即使是一篇簡(jiǎn)短的演講稿，也需要經(jīng)過充分的思考和準(zhǔn)備，才能讓聽眾留下深刻印象。演講稿的內(nèi)容要與聽眾密切相關(guān)，引發(fā)他們的共鳴和興趣。接下來是一篇關(guān)于青春與夢(mèng)想的演講稿，請(qǐng)大家多多支持。
禮儀從微笑開始演講稿篇一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的各位同事們：
大家好!
非常榮幸能夠參加本次關(guān)于“微笑點(diǎn)亮生活”主題演講比賽，我演講的題目是《讓微笑點(diǎn)亮生活》。
“你笑起來真好看”，這句經(jīng)典偶像劇臺(tái)詞貫穿了我整個(gè)大學(xué)時(shí)光;是的，人類最美的表情莫過于微笑了，它是我們表達(dá)情緒的方式，也是我們生活不可或缺的態(tài)度。無(wú)論遇到什么事情，我們都應(yīng)該微笑面對(duì)人生，讓微笑點(diǎn)亮我們的生活。
微笑雖然只是一個(gè)簡(jiǎn)單的表情，但卻代表著我們的當(dāng)時(shí)喜怒哀樂，表達(dá)著內(nèi)心最真實(shí)的想法。雨果說過：“有一種東西，比我們的面貌更像我們，那便是我們的表情;還有另外一種東西，比表情更像我們，那便是我們的微笑?！?/p>
微笑是我們最美的表情，當(dāng)我們遇到高興的事情，我們就會(huì)不由自主地微笑，但遇到一些磨難和挫折，難免會(huì)憂愁和低落，所以我們看到有許多人會(huì)愁眉苦臉，有的人會(huì)一直被影響，整天都悶悶不樂。但還是會(huì)看到有些人無(wú)論在什么時(shí)候都是在微笑，而他們也總能笑對(duì)生活，以一種積極樂觀的態(tài)度解決生活中的難題。
所以可以說微笑也是一種態(tài)度，是我們面對(duì)人生的一種態(tài)度，有句話說得好：生活就像一面鏡子，你對(duì)它微笑，它也會(huì)對(duì)你微笑;你對(duì)它皺眉，它也會(huì)對(duì)你皺眉。我們的生活就是這樣的，無(wú)論面對(duì)多少困難挫折，它不會(huì)因我們的難過和失落而改變，反而還會(huì)因?yàn)橄麡O的態(tài)度而更難以解決。但當(dāng)我們換一種心態(tài)，無(wú)論面對(duì)什么都以微笑相待，用一種積極樂觀的心態(tài)去看待，好多事情都變得簡(jiǎn)單了，有些問題甚至迎刃而解。微笑面對(duì)生活時(shí)，不僅僅是影響我們的心情，更重要的是我們看待事情的角度和方法。
微笑更是一種力量，不僅可以使我們保持良好的心情，更可以拉近與陌生人的距離，感染他人。我曾經(jīng)認(rèn)識(shí)一個(gè)銷售員，原本只是一個(gè)很普通的推銷員。從外觀看，他相貌平平，個(gè)子也不高，也沒有磁性的聲音和渾厚的嗓音，他的外在條件可以說是沒有任何優(yōu)勢(shì)。
反觀，還有一些人，每當(dāng)遇到生活中的挫折，抱怨連連成為常態(tài)，整天黑著臉，讓原本想安慰和幫助的他的人都不敢靠近他，外人更加的避而遠(yuǎn)之，久而久之就成為了一個(gè)孤僻而無(wú)助的人;俗話說：“伸手不打笑臉人”，由此可見，微笑的力量是多么的強(qiáng)大，我們微笑面對(duì)生活，生活可能回以更大的微笑回報(bào)!
微笑是一種美麗的表情，也是一種積極樂觀的生活態(tài)度，更是一種能感染甚至影響他人的力量。所以無(wú)論遇到什么困難，讓我們始終微笑，用微笑點(diǎn)亮生活!
謝謝大家，我的演講完畢!
禮儀從微笑開始演講稿篇二
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
“笑一個(gè)吧，功成名就不是目的，讓自己快樂這才叫做意義……”，耳機(jī)里響著的是那同一首歌，只是內(nèi)心換心不同的情緒罷了。再美的旋律，此時(shí)都是刺耳的，我心煩意亂地摘下耳機(jī)，繼續(xù)走著。“來看他們最后的機(jī)會(huì)，九號(hào)帶球過人了。看他能否……啊，比賽了，零比二，他們只能回家了……”隨著三聲終場(chǎng)哨響起，解說員宣布了比賽結(jié)束，我腳下的球也停了。三戰(zhàn)僅一勝，我們真的要回家了。努力了很久，結(jié)局卻讓難以接受。我在河邊走著，試圖緩解復(fù)雜的內(nèi)心。
天空中飄過幾朵烏云，天色也暗了。我坐在河邊，望著水面發(fā)呆。出發(fā)時(shí)，做為隊(duì)長(zhǎng)的`我，曾揚(yáng)言要力奪冠軍。然而，我們失敗了。想起隊(duì)友那無(wú)助的眼神和一旁同學(xué)們的由期待變?yōu)榫o張的目光，我就一陣心痛，想著想著，內(nèi)心就開始煩亂不堪。烏云開始密布，不時(shí)有幾滴雨珠落下。
這時(shí)，手機(jī)響了，我打開一看，是我的老搭檔打來的?！拔?，隊(duì)長(zhǎng)，在哪呢，大家都在找你呢。哎，別難過了，你已經(jīng)盡力了，貢獻(xiàn)的也夠多了，只能怪大家不夠默契，咱不還有一站嘛，努力訓(xùn)練，拿下下一站就好啊……”聽了大家的話，我覺得心里暖烘烘的。對(duì)，我還有機(jī)會(huì)，我不能放棄！天，有一點(diǎn)轉(zhuǎn)晴了，只是不時(shí)有幾滴雨罷了。
我望著水里的自己的倒影，正巧有一滴雨落下，砸出一個(gè)笑臉來。我看見水里一個(gè)不放棄強(qiáng)者在向我微笑我，真的笑了重新戴上耳機(jī)，起身來，腳步變得輕快了?！啊⑽⑿?，小時(shí)候的夢(mèng)我知道……”
給自己一個(gè)笑，給自己一個(gè)充滿自信的笑，給自己一抹最美的笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇三
親愛的老師和同學(xué)們：
你好
如果人生是一條波濤洶涌的河流，那么微笑就是一面風(fēng)帆，把船駛向黃金的彼岸；
如果生活是一個(gè)無(wú)情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引勇敢的人勇往直前。
