管理者的工作心得(精選18篇)

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管理者的工作心得(精選18篇)
時(shí)間:2023-11-08 14:39:07     小編:ZS文王

總結(jié)是沉淀思考的過(guò)程,讓我們能夠更好地理解和解決問(wèn)題。總結(jié)前先梳理思緒,確保全面而有條理;范文是優(yōu)秀作品的集合,通過(guò)閱讀范文可以提高自己的寫(xiě)作水平和思維能力。

管理者的工作心得篇一

作為企業(yè)的一名管理者,我認(rèn)為企業(yè)管理者對(duì)組織的貢獻(xiàn)包含了兩層含義,一方面是對(duì)組織中“人”的貢獻(xiàn),諸如招聘?到合適的員工,為組織培養(yǎng)優(yōu)秀的人才等等,另一方面則是指對(duì)組織制度的貢獻(xiàn),需要員工創(chuàng)新制度、創(chuàng)新流程。

而這種員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)往往比對(duì)公司業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)顯的更為重要。在企業(yè)界,優(yōu)秀跨國(guó)公司對(duì)此極為重視。企業(yè)管理者制定計(jì)劃后,在每個(gè)工作領(lǐng)域挑選出兩三個(gè)最出色的人選,如產(chǎn)品技術(shù)大師、人力資源管理大師等,鼓勵(lì)這些優(yōu)秀員工把他的知識(shí)貢獻(xiàn)出來(lái),整理成書(shū)面的材料,讓公司的員工共同分享,他們的個(gè)人智慧漸漸變成了企業(yè)層面的制度。

但能夠提升組織能力的不僅限于企業(yè)中高層管理者或者技術(shù)骨干基層員工的智慧,往往讓人驚嘆不已。普通員工常會(huì)對(duì)組織提出非常有價(jià)值的建議。

曾有一家日化企業(yè),出廠的牙膏常常夾帶空盒,嚴(yán)重影響公司品牌形象,公司的工程師為此異常著急,經(jīng)過(guò)數(shù)日集體奮戰(zhàn),他們最后設(shè)計(jì)了一套由光機(jī)、高清度監(jiān)視器和兩名工人組成的空盒識(shí)別儀器。而一位普通一線員工也同時(shí)提出的解決方案,不過(guò)卻非常簡(jiǎn)單:對(duì)準(zhǔn)流水線放一臺(tái)風(fēng)扇,很輕的空盒自然會(huì)被吹走。

兩種方案,孰優(yōu)孰劣一目了然。事實(shí)上,每一位員工都是組織創(chuàng)新變革的動(dòng)力,企業(yè)的管理者需要挖掘所有員工的智慧,把員工對(duì)組織的貢獻(xiàn)納入到日常管理,形成一種常態(tài)的量化管理。

作為一名公司里的新員工第一寫(xiě)的工作總結(jié)?怎么寫(xiě)呢?這篇企業(yè)管理新員工工作總結(jié)?是本站小編特地為大家整理的,希望對(duì)大家有所幫助!

2015年對(duì)我來(lái)說(shuō)具有特別的意義,因?yàn)檫@份工作是我從事的第一份正式的工作,是我職業(yè)生涯的一個(gè)起點(diǎn),我對(duì)此也十分珍惜,也盡最大努力去勝任這一崗位。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助,我已完全融入到了企業(yè)管理部這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中很多事情有待完善,但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟了。現(xiàn)在就2015年的工作情況總結(jié)如下:

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度,適應(yīng)企管部工作特點(diǎn)

企管部是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門(mén)的各項(xiàng)事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,而且通常比較緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,當(dāng)然自己手頭上的事情也很多,經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái),但是每一天都很充實(shí),我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點(diǎn)光和熱。

二、盡心盡責(zé),做好本職工作

幾個(gè)月以來(lái),我主要完成了以下工作:

1、公司各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單的審核:首先各部門(mén)指定人員把部門(mén)人員發(fā)生的報(bào)銷(xiāo)單上交給企管審核人員,企管審核人員對(duì)報(bào)銷(xiāo)單的事項(xiàng)、金額、票據(jù)等一系列事項(xiàng)審核;審核完畢,每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核,領(lǐng)導(dǎo)審核完畢,我錄入到費(fèi)用登記軟件中,并對(duì)比較特殊的報(bào)銷(xiāo)單做其它方面的錄入,;再交由張總審核,張總審核完畢,再重新把所有報(bào)銷(xiāo)單登記,做一個(gè)詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)單明細(xì)表,交由財(cái)務(wù)。

2、保險(xiǎn)柜文件的管理。此類(lèi)文件涉及范圍非常廣,整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的.;公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書(shū)證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分,方便各部門(mén)人員需要時(shí),及時(shí)提供。

3、統(tǒng)計(jì)報(bào)表的填寫(xiě)及上報(bào)。我這一塊的統(tǒng)計(jì)報(bào)表涉及到南昌市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)、南昌市經(jīng)貿(mào)委、南昌市重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)、省外經(jīng)貿(mào)廳發(fā)展處以及其他政府不固定性的相應(yīng)政府報(bào)表五大塊。報(bào)表部分與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)完成,財(cái)務(wù)出相應(yīng)的數(shù)據(jù),有些數(shù)據(jù)需要自己的計(jì)算,每大塊涉及到的報(bào)表較多。

4、檔案這一塊,是花時(shí)間、經(jīng)歷最多的一塊,其分為兩大塊:紙質(zhì)檔案:全部是用手寫(xiě),每個(gè)人的檔案上都要寫(xiě)好員工的個(gè)人信息,我接手這一塊完全是空白;并且還要分部門(mén),統(tǒng)計(jì)好各部門(mén)的人數(shù),在上面列清單。在這樣有效的分類(lèi)下,公司所有人員信息都可能很直觀的查到。電子檔案:這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式,是對(duì)員工個(gè)人基本信息的錄入,例如:姓名、身份證、畢業(yè)?學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工個(gè)人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門(mén)憑用印申請(qǐng)單,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字,待我審核,才予蓋章。并且每月整理所有用印申請(qǐng)單,并錄入到電腦?,方便領(lǐng)導(dǎo)對(duì)某一時(shí)段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來(lái)訪的客人較多,經(jīng)常需要陪其去車(chē)間,向其解說(shuō)公司相應(yīng)情況,對(duì)于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答;也要準(zhǔn)備好會(huì)議室,放好資料、倒水等事項(xiàng)。

7、有關(guān)政府性文件、事項(xiàng)的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下,處理了兩大項(xiàng):一是公司環(huán)評(píng)文件,二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下,終于完美的完成。接下來(lái)就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類(lèi)似文件也進(jìn)行了處理。

管理者的工作心得篇二

作為市場(chǎng)管理者,我們肩負(fù)著組織制定和實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略、推廣產(chǎn)品和品牌、拓展市場(chǎng)份額等重要職責(zé)。我們需要密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略,以及掌握消費(fèi)者需求的變化。然而,市場(chǎng)環(huán)境的復(fù)雜性、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和快速變化的商業(yè)趨勢(shì)都給我們的工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。

第二段:市場(chǎng)管理者的核心能力及應(yīng)對(duì)策略(描述市場(chǎng)管理者應(yīng)具備的核心能力和應(yīng)對(duì)策略)。

作為市場(chǎng)管理者,我們需要具備一定的市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)能力,能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì),預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求變化。除此之外,我們還需要良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,能夠與不同部門(mén)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)行合作,從而實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)目標(biāo)。此外,我們還要具備創(chuàng)新思維和決策能力,能夠瞄準(zhǔn)市場(chǎng)機(jī)會(huì),制定切實(shí)可行的營(yíng)銷(xiāo)策略。

面對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn),我們應(yīng)采取積極主動(dòng)的策略。首先,我們要有高度的敏感性,及時(shí)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí),建立強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),收集和分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,便于制定有效的對(duì)策。我們還要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行密切的溝通,確保順暢的信息傳遞和協(xié)作。此外,我們還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮創(chuàng)造力,尋求創(chuàng)新,從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第三段:市場(chǎng)管理者的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)(介紹市場(chǎng)管理者在實(shí)踐中獲得的重要經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn))。

市場(chǎng)管理者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)告訴我們,市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位是決定業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素之一。合理的市場(chǎng)定位能夠幫助我們找到適合的目標(biāo)市場(chǎng)和客戶(hù)群體。而產(chǎn)品定位則需要結(jié)合目標(biāo)市場(chǎng)的需求,準(zhǔn)確定義產(chǎn)品的差異化特點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

另外,在與市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中,我們還要認(rèn)識(shí)到品牌價(jià)值的重要性。品牌是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的重要因素之一,也是產(chǎn)品差異化的重要標(biāo)志。我們應(yīng)注重維護(hù)和提升品牌形象,建立良好的品牌信譽(yù),從而吸引更多的消費(fèi)者。

同時(shí),從失敗中學(xué)習(xí)也是市場(chǎng)管理者的重要經(jīng)驗(yàn)之一。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,我們難免會(huì)遇到失敗和挫折。然而,關(guān)鍵在于我們能否從失敗中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并及時(shí)調(diào)整策略。不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),找出失敗的原因,并制定合適的對(duì)策,這是市場(chǎng)管理者取得成功的重要途徑。

第四段:市場(chǎng)管理者的成功實(shí)踐案例(以實(shí)際案例展示市場(chǎng)管理者的成功經(jīng)驗(yàn))。

舉一個(gè)市場(chǎng)管理者的成功實(shí)踐案例:某手機(jī)品牌在全球市場(chǎng)上嶄露頭角。他們通過(guò)準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位,針對(duì)年輕一代用戶(hù)推出多款時(shí)尚、功能強(qiáng)大的手機(jī)產(chǎn)品。品牌注重培育年輕人之間的社交共鳴,通過(guò)獨(dú)特的品牌塑造和市場(chǎng)推廣手段,與廣大消費(fèi)者建立了緊密的情感連接。

他們成功地利用社交媒體的力量,與年輕人建立起互動(dòng)和參與的關(guān)系。通過(guò)策劃有趣、有創(chuàng)意的活動(dòng),吸引了大量用戶(hù),提高了品牌知名度和美譽(yù)度。他們還不斷傾聽(tīng)消費(fèi)者的反饋和建議,不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),保持了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

第五段:市場(chǎng)管理者的未來(lái)發(fā)展和展望(展望市場(chǎng)管理者的未來(lái)發(fā)展和挑戰(zhàn))。

未來(lái),市場(chǎng)管理者面臨著更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。隨著科技的發(fā)展和消費(fèi)者需求的變化,我們要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí),更新思維,掌握新的市場(chǎng)趨勢(shì)和營(yíng)銷(xiāo)方法。我們還要關(guān)注消費(fèi)者觸達(dá)的新領(lǐng)域,如互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)應(yīng)用和在線購(gòu)物平臺(tái),積極尋找適合自己企業(yè)的發(fā)展路徑。

同時(shí),我們也應(yīng)重視數(shù)據(jù)的價(jià)值。市場(chǎng)管理者需要具備數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的能力,可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)制定更科學(xué)和精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。

總之,市場(chǎng)管理者在工作中要具備市場(chǎng)分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力、創(chuàng)新思維和決策能力等核心能力。我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提升品牌形象,不斷調(diào)整策略。面對(duì)未來(lái),我們要保持敏感性和創(chuàng)新性,抓住機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),為企業(yè)的成功創(chuàng)造更大的價(jià)值。

管理者的工作心得篇三

隨著社會(huì)的發(fā)展和企業(yè)的壯大,頂級(jí)管理者的角色和職責(zé)也愈加重要。作為一個(gè)頂級(jí)管理者,不僅需要具備高超的經(jīng)營(yíng)管理能力,還需要有獨(dú)特的洞察力和卓越的領(lǐng)導(dǎo)才能。在我的多年工作經(jīng)驗(yàn)中,我深刻領(lǐng)悟到了一些關(guān)于頂級(jí)管理者工作的心得和體會(huì)。

首先,頂級(jí)管理者的工作要始終保持清晰的目標(biāo)意識(shí)。在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)綜復(fù)雜的局面,各種利益關(guān)系交織在一起,頂級(jí)管理者必須能夠準(zhǔn)確判斷企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn),并將所有資源和精力都傾注到最重要的事情上,確保企業(yè)能夠穩(wěn)步前進(jìn)。保持目標(biāo)意識(shí)并不意味著一成不變,相反,它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過(guò)程。頂級(jí)管理者需要時(shí)刻關(guān)注和研究市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài),及時(shí)調(diào)整企業(yè)的戰(zhàn)略和目標(biāo),確保企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)。

其次,頂級(jí)管理者要注重團(tuán)隊(duì)合作和溝通。一個(gè)優(yōu)秀的頂級(jí)管理者需要擁有卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力,能夠調(diào)動(dòng)和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力,使團(tuán)隊(duì)形成一個(gè)高效的整體。在我的工作中,我發(fā)現(xiàn)與團(tuán)隊(duì)成員保持良好的溝通十分重要。只有通過(guò)清晰的溝通,才能更好地理解團(tuán)隊(duì)成員的需求和意見(jiàn),及時(shí)解決問(wèn)題,提高工作效率。此外,頂級(jí)管理者還應(yīng)該堅(jiān)持學(xué)習(xí)和分享。通過(guò)與其他頂級(jí)管理者的交流和學(xué)習(xí),我不斷豐富自己的管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三,頂級(jí)管理者要具備創(chuàng)新和變革的勇氣和能力。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境下,企業(yè)要生存和發(fā)展,必須不斷進(jìn)行創(chuàng)新和變革。作為頂級(jí)管理者,必須具備敢于冒險(xiǎn)的精神,并且能夠推動(dòng)企業(yè)進(jìn)行改革和創(chuàng)新。在我所在的企業(yè)中,我們注重技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品升級(jí),通過(guò)引進(jìn)新技術(shù)和優(yōu)化產(chǎn)品,不斷提高我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而,創(chuàng)新并不是一蹴而就的,而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力。頂級(jí)管理者應(yīng)該鼓勵(lì)員工提供新的想法和觀點(diǎn),鼓勵(lì)創(chuàng)新,并給予充分的支持和資源。

第四,頂級(jí)管理者要注重自身的發(fā)展和成長(zhǎng)。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,我深信個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展息息相關(guān)。一個(gè)蓬勃向上的企業(yè)需要有蓬勃向上的管理者。作為頂級(jí)管理者,我們要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的心態(tài),不斷提升自己的能力和素質(zhì)。我個(gè)人十分注重自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng),通過(guò)閱讀管理和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)的著作,參加培訓(xùn)和學(xué)術(shù)會(huì)議等方式,不斷提高自己的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力。此外,頂級(jí)管理者還應(yīng)該重視自身的身心健康,保持良好的生活習(xí)慣和工作生活的平衡,才能更好地發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。

