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信訪接待先進事跡材料篇一
xx縣xx鎮(zhèn)地處桃源東北角，與xx、xx接壤，全鎮(zhèn)面積68.7平方公里，總?cè)丝?2460人。2018年，xx鎮(zhèn)以“強基固本”為基礎(chǔ)，積極營造齊抓共管的工作格局，謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前，不斷提高吸納化解糾紛的能力，建立完善了信訪工作責任制和追究制，緊緊圍繞各級關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，認真落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，堅持一手抓排查化解，一手抓穩(wěn)控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題，確保了干群關(guān)系明顯改善，社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
充分調(diào)動一切積極因素，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門牽頭抓總，各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局，使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責任，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，遇到重點信訪案件，直接介入，分析研判。對于群眾的訴求，不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間，都及時回應(yīng)，跟進督辦。二是班子成員一崗雙責。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負總責，對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實行“領(lǐng)導(dǎo)干部重點包保、機關(guān)干部聯(lián)村指導(dǎo)、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進問責”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者，平時注意對他們進行信訪調(diào)解方面的培訓(xùn)。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強、說話有分量，在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年，馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學(xué)明等人因2002年常張高速公路過境征地補償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復(fù)雜矛盾糾紛。
我們把一切為了群眾作為出發(fā)點，暢通各種信息渠道，從群眾訴求中了解群眾的真情實意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當成大事來辦，積極回應(yīng)群眾的個性化訴求，關(guān)注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強，還是道路不通，還是求幫求助，我們都不厭其煩、善始善終，直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間到位處理”，大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。
我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路，不斷創(chuàng)新工作機制，取得了一些實實在在的效果。一是因案施策，找準金鑰匙。針對不同案件，實行“一案一策、因案選人”，一件案子、一個班子、一套解決方案，在吃透案情，充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下，合理選擇包案責任人，制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案，匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”，及時向信訪局匯報，協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議，集中會診、分析研判，確定方案、合力攻堅。三是督導(dǎo)督查，強化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長，紀委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導(dǎo)辦案，對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會，逐一調(diào)度，逐案分析，查找問題，制定下一步工作方案。四是強基固本，筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負責人是信訪工作第一責任人。推進信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”，落實村級信訪維穩(wěn)責任，嚴格考核問責，充分發(fā)揮村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時，各村(居)都聘請了一名法律顧問，為村民提供法律咨詢，開展法治講座，解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件，有效避免了信訪上行。
我們堅持把信訪人當親人，時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣，用真情實意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽，不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理，情緒激烈不激烈，語言好聽不好聽，都做到耐心聽取，合理疏導(dǎo)。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補償資金有意見，多次上訪。我們到其家中，不厭其煩，耐心疏導(dǎo)，自帶伙食，一談就是一整天。由于我們的真誠，終究使其由懷疑到認可，由抵觸到配合，直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題，時時處處換位思考，把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗了蝸居的生活狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，幫助其解決困難，使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當成自己的事情來辦，全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài)，從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。2018年，各村因稻田供水不足的問題，多次到信訪部門反映，馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后，第一時間聯(lián)系黃石水庫，制定合理方案，滿足了各村的供水需求。
下一步，我們將全面夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，不斷完善各項措施，最大限度地減少信訪量，為全縣社會各項事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
信訪接待先進事跡材料篇二
本文目錄。
為貫徹落實州黨委六大措施，切實加強信訪工作，##市明確提出了構(gòu)建大信訪格局的工作思路，并圍繞大信訪格局的創(chuàng)建狠抓落實，創(chuàng)新了領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制，信訪工作形成了黨委政府高度重視，各部門綜合治理，信訪部門積極主動，市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)高效運轉(zhuǎn)的大信訪工作格局，逐步扭轉(zhuǎn)了##市信訪工作“人多、量大、無序”和集體訪多、越級訪多、重訪多的“三多”局面，為##市改革、發(fā)展、穩(wěn)定創(chuàng)造了有利的環(huán)境。
一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制，加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、調(diào)整充實了信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，由市委書記任組長，市長任第一付組長，市委付書記、紀檢委書記任常務(wù)付組長，市委常委、政法委書記、市人大一名付主任、市政府一名付市長、政協(xié)一名付主席任付組長，各有關(guān)部門一把手為成員的市信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，形成了黨委、人大、政府、政協(xié)四套班子齊抓共管信訪工作的合力，充分顯示了##市“大信訪”工作格局的特色。今年是市人大、政協(xié)參與信訪工作力度最大的一年。人大副主任丁漢元同志在312國道改造期間，一直坐陣指揮，避免了大量的因征地拆遷、補償?shù)葐栴}的集體越級上訪事件的發(fā)生。在天泉大道征地拆遷做前期準備工作時，良種場因征地補償問題大面積上訪，人大副主任陳福貴同志帶領(lǐng)40多名工作人員，深入良種場上訪群眾家中展開政治思想攻勢，宣傳解釋政策法規(guī)，做通上訪群眾的思想工作。
信訪工作說到底是一把手的工作，今年是市委政府主要領(lǐng)導(dǎo)召集信訪工作會議最多，下發(fā)文件最多，抓信訪工作力度最大的一個時期。市委專門召開常委會議研究信訪工作，聽取工作匯報，解決重大疑難信訪問題，召開全市信訪工作現(xiàn)場會，推廣信訪工作經(jīng)驗。市委書記閆科培在新年后第一周就針對城郊辦事處群眾反映的熱點、難點問題調(diào)查研究，并就解決辦法做了具體的指示，到基層視察工作時，每到一處都要詢問信訪案件辦理情況，每逢重大會議都要強調(diào)和部署信訪工作。到基層調(diào)研不忘過問群眾上訪情況，對信訪局呈報的信息和情況反映明確批示，重大案件親自督辦，如城郊辦四個村組70多戶種植大棚菜的村民要求和老戶享受同等待遇的問題，閆書記親自安排查處工作，督辦落實情況。市長馬巨清親自閱批群眾來信，主動接待集體來訪群眾，對反映的重大問題，立即召開專題信訪案件協(xié)調(diào)會，安排調(diào)查工作，督辦查處情況，每周一的市長碰頭會上，專門聽取信訪工作匯報，對發(fā)生的重大案件，指定分管副市長限期解決，對一些重大疑難案件，親自帶頭處理。如三工路石油二分公司路段沿路經(jīng)營門面房的個體戶反映拆遷補償?shù)膯栴}和城郊南五工一村建設(shè)商業(yè)門面房用地問題，馬市長親臨現(xiàn)場專題研究，使群眾上訪反映的問題迅速得到了解決。市上制定了嚴格的信訪責任追究制，四套班子各副職領(lǐng)導(dǎo)按分管口子包案處理信訪問題，在實際解決信訪問題中，親臨現(xiàn)場拍板定案，使全市重大疑難案件得到徹底解決。市領(lǐng)導(dǎo)從自身做起，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處和各部門領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作樹立了典范。
3、賦予信訪部門權(quán)力，樹立信訪部門的權(quán)威。市委決定市信訪局的局長由市政府副秘書長兼任，代表市委、市政府協(xié)調(diào)處理信訪問題，同時，經(jīng)市委、市人民政府研究下發(fā)了《關(guān)于貫徹〈中共##回族自治州委員會##回族自治州人民政府關(guān)于進一步加強信訪工作的意見〉的實施意見》，決定信訪局為黨委政府直接領(lǐng)導(dǎo)下的處理來信來訪的綜合性職能部門，賦予信訪部門交辦權(quán)、查處權(quán)、裁決權(quán)、干預(yù)權(quán)、協(xié)調(diào)權(quán)、批評建議權(quán)，信訪工作實行“一票否決制”，極大地樹立了信訪部門的權(quán)威。
4、實行了市領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度和市領(lǐng)導(dǎo)信訪問題包案工作制。##市進一步加強了市領(lǐng)導(dǎo)接待工作，增加了市領(lǐng)導(dǎo)的接待日次數(shù)，在信訪高峰期每周安排一名市領(lǐng)導(dǎo)接待，同時實行定領(lǐng)導(dǎo)、定案子、定解決日期的“三定”包案辦法，堅持“誰接待、誰負責、誰辦理”的原則，責任到人，一包到底。今年##市委、市人民政府辦公室兩次聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于處理重點信訪問題的通知》，由市領(lǐng)導(dǎo)牽頭，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、辦事處和部門領(lǐng)導(dǎo)緊密配合，認真解決、妥善處理。之后由市督查室、信訪局對案件辦理情況進行督查，有效地處理了一批疑難信訪案件和信訪積案，同時也密切了市領(lǐng)導(dǎo)與人民群眾的聯(lián)系，樹立了黨和政府在人民群眾中的形象。
5、認真落實信訪工作責任制。把信訪責任制考核作為各級領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核的重要組成部分，嚴格按照《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度》（昌市黨辦[xx]25號）和《##市鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部信訪考核管理制度考核辦法》（昌市黨辦[xx]38號）考核，各級領(lǐng)導(dǎo)干部在年度述職中要把信訪工作情況作為一項內(nèi)容進行述職評議，從而增強了鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪工作的責任心和主動性。
