2023年銷售燈具的工作總結(jié)大全（17篇）

總結(jié)是一種對個人或團隊的自我評價，有助于發(fā)現(xiàn)問題并及時調(diào)整。寫總結(jié)時，要注意語言的規(guī)范和準確性，避免出現(xiàn)語法和用詞錯誤。以下是小編整理的一些優(yōu)秀總結(jié)范文，希望對大家寫作總結(jié)有所幫助。

銷售燈具的工作總結(jié)篇一

在客戶報價過程中，我們需要準確的把握客戶的要求，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過前幾個月的努力，也取得了幾個成功單子，一些客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一定的提高，但是還是存在很多缺點。

存在的缺點：對于產(chǎn)品了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

在將近幾個月的時間中，經(jīng)過打電話，報價，回訪，在湖南市場上漸漸被客戶所認識，做的還可以，也取得了一些成功的客戶單子。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是總的銷售情況：

廣西玉林1220元，云南文山2100元，湖南郴州6000元，廣西欽州28600元，湖南瀏陽960元，湖南衡陽780元，湖南衡陽25575元，總金額65235元。

從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在廣西市場上，業(yè)務員是去了很多次的，也是有很多大單子的，但是沒有產(chǎn)生多少糧食，做的不是很好。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

（1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

（2）溝通不夠深入。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某些東西不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

（3）每個區(qū)域的開拓不夠，有的地區(qū)都沒有接到單子，業(yè)務能力還有待提高。在工作中，應該對工作充滿熱情，抓住一切機會，即使因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但是與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出耐心、熱情以及易于溝通。樂意使前來報價的客戶了解他們需要了解的東西。不要把不良情緒也帶給客戶，覺得不耐煩，不要抱怨。

銷售燈具的工作總結(jié)篇二

五、包裝標準：

按乙方出廠標準包裝，但該包裝應適合于長途運輸及貨物運至交貨地后的倉儲。

六、貨款結(jié)算：

1、合同簽訂后當天支付甲方支付合同總價款;

七、質(zhì)保期及售后服務：自貨物驗收合格之日起36個月內(nèi)免費調(diào)換燈具。

八、本合同未盡事宜雙方另行約定。

九、爭議解決方式：雙方因合同及本合同的履行發(fā)生爭議，首先應通過友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，雙方均可向合同簽訂地的人民法院起訴。

十、本合同一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，均具同等法律效力。

十一、本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

燈具銷售合同范文3

甲方：(甲方)

乙方：(乙方)

茲有甲方委托乙方提供的吊燈燈具，為了明確雙方的責任，保障雙方的利益，確保本工程的順利完成，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本合同，以資共同信守。

第一條總則

第二條責任與權(quán)利

1.甲方責任和權(quán)利

1.1甲方承擔由于甲方原因造成的設計變更(包括重大變更和甲乙雙方已確認部分的再次變更)費用及延期損失。

1.2甲方有責任組織現(xiàn)場施工的設計配合工作,對于乙方現(xiàn)場服務的質(zhì)量進行監(jiān)督,并對不符合甲方要求的乙方現(xiàn)場設計人員提出更換,更換乙方現(xiàn)場服務設計人員需經(jīng)甲方書面確認。

1.3甲方應在確定擺設時間后的前3天以書面形式通知乙方進場安裝。

1.4甲方應于乙方進場開始安裝時將符合安裝條件的場地交乙方使用。

2.乙方責任和權(quán)利

2.1乙方需保證最終完成效果與之前確認的設計圖紙一致。

2.2乙方承諾對甲方提供的所有設計資料保密,本設計版權(quán)最終歸于甲方。

2.3乙方應教育工人嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，防火、防盜、在工程施工中發(fā)生工傷事故造成損失由責任方負責。

第三條采購工程期限

1.現(xiàn)場安裝時間：乙方收到甲方全款后即送貨，貨到現(xiàn)場乙方即安排安裝。

2.上述開竣工日期，如若有燈具未按合同日期發(fā)出，每拖延一天,扣除未發(fā)出燈具金額的3‰。如遇下列情況時，可以相應順延工期：

2.1如因遇不可抗力的自然災害，被迫停工時;

2.2如因設計變更或其它單位造成的停電、停水導致8小時以上，辦理相關手續(xù)后，工期相應順延。

2.3甲方未能按時支付款項時，工期相應順延。

第四條施工現(xiàn)場的成品保護

乙方應于完成現(xiàn)場安裝的前1天通知甲方項目管理人員到現(xiàn)場驗收。甲方應安排負責人員在乙方完成擺設的當天進行物品的移交清點，并確認物品的數(shù)量及完整性后，由甲方負責對物品進行保管負責。

第五條爭議解決

本合同的執(zhí)行中，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應盡力協(xié)商解決，如協(xié)商不成，提交北京市人民法院受理。

第六條合同份數(shù)及有效期

1.本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商，可簽定補充協(xié)議。

2.本合同正本一式貳份，甲方壹份，乙方壹份，均具有相同法律效力。

3.本合同自雙方簽定之日起生效，本合同結(jié)清全款并全部工程竣工驗收后失效。

第七條質(zhì)量保證期：

1.本合同質(zhì)量保證期為：12個月，自甲方驗收合格之日起起算(甲方必須在安裝完畢一周內(nèi)驗收，逾期沒有驗收視同驗收合格)。質(zhì)量保證期內(nèi)標的物因質(zhì)量問題影響甲方使用和∕或其他利益的，乙方應承擔免費修理和∕或更換等責任。

2.光源不在質(zhì)保范圍內(nèi)。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

銷售燈具的工作總結(jié)篇三

知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為燈飾銷售人員，要做好燈飾零售工作，不僅要了解整個市場的規(guī)律以及消費者的需求點，還要了解自身產(chǎn)品的賣點。只有把消費者的需求點與產(chǎn)品的特性有機結(jié)合起來，力爭讓消費者把“家”帶回去，而不是把燈買回家。

市場規(guī)律。

根據(jù)多年對消費者的燈飾消費調(diào)查，我們對一些具有普遍性的燈具使用和消費者偏好進行如下歸納：

客廳燈：客廳是家庭活動中心和會客的地方，客廳天花燈一般較大，以豪華、大方而又不復雜的為主，商品房家庭一般選一層吸頂?shù)鯚魹橹?，價格以1000-1500元左右，自建房以選二層帶鏈吊燈為主，價格約2000元左右最為適宜，一般來說家庭客廳燈的價格最高，客廳燈的選定決定其它燈是否同時一起購買。

餐廳燈：餐燈要求既能滿足普通就餐照明又要能引起食欲，故一般選用亮度好、燈罩朝下，稍加吊鏈的3頭簡潔吊燈為主，價格適中，約300元左右。

主人房、兒童房燈：天花燈一般選用不刺眼，能滿足起居需要，清爽而不失個性，能吻合房間裝修風格、顏色根據(jù)客人愛好而定，一般以3頭、5頭吸頂式造型燈為主，6頭為輔，價格約250元左右。小孩房天花燈價位一般低于主人房用燈。主人房小孩的日常照明以臺燈為主，要求光度可以調(diào)節(jié)。床頭燈一般是以可調(diào)節(jié)照明距離、調(diào)節(jié)光度，燈罩較小的為主。

陽臺、廚房、衛(wèi)生間燈：選用吸頂節(jié)能燈為主。

顏色：男性選金色為主，女性選取銀色為主，有品位的選取烤漆為主。

燈具大小及空間大小的搭配。

燈具大小與a房間大小的搭配，就像衣服大小和人的身材搭配一樣，合適才是最美。根據(jù)國內(nèi)家裝設計師反饋aa的信息結(jié)果，我們也整理出一些參考資料。

關于普通吊燈。

室內(nèi)空間大?。?0m。

2、20m。

2、30m。

2、40m。

2、50m2。

高度要根據(jù)客人房間的實際高度確定，一般高度超過3m才適用帶鏈吊燈。

關于水晶燈（水晶沙玻璃吸頂燈）。

水晶燈已走進平常百姓家，據(jù)調(diào)查，35%以上的購房者都在考慮選擇水晶燈為家居增添色彩，多用于客廳。

水晶燈直徑：600mm、800mm、1000mm。

消費者的背景。

了解消費者的背景，就是我們剛才所說的“知彼”。目前國內(nèi)消費者的認知水平還比較低，在選購燈具產(chǎn)品時往往帶有隨機性，作為一個優(yōu)秀的銷售人員，我們就要有意識去引導消費者，當然我們不要急于介紹產(chǎn)品，而是了解消費者的背景。消費者的背景包括很多，如主人的職業(yè)、文化背景、性格、愛好、生活習慣；該家庭的收入及消費水平；房間的大小、高度及意向中的家裝風格。尤其是房間的大小、高度及消費者意向中的家裝風格，一旦能夠掌握到這些信息，我們的推銷工作就至少完成一半。

除此之外，我們還要“知己”，即掌握產(chǎn)品的知識。

重要的產(chǎn)品知識。

對于銷售人員來說，了解產(chǎn)品知識是最起碼的要求，如果連自己都不了解產(chǎn)品，我們能向客戶介紹什么呢？根據(jù)多年的實踐經(jīng)驗，我們總結(jié)出銷售人員必須掌握的產(chǎn)品基本知識：

1、產(chǎn)品的名稱是什么。

2、是不是最新產(chǎn)品。

3、與上一代產(chǎn)品相比有何優(yōu)越性。

4、產(chǎn)品的先進程度。

5、有多少種規(guī)格。

6、適用場所。

7、它的外觀有多少種顏色。

8、在現(xiàn)場講解與示范中如何去展示產(chǎn)品性能及使用效果。

9、根據(jù)最近的存貨情況，何時可以交貨。

10、要價多少。

11、可以用何種方式付款。

即使只對新銷售人員進行最基本培訓的公司，也應提供上述產(chǎn)品知識，并應讓他們在與顧客談生意之前掌握。遺憾的是，很多公司只給銷售人員提供極少的信息，使得銷售人員必須自己去搜集其它重要的信息和產(chǎn)品知識。許多附加的知識是在需要解答消費者提出的問題的被動情況下而不得不學習掌握的。

找到最關鍵的決策人。

當我們同時做到知己知彼后，就要對產(chǎn)品進行示范和講解，如哪一種產(chǎn)品、哪一種規(guī)格比較適合該消費者，使用這個產(chǎn)品會起到什么樣的效果等，反正就跟著消費者的需求意向走，這樣準沒錯。

