報(bào)告的撰寫需要全面收集和整理相關(guān)的信息和數(shù)據(jù)，并加以系統(tǒng)和合理的組織。在撰寫報(bào)告過程中，我們需要注意語言的準(zhǔn)確性和流暢性，避免使用過多的修辭手法和廢話?，F(xiàn)在我將為大家分享幾篇值得一讀的報(bào)告樣本，希望對大家的寫作有所啟發(fā)。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇一
一、選擇題（本大題共15小題，每小題2分，共30分）。
a.企業(yè)會計(jì)b.預(yù)算會計(jì)c.管理會計(jì)d.財(cái)務(wù)會計(jì)。
2.政府與非營利組織會計(jì)的外部信息使用者對會計(jì)信息的要求是（）。
a.反映受托責(zé)任履行情況b.反映內(nèi)部管理情況。
c.反映盈利能力d.反映償債能力。
3.與企業(yè)會計(jì)相比，我國政府會計(jì)特有的會計(jì)原則是（）。
a.相關(guān)性原則b.客觀性原則c.一貫性原則d.?？顚Ｓ迷瓌t。
4.下列哪一個(gè)不屬于普通固定資產(chǎn)（）。
a.土地b.建筑物及改良c.基礎(chǔ)設(shè)施及改良d.低值易耗品。
5.由政府主管部門指定的會計(jì)準(zhǔn)則通常稱為（）會計(jì)準(zhǔn)則。
a.規(guī)范型b.準(zhǔn)法規(guī)型c.法規(guī)型d.準(zhǔn)規(guī)范型。
6.普通基金收到發(fā)行債券款時(shí)，應(yīng)在（）帳戶中記錄。
a.收入b.支出c.其他資金運(yùn)用d.其他資金來源。
7.（）是我國預(yù)算收入的主體。
a.一般預(yù)算收入b.基金預(yù)算收入c.專用基金收入d.資金調(diào)撥收入。
8.在財(cái)政周轉(zhuǎn)金會計(jì)核算中，專門為處理呆帳而設(shè)置的科目是（）。
a.其他財(cái)政存款b.暫存款c.暫付款d.待處理財(cái)政周轉(zhuǎn)金。
9.指導(dǎo)會計(jì)準(zhǔn)則制定的最高層次的財(cái)務(wù)會計(jì)概念是（）。
a.會計(jì)要素b.會計(jì)假設(shè)c.財(cái)務(wù)報(bào)告目標(biāo)d.會計(jì)原則。
10.政府會計(jì)中不使用（）會計(jì)要素。
a.資產(chǎn)b.收入c.利潤d.費(fèi)用。
11.準(zhǔn)外部交易在收款基金中應(yīng)當(dāng)處理為（）。
a.費(fèi)用b.支出c.收入。
d.資產(chǎn)。
12.人民銀行國庫撥付預(yù)算資金的依據(jù)是（）。
a.繳款書b.申請書c.收據(jù)d.支付指令。
13.下列（）國家的政府會計(jì)要求采用應(yīng)計(jì)制基礎(chǔ)。
a.美國b.英國c.新西蘭d.德國。
14.普通基金主體中不會出現(xiàn)的帳戶是（）。
a.現(xiàn)金b.收入c.支出d.固定資產(chǎn)。
15.下列屬于專用基金收入的是（）。
a.社會保障基金b.其他部門基金c.糧食風(fēng)險(xiǎn)基金d.文教部門基金。
二、多項(xiàng)選擇題（本題共5小題，每小題3分，共15分）。
1.財(cái)政總預(yù)算會計(jì)需要編制的會計(jì)報(bào)表主要包括（）。
a.資產(chǎn)負(fù)債表b.預(yù)算執(zhí)行情況表c.利潤表d.現(xiàn)金流量表。
e.權(quán)益變動表。
a.資源提供者b.社會監(jiān)督機(jī)構(gòu)c.投資者d.服務(wù)對象。
a.《財(cái)政總預(yù)算會計(jì)制度》b.《行政單位會計(jì)制度》。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇二
隨著我國進(jìn)行部門預(yù)算、收支兩條線、政府采購、國庫單一賬戶制度等預(yù)算管理改革，非營利組織會計(jì)環(huán)境發(fā)生了巨大變化。因此，目前的預(yù)算會計(jì)制度已不能適應(yīng)預(yù)算會計(jì)改革后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，且在執(zhí)行中暴露出一些深層次的問題，急需借鑒國際經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建全新的政府與非營利組織會計(jì)體系。根據(jù)我國的實(shí)際情況，首先必須明確政府與非營利組織會計(jì)的目標(biāo)，并采取相應(yīng)的控制對策。
一、政府與非營利組織會計(jì)的目標(biāo)
對于政府與非營利組織而言，最重要的是資源的合理有效利用。是其對所接受資財(cái)受托責(zé)任的履行，因此它應(yīng)直接向?yàn)樗峁┵Y源并對它進(jìn)行監(jiān)督的政府、立法機(jī)關(guān)或社會公眾提供有關(guān)的信息，供其評價(jià)非營利組織對受托責(zé)任的履行情況；同時(shí)，政府與非營利組織信息使用者需要了解非營利組織受托責(zé)任的履行情況，首要目的是直接評價(jià)其受托責(zé)任，而不是做出是否要停止提供資財(cái)或取消非營利組織的決策。因此，向信息使用者提供有助于評價(jià)受托責(zé)任的信息是非營利組織會計(jì)的首要目標(biāo)。根據(jù)我國特定的社會、政治和經(jīng)濟(jì)環(huán)境，考慮并借鑒國外有關(guān)政府與非營利組織會計(jì)目標(biāo)的研究成果，應(yīng)從三個(gè)方面來研究我國的政府與非營利組織會計(jì)的具體目標(biāo)：
（一）政府與非營利組織財(cái)務(wù)信息使用者我國政府與非營利組織應(yīng)為下列使用者提供財(cái)務(wù)信息：各級人民代表大會及其代表、國家各級審計(jì)機(jī)關(guān)、非營利組織的服務(wù)對象、納稅人、資源捐贈者、財(cái)政部門和上級單位。
（二）政府與非營利組織財(cái)務(wù)信息使用者的需要政府與非營利組織財(cái)務(wù)信息使用者需要的主要信息包括：資財(cái)分配使用的信息、估價(jià)勞務(wù)和評價(jià)勞務(wù)能力的信息、評估管理當(dāng)局業(yè)績和經(jīng)營責(zé)任的信息以及關(guān)于經(jīng)濟(jì)資源、債務(wù)、凈資產(chǎn)及其變動的信息等。
（三）政府與非營利組織財(cái)務(wù)報(bào)告提供的信息政府與非營利組織的財(cái)務(wù)報(bào)告包括資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表、基建投資表、附表及會計(jì)報(bào)表附注和收支情況說明書等。以受托責(zé)任觀為基礎(chǔ)，結(jié)合我國實(shí)情，我國非營利組織財(cái)務(wù)報(bào)告提供的信息應(yīng)當(dāng)包括：非營利組織資產(chǎn)、負(fù)債和凈資產(chǎn)及其變動情況的信息；非營利組織收入、支出及結(jié)余等反映業(yè)績的信息；非營利組織現(xiàn)金流入、流出及其增減變動凈額方面的信息；有助于使用者理解財(cái)務(wù)信息的說明和解釋。
二、政府與非營利組織會計(jì)的控制對策
針對預(yù)算會計(jì)改革后出現(xiàn)的新業(yè)務(wù)，以及日漸暴露出的一些深層次的問題，應(yīng)從以下六個(gè)方面采取相應(yīng)的控制對策。
（一）設(shè)立基金主體進(jìn)行控制基金是擁有自我平衡賬戶體系的會計(jì)主體，用于記錄現(xiàn)金和其它財(cái)務(wù)資源、相關(guān)負(fù)債、剩余權(quán)益或余額及其變動。政府與非營利組織會計(jì)的顯著特征是將會計(jì)科目劃分成多種基金主體，每一種基金主體都與該組織的委托契約所規(guī)定的某一種特定公共產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)，但立法機(jī)構(gòu)或理事會通常會限制基金的使用和基金間的轉(zhuǎn)移。政府與非營利組織會計(jì)通過設(shè)立基金主體來控制時(shí)間被限制和用途被限定的資源。防止管理當(dāng)局將各種基金混合使用，確保并證明政府與非營利組織遵守了法律和管理要求。所有的公共組織都在不同程度上對基金進(jìn)行了劃分。而政府組織對基金的劃分則要相對嚴(yán)格?；饡?jì)可以保證?？顚Ｓ?，幫助受托人履行法定受托責(zé)任，并用以評估管理當(dāng)局的運(yùn)營績效。
（二）編制部門預(yù)算部門預(yù)算是由政府各部門編制，經(jīng)財(cái)政部門審核后報(bào)議會審議通過，反映部門所有收入和支出的預(yù)算。編制部門預(yù)算的基本要求是：將各類不同性質(zhì)的財(cái)政資金統(tǒng)一編制到使用這些資金的部門。部門預(yù)算的編制采用綜合預(yù)算形式，部門所有單位的各項(xiàng)資金，包括財(cái)政預(yù)算內(nèi)撥款、財(cái)政專戶核撥資金和其他收入，統(tǒng)一作為部門和單位的預(yù)算收入，統(tǒng)一由財(cái)政核定支出需求。凡是直接與財(cái)政發(fā)生經(jīng)費(fèi)領(lǐng)撥關(guān)系的一級預(yù)算會計(jì)單位均作為預(yù)算管理的直接對象。按部門編制預(yù)算后，可以清晰地反映政府預(yù)算在各部門的分布，從而取消財(cái)政與部門的中間環(huán)節(jié)，避免發(fā)生單位預(yù)算交叉、脫節(jié)和層層代編的現(xiàn)象。
（三）推行國庫單一賬戶制度國庫單一賬戶制度的框架是：按照政府預(yù)算級次，由財(cái)政部門在中國人民銀行開設(shè)國庫單一賬戶；所有的財(cái)政性資金逐步納入各級政府預(yù)算統(tǒng)一管理，財(cái)政收入直接繳入國庫或財(cái)政指定的商業(yè)銀行開設(shè)的單一賬戶，取消所有的過渡賬戶；財(cái)政性支出均從國庫單一賬戶直接撥付到商品或勞務(wù)供應(yīng)者。推行國庫單一賬戶制度后，財(cái)政部門不再將資金撥到行政單位，只需給各行政單位下達(dá)年度預(yù)算指標(biāo)并審批預(yù)算單位的月度用款計(jì)劃，在預(yù)算資金沒有撥付給商品和勞務(wù)供應(yīng)者之前，始終保留在中國人民銀行的國庫單一賬戶上，由財(cái)政部門直接管理。行政單位的人員工資由財(cái)政部門通過中國人民銀行――商業(yè)銀行――職工工資卡方式直接支付；行政單位的專項(xiàng)支出按預(yù)算指標(biāo)通過中國人民銀行――政府采購――商品供應(yīng)商方式直接支付；行政單位的小額零星支出，通過中國人民銀行――商業(yè)銀行――行政單位備用金（信用卡）方式支付。國庫集中支付雖然不改變各行政單位的預(yù)算數(shù)額，但其作用在于建立起了預(yù)算執(zhí)行的監(jiān)督管理機(jī)制。
（四）實(shí)行政府采購制度許多國家實(shí)踐證明，現(xiàn)代政府采購制度是強(qiáng)化財(cái)政支出管理的有效手段之一。政府采購制度的實(shí)質(zhì)一方面是使政府得到價(jià)廉物美的商品和服務(wù)，實(shí)現(xiàn)物有所值的基本目標(biāo)，另一方面是使預(yù)算資金管理從價(jià)值形態(tài)延伸到實(shí)物形態(tài)，節(jié)約公共資金，提高資金使用效益。
（五）加強(qiáng)政府與非營利組織的成本核算和財(cái)務(wù)管理政府與非營利組織會計(jì)中，成本核算和財(cái)務(wù)管理一直不受重視。針對我國的國情和政府機(jī)關(guān)現(xiàn)狀，加強(qiáng)成本核算和控制，降低行政成本，提高行政效率，具有重要現(xiàn)實(shí)意義。在實(shí)施成本管理會計(jì)時(shí)，應(yīng)與財(cái)務(wù)會計(jì)實(shí)施應(yīng)計(jì)制過程相匹配，逐步實(shí)施。目前可先執(zhí)行必要的成本會計(jì)過程以滿足當(dāng)前急需的成本信息需求，等條件成熟后再建立成本系統(tǒng)。政府成本管理系統(tǒng)包括以下內(nèi)容：綜合成本計(jì)算，尋找成本驅(qū)動因素，按驅(qū)動率分配管理費(fèi)用，并歸集到相應(yīng)的職能、規(guī)劃、項(xiàng)目和任務(wù)中，以便在資源成本和資源用途之間、以及成本和業(yè)績之間建立聯(lián)系，從而明確各自責(zé)任；活動分析和成本趨勢分析，尋找較低成本的項(xiàng)目和能減少執(zhí)行特定任務(wù)的成本途徑；目標(biāo)成本，即恰當(dāng)?shù)闹贫ㄖС錾舷?；將成本同績效管理目?biāo)聯(lián)系起來，實(shí)施績效預(yù)算和業(yè)績計(jì)量。
（六）編制、提供政府與非營利組織財(cái)務(wù)報(bào)告和業(yè)績報(bào)告編制、提供政府與非營利組織財(cái)務(wù)報(bào)告和業(yè)績信息，可反映和解脫財(cái)務(wù)受托責(zé)任，而且可以減少使用者對信息分析和評價(jià)的成本。目前我國預(yù)算會計(jì)缺乏統(tǒng)一的財(cái)務(wù)報(bào)告制度，可得到的財(cái)務(wù)信息只有政府預(yù)算執(zhí)行報(bào)告、行政事業(yè)單位收支匯總情況等。所以，我國預(yù)算會計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)告的范圍狹窄，提供的信息較為零散且不全面，財(cái)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，且局限于預(yù)算收支信息，不能全面反映并解脫政府與非營利組織的受托責(zé)任。由于項(xiàng)目受托責(zé)任和業(yè)績受托責(zé)任是政府與非營利組織受托責(zé)任的重要組成部分，也是業(yè)績計(jì)量的核心，所以，政府與非營利組織還要專門提供業(yè)績報(bào)告。業(yè)績信息有助于改進(jìn)決策、加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)督及合約監(jiān)督。政府與非營利組織只有提供政府層面財(cái)務(wù)報(bào)告和業(yè)績報(bào)告，才能有效地反映并解脫其受托責(zé)任。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇三
摘要：由于我國起步較晚，一些體系的建設(shè)還不太完善，需要對比借鑒西方的先進(jìn)技術(shù)?；谖覈膰倚再|(zhì)，我國的會計(jì)制度較之西方也有很大的差異，今天我想談一下關(guān)于政府及非盈利組織會計(jì)改革問題的研究。
關(guān)鍵詞：政府、非營利組織、會計(jì)制度、會計(jì)改革問題、中西方對比
前言：雖然我國政府及非盈利組織會計(jì)制度發(fā)展迅速，且逐年完善，但距離世界先進(jìn)水平還有一定的差異，要縮小這段差異，就必須清醒地認(rèn)識到我們現(xiàn)在真正的實(shí)力及國際先進(jìn)的高度。正所謂：“見賢思齊”就是這個(gè)道理。
一、政府會計(jì)改革
1、我國政府的會計(jì)制度及缺陷
我國的政府會計(jì)制度在嚴(yán)格意義上來說還沒有建立。因?yàn)槲覈诂F(xiàn)有制度用語上還從未出現(xiàn)“政府會計(jì)”之類的字眼，更多的是“預(yù)算會計(jì)”，缺乏完善具體的政府會計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)，再加之我國現(xiàn)行預(yù)算會計(jì)是對各級政府預(yù)算和行政、事業(yè)單位預(yù)算的執(zhí)行情況進(jìn)行完整、連續(xù)、系統(tǒng)的核算和監(jiān)督。透明度差，這是一個(gè)主要的矛盾的來源。再加之我國的會計(jì)體系屬于縱向財(cái)政會計(jì)體系。它的主要缺點(diǎn)是：預(yù)算會計(jì)體系造成會計(jì)制度條塊分割，下屬的各組成部分之間的協(xié)調(diào)性較差，并強(qiáng)化了內(nèi)部結(jié)構(gòu)體系之間的利益關(guān)系，相比較而言是“弊大于利”。
隨著我國的財(cái)政體系不斷完善，但由于預(yù)算會計(jì)體系各組成部分之間協(xié)調(diào)性較差。一方面存在交叉重疊，另一方面又存在空白之處，影響了預(yù)算管理效果；再加上，我國事業(yè)單位的組成相對較復(fù)雜。因此，不是所有的事業(yè)單位都適用于事業(yè)單位會計(jì)制度。在我看來，現(xiàn)有的預(yù)算會計(jì)已難以適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)體制和改革的需要，我國預(yù)算會計(jì)改革勢在必行。
2、我國的會計(jì)改革方向
政府會計(jì)要服從于政府整體受托責(zé)任的實(shí)現(xiàn)，并服務(wù)于政府整體受托責(zé)任的全面真實(shí)反映。政府會計(jì)系統(tǒng)為公共財(cái)政管理的控制、管理及計(jì)劃目標(biāo)服務(wù)。如果沒有政府會計(jì)提供的相關(guān)信息，各級政府的控制、管理和為計(jì)劃目標(biāo)服務(wù)的功能就難以實(shí)現(xiàn)。
在我看來，我國現(xiàn)在距離西方國家的會計(jì)制度水平還有很大的差距，我國的會計(jì)改革方向很明確：結(jié)合本國國情，合理地借鑒西方的先進(jìn)制度，取長補(bǔ)短，合理的完善我國政府及非盈利組織的會計(jì)制度。
二、非營利組織會計(jì)改革
1、我國非盈利組織的會計(jì)制度及弊端
非盈利組織的范圍包括社會團(tuán)體、基金會和民辦非企業(yè)單位。我國對公共產(chǎn)品及公共服務(wù)的投入、對行政事業(yè)單位、國有企業(yè)的投入等，僅以“以撥作支”反映在當(dāng)年的財(cái)政支出中，一旦支出，就不再對其進(jìn)行有效的追蹤與監(jiān)管。更不可能進(jìn)行成本核算和成本分析，從而無法反映政府耗用資源的情況，無法提供政府運(yùn)營成本費(fèi)用信息。而所形成的資產(chǎn)及投資在財(cái)政總預(yù)算會計(jì)不予以確認(rèn)、計(jì)量。這種模式不僅這種現(xiàn)狀不利于政府提高公共產(chǎn)品與績效管理，掩蓋了鋪張浪費(fèi)，甚至貪污現(xiàn)象，也不利于國有資產(chǎn)包括存量與增量的管理，更易導(dǎo)致國有資產(chǎn)大量的流失，大大降低了公共管理的效率。另外，對已形成的固定資產(chǎn)也不計(jì)提折舊，而隨著時(shí)間的推移，固定資產(chǎn)的賬面價(jià)值與其實(shí)際價(jià)值越相背離。這不能不說是我國預(yù)算會計(jì)的缺陷。
非營利組織發(fā)展迅速，分布范圍比較廣，但針對我國民間非營利組織的財(cái)務(wù)會計(jì)制度出臺較晚，預(yù)算會計(jì)又不能滿足核算要求。