二、快速反應(yīng)，強化處置，迅速解決集體上訪和集體越級上訪。
1、建立健全熱點問題預(yù)警機制、排查機制。根據(jù)以往信訪工作的經(jīng)驗，一年中的各個不同時期信訪工作都有其熱點問題，抓住不同時期的熱點問題提前進行排查處置，建立預(yù)警機制，對于處理各個不同時期的熱點問題，爭取工作的主動權(quán)十分重要。今年，##市建立健全了信訪信息網(wǎng)絡(luò)以及預(yù)防、處理和監(jiān)督約束機制，對信訪問題進行分析研究，預(yù)測群眾信訪動態(tài)及時上報信訪信息。排查出的不穩(wěn)定因素，及時上報，超前介入，采取措施，妥善處理，使矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
2、針對##市集體上訪和集體越級上訪上升。
的局面，市委、市政府研究建立了信訪工作預(yù)警機制和快速反應(yīng)機制，制定下發(fā)了《關(guān)于貫徹落實州黨委、州人民政府辦公室〈關(guān)于做好當前信訪工作維護社會穩(wěn)定的安排意見〉的實施辦法》以及《##市信訪工作預(yù)警機制》，成立了處置重大群體訪旨揮組和現(xiàn)場處置小組、信訪機動小組、積案處理小組，市領(lǐng)導(dǎo)任組長，負責對集體上訪和集體越級上訪的處理工作。明確要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門建立相配套的工作制度和行之有效的工作運行機制，堅決遏制重大集體越級上訪事件的發(fā)生。對已經(jīng)發(fā)生的重大、疑難信訪案伯，成立專門工作小組，由市領(lǐng)導(dǎo)任組長，抽調(diào)精兵強獎組成工作組入村開展工作，一包到底，及時處理。對于已經(jīng)發(fā)生的圍攻州黨委、政府的重大集體訪，##市領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及公安機動隊伍立即趕赴現(xiàn)場，現(xiàn)場處置小組立即進行勸離工作，同時公安機動隊伍劃出警戒線，根據(jù)現(xiàn)場情況當勸離無效時，迅速由勸離變?yōu)閺娭茙щx，在最短的時間內(nèi)將上訪群眾帶回，然后督促有關(guān)部門組織力量迅速解決群眾上訪反映的問題。為使信訪預(yù)警機制深入人心，市上與10月日在全市范圍內(nèi)進行了現(xiàn)場演練，對有效提高各級領(lǐng)導(dǎo)對信訪工作的認識問題，及時解決重特大群體訪等問題發(fā)揮了積極作用。
3、精心組織，周密安排，積極探索做好重大會議及重大節(jié)日期間信訪工作的途徑和辦法。做好區(qū)、州重大會議或是某一重大節(jié)日期間的信訪工作，確保不發(fā)生上訪或群體性上訪事件，這是##市一級黨委、政府經(jīng)常遇到的一項工作任務(wù)。今年自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議在##尋開，州黨委明確要求##市要切實做好信訪工作，確保自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議順利進行，決不能發(fā)生越級上訪。這既是一項政治任務(wù)，也是對##市各級領(lǐng)導(dǎo)的一次考驗。
為切實做好此項工作，##市從早準備、早排查、早處置入手，制定下發(fā)了《自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間處置緊急突發(fā)及重大信訪問題預(yù)案》，按照預(yù)案全市上下統(tǒng)一行動，全面排查確定了59個重點案件，實行市領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)包案處理，強化處置。成立了現(xiàn)場處置小組，由市領(lǐng)導(dǎo)擔任組長，抽調(diào)50人組成了民兵應(yīng)急分隊，實行24小時信訪工作值班制度，暢通信訪信息渠道。對在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議前集體上訪的城郊園豐三隊進行重點防范，市上抽調(diào)精兵強將組在工作組進駐該村開展工作，把上訪群眾成功地穩(wěn)定在了當?shù)亍?/p>
由于全市各級領(lǐng)導(dǎo)的共同努力，在自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議期間，##市沒有出現(xiàn)一起越級上訪和攔車事件，保證了自治區(qū)畜牧業(yè)工作會議的順利進行。
三、抓源治本，綜合治理，推動信訪程序的根本好轉(zhuǎn)。
強化信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，暢通信訪渠道。##市在健全了市、鄉(xiāng)、村三級信訪網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的同時，開通了市長專線電話2337755，并在##市信息網(wǎng)站設(shè)立了市長電子信箱，由信訪部門及時處理電子信箱中的信訪問題并負責回答，形成了來信、來訪、來電交叉網(wǎng)絡(luò)，暢通了信訪渠道。在基層網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處都配備了專職信訪員，并有一名領(lǐng)導(dǎo)分管，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)如：城郊辦事處、六工鎮(zhèn)配備了2——3名專職信訪員，有的鄉(xiāng)還解決了交通工具；各村組均由黨支部書記和村主任兼任信訪員；各委、辦、局和城區(qū)辦事處都有領(lǐng)導(dǎo)分管信訪工作，配齊了兼職信訪員，負責本單位和本轄區(qū)信訪工作，負責排查信訪苗頭，搜集上報信訪信息。在基層信訪工作運行機制方面，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也大膽進行了探索，建立了信訪目標責任制考核管理辦法，考核鄉(xiāng)鎮(zhèn)與村組干部工資掛購；建立了信訪風(fēng)險抵壓金制度，鄉(xiāng)鎮(zhèn)正職、副職及村組干部和市下派了駐村干部一律繳納信訪風(fēng)險抵押金，年終考核兌現(xiàn)。還嘗試了干部職同群眾走訪制度等，較好地落實了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪責任制和責任追究制度，風(fēng)險在肩，責任到人，收到了很好的效果。
四、加強信訪基礎(chǔ)建設(shè)，積極探索新時期信訪工作的新途徑。
1、抓好信訪隊伍建設(shè)，增強信訪部門工作力量。為適應(yīng)當前信訪工作的形勢和任務(wù)的需要，一是調(diào)整了市信訪局領(lǐng)導(dǎo)班子，做到強配人，配強人；二是面向社會公選了信訪局工作人員，改善了信訪局工作人員的年齡和知識結(jié)構(gòu)。目前，信訪局人員平均年齡33歲，學(xué)歷均在大專以上，學(xué)歷結(jié)構(gòu)基本合理；三是加強了硬件建設(shè)，把信訪局辦公室從政府大樓搬遷到政協(xié)大樓，調(diào)配了大會議室供接待使用，購置了辦公桌，配備了一臺微機和打印設(shè)備，提高了辦公自動化水平；四是保障了信訪經(jīng)費，落實了信訪工作人員崗位津貼，從財政上增列信訪專項辦案經(jīng)費2萬元，對處置特殊信訪問題增列3萬元專項經(jīng)費；五是選派四名后備干部在信訪局掛任局長助理，加強了信訪工作力量，并決定從明年開始，掛職干部掛職期限從3個月延長到半年時間；六是加強政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，建設(shè)一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀律嚴、作風(fēng)正的高素質(zhì)信訪隊伍；七是認真編發(fā)《信訪信息快報》，及時通報全市信訪動態(tài)，為市領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。八是建立健全了信訪局各項工作制度，推動信訪工作向規(guī)范化、制度化發(fā)展。
2、積極探索信訪工作的新路子。一是正在探索建立信訪工作聽證會制度，對于一些涉及政策和法規(guī)處理難度較大群眾反復(fù)纏紡的信訪問題，市信訪局在充分準備的基礎(chǔ)上，組織實施信訪工作聽證會，采取擺事實、講道理、議結(jié)果的辦法，讓上訪群眾明白政策和法規(guī)，從而接受信訪局的處理結(jié)果，達到信訪的目的。二是嘗試建立涉法信訪問題歸口辦理制度，實行“一委三長”工作制。凡進入法律程序的信訪案件，歸口由司法機關(guān)處理。由市政法委牽頭組織實施“一委三長”工作制（一委即：政法委；三長即：法院院長、檢察院檢察長、公安局局長），每兩月安排一次，集中處理涉法信訪問題。三是擬由市信訪局、市公安局聯(lián)合下發(fā)規(guī)范信訪秩序的通告，核心內(nèi)容是信訪“八不準”，使群眾上訪權(quán)力與義務(wù)對等，教育上訪群眾依法信訪，逐步規(guī)范信訪秩序。
差的通報批評。對通報批評的單位由主要領(lǐng)導(dǎo)寫出書面檢查。每年被通報批評兩次以上的對照《考核管理制度》的有關(guān)規(guī)定進行處理。
##市大信訪格局已經(jīng)初步建立，信訪工作已步入了健康發(fā)展的軌道，全市各級領(lǐng)導(dǎo)抓信訪工作的意識和基層化解矛盾的自覺性和主動性在增強，信訪部門的權(quán)威性得到提升，大量的信訪問題迅速得到解決，特別是集體上訪得到了有效遏制，信訪秩序有了明顯好轉(zhuǎn),##市赴州越級訪下降了40%。
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小惠鎮(zhèn)地處**縣東北24公里，全鎮(zhèn)轄8個村、64個村民小組、人口2.2萬人、耕地面積3萬畝，以糧食、畜牧、果業(yè)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，xx年人均純收入達到7051元。今年以來，我鎮(zhèn)認真貫徹落實市縣關(guān)于創(chuàng)建信訪工作"三無"縣，確保社會政治穩(wěn)定的一系列會議、通知精神，從狠抓信訪穩(wěn)定工作機制入手，加強對信訪工作督辦力度，取得了明顯的成效。一年來全鎮(zhèn)未發(fā)生1例重大集體訪，越級訪案件，維護了社會的穩(wěn)定。
鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪穩(wěn)定工作責任這一關(guān)鍵，層層落實責任制。首先為加強我鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，鎮(zhèn)黨委召開擴大會議，成立由鎮(zhèn)黨委書記任組長，鎮(zhèn)長、綜治維穩(wěn)中心主任任副組長，領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員共同參與的鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)。
1、把信訪工作擺到重要的議事日程，定期研判解決重大信訪案件，全年共召開研判會38次，對各村實行村支書、主任負責制，明確責任。根據(jù)信訪工作"屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責"和我鎮(zhèn)信訪工作"一崗雙責"責任制的要求，堅持事前預(yù)防與事后應(yīng)急相結(jié)合，對突發(fā)性群體上訪事件，堅持宜散不宜聚、宜解不宜結(jié)、宜快不宜慢、宜緩不宜激的原則。結(jié)合鎮(zhèn)黨委、政府領(lǐng)導(dǎo)分工，對信訪案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案，嚴格按照五個一方案"一件案件，一名領(lǐng)導(dǎo)，一套班子，一個方案，一抓到底"的辦法開展工作。
2、把信訪工作納入村級工作考核內(nèi)容，評先一票否決，充分調(diào)動各村信訪工作的積極性。同時實行鎮(zhèn)班子成員每日值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性的特點，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實行輪流值班，發(fā)現(xiàn)群眾上訪及時處理，決不拖延，對一時難以解決的問題，進行登記并給上訪群眾一個明確的答復(fù)，限期解決，避免了矛盾的激化。
3、進一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負責人崗位責任，時限要求及責任追究。對處置不力，造成越級訪的責任人給予黨政紀處分。今年以來，全鎮(zhèn)處理接待群眾來訪15次，未發(fā)生越級訪現(xiàn)象，基本實現(xiàn)"小事不出村，大事不出鎮(zhèn)"為加快發(fā)展營造了和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。
為使信訪工作納入制度化、法制化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪工作制度的建立方面下了很大功夫。進一步建立和完善了信訪接待制度，信訪工作包聯(lián)責任制度，案件督辦制度，矛盾糾紛排查調(diào)處制度，重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估制度，責任追究制度等六項信訪穩(wěn)定工作制度，對重點案件實行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機制，使信訪處理工作開展的更順利，更及時。此外，加強信訪檔案的管理，對信訪案件及時登記，建立臺賬并對處理過程和結(jié)果進行記載。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾糾紛排查調(diào)處中心，做到了辦公地點、人員、資金三到位，對各項工作制度全部上墻，使這項工作更加規(guī)范化。
