總結(jié)是獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的重要方法??偨Y(jié)的內(nèi)容要真實(shí)、準(zhǔn)確、客觀,有數(shù)據(jù)支撐更佳。如果你正在為寫(xiě)總結(jié)而煩惱,不妨看看下面這些范文,或許能給你一些思路。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇一
從20xx年1月起,主要做了如下幾個(gè)方面的工作:
xx2個(gè)重點(diǎn)和樣板市場(chǎng)問(wèn)題較多和銷售上不去,沒(méi)有時(shí)間和差旅費(fèi)用去關(guān)注該區(qū)域的客戶!主要竟品為:
高端:瑞可來(lái)、隆泰、花帝、
中端:撫順獨(dú)鳳軒、港陽(yáng)、捷成、深圳唐正
低端:陽(yáng)江、威龍、維娜斯、深圳金自然
b、xx市場(chǎng):(低端、高端為主)
1、市場(chǎng)特點(diǎn):
1)消費(fèi)者偏向粉劑和膏狀,油劑產(chǎn)品主要是外地知名品牌的高價(jià)位產(chǎn)品(200-300以上價(jià)格)直接串貨過(guò)來(lái),本地經(jīng)銷商很少進(jìn)貨;粉劑產(chǎn)品2個(gè)極端,要么是接受零售30元/kg(博邦、陽(yáng)江、威龍、維娜斯)的低價(jià)產(chǎn)品,要么是接受物美價(jià)高的產(chǎn)品;膏狀產(chǎn)品在湯料和鹵水中使用最多,零售價(jià)在80-90間的產(chǎn)品銷售最好;湯料市場(chǎng)最大、鹵水次之。
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
高端:瑞可來(lái)、隆泰、花帝、味正、匯香源、頂味、春發(fā)、正味(8)
中端:撫順獨(dú)鳳軒、港陽(yáng)、捷成、深圳唐正、一品、天惠、億騰、太行(8)
3、存在問(wèn)題:
3)前期未找準(zhǔn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的脈搏及用戶的需求,品種太多,未找準(zhǔn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)目標(biāo)用戶!(應(yīng)把重點(diǎn)集中在湯料、鹵水、雞類上,讓客戶認(rèn)可我們高價(jià)位的鹵菜香精、骨髓浸膏、肉精膏、肉精油、和低價(jià)位的肉類添加劑和豬、牛、雞香精)
4)未找到xx市場(chǎng)那樣得力的廚師做做服務(wù)和推廣(以服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)帶動(dòng)產(chǎn)品的銷售)
c、xx市場(chǎng)(低端、中端為主):
2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手:
高端:瑞可來(lái)、頂味、春發(fā)、
3、問(wèn)題和措施:
1)基本同上,低價(jià)產(chǎn)品價(jià)格不夠低沒(méi)有上量;高價(jià)位產(chǎn)品強(qiáng)推出去后無(wú)回頭客
2)xx的調(diào)味品渠道未得到利用:急需公司把一些認(rèn)知程度高的添加劑(脆肉劑、肉脆磷等)和低價(jià)的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市(目前存在問(wèn)題是價(jià)格和包裝規(guī)格未調(diào)整到位)
前提:1)骨髓浸膏、高倍肉精膏、老湯、上湯系列的價(jià)格略有調(diào)整
2)低價(jià)位的燒鹵系列和豬牛雞肉產(chǎn)品的新配方獲得客戶認(rèn)可
3)籌辦技術(shù)交流會(huì)議(免費(fèi)培訓(xùn)班燒烤、鹵菜、湯料)
4)把一些認(rèn)知程度高的添加劑(脆肉素、肉脆磷、增白劑、肉類增香劑、富麗磷等)和低價(jià)的雞、牛、豬香精在調(diào)味品渠道上鋪市(把價(jià)格和包裝規(guī)格調(diào)整到位,用這些產(chǎn)品來(lái)薄利多銷沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)
1、公司20xx年上半年投入廣西的費(fèi)用清單
1)辦公費(fèi):
2)人員招聘費(fèi)用:
3)宣傳單費(fèi)用:
4)人員工資:合計(jì):
(1kg袋裝,零售價(jià)在30元/kg內(nèi))和肉寶王、肉香王(價(jià)格下調(diào)5元/斤以內(nèi))在調(diào)味品渠道上鋪市(把價(jià)格和包裝規(guī)格調(diào)整到位,用這些產(chǎn)品來(lái)薄利多銷上量和沖擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手)
6、公司的重點(diǎn)產(chǎn)品的dm宣傳單要盡快到位和繼續(xù)支持xx、xx重點(diǎn)市場(chǎng)配備廚師的計(jì)劃,確實(shí)有很多用戶對(duì)香精存在誤解和不知道怎么使用,需要普及宣傳香精的知識(shí)和使用!
7、公司在產(chǎn)品應(yīng)用和實(shí)踐上多給予指導(dǎo)和培訓(xùn)
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇二
今年xx食品公司分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞xx系列產(chǎn)品綻開(kāi),開(kāi)發(fā)了多種口味的產(chǎn)品,以下是我今年工作總結(jié)。
從年初開(kāi)頭立項(xiàng),完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、商品條碼和標(biāo)簽認(rèn)可、產(chǎn)品型式檢驗(yàn)等一系列工作,至新品正式上市,完成了一個(gè)完整的新品開(kāi)發(fā)流程,為以后的自主產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。其中使用新的餡料,解決了以前口感粗糙的弊病,并且大大降低了成本。
高效機(jī)生產(chǎn)xx項(xiàng)目,通過(guò)對(duì)工藝和添加劑進(jìn)行改良,解決了公司用高效機(jī)生產(chǎn)xx起泡嚴(yán)峻的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了xx用高效機(jī)生產(chǎn),該項(xiàng)目獲得了公司的創(chuàng)新嘉獎(jiǎng),在公司各生產(chǎn)部門(mén)推廣;xx甜度調(diào)整改良項(xiàng)目,針對(duì)消費(fèi)群體一般認(rèn)為xx餡太甜的問(wèn)題,對(duì)現(xiàn)有的配方進(jìn)行了調(diào)整,口感得到了市場(chǎng)認(rèn)可,同時(shí)改良后成本降低。xx餡料操作性改良項(xiàng)目,高效機(jī)生產(chǎn)xx對(duì)餡料的軟硬比較敏感,掌握不好簡(jiǎn)單消失漏芯、形狀不好等問(wèn)題,故目前總部生產(chǎn)xx采納凍料工藝。而分廠由于冷庫(kù)庫(kù)位太小,無(wú)法滿意凍料的要求,針對(duì)此問(wèn)題,我們對(duì)餡料配方進(jìn)行了調(diào)整,取消了凍料工藝,此項(xiàng)改良除過(guò)凍料的人工成本和冷量消耗不計(jì)。