最后,作為一個(gè)頂級(jí)管理者,我深切體會(huì)到,頂級(jí)管理者的工作責(zé)任重大,需要有忠誠(chéng)而堅(jiān)定的信念和決心。面對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,作為頂級(jí)管理者,必須始終保持積極的態(tài)度和強(qiáng)大的意志力,堅(jiān)守初心,不為短期利益而妥協(xié)。因?yàn)檎嬲捻敿?jí)管理者,不只是管理企業(yè),更是塑造企業(yè)文化和價(jià)值觀的引領(lǐng)者,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出卓越的貢獻(xiàn)。

通過(guò)多年的工作實(shí)踐,我對(duì)頂級(jí)管理者的工作有了更加深入的了解和體會(huì)。保持目標(biāo)意識(shí)、注重團(tuán)隊(duì)合作與溝通、具備創(chuàng)新與變革的勇氣和能力、重視個(gè)人發(fā)展和成長(zhǎng),以及忠誠(chéng)與決心,這些都是頂級(jí)管理者的工作心得體會(huì)。作為一個(gè)頂級(jí)管理者,我將持續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)和提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

管理者的工作心得篇四

作為學(xué)校管理者,我有幸擔(dān)任了這個(gè)職位多年,并積累了一些寶貴的工作心得體會(huì)。學(xué)校管理者的工作是極具挑戰(zhàn)性的,需要協(xié)調(diào)各種資源和利益,并促進(jìn)學(xué)校的健康發(fā)展。我的經(jīng)驗(yàn)告訴我,一個(gè)出色的學(xué)校管理者需要具備領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。

第二段:領(lǐng)導(dǎo)能力

領(lǐng)導(dǎo)能力是學(xué)校管理者必備的重要素質(zhì)。一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí),并能夠?yàn)閷W(xué)校制定明確的發(fā)展方向。在我的工作中,我始終注重與教師和學(xué)生建立良好的關(guān)系,鼓勵(lì)他們參與到學(xué)校發(fā)展規(guī)劃中來(lái)。我定期組織開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),增強(qiáng)大家的凝聚力和合作精神。當(dāng)學(xué)校面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí),我會(huì)堅(jiān)定地站在前線,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同應(yīng)對(duì),穩(wěn)定士氣,并找到最佳解決方案。

第三段:溝通能力

作為學(xué)校管理者,良好的溝通能力是非常重要的。學(xué)校是一個(gè)龐大的組織,需要管理者與各個(gè)層面的人員進(jìn)行有效的溝通。為了確保信息的傳遞順利和準(zhǔn)確,我經(jīng)常組織各種類(lèi)型的會(huì)議和聚集活動(dòng)。我鼓勵(lì)教師進(jìn)行互動(dòng)交流,并促進(jìn)他們分享經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)方法。同時(shí),我也會(huì)定期與學(xué)生進(jìn)行對(duì)話,了解他們的關(guān)注和需求。通過(guò)與師生的溝通,我可以更好地了解學(xué)校內(nèi)部現(xiàn)狀,并及時(shí)對(duì)任何問(wèn)題做出反應(yīng)。

第四段:解決問(wèn)題的能力

學(xué)校管理者經(jīng)常面臨各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn),解決問(wèn)題的能力是必不可少的。在我個(gè)人的工作中,我始終堅(jiān)持優(yōu)先解決最緊急和最重要的問(wèn)題。我了解到,并不是所有問(wèn)題都可以立即解決,但我努力確保問(wèn)題得到及時(shí)關(guān)注,并采取適當(dāng)?shù)男袆?dòng)。同時(shí),我還鼓勵(lì)教師們積極提供解決問(wèn)題的建議,以形成學(xué)校與家長(zhǎng)和社區(qū)之間的緊密合作關(guān)系,共同解決各種問(wèn)題。

第五段:總結(jié)

學(xué)校管理者的工作心得體會(huì)是多方面的,包括領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和解決問(wèn)題的能力。領(lǐng)導(dǎo)能力可以幫助建立團(tuán)隊(duì)良好的工作關(guān)系,溝通能力可以促進(jìn)信息的傳遞和理解,而解決問(wèn)題的能力可以提高學(xué)校的整體運(yùn)作效率。在我不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過(guò)程中,我認(rèn)識(shí)到學(xué)校管理者的工作通過(guò)不斷的努力和探索可以取得更好的結(jié)果。我希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌麑W(xué)校管理者提供一些幫助,共同為學(xué)校的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

管理者的工作心得篇五

作為一個(gè)管理者,如何更好地管理員工是一個(gè)重要的課題。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn),我逐漸積累了一些關(guān)于管理者和員工之間的工作心得體會(huì)。在這篇文章中,我將分享這些心得體會(huì),希望能對(duì)其他管理者有所啟發(fā)。

首先,作為一個(gè)管理者,我深刻認(rèn)識(shí)到與員工建立良好的關(guān)系是十分重要的。我經(jīng)常與員工進(jìn)行溝通,并且在團(tuán)隊(duì)會(huì)議上經(jīng)常鼓勵(lì)員工分享自己的觀點(diǎn)和主意。我會(huì)給予員工足夠的關(guān)注和尊重,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)員工感受到被重視和尊重時(shí),他們更有動(dòng)力和熱情地工作。同時(shí),我也會(huì)與他們建立友好的關(guān)系,定期組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng),增加彼此的默契和凝聚力。良好的人際關(guān)系對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧與高效是非常有益的。

其次,作為一個(gè)管理者,我認(rèn)識(shí)到給予員工適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和責(zé)任能夠激發(fā)他們的工作熱情。在團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)給予每個(gè)員工一定的決策權(quán)和自主權(quán),讓他們能夠在工作中發(fā)揮創(chuàng)造力和獨(dú)立思考的能力。同時(shí),我也會(huì)明確地告訴他們工作的目標(biāo)和期望,讓他們清楚自己的責(zé)任和任務(wù)。這種自主權(quán)和責(zé)任感的平衡有助于員工更好地發(fā)揮自己的能力和潛力,同時(shí)也能增強(qiáng)他們的工作動(dòng)力。

另外,作為一個(gè)管理者,我鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我會(huì)鼓勵(lì)員工參加培訓(xùn)課程、研討會(huì)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng),提升他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和技能水平。我也會(huì)與他們定期進(jìn)行工作反饋和評(píng)估,鼓勵(lì)他們發(fā)現(xiàn)自己的不足并積極改進(jìn)。我相信,員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步不僅對(duì)個(gè)人有益,也會(huì)為整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

此外,作為一個(gè)管理者,我重視員工的工作生活平衡。我會(huì)尊重員工的個(gè)人時(shí)間和家庭生活,合理安排工作任務(wù)和時(shí)間。在團(tuán)隊(duì)中,我會(huì)鼓勵(lì)員工互相幫助和支持,合理分擔(dān)工作壓力。我希望員工能夠在工作和生活之間取得平衡,不只是為了他們的個(gè)人幸福,更是為了他們的工作效率和團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。

最后,作為一個(gè)管理者,我深信團(tuán)隊(duì)的成功離不開(kāi)有效的溝通和協(xié)作。我會(huì)鼓勵(lì)員工積極參與團(tuán)隊(duì)溝通和討論,讓每個(gè)人都能對(duì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和策略有清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí),我也會(huì)促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的合作和相互支持。我相信,只有通過(guò)良好的溝通和協(xié)作,團(tuán)隊(duì)才能高效地運(yùn)轉(zhuǎn)和取得成功。

總之,管理者和員工之間的關(guān)系對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成功有著重要影響。通過(guò)與員工建立良好的關(guān)系、給予他們適當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和責(zé)任、鼓勵(lì)他們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步、關(guān)注他們的工作生活平衡以及促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的溝通和協(xié)作,我相信一個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠更好地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并取得更大的成功。作為一個(gè)管理者,我將繼續(xù)秉持這些心得體會(huì),并不斷提升自己的管理水平,為員工的發(fā)展和團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

管理者的工作心得篇六

生產(chǎn)管理者是企業(yè)中非常重要的一份子,他們?cè)谄髽I(yè)中扮演著控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)流程、管理生產(chǎn)資源和人力資源的角色,為保障產(chǎn)品品質(zhì)和提高企業(yè)效益做出了巨大的貢獻(xiàn)。作為一名生產(chǎn)管理者,我深知自己的重要性,也十分明確自己的責(zé)任和義務(wù),通過(guò)日常的工作經(jīng)驗(yàn),我總結(jié)了一些生產(chǎn)管理者工作的心得體會(huì),分享給大家。

第二段:注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和協(xié)調(diào)配合

作為生產(chǎn)管理者,唯有具備很強(qiáng)的組織和協(xié)調(diào)能力,才能夠讓員工團(tuán)隊(duì)配合默契,充分發(fā)揮個(gè)人能力,才能夠確保生產(chǎn)過(guò)程的順利進(jìn)行。針對(duì)這一點(diǎn),我在實(shí)際工作中,積極營(yíng)造和維護(hù)人際關(guān)系,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),多開(kāi)會(huì)討論生產(chǎn)問(wèn)題,制定明確的工作計(jì)劃,明確每個(gè)員工的工作職責(zé),加強(qiáng)信息交流,提高溝通協(xié)調(diào)能力,保證生產(chǎn)進(jìn)度和效益的最大化。

第三段:注重生產(chǎn)安全和環(huán)境保護(hù)

生產(chǎn)安全和環(huán)保是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和前提,是保障員工權(quán)益和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的必要條件。作為一名生產(chǎn)管理者,我們要時(shí)刻關(guān)注生產(chǎn)環(huán)境安全情況,排查隱患,做好安全保障措施,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,并及時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育;同時(shí)要重視環(huán)保問(wèn)題,合理利用資源,減少污染排放,確保生產(chǎn)過(guò)程的環(huán)??沙掷m(xù)發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)的綠色發(fā)展。

第四段:注重質(zhì)量控制和優(yōu)化改進(jìn)

生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量是企業(yè)的生命線,質(zhì)量控制和提升是保證企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。作為生產(chǎn)管理者,我們要時(shí)刻把握產(chǎn)品質(zhì)量狀況,協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行品質(zhì)管理和質(zhì)量檢查,發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題要及時(shí)解決,對(duì)于多次出現(xiàn)同樣的質(zhì)量問(wèn)題,我們要根據(jù)數(shù)據(jù)分析和實(shí)際情況,對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化,進(jìn)行質(zhì)量改進(jìn)和提升。

第五段:注重技能提升和自我管理

生產(chǎn)過(guò)程中需要生產(chǎn)管理者具有全面的知識(shí)和技能,以應(yīng)對(duì)生產(chǎn)中的各種挑戰(zhàn)和困難。同時(shí),生產(chǎn)管理者也需要注重自我管理和進(jìn)修提升,積極參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),提高自身的能力和素質(zhì)。只有不斷提升自己,才能夠保持競(jìng)爭(zhēng)力,更好地管理和協(xié)調(diào)生產(chǎn)工作。

總結(jié):

生產(chǎn)管理者的工作需要耐心和精力,需要關(guān)注生產(chǎn)過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié),需要協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)和人員,需要不斷優(yōu)化改進(jìn)和提升。通過(guò)自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),我明白了工作中需要注意和強(qiáng)化的方面,相信這對(duì)于其他生產(chǎn)管理者也許有所啟發(fā)和幫助。讓我們共同努力,為企業(yè)的發(fā)展打造一條高效的生產(chǎn)流程,為企業(yè)的發(fā)展和壯大貢獻(xiàn)自己的力量。

管理者的工作心得篇七

隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的不斷加劇和商業(yè)環(huán)境的不斷變化,高級(jí)管理者在組織中的角色越來(lái)越重要。他們承擔(dān)著制定戰(zhàn)略、指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、協(xié)調(diào)資源、解決問(wèn)題等關(guān)鍵職責(zé)。經(jīng)歷多年的管理實(shí)踐和工作經(jīng)驗(yàn),我愿意分享我在這一崗位上獲得的心得體會(huì)。

首先,高級(jí)管理者需要具備良好的溝通能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,與員工、合作伙伴和客戶(hù)之間的溝通是至關(guān)重要的。一個(gè)好的溝通者能清晰地表達(dá)自己的意思,充分了解他人的需求和期望。他們善于傾聽(tīng),善于引導(dǎo)對(duì)話,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力和合作精神。同時(shí),高級(jí)管理者要能夠在溝通中保持冷靜和客觀,處理沖突和壓力,以達(dá)到組織目標(biāo)。

其次,高級(jí)管理者應(yīng)該具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力是指組織和激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的能力。高級(jí)管理者應(yīng)該能夠理解各個(gè)部門(mén)的工作特點(diǎn)和員工的需求,根據(jù)不同人員的特點(diǎn)和能力分配任務(wù)和資源。他們需要建立并保持良好的工作關(guān)系,激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛能,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和成長(zhǎng)。在團(tuán)隊(duì)合作中,高級(jí)管理者也應(yīng)該起到表率和榜樣的作用,通過(guò)積極的態(tài)度和實(shí)際行動(dòng),贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任。

第三,高級(jí)管理者需要具備卓越的決策能力。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,他們必須經(jīng)常面對(duì)各種復(fù)雜的問(wèn)題和困難的抉擇。在壓力下,他們需要迅速做出明智的決策,并承擔(dān)相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。高級(jí)管理者需要有全局的視野,同時(shí)又要關(guān)注細(xì)節(jié),并能夠理性分析問(wèn)題,尋求合適的解決方案。他們還應(yīng)該能夠根據(jù)不同情況和條件調(diào)整策略,及時(shí)修正錯(cuò)誤,以取得最佳的結(jié)果。

第四,高級(jí)管理者應(yīng)該注重自身的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過(guò)程。高級(jí)管理者應(yīng)該積極尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),通過(guò)閱讀、培訓(xùn)、參與行業(yè)交流和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,不斷提高自己的知識(shí)和能力。他們應(yīng)該保持開(kāi)放的心態(tài),接受新的觀念和思維方式,不斷更新自己的管理理念和方法。同時(shí),高級(jí)管理者還應(yīng)該關(guān)注時(shí)事和行業(yè)動(dòng)態(tài),緊跟時(shí)代的步伐,適應(yīng)并引領(lǐng)變革。

最后,高級(jí)管理者要注重團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和人才的培養(yǎng)。團(tuán)隊(duì)是組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力,人才是組織的寶貴資源。高級(jí)管理者應(yīng)該關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),提供必要的支持和幫助,激勵(lì)他們不斷進(jìn)步。他們還應(yīng)該培養(yǎng)和發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才,為組織的持續(xù)發(fā)展輸送源源不斷的人才儲(chǔ)備。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和人才的培養(yǎng),高級(jí)管理者能夠更好地推動(dòng)組織的發(fā)展和壯大。

