心得體會是在學(xué)習(xí)或者工作生活中所獲得的經(jīng)驗和感悟的總結(jié),它可以幫助我們更深刻地理解和記憶所學(xué)的知識,在實踐中不斷提高自己的能力。經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)或者工作生活,我們應(yīng)該及時總結(jié),并把自己的心得體會寫下來,不僅可以加深對所學(xué)知識的理解,還可以對自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行進(jìn)一步的思考和改進(jìn)??偨Y(jié)對于個人的成長和進(jìn)步非常重要,希望大家能夠重視起來,不斷完善自己。寫心得體會時,可以采用自己喜歡的方式進(jìn)行表達(dá),如故事、對話等。如果你對寫心得體會感到困惑,不妨參考一下這些心得體會范文,或許能夠幫助你解答一些問題。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇一
禮儀是一個人乃至一個民族、一個國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式,是做人的基本要求。從個人角度來看,一是有助于提高個人的.自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活,三是有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來說,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著**做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實干、務(wù)求實效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作,要盡可能過樸素的生活,要結(jié)交良師益友,養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
*是一個有著五千年歷史的文明古國,**民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學(xué)禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。”文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。
作為*人,我們在對外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時,也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。*有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光,更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在,美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨生子女,在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行:在家庭中,長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育,認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了,忽略了對孩子文明禮儀的教育,導(dǎo)致了他們對家人冷漠自私,一切以自我為中心,不與父母溝通,不理解家長的辛苦,不珍惜家長的錢財,不分擔(dān)家庭的勞動,一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里,不聽從老師的教誨,說一些時髦的臟話,穿一些奇特的衣服,留著時尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí),在校園內(nèi)大聲喧嘩,亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長,也影響了學(xué)校的形象??鬃釉啤耙阉挥鹗┯谌恕?。文明禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在,我們的行為會相互影響,人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明**的人際關(guān)系!
其實,要想成為一名“講文明,樹新風(fēng)”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起,從小事做起,就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言,*時不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì),不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方,在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長,見了老師主動問好;團(tuán)結(jié)同學(xué),提倡文明上網(wǎng),科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸,不比吃穿,不浪費糧食。在家尊敬長輩,孝敬父母,體諒父母工作辛苦,生活節(jié)儉。
社會的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上,更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會成員健康人格的構(gòu)建,需要重建禮儀,讓人們心靈相通,友好相處,在**的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚**民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上,重建新的、體現(xiàn)時代要求的文明禮儀,讓*在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時,也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
讓我們?nèi)I舷拢瑪y起手來,讓文明禮儀之花開滿校園的每個角落,為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇二
禮儀是一種歷史悠久的文化傳統(tǒng),它涵蓋了社交、職場、家庭等各個方面。作為一個現(xiàn)代人,學(xué)習(xí)和修養(yǎng)禮儀文化對于我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)和實踐后,我深刻認(rèn)識到了學(xué)習(xí)禮儀文化的必要性和益處,同時也體會到了它對我的改變和幫助。以下是我對學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)的心得體會。
第二段:學(xué)習(xí)禮儀的益處。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)能夠幫助我們在社交場合中表現(xiàn)得更為得體。當(dāng)我們了解了不同場合的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則后,我們就能更好地適應(yīng)和融入不同的環(huán)境,并與人交往更加順暢。無論是參加宴會、商務(wù)會議還是家庭聚會,我們都能夠依照禮儀規(guī)范做出得體的行為和言談舉止,從而展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。
第三段:學(xué)習(xí)禮儀的改變。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)不僅幫助我們在外在行為上做到得體,更重要的是它對于內(nèi)在修養(yǎng)的提升也大有裨益。通過學(xué)習(xí)禮儀文化,我們不僅學(xué)會了在與人交往中保持尊重和關(guān)懷,還能培養(yǎng)起自信和友善的表達(dá)方式。禮儀的修養(yǎng)讓我們能夠更好地與人溝通、理解和傾聽,通過與他人的交流互動,我們不僅得到了知識的擴(kuò)展和啟發(fā),還建立了更多的人際關(guān)系和合作機(jī)會。同時,學(xué)習(xí)禮儀文化也讓我更加注重自己的形象和儀容儀表,從打扮到談吐,我都更加注重細(xì)節(jié),這不僅讓我們給他人留下深刻的印象,還提升了自身的自信心和自尊心。
第四段:學(xué)習(xí)禮儀的實踐。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅僅是理論學(xué)習(xí),更需要我們進(jìn)行實踐和應(yīng)用。我通過參加禮儀培訓(xùn)班、觀摩范例演示和參與社交活動等方式進(jìn)行實踐,從而更好地掌握和運用所學(xué)知識。在這個過程中,我逐漸養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、尊重他人和關(guān)懷他人等良好的行為習(xí)慣。通過實踐,我注意到自己在和他人的交往中更能夠體現(xiàn)出自己的風(fēng)度和修養(yǎng),同時也更深刻地理解到了禮儀文化的價值和意義。
第五段:學(xué)習(xí)禮儀的持續(xù)性。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)不是一蹴而就的過程,它需要我們持之以恒地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實踐。隨著社會的不斷變化,禮儀文化也在不斷發(fā)展和變革,因此我們需要不斷跟進(jìn)和學(xué)習(xí)最新的禮儀準(zhǔn)則和規(guī)范。與此同時,我們也應(yīng)該將學(xué)到的禮儀文化運用到日常生活中,讓它成為我們行為的一部分,從而提升我們的個人修養(yǎng)和素養(yǎng)水平。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐,我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
總結(jié):
通過學(xué)習(xí)和實踐,我深刻意識到了學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)的重要性和必要性。它不僅能夠幫助我們在社交場合中表現(xiàn)得更為得體,還能夠提升我們的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)。學(xué)習(xí)禮儀文化不僅是理論學(xué)習(xí),更需要我們進(jìn)行實踐和應(yīng)用,只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實踐,我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。因此,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和充實自己,以提升自己的禮儀修養(yǎng)和人際交往能力,為自己的成長和發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇三
第一段:引言(200字)。
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ),是文化的載體,具有重要的社會意義。在現(xiàn)代社會,人們多樣的交往方式和背景使得禮儀文化的重要性更加凸顯。在我個人的學(xué)習(xí)和工作生活中,我深刻體會到了禮儀文化的修養(yǎng)對于個人和社會的積極影響。本文將從三個方面,即理解禮儀的核心價值、重視文化差異、注重細(xì)節(jié)等方面,談?wù)勎覍τ谥蓝Y儀文化修養(yǎng)的心得體會。
第二段:禮儀的核心價值(200字)。
禮儀的核心價值體現(xiàn)在尊重他人、親和友善以及和諧相處等方面。在與他人交往時,我們應(yīng)該學(xué)會尊重他人的權(quán)益和感受,避免冒犯、傷害他人;同時,要保持親和友善的態(tài)度,以快樂的心情面對每一位與我們接觸的人。在工作場合,禮儀的修養(yǎng)更是至關(guān)重要,它能夠促進(jìn)團(tuán)隊協(xié)作,提高工作效率。禮儀的核心價值植根于人與人之間的互動中,我通過學(xué)習(xí)禮儀文化,讓這些價值觀逐漸內(nèi)化于心,并將其運用到日常生活中去。
第三段:重視文化差異(200字)。
在一個多元文化的社會中,不同國家、不同地區(qū)、不同人群都有其獨特的文化特點。因此,要想在跨文化交流中做到得體自如,就必須懂得尊重和理解他人的文化。在日常交往中,我盡量養(yǎng)成多聽少說的習(xí)慣,積極傾聽他人的觀點,并尊重其言論和行為。在遇到文化差異時,我盡量保持謙遜的態(tài)度,主動學(xué)習(xí)對方的禮儀、習(xí)俗和傳統(tǒng),努力做到不妨礙他人的行為。通過對于文化差異的重視,我使得自己的交際圈逐漸擴(kuò)大,并與更多的人建立起了良好的關(guān)系。
第四段:注重細(xì)節(jié)(200字)。
細(xì)節(jié)決定成敗,細(xì)節(jié)體現(xiàn)素養(yǎng)。在禮儀文化修養(yǎng)中,細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。在日常生活中,我意識到要注重自身形象的維護(hù),保持整潔、得體的儀表和穿著。在與他人交往中,我注意禮貌用語的使用和禮貌姿態(tài)的表現(xiàn),努力讓對方感受到尊重和關(guān)愛。在職場中,我注重工作效率和團(tuán)隊合作,盡量按照規(guī)定時間完成任務(wù),并與同事們保持良好的合作關(guān)系。細(xì)致入微的修養(yǎng)行為讓我更加自信、得體地與他人交流,讓我的人際關(guān)系更加融洽。
第五段:總結(jié)(200字)。
在當(dāng)今社會,知道禮儀文化修養(yǎng)的重要性不言而喻。從禮儀的核心價值、重視文化差異到注重細(xì)節(jié)等方面,我在日常生活中深有體會。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐,我逐漸將這些修養(yǎng)融入到自己的生活中去。禮儀文化修養(yǎng)的提升不僅僅能讓人與人之間的關(guān)系更加融洽,更能夠提升自己的修養(yǎng)和個人素質(zhì)。我相信,在未來的發(fā)展中,我會繼續(xù)加強(qiáng)自身的禮儀文化修養(yǎng),以成為一個更加優(yōu)秀、紳士的人。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇四
禮儀文化是一個國家或地區(qū)獨有的傳統(tǒng)文化,它代表了一種文明的進(jìn)步和人類文化的發(fā)展。作為一個擁有豐富歷史和文化傳統(tǒng)的國家,我們應(yīng)該重視學(xué)習(xí)禮儀文化并加以修養(yǎng)。尤其是在現(xiàn)代社會,禮儀的重要性更加凸顯出來,它不僅影響我們的個人形象和與人的關(guān)系,還對社會的和諧穩(wěn)定有重要作用。
學(xué)習(xí)禮儀文化可以從多個方面進(jìn)行,比如從經(jīng)典禮儀文化著作中精選出適合自己的書籍進(jìn)行閱讀。同時,我們還可以參加一些關(guān)于禮儀文化的培訓(xùn)班或講座,從專業(yè)人士那里學(xué)習(xí)到更多的知識和技巧。此外,我們還可以通過觀察身邊的一些榜樣或者從社交媒體上學(xué)習(xí)一些成功人士的行為舉止,不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識,更重要的是將其運用到實際生活中。我曾參加過一次重要的面試,通過了對方的考察,最后獲得了這個工作機(jī)會。我覺得自己得到這個機(jī)會不僅僅是因為我的專業(yè)經(jīng)驗,更重要的是我在面試中表現(xiàn)出來的良好的禮儀修養(yǎng)。比如,在面試之前,我主動了解了這家公司的背景和文化,知道應(yīng)該如何穿著才能顯示出我的專業(yè)素質(zhì),以及在面試過程中要注意的禮儀細(xì)節(jié)。除此之外,在與同事和客戶的日常交往中,我也始終保持著良好的禮貌和謙和的態(tài)度,這不僅有助于我與他人建立良好的關(guān)系,也樹立了公司的形象。
通過學(xué)習(xí)禮儀文化,我個人取得了一些成效。首先,我更加注重自己的言行舉止,時刻保持良好的儀態(tài)。其次,我與人相處更加得體,能更好地處理人際關(guān)系,擁有更強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外,我還培養(yǎng)了自己的修養(yǎng)素質(zhì),全面提升了個人形象和氣質(zhì)。這些成效不僅僅幫助我在工作和生活中更加得心應(yīng)手,還使我得到了他人的認(rèn)可和贊賞。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅對自身有益,也對社會有深遠(yuǎn)的影響。一方面,學(xué)習(xí)禮儀文化可以有效地改善和提升社會的整體素質(zhì)和文明程度,促進(jìn)社會的和諧與穩(wěn)定。另一方面,學(xué)習(xí)禮儀文化也有助于跨文化交流和交流,使不同文化的人們能夠更加友善和諧地相處。因此,我們應(yīng)該重視學(xué)習(xí)禮儀文化,將其作為一種修養(yǎng),使其貫穿于我們的一生,影響并帶動身邊的人亦步亦趨。
總結(jié):
通過學(xué)習(xí)禮儀文化,我深刻體會到了其對我們個人形象和社會交往的重要性,同時也感受到了它給我?guī)淼膶嶋H效果和成就。因此,我將繼續(xù)努力不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀修養(yǎng),為社會的進(jìn)步和和諧做出自己的貢獻(xiàn)。希望更多的人能夠重視學(xué)習(xí)禮儀文化,將其融入到日常生活中,并與他人共同推動社會的文明進(jìn)程。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇五
