報告應該具備客觀、準確、簡明扼要的特點。報告的撰寫要注重條理性和連貫性,避免信息雜亂無章。最后,希望以上范文和指南可以幫助大家寫出優(yōu)秀的報告,祝大家成功!
銷售的畢業(yè)實踐報告篇一
年初,我參加了東菱電器的招聘會,并幸運的通過了一系列的測試,成為了東菱電器的一名促銷員。在實習期間,通過一系列的培訓和學習,我了解到廣東新寶電器股份有限公司(下稱新寶公司)是廣東東菱凱琴集團有限公司的控股企業(yè),始創(chuàng)于1995年。公司以“東菱”為核心自有品牌,專業(yè)生產(chǎn)、研發(fā)、銷售電熱水壺、咖啡壺、面包機、烤箱、多士爐、電燙斗及各種食物處理器等小家電及相關(guān)產(chǎn)業(yè)配套。十多年來,新寶公司以成本、技術(shù)、規(guī)模領(lǐng)先的競爭策略,始終專注于全球小家電市場,現(xiàn)已發(fā)展成為一個擁有十數(shù)家分廠,員工逾15000人,其中專業(yè)技術(shù)人員3000余名,廠房面積超40萬平方米的大型企業(yè)。,公司主營業(yè)務(wù)收入突破31億元,公司產(chǎn)品95%以上出口到歐洲、美洲、澳洲等發(fā)達國家,現(xiàn)已進入全球100多個國家和地區(qū),成為飲譽全球的廚衛(wèi)小家電市場的重要制造基地。十余年的市場錘煉,新寶公司已經(jīng)與全球如carrefour、electrolu__、hamiltonbeach、sunbeam等國際流通業(yè)巨頭強強聯(lián)手,建立了長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。而今,廣東新寶電器股份有限公司,一個強大、進取的綜合性大型企業(yè)已經(jīng)成長在中國!
在實習期間公司先對我們進行了為期一個星期的培訓,培訓后把我們安排在通程電器,蘇寧電器的專柜中做零售。在這之中,我學會了很多以前在書本上學不到的東西,還有很多書本上的理念和原理在實踐中都得到了驗證!
工作的第一天,我們穿著統(tǒng)一黃色調(diào)帶有品牌標志的工作服上班,從管理的知識來看,這顯然是強調(diào)銷售的團隊合作性以及給予客戶視覺上的沖擊。因為銷售員是直接面對零售顧客,精神面貌和外表著裝是第一重要環(huán)節(jié)。做人也一樣,外表和精神面貌是與人接觸的第一印象,俗話說“先敬來衣,后敬人”指的就是這個意思,因此,我們無論在何種場合都要注意自我形象——外表、談吐、舉止,給人留下好的深刻印象是為以后自我發(fā)展奠定了良好的人際關(guān)系基礎(chǔ)。做銷售,首先,要對產(chǎn)品的各方面知識相當了解,才能有足夠的知識基礎(chǔ)向顧客推銷。其次,我們面對顧客時不僅要在態(tài)度禮貌上注重——當顧客走到你的銷售區(qū)內(nèi),要主動的跟他們打招呼“歡迎光臨”??陬^一邊在說的同時,你的身體語言也要做適當?shù)呐浜稀酃庖c顧客接觸,面帶微笑,手勢上要引導顧客走到你的柜臺。這些細節(jié)的東西看上去都是微不足道,但都是一個優(yōu)秀銷售員所要具備的。更重要的是口才了得、有說服力、面對顧客要有耐性。
銷售看上去是個簡單普通的事情,但要做好它又是談何容易呢?它是有別于肉菜市場上的叫喊買賣,做好一件眼看容易的事又豈能是紙上談兵呢?學到的不但是額外的專業(yè)知識,而且更重要的是做人的道理。確實做好一名銷售員,也等于做好生活中的自己!到社會上工作、競爭,你面對的就是每天怎樣去“推銷”自己,去讓更多的企業(yè)、老板。。。接受你,認同你!你不但要有扎實的基礎(chǔ)知識,對專業(yè)技能了如指掌,而且你要善于觀察,口才了得,靈活的應對能力,能將自己的優(yōu)勢以“說話”形式向別人推銷出去,能看到別人所不能看的,能靈活應對老板提出的各樣問題,發(fā)表自己獨特的見解!實踐的銷售是一門很好的選修課,怪不得郭老師一直強調(diào)我們要去上好這個課程,這一點或許只有經(jīng)過實踐才能深刻的體會到!
實習是我們自己的事情,而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務(wù),它有助于我們認識自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會,因為在這段時間里,我們雖然身處社會之中,但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結(jié),但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,在這段時間里,我們更能發(fā)現(xiàn)自己的不足,找到學校與社會的種.種不同以及方方面面的差異。從而,在剩下的時間里,更加完善的包裝和塑造自己,為將來踏入社會作進一步的準備。這次實習生活,是我步入職場的初體驗。通過這次實踐,我也更深刻地把書本上的理論知識和實際操作中結(jié)合起來,也許這次實習對于我們來說都是一個認清自我的機會吧!在這次實習中我學到了很多也讓我對以后的職業(yè)規(guī)劃有了新的補充,感謝新寶公司,感謝老師!
銷售的畢業(yè)實踐報告篇二
每天早晨7:40到,下午6:00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗。
店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車。
工作人員也經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學會擦車.這就像擔子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學會,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學到東西,那也就忍了。
在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你。
就在實習的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的。
一個月的實習過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇三
xx年上學期應用外語系將有畢業(yè)生 671名(具體見表一),其中商務(wù)英語專業(yè)303名,旅游英語專業(yè)146名,應用英語專業(yè)127名,應用日語專業(yè)95名,畢業(yè)實踐報告寫作組織方案。為突出高職教育特色,加強畢業(yè)生實際應用能力的培養(yǎng),規(guī)范畢業(yè)實踐報告寫作、答辯等相關(guān)工作,保證畢業(yè)實踐報告的質(zhì)量,現(xiàn)就畢業(yè)實踐報告的組織程序安排如下,請各專業(yè)教研室及相關(guān)教師認真執(zhí)行。
(一).7.11下午4:30 畢業(yè)實踐報告寫作動員大會
1.各專業(yè)畢業(yè)實踐報告寫作動員大會。商務(wù)英語教研室、旅游英語教研室、應用英語教研室、日語教研室和學工部安排一次畢業(yè)實踐報告寫作的動員大會。由專業(yè)教研室主任對該專業(yè)的畢業(yè)實踐報告寫作做出統(tǒng)一安排。
動員大會地點安排:商英:綜合樓206 旅英:綜合樓205
應英:綜合樓204 日語:綜合樓203
2.畢業(yè)生與指導教師見面會:開完畢業(yè)實踐報告寫作動員會后,以班級為單位,由指導老師與學生見面。要求4—5名學生組成一個小組,每個小組要選出一名組長,經(jīng)小組討論后初步確定選題,小組成員的選題是一樣的,選題確定后,小組成員根據(jù)選題進行報告的調(diào)研、實踐和寫作。(所選題目必須征得指導教師的同意)
(二).7-.12.:畢業(yè)實踐報告的調(diào)研、資料收集和寫作階段
畢業(yè)實踐報告一定要有實踐體驗,因此要求從xx年暑假開始,所有畢業(yè)生要根據(jù)專業(yè)學習和假期社會實踐,由小組組長安排假期實踐任務(wù),做好與專業(yè)相關(guān)的調(diào)研工作和寫作任務(wù),社會實踐報告《畢業(yè)實踐報告寫作組織方案》。下學期開學初,每人上交一篇實踐報告的初稿給指導教師,指導老師批閱后,給出修改意見,學生要根據(jù)指導老師的反饋意見反復修改,直到符合要求為止。沒有實踐內(nèi)容的實踐報告記為零分。(每人必須上交一篇實踐報告)
(三).12.16:論文終稿
各畢業(yè)生在實習期間要結(jié)合自己的實習經(jīng)歷及專業(yè)學習所得,修改好畢業(yè)實踐報告的具體內(nèi)容,主動與指導老師取得聯(lián)系,在指導老師的具體指導下完成畢業(yè)實踐報告的寫作。要求所有畢業(yè)學生在xx年12月16日前將定稿。