作為一名高級(jí)管理者,我深知管理是一項(xiàng)艱巨的任務(wù),需要綜合運(yùn)用各種管理技能和智慧。在這一職責(zé)重大的崗位上,我不斷學(xué)習(xí)和努力,不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的管理方法和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)具備良好的溝通能力、卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力、可靠的決策能力、持續(xù)的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)以及注重團(tuán)隊(duì)發(fā)展和人才培養(yǎng),我相信高級(jí)管理者能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)成功。

管理者的工作心得篇八

學(xué)校管理者作為學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)者,承擔(dān)著推動(dòng)學(xué)校發(fā)展的重要責(zé)任,他們需要具備全面的素養(yǎng)和卓越的領(lǐng)導(dǎo)能力。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到,作為一名學(xué)校管理者,要想取得良好的成績(jī),就必須在工作中注重實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累與總結(jié)。在這篇論文中,我將分享我在學(xué)校管理工作中的一些心得體會(huì)。

第二段:制定明確目標(biāo)并注重規(guī)劃。

學(xué)校管理者在日常工作中需要制定明確的目標(biāo),并制定合理的規(guī)劃。作為一名管理者,我始終堅(jiān)持將學(xué)校的發(fā)展作為首要任務(wù)。在每個(gè)學(xué)期開(kāi)始前,我與教職員工共同制定具體的發(fā)展目標(biāo),并制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。通過(guò)制定明確的目標(biāo),我能夠引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)朝著正確的方向前進(jìn),并及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略以應(yīng)對(duì)變化的情況。

第三段:鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作并有效溝通。

作為學(xué)校管理者,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作和有效溝通是非常重要的。我時(shí)常組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,鼓勵(lì)教職員工分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)和想法,以促進(jìn)相互之間的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。此外,我還鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)建立開(kāi)放、互信的工作氛圍,鼓勵(lì)他們提出建設(shè)性的批評(píng)和建議。通過(guò)有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作,我們能夠更好地解決問(wèn)題,提高學(xué)校管理的效率和質(zhì)量。

第四段:關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。

作為學(xué)校管理者,關(guān)注教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展是我工作的重點(diǎn)之一。我鼓勵(lì)教職員工參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),不斷提高自身的教育教學(xué)水平。同時(shí),我會(huì)根據(jù)每個(gè)教師的不同特點(diǎn)和需求,為他們制定個(gè)性化的發(fā)展計(jì)劃,并提供必要的支持和幫助。因?yàn)橹挥薪處焸冊(cè)趯?zhuān)業(yè)技能和知識(shí)方面不斷更新,才能更好地滿(mǎn)足學(xué)生的需求,提高整體教育水平。

第五段:持續(xù)改進(jìn)并發(fā)展學(xué)校文化。

學(xué)校管理者應(yīng)該保持持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展的意識(shí)。在我所任職的學(xué)校中,我積極引導(dǎo)教職員工進(jìn)行自我評(píng)估,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,推動(dòng)改進(jìn)。我還注重培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)校的核心價(jià)值觀和文化,以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。通過(guò)不斷的發(fā)展和改進(jìn),學(xué)校能夠不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,為學(xué)生提供更好的教育服務(wù)。

第六段:結(jié)論。

學(xué)校管理者的工作是一項(xiàng)責(zé)任重大且充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作。通過(guò)我的工作經(jīng)驗(yàn)和總結(jié),我發(fā)現(xiàn)制定明確目標(biāo)、鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作、關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展以及持續(xù)改進(jìn)和發(fā)展學(xué)校文化是取得成功的關(guān)鍵要素。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能對(duì)其他學(xué)校管理者提供一些啟發(fā)和幫助,共同推動(dòng)學(xué)校管理水平的提高。

管理者的工作心得篇九

文 / 留個(gè)緣

關(guān)于管理的書(shū)我看過(guò)不少,有關(guān)管理的培訓(xùn)我也參加過(guò),但無(wú)非都是些講用什么方法和制度來(lái)管理別人,而這些方法和制度是否真正適合企業(yè)的實(shí)際情況卻要大打問(wèn)號(hào)。但當(dāng)我讀了彼得.德魯克先生的《卓有成的效管理者》一書(shū)后,我有種耳目一新的感覺(jué)。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)也講管理,但他不是講如何管理別人,而是講管理者如何管理自己,使管理者本身變得更加卓有成效,如何通過(guò)自我卓有成效的管理為他人樹(shù)立榜樣,進(jìn)而影響和帶動(dòng)他人和整個(gè)組織的工作效率?!蹲坑谐尚У墓芾碚摺芬粫?shū)我看了兩遍多,有種常讀常新的感覺(jué),每次看完后我都有種沖動(dòng),總覺(jué)得該寫(xiě)點(diǎn)什么和大家一起分享??擅看翁崞鸸P又放下了,我生怕會(huì)曲解了彼得.德魯克先生書(shū)中的精髓??勺x完書(shū)后的沖動(dòng)一次又一次激起了我的勇氣,在此我寫(xiě)下了我對(duì)于此書(shū)的理解。我個(gè)人認(rèn)為彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)講述的就是管理者如何管理自我,如何合理科學(xué)的管理時(shí)間,如何合理科學(xué)的制定工作計(jì)劃,從而實(shí)現(xiàn)自我卓有成效的管理。

作為一個(gè)管理者來(lái)說(shuō),無(wú)論是高層管理者還是基層管理者,大都是知識(shí)工作者,而公司對(duì)于知識(shí)工作者的管理大都是很寬松的,無(wú)法對(duì)知識(shí)工作者進(jìn)行嚴(yán)密和細(xì)致的督導(dǎo)。知識(shí)工作者必須要學(xué)會(huì)自己管理自己,自覺(jué)地完成工作任務(wù),自覺(jué)地為公司作出貢獻(xiàn),自覺(jué)地追求工作效率。而這種工作主動(dòng)性靠的是什么,我想靠的就是自我管理,靠的就是一種自我管理能力。

一個(gè)管理者能不能管理好別人從來(lái)沒(méi)有得到真正的驗(yàn)證過(guò),但管理者卻完全可以管理好自己。一個(gè)好的管理者除了要有淵博的知識(shí)、努力工作的態(tài)度外,還要使自己的工作卓有成效。一個(gè)卓有成效的管理者都很善于管理好自己的時(shí)間,使自己的每項(xiàng)計(jì)劃、每項(xiàng)工作都有目的、有條理、有系統(tǒng),只有科學(xué)系統(tǒng)的制定工作計(jì)劃、利用好時(shí)間,才能使自己的工作卓有成效。

最近公司推行的部長(zhǎng)級(jí)oa管理系統(tǒng)平臺(tái),就是一種卓有成效的管理方式。公司要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者必須每天制定自己的工作計(jì)劃,列出每項(xiàng)工作的時(shí)間表,要求當(dāng)天工作不過(guò)夜,下班前要對(duì)照計(jì)劃核對(duì)目標(biāo)完成情況,對(duì)特殊原因沒(méi)有完成的要進(jìn)行原因分析和

總結(jié)

,每天必須悟道,發(fā)現(xiàn)一個(gè)管理方面的問(wèn)題,還要求每位部長(zhǎng)級(jí)管理者輪流模擬總經(jīng)理對(duì)每位部長(zhǎng)的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng),指出工作中的不足之處。通過(guò)這種日事日畢,日清日高的管理方法,大大提高了每位部長(zhǎng)級(jí)的工作效率。而每位部長(zhǎng)通過(guò)制定計(jì)劃,合理安排工作時(shí)間,又達(dá)到了自我管理的目的。

一個(gè)好的管理方法總能帶來(lái)工作的高效率,一個(gè)卓有成效的管理者為大家樹(shù)立了一個(gè)榜樣,他可以激發(fā)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,以此來(lái)帶動(dòng)和激發(fā)更多的人高效工作。

看到每位部長(zhǎng)級(jí)管理者制定的工作計(jì)劃和工作時(shí)間安排表,我們感悟很多。作為一個(gè)基層管理者來(lái)說(shuō),我們除了向他們學(xué)習(xí)他們的工作方法外,還要把這種工作方法落實(shí)到我們?nèi)粘5墓ぷ髦腥?,在日常具體工作中我們要尊重我們的領(lǐng)導(dǎo),積極地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)分憂。對(duì)自己的同事或下屬要熱情、給予必要的關(guān)心和工作指導(dǎo),積極地幫助他們成長(zhǎng)。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和公司要充分的信任和忠誠(chéng),不要遇到什么問(wèn)題就抱怨。要知道任何一個(gè)公司在發(fā)展過(guò)程中都可能或多或少的存在一些問(wèn)題。所以我們要擺正自己的心態(tài),我們可以通過(guò)合理的途徑反應(yīng)問(wèn)題,表達(dá)我們對(duì)公司的關(guān)心,要相信公司會(huì)把我們反應(yīng)的問(wèn)題處理好的。其次對(duì)待工作我們要全力以赴,而不是盡力而為,這不是玩文字游戲,而是一種工作態(tài)度。我們只有以一種主人翁的態(tài)度去工作,我們才會(huì)享受到工作的快樂(lè)和激情。

讀完彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)后,我對(duì)工作少了些抱怨,心態(tài)也改變了很多,更加懂得了如何做人和做工作。彼得.德魯克先生的《卓有成效的管理者》一書(shū)是一本值得讀百遍、細(xì)細(xì)品味、終身體悟的好書(shū)。

10月11日

《卓有成效的管理者》值得讀百遍(轉(zhuǎn)載)心智決定視野,視野決定格局,格局決定命運(yùn),命運(yùn)決定未來(lái)。

這正是德魯克一生的最佳寫(xiě)照。因?yàn)槲礉M(mǎn)十四歲時(shí)的他,驚覺(jué)自己將是一位“旁觀者”,亦即以“社會(huì)生態(tài)學(xué)家”自居,一輩子做他所教,教他所做,教做如一,稱(chēng)得上是“經(jīng)營(yíng)管理先生”。他從來(lái)沒(méi)有對(duì)金錢(qián)或名利產(chǎn)生過(guò)濃厚的興趣,他回絕的酬勞遠(yuǎn)比所賺的還要多得多。他拒絕電視與媒體的專(zhuān)訪,他始終對(duì)人類(lèi)社會(huì)抱持著終極的關(guān)懷,他寫(xiě)了四十四本的經(jīng)典作品,六度榮獲麥肯錫論文獎(jiǎng),發(fā)表近四十篇哈佛商業(yè)評(píng)論的經(jīng)典文章,他宏觀的思維與微觀的堅(jiān)持,加上成熟的心智,開(kāi)闊的視野,超然的格局,并且透過(guò)他有目的、有條理、有系統(tǒng)的貢獻(xiàn)人類(lèi)社會(huì),足堪稱(chēng)之為“卓有成效的彼得?德魯克”,實(shí)是《卓有成效的管理者》一書(shū)的活教材。

以目標(biāo)為導(dǎo)向的管理(management by objective,mbo),就個(gè)人成長(zhǎng)方面來(lái)說(shuō),即是以“有效性”(effectivene)作為個(gè)人工作的目標(biāo),再加上“自我控制”(self control),而“自我控制”的有效性即要以資訊交流作為自我管理、自我改善、自我更新及自我發(fā)展的工具,進(jìn)而提升貢獻(xiàn)、創(chuàng)造顧客之目的。而《卓有成效的管理者》是歷久彌新、自我控制或自我修煉的經(jīng)典佳作之一,更是厘清觀念、啟發(fā)心智、改變行為、獲致卓有成效的有力保證。

為此,讀百本書(shū),不如好書(shū)百遍讀,《卓有成效的管理者》一書(shū)是值得讀百遍、細(xì)細(xì)品嘗、終身體悟,因?yàn)樗淖兦覄?chuàng)造了我的命運(yùn)——包括我的價(jià)值觀、事業(yè)的發(fā)展、家庭的幸福、孩子的未來(lái)。

所謂“成功無(wú)法教,有效可以學(xué)”,研讀《卓有成效的管理者》一書(shū)的有效秘訣,即在于“行”,因?yàn)椤靶惺蔷托?,行就是行”,唯有從決策的系統(tǒng)思維開(kāi)始啟動(dòng),先作問(wèn)題界定——不在于尋找答案而是問(wèn)正確的問(wèn)題,再訂定精細(xì)的邊界條件,尋找三至五個(gè)替代可行的方案,然后選擇較適當(dāng)?shù)姆桨?,而不是所謂最佳的方案,并采取行動(dòng),貫徹落實(shí),但需要根據(jù)反饋機(jī)制、現(xiàn)實(shí)的情況和不確定的未來(lái)作立即而有效的反應(yīng),予以適當(dāng)?shù)恼{(diào)整與修正,力求成果之有效性。

在此同時(shí),將組織的所有資源安排于優(yōu)先、優(yōu)后的重大工作上,且物色正確的人選,發(fā)揮其長(zhǎng)處,以便作重大的貢獻(xiàn),并做好時(shí)間資源的分配,以獲致卓有成效的成果。

更深層的看,“成功靠不住,有效方長(zhǎng)久”,關(guān)鍵則在于“知”,因?yàn)榱π械靡哉嬷?,但真知才能力行,也唯有從時(shí)間的系統(tǒng)化分析著手,逐一檢視自己所花的時(shí)間的量、質(zhì)、值是否有到位?是否真正有生產(chǎn)性?其次,是否有著眼于有效的貢獻(xiàn)?個(gè)人長(zhǎng)處是否能有效發(fā)揮?在重大工作的優(yōu)先、優(yōu)后次序與資源的分配上是否恰當(dāng)呢?決策的品質(zhì)是否粗糙或存在偏差,因?yàn)榇掖俚臎Q策往往都是錯(cuò)誤的決策,唯有不斷地檢測(cè)評(píng)估,才能成為一位“卓有成效的管理者”。

雖然如此,值得注意的是,在擔(dān)任管理者的大多數(shù)人中,高度有效者,殊不多見(jiàn)。為何有才華的人往往最為無(wú)效?因?yàn)樗麄儾](méi)有領(lǐng)略到才華本身并不等于成就。他們甚至于不曉得,一個(gè)人的才華,唯有透過(guò)有目的、有條理、有系統(tǒng)的工作,才能所為有效。

就拿卓有成效的彼得·德魯克,他也可不這樣認(rèn)為自己真正有效!為什么?