如果說人生是一杯苦咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活，五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷；不要以為阿炳是幸福的?！抖吃隆罚瑑上已葑?，從此傳唱。兩位大師，一聾一瞎，曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)安靜而光明的世界里！但是，他們總是樂觀豁達(dá)，在漫長(zhǎng)的人生道路上笑對(duì)人生，尋找自己的坐標(biāo)。
是的，如果沒有波浪和巖石的猛烈碰撞，怎么會(huì)有美麗的波浪張開
呢?如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊，怎么會(huì)有明亮的火花飛濺?如果你沒有勇氣嘲笑生活，哪里來的生活的輝煌時(shí)刻?“不凍怎么讓梅花香”?在人生的道路上，只有那些不被風(fēng)雨打擊，揚(yáng)帆前行，永遠(yuǎn)微笑的人，才能感受到人生的恢宏氣勢(shì)，才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的，
臉上帶著微笑，即使在泥濘的小道上跋涉，也總是樂觀的;
微笑吧，即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊，你的心中永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光;
微笑著，即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍!
看到那微微翹起的嘴了嗎?看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎?這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇四
親愛的老師和同學(xué)們：
大家好
如果生活是一個(gè)無(wú)情的戰(zhàn)場(chǎng)，那么微笑就是一面旗幟，指引勇敢的人勇敢前進(jìn)。
如果說人生是一杯苦咖啡，那么微笑就是一塊糖，它的融合讓失敗和苦難潛伏在人生的各處。這種咖啡更加醇厚可口。
不要以為貝多芬過著精彩的生活，五指間流淌的交響樂讓幾代人著迷；不要以為阿炳是幸福的。兩弦演奏的《二泉映月》至今傳唱。兩位大師，一個(gè)聾了，一個(gè)瞎了，曾經(jīng)痛苦地生活在一個(gè)寂靜而光明的世界里！但是，他們總是樂觀豁達(dá)，在人生的漫漫長(zhǎng)路上，笑對(duì)人生，尋找自己的坐標(biāo)。
是的，如果波浪和巖石之間沒有猛烈的撞擊，怎么會(huì)有美麗的波浪張開呢？如果沒有錘子和鐵鉆的尖銳敲擊，怎么會(huì)有明亮的火花飛濺？如果你沒有勇氣嘲笑生活，哪里來的生活的輝煌時(shí)刻？“不凍怎么讓梅花香”？在人生的道路上，只有那些不被風(fēng)雨打擊，揚(yáng)帆前行，永遠(yuǎn)微笑的人，才能感受到人生的恢宏氣勢(shì)，才能看到未來的壯麗風(fēng)光。
只有你善于微笑面對(duì)生活，生活才會(huì)對(duì)你微笑。
是的，
臉上帶著微笑，即使在泥濘的小道上跋涉，也總是樂觀的；
微笑吧，即使在凜冽的風(fēng)雨中搏擊，你的心中永遠(yuǎn)充滿陽(yáng)光；
微笑著，即使是一千次的失敗也不能阻止我們上升一千倍！
看到那微微翹起的嘴了嗎？看到你嘴角的那個(gè)圓酒窩了嗎？這是一個(gè)微笑。
禮儀從微笑開始演講稿篇五
尊敬的老師，親愛的同學(xué)們：
大家好！
一個(gè)微笑，一聲話語(yǔ)，一個(gè)擁抱，往往是那么的不起眼，但它卻散發(fā)著耀眼的光芒。
那是一個(gè)風(fēng)和日麗的上午，我獨(dú)自漫步在喧鬧的大街上，卻仿佛一切喧鬧都不復(fù)存在，享受著獨(dú)處時(shí)的靜謐。
突然，一陣哭聲把我的思緒拉回了現(xiàn)實(shí)，正納悶的我看到了一個(gè)身穿五彩斑斕的衣服的小女孩，一顆晶瑩剔透的淚珠從她的臉上劃過，一看就是嬌身慣養(yǎng)的孩子，就如那溫室的花朵，從沒經(jīng)受到狂風(fēng)暴雨的洗禮。見沒人去幫助她，她只好更大聲的哭了起來。無(wú)奈之下，我連忙跑上前去安慰她，她含著淚燭的眼神無(wú)辜的望著我，她是那樣的無(wú)助，我的心頓時(shí)被她融化了，便輕聲細(xì)語(yǔ)地說：“你怎么了呀？”她用低微而哽咽的聲音說道：“媽媽給我買吃的，我不注意就走了，結(jié)果我就找不到她了?！闭f著，眼角又不禁流下了兩滴淚水。
我對(duì)她微笑著，希望能緩解她的心情，她無(wú)助的表情頓時(shí)也好了許多，我用堅(jiān)定的口吻，面部始終保持著微笑的對(duì)她說：“不要緊，我?guī)闳フ覌寢專 彼查g，她的臉上綻出了天真無(wú)邪的笑容，那幼小的心靈是那樣的天真無(wú)邪連一個(gè)陌生人都能無(wú)所顧忌的相信，帶著她一起走在她媽媽走過的小道上，左看看，右看看，生怕漏掉一個(gè)地方，盡管我對(duì)此沒有幾分把握，但卻仍然帶著這個(gè)孩子尋找。
“然然——”一聲叫喊聲把我們的目光移向了一位年輕婦女的身上，隨即，這個(gè)小女孩便如風(fēng)一般的奔向了那位年輕婦女，“媽媽——”一聲童真的聲音便如烈火般噴涌而出，站在一旁的我會(huì)心的笑了，那笑，是發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的笑。這時(shí)，相擁在一起的母女也笑了，那親人分離后團(tuán)聚的笑，她們的眼中都閃著耀眼的光芒。過了一會(huì)兒，她們轉(zhuǎn)過頭來，也給了我一個(gè)微笑，頓時(shí)，我感覺心花怒放，一度暖流流遍我的全身，我頓時(shí)覺悟了，會(huì)意的回了一個(gè)微笑。
那時(shí)，我終于明白里微笑的魅力，它能給予人力量，它能給予人溫暖，它能讓人幸福。讓我們不吝嗇自己的微笑，贈(zèng)人玫瑰，手有余香。微笑散發(fā)著無(wú)窮的魅力，讓我們盡情去綻放我們的微笑吧！
禮儀從微笑開始演講稿篇六
親愛的老師和同學(xué)們：
大家好！
