心得體會(huì)是在學(xué)習(xí)或者工作生活中所獲得的經(jīng)驗(yàn)和感悟的總結(jié)，它可以幫助我們更深刻地理解和記憶所學(xué)的知識(shí)，在實(shí)踐中不斷提高自己的能力。經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)或者工作生活，我們應(yīng)該及時(shí)總結(jié)，并把自己的心得體會(huì)寫下來，不僅可以加深對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解，還可以對(duì)自己的學(xué)習(xí)和工作進(jìn)行進(jìn)一步的思考和改進(jìn)?？偨Y(jié)對(duì)于個(gè)人的成長和進(jìn)步非常重要，希望大家能夠重視起來，不斷完善自己。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用自己喜歡的方式進(jìn)行表達(dá)，如故事、對(duì)話等。如果你對(duì)寫心得體會(huì)感到困惑，不妨參考一下這些心得體會(huì)范文，或許能夠幫助你解答一些問題。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇一
禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來看，一是有助于提高個(gè)人的.自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著**做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。 勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用；真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效；艱苦奮斗、勤儉節(jié)約；發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事；生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
*是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國，**民族素來是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。
作為*人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。*有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長起來的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長的辛苦，不珍惜家長的錢財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn)；在學(xué)校里，不聽從老師的教誨，說一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型；不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長，也影響了學(xué)校的形象。孔子云“已所不欲，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明**的人際關(guān)系！
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語言，*時(shí)不講粗話、臟話；遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾；儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服；尊敬師長，見了老師主動(dòng)問好；團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng)；不看不健康的書籍和錄像；生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在**的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)**民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓*在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”！
讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來，讓文明禮儀之花開滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧！
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇二
禮儀是一種歷史悠久的文化傳統(tǒng)，它涵蓋了社交、職場(chǎng)、家庭等各個(gè)方面。作為一個(gè)現(xiàn)代人，學(xué)習(xí)和修養(yǎng)禮儀文化對(duì)于我們的成長和發(fā)展至關(guān)重要。在經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐后，我深刻認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)禮儀文化的必要性和益處，同時(shí)也體會(huì)到了它對(duì)我的改變和幫助。以下是我對(duì)學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)的心得體會(huì)。
第二段：學(xué)習(xí)禮儀的益處。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)能夠幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)得更為得體。當(dāng)我們了解了不同場(chǎng)合的禮儀規(guī)范和準(zhǔn)則后，我們就能更好地適應(yīng)和融入不同的環(huán)境，并與人交往更加順暢。無論是參加宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議還是家庭聚會(huì)，我們都能夠依照禮儀規(guī)范做出得體的行為和言談舉止，從而展現(xiàn)出自己的修養(yǎng)和素養(yǎng)。
第三段：學(xué)習(xí)禮儀的改變。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)不僅幫助我們?cè)谕庠谛袨樯献龅降皿w，更重要的是它對(duì)于內(nèi)在修養(yǎng)的提升也大有裨益。通過學(xué)習(xí)禮儀文化，我們不僅學(xué)會(huì)了在與人交往中保持尊重和關(guān)懷，還能培養(yǎng)起自信和友善的表達(dá)方式。禮儀的修養(yǎng)讓我們能夠更好地與人溝通、理解和傾聽，通過與他人的交流互動(dòng)，我們不僅得到了知識(shí)的擴(kuò)展和啟發(fā)，還建立了更多的人際關(guān)系和合作機(jī)會(huì)。同時(shí)，學(xué)習(xí)禮儀文化也讓我更加注重自己的形象和儀容儀表，從打扮到談吐，我都更加注重細(xì)節(jié)，這不僅讓我們給他人留下深刻的印象，還提升了自身的自信心和自尊心。
第四段：學(xué)習(xí)禮儀的實(shí)踐。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅僅是理論學(xué)習(xí)，更需要我們進(jìn)行實(shí)踐和應(yīng)用。我通過參加禮儀培訓(xùn)班、觀摩范例演示和參與社交活動(dòng)等方式進(jìn)行實(shí)踐，從而更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。在這個(gè)過程中，我逐漸養(yǎng)成了注意細(xì)節(jié)、尊重他人和關(guān)懷他人等良好的行為習(xí)慣。通過實(shí)踐，我注意到自己在和他人的交往中更能夠體現(xiàn)出自己的風(fēng)度和修養(yǎng)，同時(shí)也更深刻地理解到了禮儀文化的價(jià)值和意義。
第五段：學(xué)習(xí)禮儀的持續(xù)性。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)不是一蹴而就的過程，它需要我們持之以恒地進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。隨著社會(huì)的不斷變化，禮儀文化也在不斷發(fā)展和變革，因此我們需要不斷跟進(jìn)和學(xué)習(xí)最新的禮儀準(zhǔn)則和規(guī)范。與此同時(shí)，我們也應(yīng)該將學(xué)到的禮儀文化運(yùn)用到日常生活中，讓它成為我們行為的一部分，從而提升我們的個(gè)人修養(yǎng)和素養(yǎng)水平。只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻意識(shí)到了學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)的重要性和必要性。它不僅能夠幫助我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中表現(xiàn)得更為得體，還能夠提升我們的內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)。學(xué)習(xí)禮儀文化不僅是理論學(xué)習(xí)，更需要我們進(jìn)行實(shí)踐和應(yīng)用，只有持之以恒地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能真正擁有良好的禮儀修養(yǎng)。因此，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)自己，以提升自己的禮儀修養(yǎng)和人際交往能力，為自己的成長和發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇三
第一段：引言（200字）。
禮儀是人與人之間交往的基礎(chǔ)，是文化的載體，具有重要的社會(huì)意義。在現(xiàn)代社會(huì)，人們多樣的交往方式和背景使得禮儀文化的重要性更加凸顯。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和工作生活中，我深刻體會(huì)到了禮儀文化的修養(yǎng)對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的積極影響。本文將從三個(gè)方面，即理解禮儀的核心價(jià)值、重視文化差異、注重細(xì)節(jié)等方面，談?wù)勎覍?duì)于知道禮儀文化修養(yǎng)的心得體會(huì)。
第二段：禮儀的核心價(jià)值（200字）。
禮儀的核心價(jià)值體現(xiàn)在尊重他人、親和友善以及和諧相處等方面。在與他人交往時(shí)，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重他人的權(quán)益和感受，避免冒犯、傷害他人；同時(shí)，要保持親和友善的態(tài)度，以快樂的心情面對(duì)每一位與我們接觸的人。在工作場(chǎng)合，禮儀的修養(yǎng)更是至關(guān)重要，它能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，提高工作效率。禮儀的核心價(jià)值植根于人與人之間的互動(dòng)中，我通過學(xué)習(xí)禮儀文化，讓這些價(jià)值觀逐漸內(nèi)化于心，并將其運(yùn)用到日常生活中去。
第三段：重視文化差異（200字）。
在一個(gè)多元文化的社會(huì)中，不同國家、不同地區(qū)、不同人群都有其獨(dú)特的文化特點(diǎn)。因此，要想在跨文化交流中做到得體自如，就必須懂得尊重和理解他人的文化。在日常交往中，我盡量養(yǎng)成多聽少說的習(xí)慣，積極傾聽他人的觀點(diǎn)，并尊重其言論和行為。在遇到文化差異時(shí)，我盡量保持謙遜的態(tài)度，主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)方的禮儀、習(xí)俗和傳統(tǒng)，努力做到不妨礙他人的行為。通過對(duì)于文化差異的重視，我使得自己的交際圈逐漸擴(kuò)大，并與更多的人建立起了良好的關(guān)系。
第四段：注重細(xì)節(jié)（200字）。
細(xì)節(jié)決定成敗，細(xì)節(jié)體現(xiàn)素養(yǎng)。在禮儀文化修養(yǎng)中，細(xì)節(jié)是關(guān)鍵。在日常生活中，我意識(shí)到要注重自身形象的維護(hù)，保持整潔、得體的儀表和穿著。在與他人交往中，我注意禮貌用語的使用和禮貌姿態(tài)的表現(xiàn)，努力讓對(duì)方感受到尊重和關(guān)愛。在職場(chǎng)中，我注重工作效率和團(tuán)隊(duì)合作，盡量按照規(guī)定時(shí)間完成任務(wù)，并與同事們保持良好的合作關(guān)系。細(xì)致入微的修養(yǎng)行為讓我更加自信、得體地與他人交流，讓我的人際關(guān)系更加融洽。
第五段：總結(jié)（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，知道禮儀文化修養(yǎng)的重要性不言而喻。從禮儀的核心價(jià)值、重視文化差異到注重細(xì)節(jié)等方面，我在日常生活中深有體會(huì)。通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸將這些修養(yǎng)融入到自己的生活中去。禮儀文化修養(yǎng)的提升不僅僅能讓人與人之間的關(guān)系更加融洽，更能夠提升自己的修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)。我相信，在未來的發(fā)展中，我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的禮儀文化修養(yǎng)，以成為一個(gè)更加優(yōu)秀、紳士的人。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇四
禮儀文化是一個(gè)國家或地區(qū)獨(dú)有的傳統(tǒng)文化，它代表了一種文明的進(jìn)步和人類文化的發(fā)展。作為一個(gè)擁有豐富歷史和文化傳統(tǒng)的國家，我們應(yīng)該重視學(xué)習(xí)禮儀文化并加以修養(yǎng)。尤其是在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀的重要性更加凸顯出來，它不僅影響我們的個(gè)人形象和與人的關(guān)系，還對(duì)社會(huì)的和諧穩(wěn)定有重要作用。
學(xué)習(xí)禮儀文化可以從多個(gè)方面進(jìn)行，比如從經(jīng)典禮儀文化著作中精選出適合自己的書籍進(jìn)行閱讀。同時(shí)，我們還可以參加一些關(guān)于禮儀文化的培訓(xùn)班或講座，從專業(yè)人士那里學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)和技巧。此外，我們還可以通過觀察身邊的一些榜樣或者從社交媒體上學(xué)習(xí)一些成功人士的行為舉止，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識(shí)，更重要的是將其運(yùn)用到實(shí)際生活中。我曾參加過一次重要的面試，通過了對(duì)方的考察，最后獲得了這個(gè)工作機(jī)會(huì)。我覺得自己得到這個(gè)機(jī)會(huì)不僅僅是因?yàn)槲业膶I(yè)經(jīng)驗(yàn)，更重要的是我在面試中表現(xiàn)出來的良好的禮儀修養(yǎng)。比如，在面試之前，我主動(dòng)了解了這家公司的背景和文化，知道應(yīng)該如何穿著才能顯示出我的專業(yè)素質(zhì)，以及在面試過程中要注意的禮儀細(xì)節(jié)。除此之外，在與同事和客戶的日常交往中，我也始終保持著良好的禮貌和謙和的態(tài)度，這不僅有助于我與他人建立良好的關(guān)系，也樹立了公司的形象。
