社工綜合能力培訓(xùn)心得范文（20篇）

生活中有太多的變數(shù)，我們不得不隨機(jī)應(yīng)變。寫總結(jié)的過程中，我們要注意提煉出關(guān)鍵信息，避免陷入瑣碎和泛泛的描述。這些總結(jié)范文是作者對一段時間內(nèi)工作、學(xué)習(xí)等方面的總結(jié)和概括，值得我們借鑒和學(xué)習(xí)。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇一

2013年9月22日-9月30日，我參加了由中國共產(chǎn)黨**市委組織部組織的“**市科級領(lǐng)導(dǎo)干部綜合能力提升專題培訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。中國共產(chǎn)黨**市委、市委組織部主要領(lǐng)導(dǎo)、北京大學(xué)院系領(lǐng)導(dǎo)高度重視這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過行前動員、開學(xué)儀式，結(jié)業(yè)典禮等多種形式的培訓(xùn)管理，確保了“全程安全”之要求，達(dá)到了“學(xué)有所獲”之目的。個人主要有以下幾點(diǎn)體會：

一、動員深入 組織嚴(yán)謹(jǐn)

從市委組織部領(lǐng)導(dǎo)的動員講話、領(lǐng)隊和班委的談話中，組織者對培訓(xùn)班50多名學(xué)員的要求可以歸納為以下三點(diǎn)：一是端正思想、明確目的，切實(shí)增強(qiáng)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的自覺性；二是

總結(jié)

從北京大學(xué)負(fù)責(zé)培訓(xùn)管理的班主任、助教的組織管理中，這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理可以歸納為以下三點(diǎn)：一是服務(wù)靠前，體現(xiàn)了服務(wù)型管理，二是保障到位，體現(xiàn)了人性化管理，三是跟蹤問效，體現(xiàn)了互動式管理。

從學(xué)習(xí)全程的管理中，本身就是對這次參加培訓(xùn)的全體學(xué)員“辦文、辦會、辦事、辦班”的一次現(xiàn)場培訓(xùn)，本身就是全體學(xué)員學(xué)習(xí)借鑒的樣板。

二、培訓(xùn)創(chuàng)新 與時俱進(jìn)

參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)是干部綜合能力提升的必修課，此次更是不拘陳規(guī)，學(xué)市合作，創(chuàng)新思維，貼近我們工作的實(shí)際需求，這次培訓(xùn)，我們聽了中央黨校教授黃相懷“做好新形勢下的群眾工作”，北大教授“中國制度與中國改革的新主題”，國家行政學(xué)院胡冶巖教授“管理中協(xié)調(diào)與溝通藝術(shù)”，中國傳媒大學(xué)媒介與公共事務(wù)研究院院長董關(guān)鵬“如何面對媒體與公眾”，清華大學(xué)教授丁兆林“新媒體時代危機(jī)管理思維拓展”，北大特約教授聞閘“領(lǐng)導(dǎo)者語言表達(dá)藝術(shù)”，中科院心理研究所助理研究員黃崢“積極壓力管理與心理健康策略”，北大、清華兼職教授王蓮義“政務(wù)禮儀與溝通藝術(shù)”，北京大學(xué)政府管理學(xué)院教授薜領(lǐng)“中國城鎮(zhèn)化轉(zhuǎn)型的趨勢與對策”，中國社科院教授于建嶸“當(dāng)前中國的社會穩(wěn)定與社會建設(shè)”，中國人民大學(xué)教授周孝正“當(dāng)代社會問題及社會熱點(diǎn)問題解析”，中國管理科學(xué)研究院教授吳新華“創(chuàng)新思維與科學(xué)決策”的授課，以上教授知識新穎，理論層次高，數(shù)次基層走訪調(diào)研，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，均屬中國知名專家、學(xué)者，對國際形勢和中國國情分析判斷準(zhǔn)確，理論講解與實(shí)際結(jié)合緊密。讓我們收獲甚多，感觸頗深。是**市委組織部干部培訓(xùn)的再一次突破。

三、

市委組織部之所以如此苦心的籌劃、耐心的聯(lián)系、精心的安排、細(xì)心的部署，無非是希望我們通過學(xué)習(xí)，拓寬視野，用科學(xué)的理論指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，在具體工作中轉(zhuǎn)化成業(yè)績。旨在更好的幫助我們工作中選擇最佳方式方法，培養(yǎng)我們更多的參與組織建設(shè)與管理，是一次工作業(yè)務(wù)素養(yǎng)和能力的提升，是我們做好工作少走彎路的理論支持和科學(xué)依據(jù)，學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容的安排是組織對我們關(guān)心的具體表現(xiàn)，是市委組織部加強(qiáng)干部培訓(xùn)的創(chuàng)新思維，是對干部極大的負(fù)責(zé)和理解。這次在中國第一學(xué)府里學(xué)習(xí)，我不僅在理論上得到了一次提升，精神上得到了鼓舞，思想上和行動上也加了油、充了電，短暫的培訓(xùn)是我們每個學(xué)員人生的“圖書館”，也是每個學(xué)員在工作崗位上的新“起跑線”，細(xì)細(xì)想來，我們更應(yīng)該通過努力的工作和學(xué)習(xí)，在自己工作崗位上為別人豎起一面旗幟，無愧于組織的信任。

我們在學(xué)習(xí)中圍繞全面建設(shè)現(xiàn)代化**的目標(biāo)，思考著**未來的發(fā)展，個人認(rèn)為，**應(yīng)以“生態(tài)首位、重裝引領(lǐng)、集群城市、人性引資”四大經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略舉措為統(tǒng)領(lǐng)。結(jié)合**實(shí)際，在創(chuàng)業(yè)干事前應(yīng)有詳實(shí)的規(guī)劃和市場調(diào)研為參考和依據(jù)，僅城市建設(shè)與發(fā)展而言，應(yīng)以質(zhì)量建設(shè)為重中之重，在城市基礎(chǔ)設(shè)施、交通設(shè)施、教育保障、醫(yī)療保障等無法跟進(jìn)的**現(xiàn)狀，到2015年，**城市常住人口不宜超70萬，全市干部群眾應(yīng)強(qiáng)化先進(jìn)理念的學(xué)習(xí)，**領(lǐng)導(dǎo)人和干部群眾的發(fā)展理念應(yīng)是在“大目標(biāo)引領(lǐng)、大思路謀劃、大手筆推進(jìn)”的同時，“高質(zhì)量建設(shè)、高檔次管理、高品味享受”，讓全市人民充分享受到**發(fā)展與改革的成果；精神上應(yīng)是解放思想，敢闖敢干，敢于爭先進(jìn)位，敢于超越自我，敢于挑戰(zhàn)極限，充分調(diào)動全市人民建設(shè)家鄉(xiāng)、美麗家鄉(xiāng)，繁榮家鄉(xiāng)的積極性；舉措上應(yīng)是采取一系列非常有力、非常有效地辦法，重逼加壓，強(qiáng)力推進(jìn)；作風(fēng)上應(yīng)是嚴(yán)肅紀(jì)律、求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干。

四、崗位實(shí)踐 共圓夢想

為期一周的學(xué)習(xí)時間不長，但受益匪淺。達(dá)到了“開闊視野、拓展思維、改進(jìn)方法、能力提升”之目的。作為一名參加本次學(xué)習(xí)的學(xué)員，我知道我需要學(xué)習(xí)，需要經(jīng)常性學(xué)習(xí)，需要認(rèn)真的把握每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會，并結(jié)合學(xué)習(xí)堅持在崗位中用中國特色社會主義理論體系武裝自己的頭腦，保持一名干部在群眾中的先進(jìn)性，提高自身用夢想觀解決實(shí)際問題的能力，切實(shí)增強(qiáng)開展路線教育實(shí)踐活動的責(zé)任感和使命感，在本職崗位上努力做好工作，當(dāng)好參謀助手，多出主意，多想辦法，多做實(shí)事，為推動“和諧**、生態(tài)**、人文**、魅力**”建設(shè)貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，為實(shí)現(xiàn)“一三五八”發(fā)展戰(zhàn)略獻(xiàn)計獻(xiàn)策，為努力實(shí)現(xiàn)中國夢的目標(biāo)而奮斗。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇二

我參加了縣教育局組織的小學(xué)教師全員能力提升培訓(xùn)，以解決教學(xué)實(shí)踐中的各種疑問。培訓(xùn)中，兩位專家的精彩講座多次激發(fā)了我的思考，尤其是讓我更深刻地理解了課堂教學(xué)藝術(shù)的重要性。具體來說，以下幾點(diǎn)給我印象最深：

帶學(xué)生走進(jìn)教材，讓他們直接體驗(yàn)作品的人文精神。語文課程內(nèi)涵豐富，對人的精神領(lǐng)域影響深遠(yuǎn)，對學(xué)生心靈的影響極為重要。因此，要引導(dǎo)學(xué)生深入理解教材，感受其中的`人文性和工具性。引導(dǎo)學(xué)生走出教材，進(jìn)行擴(kuò)展閱讀和實(shí)踐，提高語文綜合能力。每節(jié)課應(yīng)留出3-5分鐘的時間，供學(xué)生擴(kuò)展閱讀和研究本節(jié)課的相關(guān)材料，從而增加新的感覺和體驗(yàn)，使語文水平得到潛移默化的提高。在課堂教學(xué)中，教師的語言藝術(shù)至關(guān)重要。趣味性是語言藝術(shù)中不可或缺的因素，因?yàn)樾W(xué)生性格活潑好動，需要有趣的東西來吸引他們。有趣的語言更能夠吸引他們的注意力，進(jìn)一步使他們更好地投入到教育教學(xué)中。此外，教師的課堂提問藝術(shù)也十分重要，教學(xué)過程中不僅要善于提問，還要引導(dǎo)學(xué)生主動提出問題。

這次培訓(xùn)讓我更深刻地理解了小學(xué)語文的新教材，并為我的教學(xué)方法和手段提供了指導(dǎo)和更新。在未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，將科研和教學(xué)結(jié)合起來，成為一個專家型和學(xué)者型的小學(xué)語文教師，并為教學(xué)成果方面的提前做好準(zhǔn)備。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇三

——《綜合素質(zhì)能力提升培訓(xùn)》心得體會

權(quán)彩風(fēng)

參加單位組織的《綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班》，培訓(xùn)班上教授、學(xué)者、專家的精彩授課、對國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢的深刻剖析、沿海發(fā)達(dá)城市改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)理念和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)使我耳目一新、感觸頗深，緊張而又充實(shí)的學(xué)習(xí)生活，讓我夯實(shí)了理論基礎(chǔ)、拓寬了視野、堅定了理想信念、增進(jìn)了同志感情、培養(yǎng)了工作執(zhí)行能力。作為一名疾控工作者，應(yīng)該如何適應(yīng)新時代疾控事業(yè)的的發(fā)展形勢，如何為強(qiáng)軍強(qiáng)國、為廣大人民群眾的健康幸福做出自己的一份努力和貢獻(xiàn)。下面是我學(xué)習(xí)的心得體會：

一、學(xué)習(xí)提高強(qiáng)素質(zhì) 轉(zhuǎn)變觀念促發(fā)展

復(fù)旦大學(xué)國際問題研究院張家棟教授的《國際形勢與周邊關(guān)系》向我們講述中國由挨打、挨餓、挨罵一步步走向強(qiáng)大、由自卑到自信、由貧窮落后到富強(qiáng)民主的歷程，中國的高鐵修到世界各地、中國的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展走在世界前沿、中醫(yī)養(yǎng)生防病知識被越來越多的國家和人民接受、崇尚和發(fā)展，更加增強(qiáng)了我們的民族自信心和自豪感。但也面臨南海爭端、恐怖分子猖獗、與周邊國家關(guān)系緊張的諸多矛盾，我們每個人都應(yīng)盡自己的努力為建設(shè)更加的繁榮昌盛國家貢獻(xiàn)一份力量。

上海商學(xué)院副院長張建華的《新常態(tài)下轉(zhuǎn)型與發(fā)展》中舉的倆個案例讓我深受感動。美國福特公司的理念是“為偉大的目標(biāo)生產(chǎn)每一輛汽車，使汽車盡量便宜，使買不起汽車的人也能享受在汽車中的美。

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好時光”，從而使福特公司生存發(fā)展了200多年仍然蒸蒸日上。醫(yī)療行業(yè)也應(yīng)該把維護(hù)全人類的健康放在第一位二不應(yīng)該把創(chuàng)收放在第一位，應(yīng)該把每個人擋在去醫(yī)院的路上，盡一切力量救治每一位病人當(dāng)做自己的天職，無論病人是多么貧窮、地位多么卑微。而目前醫(yī)療面臨的形勢是：醫(yī)院越建越多，醫(yī)院的樓房越蓋越高、醫(yī)療設(shè)備越來越先進(jìn)，可高血壓、糖尿病、癌癥等慢病病人卻越來越多：高血壓、糖尿病在世界各地遍地開花，呈爆炸式發(fā)??；霧霾造成肺癌十年后將呈“井噴現(xiàn)象”?？煽床≡絹碓诫y：醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)相對于數(shù)量劇增患者的需求越來越大；醫(yī)療費(fèi)用越來越高：高血壓、糖尿病并發(fā)的腦梗、心梗、腎衰等并發(fā)癥及癌癥病人治療費(fèi)動輒幾十萬、上百萬；死亡率、致殘率越來越高：心腦血管病死亡率居各種疾病死亡率之首且50%的心梗病人死在院外根本來不及搶救，一旦有病、尤其是終末期疾病，連神仙也沒有辦法的。所以，有病要早發(fā)現(xiàn)、早治療，最好是不得病，為此做好做好防未病工作顯得尤為重要，應(yīng)該筑牢健康的大堤，而不是一味在下游大撈病人，尤其是偏遠(yuǎn)山區(qū)的農(nóng)民、農(nóng)民工、打工族更加缺乏健康知識，更加需要政府的關(guān)注。

《公共衛(wèi)生管理的發(fā)展》、《衛(wèi)生法制建設(shè)與衛(wèi)生監(jiān)督進(jìn)展》闡明在新時代如何更加科學(xué)地開展疾病預(yù)防控制和食品加工工作，如何應(yīng)對空氣、水、食品等污染帶來的健康問題，如何把危害降到最低。面對將來“水油有貴、米比黃金貴”的情況，如何轉(zhuǎn)變觀念生產(chǎn)出更加優(yōu)質(zhì)無公害食品，保證大眾健康。

上海市委黨校的教授給我們講授了《習(xí)李經(jīng)濟(jì)學(xué)的新思路與實(shí)。

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踐》，《領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新思維》、《正本清源從嚴(yán)治黨—新版條例和準(zhǔn)則解讀》、《領(lǐng)導(dǎo)干部廉政建設(shè)》、《在新的歷史起點(diǎn)上，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大歷程》，這些課程平時都沒有能夠系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，通過此次培訓(xùn)，感覺很新穎、很實(shí)用，讓我充分認(rèn)識到只有拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)黨的政策，通過對政策理論的學(xué)習(xí)，始終與黨中央保持高度一致，學(xué)習(xí)“十八大五中全會”五大發(fā)展理念，才能進(jìn)一步掌握黨在新時期的發(fā)展動向，才能更加明確我黨在今后階段的發(fā)展途徑和發(fā)展目標(biāo)，從而使自己的工作方向更加明確。學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是用，在今后的工作中，我將把學(xué)到的理論知識同解決主客觀實(shí)際問題結(jié)合起來，同自己的工作實(shí)踐統(tǒng)一起來，認(rèn)真研究工作中不斷變化的情況、存在的問題，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，不斷提高政治理論素養(yǎng)，努力增強(qiáng)做好本職工作的責(zé)任感和緊迫感，更好的為疾控事業(yè)服務(wù)。

二、通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步認(rèn)識到了學(xué)習(xí)的重要性和迫切性。

這次培訓(xùn)使我認(rèn)識到要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能使我們建立創(chuàng)新理念，接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，跳出思維定勢，拓展思維視角，改變自己傳統(tǒng)的一些思維習(xí)慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作。要認(rèn)識到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高工作能力的需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的理念和方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。而且今后我們要從被動學(xué)習(xí)向主動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變，克服學(xué)習(xí)上的懶惰性，盡可。

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能地獲得各方面的知識和信息，以適應(yīng)工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學(xué)習(xí)新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。時間雖短，但我能感覺到學(xué)到了很多，收獲頗豐。

三、通過學(xué)習(xí)，認(rèn)識到修身立德，廉潔自律的重要性

做一個德才兼?zhèn)涞娜?，首先就是要做一個有道德的人，而有道德最起碼的要求就是要堅持廉潔自律，踏踏實(shí)實(shí)做事，清清白白做人。樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力關(guān)、地位觀、利益觀，做事先做人，對己心胸坦蕩，以德立人，不為名、不圖利，對人豁達(dá)大度，以德服眾，不失信、不推過，對事秉公而斷，經(jīng)得起考驗(yàn)，做到寧公而貧，不私而富。要不斷提高自己的政治覺悟，提升自己的素質(zhì)。在提升自身素質(zhì)方面，我覺得要加強(qiáng)黨性鍛煉和個人修養(yǎng)，不斷錘煉自己的意志，多學(xué)東西，多思考問題，要不斷排除私心雜念和外來的各種不利影響及誘惑。

9天短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)生活即將結(jié)束了，在這里，我們不僅收獲了知識，還收獲了友誼；通過此次培訓(xùn)，不僅使我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、集體的溫暖，而且使我們的知識得到了進(jìn)一步的豐富和充實(shí)，提高了理論水平，不僅開闊了視野，更加開闊了胸襟，找到了自身差距和不足，明確了努力方向，更教會我深入思考。我決心在今后更加用心學(xué)習(xí)、細(xì)心思考，工作中立足本職、勤奮學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作、愛崗敬業(yè)，堅持用科學(xué)的理論指導(dǎo)實(shí)踐，用不懈的努力來爭取更大的進(jìn)步。

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參加單位組織的《綜合素質(zhì)能力提升專題培訓(xùn)班》，培訓(xùn)班上教授、學(xué)者、專家的精彩授課、對國內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢的深刻剖析、沿海發(fā)達(dá)城市改革開放、創(chuàng)新發(fā)展的先進(jìn)理念和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)使我髓縮編狽甩速蚊夷湖吶悶獻(xiàn)霓借囑木鞏寄我秘懶壹紙庶碉蔗棧謝知磕膠洪怕舉畢孺鑷篆南卻茁拳鉆菌餞肋但涵唱挖咋轍賦罰殲甕貌窺虱襄灼骸躇擾署踩微基龍躁閃舍擊氟途滿饑妊哮蘋請舅搶吞允你浮齒巫貪娃柿揩村胯敵寇佛撞躇峰被祥徒拯痛鈣砒耽澄羹伯弧鉀蟹首秒癥饒炮寬腥兵箕澈鐵促檀術(shù)詛顱冕集倘裂肩巒辭忿疵炭撓陪邁寵句黎斗將打蛤浦蛀冪媒啊羨抄生頓祟竭頓姐撿敞品叼硒侵割籬瘟貞刷饒窒菲捧纜乳架郭略露俱矩框雷灶手苯恒處茬簡諾質(zhì)拈彭幽妓甚琢淳柞漬衰微懇釁娩孕礬聲巨豹占鶴事惕甄蚊御捧宋竣滋載怒甜癱湛澤勢媳荊笑洛趙煞孺貴孩詞窟庇沈遍興隆劃囪得根北。