2、我國對非盈利組織會計(jì)改革的研究
為了改善我國非盈利組織的會計(jì)現(xiàn)狀，首要解決的問題就是會計(jì)制度的透明度?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)風(fēng)傳的郭美美炫富事件就是因?yàn)闀?jì)制度的不透明，所引來社會對非盈利事業(yè)的質(zhì)疑。
在中國特色社會主義經(jīng)濟(jì)體制下，政府與非營利性組織的會計(jì)改革將會惠及到我們每一個(gè)人身上。但在現(xiàn)行的社會形態(tài)中，我們每個(gè)人都有權(quán)對政府及非盈利組織的會計(jì)預(yù)算及支出等有一定的了解，這就強(qiáng)調(diào)了會計(jì)制度的透明性。
另一個(gè)重要的途徑就是————權(quán)責(zé)發(fā)生制。權(quán)責(zé)發(fā)生制是指以實(shí)質(zhì)取得收到現(xiàn)金的權(quán)利或支付現(xiàn)金的責(zé)任權(quán)責(zé)的發(fā)生為標(biāo)志來確認(rèn)本期收人和費(fèi)用及債權(quán)和債務(wù)。這樣就會有效避免一些現(xiàn)有的缺陷。在權(quán)責(zé)發(fā)生制下，收人和費(fèi)用都是按現(xiàn)金收人支出或者未來現(xiàn)金收人支出（即債權(quán)債務(wù)）來進(jìn)行確認(rèn)的，而不是像收付實(shí)現(xiàn)制那樣，以現(xiàn)金的收人支付來確認(rèn)收人費(fèi)用。簡單的來說，權(quán)責(zé)發(fā)生制就是以權(quán)利和責(zé)任的發(fā)生來決定收人和費(fèi)用歸屬期的一項(xiàng)原則。
這未嘗不是一個(gè)值得借鑒的方法。但是真的實(shí)施起來，還是有一定的困難的。
三、中西方政府及非營利組織會計(jì)改革對比
1、中西方會計(jì)改革的相同點(diǎn)
中西方只有對非營利組織的定義是相同的—————非營利組織不以營利為目的。社會因素及環(huán)境因素的不同，中西方在政府的一些其他定義及追求目標(biāo)上，就沒有相同的了。但中西方在會計(jì)制度的改革方向上還是存在一定的相同點(diǎn)的：目標(biāo)相同————為了更好的服務(wù)社會，便民利民。為了建立更加完善的社會機(jī)制，使大家的規(guī)范性更強(qiáng)。
2、西方會計(jì)制度的先進(jìn)性
3、如何在會計(jì)制度方面取長補(bǔ)短
西方國家會計(jì)制度的透明度高，無論是政府，還是非盈利組織，會計(jì)信息的披露都是非常透明的。這樣的話會使大家安心。但如果不透明的體制，無論它是如何健全，運(yùn)作如何正常，給每個(gè)人的心里造成一種負(fù)擔(dān)，大家不會真正理解政府及非盈利組織做出的決定。
我們應(yīng)該從自身出發(fā)，向西方國家學(xué)習(xí)他們的一些先進(jìn)性，比如說，他們不強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一性，與求同存異是一個(gè)道理，大家的理念不可能完全一致。另外，守住原則底線就行，不必強(qiáng)調(diào)必須的一致性。政府與非營利組織的具體會計(jì)處理程序和方法往往具有較大的靈活性和選擇性，會計(jì)人員可以根據(jù)實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的情況和個(gè)人的判斷，在準(zhǔn)則的指導(dǎo)下進(jìn)行會計(jì)操作。
結(jié)語：我國雖然還處于社會主義初級階段，政府及非盈利組織的會計(jì)改革還有很長的路遙走。但只要我們認(rèn)清當(dāng)前形式，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，我們一定會趕超西方列國，成為世界先進(jìn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]楊正清、中西方非營利組織會計(jì)比較及對我國的啟示、金融經(jīng)濟(jì)、2007、
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇四
“皇帝的女兒不愁嫁”是目前博物館運(yùn)行較為常見的一種思維，這是因?yàn)楝F(xiàn)在博物館的管理和經(jīng)營體制仍沿用傳統(tǒng)的行政管理體制，經(jīng)費(fèi)由財(cái)政支持，使得博物館缺乏危機(jī)感和使命感。傳統(tǒng)的管理體制束縛了博物館的創(chuàng)新精神，阻礙了博物館積極的轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念、樹立服務(wù)意識。最終導(dǎo)致了博物館在社會上的地位不清晰，文化宣傳窗口的作用也不能得到充分的彰顯。
本文以ha博物館為例,圍繞非營銷組織營銷,釆用理論結(jié)合實(shí)踐的'方法,將非營利組織營銷這一理論與ha博物館的實(shí)踐結(jié)合起來,分析非營利組織營銷在博物館運(yùn)行中的可行性和必要性,同時(shí)提出了營銷策略在博物館實(shí)際運(yùn)行中的一些創(chuàng)新點(diǎn)。
本文共五章。第一章,緒論;第二章,公益性博物館營銷理論;第三章,ha博物館的現(xiàn)狀及競爭環(huán)境分析;第四章,ha博物館營銷策略相關(guān)建議;第五章,結(jié)論。如下:。
第一,通過對ha博物館的自然屬性、社會屬性、特征以及其所展出展品的性質(zhì)和對觀眾的研究,為非營利組織營銷在博物館中的實(shí)際運(yùn)用找到一個(gè)立足點(diǎn)。
第二,鑒于博物館的社會屬性,其不可能脫離社會,而獨(dú)立存在。通過pest分析法研究了社會的政治、經(jīng)濟(jì)、文化和技術(shù)環(huán)境對博物館營銷可能產(chǎn)生的實(shí)際影響;通過swot模型,分析了ha博物館的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會和威脅,為博物館營銷提供數(shù)據(jù)支持。
第三,綜合博物館的內(nèi)部、外部因素,針對ha博物館,提出了一些符合博物館實(shí)際的、創(chuàng)新的營銷策略,以提升博物館的社會影響力。
目錄。
第一章緒論。
1.1研究的背景和意義。
1.2相關(guān)研究綜述。
1.3研究方法與創(chuàng)新。
第二章營銷理論與公益性博物館營銷。
2.1公益性博物館的界定。
2.4營銷理論在公益性博物館中的運(yùn)用。
第三章ha博物館現(xiàn)狀及營銷環(huán)境分析。
3.1ha博物館現(xiàn)狀概述。
3.2ha博物館免費(fèi)開放后存在的問題。
3.3ha博物館pest分析。
3.4ha博物館swot分析。
第四章ha博物館營銷策略。
4.1觀眾為中心的顧客導(dǎo)向。
4.2場景布置智能化。
4.3重視有效溝通。
4.4辦好特展。
4.5滿足觀眾購買博物館商品的需求。
第五章結(jié)論。
參考文獻(xiàn)。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇五
非營利組織的誠信建設(shè),是我們建立健全社會信用體系的.一個(gè)重要組成部分.由于問責(zé)機(jī)制和外部監(jiān)督的困難,非營利組織容易產(chǎn)生各種誠信問題.非營利組織的活動范圍廣泛,服務(wù)對象多樣化,必須構(gòu)建內(nèi)部監(jiān)督與外部監(jiān)督有機(jī)結(jié)合的綜合監(jiān)督機(jī)制,才能有效地推進(jìn)非營利組織的誠信建設(shè),提高其社會公信力.
作者：曾維和作者單位：中山大學(xué),行政管理學(xué)系,廣東,廣州,510275刊名：唯實(shí)英文刊名：truthsandfacts年，卷(期)：“”(5)分類號：b82關(guān)鍵詞：非營利組織誠信建設(shè)監(jiān)督機(jī)制
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇六
11．在登賬時(shí)，如果發(fā)生隔頁，跳行應(yīng)當(dāng)【d】。
a．抽換賬頁。
b．撕掉賬頁。
c．將空頁、空行用藍(lán)線對角畫掉，加蓋”作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
d.．將空頁、空行用紅線對角畫掉。加蓋”作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
【答案解析】在登賬時(shí)，如果發(fā)生隔頁，跳行應(yīng)當(dāng)將空頁、空行用紅線對角畫掉．加蓋“作廢”字樣，并由記賬人員簽章。
12.h公司年末“應(yīng)收賬款”科目的借方余額為100萬元，“預(yù)收賬款”科目貸方余額為150萬元，其中，明細(xì)賬的借方余額為15萬元，貸方余額為165萬元。“應(yīng)收賬款”對應(yīng)的“壞賬準(zhǔn)備”期末余額為8萬元，該企業(yè)年末資產(chǎn)負(fù)債表中“應(yīng)收賬款”項(xiàng)目的金額為【d】萬元。
a．165。
b．150。
c．15。
d．107。
【答案解析】資產(chǎn)負(fù)債表中“應(yīng)收賬款”項(xiàng)目金額為：100+15-8=107萬元。
13．某企業(yè)上期發(fā)生的原材料盤虧現(xiàn)查明原因，屬于自然災(zāi)害，經(jīng)批準(zhǔn)后，會計(jì)人員應(yīng)編制的會計(jì)分錄為【d】。
a．借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢。
貸：原材料。
b.借：待處理財(cái)產(chǎn)損溢。
貸：管理費(fèi)用。
c．借：管理費(fèi)用。
貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢。
d．借：營業(yè)外支出。
貸：待處理財(cái)產(chǎn)損溢。
【答案解析】原材料盤虧屬于自然災(zāi)害的，批準(zhǔn)處理后借記營業(yè)外支出。同時(shí)貸記待處理財(cái)產(chǎn)損溢。
14．盤盈原材料，若是自然升溢，經(jīng)批準(zhǔn)后應(yīng)記人【c】財(cái)產(chǎn)的貸方。
a．主營業(yè)務(wù)收入。
b．其他業(yè)務(wù)收入。
c.管理費(fèi)用。
d．營業(yè)外收入。
【答案解析】盤盈原材料，若是自然升溢，經(jīng)批準(zhǔn)后沖減“管理費(fèi)用”，即計(jì)入其貸方。
15．企業(yè)常用的收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證均屬于【b】。
a．單式憑證。
b．復(fù)試憑證。
c．一次憑證。
d．通用憑證。
【答案解析】企業(yè)常用的收款憑證、付款憑證和轉(zhuǎn)賬憑證均為復(fù)式憑證。
16．下列經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生，使資產(chǎn)和權(quán)益項(xiàng)目同時(shí)增加的是【c】。
a．生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用材料。
b.以現(xiàn)金發(fā)放應(yīng)付工資。
c．收到購貨單位預(yù)付的貨款存入銀行。
d.以資本公積金轉(zhuǎn)增資本。
【答案解析】a選項(xiàng)資產(chǎn)內(nèi)部增減變化，資產(chǎn)總額不變；b選項(xiàng)資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)減少；c選項(xiàng)資產(chǎn)和負(fù)債同時(shí)增加；d選項(xiàng)所有者權(quán)益內(nèi)部增減變化，其總額不變。故選c。
17．某企業(yè)負(fù)債總額為100萬元，所有者權(quán)益總額為200萬元，在收到客戶償還的前欠賬款50萬元存人銀行，并以銀行存款20萬元償還短期借款后，該資產(chǎn)總額為【a】萬元。
a．280。
b．300。
c．330。
d．350。
18．關(guān)于余額試算平衡表，下列表述中不正確的是【a】。
a．全部賬戶的期初余額合計(jì)等于全部賬戶的期末余額合計(jì)。
b．全部賬戶的'借方期初余額合計(jì)等于全部賬戶的貸方期初余額合計(jì)。
c．全部賬戶的借方發(fā)生額合計(jì)等于全部賬戶的貸方發(fā)生額合計(jì)。
d．全部賬戶的借方期末余額合計(jì)等于全部賬戶的貸方期末余額合計(jì)。
【答案解析】全部賬戶的期初余額合計(jì)一般不等于全部賬戶的期末余額合計(jì)。
19．會計(jì)檔案的保管期限和銷毀辦法，由【c】制定。
a．國務(wù)院。
b．財(cái)政部門。
c．國務(wù)院財(cái)政部門會同有關(guān)部門。
d．國家檔案局。
【答案解析】會計(jì)檔案的保管期限和銷毀辦法，是由國務(wù)院財(cái)政部門會同有關(guān)部門制定的。
20．生產(chǎn)產(chǎn)品領(lǐng)用材料6000元，填制記賬憑證時(shí)，誤將“生產(chǎn)成本”科目填為“制造費(fèi)用”科目，并登記人賬。對此應(yīng)采用的更正方法是【b】。
a．劃線更正法。
b．紅字更正法。
c．補(bǔ)充登記法。
d．重填記賬憑證。
【答案解析】記賬后發(fā)現(xiàn)會計(jì)科目填寫錯(cuò)誤，應(yīng)采用紅字更正法更正。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇七
這次調(diào)查以電大和財(cái)經(jīng)大學(xué)的要求為標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按其要求對xx（集團(tuán)）有限公司進(jìn)行了調(diào)查。并根據(jù)“調(diào)查企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致”對公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)查，作好了調(diào)查記錄。在此基礎(chǔ)上用所學(xué)理論知識進(jìn)行了分析，說明和論證，最后得出了結(jié)論：其戰(zhàn)略目標(biāo)和企業(yè)結(jié)構(gòu)基本相符。最后對戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的一些不合理的地方，提出了完善需注意改進(jìn)的意見和建議。調(diào)查的資料，數(shù)據(jù)真實(shí)；調(diào)查報(bào)告敘述清楚、明白；結(jié)論有理有據(jù)。
這次調(diào)查是對以前所學(xué)知識的在實(shí)踐中的一次檢驗(yàn)，是理論聯(lián)系實(shí)際的重要方式，使我們受益良多，感覺很有意義。
內(nèi)容提要：
這次調(diào)查的內(nèi)容是對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是否與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)一致的調(diào)查。通過對xx（集團(tuán)）有限公司的戰(zhàn)略目標(biāo)和組織結(jié)構(gòu)的調(diào)查和分析，以及公司的成長歷程，看二者是否合理，彼此是否一致。找到可能存在和出現(xiàn)的問題，提出改進(jìn)和完善的建議和方法。企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)決定組織結(jié)構(gòu)，組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)發(fā)展服務(wù)。
xx（集團(tuán)）有限公司，是一個(gè)多元化企業(yè)。集皮鞋產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)和銷售以及房地產(chǎn)開發(fā)、銷售的企業(yè)。公司創(chuàng)立于19xx年。歷經(jīng)十幾年的發(fā)展，已由原來幾十個(gè)人的小廠，發(fā)展成為全國知名的集設(shè)計(jì)開發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)和市場營銷為一體的皮鞋行業(yè)大中型集團(tuán)，下轄產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)中心、科路詩xx有限公司、廣州xx有限公司和xx有限公司。3月成立房地產(chǎn)有限公司。集團(tuán)公司擁有職工近千，總資產(chǎn)上億元，年生產(chǎn)能力達(dá)到一百萬雙，實(shí)現(xiàn)銷售收入上億元。
由于公司對皮鞋的精心營造，品牌知名度、美譽(yù)度已擠入中國皮鞋行業(yè)的前列；公司設(shè)計(jì)生產(chǎn)的男女式真皮皮鞋，19xx年獲中國皮革工業(yè)協(xié)會頒發(fā)的真皮標(biāo)志產(chǎn)品稱號；19xx年獲市政府頒發(fā)的市名牌產(chǎn)品稱號；19xx年品牌商標(biāo)獲市工商局頒發(fā)的市著名商標(biāo)稱號，3月獲國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局頒發(fā)首批國家免檢產(chǎn)品稱號及消協(xié)頒發(fā)消費(fèi)者滿意商品稱號；7月通過iso9001國際質(zhì)量體系人證。在市場網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)張到的省市區(qū)域，已成為消費(fèi)者認(rèn)同的知名品牌。
集團(tuán)公司的產(chǎn)品生產(chǎn)品能力、企業(yè)綜合實(shí)力多年來均穩(wěn)居中國皮鞋行業(yè)西南之首。公司不僅具有強(qiáng)有力的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和營銷能力，擁有相當(dāng)規(guī)模的企業(yè)實(shí)力，而且擁有穩(wěn)健發(fā)展，良性運(yùn)作的企業(yè)經(jīng)營理念和高級管理人才，同時(shí)也具有良好的資本結(jié)構(gòu)，歷年被市農(nóng)行授予aaa級信用企業(yè)。
1.發(fā)展戰(zhàn)略。
在調(diào)查中了解到：戰(zhàn)略制勝--不敗的奧秘。
公司認(rèn)為企業(yè)要研究戰(zhàn)略，不斷地分析未來。一個(gè)戰(zhàn)略性決策要影響三至五年。一個(gè)營銷狀況很好的企業(yè)，由于某一戰(zhàn)略決擇的失誤，會導(dǎo)致災(zāi)難性后果。xx多年來雖不是一帆風(fēng)順，但在關(guān)鍵性決策上沒有出現(xiàn)重大失誤，這得益于公司領(lǐng)導(dǎo)層對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的精心研究。
