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社交禮儀常識(shí)讀后感篇一
握手是一種禮貌,但如果不看場(chǎng)合握手,就不能說(shuō)是禮貌之舉了。握手不看場(chǎng)合會(huì)引起誤會(huì)和尷尬,因此,握手之前一定要事先“觀察好形勢(shì)”。
有的人握手時(shí),表情和動(dòng)作看起來(lái)都很標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)錯(cuò)了,因?yàn)樗昧俗笫?。一些?guó)家認(rèn)為左手不潔,如印度、俄羅斯等,他們認(rèn)為左手一般是人們?nèi)鐜玫模米笫治帐质俏耆韬筒痪吹淖龇?。我?guó)的一些少數(shù)民族也有類似的看法。用左手握手不合禮儀。
握手者伸出的手又涼又濕,像死魚(yú)一樣軟綿無(wú)力,這就是俗稱的“死魚(yú)式握手”。魚(yú)式握手會(huì)在引起別人誤解的同時(shí),無(wú)形中貶低自己的形象和價(jià)值。
握手太用力是不合禮儀的。握手太用力,會(huì)讓你的熱情被誤解為敵意或惡意,進(jìn)而為你的交際之路造成障礙。
不要握著別人的手不放,除非是在私下場(chǎng)合,并且對(duì)方樂(lè)意這樣做。否則,一般情況下握手要避免時(shí)間過(guò)長(zhǎng)。
戴著手套握手不能說(shuō)明你很講衛(wèi)生,正如戴著墨鏡握手不能說(shuō)明你有神秘迷人的氣質(zhì)。這是錯(cuò)誤的、不受歡迎的行為。
握手是表示友好和問(wèn)候的一種方式,那是否誰(shuí)先伸手就表示誰(shuí)更禮貌呢?不一定,如果男士先伸手就是不禮貌的。在公共場(chǎng)合,如果女性并不打算認(rèn)識(shí)陌生男士,男士先伸手就是為難女性;在社交場(chǎng)合,如果男士先伸手,會(huì)給對(duì)方留下強(qiáng)勢(shì)、自大、倨傲的印象;在公務(wù)和商務(wù)場(chǎng)合,男士先伸手與身份較高的女性握手,對(duì)方會(huì)覺(jué)得你“不知道天高地厚”。握手時(shí),男性一定要看清情況再伸手,不能貿(mào)然先于女性主動(dòng)伸手。
用臟手與別人握手,先把你會(huì)弄臟對(duì)方手的結(jié)果放到一邊,這樣做起碼是不禮貌的。無(wú)論你的身份地位如何,與對(duì)方的關(guān)系如何,用臟手握手都會(huì)令對(duì)方十分不悅。用臟手握手,還不如不握手。
老朋友聚會(huì)、同時(shí)接待多位客人、演出結(jié)束時(shí)接受觀眾的問(wèn)候……當(dāng)面對(duì)的人員眾多時(shí),同時(shí)與兩人握手似乎能表示自己對(duì)握手對(duì)象同等的、迫不及待的熱情,其實(shí)這樣做對(duì)被握的兩個(gè)人同樣不敬。同時(shí)與兩個(gè)人握手,便無(wú)法很好地與其中任何一位進(jìn)行交流。如果你不想得罪任何一個(gè)人,一定不要那樣做。以交叉十字的形式握手被視為不祥,也應(yīng)避免。
坐著握手是向握手對(duì)象暗示你不想和他握手,代表和傳達(dá)出的是消極態(tài)度。即使年齡與身份相仿的熟人相見(jiàn),坐著握手也不能稱得上禮貌。邊握手邊和其他的人寒暄,說(shuō)明你對(duì)握手對(duì)象心不在焉。
無(wú)故不要拒絕握手,否則讓別人伸在空中的手放也不是,不放也不是,從而陷入尷尬無(wú)法收?qǐng)觥o(wú)故拒絕與別人握手,不容置疑是禮儀的失敗。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇二
昵愛(ài)稱謂是表示喜愛(ài)的私下的稱呼,又稱之為昵愛(ài)稱。家庭中長(zhǎng)輩給晚輩起的小名,戀人之間只用對(duì)方姓名的最后一個(gè)字來(lái)稱呼,都屬昵愛(ài)稱。
由于昵愛(ài)稱具有私下的特殊性質(zhì),所以在使用時(shí)要講究場(chǎng)合。在社交公眾場(chǎng)合不要使用昵愛(ài)稱,避免給人以不莊重,公事私事不分的感覺(jué)。
洗手間禮儀小貼士清潔用過(guò)的廁所當(dāng)你用完廁所,就要即時(shí)放水沖洗。有的地方,即使貼了告示,有人還是一走了之。
這個(gè)壞習(xí)慣很難改過(guò)來(lái),但卻必須要改過(guò)來(lái)。毛巾、紙巾和烘手機(jī)烘手機(jī)、毛巾和紙巾擦手,這是專為洗手后準(zhǔn)備的,但不少人卻又對(duì)此視而不見(jiàn)。
有些人習(xí)慣洗手以后一邊走路一邊揮動(dòng)雙手,請(qǐng)注意千萬(wàn)不要這樣做,這樣會(huì)把地板弄濕。在濕的地板上踩進(jìn)踩出,地板很容易就會(huì)變臟。
要關(guān)門嗎用洗手間時(shí)要關(guān)門,用完洗手間時(shí)不用關(guān)門。如果看到相反的情況,這是不對(duì)的。
當(dāng)你用完了洗手間,出來(lái)時(shí)不用把門關(guān)掉。洗手間應(yīng)該是漂亮、干凈,而且沒(méi)有氣味的地方。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇三
參加日常的聚會(huì)和普通的串門,穿著自己日常喜歡的衣服就可以了,但是宴會(huì)、舞會(huì)和音樂(lè)會(huì)都有特別的著裝要求。
參加音樂(lè)會(huì)尤其是西洋音樂(lè)會(huì),女士要盡量穿小禮服或者不那么古板的套裝裙。音樂(lè)會(huì)在國(guó)外是非常優(yōu)雅的文藝活動(dòng),所以赴音樂(lè)會(huì)的著裝都比較正式,而國(guó)內(nèi)相對(duì)國(guó)外來(lái)說(shuō)重視程度沒(méi)那么高,但是也一定不能穿著隨便。很多音樂(lè)會(huì)禮堂都禁止穿背心和拖鞋的人進(jìn)入。
參加宴請(qǐng),女士要穿裙裝,而且長(zhǎng)裙要過(guò)膝,穿長(zhǎng)褲不符合禮儀規(guī)范,會(huì)被認(rèn)為過(guò)于隨意,正式場(chǎng)合不能穿涼鞋。如果不了解要參加的晚會(huì)有什么著裝要求,穿多點(diǎn)比穿得太少好。在我國(guó),正式的社交場(chǎng)合的禮服是旗袍,旗袍也非常適合中國(guó)人的體形和氣質(zhì)。
穿旗袍時(shí),鞋子、飾物要配套,應(yīng)當(dāng)戴金、銀、珍珠、瑪瑙材質(zhì)的項(xiàng)鏈、耳墜、胸花等。宜穿與旗袍顏色相同或相近的高跟或半高跟皮鞋。裘皮大衣、毛呢大衣、短小西裝、開(kāi)襟小毛衣和各種方形毛披肩可與旗袍配套穿著。參加舞會(huì)應(yīng)該穿裙子和舞鞋,最好不要穿得太暴露,并且穿好底褲,以免在現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)走光的現(xiàn)象,非常不雅觀。
參加婚禮和葬禮這樣特殊的場(chǎng)合也有特別的著裝禁忌。
參加葬禮原則上只能穿黑色或者深灰色的西服套裝,以表示對(duì)死者和死者家屬的尊重,切忌穿鮮艷的衣服和款式過(guò)于新潮或者暴露的衣服,這是最起碼的常識(shí)。
參加婚禮,當(dāng)然應(yīng)該穿著喜慶和漂亮,但是一定不能穿白色的紗裙以免和新娘撞衫,而國(guó)內(nèi)的婚禮往往中西合璧,因此也要避免穿紅色的衣服,其他的顏色和款式漂亮的衣服都可以,但切忌喧賓奪主,參加人家的婚禮,你穿著一身亮片的晚禮服就去了,結(jié)果所有人都不看新娘而看你,那是非常不禮貌的,也會(huì)讓自己尷尬。
休閑場(chǎng)合不莊嚴(yán)
在非工作場(chǎng)合,如參加比較放松的娛樂(lè)活動(dòng),無(wú)論是去高級(jí)場(chǎng)合還是普通場(chǎng)合,都不要穿套裝、職業(yè)裝或禮服,而是根據(jù)需要穿休閑裝。盡管休閑裝有很多類別,但共性都是強(qiáng)調(diào)舒適、無(wú)造型,或強(qiáng)調(diào)個(gè)性化,或突出個(gè)人魅力的款式(此時(shí)也可穿緊身衣或高跟鞋),但不像套裝那樣有很強(qiáng)的造型感,設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化,也不像晚裝那樣高于生活而不得不犧牲舒適與隨意性。
嚴(yán)肅場(chǎng)合不隨便
參加重要的工作會(huì)議、談判等類似的嚴(yán)肅商務(wù)活動(dòng)都不能穿便裝而只能穿職業(yè)裝。參加隆重的社交場(chǎng)合要穿禮服。我們經(jīng)常能看到有些企業(yè)的老板,也不乏教師、醫(yī)生等,他們的著裝很隨意,還被贊譽(yù)為樸實(shí)、低調(diào)。
而在專業(yè)人士看來(lái),著裝的主要目的是為了幫助我們扮演好在人生中的各種角色,特別是表達(dá)我們對(duì)自己的職業(yè)和工作的恭敬感和榮譽(yù)感。越是位高權(quán)重的人,其服飾中的成功因素(面料、質(zhì)量、裝飾的精致程度)要越高才符合自己的角色。無(wú)視這樣的規(guī)律,表達(dá)的就是不專業(yè)和玩世不恭的態(tài)度。
陽(yáng)光戶外不穿深
在太陽(yáng)光很充足的戶外活動(dòng)中盡量穿鮮艷的服飾。這就是太陽(yáng)裙、泳裝、登山服、滑雪服都顏色鮮艷的原因。因?yàn)樵陉?yáng)光下,一切顏色都鮮艷無(wú)比。你的服飾的顏色也必須和環(huán)境中的色彩相配。請(qǐng)注意,位于海邊和熱帶的人穿衣的顏色大都比較鮮艷,這與他們有大量的時(shí)間在戶外和陽(yáng)光接觸有關(guān)。
陰天傍晚不穿淺
在都市中從事室內(nèi)工作的人,他們大部分時(shí)間在灰色的樓群中穿梭,很少在戶外和陽(yáng)光打交道,所以著裝應(yīng)主要考慮中性色 (灰、黑、米、藍(lán)、褐)的大面積應(yīng)用。而特別鮮艷的顏色和淺色可以用來(lái)點(diǎn)綴和裝飾(小面積的應(yīng)用), 特別是在有雪、霧、雨,沒(méi)有陽(yáng)光的時(shí)候,更要穿深色;另外,太陽(yáng)下山后再出門就請(qǐng)不要再穿淺色。 一般來(lái)講,晚禮服都應(yīng)該是深色系的。
高雅場(chǎng)合不樸實(shí)
假如我們?nèi)ヒ恍└邫n的環(huán)境參加社交活動(dòng),如請(qǐng)客,吃飯,看經(jīng)典歌劇、舞劇 (不包括流行歌會(huì)、跳舞),或去高級(jí)的商廈購(gòu)物,去豪宅做客,去高級(jí)餐廳請(qǐng)客、吃飯,去高檔的購(gòu)物中心(有名牌產(chǎn)品的商場(chǎng)),去高級(jí)飯店參加活動(dòng),一定要穿得考究一些。
這是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者或主辦方花了大價(jià)格、大力氣只為營(yíng)造一種高于生活的意境,而作為參與者的我們,如果只顧自己方便而著裝過(guò)于簡(jiǎn)樸和隨便,就會(huì)破壞了這樣精心營(yíng)造出的高雅氛圍。這樣的你不僅看上去與環(huán)境格格不入,而且這樣錯(cuò)誤的形象會(huì)導(dǎo)致你在下次活動(dòng)時(shí)有可能不再受到邀請(qǐng)。高檔的服飾往往是指那些用綾、羅、綢、緞、皮草、絲、紗、絨、精紡毛、高檔棉布、細(xì)麻等高級(jí)面料制作的服裝。
普通場(chǎng)合不華麗
而當(dāng)我們?nèi)ヌ貏e樸實(shí)的地方,要學(xué)會(huì)入鄉(xiāng)隨俗,盡量保持低調(diào)。例如,去鄉(xiāng)村、小鎮(zhèn)或從事體力勞動(dòng)時(shí)都要穿粗制的、樸實(shí)無(wú)華的面料制作的衣服,如牛仔、粗布、卡其布、勞動(dòng)布、粗紡毛等 。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇四
1.有一雙干凈修長(zhǎng)的手,修剪整齊的指甲。
2.雖然不吸煙,但隨身攜帶打火機(jī),以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。
3.天天換襯衫,保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔,有的還會(huì)使用袖扣。
4.腰間不懸掛物品,諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。
5.在與女士相處時(shí),不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧,并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作,百戰(zhàn)不殆。
6.在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。
7.較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。
8.偏愛(ài)孤獨(dú),尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著,絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品,包括影視。翻看一兩眼,倘若認(rèn)為俗,便絕不再拿起,包括討論。
9.喜怒不形于色,在人群中獨(dú)自沉默。
10.在對(duì)待愛(ài)情的態(tài)度上思慮過(guò)重,常常顯得優(yōu)柔寡斷。
11.不要到忙于事業(yè)的人家去串門,即便有事必須去,也應(yīng)在辦妥后及早告退;也不要失約或做不速之客。
12.不要為辦事才給人送禮。禮品與關(guān)心親疏應(yīng)成正比,但無(wú)論如何,禮品應(yīng)講究實(shí)惠,切不可送人等外、處理之類的東西。
13.不要故意引人注目,喧賓奪主,也不要畏畏縮縮,自卑自賤。
14.不要對(duì)別人的事過(guò)分好奇,再三打聽(tīng),刨根問(wèn)底;更不要去觸犯別人的忌諱。不要撥弄是非,傳播流言蜚語(yǔ)。
15.不能要求旁人都合自己的脾氣,須知你的脾氣也并不合于每一個(gè)人,應(yīng)學(xué)人寬容。
16.不要服飾不整,骯臟,身上有難聞的氣味。反之,服飾過(guò)于華麗、輕佻也會(huì)惹得旁人不快。
17.不要毫不掩飾地咳嗽、打嗝、吐痰等,也不要當(dāng)眾修飾自己的容貌。不要長(zhǎng)幼無(wú)序,禮節(jié)應(yīng)有度。
18.不要不辭而別,離開(kāi)時(shí),應(yīng)向主人告辭,表示謝意。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇五
1.正式應(yīng)酬時(shí),男士穿合時(shí)宜的西裝。女士穿合時(shí)宜的禮服、洋裝、套裝或旗袍。
在大飯店吃飯,穿著要整齊、儀容要端莊。
2.女士中午不宜穿長(zhǎng)裙或長(zhǎng)旗袍。
3.男士打領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以蓋住皮帶頭為限,不宜過(guò)長(zhǎng)或過(guò)短。
4.男士穿西裝不宜穿布鞋。襯衫以白色長(zhǎng)袖或淺色為宜,不宜穿鮮艷大紅或短袖。
5.男士晚上應(yīng)酬不宜穿白色西裝。不管白天晚上,最好別穿黑西裝配黑襯衫。 (拉丁美洲家有喪穿全黑襯衫加黑西裝)
6.參加喪禮穿著宜樸素,避免穿紅色衣服或打紅色領(lǐng)帶。
7.男士穿雙排扣西裝,要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話時(shí),要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝,第三個(gè)扣子可以不扣。
8.參加餐會(huì)或是酒會(huì),男士不宜穿白色襪子。
9.旅游時(shí),不可穿西裝,要穿便服和休閑鞋。
10.不可穿睡衣出門,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
11.進(jìn)入宴會(huì)廳前,要先脫下大衣并交給侍者掛在衣帽間。
12.宴會(huì)席間不可隨意脫西裝,至少要征求主人同意才可脫掉。
13.接到請(qǐng)?zhí)麜r(shí)要看清楚服裝規(guī)定。規(guī)定穿便服,則不宜穿西裝赴宴。正式宴會(huì)的請(qǐng)?zhí)?,均寫明服裝規(guī)定。
14.日常生活中,穿著要合乎年齡、身份及季節(jié)。
15.女士不宜把太陽(yáng)眼鏡插在頭頂上。陰天及室內(nèi)不宜戴太陽(yáng)眼鏡。
1.餐巾不是用來(lái)擦汗、擦眼鏡或刀叉。餐巾應(yīng)至于膝蓋上,不可掛于胸前。
勿拍打餐廳提供的紙餐巾,會(huì)驚嚇客人。
2.餐敘中,不可任意趴到桌下?lián)觳徒砘蚴拔?,?huì)被誤認(rèn)為行動(dòng)詭異。
3.勿大聲或拍手喊叫服務(wù)生,應(yīng)以左手示意。
4.宴客時(shí),男女主人要先舉杯敬賓客。賓客回敬,以一次為妥,并由主人開(kāi)始依序敬起。不能跳過(guò)某人,要依序敬酒。不可以水杯當(dāng)酒敬人,為不擅飲酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主動(dòng)向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜離桌到處敬酒,有喧賓奪主之嫌。
6.正式餐會(huì)絕無(wú)劃拳、逼酒及敬煙等不良動(dòng)作。
7.吃西餐刀叉是由外向內(nèi)依次取用。放最左最右邊的是吃生菜的刀叉;其次是吃魚(yú)或吃肉用的刀叉。盤子前橫放的叉子或匙是吃甜點(diǎn)、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜順序是開(kāi)胃菜(鮮蠔、小鮮蝦、什錦瓜果或沙拉)、湯、主食(肉或魚(yú)或其它)、甜點(diǎn)(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐飲酒有餐前酒(香檳、威士忌、紅白葡萄酒或調(diào)酒)。飯中酒(紅白葡萄酒或紹興酒。紅肉喝紅葡萄酒,吃魚(yú)選白葡萄酒)。飯后酒有白蘭地、高梁酒或甜酒。拿香檳杯或葡萄酒杯,手要握住杯腳。拿高腳杯要兼握住杯身。拿啤酒杯則要握緊把手。喝白蘭地要手握杯身。白葡萄酒和香檳須放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐時(shí),餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片檸檬或花瓣,那是用來(lái)洗手指的,千萬(wàn)不可以端來(lái)喝。
11.宴會(huì)餐桌上每人面前擺水杯、紅白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用墊盤。
12.吃西餐時(shí),自己的面包是放在左邊的小盤子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低頭喝湯,要以匙就口,喝湯不出聲。
14.吃肉或吃魚(yú)要切一塊吃一塊,并以叉子叉肉或魚(yú)送入口中。
15.西餐吃畢時(shí),刀叉合并齊放在盤子上,叉子向上、刀刃向內(nèi);未用完時(shí),刀子分開(kāi)擺在盤子上左右兩邊。
16.吃中西餐時(shí),若要短暫離席,要把餐巾掛在椅背上或?qū)φ鄯旁诿媲暗拇蟊P子下。
17.男士有為女士拉椅子的禮節(jié),也可由侍者代勞。
18.正式宴會(huì),進(jìn)餐廳時(shí),要先看放在入口的座位圖,找出自己的座位,以免上桌時(shí)再倉(cāng)皇找座位。
19.參加雞尾酒會(huì)時(shí),勿喝太多,否則極易喝醉。
20.請(qǐng)?zhí)该?qǐng)夫婦時(shí),若夫人臨時(shí)有事不能出席,可由女兒代替,但要先告知主人。
21.接到請(qǐng)?zhí)?,如不能出席,要盡早設(shè)詞婉告主人并致謝。
1.進(jìn)出旅館或自家房門,關(guān)門要輕聲。
2.客人來(lái)家?堳臛x時(shí),進(jìn)門最好不叫客人脫鞋。
3.室內(nèi)收音機(jī)電視勿開(kāi)太大聲,以免干擾鄰居安寧。
4.與鄰居要和睦相處及守望相助,見(jiàn)面主動(dòng)打招呼。
5.進(jìn)入已有乘客的電梯后,臉要立即朝門。電梯內(nèi)勿與人交談、吸煙或飲食,遵守先出后進(jìn)原則。
6.女士獨(dú)自進(jìn)入電梯時(shí),如有男士在場(chǎng),則不必背對(duì)男士,要側(cè)站以防萬(wàn)一。
7.在國(guó)外住旅館時(shí),每天早上出門前勿忘在枕頭下放一或二美元小費(fèi)。國(guó)內(nèi)亦然。
8.晚上睡覺(jué)前,記得拉上臥室窗簾。
9.住公寓大廈不可在門外放鞋子、鞋柜及鞋墊等雜物。
10.住家垃圾依規(guī)定分類。
1.搭乘主人開(kāi)車時(shí),主人右邊是首位,后排右邊是第二位,左邊是第三位,中間是第四位。第三位最后上車。
2.搭乘司機(jī)開(kāi)車時(shí),后排右邊是首位,左邊是第二位,中間是第三位。司機(jī)右手邊是第四位。第四位最后上車。乘坐轎車時(shí)要讓位尊長(zhǎng)輩先上后下。
3.搭乘公共電扶梯靠右站,左側(cè)通行。
4.搭乘捷運(yùn)或公車要遵守先下后上原則。車上不可大聲交談及抽煙。相機(jī)讓座。
5.與女士、位高、年長(zhǎng)者同行時(shí),要讓彼等走在右邊。
6.上下樓梯時(shí),要讓女士、位高或年長(zhǎng)者先上后下。
7.三人以上同行,勿橫排行走,以免占據(jù)馬路妨害后方行人通行。
8.一人獨(dú)行時(shí),要走在馬路右邊,遵守規(guī)則。
9.開(kāi)車不任意按喇叭。
1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。
它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱,這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個(gè)禁忌
我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯(cuò)誤的稱呼。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”,在外國(guó)人的意識(shí)里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
、握手禮儀
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
1.搭飛機(jī)、參加演奏會(huì)、重要會(huì)議或演講會(huì)時(shí)要記得關(guān)掉手機(jī)。
2.球場(chǎng)觀看高爾夫時(shí),當(dāng)選手在擊球或是開(kāi)球時(shí),均要關(guān)掉手機(jī),也不可高聲談話或喊叫。
3.拜訪朋友要先約定時(shí)間與地點(diǎn),不宜隨便串門子。拜訪或赴宴不可遲到或早到太多。
4.晚輩要主動(dòng)表示前往拜會(huì)長(zhǎng)輩,不宜隨便叫長(zhǎng)輩來(lái)玩。長(zhǎng)輩表示來(lái)訪時(shí),不宜拒絕。
5.應(yīng)酬場(chǎng)合,不隨便找人拍照。
6.參加親友聚會(huì),記得帶合適禮物相送。
7.打電話要先報(bào)自己姓名,長(zhǎng)話短說(shuō)。
8.參加正式舞會(huì)時(shí),要主動(dòng)邀請(qǐng)鄰近的女士共舞,惟須注意禮節(jié)。原則上是邀請(qǐng)朋友的女伴共舞,不認(rèn)識(shí)者最好不要貿(mào)然邀請(qǐng)。
9.公共場(chǎng)合講手機(jī),聲音放低,不干擾別人。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇六
禮儀的基礎(chǔ)是尊重,尊重他人的人必然受到他人的尊重!任何一位受歡迎受尊敬有地位的人都是學(xué)禮儀懂禮儀用禮儀有學(xué)識(shí)的人!