xx年5月8日至16日要求指導老師給畢業(yè)實踐報告終稿給出具體的評價,并指導學生分組參加答辯。組長要把答辯任務(wù)具體安排給每個組員。畢業(yè)實踐報告答辯后,按5%的比例選出優(yōu)秀畢業(yè)實踐報告參加系級答辯,評出一、二、三等獎,系部將發(fā)給畢業(yè)生本人及指導老師一定的獎勵以資鼓勵。
項 目 完 成 時 間具 體 內(nèi) 容備 注開題申請xx.7.11
畢業(yè)實踐報告的成績由寫作過程、實踐報告內(nèi)容和答辯成績?nèi)糠纸M成。該三項成績的總和(折算成等級制)即是最后的總成績。優(yōu)秀率每班控制在12-15%以內(nèi),良好率控制在70%以內(nèi),不合格率控制在3-5%。
1、寫作過程評分(30%):寫作過程評分由指導老師作出評判,主要依據(jù)學生的選題、寫作態(tài)度,對結(jié)合實習過程中遇到的具體問題分析的情況等進行評價。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇四
內(nèi)容摘要:通過本次實習,了解了樂捷顯示科技(廈門)有限責任公司的產(chǎn)品和企業(yè)的管理理念,對液晶電視機有更深層次地認識,學會檢測、調(diào)試和簡單的維護,掌握一定的技術(shù)知識。通過深入實踐我體驗到了理論知識的重要性,我也意識到了實踐的重要性。
我學會基本電子元器件的識別,熟悉一些常用電子器件的功能與作用。通過實踐鞏固已經(jīng)學習過的知識和技能,提高綜合的專業(yè)技能,加強發(fā)現(xiàn)問題、觀察問題、分析問題以及解決問題的能力。
1.公司簡介
樂捷顯示科技(廈門)有限公司由韓國lg集團和冠捷集團強強聯(lián)手投資成立。
lg display:全球第二大液晶面板生產(chǎn)商,世界一流的顯示設(shè)備集團,每年的產(chǎn)量占全球產(chǎn)量的五分之一以上,名列行業(yè)前列。
冠捷顯示科技集團:全球最大的顯示器制造商,全球每四臺顯示器中就有一臺為冠捷生產(chǎn),其液晶電視產(chǎn)量居全球第五,自有品牌aoc產(chǎn)銷量全國第一,產(chǎn)值逾100億美美元。
公司主要生產(chǎn)液晶模組及電視整機,一期投資3,400萬美元,xx年初達產(chǎn),當年可生產(chǎn)液晶電視機超過200萬臺,產(chǎn)值達到70億元,3~5年內(nèi)產(chǎn)值將達到200億元。公司位于廈門火炬(翔安)產(chǎn)業(yè)區(qū),福廈鐵路以及廈門海底隧道皆有經(jīng)過,交通便利,發(fā)展迅速。
注冊時間:xx年12月
注冊資本:3,400萬美元
投產(chǎn)時間:xx年2月底
人數(shù)規(guī)模:xx年上半年,約1500人
主營業(yè)務(wù):液晶平面電視的研發(fā)、制造、銷售
2.崗位簡介
我們是屬于檢測崗位的,日常工作是在車間生產(chǎn)線上對每一臺從組裝線上流下來的電視機進行檢測,主要經(jīng)過白平衡檢測、av檢測、hdmi檢測、plnae檢測等,之后流下去包裝成品,我主要是負責白平衡檢測。
3.實習內(nèi)容及過程
3.1白平衡調(diào)試
1.白平衡測試原理
在色度學上,常以白色作為標準,作為分解、重現(xiàn)顏色的參考。在彩色電視系統(tǒng)中,攝像端和顯像端都應選擇一個基準白色,作為傳輸彩色圖像的參考白色。如果電視屏幕上顯示的白色不等于基準白,在彩色電視顏色復現(xiàn)時會產(chǎn)生較大的顏色失真。我國彩色廣播標準和彩色電視接收機白場色溫及其寬容度標準中,都規(guī)定選取d65白場色溫作為分解、傳送、重現(xiàn)彩色電視信號的基準白。
d65(色溫為6500k,7mpcd,色坐標x0=0.313、y0=0.329)是白晝太陽光的平均色溫,基準白的色度坐標誤差超標時會影響彩色圖像的再現(xiàn),降低圖像質(zhì)量。因此,要對偏離的白場進行調(diào)整使之接近標準白,這就是白平衡調(diào)整。彩色電視機的白平衡調(diào)整保證彩色電視機重現(xiàn)不同亮度的彩色圖像時色溫基本保持不變,不出現(xiàn)附加顏色。
彩色電視機的白場由紅綠藍三電子束轟擊熒光屏上相應的三色熒光粉形成,當送到彩色顯象管紅(r)、綠(g)、藍(b)三路電壓相等時產(chǎn)生白色。但由于實際紅、綠、藍三個調(diào)制極的截止電壓不完全相同,其調(diào)制特性和r、g、b三種熒光粉的發(fā)光效率和色坐標與理論值有差異,為此必須進行白平衡調(diào)整。
白平衡調(diào)整就是通過使rgb三路輸出電壓不相等使各電子束電流比例稍微有些差異,從而彌補三電子束和三種熒光粉在性能上的差。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇五
實習公司:新疆農(nóng)業(yè)銀行克拉瑪依獨山子分行。
實習地點:新疆克拉瑪依獨山子。
實習性質(zhì):畢業(yè)實習。
二、實習單位簡介。
1979年,中國農(nóng)業(yè)銀行新疆維吾爾自治區(qū)分行恢復成立。自成立以來,農(nóng)行新疆分行伴隨著中國金融體制改革和新疆經(jīng)濟社會發(fā)展步伐,勇于探索、勤于實踐,走過了一段從國有專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行向現(xiàn)代股份制商業(yè)銀行逐步蛻變的發(fā)展歷程,截至xx年10月末,農(nóng)行新疆分行各項存款總量突破1000億元,市場競爭能力顯著提升。在實現(xiàn)自身發(fā)展的同時,新疆分行積極投身新疆經(jīng)濟社會發(fā)展,先后獲得“全國民族團結(jié)先進集體”、“開發(fā)建設(shè)新疆勞動獎狀”等殊榮,為新疆經(jīng)濟社會發(fā)展做出了突出貢獻。
截至目前,農(nóng)行新疆分行現(xiàn)有各類機構(gòu)365個,下轄一級分行營業(yè)部1個,二級分行13個,直屬支行1個,支行97個,營業(yè)網(wǎng)點356個,培訓學校(黨校)1所?,F(xiàn)有在崗員工8233人,其中維吾爾等少數(shù)民族員工占員工總數(shù)的39%。伴隨農(nóng)行a+h股的成功上市,農(nóng)行新疆分行正緊密圍繞總行“3510”戰(zhàn)略目標,認真踐行“面向三農(nóng),服務(wù)城鄉(xiāng),回報股東,成就員工”的企業(yè)使命,恪守“誠信立業(yè),穩(wěn)健行遠”的核心價值觀,著力構(gòu)建現(xiàn)代公司治理及其傳導機制,實施精細化管理和流程再造,從傳統(tǒng)部門銀行向流程銀行有序遞變,積極引入先進管理經(jīng)驗、方法和工具,為建立新疆地區(qū)優(yōu)秀主流上市銀行進行新的實踐和探索。
展望未來,農(nóng)行新疆分行將繼續(xù)深入貫徹落實科學發(fā)展觀和中央新疆工作座談會精神,堅持“七個一定”發(fā)展思路,遵循“求實、創(chuàng)新、精細、嚴律”的要求,加快經(jīng)營轉(zhuǎn)型,強化風險管控,以服務(wù)新疆經(jīng)濟社會發(fā)展為己任,努力把農(nóng)行新疆分行打造成為面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營,致力于為最廣大客戶群體提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。
三、實習環(huán)境。
實習期間,我在新疆克拉瑪依獨山子擔任初級維護工程師一職,參與一線atm的運營維護工作??死斠廓毶阶邮且粋€二級服務(wù)站,該站有經(jīng)理1名,維護工程師6名,其中中級維護工程師為3名。每位工程師負責atm30臺左右。實習過程:。
1、了解過程。
起初,剛到獨山子的時候,站里的工作對我來說都是陌生的,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然。而我唯一能做的就是服務(wù)站的內(nèi)務(wù)問題,打掃環(huán)境衛(wèi)生,整理辦公用品,擺放機器零備件等。此外,在同事們休息之余也向他們請教維護中可能遇到的問題,維護的技巧,維護的經(jīng)驗等等。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對服務(wù)站里的各項規(guī)章制度,操作規(guī)范及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向站里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對服務(wù)站的工作生活等有了一定的了解。
2、摸索過程。