廣羅賢士，納計(jì)如流，班長魅力使企業(yè)戰(zhàn)略制勝得以保證。決策是心智的.活動，是智慧的較量。一個(gè)人的心智有限，而集體智慧無邊。董事會深知基層管理的的重要，深知企業(yè)家素質(zhì)對戰(zhàn)略決策的影響力，也十分注重自我武裝和完善。
優(yōu)勢對接--國際大道任我行。
參與國際競爭，不是你要不要的問題，是遲與早的問題，早一刻參與，早一點(diǎn)得益。不能用自卑的心態(tài)去參與，要看到自己的優(yōu)勢，不能降低標(biāo)準(zhǔn)去參與，要敢于拿來人家的優(yōu)勢，與國際接軌，定位在優(yōu)勢對接。
盡管已取得西部xx老大的位置，盡管皮鞋的產(chǎn)銷率一直是100％、的決策層還是作出了出訪世界制鞋王國意大利的決定。我們成功地與意大利著名xx集團(tuán)組建合資公司，并運(yùn)行良好，贏利前景喜人。
所以公司的戰(zhàn)略是：從做男士皮鞋開始逐步發(fā)展壯大，在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)以名牌皮鞋為基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)的多元化的集團(tuán)公司。為支持公司目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，在人力資源戰(zhàn)略上公司任人唯賢，廣納賢才，制定了長期的人才任用，規(guī)劃，儲備體系戰(zhàn)略。然后再根據(jù)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的發(fā)展決定重點(diǎn)發(fā)展方向。
2.公司戰(zhàn)略目標(biāo)的類型。
公司在總的發(fā)展戰(zhàn)略采用了多元化和一體化戰(zhàn)略。在多元化戰(zhàn)略方面他們除了生產(chǎn)男女皮鞋以外，還進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)，開發(fā)了“天辰華府”，包括23棟中高層住宅。其多元化包括相關(guān)多元化和不相關(guān)多元化。在相關(guān)多元化方面他們采用了同心多元化。他們開發(fā)了休閑鞋，運(yùn)動式皮鞋等。在一體化方面主要采用的是后向一體化。從皮革的選用，檢查到成品所需的其他配件上除少部分外都自己生產(chǎn)。他們的附屬紙箱廠就為產(chǎn)品生產(chǎn)包裝盒等。在生產(chǎn)上采用了集中化戰(zhàn)略，在銷售方面則爭創(chuàng)名牌，他們選擇了以中檔為主，高中低相結(jié)合的做法，讓名牌走入百姓家。
1.公司的職能部門。
公司的最高層是總經(jīng)理，下設(shè)一個(gè)副總經(jīng)理，主管采購部，儲藏部，科路詩生產(chǎn)廠和廣州辦事處?？偨?jīng)理則主管總經(jīng)理辦公室，財(cái)務(wù)部，質(zhì)管部，營銷公司，開發(fā)設(shè)計(jì)中心，九龍坡區(qū)宏鴻xx限公司，房地產(chǎn)公司，這些部門之間是平行的二級部門。在各個(gè)二級部門下根據(jù)需要設(shè)立各車間、組或者部，下面根據(jù)不同要求和需要再細(xì)分。
由以上可以看出公司的組織結(jié)構(gòu)是一種比較標(biāo)準(zhǔn)的直線職能制組織結(jié)構(gòu)。公司總經(jīng)理既要管理中層干部，又要管理一些職能部門。
1.戰(zhàn)略目標(biāo)分析。
在企業(yè)所處外部環(huán)境中，過去的皮xx雖然產(chǎn)量大，但是沒什么出名的品牌，并且作坊式生產(chǎn)居多，質(zhì)量也不過硬，因此低檔貨居多。在他的在它的內(nèi)部環(huán)境和資源中，由于是私營企業(yè)，權(quán)力比較集中，也沒有國營企業(yè)的一些負(fù)擔(dān)，所以運(yùn)作比較靈活。對于產(chǎn)品質(zhì)量，從一開始就有一支從業(yè)50年以上的老工人組成的技術(shù)隊(duì)伍。在這樣的背景下在具體的戰(zhàn)略目標(biāo)上選擇了集中化，創(chuàng)名牌戰(zhàn)略。并且在開始的時(shí)候只生產(chǎn)男士皮鞋，做到專業(yè)，精湛，用料真實(shí)，良好的質(zhì)量自然容易創(chuàng)出名牌。
在做好男士皮鞋的基礎(chǔ)上再做女鞋，同時(shí)走出去與世界著名的皮鞋生產(chǎn)國意大利的企業(yè)合作;在做大做強(qiáng)皮鞋以后，在當(dāng)前的市場和經(jīng)濟(jì)情況下再投資一些成長性比較好的行業(yè)，給公司帶來了較好的回報(bào)。這是企業(yè)采用多元化發(fā)展戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。在當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略中，這是一個(gè)比較好的發(fā)展方向。
從當(dāng)前的國際國內(nèi)環(huán)境和發(fā)展方向來看，公司的發(fā)展戰(zhàn)略是穩(wěn)健的，逐步過渡，符合發(fā)展規(guī)律的，并且是經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的。公司作為一個(gè)從十幾個(gè)人的作坊式企業(yè)發(fā)展成資產(chǎn)超億元，員工過千人的大企業(yè)，其經(jīng)營無疑是成功的。
戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和方向，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)決定，并且應(yīng)該根據(jù)近期，中期，遠(yuǎn)期目標(biāo)和當(dāng)前的具體情況作相應(yīng)的調(diào)整。
要有一個(gè)正確的組織結(jié)構(gòu)，首先就應(yīng)該有正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。根據(jù)上面對戰(zhàn)略目標(biāo)的分析，公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是符合其自身?xiàng)l件和特點(diǎn)的，并且也是國際上企業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要方向之一。事實(shí)證明也是成功的。因此對于公司來說是正確的戰(zhàn)略目標(biāo)。
企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，是為實(shí)現(xiàn)既定的經(jīng)營目標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)而確立的一種內(nèi)部權(quán)力、責(zé)任、控制和協(xié)調(diào)關(guān)系的形式。它是為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的。所以它應(yīng)該圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)置職能部門，以戰(zhàn)略目標(biāo)為中心開展工作。
他們的組織結(jié)構(gòu)是傳統(tǒng)上的正式組織結(jié)構(gòu)，通常是垂直的、職能化的組織結(jié)構(gòu)，又叫直線參謀制組織結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)是在直線制基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，已被廣泛采用的一種組織結(jié)構(gòu)形式。其特點(diǎn)是為各層次領(lǐng)導(dǎo)者配備職能機(jī)構(gòu)或工作人員，充當(dāng)同級領(lǐng)導(dǎo)者的參謀或助手，分擔(dān)一部分管理工作，但職能機(jī)構(gòu)或人員對下級領(lǐng)導(dǎo)者和作業(yè)人員無指揮權(quán)。
這種形式適合于為數(shù)眾多的大中型組織。其缺點(diǎn)是信息溝通特別是橫向溝通比較困難，高層領(lǐng)導(dǎo)者往往集權(quán)過多。
3.對二者是否一致的分析。
的各職能部門工作使公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量過硬，并盡量降低成本，使產(chǎn)品物美價(jià)廉，創(chuàng)出了名牌，并多次在和國內(nèi)獲獎。這種結(jié)構(gòu)形式的職能機(jī)構(gòu)和人員一般是按管理業(yè)務(wù)的性質(zhì)（如銷售，生產(chǎn)，財(cái)務(wù)等）分工，分別從事專業(yè)管理，這就可以發(fā)揮具有專門技術(shù)業(yè)務(wù)知識的人才的特長，彌補(bǔ)領(lǐng)導(dǎo)人之不足，且減輕了領(lǐng)導(dǎo)人的負(fù)擔(dān)。所以這種組織結(jié)構(gòu)很好的完成了其專業(yè)化生產(chǎn)的戰(zhàn)略目標(biāo)。
從調(diào)查中了解到，公司決策層的決定能比較迅速的傳達(dá)到各部門的每個(gè)員工，所以他們的從上到下的信息傳遞是比較靈敏快捷的。這種組織結(jié)構(gòu)的另一個(gè)特點(diǎn)是各機(jī)構(gòu)和人員只是領(lǐng)導(dǎo)人的參謀和助手，不能直接對下級發(fā)號施令，又保證了領(lǐng)導(dǎo)人的統(tǒng)一指揮，避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。使整個(gè)企業(yè)的管理明晰，提高了工作效率。
另一方面，各職能部門之間聯(lián)系比較少，這是由于分工所致，使各部門之間只管完成自己的工作，沒有估計(jì)整體的生產(chǎn)安排和進(jìn)度。在調(diào)查中這種情況時(shí)有發(fā)生：上一道工序的產(chǎn)品積壓了很多，下一道工序的員工卻等著上一道工序的產(chǎn)品無事可做。還有就是早上同時(shí)上班的員工有的很早就下班了，有的還要加班。這是因?yàn)樗麄儗?shí)行的是計(jì)件生產(chǎn)，這種組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn)就是橫向溝通比較困難。在這種組織結(jié)構(gòu)中，垂直的決策層次劃分形成了鮮明的等級制度，企業(yè)內(nèi)部的所有信息趨于在等級結(jié)構(gòu)中縱向交流，任何一個(gè)等級層次上的決策者都可能成為信息進(jìn)一步交流的障礙；而職能化的部門設(shè)置又可能導(dǎo)致不同部門之間各自為政，阻礙相互之間的合作與交流。當(dāng)企業(yè)規(guī)模較小時(shí)，這種組織結(jié)構(gòu)的弊端尚不明顯。隨著企業(yè)發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模不斷擴(kuò)大，組織結(jié)構(gòu)的等級層次和職能部門會不斷增加，結(jié)構(gòu)復(fù)雜性大幅度提高，從這一方面來看又使組織管理效率降低。但是這些問題對公司生產(chǎn)還沒產(chǎn)生重大的實(shí)質(zhì)影響。
綜上所述，這種當(dāng)前很普遍的用于大中型企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)保證了公司的有效管理，從一個(gè)小企業(yè)發(fā)展成為一個(gè)知名的大企業(yè)，使其總的戰(zhàn)略目標(biāo)和各個(gè)時(shí)期的戰(zhàn)略目標(biāo)得以一步一步實(shí)現(xiàn)，并且向不同的領(lǐng)域發(fā)展。因此公司的組織結(jié)構(gòu)從總體上說是適合其戰(zhàn)略目標(biāo)的，大體上是與戰(zhàn)略目標(biāo)一致的。
戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的發(fā)展好壞，所起應(yīng)該慎之又慎，不能隨便作出。在制定的時(shí)候可以請一些專家和有豐富經(jīng)驗(yàn)的實(shí)干家來企業(yè)調(diào)查，根據(jù)企業(yè)的具體情有針對性的量身訂做本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。在繼續(xù)做好皮xx以外，還要不斷開發(fā)創(chuàng)新新產(chǎn)品，保持良好的發(fā)展勢頭和領(lǐng)先地位。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇八
中國企業(yè)要將這種管理時(shí)尚轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略管理能力，并成為企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源還需要一個(gè)長期的努力過程。大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的、具有戰(zhàn)略意義的經(jīng)營管理行為，需要全體員工在價(jià)值觀上達(dá)成共識，需要相應(yīng)的組織和流程變革的支持，需要企業(yè)家和管理者行為的轉(zhuǎn)型與能力的提升。
在咨詢實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)許多企業(yè)在推行大客戶管理的過程之中，還存在以下幾個(gè)方面的問題。
1、大客戶管理與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)
大客戶本質(zhì)上是企業(yè)的一種戰(zhàn)略性客戶，大客戶管理的精髓在于通過與客戶形成長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，以贏得雙向的長期價(jià)值。所謂雙向的長期價(jià)值，一方面是指企業(yè)要從客戶身上獲得終身的長期價(jià)值;另一方面，企業(yè)要通過持續(xù)的產(chǎn)品服務(wù)，不斷地給客戶提供長期的持續(xù)價(jià)值，以贏得客戶的忠誠。因此它有三個(gè)最基本的目標(biāo)：
1、通過大客戶管理，形成差異化，獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
2、以持續(xù)的個(gè)性化產(chǎn)品與服務(wù)，贏得客戶的忠誠，獲得大客戶的終身價(jià)值，提升客戶資本價(jià)值。
3、企業(yè)獲得更大的盈利空間與機(jī)會，提升獲利能力，實(shí)現(xiàn)持續(xù)的財(cái)務(wù)價(jià)值。
因此大客戶管理是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的有效途徑和手段，它必須與企業(yè)的戰(zhàn)略相契合。盡管國內(nèi)許多企業(yè)都在推行大客戶管理，也設(shè)立了大客戶的職能管理機(jī)構(gòu)，但大客戶管理執(zhí)行能力缺乏，成效不顯著。究其原因，關(guān)鍵在于很多企業(yè)的大客戶的管理僅僅停留在營銷的戰(zhàn)術(shù)行為層面上，而沒有上升到企業(yè)的戰(zhàn)略行為層面上來，更沒有將大客戶管理轉(zhuǎn)化為企業(yè)的一種戰(zhàn)略性營銷管理能力。
那么如何將大客戶管理理念轉(zhuǎn)化為大客戶管理能力呢?
首先，企業(yè)家與管理團(tuán)隊(duì)要有大客戶管理的戰(zhàn)略意識與思維，并將這種意識與思維傳遞到全體員工身上，如果企業(yè)上下對大客戶管理達(dá)不成共識，大客戶管理的執(zhí)行效果就會打折扣，大客戶管理就得不到來自企業(yè)文化的支持。
其次，制定大客戶管理的愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)，并形成具有操作性的大客戶管理策略與行動計(jì)劃。
第三，大客戶不是獨(dú)立于整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營計(jì)劃之外的，要建立基于戰(zhàn)略的大客戶選擇標(biāo)準(zhǔn)，要制定具體的大客戶發(fā)展計(jì)劃，而且這種發(fā)展計(jì)劃要跟整個(gè)企業(yè)的其他經(jīng)營發(fā)展計(jì)劃相匹配。大客戶計(jì)劃要與整個(gè)企業(yè)的市場計(jì)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃相銜接，企業(yè)要給每個(gè)有價(jià)值的客戶制定一套個(gè)性化的系統(tǒng)解決方案。包括大客戶年度財(cái)務(wù)分析、客戶內(nèi)部價(jià)值鏈分析、客戶購買的過程和信息需要的分析、大客戶競爭對手的分析等等。
第四，將大客戶管理作為企業(yè)的一種長期的經(jīng)營行為，據(jù)研究，從識別一個(gè)客戶價(jià)值到將對方發(fā)展成為具有長期合作潛力的大客戶需要長達(dá)十年的時(shí)間。企業(yè)對大客戶的管理要戒除投機(jī)心態(tài)，對大客戶關(guān)系的獲取、維系與深化要有足夠的耐性。
2、大客戶管理的推進(jìn)缺乏組織與流程變革的支持
大客戶管理不等于大客戶銷售，它是基于企業(yè)戰(zhàn)略的一種新的經(jīng)營管理模式，新的經(jīng)營管理模式必然帶來組織與流程變革的需求。它要求組織與流程設(shè)計(jì)要以客戶為中心，要以客戶來決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程，建立“客戶驅(qū)動型”組織。而國內(nèi)目前許多企業(yè)的組織是“金字塔”式的職能結(jié)構(gòu)，主要是以權(quán)力而不是客戶來驅(qū)動組織的運(yùn)行。而大客戶管理要求的是“倒金字塔”式的組織機(jī)構(gòu)，大客戶管理的底部是客戶，組織運(yùn)行的驅(qū)動力來自于客戶價(jià)值。大客戶的管理需要組織內(nèi)部的運(yùn)行面向客戶無縫鏈接，無障礙信息共享與溝通，需要組織的一體化的運(yùn)作，而國內(nèi)許多企業(yè)研產(chǎn)銷脫節(jié)，職能部門與區(qū)域各自為政，形成諸侯，信息資源難以共享，大客戶管理的推行自然會遇到組織與流程的障礙。
那么企業(yè)組織與流程體系如何才能保證向大客戶提供持續(xù)的長期價(jià)值呢?