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時(shí)代潮流等因素而形成,既為人們所認(rèn)同,又為人們所遵守,是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和??偠灾?,禮儀就是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。
中國(guó)古代的“禮”和“儀”,實(shí)際是兩上不同的概念。荀子:“禮者,養(yǎng)也,儀者,規(guī)也?!?“禮”是制度、規(guī)則和一種社會(huì)意識(shí)觀念;“儀”是“禮”的具體表現(xiàn)形式,它是依據(jù)“禮”的規(guī)定和內(nèi)容,形成的`一套系統(tǒng)而完整的程序。
禮儀的主要功能,從個(gè)人的角度來(lái)看,一是有助于提高人們的自身修養(yǎng);二是有助于美化自身、美化生活;有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。如果分類,可以大致分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支,這里我從衣食住行角度談禮議!
[案例1]鄭偉是一家大型國(guó)有企業(yè)的總經(jīng)理。有一次,他獲悉有一家著名的德國(guó)企業(yè)的董事長(zhǎng)正在本市進(jìn)行訪問(wèn),并有尋求合作伙伴的意向。他于是想盡辦法,請(qǐng)有關(guān)部門為雙方牽線搭橋。讓鄭總經(jīng)理欣喜若狂的是,對(duì)方也有興趣同他的企業(yè)進(jìn)行合作,而且希望盡快與他見(jiàn)面。到了雙方會(huì)面的那一天,鄭總經(jīng)理對(duì)自己的形象刻意地進(jìn)行一番修飾,他根據(jù)自己對(duì)時(shí)尚的理解,上穿茄克衫,下穿牛仔褲,頭戴棒球帽,足蹬旅游鞋無(wú)疑,他希望自己能給對(duì)方留下精明強(qiáng)干、時(shí)尚新潮的印象。然而事與愿違,鄭總經(jīng)理自我感覺(jué)良好的這一身時(shí)髦的“行頭”,卻偏偏壞了他的大事。根據(jù)慣例,在涉外交往中,每個(gè)人都必須時(shí)時(shí)刻刻注意維護(hù)自己形象,特別是要注意自己正式場(chǎng)合留給初次見(jiàn)面的外國(guó)友人的第一形象。鄭總經(jīng)理與德方同行的第一次見(jiàn)面屬國(guó)際交往中的正式場(chǎng)合,應(yīng)穿西服或傳統(tǒng)中山服,以示對(duì)德方的尊敬。但他沒(méi)有這樣做,正如他的德方同行所認(rèn)為的:此人著裝隨意,個(gè)人形象不合常規(guī),給人的感覺(jué)是過(guò)于前衛(wèi),尚欠沉穩(wěn),與之合作之事當(dāng)再作他議。
(一)非正式場(chǎng)合
《弟子規(guī)》要求:“冠必正,紐必結(jié),襪與履,俱緊切”。
(二)正式場(chǎng)合
1,喜慶歡樂(lè)的場(chǎng)合
比如慶祝會(huì)、聯(lián)歡會(huì)、生日、婚禮、聚會(huì)等。這時(shí)的穿著要跟人們高興、快樂(lè)、興奮的情緒協(xié)調(diào),女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡快氣氛。太深沉的色彩或太古板的款式都不太適合。男士可以穿著像白色或其它淺色西裝、花色漂亮醒目的領(lǐng)帶,以表現(xiàn)出輕松愉快的心情。
2,隆重莊嚴(yán)的場(chǎng)合
比如開(kāi)幕閉幕式、簽字儀式、剪彩儀式、出席重要的或高層次會(huì)議、重要的會(huì)見(jiàn)活動(dòng)、新聞發(fā)布會(huì)等,這些場(chǎng)合,要特別注意個(gè)人的公眾形象和媒介形象,注意儀表,襯托隆重莊嚴(yán)的氣氛,所以不能穿得太隨便。女士不要花里胡哨、隨隨便便,可以穿上套裝或較為端莊的連衣裙,體現(xiàn)職業(yè)女士的正規(guī)場(chǎng)合的風(fēng)范。男士要西裝革履,正規(guī)、配套、整齊、潔凈、一絲不茍。甚至有人提出了穿西裝時(shí)要遵守 “三一定律”什么是“三一定律”呢?它是指穿西裝時(shí),身上有些要害的部分要同一顏色,鞋子、腰帶、公文包應(yīng)該是一個(gè)顏色。正裝西裝應(yīng)該是深色的,襯衫應(yīng)該是白色的。打領(lǐng)帶也有講究,圖案不能太花。穿鞋子也有講究,要穿深色皮鞋,最好是黑色的系帶的皮鞋。還有,男士穿雙排扣西裝,要隨時(shí)扣上扣子。穿單排扣西裝與人見(jiàn)面握手或起身講話時(shí),要扣上第一個(gè)扣子以示禮貌。穿三個(gè)扣子的西裝,第三個(gè)扣子可以不扣。
3,華麗高雅的場(chǎng)合
這類場(chǎng)合多半是晚上舉辦的正式社交活動(dòng),如正式宴會(huì)、酒會(huì)、招待會(huì)、舞會(huì)、音樂(lè)會(huì)等。這時(shí),女士要把自己打扮得漂亮一點(diǎn),顯示出女士獨(dú)有的美好氣質(zhì)和修養(yǎng)。可以穿連衣長(zhǎng)裙、套裙,面料要華麗、質(zhì)地要好,色彩應(yīng)單純??梢杂谢ㄟ呇b飾,或用胸針、項(xiàng)鏈、耳環(huán)加以點(diǎn)綴。式樣簡(jiǎn)潔的裙裝,更能體現(xiàn)一種超俗的美。但要記住,你不是參加私人的社交聚會(huì),而是以工作身份參加的與工作有關(guān)聯(lián)的活動(dòng),所以,太艷麗、閃爍不定、過(guò)于袒胸露背的衣裙都不適合這時(shí)候穿,它會(huì)完全淹沒(méi)你的職業(yè)身份。男士穿著深色西裝,就可以了。
4,悲傷肅穆的場(chǎng)合
比如吊唁活動(dòng)、葬禮。到這種場(chǎng)合來(lái)的人,應(yīng)該抱著沉痛的心情、肅穆的情緒。所以,在著裝上應(yīng)該避免突出個(gè)性,而是將自我的個(gè)性揉進(jìn)這種特殊場(chǎng)合的氛圍中??梢源┖谏蛏钌追?西裝或中山西裝),西裝配白襯衣、黑領(lǐng)帶;女士不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,全身衣裝是深色或素色,讓外表的肅穆和內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)一致起來(lái).
著裝有時(shí)候影響工作的案例很多,下面我們?cè)倏磧蓚€(gè)案例:
[案例2]一位時(shí)裝大師發(fā)現(xiàn)一位財(cái)稅專家在著裝方面有明顯的缺憾:她26歲,身高147厘米、體重43公斤,看起來(lái)機(jī)敏可愛(ài),喜愛(ài)著童裝,象個(gè)16歲的小女孩,其外表與她所從事的工作相距甚遠(yuǎn),所以客戶對(duì)于她所提出的建議缺少安全感、依賴感,所以她難以實(shí)現(xiàn)她的創(chuàng)意。時(shí)裝大師建議她用服裝來(lái)強(qiáng)調(diào)出學(xué)者專家的氣勢(shì),用深色的套裝,對(duì)比色的上衣、絲巾、鑲邊帽子來(lái)搭配,甚至戴上帶黑邊的眼鏡。女財(cái)稅專家照辦了,結(jié)果,客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快,她成為公司的董事之一。
[案例3]一位女推銷員在美國(guó)北部工作,一直都穿著深色套裝,提著一個(gè)男性化的公文包。后來(lái)她調(diào)到陽(yáng)光普照的南加州,她仍然以同樣的裝束去推銷商品,結(jié)果成績(jī)不夠理想。后來(lái)她改穿色彩淡的套裝和洋裝,換一個(gè)女性化一點(diǎn)的皮包,使自己有親切感,著裝的這一變化,使她的業(yè)績(jī)提高了25%。
吃飯同樣是個(gè)要講究的問(wèn)題,先看下下面的案例吧:
[ 案例4]中國(guó)人吃飯,尤其是北方地區(qū)的人吃飯的習(xí)慣是先吃飯,后喝湯;西餐則不同,西餐是要先喝湯后吃飯。你說(shuō)誰(shuí)對(duì)?其實(shí)是無(wú)所謂對(duì)與錯(cuò)。再比如,餐桌上放筷子,這是東方國(guó)家的習(xí)慣,中國(guó)人用筷子,韓國(guó)人、朝鮮人用筷子,日本人用筷子,但西方人用刀叉 。
[案例5]如果我們國(guó)際交往經(jīng)驗(yàn)豐富的話,就會(huì)發(fā)現(xiàn),“外外”也是有別的,即不同國(guó)家,有不同的習(xí)慣,有不同的做法。阿拉伯國(guó)家喜食羊肉,歐美國(guó)家喜食牛肉,中國(guó)人相對(duì)而言吃豬肉的人比較多一些。而在印度,信印度教的人不吃牛肉,甚至不吃任何肉,吃食素。
[案例6]在希特勒舉行的一次宴會(huì)上,一位中國(guó)使節(jié)按照在國(guó)內(nèi)進(jìn)西餐的習(xí)慣,用餐巾去揩拭刀叉,殊不知這種做法極不禮貌,仿佛是責(zé)備刀叉不干凈。希特勒一見(jiàn)之下,立即命令侍者將全體客人的餐具一律重新?lián)Q過(guò),使那位中國(guó)使節(jié)窘迫難堪。
[案例7]李鴻章出使德國(guó)時(shí)出的洋相。李鴻章應(yīng)俾斯麥之邀前往赴宴,由于不懂西餐禮儀,他把一碗吃水果后洗手用的水端起來(lái)喝了。當(dāng)時(shí)俾斯麥不了解中國(guó)虛實(shí),為不使李鴻章丟丑,他也將洗手水一飲而盡,見(jiàn)此情形,其他文武百官只得忍笑奉陪。
[案例8]我們中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)俗中有一個(gè)講究,筷子在餐桌上是要豎放的。餐桌的筷子都是豎放的,豎放是吃飯之前的做法和進(jìn)食中間的做法,不能橫放,把筷子橫放就有吃完送客的意味。比如,如果我請(qǐng)你吃飯,我有點(diǎn)煩了或者我吃飽了或者我有事,想請(qǐng)你走了,我把筷子這樣一橫就行了。但在日本,筷子是橫放的。再比如我們有個(gè)傳統(tǒng)做法,這個(gè)筷子是不能在碗上隨便插的,不吉利。
(一)中餐
1,家宴
家庭聚會(huì)一般是要按照輩份高低、年齡大小來(lái)排序的。也就是說(shuō),不論誰(shuí)請(qǐng)客,輩份最高或年齡最長(zhǎng)者要坐在最里面面向門口的顯要位置;接下來(lái)可按輩份或年齡依次左右地排列。如果是長(zhǎng)輩請(qǐng)客,可能要指派一人坐在靠近門口的位置,負(fù)責(zé)做好各項(xiàng)招待作如果是晚輩請(qǐng)客,請(qǐng)客者會(huì)自然坐在靠近門口的位置。
2,便宴
朋友、同學(xué)、戰(zhàn)友等聚會(huì)一般來(lái)講是誰(shuí)請(qǐng)客誰(shuí)坐在面向門口的位置,也叫“坐東”或“莊主”,有時(shí)莊主也可能把此位置讓給職位較高或德高望重者,其余的要可以按年齡大小依次一左一右列,因?yàn)槎际桥笥?,所以有時(shí)也不計(jì)較這些,誰(shuí)坐哪兒都無(wú)關(guān)緊要,但莊主的位置別人是不會(huì)去坐的。
3,宴請(qǐng)
我們中國(guó)以古代哲學(xué)思想陰陽(yáng)觀為基礎(chǔ),從光的明暗出發(fā),認(rèn)識(shí)到左方為東,屬陽(yáng),右方為西,屬陰,形成了方位體系里以“左為上”的特有文化現(xiàn)象。從古到今,因?yàn)樽谰叩难葸M(jìn),所以座位的排法也相應(yīng)變化??偟膩?lái)講,座次是“尚左尊東, 敬上崇中, 面朝大門為尊”。老子說(shuō)過(guò):“吉事尚左。”“君子居則貴左?!鼻宕麑W(xué)者顧炎武在《日知錄》中說(shuō):“古人之坐,以東向?yàn)樽?。”有關(guān)這一點(diǎn),可以從《史記。項(xiàng)羽本紀(jì)》的鴻門宴的描寫中找到佐證。若是圓桌,則面南正中為首席,左手邊依次為2 、4 、6 ……右手邊依次為3 、5 、7 ……直至匯合。如果不是坐南朝北, 則以面朝大門為尊。
一般而言, 要遵循如下的原則: 左高右低:當(dāng)兩人一同并排就座時(shí),通常以左為上座,以右為下座。 中座為尊:三人一同就餐時(shí),居中坐者在位次上要高于在其兩側(cè)就座之人。 面門為上:倘若用餐時(shí),有人面對(duì)正門而坐,有人背對(duì)正門而坐,依照禮儀慣例則應(yīng)以面對(duì)正門者為上坐,以背對(duì)正門者為下座。
西方以右為尊!
為什么東方以左為尊而西方以右為尊呢?其實(shí)都是以日出方為尊,日出東方和西方正好相反,東方是左邊西方是右邊。
席上敬酒同樣有講究:
[ 案例9]在多數(shù)西方國(guó)家里,與人“干杯”時(shí),將酒杯舉得高于對(duì)方的杯子方為得體。此種做法,與我們國(guó)人的普遍做法正好相反。
下面是有人總結(jié)的酒場(chǎng)上的18種規(guī)矩:
1,酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
2,韜光養(yǎng)晦,切不可一上酒桌就猛喝。
3,領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
4,可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
5,自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。
6,自己敬別人,如果碰杯,一句“我喝完,你隨意”方顯大度。
7,自己職位卑微,記得多給領(lǐng)導(dǎo)添酒,不要瞎給領(lǐng)導(dǎo)代酒,就是要代,也要在領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)想找人代,還要裝作自己是因?yàn)橄牒染贫皇菫榱私o領(lǐng)導(dǎo)代酒而喝酒。比如領(lǐng)導(dǎo)不勝酒力,可以通過(guò)旁敲側(cè)擊把準(zhǔn)備敬領(lǐng)導(dǎo)的人攔下。
9,如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),敬酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
10,碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞,不然,人家干嘛要喝你的酒?
11,桌面上不談工作,喝好了,事也就差不多了,大家心里面都有數(shù),不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
12,說(shuō)錯(cuò)話,辦錯(cuò)事,不要申辯,自覺(jué)罰酒才是硬道理。
14,最后一定還有一個(gè)圓杯酒,所以,不要讓自己的酒杯著。
15,注意酒后不要失言,不要說(shuō)大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要指手劃腳,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住去廁所去,沒(méi)人攔你。
16,不要把“我不會(huì)喝酒”掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽。
17,領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,是給你面子,不管領(lǐng)導(dǎo)怎么喝,不管領(lǐng)導(dǎo)要你喝多少,自己先干,記著啊,雙手,杯子要低。
18,花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō),是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得關(guān)懷備至。
( 二)西餐
在應(yīng)酬時(shí)吃西餐要懂吃西餐的方法,在掌握以下常識(shí):
l.應(yīng)等全體客人面前都上了菜,女主人示意后才開(kāi)始用餐。在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。
2.餐巾應(yīng)鋪在膝上。如果餐巾較大,應(yīng)雙疊放在腿上;如果較小,可以全部打開(kāi)。餐巾雖然也可以圍在頸上或系在胸前,但顯得不大方,所以最好不這樣做。可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油漬,但絕不可用餐巾揩拭餐具。
3.進(jìn)餐時(shí)身體要坐正,不可過(guò)于向前傾斜,也不要把兩臂橫放在桌上,以免碰撞旁邊的客人。
4.使用刀叉時(shí),應(yīng)右手用刀,左手用叉。只用叉時(shí),可用右手拿。使用刀時(shí),不要將刀刃向外。更不要用刀送食物入口。切肉應(yīng) 避免刀切在瓷盤上發(fā)出響聲。吃面條時(shí),可以用叉卷起來(lái)吃,不要挑。中途放下刀叉,應(yīng)將刀叉呈“八”字形放在盤子上。如果把刀叉放在一起,表示用餐完畢。
5.取面包應(yīng)該用手去拿,然后放在旁邊的小碟中或大盤的邊沿上,絕不要用叉子去叉面包。取黃油應(yīng)用黃油刀,而不要用刀子。黃油取出要放在旁邊的小碟里,不要直接往面包上抹。不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黃油,而應(yīng)該一次扯下一小塊,吃一塊涂一塊。
6.吃色拉時(shí)只能用叉子。應(yīng)用右手拿叉,叉尖朝上。如果上色拉的同時(shí)也上了面包、餅干的話,可以用左手拿一小塊面包或餅干,幫著把色拉推上叉子。
7.吃魚(yú)時(shí)可以用左手拿著面包,右手拿著刀子,把刺撥開(kāi)。已經(jīng)人口的肉骨或魚(yú)刺,不要直接吐入盤中,而要用叉接住后輕輕放人盤中,或者盡可能不引入注意地用手取出,放在盤子的邊沿上,不能扔在桌上或地下。水果核也應(yīng)先吐在手心里,再放入盤中。
8.要喝水時(shí),應(yīng)把口中的食物先咽下去。不要用水沖嘴里的食物。用玻璃杯喝水時(shí),要注意先擦去嘴上的油漬,以免弄臟杯子。
9.進(jìn)餐時(shí)不要將碗碟揣起來(lái)。喝湯可以將盤子傾斜,然后用湯匙取食。喝茶或喝咖啡不要把湯匙放在杯子里。
10.吃飯,特別是喝湯,不要發(fā)出響聲。咀嚼時(shí)應(yīng)該閉嘴。
11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。如果打噴嚏或咳嗽,應(yīng)向周圍的人道對(duì)不起。
12.在飯桌上不要剔牙。如果有東西塞了牙非取出不可,應(yīng)用餐巾將嘴遮住,最好等沒(méi)有別人在場(chǎng)時(shí)再取出。
13.進(jìn)餐時(shí),始終保持沉默是不禮貌的,應(yīng)該同身旁的人有所交談。但是在咀嚼食物時(shí)不要講話。即使有人同你講話,也應(yīng)咽下口中食物后再回答。談話時(shí)可以不放下刀叉,但不可拿著刀叉在空中搖晃。
14.在餐桌上,一般食物都應(yīng)用刀叉去取。只有芹菜、小蘿卜、青果、水果、干點(diǎn)心、干果、糖果、炸土豆片、玉米、田雞腿和面包等可以用手拿。
15.當(dāng)侍者依次為客人上菜時(shí),走到你的左邊,才輪到你取菜。如果侍者站在你右邊,就不要取,那是輪到你右邊的客人取菜。取菜時(shí),最好每樣都取一點(diǎn),這樣會(huì)令女主人愉快。如果實(shí)在不喜歡吃某種菜,也可以說(shuō):“謝謝你,不要了?!?/p>
16.當(dāng)女主人要為你添菜時(shí)。你可以將盤子連同放在上面的刀叉一起傳遞給她或者交給服務(wù)員。如果她不問(wèn)你,你就不能主動(dòng)要求添菜,那樣做很不禮貌。
17.餐桌上有些食品,如面包、黃油、果醬、泡菜、干果、糖果等,應(yīng)待女主人提議方可取食。大家輪流取食品時(shí),男客人應(yīng)請(qǐng)他身旁的女客人先取,或者問(wèn)她是否愿意讓你代取一些。進(jìn)餐時(shí),不能越過(guò)他人面前取食物。如需要某種東西時(shí),應(yīng)在別人背后傳遞。
18.用餐畢,客人應(yīng)等女主人從座位上站起后,再一起隨著離席。在進(jìn)餐中或宴會(huì)結(jié)束前離席都不禮貌。起立后,男賓應(yīng)幫助婦女把椅子歸回原處。餐巾放在桌上,不要照原來(lái)的樣子折好,除非主人請(qǐng)你留下吃下頓飯。
(一)登記入住的禮儀
外出旅行要提前預(yù)訂飯店,這是禮儀,既方便自己,又利于飯店的管理,到達(dá)了目的地之后,有備而來(lái)的你就可以直奔預(yù)約好的飯店,進(jìn)入大堂后,首先應(yīng)該到前臺(tái)登記,如果你帶了大量的行李,門童會(huì)幫助你搬運(yùn)行李,你可以禮貌地謝過(guò)之后就去登記入住。
如果前面有正在登記的顧客,那你應(yīng)該靜靜地按順序等候.與其他客人保持一定的距離等待,不要貼得太近,雖然不必排成一隊(duì),也不能亂站亂擠或采取任性無(wú)理的態(tài)度。
入住飯店要出示身份證或其他證件,例如結(jié)婚證或護(hù)照等。 在登完記并拿到鑰匙之后,你就可以乘電梯去房間了,乘電梯時(shí);能夠主動(dòng)為后來(lái)的客人扶住門,中途下電梯前,自己按下關(guān)門的按鈕。盡量減少給別人帶來(lái)麻煩。
(二)投宿民宅的禮儀
俗語(yǔ)說(shuō),客隨主便,雖說(shuō)你們之間是一種商業(yè)化,服務(wù)化的關(guān)系,但是,對(duì)主人的尊重會(huì)為你贏來(lái)他們對(duì)你的尊重和更好的服務(wù)。注意公共衛(wèi)生,不要違反正常的作息時(shí)間,這會(huì)給主人帶來(lái)很大的方便和感激,如果有時(shí)間和主人聊聊天,或者參與到他們的勞動(dòng)中,相信你可以體會(huì)到人與人交往的樂(lè)趣,更能增加對(duì)當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗地了解,還會(huì)成為你旅游生活中一筆不小的收獲!
