時間就如同白駒過隙般的流逝,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學習寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編收集整理的工作計劃書范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
月度個人工作計劃篇一
一、認真學習,提高修養(yǎng)
在學習方面,我認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的會議精神,認真學習領會縣、鎮(zhèn)黨委、政府有關農(nóng)村工作的文件和會議精神。不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身理論水平的同時,堅定自己的社會主義思想信念,堅定自己服務農(nóng)村、建設農(nóng)村、報效祖國的理想信念。同時我還認真學習有關大學生村官方面的各項管理規(guī)定,從各方面嚴格要求自己,在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時,認真、踏實、盡職盡責的做好各項工作。
二、扎實工作,勤政為民
在工作方面,我嚴格要求自己。積極參與村里的各項工作。結合本村村民對惠農(nóng)政策認識不清的實際,以第四屆村“兩委”換屆為契機,通過開設宣傳專欄、懸掛橫幅標語、粘貼標語等形式大力宣傳國家相關惠農(nóng)支農(nóng)政策,提高了群眾對惠農(nóng)政策的認識,并得到了群眾的好評。從中我感受到村工作的繁瑣和艱辛,但同時也認識開展農(nóng)村工作需要有責任心和耐心。農(nóng)村畢竟是農(nóng)村,經(jīng)濟基礎不好,開展工作要用對方法,做事要了解村民的具體情況,切實地維護村民的利益。
三、第四季度的主要工作
(一)協(xié)助村黨支部開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動
“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動是黨中央學習實踐活動之后,著眼于經(jīng)濟社會發(fā)展和黨的建設實際,為加強基層黨組織建設和黨員隊伍建設而部署的一項經(jīng)常性工作,影響深遠,意義重大。按照鎮(zhèn)黨委的統(tǒng)一安排,我積極配合村黨支部組織全村黨員開展政治理論學習,以及縣委、鎮(zhèn)黨委領導關于深入并開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的講話和文件。
(二)認真做好第六次全國人口普查本村普查工作
xx年是我國第xx次人口普查年,在人口普查期間積極主動協(xié)助本村人口普查指導員開展人口普查各個階段的中心工作,確保了我村普查工作的順利完成。
(三)穩(wěn)定糧食、茶葉產(chǎn)業(yè),大力發(fā)展本村核桃、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè)
xx年是我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展攻關之年,結合本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作部署。在穩(wěn)定糧食生產(chǎn)和茶葉產(chǎn)業(yè)的基礎上,不斷優(yōu)化農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結構,大力發(fā)展核桃、竹子、烤煙產(chǎn)業(yè)。本村今年計劃種植烤煙400畝,實際種植烤煙面積320.6畝,產(chǎn)量34769.5公斤,戶均純收入1842.43元。計劃種植核桃、竹子各8000畝,截止20xx年11月30日完成核桃種植面積8297畝,竹子5716.02畝。
(四)協(xié)助村“兩委”、新農(nóng)村指導員加強基礎設施建設
為了改善農(nóng)村基礎設施建設落后的現(xiàn)狀,解決群眾生產(chǎn)生活難的問題。在縣級有關部門和鎮(zhèn)黨委、政府的大力支持幫助下,在基礎設施建設方面,協(xié)助村“兩委”維修入村道路4條,全長18公里;修筑機耕路2條,全長5.44公里,為群眾維修硬板路3條,總面積5250平方米;解決飲水工程1件,受益人口150人,大牲畜200頭;新建1個籃球場和1個打歌場,共協(xié)調(diào)資金21.95萬元,其中現(xiàn)金14.45萬元,物資折幣4.5萬元,群眾自籌物資折幣3萬元,籃球場鋪設水泥980平方米,打歌場鋪設水泥420平方米;在農(nóng)田水利基礎設施建設方面,組織群眾修繕農(nóng)用溝渠5條,全長25.3公里。
(五)協(xié)助村“兩委”加強科技培訓,為新農(nóng)村建設培養(yǎng)新型科技人才
建設產(chǎn)業(yè)基地,培育特色產(chǎn)業(yè)需要有文化懂技術的高素質(zhì)勞動者,因此,針對核桃、竹子、烤煙等新型產(chǎn)業(yè),共完成農(nóng)民實用技術培訓80場次,受訓人數(shù)達245人次。
(六)協(xié)助人民調(diào)解工作隊做好社會矛盾調(diào)處,維護本村社會穩(wěn)定
解決農(nóng)村社會熱點難點問題,建設一個良好的法治環(huán)境,是確保本村社會穩(wěn)定的大事,入村以來注重農(nóng)村社會矛盾排查,共參與調(diào)解矛盾糾紛5起,參與人數(shù)89人。
(七)加強理論學習,鞏固團建工作
作為本村團支部書記,在組織好團干部開展好日常工作以及團費收繳工作的同時,還注重加強理論學習,并且參加了今年團市委組織的團委工作培訓會,培訓結束后利用閑暇時間學習培訓會上關于團建的相關內(nèi)容,并將理論學習付諸到實際工作中,進一步鞏固了本支部的團建工作。
四、工作中存在的不足