當我們開始現(xiàn)場講解時，要對與房間里的每一個人都做一下目光交流，找出最關鍵的決策人。每一組都會有一個這樣的人。他們可能是也可能不是與我們交談過的那一個。通過觀察組里的其他成員彼此相互對視的表現(xiàn)就可以判斷結(jié)果。

就像在一個組織之中，一旦有重要事件突發(fā)，在大多數(shù)情況下地位居下的都會服從于決策人。還有一個暗示可以幫我們找出一群人中的首領：他們經(jīng)常是坐在房間里最好的位置上，這個位置通常是在長方桌的最上方或圓桌的比擬成鐘表盤的12點整的位置，而我們則坐在6點整的位置。或者，他們可能坐在最靠門口的位置以方便有重要召喚時隨時抽身。當我們施展渾身解數(shù)向?qū)Ψ酵其N時，我們將很快找到主要決策制定者。要小心的是，有些決策人并不像我們期望的那樣參與進來，而只是遠遠地、漠然地坐在那里。但通過觀察每一個人的肢體語言，我們依然應該能夠認出那個人。

現(xiàn)場講解示范的基本要點。

進行有效講解與示范的基本原則很簡單。它有幾個基本要點：

1、告訴他們我們要講的內(nèi)容，創(chuàng)造氣氛。

2、講解并展示我們的產(chǎn)品、服務或想法的好處。

3、總結(jié)我們剛剛提出的好處，并進一步提出一些特殊的財務考慮（如果有的話），把權(quán)利賦予我們的未來客戶。

這種原則無論口頭還是書面講解，都服務于同一目的。它幫助對方理解并記住。如果掌握了這些基本點，與消費者融洽交流，步步擴展我們的話題，言語中賦予消費者以充分權(quán)利，輔以肢體語言，那么，我們就會給每一位消費者留下了好印象。

銷售燈具的工作總結(jié)篇四

引導語：工作總結(jié)欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情。

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問。

訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由。

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行。

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為。

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

編后語：以上就是由為您提供的燈具銷售顧問工作總結(jié)，希望給您帶來幫助!

編后語：以上這份“燈具銷售顧問工作總結(jié)”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對您寫工作總結(jié)有所幫助！

銷售燈具的工作總結(jié)篇五

8月份即將過去，在這一個月的時間中，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下個月的工作做的更好。下面我對8月份的工作進行簡要的總結(jié)。

在客戶報價過程中，我們需要準確的把握客戶的要求，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過前幾個月的努力，也取得了幾個成功單子，一些客戶也逐漸積累到了一定程度。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一定的提高，但是還是存在很多缺點。

存在的缺點：對于產(chǎn)品了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。

在將近幾個月的時間中，經(jīng)過打電話，報價，回訪，在湖南市場上漸漸被客戶所認識，做的還可以，也取得了一些成功的客戶單子。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是這個月總的銷售情況：

廣西玉林1220元，云南文山2100元，湖南郴州6000元，廣西欽州28600元，湖南瀏陽960元，湖南衡陽780元，湖南衡陽25575元，總金額65235元。

從上面的銷售業(yè)績上看，我的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。在廣西市場上，業(yè)務員是去了很多次的，也是有很多大單子的，但是沒有產(chǎn)生多少糧食，做的不是很好。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在：

（1）銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度。

引導語：工作總結(jié)欄目為您編輯了燈具銷售顧問工作總結(jié)，供大家閱讀參考。

從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情。

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問。

訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由。

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行。

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮穑瑢⒉煌目捶ê筒乱赊D(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

（一）。

從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情。

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由。

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行。

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為。

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

（二）。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20**年銷售情況20**年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20**年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20**年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、

構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20**年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

（三）。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。

由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：

第一、服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三、誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。第四、付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

（一）。

從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情。

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客。

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人。

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問。

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，和受到顧客更大的尊敬和信任，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音。

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，千萬要克制自己不要多說，也不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由。

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行。

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為。

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是，從興趣到行為是需要一個過程的，要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要。

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，而不僅僅只是簡單地讓顧客定單。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

10、永遠保持謙虛謹慎和好學的態(tài)度。

門市是一項實踐性極強的工作，重要的經(jīng)驗來自大量的業(yè)務活動，來自與顧客無數(shù)次的溝通，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學的態(tài)度，穩(wěn)健你的工作作風并加以完善，比如，善于總結(jié)每一對定單的失敗和成功的經(jīng)驗等。

（二）。

開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：

一、20**年銷售情況20**年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20**年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。

二、加強業(yè)務培訓，提高綜合素質(zhì)。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來。()我們銷售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值。20**年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡，培育銷售典型。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局。

四、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20**年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好20**年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。

（三）。

寒假一轉(zhuǎn)眼就過去了，在這短短的一個多月里我體會到很多，感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。

由于經(jīng)濟原因我家在xx年在本村開了一家商店。由于我校放假較早，我本打算參加一些有關自己專業(yè)的社會實踐，可看到父母忙碌的身影，我心想春節(jié)快到了，那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些，自己做起了銷售員，并且?guī)桶职秩ゼ猩线M貨。由于上學的原因，我不經(jīng)常在家，對商品的價格還知知甚少，所以還要接受爸爸的培訓。幾天后，對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺，同樣是買東西，我爸在時銷售量就高，而我則不行通過實踐我總結(jié)出幾點：第一、服務態(tài)度至關重要。

做為一個服務行業(yè)，顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想，急顧客之所急，提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿足顧客的要求。

第二、創(chuàng)新注入新活力。

創(chuàng)新是個比較流行的詞語，經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，蝦，帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的?，F(xiàn)在生活水平提高了，消費水平也會提高，所以今年要備足年貨，檔次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。第三、誠信是成功的根本。

今年我家的對聯(lián)是，上聯(lián)：您的光臨是我最大的榮幸。下聯(lián)：您的滿意是我最大的愿望。橫批：誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本，如果沒有誠信，倒閉是遲早的，誠信，我的理解就是人對人要誠實，真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人，他為人穩(wěn)重，待認真誠，辦事周到，所以他得人緣很好，我認為這是開店成功最重要的一點。

第四、付出才有收獲。

雖然我家的生意還不錯，他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床，十一點才休息，冬天父親每天五點起床，開著三馬車去30里外的縣城進貨，無論寒風刺骨，還是風雪嚴寒，依舊如故，這是為了什么呢？我知道，不就是為了多賺些錢，供我們兄弟三個上大學嗎！我在家?guī)滋炀透械胶芾?，父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，僅次一項就會很辛苦了，而且家中還有六畝田地，到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交，看著父母親臉上一天天增多的皺紋，看著父母親勞累的背影，心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書，還有什么理由不去努力呢！我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母，這樣我才能問心無愧。

正大燈飾廣場。

2012年度營運總結(jié)報告及2013年度營運計劃。

二、三樓進行了兩次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升了燈飾品牌結(jié)構(gòu)，全面整合公司各方面資源??，為商場的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做了很大的努力。

回顧2012年的工作，可以概括為以下幾大方面：

在多次大型促銷活動中，以活動和節(jié)日促進銷售。在正大家居周年店慶、正大燈飾廣場店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和品牌效益，最高日銷超50萬?；顒悠陂g，我們做了大量的準備工作，積極與各品牌結(jié)合，增加適銷品種，靈活促銷，力保雙贏。

2、在商場穩(wěn)定的前提下，每月都給各品牌規(guī)定了銷售任務，每年度完不成銷售任務的品牌商場會遵循優(yōu)勝劣汰的原則進行調(diào)整，正大燈飾廣場2012年計劃銷售任務800萬，根據(jù)每月收集各品牌的銷售報表來看，實際完成850萬元。今年新增收了兩塊戶外廣告費、裝修管理費等。

3、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則，調(diào)整引進了大小品牌3個，年銷售超百萬的專柜有4家。確保了我商場經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，商場結(jié)合張經(jīng)理及有關部門反復分析研究、精心策劃，商場由原有品牌11家發(fā)展至15家，適應商場整體形象發(fā)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的品牌3個，引進了千普照明、品源照明、華韻照明、西門子電器等國內(nèi)知名品牌，順利完成了今年升級改造任務。為計劃明年商場品牌的再次升級奠定了良好基礎。

4、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支。

利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。能自己動手維修的設備和商品就自己動手，想方設法從各方面降低商場管理費用。

5、商場重點對商場的企業(yè)文化和企業(yè)管理制度進行了建設和管理。商管部充分利用晨會的時間對員工進行企業(yè)文化、銷售技巧、服務技巧的培訓，并在員工的進退場管理、晨會管理、賣場營運管理、衛(wèi)生評比制度的考核上面做了完善，財務部盡職盡責，對外經(jīng)營、對內(nèi)服務中的使用票據(jù)的合法性、合理性和規(guī)范性的審核、報銷，對各項經(jīng)費的收、付工作及時準確，為商場良好運營提供了保障。

6、建立健全商場消防用電、物業(yè)安全責任制。

2、3樓合同9月中旬到期，1樓合同11月底到期。所以2014年度租賃合同續(xù)簽工作是下半年的重點工作，屆時會積極向公司董事會反饋商戶經(jīng)營、思想動態(tài)，嚴格按照公司的部署執(zhí)行公司的租金收取制度。

2、2013年計劃做3次促銷活動，4月份、8月份、12月份各一次。將把12月份的店慶作為下半年工作的重點。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，商場將提前2個月組織，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié)，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄。

3、4月份，我商場將全面調(diào)整三樓品源燈飾及華燈初上的經(jīng)營布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以知名品牌為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進行升級改造。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積，初步擬定將三樓南廳經(jīng)營面積規(guī)劃200平方，引進央視上榜品牌“冠華照明”調(diào)整3-5個有競爭力、有影響力、有特色的燈飾品牌，確保商場品牌組合的科學性、合理性。在調(diào)整的同時，不忘兼顧商場整體經(jīng)營狀況。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差中小品牌，合理進行調(diào)整，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性，保證2013年的升級改造的順利完成。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識，研究商品流行趨勢，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法。加大管理力度，向管理要效益。在總結(jié)2012年經(jīng)驗與不足的基礎上，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑。加強員工培訓，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動，增強員工的凝聚力。力爭在經(jīng)營和管理方面，2013年能夠再上一個新臺階。

5、2013年的工作重點是抓銷售，提高各品牌利潤。將明年的銷售計劃落實到樓層品牌商戶，并由商戶落實到各專柜員工，增強全員的緊迫感和責任感。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施，進而提高銷售業(yè)績，對確無提高的專柜將予以淘汰。結(jié)合各品牌調(diào)整商品結(jié)構(gòu)及貨源，憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。中國燈飾照明行業(yè)越來越規(guī)?；驼?guī)化，新發(fā)的市場定位是品牌燈飾4s店，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們商場的各方面硬件措施還不是最理想的，但我們深信正大燈飾廣場是濮陽市最有潛力的照明商場，為此正大燈飾廣場的全體員工向著這一目標共同努力。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化，在2013年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法，將明年工作真正落到實處。