xx夾生問(wèn)題改良項(xiàng)目,針對(duì)xx常常被投訴煮不熟的問(wèn)題,我們進(jìn)行了相關(guān)的.分析,初步確定是因?yàn)槭褂谜裘婀に嚭笫斓矸郯l(fā)生老化所致,現(xiàn)通過(guò)工藝和配方改良取消蒸面工藝,生產(chǎn)出的產(chǎn)品外觀光滑雪白、口感爽滑、不渾湯,并且每件xx成本得到了節(jié)省。該項(xiàng)目目前已經(jīng)進(jìn)入市場(chǎng)公測(cè)階段,有望在近期內(nèi)實(shí)施;xx改良項(xiàng)目,由于原材料價(jià)格飛漲,原研發(fā)的xx需要降低成本,本次改良對(duì)原配方的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大的調(diào)整,同時(shí)將面皮改成了xx面皮,口感得到了提升,同時(shí)成本和毛利達(dá)到了公司要求。
完成了xx的生產(chǎn)工藝作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和投入產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的制定以及此后的修訂工作;對(duì)xx的投入產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的核算方式進(jìn)行了改革,從以前的制芯和xx制作分段核算改成現(xiàn)在的整體核算,解決了以往常常消失的制芯和xx制作雙虧損但制芯原料盈余的不正?,F(xiàn)象,使統(tǒng)計(jì)核算工作更精確,更有效。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇三
一、回顧20xx年的工作,主要以下幾個(gè)方面。
1、新屠宰場(chǎng)正常運(yùn)轉(zhuǎn),大大滿足供應(yīng)需要。
我公司新的屠宰場(chǎng)位于xx縣xx南路榕馬周屋廠黃泥壩頭,所有工作都已步入正常運(yùn)轉(zhuǎn)的軌道。新屠宰場(chǎng)設(shè)計(jì)生豬日屠宰量500頭,生產(chǎn)布局設(shè)計(jì)合理,設(shè)施設(shè)備先進(jìn)完善,大大地滿足了縣城的生豬屠宰和肉食市場(chǎng)的正常供應(yīng)需要,讓廣大群眾吃上“放心肉”。
2、嚴(yán)格管理,使屠宰量連續(xù)兩年突破4萬(wàn)頭,繼續(xù)創(chuàng)歷史新高。
在這一年里,我公司采取切實(shí)強(qiáng)有力措施,堅(jiān)持推行申報(bào)、監(jiān)督管理制度,落實(shí)各崗位職責(zé),改善食品加工衛(wèi)生條件,增強(qiáng)了職工產(chǎn)品衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí),并滿足屠商的各項(xiàng)要求,提高了屠商的進(jìn)場(chǎng)率。由于服務(wù)質(zhì)量的提高,以及先進(jìn)設(shè)備的良好硬件條件,使得屠宰量由20xx年的44327頭猛增到20xx年12月18日前的47390頭,又創(chuàng)下了自創(chuàng)建定點(diǎn)屠宰場(chǎng)以來(lái),屠宰量頭數(shù)最多的一年,使公司的效益提高了一大步。
3、公司屠宰場(chǎng)設(shè)備先進(jìn)、管理優(yōu)秀成為示范點(diǎn)。
由于我公司設(shè)備先進(jìn)管理規(guī)范,賀州市水產(chǎn)畜牧獸醫(yī)局把我公司屠宰場(chǎng)列為示范點(diǎn)。在廣西屠宰與肉類加工行業(yè)協(xié)會(huì)第七屆第五次會(huì)員大會(huì)上,我公司作為了經(jīng)驗(yàn)交流典型,并做匯報(bào)。
4、完成公司拆遷任務(wù),繼續(xù)做好職工安撫工作。
我公司于20xx年11月底完成了公司拆遷任務(wù)。20xx年里,公司領(lǐng)導(dǎo)班子努力做好對(duì)職工的安撫、善后工作,使職工充分感受到公司的關(guān)懷,更盡心盡責(zé)為公司。
5、做好警民共建工作。
我公司與武警中隊(duì)是警民共建單位。為了更進(jìn)一步做好共建文明建設(shè),公司領(lǐng)導(dǎo)利用新兵入伍、老兵退伍、八一建軍節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等節(jié)日,對(duì)中隊(duì)進(jìn)行慰問(wèn),增加了警民之間的感情。
二、在20xx年的工作中取得了一定成績(jī),同時(shí)也存在一些問(wèn)題。
1、新屠宰場(chǎng)的工作已正常運(yùn)轉(zhuǎn),但在管理水平上,還是與先進(jìn)的規(guī)范化管理水平存在一定的差距。以后我們要進(jìn)一步不斷學(xué)習(xí),努力把管理水平提上去。
2、職工勞動(dòng)積極性不高,做工作不夠主動(dòng),責(zé)任心不強(qiáng),包括辦公室人員。以后要加強(qiáng)對(duì)職工的溝通,多交流,多激勵(lì),使職工工作熱情高漲起來(lái)。
3、對(duì)職工的安撫、善后工作,我公司的領(lǐng)導(dǎo)干部還是存在做工作怕麻煩、怕困難、做工不夠細(xì)致的問(wèn)題,以后要常敲警鐘。
4、與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠,匯報(bào)少。新的一年里要經(jīng)常匯報(bào),少走彎路。
三、20xx年工作計(jì)劃。
1、公司拆遷任務(wù)已完成,20xx年繼續(xù)做好職工的安撫、善后工作,使職工最大程度的得到公司的溫暖。
2、繼續(xù)做好增加屠宰量的工作。20xx年12月18日前,屠宰量達(dá)到47390頭。但不能驕傲,應(yīng)繼續(xù)努力,對(duì)私屠濫宰違法行為給予猛烈抨擊和打擊,使廣大人民群眾自覺(jué)維護(hù)和支持定點(diǎn)屠宰工作,使我公司的屠宰量在保持現(xiàn)有狀況后再創(chuàng)新高。
3、新屠宰場(chǎng)管理水平已上升一個(gè)高度,但還要繼續(xù)不斷學(xué)習(xí),狠抓領(lǐng)導(dǎo)思想,開(kāi)拓思路,調(diào)動(dòng)職工積極性,使公司的管理工作再上一個(gè)臺(tái)階。
4、污水處理是公司的頭等大事,也是環(huán)境保護(hù)的整體要求。新的一年里,我們要繼續(xù)把排污管理作為頭等大事來(lái)抓,確保排污正常合格排放。
5、由于我公司屠宰場(chǎng)屠服務(wù)成本高,20xx年將向xx縣物價(jià)局申請(qǐng)?zhí)岣咄涝追?wù)費(fèi),以提高我公司的效益和職工的生活水平。
6、20xx年我公司將向自治區(qū)畜牧廳申請(qǐng)“aaa”級(jí)屠宰場(chǎng),通過(guò)開(kāi)展生豬屠宰企業(yè)資質(zhì)等級(jí)認(rèn)證工作,有利于鼓勵(lì)和推動(dòng)我公司自主完善基礎(chǔ)建設(shè)和產(chǎn)品品質(zhì)保障體系,提升公司經(jīng)營(yíng)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。
20xx年即將過(guò)去,我們將迎接充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存風(fēng)險(xiǎn)與收益同在的20xx年。我公司員工將要積極行動(dòng)起來(lái),團(tuán)結(jié)一心、愛(ài)崗敬業(yè)、奮力開(kāi)拓,以更加飽滿的熱情、更加昂揚(yáng)的斗志,為實(shí)現(xiàn)公司20xx年年度目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇四