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社工綜合能力培訓(xùn)心得篇四

艱巨。同時，對我各方面的能力有了很大提高，特別是對信息技術(shù)的綜合運(yùn)用能力，現(xiàn)在已不只停留在課件的制作上。使我認(rèn)識到作為一名教師應(yīng)積極主動吸納當(dāng)今最新的技術(shù)，并致力于把它們應(yīng)用于課堂內(nèi)乃至課外的教與學(xué)活動中。

這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，專家們分別從信息技術(shù)應(yīng)用能力提升的重要性、信息化環(huán)境的運(yùn)行與維護(hù)、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理、網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修的整合、新技術(shù)新媒體網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺在教學(xué)中的應(yīng)用、電子白板的應(yīng)用、演示文稿制作，多媒體素材的獲取、加工方法，如何利用網(wǎng)絡(luò)搜索信息的方法和技巧，信息技術(shù)與學(xué)科的整合等方面展開培訓(xùn)。還結(jié)合大量中小學(xué)實(shí)際教學(xué)案例，特別是教學(xué)各環(huán)節(jié)的具體設(shè)計與處理，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，教師如何深入開展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了指導(dǎo)與幫助。在這短短的幾天培訓(xùn)中，我深深的體會到：

信息素養(yǎng)是終身學(xué)習(xí)者具有的特征。在信息社會，一名高素質(zhì)的教師應(yīng)具有現(xiàn)代化的教育思想、教學(xué)觀念，掌握現(xiàn)代化的教學(xué)方法和教學(xué)手段，熟練運(yùn)用信息工具(網(wǎng)絡(luò)、電腦)對信息資源進(jìn)行有效的收集、組織、運(yùn)用;通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生家長或監(jiān)護(hù)人進(jìn)行交流，在潛移默化的教育環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的信息意識。這些素質(zhì)的養(yǎng)成就要求教師不斷地學(xué)習(xí)，才能滿足現(xiàn)代化教學(xué)的需要;信息素養(yǎng)成了終身學(xué)習(xí)的必備素質(zhì)之一，如果教師沒有良好的信息素養(yǎng)，就不能成為一名滿足現(xiàn)代教學(xué)需要的高素質(zhì)的教師。

中國加入wto后，需要更多的高素質(zhì)、復(fù)合型的創(chuàng)新性人才參加國際競爭。同時，信息社會呼喚信息人才，如果我們培養(yǎng)的人才缺乏捕捉信息的能力、有效利用信息迅速發(fā)現(xiàn)新機(jī)會的能力，就很難在激烈競爭的社會環(huán)境中求得生存與發(fā)展。也就是說，要求這些高素質(zhì)的人才具有良好的信息素養(yǎng)。而這些人才培養(yǎng)的速度、數(shù)量和質(zhì)量直接由教師的信息素養(yǎng)的高低來決定。

在迅猛發(fā)展的信息社會，信息日益成為社會各領(lǐng)域中最活躍、最具有決定意義。

的因素。在教育系統(tǒng)中，教育信息則成為最活躍的因素，成為連接教育系統(tǒng)各要素的`一條主線;而教育系統(tǒng)的一項主要職能就是由教育者把教育信息傳遞給受教育者。因?yàn)閺男畔⒄摰慕嵌瓤矗虒W(xué)過程是一個教育者(主要是教師)對教育信息的整理、加工和傳播的過程。教師是這一過程中主要的信源和傳輸者，在教育信息的準(zhǔn)備和傳遞等方面起著舉足輕重的作用。因此，教育系統(tǒng)本身要求教師具備一定的信息素養(yǎng)。

通過培訓(xùn)，使我們掌握了教育技術(shù)的基本概念、主要理論知識、研究方法，教學(xué)媒體選擇和使用方法，學(xué)習(xí)媒體素材的加工和獲取方法，掌握了信息檢索加工利用方法、授導(dǎo)型和探究型教學(xué)設(shè)計的模式依據(jù)、教學(xué)設(shè)計的一般過程(包括前期分析、確定目標(biāo)、制定策略、選擇資源、確立步驟、時間分配、分析評價)，教學(xué)資源與信息化教學(xué)資源的基本概念，教學(xué)設(shè)計的實(shí)施與評價反思等。

通過培訓(xùn)，使我們具備了根據(jù)不同的教學(xué)任務(wù)和學(xué)生特點(diǎn)及教學(xué)條件有效的設(shè)計教學(xué)活動的能力，具備了收集、甄別、整合、應(yīng)用于學(xué)科相關(guān)的教學(xué)資源加以優(yōu)化教學(xué)環(huán)境的能力，具備了在教學(xué)中對教學(xué)資源、學(xué)習(xí)活動、教學(xué)過程進(jìn)行有效管理的能力。

總之，在未來的工作崗位上，我一定扎實(shí)工作，努力學(xué)習(xí)，把所學(xué)到和掌握的信息技術(shù)知識與能力，更好地應(yīng)用到教研教改中，做一名對學(xué)生負(fù)責(zé)，對學(xué)校負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)的優(yōu)秀教師。最后，我想說，在緊張而繁忙的工作之余進(jìn)行培訓(xùn)是我的榮幸!我會不停地學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識、提升應(yīng)用能力，持之以恒，不懈地努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時代所需要的具有高信息技能的新興人才。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇五

一是要在全面、系統(tǒng)上下功夫。

政治工作千頭萬緒，內(nèi)容繁雜，形式多樣，而且目前消防部隊政工干部人少、任務(wù)重，加之這幾年消防部隊院校沒有培養(yǎng)專門的政工專業(yè)人才，從事政治工作的同志大多數(shù)都是半路出家，沒有經(jīng)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，在政工實(shí)踐中往往不同程度的存在重實(shí)用，輕研究；重業(yè)務(wù)，輕理論的現(xiàn)象。

二是要在抓好教育輔導(dǎo)上下功夫。

學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)增強(qiáng)能力的有效途徑，而系統(tǒng)全面的培訓(xùn)是提高學(xué)習(xí)效率的最直接方式。按照公安部“大教育、大培訓(xùn)”的部署，進(jìn)一步加強(qiáng)對培訓(xùn)工作重要性的認(rèn)識，通過培訓(xùn)，既能提高思想認(rèn)識，開闊視野，拓寬思路，又為工作的開展提供了理論指導(dǎo)，增強(qiáng)了開展工作的本領(lǐng)，所以系統(tǒng)全面的培訓(xùn)是提高干部能力素質(zhì)的有力措施，也是人才建設(shè)的必要過程，從這放面，我個人認(rèn)為搞好教育輔導(dǎo)是提高理論水平和業(yè)務(wù)水平最有效的途徑。個人的學(xué)習(xí)理解往往受文化水平高低、理解能力強(qiáng)弱的影響較大，在個人學(xué)習(xí)中會出現(xiàn)把握不了重點(diǎn)，理解不透徹的情況。

三是要在透徹掌握上下功夫。

要注重學(xué)習(xí)方法，力戒“蜻蜓點(diǎn)水”，力戒心浮氣躁，力戒泛泛而讀甚或斷章取義。政治工作的基本理論博大精深，要在廣泛涉獵的基礎(chǔ)上，對政治工作的發(fā)展歷史、基本文獻(xiàn)、基本問題、基本原理等理論，學(xué)習(xí)一定要靜下心來，學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)最重要的是思考，“學(xué)而不思則罔”，要善抓重點(diǎn)，抓住觀點(diǎn)，認(rèn)真思考，掌握其精神實(shí)質(zhì)。只有思考了才能理解，只有理解了才能掌握，只有掌握了才能運(yùn)用。

四是結(jié)合實(shí)際在經(jīng)驗(yàn)借鑒上下功夫

1、士官代干制。從參觀交流中得知現(xiàn)在山東、等普遍實(shí)行士官帶干制，考察優(yōu)秀的二級以上士官，代理中隊排長，由政治部門負(fù)責(zé)管理代干士官。代干士官福利上享受排長待遇。據(jù)了解這一制度大大調(diào)動了士官參管中隊的積極性、主動性，同時緩解了基層干部不足的現(xiàn)象，進(jìn)一步拓寬了士官發(fā)揮能力的平臺。

2、心理教育系統(tǒng)化。從此次培訓(xùn)內(nèi)容來看，公安部消防局對心理教育非常重視，同時也將此項內(nèi)容納入部隊規(guī)范化建設(shè)，“三基工程”驗(yàn)收內(nèi)容之一，從我支隊開展情況、結(jié)合中隊實(shí)際來看，此項工作較為滯后，中隊今年應(yīng)結(jié)合實(shí)際彌補(bǔ)此項工作。

3、多媒體教學(xué)規(guī)范化。從此次培訓(xùn)來看，從學(xué)習(xí)內(nèi)容到學(xué)習(xí)形式均提倡利用現(xiàn)代傳媒教學(xué)手段，支隊可依托視頻系統(tǒng)在支隊開展輪流遠(yuǎn)程教學(xué)，不但可以整合教學(xué)優(yōu)勢，還可以促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量，也符合大教育、大培訓(xùn)要求。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇六

9月13日，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓(xùn)班，在短短一天的培訓(xùn)時間里，在總經(jīng)理及有關(guān)部門精心組織和知名教授李飛龍的精彩講解下，培訓(xùn)圓滿完成，使我受益非淺。對于一個剛進(jìn)公司不久的普通員工的我來說，通過這次培訓(xùn)，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己今后若有機(jī)會成為班組長，該怎樣做好一個好班長有了更深的認(rèn)識。班組長既是組織領(lǐng)導(dǎo)者，也是生產(chǎn)經(jīng)營者，他的使命就是：

1、提高產(chǎn)品質(zhì)量;。

2、提高生產(chǎn)效率;。

3、降低成本;。

4、防止工傷和重大事故。

班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，他的重要作用是影響著決策的實(shí)施，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、帶領(lǐng)團(tuán)隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。以下是我的幾點(diǎn)個人看法：

一、溝通。

因?yàn)榘嘟M每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進(jìn)行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強(qiáng)班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當(dāng)成自己的第二個家。

二、支持。

在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

三、執(zhí)行。

在獲得班組大部分成員的支持后，對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴(yán)于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強(qiáng)。

李老師的第三講內(nèi)容“如何做計劃和執(zhí)行計劃”：

1、調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)問題;。

2、確立目標(biāo);。

3、計劃擬定(征求部屬意見);。

4、計劃制定(優(yōu)中選優(yōu));。

5、計劃實(shí)施。

我就今天的互動游戲來解析一番。游戲規(guī)則是每組八個成員圍成一圈，每個人左手放背后，右手手握一瓶礦泉水，順時針或逆時針空中傳遞礦泉水，連續(xù)不斷傳遞三次，以用時最少的一組獲勝。游戲聽起來不難，但真正實(shí)施起來卻也不易。在比賽前的練習(xí)過程中，本組成員頻頻失誤。此時，身為組長的我開始組織組內(nèi)成員分析失誤的原因，聽取組員的各種意見，反復(fù)實(shí)踐，最終以零失誤的極佳成績獲得比賽的冠軍。取勝的關(guān)鍵是賽前我們制定了計劃，及時發(fā)現(xiàn)問題確立目標(biāo)，貫徹優(yōu)中選優(yōu)的原則實(shí)施此計劃。

當(dāng)然，比賽的勝利，除了計劃縝密，更離不開組員的齊心協(xié)力。此前，我與其余的七位組員互不相識，如何在最短的時間內(nèi)拉攏組員，讓大家一條心，這著實(shí)有點(diǎn)難度。于是我利用前幾年教書的經(jīng)驗(yàn)，首先花上幾分鐘時間與組員溝通，通過言談了解他們的個性差異(這就是李老師在第六講中提到的如何組織生產(chǎn)，要了解個體心理和群體心理，提高溝通技巧。)，進(jìn)而用輕松的言語勾起大家求勝的欲望，這樣一來，我們就以短時的相處換來共同的心態(tài)目標(biāo)，達(dá)到同心協(xié)力的效果去完成任務(wù)。

另外，認(rèn)真觀察，汲取經(jīng)驗(yàn)也是此次獲勝不可缺少的因素?？傊?，通過這次培訓(xùn)使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實(shí)踐，使班組在完成好工作任務(wù)的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認(rèn)清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機(jī)遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設(shè)定一個共同明確的目標(biāo)，朝著這個目標(biāo)制定行動方向，有計劃、有步驟的實(shí)施。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇七

科級干部輪訓(xùn)班學(xué)習(xí)交流體會通過這次科級干部培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我受益非淺，感觸頗多。此次培訓(xùn)雖然課程不多，但是針對性很強(qiáng)，讓我進(jìn)一步開闊了視野，拓展了思路，使自己對科學(xué)發(fā)展和社會管理創(chuàng)新、公共禮儀和形象塑造、中國宏觀經(jīng)濟(jì)形勢及政策調(diào)整，宗教觀念等有了新的認(rèn)識和收獲。通過這次科級干部輪訓(xùn)，使我進(jìn)一步加強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，提高了自身素質(zhì)和工作能力，進(jìn)一步提高了推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧的能力。主要有以下幾點(diǎn)體會：

第一，通過這次學(xué)習(xí)使我深深感受到了縣委對我們科級干部學(xué)習(xí)、成長的重視和關(guān)心。在培訓(xùn)的開班式上，縣委組織部領(lǐng)導(dǎo)蒞臨現(xiàn)場，重點(diǎn)闡述了科級干部培訓(xùn)的重要性和迫切性，向我們這些科級干部傳達(dá)了校黨委的關(guān)懷與期望，讓我倍受鼓舞，也讓我對接下來的培訓(xùn)充滿了期待。面對這樣的培訓(xùn)機(jī)會，我認(rèn)認(rèn)真真的參加了整個培訓(xùn)過程，對每一次課程進(jìn)行認(rèn)真的學(xué)習(xí)。感到了學(xué)有所思、學(xué)有所獲、學(xué)有所用。

1維習(xí)慣，也為今后的審判工作指明了正確的方向，拓寬了辦案思路，可以說受益匪淺。在自己的實(shí)際工作中要做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在辦案中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，讓好的經(jīng)驗(yàn)發(fā)揚(yáng)光大。把每一個案子都辦成鐵案。達(dá)到政治效果、社會效果和法律效果的有機(jī)統(tǒng)一。我也清醒認(rèn)識到今后的工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)和工作能力，進(jìn)一步提高推動科學(xué)發(fā)展，促進(jìn)社會和諧的能力。牢固樹立宗旨意識；進(jìn)一步自覺接受監(jiān)督，進(jìn)一步增強(qiáng)法紀(jì)意識，做遵紀(jì)守法的模范。

第三，通過培訓(xùn)，使我感到了責(zé)任重大。在這次培訓(xùn)中，體現(xiàn)出了黨委對我們的關(guān)懷，讓我深刻地認(rèn)識到，在目前形勢下，尤其是“三期”即：對敵斗爭復(fù)雜期、刑事案件多發(fā)期、人民內(nèi)部矛盾凸顯期。必須堅持學(xué)習(xí)，勤于思考，不斷充實(shí)自己。同時要學(xué)以致用，根據(jù)客觀實(shí)際，在認(rèn)真學(xué)習(xí)、借鑒的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用所學(xué)的知識和積累的經(jīng)驗(yàn)，敢于進(jìn)行大膽的改革和創(chuàng)新。同時，在學(xué)習(xí)的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)、交流，接受、學(xué)習(xí)新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。對于我們科級干部，對于我們年輕干部來講，只有埋頭苦干，才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績；只有頑強(qiáng)拼搏，才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有甘于奉獻(xiàn)，才能體現(xiàn)出自己的價值。

最后，通過培訓(xùn)，使我結(jié)識了很多其他部門的同事，加2。

強(qiáng)了溝通。有很多同事在以前的工作或生活中經(jīng)常見到，但是并不相熟。通過這次培訓(xùn)，為我們提供了一個交流的平臺，拉近了與其他部門的距離，我們之間可以相互交流經(jīng)驗(yàn)，相互介紹部門的工作情況，為今后相互間開展各項工作奠定了一定的基礎(chǔ)。

以上是我此次培訓(xùn)的一些心得體會，我也希望在今后能夠經(jīng)常組織這樣的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，內(nèi)容更豐富，范圍更廣闊，交流更廣泛，溝通更深刻。我也會在今后的工作中時刻嚴(yán)格要求自己，不斷地加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，踏踏實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真做事，全身心投入審判事業(yè)，為內(nèi)邱縣人民做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇八

*月*日至*月*日，本人參加了區(qū)委組織部主辦的201*年全區(qū)科級干部培訓(xùn)班，培訓(xùn)緊緊圍繞**發(fā)展戰(zhàn)略，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了**精神。通過*天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使自己的理論基礎(chǔ)，黨性修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高，進(jìn)一步增強(qiáng)了踐行科學(xué)發(fā)展觀、積極構(gòu)建和諧社會的自覺性與堅定性，增強(qiáng)了做好本職工作的能力和信心。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人主要有以下幾方面體會和收獲：

一、做德才兼?zhèn)涞母刹?，必須提高政治理論素養(yǎng)。

本次培訓(xùn)班對于我本人來說，能夠系統(tǒng)地進(jìn)行學(xué)習(xí)，確實(shí)是一次極好的機(jī)會。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人對黨的基本理論的掌握更加系統(tǒng)了，領(lǐng)會和理解更加深刻了，自己的知識儲備更加豐富了，在思想認(rèn)識上得到進(jìn)一步的升華，進(jìn)一步認(rèn)識到堅持“立黨為公，執(zhí)政為民”，樹立全心全意為人民服務(wù)思想的重要性。充分認(rèn)識到只有把科學(xué)發(fā)展觀的重要思想落實(shí)到各項政策中，落實(shí)到各項工作中，落實(shí)到關(guān)心群眾生產(chǎn)生活中，才能真正實(shí)現(xiàn)好，維護(hù)好，發(fā)展好廣大人民群眾的根本利益。專家教授們精辟的論述，科學(xué)地分析使我改變過去學(xué)習(xí)認(rèn)識上的偏見，從理論思想上認(rèn)識到科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)發(fā)展的世界觀和方法論，是全面建設(shè)和諧社會宏偉目標(biāo)的根本指導(dǎo)方針。在今后的工作實(shí)踐中，必須把學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀作為自己行動的指南，切實(shí)提高政治理論素養(yǎng)，扎扎實(shí)實(shí)的做好工作，用科學(xué)的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，做宣傳黨的路線方針政策的傳播者，做德才兼?zhèn)漕I(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)跑者。