銷售燈具的工作總結(jié)篇六

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我就從事燈具銷售三年多了，有一些關于銷售方面的小技巧，也許并不能幫到大家，也不一定總結(jié)的都對，但是我想對于剛?cè)胄械男氯藖碚f一定會很有用。

1、對門市工作充滿極大熱情

這應該是每一名邁向成功的門市人員最重要的特質(zhì)。即使本人因為其它的事件或情況，導致情緒不佳，但每次與顧客進行接觸時，都應表現(xiàn)出笑容、熱情與以及易于溝通。樂意使前來店咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益。

2、抓住一切機會吸引你的顧客

銷售地點不應僅僅局限在燈具門市的接待大廳，銷售的機會也不會單單出現(xiàn)在上班的時候，應該在更為廣闊的時間和空間從事你的工作，比如餐宴、酒吧、俱樂部等一切遇到機會的場合。

3、做自己的時間的主人

燈具門市人員提包要經(jīng)常隨身攜帶，里面名片、本店的燈具宣傳材料、預約單等齊全接待材料。更要做到今日事今日畢，盡量充分的利用晚上或午餐時間做一些對銷售有補充的工作。

4、將自己當成顧客的顧問

燈具門市人員的目的讓顧客接受我們的產(chǎn)品，作到這些最好的手段就是使自己成為顧客的顧問。因此你應該努力掌握燈具產(chǎn)品的最新資訊和流行趨勢，使自己逐漸在業(yè)務方面變得更專業(yè)，這樣一來，你得到的成功的機會也將更多，可以引導客戶的需求方向，才能更好的把自己店里的燈具推銷出去。

5、不作空頭承諾，要真誠地傾聽顧客的聲音

在不了解顧客的真實想法和顧客對我們產(chǎn)品的疑慮時，不要做出任何說明與解釋。應該耐心而真誠向顧客提出利于引導顧客表明自己的需求，并且對顧客的意見表示出真誠傾聽的愿望和百問不厭的熱情。

6、相信自己的服務總有顧客中意的理由

要對我們的產(chǎn)品充滿信心，在明白顧客的需要或問題之后，應該始終站在顧客的立場說明我們產(chǎn)品滿足顧客的理由，并且所做出的斷言應與服務的情況保持一致。

7、成為所燈具門市服務的真正內(nèi)行

這樣的話，門市人員就能夠?qū)σ蓡柡彤愐娮龀鲞m當?shù)幕卮?，將不同的看法和猜疑轉(zhuǎn)移到服務對顧客的切實利益點上來，并成功定單。

8、千萬不要催促顧客的定單行為

切記千萬不要力圖盡快完成銷售而催促顧客做出決定。一旦顧客愿意坐下來跟你談或者樂于向你咨詢，這就已經(jīng)表明顧客對你的產(chǎn)品產(chǎn)生了興趣，但是這是有一個過程的，不能急于求成，一定要充分給予顧客思考和選擇的時間，并在這段時間內(nèi)通過自己的專業(yè)和努力促成顧客的定單。

9、顧客的最大滿意要比銷售合同來得重要

要深刻認識到顧客的滿意才是你導購工作最大的價值，不僅僅說是客戶的訂單而已。這將加強你是代表顧客利益的顧問形象，同時確保你能獲得信譽和口碑，并為你的未來帶來更大更多的定單機會，比如顧客以后再來買燈仍會找到你，或者為你介紹其它的客戶或業(yè)務。

銷售燈具的工作總結(jié)篇七

一、努力學習，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，掌握一流的led散熱專業(yè)知識和高超的銷售技巧。

“不做總統(tǒng)，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我，由于看到了led廣闊的發(fā)展前景，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20xx年里，放下架子、俯下身子、多學多問、多做多總結(jié)。雖然過去有過很多成功的經(jīng)驗，但是在當前這個全球經(jīng)濟一體化，而市場情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗，有可能會讓經(jīng)驗成為自己的羈絆。所以我覺得做一名與時俱進的優(yōu)秀銷售員要時刻保持思想、經(jīng)驗的先進性、前瞻性，能夠把握市場的脈搏，洞察客戶日益變化的需求，從而盯緊市場，不斷地取得更大的市場業(yè)績。同時，還要保持學習性，要贏在學習，只有全方位、多渠道的學習，不斷地開闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競爭力，掌握過硬的專業(yè)知識和高超的銷售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最后，笑的最好!

二、細分市場目標，抓大放小，綁舊拓新，圓滿完成個人800萬人民幣的年銷售任務。在led這塊朝陽產(chǎn)業(yè)里，最大的市場將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類。

1、室內(nèi)照明散熱器材;目前，室內(nèi)照明市場在國內(nèi)開始起步，中國政府正準備明令禁止使用白熾燈，隨著國民經(jīng)濟的快速增長，估計在很短的時間之內(nèi)，led室內(nèi)照明的市場將全面打開;作為只生產(chǎn)led散熱器材的供應商，我們在20xx年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對口國外客戶這一群體。

2、室外照明散熱器材;室外led照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排，倡導綠色照明的重點項目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項目倍增下，該項目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里，生產(chǎn)led室外照明燈具的廠商將是我們的重點跟進對象。

3、據(jù)相關資料顯示，國內(nèi)主要生產(chǎn)led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點是，抓大放小，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住a級客戶，努力跟蹤b級客戶，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角，橫向進軍長江三角，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。力爭在20xx年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績。

三、充分利用資源，全面啟動現(xiàn)代營銷手段。

在資訊越來越發(fā)達的今天，我們打開電腦，就可以看到非洲大草原的獅子長成什么樣子?在紐約美國人通過望遠鏡就能看到倫敦菜市場的每日菜價;過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡營銷、電話營銷、廣告營銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在20xx年里，我將充分利用各類資源，全面啟動如下營銷手段。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話，每周至少拜訪3位客戶，3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預計銷售額在80萬以上;7—9月達到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭全年銷售額達到800萬以上。

2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應信息，及時更新過期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。

4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營銷，提高公司的網(wǎng)絡知名度。

5、對一些重點網(wǎng)站，如阿里巴巴(中英文版)、中國制造網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等進行重點打理。

6、在網(wǎng)絡上普及大海撈針式搜索客戶資源，“寧可錯殺一千，不可放過一個”。

7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗和國際最頂尖的壓鑄技術，向一些有需要的客戶提供幫助，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

四、堅定信念，扎根福瑞，為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。

心態(tài)決定一切，專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!20xx年，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領導下，團結(jié)拼搏、努力進取、以廠為家、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司共進退!

1、嚴格遵守公司的規(guī)章制度和保密守則，不該說的不要說，不該問的不要問，用自己的生命悍衛(wèi)公司的商業(yè)機密。

2、尊重領導，團結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠待人，克己奉公。

3、積極參與公司組織的各項活動，樹立廠興我榮，廠衰我恥的集體榮譽觀。

4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

5、銳意進取，求真務實，立場堅定，不拉幫結(jié)派，一切從公司的實際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公司之所急。

6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績、更高的收入亮劍。

新年的鐘聲即將敲響公司前進的步伐，鼠年的虎虎生機必將激勵著我們努力拼搏!機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢想。

20xx年，將是福瑞康姆揚帆遠航、譜寫華章的關鍵一年!我將滿懷信心，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標邁進!

秉此計劃,所以我將義無反顧,勇往直前，必須做到“說、寫、做一致”!

20xx年是商機無限的一年 ，讓我們攜手并肩，向著更加高遠的目標，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團結(jié)一致，抓住機遇，刻不容緩地全面開創(chuàng)201x工作新局面!

銷售燈具的工作總結(jié)篇八

當前，照明約占世界總能耗的20%左右。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅led路燈節(jié)能一項，每年就能為中國節(jié)省約一座三峽大壩所發(fā)的電力。正是由于led照明所具有的節(jié)能、環(huán)保優(yōu)勢，近年來，其全球產(chǎn)值年增長率保持在20%以上，中國也先后啟動了綠色照明工程、半導體照明工程、“十城萬盞”計劃等推進該產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

一、市場分析

優(yōu)勢分析：

(一)市場進入門檻較低，國內(nèi)部分優(yōu)勢企業(yè)已具備核心專利技術。(二)led中下游產(chǎn)業(yè)具有人力成本優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)集群效應初步形成。

(三)產(chǎn)業(yè)政策支持產(chǎn)品發(fā)展前景廣闊，國內(nèi)下游應用領域市場容量巨大產(chǎn)品具有發(fā)展?jié)摿Α?劣勢分析：

(一)國內(nèi)企業(yè)普遍規(guī)模小。(二)技術受限高端客戶少。

(三)led上游產(chǎn)品制造基礎薄弱，核心專利缺乏限制產(chǎn)業(yè)國際化戰(zhàn)略發(fā)展。 機會分析：

(一)建筑照明、室內(nèi)外顯示屏仍將主導市場。

(二)手機、小尺寸液晶背光、汽車、特種照明領域潛力巨大。

(三)led交通指示燈市場趨于飽和，我國處于高速發(fā)展的公路、機場、海港等領域的信號、標識類用燈，也是led應用很有潛力的市場。 威脅分析：

(一)外資主導技術市場。

(二)高端市場仍被外資壟斷。

(三)臺資以及國際巨頭進軍國內(nèi)市場導致競爭加劇，專利限制。

二、營銷思路

三、營銷目標

四、營銷策略

五、配備和預算

六、團隊管理

銷售燈具的工作總結(jié)篇九

從20xx年9月到現(xiàn)在，我接觸led照明行業(yè)已有三個月之久，跑了幾個月的市場，感觸很多，有收獲，有遺憾，有興奮，有失落，有微笑，有淚水，五味俱全。作為一個初涉led照明行業(yè)的我來說，在開發(fā)客戶、跟進客戶和維護客戶的問題上走過不少彎路，一方面是我不夠?qū)I(yè)，一方面是我能力有限。丟單的原因很多，主要是客戶在價格和售后兩方面有所顧慮，遲遲不愿成交。我知道客戶對產(chǎn)品價格和質(zhì)量是非常注重的，他們都心儀物美價廉的商品。所以今年我不會只在一些只看價格而對質(zhì)量沒要求的客戶上面下工夫，而應將重心轉(zhuǎn)移到對我們的產(chǎn)品真正有需求的客戶上面。沒有要求的客戶不是好客戶!