2xx-x年xx月,上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門(mén)任命我為市糖酒副食品總公司益民糖酒公司副總經(jīng)理,現(xiàn)將一年以來(lái)的工作情況,簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
本年內(nèi),益民糖酒公司在市糖酒副食品總公司的指導(dǎo)下,開(kāi)展了我公司代理產(chǎn)品的市場(chǎng)啟動(dòng)和推廣、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和各區(qū)級(jí)批發(fā)單位的開(kāi)發(fā)、部分終端客戶的維護(hù)等工作。
一、“益民”的成績(jī)客觀存在。
1.啟動(dòng)、建設(shè)并鞏固了一張全面行銷所必需的分級(jí)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)體系。
2.培養(yǎng)并建立了一支熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作流程而且相對(duì)穩(wěn)定的行銷團(tuán)隊(duì)。
3.建立了一套系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理制度和辦法。
4.確保了一系列品種在景德鎮(zhèn)市全區(qū)域終端市場(chǎng)上的占有率。目前,益民操作的品種有30個(gè)品種,126個(gè)品規(guī)。
5.實(shí)現(xiàn)了一筆為益民的正常運(yùn)作提供經(jīng)費(fèi)保證的銷售額和利潤(rùn)。
二、亟待解決的問(wèn)題。
1.益民工作相對(duì)透明程度存在欠缺。
2.打假工作隊(duì)伍與上級(jí)主管部門(mén)之間較少溝通。
3.工作方面經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。
4.制度方面需要進(jìn)一步完善。
三、5條建議僅供參考。
1.打假工作要“兩條腿走”
2.調(diào)整銷售品種的結(jié)構(gòu)。
3.按品種分類增加銷售隊(duì)伍。
4.貨款需要設(shè)立專門(mén)帳戶。
5.進(jìn)一步改變待遇分配機(jī)制。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇五
在局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)市局局文件精神和要求,結(jié)合我縣實(shí)際,認(rèn)真學(xué)習(xí)文件內(nèi)容,周密部署、統(tǒng)籌兼顧,積極開(kāi)展專項(xiàng)檢查活動(dòng)。
二、實(shí)施階段。
我縣共有醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)37家,無(wú)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)。檢查中,我局嚴(yán)格按照檢查方法和檢查內(nèi)容,重點(diǎn)對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的制度建設(shè)、產(chǎn)品進(jìn)貨渠道、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收、票賬物一致性、產(chǎn)品可追溯性、許可事項(xiàng)變動(dòng)、人員履職等情況進(jìn)行了檢查,檢查中發(fā)現(xiàn),部分企業(yè)存在未完整收集供貨方合法資質(zhì)證照、制度建立不完善、購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收記錄不全等情況,已要求企業(yè)認(rèn)真整改,并對(duì)一家無(wú)證經(jīng)營(yíng)醫(yī)療器械的企業(yè)進(jìn)行立案查處。
三、總結(jié)階段。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇六
1、研發(fā)部工作主要業(yè)績(jī)分廠自主產(chǎn)品研發(fā)工作:
xx年度分廠自主產(chǎn)品研發(fā)主要圍繞順喜系列產(chǎn)品展開(kāi),開(kāi)發(fā)了順喜水餃4個(gè)口味和順喜湯圓4個(gè)口味的產(chǎn)品,從xx年度6月份開(kāi)始立項(xiàng),完成了成本毛利核算、產(chǎn)品配方和口味設(shè)計(jì)、包裝設(shè)計(jì)、商品條碼和標(biāo)簽認(rèn)可、產(chǎn)品型式檢驗(yàn)等一系列工作,至9月份新品正式上市,完成了一個(gè)完整的新品開(kāi)發(fā)流程,為以后的自主產(chǎn)品開(kāi)發(fā)打下了良好的基礎(chǔ)。其中使用土豆泥作為填充物添加到順喜湯圓產(chǎn)品餡料中,解決了以前低檔產(chǎn)品用淀粉作為填充物口感粗糙的弊病,并且大大降低了成本。
2、現(xiàn)有品種的改良工作主要包括以下幾個(gè)項(xiàng)目:
5)順喜水餃改良項(xiàng)目,由于原材料價(jià)格飛漲,原研發(fā)的順喜水餃需要降低成本,本次改良對(duì)原配方的結(jié)構(gòu)進(jìn)行了大的調(diào)整,同時(shí)將面皮改成了三全水餃面皮,口感得到了提升,同時(shí)成本和毛利達(dá)到了公司要求。
3、技術(shù)文件的制修訂和管理工作。
2)對(duì)湯圓的投入產(chǎn)出標(biāo)準(zhǔn)的核算方式進(jìn)行了改革,從以前的制芯和湯圓制作分段核算改成現(xiàn)在的整體核算,解決了以往經(jīng)常出現(xiàn)的制芯和湯圓制作雙虧損但制芯原料盈余的不正?,F(xiàn)象,使統(tǒng)計(jì)核算工作更準(zhǔn)確,更有效。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇七
今年上半年每天都想到自己到底要去做點(diǎn)什么,可就是沒(méi)有目的盲目的做著,就這樣的來(lái)到下半年,突然很感嘆,我上半年到底在想些什么?在我這個(gè)年齡段的人,心里都是充滿抱負(fù)的。不能是空去想就能夠?qū)崿F(xiàn)的了,要靠自己的雙手,靠自己的每日每夜積累的社會(huì)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn),不能一味的盲目的空想。人生最黑暗的時(shí)候,要靠自己去努力的向光明的方向走著,總會(huì)走出去的。
剛才又看了長(zhǎng)輩對(duì)自己說(shuō)的話:剛參加工作,剛出道,給人個(gè)好的第一印象很重要。在家靠父母,在外靠同事、朋友。要學(xué)會(huì)做人做事。做人要像水一樣,利萬(wàn)物,會(huì)變化;冬為雪,夏為雨,上天為云,入地為泉;要善適應(yīng):遇盆責(zé)圓,遇盂則方;要有志氣、志向和意志,如泉水從深山流出,勇往直前,不舍晝夜,遇見(jiàn)坑洼,填平它,繼續(xù)前進(jìn);遇到高山,如果推不倒又越不過(guò),就借勢(shì)取徑,繞道而行,這樣,只要不停地流淌,總能走出大山,匯入江河,奔向遼闊的海洋的。但做事千萬(wàn)不能像水,應(yīng)該如火。要有火的熱情、火的速度、火的摧枯拉朽以及它的創(chuàng)新精神。只有不斷創(chuàng)新,從改變自己開(kāi)始,然后改變自己的家庭及一切,才有可能有個(gè)更好的未來(lái)。哪次看到這幾句話,都有不同的認(rèn)識(shí)。也是督促自己前進(jìn)的動(dòng)力。