(三)客房的禮儀
雖然打掃客房是服務(wù)員的工作,但是也不能因?yàn)橛腥舜鷦诰筒蛔⒅乇3智鍧嵭l(wèi)生,廢棄物要扔到垃圾筐里.東西盡量擺放得整齊有序。
在洗手間,不要把水弄得整個(gè)洗臺(tái)到處都是。 如果你要連續(xù)住上幾天,你可以留一張紙條給客房服務(wù)員,告訴他們,床單和牙刷不必每天都換,牙膏和洗發(fā)水也可以等用完了再換新的,這樣的客人一定會(huì)受到飯店的尊重和歡迎。 千萬(wàn)不要把現(xiàn)金或貴重的物品放在房間里,要把它放在前臺(tái)的保險(xiǎn)箱里。房間里的保險(xiǎn)箱要設(shè)定密碼,否則是不保險(xiǎn)的。
有人敲門時(shí),除非這人說(shuō)明身份,否則不要開(kāi)門。
電視的音量要適中,更不可太早或太晚開(kāi)電視,注意不要影響別人的休息。
在房間用餐完畢,要用餐巾紙將碗,碟擦干凈,放在客房外的過(guò)道上,方便服務(wù)人員收拾。
(四)離店的禮儀
結(jié)帳離店是你和飯店的最后一次接觸了,怎么樣才能給人留下一個(gè)完美的最后的印象呢?在準(zhǔn)備走之前,可以先給前臺(tái)打個(gè)電話通告一聲,如果行李很多,就可以請(qǐng)他們安排一個(gè)人來(lái)幫你提行李。
別想當(dāng)然地認(rèn)為可以從飯店拿走毛巾、睡衣或其他物品,飯店對(duì)物品的管理非常嚴(yán)格,這會(huì)導(dǎo)致令你尷尬的局面,而且到最后要為此付款。如果你想要些紀(jì)念品的話,可以到飯店的商店里看看。
如果不小心弄壞了飯店的物品,不要隱瞞抵賴,要勇于承擔(dān)責(zé)任,加以賠付。 結(jié)完帳,禮貌地致謝,道別。
行進(jìn)來(lái)往,應(yīng)注意禮儀,如此才能維護(hù)社會(huì)秩序。
(一)行進(jìn)徒步
來(lái)往行進(jìn),看似輕松,卻有其社會(huì)倫常與基本儀態(tài),人與人之間彼此尊重,長(zhǎng)幼有序,才能造就祥和社會(huì),讓生活充滿溫馨安定。
1,行之尊卑:
(1)靠近馬路人行道行走,一男一女共行,男士應(yīng)走在靠近馬路邊。
(2)二男一女同行,女士居中被保護(hù)。二女一男則男士走在外側(cè)靠馬路邊。
( 3)如在廊道行進(jìn),男女二人同行,以男左女右為基本。
( 4)男士三人同行,以中間為尊,右為次,左邊為輔。
( 5)以前位為尊,后位為輔,右邊為大,左邊為輔。
2,行進(jìn)禮儀:
(1)行經(jīng)黑暗或危險(xiǎn)地帶,男士要幫助老弱婦孺。
(2)行進(jìn)中男士應(yīng)幫女士及長(zhǎng)者提重物。但不用幫忙提皮包。
(3)上下樓梯,把靠近扶手內(nèi)側(cè),讓給長(zhǎng)者及足穿高跟鞋之婦女行走。
(4)在公共場(chǎng)合,男士應(yīng)幫女士推開(kāi)大門,讓女士先行入內(nèi)。
(5)進(jìn)入電影院,或欣賞表演場(chǎng)合,男士持票先行,方便驗(yàn)票及引導(dǎo)女士尋覓座位。
(6)男士引導(dǎo)女士同行,在轉(zhuǎn)彎處應(yīng)伸出手掌示意方向。
(7)男士與女士或長(zhǎng)輩,迎面擦身而過(guò),即將接觸時(shí),應(yīng)往右側(cè)退讓一步,讓對(duì)方先行通過(guò)。
( 8)走路時(shí)勿搖頭晃腦,或抖動(dòng)肩膀。
(9)邊走邊吃非但不雅觀,而且會(huì)讓食物掉滿地,所以應(yīng)避免。
(10)不要隨地吐痰或亂丟紙屑垃圾。
(11)不可呼朋引伴,一字排開(kāi)在馬路上行走,會(huì)影響別人行進(jìn)空間。
(12)如趕時(shí)間,需超越前行的人,應(yīng)說(shuō)聲“對(duì)不起!請(qǐng)借過(guò)”,然后由側(cè)邊繞行,不可用手肘頂人硬闖。
(13)馬路如虎口,不可在斑馬線上慢條斯理散步,或邊走邊打大哥大。
(14)紅綠燈是維持交通秩序的工具,不是僅供參考用,行經(jīng)人車稀少地段,也應(yīng)遵守,否則出了狀況,可會(huì)遺憾終生。
(15)遇見(jiàn)迷路之老弱幼童,應(yīng)予協(xié)助護(hù)送回家,或送給警察。
( 二) 搭乘交通工具禮節(jié):
交通工具種類繁多,隨著科技的發(fā)達(dá),讓許多社會(huì)人士可以縮短辦公時(shí)間,并且?guī)?dòng)社會(huì)的繁榮,但無(wú)論這些代步的工具多么先進(jìn),其搭乘禮節(jié),依舊不可廢,不同的車種,就有不一樣的坐次安排,身處社會(huì),不可不知。
2,搭乘禮節(jié):
( 1)遵守交通規(guī)則,勿亂鳴喇叭制造噪音。紅綠燈是為了維護(hù)行車秩序與安全而設(shè),應(yīng)遵守。
如此禮讓,并且用手掌頂在車頂處,防備長(zhǎng)輩撐起身體時(shí),不小心撞到頭頂。
( 3)車子行進(jìn)中,勿與駕駛談話,妨礙行車安全。
(4)在公共交通工具上不可把行李放在座位上,占用別人位置。
(5)在公共汽車上不可斜躺或橫臥在位子上,妨礙他人入座。
(6)人數(shù)眾多,應(yīng)排隊(duì)上車,不可爭(zhēng)先恐后。
(7)在冷氣車上,勿打開(kāi)車窗,影響車內(nèi)溫度。
(8)在車上勿吸煙,造成空氣不順暢。
(9)在車上勿高聲喧嘩,或尖聲吶喊,影響駕駛?cè)藛T情緒。
(10)頭、手勿伸出車外,以免發(fā)生危險(xiǎn)。
(11)煙蒂、紙屑、空罐子,勿由車窗丟出,造成后面來(lái)車的視線受阻或受驚嚇而產(chǎn)生危險(xiǎn),更會(huì)污染環(huán)境整齊。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇七
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。
稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片,遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
接受名片,接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻T趯?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片,接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。
為他人作介紹,應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。
介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭。可簡(jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。
被人介紹,被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。
自我介紹,可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇八
過(guò)去在西方社會(huì),女士從餐桌邊站起來(lái),男士一般也會(huì)跟著站起來(lái)。但如今的社會(huì)已經(jīng)越來(lái)越隨性,站起來(lái)對(duì)別人表示尊重這一禮節(jié)也越來(lái)越少見(jiàn)了――但它確實(shí)仍然是一個(gè)很好的禮節(jié)。
“有一些禮貌的行為可以讓你的孩子脫穎而出,站起來(lái)就是其中之一?!睈?ài)泊麗說(shuō),“不管是有慶典上唱國(guó)歌時(shí),還是在教堂,或是客人離開(kāi)你家時(shí),你都該站起來(lái),你應(yīng)該站起來(lái),說(shuō)‘再見(jiàn)’,而不是窩在沙發(fā)里對(duì)他喊‘下次再來(lái)!’?!?/p>
在教孩子站起來(lái)的時(shí)候,愛(ài)泊麗建議家長(zhǎng)使用“示范―表?yè)P(yáng)”的方法。
她說(shuō):“告訴他們你希望他們?cè)趺醋?,然后給予示范,并告知孩子在何種場(chǎng)合需要這樣做??吹剿麄冞@么做了以后,可以在回家的車?yán)锉頁(yè)P(yáng)他們或者感謝他們?!?/p>
當(dāng)你在人行道上走著,迎面走來(lái)一群吵吵鬧鬧的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退進(jìn)邊上的草坪里。這些孩子就像風(fēng)一樣掠過(guò),占滿了整個(gè)人行道,絲毫沒(méi)有在意你還能不能走了。
“孩子需要注意到身邊的人,需要注意自己的行為會(huì)不會(huì)影響他人。”愛(ài)泊麗說(shuō),“這就叫公共禮儀。當(dāng)然,在公共場(chǎng)合我們?cè)撟鍪裁床辉撟鍪裁从邢鄳?yīng)的法規(guī)約束,但是我們應(yīng)該有做一個(gè)好公民的自覺(jué)性。當(dāng)我們?cè)诼飞匣蛘叱欣镒叩臅r(shí)候,如果有人對(duì)面走來(lái),你可以向邊上靠一些,好讓別人通過(guò)?!?/p>
在教孩子學(xué)會(huì)與他人在公共場(chǎng)合保持距離時(shí),愛(ài)泊麗建議家長(zhǎng)使用角色扮演的方法。
她說(shuō):“向他們表演當(dāng)走路時(shí)遇到對(duì)面來(lái)人應(yīng)該怎么做,在影院里怎樣不打擾別人,不踩到別人的腳趾,順利地坐到中間的位子上?!?/p>
在地球上只生活了十幾年的人是很難理解這一條的,成人因?yàn)榛畹臅r(shí)間長(zhǎng)而值得尊重,因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)可以讓人有智慧,而智慧則是值得尊重的。
“孩子應(yīng)該尊重他們的父母,祖父母,老師和其他人?!睈?ài)泊麗說(shuō),“最常見(jiàn)的例子就是,在家庭聚會(huì)中,我們會(huì)邀請(qǐng)爺爺奶奶先坐,先吃。這就是對(duì)長(zhǎng)輩尊重的表現(xiàn)。孩子即使肚子餓也不應(yīng)該沖到餐桌前,第一個(gè)吃,這樣沒(méi)有禮貌?!?/p>
教會(huì)這些禮儀,愛(ài)泊麗是用圖表來(lái)實(shí)現(xiàn)的,寫上孩子們的名字,看到他們誰(shuí)做得好就可以在他的名字下記上一筆。
“我在客廳里掛了一張表,當(dāng)我看到孩子做得好時(shí),我就在他們的名字邊上記下來(lái)”她說(shuō),“他們經(jīng)過(guò)的時(shí)候就會(huì)看到,‘哦,媽媽看到我給老師開(kāi)門的?!疑踔敛挥酶麄冋f(shuō),我可以通過(guò)這種方式讓他們自己注意到?!?/p>
當(dāng)有人來(lái)你家時(shí),你的孩子連頭都不抬一下,你會(huì)不會(huì)尷尬?當(dāng)然會(huì)。
“向來(lái)人介紹屋子里的人是家庭成員還是其他訪客很重要?!睈?ài)泊麗說(shuō):“孩子應(yīng)該向來(lái)到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是擁抱,然后確定這只是大人之間談事情之后,就可以自己去玩了。”
愛(ài)泊麗建議媽媽可以向孩子提問(wèn),問(wèn)孩子客人的眼睛是什么顏色的。
“這個(gè)方法可以讓他們關(guān)注那個(gè)人,而不是他們自己?!彼f(shuō),“如果你的孩子很害羞,那么關(guān)注他人可以讓他們忘卻自己的害羞?!?/p>
同樣的,對(duì)父母也是,回家要打招呼,離家要說(shuō)再見(jiàn)。
“孩子們從學(xué)校放學(xué)回家不喜歡聽(tīng)到父母的嘮叨,那么孩子也要站在父母的立場(chǎng)換位思考一下,‘噢,我希望我回家的時(shí)候媽媽會(huì)跟我說(shuō)你好,而不是一個(gè)勁地嘮叨我,所以,她回家的時(shí)候我就跟她說(shuō)你好,然后給她時(shí)間進(jìn)屋換鞋,這樣我就不用被她嘮叨了?!睈?ài)泊麗說(shuō),“爸爸媽媽回家的時(shí)候,孩子應(yīng)該讓家變成一個(gè)溫馨的港灣?!?/p>
“人們都希望聽(tīng)到別人叫自己的名字,而且必須叫得對(duì)?!睈?ài)泊麗說(shuō),“所以,我們應(yīng)該教孩子記住他人的名字,你可以用編個(gè)押韻的句子來(lái)方便孩子記憶,比如‘露絲喜歡用摩絲’或者其他可以幫助孩子記憶的方法?!彼€說(shuō),“當(dāng)孩子記住一個(gè)人的名字之后,你還要教他們?nèi)绾握_使用,‘很高興見(jiàn)到你,艾米麗?!?jīng)常使用可以幫助他們記牢。”
曾經(jīng)有一段時(shí)間,家長(zhǎng)都不喜歡孩子多嘴,常對(duì)孩子說(shuō)“大人說(shuō)話,小孩不要插嘴”。現(xiàn)在,孩子似乎成為了焦點(diǎn)。孩子固然可愛(ài),但有時(shí),他們也很煩人。
“孩子不應(yīng)該時(shí)刻成為眾人注意的中心?!睈?ài)泊麗說(shuō),“我認(rèn)為家長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)讓孩子意識(shí)到這一點(diǎn),同時(shí),還要教會(huì)他們別人說(shuō)話時(shí)仔細(xì)聆聽(tīng)。作為家長(zhǎng),不要持續(xù)把注意力集中在孩子身上,而是在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候鼓勵(lì)孩子表現(xiàn)一下。比如,‘你剛才那樣真搞笑,給約翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他們什么是合適的,什么是不合適的?!?/p>
要教會(huì)孩子知道什么是合適的舉止,愛(ài)泊麗選擇在自己家以外的公共場(chǎng)合。
她說(shuō):“我們會(huì)在餐館預(yù)定一桌菜,事先告訴孩子今天會(huì)有什么活動(dòng),活動(dòng)上又會(huì)有什么事情,然后告訴他們?cè)趺醋??!?/p>
是的,有時(shí)候,別人在說(shuō)的話題實(shí)在是無(wú)聊透頂,但是懂得如何禮貌地轉(zhuǎn)換話題也是一個(gè)讓孩子受益終身的技巧。
“與人交談?dòng)泻芏喾N方式,”愛(ài)泊麗說(shuō),“有一點(diǎn)是,轉(zhuǎn)換話題是正常的,因?yàn)檎勗捑拖袷窃诖虬羟颍騺?lái)來(lái)回回,你說(shuō)一句,他說(shuō)一句,才叫交談。比如,你提個(gè)問(wèn)題或者他提個(gè)問(wèn)題,然后你要花點(diǎn)時(shí)間來(lái)回應(yīng)他們提起的話題,不會(huì)在他們還在交談時(shí),突然跳到自己的話題上去。”
愛(ài)泊麗說(shuō):“但是話題是可以轉(zhuǎn)換的,一般在前一個(gè)話題已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間之后。最好是由前一個(gè)話題引出的,當(dāng)你想要轉(zhuǎn)換話題時(shí),不妨用自己的經(jīng)歷說(shuō)話。比如,你可以說(shuō),‘哦,你們都喜歡那部電影啊,我什么時(shí)候也要去看看。說(shuō)起出去玩兒,我有沒(méi)有告訴你們我上次的旅行啊?’”
你的父母有沒(méi)有告訴過(guò)你,當(dāng)你用手指指著別人時(shí)別忘了你的三個(gè)手指也指著你自己?請(qǐng)將這句話也教給你的孩子把。
“我們教孩子與人交談的時(shí)候,要注意保持距離,但是除此以外,我們的孩子還要注意他人的情緒距離”愛(ài)泊麗說(shuō),“具體來(lái)說(shuō)就是不要盯著別人,除非給人指路,否則不要用手指去指。家長(zhǎng)可以引導(dǎo)孩子想想如果自己被別人盯著或者指著是什么感覺(jué)?!?/p>
愛(ài)泊麗說(shuō):“我所信奉的禮儀黃金法則就是:用希望別人對(duì)待自己的方式對(duì)待他人。然后使用白金法則:事先想一步,別人可能希望你用什么方式對(duì)待他。我們需要理解,每個(gè)人對(duì)同一事物的感受是不同的,所以我們要設(shè)身處地地想想要怎樣做才能讓對(duì)方感到自己被尊重。”
孩子天生對(duì)這個(gè)世界充滿好奇,所以如果看到殘疾人,他們可能會(huì)大聲地提問(wèn),那時(shí)該有多尷尬啊。如果發(fā)生這樣的事,你可以先道歉,然后以此為契機(jī),在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
愛(ài)泊麗說(shuō):“這里有很多東西需要你學(xué)習(xí)。如同所有的禮儀一樣,最好是事先預(yù)判,‘要怎樣教孩子呢?’最好的方法就是親身體驗(yàn),想象一下殘疾人的生活。蒙上自己的眼睛一個(gè)小時(shí),或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么樣的改變。你還可以上網(wǎng)看看,看看他們的心聲,他們希望別人怎樣對(duì)待自己――始終記住,他們跟你一樣,也渴望交朋友。殘疾人首先是人。”
你可能已經(jīng)提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚會(huì)結(jié)束后要幫著整理玩具;到時(shí)間該回家了不要亂發(fā)脾氣。除此之外,做個(gè)禮貌的客人還有很多值得學(xué)習(xí)。
“教他們適應(yīng)主人家的生活安排和習(xí)慣?!睈?ài)泊麗說(shuō),“如果他們不在有電視的客廳里吃飯,不要大驚小怪的。孩子應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的喜好。到別人家做客,主人可能會(huì)問(wèn)‘你想喝點(diǎn)什么呀?’孩子也許會(huì)回答‘隨便’。但事實(shí)上,如果實(shí)事求是回答想喝什么反而讓主人覺(jué)得輕松,所以,這時(shí)候,最好能回答‘我想喝檸檬茶,謝謝。’”
孩子在參加小伙伴聚會(huì)的時(shí)候還應(yīng)該學(xué)會(huì)和小朋友的爸爸媽媽打招呼。
愛(ài)泊麗說(shuō):“到了小朋友家里不要直接沖進(jìn)去玩耍,無(wú)視他的父母。而是應(yīng)該說(shuō)‘你好,史密斯太太。’另外,感謝他們邀請(qǐng)你來(lái)玩,讓他們知道你能參加這個(gè)聚會(huì)或者可以在他們家的游泳池游泳十分開(kāi)心。向你的朋友和他的父母表達(dá)你的高興和感謝是件好事?!?/p>
社交禮儀常識(shí)讀后感篇九
加拿大人認(rèn)為守時(shí)是人基本的素養(yǎng)。約會(huì)一定要準(zhǔn)時(shí)。如果你不得已而遲到,最好先打電話通知對(duì)方,并告訴你將會(huì)到達(dá)的時(shí)間,對(duì)方會(huì)欣賞你的做法。加拿大人習(xí)慣擁有較大的個(gè)人空間。例如在使用銀行自動(dòng)提款機(jī)的人,在他后面的人應(yīng)保持幾尺的距離。推推碰碰別人是極不禮貌的舉動(dòng)。
一般人都習(xí)慣于在購(gòu)物付款、銀行存款和等車時(shí)排隊(duì)。即使沒(méi)有一條正式的人龍,也要遵守先到先得的規(guī)則,因此輪候服務(wù)時(shí)一定要有耐心。加拿大人最不喜歡別人插隊(duì)。拉開(kāi)門,讓你后面的人(特別是婦女和兒童)通過(guò),會(huì)受人贊賞。你也許會(huì)覺(jué)得加拿大的生活節(jié)奏更為緩慢。但加拿大人認(rèn)為最好的服務(wù)是友善而非快捷,辦事多花點(diǎn)時(shí)間又有何妨。所以,去加拿大留學(xué),學(xué)生不僅代表的自己,更代表自己的國(guó)家整體人民的素質(zhì)。
除禁止在餐館吸煙的城市外,多數(shù)加拿大餐館分吸煙區(qū)及非吸煙區(qū)。餐館收7%的貨品及服務(wù)稅。帳單加服務(wù)費(fèi),若服務(wù)好,通常給15%的服務(wù)費(fèi)(一般是10%如果你認(rèn)為服務(wù)不好可以不給)。如果幾個(gè)人一同外出吃飯,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在結(jié)帳之后問(wèn)一聲。如果想去極隆重或極受歡迎的餐廳用膳,最好事前致電訂位。除非在高級(jí)餐廳,一般人都會(huì)叫服務(wù)生將剩余的食物放在盒子里帶回。
將你的時(shí)間和技能用于社區(qū)志愿服務(wù),可以協(xié)助你認(rèn)識(shí)更多的朋友和建立廣闊交際網(wǎng),并爭(zhēng)取別人的尊重。慈善機(jī)構(gòu)、醫(yī)院、藝術(shù)中心、學(xué)校、社區(qū)服務(wù)組織和體育機(jī)構(gòu)等,都?xì)g迎義務(wù)工。捐錢亦同樣受歡迎。上門募捐、電話助捐或向辦公人勸捐是常見(jiàn)的事。此外,還有政黨要求支持學(xué)生兜售朱古力糖和投資券,還有慈善機(jī)構(gòu)籌募善款等。如果你不想捐,應(yīng)有禮貌地婉拒,馬上關(guān)上門是十分無(wú)禮的舉動(dòng)。
加拿大留學(xué)生生活當(dāng)中避免不了聚餐的活動(dòng)。如果有人邀請(qǐng)你晚上到他家里作客或吃晚飯,一般做法是帶一件不太昂貴的禮物,例如鮮花、巧克力或一瓶餐酒。問(wèn)清楚男主人或女主人應(yīng)什么時(shí)間到達(dá),并問(wèn)明穿著要求是正式還是隨意。若是聚餐,可問(wèn)明應(yīng)不應(yīng)帶點(diǎn)自制的食品。女主人照例帶頭開(kāi)始用餐。先讓客人取用主菜,然后自己才用。多數(shù)加拿大人都率直,如果不喜歡吃某樣?xùn)|西,只需說(shuō)不,謝謝你。如果你喜歡吃傳給你的東西,就接下來(lái),說(shuō)謝謝即可。臨近終結(jié)時(shí),主人或女主人如有疲倦的跡象,則意味著該是告辭的時(shí)候了。宴會(huì)之后數(shù)天,打一個(gè)電話或寄一張簡(jiǎn)短的致謝函,會(huì)令主人感到欣慰。禮尚往來(lái),如果禮儀周到,應(yīng)該在幾個(gè)星期之后回請(qǐng)一次。
大多數(shù)加拿大家庭的子女都少于兩個(gè),而且有不少是單親家庭。加拿大人共同生活而不結(jié)婚的情形相當(dāng)普遍。大多數(shù)加拿大夫婦請(qǐng)不起保姆,因此需要托兒所替他們照顧子女。日間托兒所為出生6-13歲的兒童提供全日或鐘點(diǎn)監(jiān)護(hù)服務(wù)。法律規(guī)定12歲以下兒童不能獨(dú)留家中,必須有成年人陪同。家里小孩需要照顧,可在電話薄黃頁(yè)上查找托兒中心找到托兒服務(wù)。
加拿大的寵物(尤其是狗)必須登記或配帶識(shí)別標(biāo)記,想知道你所居住城市有關(guān)寵物的法例,可致電兩個(gè)組織: animal shelter或pound,在城市電話薄黃頁(yè)可以找到。獸醫(yī)電話也可在電話薄上查尋。
多數(shù)加拿大人認(rèn)為,食物、交通和居住是日常生活三項(xiàng)最大的支出。他們每星期去一次超級(jí)市場(chǎng)采購(gòu)食物和其他家庭用品。許多商店在本地報(bào)紙插頁(yè)或送上門的宣傳品中,介紹它們每周的特價(jià)貨品。由于各個(gè)店鋪的價(jià)格不同,比較以后可以節(jié)省開(kāi)支。
購(gòu)買店內(nèi)的特價(jià)品;購(gòu)買以量計(jì)的散裝食品(許多雜貨店都設(shè)有將食品按重量出售的部門);購(gòu)買合時(shí)令的水果和蔬菜;利用優(yōu)惠券(通??稍趫?bào)紙和雜志里找到)等。多種華人食品與調(diào)味品,如豆腐和醬油等可在一般雜貨店及貨埠店鋪購(gòu)得。
吐痰:加拿大人認(rèn)為吐痰是極為失禮的行為。如果你想清一清喉嚨,該去廁所或使用紙巾。
哺乳和換尿片:許多加拿大人認(rèn)為這些是不應(yīng)公開(kāi)的行為。有些人甚至?xí)X(jué)得反感。許多公共場(chǎng)所有洗手間內(nèi)都設(shè)有哺乳室及嬰兒換尿片的地方。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十
衛(wèi)生:清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵,是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好,服飾多華貴,若滿臉污垢,渾身異味,必然破壞一個(gè)人的美感。因此,每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣,做到勤洗臉腳勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,這些行為都應(yīng)該避開(kāi)他人進(jìn)行。否則,不僅不雅觀,也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離,聲音不要太大,不要對(duì)人口沫四濺。
服飾:服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低,審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái),它既要自然得體,協(xié)調(diào)大方,又要遵守某種約定俗成或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng),還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求,即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素,并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。
語(yǔ)姿:談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。所以,交談時(shí),首先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)、不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則,會(huì)給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。
