)行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有廠商的數(shù)量和規(guī)模。
我國汽車按照用途可以劃分為乘用車和商用車兩大類。而我國汽車生產(chǎn)商眾多,有的汽車生產(chǎn)商只專注于某一細(xì)分市場,有的卻涵蓋多個細(xì)分市場。各生產(chǎn)商之間在價格、新技術(shù)、營銷策略、品牌效應(yīng)等方面展開了激烈的競爭。
同時,我國汽車生產(chǎn)商大致可以劃分為自主品牌、合資品牌和進(jìn)口品牌三大類。由于進(jìn)口品牌大多專注高端市場,合資車企大多為傳統(tǒng)大型國企,雖然底子厚,但很多國有企業(yè)的通病都或多或少的影響著企業(yè)的發(fā)展,而自主車企大多為民營企業(yè),較為靈活,因而行業(yè)內(nèi)的競爭成了自主品牌與合資品牌之間的競爭。
(2)市場需求增長速度。
過去十幾年,由于城市化的快速發(fā)展,我國汽車市場需求增長較快,現(xiàn)有廠商均有擴(kuò)張發(fā)展的機(jī)會,各廠商不得不動用所有的財務(wù)資源和競爭資源去擴(kuò)張自己的產(chǎn)能,因而很少會去攻擊對手。
但最近幾年,我國汽車市場需求有所回落。2011年11月,我國汽車產(chǎn)銷環(huán)比增長、同比下降。1月至11月,汽車產(chǎn)銷增速與前10月相比繼續(xù)趨緩。面對這種局面,繼續(xù)擴(kuò)張的企業(yè)或生產(chǎn)能力過剩的企業(yè)會降低價格或采用其他提高銷售的策略,從而引發(fā)對市場份額的爭奪,加劇市場競爭。
(3)固定成本或庫存成本。
部分合資車企采用諸如準(zhǔn)時制等先進(jìn)的生產(chǎn)方式以及品牌效應(yīng)所帶來的良好的銷售業(yè)績大大降低了其庫存成本,有效分?jǐn)偭似涔潭ǔ杀?。而自主車企諸如奇瑞汽車、比亞迪汽車由于盲目擴(kuò)張產(chǎn)能而在當(dāng)前市場需求有所回落的局勢下,不得不面對生產(chǎn)能力利用率低、庫存成本攀升等競爭壓力。
(4)品牌忠誠度及顧客轉(zhuǎn)換成本。
我國汽車購買者對進(jìn)口品牌和合資品牌具有較高的品牌忠誠度,且其與自主品牌相比,具有更高的保值率。因而當(dāng)前我國汽車產(chǎn)業(yè)在進(jìn)口品牌與合資品牌方面的顧客轉(zhuǎn)換成本仍然較高。然而,在自主品牌方面,由于顧客轉(zhuǎn)換成本較低,所以自主品牌廠商之間往往發(fā)起價格攻勢以緩解競爭壓力。
(5)行業(yè)內(nèi)廠商對其現(xiàn)有市場地位的滿意度我國自主車企逐步由低端市場向中高端市場延伸,采取諸如推出新產(chǎn)品、加大廣告力度、價格戰(zhàn)、大規(guī)模并購等行動向合資車企和進(jìn)口車企發(fā)動進(jìn)攻。不過由于雙方陣營實力相差懸殊,行動效果有限。但從長遠(yuǎn)來看,這些行動可能會引發(fā)各個競爭廠商采取新一輪的競爭行動和新一輪更為激烈的市場份額之戰(zhàn)。這與我國政府出于保護(hù)本國汽車工業(yè)的考慮,要求提高自主車企的市場地位和市場占有率也有一定的關(guān)系。
3、供應(yīng)商的討價還價能力。
對于整個汽車工業(yè)而言,整車只是整個行業(yè)的最終產(chǎn)品,其上游還包括著生產(chǎn)汽車所需的各種零部件,比如剎車片、減震器、制動器、火花塞、雨刮器等等。
國外許多汽車制造商加大了中國市場戰(zhàn)略部署,例如:福特汽車公司未來在中國將不斷加強(qiáng)投入與合作力度,爭取取得轎車市場10%的占有率,生產(chǎn)能力將實現(xiàn)從原有的四萬輛達(dá)到40萬輛的巨大轉(zhuǎn)變,并實現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。目前局勢來看,我國汽車市場不僅成為大眾、通用、本田、現(xiàn)代等在中國已經(jīng)具有重大影響的跨國公司的戰(zhàn)略市場,現(xiàn)代汽車公司已將中國作為其全球戰(zhàn)略的重要組成部分,計劃到2010年乘用車在華產(chǎn)能達(dá)到100萬輛,使中國成為其四大海外工廠中僅次于印度的第二大海外工廠;同時,以汽車生產(chǎn)銷售為中心,通過制造、服務(wù)、金融等汽車相關(guān)產(chǎn)業(yè)的擴(kuò)大,來達(dá)到2010年200億美元的銷售目標(biāo);此外,現(xiàn)代還計劃進(jìn)軍中國的商用車市場,有可能與江淮攜手建立商用車生產(chǎn)基地,計劃在2010年前形成年產(chǎn)五萬臺小型商用車發(fā)動機(jī)、一萬輛客車和九萬輛貨車的生產(chǎn)能力。