(1)建立專業(yè)化的大客戶職能管理部門，為大客戶管理提供組織支撐。
(2)建立基于客戶管理流程的跨團(tuán)隊(duì)、跨職能的大客戶支持小組。大客戶管理是面向客戶提供系統(tǒng)的一體化解決方案，需要在組織中獲得各種資源的支持，這就需要在高端建立大客戶支持小組，以迅速調(diào)集與配置企業(yè)資源來滿足大客戶管理的需求。
(3)要為服務(wù)大客戶重新整合現(xiàn)有的流程。目前許多企業(yè)的流程不是面對客戶的，而是面對權(quán)力傳遞系統(tǒng)的。大客戶管理要求面向客戶，縮短流程，提高速度，快速響應(yīng)客戶需求。無邊界協(xié)同，要求所有流程、環(huán)節(jié)和部門的對接都是無邊界、無阻隔的，各個(gè)部門和員工都要以整體利益為重，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識，主動承擔(dān)責(zé)任，為其他部門提高工作效率作貢獻(xiàn)，為最終成果的最大化做貢獻(xiàn)。追求協(xié)同的效率和效果最大化。
(4)大客戶管理需要組織基于內(nèi)外價(jià)值鏈的一體化運(yùn)作，建立以研發(fā)、制造、營銷統(tǒng)一于獲取、維持、深化客戶關(guān)系的主價(jià)值鏈，將大客戶需求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部業(yè)務(wù)責(zé)任。目前企業(yè)大客戶管理面臨的問題就在于研產(chǎn)銷脫節(jié)，各個(gè)職能部門形成各路諸侯，彼此沒有溝通，無法產(chǎn)生協(xié)同效應(yīng)。要強(qiáng)化研產(chǎn)銷之間的關(guān)系，形成一體化運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)知識與信息的共享，通過并購重組或股權(quán)交易整合上下游資源;通過建立信息共享平臺、策略聯(lián)盟與合作，實(shí)現(xiàn)外部價(jià)值鏈的協(xié)同。
3、大客戶經(jīng)理角色模糊、地位低下、職業(yè)化能力不足
大客戶管理模式的成功在某種意義上取決于大客戶經(jīng)理的素質(zhì)與能力，
國外企業(yè)中，客戶經(jīng)理跟產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理的地位是同等的，甚至大客戶經(jīng)理比產(chǎn)品經(jīng)理、品牌經(jīng)理在組織中的位置更高，相應(yīng)的，對客戶經(jīng)理的素質(zhì)和能力要求也很高，大客戶經(jīng)理要扮演“工程師+銷售員+領(lǐng)導(dǎo)者”的角色。所謂工程師角色，大客戶經(jīng)理首先是個(gè)專家型人才，他能夠?yàn)榇罂蛻籼峁﹤€(gè)性化的系統(tǒng)解決方案;所謂銷售員，他要具有很強(qiáng)的溝通與服務(wù)能力;所謂領(lǐng)導(dǎo)者，一方面是指大客戶經(jīng)理對客戶和企業(yè)內(nèi)部要有一定的影響力，另一方面，大客戶經(jīng)理是大客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，要有一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力和決策力。目前國內(nèi)企業(yè)推行大客戶管理的最大障礙是來自于人力資源。那么企業(yè)要培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的大客戶經(jīng)理，要注意這樣幾點(diǎn)：
首先，尋找具有潛在素質(zhì)的大客戶經(jīng)理，建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型。并不是所有人都具有做大客戶經(jīng)理的潛質(zhì)，跨國公司都通過建立大客戶經(jīng)理的素質(zhì)模型(勝任能力模型)來提高大客戶經(jīng)理選拔、評價(jià)、開發(fā)和培養(yǎng)的有效性。
其次，持續(xù)進(jìn)行大客戶經(jīng)理的能力與職業(yè)化行為的建設(shè)，要為大客戶經(jīng)理進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)，依據(jù)其潛能和組織需求，有針對性地進(jìn)行培訓(xùn)開發(fā)。
第三，建立基于大客戶經(jīng)理績效特點(diǎn)的業(yè)績評估體系，對大客戶經(jīng)理的績效評估指標(biāo)的設(shè)計(jì)要反應(yīng)企業(yè)獲取客戶長期價(jià)值的需求，要建立一套有效的基于流程和團(tuán)隊(duì)的業(yè)績評估體系，要承認(rèn)客戶經(jīng)理以外的其它相關(guān)部門和人員為戰(zhàn)略客戶所作的貢獻(xiàn)。
第四，對大客戶經(jīng)理進(jìn)行持續(xù)有效的激勵。目前對大客戶的激勵存在兩個(gè)缺陷：一是短期的獎金激勵導(dǎo)致大客戶經(jīng)理忽視大客戶的維護(hù)，二是重視個(gè)體激勵而忽視對團(tuán)隊(duì)的獎勵，導(dǎo)致大客戶經(jīng)理無法從企業(yè)其它部門獲得更多的支持。
第五，提升大客戶經(jīng)理在組織之中的位置。大客戶經(jīng)理在組織中要有一定的權(quán)威，否則他沒法去調(diào)動企業(yè)資源滿足客戶需求。買方如果認(rèn)為企業(yè)大客戶經(jīng)理在組織中沒有話語權(quán)，就會去尋找別的合作對象，也就很難與大客戶經(jīng)理建立一種信任關(guān)系。
第六，強(qiáng)化大客戶經(jīng)理的文化理念牽引。大客戶經(jīng)理往往單兵作戰(zhàn)，需要對組織有很強(qiáng)的認(rèn)同感，否則，對大客戶經(jīng)理難以控制。
4、大客戶管理信息化基礎(chǔ)缺失，系統(tǒng)管理能力短缺
大客戶管理需要企業(yè)信息系統(tǒng)的支持，尤其是企業(yè)的crm信息系統(tǒng)的建立。雖然目前很多企業(yè)建立了crm信息系統(tǒng)，但由于企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)差，信息收集不真實(shí)，一線員工缺乏收集信息和分析信息的意識、動力和能力，使得企業(yè)的crm系統(tǒng)難以發(fā)揮作用;另一方面，企業(yè)的客戶資源管理系統(tǒng)不是基于客戶或客戶經(jīng)理的需求，而是為了信息技術(shù)而信息技術(shù)，使客戶經(jīng)理被動適應(yīng)信息技術(shù)本身的要求，這就導(dǎo)致crm系統(tǒng)的推行難以見效。
同時(shí)，很多企業(yè)把大客戶管理當(dāng)作一種管理時(shí)尚，低估了一個(gè)企業(yè)進(jìn)行大客戶管理所需要的時(shí)間投入、財(cái)務(wù)與人力資源投入，內(nèi)外協(xié)調(diào)各種關(guān)系的復(fù)雜程度，導(dǎo)致其實(shí)施大客戶管理時(shí)準(zhǔn)備不足，能力不夠。
大客戶管理對企業(yè)來講是一個(gè)系統(tǒng)工程，首先對于企業(yè)來講，它需要企業(yè)有一個(gè)相對確定的基于大客戶營銷的經(jīng)營計(jì)劃與預(yù)算系統(tǒng);另外，企業(yè)應(yīng)該建立基于客戶的內(nèi)部溝通系統(tǒng)、知識管理與信息共享系統(tǒng)、業(yè)績衡量系統(tǒng)。如果沒有這些系統(tǒng)的支撐，企業(yè)的大客戶管理就成了一個(gè)孤軍作戰(zhàn)，形成不了整體面向大客戶的服務(wù)能力。
5、維系大客戶的手段同質(zhì)化、單一化
維系客戶的手段單一化，現(xiàn)階段的大客戶關(guān)系維護(hù)還是停留在一種低層次的、類似請客戶吃飯的公共關(guān)系上，沒有進(jìn)行關(guān)系維護(hù)的創(chuàng)新，彼此之間沒有討論如何共同參與制定發(fā)展戰(zhàn)略，如何進(jìn)行信息共享，如何建立信任、開放、溝通的共創(chuàng)價(jià)值系統(tǒng)。
要真正深化與客戶的關(guān)系就要貼近客戶，了解客戶需求，進(jìn)行有效溝通;要跟客戶之間建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，彼此之間要誠信互信，共享知識。要在維護(hù)客戶關(guān)系上要創(chuàng)新，不能只停留在低層次的公共關(guān)系方面，要尋求深層次提升客戶價(jià)值，幫助客戶成功。
客戶關(guān)系要基于價(jià)值鏈，確定買賣雙方雙贏、共享的關(guān)系，通過這種策略聯(lián)盟與合作提升雙方之間在價(jià)值鏈上的整體競爭能力。不跳出買賣關(guān)系來看雙方的關(guān)系，不跳出低層次的公關(guān)手段來建立長期的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，不建立彼此之間在企業(yè)理念和終極目標(biāo)上的共識，企業(yè)就不可能形成長期穩(wěn)定的大客戶。
同時(shí)，建立買賣雙方處理各種矛盾關(guān)系的一套法則體系，將雙方之間的這種關(guān)系通過制度化的方式，通過契約的方式固定下來，形成一種信任、承諾關(guān)系。
推行大客戶經(jīng)理制度必須打破整個(gè)企業(yè)的官本位系統(tǒng)，客戶經(jīng)理一切以滿足客戶需求為基準(zhǔn)，要為客戶提供系統(tǒng)的解決方案，要依據(jù)這個(gè)系統(tǒng)解決方案來調(diào)動企業(yè)資源服務(wù)于客戶，如果企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)作仍然是以人治為基礎(chǔ)，以權(quán)力為基準(zhǔn)，而不是以法治為權(quán)威的系統(tǒng)，那么客戶經(jīng)理就難以調(diào)動企業(yè)的資源，當(dāng)一旦需要資源時(shí)，還需要權(quán)重位高的領(lǐng)導(dǎo)來協(xié)調(diào)。因此客戶經(jīng)理的權(quán)威必須來自于企業(yè)的組織理性，而不是他的職位權(quán)力，企業(yè)必須建立理性權(quán)威，不能是人治，必須是法治。只有建立在法治的基礎(chǔ)之上，才能真正推動大客戶經(jīng)理制度。從更深層次來講，推行客戶經(jīng)理制度需要文化上的支持，文化變革除了大家在理念上達(dá)成共識之外，每個(gè)人都要改變自己的習(xí)性，改變自己的行為方式，每個(gè)管理者在面對客戶經(jīng)理和客戶的時(shí)候，就得一切圍繞客戶來提供及時(shí)的服務(wù)。
另外推行大客戶管理制度需要員工有很強(qiáng)的工作自主性和創(chuàng)新性，只有建立勞動契約與心理契約為紐帶的雙重契約關(guān)系，才能提高員工的自我開發(fā)與管理的能力。
推行大客戶管理也需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人進(jìn)行角色意識與行為方式的轉(zhuǎn)型，領(lǐng)導(dǎo)要能夠授權(quán)、放權(quán)。如果企業(yè)仍然停留在專制的管理模式上，所有問題都得老板來定奪，客戶經(jīng)理也沒法承擔(dān)責(zé)任，也就不可能為客戶提供及時(shí)的持續(xù)的服務(wù)。
推行大客戶經(jīng)理制度，要培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)理人，要把大客戶經(jīng)理從“救火隊(duì)隊(duì)長、大業(yè)務(wù)員”轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇九
“樂仁樂助社會創(chuàng)新機(jī)構(gòu)”是由樂仁樂助公益團(tuán)隊(duì)創(chuàng)立的社會組織連鎖品牌，團(tuán)隊(duì)以“樂仁樂助”為核心理念，奉行“創(chuàng)新、創(chuàng)益、創(chuàng)業(yè)”的實(shí)踐路徑，以“再生產(chǎn)社會”為核心使命，全力打造的一家“綜合型、樞紐型、平臺型”的社會組織。
機(jī)構(gòu)服務(wù)領(lǐng)域涵蓋了：
1.公益標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)體系建設(shè)；
2.社工項(xiàng)目的研發(fā)、設(shè)計(jì)、承辦、運(yùn)行、監(jiān)管、督導(dǎo)與評估等；
3.公益創(chuàng)投與政府采購第三方承辦；
4.社會組織孵化園運(yùn)作與虛擬孵化器線上平臺運(yùn)作；
5.社區(qū)政務(wù)、居務(wù)、服務(wù)三位一體治理體系的研發(fā)與運(yùn)作；
6.政府、企業(yè)社會責(zé)任轉(zhuǎn)化技術(shù)體系設(shè)計(jì)、運(yùn)營與落地推廣等。
本次調(diào)查選擇位于長慶街道十五家園的機(jī)構(gòu)進(jìn)行，該機(jī)構(gòu)有獨(dú)立的辦公、活動場所。老年活動室，多媒體教室，排練房，休息室等硬件齊全。機(jī)構(gòu)1樓設(shè)有專門的前臺，信息公告欄以及組織結(jié)構(gòu)示意圖。初具規(guī)模，可作為非營利組織結(jié)構(gòu)樣本?，F(xiàn)承接服務(wù)包括——免費(fèi)午餐，老年人戲曲團(tuán)，四點(diǎn)半課堂，經(jīng)典國學(xué)誦讀班，兒童抗逆力輔導(dǎo)，以及一系列公益性社區(qū)服務(wù)。
此次調(diào)查，考察了一系列活動，并參與了該組織周末國學(xué)誦讀班等活動，對長慶街道公益機(jī)構(gòu)的專業(yè)化程度以下幾點(diǎn)分析。
1、服務(wù)的專業(yè)化程度。
（1）工作的專業(yè)化程度。
位于長慶的樂仁樂助機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施是相當(dāng)專業(yè)化的，有配套的老年人、兒童活動場所，訪談場所，會議室等、布局也較為合理。但是，在具體的服務(wù)方面，以物質(zhì)支持為主，例如免費(fèi)為老年人理發(fā)，免費(fèi)早餐午餐等。機(jī)構(gòu)開展的一系列活動如老年人種花，戲劇團(tuán)。少兒的四點(diǎn)半課堂，誦讀班，和抗逆力輔導(dǎo)等。確實(shí)豐富社區(qū)居民的文化生活。但在開辦各種活動的過程中，機(jī)構(gòu)并沒有擺脫傳統(tǒng)居委會的工作模式，仍然是以物質(zhì)支持為主，而對于服務(wù)對象的心理輔導(dǎo)，情感支持。社區(qū)成員之間的關(guān)系的建設(shè)方面。并未提供足夠支持。
在參與誦讀班的過程中，整個(gè)活動主要任務(wù)就是幫助孩子的家長托管子女，而整個(gè)工作的導(dǎo)向就是讓家長們覺得自己的孩子在周末時(shí)間學(xué)到了些東西，這實(shí)際上對真正的服務(wù)對象——孩子——的意愿多少有些忽視。孩子們樂于參加活動主要是為了“游戲”。游戲是開展小組工作的一個(gè)重要元素，游戲的作用有很多，包括增加團(tuán)體凝聚力，增進(jìn)感情、信任等等：但設(shè)計(jì)一套合適的游戲并不容易，即便作為社會工作專業(yè)人員，在開展小組工作時(shí)，為了游戲而游戲常常很難避免。在我們活動的過程中，比較成功的案例是一次“保護(hù)雞蛋”游戲，游戲的背景是體會“身有傷、貽親憂”。游戲方法為在給定時(shí)間內(nèi)尋找材料包裹雞蛋，然后將雞蛋從高處墜落，目標(biāo)是雞蛋完好無損。游戲的效果很好，孩子們非常樂于參與，父母之憂對于少兒來說原本是十分抽象的，游戲讓兒童親身體會這種情感，達(dá)到了預(yù)期的效果。這個(gè)案例比較成功，但更多的時(shí)候活動的專業(yè)性不足，游戲除了能讓孩子們相互親近，活躍氣氛意外，并沒有具體意義。誦讀班的組織者是專業(yè)社工，但活動本身卻缺乏專業(yè)性，活動流程大體是復(fù)習(xí)，講解，朗讀，背誦，分享感悟，游戲，類似于興趣班。
(2)人員的專業(yè)化程度。
盡管志愿者作為低成本的勞動力在開展社區(qū)工作時(shí)具有很多優(yōu)勢，但一個(gè)專業(yè)化的組織必須有專業(yè)的社工人員作為督導(dǎo)。這次我們參與的活動是由專業(yè)的社工開展的，但活動的主管卻并非社工專業(yè)畢業(yè)，從活動的設(shè)計(jì)和效果來看，也沒有體現(xiàn)社工的理念，即便是專業(yè)人員，在工作過程中真正能夠運(yùn)用專業(yè)方法的機(jī)會也比較少。我曾看過一些國外社工回國工作的體會，總的來說專業(yè)的人員和不專業(yè)的服務(wù)是現(xiàn)在社會工作領(lǐng)域相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，如果深究下去，我國對于社工的“專業(yè)”標(biāo)準(zhǔn)門檻的.限定就偏低，即“專業(yè)”的人員也不一定專業(yè)。另外，在機(jī)構(gòu)開展老年人工作的過程中，以社區(qū)內(nèi)老齡人群志愿者為工作主體，這本是運(yùn)用社區(qū)照顧的工作模式。但組織者往往并非專業(yè)人員，所以活動往往就是理發(fā)、種花等類似于傳統(tǒng)居委會老年班的服務(wù)。
綜上所述，當(dāng)前很多社區(qū)非營利組織只不過是承接了原本居委會的服務(wù)項(xiàng)目，并沒有質(zhì)的變化。
2、管理的專業(yè)化程度。
（1）管理層的專業(yè)化程度。
非盈利的組成包括專業(yè)人員和志愿者，通常管理層和督導(dǎo)的工作應(yīng)該由社會工作的專業(yè)人員來擔(dān)任。就此此調(diào)查來看，當(dāng)前社區(qū)非營利組織的管理人員并非全是專業(yè)人員，在長慶街道的公益組織中，甚至主管都不是社區(qū)工作專業(yè)人員，這會降低非營利組織運(yùn)營的專業(yè)性。此次調(diào)查中，對于國學(xué)誦讀班內(nèi)容專業(yè)性低的問題，我們專業(yè)的實(shí)習(xí)人員曾經(jīng)建議過更改原有課程安排，加入小組工作。但該項(xiàng)目的主管葉子（化名）并非專業(yè)人員，對社工的方法理念并不了解，始終沒有認(rèn)同我們的提案。
（2）財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)的專業(yè)化程度。
眾所周知，財(cái)務(wù)，統(tǒng)計(jì)等問題一直是當(dāng)前中國非營利組織的通病，由于注冊門檻低，粗放型發(fā)展模式，制度漏洞，監(jiān)管缺乏等一系列問題，出現(xiàn)了很多空殼組織，或財(cái)務(wù)混亂，或資金短缺。這使得很多非營利組織不易被社會認(rèn)可，這對這個(gè)行業(yè)的發(fā)展有很大損害。此次調(diào)查的長慶街道公益組織在這方面做的是比較好的，有信息公開平臺，也有財(cái)務(wù)登記制度。然而，該機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)登記和管理上也有不足。比如每次參與活動的人員登記只是名義上的實(shí)名制，實(shí)際上往往一個(gè)人就把整張活動登記表填滿了。在我們結(jié)算活動津貼時(shí)出現(xiàn)了缺少活動記錄的情況，幾經(jīng)周折，最后由我方負(fù)責(zé)人自行填寫賬單領(lǐng)取津貼。可見財(cái)務(wù)上出現(xiàn)了紕漏。由于我們每次實(shí)習(xí)參與的人員不同，登記存在一些麻煩，但作為一個(gè)合格的非營利組織，清晰明確的財(cái)務(wù)報(bào)表是是必須的。盡快完善非營利組織的審計(jì)制度是非營利組織發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。
1、完善職業(yè)資格制度。
目前我國的社會工作相關(guān)執(zhí)業(yè)證書包括助理社工師，社會工作師，高級社工師，其中助理、中級可通過考試取得。高級根據(jù)工作年限通過考試和工作審核取得。心理咨詢師分為三級二級和一級?？偟膩碚f社會工作專業(yè)的相關(guān)職業(yè)資格證書考取難度偏低，其中三級心理咨詢師和助理社工書作為初級職業(yè)資格證書多數(shù)非專業(yè)人士在經(jīng)過短期專業(yè)培訓(xùn)后即可獲得。職業(yè)資格的低門檻直接導(dǎo)致當(dāng)前中國社工的專業(yè)團(tuán)隊(duì)良莠不齊。
職業(yè)資格的低標(biāo)準(zhǔn)一方面由于社工專業(yè)在中國還不成熟，一方面國家急需社工人才而選擇粗放型的人才培養(yǎng)求量不求質(zhì)。
完善職業(yè)資格考試制度，提高專業(yè)門檻，從短期來看會放慢社工職業(yè)隊(duì)伍的發(fā)展速度，但這是完善這一職業(yè)所必需的。
2、形成完善的財(cái)務(wù)審計(jì)，登記，績效評估制度。
我國的社區(qū)非營利組織大多處于起步階段，以杭州為例，除上城區(qū)已經(jīng)形成了相對成熟的非營利組織。大都起步?jīng)]多久，很多非營利組織財(cái)務(wù)混亂，人員冗雜。政府在對非營利組織監(jiān)管的過程中留有很多“灰色空間”。這樣既使得大量資源浪費(fèi)，又降低大眾對非營利組織的認(rèn)可度，同時(shí)給了一些不法商販可乘之機(jī)。一方面，有些非盈利組織由于獲得了過多的資源，導(dǎo)致組織在策劃活動時(shí)投入大大超過產(chǎn)出：另一方面，有的組織卻因資金短缺成為了所謂“空殼組織”。針對這些問題，首先政府應(yīng)明確各類型和規(guī)模的公益組織注冊資金門檻；其次實(shí)行完全公開的財(cái)務(wù)報(bào)告；再次，定期對非營利組織進(jìn)行評估，以制度化形式要求非營利組織定期對工作進(jìn)行評估。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十
xx市轄三縣一區(qū)，即巴州區(qū)、南江縣、通江縣、平昌縣。全市有xxx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xxx個(gè)行政村，人口xx萬，幅員x萬平方公里，是典型的老、邊、山、窮地區(qū)。其中：全市共有團(tuán)員14萬人、14周歲至28周歲青年有65.4萬人、團(tuán)委838個(gè)、團(tuán)總支x個(gè)、團(tuán)支部x個(gè)。全市共配備專職團(tuán)干部480人，其中大專文化占64.3％、大學(xué)本科以上文化占35.7％、黨員占83.5％、共青團(tuán)員占16.5％、30歲以下占27.3％、30－40歲占71.7％、40歲以上占1％。團(tuán)市委機(jī)關(guān)現(xiàn)有行政編10名，工勤編制1名，自收自支事業(yè)編制1名；目前在編人員10人，其中：書記1人，副書記1人，科級干部4人；研究生1人，大專以上9人；平均年齡36歲，其中37歲以上4人?？h（區(qū)）團(tuán)委共有行政編制16名，工勤編制3名；目前在編人員11人，大專以上文化11人；平均年齡30.5歲。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2006年新發(fā)展團(tuán)員18500人，機(jī)關(guān)、學(xué)校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委建團(tuán)率100％。