通過學(xué)習(xí)禮儀文化，我個(gè)人取得了一些成效。首先，我更加注重自己的言行舉止，時(shí)刻保持良好的儀態(tài)。其次，我與人相處更加得體，能更好地處理人際關(guān)系，擁有更強(qiáng)的溝通和協(xié)調(diào)能力。此外，我還培養(yǎng)了自己的修養(yǎng)素質(zhì)，全面提升了個(gè)人形象和氣質(zhì)。這些成效不僅僅幫助我在工作和生活中更加得心應(yīng)手，還使我得到了他人的認(rèn)可和贊賞。
學(xué)習(xí)禮儀文化不僅對(duì)自身有益，也對(duì)社會(huì)有深遠(yuǎn)的影響。一方面，學(xué)習(xí)禮儀文化可以有效地改善和提升社會(huì)的整體素質(zhì)和文明程度，促進(jìn)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。另一方面，學(xué)習(xí)禮儀文化也有助于跨文化交流和交流，使不同文化的人們能夠更加友善和諧地相處。因此，我們應(yīng)該重視學(xué)習(xí)禮儀文化，將其作為一種修養(yǎng)，使其貫穿于我們的一生，影響并帶動(dòng)身邊的人亦步亦趨。
總結(jié)：
通過學(xué)習(xí)禮儀文化，我深刻體會(huì)到了其對(duì)我們個(gè)人形象和社會(huì)交往的重要性，同時(shí)也感受到了它給我?guī)淼膶?shí)際效果和成就。因此，我將繼續(xù)努力不斷學(xué)習(xí)和提升自己的禮儀修養(yǎng)，為社會(huì)的進(jìn)步和和諧做出自己的貢獻(xiàn)。希望更多的人能夠重視學(xué)習(xí)禮儀文化，將其融入到日常生活中，并與他人共同推動(dòng)社會(huì)的文明進(jìn)程。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇五
一、首先明確什么是職業(yè)禮儀
眾所周知，面試的第一關(guān)非常重要，給人的印象既不能太弱，也不能太過。除了良好的談吐舉止外，令人舒服和喜愛的外表也是極為重要的。這時(shí)，巧妙的化妝就顯出了非同凡響的意義。清爽潤澤的妝面，不僅讓人覺得朝氣蓬勃，更能在無言中顯示出良好的個(gè)人修養(yǎng)和富于個(gè)性的審美趣味。如果妝面能夠與投報(bào)單位的職業(yè)特性巧妙結(jié)合，則更能表現(xiàn)出你的機(jī)智與靈活。有統(tǒng)計(jì)表明，能在大街上博得高回頭率的幾乎都是化過妝的女子。相信面試也是一樣。想得到百分之百的完美印象，有心的同學(xué)還是應(yīng)該試試淡妝的魅力。這就是必要的職業(yè)禮儀。職業(yè)禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個(gè)人修養(yǎng)的角度來看，禮儀可以說是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)；從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法；是人際交往中約定俗成的給人以尊重、友好的習(xí)慣做法；從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。
二、不同的工作要有不同的職業(yè)裝束
禮儀的一個(gè)重要特點(diǎn)就是禮儀的對(duì)象化。也就是說，在不同的場(chǎng)合，不同的對(duì)象，對(duì)禮儀都有不同的要求，但大都有一個(gè)共同的規(guī)律。比如，對(duì)于飯店業(yè)的禮儀，就基本相同，而不等同于其他行業(yè)的禮儀要求，但每個(gè)飯店的工作人員情況不盡相同，所宣揚(yáng)的企業(yè)文化和理念可能不一樣，所以又有所區(qū)別。我們?nèi)粘９ぷ鳌⑸钪幸杏涍@一點(diǎn)，不同的工作要有不同的職業(yè)裝束。最關(guān)鍵的就是做到適合，既適合你的身材和工作性質(zhì)，又要和你將應(yīng)聘的這家公司的整體著裝風(fēng)格相符。
三、要注重職業(yè)禮儀的培養(yǎng)
職業(yè)禮儀的培養(yǎng)應(yīng)該是內(nèi)外兼修的。古語說得好：“腹有詩書氣自華”。內(nèi)在修養(yǎng)的提煉是提高職業(yè)禮儀最根本的源泉。因此大學(xué)生在今后的工作中要注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現(xiàn)，也能反映出一名員工的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。下面介紹些基本的職業(yè)禮儀。
（一）行為禮儀
1。微笑人與人相識(shí)，第一印象往往是在前幾秒鐘形成的，而要改變它，卻需付出很長時(shí)間的努力。良好的第一印象來源于人的儀表談吐，但更重要的是取決于他的表情。微笑則是表情中最能賦予人好感，增加友善和溝通，愉悅心情的表現(xiàn)方式。也是人與人之間最好的一種溝通方式。一個(gè)對(duì)你微笑的人，必能體現(xiàn)出他的熱情、修養(yǎng)和魅力，從而得到人們的信任和尊重。這就要求我們?cè)谄綍r(shí)的訓(xùn)練中要學(xué)會(huì)微笑。
2。站姿正確的站姿是抬頭、目視前方、挺胸立腰、肩平、雙臂自然下垂、收腹、雙腿并攏直立、腳尖分呈v字型，身體重心放到兩腳中間；也可兩腳分開，比肩略窄，雙手交叉，放在體前或體后。站立開會(huì)時(shí)，男員工應(yīng)兩腳分開，比肩略窄，雙手放在背后，右手握左手腕部；女員工應(yīng)雙腳并攏，腳尖分呈v字型，右手握左手放于腹前。
3。蹲姿上身挺直，略低頭，左腳在前，右腳在左腳后一腳遠(yuǎn)的距離，前腳全腳著地，小腿基本垂直于地面。后腳前掌著地，腳后跟提起。女士蹲姿要右膝緊貼左小腿內(nèi)側(cè)，男士蹲時(shí)兩膝自然分開。
（二）儀表禮儀保持良好的儀表，可以使一天的心情輕松、愉快，也可使人對(duì)自己充滿信心。大家清晨起床都充分計(jì)算吃早餐、上班交通所需要的時(shí)間，如果你每天早起5分鐘對(duì)自己的儀表進(jìn)行檢查的話，既能使你一天的工作增加自信，也可使其他人感到舒暢。要求如下：男士：短發(fā)，清潔、整齊，不要太新潮；精神飽滿，面帶微笑；西裝平整、清潔；皮鞋光亮，深色襪子。女士：發(fā)型文雅、莊重，梳理整齊，化淡妝，面帶微笑；裙子長度適宜；鞋子光亮、清潔。
四、面試禮儀
一）面試前五分鐘
1。檢查儀表：需不需要補(bǔ)妝，看看發(fā)型有沒有亂，口紅及齒間有沒有雜物等，用小鏡子照一下。在感覺一切準(zhǔn)備就緒的狀態(tài)下，才能從容地接受招聘單位的面試。
2。檢索簡(jiǎn)單常識(shí)往往人們一緊張，就連平時(shí)掛在嘴邊的話都想不起來，把一些常用詞匯、時(shí)事用語、經(jīng)濟(jì)術(shù)語整理一下，面試前可隨手翻閱。所整理的詞匯可根據(jù)具體應(yīng)聘職務(wù)而有所不同。
二）面試過程中
1。進(jìn)門時(shí)走進(jìn)房間的時(shí)候，自己的名字被喊到，就有力地答一聲“是”，然后再進(jìn)門。如果門關(guān)著的話，就要以里面聽得見的力度敲門，聽到回復(fù)后再進(jìn)去。開門關(guān)門盡量要輕，向招聘方各位行過禮之后，清楚地說出自己的名字。
2。坐姿在沒有聽到“請(qǐng)坐”之前，絕對(duì)不可以坐下，面試官還沒有開口，就順勢(shì)把自己掛在椅子上的人，已經(jīng)扣掉一半分?jǐn)?shù)了。坐下時(shí)也不要在椅沿上輕坐，要舒服地坐進(jìn)去。并攏雙膝，把手自然的放在上面。
3。使用敬語使用過分夸張的敬語是一件令雙方都很尷尬的事。所以，這一點(diǎn)在平時(shí)待人接物時(shí)就應(yīng)下工夫，如要習(xí)慣對(duì)長輩說敬語等。比如：您好，老師！或者說：您好，考官！
4。視線范圍說話時(shí)不要低頭，要看著對(duì)方的眼睛或眉間，不要回避視線。做出具體答復(fù)前，可以把視線投在對(duì)方背景上，如墻面等，停留兩三秒鐘以便思考，但不宜過長，開口回答問題時(shí)，應(yīng)把視線收回來。
5。集中注意力無論談話投機(jī)與否，你都不要因此分散注意力。不要四處看，顯出似聽非聽的樣子。如果你對(duì)對(duì)方的提問漫不經(jīng)心，言論空洞，或是輕率下斷語，借以表現(xiàn)自己的高明，或是連珠炮似地發(fā)問，讓對(duì)方覺得你過分熱心和要求太高，這都容易破壞交談，是不好的交談習(xí)慣。
6。知之為知之，不知為不知在面試場(chǎng)上，常會(huì)遇到一些不熟悉、曾經(jīng)熟悉現(xiàn)在竟忘記或根本不懂的問題。面臨這種情況，默不做聲、回避問題是失策；牽強(qiáng)附會(huì)、“強(qiáng)不知為知之”更是拙劣，實(shí)事求是的坦率承認(rèn)為上策。
三）面試后的其他注意事項(xiàng)
許多求職者只留意應(yīng)聘面試時(shí)的禮儀，而忽略了應(yīng)聘后的善后工作，而這些步驟亦能加深別人對(duì)你的印象。面試結(jié)束并不意味著求職過程已經(jīng)終結(jié)，也不意味著求職者可以袖手以待聘用通知的到來，有些事你還得做。
1。感謝為了加深招聘人員對(duì)你的印象，增加求職成功的可能性，面試后兩天內(nèi)，你最好給招聘單位打個(gè)電話或?qū)懛庑疟硎局x意。因?yàn)檫@不僅是禮貌之舉，也會(huì)使主考官在作決定之時(shí)對(duì)你有印象。據(jù)調(diào)查，十個(gè)求職者往往有九個(gè)人不寫感謝信，你如果沒有忽略這個(gè)環(huán)節(jié)，則顯得“鶴立雞群”，格外突出，說不定會(huì)使對(duì)方改變初衷。
2。不要過早打聽面試結(jié)果在一般情況下，考官組每天面試結(jié)束后，都要進(jìn)行討論和投票，然后送人事部門匯總，最后確定錄用人選，可能要等3—5天。求職者在這段時(shí)間內(nèi)一定要耐心等候消息，不要過早打聽面試結(jié)果。
3。查詢結(jié)果一般來說，你如果在面試兩周后或在主考官許諾的通知時(shí)間到了，還沒有收到對(duì)方的答復(fù)，就應(yīng)該寫信或打電話給招聘單位或主考官，詢問是否已做出了決定。應(yīng)聘中不可能每個(gè)人都是成功者，假如你在競(jìng)爭(zhēng)中失敗了，也不要?dú)怵H。就業(yè)機(jī)會(huì)不只一個(gè)，關(guān)鍵是必須總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，“吃一塹，長一智”，謀求“東山再起”。
總之，面試是大學(xué)生走向社會(huì)的第一步，這一步走的是否成功，會(huì)直接影響到將來工作的順利與否，因此，學(xué)習(xí)正確的職業(yè)禮儀，養(yǎng)成規(guī)范的職業(yè)習(xí)慣，是每一位大學(xué)生都應(yīng)努力掌握并運(yùn)用自如的職業(yè)要求。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇六
近年來，隨著全球化的不斷發(fā)展，文化交流與互動(dòng)越來越頻繁。在這個(gè)多元化的社會(huì)中，了解并遵守禮儀文化的修養(yǎng)顯得尤為重要。我曾經(jīng)參加過一次禮儀文化培訓(xùn)班，深深地體會(huì)到了它的重要性。通過學(xué)習(xí)，我不僅獲得了豐富的禮儀知識(shí)，更體會(huì)到了禮儀文化修養(yǎng)在我們?nèi)粘＝煌械囊饬x。在此，我想分享一下我對(duì)知道禮儀文化修養(yǎng)的心得體會(huì)。
首先，禮儀文化修養(yǎng)能夠提升我們的社交能力。無論是在家庭、學(xué)校還是職場(chǎng)，秉持禮貌待人的態(tài)度是非常重要的。我曾經(jīng)遇到過一位朋友，他在一次聚會(huì)中因?yàn)椴欢Y儀而犯了一個(gè)低級(jí)錯(cuò)誤，結(jié)果讓整個(gè)場(chǎng)面非常尷尬。他沒有給長輩敬酒，這在我們的文化中是一種非常失禮的行為。通過這次經(jīng)歷，我深刻意識(shí)到，在社交場(chǎng)合中，懂得禮儀的人更容易得到他人的認(rèn)可和尊重。只有通過遵守禮儀規(guī)則，我們才能展示出自己的修養(yǎng)和素質(zhì)，提升我們的社交能力。
其次，禮儀文化修養(yǎng)有助于加強(qiáng)人際關(guān)系。在人際交往中，懂得禮儀文化的人更能夠與他人建立良好的關(guān)系。記得有一次，我參加了一個(gè)重要的商務(wù)宴會(huì)。雖然我對(duì)商務(wù)場(chǎng)合的禮儀規(guī)定并不了解，但我通過網(wǎng)絡(luò)和書籍進(jìn)行了學(xué)習(xí)。當(dāng)我參加宴會(huì)時(shí)，我能夠正確的舉止和言行，給人們留下了良好的第一印象。在交談中，我也深入了解了其他人的興趣愛好，并有針對(duì)性地展開了話題。這些努力使我與他人建立了更加緊密的聯(lián)系。通過禮儀的修養(yǎng)，我們可以表達(dá)出對(duì)別人的尊重和關(guān)心，進(jìn)而加深與人之間的情感紐帶。
再次，禮儀文化修養(yǎng)有助于提升我們的領(lǐng)導(dǎo)力。懂得禮儀文化的人更容易在集體中獲得領(lǐng)導(dǎo)地位。我曾經(jīng)參加過一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)班，其中一項(xiàng)重要的內(nèi)容就是禮儀文化修養(yǎng)。教練告訴我們，一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該在日常生活中用行動(dòng)示范出良好的禮儀修養(yǎng)。例如，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該學(xué)會(huì)尊重下屬，在公開場(chǎng)合為他人讓座，并且與他人交談時(shí)注意言辭和舉止。通過這些細(xì)微的舉動(dòng)，領(lǐng)導(dǎo)者能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的尊重和信任，進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。因此，懂得禮儀文化的人更容易成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者。
最后，禮儀文化修養(yǎng)能夠提升我們自己的心理素質(zhì)。遵守禮儀規(guī)則能夠讓我們培養(yǎng)出良好的生活習(xí)慣和行為方式。例如，禮儀文化修養(yǎng)要求我們保持整潔和干凈，這不僅提高了自己的形象，也有助于個(gè)人的心理舒適。此外，禮儀文化修養(yǎng)還需要我們學(xué)會(huì)控制情緒和言行。當(dāng)我們面對(duì)挫折和困難時(shí)，我們能夠更加冷靜地面對(duì)，從容地解決問題。通過不斷遵循禮儀規(guī)則，我們的心理素質(zhì)也會(huì)得到不斷的提升。
總之，知道禮儀文化修養(yǎng)的重要性以及在實(shí)踐中的種種體會(huì)讓我更加明白我們應(yīng)該如何在日常生活中演繹禮儀文化的魅力。禮儀的修養(yǎng)不僅能夠提升我們的社交能力，加強(qiáng)人際關(guān)系，也有助于提高我們的領(lǐng)導(dǎo)力和心理素質(zhì)。在一個(gè)多元化的社會(huì)中，了解并尊重不同的禮儀文化是我們應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。通過我們每個(gè)人的努力，我們可以共同創(chuàng)造一個(gè)更加和諧、尊重和友善的社會(huì)。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇七
握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。
二、電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。在現(xiàn)在的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。
傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。
手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。
三、道歉禮儀。
即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。當(dāng)只有你一個(gè)人存在時(shí)，就是你最能體現(xiàn)道德的時(shí)候，是你最能體現(xiàn)境界的時(shí)候。職場(chǎng)角落常常是最能讓一個(gè)人原形畢露的地方，平時(shí)西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個(gè)人的真正素質(zhì)，而在職場(chǎng)角落的時(shí)候，才能體現(xiàn)禮儀所在，道德所在。