根據(jù)幾個月的業(yè)務情況，本人制訂20xx年的工作計劃如下：

一，對于老客戶和固定客戶要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，以此穩(wěn)定客戶關系。

二，在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道中獲得客戶信息，建立新客戶檔案。

三，要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業(yè)務與交流技能相結(jié)合。

四，今年對自己有以下要求：

1、每周要增加2個以上的新客戶，還要有1個潛在客戶。

2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正，下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作，這樣才有可能不會丟失這個客戶。

4、對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上和客戶是一致的。

5、要不斷加強業(yè)務方面的學習，多看書，上網(wǎng)查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣，給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7、客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好地完成任務。

8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說：“你是最好的，你是獨一無二的，擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好地完成任務?！?/p>

9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，這樣才能不斷增長業(yè)務技能。

10、為了今年的銷售任務，每月我要努力完成達到15萬元以上的任務額，為公司創(chuàng)造利潤。

以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，為公司做出自己最大的貢獻。

銷售燈具的工作總結(jié)篇十

今天，led燈具在市場上熱銷，那么對于眾多l(xiāng)ed企業(yè)來說，如何讓led燈具營銷？隨著1878年世博會在巴黎，去了白熾燈，電光源到人類告別到時代的黑暗。100年后，由于功耗和短壽命和白熾燈將告別歷史舞臺。這是科技的進步。相較于白熾燈，led燈具有明顯的優(yōu)勢。節(jié)能和耐用的led燈是最重要的特征，一般節(jié)電70％以上，按照12瓦相當于40瓦的日光燈壽命可達15年led的光強，而且，一般不維護它，不產(chǎn)生汞，氙等有害元素。其無頻閃功能的直流驅(qū)動器可以保護視力，流行的眼睛是現(xiàn)在市場上的led燈。下面我們就來詳細的看看led照明的營銷技巧。

第一，把握消費的適當?shù)臋C會

思維的商家往往圍繞“生產(chǎn)屬性”的產(chǎn)品類別，消費者認為它是圍繞展開他們的生活方式類別中，“消費機會”遠遠超過了產(chǎn)品本身更加重要的意義。什么樣的產(chǎn)品根本沒有原來那樣重要的產(chǎn)品適用于中，他/她的情況下，如果適合他/她的場景，你的產(chǎn)品會得到一個“消費機會”，這就是通常所說的“商業(yè)機會”。

二，營銷的譴責消費者關注的消費情況是遠遠比銷售涉案產(chǎn)品更重要。營銷一直倡導譴責關注消費者，而不是讓你擔心從消費者角度出發(fā)的產(chǎn)品，也不是從消費者的角度來看，關注消費者本身有關產(chǎn)品。如買一個25瓦的普通燈泡8毛或一塊錢買一個家，一個客廳，一個7瓦的led燈卻高達60元，而7瓦led燈亮度相當于40瓦的節(jié)能節(jié)能燈，以及6-7年，但消費者的預期壽命會愿意掏60多萬元買了燈籠？如果消費者沒有能力打造節(jié)能概念，led燈讓價格高大多數(shù)消費者望而卻步。

第三，對消費者的好處

在了解消費者的真正需求，而“利用”已在無形中改變了消費者的選擇。為什么消費者要購買的產(chǎn)品？因為她需要，她不是沒有需求購買。然而，需求被分成兩個。

（1）生理需要：生理需求需要被立即應用，或者是近期的應用需求，例如，我們想喝水渴了，餓了，想要吃。

這個“面子”，讓更多的消費者更愿意購買品牌的東西，喜歡買給別人看的。消費者有“雙

重人格”，在高端市場，他們想購買高品質(zhì)的產(chǎn)品可以炫耀來證明自己的價值，他們要證明

“我是高尚的購物者”;在市場的低端會挖空心思購買高性價比產(chǎn)品來顯示自己的聰明，他

品，如罐頭食品，家庭清潔用品，紙制品等產(chǎn)品只能使用具有優(yōu)良的值可以是。

品牌？他們是在哪里買的？

我們希望創(chuàng)造出更多更好的促銷活動，如免費體驗，互動游戲，抽獎，或通過增加退稅服務，讓消費者得到更多的同樣的價格優(yōu)惠，如電話訂購，送貨上門，免費包裝等?？傊?，消費者對產(chǎn)品的需求的本質(zhì)是：既滿足了面子，但也少掏銀子，也有質(zhì)量保證。

所以我們在做營銷的時候led燈具應考慮以下幾個方面：

次，通過差異化的內(nèi)涵。

三：裝飾，以反映消費者的口味。這里說的不是單純的裝修包還包括品牌文化，哲學和

其他宣傳，宣傳酒包裝，通過宣傳讓消費者感覺自己有品味，卓越。

長的追求可持續(xù)發(fā)展顯得極為必要的。led道路照明盡管被一致看好的行業(yè)，但仍取決于

如何分羹公司的核心技術和競爭力。

銷售燈具的工作總結(jié)篇十一

銷售人員是否能夠成功的將產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為貨幣,決定了企業(yè)的運營是否能夠正常進行。今天本站小編給大家整理了燈具

銷售工作總結(jié)

回顧這一年的工作歷程作為一名員工我深深感到蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質(zhì)，高標準嚴要求。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經(jīng)驗。

20xx年工作總結(jié)：

從開廠以來截止20xx年1月1日，東南亞區(qū)域共有6個國家(、)共**個客人有合作往來，總銷售額約：

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，**市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較校和**市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由于工作經(jīng)驗不足等原因，在工作中出現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

2：9月份，客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

20xx年

工作計劃

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5. 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6. 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

20xx年公司銷售員年終總結(jié)20xx年工作計劃及個人要求

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

一、燈具渠道總體分析

1、燈具市場

許多有實力的、老牌的經(jīng)銷商就散落在燈具市場，這些老行家們大多是把門店當做一個窗口，而將主要的精力都放在接攬工程上，因此，由這些網(wǎng)點而發(fā)散出來的分銷渠道幾乎壟斷了上海中低端工程。

2、工程渠道

照明行業(yè)從產(chǎn)品上來看即包括快速消費品，也包括工業(yè)品，從終端用戶上可分為民品和工程品。而快速消費品與工業(yè)品的渠道有所不同，因此照明行業(yè)的渠道也就較雜且廣，有批發(fā)渠道、替換渠道、零售渠道、工程渠道、oem渠道等等.

工程渠道走量大，利潤較高。但是工程渠道對燈具中間商的實力要求也很高，其中最主要的一條要求就是其資本實力，由于大多數(shù)燈具生產(chǎn)商要求現(xiàn)款現(xiàn)貨，而工程上卻要壓款，這就需要中間商墊款，且工程上的回款十分艱難，因此一般的能夠做起工程的中間商也就較少;其次是對中間商人脈攻關實力的要求，由于工程渠道環(huán)節(jié)繁多，除了廠家和經(jīng)銷商以外，還有甲方、建筑設計院、房地產(chǎn)開發(fā)商、招投標公司、建筑公司、監(jiān)理公司、裝飾裝修公司……，環(huán)節(jié)的繁多，意味著人脈投入及維護成本的增加。

飛利浦、歐斯朗、索恩等國際一線品牌，由于其知名度、認識度較高，是約定俗成的甲方指定產(chǎn)品和乙方推薦產(chǎn)品，因此這些一線品牌就可以登堂入室，直接攻關甲方或乙方，由上而下的切入;而二、三線品牌攻關的切入點就較靈活多變，一般要綜合涉及燈具的

合同

3、批零渠道

民品批零渠道一般都是以門店、連鎖專柜經(jīng)營為主，而格柵燈等工品的批零商則主要聚集在專業(yè)的燈具市場，只有松下格柵燈在大型的家居裝潢市場如百安居、歐尚等也設有專柜。

批零商大多為私營老板，尤以夫妻店為甚，大多是“女主內(nèi)，男主外”——老板娘坐在店里照看門店零售生意，老板則外出招攬工程或批發(fā)生意。由于私營企業(yè)最大的特點就是唯利是圖，所以燈具市場中的批零商的品牌的忠誠度不高，大多數(shù)都是經(jīng)營著多個品牌，更有甚者是那個賺錢、那個好賣就賣那個，且在燈具市場中調(diào)貨也非常方便。

4、替換渠道

民品走替換渠道較多一些，如光源等，工品燈具的替換主要是來自于大型的物業(yè)，如劇院、學校、體育場館、市政照明等，大型的物業(yè)對替換的品牌要求也較高，對一些沒有實力進行招投標來競爭的某某品牌的中間商，替換是切入大型工程的有效途徑。

二、渠道銷售策略

照明燈具行業(yè)在房地產(chǎn)下滑和金融風暴中，正受到莫大的影響。這個時候的渠道銷售需要的是“兩手都要硬”的策略：

1、產(chǎn)品出手質(zhì)量硬

研發(fā)差異化產(chǎn)品，順應國家對節(jié)能燈具的政策，積極開發(fā)嚴控生產(chǎn)，這樣，產(chǎn)品在激烈的市場競爭中才能有立足之本，方可立足于市場并具備競爭力。

2、渠道建立手段要硬

連鎖加盟。這個渠道建立團隊必須由市場研究，營銷經(jīng)理等骨干組合。一邊在各地進行選址的同時了解終端消費習慣和趨勢及需求規(guī)模，及時調(diào)整生產(chǎn)進度。

政策過硬。該支持的廣告必須達到預期廣告效果，該支持的企業(yè)和產(chǎn)品的形象也必須要一致。

服務過硬。當今的營銷市場，服務不再是在銷售之后，要在競爭中脫穎而出，服務必須是在銷售之前。

素質(zhì)要硬。業(yè)務素質(zhì)的問題，我想不用我在這里說了吧。如果這個問題都要我說那就難堪咯。

3、隱形渠道

隱形渠道的建立，三個必須：

(1)必須提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。

(2)必須提供良好的信用。

(3)必須提供快捷、專業(yè)、全免的服務。

隱形渠道建立的對象

(1)建筑工程公司

(2)園林規(guī)劃建筑公司

(3)市政建設公司

(4) 建筑工程行業(yè)協(xié)會等等。

渠道建立策略：以戰(zhàn)略聯(lián)盟為高度。參與解決工程中照明方案的制定與實施。提供科學合理的照明布局、實施效果、預警機制等方案。并根據(jù)本企業(yè)的承受能力，有償+無償提供類別服務。