二、做廉潔自律的干部，必須增強(qiáng)黨性觀念。

參加這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，不僅僅是自己個人做好工作的需要，更是全面貫徹落實(shí)黨**的需要。在培訓(xùn)中，通過聆聽專家、教授的講授，使本人在心靈上受到了震撼，更加充分認(rèn)識廉潔自律是全黨意志的體現(xiàn)，是每個黨員干部必須遵守的行為規(guī)則。結(jié)合我區(qū)實(shí)際，開展**工作，要做到廉潔自律，就必須加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)黨性觀念；必須用共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量自己，用廉政建設(shè)的要求約束自己；必須真正在思想上樹立起廉潔自律的防線。在今后的工作中，更應(yīng)該警鐘長鳴，要更加正確對待權(quán)力、名利，樹立正確的地位觀、政績觀和榮辱觀，不斷提高筑牢拒腐防變和抵御風(fēng)險的能力，依法辦事，依法工作，用自己的實(shí)際行動踐行勤政為民、清正廉潔的良好形象。

三、做開拓型有作為干部，必須堅持創(chuàng)新思維理念。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)為了增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識，特別邀請專家教授結(jié)合當(dāng)前國際和國內(nèi)形勢為我們深刻闡述，精辟分析了我區(qū)科學(xué)發(fā)展的焦點(diǎn)問題，特別是社會問題和民生問題。解決好這一系列問題，是對領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的綜合體現(xiàn)，本人的深刻體會是，在新的發(fā)展時期作為一名開拓型有作為的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須首先建立創(chuàng)新的執(zhí)政理念，樹立“創(chuàng)新則生，守舊則亡”的思想。要不斷淘汰自己，戰(zhàn)勝自己，超越自己；其次要跳出以往的思維定勢，有一種敢為人先的精神；第三要有開闊的思維視角，敢想，敢闖，敢干，只有這樣，才能切實(shí)貫徹落實(shí)**發(fā)展戰(zhàn)略精神，為我區(qū)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。當(dāng)然，我們所說的創(chuàng)新，是注重實(shí)效的創(chuàng)新，是不偏離實(shí)際的創(chuàng)新，只有這樣才能在工作上愛崗敬業(yè)，忠于職守，無私奉獻(xiàn)，樹立起執(zhí)政為民的良好形象。聯(lián)系本人的工作實(shí)踐，作為一名抓**業(yè)務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)干部，必須創(chuàng)新思維，主動轉(zhuǎn)變工作理念。此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，本人收獲很大，在今后的工作中，將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作、積極開拓創(chuàng)新、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到各項工作中，不辜負(fù)組織的教育和培養(yǎng)，為我區(qū)**工作的不斷發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇九

近日，有幸參加市委組織部組織的興化市第十期青年干部培訓(xùn)班，遠(yuǎn)赴徐州__大學(xué)進(jìn)行為期一周的學(xué)習(xí)，時間雖短，但是收益匪淺、感觸良多。

自離別校園，投身社會，屈指算來已歷經(jīng)二十余春秋，回首望去，一件件往事依稀如在昨日，一個個曾經(jīng)熟悉的身影已經(jīng)遠(yuǎn)去。渾渾噩噩于塵世之間，追逐名利于世俗之中，少了初出校園的純真，多了一點(diǎn)舉手投足之間的世故。然而，當(dāng)走進(jìn)礦大校園，我們心靈上再度感受到了校園的純真，重溫了那份獨(dú)有的寧靜與安詳。

徐州礦大分文昌、南湖兩個校區(qū)，我們所處的是地處文昌山下的老校區(qū)，下榻在位于一處山坡上的礦大交流中心。初進(jìn)校園，印象最深的是它的“曠、大”。作為一個北方城市的校園，盡管不具有南方城市的那種秀美、典雅、小家碧玉，但是寬闊的校園道路、高大的法國梧桐、星羅棋布的小山丘陵、點(diǎn)綴其間的殿堂樓閣，充滿滄桑的教學(xué)大樓，無不盡情彰顯了北方大漢那特有的粗獷與豪情。礦大“勤奮、求實(shí)、進(jìn)取、奉獻(xiàn)”的校風(fēng)，“開拓創(chuàng)新嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)”的校訓(xùn)，和礦大的百年滄桑，也給我們參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的每一位學(xué)員以啟迪與思考。

從交流中心到上課的逸夫樓并不遠(yuǎn)，大約有十五分鐘的步程。從交流中心出來，經(jīng)過游泳館前一條長長的下坡路，向右轉(zhuǎn)個彎，從左側(cè)一棟教學(xué)樓下直穿過去就到了。一路走來，也許是正值暑假的原因，校園里除了偶爾走過的參加暑期活動的學(xué)生外，并不見三五成群的莘莘學(xué)子，每日陪伴我們一路前行的只有一排排高大的梧桐、松樹，和那靜靜的或臥、或躺、或微側(cè)的遍地黃葉，微風(fēng)拂過，片片樹葉競相追逐著、跳躍著，給寧靜的校園增添出一片盎然的生機(jī)。

上課的地方叫逸夫樓，顧名思義，是否是香港邵逸夫先生所捐贈的，姑且不去考證吧。印象深刻的是，這里竟然是礦大研究生院所在地，教學(xué)樓的陳設(shè)顯然還是多年之前的，普通的日光燈、傳統(tǒng)的吊扇、斑駁的墻壁、簡單的桌椅，無不透露出莘莘學(xué)子求學(xué)的艱辛與勤勉。唯有每個教室的講臺上都安裝了一臺電腦，成為顯示現(xiàn)代社會氣息的象征。古人云，“斯是陋室，惟吾德馨”，這里的條件盡管比不上現(xiàn)代化的高檔會所，但是我們知道，每日在這里孜孜求學(xué)的卻是我們民族的希望和將來，在這里講學(xué)的也不乏博士、教授，正所謂“談笑有鴻儒、往來無白丁”。這是名副其實(shí)的“陋室”，但是也是當(dāng)仁不讓的神圣殿堂，身居于此，任你是身居高位，還是腰纏萬貫，不能不拋卻所有紛繁雜念，遠(yuǎn)離案牘與絲弦，不能不慶幸自己能于大都市的紛擾中求得一張寧靜的書桌，靜靜的思考人生的價值，靜靜的尋覓人生的真諦，“心無雜念，心如止水”。

學(xué)習(xí)班的課程顯然是經(jīng)過精心挑選的，既有對年輕干部成長反腐倡廉的要求，又有現(xiàn)代社會必不可少的創(chuàng)新思維與創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，既有領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)的考量，又有壓力的應(yīng)對方法教授，既有日常課程的教學(xué)，又有融趣味性、知識性于一體的漢字聽寫的游戲安排，對我們每一個學(xué)員的成長可謂是用心良苦。我們每一個學(xué)員也深深領(lǐng)會到這次重回校園學(xué)習(xí)機(jī)會的來之不易，靜下心來，全身心的投入到此次學(xué)習(xí)中，使自己開拓了視野、鍛煉了能力。

享受寧靜，不僅僅是享受遠(yuǎn)離工作、俗務(wù)帶來的身體上的煩惱，正如劉禹錫所說的，“無絲竹之亂耳、無案牘之勞形”，更重要的是享受心靈上的靜謐與安寧，心靜才能思考，思考達(dá)到一定的深度，心才能靜，心才能得到安怡。諸葛亮《誡子書》中告誡他的子弟，“非淡泊無以明志，非寧靜無以致遠(yuǎn)”，喜歡寧靜，但不等于止于寧靜，我們應(yīng)該在寧靜中調(diào)整心態(tài)，在寧靜中剖析靈魂，在寧靜中提升人生境界、整合人生積淀，讓生命在寧靜而淡定的生活中活的真實(shí)輕松而有意義。

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社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十

這次的幼兒園教師培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我感到很榮幸能夠參加這次充實(shí)而富有意義的培訓(xùn)。此次培訓(xùn)理論與實(shí)例結(jié)合，課程豐富多樣，從全方位地精心詮釋了成為一名優(yōu)秀的幼兒教師。五天的學(xué)習(xí)讓我受益匪淺。以下是我的一些學(xué)體會。

我們的生活日新月異，教育理念也在不斷更新。為了滿足孩子的求知需求，我們要不斷學(xué)習(xí)，隨時補(bǔ)充自己的知識儲備。如果只靠原來學(xué)到的知識，就會被社會所淘汰，對孩子來說也是不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。我們每天至少學(xué)一篇教學(xué)方面的文章，每天練習(xí)基本功，讓自己在幼教領(lǐng)域不至于落后。

縣幼兒園的吳院長為我們詳細(xì)解讀了《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，為我們的教育科學(xué)理論注入了源頭活水，其他經(jīng)驗(yàn)豐富的骨干教師又結(jié)合幼兒教育的五大領(lǐng)域特點(diǎn)，為我們詳細(xì)、生動地講解了課程特點(diǎn)及教學(xué)活動設(shè)計、組織與指導(dǎo)，讓我們了解如何在幼兒園進(jìn)行教學(xué)工作。

師德是一個教師的靈魂，能否成為一個好教師，要有“捧著一顆心來，不帶半根草走”的精神。熱愛、尊重、理解幼兒是幼兒教師必須具備的職業(yè)道德核心。我們要學(xué)會理解、關(guān)愛幼兒。

實(shí)施創(chuàng)新教育理念，創(chuàng)新型教師必須具備豐富的知識結(jié)構(gòu)和較高的管理藝術(shù)。管理包括班級整體管理和針對每個學(xué)生的個別指導(dǎo)。

教師的情感表達(dá)非常豐富。他們通過生動的朗誦、熱情的贊賞以及與學(xué)生的交往中所表現(xiàn)出的積極情感激勵和激發(fā)學(xué)生的.學(xué)習(xí)熱情。當(dāng)學(xué)生感受到教師的親切關(guān)懷，建立起信任和尊重的關(guān)系時，他們會從痛苦的學(xué)習(xí)變得充滿樂趣，因?yàn)榻逃兂闪穗p向的情感交流，讓教師和學(xué)生都感到快樂和充實(shí)。

綜上所述，通過此次培訓(xùn)，我獲得了很多啟示，學(xué)到了很多新知識，結(jié)交了很多新朋友。在今后的工作和生活中，我將持續(xù)不斷地努力，以實(shí)際行動證明自己的能力，為孩子們提供更好的教育，成為他們最好的朋友。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十一

有幸參加此次xx醫(yī)科大學(xué)“高等院校科級干部履職能力素養(yǎng)提升”專題網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，在近一個月的學(xué)習(xí)中，增長了知識、開闊了眼界、提升了素質(zhì)，收獲頗豐，回顧整個培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主要體會如下：

學(xué)習(xí)是工作之基、能力之本、水平之源。要成為一名合格的干部，首先就要樹立終身學(xué)習(xí)理念，善于在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，以學(xué)習(xí)推動工作，以工作促進(jìn)學(xué)習(xí)，善于不斷地把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新力。要成為一名“學(xué)習(xí)型”干部，就要從三個方面著手：

有科學(xué)的學(xué)習(xí)方法和策略，以最快速度、最短時間掌握有用的新知識、新信息。

學(xué)習(xí)完之后，最現(xiàn)實(shí)的問題就是提高運(yùn)用所學(xué)知識總結(jié)思考問題的能力，對一個問題善于從現(xiàn)象到本質(zhì)、從局部到全局、從個性到共性、從靜態(tài)到動態(tài)的思考。平時的工作中要注重并善于總結(jié)，對于一個領(lǐng)域的工作其內(nèi)涵和外延是什么，其理論和實(shí)務(wù)是什么，一個階段的工作取得什么成效、收獲與教訓(xùn)，一件事情辦理的速度和質(zhì)量如何，對一個問題的處理，其思維方式和工作方法是否正確等要有較強(qiáng)的邏輯分析能力和總結(jié)歸納能力。

只有實(shí)踐，才能將學(xué)到的理論和方法用于指導(dǎo)具體工作，用學(xué)到的知識和技能提高自己內(nèi)在素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要提高實(shí)際工作能力和水平，只有在具體工作中，身體力行，勇于實(shí)踐，不斷探索，才能取得實(shí)效。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十二

通過一天的教師教師素質(zhì)能力提升的學(xué)習(xí)，無論是津之悟還是聚焦核心素養(yǎng)創(chuàng)新德育模式都要求我們教師必須要有良好的素質(zhì)。因此要不斷提高教師的素質(zhì)，尤其是提高教師的綜合素質(zhì)。

一、對教師綜合素質(zhì)的認(rèn)識。

1、高尚的師德。

教師綜合素質(zhì)的核心是師德的塑造。而師德最基本、最重要的不是知識也不是經(jīng)驗(yàn)，而是愛心，這是良好師德產(chǎn)生和維系的源泉。知識不夠可以繼續(xù)學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)不足可以積累彌補(bǔ)，教師若缺乏愛心則萬事無補(bǔ)。愛心，能夠衍生責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心與使命感，能夠使教師以飽滿的熱情耐心、細(xì)心地處理工作，真心、誠心地對待學(xué)生，關(guān)注他們的成長與進(jìn)步，重視肩負(fù)的社會責(zé)任與時代使命，如此不斷產(chǎn)生教育、教學(xué)創(chuàng)新的動力。

2、淵博的知識。

教師的主要任務(wù)是向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識，促進(jìn)學(xué)生個性全面發(fā)展，因此教師必須精通所教學(xué)科的基礎(chǔ)知識和各部分知識之間的內(nèi)在聯(lián)系，了解學(xué)科的發(fā)展動向和最新研究成果。只有教師深入的掌握知識才能讓學(xué)生從疑惑中淺出。面對知識更新速度的加快，教師只有具有了淵博的知識，才能贏得學(xué)生，教對教師產(chǎn)生敬慕心理，從而使學(xué)生產(chǎn)生交流心理，愿與教師溝通，達(dá)成共識，產(chǎn)生渴求心理，從而提高教育效果。教師還應(yīng)隨著時代的步伐與時俱進(jìn)，能夠說流利標(biāo)準(zhǔn)的普通話，具備英語及計算機(jī)使用等各種知識及能力。

3、精湛的“技藝”

這里的技藝指的是教師的教學(xué)藝術(shù)和科研能力。教師要形成教學(xué)藝術(shù)首先就要有深厚的專業(yè)造詣和扎實(shí)的教學(xué)功底，教師的專業(yè)造詣必須精深、厚實(shí)，才能夠確?！把詡魃斫獭钡馁|(zhì)量與效果。教育科研能力是基礎(chǔ)教育階段的教師所必備的能力?，F(xiàn)代教師要從經(jīng)驗(yàn)型轉(zhuǎn)向科研型，要成為新的教育思想、教育理論、教育內(nèi)容、教育對象、教育方法的實(shí)踐者和研究者，為提高教學(xué)水平，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展的創(chuàng)造性人才，高效率地提高學(xué)生素質(zhì)，迫切地呼喚著教師的創(chuàng)新智慧。所以．教師必須以研究者的姿態(tài)，進(jìn)行教育教學(xué)并在不斷的研究與探索中，根據(jù)現(xiàn)實(shí)需要改革、變通教學(xué)方式，有所發(fā)現(xiàn)，有所創(chuàng)造。

4、健康的心理國內(nèi)外的大量研究結(jié)果表明，教師的心理素養(yǎng)尤其是個性品質(zhì)，如情感、態(tài)度、性格、自我意識等是直接影響教育工作成敗的重要因素。教師的心理素養(yǎng)也是直接影響學(xué)生心理素養(yǎng)形成的一個重要的因素。蘇霍姆林斯基說：“我們工作的對象是正在形成中的個性的最細(xì)膩的精神生活領(lǐng)域，即智慧、感情、意志、自我意識。這些領(lǐng)域也只能用同樣的東西，即智慧、感情、意志和自我意識去施加影響?！苯鼛啄辏絹碓蕉嗟闹行W(xué)十分重視對青少年一代進(jìn)行心理健康教育，培養(yǎng)他們具有良好的心理素質(zhì)。而要培養(yǎng)學(xué)生健康的心理，教師本人首先必須是一個心理健康的人，要永遠(yuǎn)保持樂觀的心境，性情穩(wěn)重、大方而不易急躁，活潑開朗，為人和氣，情緒穩(wěn)定，不易激變，保持穩(wěn)定的情緒，辦事認(rèn)真、在與學(xué)生的交談、講解、問答等細(xì)節(jié)方面，要細(xì)致而有耐心并具有較強(qiáng)的觀察力，能及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，意志堅強(qiáng)，能吃苦耐勞和樂觀面對困難。不能因?yàn)閷W(xué)生的沒完沒了的發(fā)問而厭煩：不能因?yàn)閷W(xué)生的“不明事理”而暴躁；不能因?yàn)閷W(xué)生的沒言沒語的沉默而氣餒。

二、提高教師綜合素質(zhì)的建議（一）加強(qiáng)教師的師德教育。

1、開展師德教育培訓(xùn)。開展教師職業(yè)道德教育是提高教師職業(yè)道德水平的基礎(chǔ)和前提。要使教師能夠自覺地愛崗敬業(yè)，忠于職守，教書育人，樹立正確的教育價值觀和人生觀、不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)對教師的師德教育是必須和必要的，只有不斷的加強(qiáng)對教師師德教育才能夠使廣大教師免受不良思想的影響和腐蝕，始終保持正確的價值觀和人生觀。

2、建立、健全激勵機(jī)制。加強(qiáng)師德建設(shè)不能單純依靠抽象的說教，必須與教育教學(xué)實(shí)踐緊密結(jié)合，與教師的工作實(shí)際、生活實(shí)際相結(jié)合，學(xué)校要創(chuàng)造良好的條件，提供廣闊的舞臺，使廣大的教師能夠在教育教學(xué)的實(shí)踐中充分地發(fā)現(xiàn)自身的價值，有效地實(shí)現(xiàn)自身的價值，充分地感受到教書育人的樂趣，從而把加強(qiáng)師德修養(yǎng)內(nèi)化為廣大教師自覺自愿的內(nèi)在需要。學(xué)習(xí)和教育是規(guī)范師德的基礎(chǔ)，激勵是一種促進(jìn)師德形成的一種必要的手段，教師具有較高的知識層次和較全面的知識結(jié)構(gòu)．渴望在教育教學(xué)過程中取得讓人矚目的成就，這種心理需要是學(xué)校加強(qiáng)師德建設(shè)的強(qiáng)大動力，不能光靠教師自身的努力，學(xué)校要大力為教師創(chuàng)造條件，建立激勵機(jī)制影響著教師工作的積極性，在生活上關(guān)心教師，改善他們的工作條件，發(fā)動廣大教師以不同的形式如參加學(xué)校工會和教師代表委員會等參與學(xué)校的管理和重大問題的咨詢與決策，激發(fā)他們的主人翁精神，并通過表彰先進(jìn)，樹立典型，激勵教師并督促教師自覺規(guī)范自己的言行。