四、正式介紹。
在較為正式、莊重的場(chǎng)合，有兩條通行的介紹規(guī)則：其一是把年輕的人介紹給年長的人;其二是把男性介紹給女性。在介紹過程中，先提某人的名字是對(duì)此人的一種敬意。比如，要把一位david介紹給一個(gè)sarah的女性，就可以這樣介紹：“david，讓我把sarah介紹給你好嗎?”然后給雙方作介紹：“這位是sarah，這位是david。”假若女方是你的妻子，那你就先介紹對(duì)方，后介紹自己的妻子，這樣才能不失禮節(jié)。再如，把一位年紀(jì)較輕的女同志介紹給一位德高望重的長輩，則不論性別，均應(yīng)先提這位長輩，可以這樣說：“王老師，我很榮幸能介紹david來見您?！?/p>
在介紹時(shí)，最好是姓名并提，還可附加簡(jiǎn)短的說明，比如職稱、職務(wù)、學(xué)位、愛好和特長等等。這種介紹方式等于給雙方提示了開始交談的話題。如果介紹人能找出被介紹的雙方某些共同點(diǎn)就更好不過了。如甲和乙的弟弟是同學(xué)，甲和乙是相距多少屆的校友等等，這樣無疑會(huì)使初識(shí)的交談更加順利。
五、電梯禮儀。
電梯雖然很小，但是在里面的學(xué)問不淺，充滿著職業(yè)人的禮儀，看出人的道德與教養(yǎng)。
1、男士、晚輩或下屬應(yīng)站在電梯開關(guān)處提供服務(wù)，讓女士、長輩或上司先行進(jìn)入電梯，隨后自己再進(jìn)入。
2、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時(shí)，先按電梯按鈕;電梯到達(dá)門打開時(shí)，可先行進(jìn)入電梯，一手按開門按鈕，另一手按住電梯側(cè)門，請(qǐng)客人們先進(jìn);進(jìn)入電梯后，按下客人要去的樓層按鈕;行進(jìn)中有其他人員進(jìn)入，可主動(dòng)詢問要去幾樓，幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側(cè)身面對(duì)客人，不用寒暄;到達(dá)目的樓層，一手按住開門按鈕，另一手并做出請(qǐng)出的動(dòng)作，可說：“到了，您先請(qǐng)!”客人走出電梯后，自己立刻步出電梯，并熱誠地引導(dǎo)行進(jìn)的方向。
3、在電梯里，盡量站成“凹”字形，挪出空間，以便讓后進(jìn)入者有地方可站。
5、即使電梯中的人都互不相識(shí)，站在開關(guān)處者，也應(yīng)做開關(guān)的服務(wù)工作。
6.一個(gè)人在電梯里不要看四下無人，就亂寫亂畫，抒發(fā)感想，搞的電梯成了廣告牌。
7.上下班時(shí)，電梯里面人非常多，先上來的人，要主動(dòng)往里走，為后面上來的人騰出地方，后上的人，要視電梯內(nèi)人的多少而行，當(dāng)超載鈴聲響起，最后上來的人主動(dòng)下來等后一趟。如果最后的人比較年長，新人們要主動(dòng)的要求自己下電梯。
8、電梯內(nèi)不可抽煙，不能亂丟垃圾、吐痰，并盡量少說話。
六、同事相處的禮儀。
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團(tuán)隊(duì)精神，真誠合作，相互盡可能提供方便，共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中，對(duì)同事要寬容友善，不要抓住一點(diǎn)糾纏不休，要明了“人非圣賢，孰能無過”的道理。
公平競(jìng)爭(zhēng)。不在競(jìng)爭(zhēng)中玩小聰明，公平、公開競(jìng)爭(zhēng)才能使人心服口服，應(yīng)憑真本領(lǐng)取得競(jìng)爭(zhēng)勝利。
主動(dòng)打招呼。每天進(jìn)出辦公室要與同事打招呼;不要叫對(duì)方小名、綽號(hào)，也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實(shí)守信。對(duì)同事交辦的事要認(rèn)真辦妥，遵守誠信。如自己辦不到應(yīng)誠懇講清楚。
七.與上級(jí)相處的禮儀。
尊重上級(jí)。樹立領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，確保有令必行。不能因個(gè)人恩怨，而泄私憤、圖報(bào)復(fù)，有意同上級(jí)唱反調(diào)，有意損害其威信。
支持上級(jí)。只要有利于事業(yè)的發(fā)展，有利于接待工作，就要積極主動(dòng)地支持上級(jí)，配合上級(jí)開展工作。
理解上級(jí)。在工作中，應(yīng)盡可能地替上級(jí)著想，為領(lǐng)導(dǎo)分憂。
不管自己同上級(jí)的私人關(guān)系有多好，在工作中都要公私分明。
不要有意對(duì)上級(jí)“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個(gè)極端，不把上級(jí)放在眼里。上下級(jí)關(guān)系是一種工作關(guān)系，自己作下屬時(shí)，應(yīng)當(dāng)安分守己。
溫馨小提示：“交往禁忌“不可兒戲。
直呼上司或領(lǐng)導(dǎo)名字。
在工作區(qū)域高分貝講私人電話。
開會(huì)不關(guān)機(jī)或沒有將手機(jī)調(diào)到靜音狀態(tài)。
只對(duì)”自己人“注意禮貌。
遲到早退或太早到。
談完事情不送客。
看高不看低，只知道尊重領(lǐng)導(dǎo)，不注意尊重同事。
不喝別人倒的水，一滴不沾是不禮貌的行為，anyway都要小蘸一口。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇八
隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的`日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
在學(xué)習(xí)過程中，我覺得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺得學(xué)習(xí)文明禮儀非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益匪淺。
文明禮儀是我們**民族的傳統(tǒng)美德，我國素有"禮儀之邦"的美譽(yù)，自古以來，**兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著**開放與現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。
通過這次對(duì)文明禮儀的學(xué)習(xí)，使我意識(shí)到，原來*時(shí)忽略的細(xì)小問題，其實(shí)帶給對(duì)方的負(fù)面影響是十分大的，不要讓別人覺得我們沒文化，沒水*，是一個(gè)沒有目標(biāo)，不懂文明禮貌的*凡人，而要在他們面前展示出我們高尚人的風(fēng)格，讓他們對(duì)我們刮目相看。在生活中我們也應(yīng)該把"文明禮儀"這四個(gè)字銘記在心，我們不僅要把它記住，還要把它運(yùn)用在實(shí)際生活中；我們不僅要自己學(xué)習(xí)運(yùn)用，還要讓你身邊更多的人也學(xué)習(xí)運(yùn)用。我們要團(tuán)結(jié)一心，共同努力學(xué)習(xí)文明禮貌的高尚品德。
所以，我覺得我們?cè)?時(shí)的工作中應(yīng)真正地做到"注重細(xì)節(jié)、追求完美"，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括工作水*方面，我們應(yīng)在提倡文明禮儀的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)與掌握各種工作技巧，當(dāng)然，我作為一名大學(xué)生投身到農(nóng)場(chǎng)的建設(shè)當(dāng)中，更應(yīng)該每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，力求做好每件事。
如果我們整個(gè)社會(huì)、整個(gè)單位都是講文明、講道德的人，這將是我們共同的自豪。相信，如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會(huì)將更加溫馨與諧。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇九
在我們的日常生活中，禮儀文化扮演著非常重要的角色。它是人們相互交流和相互尊重的基礎(chǔ)，也是社會(huì)和諧穩(wěn)定的保障。參加一個(gè)正式的場(chǎng)合或是與他人互動(dòng)時(shí)，一份良好的禮儀修養(yǎng)顯得尤為重要。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)禮儀文化修養(yǎng)有了一些心得體會(huì)，這其中包括關(guān)于言談舉止、服裝儀態(tài)、宴會(huì)作風(fēng)、家庭觀念以及在公共場(chǎng)合的行為規(guī)范等方面。
首先，言談舉止是社交禮儀中的重要組成部分。無論是與人交談還是發(fā)表演講，我們應(yīng)該做到言之有物，語言文明儒雅。在表達(dá)觀點(diǎn)時(shí)，要保持適度的聲音和語速，并注意語氣的平和和諧。更重要的是，尊重他人的意見，不輕易打斷別人的發(fā)言，耐心傾聽。此外，在與他人交往的過程中，表現(xiàn)出良好的態(tài)度也是很重要的。保持微笑，舉止親切有禮，不亂叫、亂喊，對(duì)他人表示尊重和關(guān)心，可以增進(jìn)彼此之間的感情。
其次，穿著整潔合適的服裝和保持良好的儀容儀態(tài)也是必要的。無論是正式場(chǎng)合還是日常生活，我們的穿著應(yīng)該給人以整潔、得體的感覺。對(duì)于男性來說，要認(rèn)真選擇合適的西服、領(lǐng)帶等形成整個(gè)形象，而女性則要注重化妝、發(fā)型和服飾的搭配。此外，在日常生活中，我們要保持良好的儀容儀態(tài)。注意坐姿和站姿，不要無故干擾到別人。走路時(shí)，保持從容自然，不大跑、大摔，不隨意吐痰，要把自己當(dāng)成一個(gè)文明禮貌的人。
第三，宴會(huì)作風(fēng)也是禮儀修養(yǎng)中需要重視的方面。在參加宴會(huì)時(shí)，我們要注重用餐禮儀，不做無禮行為。在就坐時(shí)，要保持端莊的坐姿，切勿肘部擱在桌上，也不應(yīng)蹺二郎腿。用餐時(shí)要注意餐具的使用方法，保持優(yōu)雅的動(dòng)作和正確的方式，切勿大聲咀嚼或是用手直接拿食物。同時(shí)，要注意自己的用語表達(dá)，不要在飯桌上提及不雅或騷擾性的話題。對(duì)于主持人的敬酒過程也要恪守規(guī)則，保持干凈的手，謹(jǐn)慎行事。總之，享用美食的過程中，注意細(xì)節(jié)可將宴會(huì)品味提升至新的高度。
第四，家庭觀念在禮儀文化修養(yǎng)中也起到了重要的作用。家庭是禮儀文化的第一學(xué)校，也是人們修養(yǎng)的基石。在家庭中，我們要尊敬父母和長輩，保持孝心，與家人保持良好的溝通和互動(dòng)。懂得關(guān)心家庭的需求，為家人盡一份力，并且通過自己的示范作用，提升家庭成員的禮儀文化修養(yǎng)。
最后，在公共場(chǎng)合中，禮儀文化修養(yǎng)尤為重要。凡事注意禮儀文化修養(yǎng)就不難看到，行為規(guī)范的重要性。在公共場(chǎng)合中，我們應(yīng)該盡量保持安靜，以免干擾到他人。排隊(duì)是一種基本禮儀，我們要遵守排隊(duì)規(guī)則。幫助他人也是一種表現(xiàn)對(duì)他人尊重的方式，這樣不僅有助于社會(huì)的和諧發(fā)展，也增進(jìn)了人與人之間的感情。
通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我明白了禮儀文化修養(yǎng)對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性。無論是在言談舉止、服裝儀態(tài)、宴會(huì)作風(fēng)、家庭觀念還是在公共場(chǎng)合的行為規(guī)范中，我們都應(yīng)該加以注意。只有在日常生活中去遵循和實(shí)踐這些修養(yǎng)，我們才能夠成為具有高尚品質(zhì)的人。同時(shí)，這也會(huì)使我們更好地適應(yīng)社會(huì)并與他人和諧相處。讓我們一起致力于學(xué)習(xí)和實(shí)踐禮儀文化修養(yǎng)，共同構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十
教師的外在的言談舉止無時(shí)無刻的影響著學(xué)生。特別是在基礎(chǔ)教育階段的小學(xué)教師們,小學(xué)生正是學(xué)習(xí)良好的行為規(guī)范、學(xué)禮儀、學(xué)禮貌的階段，對(duì)于他們而言眼前的一切和未來的一切都是空白的，而教師的言行就是他們道路上的指明燈。所以教師在教學(xué)生怎樣做人時(shí)，首先自己就必須知道怎樣做人,教師只有以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的好學(xué)生。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會(huì)給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，所以教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，如此才能夠培養(yǎng)出人才，教師的禮儀很重要。
我馬上以學(xué)校的要求來檢查自己以往工作上的禮儀這個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)能力水平。
1、教師的行為舉止：一個(gè)人氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在與學(xué)生講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給入以平和、易接近、有主見之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷、或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你有學(xué)生心目中的形象。
(2)手勢(shì)：老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來強(qiáng)化講課效果。手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過分的動(dòng)作。
2、教師的言談：教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開語言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。
(1)表達(dá)要準(zhǔn)確：學(xué)校中設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性。老師在教授時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當(dāng)：講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過大，會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，導(dǎo)致影響教學(xué)效果。
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多余的話，給學(xué)生干凈利索的感覺。
(4)課堂可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
要提高自己的鉆研精神，不要知難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭(zhēng)的思想和作風(fēng)。一定要注意自我完善，自我提高，自我發(fā)展，自我超越。通過反省我重點(diǎn)朝以下幾方面努力。
言談規(guī)范。
1、表達(dá)要準(zhǔn)確：