對服務(wù)站的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到站上班,上班工作之前先做日常衛(wèi)生打掃,然后看一看一天的工作任務(wù),等待經(jīng)理給我們分配工作任務(wù)。因為我沒有維護的經(jīng)驗,沒有獨立維護過atm,也沒有專門的工程師帶我實踐過,所以起初我只是在服務(wù)站復習各種維護資料,揣摩維護技巧,并在備件室里熟悉各個模塊,有時同事需要備件我會緊急送過去。
剛開始維護起來還真棘手的,沒有維護經(jīng)歷熟悉維護的方法效率不高,挺讓人苦惱的,于是我便向站里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的維修方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著如何維護,從中體會維護成效。同時在維護中選擇適合的維護工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出維護atm的有效方法和技巧。
3、實際操作。
經(jīng)過一段時間的學習、維護、演練等,我對服務(wù)站里的工作性質(zhì)已有了一個較為詳細的了解,開始慢慢獨立去做維護了。當然首先也不是就獨立的,開始是由其他同事帶著我現(xiàn)場觀摩指導,先是同事占據(jù)主導操作,后來漸漸把主導權(quán)讓給我,讓我自己在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。后來基本已經(jīng)可以獨立維護,偶爾向同事進行電話咨詢。但是我的維護水平還不過是停留在入門級,只能處理一些簡單的故障,比如簡單卡鈔、軟件升級、指導管機員改密碼、賬務(wù)長短款、以及預防性維護等等。在現(xiàn)場的時候,,要求我們要能看懂機器狀態(tài)圖,看懂故障代碼,既能把故障解決好又要與銀行人員做好溝通,當遇到在自己能力之外的故障而自己又無法解決時,主動與同事聯(lián)系或者主動和服務(wù)站經(jīng)理聯(lián)系。
在維護中還有一些比較棘手的問(也只是剛開始的時候)比如故障代碼的認識,如,代碼5956101,代碼書上指示為‘搬送檢查異?!?,具體解釋如下:進錢計數(shù)動作時,未能成為送出部通過張數(shù)一各存放處總共通過張數(shù)不為1,送出部通過張數(shù)--csm下方通過感應器(s001)·存放部通過張數(shù)--ts存放入口感應器(s201,s202)csm存放入口感應器(s121,s122)。以前我只能判斷為css的問題,進而根據(jù)故障代碼索引找到對應傳感器s001,s121,s122,而忽略還有可能是ts存放入口感應器(s201,s202)的問題,而此處兩個傳感器不良多是由于這兩個傳感器對應的反光鏡太臟而導致光路不明顯的原因造成的。其二是對bv的卡鈔處理,因為bv可以堪稱是整臺atm的眼睛,對于紙幣的識別判斷全是通過bv完成,故bv故障常會造成卡鈔廢鈔多等不良情況。經(jīng)過三個月的嘗試與鍛煉,現(xiàn)在也能基本熟練地進行bv拆卸,對bv出卡鈔也能做出正確處理。pm的時候bv也是拆卸清潔,以防內(nèi)部死角積灰;其次,有時根本是不需要故障代碼的故障也是十分棘手的故障,比如spr(顧客憑條打印紙)刀頭的安裝。我發(fā)現(xiàn)拆十分好拆,裝回去卻十分困難。里面金屬彈片大彈力導致刀頭金屬蓋板很難放到原位并騰出手來去上螺絲,看老員工演示方面也不算上乘,至今我還未想出什么更好的辦法。也許這需要我在未來的工作中找到更好的解決之道。
四、實習期工作總結(jié)和實習收獲。
實習期間,我對服務(wù)站的工作性質(zhì)、維護技能、以及atm的整個運營流程有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作與所學專業(yè)沒有很大的關(guān)系,但實習中,我拓寬了自己的知識面,學習了很多學校以外的知識,甚至在學校難以學到的東西。這些不僅是我人生的一種經(jīng)歷,更為我提供了生存的本領(lǐng)。
在實習期間,讓我體會到僅僅從工作還不能完全滿足人的精神世界。每天較早就要上班工作,晚上較晚才下班回宿舍,深感疲憊,很難有精力能再靜下心來看書,但是我每晚回到宿舍堅持看書,專業(yè)書、文學書、歷史書、等等,這更讓人珍惜在學校的時光。
此次畢業(yè)實習,我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問題的經(jīng)驗方法。同時我體驗到了社會工作的艱苦性,通過實習,讓我在社會中磨練了下自己,也鍛煉了意志力,訓練了自己的動手操作能力,提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗,為以后工作也打下了一點基礎(chǔ)。實習生活,感觸是很深的,提高的方面很多,但對我來說最主要的是工作能力的進步。畢業(yè)實習主要的目的就是提高我們應屆畢業(yè)生社會工作的能力,如何學以至用,給我們一次將自己在大學期間所學習的各種書面以及實際的知識,實際操作、演練的機會.自進入紫津融暢開始我本著積極肯干,虛心好學、工作認真負責的態(tài)度,積極主動的參與服務(wù)站的各項工作,對企業(yè)分公司的熟悉,讓自己以最快的速度融入公司,發(fā)揮自己特長.同時認真完成實習日記、撰寫實習報告,成績良好。實習單位的反饋情況表明,在實習期間反映出我具有較強的適應能力,具備了一定的組織能力和溝通能力,能很好的完成企業(yè)在實習期間給我布置的工作任務(wù)。實習收獲:
1、通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務(wù)。
2、提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。
3、學生在實習單位受到認可并促成就業(yè)。并為畢業(yè)后的正式工作進行了良好的準備。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇六
天瑞集團是融鑄造、水泥、旅游、煤電鋁四大產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團,是河南省重點支持的百戶工業(yè)企業(yè)之一,位列xx年中國制造業(yè)企業(yè)第295名,20xx年中國企業(yè)五百強454位。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局商標評審委員會認定為中國馳名商標。旗下天瑞水泥制造產(chǎn)業(yè)是河南省最大的水泥企業(yè),被國家工信部確定為水泥行業(yè)五家兼并重組水泥產(chǎn)業(yè)企業(yè)之一。天瑞集團股份有限公司以3,031,559萬元的營業(yè)收入榮列中國企業(yè)500強第382位,河南百強企業(yè)第十位。員工數(shù)16000人,總資產(chǎn)500億。天瑞集團始創(chuàng)于1983年,經(jīng)過三十余年的發(fā)展,已成為集鑄造、水泥、旅游、商貿(mào)物流等產(chǎn)業(yè)為一體的綜合性企業(yè)集團。xx年1月,“天瑞”商標被國家工商總局評定為中國馳名商標。xx年,集團躍居中國企業(yè)500強第382位,河南省xx年度百強企業(yè)第十,整體實力持續(xù)提升。
天瑞集團鑄造有限公司是全國最大的合金鋼鑄造企業(yè),是鐵道部“鐵路產(chǎn)品定點生產(chǎn)廠”,擁有世界上最先進的德國v法造型生產(chǎn)線,已形成30萬噸/年的鑄鋼件生產(chǎn)能力。公司技術(shù)研發(fā)力量雄厚,先后有15項科技成果獲得國家專利,鑄造技術(shù)位居世界領(lǐng)先水平,并配備世界先進的工業(yè)ct系統(tǒng)檢測裝置,已通過中國質(zhì)協(xié)質(zhì)量保證中心iso9001-20xx質(zhì)量管理體系認證、美國鐵路協(xié)會(aar)質(zhì)量管理體系認證、俄羅斯聯(lián)邦鐵路運輸認證局質(zhì)量管理體系認證。產(chǎn)品暢銷國內(nèi)外市場,生產(chǎn)的鐵路貨車搖枕側(cè)架在中國鐵路車輛改造市場中占50%以上的份額,是中國第一家取得俄羅斯及獨聯(lián)體國家生產(chǎn)搖枕、側(cè)架資格的工廠,產(chǎn)品出口美國、俄羅斯、烏克蘭等國家,已躋身世界級高品質(zhì)鐵路鑄件產(chǎn)品供應企業(yè)行列。
天瑞集團水泥有限公司(簡稱“天瑞水泥”)是國家重點支持的12家全國性水泥企業(yè)(集團)之一,被工信部指定為中部地區(qū)兼并聯(lián)合重組的五大龍頭水泥企業(yè)之一,是首批被世界水泥可持續(xù)性發(fā)展倡議行動組織(csi)接納為成員的中國三家水泥公司之一。20xx年公司建成投產(chǎn)的鄭州滎陽日產(chǎn)120xx噸熟料生產(chǎn)線是世界上單線產(chǎn)能最大、工藝裝備最先進的水泥熟料生產(chǎn)線。天瑞水泥20xx年12月23日在香港主板成功上市。天瑞水泥所屬生產(chǎn)企業(yè)分布于河南、遼寧、天津、安徽等省市,是河南省和遼寧省最大的水泥生產(chǎn)企業(yè)。
