做好總結(jié),能夠讓我們迅速?gòu)氖≈谢謴?fù)過(guò)來(lái),繼續(xù)前進(jìn)。在寫總結(jié)時(shí),我們可以結(jié)合實(shí)際例子,具體描述我們?cè)趯W(xué)習(xí)過(guò)程中的收獲和成長(zhǎng)。以下是小編為大家整理的一些音樂(lè)推薦和樂(lè)器學(xué)習(xí)資源,供大家借鑒和學(xué)習(xí)。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇一
二、修煉改變之心。
心若改變態(tài)度就會(huì)改變,態(tài)度改變習(xí)慣就會(huì)改變,習(xí)慣改變性格就會(huì)改變,性格改變命運(yùn)就會(huì)改變。
只有改變思維模式,不改變行動(dòng)模式,就改變不了結(jié)果,我改變不了世界,我就改變自己來(lái)適應(yīng)世界,我改變不了家具風(fēng)格那我就改變自己的銷售觀念。
銷售顧問(wèn);就是主動(dòng)出擊幫助顧客購(gòu)買家具。
三、修煉態(tài)度之心。
把態(tài)度當(dāng)成是一種習(xí)慣。
氣場(chǎng)-自信。
磁場(chǎng)-吸引對(duì)方。
習(xí)慣是情感的投入、激情的釋放、良好的感覺(jué)。
好的狀態(tài)是熱情的微笑魅力四射快樂(lè)自信行動(dòng)有力。
四、修煉引導(dǎo)之心。
導(dǎo)引導(dǎo)(在銷售過(guò)程中盡量少說(shuō)自己)綁架顧客思想。
疏導(dǎo)幫助客戶解決問(wèn)題。
誘導(dǎo)舉例證明產(chǎn)品的好處和利益。
勸導(dǎo)要求客戶成交。
話術(shù)是背出來(lái)的,能力是練出來(lái)的,銷售是導(dǎo)出來(lái)的。
五、修煉成功之心。
三心堅(jiān)持之心(黏)。
贊美之心(所有人不會(huì)拒絕對(duì)自己的贊美)。
忠誠(chéng)之心。
沒(méi)有天生的高手,所謂高手都是千錘百煉出來(lái)的,
六、修煉同頻之心。
物以類聚人與群分只有快速的進(jìn)入顧客的頻道才能獲得成交的通行證。(見(jiàn)什么人說(shuō)什么話)。
七修煉競(jìng)爭(zhēng)之心。
知己知彼百戰(zhàn)不殆。學(xué)習(xí)超越直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,區(qū)隔直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,打擊潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
先學(xué)習(xí)對(duì)手,后超越對(duì)手,那樣我們才會(huì)成功。
八修煉檢討之心。
內(nèi)向思維--找自身的缺點(diǎn)和毛病。
外向思維--找借口和理由來(lái)掩飾自己的過(guò)失。
人只要學(xué)會(huì)檢討,就步入一個(gè)偉大的起點(diǎn)、
九修煉合作之心。
團(tuán)隊(duì)精神的四個(gè)作用。
1、目標(biāo)導(dǎo)向功能。
2、凝聚功能。
3激勵(lì)功能。
4控制功能(身教大于言傳,以身作則)。
一個(gè)人先進(jìn)單槍匹馬,眾人先進(jìn)萬(wàn)馬奔騰。
十、修煉銷售之心;。
銷售自己(喜悅心)(儀容儀表)(獨(dú)一無(wú)二)。
銷售自信(專業(yè))(素質(zhì))(經(jīng)驗(yàn))。
銷售產(chǎn)品(文化)(賣點(diǎn))(好處利益)。
人生無(wú)處不溝通人生無(wú)處不銷售。
終端銷售流程。
一、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客進(jìn)店以后先去了解需求?
需求對(duì)象。
需求產(chǎn)品。
需求風(fēng)格。
家具顧問(wèn)就是要發(fā)出高質(zhì)量的提問(wèn),需求是問(wèn)出來(lái)的。
二、導(dǎo)購(gòu)員如何在顧客問(wèn)價(jià)時(shí)先塑造產(chǎn)品再報(bào)價(jià)?
產(chǎn)品塑造的關(guān)鍵點(diǎn)。
塑造產(chǎn)品核心、塑造產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、塑造產(chǎn)品文化、塑造產(chǎn)品風(fēng)格、塑造產(chǎn)品賣點(diǎn)。
運(yùn)用答非所問(wèn)的計(jì)較。
顧客談價(jià)格,我們談價(jià)值。
三如果引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品。
四、如何運(yùn)用產(chǎn)品示范去佐證自己的產(chǎn)品與眾不同,
材質(zhì)的比較,耳聽(tīng)為虛眼見(jiàn)為實(shí),產(chǎn)品示范就是為了給顧客眼睛一個(gè)真實(shí)的產(chǎn)品畫面,而促成交易。
五、如何運(yùn)用望、聞、問(wèn)、切、來(lái)給顧客對(duì)癥下藥。
望;給客戶消費(fèi)層次定位,聞。給客戶購(gòu)買信息,問(wèn);給客戶產(chǎn)品需要定位,切;給客戶消費(fèi)水準(zhǔn)定位。
只有具備專知識(shí)才能駕馭顧客駕馭銷售。
六、如何快速和顧客(套近乎)來(lái)獲得信任。
1同鄉(xiāng);用思鄉(xiāng)情結(jié)來(lái)要信任,
2同齡;用共同愛(ài)好來(lái)要信任,
3同姓;用共同一家來(lái)要信任。
4同信;用共同信仰來(lái)要信任。
沒(méi)有信任,何來(lái)成交。
七、如何化解"刁難客戶"的較真之處。
1老師:難應(yīng)付理由,善于演講化解方式:利用專業(yè)援課流程。
2醫(yī)生:難應(yīng)付理由,挑剔作工,注重環(huán)?;夥绞剑褐v解流程塑造環(huán)保。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇二
培訓(xùn)是人生不可或缺的一部分,通過(guò)參與培訓(xùn),我們可以提高自己的技能、充實(shí)知識(shí)儲(chǔ)備,同時(shí)也可以獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。在經(jīng)歷了一次培訓(xùn)的過(guò)程后,我深刻地意識(shí)到了培訓(xùn)的重要性,并從中收獲了許多益處和啟示。以下是我對(duì)于培訓(xùn)收獲的心得體會(huì)。
首先,培訓(xùn)帶給我最大的收獲是知識(shí)的增長(zhǎng)。在培訓(xùn)中,我學(xué)到了許多新的理論和實(shí)踐知識(shí),這些知識(shí)不僅豐富了我的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備,也拓寬了我的視野。通過(guò)培訓(xùn),我了解到了許多領(lǐng)域的前沿動(dòng)態(tài)和最新技術(shù),這對(duì)我的工作和個(gè)人發(fā)展都產(chǎn)生了積極的影響。此外,培訓(xùn)還提供了一個(gè)與來(lái)自不同背景和行業(yè)的人交流的平臺(tái),通過(guò)與他們的交流與討論,我獲得了更多的知識(shí)和見(jiàn)解。
其次,培訓(xùn)讓我意識(shí)到了自己的不足和需要改進(jìn)的地方。在培訓(xùn)中,我們會(huì)接觸到一些優(yōu)秀的講師和行業(yè)專家,他們的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解讓我深感自己的不足之處。通過(guò)與他們的交流與學(xué)習(xí),我發(fā)現(xiàn)了自己工作上的一些盲點(diǎn)和不足,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到了自己所欠缺的一些技能和能力。這讓我意識(shí)到自己還有很多需要學(xué)習(xí)和提高的地方,激發(fā)了我進(jìn)一步自我提升的動(dòng)力。
培訓(xùn)還使我意識(shí)到了自己的潛力和能力。通過(guò)培訓(xùn),我參與了一些實(shí)踐項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)合作,這讓我意識(shí)到了自己的潛力和能力。在與團(tuán)隊(duì)成員的合作中,我發(fā)現(xiàn)自己具備很好的溝通和協(xié)作能力,并能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)。這讓我對(duì)自己的能力充滿了信心,并鼓勵(lì)我繼續(xù)努力和挑戰(zhàn)更高的目標(biāo)。同時(shí),培訓(xùn)還提供了一個(gè)展示自己才華的平臺(tái),通過(guò)在培訓(xùn)中的表現(xiàn),我得到了一些學(xué)習(xí)和工作機(jī)會(huì),這對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。
在培訓(xùn)中,我還學(xué)到了如何與人相處和處理人際關(guān)系的技巧。在與其他培訓(xùn)學(xué)員的交流與合作中,我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn),學(xué)會(huì)了與他人建立良好的關(guān)系并解決問(wèn)題。這些技巧在工作和生活中都具有重要的作用,幫助我處理與同事、客戶和上級(jí)的關(guān)系,提高了我的人際交往能力。
最后,通過(guò)參加培訓(xùn),我深感到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程。培訓(xùn)只是一個(gè)學(xué)習(xí)的起點(diǎn),要想不斷進(jìn)步和提高,就必須保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并持續(xù)努力。在培訓(xùn)結(jié)束后,我仍然會(huì)繼續(xù)深化學(xué)習(xí),提升自己的知識(shí)和能力。對(duì)于我而言,培訓(xùn)不僅是一次知識(shí)的積累和技能的提升,更是一次自我成長(zhǎng)和進(jìn)步的契機(jī)。
總而言之,通過(guò)參加培訓(xùn),我獲得了很多寶貴的收獲和啟示。培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多新的知識(shí),修正了自己的不足,激發(fā)了自己的潛力和能力,并提升了我的人際交往能力。同時(shí),培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)是一種持續(xù)的過(guò)程,只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,才能在職業(yè)和個(gè)人發(fā)展中取得更大的成功。因此,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,不斷提升自己,邁向更高的目標(biāo)和更廣闊的前景。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇三
本學(xué)期按學(xué)校培訓(xùn)安排計(jì)劃,參加了由溫嶺市教師進(jìn)修學(xué)校組織的小學(xué)體育教師90學(xué)時(shí)脫產(chǎn)培訓(xùn)a班。在理論培訓(xùn)階段,由城北小學(xué)張朝輝老師主講的《體育“三段論”》講座,給我留下了很深的印象和深刻的反思,尤其是張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)的講座內(nèi)容記憶深刻,給了我對(duì)教學(xué)目標(biāo)制定一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)和對(duì)自己教學(xué)思想的深刻反思。
張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)中的分級(jí)目標(biāo)進(jìn)行了分層分析,對(duì)認(rèn)知目標(biāo)分為三級(jí):了解、理解和掌握;對(duì)技能目標(biāo)分為:模仿、初步學(xué)會(huì)和學(xué)會(huì)三級(jí);對(duì)情感目標(biāo)分為:接受和初步具有(初步養(yǎng)成)兩級(jí)。同時(shí)張老師認(rèn)為教師在制定課時(shí)目標(biāo)時(shí)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。最后張老師指出在制定教學(xué)目標(biāo)時(shí)應(yīng)該具備三個(gè)要素:內(nèi)容(做什么和怎么做)、條件(在什么情況下)和標(biāo)準(zhǔn)(做到什么程度)。雖然是簡(jiǎn)單的一段對(duì)教學(xué)目標(biāo)制定的闡述,卻包含了張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)的深刻認(rèn)識(shí)和見(jiàn)解。
