客服個人試用期工作總結范文(12篇)

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客服個人試用期工作總結范文(12篇)
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總結是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達不到總結的目的。總結書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結呢?這里給大家分享一些最新的總結書范文,方便大家學習。

客服個人試用期工作總結范文篇一

一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現象。

二、主動學習、盡快適應,迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作內容。主動、虛心向領導、同事請教、學習,基本掌握了相關的工作內容,工作流程、工作方法。

三、工作積極、認真、負責,通過不斷學習、請教,總結積累,較好地完成了領導安排的各項工作任務。

1、在領導的安排下,與上海設計部積極溝通和聯系,就梅墟項目與政府各相關部門積極溝通和征詢,為方案的順利進行提供了有效幫助。

2、憑工作經驗和進度,結合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結合,使計劃和進度有效、有序進行。

3、根據項目情況,結合公司一級計劃,有預見性地開展工作,努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關的事務提前進行并完成。

4、盡所能和所掌握的關系,配合并幫助其他部門完成相關工作,提供我所能提供的幫助。

5、在計劃要求時間內,提前完成立項備案,為項目正常進行提供了條件。

6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作,為下一步工作做好最充分的準備。

7、與土地部門積極溝通,加強聯系,有效完成了地塊高壓線路遷移的說服,并在有效時間內敦促政府部門制定了高壓線路搬遷方案,為項目進行提供了有利保障。

8、配合公司領導對土地交接工作進行積極的跟蹤和有效監(jiān)督,為領導做好參謀,為土地順利和正常交接提供本人職責范圍內所能進行的工作。

9、利用個人關系,積極為其他部門提供力所能及的幫助和支持,熱情無怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協作,以盡快更好的融入團隊。

四、存在問題及解決辦法:

1、由于在原單位主要從事行政、經營和項目管理工作,對于房產公司的工作內容及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領導和同志們的傳幫帶。

2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。

總之,在短短的三個月時間里,我個人以為取得了一點成績,但離領導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內尚算合格并予以轉正,我將進一步嚴格要求自己,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務水平,充分發(fā)揮所長,積極、熱情、認真地完成好每一項工作。

客服個人試用期工作總結范文篇二

1、在幼兒保育領域上,積極配合園方保健醫(yī)生以及班主任的工作,對幼兒在園的日常生活進行無微不至的照顧,并做好班級各類衛(wèi)生、消毒等工作,以確保教師和幼兒都能生活在一個干凈明亮的地方。

2、在教育教學上,新老師面臨的最大問題是不熟悉教材,不了解重、難點,也沒有經驗去上好課。對此,在工作之初,總是對于各式各樣的課程束手無策,內心忐忑不安。俗話說,“萬事開頭難”。所以,我每次都很認真的備課,查閱資料把自己的教案寫好。除此之外,我虛心向老教師學習,力爭從他們那里盡快增加一些寶貴的教學經驗。這些使我個人應付和處理課堂各式各樣問題的能力大大增強。為了把自己的教學水平提高,還經常網上找一些優(yōu)秀的教案課件學習,還爭取機會多聽其他教師的課,從中學習別人的長處,領悟其中的教學藝術。

3、在從教學理論方面。我在課余時間盡量讓自己更加充實的學習更多的理論知識,博采眾家之長為己所用。在讓先進的理論指導自己的教學實踐的同時,我也在一次次的教學實踐中來驗證和發(fā)展這種理論。另外,在提升教育、教學實踐能力方面,我認真鉆研,虛心向他人請教,及時學習他人優(yōu)秀的經驗,并鼓勵自己勇于創(chuàng)新。

始終認為作為一名優(yōu)秀的教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上,因為這是教師的立身之本?!皩W高為師,身正為范”,早在千年以前,對于教師的職業(yè)道德素質就有了如此高的要求。而今天教師的職業(yè)道德素質中就包括了對職業(yè)的承諾、事業(yè)心、責任感,對兒童的愛心、童心等內容。教師要以關懷、關注、理解、賞識的眼光啟發(fā)學生的心智。我認為作為一名幼兒教師,首先應該向把愛灑向每一個孩子,樹立良好的教師形象,最大限度地培養(yǎng)和激發(fā)幼兒的學習主動性,及時發(fā)現幼兒的閃光點,及時地給予肯定和幫助,學會寬容幼兒,讓幼兒的心理得到最大的滿足。其次,對孩子要有耐心,要對他們表現出不厭其煩的指導精神。要充分發(fā)展每一個孩子的個性,平等地對待每一個孩子,并努力給每一個孩子提供最好的教育,為每一個孩子的成功做最充分的準備。讓每一個孩子的身心都能健康成長,讓每一個孩子每天都有好感覺,讓每一個孩子都能獲得成功。