在與大客戶打交道,處處有不好相處的人,時(shí)時(shí)有難以處理的事情。在這個(gè)時(shí)候我們可以用自己誠(chéng)信的處事理念、各種專業(yè)的'知識(shí)和靈活的處事方式來(lái)處理這些問(wèn)題,必須化解矛盾,拿到大的訂單。有時(shí)候要換位思考大客戶就象大象:龐大,行動(dòng)緩慢,交往容易,卻又很固執(zhí)。大象很聰明,記性又好,有時(shí)還具有危險(xiǎn)性,所以打交道時(shí)必須小心謹(jǐn)慎。在打交道的過(guò)程當(dāng)中,了解“大象”的想法與習(xí)性,建立長(zhǎng)期而深厚的友誼,是最關(guān)鍵。
站在“大象”的立場(chǎng)思考,就會(huì)清楚地了解他們的習(xí)性與需求。
這些方面,自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多,一定要自己的能力提升起來(lái)。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇八
從接客戶的第一個(gè)電話起,所有的稱呼,電話禮儀都要做到位。來(lái)訪客戶,從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌,無(wú)處不透露出公司的形象,都在于細(xì)節(jié)。看似簡(jiǎn)單的工作,其實(shí)更需要細(xì)心和耐心,在整個(gè)工作當(dāng)中,不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料,總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中,兩位專案也給了我很多建議和幫助,及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題,從一切的措手不及到得心應(yīng)手,都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的,這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺(jué)更加貼心,才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
展望未來(lái)。
未來(lái)在以后的日子中,我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的最前沿。俗話說(shuō)“客戶是上帝”,接好來(lái)訪和來(lái)電的客戶是我義不容辭的義務(wù),在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象,這里的工作環(huán)境令我十分滿意,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作,讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯??傊?,在這短短半年工作時(shí)間里,我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步,但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作,充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng),揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,做一名合格的銷售人員,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇九
踏入公司已經(jīng)有七個(gè)月的時(shí)間了,過(guò)去的七個(gè)月對(duì)我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次新的開(kāi)始,空閑之余我常常在思考著要以何種心境來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的七個(gè)月。坦白的講,過(guò)去的那些工作的日子里,充滿了活力,也飽含著淚光,甚至也有過(guò)掙扎,在一次次推動(dòng)自我前進(jìn)的路上,我應(yīng)對(duì)著從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇,在領(lǐng)導(dǎo)的指引下和同事的幫忙下,學(xué)會(huì)了如何做好本職的那些工作,懂得了應(yīng)當(dāng)品味的人生滋味?;仡檟x工作的種。種經(jīng)歷,讓我百感交集。
剛剛進(jìn)入公司,我的工作是渠道經(jīng)營(yíng),我的工作目標(biāo)是發(fā)展新客戶,然后鞏固老的客戶群體。所以,常常我得去走訪合作經(jīng)營(yíng)者,與他們協(xié)商,發(fā)展成為中原的新的合作伙伴。我深知,我這個(gè)工作雖然是公司業(yè)務(wù)的一部分,可是關(guān)系到公司的“源頭”,所以我決不能懈怠,失敗了繼續(xù)努力,成功了繼續(xù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的拜訪與溝通之后,發(fā)展了一部分有價(jià)值的合作者,可是,也不像自我想像的那樣一帆風(fēng)順的就能出單,對(duì)于合作伙伴來(lái)講,也需要一個(gè)考驗(yàn)自我工作的階段,這樣在反反復(fù)復(fù)的交談拜訪之中,自我的工作便出了成績(jī)。在和渠道客戶的合作當(dāng)中,我深刻的理解到,合作著之間必須要體現(xiàn)“合作與共贏”,合作者選用公司的產(chǎn)品會(huì)充分研究自我的利潤(rùn)空間以及售后服務(wù)。所以我常常利用中原公司的優(yōu)勢(shì)來(lái)和客戶溝通,去給客戶滲透共贏的思想。接下來(lái)的工作重點(diǎn)是轉(zhuǎn)向了終端客戶——學(xué)校,對(duì)于學(xué)校來(lái)講,在工作上和渠道客戶的是不太一樣的,在學(xué)校的拜訪當(dāng)中,主要滲透的是公司產(chǎn)品的功能優(yōu)勢(shì)和完整的售后體系,把服務(wù)與產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)灌輸給對(duì)方。
xx年總體來(lái)說(shuō)是積累客戶,維護(hù)客戶的關(guān)鍵年,對(duì)于xx年來(lái)說(shuō)是十分關(guān)鍵的一年,是考驗(yàn)xx年奮斗成果的一年,xx年具體規(guī)劃如下:分為主導(dǎo)銷售和輔助銷售。
(一)、輔助銷售來(lái)講主要是經(jīng)過(guò)較為重要的渠道商來(lái)實(shí)現(xiàn),主要的分析為:
1、天津xxx視聽(tīng)設(shè)備工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān),企事業(yè)單位,常用流明在3000流明左右的投影機(jī),偶爾會(huì)用到高流明工程機(jī),對(duì)于松下的投影機(jī)很認(rèn)可,對(duì)于松下的音頻設(shè)備不太認(rèn)可。xx年初定銷售量為,低流明教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
2、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用高流明的工程機(jī),對(duì)松下的投影機(jī)漸漸認(rèn)可,xx年用明基,巴可,科視較多,xx年初定銷售量為,工程機(jī)n臺(tái)。