合作必須是輕松、愉快的。只要能在實質(zhì)上解決合作對象的問題，就是長期捆綁合作的先決優(yōu)勢。

三、終端(分銷商)建設

終端必須要健康，所以終端建設就是渠道暢通的前提條件。二級市場要設專門店;三級市場要設專賣區(qū)。

1、二級市場專門店的建設

統(tǒng)一專門店裝修形象和政策。以市為單位，每個市內(nèi)建設10家專門店。以縣為單位，每個縣城建設3家專賣區(qū)，部分發(fā)展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，啟動千店工程。

2、零售終端門頭廣告的制作

所有的零售終端都做好門頭廣告，門頭廣告制作及安裝當?shù)鼗?，取消原來的廠家統(tǒng)一噴繪，再發(fā)到當?shù)匕惭b的模式。

3、分銷商及終端促銷

(1)

促銷方案

(2)分銷商的銷量增長自認就促進了代理商的銷量增長。廠方不但解決了淡季庫存等問題，而且網(wǎng)絡在淡季得到了縱深發(fā)展。

4、終端建設人員職責重點

代理商溝通與拓展

(1)原有大客戶的理念溝通后，合乎條件的配備商務代表協(xié)助其開展工作。

(2)重點放在空白市場的開拓：

a、可先由公司走貨適當時期轉(zhuǎn)給大客戶處走貨，大客戶低利潤調(diào)貨，為成立物流中心做前期的準備。

b、適當降低合作條件。

(3)建設一到兩個樣板終端。

(4)日常工作：

分銷商拜訪：不少于(x—x萬元/月)1次拜訪/月加1次電話拜訪/月;

分銷商拜訪：不少于(x—x萬元/月)2次電話拜訪/月加1次拜訪/季度;

5、 終端形式與支持標準

a類終端(品牌店)

1、適合對象：適用于1，2，3級市場

2、產(chǎn)品配置：以燈飾為主，綜合銷售光源電器，工程燈具，電工浴霸，戶外產(chǎn)品。

3、店面裝修：專銷、獨立門面、形象墻、天花

4、補貼標準：150平米—300平米，按50元每平米補貼，最高補貼1萬元;店面展示面積大于300平米，按每平米70元補貼，最好3萬元。

b類終端(商照專門店)

1、 適合對象：適用于1，2，3級市場的一級經(jīng)銷商和核心分銷商

2、 產(chǎn)品配置：以燈具產(chǎn)品、光源電器流通類為主，綜合銷售燈具產(chǎn)品、戶外產(chǎn)品等。

3、 店面裝修：專銷、獨立門面、形象墻、天花、店招

5、 店面改造需要提前申請并經(jīng)批準。

c類終端(純零售店)

1、 適合對象：適用于1，2，3級市場同城分銷和2，3級經(jīng)銷商和核心分銷商。

3、 店面裝修：店內(nèi)專銷、獨立區(qū)域、形象墻、天花

四、經(jīng)銷商利潤以及員工薪金模式

1、經(jīng)銷商利潤

省代理提供面價，經(jīng)銷商打折出售，利潤由經(jīng)銷商自行控制。省代理每年制定一定金額的任務，完成任務以及超額任務給與0.8%—1%的返利獎勵。

2、渠道經(jīng)理薪金

要求：連續(xù)三個月完成規(guī)定任務才能拿到全薪，獎金為超出任務銷售金%額的0.2。每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100，第二次扣200，第三次扣300，第四次扣除全年獎金。

3、工程業(yè)務員薪金

要求：每位工程業(yè)務員下轄三個市，完成既定任務可拿全薪，獎金為超出任務銷售金額的0.2%.每個月的任務為年任務的12分之一。第一次未完成任務扣100，第二次扣200，第三次扣300，第四次扣除全年獎金。

五、廣告策略及預算

1、 廣告投放方式

(1)專業(yè)媒體

(2)家居類雜志

(3)地產(chǎn)類雜志

(4)財經(jīng)媒體

(5)知名網(wǎng)站

(6)電視

(7)戶外廣告

(8)專業(yè)市場

2、預算

其中1-6項多由總公司統(tǒng)一安排，7-8項由代理商申請，經(jīng)總公司批復后發(fā)放。全年省代理宣傳預算大概是前年1.5%左右的回款金額作為本年度的宣傳預算。

一、努力學習，從普通到優(yōu)秀，從優(yōu)秀到卓越，掌握一流的led散熱專業(yè)知識和高超的銷售技巧。

“不做總統(tǒng)，就去做銷售員!”由此讓我們看到了一個銷售員的廣闊發(fā)展空間。思路決定出路，技能決定格局;作為一名曾經(jīng)在壓鑄散熱器材摸爬滾打了近8年的我，由于看到了led廣闊的發(fā)展前景，滿懷信心地躋身于這一行業(yè)之中。要做，就要做得最好!如何讓自己做得最好，我決定在20xx年里，放下架子、俯下身子、多學多問、多做多總結(jié)。雖然過去有過很多成功的經(jīng)驗，但是在當前這個全球經(jīng)濟一體化，而市場情況又千變?nèi)f化的情況下，固守自己一成不變的經(jīng)驗，有可能會讓經(jīng)驗成為自己的羈絆。所以我覺得做一名與時俱進的優(yōu)秀銷售員要時刻保持思想、經(jīng)驗的先進性、前瞻性，能夠把握市場的脈搏，洞察客戶日益變化的需求，從而盯緊市場，不斷地取得更大的市場業(yè)績。同時，還要保持學習性，要贏在學習，只有全方位、多渠道的學習，不斷地開闊自己的眼界，不斷地提升自己的核心競爭力，掌握過硬的專業(yè)知識和高超的銷售技巧，才能蓄積力量，才能笑在最后，笑的最好!

二、細分市場目標，抓大放小，綁舊拓新，圓滿完成個人800萬人民幣的年銷售任務。在led這塊朝陽產(chǎn)業(yè)里，最大的市場將是通用照明，包刮室內(nèi)照明和室外照明兩大類。

1、室內(nèi)照明散熱器材;目前，室內(nèi)照明市場在國內(nèi)開始起步，中國政府正準備明令禁止使用白熾燈，隨著國民經(jīng)濟的快速增長，估計在很短的時間之內(nèi)，led室內(nèi)照明的市場將全面打開;作為只生產(chǎn)led散熱器材的供應商，我們在20xx年必須將這一塊的客戶鎖定在以做政府工程、商用照明、加工出口為主的外向型企業(yè)及貿(mào)易公司和直接對口國外客戶這一群體。

2、室外照明散熱器材;室外led照明在20xx年將是政府力推節(jié)能減排，倡導綠色照明的重點項目。在政府十城萬盞到五十城二百萬盞的項目倍增下，該項目將得以率先、順利執(zhí)行。所以在20xx年里，生產(chǎn)led室外照明燈具的廠商將是我們的重點跟進對象。

3、據(jù)相關資料顯示，國內(nèi)主要生產(chǎn)led燈具的企業(yè)主要分布在珠江三角洲(深圳、東莞、佛山、中山和惠州)和長江三角洲(上海、浙江和江蘇)。我的觀點是，抓大放小，綁舊拓新，采取確保穩(wěn)住a級客戶，努力跟蹤b級客戶，積極拓展新客戶的策略，縱向整合珠江三角，橫向進軍長江三角，形成持續(xù)的市場推廣攻勢。力爭在20xx年圓滿完成800萬的銷售業(yè)績。

三、充分利用資源，全面啟動現(xiàn)代營銷手段。

在資訊越來越發(fā)達的今天，我們打開電腦，就可以看到非洲大草原的獅子長成什么樣子?在紐約美國人通過望遠鏡就能看到倫敦菜市場的每日菜價;過去一同不變的銷售模式也許只能變成一種輔助手段。網(wǎng)絡營銷、電話營銷、廣告營銷正逐步代替著銷售人員匆匆忙忙的腳步;在20xx年里，我將充分利用各類資源，全面啟動如下營銷手段。

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打10個電話，每周至少拜訪3位客戶，3—6月份以開發(fā)大客穩(wěn)住現(xiàn)客為主，預計銷售額在80萬以上;7—9月達到每月90萬;10—12月將每月突破150萬;力爭全年銷售額達到800萬以上。

2、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

3、每天最少要從各類網(wǎng)站發(fā)布50條的供應信息，及時更新過期信息和發(fā)布新產(chǎn)品信息。

4、每周最少發(fā)表一篇博客文章，有效利用博客營銷，提高公司的網(wǎng)絡知名度。

5、對一些重點網(wǎng)站，如阿里巴巴(中英文版)、中國制造網(wǎng)、聰慧網(wǎng)等進行重點打理。

6、在網(wǎng)絡上普及大海撈針式搜索客戶資源，“寧可錯殺一千，不可放過一個”。

7、利用自己多年的外企高管工作經(jīng)驗和國際最頂尖的壓鑄技術，向一些有需要的客戶提供幫助，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

四、堅定信念，扎根福瑞，為公司的全面發(fā)展出謀劃策、涂金刷銀、添磚加瓦。

心態(tài)決定一切，專業(yè)成就未來!福瑞要做就要做得最好!20xx年，我將緊密圍繞在以陰總為核心的領導下，團結(jié)拼搏、努力進取、以廠為家、愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗，誓為公司共進退!

1、嚴格遵守公司的

規(guī)章制度

2、尊重領導，團結(jié)同志，低調(diào)做人，高調(diào)做事，以誠待人，克己奉公。

3、積極參與公司組織的各項活動，樹立廠興我榮，廠衰我恥的集體榮譽觀。

4、不斷總結(jié)，不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。

5、銳意進取，求真務實，立場堅定，不拉幫結(jié)派，一切從公司的實際利益出發(fā)，凡事想我公司之所想，急我公司之所急。

6、一鼓作氣、鼓足干勁，向更高的職位與更高業(yè)績、更高的收入亮劍。

新年的鐘聲即將敲響公司前進的步伐，鼠年的虎虎生機必將激勵著我們努力拼搏!機遇蘊含精彩，創(chuàng)新成就偉業(yè)，新的一年開啟新的希望，新的歷程承載著我新的夢想。

20xx年，將是福瑞康姆揚帆遠航、譜寫華章的關鍵一年!我將滿懷信心，緊密圍繞公司的核心利益，朝著更高的目標邁進!

秉此計劃,所以我將義無反顧,勇往直前，必須做到“說、寫、做一致”!

20xx年是商機無限的一年 ，讓我們攜手并肩，向著更加高遠的目標，去續(xù)寫行業(yè)的旖旎新篇!讓我們團結(jié)一致，抓住機遇，刻不容緩地全面開創(chuàng)201x工作新局面!

