最新員工培訓(xùn)管理辦法心得范文（19篇）

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員工培訓(xùn)管理辦法心得篇一

第一條?? 為進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理工作，提高員工隊伍素質(zhì)，貫徹落實《**關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人才工作的決定》和《**職工教育培訓(xùn)管理辦法》，依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營和員工培訓(xùn)管理的實際情況，制定本辦法。

第二條?? 本辦法適用于公司所屬各部門、辦事處、項目部及其所屬全體員工。

第二章??? ???組織機(jī)構(gòu)

第三條?? 公司成立員工教育領(lǐng)導(dǎo)小組，**任組長，**任副組長，**為成員。公司職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審議、決定公司中長期職工教育培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，審批員工教育培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算，聽取人力資源部等職能部門有關(guān)員工教育培訓(xùn)方面重大事項的報告，及時指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)員工培訓(xùn)工作。

第四條?? 人力資源部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)在職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，以公司生產(chǎn)經(jīng)營需要為依據(jù)，擬定公司的中長期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計劃，負(fù)責(zé)各項培訓(xùn)活動的組織實施，負(fù)責(zé)推動員工資質(zhì)的晉升和日常維護(hù)，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高，為公司生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

第五條??? 人力資源部設(shè)專職員工培訓(xùn)管理人員，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的日常管理。

第三章???? 員工培訓(xùn)控制程序

第六條??? 培訓(xùn)分類。員工培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)三類。公司內(nèi)部培訓(xùn)是公司所屬各單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營需要而自行組織的由公司內(nèi)部專家主講，或從外部聘請專家主講的培訓(xùn)。系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)即八局或中建總公司系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)，主要是局年度培訓(xùn)計劃內(nèi)與我公司生產(chǎn)經(jīng)營活動相關(guān)的各項培訓(xùn)。外派培訓(xùn)是公司各部門根據(jù)實際需要選派部分員工參加的各省市行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、科研機(jī)構(gòu)等組織的各種專業(yè)技能或執(zhí)業(yè)資格取證培訓(xùn)。

第七條??? 培訓(xùn)計劃的制定?？偛扛髀毮懿块T、**、**以**為主體，結(jié)合自身的實際需要，制定本單位的年度培訓(xùn)計劃以及培訓(xùn)費用預(yù)算，并以《部門年度培訓(xùn)計劃表》的形式報送公司人力資源部。人力資源部對各單位的培訓(xùn)計劃和經(jīng)費預(yù)算進(jìn)行匯總整理，報公司職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組審核，并依據(jù)審核結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計劃，于每年*月份正式發(fā)文。員工個人的培訓(xùn)需求須匯總到各主管部門，由部門負(fù)責(zé)人審核后上報，公司不接收個人報送的培訓(xùn)計劃。

第八條??? 培訓(xùn)計劃的執(zhí)行。年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的各項培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部審核后即可施行。系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)和外派培訓(xùn)應(yīng)由參加培訓(xùn)的員工提交《員工外出培訓(xùn)申請表》，公司內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由培訓(xùn)經(jīng)辦人填寫《**內(nèi)部培訓(xùn)申請表》，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報人力資源部審核備案。沒有列入年度培訓(xùn)計劃的各項培訓(xùn)，原則上不予批準(zhǔn)。如確因客觀環(huán)境變化而需要進(jìn)行培訓(xùn)的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可施行。

第九條??? 培訓(xùn)費用的報銷。培訓(xùn)結(jié)束后，員工持有效發(fā)票、培訓(xùn)合格證或成績單到人力資源部審核登記后，即可履行報銷手續(xù)。公司各部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)須依《人力資源管理程序》報送《員工培訓(xùn)開班通知》、《職工培訓(xùn)教學(xué)計劃表》、《學(xué)員考勤、考試記錄表》以及學(xué)員考試試卷一份（如有兩種以上試卷應(yīng)當(dāng)每種報送一份）至人力資源部備案。

第十條??? 員工個人進(jìn)修。員工參加與本崗位工作相同或相通專業(yè)學(xué)習(xí)，取得國民教育大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，或以個人名義參加mba、emba等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)事前提交《員工個人進(jìn)修申請表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，人力資源部登記備案后，方可施行。必要時，公司可提供人事協(xié)助。

第四章?? 培訓(xùn)經(jīng)費管理

第十一條??? 依據(jù)《**教育培訓(xùn)管理辦法》（**字[20**]**號）文件精神，公司按照工資總額的**%足額提取員工培訓(xùn)經(jīng)費。員工培訓(xùn)經(jīng)費必須?？顚Ｓ糜趩T工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一編列預(yù)算，實行集中管理。

第十二條??? 員工外出參加培訓(xùn)前應(yīng)按照第三章第八條之規(guī)定，辦理培訓(xùn)申請手續(xù)。培訓(xùn)結(jié)束后，持有效發(fā)票到人力資源部登記并加蓋人力資源部公章后方可報銷，所發(fā)生的培訓(xùn)費用計入公司員工培訓(xùn)經(jīng)費。取得證書的，還應(yīng)攜帶證書的原件及復(fù)印件到人力資源部登記備案。

第十三條??? 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)期間無正當(dāng)理由擅自終止學(xué)習(xí)或違反辦學(xué)單位的有關(guān)規(guī)章制度，造成不良影響，有損公司形象的，培訓(xùn)費用不予報銷。參加各種社會職業(yè)資格取證培訓(xùn)、考試或其他頒發(fā)證書的培訓(xùn)班，考試成績不及格，未取得相應(yīng)證書的，公司不報銷任何費用。

第十四條??? 各部門選派員工外出培訓(xùn)，必須緊密結(jié)合公司生產(chǎn)需要，不得組織現(xiàn)任崗位與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的員工參加培訓(xùn)，擬轉(zhuǎn)崗員工需要參加相應(yīng)培訓(xùn)的，應(yīng)在參加培訓(xùn)前提出書面申請，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可施行。

第十五條??? 員工個人進(jìn)修，在履行了審批登記手續(xù)的前提下，持學(xué)籍檔案、畢業(yè)證及學(xué)位證到人力資源部審驗。如學(xué)籍檔案及學(xué)歷學(xué)位證書真實有效，可依據(jù)發(fā)票報銷全部學(xué)費的**%，另**%由個人承擔(dān)。

第十七條??? 教育經(jīng)費不承擔(dān)的費用。未履行正常審批手續(xù)的`培訓(xùn)費用；與本人所從事的工作崗位不對口的各種資格培訓(xùn)、考試費用；為評定職稱（包括技師）而參加的培訓(xùn)、考試及申報費用；個人報考與崗位專業(yè)無緊密聯(lián)系的各類學(xué)歷教育學(xué)費、各類成人高考補(bǔ)習(xí)班費用及資料費和報名費等，均不予報銷。

第八章??? 特別約定

第二十九條??? 由公司支出的單次或年度培訓(xùn)費用達(dá)到5000元時，參加培訓(xùn)的員工須在培訓(xùn)前與公司簽訂培訓(xùn)合同（樣本見附件），約定雙方的權(quán)利與義務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)合同約定的服務(wù)年限依公司實際支出的培訓(xùn)費用而定，總額在10000元以內(nèi)的（含10000元），服務(wù)期限應(yīng)不少于3年； 50000元以內(nèi)的（含50000元），服務(wù)期限應(yīng)不少于5年；超過50000元的，服務(wù)期限應(yīng)不少于10年。

一、目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡稱本制度），作為各級人員培訓(xùn)實施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權(quán)責(zé)劃分

3.1 培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1. 制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2. 擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)計劃；

3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布；

4. 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)課程的實施；

5. 檢查、評估培訓(xùn)的實施情況；

6. 管理、控制培訓(xùn)費用；

7. 管理公司內(nèi)部講師隊伍；

8. 負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

9. 追蹤考查培訓(xùn)效果；

10. 研擬其他人才開發(fā)方案。

3.2 各部門權(quán)責(zé)

1. 呈報部門培訓(xùn)計劃；

2. 制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

3. 收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

4. 配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作；

5. 確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

四、培訓(xùn)管理

4.1 總論

1. 培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2. 凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3. 全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4. 全公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

4.2 培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系包含四個模塊。

4.2.1 新員工入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。

2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

a) 常規(guī)類科目：

公司簡介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、

產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

b) 專業(yè)技術(shù)類科目：

技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

4.2.2 實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：全員。

2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。

4.2.4 外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對象：全員。

2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。

b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

c) 個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

4.3 培訓(xùn)計劃的擬訂

4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃，由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃，并呈報審核。

4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

4.3.3人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報。

4.4 培訓(xùn)實施

4.4.1 新員工入職培訓(xùn)

1．員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時，對一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。

2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

4．各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

5．學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評授課情況及講師。

6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇二

公司所屬各科室、區(qū)隊：

為了進(jìn)一歩貫徹落實“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重的原則，提高企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)和技術(shù)水平，確保煤礦安全生產(chǎn)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)、條例等規(guī)定，結(jié)合本公司實際情況，為認(rèn)真做好“三項”工作人員的培訓(xùn)工作，特制定本辦法：

一、一般工種人員：

1、所有入井人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格，取得證書后，方可上崗作業(yè)，必須持證上崗。每年進(jìn)行一次資格證書的審核培訓(xùn)。

2、每年開工之初，一般工種人員必須進(jìn)行職業(yè)再培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，方可上崗作業(yè)，嚴(yán)禁無證上崗。

3、煤礦必須加強(qiáng)對從業(yè)人員的崗位教育工作。 （1）全礦職業(yè)再教育每年一次，要求所有人員必須參加培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試，考試不合格者不準(zhǔn)上崗。

（2）教師構(gòu)成：由各分管的礦長和各業(yè)務(wù)科室骨干負(fù)責(zé)授課，各授課人員必須對自己的崗位負(fù)責(zé)。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容：國-家-安-全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，《煤礦安全規(guī)程》，《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》，《作業(yè)規(guī)程》，煤礦安全知識，企業(yè)規(guī)章制度等方面教材。

4、新工人必須進(jìn)行不少于72個學(xué)時的崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，取得上崗資格證書后，由老工人帶領(lǐng)三個月，待完全掌握操作技能后方可單獨上崗作業(yè)。

二、特珠工種人員：

1、所有特珠工種人員必須經(jīng)過“三級”基地培訓(xùn)合格，取得操作資格證書后，持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗。

2、參加特種作業(yè)人員培訓(xùn)的員工，應(yīng)具有初中以上的文化水平，能夠取得相應(yīng)的資格證書。

3、由各科室長負(fù)責(zé)對本單位特珠工種崗位人員進(jìn)行編制、統(tǒng)計。每年1月5日前，將本單位特珠崗位人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)計劃報培訓(xùn)科。

4、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)編制礦井培訓(xùn)計劃，并積極與各三級培訓(xùn)基地聯(lián)系，及時安排所需人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作。

5、培訓(xùn)科及相關(guān)科室長，要做好特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)通知及安排工作。

三、安全管理人員：

1、五職礦長和安全管理人員必須經(jīng)有資質(zhì)的國家培訓(xùn)基地培訓(xùn)合格，取得安全資格證書。

2、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)單位的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)計劃，安排五職礦長及安全管理人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。

四、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)：

各工種人員，根據(jù)實際情況，確需轉(zhuǎn)崗的由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報礦培訓(xùn)科進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者，頒發(fā)上崗證書，經(jīng)勞資科備案后，方可上崗作業(yè)。

五、相關(guān)規(guī)定：

1、各項人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)時，要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的各項規(guī)章制度，做到文明培訓(xùn)，不得有任何損壞公司形象的行為。

2、公司將以培訓(xùn)單位出具的轉(zhuǎn)工證明和考試成績?yōu)橐罁?jù)，給付培訓(xùn)工資，培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）考試不及格沒有取得相關(guān)資格證書的，公司不報銷培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費，也不支付培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）工資。

3、培訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)合格，取得操作資格證書后，由培訓(xùn)科出具證明，方可報銷培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費用及支付培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）工資。

4、特種作業(yè)人員相關(guān)資格證書，由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制作復(fù)印件。

5、特種作業(yè)人員要持證上崗，無證不得上崗，因無證上崗，造成的損失，誰安排，誰負(fù)責(zé)。

6、特種作業(yè)人員接到通知后不按時參加培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)學(xué)習(xí)，而造成其資格證書失效的，要按其當(dāng)時培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費用進(jìn)行罰款。

煤礦生產(chǎn)，質(zhì)量為根，安全為本，這是有目共睹、有口皆碑的。在當(dāng)前煤炭企業(yè)改制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實踐中，如何抓好職工的安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自主保安能力，實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的長治久安，協(xié)調(diào)發(fā)展，這是需要亟待研究和探討的一個課題。