通過(guò)對(duì)張老師教學(xué)目標(biāo)講座內(nèi)容的學(xué)習(xí),使我深深感到要做好一件事,首先得把每一個(gè)細(xì)節(jié)做好。教學(xué)目標(biāo)應(yīng)該是我們?cè)O(shè)計(jì)教案的第一步,也是我們教學(xué)的一個(gè)指向性標(biāo)桿。但在平時(shí),很多體育教師包括我自己對(duì)目標(biāo)的制定完全是無(wú)所謂,草草幾句話概括了目標(biāo),很難準(zhǔn)確描述定位每一課時(shí)的具體目標(biāo)?;仡欁约簩?duì)教學(xué)目標(biāo)的制定,完全是完成任務(wù)式的寫上幾句話,根本沒(méi)有具體考慮到每一課時(shí)的情況,更不要說(shuō)準(zhǔn)確地導(dǎo)向每一次課堂教學(xué)?;剡^(guò)頭來(lái)看自己原來(lái)的教學(xué)目標(biāo),真是一些大話空話,每一個(gè)教學(xué)目標(biāo)換一下技術(shù)技能內(nèi)容,完全可以套用到任何一個(gè)教案里去。試想,這樣的教學(xué)目標(biāo)真正的指導(dǎo)作用有多少,我無(wú)言以答了。對(duì)比張老師的教學(xué)目標(biāo)的講解,我深深感到慚愧。慚愧于自己對(duì)平時(shí)課堂教學(xué)的放松,慚愧于自己對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任。
再一個(gè)就是佩服張老師的執(zhí)著和認(rèn)真,對(duì)待每一個(gè)細(xì)小事物的較真。應(yīng)該來(lái)說(shuō),很多教師都會(huì)注重自己的課堂教學(xué),往往在制定目標(biāo)這樣的小事情上,都是一筆帶過(guò),包括我自己也是一樣,認(rèn)為只要認(rèn)真上好課就是對(duì)得起學(xué)生。通過(guò)張老師對(duì)教學(xué)目標(biāo)這么細(xì)致深入地研究,深深讓我感到慚愧和自責(zé)。張老師已經(jīng)是某學(xué)校的副校長(zhǎng),應(yīng)該是事務(wù)繁忙。而張老師卻能在百忙之中抽出時(shí)間來(lái)對(duì)教學(xué)目標(biāo)的設(shè)計(jì)進(jìn)行深入研究,不得不佩服于張老師對(duì)專業(yè)的執(zhí)著精神和對(duì)事業(yè)的追求。反觀自己,雖然自己在教育科研上有一些成績(jī),自己也喜歡在教育科研上花點(diǎn)時(shí)間下點(diǎn)功夫,卻在于自己的教學(xué)沒(méi)有花上更多的時(shí)間和功夫,自己忽視了對(duì)專業(yè)的執(zhí)著追求和風(fēng)奉獻(xiàn)精神。
最后,自己對(duì)自己以往的教學(xué)進(jìn)行一個(gè)深刻反思和檢討,對(duì)自己以往不負(fù)責(zé)的教學(xué)和對(duì)學(xué)生的不負(fù)責(zé)任表示慚愧。通過(guò)張老師的講座,讓我深深感受到一位名師對(duì)一線教師的巨大影響,深深感受到每一位名師成長(zhǎng)的來(lái)之不易和孜孜追求,以及無(wú)數(shù)個(gè)不眠之夜的無(wú)私奉獻(xiàn)。讓我深深感到自責(zé)和反省。這次培訓(xùn)權(quán)當(dāng)是自我反思以往教學(xué)的一個(gè)提醒,以此為戒,提醒我今后的教學(xué),以及引導(dǎo)我明日的教學(xué),以各位名師為坐標(biāo),時(shí)刻督促自己向前…向前…向…前!
墻培訓(xùn)心得與收獲篇四
20__年9月份進(jìn)入寧波大學(xué),四年的大學(xué)生活和青春校園轉(zhuǎn)眼即逝,那時(shí)的自己不懂得去為未來(lái)安排,沒(méi)有想到更多未來(lái)的事,因此沒(méi)有給自己樹(shù)立明確的大學(xué)目標(biāo),相反卻是肆無(wú)忌憚的揮霍著大學(xué)的學(xué)習(xí)生涯。20__年畢業(yè)后參加工作后才知道這四年大學(xué)生活學(xué)到的知識(shí)太少,理論知識(shí)不扎實(shí)、實(shí)踐技能不過(guò)關(guān),使得自己在教學(xué)當(dāng)中屢屢碰壁,因此,在日常教學(xué)工作中在做好自身教學(xué)工作的同時(shí)一直都在認(rèn)真的學(xué)習(xí)和吸收各方面的知識(shí),更渴望有各種外出的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),那種純粹的、帶有任何功利性的學(xué)習(xí),希望借助這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)來(lái)再一次認(rèn)真的學(xué)習(xí),更期待通過(guò)學(xué)習(xí)和思想的碰撞來(lái)產(chǎn)生更多的激情和靈感,以此來(lái)提升自身的教科研水平。浙江省五年一度的360學(xué)時(shí)培訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)選擇了寧波大學(xué)20__年9月份的90學(xué)時(shí)培訓(xùn),帶著一份學(xué)習(xí)的心來(lái)到了寧大,環(huán)游母校后,帶著一份母校情懷,帶著一份學(xué)習(xí)之心,更帶著一份收獲的期待,開(kāi)始了這份為期近12天的集中學(xué)習(xí)之旅。
二、一份拼搏,享受運(yùn)動(dòng)技能。
這次的培訓(xùn)分理論和術(shù)科實(shí)踐兩個(gè)部分??紤]學(xué)校和自身實(shí)際,最終在專業(yè)技能上選擇了乒乓球和羽毛球這兩個(gè)技能,希望通過(guò)再一次的學(xué)習(xí)掌握一些基本的教學(xué)方法,為今后開(kāi)展這方面的教學(xué)打下一個(gè)概念上的基礎(chǔ)。學(xué)院里對(duì)這一次的安排是9月25日到10月2日是乒乓球課,10月3-10月7日安排羽毛球。這次給我們上課的老師是寧波大學(xué)的乒乓球主教練張偉兵老師,一位有著豐富教學(xué)、帶隊(duì)經(jīng)驗(yàn)的老師,第一節(jié)課中張老師給我們講解了乒乓球基本的握拍方式和推拉的基本動(dòng)作要領(lǐng),之后的每一節(jié)課中張老師都會(huì)過(guò)來(lái)巡視,并和他的兩位徒弟對(duì)指導(dǎo)學(xué)員們的技術(shù)動(dòng)作。感受于自身專業(yè)技能的不扎實(shí),更感受于寬廣的場(chǎng)地、不限量的乒乓球供應(yīng)、良好的學(xué)習(xí)氛圍,因此特別的珍惜這一次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。每一天的乒乓球課,我和同一個(gè)地區(qū)的一位老師都是第一個(gè)過(guò)去練習(xí),每一天都是最遲回來(lái),這一個(gè)星期里面,每一天都是這樣,我們練習(xí)發(fā)球、喂球、推擋、拉球,從原來(lái)的不怎么會(huì),到漸漸的熟練,每一天都在不斷的挑戰(zhàn)、不斷的進(jìn)步,整個(gè)練習(xí)和學(xué)習(xí)的過(guò)程都全身心的投入當(dāng)中,享受著運(yùn)動(dòng)帶來(lái)的快樂(lè),更享受著進(jìn)步帶來(lái)的喜悅。也是在這次的學(xué)習(xí)當(dāng)中,堅(jiān)定了一種思想:那就是必須加強(qiáng)技能的學(xué)習(xí),以此來(lái)提升自己的實(shí)踐水平和身體素質(zhì),讓身體處于一個(gè)更好的狀態(tài)去迎接教學(xué)和生活。
三、一份用心,學(xué)習(xí)理論知識(shí)。
在教授實(shí)踐課的同時(shí),寧波大學(xué)這次安排了較為豐富的理論課,希望通過(guò)短期集中的理論培訓(xùn)給學(xué)習(xí)老師帶來(lái)更多思想上的收獲。這次給我們上課的老師有寧波大學(xué)體育學(xué)院的教授,有院長(zhǎng)叢湖平老師、副院長(zhǎng)陳小平老師,有在一線工作的寧波奉化中學(xué)的肖明善老師,也有來(lái)自寧波江北區(qū)的裘飛龍教研員,更請(qǐng)來(lái)了浙江省特級(jí)教師董玉泉老師。教授們的理論課,相對(duì)來(lái)說(shuō),對(duì)一線教師的實(shí)踐考慮較少,沒(méi)有深入的去了解一線教師到底需要什么樣的理論知識(shí),大部分時(shí)候,都處于一個(gè)聽(tīng)不懂狀態(tài)。因此,對(duì)于教授們的課,只能根據(jù)自己的實(shí)際情況有選擇性的將自認(rèn)為有用的部分內(nèi)容進(jìn)行吸收,比如說(shuō)鄭國(guó)華老師“用大綱視圖模式進(jìn)行寫作”和核心力量訓(xùn)練方法視頻、黃傳兵老師的繩梯訓(xùn)練視頻和運(yùn)動(dòng)訓(xùn)練方面的知識(shí)、劉嘉津老師多媒體制作方法、陳小平老師關(guān)于核心力量的一些訓(xùn)練方法等,這些都具有較強(qiáng)的實(shí)用性和可操作性,老師們?yōu)槲覀兊慕窈蟮慕虒W(xué)生活指引了一個(gè)明確的發(fā)展方向。后面的一線教師和教研員老師們,則更明白一線教師缺少什么,需要什么。肖明善老師講了《設(shè)置體育課堂教學(xué)目標(biāo)的有效教學(xué)策略》,指出當(dāng)前存在的問(wèn)題和誤區(qū),裘飛龍從知識(shí)、興趣、健康、安全四個(gè)角度去闡述體育教學(xué)中的一些問(wèn)題,董玉泉老師用其豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、幽默的教學(xué)語(yǔ)言和夸張的身體形態(tài)向老師展現(xiàn)出體育教學(xué)中遇到的一些問(wèn)題和解決對(duì)策,這幾位老師們的演講內(nèi)容都很實(shí)用,能給一線聽(tīng)課教師帶來(lái)許多思想碰撞,促發(fā)教師們主動(dòng)積極的去研究體育教學(xué)。整個(gè)理論學(xué)習(xí)過(guò)程當(dāng)中,大家都特別的用心,積極的聽(tīng)、學(xué)、思、問(wèn),以扎實(shí)的心態(tài)去吸取上課教師們的精華所在,爭(zhēng)取能將更多的觀點(diǎn)運(yùn)用到今后的教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中。
四、一份收獲,迸發(fā)教學(xué)激情。
每一次的學(xué)習(xí),只要認(rèn)真參與了,多多少少的都會(huì)有一些收獲。在這一次培訓(xùn)當(dāng)中,除了課堂上一些理論知識(shí)和實(shí)踐技巧的收獲外,還有幾個(gè)方面的收獲。一是友誼,培訓(xùn)中認(rèn)識(shí)了好幾位同地區(qū)和其他地區(qū)的老師,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程當(dāng)中,大家一起學(xué)習(xí)、一起練習(xí)、一起吃飯、一起玩耍,短短的12天當(dāng)中結(jié)下了深厚的友誼。二是思想觀念的改變,培訓(xùn)當(dāng)中,上課老師將自己的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)展現(xiàn)在所有聽(tīng)課老師面前,其中不乏很多實(shí)用的思想觀念,比如陳小平教授的核心力量、董玉泉老師的評(píng)課觀點(diǎn)、鄭國(guó)華老師對(duì)論文寫作的技巧,這些好的思想觀點(diǎn),給聽(tīng)課老師們留下了很多值得思考的問(wèn)題和目前急需解決的教科研問(wèn)題,相信參加本次學(xué)習(xí)的老師在導(dǎo)師們的引領(lǐng)下都有一種激情迸發(fā)的感覺(jué),特別的想將所學(xué)到的知識(shí)馬上運(yùn)用到實(shí)踐當(dāng)中,更相信大家會(huì)以這次培訓(xùn)為契機(jī),在今后的教學(xué)生活中,會(huì)不斷的去為自己創(chuàng)造鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),讓自己在不斷的堅(jiān)持當(dāng)中體會(huì)成長(zhǎng)的快樂(lè)。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇五
今年暑假我有幸參加了聊城市20x年中小學(xué)骨干班主任培訓(xùn)。為期三天的培訓(xùn),我的收獲很大,感觸頗深。講座的專家和骨干班主任從班主任工作理念到方法和策略,從不同的角度詮釋了該如何做一個(gè)優(yōu)秀的班主任。通過(guò)這次培訓(xùn)使我清楚的認(rèn)識(shí)到,新時(shí)期班主任工作應(yīng)具備一定的技巧和素質(zhì)。班主任工作是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng),對(duì)自身素質(zhì)要求很高的工作,我們常常聽(tīng)到這樣的一句話,有什么樣的班主任,就有什么樣的學(xué)生。下面我簡(jiǎn)單的談?wù)勥@次培訓(xùn)后的幾點(diǎn)感受:
1、班主任要處處以身作則,起表率作用。凡是要求學(xué)生做到的,自己首先要做到,正人先正己,如果求學(xué)生遵守紀(jì)律,不遲到不早退,班主任自己就要認(rèn)真遵守教學(xué)工作制度;要求學(xué)生在學(xué)習(xí)上要刻苦認(rèn)真,那么班主任在教學(xué)中就必須做到“認(rèn)真”二字;要求學(xué)生的言行要符合社會(huì)道德規(guī)范,那么班主任的言行行為就要對(duì)學(xué)生產(chǎn)生良好的影響,處處起示范作用,成為學(xué)生學(xué)習(xí)效仿的楷模。班主任的言語(yǔ)要充分反映高尚的師德情操,行為要充分體現(xiàn)人民教師的形象。