站姿:站立是人最基本的姿勢(shì),是一種靜態(tài)的美。站立時(shí),身體應(yīng)與地面垂直,重心放在兩個(gè)前腳掌上,挺胸、收腹、收頜、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作,那樣不但顯得拘謹(jǐn),給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。正確的坐姿應(yīng)該:腰背挺直,肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏;男性膝部可分開(kāi)一些,但不要過(guò)大,一般不超過(guò)肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合,入座時(shí)要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn),那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會(huì)優(yōu)美、自然。
走姿:行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
日常穿戴常識(shí):
穿著打扮得體,衣著要清潔、整齊。
衣服要熨平,皮鞋要擦亮。
穿中山裝應(yīng)扣好風(fēng)紀(jì)扣,參加正式活動(dòng)穿西裝應(yīng)打領(lǐng)帶。
長(zhǎng)袖襯衣要塞在褲內(nèi),袖口不要卷起;短袖衫可不塞在褲內(nèi)。
西褲的兩側(cè)口袋不宜放置物品,特別是容易造成隆起的物品。
發(fā)現(xiàn)衣容不整,或需要脫衣服時(shí),應(yīng)到盥洗室或其他適當(dāng)場(chǎng)所整理和脫換。
出席隆重的活動(dòng)一般應(yīng)穿深色服裝,上下身顏色要一致,一般不穿休閑裝。
參加吊唁活動(dòng)一般要穿黑色服裝。
參加活動(dòng)時(shí),進(jìn)門后應(yīng)將大衣、帽子、圍巾、手套、雨衣、套鞋脫下,送存衣處存放。
女同志穿短裙一般要過(guò)膝,襪子不能有破損,不能有暗花,不能露出襪口,男同志不穿白襪。
在室內(nèi)一般不戴帽子或墨鏡。
男士禮服:中山服可用于各種禮儀活動(dòng),穿著時(shí)應(yīng)將前門襟、風(fēng)紀(jì)扣、袋蓋扣全部扣好, 口袋內(nèi)不宜放置雜物,配擦亮的黑色皮鞋;西服也可用于各種禮儀活動(dòng);禮服可在參加典禮、婚禮時(shí)穿用,穿著時(shí)戴黑禮帽,系灰色領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋。
男女兼用禮服:主要是西裝。作禮服的西裝應(yīng)是上下同色的深色毛料精制而成,系領(lǐng)帶,穿黑色皮鞋,必要時(shí)還要配折花手帕。
女士禮服:旗袍在禮儀場(chǎng)合穿著時(shí)其開(kāi)衩不宜太高,到膝關(guān)節(jié)上方一到兩寸為最佳,可配穿高跟鞋或半高跟鞋,或配穿高級(jí)面料、制作考究的布鞋。禮服通常由質(zhì)料、顏色相同的上衣和裙子搭配而成,可配帶手套和帽子。小禮服通常是指長(zhǎng)至腳面而不拖地的露背式單色連衣裙;大禮服為袒胸露背的單色拖地或不拖地的連衣裙,配戴顏色相同的帽子和長(zhǎng)紗手套以及各種飾物。
除以上各式男女常見(jiàn)禮服外,公關(guān)人員有時(shí)也可視情況穿著夾克衫、獵裝、各種連衣裙以及其它時(shí)裝參加一些社交活動(dòng)。
參加葬禮和吊唁活動(dòng),男士應(yīng)穿黑色或其他深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,系黑色領(lǐng)帶;女士著深色服裝,內(nèi)穿白色或暗色襯衫,不用手帕,不抹口紅,不戴裝飾品。
參加婚禮不一定穿十分新式的服裝,應(yīng)當(dāng)盡量美觀大方一些,女性應(yīng)適當(dāng)化妝打扮。
初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”;久別見(jiàn)面說(shuō)“久違”;
請(qǐng)人批評(píng)說(shuō)“指教”;求人原諒說(shuō)“包涵”;
求人幫忙說(shuō)“勞駕”;求人方便說(shuō)“借光”;
麻煩別人說(shuō)“打擾”;向人祝賀說(shuō)“恭喜”;
請(qǐng)人看稿稱“閱示”;請(qǐng)人改稿說(shuō)“斧正”;
求人解答用“請(qǐng)問(wèn)”;請(qǐng)人指點(diǎn)用“賜教”;
托人辦事用“拜托”;贊人見(jiàn)解用“高見(jiàn)”;
看望別人用“拜訪”;賓客來(lái)至用“光臨”;
送客出門說(shuō)“慢走”;與客道別說(shuō)“再來(lái)”;
陪伴朋友用“奉陪”;中途先走用“失陪”;
等候客人用“恭候”;請(qǐng)人勿送叫“留步”;
歡迎購(gòu)買叫“光顧”;歸還原主叫“奉還”;
對(duì)方來(lái)信叫“惠書(shū)”;老人年齡叫“高壽”;
自稱禮輕說(shuō)“菲儀”;不受饋贈(zèng)說(shuō)“反璧”。
戒指不僅女性可以戴,男性也可以戴,但所 戴的手指不同傳遞的信息也不同。一般來(lái)說(shuō),無(wú)論男女,戒指在相同手指上的含義是這樣的:戴在食指上,表示尚未戀愛(ài),正在求偶;戴在中指 上,表示已有意中人,正在戀愛(ài);戴在無(wú)名指上,表示正式定婚或結(jié)婚;戴在小指上,則表示 誓不婚戀,篤信獨(dú)身主義;偶爾也可見(jiàn)有人中指和無(wú)名指同時(shí)戴著戒指,則表示已婚并且夫妻關(guān)系很好。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十一
1、發(fā)起談話。大多數(shù)人都等著別人先開(kāi)口。打破僵局,就成功了一半。
2、微笑。如果你板著臉,沒(méi)有人愿意接近你。 快樂(lè)地和別人共處。如果你和別人一起時(shí)總是很快樂(lè),別人也愿意和你在一起。 偶爾表達(dá)認(rèn)同。微笑一下,點(diǎn)點(diǎn)頭,就這么簡(jiǎn)單。融入氣氛。并不是讓你失去個(gè)性,如果你可以讓自己屬于這里,生活會(huì)簡(jiǎn)單一些。
3、傾聽(tīng)。交流,而不是沒(méi)話找話。找感興趣的話題,不要總是問(wèn)天氣打哈哈。
4、保持眼神交流。
5、運(yùn)用肢體語(yǔ)言。
6、做好準(zhǔn)備。如果你什么都沒(méi)做,可能也沒(méi)什么好和別人聊的。
1、被電話牽著鼻子。沒(méi)什么比在和人討論是被電話打斷更令人討厭的了,你可以稍候再打回去。
2、偶爾心不在焉。和前面的偶爾表示認(rèn)同剛好相反。
3、避免沒(méi)話找話。別總是“吃了嗎?”,肯定吃了。別這么無(wú)趣可以么。
4、酩酊大醉。聚會(huì)是喝的不省人事對(duì)你沒(méi)什么好處。
5、百般挑剔。評(píng)論一下別人對(duì)音樂(lè)的口味沒(méi)什么,但別老這樣。
6、以貌取人。在你了解一個(gè)人之前,最好不要輕易作出評(píng)價(jià)。
1、不聽(tīng)別人說(shuō)話。
2、問(wèn)太多的問(wèn)題。
3、冷場(chǎng)。
4、詞不達(dá)意。
5、插嘴。
6、較真。
7、談?wù)摬贿m合的.問(wèn)題。
8、乏味。
9、對(duì)別人的話沒(méi)反應(yīng)。
10、不積極參與。
1、不需要成為一個(gè)操縱者
人際關(guān)系的關(guān)鍵是如何從善如流。你看出別人需要什么,然后幫助他們得到。不解其道的人往往覺(jué)得應(yīng)該去操作別人來(lái)得到自己想要的東西。
2、并不一定非要顯得那么有趣或者聰明
如果因?yàn)檫@個(gè)不敢和人開(kāi)口就劃不來(lái)了。只要做到開(kāi)始談話,然后對(duì)人友善就可以。其實(shí)每個(gè)人都希望自己很有趣,而你要做的就是關(guān)注他們,發(fā)現(xiàn)他們有趣的地方。
3、和別人建立聯(lián)系的時(shí)候不要提找工作的事
4、不一定非要總是同意對(duì)方和別人交往不等于事事和別人一致。你們可以在分享彼此的觀點(diǎn)中共同成長(zhǎng)。
5、你甚至不需要離開(kāi)座位
blog就是一個(gè)非常有效的建立關(guān)系的方式。你甚至不用離開(kāi)電腦就可以做到。
沖突是不可避免的
沖突不是世界末日,相反,可能是學(xué)習(xí)新東西的開(kāi)始。沖突是因?yàn)殡p方都固執(zhí)己見(jiàn)。關(guān)鍵在于不要讓沖突沒(méi)有止境。
越早處理沖突越好。最好一開(kāi)始就讓它結(jié)束。有些話越晚越難開(kāi)口。
善意的詢問(wèn)
如果有人做了讓你惱火的事情,或者你不理解他們?yōu)槭裁催@么做,只要問(wèn)一問(wèn)清楚就可能讓你的想法大不一樣。千萬(wàn)不要覺(jué)得別人就是針對(duì)你。
邀請(qǐng)對(duì)方一起討論問(wèn)題。不要指望一個(gè)電話一封email就能解決問(wèn)題。
客觀的觀察
道歉。沖突的雙方一起制造了沖突,為你所做的導(dǎo)致沖突的事情道歉。不是讓你承擔(dān)全部責(zé)任,只要你為自己做的事情負(fù)責(zé)。
贊賞。在沖突的過(guò)程中贊揚(yáng)對(duì)方,告訴他們?yōu)槭裁茨阌X(jué)得有必要解決沖突??赡鼙容^難,但會(huì)有非常好的效果。
考慮后果。沖突會(huì)導(dǎo)致什么?有必要么?考慮沖突的后果可以讓你知道為什么需要解決這個(gè)沖突。
定一個(gè)目標(biāo)。一個(gè)雙方都認(rèn)可,有好結(jié)果的目標(biāo)。
提出請(qǐng)求,看看有什么可以馬上去做的具體事情。
找調(diào)解人。如果沒(méi)法靠雙方解決,可以找一個(gè)中立的調(diào)解人。找律師。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十二
生活中,社交禮儀已經(jīng)成為我們必不可缺少的一部分,掌握良好的社交禮儀知識(shí)是我們走向成功必要的鋪路石。
先來(lái)談?wù)剛€(gè)人禮儀吧。
一、修飾與衣著。
修飾是指女士穿戴不要太華麗了,太耀眼了,如果這樣去面試,我想機(jī)會(huì)就已經(jīng)了了無(wú)幾了。因?yàn)槟闶莵?lái)工作的,要莊重,不要給人一種浮的感覺(jué)。我覺(jué)得不化妝也不太好,最起碼要化些淡妝,這也是對(duì)別人尊重的一種做法。想想看打扮的整整潔潔是不是讓別人看上去很舒服呀!你想如果一個(gè)老農(nóng)民和一個(gè)西裝革履的人,找你談判,你是不是要選擇那個(gè)西裝革履的人呀!
當(dāng)面試時(shí),有的人說(shuō):"面試時(shí),不就是到那天從里到外都換上新衣服,穿的整整齊齊的,然后到發(fā)廊整理一下頭型嗎?"其實(shí)這樣做是不對(duì)的。一、會(huì)讓人一看就知道你提前準(zhǔn)備了,有的時(shí)候連剛打上去的發(fā)膠還在頭上呢,一看就知道你是剛從發(fā)廊里出來(lái)的。二、由于剛穿上新衣服,一切都是新的,你會(huì)有一種很不舒服的感覺(jué),所以你最好要提前一、兩天就穿上,適應(yīng)一下。也就是面試前要提前一、兩天做好準(zhǔn)備。
面試時(shí)要多帶幾份簡(jiǎn)歷,因?yàn)槟憬坏矫嬖嚬倌堑囊呀?jīng)訂成厚厚的一打了。他要看你的簡(jiǎn)歷還要翻找一下才能找到,這時(shí)你就要拿出你已提前多準(zhǔn)備的簡(jiǎn)歷給他,他會(huì)覺(jué)得的很舒服的。當(dāng)面試完后要給面試官寫感謝信,雖然現(xiàn)在有許多人一般都不寫,但這是禮儀,我還是希望大家寫,你想別人都不寫,你寫了是不是會(huì)引起注意呀。在面試或會(huì)議時(shí)要帶上比較精致皮面的筆記本,還有好的筆,不要隨便找一個(gè)本或筆。
二、自我介紹。
應(yīng)籌式:在不太重要的場(chǎng)合。如在火車上等場(chǎng)合只要說(shuō)出叫什么名字就可以了,不必報(bào)上職務(wù)等。
工作式:你好,我是xx公司的xx經(jīng)理。
交流式:你好,我是xx,請(qǐng)多多關(guān)照,或送上名片。比較隨便。
禮儀式:如:開(kāi)學(xué)儀式,升旗儀式等等。比較莊嚴(yán)。
三、眼神。
時(shí)間:與別人談話30分鐘時(shí),如果只有10分鐘以內(nèi)對(duì)方是看著你的,說(shuō)明他在輕視你。如果10分鐘至20分鐘之間,說(shuō)明他對(duì)你是友好的。20分鐘至30分鐘說(shuō)明兩種情況:一、重視。二、敵視。也就是與別人談話時(shí)眼睛要注視談話時(shí)間的2/3。
部位:額頭上,屬于公務(wù)型注視。不太重要的事情和時(shí)間也不太長(zhǎng)的情況下。
眼睛上,屬于關(guān)注型注視。
睛睛至唇部,屬于社交型注視。
眼睛到胸部,屬于親密型注視。
角度:平視,表示平等。斜視,表示失禮。
俯視:從上往下看,輕視別人。
四、面容。
有的時(shí)候皺眼眉,表示不奈。撅著嘴表示生氣。"噢"?表示驚呀!
五、笑容。
要學(xué)會(huì)微笑。微笑很重要,誰(shuí)喜歡天天面對(duì)著冷冰冰一點(diǎn)笑容的人呀。像儲(chǔ)蓄所、銀行的職員,當(dāng)你去取錢時(shí),他們是不是很冷冰冰的,一點(diǎn)笑容也沒(méi)有。像別人欠他們什么似的,感覺(jué)不太好吧,其實(shí)那是他們的職業(yè)病,已經(jīng)習(xí)慣了。下面我給你們講一個(gè)故事:
以前有一家公司讓他們的員工去拿一份重要的材料,結(jié)果去的都被罵了回來(lái)。老板就把這個(gè)任務(wù)交給了小李,小李很愁呀!但這份材料不拿還不行,結(jié)果還是去了。到那時(shí),只見(jiàn)那位科長(zhǎng)還在破口大罵呢?這時(shí)小李什么也沒(méi)有說(shuō),只是微笑、微笑還是微笑,嘴里說(shuō)著:"噢?這樣呀?是嗎?",只是點(diǎn)著頭微笑著。后來(lái),那個(gè)吳科長(zhǎng)罵了一陣子的時(shí)候,小李說(shuō):"吳科長(zhǎng),你很會(huì)善于表達(dá)你內(nèi)心里的憤怒呀!"。后來(lái),吳科長(zhǎng)看了看小李說(shuō):"嗯!這小伙子不錯(cuò)!我也不為難你了,你就拿回去吧!",就這樣別人沒(méi)有拿到的,他卻拿到了。
六、需要避免的身體語(yǔ)言。
當(dāng)與別人談話時(shí)不要雙手交叉,身體晃動(dòng),一會(huì)傾向左邊,一會(huì)傾向右邊,或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺(jué)。一邊說(shuō)話一邊在玩筆,有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆,好像在炫耀,你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個(gè)筆來(lái)回的按。雖然與同輩之間還算說(shuō)的過(guò)去吧,但是跟長(zhǎng)輩談話時(shí)這樣做是很不禮貌的。
下面我們來(lái)說(shuō)說(shuō)拜訪的基本禮儀。
中華民族大都熱情好客?!坝信笞赃h(yuǎn)方來(lái),不亦樂(lè)乎”。對(duì)來(lái)客,不管是預(yù)約好的,還首先是拜訪做客的基本禮儀。
做客有不同情況:初次登門拜訪,老朋友串串門,應(yīng)邀赴約聚會(huì),有事求助于人等等,因而禮節(jié)也稍有不同,不過(guò)無(wú)論何種情況,作為客人的身份一樣,都要為主人著想,客隨主便,少給主人帶來(lái)不便,也就有些需遵循的大致相同的禮節(jié)。(1)注意時(shí)間的選擇。一般來(lái)說(shuō),訪問(wèn)某人,應(yīng)事先選擇好時(shí)間,不宜選擇對(duì)方較忙或三餐時(shí)間,晚上不宜太遲。節(jié)假日和周末,本是訪問(wèn)的好時(shí)機(jī),但如果沒(méi)有預(yù)約,也不要貿(mào)然前往,這些時(shí)間主人往往另有安排。預(yù)先約定時(shí)間,最符合禮貌。盡量不做不速之客,不請(qǐng)自到。預(yù)約好的拜訪,賓主都要守時(shí)、守約、守信??腿藨?yīng)準(zhǔn)時(shí)或稍提前一點(diǎn)兒到達(dá),因特殊情況不能赴約,應(yīng)想辦法通知對(duì)方,無(wú)聲無(wú)息地取消預(yù)約是極不禮貌的。(2)注意服裝的選擇。一般的訪問(wèn),整潔、樸素、大方即可,不必太過(guò)華麗。蓬頭垢面、衣冠不整是對(duì)主人的不敬。去慶賀喜事,就須講究些。(3)進(jìn)門時(shí)先敲門或按門鈴。敲門要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,敲兩三下為宜。虛掩著或開(kāi)著的門也不可破門而入,給主人一個(gè)措手不及則很失禮,進(jìn)室后最好等要拜訪的人來(lái)后才落座。如果需要較長(zhǎng)時(shí)間等候,可先落座與接待者交談或看些報(bào)紙書(shū)刊雜志之類的讀物,要拜訪的人來(lái)后應(yīng)起立寒暄。對(duì)于約好的正式拜訪,無(wú)論事情多急,拜訪的時(shí)間很緊,在門口也只能寒暄問(wèn)候,不要談?wù)},入室落座后再談,否則會(huì)給對(duì)方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在門口就換好,見(jiàn)到其家人應(yīng)問(wèn)好致意,不打招呼是失禮的。(4)對(duì)主人的熱情款待表示感謝。主人敬茶或糖果等小食品時(shí),應(yīng)起身或欠身雙手接過(guò),并說(shuō)聲“謝謝”,若敬煙,作為學(xué)生應(yīng)婉言謝絕。(5)交談過(guò)程中,要注意交談的禮儀和技巧,談話要簡(jiǎn)要,少說(shuō)消極、沉悶的話。善于傾聽(tīng),作出積極反應(yīng),不要隨意中斷別人的談話??腿嗽谥魅思也灰藮|張西望。不要隨便走進(jìn)主人的臥室,除非主人主動(dòng)邀請(qǐng)。(6)掌握好告辭的最佳時(shí)機(jī)。一般性拜訪,時(shí)間不宜太長(zhǎng),也不宜太匆忙。一般以半小時(shí)到一小時(shí)為宜。若是事務(wù)、公務(wù)性拜訪,則可視需要決定時(shí)間的長(zhǎng)短??腿颂岢龈孓o的時(shí)間,最好是與主人的一個(gè)交談高潮之后,或者是在又有新客人來(lái)時(shí),交談中主人若有疲勞感或有家人來(lái)提示有什么急事要辦等情況時(shí),適時(shí)告辭較為得體。告辭時(shí)應(yīng)對(duì)主人及家人的款待表示感謝。如果主人家有長(zhǎng)輩,應(yīng)向長(zhǎng)輩告辭。綜上所述,作為客人應(yīng)遵守的基本禮節(jié)概括為:事先預(yù)約,不做不速之客;如期而至,不做失約之客;彬彬有禮,不做冒失之客;衣冠整潔,不做邋遢之客;舉止端莊,談吐文雅,不做粗俗之客;適時(shí)告辭,不做難辭之客。
關(guān)于社交禮儀還有很多我們需要學(xué)習(xí)的地方,我們應(yīng)該不斷的完善自己、充實(shí)自己。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十三
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì),交際能力等。社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。
下面小編為你準(zhǔn)備一些社交禮儀的常識(shí)大全,快來(lái)看看吧!
為什么要學(xué)習(xí)禮儀?因?yàn)橹袊?guó)是千年文明古國(guó),是千年文化古國(guó),是千年禮儀之邦,我們要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的光榮傳統(tǒng),做有禮儀修養(yǎng)的文明人。
社交禮儀是指人們?cè)谌穗H交往過(guò)程中所具備的基本素質(zhì)和交際能力。
社交在當(dāng)今社會(huì)人際交往中發(fā)揮的作用愈顯重要。
通過(guò)社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;通過(guò)社交,人們可以互通信息,共享資源,對(duì)取得事業(yè)成功大有獲益。
1、 什么是禮儀?
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、 什么是禮貌?
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、 什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、 什么是儀表?
儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、 什么是儀式?
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
7、 禮儀的六個(gè)基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、 禮儀的四個(gè)原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
10、 為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、 禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么?
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、 禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么?
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、 什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等,不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
14、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
(1)對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;(2)在涉外交往中,對(duì)于類似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。
它是指在外交活動(dòng)中,依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法,對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序,所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前,在各國(guó)的外交實(shí)踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;(2)按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;(3)按照來(lái)訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán),或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列;(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說(shuō):“夫禮者,自卑而尊人”。
請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們?cè)诮浑H活動(dòng)中,與交往對(duì)象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。
而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。
要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。
17、 什么是合十禮?
信奉佛教的國(guó)家,如印度、斯里蘭卡等國(guó),盛行合十禮,合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉,同時(shí)頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
18、 個(gè)人形象六要素是什么?
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作;(4)服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ);(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
19、 個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面?
(1)發(fā)型得體。
男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。
女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。
男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。
保持口腔清潔;
(3)表情自然。
目光溫順平和,嘴角略顯笑意
(4)手部清潔。
定期修剪指甲并保持手部潔凈。
女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí);(2)積極參加禮儀實(shí)踐;(3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練;(4)要向群眾學(xué)習(xí);(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、 修飾頭發(fā),應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面?