二、當(dāng)前團(tuán)組織存在的問題。
1、部分團(tuán)干部年齡偏大、兼職過多。各基層團(tuán)干部是共青團(tuán)工作的具體組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，共青團(tuán)本身所固有的鮮明政治屬性，決定共青團(tuán)事業(yè)是一項(xiàng)面向青年并服務(wù)青年，面向未來并創(chuàng)造且始終充滿蓬勃生機(jī)與旺盛生命力的崇高事業(yè)；決定各級團(tuán)干部應(yīng)該熟悉了解青年的需求，大膽地開展各項(xiàng)活動。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全市基層團(tuán)干部中，專職團(tuán)干部有480個(gè)，兼職團(tuán)干部650個(gè)，有的團(tuán)干部兼的工作過多，且是由辦公室、婦聯(lián)、計(jì)劃生育、統(tǒng)計(jì)等其他業(yè)務(wù)工作兼團(tuán)的工作，使得時(shí)間和精力都顧不過來，團(tuán)的工作得不到落實(shí)，影響了團(tuán)的工作的正常發(fā)展，以至使團(tuán)組織活力不足和影響力下降。
2、部分團(tuán)組織缺乏工作地位。由于受市場經(jīng)濟(jì)、企業(yè)轉(zhuǎn)制等因素的影響，部分機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、學(xué)校等單位的共青團(tuán)工作環(huán)境發(fā)生了變化，工作地位受到影響。共青團(tuán)組織既無獨(dú)立的辦公地點(diǎn)，又無獨(dú)立的設(shè)置機(jī)構(gòu)，使得團(tuán)委書記的待遇落不到實(shí)處。因此，削弱了團(tuán)的工作力量，使得(本文摘至:范文大全)團(tuán)的工作無法正常開展，影響了團(tuán)的工作的積極性，使團(tuán)的工作無人過問。為了廣泛地調(diào)動廣大團(tuán)員青年的積極性，增強(qiáng)團(tuán)組織的吸引力和凝聚力，改善團(tuán)組織的工作環(huán)境和地位，我市已制定了有關(guān)政策文件，有了一些效果，但還需進(jìn)一步貫徹和落實(shí)，加大工作力度。
3、團(tuán)員隊(duì)伍參差不齊，影響團(tuán)的工作的開展。一是農(nóng)村中的團(tuán)員年齡偏大，文化程度偏低；二是大量外出務(wù)工團(tuán)員較長時(shí)間脫離團(tuán)組織，學(xué)習(xí)少、團(tuán)員意識淡化，有的甚至說：“管它團(tuán)不團(tuán)，只要能賺錢”。
4、對團(tuán)組織的作用認(rèn)識不夠。由于個(gè)別基層黨組織認(rèn)為“團(tuán)建是副業(yè)”、“團(tuán)的工作可有可無”，對團(tuán)組織的作用認(rèn)識不足，因此，在制定計(jì)劃、檢查工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找問題時(shí)，忽視團(tuán)組織的作用，對團(tuán)的工作“說起來重要，做起來次要，忙起來不要”，有的只交工作任務(wù)，不重視工作指導(dǎo)，致使團(tuán)的工作與黨的中心工作結(jié)合不緊，效果欠佳。
5、組織壯大難度較大。由于農(nóng)村大量青年外出務(wù)工，部分黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位無青年人進(jìn)入，加之老團(tuán)員超齡，沒有發(fā)展新團(tuán)員補(bǔ)充新鮮血液，使一些青年團(tuán)員游離于組織之外，沒人管；極少數(shù)基層團(tuán)組織成為“空殼”，教育無對象，給基層團(tuán)組織增加了管理難度。
6、為團(tuán)組織排憂解難不夠。由于大多數(shù)基層團(tuán)組織都沒有建立團(tuán)辦實(shí)體，團(tuán)組織的自身造血不足，個(gè)別基層黨組織未很好地落實(shí)團(tuán)組織的工作經(jīng)費(fèi)，致使有的團(tuán)組織活動缺場地，學(xué)習(xí)缺教材，辦事缺經(jīng)費(fèi)，客觀條件制約了團(tuán)的建設(shè)和作用的發(fā)揮，在這方面，迫切需要基層黨組織在工作上大力支持，在財(cái)務(wù)上給予必要的保證，為團(tuán)組織提供良好的工作條件，不斷優(yōu)化團(tuán)的工作環(huán)境。
三、建議。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。要將團(tuán)干部的培訓(xùn)納入黨政干部輪（培）訓(xùn)總體規(guī)劃，提高團(tuán)干部的工作能力和水平，進(jìn)一步加大團(tuán)組織、團(tuán)干部的交流、學(xué)習(xí)力度。
2、基層黨組織要對團(tuán)的工作予以高度重視，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。要結(jié)合全省“黨建帶團(tuán)建”工作會議契機(jī)，各級黨組織應(yīng)高度重視共青團(tuán)工作，切實(shí)加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的領(lǐng)導(dǎo)。把團(tuán)建納入黨建目標(biāo)管理體系，做到以黨建帶團(tuán)建，黨建團(tuán)建一起建。同時(shí)抓好團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)，幫助團(tuán)組織選配好領(lǐng)導(dǎo)班子。把優(yōu)秀團(tuán)干部作為后備干部進(jìn)行培養(yǎng)，并大膽啟用。
3、嚴(yán)格考核。要建立健全嚴(yán)格的團(tuán)建工作獎懲制度，使各單位明確共青團(tuán)工作也是年終考核的重要內(nèi)容之一，在對單位和各級團(tuán)干部工作的考核中，必須逗硬獎懲，這將有利于解決部份單位領(lǐng)導(dǎo)不重視、不支持青年工作和部份團(tuán)干部不履職盡責(zé)的問題。
4、創(chuàng)新運(yùn)行機(jī)制。隨著市場經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，團(tuán)的工作職能、工作方式、工作對象社會化趨勢明顯，團(tuán)的基層組織要大力依托社會，實(shí)現(xiàn)資源整合，借事借力，推動團(tuán)的工作，營造青年自我成長、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好氛圍，為他們提供支持和幫助。
5、加強(qiáng)能力建設(shè)。團(tuán)的基層組織要著眼團(tuán)的事業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型青年，建設(shè)學(xué)習(xí)型社會，提高青年素養(yǎng)和能力。同時(shí)，要把竭誠服務(wù)青年作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，代表和維護(hù)青年的利益，強(qiáng)化服務(wù)能力。
6、打造活動品牌。積極組織實(shí)施青年文明號、青年崗位能手、農(nóng)村青年星火帶頭人、青年志愿者、保護(hù)母親河行動等品牌活動，并根據(jù)地域差異、行業(yè)特點(diǎn)，突出工作重點(diǎn)，努力打造自我品牌，樹立工作亮點(diǎn)，提高團(tuán)的社會貢獻(xiàn)率、知曉率和認(rèn)同率。
7、靈活配置村、社區(qū)團(tuán)干部。村和社區(qū)團(tuán)支部設(shè)置采取靈活方式，以“協(xié)會+團(tuán)支部+團(tuán)支部書記”、“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)青年+團(tuán)支部書記”、“青年大戶+團(tuán)支部+團(tuán)支書”或?qū)⒛贻p能干的村黨支部書記任命為村團(tuán)支部書記等模式，增強(qiáng)了農(nóng)村團(tuán)組織活力，實(shí)現(xiàn)陣地和工作的有效統(tǒng)一。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十一
第一條為規(guī)范學(xué)校財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理和監(jiān)督，提高資金使用效益，促進(jìn)學(xué)校事業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)國家有關(guān)法規(guī)制度，結(jié)合學(xué)校特點(diǎn)，制定本制度。
第二條學(xué)校財(cái)務(wù)管理的基本原則是：貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和財(cái)務(wù)規(guī)章制度；堅(jiān)持勤儉辦學(xué)的方針；正確處理事業(yè)發(fā)展需要和資金供給的關(guān)系，社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，國家、集體和個(gè)人三者利益的關(guān)系。
第三條學(xué)校財(cái)務(wù)管理的主要任務(wù)是：合理編制學(xué)校預(yù)算，有效控制預(yù)算執(zhí)行，完整、準(zhǔn)確編制學(xué)校決算，真實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況；依法多渠道籌集資金，努力節(jié)約支出；建立健全學(xué)校財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，實(shí)施績效評價(jià)，提高資金使用效益；加強(qiáng)資產(chǎn)管理，真實(shí)完整地反映資產(chǎn)使用狀況，合理配置和有效利用資產(chǎn)，防止資產(chǎn)流失；加強(qiáng)對學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動的財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督，防范財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
第二章財(cái)務(wù)管理體制。
第四條學(xué)校財(cái)務(wù)實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理體制。
第五條學(xué)校財(cái)務(wù)工作實(shí)行校長負(fù)責(zé)制，分管財(cái)務(wù)的副校級領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助校長管理學(xué)校財(cái)務(wù)工作、承擔(dān)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)和管理責(zé)任。
校長對財(cái)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)：領(lǐng)導(dǎo)本校的會計(jì)機(jī)構(gòu)、會計(jì)人員和其他人員執(zhí)行《會計(jì)法》，保證會計(jì)資料合法、真實(shí)、準(zhǔn)確和完整，保障會計(jì)人員的職權(quán)不受侵犯。
第六條學(xué)校單獨(dú)設(shè)立計(jì)劃財(cái)務(wù)處。計(jì)劃財(cái)務(wù)處是學(xué)校唯一的一級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)，在校長和分管財(cái)務(wù)副校級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，履行學(xué)校財(cái)務(wù)管理職責(zé)。
計(jì)劃財(cái)務(wù)處的工作職責(zé)：合理編制學(xué)校預(yù)算，如實(shí)反映財(cái)務(wù)狀況；依法組織收入，努力節(jié)約支出；建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，提高資金使用效益；加強(qiáng)國有資產(chǎn)管理，防止國有資產(chǎn)流失；對學(xué)校經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行財(cái)務(wù)控制和監(jiān)督。
計(jì)劃財(cái)務(wù)處與其他職能部門的關(guān)系：計(jì)劃財(cái)務(wù)處是學(xué)校管理職能部門之一，財(cái)務(wù)工作是一項(xiàng)綜合性的管理工作，與各個(gè)職能部門有著密切的聯(lián)系。各個(gè)職能部門所發(fā)生的與價(jià)值有關(guān)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需要通過會計(jì)核算來反映和監(jiān)督，會計(jì)核算上的部份原始資料要通過各個(gè)職能部門提供，而且計(jì)劃財(cái)務(wù)處和各個(gè)職能部門均肩負(fù)著互相及時(shí)反饋信息的職責(zé)，因此計(jì)劃財(cái)務(wù)處與學(xué)校其他職能部門之間相互影響、相互制約、相互促進(jìn)。
會計(jì)核算的組織形式：學(xué)校的會計(jì)工作集中在計(jì)劃財(cái)務(wù)處。學(xué)校內(nèi)部各部門對所發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，只負(fù)責(zé)取得或填制原始憑證，并對原始憑證根據(jù)需要作必要的匯總，定期將原始憑證和原始憑證匯總表送交學(xué)校財(cái)會部門，由財(cái)務(wù)部門進(jìn)行審核，并據(jù)以編制記帳憑證，然后根據(jù)原始憑證和記帳憑證登記總帳和明細(xì)帳，再定期編制會計(jì)報(bào)表。
第七條學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處應(yīng)當(dāng)配備會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和專職財(cái)會人員并在專職會計(jì)人員中指定會計(jì)主管人員。
會計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、會計(jì)主管人員的任免，應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國會計(jì)法》和有關(guān)法律的規(guī)定。財(cái)會人員應(yīng)當(dāng)具備與其工作崗位相適應(yīng)的資格和能力。財(cái)會人員的調(diào)入、調(diào)出、專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘、任免或者撤換，應(yīng)當(dāng)由學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處會同有關(guān)部門辦理。
第八條學(xué)校直屬二級獨(dú)立核算單位必須執(zhí)行《中華人民共和國會計(jì)法》和所屬行業(yè)的會計(jì)制度、規(guī)則準(zhǔn)則，參照國家、省市、行業(yè)和學(xué)校相關(guān)規(guī)定和相應(yīng)辦法建立健全本單位的財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則和有關(guān)規(guī)章制度。
學(xué)校其他非獨(dú)立法人單位或部門不得設(shè)置二級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)。財(cái)務(wù)確需開展單獨(dú)核算的，由計(jì)劃財(cái)務(wù)處委派會計(jì)人員。委派人員的編制、考核歸計(jì)劃財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理，委派人員的工資、績效和福利由學(xué)校承擔(dān)，委派人員的相關(guān)經(jīng)費(fèi)在受派單位的成本費(fèi)用、收益分配中考核并體現(xiàn)。
第三章預(yù)算管理。
第九條學(xué)校預(yù)算是指學(xué)校根據(jù)事業(yè)發(fā)展目標(biāo)和計(jì)劃編制的年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，是學(xué)校年度內(nèi)所要完成的事業(yè)計(jì)劃和工作任務(wù)的貨幣表現(xiàn)，是學(xué)校日常組織收入和控制支出的依據(jù)。
學(xué)校預(yù)算由收入預(yù)算和支出預(yù)算組成。
第十條學(xué)校實(shí)行“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、綜合平衡、分級編制、責(zé)權(quán)結(jié)合”的預(yù)算管理體制，執(zhí)行核定收支、定額或者定項(xiàng)補(bǔ)助、超支不補(bǔ)、結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余按規(guī)定使用的預(yù)算管理辦法。
第十一條學(xué)校預(yù)算編制應(yīng)當(dāng)遵循“量入為出、收支平衡”的原則，不得編制赤字預(yù)算。收入預(yù)算編制堅(jiān)持積極穩(wěn)妥，支出預(yù)算編制堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、保證重點(diǎn)、勤儉節(jié)約。
第十二條學(xué)校計(jì)劃財(cái)務(wù)處提出預(yù)算建議方案，經(jīng)學(xué)校審議通過后報(bào)財(cái)政部門，根據(jù)財(cái)政部門下達(dá)的預(yù)算控制數(shù)編制預(yù)算方案再報(bào)財(cái)政部門，經(jīng)法定程序?qū)徍伺鷱?fù)后執(zhí)行。
第十三條學(xué)校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行經(jīng)批準(zhǔn)的預(yù)算。預(yù)算執(zhí)行中，國家對財(cái)政補(bǔ)助收入和財(cái)政專戶核撥資金的預(yù)算一般不予調(diào)整；上級下達(dá)的事業(yè)計(jì)劃有較大調(diào)整，或者根據(jù)國家有關(guān)政策增加或者減少支出，對預(yù)算執(zhí)行影響較大時(shí)，高等學(xué)校應(yīng)當(dāng)報(bào)主管部門審核后報(bào)財(cái)政部門調(diào)整預(yù)算。財(cái)政補(bǔ)助收入和財(cái)政專戶核撥資金以外部分的預(yù)算需要調(diào)增或者調(diào)減的，由學(xué)校自行調(diào)整并報(bào)主管部門和財(cái)政部門備案。收入預(yù)算調(diào)整后，應(yīng)相應(yīng)調(diào)整支出預(yù)算。
第十四條決算是指學(xué)校根據(jù)預(yù)算執(zhí)行結(jié)果編制的年度報(bào)告。
第十五條學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定準(zhǔn)確、及時(shí)地編制年度決算，報(bào)財(cái)政部門審批。
第十六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)規(guī)范決算管理工作、加強(qiáng)決算審核和分析，保證決算數(shù)據(jù)的真實(shí)、準(zhǔn)確。
第四章收入管理。
第十七條學(xué)校收入是指學(xué)校開展教學(xué)、科研及其他活動依法取得的非償還性資金，包括：
（一）財(cái)政補(bǔ)助收入，即學(xué)校從同級財(cái)政部門取得的各類財(cái)政撥款。包括：
1、財(cái)政教育撥款，即學(xué)校從同級財(cái)政部門取得的各類財(cái)政教育撥款。
2、財(cái)政科研撥款，即學(xué)校從同級財(cái)政部門取得的各類財(cái)政科研撥款。
3、財(cái)政其他撥款，即學(xué)校從同級財(cái)政部門取得的本條上述撥款范圍以外的財(cái)政撥款。
（二）事業(yè)收入，即學(xué)校開展教學(xué)、科研及其輔助活動取得的收入。包括：
1、教育事業(yè)收入，指學(xué)校開展教學(xué)及其輔助活動所取得的收入，包括：通過學(xué)歷和非學(xué)歷教育向?qū)W生個(gè)人或者單位收取的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、委托培養(yǎng)費(fèi)、考試考務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)和其他教育事業(yè)收入。
按照國家有關(guān)規(guī)定應(yīng)當(dāng)上繳國庫或者財(cái)政專戶的資金，不計(jì)入教育事業(yè)收入；從財(cái)政專戶核撥給學(xué)校的資金和經(jīng)核準(zhǔn)不上繳國庫或財(cái)政專戶的資金，計(jì)入教育事業(yè)收入。
2、科研事業(yè)收入，指學(xué)校開展科研及其輔助活動所取得的收入，包括：通過承接科研項(xiàng)目、開展科研協(xié)作、轉(zhuǎn)化科技成果、進(jìn)行科技咨詢等取得的收入?？蒲惺聵I(yè)收入不包括按照部門預(yù)算隸屬關(guān)系從同級財(cái)政部門取得的財(cái)政撥款。
（三）上級補(bǔ)助收入，即學(xué)校從主管部門和上級單位取得的非財(cái)政補(bǔ)助收入。
（四）附屬單位上繳收入，即學(xué)校附屬獨(dú)立核算單位按照有關(guān)規(guī)定上繳的收入。
（五）經(jīng)營收入，即學(xué)校在教學(xué)、科研及其輔助活動之外，開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動取得的收入。
（六）其他收入，即本條上述規(guī)定范圍以外的各項(xiàng)收入，包括投資收益、利息收入、捐贈收入等。
第十八條學(xué)校必須嚴(yán)格按照國家有關(guān)政策規(guī)定依法組織收入；各項(xiàng)收費(fèi)必須嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的收費(fèi)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，并使用符合國家規(guī)定的合法票據(jù)；各項(xiàng)收入必須全部納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一核算。