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
眾所周知,面試的第一關(guān)非常重要,給人的印象既不能太弱,也不能太過。除了良好的談吐舉止外,令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時,巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面,不僅讓人覺得朝氣蓬勃,更能在無言中顯示出良好的個人修養(yǎng)和富于個性的審美趣味。如果妝面能夠與投報單位的職業(yè)特性巧妙結(jié)合,則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活。有統(tǒng)計表明,能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分之百的完美印象,有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。職業(yè)禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程,涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn);從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),一種交際方式或交際方法;是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法;從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束
禮儀的一個重要特點就是禮儀的對象化。也就是說,在不同的場合,不同的對象,對禮儀都有不同的要求,但大都有一個共同的規(guī)律。比如,對于飯店業(yè)的禮儀,就基本相同,而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求,但每個飯店的工作人員情況不盡相同,所宣揚的企業(yè)文化和理念可能不一樣,所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘9ぷ鳌⑸钪幸杏涍@一點,不同的工作要有不同的職業(yè)裝束。最關(guān)鍵的就是做到適合,既適合你的身材和工作性質(zhì),又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。
三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好:“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài),不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn),也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
(一)行為禮儀
1。微笑人與人相識,第一印象往往是在前幾秒鐘形成的,而要改變它,卻需付出很長時間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐,但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感,增加友善和溝通,愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個對你微笑的人,必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力,從而得到人們的信任和尊重。這就要求我們在平時的訓(xùn)練中要學(xué)會微笑。
2。站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型,身體重心放到兩腳中間;也可兩腳分開,比肩略窄,雙手交叉,放在體前或體后。站立開會時,男員工應(yīng)兩腳分開,比肩略窄,雙手放在背后,右手握左手腕部;女員工應(yīng)雙腳并攏,腳尖分呈v字型,右手握左手放于腹前。
3。蹲姿上身挺直,略低頭,左腳在前,右腳在左腳后一腳遠(yuǎn)的距離,前腳全腳著地,小腿基本垂直于地面。后腳前掌著地,腳后跟提起。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè),男士蹲時兩膝自然分開。
(二)儀表禮儀保持良好的儀表,可以使一天的心情輕松、愉快,也可使人對自己充滿信心。大家清晨起床都充分計算吃早餐、上班交通所需要的時間,如果你每天早起5分鐘對自己的儀表進(jìn)行檢查的話,既能使你一天的工作增加自信,也可使其他人感到舒暢。要求如下:男士:短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;精神飽滿,面帶微笑;西裝平整、清潔;皮鞋光亮,深色襪子。女士:發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,化淡妝,面帶微笑;裙子長度適宜;鞋子光亮、清潔。
四、面試禮儀
一)面試前五分鐘
1。檢查儀表:需不需要補(bǔ)妝,看看發(fā)型有沒有亂,口紅及齒間有沒有雜物等,用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下,才能從容地接受招聘單位的面試。
2。檢索簡單常識往往人們一緊張,就連平時掛在嘴邊的話都想不起來,把一些常用詞匯、時事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下,面試前可隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
二)面試過程中
1。進(jìn)門時走進(jìn)房間的時候,自己的名字被喊到,就有力地答一聲“是”,然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話,就要以里面聽得見的力度敲門,聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕,向招聘方各位行過禮之后,清楚地說出自己的名字。
2。坐姿在沒有聽到“請坐”之前,絕對不可以坐下,面試官還沒有開口,就順勢把自己掛在椅子上的人,已經(jīng)扣掉一半分?jǐn)?shù)了。坐下時也不要在椅沿上輕坐,要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝,把手自然的放在上面。
3。使用敬語使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以,這一點在平時待人接物時就應(yīng)下工夫,如要習(xí)慣對長輩說敬語等。比如:您好,老師!或者說:您好,考官!
4。視線范圍說話時不要低頭,要看著對方的眼睛或眉間,不要回避視線。做出具體答復(fù)前,可以把視線投在對方背景上,如墻面等,停留兩三秒鐘以便思考,但不宜過長,開口回答問題時,應(yīng)把視線收回來。
5。集中注意力無論談話投機(jī)與否,你都不要因此分散注意力。不要四處看,顯出似聽非聽的樣子。如果你對對方的提問漫不經(jīng)心,言論空洞,或是輕率下斷語,借以表現(xiàn)自己的高明,或是連珠炮似地發(fā)問,讓對方覺得你過分熱心和要求太高,這都容易破壞交談,是不好的交談習(xí)慣。
6。知之為知之,不知為不知在面試場上,常會遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況,默不做聲、回避問題是失策;牽強(qiáng)附會、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣,實事求是的坦率承認(rèn)為上策。
三)面試后的其他注意事項
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時的禮儀,而忽略了應(yīng)聘后的善后工作,而這些步驟亦能加深別人對你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程已經(jīng)終結(jié),也不意味著求職者可以袖手以待聘用通知的到來,有些事你還得做。
1。感謝為了加深招聘人員對你的印象,增加求職成功的可能性,面試后兩天內(nèi),你最好給招聘單位打個電話或?qū)懛庑疟硎局x意。因為這不僅是禮貌之舉,也會使主考官在作決定之時對你有印象。據(jù)調(diào)查,十個求職者往往有九個人不寫感謝信,你如果沒有忽略這個環(huán)節(jié),則顯得“鶴立雞群”,格外突出,說不定會使對方改變初衷。
2。不要過早打聽面試結(jié)果在一般情況下,考官組每天面試結(jié)束后,都要進(jìn)行討論和投票,然后送人事部門匯總,最后確定錄用人選,可能要等3—5天。求職者在這段時間內(nèi)一定要耐心等候消息,不要過早打聽面試結(jié)果。
3。查詢結(jié)果一般來說,你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時間到了,還沒有收到對方的答復(fù),就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官,詢問是否已做出了決定。應(yīng)聘中不可能每個人都是成功者,假如你在競爭中失敗了,也不要氣餒。就業(yè)機(jī)會不只一個,關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),“吃一塹,長一智”,謀求“東山再起”。
總之,面試是大學(xué)生走向社會的第一步,這一步走的是否成功,會直接影響到將來工作的順利與否,因此,學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀,養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣,是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運用自如的職業(yè)要求。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇六
近年來,隨著全球化的不斷發(fā)展,文化交流與互動越來越頻繁。在這個多元化的社會中,了解并遵守禮儀文化的修養(yǎng)顯得尤為重要。我曾經(jīng)參加過一次禮儀文化培訓(xùn)班,深深地體會到了它的重要性。通過學(xué)習(xí),我不僅獲得了豐富的禮儀知識,更體會到了禮儀文化修養(yǎng)在我們?nèi)粘=煌械囊饬x。在此,我想分享一下我對知道禮儀文化修養(yǎng)的心得體會。
首先,禮儀文化修養(yǎng)能夠提升我們的社交能力。無論是在家庭、學(xué)校還是職場,秉持禮貌待人的態(tài)度是非常重要的。我曾經(jīng)遇到過一位朋友,他在一次聚會中因為不懂禮儀而犯了一個低級錯誤,結(jié)果讓整個場面非常尷尬。他沒有給長輩敬酒,這在我們的文化中是一種非常失禮的行為。通過這次經(jīng)歷,我深刻意識到,在社交場合中,懂得禮儀的人更容易得到他人的認(rèn)可和尊重。只有通過遵守禮儀規(guī)則,我們才能展示出自己的修養(yǎng)和素質(zhì),提升我們的社交能力。
其次,禮儀文化修養(yǎng)有助于加強(qiáng)人際關(guān)系。在人際交往中,懂得禮儀文化的人更能夠與他人建立良好的關(guān)系。記得有一次,我參加了一個重要的商務(wù)宴會。雖然我對商務(wù)場合的禮儀規(guī)定并不了解,但我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍進(jìn)行了學(xué)習(xí)。當(dāng)我參加宴會時,我能夠正確的舉止和言行,給人們留下了良好的第一印象。在交談中,我也深入了解了其他人的興趣愛好,并有針對性地展開了話題。這些努力使我與他人建立了更加緊密的聯(lián)系。通過禮儀的修養(yǎng),我們可以表達(dá)出對別人的尊重和關(guān)心,進(jìn)而加深與人之間的情感紐帶。
再次,禮儀文化修養(yǎng)有助于提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力。懂得禮儀文化的人更容易在集體中獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。我曾經(jīng)參加過一個領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班,其中一項重要的內(nèi)容就是禮儀文化修養(yǎng)。教練告訴我們,一個真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在日常生活中用行動示范出良好的禮儀修養(yǎng)。例如,一個領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會尊重下屬,在公開場合為他人讓座,并且與他人交談時注意言辭和舉止。通過這些細(xì)微的舉動,領(lǐng)導(dǎo)者能夠贏得團(tuán)隊成員的尊重和信任,進(jìn)而提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。因此,懂得禮儀文化的人更容易成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
最后,禮儀文化修養(yǎng)能夠提升我們自己的心理素質(zhì)。遵守禮儀規(guī)則能夠讓我們培養(yǎng)出良好的生活習(xí)慣和行為方式。例如,禮儀文化修養(yǎng)要求我們保持整潔和干凈,這不僅提高了自己的形象,也有助于個人的心理舒適。此外,禮儀文化修養(yǎng)還需要我們學(xué)會控制情緒和言行。當(dāng)我們面對挫折和困難時,我們能夠更加冷靜地面對,從容地解決問題。通過不斷遵循禮儀規(guī)則,我們的心理素質(zhì)也會得到不斷的提升。
總之,知道禮儀文化修養(yǎng)的重要性以及在實踐中的種種體會讓我更加明白我們應(yīng)該如何在日常生活中演繹禮儀文化的魅力。禮儀的修養(yǎng)不僅能夠提升我們的社交能力,加強(qiáng)人際關(guān)系,也有助于提高我們的領(lǐng)導(dǎo)力和心理素質(zhì)。在一個多元化的社會中,了解并尊重不同的禮儀文化是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過我們每個人的努力,我們可以共同創(chuàng)造一個更加和諧、尊重和友善的社會。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇七
握手是人與人的身體接觸,能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時,我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。女士們請注意:為了避免在介紹時發(fā)生誤會,在與人打招呼時最好先伸出手。記住,在工作場所男女是平等的。
二、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機(jī),你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意,然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
四、正式介紹。
在較為正式、莊重的場合,有兩條通行的介紹規(guī)則:其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中,先提某人的名字是對此人的一種敬意。比如,要把一位david介紹給一個sarah的女性,就可以這樣介紹:“david,讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹:“這位是sarah,這位是david?!奔偃襞绞悄愕钠拮樱悄憔拖冉榻B對方,后介紹自己的妻子,這樣才能不失禮節(jié)。再如,把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩,則不論性別,均應(yīng)先提這位長輩,可以這樣說:“王老師,我很榮幸能介紹david來見您。”
在介紹時,最好是姓名并提,還可附加簡短的說明,比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué),甲和乙是相距多少屆的校友等等,這樣無疑會使初識的交談更加順利。
五、電梯禮儀。
電梯雖然很小,但是在里面的學(xué)問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù),讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯,隨后自己再進(jìn)入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時,可先行進(jìn)入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側(cè)門,請客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對客人,不用寒暄;到達(dá)目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識,站在開關(guān)處者,也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
6.一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當(dāng)超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
8、電梯內(nèi)不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
六、同事相處的禮儀。
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認(rèn)真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