學(xué)校按國家規(guī)定設(shè)置的每一門課程都是一門科學(xué)，有其嚴(yán)謹(jǐn)性、科學(xué)性、趣味性。老師在指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵循學(xué)科的規(guī)律和要求，表達(dá)要準(zhǔn)確，不可含糊其辭，意思不清。不可庸俗化，怪難化，低質(zhì)化。
2、音量要適當(dāng)：
講課不是喊口號(hào)，聲音不宜過大，過大一是缺乏啟發(fā)性，二是會(huì)給學(xué)生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難讓學(xué)生聽清，會(huì)損害教學(xué)效果。
3、語氣要恰當(dāng)：
說話語氣一般都應(yīng)柔和、帶有啟發(fā)性、充滿信任感、語美感和期待性，且不可尖聲怪氣、粗聲暴氣、噪聲惡氣、生硬恐怖、令人心煩討厭。
4、節(jié)奏要合理：
說話不僅要有節(jié)奏美感，注意體現(xiàn)抑揚(yáng)頓挫，還要使節(jié)奏合理自然，不然不但不具有美感，反而會(huì)傷害語言美，甚至?xí)[出笑話。
5、說話要標(biāo)準(zhǔn)：
任何時(shí)候，任何處所，任何情況下都要使用標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
6、語言要精練：
講課要抓住中心，不說廢話和多余話，給學(xué)生以干脆、簡(jiǎn)潔、利落之感。
7、講話要生動(dòng)：
講課時(shí)可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)氣氛需要，適時(shí)、適當(dāng)、恰如其分、恰到好處地插入一些風(fēng)趣、幽默之語，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。但語言不能粗俗，不得諷刺、挖苦學(xué)生。
8、用語要高尚：
在課堂教學(xué)中，教師要根據(jù)教學(xué)實(shí)際需要適時(shí)恰當(dāng)靈活使用有關(guān)文明用語。
教師的禮儀不僅體現(xiàn)在表面的著裝上，更應(yīng)該在教師的素質(zhì)、學(xué)術(shù)、造詣上有所體現(xiàn)。“學(xué)高為師，行正為范”，當(dāng)今社會(huì)，知識(shí)更新日新月異，因此教師要不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平，更新觀念，鉆研業(yè)務(wù)，成為有良知、有新知、有真知的合格教師。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十一
企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)大部分人來講一個(gè)比較生澀的概念，對(duì)于我本人來講也比較模糊。7月3日，通過聽董權(quán)教授的《企業(yè)文化建設(shè)》課程之后受益匪淺，有一種豁然開朗的感覺，對(duì)今后的工作方向也有了清楚的定位。
其實(shí)，在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化已經(jīng)被越來越多的企業(yè)看作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，甚至國內(nèi)一本權(quán)威的商業(yè)雜志在談及管理時(shí)也曾提及：三流的企業(yè)靠經(jīng)驗(yàn)，二流的企業(yè)靠管理，一流的企業(yè)靠文化。足以見得企業(yè)文化建設(shè)，現(xiàn)在已經(jīng)被眾多企業(yè)提及到一個(gè)新的高度，也逐漸被現(xiàn)代企業(yè)接受和認(rèn)可，并逐步開始投入實(shí)踐中，讓企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展起一定的推動(dòng)作用。
既然談到企業(yè)文化，什么是企業(yè)文化呢?到底有多少人知道，我們不得而知。所謂企業(yè)文化——或稱公司文化，一般指企業(yè)中長期形成的共同目標(biāo)、基本價(jià)值觀、作風(fēng)、生活習(xí)慣和行為規(guī)范的總稱，是企業(yè)在經(jīng)營管理過程中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財(cái)富的總和，對(duì)企業(yè)成員有感召力和凝聚力，能把眾多人的興趣、目的、需要以及由此產(chǎn)生的行為統(tǒng)一起來，是企業(yè)長期文化建設(shè)的反映。包含價(jià)值觀、最高目標(biāo)、行為準(zhǔn)則、管理制度、道德風(fēng)尚等內(nèi)容。這是書上給的一個(gè)明晰的解釋，那如何讓企業(yè)文化落地，發(fā)揮實(shí)際效用呢?通過學(xué)習(xí)之后，本人認(rèn)為可以從以下幾點(diǎn)開始做起：
一、打好企業(yè)文化落地的基礎(chǔ)。
首先要從企業(yè)自身的實(shí)際情況出發(fā)廣泛宣傳，提高員工對(duì)企業(yè)文化的關(guān)注度。通過企業(yè)內(nèi)刊、報(bào)刊欄、員工手冊(cè)、講座等形式，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化的落地，并進(jìn)行廣泛、全面、深入的宣傳。
其次加大宣傳和學(xué)習(xí)力度，提高企業(yè)員工的認(rèn)同感，從而為企業(yè)文化的推行奠定基礎(chǔ)?？梢酝ㄟ^專題講座，集中學(xué)習(xí)，集中分享心得，讓員工通過對(duì)企業(yè)cis的了解和認(rèn)識(shí)，在一定程度上認(rèn)同企業(yè)文化建設(shè)的深遠(yuǎn)意義。
二、找準(zhǔn)企業(yè)文化落地的切入點(diǎn)。
首先要從員工的觀念上入手，從細(xì)節(jié)上入手，強(qiáng)化員工的品質(zhì)。例如：我們從員工佩戴廠牌、穿著工衣、作息時(shí)間、日常習(xí)慣等等方面著手，一點(diǎn)一點(diǎn)的去改變員工的陋習(xí)和習(xí)慣，教育員工樹立正確的價(jià)值觀、世界觀、人生觀，進(jìn)一步克服每一個(gè)缺點(diǎn)。
其次抓住企業(yè)內(nèi)部的典型事件、突出事件大做文章。例如：我們以前在給優(yōu)秀員工發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，都是各部門主管代領(lǐng)。而在學(xué)習(xí)課程之后，我們?cè)诮o優(yōu)秀員工頒發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候會(huì)集中所有員工，舉辦優(yōu)秀員工頒獎(jiǎng)儀式，加大宣傳擴(kuò)大整個(gè)事件的影響力，在一定程度上樹立了典型，也影響了很大一部分員工。
三、領(lǐng)導(dǎo)做好企業(yè)文化建設(shè)的表率。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)的影響是至關(guān)重要的。領(lǐng)導(dǎo)人重視什么，部屬就會(huì)注意什么;領(lǐng)導(dǎo)喜歡用什么樣的人，企業(yè)就會(huì)展現(xiàn)出什么樣的做事風(fēng)格。當(dāng)然，在企業(yè)文化建設(shè)一定要走在員工的前面，做好帶動(dòng)作用，從而才有一定的說服力，才能讓員工效仿和學(xué)習(xí)，才能在一定程度促進(jìn)整個(gè)集體的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定。
四、企業(yè)文化推行須反復(fù)的教化。
一個(gè)企業(yè)文化的養(yǎng)成需要長時(shí)間的積累，才能逐漸形成習(xí)慣，而習(xí)慣的形成須靠頻率的加速，以及日積月累。在一定時(shí)間更應(yīng)該利用多種手段宣傳企業(yè)的相關(guān)精神(如會(huì)議、培訓(xùn)、橫幅標(biāo)語、)，從根本上加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)精神的認(rèn)知和執(zhí)行。
當(dāng)然，有時(shí)候還要不間斷的灌輸，并在潛隱默化下去做相應(yīng)的干擾，讓企業(yè)文化能有效的執(zhí)行下去。
五、企業(yè)文化須融入相關(guān)的活動(dòng)之中。
要想更好的落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)的須以人為本，為廣大員工提供輕松愉悅的工作和生活環(huán)境，才能讓其很自然的接受企業(yè)文化的相關(guān)內(nèi)容，并可以順利的執(zhí)行。例如：舉辦公司籃球賽、羽毛球賽、乒乓球賽、拔河比賽、生日晚會(huì)等，從一定程度上豐富員工的業(yè)余文化生活，從而促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，使員工能更好的體會(huì)到企業(yè)帶來的溫暖，推動(dòng)企業(yè)文化和諧發(fā)展。
六、共創(chuàng)雙贏，提升工作效率。
對(duì)于任何一家企業(yè)來講，員工的穩(wěn)定性和工作積極性，才能從一定程度上給企業(yè)帶來效益和利益。而企業(yè)相對(duì)也要給員工一定合理的報(bào)酬，這樣才能進(jìn)一步提升員工工作的積極性和主動(dòng)性。除此之外，也能在一定程度上提高員工對(duì)于企業(yè)的忠誠度，降低員工的離職率。與此同時(shí)，企業(yè)也要在一定程度上描繪出員工與企業(yè)共同發(fā)展的愿景，以及企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，這樣員工才能跟隨企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共同成長。例如，我們企業(yè)在基層管理人員招聘時(shí)會(huì)首先從普通員工中提拔，這樣會(huì)給更多有能力員工的一個(gè)機(jī)會(huì)，也會(huì)在一定程度上提升員工之間的競(jìng)爭(zhēng)，給員工有一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，從而增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心力量。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十二
企業(yè)文化發(fā)展至今天，大家已普遍認(rèn)識(shí)到，它的實(shí)質(zhì)就是企業(yè)所有成員共有的思維方式和行為習(xí)慣。企業(yè)文化建設(shè)的真正功效在于以優(yōu)秀的文化教化人、轉(zhuǎn)化人。中國的海爾集團(tuán)、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗(yàn)無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設(shè)有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責(zé)任感，培育企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神，為我們員工作導(dǎo)向，從而提高企業(yè)的整體效益。
下面我從三個(gè)方面對(duì)公司企業(yè)文化來談?wù)剛€(gè)人的心得體會(huì)。
一、淺談對(duì)公司企業(yè)理念的理解。
作為公司的員工，我們每一位員工都應(yīng)該秉承公司的優(yōu)良文化傳統(tǒng)，牢記“創(chuàng)新，高效，責(zé)任，共贏”是我們企業(yè)和員工共同的核心價(jià)值觀，創(chuàng)新是我們的第一要任，具有強(qiáng)大核心的競(jìng)爭(zhēng)力是我們公司共同的目標(biāo)。誠信文化是企業(yè)文化的重要組成部分，企業(yè)無信不旺，社會(huì)無信不穩(wěn)，因此，誠信是企業(yè)理念的基石。誠信：誠，就是忠誠、老實(shí);信，就是守信用、重信譽(yù)。誠信作為企業(yè)核心價(jià)值理念尤為重要，它是我們的傳統(tǒng)美德，繼承和發(fā)揚(yáng)這一美德，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下具有特殊而現(xiàn)實(shí)的意義。
創(chuàng)新，就是拋開舊的，創(chuàng)造新的。創(chuàng)新是企業(yè)興旺的靈魂。只有與時(shí)俱進(jìn)、不斷推動(dòng)理念創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、各方面工作創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，創(chuàng)造新的輝煌。運(yùn)用先進(jìn)管理水平、先進(jìn)的設(shè)計(jì)研發(fā)水平、先進(jìn)的工程管理水平，去拼搏，去創(chuàng)造;視質(zhì)量為企業(yè)的生命，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力打造一流的房地產(chǎn)公司。任何企業(yè)文化建設(shè)都應(yīng)該以“創(chuàng)新、高效、責(zé)任、共贏”企業(yè)價(jià)值觀為核心，我們要教育每一位員工遵守企業(yè)禮儀，形成崇尚誠信，追求完美的思維方式和行為習(xí)慣。因?yàn)椋绻髽I(yè)的員工能夠共有這樣的思維方式和行為習(xí)慣，內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)就越容易實(shí)現(xiàn)，對(duì)于增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力、提高整個(gè)企業(yè)的工作效率都會(huì)產(chǎn)生非常積極的作用和影響。
高效，高效管理，始終把科學(xué)管理作為提升效益、推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)和落腳點(diǎn)，以專業(yè)化，規(guī)范化，透明化為原則，持續(xù)推進(jìn)管理創(chuàng)新，全面提升公司的管理水平，高效的執(zhí)行力，打造高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，員工在工作中具有大局意識(shí)，自覺把公司的整體利益放在第一位。部門之間的溝通、緊密協(xié)作、信息共享、積極落實(shí)公司決策部署，實(shí)現(xiàn)效率和效益的統(tǒng)一。高效服務(wù)，建立客戶服務(wù)的快速反應(yīng)機(jī)制，準(zhǔn)確預(yù)測(cè)客戶需求并及時(shí)進(jìn)行反饋，以熱忱的服務(wù)，陽光的心態(tài)，最大限度的滿足客戶需求。
責(zé)任，對(duì)客戶負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持以客戶為本，把客戶的需求作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷提高客戶滿意度，為客戶提供一流的產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)員工負(fù)責(zé)，通過提供優(yōu)越的職業(yè)發(fā)展通道，完善的后期沒保障體系和良好的企業(yè)文化氛圍，鼓勵(lì)員工超越自我，奮勇拼搏，開拓創(chuàng)新，在貢獻(xiàn)企業(yè)，回報(bào)社會(huì)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)人生理想和價(jià)值。對(duì)伙伴的負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)重視合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇，注重與戰(zhàn)略伙伴建立長期，穩(wěn)定的合作關(guān)系，在長期的合作中實(shí)現(xiàn)互利共贏，與最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作伙伴共同成長。對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，灃東地產(chǎn)致力于保護(hù)自然環(huán)境和自然資源，積極推動(dòng)新技術(shù)，新工藝，新產(chǎn)品在房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中的運(yùn)用，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)張。