3、天津市xx系統(tǒng)工程有限公司:主要服務(wù)于政府機(jī)關(guān)單位,主要用低流明教育機(jī),用投影機(jī)肯定會(huì)用松下,高流明工程機(jī)偶爾會(huì)出。xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
4、天津市xx奧特智能部:主要服務(wù)于建筑行業(yè),高低流明的投影機(jī)都會(huì)用到,出的量會(huì)少,初定銷售量:工程機(jī)+教育機(jī)n臺(tái)。
5、天津xx高德公司,主要服務(wù)于銀行客戶,政府機(jī)關(guān)單位,需要加大力度跟進(jìn),xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
6、天津志捷科技有限公司:主要服務(wù)于企事業(yè)單位客戶,xx年初定銷售量,教育機(jī)+工程機(jī)n臺(tái)。
7、天津市xx商貿(mào)有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻艉推笫聵I(yè)客戶,在學(xué)校的底子很深,教育用電腦出的'很多,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
8、天津市xx智能科技有限公司:主要服務(wù)于學(xué)??蛻?,是工程商,機(jī)關(guān)單位也服務(wù),xx年初定的銷售量為,教育機(jī)n臺(tái),工程機(jī)n臺(tái)。
9、天津市xx網(wǎng)絡(luò)科技:主要服務(wù)職業(yè)教育客戶,對(duì)于網(wǎng)絡(luò)投影需求量會(huì)大一些,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
10、天津xxxx安防工程公司:主要服務(wù)音樂(lè)學(xué)院及幾個(gè)軍事院校,再者就是ktv客戶,他們?cè)诳蛻舢?dāng)中用東芝的投影機(jī)較多,但在學(xué)??蛻羯项^用松下的機(jī)型偏高,主要出量在教育機(jī)和無(wú)線擴(kuò)音上,xx年初定銷售量為,教育機(jī)n臺(tái)。
11、天津市xx投影公司:主要服務(wù)于企事業(yè)和學(xué)校,他們用三洋的投影機(jī)比較多,但據(jù)了解負(fù)責(zé)人是我們老鄉(xiāng),很談的來(lái),如果在服務(wù)及價(jià)格上能做到位的話,松下的機(jī)子很容易進(jìn)入,xx年初定的銷售量為n臺(tái)。
12、其他渠道商暫定銷售量為n臺(tái)。
(二)、主導(dǎo)銷售主要是經(jīng)過(guò)先掌握的中高職院校來(lái)實(shí)現(xiàn)。主要分析如下:
1、天津xx大學(xué)xx學(xué)院:xx年共采購(gòu)?fù)队皺C(jī)16臺(tái),主要是愛(ài)普生投影,主要是愛(ài)德和電藝佳做的。他們喜歡找這個(gè)行業(yè)做的比較專業(yè)的代理商合作,價(jià)格也是很重要的因素。經(jīng)過(guò)接觸,xx年的項(xiàng)目都會(huì)有參與權(quán),但能否中標(biāo)主要看怎樣樣去做,暫定的需求量為n臺(tái)左右。
2、天津xxxx職業(yè)學(xué)院:去年沒(méi)有采購(gòu),今年肯定會(huì)采購(gòu)?fù)队皺C(jī),并且是走協(xié)議供貨,具體選型的話應(yīng)當(dāng)是松下的可能性大,因?yàn)槠渌淌业耐队皺C(jī)都裝的是松下的x88,并且讓我看了裝的情景,在關(guān)系上做好的話,采松下的面大,暫定的需求量為n臺(tái)左右。
3、天津市xx管理職業(yè)技術(shù)學(xué)院:在西青校區(qū)的話,年初會(huì)采購(gòu)x臺(tái)投影機(jī),在西青校區(qū)xx年還會(huì)建樓,他們主要是天津燃?xì)饧瘓F(tuán)投資的,北辰校區(qū)沒(méi)有去過(guò),暫定的需求量為n臺(tái)。
4、天津xx成人中專:開(kāi)春或五六月份會(huì)采購(gòu)四至七臺(tái)投影機(jī),其主任是西青區(qū)的評(píng)委教師和西青政采關(guān)系較好,對(duì)于西青普教的采購(gòu)應(yīng)當(dāng)會(huì)有幫忙,西青的采購(gòu)是比較正規(guī)的,誰(shuí)的機(jī)會(huì)都有,能夠做一下文章,其暫定的需求量為n臺(tái)。
5、天津xx未來(lái)教學(xué)部:其在xx年會(huì)采購(gòu)十臺(tái)左右的投影機(jī),應(yīng)當(dāng)主要關(guān)心的是價(jià)格,能夠用x500做一下試試,暫定的需求量是n臺(tái)左右。
6、天津市xx職業(yè)技術(shù)學(xué)院,有四五個(gè)校區(qū),在北辰的主校區(qū)此刻正在建樓,大概在xx年11月份會(huì)建好,他們哪里愛(ài)普生做的關(guān)系很深,應(yīng)當(dāng)是瑞邦數(shù)碼在做,設(shè)備處處長(zhǎng)還沒(méi)有搞定,還需要加大力度去搞。
7、天津市xx學(xué)院,天津xx集團(tuán)投資建設(shè)的,xx年春節(jié)來(lái)后搞清投影機(jī)的使用情景,初步掌握是教導(dǎo)處的張偉來(lái)負(fù)責(zé)投影機(jī)的采購(gòu),看一下是不是好搞,如果難搞的話和武清的一個(gè)代理商楚天網(wǎng)絡(luò)公司一齊去做,楚天和xx關(guān)系很好。
8、主要和xxx配合,吸取成功經(jīng)驗(yàn),把中高職這一塊做起來(lái)。
總體來(lái)講,xx年天津公司在各位同事的共同努力下取得了明顯的成績(jī),我在各位同事的幫忙下學(xué)到了很多東西,愿xx年和各位同事共同提高,百尺竿頭更進(jìn)一步。在此感激在座各位。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇十
20xx年,銷售部迎來(lái)了市場(chǎng)動(dòng)蕩不安、風(fēng)云突變的外部形勢(shì),在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)下和相關(guān)部門(mén)的積極支持配合下,在團(tuán)隊(duì)的共同努力下,努力克服各種不利因素,積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng),取得了比較可喜的銷售業(yè)績(jī),以下就是我銷售部工作情況總結(jié):
1、銷售業(yè)績(jī)
銷售部所有員工的共同努力下,截止20xx年12月31日銷售部共實(shí)現(xiàn)銷售319套商品房(共453套不包括排屋和營(yíng)業(yè)房)、142個(gè)附房(共177個(gè)),231個(gè)車位(共427個(gè))
2、提高置業(yè)顧問(wèn)銷售能力,打造優(yōu)秀工作團(tuán)隊(duì)
為了提高置業(yè)顧問(wèn)銷售能力的提高,根據(jù)人員素質(zhì)與發(fā)展形勢(shì)適應(yīng)新的情況,我們部門(mén)在日常接待的過(guò)程中也展開(kāi)相關(guān)的培訓(xùn),掌握必備的銷售流程與技巧,讓置業(yè)顧問(wèn)成為客戶的好導(dǎo)游、好參謀,做一個(gè)會(huì)說(shuō)話、說(shuō)好話、能辦事的置業(yè)顧問(wèn);通過(guò)策劃公司組織培訓(xùn)的模擬演練,對(duì)各個(gè)置業(yè)顧問(wèn)表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀品質(zhì)和存在的問(wèn)題相互點(diǎn)評(píng),并提出相應(yīng)的解決方案;也參加學(xué)習(xí)了其他房產(chǎn)公司“狼性”實(shí)戰(zhàn)銷售技巧培訓(xùn),通過(guò)客戶接待、產(chǎn)品說(shuō)明、客戶跟蹤等環(huán)節(jié)的實(shí)戰(zhàn)演練,提高銷售人員的客戶接待和面談能力。突現(xiàn)樓盤(pán)稀缺亮點(diǎn),提升客戶對(duì)樓盤(pán)的認(rèn)同度。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)和日常的管理,使我們這支團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷觀念、營(yíng)銷能力都得到明顯的增強(qiáng)。