七.與上級相處的禮儀。
尊重上級。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復(fù),有意同上級唱反調(diào),有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業(yè)的發(fā)展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應(yīng)盡可能地替上級著想,為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級的私人關(guān)系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關(guān)系是一種工作關(guān)系,自己作下屬時,應(yīng)當(dāng)安分守己。
溫馨小提示:“交往禁忌“不可兒戲。
直呼上司或領(lǐng)導(dǎo)名字。
在工作區(qū)域高分貝講私人電話。
開會不關(guān)機(jī)或沒有將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)。
只對”自己人“注意禮貌。
遲到早退或太早到。
談完事情不送客。
看高不看低,只知道尊重領(lǐng)導(dǎo),不注意尊重同事。
不喝別人倒的水,一滴不沾是不禮貌的行為,anyway都要小蘸一口。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇八
隨著社會的發(fā)展進(jìn)步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的`日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學(xué)習(xí)禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
在學(xué)習(xí)過程中,我覺得我們在禮儀方面還存在許多不足,覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要,非常及時,對我深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們**民族的傳統(tǒng)美德,我國素有"禮儀之邦"的美譽(yù),自古以來,**兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今,隨著**開放與現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快,文明禮儀更顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。
通過這次對文明禮儀的學(xué)習(xí),使我意識到,原來*時忽略的細(xì)小問題,其實帶給對方的負(fù)面影響是十分大的,不要讓別人覺得我們沒文化,沒水*,是一個沒有目標(biāo),不懂文明禮貌的*凡人,而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格,讓他們對我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把"文明禮儀"這四個字銘記在心,我們不僅要把它記住,還要把它運用在實際生活中;我們不僅要自己學(xué)習(xí)運用,還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運用。我們要團(tuán)結(jié)一心,共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以,我覺得我們在*時的工作中應(yīng)真正地做到"注重細(xì)節(jié)、追求完美",力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括工作水*方面,我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握各種工作技巧,當(dāng)然,我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場的建設(shè)當(dāng)中,更應(yīng)該每時每刻,每事每處,每個環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀,把所學(xué)禮儀用得恰到好處,力求做好每件事。
如果我們整個社會、整個單位都是講文明、講道德的人,這將是我們共同的自豪。相信,如果我們每個人都能從我做起,從現(xiàn)在做起,樹好自身形象,樹好單位形象,那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨與諧。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇九
在我們的日常生活中,禮儀文化扮演著非常重要的角色。它是人們相互交流和相互尊重的基礎(chǔ),也是社會和諧穩(wěn)定的保障。參加一個正式的場合或是與他人互動時,一份良好的禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過學(xué)習(xí)和實踐,我對禮儀文化修養(yǎng)有了一些心得體會,這其中包括關(guān)于言談舉止、服裝儀態(tài)、宴會作風(fēng)、家庭觀念以及在公共場合的行為規(guī)范等方面。
首先,言談舉止是社交禮儀中的重要組成部分。無論是與人交談還是發(fā)表演講,我們應(yīng)該做到言之有物,語言文明儒雅。在表達(dá)觀點時,要保持適度的聲音和語速,并注意語氣的平和和諧。更重要的是,尊重他人的意見,不輕易打斷別人的發(fā)言,耐心傾聽。此外,在與他人交往的過程中,表現(xiàn)出良好的態(tài)度也是很重要的。保持微笑,舉止親切有禮,不亂叫、亂喊,對他人表示尊重和關(guān)心,可以增進(jìn)彼此之間的感情。
其次,穿著整潔合適的服裝和保持良好的儀容儀態(tài)也是必要的。無論是正式場合還是日常生活,我們的穿著應(yīng)該給人以整潔、得體的感覺。對于男性來說,要認(rèn)真選擇合適的西服、領(lǐng)帶等形成整個形象,而女性則要注重化妝、發(fā)型和服飾的搭配。此外,在日常生活中,我們要保持良好的儀容儀態(tài)。注意坐姿和站姿,不要無故干擾到別人。走路時,保持從容自然,不大跑、大摔,不隨意吐痰,要把自己當(dāng)成一個文明禮貌的人。
第三,宴會作風(fēng)也是禮儀修養(yǎng)中需要重視的方面。在參加宴會時,我們要注重用餐禮儀,不做無禮行為。在就坐時,要保持端莊的坐姿,切勿肘部擱在桌上,也不應(yīng)蹺二郎腿。用餐時要注意餐具的使用方法,保持優(yōu)雅的動作和正確的方式,切勿大聲咀嚼或是用手直接拿食物。同時,要注意自己的用語表達(dá),不要在飯桌上提及不雅或騷擾性的話題。對于主持人的敬酒過程也要恪守規(guī)則,保持干凈的手,謹(jǐn)慎行事??傊?,享用美食的過程中,注意細(xì)節(jié)可將宴會品味提升至新的高度。
第四,家庭觀念在禮儀文化修養(yǎng)中也起到了重要的作用。家庭是禮儀文化的第一學(xué)校,也是人們修養(yǎng)的基石。在家庭中,我們要尊敬父母和長輩,保持孝心,與家人保持良好的溝通和互動。懂得關(guān)心家庭的需求,為家人盡一份力,并且通過自己的示范作用,提升家庭成員的禮儀文化修養(yǎng)。
最后,在公共場合中,禮儀文化修養(yǎng)尤為重要。凡事注意禮儀文化修養(yǎng)就不難看到,行為規(guī)范的重要性。在公共場合中,我們應(yīng)該盡量保持安靜,以免干擾到他人。排隊是一種基本禮儀,我們要遵守排隊規(guī)則。幫助他人也是一種表現(xiàn)對他人尊重的方式,這樣不僅有助于社會的和諧發(fā)展,也增進(jìn)了人與人之間的感情。
通過學(xué)習(xí)和實踐,我明白了禮儀文化修養(yǎng)對于個人和社會的重要性。無論是在言談舉止、服裝儀態(tài)、宴會作風(fēng)、家庭觀念還是在公共場合的行為規(guī)范中,我們都應(yīng)該加以注意。只有在日常生活中去遵循和實踐這些修養(yǎng),我們才能夠成為具有高尚品質(zhì)的人。同時,這也會使我們更好地適應(yīng)社會并與他人和諧相處。讓我們一起致力于學(xué)習(xí)和實踐禮儀文化修養(yǎng),共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十
教師的外在的言談舉止無時無刻的影響著學(xué)生。特別是在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范、學(xué)禮儀、學(xué)禮貌的階段,對于他們而言眼前的一切和未來的一切都是空白的,而教師的言行就是他們道路上的指明燈。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時,首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則,才能起到人格感召的作用,培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn),都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響,而學(xué)生也正是通過這一點來了解教師的思想,所以教師注重修養(yǎng),注意言行,處處給學(xué)生做出表率,言教輔以身教,身教重于言教,如此才能夠培養(yǎng)出人才,教師的禮儀很重要。
我馬上以學(xué)校的要求來檢查自己以往工作上的禮儀這個環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平。
1、教師的行為舉止:一個人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光:在與學(xué)生講課時,教師的目光要柔和、親切、有神,給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時,不能投以鄙夷或不屑的目光,這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
(2)手勢:老師講課時,一般都需要配以適度的手勢來強(qiáng)化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分,要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時忌諱敲擊講臺、或做其他過分的動作。
2、教師的言談:教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語言時應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確:學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求,不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng):講課不是喊口號,聲音不宜過大,會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清,導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
(3)語言要精練:講課要抓中心,不說廢話和多余的話,給學(xué)生干凈利索的感覺。
(4)課堂可以適時插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
要提高自己的鉆研精神,不要知難而退,要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風(fēng)。一定要注意自我完善,自我提高,自我發(fā)展,自我超越。通過反省我重點朝以下幾方面努力。
言談規(guī)范。
1、表達(dá)要準(zhǔn)確:
學(xué)校按國家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué),有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、趣味性。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時,應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求,表達(dá)要準(zhǔn)確,不可含糊其辭,意思不清。不可庸俗化,怪難化,低質(zhì)化。
2、音量要適當(dāng):
講課不是喊口號,聲音不宜過大,過大一是缺乏啟發(fā)性,二是會給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽清,會損害教學(xué)效果。
3、語氣要恰當(dāng):
說話語氣一般都應(yīng)柔和、帶有啟發(fā)性、充滿信任感、語美感和期待性,且不可尖聲怪氣、粗聲暴氣、噪聲惡氣、生硬恐怖、令人心煩討厭。
4、節(jié)奏要合理:
說話不僅要有節(jié)奏美感,注意體現(xiàn)抑揚頓挫,還要使節(jié)奏合理自然,不然不但不具有美感,反而會傷害語言美,甚至?xí)[出笑話。
5、說話要標(biāo)準(zhǔn):
任何時候,任何處所,任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
6、語言要精練:
講課要抓住中心,不說廢話和多余話,給學(xué)生以干脆、簡潔、利落之感。
7、講話要生動:
講課時可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要,適時、適當(dāng)、恰如其分、恰到好處地插入一些風(fēng)趣、幽默之語,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但語言不能粗俗,不得諷刺、挖苦學(xué)生。
8、用語要高尚:
在課堂教學(xué)中,教師要根據(jù)教學(xué)實際需要適時恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語。
教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上,更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)?!皩W(xué)高為師,行正為范”,當(dāng)今社會,知識更新日新月異,因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平,更新觀念,鉆研業(yè)務(wù),成為有良知、有新知、有真知的合格教師。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十一
企業(yè)文化對于企業(yè)大部分人來講一個比較生澀的概念,對于我本人來講也比較模糊。7月3日,通過聽董權(quán)教授的《企業(yè)文化建設(shè)》課程之后受益匪淺,有一種豁然開朗的感覺,對今后的工作方向也有了清楚的定位。
其實,在現(xiàn)代企業(yè)管理中,企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競爭力的重要組成部分,甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時也曾提及:三流的企業(yè)靠經(jīng)驗,二流的企業(yè)靠管理,一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè),現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個新的高度,也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可,并逐步開始投入實踐中,讓企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展起一定的推動作用。
既然談到企業(yè)文化,什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道,我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化,一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱,是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富的總和,對企業(yè)成員有感召力和凝聚力,能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來,是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個明晰的解釋,那如何讓企業(yè)文化落地,發(fā)揮實際效用呢?通過學(xué)習(xí)之后,本人認(rèn)為可以從以下幾點開始做起:
一、打好企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。
首先要從企業(yè)自身的實際情況出發(fā)廣泛宣傳,提高員工對企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報刊欄、員工手冊、講座等形式,進(jìn)一步推動企業(yè)文化的落地,并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度,提高企業(yè)員工的認(rèn)同感,從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)??梢酝ㄟ^專題講座,集中學(xué)習(xí),集中分享心得,讓員工通過對企業(yè)cis的了解和認(rèn)識,在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
二、找準(zhǔn)企業(yè)文化落地的切入點。