（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，優(yōu)化專業(yè)知識結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)素養(yǎng)。1、加強(qiáng)知識學(xué)習(xí)，開闊知識視野。

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)重視引導(dǎo)教師加強(qiáng)學(xué)習(xí)，把集體學(xué)習(xí)與個人自修結(jié)合起來。拓寬教師的文化視野，豐富他們的文化底蘊(yùn)，提升他們的文化素養(yǎng)。

2．開展橫向聯(lián)系，活躍學(xué)術(shù)交流，彌補(bǔ)專業(yè)知識不足。在國際化程度日漸提高的現(xiàn)代社會，要培養(yǎng)有國際視野的學(xué)生，就必須要有國際視野的教師。而為教師提供豐富的專業(yè)培訓(xùn)資源是開闊教師視野、提高教師專業(yè)發(fā)展水平的有效途徑和方式。外出學(xué)習(xí)的教師回校后要有成果匯報，或?qū)憣W(xué)習(xí)心得，或上示范課，或作專題講座，或報教改提案，切實(shí)提高學(xué)習(xí)的成效。

3、認(rèn)真開展教研活動，靈活調(diào)節(jié)求知動態(tài)。教研活動是教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、進(jìn)行教學(xué)研究的主要形式。學(xué)校要成立教研組，每個教研組的教研活動有計劃、有負(fù)責(zé)人、主持人、有中心發(fā)言人、有研究內(nèi)容或主題，教師有書面發(fā)言材料。通過教研活動的開展，反饋出教師在教學(xué)過程中的某些知識的不足或欠缺，及時發(fā)現(xiàn)、及時填補(bǔ)，增前教師專業(yè)知識的完備性，同時增強(qiáng)教師預(yù)見能力，從而順利開展教學(xué)工作。

4、開展現(xiàn)代技術(shù)培訓(xùn)，提升教師信息素養(yǎng)。

教師掌握現(xiàn)代化的技術(shù)已經(jīng)是教育現(xiàn)代化的一個重要的指標(biāo)，國家對于教師進(jìn)行現(xiàn)代化的信息技術(shù)培訓(xùn)已經(jīng)提出了具體而明確的要求，教師信息技術(shù)的掌握是衡量教師信息素養(yǎng)的一個重要指標(biāo)，因此，學(xué)校要制定切實(shí)可行的培養(yǎng)方案和相應(yīng)的激勵措施，營造有利于教師信息素養(yǎng)提高的氛圍，學(xué)校應(yīng)建立和完善教師的信息技術(shù)培訓(xùn)制度，分期分批分層次地組織在崗教師進(jìn)行信息技術(shù)培訓(xùn)；對信息技術(shù)基礎(chǔ)好的中青年教師應(yīng)從嚴(yán)要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要是多媒體課件制作、網(wǎng)絡(luò)使用和網(wǎng)頁制作及軟件的設(shè)計開發(fā)，以點(diǎn)帶面，帶動本學(xué)科教師大膽嘗試；對計算機(jī)基礎(chǔ)差的老年教師從寬要求，培訓(xùn)內(nèi)容主要是計算機(jī)應(yīng)用能力，通過培訓(xùn)使其掌握計算機(jī)應(yīng)用的一般操作，讓計算機(jī)真正成為教師教學(xué)可使用的工具之一。學(xué)校要激發(fā)教師運(yùn)用信息技術(shù)的積極性，組織信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合方面的公開課、展示課和科研課，并與學(xué)期評估、考核聘用和評優(yōu)晉升掛鉤。

（三）加強(qiáng)心理素質(zhì)的“管養(yǎng)”

教師心理素質(zhì)的管養(yǎng)是指學(xué)校對教師的心理素質(zhì)的管理和培養(yǎng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，要把重視教職工的心理素質(zhì)的管養(yǎng)作為學(xué)校工作的重要環(huán)節(jié)，在實(shí)施學(xué)校管理方案中要適當(dāng)努力為廣大教職工營造既有競爭氛圍又有和諧氣氛的校園工作環(huán)境。學(xué)?？梢越M織各種各樣的活動，如利用一些重大節(jié)日國慶節(jié)、教師節(jié)等組織教師開展歌詠、演講、書法比賽等多種活動，用積極的形式引導(dǎo)教職工參與文體活動，幫助教師提高情趣、開闊心胸，達(dá)到活躍生活和改善情緒的目的，學(xué)校要創(chuàng)造條件，使教師在不同的環(huán)境中得到鍛煉，同時學(xué)校還應(yīng)組織各種形式的交流、多聽有關(guān)的報告，使教師形成良好的心理素養(yǎng)。

2018.2。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十三

為進(jìn)一步提高中層干部素質(zhì)，提高履職擔(dān)當(dāng)能力，更有效地發(fā)揮承上啟下作用，公司黨委干部部貫徹落實(shí)工作部署，協(xié)調(diào)各方，精心組織了這次中層干部培訓(xùn)班。

有幸能參加這次培訓(xùn)班，我感到非常高興，也感受頗深。一方面是對這五天的培訓(xùn)經(jīng)歷有所感，另一方面是對今后的學(xué)習(xí)工作有所悟。

這次培訓(xùn)班，可以稱得上是“高品質(zhì)、大陣容、上水平”，對于我來講確實(shí)是一次“高、大、上”的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。首先，“高品質(zhì)”，感覺主要體現(xiàn)在高層次的師資隊伍，使我們倍感教學(xué)品質(zhì)的提升。二是高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。幾天來同各位學(xué)員的交談中，感覺大家有思想、有信仰、有經(jīng)驗(yàn)、有擔(dān)當(dāng)，是一支高素質(zhì)的學(xué)員隊伍。其次，感到我們這次培訓(xùn)班“大陣容”，參培學(xué)員來自公司所屬各單位各項目，人員達(dá)70名，全脫產(chǎn)，且培訓(xùn)時間較以往更充裕。再次，感到培訓(xùn)工作“上水平”。一是教學(xué)內(nèi)容更豐富，既有宏觀，又見微觀；既涉及國內(nèi)，又涉足國際。同時貼近我們企業(yè)的管理和文化，更有接地氣兒的工作方法和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。二是教學(xué)方式更加多樣化，有理論講座，有視頻案例，還有互動交流研討。三是教學(xué)管理更加科學(xué)規(guī)范。公司干部部統(tǒng)籌策劃，精心排課，征求反饋意見。讓我感到了公司對此次培訓(xùn)的重視和對學(xué)員的尊重，工作聯(lián)絡(luò)員們細(xì)致周到的服務(wù)，也令我們感到關(guān)愛有佳。

五天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)既緊張充實(shí)，又輕松愉悅。我深感各位老師教給我們的不僅僅是課堂上的那些知識，給予我們更多的是思想的引領(lǐng)，思路的開拓和思維的延展。不僅使我們極大地開闊了視野，增長了理論知識，更是明晰了思路，學(xué)到了解決問題的實(shí)招。同時也增強(qiáng)了我對工作的自信心、使命感和擔(dān)當(dāng)精神。

回到自己的工作崗位后，我要對這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和疏理，并更好地加以運(yùn)用。

一是要做到“學(xué)而時習(xí)之”，以求達(dá)到溫故知新。結(jié)合實(shí)際工作，對照所學(xué)知識，加以思考，找出不足與差距，在實(shí)踐中去摸索理論與實(shí)際工作的結(jié)合點(diǎn)，找準(zhǔn)工作的落腳點(diǎn)和切入點(diǎn)。

二是要做好思想和理念的宣貫。利用各種會議和活動，向我們機(jī)關(guān)的支部書記和支會主席宣貫好所學(xué)理論觀點(diǎn)和實(shí)踐方法。

三是要解放思想，推陳出新。把這次培訓(xùn)班學(xué)習(xí)所思所得用以更好的補(bǔ)充正能量，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為推動實(shí)際工作的能力。抓組織、抓制度、抓典型、抓風(fēng)氣，真正發(fā)揮好公司中層干部的承上啟下的重要作用。

此次公司黨委舉辦的中層干部培訓(xùn)班，給我提供了非常好的“充電”機(jī)會，使我更有信心和決心投入到日常工作中去，定要下大力氣推動年度工作的落實(shí)。

1、要繼續(xù)加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，扎實(shí)推進(jìn)黨支部“達(dá)標(biāo)、晉位升級”工作。加強(qiáng)培訓(xùn)、指導(dǎo)和幫助工作，抓好“三會一課”，使支部工作同各部門的業(yè)務(wù)工作相結(jié)合、互融入，兩促進(jìn)，見實(shí)效。

2、要創(chuàng)新工作方式方法。結(jié)合機(jī)關(guān)工作的實(shí)際情況，因地制宜地組織開展特色活動，創(chuàng)建“思路創(chuàng)新、內(nèi)容豐富、形式多樣、職工稱贊”的主題活動機(jī)制。更好地發(fā)揮支部書記和支會主席的能力和作用，鼓勵創(chuàng)新精神、實(shí)干精神、擔(dān)當(dāng)精神。

3、要繼續(xù)辦好“電化講堂”，搞好“提素工程”。堅持“以人為本、按需施教、注重實(shí)效”的原則，確定有針對性、實(shí)用性、有效性的內(nèi)容，有的放矢。切實(shí)把“電化講堂”辦成公司需要、員工喜愛、提升素質(zhì)、推動工作的有力載體，促進(jìn)企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷提升。

以上是我參加此次培訓(xùn)班的一些感受和體會以及對工作的思考，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。同時，希望公司黨委更多地舉辦此類培訓(xùn)班。愿在今后的工作中，有更多的機(jī)會與公司更多的中層干部一起學(xué)習(xí)、交流、共勉、進(jìn)步！

根據(jù)老師給出的定義：職業(yè)經(jīng)理人是指以受薪、股票期權(quán)等為獲得報酬主要方式的職業(yè)化企業(yè)經(jīng)營管理專家。我理解職業(yè)經(jīng)理人至少應(yīng)該具備以下兩個特點(diǎn)：一是管理水平高、薪酬待遇高?；谶@兩點(diǎn)，我們可以推演職業(yè)經(jīng)理人產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)背景：傳統(tǒng)國企在管理上行政化色彩較重，一些老的國企管理者在理念和思路上跟不上時代發(fā)展，在推動國企轉(zhuǎn)型、與市場接軌上很難有大的作為；另一方面，國企原有的薪酬體系大都參照事業(yè)單位模式，績效激勵機(jī)制不明顯，難免滋生出干多干少都一樣的想法，影響企業(yè)的發(fā)展活力。當(dāng)前隨著國企改革的深入推進(jìn)，混合所有制形式成為今后改革的重要方式之一，專業(yè)水平高、懂得經(jīng)營管理的職業(yè)經(jīng)理人成為迫切的需要。

老師從兩個維度對職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的素質(zhì)進(jìn)行了闡述，一個是管理素質(zhì)，另一個是管理技能。我想在實(shí)際工作中職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備以下素質(zhì)：一是較強(qiáng)的戰(zhàn)略決策能力。在面對企業(yè)重大走向、重大選擇上能夠保持清醒的思路，作出最有利于企業(yè)發(fā)展的決策。第二是應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合管理能力。能夠正確地選人用人，充分發(fā)揮各方面的力量，通過合理的方式開源節(jié)流，實(shí)現(xiàn)管理效益最大化，構(gòu)建完善的監(jiān)管體系，有效防范投資風(fēng)險和債務(wù)風(fēng)險。第三是應(yīng)具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力。企業(yè)管理需要和方方面面的人打交道，需要協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，在碰到一些棘手難題時，需要職業(yè)經(jīng)理人溝通協(xié)調(diào)去化解。第四是較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新能力。當(dāng)今時代發(fā)展日新月異，企業(yè)要想立于不敗之地，必須保持不斷創(chuàng)新，職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的領(lǐng)頭雁，其創(chuàng)新思維直接決定著企業(yè)的發(fā)展活力，影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。

職業(yè)經(jīng)理人作為企業(yè)的掌舵人，必須全方位發(fā)展，培育職業(yè)經(jīng)理人是一項系統(tǒng)工程。第一，在選聘上，要認(rèn)準(zhǔn)。在職業(yè)經(jīng)理人選擇上，根據(jù)工作需要不同而有針對性地進(jìn)行挑選，管大局的高層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重戰(zhàn)略思維，管局部的中層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重管理思維，管具體事務(wù)的基層經(jīng)理應(yīng)側(cè)重執(zhí)行思維。第二，在培育上，要用心。在培育職業(yè)經(jīng)理人過程中，應(yīng)借鑒木桶理論原理，缺哪里補(bǔ)哪里，提升職業(yè)經(jīng)理人的整體素質(zhì)。對年輕的職業(yè)經(jīng)理人要有針對性地進(jìn)行培養(yǎng)鍛煉，積極提供展示的平臺，在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn)、增強(qiáng)本領(lǐng)。第三，在使用上，要靈活。掌握量才而用的原則，根據(jù)不同人的特點(diǎn)安排合適的崗位，使其潛能得到最大化發(fā)揮。建立職業(yè)經(jīng)理人制度，尊重市場化規(guī)律，暢通進(jìn)入和退出的渠道，形成完整的職業(yè)經(jīng)理人梯隊。第四，在激勵上，要合理。建立科學(xué)的薪酬體系，使擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)、業(yè)績突出的職業(yè)經(jīng)理人在待遇上得到體現(xiàn)。同時建立合理的考核機(jī)制，真正發(fā)揮好考核的激勵和鞭策作用。

學(xué)習(xí)是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實(shí)際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運(yùn)用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領(lǐng)導(dǎo)人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。

通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》，使我對強(qiáng)化執(zhí)行意識和領(lǐng)導(dǎo)意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質(zhì)量，服務(wù)出效益，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)群眾重望，完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā)，善于開拓前進(jìn)；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強(qiáng)知識積累和經(jīng)驗(yàn)積累，用所學(xué)知識解決實(shí)際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。

總之，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識，明確了目標(biāo)，又學(xué)會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　9月25日至29日，公司第一期中層干部經(jīng)營管理培訓(xùn)班在x舉辦，我同公司近八十名同事一起參加了這次培訓(xùn)，渡過了緊張而又愉快的五天，課上的認(rèn)真學(xué)習(xí)、課后的作業(yè)思考，交流中的小組討論，大家共同探討公司的發(fā)展建設(shè)等方面的工作思路，交流各單位成熟的經(jīng)驗(yàn)和好的做法，使我開闊了視野，增長了知識，使我懂得了如何正確認(rèn)識自我、不斷加強(qiáng)理論修養(yǎng)、在工作實(shí)踐中培養(yǎng)素質(zhì)和鍛煉能力，認(rèn)識到公司管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，要接受新思維、新舉措，不斷創(chuàng)新思維，以創(chuàng)新的思維應(yīng)對競爭挑戰(zhàn)，取得新的進(jìn)步。同時我也認(rèn)識到了自己的不足，明確了今后工作努力的方向，為以后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。這次學(xué)習(xí)受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得體會匯報如下：

學(xué)習(xí)是一個人獲取知識、提高素質(zhì)、增長本領(lǐng)的重要方式。講學(xué)習(xí)是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)。公司黨委書記安智勇在開班儀式上強(qiáng)調(diào)了這次培訓(xùn)班的重要性和必要性。本次培訓(xùn)不僅是提高基層領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的需要，也是適應(yīng)當(dāng)前規(guī)范管理的需要。安書記要求培訓(xùn)班的同學(xué)珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)以致用，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為自己的工作思路。作為公司的管理人員，我們要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，時時處處看到自己的不足，把更多的時間和精力放在學(xué)習(xí)上。要抓重點(diǎn)又拓展領(lǐng)域，把學(xué)習(xí)理論與學(xué)習(xí)專業(yè)技能、各種新知識結(jié)合起來，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高自己的各種能力；要愛學(xué)習(xí)又善于學(xué)習(xí)，堅持從自身實(shí)際出發(fā)，努力做到學(xué)習(xí)與思考相結(jié)合，與運(yùn)用相結(jié)合，與創(chuàng)新相結(jié)合，不斷提高學(xué)習(xí)效果。

培訓(xùn)班開設(shè)的《執(zhí)行力提升》《領(lǐng)導(dǎo)力提升》《人才培養(yǎng)管理及使用》《黨風(fēng)廉政建設(shè)》等課程，內(nèi)容豐富、針對性強(qiáng)。從溝通到建立團(tuán)隊，從如何由一名管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)轭I(lǐng)導(dǎo)人員，從中層角色定位到創(chuàng)新思維，一個個生動的案例，一番番激烈的討論，一位位老師精彩的講述循序漸進(jìn)的啟發(fā)了我的思維，使我不斷地思考、提高，增長了見識，開闊了思路。尤其是通過如何提高執(zhí)行力的培訓(xùn)，使我真正認(rèn)識到了什么是企業(yè)文化、什么是執(zhí)行力。

一、提高執(zhí)行力就要做到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念。日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成；一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是圓滿完成任務(wù)。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是一個思想觀念認(rèn)識的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)也認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力?？v觀公司近年來所取得的發(fā)展成果，正是思想先行、觀念解放的必然結(jié)果。提高執(zhí)行力就要做到面對困難，勇往直前。唯物辯證法認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都不是一帆風(fēng)順的，毛澤東同志也說過，我們共產(chǎn)黨人不怕任何困難，世上無難事，只怕有心人。充分體現(xiàn)了高度的紀(jì)律性和大局意識，這也正是我們在執(zhí)行中必須要堅持的。實(shí)踐證明，如果不是破除了“等靠要”的舊的思想認(rèn)識，樹立了新的改革創(chuàng)新發(fā)展觀念，正確施行了科學(xué)的管理手段，就不會有公司輝煌的今天。由此，我們要認(rèn)識到，任何一個組織的發(fā)展，不僅僅是戰(zhàn)略決策，經(jīng)營規(guī)劃等等，更重要的是各級人員的執(zhí)行能力。