世界各汽車零配件行業(yè)巨頭,也紛紛做出了增資中國的計劃,美國固特異輪胎橡膠有限公司將其亞太總部遷至上海,博世也要在中國追加投資。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略已經(jīng)被各大汽車公司消無生息的運作開了,在中國建造生產(chǎn)基地,按國情來看無疑降低了成本、人力、運輸費用,大大降低了成本,同時也面對著許多客觀問題降低了購買者討價還價的負(fù)面影響。供方主要通過其提高投入要素價格與降低單位價值質(zhì)量的能力,來影響行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)的盈利能力與產(chǎn)品競爭力。進(jìn)口汽車供方力量的強(qiáng)弱主要取決于他們所提供給買主的是什么投入要素,當(dāng)供方所提供的投入要素其價值構(gòu)成了買主產(chǎn)品總成本的較大比例、對買主產(chǎn)品生產(chǎn)過程非常重要、或者嚴(yán)重影響買主產(chǎn)品的質(zhì)量時,供方對于買主的潛在討價還價力量就大大增強(qiáng)。
中層管理的分析報告篇十六
依據(jù)縣政府統(tǒng)一部署,近日縣商務(wù)局會同房產(chǎn)局、城市管理行政執(zhí)法局、xx鎮(zhèn)組成了調(diào)研組,對城區(qū)各集貿(mào)市場物業(yè)管理狀況進(jìn)行了摸底調(diào)查,旨在加強(qiáng)城區(qū)集貿(mào)市場物業(yè)管理,改善市容市貌,制造良好的城市環(huán)境。
城區(qū)現(xiàn)有各類集貿(mào)市場11家,其中菜市場4家,小百貨市場4家,家居建設(shè)。
集貿(mào)市場是城市的一個窗口,是城市人居環(huán)境和城市整體形象的一個重要體現(xiàn)。從調(diào)查的狀況看,我縣集貿(mào)市場絕大部分只建不管或管理不到位問題比較突出,與廣闊市民的.生活需求極不相適應(yīng),已經(jīng)成為潛山打造宜居環(huán)境、提升城市品位、創(chuàng)建文明城市的最薄弱環(huán)節(jié),也是城市管理的一個難點,存在的問題非常突出。詳細(xì)來講,主要是三個方面:
(一)綜合配套服務(wù)設(shè)施不完善,存在安全隱患。
旺業(yè)大市場商戶入駐后,開發(fā)商安良公司當(dāng)時也曾聘請物業(yè)公司進(jìn)行管理,劃定特地停車場,按標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)管理費,但由于市場是開放性的,加上商戶素養(yǎng)參差不齊,物業(yè)管理費不能收繳到位,物業(yè)公司經(jīng)營虧損,后與安良公司解除成立合同。除天柱菜市場、零碑菜市場、旺業(yè)大市場、秀獅商業(yè)步行街、天柱山大市場、皖鎮(zhèn)等入市車輛管理較為有序外,其余市場各種車輛沒有固定地點停放,導(dǎo)致市場的道路不暢,不少市場消防設(shè)施不齊全,消防安全隱患嚴(yán)峻。個別市場設(shè)施簡陋、陳舊,電線老化、大棚破損嚴(yán)峻,急需整治改造。
(二)開發(fā)建設(shè)市場的企業(yè)建市場與管市場錯位,權(quán)責(zé)不明確。
(三)少數(shù)市場經(jīng)營氛圍不濃、不景氣,經(jīng)濟(jì)效益低下。
金源菜市場內(nèi)有近300個攤位閑置,天柱山大市場、旺業(yè)大市場、姚沖大市場除臨街門面房在經(jīng)營外,市場內(nèi)門面房盡管已售出,但大多數(shù)基本閑置,不少居民買回后,只做倉庫或車庫。這些市場的交易額很小,有的攤位費收入僅幾萬元,經(jīng)濟(jì)效益非常低下。