首先要從員工的觀念上入手,從細(xì)節(jié)上入手,強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如:我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時間、日常習(xí)慣等等方面著手,一點一點的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣,教育員工樹立正確的價值觀、世界觀、人生觀,進(jìn)一步克服每一個缺點。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如:我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎金的時候,都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后,我們在給優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金的時候會集中所有員工,舉辦優(yōu)秀員工頒獎儀式,加大宣傳擴(kuò)大整個事件的影響力,在一定程度上樹立了典型,也影響了很大一部分員工。
三、領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)的表率。
一個團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo),對于一個團(tuán)隊的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么,部屬就會注意什么;領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人,企業(yè)就會展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然,在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面,做好帶動作用,從而才有一定的說服力,才能讓員工效仿和學(xué)習(xí),才能在一定程度促進(jìn)整個集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
四、企業(yè)文化推行須反復(fù)的教化。
一個企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時間的積累,才能逐漸形成習(xí)慣,而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速,以及日積月累。在一定時間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、),從根本上加強(qiáng)員工對企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然,有時候還要不間斷的灌輸,并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾,讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動之中。
要想更好的落實企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本,為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境,才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容,并可以順利的執(zhí)行。例如:舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會等,從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活,從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定,使員工能更好的體會到企業(yè)帶來的溫暖,推動企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏,提升工作效率。
對于任何一家企業(yè)來講,員工的穩(wěn)定性和工作積極性,才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對也要給員工一定合理的報酬,這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動性。除此之外,也能在一定程度上提高員工對于企業(yè)的忠誠度,降低員工的離職率。與此同時,企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景,以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐,與企業(yè)共同成長。例如,我們企業(yè)在基層管理人員招聘時會首先從普通員工中提拔,這樣會給更多有能力員工的一個機(jī)會,也會在一定程度上提升員工之間的競爭,給員工有一個發(fā)展的平臺,從而增強(qiáng)企業(yè)競爭的核心力量。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十二
企業(yè)文化發(fā)展至今天,大家已普遍認(rèn)識到,它的實質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、日本松下公司等等,他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我:企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱,文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神,而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感,培育企業(yè)團(tuán)隊精神,為我們員工作導(dǎo)向,從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個方面對公司企業(yè)文化來談?wù)剛€人的心得體會。
一、淺談對公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工,我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng),牢記“創(chuàng)新,高效,責(zé)任,共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價值觀,創(chuàng)新是我們的第一要任,具有強(qiáng)大核心的競爭力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分,企業(yè)無信不旺,社會無信不穩(wěn),因此,誠信是企業(yè)理念的基石。誠信:誠,就是忠誠、老實;信,就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價值理念尤為重要,它是我們的傳統(tǒng)美德,繼承和發(fā)揚這一美德,在市場經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實的意義。
創(chuàng)新,就是拋開舊的,創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時俱進(jìn)、不斷推動理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新,才能實現(xiàn)新的發(fā)展,創(chuàng)造新的輝煌。運用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平,去拼搏,去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命,積極參與市場競爭,努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”企業(yè)價值觀為核心,我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀,形成崇尚誠信,追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因為,如果企業(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣,內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實現(xiàn),對于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個企業(yè)的工作效率都會產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效,高效管理,始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動發(fā)展的著力點和落腳點,以專業(yè)化,規(guī)范化,透明化為原則,持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新,全面提升公司的管理水平,高效的執(zhí)行力,打造高素質(zhì)的員工隊伍,員工在工作中具有大局意識,自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實公司決策部署,實現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù),建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制,準(zhǔn)確預(yù)測客戶需求并及時進(jìn)行反饋,以熱忱的服務(wù),陽光的心態(tài),最大限度的滿足客戶需求。
責(zé)任,對客戶負(fù)責(zé),始終堅持以客戶為本,把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點,不斷提高客戶滿意度,為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對員工負(fù)責(zé),通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道,完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍,鼓勵員工超越自我,奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,在貢獻(xiàn)企業(yè),回報社會的同時,實現(xiàn)人生理想和價值。對伙伴的負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評價與選擇,注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期,穩(wěn)定的合作關(guān)系,在長期的合作中實現(xiàn)互利共贏,與最具競爭力的合作伙伴共同成長。對社會負(fù)責(zé),灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源,積極推動新技術(shù),新工藝,新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項目中的運用,以實現(xiàn)企業(yè)和社會的可持續(xù)發(fā)張。
共贏,面對客戶,尊重客戶,理解客戶,持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù),創(chuàng)造客戶價值與企業(yè)價值的共贏。面對員工,尊重和關(guān)心員工,為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道,讓員工體會到勞動推動企業(yè)發(fā)展的成就感,實現(xiàn)員工的個人價值,與企業(yè)共贏。面對伙伴,堅持以誠相待,努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機(jī)會,實現(xiàn)共贏。面對社會,灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè),努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境,推動城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程,實現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時期,企業(yè)文化建設(shè)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程,必須提高認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),開拓創(chuàng)新、與時俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管,建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),黨政工團(tuán)齊抓共管,廣大員工積極參與,共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員,明確工作責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng),不能削弱,更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法,把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十三
全新的企業(yè)文化公布了,作為一名網(wǎng)新人,我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個人創(chuàng)造不了文化,一件事不能形成文化,網(wǎng)新文化關(guān)切每一個人,每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時,我對當(dāng)中的管理和團(tuán)隊有所感觸。
但是在實際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法,在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>
關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。
我們客服部經(jīng)常接觸運管、財務(wù)、資質(zhì)組,我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況,導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時要辦理續(xù)費,我去財務(wù)開發(fā)票,但是開票的前提是訂單已審,客戶總公司的財務(wù)一個月來報一次推廣費用,錯過了就要到下個月。在hi上溝通無效的情況下我就去運管部說明情況,但是他們講我每次都上去催訂單,很不理解。
建議建立一套應(yīng)急機(jī)制,將此類情況列入應(yīng)急流程,保障客戶利益??绮块T工作是正常的事情,如果不打破交流障礙會影響整個公司工作效率和運營速度。
關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。
上次公司客戶答謝會,我有客戶同意會場續(xù)費領(lǐng)禮品,當(dāng)時簽了續(xù)費合同。我把合同拿給財務(wù),申請拿禮品,但是財務(wù)堅持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時寫上去的,不像真的。拒絕給我禮品,導(dǎo)致我的工作很被動,后來花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn),如果合同是假,導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn),那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。
建議公司明確各個崗位的職責(zé)范圍,在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么,不能以自己的主觀判斷影響各個部門的正常工作。
關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。
公司續(xù)費的禮品政策經(jīng)常無故中斷,或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法,有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜,但是客戶打完款后政策又變了,我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象,另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。
建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性,充分論證。朝令夕改,使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo),還會影響公司對外形象。
全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐,需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解,在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就,號角已經(jīng)吹響,我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量!