那么，在當(dāng)前新形勢下，怎樣抓好對職工的安全技術(shù)培訓(xùn)呢？我認(rèn)為應(yīng)注意運用好?十?種方法。

一、?調(diào)查研究法

調(diào)查研究是搞好職工培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提。只有定期深入?yún)^(qū)隊、班組，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，分單位、分工種、分崗位，掌握好不同類型的培訓(xùn)對象，才能有的放矢地搞好培訓(xùn)工作。調(diào)查的基本類型有兩種，一種是普遍調(diào)查，另一種是典型調(diào)查。所謂普遍調(diào)查，就是把應(yīng)培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)的23個工種的職工分門別類的全部進(jìn)行調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明、人員準(zhǔn)，切實把培訓(xùn)任務(wù)落實到單位、工種和個人，編制出培訓(xùn)人員明細(xì)登記冊和培訓(xùn)計劃月度進(jìn)度表，做到了如指掌，操作性強(qiáng)。典型調(diào)查就是對在安全生產(chǎn)中具有代表性的個別單位和個人進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗，找出教訓(xùn)，從中找出規(guī)律性的東西，針對存在的問題強(qiáng)化培訓(xùn)，從而增強(qiáng)培訓(xùn)的實效性。

二、?優(yōu)質(zhì)教案評選法

優(yōu)質(zhì)教案的編寫評選是搞好職工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。我礦把優(yōu)質(zhì)教案的編寫作為職工培訓(xùn)的首要任務(wù)，做到“五有”，即；有計劃、有課題、有安排、有評比、有獎勵。組織專兼職教師編寫采掘機(jī)通運等不同類型的教案22篇，經(jīng)過集體評審，專家閱批、試講評判、綜合認(rèn)定，有12篇被評為優(yōu)質(zhì)教案，為搞好職工培訓(xùn)奠定了堅實的`基礎(chǔ)。

三、?理論灌輸法

理論灌輸是搞好職工培訓(xùn)最基本的方法。不論辦培復(fù)訓(xùn)班，還是辦脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)班，都要系統(tǒng)地對培訓(xùn)對象講述安全生產(chǎn)方針、煤礦法律法規(guī)、“一通三防”知識，講授本工種的基本理論知識。通過培訓(xùn)，使之更進(jìn)一步熟知本工種的作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會，促成提高之目的。

四、?電化教學(xué)法

我礦投資3000余元，從北京電教中心購買了五大專業(yè)的操作規(guī)程和安全規(guī)程，每期辦班，都有選擇的安排觀看電視錄像的內(nèi)容，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，使受訓(xùn)者學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識，提高了培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

五、?雙向評估法

搞職工培訓(xùn)與其它教育相比有他的特殊性，那就是管理難度大。有的職工就存有“成年累月井下干，培訓(xùn)應(yīng)該歇歇肩”的思想。因而在培訓(xùn)中要想把他們的心收回，管理嚴(yán)起來，讓他們安心坐下來，就必須采取措施，強(qiáng)化管理。在此，我礦本著“你無我有，你有我新，你新我優(yōu)，你優(yōu)我轉(zhuǎn)”的原則，提出了教學(xué)管理“八突破”即：在制度落實上有突破；在跟蹤調(diào)查上有突破；在課題選擇上有突破；在研究成果上有突破；在教學(xué)形式上有突破；在實際效果上有突破。采取“穿針引線”的方法實行教學(xué)管理雙向評估，即：培訓(xùn)學(xué)員或班委評估整個培訓(xùn)質(zhì)量、評價授課教師，班主任評估綜合辦班效果，達(dá)到了相互評價，相互促進(jìn)，相互制約，相得益彰的目的。

六、?案例教學(xué)法

煤礦的工作特點是地下作業(yè)，臟苦累險，水、火、瓦斯、煤塵、頂板是威脅職工生命安全的五大自然災(zāi)害。長期與大自然作斗爭，不可避免地會付出一定的代價和犧牲。因此，我們要想提高培訓(xùn)效果，就必須注重理論與實際的結(jié)合，結(jié)合事故案例授課，以此給人以震動，以警示，以啟發(fā)，以教訓(xùn)，使其充分認(rèn)識違章作業(yè)的危害性和給國家、企業(yè)、家庭帶來的惡果。在培訓(xùn)中，我礦把1981年至1992年所發(fā)生的事故，分冒項、片幫、通風(fēng)、提運、放炮、機(jī)電和其它七個類別編寫成事故案例，并穿插到教學(xué)過程中去，收到了很好的效果，極大地提高了職工的自我保安意識，有力地促進(jìn)了安礦安全生產(chǎn)的持續(xù)、健康發(fā)展。

七、??“評優(yōu)選差”法

運用好激勵機(jī)制是搞好職工培訓(xùn)的有效方法。我們針對絕大多數(shù)職工富有自尊心和榮譽(yù)感，爭強(qiáng)好勝，求知求進(jìn)的特點，每期培訓(xùn)班都按優(yōu)秀學(xué)員和最差學(xué)員的條件，按一定的評選比例評選出最優(yōu)和最差學(xué)員，最優(yōu)學(xué)員讓他們上廣播、上電視、上櫥窗；最差學(xué)員除給予曝光外留校繼續(xù)培訓(xùn)，只發(fā)生活費，直到合格為止。這種辦法，調(diào)動了培訓(xùn)職工爭當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員的積極性，促進(jìn)了教學(xué)管理工作的進(jìn)一步提高，經(jīng)教培部季度達(dá)標(biāo)檢查驗收，培訓(xùn)質(zhì)量季季達(dá)到行業(yè)級的標(biāo)準(zhǔn)。

八、?練兵比武法

培訓(xùn)的宗旨是提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。在實際工作中，我們堅持了兩手抓，一手抓理論教學(xué)，一手抓實際操作，每期培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，安排開展崗位練兵技術(shù)比武活動。如年前舉辦焊工培訓(xùn)班時，在抓好理論教學(xué)的同時，擬定比武規(guī)則、規(guī)定比武時間、確定比武內(nèi)容，指定比武裁判，開展比武活動，極大地調(diào)動了受訓(xùn)學(xué)員練兵習(xí)武的積極性。對獲得比武前三名的優(yōu)秀學(xué)員除給予獎勵外，利用多種渠道給予大張旗鼓的宣傳，形成了一種爭當(dāng)技術(shù)能手光榮的輿-論氛圍。

九、?跟蹤調(diào)查法

實行跟蹤調(diào)查，這是檢驗培訓(xùn)效果的有效形式。通過跟蹤調(diào)查，既能看到抓培訓(xùn)的整體效能，又能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足之處。在實踐中，我們每月都抽出一定的時間，到工區(qū)、到井下、到迎頭、到采面，去檢查培訓(xùn)職工是否按章作業(yè)，聽取區(qū)隊領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)情況的評價，根據(jù)跟蹤調(diào)查的情況，寫出調(diào)查報告，以指導(dǎo)教學(xué)實踐，實現(xiàn)了職工培訓(xùn)全過程的到位、全方位的監(jiān)督，全方面的檢查考核。

十、?開展活動法

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇三

為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

(一)公司基本概況。

3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

(二)公司管理制度。

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識。

(三)企業(yè)組織架構(gòu)。

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造。

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。

(六)職業(yè)化管理技能提升。

針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;。

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識記憶。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)。

(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。

(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核。

(一)考核內(nèi)容。

1、出勤記錄。

(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達(dá)3次即辭退。

(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。

3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進(jìn)行實操演練。

(二)分值比重。

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。

2、行政后勤崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。

3、銷售崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

(三)考核周期。

1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;。

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績應(yīng)用。

(一)綜合考核成績85分以上為及格。

(二)試用期員工。

1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;。

2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;。

3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

(三)在職老員工。

1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;。

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇四

20xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)xxx項，培訓(xùn)人員xxxxx人次，完成年度培訓(xùn)計劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關(guān)培訓(xùn)x次;選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)xx人次。各部門培訓(xùn)計劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計劃的要求。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。

3、崗位技能培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作分析。

(一)取得的成績：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣，學(xué)好學(xué)孬一個樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

三、改進(jìn)措施。

在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)教案庫和試題庫。

當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫和試題庫，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫和試題庫已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。

3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)。

4、建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對部門認(rèn)識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點加強(qiáng)對管理人員各項培訓(xùn)的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇五

為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機(jī)會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。

第三條適用范圍

本制度適用于公司所有正式員工。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識培訓(xùn)

不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)

不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)

不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

1、員工的自我培訓(xùn)。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。

2、員工內(nèi)部培訓(xùn)

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(1)新員工培訓(xùn)。

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

3、員工外派培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。

4、員工交流論壇

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的`。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計劃培訓(xùn)項目。

4、培訓(xùn)實施和評價。

第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果自我評價、培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的評語等。

第十一條培訓(xùn)計劃的制定

人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。

第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實施。

第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。

第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇六

第二條?公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)力求公平、公正、公開，對公司及新進(jìn)員工負(fù)責(zé)；

第三條?新員工入職培訓(xùn)以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準(zhǔn)繩，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；

第四條?新員工入職培訓(xùn)是公司的一項考評方式，也是公司給新員工提供的學(xué)習(xí)平臺，任何新進(jìn)員工都不得無故缺席，如有特殊情況，需跟部門經(jīng)理申請并報備培訓(xùn)部。

第二章考核目的

第六條?新進(jìn)員工培訓(xùn)考核結(jié)果作為人力資源對員工試用期綜合考評的依據(jù)之一；

第七條?對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核是為了為公司挑選最佳職位人選。

第三章考核內(nèi)容

第十一條一線店鋪新員工入職培訓(xùn)包括店鋪實習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；

第四章考核方式

第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓(xùn)采用一錄用即培訓(xùn)的'方式進(jìn)行。

第五章考核時間

第二十條? 培訓(xùn)部將基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪實習(xí)考核和崗位技能考核結(jié)果匯總后，交由人力資源部進(jìn)行綜合考評。

第二十一條? 一線新員工店鋪實習(xí)考核時間為實習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)，專業(yè)技能培訓(xùn)時間由培訓(xùn)部根據(jù)人數(shù)情況具體另定，一般應(yīng)在一個月試用期內(nèi)。

第六章培訓(xùn)結(jié)果

第二十四條? 若新員工在上述三項培訓(xùn)中有兩項或全部不合格，則培訓(xùn)部給予實習(xí)期不合格之說明，交由人事行政部，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

第二十五條? 一線新員工考核不通過，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

一、培訓(xùn)目的：?

二、培訓(xùn)期間：?

三、培訓(xùn)對象：?

公司所有新進(jìn)員工。?

四、培訓(xùn)方式：?

五、培訓(xùn)教材：?

《員工手冊》、部門《崗位指導(dǎo)手冊》等。?

六、培訓(xùn)內(nèi)容：?

2．?員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎懲條例、行為規(guī)范等;?

3．?入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；?

4．?財務(wù)制度：費用報銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；?

5．?安全知識：消防安全知識、設(shè)備安全知識及緊急事件處理等；?

6．?溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹；?

7．?實地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場所；?

10．?學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。?

七、培訓(xùn)考核：?

八、效果評估：?

九、培訓(xùn)工作流程：?