集貿(mào)市場是城市一項公益性基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),與城鎮(zhèn)居民和廣闊消費者利益息息相關(guān)。構(gòu)建干凈有序的集貿(mào)市場交易環(huán)境,愛護(hù)經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,促進(jìn)市場的富強(qiáng)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)展,是加強(qiáng)集貿(mào)市場物業(yè)管理的根本目的?,F(xiàn)就下一步工作提出如下看法:
依據(jù)我縣城區(qū)現(xiàn)有集貿(mào)市場現(xiàn)狀,將其分為三類,按不同類別,明確各部門監(jiān)管職責(zé):第一類是有特地管理人員進(jìn)行管理的市場,如天柱菜市場、零碑集貿(mào)市場,仍由縣商務(wù)局管理,管理方式維持現(xiàn)狀不變。零碑集貿(mào)市場由于已劃入零碑地塊老城區(qū)綜合改造項目范圍,不宜對現(xiàn)有市場進(jìn)行改造??h商務(wù)局應(yīng)督促市場管理人員,加強(qiáng)對市場內(nèi)部管理,確保市場安全。其次類是建成時間早,市場產(chǎn)權(quán)分散,居民區(qū)與商住戶混雜的北河街由縣城市綜合執(zhí)法局管理。第三類是市場規(guī)模程度較高,商住戶較集中的旺業(yè)大市場、姚沖大市場、彰法山菜市場、金源菜市、皖鎮(zhèn)、天柱山大市場、秀獅商業(yè)步行街、舒州農(nóng)貿(mào)市場由縣商務(wù)局牽頭,縣房管局、工商局、住建局、財政局等相關(guān)部門參加,全面推行物業(yè)管理。
中層管理的分析報告篇十七
進(jìn)入21世紀(jì)以來,中國酒店業(yè)獲得了繁榮發(fā)展,在這個過程中,酒店的的工資制度改革與演變也伴隨著酒店業(yè)的發(fā)展不斷深化推進(jìn)。某連鎖酒店也抓住了發(fā)展的契機(jī),賓館自開業(yè)以來,就結(jié)合國外先進(jìn)的薪酬管理理論與中國實際,引入了類似于寬帶的薪酬結(jié)構(gòu)。本文結(jié)合某連鎖酒店多年的工資管理實踐,對寬帶薪酬體系在酒店業(yè)的應(yīng)用進(jìn)行分析和探討。
那么何為寬帶薪酬呢?
一般來說,每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率要達(dá)到100%或100%以上。一種典型的寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)可能只有不超過4個等級的薪酬級別,每個薪酬等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率則可能達(dá)到200%~300%。而在傳統(tǒng)薪酬結(jié)構(gòu)中,這種薪酬區(qū)間的變動比率通常只有40%~50%。寬帶型薪酬結(jié)構(gòu)作為一種與企業(yè)組織扁平化、流程再造、團(tuán)隊導(dǎo)向、能力導(dǎo)向等新的管理戰(zhàn)略相配合的新型薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計方式應(yīng)運而生。寬帶薪酬最大的特點是壓縮級別,將原來十幾甚至二十、三十個級別壓縮成幾個級別,并將每個級別對應(yīng)的薪酬范圍拉大,從而形成一個新的薪酬管理系統(tǒng)及操作流程,以便適應(yīng)當(dāng)時新的競爭環(huán)境。
在寬帶薪酬體系設(shè)計中,員工不是沿著公司中唯一的薪酬等級層次垂直——寬帶薪酬優(yōu)勢劣勢分析往上走,相反,他們在自己職業(yè)生涯的大部分或者所有時間里可能都只是處于同一個薪酬寬帶之中,他們在企業(yè)中的流動是橫向的,隨著能力的提高,他們將承擔(dān)新的責(zé)任,只要在原有的崗位上不斷改善自己的績效,就能獲得更高的薪酬,即使是被安排到低層次的崗位上工作,也一樣有機(jī)會獲得較高的報酬。
酒店業(yè)作為服務(wù)行業(yè),顧客對酒店的口碑基于員工在服務(wù)過程中表現(xiàn)出的態(tài)度和技能,人的因素是關(guān)鍵。另一方面,酒店業(yè)作為勞動密集型行業(yè),人力成本比重高。而寬帶薪酬制度既有利于提高員工的績效,同時還有利于酒店進(jìn)行合理的人力成本控制。因此某連鎖酒店在行業(yè)內(nèi)率先設(shè)計和使用了這種寬帶的薪酬體系。