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十四
《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。下面是本站帶來的護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得,僅供大家參考。
首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓。《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!
首先感謝蘇主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀,正是因為您,才有了全國的白衣天使們都爭相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌,您對我們孜孜不倦的教誨,我們從心底里佩服您!感激您!
常言道:沒有規(guī)矩就不成方圓?!蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行,她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認(rèn)可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求,而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定:神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝,呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語,使人心情愉悅,暫時忘記煩惱,我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人,微笑對于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙,開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門,以真誠微笑的服務(wù)取信于病人,縮短護(hù)患之間的距離,從而減少患者的心理壓力,消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人:“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求,請隨時告訴我們,只要是我們能力范圍內(nèi)的,我們一定會盡全力滿足您!”一句簡單的問候,在我們看來其實微不足道,而在病人的心里就像一股暖流,溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應(yīng)禮貌,中國有句俗話叫“禮多人不怪”,“您好、請、謝謝、對不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應(yīng)安慰、鼓勵病人,切勿言辭犀利,指責(zé)、譏諷病人;對不配合的病人,我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言,如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果,我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r機(jī),委婉的告知患者的家屬,切忌不可在病人背后議論病人的病情,以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象,因為第一印象最能深入人心。如果在交往中,我們給病人的第一印象是良好的,肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶,通過眼神的交流,病人的喜怒哀樂也會溢于眼表,這時護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光,可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài),有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象,或是眼神的交流,或是一個簡單的手勢,在與病人的交往中,我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行,將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時,想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以,在今后的工作中,我要加倍地努力,對病人多一點理解,少一點埋怨;,多一張笑臉,少一張冷漠;多一分關(guān)懷,少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理,人文關(guān)愛”的服務(wù)理念,遵照一切為了病人,一切方便病人,一切服務(wù)于病人,為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù),認(rèn)真落實“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個一”的服務(wù)規(guī)范,將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座,聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍?/p>
心得體會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護(hù)理人員的一舉一動,護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?;颊呷朐簳r投以微笑,并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情耐心地回答問題細(xì)致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅健康的姿態(tài),一個自然親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,護(hù)理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
有幸參加了××老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想,感受頗深?,F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀,是護(hù)士在職業(yè)活動中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn),是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士儀表,使用語言的藝術(shù),人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨特的藝術(shù),護(hù)理專家王秀英說過:“護(hù)理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢;“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美,是通過護(hù)士的言行,舉止,儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng),審美情趣及知識涵養(yǎng),是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境,同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說,護(hù)理人員的形象提高了,同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過××老師護(hù)理禮儀的教育,讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象,同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表,更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面,護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對象是一個特殊的群體,其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱,對于護(hù)理人員的一舉一動,護(hù)理工作中的每個細(xì)節(jié)問題,都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位,應(yīng)主動調(diào)整好自己的情緒,將有利于服務(wù)對象的良好的心態(tài),融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合,才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾,以及姿勢動作等行為。在護(hù)理活動中,正確地運用非語言性行為,能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效。患者入院時投以微笑,并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹,消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項,幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語,一種文雅、健康的姿態(tài),一個自然、親切的表情,都可以促使患者把心里話講出來,便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題,使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵,有效地排除患者的緊張、焦慮心情,為早日康復(fù)而積極地配合各項治療與護(hù)理。避免了長期以來,護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑,完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護(hù)理上,護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士儀表和風(fēng)度是護(hù)士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn),是自我感情的表露,也是與病人傳遞交流信息的方式,是人類交往中的第一語言,優(yōu)美的體態(tài)語言,是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境,提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心,而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止,可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境,能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定,同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重,無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生,熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅,都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈,并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時禮儀講究和諧,重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一,當(dāng)一個人重視了自身的美化,人際關(guān)系將會更加和睦,護(hù)理糾紛將會逐步減少,生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀,社會將充滿和諧和溫馨。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十五
有人說:茶文化屬于農(nóng)耕文明,與現(xiàn)代化格格不入。我以為此論大謬。在我看來,茶文化在現(xiàn)代社會不但不會消亡,相反,還會發(fā)揚光大,為什么?因為茶無論作為一種飲品,還是作為一種文化載體,其所具有的某些特性,剛好是現(xiàn)代社會所需要、所缺乏的。
其一,茶是溝通最高端的精英文化與最基層的民間文化的一座橋梁。在中國傳統(tǒng)文化中有一個說法,叫做“琴棋書畫詩酒茶”,這是中國傳統(tǒng)文人的七種修養(yǎng),屬精英文化的至高境界,其中有茶;在中國民間也有一種說法,叫做“柴米油鹽醬醋茶”,這是老百姓過日子的開門七件事,其中也有茶。茶在兩種文化層面里都扮演著重要角色,它是唯一的,因此也是不可替代的。事實上,茶在現(xiàn)實生活中,也確實扮演著溝通高雅文化與民間文化的特殊角色,它能使文人們多幾分民間情懷,也可使百姓們多幾分文人情趣。這實在是一個很可愛的角色。
本來,茶是屬于凡人的,卻被賦予如此濃重的宗教色彩。我相信,在現(xiàn)代社會,恐怕再也找不到像茶這樣具有宗教特性的神奇的物質(zhì)了。