3、精裝樣板房精心打造亮相
為配合嘉恒盛世瓏城樣這個(gè)樓盤(pán)的市場(chǎng)定位。也讓客戶更直觀感受到戶型品質(zhì),銷售部和各個(gè)部門(mén)的聯(lián)合配合下,完成了齊家90方的二套精裝樣板房,分別是c1新古典主義和a’現(xiàn)代簡(jiǎn)約風(fēng)格。并于20xx年9月份正式亮相對(duì)外開(kāi)放,帶來(lái)的結(jié)果也是顯而易見(jiàn)的,客戶反響強(qiáng)烈,有了一個(gè)實(shí)質(zhì)的參考,這二個(gè)戶型的邊套基本已經(jīng)銷售一空,中間套也銷售近75%。
4、策劃開(kāi)展促銷活動(dòng),調(diào)動(dòng)客戶的購(gòu)買欲
配合相關(guān)的節(jié)日節(jié)點(diǎn),銷售部也多次組織了和新老客戶的互動(dòng)活動(dòng),在成本控制情況下,開(kāi)展了太太喜樂(lè)會(huì)、浙中在線看房團(tuán)、尖峰山綠色出行燒烤、二七新村周未看房團(tuán)、圣誕活動(dòng)等暖場(chǎng)活動(dòng),并配合相應(yīng)的銷售活動(dòng),在活動(dòng)的開(kāi)展下,增強(qiáng)了售樓現(xiàn)場(chǎng)的氛圍,吸引新客戶到訪,與老客戶也得到了進(jìn)一步的的互動(dòng),提升了業(yè)主對(duì)項(xiàng)目的感情,促進(jìn)了老帶新的宣傳,并增加了成交量。
5、內(nèi)銷和外銷相結(jié)合,多形式開(kāi)展不同形式拓客
在上半年年初我部門(mén)就認(rèn)識(shí)到售樓部應(yīng)該分二部分走的銷售政策,就是坐銷和外銷相結(jié)合,在金華房地產(chǎn)各個(gè)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈的大背景下,坐等客戶上門(mén)這種被動(dòng)銷售已經(jīng)越來(lái)越被顯得后勁不足,在時(shí)間充裕的情況下,或利用下班時(shí)間部門(mén)組織開(kāi)展不同形式的拓客宣傳.先后去了蘭溪、永康、武義、磐安等專業(yè)市場(chǎng)宣傳本項(xiàng)目,在金華市區(qū)的社區(qū)、廣場(chǎng)、二七新村、沿街商鋪、菜場(chǎng)等都有銷售人員發(fā)單頁(yè)的背影,炎炎夏日給群眾送清涼發(fā)扇子也得到了大家的認(rèn)可,在宣傳了本項(xiàng)目的同時(shí)也邀請(qǐng)更多客戶來(lái)售樓部看房。
6、抓住“二七新村”拆遷改造歷史機(jī)遇,積極配合相關(guān)銷售政策
“二七新村”此次拆遷共涉及到6000多戶人家,其中大部分客戶需要買一手住宅,銷售部抓住這次拆遷改造的歷史機(jī)遇,早在七月份就開(kāi)始去“二七新村”發(fā)單頁(yè)拓客、拉橫幅、報(bào)紙夾報(bào)等,在今年8月底政府正式發(fā)布拆遷公告、9月中旬發(fā)布拆遷補(bǔ)償方案開(kāi)始,銷售部就忙碌起來(lái),二七新村的客戶年紀(jì)偏大、首次置業(yè)、對(duì)相關(guān)政策了解程度不多的特點(diǎn),也增加置業(yè)顧問(wèn)更多的工作量及工作時(shí)間,也對(duì)銷售提出了更多的要求。在研究學(xué)習(xí)相關(guān)補(bǔ)償方案的同時(shí),參加了二七新村指揮部組織的工作會(huì)議以及金華市共青團(tuán)組織的二七新村志愿看房選房工作,對(duì)政策了解的基礎(chǔ)上對(duì)置業(yè)顧問(wèn)進(jìn)行專題培訓(xùn),在介紹樓盤(pán)的時(shí)候有針對(duì)性而促成成交。
銷售團(tuán)隊(duì)還需進(jìn)一步整合與淘汰,團(tuán)隊(duì)的服務(wù)意識(shí)及理念有待于提高。要加強(qiáng)執(zhí)行過(guò)程的管理和監(jiān)控,來(lái)確保目標(biāo)的達(dá)成。團(tuán)隊(duì)綜合素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展要求還有一定差距,相關(guān)部門(mén)之間的信息渠道不夠暢通。
根據(jù)20xx年二期的施工進(jìn)度預(yù)計(jì)在7到9月份開(kāi)盤(pán),按據(jù)這個(gè)工程進(jìn)度,我部門(mén)按全年280套的銷售目標(biāo)努力,分別一季度80套,二季度50套,三季度90套,四季度60套。
目前,金華各個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)激烈,成交量平穩(wěn)。消費(fèi)者持續(xù)觀望的氣氛依然濃厚。20xx年,房地產(chǎn)市場(chǎng)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。成績(jī)只代表過(guò)去,未來(lái)仍需要努力,擺在我們面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。
1、我們將制定合理的計(jì)劃方案,根據(jù)各銷售節(jié)點(diǎn)做好相應(yīng)的系列可執(zhí)行工作,同時(shí)跟緊公司的步伐,根據(jù)公司擴(kuò)張的速度與規(guī)模,繼續(xù)打造新的銷售“亮劍”團(tuán)隊(duì),提升營(yíng)銷執(zhí)行能力。
2、仔細(xì)分析盛世瓏城一期可售尾房的產(chǎn)品的特性,挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),為排屋和營(yíng)業(yè)房分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。
3、完成盛世瓏城二期的蓄客及開(kāi)盤(pán)計(jì)劃,制定相關(guān)老帶新政策。
4、完成盛世瓏城二期的預(yù)售方案及預(yù)售許可證。
5、完成盛世瓏城一期的交房工作。
6、針對(duì)銷售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正,不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,為完成銷售任務(wù)提供保障。20xx年的二期可售產(chǎn)品中的所占的比重較大,這就要求我們要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障,進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),抓住二七新村改造的歷史機(jī)遇,完成全年度銷售目標(biāo)。
總之,20xx年是銷售任務(wù)非常艱巨的一年,要認(rèn)清嚴(yán)峻形勢(shì),依靠提升樓盤(pán)促銷活動(dòng)、提升業(yè)務(wù)宣傳手段和提升營(yíng)銷活動(dòng)能力,變不利為有利,變壓力為動(dòng)力,全面實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇十一