銷售燈具的工作總結(jié)篇十二

目前l(fā)ed室內(nèi)照明在國內(nèi)來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)對led行業(yè)了解的人并不多，對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊，但是目前推廣起來存在不少困難。

主要現(xiàn)狀表現(xiàn)在：一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步，市場還屬于普及培育發(fā)展階段；二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高，主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感?；趯Ρ绕胀▊鹘y(tǒng)光源的成本來說，覺得led的價格偏高。三是目前國內(nèi)led燈技術不夠成熟，產(chǎn)品參差不齊，所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準，國外的芯片技術普遍要高于國內(nèi)的技術。

所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待，不能急功近利，需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè)，鍥而不舍，持之以恒，才能穩(wěn)步發(fā)展。

目前很多投資于led產(chǎn)業(yè)的人來說，尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說，對led照明未來的發(fā)展前景都是非?？春玫?，無論從產(chǎn)品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非?？春?。但是產(chǎn)品雖好，但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁，找不到方向，很茫然。從開始投資時的信心滿滿，到經(jīng)過市場實際推廣后的問題種種產(chǎn)生進退兩難的抉擇。所有這一些，其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的，是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現(xiàn)狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路。基于這種情況特提出幾點意見參考！

第一：具備專業(yè)的產(chǎn)品知識

萬丈高樓平地起，沒有扎實的功底，再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花，水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè)，如果作為銷售人員的我們都不夠?qū)I(yè)的話，那可真的有點說不過去了。因為在大多數(shù)消費者還不懂得如何來選燈，怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能，銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上，我還聽到有人跟顧客這樣介紹產(chǎn)品，“我們的燈夠亮”“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”“我們的'售后服務最好”“我們的價格最低”，聽到這些話的時候，我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能，使用壽命長及環(huán)保，而不是簡單的物理性能的對比。

當自己的產(chǎn)品價格比人高很多的時候，如何說服客戶？

第二：市場定位要準確。

led照明燈目前不是一個人人都了解的產(chǎn)品，很多人對led半導體是什么都不清楚，對產(chǎn)品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶，照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手，先價值后價格的方式介紹產(chǎn)品，往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果，在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產(chǎn)品推廣和銷售。

第三：充分合理利用各種資源。

自己的手頭關系，國家的優(yōu)惠政策，采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售，租用。分配節(jié)省電費燈方式。

第四：在照明行業(yè)，你如果僅僅知道產(chǎn)品是由什么材質(zhì)構(gòu)成的，有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。

你還得知道如何給顧客進行燈光設計，怎么達到最理想的照明效果，從而制造一個和諧舒適

的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位，開餐館的也經(jīng)常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心，所以，引導顧客消費，成交的可能性要遠遠大于簡單的產(chǎn)品介紹。要把照明設計融入實際銷售中，提升產(chǎn)品的附加價值客戶才會覺得物有所值?？梢云鸬娇头a(chǎn)品價格高的略勢。

第五、用心打動顧客

做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通，這可是一個值得探討的大問題。我想說的是，想把你所知道的產(chǎn)品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受，很難。想想一下，那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀，舉個例子，節(jié)能燈分有橋和無橋的吧，外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然，他也不需要知道，他只要知道照明效果就行了，就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構(gòu)成的。要提高成交效率，最直接的辦法就是用心打動顧客，而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著？“錢袋離心近，離腦袋遠”，所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。

1、中高檔專專賣店、商場等室內(nèi)商業(yè)氣氛照明

led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線，迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理，成了一些商家針對某些特殊產(chǎn)品展示的首選光源；它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛，led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢，能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質(zhì)量光環(huán)境，非常適合商業(yè)照明領域。這時候，價格成了次要考慮的因素。

2、娛樂場所、美容院照明

led集成光源全彩易控，可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果，從白光到全光譜的任意顏色，渲染出一種強烈的娛樂氣氛來，led的出現(xiàn)給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。

3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明

led光源體積小，固態(tài)發(fā)光，給了燈具生產(chǎn)商無限的發(fā)揮空間，可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具，而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調(diào)的功能在這一類場所表現(xiàn)得淋漓盡致。

4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明

博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合，其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線，沒有熱輻射。led是冷光源，光線中不含紫外線，完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。

6、酒店、賓館照明

酒店、賓館的照明運用led產(chǎn)品，或是在大堂，或是在客房，給顧客帶來一種不一樣的感受，除了節(jié)約能源之外，還能盡顯豪華和溫馨，對業(yè)主而言，led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力。

7、會議室、多功能廳照明

智能化控制的led灰度可調(diào)，可以依據(jù)會議內(nèi)容的不同調(diào)整會議室或多功能廳的照明環(huán)境，嚴肅或是活潑可以自由設定，led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。

9、起居室和家庭影院照明

一、銷售市場

led燈飾銷售市場有以下幾個特點：

1.led燈飾產(chǎn)品目前終端銷售市場上僅局限于有限的品種：手電筒、臺燈、小夜燈、頭燈、露營燈。其中，除led手電筒在多數(shù)超市的貨架上都有供應外，其它品種僅于部份超市和專營店有售。而led臺燈，由多顆普通高亮led組成，其亮度有限，基本上不能用作閱讀照明。

2.以上在市場有售的品種的價格與傳統(tǒng)的燈具相比，差異并不明顯。所以才得以快速進入終端銷售市場。

3.銷售人員對led燈飾產(chǎn)品并不十分了解。多數(shù)普通消費者對led更是一無所知。不同市場內(nèi)所銷售的產(chǎn)品其本上都是來于相同的一兩個品牌?？梢?，是少數(shù)的制造商努力的結(jié)果，而消費者只是非常被動接受有限的信息。

4.當提到高功率led射燈和其它照明類燈飾時，多數(shù)國內(nèi)銷售人員并沒表現(xiàn)出特別的興趣，對其價格反應強烈，認為不可以接受。

二、供應市場

通過對10多家led生產(chǎn)廠家的明查暗訪，對led燈飾的供應市場分析，有以下幾個特點：

1.目前幾乎所有的led生產(chǎn)廠家都以外銷為主導，內(nèi)銷幾乎為零。其中外銷部份，又以美國市場為主導，其次是歐洲市場。幾它市場份額非常少。

2.led生產(chǎn)廠家的led燈飾產(chǎn)品的種類主要有：高功率led射燈，高功率par系列射燈，普通高亮led球泡燈，led光條和模組，led彩虹燈，普通高亮led臺燈，其中高功率led射燈最為熱門，幾乎所有l(wèi)ed燈飾廠家都生產(chǎn)。有1x1w，3x1w,1x3w.價格平均約在單顆1w或3wusd9.0-12.00,三顆1wusd13.0-15.0.各個廠家的產(chǎn)品外形差異很小，但品質(zhì)差異很大。

3.國內(nèi)廠家所選用的芯片主要有：seoul(korea),edison(taiwan),cree(usa),luxeon(usa),prolight(taiwan),handson(china)

4.雖然這兩年，出口銷售額逐年上升，但是，基本上訂單量都不是很大。還未進入到大規(guī)模生產(chǎn)的狀態(tài)。

5.國內(nèi)廠家數(shù)量近兩年急速上升。競爭的日益加劇，同時由于產(chǎn)品缺乏差異化，使整個行業(yè)提前進入到價格競爭的階段。

三、消費者

但是，部份新建的廣場、小區(qū)、公共活動場所，可以看到led埋地燈和led投影燈。但是，led埋地燈經(jīng)?？梢姷揭蚍浪阅懿粔蚨a(chǎn)生水汽凝結(jié)于玻璃罩上，部份甚至不能正常點亮。而led投影燈因led亮度不夠，所產(chǎn)生的投影效果非常有限。壽命問題和亮度問題是困擾消費者的兩大問題。

而建筑物的外墻裝飾燈、輪廓燈和橋梁裝飾燈，對led的使用非常廣泛。幾乎所有新建的景觀裝飾工程都是以led為主體，色彩絢麗，變化多樣，有非常好的效果。

四、市場機會分析

結(jié)合供應市場與銷售市場的特點，對目前的國內(nèi)市場的整體狀況分析如下：

雖然在led裝飾領域，led所具有的特點是其它材料無法替代的，已經(jīng)基本上得到認可.但在led普通照明領域，目前雖然業(yè)內(nèi)人士對其充滿的期待，但最終消費市場仍處理于一個啟蒙的階段，特別是對普通消費人群來講，要想讓led燈走進千家萬戶還需要一個較長的過程。價格因素將成為國內(nèi)消費的一個首要瓶頸，目前就mr16射燈來說,按目前的成本計算，最終到消費者手中的價格將在rmb100以上，而一個普通的mr16鹵素燈價格不過rmb的8元左右.若不能將其價格降至傳統(tǒng)燈飾2-3倍以內(nèi)，這種替代恐怕將很難實現(xiàn)。必竟中國仍處于粗放經(jīng)濟時代，節(jié)能與環(huán)保的意識還很薄弱。

散熱，成本非常高。且將來發(fā)光效率越高，散熱部件的成本會隨之增長。3）led光學透鏡由于行業(yè)技術保密，僅少數(shù)廠家生產(chǎn)，使得價格也居高不下。

銷售燈具的工作總結(jié)篇十三

目前l(fā)ed室內(nèi)照明在國內(nèi)來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)對led行業(yè)了解的人并不多，對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊，但是目前推廣起來存在不少困難。

主要現(xiàn)狀表現(xiàn)在：一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步，市場還屬于普及培育發(fā)展階段；二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高，主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感。基于對比普通傳統(tǒng)光源的成本來說，覺得led的價格偏高。三是目前國內(nèi)led燈技術不夠成熟，產(chǎn)品參差不齊，所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準，國外的芯片技術普遍要高于國內(nèi)的技術。

所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待，不能急功近利，需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè)，鍥而不舍，持之以恒，才能穩(wěn)步發(fā)展。

目前很多投資于led產(chǎn)業(yè)的人來說，尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說，對led照明未來的發(fā)展前景都是非?？春玫?，無論從產(chǎn)品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非?？春谩５钱a(chǎn)品雖好，但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁，找不到方向，很茫然。從開始投資時的信心滿滿，到經(jīng)過市場實際推廣后的問題種種產(chǎn)生進退兩難的抉擇。所有這一些，其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的，是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現(xiàn)狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路?；谶@種情況特提出幾點意見參考！