我今天演講的題目是《微笑面對(duì)失敗》。生活中，失敗是常事。這是一個(gè)考驗(yàn)，也是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。這個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)就像一把叉子。這個(gè)岔路把兩條路分開，這兩條路需要我們?nèi)ミx擇。如果你選擇氣餒，這條路會(huì)走向徹底的失敗。我們應(yīng)該選擇另一種方式微笑面對(duì)它，這將使我們吸取教訓(xùn)，走上爭(zhēng)取成功的道路。
我很喜歡看一部動(dòng)畫——游戲王。我想大家都會(huì)問：這個(gè)動(dòng)畫好看嗎？不就是玩點(diǎn)牌嗎？沒錯(cuò)。但是內(nèi)容深入人心，教會(huì)了我如何面對(duì)失敗。十代都是決斗學(xué)校的普通學(xué)生。他從小學(xué)歷就沒有別人高，平庸的學(xué)歷注定了他在學(xué)習(xí)上要遭受更多的失敗，以至于他在無(wú)數(shù)的失敗中成長(zhǎng)。但是他沒有放棄。他堅(jiān)持練習(xí)，堅(jiān)持不懈地練習(xí)，超越常人。在他不斷的嘗試中，他終于成功了。在一次決斗中，他遇到了以天才決斗家聞名的明日香。這場(chǎng)看似一邊倒的決斗，卻有意想不到的結(jié)果。充滿自信的明日香把這場(chǎng)決斗看做是兒戲，而第十代則把這場(chǎng)決斗看做是一場(chǎng)神圣的戰(zhàn)斗。能夠和有天賦的決斗者決斗是多么令人興奮??！兩個(gè)人抱著不同的心態(tài)來到?jīng)Q斗場(chǎng)。被人看好的明日香皺著眉頭，早已注定的十代人卻是淡定而微笑。那笑容，像午后絢爛的陽(yáng)光，溫暖著人們的心。
決斗的時(shí)代就像上帝的幫助，而明日香在強(qiáng)大的十代人面前是那么的微不足道。整個(gè)比賽進(jìn)行的非常順利，第十代已經(jīng)以壓倒性的優(yōu)勢(shì)擊敗了明日香。明日香輸了，她徹底輸了。她不知道為什么輸給了一個(gè)“門外漢”。其實(shí)他只是因?yàn)闆]有經(jīng)歷過失敗，沒有接受失敗的能力而失敗。但是第十代把每一次失敗都當(dāng)成了巨大的財(cái)富，積累了失敗帶來的經(jīng)驗(yàn)，享受了失敗帶來的快樂，最后走向了勝利。
從一無(wú)所知的“門外漢”到威武的決斗王的旅程異常艱辛。他微笑著面對(duì)失敗。他告訴我們，天才不一定是贏家，敢于微笑面對(duì)失敗的人一定是贏家！
我的演講結(jié)束了，謝謝！
禮儀從微笑開始演講稿篇七
尊敬的xxxx：
大家好！
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑；有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢？有人說她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息；她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬(wàn)語(yǔ)千言?！拔⑿Ψ?wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿Ψ?wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富；微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
談到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)事業(yè)的發(fā)展，沒有比美國(guó)的希爾頓飯店更為成功的了。當(dāng)年輕氣盛的康納希爾頓已經(jīng)擁有5100萬(wàn)美元的時(shí)候，他得意洋洋地向他的母親報(bào)捷，老太太對(duì)兒子的現(xiàn)有成績(jī)不以為然，但卻語(yǔ)重心長(zhǎng)地提出了一條建議：“事實(shí)上你必須把握住比5100萬(wàn)美元更值錢的東西。除了對(duì)顧客誠(chéng)實(shí)以外，還要想辦法使每一個(gè)住進(jìn)希爾頓飯店的人住過了還想再來。你要想出一種簡(jiǎn)單、容易、不花本錢而行之久遠(yuǎn)的辦法去吸引顧客，這樣你的飯店才有前途。”希爾頓冥思苦想了很久，才終于悟出了母親所指的那種辦法是什么，那就是微笑服務(wù)。從此以后，希爾頓飯店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)是屬于旅客的陽(yáng)光。在這條高于一切的經(jīng)營(yíng)方針指引下，希爾頓飯店在不到90年的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的'事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有？”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng)；
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開心靈的鑰匙；
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力；
微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺得不適，覺得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑；是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢？因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高；
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒有人富，富到對(duì)它不需要；