某連鎖酒店薪酬結(jié)構(gòu)和寬帶薪酬的使用情況簡要介紹如下:
(1)薪酬等級結(jié)構(gòu)。
某連鎖酒店共設(shè)有7個工資等級(工資帶),每一個工資等級分為了4-6個浮動檔次(寬帶),浮動檔次實際上反映的是員工在其實際工作崗位上的表現(xiàn)差異、貢獻(xiàn)差異等。每一個工資等級的最高值與最低值之間的區(qū)間變動比率最高的可達(dá)到200%,最低的也超過50%.而且相鄰的工資級別之間有一定的交叉。這樣即使是在同一個級別內(nèi),酒店為員工所提供的薪酬變動范圍較大,員工有機(jī)會獲得比其高一級員工工資還高的薪酬,從而進(jìn)一步提升員工的工作績效。從其工資結(jié)構(gòu)上看,基本符合寬帶薪酬的特征。
(2)寬帶薪酬的使用。
某酒店通過靈活地調(diào)整浮動檔次比例的做法來實現(xiàn)工資與酒店和員工績效掛鉤。這里有兩個層面的含義:
1、酒店工資總額與企業(yè)整體績效的掛鉤。當(dāng)酒店經(jīng)營情況良好,經(jīng)濟(jì)效益增長時,通過提高檔次,提升酒店整體工資總額,員工收入增加。當(dāng)經(jīng)濟(jì)效益下滑,通過降低檔次,工資總額隨之下降。其優(yōu)勢非常明顯,工資總額的調(diào)控靈活性強(qiáng),非常便于操作。比如:2003年非典時期,酒店經(jīng)營嚴(yán)重滑坡,開房率最低時甚至降到兩位數(shù)以下,這種情況下,酒店采取調(diào)整比例,使月工資總額下降20%.2、員工個人工資與績效掛鉤。員工的工資檔次由部門經(jīng)理直接評定。每個月部門經(jīng)理在酒店規(guī)定的比例范圍內(nèi),根據(jù)對員工的出勤、培訓(xùn)、客人的投訴表揚、合作性等綜合評價的結(jié)果,來確定員工的工資檔次。有效地提升員工的工作績效。
(3)制度建設(shè)。
員工工資檔次的調(diào)整,意味著員工收入的調(diào)整,隨著《勞動法》、《勞動合同法》等國家法律以及省、市相關(guān)勞動法規(guī)的實施,賓館的薪酬管理如何與員工的勞動合同銜接是非常關(guān)鍵的。事實上,某酒店自開業(yè)以來,就堅持依法管理和制度管理,不斷地制定和完善相應(yīng)的內(nèi)部工資管理辦法,主要包括《員工手冊》、《集體合同》、《某連鎖酒店工資管理制度》及與其配套的《某連鎖酒店員工考勤管理實施細(xì)則》等,注重基礎(chǔ)的文字檔案工作,實現(xiàn)了寬帶薪酬制度與國家法律法規(guī)的合理對接。
寬帶薪酬使用的優(yōu)劣勢分析。
1、寬帶薪酬結(jié)構(gòu)的優(yōu)勢。
(1)能更密切配合勞動力市場的變化,保持賓館薪酬的競爭力。為確保賓館的薪酬水平在同行業(yè)中更具競爭力,我們以定期的市場調(diào)查數(shù)據(jù)和賓館定位來及時調(diào)整賓館的工資水平,而不需更改賓館的薪酬體系和框架體系。例如:當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)前臺崗位薪酬不具有市場競爭力時,我們通過提高檔次的辦法調(diào)整工資水平。
(2)能引導(dǎo)員工重視個人的工作績效、技能的增長和能力的提高。由于同一級別的薪酬變動范圍較大,員工即使沒有得到職位晉升,仍可憑借其優(yōu)秀的工作績效,高效的工作效率和良好的工作態(tài)度獲得較高的薪酬,甚至能獲得比其職位更高的級別的工資水平。
(3)有利于管理人員更好地履行管理職責(zé)。酒店部門經(jīng)理擁有評定下級員工工資的權(quán)力和責(zé)任,他們對有穩(wěn)定突出業(yè)績表現(xiàn)的下級員工有較大的加薪影響力。這樣有利于調(diào)動優(yōu)秀員工的積極性,并能及時地獎優(yōu)罰劣。這種做法實際上體現(xiàn)了大人力資源管理的思想,有利于促實現(xiàn)內(nèi)部公平性。
(4)有利于酒店對薪酬總額的管理。由于酒店業(yè)在市場中的高風(fēng)險性和高敏感性,工資總額的掌握要求是動態(tài)的,必須與營業(yè)情況緊密結(jié)合。寬帶薪酬體系的結(jié)構(gòu)恰能滿足賓館工資總額的動態(tài)管理要求。
2、經(jīng)過長期的實踐,我們發(fā)現(xiàn)這種薪酬結(jié)構(gòu)在現(xiàn)階段的劣勢也日益凸顯:
(1)寬帶薪酬制度,需要企業(yè)整個系統(tǒng)的匹配,包括企業(yè)文化、管理模式、管理制度、勞動合同等等,任何一個環(huán)節(jié)的疏漏都容易引起勞動爭議,帶來勞動糾紛。
(2)管理人員一方面抱怨花在對人的評價上的時間較多,另一方面抱怨對人的評價難度太大。導(dǎo)致的后果可能會出現(xiàn)“拉幫結(jié)派”的現(xiàn)象,或者出現(xiàn)“老好人”現(xiàn)象,會給員工的心理造成不穩(wěn)定感,從而對企業(yè)缺少歸屬感。同時,員工會對管理的公正性、公平性、合理性產(chǎn)生猜忌等情緒,容易造成企業(yè)內(nèi)部人際關(guān)系的緊張。
(3)由于員工的加薪和減薪都是通過調(diào)整檔次的做法,所以員工對加薪和減薪的感覺都不明顯。尤其在經(jīng)濟(jì)效益好時,即使員工收入增加,但員工們?nèi)猿31г咕频隂]有加薪,造成員工滿意度下降。
實施寬帶薪酬的條件。
我們認(rèn)為寬帶薪酬制度不是對任何企業(yè)都適用的,實施寬帶薪酬必須具備以下條件:
1、引入寬帶薪酬制度需要企業(yè)從整體策略上以及企業(yè)文化、管理隊伍的素質(zhì)、人力資源的專業(yè)化、制度建設(shè)等方面加以考慮和配套。否則,將很難真正發(fā)揮寬帶薪酬制度所具有的優(yōu)勢。
2、企業(yè)具有積極參與型的管理風(fēng)格。寬帶薪酬制度的一個重要特點就是部門經(jīng)理將有更大的空間參與下屬員工的有關(guān)薪酬決策。如果沒有一個成熟的管理隊伍,在實行寬帶薪酬制度的過程中就會困難重重。
3、必須以工作績效為重要的報酬決定因素。一個企業(yè)若不重視員工的工作績效,必定會導(dǎo)致“大鍋飯”現(xiàn)象,在此氛圍下,員工表現(xiàn)的優(yōu)劣并不能被公平地區(qū)別對待,寬帶薪酬制度所提供的“寬帶”也就失去了意義。
4、對員工績效必須有客觀的評價標(biāo)準(zhǔn)。由于員工的薪酬范圍較大,評價標(biāo)準(zhǔn)必須公開、公平和公正。因此必須對員工的日常工作表現(xiàn)有量化的評價標(biāo)準(zhǔn)和扎實的基礎(chǔ)文字檔案,要建立起系統(tǒng)的任職資格體系,明確評定標(biāo)準(zhǔn)及辦法,營造一個以績效和能力為導(dǎo)向的企業(yè)文化范圍,才能真正起到獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣的效果。
5、注重溝通。引入寬帶薪酬制度需要讓管理層和員工作及時全面地溝通,讓全體員工能清晰地理解企業(yè)的報酬決定因素以及企業(yè)發(fā)展的策略,激勵員工重視個人與企業(yè)發(fā)展的一致性,并讓員工看到自己將來在企業(yè)的前途。
總之,企業(yè)在設(shè)計薪酬體系時,需充分考慮自身的行業(yè)特點、企業(yè)自身的內(nèi)部環(huán)境等。同時,我們也認(rèn)識到,沒有一套永遠(yuǎn)合適的薪酬體系,企業(yè)需要根據(jù)時代的發(fā)展、市場的變化、企業(yè)的不同發(fā)展階段而適時審視自身的制度和做法,才能確保企業(yè)長遠(yuǎn)的發(fā)展。
中層管理的分析報告篇十八
為了進(jìn)一步掌握當(dāng)前職工群眾的思想動態(tài),把準(zhǔn)職工思想脈搏,促進(jìn)“一降兩提升”工作順利開展,濱河銷售營業(yè)部黨總支按照公司黨委要求,在廣大干部職工中全面深入地開展了思想動態(tài)大調(diào)研,調(diào)研以“自下而上、四級聯(lián)動、多方引導(dǎo)、重點解剖”為工作思路,采取“全面談心、問卷調(diào)查、專題分析、分類座談”的方式進(jìn)行,取得了較好的實際效果。
一、當(dāng)前本單位職工群眾的基本思想狀況
回顧總結(jié)整個調(diào)研的情況,本次活動在領(lǐng)導(dǎo)的精心組織管理下、在廣大職工積極認(rèn)真的配合參與下取得了預(yù)期的目的,本次調(diào)研所反映出的問題比較客觀、真實、可信,具體主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1、干部職工思想主流是好的、積極的、進(jìn)步的,職工隊伍是穩(wěn)定的。93.7%的職工能夠積極參與本次活動,認(rèn)為效果明顯;94.9%的職工認(rèn)為所從事的工作能夠受到重視,工作積極性有所提高;95.8%的職工對從事的工作表示滿意;98.3%的職工對公司在切實關(guān)心職工群眾方面所做的工作表示滿意。97.9%職工認(rèn)為創(chuàng)建金銀牌隊和優(yōu)秀隊是一個非常好的載體,職工群眾的能夠在爭創(chuàng)過程中充分發(fā)揮作用,勁頭很足。