他說(shuō):只有偏執(zhí)狂才能真正成就大事,其他的人,就像我一樣,或許生活多姿多彩,卻白白浪費(fèi)青春,像富勒(幾何學(xué)家)和麥克魯漢(電視先知)這樣的人,才可能讓他們的使命成真,而我們卻興趣太多,心有旁騖。我后來(lái)學(xué)到,要有成就,必得在使命感的驅(qū)使下“從一而終”,把精力專(zhuān)注在“一件事”上。富勒在荒野上待了四十年,連一個(gè)追隨者也沒(méi)有,然而他還是堅(jiān)定地為自己的愿景奉獻(xiàn)一切。麥克魯漢卻花了二十五年的光陰追逐他的愿景,從不曾退縮。因此,時(shí)機(jī)成熟時(shí),他們都造成相當(dāng)?shù)挠绊?。而其他像我們這樣有著很多興趣,而沒(méi)有單一使命的人,一定會(huì)失敗,而且對(duì)這個(gè)世界一點(diǎn)影響力都沒(méi)有。(取材自《旁觀者》一書(shū))

《卓有成效的管理者》書(shū)中有兩個(gè)結(jié)論,一是管理者的工作必須有效,二是有效性是可以學(xué)會(huì)的。“有效性”雖然人人可以學(xué),但卻無(wú)人可教,有效性不是一門(mén)課程,但卻是可以“自我訓(xùn)練或自我修煉”的,有效性乃是一個(gè)人自我發(fā)展的關(guān)鍵,也是組織發(fā)展的關(guān)鍵。

9:16 | 寫(xiě)入日志 | 好書(shū)共讀

都江堰市北街小學(xué) 代益梅

有幸來(lái)到上海徐匯區(qū)跟崗學(xué)習(xí),有幸接受了教院高暉老師關(guān)于?怎樣讀書(shū)?的指導(dǎo),有幸讀到了他推薦的當(dāng)代國(guó)際上管理零余額?大師中的大師?彼得〃德魯克的著作《卓有成效的管理者》。關(guān)于讀書(shū)我一直沒(méi)有很認(rèn)真地對(duì)待,總是喜歡憑自己的喜好來(lái)看一些供平時(shí)消遣的書(shū),不喜歡讀名著,不喜歡讀專(zhuān)著,但凡有點(diǎn)復(fù)雜和高深的書(shū)從來(lái)都不喜涉獵。在高輝老師雖短暫卻令人震撼的熏陶下,才開(kāi)始一步一步學(xué)著怎樣讀書(shū):從讀作者開(kāi)始——讀文章的背景——讀對(duì)同一作品的不同書(shū)評(píng)——解讀標(biāo)題——粗讀細(xì)讀文本——讀后總結(jié)三點(diǎn)(一主要內(nèi)容;二點(diǎn)評(píng)優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn);三談生發(fā)感想)。盡管像一套固有的模式一樣,可是卻強(qiáng)烈地促使我反思自身:有沒(méi)有這樣細(xì)細(xì)地思考過(guò)究竟該怎樣讀書(shū)?究竟該選擇多讀什么樣的書(shū)?通過(guò)高暉老師的初步指導(dǎo),我開(kāi)始讀德魯克的這本全球管理者必讀的經(jīng)典著作。

奈何時(shí)間有限,水平有限,這本書(shū)啃起來(lái)還是有些吃力,現(xiàn)擷取其中一章感觸頗深的地方,談?wù)勛约夯虿怀墒斓目捶ā?/p>

在讀第二章? 掌握自己的時(shí)間?中,一說(shuō)到時(shí)間管理,我過(guò)去所聽(tīng)到的課程基本上比較雷同,就是告訴我們四個(gè)象限:重要不緊急,重要又緊急,緊急不重要,不緊急不重要,然后告訴我們要優(yōu)先處理重要不緊急的事物,并且告訴我們,如果不妥善安排這四項(xiàng)事物,這四類(lèi)事物有可能相互轉(zhuǎn)化。我記得我第一次看到或聽(tīng)到這理論的時(shí)候,是我在看《水煮三國(guó)》一書(shū)。另,在接受《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》培訓(xùn)的時(shí)候,還看過(guò)視頻——往盆里放大小不等的石塊。

而德魯克談時(shí)間管理的時(shí)候,所不同的是,深刻闡述了?為什么?。

我概括一下德魯克談這個(gè)問(wèn)題的一個(gè)邏輯思路:

1、時(shí)間首先是種資源,并且是種極其特殊的資源,不可再生,無(wú)法替代,有

限并且無(wú)法存儲(chǔ)。

2、管理者的時(shí)間需要滿(mǎn)足那些需求 。

3、如何減少低效、或者說(shuō)是無(wú)效的時(shí)間安排——先從分析管理者通常會(huì)如何

浪費(fèi)時(shí)間開(kāi)始——在德魯克的理論里,浪費(fèi)時(shí)間的表現(xiàn)及原因并不僅僅是管理者做了大量?不緊急不重要?的事物。

再展開(kāi)談?wù)勎业氖斋@:

一、對(duì)管理者的時(shí)間的需求

(一)組織的需求:

1、管理者需要做大量溝通的工作,上級(jí)下屬同事,并且溝通的時(shí)間往往不能零散,否則無(wú)法達(dá)到效果。

2、管理者必須花大量的時(shí)間做?人際關(guān)系?的工作。這種工作往往需要一定次數(shù)的重復(fù),并且有時(shí)看起來(lái)并不像是在工作。

(三)創(chuàng)新和變革的時(shí)間需求——?一件工作,用‘腳’(體力勞動(dòng))的時(shí)間越少,用‘腦’(腦力勞動(dòng))的時(shí)間就越多。?即要提高工作效率,改進(jìn)工作方式,工作進(jìn)行創(chuàng)新等等,需要足夠的時(shí)間來(lái)進(jìn)行思考。

綜上,對(duì)管理者的時(shí)間需求概括來(lái)說(shuō)就是:足夠的有效時(shí)間,相對(duì)完整的時(shí)間。而核心的措施——減少無(wú)效的時(shí)間,或即減少被浪費(fèi)掉的時(shí)間。而德魯克將時(shí)間管理的問(wèn)題放在減少被浪費(fèi)的時(shí)間這個(gè)點(diǎn)上,是因?yàn)榈卖斂苏J(rèn)為,作為一個(gè)管理者,他的時(shí)間必然是不夠的,特別是他能夠自由支配的時(shí)間是很少的,即使是卓有成效的管理者,他的時(shí)間也必然是被組織、他人大量占用的。

非生產(chǎn)性的、被浪費(fèi)掉的、無(wú)效或者說(shuō)是低效的時(shí)間安排主要有:

1、可做可不做的事務(wù)——砍掉對(duì)于管理者的目標(biāo)導(dǎo)向沒(méi)有太大影響的事務(wù)。

2、應(yīng)該授權(quán)而未授權(quán)的事務(wù)——授權(quán)不等于放權(quán),授權(quán)之后職責(zé)還在,仍然是要對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)的。

3、浪費(fèi)別人的時(shí)間——有時(shí)候在浪費(fèi)別人的時(shí)間的同時(shí)也加大了一些工作的時(shí)間消耗

4、由于缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)或制度缺失而導(dǎo)致的危機(jī)——缺乏遠(yuǎn)見(jiàn),即沒(méi)有優(yōu)先處理?重要而不緊急?的事務(wù)而導(dǎo)致危機(jī);制度缺失而導(dǎo)致的管理不善,工作效率低下,辦事拖沓。?一個(gè)平靜無(wú)波的工廠,必是管理上了軌道。如果一個(gè)工廠常常是高潮迭現(xiàn),在參觀者看來(lái)大家忙得不可開(kāi)交,就必是管理不善。管理好的工廠,總是單調(diào)無(wú)味,沒(méi)有任何刺激動(dòng)人的事件。那是因?yàn)榉彩强赡馨l(fā)生的危機(jī)都早已預(yù)見(jiàn),且已將解決辦法變成例行工作了。?——將預(yù)先解決危機(jī)變成?例行工作?,我覺(jué)得有些理性化,因?yàn)轭A(yù)見(jiàn)危機(jī)就不是一件簡(jiǎn)單的事情,但是同時(shí),這也是條標(biāo)準(zhǔn),可以用來(lái)衡量自己的工作。

5、人數(shù)過(guò)多——當(dāng)一個(gè)管理者花過(guò)多的時(shí)間去處理內(nèi)部的?人際關(guān)系?上的時(shí)候,說(shuō)明了該組織人數(shù)過(guò)多了。這一點(diǎn),我覺(jué)得還是比較好理解的。而實(shí)際上,一個(gè)組織想要變成?精兵?組織總是不太容易的,在業(yè)績(jī)的壓力下,總免不了思路要向?隊(duì)伍擴(kuò)張?上去靠——我覺(jué)得作為一個(gè)管理者,每當(dāng)涉及到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的問(wèn)題上時(shí),總是最難的。?人才?這個(gè)資源總是最難處理到最好的。

6、組織不健全而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi),主要表現(xiàn)為會(huì)議過(guò)多——從我工作的單位情況來(lái)看,我對(duì)德魯克的這一觀點(diǎn)的理解還是不夠深刻,還存有一定的疑慮。這種疑慮不是因?yàn)槲也焕斫饣蛘呤遣煌猓矣X(jué)得還是因?yàn)槲业慕?jīng)歷不夠豐富,未能引發(fā)共鳴造成的。

7、信息功能不健全——這一點(diǎn)德魯克的主要觀點(diǎn)是認(rèn)為在組織內(nèi)部之間(或者也包含了組織內(nèi)外部之間)溝通存在翻譯問(wèn)題,而造成時(shí)間浪費(fèi),還有各部門(mén)表達(dá)、收集、整理信息數(shù)據(jù)時(shí),太過(guò)于以自我為中心,不夠重視對(duì)其他部門(mén)的貢獻(xiàn)——這種貢獻(xiàn)其實(shí)只是需要一些主動(dòng)性和利他性。

在談到統(tǒng)一安排比較自由的時(shí)間里,德魯克認(rèn)為管理者無(wú)論減少了多少被浪費(fèi)掉的時(shí)間,他能自由安排的時(shí)間仍然不多,除了極少數(shù)極特殊的例子以外,絕大多數(shù)的管理者需要努力爭(zhēng)取到一定的自由時(shí)間,來(lái)進(jìn)行思考、規(guī)劃、做決策等等——這樣的時(shí)間必須相對(duì)完整且沒(méi)有被打擾。

我認(rèn)為這涉及到了一個(gè)德魯克沒(méi)有說(shuō)出來(lái)但是很明顯的一個(gè)前提:作為一個(gè)管理者,首先應(yīng)該是敬業(yè)的,勤奮的,怠職及沒(méi)有奉獻(xiàn)精神的人,是沒(méi)有資格做管理者的。

德魯克的這本書(shū),我還只是走馬觀花,并沒(méi)有真正沉下心去品讀,但是我已決心:繼續(xù)讀通、讀懂、讀透這本書(shū),把自己生命的寬度,在有限的時(shí)間內(nèi)拓得寬一些,再寬一些!

如何成為卓有成效的管理者-讀后感

一、卓有成效是可以學(xué)會(huì)的;

a.為什么需要卓有成效的管理者;

和環(huán)境當(dāng)中具備誠(chéng)實(shí)正直素養(yǎng)的知識(shí)工作者,當(dāng)今的知識(shí)識(shí)工作者的生產(chǎn)力關(guān)系著組織的生產(chǎn)力,更關(guān)系著國(guó)家的生產(chǎn)力與美好未來(lái)。

b.誰(shuí)是管理者;

終“做好該做的事情”。每一位知識(shí)工作者其實(shí)都是管理者,--即使他沒(méi)有所謂的職權(quán),只要他為組織做出突出的貢獻(xiàn)。

c.管理者必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí);

* 一方面現(xiàn)實(shí)要求管理者具有有效性;

* 一方面現(xiàn)實(shí)又使管理者很難達(dá)成有效性;

1.管理者的時(shí)間往往只屬于別人,而不屬于自己.

2.管理者往往被迫忙于"日常運(yùn)作"除非他們采取行動(dòng)來(lái)改變周?chē)囊磺?

3.使管理者缺乏有效性的第三項(xiàng)現(xiàn)實(shí)因素,是管理者本身處于一個(gè)組織之中.

4.管理者是身處一個(gè)組織的"內(nèi)部",受到組織的局限.

d.對(duì)有效性的認(rèn)識(shí);

二、掌握自己的時(shí)間;

a.時(shí)間對(duì)管理者的壓力;

b.如何診斷自己的時(shí)間;

c.消除浪費(fèi)時(shí)間的活動(dòng)

d.統(tǒng)一安排可以自由支配的時(shí)間;

三、

我能貢獻(xiàn)什么

a.管理者的承諾;

b.如何使專(zhuān)業(yè)人員的工作卓有成效;

c.正確的人際關(guān)系的四項(xiàng)基本要求:

a.要用人所長(zhǎng)

重新設(shè)計(jì).---因人設(shè)事---

2.職位的要求要嚴(yán)格,而涵蓋要廣.這是說(shuō),合理的職位,是對(duì)個(gè)有才干的人的挑戰(zhàn).同時(shí)因?yàn)槁毼坏暮w很廣, 所以人們可以把與任務(wù)有關(guān)的優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為確實(shí)的成果.3.卓有成效的管理者在用人時(shí),會(huì)先考慮某人能做些什么,而不是先考慮職位的要求是什么.

4.評(píng)估與檢討: (1)哪方面的工作他確實(shí)做的很好?

(2)因此,哪方面的工作他可能會(huì)做得更好?

(3)為了充分發(fā)揮他的長(zhǎng)處,他還應(yīng)該再學(xué)習(xí)或獲得哪些知識(shí)?

(4)如果我有個(gè)兒子或女兒,我愿意讓我的子女在他的指導(dǎo)下工作嗎?

a).如果愿意,理由是什么?

b).如果不愿意,理由是什么?

*********只有經(jīng)得起績(jī)效考驗(yàn)的人,才是可以提升的人*********

b.如何管理上司;

a.擺脫昨天

b.先后次序的考慮

* 重將來(lái)而不重過(guò)去;

* 重視機(jī)會(huì),不能只看到困難;

* 選擇自己的方向,而不盲從;

* 目標(biāo)要高,要有新意,不能只求安全和方便。

六、決策的要素

a.有關(guān)決策的案例研究;

b.決策的五個(gè)要素

1.要確實(shí)了解問(wèn)題的性質(zhì),如果問(wèn)題是經(jīng)常性的,那就只能通過(guò)一項(xiàng)建立規(guī)則或原則的決策才能解決.

2.要確實(shí)找出解決問(wèn)題時(shí)必須滿(mǎn)足的界限,換言之,應(yīng)找出問(wèn)題的"邊界條件".

3.仔細(xì)思考解決問(wèn)題的正確方案是什么,以及這些方案必須滿(mǎn)足哪些條件,然后再考慮必要的妥協(xié)、適應(yīng)及讓步事項(xiàng),以期訪決策能被接受.

4.決策方案要同時(shí)兼顧執(zhí)行措施,讓決策變成可以被貫徹的行動(dòng).

5.在執(zhí)行的過(guò)程 中重視反饋,以印證決策的正確性及有效性.七、有效的決策

a.個(gè)人見(jiàn)解和決策的關(guān)系

b.反面意見(jiàn)的運(yùn)用

1.惟有反面意見(jiàn),才能保護(hù)決策者不至淪為組織的俘虜.