7.?人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測試手段考查受訓(xùn)者在實際工作中對培訓(xùn)知識和技巧的運用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長帶來的影響和回報的大小，以評估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇七

為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本辦法。

第二條? 適用范圍

本辦法適用于xx公司（以下簡稱公司）全體員工。

第三條? 培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第二章? 培訓(xùn)體系

第四條? 培訓(xùn)的職責(zé)

（一）? 公司人力資源管理機(jī)構(gòu)作為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。

（二）? 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第五條? 培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。

（一）? 知識培訓(xùn)

對員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和適應(yīng)未來工作所需的新知識。

（二）? 技能培訓(xùn)

對在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）? 素質(zhì)培訓(xùn)

對員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

第六條? 培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）? 內(nèi)部培訓(xùn)

1.? 新員工崗前培訓(xùn)。指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績效。具體內(nèi)容見《新員工崗前培訓(xùn)》。

2.? 崗位技能培訓(xùn)。指公司為更新/擴(kuò)展員工知識面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)》。

3.? 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，應(yīng)對其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

4.? 繼續(xù)教育培訓(xùn)。指具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。

5.? 部門內(nèi)部培訓(xùn)。指各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源管理機(jī)構(gòu)匯報培訓(xùn)情況。

（二）? 外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)》。

（三）? 員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵員工利用業(yè)余時間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第七條? 培訓(xùn)檔案

（一）? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表（表hr-px001）、培訓(xùn)教師檔案、培訓(xùn)往來單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。

（二）? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》（表hr-px002），將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。

（三）? 各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

第三章? 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理

第八條? 培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費等。

第九條? 培訓(xùn)講師

（一）? 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。

（二）? 內(nèi)部講師由公司各級管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。內(nèi)部培訓(xùn)師可以報銷一定金額書籍費，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。

（三）? 外部講師是通過公司聘請的授課講師，其課酬根據(jù)實際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評估決定是否繼續(xù)聘請該講師。

第十條? 培訓(xùn)教材

（一）? 培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由人力資源管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。

（二）? 內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：

1.? 工作過程中的經(jīng)驗分享與教訓(xùn)總結(jié)；

2.? 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?/p>

3.? 培訓(xùn)師組織開發(fā)；

4.? 人力資源管理機(jī)構(gòu)組織開發(fā)；

（三）? 外部培訓(xùn)教材引入和消化

公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。

第十一條? 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由公司辦公用品管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌。

第十二條? 培訓(xùn)經(jīng)費

公司每年投入一定的經(jīng)費用于培訓(xùn)，經(jīng)費?？顚Ｓ?，主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。

培訓(xùn)費用的報銷范圍包括學(xué)費、報名費、資料教材費用等。

為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費用在各部門預(yù)算費用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報銷。

第四章? 培訓(xùn)計劃與實施

第十三條? 培訓(xùn)計劃

培訓(xùn)計劃包括年度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)實施計劃。

人力資源管理機(jī)構(gòu)每年11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（表hr-px003），部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于12月初前上報人力資源管理機(jī)構(gòu)。人力資源管理機(jī)構(gòu)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計劃（表hr-px004）。年度培訓(xùn)計劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計劃，于每月25日前制定下月培訓(xùn)實施計劃，送人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十四條? 部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》（表hr-px005）報人力資源管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由相關(guān)部門組織實施。

第十五條? 對于臨時提出參加各類外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外出培訓(xùn)表》（表hr-px006），經(jīng)所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十六條? 培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源管理機(jī)構(gòu)制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力資源管理機(jī)構(gòu)提出申請，上報人力資源管理機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。

第五章? 培訓(xùn)效果評價與考核

第十八條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過培訓(xùn)效果評價提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。

第十九條? 常用的培訓(xùn)效果評估方法有如下幾種，效果評估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。

1.? 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）

2.? 培訓(xùn)評估

3.? 考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析

4.? 現(xiàn)場操作

5.? 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）

6.? 工作改善計劃或方案，并組織實施

7.? 分享、授課或主持研討會

8.? 工作業(yè)績

第二十條? 公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，由學(xué)員填寫《課程評估調(diào)查表》（表6），征詢受訓(xùn)人員對本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評估，以利以后工作。

第二十一條? 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識、技能在工作中應(yīng)用，人力資源管理機(jī)構(gòu)將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。

第二十二條? 培訓(xùn)評估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評價本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識和技能。

第二十三條? 員工在培訓(xùn)期間不得無故終止培訓(xùn)。

第二十四條? 學(xué)員是培訓(xùn)考核活動中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力資源管理機(jī)構(gòu)協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織考核?？梢笫苡?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。

第二十五條? 員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的，培訓(xùn)費用由員工自理。

第二十六條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)于每年六月底對培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié)，并通過月季度培訓(xùn)計劃的實施加以修正。

第六章? 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)

第二十七條? 受訓(xùn)者的權(quán)利

（一）? 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）? 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。

第二十八條? 受訓(xùn)者的義務(wù)

（一）? 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。

（二）? 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識和技能運用到日常工作中去。

（三）? 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，確需占用工作時間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報所在部門和人力資源管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

（四）? 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。該要求對已到法定退休年齡者例外。

（五）? 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

1.? 脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在三個月以上的；

2.? 一個自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費用在5000元以上的。

第二十九條? 外培人員義務(wù)

外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。

外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時所學(xué)知識整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源管理機(jī)構(gòu)的安排下向相關(guān)人員講授。

參加外出培訓(xùn)人員，應(yīng)相應(yīng)填寫《員工外出培訓(xùn)表》（表7），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《外出培訓(xùn)訓(xùn)練報告書》（表8），在返回后一周內(nèi)交人力資源管理機(jī)構(gòu)。

第三十條? 培訓(xùn)協(xié)議中勞動合同順延的標(biāo)準(zhǔn)：

6.? 脫產(chǎn)培訓(xùn)時間超出3個月的，每超出3個月，原勞動合同順延一年。

7.? 勞動合同延長年限最長不超過5年，兩種計算方式有差異的，以長的期限為準(zhǔn)。

第三十一條? 員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的，應(yīng)按約定賠償公司的損失。

第七章? 新員工崗前培訓(xùn)

第三十二條? 新員工崗前培訓(xùn)實行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。

第三十三條? 新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及人力資源管理機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任，應(yīng)在報到后一個月內(nèi)執(zhí)行。

第三十四條? 培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織的企業(yè)常識培訓(xùn)和各部門安排的培訓(xùn)，部門培訓(xùn)責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。

（一）? 常識培訓(xùn)包括：公司沿革，理念、戰(zhàn)略，規(guī)模和發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范，職業(yè)道德教育，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)時間不少于2小時。

（二）? 部門培訓(xùn)包括：

部門負(fù)責(zé)人代表部門對新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識部門的其它人員，培訓(xùn)時間不少于0.5小時。

向新員工介紹部門機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇，協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)，培訓(xùn)時間不少于1小時。

向新員工介紹其崗位的基本技能，工作程序與方法，關(guān)鍵工作考核指標(biāo)，培訓(xùn)時間不少于4小時。

需其他部門配合工作的，應(yīng)帶新員工與配合部門工作人員認(rèn)識，并介紹該部門的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門的聯(lián)系事項，以及部門間配合的工作要求，培訓(xùn)時間依據(jù)工作內(nèi)容確定，應(yīng)不少于半小時。

第三十五條? 員工試用期滿，由于個人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。

第三十六條? 培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。合格者，進(jìn)入上崗試用期；不合格者，重新培訓(xùn)。

第三十七條? 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。

第八章? 崗位技能培訓(xùn)

第三十八條? 崗位技能培訓(xùn)包括：高層管理人員培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、和基層員工培訓(xùn)。

第三十九條? 高層管理人員是指對公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級管理人員。

第四十條? 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。

第四十一條? 培訓(xùn)內(nèi)容：對高層管理人員培訓(xùn)重點應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。

第四十二條? 培訓(xùn)方式以外培為主。

第四十三條? 中層管理人員是指廠部級管理人員，基層管理人員是指科級管理人員。

第四十四條? 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中基層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)接-班人。

第四十五條? 培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）? 管理基本知識與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。

（二）? 業(yè)務(wù)知識與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識與技能。

（三）? 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

（四）? 其它培訓(xùn)。

第四十六條? 培訓(xùn)方式采取內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。

（一）? 在職開發(fā)：鼓勵中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）? “請進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗。

（三）? 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動，鼓勵中層管理人員研討公司的經(jīng)營管理問題。

（四）? 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。

（五）? 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。

第四十七條? 基層員工包括技術(shù)人員、銷售人員、各類職能人員和生產(chǎn)一線的員工等。

第四十八條? 培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識和新技術(shù)。

第四十九條? 培訓(xùn)內(nèi)容：針對在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

第五十條? 培訓(xùn)方式

(一)? 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。

(二)? 脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。

(三)? 其它培訓(xùn)。

第九章? 外派培訓(xùn)

第五十一條? 培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。

第五十二條? 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和公司主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第五十三條? 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五十四條? 外派培訓(xùn)計劃：人力資源管理機(jī)構(gòu)及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人應(yīng)按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第五十五條? 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司，應(yīng)有長期服務(wù)于本公司的意愿。

第五十六條? 參加外派進(jìn)修培訓(xùn)的人員應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)表》。

第五十七條? 外派培訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》的，其人事關(guān)系歸人力資源管理機(jī)構(gòu)管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。

第五十八條? 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交人力資源管理機(jī)構(gòu)。個人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源管理機(jī)構(gòu)備案登記。

第五十九條? 外派培訓(xùn)人員的費用報銷應(yīng)在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)審核登記后辦理報銷手續(xù)。

第六十條? 進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

第十章? 附則

第六十一條? 本管理辦法由人力資源管理機(jī)構(gòu)起草并解釋，自發(fā)布之日起生效。

第六十二條? 本辦法未盡事項，由人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。

第一章?總則

第一條?適用范圍

本管理辦法適用于zz?房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。

第二條?目的

為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對員工應(yīng)進(jìn)行有計劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

第三條?培訓(xùn)目標(biāo)

公司以“服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工”為目標(biāo)，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員。

第四條?培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第五條?培訓(xùn)方針

自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識培訓(xùn)相結(jié)合。

第六條?培訓(xùn)原則

公司對員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動性原則、多樣化原則和效益性原則。

（一）?系統(tǒng)性

員工培訓(xùn)是一個全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

（二）?制度化

建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實。

（三）?主動性

強(qiáng)調(diào)員工參與和互動，發(fā)揮員工的主動性。

（四）?多樣化

開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。

（五）?效益性

員工培訓(xùn)是人、財、物投入的過程，是價值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報，應(yīng)該有助于提升公司的整體績效。

第七條?培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

（一）?知識培訓(xùn)

不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

（二）?技能培訓(xùn)

不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,?能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）?素質(zhì)培訓(xùn)

不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實現(xiàn)的需要。

第八條?培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）?內(nèi)部培訓(xùn)

1.?新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《新員工培訓(xùn)管理辦法》。

2.?崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。

3.?轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

4.?繼續(xù)教育培訓(xùn)。指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72?小時的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計劃安排，報人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理辦公會批準(zhǔn)后，按計劃執(zhí)行。

5.?部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。

（二）?外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點在公司以外的培訓(xùn)，包括zz?集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)、國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級經(jīng)理人海外考察，另外還包括mba?課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)管理辦法》。

（三）?員工自我培訓(xùn)

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇八

20xx年7月，在學(xué)剛剛畢業(yè)之際，我很榮幸地成為了xx出版集團(tuán)的一名新進(jìn)員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應(yīng)工作環(huán)境，明確工作內(nèi)容，從7月中旬開始，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特地為我們安排了近兩個月時間的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從一線實踐到理論學(xué)習(xí)，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)，掌握了集團(tuán)的發(fā)展情況，也對自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認(rèn)識。兩個月的時間說長也長，說短也短。在培訓(xùn)期間，我和其他22位同事在共同學(xué)習(xí)、共同助、共同競爭中結(jié)下了深厚的友誼，同時我們也通過不斷地學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力，提升了自身的素質(zhì)。對我們而言，這次的培訓(xùn)，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面，培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓(xùn)活動即將畫上圓滿的句點，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)。現(xiàn)就這次的培訓(xùn)活動簡單地談一下我的心得體會。

這次的培訓(xùn)活動內(nèi)容非常豐富，可以說是涉及到了我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯姆椒矫婷妗奈壹瘓F(tuán)在xxxx的物流實習(xí)基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，后進(jìn)行拓展訓(xùn)練，最后的安排是由集團(tuán)各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)對我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)方面的理論培訓(xùn)。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認(rèn)識到了作為一名圖書編輯對自己手中的圖書所擔(dān)負(fù)的責(zé)任；在濟(jì)xx城路書店時，我和另外一名同事保質(zhì)保量地完成了暑期做活動的兩本圖書的`推薦和營銷活動，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團(tuán)的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團(tuán)圖書的市場影響力。對個人而言，在圖書信息密集的書店進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以更加迅速和直觀地了解到當(dāng)前圖書的發(fā)展情況，能更加清晰地看到社、強(qiáng)社圖書的優(yōu)勢。書店無疑是最生動的課堂，在書店工作對我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容為拓展訓(xùn)練，這是對自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動。在訓(xùn)練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認(rèn)識的機(jī)會，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團(tuán)隊合作意識，拓展訓(xùn)練中的個人挑戰(zhàn)項目和集體共同突破的項目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達(dá)出的精神要義也給了我們很的啟發(fā)；崗前培訓(xùn)的最后一項內(nèi)容就是理論課的學(xué)習(xí)。通過各個部門領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教，我們對圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡(luò)清晰，可操作性強(qiáng)。在課程最后，我們以書面測試和口頭演講的方式，向領(lǐng)導(dǎo)匯報了這次崗前培訓(xùn)的踐行情況。回顧這一階段的培訓(xùn)情況，我認(rèn)識到：

通常來說，達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點有：渴望成功、目標(biāo)長遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個方面實際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強(qiáng)對自己的要求，當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。

在責(zé)任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任，并有信心承擔(dān)其后果。只有樹立對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，遇事認(rèn)真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實實地把工作做到位。在履行工作職能的同時，不僅僅要有一貫的責(zé)任意識，還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動地接受，而應(yīng)該主動地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長，充分享受工作的樂趣。

溝通是有技巧的。課堂的學(xué)習(xí)，我明白了，溝通實際上是一門很深的學(xué)問，不會溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學(xué)習(xí)，更需要在日常的工作當(dāng)中進(jìn)行悉心的研究和琢磨，面對不同的對象和情境，得體圓滿的溝通力會讓我們的工作變得趨向簡單。