其四,茶是通往詩化生活的重要媒介?,F(xiàn)代工業(yè)文明帶給人類的最大缺失,是使我們越來越遠(yuǎn)離大自然、遠(yuǎn)離綠色,遠(yuǎn)離詩意。現(xiàn)代都市把市民分隔在一個個鋼筋水泥所建造的“籠子”里,割斷了人類與山水田園的聯(lián)系;現(xiàn)代科技越來越發(fā)達(dá),也只能是促使人們想出越來越多的點子向大自然索取,向人類自身索取,致使人們同機(jī)器越來越親密,同計算機(jī)越來越親密,卻與我們生存其間的大自然、與我們的同類越來越疏遠(yuǎn)。人們不禁要問:“難道我們追求現(xiàn)代化,就是為了換來人與人心隔壁壘,越來越像機(jī)器一樣單調(diào)、呆板嗎?”這種情況已經(jīng)引起西方許多智者的擔(dān)憂。德國思想家海德格爾就此提出一個有名的命題,叫做“人需要詩意的安居”。這成了許多發(fā)達(dá)國家的人們一心追求的理想境界。今天,中國各地(包括臺港澳)茶文化的勃興,恰好反映了中國人面對現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)和社會的急劇轉(zhuǎn)型,迫切需要以某種具有示范作用和象征意義的文化符號,來平衡民族的心態(tài),凈化和靜化人們的心靈。這個文化符號,可以是中國書畫、可以是氣功、可以是京劇,但是,我認(rèn)為最廣泛和最典型的,莫過于茶——茶是最容易誘發(fā)詩意的精靈,它與詩歌、音樂、書法、繪畫等等藝術(shù)形式自古就是相通的,無論哪種藝術(shù)形式與茶融合,都可以平添幾分詩意,使人脫俗近雅。
其五,茶是東方倫理和東方哲學(xué)的集中體現(xiàn)。中華文化非常重視將倫理道德滲透到人民的日常生活中去,而茶恰恰充當(dāng)了這樣的中介。日本茶道講究“清、靜、和、寂”;中國臺灣的“紫藤茶藝”講究“正、靜、清、圓”;中國茶學(xué)大師莊晚芳教授提出的“中國茶德”講究“廉、美、和、靜”……這些精辟的概括,無不體現(xiàn)了東方人在茶身上所寄托的理想境界。它們是茶德,是倫理,同時也是哲學(xué)。周渝先生曾提出中國茶文化的最高境界是“天人合一”。而耐人尋味的是,國學(xué)大師錢穆先生在臨終之前口述的一篇文章中,也提出“天人合一”的思想是中華文化對人類所作出的最大貢獻(xiàn),他說:“惟到最近始澈悟此一觀念(指“天人合一”——引者注)實是整個中國傳統(tǒng)文化思想之歸宿處”,并強(qiáng)調(diào)“我深信中國文化對世界人類未來求生存之貢獻(xiàn),主要亦即在此?!卞X先生的這段話被中外學(xué)術(shù)界稱為他的“文化遺囑”。我在這里并不想把茶文化抬舉到不適當(dāng)?shù)母叨龋?,在體現(xiàn)“天人合一”這一點上,茶的確是達(dá)到了中華傳統(tǒng)文化的最高層次。
現(xiàn)代人如果能夠清楚地認(rèn)識到以上五點,自然會做出自己的一個理性選擇,那就是如當(dāng)年趙州僧人所倡言的:“吃茶去?!?/p>
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十六
1直呼老板名字:直呼老板中文或英文名字的人,有時是跟老板情誼特殊的資深主管,有時是認(rèn)識很久的老友。除非老板自己說:“別拘束,你可以叫我某某某”,否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板,例如:“郭副總”、“李董事長”等等。
2以“高分貝”講私人電話:在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老板抓狂,也影響同事工作。
3開會不關(guān)手機(jī):“開會關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動”是基本的職場禮儀。當(dāng)臺上有人做簡報或布達(dá)事情,底下手機(jī)鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。
4讓老板提重物:跟老板出門洽商時,提物等動作你要盡量代勞,讓老板也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范,幫女性提提東西,開關(guān)車門,這項貼心的舉手之勞,將會為你贏得更多人緣。
5稱呼自己為“某先生/某小姐”:打電話找某人的時候,留言時千萬別說:“請告訴他,我是某先生/某小姐?!闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:“你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉(zhuǎn)答?!?/p>
6對“自己人”才注意禮貌中國人往往“對自己人才有禮貌”,比如一群人走進(jìn)大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管后面的人還要進(jìn)去,就把門關(guān)上,這是相當(dāng)不禮貌的。
7遲到早退或太早到不管上班或開會,請不要遲到、早退。若有事需要遲到早退,一定要前一天或更早就提出,不能臨時才說。此外,太早到也是不禮貌的,因為主人可能還沒準(zhǔn)備好,或還有別的賓客,此舉會造成對方的困擾。萬不得已太早到,不妨先打個電話給主人,問是否能將約會時間提早?不然先在外面晃一下,等時間到了再進(jìn)去。
8談完事情不送客職場中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙,也要起身送到辦公室門口,或者請秘書或同事幫忙送客,一般客人則要送到電梯口,幫他按電梯,目送客人進(jìn)了電梯,門完全關(guān)上,再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人,更應(yīng)該幫忙叫出租車,幫客人開車門,關(guān)好車門,目送對方離開再走。
9看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼,太過現(xiàn)實啰!別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10選擇中等價位餐點老板請客,專挑昂貴的餐點;別人請客,專挑貴的餐點是非常失禮的。價位最好在主人選擇的餐飲價位上下。若主人請你先選,選擇中等價位就夠了,千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間就到了20xx年,又是一個新的開始,記得剛?cè)肼毢:綍r,作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉》與《員工訓(xùn)條》當(dāng)時的我真的是很茫然,很難體會其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時間的長期積累,在與海航風(fēng)雨同舟無數(shù)日的磨練后,我逐漸對海航企業(yè)文化有了深入的體會,并促使心靈升遷,在生活、工作中逐日達(dá)到心領(lǐng)神會。
海航企業(yè)文化,是一門系統(tǒng)的文化體系,汲取中國傳統(tǒng)文化骨髓,讓你學(xué)會如何做人、處事,影響著個人的價值觀體系,要求海航人心中先有大我后有小我,強(qiáng)調(diào)“為社會做點事,為他人做點事,為自己做點事?!痹诤:降膹?qiáng)大前進(jìn)推動力下,在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承的同時,創(chuàng)新了自己的文化,融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)文化,一并達(dá)到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極,時刻刷新著,隨時保持企業(yè)文化的與時俱進(jìn),一同也是影響其它企業(yè)文化價值觀的行業(yè)標(biāo)桿。
最近學(xué)習(xí)了《海航同仁守則》書中學(xué)習(xí)到許多知識,不乏有指導(dǎo)思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實施等,在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準(zhǔn)則“團(tuán)體以和睦為興盛’’。
中國市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下,要求生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)模化,不在是單一的個人承包,簡單的集體運作。對于海航這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊運作。何況我們是做商超零售業(yè)態(tài),未來的發(fā)展趨勢,必將是連鎖經(jīng)營規(guī)?;?,到處都是商超,在此高壓下必將有個高效團(tuán)隊運作才能做到“團(tuán)體以和睦為興盛”。
作為一個職能管理團(tuán)隊,應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊性質(zhì)、工作要求,以及部門運作要達(dá)到一個預(yù)期怎樣的效果,在整個業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位,然后如何組織、管理,并將團(tuán)隊中每位團(tuán)員優(yōu)勢儲存在整個團(tuán)隊貢獻(xiàn)價值體系中,發(fā)揮到最大限值,以求團(tuán)隊效益。
要深信我們的每位團(tuán)員,在身心健康的狀態(tài)下,都有無窮的自我人生價值,只要調(diào)動點積極性,對他們做的事有一絲肯定,他們的智慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出,曾出無窮、精彩無限。
“英雄不論出自何處”這是個人才倍出的時代,科技信息在時刻更新,有些人看似平庸,不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準(zhǔn)入門檻較低,但這都不代表什么,以前很流行一句話:
比文憑重要的是知識;。
比知識重要的是能力;。
比能力重要的是關(guān)系。
這些話早就落時代了,一個成功人士具備兩個條件就能成功:
你能在現(xiàn)有的工作環(huán)境中,將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。
你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)定、賞識,并且前提是這個人有權(quán)力栽培、提攜你。
相必?fù)碛羞@兩條充要條件,你的一切將會成為現(xiàn)實,時刻自己充電學(xué)習(xí),在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達(dá),將自己的心理抗挫能力增強(qiáng),擁有良好的情商管理,你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。
提到“團(tuán)體以和睦為興盛”似乎與個人成功沒有太大關(guān)系嗎?
“和睦”字典解釋是:相處融洽友愛;不爭吵。
“興盛”蓬勃發(fā)展。
作為團(tuán)隊的合作成員,一般相處都會很愉悅,因為團(tuán)體協(xié)作,沒有過多的利益鏈,只有相互配合才能做好工作,體現(xiàn)出成績。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展,這里的發(fā)展就回歸到前面講到團(tuán)隊的的整體工作業(yè)績,以及是否達(dá)到門店的考核指標(biāo)為目的。
所以身為團(tuán)隊無非是將團(tuán)隊中的職員團(tuán)結(jié)起來,心系一條線,朝者一個上進(jìn)的方向前進(jìn),而且是持之以恒必會眾志成城、金石為開的循環(huán)過程。
至于如何調(diào)動隊員工作積極性,在這我就不必多談,這是門店的人事制度的事。作為個人你有權(quán)利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問題,并有義務(wù)及時去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團(tuán)隊有效運轉(zhuǎn),團(tuán)結(jié)共謀達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績。不要太在意你是否擁有榮譽(yù)光環(huán)下的頭銜,太急求于豐厚的物質(zhì)獎勵,一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規(guī)律:“將你目前手中的事盡最大努力做好,遇到困難及時與上級溝通、尋求支援,讓領(lǐng)導(dǎo)看見你是一位工作積極性高,并且善于學(xué)習(xí),喜歡上進(jìn)的職員”。
歷史經(jīng)驗告訴我們:“只有將團(tuán)體中每位職員貢獻(xiàn)最大化,才有團(tuán)體的整體效益”。海航就是個擁有強(qiáng)大生命力的團(tuán)隊,她的智囊成員個個年輕有為,生龍活虎、驍勇善戰(zhàn),在這樣的有利形勢延續(xù)下,我們不能不深信海航的明天會更好,所有海航團(tuán)體將會把“團(tuán)體以和睦為興盛”發(fā)揚光大,成就一個屬于我們的美好未來。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會總結(jié)篇十八
教師職業(yè)道德的提升需要在教師的生活實踐和教育實踐中進(jìn)行,需要建立多主體、多維度、多層次、多途徑的實踐機(jī)制。下面是本站為大家準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)。
心得體會。
希望大家喜歡!