2.反面意見(jiàn)本身,正是決策所需的"另一種方案".

3.反面意見(jiàn)可以激發(fā)想象力.

c.決策與電腦

決策應(yīng)遵循的兩項(xiàng)原則: * 如果利益遠(yuǎn)大于成本及風(fēng)險(xiǎn),就該行動(dòng);

* 行動(dòng),或不行動(dòng);切忌只做一半或折中.八、管理者必須卓有成效

一樣工作和思考.

管理者的工作心得篇十

8月8日—9日,公司進(jìn)行了今年第一次iso9001:2000質(zhì)量體系內(nèi)部審核工作,從總體效果上看,審核工作比較順利,評(píng)審結(jié)果有效。通過(guò)此次審核可以看出,公司自3月份導(dǎo)入質(zhì)量體系以來(lái),措施是有力的,取得的效果是明顯的,解決了服務(wù)中所出現(xiàn)的一些問(wèn)題,有效杜絕了各個(gè)管理環(huán)節(jié)中漏洞現(xiàn)象的發(fā)生,為確保公司的正常生產(chǎn)提供了一個(gè)堅(jiān)實(shí)、有效的管理基礎(chǔ)。

通過(guò)內(nèi)審,我們共發(fā)現(xiàn)13項(xiàng)不合格,還發(fā)現(xiàn)在各部門(mén)各項(xiàng)工作中仍存在一些問(wèn)題:

1、對(duì)客戶(hù)滿(mǎn)意度的調(diào)查未及時(shí)進(jìn)行;

2、研發(fā)部部對(duì)設(shè)計(jì)輸入評(píng)審有進(jìn)行,但沒(méi)有留下評(píng)審記錄。

針對(duì)這些問(wèn)題,內(nèi)審小組組織召開(kāi)部門(mén)負(fù)責(zé)人會(huì)議,依據(jù)iso9001:2000質(zhì)量體系的文件要求,提出了整改措施和意見(jiàn),并已在限定時(shí)間內(nèi)得到糾正和解決。在這次管理評(píng)審之前內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的大部份問(wèn)題都得到了解決。

結(jié)合此次內(nèi)審工作中所發(fā)現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行分析,概括起來(lái)主要有客觀和主觀兩方面造成:

2.公司個(gè)別部門(mén)在iso9001:2000質(zhì)量體系文件頒布后有進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí),但對(duì)iso9001:2000的認(rèn)證工作認(rèn)識(shí)不強(qiáng),沒(méi)有從公司的大局出發(fā)來(lái)看待此項(xiàng)工作的重要性和緊迫性,造成部門(mén)之間的工作配合不協(xié)調(diào),勢(shì)必造成iso9001:2000質(zhì)量體系文件執(zhí)行的缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性和連續(xù)性。

鑒于以上情況,要求公司各部門(mén)進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)iso9001:2000質(zhì)量體系文件,對(duì)所屬員工進(jìn)行更深入培訓(xùn),使廣大員工深刻認(rèn)識(shí)到iso9001:2000認(rèn)證審核工作的重要性和緊迫性。各部門(mén)之間相互配合,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,以便于順利通過(guò)iso9001:2000認(rèn)證工作,促進(jìn)各項(xiàng)工作高效、有序地進(jìn)行。

二、關(guān)于質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)達(dá)成情況的總結(jié)

1、關(guān)于公司質(zhì)量方針的適宜性

公司的質(zhì)量方針是根據(jù)本行業(yè)的特點(diǎn)和外部環(huán)境的要求制定的,方針是“顧客滿(mǎn)意是企業(yè)的出發(fā)點(diǎn)的歸宿;持續(xù)改進(jìn)是全休員工永恒的追求”由于我公司主要以銷(xiāo)售代理服務(wù)為主,因此在方針里面特別強(qiáng)調(diào)對(duì)服務(wù)精益求精,以過(guò)硬的質(zhì)量來(lái)求得企業(yè)的發(fā)展。同時(shí)重視為顧客提供滿(mǎn)意的.服務(wù),以贏得顧客的信譽(yù),因此我公司制定的方針是適宜的,也和本公司的的宗旨相一致。

2、關(guān)于公司的質(zhì)量目標(biāo):

從6月1日體系運(yùn)行以來(lái),

1、產(chǎn)品終檢合格批率現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到99%

2、客戶(hù)滿(mǎn)意率達(dá)到95%以上:從我公司收集的顧客滿(mǎn)意度調(diào)查表來(lái)看,目前發(fā)現(xiàn)滿(mǎn)意的情況,顧客滿(mǎn)意率已達(dá)標(biāo)。

3、顧客投訴有明顯的減少返修率控制在0.5%以下.

總的來(lái)看,我公司訂的目標(biāo),經(jīng)全公司員工的努力,完成較好。

三、質(zhì)量體系運(yùn)行情況的總結(jié)

公司的質(zhì)量體系文件包括質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和質(zhì)量計(jì)劃、記錄幾個(gè)層次。質(zhì)量手冊(cè)提綱式地覆蓋iso9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求,提出質(zhì)量方針、目標(biāo)及體系要求。程序文件作為質(zhì)量體系的主要內(nèi)容,編制行之有效的程序文件,保證質(zhì)量體系的可操作性和可檢查性,作業(yè)指導(dǎo)書(shū)是程序文件的支持性文件,在具體、細(xì)節(jié)方面再進(jìn)行補(bǔ)充,以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量控制。公司的質(zhì)量體系要在運(yùn)行過(guò)程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,采取有效的糾正和預(yù)防措施,進(jìn)一步完善程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū),做出縝密可行的質(zhì)量計(jì)劃,使質(zhì)量體系有效、順利進(jìn)行。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)質(zhì)量體系的運(yùn)行給予積極支持,提供各方面條件給予保證。資源配備充分,各個(gè)部門(mén)做好本部門(mén)的質(zhì)量管理工作,并做好相互間的配合工作,使公司的質(zhì)量體系符合iso9001:2000的標(biāo)準(zhǔn)要求,實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)質(zhì)量的控制。

一、協(xié)助總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)公司建立、實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系;確保質(zhì)量管理體系過(guò)程得到建立和保持;在整個(gè)企業(yè)內(nèi)促進(jìn)顧客質(zhì)量要求意見(jiàn)的形成;負(fù)責(zé)與質(zhì)量管理體系有關(guān)之外部聯(lián)絡(luò)及內(nèi)、外審工作。

二、負(fù)責(zé)體系文件控制,審核質(zhì)量手冊(cè)、質(zhì)量方針、目標(biāo);指導(dǎo)各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)文件之使用、保管、收集、整理與歸檔。負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)有體系文件定期評(píng)審。

三、審查各部門(mén)編制之質(zhì)量記錄在案格式,并審批;負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理各部門(mén)之質(zhì)量記錄;指導(dǎo)各部門(mén)對(duì)質(zhì)量記錄之整理和保管。

四、向總經(jīng)理報(bào)告質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況,提出改進(jìn)建議;制定管理評(píng)審計(jì)劃、收集并提供管理評(píng)審所需之資料,編寫(xiě)管理評(píng)審報(bào)告,協(xié)助、協(xié)調(diào)、監(jiān)督實(shí)施管理評(píng)審中相關(guān)糾正、預(yù)防措施。

五、審查各有關(guān)部門(mén)編制之質(zhì)量計(jì)劃;指導(dǎo)質(zhì)量部負(fù)責(zé)對(duì)部門(mén)質(zhì)量策劃實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。協(xié)助、協(xié)調(diào)各部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)相關(guān)的質(zhì)量策劃及編制、實(shí)施相應(yīng)的質(zhì)量計(jì)劃。

六、協(xié)調(diào)供銷(xiāo)部,識(shí)別顧客之需求與期望,組織有關(guān)部門(mén)對(duì)檢測(cè)能力、生產(chǎn)能力及交貨期、所需物料采購(gòu)能力進(jìn)行評(píng)審,審查特殊合同產(chǎn)品要求評(píng)審表;并負(fù)責(zé)與顧客進(jìn)行質(zhì)量方面之溝通。

評(píng)審、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)驗(yàn)證報(bào)告,協(xié)助審核試產(chǎn)報(bào)告;為工程部經(jīng)理批準(zhǔn)項(xiàng)目建議書(shū)、量產(chǎn)報(bào)告提供質(zhì)量方面參考意見(jiàn);協(xié)助供銷(xiāo)部對(duì)所需物料采購(gòu)之質(zhì)量檢查工作,市場(chǎng)調(diào)研或分析,市場(chǎng)信息及新產(chǎn)品動(dòng)向;指導(dǎo)品質(zhì)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品檢驗(yàn)和試驗(yàn);生產(chǎn)部負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的加工試制和生產(chǎn)。

八、指導(dǎo)生產(chǎn)部進(jìn)行生產(chǎn)過(guò)程控制、生產(chǎn)設(shè)施之維護(hù)保養(yǎng)、編制必要之作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、負(fù)責(zé)產(chǎn)品防護(hù),協(xié)助生產(chǎn)主管對(duì)《月生產(chǎn)計(jì)劃》之審批;指導(dǎo)工程部編制工藝規(guī)程;指導(dǎo)辦公室對(duì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量所需工作環(huán)境進(jìn)行了控制;指導(dǎo)品質(zhì)部進(jìn)行了產(chǎn)品驗(yàn)證和標(biāo)識(shí)及可追溯性控制;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施采購(gòu)的質(zhì)量審批,指導(dǎo)供銷(xiāo)部在各方面售后服務(wù)之工作。

九、負(fù)責(zé)對(duì)測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備之校準(zhǔn),根據(jù)需要編制內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)程;對(duì)偏離校準(zhǔn)狀態(tài)之測(cè)量、監(jiān)控設(shè)備之追蹤處理;對(duì)測(cè)量和監(jiān)控設(shè)備操作人員的培訓(xùn)、考核。

十一、指導(dǎo)辦公室編寫(xiě)《年度內(nèi)審計(jì)劃》并負(fù)責(zé)組織實(shí)施;組織、協(xié)調(diào)內(nèi)審活動(dòng)之開(kāi)展;指導(dǎo)審核組長(zhǎng)編寫(xiě)內(nèi)部審核報(bào)告。對(duì)內(nèi)審或管理評(píng)審提出的糾正預(yù)防措施之指導(dǎo)、跟蹤、監(jiān)督、驗(yàn)證。

十二、 指導(dǎo)質(zhì)量部對(duì)不合格品識(shí)別,并跟蹤不合格品處理結(jié)果;協(xié)助生產(chǎn)部對(duì)不合格品作處理之決定;指導(dǎo)生產(chǎn)部負(fù)責(zé)對(duì)不合格品采取糾正措施。

十三、指導(dǎo)辦公室對(duì)內(nèi)、外相關(guān)數(shù)據(jù)之傳遞與分析、處理;指導(dǎo)質(zhì)量部及各部門(mén)對(duì)統(tǒng)計(jì)技術(shù)之選用、批準(zhǔn)、組織培訓(xùn)及檢查統(tǒng)計(jì)技術(shù)實(shí)施之效果;協(xié)調(diào)各種相關(guān)之?dāng)?shù)據(jù)收集、傳遞、交流。

十四、 負(fù)責(zé)對(duì)體系 、產(chǎn)品持續(xù)改進(jìn)之策劃,當(dāng)出現(xiàn)存在或潛在之不合格問(wèn)題時(shí)提出相應(yīng)措施的糾正和預(yù)防措施處理意見(jiàn)書(shū);協(xié)調(diào)各部門(mén)實(shí)施相應(yīng)之改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施;負(fù)責(zé)監(jiān)督、協(xié)調(diào)改進(jìn)、糾正和預(yù)防措施實(shí)施,并跟蹤驗(yàn)證實(shí)施之效果;指導(dǎo)相關(guān)部門(mén)有效處理顧客質(zhì)量方面之意見(jiàn)。

管理者的工作心得篇十一

任何一項(xiàng)管理都有管理要求,這種要求歸結(jié)起來(lái)就是深、精、細(xì)、嚴(yán)、而要確保每個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)充分的效率性,就要求管理者必須具有強(qiáng)烈的責(zé)任感、使命感和危機(jī)感,以最大的努力去做好管理中的每一項(xiàng)工作,去協(xié)調(diào)好管理中的各項(xiàng)問(wèn)題,去處理好管理中的任何關(guān)系。這一點(diǎn)就是管理者良好的忠于職守的敬業(yè)精神,也是一個(gè)管理者必須具備的優(yōu)秀職業(yè)的操守。

以上談了五個(gè)方面的問(wèn)題,其中之間的關(guān)系應(yīng)該是相互制約、互為因果、相互促進(jìn)、缺一不可的有機(jī)統(tǒng)一整體。只有具備了這種良好的職業(yè)素質(zhì),才不失為一個(gè)合格管理者。

管理者的工作心得篇十二

其實(shí),管理說(shuō)起來(lái)非常簡(jiǎn)單,無(wú)非就是“管人理事”——人管好了,事情就能理清弄順。因此,管理的要點(diǎn)首先應(yīng)以人為對(duì)象。

但是,在我們現(xiàn)行的管理中,幾乎全習(xí)慣于對(duì)事的注意,所以,制定各種各樣的規(guī)章,制度并一切照所謂“規(guī)矩”辦,卻忽視廚德的教育,員工的思想素質(zhì)提升,親情管理的導(dǎo)入,從而導(dǎo)致工作效率底下,產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn),浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重,創(chuàng)新欲望不強(qiáng),同行相輕盛行,行政陽(yáng)奉陰違、、、?、、、。

因此,真正的有效的正確的管理,應(yīng)首先注重廚房員工,尤其是師傅的思想培訓(xùn),親情理念培訓(xùn),職業(yè)道德培訓(xùn)和大局意識(shí)培訓(xùn),解決了人的問(wèn)題,我們才可能依法行事,照章辦事并盡職盡責(zé)。

這就是我的“以人為本”的管理觀念,多年來(lái)都是以此作為指導(dǎo)思想進(jìn)行管理的,并取得良好效績(jī)。

二,?技術(shù)不等于管理

誰(shuí)的技術(shù)好就是廚師長(zhǎng)——這是我們常見(jiàn)的廚房人事安排,其帶來(lái)的后果往往嚴(yán)重影響著餐廳的效益和存亡。

廚房的政務(wù)十分復(fù)雜,人員較為龐大,稍有不妥,浪費(fèi),混亂,埋怨,斗氣的現(xiàn)象就會(huì)出現(xiàn)。管理廚政,技術(shù)好當(dāng)然可貴,但品行高,有威望,善組織,勤思考,會(huì)安排,講計(jì)劃的人更重要。

十個(gè)廚師開(kāi)店九個(gè)失敗——此現(xiàn)象恰好證明了技術(shù)不等于管理也不等于經(jīng)營(yíng)的道理。因此,如何讓技術(shù)好的廚師身于組織,計(jì)劃,執(zhí)行力強(qiáng)的人的領(lǐng)導(dǎo)之下,這才是以人為本的管理原則和要點(diǎn)。

三,?不要形式主義的開(kāi)會(huì)

多年來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)告訴我,形式主義的東西最害人。眼下許多餐廳和餐廳各部門(mén)盛行開(kāi)會(huì);上午晨會(huì),晚上夜會(huì),三天一小會(huì),一周一大會(huì)、、、?、、、表面上是總結(jié)工作,實(shí)質(zhì)上是走過(guò)場(chǎng),形式上對(duì)工作負(fù)責(zé),暗地里是過(guò)房癮并借此顯示自己的地位和權(quán)威。

會(huì)要不要開(kāi)?當(dāng)然要開(kāi)。但必須有個(gè)原則,必要的才開(kāi),沒(méi)必要的不開(kāi),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)開(kāi),沒(méi)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或可能會(huì)有問(wèn)題的之類(lèi)就借各級(jí)管理者相互提醒,點(diǎn)名時(shí)附帶交代。

工作如此辛苦,不體貼部下而借開(kāi)會(huì)表明自己是一架官是典型的官場(chǎng)作風(fēng)。

四,?營(yíng)造健康氛圍

自古以來(lái),中國(guó)的各行各業(yè)尤其是手藝業(yè)都?xì)埩粝略S多“幫規(guī)陋習(xí)”,如何與時(shí)俱進(jìn),改變廚工的就業(yè)觀念和人品素質(zhì),營(yíng)造一種健康的積極向上的工作氛圍,是管理中的最重要的手段之一。

何謂“健康氛圍”?又怎樣營(yíng)造之?