圖書出版行業(yè)實際上就是一個多鏈條銜接的有機(jī)體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標(biāo)，互通信息，相互協(xié)調(diào)，以真誠的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當(dāng)中，要學(xué)會換位思考，學(xué)會與同事精誠合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。

要更好的適應(yīng)工作，實現(xiàn)工作計劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。編輯工作對我們的知識積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經(jīng)驗，同時還要廣泛涉獵其他知識，要多學(xué)、常學(xué)、深學(xué)，以始終不渝的學(xué)習(xí)精神勉勵自己，完善自己，為工作添加砝碼。

對我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認(rèn)真精神是做好工作的又一項重要的要求。工作認(rèn)真的態(tài)度，不僅要體現(xiàn)在對問題、框架的掌握上，更要體現(xiàn)在對小事和細(xì)節(jié)的處理上。對我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認(rèn)真精神的培養(yǎng)，關(guān)乎后來良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成，關(guān)乎工作品質(zhì)的實現(xiàn)，故而，要時刻鞭策自己，馬虎不得。

這次的崗前培訓(xùn)對我來說非常寶貴，盡管在具體實踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期仍較長，不能很快地進(jìn)入工作狀態(tài)；工作有時急于求成，容易忽略很多的細(xì)節(jié)問題；對圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓(xùn)，我鍛煉了自己，強(qiáng)化了工作能力。在以后的工作中，我會用自己在培訓(xùn)中領(lǐng)悟到的勉勵自己，用在培訓(xùn)中學(xué)到的指導(dǎo)實踐，爭取盡快在日后的工作中成長起來。

同時，作為xx出版社的新員工，我們的責(zé)任就是遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則，做好自己分內(nèi)的工作，在工作中將興趣和責(zé)任轉(zhuǎn)化為行動力。身為一名兒童文學(xué)的編輯，我深刻地認(rèn)識到我們的工作具有特殊性：其肩負(fù)著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質(zhì)，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個字，一個讀音，一個人物，一個歷史事件，都可能成為一種知識被孩子們傳播，牢記，所以，自己應(yīng)該具有高度的責(zé)任意識，要本著“對文字負(fù)責(zé)，對內(nèi)容負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對讀者負(fù)責(zé)”的態(tài)度，認(rèn)真再認(rèn)真地做好自己的工作。只有踏踏實實地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事，將高度的責(zé)任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實踐自身的價值，做合格的文化“掌燈人”！

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇九

2015年，中信銀行擁有30家一級分行、20家二級分行、493家營業(yè)網(wǎng)點、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營和管理步入一個新的發(fā)展時期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會招聘人員，個人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。

2015年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對新員工進(jìn)行點鈔、辨?zhèn)?、計算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵約束機(jī)制，新員工主動學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動起來。一方面，新員工上崗后，對中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊和集體，原本對工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。

二、新員工c.a.n.計劃的主要做法

從培訓(xùn)對象角度看，新員工是一個特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營管理的各個方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點，明確各個崗位對新員工的整體要求。為此，2015年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點支行，了解了對新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時，對ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：

一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實施；四是要有特色的包裝設(shè)計來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。

為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以新員工能力模型為基礎(chǔ)，以管理為體、課程為用為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程學(xué)分制管理為保障，最終實現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的中信人、職業(yè)人、崗位人的目標(biāo)。

（一）新員工能力模型

根據(jù)美國學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個體素質(zhì)劃分為表面的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。其中，冰山以上部分包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而冰山以下部分包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機(jī)，是內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

根據(jù)這一理論，我們從知識、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價值觀四個維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時明確，具備團(tuán)隊合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識等職業(yè)素質(zhì)，可以成為職業(yè)人；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識和技能，可以成為崗位人；形成誠信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價值觀，才可以成為中信人。

（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)c.a.n.計劃

通過對新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的c.a.n.計劃（即camping learning培訓(xùn)營、action learning基層實習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個模塊的培訓(xùn)，迅速實現(xiàn)從不能到能的飛躍。

1.培訓(xùn)營（camping lear-ning）

培訓(xùn)營階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對新員工能力模型中的各項能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對應(yīng)的培訓(xùn)要點；其次，將培訓(xùn)要點進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評估方式、學(xué)時、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)營階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會等活動，時間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點是強(qiáng)化新員工對制度流程、業(yè)務(wù)知識和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個大家庭，完成向中信人的轉(zhuǎn)變。

在線學(xué)習(xí)階段，針對核心價值觀、行內(nèi)通用知識模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成新人珠峰攀登之旅系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個節(jié)點是一門課程，點擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：

中信之道：中信銀行陳小憲行長對新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長寄語》，表達(dá)對全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競爭優(yōu)勢、戰(zhàn)略方向等。

中信之業(yè)：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

中信之治：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計劃財務(wù)管理、會計管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。

中信之規(guī)：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個規(guī)章制度，制作成電子書。

新人珠峰攀登之旅系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營管理的發(fā)展情況不斷對其進(jìn)行更新。例如，2015年6月我們啟動了課程更新升級工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部內(nèi)容更新，公司銀行、會計管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。

2. 基層實習(xí)（action learning）

在基層實習(xí)階段，新員工在分行的對口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個面孔》（凱利著）、《贏》（杰克·韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等?；鶎訉嵙?xí)時間一般為1-3個月，分行可根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實習(xí)期間要至少完成一個課題的研究，并在實習(xí)結(jié)束后提交課題研究報告和學(xué)習(xí)心得。實習(xí)單位對新員工實習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。

在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識、經(jīng)驗、技能傳授給新員工。時間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實現(xiàn)向崗位人的轉(zhuǎn)變。

（三）管理制度

為確保新員工培訓(xùn)的順利實施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：

二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊》，于新員工入行時發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊》，并于新員工上崗結(jié)成師徒對子后發(fā)放給導(dǎo)師。

三是規(guī)定了c、a、n各模塊的培訓(xùn)實施、考核評估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時計算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營階段不少于45學(xué)分，基層實習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為c.a.n.計劃順利、有效實施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評的重要指標(biāo)之一，同時根據(jù)新員工考核結(jié)果評選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以2015年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評、分行推薦和實習(xí)報告評審，從九個小組中共評選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會上進(jìn)行公開通報表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時給分支行提出了很多寶貴的建議。

（四）宣傳與推廣

從市場營銷的角度看，一個好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個體系建設(shè)項目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們設(shè)計了詳細(xì)的營銷推廣方案：

三是在2015年全行培訓(xùn)工作年會上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管-理-員近60人參加。大家對新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實際情況有效推廣落實進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實奠定了基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實際進(jìn)行了有效地推廣和實施。自2015年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了c.a.n.計劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月活動、新月計劃之五星訓(xùn)練營活動，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等。新人珠峰攀登之旅電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場上的影響力。

以總行2015年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國際業(yè)務(wù)、資金資本市場業(yè)務(wù)以及風(fēng)險管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉嵙?xí)階段，新員工分別趕赴總行營業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽、西安和蘇州等九家分行實習(xí)三個月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報告，對各階段的實習(xí)內(nèi)容和心得體會進(jìn)行了及時回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 。導(dǎo)師制在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲師傅，請喝茶表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。

總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的四個統(tǒng)一：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價值觀、經(jīng)營管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個合格的中信人打下了基礎(chǔ)。

三、開展新員工c.a.n.計劃取得的主要成效

（一）c.a.n.計劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。can計劃就像一個模子，是我們打造合格新員工的一個模子，是有中信銀行特色的`模子，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。

（二）c.a.n.計劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。2015年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時試用期結(jié)束時，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式；實施c.a.n.計劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動學(xué)習(xí)意愿、參與意識和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激-情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊整體的績效都提升了，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。

（三）c.a.n.計劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。2015年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，c.a.n.計劃實施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展。作為新建分行，有了can計劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。

四、問題及進(jìn)一步完善新員工c.a.n.計劃的設(shè)想和計劃

從2015年至今新員工c.a.n.計劃的實施情況來看，該計劃存在的主要問題：一是該計劃僅覆蓋新員工通用知識和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識培訓(xùn)有效配合；二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。

下一步，總行培訓(xùn)中心將針對各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動進(jìn)行深入研究和設(shè)計，進(jìn)一步豐富新員工can計劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識和能力水平。同時，適時組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。

五、結(jié)論

新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗。在實施該計劃的過程中，我們深深體會到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循以客戶為中心、以價值為導(dǎo)向的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動力和源泉。從這個角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有以客戶為中心，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上；只有以客戶為中心，我們才能做到一手抓管理，一手抓服務(wù)，在提出管理要求的同時為客戶提供全方位的解決方案；只有以客戶為中心，我們才能找到評價自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時，為全社會的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

一、培訓(xùn)目的：

4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀，提升個人和企業(yè)美好形象。

5.充分了解服務(wù)營銷的重要性，掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營銷理念，并掌握在實際操作中運用。

二、課程對象：

銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工。

三、課程簡介：

如何使新員工能以最快的速度融入公司？如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出？這是每一個成長中的企業(yè)都必須面臨的問題。

一個新人在企業(yè)的成長與發(fā)展要經(jīng)過一個較長的過程：一個新人要擺脫外來者的心態(tài)，一般需要6個月左右的時間；而一個新人要真正理解與接受公司的文化，實現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價值，需要2年甚至更長的時間。

如何在較短的時間里使新人建立歸屬感？如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化？

如何使新人迅速進(jìn)入工作角色，并建立良好的同事關(guān)系？

所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對的問題。

四、課程模型：

根據(jù)員工能力冰山模型：冰山上（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范）和冰山下（職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識），從深層次冰山下隱形部分出發(fā)，最終落實到冰山上顯性部分。

五．授課方式：

啟發(fā)式講授、互動式教學(xué)、體驗式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師將多年的實際工作經(jīng)驗與案例開放式與學(xué)員分享。

六、課程時間：4-5天

七．課程內(nèi)容：

一）職業(yè)心態(tài)

職業(yè)化必備12種心態(tài)

二）職業(yè)道德

a.敬業(yè)精神

b.責(zé)任意識

c.團(tuán)隊精神

三）職業(yè)意識

14項職業(yè)意識

四）職業(yè)規(guī)范

杰出員工的16個習(xí)慣

五）認(rèn)識企業(yè)與我

六）職場溝通與人際關(guān)系處理

a.溝通方式選擇

b.溝通關(guān)鍵點

c.溝通禮儀

d.如何與上司溝通

e.如何與同事溝通

f.如何與客戶溝通??????????????????? ?

七）時間管理

預(yù)先規(guī)劃

要事第一

行動日志

八）有效會議

有效會議管理8大步驟

十）職業(yè)形象與禮儀? ?

男士著裝禮儀

女士著裝禮儀

電話禮儀

坐姿、站姿、走姿規(guī)范

各種禮節(jié)

辦公室禮儀

用餐禮儀

公共禮儀

十一）主動服務(wù)營銷

營銷理念樹立

銀行客戶服務(wù)意識

銀行銷售技巧

十二）銀行業(yè)必備專業(yè)知識

銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守

銀行金融知識

銀行金融產(chǎn)品服務(wù)介紹

銀行常用法律基礎(chǔ)知識

中國銀行業(yè)發(fā)展趨勢

篇四：銀行新員工培訓(xùn)計劃

市場競爭中，人才是企業(yè)核心競爭力的第一要素。國內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊伍，如何盤活存量的人才儲備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國內(nèi)銀行在競爭中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)計劃體系，強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

一、國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評價和分析當(dāng)下中國銀行業(yè)的競爭力態(tài)勢，引導(dǎo)中國銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭取在國際金融競爭中居于有利地位，對于我們制定競爭策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。

商業(yè)銀行競爭力評價指標(biāo)體系分為兩個層次:現(xiàn)實競爭力指標(biāo)(包括市場規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動性管理能力、國際化業(yè)務(wù)能力);潛在競爭力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競爭力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)?，F(xiàn)實競爭能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競爭力則代表了實現(xiàn)這一現(xiàn)實競爭力的進(jìn)程。

我們從以下幾個關(guān)鍵指標(biāo)來分析國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

(一)盈利能力之比較

在"分業(yè)經(jīng)營"的管理模式下，國內(nèi)銀行經(jīng)營同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競爭狀況。目前，國內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

20世紀(jì)的最后十年，美國銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，zf和美聯(lián)儲陸續(xù)出臺了一系列政策，促使商業(yè)銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵商業(yè)銀行特別是具有人、財、物優(yōu)勢的大銀行，全面"轉(zhuǎn)產(chǎn)"，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺，給美國銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國商業(yè)銀行非利息收入實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長;非利息收入在銀行整個經(jīng)營收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營業(yè)務(wù)獲取的利潤，其實遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營管理水平和競爭實力。國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

(二)銀行對中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來，美國銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對中產(chǎn)階級以上的"高端客戶"提供私人理財服務(wù)。為這些"高端客戶"提供理財服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營計劃與投資計劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險，并得到保全和升值。