把握現(xiàn)在,展望未來(lái)。__年,在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,在銷售工作中我堅(jiān)持做到:突出重點(diǎn)維護(hù)現(xiàn)有市場(chǎng),把握時(shí)機(jī)開(kāi)發(fā)潛在客戶,注重銷售細(xì)節(jié),強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù),穩(wěn)固和提高市場(chǎng)占有率,積極爭(zhēng)取圓滿完成銷售任務(wù)。__年銷售部年度工作計(jì)劃主要有以下四方面的內(nèi)容:
一、銷量指標(biāo):
至12月31日,河南區(qū)銷售任務(wù)560萬(wàn)元,銷售目標(biāo)700萬(wàn)元(銷售計(jì)劃表附后);
二、計(jì)劃擬定:
1、年初擬定《年度銷售工作計(jì)劃》;
2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》;
3、月初擬定《月銷售計(jì)劃表》和《月訪客戶計(jì)劃表》;
4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計(jì)表》和《月訪客戶統(tǒng)計(jì)表》;
三、客戶分類:
根據(jù)度銷售額度,對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分化,將現(xiàn)有客戶分為vip用戶、一級(jí)用戶、二級(jí)用戶和其它用戶四大類,并對(duì)各級(jí)用戶進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施:
1、技術(shù)交流:
(1)本年度針對(duì)vip客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì);
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì)兩次,其中展會(huì)期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì);
2、客戶回訪:
目前在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多,與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N,技術(shù)方面不相上下,競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈激烈,已構(gòu)成市場(chǎng)威脅。為穩(wěn)固和拓展市場(chǎng),務(wù)必加強(qiáng)與客戶的交流,協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。
(2)適應(yīng)把握形勢(shì),銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束,還要幫助客戶出貨,幫助客戶做直接用戶的工作,這項(xiàng)工作列入我__年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò)檢索:
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源,通過(guò)信息檢索發(fā)現(xiàn)掌握銷售信息。
4、售后協(xié)調(diào):
目前情況下,我公司仍然以貿(mào)易為主,“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”,在下一步工作中,我們要增強(qiáng)責(zé)任感,不斷強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù),從穩(wěn)固市場(chǎng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)合作的角度,我們務(wù)必強(qiáng)化為客戶負(fù)責(zé)的意識(shí),把握每一次與用戶接觸的機(jī)會(huì),提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù),給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
20__年度我將嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平,努力超越工作計(jì)劃。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來(lái),既然選擇了遠(yuǎn)方,何畏風(fēng)雨兼程,我相信:用心一定能贏得精彩!
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇十二
這個(gè)月難得擁有自己時(shí)間的一個(gè)晚上,自己一個(gè)人待在家里好好做個(gè)前三年工作總結(jié)。2010年6月畢業(yè)面臨找工作時(shí)候就暗暗下定決心,離開(kāi)熟悉的環(huán)境,獨(dú)自去個(gè)城市,找個(gè)能快速提高自己能力的銷售工作,給自己5年時(shí)間做出一番
成績(jī)
。想想當(dāng)時(shí)的自己也很狂妄,認(rèn)為公司都一樣,靠的是自己能力,所以就選擇了根本就不了解的dd,沒(méi)進(jìn)行平臺(tái)的對(duì)比,就這樣離開(kāi)了熟悉的福建來(lái)到廣東。7月進(jìn)入dd,進(jìn)行為期半年的培訓(xùn),培訓(xùn)2個(gè)月過(guò)到xx,有以前高中和大學(xué)的為人處事經(jīng)驗(yàn)加上自己的努力,很快就和同事打成一片,在公司眼中就是新人的表率,但自己一直認(rèn)為工作的開(kāi)始是11年。
但現(xiàn)在回頭想我非常慶幸我經(jīng)歷了這個(gè)過(guò)程,他讓我理解社會(huì)的現(xiàn)實(shí),也讓我更加堅(jiān)強(qiáng)?;氐焦巨o職,在總經(jīng)理和銷售經(jīng)理的挽留下,我還是選擇了留下,開(kāi)始了我第二段工作歷程。進(jìn)入服務(wù)組,遇到了我的恩師-xx,他帶我真正進(jìn)入這個(gè)行業(yè),很快我就在服務(wù)組突顯出來(lái),他把我當(dāng)做核心來(lái)培養(yǎng),2個(gè)月后我就第一個(gè)獨(dú)自帶小隊(duì)了。接下來(lái)半年他就把我當(dāng)做他副手,整個(gè)服務(wù)部門(mén)都給我管理,那時(shí)同事都服我,也是這個(gè)時(shí)候我感覺(jué)到管理的魅力,那年基本每天7點(diǎn)起床忙到晚上11點(diǎn),覺(jué)的很充實(shí),但也留下遺憾,沒(méi)有經(jīng)營(yíng)好自己的
愛(ài)
情,讓娟失望了。這年讓我理解到:你沒(méi)法去改變環(huán)境,但你必須去做好自己,努力肯定會(huì)有回報(bào),別去抱怨社會(huì)不公平,因?yàn)楸г怪粫?huì)讓自己停止不前。12年,本來(lái)充滿信心的一年又被打亂了,xx選擇了創(chuàng)業(yè),一直叫我出來(lái)幫忙。但也許是沒(méi)
勇氣