天瑞集團旅游發(fā)展有限公司下轄堯山-中原大佛景區(qū)(國家級風景名勝區(qū)、國家5a級旅游景區(qū))、六羊山景區(qū)、南召真武頂風景區(qū)等7個景區(qū),均處在伏牛山生態(tài)旅游區(qū),擁有得天獨厚的山水(山)、佛文化(佛)和溫泉(湯)核心旅游資源。20xx年,依托天瑞集團鑄造有限公司的自身技術(shù),鑄成116噸吉祥銅鐘,是世界上最大的外擊式青銅鐘,獲得世界吉尼斯紀錄證書,經(jīng)專家鑒定為鐘文化的里程碑;1997年投資建造的總高208米中原大佛,為世界第一銅鑄立佛,體現(xiàn)了當代設(shè)計工藝及鑄造技術(shù)的最高水平,20xx年9月29日由兩岸四地108位高僧大德開光面世。景區(qū)福泉五星級賓館、320xx平方米的堯山福泉室內(nèi)溫泉養(yǎng)生中心等配套設(shè)施已建成并投入使用。天瑞旅游景區(qū)將規(guī)劃建設(shè)成為世界級休閑度假旅游勝地和世界佛教文化圣地。由天瑞集團投資的位于山西運城解州關(guān)公祖庭圣地的關(guān)帝圣像景區(qū),其中世界最高80米的關(guān)公圣像于xx年9月13日開光,將建設(shè)成為一個集文化、休閑、觀光為一體的國家5a級景區(qū)。
天瑞集團控股的三門峽天元鋁業(yè)股份有限公司,是中國第一家在香港上市的鋁業(yè)公司,年產(chǎn)電解鋁30萬噸。國內(nèi)目前生產(chǎn)技術(shù)工藝設(shè)計最先進、環(huán)保設(shè)施配套最完善、投資12多億元的汝州天瑞煤焦化120萬噸搗固焦項目已建成投產(chǎn),將全力打造現(xiàn)代化的循環(huán)經(jīng)濟煤化工產(chǎn)業(yè)基地。
我實習所在的公司就是天瑞集團旗下的天瑞集團水泥有限公司,天瑞集團南召水泥有限公司,始建20xx年。公司建有一條日產(chǎn)4500噸新型干法回轉(zhuǎn)窯熟料生產(chǎn)線,兩臺水泥磨,熟料年生產(chǎn)能力139.5萬噸,水泥年生產(chǎn)能力240萬噸。
1.2實習崗位基本情況。
天瑞集團南召水泥有限公司,有電氣維修﹑機械維修﹑會計﹑中控操作員﹑質(zhì)檢員。我所實習的崗位為機動處我的職務(wù)是電氣工程師助理,其主要任務(wù)是對各分廠的電工進行技術(shù)支援,解決各分廠電工處理不了的問題,對全廠電費進行核對,電氣備品配件進行審核。帶領(lǐng)各分廠電工維護電氣設(shè)備,保證生產(chǎn)安全順利進行。
機動處員工需要有電氣維修技能,熟悉公司各種設(shè)備維修維護。熟悉弱電﹑強電知識﹑熟練應用plc﹑單片機開發(fā)﹑dcs設(shè)計。有較強的動手能力,具有獨立解決問題,能夠清醒冷靜處理突發(fā)問題,具有較強的集體工作能力和合作交往能力,要有創(chuàng)新革新意識。
在該崗位上不但要有較強的專業(yè)技術(shù),還要有熟練的動手能力,做事膽大心細,知之為知之,不斷學習,接收新的設(shè)備和技術(shù)。
2實習內(nèi)容。
2.1實習過程。
我們崗位的主要任務(wù)是對各分廠電工進行技術(shù)支援,負責全廠所有電氣有關(guān)的設(shè)備。比如各分廠的執(zhí)行器﹑軟起﹑變頻器﹑高壓電機﹑皮帶秤等技術(shù)復雜的設(shè)備以及復雜的控制回路等這些各分廠沒有能力進行維修的電氣設(shè)備,就會通知機動處,我們機動處就會去各分廠進行維修和技術(shù)支援。負責全公司所有網(wǎng)絡(luò)維護,中控畫面設(shè)計修改,以及對各電氣設(shè)備進行改進。對全廠供電總源的總降和管道維修班進行直接領(lǐng)導。
我們部門每天八點上班,到機動處辦公室。機動處處長參加早會,各分廠廠長反應分廠電工解決不了的問題,然后由我們?nèi)ボ囬g進行維修。平時我們在機動處辦公室待命,若有問題反饋到機動處后我們會馬上去現(xiàn)場解決。24小時待命,如若晚上發(fā)生突發(fā)事件我們需要快速達到現(xiàn)場,進行搶修,以免影響生產(chǎn)。如果需要增加改進電氣設(shè)備,由機動處進行設(shè)計,并指導分廠電工安裝調(diào)試。
每月對全廠電費水費進行核實和上報。對全公司所有電氣材料備品備件進行匯總審批上報。負責接待和配合電氣設(shè)備廠家來廠維修安裝。負責全公司所有用電設(shè)備。
2.2實習成果。
2.2.1素質(zhì)提高。
通過這幾個月的實習,我知道了電氣工作者要學會對知識的靈活運用,要會舉一反三。見到了許多只是從書本里聽過的電氣設(shè)備,豐富了自己的見識。改變了自己只會照搬課本習慣,學會了理論與實踐相結(jié)合。也學會了許多解決問題的方法。我們的工作需要不斷的接受新事物﹑新技術(shù),這樣再能跟上技術(shù)的進步和優(yōu)化發(fā)展,因此我的師傅很是注重我接受新事物的學習。實習期間我經(jīng)過了培訓,學習到了很多懂得如何安全作業(yè),如何高效的解決工作任務(wù)。培養(yǎng)了我的團隊意識和合作能力,培養(yǎng)了我的愛崗敬業(yè)的精神。讓我明白了要想在以后的工作中站穩(wěn)腳跟我想我們必須做到以下幾點:良好的心理素質(zhì),終生學習的習慣,頑強精神,團隊精神,明確目標。
2.2.2知識的學習與擴展。
在實習期間,我發(fā)現(xiàn)我們在大學時學習的《電工基礎(chǔ)》﹑《模擬電子》﹑《plc》﹑《單片機的應用與開發(fā)》等學科都非常重要,但是學習的畢竟是理論知識。通過工作我學習到了許多課本以外的知識,開拓了自己的知識面,很深刻的全面的掌握了專業(yè)知識。如學習了高壓柜的配盤設(shè)計﹑電氣設(shè)備的一次回路二次回路的設(shè)計維修﹑學習了軟起的安裝﹑變頻器的維修﹑高壓電機的維護﹑皮帶秤的調(diào)試等。學習到了plc深層設(shè)計制作,讓我更加熟練地設(shè)計修改維修plc。見到了許多自己沒有見過的電氣設(shè)備,開闊了自己的視野,并且還學習到了自己沒有接觸到的工業(yè)自動化控制dcs的設(shè)計,學會了光纖通訊的維修安裝,還了解到了水泥的生產(chǎn)工藝。總之自己的專業(yè)技能較之實習前得到了極大的提高,還學習到了許多沒有接觸過的知識。
2.2.3能力的提高與技能訓練效果。
在工作中我們機動處一般解決突發(fā)事件,這是我的應急突發(fā)事件的能力得到了極大地提高。當發(fā)生問題時我們機動處處長就會讓我們先自己思考故障的問題和解決的辦法,這培養(yǎng)了我的獨立思考問題的能力還提高了我的分析判斷能力。在實習期間有幸參與設(shè)計公司節(jié)電減排改造項目,采用高頻斬波控制高壓電機技術(shù)來節(jié)約電能。不但提高了自己的專業(yè)知識,還提高了自己革新創(chuàng)造能力。在工作中需要和各分廠電工配合工作,提高了我的集體工作能力和合作交往能力。我們需要申請電氣設(shè)備急件,匯總電氣設(shè)備情況,向領(lǐng)導匯報工作,這些提高了我的口頭書面能力。公司經(jīng)常進行相關(guān)培訓,去慈善機構(gòu)做志愿者,提高了我的社會責任感。
3總結(jié)。
通過這幾個月的實習使我通過學習在專業(yè)知識和人才素質(zhì)倆方面得到鍛煉和培養(yǎng),從而為畢業(yè)后走向工作崗位盡快為業(yè)務(wù)骨干打下良好的基礎(chǔ)。沒有開始實習之前,我們只能通過學校的實驗室或者是在課本上了解到相關(guān)的電氣自動化控制知識,了解到機電技術(shù)是指機和電的統(tǒng)一來實現(xiàn)一臺或多臺機械設(shè)備動作控制的技術(shù)。脫離實際工作中的知識不深刻,因為理論應當要有實踐的運用和驗證才能促進理論和實踐的雙方面的提高和發(fā)展,在實習當中讓我既可以將在學校學到的理論知識應用到實踐當中達到學以致用的效果,同時讓理論得到實踐的驗證,也使在實踐中加深了對理論的鞏固之時還讓自己在實踐當中發(fā)現(xiàn)理論的不足之處并加以有方向地有針對性地學習和提高。這次實習讓我們深切感受到理論聯(lián)系實際的重要性,近距離的了解專業(yè)實踐,受益匪淺。感受到電氣技術(shù)的飛速發(fā)展.在新奇和濃濃的求知欲的驅(qū)使下,我珍惜這來之不易的機會,提出了一個個好奇的問題.總之,這次實習讓我充分認識到知識的重要性,也認識到自身知識的欠缺,能力的有限."紙上得來終覺淺,須知此事要躬行",所以我們要充分利用在學校的時間,努力學好我們的專業(yè)知識,在學好理論的基礎(chǔ)上投身實踐,以適應知識經(jīng)濟發(fā)展需要,更好應對市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。發(fā)現(xiàn)自己專業(yè)知識不夠全面,有點粗心大意,并且自己動手能力創(chuàng)新能力有待提高。今后要通過不斷的學習來提高自己的含金量,活到老學到老,做事要細心謙虛。通過自己的努力考取電氣工程師資格證。