2、班主任要在學(xué)生中建立威信,樹(shù)立良好的形象,獲得學(xué)生的充分信任。班主任威信的建立,主要是通過(guò)樹(shù)立良好的形象來(lái)實(shí)現(xiàn)的。良好形象的樹(shù)立,關(guān)鍵在于平時(shí)的言行。班主任的一言一行、一舉一動(dòng),都應(yīng)在學(xué)生中產(chǎn)生好的影響,起表率示范作用。平時(shí)的言行是建立威信的基礎(chǔ)。樹(shù)立了良好的形象,建立了威信,獲得了學(xué)生的信任,班主任工作就能順利開(kāi)展。
1、要細(xì)心全面了解掌握學(xué)生各方面的情況,如家庭情況、學(xué)習(xí)情況、學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)等。全面了解掌握班級(jí)每個(gè)學(xué)生的不同情況,在對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理教育的過(guò)程中,才能針對(duì)每個(gè)學(xué)生的不同情況采取不同的管理教育方法??梢哉f(shuō)了解掌握學(xué)生各方面的情況,是做好班主任工作的前提。
特別要花較多的精力認(rèn)真做好不良言行學(xué)生的教育工作。對(duì)有不良言行學(xué)生,要多進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo),盡量不要在大眾場(chǎng)合當(dāng)著眾人的面點(diǎn)名批評(píng)教育,避免學(xué)生產(chǎn)生抵觸、對(duì)抗心理。要讓學(xué)生有機(jī)會(huì)悄悄地改正缺點(diǎn)錯(cuò)誤,使之自覺(jué)養(yǎng)成良好的道德行為習(xí)慣。
3、要關(guān)心學(xué)生的學(xué)業(yè),激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,使學(xué)生建立學(xué)習(xí)信心。班主任要從各科任課老師那里了解學(xué)生的情況,無(wú)論學(xué)生成績(jī)的升降,都要隨時(shí)給學(xué)生鼓勵(lì)、加油。尤其是對(duì)成績(jī)差的學(xué)生,要多給予鼓勵(lì)、支持、指導(dǎo),激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣,使之建立學(xué)習(xí)的自信心。對(duì)偏科的有業(yè)余愛(ài)好的學(xué)生,要多做引導(dǎo),使之全面發(fā)展。要使所有的學(xué)生始終保持刻苦努力、積極進(jìn)取的心理狀態(tài)。
4、要關(guān)心學(xué)生的生活,幫助學(xué)生克服生活上的困難,使學(xué)生能專心致志的學(xué)習(xí)。特別是家庭經(jīng)濟(jì)困難的孩子,不可避免地會(huì)存在生活上的困難,往往有學(xué)生缺少學(xué)習(xí)用品、突然生病的情況,對(duì)此,班主任要主動(dòng)過(guò)問(wèn),并要盡最大的能力幫助學(xué)生克服生活中遇到的困難。在生活上對(duì)學(xué)生的關(guān)心,將會(huì)獲得學(xué)生心底的愛(ài)戴和尊重。
5、要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女,當(dāng)好學(xué)生的家長(zhǎng)。班主任要把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)作是自己的子女一樣看待,無(wú)論學(xué)習(xí)成績(jī)是好是壞,怎樣調(diào)皮,都不另眼看待。對(duì)每一個(gè)學(xué)生既要嚴(yán)格要求、疏導(dǎo)、批評(píng),更要細(xì)心愛(ài)護(hù)、關(guān)心、鼓勵(lì)。學(xué)生有進(jìn)步,就像自己的孩子有了進(jìn)步一樣感到高興,學(xué)生有缺點(diǎn),就像自己的孩子有缺點(diǎn)一樣感到內(nèi)疚。只要把學(xué)生當(dāng)成自己的子女一樣管教,班主任工作的效果會(huì)十分出色。
6、要經(jīng)常接近學(xué)生,做學(xué)生的朋友。班主任在課余時(shí)間經(jīng)常接近學(xué)生,與學(xué)生交談。通過(guò)交談,一可了解學(xué)生各方面的情況,二可溝通師生的思想感情。要做學(xué)生的朋友,班主任一定要心誠(chéng),當(dāng)了解到學(xué)生有不良言行時(shí),不要隨便對(duì)其家長(zhǎng)“告狀”不要隨便得在他人面前給予指責(zé)。學(xué)生覺(jué)得班主任不會(huì)傷害他,能夠友好地幫助他,對(duì)班主任就有信任感,就能主動(dòng)的沒(méi)有任何顧慮的向班主任輸送關(guān)于思想、行為、學(xué)業(yè)、生活等方面的信息。這樣,班主任的工作就容易順利開(kāi)展。
7、要用愛(ài)心去幫助后進(jìn)生,做好后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作。不然,后進(jìn)生的成績(jī)就會(huì)一塌糊涂,甚至還有打架、逃學(xué)、撒謊、違反校紀(jì)校規(guī)、不完成作業(yè)等,其面目可憎,令人心煩。對(duì)這樣的后進(jìn)生,班主任不能歧視,不能放任不管,一定要用愛(ài)心去對(duì)待他們,用愛(ài)心去教育他們。首先要認(rèn)真找出后進(jìn)生的“病因”然后對(duì)癥“下藥”;第二不要傷害后進(jìn)生的自尊心,因?yàn)槊總€(gè)人都有自尊的心理需求;第三要讓后進(jìn)生擺脫自卑感,樹(shù)立自信心;第四做后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作要持之以恒,要有耐心、有信心,萬(wàn)不能急于求成。只要班主任用愛(ài)心去幫助后進(jìn)生,并采取恰當(dāng)?shù)慕逃椒ā:筮M(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作必將起到良好的效果。
通過(guò)這次培訓(xùn),我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)、方法都運(yùn)用到班主任工作實(shí)踐中去。為了對(duì)學(xué)生實(shí)施素質(zhì)教育,扎實(shí)而有效地做好班級(jí)工作,對(duì)自己的班主任管理要不斷地反省,不斷地總結(jié),不斷地進(jìn)行創(chuàng)新。力爭(zhēng)做一個(gè)學(xué)生喜歡,家長(zhǎng)滿意,教育上稱職的優(yōu)秀班主任。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇六
20__年x月x日到x月x日,我有幸參加了__海運(yùn)集團(tuán)20__年新員工培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。我滿懷著憧憬走進(jìn)了__海運(yùn)大學(xué),翻開(kāi)了職業(yè)生涯的新篇章,為期14天的培訓(xùn)讓我記憶猶新,受益匪淺。
開(kāi)班儀式上,王書(shū)記多角度、立體生動(dòng)地向新員工介紹了__海運(yùn)集團(tuán),他講述了海運(yùn)在全球貿(mào)易中的重要性,而__海運(yùn)集團(tuán)正是海運(yùn)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略的踐行者。王書(shū)記鼓勵(lì)我們要及時(shí)做好角色的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)扎根基層的服務(wù)意識(shí),樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),塑造有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、有干勁、肯努力的良好品格。
充實(shí)的課程在報(bào)告廳中有序進(jìn)行,集團(tuán)前輩和行業(yè)精英們,無(wú)一不對(duì)我們傾囊相授,讓原本青澀的我們收獲頗豐。在這里,我了解了集團(tuán)的歷史文化,知曉了集團(tuán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律,聆聽(tīng)了時(shí)代楷模的優(yōu)秀事跡,懂得了創(chuàng)新思維的可貴,也更加明確了自己的職場(chǎng)規(guī)劃。同時(shí),我看到了數(shù)字化為行業(yè)發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇,也看到了可持續(xù)發(fā)展對(duì)航運(yùn)企業(yè)提出的新的要求與挑戰(zhàn)。
我從培訓(xùn)課程里汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng),更從活動(dòng)實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)。在學(xué)思踐悟活動(dòng)中,我們將課程中的所學(xué)進(jìn)行融會(huì)貫通,分享了對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略及文化的體會(huì)和感悟,探討了個(gè)人和產(chǎn)業(yè)發(fā)展的規(guī)劃脈絡(luò)。在辯論賽上,我們立足自身,博采眾長(zhǎng),共同探討了在打造世界一流航運(yùn)企業(yè)的過(guò)程中青年員工執(zhí)行力和創(chuàng)造力的重要性。在結(jié)構(gòu)化研討中,大家思維碰撞,頭腦風(fēng)暴讓每個(gè)學(xué)員碰撞出智慧的火花,最終通過(guò)總結(jié)歸納,讓大家理解如何才能成為一個(gè)成功合格__海運(yùn)人的真諦。
通過(guò)兩周的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),本著做一名小學(xué)生的態(tài)度,向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué),向身邊的同事學(xué),通過(guò)多種途徑、采取多種方法豐富知識(shí)儲(chǔ)備,努力鍛造自我、提高自我,努力成為新時(shí)代優(yōu)秀的__海運(yùn)人。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇七
5月19日,我有幸參加了分行舉辦建設(shè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷管理技能提升專題培訓(xùn),來(lái)自臺(tái)灣的關(guān)老師親切的授課深深的吸引了我。關(guān)老師以自身的經(jīng)驗(yàn),生動(dòng)活潑的方式講解了大量維護(hù)客戶的技巧,聽(tīng)后深受啟發(fā)。
一、對(duì)客戶的一切充滿好奇。要認(rèn)識(shí)客戶,了解客戶的首要條件是要對(duì)客戶好奇,對(duì)客戶本身好奇,對(duì)客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心,進(jìn)而對(duì)客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶,才能和客戶維持良好的關(guān)系,使其成為建行的忠實(shí)客戶。
二、提高客戶離開(kāi)建行的成本。如果客戶在建行邢臺(tái)分行只有存款,那么客戶如果要離開(kāi)建行,只要把存款轉(zhuǎn)走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行,那客戶想要離開(kāi)建行的成本就大大的提高了。因此,想要提高客戶的離開(kāi)成本,就必須通過(guò)營(yíng)銷產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺(tái)分行的產(chǎn)品越來(lái)越多,客戶與建行邢臺(tái)分行的關(guān)系就越來(lái)越密切。客戶的關(guān)系才會(huì)穩(wěn)定。
三、與客戶談一場(chǎng)戀愛(ài)。這是我參加過(guò)的培訓(xùn)里面最特別的一個(gè)課程,把客戶當(dāng)作對(duì)象來(lái)培養(yǎng)。從自我介紹,到認(rèn)識(shí),到熟悉,再到忠誠(chéng)相處。把這種戀愛(ài)的過(guò)程融入到我們的客戶維護(hù)中,使我們的客戶真切的感受的我們的服務(wù)。這就要求我們的客戶經(jīng)理必須有活潑熱情的性格,有必達(dá)目標(biāo)的準(zhǔn)備,有專業(yè)的知識(shí),才能吸引我們的客戶,才能與客戶談上一場(chǎng)戀愛(ài)。通過(guò)這次培訓(xùn),我清楚的認(rèn)識(shí)到怎樣去營(yíng)銷,想要營(yíng)銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關(guān)系,只要你有豐富的客戶資源,就不用考慮營(yíng)銷的問(wèn)題,你的每一位客戶都將對(duì)你帶來(lái)很好的收益。我會(huì)以這次培訓(xùn)作為一個(gè)新的起點(diǎn),在今后的工作中去實(shí)踐,去運(yùn)用。把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇八