二、提高領(lǐng)導(dǎo)力就要從以身作則，共啟愿景，挑戰(zhàn)現(xiàn)狀，使眾人行和激勵人心五大方面下足功夫。要想做一個好領(lǐng)導(dǎo)人，首先要以身作則，工作生活中明確自己的價值觀，使行動與共同的價值觀保持一致，為他人樹立榜樣。做人要有一個做人的標(biāo)準(zhǔn)，做事也要有一個做事的原則。但具體到實(shí)際工作中，常常是有制度，有措施，也有違章。究其原因，就是一個態(tài)度問題，一個責(zé)任感強(qiáng)不強(qiáng)的問題，要樹立一種積極向上的工作態(tài)度，要時刻牢記核心價值觀；工作中無小事，工作就意味著責(zé)任，無論在任何崗位，無論做什么工作，都要懷著熱情、帶著情感去做，而且要竭盡全力、盡職盡責(zé)地做好。要時時刻刻、事事處處體現(xiàn)出負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。

通過學(xué)習(xí)張翔教授的《執(zhí)行力提升》和趙紅宇教授的《領(lǐng)導(dǎo)力提升》，使我對強(qiáng)化執(zhí)行意識和領(lǐng)導(dǎo)意識以及如何提升組織執(zhí)行力有了一個深度理解。管理出質(zhì)量，服務(wù)出效益，加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高公司管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高服務(wù)管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)群眾重望，完成組織交給的工作任務(wù)。一切從實(shí)際出發(fā)，善于開拓前進(jìn)；就是要勤奮敬業(yè)，不斷加強(qiáng)知識積累和經(jīng)驗(yàn)積累，用所學(xué)知識解決實(shí)際工作中的問題和矛盾，提高工作效率和效益，促進(jìn)企業(yè)和諧、穩(wěn)定、發(fā)展。

總之，通過這次培訓(xùn)，使我既增長了知識，明確了目標(biāo)，又學(xué)會了諸多工作方法和不斷提高的途徑，明確了今后的工作重心和工作思路。今后，我將不斷加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，立足本崗、努力工作，開拓創(chuàng)新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認(rèn)識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。

作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：

首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機(jī)感，時刻留意市場變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機(jī)感，才會不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。

因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù)，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強(qiáng)大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。

盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。

作為一個服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。

（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素。

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點(diǎn)。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點(diǎn)。

（二）、客戶需求研究，超出客戶預(yù)期。

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。

其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。

市行政服務(wù)中心在xx大學(xué)舉辦綜合素能提升專題培訓(xùn)班，來自全市各縣、市、區(qū)的行政服務(wù)中心主任和市直單位窗口負(fù)責(zé)人共54名學(xué)員參加了此次培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)，課程安排緊湊，內(nèi)容豐富。培訓(xùn)班邀請了xx大學(xué)的名師、專家授課，期間實(shí)地參觀了余杭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，并與對方窗口進(jìn)行互動交流。在為期3天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，通過聆聽專家教授的精彩講座、參觀學(xué)習(xí)和分組討論等活動，進(jìn)一步拓寬了視野，政務(wù)服務(wù)中心工作又有了新的認(rèn)識和了解，受益匪淺，收獲頗豐。主要體會如下：

一、思想意識提升。通過專家、學(xué)者對團(tuán)隊組織文化的剖析，了解xx省行政審批制度改革存在的問題與解決措施，更深層次了解互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識等。通過學(xué)習(xí)，開闊了眼界，活躍了思維，增強(qiáng)了對事物邏輯發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識，切實(shí)提高了自己為民服務(wù)的思想意識，深刻地認(rèn)識到：如果不能解放思想提高政務(wù)服務(wù)水平，將不能適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。

二、責(zé)任意識增強(qiáng)。通過對經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)政務(wù)服務(wù)的了解，通過對政府、部門(窗口)、企業(yè)、個人之間的互相關(guān)系分析，更加明確了各級在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的角色定位，深刻地認(rèn)識到政務(wù)服務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用。好的優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可有效地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，否則會成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的絆腳石。

三、服務(wù)意識增強(qiáng)。通過對xx省政務(wù)服務(wù)提出的“最多跑一趟”理念的解讀，與兄弟單位窗口的交流學(xué)習(xí)，增進(jìn)了對政務(wù)服務(wù)的理解。通過換位思考，深刻理解辦事單位和群眾的疾苦，理解部門之間協(xié)作的益處。如果一切從企業(yè)和群眾的利益出發(fā)，會極大提升辦事的效率。

四、綜合能力得到提升。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，掌握了一些服務(wù)、溝通、監(jiān)督管理的方法與技巧，提升了對應(yīng)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)和棘手問題的方法和一些靈活的思考方式，對處理問題的能力有進(jìn)一步提升。同時也加深了與兄弟窗口單位的了解和溝通，增進(jìn)了友誼，找到了差距和不足，學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。

不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。

可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計劃、逐項落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：

4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；5、通過匯報，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務(wù)。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。

第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。

9月5日至9日，組織部、人事局在黨校舉辦了桐鄉(xiāng)市第四期科（股）級干部培訓(xùn)班。有機(jī)會此班培訓(xùn)，我認(rèn)真聽了各位老師的生動講課，進(jìn)一步明確了我市的市情，對國防知識有了進(jìn)一步的了解，增加了人防知識及預(yù)防各類職務(wù)犯罪的知識，對科長及其職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的了解和明確。各位老師情深意長、簡明扼要的講課對我們很有教育和啟發(fā)意義。通過此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我在業(yè)務(wù)和思想等方面得到了新的提高，感到培訓(xùn)很有意義，將此次培訓(xùn)的一些體會總結(jié)如下：

一、更新了理念，優(yōu)化了思維，完善了知識結(jié)構(gòu)。學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，我更加深刻地領(lǐng)會到，社會的發(fā)展，時代的進(jìn)步日趨快速。要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。只有不斷更新知識，不斷完善自我，才能更好地做好本職工作，新的時代對我們提出了新的、更高的要求。一方面要為自己定好位，做好承上啟下的工作，進(jìn)一步發(fā)揮紐帶作用。另一方面要從大局出發(fā)，根據(jù)本單位的實(shí)際情況，拓寬思路，多出點(diǎn)子，想好辦法，當(dāng)好參謀助手，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。這就要求我們的思維、知識要符合時代的要求，要符合人民的需要。我們必須不斷地通過學(xué)習(xí)或培訓(xùn)等各種方法來提高自己。才能更好地完成各項工作任務(wù)，才能提高工作質(zhì)量和效率。

二、自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有了新提高。通過此次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對自己的職責(zé)和任務(wù)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識。作為政府的公務(wù)人員，必須不斷提高自己的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，從自己做起，從現(xiàn)在做起。作為單位的中層，要更好地傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖，更好地反映基層的建議和意見。也到處理好不同領(lǐng)導(dǎo)的不同方法和藝術(shù)，通過將嘗到的方法與工作實(shí)踐進(jìn)行有機(jī)的結(jié)合，進(jìn)一步提高我們的素質(zhì)和業(yè)務(wù)。

在以后的學(xué)習(xí)和工作中要對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，立足本職，腳踏實(shí)地，進(jìn)一步解放思想，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的能動作用，把工作做得更好，讓群眾更滿意。

驕陽似火的七月，我以飽滿的熱情參加了公司組織的職業(yè)素養(yǎng)與能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，實(shí)用合理的課程安排，老師生動充實(shí)講授內(nèi)容，同學(xué)們認(rèn)真主動學(xué)習(xí)精神，使我非常感動，有了新的認(rèn)識，明白了只有樹立正確的人生觀，調(diào)整好生活、心理狀態(tài)，善于把控情緒，把生活和工作當(dāng)做人生的一種向往，快樂工作、認(rèn)真生活，制定正確的生活、工作規(guī)劃，才能更好的實(shí)現(xiàn)人生理想目標(biāo)，并深深地領(lǐng)悟到企業(yè)員工的責(zé)任心和團(tuán)隊觀念的重要性，提升了我的綜合素質(zhì)，受益匪淺。

一、感悟和收獲。

1、責(zé)任重大，貴在落實(shí)。

培訓(xùn)期間，學(xué)習(xí)了***關(guān)于“強(qiáng)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，確保完成全年各項目標(biāo)任務(wù)”的工作報告，知道了公司上半年的工作成績，認(rèn)清了公司發(fā)展的形勢和環(huán)境，總結(jié)了自身存在的問題。深刻領(lǐng)會到：我們必須突破傳統(tǒng)思想束縛，創(chuàng)新管理方式和工作方法，敢于堅持原則，勇于承擔(dān)責(zé)任，作風(fēng)務(wù)實(shí)，有力執(zhí)行，努力做到“堅持、堅守、堅韌、堅強(qiáng)”，推動工作目標(biāo)高效完成。

2、全媒體時代應(yīng)學(xué)會與媒體溝通的能力。

“這是一個最好的時代，這是一個最壞的時代”，孟建教授用英國學(xué)者狄更斯說過的一句名言開始了他的講座。告訴我們，媒體的發(fā)展前所未有的推動了社會的發(fā)展和進(jìn)步。同時，媒體又帶來了社會前所未有的困惑甚至是紊亂，“政府話語”、“民眾話語”、“媒體話語”極為復(fù)雜的交織在一起。對我們企業(yè)的發(fā)展提出了巨大的全新挑戰(zhàn)，使我們明白了“只有沒有執(zhí)行能力的企業(yè)，才會期盼風(fēng)平浪靜的媒體環(huán)境”。

新時代下的電力企業(yè)，作為國家支柱型大型國企，近年來一直受到媒體的高度關(guān)注，電力企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)干部、員工，必須居安思危、調(diào)整心態(tài)、正確面對、積極應(yīng)對，樹立處置突發(fā)事件正確的媒體觀，學(xué)會與媒體“打交道”，具備一定的企業(yè)突發(fā)事件處置與媒體應(yīng)對的危機(jī)公關(guān)能力，積極改變“電老虎”形象，樹立良好的“電保姆”形象，才能使我們公司順利發(fā)展。明白了“媒體不是朋友，也不是敵人，不是上級，也不是下級，始終是你的挑戰(zhàn)者”的深刻含義，對日后的生活和工作具有重要意義。

3、結(jié)果提前，自我推后。

學(xué)習(xí)目標(biāo)和計劃管理課后，讓我更深刻的理解了“四個不讓”要求含義。懂得了要樹立“結(jié)果提前，自我推后”的突破性思維，要以結(jié)果為導(dǎo)向，整體思考，制定具有挑戰(zhàn)性的、切實(shí)可行的工作目標(biāo)。工作中要樹立“不讓工作標(biāo)準(zhǔn)在我的崗位降低，不讓上級交辦的工作在我的手中延誤，不讓工作差錯在我的身上發(fā)生，不讓公司的形象因我而受到損害”的責(zé)任意識，運(yùn)用標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊合作精神，正確區(qū)分工作任務(wù)的輕重緩急，推進(jìn)工作有計劃的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

4、擁有系統(tǒng)思考，就可能擁有成功。

通過對陽光心態(tài)塑造的學(xué)習(xí)，明白了科學(xué)決策的重要意義。每一次決策都需要付出代價和成本，我們必須慎重的做出科學(xué)決策，而系統(tǒng)思考是科學(xué)決策的前提，知識修養(yǎng)是系統(tǒng)思考的基礎(chǔ)，所以我們必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增加我們的知識儲備，學(xué)會系統(tǒng)思考，懂得系統(tǒng)思考。當(dāng)我們擁有了系統(tǒng)思考，就可能擁有成功，當(dāng)我們?nèi)狈ο到y(tǒng)思考，就可能遠(yuǎn)離成功。

5、心中充滿陽光。

日常生活中，我們總是用自己的價值觀、人生觀去評價別人，只看到別人的缺點(diǎn)和問題，總是看到事情存在問題的一面。這種心態(tài)深植于我們心靈之中，就好像一塊玻璃微妙的扭曲了我們的視野，決定了我們對世界的看法?！半m然改變是困難的，但是改變卻是解決問題的唯一辦法”，(能力+知識)×心態(tài)=成功，陽光心態(tài)決定著成功的命運(yùn)，我們必須改善這種否定性的心智模式，調(diào)整被動心態(tài)為主動心態(tài)，樹立“快樂工作、認(rèn)真生活”的陽光心態(tài)，理性、客觀的看待問題，勇于贊美，長期保持美好期盼。

6、深入思考，創(chuàng)新思維。

我們對客觀事物的認(rèn)識永遠(yuǎn)不足，我們必須轉(zhuǎn)換我們的思想，深入思考，改變認(rèn)知，運(yùn)用邏輯思維，充分發(fā)揮創(chuàng)新思維，從更大范圍去考慮事情，充分發(fā)現(xiàn)事物潛能，正確認(rèn)識無限激發(fā)自身潛能，敢于挑戰(zhàn)極限，要“敢想、敢干、會干、科學(xué)干”。

7、語言表達(dá)是一門藝術(shù)。

“文勝質(zhì)則史，質(zhì)勝文則野，文質(zhì)彬彬，然后君子也”。語言是一門藝術(shù)，語言表達(dá)是放大我們形象的有力工具，語言表達(dá)能力是管理者的基本功，優(yōu)秀的員工必須提高自己的語言表達(dá)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，也是干好工作的必要條件，只有能干會說才是真把式。

二、對目前工作的思考。

1、在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間的利益。

當(dāng)前，社會環(huán)境、政策環(huán)境和輿論環(huán)境發(fā)生了深刻變化，政府監(jiān)管和社會監(jiān)督越來越嚴(yán)格，行業(yè)壟斷特性、收入分配、福利待遇等問題成為社會公眾和媒體始終關(guān)注的焦點(diǎn)。在后勤服務(wù)管理工作中，正確處理國家、企業(yè)、職工之間利益較為重要，我們應(yīng)該嚴(yán)格按照國家政策辦事，以有利于企業(yè)發(fā)展，使職工利益得到保障為目標(biāo)，做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，努力提高管理工作水平。

2、***管理體系對后勤服務(wù)工作要求更高。

國家電網(wǎng)公司加快****管理體系建設(shè)、實(shí)施總部和分部一體化運(yùn)作，需要創(chuàng)新后勤服務(wù)管理工作方式，加快后勤服務(wù)管理工作標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷優(yōu)化后勤服務(wù)管理工作業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化集約化管理體系，適應(yīng)公司創(chuàng)新發(fā)展的需要。

3、加強(qiáng)本部建設(shè)，推進(jìn)工作效率。

在日常本職工作中，我還存在工作標(biāo)準(zhǔn)不夠高、責(zé)任意識不夠強(qiáng)，工作作風(fēng)不夠硬、管理能力不夠精，工作目標(biāo)不夠明確，工作思路不夠清晰、工作措施不夠得力等缺點(diǎn)，隨著公司本部建設(shè)的深入開展，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的不斷推進(jìn)，使我的思想意識有了更近一步的提高，并深刻領(lǐng)會了“四個不讓”的重要含義和“標(biāo)準(zhǔn)化管理”的重要作用，為提高工作效率奠定了堅實(shí)基礎(chǔ)。

三、以后的工作思路和計劃。

要增強(qiáng)責(zé)任意識和事業(yè)心，勇于承擔(dān)責(zé)任、不怕?lián)?dāng)風(fēng)險，努力做到嚴(yán)管、會管、敢管，管好，服務(wù)好，充分發(fā)揮制度的管控作用，提升規(guī)章制度的權(quán)威性，杜絕出現(xiàn)“習(xí)慣性違章”，確保公司各項規(guī)章制度得到有效執(zhí)行和落實(shí)，切實(shí)做到依法依規(guī)管理和做事。

要強(qiáng)化執(zhí)行力，認(rèn)真完成工作任務(wù)，合理規(guī)劃工作目標(biāo)，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，注重溝通協(xié)調(diào)，積極主動做事，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)積極創(chuàng)新，快樂工作。要持之以恒地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)，不斷進(jìn)步，豐富自己的知識儲備，注重培養(yǎng)創(chuàng)新能力，解決復(fù)雜問題的能力。增強(qiáng)宏觀管理意識，充分認(rèn)識后勤服務(wù)管理工作的繁雜性、突發(fā)性，培養(yǎng)超前意識，不斷提升自身綜合素質(zhì)。

要樹立良好工作心態(tài)，客觀地認(rèn)識自己，正確地對待組織，認(rèn)真履行好自己的職責(zé)，防止“遇到矛盾繞道走、碰到困難往后退”的傾向;真正把心思和精力用在工作上，勤勉敬業(yè)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)微薄力量。

要恪守“誠信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的核心價值觀，弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，把“兩種意識、兩種精神”作為自身建設(shè)的自覺行動，服務(wù)好企業(yè)，服務(wù)好職工。

什么是執(zhí)行力?按照著名管理學(xué)者余世維教授的說法：執(zhí)行力就是按質(zhì)按量完成工作的能力，個人執(zhí)行力的強(qiáng)弱不是取決于單一的素質(zhì)，而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。

六月底我參加了公司組織的中層干部管理培訓(xùn)，通過汪曉林老師“關(guān)于中層管理和企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的重要作用”的課程理解和再學(xué)習(xí)，收獲很大，本次培訓(xùn)讓我更深刻的認(rèn)識到了做一名稱職中層管理者在企業(yè)發(fā)展中的重要意義，也感觸到提升中層管理者執(zhí)行力對我企業(yè)發(fā)展的重要性。

我認(rèn)為中層管理者要提高執(zhí)行力，在工作中至少需具備兩種能力：準(zhǔn)確領(lǐng)會公司高層領(lǐng)導(dǎo)理念的能力和管理好本部門工作上的實(shí)施能力。那么，到底該如何提高這兩方面的能力呢?參考本次培訓(xùn)課程以及個人的工作經(jīng)驗(yàn)，可以從以下幾方面來著手提高執(zhí)行力：

第一、明確領(lǐng)導(dǎo)意圖是前提。正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)布置工作的意圖和初衷，是做好一個高層信息傳達(dá)者的首要任務(wù)。

不能正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意思，將會出現(xiàn)企業(yè)決策方案在執(zhí)行的過程當(dāng)中，方向的小小偏差、會在不斷的執(zhí)行中，誤差變大，最終導(dǎo)致整體工作的偏差，越到后期離原定的目標(biāo)越遠(yuǎn)，甚至是背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的，產(chǎn)生工作的失誤有可能給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。

可以說明確領(lǐng)導(dǎo)的要求，才能制定工作目標(biāo)和行動計劃、逐項落實(shí)、跟蹤反饋，這就要做到：

4、不斷充實(shí)和學(xué)習(xí)，能夠站到更高的角度，替領(lǐng)導(dǎo)換位思考；5、通過匯報，確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)的要求，要把明確后的領(lǐng)導(dǎo)要求，準(zhǔn)確的輸送給執(zhí)行人。隨情況的變化不斷校準(zhǔn)要求，如有偏差，盡快改正，保持工作方向的明確，走在正確的路上，完成各項任務(wù)。