就是堅(jiān)持“嚴(yán)明的紀(jì)律和厚重的人情”的管理原則。也就是說(shuō),工作時(shí)一切以紀(jì)律為準(zhǔn)則,平時(shí)里尊重部下愛(ài)護(hù)員工。這還不夠,我們還要提倡高尚的追求和向上的行為,贊美創(chuàng)新和熱愛(ài)生活的態(tài)度,杜絕開(kāi)口閉口以“吃喝嫖賭”為主題的談笑風(fēng)氣。這樣,我們的健康氛圍就產(chǎn)生了。

五,?加強(qiáng)前、后廳的溝通

這一概念和原則,其實(shí)人人都心知肚明的,關(guān)鍵是如何能夠擺正各自心態(tài)進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的溝通。這如同我們要求前廳服務(wù)員“要讓顧客滿(mǎn)意”都不知道怎樣做顧客才能滿(mǎn)意一樣。

要讓前廳后廳達(dá)到溝通和-諧,首要的問(wèn)題必須解決我們的廚房管理者“老子有技術(shù),前廳的少男丫頭們算什么東西”的自大作風(fēng)以及“老子工資比你高一截你也來(lái)指點(diǎn)我”的草頭五思想。

所以,在前后廳的交流,溝通中,樹(shù)立“顧客”意識(shí),才會(huì)達(dá)到預(yù)期效果。

六.廚房成本管理

廚師長(zhǎng)應(yīng)積極配合餐廳其它部門(mén)搞好廚房的成本核算。在采購(gòu)時(shí),要貨比三家,并且要發(fā)動(dòng)手下員工集思廣益,堵住廚房的一切漏洞。中國(guó)有句俗話,叫做“良匠無(wú)棄材”,意思是說(shuō),本事高強(qiáng)的工匠什么樣的材料都能夠充分加以利用.對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)中的各項(xiàng)生產(chǎn)費(fèi)用的支出和產(chǎn)品成本的形成進(jìn)行核算,就是產(chǎn)品的成本核算。在廚房范圍內(nèi)主要是對(duì)耗用原材料成本的核算,它包括記帳、算帳、分析、比較的核算過(guò)程,以計(jì)算各類(lèi)產(chǎn)品的總成本和單位成本??偝杀荆菏侵改撤N、某類(lèi)、某批或全部菜點(diǎn)成品在某核算期間的成本之和。?單位成本:是指每個(gè)菜點(diǎn)單位所具有的成本,如元/份、元/千克、元/盤(pán)等。

成本核算的過(guò)程既是對(duì)產(chǎn)品實(shí)際生產(chǎn)耗費(fèi)的反映,也是對(duì)主要費(fèi)用實(shí)際支出的控制過(guò)程,它是整個(gè)成本管理工作的重要環(huán)節(jié)。

1.成本核算的任務(wù)

(1)?精確地計(jì)算各個(gè)單位產(chǎn)品的成本,為合理地確定產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格打下基礎(chǔ)。

(3)?揭示單位成本提高或降低的原因,指出降低成本的途徑,改善經(jīng)營(yíng)管理,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.成本核算的意義——正確執(zhí)行物價(jià)政策,維護(hù)消費(fèi)者的利益,為國(guó)家提供積累,促進(jìn)企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)管理。

都希望得到別人的尊重。馬克思說(shuō):“希望得到尊重是人類(lèi)更高層次的需要?!币虼耍趶N房的日常工作中,廚師長(zhǎng)處處尊敬和關(guān)心下面的員工,動(dòng)之以情,曉之以理,不僅可以避免發(fā)生不必要的沖突,而且自己工作起來(lái)也會(huì)得心應(yīng)手。更重要的是,它將使你的廚師班子成為一支有凝聚力、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

八..杜絕家長(zhǎng)式管理

管理是科學(xué)又是藝術(shù),既簡(jiǎn)單又復(fù)雜,但是綜上所舉,我以為廚政的管理精要在于管理者要對(duì)管理有深刻的認(rèn)識(shí),不僅僅需要技術(shù)和簡(jiǎn)單的按“規(guī)章制度”辦事,更重要更重要的是:要以正確的觀念,方法引導(dǎo)員工,指揮員工并激活他們的熱情和斗志。

如此才是廚政管理,不,是一切管理的真諦。

一、崗位分工臺(tái)理明確?

二、制度的憲善和督促?

三、人本管理?

四、成本管理直接原料成本?

五、部門(mén)協(xié)調(diào)?

躇世紀(jì)的廚房經(jīng)營(yíng)暫學(xué)應(yīng)是:勤儉、創(chuàng)新、追求最佳服務(wù);而成為一名成功的廚師長(zhǎng),必須具備豐富的工作經(jīng)驗(yàn)、人事管理經(jīng)驗(yàn)、公關(guān)技巧、市場(chǎng)學(xué)知識(shí)、財(cái)務(wù)知識(shí)及非凡的創(chuàng)造力。只有做到這些,廚房的管理才能有條不紊,酒店的事業(yè)才能蒸蒸日上。

管理者的工作心得篇十三

一口氣把此書(shū)讀完,深有感觸,全書(shū)以提問(wèn)牽引與實(shí)際的管理實(shí)踐聯(lián)系甚為緊密,此書(shū)還非常確定的回答了一個(gè)問(wèn)題“作業(yè)長(zhǎng)是第一線經(jīng)營(yíng)者?”答案是肯定的。作業(yè)長(zhǎng)是是第一線的經(jīng)營(yíng)者和第一線管理者。書(shū)中將“經(jīng)營(yíng)者”的定義擴(kuò)大為能為對(duì)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行指揮的。我認(rèn)為,現(xiàn)代意義的經(jīng)營(yíng)者、管理者可以有更為寬泛的理解,即擁有“管理、經(jīng)營(yíng)需求”的人均可稱(chēng)之為管理者。這是一個(gè)泛概念。例如一個(gè)清潔工,他需要管理自己的工作以及支配自己因以怎樣的方式和時(shí)間來(lái)完成工作,只要自身有“管理、經(jīng)營(yíng)”這方面的需求,那么,我認(rèn)為他就可以稱(chēng)之為管理、經(jīng)營(yíng)者,至少是自我管理、經(jīng)營(yíng)者。第一線管理者的內(nèi)容涉及生產(chǎn)管理的方方面面,將現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)管理科學(xué)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化。通過(guò)學(xué)習(xí),我感受頗深,總結(jié)以下幾點(diǎn)。

一、工作要有創(chuàng)新。我們?cè)诩ち业男袠I(yè)竟?fàn)幹?,要想站穩(wěn)腳,要想有更大的發(fā)展那就要在行業(yè)中尋求新的突破,尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。要做這到點(diǎn)我們必須要有新的管理思路新的觀念來(lái)引導(dǎo)我們。

二、任何工作都要有規(guī)范化,但不合理的規(guī)范也容易束縛人的`行動(dòng),如何利用有效的制度來(lái)規(guī)范行為,來(lái)使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)都能理解工作內(nèi)容和目標(biāo),能按部就班的開(kāi)展工作,并且在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)候知道按什么流程去反映和解決問(wèn)題,是一門(mén)學(xué)問(wèn)。更要長(zhǎng)久的積累和學(xué)習(xí)。我們公司一些新制定的規(guī)章制度目的也就是使所有人遵循同一標(biāo)準(zhǔn)。

管理者的工作心得篇十四

上個(gè)月我有幸參加了公司組織的中層管理培訓(xùn),通過(guò)聽(tīng)黃澤良副總關(guān)于中層管理如何增強(qiáng)執(zhí)行力的講座,理論學(xué)習(xí),收獲頗豐,真正體會(huì)到作為一名公司中層的作用。中層就是夾層,就像三明治中間的夾層,要承受上壓下頂,是兵頭將尾,但中層起著承上啟下的作用,中層的作用發(fā)揮得好,是公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系下面員工的一座橋梁;發(fā)揮得不好,是橫在領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的一堵墻,就會(huì)形成"上邊想、下邊望,中間成了頂梁杠"的局面。所以提高中層管理的執(zhí)行力就顯得尤為重要。

什么是執(zhí)行力呢所謂執(zhí)行力就是把計(jì)劃、方案變成現(xiàn)實(shí)操作的能力,它不是單一的素質(zhì),而是多種素質(zhì)、能力結(jié)合的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)之前請(qǐng)大家先想想,在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢先不要回答到最后我們一起討論一下。

目前,我們公司處在飛速發(fā)展的階段,規(guī)模不斷在擴(kuò)大,因此要提升管理。而提升管理,除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外,更重要的是要有公司中層管理者的執(zhí)行力。

那么中層管理者要提高執(zhí)行力,在工作中至少需具備兩種能力:理解公司和高層領(lǐng)導(dǎo)的理念的能力和在本職工作上的組織實(shí)施能力。那么,到底如何提高這兩方面的能力呢我以為可以從以下幾方面來(lái)著眼:

第一、思想上重視,正確理解公司和領(lǐng)導(dǎo)的理念,做好一個(gè)傳播者。中層管理者在接到領(lǐng)導(dǎo)工作指示時(shí),一定要正確理解領(lǐng)導(dǎo)的意圖和初衷,不能不懂裝懂,要把正確的理念灌輸?shù)较聦僦腥?。否則將會(huì)出現(xiàn)企業(yè)的決策方案在執(zhí)行的過(guò)程當(dāng)中,標(biāo)準(zhǔn)漸漸降低、甚至完全走樣,越到后面離原定的標(biāo)準(zhǔn)越遠(yuǎn),從而背離了領(lǐng)導(dǎo)的意圖和目的。

第二,表率作用是前提。作為一個(gè)中層管理,不能只靠說(shuō),要靠做,必須身先士卒、百折不撓,以自己的人格魅力樹(shù)形象,無(wú)論是遵章守紀(jì),還是公司布置任務(wù)的完成,都要起到表率作用,打鐵先要自身硬。只有讓手下員工心悅誠(chéng)服,你才有說(shuō)服力,你說(shuō)的話,別人才會(huì)聽(tīng),才談得上執(zhí)行力。

第三,主動(dòng)積極是作風(fēng)。主動(dòng)積極、雷厲風(fēng)行是中層管理的工作作風(fēng)。中層管理忌諱辦事拖拉,"雷聲大,雨點(diǎn)小"。不能患得患失,畏難發(fā)愁,避重就輕,敷衍塞責(zé)。不能事事等領(lǐng)導(dǎo)交待,應(yīng)主動(dòng)地去完成自己該做的事。中層主動(dòng),下面員工才能主動(dòng),整個(gè)部門(mén)工作就會(huì)主動(dòng)。

第五,不講借口是態(tài)度。中層管理應(yīng)凡事不講借口,恪守職責(zé)。"借口"的實(shí)質(zhì)是推卸責(zé)任,在責(zé)任與借口之間,選擇借口還是選擇責(zé)任,體現(xiàn)了一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度。如果每一個(gè)中層都為自己的工作找借口,那就根本談不上執(zhí)行力。不講任何借口,看似無(wú)情,但是它體現(xiàn)的是一種負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神,一種服從、誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種完美的執(zhí)行能力。

第六,團(tuán)隊(duì)合作是保證。中層管理應(yīng)該互相信任,互相支持,互相配合,互相幫助,相互尊重,相互激勵(lì),多看別人的優(yōu)點(diǎn),接納或善意提醒別人的不足。各部門(mén)之間應(yīng)各司其職,補(bǔ)位不越位,補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),分工合作,揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,形成合力。自己的工作自己做,同事的工作幫著做,集體的工作大家做。只有這樣,自己的執(zhí)行力才會(huì)提高。

第七,公平公正是原則。公平公正是激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性的原動(dòng)力之一。作為中層管理要公平公正對(duì)待下屬的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn),解人之難、記人之功,通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)員工往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著員工往前走。工作中要對(duì)事不對(duì)人,要一視同仁。想問(wèn)題、辦事情,都要從大局出發(fā),公道正派、是非分明、一身正氣;能堅(jiān)持原則、堅(jiān)持正義、牢記職責(zé)和使命,這樣才能激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力,才能樹(shù)立正氣,繼而提高執(zhí)行力。

第八,總結(jié)反省是關(guān)鍵。作為中層要做到經(jīng)常自我反省,?;仡^總結(jié),因?yàn)榭偨Y(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié),總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段,總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑,總結(jié)是積累經(jīng)驗(yàn)吸取教訓(xùn)的極好過(guò)程。正確的、成功的經(jīng)驗(yàn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到積累,乃至于在今后的工作中發(fā)揚(yáng)光大;錯(cuò)誤的、失敗的教訓(xùn)就會(huì)通過(guò)總結(jié)得到吸取,在今后的工作中引以為戒,并做到警鐘常鳴。

第九,增強(qiáng)創(chuàng)造性是提高。執(zhí)行力不僅是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、達(dá)成使命的基本保障,而且是中層管理政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的重要體現(xiàn)。