回顧過去,我所做的工作和取得的一點成績,雖有個人努力,但更是上級組織、村“兩委”以及全村廣大干部群眾關心、支持和幫助的結果。我深知自己還存在一定的缺點和不足,一是創(chuàng)新能力還不夠,不能充分發(fā)揮自己在村中的作用,主要表現(xiàn)在領導布置什么就做什么,沒有自己創(chuàng)造性的建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動.二是身上還存在學生氣,社會歷練遠遠不夠。由于走出學校沒多久,對社會的認識還很片面,在工作中容易產(chǎn)生不良情緒,遇到事情考慮還不夠全面,書生意氣有待收斂。三是還缺少工作亮點。農(nóng)村工作說難也難,說簡單也簡單,最重要的是有犧牲精神,有服務大局的精神,遇到難題時能挺身而出,把工作放在第一位,只有這樣才能取得一定的成就,而這些正是我需要加強和學習的。
以上就是我這個季度來的工作總結,敬請領導批評指正,感激不盡。
月度個人工作計劃篇二
“熟悉公司各種制度、熟悉市場、獨立開展業(yè)務、增強自己的談判技能”,這是我在20__年個人成長目標中給自己在三季度的成長目標,三季度隨著7、8、9這三個月結束而走進尾聲,總的來看,三季度的工作開展還是相比較二季度來講有很大的進步,但是成長的腳步還是過于緩慢,相比較同起步的同事而言,我還相差甚遠,那么我將從以下幾個方面來認真總結自己在三季度的工作:
一、市場信息的搜集、整理、整合
三個月結束了,回看自己的目標達成情況來看,還有很遠的間隔,我的目標銷售是22萬,而我實際銷售只有10萬,完成率40%,一半都沒有達到,我想這個結果與我在前一個季度所做的工作是息息相關的,首先是,由于所分配的市場中,沒有公司的老客戶,必須需要我全力的開發(fā)新客戶資源,其中南昌市區(qū)、宜春市這兩個地方還是開發(fā)的不錯的,但是在撫州和鷹潭兩個地方?jīng)]有進展,市場的信息搜集這一塊,不具體、不正確、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市場地毯式的搜集上面,其中,撫州和鷹潭的樓盤明年和往年年底交盤甚多,其中撫州市場相對來說比較成熟,而且我們在這個市場也開拓了一個新客戶,但是由于是二級市場,我的精力和能力還不到位,沒有很好的往利用這個市場的上風資源,我初步的估算是約3000戶的成交量,其中“水岸明珠、湖濱世紀城、鳳凰城、鉑金水岸、星河丹提、宜和”這6個地方是我下半年的重點,往年年底交房的有3個地方,而且這幾個地方也有所一定的突破,但是我沒有用太多的精力往做,主要是找到負責人,出了方案,其他沒有大的進展,下一步還是我的重點跟進項目,鷹潭市場,我只到過一次,那個地方回來后,我也做了信息的整合,主要由于市場的認知度和成熟性還遠遠不夠,特別是很難突破他們的需求,這個我想很大的原因,是我的宣傳和能力欠缺,所以在3季度,我沒有花精力往到這個市場了,而宜春通過前面的努力,現(xiàn)在我已在宜春這個地方取得了一個市中心階段樓盤的工程實例和一個別墅區(qū)的標識訂單,在宜春“宜人華府、江墨水鄉(xiāng)“這兩個地方也有所突破,預計都是在年底交盤,但是這個地方的競爭較大,市場較為成熟,所以我們要特別的謹慎,而南昌,也拿到幾個訂單,但是價格都很低,第一個是由于我的談判技巧不夠,還有就是南昌市場的價格惡性競爭所導致,總的來說,在三季度,在市場的信息搜集過后,在整理、回類、整合、實施上面沒有做好,在獲得有效信息后,沒有制定一個具體的計劃行程表來做,那一段時間往造訪那個客戶,那一段時間哪一個訂單要取得一定的突破,什么程度等,總結三季度新客戶開拓和待開拓共計6個,“眾森、南氏、新亞北苑、湖濱世紀城、鳳凰城、水岸明珠”。
二、銷售的幾個把握
一)、客戶的造訪、回訪、重點把握關鍵人
在三季度里,我的客戶也隨之增加,新客戶變?yōu)槲业睦峡蛻?,在新客戶的造訪中,有一定的進步,主要在時間、預約、談話內(nèi)容上面有所上進,不足的是,我的談話技巧、氣氛、被動與主動把握的不好,在客戶回訪這一塊,主要是利用了中秋派送月餅的時機進行回訪,但是在回訪的過程中,客戶還是有很大的不滿,都是在細節(jié)的處理上面,比如說我們的信報箱周邊板輕易生銹、交期一直達不到、標識褪色。這些題目都需要我們及時到現(xiàn)場進行處理,作為回訪一個目的,也是處理客戶的題目,維護客戶關系,這個我與售后溝通、與客戶溝通還是比較到位的,三季度基本上做到讓客戶滿足,然后再回訪的同時可以讓客戶進行轉(zhuǎn)先容,這一塊,在南昌和撫州客戶在轉(zhuǎn)先容之后,成功率增加,但是在回訪的時候,忘記與客戶進行滿足度調(diào)查,沒有找到客戶真正的需求或是下一步工作中我們呢可以超出客戶的期看值,這個我沒有做好,在造訪的過程,我們始終都是與客戶方一個負責人(關鍵人)進行接觸的,但是沒有深進的了解客戶方的組織架構,這樣的話,導致我們的留意力過于專一,很多情況,客戶方換人、移交等,我們都還沒把握,所以下一步,我要對客戶方其他的職員了解熟知,特別是領導。
二)、競爭技巧
競爭對手的把握
南昌和下面的二級市場的市場發(fā)展和成熟度越來越高的時候,競爭壓力也日益增巨,特別是南昌由原來的2/3家道現(xiàn)在5/6家,特別在大的投標項目,南昌的佳音一直是我們的最大競爭之一,作為本土公司,他們的上風主要是本錢低、當?shù)氐娜嗣}資源豐厚、產(chǎn)品跟我們是大同小異,但是他們公司的規(guī)模、職員素質(zhì)、信價比、產(chǎn)品等等方面還遠遠不能和我們相比較,天利來的定位是高中檔樓盤,但是對于均較小的樓盤而言,我們價格往往沒有太大上風,而這個時候,佳音、亨達等廠家就可以鉆空子,我想,在目前形勢下,我們了解到了競爭對手,那么在三季度,下面的二級市場,上饒、宜春等地還是我們占有上風,不管大的還是小的樓盤,由于真正實力是比不下往的,價格戰(zhàn)不是真正取勝的籌碼,客戶關系維護和產(chǎn)品是重要的。
競爭技巧和凸現(xiàn)上風
在上饒的“九州奧城”這個單來講,我們的最大上風,就是我們前后的工作做得到位,服務做得好,而且這個地方也是比較大的,這個單最好拿下來花了很大精力,主要是上饒市場還不是很成熟,客戶很看重價格,最后,我們的價格較低,也是考慮到上饒的市場長期發(fā)展和后期合作,客戶一開始比較認同我司,實力較大,中間亨達與我們的樣品基本上一樣,但是他們樣品細節(jié)處理上面,比如說規(guī)格逼我司要小,還有就是他們沒有像我們一樣多次與客戶面對面的交談、交流,傳達我們的公司實力和合作誠意,前期工作做得周到,還有就是客戶之間的感情交流,這個是很重要的,終極我司與客戶方同等價格獲得訂單,在上饒,還是就是我司有工程實例,這個是很有說服力的。這個也是我們的上風,不足的是我司沒有凸顯品牌的核心價值,導致價格過于低,對以后發(fā)展不利。