所以在這樣的認知上,我不斷的督促自己必須盡量陶冶情操,加強修養(yǎng),提高自己專業(yè)水平。除此之外,還要學會關注孩子的五大方面,即是:關注學生的全面發(fā)展與多元智能,關注學生的“最近發(fā)展區(qū)”與持續(xù)發(fā)展,關注學生發(fā)展的情感與需求,關注學生個性化的學習與發(fā)展方式,關注學生發(fā)展的自我期望與動力機制。從而從心態(tài)上決定師德,從師德上體驗心態(tài)。為此,今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng),力爭在這一方面有更大的提高。

為了提高自身的專業(yè)水平,我要求自己不斷的鉆研各種教育相關知識理論,并努力做到理論聯系實際,實施面向全體和因材施教的原則,使每一個孩子都更有個性的成長。而作為一名幼兒英語教師,更應該在不斷加強自己的英語專業(yè)水平,提高口語能力,盡自己最大的可能給幼兒創(chuàng)設一個學習英語的好環(huán)境。

最后,經過這一個月的努力學習,我深知“書癡者文必工,藝癡者技必良”的道理。終身學習應成為我們教育工作者的基本要求。所以,在以往的知識不能滿足未來發(fā)展需求的時候,我要與時俱進、勤奮讀書、充實自己,努力使自己成為一條源遠流長的大河,常流常新!從而適應社會對教師的素質要求更高的大趨勢,在今后的教育教學工作中,我將更嚴格要求自己,努力工作,發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,開拓前進,為美好的明天奉獻自己的力量!

客服個人試用期工作總結范文篇三

美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣。

20__年_月__日,我榮幸成為公司的一員,在綜合財務部從事行政文員一職,至今已滿3個月的時間,在這三個月的時間里,我對公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認識。公司的人性化管理方式,大家積極認真的工作態(tài)度,形成了公司特有的文化。有這樣一個工作環(huán)境,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境。

在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報。

一、行政管理方面

熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊,對公司各項行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進一步加強,特別是考勤制度的執(zhí)行,讓我記憶非常深刻,也在我日后的考勤工作中起到相當大的作用。

20__年_月__日早上,本人因故遲到,但未及時告知主管,而觸犯了員工手冊“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,為了以身作則,欣然接受公司的經濟處罰,同時讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力。

期間參與了公司各部門崗位職責的擬定工作,使我進一步了解了公司的組織架構及職能權限,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時也學到了很多可貴的經驗。

對于辦公用品及各個部門所需的基本設備的采購,都實行“購置固定資產、低值易耗品的管理辦法”。對于其發(fā)放和領用,本人則采用“辦公用品領用登記表”和“電腦錄入登記”相結合的方法,所有物品的購買和領用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,方便了財務綜合部對辦公用品的盤點及庫存的管理。

熟悉了日常的通知書寫和發(fā)放工作,辦公區(qū)域的管理和日常的維護工作也進一步深入,跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務處理,也漸漸進入角色,同時辦理了公司內部的虛擬網,開通了公司新的網站及郵箱,方便了員工之間的聯系。

對于日常的辦公事務處理以及領導交辦的其他工作都能比較順利的完成。

二、人力資源方面

熟悉了公司人員的招聘和應聘者資料初選工作,在“____網”上發(fā)布招聘信息,篩選合適人選,確定面試時間,通知面試,讓所有參加面試人員填寫相關表格,提交相關材料,安排面試。向每個新進員工介紹公司情況及其各項規(guī)章制度,為公司的每個員工建立和保留人事檔案,對先前資料不全的員工,進行補繳工作。

熟悉了員工錄用、轉正、續(xù)用手續(xù),對試用期員工辦理招工錄用,為轉正員工簽訂勞動合同,并對勞動合同進行鑒證,為其繳納社會保險。對勞動合同到期的員工根據需要進行勞動合同續(xù)簽手續(xù),同時重新辦理其鑒證。

草擬了公司的人事流程,旨在更好的開展人事招聘工作,規(guī)范操作流程。同時每周五提交上周工作總結和下周工作計劃給財務綜合部經理,以便保持良好的溝通和更好的工作。

三、試用期間自己的不足之處

經過三個月的時間磨練,發(fā)現自己還存在許多的不足,主要是:

1、對《勞動法》和社會保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關的問題時,不能很快的找到解決的辦法。