BIM(建筑信息模型)是一種集成設(shè)計(jì)和施工管理的技術(shù),它在建筑行業(yè)中得到了廣泛的應(yīng)用。為了提升自己在這一領(lǐng)域的技能,我參加了一期為期一周的BIM培訓(xùn)。在這段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于BIM的知識(shí)和技能,同時(shí)也體會(huì)到了BIM在建筑行業(yè)中的重要性和價(jià)值。以下是我在培訓(xùn)中的收獲心得體會(huì)。
首先,在這期培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了BIM的基本概念和原理。BIM是一種基于數(shù)字化模型的設(shè)計(jì)和施工方法,它涉及到建筑的各個(gè)方面,包括結(jié)構(gòu)、機(jī)電、給排水等。在培訓(xùn)中,我了解了BIM的核心理念,即數(shù)據(jù)共享、協(xié)作和集成。BIM可以將建筑項(xiàng)目中的各種信息整合在一個(gè)模型中,便于設(shè)計(jì)和管理。通過(guò)BIM,我們可以實(shí)時(shí)更新和協(xié)調(diào)設(shè)計(jì),提高工作效率,減少錯(cuò)誤和糾錯(cuò)成本。這對(duì)于復(fù)雜的建筑項(xiàng)目尤為重要,可以提供更高的建筑質(zhì)量和更好的項(xiàng)目管理。
其次,通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了使用BIM軟件進(jìn)行模型設(shè)計(jì)和分析。BIM軟件是BIM技術(shù)的核心工具,可以幫助我們創(chuàng)建和管理建筑模型。培訓(xùn)中,我們使用了一款流行的BIM軟件進(jìn)行實(shí)操練習(xí),我深感BIM軟件的強(qiáng)大和便捷。它可以將建筑的各個(gè)方面整合在一個(gè)模型中,讓我們可以從各個(gè)角度來(lái)分析和優(yōu)化建筑設(shè)計(jì)。通過(guò)BIM軟件,我可以更加直觀地了解建筑的空間結(jié)構(gòu)、材料和構(gòu)造,為我提供了更多的設(shè)計(jì)支持和參考。
此外,在培訓(xùn)中,我也學(xué)到了BIM在建筑項(xiàng)目管理中的重要性。在傳統(tǒng)的建筑項(xiàng)目中,設(shè)計(jì)和施工往往是相對(duì)獨(dú)立的過(guò)程。而通過(guò)BIM,設(shè)計(jì)者和施工者可以實(shí)時(shí)地共享模型和信息,在設(shè)計(jì)階段就可以考慮到施工的可行性和優(yōu)化。這就可以避免設(shè)計(jì)與施工之間的不對(duì)接和不協(xié)調(diào),減少額外的修補(bǔ)和改進(jìn)工作。同時(shí),BIM還可以幫助管理者進(jìn)行項(xiàng)目進(jìn)度和資源的控制,通過(guò)可視化的模型展示,更好地溝通和協(xié)調(diào)各個(gè)部門的工作。這些優(yōu)勢(shì)使得BIM在建筑項(xiàng)目管理中得到了廣泛的應(yīng)用。
最后,通過(guò)這次BIM培訓(xùn),我對(duì)于個(gè)人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)。BIM技術(shù)正在改變建筑行業(yè)的發(fā)展模式,對(duì)于有相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)的人才需求量日益增大。通過(guò)學(xué)習(xí)和掌握BIM技術(shù),我不僅可以提升自己在這一領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力,還可以為建筑行業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。因此,在以后的工作中,我將更加積極地應(yīng)用BIM技術(shù),推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行和提高工作效率。
綜上所述,通過(guò)參加BIM培訓(xùn),我學(xué)到了BIM的基本概念和原理,掌握了BIM軟件的使用技巧,認(rèn)識(shí)到了BIM在建筑項(xiàng)目管理中的重要性和價(jià)值,并為個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃明確了方向。我相信,在未來(lái)的工作中,BIM技術(shù)將為我?guī)?lái)更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn),讓我成為一名更加優(yōu)秀的建筑專業(yè)人士。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇九
近年來(lái),隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,人們對(duì)于培訓(xùn)的需求也愈發(fā)迫切。培訓(xùn)不僅能提升個(gè)人素質(zhì),還能推動(dòng)整個(gè)社會(huì)的發(fā)展。我有幸參加了一次關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動(dòng),這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多新的收獲,并且讓我重新認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。
首先,在這次培訓(xùn)中我學(xué)到了如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作。在過(guò)去的工作經(jīng)驗(yàn)中,我常常會(huì)遇到團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和摩擦,導(dǎo)致工作進(jìn)展緩慢甚至失敗。但通過(guò)培訓(xùn),我了解到,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否與領(lǐng)導(dǎo)者的能力息息相關(guān)。領(lǐng)導(dǎo)者不僅需要有指導(dǎo)能力,還需要具備耐心傾聽(tīng)和了解員工需求的能力。只有真正了解員工,才能調(diào)動(dòng)他們的積極性,使團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)合作,共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
其次,這次培訓(xùn)讓我重新認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性。在現(xiàn)代社會(huì)中,信息傳遞的速度之快,要求我們能夠更加迅速、準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而這就需要我們?cè)诠ぷ髦芯邆淞己玫臏贤芰?。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)到了如何傾聽(tīng)他人并對(duì)他人意見(jiàn)進(jìn)行合理而有效的回應(yīng)。同時(shí),我也了解到了在溝通中的技巧方法,如面對(duì)面交流、書(shū)面溝通、演示等。這些方法的了解和掌握,讓我在工作中能夠更加準(zhǔn)確地傳遞信息,提高工作效率。
再次,在這次培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了堅(jiān)毅和決心的力量。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)者的決心和毅力能夠直接決定團(tuán)隊(duì)的成敗。培訓(xùn)中,我們結(jié)合實(shí)例進(jìn)行了團(tuán)隊(duì)互動(dòng)討論和辯論,這讓我了解到了領(lǐng)導(dǎo)者需要擁有堅(jiān)定的信念和決心。在面對(duì)困難和挑戰(zhàn)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)對(duì)團(tuán)隊(duì)充滿信心,并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持下去。在實(shí)踐中,我親身體驗(yàn)到了堅(jiān)毅和決心所帶來(lái)的力量,成功地完成了一些原本看起來(lái)很困難的任務(wù)。
最后,這次培訓(xùn)是一次人際關(guān)系的洗禮,讓我更好地認(rèn)識(shí)了自己。在培訓(xùn)中,我們通過(guò)一系列的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和合作,了解到了每個(gè)人的性格特點(diǎn)和價(jià)值觀念,這讓我更加客觀地了解自己的長(zhǎng)處和不足。同時(shí),我也學(xué)到了如何更好地與他人合作,如何平等對(duì)待每個(gè)人,以及如何尊重不同的意見(jiàn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我重建起了對(duì)團(tuán)隊(duì)合作和集體目標(biāo)的認(rèn)識(shí),也讓我的人際關(guān)系更加和諧。
綜上所述,這次培訓(xùn)給我?guī)?lái)了很多新的收獲,并且讓我重新認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)如何高效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、堅(jiān)毅和決心的力量,以及人際關(guān)系的重要性,我相信這些收獲將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極而持久的影響。我將努力將這些經(jīng)驗(yàn)融入到自己的工作中,不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力,以更好地服務(wù)社會(huì)。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十
從7月18號(hào)到7月22號(hào),我們進(jìn)行了為期一個(gè)星期的崗前培訓(xùn),為此拉開(kāi)了我們20__屆太保新人入職的序幕。在這一個(gè)星期的培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了很多東西,這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)在做人和做事上我都受益匪淺。俗話說(shuō)的好:“好的開(kāi)始是成功的一半”,經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)后,我又堅(jiān)定了在太保這個(gè)大舞臺(tái)上奮斗的信念。
首先,既然是培訓(xùn),就存在著保險(xiǎn)專業(yè)知識(shí)的充電,而對(duì)于我們非保險(xiǎn)專業(yè)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)尤其重要。公司能把多個(gè)部門的負(fù)責(zé)人員請(qǐng)到廣東金融學(xué)院給我們講授各種專業(yè)保險(xiǎn)的理論,他們是公司的精英,很多都是身經(jīng)百戰(zhàn)的保險(xiǎn)從業(yè)人,是有著深厚的理論功底和豐富的經(jīng)驗(yàn),這些對(duì)我們來(lái)說(shuō)是彌足珍貴的,也就相當(dāng)于給了我們一把進(jìn)入保險(xiǎn)這個(gè)行業(yè)大門的鑰匙。
尤記得第一堂課是人力資源部的溫總講述的公司的概述,讓我對(duì)公司有了更深入的了解,我們的集團(tuán)已于07年和09分別在a股和h股上市,她發(fā)展十分迅猛,今年被《財(cái)富》評(píng)選為世界五百?gòu)?qiáng),太保兒女為此感到極為自豪。而我們的廣東分公司又是這個(gè)優(yōu)秀集團(tuán)中的佼佼者,因此能成為這樣優(yōu)秀團(tuán)體的一員我深感榮幸,是她讓我更有底氣在別人面前“炫耀”:“我是太平洋保險(xiǎn)的一員”。再來(lái)談?wù)劰镜睦砟畎?公司的核心價(jià)值觀做了最精煉的闡述:“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”,首先,誠(chéng)信為本,兩千多年前的孔子就告誡我們:“言而不信,不知其可也”,對(duì)人如此,一個(gè)團(tuán)隊(duì)也應(yīng)該重承受諾,這體現(xiàn)了一個(gè)擁有優(yōu)良無(wú)形資產(chǎn)企業(yè)的大度風(fēng)范;穩(wěn)定壓倒一切,只有穩(wěn)健,方能在大風(fēng)大浪中巍然屹立,在危難時(shí)力挽狂瀾;天行健,君子以自強(qiáng)不息,追求卓越,挾泰山以超北海是我們孜孜不倦的追求。而我們的服務(wù)理念也堪稱經(jīng)典——用心承諾,用愛(ài)負(fù)責(zé)。我們秉承“客戶就是上帝”的理念,我們用真誠(chéng)去承諾,用大愛(ài)去負(fù)責(zé),顯示出一個(gè)團(tuán)體的社會(huì)責(zé)任心。公司捐建了一批希望小學(xué),汶川地震、周曲泥石流等我們公司都積極捐物捐款,去年5.7水災(zāi)我們積極參與理賠,其實(shí)我們?cè)缇驮谯`行溫總理提出的“我們的企業(yè)要流著道德的血液”這一理念。