共贏，面對(duì)客戶，尊重客戶，理解客戶，持續(xù)提供超越客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造客戶價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的共贏。面對(duì)員工，尊重和關(guān)心員工，為員工提供適合自己的職業(yè)發(fā)展通道，讓員工體會(huì)到勞動(dòng)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的成就感，實(shí)現(xiàn)員工的個(gè)人價(jià)值，與企業(yè)共贏。面對(duì)伙伴，堅(jiān)持以誠相待，努力在長期發(fā)展中為彼此創(chuàng)造更多的企業(yè)盈利與成長機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)共贏。面對(duì)社會(huì)，灃東地產(chǎn)積極參與城市建設(shè)，努力改善自然環(huán)境和人文環(huán)境，推動(dòng)城市可持續(xù)發(fā)展進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與城市共同發(fā)展。
二、對(duì)于企業(yè)文化建設(shè)方面的措施。
在公司快速可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，必須提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，開拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)、努力開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)的新局面。
(2)要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、齊抓共管，建立起企業(yè)文化建設(shè)的工作機(jī)制。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)綜合性的工作。要積極構(gòu)建黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政工團(tuán)齊抓共管，廣大員工積極參與，共同推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)的新的工作格局。成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立企業(yè)文化建設(shè)工作機(jī)構(gòu)和專職工作人員，明確工作責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)只能加強(qiáng)，不能削弱，更不能取代;努力探索在現(xiàn)代企業(yè)制度下，企業(yè)文化建設(shè)的新機(jī)制、新方法，把企業(yè)文化建設(shè)不斷引向深入。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十三
全新的企業(yè)文化公布了，作為一名網(wǎng)新人，我更加清楚地了解了公司定位、目標(biāo)、方向和發(fā)展思路。一個(gè)人創(chuàng)造不了文化，一件事不能形成文化，網(wǎng)新文化關(guān)切每一個(gè)人，每一件事。學(xué)習(xí)企業(yè)文化的同時(shí)，我對(duì)當(dāng)中的管理和團(tuán)隊(duì)有所感觸。
但是在實(shí)際工作中也有一些不符合企業(yè)文化精神的做法，在此想談?wù)勎业目捶ā?/p>
關(guān)于部門間協(xié)調(diào)工作的問題。
我們客服部經(jīng)常接觸運(yùn)管、財(cái)務(wù)、資質(zhì)組，我發(fā)現(xiàn)在部門協(xié)調(diào)性的工作中經(jīng)常會(huì)遇到經(jīng)辦人態(tài)度不好、速度慢、流程復(fù)雜多變、各自為政等等情況，導(dǎo)致不同的部門之間有一堵無形的墻。例如又一次在客戶臨時(shí)要辦理續(xù)費(fèi)，我去財(cái)務(wù)開發(fā)票，但是開票的前提是訂單已審，客戶總公司的財(cái)務(wù)一個(gè)月來報(bào)一次推廣費(fèi)用，錯(cuò)過了就要到下個(gè)月。在hi上溝通無效的情況下我就去運(yùn)管部說明情況，但是他們講我每次都上去催訂單，很不理解。
建議建立一套應(yīng)急機(jī)制，將此類情況列入應(yīng)急流程，保障客戶利益?？绮块T工作是正常的事情，如果不打破交流障礙會(huì)影響整個(gè)公司工作效率和運(yùn)營速度。
關(guān)于崗位職責(zé)范圍界定的問題。
上次公司客戶答謝會(huì)，我有客戶同意會(huì)場(chǎng)續(xù)費(fèi)領(lǐng)禮品，當(dāng)時(shí)簽了續(xù)費(fèi)合同。我把合同拿給財(cái)務(wù)，申請(qǐng)拿禮品，但是財(cái)務(wù)堅(jiān)持認(rèn)為我的合同金額是自己臨時(shí)寫上去的，不像真的。拒絕給我禮品，導(dǎo)致我的工作很被動(dòng)，后來花了一番周折才解決了。我認(rèn)為財(cái)務(wù)的工作職責(zé)是看到合同當(dāng)即確認(rèn)，如果合同是假，導(dǎo)致的后果應(yīng)該是我來承擔(dān)。如果我交了合同他不給確認(rèn)，那是他沒有搞清自己的工作職責(zé)。
建議公司明確各個(gè)崗位的職責(zé)范圍，在崗人員應(yīng)當(dāng)十分清楚自己該做什么，不能以自己的主觀判斷影響各個(gè)部門的正常工作。
關(guān)于公司政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性問題。
公司續(xù)費(fèi)的禮品政策經(jīng)常無故中斷，或者變更禮品檔次。禮品作為我們客服做好客戶關(guān)系的有效方法，有的客戶很看重。經(jīng)常我們與客戶是在續(xù)費(fèi)前就與客戶確認(rèn)好禮品事宜，但是客戶打完款后政策又變了，我們不好跟客戶交代。一方面影響客服在客戶心中的形象，另外也阻礙我們的工作進(jìn)度。
建議增強(qiáng)公司政策的穩(wěn)定性和連續(xù)性，充分論證。朝令夕改，使一線人員無法正確理解貫徹。既不能達(dá)到既定目標(biāo)，還會(huì)影響公司對(duì)外形象。
全新的企業(yè)文化已經(jīng)出爐，需要公司全體員工深入學(xué)習(xí)、深刻理解，在日常工作中踐行企業(yè)文化的各項(xiàng)要求。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，號(hào)角已經(jīng)吹響，我將在公司新的發(fā)展大潮中提升貢獻(xiàn)更多的力量!
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十四
《護(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn)。下面是本站帶來的護(hù)士禮儀學(xué)習(xí)心得，僅供大家參考。
首先感謝××主任在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正是因?yàn)槟?，才有了全國的白衣天使們都?zhēng)相學(xué)習(xí)的榜樣——“冬梅護(hù)理”服務(wù)品牌，您對(duì)我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！蹲o(hù)士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標(biāo)準(zhǔn);她的五大作用是醫(yī)務(wù)人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會(huì)認(rèn)可的法寶。似乎每一個(gè)行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《護(hù)士禮儀》從頭到腳對(duì)護(hù)士都有著嚴(yán)格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的護(hù)士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個(gè)干凈、整潔、衛(wèi)生、簡(jiǎn)約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾巫?、立、行、走?/p>
一個(gè)會(huì)心的微笑常常會(huì)勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時(shí)忘記煩惱，我們每天面對(duì)的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對(duì)于醫(yī)務(wù)工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護(hù)患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務(wù)取信于病人，縮短護(hù)患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護(hù)患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨護(hù)士長交接班的時(shí)候都會(huì)看到她親切微笑的問侯病人：“您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請(qǐng)隨時(shí)告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會(huì)盡全力滿足您!”一句簡(jiǎn)單的問候，在我們看來其實(shí)微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時(shí)應(yīng)禮貌，中國有句俗話叫“禮多人不怪”，“您好、請(qǐng)、謝謝、對(duì)不起”等禮貌用語應(yīng)常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時(shí)應(yīng)安慰、鼓勵(lì)病人，切勿言辭犀利，指責(zé)、譏諷病人;對(duì)不配合的病人，我們應(yīng)采取勸說、指令性的語言，如“病人隨便調(diào)快輸液速度”;對(duì)于病人的隱私我們應(yīng)采取保密的態(tài)度;對(duì)于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當(dāng)?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護(hù)患關(guān)系時(shí)同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因?yàn)榈谝挥∠笞钅苌钊肴诵摹Ｈ绻诮煌?，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會(huì)有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會(huì)溢于眼表，這時(shí)護(hù)士應(yīng)給予關(guān)心和理解。護(hù)士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨(dú)的患者得到溫暖;鼓勵(lì)的目光可以增強(qiáng)沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助護(hù)士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復(fù)。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個(gè)簡(jiǎn)單的手勢(shì)，在與病人的交往中，我們都應(yīng)謹(jǐn)言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們?cè)谟^看《“冬梅護(hù)理”服務(wù)規(guī)范》光盤時(shí)，想想自己平時(shí)是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
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所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠(yuǎn)。秉承“冬梅護(hù)理，人文關(guān)愛”的服務(wù)理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護(hù)理服務(wù)，認(rèn)真落實(shí)“冬梅護(hù)理”、“雙八、雙五、六個(gè)一”的服務(wù)規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
有幸參加了我院護(hù)理部舉辦的《上海市衛(wèi)生系統(tǒng)護(hù)士禮儀培訓(xùn)》講座，聆聽了三位專家學(xué)習(xí)文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍?/p>
心得體會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
通過護(hù)理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個(gè)人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個(gè)人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時(shí)也影響到整個(gè)醫(yī)院的精神面貌乃至整個(gè)社會(huì)的精神文明。
護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r(shí)投以微笑，并親切地做。
自我介紹。
環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情耐心地回答問題細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅健康的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰理解幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針發(fā)藥機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護(hù)理禮儀是21世紀(jì)護(hù)理人員應(yīng)具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護(hù)理禮儀所表達(dá)的是尊重，無論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護(hù)士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，護(hù)理糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會(huì)將充滿和諧和溫馨。
有幸參加了××老師的《護(hù)士服務(wù)禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想，感受頗深?，F(xiàn)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