(1)勤于梳洗;
(2)長(zhǎng)短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
(3)發(fā)型得體:包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合;
(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
22、 化妝時(shí),應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;
(2)勿在異性面前化妝;
(3)勿使化妝防礙于人;
(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
(5)勿使用他人化妝品;
(6)勿評(píng)論他人的化妝。
23、 在社交場(chǎng)合,男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;
(2)彎腰駝背;
(3)趴伏倚靠;
(4)雙腿大叉;
(5)腳位不正當(dāng);
(6)手位不當(dāng);
(7)半坐半立;
(8)渾身亂動(dòng)。
25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿開(kāi)膝式;
(3)雙腿疊放式;
(4)雙腿斜放式;
(5)雙腳交叉式;
(6)雙腳內(nèi)收式;
(7)前伸后曲式
(8)大腿疊放式。
26、 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來(lái)整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開(kāi),腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開(kāi)膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯(cuò)位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動(dòng)。
29、 遵守社交禮儀,在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律,具體而言應(yīng)注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過(guò)分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
30、 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范?
行姿。
對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
注意:(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走,切忌勾肩搭背。
總之,男士應(yīng)步伐矯健,顯出陽(yáng)剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。
31、 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?
(1)行姿的步幅。
步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。
正確的步位是:走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。
在行進(jìn)時(shí),步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。
行進(jìn)時(shí),膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性,腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線,雙背自然輕松地前后擺動(dòng),保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。
步態(tài)還是一種微妙的語(yǔ)言,它能反映出一個(gè)人的情緒,當(dāng)心情喜悅時(shí),步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時(shí),步態(tài)就沉重。
32、 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué);(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺(jué);(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué);(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時(shí)要“站如松”,力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
(1)雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。
不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動(dòng);(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
34、 什么是習(xí)俗?
35、 在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。
“三一律”,是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。
它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題,即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí),應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
37、 在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。
(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
38、 不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)?
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十四
握手禮是在一切交際場(chǎng)合最常使用、適應(yīng)范圍最廣泛的見(jiàn)面致意禮節(jié)。它表示致意、親近、友好、寒暄、道別、祝賀、感謝、慰問(wèn)等多種含義,從握手中,往往可以了解一個(gè)人的情緒和意向,還可以推斷一個(gè)人的性格和感情。有時(shí)握手比語(yǔ)言更充滿情感。
(一)握手禮行使的場(chǎng)合
迎接客人到來(lái)時(shí);
當(dāng)你被介紹與人認(rèn)識(shí)時(shí);
久別重逢時(shí);
社交場(chǎng)合突遇熟人時(shí);
拜訪告辭時(shí);
送別客人時(shí);
別人向自己祝賀、贈(zèng)禮時(shí)
拜托別人時(shí);
別人幫助自己時(shí),等等。
(二)握手禮行使的規(guī)則
行握手禮時(shí)有先后次序之分。握手的先后次序主要是為了尊重對(duì)方的需要。其次序主要根據(jù)握手人雙方所處的社會(huì)地位、身份、性別和各種條件來(lái)確定。
1.兩人之間握手的次序是:上級(jí)在先,長(zhǎng)輩在先,女性在先:而下級(jí)、晚輩、男性、客人應(yīng)先問(wèn)候,見(jiàn)對(duì)方伸出手后,再伸手與他相握。在上級(jí)、長(zhǎng)輩面前不可冒然先伸手。若兩人之間身份、年齡、職務(wù)都相仿,則先伸手為禮貌。
2.如男女初次見(jiàn)面,女方可以不與男方握手,互致點(diǎn)頭禮即可;若接待來(lái)賓,不論男女,女主人都要主動(dòng)伸手表示歡迎,男主人也可對(duì)女賓先伸手表示歡迎。
3. 如一人與多人握手時(shí),應(yīng)是先上級(jí)、后下級(jí),先長(zhǎng)輩、后晚輩,先主人、后客人,先女性、后男性。
4.若一方忽略握手的先后次序,先伸出手,對(duì)方應(yīng)立即回握,以免發(fā)生尷尬。
(三)握手禮行使的正確姿勢(shì)
標(biāo)準(zhǔn)的握手方式是:握手時(shí),兩人相距約一步,上身稍前側(cè),伸出右手,四指并攏拇指張開(kāi),兩人的手掌與地面垂直相握,上下輕搖,一般二三秒為宜,握手時(shí)注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單地用言語(yǔ)致意、寒暄。
(四)握手禮的體態(tài)語(yǔ)
握手的具體樣式是千差萬(wàn)別的。了解一些握手的典型樣式,既有助于人們通過(guò)握手了解交際對(duì)方的性格、情感狀況、待人接物的基本態(tài)度等;也有助于我們?cè)谌穗H交往中根據(jù)不同的場(chǎng)合、不同的對(duì)象去自覺(jué)地應(yīng)用各種具體的樣式。
1.謙恭式握手。又稱“乞討式”握手,順從型握手。即掌心向上或向左上的手勢(shì)與對(duì)方握手。用這種方式握手的人往往性格懦弱,處于被動(dòng)地位,又可能處世比較民主、謙和、平易近人,對(duì)對(duì)方比較尊重、敬仰、甚至有幾分畏懼。這種人往往易改變自己的看法,不固執(zhí),愿意受對(duì)方支配。
2. 支配式握手。又稱“控制式”握手,用掌心向下或向左下的姿勢(shì)握住對(duì)方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)自己的優(yōu)勢(shì)、主動(dòng)、傲慢或支配地位。這種人一般來(lái)說(shuō)說(shuō)話干凈利索、辦事果斷、高度自信,凡是一經(jīng)決定,就很難改變觀點(diǎn),作風(fēng)不大民主,在交際雙方社會(huì)地位差距較大時(shí),社會(huì)地位較高的一方易采用這種方式與對(duì)方握手。
3.無(wú)力型握手。又稱“死魚(yú)式”握手,握手時(shí)伸出一只無(wú)力度的手,給人的感覺(jué)象是握住一條死魚(yú)。這種人的特點(diǎn)如不是生性懦弱,就是對(duì)人冷漠無(wú)情,待人接物消極傲慢。
4.“手套式”握手。握手時(shí)用雙手握住對(duì)方的右手,既可表示對(duì)對(duì)方更加尊重、親切,也可表示更加感激、有求于人之意。但這種握手方式最好不要用在初見(jiàn)幾次面的人身上,以免讓對(duì)方引起不必要的誤會(huì)。
5.抓指尖握手。握手時(shí)不是兩手的虎口相觸對(duì)握,而是有意或無(wú)意地只捏住對(duì)方的幾個(gè)手指或手指尖部。女性與男性握手時(shí),為了表示自己的矜持與穩(wěn)重,常采取這種方式。如果是同性別的人之間這樣握手,就顯得有幾分冷淡與生疏。
6.施舍型握手。即在行握手禮的時(shí)候只伸出四個(gè)手指與他人相握,表明此人缺乏修養(yǎng)、傲慢、不平易近人。(歐洲中世紀(jì)時(shí)期的貴婦人與紳士之間的握手除外)
另外,當(dāng)對(duì)方久久、強(qiáng)有力的握著自己的手,且邊握手邊搖動(dòng),說(shuō)明對(duì)方對(duì)自己的感情是真摯而熱烈的。當(dāng)對(duì)方握自己手時(shí)連手指都不愿彎曲,只例行公事式的敷衍一下,說(shuō)明對(duì)方對(duì)自己的感情是冷淡的。當(dāng)自己還沒(méi)把話說(shuō)完時(shí)對(duì)方就把手伸出來(lái),說(shuō)明自己的話對(duì)方不感興趣,應(yīng)盡快結(jié)束談話。
(五)握手時(shí)的注意點(diǎn)
行握手禮時(shí)要注意力集中,不要左顧右盼,一邊在握手,一邊在跟其他人打招呼。
見(jiàn)面與告辭時(shí),不要跨門檻握手。
握手一般總是站著相握,除年老體弱或殘疾人以外,坐著握手是很失禮的。
單手相握時(shí)左手不能插口袋。
男性勿戴帽、手套與他人相握,穿制服者可不脫帽,但應(yīng)先行舉手禮,再行握手禮。女性可戴裝飾性帽子和裝飾性手套行握手禮。
忌用左手同他人相握,除非右手有殘疾。當(dāng)自己右手臟是時(shí),應(yīng)亮出手掌向?qū)Ψ绞疽饴暶?,并表示歉意?/p>
握手用力要均勻,對(duì)女性一般象征性握一下即可,但握姿要沉穩(wěn)、熱情和真誠(chéng)。
握手時(shí)不要搶握,不要交叉相握,應(yīng)待別人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情況下是一種失禮的行為。有的國(guó)家視交叉握手為兇兆的象征,交叉成“十”,意為十字架,認(rèn)為必定會(huì)招徠不幸。
鞠躬禮是一種人們用來(lái)表示對(duì)別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié)。
(一)行使鞠躬禮的場(chǎng)合
鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴(yán)肅穆或喜慶歡樂(lè)的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場(chǎng)合;既可應(yīng)用于社會(huì),也可應(yīng)用于家庭。如下級(jí)向上級(jí),學(xué)生向老師,晚輩向長(zhǎng)輩行鞠躬禮表示敬意;上臺(tái)演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(二)鞠躬禮的方式
一鞠躬禮:適用于社交場(chǎng)合、演講、謝幕等。行禮時(shí)身體上部向前傾斜約15―20度,隨即恢復(fù)原態(tài),只做一次。
三鞠躬禮:又稱最敬禮。行禮時(shí)身體上部向前下彎約90度,然后恢復(fù)原樣,如此連續(xù)三次。
(三)鞠躬禮的正確姿勢(shì)
行禮者和受禮者互相注目,不得斜視和環(huán)視;行禮時(shí)不可戴帽,如需脫帽,脫帽所用之手應(yīng)與行禮之邊相反,即向左邊的人行禮時(shí)應(yīng)用右手脫帽,向右邊的人行禮時(shí)應(yīng)用左手脫帽;行禮者在距受禮者兩米左右進(jìn)行;行禮時(shí),以腰部為軸,頭、肩、上身順勢(shì)向前傾約20度至90度,具體的前傾幅度還可視行禮者對(duì)受禮者的尊重程度而定;雙手應(yīng)在上身前傾時(shí)自然下垂放兩側(cè),也可兩手交叉相握放在體前,面帶微笑,目光下垂,嘴里還可附帶問(wèn)候語(yǔ),如“你好”、“早上好”、等。施完禮后恢復(fù)立正姿勢(shì)。
通常,受禮者應(yīng)以與行禮者的上身前傾幅度大致相同的鞠躬還禮,但是,上級(jí)或長(zhǎng)者還禮時(shí),可以欠身點(diǎn)頭或在欠身點(diǎn)頭的同時(shí)伸出右手答之,不必以鞠躬還禮。
(四)鞠躬時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題
一般情況下,鞠躬要脫帽,戴帽子鞠躬是不禮貌的。
鞠躬時(shí),目光應(yīng)該向下看,表示一種謙恭的態(tài)度。不可以一面鞠躬一面翻起眼看對(duì)方,這樣做姿態(tài)即不雅觀,也不禮貌。
鞠躬禮畢起身時(shí),雙目還應(yīng)該有禮貌地注視對(duì)方。如果視線轉(zhuǎn)移到別處,即使行了鞠躬禮,也不會(huì)讓人感到是誠(chéng)心誠(chéng)意。
鞠躬時(shí),嘴里不能吃東西或叼著香煙,
上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí),要先向授獎(jiǎng)?wù)呔瞎?,以示謝意。再接獎(jiǎng)品。然后轉(zhuǎn)身面向全體與會(huì)者鞠躬行禮,以示敬意。
(一)適用場(chǎng)合
抱拳禮又稱拱手作揖。中國(guó)人創(chuàng)造的抱拳禮的動(dòng)作與西方人握手動(dòng)作的原始含義基本上是一致的。所不同的是,抱拳拱手還有同對(duì)方“保持距離”的意義,因而這一禮儀形式在社會(huì)意義上具有封閉性的內(nèi)涵。抱拳禮至今在武術(shù)界、長(zhǎng)者之間和一些民族風(fēng)格濃郁的場(chǎng)合,常常施用。有時(shí)也在一些非正式場(chǎng)合或氣氛比較融洽的場(chǎng)合,如春節(jié)團(tuán)拜、宴會(huì)、晚會(huì)之時(shí)施用。主要適合于個(gè)人面對(duì)集體之時(shí)施行此禮節(jié),意為自己握住自己的手,代替握住別人的一只手在搖。
(二)正確姿勢(shì)
抱拳禮的基本動(dòng)作要領(lǐng)是右手半握拳,然后用左手掌包握在右拳上,兩臂屈肘抬至胸前,目視對(duì)方,面帶微笑,輕搖幾下。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十五
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
禮儀是由
(1)禮儀的主體;
(2)禮儀的客體;
(3)禮儀的媒體;
(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
(1)尊重的原則;
(2)遵守的原則;
(3)適度的原則;
(4)自律的原則。
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);
(2)它有助于人們美化自身,美化生活;
(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;
(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等,不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
(1)對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;
(2)在涉外交往中,對(duì)于類似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中,依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法,對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序,所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前,在各國(guó)的外交實(shí)踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;
(2)按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;
(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列;
(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;
(3)在禮儀中,對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。
信奉佛教的國(guó)家,如印度、斯里蘭卡等國(guó),盛行合十禮,合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉,同時(shí)頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;
(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;
(3)舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作;
(4)服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ);
(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;
(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí);
(2)積極參加禮儀實(shí)踐;
(3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練;
(4)要向群眾學(xué)習(xí);
(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);
(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
(1)勤于梳洗;
(2)長(zhǎng)短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
(3)發(fā)型得體:包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合;
(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;
(2)勿在異性面前化妝;
(3)勿使化妝防礙于人;
(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
(5)勿使用他人化妝品;
(6)勿評(píng)論他人的化妝。
前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸
(1)身軀歪斜;
(2)彎腰駝背;
(3)趴伏倚靠;
(4)雙腿大叉;
(5)腳位不正當(dāng);
(6)手位不當(dāng);
(7)半坐半立;
(8)渾身亂動(dòng)。
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿開(kāi)膝式;
(3)雙腿疊放式;
(4)雙腿斜放式;
(5)雙腳交叉式;
(6)雙腳內(nèi)收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿疊放式。
(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;
(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳;
(3)女士不要等坐下后,再重新站起來(lái)整理衣裙;
(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;
(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;
(6)女士切忌兩腿叉開(kāi),腿省伸的老遠(yuǎn)。
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿開(kāi)膝式;
(3)雙腿疊放式;
(4)雙腿斜放式;
(5)雙腳交叉式;
(6)雙腳內(nèi)收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿疊放式。
(1)頭部亂晃;
(2)上身不直;
(3)手部錯(cuò)位;
(4)腿部失態(tài);
(5)腳部亂動(dòng)。
(1)不吃零食;
(2)不吸香煙;
(3)不亂扔廢物;
(4)不隨地吐痰;
(5)不過(guò)分親密;
(6)不尾隨圍觀;
(7)不毀壞公物;
(8)不窺視私宅;
(9)不違反交通規(guī)則。
行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
注意:
(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦;
(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字;
(3)兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走,切忌勾肩搭背。
總之,男士應(yīng)步伐矯健,顯出陽(yáng)剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。
(3)行姿的步速。在行進(jìn)時(shí),步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢,忽快忽慢;
(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語(yǔ)言,它能反映出一個(gè)人的情緒,當(dāng)心情喜悅時(shí),步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時(shí),步態(tài)就沉重。
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué);
(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺(jué);
(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué);
(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;
(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
人在站立之時(shí)要“站如松”,力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
(1)雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話,甚是不雅;
(2)雙腳不能隨意亂動(dòng);
(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;
(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
“三一律”,是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題,即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí),應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
(1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);
(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));
(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));
(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);
(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
(1)公務(wù)場(chǎng)合,要“莊重保守”;
(2)社交場(chǎng)合,要“時(shí)尚個(gè)性”;
(3)休閑場(chǎng)合,要“舒適自然”。
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上;
(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過(guò)于暴露和透明,尺寸也不要過(guò)于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。
女士上車時(shí)應(yīng)采用“背入式”,即將身子背向車廂入座,坐定后隨即將雙腿同時(shí)縮入車內(nèi)。下車時(shí),雙腿先著地,然后再將身體慢慢移出去。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十六
個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ),是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。
保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅,避免過(guò)量使用芳香型化妝品,避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。
站姿:挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏,腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí),腳跟靠近,腳尖分開(kāi)呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí),可雙腳微分。坐姿:入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí),應(yīng)將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí),應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí),不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開(kāi),站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿:行走時(shí)應(yīng)抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動(dòng),腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí),男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候,若需交談,應(yīng)靠路邊站立,不要防礙交通。
態(tài)度誠(chéng)懇,表情自然、大方,語(yǔ)言和氣親切,表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人,做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話要尊重,對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話,不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上,要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人,注意聽(tīng)取對(duì)方的話。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。不可背后議論他人,撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事,不搞小廣播。談話中意見(jiàn)不一致時(shí),要保持冷靜,以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。
服飾是一種文化,反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝:男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領(lǐng)帶,穿深色皮鞋。三件套的西裝,在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣,以保持西裝線條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里,系好領(lǐng)口和袖扣,襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿,與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí),領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色,與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候,忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝:辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目,應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便,以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合,應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究,不易皺褶。穿裙子時(shí),襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物:佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等,注重少而精,以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。
社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上,要想讓別人尊重自己,首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀,能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛,建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。
問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人,要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候,最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是:“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人,也可以說(shuō)“久仰”,“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn),用語(yǔ)可以親切、具體一些,如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友,可以使用一些稱贊語(yǔ):“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。
在社交中,人們對(duì)稱呼一直都很敏感,選擇正確,恰當(dāng)?shù)姆Q呼,既反映自身的教養(yǎng),又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。職務(wù)稱包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱是以職業(yè)為特征的稱呼,如:秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱呼;年齡稱主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱呼。使用稱呼時(shí),一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn),如果對(duì)多人稱呼,應(yīng)以年長(zhǎng)為先,上級(jí)為先,關(guān)系遠(yuǎn)為先。
介紹就基本方式而言,可分為:自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中,介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方,整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下,介紹時(shí),雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì),相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí),應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚,不能含糊其辭??珊?jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況,便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí),不可用手指指點(diǎn)對(duì)方,應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí),應(yīng)面對(duì)對(duì)方,顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后,可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話表示友好。
男士被介紹給女士時(shí),男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身,等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩,男士不用先伸手,如果女士伸出手來(lái),男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了,如愿意和男士握手,則可以先伸出手來(lái)。
可一邊伸手跟對(duì)方握手,一邊作自我介紹,也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意,眼睛要注視對(duì)方,得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況,語(yǔ)調(diào)要熱情友好,態(tài)度要謙恭有禮。
握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。
握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手,不戴手套和墨鏡,不交叉握手,不搖晃或推拉,不坐著與人握手。
握手的順序一般講究“尊者決定”,即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后,男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間,應(yīng)主動(dòng)握手。
若一個(gè)人要與許多人握手,順序是:先長(zhǎng)輩后晚輩,先主人后客人,先上級(jí)后下級(jí),先女士后男士。握手時(shí)要用右手,目視對(duì)方,表示尊重。男士同女士握手時(shí),一般只輕握對(duì)方的手指部分,不宜握得太緊太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我國(guó)常用的禮節(jié),表示更為親切,更加尊重對(duì)方。
在社交場(chǎng)合,名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式,是一個(gè)人身份的象征,當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。
遞送名片遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?,雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方,面帶微笑,并大方地說(shuō):“這是我的名片,請(qǐng)多多關(guān)照?!泵倪f送應(yīng)在介紹之后,在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片,更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí),應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行,切勿跳躍式地進(jìn)行,以免使人有厚此薄彼之感。
受名片接受名片時(shí)應(yīng)起身,面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片,如身上未帶名片,應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話題尚未結(jié)束,不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。
存放名片接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上,也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里,應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里,以示尊重。
電話是人們最常用的通訊工具。打電話時(shí),要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話后,應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好,自報(bào)家門和證實(shí)以方的身份。通話時(shí),語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完,道一聲“再見(jiàn)”,及時(shí)掛上電話。在辦公室打電話,要照顧到其它電話的進(jìn)出,不可以久占線。
電話鈴響后,要迅速拿起電話機(jī)問(wèn)候“您好”,自報(bào)家門,然后詢問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖,并對(duì)對(duì)方的談話作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話記錄本,對(duì)重要的電話做好記錄。電話內(nèi)容講完,應(yīng)等對(duì)方放下話筒之后,自己再輕輕放下,以示尊敬。
使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合,鈴聲要和身份相匹配,音量不能太大,內(nèi)容要健康,鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意,不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)。
平心靜氣地爭(zhēng)論,以理服人,不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確,對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情,不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán),不剽竊別的作品。
工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言,注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。
接待來(lái)訪。
互道“再見(jiàn)”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪要親切熱情,除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外,對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取,一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪結(jié)束時(shí),要起身相送。
引見(jiàn)介紹。
對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人,通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中,工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置,忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前,要先輕輕叩門,得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后,應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意,再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪,要按照職務(wù)的高低,按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿,出門后回身輕輕把門帶好。
乘車行路。
工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時(shí),要主動(dòng)打開(kāi)車門,讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車,待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車,關(guān)門時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車的右門為上、為先、為尊,所以應(yīng)先開(kāi)右門,陪同客人時(shí),要坐客人的左邊。
領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀。
對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待,對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話時(shí),要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo),提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和,對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取,對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。
下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀。
尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼,進(jìn)門時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí),說(shuō)話要注意場(chǎng)合和分寸,不能失禮和冒犯,不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,要遵守時(shí)間,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門,經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰,語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后,領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存,應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。
同事之間禮儀。
同事之間要彼此尊重,見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼,說(shuō)話時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí),不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng),對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。
會(huì)場(chǎng)安排禮儀。
要提前布置會(huì)場(chǎng),對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議,在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上,應(yīng)事先擺放寫有其姓名的桌簽。
排列主席臺(tái)座次的慣例是:前排高于后排,中央高于兩側(cè),左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù),1號(hào)首長(zhǎng)居中,2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊,3號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí),1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中,1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊,2號(hào)首長(zhǎng)排右邊,其他依次排列。聽(tīng)從席的座次,一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座,二是自由就座。
簽字儀式,主人在左邊,客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等,按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。
會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀。
要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作,應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外,應(yīng)安排專人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段,會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。
與會(huì)者禮儀。
無(wú)論參加哪一類會(huì)議,衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng),進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中,要認(rèn)真聽(tīng)講,切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí),都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳,不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙,應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。
會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象,衣著應(yīng)整潔、大方,走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持,雙腿應(yīng)并攏,腰背挺直。持稿時(shí),右手持稿的底中部,左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí),應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí),應(yīng)身體挺直,雙臂前伸,兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中,要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛,切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間,主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼,更不能寒喧閑談,會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。
會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種,前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者,應(yīng)注意自己的舉止禮儀,走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰,邏輯分明。如果是書(shū)面發(fā)言,要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng),不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢,應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意,但要講究順序、注意秩序,不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧,態(tài)度應(yīng)平和,不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn),發(fā)言人應(yīng)禮貌作答,對(duì)不能回答的問(wèn)題,應(yīng)巧妙地回應(yīng),不能粗暴拒絕。
公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中,良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧,使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是:遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。
與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ),始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪,要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表,主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意,不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事,非必要不打私人電話。
到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習(xí),要衣著整潔,不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書(shū)館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng),接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話。就座時(shí),不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀,不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天,更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕,物品要輕拿輕放,不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書(shū),有事需要幫助,不能大聲呼喊,要走到工作人員身邊。
到影劇院觀看演出,應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng),盡早入座。如果自己的座位在中間,應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。
觀看演出時(shí),不戴帽子,不吃帶皮和有聲響的食物,不笑語(yǔ)喧嘩,不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲,演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。
險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。
行路行路靠右側(cè),走人行道。橫穿馬路時(shí),應(yīng)注意交通信號(hào),等綠燈亮?xí)r,從人行橫道的斑馬線上穿過(guò),行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈,不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食,不吸咽,不勾肩搭背,不亂扔雜物,不隨地吐痰。
住宿旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí),應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢問(wèn),按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生,愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí),旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前,應(yīng)保持客觀存在內(nèi)整潔、物品完整,不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳,并同旅館工作人員禮貌話別。
進(jìn)餐尊重服務(wù)員的勞動(dòng),對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí),應(yīng)耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語(yǔ),加以諷刺。
到體育館或體育場(chǎng)觀看體育比賽,應(yīng)提前入場(chǎng),對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性,所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座,不要到禁區(qū)走動(dòng),以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德,自覺(jué)維護(hù)秩序,注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。
運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí),觀眾要保持安靜,不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī),一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神,為雙方鼓掌,表現(xiàn)出公道和友好。
乘客乘車、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì),對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車。上車后不要搶占座位,遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮,不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查,登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng),不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線電信號(hào)的物品。
上下車上車時(shí),應(yīng)讓車子開(kāi)到客人跟前,幫助客人打開(kāi)車門,站在客人身后等候客人上車。若客人中有長(zhǎng)輩,還應(yīng)扶其撫上,自己再行入內(nèi)。下車時(shí),則應(yīng)先下,打開(kāi)車門,等候客人或長(zhǎng)者下車。
座次車內(nèi)的座次,后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐,右邊為尊;三人坐中間為尊,右邊次之,左邊再次)晚輩或地位較低者,坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車,則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng),其余的人坐在后排。
1、握手時(shí),伸出右手,適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方,微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒喧,不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子,不可把另一只手放在口袋中,不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合,以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中,以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合,以先到者先伸手為禮;在師生之間,以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí),以主人先伸手為禮,客人告辭時(shí),以客人先伸手為禮.特別提示:男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí),不可交叉握手.不可跨著門檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí),不宜與人握手,并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.