三)談判技巧
客戶的預算
在價格談判上面我們首先清楚的了解到客戶的真正預算和需求,這個時候我們就找到本錢預算部,比如說在“眾森”上面,我們之前就是了解到客戶在別墅信報箱這一塊的定位約在500元左右,所以我們的報價也是根據(jù)客戶的一個預算來的,這樣的話,在價格談判這一塊就有上風,把握客戶的核心定位,那么在價格上面我們就是一定的主動地位了。
進退把握、牽著客戶鼻子走
這個我是深有體會,這主要是在客戶在認同我司并要求及時供貨的時候,只是價格談不攏或是付款方式不妥的時候,我們可以跟客戶說不做,這樣就刺激了客戶,讓客戶有種失落感,然后再在恰當?shù)臅r機給客戶一種希看,讓客戶讓步,這也是一種心里戰(zhàn)術,這一塊我還需要學習。
四)、服務于承諾
時間觀念加強,在三季度這塊,我遠遠不夠,主要是計劃性不夠,還有就是輕易的承諾客戶,比如說“南氏”的交期題目,就輕易的答應了客戶,這樣的話,沒有根據(jù)工廠的一個實際情況,盲目的答應,導致最后交期不到,失往了信任。
三、主動出擊、超出期看值
在三季度里,我的回款不是很到位,主要是綠地的保修款,特別是保修款這一塊,一直沒有做好跟進,每一個月的任務總是提到此款-綠地的保修款,主要是力度和時間沒有把握好,還是就是收款的前期工作,對賬、售后等工作沒有做好,也導致收款的拖延,最后就是夏中說的那句“客戶一句話救可以打發(fā)走”,我是太信任客戶說的話,所以一直沒有主動,過于被動的收款和銷售,那么今后這個是我努力的方向,銷售也是一樣,在7月,我的銷售為零,這個主要是我處于被動,等著手上的單,但是后來沒有什么大的進展,就沒有在期間沒有主動尋求其他訂單跟進,導致最后工作安排混亂,時間不公道,“城頭水岸官邸、華爾街”這兩個地方,是隨著隨著最后客戶沒有消息了,沒有積極移到客戶,而且我的工作沒有超出客戶的期看值,還有就是城頭的一次失誤,主要就是在客戶那邊一個領導摸索我們,而我們也在電話里報了價,導致客戶鉆牛角尖,我司找不到退步的方法,我們的工作進度沒有超出客戶的一個期看值,第二次造訪,我們應該主動拿往方案,這個也是我做的不太到位的地方。
四、素質(zhì)提升、學習加強
有的時候,自己在生活中養(yǎng)成的細小的以為是無關緊要的題目實在也會影響我們,比如說是低著頭說話,坐的姿勢太隨意,打斷講話者的話等等,這些習慣會帶到我們與客戶交談中,這個是我以后需要留意的題目,還有利用我們在客戶那里的人脈,比如說是前臺小姐,旁邊的工作職員,還有其他項目的業(yè)務員,我們可以資源共享,比如說有一次我往客戶那里剛還碰到專門做水泵的業(yè)務員,客戶不在,而那位朋友有這個公司負責人的電話,并透露一些情況給到我,我們互相留了電話,以后可以對信息和業(yè)務的開展來說取得互利和知識的汲取交流。拓展自己的業(yè)務網(wǎng)絡渠道。。
以上是我三月的一個整體總結,也許總結的不到位,還請領導細心的指導與指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目標,熱愛并把這份工作當作自己的事業(yè)一樣往做,接下來的三個季度里,是我該拿出數(shù)據(jù)說話的時候了,我要不斷總結,也請各位同事監(jiān)視和幫助,我要多多學習,更快的拿出成績,給公司創(chuàng)造價值。不拿白紙說話。
月度個人工作計劃篇三
四季度來,在工區(qū)領導和同事的支持和幫助下,我始終堅持團結同志,認真學習,不斷提高業(yè)務水平。嚴格要求,注重工作程序,自覺服從組織安排,較好地完成了領導交給自己的各項工作任務?,F(xiàn)將自己四季度來的工作、學習和思想狀況匯報如下:
一、工作完成情況:
四季度來,本人認真履行崗位職責,立足本職,愛崗敬業(yè),和廣大員工一起,積極主動地配合工區(qū)領導,團結一致,主要完成了以下幾項工作:
1、3#熱水爐和4#蒸汽爐的大型維修工作.
2、兩臺循環(huán)泵的檢修工作
3、4t每月材料計劃的上報工作
4、4t和中央空調(diào)的設備配件型號的整理工作
5、中央空調(diào)的交接驗收工作
6、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。
二、學習和政治思想情況
1、在工作中,本人能夠虛心堅持向區(qū)隊領導學習,向老同志學習,向同行業(yè)兄弟學習,向?qū)嵺`學習,向社會學習,不斷提高自己的業(yè)務技能和政治思想水平,使自己逐步走向成熟。能夠合理支配時間,根據(jù)工作需要,及時學習
2、注重政治理論學習,堅定立場。能按時參加集團公司礦工區(qū)黨支部組織的政治理論學習,認真學習領會“兩個會議”的重要思想,使自己的思想同各級黨組織保持一致,提高了自己的政治素質(zhì)。
三、存在的不足和今后努力的方向
總之,四季度來,我能夠積極完成工區(qū)領導交辦的工作任務,這和工區(qū)領導和同事的支持和幫助是分不開的,是大家密切配合、共同協(xié)作的結果。但是這和工區(qū)領導的要求相比,還有一定的差距:一是工作中還存在著急躁心理,在大事面前,遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強,還需要學習更多的專業(yè)技術知識;當然我還有很多缺點和不足,在此肯請組織和領導給予批評指正,我將虛心接受,以圖提高。
在今后的工作中,我將更加嚴格要求自己,不斷加強學習,克服不足,發(fā)揚成績,團結同志,努力工作,為我礦及工區(qū)貢獻自己的微薄力量。
月度個人工作計劃篇四
根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展計劃,制定了倉促部門。作為倉儲組長,我已經(jīng)上崗整整半個月了,已經(jīng)慢慢學會從管理者的角度考慮問題。下面是我對倉儲部門20__年第四季度工作的計劃。
一、為了更好的服務門店,提高到點商品的品質(zhì)合格率,減少門店對商品品質(zhì)的投訴,我部門要每天檢查庫存商品的品質(zhì),對于品質(zhì)有問題的商品在配送門店之前處理好。
二、在檢查商品品質(zhì)的同時,把庫存商品的日期記錄清楚,以便把動銷、滯銷、庫存量大的商品及時與規(guī)采溝通解決。
三、規(guī)范搬運組員工的工作流程,不可以再出現(xiàn)亂放商品的現(xiàn)象,按照不同商品適合的環(huán)境放置在指定的庫位上。對于不同日期的同一種商品,要把舊日期放前新日期放后面,方便揀貨員工做好商品的先進先出。