年輕人最喜歡的就是交流和溝通,為此公司選了一批和我們年齡不相上下的“精英”們?yōu)槲覀冎v述了他們的成長(zhǎng)經(jīng)歷,從他們的談吐中我們不難看出公司為他們的發(fā)展提供了一個(gè)偌大的舞臺(tái),他們講述了在公司的工作和生活狀況,當(dāng)我知道咱們公司的較深的交流氛圍時(shí)我暗自竊喜,我們可以加入登山團(tuán)隊(duì)、籃球隊(duì)、羽毛球隊(duì)、足球隊(duì)等,我們也可以參加青年論壇、籃球賽、運(yùn)動(dòng)會(huì)等,而這些都是可以陶冶人的情操的并且是我所愛(ài)好的活動(dòng),因此不免有些欣喜若狂。是的,公司就像一個(gè)溫馨的大家庭,在這里,有和藹可親的前輩們,有可以談笑風(fēng)生的同齡們,還有業(yè)務(wù)嫻熟的精英們,能與他們交流和溝通我深感榮幸之至,他們的經(jīng)驗(yàn)和風(fēng)范是我們最大的財(cái)富。
經(jīng)過(guò)為期一周的培訓(xùn),我深深地認(rèn)識(shí)到太保是一個(gè)偌大的優(yōu)良的港灣,作為她兒女的我們是小船,疲憊的船兒可以在此休息,受傷的船兒可以在此修補(bǔ)。太保也是一個(gè)大的舞臺(tái),“心有多大,舞臺(tái)就有多大”,有了這樣一個(gè)平臺(tái),我們就有了可以淋漓盡致發(fā)揮自己才干的載體。在我國(guó),保險(xiǎn)算是一個(gè)新興的金融行業(yè),當(dāng)了解到西方人們“從搖籃到墳?zāi)苟际艿奖kU(xiǎn)的保駕護(hù)航”時(shí)我認(rèn)識(shí)到我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展前景同時(shí)也深知我們這一代保險(xiǎn)從業(yè)者的責(zé)任之重,雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越,我們從現(xiàn)在開(kāi)始應(yīng)該積跬步以至千里。太保經(jīng)歷了20年的風(fēng)雨,她的兒女們共同歷練著櫛雨沐風(fēng)、春華秋實(shí),在此,我要向前輩們致敬!是你們的奮斗迎來(lái)了人們對(duì)太保的認(rèn)同和贊許。前輩們教導(dǎo)我們應(yīng)該有一個(gè)歸零或者空瓶思想,經(jīng)過(guò)時(shí)間的磨練我們也可以像你們一樣,然后我們的后來(lái)者也是如此,就這樣太保人薪火相續(xù),代代相傳。
這次培訓(xùn),在我看來(lái)就是我們工作和生活的一個(gè)驛站,為我們補(bǔ)足了能量,打足了信心,它指示著我們應(yīng)該“高調(diào)做事,低調(diào)做人,從細(xì)節(jié)做起,承載著謙卑的態(tài)度和踏實(shí)的作風(fēng)前行。”
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十一
我有幸參加了為期兩周的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧培訓(xùn)。這次的經(jīng)歷不僅讓我受益匪淺,而且也讓我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通的重要性。以下是我的培訓(xùn)心得收獲和感想。
首先,我深刻地認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,每個(gè)人都扮演著不同的角色,只有當(dāng)每個(gè)角色都發(fā)揮其優(yōu)勢(shì),團(tuán)隊(duì)才能取得成功。例如,領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力、組織能力和成員的執(zhí)行能力都是決定團(tuán)隊(duì)成功的重要因素。因此,在工作中,我們需要學(xué)會(huì)與他人協(xié)作,發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),共同完成任務(wù)。
其次,溝通技巧對(duì)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作至關(guān)重要。有效的溝通可以避免誤解和沖突,提高工作效率。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何傾聽(tīng)、表達(dá)和反饋。通過(guò)角色扮演和實(shí)際案例,我學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中有效地進(jìn)行溝通,通過(guò)積極的反饋和建設(shè)性的批評(píng),使團(tuán)隊(duì)更加緊密。
此外,這次培訓(xùn)還讓我認(rèn)識(shí)到了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。領(lǐng)導(dǎo)者需要具備良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的潛力,共同完成任務(wù)。在培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐,這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
最后,這次培訓(xùn)讓我更加自信和有信心去應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)。我學(xué)會(huì)了如何處理團(tuán)隊(duì)中的沖突和問(wèn)題,提高了自己的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。我相信,這次培訓(xùn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。
總之,團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧對(duì)于個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的發(fā)展至關(guān)重要。通過(guò)這次培訓(xùn),我不僅提高了自己的技能,還學(xué)會(huì)了如何更好地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成任務(wù)。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更加自信和有效地與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同取得成功。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十二
繼1月5日召開(kāi)培訓(xùn)班動(dòng)員會(huì)之后,我們又集中了兩天的時(shí)間在教育培訓(xùn)中心對(duì)黨的xx大精神進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。到今天下午,培訓(xùn)班的各項(xiàng)議程就要結(jié)束了。連日來(lái),大家認(rèn)真學(xué)文件、聽(tīng)輔導(dǎo)、作筆記、談體會(huì),自始至終充滿和保持了濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,這期培訓(xùn)班達(dá)到了預(yù)期的目的,取得了明顯的效果。歸納起來(lái)這期培訓(xùn)有以下幾個(gè)特點(diǎn):
一、思想重視、態(tài)度認(rèn)真
這次培訓(xùn)班得到了各單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,大家妥善安排工作,克服工學(xué)矛盾,為參加培訓(xùn)創(chuàng)造了條件。有的領(lǐng)導(dǎo)同志身體不適,帶病堅(jiān)持學(xué)習(xí),有的同志家中有病人需要照顧,克服困難參加培訓(xùn),有的同志為參加培訓(xùn)調(diào)整了工作安排,有的同志因工作繁忙,錯(cuò)過(guò)了報(bào)到時(shí)間,就連夜或起早趕到教育培訓(xùn)中心參加培訓(xùn),這充分體現(xiàn)了大家對(duì)此次培訓(xùn)的重視。這期培訓(xùn)班計(jì)劃安排參訓(xùn)120人,實(shí)到112人。
二、學(xué)習(xí)自覺(jué),精力集中
參加培訓(xùn)的同志都十分珍惜這次難得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),在學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出了高度的主動(dòng)性和自覺(jué)性。無(wú)論是聽(tīng)輔導(dǎo)、自學(xué)還是參加交流研討,大家都能夠按照培訓(xùn)班的各項(xiàng)要求,按時(shí)參加學(xué)習(xí)。課余時(shí)間經(jīng)常聽(tīng)到同志們?cè)谘杏憜?wèn)題、交流心得,許多同志利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)讀書(shū)、撰寫學(xué)習(xí)體會(huì),還有的同志提前考慮回到單位后如何抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)。各組的召集人在抓好自身學(xué)習(xí)的同時(shí),認(rèn)真組織本組的學(xué)習(xí)研討,熱忱為大家服務(wù),為培訓(xùn)班的圓滿成功奠定了基礎(chǔ)。同志們?cè)趯W(xué)習(xí)中所表現(xiàn)出的認(rèn)真、刻苦的學(xué)習(xí)精神,為黨員干部做出了表率。
三、務(wù)實(shí)高效,效果明顯
這期培訓(xùn)班先后安排了四次專題輔導(dǎo)和一定時(shí)間的自學(xué)研討,學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容包括黨的xx大精神、科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)理論以及市委精神。同志們普遍感到,這期培訓(xùn)班雖然時(shí)間短但內(nèi)容多,重點(diǎn)突出,大家一致認(rèn)為培訓(xùn)班舉辦的非常必要和及時(shí)。通過(guò)培訓(xùn),大家對(duì)黨的xx大精神有了更加深刻的理解,脈絡(luò)更加清晰了,特別是對(duì)中國(guó)特色社會(huì)主義、改革開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等一系列重大戰(zhàn)略思想有了比較深刻的理解,澄清了一些模糊認(rèn)識(shí),達(dá)成了廣泛的共識(shí)。具體表現(xiàn)在以下幾方面:
一是,在什么是中國(guó)特色社會(huì)主義旗幟的問(wèn)題上,許多同志簡(jiǎn)明扼要的概括為五句話、20個(gè)字,即解放思想、改革開(kāi)放、科學(xué)發(fā)展、和諧社會(huì)、全面小康。
二是,弄清了科學(xué)發(fā)展觀,要義是發(fā)展,核心是以人為本,基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù),根本方法是統(tǒng)籌兼顧。
三是,明確了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是講5個(gè)方面的要求,即:民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力,安定有序,人與自然和諧相處。
這樣,大家對(duì)xx大的脈絡(luò)更加清晰了,履行職能、做好工作的目的性更加明確了,自覺(jué)性就會(huì)更高了。也有的同志反映,這次培訓(xùn)時(shí)間短了一點(diǎn),還不夠解渴,回去后還要繼續(xù)深化。學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神是財(cái)政地稅系統(tǒng)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù),我們?cè)谧ズ妙I(lǐng)導(dǎo)干部輪訓(xùn)的同時(shí),還要采取多種形式抓好本單位黨員干部的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。要發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實(shí)際的學(xué)風(fēng),努力把學(xué)習(xí)的成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)工作的本領(lǐng)。這次培訓(xùn)班結(jié)束后,每位領(lǐng)導(dǎo)干部都要結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際,撰寫完成一篇學(xué)習(xí)體會(huì)。
同志們,這期培訓(xùn)班就要結(jié)束了。非常感謝大家在培訓(xùn)期間對(duì)我們工作的支持,同時(shí),特別感謝教育培訓(xùn)中心為我們提供的服務(wù)和保障。本期培訓(xùn)班到此結(jié)束。
祝大家身體健康、工作順利、學(xué)習(xí)進(jìn)步,家庭幸福!