1、名片應(yīng)雙手呈遞,將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍,有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示:接受對(duì)方名片后,如沒(méi)有名片可交換,應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明,并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片,可委婉提出,不宜直接索取.
1、瀏覽商品時(shí),保持安靜,不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí),輕拿輕放,看后放回原處;如果手上有污漬,應(yīng)避免觸摸商品,尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車時(shí),注意停放位置,避免堵塞通道,用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí),自覺(jué)排隊(duì).
1、先來(lái)后到,依次排列,依序而行.2、保持間距,前后之間不應(yīng)有身體上的接觸,尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合,前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì),插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示:凡標(biāo)有“一米線”的,應(yīng)在“一米線”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線”的地方,最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi),應(yīng)向身后的人說(shuō)明,如對(duì)方同意,返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意,則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十七
為什么要學(xué)習(xí)禮儀?因?yàn)橹袊?guó)是千年文明古國(guó),是千年文化古國(guó),是千年禮儀之邦,我們要繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的光榮傳統(tǒng),做有禮儀修養(yǎng)的文明人。小編為大家整理了以下社交禮儀常識(shí):
1、 什么是禮儀?
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;
(2)禮儀的客體;
(3)禮儀的媒體;
(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、 什么是禮貌?
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、 什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、 什么是儀表?
儀表是指人的外表。
如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、 什么是儀式?
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。
如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
7、 禮儀的六個(gè)基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、 禮儀的四個(gè)原則是什么?
(1)尊重的原則;
(2)遵守的原則;
(3)適度的原則;
(4)自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);
(2)它有助于人們美化自身,美化生活;
(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;
(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
10、 為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、 禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么?
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、 禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么?
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、 什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等,不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
14、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
(1)對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;
(2)在涉外交往中,對(duì)于類似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。
它是指在外交活動(dòng)中,依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法,對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序,所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前,在各國(guó)的外交實(shí)踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;
(2)按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;
(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列;
(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說(shuō):“夫禮者,自卑而尊人”。
請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;
(2)人們?cè)诮浑H活動(dòng)中,與交往對(duì)象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。
而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位;
(3)在禮儀中,對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。
要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。
17、 什么是合十禮?
信奉佛教的國(guó)家,如印度、斯里蘭卡等國(guó),盛行合十禮,合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉,同時(shí)頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
18、 個(gè)人形象六要素是什么?
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;
(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;
(3)舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作;
(4)服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;
(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ);
(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
19、 個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面?
(1)發(fā)型得體。
男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。
女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng);
(2)面部清爽。
男性宜每日剃須修面;
女性宜淡妝修飾。
保持口腔清潔;
(3)表情自然。
目光溫順平和,嘴角略顯笑意;
(4)手部清潔。
定期修剪指甲并保持手部潔凈。
女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí);
(2)積極參加禮儀實(shí)踐;
(3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練;
(4)要向群眾學(xué)習(xí);
(
5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);
(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、 修飾頭發(fā),應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面?
(1)勤于梳洗;
(2)長(zhǎng)短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;
(3)發(fā)型得體:包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合;
(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
22、 化妝時(shí),應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;
(2)勿在異性面前化妝;
(3)勿使化妝防礙于人;
(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;
(5)勿使用他人化妝品;
(6)勿評(píng)論他人的化妝。
23、 在社交場(chǎng)合,男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;
(2)彎腰駝背;
(3)趴伏倚靠;
(4)雙腿大叉;
(5)腳位不正當(dāng);
(6)手位不當(dāng);
(7)半坐半立;
(8)渾身亂動(dòng)。
25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿開(kāi)膝式;
(3)雙腿疊放式;
(4)雙腿斜放式;
(5)雙腳交叉式;
(6)雙腳內(nèi)收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿疊放式。
26、 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;
(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳;
(3)女士不要等坐下后,再重新站起來(lái)整理衣裙;
(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;
(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;
(6)女士切忌兩腿叉開(kāi),腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?
(1)正襟危坐式;
(2)垂腿開(kāi)膝式;
(3)雙腿疊放式;
(4)雙腿斜放式;
(5)雙腳交叉式;
(6)雙腳內(nèi)收式;
(7)前伸后曲式;
(8)大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;
(2)上身不直;
(3)手部錯(cuò)位;
(4)腿部失態(tài);
(5)腳部亂動(dòng)。
29、 遵守社交禮儀,在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律,具體而言應(yīng)注意哪幾方面?
(1)不吃零食;
(2)不吸香煙;
(3)不亂扔廢物;
(4)不隨地吐痰;
(5)不過(guò)分親密;
(6)不尾隨圍觀;
(7)不毀壞公物;
(8)不窺視私宅;
(9)不違反交通規(guī)則。
30、 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范?
行姿。
對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。
注意:(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦;
(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字;
(3)兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走,切忌勾肩搭背。
總之,男士應(yīng)步伐矯健,顯出陽(yáng)剛之美;
女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。
31、 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?
(1)行姿的步幅。
步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;
(2)行姿的步位。
正確的步位是:走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;
(3)行姿的步速。
在行進(jìn)時(shí),步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢,忽快忽慢;
(4)行姿的步韻。
(5)行姿的步態(tài)。
當(dāng)情緒悲哀時(shí),步態(tài)就沉重。
32、 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué);
(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺(jué);
(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué);
(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;
(5)不要落腳太重,發(fā)出“咚咚”聲,不要鞋跟釘鐵掌;
(6)切忌順拐或“內(nèi)八字”和“外八字”;
(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時(shí)要“站如松”,力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。
(1)雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。
不然的話,甚是不雅;
(2)雙腳不能隨意亂動(dòng);
(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
34、 什么是習(xí)俗?
35、 在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;
(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的“三一律”原則。
“三一律”,是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。
它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題,即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí),應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十八
1、桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了了然,不然人家也不會(huì)敞開(kāi)了跟你喝酒。
2、不要裝歪,說(shuō)錯(cuò)話,辦錯(cuò)事,不要申辯,自覺(jué)罰酒才是硬道理。
3、領(lǐng)導(dǎo)跟你喝酒,是給你面子,不管領(lǐng)導(dǎo)怎么要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
4、注意酒后不要失言,不要說(shuō)大話,不要失態(tài),不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要打嗝,憋不住請(qǐng)去衛(wèi)生間。
5、不要把我不會(huì)喝酒掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來(lái)。
6、最后一定還有一個(gè)悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。
7、花生米對(duì)喝酒人來(lái)說(shuō),是個(gè)好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問(wèn)暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關(guān)懷備至。
8、如果自己由于各種原因真不能喝酒,說(shuō)明原因,別開(kāi)第一口。
9、酒桌上雖然感情深,一口悶;感情淺,舔一舔但是喝酒的時(shí)候決不能把這句話掛在嘴上。
10、可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領(lǐng)導(dǎo)。
11、領(lǐng)導(dǎo)相互喝完才輪到自己敬。
12、韜光養(yǎng)晦,厚積薄發(fā),切不可一上酒桌就充大。
13、自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大肚。
14、自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對(duì)方酒量,對(duì)方喝酒態(tài)度,切不可比對(duì)方喝得少,要知道是自己敬人。
15、如果沒(méi)有特殊人物在場(chǎng),碰酒最好按時(shí)針順序,不要厚此薄彼。
17、碰杯,敬酒,要有說(shuō)詞,不然,我干嗎要喝你的酒?
社交禮儀常識(shí)讀后感篇十九
女性都是非常愛(ài)美的,在出入社交場(chǎng)合女士不可濃妝艷抹,主張畫淡妝給人以清新脫俗的感覺(jué),著裝不可穿奇裝艷服,要穿正裝、皮鞋、絲襪。
2、要禮貌待人
禮貌待人應(yīng)當(dāng)是真情的流露,但也需適可而止,如果禮節(jié)繁多,令人應(yīng)接不暇而成為負(fù)擔(dān),那又顯得虛偽了。一般情況下,禮貌可以造成一個(gè)和諧、輕松愉快的氣氛。
作為女性,對(duì)于別人的禮讓和關(guān)心,不必忸怩作態(tài),可以自然大方而愉快的接受。同時(shí),還應(yīng)微笑地以別人的尊重表示感謝,不可表現(xiàn)理所當(dāng)然,受之無(wú)愧的樣子。 在初次見(jiàn)面和告別時(shí),如果認(rèn)為必要,女性應(yīng)主動(dòng)做出握手的姿態(tài)。假如男性向你伸出了手,你應(yīng)當(dāng)也微笑地把手伸過(guò)去,而不要冷冷淡淡,置之不理。
3、要莊重沉穩(wěn)
女性在社交場(chǎng)合要莊重沉穩(wěn),不可輕浮、隨便。這是有教養(yǎng)、有知識(shí)的女性共有的特點(diǎn),也是禮儀修養(yǎng)的要求。不管與什么樣的男士交往,這一點(diǎn)是絕對(duì)需要的。有些女性見(jiàn)到男士后,說(shuō)起話來(lái)滔滔不絕,手舞足蹈,眉飛色舞的樣子,不論是出于什么目的,都是不可取的。一般不要隨便與男士一起進(jìn)餐,更不要讓男士掏錢請(qǐng)客,俗話說(shuō),好吃難消化,謹(jǐn)防出現(xiàn)不良后果。
4、要有時(shí)間觀念
不管在社交場(chǎng)合還是容讓的而工作中,一個(gè)有時(shí)間觀念的人是非常受人尊敬的。 在科學(xué)高速度發(fā)展、知識(shí)爆炸的今天,時(shí)間就是生命。所以要樹(shù)立嚴(yán)格的時(shí)間觀念,會(huì)面、交談、辦事,最好事先約定,而且力求在安排好的時(shí)間內(nèi)完成。
5、待人主動(dòng)熱情
待人主動(dòng)熱情可以表現(xiàn)在多方面。比如,注意接近那些被冷落的人,鼓勵(lì)他們恢復(fù)自信心;當(dāng)見(jiàn)到同事或朋友遇到困難,主動(dòng)給予精神上或物質(zhì)上的幫助;為客人熱情地倒上一杯水等。不過(guò),主動(dòng)熱情也有個(gè)“度“的問(wèn)題。殷勤得過(guò)分,會(huì)讓人覺(jué)得虛假,或引起他人誤會(huì)。最好的情況是主動(dòng)的一方與被動(dòng)的一方都感到自然舒暢,而不帶有勉強(qiáng)成份。
6、要富有同情心
7、要寬容大度
寬容大度從來(lái)是高尚的美德,而自命不凡,咄咄逼人,尖酸刻薄,或者搬弄是非、妒嫉多疑不僅是愚蠢的,而且是惹人厭惡的。假如有人對(duì)你不禮貌,或無(wú)意傷了你的自尊心,你用不著計(jì)較,更不必反唇相譏,可一笑置之。 社會(huì)交往中,友誼第一,友好和善的態(tài)度,親切輕松的氣氛,是非常重要的,被人也樂(lè)意與你交往。
女生社交禮儀常識(shí)3
1、要自尊自愛(ài)
如果你是想說(shuō)服別人采納你的建議,你就得顯出實(shí)力,取得異性信任,而不是僅僅靠撒嬌作態(tài);如果你是想獲得異性的幫助,你應(yīng)讓他們充分地理解你并同情你,同時(shí)還應(yīng)軟中有硬,這樣才不會(huì)被人利用弱點(diǎn)操縱自己。
2、要熱情大方
熱情大方,舉止有度,以穩(wěn)重、大方的儀態(tài)面對(duì)異性,不要輕佻、虛榮、玩弄他人感情或以引起異性的思戀為榮。不要陶醉于別人甜言蜜語(yǔ)的贊美中,不要貪圖物質(zhì)利益;也不要過(guò)于隨便,過(guò)份親昵,開(kāi)一些沒(méi)有分寸的玩笑。
3、已婚女性要交往要有界
已婚女性與異性朋友交往,應(yīng)堅(jiān)持這樣一個(gè)基本原則:即以普通朋友為限,注意不影響到家庭。交往一開(kāi)始就必須讓對(duì)方知道自己是已婚的,交往之中不可有獻(xiàn)媚乃至挑逗的言行。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇二十
為了獲得更好的交往效果,我們要注意哪些禮儀禁忌呢?1.不要言而無(wú)信。言而無(wú)信,只是圖了一時(shí)的方便和嘴上的痛快。長(zhǎng)遠(yuǎn)地說(shuō),失去了別人的信任,就失去了最大的資本。2.不要惡語(yǔ)傷人。當(dāng)對(duì)方脾氣一觸即發(fā)時(shí),要臨時(shí)回避,使對(duì)方找不到發(fā)泄對(duì)象,并逐步消火?;乇懿⒉坏扔凇巴讌f(xié)”,而是給對(duì)方冷靜思考的機(jī)會(huì),同時(shí)也證明了自身的修養(yǎng)。3.及時(shí)溝通,消除彼此的矛盾。惡語(yǔ)很難避免。最好的是在事情發(fā)生之前或產(chǎn)生苗頭之后,雙方坐下來(lái)進(jìn)行冷靜的交流,借以消除雙方的誤解或矛盾,避免惡語(yǔ)的出現(xiàn)。4.不要隨便發(fā)怒。
醫(yī)學(xué)認(rèn)為,發(fā)怒時(shí)容易傷及自己的肝脾,易發(fā)怒的人平均壽命明顯低于正常的人,更容易衰老,而且還會(huì)傷了彼此的和氣。所以,遇事要冷靜思考,學(xué)會(huì)“換位”思想,冷靜地站在對(duì)方的角度考慮考慮。5.不要流言蜚語(yǔ)。在背后流言蜚語(yǔ)的做法,不僅會(huì)傷害朋友或同事間的情誼,甚至?xí)斐煞茨砍沙鸬暮蠊?。同時(shí)也反映出低下的品格。所以要做到:不干涉別人的隱私,不傳播小道消息,對(duì)別人的過(guò)失不要幸災(zāi)樂(lè)禍。6.不要開(kāi)過(guò)分的玩笑。開(kāi)玩笑是常有的事,但要適度。我們可以從幾個(gè)方面來(lái)把握:性格開(kāi)朗、大度的人,稍多一點(diǎn)玩笑,可以使氣氛更加活躍。拘謹(jǐn)?shù)娜耍匍_(kāi)甚至是不開(kāi)玩笑。異性,特別是對(duì)于女性,開(kāi)玩笑一定要適當(dāng)。不要拿別人的姓名開(kāi)玩笑或是亂起糾號(hào)、亂叫綽號(hào)。尊長(zhǎng)、領(lǐng)導(dǎo),開(kāi)玩笑一定要在保持住對(duì)方的尊嚴(yán)的基礎(chǔ)上。在一些悲哀、不幸的氣氛中或是別人正專心致志的場(chǎng)合或莊重的集會(huì)、重大的社會(huì)活動(dòng)中,不開(kāi)玩笑。既使開(kāi)玩笑,也要注意內(nèi)容健康、幽默、高雅。不要拿別人的缺陷玩笑,不要開(kāi)庸俗、下流的玩笑。
拜訪是一件經(jīng)常性的工作,那么怎樣讓拜訪做得更得體、更具效果,是必須考慮的事情。1.拜訪前要事先和對(duì)方約定,以免撲空或擾亂主人的計(jì)劃。拜訪時(shí)要準(zhǔn)時(shí)赴約,時(shí)間長(zhǎng)短應(yīng)根據(jù)拜訪目的和主人意愿而定,通常宜短不宜長(zhǎng)。2.如果接待者因故不能馬上接待,可以在接待人員的安排下在會(huì)客廳、會(huì)議室或在前臺(tái),安靜地等候。如果接待人員沒(méi)有說(shuō)“請(qǐng)隨便參觀參觀”之類的話,而隨便地東張西望,甚至伸著脖子好奇地往房間里“窺探”,都是非常失禮的。3.有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察周圍有沒(méi)有禁止吸煙的警示。即使沒(méi)有,也要問(wèn)問(wèn)工作人員是否介意抽煙。如果等待時(shí)間過(guò)久,可以向有關(guān)人員說(shuō)明,并另定時(shí)間,不要顯現(xiàn)出不耐煩的樣子。4.既使和接待者的意見(jiàn)不一致,也不要爭(zhēng)論不休。對(duì)接待者提供的幫助要適當(dāng)?shù)刂乱灾x意。要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止。當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時(shí),應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣;當(dāng)接待者有結(jié)束會(huì)見(jiàn)的表示時(shí),應(yīng)識(shí)趣地立即起身告辭。5.到達(dá)被訪人所在地時(shí),一定要用手輕輕敲門,進(jìn)屋后等主人安排后坐下。后來(lái)的客人到達(dá)時(shí),先到的客人可以站起來(lái),等待介紹或點(diǎn)頭示意。6.拜訪時(shí)應(yīng)彬彬有禮,注意一般交往細(xì)節(jié)。告辭時(shí)要同主人和其他客人一一告別,說(shuō)“再見(jiàn)”、“謝謝”;主人相送時(shí),應(yīng)說(shuō)“請(qǐng)回”、“留步”、“再見(jiàn)”。