國內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個人客戶經(jīng)理隊伍，服務(wù)中高端個人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營銷員階段，根本談不上替客戶理財和規(guī)劃;個人客戶經(jīng)理隊伍與國外商業(yè)銀行在經(jīng)驗、知識結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國際規(guī)范、國際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對比

十年前，美國一家名叫"安全第一(securityfirst)"的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國整個銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營業(yè)網(wǎng)點、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費用，所以其經(jīng)營成本只占營業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:"隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍。"為了幸免于難，近幾年來各國傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國人由于此前已長期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個人網(wǎng)上銀行的各項服務(wù)，而且對于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺、財務(wù)顧問系統(tǒng)，運用知識進(jìn)行營銷。

國內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國內(nèi)市場中占有一席之地。但用國際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。

綜上所述，不管是現(xiàn)實競爭力指標(biāo)還是潛在競爭力指標(biāo)，國內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距上。

二、國內(nèi)外商業(yè)銀行員工培訓(xùn)計劃體系的現(xiàn)狀對比

這種人員的知識結(jié)構(gòu)和知識水平的差距，有多種原因?？s短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實提高整體素質(zhì)，從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會各界人士對金融服務(wù)需求的目的。

下面，試分析國內(nèi)外銀行員工培訓(xùn)計劃體系的差距。

(一)以花旗、大通為例，看國外銀行員工培訓(xùn)計劃體系的建設(shè)、運作

花旗認(rèn)為"對企業(yè)員工培訓(xùn)計劃不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競爭的需要，而且對降低勞動產(chǎn)出比率也十分重要"。他們把培訓(xùn)定位于"既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)，還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)"。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上，培訓(xùn)的費用支出更是相當(dāng)之高，在20世紀(jì)90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項培訓(xùn)費每年就達(dá)40萬美元。

花旗把對員工培訓(xùn)計劃作為一項長期戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)展企業(yè)。花旗在使用平衡計分卡管理績效之外，還開發(fā)了能力測評體系以測量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測評后每位員工的實際能力水平相對照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級等問題)。此外，花旗時刻懷有人才的"危機(jī)感"，采取有效措施防范因人才流動而形成的"人才陷阱"，對人才進(jìn)行"備份"，有效應(yīng)對高尖人才的斷層和流動。

大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對教育費用的重金投入上，平均每年對教育經(jīng)費的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實力是一定要讓人才隊伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國際金融市場并得以發(fā)展。

大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)部門是由83個有經(jīng)驗的培訓(xùn)管理人員組成，其主要任務(wù):

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會的要求，組織員工撰寫個人年度培訓(xùn)計劃;

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十

第一條為進(jìn)一步加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)管理，促進(jìn)教育培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，提高教育培訓(xùn)質(zhì)量和效果，結(jié)合我行實際，特制定本辦法。

第二條培訓(xùn)工作以“培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工、打造學(xué)習(xí)型銀行”為目標(biāo)。通過開展多層次、多領(lǐng)域培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，為推進(jìn)業(yè)務(wù)經(jīng)營全面起飛提供人才支持。

第三條培訓(xùn)工作堅持“學(xué)以致用”原則。根據(jù)全行業(yè)務(wù)發(fā)展需要，制定切合實際的員工培訓(xùn)計劃，使培訓(xùn)工作有利于“起步、起飛、騰飛”發(fā)展戰(zhàn)略需求，有利于員工形成持續(xù)學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)能力，促進(jìn)員工隊伍綜合素質(zhì)提高。

第四條本辦法適用于鹽城農(nóng)發(fā)行全體干部員工。

第五條培訓(xùn)內(nèi)容包括一般技能培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

（一）一般技能培訓(xùn)。主要開展適用于全體員工的通用技能培訓(xùn)，包括企業(yè)文化、規(guī)章制度、計算機(jī)應(yīng)用、公文處理、商務(wù)禮儀、安全保衛(wèi)等內(nèi)容。

（二）專業(yè)技能培訓(xùn)。主要開展提高員工專業(yè)崗位勝任能力培訓(xùn)，包括市場營銷、信貸與風(fēng)險管理、財務(wù)會計、業(yè)務(wù)軟件系統(tǒng)、文秘、法律事務(wù)等內(nèi)容。

第六條培訓(xùn)形式分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)主要以行內(nèi)業(yè)務(wù)骨干為培訓(xùn)師資，采取短期培訓(xùn)班、培訓(xùn)會、條線工作會議等形式開展培訓(xùn)。

（二）外部培訓(xùn)主要采取邀請外部專家開辦專題講座，參觀訪問先進(jìn)單位，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)等形式開展培訓(xùn)。

（三）通過定期舉辦員工崗位技能比武、業(yè)務(wù)知識專項競賽等活動，引導(dǎo)員工開展持續(xù)學(xué)習(xí)、自我培訓(xùn)。

第七條員工教育培訓(xùn)工作由市分行黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，人力資源管理部具體組織實施，市分行機(jī)關(guān)各部門、各縣（市）支行協(xié)作配合，各司其職，共同完成。

第八條人力資源管理部作為教育培訓(xùn)管理職能部門，主要職責(zé)：

（一）負(fù)責(zé)全行員工教育培訓(xùn)管理制度和政策的制定；

（三）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師資建設(shè)；

（四）負(fù)責(zé)組織完成上級布置的各項培訓(xùn)任務(wù)；

（五）負(fù)責(zé)建立員工培訓(xùn)檔案和學(xué)分檔案，對培訓(xùn)效果實施考核評估。

第九條建立兼職培訓(xùn)管理員隊伍。市分行機(jī)關(guān)各部室和各縣（市）支行明確一名兼職培訓(xùn)管理員，負(fù)責(zé)處理教育培訓(xùn)工作日常事務(wù)。

（一）機(jī)關(guān)部室兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計分析本部門年度培訓(xùn)需求，反饋至人力資源管理部；

2.根據(jù)人力資源管理部確定的年度計劃，制定培訓(xùn)實施方案。

3.擔(dān)任本專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)部講師，準(zhǔn)備培訓(xùn)資料；

4.負(fù)責(zé)對下級條線部門培訓(xùn)效果的督促考核，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；

5.組織員工參加上級行舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）縣（市）支行兼職培訓(xùn)管理員職責(zé)

1.統(tǒng)計分析本行員工年度培訓(xùn)需求，反饋至市分行人力資源管理部；

2.督促本行員工開展自我培訓(xùn)，分解落實培訓(xùn)責(zé)任；

3.負(fù)責(zé)組織本行員工參加各類培訓(xùn)。

第十條確定培訓(xùn)需求。每年11月初，由人力資源管理部向全行員工發(fā)放下年度《培訓(xùn)需求調(diào)查表》，各兼職培訓(xùn)管理員將本部門、本單位員工《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，于11月底前反饋至市分行人力資源管理部。人力資源管理部根據(jù)反饋的培訓(xùn)需求，結(jié)合黨委發(fā)展思路，年度經(jīng)營目標(biāo)、員工崗位勝任能力現(xiàn)狀，形成年度培訓(xùn)需求報告，匯報市行黨委。

第十一條制定培訓(xùn)計劃。人力資源管理部根據(jù)經(jīng)市行黨委審核的培訓(xùn)需求，與相關(guān)部室協(xié)商溝通，設(shè)立具體培訓(xùn)項目，制定年度、季度、月度培訓(xùn)計劃，提交行務(wù)會討論確定。

第十二條細(xì)化培訓(xùn)實施方案。按照經(jīng)行務(wù)會討論確定的培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)專業(yè)，由市分行相關(guān)部室制定培訓(xùn)實施方案，明確具體培訓(xùn)項目的負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師以及培訓(xùn)經(jīng)費預(yù)算等。

第十三條培訓(xùn)實施過程應(yīng)嚴(yán)格按照培訓(xùn)計劃和實施方案進(jìn)行，如需調(diào)整，培訓(xùn)主辦部門須提前通報人力資源管理部，報經(jīng)行領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后予以調(diào)整。

第十四條每個培訓(xùn)項目原則上都要預(yù)留現(xiàn)場測試時間，對每位員工進(jìn)行現(xiàn)場考試，考察培訓(xùn)目標(biāo)實現(xiàn)情況，考試成績作為參訓(xùn)人員計算學(xué)分的重要依據(jù)。

第十五條培訓(xùn)主辦部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后及時送交人力資源管理部，建立培訓(xùn)資料檔案。

第十六條培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主辦部門要堅持“誰培訓(xùn)誰負(fù)責(zé)”的原則，強(qiáng)化培訓(xùn)過程管理，詳細(xì)記錄參訓(xùn)人員出勤、課堂紀(jì)律、考試成績等方面的培訓(xùn)表現(xiàn)，并及時將培訓(xùn)實施情況反饋人力資源管理部，確保培訓(xùn)效果。

第十六條實行學(xué)分管理。每年為員工建立一張《員工培訓(xùn)學(xué)分登記卡》，存入個人檔案，記錄每位員工參加各類培訓(xùn)情況及所獲學(xué)分，年底計算員工年度平均學(xué)分，并與年度考核結(jié)果掛鉤，年度平均學(xué)分在60分以下的年度考核不合格、80分以下的年度考核取消評優(yōu)評先資格。

第十七條建立動態(tài)培訓(xùn)考核體系。在每個培訓(xùn)項目實施方案中設(shè)立具體考核指標(biāo)，主要包括：出勤情況、課堂紀(jì)律、心得交流情況、現(xiàn)場測驗成績等內(nèi)容，并對考核指標(biāo)進(jìn)行量化賦分。根據(jù)每位員工在培訓(xùn)中的現(xiàn)實表現(xiàn)對考核指標(biāo)進(jìn)行評分，計算個人學(xué)分。

第十八條實施雙向考核，加強(qiáng)培訓(xùn)項目評估。每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，組織參訓(xùn)人員填寫《培訓(xùn)評估調(diào)查表》，對培訓(xùn)課程安排、授課老師進(jìn)行評估，評價本次培訓(xùn)效果，不斷提高培訓(xùn)項目的針對性和有效性。

第十九條本辦法由市分行人力資源管理部負(fù)責(zé)解釋。

第二十條本辦法自發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十一

第一條【立法宗旨】為規(guī)范特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證和監(jiān)督管理工作，防止人員傷亡事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)，根據(jù)《中華人民共和國行政許可法》、《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條【適用范圍】本辦法適用于中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)涉及特種作業(yè)的單位和人員。

有關(guān)法律、行政法規(guī)和國務(wù)院另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

第三條【特種作業(yè)定義】本辦法所指特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。

特種作業(yè)包括：（一）電工作業(yè)；（二）焊接與熱切割作業(yè)；（三）企業(yè)內(nèi)機(jī)動車輛作業(yè)；（四）制冷與空調(diào)作業(yè)；（五）高處作業(yè)；（六）爆破作業(yè)；（七）礦山作業(yè)；（八）危險化學(xué)品作業(yè)；（九）煙花爆竹作業(yè)；（十）民用爆破器材作業(yè)；（十一）起重機(jī)械作業(yè)；（十二）電梯作業(yè)；（十三）鍋爐作業(yè)；（十四）壓力容器作業(yè)；（十五）壓力管道運行操作作業(yè)；（十六）鍋爐壓力容器壓力管道無損檢測作業(yè)；（十七）客運索道作業(yè)；（十八）大型游樂設(shè)施作業(yè)；（十九）經(jīng)國家安監(jiān)總局認(rèn)定的其他作業(yè)。

第四條【特種作業(yè)人員定義及其從業(yè)條件】特種作業(yè)人員是指直接從事特種作業(yè)的人員。特種作業(yè)人員須同時滿足以下基本條件：

（二）經(jīng)縣級及以上醫(yī)院體檢合格，無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的疾病和生理缺陷；

（三）初中及以上學(xué)歷；

（四）符合相應(yīng)特種作業(yè)需要的其他條件。

第五條【持證上崗要求】特種作業(yè)人員須經(jīng)專門培訓(xùn)和考核合格，并取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗從事相應(yīng)作業(yè)。

生產(chǎn)經(jīng)營單位招用勞動者從事特種作業(yè)工作，必須從取得相應(yīng)特種作業(yè)操作資格證書的人員中選用。

第六條【培訓(xùn)、考核、發(fā)證基本原則】特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作實行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、教考分離的原則，誰考核、誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)。

第七條【職能劃分】根據(jù)特種作業(yè)類別的特點和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證職責(zé)分工如下：

（四）國家安監(jiān)總局依法組織、指導(dǎo)和監(jiān)督全國除上述以外的特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、、考核、發(fā)證工作，并對全國各類特種作業(yè)人員培訓(xùn)、、考核、發(fā)證工作實施綜合監(jiān)管。

其他行政主管部門不得以任何名義組織特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

第八條【證書樣式】特種作業(yè)操作資格證書由國家安監(jiān)總局統(tǒng)一制定式樣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第九條【跨地區(qū)培訓(xùn)、復(fù)審和監(jiān)督管理問題】跨地區(qū)從業(yè)的特種作業(yè)人員，可在戶籍或者從業(yè)所在地參加培訓(xùn)、考核和復(fù)審，并接受所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