第一：具備專業(yè)的產(chǎn)品知識a

萬丈高樓平地起，沒有扎實的功底，再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花，水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè)，如果作為銷售人員的我們都不夠?qū)I(yè)的話，那可真的有點說不過去了。因為在大多數(shù)消費者還不懂得如何來選燈，怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能，銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上，我還聽到有人跟顧客這樣介紹產(chǎn)品，“我們的燈夠亮”“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”“我們的售后服務最好”“我們的價格最低”，聽到這些話的時候，我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能，使用壽命長及環(huán)保，而不是簡單的物理性能的對比。

當自己的產(chǎn)品價格比人高很多的時候，如何說服客戶？

第二：市場定位要準確。

led照明燈目前不是一個人人都了解的產(chǎn)品，很多人對led半導體是什么都不清楚，對產(chǎn)品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶，照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手，先價值后價格的方式介紹產(chǎn)品，往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果，在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產(chǎn)品推廣和銷售。

第三：充分合理利用各種資源。

自己的手頭關系，國家的優(yōu)惠政策，采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售，租用。分配節(jié)省電費燈方式。

第四：在照明行業(yè)，你如果僅僅知道產(chǎn)品是由什么材質(zhì)構(gòu)成的，有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。

你還得知道如何給顧客進行燈光設計，怎么達到最理想的照明效果，從而制造一個和諧舒適

的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位，開餐館的也經(jīng)常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心，所以，引導顧客消費，成交的可能性要遠遠大于簡單的產(chǎn)品介紹。要把照明設計融入實際銷售中，提升產(chǎn)品的附加價值客戶才會覺得物有所值。可以起到客服產(chǎn)品價格高的略勢。

第五、用心打動顧客

做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通，這可是一個值得探討的大問題。我想說的是，想把你所知道的產(chǎn)品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受，很難。想想一下，那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀，舉個例子，節(jié)能燈分有橋和無橋的吧，外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然，他也不需要知道，他只要知道照明效果就行了，就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構(gòu)成的。要提高成交效率，最直接的辦法就是用心打動顧客，而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著？“錢袋離心近，離腦袋遠”，所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。

1、中高檔專專賣店、商場等室內(nèi)商業(yè)氣氛照明

led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線，迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理，成了一些商家針對某些特殊產(chǎn)品展示的首選光源；它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛，led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢，能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質(zhì)量光環(huán)境，非常適合商業(yè)照明領域。這時候，價格成了次要考慮的因素。

2、娛樂場所、美容院照明

led集成光源全彩易控，可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果，從白光到全光譜的任意顏色，渲染出一種強烈的娛樂氣氛來，led的出現(xiàn)給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。

3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明

led光源體積小，固態(tài)發(fā)光，給了燈具生產(chǎn)商無限的發(fā)揮空間，可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具，而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調(diào)的功能在這一類場所表現(xiàn)得淋漓盡致。

4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明

博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合，其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線，沒有熱輻射。led是冷光源，光線中不含紫外線，完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。

6、酒店、賓館照明

酒店、賓館的照明運用led產(chǎn)品，或是在大堂，或是在客房，給顧客帶來一種不一樣的感受，除了節(jié)約能源之外，還能盡顯豪華和溫馨，對業(yè)主而言，led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力。

7、會議室、多功能廳照明

智能化控制的led灰度可調(diào)，可以依據(jù)會議內(nèi)容的不同調(diào)整會議室或多功能廳的照明環(huán)境，嚴肅或是活潑可以自由設定，led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。

9、起居室和家庭影院照明

銷售燈具的工作總結(jié)篇十四

回顧這一年的工作歷程作為***的一名員工我深深感到**蓬勃發(fā)展的熱氣和**人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質(zhì)，高標準嚴要求。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經(jīng)驗。

從開廠以來截止20xx年1月1日，東南亞區(qū)域共有6個國家(**、**、**、**、**、**)共**個客人有合作往來，總銷售額約**：

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，**市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較校**和**市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由于工作經(jīng)驗不足等原因，在工作中出現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的**客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

2：9月份，**客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

2.在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5.熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6.試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

20xx年公司銷售員年終總結(jié)20xx年工作計劃及個人要求

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

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銷售燈具的工作總結(jié)篇十五

目前l(fā)ed室內(nèi)照明在國內(nèi)來說還是一個新興的行業(yè)。是一個朝陽產(chǎn)業(yè)，在國內(nèi)對led行業(yè)了解的人并不多，對led燈了解的人就更少。市場前景雖然廣闊，但是目前推廣起來存在不少困難。

主要現(xiàn)狀表現(xiàn)在：一是行業(yè)不成熟。還不能達到家喻戶曉的地步，市場還屬于普及培育發(fā)展階段；二是目前用于照明led燈開發(fā)成本比較高，主要是流明/瓦開發(fā)成本高。市民對價格非常敏感?；趯Ρ绕胀▊鹘y(tǒng)光源的成本來說，覺得led的價格偏高。三是目前國內(nèi)led燈技術不夠成熟，產(chǎn)品參差不齊，所使用的芯片各異。導致價格沒有統(tǒng)一的標準，國外的芯片技術普遍要高于國內(nèi)的技術。

所以目前投資于led照明需要用長遠的眼光對待，不能急功近利，需要有足夠的信心和耐心。篤志于共同的事業(yè)，鍥而不舍，持之以恒，才能穩(wěn)步發(fā)展。

目前很多投資于led產(chǎn)業(yè)的人來說，尤其是投資于led照明行業(yè)的人來說，對led照明未來的發(fā)展前景都是非?？春玫模瑹o論從產(chǎn)品的環(huán)保價值、節(jié)能價值、使用壽命價值都非?？春?。但是產(chǎn)品雖好，但目前是推廣銷售起來卻四處碰壁，找不到方向，很茫然。從開始投資時的信心滿滿，到經(jīng)過市場實際推廣后的問題種種產(chǎn)生進退兩難的抉擇。所有這一些，其實都是屬于正常的情況。led燈取代傳統(tǒng)的燈不是一朝一夕就能完成的，是一個從了解認識到逐步推廣再到普遍接受這樣一個過程也就是以點帶面的過程。所以很多投資者沒有一個客觀的認識。對整個行業(yè)的現(xiàn)狀了解的很少。在實際的市場運作中沒有建立起良好的銷售推廣思路。基于這種情況特提出幾點意見參考！

第一：具備專業(yè)的產(chǎn)品知識

萬丈高樓平地起，沒有扎實的功底，再優(yōu)秀的銷售人員都只能霧里看花，水中望月。在消費者還需要引導的led行業(yè)，如果作為銷售人員的我們都不夠?qū)I(yè)的話，那可真的有點說不過去了。因為在大多數(shù)消費者還不懂得如何來選燈，怎么才能制造最佳照明效果的時候而且更加節(jié)能，銷售員的引導作用就顯得至關重要。在市場上，我還聽到有人跟顧客這樣介紹產(chǎn)品，“我們的燈夠亮”“我們的產(chǎn)品質(zhì)量最好”“我們的售后服務最好”“我們的價格最低”，聽到這些話的時候，我很氣憤。畢竟燈的核心價值在于高節(jié)能，使用壽命長及環(huán)保，而不是簡單的物理性能的對比。

當自己的產(chǎn)品價格比人高很多的時候，如何說服客戶？

第二：市場定位要準確。

led照明燈目前不是一個人人都了解的產(chǎn)品，很多人對led半導體是什么都不清楚，對產(chǎn)品的性能持觀望態(tài)度。led燈相對傳統(tǒng)光源來說價格高是目前的缺點所在。所以我們要找到適合自己發(fā)展的空間。什么是我們的目標群體。當然最好先找用電大戶，照明時間長的地方入手或者需要led燈起到很好效果地方入手，先價值后價格的方式介紹產(chǎn)品，往往他們對價格來說相對來說敏感度會降低。他們或者更在意長期的節(jié)能效果，在意燈給他們帶來不一樣的效果。這樣更有利于產(chǎn)品推廣和銷售。

第三：充分合理利用各種資源。

自己的手頭關系，國家的優(yōu)惠政策，采用靈活的合作模式。直接銷售、試用后再銷售，租用。分配節(jié)省電費燈方式。

第四：在照明行業(yè)，你如果僅僅知道產(chǎn)品是由什么材質(zhì)構(gòu)成的，有哪些優(yōu)點和利益點顯然是不夠的。

你還得知道如何給顧客進行燈光設計，怎么達到最理想的照明效果，從而制造一個和諧舒適

的光環(huán)境。賣服裝的常常會告訴顧客服裝要怎樣搭配才更有品位，開餐館的也經(jīng)常會提醒食客要怎么葷素搭配才能吃得更開心，所以，引導顧客消費，成交的可能性要遠遠大于簡單的產(chǎn)品介紹。要把照明設計融入實際銷售中，提升產(chǎn)品的附加價值客戶才會覺得物有所值。可以起到客服產(chǎn)品價格高的略勢。

第五、用心打動顧客

做銷售更多地是靠你的專業(yè)精神還是你與顧客的深入溝通，這可是一個值得探討的大問題。我想說的是，想把你所知道的產(chǎn)品知識一股腦地灌輸給顧客并讓他接受，很難。想想一下，那些專業(yè)的名詞術語對于一個對光對照明一無所知的人來說是多么晦澀，舉個例子，節(jié)能燈分有橋和無橋的吧，外行的人誰知道無橋是什么意思呢。顯然，他也不需要知道，他只要知道照明效果就行了，就象我們買了臺電視是為了觀看而不需要研究電視是怎么構(gòu)成的。 要提高成交效率，最直接的辦法就是用心打動顧客，而不是靠嘴巴說服顧客。打動一個人容易說服一個人難。那個笑話是怎么說來著？ “錢袋離心近，離腦袋遠”，所以打動顧客的心也就打開了客戶的錢袋。

1、中高檔專專賣店、商場等室內(nèi)商業(yè)氣氛照明

led光源節(jié)能環(huán)保、無紫外線，迎合了某些商家展示個性化光環(huán)境的心理，成了一些商家針對某些特殊產(chǎn)品展示的首選光源；它全光譜的色彩范圍很適合烘托專賣店和商場的氣氛，led光源在局部照明、重點照明和區(qū)域照明方面的優(yōu)勢，能營造出其他傳統(tǒng)照明電光源所無法比擬的高質(zhì)量光環(huán)境，非常適合商業(yè)照明領域。這時候，價格成了次要考慮的因素。

2、娛樂場所、美容院照明

led集成光源全彩易控，可以創(chuàng)造靜態(tài)和動態(tài)的照明效果，從白光到全光譜的任意顏色，渲染出一種強烈的娛樂氣氛來，led的出現(xiàn)給這類空間環(huán)境的裝潢設計開啟了新的思路。