也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友，微笑吧！在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
禮儀從微笑開始演講稿篇八
親愛的老師和同學(xué)們：
大家好
是溫柔的春風(fēng)融化了河流，凍結(jié)了河流；是寂靜的春雨，吹綠了曠野；是一個(gè)善意的微笑，解除了我心中的惆悵。
各位同學(xué)老師，我演講的題目是《帶著微笑上路》。
有人曾經(jīng)說過：面對(duì)失敗和挫折，是一種樂觀，自信，然后重新振作，是一種勇氣；面對(duì)誤解的仇恨，一笑置之，然后保持本色，是一種坦然和包容，是一種哲學(xué)；在贊美和興奮面前，是一種謙虛清醒和不斷完善，是一種力量；面對(duì)煩惱和悲傷，笑開是一種平靜和解脫，然后努力化解，是一種境界。是的`，在漫長(zhǎng)的人生道路上，挫折和煩惱是不可避免的?！靶Φ舸笱馈笔亲詈?jiǎn)單有效的方法，成敗在此一舉；無(wú)論開心還是擔(dān)心，一定要微笑著上路。
微笑是財(cái)富，但也是力量。曹操敗在華容道，卻還笑。這種微笑有一種超凡的魅力，一種強(qiáng)烈的自信，一種對(duì)一切困難的蔑視，而且是強(qiáng)者的風(fēng)格，所以他成了一代梟雄；蘇軾屢遭貶謫，但仍胸懷寬廣，笑傲全民，成為一代名將；奧斯特洛夫斯基雙目失明，全身癱瘓，但他仍然微笑著對(duì)父母說：“我想寫完！”所以他完成了他的杰作《鋼鐵是怎樣的煉成的》。其實(shí)，無(wú)論你是在成功的巔峰，還是在失敗的低谷，無(wú)論你是在風(fēng)雨中煎熬，還是在享受陽(yáng)光般的溫暖，只要你保持著那種真誠(chéng)堅(jiān)強(qiáng)自信的微笑，你就擁有了成功的人生。
保持微笑，我的朋友，即使這微笑只是一瞥，它也會(huì)像一縷金色的陽(yáng)光穿過厚厚的烏云，照亮別人的心；在紛亂的世界里，微笑著走在路上，保持清醒的心情，人生就不會(huì)有雨天。
讓我們一起承諾：把煩惱拋在腦后，讓微笑與我們并駕齊驅(qū)！
禮儀從微笑開始演講稿篇九
笑，大家都會(huì)。你微笑嗎？你在工作生活中微笑嗎？感動(dòng)人不一定要被淚水感染。有時(shí)候，微笑也能讓別人感動(dòng)。微笑可以感動(dòng)你的上帝，微笑可以產(chǎn)生社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙重含義。
“你今天對(duì)客人微笑了嗎？”
微笑著為客人做點(diǎn)什么，讓客人被你發(fā)自內(nèi)心的微笑感動(dòng)。微笑，它不需要花費(fèi)什么，但是它創(chuàng)造了許多意想不到的結(jié)果。微笑是人之常情，也是內(nèi)心的真誠(chéng)。它使接受它的人富裕，而不會(huì)使給予它的人貧窮。他是一瞬間產(chǎn)生的，卻留下了永久的記憶。不僅拉近了心理距離，也達(dá)到了情感交流的階梯。
微笑，面對(duì)你的'客人，如何提高談判的成功，只是微笑。微笑是勝利的后勤保障，是投入最少、效果最大、事半功倍的方法。只有熱愛生活、熱愛客戶、熱愛工作的人，才能永遠(yuǎn)保持和擁有那種落落大方、寧?kù)o優(yōu)雅的微笑。
我們倡導(dǎo)的微笑服務(wù)是健康的性格、樂觀的情緒、良好的修養(yǎng)和堅(jiān)定的信念等幾項(xiàng)心理基本素質(zhì)的自然表達(dá)。是真誠(chéng)的微笑，不是諂媚的微笑；是發(fā)自內(nèi)心的微笑，而不是暗含譏諷的嘲諷；是輕松的笑，不是干巴巴的笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心，有笑容，就有成功的希望。
微笑是一種力量。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如果你想占有一席之地，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是非常重要的。發(fā)自內(nèi)心的微笑是關(guān)鍵。說到微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)發(fā)展，沒有什么比美國(guó)希爾頓酒店更成功的了?！跋栴D酒店服務(wù)員臉上的笑容永遠(yuǎn)是乘客的陽(yáng)光。”在這一高于一切的商業(yè)政策指導(dǎo)下，希爾頓酒店在不到90年的時(shí)間里，從一家酒店發(fā)展到210多家酒店，覆蓋五大洲所有主要城市，年利潤(rùn)達(dá)到數(shù)億美元。資本從當(dāng)初的5000美元，增長(zhǎng)到數(shù)百億美元。老希爾頓有生之年最開心的事就是飛到世界各地的希爾頓連鎖酒店視察工作。但所有員工都知道，他問你的第一句話永遠(yuǎn)是那句名言：“你今天對(duì)客人笑了嗎？”
微笑是一種安慰，它可以對(duì)別人“微笑值一千美元”。如果這種微笑與友善、熱心腸的眼神、訓(xùn)練有素的舉止自然融合，其實(shí)就是一種讓別人贊嘆的“美食”。別人看到你，就知道你愿意幫助別人，愿意為別人服務(wù)。中國(guó)有句古話叫“笑前唇香”。其實(shí)從某種意義上說，微笑本身就是一種語(yǔ)言，或者說是語(yǔ)言的添加劑。
微笑服務(wù)能讓客人有賓至如歸的感覺?！拔⑿χ鴼g迎來到這個(gè)世界，在我的家里心滿意足?！北３治⑿头?wù)的人在哪里都受歡迎，每個(gè)人都喜歡和他們打交道。微笑著贊美別人讓別人感受到你的真誠(chéng)，微笑著批評(píng)別人讓別人感受到你的善良，微笑著拒絕別人讓別人明白你的難處。不知道微笑服務(wù)的員工讓客戶回避。這樣服務(wù)工作的利弊和經(jīng)濟(jì)效益自然是涇渭分明的。
禮儀從微笑開始演講稿篇十
尊敬的老師：
大家好！
當(dāng)你開心的時(shí)候，你會(huì)微笑;當(dāng)你成功的時(shí)候，你會(huì)微笑;那么當(dāng)你難過、委屈、無(wú)助甚至是絕望的時(shí)候，你是不是也能豁達(dá)樂觀，泰然處之，微笑著告訴別人：“沒事，我很好”!