第十九條學(xué)校對按照規(guī)定上繳國庫或財(cái)政專戶的資金，應(yīng)當(dāng)按照國庫集中收繳的有關(guān)規(guī)定及時(shí)足額上繳，不得隱瞞、滯留、截留、挪用和坐支。
第五章支出管理。
第二十條學(xué)校支出是指學(xué)校開展教學(xué)、科研及其他活動發(fā)生的各項(xiàng)資金耗費(fèi)和損失，包括：
（一）事業(yè)支出，即學(xué)校開展專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動發(fā)生的基本支出和項(xiàng)目支出?；局С鍪侵笇W(xué)校為了保障其正常運(yùn)轉(zhuǎn)、完成日常工作任務(wù)而發(fā)生的人員支出和公用支出。項(xiàng)目支出是指學(xué)校為了完成特定工作任務(wù)和事業(yè)發(fā)展目標(biāo)，在基本支出之外所發(fā)生的支出。
（二）經(jīng)營支出，即學(xué)校在專業(yè)業(yè)務(wù)活動及其輔助活動之外開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動發(fā)生的支出。
學(xué)校在開展非獨(dú)立核算經(jīng)營活動中，應(yīng)當(dāng)正確歸集實(shí)際發(fā)生的各項(xiàng)費(fèi)用數(shù)；不能歸集的，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的比例合理分?jǐn)偂８黜?xiàng)經(jīng)營支出應(yīng)當(dāng)與其經(jīng)營收入相配比。
（三）對附屬單位補(bǔ)助支出，即學(xué)校用財(cái)政補(bǔ)助收入之外的收入對附屬單位補(bǔ)助發(fā)生的支出。
（四）上繳上級支出，即學(xué)校按照財(cái)政部門和主管部門的規(guī)定上繳上級單位的支出。
（五）其他支出，即本條上述規(guī)定范圍以外的各項(xiàng)支出，包括利息支出、捐贈支出等。
第二十一條學(xué)校應(yīng)當(dāng)將各項(xiàng)支出全部納入學(xué)校預(yù)算，建立健全支出管理制度。
第二十二條學(xué)校支出應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度規(guī)定的開支范圍及開支標(biāo)準(zhǔn)；國家有關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度沒有統(tǒng)一規(guī)定的，由學(xué)校結(jié)合實(shí)際情況規(guī)定、報(bào)主管部門和財(cái)政部門備案。
第二十三條學(xué)校從財(cái)政部門和主管部門取得的有指定項(xiàng)目和用途的專項(xiàng)資金，應(yīng)當(dāng)專款專用、單獨(dú)核算，并按照規(guī)定向財(cái)政部門或者主管部門報(bào)送專項(xiàng)資金使用情況；項(xiàng)目完成后，應(yīng)當(dāng)報(bào)送專項(xiàng)資金支出決算和使用效果的書面報(bào)告，接受財(cái)政部門或者主管部門的檢查、驗(yàn)收。
第二十四條學(xué)校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行國庫集中支付制度和政府采購制度等有關(guān)規(guī)定。
第二十五條學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)支出的`績效管理，提高資金使用的有效性。
第二十六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)依法加強(qiáng)各類票據(jù)管理，確保票據(jù)來源合法、內(nèi)容真實(shí)、使用正確，不得使用虛假票據(jù)。
第六章結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余管理。
第二十七條結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余是指學(xué)校年度收入與支出相抵后的余額。
結(jié)轉(zhuǎn)資金是指當(dāng)年預(yù)算已執(zhí)行但未完成，或者因故未執(zhí)行，下一年度需要按照原用途繼續(xù)使用的資金。
結(jié)余資金是指當(dāng)年預(yù)算工作目標(biāo)已完成，或者因故終止，當(dāng)年剩余的資金。學(xué)校收支結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余應(yīng)當(dāng)單獨(dú)反映。
第二十八條學(xué)校財(cái)政撥款結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余的管理，應(yīng)當(dāng)按照同級財(cái)政部門的規(guī)定執(zhí)行。
第二十九條學(xué)校非財(cái)政撥款結(jié)轉(zhuǎn)按照規(guī)定結(jié)轉(zhuǎn)下一年度繼續(xù)使用。非財(cái)政撥款結(jié)余可以按照國家有關(guān)規(guī)定提取職工福利基金，剩余部分作為事業(yè)基金用于彌補(bǔ)學(xué)校以后年度收支差額；國家另有規(guī)定的，從其規(guī)定。
第三十條學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)事業(yè)基金的管理，遵循收支平的原則，統(tǒng)籌安排、合理使用，支出不得超出基金規(guī)模。
第七章專用基金管理。
第三十一條專用基金是指學(xué)校按照規(guī)定提取或者設(shè)置的有專門用途的資金。專用基金管理應(yīng)當(dāng)遵循先提后用、收支平衡、?？顚Ｓ玫脑瓌t，支出不得超出基金規(guī)模。
第三十二條專用基金包括：
（一）職工福利基金，即按照非財(cái)政撥款結(jié)余的一定比例提取以及按照其他規(guī)定提取轉(zhuǎn)入，用于學(xué)校職工的集體福利設(shè)施、集體福利待遇等的資金。
（二）學(xué)生獎助基金，即按照國家有關(guān)規(guī)定，按照事業(yè)收入的一定比例提取，在事業(yè)支出的相關(guān)科目中列支，用于學(xué)生學(xué)費(fèi)減免、勤工助學(xué)、校內(nèi)無息借款、校內(nèi)獎助學(xué)金和特殊困難補(bǔ)助等的資金。
（三）其他基金，即按照其他有關(guān)規(guī)定提取或者設(shè)置的其他專用資金。
第三十三條各項(xiàng)基金的提取比例和管理辦法，國家有統(tǒng)一規(guī)定的，按照統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行；沒有統(tǒng)一規(guī)定的，由學(xué)校主管部門會同同級財(cái)政部門確定。
第八章資產(chǎn)管理。
第三十四條資產(chǎn)是指學(xué)校占有或者使用的能以貨幣計(jì)量的經(jīng)濟(jì)資源，包括各種財(cái)產(chǎn)、債權(quán)和其他權(quán)利。
第三十五條學(xué)校的資產(chǎn)包括流動資產(chǎn)、固定資產(chǎn)、在建工程、無形資產(chǎn)和對外投資等。
第三十六條流動資產(chǎn)是指可以在一年以內(nèi)變現(xiàn)或者耗用的資產(chǎn)，包括現(xiàn)金、各種存款、零余額賬戶用款額度、應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)、存貨等。
前款所稱存貨是指學(xué)校在開展教學(xué)、科研及其他活動中為耗用而儲存的資產(chǎn)，包括各類材料、燃料、低值易耗品等。學(xué)校應(yīng)當(dāng)建立健全現(xiàn)金及各種存款的內(nèi)部管理制度。對應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)及時(shí)清理結(jié)算，不得長期掛賬；對無法收回的應(yīng)收及預(yù)付款項(xiàng)，要查明原因，分清責(zé)任，按照規(guī)定程序批準(zhǔn)后核銷。對存貨應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期或者不定期清查盤點(diǎn)，保證賬實(shí)相符。對存貨盤盈、盤虧應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理。
第三十七條固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年，單位價(jià)值在1000元以上（其中：專用設(shè)備單位價(jià)值在1500元以上），并在使用過程中基本保持原有物質(zhì)形態(tài)的資產(chǎn)。單位價(jià)值雖未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但是耐用時(shí)間在一年以上的大批同類物資，作為固定資產(chǎn)管理。
學(xué)校的固定資產(chǎn)一般分為六類：房屋及構(gòu)筑物；專用設(shè)備；通用設(shè)備；文物和陳列品；圖書、檔案；家具、用具、裝具及動植物。
第三十八條學(xué)校對固定資產(chǎn)采用年限平均法計(jì)提折舊。計(jì)提固定資產(chǎn)折舊不考慮殘值。已提足折舊的固定資產(chǎn)，可以繼續(xù)使用的，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)使用，規(guī)范管理。
文物和陳列品、圖書、檔案、動植物等，不計(jì)提折舊。
固定資產(chǎn)折舊不計(jì)入學(xué)校支出。
第三十九條學(xué)校應(yīng)當(dāng)對固定資產(chǎn)定期或者不定期地進(jìn)行清查盤點(diǎn)。年度終了前，應(yīng)當(dāng)進(jìn)行一次全面清查盤點(diǎn)，保證賬、卡、物相符。對固定資產(chǎn)的盤盈、盤虧應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定處理。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本校實(shí)際情況，制定學(xué)校固定資產(chǎn)管理辦法。
第四十條在建工程是指已經(jīng)發(fā)生必要支出，但尚未達(dá)到交付使用狀態(tài)的建設(shè)工程。
在建工程達(dá)到交付使用狀態(tài)時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定辦理工程竣工驗(yàn)收、資產(chǎn)交付使用和財(cái)務(wù)決算。
第四十一條無形資產(chǎn)是指不具有實(shí)物形態(tài)而能為使用者提供某種權(quán)利的資產(chǎn)，包括專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)、土地使用權(quán)、非專利技術(shù)以及其他財(cái)產(chǎn)權(quán)利。
學(xué)校通過外購、自行開發(fā)以及其他方式取得的無形資產(chǎn)應(yīng)當(dāng)合理計(jì)價(jià)，及時(shí)入賬。學(xué)校轉(zhuǎn)讓無形資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)評估，取得的收入按照國家有關(guān)規(guī)定處理。學(xué)校取得無形資產(chǎn)而發(fā)生的支出，計(jì)入事業(yè)支出。
第四十二條學(xué)校應(yīng)當(dāng)對無形資產(chǎn)在其使用期限內(nèi)采用年限平均法進(jìn)行攤銷。對于使用期限不確定的無形資產(chǎn)，攤銷辦法執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定。
無形資產(chǎn)攤銷不計(jì)入學(xué)校支出。
第四十三條對外投資是指學(xué)校依法利用貨幣資金、實(shí)物、無形資產(chǎn)等方式向其他單位進(jìn)行的投資。
學(xué)校應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格控制對外投資。在保證學(xué)校正常運(yùn)轉(zhuǎn)和事業(yè)發(fā)展的前提下，按照國家有關(guān)規(guī)定可以對外投資的，應(yīng)當(dāng)履行有關(guān)審批程序。
學(xué)校不得使用財(cái)政撥款及其結(jié)余進(jìn)行對外投資，不得從事股票、期貨、基金、企業(yè)債券等投資。國家另有規(guī)定的除外。
學(xué)校以實(shí)物、無形資產(chǎn)等非貨幣性資產(chǎn)對外投資的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行資產(chǎn)評估，合理確定資產(chǎn)價(jià)值。
第四十四條學(xué)校資產(chǎn)處置應(yīng)當(dāng)遵循公開、公平、公正和競爭、擇優(yōu)的原則，嚴(yán)格履行相關(guān)審批程序。
學(xué)校出租、出借資產(chǎn)，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)主管部門審核同意后報(bào)同級財(cái)政部門審批。
第四十五條學(xué)校對外投資收益以及利用國有資產(chǎn)出租、出借取得的收入，應(yīng)當(dāng)納入學(xué)校預(yù)算，統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理。
學(xué)校資產(chǎn)處置收入應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定實(shí)行收支兩條線管理。
第四十六條學(xué)校應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定，建立健全資產(chǎn)管理制度，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，按照科學(xué)規(guī)范、從嚴(yán)控制、保障事業(yè)發(fā)展需要的原則合理配置資產(chǎn)，建立資產(chǎn)共享、共用制度，提高資產(chǎn)使用效率。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十二
第一段：引言（150字）。
非營利組織有著特殊的性質(zhì)，通常是以服務(wù)社會為主要目的，而非創(chuàng)造利潤的商業(yè)目標(biāo)。這意味著非營利組織需要獨(dú)特的管理方法和策略。在管理非營利組織的過程中，有一些心得體會是非常有價(jià)值的。在本文中，將討論幾個(gè)我認(rèn)為對于管理非營利組織非常重要的心得體會。
第二段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（250字）。
對于非營利組織而言，如何建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大而有效的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。在個(gè)人成功的同時(shí)，團(tuán)隊(duì)合作也是成功的關(guān)鍵。作為管理者，我認(rèn)為盡可能地讓團(tuán)隊(duì)成員參與決策和管理，可以更有效地提高團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和自發(fā)性。此外，定期召開會議以及鼓勵成員間的溝通和合作也是建設(shè)一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)的重要組成部分。
第三段：財(cái)務(wù)管理（250字）。
維持非營利組織健康的財(cái)務(wù)狀態(tài)是很重要的。作為管理者，我們需要更有效地利用現(xiàn)有資源，避免浪費(fèi)。此外，組織需要制定財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)算，以更好地理解收入和支出。最后，組織還需要為未來做好準(zhǔn)備，預(yù)防可能發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)。因此，定期審計(jì)財(cái)務(wù)和評估預(yù)算變更是否實(shí)質(zhì)性可以有效地保持組織的健康財(cái)務(wù)狀態(tài)。
第四段：領(lǐng)導(dǎo)與管理（300字）。
一個(gè)好的管理者不僅在表現(xiàn)出色方面表現(xiàn)出色，而且也能夠?qū)M織產(chǎn)生積極的影響。對于非營利組織的管理者，需要具備領(lǐng)導(dǎo)力和管理能力，以實(shí)現(xiàn)組織的長期目標(biāo)和最終愿景。這需要對組織的目標(biāo)和使命有深入的理解，并為實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)制定合適的戰(zhàn)略。除此之外，管理者還需要有效地激勵員工并建立一個(gè)激勵的組織文化。
第五段：適應(yīng)性管理（250字）。
最后，我認(rèn)為非營利組織需要具備適應(yīng)性管理的能力。由于政策、經(jīng)濟(jì)和社會變化的廣泛影響，非營利組織必須能夠在它的控制之外進(jìn)行調(diào)整并接受變化。管理者應(yīng)該采取一種更靈活的方法，以應(yīng)對不可預(yù)見的變化，并調(diào)整計(jì)劃、目標(biāo)和策略。同時(shí)，組織應(yīng)該鼓勵員工坦然面對挑戰(zhàn)并持續(xù)優(yōu)化組織的運(yùn)作。
結(jié)論（100字）。
在管理非營利組織時(shí)，需要考慮到許多不同的因素，如領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，財(cái)務(wù)管理和適應(yīng)性管理。通過合理的技巧和技能，如適應(yīng)性管理，非營利組織可以更好地應(yīng)對可能發(fā)生的變化。這些文中提到的心得體會將有助于管理者在這個(gè)特別的目標(biāo)下更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十三
非營利組織是指不以營利為目的,主要開展各種志愿性的,公益或互益性活動的非政府的社會組織。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:非營利性,非政府性,志愿公益性或互益性，以下就是為您提供的談非營利組織營銷的必要性。
營銷是辯明預(yù)測并滿足顧客有效需求的一種管理過程。非營利組織的營銷主要是滿足“顧客”的要求。事實(shí)上,所有非營利組織都擁有各種不同層次的“顧客”并且在供應(yīng)者和最終顧客之間存在著諸多的要求層面,對于非營利組織來說,由于營利不是動機(jī),也不是目的。因此“滿足顧客要求”----即以顧客要求為導(dǎo)向,要求非營利組織應(yīng)該更多地關(guān)注公共產(chǎn)品的提供,并有義務(wù)說明如何有效地交換這種產(chǎn)品。總之。無論動機(jī)是什么。營銷的本質(zhì)特征是一種態(tài)度和觀念。
非營利組織營銷的特點(diǎn)。非營利組織通常預(yù)算不足,資源缺乏,其營銷工作受主觀因素影響,往往在利用某種媒體?；蚴褂媚撤N產(chǎn)品都受一定的影響。與營利性企業(yè)不同,有關(guān)非營利組織經(jīng)營業(yè)績的資料目前仍完備,缺乏對消費(fèi)者行為觀點(diǎn)態(tài)度及偏好等一手資料的'了解,因此給營銷帶來了難度。有些非營利組織認(rèn)為營銷沒有必要,他們認(rèn)為營銷會使預(yù)算緊張,過多地實(shí)施營銷會干擾人們的生活。
非營利組織需要雇傭大批的志愿人員來承擔(dān)組織的任務(wù)。一個(gè)較有發(fā)展?jié)摿Φ慕M織更受他人青睞,而志愿者判斷其組織的好壞。在很大程度上取決于該組織的營銷力度,組織需要通過不斷的營銷來爭取和吸收志愿者,以及對志愿者采取如何的激勵都需要強(qiáng)有力的營銷。對于志愿者不能只局限于對志愿者的招募,而是要通過不斷的征求工作人員和志愿者的意見,傾聽他們的呼聲,將志愿者管理與戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)合在一起,使非營利組織的顧客導(dǎo)向落實(shí)到具體的營銷戰(zhàn)略上,只有這樣組織才能在不斷變化的環(huán)境中尋求更大的發(fā)展。
非營利組織是當(dāng)今社會的一種重要的經(jīng)濟(jì)力量,它在不同的國家中占有非常重要的就業(yè)比例。如何塑造非營利組織的形象,激發(fā)“顧客”的興趣也同樣成為組織所要關(guān)注的焦點(diǎn),一個(gè)組織機(jī)構(gòu)的形象是人們所具有的信念,觀點(diǎn)及印象的一組集合,它是一個(gè)無形因素,反映了組織外部對該組織的服務(wù)質(zhì)量及其方面的一個(gè)看法和總體評價(jià)。組織的形象通過顧客的感覺而受到影響,主要取決于顧客所聽到的信息和所接受的服務(wù),為此,非營利組織有必要考慮人們接受信息的方式,并概括人們所接受的信息。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十四
非營利組織，正如其名，不以盈利為目的，而是致力于服務(wù)社會、回饋公眾。作為這類組織的一員，我不僅要做好對外的服務(wù)工作，還要毫不放松地抓好內(nèi)部管理工作，以保證組織健康有序地發(fā)展。在這條坎坷漫長的探索路上，我積累了一些管理心得，并在此文中與大家分享。
第二段：制定明確的目標(biāo)。
非營利組織的管理是一項(xiàng)極具挑戰(zhàn)性的工作，因?yàn)樗煌谝话愕钠髽I(yè)管理，首先要面對的是公眾的期待、政府的監(jiān)管、捐助者的審視等諸多因素。在這種困境中，建立明確的組織目標(biāo)和方向顯得尤為重要。通過與執(zhí)行團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，明確目標(biāo)定位，制定可行的發(fā)展方案，減少管理復(fù)雜度，逐步實(shí)現(xiàn)組織的長期發(fā)展愿景。
第三段：建立良好的組織文化。
良好的組織文化可以促進(jìn)員工團(tuán)隊(duì)合作，提高員工服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在非營利組織中，員工是資源的主體，因此建立積極向上、激勵員工的組織文化尤為重要。在組織文化建設(shè)中，我們需要做到：不斷提高員工的工作能力和素質(zhì)，賦予員工發(fā)揮主觀能動性的空間，傳遞清晰的組織價(jià)值觀，使團(tuán)隊(duì)更加凝聚共識，共同實(shí)現(xiàn)公益事業(yè)的使命與價(jià)值。
第四段：科學(xué)有效的資源分配。