第十條【各級安監(jiān)部門、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工】國家安監(jiān)總局依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督本辦法第七條第一款（四）項界定的特種作業(yè)人員（不含煤礦的特種作業(yè)人員）培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

國家煤礦安全監(jiān)察局（以下稱“?國家煤礦安監(jiān)局”?）依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督全國煤礦特種作業(yè)人員（含煤礦礦井使用的特種設(shè)備作業(yè)人員和煤礦礦井下爆破作業(yè)人員，下同）培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門依法組織實施本行政區(qū)域內(nèi)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作。

設(shè)立煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的省、自治區(qū)、直轄市，由省級煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)依法組織實施本行政區(qū)域內(nèi)煤礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

第二章 培 訓(xùn)

第十一條【培訓(xùn)要求】特種作業(yè)人員培訓(xùn)分為安全技術(shù)理論培訓(xùn)和實際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容須按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的培訓(xùn)大綱進(jìn)行。

第十二條【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求、職責(zé)】負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，須取得相應(yīng)資質(zhì)證書后，方可開展培訓(xùn)工作。

取得相應(yīng)資質(zhì)證書的機(jī)構(gòu)，依據(jù)許可培訓(xùn)項目范圍，對符合本辦法第四條（一）（二）（三）項特種作業(yè)人員資格條件的報名人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對培訓(xùn)合格人員出具培訓(xùn)合格證明。

第十三條【培訓(xùn)教師要求】從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的教師，應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后，方可上崗執(zhí)教。

第十四條【審批、備案要求】負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)在上一季度末將下一季度特種作業(yè)人員培訓(xùn)計劃、教師資格、收費標(biāo)準(zhǔn)等資料，報所在地的考核、發(fā)證機(jī)關(guān)審批、備案。

第十五條【參加培訓(xùn)人員待遇】生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)為特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)創(chuàng)造條件，保持特種作業(yè)人員在接受培訓(xùn)期間的工資福利待遇不變。

第三章 考核、發(fā)證

第十六條【考核、發(fā)證機(jī)構(gòu)及職責(zé)】特種作業(yè)人員考核、發(fā)證工作，由各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實施。

根據(jù)工作需要，各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)可以將考核、發(fā)證中的事務(wù)性工作委托給具備條件的單位進(jìn)行。

特種作業(yè)人員考核、發(fā)證機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)制定特種作業(yè)人員考核規(guī)章制度，建立考核管理檔案。

第十七條【考核、發(fā)證程序】特種作業(yè)人員考核和發(fā)證審核程序包括：考核申請、受理、審查、考核、發(fā)證。

第十八條【考核公告】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在每次考核前，將本辦法、考核和發(fā)證審核程序、考核作業(yè)人員類別、報考具體條件、收費依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、考核報名及考核時間和地點安排、監(jiān)督電話等事項向社會公告。

第十九條【考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)】特種作業(yè)人員考核分為安全技術(shù)理論考核和實際操作考核，考核內(nèi)容須按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十條【考核申請】特種作業(yè)人員考核由申請人提交身份證明、培訓(xùn)合格證明、健康證明等有關(guān)材料，到參加培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)所在地的考核、發(fā)證機(jī)關(guān)報名。

第二十一條【考核受理】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)對申請人提交的申請材料，應(yīng)按下列規(guī)定分別處理：

（一）申請的作業(yè)項目不需要取得特種作業(yè)操作資格證書的，應(yīng)當(dāng)及時告知申請人不受理；

（四）申請材料齊全、符合法定形式，或者申請人按照考核、發(fā)證機(jī)關(guān)要求提交全部補(bǔ)正申請材料的，應(yīng)當(dāng)受理。

對于受理或者不受理的申請，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具加蓋專用印章和注明日期的書面證明。

第二十二條【考核審查】對已經(jīng)受理的申請，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在5?個工作日內(nèi)完成對申請材料的審查，并作出是否準(zhǔn)予考核的決定，書面通知申請人。能夠當(dāng)場作出決定的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場作出書面的決定。

不予考核的`，應(yīng)當(dāng)書面通知申請人并說明理由。

第二十三條【考核實施】自考核開始之日起15?個工作日內(nèi)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)完成考核，并公布考核結(jié)果。

第二十四條【頒發(fā)證書】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在自考核成績公布之日起10?個工作日內(nèi)向經(jīng)考核合格的人員頒發(fā)特種作業(yè)操作資格證書。考核不合格的，允許補(bǔ)考一次；補(bǔ)考仍不合格的，須重新培訓(xùn)。

第二十五條【證書簽發(fā)及印制】特種作業(yè)操作資格證書由安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定式樣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)或者委托的機(jī)構(gòu)簽發(fā)，在全國通用。

特種作業(yè)操作資格證書各省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門可以自行制作，也可以選購安全監(jiān)管總局印制的證書。

煤礦特種作業(yè)操作資格證書由國家煤礦安監(jiān)局統(tǒng)一印制。

第四章 證件復(fù)審、補(bǔ)（換）

第二十六條【復(fù)審時間間隔】特種作業(yè)操作資格證書由考核、發(fā)證機(jī)關(guān)每2?年復(fù)審一次；特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作資格證書有效期內(nèi)，連續(xù)從事本準(zhǔn)操項目10?年以上，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)程，沒有違章行為的，經(jīng)原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)或者異地相關(guān)機(jī)關(guān)同意，并經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)營單位知識更新后，復(fù)審時間可延長至每4?年一次。

第二十七條【復(fù)審內(nèi)容】特種作業(yè)操作資格證書復(fù)審內(nèi)容包括：

（一）縣級以上醫(yī)院健康狀況檢查；

（二）責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄檢查；

（三）安全生產(chǎn)新知識和事故案例教育；

（四）本準(zhǔn)操項目復(fù)審考核。

第二十八條【復(fù)審實施機(jī)關(guān)及申請復(fù)審需提交材料】申請人應(yīng)當(dāng)在復(fù)審期滿1?個月前，向原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)提交身份、健康證明，培訓(xùn)、責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄等復(fù)審申請材料，提出復(fù)審申請。

第二十九條【復(fù)審審批時限】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)該當(dāng)場或者5?個工作日內(nèi)完成對復(fù)審申請材料的審核，做出是否準(zhǔn)予復(fù)審的決定。

準(zhǔn)予復(fù)審的，書面通知申請人并告知復(fù)審考核時間。不準(zhǔn)予復(fù)審的，書面通知申請人并說明理由。

第三十條【復(fù)審考核時限】自復(fù)審考核開始之日起10?個工作日內(nèi)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)該完成考核?？己撕细竦?，由考核、發(fā)證機(jī)關(guān)簽章、登記，予以確認(rèn)?？己瞬缓细竦?，可在接到考核不合格通知之日起5?個工作日內(nèi)向原復(fù)審機(jī)關(guān)申請再考核一次，再考核仍不合格的，須重新培訓(xùn)。

第三十一條【證書有效期及換證】特種作業(yè)操作資格證書有效期為6?年。在有效期滿1?個月前，由申請人提出換證申請，與復(fù)審結(jié)合進(jìn)行。

第三十二條【證書補(bǔ)發(fā)】特種作業(yè)操作資格證書遺失、損毀的，由申請人向原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)書面申報并說明原因，經(jīng)原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)審查認(rèn)可后，登報申明作廢，原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)須在登報申明后10?個工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)新證。

第三十三條【復(fù)審逾期制度】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請人的申請，在該特種作業(yè)操作資格證書復(fù)審期滿前作出復(fù)審是否合格的決定；逾期未作出決定的，視為復(fù)審合格。

第五章 監(jiān)督管理

第三十四條【監(jiān)督制度】各級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法，加強(qiáng)對特種作業(yè)人員培訓(xùn)及其從業(yè)活動的監(jiān)督管理，查處違法培訓(xùn)及違章作業(yè)行為。

第三十五條【日常管理】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)及生產(chǎn)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對特種作業(yè)人員的管理，建立特種作業(yè)人員檔案，做好申報、培訓(xùn)、考核、發(fā)證、復(fù)審的組織工作和日常檢查工作。

第三十六條【統(tǒng)計資料報送】各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)每年向安全監(jiān)管總局報送特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證和復(fù)審情況的年度統(tǒng)計信息資料。

第三十七條【離崗重新上崗要求】離開特種作業(yè)崗位6?個月以上的特種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實際操作考核，經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)。

第三十八條【證件的隨身攜帶】特種作業(yè)操作資格證書是特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)唯一有效證件，特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)時須隨身攜帶。特種作業(yè)人員從業(yè)環(huán)境特殊，容易造成特種作業(yè)操作資格證書損毀的，經(jīng)所在地市（地）級以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可隨身攜帶加蓋批準(zhǔn)機(jī)關(guān)印章的證明其持有特種作業(yè)操作資格證書的證明材料。

特種作業(yè)人員變動工作單位，生產(chǎn)經(jīng)營單位不得以任何理由扣押特種作業(yè)操作資格證書。

第三十九條【舉報制度】特種作業(yè)人員考核、發(fā)證機(jī)關(guān)或者上級機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)建立舉報制度，公開舉報電話、信箱或者電子郵件地址，受理有關(guān)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證以及復(fù)審中的舉報。

對受理的舉報，有關(guān)機(jī)關(guān)和工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責(zé)任，及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

第六章 罰 則

第四十條【證件吊注銷】安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N或者注銷特種作業(yè)操作資格證書，并予以登記、公布：

（一）持證人違章操作造成嚴(yán)重后果的；

（二）持證人發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素未立即報告造成嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故的；

（三）持證人逾期未申請復(fù)審的；

（四）復(fù)審不合格的；

（五）持證人弄虛作假騙取特種作業(yè)操作資格證書的；

（六）持證人與特種作業(yè)操作資格證書不一致的；

（八）持證人身體條件發(fā)生變化，不適合從事該特種作業(yè)的；

（九）持證人死亡的；

（十一）依法可以吊銷或者注銷的其他情形。

違反（一）（二）（五）（六）（七）項規(guī)定的，持證人3?年內(nèi)不得再次申請?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書，其中，違反（一）（二）項規(guī)定，造成重特大事故的，終身不得申請?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書。

吊銷或者注銷的特種作業(yè)操作資格證書，對終身不得申請?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書的，登記資料須長期保留，其他情形的，登記資料保留3?年后銷毀。

第四十一條【管理機(jī)關(guān)責(zé)任】安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的工作人員有下列行為之一的，由上級機(jī)關(guān)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：

（一）已受理的申請，逾期不予答復(fù)的；

（二）違反本辦法規(guī)定頒發(fā)特種作業(yè)操作資格證書或者批準(zhǔn)復(fù)審合格的；

（三）監(jiān)督管理不力，造成嚴(yán)重后果的；

（四）違反國家有關(guān)規(guī)定收取費用的；

（五）其他濫用職權(quán)、徇私舞弊情形的。

第四十二條【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任】從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，給予警告，并處以10000?元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得，并處以不超過違法所得3?倍的罰款，但最高不得超過30000?元，暫扣或者吊銷相應(yīng)的資質(zhì)證書；沒有違法所得的，暫扣或者吊銷相應(yīng)的資質(zhì)證書：

（一）未取得相應(yīng)作業(yè)類別的安全培訓(xùn)資質(zhì)證書擅自從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的；

（二）將安全培訓(xùn)資質(zhì)證書轉(zhuǎn)借、出租給其他機(jī)構(gòu)或者個人的；

（三）未按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)大綱實施培訓(xùn)的；

（四）違反國家有關(guān)規(guī)定亂收費以及未經(jīng)有關(guān)部門審批備案亂辦班的；

（五）從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的教師未經(jīng)培訓(xùn)和考核，或者考核不合格而從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的。

違反前款（一）（二）（三）（四）項規(guī)定的，給予安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人以及直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員以警告處分，并各處以10000?元罰款。

第四十三條【生產(chǎn)經(jīng)營單位責(zé)任】生產(chǎn)經(jīng)營單位的特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書上崗作業(yè)的，依據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》第八十二條規(guī)定，對生產(chǎn)經(jīng)營單位予以處罰。

生產(chǎn)經(jīng)營單位使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作資格證書，給予生產(chǎn)經(jīng)營單位10000?元以上30000?元以下罰款；有非法所得的，沒收非法所得，并給予生產(chǎn)經(jīng)營單位10000?元以上30000?元以下罰款。

生產(chǎn)經(jīng)營單位違反前兩款規(guī)定的，給予主要負(fù)責(zé)人以及直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員各處以10000元罰款。

第四十四條【證書非法印制和使用責(zé)任】非法印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作資格證書的，處以10000元以上30000?元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得，并處以10000?元以上30000?元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

特種作業(yè)人員自行使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作資格證書，給予本人1000?元以上5000?元以下罰款。

出租、出借、涂改特種作業(yè)操作資格證書的，處以1000?元以上5000?元以下罰款。

第七章 附 則

第四十五條【實施細(xì)則的制定】各省級安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)可根據(jù)本地區(qū)實際情況，制定實施細(xì)則，并報安全監(jiān)管總局備案。

第四十六條【收費規(guī)定】對特種作業(yè)人員的考核、發(fā)證、復(fù)審收費按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十七條【施行日期】本辦法自 年 月 日起施行；原特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核管理有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，按本辦法執(zhí)行。

第四十八條【解釋權(quán)】本辦法由安全監(jiān)管總局負(fù)責(zé)解釋。

為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)

1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)

1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。

3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。

5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。

三、考核辦法

本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。

1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。

3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

(1)及格率達(dá)95%以上的，獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎勵。

(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。

(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎勵。

四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十二

員工培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工主人翁意識，提高員工操作技能、學(xué)習(xí)能力和知識水平。下面是小編收集的員工培訓(xùn)管理條例，僅供參考!