四、關注各個庫區(qū)的溫度、濕度,有異常情況及時調(diào)整。
五、針對葉菜商品不好存放的問題,我們要采取以下措施。先在棧板上釘上濕絨布,再把韭菜、菠菜等豎起來放到濕絨布上,然后蓋上濕絨布,再蓋上塑料布。以保證葉子不會被風機吹干,水分不會流失。
六、“十.一”黃金周即將來臨,保證國慶、中秋期間配送給門店合格的商品。
七、提前安排好庫位,認真做好冬儲菜的存放。
八、圣誕節(jié)、平安夜期間,要提前和規(guī)采溝通,做好各種蘋果的存儲。
以上就是我對20__年第四季度的工作計劃,不夠全面之處,請求領導能夠給予指正。我一定聽從領導的安排,認真的工作。
月度個人工作計劃篇五
一、重管理,向班級管理要質(zhì)量
(一)認真落實班級三級課程實施
本季度,我進一步強化課程意識,確保學生上好國家規(guī)定的課程,一個學期中沒有出現(xiàn)語數(shù)英老師隨意侵占其他學科的現(xiàn)象。堅持對學生課間操、課外活動、綜合實踐活動的科學知識、安全等方面的指導,促進學生全面、主動、和諧、健康發(fā)展。在誦讀傳統(tǒng)文化方面做的更扎實更有效每天早上學生自覺跟著廣播誦讀《弟子規(guī)》,之后齊誦《大學》,強化并提高了學生的無意識識記能力。
(二)重視班級常規(guī)教學管理
學期初,我就制定了嚴格細致又富有彈性的班級常規(guī)教學管理細則。有對早讀的時間、任務、完成情況的規(guī)定,有對所有學科課堂的聽課、發(fā)言、交流等的要求,有中午數(shù)學輔導時間如何利用,還有每天的作業(yè)從書寫到質(zhì)量如何反饋,如何評價等。明確具體,易懂易操作。引導著學生一點一點規(guī)范自己的學習習慣,在實踐中落實道德課堂,從細從實落實教學常規(guī),實現(xiàn)了向管理要質(zhì)量,向課堂要效益的目標。
1、堅持認真?zhèn)湔n、上課、批改、輔導、教研、考試幾個重要環(huán)節(jié)。備好時先自備個案,再在教研的基礎上形成公案。做好協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)各任課教師嚴格按照課程表上課,課堂上做到了“教—學—評”一體化,向四十分鐘要質(zhì)量。
2、學期初班級教師完善好了自己的作業(yè)建設,以作業(yè)建設指導自己,分層布置作業(yè),講究練習形式,控制作業(yè)量。各學科都加強了寫字指導,加強對學生作業(yè)書寫的規(guī)范性管理,使學生養(yǎng)成良好的書寫習慣。
3、堅持做好學生各學科的堂清、日清、周清工作(用不同的形式),對于不達標的學生想方設法跟蹤幫助其達標,同時認真做好了班級語、數(shù)、英單元質(zhì)量檢測、月考半期抽測和學期檢測工作。做到了每次測試有分析、有反饋,并堅持有重點地找學生談話,全面提高質(zhì)量。
4、加強對班干部的工作指導,逐步實現(xiàn)學生的自主管理,自主發(fā)展。
對班干部的指導與培訓,我整整用了一個月,才真正使他們明確自己的職責,知道什么時候該干什么,怎么干,如何做好教師和學生之間的橋梁。班干部的成長,解放了我很大的精力。
二、重課改,向課堂改革要質(zhì)量
(一)堅持課堂為主。
本季度,我們班級學科老師做到了扎實有效的備課,積極認真教研,用學期《課程綱要》、單元《課程綱要》指導自己的教學,認真編寫每一課時的“導學案”,課后寫出自己的上課反思,有效提高了自己的專業(yè)水平。堅持聽班級各學科教師的課,了解了學生在各科課堂上的表現(xiàn)。促進了學生之間的和諧發(fā)展。除此之外,我們班級教師還定期交流反思。我組織班級各科教師交流,了解學生,反思自己的課堂,找到問題的癥結,全面總結教學經(jīng)驗與教訓。
(二)堅持發(fā)現(xiàn)問題解決課題。
孩子小,肯定會不斷犯這樣那樣的錯誤。作為班主任,本學期,我圍繞以讀代講和大量閱讀,結合學生自主管理,根據(jù)四三班教學工作的問題,找出了一系列小專題(如:讀書拖腔,書寫不規(guī)范,尾巴太大,發(fā)言不積極,學生自私、班干部的責任心不強等),組織班級學科教師結合自己的課堂做好實踐研究,逐一解決了這些問題,隨著問題的解決,孩子的自制力也越來越強,表現(xiàn)越來越好。
(三)開展了豐富多彩的教學活動。
除了課堂教學這一主渠道之外,我班還開展了豐富多彩的教學活動,如:讀書交流匯報活動三次(童話故事讀書交流、湯姆索亞歷險記讀書交流、草房子讀書交流)、學科單項檢測活動三次,幫助監(jiān)考拉桌子等;學生做動作猜詞語作文實踐活動、綜合實踐活動等,努力為學生搭建了交流、展示的舞臺,為進一步提高學生綜合素質(zhì)積極服務。
另外,在豐富多彩的活動中,加強學生的習慣養(yǎng)成教育(以學科學習習慣為主)、法制教育和心理健康教育,幫助學生從小樹立正確的人生觀,養(yǎng)成一生受益的良好習慣。
三、重合作,向師生合作要效益
本季度,我要積極主動地和各科教師聯(lián)系,協(xié)調(diào)學校各方面的教育力量,發(fā)揮好紐帶作用。在與任課教師的交往中,我尊重他們的意見,同時又把他們當作班級的主人,視為自己的良伴、知己。凡事都主動地同任課教師協(xié)商,傾聽、采納他們的意見。能夠慎重地處理學生和家長和任課教師的關系,在處理師生矛盾時,盡量避免了激化矛盾,在這方面,我平時注意到多教育學生,讓學生懂禮貌,尊重老師的勞動,樹立老師的威信,增進師生情誼。我相信,團結力量大,凝聚起來的力量可以戰(zhàn)勝一切前進道路上的困難。
月度個人工作計劃篇六
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史?,F(xiàn)在接到一個新產(chǎn)品,我的口號是:不為失敗找借口,只為成功找方法。我的季度個人銷售工作計劃具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強的業(yè)務員。
下下個季度工作計劃如下:
一,市場swot分析
(1),優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2),劣勢:產(chǎn)品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產(chǎn)品需求分析