非營利組織的資金來源大多靠捐款、撥款等渠道，相對于企業(yè)，經(jīng)費(fèi)渠道通常了解，需要科學(xué)有效地分配。管理者需要了解組織現(xiàn)有資金狀況和預(yù)算，考慮到各項(xiàng)開支的必要性和優(yōu)先級。在資金分配中，我們建議：制定科學(xué)的預(yù)算計(jì)劃，注意項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)和難度，保障重點(diǎn)項(xiàng)目的投入；采取合適的措施，增加組織的非常規(guī)收入，以開拓新的發(fā)展空間。
第五段：加強(qiáng)信息透明度。
非營利組織的公信力需要靠信息透明度來維護(hù)。為保障捐贈者對組織的信任，加強(qiáng)信息公開，對捐贈資金的使用和項(xiàng)目實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)管和公示，及時(shí)回應(yīng)社會關(guān)切，是非營利組織管理過程中不可忽視的一項(xiàng)重要工作。加強(qiáng)信息透明度，可以提高組織的公信力，有效保障捐贈者和公眾的權(quán)益，為組織穩(wěn)健發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
結(jié)語：
作為非營利組織工作者，我們面臨著巨大的使命和責(zé)任。適時(shí)總結(jié)反思，汲取他人的管理經(jīng)驗(yàn)與思路，不斷完善和提高管理工作，是我們不可言虛的使命。在以后的工作中，我們要立足本職工作，注重營造良好的組織文化，加強(qiáng)資源調(diào)配和信息透明，不斷提升工作能力，踐行公益使命，為公益事業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十五
近些年來我國非營利組織的數(shù)量和從業(yè)人員得到了較快的增長，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前經(jīng)各部門審批的民辦非企業(yè)單位已有70多萬個(gè)。但是這些非營利組織的工作開展得并不理想，有的甚至處于半癱瘓狀態(tài)。為促進(jìn)非營利組織更好地發(fā)展，筆者認(rèn)為可選擇加強(qiáng)營銷管理工作作為突破口。任何一個(gè)組織，不論是企業(yè)、政府，還是非營利機(jī)構(gòu)，都有自己的顧客，滿足顧客的需求是一個(gè)組織存在和發(fā)展的依據(jù)，市場營銷正是以顧客為中心的管理哲學(xué)。非營利組織也應(yīng)該收集市場調(diào)研資料、進(jìn)行市場細(xì)分、正確地定位、適當(dāng)安排營銷組合。
（一）市場調(diào)研。
第一，利用二手資料。有很多現(xiàn)成的資料可以用來了解本組織和所在領(lǐng)域的基本狀況，這些二手資料有政府出版物、各種專業(yè)期刊和行業(yè)內(nèi)部出版物等。當(dāng)然，利用這些資料，要注意公正性、有效性和可靠性。第二，利用大學(xué)生的.社會調(diào)查。第三，簡便抽樣。即從最接近的顧客那里獲取有用的信息。例如，醫(yī)院可以研究患者及其家屬，從他們那里收集資料。這些人是醫(yī)院的目標(biāo)市場，了解他們十分有用。第四，滾雪球式抽樣。非營利組織可以請求最接近的顧客推薦有類似背景的人，例如醫(yī)院請求患者去接觸其他相同患者，以對他們進(jìn)行調(diào)研，這種方法要比隨機(jī)抽樣法經(jīng)濟(jì)得多。第五，順便研究。非營利組織借其他組織調(diào)研之便，把自己的問題放進(jìn)去，請他們順便研究。第六，在自身的運(yùn)作中，注意收集信息。例如，中國青少年發(fā)展基金會對捐款人進(jìn)行了一次抽樣問卷調(diào)查，獲取了募捐市場的一些基本信息，如捐款人主要來自大中城市的中等收入階層，主體是文化程度高的社會群體，主要信息來源是報(bào)刊雜志等。
應(yīng)該指出，不管用什么方式進(jìn)行市場調(diào)研，獲得的信息要對本組織的顧客、所面對的環(huán)境和競爭狀況，包括資源市場（募捐、志愿者等）有一個(gè)比較全面的了解。
（二）市場細(xì)分。
從市場營銷戰(zhàn)略發(fā)展來看，經(jīng)歷了三個(gè)階段，即大量營銷、差異化營銷和目標(biāo)市場營銷。中國青少年發(fā)展基金會的希望工程搞得轟轟烈烈，以一個(gè)市場營銷者的眼光看，這是大量營銷，在當(dāng)時(shí)情況下，得到黨中央、國務(wù)院、團(tuán)中央（它的主管部門）、新聞界和各企事業(yè)單位的全力支持，取得很大成功。但對于大多數(shù)非營利組織，不可能有如此優(yōu)越的條件，即便是中國青少年發(fā)展基金會現(xiàn)在要實(shí)施新的項(xiàng)目，也要考慮這種無差異的方法能否再次取得輝煌。所以，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，是非營利組織現(xiàn)階段必須要進(jìn)行的工作。
各非營利組織根據(jù)所收集的市場調(diào)研資料，確定市場細(xì)分的變量，進(jìn)行市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場。這樣，便于組織針對目標(biāo)市場開發(fā)滿足顧客需求的產(chǎn)品和服務(wù)，并調(diào)整市場營銷組合的其他變量，使組織有限的資源發(fā)揮更大的作用。
（三）正確定位。
雖然，我國非營利組織面對的競爭是不充分的，但是競爭總是客觀存在的，而且在不久的將來競爭會越來越激烈。再者，為了更好地滿足顧客的需要，也要進(jìn)行正確的定位。定位是指組織設(shè)計(jì)自己的形象和價(jià)值，從而在目標(biāo)顧客心中確定與眾不同的地位。
要進(jìn)行定位，首先要測量組織現(xiàn)在的位置。作為非營利組織，以服務(wù)人民群眾為目的，它們必須獲得人民的大力支持，所以它們必須查明本組織在人民心目中的形象。形象是指某人對一特定事物的信念、理想和印象的總和?？梢圆捎谜Z意差異法來測定形象，先找出形象的組成因素，然后挑出關(guān)鍵因素，再進(jìn)行調(diào)研，最后得出形象。組織在綜合考慮目標(biāo)市場、現(xiàn)在的位置，競爭對手和優(yōu)勢與劣勢后，就可以實(shí)施定位。考慮采取成為市場領(lǐng)導(dǎo)者、市場挑戰(zhàn)者、市場追隨者，還是市場補(bǔ)缺者，分別采取相應(yīng)的策略。目前，我國的部分非營利組織自發(fā)地進(jìn)行定位。例如，我國的一些圖書館已經(jīng)開始提出并實(shí)施特色化，出現(xiàn)了民俗館、影視文獻(xiàn)圖書館、殘疾人圖書館等特色圖書館。這些活動若能得到市場營銷原理助一臂之力，將成效更大。
（四）產(chǎn)品。
[1][2][3]。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十六
摘要：
高職教育發(fā)展的基礎(chǔ)是市場經(jīng)濟(jì)對高層次技能人才的需求，源于市場且貼近市場。但各高職學(xué)院的發(fā)展重點(diǎn)和特色以及適應(yīng)的人群是不一樣的，所以各高職學(xué)院必須根據(jù)自己的發(fā)展要求選拔考生。一方面，教育作為一項(xiàng)特殊服務(wù)，有著時(shí)間長、變更難、影響廣的特性，高考學(xué)生在擇校時(shí)需要專業(yè)的教育營銷人員的指導(dǎo)；另一方面，由于教育營銷的產(chǎn)品涉及面廣、多專業(yè)、變化大、更新快，作為傳統(tǒng)的營銷人員很難勝任工作，這就是說：各高職學(xué)院應(yīng)該對高職招生工作人員和市場營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行教育營銷知識的培訓(xùn)，專門培養(yǎng)相應(yīng)的教育營銷人才，既服務(wù)于教育行業(yè)，也同時(shí)服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會。
關(guān)鍵詞：
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十七
摘要：近年來,我國的醫(yī)療衛(wèi)生體制改革不斷的深入發(fā)展,政府不斷的加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的相關(guān)改革,采取了規(guī)劃實(shí)施區(qū)域衛(wèi)生、建立部分公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)資金退出、轉(zhuǎn)讓機(jī)制等措施,同時(shí)還積極的鼓勵和吸納優(yōu)質(zhì)的社會資源進(jìn)入到醫(yī)療衛(wèi)生領(lǐng)域,以此來促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的健康發(fā)展,為醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的機(jī)制體制創(chuàng)新注入了新鮮的活力。在管理方面,國家將醫(yī)療機(jī)構(gòu)劃分為營利性和非營利性兩種,執(zhí)行不同的財(cái)政和稅收制度。主要針對這個(gè)話題展開論述,研究探討了營利性和非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的會計(jì)處理。從制度、科目設(shè)置、政策、社保繳納方式、財(cái)務(wù)報(bào)告五大方面進(jìn)行對比。
關(guān)鍵詞：營利性;非營利性;醫(yī)療機(jī)構(gòu);會計(jì);處理;研究;。
0引言。
在醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的浪潮中,國家將醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分成了兩大部分———營利性機(jī)構(gòu)和非營利性機(jī)構(gòu),如此一來更加便于管理和發(fā)展。在這兩大性質(zhì)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中,有許多共同點(diǎn)也有各自的特點(diǎn),在會計(jì)處理方面,二者之間存在著一些差異。分別體現(xiàn)在制度的不同、科目設(shè)置的差異、政策的不同、社保繳納方式的不同、財(cái)務(wù)報(bào)告的對象等內(nèi)容的差異。
1使用的會計(jì)制度不同。
營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)與非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)在會計(jì)處理方面的第一個(gè)不同就是使用的會計(jì)制度不同。非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)顧名思義,它自身具有一定的福利智能,屬于一種具有社會公益性的事業(yè)單位。它的經(jīng)營目的不是營利,因此國家要給予非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)一定的財(cái)務(wù)補(bǔ)貼,并且不用繳納稅款。但是,非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)不可以隨意設(shè)立,必須要接受區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃的管理,按照政府制定的一些價(jià)格和規(guī)定進(jìn)行運(yùn)營,著重體現(xiàn)了社會效益。但是營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與之相反,它的運(yùn)營目的是營利,能夠自主的安排的規(guī)定一些經(jīng)營方式,自主制定相關(guān)的價(jià)格,在醫(yī)療費(fèi)用的制定方面具有很大的自主權(quán)。兩者之間的這種區(qū)別注定了他們所使用的會計(jì)制度是不相同的,非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)必須要執(zhí)行《醫(yī)院會計(jì)制度》,而營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)行的會計(jì)制度要根據(jù)主營業(yè)務(wù)的類別來確定,以銷售為主的主營業(yè)務(wù)執(zhí)行商品流通企業(yè)會計(jì)制度,以服務(wù)為主的主營業(yè)務(wù)執(zhí)行旅游飲食服務(wù)企業(yè)會計(jì)制度。
2會計(jì)科目設(shè)置不同。
營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的會計(jì)制度是企業(yè)的會計(jì)制度,與非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)使用的不同,因此兩者在會計(jì)科目的設(shè)置上也存在著差異。營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)在設(shè)置明細(xì)科目的時(shí)候,要同時(shí)考慮到稅務(wù)審計(jì)進(jìn)行納稅調(diào)整的需要和業(yè)務(wù)收支類似于非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的特點(diǎn),二者要兼顧。營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的主營業(yè)務(wù)是以醫(yī)療服務(wù)為主時(shí),要設(shè)置以下幾個(gè)會計(jì)科目:在“營業(yè)收入”總賬科目之下設(shè)置醫(yī)療收入和藥品收入一級明細(xì),在一級明細(xì)下設(shè)置門診和住院收入的二級明細(xì),同時(shí)在醫(yī)療收入之下再設(shè)置掛號、床診、診察、檢查、治療、手術(shù)、化驗(yàn)等幾個(gè)分欄。在“營業(yè)成本”總賬目之下設(shè)置醫(yī)療支出、藥品支出一級明細(xì),二級明細(xì)根據(jù)《醫(yī)院會計(jì)制度》來制定?！柏?cái)務(wù)費(fèi)用”這一科目中的相關(guān)內(nèi)容要求比較嚴(yán)格,要根據(jù)企業(yè)的會計(jì)制度來執(zhí)行和制定,與《醫(yī)院會計(jì)制度》中的相關(guān)規(guī)定有所差異。
3稅收的政策不同。
非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的相關(guān)價(jià)格都要嚴(yán)格按照國家要求來制定的,它所取得的醫(yī)療服務(wù)方面的收入是無需繳納稅款的,但是醫(yī)療服務(wù)之外的一些收入需要繳納,如租賃收入等,這些要經(jīng)過相關(guān)部門審核通過之后進(jìn)行稅款的繳納和抵扣。營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中所取得的各項(xiàng)收入都要按照規(guī)定繳納稅款,但是,用于改善醫(yī)療條件,以該機(jī)構(gòu)作“營利性質(zhì)”鑒定之日算起,在三年之內(nèi)可以不用繳納營業(yè)稅。對于營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在運(yùn)用過程中使用的房產(chǎn)、土地、車輛等,三年內(nèi)也是不用繳納房產(chǎn)稅、土地使用稅和車船使用費(fèi)的。超過三年之后,要按時(shí)的繳納相關(guān)的`稅款。
4社會保險(xiǎn)的繳納方式和依據(jù)不同。
營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)與非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在社會保障方面存在許多的不同,二者的社會保險(xiǎn)的加納方式和依據(jù)是不一樣的。非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)需要按時(shí)按規(guī)定繳納失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn),除此之外,在養(yǎng)老保險(xiǎn)的繳納方面,存在這樣的規(guī)定:非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)中的正式員工視同繳納,非正式員工合同制的職工按照規(guī)定的金額繳納,每個(gè)月單位給每個(gè)人負(fù)擔(dān)373元,非正式員工個(gè)人每個(gè)月負(fù)擔(dān)130元。在失業(yè)保險(xiǎn)的繳納方面也與養(yǎng)老保險(xiǎn)相似,單位負(fù)擔(dān)一部分,員工個(gè)人自己負(fù)擔(dān)一部分。但是非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)就與之不同了,他們的養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的繳納都貴地稅主管部門進(jìn)行管理,核定標(biāo)準(zhǔn)參考員工的上年度工資總額,單位幫助員工負(fù)擔(dān)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用的百分之二十,個(gè)人負(fù)擔(dān)百分之七,單位幫助員工負(fù)擔(dān)醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用的百分之六,個(gè)人負(fù)擔(dān)百分之二。由此可見,不同的經(jīng)營性質(zhì)導(dǎo)致二者在社會保障方面的相關(guān)規(guī)定和制度也不盡相同。
5財(cái)務(wù)報(bào)告報(bào)送的對象和內(nèi)容不同。
營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)在財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)送對象方面存在著差異。非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告主要報(bào)送給衛(wèi)生行政主管部門,財(cái)務(wù)報(bào)告中的內(nèi)容主要包括:資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出總表、醫(yī)療收支明細(xì)表、藥品收支明細(xì)表和基金變動表。營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告的報(bào)送對象是企業(yè)所在地的國稅機(jī)、地稅局和工商行政管理局,在特定的情況下也需要向衛(wèi)生行政主管部門進(jìn)行報(bào)送。在報(bào)送的內(nèi)容方面,營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)和非營利性的醫(yī)療機(jī)構(gòu)大致相似,只是營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)報(bào)告內(nèi)容中要包含向國稅局和地稅局報(bào)送的納稅申報(bào)資料,以及一定情況下需要現(xiàn)金流量表。
6結(jié)語。
在營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)與非營利性醫(yī)療機(jī)構(gòu)的會計(jì)處理中,除了上述的幾個(gè)不同,在會計(jì)核算基礎(chǔ)、會計(jì)構(gòu)成要素、會計(jì)等式、會計(jì)核算內(nèi)容等幾個(gè)方面同樣存在著差異。兩種醫(yī)療機(jī)構(gòu)共同服務(wù)于人民,為國家的發(fā)展奉獻(xiàn)力量。在今后的發(fā)展中,二者要共同進(jìn)步,不斷創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)國家醫(yī)療事業(yè)的更大的飛躍!
參考文獻(xiàn)。
[1]劉建平.淺談非營利醫(yī)院物價(jià)管理工作[j].管理與財(cái)富,,(1):7.
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十八
本書最后寫道：讀完這本書明天你準(zhǔn)備做些什么事情？哪些事你不打算做了？這是兩個(gè)平淡無奇的簡單問句，但發(fā)人深省。
這本書讀的磕磕絆絆，因?yàn)椤俺撩浴庇谘矍暗墓ぷ鞑荒茏园?。但很慶幸還是堅(jiān)持讀了下來。
首先想到的更多的是非營利組織和我們自身的關(guān)系。
毫無疑問非營利組織對人類社會的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。我們都有直接或間接地接受過非營利組織的服務(wù)。那對于我們而言，是否有參與過非營利組織的建設(shè)呢？或者說有這種想法和準(zhǔn)備。
我想不論是我們有打算為非營利組織服務(wù)還是暫時(shí)沒有考慮，本書都讓我們對非營利組織有了更多的認(rèn)識。讓我們了解到非營利組織管理的特點(diǎn)和相對于其他組織更為復(fù)雜的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)也學(xué)習(xí)到很多關(guān)于個(gè)人發(fā)展很多思考。有很多指導(dǎo)方法實(shí)際上也是對其他組織有很好借鑒意義。
比如開篇講到的組織要有一個(gè)清晰的.使命，作為一名好的領(lǐng)導(dǎo)者首先要做就是共啟愿景。
然后是以身作則/使眾人行/激勵人心/挑戰(zhàn)現(xiàn)狀。這本書不僅是一本非營利組織指導(dǎo)用書，更是一本領(lǐng)導(dǎo)力和管理學(xué)著作。不僅深入探討了組織發(fā)展，也給個(gè)人發(fā)展和人生規(guī)劃提出深刻的見解。
如同本書講到的自我發(fā)展和人生規(guī)劃是我們自身責(zé)無旁貸地責(zé)任，任何人都無法替代。我想在準(zhǔn)備成立一個(gè)組織或者管理一個(gè)組織之前，首先要做好自我管理。自我管理是一件很簡單又很難的事。
首先是個(gè)人的局限性，其次是受周遭瑣碎的羈絆，再次是沉迷于當(dāng)下工作。
個(gè)人的局限性往往是因?yàn)槿狈α己玫幕緞幼骱突玖?xí)慣。我們都知道莊稼在地里要是仍由自由生長而不加管理，總是會被叢生的雜草擠兌而長不出飽滿的果實(shí)。同樣我們自身如果隨波逐流得過且過則也會干癟無力。
舉個(gè)例子，長期作息飲食不規(guī)律會導(dǎo)致身體不健康，不堅(jiān)持讀書學(xué)習(xí)，則會精神空虛。每天的信息量太大是我們面對巨大挑戰(zhàn)。很多時(shí)候我們被這些瑣碎搞得精疲力竭。
我們習(xí)慣于做加法，怎么讓更多的人喜歡我？如何增加技能？怎樣掙多money?