為切實做好信訪隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，我鎮(zhèn)首先在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪員和村級聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗的同志擔任，負責日常接待處理工作，村級聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔任，鎮(zhèn)信訪辦定期聽取村級聯(lián)絡(luò)員的匯報，對排查出的信訪隱患，及時組織人力進行處理，確保了矛盾不被激化。其次，加強信訪值班，各村、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)24小時暢通信訪渠道，掌控信訪動態(tài)，做到重大信訪信息及時聯(lián)絡(luò)溝通。各村、各單位每天下午3時前將當日情況上報鎮(zhèn)政府信訪工作辦公室，鎮(zhèn)維穩(wěn)辦24小時信息暢通、值班到位。村組一日一排查，敏感節(jié)點隨時排查，做到縱向到底，橫向到邊，準確掌握信息，及時發(fā)現(xiàn)隱患。對排查的案件做到一案一檔，內(nèi)容包含當事人姓名、性別、身份證號、手機電話號碼、訴求、處理措施等。此外，對排查的案件嚴格按照三級調(diào)處制度，做好案件的化解工作。各村包村干部每天下午3點之前向維穩(wěn)辦報告本村重點人員的排查穩(wěn)控情況，實行零報告制度。
第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)實行包案制。結(jié)合開展"三個一"活動，對一些重點疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時得到化解，黨委、政府包村領(lǐng)導(dǎo)對所包信訪案件實行"六包"(即包調(diào)查、包處理、包督辦、包結(jié)案、包息訪、包穩(wěn)控)責任制。全鎮(zhèn)已形成領(lǐng)導(dǎo)干部有包扶村、重點包扶對象，每名黨員干部都有包扶對象的良好格局。
第二、派駐工作組。對一些涉及多個部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪辦抽調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。對上級交辦、來信來訪及排查的信訪案件由信訪維穩(wěn)辦公室統(tǒng)一負責接(待)收、登記，并根據(jù)職責范圍，及時轉(zhuǎn)交有關(guān)分管或包村領(lǐng)導(dǎo)予以辦理。各分管、包村領(lǐng)導(dǎo)接到信訪案件后，以書面形式通知相關(guān)單位和相關(guān)負責人配合處理。包案領(lǐng)導(dǎo)必須做到"三個親自"：親自談話、親自調(diào)研、親自處理。對案件處理保證"四個到位"：法律政策到位、問題解決到位、思想工作到位、依法辦事到位。凡能立即解決的一律立即解決，不能立即解決的，一般案件必須在報案后30-90個工作日內(nèi)辦結(jié)。重大案件要及時提交信訪領(lǐng)導(dǎo)小組會議集體研究解決，結(jié)案后由具體承辦人員向有關(guān)部門回復(fù)辦理結(jié)果。
今年以來，領(lǐng)導(dǎo)包案解決問題3件，派駐工作組進村調(diào)查4次，使問題得到較好的解決，同時也密切了干群關(guān)系，樹立了黨委政府在人民群眾中的形象。
第三、負責做好可能進京上訪的重點人員、到省市上訪老戶以及新的矛盾糾紛的排查穩(wěn)控工作，落實領(lǐng)導(dǎo)包案處理;當發(fā)現(xiàn)進京上訪苗頭時，及時向信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況，果斷采取措施將上訪人穩(wěn)控在當?shù)?耐心細致做好進京上訪和到省市集體上訪群眾的思想疏導(dǎo)工作。
對突出信訪穩(wěn)定問題，涉事村支部書記、村主任、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)和工作人員要求在第一時間趕赴現(xiàn)場，信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室立即組織召開工作會議，通報情況，研判可能出現(xiàn)的問題，制定對策，并將相關(guān)情況及時報告領(lǐng)導(dǎo)小組組長、副組長。鎮(zhèn)處理信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負責對信訪穩(wěn)定突發(fā)事件及信訪案件全過程進行記錄在案，并及時向領(lǐng)導(dǎo)小組寫出書面。
工作報告。
包村領(lǐng)導(dǎo)、主要責任人和承辦人員能夠認真落實包案責任制，逐案進行研究，采取一案一檔，迅速加以化解，保證按期結(jié)案上報。對重點人員要保證24小時盯防不失控。鎮(zhèn)黨委政府組織專人定期不定期對所包信訪案件的化解進展情況進行督查，全面掌握化解進度，適時召開包案領(lǐng)導(dǎo)化解積案匯報會。及時通報信訪案件化解情況。對因行動遲緩、工作不力、方法不當?shù)仍驅(qū)е滦旁L案件信訪人越級非正常上訪且造成不良后果的，鎮(zhèn)黨委、政府按照《**縣信訪維穩(wěn)工作責任追究辦法(試行)》及有關(guān)規(guī)定嚴肅追究相關(guān)單位和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責任，并取消評優(yōu)評模的資格。
總之，我鎮(zhèn)雖然在信訪工作中取得了一定成績，但也存在著不足，我們將繼續(xù)努力工作，在實踐中積極探索信訪工作新路子，開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、與時俱進，努力把信訪工作推上一個新的臺階，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展和社會主義新農(nóng)村建設(shè)搞好服務(wù)。
信訪接待先進事跡材料篇三
今年以來，在縣委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和上級信訪部門的大力支持及各部門密切協(xié)作下，我辦信訪工作堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真學(xué)習(xí)“紀委四次全會”精神和“xx屆四中全會”精神，認真貫徹落實地區(qū)及縣上信訪工作會議精神和信訪工作目標管理責任制的內(nèi)容，進一步加大了對信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)力度和工作力度，逐步進行了落實。
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加大信訪工作力度。
隨著改革深化和利益格局的調(diào)整，社會矛盾日益增多，信訪工作也遇到了許多新情況、新問題。面對嚴峻的信訪形勢和繁重的維護穩(wěn)定任務(wù)?？h委、政府進一步深化了對信訪工作性的認識，把信訪工作納入重要議事日程，作為工作的重要內(nèi)容，多次在重要會議上研究加強信訪工作的措施。目前，我縣成立了《**縣處理信訪突出問題及群*性事件聯(lián)席會議小組會議》，落實信訪工作“一把手”責任制，強調(diào)加強做好信訪工作，對各部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)領(lǐng)導(dǎo)提高對信訪工作重視程度起了重要的作用?？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取信訪工作匯報，研究信訪穩(wěn)定工作?？h分管領(lǐng)導(dǎo)積極參與、協(xié)調(diào)、處理重大案件。根據(jù)當前群眾來信來放反映的比較突出的問題，成立了五個專項小組，即：農(nóng)村土地征用問題工作小組、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題工作小組、國有企業(yè)改制問題工作小組，社會就業(yè)和專業(yè)軍人干部問題工作小組，各小組都確定了牽頭單位和負責人，專項工作小組的實質(zhì)根據(jù)信訪工作形勢和任務(wù)的變化適時進行調(diào)整，真正將突出問題及群*性事件解決在基層、解決在萌芽狀態(tài)。同時，嚴格執(zhí)行信訪工作目標管理責任制，把信訪工作列如年度目標考核內(nèi)容，實行了基層信訪工作“一票否決制”。同時，縣與鄉(xiāng)、鄉(xiāng)與村簽定了目標管理責任書，成立了由縣鄉(xiāng)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，有關(guān)單位按照責任書的要求機，認真履行職責，工作到位，狠抓落實，提高了信信訪工作的辦案效率和質(zhì)量。今年以來。我辦1—11月承接地委領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)批件35件，縣領(lǐng)導(dǎo)交辦件23件，受理群眾來信來訪267件876人次，回函答復(fù)信件6封，調(diào)節(jié)涉法經(jīng)濟糾紛案4起，其中集體訪14批128人，群體訪8批330人次，個人訪287人次，重復(fù)訪127人次，辦鞍率100%，同比往年接訪群眾下降45.7%。
二、健全機構(gòu)，完善基層信訪組織，提高信訪工作隊伍整體素質(zhì)。
由于信訪工作的廣泛性、復(fù)雜性、和深入性，以及信訪工作所處的地位，都要求信訪干部具備德能方面的能力。為了解決信訪干部不足問題，縣委組織部為我辦抽調(diào)了后備干部掛職鍛煉，認真落實中央關(guān)于信訪共人員結(jié)構(gòu)，強化干部隊伍建設(shè)，使我辦的機構(gòu)設(shè)置，人員素質(zhì)，職責權(quán)限，工作條件都得到了改善。
為進一步加強基層信訪工作，全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(場)設(shè)信訪辦公室，明確由紀檢書記擔任信訪辦公室主任，配備了專(兼)職信訪員，形成了一個縱向到底、橫向到邊餓信訪網(wǎng)絡(luò)，做到層層有人接待來訪群眾，級級有人辦理來放反映的問題。各單位黨政一把手為信訪工作第一責任人，并明確了一名負責同志分管信訪工作，使信訪信息工作層層有人負責，對可能發(fā)生的集體訪苗頭做到發(fā)現(xiàn)得早、控制得住、處理得好。
為更好的增強信訪部門工作人員思想覺悟和業(yè)務(wù)工作素質(zhì)，我辦堅持每周五組織舉辦一次政治學(xué)習(xí)，同時根據(jù)每周案件的性質(zhì)，安排學(xué)習(xí)所涉及到的法律法規(guī)。
三、建立健全信訪工作制度，促進了信訪工作逐漸走上制度化、規(guī)范化軌道。
我辦堅持“分級負責、歸口辦理”和“誰主管、誰負責、誰分管、水協(xié)調(diào)”的原則，結(jié)合我縣實際制定了《領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》，《**縣信訪案件工作責任追究制度》，《**縣心腹哪個工作檢查考核量化表》，建立健全了《來訪人員群眾須知》，《信訪工人員職責》等信訪工作機關(guān)個各項制度，切實把信訪工作目標落到實處，使我縣信訪工作基本做到了有規(guī)可依，推動了信訪工作的開展，增強了工作可操作性，提高了信訪工作整體水平。自年初以來，我辦先后深入基層了解群眾關(guān)心的熱點、難點問題，派查、摸底，提前介入，超前處理，做社會調(diào)研31次，走訪群眾158人次，召集各類協(xié)調(diào)會9次，為縣領(lǐng)導(dǎo)解決信訪問題提供了準確的情況和決策依據(jù)。形成領(lǐng)導(dǎo)高度重視、信訪部門具體負責，主管部門、職能部門各近其能，各方密切配合的有效機制。
信訪接待先進事跡材料篇四
**縣**鎮(zhèn)地處桃源東北角，與**、**接壤，全鎮(zhèn)面積68.7平方公里，總?cè)丝?2460人。2018年，**鎮(zhèn)以“強基固本”為基礎(chǔ)，積極營造齊抓共管的工作格局，謀劃在前、防范在前、化解在前、穩(wěn)控在前，不斷提高吸納化解糾紛的能力，建立完善了信訪工作責任制和追究制，緊緊圍繞各級關(guān)于信訪穩(wěn)定工作的總體部署，認真落實信訪穩(wěn)定工作各項措施，堅持一手抓排查化解，一手抓穩(wěn)控管理，妥善解決了一批群眾反映的問題，確保了干群關(guān)系明顯改善，社會大局持續(xù)穩(wěn)定。
充分調(diào)動一切積極因素，形成了黨委政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，信訪部門牽頭抓總，各單位聯(lián)合參與的大信訪工作格局，使矛盾糾紛在更寬領(lǐng)域、更大范圍內(nèi)得到稀釋和化解。一是主要領(lǐng)導(dǎo)率先垂范。履行好“抓信訪工作和辦信訪案子”兩個主體責任，為信訪工作創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，遇到重點信訪案件，直接介入，分析研判。對于群眾的訴求，不管是什么形式、什么內(nèi)容、什么時間，都及時回應(yīng)，跟進督辦。二是班子成員一崗雙責。領(lǐng)導(dǎo)班子成員對分工領(lǐng)域的信訪問題負總責，對涉及分工范圍內(nèi)的信訪案件包受理、包解決、包穩(wěn)控。實行“領(lǐng)導(dǎo)干部重點包保、機關(guān)干部聯(lián)村指導(dǎo)、村級干部派單承辦、捆綁聯(lián)動考核獎懲、失職瀆職遞進問責”的網(wǎng)格化管理模式。三是社會力量廣泛參與。發(fā)動社會力量參與信訪積案化解、矛盾糾紛調(diào)處制度。每個村(居)至少培養(yǎng)1名志愿者，平時注意對他們進行信訪調(diào)解方面的培訓(xùn)。他們在一定區(qū)域內(nèi)威望高、影響力強、說話有分量，在積案化解、信訪維穩(wěn)方面起到了四兩撥千斤的作用。2018年，馬鬃嶺鎮(zhèn)馬鬃嶺居委會志愿者劉興國協(xié)助黨委政府成功化解了劉學(xué)明等人因2002年常張高速公路過境征地補償資金上訪的信訪積案以及馬鬃嶺幼兒園的復(fù)雜矛盾糾紛。
我們把一切為了群眾作為出發(fā)點，暢通各種信息渠道，從群眾訴求中了解群眾的真情實意。一是了解群眾心事。暢通與群眾的聯(lián)系渠道，及時了解掌握群眾的所思、所盼、所急。探索建立了聯(lián)村干部入戶訪、民主評議村干部察等渠道，及時發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素，及早介入排除隱患。二是關(guān)注瑣碎小事。不管大事小事都當成大事來辦，積極回應(yīng)群眾的個性化訴求，關(guān)注百姓的“小事”。不管群眾反映的是電視信號不強，還是道路不通，還是求幫求助，我們都不厭其煩、善始善終，直到問題解決、群眾滿意。三是處置緊要急事。對可能引發(fā)群體性事件的苗頭一律當作急事來處理。班子成員堅持“有電話必接、有短信必回、有來訪必見、有困難必幫”。做到“第一時間發(fā)現(xiàn)問題，第一時間到位處理”，大量矛盾糾紛在初發(fā)和未發(fā)階段便得到有效調(diào)處。