2、思想政治教育工作成效顯著,干部職工的整體素質(zhì)有了新提高。98.87%的同志對營業(yè)部黨群干群關(guān)系和黨員干部黨性黨風(fēng)黨紀(jì)表示滿意;94.8%的職工對黨員干部最不滿意的行為選擇了其他;2.4%的認(rèn)為黨員干部奉獻(xiàn)意識淡薄、工作業(yè)績差;1.6%的認(rèn)為自律意識差;0.8%的認(rèn)為對職工群眾態(tài)度冷漠;0.4%的認(rèn)為黨員干部政策水平低,辦事不公;91.7%的職工認(rèn)學(xué)習(xí)教育應(yīng)該采取脫產(chǎn)輪訓(xùn)的方式;99.1%的職工表示了對專業(yè)技術(shù)和操作技能方面培訓(xùn)的渴望;98.9%的職工認(rèn)為自己的職業(yè)技能能夠滿足目前工作需要,但在對培訓(xùn)的感受上,98.5%的職工認(rèn)為培訓(xùn)形式單調(diào),參加培訓(xùn)的機(jī)會太少;90.1%的職工認(rèn)為集中開展思想政治教育主題活動更有利于職工教育;93.1%的職工表示對形勢任務(wù)的了解主要通過會議傳達(dá)和宣傳材料的途徑;96.7%職工能夠認(rèn)真閱讀《勝利供水報》,教育工作是富有成效的。干部職工們認(rèn)為,通過形勢任務(wù)教育,更加明確了黨的方針、政策,更加明確了目前及今后供水系統(tǒng)所面臨的困難和優(yōu)勢,統(tǒng)一了思想,開闊了視野,認(rèn)清了方向,溝通了意見。但從調(diào)查的數(shù)據(jù)中還可以看出,形勢任務(wù)教育工作在方式方法,在深度、廣度和力度上還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
3、干部職工對公司及本單位的發(fā)展前景和生產(chǎn)經(jīng)營工作的關(guān)注程度明顯提高。99%的職工認(rèn)為公司發(fā)展前景很好,單位發(fā)展?jié)摿薮螅?1.2%的職工認(rèn)為本單位管理有序,制度全面,落實工作做的好。絕大多數(shù)職工已明確意識到單位生產(chǎn)經(jīng)營的狀況,會直接影響到自身的切身利益,時刻關(guān)注生產(chǎn)經(jīng)營狀況,職工的主人翁意識大大增強(qiáng);98.8%的職工群眾對推進(jìn)公司改革發(fā)展穩(wěn)定決策部署實施及“一降兩提升”目標(biāo)實現(xiàn)和生產(chǎn)經(jīng)營形勢表示出了高度的認(rèn)可,普遍反映今年以來,公司大力開展“一降兩提升”主題活動非常切合當(dāng)前供水企業(yè)發(fā)展建設(shè)步調(diào),是公司提升精細(xì)化管理水平的具體體現(xiàn),普遍認(rèn)為,通過活動的開展,尤其是營業(yè)部降漏增收活動的大力開展,增強(qiáng)了單位發(fā)展活力,凝聚了職工隊伍,提升了管理水平,對圓滿完成公司下達(dá)的降漏增收及經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)充滿了信心和斗志。
4、職工對所在單位的信任程度進(jìn)一步提高,對開展“群眾論壇”充滿了熱情。96.3%的職工對近年來職工主人翁地位和行使民-主管理權(quán)力的工作及廠務(wù)公開工作表示滿意,多數(shù)職工認(rèn)為通過“群眾論壇”多-維廣角的開展,引導(dǎo)職工更加關(guān)心改革,關(guān)心營業(yè)部事業(yè)的發(fā)展;參加答卷的所有人員對公司實施“大健康工程”表示很受歡迎,認(rèn)為心理援助對改變職工工作生活態(tài)度、處理上下和同事關(guān)系、減緩壓力起到了非常明顯的作用;97.7%的職工感到單位比較民-主。絕大多數(shù)職工認(rèn)識到,經(jīng)營任務(wù)的實現(xiàn),職工的壓力大了,單位領(lǐng)導(dǎo)的壓力更大了。雖然目前還面臨著很多的困難,但干部職工都有足夠的信心,在公司及本單位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,能夠闖過眼前及今后所遇到的一個個難關(guān)。同時,97.6%的職工表示公司加強(qiáng)勞動紀(jì)律對提升隊伍形象、增強(qiáng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力非常有必要,能夠接受當(dāng)前比較嚴(yán)格的職工教育管理措施。