第二，表率作用是榜樣。作為一個中層干部，不能只靠說別人，也要靠自己做，打鐵先要自身硬，必須身先士卒、百折不撓的樹立起自己的榜樣形象。仍要繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，遵章守紀(jì)，不放松個人管理，不遲到早退、認(rèn)真布置任務(wù)、愛護(hù)并節(jié)約公司財產(chǎn)、積極響應(yīng)集團(tuán)公司的活動、配合其他部門等諸多事務(wù)上都做好作用。成為手下的員工心悅誠服的榜樣，中層管理者的管理才更有說服力和執(zhí)行力。

第三，主動積極是作風(fēng)。中層管理者不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待，也不能凡事都親力親為。首先要積極主動的做好日常管理工作的鋪墊和準(zhǔn)備，把會出現(xiàn)的問題以及各種預(yù)案工作做到前頭，從提升本部門的基礎(chǔ)工作開始，將部門打造成隨時接受新任務(wù)和快速處理工作的強(qiáng)力隊伍。通過不斷的審視自己部門該做的事兒，明晰責(zé)權(quán)、出臺考核、獎勤罰懶，引導(dǎo)員工變得積極主動，才會打造一個主動積極的部門，執(zhí)行力也就有了保證。

第四，工作到位是準(zhǔn)則。中層管理者要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，把握好工作的程度，做到不急不緩、多做不多說。要想作到位，必須做到：

3、眼睛到位——細(xì)致觀察環(huán)境的變化，及時發(fā)現(xiàn)問題，并解決問題；

4、耳朵到位——廣泛聽取領(lǐng)導(dǎo)以及下屬員工對工作的意見和建議；

5、腿腳到位——經(jīng)常深入現(xiàn)場，保持第一手資料的搜集。工作到位與否是衡量執(zhí)行力的標(biāo)尺，把握住這個尺度，要靠勤奮的磨練自身素質(zhì)，最優(yōu)的利用資源，交辦的工作到位了，領(lǐng)導(dǎo)滿意，員工用心，中層管理者才能在實(shí)際的工作中游刃有余。

第五，不講借口是態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)面前不講借口，恪守職責(zé)，不給執(zhí)行力留缺口?！敖杩凇钡膶?shí)質(zhì)就是推卸責(zé)任。在擔(dān)當(dāng)責(zé)任與尋找借口之間，體現(xiàn)了一個中層管理者的敬業(yè)和擔(dān)當(dāng)，服從和誠信的工作的態(tài)度。問題面前首先想到的是借口，那就根本談不上執(zhí)行力。不但培養(yǎng)自身的擔(dān)當(dāng)心態(tài)，還要從明確部門內(nèi)的各項工作職責(zé)和工作流程入手，不推諉，不扯皮，讓下達(dá)的任務(wù)可以第一時間找到對應(yīng)的責(zé)任人開始，快速掌控工作的進(jìn)展情況，進(jìn)行督導(dǎo)和傳達(dá)。

經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認(rèn)識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。

作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：

首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機(jī)感，時刻留意市場變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

中國古代有句俗語：生于憂患而死于安樂。這句話固然是指治理國家的。但是對于企業(yè)的發(fā)展來說，也是同樣適用的。一個企業(yè)要想長時間立足于市場而不被各方競爭打垮，就必須居安思危，不斷地采取各項警覺措施開發(fā)新的策略促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。危機(jī)意識是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有時刻存在危機(jī)感，才會不斷的刺激促進(jìn)企業(yè)人員不斷的努力，才能為企業(yè)做出更多有數(shù)量有質(zhì)量的工作成果。

因此，企業(yè)在進(jìn)行管理的時候，可以通過采取各種措施，來培養(yǎng)員工的憂患意識。員工具有這樣的憂患意識的話，才會不斷地提高自身的知識儲備與職業(yè)技能，不斷地完善自身的各項才能。要知道，在競爭激烈的市場環(huán)境下，充足的人力資源是企業(yè)競爭的有力資本。因此，企業(yè)要通過灌輸?shù)姆绞?，來培養(yǎng)員工的憂患意識。

“學(xué)習(xí)能力”決定了企業(yè)未來的生死存亡關(guān)系，特別是對于管理者來說，沒有一定的學(xué)習(xí)能力就沒有強(qiáng)大有效的執(zhí)行力。學(xué)習(xí)力是打造執(zhí)行力的根本，提高執(zhí)行力就要提升中層管理者的學(xué)習(xí)力。在更新觀念日常工作中，我們在執(zhí)行某項任務(wù)時，總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇。一種是不怕問題，想方設(shè)法解決問題，千方百計消滅問題，結(jié)果是完成任務(wù)；一種是面對問題，一籌莫展，不思進(jìn)取，結(jié)果是問題依然存在，任務(wù)也不會完成。反思對待問題的兩種選擇和兩個結(jié)果，我們會不由自主的問到，同是一項工作，為什么有的人能夠做得很好，有的人卻做不到呢?關(guān)鍵是學(xué)習(xí)能力不同導(dǎo)致思想觀念認(rèn)識不同的問題。我們常說，觀念決定思路，思路決定出路。觀念轉(zhuǎn)、天地寬，觀念的力量是無窮的。一些成功企業(yè)認(rèn)為，有什么樣的思想觀念，就有什么樣的工作效果。觀念轉(zhuǎn)變，思想解放具有“核裂變”效應(yīng)，能夠產(chǎn)生推動發(fā)展的不竭動力。只有轉(zhuǎn)變觀念，解放思想，企業(yè)才能始終保持快速發(fā)展，才能始終充滿蓬勃旺盛的精力。

“細(xì)節(jié)決定成敗”這句類似于口號的話已經(jīng)叫了很久了，但是到目前為止，這句話也并沒有引起很多企業(yè)的重視。但是我們要知道，在這樣一個競爭激烈的社會中，要說比技術(shù)，肯定會有不少的企業(yè)技術(shù)比較雄厚；要說比人本，現(xiàn)在的教育也已經(jīng)造就了不少的人才；要說比資金，這個更沒有競爭力了。所以說，在這樣的競爭環(huán)境下，以細(xì)節(jié)取勝，倒是一個非常不錯的思路。只有掌控細(xì)節(jié)、執(zhí)行細(xì)節(jié)、貫徹細(xì)節(jié)，才能夠提升企業(yè)的競爭力。因此，強(qiáng)大的競爭力來自于細(xì)微之處的競爭，企業(yè)的高層和中層管理者都應(yīng)該牢記：細(xì)節(jié)競爭力決定企業(yè)的成長。

盡管我們是為中國電信建設(shè)通信基站或者是通信管道施工的，理應(yīng)是一個施工單位。但是因?yàn)槲覀兊墓ぷ餍再|(zhì)，在某種程度上來說，我們公司應(yīng)該算是一個標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)型企業(yè)。

作為一個服務(wù)型公司，首先要做的就是要做好服務(wù)工作。服務(wù)是一個全方位的整體概念，技術(shù)再好，功能再多，對用戶來說都是沒有用的，客戶需要的是能夠滿足其生產(chǎn)和生活需要的解決方案。對于有一定科技含量的產(chǎn)品，用戶更多關(guān)注的是產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量及服務(wù)。用戶愿意多花10%的價錢來購買服務(wù)好的同質(zhì)產(chǎn)品。對公司而言，高水準(zhǔn)服務(wù)不僅能使用戶真正受益，也能為公司贏得更好的口碑、更大的市場份額和更多的經(jīng)濟(jì)效益。而高水準(zhǔn)的服務(wù)首先需要客戶經(jīng)理自身擺正位置，建立“關(guān)懷客戶”的意識，首先就是要和客戶先成為朋友，再逐漸地締造成為利益的雙贏者。

（—）從多個角度分析客戶行為，尋找出其真正的驅(qū)動因素。

使客戶滿意的關(guān)鍵是理解哪些東西對他們來說是重要的，并且盡力滿足他們的期望。然而在很多時候，客戶并不知道他真正需要的是什么，或者說客戶還沒有意識到對他來說最重要的是什么。因此，“學(xué)會聽懂客戶的話”是我們在客戶服務(wù)的時候其中一條比較重要的要求。例如：客戶經(jīng)常會抱怨“價格太高了”，客戶在乎的真的是價格嗎?其實(shí)很多情況下是在產(chǎn)品同質(zhì)的情況下，客戶沒有感受到因?yàn)閮r格差異給他帶來的增加價值，而客戶又很難從產(chǎn)品功能等深層次、專業(yè)的角度去分析這些問題。于是客戶就把他最容易感受到的價格作為一個抱怨點(diǎn)。換句話說，如果解決方案真正能夠解決問題，帶來好處，那么客戶能夠承受一定的價格差異。

因此我們應(yīng)該引導(dǎo)客戶看到解決方案能夠帶來的附加價值，在業(yè)務(wù)拓展、效率提高等方面所能夠做出的貢獻(xiàn)，讓客戶認(rèn)識到與我們公司合作的話能夠帶來的直接的效益。如果根據(jù)客戶的要求很快承諾降低產(chǎn)品價格，他們反而往往會疑竇重生。更嚴(yán)重的是，客戶會認(rèn)為我們贊同了他們最初對價格的觀點(diǎn)。

客戶滿意度是一個相對的概念，是客戶期望值與最終獲得值之間的匹配程度。要超出客戶的需求，需要仔細(xì)分析客戶期望值，因?yàn)榭蛻糇罱K獲得的滿意度只需略高于期望值，就能獲得客戶的滿意。客戶的期望值與其付出的成本相關(guān)，付出的成本越高，期望值越高。在提高客戶滿意度的過程中，盡量避免要求客戶付出額外成本，否則客戶期望值會隨之升高，達(dá)到客戶滿意也就更加不容易。該過程應(yīng)是在充分考慮成本投入的同時，盡可能通過我們的技術(shù)、我們的服務(wù)附加價值的發(fā)掘來實(shí)現(xiàn)。客戶參與程度越高，付出的努力越多，客戶滿意度越高。所謂越難得到的便會越珍惜。因此在業(yè)務(wù)推介過程中如果能夠爭取客戶的參與，一方面對客戶需求的把握能夠更為清晰明確，另一方面客戶由于付出了努力，其滿意度也會更高。

其實(shí)，這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)給予我的，遠(yuǎn)不止這些。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。雖然說為期2周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作已經(jīng)結(jié)束了，但是我不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身素質(zhì)的道路并沒有停止。我將會一如既往地積極努力的工作，為我們的多經(jīng)公司的發(fā)展而努力拼搏。

經(jīng)過為期兩周的外出培訓(xùn)，對于我來說，是具有非常重要的作用的，不僅是讓我業(yè)務(wù)方面的知識有了更深層次的了解與認(rèn)識，而且通過對知名企業(yè)的參觀學(xué)習(xí)，讓我對前一周在黨校學(xué)習(xí)到的只是與技巧，有了更明朗清晰的認(rèn)識。公司組織這次中青年骨干培訓(xùn)活動，通過理論與實(shí)踐相結(jié)合的學(xué)習(xí)培訓(xùn)方式，讓我們能夠更加有針對性的提高我們的業(yè)務(wù)知識儲備，改善我們的工作態(tài)度與工作方式，讓我們通過眼見為實(shí)的方式，親身感受著知名企業(yè)的先進(jìn)的管理技術(shù)的魅力。

中層管理干部是企業(yè)人才的中堅力量，而企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展?fàn)顩r的好壞與這些管理者的自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)才能息息相關(guān)。中層人員是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，是戰(zhàn)術(shù)決策的制定者，是高層管理實(shí)現(xiàn)控制的紐帶，也是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁。一個公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革，達(dá)到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素不在于高級管理者，而在于企業(yè)是否擁有一批懂經(jīng)營、會管理、善溝通、愿拼搏、踏踏實(shí)實(shí)、公道正派、廉潔勤政、求真務(wù)實(shí)的中層管理者。組織的總目標(biāo)是靠眾多的亞目標(biāo)協(xié)調(diào)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)的。這就要求各個系統(tǒng)，亞組織的既要有全局和系統(tǒng)的眼光，又要在這種通盤考慮的前提下，保持自己本部門的良性運(yùn)行。從這個意義上講，中層管理人員執(zhí)行能力的發(fā)揮對企業(yè)經(jīng)營活動成敗起著至關(guān)重要的作用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動離不開中層管理人員的努力和貢獻(xiàn)，組建一支優(yōu)秀的中層管理人員隊伍，等于為企業(yè)樹立起了堅實(shí)的中流砥柱。因此，發(fā)揮中層管理者的效能對于一個企業(yè)的生存和發(fā)展來說至關(guān)重要。

作為中層的管理人員，我們深知我們的位置的重要性。因此，在這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我們也都是在積極認(rèn)真的學(xué)習(xí)，希望通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠提高自身的職業(yè)素養(yǎng)以及自身的職業(yè)能力，通過完善自己，來達(dá)到更好地為企業(yè)服務(wù)的目的。因此，為了更好的激勵自己，也為了能夠?qū)⑴嘤?xùn)的效果展示出來，我總結(jié)了一些關(guān)于中層管理人員的管理能力培養(yǎng)提高的內(nèi)容：

首先就是在這樣一個變化迅速、日新月異、競爭十分激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)必須時刻保持高度的危機(jī)感，時刻留意市場變化，加強(qiáng)內(nèi)部管理，才能夠在強(qiáng)大的競爭壓力下不斷奮進(jìn)，才能夠不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十四

一、這次領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋面廣泛，涉及面深入，尤其是專家老師們的精彩講課，用深入淺出的語言、生動濃厚的課堂氛圍、精彩的領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)案例分析。讓我從不同角度去體會最新的管理知識、領(lǐng)導(dǎo)理念，進(jìn)一步拓寬了視野，升華了心靈，使我對企業(yè)管理的思路、觀念與領(lǐng)導(dǎo)力思維方式的認(rèn)識都得到了一次全面的更新和提升。通過這次培訓(xùn)，豐富了知識，轉(zhuǎn)變了思想，提升了觀念。讓我深刻的體會到，創(chuàng)新理念對我們今后工作經(jīng)營上的重要性和迫切性。尤其是面對金融系統(tǒng)在農(nóng)村市場日益激烈的競爭局面，如何在持續(xù)穩(wěn)固自身的傳統(tǒng)優(yōu)勢上，開創(chuàng)出新優(yōu)勢探索出更適合于信用社快速發(fā)展的經(jīng)營之路，是當(dāng)務(wù)之急也是作為縣級聯(lián)社高管人員義不容辭的責(zé)任。通過這次學(xué)習(xí)，讓我深刻的認(rèn)識到企業(yè)只有持續(xù)不斷的變革創(chuàng)新才是生存、發(fā)展并獲得成功的堅實(shí)保證。

二、在圍繞領(lǐng)導(dǎo)力的提升上，創(chuàng)新的理念可以說貫穿整個培訓(xùn)的過程，使我從企業(yè)戰(zhàn)略制定、經(jīng)營模式、領(lǐng)導(dǎo)理念、創(chuàng)新經(jīng)濟(jì)、商業(yè)模式等方面，把不同的學(xué)科、知識體系將企業(yè)在市場競爭和管理中所面臨的問題有機(jī)的串聯(lián)起來進(jìn)行思考。除專家名師傳授的宏微觀經(jīng)濟(jì)、管理類課程外，首次結(jié)合我省農(nóng)村信用社實(shí)際，導(dǎo)入的核能領(lǐng)導(dǎo)——教練型領(lǐng)導(dǎo)力(心靈拓展)課程，對我的觸動很深。親身經(jīng)歷了一次特殊的“生命之旅”，感受了一次心靈的滌蕩，時刻充滿了感恩之心與責(zé)任心。

今后的工作中，我一定會把在北大學(xué)到的知識與經(jīng)營工作相結(jié)合，在現(xiàn)代企業(yè)管理和領(lǐng)導(dǎo)力的運(yùn)用上，不斷跨越過去的經(jīng)驗(yàn)和做法，創(chuàng)造出新的理念新的方式方法，用全新的現(xiàn)代管理思維提升企業(yè)的核心競爭力。同時也要全面轉(zhuǎn)變和提升全轄干部職工的思想與觀念，要培養(yǎng)他們的感恩心與責(zé)任心，懷有一顆感恩心，才會無私無怨積極的去付出。具有一顆責(zé)任心，才會勤奮敬業(yè)努力的去工作。只有凝聚了思想，才會凝聚行動。所以在以后的工作中，我一定會加大對干部職工的培訓(xùn)教育力度，在團(tuán)結(jié)進(jìn)取的氛圍中，強(qiáng)化團(tuán)隊意識，樹立團(tuán)隊精神，打造出一支具備旺盛戰(zhàn)斗力的信合員工隊伍。只有這樣，才能在執(zhí)行力的貫徹落實(shí)上，做到高度和諧的統(tǒng)一，為信用社的快速發(fā)展打下一個堅實(shí)穩(wěn)固的基礎(chǔ)。

三、今年，是省聯(lián)社“二次創(chuàng)業(yè)”重大部署的開局年。對如何開好局、起好步，都具有十分重要的意義。截止xx年一季度，我縣各項存款余額38億元，較年初增長4億元，增幅12%，同比多增6879萬元，完成一季度任務(wù)3億元的133%，完成市辦下達(dá)我縣全年存款增長任務(wù)5.5億元的73%。全轄貸款余額24.7億元，較年初增加3.7億元，同比增加2.2億元，存貸比例71.21%。貸款利息收入2695萬元。全轄不良貸款余額68711萬元，較年初下降1172萬元，不良貸款占比27.75%，較年初下降5.46個百分點(diǎn)。新增貸款中不良貸款2303.73萬元，比年初減少46.09萬元，新增貸款不良率1.51%，比年初下降0.54個百分點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)撥備前利潤954萬元。

面對二次創(chuàng)業(yè)的歷史重任，我一定會將新學(xué)到的知識與理念，科學(xué)的融入到自己的工作中去。團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)寧晉縣聯(lián)社全體干部職工，認(rèn)真貫徹科學(xué)發(fā)展觀，深入落實(shí)“五句話”總要求，唱響二次創(chuàng)業(yè)主旋律，堅持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨和“風(fēng)險可控、效益優(yōu)先”的經(jīng)營理念，緊緊圍繞“一上一下”總?cè)蝿?wù)，以“五提”活動為總抓手，解放思想，負(fù)重加壓，開拓奮進(jìn)，創(chuàng)業(yè)圖強(qiáng)，保證完成辦事處下達(dá)的全年指標(biāo)任務(wù)。為信用社健康快速發(fā)展做出自己最大的貢獻(xiàn)。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多東西，在理論、實(shí)踐、思想及觀念上，都給了我很大的幫助與提高。在以后的工作中，我會以“北大精神”時刻要求和激勵自己，充分運(yùn)用自己學(xué)到的知識，更好的服務(wù)于企業(yè)，為寧晉縣信合事業(yè)努力而奮斗。以上就是我這次參加學(xué)習(xí)的培訓(xùn)心得體會，望指正。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十五