1,童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2,休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3,家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4,體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5,金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業(yè)等等。
三,個人工作計劃如下:
1,以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關系。對于重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業(yè)務和專業(yè)知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5,多了解客戶信息,對于重點客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,做到一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業(yè)務多交流,多探討。才能不斷增強業(yè)務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務量。
五.在以后的銷售工作中采用:“重點式”和“深度式”銷售相結合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。
月度個人工作計劃篇七
一、市場及客戶方面:
1、客戶維護: 要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面:
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、四季度月份的工作目標及自我要求:
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
2、業(yè)績目標:四季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第四季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
月度個人工作計劃篇八
第一季度的工作很快就要開始了,作為公司的行政,我必須要在第一季度的工作開始之前做好計劃。這樣能夠讓自己的工作有序展開,同時也要給自己設定一個工作目標,在這三個月的工作中,讓自己能夠取得一些進步,更好的完成自己應該要做的工作。
一、年會工作
在放春節(jié)假之前公司會舉辦年會,這樣的活動一般是我們行政部門組織和策劃的,這可以說是我們公司一年中最盛大的一個活動了。在活動開始之前要準備好一切應該要準備的東西,策劃好活動的流程,讓公司的員工都能夠參加到一個愉快的年會活動。同時也要準備好在年會上要抽的獎,以及給優(yōu)秀員工、優(yōu)秀部門的獎品。
二、放假工作
在2月份的時候公司要開始春節(jié)的假期了,在這之前要安排好假期的值班工作,讓各部門上報在假期中每天的值班人員,做好公示,做好放假的通知。以及安排好假期之后的返工工作,讓員工們在假期結束之后能夠迅速的投入到工作當中,而不是還沉浸在假期的愉快氛圍中,無心工作。
三、考勤工作
做好每個月的考勤工作,在每個月的第一天做好前一個月的考勤統(tǒng)計工作,仔細的核對每一位員工的打卡時間,有遲到的員工按照公司的規(guī)章制度扣除相應的罰款,在工作群做好公示,有疑問的就能夠在發(fā)放工資之前解決。這一項工作是非常的重要的,必須要認真的對待,不能出現(xiàn)一點錯誤。
四、工作反思
在完成每一天的工作之后應該要對當天自己完成的工作進行整理,并進行反思,這樣才能夠知道自己做的不好的地方,才能夠在之后的工作中進行改正。這樣是能夠幫助自己更好的去完成工作的,減少在工作中出現(xiàn)的錯誤,也能夠知道自己每天都做了哪些工作。
五、繼續(xù)學習
現(xiàn)在我的工作能力還不是很好的,有很多可以提高的地方,也還有很大的進步空間,所以之后是需要繼續(xù)的去學習的。我不能因為自己現(xiàn)在做出了一點成績就感覺到驕傲,我應該要做的是讓自己能夠繼續(xù)的進步。我會多向我的領導學習的,獲取到一些工作的經(jīng)驗,讓自己能夠更好的完成工作。
這就是我為這一個季度做的工作計劃,我會按照自己制定的計劃去做好自己的工作,同時也要達到自己設定的進步的目標,我想我是一定會有一些進步的,做好這三個月的工作。
月度個人工作計劃篇九
為了強化安全生產(chǎn)意識,落實安全生產(chǎn)責任,保障人民群眾生產(chǎn)生活安全,為創(chuàng)造一個安全穩(wěn)定的經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。為此,我社區(qū)結合實際情況制定了**年安全工作計劃:
一、指導思想
堅持以人為本,樹立科學發(fā)展觀,認真貫徹"安全第一,預防為主,綜合治理"的方針,以減少安全事故,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全為根本出發(fā)點,加強機構隊伍和法制建設,突出執(zhí)法監(jiān)督,為社區(qū)經(jīng)濟和社會發(fā)展提供良好環(huán)境。
二、工作目標
降低事故發(fā)生率,安全生產(chǎn)事故四項指數(shù)同比下降,杜絕責任事故,防止安全生產(chǎn)重特大事故發(fā)生。
三、工作重點
1、提高認識,把排查安全隱患擺在工作的首位,常抓不懈,要高度重視,直接負責、分級管理,層層抓好落實。同時充分認識到安全生產(chǎn)工作的重要性和艱巨性,采取切實有效的措施,精心組織、完善管理。
2、認真落實街道安全科的各項計劃安排,成立社區(qū)消防安全工作領導小組,實行消防安全工作責任制;充分調(diào)動各單位和廣大人民群眾做好消防工作的積極性,要和轄區(qū)個體經(jīng)營商簽定安全責任書。及時掌握社區(qū)重點隱患的部位,要把消防安全工作做到防范于未然.有效地預防和減少安全事故的發(fā)生.