(一)總則。

第一條目的。

為了對員工進(jìn)行有組織、有計劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策。

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅持“機(jī)會均等、公平競爭”的原則，員工通過突出的業(yè)績和工作表現(xiàn)獲得激勵性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會。

第三條適用范圍。

本制度適用于公司所有正式員工。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識培訓(xùn)。

不斷實施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識。

讓員工了解公司經(jīng)營管理的情況，如公司的。

規(guī)章制度。

發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)。

不斷實施在崗員工。

崗位職責(zé)。

操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用發(fā)揮提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)。

不斷實施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會學(xué)、價值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式。

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費用，公司不予報銷。

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求對其實施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實際工作需要，對員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報培訓(xùn)情況。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對員工工作需要，會安排員工暫時離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由人力資源部決定。

4、員工交流論壇。

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)。

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利。

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)。

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識運用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時間，如需占用工作時間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時間在3個月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費用3000以上的。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動的計劃、實施和控制。基本程序如下：

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計劃培訓(xùn)項目。

4、培訓(xùn)實施和評價。

第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、評價，同時也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案。

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)地點、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果。

自我評價。

培訓(xùn)者對被培訓(xùn)者的。

評語。

等。

(五)培訓(xùn)計劃的制定。

第十一條培訓(xùn)計劃的制定。

人力資源部根據(jù)規(guī)定時間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實際情況，將其匯總。并與規(guī)定時間內(nèi)報人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計劃制定實施方案。實施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計劃表、培訓(xùn)經(jīng)費的預(yù)算等。實施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。

第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計劃外培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實施。

第十三條對于臨時提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報《員工外派培訓(xùn)申請表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報人力資源部備案。

第十四條培訓(xùn)實施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請，上報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

(七)培訓(xùn)評估。

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。

(八)培訓(xùn)費用。

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費專款專用，可根據(jù)公司實際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費用報銷由總經(jīng)理決定。對于公司予以報銷的費用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費、食宿費按公司報銷規(guī)定報銷。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費用全部由公司承擔(dān)。

(九)附則。

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?、創(chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

各單位上報培訓(xùn)計劃，由人力資源部審定后實施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對各單位的考核工作。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)。

(一)安環(huán)知識標(biāo)準(zhǔn)。

1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識標(biāo)準(zhǔn)。

1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識。

3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識。

5、做到“四懂”，即懂知識、懂原理、懂性能、懂用途;“三會”即會使用、會維護(hù)保養(yǎng)、會排除故障。

三、考核辦法。

本考核辦法只從安環(huán)知識和生產(chǎn)技術(shù)知識方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實際加以考核。

1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、考試成績匯總各方面評定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計)算出優(yōu)秀率和及格率，評閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績評定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實際情況采取靈活多變的形式)。

3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

(1)及格率達(dá)95%以上的，獎勵單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎勵。

(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。

(3)對及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評選可個人申請或車間申報，經(jīng)廠部審核，再上報公司審批。評選采用“逐級遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎勵。

四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

(一)公司基本概況。

3、介紹企業(yè)的文化、價值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對什么、鼓勵什么、追求什么。

(二)公司管理制度。

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識。

(三)企業(yè)組織架構(gòu)。

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)。

說明書。

等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

4、針對生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造。

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實現(xiàn)職業(yè)夢想。

(六)職業(yè)化管理技能提升。

針對現(xiàn)職管理者和儲備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;。

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識記憶。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)。

(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實施。

(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識由品控部門負(fù)責(zé)講授。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核。

(一)考核內(nèi)容。

1、出勤記錄。

(1)遲到或早退：提前請假扣2分/次，未提前請假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計達(dá)3次即辭退。

(2)請假：提前請假每0.5天扣2分，未提前請假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計請假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

(3)曠會：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測試題實行三選一方式抽選考題。

3、實操演練：以各崗位工作的實操要求進(jìn)行實操演練。

(二)分值比重。

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實操演練10分。

2、行政后勤崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實操演練30分。

3、銷售崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績40分。

(三)考核周期。

1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;。

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績應(yīng)用。

(一)綜合考核成績85分以上為及格。

(二)試用期員工。

1、試用期屆滿，初試綜合成績低于85分者，試用期延長一個月;。

2、試用期延長一個月屆滿，復(fù)試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長一個月;。

3、試用期第二個延長月屆滿，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

(三)在職老員工。

1、初試綜合成績低于85分者，一個月后復(fù)試;。

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

4、考核成績將作為個人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十三

前段時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，隨后又上網(wǎng)查閱了有關(guān)資料，感覺學(xué)有所得，很有收益。

其二，通讀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領(lǐng)會其精神實質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操縱性極強(qiáng)，的確是教育系統(tǒng)安全管理工作的指南統(tǒng)觀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關(guān)于校內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點圍繞這個重點內(nèi)容展開深入的學(xué)習(xí)，我明確了教育的安全管理職責(zé)，把握了教育系統(tǒng)安全管理工作的重點內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食品中毒、防火、防外來犯法、防觸電、防爆炸;知道了可采取的安全措施具體有：

1、將安全管理工作納入教育教學(xué)計劃。

2、出臺有關(guān)保證教學(xué)活動安全的措施。

3、落實安全工作責(zé)任制。

4、展開安全教育日和安全教育月活動。

5、每周進(jìn)行安全工作檢查。

6、制定安全工作預(yù)案，展開安全演練活動。

7、展開專題整治活動;知道了處理安全事故的方法步驟。在此基礎(chǔ)上，對中小學(xué)、幼兒園安全工作的熟悉又得到進(jìn)步，能夠想到：國家高度重視學(xué)校幼兒園安全管理工作，社會各部分盡力投入學(xué)校幼兒園安全管理工作，給學(xué)校幼兒園安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那末，作為學(xué)校幼兒園安全管理的內(nèi)因條件校內(nèi)安全管理必須牢牢跟上。要牢牢跟上當(dāng)今安全管理的時代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責(zé)，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負(fù)眾望。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十四

九天的`入職培訓(xùn)，認(rèn)識了很多朋友，學(xué)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時也收獲了很多希望，培訓(xùn)過炒下不表，僅談一下自己的感受。

一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個世界。之所以還稱為“孩子”，是因為我們都在學(xué)校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會閱歷。

角色終歸要轉(zhuǎn)變，勢不可逆?；蛟S別的同學(xué)早就利用學(xué)校的機(jī)會豐富了經(jīng)歷開闊了視野，但對多數(shù)人來說，這里是一個全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。

很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無睹。拓展訓(xùn)練中的每一個游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學(xué)會統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責(zé)任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個思考者，隨時隨地學(xué)習(xí)?！肮I(yè)旅游”讓我們有機(jī)會接觸到自己不熟悉的領(lǐng)域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會在將來的某一個節(jié)點上與你那時的需求相契合。思維深度的受限很多時候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學(xué)習(xí)，尤其是那些自己從沒體驗過的。讓人成長的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。

不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠(yuǎn)慮，我們必須承認(rèn)，那個人就是你，真實地存在過。進(jìn)入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務(wù)去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責(zé)任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會抵達(dá)，中汽中心就是那艘載你前行的航母。

不管是拓展訓(xùn)練，不管詩司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓(xùn)，其實最終的目的只有一個，讓我們更好更快地適應(yīng)新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，明確職責(zé)，學(xué)會合作，實現(xiàn)共贏。每個人都有對自己的定位，目標(biāo)也會隨著時間不斷地調(diào)整，但做好手涂一件事是一切的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十五

本文件適用于中、短期培訓(xùn)所產(chǎn)生的記錄的管理。

三、檔案內(nèi)容。

主要包括紙質(zhì)檔案和電子檔案。

（一）紙質(zhì)檔案。

1.檔案手冊。

由封面、目錄和內(nèi)容組成。其中內(nèi)容依次為：

培訓(xùn)通知書、責(zé)任書、培訓(xùn)課表、免費培訓(xùn)花名冊、申請表、教學(xué)師資、簽到表、日程安排、學(xué)員名單（姓名、性別、年齡、單位、崗位、職務(wù)、聯(lián)系電話等信息）、班級組織、教師授課情況登記表（姓名、講授課程名稱、課時數(shù)、職稱、職務(wù)、單位）、教材使用情況（教材名稱、主編、出版社）、調(diào)查表、學(xué)員成績單、結(jié)業(yè)證書發(fā)放名冊、調(diào)查或測評匯總表、專題報告、培訓(xùn)總結(jié)等。

（二）電子檔案。

主要包括檔案手冊、學(xué)員手冊、考試試卷、相關(guān)教學(xué)文件（教學(xué)計劃、教學(xué)大綱、培訓(xùn)班管理制度等）、培訓(xùn)體會、照片、課件等教學(xué)資料，以及其他相關(guān)的材料。

1.檔案的收集和整理。

培訓(xùn)檔案應(yīng)按本辦法規(guī)定的檔案清單內(nèi)容，由專門人員負(fù)責(zé)收集、整理和組建，并于培訓(xùn)結(jié)束一周內(nèi)，將紙質(zhì)檔案和電子檔案報教務(wù)科檔案管理員存檔，并履行檔案移交手續(xù)。

（1）培訓(xùn)檔案由培訓(xùn)辦公室設(shè)定專人負(fù)責(zé)管理。（2）檔案保存按分類保管。

嚴(yán)格履行查閱和借閱手續(xù)，并填寫查閱借閱登記表。

4.檔案的銷毀。

沒有保存價值的檔案，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后處理，由檔案管理人員登記造冊，并在銷毀清冊上簽字。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十六

有效的員工培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，提高員工的工作效率，提升員工的自信心。同時員工培訓(xùn)也讓管理者的工作變得更加輕松。

一般來說，培訓(xùn)開始前要向新員工提供以下信息。

1．發(fā)薪日11．例會21．員工輔助程序

2．年度表現(xiàn)回顧12．小費規(guī)定22．遲到規(guī)定

3．試用期13．調(diào)動23．病假規(guī)定

4．著裝要求14．員工餐規(guī)定 24．休假規(guī)定

5．電話使用規(guī)定15．性騷擾規(guī)定25．休息日工資

6．吸煙規(guī)定16．更-衣箱／安全26．加班工資

7．制服津貼17．臨時職責(zé)27．保險

8．紀(jì)律系統(tǒng)18．缺勤28．退休程序

9．教育補(bǔ)助19．產(chǎn)假29．安全措施

10．班次20．酒精、藥品規(guī)定30．員工申訴程序

（二）如何實施培訓(xùn)

培訓(xùn)程序并不需要精心策劃，但必須不間斷。西餐廳的培訓(xùn)可以是多方面的。有些培訓(xùn)是糾正態(tài)度和行為的，比如一些培訓(xùn)是為了防止員工工作上的不適應(yīng)。有些培訓(xùn)是幫助員工處理壓力和其他工作中的心理問題的。但大多數(shù)情況下，作為一名店長，要負(fù)責(zé)的是任務(wù)培訓(xùn)。任務(wù)培訓(xùn)最終目的是使員工有能力完成工作，滿足生產(chǎn)目標(biāo)的要求。任何一個培訓(xùn)項目的開發(fā)都涉及以下幾個方面。

（1）決定如何完成任務(wù)。

（2）計劃培訓(xùn)。

（3）實施培訓(xùn)。

（4）評估培訓(xùn)效果。

（5）適當(dāng)再培訓(xùn)。

1．決定如何履行任務(wù)