這幾個月的實習感觸頗多,發(fā)現(xiàn)自己真的長大了。我會不斷的努力,我相信我一定會在以后的日子實現(xiàn)自己的理想。
4致謝。
在此我非常感謝天瑞集團南召水泥有限公司給我提供這次實習的機會,我最感激的就是我的師傅,只要我不懂他就會認真耐心為我講解。他不但教會了我專業(yè)知識還教會了我許多做人的道理和對工作認真負責態(tài)度。感謝同事對我的幫助和領(lǐng)導對我的關(guān)懷。我永遠忘不了這些實習的日子,感謝這些日子給我?guī)淼倪M步。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇七
根據(jù)高中起點??茖哟蔚慕虒W要求,本著理論與實踐相結(jié)合的原則,各專業(yè)學生在完成本專業(yè)基本理論課程學習之后,進入畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)。
高起專層次畢業(yè)實踐周期為一個月,自課程開通之日算起。
《畢業(yè)實踐》課程結(jié)課成績以實踐報告的成績?yōu)闇省o作業(yè)和論壇發(fā)貼要求。
實踐報告的成績按優(yōu)、良、中、及格、不及格等級評判。畢業(yè)實踐報告不及格者不能取得該課程對應學分。
所有高起專層次的學生在規(guī)定時間完成畢業(yè)實踐活動之后,應獨立完成一篇有理有據(jù)的畢業(yè)實踐報告。
1.報告內(nèi)容:
1)寫明實習目的、過程、所用時間、以及通過實踐個人的感受和思想提高等;
2)要力求實在,避免空泛議論;
3)字數(shù)在20xx字以上;
2.單位公章
實踐報告后請附實習單位意見,并加蓋公章。
3.報告格式要求
1)必須采用學院統(tǒng)一規(guī)定的封面格式,具體見附件;
2)一律要求是a4紙打印稿件,手寫稿件無效;
3)不得拖延,逾期不交者,按0分處理;
4)沒有按照學院要求來做的,其報告成績直接降一等級處理;
4.其他說明:
相關(guān)外語專業(yè)學生的畢業(yè)實踐報告,網(wǎng)院鼓勵大家用所學專業(yè)的語言進行撰寫,對用所學專業(yè)的語言進行撰寫的畢業(yè)實踐報告,將酌情加分。但具體是用中文撰寫,還是用所學專業(yè)的語言撰寫,沒有硬性要求。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇八
到今天寒假已經(jīng)結(jié)束兩個多月了,但寒假里那十天社會實踐的經(jīng)歷卻依然歷歷在目,寒假社會實踐報告(銷售)。我為張裕葡萄酒公司做終端超市春節(jié)前酒水促銷情況的巡查。走遍濱州市六縣一區(qū)15所超市,我所得到的不僅是填寫在表格上的巡查結(jié)果,更重要的是我對超市的經(jīng)營以及濱州市各縣區(qū)的發(fā)展情況有了一個大致的了解。
以前逛超市只看商品和價碼,從沒考慮過其布局、運營之類的東西。在巡查前期簡單的“培訓”中,我第一次得知,超市的貨架一般分普通貨架、端架和堆頭。在五層的普通貨架上,第三、四層是最佳的商品擺放位置,顧客不需要過度地仰頭,也需要彎腰或下蹲便能看清商品,所以,這兩層擺放的商品應該就是超市的主推商品,當然商品廠家提供給潮濕的經(jīng)費也要多。對于堆頭,特別是促銷商品的堆頭,更有彩旗、氣球、圍檔等渲染氣氛之說。一般說來,一個堆頭的大小是1米*1米或者1米*2米,更大的1米*3米或者2米*2米的比較少見,如果超市有這類堆頭的擺放,那么其擺放的商品必定是促銷商品的重頭戲。當然這是對于濱州市而言,不同城市因經(jīng)濟發(fā)展水平不同而不同。
從對我們進行簡單“培訓”的張裕葡萄酒公司銷售部經(jīng)理口中,我大概了解到,超市促銷用的堆頭、圍檔以及頸標(針對酒水)的經(jīng)費是由廠家提供的。而我們這次巡查的目的就是為張裕公司提供各超市促銷的真實情況(如堆頭大小、端架個數(shù)、促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)等),以便將結(jié)果與超市呈報的數(shù)據(jù)進行對比,來決定下一年度是否繼續(xù)在該超市促銷商品。
上面提到促銷人員,使我想到,促銷人員數(shù)量及表現(xiàn)能特別明顯地反映出該超市的經(jīng)營狀況。如沾化縣的新合作購物廣場,張裕葡萄酒的堆頭是兩個1米*2米,而促銷人員有三個,每個促銷人員對消費者都很熱情,即使是對學生身份很明顯購買酒水可能性不大的我。濱城區(qū)的銀座一店、二店也都如此。這類超市總能讓人感覺到其蒸蒸日上的大好前途。而在惠民縣的德達鑫超市和博興縣的新世紀超市,張裕葡萄酒的堆頭只有一個1米*1米的,現(xiàn)場無促銷人員,看上去經(jīng)營很蕭條,而實際上幾乎也是這樣的。
關(guān)于促銷的另一個重要方面就是產(chǎn)品的擺放。就張裕葡萄酒來說,在普通貨架或端架上,如果頸標懸掛不齊甚至酒瓶東倒西歪或者落滿灰塵,不管促銷人員多熱情地推薦,消費者早就打心底里否定了這個商品。當然,出現(xiàn)這種商品擺放情況的超市,其促銷人員一般不會太熱情,甚至可能沒有促銷人員。另外,這次巡查還帶給我遠超出超市經(jīng)營之外的知識。
首先我第一次弄清了自己已經(jīng)生活過十九年的濱州市的布局:沾化縣和無棣縣東西毗鄰,在濱州市的最北面,北臨渤海。從無棣縣一路往南依次是陽信縣、惠民縣和鄒平縣;從沾化縣往南是濱城區(qū)和博興縣。博興縣和鄒平縣就像濱州市的兩條腿,兩條“腿”之間是淄博市的桓臺縣。
走過個縣區(qū)的大街,便能明顯的感覺到它們彼此之間不同的人文氣息,當然還有經(jīng)濟發(fā)展水平。
除去繁華的市區(qū)不論,六縣之中給人感覺最好的當屬經(jīng)濟最發(fā)達的鄒平縣。xx年鄒平縣在全國百強縣中排名十九。坐上去鄒平縣的縣際班車便感覺到一點奢華,其班車是六縣班車之中最豪華的,車上的鄒平人總讓人覺得他們有一種傲氣十足的優(yōu)越感,這大概就是物質(zhì)上的充裕在精神上的反映了。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇九
利用假期時間,我決定打份工鍛煉一下自己。經(jīng)朋友介紹,我來到了位于燈具市場的xx櫥柜,成為一名臨時導購員。將近十天天的社會實踐里,和許多的人有過接觸,從和他們的接觸和交往中,我看到了好多的東西。
記得第一天上班,出于對初次工作的羞澀,總覺得無所適從,當看到其他的同事忙得不亦樂乎,向來店里咨詢的人們熱情介紹各種櫥柜材料的利弊,自己卻幫不上什么忙,真的恨不得找個地洞鉆進去。雖然,心中無數(shù)次給自己打氣說,有什么好怕的呢,但自己始終放不開,只好在一旁默默的看著他們在職場上的表現(xiàn)。當自己站在銷售這個崗位上,才親身體會到工作的艱辛,自己的確需要好好歷練一番。慶幸的是,有不少人或多或少給予我?guī)椭?,每當有什么應付不了?店長詳細地給我介紹了各種櫥柜材料的性能,適合哪些消費群等等。其間我學到了許多經(jīng)驗,譬如要有耐性,要學會隨機應變,顧客是我們的上帝,順隨他們的脾氣,像還價等不合理要求要婉言拒絕,作為一個小店員還要勤快等等,同時,在日常和老業(yè)務(wù)員的交流中,我學到了做市場銷售和經(jīng)銷商過多的打交道是沒有意義的,因為你自己的產(chǎn)品和他們的經(jīng)濟利益不一定有直接和明顯的關(guān)系,經(jīng)銷商是不可能為了看不到的效果盡力為他人的產(chǎn)品宣傳的。這些對于我而言都是不可多得的經(jīng)驗。
在不到十天的實踐經(jīng)歷中,我學到了很多很多:
第一,服務(wù)態(tài)度至關(guān)重要。做為一個服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的`商品。例如,在櫥柜店中,推出了一款diy的概念櫥柜,即消費者diy設(shè)計自己的櫥柜,這一概念商品受到挺多年輕人的追捧。
第三,誠信是成功的根本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。這對于經(jīng)商當然是至關(guān)重要的,一份耕耘才有一份收獲,只有全身心的投入其中,方才能夠達成自己的目標。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能,將來回報父母,回報一切關(guān)心我的人?,F(xiàn)在,我的大二已經(jīng)度過了一半,離真正參加工作還有近兩年的時間,真的覺得時間過得好快,我真切體會到時光如白駒過隙這句話的含義。同時,我們應清楚的認識到,進入大學并不意味著人生的終點,只有經(jīng)受過磨難,才能夠體會到生活的艱辛與不易.雖然只是十天的短短的時間,我卻覺得經(jīng)歷挺多,自己收獲了不少。我很慶幸自己選擇了這樣的鍛煉空間,謝謝這段時間給予我照顧和幫助的人們,真的很感謝!