3、酒吧、咖啡廳等休閑場所的氣氛照明

led光源體積小，固態(tài)發(fā)光，給了燈具生產(chǎn)商無限的發(fā)揮空間，可以專業(yè)制作各式不同風格的led燈具，而led全光譜的任意顏色和動靜態(tài)的照明效果讓它的裝飾性和制造情調(diào)的功能在這一類場所表現(xiàn)得淋漓盡致。

4、博物館、美術陳列館等專業(yè)場所的照明

博物館、美術陳列館等場所屬于對照明環(huán)境要求較高的特殊場合，其展示物品的特殊性要求照明光源不含紫外線，沒有熱輻射。led是冷光源，光線中不含紫外線，完全可以滿足博物館、美術陳列館對照明的特殊要求。

6、酒店、賓館照明

酒店、賓館的照明運用led產(chǎn)品，或是在大堂，或是在客房，給顧客帶來一種不一樣的感受，除了節(jié)約能源之外，還能盡顯豪華和溫馨，對業(yè)主而言，led營造的個性化的光環(huán)境可以充分的彰顯企業(yè)的實力 。

7、會議室、多功能廳照明

智能化控制的led灰度可調(diào)，可以依據(jù)會議內(nèi)容的不同調(diào)整會議室或多功能廳的照明環(huán)境，嚴肅或是活潑可以自由設定，led智能化照明可以滿足不同會議主題對光環(huán)境的需求。

9、起居室和家庭影院照明

一、銷售市場

led燈飾銷售市場有以下幾個特點：

1. led燈飾產(chǎn)品目前終端銷售市場上僅局限于有限的品種：手電筒、臺燈、小夜燈、頭燈、露營燈。其中，除led手電筒在多數(shù)超市的貨架上都有供應外，其它品種僅于部份超市和專營店有售。而led臺燈，由多顆普通高亮led組成，其亮度有限，基本上不能用作閱讀照明。

2. 以上在市場有售的品種的價格與傳統(tǒng)的燈具相比，差異并不明顯。所以才得以快速進入終端銷售市場。

3. 銷售人員對led燈飾產(chǎn)品并不十分了解。多數(shù)普通消費者對led更是一無所知。不同市場內(nèi)所銷售的產(chǎn)品其本上都是來于相同的一兩個品牌?？梢?，是少數(shù)的制造商努力的結(jié)果，而消費者只是非常被動接受有限的信息。

4. 當提到高功率led射燈和其它照明類燈飾時，多數(shù)國內(nèi)銷售人員并沒表現(xiàn)出特別的興趣，對其價格反應強烈，認為不可以接受。

二、供應市場

通過對10多家led生產(chǎn)廠家的明查暗訪，對led燈飾的供應市場分析，有以下幾個特點：

1. 目前幾乎所有的led生產(chǎn)廠家都以外銷為主導，內(nèi)銷幾乎為零。 其中外銷部份，又以美國市場為主導，其次是歐洲市場。幾它市場份額非常少。

2. led生產(chǎn)廠家的led燈飾產(chǎn)品的種類主要有：高功率led射燈，高功率par系列射燈， 普通高亮led球泡燈，led光條和模組，led彩虹燈，普通高亮led臺燈，其中高功率led射燈最為熱門，幾乎所有l(wèi)ed燈飾廠家都生產(chǎn)。有1x1w，3x1w, 1x3w. 價格平均約在單顆1w或3w usd 9.0-12.00, 三顆1w usd 13.0-15.0. 各個廠家的產(chǎn)品外形差異很小，但品質(zhì)差異很大。

3. 國內(nèi)廠家所選用的芯片主要有：seoul(korea), edison(taiwan), cree(usa), luxeon(usa), prolight(taiwan), handson (china)

4. 雖然這兩年，出口銷售額逐年上升，但是，基本上訂單量都不是很大。還未進入到大規(guī)模生產(chǎn)的狀態(tài)。

5. 國內(nèi)廠家數(shù)量近兩年急速上升。競爭的日益加劇，同時由于產(chǎn)品缺乏差異化，使整個行業(yè)提前進入到價格競爭的階段。

三、消費者

但是，部份新建的廣場、小區(qū)、公共活動場所，可以看到led埋地燈和led投影燈。但是，led埋地燈經(jīng)?？梢姷揭蚍浪阅懿粔蚨a(chǎn)生水汽凝結(jié)于玻璃罩上，部份甚至不能正常點亮。而led投影燈因led亮度不夠，所產(chǎn)生的投影效果非常有限。壽命問題和亮度問題是困擾消費者的兩大問題。

而建筑物的外墻裝飾燈、輪廓燈和橋梁裝飾燈，對led的使用非常廣泛。幾乎所有新建的景觀裝飾工程都是以led為主體，色彩絢麗，變化多樣，有非常好的效果。

四、市場機會分析

結(jié)合供應市場與銷售市場的特點，對目前的國內(nèi)市場的整體狀況分析如下：

雖然在led裝飾領域，led所具有的特點是其它材料無法替代的，已經(jīng)基本上得到認可. 但在led普通照明領域，目前雖然業(yè)內(nèi)人士對其充滿的期待，但最終消費市場仍處理于一個啟蒙的階段，特別是對普通消費人群來講，要想讓led燈走進千家萬戶還需要一個較長的過程。價格因素將成為國內(nèi)消費的一個首要瓶頸，目前就mr16射燈來說, 按目前的成本計算，最終到消費者手中的價格將在rmb 100以上，而一個普通的mr16鹵素燈價格不過rmb的8元左右.若不能將其價格降至傳統(tǒng)燈飾2-3倍以內(nèi)，這種替代恐怕將很難實現(xiàn)。必竟中國仍處于粗放經(jīng)濟時代，節(jié)能與環(huán)保的意識還很薄弱。

散熱，成本非常高。且將來發(fā)光效率越高，散熱部件的成本會隨之增長。 3）led光學透鏡由于行業(yè)技術保密，僅少數(shù)廠家生產(chǎn)，使得價格也居高不下。

銷售燈具的工作總結(jié)篇十六

回顧這一年的工作歷程作為xxx的一名員工我深深感到xx蓬勃發(fā)展的熱氣和xx人開拓創(chuàng)新的精神。作為公司的一名銷售人員，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。這就更要提高自身的素質(zhì)，高標準嚴要求。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識技能和工作經(jīng)驗。

從開廠以來截止20xx年1月1日，東南亞區(qū)域共有6個國家(xx、xx、xx、xx、xx、xx)共xx個客人有合作往來，總銷售額約xx：

按以上數(shù)據(jù)，東南亞區(qū)域國家，xx市場較為穩(wěn)定，且返單率較高(未返單的老客戶多為無客人聯(lián)系方式，使得我們無法主動與客人聯(lián)系取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較校xx和xx市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現(xiàn)有客戶較為理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯(lián)系，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的20xx年，由于工作經(jīng)驗不足等原因，在工作中出現(xiàn)了不少大問題：

1：2月份，由于燈杯電鍍廠的電鍍材料問題，導致我司4-5月份出貨給客人部分的直插筒燈燈杯有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生;10月份，又因環(huán)電鍍廠問題，導致客人投訴鐵皮環(huán)易生銹的問題。但因公司及時查出導致產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客人，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關系。但第一次和我們合作的xx客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

2：9月份，xx客人，由于客人支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的結(jié)果，使我們對客人失去了信譽，從而不得不安排其客人訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客人溝通，直到問題得到解決為止。

對于20xx年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

2、在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶;

5、熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客人介紹;

6、試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

20xx年公司銷售員年終總結(jié)20xx年工作計劃及個人要求

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應有的貢獻。

銷售燈具的工作總結(jié)篇十七

一年的努力讓從事燈具銷售行業(yè)的我完成了自身的任務，盡管銷售額并不能讓人感到特別滿意卻也算小有收獲，只不過與往年相比略有不如讓人感到有些遺憾罷了，實際上因為行情的轉(zhuǎn)變導致今年能夠獲得這樣的業(yè)績也是令人覺得不太容易的事情，雖然不知道明年燈具市場是否會有大的變化還是應該先根據(jù)今年的銷售狀況加以總結(jié)比較好。

盡管在銷售工作中付出了不少艱辛卻因為燈具自身的問題難以打開市場，實際上從能夠達到業(yè)績要求的同事人數(shù)便可得知燈具銷售的艱難，由于我們銷售的燈具類型過于老式導致很難找到對其有需求的客戶，這種單一而不夠新潮的類型若非是大型訂單的話幾乎不會有人進行采購，這也意味著無論我們怎樣奔波都會在銷售過程中失去中小型燈具的市場，因此針對這項問題早已有銷售人員向部門領導進行反饋并希望技術人員能夠?qū)艟哌M行改善，否則若是燈具本身的問題遲遲得不到解決的話縱使銷售人員再怎么努力終究會難以填補相應的空缺。

沒能找準客戶源也是導致燈具銷售的業(yè)績得不到提升的緣故所在，其實我早該明白這種老式的燈具除了部分大型企業(yè)或者酒店會選擇采購以外很少會有市場需求，然而我在今年的銷售工作中卻花費了不少精力在無效客戶的身上，盡管是抱著嘗試的想法應對燈具銷售卻未免顯得有些舍本逐末了，為此我應該學習與燈具相關知識從中找出對本公司產(chǎn)品有需求的主要客戶才行，找準方向以后再來與客戶進行溝通自然就會減少許多銷售過程中不必要的損耗。

能夠熟練運用腦海中的銷售知識應對客戶的疑慮算得上自身的工作優(yōu)勢，經(jīng)驗的積累對于平時的燈具銷售工作而言往往能夠起到很不錯的效果，盡管自己除了工作時間長以外沒有太多優(yōu)勢卻依舊還是積累了不少銷售經(jīng)驗，盡管不能確保自己能夠每次都獲得高業(yè)績卻也在應對不同類型的客戶方面頗有心得，而且許多看似對燈具沒有需求的客戶若是能夠打消對方的顧慮往往能夠起到不錯的效果，因此我在今年的燈具銷售工作中幾乎沒有浪費手中的任何客戶線索并在積少成多下完成了業(yè)績指標。

看似不夠成功的燈具銷售工作卻為明年的發(fā)展提供了不少的思路，因此我在總結(jié)過后可以吸取其中的經(jīng)驗以免在后續(xù)的燈具銷售工作中犯同樣的錯誤，除此之外我也會的秉承銷售工作中做得較好的地方并希望明年公司的產(chǎn)品能夠有所改善。

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