我鎮(zhèn)在化解信訪積案件工作中積極轉(zhuǎn)變工作思路，不斷創(chuàng)新工作機制，取得了一些實實在在的效果。一是因案施策，找準金鑰匙。針對不同案件，實行“一案一策、因案選人”，一件案子、一個班子、一套解決方案，在吃透案情，充分了解信訪人社會關(guān)系的前提下，合理選擇包案責任人，制定有針對性的化解方案。二是聯(lián)合辦案，匯聚眾能量。對涉及多個部門、難以協(xié)調(diào)的“骨頭案”、“釘子案”，及時向信訪局匯報，協(xié)調(diào)召開相關(guān)部門專題會議，集中會診、分析研判，確定方案、合力攻堅。三是督導(dǎo)督查，強化執(zhí)行力。成立了以黨委書記為組長，紀委為成員的督查組,不定期到辦案單位督導(dǎo)辦案，對消極懈怠的通報批評。每周鎮(zhèn)黨委召開信訪工作調(diào)度會，逐一調(diào)度，逐案分析，查找問題，制定下一步工作方案。四是強基固本，筑牢維穩(wěn)基石。明確村主要負責人是信訪工作第一責任人。推進信訪工作“關(guān)口前移、重心下移”，落實村級信訪維穩(wěn)責任，嚴格考核問責，充分發(fā)揮村民自治作用，做到“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”。同時，各村(居)都聘請了一名法律顧問，為村民提供法律咨詢，開展法治講座，解決矛盾糾紛。2018年以來鎮(zhèn)村兩級化解各類矛盾糾紛200余件，有效避免了信訪上行。
我們堅持把信訪人當親人，時刻想著如果我們遇到這種情況會怎么樣，用真情實意贏得信訪人的信任和理解。一是真心。對信訪人真心接受、耐心傾聽，不先入為主、不抵觸排斥。對信訪人的意見不論合理不合理，情緒激烈不激烈，語言好聽不好聽，都做到耐心聽取，合理疏導(dǎo)。劉某某因?qū)Τ埜咚俟愤^境征地補償資金有意見，多次上訪。我們到其家中，不厭其煩，耐心疏導(dǎo)，自帶伙食，一談就是一整天。由于我們的真誠，終究使其由懷疑到認可，由抵觸到配合，直至息訴罷訪。二是真情。設(shè)身處地站在信訪人的角度考慮問題，時時處處換位思考，把自已放到信訪人的處境中考慮問題。陳某因宅基地問題多次到信訪部門反映。包案人員到其家中體驗了蝸居的生活狀態(tài)，積極協(xié)調(diào)國土、規(guī)劃等部門，幫助其解決困難，使其多年夢想的新宅子得以開工建設(shè)。三是真幫。把信訪人的事情當成自己的事情來辦，全面了解信訪人的工作、生活狀態(tài)，從不同的側(cè)面給予信訪人關(guān)心和幫助。2018年，各村因稻田供水不足的問題，多次到信訪部門反映，馬鬃嶺鎮(zhèn)在了解情況后，第一時間聯(lián)系黃石水庫，制定合理方案，滿足了各村的供水需求。
下一步，我們將全面夯實信訪工作基層基礎(chǔ)，不斷完善各項措施，最大限度地減少信訪量，為全縣社會各項事業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造和諧穩(wěn)定的良好環(huán)境。
信訪接待先進事跡材料篇五
xxx從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。xxx努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
一、學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想，提升認識。
多年來，xxx努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
二、注重“實踐、實踐、再實踐”，求真務(wù)實。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。xxx從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
在處理信訪件時，xxx及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。
教育局是區(qū)政府機關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆。
作為一名機關(guān)干部，xxx是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。xxx主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪接待先進事跡材料篇六
本人1991年參加工作，現(xiàn)任山東xx集團公司工會主席。積極開展工會各項工作，熱心為員工服務(wù)，充分發(fā)揚民主，維護員工權(quán)益，取得了較好的成績，集團工會先后被上級工會評為“”和“”稱號。
一、真抓實干，不斷提升職工素質(zhì)。
作為集團工會的領(lǐng)跑者，我始終把學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策和工會的各項政策法規(guī)放在首要位置，增強政治素質(zhì)和法律意識。在提升自我的同時，我也十分重視職工素質(zhì)的提高，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，開展實施素質(zhì)提升工程。
(一)開展職工讀書活動。我鼓勵和支持職工學(xué)習(xí)先進的理論知識，以公司圖書館為學(xué)習(xí)園地，以集團內(nèi)刊《xx集團報》為載體，多次組織工會開展征文比賽、演講比賽，通過讀書看報活動，促進員工文化水平的提升。幾年來，集團多次被評為創(chuàng)新學(xué)習(xí)型先進單位，文藝標兵單位。
(二)著力加大培訓(xùn)力度?！爸R就是生產(chǎn)力”，我十分重視管理隊伍建設(shè)和職工知識教育，組織員工參加大專院校的專業(yè)學(xué)習(xí)，聘請專職培訓(xùn)機構(gòu)的老師來企業(yè)授課，極大地提升了員工的知識理論水平。在企業(yè)內(nèi)部，定期舉辦了移動商學(xué)院課程的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，員工素質(zhì)得到了較大提高。
二、務(wù)實敬業(yè)，推進民主管理。
實行企業(yè)民主管理是建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度的必由之路。作為公司工會的主要領(lǐng)導(dǎo)，我以身作則，開拓創(chuàng)新，積極推進公司民主管理進程，充分發(fā)揮黨員的.先鋒模范作用和工會的引導(dǎo)推動作用。
(一)認真組織，發(fā)揮職代會的作用。我始終積極推進職工參政議政，參與民主管理工作。時常到工作車間，生產(chǎn)一線，了解員工的工作情況，聽取員工的意見，傳達“人人參與，共建正凱”的民主管理理念，提升職工的主人翁意識，調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。在每年召開的職工代表大會上，我更是不遺余力地向職工講解企業(yè)的規(guī)章制度，宣傳企業(yè)文化，聽取職工對企業(yè)建設(shè)的建議。會后我及時總結(jié)，將各類反饋意見整理歸納，提交集團董事會，使職工意見融入公司決策中，真正將職工代表大會的作用發(fā)揮到實處。
(二)堅持不懈，逐步深化廠務(wù)公開。我多次組織工會領(lǐng)導(dǎo)召開小組會，著力推進廠務(wù)公開工作。集團工會以集團報和各區(qū)域宣傳欄為窗口，將公司大事大策、改革創(chuàng)新、最近動態(tài)等，一一傳達給每位職工，保障職工的知情權(quán)，促進職工民主監(jiān)督工作。
三、全心全意，落實職工權(quán)益。
關(guān)心員工利益是工會工作的重要內(nèi)容，我作為工會大家庭的家長，更是把員工的工作生活放在肩上，記在心頭。
(一)以人為本，完善后勤保障。為了給員工創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，我時常走訪車間、宿舍、食堂，召集職工代表，了解情況。集團公司出資300多萬元，在所有職工宿舍安裝了電視、空調(diào)，讓職工下班后有一個舒適的環(huán)境，大大增加了企業(yè)的凝聚力，要求食堂每天的飯菜不低于5種，并且做的質(zhì)量高，價格低，讓職工都能吃上可口的飯菜。
(二)創(chuàng)立互助基金?！疤煊胁粶y風(fēng)云，人有禍福旦夕”，在公司內(nèi)，不時有職工家庭遭遇不幸。看著遭受困難的職工及家屬，一直思考解決問題的方法。幾年來，我們發(fā)動全體員工為困難職工捐款達到30多萬元。通過職工互助基金會的形式，使每位職工都加入到互幫互助的行列，解決困難職工燃眉之急，急員工之所急，幫員工之所難。在玉樹發(fā)生災(zāi)難，抗洪救災(zāi)面前，我們也積極發(fā)動員工捐款達到50萬元，對社會奉獻了愛心。
(三)結(jié)團組對，穩(wěn)定職工隊伍。我公司屬于勞動密集型企業(yè)。員工來自五湖四海，文化水平不一，生活習(xí)慣迥異。要穩(wěn)定員工隊伍，發(fā)展和諧勞資關(guān)系，工作大，任務(wù)重。工會尤其是作為工會主席的我，更是將這項工作時刻放在心頭。
為了讓員工能更好更快地融入公司，公司發(fā)起了“結(jié)團互助共同進步”的活動。每個互助小組由十余名來自外地的員工和本地的員工組成，在本地的老員工帶領(lǐng)下，互相交流，學(xué)習(xí)工作技能，幫助外來員工更快地適應(yīng)生活，熟悉工作。我也每周和各個小組的組長座談，了解小組近況，幫助解決問題，極大地穩(wěn)定了公司職工隊伍，促進企業(yè)長足發(fā)展。
四、積極推動，豐富企業(yè)文化。
做到全年有計劃、季度有安排、每月有活動。員工多次參與總工會舉辦的各種活動，獲得了各項榮譽，展示了企業(yè)的文化氛圍。
在今后的工作中，我將一如既往地維護職工利益，創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系;推動企業(yè)文化建設(shè)，促進企業(yè)發(fā)展，更好地發(fā)揮工會的作用，實現(xiàn)職工與企業(yè)的共贏。
信訪接待先進事跡材料篇七
**，男，中共預(yù)備黨員，1984年5月出生，2014年7月參加公安工作，現(xiàn)任北京路派出所內(nèi)勤，二級警司。**同志憑著一顆強烈的事業(yè)心，一股雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和一種勇于開拓進取的精神，敢想會干，創(chuàng)造性地開展工作，多個部門多種崗位的鍛煉，更是培養(yǎng)了他堅韌不拔的毅力和一干到底的決心，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，是領(lǐng)導(dǎo)和群眾心中的“維穩(wěn)能手”和“警察親人”。他充分發(fā)揚公安民警紀律嚴明、英勇善戰(zhàn)、無私奉獻、真情為民的優(yōu)良作風(fēng)，出色的完成了抗洪搶險、省運安保、國慶安保、黨代會安保等黨和國家賦予的光榮而艱巨的工作任務(wù)。特別是在抗洪搶險期間，**同志在所長安排下帶領(lǐng)全體參戰(zhàn)民警，懷著對人民群眾的深厚感情，深入抗洪一線，救助群眾，搶救物資，送溫暖，解憂難，消除了群眾的恐慌心理，以真誠的感情之舉，贏得了轄區(qū)群眾的真心擁護，得到了市縣等各級視察災(zāi)情領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。近年，他曾先后被平安縣公安局通報嘉獎，被共青團平安縣委評為青年崗位能手等榮譽稱號。
一、保穩(wěn)定、促和諧，用真情構(gòu)建維穩(wěn)保壘.
引資的步伐加快，一座座廠房拔地而起，但由于征地拆遷，青苗補償、廠企勞資糾紛等矛盾，引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生，因此北京路派出所肩負著疏導(dǎo)、調(diào)解和維護穩(wěn)定的重要任務(wù)。為加快我縣經(jīng)濟的發(fā)展和維護社會穩(wěn)定，北京路派出所積極主動為晨光工業(yè)園區(qū)、縣公安局和富世鎮(zhèn)黨委政府搜集掌握不穩(wěn)定因素并及時預(yù)警，為黨委政府和上級機關(guān)維穩(wěn)決策提供依據(jù)。**同志作為全所的維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，不分上下班，沒有節(jié)假日，每周將大量時間用在深入社區(qū)居民家中，主動與群眾交心談心，積極摸排轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，主動消除存在的隱患，預(yù)防和控制各類影響安全穩(wěn)定事件的發(fā)生，僅2014年他就走訪社區(qū)2個,村組26個,群眾328戶。通過認真分析，他找準了轄區(qū)治安與民情問題的癥結(jié)，向所領(lǐng)導(dǎo)建議成立7支治安巡防隊，制定出臺了“巡街道、進社區(qū)、察民意、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧、創(chuàng)平安”的二十一字群眾工作方針，完善了以社區(qū)治保隊長為骨干的治安群防群治措施，建立了每周定時接待走訪群眾的工作制度和每月向責任區(qū)群眾通報工作的制度。
**心里始終牢記“你心里裝著群眾，群眾心里才有你”。為了讓群眾能隨時找到他，他印制發(fā)放了“警民聯(lián)系卡”，公開了自己的手機號碼。他的開誠布公得到了群眾的信任，當?shù)厝罕娭灰欣щy和需要求助的事情，都會第一個想到他。而**同志也在工作中積累了豐富的辦案經(jīng)驗，取得了突出的成績。一年多來，**共收集各類不穩(wěn)定信息70余條，調(diào)解民事糾紛80余起，查結(jié)治安案件8起，破獲刑事案件12起。
二、沉著冷靜、循循善誘,做維穩(wěn)尖兵.