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十
實習目的':通過銷售實習了解市場營銷情況,在這個基礎(chǔ)上把所學的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,培養(yǎng)實際工作能力,以達到學以致用的目的。
實習時間:xxxx.12.28----xxxx.1.28。
實習地點:xxxx電腦城。
為期1個月的實習結(jié)束了,我在這一個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習做一個總結(jié)。
首先介紹一下我的實習單位:xx電腦城。xx電腦城位于庫爾勒商業(yè)中心:緊鄰周醫(yī)院、人民商場、三江商廈,人民廣場等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著庫爾勒市建設(shè)步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。經(jīng)濟的發(fā)展,生活水平的提高人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自12月28號開始,我進行了四個階段的實習。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術(shù)性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質(zhì)量的緣故銷量不斷下降,比如月光寶盒。同時也有一些新品牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調(diào)整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實習。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實習是對mp3有關(guān)知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質(zhì)非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質(zhì)量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,"蘋果"新品牌,因為"ipod"不具"蘋果"這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)"蘋果"mp3及其非常"優(yōu)惠"的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單"生意"又要黃了。
幾天的促銷活動過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺,這是我實習的第四個階段。主賣"紐曼"和"清華紫光"兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找"麻煩",但"紫光"的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個"身"和"心"的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐對一學生說:"以后打死你都不要買清華紫光的"。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
在為期1個月的實習里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天9點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善,領(lǐng)導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務(wù)太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),:最重要的,我明白了一些工作的態(tài)度:那就是少說話多做事。在我銷售過程中,學到了很多東西,面對客戶時的心理,現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn)我其實我在這方面是很失敗的,幾乎經(jīng)過我介紹,就沒有回頭客。。。實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫.
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十一
本次實踐活動由8月一日開始,到8月20日結(jié)束,為期二十天。在這二十天里,我主要是進行的是眼鏡銷售的工作。從活動結(jié)束后單位領(lǐng)導的評語中可以看出,這次實踐活動我整體表現(xiàn)尚可,基本能到達實踐的預計目的,但由于之前缺少工作經(jīng)驗,實踐機會少,在實踐的進程中仍有很多細節(jié)題目需要改進進步。
在這短短的二十天里,固然我對眼鏡知識的了解仍然很少很少,銷售成績也不是很好,但卻也收獲頗豐,感慨很多:
首先,只有付出才會有回報。由于上學的緣由,我大部份時間都呆在學校里,沒有任何銷售經(jīng)驗,在實踐的前面兩天就經(jīng)常碰壁。俗語說不當家不知柴米貴,之前聽人家說銷售怎樣怎樣難,自己都不以為然。然而等自己站到柜臺那與顧客磨嘴皮的時候,才知道銷售的難度要遠比自己想像的難多了!由于不了解眼鏡的專業(yè)知識,在先容的一些性能時弄得到后來自己都不曉得說了些甚么天書!而且常常事倍功半,磨破了嘴皮還是無功而反。為了弄好銷售,我除白天主動跟一些老的店員了解各種眼鏡的價格、性能與及一些銷售的基本常識外,晚上還猛啃眼鏡方面的書籍、雜志到一兩點鐘,這樣幾天下來雖然很累,但總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就好做多了。有時我的銷售量乃至比老員工還好!
其次,對銷售有了一定的了解,把握了一些基本的銷售技能:
做為一個銷售行業(yè),我們的目的就是把東西賣出往以換取利潤,顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想取得的利潤就必須進步銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,進步服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱忱周到,要盡量滿足顧客的要求。這一點我深有感慨,在實踐的早期我就就是由于態(tài)度不夠好,服務(wù)不夠耐心而錯過了很多顧客!在開始上班的時候,由于態(tài)度不好和缺少耐心,動不動就發(fā)脾氣,經(jīng)常一天下來一副眼鏡都賣不出往。在上班的第一天,我就碰到了一名顧客,我把店里的所有品牌逐一給他先容,在先容的進程中,他一直頻頻點頭,我心里暗自興奮,原來賣東西不過如此!可等先容完了我才知道自己錯了,那顧客只說了一句都不怎樣樣就拂袖而去了!我當時很生氣,就沖他瞪了瞪眼,沒想到被老板看到了,把我狠狠地批了一頓,一再向我夸大服務(wù)態(tài)度的重要性。后來又碰到了幾個這樣的的顧客,但由于有前車之鑒,我一直努力保持面帶微笑,再加上老店員傳授的一些經(jīng)驗,我終究成功的賣出了第一副眼鏡!這樣到實踐結(jié)束的時候,成績還很不錯,老板直夸我進步快!
又沒有小一點的,我只能一個勁的跟他說他戴起來很好看,但他就是猶豫未定,眼看生意就要泡湯了,這時候意味老店員走過來講:先生,這副眼鏡是專門為成功男士設(shè)計的,鏡腳大一點戴起來就顯的大氣了!那先生聽了二話沒說就付款了!這就是銷售技能的成果、以下是一些老店員向我先容和我在工作中總結(jié)出來的一些銷售技能:
1、溝通技術(shù)的利用。
(4)應對主動發(fā)問的顧客時,要公道應用先往評價一下顧客題目,然后尋覓顧客發(fā)問緣由,再找一個墊子引導顧客說出其真實需求的方法。
2、展現(xiàn)產(chǎn)品的技能。
(2)加強主題,突出三個賣點,提供正面的展現(xiàn)或負面不良的暗示,使顧客積極參與到產(chǎn)品的性能體驗中來。
3、排除異議的方法。
(1)異議包括銷售異議與售后異議。銷售異議是指在購買進程中顧客對產(chǎn)品與服務(wù)的異議,例如懷疑性能、以為價格超過價值、懷疑質(zhì)量、懷疑售后服務(wù)等。售后異議是指由于多種緣由造成售后顧客不滿意而產(chǎn)生的異議。
(2)處理異議的幾個要點:
盡早取得主動,顧客總是對自己有點熟習的東西感愛好;
銷售進程中關(guān)注技術(shù)題目,嘗試衡量標準;
不要貶低競爭對手,在妥協(xié)中夸大本身獨到的競爭上風和產(chǎn)品利益;
承認顧客提及的事實,轉(zhuǎn)移顧客可能疏忽的本身性價比的結(jié)果。
(3)處理售后異議的幾個要點。
聆聽的要點:急于辯解即是火上澆油;
分析的要點:證實你理解了顧客的異議,可以在顧客眼前重復一次;
引導的要點:不要爭辯,重在引導;
轉(zhuǎn)移的要點:態(tài)度轉(zhuǎn)移,局勢轉(zhuǎn)移;
解決要點:答復異議,努力成交。
4、掌控成交的控制。