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十三
按照新聞出版總署20__年干部教育培訓(xùn)計(jì)劃,我參加了教育部社會(huì)科學(xué)司與新聞出版總署人事司于20__年5月14日至25日承辦的第十五期全國(guó)高校出版社社長(zhǎng)、總編輯崗位培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)令我豁然開(kāi)朗,從一場(chǎng)場(chǎng)精彩的講座中,我加深了_的領(lǐng)會(huì),培訓(xùn)課程從政策法規(guī)、管理案例、專題講座到專題討論無(wú)不體現(xiàn)了新聞出版總署干部教育培訓(xùn)司、教育部社會(huì)科學(xué)司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)出版干部的培養(yǎng)和關(guān)心,通過(guò)學(xué)習(xí)使我的出版觀念進(jìn)一步得到更新,真是受益匪淺。
歸納起來(lái)這次學(xué)習(xí)收獲,本人主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
1、學(xué)到了新知識(shí),獲取了新信息。這次學(xué)習(xí),較為系統(tǒng)地了解和掌握了教育、出版形勢(shì)和今后的任務(wù),系統(tǒng)學(xué)習(xí)了新聞出版方針政策和法律法規(guī),數(shù)字出版的發(fā)展前景及對(duì)策等方面的知識(shí)和信息,使我們對(duì)樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思維方式,對(duì)當(dāng)前出版業(yè)現(xiàn)狀等有了一定的認(rèn)識(shí)和了解,對(duì)轉(zhuǎn)型期出版工作也有了新的認(rèn)識(shí)和思考。十天的學(xué)習(xí),又使我們獲取了許多新信息、補(bǔ)充了許多新知識(shí)。
2、拓展了新思路,注入了新觀念。參加這次培訓(xùn),我們不僅學(xué)到了知識(shí),而且開(kāi)闊了眼界。從李朋義先生的對(duì)“出版企業(yè)的戰(zhàn)略制定”到戚德強(qiáng)先生的“拓展國(guó)際圖書(shū)市場(chǎng)戰(zhàn)略”講座都使我受到很大震憾。也看到了我們的差距和今后努力的方向。
3、進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了出版社所面臨的形勢(shì),在轉(zhuǎn)企背景下的出版社強(qiáng)生之道以及出版能力的建設(shè)有了一定清醒的認(rèn)識(shí),對(duì)我們分析轉(zhuǎn)制后出版社的專業(yè)特色,選擇適合自己的發(fā)展方向有積極意義。同時(shí)對(duì)出版信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的形勢(shì)也有了進(jìn)一步的思考。
4、獲取了資源,培養(yǎng)了感情。一是積累了新的專家資源。認(rèn)識(shí)了國(guó)家新聞出版總署的專家和官員,并聆聽(tīng)了他們的講座,受益匪淺;二是密切了與其他出版社社長(zhǎng)、總編的感情。通過(guò)數(shù)十天朝夕相處,充分交流聯(lián)絡(luò)了感情,建立了友誼,非常有益于今后工作的開(kāi)展。對(duì)我們開(kāi)闊視野,促進(jìn)了合作,有積極的意義。
5、通過(guò)這期培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人圓滿地完成了培訓(xùn)任務(wù),收到了很好的學(xué)習(xí)效果?;氐絾挝缓螅覍⑦@次學(xué)習(xí)中取得的寶貴經(jīng)驗(yàn)與大家分享,組織全社人員學(xué)習(xí)這些講座,組織大家討論,共同提高。并就加強(qiáng)出版物內(nèi)容管理和創(chuàng)新、出版信息化、數(shù)字化等方面的領(lǐng)導(dǎo)工作,積極更新、開(kāi)發(fā)高教、高職教材;進(jìn)一步加強(qiáng)審讀把關(guān),為我社“”實(shí)施精品戰(zhàn)略、出版精品力作打下基礎(chǔ)。
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墻培訓(xùn)心得與收獲篇十四
通過(guò)服務(wù)禮儀培訓(xùn),感受頗深,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。下面是帶來(lái)的服務(wù)禮儀培訓(xùn)心得,希望可以幫到大家。
服務(wù)是每個(gè)行業(yè)越來(lái)越關(guān)注的話題,應(yīng)該說(shuō)我們農(nóng)行的每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。通過(guò)這次培訓(xùn)感觸頗深,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范,是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
我想這次培訓(xùn)禮儀目的:讓自己變成受別人歡迎的人-----外國(guó)人把商務(wù)禮儀叫做“商務(wù)外交”。記得曾經(jīng)在大學(xué)里禮儀老師常說(shuō)對(duì)我們說(shuō)三句話,第一句:“世界不會(huì)因你而改變”:要適應(yīng)別人,而不是試圖改變別人。在非原則性的事上不要隨便對(duì)人說(shuō)“不”,不要把自己的想法、看法強(qiáng)加于人。好心過(guò)度有的時(shí)候是一種傷害。所以我們應(yīng)該做到:勇敢的面對(duì)生活,智慧的生活,凡是存在的都是合理的,只有合理的才會(huì)存在。不要試圖去改變一切你看不慣的東西,因?yàn)椴还苣阍趺磁?,它依然存在,因?yàn)槭澜绮粫?huì)因你而改變。藝術(shù)的生活,交往藝術(shù):待人接物之道。
在商務(wù)禮儀中,有兩大基本原則:一是要擺正位置,二是要端正態(tài)度。所謂“在何位置思何職”,是什么身份就要做符合身份的事才合宜。比如要分清上級(jí)和下級(jí),長(zhǎng)輩和晚輩,主人和客人等等關(guān)系。干什么做什么,干什么說(shuō)什么,干什么像什么,才能達(dá)到良好的溝通。
做為一名農(nóng)行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電,耐心的解答客戶的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造農(nóng)行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的農(nóng)行服務(wù)人員!
這次參加了酒店組織的主管領(lǐng)班強(qiáng)化培訓(xùn)班的課程,使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)同行業(yè)資深專家的講座,面對(duì)面的和專老師進(jìn)行交流,接受指導(dǎo),在第一課時(shí)所講的主管領(lǐng)班必備酒店服務(wù)禮儀中,課程中所陳述的內(nèi)容,使我深有感觸。
作為一家高檔次的酒店,不僅具有先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備,豪華的裝潢,優(yōu)雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),然而這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,我個(gè)人認(rèn)為,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。
應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在具體的接待服務(wù)工作中,不是我們淡忘了禮儀禮節(jié),就是禮儀禮節(jié)做不到位,或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái),在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),用包容的心態(tài)去看待事物,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給賓客留下美好的印象。
要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,我將按照王教授所講的服務(wù)禮儀的要求,努力規(guī)范自己的服務(wù)行為,做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,在為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值,展示良好個(gè)人修養(yǎng)。
在服務(wù)窗口工作久了,很多人難免會(huì)因?yàn)閱握{(diào)、重復(fù)的工作模式而失去最初的熱忱。不但一聲聲親切的問(wèn)候被淡化近無(wú)了,就連最起碼的唱收唱付也被很多人給省略了,于是服務(wù)禮儀的培訓(xùn)就顯得尤為重要。很早就知道金教授是國(guó)內(nèi)知名禮儀專家,能有機(jī)會(huì)聆聽(tīng)他的講座感覺(jué)是一次非常難得的機(jī)會(huì),所以每一次組織學(xué)習(xí)的時(shí)候,我不但仔細(xì)的聽(tīng)更是認(rèn)真的記,而且在業(yè)余時(shí)間也上網(wǎng)觀看了金教授的講座。
通過(guò)禮儀培訓(xùn),讓我感受頗深,我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)文明禮儀的重要性和必要性,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念。服務(wù)禮儀是指服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和應(yīng)遵守的行為規(guī)范,是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)自己所服務(wù)的對(duì)象表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)。服務(wù)禮儀是體現(xiàn)服務(wù)的具體過(guò)程和手段,使無(wú)形的服務(wù)有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。
學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀,其實(shí)是會(huì)讓人受益終身的一件事情。因?yàn)闆](méi)有哪一項(xiàng)工作是不需要接觸外界的,也沒(méi)有哪一份職業(yè)是不用和人打交道的。每當(dāng)我看見(jiàn)或得到文雅得體的禮儀時(shí),心中就會(huì)有敬重的感覺(jué)。通過(guò)學(xué)習(xí),知道了禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
任何學(xué)習(xí)都不能是走過(guò)場(chǎng),只要用心,任何學(xué)習(xí)都會(huì)有所收獲。學(xué)習(xí)也不是單純理論知識(shí)的積累,更是要運(yùn)用到工作實(shí)踐中去。如果說(shuō)原本我還很自信自己一直做得都還算不錯(cuò)的話,通過(guò)學(xué)習(xí)我才知道什么是差距。差距不僅僅體現(xiàn)在理論高度的欠缺,更多的還是體現(xiàn)在日常工作中的不足。
一想到如何把自己的本職工作做得力求完美,我就想起鄭廳長(zhǎng)在一次講話中提出的“嚴(yán)、實(shí)、細(xì)、恒”這四個(gè)字。引申這四個(gè)字,我自己認(rèn)為就是嚴(yán)肅紀(jì)律,實(shí)事求是,細(xì)致入微,堅(jiān)持不懈。作為一個(gè)工作在一線的值班站長(zhǎng),每天都有可能遇到意想不到的突發(fā)事件,每天都有可能接觸不同層次不同修養(yǎng)成的人。如何掌握政策的原則性和靈活性是至關(guān)重要的,如何在平時(shí)的工作中積累經(jīng)驗(yàn)又能務(wù)實(shí)創(chuàng)新是不可或缺的,如何同形形色色不同階層的人正確處理好關(guān)系也是必不可少的。
服務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)雖然結(jié)束了,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。曾幾何時(shí),我也有過(guò)對(duì)司機(jī)嚴(yán)厲的語(yǔ)氣,有過(guò)不耐煩的態(tài)度,有過(guò)不屑的神情,現(xiàn)在想想確實(shí)讓我覺(jué)得內(nèi)疚和自責(zé)。學(xué)習(xí)過(guò)后,我在重新定位自己,審視自己的時(shí)候,心中也為自己樹(shù)立了新的標(biāo)桿,究竟如何去做,不是看我現(xiàn)在說(shuō)得如何冠冕堂皇,而是要在實(shí)際的工作中看我如何去做,那就請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?nèi)タ次业男袆?dòng)吧!