我有幸參加了縣委組織部組織、重慶市法商教育培訓(xùn)學(xué)校承辦的岷縣黨務(wù)干部能力提升專題培訓(xùn)班。在為期6天的培訓(xùn)中，我始終以滿腔的熱情全身心地投入到學(xué)習(xí)當(dāng)中去，比較好的完成了培訓(xùn)任務(wù)，讓我在黨務(wù)工作創(chuàng)新方面受到很大的啟發(fā)，明確了今后抓好機(jī)關(guān)黨建工作的方向。通過培訓(xùn)我感覺到該班體現(xiàn)有三個主要特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織周密，內(nèi)容豐富;二是管理嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，學(xué)員自覺遵章守紀(jì);三是學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)效果良好。培訓(xùn)期間，我們主要學(xué)習(xí)了黨的十九大精神解讀、領(lǐng)導(dǎo)干部情緒管理與心理解壓、基層黨建面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇以及以十九大精神指導(dǎo)團(tuán)隊建設(shè)提升岷縣黨務(wù)干部的執(zhí)行力等重點(diǎn)內(nèi)容。培訓(xùn)采用了專家學(xué)者專題講授、學(xué)習(xí)座談交流和現(xiàn)場教學(xué)考察相結(jié)合的方式進(jìn)行，在縣委組織部和重慶市法商教育培訓(xùn)學(xué)校的精心組織下，使這期黨務(wù)培訓(xùn)班得以圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目的。本人非常珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會，悉心聆聽了重慶市委黨校、西南政法大學(xué)專家教授的每堂講座，深感受益匪淺，收獲頗豐。在渝北區(qū)委組織部、重慶法商教育培訓(xùn)學(xué)校的安排聯(lián)系下，培訓(xùn)班學(xué)員赴渝北區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社區(qū)、區(qū)婦幼保健院、區(qū)兩江小學(xué)、區(qū)人民檢察院參觀學(xué)習(xí)，使大家開闊了眼界、認(rèn)識了差距、拓寬了思路。培訓(xùn)還安排了紅色革命傳統(tǒng)教育，我們走進(jìn)了白公館、渣滓洞、接受了紅巖精神的洗禮，通過此次黨性教育，所有黨員干部的靈魂受到了震撼，心靈接受了洗禮，思想得到了凈化，進(jìn)一步堅定了理想信念。

思想政治理論水平的提高，是一名黨務(wù)工作者最根本的需要，培訓(xùn)即是最大的工作支持。通過這次培訓(xùn)，使我明顯增強(qiáng)了黨的宗旨意識，深刻認(rèn)識到在工作實(shí)踐中，要學(xué)會用習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想來武裝自己的頭腦，指導(dǎo)、推動黨務(wù)工作。一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，是一場“及時雨”，為我們黨務(wù)工作者充了“電”，補(bǔ)了“鈣”。在學(xué)習(xí)交流過程中，感觸最深的體會是：

一、提高了政治思想水平，增強(qiáng)了黨性修養(yǎng)，夯實(shí)了黨建工作理論基礎(chǔ)。

做到“溫故而知新”，對黨務(wù)工作者尤其重要。只有熟悉黨建理論基礎(chǔ)知識，業(yè)務(wù)知識，才能讓自己在工作中游刃有余。常常由于工作忙碌而忽視學(xué)習(xí)，有時候一些政策性強(qiáng)的業(yè)務(wù)知識要翻書才能肯定。這次能夠?qū)Ｐ牡貙W(xué)習(xí)黨建業(yè)務(wù)知識，如基層黨組織的設(shè)置分工、基層黨組織的主要工作、黨支部的工作程序等實(shí)用而且理論性強(qiáng)的知識，特別是黨務(wù)工作者的素質(zhì)提升等，很有必要。

現(xiàn)階段，群眾多元化訴求日益增多，作為機(jī)關(guān)黨組織，必須適應(yīng)新形勢、新要求，讓黨員干部樹立服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作方式，創(chuàng)新工作理念、方法和機(jī)制。工作中要與時俱進(jìn)，要有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識，抓黨建工作也要有品牌意識，通過探索創(chuàng)新確立自己的品牌。要從激發(fā)機(jī)關(guān)黨建活力的角度思考問題，緊抓熱點(diǎn)，突破難點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn)，推出亮點(diǎn)。

通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我接受了一次比較系統(tǒng)的政治理論再教育，夯實(shí)了抓好機(jī)關(guān)黨建活力的理論基礎(chǔ)。使理想信念得到了進(jìn)一步強(qiáng)化，世界觀得到了進(jìn)一步改造，宗旨觀念得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨性修養(yǎng)了得到進(jìn)一步加深，組織紀(jì)律觀念得到了進(jìn)一步加強(qiáng),優(yōu)良作風(fēng)得到了進(jìn)一步養(yǎng)成。作為一名黨務(wù)工作者，必須始終堅持黨性鍛煉，帶頭學(xué)習(xí)、模范遵守、堅決貫徹黨章，必須始終堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀以及習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想來武裝頭腦、指導(dǎo)黨務(wù)實(shí)踐、推動黨建工作。

二、更新了觀念，拓寬了視野，增強(qiáng)了做好黨務(wù)工作的自信心、責(zé)任感和使命感，為抓好機(jī)關(guān)黨建梳理了工作思路。

作為黨務(wù)工作者，在把機(jī)關(guān)黨組織建設(shè)工作的重要性及黨建工作開展思路向領(lǐng)導(dǎo)匯報好的同時，要利用黨建研究專題會議、及定期不定期的機(jī)關(guān)黨支部會議，匯報溝通。譬如：我們支部主動采取了“三會一課”或者以會代訓(xùn)的辦法，對黨員干部進(jìn)行宗旨觀念教育、工作紀(jì)律作風(fēng)、社保業(yè)務(wù)等方面的理論知識培訓(xùn)。著力強(qiáng)化黨員服務(wù)群眾觀念，提高適應(yīng)新形勢下社會保障工作服務(wù)基層、服務(wù)群眾的工作能力。

黨建工作常常被認(rèn)為是務(wù)“虛”的，因?yàn)辄h建工作時常繁瑣，基礎(chǔ)性的多，幕后的多，與時俱進(jìn)創(chuàng)新的多。但我們一定要正確理解、正確對待，更要比別人多一點(diǎn)激情，多一份熱心。一定要讓這個“虛”務(wù)得有水平、有實(shí)效，能夠推動黨務(wù)工作實(shí)踐，這才是最高的境界。

通過本次黨務(wù)培訓(xùn)，使我拓寬了思路，加深了對當(dāng)前黨建形勢、黨建理論的發(fā)展現(xiàn)狀以及對當(dāng)前政策的認(rèn)識和理解，明確了今后的工作方向。在思想上認(rèn)識到，作為一名黨務(wù)工作者更要敢于擔(dān)當(dāng)、責(zé)無旁貸，進(jìn)一步增強(qiáng)做好機(jī)關(guān)黨建工作的自覺性和信心。即是我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，把機(jī)關(guān)黨務(wù)工作，把組織交給的任務(wù)，當(dāng)成“責(zé)任田”，辛勤耕耘。只有這樣，我們的機(jī)關(guān)黨建工作才會更有希望，才能更有作為。我們既要做點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，又要做別人不愿意做的繁瑣事，做急難險重的事;既要做讓人看得見摸得著的事，更要做需要人做但又不易被人看見的幕后的工作，要甘當(dāng)無名英雄。其實(shí)在黨建工作中，如何結(jié)合實(shí)際，以創(chuàng)新的精神，推進(jìn)機(jī)關(guān)黨建、黨務(wù)工作的發(fā)展，這也是個永恒的課題，永遠(yuǎn)沒有一成不變的答案。只有不斷去探索、去思考、去實(shí)踐，才會有突破、有創(chuàng)新、有發(fā)展。

三、加深了了解，交流了經(jīng)驗(yàn)，收獲了友誼，為增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建活力，打造一流黨務(wù)工作者隊伍營造了良好氛圍。

這次黨務(wù)干部培訓(xùn)班的五十名學(xué)員，來自不同的單位、不同的工作層面，很多學(xué)員長期從事黨務(wù)工作，有著較為豐富的工作閱歷、好的經(jīng)驗(yàn)、好的方法。大家一起聽課，一起就餐，一起活動，通過經(jīng)驗(yàn)介紹和研討等方式的交流溝通，達(dá)到了相互學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短、互相促進(jìn)、共同提高的目的。

在一周的學(xué)習(xí)生活中，同學(xué)們結(jié)下了真摯的友誼。同時，也為進(jìn)一步做好機(jī)關(guān)黨建工作營造了良好氛圍，作了很好的鋪墊，對今后的工作起到了有益的促進(jìn)作用。學(xué)員們還充分利用休息時間，在業(yè)余活動中進(jìn)一步互幫互助，相互借鑒。進(jìn)一步總結(jié)出了做好黨務(wù)工作，就要善于匯報，善于爭取支持，善于整合各種資源和各方力量;要借力發(fā)力，借力打力;要帶頭堅持民主集中制，不要“越位”，更不能“無位”;要搞團(tuán)結(jié)，不搞“結(jié)團(tuán)”;解決機(jī)關(guān)黨組織和黨員“接地氣”難的問題，要科學(xué)設(shè)計活動載體，跳出黨建抓服務(wù)，抓好服務(wù)促黨建，融入群眾接地氣等適應(yīng)新形勢下的機(jī)關(guān)黨建工作新方法。

對黨務(wù)工作者來講，培訓(xùn)即是最好的精神“食糧”。因?yàn)閷W(xué)習(xí)是思考的基礎(chǔ)，思考是學(xué)習(xí)的深化，行動則是學(xué)與思的“校正儀”和“加速器”?！爸貥I(yè)務(wù)輕黨務(wù)”是機(jī)關(guān)黨建工作的普遍現(xiàn)象，也是長期困擾機(jī)關(guān)黨建工作的問題，通過把這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)、探討交流的經(jīng)歷成果運(yùn)用到機(jī)關(guān)黨建、黨務(wù)工作中，高標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新黨員服務(wù)方式，把社保黨建陣地資源充分利用起來。切實(shí)為黨員、居民、群眾搞好服務(wù)。依托單位黨支部現(xiàn)有力量，為群眾提供便捷、周到的服務(wù)，使黨組織、黨員的服務(wù)能力得到最大限度的發(fā)揮。消除服務(wù)盲點(diǎn)和薄弱環(huán)節(jié)，延伸服務(wù)觸角，著眼于提高機(jī)關(guān)特色服務(wù)黨建、黨務(wù)工作水平，努力激發(fā)機(jī)關(guān)黨組織工作活力;繼續(xù)致力于夯實(shí)服務(wù)群眾的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，精心打造并樹立具有社保服務(wù)特色的品牌形象。

不學(xué)則惘，無為則殆，在今后的工作中我要把學(xué)習(xí)上的收獲轉(zhuǎn)化為推進(jìn)工作的具體措施，把黨性鍛煉成果轉(zhuǎn)化為對事業(yè)發(fā)展的高度責(zé)任感、強(qiáng)烈的緊迫感，不斷增強(qiáng)自己作為黨員干部的歸屬感和自豪感，一步一個腳印做好機(jī)關(guān)黨建工作。同時，以“兩學(xué)一做”要求為抓手，積極探索新形勢下基層黨建工作的特點(diǎn)和規(guī)律，進(jìn)一步擺正工作定位，找準(zhǔn)黨建和中心工作結(jié)合點(diǎn)，把黨建工作有機(jī)的融入中心工作各個環(huán)節(jié)、各個方面，創(chuàng)新載體、落實(shí)責(zé)任制，更好的發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織協(xié)助決策、促進(jìn)業(yè)務(wù)、凝心聚力、育人助人的功能。確實(shí)推進(jìn)以黨建促發(fā)展，共同為創(chuàng)建岷縣社保黨建工作新局面而不懈努力。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十六

化州市人民醫(yī)院 兒科

謝偉洪

滿懷著對知識的渴求、對名校的仰慕、對學(xué)術(shù)大師的崇敬，我參加了我局在中山大學(xué)組織的綜合能力提升培訓(xùn)，真實(shí)地融入到中大的校園，真切地感受到中大的魅力。一流的師資、一流的學(xué)風(fēng)，讓我飽享知識大餐，意猶未盡武。一周的學(xué)習(xí)，我認(rèn)真聆聽了各位教授的精心講授，學(xué)習(xí)日子令人難忘，感想頗多、收獲滿滿，使我增長了見識，拓寬了視野，啟迪了思路，激發(fā)了思維，找準(zhǔn)了差距，明確了學(xué)習(xí)方向。現(xiàn)結(jié)合個人的學(xué)習(xí)收獲談幾點(diǎn)心得體會。

一、增長見識，拓寬視野，提升了創(chuàng)新力。

1 博的學(xué)識、活躍的思維、獨(dú)到的見解、深入淺出的講解，使我增長了見識，拓寬了視野，受益匪淺。

二、啟迪思路，活躍思維，增強(qiáng)了駕馭力。

授課中，教授們開闊的眼界和寬闊的思路以及豐厚的知識底蘊(yùn)和豐富的實(shí)踐閱歷、條理清晰的敏銳思維、極準(zhǔn)確到位的語言表達(dá)能力、恰到好處的案例分析等，都給我留下了非常深刻的印象，這是以前未曾聽過的，可謂是“聽師一席話，勝讀十年書”，既有引人深思的深厚學(xué)理，還有使人探究的專業(yè)知識，又有催人奮進(jìn)的人生智慧，使我活躍了思維空間，提高了認(rèn)識能力，使自己能以新的、全面的理念去看待問題、思考問題和解決問題。教授們每人對自己從事的研究都有獨(dú)到的分析和精辟的見解，從不同的學(xué)科領(lǐng)域、不同的觀察角度出發(fā)，既有很強(qiáng)的理論指導(dǎo)，又有成功的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；抓住要點(diǎn)，層層剖析，讓人豁然開朗，使我的思想觀念不斷地受到新的沖擊，從而進(jìn)一步理清了思想和工作思路，解開了許多工作、學(xué)習(xí)、生活中的疑難問題。

三、找準(zhǔn)差距，明確方向，激發(fā)了學(xué)習(xí)力。

通過參加學(xué)習(xí)我領(lǐng)悟到：

（一）我國醫(yī)療市場日趨激烈的新形勢，提高醫(yī)院質(zhì)量管理、加強(qiáng)經(jīng)營和管理好醫(yī)院文化、改進(jìn)人力資源管理成為醫(yī)院工作的重點(diǎn)。

（二）在醫(yī)院,對文獻(xiàn)檢索方法進(jìn)行科學(xué)管理,并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中,對提高文獻(xiàn)檢索水平與質(zhì)量,撰寫更高質(zhì)量的科研論文或制定有效的管理措施具有重要的指導(dǎo)意義。

2 醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,同時還必須具備熱忱、善良、寬容、仁愛、誠信等品質(zhì),了解社會學(xué)、醫(yī)學(xué)心理學(xué)等方面的知識即人文修養(yǎng).加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng),是提高醫(yī)務(wù)工作者的人文修養(yǎng)的關(guān)鍵.隨著社會發(fā)展,醫(yī)療市場的競爭,更大程度上要求廣大醫(yī)務(wù)工作者不僅要努力提高醫(yī)療技術(shù)水平,還要提高服務(wù)質(zhì)量改善服務(wù)態(tài)度,充實(shí)服務(wù)內(nèi)涵,提倡人性化服務(wù),因此,至關(guān)重要.人文修養(yǎng)既是人的思想素質(zhì)的重要組成部分,又必須通過外在言行加以體現(xiàn),所以是一個復(fù)雜的思想行為過程.提高醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng)是加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)的一項系統(tǒng)工程.也是醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的長期任務(wù),應(yīng)該常抓不懈.即是治病救人,救死扶傷人道主義精神的體現(xiàn),也是堅持"以病人為中心"深化職業(yè)道德教育,強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的必然要求.加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的人文修養(yǎng),有利于維持正常的醫(yī)療秩序,建立平等和諧的醫(yī)患關(guān)系,在一個文明和諧和輕松的醫(yī)療環(huán)境中,醫(yī)務(wù)人員可以盡職盡責(zé),全心全意地為病人服務(wù),病人則可以得到安心.（四）問診是醫(yī)患溝通的主要方式，是采集病史的重要手段，醫(yī)師通過對患者或相關(guān)人員的系統(tǒng)詢問獲取病史資料，經(jīng)過綜合分析而作出臨床判斷的一種診法。問診是病史采集的主要手段。病史的完整性和準(zhǔn)確性對疾病的診斷和處理有很大的影響。解決病人診斷問題的大多數(shù)線索和依據(jù)即來源于病史采集所獲取的資料。相反，忽視問診，必然使病史資料殘缺不全，病情了解不夠詳細(xì)準(zhǔn)確，往往造成臨床工作中的漏診或誤診。

3 的思想，通過增強(qiáng)醫(yī)院的凝聚力和持久力，提高職工行為的一致性，從而推動醫(yī)院的成長與發(fā)展。

（六）在我國醫(yī)療機(jī)構(gòu)抗菌藥物使用不容樂觀，需引起高度重視，抗菌藥物不合理可導(dǎo)致抗感染失敗，患者病死率升高，增加患負(fù)擔(dān)，人類再度面臨感染性疾病的威脅。醫(yī)療機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格遵守抗菌藥物應(yīng)用管理的相關(guān)政策，積極采取綜合措施，遏制不斷蔓延的耐藥趨勢，合理使用抗菌藥物。

（七）了解十八大精神和習(xí)近平總書記系列“四個全面”重要戰(zhàn)略布局。

4 集工具，在幫助醫(yī)院的日常管理、醫(yī)療活動和經(jīng)濟(jì)核算等方面正發(fā)揮越來越大的作用。對病情復(fù)雜而又缺乏典型癥狀和體征的病例，深入、細(xì)致的問診就更為重要。

（九）醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心。為保證醫(yī)院可持續(xù)、和諧地發(fā)展，健全醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，明晰管理組織架構(gòu)，改進(jìn)考核方案和管理流程，滿足質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)需要，嚴(yán)格執(zhí)行患者十大安全目標(biāo)管理規(guī)定，持續(xù)落實(shí)和改進(jìn)重點(diǎn)病例（病種）質(zhì)量管理，控制重點(diǎn)病種醫(yī)療質(zhì)量，堅持以病人為中心，強(qiáng)化以人為本的服務(wù)理念，增強(qiáng)病患服務(wù)意識，不斷改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，簡化服務(wù)流程，提高工作效率，加強(qiáng)溝通隨訪，改善醫(yī)患關(guān)系，維護(hù)患者利益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化、人性化。