2、對于公司的薪酬制度根本不了解,無法規(guī)范和執(zhí)行。

3、由于能力和各方面的經驗有限,對一些事情的處理還不太妥當。

4、由于各方面的學習不夠,知識面不夠廣,工作中有時會感覺力不從心。

5、工作方式和方法上還有待改進

這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進提高,同時也希望大家給我多提意見,爭取把自己的工作做得更好。

客服個人試用期工作總結范文篇四

2個月試用期滿,我暫將自己的收獲總結如下:

1、逐漸熟悉了行政基礎工作流程與企業(yè)管理制度。

在領導的悉心指導和同事們的細心關照下,我開始處理行政基礎工作,如文件擬辦和流轉、檔案管理、收發(fā)文管理、會務管理、oa系統(tǒng)管理和經營管理月報整理等。同時,認真學習企業(yè)的管理制度,并嚴格遵守。試用期內,我完成了領導交辦的全部任務,且沒有嚴重的違反企業(yè)管理制度的行為。

我還積極思考如果將工作做得更好。在日常工作中,我主動向分子公司行資人員征詢意見,根據他們對我工作的反饋來改進工作方法,變被動應付工作為主動開展工作,以期為企業(yè)的發(fā)展提供高效優(yōu)質的行政服務。

2、努力熟悉公司業(yè)務,適當調整業(yè)余學習內容。

在半年度工作檢查中,我深入到企業(yè)生產經營的第一線,虛心向一線員工請教,基本熟悉了公司的業(yè)務和經營管理狀況。檢查結束后,我對照公司的發(fā)展需求和長遠規(guī)劃,調整了自己的學習內容。現在我正在努力學習第一范文網行政人資、經濟學、管理學和財務等方面的知識,不斷優(yōu)化知識結構,適應企業(yè)經營發(fā)展需求。

3、學習和認同企業(yè)文化。

入職后,每天的工作令我感到充實而滿足,和同事們愉悅的相處也讓我迅速融入環(huán)境。在這里,我有向上發(fā)展的渴望和動力,

也深深的感受到,這里務實高效的氛圍將促成企業(yè)和個人的共贏與發(fā)展。我期待在這里為企業(yè)做出自己的貢獻,并成就個人的成長。

不可否認,我曾在工作中犯過一些小錯誤,深感自己仍需努力學習。為大于細,行政工作更是重在謹慎細致,重在踏實勤奮。接下來,我將立足基礎工作,不斷發(fā)掘自身潛力,在工作中更加成熟干練,更加謹言慎行,更加耐心細致。同時,也要鍛煉自己宏觀統(tǒng)籌等方面的能力。

未來會有更多的任務要完成、更長的路要走,我有信心穩(wěn)健地走下去,逐步成長為合格的行政管理人員。

客服個人試用期工作總結范文篇五

五個星期的實習就這樣結束了,我的感受只能用八個字來概括“雖然辛苦,但很充實”。

剛開始的時候,感覺時間好漫長,五個星期呀,什么時候才能熬到頭啊??墒牵D眼間,最后一周已經來到了,當這一天真的來臨,我突然對實習產生了一種難以割舍的情愫,真的不愿和小朋友們分開。

幼兒園的實習,讓我在快樂中獲取了很多知識,我學到了許多幼兒園的實際操作經驗,這為我以后的工作打下了堅實的基礎,成為我珍視的寶貴財富。

經過了一周見習,我在指導老師那里學到了很多教育孩子的方法:學到了如何使幼兒安靜下來,學到了如何培養(yǎng)幼兒的生活常規(guī),學到了上課的時候如何才能吸引幼兒的注意力等等。

在教學過程中,我盡自己的努力去完成我的教學任務,認真寫好教案,準備好每一次上課的教具,虛心接受指導老師給我指出的問題,將好的意見吸收消化,把不足的地方,在下次帶班的時候糾正過來。在教學活動中,我發(fā)現活潑開朗的小朋友總是那幾個,看著幾個年紀較小的孩子,上下課總是那么安靜,會讓我有必要讓他們融入整個小集體。所以在我的教學活動中,我總是以幼兒感興趣的事物為出發(fā)點,鼓勵孩子們發(fā)揮自己的長處,讓孩子們自由的去說他們想說的,給孩子們創(chuàng)設一個暢所欲言的環(huán)境,讓沉默寡言的孩子都能大膽的站起來說出他們心中所想。