5、在最關(guān)心的問題上,參與調(diào)查的職工普遍關(guān)注住房和收入兩個焦點。99.4%的職工認(rèn)為公司在近年的住房改革工作所作出的努力,是實實在在為職工群眾謀利益。但也有部分職工,尤其是退休老職工提出了區(qū)域購房限制的問題。另外,關(guān)于x職工分房問題,x仍未解決,相關(guān)職工對公司所做的努力表示認(rèn)可,但是希望這個問題能夠盡快解決。個人收入方面,職工普遍認(rèn)為個人收入實現(xiàn)了逐年提升,這與公司領(lǐng)導(dǎo)層面的正確領(lǐng)導(dǎo)和供水事業(yè)的不斷發(fā)展是分不開的,但是也有x職工表示出了個人收入與單位經(jīng)營業(yè)績考核相掛鉤方面的擔(dān)憂,而且大部分職工也對物價、房價的過快上漲呈現(xiàn)出了擔(dān)憂的心態(tài)。
二、目前職工思想上反映出的主要問題:
(一)調(diào)查中所反映出來的共性問題。
1、普遍認(rèn)為當(dāng)前工作壓力特別大。調(diào)研中,我們感到,目前職工比以往任何時候都要感到壓力巨大。壓力大主要表現(xiàn)為難以放松和焦慮緊張,個人收入與任務(wù)效益的掛鉤、對用戶以及工作對象的不滿和抱怨、快節(jié)奏的工作頻率、高強(qiáng)度的工作負(fù)荷和任務(wù)完成時間的緊迫等等,是造成職工壓力大的主要因素。
2、普遍認(rèn)為收入是職工最焦慮和最擔(dān)憂的主要因素。絕大多數(shù)職工雖然認(rèn)可個人收入的提高,但均表現(xiàn)出對漲幅不滿的情緒,認(rèn)為當(dāng)前的收入水平的提高難以應(yīng)對物價、房價的快速上漲。同時,因個人收入與單位效益相掛鉤,部分職工顯現(xiàn)出了憂慮的現(xiàn)象,雖營業(yè)部通過加強(qiáng)形勢任務(wù)教育使絕大多數(shù)職工能夠理解,但在一定程度上也影響著職工的積極性。
3、普遍表現(xiàn)出對黨員干部隊伍的高期望。調(diào)研中,我們發(fā)現(xiàn)職工群眾普遍對黨員干部的工作能力和奉獻(xiàn)精神提出了更高的要求。認(rèn)為,黨員干部作為一個單位和部門的“領(lǐng)頭羊”,應(yīng)該更加具有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)以律己、寬以待人,提高辦事水平和效率,只有這樣,企業(yè)發(fā)展才能更有凝聚力和戰(zhàn)斗力,才能帶領(lǐng)廣大職工群眾順利圓滿完成各項任務(wù),才能保證職工利益不受損失。
4、普遍認(rèn)為崗效薪點工資制應(yīng)該落到實處。大部分的職工認(rèn)為當(dāng)前崗點定點x,x崗位和x崗位差距過大,沒有充分發(fā)揮工資激勵作用。關(guān)鍵崗位和一般崗位之間的差距沒有拉開,一些一線艱苦崗位的崗點傾斜力度不夠,導(dǎo)致部分工種人員力量配備不足。個人績效考核沒有體現(xiàn)多勞多得的原則。
5、36周歲以上的職工的思想較為穩(wěn)定,對目前的工作狀況比較滿意。他們大多數(shù)是生產(chǎn)中的骨干力量,在注重實際的同時,還表現(xiàn)出了任勞任怨、顧全大局的品格。
6、35周歲以下的職工,思想狀況較為復(fù)雜,他們更注重實際。認(rèn)為有一份勞動就應(yīng)得到一份收獲,注重自己所看到的,親身感受到的和自己所得到的。他們最關(guān)心的是工資獎金和單位的經(jīng)濟(jì)效益,最擔(dān)憂的是改革影響到自己,最苦惱的是得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視。
7、普遍表現(xiàn)出了對個人技能提升的渴望。絕大多數(shù)職工渴望在專業(yè)技術(shù)和操作技能方面加大培訓(xùn)力度,豐富培訓(xùn)方式和內(nèi)容,增加培訓(xùn)覆蓋面,以脫產(chǎn)輪訓(xùn)或集中培訓(xùn)的方式,提高自己的職業(yè)技能。