**同志在處置突發(fā)性事件始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴守紀律，沉著冷靜，積極搜集信息，掌握工作主動權(quán)，循循善誘，積極建主獻策，有效地將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少了損失，以無私的真情化解了多起可能引發(fā)群體性事件的沖突，澆開了穩(wěn)定和諧之花。如:2014年5月25日**縣**鎮(zhèn)**社區(qū)二組75歲的**大爺在經(jīng)過原宋渡村五組**電力公司新建倉庫施工工地旁邊小路時摔倒在地,經(jīng)搶救無效死亡,其家屬阻擋**電力公司新建倉庫工程施工一事.**同志首先接到信息員報告后及時向所長作了報告,并通知縣公安局技術(shù)室進行了現(xiàn)場堪驗檢查.在及時了解家屬意見后通過分別向死者家屬、親友做解釋、宣傳法律工作，曉之以情，動之以理。最后終于化解了一起可能引發(fā)群體性事件的沖突。
**同志作為北京路派出所維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，在普通的工作崗位上，默默無聞的工作，服從于服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，為社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。幾年來**同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，也贏得了人民群眾的信任，用自己的實際行動踐行了人民警察的核心價值觀。
信訪接待先進事跡材料篇八
從事信訪工作8個年頭，連續(xù)7年被評為區(qū)信訪先進工作者，連續(xù)4次被評為區(qū)“兩會辦理工作”先進個人和1998—xx年度區(qū)人大代表書面意見、政協(xié)提案先進承辦員，連續(xù)2次被評為市信訪先進工作者，他所撰寫的《注意處理方法，搞好信訪工作》榮獲市優(yōu)秀論文獎。努力學(xué)習(xí)，不斷實踐，熟悉掌握了信訪政策及其規(guī)律，他為維護社會穩(wěn)定，促進徐匯教育發(fā)展而不懈努力。
多年來，努力學(xué)習(xí)，積極參加培訓(xùn)，從貫徹“三個代表”重要思想的高度認識做好信訪工作的重要性，堅持把做好信訪工作與為人民謀利益聯(lián)系起來，與保障和促進經(jīng)濟建設(shè)、城市管理、教育事業(yè)的發(fā)展和社會穩(wěn)定聯(lián)系起來，與正確處理改革、發(fā)展、穩(wěn)定三者關(guān)系聯(lián)系起來。他憑著強烈的責任感，本著為黨和政府分憂，為人民解難的一顆心，加強協(xié)調(diào)，妥善解決各類矛盾，把問題解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)，在接待中，他與群眾融合在一起，以心換心，以情換情，以理服人，認真做好每一件信訪接待。
信訪工作是黨與人民保持密切聯(lián)系的重要紐帶，也是了解民情、解決群眾實際問題的渠道。重視并做好信訪工作是黨的一貫要求和優(yōu)良傳統(tǒng)。從理論與實踐的結(jié)合上，總結(jié)出不少信訪工作的先進經(jīng)驗。
1、掌握信息，做領(lǐng)導(dǎo)的得力助手。
在處理信訪件時，及時把市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批閱的信訪件和轉(zhuǎn)辦件，人大、政協(xié)的議案、書面意見、提案等交分管領(lǐng)導(dǎo)閱批，為了便于領(lǐng)導(dǎo)更好地全面掌握有關(guān)情況，他還將量多、面廣的來訪件匯總分類后送領(lǐng)導(dǎo)閱批，如每年開學(xué)初和學(xué)期結(jié)束，他把收費這個熱點問題按中、小、幼三類匯總，打印成文送領(lǐng)導(dǎo)，每月按來信、來電、來訪的內(nèi)容分門別類匯總打印成文送領(lǐng)導(dǎo)閱示。他還協(xié)助做好周四上午領(lǐng)導(dǎo)的接待服務(wù)工作，使局領(lǐng)導(dǎo)直接傾聽第一線來訪群眾的疾苦和要求，從而使領(lǐng)導(dǎo)能直接、全面了解社會的反映，群眾的要求，進行宏觀的調(diào)節(jié)，微觀的指導(dǎo)。
2、搭建橋梁，做內(nèi)外聯(lián)系的的協(xié)調(diào)員。
教育局是區(qū)政府機關(guān)的一個大口單位，現(xiàn)有13萬學(xué)生，一萬多教職工，且教育涉及千家萬戶，它勢必要與社會的方方面面發(fā)生關(guān)系，對教育局內(nèi)外關(guān)系的協(xié)調(diào)、溝通，信訪部門也承擔著橋梁作用。社會方方面面與我局各部門、各單位發(fā)生很多的往來關(guān)系，難免有各種矛盾和問題，對這些矛盾和問題處理好壞必將影響整個社會的穩(wěn)定。為此，他積極地加以溝通協(xié)調(diào)，使之暢通。
3、疏通渠道，做維系上下、干群的紐帶。
我局下有中、小、幼及校外機構(gòu)180多個單位，難免上下、干群、師生、家校等發(fā)生矛盾和問題，很多是從信訪來反映的，對這些來訪和來訪件他及時地向分管領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)科室反映，并通過他們派專人或由他自己去第一線了解處理，從而使有關(guān)問題得以疏通和解決，避免了問題的發(fā)展和惡化。
4、破解難題，做為民服務(wù)的好公仆。
作為一名機關(guān)干部，是一名為民服務(wù)的公仆。在信訪工作中本著“三盡”即“盡心、盡力、盡職”的原則千方百計地為來訪者排憂解難，從而得到了大家的肯定。
80年代的信訪老戶梁某，因要求解決畢業(yè)證書和工作問題，長期未決，成為教育系統(tǒng)信訪的一大難題。主動與有關(guān)部門聯(lián)系，取得有關(guān)部門的支持，解決了梁的攤位問題。去年由于宛平南路馬路拓寬，有關(guān)部門決定撤除馬路上的個體攤位，梁又到我局反映要求幫助。石老師放棄暑假休息時間冒著高溫一次又一次找楓林街道領(lǐng)導(dǎo)商量，最后以補償費償還梁因搬遷攤位的損失，一次性地徹底解決了梁的問題。梁感到很滿意。多次來局或來信表示感謝。
本區(qū)某中學(xué)教師談某因待崗，感到無比失落。多次到局哭訴，并且揚言要死。經(jīng)了解談某家境確實困難，石老師一面做好安撫工作，一面主動聯(lián)系學(xué)校，為談某重新安排工作，鼓起談某開始新生活的勇氣，目前，談某工作努力，也安心了。此舉，既解決了師資問題，又保證學(xué)校聘任工作的順利開展。三、堅持“解放思想，與時俱進”，不斷進取。
信訪接待先進事跡材料篇九
*****，男，漢族，現(xiàn)年**歲，中共黨員，大學(xué)文化，*****縣***8鎮(zhèn)***村人，現(xiàn)任****鎮(zhèn)黨委副書記、鎮(zhèn)長。9月，年僅***歲的他走馬上任，是全縣最年輕的鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，人們對他投來了異樣的目光，****鎮(zhèn)是****縣第一大農(nóng)業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，國土面積****平方公里，****個行政村，****多口人，地廣人多，經(jīng)濟落后，基礎(chǔ)條件又差，可他卻毫不退縮，迎難而上，用自己的實際行動贏得了群眾的贊譽，到如今，大家對他刮目相看，心服口服。信訪穩(wěn)定工作事關(guān)全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展大局，他深知這個道理，一上任他就把信訪穩(wěn)定工作作為一項政治大事來抓，從“保穩(wěn)定，促發(fā)展”的高度，認真貫徹執(zhí)行《信訪條例》，做到身懷民心，執(zhí)政為民，緊緊圍繞人民群眾關(guān)心的熱點難點問題，踏踏實實地開展信訪工作，切實解決人民群眾的實際困難和問題，為促進鎮(zhèn)域經(jīng)濟平穩(wěn)持續(xù)發(fā)展做出了重要貢獻。
一、注重學(xué)習(xí)，熟悉政策，耐心細致做好群眾思想工作。
信訪工作是一項十分嚴肅的政治工作，在來訪人看來，接待人員的每一句話，都十分重要，都代表著黨和政府。*****同志在接待處理群眾來訪中，做到打鐵須先自身硬，首先熟悉黨的方針政策。除了學(xué)習(xí)《信訪條例》等信訪法規(guī)外，還學(xué)習(xí)掌握其他法律法規(guī)政策，如計劃生育、土地管理、勞動保障等方面的政策法規(guī)。他的辦公室里，必備著《民法通則》、《民事訴訟法》、《村民委員會組織法》、《人民調(diào)解員手冊》等書籍。每當報紙上刊登涉農(nóng)政策，他都從報紙上剪下保管，學(xué)以致用。二是堅持原則嚴格按照黨的政策辦事，耐心細致做好群眾思想工作。因****村工業(yè)園區(qū)占地賠付一事，農(nóng)民不了解政策，致農(nóng)民集體上訪，他得知情況后，親自去做思想工作。當時，上訪群眾情緒激烈，提出如果不解決問題，就去向縣政府討說法。他和工作組其他同志一道，對群眾反映的問題進行了認真細致地調(diào)查，在依據(jù)事實和政策的基礎(chǔ)上，及時解決了矛盾糾紛，消除了群眾的怨氣，化解了一起大規(guī)模集體上訪。
二、高度重視，建立健全信訪責任網(wǎng)絡(luò)。
該同志堅持把信訪工作當作大事來抓，堅持每月召開一次信訪工作例會，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，層層落實責任制，形成了全鎮(zhèn)抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。指導(dǎo)構(gòu)建了全鎮(zhèn)“橫到邊，縱到底”多方位寬領(lǐng)域的信息網(wǎng)絡(luò)體系。一是配齊配強村級信訪信息員隊伍，發(fā)揮其身處基層，發(fā)現(xiàn)信訪苗頭早，掌握信訪信息多的優(yōu)勢，及時反饋信訪信息;二是以村級組織為主體，建立了村級矛盾排查調(diào)處站，通過了解社情民意，積極排查所在村的社會熱點、難點問題，對有可能引發(fā)的信訪動向，早發(fā)現(xiàn)、早報告，做好上下溝通，信息互通;三是布置每月在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進行集中矛盾排查，摸排社會不穩(wěn)定因素，并做好收集梳理、報告工作，力爭超前化解;四是在接待過程中，及早發(fā)現(xiàn)帶有全局性的情況和問題，采取針對性措施，防止群體性上訪發(fā)生;五是主動向縣委、縣政府及主管部門匯報、聯(lián)系、反饋信訪信息。通過排查梳理信訪隱患，對排查出來的問題逐步落實防范措施，落實承包責任，從而切實改變了“排而不查”的狀況，從源頭上降低了信訪量。
三、貼近群眾，以情融情，切實幫助上訪群眾解決實際困難。
他在多年的接待群眾來訪中體會到，群眾上訪是因為有心聲要向黨和政府傾訴，有實際困難需要黨和政府幫助解決，是群眾相信黨、相信政府的表現(xiàn)。接訪工作作為黨和政府同人民群眾聯(lián)系的橋梁和紐帶，作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級，直接同人民群眾打交道，更要身體力行地踐行“三個代表”，保持共產(chǎn)黨員的先進性，切切實實地幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的實際困難。在接待來訪中，他總是認真分析每一個信訪問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，將心比心地分析給群眾聽，帶著對人民群眾的深厚感情，積極地幫助解決。在群眾來訪反映的問題中，有的是符合政策應(yīng)該解決但因種種原因沒有得到及時解決的，對這類問題，他總是熱情地聯(lián)系相關(guān)部門和單位加以解決。一年來，他總計解決了8戶農(nóng)民因土地糾紛造成上訪的矛盾問題，親自下到田間地頭，實地查看，當場處理，將矛盾及時化解。解決了老人贍養(yǎng)、殘疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上訪事件5件，有效減低了人民群眾矛盾糾紛的數(shù)量，保證了我鎮(zhèn)社會政治穩(wěn)定。
四、改進作風(fēng)，變上訪為下訪。
主動化解矛盾，解決問題，他利用節(jié)假日和空閑時間，經(jīng)常深入到村到戶走訪，傾聽呼聲，主動為他們解決生產(chǎn)、生活中的實際困難，給他們送去了溫暖和關(guān)懷。對來信來訪人員反映的問題，能當時辦理的當場答復(fù)、當場解決，不能當場辦理的，拿出處理意見，做到不推、不拖，以最短的時間將上訪問題解決。在接待來訪中，有時遇到一些疑難問題非常棘手，他會和書記碰頭，召開黨委會，集體研究，認真分析問題產(chǎn)生的原因，癥結(jié)在哪里，從而找到解決問題的突破口，積極地幫助解決，從而化解了矛盾，減少了隱患。
信訪接待先進事跡材料篇十
張寧。
我于2002年參加工作以來，始終以高度的熱忱投入到教書育人的工作之中，全心全意的作好教育教學(xué)工作，以育人為本，以做好學(xué)生的思想工作為基本手段，以培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展的學(xué)生為目標，始終如一的不懈努力著，并在實際的工作中去不斷的充實和完善自我總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，彌補不足，我為從事太陽底下最光輝的事業(yè)而感到自豪。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，逐漸的成長和成熟。
回顧十幾年以來的工作，在上級各部門的領(lǐng)導(dǎo)組織下，在自我完善的過程中，曾取得過工作中的一些微不足道的成績，但存在更多的可能是不足，還有待我逐步的去完善和改進，在教育改革的浪潮中我情愿是一顆水滴，將自己全身心融入這奠定百年基業(yè)的時代強音中。我忠誠于教育工作，以良好的心態(tài)面對教育中的變革，以積極的熱情去接受教育觀念更新，認真的學(xué)習(xí)新課標，認真的鉆研教材，認真的總結(jié)教育教學(xué)上的成敗，樹立良好的師德風(fēng)尚，遵守師德規(guī)范，并努力做到以德育人，以身示范，教育學(xué)生愛祖國、愛人民、愛社會主義，組織多種形式的愛國主義隊會，使學(xué)生愛到良好的品德教育，并在日常生活中以課堂為主要載體，結(jié)合教材對學(xué)生進行教育。立足本職、忠于職守、樂于奉獻，關(guān)心熱愛學(xué)生，積極學(xué)習(xí)先進管理經(jīng)驗，認真落實上級文件精神，以班主任隊伍建設(shè)為突破口，以整體構(gòu)建學(xué)校德育體系為核心，積極探索科學(xué)有效的德育管理模式取得了初步的成效。
從參加工作以來，我不斷地學(xué)習(xí)新的教育理論，完善自己的教育理論觀念，在提高教育教學(xué)藝術(shù)的同時，我始終沒忘記提高自己的思想覺悟，使自己的業(yè)務(wù)水來與思想覺悟同步提高，我深知"學(xué)高方能為師，身正方能為范"。