無(wú)論遇到多大的打擊與困難，只要你對(duì)著鏡中的自己笑一笑，再唱首小曲兒，鼓勵(lì)自己：一切都會(huì)好起來的。這時(shí)候，你的微笑充滿了自信和力量。好像有一種超凡的魔力，從中讀出自強(qiáng)與希望。它像陽(yáng)光一樣，可以驅(qū)散烏云，把許多令人沮喪，失意的不良情緒一掃而光。在微笑后面有著堅(jiān)實(shí)，巨大的力量，那是一種對(duì)生活巨大的熱忱與信心。
微笑能帶給人快樂，也帶給自己快樂，一個(gè)懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時(shí)常掛著微笑，這種來自于微笑的磁力，能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠(chéng)微笑的人，總是樂于幫助別人，愿意分擔(dān)他人的憂傷，減輕他人的痛苦，也愿與人分享快樂，而這種共同分享的感覺是幸福的;時(shí)刻掛著微笑的人是快樂的，也能使別人感到愉快，并能有一種安全感，是成熟、理性的表現(xiàn)。
健康、愉悅的微笑能增進(jìn)人際關(guān)系，使人和睦相處，也是不良心里的一劑良藥。微笑能消除郁積的緊張和壓力，使人們感到鼓舞，歡愉和情趣盎然。
微笑是一種境界、一種胸懷、一種瀟灑，微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度，一種處變不驚的人生理念，一種高格調(diào)的真誠(chéng)與豁達(dá)，一種直面人生的成熟與智慧。記住了，生活是一面鏡子，你對(duì)她微笑，她就對(duì)你微笑!
微笑著，去唱生活的歌謠，不要抱怨生活給予了太多磨難，不必抱怨，生命中太多的曲折。大海如果失去了巨浪的翻滾，就就失去雄輝，沙漠就失去了壯舞，就會(huì)失去壯光，人生如果僅去追求兩點(diǎn)一線的帆順，生命就失去了魅力。微笑著去唱生活的歌謠，把每一次的失敗都?xì)w結(jié)為一次嘗試，不去自卑，把每一次成功都想象成一種幸運(yùn)，不去自傲。就這樣，微笑著，彈奏從容的玄樂，去面對(duì)挫折，去品味孤獨(dú)，去沐浴憂傷。微笑著去唱生活的歌謠。把‘人’寫直寫大，活出一種尊嚴(yán)，活出一種力量，不向金錢獻(xiàn)眉不向勢(shì)力背躬。清貧，是一首樸素的'歌;平凡，是一行亮麗的詩(shī)。微笑著，我們?nèi)コヒ?，在平靜中紅塵飛舞，在孤寂中品世沉浮。微笑著去唱生活的歌謠。把塵封的心胸敞開，讓狹隘自私淡去;把自由的心靈放飛，讓豁達(dá)寬容回歸。這樣一個(gè)豁然開朗的世界就會(huì)在你的眼前打開：藍(lán)天，白云，小橋，流水。瀟灑快活的一路過去，鮮花的芳香就會(huì)在你的鼻翼醉人的環(huán)繞，華麗的彩蝶就會(huì)在你身邊曼妙的其舞。微笑著，去唱生活的歌謠。眼淚要為別人的悲傷而流;仁慈，要為善良的心靈而發(fā);同情，給予窮人的貧苦;關(guān)懷;溫暖給予孤獨(dú)的凄涼。微笑的我們要用微笑的力量去關(guān)照周，去感化周圍，去影響周圍，直到每一個(gè)人臉上都掛起一片不落的燦爛。是的，就這樣，我們微笑著去面對(duì)生活帶給我們的一切。
在生活中，我們難免有時(shí)高興，有時(shí)悲傷，高興地時(shí)候，我們也不必壓抑自己的感情，該笑時(shí)就笑，讓自己充滿信心，樂觀向上。
我們遇到挫折時(shí)，微笑是成功的起點(diǎn);遇到煩惱時(shí)，微笑是思想上的解脫;心情舒暢時(shí)，微笑是愉悅的表現(xiàn)。
當(dāng)見到久別了的朋友，激動(dòng)之情難于言表時(shí)，微笑便是表達(dá)感情的最好方式;當(dāng)朋友陷于困境時(shí)，給他一個(gè)微笑，這是對(duì)他的最大鼓勵(lì);當(dāng)相互之間產(chǎn)生誤會(huì)時(shí)，給對(duì)方一個(gè)微笑，便是誤會(huì)煙消云散的最好方法;當(dāng)自己遇到挫折時(shí)，微笑面對(duì)困難，能使自己重新樹立生活的信心。
困難沒什么大不了，就怕自己不敢面對(duì);挫折也無(wú)所謂，就怕自己沒了信心，坎坷又如何，只怕自己還未曾嘗試。生活中，艱難困苦，傷心憂郁在所難免，沒有人能隨便便成功，把握生命里的每一次感動(dòng)，用真心的笑容，去迎接雨后的彩虹。
禮儀從微笑開始演講稿篇十一
各位老師，各位同學(xué)：
大家好！
我今天演講的主題是讓我們微笑著面對(duì)生活。
微笑是一張名片，有神奇的“療效”止痛，同時(shí)也能緩解陌生人帶來的尷尬。有人說，微笑是自信大度大度的表現(xiàn)。我覺得微笑是一種心態(tài)，一種境界。簡(jiǎn)單來說，你要多微笑，這樣才能成就不平凡的自己。
微笑著面對(duì)生活，你只會(huì)丟掉煩惱，贏得生活和身心的快樂。
生活是一個(gè)無(wú)法克服的困難。當(dāng)你貧窮的時(shí)候，你會(huì)向往富足的生活，抱怨今天生活的艱辛。有錢了，生活就沒有樂趣了。然后到那個(gè)時(shí)候，你就會(huì)開始向往那一年的忙碌生活。
所以，我們要微笑面對(duì)這個(gè)困難，無(wú)論是幸福，痛苦，財(cái)富，還是貧窮。面對(duì)幸福和富足，微笑會(huì)是最正常的反應(yīng)。但是當(dāng)你面對(duì)貧窮和艱難時(shí)，你仍然微笑著面對(duì)它，那么你就是一個(gè)非凡的人，一個(gè)準(zhǔn)本地人，一個(gè)非凡人的戰(zhàn)士。