3、加強日常安全檢查,確保重點一類企業(yè)每個星期檢查一次,二類企業(yè)每月檢查一次,三類企業(yè)每季度檢查一次,并及時將檢查中發(fā)現(xiàn)的各種安全隱患及時上報街道。
4、利用各種形式宣傳安全工作的重要性,要經(jīng)常宣傳安全知識,利用黑板報、宣傳欄、標語等在轄區(qū)宣傳.尤其對轄區(qū)的青少年和老年人作為重點宣傳對象,增強居民防范意識。
5、加大檢查督促力度。采取定期或不定期開展對企業(yè)安全檢查的方式,認真排出安全隱患,及時向上反映并提出整改措施,責令定期整改嚴格管理,不留任何死角,有效預防和控制安全事故的發(fā)生。
四、工作措施
1、進一步健全和完善安全生產(chǎn)責任制。繼續(xù)推行安全生產(chǎn)一把手責任,實行安全生產(chǎn)目標管理和安全生產(chǎn)一票否決制,建立健全安全生產(chǎn)各項制度。
2、進一步完善安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。切實加強安全生產(chǎn)機構隊伍建設,完善監(jiān)管體系,健全規(guī)章制度,對隱患嚴重,容易發(fā)生事故的企業(yè)實行安全生產(chǎn)預警,采取緊急措施,防止事故發(fā)生。
3、加強隱患排查治理,強化事故責任追究。一是加大安全檢查力度。二是對生產(chǎn)檢查中發(fā)現(xiàn)的事故隱患要依法下達整改通知書。三是進一步加大事故查處的力度,嚴格按照"四不放過"原則,上報有關部門嚴肅查處。
月度個人工作計劃篇十
第一季度辦公室工作已經(jīng)完成,接下來就是第二季度的工作,這一季度要把工作計劃做詳細了,下面就是辦公室第二季度工作計劃:
一、分解目標任務,完善工作制度
一是認真梳理辦公室各項工作職能,細化分解目標責任,根據(jù)個人專長對辦公室人員進行重組,合理分配工作,充分發(fā)揮干部工作職能、潛力,最大限度的提高工作效率與質(zhì)量,確保每項工作落實到位。二是進一步健全工作制度。制定科室干部學習制度、科室干部月例會制度,使工作進一步規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化,真正達到以制度管人、管事的目的。
二、強化督查督辦,狠抓工作落實
進一步加強督查督辦制度,安排專人每月調(diào)查收集機關各科室工作開展情況,對機關干部工作紀律、上級安排的重點工作、局里做出的決定、指示及工作部署的貫徹、執(zhí)行和落實情況進行督查,確保上下協(xié)調(diào),政令暢通,不斷提高干部的責任感、緊迫感和危機感,真正使工作優(yōu)秀者有動力,工作落后者有壓力,努力營造風正氣順、爭先晉位的良好氛圍,全面提高各項工作的效率和質(zhì)量。
三、提升服務水平,確保工作質(zhì)量
一是嚴格把關,規(guī)范公文行為。認真抓好上級的文件程序處理工作,做到文件的及時收發(fā)、傳閱、送閱,按照規(guī)范化標準,提高辦文質(zhì)量,加快辦文速度。二是服務大局,接待工作上水平。對辦公室人員進行一次公務接待培訓,進一步提高公務接待、會務籌備水平。對上級領導來我局檢查指導工作,堅持每次認真擬定接待計劃,注意接待細節(jié),確保不出現(xiàn)任何紕漏。從而確立辦公室在同事、領導心目中的良好形象,提升辦公室接待工作水平。
四、健全規(guī)章制度,規(guī)范檔案管理
規(guī)范檔案管理是今年辦公室工作的重要內(nèi)容,為了規(guī)范檔案管理工作,維護各類檔案真實、完整和安全,實現(xiàn)檔案收集、整理、歸檔、保管的規(guī)范化、制度化、科學化、現(xiàn)代化, 辦公室安排專人研究并安排部署檔案管理工作,同時,結合實際,制定并完善各項規(guī)章制度,起草檔案管理方案,修訂檔案分類辦法,使檔案的收集、整理、立卷,歸檔工作能夠有序進行,為提升檔案管理水平創(chuàng)造良好條件。
月度個人工作計劃篇十一
轉(zhuǎn)眼之間又要進入新的一年20_年了,新年要有新氣象,在總結過去的同時我們要對新的一年一個好的計劃.
一、計劃概要
針對棗陽光彩產(chǎn)業(yè)城一期標鋪、家居大賣場、小商品城20__年需回款3億元的銷售目標,制定如下市場分析及銷售計劃。
二、機會與問題分析
項目以百盟集團為背景,擁有充足的商業(yè)支持力以及豐富的專業(yè)市場運作經(jīng)驗。也得到了市場和棗陽人民的一致認可,這點從第一次開盤能達到1400多組認籌中就足以證明。
1.機會與挑戰(zhàn)分析
基于襄陽百盟的影響力,棗陽人民對百盟是抱有很大希望、對于百盟產(chǎn)業(yè)城的順利開業(yè)也是充滿期待的。但由于幾年來,_市先后出現(xiàn)棗陽萬象城、漢城等模仿百盟的商業(yè)模式先后面世,帶走了一批投資戶及自營戶,但由于他們的不專業(yè)、不負責任,也傷害了一批投資戶及自營戶。我們現(xiàn)在要做的就是找回客戶的信心,然他們重新回到百盟的懷抱。
2.優(yōu)勢與劣勢分析
棗陽百盟光彩產(chǎn)業(yè)城從地段、規(guī)模、規(guī)劃、物流、倉儲、辦公配套以及政府支持力無論是棗陽還是襄陽,甚至武漢都是獨一無二的。但目前在項目整體包裝、推廣上面,并沒有將項目本身大氣、航母般的氣勢詮釋出來。對于一個近百萬方的超大項目,幾個板塊同時啟動,無論是規(guī)劃、施工、宣傳、策劃、人員等都是極大的挑戰(zhàn)。在3個多月,_3天的時間內(nèi)完成3億元的回款不是問題,但目前市場的預熱、形象的出街、沙盤模型的制作、各媒體資源的確定、蓄客、各種政策的制定及人員等等工作都沒有啟動,要完成3億元回款的目標,在目前看來,困難是巨大的。
3.問題分析
截止到今天,總共認籌112組,離_月28日開盤僅有33天時間,按現(xiàn)在平均每天3、4組的來訪量,到_月28日可增加_5組新客戶來訪。70%成交率,可增加74組認籌。加上之前的累計認籌189組。認籌全部認籌也才增加_5組認籌,按照70%的轉(zhuǎn)籌率,可完成實際成交132組,50萬/套,開盤可完成6598萬銷售額。這是經(jīng)過半年時間的準備才達到成績。如果想在短短3個月時間時間完成近5個億的銷售額,3個億的實際回款,按目前的來電及來訪量顯然是不行的。完成的開盤商業(yè)地產(chǎn)一般都遵循銷售未動,招商先行的原則,目前已經(jīng)簽訂的商戶也是投資客以及自營客比較關心的。公布已進駐的商戶信息,不管是對招商、還是對銷售,都可以起到積極的推動作用。
三、目標
1.財務目標
一期標鋪、小商品城、家居大賣場年內(nèi)完成銷售額5億元,完成回款3億元
2.市場營銷目標