在工作中我勤奮學(xué)習(xí)，對學(xué)生關(guān)愛倍至，贏得了家長的好評，領(lǐng)導(dǎo)的肯定。我每天都能堅持早來晚走，不管天氣多么惡劣，我是風(fēng)雨不誤，從來未感到一絲疲憊，從未有過一句怨言，因為我堅信，經(jīng)過大風(fēng)大浪的鍛煉才會更加茁壯成長，我對工作有了更高的追求，我積極參加校、縣教研工作，并取得了一定的效果，正因為我對工作的熱情與不懈地追求，贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的一致認可，這也為我繼續(xù)努力工作注入了可貴的動力。
一、主要成績：
2006年被順平縣團委評為“優(yōu)秀團務(wù)工作者”榮譽稱號。
2007年被順平縣團委評為“優(yōu)秀團務(wù)工作者”榮譽稱號。
2008年榮獲順平縣“先進德育工作者”榮譽稱號。
2009年榮獲順平縣“先進德育工作者”榮譽稱號。
2011年榮獲德育創(chuàng)新案例二等獎。
二、工作完成情況如下：
抓好常規(guī)管理。成立了德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了檢查細則，當天檢查通報，周結(jié)，月評，充分運用德育評價指揮棒，進行宏觀調(diào)控，有效地促成了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
加大德育投入，奠定物質(zhì)基礎(chǔ)，構(gòu)建德育投入主線。把有限的資金用在德育工作的主要環(huán)節(jié)上，進行經(jīng)濟投入；充分調(diào)動了班主任工作的積極性，為德育工作注入了新的活力。
以人文教育為先導(dǎo)，開文化教育之先河。以校園環(huán)境建設(shè)為突破口，努力提高校園文化品味，建成高檔次，高品味的校園文化，極大的促進了學(xué)生自主、愉快、健康地發(fā)展。
全面推行學(xué)生自治，實現(xiàn)學(xué)生自我管理，自我教育。學(xué)生會健康運作，成為我校德育管理的排頭兵。承擔了各種文體活動的組織和常規(guī)的檢查、監(jiān)督與落實等活動。學(xué)生自理有聲有色；通過廣泛開展學(xué)生自主管理，自我服務(wù)活動，提高了自理能力和環(huán)境適應(yīng)能力。
健全德育評價體系，全面評價學(xué)生。我想方設(shè)法為學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展的機會，大力開展各種標兵評選活動，擴大受表彰學(xué)生的范圍，極大地調(diào)動了學(xué)生全面發(fā)展的積極性，有力地促進了素質(zhì)教育的實施。
我經(jīng)過認真反思，從學(xué)生的坐立行走、文明禮儀、衣著打扮，言行舉止等方面，進行全面客觀地考查，使學(xué)生的日常行為日漸規(guī)范。以活動為載體，加強學(xué)生理想、道德、法制、專題教育。利用國旗下講話，重大節(jié)日活動，對學(xué)生進行愛國主義教育，培養(yǎng)學(xué)生的愛國熱情。定期召開法制安全教育報告，強化學(xué)生遵紀守法意識，自我保護意識，對個別學(xué)生進行教育、感化、挽救工作，使校園秩序井然。狠抓班主任隊伍建設(shè)，大力開展班主任基本功比武，涌現(xiàn)了一批善鉆研，懂管理，業(yè)務(wù)硬，威信高的班主任。
安全工作常抓不懈。制定安全工作制度，成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，實行領(lǐng)導(dǎo)包片，教師包標，路隊督查制度，層層鑒定目標責任書，嚴密排查不安全隱患，有效地保證了師生的人身安全。沒有一起安全事件在我校發(fā)生。
不斷開創(chuàng)德育工作新途徑。為更好的把握德育工作的脈搏，學(xué)習(xí)外地先進管理方法和模式，針對當前學(xué)生的思想狀況和成長特點，結(jié)合近期在學(xué)生的實際情況，我決心在今后的工作中，努力克服工作中的缺點，明確辦學(xué)方向，理清工作思路，團結(jié)拼搏,真抓實干使我校的德育工作再上新臺階。
信訪接待先進事跡材料篇十一
一提到xx，熟悉她的人都會首先想到她熱情的笑容，正是因為她熱情周到的服務(wù)，讓她在xx年3月份又一次被評為賓館“優(yōu)秀服務(wù)員”。
xx，從客房服務(wù)到營銷再到今天作為忻州辦事處的接待員，每一個新的崗位都給予她不同的挑戰(zhàn)，但無論哪一個崗位，她都盡職盡責，努力工作，不斷讓自己在工作中發(fā)展和成熟。
作為接待員的她，經(jīng)常顧不上吃飯，顧不上休息地迎接每一批客人。每天都會看到她領(lǐng)著一批批客人進入賓館，安排好食宿和一切活動之后，又親自將他們送走。就這樣，xx的周到服務(wù)讓那些被她接待過的各單位客人感受到了溫暖，也讓這些客人通過她的服務(wù)更加依賴我們賓館。
接待工作是繁雜的，不同的客人也許會選在同一時間到達賓館，這時候的xx總是在忙碌地安排好這一批客人的同時又得迅速為下一批客人作準備。緊張的'工作卻總是能看到她臉上綻放的笑容。即使在接待客人不多時，她又會不停地穿梭于總臺和財務(wù)，還要和辦事處作好聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，她的努力給一批批下榻的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓們留下了良好的印象，也讓她一次次收到各界對她的贊揚和感謝。
面對成績。她依然是滿臉笑容，她說，這些只是她新的起點，她會在今后的工作中更加努力，不斷完善自己的工作，接待好每一批客人。
信訪接待先進事跡材料篇十二
當前勞動和社會保障工作任務(wù)重、覆蓋面大，工作繁雜，就業(yè)和社會保障成為國家、省、市極度關(guān)心和重視的熱點問題，在這種情況下，**局長作為勞動和社會xx局信訪工作的主管局長，把信訪工作當作大事來抓，每年堅持召開2-3次局信訪工作會議，對全年信訪工作提出具體要求，做到部署全局，堅持領(lǐng)導(dǎo)首問，定期接待，層層落實責任制，對上訪人員反映的共性部下進行探討，給予及時處理，形成了全局抓信訪，人人參與信訪工作的新局面。
二、落實信訪責任制，保證信訪案件落到實處劉毅局長重視信訪工作，狠抓信訪工作的落實。
**局長重視對干部的培養(yǎng)、教育和鍛煉，他始終把勞動信訪工作作為培訓(xùn)和鍛煉干部的基地和搖籃。聯(lián)系勞動信訪仲裁的實際，把信訪室當作聯(lián)系職工、企業(yè)和政府的橋梁與紐帶，使信訪干部在信訪工作中不斷鍛煉成長。年初以來，勞動信訪仲裁辦共為區(qū)xx局下屬企業(yè)理順和清理勞動關(guān)系34戶，有1984人通過依法與所在企業(yè)解除勞動關(guān)系得到企業(yè)給付的經(jīng)濟補償金，順利的進入了失業(yè)保障體系，又使區(qū)xx局4826人順利走出托管中心，與企業(yè)解除了勞動關(guān)系。
使這些國營中小企業(yè)卸下了沉重包袱，輕裝上陣，在今年的國有企業(yè)并軌當中，主動為全區(qū)7戶企業(yè)召開了一次廠長經(jīng)理工會主席職工代表政策咨詢現(xiàn)場會，通過此次現(xiàn)場會的答疑，使職工和企業(yè)明確了國有企業(yè)改制的方針、政策，對國有企業(yè)改制起到了保駕護航的作用。
在處理針織二廠三名退養(yǎng)職工十多年來就退養(yǎng)生活費問題，上訪人走訪了很多部門，一直沒有得到解決，這三名上訪老職工又到信訪仲裁辦重復(fù)上訪。針對這種情況，劉局長親自掛帥，帶領(lǐng)信訪仲裁辦的同志認真接待，翻閱資料查找文件，主動與被上訪企業(yè)法人講政策，為了一個細小的問題，不知跑企業(yè)多少次，沒有車就步行前往，遇到中午，為了等企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，就在大門外買個面包，喝上幾口水，今天等不來，就明天再來等，通過他們的舉動和對上訪職工熱心服務(wù)的意識，打動了這位企業(yè)廠長的心，終于就此問題誠心地和上訪人坐下來進行商談，通過協(xié)商這三名上訪老職工與企業(yè)達成了共識，由現(xiàn)企業(yè)每月支付每人100元生活費，雖然100元生活費對一個家庭不算什么，但對于一些上訪人員來說等于解決了一部分很大的生活問題，使他們體會到了黨的政策和信訪干部對上訪人的關(guān)懷。
信訪接待先進事跡材料篇十三
馬克瓊，男，現(xiàn)年三十六歲，中國共產(chǎn)黨員，大學(xué)本科學(xué)歷，1989年參加工作，1996年加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任眉縣教育局政秘股股長，眉縣教育局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，眉縣教育局信訪辦公室主任。該同志在信訪工作中，能積極實踐“三個代表”重要思想，認真學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，以維護系統(tǒng)穩(wěn)定大局為已任，開拓創(chuàng)新，扎實工作，默默無聞，在平凡的信訪工作崗位上取得了較大成績，教育局連續(xù)四年被評為縣信訪工作先進單位，多次受到省、市教育部門好評。
一、加強學(xué)習(xí)，進一步增強了做好信訪工作的責任感。
馬克瓊同志能經(jīng)常性堅持學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)了《信訪工作條例》等信訪方面的法律法規(guī)，認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想和胡錦濤總書記有關(guān)講話精神，明確了做好信訪工作的重大意義，進一步增強了做好信訪工作的責任感。他經(jīng)常指導(dǎo)辦公室同志說：“信訪問題是社會矛盾的必然反映，絕大部分信訪問題都涉及群眾的切身利益，這就決定了信訪工作與社會穩(wěn)定之間有著密切的關(guān)系。同時，做好信訪工作就是實踐‘三個代表’重要思想、就是‘執(zhí)政為民’的具體體現(xiàn)，事關(guān)社會穩(wěn)定，事關(guān)黨群關(guān)系和干群關(guān)系，來不得半點馬虎。”他主持制定和完善了信訪案件的登記、請示、督辦、回復(fù)、歸檔、統(tǒng)計制度和來訪人員的接待、記錄、督辦、答復(fù)等制度，進一步規(guī)范了信訪工作程序和管理，確保了信訪案件“件件有著落，事事有結(jié)果”。
二、扎實工作，確保全年信訪工作順利進展，取得實效。
1、年初，親手起草下發(fā)了《眉縣教育局2003年信訪工作要點》，《要點》對系統(tǒng)全年信訪工作進行了全面安排和周密部署，對做好全年系統(tǒng)信訪工作提出了明確目標和嚴格要求，要求各校長專干要牢固樹立政治意識、大局意識和責任意識，經(jīng)常過問信訪工作，隨時掌握本單位的信訪動態(tài)，定期分析研究，對存在的問題要及時徹底解決，最大限度地減少上訪，堅決杜絕越級上訪。
2、進一步加強了信訪工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。繼續(xù)健全完善了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，形成了縣局、教委、學(xué)校三級聯(lián)動、橫向到邊、縱向到底的糾紛調(diào)解網(wǎng)結(jié)格局，充分發(fā)揮基層單位領(lǐng)導(dǎo)、信訪人員和調(diào)解人員的作用，做到了小事不出單位，大事不出系統(tǒng)，重大事情不出縣，從源頭上解決了信訪問題。
3、堅持矛盾糾紛排查制度，做好超前化解和接待處理工作。繼續(xù)堅持每月一次的矛盾糾紛排查制度，進一步加大了矛盾糾紛調(diào)處工作力度，對帶有傾向性和苗頭性的問題，尤其是涉及群眾切身利益和涉及群體利益的問題，特別是可能激起群體上訪甚至越級上訪的問題，提早向領(lǐng)導(dǎo)提供情況，提前積極介入，主動采取措施，確保了把問題解決在集訪形成之前。對情緒激動的來訪群眾，馬克瓊同志經(jīng)常親自接待，并認真負責地做好安慰、解釋、處理工作，從未簡單草率，馬虎了事。全年共親自接待、處理了十多起群眾來訪，每件都圓滿解決。
三、積極介入，化解矛盾，防止升級，確保辦理及時，答復(fù)滿意。馬克瓊同志是局信訪領(lǐng)導(dǎo)小組成員，在他任辦公室主任以來，局里建立健全了歸口辦理制度，依據(jù)各職能股室工作性質(zhì)，明確歸口辦理責任，做到了件件有人接，件件有人辦，件件有答復(fù)，件件保滿意。同時實行了限時辦理制，一般的信訪件，必須在三天內(nèi)給予答復(fù)，防因拖延而導(dǎo)致矛盾升級。對一些急性群體性惡性事件，能夠立即介入，及時化解矛盾，堅決杜絕集體上訪。2003年，全年共收到各類信訪件23件，調(diào)查處理19件，移交歸口辦結(jié)2件，總辦結(jié)率96％，全年聯(lián)合辦理大案2起，主辦大案件1起，完成查辦案件任務(wù)的75％，有效維護了系統(tǒng)穩(wěn)定。
二00三年十二月。
姓名?馬克瓊?年齡?36?性別?男?黨團?黨員?。
信訪接待先進事跡材料篇十四
一提到xx，熟習(xí)她的人都市起首想到她熱忱的笑顏，恰是因為她熱忱周密的辦事，讓她在20xx年3月份又一次被評為賓館“優(yōu)異服務(wù)員”。
xx，從客房辦事到營銷再到今天作為忻州辦事處的接待員，每個新的崗位都賦予她分歧的挑釁，但無論哪個崗位，她都瀆職盡責，起勁工作，不息讓本人在工作中進展和成熟。作為接待員的她，常常顧不上用飯，顧不上歇息地驅(qū)逐每一批客人。天天都市看到她領(lǐng)著一批批客人進入賓館，安排好食宿和統(tǒng)統(tǒng)舉止以后，又親身將他們送走。就這樣，xx的周密辦事讓那些被她接待過的各單位客人感觸感染到了溫暖，也讓這些客人經(jīng)由過程她的辦事加倍依附咱們賓館。歡迎工作是繁冗的，分歧的客人或許會選在統(tǒng)一時候抵達賓館，這時的xx總是在勞碌地安排好這一批客人的同時又得敏捷為下一批客人作預(yù)備。嚴重的工作卻老是能看到她臉上綻開的笑顏?？v然在歡迎客人不多時，她又會不停地穿越于總臺和財政，還要和辦事處作好聯(lián)結(jié)、諧和，她的起勁給一批批下榻的向?qū)Ш透吲髠兞粝铝司嫉挠∠?，也讓她一次次收到各界對她的贊賞和謝謝。面臨問題。她依然是滿臉笑顏，她說，這些只是她新的終點，她會在往后的工作中加倍起勁，不息美滿本人的工作，歡迎好每一批客人。
信訪接待先進事跡材料篇十五