人生總有失敗的時(shí)候。俗話說，失敗是成功之母。在一個(gè)人的一生中，遇到挫折是不可逆轉(zhuǎn)不可避免的。關(guān)鍵只在于能否把失敗變成成功的敲門磚。每一次失敗都是一次成長(zhǎng)。所以我們要微笑面對(duì)他，以最好的狀態(tài)迎接未知的成功。
微笑著面對(duì)生活，就像水滴石穿，只要日復(fù)一日，年復(fù)一年地堅(jiān)持下去。水會(huì)淌過石頭，你會(huì)戰(zhàn)勝生活，真正體會(huì)到生活的快樂。我們不想在生活中擁有微笑，而是想在微笑中擁有生活。
威爾科克斯曾說：當(dāng)生活如歌般輕盈流暢時(shí)，很容易微笑；只有那些事事不順還能微笑的人，才能活出有價(jià)值的人生。雨果還說：人生就是要面對(duì)真正的微笑，也就是越過障礙看未來。既然偉人認(rèn)為微笑很重要，那你還在等什么？讓我們微笑著面對(duì)生活吧！微笑迎接成功！
謝謝！
xxx。
20xx年xx月xx日。
禮儀從微笑開始演講稿篇十二
微笑是對(duì)客人最好的禮貌和尊重，也是最基本的表現(xiàn)！
都不可能無(wú)動(dòng)于衷，他的心里多少總會(huì)得到些許的安寧或平靜，我想下次他再到醫(yī)院來的時(shí)候也肯定會(huì)記得我們?cè)?jīng)良好的服務(wù)態(tài)度。
飽滿的工作熱情，是微笑服務(wù)的延伸。有時(shí)光有耐心對(duì)于復(fù)雜的窗口服務(wù)還是不夠的，這時(shí)候就需要我們不僅要有耐心，而且還要有高度飽滿的工作熱情，這樣才能夠應(yīng)付工作中遇到的各種挑戰(zhàn)。當(dāng)我們具有了飽滿的工作熱情時(shí)，我們沒有理由不把自己所喜歡的事情去做好，當(dāng)病人在我們這里遇到困難時(shí)，我們沒有理由不去高效工作，設(shè)身處地的站在病人的角度，想其所想，念其所念，以誠(chéng)相待。當(dāng)這種觀念深入人心時(shí)，這就是我們微笑服務(wù)的延伸。
一家大公司的人事經(jīng)理曾說：他寧愿雇一個(gè)沒上完小學(xué)但卻有愉快笑容的女孩子，也不愿雇傭一個(gè)神情憂郁的哲學(xué)博士，這個(gè)說法是很現(xiàn)實(shí)的。店員的微笑服務(wù)可以感染任何一個(gè)顧客，甚至成功購(gòu)買的`重要因素，許多公司提倡“微笑”服務(wù)，微笑確實(shí)是現(xiàn)代營(yíng)銷的重要法寶。
千萬(wàn)不要嘲笑你的客戶，或者失禮及輕率的敷衍你的客戶，甚至愚弄和誹謗你的客戶，這些多你是致命的。禮貌而恭敬的對(duì)待你的客戶，會(huì)讓你的客戶覺得你很親切。你不能對(duì)客戶隨便承諾，違背承諾對(duì)自己和對(duì)客戶都會(huì)帶來傷害，不守承諾會(huì)讓客戶覺得你不可靠，你無(wú)法給客戶以安全感，最后客戶不會(huì)再相信你，你將得不到客戶的信任，從而失去客戶。
給你的每一個(gè)客戶都提供全心全意的服務(wù)。不管客戶的情況如何，都將為他提供周到、細(xì)心和熱情的服務(wù)。假如你的客戶向你咨詢一些事情，你應(yīng)該確定準(zhǔn)確無(wú)誤后，再告訴你的客戶，千萬(wàn)不要想當(dāng)然地草率作答。不要誤導(dǎo)顧客，而要明確清楚的指明方向，確保能為顧客提供幫助。
禮儀從微笑開始演講稿篇十三
敬愛的老師們、親愛的同學(xué)們：
大家早上好！迎著金色的朝陽(yáng)，我們又相聚在這美好的清晨。我是七（六）班的楊晨一，今天一一國(guó)旗下講話的主題是《文明禮儀，點(diǎn)滴開始》。
中國(guó)素以“文明古國(guó)禮儀之邦”著稱于世。知禮重儀是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚的遺產(chǎn)。從一個(gè)人的言談舉止中，我們就可以判斷出他的修養(yǎng)和素質(zhì)。文明禮儀并非是個(gè)人生活中的小事小節(jié)，而是一個(gè)國(guó)家、社會(huì)風(fēng)尚的真實(shí)反映，也是一個(gè)民族文明程度的標(biāo)志之一。
文明是什么？文明是路上相遇時(shí)的微笑，是同學(xué)有困難時(shí)的熱情幫助，是平時(shí)與人相處的親切，是見到師長(zhǎng)的問好，是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”……文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的優(yōu)良行為。
文明是由細(xì)節(jié)構(gòu)成的。新時(shí)代的中學(xué)生首先應(yīng)該做一個(gè)懂文明、有禮貌的人，然后才是成才：要成為一個(gè)身心健全和諧發(fā)展的人，不要成為一部單純掌握知識(shí)技能的機(jī)器。很多同學(xué)雖然重視文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，但是常常忽略了社會(huì)公德的培養(yǎng)。
在我們的校園里，還有很多不文明的現(xiàn)象存在。如隨手亂扔垃圾；在教學(xué)樓走廊追逐打鬧、大聲喧嘩、走路推推搡搡：講臟話、粗話習(xí)以為常；甚至還有個(gè)別同學(xué)故意損壞學(xué)校的公共設(shè)施；有的同學(xué)騎車在馬路上橫沖直撞的等等大有人在……這些不良文明習(xí)慣損壞了學(xué)校的形象，也降低了自己的素質(zhì)，與文明漸行漸遠(yuǎn)！