在保育工作中,我積極和保育員老師搭配,貫徹了“教中有保,保中有教”的理念。戶外活動時,孩子熱了,我會馬上給孩子墊毛巾,適當的增減衣物;回到教室里,督促孩子入廁,洗手,保證孩子們在走廊上不退不擠,洗手后不亂甩小水珠;喝水的時候,提醒孩子要排隊,接水時溫度要適中,喝水期間不要說話,培養(yǎng)孩子安靜喝水的好習慣;吃飯時,提醒小朋友們排隊拿毛巾,并把自己的小椅子放下來,期間要安靜,做到不挑食,細嚼慢咽;午睡時,我會做好巡視工作,為孩子蓋好被子,并在特別怕熱的幼兒背后放上毛巾等等。

這五周時間,是我和孩子接觸時間最久的時候,充分驗證了一句話“幼兒園永遠是充滿朝氣的,讓人最開心的地方”,孩子都很可愛,雖然他們身上會有缺點,有些孩子很皮,上課的時候還不聽話,但是,這才是孩子。上課的時候他們也總會問一些稀奇古怪的問題,讓我不知道如何作答。盡管這樣我還是很開心,我覺得孩子就應該有想法,我們沒有權利抹殺他們的想象力。幼兒的天性是好模仿、好奇、好問,但又由于他們自身的生活經驗和知識的局限性,只有靠老師教諭知識,所以作為一名老師要做好榜樣。

記得有一次在語言區(qū),我們班的小朋友在進行角色扮演,一名當老師的幼兒對小朋友說:你不乖的話就把你送到中二班去,過了一會又說,園長老師要過來了,還不乖?我聽了之后哭笑不得,這位小朋友一字不落的記下我經常拿來“威脅”他們的話了。從中可以體現老師對幼兒的影響是多么的大,他們的模仿力很好,會學老師的言行,絕對一學一個像。

作為一個幼兒園老師,要以身作則,還要興趣廣泛,如果自己的學習興趣不濃,求知欲不強,不勤于思考,又怎么教出身心全面發(fā)展的幼兒呢?作為一名幼兒園教師應該有廣泛的興趣愛好,而我也會在以后的時間里繼續(xù)學習,范文讓我今后所教的孩子們德智體美勞全面發(fā)展。

這次實習使我更加深刻的了解孩子、喜歡孩子,以后我會用更多更多的耐心、細心和愛心來對待他們,這正是我們學習和努力的方向。五個星期的實習生活,讓我體會到了做老師難,做幼兒教師更難,因為幼兒教師能成就一個孩子的一生,也能毀了孩子的一生,每個孩子都有自己的內心世們,他們好比一把把鎖,老師就是那的鑰匙,我希望自己能真正走進孩子們的世界,去發(fā)現他們,改變他們,教育他們;這段期間也知道了自己的不足。我要回到學校充實知識,用一切空余的時間來彌補這個缺口。

實習對我來說是一次非常有益的磨練和嘗試?,F在,我的實習生活即將結束,但是這一段時間我所學到的將會讓我終身受益。

客服個人試用期工作總結范文篇六

我叫,于20xx年6月25日加入海產這個大家庭,現在分部人事行政部實習。不知不覺中,為期兩個月的試用期已接近尾聲,回顧這段時間的工作,本人在個人成長方面和工作能力方面都有所成長。在此,非常感謝金泰海產這個讓我成長的大環(huán)境和大平臺,同時特別感謝各位領導的信任和教導、各位同事的幫助與支持。下面,我就試用期以來所做的工作做一簡要述職,敬請各位領導、同事批評指正。

一、主要工作

一是熟悉公司的經營理念。作為一名員工,深刻理解了公司的經營理念,才能把握本職工作的靈魂,通過學習,金泰海產“資源為先、信譽為本”的營銷理念一深入我心,這將對我在今后的工作中服務公司發(fā)展、創(chuàng)造良好業(yè)績起到至關重要的信念引導作用。同時我對公司的架構及工作流程進行了認真了解,從而確保在今后的工作中思路清晰、層次分明。

二是熟悉各分部工作。本人先后在公司羅芳檔口、羅芳倉庫、鹽田分部去學習,通過請教老員工、自己悟道理,對公司產品的營銷、生產流程、庫存、配送以及各種突發(fā)性事件的應急進行了認真學習,基本上掌握了各項工作的關鍵環(huán)節(jié),這對全方位的提高了自己的工作能力將起到積極作用。

三是熟悉人力資源工作崗位。突出重點,對人力資源的六大模塊版系都有了一定的了解,全面學習了招聘、績效考核和行政后勤等主要工作,能夠獨立處理面試者的入職手續(xù)、入職者接待工作和績效考核及工資核算。同時在后勤管理中,重點開展了新員工宿舍衛(wèi)生的整治,受到了良好效果。