(1)把握成交締結(jié)的技能,在多數(shù)銷售中,營業(yè)員如何控制銷售進程的發(fā)展,在每個階段及時幫助顧客做出決定即成交締結(jié),對不同的顧客應當采取不同的方法。
(2)成交的要訣:多看、少說;一問一答;不急不忙;保持態(tài)度。
現(xiàn)在的市場由于競爭劇烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客常常都有貨比三家的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得相當重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客常常已看上了一些產(chǎn)品,但由于價格等緣由而遲遲不肯出手,這時候就要捉住他的這類心理,向他充分先容產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。
還有就是通過顧客的言談舉止把握其心理,不同類型的顧客常常需要不同的銷售方法。以下是我在這段時間與顧客的交往進程中總結(jié)出來的三種顧客類型判定的方法:
1、即定型顧客的需求:有明確的題目和實際的需求,可以通過發(fā)問溝通了解需求;
3、旁觀型顧客需求:七嘴八舌型銷售形態(tài)??梢酝ㄟ^抓主要及共同的要點,分析需求,逐漸幫其縮小需求范圍。
另外,在這次實踐當中,我還養(yǎng)成了很多好的習慣。比如,留意細節(jié)的習慣,銷售工作的成敗常常系于一些不經(jīng)意的細節(jié)當中,一句話,一個微笑,都可以改變銷售的結(jié)果!總結(jié)的習慣,在每次銷售成功以后,我都要認真回想一下這次銷售的整個進程,品位其中的每一個細節(jié)從中的到經(jīng)驗。
一步加深,這一切都將會對我今后的學習生活產(chǎn)生深遠的影響。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十二
我的實踐公司是xxx有限公司,主要是一家生產(chǎn)木質(zhì)家具類的國有企業(yè),同時擁有自己的子公司,有自己獨立的會計部門和系統(tǒng)的會計工作,在這里實踐無疑是給我一個實踐的場地,讓我能在專業(yè)領(lǐng)域中迅速的成長。
負責我實踐的是公司相當有經(jīng)驗的劉阿姨,她讓我明白了公司的阻止形式是有限責任公司,以生產(chǎn)家具為主要業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)流程主要是下門單,領(lǐng)料,匯報生產(chǎn)情況,完工入庫,上報財務(wù)部門做核算,而公司的會計組成形式是集中核算。
由于是年后實踐,主要歸攏工作已經(jīng)結(jié)束,起初我只是接觸一些會計憑證的整理工作,主要是把相應的內(nèi)容發(fā)票等附在相應的憑證后予以整理粘貼歸檔。雖然這是個簡單的活,但仍需要仔細負責,而且這可以算是我第一次接觸到實際的票據(jù)和資料。起初我還小看這份工作,總是帶著專業(yè)大學生的高傲和自負,但隨著我時常把現(xiàn)金憑證和銀行憑證附錯,和看到一旁認真工作的劉阿姨,讓我不得不打個激靈,其實這看似簡單的工作還是需要十分的集中力去完成的。往往一個不經(jīng)意的小差錯,就導致整本的憑證出錯,從而導致歸檔的錯誤。
我漸漸明白了領(lǐng)導的意圖,不是隨便的敷衍我,而是讓我從基本做起,如果說在學校學習的專業(yè)知識是我徒步的工具,那么這份實踐的工作則可算得上是我真正帶領(lǐng)我領(lǐng)略會計專業(yè)的導航儀。從這次體驗過程中,我覺得會計憑證的裝訂并不如看起來那么容易。裝訂前要按照收款憑證、付款憑證、轉(zhuǎn)賬憑證分門別類整理清楚,而且要按照經(jīng)濟業(yè)務(wù)發(fā)生的時間先后順序排列。裝訂時要對大的張頁和附件要折疊成同記賬憑證一樣大小,折疊處一定要避開裝訂線,保持數(shù)字完整,以便以后翻閱。裝訂后要檢查憑證的順序,看有無顛倒和缺號,再檢查附件有無缺漏,實際附件張數(shù)與記賬憑證所記張數(shù)是否一致。從前一直聽老師說會計是一門乏味謹慎的工作,現(xiàn)在才真實的了解了這句話的含義,但我并不氣餒,不會放棄。
雨后方見彩虹,任何一個工作都需要忍耐期,只不過從事會計業(yè)務(wù)的人員需要的更多而且要越發(fā)的細心。經(jīng)過了幾天的整理,看著自己完成的成果,我第一次擁有了一份簡單的快樂。在經(jīng)過領(lǐng)導的考驗之后,我可以逐步上手登帳的工作了,這可以讓專業(yè)知識扎實的我小露一手了。在簡單的囑咐過后,我很快就熟悉了基本步驟。但需要仔細核對數(shù)字再輸入電腦的我和身旁劉阿姨近似“盲打”的熟練是不能比的,卻讓我感受到了身為一個“小財務(wù)”的快樂。同時,我更明白了信息時代的今天,計算機的利用率很高,會計電算化已經(jīng)逐步在代替手工會計了。這主要是因為它的方便、快捷、可靠性和安全性高。
首先,每個公司的會計人員都有自己的指令才能登陸記賬系統(tǒng)。這體現(xiàn)了電算化的安全性很高。
其次,數(shù)據(jù)輸入計算機后,一切計算、分類、匯總、轉(zhuǎn)賬、報表生成等都是由計算機自動完成的,這體現(xiàn)了它的快捷。
然后,會計電算化中,輸入數(shù)據(jù)要進行計算機邏輯性的校驗,因此不需要用劃線法來更改賬簿記錄,如果賬簿有問題,通常采用更正憑證加以更改,是負數(shù)沖正的方法,以便留下改動的痕跡,作為憑據(jù)參考。這體現(xiàn)了它的方便。最后,在會計電算化中,最后的對賬結(jié)賬都是通過計算機來完成的,它預先編好的程序,只要你發(fā)出指令,計算機就會自動完成。因為是通過計算機的邏輯驗證的,所以很少出錯。這就體現(xiàn)了它的可靠性。
而且,這次實踐中劉阿姨讓我了解到了整個記賬的流程,思想?yún)R報專題把從前的模糊和糊涂的影響一掃而空。首先,根據(jù)原始憑證編制匯總原始憑證。再根據(jù)原始憑證或匯總原始憑證,編制記賬憑證。其次,根據(jù)收款憑證、付款憑證逐筆登記現(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬。再次根據(jù)原始憑證、匯總原始憑證和記賬憑證,登記各種明細分類賬。然后根據(jù)記賬憑證逐筆登記總分類賬。并且,期末,現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬和明細分類賬的余額同有關(guān)總分類賬的余額核對相符。
最后,期末時,根據(jù)總分類賬和明細分類賬編制會計報表,更重要的是,劉阿姨讓我真正了解到作為一個會計應該具備的道德和素質(zhì)。首先,作為一個會計人員應該具備扎實的專業(yè)知識,具備誠實守信的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度,這是會計工作崗位對會計人員最基本的要求。其次,作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,正確使用每一個公式。再次,要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題。而且,我在學習的過程中也找到自身的不足。比如知識量少,實踐工作能力低下,理論結(jié)合實際應變能力差等。但就是這次實踐也讓我先了解到自身的不足,然后才能在以后踏上工作崗位后更快的上手和適應。會計本來就是煩瑣單調(diào)的工作。
在實踐期間,我也曾因?qū)χ强菰锓ξ兜馁~目和數(shù)字而心生煩悶和厭倦。但當你真正投入到工作中去,用心去做,體會它的樂趣,你就會發(fā)現(xiàn)越做越有興趣。并且切記:粗心大意,心浮氣躁,什么事情都做不好!只有恒心、細心和耐心才能帶領(lǐng)你到達成功的彼岸!這就是這次實踐中使我受益的。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十三
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進行相對應的手機銷售。
(二)實踐詳情
1、流程
其實我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導顧客挑選自己喜歡的手機?;旧?,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應的不同款式的手機。
專業(yè)技能
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識?;就緩綖?種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應用到實際中去。”
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因為我是實習生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學生,但社會閱歷,待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認現(xiàn)在的我還做不到這一點!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學習的地方,那就是:能力,耐力!