(二)調(diào)查中所反映出來的個性問題。
1、部分基層單位文化娛樂設(shè)施缺乏,職工業(yè)余文化生活單調(diào),影響了職工隊伍的凝聚力和愛崗敬業(yè)熱情。
2、x工、x員工與x職工的工資、待遇等方面不同,潛在的不穩(wěn)定因素較多。
3、維修力量薄弱和維修工作量大的矛盾。
4、職工對工資、福利待遇等事情還受周圍環(huán)境的影響。
三、對策和建議
1、加強(qiáng)對職工的集體主義教育,營造一個和-諧的集體環(huán)境。職工回避調(diào)查中相關(guān)的敏感問題,說明培養(yǎng)職工集體責(zé)任感和激發(fā)職工的對工作的熱情和對單位的關(guān)心是對基層管理人員的要務(wù),發(fā)動基層干部結(jié)合單位的各種實際采取各種有效的方法調(diào)動職工積極性,增加職工的凝聚力已勢在必行,所以營造一個和-諧的集體環(huán)境是基層管理人員的一項基礎(chǔ)工作。
2、加強(qiáng)對黨員干部的能力與素質(zhì)培訓(xùn)。一是要加強(qiáng)素質(zhì)教育和個人修養(yǎng)。個別黨員干部在工作和個人生活中不注意影響,必然會讓職工難以佩服。二是加強(qiáng)管理能力的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。管理人員缺乏管理知識,不注意學(xué)習(xí),在職工的教育管理中欠缺方式方法。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。個別基層干部業(yè)務(wù)水平較差,還不謙虛,給職工留下了較壞的印象。因此,應(yīng)探討切合實際的培訓(xùn)方式,使之能夠內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象。
3、創(chuàng)新職工培訓(xùn)方法。職工的學(xué)習(xí)少,素質(zhì)必然降低、思想必然落后,因此加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)知識的培養(yǎng)非常必要。通過創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位、學(xué)習(xí)型班組、學(xué)習(xí)型職工等工作的開展進(jìn)一步探討出新的激勵培訓(xùn)機(jī)制,將有限的資金應(yīng)用在刀刃上。
4、建立對上級指示和政策貫徹落實的監(jiān)督機(jī)制。對相關(guān)政策的主管部門,不但要采取有效的措施貫徹政策,還要有貫徹落實情況的反饋尤其是涉及改革和關(guān)系到職工利益的政策,更要采取不同的形式了解職工對政策的掌握情況。
5、加強(qiáng)職工轉(zhuǎn)變思想觀念的宣傳教育。調(diào)查問卷中反映出職工思想觀念的轉(zhuǎn)變還需要一個過程,尤其是今年“一降兩提升”目標(biāo)和營業(yè)部降漏增收目標(biāo)任務(wù)以及雙定工作開展的影響等就擺在面前,職工的思想觀念不轉(zhuǎn)變,改革就難以穩(wěn)定。
6、加大廠務(wù)公開力度。在一定范圍內(nèi),我們應(yīng)將可以公開的'全部事項進(jìn)行公開,能解釋的給予合理的解釋,能答復(fù)的給予立即答復(fù),解除職工的疑慮。
總之,通過本次大調(diào)研活動,我們發(fā)現(xiàn)當(dāng)前職工思想已經(jīng)呈現(xiàn)出新的特點,職工的思想覺悟、知識層次、工作環(huán)境、社交范圍不同,接受能力和承受能力也不同,從而直接增加了思想政治工作的難度。只有掌握新特點,加大對思想政治工作研究和探討力度,對癥下藥,才能做好新時期思想政治工作,為供水行業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供保證。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:?
一、思想政治方面:?
二、一年來的工作表現(xiàn):?
我的述職完了,請各位批評指正!?
謝謝大家!?
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