提高執(zhí)行力的關(guān)鍵,在于找準(zhǔn)上級(jí)決策精神與本部門(mén)實(shí)際的結(jié)合點(diǎn),把實(shí)施決策的原則性和解決問(wèn)題的靈活性統(tǒng)一起來(lái),提出切實(shí)可行的實(shí)施思路和具體措施,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。

第十,中層管理領(lǐng)導(dǎo)力更需提升,一個(gè)部門(mén)經(jīng)理提高完成任務(wù)執(zhí)行力的過(guò)程,其實(shí)也就是提高自身對(duì)部門(mén)員工領(lǐng)導(dǎo)力的過(guò)程。因此,對(duì)上提高執(zhí)行力、對(duì)下就要提升領(lǐng)導(dǎo)力。

那么,怎樣才能提升領(lǐng)導(dǎo)力呢我個(gè)人認(rèn)為最重要的兩點(diǎn)最是:

1學(xué)會(huì)用老板眼光看企業(yè)。

在老板看來(lái),管理很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,增加業(yè)務(wù)收人;另一件事就是降低管理成本,控制運(yùn)作費(fèi)用。其實(shí)這兩件事,最終是一件事,收入減去成本,減去費(fèi)用,就是利潤(rùn)。所以歸根到底老板是看利潤(rùn)的,利潤(rùn)要從管理中來(lái)。

2從被領(lǐng)導(dǎo)中學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)。

在領(lǐng)導(dǎo)人看來(lái),領(lǐng)導(dǎo)也很簡(jiǎn)單,就是兩件事:一是用人,用人所長(zhǎng)、容人所短;二是激勵(lì),通過(guò)正面激勵(lì),引導(dǎo)下屬往前跑,通過(guò)負(fù)面激勵(lì),推著下屬往前走。要知道,任何領(lǐng)導(dǎo)都是從做下屬開(kāi)始的,誰(shuí)都不可能一步登天當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。在每個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中,你會(huì)經(jīng)歷大大小小許多領(lǐng)導(dǎo),只要你用心學(xué)習(xí),不管是好領(lǐng)導(dǎo)、還是壞領(lǐng)導(dǎo),你都可以從正反兩方面學(xué)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這對(duì)你將來(lái)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)是十分珍貴的。

好了,理論上的東西就講這么多了。現(xiàn)在轉(zhuǎn)回剛剛開(kāi)始的問(wèn)題:在三國(guó)演義中,哪位將領(lǐng)是最出色的中層執(zhí)行者,哪位是最失敗的中層執(zhí)行者呢哪位又是最靈活變通的中層執(zhí)行者呢。我個(gè)人認(rèn)為,黃蓋是最出色的中層執(zhí)行者,在赤壁一戰(zhàn)中,他先用苦肉計(jì),詐降,騙得曹方的信任,后巧妙實(shí)施無(wú)間道,最終成功完成了火燒曹營(yíng)連環(huán)船的任務(wù)。而馬稷則是最失敗的中層執(zhí)行者,他有完全的軍事指揮權(quán),由于他的過(guò)于自信,制定錯(cuò)誤的執(zhí)行方案,導(dǎo)致了街亭的失守,而街亭的失守造成了當(dāng)時(shí)整個(gè)曹、蜀兩國(guó)戰(zhàn)局的改變,蜀國(guó)由攻轉(zhuǎn)守。而說(shuō)到最靈活變通的中層執(zhí)行者,我認(rèn)為是張飛,有一次他帶兵攻打漢中的一個(gè)郡,敵方緊閉城門(mén),堅(jiān)決不出戰(zhàn)而蜀軍強(qiáng)攻的話則會(huì)傷亡慘重,兵力不繼。于是張飛巧用計(jì)謀,寧犯軍中大忌,天天在敵營(yíng)面前酗酒,假裝喝得聹耵大醉,誘使敵軍輕敵出城來(lái)犯,而蜀軍事先埋好兩路伏兵,一舉攻下城池。

管理者的工作心得篇十五

如果把中層管理者比喻為球場(chǎng)上的教練,那么基層管理人員就可以比喻隊(duì)長(zhǎng)一不但要在場(chǎng)上指揮隊(duì)友共同進(jìn)攻,更要身先士率,沖鋒陷陣。他們是企業(yè)不容忽視的中堅(jiān)力量,是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),又是企業(yè)人才的后備軍。無(wú)數(shù)優(yōu)秀的管理者,都是從基層做起。因此,如何做好一名合格的管理者呢?顯得尤其重要。以下就我個(gè)人的想法對(duì)此問(wèn)題做一下探討:

基層管理者即是管理者,同時(shí)又肩負(fù)了具體的工作和事務(wù),所以個(gè)人過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力各素質(zhì)是在組織中“讓人心服口服”為前提。同時(shí),企業(yè)的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般也是通過(guò)基層管理者進(jìn)行的,所以業(yè)務(wù)能力對(duì)基層管理人員來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的份量。

1、 具備相適應(yīng)的專(zhuān)業(yè)、技能、理論知識(shí)。

2、 熟悉自己專(zhuān)業(yè)范圍的工作內(nèi)容、程序、方法、技巧、熟練運(yùn)用本專(zhuān)業(yè)工具的才能。

3、 業(yè)務(wù)精通,科學(xué)決策、組織、協(xié)調(diào)溝通能力。

1、 以公司、集體利益為重,堅(jiān)持真理,實(shí)事求是。

2、 具有寬闊的胸懷。

3、 具有公正用權(quán)意識(shí)。

4、 具有求真務(wù)實(shí)作風(fēng)。

5、 具有理智的感情。

優(yōu)良的品德是走好人生道路的必要條件,也是帶班管理的資本。優(yōu)良的品德,是好學(xué)、善良、真誠(chéng)、勤勉、進(jìn)取以寬闊的胸懷,正派的作風(fēng),表里如一的形象方面的總和。

全民文化教育不斷提高,員工文化水平普遍較高,同時(shí)新技術(shù)、新設(shè)備,不斷涌現(xiàn),辦公手段日益現(xiàn)代化。管理文化素質(zhì)更要提高,必須具有較強(qiáng)的觀察能力、思維能力,應(yīng)變能力、分析判斷能力、決策運(yùn)籌能力、計(jì)劃組織能力、協(xié)調(diào)控制能力,總結(jié)匯報(bào)能力以創(chuàng)新能力等。這些能力的提高,都需要豐富的文化知識(shí)作基礎(chǔ)。

1、 有一定的文化政治理論知識(shí)。

2、 精通本職的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

3、 有廣博的相關(guān)學(xué)科知識(shí)。

事業(yè)心和責(zé)任心,是干好一切工作的首要條件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基礎(chǔ)。有了這一點(diǎn),就會(huì)努力學(xué)習(xí),提高各方面的本領(lǐng),就會(huì)嚴(yán)格要求自己,處處以身作則,就會(huì)盡職盡責(zé)地工作。這就說(shuō)明了事業(yè)心在管理者素質(zhì)中所具有極其重要的地位和作用。

1、 有熱愛(ài)公司、熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)、熱愛(ài)崗位、建功立業(yè)思想。

2、 有以公司為家,一心撲到工作上的職責(zé)意識(shí)。

3、 有嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度,一絲不茍的態(tài)度。

4、 有埋頭苦干,奮力拼搏的工作精神。

對(duì)員工的態(tài)度和感情問(wèn)題,歷來(lái)是管理工作的一個(gè)根本問(wèn)題。以正確的態(tài)度對(duì)待員工,做到“以情帶班,以理服人”。是新時(shí)期管理工作的一個(gè)本性問(wèn)題。對(duì)員工的態(tài)度與感情是密切聯(lián)系在一起的,端正態(tài)度是產(chǎn)生感情的前提和基礎(chǔ),深厚的感情是態(tài)度端正的具體體現(xiàn)。做好“管教”工作,必須具有以下幾種“心”

1、 尊重的心:管理者必須尊重自己組織中的每個(gè)員工。所謂“想人怎樣待己便應(yīng)該怎樣待人”,尊重是贏得真誠(chéng)的前提。盡管在組織中,每個(gè)員工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心對(duì)待每個(gè)員工,才能謀求一個(gè)融洽的氛圍,讓員工從心里愿意和你共事,愿意為你排憂解難,共謀發(fā)展。

2、 關(guān)心的心:基層管理者直接接觸的就是一線員工,因而他們的“疾苦、心聲”基層管理者知道得最清楚。關(guān)心才能顯示出自己的仁愛(ài)之心。

3、 體恤的心:既然有了關(guān)心,就應(yīng)該在他們出現(xiàn)個(gè)人問(wèn)題時(shí),體恤他們同時(shí),學(xué)會(huì)換位思考,所謂“己所不欲勿施于人”。

4、 賞識(shí)的心:當(dāng)你賞識(shí)一個(gè)人的'時(shí)候,你就可以激勵(lì)他。作為管理者,就要不斷用賞識(shí)的眼光對(duì)待員工,不斷地在工作中表達(dá)自己的賞識(shí),使員工受到鼓舞和激勵(lì),尤其是在員工做得優(yōu)秀的時(shí)候。管理者不能默認(rèn)員工的表現(xiàn),一味地讓員工猜測(cè)自己的態(tài)度,默認(rèn)和猜測(cè)都將導(dǎo)致溝通的障礙,使員工對(duì)管理者喪失信心。你所能做的就是對(duì)員工說(shuō)出你的常識(shí)和你對(duì)他們的評(píng)價(jià),讓員工從你的表情和語(yǔ)言中感受你的真誠(chéng),激勵(lì)員工的士氣。

5、 分享的心:分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識(shí)、分享經(jīng)驗(yàn)、分享目標(biāo)、分享一切值得分享的東西,通過(guò)分享,管理者不斷能很好地傳達(dá)理念,表達(dá)想法,不斷形成影響力,用影響力和威信管理者也能不斷從員工那里吸取更多有用的東西,形成管理都與員工之間的互動(dòng),相互學(xué)習(xí),相互進(jìn)步。

6、 授權(quán)的心:授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的心備條件,管理者只有把應(yīng)授出的權(quán)力授予員工,員工才會(huì)愿意對(duì)工作負(fù)責(zé),才會(huì)更有把工作做好的動(dòng)機(jī),經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我,管好員工的法寶,授權(quán)的心更表現(xiàn)為自己夠有勇氣去“舉賢”,能夠容忍下屬超越自己。

7、 服務(wù)的心:所謂服務(wù)就是把員工當(dāng)成自己的客戶(hù)。管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。你所要做的就是充分利用手中的職權(quán)和資源為員工提供工作上的方便為其清除障礙,致力于無(wú)障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗(yàn)的管理的效率和辦事的高速度,不斷鼓舞員工的士氣。

以身作則,樹(shù)立良好形象,是管理者素質(zhì)的綜合反映和具體體現(xiàn),員工接受管理者的教育和管理,不僅要聽(tīng)其言,更要觀其行。要增強(qiáng)管理的權(quán)威性和說(shuō)服力,必須以身作則,樹(shù)立良好形象,堅(jiān)持以行帶班。

1、 對(duì)工作盡心盡力,認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),有強(qiáng)烈的工作責(zé)任感和集體榮譽(yù),時(shí)時(shí)刻刻以集體的榮譽(yù)和利益為重,才能使部屬產(chǎn)生尊敬和欽佩感,激發(fā)部屬的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感。

2、 遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己的形象。

3、 身先士卒,勇挑重?fù)?dān)的形象,要求員工做到的,自己首先做到?!案液?、敢做”,“跟我來(lái)”,“看我的”做出好樣子。

4、 公道正派的形象,堅(jiān)持原則,不分親疏、一視同仁。

5、 顧全大局,維護(hù)團(tuán)結(jié)形象,建立和-諧的內(nèi)部關(guān)系,增強(qiáng)內(nèi)部大團(tuán)結(jié),是作為管理者的重要職能。

管理能力是最重要的管理素質(zhì),其內(nèi)容非常廣泛,極為豐富。是新時(shí)期基層管理工作發(fā)展的需要。管理者必須具備的四種能力:

1、 運(yùn)用管理規(guī)章制度帶班的能力。干部按制去管,員工按制度去做。

2、 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,勤于分析問(wèn)題,正確解決問(wèn)題。首先,要善于通過(guò)與員工實(shí)行“五同”觀其變化,尋其征兆。及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題。其次,要通過(guò)對(duì)了解到的情況進(jìn)行認(rèn)真的思考和分析,弄清問(wèn)題出現(xiàn)的原因,及時(shí)拿出解決的措施和辦法,真正做到“四個(gè)知道,一個(gè)根上”,把可能發(fā)生的問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。

3、 嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,必須努力提高嚴(yán)格管理與說(shuō)服教育相結(jié)合的能力,切實(shí)做到:既能堅(jiān)持嚴(yán)格管理,從嚴(yán)帶班,又能堅(jiān)持說(shuō)服教育,以理帶班,并善于把這兩個(gè)方面有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。

4、 做好人別人思想轉(zhuǎn)化工作的能力?!叭松弦幻?,形形色色。”

基層管理者除了要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力,那么體現(xiàn)管理者魅力和價(jià)值的就是團(tuán)隊(duì)建建設(shè)的能力。一個(gè)人的業(yè)績(jī)可能非常優(yōu)秀,但是只注重個(gè)人的業(yè)績(jī)而忽視了團(tuán)隊(duì),充其量只是一個(gè)業(yè)務(wù)精英。如果將團(tuán)隊(duì)發(fā)揮巨大的效能作用,便是一個(gè)管理者的最大喜悅。

如何建設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)呢?