哈爾腦中心小學(xué)李春麗多年來，李士鳳老師忠誠于教育工作，以良好的心態(tài)面對教育教學(xué)的改革，以積極的熱情去接受教育觀念更新，認真學(xué)習(xí)新課標，認真鉆研教材，認真總結(jié)教育教學(xué)上的成敗，樹立良好的師德風(fēng)尚，遵守師德規(guī)范，并努力做到以德育人，以身示范，教育學(xué)生愛祖國、愛人民、愛社會主義，組織多種形式的愛國主義隊會，使學(xué)生愛到良好地品德教育，并在日常生活中以課堂為主要載體，結(jié)合教材對學(xué)生進行教育。
工作認真細致，積極探索德育工作的新路子。努力推進學(xué)校德育工作的系統(tǒng)化、序列化。重視思想品德課和心理健康教育，非常重視德育工作的針對性和實效性，根據(jù)新時期的要求，組織開展了“構(gòu)建和諧校園從我做起”征文，“愛國、守法、誠信、知禮”八字現(xiàn)代公民教育，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。幾年來多次接手臟亂差的班級最終成功地完成扭轉(zhuǎn)過程，并在其間轉(zhuǎn)化了很多頑劣調(diào)皮的學(xué)生。學(xué)生德育考核評定優(yōu)良率90％以上，違法犯罪率為零。
一直以來，李老師始終堅持繼往開來、循序漸進的工作方式，學(xué)校德育工作成效顯著。
一、愛校如家，全身心地撲在工作上。
由于我對工作充滿熱情，責任心強，始終堅持早上班晚下班，經(jīng)常不計報酬的加班加點，有時為了處理一些偶發(fā)事件，要加班到很遲，但我從不為此抱怨什么，經(jīng)過不懈的努力，學(xué)校良好的校風(fēng)正在一天天地形成。
二、愛生如子，做好“后進生”的轉(zhuǎn)化工作。
在“留守孩”管理方面，她摸清學(xué)生底細，定期對“留守孩”進行校外輔導(dǎo)。她接任班主任時，不久便發(fā)現(xiàn)劉夢瑩同學(xué)，上課時表情呆滯，舉止神態(tài)與同齡人不相稱，經(jīng)了解得知：劉夢瑩的父母生下她六個月就放在爺爺奶奶家，雙雙到廣東去打工了，爺爺奶奶重男輕女，平時除了漫罵，不理睬，就是讓她去做家務(wù)。漸漸地變得不合群，對學(xué)習(xí)也無所謂。而對這樣的女孩，賴志紅同志看在眼里，記在心里。上課時經(jīng)常提她的問，讓她多發(fā)言，課間經(jīng)常和她交談、游戲，使其消除自我封閉之心。慢慢地，劉夢瑩同學(xué)變得開朗了，也樂于與同學(xué)們交往，學(xué)習(xí)成績有了進步。
李老師在德育工作中，方法得當，效果明顯，教育了一大批學(xué)生，她一直是我校德育工作的楷模，是值得贊揚的，是社會主義先進德育教師。
哈爾腦中心小學(xué)李春麗。
金霞老師，現(xiàn)任二年級教師。她忠誠黨的教育事業(yè)，愛崗敬業(yè)，教書育人，為人師表。自參加工作以來，教學(xué)成績優(yōu)秀，工作認真負責，思想上進，長期擔任學(xué)校班主任工作，且熱愛班主任工作，關(guān)心、愛護學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生溝通，建立了良好的師生關(guān)系。
在班級管理工作中，她堅持理論與實踐相結(jié)合，集體教育和個別教育相結(jié)合，正面教育與紀律約束相結(jié)合的原則。從實際出發(fā)，因勢利導(dǎo)，并充分利用思品課、隊日活動及校會、班會、晨會等各種例會，對學(xué)生進行愛國主義教育、集體主義教育、社會主義思想教育、國情教育、社會主義民主和法制教育、道德教育、勞動教育等。她采取了具體的手段和方法，如說理教育法，榜樣示范法等。
她每星期進行二至三次學(xué)生家訪，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，生活情況，并做了詳細的記錄，仔細分析，再進行分門別類，然后因人而異制定計劃，采取不同的教育方法。如她班的一個女生，姐弟同班，上課時總是無精打采，成績老是上不去?；谶@種情況，她通過找班上的同學(xué)和村民了解，原來那個女生家父母嚴重重男輕女，放學(xué)后要做沉重農(nóng)活，家務(wù)。由于身體吃不消，經(jīng)常有頭痛現(xiàn)象，但父母卻不帶去就醫(yī)??證實了這種原因之后，她找個合適機會登門拜訪了女生的父母，因為心中有數(shù)，家訪的效果較好，女生父母很快認識到問題的嚴重性，并答應(yīng)立即糾正錯誤。在以后的學(xué)習(xí)生活當中，該女生很快變得活潑向上，朝氣蓬勃，學(xué)習(xí)成績也提高得很快。
在差生轉(zhuǎn)化工作中，她善于發(fā)現(xiàn)每位學(xué)生的優(yōu)點和缺點，找準教育后進生的切入點。如她班有一個叫劉世騰的男生，由于基礎(chǔ)差，基本上不識字，不能夠讀完整一篇課文，但對繪畫卻極其感興趣，在“國慶”書畫比賽中，她特意找了劉世騰同學(xué)談話，希望他能夠認真參加這次比賽，鼓勵劉世騰同學(xué)對繪畫作品進行多次修改，最終他的繪畫作品獲得一等獎?，F(xiàn)在的劉世騰同學(xué)，雖談不上有飛躍性變化，但至少學(xué)習(xí)比以前更主動，有時不懂的問題也會請教老師和同學(xué)了。
信訪接待先進事跡材料篇十六
**同志于2003年初因工作需要調(diào)到控申科任信訪接待員。三年來，他接待上訪群眾120余人次，妥善處理集體訪5件、告急訪2件，做到了來訪必接，親訪必答，事事有回聲，件件有著落。他對不穩(wěn)定因素和苗頭發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好，努力實現(xiàn)了無纏訴、無越級上訪的目標，以優(yōu)良的工作作風(fēng)、出色的工作業(yè)績受到了來訪群眾的普遍贊譽。
勤
學(xué)苦練，愛崗敬業(yè)。
**同志調(diào)到控申科之前，一直在反貪局工作。在偵查工作中，他堅持事前有計劃，事中有變化，事后有。
總結(jié)。
主辦和協(xié)辦了一批大要案件使一批蛀蟲受到了法律的嚴懲他的工作能力和工作態(tài)度也得到全院干警的首肯。因此2003年5月在創(chuàng)建“全國文明接待室”的關(guān)鍵時刻院黨組考慮到控申科人員少、任務(wù)重、工作基礎(chǔ)較差毅然將**同志調(diào)到了控申科。作為一名控申新兵**同志為盡快適應(yīng)新的工作崗位他認真學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)相關(guān)的大量法律法規(guī)調(diào)閱了近幾年來辦理的所有申訴案件、處理的集體訪、告急訪、上訪老戶等疑難案件和舉報初查案件的卷宗認真學(xué)習(xí)辦案方法和接待經(jīng)驗。在加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)的同時他還注意拓寬自己的知識面廣泛地學(xué)習(xí)哲學(xué)、邏輯學(xué)、心理學(xué)等相關(guān)學(xué)科的知識提高自己的理論水平并聯(lián)系實際研究接待工作中的語言表達藝術(shù)提高工作質(zhì)量。可以說工作之余和大部分閑暇時間他都是在學(xué)習(xí)中度過的。經(jīng)過刻苦努力的學(xué)習(xí)他很快進入了角色并贏得了群眾的信任。
在工作中他注重辨別上訪理由，總結(jié)、摸索出一套行之有效的經(jīng)驗和方法，有針對性地做好息訴罷訪工作。2002年李某因鄰里糾紛與犯罪嫌疑人張某之妹發(fā)生爭吵，張某致李某面部受傷（經(jīng)區(qū)公安分局法醫(yī)鑒定為輕傷）。同年11月29日，檢察院作出批捕決定。同年12月13日，張某提出復(fù)核鑒定申請，市公安局九處鑒定為輕微傷，區(qū)公安分局據(jù)此將張某變更強制措施予以釋放。張某釋放了，卻未對李某賠禮道歉、賠償醫(yī)藥費，李某對于公安機關(guān)的處理不服，開始了長達兩年多的上訪。2004年3月，李某來院控告，情緒激動，哭訴不止。**同志接待后，一邊耐心地勸慰、安撫李某，一邊向院領(lǐng)導(dǎo)建議將此案作為告急訪處理，李某見檢察官雷厲風(fēng)行，情緒迅速穩(wěn)定下來。經(jīng)調(diào)查，李某反映的情況屬實，**同志審查認為，此案由區(qū)公安分局作出鑒定后，又由市公安局九處作了鑒定，兩次鑒定均為初次鑒定，違反了刑事訴訟法有關(guān)鑒定的程序規(guī)定，市公安局九處所作的鑒定結(jié)論應(yīng)視為無效，區(qū)公安分局對張某變更強制措施的行為不當，應(yīng)予以糾正。他建議對李某的傷情進行復(fù)核鑒定。經(jīng)委托鑒定李某為輕傷（偏輕）。鑒于此案中雙方當事人是鄰居，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)同意，決定先予調(diào)解。辦案人員一次次不厭其煩地對被告人進行法制教育，向被告人家屬講政策，終使被告人及其家屬態(tài)度由消極變積極，賠償了醫(yī)藥費2700元，之后被告人對余下賠償款項再次以各種借口予以拖延。為了維護法律尊嚴，保護當事人人身權(quán)利，經(jīng)**同志建議，我院于2004年8月19日重新作出對張某批準逮捕的決定。
在辦理此案中**同志把握了案件的關(guān)鍵所在，在辦案中既糾正了公安機關(guān)變更強制措施的不當，又維護了檢察院批準逮捕的嚴肅性。李某說：“李檢察官認真負責的態(tài)度感動了我們，從頭到尾他比我們還著急，找檢察院找對了，找李檢察官找對了……”感激之情溢于言表。
熱情接待視若親人。
**同志每天都提前半小時上班，他說：“控申工作是檢察機關(guān)直接面向群眾、面向社會的窗口，形象問題很重要。群眾到檢察機關(guān)來是尋求幫助的，來一趟不容易。有的上訪群眾來得早，如果我們來遲了，上訪群眾等久了，就會產(chǎn)生不必要的抵觸情緒。”
每次看到有人來訪，他立即從院門口將上訪群眾迎到接待室，熱情接待，認真聽取群眾的申訴，從不生、冷、硬、橫。遇到對檢察工作不理解，發(fā)牢騷，甚至辱罵自己的，他不急不惱，總是曉之以理，動之以情，耐心細致地做好說服解釋工作。他堅持有訪必接，不論來訪次數(shù)多少，不論反映問題是否處理過，不論來訪內(nèi)容是否合法合理，都認真做好接待、登記，然后分流處理。接待完畢，他總將上訪群眾送出院門。熱情周到的服務(wù)，使來訪群眾倍感親切，拉近了與接待人員間的距離，群眾反映問題的情緒也趨于理智平和，收到了良好的社會效果。上訪群眾總是滿意而歸、明白而去。
有一次，他得了感冒，在接待來訪群眾時，為了不傳染給來訪群眾，他客氣地說：“對不起，能把談話距離拉遠點嗎？”來訪者說：“這樣的話聽起來特別親切，很快就打消了我的顧慮。”
送給他，并領(lǐng)他到附近餐館吃了飯，把他送上返回的中巴車。他用親情、愛心架起了“檢民連心橋”，樹立了檢察機關(guān)和檢察干警的良好形象。
息訴罷訪構(gòu)建和諧。
帛的場所，有效化解了信訪矛盾，消除了個案隱患，對維護社會的和諧穩(wěn)定，起到了積極的促進作用。
一些上訪人出于對法律了解、理解的局限性，往往對個人反映的問題有著不切實際的預(yù)期，一旦認為問題的處理達不到個人目的，就以為自己吃虧受屈，要討說法。對此，**同志總是以誠懇和負責的態(tài)度對待來訪者，苦口婆心向來訪者講清法律規(guī)定，陳明利害得失，合法合理的解釋疏導(dǎo)，使其消除疑慮，防止了矛盾進一步激化。對因個人要求得不到實現(xiàn)而對相關(guān)問題反復(fù)申訴的上訪者，他耐心細致地分析、解答，深入淺出地講解、疏導(dǎo)，取得來訪者的理解與配合，從而化解矛盾，打消越級上訪的念頭。如去年8月，我區(qū)某塑料廠多名工人來檢察院上訪，反映該廠原廠長劉某為子女謀取利益、侵占集體資金等問題。受理后，**同志率調(diào)查小組查閱了以前對該廠經(jīng)濟問題的調(diào)查材料，發(fā)現(xiàn)群眾反映的問題十年前即作出調(diào)查結(jié)論。但是為了讓上訪者信服，他們再次對原調(diào)查結(jié)論進行復(fù)查，對上訪人員逐條解答，指出上訪者對問題性質(zhì)的認識偏差。經(jīng)過多次溝通，終于使上訪人員轉(zhuǎn)變了認識，自愿放棄了上訪。
對上訪反映的復(fù)雜疑難問題，**同志總是認真制定方案，深入調(diào)查，有的放矢地做好息訴罷訪工作。如2005年初，我區(qū)某五金公司五名退休職工來檢察院反映該公司負責人陳某涉嫌貪污、賄賂、違法違規(guī)等23個問題。來訪人員態(tài)度固執(zhí)，情緒激動，有越級群體上訪的趨勢。**同志與戰(zhàn)友一道對這起集體上訪的背景進行了了解和分析，認定退休職工的舉報并非為了個人利益，而是出于對原負責人經(jīng)管國有資產(chǎn)過程中違法行為的義憤，并根據(jù)反映的情況，選擇其中的十個重點問題展開調(diào)查。最終查實被舉報人存在嚴重違紀行為。在此基礎(chǔ)上，他們向該公司主管部門通報情況，會同主管部門先后3次登門拜訪上訪人，向他們?nèi)娣答佌{(diào)查結(jié)果，逐個逐條說明情況，同時督促主管部門對被舉報人進行了黨紀和政紀處理。退休老職工們對處理結(jié)果均表示滿意，這一起集體訪得到平息。
對于非本院管轄的來信來訪，**同志總是站在執(zhí)法為民的高度，認真接待，耐心解釋，將反映的問題及時移送相關(guān)責任單位，并跟蹤督辦，促使問題盡快得到解決。
對于個人的人身權(quán)利和利益受到威脅，出于自我保護告急上訪的問題情況，他總是耐心傾聽，認真查看他們所提供的材料，反復(fù)做其思想工作，既從法律的角度予以分析，也從人情世故、家庭倫理等多方面進行說服，以解除后顧之憂。如2005年初，我區(qū)消泗鄉(xiāng)某村數(shù)十名村民對該村村委會主任陳某進行聯(lián)名控告，反映陳某依仗弟兄多、勢力大，侵占村集體財產(chǎn)，利用職權(quán)謀取非法利益，欺壓村民，并對反對和檢舉自己的村民進行打擊報復(fù)。上訪群眾感到其合法利益受到侵害，人身安全受到威脅，表示一天不把陳某告倒就一天不停止上訪。眾多村民到檢察院控告的同時，還集體到市、區(qū)機關(guān)上訪，在當?shù)卦斐奢^大的社會負面影響。對此，**同志接訪后，及時將情況向區(qū)委、人大反映，參與區(qū)委區(qū)政府組成的調(diào)查專班。最終查明群眾反映的問題基本屬實，撤銷了陳某村委會主任職務(wù)，明確其經(jīng)濟等問題由公安機關(guān)調(diào)查處理。在反饋調(diào)查結(jié)果時，**同志耐心周到的態(tài)度和對法律法規(guī)精確到位的解釋說服了該村上訪群眾，他們表示不再繼續(xù)上訪。
三年來，由于方法得當，措施得力，處理及時，所有來訪均得到妥善處理，未出現(xiàn)纏訴和越級上訪現(xiàn)象。沒有驚天動地的壯舉，沒有可歌可泣的事跡，憑著一顆永遠不變的愛心、一腔獻身檢察事業(yè)的激情、一身護法為民的正氣，**同志在平凡崗位上作出了不平凡的業(yè)績，生動地詮釋了“強化法律監(jiān)督，維護公平正義”的檢察工作主題，受到社會各界的廣泛認可，曾多次被區(qū)委、區(qū)政府授予“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“先進工作者”稱號。