護(hù)理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護(hù)士在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，是護(hù)士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護(hù)士?jī)x表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護(hù)士行為規(guī)范。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所在的力和美”。這里所說的“力”是女性的性別魅力和優(yōu)勢(shì);“美”的含意包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過護(hù)士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛的表現(xiàn)。護(hù)士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護(hù)理人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。
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護(hù)理禮儀絕對(duì)不是單純地僅表現(xiàn)在護(hù)士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護(hù)理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護(hù)理服務(wù)對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對(duì)于護(hù)理人員的一舉一動(dòng)，護(hù)理工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。護(hù)士在護(hù)患交往關(guān)系中處于主導(dǎo)地位，應(yīng)主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好的心態(tài)，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護(hù)士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等行為。在護(hù)理活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語言性行為，能發(fā)揮此時(shí)無聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時(shí)詢問病情、耐心地回答問題、細(xì)致地講解作息制度及注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護(hù)士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。避免了長期以來，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機(jī)械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡(jiǎn)單的生活護(hù)理上，護(hù)患之間缺乏應(yīng)有的溝通和交流。
護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，而良好的護(hù)理禮儀不但能使護(hù)理人員在護(hù)理實(shí)踐中充滿自信心、自尊心、責(zé)任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
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學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十五
有人說：茶文化屬于農(nóng)耕文明，與現(xiàn)代化格格不入。我以為此論大謬。在我看來，茶文化在現(xiàn)代社會(huì)不但不會(huì)消亡，相反，還會(huì)發(fā)揚(yáng)光大，為什么?因?yàn)椴锜o論作為一種飲品，還是作為一種文化載體，其所具有的某些特性，剛好是現(xiàn)代社會(huì)所需要、所缺乏的。
其一，茶是溝通最高端的精英文化與最基層的民間文化的一座橋梁。在中國傳統(tǒng)文化中有一個(gè)說法，叫做“琴棋書畫詩酒茶”，這是中國傳統(tǒng)文人的七種修養(yǎng)，屬精英文化的至高境界，其中有茶;在中國民間也有一種說法，叫做“柴米油鹽醬醋茶”，這是老百姓過日子的開門七件事，其中也有茶。茶在兩種文化層面里都扮演著重要角色，它是唯一的，因此也是不可替代的。事實(shí)上，茶在現(xiàn)實(shí)生活中，也確實(shí)扮演著溝通高雅文化與民間文化的特殊角色，它能使文人們多幾分民間情懷，也可使百姓們多幾分文人情趣。這實(shí)在是一個(gè)很可愛的角色。
本來，茶是屬于凡人的，卻被賦予如此濃重的宗教色彩。我相信，在現(xiàn)代社會(huì)，恐怕再也找不到像茶這樣具有宗教特性的神奇的物質(zhì)了。
其四，茶是通往詩化生活的重要媒介。現(xiàn)代工業(yè)文明帶給人類的最大缺失，是使我們?cè)絹碓竭h(yuǎn)離大自然、遠(yuǎn)離綠色，遠(yuǎn)離詩意?，F(xiàn)代都市把市民分隔在一個(gè)個(gè)鋼筋水泥所建造的“籠子”里，割斷了人類與山水田園的聯(lián)系;現(xiàn)代科技越來越發(fā)達(dá)，也只能是促使人們想出越來越多的點(diǎn)子向大自然索取，向人類自身索取，致使人們同機(jī)器越來越親密，同計(jì)算機(jī)越來越親密，卻與我們生存其間的大自然、與我們的同類越來越疏遠(yuǎn)。人們不禁要問：“難道我們追求現(xiàn)代化，就是為了換來人與人心隔壁壘，越來越像機(jī)器一樣單調(diào)、呆板嗎?”這種情況已經(jīng)引起西方許多智者的擔(dān)憂。德國思想家海德格爾就此提出一個(gè)有名的命題，叫做“人需要詩意的安居”。這成了許多發(fā)達(dá)國家的人們一心追求的理想境界。今天，中國各地(包括臺(tái)港澳)茶文化的勃興，恰好反映了中國人面對(duì)現(xiàn)代化的挑戰(zhàn)和社會(huì)的急劇轉(zhuǎn)型，迫切需要以某種具有示范作用和象征意義的文化符號(hào)，來平衡民族的心態(tài)，凈化和靜化人們的心靈。這個(gè)文化符號(hào)，可以是中國書畫、可以是氣功、可以是京劇，但是，我認(rèn)為最廣泛和最典型的，莫過于茶——茶是最容易誘發(fā)詩意的精靈，它與詩歌、音樂、書法、繪畫等等藝術(shù)形式自古就是相通的，無論哪種藝術(shù)形式與茶融合，都可以平添幾分詩意，使人脫俗近雅。
其五，茶是東方倫理和東方哲學(xué)的集中體現(xiàn)。中華文化非常重視將倫理道德滲透到人民的日常生活中去，而茶恰恰充當(dāng)了這樣的中介。日本茶道講究“清、靜、和、寂”;中國臺(tái)灣的“紫藤茶藝”講究“正、靜、清、圓”;中國茶學(xué)大師莊晚芳教授提出的“中國茶德”講究“廉、美、和、靜”……這些精辟的概括，無不體現(xiàn)了東方人在茶身上所寄托的理想境界。它們是茶德，是倫理，同時(shí)也是哲學(xué)。周渝先生曾提出中國茶文化的最高境界是“天人合一”。而耐人尋味的是，國學(xué)大師錢穆先生在臨終之前口述的一篇文章中，也提出“天人合一”的思想是中華文化對(duì)人類所作出的最大貢獻(xiàn)，他說：“惟到最近始澈悟此一觀念(指“天人合一”——引者注)實(shí)是整個(gè)中國傳統(tǒng)文化思想之歸宿處”，并強(qiáng)調(diào)“我深信中國文化對(duì)世界人類未來求生存之貢獻(xiàn)，主要亦即在此?！卞X先生的這段話被中外學(xué)術(shù)界稱為他的“文化遺囑”。我在這里并不想把茶文化抬舉到不適當(dāng)?shù)母叨龋?，在體現(xiàn)“天人合一”這一點(diǎn)上，茶的確是達(dá)到了中華傳統(tǒng)文化的最高層次。
現(xiàn)代人如果能夠清楚地認(rèn)識(shí)到以上五點(diǎn)，自然會(huì)做出自己的一個(gè)理性選擇，那就是如當(dāng)年趙州僧人所倡言的：“吃茶去。”
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十六
1直呼老板名字：直呼老板中文或英文名字的人，有時(shí)是跟老板情誼特殊的資深主管，有時(shí)是認(rèn)識(shí)很久的老友。除非老板自己說：“別拘束，你可以叫我某某某”，否則下屬應(yīng)該以“尊稱”稱呼老板，例如：“郭副總”、“李董事長”等等。
2以“高分貝”講私人電話：在公司講私人電話已經(jīng)很不應(yīng)該，要是還肆無忌憚高談闊論，更會(huì)讓老板抓狂，也影響同事工作。
3開會(huì)不關(guān)手機(jī)：“開會(huì)關(guān)機(jī)或轉(zhuǎn)為震動(dòng)”是基本的職場(chǎng)禮儀。當(dāng)臺(tái)上有人做簡(jiǎn)報(bào)或布達(dá)事情，底下手機(jī)鈴聲響起，會(huì)議必定會(huì)受到干擾，不但對(duì)臺(tái)上的人，對(duì)其他參與會(huì)議的人也不尊重。
4讓老板提重物：跟老板出門洽商時(shí)，提物等動(dòng)作你要盡量代勞，讓老板也跟你一起提一半的東西，是很不禮貌的。另外，男同事跟女同事一起出門，男士們?nèi)裟鼙憩F(xiàn)紳士風(fēng)范，幫女性提提東西，開關(guān)車門，這項(xiàng)貼心的舉手之勞，將會(huì)為你贏得更多人緣。
5稱呼自己為“某先生/某小姐”：打電話找某人的時(shí)候，留言時(shí)千萬別說：“請(qǐng)告訴他，我是某先生/某小姐?！闭_說法應(yīng)該先講自己的姓名，再留下職稱，比如：“你好，敝姓王，是oo公司的營銷主任，請(qǐng)某某聽到留言，回我電話好嗎？我的電話號(hào)碼是xxxxxxx，謝謝你的轉(zhuǎn)答?！?/p>
6對(duì)“自己人”才注意禮貌中國人往往“對(duì)自己人才有禮貌”，比如一群人走進(jìn)大樓，有人只幫自己的朋友開門，卻不管后面的人還要進(jìn)去，就把門關(guān)上，這是相當(dāng)不禮貌的。
7遲到早退或太早到不管上班或開會(huì)，請(qǐng)不要遲到、早退。若有事需要遲到早退，一定要前一天或更早就提出，不能臨時(shí)才說。此外，太早到也是不禮貌的，因?yàn)橹魅丝赡苓€沒準(zhǔn)備好，或還有別的賓客，此舉會(huì)造成對(duì)方的困擾。萬不得已太早到，不妨先打個(gè)電話給主人，問是否能將約會(huì)時(shí)間提早？不然先在外面晃一下，等時(shí)間到了再進(jìn)去。
8談完事情不送客職場(chǎng)中送客到公司門口卻是最基本的禮貌。若很熟的朋友知道你忙，也要起身送到辦公室門口，或者請(qǐng)秘書或同事幫忙送客，一般客人則要送到電梯口，幫他按電梯，目送客人進(jìn)了電梯，門完全關(guān)上，再轉(zhuǎn)身離開。若是重要客人，更應(yīng)該幫忙叫出租車，幫客人開車門，關(guān)好車門，目送對(duì)方離開再走。
9看高不看低只跟老板打招呼只跟老板等“居高位者”打招呼，太過現(xiàn)實(shí)啰！別忘了也要跟老板主管身邊的秘書或小朋友打招呼。
10選擇中等價(jià)位餐點(diǎn)老板請(qǐng)客，專挑昂貴的餐點(diǎn)；別人請(qǐng)客，專挑貴的餐點(diǎn)是非常失禮的。價(jià)位最好在主人選擇的餐飲價(jià)位上下。若主人請(qǐng)你先選，選擇中等價(jià)位就夠了，千萬別把人家的好意當(dāng)凱子。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十七
轉(zhuǎn)眼間就到了20xx年，又是一個(gè)新的開始，記得剛?cè)肼毢：綍r(shí)，作為新人第一門功課就是學(xué)習(xí)海航企業(yè)文化《同仁共勉》與《員工訓(xùn)條》當(dāng)時(shí)的我真的是很茫然，很難體會(huì)其中的精髓。但現(xiàn)如今隨著時(shí)間的長期積累，在與海航風(fēng)雨同舟無數(shù)日的磨練后，我逐漸對(duì)海航企業(yè)文化有了深入的體會(huì)，并促使心靈升遷，在生活、工作中逐日達(dá)到心領(lǐng)神會(huì)。
海航企業(yè)文化，是一門系統(tǒng)的文化體系，汲取中國傳統(tǒng)文化骨髓，讓你學(xué)會(huì)如何做人、處事，影響著個(gè)人的價(jià)值觀體系，要求海航人心中先有大我后有小我，強(qiáng)調(diào)“為社會(huì)做點(diǎn)事，為他人做點(diǎn)事，為自己做點(diǎn)事。”在海航的強(qiáng)大前進(jìn)推動(dòng)力下，在優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化繼承的同時(shí)，創(chuàng)新了自己的文化，融于現(xiàn)代西方優(yōu)秀的經(jīng)濟(jì)文化，一并達(dá)到“中西合璧”將自己的文化發(fā)展到登峰造極，時(shí)刻刷新著，隨時(shí)保持企業(yè)文化的與時(shí)俱進(jìn)，一同也是影響其它企業(yè)文化價(jià)值觀的行業(yè)標(biāo)桿。
最近學(xué)習(xí)了《海航同仁守則》書中學(xué)習(xí)到許多知識(shí)，不乏有指導(dǎo)思想、文化體系、行為操守、儀程儀規(guī)、組織實(shí)施等，在這我與同仁分享下第三章四條員工行為準(zhǔn)則“團(tuán)體以和睦為興盛’’。
中國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展下，要求生產(chǎn)經(jīng)營方式由粗放型逐漸轉(zhuǎn)為集約化、規(guī)模化，不在是單一的個(gè)人承包，簡(jiǎn)單的集體運(yùn)作。對(duì)于海航這樣強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)更需高素質(zhì)、高效率、高層次的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。何況我們是做商超零售業(yè)態(tài)，未來的發(fā)展趨勢(shì)，必將是連鎖經(jīng)營規(guī)?；?，到處都是商超，在此高壓下必將有個(gè)高效團(tuán)隊(duì)運(yùn)作才能做到“團(tuán)體以和睦為興盛”。
作為一個(gè)職能管理團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)明確自身團(tuán)隊(duì)性質(zhì)、工作要求，以及部門運(yùn)作要達(dá)到一個(gè)預(yù)期怎樣的效果，在整個(gè)業(yè)態(tài)中準(zhǔn)確的角色定位，然后如何組織、管理，并將團(tuán)隊(duì)中每位團(tuán)員優(yōu)勢(shì)儲(chǔ)存在整個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)價(jià)值體系中，發(fā)揮到最大限值，以求團(tuán)隊(duì)效益。
要深信我們的每位團(tuán)員，在身心健康的狀態(tài)下，都有無窮的自我人生價(jià)值，只要調(diào)動(dòng)點(diǎn)積極性，對(duì)他們做的事有一絲肯定，他們的智慧源泉將猶如山泉爆發(fā)一樣涌出，曾出無窮、精彩無限。
“英雄不論出自何處”這是個(gè)人才倍出的時(shí)代，科技信息在時(shí)刻更新，有些人看似平庸，不過是“大智若愚”罷了。在商超中雖說準(zhǔn)入門檻較低，但這都不代表什么，以前很流行一句話：
比文憑重要的是知識(shí);。
比知識(shí)重要的是能力;。
比能力重要的是關(guān)系。
這些話早就落時(shí)代了，一個(gè)成功人士具備兩個(gè)條件就能成功：
你能在現(xiàn)有的工作環(huán)境中，將自己的才能展現(xiàn)的淋漓盡致。
你的能力要能夠被人發(fā)現(xiàn)、認(rèn)定、賞識(shí)，并且前提是這個(gè)人有權(quán)力栽培、提攜你。
相必?fù)碛羞@兩條充要條件，你的一切將會(huì)成為現(xiàn)實(shí)，時(shí)刻自己充電學(xué)習(xí)，在人際方面修身養(yǎng)性、處事練達(dá)，將自己的心理抗挫能力增強(qiáng)，擁有良好的情商管理，你的人生必將仕途坦蕩、前程似錦。
提到“團(tuán)體以和睦為興盛”似乎與個(gè)人成功沒有太大關(guān)系嗎?