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十五
從畢業(yè)開(kāi)始,我就在_幼兒園實(shí)習(xí),可以說(shuō)是校園和工作無(wú)縫銜接,我也從一個(gè)大學(xué)的校園里面到現(xiàn)在的幼兒園,無(wú)論是環(huán)境的變化還是身份的轉(zhuǎn)變,都讓我有很長(zhǎng)的一段時(shí)間不適應(yīng),通過(guò)自己的努力和幼兒園所有同事的鼓勵(lì)和幫助,我在現(xiàn)在也很好的適應(yīng)和融入了幼兒園,也和幼兒園的學(xué)生們打成一片,自己的童心也被重新的勾起,我也感覺(jué)自己的心理也被感染的更加純真。在工作上我目前也還存在著很大的問(wèn)題和缺陷,通過(guò)幼兒園對(duì)我們的培訓(xùn),我也更加的提高了自己的工作能力,更像是一名教師了,也順利的完成了從一名學(xué)生,從一名需要老師管理和教育的學(xué)生到了現(xiàn)在這樣一個(gè)去管理教導(dǎo)學(xué)生的老師,我也完成了自己身份的轉(zhuǎn)型,在工作上我一直都認(rèn)真細(xì)致,盡管現(xiàn)在的工作完成的非常的順利,但是我也知道自己現(xiàn)在還存在著很多需要改進(jìn)和完善的地方,更是通過(guò)這次園里對(duì)我們實(shí)習(xí)教師進(jìn)行的安全培訓(xùn),我也更加的意識(shí)到自己工作的特殊和艱難,往后我也會(huì)更加的注意學(xué)生在園里的安全問(wèn)題,更加的注重自己工作能力的提高,以及自己作為一名教師的專業(yè)性。
這次的安全培訓(xùn)主要從學(xué)生在幼兒園里生活和學(xué)習(xí)所存在的安全隱患,以及園內(nèi)教師所應(yīng)該要去做好的措施,更是對(duì)自己在平時(shí)日常的工作當(dāng)中所應(yīng)該要去教給學(xué)生的注意安全的事項(xiàng),比如我所帶的班級(jí)是小班,所以很多時(shí)候他們的生活還不能完全的獨(dú)立,很多的'事情都需要我們老師去幫助,所以對(duì)于他們而言,在吃飯的時(shí)候要細(xì)嚼慢咽,小心骨頭或是其他東西卡住喉嚨,在玩耍的過(guò)程當(dāng)中,也要去注意他們的安全,做游戲的時(shí)候不能奔跑,要有秩序和規(guī)矩的去做事,在喝水的時(shí)候也不要著急,在幼兒園里面也存在著很多類似的安全隱患,有時(shí)候稍有不慎就會(huì)造成極其嚴(yán)重的后果,所以我也通過(guò)這次園里舉行的培訓(xùn),我意識(shí)到了自己工作上的失誤以及幼兒園安全教育的重要,所以在往后的日子里,我會(huì)時(shí)刻的注意學(xué)生們的動(dòng)態(tài),多關(guān)注他們的行蹤,在教室里面與他們相處的時(shí)候,通過(guò)講故事的方式,去讓他們更好的了解到安全的重要,也時(shí)刻的提醒他們不管是什么時(shí)候都應(yīng)該注意自身的安全,我也會(huì)和學(xué)生的家長(zhǎng)及時(shí)的交流和溝通,做到老師家長(zhǎng)齊心協(xié)力,為學(xué)生共創(chuàng)一個(gè)健康平安的成長(zhǎng)環(huán)境。
我會(huì)努力的做好自己的工作,成為學(xué)生愛(ài)戴,家長(zhǎng)放心的好幼兒教師,不辜負(fù)所有人的期待和信任。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十六
離開(kāi)學(xué)校,來(lái)到_公司,第一節(jié)課就是安全教育培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的安全教育,徹底顛覆了我當(dāng)初應(yīng)付的想法。對(duì)于安全生產(chǎn)有了深科的體會(huì),現(xiàn)將學(xué)習(xí)情況和心得總結(jié)如下:安全第一,預(yù)防為主這是化工廠安全的總方針,它時(shí)刻提醒我在努力工作的同時(shí)不可忽視安全隱患的存在。要想把方針落實(shí),首先要規(guī)范自己的操作,把操作工六嚴(yán)格熟記于心:
1、嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。
2、嚴(yán)格進(jìn)行巡回檢查。
3、嚴(yán)格控制工藝操作。
4、嚴(yán)格執(zhí)行操作法。
5、嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律。
6、嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)定。
這不僅是遵守公司的安全規(guī)定條文,同時(shí)是對(duì)自身安全防護(hù)的提高。三級(jí)安全教育:公司級(jí)安全教育,車間安全教育,班級(jí)安全教育。熟練掌握,牢記于心,這是進(jìn)入工廠的前提!安全教育不能存在半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)有生命危險(xiǎn)。四知:
1、知崗位操作法與工藝條件。
2、知設(shè)備結(jié)構(gòu)與規(guī)格性能和各種物。管。線的來(lái)龍去脈。
3、知責(zé)任制具體內(nèi)容。
4、知投產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和開(kāi)工措施。
四會(huì):
1、會(huì)在正常和不正常情況下進(jìn)行獨(dú)立操作。
2、會(huì)熟練穩(wěn)妥處理不正常現(xiàn)象與事故。
3、會(huì)熟練操作開(kāi)停工。
4、會(huì)一般設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
經(jīng)過(guò)半個(gè)多月的培訓(xùn),使我增強(qiáng)了安全教育意識(shí)!無(wú)論什么時(shí)候,都要把安全放在第一位,安全第一,預(yù)防為主的方針。在工廠中我應(yīng)該履行的義務(wù)和職責(zé),同時(shí)我所享受的權(quán)力和義務(wù)。以及一些安全消防知識(shí),例如:干粉滅火器,二氧化碳滅火器,泡沫滅火器等適用范圍和使用方爍,我就會(huì)感慨萬(wàn)千。這美妙的夜景凝鑄著無(wú)數(shù)企業(yè)職工的心血與汗水,冥冥之中我也在默默為一些永遠(yuǎn)遠(yuǎn)離這些繁華的生命惋惜痛心。他們就如同這浩瀚星空隕落的一顆顆流星,只在一瞬間就消失在了人們的視線中。在年復(fù)一年的工作中,我深深感到:如果說(shuō)還有什么可以和幸福等同的話,我會(huì)毫不猶豫地回答——安全!雖然是兩個(gè)普通的字眼,但卻聯(lián)系著千家萬(wàn)戶,涉及到我們每個(gè)人,因此它在每個(gè)人的心中有著不同的分量。
安全是一項(xiàng)長(zhǎng)期。艱巨。復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不僅是企業(yè)生產(chǎn)的薄弱環(huán)節(jié),同時(shí)也直接影響著家庭的安危。_年來(lái)到神木化工這個(gè)新建的企業(yè),作為班長(zhǎng),我更加感到安全生產(chǎn),責(zé)任重大,因?yàn)槲宜鶐ьI(lǐng)的是一批剛剛畢業(yè)的學(xué)生??粗麄円粡垙埬贻p的面孔,讓我想起剛參加工作時(shí)發(fā)生在我自己身上的一起電弧短路事故,雖然沒(méi)有給我的臉上留下痕跡,但卻是當(dāng)頭棒喝,將我從安全意識(shí)淡薄的懸崖邊上打了回來(lái)。我給他們講發(fā)生在我身邊一例例血的教訓(xùn),因?yàn)楣膶懽饕粫r(shí)的疏忽和麻痹而付出的代價(jià)往往是慘痛的,而那些僥幸者,他們雖在搶救之下活了下來(lái),可他們的身體和心靈卻留下了難以彌補(bǔ)的創(chuàng)傷和痛苦。痛定思痛,從一幕幕血的教訓(xùn)中我們應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)正確的堅(jiān)強(qiáng)的安全意識(shí)。
曾給他們講看過(guò)的一篇文章,至今還記憶猶新,某火電公司在一化工工廠施工時(shí),一位日本專家曾這樣說(shuō)施工人員:〝你們中國(guó)人的確有不怕死的'可貴精神,在施工現(xiàn)場(chǎng)有不戴安全帽的現(xiàn)象。在日本,廠長(zhǎng),經(jīng)理開(kāi)會(huì)時(shí)安全帽都系得緊緊的〞這是對(duì)違章現(xiàn)象的莫大諷刺。它一針見(jiàn)血地言明了一些人安全意識(shí)的淡薄與無(wú)知,對(duì)自己的輕視就是對(duì)家庭和社會(huì)的犯罪。安全的警鐘要常鳴,奉勸可嘆的〝勇士們〞,收起你的蠻干和無(wú)知吧!有人說(shuō):安全生產(chǎn)的難點(diǎn)在我們自己,在我們自身的安全意識(shí)。仔細(xì)想想不無(wú)道理今天。〝安全生產(chǎn)月〞活動(dòng)的展開(kāi),《安全生產(chǎn)法》的頒布實(shí)施,〝兩票三制〞的嚴(yán)格執(zhí)行……,這不都是為了搞好安全生產(chǎn),領(lǐng)導(dǎo)和職工們用血的教訓(xùn)組成的努力與決心。安全的隱患像一只狡猾的狐貍,隱藏著。等待著。觀望著我們的違章行為,伺機(jī)侵吞我們健康的生命。〝在崗一分鐘,安全六十秒〞,我們每個(gè)人都應(yīng)該做到這一點(diǎn)。在工作崗位上的每一分鐘,我們不僅要做到保證自己的人身安全。同時(shí)要保證自己所轄的電氣設(shè)備和電網(wǎng)的安全。誰(shuí)都清楚,燦爛的青春之花,會(huì)在安全的沃土上開(kāi)的絢麗多姿,也會(huì)因事故的肆虐變得淡然無(wú)光。展望未來(lái),我們每個(gè)人該走的路還很長(zhǎng),肩負(fù)的責(zé)任也很重。在新形勢(shì)。新目標(biāo)下,我們的一舉一動(dòng)應(yīng)當(dāng)更穩(wěn)健更成熟。當(dāng)我們看見(jiàn)紅艷艷的驕陽(yáng)拔地而起,金色的沙漠上管道縱橫……,每一個(gè)靜止的運(yùn)動(dòng)的生命體都被渲染的蓬勃。美麗。我們一定會(huì)情不自禁地感嘆:生命竟是如此美麗而精彩!然而,有兩個(gè)字是至關(guān)重要的,因?yàn)槿绻麤](méi)有這兩個(gè)字的相拌相依,我們將無(wú)法感受和擁有這美好的一切,這就是安全!