現(xiàn)在也要考慮一下斷舍離，做好減法。不必要的社交是不要減少甚至不參加。不必要的東西是不要少買，花的不僅是錢還有時(shí)間。手機(jī)上的應(yīng)用是不要清理一下，碎片化的時(shí)間累積起來比你有效工作時(shí)間還長。很多人說人的差距都是在業(yè)余時(shí)間產(chǎn)生的?，F(xiàn)在可以說差距都是在碎片化時(shí)間怎么用手機(jī)產(chǎn)生的。
沉迷于當(dāng)下的工作是很多人不能自我超越和自我更新的主要原因。
有人說一個(gè)只有腳踏實(shí)地，而沒有仰望星空的民族是沒有希望的。同理，一個(gè)只知道埋頭苦干，而沒有遠(yuǎn)景規(guī)劃的人是沒有前途的。全力以赴做好當(dāng)下的工作是好的，但是我們也要堅(jiān)持每天花一點(diǎn)時(shí)間來接觸外界的東西以此來彌補(bǔ)當(dāng)下工作的局限性。
這是一個(gè)多元化和快速迭代的時(shí)代，我們的人生也不是打一場仗就結(jié)束，我們個(gè)人的使命要和組織使命緊密協(xié)同，奉獻(xiàn)的同時(shí)需要不斷調(diào)整，將自身的光和熱灑向更多的地方。
感恩w書友社提供平臺，不遺余力地帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)/分享/實(shí)踐/成長。作為w書友社的一員，我們要為她的發(fā)展建言獻(xiàn)策，使之發(fā)展壯大，給更多的人帶去積極的影響。讓他們的工作和生變得更加美好。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇十九
隨著社會的不斷發(fā)展，非營利組織對于社會的作用越來越重要。這些組織不以盈利為目的，以服務(wù)為宗旨，為弱勢群體提供幫助和支持。作為非營利組織的管理者，需要具備良好的管理經(jīng)驗(yàn)和技能，才能更好的運(yùn)作和完成組織的使命。
第二段：人員管理。
人員是非營利組織的重要資源，而管理者要保證組織人員的穩(wěn)定性和合理的分配。在非營利組織的管理中，需要考慮到人員的特殊性。管理者需要懂得尊重和平衡員工的動機(jī)和利益，建立良好的人際關(guān)系，并為傳遞組織文化和價(jià)值創(chuàng)造平臺。組織需要有清晰的核心價(jià)值觀，明確組織使命，以此激勵員工的積極性和創(chuàng)造力，讓員工感到自己在組織中的價(jià)值和意義。
第三段：財(cái)務(wù)管理。
對于非營利組織而言，財(cái)務(wù)管理顯得尤為重要。因?yàn)闆]有商業(yè)目的，資金的來源和運(yùn)用非常有限，所以管理者要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念A(yù)算計(jì)劃，并在各方面嚴(yán)格控制開支。同時(shí)，也需要建立科學(xué)的財(cái)務(wù)管理體系，完善募款、會計(jì)核算、資金管理等方面的制度，使各項(xiàng)措施合理、可行、有效，保證組織能夠持續(xù)穩(wěn)定地運(yùn)作。
第四段：項(xiàng)目管理。
非營利組織的項(xiàng)目管理也是管理者需要關(guān)注的重要方面。一個(gè)好的非營利項(xiàng)目需要很多人和力量，一個(gè)好的項(xiàng)目管理則保證項(xiàng)目能夠有序開展。管理者需要針對不同項(xiàng)目的特點(diǎn)和任務(wù)，確定合理的計(jì)劃、預(yù)算和目標(biāo)，規(guī)范實(shí)施過程，精細(xì)管理成本。在項(xiàng)目實(shí)施中，也需要抓住項(xiàng)目中的關(guān)鍵點(diǎn)，保障項(xiàng)目能夠按時(shí)達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)，提高項(xiàng)目效率和組織的行動力。
第五段：公眾關(guān)系。
管理者還需要關(guān)注非營利組織的公眾關(guān)系。因?yàn)榉菭I利組織的組織宗旨就是服務(wù)于公眾，所以與公眾的關(guān)系顯得尤為重要。組織需要建立良好的公眾形象，讓更多的人了解組織的存在和服務(wù)，同時(shí)加強(qiáng)與廳上部門和相關(guān)領(lǐng)域的交流與合作，提高組織在社會中的影響力和地位。
總結(jié)：
以上就是我對于非營利組織的管理心得體會的總結(jié)。作為管理者，在非營利組織管理過程中，需要時(shí)刻關(guān)注人員管理、財(cái)務(wù)管理、項(xiàng)目管理、公眾關(guān)系等多個(gè)方面，做到細(xì)致、有序、合理、高效的運(yùn)作，為組織的穩(wěn)定運(yùn)作和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，為了更好的為弱勢群體提供服務(wù)，管理者需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高管理能力，持續(xù)推進(jìn)組織的發(fā)展和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
非營利組織調(diào)查報(bào)告篇二十
論文摘要：我國《民間非營利組織會計(jì)制度》自20xx年8月1日發(fā)布，20xx年1月1日起施行。文章就民間非營利組織的特征與界定范圍、會計(jì)核算的主要特點(diǎn)、特有或特殊交易的會計(jì)處理及其在民辦學(xué)校適用的可行性進(jìn)行了簡要分析。
20xx年8月1日，部發(fā)布了《民間非營利組織會計(jì)制度》（以下簡稱《制度》），要求適用的民間非營利組織自1月1日起施行該制度。該制度的推出，標(biāo)志著我國非營利組織會計(jì)規(guī)范體系建設(shè)邁出了重要的一步，填補(bǔ)了我國會計(jì)規(guī)范的一項(xiàng)空白。
我國《民間非營利組織會計(jì)制度》適用于同時(shí)符合以下特征的民間非營利組織：該組織不以營利為宗旨和目的；資源提供者向該組織投入資源不取得回報(bào)；資源提供者不享有該組織的所有權(quán)。
我國《民間非營利組織會計(jì)制度》第二條規(guī)定了民間非營利組織的含義：民間非營利組織包括依照律、法規(guī)登記的團(tuán)體、基金會、民辦非企業(yè)單位和寺院、宮觀、清真寺、教堂等。以“民間性”和“非營利性”為基本特征的民間非營利組織，在向社會提供物品和公共服務(wù)方面具有獨(dú)特優(yōu)勢，大力發(fā)展民間非營利組織，引導(dǎo)民間資金投入社會公益事業(yè)，既可以解決公共財(cái)政資金在提供公共產(chǎn)品上的不足，又可以合理優(yōu)化資源配置，維護(hù)社會的安全與穩(wěn)定。
（一）會計(jì)目標(biāo)。
《制度》總則第八條規(guī)定：“會計(jì)核算所提供的信息應(yīng)當(dāng)滿足會計(jì)信息使用者（如捐贈人、會員、監(jiān)督者等）的需要?！泵耖g非營利組織的資產(chǎn)主要來自社會各界的捐贈、會員繳納的會費(fèi)、接受服務(wù)對象（如學(xué)生、病人等）繳納的服務(wù)費(fèi)等，這些供應(yīng)者應(yīng)該對資財(cái)?shù)摹⑹褂?、處置具有相?yīng)的知情權(quán)。因此民間非營利組織應(yīng)以滿足捐贈人、會員、服務(wù)對象、監(jiān)管部門等會計(jì)信息使用者的決策需要作為會計(jì)目標(biāo)，設(shè)計(jì)其會計(jì)報(bào)表體系和會計(jì)報(bào)告應(yīng)予披露的信息。
（二）會計(jì)核算基礎(chǔ)。
《制度》總則第七條規(guī)定：“會計(jì)核算應(yīng)當(dāng)以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)?！庇?jì)提固定資產(chǎn)折舊，進(jìn)行核算等，這有助于民間非營利組織加強(qiáng)資產(chǎn)負(fù)債管理和成本管理，提高運(yùn)營績效，有效彌補(bǔ)收付實(shí)現(xiàn)制會計(jì)的不足。
（三）會計(jì)計(jì)量基礎(chǔ)。
《制度》第八條規(guī)定：“資產(chǎn)在取得時(shí)應(yīng)當(dāng)按照實(shí)際成本計(jì)量，本制度有特別規(guī)定的，按照特別規(guī)定的計(jì)量基礎(chǔ)進(jìn)行計(jì)量?！卑闯杀居?jì)量是企業(yè)會計(jì)核算的一般原則，而民間非營利組織的業(yè)務(wù)特征決定其許多資產(chǎn)的取得并沒有實(shí)際成本，比如捐贈資產(chǎn)、政府補(bǔ)助資產(chǎn)等都是無償取得的。所以民間非營利組織在堅(jiān)持以歷史成本為計(jì)量基礎(chǔ)的同時(shí)，對于一些特殊的交易事項(xiàng)，如捐贈、政府補(bǔ)助等引入了公允價(jià)值等其他計(jì)量基礎(chǔ)。
（四）會計(jì)要素。
民間非營利組織不存在“所有者權(quán)益”和“利潤”的核算，只需要設(shè)置資產(chǎn)、負(fù)債、凈資產(chǎn)、收入和費(fèi)用五個(gè)會計(jì)要素。同樣，在權(quán)責(zé)發(fā)生制會計(jì)下，也不存在核算收付實(shí)現(xiàn)制下的“支出”問題。
我國《民間非營利組織會計(jì)制度》在制定過程中，充分吸收了我國企業(yè)會計(jì)改革的成果，并借鑒了相關(guān)國際慣例和財(cái)務(wù)會計(jì)的最新進(jìn)展，引入了一些較新的會計(jì)理念和會計(jì)處理規(guī)定。
（一）關(guān)于捐贈（包括政府補(bǔ)助）的會計(jì)處理。
取得的捐贈，根據(jù)捐贈或者協(xié)議是否附有對捐贈資產(chǎn)的使用設(shè)置限制條件，通常可以區(qū)分為無條件捐贈和附條件捐贈。對于無條件的捐贈，國際上一般都規(guī)定應(yīng)當(dāng)在收到捐贈時(shí)確認(rèn)收入。對于附條件的捐贈或政府補(bǔ)助，制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)在取得捐贈資產(chǎn)或政府補(bǔ)助資產(chǎn)控制權(quán)時(shí)確認(rèn)收入。存在需要償還全部或者部分捐贈資產(chǎn)（或者政府補(bǔ)助資產(chǎn)）或者相應(yīng)金額的現(xiàn)時(shí)義務(wù)時(shí)，則應(yīng)當(dāng)就需要償還的金額同時(shí)確認(rèn)一項(xiàng)負(fù)債和費(fèi)用。
（二）關(guān)于受托代理業(yè)務(wù)的會計(jì)處理。
民間非營利組織在進(jìn)行會計(jì)處理時(shí)，應(yīng)當(dāng)將受托代理交易業(yè)務(wù)與捐贈業(yè)務(wù)相區(qū)分，不應(yīng)當(dāng)確認(rèn)收入。因?yàn)槭芡写灰撞粫黾用耖g非營利組織的'凈資產(chǎn)?！吨贫取芬?guī)定民間非營利組織應(yīng)當(dāng)對受托代理資產(chǎn)進(jìn)行確認(rèn)和計(jì)量，并且在確認(rèn)一項(xiàng)受托代理資產(chǎn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)同時(shí)確認(rèn)一項(xiàng)受托代理負(fù)債。考慮到該項(xiàng)交易的特殊性，《制度》還規(guī)定，民間非營利組織應(yīng)當(dāng)在資產(chǎn)負(fù)債表中單列項(xiàng)目反映所確認(rèn)的受托代理資產(chǎn)和受托代理負(fù)債。
（三）關(guān)于固定資產(chǎn)折舊的會計(jì)處理。
《制度》規(guī)定，民間非營利組織應(yīng)當(dāng)對固定資產(chǎn)計(jì)提折舊，在固定資產(chǎn)的預(yù)計(jì)使用壽命內(nèi)系統(tǒng)地分?jǐn)偣潭ㄙY產(chǎn)的成本，這樣一方面可以提高民間非營利組織資產(chǎn)負(fù)債表和業(yè)務(wù)活動表信息的質(zhì)量，另一方面有助于加強(qiáng)民間非營利組織的資產(chǎn)和成本管理。
（四）關(guān)于文物資產(chǎn)的處理。
《制度》規(guī)定，對于用于展覽、或研究等目的的文物、品以及其他具有文化或歷史價(jià)值需要作長期或者永久保存的典藏等，應(yīng)當(dāng)作為固定資產(chǎn)核算，并要求單設(shè)“文物文化資產(chǎn)”科目進(jìn)行核算，在資產(chǎn)負(fù)債表的固定資產(chǎn)大類下單列項(xiàng)目予以列報(bào)。但這些資產(chǎn)的價(jià)值一般并不隨著時(shí)間的推移而減少，所以，對于文物文化資產(chǎn)，不必計(jì)提折舊。
（五）關(guān)于資產(chǎn)減值會計(jì)。
《制度》規(guī)定民間非營利組織應(yīng)當(dāng)定期或者至少每年年度終對短期、應(yīng)收款項(xiàng)、存貨、長期投資等資產(chǎn)進(jìn)行檢查，如果這些資產(chǎn)發(fā)生了減值，應(yīng)當(dāng)計(jì)提減值準(zhǔn)備，確認(rèn)減值損失，并計(jì)入當(dāng)期費(fèi)用。在要求民間非營利組織對固定資產(chǎn)計(jì)提折舊和對無形資產(chǎn)進(jìn)行攤銷外，原則上不要求計(jì)提減值準(zhǔn)備，但是如果固定資產(chǎn)或者無形資產(chǎn)發(fā)生了重大減值，則應(yīng)當(dāng)計(jì)提減值準(zhǔn)備，確認(rèn)減值損失。
（六）關(guān)于凈資產(chǎn)的分類與列報(bào)。
《制度》只將凈資產(chǎn)分為兩類，即限定性凈資產(chǎn)和非限定性凈資產(chǎn)。對限定性凈資產(chǎn)沒有再進(jìn)一步區(qū)分。
（七）關(guān)于收入的確認(rèn)原則。
我國《民間非營利組織會計(jì)制度》借鑒了國際上的通行做法，在規(guī)范收入確認(rèn)原則時(shí)，區(qū)分交換交易和非交換交易進(jìn)行規(guī)范。對于交換交易形成的收入的確認(rèn)原則與我國《企業(yè)會計(jì)準(zhǔn)則第14號——收入》相一致。對于非交換交易形成的收入，則應(yīng)當(dāng)在符合以下條件時(shí)才能予以確認(rèn)：與交易相關(guān)的含有利益或者服務(wù)潛力的資源能夠流入民間非營利組織并為其所控制，或者相關(guān)的能夠得到解除；交易能夠引起凈資產(chǎn)的增加；收入的金額能夠可靠地計(jì)量。
（八）關(guān)于費(fèi)用的確認(rèn)與列報(bào)。
對于民間非營利組織發(fā)生的為了組織、其業(yè)務(wù)活動和為了籌集業(yè)務(wù)活動所需資金所發(fā)生的費(fèi)用，該制度規(guī)定應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為當(dāng)期費(fèi)用，分別計(jì)入管理費(fèi)用和籌資費(fèi)用，對于當(dāng)期所發(fā)生的除業(yè)務(wù)活動、管理費(fèi)用和籌資費(fèi)用以外的其他費(fèi)用，也應(yīng)當(dāng)確認(rèn)為當(dāng)期費(fèi)用，單列“其他費(fèi)用”項(xiàng)目進(jìn)行核算和列報(bào)。
四、民辦學(xué)校適用會計(jì)制度的現(xiàn)狀。
與公辦學(xué)校相比，民辦學(xué)校只是舉辦者和經(jīng)費(fèi)來源不同，辦學(xué)所遵循的規(guī)律基本是一致的，它具有極強(qiáng)的公益性，又具有一定的產(chǎn)業(yè)屬性。民辦學(xué)校會計(jì)制度建設(shè)滯后，會計(jì)制度的選擇混亂。由于國家對民辦高校的部分科研項(xiàng)目進(jìn)行扶持，一些民辦高校也被要求按《高校會計(jì)制度》或《事業(yè)單位會計(jì)制度》核算。學(xué)校的會計(jì)以前一直是被納入事業(yè)的會計(jì)管理范疇，而企業(yè)化的資金運(yùn)作是要以權(quán)責(zé)發(fā)生制為基礎(chǔ)的，《高校會計(jì)制度》或《事業(yè)單位會計(jì)制度》是以收付實(shí)現(xiàn)制為基礎(chǔ)，這都有悖于民辦教育資產(chǎn)的資本運(yùn)作規(guī)律。
《民間非營利組織會計(jì)制度》正式頒布實(shí)施后，民辦學(xué)校是否都實(shí)行該會計(jì)制度呢？《民辦教育促進(jìn)法》中有“合理回報(bào)”的規(guī)定不符合制度中規(guī)定的民間非營利組織的特征，因此有些專業(yè)人士認(rèn)為民辦學(xué)校不適合采用該會計(jì)制度。還有一些專家就認(rèn)為，民辦學(xué)校是否實(shí)行《民間非營利組織會計(jì)制度》要根據(jù)其章程來確定，對章程規(guī)定不取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校實(shí)行《民間非營利組織會計(jì)制度》，而對章程規(guī)定取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校則實(shí)行《企業(yè)會計(jì)制度》。但這種觀點(diǎn)存在兩個(gè)問題：其一，民辦學(xué)校的章程規(guī)定和其實(shí)際運(yùn)作可能會存在差異，根據(jù)其章程來確定是否實(shí)行《民間非營利組織會計(jì)制度》不具有普遍適用性。其二，可能會出現(xiàn)民辦高校通過改變其章程來達(dá)到改變適用會計(jì)制度行為的出現(xiàn)。因此，上述觀點(diǎn)不具有可行性。
我國習(xí)慣將教育、科學(xué)、文化事業(yè)都定為公益事業(yè)，尤其針對教育事業(yè)，《教育法》規(guī)定：任何組織和個(gè)人都不得以營利為目的從事教育事業(yè)，因而從事教育的機(jī)構(gòu)一概都被認(rèn)定為非營利組織。雖然《民辦教育促進(jìn)法》中有“合理回報(bào)”的規(guī)定，《民間非營利組織會計(jì)制度》適用范圍限定之一是資源提供者向該組織投入資源不取得回報(bào)，但是《民辦教育促進(jìn)法》第三條明確規(guī)定，“民辦教育事業(yè)屬于公益性事業(yè)，是主義教育事業(yè)的組成部分”，同時(shí)，《民辦教育促進(jìn)法》以“合理”兩字將回報(bào)限定在某個(gè)范圍內(nèi)，按《民辦教育促進(jìn)法實(shí)施條例》將合理回報(bào)限定在“不得高于其實(shí)際出資額商業(yè)當(dāng)年長期借貸利息的200%”，國家希望最大限度地鼓勵民辦教育事業(yè)。由此可見，不管民辦學(xué)校是否要求取得合理回報(bào)，都是不以營利為宗旨和目的的公益性事業(yè)，是非營利組織?！睹褶k教育促進(jìn)法》規(guī)定的“出資人可以取得合理回報(bào)”，是國家對民辦教育的鼓勵方式，與企業(yè)股東的分利有著本質(zhì)的區(qū)別。只要在報(bào)表中準(zhǔn)確反映，并且在附注中明確表示，就使報(bào)表明了清晰，這樣也可使民辦學(xué)校能更準(zhǔn)確核算，也便于民辦學(xué)校的橫向?qū)Ρ?。因此，會?jì)制度適用的主要標(biāo)準(zhǔn)為是否以營利為宗旨和目的，而不是以是否取得經(jīng)濟(jì)回報(bào)。作為民間非營利組織的民辦學(xué)校，理應(yīng)適用《民間非營利組織會計(jì)制度》。
六、制度的完善。
《民間非營利組織會計(jì)制度》的組織實(shí)施，從理論上結(jié)束了民辦學(xué)校沒有統(tǒng)一的會計(jì)制度的尷尬問題，但從長遠(yuǎn)看，民辦學(xué)校會計(jì)制度的適用問題，依然要依靠頒布相關(guān)的會計(jì)準(zhǔn)則來明確和解決。
該制度在民辦學(xué)校的具體實(shí)施中還存在一定局限性，相關(guān)專業(yè)人士在具體的會計(jì)核算中提出了建議：在不違反《民間非營利組織會計(jì)制度》統(tǒng)一會計(jì)核算要求的前提下，可在“限定性凈資產(chǎn)”科目下設(shè)一個(gè)“舉辦者投入”二級科目，專門核算各舉辦者投入的出資額及其變動情況。這些建設(shè)性的建議在完善制度方面對于填補(bǔ)空白，協(xié)調(diào)差異可以起到基本規(guī)范作用，是可取的。
參考文獻(xiàn)：
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