“和睦”字典解釋是：相處融洽友愛;不爭(zhēng)吵。
“興盛”蓬勃發(fā)展。
作為團(tuán)隊(duì)的合作成員，一般相處都會(huì)很愉悅，因?yàn)閳F(tuán)體協(xié)作，沒有過多的利益鏈，只有相互配合才能做好工作，體現(xiàn)出成績(jī)。很明了和睦是為了蓬勃發(fā)展，這里的發(fā)展就回歸到前面講到團(tuán)隊(duì)的的整體工作業(yè)績(jī)，以及是否達(dá)到門店的考核指標(biāo)為目的。
所以身為團(tuán)隊(duì)無非是將團(tuán)隊(duì)中的職員團(tuán)結(jié)起來，心系一條線，朝者一個(gè)上進(jìn)的方向前進(jìn)，而且是持之以恒必會(huì)眾志成城、金石為開的循環(huán)過程。
至于如何調(diào)動(dòng)隊(duì)員工作積極性，在這我就不必多談，這是門店的人事制度的事。作為個(gè)人你有權(quán)利發(fā)現(xiàn)本職工作檢查中出現(xiàn)的問題，并有義務(wù)及時(shí)去協(xié)調(diào)有效處理。以求保障大的團(tuán)隊(duì)有效運(yùn)轉(zhuǎn)，團(tuán)結(jié)共謀達(dá)成優(yōu)秀業(yè)績(jī)。不要太在意你是否擁有榮譽(yù)光環(huán)下的頭銜，太急求于豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，一切萬物都遵循一條萬古不變的基本規(guī)律：“將你目前手中的事盡最大努力做好，遇到困難及時(shí)與上級(jí)溝通、尋求支援，讓領(lǐng)導(dǎo)看見你是一位工作積極性高，并且善于學(xué)習(xí)，喜歡上進(jìn)的職員”。
歷史經(jīng)驗(yàn)告訴我們：“只有將團(tuán)體中每位職員貢獻(xiàn)最大化，才有團(tuán)體的整體效益”。海航就是個(gè)擁有強(qiáng)大生命力的團(tuán)隊(duì)，她的智囊成員個(gè)個(gè)年輕有為，生龍活虎、驍勇善戰(zhàn)，在這樣的有利形勢(shì)延續(xù)下，我們不能不深信海航的明天會(huì)更好，所有海航團(tuán)體將會(huì)把“團(tuán)體以和睦為興盛”發(fā)揚(yáng)光大，成就一個(gè)屬于我們的美好未來。
學(xué)習(xí)禮儀文化修養(yǎng)心得體會(huì)總結(jié)篇十八
教師職業(yè)道德的提升需要在教師的生活實(shí)踐和教育實(shí)踐中進(jìn)行,需要建立多主體、多維度、多層次、多途徑的實(shí)踐機(jī)制。下面是本站為大家準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德修養(yǎng)。
心得體會(huì)。
希望大家喜歡!
在現(xiàn)代的教育中，還有一點(diǎn)就是要“愛崗敬業(yè)”。幼兒園是一個(gè)大家庭，幼兒園的一草一木，一桌一椅都需要我們保護(hù)。一個(gè)好的教師固然會(huì)對(duì)幼兒未來的一生產(chǎn)生深刻的影響，但幼兒在體、智、美諸方面獲得成長發(fā)展就絕非是一個(gè)老師能單獨(dú)完成的，需要老師團(tuán)結(jié)一致，密切配合，共同完成工作。在教育活動(dòng)中，我們老師之間互相尊重密切配合，取長補(bǔ)短，互相協(xié)作，共同提高，這也是職業(yè)道德所包涵的一點(diǎn)。
每一位教師良好的道德人格不是與生俱來的，也不可能自發(fā)地形成，而是在后天的社會(huì)實(shí)踐中形成的。教師只有在教育實(shí)踐中，通過努力學(xué)習(xí)，認(rèn)識(shí)到社會(huì)發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，了解到社會(huì)主義教師道德的內(nèi)容和意義，并通過自身的修養(yǎng)，將認(rèn)識(shí)內(nèi)化為自己的道德情感、意志和信念，進(jìn)而外化為自己的道德行為和習(xí)慣，才能形成一定的道德品質(zhì)。盡管職業(yè)道德因人而異，但一般來講，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和教育實(shí)踐相結(jié)合，虛心向他人學(xué)習(xí)，堅(jiān)持不懈的努力才能有成效。
人們從事改造客觀世界的活動(dòng)需要有知識(shí)，這就必須學(xué)習(xí)，人們改造主觀世界，提高自己的道德水平，也需要學(xué)習(xí)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，是教師職業(yè)道德修養(yǎng)的必要方法。首先，教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論，樹立正確的世界觀和人生觀。不學(xué)習(xí)理論，就不可能科學(xué)地、全面地、深刻地認(rèn)識(shí)社會(huì)，認(rèn)識(shí)人與人之間的正確關(guān)系，因而也就不可能形成正確科學(xué)的人生觀和世界觀。從根本上說，一個(gè)教師高度的社會(huì)主義師德覺悟正是以正確的科學(xué)的世界觀，人生觀和革命理想為指導(dǎo)的。只有確立這樣的科學(xué)世界觀，人生觀，才能堅(jiān)定不移地?zé)釔凵鐣?huì)主義祖國，熱愛和獻(xiàn)身人民教育事業(yè)，自覺的把個(gè)人生命的意義、價(jià)值與人民教育事業(yè)緊緊地聯(lián)系在一起，把教育和培養(yǎng)好幼兒，為教育事業(yè)作貢獻(xiàn)，看作人生最大的幸福和快樂，才能義無返顧，以堅(jiān)強(qiáng)的精神，戰(zhàn)勝前進(jìn)道路上的一切困難，為人民教育事業(yè)努力奮斗。
其次，在理論學(xué)習(xí)中深刻理解教師道德規(guī)范和要求，明辨道德是非，提高遵守師德規(guī)范和要求的自覺性。教師道德的規(guī)范和要求，則是社會(huì)道德在教師職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。它作為論理學(xué)的一個(gè)分支，從社會(huì)主義教育事業(yè)的根本利益出發(fā)，批判的繼承了古今中外一切優(yōu)良的師德傳統(tǒng)，正確地回答了教師個(gè)人與他人、與集體、與國家之間的利益關(guān)系，具體地向教師表明應(yīng)該作什么，什么是善的，什么是惡的，以保障教育事業(yè)的根本利益。要將師德要求轉(zhuǎn)化為教師個(gè)人的內(nèi)心信念，就需要教師有一個(gè)自覺學(xué)習(xí)、接受教育的過程。
再次，應(yīng)學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論和豐富的科學(xué)文化知識(shí)，掌握教書育人的本領(lǐng)。教師學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論，掌握教育規(guī)律，按教育規(guī)律辦事，才能更好的完成教書育人的責(zé)任，這本身也是教師職業(yè)道德規(guī)范的一個(gè)重要要求。同時(shí)通過學(xué)習(xí)教育理論，教師能夠進(jìn)一步明確自己在教育教學(xué)中的主導(dǎo)地位，對(duì)幼兒的身心發(fā)展起重要作用，這就更使教師進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)。教師還應(yīng)學(xué)習(xí)豐富的科學(xué)文化知識(shí)，只有廣泛地學(xué)習(xí)有關(guān)自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)知識(shí)，才能使教師從各種關(guān)系和聯(lián)系中認(rèn)識(shí)和改造世界的任務(wù)，認(rèn)識(shí)社會(huì)和人生。只有這樣，才能真正做到教書育人。
我們學(xué)校全體教師參加了校本培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了王劍主任主講的《教師職業(yè)道德修養(yǎng)》。讓我深感受益匪淺。我認(rèn)真反思，總結(jié)如下：
首先，有著廣博的知識(shí)。小學(xué)教師擔(dān)負(fù)著全面培養(yǎng)小學(xué)生的任務(wù)。因此應(yīng)具備多方面的綜合的知識(shí)?！罢n上一分鐘，課下十年功”“要交給學(xué)生一杯水，教師應(yīng)有一桶水”。這是很有道理的。教師有了本門學(xué)科的更加寬廣深厚的知識(shí)，才能真正透徹地理解教材，靈活的處理教材，準(zhǔn)確的把握教材運(yùn)用自如的把知識(shí)提取給學(xué)生。現(xiàn)在的小學(xué)知識(shí)非常靈活，你能保證所有問題你都會(huì)回答嗎?能給學(xué)生講明白嗎?這就激勵(lì)我們要繼續(xù)學(xué)習(xí)，如：職稱計(jì)算機(jī)，繼續(xù)教育，高學(xué)歷進(jìn)修等等，只有不斷地進(jìn)修，才能得到并保持專門的知識(shí)和技能。才能適應(yīng)發(fā)展變化著的兒童的新特點(diǎn)及新思想。
學(xué)校對(duì)此也給予了很大的支持，暑假開展校本培訓(xùn)活動(dòng)，邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)，專家給我們主講教師應(yīng)會(huì)的知識(shí)，使每位教師得到很好的“充電”，提高了教師的素質(zhì)。
當(dāng)今社會(huì)，教育是全面發(fā)展的教育。對(duì)學(xué)生的美育，體育，勞動(dòng)技術(shù)教育給予十分關(guān)注。在農(nóng)村，教師還擔(dān)任藝術(shù)課，如：美術(shù)課，音樂課等等。這就要求教師要具備藝，體等方面的才能。要更多地關(guān)心和了解兒童的課外生活。
因此，小學(xué)教師要具有廣博的文化科學(xué)知識(shí)和多方面興趣和才能。這樣才能提高教師的威信，培養(yǎng)全面發(fā)展的學(xué)生。
二，有著良好的精神修養(yǎng)，陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”這就告訴我們，教師應(yīng)該是敬業(yè)的，要做到熱情主動(dòng)、端莊大方、規(guī)范得體、寬容公正、溝通合作。教師勞動(dòng)是高尚的，人們稱之為辛勤的園丁。對(duì)教育事業(yè)有著無私奉獻(xiàn)精神。我們要拿出這種精神，一絲不茍地工作，勤勤懇懇，奉獻(xiàn)于淤溪小學(xué)。
三，要培養(yǎng)師愛。這是打開學(xué)生心扉的鑰匙。這就要求教師平等的心關(guān)和愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生。特別是后進(jìn)生。師生之間經(jīng)常會(huì)發(fā)生矛盾沖突，這就是考驗(yàn)，要以高度的覺悟，深摯的情感，博大的胸懷來對(duì)待。不得打罵，侮辱學(xué)生。作為教師應(yīng)該公正、公平地對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，滿足他們求發(fā)展、求進(jìn)步的需要，使學(xué)生從教師的行為中看到希望，受到鼓舞。
自從我有了小孩，我深有體會(huì)，假如，現(xiàn)在我的孩子在學(xué)校被老師罵了或打了，我做家長的，心里肯定不舒服。舍不得。所以，當(dāng)面對(duì)學(xué)生，同樣要把他們當(dāng)成自己的孩子來教育，關(guān)愛他們。多一些鼓勵(lì)，多一些關(guān)懷，少一些批評(píng)。
相互爭(zhēng)論、相互游戲、相互開玩笑，而在課堂上的生活是以學(xué)生學(xué)習(xí)為主的一種精神存在。
和諧的師生關(guān)系是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性的原動(dòng)力，對(duì)提高課堂效益是十分重要的，關(guān)系融洽，不但活躍了課堂氣氛，而且調(diào)動(dòng)起學(xué)生極大的熱情去參與;反之，不注重培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生苦學(xué)，使學(xué)生厭學(xué)，則嚴(yán)重阻礙了學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提高，當(dāng)然更談不上課堂效益的提高。和諧師生關(guān)系，還應(yīng)注意提高自身素質(zhì)，用自己的身心去影響，用自己的激情去誘發(fā)，用自己的熱情去感染，使學(xué)生和你協(xié)調(diào)一致，尊重學(xué)生，愛你的每一位學(xué)生，創(chuàng)設(shè)愉快的教學(xué)情境，努力提高學(xué)習(xí)效率。
通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對(duì)學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實(shí)自己的知識(shí)，做到與時(shí)代同步，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。