在現(xiàn)代的教育中,還有一點就是要“愛崗敬業(yè)”。幼兒園是一個大家庭,幼兒園的一草一木,一桌一椅都需要我們保護(hù)。一個好的教師固然會對幼兒未來的一生產(chǎn)生深刻的影響,但幼兒在體、智、美諸方面獲得成長發(fā)展就絕非是一個老師能單獨完成的,需要老師團(tuán)結(jié)一致,密切配合,共同完成工作。在教育活動中,我們老師之間互相尊重密切配合,取長補(bǔ)短,互相協(xié)作,共同提高,這也是職業(yè)道德所包涵的一點。
每一位教師良好的道德人格不是與生俱來的,也不可能自發(fā)地形成,而是在后天的社會實踐中形成的。教師只有在教育實踐中,通過努力學(xué)習(xí),認(rèn)識到社會發(fā)展的規(guī)律和特點,了解到社會主義教師道德的內(nèi)容和意義,并通過自身的修養(yǎng),將認(rèn)識內(nèi)化為自己的道德情感、意志和信念,進(jìn)而外化為自己的道德行為和習(xí)慣,才能形成一定的道德品質(zhì)。盡管職業(yè)道德因人而異,但一般來講,加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育實踐相結(jié)合,虛心向他人學(xué)習(xí),堅持不懈的努力才能有成效。
人們從事改造客觀世界的活動需要有知識,這就必須學(xué)習(xí),人們改造主觀世界,提高自己的道德水平,也需要學(xué)習(xí)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),是教師職業(yè)道德修養(yǎng)的必要方法。首先,教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論,樹立正確的世界觀和人生觀。不學(xué)習(xí)理論,就不可能科學(xué)地、全面地、深刻地認(rèn)識社會,認(rèn)識人與人之間的正確關(guān)系,因而也就不可能形成正確科學(xué)的人生觀和世界觀。從根本上說,一個教師高度的社會主義師德覺悟正是以正確的科學(xué)的世界觀,人生觀和革命理想為指導(dǎo)的。只有確立這樣的科學(xué)世界觀,人生觀,才能堅定不移地?zé)釔凵鐣髁x祖國,熱愛和獻(xiàn)身人民教育事業(yè),自覺的把個人生命的意義、價值與人民教育事業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起,把教育和培養(yǎng)好幼兒,為教育事業(yè)作貢獻(xiàn),看作人生最大的幸福和快樂,才能義無返顧,以堅強(qiáng)的精神,戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難,為人民教育事業(yè)努力奮斗。
其次,在理論學(xué)習(xí)中深刻理解教師道德規(guī)范和要求,明辨道德是非,提高遵守師德規(guī)范和要求的自覺性。教師道德的規(guī)范和要求,則是社會道德在教師職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。它作為論理學(xué)的一個分支,從社會主義教育事業(yè)的根本利益出發(fā),批判的繼承了古今中外一切優(yōu)良的師德傳統(tǒng),正確地回答了教師個人與他人、與集體、與國家之間的利益關(guān)系,具體地向教師表明應(yīng)該作什么,什么是善的,什么是惡的,以保障教育事業(yè)的根本利益。要將師德要求轉(zhuǎn)化為教師個人的內(nèi)心信念,就需要教師有一個自覺學(xué)習(xí)、接受教育的過程。
再次,應(yīng)學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和豐富的科學(xué)文化知識,掌握教書育人的本領(lǐng)。教師學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論,掌握教育規(guī)律,按教育規(guī)律辦事,才能更好的完成教書育人的責(zé)任,這本身也是教師職業(yè)道德規(guī)范的一個重要要求。同時通過學(xué)習(xí)教育理論,教師能夠進(jìn)一步明確自己在教育教學(xué)中的主導(dǎo)地位,對幼兒的身心發(fā)展起重要作用,這就更使教師進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。教師還應(yīng)學(xué)習(xí)豐富的科學(xué)文化知識,只有廣泛地學(xué)習(xí)有關(guān)自然科學(xué)和社會科學(xué)知識,才能使教師從各種關(guān)系和聯(lián)系中認(rèn)識和改造世界的任務(wù),認(rèn)識社會和人生。只有這樣,才能真正做到教書育人。
我們學(xué)校全體教師參加了校本培訓(xùn),學(xué)習(xí)了王劍主任主講的《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》。讓我深感受益匪淺。我認(rèn)真反思,總結(jié)如下:
首先,有著廣博的知識。小學(xué)教師擔(dān)負(fù)著全面培養(yǎng)小學(xué)生的任務(wù)。因此應(yīng)具備多方面的綜合的知識。“課上一分鐘,課下十年功”“要交給學(xué)生一杯水,教師應(yīng)有一桶水”。這是很有道理的。教師有了本門學(xué)科的更加寬廣深厚的知識,才能真正透徹地理解教材,靈活的處理教材,準(zhǔn)確的把握教材運用自如的把知識提取給學(xué)生?,F(xiàn)在的小學(xué)知識非常靈活,你能保證所有問題你都會回答嗎?能給學(xué)生講明白嗎?這就激勵我們要繼續(xù)學(xué)習(xí),如:職稱計算機(jī),繼續(xù)教育,高學(xué)歷進(jìn)修等等,只有不斷地進(jìn)修,才能得到并保持專門的知識和技能。才能適應(yīng)發(fā)展變化著的兒童的新特點及新思想。
學(xué)校對此也給予了很大的支持,暑假開展校本培訓(xùn)活動,邀請領(lǐng)導(dǎo),專家給我們主講教師應(yīng)會的知識,使每位教師得到很好的“充電”,提高了教師的素質(zhì)。
當(dāng)今社會,教育是全面發(fā)展的教育。對學(xué)生的美育,體育,勞動技術(shù)教育給予十分關(guān)注。在農(nóng)村,教師還擔(dān)任藝術(shù)課,如:美術(shù)課,音樂課等等。這就要求教師要具備藝,體等方面的才能。要更多地關(guān)心和了解兒童的課外生活。
因此,小學(xué)教師要具有廣博的文化科學(xué)知識和多方面興趣和才能。這樣才能提高教師的威信,培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。
二,有著良好的精神修養(yǎng),陶行知說過:“捧著一顆心來,不帶半根草去?!边@就告訴我們,教師應(yīng)該是敬業(yè)的,要做到熱情主動、端莊大方、規(guī)范得體、寬容公正、溝通合作。教師勞動是高尚的,人們稱之為辛勤的園丁。對教育事業(yè)有著無私奉獻(xiàn)精神。我們要拿出這種精神,一絲不茍地工作,勤勤懇懇,奉獻(xiàn)于淤溪小學(xué)。
三,要培養(yǎng)師愛。這是打開學(xué)生心扉的鑰匙。這就要求教師平等的心關(guān)和愛護(hù)每一個學(xué)生。特別是后進(jìn)生。師生之間經(jīng)常會發(fā)生矛盾沖突,這就是考驗,要以高度的覺悟,深摯的情感,博大的胸懷來對待。不得打罵,侮辱學(xué)生。作為教師應(yīng)該公正、公平地對待每一個學(xué)生,滿足他們求發(fā)展、求進(jìn)步的需要,使學(xué)生從教師的行為中看到希望,受到鼓舞。
自從我有了小孩,我深有體會,假如,現(xiàn)在我的孩子在學(xué)校被老師罵了或打了,我做家長的,心里肯定不舒服。舍不得。所以,當(dāng)面對學(xué)生,同樣要把他們當(dāng)成自己的孩子來教育,關(guān)愛他們。多一些鼓勵,多一些關(guān)懷,少一些批評。
相互爭論、相互游戲、相互開玩笑,而在課堂上的生活是以學(xué)生學(xué)習(xí)為主的一種精神存在。
和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性、創(chuàng)造性的原動力,對提高課堂效益是十分重要的,關(guān)系融洽,不但活躍了課堂氣氛,而且調(diào)動起學(xué)生極大的熱情去參與;反之,不注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生苦學(xué),使學(xué)生厭學(xué),則嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高,當(dāng)然更談不上課堂效益的提高。和諧師生關(guān)系,還應(yīng)注意提高自身素質(zhì),用自己的身心去影響,用自己的激情去誘發(fā),用自己的熱情去感染,使學(xué)生和你協(xié)調(diào)一致,尊重學(xué)生,愛你的每一位學(xué)生,創(chuàng)設(shè)愉快的教學(xué)情境,努力提高學(xué)習(xí)效率。
通過學(xué)習(xí),我深知作為人類靈魂的工程師,必須具有高尚的道德品質(zhì),對學(xué)生要有慈母般的愛心,且不斷更新、充實自己的知識,做到與時代同步,才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才,挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。
我要做到愛崗敬業(yè),忠誠人民教育事業(yè),對工作高度負(fù)責(zé),認(rèn)真?zhèn)湔n上課,認(rèn)真批改作業(yè),認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生,不得敷衍塞責(zé)。按20xx年修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)規(guī)范》的要求去做,熱愛人民,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨,貫徹國家的教育方針,遵守法律法規(guī),依法履行教師職責(zé)權(quán)利,尊重每個人的價值和尊嚴(yán),追求真理,獻(xiàn)身教育事業(yè),渴望得到同事、學(xué)生、家長和社會成員的尊敬信任,為淤溪中心小學(xué)教育事業(yè)作出更大努力。
作為一名高校的人民教師,肩負(fù)著為社會主義現(xiàn)代化培養(yǎng)高層次人才的重要使命,因此,高校教師除了應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識和技能外,還需要擁有科學(xué)的執(zhí)教理念,掌握開展教育活動的客觀規(guī)律。教師法也規(guī)定必須對新進(jìn)教師進(jìn)行多種形式的思想政治以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為此,我們學(xué)校也組織了新進(jìn)教師人員的崗前培訓(xùn),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等學(xué)校教師職業(yè)道路德修養(yǎng)》、《高等教育政策法規(guī)》、《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》四門科目,從中,我學(xué)到了很多新的理論知識和思想素養(yǎng),對于提升自己的思想政治素養(yǎng)和開拓眼界,起到了極大的積極影響。