完成一項工作一般有多種方法。一名員工在做色拉時可以選擇先洗蘿卜再洗生菜，改變順序并不會影響制作色拉的總時間。但在某些地方，比如在餐桌服務(wù)中接受顧客的點餐，必須有一套特定的程序，以保證廚師和收銀員都能收到點餐單并正確處理。一旦管理者已確定某些工作應(yīng)該怎樣做，那么就應(yīng)該寫入培訓(xùn)手冊中并嚴(yán)格執(zhí)行，除非發(fā)現(xiàn)更好的做法。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的運作程序，員工就會發(fā)現(xiàn)偷懶的“捷徑”，就有可能采取他們認(rèn)為最方便的方式工作，這樣，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平就會大打折扣。一旦決定了工作流程，就必須發(fā)布并強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制最好以主動自愿的接受方式進(jìn)行。店長應(yīng)該少注意誰“做錯了”，而應(yīng)該多注意誰“做對了”。主動自愿的強(qiáng)制與獎勵是有效的管理工具，因為許多員工都希望被組織賞識。

2．計劃培訓(xùn)

像其他重要管理工作一樣，培訓(xùn)也必須很好地計劃。要做好培訓(xùn)計劃，必須先回答下面的問題。

（1）誰應(yīng)該被培訓(xùn)？

（2）誰來做培訓(xùn)？

（3）在哪培訓(xùn)？

（4）什么時候培訓(xùn)？

（5）用什么工具、材料來培訓(xùn)？

（6）培訓(xùn)多長時間？

（7）培訓(xùn)的頻度是怎樣的？

（8）培訓(xùn)的記錄怎樣處理，在哪保存？

好的培訓(xùn)取決于西餐廳對人力資源的重視度和西餐廳的管理哲學(xué)。只有西餐廳認(rèn)為培訓(xùn)是必需的，才會有高質(zhì)量的培訓(xùn)?；〞r間做培訓(xùn)計劃會讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)。不管培訓(xùn)是看錄像、參觀，還是講座，用心計劃都是值得的。

3．實施培訓(xùn)

許多店長覺得沒有時間培訓(xùn)，但是管理就是教育、鼓勵和訓(xùn)練員工。因此必須找時間培訓(xùn)。任何想在長期經(jīng)營中取得成功的店長都會在每周擠出一些時間進(jìn)行正式培訓(xùn)。一些店長只進(jìn)行在職培訓(xùn)，他們覺得系統(tǒng)化的培訓(xùn)不是太費時就是不合適。這種想法是錯誤的，也是造成西餐廳生產(chǎn)力低下的主要原因。

最好的培訓(xùn)是以積極的和鼓勵的態(tài)度開展的。進(jìn)行培訓(xùn)是因為管理人員希望員工“知道更多”，而不是“不知道”。培訓(xùn)過程中應(yīng)讓員工參與進(jìn)步，尋求他們的投入，問一些開放性的問題，并且積極地進(jìn)行總結(jié)。

一般培訓(xùn)都可以分為以下幾步。

（1）告訴員工你想對其培訓(xùn)并說明原因；

（2）實施培訓(xùn)；

（3）強(qiáng)調(diào)重點并討論它們?yōu)槭裁粗匾?/p>

（4）提問，確保他們已掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

4．評估培訓(xùn)效果

在教育界有句這樣的話“學(xué)生沒學(xué)好是老師沒教好”，如果把這句話用在西餐廳培訓(xùn)中，就是說我們進(jìn)行的培訓(xùn)還不夠。培訓(xùn)應(yīng)該能夠改變員工的行為方式，使其提高水平或是獲得新技能、知識、信息。如果想知道培訓(xùn)產(chǎn)生那種效果，就必須對其進(jìn)行評估。評估方式可以是簡單地觀察員工的行為（測試技能），也可以是問卷調(diào)查（測試知識掌握）。培訓(xùn)后的評估主要是看培訓(xùn)是怎么執(zhí)行的、是不是太長、計劃得好不好、員工態(tài)度怎樣。培訓(xùn)的評估與培訓(xùn)同等重要。培訓(xùn)的內(nèi)容及方式都要評估。當(dāng)然，培訓(xùn)結(jié)果的最低收效是員工行為方式的改變。經(jīng)過培訓(xùn)的員工隊伍都有較高的生產(chǎn)力。實際上，接受過良好培訓(xùn)的員工不光高效而且還更積極。

二、檢查培訓(xùn)效果并改進(jìn)

（一）培訓(xùn)實施

西餐廳能否為顧客提供一流的服務(wù)，關(guān)鍵在于服務(wù)人員的'素質(zhì)。所以，許多西餐廳不惜花費大量人力、物力、財力來培訓(xùn)各層次的員工，把提高員工個人素質(zhì)進(jìn)而提高西餐廳素質(zhì)作為培訓(xùn)的根本目標(biāo)。

（1）每個西餐廳都有明確的管理目標(biāo)，并為達(dá)到這個目標(biāo)制定了各種標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，需要對所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）在管理的過程中，必須依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)有違反和降低這些標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，或者在實際工作中發(fā)現(xiàn)與本店所定標(biāo)準(zhǔn)有差距，也需要不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）隨著科技水平、經(jīng)濟(jì)水平和旅游事業(yè)的發(fā)展，西餐廳必然采用新的科技成果和新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來提高管理水平和接待服務(wù)水平，使之達(dá)到一個新的高度。面對新技術(shù)的挑戰(zhàn)，有必要對員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能適應(yīng)工作的要求。

（4）為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展潮流和西餐廳之間的競爭環(huán)境，也需要不斷對員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)的組織和要求

培訓(xùn)是西餐廳一項不可間斷的重要工作，是培養(yǎng)人才、提高西餐廳管理水平和服務(wù)水平的有效辦法。西餐廳應(yīng)實行全員培訓(xùn)的方針，在店長的指導(dǎo)、督促下，由人事部或培訓(xùn)部進(jìn)行計劃和實施。從店長到各部門領(lǐng)班都必須重視培訓(xùn)工作。他們既是培訓(xùn)接受者，又是培訓(xùn)的計劃、組織、實施者，同時也是培訓(xùn)教員。西餐廳培訓(xùn)內(nèi)容主要包括新員工入職培訓(xùn)和員工再教育、升職培訓(xùn)，其培訓(xùn)對象主要是餐飲領(lǐng)班及服務(wù)員。西餐廳的領(lǐng)班，既是直接參加接待服務(wù)的服務(wù)員，又是基層工作的組織者和指揮者。因此，他們除了在業(yè)務(wù)上必須有豐富的實踐經(jīng)驗、較高的技術(shù)水平和操作技能外，還要掌握一定的管理知識，能夠獨立處理本班次出現(xiàn)的問題并能提出解決措施。對西餐廳服務(wù)員，要大力提高他們的操作技能和勞動熟練程度，培養(yǎng)其服務(wù)意識和服務(wù)習(xí)慣，進(jìn)行文明禮貌、法紀(jì)安全、服務(wù)知識、操作制度、崗位規(guī)范、應(yīng)酬能力、應(yīng)變能力等方面的訓(xùn)練和教育?？傊?，所有餐飲工作人員必須不斷地接受不同內(nèi)容、不同形式的訓(xùn)練，以提高業(yè)務(wù)技藝，豐富業(yè)務(wù)知識，從而不斷提高服務(wù)水平。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點：

（1）品德與職業(yè)道德。

（2）西餐廳和餐飲業(yè)的基本概念。

（3）餐飲專業(yè)知識。包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備等知識。

（4）餐飲服務(wù)的基本技能。包括禮節(jié)禮貌、教養(yǎng)水平、文明程度、應(yīng)變能力等。

（5）外語、普通話和語言技巧。

（6）員工守則、崗位職責(zé)、操作制度、職業(yè)習(xí)慣。

（7）處理顧客投訴、解答客戶問題的技巧及案例分析。

（8）西餐廳安全、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)。

（9）法律知識、社交知識、心理知識。

（10）民俗、生活常識及人際關(guān)系。

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對新員工的到來表示歡迎，并鼓勵新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡單介紹本部門基本情況，使新員工認(rèn)識管理人員，并體會到新集體對他們的重視。

2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況。可以達(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營理念、價值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品知識、經(jīng)營信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識和經(jīng)營信息。產(chǎn)品知識應(yīng)包括各經(jīng)營部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營業(yè)時間、經(jīng)營項目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨立上崗前熟練掌握。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn)，同時在日常的工作中管理人員也要隨時關(guān)注、巡查，并給予 及時指正，特別是要把握和利用好餐前會這一培訓(xùn)時機(jī)。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)， 并及時解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的?？己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識，而且有利于主管人員考察員工對所培訓(xùn)知識與技能的掌 握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨立上崗工作；對于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十七

培訓(xùn)的日子緊張而又忙碌，充實的同時也多了一些感悟。

其次，最重要的是，經(jīng)過了專業(yè)課的培訓(xùn)，我對即將從事的工作有了更深入的了解。作為計劃人員，我們的工作任務(wù)量大而且繁瑣，想要成為一名優(yōu)秀的計劃人員，不僅要有誠懇的態(tài)度、高度的責(zé)任感，還要具備不怕吃苦的精神和不斷進(jìn)取的決心，這都需要我們在將來的實際工作中不斷的努力?，F(xiàn)在的我們對于即將從事的工作可能還只是停留在理論的層面上，因為，短短的幾天時間想要實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，達(dá)到質(zhì)的飛躍很困難，甚至是不現(xiàn)實的，所以，即使是停留在理論的層面上，也為指導(dǎo)我們下步實踐奠定了基矗感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和老師為了這次培訓(xùn)所傾注的心血。

培訓(xùn)過后，我在收獲知識的同時也對未來的工作有了更多的思考。走出校園，步入社會，我們每個人心中都有對未來的憧憬，但是同時也存在著或多或少的恐慌，這是人之常情，想要實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，相信會需要很長的一段時間，但是現(xiàn)實不允許，企業(yè)的飛速發(fā)展、競爭的日趨激烈，這都要求我們迅速進(jìn)入角色，因為機(jī)會稍縱即逝，所以我們只能迅速的成長，適者生存，能夠留下來的才是企業(yè)和社會所需要的人才。

在工作中，我認(rèn)為有兩點是非常必要的。第一點是歸屬感，第二點是榮譽(yù)感。歸屬感是講，我們來到公司，這里就是我們的家，我們都是家庭中的一員，我們的奮斗目標(biāo)就是為了這個家更好，也就是在為我們自己創(chuàng)造效益，只有找到這種歸屬感，我們的付出才會心甘情愿，才能夠真正做好。第二是榮譽(yù)感，講到榮譽(yù)感是說，我們身在公司，要時刻有一種集體榮譽(yù)感。我們就是龍頭，我們就是品質(zhì)，走到外面，我們中鐵十二局集團(tuán)的項目，我們七公司的項目就是要比別人干得好!這并不是我們驕傲自大，而是要我們時刻鞭策自己不能放松，要做出榜樣!有了這種榮譽(yù)感，我們就會不自覺的努力，那還有什么困難是不能克服的呢?!

佛曰：“前世五百次的回眸，才換來今生的擦肩而過”。來到七公司，是緣分更是幸運，因為看到的是一群敬業(yè)而又嚴(yán)謹(jǐn)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)和同事，在他們的教育、幫助之下，我們不會走錯路，只會少走彎路。所以，我想告訴自己，也想告訴我的同事們：我們的青春我們自己做主，好好奮斗，未來真的不是夢!

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十八

第一條本辦法適用于北京zz房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡稱公司）全體員工。

第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。

第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和zz集團(tuán)主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國內(nèi)外mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五條外派培訓(xùn)計劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計劃并報批核準(zhǔn)。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓(xùn)人員資格。

第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。

第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長期服務(wù)于本公司的意愿。

第八條根據(jù)外派項目的具體要求，制定對外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時進(jìn)行考試選擇。

第三章外派培訓(xùn)處理程序。

第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個人申請三種情況。

第十條對于zz集團(tuán)具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到zz集團(tuán)外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請表（附培訓(xùn)通知），由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加。

第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計劃和工作需要，按照專業(yè)對口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個人提出申請，并填寫外派培訓(xùn)申請表（附《招生簡章》），由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會審批后，方可報名參加，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。

第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。人個參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績或其他證明材料到人力資源部備案登記。

第十四條外派培訓(xùn)人員的費用報銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報銷手續(xù)。

第四章外派培訓(xùn)工資。

第十五條進(jìn)修人員若申請半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十九

二、員工培訓(xùn)檔案是對員工自進(jìn)入公司開始所參與過的各種培訓(xùn)活動的詳細(xì)記錄。

(1)在職前訓(xùn)練中，該員工接受各種專業(yè)培訓(xùn)課程的課程名。

(3)在工作期間，員工自費參加社會上舉辦的各類業(yè)余進(jìn)修課程的成績報告單與結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等有關(guān)材料。

四、員工培訓(xùn)檔案與其工作檔案一起被公司人力資源部作為對員工晉升、提級、加薪時的參考依據(jù)。

五、員工的培訓(xùn)檔案也是公司培訓(xùn)部發(fā)掘與調(diào)配人才的原始依據(jù)。

六、本辦法自公布之日起實施。

簽發(fā)人。

責(zé)任人簽名。

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