2、 善于激勵(lì):在工作遇到難題時(shí),作為一個(gè)精神的鼓勵(lì)者使員工疲倦時(shí)可以重新振奮的去面對(duì)難題,而且只有激勵(lì),才能讓能力不足、信心不強(qiáng)的人成長(zhǎng)起來(lái)。

3、 善于組合;團(tuán)隊(duì)中必然有各種性格特點(diǎn)的人,那么發(fā)現(xiàn)他們個(gè)人的人優(yōu)缺點(diǎn),發(fā)揮個(gè)人的優(yōu)勢(shì)力加以組合,使團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大效能。基層管理者也要學(xué)會(huì)布局——強(qiáng)與弱的搭配,活躍與循規(guī)蹈矩組合……然后,再將他們安排到隊(duì)中的不同位置。

基層管理者雖然是“管理者”,但由于本身所處的角色,需要更多發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)力而非行政賜于的管理能力,之間的區(qū)別在于:

第一、 管理者一般是被任命的,其影響力來(lái)自職位所賦予的正式權(quán)力。而領(lǐng)導(dǎo)者可以被任命,也可以從群體中產(chǎn)生的,影響力主要來(lái)自非職位權(quán)力。

第二、 管理可以運(yùn)用職權(quán)迫使人們?nèi)氖履稠?xiàng)工作,而領(lǐng)導(dǎo)是依靠個(gè)人的魅力去影響他人。

第三、 管理者是依靠制度、管理工具達(dá)到目的;而領(lǐng)導(dǎo)者依靠的是遠(yuǎn)景規(guī)劃、激勵(lì)去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

授命于基層管理者的是上司,因而保持與上司良好的溝通是獲得進(jìn)一步提升的關(guān)鍵。有很多基層管理者可以贏得下屬的尊重,業(yè)務(wù)能力也非常優(yōu)秀,卻無(wú)法獲得進(jìn)一步提升滿(mǎn)足自己的更大追求,原因是往往忽視了與上司的溝通。

第一、 讓上司知道你每天都有干什么。

這一點(diǎn)非常關(guān)鍵,第一尊重,第二避免他滋生出太多的想法,如你想搶他的位、在暗中跟他搗亂、輕視他等等。

第二、 征詢(xún)他的意見(jiàn)獲得支持。

有時(shí)明明可以走的捷徑,但因?yàn)楹鲆暳伺c上司的溝通,而走了彎路,所以在一些問(wèn)題上多聽(tīng)聽(tīng)上司的意見(jiàn)沒(méi)有錯(cuò)。

做為一名旺旺公司的一名員工,希望能與公司共過(guò)退,我是個(gè)喜歡文學(xué)的人,在業(yè)余時(shí)間我常常投入于書(shū)本當(dāng)中去,偶爾也會(huì)提筆發(fā)表一上自身的感受及隨筆,在此我將我的一些書(shū)本積累種想法歸納了一下,我想做為我要向管理這方面不斷努力和奮斗。

這是個(gè)非常大的問(wèn)題,有些人天生就不能做管理者,什么事情讓他一管,沒(méi)有問(wèn)題也變得有問(wèn)題了。在此,這類(lèi)人不多談。

我們的企業(yè)大致上有三類(lèi):一是資源型[集成型],二是技術(shù)型,三是人力型。第三種是我分的,前兩種是張維迎分的,一看他就是的理論家,沒(méi)有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。雖然,他的資源型好像包括了人力資源型,但是,這完全是兩碼事,是不能混為一談的;事實(shí)上資源型分為物質(zhì)資源為主和人力資源為主兩個(gè)大類(lèi),他們的境況可能完全不能用一類(lèi)管理模型來(lái)闡明。在這點(diǎn)上我和亞洲企業(yè)教練之父楊思卓有類(lèi)似的共識(shí),畢竟他也在企業(yè)中實(shí)戰(zhàn)過(guò)。但是我也感謝張維迎,因?yàn)槲乙彩墙枇怂募绨蛞挥谩?/p>

最難管理的是人力資源為主的公司,比如,大到——大型建設(shè)工程公司,小到——服務(wù)人員輸出……,根本是沒(méi)有任何物質(zhì)資源的公司,你按物質(zhì)資源為主的管理模型一套,準(zhǔn)失敗:我敢同張維迎仁兄打賭!

相對(duì)于中高管理者而言,這樣的文章只能在大的方向上有個(gè)指引,強(qiáng)調(diào)心態(tài)。比如:我自己,在任何時(shí)候都是在為我自己工作一樣,這就是心態(tài)。我也能很好地站在對(duì)方的角度想問(wèn)題。而管理者做不好的原因基本上是自己的綜合能力問(wèn)題,也就是協(xié)調(diào)能力不足,所以你要做好管理工作,你的知識(shí)面、經(jīng)驗(yàn)、閱歷等、一定要寬,這些只要你平時(shí)注意了,不久之后就能習(xí)慣之,結(jié)果就是輕松之。你的“綜合外延”大于你領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)越多,你的管理越輕松。

如果,你是所謂的管理者代表,而沒(méi)有管理者能力,或者你有些管理能力,你同樣也輕松不了。

也就是說(shuō),還是在自己那里下功夫。

如果有些人做我的領(lǐng)導(dǎo),結(jié)果是:我讓他多輕松就多輕松,讓他難管理就難的不行,原因是我的協(xié)調(diào)能力大于他的程度根本不可以比擬的。

造成管理的三大難題:一是通常下,多數(shù)人是自利的;二是一般信息是不對(duì)等的;三是往往經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立。大企業(yè)如此,對(duì)基層管理者更是提出了嚴(yán)格要求和嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。因?yàn)榛鶎庸芾碚撸绕涫窃S多企業(yè)設(shè)立在基層的辦事處、分公司或聯(lián)絡(luò)點(diǎn)等分支機(jī)構(gòu)的基層管理往往出現(xiàn)的管理危機(jī)都由此產(chǎn)生。

一、欺上瞞下的“山間竹筍”型危機(jī)

基層管理者的這種危機(jī)類(lèi)型也正是對(duì)應(yīng)管理三大難題之一的:“通常下,多數(shù)人是自利的”這一論述。這種類(lèi)型的基層管理人員自恃得到了企業(yè)高層或老板的垂青與信賴(lài),開(kāi)始介入到基層獨(dú)立的管理當(dāng)中時(shí),還比較老實(shí)本份,一旦在基層站穩(wěn)了腳跟,對(duì)分支機(jī)構(gòu)各個(gè)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)有所掌控之后,許多基層管理者的原形開(kāi)始畢露。他們巧言令色、自私自利,幾乎可以與山間竹筍——嘴尖皮厚腹中空相提并論。他們利用自身的這些特點(diǎn),對(duì)上,采取的是欺騙、誤導(dǎo)、瞞報(bào)、虛報(bào)、造假等的行為,以使上級(jí)或總部得不到真實(shí)的基層情況;對(duì)下,采取的謊言、壓制、偽裝、利誘、矛盾等方式,以達(dá)到自私自利的目的。

人性的弱點(diǎn)與這種基層管理有機(jī)可乘的空隙致使基層管理者中真正能夠盡心盡力,忠于職守者幾乎是鳳毛麟角。對(duì)于遭遇管理危機(jī)的基層管理者而言,他們自己對(duì)高標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)要求,能贏得部屬的尊敬與懷念的這種崇高而又偉大的管理者姿態(tài)追求已經(jīng)變成了一種奢望而趨之若騖。

基層管理者由于擁有一定的權(quán)力與職責(zé),如果遇到上述危機(jī),則修練德則是根本,這也正好迎合了時(shí)下的社會(huì)與企業(yè) “萬(wàn)事德為先,用人德為重”的要求。而不是因?yàn)榛鶎庸芾碚咭员旧硭邆涞哪芰εc低劣的欺騙與偽裝來(lái)管理一個(gè)“城中小王國(guó)”,因?yàn)槿粝肴瞬恢羌耗獮?,基層管理者的人格、能力、人際關(guān)系是能否得到總部認(rèn)可,贏得上級(jí)器重,獲得部屬尊重的“試金石”,畢竟象山間竹筍一樣的華而不實(shí)和花言巧語(yǔ)壽命太短,終會(huì)有被揭穿的一天。

二、唯我獨(dú)尊的“老爺式作風(fēng)”危機(jī)

企業(yè)管理必須綜合使用激勵(lì)、監(jiān)督、競(jìng)爭(zhēng)、信息等手段以形成科學(xué)的,完善的管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)高水平的管理。然而由于要解決“一般是信息不對(duì)等”的管理難題,造成了的企業(yè)基層管理者在管理過(guò)程中使上面看到的現(xiàn)象與現(xiàn)實(shí)中存在著很大差別的信息不通暢的老爺作風(fēng)。

這些基層管理人員仰仗手中的權(quán)力和領(lǐng)導(dǎo)者的威嚴(yán),可以聽(tīng)不進(jìn)任何建議或意見(jiàn),做什么樣的事是上有政策,下有對(duì)策,幾乎可以一手將自己管理的一片天遮住。常常在部屬面前一副吆五喝六,獨(dú)斷專(zhuān)行和我行我素的權(quán)威與主宰的老爺作風(fēng)。并沒(méi)有將一個(gè)分公司、一個(gè)辦事處、一個(gè)聯(lián)絡(luò)站當(dāng)成是企業(yè)的、大家的共有的,而是當(dāng)作是自己釋放宣泄、擺弄權(quán)術(shù)、濫用職權(quán)的“城中小王國(guó)”了。同時(shí),將下級(jí)對(duì)自己的矛盾有意的轉(zhuǎn)移到對(duì)公司總部和員工之間的矛盾中來(lái)。企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)、最新信息政策、員工的未來(lái)等等也摸棱兩可,意義模糊的進(jìn)行冷處理。信息屏障使員工之間不了解,不知道彼此在忙些什么,也不知道作為管理者的他們?cè)诿π┦裁础?/p>

并且,這些基層管理者也不愿意花時(shí)間關(guān)心部屬工作以外的事情,更不會(huì)耐心聽(tīng)完部屬發(fā)言后才表達(dá)意見(jiàn),在部屬心目中,他們得到的不是值得去信賴(lài),而是為保住飯碗而不得不去做的“緘口、應(yīng)和與冷漠”。

而基層管理者的工作是透過(guò)他人以完成工作所達(dá)到的效果與效率來(lái)提升你的領(lǐng)導(dǎo)力和影響力的,這些不是獨(dú)斷專(zhuān)行唯我獨(dú)尊的強(qiáng)壓能夠達(dá)到的,相反,它是需要準(zhǔn)確暢通無(wú)阻的信息傳遞和來(lái)自您平常與部屬雙向溝通以及對(duì)他們的關(guān)心的才能獲取的,這樣才使基層管理者的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮出更大的管理績(jī)效。

三、放任自流的“一盤(pán)散沙式”危機(jī)

由于管理難題之三是由于“經(jīng)營(yíng)權(quán)與所有權(quán)兩權(quán)分立”所造成的,而作為基層管理者更容易導(dǎo)致這樣的不良后果,即基層的分公司也好,辦事處也罷,其所有權(quán)不論屬于國(guó)有、民營(yíng)或集體的,但經(jīng)營(yíng)權(quán)應(yīng)該都會(huì)落實(shí)在基層管理者身上,這樣以來(lái),如果相當(dāng)一部分基層管理者要么瞎管,要么不管,采取放任自流的管理方式,團(tuán)隊(duì)或組織內(nèi)部往往變成“放羊式”的管理,缺乏嚴(yán)格的紀(jì)律性和團(tuán)隊(duì)凝聚力,基層管理者充當(dāng)?shù)氖恰把蛉豪锱苤耐米印苯巧躺墓芾砦C(jī)將會(huì)使所管理的團(tuán)隊(duì)或組織處境更加危險(xiǎn),從而潛藏暗流而成為一盤(pán)散沙。

管理者的工作心得篇十六

1.背景介紹:

《管理的實(shí)踐》是由彼得·德魯克編寫(xiě)的,作為一位優(yōu)秀的管理學(xué)大師,德魯克先生在本書(shū)中提出了一系列關(guān)于管理的新觀念。這些觀念對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)具有重要的指導(dǎo)意義?!对瓌t》是由雷德福德·卡爾森寫(xiě)的,這本書(shū)主要講述了如何應(yīng)對(duì)工作和生活中遇到的原則性問(wèn)題。

2.深入分析:

《管理的實(shí)踐》是一本極具影響力的管理學(xué)著作,德魯克先生從企業(yè)、管理者、員工和領(lǐng)導(dǎo)等多個(gè)角度,提出了許多具有創(chuàng)新性的管理理念。在閱讀這本書(shū)之后,我深刻地認(rèn)識(shí)到了管理實(shí)踐的重要性,以及管理者和員工之間的互動(dòng)關(guān)系。

《原則》則是一本探討如何應(yīng)對(duì)原則性問(wèn)題的書(shū)籍。卡爾森先生在書(shū)中詳細(xì)地闡述了如何以原則為基礎(chǔ),制定決策和解決問(wèn)題。這本書(shū)讓我意識(shí)到,在處理問(wèn)題時(shí),應(yīng)該遵循原則而不是規(guī)則,這樣才能更好地解決問(wèn)題。

3.個(gè)人觀點(diǎn):

我認(rèn)為這兩本書(shū)在某些方面是相互補(bǔ)充的。《管理的實(shí)踐》主要關(guān)注管理實(shí)踐,強(qiáng)調(diào)管理者和員工之間的關(guān)系,以及如何建立良好的工作關(guān)系。而《原則》則側(cè)重于如何應(yīng)對(duì)原則性問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)決策和解決問(wèn)題的基礎(chǔ)。

4.對(duì)比與參照:

《管理的實(shí)踐》和《原則》的對(duì)比,可以看出它們之間存在一些不同之處?!豆芾淼膶?shí)踐》主要關(guān)注管理實(shí)踐中的具體問(wèn)題,而《原則》則更注重原則性問(wèn)題的思考和應(yīng)對(duì)。但這并不意味著它們之間沒(méi)有聯(lián)系,相反,它們都旨在幫助人們更好地理解和應(yīng)對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題。

5.創(chuàng)作風(fēng)格:

這兩本書(shū)的創(chuàng)作風(fēng)格也有所不同?!豆芾淼膶?shí)踐》采用的是清晰簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言,以及生動(dòng)的例子,使讀者更容易理解和接受。而《原則》則更注重邏輯和推理,用清晰明確的原則來(lái)指導(dǎo)讀者。

6.結(jié)論和評(píng)分:

綜上所述,這兩本書(shū)都是非常值得一讀的管理學(xué)著作。我個(gè)人會(huì)給《管理的實(shí)踐》9.5分,因?yàn)檫@本書(shū)為我提供了很多有價(jià)值的觀點(diǎn)和思路。而《原則》雖然比《管理的實(shí)踐》稍顯抽象,但也是一本非常有啟發(fā)性的書(shū)??偟膩?lái)說(shuō),這兩本書(shū)都是管理者必讀之作。

管理者的工作心得篇十七

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的無(wú)情和殘酷,企業(yè)發(fā)展消亡的生死憂關(guān),對(duì)每個(gè)管理者都提出了一個(gè)最嚴(yán)重的課題,要是學(xué)不會(huì)開(kāi)拓市場(chǎng),或者說(shuō)沒(méi)有開(kāi)拓精神,這種管理者就會(huì)軟弱無(wú)力,不僅不能保證經(jīng)濟(jì)效益這個(gè)企業(yè)追逐最大目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更談不上管理者的管理生命。所以說(shuō),現(xiàn)代企業(yè)的管理者必須是一個(gè)開(kāi)拓創(chuàng)新的先鋒和尖兵。

管理者的工作心得篇十八

培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后,利用員工的才能,為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能,并與員工建立起密切的關(guān)系,實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此,培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手,以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向,以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心,并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。

因此,組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng),需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題:協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式,將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位,讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話,達(dá)到認(rèn)同接納,達(dá)成共識(shí),做出承諾。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括:建立有效的工作關(guān)系,通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息,使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn),改變其做事風(fēng)格,從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。

企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面,一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程,二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō),培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn),針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn),針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn),以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。

管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功,要注意三個(gè)要素:個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色,對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后,必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。

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