同學(xué)們，美麗的校園不僅僅需要每個(gè)人的付出，更需要你我的文明舉止！
文明是風(fēng)，它吹拂每一位同學(xué)的心；文明是花，它將校園裝扮得更美。同學(xué)們！讓我們莊嚴(yán)地在國(guó)旗下宣誓：從小事做起，從我做起，引領(lǐng)文明風(fēng)氣、創(chuàng)建文明校園、爭(zhēng)做文明學(xué)生．。讓我們?cè)趪?guó)旗下共同祝愿，祝愿我們的校園處處開滿文明之花！謝謝大家！
禮儀從微笑開始演講稿篇十四
老師們、同學(xué)們：
今天我要講的主題是《文明禮儀從我做起》。
什么是文明？文明是與野蠻相對(duì)立的概念，指的是人類社會(huì)的進(jìn)步狀態(tài)。中國(guó)，一個(gè)有著五千年歷史文化的文明古國(guó)，發(fā)展至今日，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，國(guó)力強(qiáng)盛。今天的中國(guó)可以說物質(zhì)文明相當(dāng)豐富，然而在精神文明方面卻非常貧乏。
在一些英語(yǔ)系的西方國(guó)家，有這樣一種現(xiàn)象，一些文明禮貌用語(yǔ)，例如：“不準(zhǔn)隨地吐痰！”“禁止吸煙！”“不準(zhǔn)進(jìn)入草坪！”往往用中文書寫。究其原因是有這些不文明行為的人大多數(shù)是中國(guó)大陸游客?？梢哉f，中國(guó)游客不文明的舉止真的丟盡國(guó)人的顏面。
相反，與中國(guó)隔海相望，一千三百多年前曾向中國(guó)唐朝學(xué)習(xí)文明的日本，他們今天的文明素養(yǎng)卻讓世界為之動(dòng)容。311日本福島地震后，日本人許多文明表現(xiàn)讓世人心生敬意。幾百人的避難所中，沒有遺留一片垃圾；困在室內(nèi)的人們坐在樓梯兩側(cè)，自覺騰出中間通道供他人行走；1000多人等候公車卻無(wú)人爭(zhēng)先恐后，人人自覺排著隊(duì)。
同學(xué)們，文明是一種素質(zhì)，是一種修養(yǎng)，是一種習(xí)慣。文明禮儀，應(yīng)從自身做起，從小事做起。本周，我校將舉行兩項(xiàng)重大的活動(dòng)：期中考和藝術(shù)節(jié)，在此，我呼吁全體同學(xué)發(fā)揚(yáng)文明禮貌的優(yōu)良作風(fēng)，努力爭(zhēng)做一名文明考生、文明觀眾。
期中考試于本周三、四舉行，考試期間同學(xué)們必需做到文明考風(fēng)、誠(chéng)信考試，做一名文明考生。考試前，按規(guī)定座位入座，不喧嘩不吵鬧，保持考場(chǎng)安靜?？荚嚻陂g遵從監(jiān)考老師的指揮，嚴(yán)格遵守考場(chǎng)紀(jì)律，不提前交卷，不做偷看、交頭接耳，夾帶紙條等任何舞弊行為?？荚嚭?，自覺愛護(hù)考場(chǎng)公物，不在他人課桌上亂涂亂畫，保持環(huán)境衛(wèi)生，人離考場(chǎng)帶走垃圾。
藝術(shù)節(jié)于本五、六舉行，藝術(shù)節(jié)期間，同學(xué)們必需做到文明觀賽、禮貌待人，做一名文明觀眾。藝術(shù)節(jié)兩天，同學(xué)們要打扮端莊，穿著校服，不標(biāo)新立異；觀賽時(shí)自覺聽從工作人員指揮，不頂撞侮辱工作人員；比賽項(xiàng)目進(jìn)行時(shí)不隨意穿越跑道，妨礙比賽進(jìn)行；運(yùn)動(dòng)會(huì)期間自覺為本班運(yùn)動(dòng)員加油打氣，不在教學(xué)樓實(shí)驗(yàn)樓籃球場(chǎng)等地方私自逗留玩耍；觀看表演時(shí)文明喝彩不起哄打鬧；自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，人離觀眾席不遺留垃圾；搞好田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)大本營(yíng)包干區(qū)衛(wèi)生同時(shí)不忽略本班教室清潔；嚴(yán)格遵守學(xué)校上學(xué)時(shí)間，藝術(shù)節(jié)兩天不遲到不早退不缺席。
同學(xué)們，少年智則國(guó)智，少年富則國(guó)富，少年強(qiáng)則國(guó)強(qiáng)，重振中國(guó)文明大國(guó)的雄風(fēng)，從青少年做起，從我們自身做起，讓我們使文明禮儀不再是純粹的理念，而是每個(gè)學(xué)子的自覺言行！讓文明禮儀不再是外在強(qiáng)加的約束，而是自我內(nèi)化的一種快樂！讓我們攜起手來，共同創(chuàng)建美好的文明校園，人人爭(zhēng)做“文明青年”！謝謝大家！
禮儀從微笑開始演講稿篇十五
有誰(shuí)不嘆服達(dá)芬奇筆下“蒙娜麗莎”那永恒的微笑;有誰(shuí)不向往詩(shī)經(jīng)中“美目盼兮，巧笑倩兮”的伊人。如果說眼睛是心靈的窗口，那微笑就是靈魂的獨(dú)白。所以，初生嬰兒的第一次微笑才是那么引人注目，陌生異性間的第一次微笑往往會(huì)碰出愛情的火花。個(gè)人情感的升華離不開微笑，現(xiàn)代社會(huì)的人際交往也同樣離不開微笑。