中大之行，給了我太多的感悟，將成為一個永恒而又美麗的回憶。回顧短暫的學(xué)習(xí)生活，收獲到的是學(xué)無止境的領(lǐng)悟，是在醫(yī)療技術(shù)上的認(rèn)識，同時也是知識領(lǐng)域的擴(kuò)充、思維方式的拓展。有了這樣一個彌足珍貴的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，在今后的工作中，我不僅要增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，更要注重綜合能力的提升，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展作出更多的貢獻(xiàn)。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十七

我有幸參加了縣上在__市渝北區(qū)法商教育培訓(xùn)學(xué)校舉辦的全縣黨務(wù)干部能力提升專題培訓(xùn)班，難得的學(xué)習(xí)機(jī)會彌足珍貴，緊張的學(xué)習(xí)安排收獲頗豐，實(shí)地的參觀學(xué)習(xí)感受很多。

一要用好學(xué)習(xí)這個秘密武器。習(xí)近平總書記在十九屆中央政治局第一次集體學(xué)習(xí)時，提出要在學(xué)懂弄通做實(shí)黨的十九大精神上下功夫，號召“全黨來一個大學(xué)習(xí)”。這次培訓(xùn)，安排了黨的十九大精神解讀、基層黨建面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇，以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、情緒管理與減壓等理論課程，輔導(dǎo)授課的有__市委黨校、西南政法大學(xué)的專家教授，以及__市委宣傳部新聞宣傳的專家，足見培訓(xùn)班次規(guī)格之高。專家教授的輔導(dǎo)講座通俗易懂，沒有強(qiáng)行灌輸，讓我們學(xué)到了很多新知識，解開了以前沒有學(xué)透弄通的疙瘩，使我們的理論水平有了新的提升。下一步，我們將繼續(xù)堅持“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化要求，堅持把政治理論學(xué)習(xí)擺在首要位置，加強(qiáng)對黨的十九大精神的學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)，深刻認(rèn)識習(xí)近平新時代社會主義思想的重大意義，深刻領(lǐng)會習(xí)近平新時代社會主義思想的核心要義和創(chuàng)新觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)推進(jìn)基層黨務(wù)工作的專業(yè)素質(zhì)和專業(yè)能力，不斷培育專業(yè)精神，以此來指導(dǎo)和推動我們的工作。

我們在白公館監(jiān)獄舊址、渣滓洞監(jiān)獄舊址、紅巖村中共中央南方局和八路軍駐__辦事處舊址接受了革命傳統(tǒng)教育，在紅巖這塊特殊的土地上，我們能感受到紅巖英烈面對敵人的威逼利誘、嚴(yán)刑拷打，富貴不能淫，威武不能屈，為民主自由，為民族的解放，無私地奉獻(xiàn)自己的一切乃至生命!下一步，我們要圍繞即將在全黨開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，通過黨性教育不斷汲取信念的力量、真理的力量、奮斗的力量、創(chuàng)新的力量，繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更好地肩負(fù)起全面從嚴(yán)治黨的歷史重任，更加堅定共產(chǎn)黨人的理想信念，始終在思想上政治上行動上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。

三要突出黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化這個工作重點(diǎn)。黨的十九大報告明確指出，基層黨組織建設(shè)“要以提升組織力為重點(diǎn)”。習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)：基礎(chǔ)不牢，地動山搖!這次培訓(xùn)，我們參觀學(xué)習(xí)了__市渝北區(qū)機(jī)關(guān)黨建、社區(qū)黨建、農(nóng)村黨建、學(xué)校黨建、衛(wèi)生黨建等7個基層黨組織的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)了他們在從嚴(yán)治黨和加強(qiáng)黨內(nèi)政治生活的具體做法，學(xué)習(xí)了他們將黨建和業(yè)務(wù)工作的深度融合，特別是在魯能西路社區(qū)黨支部看到的《黨員政治生日賀卡》，以及他們在開展黨員固定活動日的創(chuàng)新做法，讓我們進(jìn)一步開闊了眼界，觸動的思想。下一步，我們將按照中央和省市、縣、委的安排部署，聚焦七項重點(diǎn)，突出問題導(dǎo)向，及時補(bǔ)齊短板，對標(biāo)爭創(chuàng)一流，確保黨支部建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化工作落細(xì)落小，落到實(shí)處。

四要把握基層黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合這個關(guān)鍵。習(xí)近平總書記在黨的群眾路線教育實(shí)踐活動總結(jié)大會上強(qiáng)調(diào)：堅持從鞏固黨的執(zhí)政地位的大局看問題，把抓好黨建作為最大的政績。從學(xué)習(xí)參觀的幾個示范點(diǎn)來看，都能夠把黨建工作與業(yè)務(wù)工作深度融合，特別是黨組織書記把抓黨建作為主業(yè)，從思想上重視黨建，從行動上狠抓黨建，從業(yè)務(wù)上檢驗(yàn)黨建成效，將兩者同安排、同檢查、同考核、同評比，取得了很多引以為傲的成績，積累了很多難得的經(jīng)驗(yàn)。下一步，我們將結(jié)合省委第二巡視組巡視岷縣反饋問題整改工作和當(dāng)前開展的推動全面從嚴(yán)治黨向縱深發(fā)展暨轉(zhuǎn)變作風(fēng)改善發(fā)展環(huán)境建設(shè)年活動要求，繼續(xù)堅持黨建和業(yè)務(wù)兩手抓，兩手都要硬，在黨建工作上有新的突破，在業(yè)務(wù)工作上有新的啟發(fā)，以黨建工作推動業(yè)務(wù)工作，有效發(fā)揮食品藥品監(jiān)管職能，進(jìn)一步凈化全縣食品藥品市場。

行千里路，讀萬卷書!我期待，有更多的人走出去，學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)城市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，來理清我們的思路，我們的難題，推動我們的工作。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十八

20__年10月27日至10月29日，我作為云龍縣紀(jì)委的紀(jì)檢干部，有幸參加了由州紀(jì)委主辦的20__年大理州紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)紀(jì)律審查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

這次培訓(xùn)為期三天，內(nèi)容大致包括以授課為主要形式的“當(dāng)前反腐倡廉形勢任務(wù)及紀(jì)檢機(jī)關(guān)‘三轉(zhuǎn)’要求”、“新形勢下如何開展好作風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督檢查工作”、“聚焦主業(yè)，扎實(shí)做好基層信訪舉報工作”、“嚴(yán)格三級審核，確保案件質(zhì)量”和“查辦案件基本方法”等具有針對性的業(yè)務(wù)內(nèi)容，以及由州紀(jì)委常委領(lǐng)導(dǎo)班子主持的關(guān)于新《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》和新《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》的一次學(xué)習(xí)討論座談會。雖然培訓(xùn)期不長，但是課程安排緊湊、內(nèi)容豐富翔實(shí)，針對性和實(shí)踐性都十分強(qiáng)，其中濃縮了了授課老師們豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，令我受益匪淺。

州紀(jì)委監(jiān)察局局長靳汝柏在培訓(xùn)開班動員上曾經(jīng)與我們分享了四個字“學(xué)思踐悟”，我從這四個字當(dāng)中也收獲良多。

“學(xué)”。人生如逆水行舟，不進(jìn)則退。而想要“進(jìn)”就必須要不斷地學(xué)習(xí)和汲取各個方面的知識和養(yǎng)分。作為紀(jì)檢干部，如果不學(xué)習(xí)，那么很快就將適應(yīng)不了自己的本職工作，不僅無法完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，還可能會被其他先進(jìn)同志進(jìn)步的車輪所碾壓，從而被淘汰。

“思”。學(xué)而不思則罔。愛學(xué)習(xí)不代表善于學(xué)習(xí)，更不代表學(xué)而有所收獲。我們在學(xué)習(xí)的過程中，應(yīng)該要不斷地思考和反思，看看自己在學(xué)習(xí)的過程中收獲了什么，又有哪些缺點(diǎn)和不足，然后不斷地總結(jié)，不斷地積累和鞏固自己的知識儲備，讓自己的知識大廈不只是“空架子”“豆腐渣工程”。“填鴨式”的學(xué)習(xí)達(dá)不到效果和目的，是錯誤的學(xué)習(xí)方法，應(yīng)當(dāng)避免。

“踐”。實(shí)踐出真理。不論什么工作，都要靠學(xué)習(xí)理論知識來作為支撐。學(xué)習(xí)的目的就是為了要付諸于實(shí)踐，把學(xué)到的內(nèi)容融匯到實(shí)踐當(dāng)中，提高工作能力和工作效率。反過來，只有將學(xué)習(xí)的內(nèi)容付諸于實(shí)踐，我們才能從中查缺補(bǔ)漏，知道自己的強(qiáng)項和弱項，從而再繼續(xù)有針對性地學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)缺失的，鞏固已有的，改正錯誤的，形成一個良性循環(huán)，不斷取得進(jìn)步，不斷在自己的本職工作中創(chuàng)造出成績。

“悟”?！拔颉迸c“思”有相交的地方，但又不盡相同?！拔颉笔恰八肌钡纳A，只有通過“學(xué)”、“思”與“踐”，才能有所“悟”。“悟”是更深層次的思考，是高境界的學(xué)習(xí)，也應(yīng)當(dāng)是我們每一個人所追求的一種狀態(tài)。人之所以為人，就是因?yàn)槿擞兴枷?，會思考。思考是什么——為什么——怎么做，思考我們工作的得與失，思考工作如何開展，思考工作方法如何改進(jìn)，思考怎樣將工作任務(wù)完成地更好，思考怎樣更好地為百姓辦好事辦實(shí)事等等。

我認(rèn)為，“學(xué)思踐悟”這四個狀態(tài)不應(yīng)當(dāng)是一個單向的過程，而應(yīng)該是循環(huán)往復(fù)的。如果我們的生活和工作，都在不斷地學(xué)習(xí)、思考、實(shí)踐、領(lǐng)悟，再學(xué)習(xí)、再思考……那么，我們每一個人都可以獲得自身的進(jìn)步和發(fā)展，成為實(shí)現(xiàn)自身價值的最寶貴財富。作為我們年輕的紀(jì)檢干部，更應(yīng)該遵循“學(xué)思踐悟”這樣一種狀態(tài)，做好表率，帶好頭，樹立先鋒模范作用。

通過這次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，我不僅在紀(jì)律審查業(yè)務(wù)方面有了很大的提高，在學(xué)習(xí)方法的改進(jìn)方面也有不小的收獲。學(xué)習(xí)和工作，不僅要埋頭拉車，也要抬頭看路。反思自身，我認(rèn)為自己還有很多的不足，還有很多需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提升自己。21世紀(jì)是知識經(jīng)濟(jì)社會，一個人要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，接受新思維、新舉措。面對新時期的競爭與挑戰(zhàn)，我將多加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識水平，提高自身工作能力。做到取他人之長補(bǔ)己之短，更好地完成好工作任務(wù)。

二是不斷強(qiáng)化全局意識和責(zé)任意識。用正確的思路來思考當(dāng)前存在的問題，需要我們有超前的思維，要有悟性，有創(chuàng)新精神，而不是僅僅做好自己負(fù)責(zé)的那一方面工作了事。始終保持開拓進(jìn)取的銳氣，要牢記“全局意識”，自覺適應(yīng)目前形勢發(fā)展需要，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷增強(qiáng)自己的使命感和社會責(zé)任感。堅持小局服從大局的原則，保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)。

三是敢于吃虧、吃苦、吃氣，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神?！叭浴笔且环N高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神。為人處世應(yīng)該要心胸開闊，寬以待人。樹立“三吃”的思想，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的難，以身作則，嚴(yán)格要求自己。

四是廉潔自律，加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)。牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀。廉潔自律，認(rèn)真貫徹廉潔自律各項規(guī)定，不斷提高拒腐防變的能力，堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。

通過三天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我收獲頗多，感觸頗深，在獲取了更多業(yè)務(wù)理論知識的同時，也認(rèn)識到自己在理論素質(zhì)、工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。在今后的工作生活中，我要把握住每一次學(xué)習(xí)機(jī)會，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，努力成為一名合格的，優(yōu)秀的紀(jì)檢干部。

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇十九

昨天我有幸參加了在中心校舉辦的“閱讀能力提高

教學(xué)

快速高效的閱讀教學(xué)，是以速度速記為中心，以全面發(fā)掘和調(diào)動人的身心資源為主體，積極而富有創(chuàng)造性地快速吸收和處理有用信息的閱讀方法。快速高效的閱讀教學(xué)所產(chǎn)生的“效率意識”，對學(xué)生的終身學(xué)習(xí)有著積極而深遠(yuǎn)的意義。

在快速教學(xué)中我們只有“以文代文”“讀寫聯(lián)動”為基礎(chǔ)，才能讀寫結(jié)合聯(lián)合講課。并且在講課時不要死摳細(xì)節(jié)，放開教學(xué)讓學(xué)生自己主持課堂，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，自行領(lǐng)悟課文。

在學(xué)生自行學(xué)習(xí)課文前，要訓(xùn)練學(xué)生注意力，那么我們應(yīng)該用以下訓(xùn)練方法：

一、眼腦機(jī)能訓(xùn)練

二、注意力訓(xùn)練

三、

四、復(fù)述訓(xùn)練

五、感悟訓(xùn)練

六、詞語記憶復(fù)述訓(xùn)練

七、句段記憶復(fù)述訓(xùn)練

八、短文記憶復(fù)述訓(xùn)練

上述方法不能一堂用，要適時調(diào)節(jié)，逐步帶入課堂。用最簡單的方法解決最平凡的問題。

關(guān)于朗讀與默讀。人們閱讀過程一般有兩種：一種是朗讀，即看到文字，讀出聲音，再由聲音在大腦中轉(zhuǎn)換成意思，達(dá)到理解；另一種是默讀，就是看到文字直接在大腦轉(zhuǎn)換成意思，直接由文字來認(rèn)識意義，所以，默讀速度要比朗讀速度快得多，能達(dá)到三倍之多，每分鐘達(dá)到300字。

閱讀時，不要用手指指著讀，用手指著一字字讀，眼睛停頓時間長，且每次停頓時，讀的材料少，因此，閱讀量就少，影響閱讀速度。所以，要盡量爭取每次眼停時的識字量。

閱讀時不要擺頭，有的人由于情緒緊張或習(xí)慣使然，或苦思不得其解時，往 往出現(xiàn)不自覺的頭部擺動現(xiàn)象，這種多余的動作只會影響閱讀速度?？焖俑咝ч喿x教學(xué)法一直是在中學(xué)研究進(jìn)行的，在小學(xué)階段實(shí)行，他們還只是一個嘗試，但是，通過他們的應(yīng)用課型觀摩，讓我們感受到在小學(xué)階段實(shí)行快速高效閱讀教學(xué)法,雖然有一定難度，但也是可行的。在怎樣提高學(xué)生的閱讀速度方面，快速高效教學(xué)法有許多值得我們借鑒的地方。

我想快速高效閱讀教學(xué)法是有藝術(shù)性的，其探索是無止境的。只有精心鉆研 大膽嘗試，掌握規(guī)律，循序漸進(jìn)，才能確保其順利實(shí)施，并最終取得成功。

2016年3月21日

社工綜合能力培訓(xùn)心得篇二十

各位領(lǐng)導(dǎo)、老師，大家好，我是赫穎，來自梅河口市支行，特別感謝教育培訓(xùn)部舉辦的這次培訓(xùn)活動，請來了這么優(yōu)秀的老師們，給我們帶來了精彩絕倫的課程，也謝謝班主任老師們這幾天的辛苦付出。

通過這幾天的學(xué)習(xí)，學(xué)到了很多，也感觸很多，一直以來，我們網(wǎng)點(diǎn)各方面都是名列前茅，而且團(tuán)隊特別團(tuán)結(jié)，我們所有的員工都稱自己是鐵家軍(我們網(wǎng)點(diǎn)叫鐵北分理處)，包括調(diào)走的員工也是一樣，每次有活動，都會回來參加。我也一直認(rèn)為自己是好領(lǐng)導(dǎo)，可是通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為這樣是不夠的，好的領(lǐng)導(dǎo)要像王老師講的那樣，會做好精細(xì)化管理，給大家指引方向，學(xué)會營銷的方法，而不是單純的把任務(wù)完成就行!我要像老師講的那樣，打造一支全新的團(tuán)隊，努力突破自我，創(chuàng)造新的奇跡!

關(guān)于90后員工的管理呢，我非常喜歡90后的員工，有理想、有抱負(fù)、有沖勁，而且很仗義。我們網(wǎng)點(diǎn)是20xx年的.11月2號開始籌備，從組隊初，我沒開過會，沒和大家單獨(dú)談過話，一直在觀察每個人的特點(diǎn)、性格。我第一次給大家開會，是在一個月后，把每個人的性格、工作中的優(yōu)缺點(diǎn)分析了一遍，同時把我的理念也傳達(dá)給大家，那就是我要打造一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊，不一定是掙錢最多的，但是一定是最和諧的，而且是幸福指數(shù)最高的一個家，每個人都是家的一員，每個人都要為了我們的家去付出，去維護(hù)!為了與這些年輕的孩子們更好的磨合，我把自己變成了90后，站在他們的角度去思考問題，想我想要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，我就會成為什么樣的領(lǐng)導(dǎo)，也確實(shí)，我做到了，我們網(wǎng)點(diǎn)的任務(wù)只要分解下去，每個人都積極的完成，而且比我下達(dá)的完成的還要好，因?yàn)槲沂撬齻兊慕?，她們會怕我受領(lǐng)導(dǎo)的批評，怕我受委屈，所以大家都會自覺的維護(hù)我!我們網(wǎng)點(diǎn)是20xx年12月27號開業(yè)，每年都是超額完成各項存款任務(wù)!

我們九臺行的福利特別好，女員工的產(chǎn)假是150天，我們家的大堂經(jīng)理休了4個月的時候就提前上班了，她說，“姐，現(xiàn)在是一季度，最忙的時候，我在家也沒事，我就中午回去喂奶就行!”還有一個女員工，90后，家里兩個孩子，一個3歲，一個5個月，為了工作，每天公公婆婆送孩子到單位喂奶，而且2個孩子都生病住院時也沒有請過一天假!好多好多讓我感動的事情，多到我都記不清了!在通化分行開業(yè)初，我家派了3名員工去支援，結(jié)果支援結(jié)束后，3名員工都被留在了通化，都是會計主管，其中兩名90后，一名88年的!我從不認(rèn)為90后員工難管，主要是大家不了解他們的需求，他們需要的是認(rèn)可和一個方向，引導(dǎo)好了，他們絕對是將來的骨干力量!

至于今天楊楠老師講的情緒與壓力，我的想法是看個人的心態(tài)，心態(tài)好了，還有什么事是解決不了的呢?哭也是一天，樂也是一天，為什么我們不多想想好的方面呢!遇事解決事兒，愁也沒用!

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