信訪接待先進事跡材料篇十七
王偉娜，她是一名光榮的少先隊輔導(dǎo)員，因為有緣，紅領(lǐng)巾事業(yè)伴她一路成長。她認為紅領(lǐng)巾事業(yè)是最紅的事業(yè)，是最暖的事業(yè)，她珍惜和少先隊員們在一起的分分秒秒、關(guān)愛每一名少先隊員成長的點點滴滴。她從事少先隊工作十六年來，幸福的在這個平凡的崗位上播灑汗水和愛心，收獲快樂和希望。她始終把少先隊員們的信任當作榮耀，把培育少先隊員的事業(yè)當作人生的光輝陣地，以博大的師愛培育了一批批優(yōu)秀的少先隊員。
一、心懷大愛，做少先隊員們值得信賴的朋友。
自8月參加工作以來，她先后在成縣西關(guān)小學(xué)和成縣東街小學(xué)擔任學(xué)校少先隊大隊輔導(dǎo)員工作，同時兼任音樂課教師，并參與學(xué)校的教育教學(xué)管理工作。在擔任大隊輔導(dǎo)員之初，自感工作量大面寬、缺乏經(jīng)驗、無從下手，但面對學(xué)校的安排，她欣然接受，毫無怨言，在她的心里有一個執(zhí)著的信念：她愛她的職業(yè)，更愛紅領(lǐng)巾事業(yè)，她愿意和少先隊員們一道做快樂的追夢人。她認為少先隊集體猶如一個大家庭，每一個少先隊員應(yīng)如親人一樣互相關(guān)心、互相鼓勵、互相愛護、互相幫助，共同進步。少先隊集體就像一艘船，載著少先隊員越過江河湖海，駛向理想的彼岸。輔導(dǎo)員就是這個大家庭的家長，這艘大船的船長，要為大家導(dǎo)航。
所以，她在工作中，本著重在參與、重在育人、重在進步的思想，盡最大能力做好每一件事。例如：她要求學(xué)生按時到校，不遲到。她也要求自己每天盡早到校，在工作的十六年時間里，除了外出公差，沒有少過學(xué)生一節(jié)課。為了培養(yǎng)學(xué)生不亂扔垃圾的好習(xí)慣，除了開展有關(guān)的隊會活動之外，她只要見到紙屑就隨手撿起，在學(xué)生勞動時，她都跟著一起勞動，體會在勞動中的快樂，用她的身體力行去影響著這群可愛的少先隊員們。十六年來，學(xué)校少先隊工作在上級團委和縣教育局、學(xué)校黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在她和各中隊輔導(dǎo)員的共同努力下開展的有聲有色，始終圍繞學(xué)校教學(xué)這一中心工作，本著“以人為本，以德為先”的宗旨，以培養(yǎng)少年兒童創(chuàng)新精神和實踐能力為核心內(nèi)容;以學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育為基本抓手;以豐富多彩的活動為載體，用少先隊組織的魅力吸引、教育少先隊員，充分挖掘了少先隊工作的教育性和趣味性，她也因此成為了隊員們喜愛和信賴的朋友。
二、細化管理，為少先隊員搭建鍛煉成長的平臺。
十六年來，她以嚴謹、認真、細致的工作作風(fēng)，積累了豐富的少先隊工作經(jīng)驗，以輔導(dǎo)員特有的敏銳和細膩，針對少先隊員們的點滴小事，塑造他們的心靈，培養(yǎng)他們的品質(zhì)，用自己的行動努力為他們搭建起來一個又一個鍛煉成長的平臺。工作中她注重對中隊輔導(dǎo)員和隊干部的培養(yǎng)鍛煉，加強少先隊大隊和中隊的陣地建設(shè)，選拔優(yōu)秀的教師擔任中隊輔導(dǎo)員工作，給予他們大力的支持與幫助，配合他們開展好中隊工作。同時，定期開展少先隊隊課集中展示活動，并將優(yōu)秀的隊課內(nèi)容制定成校本教材在全校推廣。
切實抓好少先隊大、中、小隊干部的隊伍建設(shè)和管理，充分發(fā)揮小干部們在少先隊員中的模范作用，讓他們來組織、管理少先隊員們。從隊課計劃的制定、手抄報的制作，到各項活動的開展都放手讓小干部們帶著少先隊員們?nèi)ジ伞Ｃ繉W(xué)期開學(xué)初在全校范圍內(nèi)選舉產(chǎn)生新一屆少先隊大隊委，并定期召開隊干部會議，對少先隊干部提出要求。加強少先隊大隊活動室建設(shè)，在現(xiàn)有的條件下指導(dǎo)隊員打掃、美化隊室，充分利用、發(fā)揮好少先隊大隊部部室的宣傳教育作用。加強廣播站管理，利用好廣播宣傳這一主陣地，選拔優(yōu)秀少先隊員加入到校園“小喇叭”廣播站中來，引導(dǎo)隊員通過廣播鍛煉提升自己的播音水平，充分發(fā)揮廣播站的教育引導(dǎo)作用。
三、開展活動，為共產(chǎn)主義事業(yè)培養(yǎng)合格接班人。
針對目前城區(qū)學(xué)校學(xué)生人數(shù)眾多、活動場地有限的實際情況，她們充分調(diào)動中隊輔導(dǎo)員和專業(yè)教師的積極性，根據(jù)少先隊員的年齡特征，合理布局學(xué)生隊伍陣型，編排實施了“陽光校園集體舞”“千人龍騰跑操”“歡騰腰鼓”“快樂籃球”“多彩跳繩”“轉(zhuǎn)動呼啦圈”等藝術(shù)體育活動。活動的實施，使隊員們在繁重的課業(yè)之余得到了充分的體育鍛煉，也構(gòu)成了成縣東街小學(xué)一道靚麗的校園文化名片。同時，她以豐富多彩的活動為載體，以重大節(jié)日為契機，做好少先隊員的思想政治引領(lǐng)工作。每年定期開展“雷鋒在我身邊”“小隊員清明祭英烈”“紅領(lǐng)巾心向黨”“爭做新時代好少年”等系列活動，引導(dǎo)少先隊員從身邊小事做起、從我做起，培養(yǎng)他們心懷理想、無私奉獻、爭當模范的美好品行。使這些看似普通的德育教育，變成了無形的滲透和正向的激勵，在循序漸進的實踐活動中，少先隊員們的品質(zhì)得到了升華。
她自己也積極上進，勇于開拓，經(jīng)常參加市、縣大型活動，曾先后榮獲“甘肅省優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”“隴南市第八屆運動會籌辦工作先進個人”“隴南市藝術(shù)教育先進工作者”等榮譽稱號；6月，編排的舞蹈在甘肅省第五屆中小學(xué)藝術(shù)展演中榮獲一等獎；10月，現(xiàn)場公開課《粉刷匠》榮獲甘肅省教育廳公開課省優(yōu)一等獎；10月、12月，她連續(xù)兩次被共青團中央、教育部、全國少工委評為“全國優(yōu)秀少先隊輔導(dǎo)員”。
總之，少先隊輔導(dǎo)員工作擔負著塑造少年兒童靈魂的重任，寄托著家庭和社會的重望，承載著美好而光明的夢想。身為一名輔導(dǎo)員，她自豪，獻身少先隊事業(yè)，無怨無悔。在今后的工作中她將繼續(xù)發(fā)揚勤學(xué)進取、開拓創(chuàng)新的精神，力求以更科學(xué)有效的方法，開創(chuàng)新時代少先隊工作新局面。
信訪接待先進事跡材料篇十八
由于學(xué)校工作安排，20_~20_學(xué)年度吳林芳老師擔任了泊湖小學(xué)601中隊輔導(dǎo)員的工作。在這個崗位上她雖然沒有驚人的成績，但也付出了艱辛和汗水。心中始終牢記一個信念：真正的做到去愛學(xué)生。
一、在思想教育方面：
她更注重對學(xué)生道德品質(zhì)上的教育。陶行知說過：“學(xué)高為師，身正為范。”作為一名教育工作者除了要授業(yè)解惑，更重要的是要教會學(xué)生學(xué)會做一個有品德的人。要教會學(xué)生如何成為一個有品德的人，首先自己要做到。例如，在要求學(xué)生按時到校的同時，吳老師自己會盡可能提前到校，在班級等待學(xué)生。發(fā)現(xiàn)班級衛(wèi)生、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生不如人意時，她都會默默地彎下腰去撿起來，班上哪位同學(xué)主動為班級做了事，哪怕是微不足道的小事，她也一定會當著全班同學(xué)的面表揚。
記得，那天天氣很冷，她們班的徐某某同學(xué)是第一個到學(xué)校的，等吳老師到教室的時候，她已經(jīng)拿起條把在打掃班級衛(wèi)生了。吳老師見只有她一個人，便問道：“今天是你值日嗎？”她說：“不是。見教室比較臟，便掃一掃?！甭犓@么說，吳老師很欣慰。于是在第二天的廣播投稿中，她特意寫到了這件事。并且在班級中也特意把這件事說了，并且贊揚了她。那一整天，徐某某同學(xué)的臉上都掛滿了笑容。慢慢的，班上的衛(wèi)生情況也越來越好了。她想，得到老師的認可應(yīng)該是學(xué)生最開心的事吧。
二、在關(guān)愛學(xué)生方面：
由于我們是農(nóng)村學(xué)校，大部分家長忙于生計，長期在外工作，有部分家長即使在身邊也忙于工作，他們做服裝的工作居多，也無暇顧及孩子的學(xué)習(xí)。一次，在他們上體育課的時候，她看到周某某同學(xué)坐在教學(xué)樓門口，旁邊還有幾個同學(xué)在勸說她，便上前詢問一番才知道，原來是她的父母要去外地上班了，她特別難過，不想讓他們?nèi)ネ獾?。于是，她便將她帶到辦公室開導(dǎo)周同學(xué)。她便借此機會在班上強調(diào)，同學(xué)之間要互相關(guān)心互相幫助，讓他們知道，在生活中除了有家人的關(guān)心，還有老師、同學(xué)都很關(guān)心自己。
三、在培優(yōu)方面：
在每個星期一中午，她會組織隊干召開中隊會議，針對上一周班級出現(xiàn)的問題及好人好事進行工作總結(jié)，并制定好下一周的工作。所以在各項活動中，他們都是功不可沒的。
四、開展活動方面：
她會結(jié)合學(xué)區(qū)及本校的各項活動，組織學(xué)生主動報名參加。比如，上學(xué)期參加廣播操比賽時，雖然是12月份，天氣寒冷，他們每天堅持練習(xí)，并且做好每一個動作，最終以獲得第一名的好成績來回報他們自己的努力；四月份參加學(xué)區(qū)講故事比賽時，會在班級進行一輪篩選，最終選出余同學(xué)代表班級甚至學(xué)校進行參賽，榮獲二等獎；唱紅歌比賽時，每天放學(xué)后，學(xué)生會主動練習(xí)等等。這不僅鍛煉了他們的能力和勇于拼搏的意志品質(zhì)，更多地增強了班級凝聚力。
她很樂意成為他們的輔導(dǎo)員，學(xué)生總是會在不經(jīng)意間給她帶來許多驚喜。她愛她的工作，更愛她的孩子們。
信訪接待先進事跡材料篇十九
xx，男，中共預(yù)備黨員，1984年5月出生，2014年7月參加公安工作，現(xiàn)任北京路派出所內(nèi)勤，二級警司。xx同志憑著一顆強烈的事業(yè)心，一股雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)和一種勇于開拓進取的精神，敢想會干，創(chuàng)造性地開展工作，多個部門多種崗位的鍛煉，更是培養(yǎng)了他堅韌不拔的毅力和一干到底的決心，在平凡的崗位上干出了不平凡的業(yè)績，是領(lǐng)導(dǎo)和群眾心中的“維穩(wěn)能手”和“警察親人”。他充分發(fā)揚公安民警紀律嚴明、英勇善戰(zhàn)、無私奉獻、真情為民的優(yōu)良作風(fēng)，出色的完成了抗洪搶險、省運安保、國慶安保、黨代會安保等黨和國家賦予的光榮而艱巨的工作任務(wù)。特別是在抗洪搶險期間，xx同志在所長安排下帶領(lǐng)全體參戰(zhàn)民警，懷著對人民群眾的深厚感情，深入抗洪一線，救助群眾，搶救物資，送溫暖，解憂難，消除了群眾的恐慌心理，以真誠的感情之舉，贏得了轄區(qū)群眾的真心擁護，得到了市縣等各級視察災(zāi)情領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表揚。近年，他曾先后被平安縣公安局通報嘉獎，被共青團平安縣委評為青年崗位能手等榮譽稱號。
一、保穩(wěn)定、促和諧，用真情構(gòu)建維穩(wěn)保壘.
引資的步伐加快，一座座廠房拔地而起，但由于征地拆遷，青苗補償、廠企勞資糾紛等矛盾，引發(fā)的群體性事件時有發(fā)生，因此北京路派出所肩負著疏導(dǎo)、調(diào)解和維護穩(wěn)定的重要任務(wù)。為加快我縣經(jīng)濟的發(fā)展和維護社會穩(wěn)定，北京路派出所積極主動為晨光工業(yè)園區(qū)、縣公安局和富世鎮(zhèn)黨委政府搜集掌握不穩(wěn)定因素并及時預(yù)警，為黨委政府和上級機關(guān)維穩(wěn)決策提供依據(jù)。xx同志作為全所的維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，不分上下班，沒有節(jié)假日，每周將大量時間用在深入社區(qū)居民家中，主動與群眾交心談心，積極摸排轄區(qū)內(nèi)的不穩(wěn)定因素，主動消除存在的隱患，預(yù)防和控制各類影響安全穩(wěn)定事件的發(fā)生，僅2014年他就走訪社區(qū)2個,村組26個,群眾328戶。通過認真分析，他找準了轄區(qū)治安與民情問題的癥結(jié)，向所領(lǐng)導(dǎo)建議成立7支治安巡防隊，制定出臺了“巡街道、進社區(qū)、察民意、解民憂、保穩(wěn)定、促和諧、創(chuàng)平安”的二十一字群眾工作方針，完善了以社區(qū)治保隊長為骨干的治安群防群治措施，建立了每周定時接待走訪群眾的工作制度和每月向責任區(qū)群眾通報工作的制度。
xx心里始終牢記“你心里裝著群眾，群眾心里才有你”。為了讓群眾能隨時找到他，他印制發(fā)放了“警民聯(lián)系卡”，公開了自己的手機號碼。他的開誠布公得到了群眾的信任，當?shù)厝罕娭灰欣щy和需要求助的事情，都會第一個想到他。而xx同志也在工作中積累了豐富的辦案經(jīng)驗，取得了突出的成績。一年多來，xx共收集各類不穩(wěn)定信息70余條，調(diào)解民事糾紛80余起，查結(jié)治安案件8起，破獲刑事案件12起。
二、沉著冷靜、循循善誘,做維穩(wěn)尖兵.
xx同志在處置突發(fā)性事件始終堅持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，嚴守紀律，沉著冷靜，積極搜集信息，掌握工作主動權(quán)，循循善誘，積極建主獻策，有效地將事態(tài)化解在萌芽狀態(tài)，最大限度的減少了損失，以無私的真情化解了多起可能引發(fā)群體性事件的沖突，澆開了穩(wěn)定和諧之花。如:2014年5月25日xx縣xx鎮(zhèn)xx社區(qū)二組75歲的xx大爺在經(jīng)過原宋渡村五組xx電力公司新建倉庫施工工地旁邊小路時摔倒在地,經(jīng)搶救無效死亡,同志首先接到信息員報告后及時向所長作了報告,并通知縣公安局技術(shù)室進行了現(xiàn)場堪驗檢查.在及時了解家屬意見后通過分別向死者家屬、親友做解釋、宣傳法律工作，曉之以情，動之以理。最后終于化解了一起可能引發(fā)群體性事件的沖突。
xx同志作為北京路派出所維穩(wěn)業(yè)務(wù)骨干，在普通的工作崗位上，默默無聞的工作，服從于服務(wù)于地方經(jīng)濟建設(shè)，為社會穩(wěn)定做出應(yīng)有的貢獻。幾年來xx同志的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定，也贏得了人民群眾的信任，用自己的實際行動踐行了人民警察的核心價值觀。
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