四是熟悉各工作崗位。以積極主動的心態(tài)和持之以恒的耐心,開展了前臺接待和配送工作,積極穩(wěn)妥地應對了各色各樣的求職者,認真細致地做好了每一分文件的分類工作,在10天的前臺接待工作期間,圓滿的完成了工作任務,較好的維護了公司的門前形象。在配送部實習期間,全面了解了配送工作的流程。

五是廣西分部的工作。建立和完善分部辦公系統(tǒng),和廣西分部的同事認真學習、虛心請教,以求全面掌握分部總體概括,熟悉各項業(yè)務流程,以便順利開展本職工作。

二、工作中存在的不足

一是學習能力有待進一步提高。盡管實習已經一個多月,但是對公司的業(yè)務、管理等只學到了大概,有待提高。

二是工作經驗有待進一步豐富。對本職工作逐步熟悉,但缺乏系統(tǒng)性,有待加強。

三、下一步工作打算

一是建立及完善分部的人事行政工作,在優(yōu)勢方面繼續(xù)傳承,在機制體制創(chuàng)新方面積極探索。

二是保質保量完成公司和領導交辦的各項工作任務。

三是積極配合好分部各業(yè)務部門的工作。

四是認真學習、刻苦鉆研,全面提升自己的工作能力和水平,為公司的發(fā)展和騰做出自己積極的貢獻。

以上就是本人在公司工作期間的所學,望領導給予我轉正。謝謝!

客服個人試用期工作總結范文篇七

自從20_年8月8日幸運地成為公司企管辦的一員后,轉瞬之間,我在公司已工作三個月。在這緊張而又忙碌的三個月里,我得到了公司領導及同事們的幫助。我一邊工作,一邊學習,有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作,做出如下總結:

一、 招聘工作

招聘的主要工作包括:

1、了解招聘需求,分析各崗位的職位要求和工作內容。我入職之后的招聘職位包括:c++、java、采購、嵌入式軟件研發(fā)、嵌入式硬件研發(fā)、生產工程師、銷售經理、質檢經理、財務經理、行政司機10個職位。

2、篩選各職位簡歷,并發(fā)送至各職位面試官。這是我每日必須做的工作。

3、電話聯系面試官篩選通過的簡歷,安排面試。

4、接待每日面試者,并跟蹤他們的面試結果。

5、與候選人談offer,并發(fā)送錄用通知書。

6、參加校園招聘。

這三個月的招聘工作統(tǒng)計如下:

在招聘工作中遇到的問題與建議:

問題:某些職位招聘難、招聘任務不能及時完成。

建議:

1、加大簡歷搜索力度,爭取獲得足夠多的簡歷。

2、目前是校園招聘的最佳時機,有的職位可考慮招聘應屆畢業(yè)生。

二、培訓工作

1、軟考:8月組織了軟考報名,9月確定報名軟考的同事都無參加培訓的意愿,所以未報名軟考培訓。

2、九大員考試:8月組織了九大員考試報名,同時確定了九大員的培訓機構,9月確定了資料員的報名。

3、一建:8月確定了公司同事參加一建考試培訓的意愿,確定無人參加培

訓。

4、安防證書培訓:9月安排了安防證書培訓的報名。

三、員工職稱申報組織工作

職稱申報工作之前我從未涉及過,所以花了我不少時間去了解這一塊工作應該如何開展。職稱申報材料繁多,需要幫提交材料的同時詳細檢查。最后成功幫___和___把材料遞交給了高新區(qū)管委會。__的中級職稱申報材料因為工作性質的原因,材料未提交成功。

四、內外審及資質升級

9月,公司有兩項工作是全公司參與的:外審和資質升級。我的工作是協 助領導完成企管辦的資料提交。

五、員工關系

1、辦理員工入職手續(xù):包括建立員工電子檔和紙質檔檔案;更新花名冊、通訊錄;購買商業(yè)保險;開通oa賬號;簽署勞動合同。

2、辦理離職手續(xù):包括更新花名冊、通訊錄;減少商業(yè)保險;注銷oa賬號;開具離職證明。

3、辦理員工轉正手續(xù)。

4、辦理員工勞動合同續(xù)簽手續(xù)。

5、辦理員工轉崗手續(xù)。

6、統(tǒng)計每月生日名單并發(fā)送生日祝福短信/郵件。

六、自身不足及改進

不足:

1、工作有時不夠細致,會出現一些小錯誤。

2、在工作中發(fā)現還是缺乏一些人力資源專業(yè)知識。

3、缺乏勞動法規(guī)的深度研究。

改進:

1、謹慎對待每一項工作。在以后的工作中建立危機意識,做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,提升自己執(zhí)行力。

2、持續(xù)學習人力資源專業(yè)知識及勞動法規(guī)相關知識。

短短的三個月時間過去了,在領導及同事的指導下,我努力的學習并認真

做好每項人事工作,努力的提高自己的工作能力。通過這些努力,自身得到了一定提升,但是在工作過程中,還是有出現一些問題和不足,這些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己會在以后的工作過程中,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢,積極、主動、高效地完成各項工作,盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。

轉正申請人:___20_-11-8

客服個人試用期工作總結范文篇八

作為一個初來公司,剛開始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為我負責的主打業(yè)務公司尚未上馬,其間要接觸一些我所不是很專業(yè)的工作。但是這兩個月以來,在公司寬松融洽的工作氛圍下,經過部門領導和同事的悉心關懷和耐心指導,我很快的完成了兩種工作的相互學習提高,在較短的時間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了部門的工作流程,最重要的是接觸和學習了不少的相關業(yè)務知識,很好地完成了公司交予的任務,做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進步。

在這里對兩個月的工作和生活做一下總結,可從中發(fā)現自己的缺點和不足,在以后的工作中加以改進,以提高自己的工作水平。

5月15日,我正式成為羅仕拿新員工,參加了公司組織的新員工入職培訓。通過這次培訓,了解了羅仕拿公司的發(fā)展歷程、企業(yè)文化、產業(yè)結構和相關制度,學習如何成為一個優(yōu)秀的技術指導人員。通過幾個學時的培訓,我感受到公司對每個員工的關懷,感謝公司領導們?yōu)閹椭聠T工走好踏上工作崗位所做的努力。

5月份,我參加了公司新產品的開發(fā),我極積配合公司領導和開發(fā)工程師們開發(fā)改良產品。并多次提住有效的意見并采納。剛到公司,部門主管jacky多次指導并給我推薦了大量的相關資料和文檔,并指導我盡快地適應公司的工作,與教會我如何去與相關部門溝通處理問題。

從6月份開始,我開始接觸三樓生產部的生產指導,jacky安排同事于海生帶我進入熟悉新工作,并適當給予支持指導。以后的時間里部門根據我的實際情況,合理的給我安排了任務,讓我從基本做起,并逐步深入地接觸工作流程,鍛煉了我的工作能力,增加了我干好工作的信心。

我主要負責生產線日常的跟進和數據上報、報表填寫,設備的調試。由于我們的工作對生產非常看重,所以在jacky的帶領和指導下我們開動腦筋想盡方法,爭取把工作做到最好。最后生產部對我們的工作表示滿意并,我們的工作得到了肯定。其間我還負責既將投產的邦定生產線的設計,規(guī)劃,并極時安排人員裝配,調試?,F只等相關輔助設備到位就可投產運作。

在這兩個月的工作和生活中,我一直嚴格要求自己,遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力,履行自己的工作職責,認真及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足,比如:對業(yè)務不太熟悉,處理問題不能得心應手,工作經驗方面有待提高;對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實,掌握的技術手段還不夠多;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力,加強分析和解決實際問題的能力;同時團隊協作能力也需要進一步增強等。對于這些不足,我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習,專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教,努力豐富自己,充實自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力,把自己業(yè)務素質和工作能力進一步提高。也希望請領導和同事對我多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。

這里我要特別感謝公司領導和我的入職老師主管jacky、同事于海生對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。在工作中難免出現一些差錯需要領導的批評和監(jiān)督。但這些經歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問題時考慮得更加全面,慎重,對侍問題更加嚴謹?,F在的我同老員工相比,在工作經驗和能力上都有不少差距,工作和生活上不懂的問題應虛心向同事請教學習,以不斷充實自己。

在公司的這段時間里,我學到了很多,感悟了很多,工作之余看了很多書,須然也有輝煌以前,現在也不盡人意,但還是那句歌曲人生豪邁,從新頭來過,一定做好公??吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭,我深深地感到驕傲和自豪,因此我更加迫切的希望能以一名正式員工的身份為公司工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的價值,和公司共同成長。我一定會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!