1.正確、適當(dāng)?shù)姆Q呼。它不僅反映著自身的教養(yǎng)、對(duì)對(duì)方尊重的程度,甚至還體現(xiàn)著雙方關(guān)系達(dá)到的程度和社會(huì)風(fēng)尚。務(wù)必注意:一是要合乎常規(guī),二是要入鄉(xiāng)隨俗這兩點(diǎn)。另外,還應(yīng)對(duì)生活中的稱呼、工作中的稱呼、外交中的稱呼、稱呼的禁忌細(xì)心掌握,認(rèn)真區(qū)別。生活中的稱呼應(yīng)當(dāng)親切、自然、準(zhǔn)確、合理。在工作崗位上,人們彼此之間的稱呼是有特殊性的,要求莊重、正式、規(guī)范。以交往對(duì)象的職務(wù)、職稱相稱,這是一種最常見(jiàn)的稱呼方法。比如張經(jīng)理、李局長(zhǎng)。國(guó)際交往中,因?yàn)閲?guó)情、民族、宗教、文化背景的不同,稱呼就顯得千差萬(wàn)別。一是要掌握一般性規(guī)律,二是要注意國(guó)別差異。在政務(wù)交往中,常見(jiàn)的稱呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,還有兩種方法,一是稱呼職務(wù)(對(duì)軍界人士,可以以軍銜相稱),二是對(duì)地位較高的稱呼“閣下”。教授、法官、律師、醫(yī)生、博士,因?yàn)樗麄冊(cè)谏鐣?huì)中很受尊重,可以直接作為稱呼。在英國(guó)、美國(guó)、加拿大、澳大利亞、新西蘭等講英語(yǔ)的國(guó)家里,姓名一般有兩個(gè)部分構(gòu)成,通常名字在前,姓氏在后。對(duì)于關(guān)系密切的,不論輩份可以直呼其名而不稱姓。比如:俄羅斯人的姓名有本名,父名和姓氏三個(gè)部分。婦女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不變。日本人的姓名排列和我們一樣,不同的是姓名字?jǐn)?shù)較多。日本婦女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不變。
2.稱呼的五個(gè)禁忌。
我們?cè)谑褂梅Q呼時(shí),一定要避免下面幾種失敬的做法。1)錯(cuò)誤的稱呼。常見(jiàn)的錯(cuò)誤稱呼無(wú)非就是誤讀或是誤會(huì)。誤讀也就是念錯(cuò)姓名。為了避免這種情況的發(fā)生,對(duì)于不認(rèn)識(shí)的字,事先要有所準(zhǔn)備;如果是臨時(shí)遇到,就要謙虛請(qǐng)教。誤會(huì),主要是對(duì)被稱呼的年紀(jì)、輩份、婚否以及與其他人的關(guān)系作出了錯(cuò)誤判斷。比如,將未婚婦女稱為“夫人”,就屬于誤會(huì)。相對(duì)年輕的女性,都可以稱為“小姐”,這樣對(duì)方也樂(lè)意聽(tīng)。2)使用不通行的稱呼。有些稱呼,具有一定的地域性,比如山東人喜歡稱呼“伙計(jì)”,但南方人聽(tīng)來(lái)“伙計(jì)”肯定是“打工仔”。中國(guó)人把配偶經(jīng)常稱為“愛(ài)人”,在外國(guó)人的意識(shí)里,“愛(ài)人”是“第三者”的意思。3)使用不當(dāng)?shù)姆Q呼。工人可以稱呼為“師傅”,道士、和尚、尼姑可以稱為“出家人”。但如果用這些來(lái)稱呼其他人,沒(méi)準(zhǔn)還會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生自己被貶低的感覺(jué)。4)使用庸俗的稱呼。有些稱呼在正式場(chǎng)合不適合使用。例如,“兄弟”、“哥們兒”等一類的稱呼,雖然聽(tīng)起來(lái)親切,但顯得檔次不高。5)稱呼外號(hào)。對(duì)于關(guān)系一般的,不要自作主張給對(duì)方起外號(hào),更不能用道聽(tīng)途說(shuō)來(lái)的外號(hào)去稱呼對(duì)方。也不能隨便拿別人的姓名亂開(kāi)玩笑。
“第一印象是黃金”。介紹禮儀是禮儀中的基本、也是很重要的內(nèi)容。介紹是人與人進(jìn)行相互溝通的出發(fā)點(diǎn),最突出的作用,就是縮短人與人之間的距離。在社交或商務(wù)場(chǎng)合,如能正確地利用介紹,不僅可以擴(kuò)大自己的交際圈,廣交朋友,而且有助于進(jìn)行必要的自我展示、自我宣傳,并且替自己在人際交往中消除誤會(huì),減少麻煩。
介紹有多種方式。1.介紹自己。在社交活動(dòng)中,如果想結(jié)識(shí)某個(gè)人或某些人,而又沒(méi)有人引見(jiàn),可以自己充當(dāng)自己的介紹人,把自己介紹給對(duì)方。確定自我介紹的具體內(nèi)容,要兼顧實(shí)際需要、所處場(chǎng)景,要具有鮮明的針對(duì)性,不要“千人一面”。有時(shí)可以把自己的姓名同名人的姓氏或是常用名詞相結(jié)合,以增強(qiáng)別人的記憶。比如,姓名是“周英”的,就可以介紹為:周總理的“周”,英雄的“英”。但如果介紹人在場(chǎng),自我介紹會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的。2.介紹別人。在為他人做介紹時(shí),可以遵循這樣的順序:把年輕的介紹給年長(zhǎng)的;把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的。如果介紹對(duì)象雙方的年齡、職務(wù)相當(dāng),異性就要遵從“女士?jī)?yōu)先”的原則,即把男士介紹給女士;對(duì)于同性,可以根據(jù)實(shí)際情況靈活掌握,比如把和你熟悉的介紹給和你不熟悉的;介紹雙方職務(wù)有高有低的時(shí)候,就把職務(wù)低的介紹給職務(wù)高的;也可以從左到右或從右到左的介紹等。為別人介紹之前不僅要征求一下被介紹雙方的意見(jiàn),在開(kāi)始介紹時(shí)再打一下招呼,不要上去開(kāi)口即講,讓被介紹者措手不及。當(dāng)介紹者詢問(wèn)是不是要有意認(rèn)識(shí)某人時(shí),不要拒絕或扭扭捏捏,而應(yīng)欣然表示接受。實(shí)在不愿意時(shí),要委婉說(shuō)明原因。當(dāng)介紹者走上前來(lái),開(kāi)始為你進(jìn)行介紹時(shí),被介紹者雙方都應(yīng)該起身站立,面含微笑,大大方方地目視介紹者或?qū)Ψ?。?dāng)介紹者介紹完畢后,被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進(jìn)行握手,彼此問(wèn)候一下對(duì)方,也可以互遞名片,作為聯(lián)絡(luò)方式。不論是給別人做介紹還是自我介紹,被介紹雙方態(tài)度都應(yīng)謙和、友好、不卑不亢,切忌傲慢無(wú)禮或畏畏縮縮。
1.握手的要求。通常,和人初次見(jiàn)面,熟人久別重逢,告辭或送行都可以握手表示自己的善意也是最常見(jiàn)的。有些特殊場(chǎng)合,比如向人表示祝賀,感謝或慰問(wèn)時(shí);雙方交談中出現(xiàn)了令人滿意的共同點(diǎn)時(shí);或雙方原先的矛盾出現(xiàn)了某種良好的轉(zhuǎn)機(jī)或徹底和解時(shí)習(xí)慣上也以握手為禮。握手時(shí),距對(duì)方約一步遠(yuǎn),上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開(kāi)下滑,向受禮者握手。掌心向下握住對(duì)方的手,顯示著一個(gè)人強(qiáng)烈的支配欲,無(wú)聲地告訴別人,他處于高人一等的地位。應(yīng)盡量避免這種傲慢無(wú)禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示一個(gè)人的謙卑與畢恭畢敬,如果伸出雙手,更是謙恭備至了。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。戴著手套握手是失禮行為,女士可以例外。當(dāng)然在嚴(yán)寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時(shí)一般也應(yīng)先說(shuō)聲:“對(duì)不起”。握手時(shí)雙方互相注視,微笑,問(wèn)候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。除了關(guān)系親近的人可以長(zhǎng)久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經(jīng)心地用手指尖“蜻蜓點(diǎn)水”式去點(diǎn)一下也是無(wú)禮的。一般要將時(shí)間控制在三五秒鐘以內(nèi)。如果要表示自己的真誠(chéng)和熱烈,也可較長(zhǎng)時(shí)間握手,并上下?lián)u晃幾下。握手時(shí)兩手一碰就分開(kāi),時(shí)間過(guò)短,好像在走過(guò)場(chǎng),又像是對(duì)對(duì)方懷有戒意。而時(shí)間過(guò)久,特別是拉住異性或初次見(jiàn)面者的手長(zhǎng)久不放,顯得有些虛情假義,甚至?xí)粦岩蔀椤跋胝急阋恕薄iL(zhǎng)輩和晚輩之間,長(zhǎng)輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級(jí)之間,上級(jí)伸手后,下級(jí)才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當(dāng)然,如果男方為長(zhǎng)者,遵照前面說(shuō)的方法。如果需要和多人握手,握手時(shí)要講究先后次序,由尊而卑,即先年長(zhǎng)者后年幼者,先長(zhǎng)輩再晚輩,先老師后學(xué)生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級(jí)后下級(jí)。交際時(shí)如果人數(shù)較多,可以只跟相近的幾個(gè)人握手,向其他人點(diǎn)頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場(chǎng)面發(fā)生,在主動(dòng)和人握手之前,應(yīng)想一想自己是否受對(duì)方歡迎,如果已察覺(jué)對(duì)方?jīng)]有要握手的意思,點(diǎn)頭致意就行了。在公務(wù)場(chǎng)合,握手時(shí)伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場(chǎng)合,它主要取決于年齡、性別、婚否。在接待來(lái)訪者時(shí),這一問(wèn)題變得特殊一些:當(dāng)客人抵達(dá)時(shí),應(yīng)由主人首先伸出手來(lái)與客人相握。而在客人告辭時(shí),就應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見(jiàn)”。這一次序顛倒,很容易讓人發(fā)生誤解。應(yīng)當(dāng)強(qiáng)調(diào)的是,上述握手時(shí)的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長(zhǎng)者、上級(jí)。而位卑者、年輕者或下級(jí)搶先伸手時(shí),最得體的就是立即伸出自己的手,進(jìn)行配合。而不要置之不理,使對(duì)方當(dāng)場(chǎng)出丑。當(dāng)你在握手時(shí),不妨說(shuō)一些問(wèn)候的話,可以握緊對(duì)方的手,語(yǔ)氣應(yīng)直接而且肯定,并在加強(qiáng)重要字眼時(shí),緊握著對(duì)方的手,來(lái)加強(qiáng)對(duì)方對(duì)你的印象。
2.應(yīng)當(dāng)握手的場(chǎng)合:遇到較長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)見(jiàn)面的熟人;在比較正式的場(chǎng)合和認(rèn)識(shí)的人道別;在以本人作為東道主的社交場(chǎng)合,迎接或送別來(lái)訪者時(shí);拜訪他人后,在辭行的時(shí)候;被介紹給不認(rèn)識(shí)的人時(shí);在社交場(chǎng)合,偶然遇上親朋故舊或上司的時(shí)候;別人給予你一定的支持、鼓勵(lì)或幫助時(shí);表示感謝、恭喜、祝賀時(shí);對(duì)別人表示理解、支持、肯定時(shí);得知?jiǎng)e人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時(shí);向別人贈(zèng)送禮品或頒發(fā)獎(jiǎng)品時(shí)。
3.握手的八禁忌。我們?cè)谛形帐侄Y時(shí)應(yīng)努力做到合乎規(guī)范,避免違犯下述失禮的禁忌。
1)不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時(shí)要牢記,因?yàn)樵谒麄兛磥?lái)左手是不干凈的。2)在和基督教信徒交往時(shí),要避免兩人握手時(shí)與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的。3)不要在握手時(shí)戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場(chǎng)合戴著薄紗手套握手,才是被允許的。4)不要在握手時(shí)另外一只手插在衣袋里或拿著東西。5)不要在握手時(shí)面無(wú)表情、不置一詞或長(zhǎng)篇大論、點(diǎn)頭哈腰,過(guò)分客套。6)不要在握手時(shí)僅僅握住對(duì)方的手指尖,好像有意與對(duì)方保持距離。正確的做法,是握住整個(gè)手掌。即使對(duì)異性也應(yīng)這樣。7)不要在握手時(shí)把對(duì)方的手拉過(guò)來(lái)、推過(guò)去,或者上下左右抖個(gè)沒(méi)完。8)不要拒絕握手,即使有手疾或汗?jié)瘛⑴K了,也要和對(duì)方說(shuō)一下“對(duì)不起,我的手現(xiàn)在不方便”。以免造成不必要的誤會(huì)。
六.其他會(huì)面禮。
在國(guó)內(nèi)外交往中,除握手之外,以下會(huì)面禮也常見(jiàn)。1.點(diǎn)頭禮,又叫頷首禮,它所適用的情況主要有:遇到熟人,在會(huì)場(chǎng)、劇院、歌廳、舞廳等不宜交談之處,在同一場(chǎng)合碰上已多次見(jiàn)面者,遇上多人而又無(wú)法一一問(wèn)候的。行點(diǎn)頭禮時(shí),應(yīng)該不戴帽子。具體做法是頭部向下輕輕一點(diǎn),同時(shí)面帶笑容,不要反復(fù)點(diǎn)頭不止,也不必點(diǎn)頭的幅度過(guò)大。2.舉手禮。行舉手禮的場(chǎng)合,和行點(diǎn)頭禮的場(chǎng)合大致相似,它最適合向距離較遠(yuǎn)的熟人打招呼。行舉手禮的做法是:右臂向前方伸直,右手掌心向著對(duì)方,其他四指并齊、拇指叉開(kāi),輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。手不要上下擺動(dòng),也不要在手部擺動(dòng)時(shí)用手背朝向?qū)Ψ健?.脫帽禮。戴著帽子的人,在進(jìn)入他人居所,路遇熟人,與人交談、握手或行其他會(huì)面禮,進(jìn)入娛樂(lè)場(chǎng)所,升掛國(guó)旗,演奏國(guó)歌等情況下,要主動(dòng)地摘下自己的帽子。女士在社交場(chǎng)合可以不脫帽子。4.注目禮。注目禮的具體做法,是起身立正,抬頭挺胸,雙手自然下垂或貼放于身體兩側(cè),笑容莊重嚴(yán)肅,雙目正視于被行禮對(duì)象,或隨之緩緩移動(dòng)。在升國(guó)旗、檢閱、剪彩揭幕、開(kāi)業(yè)掛牌等情況下,適用注目禮。5.拱手禮。拱手禮,是我國(guó)民間傳統(tǒng)的會(huì)面禮。現(xiàn)在它所適用的情況,主要是過(guò)年時(shí)舉行團(tuán)拜活動(dòng),向長(zhǎng)輩祝壽,向友人恭喜結(jié)婚、生子、晉升、喬遷,向親朋好友表示無(wú)比感謝,以及與海外華人初次見(jiàn)面時(shí)表示久仰大名。拱手禮的行禮方式:起身站立,上身挺直,兩臂前伸,雙手在胸前高舉抱拳,自上而下,或者自內(nèi)而外,有節(jié)奏地晃動(dòng)兩下。6.鞠躬禮。鞠躬禮目前在國(guó)內(nèi)主要適用于向他人表示感謝、領(lǐng)獎(jiǎng)或講演之后、演員謝幕、舉行婚禮或參加追悼活動(dòng)等。行鞠躬禮時(shí),應(yīng)脫帽立正,雙目凝視受禮者,然后上身彎腰前傾。男士雙手應(yīng)貼放在身體兩側(cè)褲線處,女士的雙手下垂搭放在腹前。下彎的幅度越大,所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次數(shù),喜慶的場(chǎng)合下,不要鞠躬三次。一般追悼活動(dòng)時(shí)才用三鞠躬的禮儀。在日本、韓國(guó)、朝鮮,鞠躬禮應(yīng)用十分廣泛。7.合十禮。合十禮,就是雙手十指相合為禮。具體做法,是雙掌十指在腑前相對(duì)合,五指手指并攏向上,掌尖與鼻尖基本持平,手掌向外側(cè)傾斜,雙腿立直站立,上身微欠低頭。行禮時(shí),合十的雙手舉得越高,越體現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的尊重,但原則上不可高于額頭。行合十禮時(shí),可以口頌祝詞或問(wèn)候?qū)Ψ?。也可以面含微笑,但不?yīng)該手舞足蹈,反復(fù)點(diǎn)頭。在東南亞、南亞信奉佛教的地區(qū)以及我國(guó)傣族聚居區(qū),合十禮普遍使用。8.擁抱禮。在西方,特別是在歐美國(guó)家,擁抱禮是十分常見(jiàn)的見(jiàn)面禮和道別禮。在人們表示慰問(wèn)、祝賀、欣喜時(shí),擁抱禮也十分常用。正規(guī)的擁抱禮,講究?jī)扇苏婷鎸?duì)站立,各自舉起右臂,將右手搭在對(duì)方左肩后面;左臂下垂,左手扶住對(duì)方右腰后側(cè)。首先各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱。然后各向?qū)Ψ接覀?cè)擁抱,最后再一次各向?qū)Ψ阶髠?cè)擁抱,一共擁抱3次。普通場(chǎng)合不必這么講究,擁抱次數(shù)一下、二下、三次都行。在我國(guó),除某些少數(shù)民族外,擁抱禮不常采用。9.吻禮。1)親吻禮,是一種西方國(guó)家常用的會(huì)面禮。它會(huì)和擁抱禮同時(shí)采用,即雙方會(huì)面時(shí)既擁抱、又親吻。行親吻禮時(shí),通常忌諱發(fā)出親吻的聲音,而且不應(yīng)將唾液弄到對(duì)方臉上。在行禮時(shí),雙方關(guān)系不同,親吻的部位也會(huì)有所不同。長(zhǎng)輩吻晚輩,應(yīng)當(dāng)吻額頭;晚輩吻長(zhǎng)輩,應(yīng)當(dāng)吻下頜或吻面頰;同輩間,同性貼面頰,異性吻面頰。貼面頰的時(shí)候,先貼一次右邊,再貼一次左邊。2)吻手禮,主要流行歐洲國(guó)家。做法是:男士走到已婚婦女面前,首先垂首立正致意。然后以右手或雙手捧起女士的右手,俯首以自己微閉的嘴唇,去象征性地輕吻一下其手背或是手指。吻手禮的受禮者,只能是已婚婦女。手腕及其以上部位,是行禮時(shí)的禁區(qū)。
七.用好“第二身份證”
名片是“第二身份證”,使用已經(jīng)非常普及。它不僅是自己身份的介紹,更是自己的臉面、形象。名片總的要求是“整潔、有序、明了”。對(duì)于職務(wù),不應(yīng)該羅列過(guò)多、本末倒置,樣式、顏色設(shè)置上不應(yīng)該過(guò)分夸張。個(gè)人照片、企業(yè)宣傳口號(hào)、廣告詞是不適合印在名片上的。
1.發(fā)送名片的時(shí)機(jī)。隨身所帶的名片,最好放在專用的名片包、名片夾里,也可以放在上衣口袋里。千萬(wàn)不要放到褲袋、裙兜、提包、錢夾里,那樣做既不正式,又顯得雜亂無(wú)章。自己的公文包、辦公桌抽屜里,也要備有名片,以便隨時(shí)使用。要適時(shí)地發(fā)送名片,讓對(duì)方接受并收到最好的效果,就要注意:除非對(duì)方要求,不然就不要在年長(zhǎng)的主管面前主動(dòng)出示名片。不要在一群陌生人中到處散發(fā)自己的名片,這會(huì)讓人誤會(huì)為你想推銷什么東西,反而不受重視。在商務(wù)社交活動(dòng)中尤其要有選擇地提供名片,別人才不會(huì)以為你在替公司做廣告。出席重大的社交活動(dòng),一定要記住帶名片。如果總是跟人家說(shuō)“不好意思,我的名片剛用完”,這是很牽強(qiáng)的理由。沒(méi)有名片也可說(shuō)是第一步就失敗了。對(duì)方會(huì)認(rèn)為你根本不重視他或者是你的職業(yè)、身份不值得擁有自己的名片。要知道,不管是參加私人還是或商務(wù)餐宴,都不要在用餐時(shí)發(fā)送名片,因?yàn)檫@時(shí)候只適合從事社交而非商業(yè)性的活動(dòng)。而且一定要注意名片的干凈和完整。發(fā)一張臟或損的名片,還不如不送。要把它們整齊地放在名片夾、盒或口袋里,以免毀損。發(fā)送名片可以在剛見(jiàn)面或告別時(shí),但如果自己即將發(fā)表意見(jiàn),在說(shuō)話之前發(fā)名片給周圍的人,可以幫助他們認(rèn)識(shí)你。交換名片的時(shí)候如果名片用完,也可以在干凈的紙上寫下個(gè)人資料。使用名片最重要的是知道如何建立及展現(xiàn)個(gè)人風(fēng)格。在名片空白處或背面寫下個(gè)人資料,將使名片更為“個(gè)人化”,例如:送花答謝宴會(huì)的主人時(shí),可以在名片上寫“謝謝您安排的豐盛晚餐,這真是個(gè)愉快的夜晚”等意思的簡(jiǎn)短文字,然后簽上名。送東西給別人,在名片后加上親筆寫的“希望你喜歡它”。介紹朋友互相認(rèn)識(shí)時(shí),在名片后可寫上朋友的簡(jiǎn)歷,以幫助相互了解。在參加交際應(yīng)酬之前,要像準(zhǔn)備修飾化妝一樣,提前準(zhǔn)備好名片,并進(jìn)行必要的檢查。2.怎樣遞接名片在取出名片準(zhǔn)備發(fā)送給別人時(shí),要雙手輕托名片至齊胸的高度并將正面朝向?qū)Ψ?,以方便別人接收時(shí)閱讀。如果人多而自己左手正拿著一疊名片,也應(yīng)該用右手輕托,左手給以輔助,一張張地發(fā)給每個(gè)人,不要像發(fā)撲克牌一樣隨便亂丟。雙手接過(guò)他人的名片看過(guò)之后(邊看邊讀出聲音來(lái),效果也不錯(cuò)),然后精心放入自己的名片夾或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要隨手亂丟或在上面壓上杯子、文件夾等東西,那是很失禮的表現(xiàn)。另外,如果對(duì)方名字比較復(fù)雜或有不能確認(rèn)的發(fā)音,最好能禮貌地向?qū)Ψ秸?qǐng)教。無(wú)論如何總比下次見(jiàn)面時(shí)讀錯(cuò)字,讓對(duì)方板著臉強(qiáng)很多。3.西方的名片禮儀。西方人在使用名片時(shí)通常寫有幾個(gè)法文單詞的首字母,它們分別代表不同的含義:n.b.表示:“提請(qǐng)注意”。提醒對(duì)方注意名片上的附言。p.f.表示:“祝賀”。用于節(jié)日或其他固定紀(jì)念日。p.f.n.a.表示:“賀年”。p.r.表示:“感謝”。在收到禮物、祝賀信或受到款待后表示感謝。p.p.表示:“介紹”。通常用來(lái)把一個(gè)朋友介紹給另一個(gè)朋友。p.p.c.表示:“辭行”。在分手時(shí)用。p.c.表示:“謹(jǐn)唁”。在重要人物逝世時(shí),表示慰問(wèn)。按照西方禮儀,遞送名片應(yīng)注意到:一個(gè)男子去訪問(wèn)一個(gè)家庭時(shí),如果想送名片,要分別給男、女主人各一張,再給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的女性一張,但決不在同一個(gè)地方留下三張以上名片。一個(gè)女子去別人家作客,如果想送名片,應(yīng)給這個(gè)家庭中超過(guò)18歲的婦女每人一張,但不要給男子名片。如果拜訪人事先沒(méi)有約定,也不想受到會(huì)見(jiàn),只想表示一下敬意,可以把名片遞給任何來(lái)開(kāi)門的人,請(qǐng)他轉(zhuǎn)交主人。如果主人親自開(kāi)門并邀請(qǐng)進(jìn)去,也只應(yīng)稍坐片刻。將名片放在桌上,不可以直接遞到女主人手里。
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社交禮儀常識(shí)讀后感篇二十一
禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。禮儀具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
2、 禮儀是由哪幾項(xiàng)基本要素組成?
禮儀是由(1)禮儀的主體;(2)禮儀的客體;(3)禮儀的媒體;(4)禮儀的環(huán)境等四項(xiàng)基本要素所構(gòu)成的。
3、 什么是禮貌?
禮貌是指人們?cè)谙嗷ソ煌^(guò)程中應(yīng)具有的相互表示敬意、友好、得體的氣度和風(fēng)范。
4、 什么是禮節(jié)?
禮節(jié)是指人們?cè)谏鐣?huì)交往過(guò)程中表示出的尊重、祝頌、致意、問(wèn)候、哀悼等慣用的形式和規(guī)范。
5、 什么是儀表?
儀表是指人的外表。如容貌、服飾、姿態(tài)等。
6、 什么是儀式?
儀式是指在特定場(chǎng)合舉行的、具有專門程序、規(guī)范化的活動(dòng)。如發(fā)獎(jiǎng)儀式、簽字儀式、開(kāi)幕式等。
7、 禮儀的六個(gè)基本特征是什么?
共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級(jí)影響性、時(shí)代發(fā)展性。
8、 禮儀的四個(gè)原則是什么?
(1)尊重的原則;(2)遵守的原則;(3)適度的原則;(4)自律的原則。
9、 禮儀的功能有哪些?
(1)它有助于提高人們的自身修養(yǎng);(2)它有助于人們美化自身,美化生活;(3)它有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;(4)它有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣,推進(jìn)社會(huì)主義精神文明的建設(shè)。
10、 為什么要講究禮儀?
講究禮儀并非是個(gè)人生活小節(jié)或小事,而是一個(gè)國(guó)家社會(huì)風(fēng)氣現(xiàn)實(shí)反映,是一個(gè)民族精神文明和進(jìn)步的重要標(biāo)志。
11、 禮儀對(duì)社會(huì)的作用是什么?
對(duì)社會(huì)來(lái)說(shuō),禮儀能夠改善人們的道德觀念,凈化社會(huì)風(fēng)氣,提高社會(huì)文化素質(zhì)。
12、 禮儀對(duì)個(gè)人的作用是什么?
對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō),禮儀可以建立自尊、增強(qiáng)自重、自信、自愛(ài)、為社會(huì)的人際交往鋪平道路,處理好各種關(guān)系。
13、 什么是習(xí)俗?
習(xí)俗和禮貌很相似,習(xí)俗也包括服裝的規(guī)矩、問(wèn)候、告別以及就餐的禮貌等,不過(guò)它集中地體現(xiàn)了在某一特定國(guó)家或地區(qū)受歡迎的舉止,而不具有更廣泛的普遍性。
14、 應(yīng)當(dāng)如何對(duì)待中外禮儀與習(xí)俗的差異性?
(1)對(duì)于中外禮儀與習(xí)俗的差異性,是應(yīng)當(dāng)予以承認(rèn)的;(2)在涉外交往中,對(duì)于類似的差異性,尤其是我國(guó)與交往對(duì)象所在國(guó)之間的禮儀與習(xí)俗的差異性,重要的是要了解,而不是要評(píng)判是非,鑒定優(yōu)劣。
15、 什么是禮賓序列?它有哪幾種主要的排列方法?