一期標鋪剩余可售近500套,全部銷售可完成2.5億元銷售額,可完成實際回款1.5億元。小商品城以及家居大賣場兩個板塊須完成2.5億元銷售額,完成實際回款1.5億元。反推成交套數(shù)為_00戶,完成認籌1428組,完成來訪2040組,按_3天的周期,平均每天接待新客戶來訪20組。分為三個賣場同時接待,每個賣場每天接待新客戶來訪7組。
四、市場營銷策略
目標市場:_市高收入家庭、個體戶、公務員,年齡在35--55歲之間。 產(chǎn)品定位:低風險、低投入、高回報純商業(yè)地產(chǎn)投資項目。 價格:價格稍高于市場水平。
配銷渠道:1、通過專業(yè)廣告公司,對項目整體進行從新包裝(包括戶外廣告、報紙廣告、海報、樓書、宣傳單張、折頁、紙杯、手提袋等等)銷售物料的設計制作。2、通過專業(yè)的商業(yè)策劃公司,對項目定位、推廣、營銷、各類宣傳活動的方案的制定。3、成立一支精英的銷售及招商團隊,招商與銷售相結合,客戶資源利用最大化。4、服務:提供全面的商業(yè)物業(yè)管理。
廣告:1、針對_月28日一期標鋪的開盤,設計一套新的廣告畫面及文案,著重宣傳超大的商業(yè)航母,給客戶提供最大的商業(yè)保障。2、針對即將面的家居大賣場和小商品城,設計一套品牌型的廣告畫面,在逐步更換主題賣場、炒作、認籌、開盤等畫面。
五、行動方案
1、_月_日前完成商業(yè)策劃公司及廣告公司的簽訂。
2、_月_日前完城各媒體資源的整合及篩選
3、_月_日前完成第一批廣告畫面的設計并制作發(fā)布
4、_月_日前分別完成家居大賣場及小商品城人員到崗經(jīng)理及以上級別2人,銷售及相關人人員6人,共計18人。
5、_月_日前家居大賣場、小商品城接待點完成裝修以及前期銷售物料及道具,交付使用,開始進入前期蓄客期
6、_月_日家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
7、_月中下旬視認籌情況確定時間開盤
8、_月上旬家居大賣場或小商品城開始接受客戶誠意登記(認籌)。
9、20_年_月中下旬視認籌情況確定時間開盤
10、_月_日前,一期標鋪開始誠意登記
11、_月_日前,一期標鋪視認籌情況確定時間開盤
六、控制
按照以上行動計劃,每個月都有一次開盤活動。推出的產(chǎn)品過于可能對于自營戶有區(qū)別,但對于投資戶,幾乎是一致的的。要想每個板塊都能完成開盤的銷售任務,且不至于讓客戶無所適從,我們只能制造產(chǎn)品的差異化,盡量填補不同客群的不同投資需求。一. 銷售節(jié)奏
(一)銷售節(jié)奏的制定原則:推廣銷售期指從市場導入開始至產(chǎn)品開盤銷售,較大規(guī)模的項目一般持續(xù)3-4個月的時間,因為-項目一期體量較小,建議以2個月左右為好,再結合以實際客戶儲備情況最終確定;另外,由于銷售節(jié)點比工程節(jié)點易于調(diào)整,一般情況下為項目部先出具基本的工程節(jié)點,據(jù)此營銷策劃部制定銷售計劃。制定本計劃的重要節(jié)點時間時,未與工程部跟進。故本銷售計劃相關節(jié)點只是初稿。待工程節(jié)點確定后,再最終定稿。
1. 推廣銷售期安排3-4個大的推廣節(jié)點,節(jié)點的作用在于不斷強化市場關注度,并使銷售保持持續(xù)、連貫。
2. 鑒于年底臨近過年的情況,開盤銷售強銷期應避開春節(jié)假期。
3. 開盤銷售前應確保樣板區(qū)、樣板房景觀、工程施工達到開放效果。
(二)-銷售節(jié)奏安排:
1. _年_月底—_年_月,借大的推廣活動推出-項目
2. _年_月底—_年_月初,召開產(chǎn)品發(fā)布會,正式啟動_項目,同時策劃師對市場進行第一次摸底。
3. _年_月中旬,開放樣板房,同時策劃師對市場進行第二次摸底。
4. _年_月下旬,春節(jié)之前,開盤銷售強銷。
銷售準備(_年_月15日前準備完畢)
1. 戶型統(tǒng)計:
由工程部設計負責人、營銷部-共同負責,于_年_月31日前完成
鑒于-項目戶型繁多,因此戶型統(tǒng)計應包含對每一套房型的統(tǒng)計,包括戶型、套內(nèi)面積、戶型編號、所在位置。
2. 銷講資料編寫:
由營銷部-、策劃師負責,于_年_月31日前完成
-項目銷將資料包括以下幾個部分:
購買-的理由:產(chǎn)品稀缺性銷講
基本數(shù)據(jù):-的主要經(jīng)濟指標、戶型面積統(tǒng)計、配套情況、建筑風格、景觀設計、交通情況、交房時間、主要交房配置、物管收費;涉及到設計單位的,由其出具銷講材料。_年_月31日前,由-整理后,統(tǒng)一作為產(chǎn)品和項目優(yōu)勢說辭。
建筑工藝及材料:需要在_年_月15日前由工程部出具項目采用的新工藝材料,新技術等基本基本資料。_年_月31日前,由-整理后,作為材料工藝說辭。
客戶問題集:以答客問形式書寫,針對英酈莊園的優(yōu)劣勢,做出銷講解決辦法。
樣板區(qū)銷講:
不利因素公示
3. 置業(yè)顧問培訓:
由營銷部-負責,培訓時間從_年_月底—_年_月
培訓內(nèi)容包括:
銷講資料培訓,時間:_年_月底—_年_月初
建筑、景觀規(guī)劃設計培訓,時間:_年_月初
工程工藝培訓,時間:_年_月初
樣板區(qū)、樣板房培訓,時間:_年_月9日
銷售培訓,時間:_年_月—_年_月出
2. 預售證
由銷售內(nèi)頁負責,于_年_月10號前完成
3. 面積測算
由銷售內(nèi)頁負責,于_年_月10號前完成
月度個人工作計劃篇十二
新的一季度已經(jīng)開始,這已經(jīng)是某年的第二季度了,應該感嘆時間流逝的太快了,感慨自己學到的東西太少,經(jīng)驗不夠豐富,為了加強自己的工作能力和近一步完善客服部工作現(xiàn)根據(jù)這一段時間我對公司的了解情況做出以下工作計劃:
一、管理方面
(1)進一步完善和規(guī)范客服部管理體系和優(yōu)化工作流程,不斷的補漏洞。
(2)加強部門員工的工作監(jiān)督、指導和管理。
(3)合理安排好客服部的日常工作計劃。
二、售后服務方面
(1)耐心的給客戶講解怎么樣下載安裝財富金密碼及操作方法。
(2)及時處理售后軟件出現(xiàn)的各種問題。
(3)每個月做一次電話回訪工作,對產(chǎn)品還不是很熟悉的客戶對其再次講解。
三、投訴方面
(1)銷售或售后部門人員接到投訴后,應及時聯(lián)系相關業(yè)務員將情況處理,不能處理的應及時向上級反映。
(2)客服部收到投訴后,應及時填寫《客戶投訴處理表》,并負責將處理結果及時反饋給客戶,聽取客戶的意見及建議。
(3)客服部對投訴內(nèi)容做好跟蹤、記錄及報表分析。
四、增值服務方面