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十七
通過(guò)集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),重點(diǎn)學(xué)習(xí)研讀了自然資源部《關(guān)于20xx年土地利用計(jì)劃管理的通知》文件精神,該通知文件實(shí)質(zhì)上是國(guó)家層面關(guān)于土地利用計(jì)劃管理改革工作的具體操作性指導(dǎo)意見(jiàn),具有鮮明的改革導(dǎo)向,是貫徹新發(fā)展理念的'具體實(shí)踐。通知文件中對(duì)于如何核算消化批而未供土地和閑置土地的“存量”賬、如何配置新增用地計(jì)劃的“增量”賬、如何實(shí)施配置計(jì)劃指標(biāo)與處置存量土地“增存掛鉤”等問(wèn)題都講得清清楚楚、明明白白,甚至于具體到認(rèn)定批而未供土地、閑置土地處置到位的標(biāo)準(zhǔn)都有所明確,具有極強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性。
土地利用計(jì)劃管理改革,對(duì)自然資源部門土地精細(xì)化管理水平提出了新的更高要求,明確了在土地利用計(jì)劃指標(biāo)配置源頭階段就必須以真實(shí)有效的項(xiàng)目落地作為前提和依據(jù),節(jié)約集約、精打細(xì)算、科學(xué)合理配置好每一寸土地資源,徹底轉(zhuǎn)變以往相對(duì)粗放、甚至“攤大餅”式的計(jì)劃指標(biāo)配置模式,為后續(xù)土地供應(yīng)、開(kāi)發(fā)利用、批后監(jiān)管的精細(xì)化管理奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
面對(duì)改革新形勢(shì)、新要求,作為設(shè)區(qū)市一級(jí)自然資源部門,必須不折不扣貫徹落實(shí)好土地利用計(jì)劃管理改革政策精神。一是要學(xué)懂弄通政策精髓,原原本本、一板一眼的學(xué)懂、吃透、悟透新的政策精神和要義,真正轉(zhuǎn)變思維模式,貫徹新發(fā)展理念,指導(dǎo)工作實(shí)踐。二是要當(dāng)好指導(dǎo)員,積極向各縣(市、區(qū))解讀好、灌輸好新的土地利用計(jì)劃管理模式,引導(dǎo)各地摒棄逐級(jí)向上要用地指標(biāo)的老思想、老辦法,倒逼各地走上土地節(jié)約集約利用型綠色發(fā)展道路。三是要當(dāng)好宣傳員,充分利用門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)以及各級(jí)媒體平臺(tái),加大改革政策宣傳力度,推動(dòng)各級(jí)政府部門、社會(huì)各界轉(zhuǎn)變對(duì)土地利用管理的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí),提升外界對(duì)自然資源部門的認(rèn)可度和滿意度。
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十八
緊張的學(xué)習(xí)就是自我充電的過(guò)程,總結(jié)這幾天的學(xué)習(xí),感想頗多,真是滴滴香濃,意猶未盡!
感想一:進(jìn)一步、學(xué)幾招,海闊天空。
學(xué)會(huì)總結(jié)規(guī)劃自己的人生,將工作、學(xué)習(xí)和生活進(jìn)行目標(biāo)規(guī)劃,規(guī)定自己需要完善目標(biāo)的時(shí)間,進(jìn)行量化考核,做到細(xì)節(jié)決定成敗!
感想二:我們不可以改變環(huán)境,但可以改變自己。
同樣是梅花,在毛澤東的筆下就是,待到山花爛漫時(shí),她在叢中笑;而在陸游的眼里就是,驛外斷橋邊,寂寞開(kāi)無(wú)主。同樣是江水,毛澤東說(shuō),大江東去浪淘盡,千古風(fēng)流人物;而李后主卻低吟,問(wèn)君能有幾多愁,恰似一江春水向東流。同樣的情境,不同的是人,人的心情,就有截然不同的2個(gè)心境。就像那個(gè)撕紙的游戲——我們假定現(xiàn)在是40歲,預(yù)期活到70歲,我們把一張紙,折成7份,每份代表10年,我們剩余的30年,再細(xì)分,除去睡覺(jué)、與家人朋友團(tuán)就、一些應(yīng)酬,那么實(shí)際屬于工作的又有多少呢?但是知其中我們可以這樣理解,我們不能改變我們生命的長(zhǎng)度,但我們可以掌控我我們生命和生活的深度和廣度,我們只有在有效的時(shí)間內(nèi),加強(qiáng)自己的修養(yǎng),歷練自己的言行,捕捉屬于我們的精華,吸取我們的營(yíng)養(yǎng),增加我們的才干,才能等于無(wú)限的延伸了我們生命的長(zhǎng)度,這樣的人生才有意義,當(dāng)我們很平庸的生活和工作,那么我們回首自己走過(guò)來(lái)的路時(shí),會(huì)是一片空白!
感想三:發(fā)散思維,突破瓶頸。
曾有一位教授,他發(fā)現(xiàn)自己汽車的輪胎被人卸掉一個(gè),并且卸掉輪胎的四個(gè)螺絲也被卸掉了,教授雖有備胎但很無(wú)奈,這時(shí)過(guò)來(lái)一位農(nóng)民,看出了教授的心里,就決定教授。農(nóng)民將其他三個(gè)輪胎每個(gè)上面卸下一個(gè)螺絲,然后用這3個(gè)螺絲把備胎安裝好,使教授可以順利開(kāi)車在路上飛馳。這個(gè)故事告訴我們,無(wú)論我們的學(xué)歷和職務(wù)高低,只要我們利用已經(jīng)擁有的知識(shí),發(fā)散思維,突破瓶頸,就會(huì)收到不同的效果。在我們的生活中也許會(huì)遇到很多的門檻,過(guò)去就是門,過(guò)不去就是檻,那么門檻高怎么辦?我有3個(gè)答案,1、找個(gè)凳子;2、繞個(gè)彎子;3、調(diào)頭。我想通過(guò)我們學(xué)習(xí)以后,我們不會(huì)選擇調(diào)頭。
感想四:夢(mèng)在遠(yuǎn)方,路在腳下。
下面我用一句話結(jié)束這次的發(fā)言:一筆唐,一筆宋,一筆元明清,一筆下去三千年,天地雖老,我還年輕!就讓我們永遠(yuǎn)保持年輕的心態(tài),用我們的雙手鑄就唐百美好的明天,用我們的汗水描繪大樓更加壯麗的明天!
墻培訓(xùn)心得與收獲篇十九
安全對(duì)于每個(gè)人來(lái)說(shuō)既是十分重要卻又容易令人忽視,安全顧名思義,無(wú)危則安,無(wú)缺則全。
透過(guò)本月的安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),現(xiàn)體會(huì)如下:
一是所有的安全事故是能夠防止的`安全事故是能夠防止和避免的,每次事故的發(fā)生都有它的原因,我們從事故的根源入手,釜底抽薪,切斷事故發(fā)生的條件,就能夠防止事故的發(fā)生。這樣就需要企業(yè)建立安全事故數(shù)據(jù)庫(kù),對(duì)各類安全事故進(jìn)行分析總結(jié),舉一反三,將他人的事故作為我們的事故,從中吸取教訓(xùn),避免事故發(fā)生。
二是各級(jí)管理人員對(duì)各自的安全直接負(fù)責(zé)。安全要引起足夠的重視,就務(wù)必建立一把手的負(fù)責(zé)制度,獎(jiǎng)罰分明,務(wù)必對(duì)自己管轄范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)負(fù)責(zé),這樣就會(huì)給他們足夠的壓力和動(dòng)力。
三是所有安全操作隱患是能夠控制的每種設(shè)備都有其操作規(guī)程,違反了其操作規(guī)程就可能對(duì)設(shè)備造成損壞甚至發(fā)生安全事故,也就是發(fā)生了違章行為。因此,在操作中務(wù)必按照操作規(guī)程進(jìn)行。操作規(guī)程不能是一紙空文,務(wù)必有監(jiān)督機(jī)制使其貫徹實(shí)施。
四是員工務(wù)必理解嚴(yán)格的安全培訓(xùn)。安全培訓(xùn)是使員工了解和掌握安全知識(shí)的重要途徑,首先要讓員工明白怎樣做是安全的,怎樣做是不安全的,這樣他們才會(huì)明白就應(yīng)做什么,不應(yīng)做什么,我怎樣做企業(yè)才會(huì)對(duì)我認(rèn)可,怎樣做會(huì)危害企業(yè)的安全生產(chǎn)。
五是發(fā)現(xiàn)安全隱患務(wù)必及時(shí)更正。經(jīng)過(guò)安全檢查后發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題后務(wù)必及時(shí)整改,降低其演變?yōu)榘踩鹿实目赡苄?,如果發(fā)現(xiàn)了安全隱患不去整改,那么,我們根本就沒(méi)有必要浪費(fèi)人力物力去檢查。所以安全隱患的整改務(wù)必及時(shí)徹底。我覺(jué)得人們最重要還是要有一個(gè)很好的安全意識(shí)還要提高安全技能,其實(shí)在現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施那些對(duì)于人們來(lái)說(shuō)它們都是死的,而使用它們的人是活的所以提高安全的主觀能動(dòng)性和安全技能自己才能真正的得到安全保障。
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