它又叫禮賓次序或禮賓排列。它是指在外交活動(dòng)中,依照國(guó)際慣例與本國(guó)的習(xí)慣做法,對(duì)于應(yīng)邀而至的眾多國(guó)家、團(tuán)體或個(gè)人的尊卑順序,所進(jìn)行的合乎禮儀的排列。
當(dāng)前,在各國(guó)的外交實(shí)踐中,禮賓序列共有以下五種具體排列方法。
(1)按照來(lái)賓的職務(wù)高低的順序進(jìn)行排列;(2)按照外交活動(dòng)的參加國(guó)國(guó)名的拉丁字母的先后順序進(jìn)行排列;(3)按照來(lái)訪國(guó)告知東道主該國(guó)組成代表團(tuán),或是決定派遣代表團(tuán)的日期的先后順序進(jìn)行排列;(4)按照有關(guān)各方正式抵達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)的具體時(shí)間的先后順序進(jìn)行排列;(5)不進(jìn)行明顯的尊卑順序的排列。
16、 《禮記》中說(shuō):夫禮者,自卑而尊人。請(qǐng)問(wèn)你怎樣理解?
(1)這體現(xiàn)了禮儀的原則中敬人原則;(2)人們?cè)诮浑H活動(dòng)中,與交往對(duì)象既要互謙互讓,互尊互敬,友好相待,和睦共處。而且更要將對(duì)交往對(duì)象的重視、恭敬、友好放在第一位;(3)在禮儀中,對(duì)待他人的要求比對(duì)待個(gè)人的要求更為重要。要做到敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個(gè)人尊嚴(yán),更不能侮辱對(duì)方的人格。
17、 什么是合十禮?
信奉佛教的國(guó)家,如印度、斯里蘭卡等國(guó),盛行合十禮,合十禮就是兩個(gè)手掌在胸前對(duì)合并微微上舉,同時(shí)頭微向下俯下,合十禮以跪拜為最尊敬,蹲著行禮次之,平常是站著行禮。
18、 個(gè)人形象六要素是什么?
(1)儀容,指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀;(2)表情,通常主要是一個(gè)人的面部表情;(3)舉止,指的是人們的肢體動(dòng)作;(4)服飾,是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱;(5)談吐,即一個(gè)人的言談話語(yǔ);(6)待人接物,具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn),亦即為人處世的態(tài)度。
19、 個(gè)人的基本禮儀主要包括哪四個(gè)方面?
(1)發(fā)型得體。男性頭發(fā)前不蓋眉,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。女性根據(jù)年齡、職業(yè)、場(chǎng)合的不同,梳理得當(dāng);(2)面部清爽。男性宜每日剃須修面;女性宜淡妝修飾。保持口腔清潔;(3)表情自然。目光溫順平和,嘴角略顯笑意;(4)手部清潔。定期修剪指甲并保持手部潔凈。女性在正式場(chǎng)合不宜涂抹濃艷的指甲油。
20、 怎樣學(xué)習(xí)禮儀?
(1)要掌握有關(guān)禮儀的理論知識(shí);(2)積極參加禮儀實(shí)踐;(3)學(xué)習(xí)禮儀,最好要經(jīng)過(guò)專業(yè)訓(xùn)練;(4)要向群眾學(xué)習(xí);(5)禮儀修養(yǎng)要善于自我檢查和總結(jié);(6)學(xué)習(xí)禮儀還要善于向他人學(xué)習(xí)。
21、 修飾頭發(fā),應(yīng)注意的問(wèn)題有哪幾個(gè)方面?
(1)勤于梳洗;(2)長(zhǎng)短適中:包括性別因素,身高因素,年齡因素,職業(yè)因素;(3)發(fā)型得體:包括個(gè)人條件所處場(chǎng)合;(4)美化自然:包括燙發(fā),染發(fā),作發(fā),假發(fā)。
22、 化妝時(shí),應(yīng)遵守的'禮儀規(guī)范是什么?
(1)勿當(dāng)眾進(jìn)行化妝;(2)勿在異性面前化妝;(3)勿使化妝防礙于人;(4)勿使妝面出現(xiàn)殘缺;(5)勿使用他人化妝品;(6)勿評(píng)論他人的化妝。
23、 在社交場(chǎng)合,男士留頭發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?
前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及頸
24、 不良的站姿有哪幾種?
(1)身軀歪斜;(2)彎腰駝背;(3)趴伏倚靠;(4)雙腿大叉;(5)腳位不正當(dāng);(6)手位不當(dāng);(7)半坐半立;(8)渾身亂動(dòng)。
25、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)坐法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開(kāi)膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
26、 坐姿應(yīng)注意哪些細(xì)節(jié)?
(1)入座后兩手不可同時(shí)放在扶手上,不得半躺在沙發(fā)上;(2)不要蹺二郎腿、不能不停地抖動(dòng)雙腿后搖擺腿腳;(3)女士不要等坐下后,再重新站起來(lái)整理衣裙;(4)不要把腳藏在座椅下或鉤住椅腿;(5)不要猛起猛坐,弄得座椅亂響;(6)女士切忌兩腿叉開(kāi),腿省伸的老遠(yuǎn)。
27、 入座后,下肢的體位主要有幾種標(biāo)準(zhǔn)作法?
(1)正襟危坐式;(2)垂腿開(kāi)膝式;(3)雙腿疊放式;(4)雙腿斜放式;(5)雙腳交叉式;(6)雙腳內(nèi)收式;(7)前伸后曲式;(8)大腿疊放式。
28、 禁忌的坐姿有哪些?
(1)頭部亂晃;(2)上身不直;(3)手部錯(cuò)位;(4)腿部失態(tài);(5)腳部亂動(dòng)。
29、 遵守社交禮儀,在行路時(shí)就要對(duì)自己始終自律,具體而言應(yīng)注意哪幾方面?
(1)不吃零食;(2)不吸香煙;(3)不亂扔廢物;(4)不隨地吐痰;(5)不過(guò)分親密;(6)不尾隨圍觀;(7)不毀壞公物;(8)不窺視私宅;(9)不違反交通規(guī)則。
30、 行走時(shí)應(yīng)注意哪些規(guī)范?
行姿。對(duì)一般人走的基本要求是要輕盈、快捷,不能拖泥帶水。注意:(1)走時(shí)鞋底不能與地面摩擦;(2)女性走路時(shí)腳不能外八字或內(nèi)八字;(3)兩人以上的人在公眾場(chǎng)合行走,切忌勾肩搭背??傊?,男士應(yīng)步伐矯健,顯出陽(yáng)剛之美;女士則應(yīng)款款輕盈,顯出柔和之美。
31、 行姿應(yīng)遵循怎樣的原則?
(1)行姿的步幅。步幅是指行進(jìn)時(shí)前后兩腳之前的距離,在生活中步幅的大小往往與人的身高成正比;(2)行姿的步位。正確的步位是:走路時(shí)兩只腳踩的接近于一條直線,而不是兩條平行線;(3)行姿的步速。在行進(jìn)時(shí),步速應(yīng)保持均勻、平穩(wěn)、不能過(guò)快過(guò)慢,忽快忽慢;(4)行姿的步韻。行進(jìn)時(shí),膝蓋和腳腕應(yīng)富有彈性,腰部應(yīng)成為身體中心移動(dòng)的軸線,雙背自然輕松地前后擺動(dòng),保持身體各部位之間動(dòng)作的和諧,使行走具有一定的韻律,顯得自然美;(5)行姿的步態(tài)。步態(tài)還是一種微妙的語(yǔ)言,它能反映出一個(gè)人的情緒,當(dāng)心情喜悅時(shí),步態(tài)就輕盈、歡快;當(dāng)情緒悲哀時(shí),步態(tài)就沉重。
32、 行姿應(yīng)注意怎樣的細(xì)節(jié)?
(1)不要大甩雙臂、左搖右擺,給人以輕浮、不穩(wěn)重的感覺(jué);(2)不要低頭,給人不自信或不安全的感覺(jué);(3)不要昂頭,給人以自傲和目中無(wú)人的感覺(jué);(4)不要東張西望,左顧右盼,以免引起旁人的戒備之心;(5)不要落腳太重,發(fā)出咚咚聲,不要鞋跟釘鐵掌;(6)切忌順拐或內(nèi)八字和外八字(7)切勿三五成群,左擁右擠,阻礙別人行路。
33、 禁忌的站姿有哪些?
人在站立之時(shí)要站如松,力薦站立時(shí)肩斜、含胸、挺腹、背弓。(1)雙腿不能叉開(kāi)過(guò)大。不然的話,甚是不雅;(2)雙腳不能隨意亂動(dòng);(3)不能表現(xiàn)自由散漫。
34、 什么是習(xí)俗?
35、 在公共場(chǎng)合著裝有哪些禁忌?
(1)不可在公眾場(chǎng)合光膀子、卷褲腿、穿睡衣;(2)女性在辦公場(chǎng)所不宜穿著吊帶裝、露臍裝、超短裙、短褲等。
36、 簡(jiǎn)述著裝應(yīng)遵守的三一律原則。
三一律,是一項(xiàng)重要的服飾規(guī)范。它強(qiáng)調(diào)的是色彩的搭配問(wèn)題,即要求男性在正式場(chǎng)合露面時(shí),應(yīng)當(dāng)使自己的公文包與鞋子、腰帶色彩相同或相近,并首選黑色。
37、 在社會(huì)禮儀中著裝的基本要求有哪些?
(1)整潔合體。(保持干凈整潔,熨燙平整,穿著合體,紐扣齊全);(2)搭配協(xié)調(diào)(款式、色彩、佩飾相互協(xié)調(diào));(3)體現(xiàn)個(gè)性(與個(gè)人性格、職業(yè)、身份、體形和膚色等特質(zhì)相適應(yīng));(4)隨境而變(著裝應(yīng)該隨著環(huán)境的不同而有所變化);(5)遵守常規(guī)(遵循約定俗成的著裝規(guī)矩)。
38、 不同場(chǎng)合著裝有哪些特點(diǎn)?
(1)公務(wù)場(chǎng)合,要莊重保守(2)社交場(chǎng)合,要時(shí)尚個(gè)性(3)休閑場(chǎng)合,要舒適自然。
39、 正式場(chǎng)合女士著裝的禮儀有哪些?
在重要會(huì)議和會(huì)談、莊重的儀式以及正式宴請(qǐng)等場(chǎng)合,女士著裝應(yīng)端莊得體。
(1)上衣:上衣講究平整挺括,較少使用飾物和花邊進(jìn)行點(diǎn)綴,紐扣應(yīng)全部系上;(2)裙子:以窄裙為主,年輕女性的裙子下擺可在膝蓋以上3厘米 ? 6厘米,但不可太短;中老年女性的裙子應(yīng)在膝蓋以下3厘米左右。裙子里面應(yīng)穿著襯裙。真皮或仿皮的西裝套裙不宜在正式場(chǎng)合穿著;(3)襯衫:以單色為最佳之選。穿著襯衫還應(yīng)注意以下事項(xiàng):襯衫的下擺應(yīng)掖入裙腰之內(nèi)而不是懸垂于外,也不要在腰間打結(jié);襯衫的紐扣除最上面一??梢圆幌瞪?,其他紐扣均應(yīng)系好;穿著西裝套裙時(shí)不要脫下上衣而直接外穿襯衫。襯衫之內(nèi)應(yīng)當(dāng)穿著內(nèi)衣但不可顯露出來(lái);(4)鞋襪:鞋子應(yīng)是高跟鞋或中跟鞋。襪子應(yīng)是高筒襪或連褲襪。鞋襪款式應(yīng)以簡(jiǎn)單為主,顏色應(yīng)與西裝套裙相搭配。
著裝不要過(guò)于暴露和透明,尺寸也不要過(guò)于短小和緊身,否則會(huì)給人以不穩(wěn)重的感覺(jué)。
社交禮儀常識(shí)讀后感篇二十二
[摘要]:我國(guó)歷來(lái)是“禮儀之邦”,禮儀不僅是思想道德的重要組成部分,也是反映精神文明建設(shè)的重要形式;禮儀不僅反映一個(gè)人的精神面貌,更能折射出一個(gè)單位、一個(gè)地區(qū)乃至整個(gè)社會(huì)的道德風(fēng)尚。隨著人與人之間、國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁以及東西方文化的交流與碰撞,使得世界各地的禮儀習(xí)俗不斷地融合與發(fā)展。
關(guān)鍵字:大學(xué)生,禮儀,重要性,培養(yǎng)。
在當(dāng)今時(shí)代中,大學(xué)生是社會(huì)中一個(gè)特殊的群體,他們個(gè)性突出、有著充沛的精力,有著良好的文化知識(shí),有著敢做敢為的無(wú)畏精神,有著強(qiáng)烈的求知欲望,是社會(huì)上的精英,是祖國(guó)的接班人??墒呛芏啻髮W(xué)生缺乏禮儀意識(shí),缺乏交際禮儀的能力,這一點(diǎn)會(huì)讓大學(xué)生難以在社會(huì)上立足,因此,關(guān)于培養(yǎng)大學(xué)生交際禮儀的問(wèn)題值得大家深思,大學(xué)更應(yīng)當(dāng)將大學(xué)生的禮儀教育納入培養(yǎng)過(guò)程。
1、禮儀的定義。
禮儀泛指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)過(guò)程中形成的應(yīng)共同遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮節(jié)、禮貌、儀式、儀表等。禮儀作為一種文化,是人們?cè)谏鐣?huì)生活中處理人際關(guān)系,用來(lái)對(duì)他人表達(dá)友誼和好感的符號(hào)。講禮儀可以使一個(gè)人變得有道德,講禮儀可以塑造一個(gè)理想的個(gè)人形象,講禮儀可以使你的事業(yè)成功,講禮儀可以使得社會(huì)更加安定。禮儀是個(gè)人乃至一個(gè)民族素質(zhì)的重要組成。
2、大學(xué)生禮儀的重要性。
2.1是大學(xué)生適應(yīng)現(xiàn)代信息社會(huì)的需要。
現(xiàn)代信息社會(huì)飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為,尤其是人的交往范圍已逐步從人際溝通擴(kuò)展為公眾溝通,從面對(duì)面的近距離溝通發(fā)展到遠(yuǎn)程溝通,從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會(huì)的人際溝通變化,對(duì)人類社會(huì)交往的內(nèi)容和方式提出了更高要求。
2.2是大學(xué)生提高思想政治素質(zhì)的需要。
一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮,知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為一個(gè)優(yōu)秀人才。一個(gè)優(yōu)秀人才,不僅應(yīng)當(dāng)有高水平的專業(yè)知識(shí),還必須有良好的道德品質(zhì)修養(yǎng)和禮儀修養(yǎng)。禮儀是良好品德修養(yǎng)的表現(xiàn)形式,也是良好道德品質(zhì)養(yǎng)成重要途徑之一,良好的道德品質(zhì)需用彬彬有禮的方式去體現(xiàn)。
2.3是大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的需要。
大學(xué)期間能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)大學(xué)生的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。心理學(xué)家約翰?戈特曼的研究結(jié)果顯示,那些懂得以適當(dāng)?shù)姆绞浇鉀Q身邊問(wèn)題和處理生活中煩心事的孩子,其身心更加健康,而且更會(huì)關(guān)心他人,更富有同情心,朋友更多,學(xué)習(xí)成績(jī)更好。戴爾?卡耐基的《成功之路》及吉米?道南與約翰?麥克斯韋爾合著的《成功的策略》都導(dǎo)出同一條公式:個(gè)人成功=15%的專業(yè)技能+85%的人際關(guān)系和處世技巧。因此,通過(guò)人際交往活動(dòng),在交往中獲得友誼,是大學(xué)生適應(yīng)新的生活環(huán)境的迫切需要,是從“依賴于人”的人發(fā)展成“獨(dú)立”的人的迫切需要,也是建立良好的人際關(guān)系、成功地走向社會(huì)的迫切需要。大學(xué)生如能掌握基本禮儀規(guī)范及知識(shí),掌握基本的交往技巧,遵循相互尊重、誠(chéng)信真摯、言行適度、平等友愛(ài)等原則,就能很快與交往對(duì)象建立起和諧、良好的人際關(guān)系。
2.4是強(qiáng)化大學(xué)生文明行為的需要。
3、大學(xué)生禮儀的現(xiàn)存問(wèn)題。
據(jù)報(bào)載,在人才招聘會(huì)上,言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮之下,社會(huì)對(duì)大學(xué)生的個(gè)人素質(zhì)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和更加具體的要求。但很多大學(xué)生的交際禮儀能力并不如我們想象中優(yōu)秀,他們甚至不懂什么為交際禮儀,更別說(shuō)講禮儀了。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮、知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)嚴(yán)重不協(xié)調(diào)的學(xué)生,不可能成為優(yōu)秀人才。目前大學(xué)生禮儀實(shí)際行為的低水平與社會(huì)對(duì)大學(xué)生禮儀素養(yǎng)要求的高層次之間還存在著很大的矛盾,主要表現(xiàn)為部分學(xué)生在宿舍不能與同學(xué)和諧相處;在課堂不尊敬師長(zhǎng)、隨意接打手機(jī)及遲到早退;在公共場(chǎng)合行為放蕩不羈;在個(gè)人外在形象上肆意追求時(shí)尚、穿著不得體等。作為學(xué)校會(huì)計(jì)系禮儀隊(duì)隊(duì)長(zhǎng),我感同身受,在開(kāi)學(xué)初禮儀隊(duì)招新面試中,許多大一新生缺乏禮儀禮貌,有些甚至連最基本的問(wèn)好也沒(méi)有,而儀容儀表方面,衣著頗隨意,他們并沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)面試的尊重,對(duì)面試官的尊重。
4、大學(xué)生禮儀缺失的原因。
4.1教育體制不合理,致使中小學(xué)校禮儀教育缺位。
道德與禮儀教育表現(xiàn)為一個(gè)由內(nèi)到外、由低到高的傳遞過(guò)程。因此學(xué)前階段、小學(xué)及中學(xué)階段恰當(dāng)?shù)亩Y儀教育至關(guān)重要,學(xué)校在這些階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行相關(guān)禮儀理論及行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。然而目前我國(guó)的應(yīng)試教育模式和考試制度尚未得到徹底改變,衡量一個(gè)學(xué)生好壞的唯一標(biāo)準(zhǔn)是學(xué)習(xí)成績(jī),學(xué)校過(guò)分注重“成長(zhǎng)教育”而忽視“成人教育”,這就導(dǎo)致從學(xué)前到中學(xué)只重視學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī),而輕視學(xué)生的“德考”,尤其忽略了學(xué)生做人的禮儀知識(shí)傳授和禮儀規(guī)范行為的養(yǎng)成,使學(xué)生的禮儀培養(yǎng)不能從小得到很好的培養(yǎng),以至于升入大學(xué)后仍然有許多不文明、缺乏禮儀修養(yǎng)的行為。
4.2家庭禮儀教育缺位。
家庭中家長(zhǎng)忽視了對(duì)孩子進(jìn)行做人教育,而往往較多關(guān)注子女的物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)情況等。此外,由于實(shí)行計(jì)劃生育政策,我國(guó)目前的家庭成員關(guān)系比較簡(jiǎn)單,沒(méi)有機(jī)會(huì)再家庭中參與和感受禮儀實(shí)踐。當(dāng)孩子在家庭活動(dòng)中和交往中出現(xiàn)失禮或失誤行為時(shí),一些家長(zhǎng)也采取模棱兩可甚至包容的態(tài)度,這在一定程度上使孩子失去了學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)和養(yǎng)成禮儀素養(yǎng)的機(jī)會(huì)。
4.3高校放松了對(duì)學(xué)生的禮儀行為管理,忽視了禮儀教育課程的設(shè)置。
現(xiàn)行教育體制下的德育工作特別是對(duì)禮儀文化的教育十分空泛,高校放松了對(duì)學(xué)生的行為管理,學(xué)校的“教書(shū)育人”中的“育人”功能淡化,使不少大學(xué)生一心只讀圣賢書(shū),兩耳不聞窗外事。而高校也幾乎取消了升旗禮和課前的尊師禮,禮儀教育氛圍的淡化,使大學(xué)生的知禮、行禮意識(shí)也逐漸淡化。從課程設(shè)置看,許多高校尚未對(duì)大學(xué)生禮儀教育給予足夠重視,缺乏禮儀教育意識(shí)。我國(guó)大部分高校都理所當(dāng)然地把專業(yè)理論和技術(shù)課設(shè)置為必修課,,一些學(xué)校的公選課雖設(shè)置了禮儀教育課,但大多受禮儀教師不足、開(kāi)課次數(shù)少等因素影響,不能滿足學(xué)生需求。
5、如何培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生禮儀。
社會(huì)主義和諧社會(huì),是一個(gè)具有民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧共處的社會(huì)。其中前五項(xiàng)內(nèi)容都是指人與人之間和諧的間接形式表現(xiàn)出來(lái),由此可得出結(jié)論:和諧社會(huì)最核心的內(nèi)容就是人與人之間的和諧,即人與人之間的和睦相處成為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要內(nèi)容和中心工作。而人與人之間關(guān)系和諧的前提是人人具有良好的禮儀修養(yǎng),因此把禮儀教育作為加強(qiáng)和諧社會(huì)構(gòu)建的切入點(diǎn),對(duì)構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)有著重要意義。
5.2大學(xué)生禮儀規(guī)范化。
大學(xué)生禮儀自身要求規(guī)范化。所謂“沒(méi)有規(guī)矩,不成方圓”。禮儀本身的特點(diǎn)之一就是規(guī)范化。倘若對(duì)大學(xué)生禮儀不講究規(guī)范化,而是任憑大學(xué)生在具體運(yùn)用禮儀時(shí)自行其是,各搞一套,則大學(xué)生不像大學(xué)生,而混同于社會(huì)一般青年了?!豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》指出:“開(kāi)展必要的禮儀、禮節(jié)、禮貌的活動(dòng),對(duì)規(guī)范人們的言行舉止,有著重要的作用。”毋庸置疑,對(duì)大學(xué)生禮儀的規(guī)范,必將直接有助于我國(guó)大學(xué)生精神風(fēng)貌的建設(shè)。
5.3學(xué)校禮儀教育功能歸位,保障禮儀教育的持續(xù)性。
人的行為是一個(gè)不斷實(shí)踐的過(guò)程。要使當(dāng)代大學(xué)生養(yǎng)成符合禮儀的行為習(xí)慣,并非一朝一夕之事,需要進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育及反復(fù)持久的禮儀實(shí)訓(xùn)。一個(gè)人只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣,才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì)。建議有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)小學(xué)到大學(xué)禮儀課程開(kāi)設(shè)的監(jiān)督,在內(nèi)容設(shè)計(jì)上適合合個(gè)年齡段禮儀要求,使學(xué)生在成長(zhǎng)的各個(gè)時(shí)期都不缺乏禮儀教育。
5.4高校應(yīng)提高禮儀教育課程在教學(xué)中的重要地位和教學(xué)實(shí)效性。
建議高校把大學(xué)生禮儀課程設(shè)為必修課,把禮儀教育引入各個(gè)大學(xué)各個(gè)專業(yè),對(duì)大學(xué)生進(jìn)行系統(tǒng)的禮儀基本理論和具體規(guī)范化。此外在禮儀課程教學(xué)中藥強(qiáng)化實(shí)踐訓(xùn)練教育。教師要堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際原則,在課堂上創(chuàng)設(shè)各種情景將禮儀知識(shí)變?yōu)閷?shí)踐活動(dòng),讓學(xué)生多想多練,成為一位有禮儀修養(yǎng)的大學(xué)生。
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