職業(yè)道德修養(yǎng),是社會各行各業(yè)中人們職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和,是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求,同時又是職業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù);是人們在職業(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德,是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱,屬于自律范圍,它通過公約、守則等對職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動中的行為規(guī)范,又是行業(yè)對社會所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。
該書從教育倫理與教師職業(yè)道德、高校教師職業(yè)道德概述、高校教師職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)、高校教師職業(yè)道德的基本原則、高校教師在教書育人中的道德規(guī)范、高校教師在學(xué)術(shù)研究中的道德規(guī)范、高校教師職業(yè)行為的道德選擇、高校教師職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)以及高校教師職業(yè)道德品質(zhì)培養(yǎng)的基本途徑九個方面探計了高等學(xué)校教師的職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性,以及培育等工作的開展。對于指導(dǎo)每一位高校教師甚至對于每一位教師來說,影響都是極其深遠(yuǎn)的。
第一章主要從倫理與教育倫理的內(nèi)涵、地位;道德與教師職業(yè)道德中的“道”與“德”;教育倫理與教師職業(yè)道德的關(guān)系三個方面闡述了教育倫理與教師職業(yè)道德。教育倫理,就是人們在從事教育活動的過程中所構(gòu)建起來人倫關(guān)系以及人們在處理這種關(guān)系時所應(yīng)當(dāng)遵循的理則。它是作用一名教師在從業(yè)過程中的“為教之理”,即我們所說的“為師之道”。在教書育人過程中,只有有了和諧的師生倫理關(guān)系,教育活動才能順利開展,教育效果也才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo),就要要求我們每一教師自覺遵守教育倫理關(guān)系,通過努力為自己建構(gòu)這樣的和諧。
“道,所行道也?!北疽庵傅缆?,但其間又包含了政治意義上的道以及人生意義上的道,可引申為做人的規(guī)矩、原則等;而“德者,得也”,可以看得出,只有施行道德者,才能得到別人的認(rèn)可,作為教師,也只有有了職業(yè)道德,才能得到學(xué)生的認(rèn)可和社會的認(rèn)可。總之,教師職業(yè)道德作為從業(yè)教師的行業(yè)規(guī)范,就必將要求我們從把握職業(yè)理論關(guān)系出發(fā),切實領(lǐng)悟應(yīng)當(dāng)遵守哪些行為和道德并使之轉(zhuǎn)化為良好的德性與品行。
第二章主要從高校教師職業(yè)道德的形成、高校教師職業(yè)道德的基本特點、高校教師職業(yè)道德的社會功能對高校教師的職業(yè)道德進(jìn)行了綜合性的概述。教師是職業(yè)分工發(fā)展的產(chǎn)物,而隨著教師的出現(xiàn),作為調(diào)節(jié)和規(guī)范其行為的職業(yè)道德也隨之出現(xiàn),教師作為一個特殊的行業(yè),必將也使得它的職業(yè)勞動有區(qū)別于其他的物征:目的的又重性、對象的特殊性、手段的示范性、過程的復(fù)雜性、內(nèi)容的豐富性以及效果的滯后性。這些職業(yè)勞動,也必將使教師職業(yè)道德有道德人格高尚、道德目的明確、道德行為示范、道德功能多樣以及影響深遠(yuǎn)廣泛等特點。
作為高校教師,只有擁有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng),才有利于建立和諧的人際關(guān)系,促進(jìn)人的社會化以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和社會的全面進(jìn)步,重要的是,它也是提高全民族道道素養(yǎng)的手段。它不僅推動了精神文明建設(shè)和發(fā)展,而且也推動了社會物質(zhì)文明的發(fā)展。
第三章從教師職業(yè)道德的重要意義,職業(yè)道德品質(zhì)的重要性以及從業(yè)者的內(nèi)在要求論述了高校教師職道德與職業(yè)素質(zhì)。高校教師的勞動對象是大學(xué)生,這就要求職業(yè)道德必將成為衡量教師是否稱職的關(guān)鍵,而且也是教師是否能維持自身形象和人格尊嚴(yán)的關(guān)鍵,它不僅決定了教師境界追求的高低,而且決定了教師能否很好地承擔(dān)社會責(zé)任。教師職業(yè)道德修養(yǎng)是教師職業(yè)素質(zhì)的靈魂。
作為教師,我們一定要有熱愛教育事業(yè)的使命感和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神、尊得和愛護(hù)學(xué)生的人文精神、為人師表和嚴(yán)以律己的風(fēng)范以及關(guān)心集體和團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神。職業(yè)也屬于我們的事業(yè),事業(yè)也屬于我們的職業(yè),所以,我們要對自己的事業(yè)負(fù)責(zé),即要對自己職業(yè)負(fù)責(zé),對自己負(fù)責(zé)。做好自己本質(zhì)的工作。
第四章主要從高校教師職業(yè)道德原則的依據(jù)、基本原則、指導(dǎo)作用三方面來闡述了高校教師職業(yè)道德的基本原則。高校教師職業(yè)具有獨特性,也致使高校工作具有創(chuàng)新性,復(fù)雜性和繁重性、學(xué)術(shù)研究的自由性、高校教師的示范性和教育效果的較長周期性。高校教師的工作特點,也使得其職業(yè)特點有平等對待學(xué)生,正確理解權(quán)利平等的公平;誠信以及堅持社會集體主義原則和人道主義,把個人利益放在最后。
作為高校教師,就要用職業(yè)道德來堅定政治立場,養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的風(fēng)氣,以及熱愛學(xué)生,激發(fā)每位學(xué)生學(xué)習(xí)的動力。
第五章講述上高校教師在教書育人中的道德規(guī)范,指出了高校教師要有知識傳授和良好品德塑造的能力,既要有教書育人的責(zé)任,又要有科學(xué)研究的責(zé)任,而且還要有服務(wù)社會的責(zé)任。在教書育人過程中有教無類,熱愛學(xué)生,循循善誘,誨人不倦;因材施教,務(wù)求實效;為人師表,以身作則;熱愛真理,勇于探索;知困自強(qiáng),學(xué)而不厭;行正度大,心虛氣靜;衣冠端正,儀容莊肅;教學(xué)相長,出藍(lán)勝藍(lán);傳道授業(yè),教書育人。嚴(yán)格遵守“熱愛教育、獻(xiàn)身教育”的教師道德的基本原則,維護(hù)自身的人格尊嚴(yán),以獲得學(xué)生的敬重。
第六章主要闡述了高校教師在學(xué)術(shù)研究中的道德規(guī)范。學(xué)術(shù)道德規(guī)范作為高校教師職業(yè)道德體系中的重要組成部分,是衡量教書水平的重要尺度。
這就要求我們要在學(xué)術(shù)的研究過程中熱愛學(xué)術(shù),追求真理,養(yǎng)殖成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué),探索創(chuàng)新;不怕艱苦,奮勇前進(jìn);甘于寂寞,淡泊名利;堅持真理,修正錯誤;尊重客觀事實,平等對待學(xué)術(shù)活動,以及尊重他人學(xué)術(shù)成困,相互學(xué)習(xí),促進(jìn)交流。
第七章主要從高校教師職業(yè)行為的道德選擇的基本特點,要處理好的幾個關(guān)系,以及高校教師道德評價及其影響說明高校教師職業(yè)行為的道德選擇。高校教師作為一個特殊的群體,其職業(yè)行為必然受到社會,歷史條件的限制,在選擇的過程中,要從客觀實際出發(fā),不能主觀臆測斷。高校教師職業(yè)道德的特殊性主要表現(xiàn)為公眾性、示范性、限制性及滲透性。
這就要求我們教師在職業(yè)道德選擇中要注意動機(jī)、目的和手段的關(guān)系,使三者在道德上向善的統(tǒng)一,最終實現(xiàn)教書育人的雙重目標(biāo)。處理好自由與責(zé)任的關(guān)系,在服務(wù)學(xué)生的同時也服務(wù)自己。
作為高校教師,一定要把發(fā)展性評價和終結(jié)性評價結(jié)合起來,避免只顧眼前利益而放棄了長遠(yuǎn)利益,我們更多的是要關(guān)注職業(yè)的長期發(fā)展和個體的完善。
第八章闡述了教師職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng),主要從教師道德品質(zhì)的形成規(guī)律,形成和發(fā)展,人格定位與現(xiàn)實人格沖突來表現(xiàn)。
我們選擇了教師,就必須實現(xiàn)這種人格的超越,解決教師定位與人格的沖突,加強(qiáng)自我人格的道德修養(yǎng),在從業(yè)的過程中首先通過德之自修塑造自我的高尚人格,然后再通過自己的言行身教來實現(xiàn)教師的神圣職責(zé)和光榮使命。
最后一章論述了高校教師職業(yè)道德品質(zhì)培養(yǎng)的基本途徑,分別從道德教育、道德修養(yǎng)、道德實踐三方面闡述。教師要承擔(dān)社會責(zé)任,完成歷史賦予的使命,適應(yīng)社會主義社會市場的發(fā)展,必須要有高尚的職業(yè)道德教育。這種高尚的職業(yè)道德教育主要體現(xiàn)在堅定的主導(dǎo)性、鮮明的時代性、強(qiáng)烈的針對性、以及高度的自律性;做到“慎獨”,認(rèn)真開展批評和自我批評,防微杜漸,“積善成德”;虛心學(xué)習(xí),自覺與他人交流;加強(qiáng)道德修養(yǎng)意識;勇于實踐,不斷磨煉自己的道德修養(yǎng)。養(yǎng)成刻苦鉆研,精益求精以及積極進(jìn)取,嚴(yán)肅認(rèn)真的道德實踐。
實踐是檢驗真真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為高校教師的我們,一定要在教書育人,為人師表的同時,擔(dān)負(fù)起提高民族素質(zhì),增強(qiáng)綜合國力的歷史重任,全身心投入到高等教育事業(yè)不斷向前發(fā)展的偉大實踐過程中,不斷提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)道德品質(zhì),使自己成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀高等學(xué)校教師。
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