客服個人試用期工作總結范文篇九

時間就像脫了韁的野馬,兩個月的試用期的時間飛馳而過,回顧這兩個月緊張而充實的工作和生活,感慨萬千,學到了不少的新的知識認識許多新的朋友,同時也認識到自己不足,還需要學習很多的知識。

感謝各位領導能夠給我進入x工作和學習的機會,沒有你們的信任和賞識,就沒有了今天的這份試用期工作總結報告。當我第一次跨進x的大門的時候,被寬敞明亮整潔的大廳和人性化設計的工作環(huán)境所折服,跨國公司那種大氣,簡約,輕松而不失嚴肅的工作氛圍襲面而來,接著就是跟x幾次坦誠友好的溝通,都讓我認識到x是個值得信賴的公司,x給了人們美好的夢想,加入x也是正確的選擇。先對近期工作進行總結如下:

一、對x的認識

x公司是一家美國公司,是研制、生產和銷售x系統(tǒng)的跨國企業(yè),在行業(yè)內處于地位。x在全球四十多個國家有165個分支機構,x有1多項專利技術,在全球有4多名員工。還有很多關于x公司的信息都是自己從網絡等途徑探知的,我想隨著時間的推移,對x的認識會更加深刻,對x的價值觀會更加認同。

二、x的新員工培訓

回想起培訓的場景到現在還記憶猶新,給我們培訓的人員專業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)和不知疲煩的回答我們的疑問都讓我非常感動。人力資源部給我們介紹了x有限公司及x(中國)有限公司介紹、x的企業(yè)文化、x的經營原則、x環(huán)境健康與安全等。

it部給我們介紹了電腦的使用規(guī)則、平時日常工作所需要使用軟件的介紹,網絡安全的注意事項以及平時使用網絡和電腦所需要知道的基本原則等。行政部門給我們介紹了公司設備安全的知識和基本原則等。財務部給我們介紹了日常開支和費用報銷的流程等。通過培訓,讓我明白了作為x人所需要清楚地日常行為規(guī)范,清楚了日常工作中自己應該做的東西和不應該做的東西。讓我從公司的軟硬件方面了解了x的內涵,從更深的層次去認識x。

三、對xgroup的認知

通過將近兩個月的時間內與我們team的溝通中了解到,xgroup是x中的一個部門,在x中國事業(yè)的發(fā)展中起到了中堅的力量。我們team中各個成員都很友好和善,相處起來也比較輕松隨和,我們的team嚴肅但不缺乏活潑,氛圍非常x我們的成員在工作中都很認真都有比較高的專業(yè)水準,如果我遇到什么問題,他們都會樂此不疲的給我講解,直接經理經常會給我工作和職業(yè)發(fā)展上做一些很有見解的方向指導并給予鼓勵,讓我明白了自己在x的工作方向。在我們的team中感到了濃濃的暖意和一起奮發(fā)向上昂揚的斗志,我非常喜歡這樣的工作氛圍,完全調到了我工作的積極性和責任感。

四、工作內容培訓

根據直接經理的安排,參加了多次工作內容方面的培訓,明白了自己的工作內容和要求。我的工作內容主要有以下幾個方面,x通過工作內容的培訓,知道了自己的義務和職責,深感自己的擔子不輕,要完美的完成自己的工作,還需要做很多的努力,我相信這些壓力是促使我奮進的動力,我會在以后的工作中竭盡全力發(fā)揮自己的潛能把工作做好,為我們的team做出自己應有的貢獻。

五:個人努力計劃

我們公司的企業(yè)價值觀是:誠實正直(integrity)、尊重他人(respectforpeople)、敬業(yè)負責(customerpassion)、活力充沛(energy)、追求卓越(excellence)。我將把每一條作為自己的座右銘,x己的品格,修正自己的人生軌跡,作為人生規(guī)劃的指導方針,對自己提出以下計劃:

(1)努力學習業(yè)務知識,根據工作安排和要求,認真做好每一項事情。能根據公司的發(fā)展和變化,修正自己的路線,跟上公司的步伐,與公司一起進步。

(2)積極參與正在進行的項目,為項目的發(fā)展獻計獻策,通過具體的工作,熟練和明白項目的流程、控制和各部門的權責事物,認真做好自己應該做的事情。

(3)工作時通過對產品英文資料的學習,加強提高自己的英文水平,業(yè)余時間更要加強英文聽說讀寫能力的學習,為工作的需要打下好的基礎。

(4)爭取在一年之內改善個人的不足,可以做到對公司的方方面面都能清清楚楚的了解,為我們x,我們team的發(fā)展發(fā)光發(fā)力而努力。

磨刀不誤砍柴工,千里之行始于足下,將近短短近兩個月的培訓,為將來在x的發(fā)展做出良好的鋪墊。在諾x的每一天都是新的開始,每天都有新的任務需要完成新的知識需要學習,每天都過得很充實而且很有意義,我感到從未有過的充實感。要成為x的專業(yè)人員未來的道路還很長很長,認認真真地做好當下的事情是當務之急,我想對x說,我已經準備好了。感謝各位領導和同事對我的培訓,你們身上有很多值得我去學習的地方,在以后的工作中還需要你們的指導和教育,我會努力做好自己的本質工作,為我們的team和x在中國的發(fā)展做出自己的貢獻。