實踐了一個月,對于銷售手機的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學生需要買手機的時候,應當做適當?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
寒假手機銷售實踐報告2
時間過得真是快啊!來到鄂大的第三學期又在匆匆中結(jié)束了,很快地,我們又迎來了在大學的第二個寒假。
剛回到家,我便向我媽媽說起,寒假我們要進行社會實踐。媽媽便告訴我,彌市新開了一家手機店,現(xiàn)在在招聘店員,你去試試吧,你不是在學校做過這方面的兼職嗎?想想也是,便說干就干。第二天一早吃完早飯就去應聘了。誰知那店長一聽說我是寒假來做實習的,學的又是市場營銷,以前也還做過這方面的兼職,店長就爽快地答應了讓我做一名短工。
在那里做事還蠻好的,不用穿工作服。第一天報到時,老板就簡單的給我說了一下上班的要求:早上9:00上班,下午5:30下班,中午在店里吃飯。交待完上班的時間后簡單地作了一下要求,他說:“你知道我們這里只是個鎮(zhèn),來這里買手機的大多數(shù)都是農(nóng)村來的,他們對于手機的要求便是質(zhì)量、實惠、耐用,而不是只顧外表。你給他們介紹時主要介紹這些手機的主要功能。遇到不懂的客人你一定要有耐心,現(xiàn)在做生意不容易啊,客人就是上帝,再次,就是在工作時要熱情……” 交待完這些事情后便讓我認真的了解老板店里的手機,每款手機的功能是一定要清楚的,其次,就是要清楚各款手機的價格了。
很快地我步入了正軌,當上了手機銷售員。在店里顧客時多時少,少的時候我還很應付得來,但人多的時候就讓我有點不知所措了。因為店里的員工只有3個,顧客很多的時候,老板也會出來幫忙。記得剛到店里的前3天,由于店子新開,正在做促銷活動,來的顧客很多,當我為一位顧客正在介紹他想要的產(chǎn)品時,另外的顧客又叫我拿他們喜歡的手機給他們看,剛給一個介紹完,又要給另一個介紹,但是又是頭幾天上班有時在給他們介紹時竟忘記了有些手機的部分功能,還要時不時的參看產(chǎn)品說明書,所幸的是由于我在給他們介紹時很有耐心,有問必答,所以顧客也原諒了我在工作中的不足。老板對我的表現(xiàn)也還是蠻滿意的,這些讓我的那種疲憊消失得無影無蹤了,而且還有些許的得意。
可時間過得很快,18天的實踐工作即將結(jié)束,老板在我走之前對我說:“社會是一個大舞臺,我這里只是你起步的一個小舞臺,在這里,雖然小,但也可以學到你在學校里學不到的東西。以前你一定都是從顧客的身份去買東西,現(xiàn)在反過來做“老板”是不是覺得比當顧客難得多啊”。我說:“是啊,真的難很多。”老板接著說:“雖然難,你難道不覺得當老板比當顧客好嗎?”“怎么說?”因為一個是在掙錢,一個是在花錢,感覺不一樣啊”我笑:“是啊”?!澳悻F(xiàn)在還在學習理論知識,多參加一些社會實踐對你會有幫助的,至少比你老坐在教室里有趣得多吧!況且,還是那句話,在實踐中有很多東西是在課堂上學不到的?!蔽艺f:“謝謝你啊,老板,我以后還會時不時地去坐兼職的?!薄澳呛?,祝你學業(yè)有成…”
這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領(lǐng)悟了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用,跟顧客介紹產(chǎn)品時一定要認真、有耐心,做什么事都應如此,遇到什么難事一定要認真對待,有耐心的解決,做個有心人,要對自己負責。盡管對于不起眼的小事,也要認真,不能馬虎,正所謂細節(jié)決定成??!
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十四
漫長的假期,每個人會有走進社會實現(xiàn)自己價值的欲望,這樣可以不用過著簡單而重復的校園生活,可以沒有學習上的壓力??刹⒎侨绱耍F(xiàn)實社會總比想象的殘酷,社會壓力比學習壓力更強大。
暑假期間,我不但學會了許多書本沒有的專業(yè)知識,通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛煉和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養(yǎng)了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態(tài)度。
由于上學的原因,不經(jīng)常查看自家網(wǎng)站商品信息,對商品的價格還知甚少,所以還要接受他們的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在通話和與顧客網(wǎng)聊方面還有所欠缺,同樣是賣東西,他們在時銷售量就高,在此我總結(jié)出幾點:
做為一個網(wǎng)絡(luò)服務(wù)行業(yè),顧客就是上帝良好的服務(wù)態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務(wù)質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,特別是網(wǎng)絡(luò)交流更是如此,網(wǎng)絡(luò)經(jīng)商不明思議同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者需求提供不同的商品。每一時期,網(wǎng)絡(luò)上都會熱銷一些產(chǎn)品。比如說暑期,天氣炎熱,最適合減肥,網(wǎng)絡(luò)各處都會出現(xiàn)減肥藥的廣告,所以一定要順著這場減肥風暴做好減肥藥的廣告,要求呢?此藥物必須是正品,對服用者不會造成傷害,同時這個產(chǎn)品的知名度一定要高,定價要合理。在交流時,可以放心的說是電臺的主打廣告。
網(wǎng)絡(luò)購物本是充滿風險的,顧客都希望能夠貨到付款,而賣家都支持支付寶,沒有支付寶是要通過銀行付款后發(fā)貨的。而對于沒有開通支付寶的客戶呢?我們則會通過先付一半貨款,貨到后再付完的方式進行交易。這樣一來顧客也不會擔心金錢全部被騙去,還能拿到心儀的商品。當然,我們是絕對不會做對不起客戶事,他們都可以進入我們的網(wǎng)站查看賣家信用,經(jīng)營時間,買家的評價以及良好的服務(wù)態(tài)度就能得到顧客的信任。
雖然每天來咨詢以及下訂單的客戶都很多,但是為了增加自己產(chǎn)品的知名度、加大網(wǎng)絡(luò)搜索引擎,每天依然要做好宣傳工作。在閑暇之余,查找各種推廣營銷的方法,并第一時間實踐,具體有以下幾種。
1、免費或者付費建立專門的產(chǎn)品網(wǎng)站或者博客,登載相關(guān)資料,優(yōu)化數(shù)據(jù),利用搜索引擎的抓取特點增大曝光率。
2、到百度、谷歌等等搜索引擎上做關(guān)鍵字廣告。
3、在新浪、搜狐等門戶網(wǎng)站上做廣告推廣。
4、混跡于商業(yè)性的論壇,比如阿里論壇、淘寶論壇等等,用科學合理的方法作展示推廣,多參加論壇活動,多寫原創(chuàng)話題,多回帖,賺的是名氣和信譽。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多交流的方法,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質(zhì),努力學好自己的專業(yè)技能。
銷售的畢業(yè)實踐報告篇十五
漫長的寒假開始了,想到如今智能手機的普及和移動互聯(lián)網(wǎng)的勢不可擋,我決定利用這次假期進行一次手機銷售的社會實踐活動。于是,從20xx年的1月21日到2月21日,我在家鄉(xiāng)縣城柘城縣文廟街藍天通訊進行了一個月的手機銷售實踐,現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告如下:
(一)實踐概況。
我的工作主要是在專柜針對不同的顧客根據(jù)他們的購買意向進行相對應的手機銷售。
(二)實踐詳情。
1、流程。
其實我的工作比較簡單,主要是對具有購買意向的人介紹相關(guān)的功能以及最新的產(chǎn)品,引導顧客挑選自己喜歡的手機?;旧?,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統(tǒng),翻蓋還是直板”,確定這些,再向顧客介紹相應的不同款式的手機。
專業(yè)技能。
首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統(tǒng)是什么的,cpu多大,內(nèi)存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應用到實際中去?!?/p>
我很慶幸自己遇到了兩位很可愛的老板和一群可親的同事,他們并沒有因為我是實習生而刁難我,排擠我,反而在一些顧客刁難我時挺身相助,幫我解圍。她們其中有的甚至都比我小,可她們身上那股吃苦精神,敬業(yè)精神卻令我深深佩服,我雖是一名接受高等教育的大學生,但社會閱歷,待人處事卻遠不及她們。她們可以忍受工作上顧客的挑釁,保持笑臉相對,我自認現(xiàn)在的我還做不到這一點!但我也明白,社會競爭的殘酷迫使她們?nèi)ト淌軇e人所不能忍受的,從而在這個社會上為自己爭取到立身之地。每一個人都有自己的生活方式,并且在為著自己心目中的理想生活而做著不同的努力,無論職業(yè)貴賤,他們都有我們值得學習的地方,那就是:能力,耐力!
實踐了一個月,對于銷售手機的這塊,我也有了些想法。首先,大多數(shù)回答你“看看”的人基本上不是有意向買手機的人。當他們對你所銷售的這個牌子的手機感興趣的時候,他們會過來詢問,此時,你再向他們介紹比較好。但是手機的價格往往是一個比較大的需要考慮的因素,它影響著消費者的購買。質(zhì)量等綜合因素與價格是成正比的。往往都有不少消費者介于喜愛款的價格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點的品牌。因此,在寒假期間,尤其是不少學生需要買手機的時候,應當做適當?shù)拇黉N活動。比如,最簡單的,是適當?shù)慕档筒糠稚唐返膬r格(在沒有虧損的基礎(chǔ)上)。同樣,搞些小促銷手段,購買手機可以贈送手機卡或者一百元話費,這樣會吸引顧客的購買。貨比三家,購買到物美價廉的商品時每個消費者所追求的。因此,擁有好的品質(zhì)的同時,我們應當考慮到價格是否可以讓人接受。眾所周知,服務(wù)態(tài)度會影響消費者的購買力,根據(jù)觀察,我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客,相反,過于嚴肅或者漫不經(jīng)心就會使顧客繞遠。由此可知,不管怎樣,我們應保持十分的笑容去迎接每一位顧客。
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