那么“微笑”的涵義是什么呢?有人說她是一種國(guó)際語(yǔ)言，不用翻譯就能打動(dòng)人們心弦的最好語(yǔ)言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息;她也是一種藝術(shù)，具有穿透和征服人的能力，表現(xiàn)出特有的自信、一種無(wú)法抵擋的魅力。
微笑是一種無(wú)聲的語(yǔ)言，它是溝通的開端，是人際交往的魔力開關(guān)，只要你輕輕一笑，就勝過萬(wàn)語(yǔ)千言。“微笑服務(wù)”更是一種特殊的情緒語(yǔ)言，是服務(wù)工作的潤(rùn)滑劑，也是服務(wù)行業(yè)職業(yè)道德的重要內(nèi)容。很多時(shí)候，它可以代替語(yǔ)言上的歡迎，給客人良好的第一印象。
微笑服務(wù)，從心開始，是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的具體體現(xiàn)，正如一位哲人所說：“微笑，它不花費(fèi)什么，但卻創(chuàng)造了許多成果。它豐富了那些接受的人，而又不使給予的人變的貧瘠。它在一剎那間產(chǎn)生，卻給人留下永恒的記憶?！蔽⑿Ψ?wù)，是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，它具有難以估量的社會(huì)價(jià)值，可以創(chuàng)造難以估量的財(cái)富;微笑服務(wù)是一股巨大神奇的力量，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益，使其口碑良好，聲譽(yù)俱佳。事實(shí)上，微笑服務(wù)是后勤管理、服務(wù)和保障工作中一項(xiàng)投資最少，收效最大，事半功倍的措施，是為各個(gè)服務(wù)行業(yè)和服務(wù)單位所重視，所提倡，所應(yīng)用的。
的時(shí)間里，從一家飯店擴(kuò)展到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金則由起家時(shí)的5000美元發(fā)展到幾百億美元。老希爾頓生前最快樂的事情莫過于乘飛機(jī)到世界各國(guó)的希爾頓連鎖飯店視察工作，所有的雇員都知道，他問訊你的第一句話總是那句名言:“你今天對(duì)客人微笑了沒有?”
微笑傳遞的寬容，可以拉近心與心之間的距離;。
微笑傳遞的信任，可以讓人感受到你地真誠(chéng);。
微笑是一把神奇的進(jìn)鑰匙，可以打開心靈的鑰匙;。
微笑是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情修養(yǎng)和魅力;。
微笑是仁愛的象征，仁德的體現(xiàn)，快樂的源泉，是溝通消費(fèi)者的第一橋梁。
但微笑并不是一件可以隨便做的事情，它是有要求的，如果做得不好，微笑反而會(huì)使人覺得不適，覺得虛假。微笑的要求是真誠(chéng)、適度、合時(shí)宜。想要笑得好很容易，只要你是發(fā)自內(nèi)心的微笑，就可以自然大方、親切地微笑。請(qǐng)記住，內(nèi)心深處的微笑才能制造明朗而富有人情味的氣氛。
實(shí)踐證明，只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。同時(shí)，實(shí)踐也告訴我們，微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、熱情、耐心、周到、細(xì)致、文明服務(wù)的主徑，同時(shí)又是誠(chéng)意與善良的表征和造成對(duì)方愉悅的良藥，最后還是引起興趣、引起好感的溫泉和達(dá)到服務(wù)語(yǔ)言增值增效的強(qiáng)力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅(jiān)定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。是真誠(chéng)的微笑，不是討好的媚笑;是發(fā)自內(nèi)心的微笑，不是暗含譏諷的嘲笑;是輕松自如的微笑，不是皮笑肉不笑的干笑。一個(gè)人可以沒有資產(chǎn)，但只要有信心、有微笑，就會(huì)有成功的希望。
微笑服務(wù)不僅僅是一種表情的展示，更重要的是和服務(wù)對(duì)象感情上的溝通和交流。微笑體現(xiàn)了這種良好的心境。微笑服務(wù)并不意味著臉上掛笑，應(yīng)是真誠(chéng)服務(wù)。試想一下，如果一個(gè)服務(wù)人員只會(huì)一味地微笑，卻不知道去真誠(chéng)服務(wù)，那么微笑又有什么用呢?因此，微笑服務(wù)，最重要的是感情上把旅客當(dāng)親人，當(dāng)朋友，與他們同歡喜，共憂傷，成為旅客的知心人。只要我們每個(gè)人都能奉獻(xiàn)出一份愛心，一份真誠(chéng)，一個(gè)微笑，就能創(chuàng)造出一份和諧，一份溫馨。
一個(gè)微笑，花費(fèi)很少，
價(jià)值卻很高;。
給人幸福，
不求回報(bào)。
一個(gè)微笑，僅有幾秒，
縱然素不相識(shí)，留下的記憶，十分美好。
沒有人富，富到對(duì)它不需要;。
也沒有人窮，窮得給不出一個(gè)微笑。
朋友，微笑吧!在人生的旅途上，微笑，是永遠(yuǎn)暢通無(wú)阻的護(hù)照。
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