我要做到愛崗敬業(yè)，忠誠人民教育事業(yè)，對(duì)工作高度負(fù)責(zé)，認(rèn)真?zhèn)湔n上課，認(rèn)真批改作業(yè)，認(rèn)真輔導(dǎo)學(xué)生，不得敷衍塞責(zé)。按20xx年修訂的《中小學(xué)教師職業(yè)規(guī)范》的要求去做，熱愛人民，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨，貫徹國家的教育方針，遵守法律法規(guī)，依法履行教師職責(zé)權(quán)利，尊重每個(gè)人的價(jià)值和尊嚴(yán)，追求真理，獻(xiàn)身教育事業(yè)，渴望得到同事、學(xué)生、家長和社會(huì)成員的尊敬信任，為淤溪中心小學(xué)教育事業(yè)作出更大努力。
作為一名高校的人民教師，肩負(fù)著為社會(huì)主義現(xiàn)代化培養(yǎng)高層次人才的重要使命，因此，高校教師除了應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能外，還需要擁有科學(xué)的執(zhí)教理念，掌握開展教育活動(dòng)的客觀規(guī)律。教師法也規(guī)定必須對(duì)新進(jìn)教師進(jìn)行多種形式的思想政治以及業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為此，我們學(xué)校也組織了新進(jìn)教師人員的崗前培訓(xùn)，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《高等學(xué)校教師職業(yè)道路德修養(yǎng)》、《高等教育政策法規(guī)》、《高等教育學(xué)》、《高等教育心理學(xué)》四門科目，從中，我學(xué)到了很多新的理論知識(shí)和思想素養(yǎng)，對(duì)于提升自己的思想政治素養(yǎng)和開拓眼界，起到了極大的積極影響。
職業(yè)道德修養(yǎng)，是社會(huì)各行各業(yè)中人們職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù);是人們?cè)诼殬I(yè)生活中應(yīng)遵循的基本道德，是職業(yè)品德、職業(yè)紀(jì)律、專業(yè)勝任能力及職業(yè)責(zé)任等的總稱，屬于自律范圍，它通過公約、守則等對(duì)職業(yè)生活中的某些方面加以規(guī)范。職業(yè)道德既是本行業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中的行為規(guī)范，又是行業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任和義務(wù)。
該書從教育倫理與教師職業(yè)道德、高校教師職業(yè)道德概述、高校教師職業(yè)道德與職業(yè)素質(zhì)、高校教師職業(yè)道德的基本原則、高校教師在教書育人中的道德規(guī)范、高校教師在學(xué)術(shù)研究中的道德規(guī)范、高校教師職業(yè)行為的道德選擇、高校教師職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)以及高校教師職業(yè)道德品質(zhì)培養(yǎng)的基本途徑九個(gè)方面探計(jì)了高等學(xué)校教師的職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性，以及培育等工作的開展。對(duì)于指導(dǎo)每一位高校教師甚至對(duì)于每一位教師來說，影響都是極其深遠(yuǎn)的。
第一章主要從倫理與教育倫理的內(nèi)涵、地位;道德與教師職業(yè)道德中的“道”與“德”;教育倫理與教師職業(yè)道德的關(guān)系三個(gè)方面闡述了教育倫理與教師職業(yè)道德。教育倫理，就是人們?cè)趶氖陆逃顒?dòng)的過程中所構(gòu)建起來人倫關(guān)系以及人們?cè)谔幚磉@種關(guān)系時(shí)所應(yīng)當(dāng)遵循的理則。它是作用一名教師在從業(yè)過程中的“為教之理”，即我們所說的“為師之道”。在教書育人過程中，只有有了和諧的師生倫理關(guān)系，教育活動(dòng)才能順利開展，教育效果也才能達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。要達(dá)到這一目標(biāo)，就要要求我們每一教師自覺遵守教育倫理關(guān)系，通過努力為自己建構(gòu)這樣的和諧。
“道，所行道也?！北疽庵傅缆?，但其間又包含了政治意義上的道以及人生意義上的道，可引申為做人的規(guī)矩、原則等;而“德者，得也”，可以看得出，只有施行道德者，才能得到別人的認(rèn)可，作為教師，也只有有了職業(yè)道德，才能得到學(xué)生的認(rèn)可和社會(huì)的認(rèn)可?？傊?，教師職業(yè)道德作為從業(yè)教師的行業(yè)規(guī)范，就必將要求我們從把握職業(yè)理論關(guān)系出發(fā)，切實(shí)領(lǐng)悟應(yīng)當(dāng)遵守哪些行為和道德并使之轉(zhuǎn)化為良好的德性與品行。
第二章主要從高校教師職業(yè)道德的形成、高校教師職業(yè)道德的基本特點(diǎn)、高校教師職業(yè)道德的社會(huì)功能對(duì)高校教師的職業(yè)道德進(jìn)行了綜合性的概述。教師是職業(yè)分工發(fā)展的產(chǎn)物，而隨著教師的出現(xiàn)，作為調(diào)節(jié)和規(guī)范其行為的職業(yè)道德也隨之出現(xiàn)，教師作為一個(gè)特殊的行業(yè)，必將也使得它的職業(yè)勞動(dòng)有區(qū)別于其他的物征：目的的又重性、對(duì)象的特殊性、手段的示范性、過程的復(fù)雜性、內(nèi)容的豐富性以及效果的滯后性。這些職業(yè)勞動(dòng)，也必將使教師職業(yè)道德有道德人格高尚、道德目的明確、道德行為示范、道德功能多樣以及影響深遠(yuǎn)廣泛等特點(diǎn)。
作為高校教師，只有擁有高尚的職業(yè)道德修養(yǎng)，才有利于建立和諧的人際關(guān)系，促進(jìn)人的社會(huì)化以及促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展和社會(huì)的全面進(jìn)步，重要的是，它也是提高全民族道道素養(yǎng)的手段。它不僅推動(dòng)了精神文明建設(shè)和發(fā)展，而且也推動(dòng)了社會(huì)物質(zhì)文明的發(fā)展。
第三章從教師職業(yè)道德的重要意義，職業(yè)道德品質(zhì)的重要性以及從業(yè)者的內(nèi)在要求論述了高校教師職道德與職業(yè)素質(zhì)。高校教師的勞動(dòng)對(duì)象是大學(xué)生，這就要求職業(yè)道德必將成為衡量教師是否稱職的關(guān)鍵，而且也是教師是否能維持自身形象和人格尊嚴(yán)的關(guān)鍵，它不僅決定了教師境界追求的高低，而且決定了教師能否很好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。教師職業(yè)道德修養(yǎng)是教師職業(yè)素質(zhì)的靈魂。
作為教師，我們一定要有熱愛教育事業(yè)的使命感和甘為人梯的奉獻(xiàn)精神、尊得和愛護(hù)學(xué)生的人文精神、為人師表和嚴(yán)以律己的風(fēng)范以及關(guān)心集體和團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體主義精神。職業(yè)也屬于我們的事業(yè)，事業(yè)也屬于我們的職業(yè)，所以，我們要對(duì)自己的事業(yè)負(fù)責(zé)，即要對(duì)自己職業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。做好自己本質(zhì)的工作。
第四章主要從高校教師職業(yè)道德原則的依據(jù)、基本原則、指導(dǎo)作用三方面來闡述了高校教師職業(yè)道德的基本原則。高校教師職業(yè)具有獨(dú)特性，也致使高校工作具有創(chuàng)新性，復(fù)雜性和繁重性、學(xué)術(shù)研究的自由性、高校教師的示范性和教育效果的較長周期性。高校教師的工作特點(diǎn)，也使得其職業(yè)特點(diǎn)有平等對(duì)待學(xué)生，正確理解權(quán)利平等的公平;誠信以及堅(jiān)持社會(huì)集體主義原則和人道主義，把個(gè)人利益放在最后。
作為高校教師，就要用職業(yè)道德來堅(jiān)定政治立場(chǎng)，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的風(fēng)氣，以及熱愛學(xué)生，激發(fā)每位學(xué)生學(xué)習(xí)的動(dòng)力。
第五章講述上高校教師在教書育人中的道德規(guī)范，指出了高校教師要有知識(shí)傳授和良好品德塑造的能力，既要有教書育人的責(zé)任，又要有科學(xué)研究的責(zé)任，而且還要有服務(wù)社會(huì)的責(zé)任。在教書育人過程中有教無類，熱愛學(xué)生，循循善誘，誨人不倦;因材施教，務(wù)求實(shí)效;為人師表，以身作則;熱愛真理，勇于探索;知困自強(qiáng)，學(xué)而不厭;行正度大，心虛氣靜;衣冠端正，儀容莊肅;教學(xué)相長，出藍(lán)勝藍(lán);傳道授業(yè)，教書育人。嚴(yán)格遵守“熱愛教育、獻(xiàn)身教育”的教師道德的基本原則，維護(hù)自身的人格尊嚴(yán)，以獲得學(xué)生的敬重。
第六章主要闡述了高校教師在學(xué)術(shù)研究中的道德規(guī)范。學(xué)術(shù)道德規(guī)范作為高校教師職業(yè)道德體系中的重要組成部分，是衡量教書水平的重要尺度。
這就要求我們要在學(xué)術(shù)的研究過程中熱愛學(xué)術(shù)，追求真理，養(yǎng)殖成嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，探索創(chuàng)新;不怕艱苦，奮勇前進(jìn);甘于寂寞，淡泊名利;堅(jiān)持真理，修正錯(cuò)誤;尊重客觀事實(shí)，平等對(duì)待學(xué)術(shù)活動(dòng)，以及尊重他人學(xué)術(shù)成困，相互學(xué)習(xí)，促進(jìn)交流。
第七章主要從高校教師職業(yè)行為的道德選擇的基本特點(diǎn)，要處理好的幾個(gè)關(guān)系，以及高校教師道德評(píng)價(jià)及其影響說明高校教師職業(yè)行為的道德選擇。高校教師作為一個(gè)特殊的群體，其職業(yè)行為必然受到社會(huì)，歷史條件的限制，在選擇的過程中，要從客觀實(shí)際出發(fā)，不能主觀臆測(cè)斷。高校教師職業(yè)道德的特殊性主要表現(xiàn)為公眾性、示范性、限制性及滲透性。
這就要求我們教師在職業(yè)道德選擇中要注意動(dòng)機(jī)、目的和手段的關(guān)系，使三者在道德上向善的統(tǒng)一，最終實(shí)現(xiàn)教書育人的雙重目標(biāo)。處理好自由與責(zé)任的關(guān)系，在服務(wù)學(xué)生的同時(shí)也服務(wù)自己。
作為高校教師，一定要把發(fā)展性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)結(jié)合起來，避免只顧眼前利益而放棄了長遠(yuǎn)利益，我們更多的是要關(guān)注職業(yè)的長期發(fā)展和個(gè)體的完善。
第八章闡述了教師職業(yè)道德品質(zhì)的培養(yǎng)，主要從教師道德品質(zhì)的形成規(guī)律，形成和發(fā)展，人格定位與現(xiàn)實(shí)人格沖突來表現(xiàn)。
我們選擇了教師，就必須實(shí)現(xiàn)這種人格的超越，解決教師定位與人格的沖突，加強(qiáng)自我人格的道德修養(yǎng)，在從業(yè)的過程中首先通過德之自修塑造自我的高尚人格，然后再通過自己的言行身教來實(shí)現(xiàn)教師的神圣職責(zé)和光榮使命。
最后一章論述了高校教師職業(yè)道德品質(zhì)培養(yǎng)的基本途徑，分別從道德教育、道德修養(yǎng)、道德實(shí)踐三方面闡述。教師要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，完成歷史賦予的使命，適應(yīng)社會(huì)主義社會(huì)市場(chǎng)的發(fā)展，必須要有高尚的職業(yè)道德教育。這種高尚的職業(yè)道德教育主要體現(xiàn)在堅(jiān)定的主導(dǎo)性、鮮明的時(shí)代性、強(qiáng)烈的針對(duì)性、以及高度的自律性;做到“慎獨(dú)”，認(rèn)真開展批評(píng)和自我批評(píng)，防微杜漸，“積善成德”;虛心學(xué)習(xí)，自覺與他人交流;加強(qiáng)道德修養(yǎng)意識(shí);勇于實(shí)踐，不斷磨煉自己的道德修養(yǎng)。養(yǎng)成刻苦鉆研，精益求精以及積極進(jìn)取，嚴(yán)肅認(rèn)真的道德實(shí)踐。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。作為高校教師的我們，一定要在教書育人，為人師表的同時(shí)，擔(dān)負(fù)起提高民族素質(zhì)，增強(qiáng)綜合國力的歷史重任，全身心投入到高等教育事業(yè)不斷向前發(fā)展的偉大實(shí)踐過程中，不斷提升自己的專業(yè)水平和職業(yè)道德品質(zhì)，使自己成為一名德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀高等學(xué)校教師。
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