也許是不想因?yàn)楹匣镉绊憙蓚€(gè)人之間關(guān)系,我還是選擇了留在公司,但一直認(rèn)為是這三年多中最失敗的一年,因?yàn)槲疫x擇了安逸。公司任務(wù)那時(shí)候?qū)ξ沂切∫馑?,但沒(méi)去想怎么做出成績(jī),怎么去提高自己。那時(shí)就是因?yàn)樽约罕还矩?fù)面東西影響太大,抱怨太多。13年,領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的一句話,你是這批人中最優(yōu)秀的,所以你必須去最難的市場(chǎng),注定13年又是艱辛的.一年。13年上半年通過(guò)很多的努力,和客戶關(guān)系挺好,但就是沒(méi)辦法合作,體會(huì)到自己能力的弱小,開(kāi)始安撫自己內(nèi)心了,盡力了就好。也是那個(gè)時(shí)候開(kāi)始學(xué)會(huì)怎么去排解自己壓力,怎么不強(qiáng)求自己。也許是運(yùn)氣好吧,整個(gè)行業(yè)低迷遮蓋住了我飼料方面的不足,把自己做的好的種苗、藥品方面體現(xiàn)出來(lái),自己開(kāi)始學(xué)會(huì)去積累客戶資源,把自己變強(qiáng)大。
14年,換到集團(tuán)的服務(wù)公司,做自己擅長(zhǎng)的方面,老總說(shuō)一句話:我看上你,是因?yàn)槟阋郧暗氖┥凭?,多人在我面前推舉你。讓我體會(huì)一句話:一個(gè)人成功不是偶然的是必然的,是由他身上散發(fā)出的氣場(chǎng)決定的。
到今天也工作半年了,從年初開(kāi)始去改變以前冒冒失失的做事方式,開(kāi)始用心用腦去做事。用心去觀察社會(huì)中形形色色的人,學(xué)會(huì)圓滑去處理客戶和公司領(lǐng)導(dǎo),努力去修正自己身上的各個(gè)缺點(diǎn),學(xué)會(huì)沉穩(wěn)去面對(duì)一切。最大進(jìn)步是每個(gè)階段給自己定目標(biāo),排解自己抱怨,學(xué)會(huì)控制情緒調(diào)節(jié)到應(yīng)該做
什么
,不是想做什么。自己覺(jué)的自己很優(yōu)秀但還有很多方面要去提高:1、安撫住自己的躁動(dòng),可以規(guī)劃創(chuàng)業(yè),但不能表現(xiàn)出來(lái),圓滑點(diǎn)處理公司和自己的事情,目前經(jīng)理會(huì)議上當(dāng)眾人面表態(tài)明年提升我,把陽(yáng)江市場(chǎng)交給我,這個(gè)時(shí)候好好靜下心來(lái)做好工作。
2、改變自己心太直方面的不足之處,學(xué)會(huì)說(shuō) 該說(shuō)的話,內(nèi)心太容易表現(xiàn)在嘴邊和臉上。
3、改變大大咧咧習(xí)慣,做到注重細(xì)節(jié),先從
生活
開(kāi)始,凈、靜、敬。生活習(xí)慣干凈、整潔,心態(tài)平靜,尊敬任何人,提高自己氣場(chǎng)。4、提高自己定位,學(xué)會(huì)用管理、協(xié)調(diào)去賺錢,改變用努力、個(gè)人單干能力做事的方式。
5、修養(yǎng)的提高,從世俗的物欲中提升,人要有財(cái)、有權(quán)、有成功,需要讓自己能聚才,努力提高修養(yǎng)。
食品公司銷售部個(gè)人工作總結(jié)篇十三
光陰似箭,一轉(zhuǎn)眼我在遠(yuǎn)成工作已經(jīng)兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月的時(shí)間里我學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí),而更多的是做人的道理!這兩個(gè)月,我為了能盡快的融入遠(yuǎn)成這個(gè)大家庭,我不斷的提高自己,完善自己。抓住每一個(gè)來(lái)之不易的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),只要不懂的地方就會(huì)向一起工作的同事進(jìn)行詢問(wèn)。通過(guò)這兩個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作,我對(duì)物流這個(gè)行業(yè)有了新的了解和認(rèn)識(shí),同時(shí)也深深的認(rèn)識(shí)到了自己的知識(shí)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的不足。
我被公司分配到虎門(mén)xx,所以我的工作點(diǎn)在xx營(yíng)業(yè)部。
來(lái)到長(zhǎng)安,我認(rèn)識(shí)了我的兩位新同事,營(yíng)業(yè)部管理員李微,營(yíng)業(yè)員兼出納陳海萬(wàn),平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候,他們兩位都會(huì)耐心的給我講解部門(mén)的組織框架以及一些基本的流程,還有一些操作知識(shí)和各種表格的填寫(xiě)。他們經(jīng)常和我開(kāi)玩笑,并為我講解他們從小到大的一些經(jīng)歷;我都被他豐富多彩的人生閱歷深深的吸引了。老大還告訴我在公司工作一定要注意的三大點(diǎn)。
一:人品,即我們必須誠(chéng)實(shí)的對(duì)待企業(yè);
二:做什么事要具有合作精神;
三:要有上進(jìn)心!當(dāng)時(shí)可能當(dāng)時(shí)只是懵懂的聽(tīng)清了這句話。
現(xiàn)在在這里工作了一個(gè)多月了才深深的體會(huì)這些話的深刻含義。
x月份我的主要工作就是客戶的維護(hù)與開(kāi)發(fā)。
我維護(hù)的客戶有兩個(gè),東莞輝速天線有限公司和東莞聚龍制衣有限公司。
因?yàn)檫@兩個(gè)客戶,每月的貨量都很大,在運(yùn)輸費(fèi)開(kāi)支都在三四萬(wàn)以上,所以很重要。為了維護(hù)好這兩位合同客戶,我為他們建立了專門(mén)的筆記本,記錄了他們的相關(guān)資料,甚至我把他們收貨人的聯(lián)系電話及地址也熟悉了,以至于我在填單的時(shí)候,不用詢問(wèn)客戶資料就能直接填寫(xiě),操作快,很熟練。
但在客戶開(kāi)發(fā)這一塊,我不知道怎么入手。電話營(yíng)銷我天天都在進(jìn)行,我到現(xiàn)在也沒(méi)感覺(jué)有什么進(jìn)展,老大告訴我:客戶的維護(hù)比開(kāi)發(fā)更為重要。并安慰我,叫我別急,慢慢來(lái),現(xiàn)階段,我重要的是維護(hù)好兩位客戶就可以了。“萬(wàn)丈高樓平地起,”我相信只要腳踏實(shí)地的干下去,一定會(huì)有有客戶被我開(kāi)發(fā)出來(lái)的。
通過(guò)這久的工作學(xué)習(xí),同時(shí)我明白在工作上的失誤要從工作過(guò)程中找原因,而不是一味的尋找客觀的理由,只有這樣才能把工作做好。我們要不斷的調(diào)整工作方法與心態(tài),這樣才能更好的工作!我相信是金子就會(huì)發(fā)光,只要我好好工作,不辜負(fù)學(xué)校和公司對(duì)我們的期望,遲早會(huì)有人發(fā)現(xiàn)自己的!
不管是在學(xué)校還是走上崗位我都一定要好好的好好的管理和約束自己。就像在遠(yuǎn)成,這么大的公司也是需要有一個(gè)好的管理系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行管理,這樣才能使自己的價(jià)值有展現(xiàn)的一個(gè)舞臺(tái)。我相信我能以最佳的狀態(tài)來(lái)完成每天公司下達(dá)的任務(wù),因?yàn)檫@既是我的責(zé)任也是我作為遠(yuǎn)成一員的義務(wù),只有這樣才能更好的回報(bào)公司,才能不辜負(fù)公司對(duì)我的期望。
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