(1)短信貼身服務:及時發(fā)送馮主管編輯的市場動態(tài)變化信息。
(2)特殊日期回訪:客戶生日或重大節(jié)日等,對客戶進行信函或手機短信形式的拜訪,如郵寄“賀年卡”、“生日卡”或發(fā)送手機短信等。
以上就是自己給自己制定的工作計劃,今年就快過去了,自己沒能按照自己計劃去完成每一件事,計劃是趕不上變化,工作不斷延續(xù),對于任何事情不能抱著盡力而為的心態(tài),應該全力以赴,因為自己沒能全力以赴,才會有不能完成計劃的結果,目標可大可小,但不能沒有目標。這樣就知道自己做了什么,做到什么,沒做什么,做不到什么。只有想不到,沒有做不到,工作也就如此,想法簡單一點,工作輕松一點。
月度個人工作計劃篇十三
經(jīng)過20_年的工作,我對房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時也學到了很多東西,為了讓自己在第二季中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結去年展望今年,根據(jù)自身的實際情況,特做出具體的計劃,
一、市場及客戶方面
1、客戶維護: 要注意以下兩點:一是繼續(xù)推進重點客戶深度挖掘。二是大力培育戰(zhàn)略性大客戶的感情升華。 避免在過去工作中的回訪不及時,溝通方法太單調(diào),軟性口碑無動力不能及客戶所需等等問題,改進工作的方式方法,達到客戶關系的新的層次。
2、客戶開發(fā):一是加大發(fā)展渠道客戶的力度。同時在新的客戶群體范圍中多集思廣益、多方面的開展合作,例如借鑒公司在酒店合作、社區(qū)銀行合作中比較成功的案例,從年初開始籌備策劃,達到比較好的成效,也為公司渠道創(chuàng)新的深層次合作開辟新的疆域。
3、市場動向:多注意信息搜集與客戶的溝通。保持在客戶的新的營銷思路中能夠跟進步伐、同時脫穎而出,配合渠道開發(fā)和渠道挖掘。
4、競爭對手:根據(jù)自身的優(yōu)勢和資源,調(diào)整市場策略緊跟客戶,同時對其他競爭的市場行為保持適當?shù)尼槍Σ⑷∑渚A去其糟粕。
5、客戶類別分析:學會抓大放小用好二八法則,一切從細節(jié)抓起。在交往的客戶中,對重點的客戶要有一定拿下的信心和決心,開動腦筋,集中精力攻克。對其他客戶保持正常的交往并適度的開發(fā)維護。
6、借力借勢開展多方合作。因為單位與單位是相互關聯(lián)或相互合作的,要多方式的開展合作,借力使力達到事半功倍的效果。
二、銷售回款及折扣方面
注意在回款過程中的不良現(xiàn)象出現(xiàn),提前做好溝通杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生,原則上嚴格遵循公司的回款管理制度,并以合作情況的差異性進行分類,對特殊客戶確定好時間應及時收款。
在折扣方面,保持統(tǒng)一性,拒絕以價格為談判的砝碼,同時在成單過程中多注意公司成本的控制等。
三、溝通方面
1、建立完善自己的銷售臺賬,及時的與財務等進行對賬,處理好賬目、開票等林林總總的問題。
2、在銷售過程中多注意和采購物流部的溝通,讓貨品的流轉(zhuǎn)更加的通暢。
3、保持和產(chǎn)品策劃部的良好溝通,多在渠道開發(fā)新行銷方式等方面完善整體的方案。
4、內(nèi)部溝通一切以公司為重、以大局為重,多相互學習交流。
四、二季度月份的工作目標及自我要求
1、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,提高自身的職業(yè)素養(yǎng)第二季度銷售工作計劃第二季度銷售工作計劃。例如:上下班及拜訪打卡的要求、報表的填寫要求、業(yè)績考核要求等。
2、業(yè)績目標:二季度是今年工作的重要的收尾階段,是今年工作的結束篇,今年的豐收結果到底怎樣都看第二季度的銷售額了,所以首先在思想上迎頭跟上,在業(yè)績要求及客戶開發(fā)上嚴格要求。
(1)季度客戶成交10家以上,成交金額30萬以上。
(2)不局限于公司客戶的開發(fā)維護,每月新增5家行業(yè)外潛力及意向新客戶,同時每月開拓1家行業(yè)合作客戶或者合作者。保證在業(yè)務開展過程中的新鮮血液的注入,并為下半年工作的開拓做好蓄水池。
3、加強學習,提高自己的管理水平端正自己的被管理意識。
思路及方法在此已基本闡述,諸多細節(jié)還需完善,但心中無比清楚所有收貨都離不開完整的思路和堅實的執(zhí)行力,更離不開滿懷激昂的長時間努力。在公司這么久只有今年是從年初開始籌備,我也堅信到年底收官之時會有絢爛花開!
月度個人工作計劃篇十四
一、不斷學習,不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經(jīng)有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續(xù)發(fā)展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶在線電話,客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第三季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意,在第三個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前兩個季度在節(jié)假日的時候總是出現(xiàn)爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現(xiàn)工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現(xiàn)一些突發(fā)情況,前兩個季度的工作中就多次出現(xiàn)了這種情況,所以在接下來的三季度工作中我是不允許自己再出現(xiàn)這種情況。
做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節(jié)約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售后工作。
但是作為一名優(yōu)秀的客服工作者,區(qū)區(qū)以上的這幾點不痛不癢的工作,這些還是遠遠不夠,最重要的還是要能提高成交率這才是關鍵,在第三季度工作這還有待加強,下個季度的工作中一定抓好自己的工作能力,不斷的去在工作中發(fā)現(xiàn)自己。
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