客服個人試用期工作總結范文篇十

在試用期中,我得到了各位領導的精心教導和同事們的熱情幫助,在此表示衷心感謝。下面,將接近兩個月的工作情況以個人工作總結的形式匯報如下:

一、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

公司行政專員的主要是協助行政主管做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在接近兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

1、集團內部網絡軟硬件及網絡環(huán)境的維護:

(1)、公司網絡設備的正常運行、維護和保養(yǎng)工作;

(2)、公司辦公網絡環(huán)境和計算機等硬件設備(辦公電腦、復印機、打印機、掃描儀、電話、投影儀等)的日常維護、管理;

(3)、網絡和服務器管理,備份和問題解決;

(4)、設備和軟件的安裝及維護工作;

(5)、網絡交換機,防火墻,文件和電話交換機服務器等的管理,維護網絡系統(tǒng)安全;

(6)、負責公司各部門辦公設備的管理及維修工作,設備耗材的計劃、采購、保管和使用。

2、集團內部配件零星采購及零星修繕:

(1)、公司辦公用品的采購與管理工作;

(2)、零星物品供應商信息收集、詢價與管理;

(3)、采購過程中的詢樣、詢價、議價、談判工作;

(4)、收集所采購物資的市場供應情況,尋找合適備用供應商,不斷降低采購成本;

(5)、所采購產品的品質問題的反饋、溝通、解決;

(6)、公司內部零星修繕,保證公司內部環(huán)境的整體美觀。

3、涉及對外業(yè)務的聯系:

(1)、行政業(yè)務涉及部門電信、設備售后服務商、辦公用品供應商、印刷品制造商等;

(2)、辦理電信相關業(yè)務(話費詳單月份對照、清單套餐核對、發(fā)票對比等)確定無任何違規(guī)扣除現象出現;

(3)、公司內部固定資產的維護,在保修期內解決設備故障,降低公司成本;

(4)、辦公用品的采購聯系;

(5)、公司內部印刷品制作跟蹤解決;

二、在今后的工作中,我將努力提高專業(yè)水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、在以后的工作中不斷學習專業(yè)技術知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項專業(yè)技能;

2、 加強與各部門同事的溝通,了解及聽取各部門的建議及需求,發(fā)覺問題,改進方法;

3、對工作積極、認真、負責的態(tài)度,認真遵守各項規(guī)章制度,虛心向領導和同事請教,努力學習各項專業(yè)知識,通過不斷學習,不斷積累,使工作效率和工作質量得到較大提高,更好的去完成各項工作任務。

客服個人試用期工作總結范文篇十一

時光飛逝,轉眼間我的工作試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里大家給予了我足夠的寬容、支持、鼓勵和幫助,讓我充分感受到了領導們堅定的信念,和同事們積極樂觀的精神。在對大家肅然起敬的同時,也為我有機會成為公司正式員工而感到光榮和興奮。

在這一個多月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步。

記得初到公司時,我對公司的了解僅僅局限于公司網站的簡單介紹,除此之外,便一無所知了。所以,試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),便成了我的當務之急。

到公司的一天,我有幸參加了公司召開的工作會議,受益匪淺,感覺這是一份關榮而附有挑戰(zhàn)的工作。學習是取得一切進步的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了公司各相關資料,并從網絡上攝取了大量的有用素材,日常工作的積累使我對公司有了較為深刻的認識,也意識到了公司的壯大對中國的互聯網電子商務所起到的重大作用。

在這一個多月的時間里,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,不遲到不早退,并積極自覺利用節(jié)假日參與公司的加班工作。嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,認真履行崗位職責。

認真學習崗位職能,工作能力得到了一定的提高。

我所在的技術部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門,我要認真學習崗位職能,做好自己的本職工作,努力完成好各項工作任務。

在今后的工作中,我將努力提高業(yè)務水平,克服不足,朝著以下幾個方向努力:

1、在以后的工作中不斷學習業(yè)務知識,通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。

2、提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

客服個人試用期工作總結范文篇十二

我于20--年仲春十八日進入公司,根據公司的需要,目前擔任文員一職,負責辦公室內勤治理工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好和熟練的溝通技巧,有很強的團隊協作能力;責任感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部分負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,平時利用放工時間通過培訓學習,來進步自己的綜合素質,目前正在電大就讀??疲云趯砟軐W以致用,同公司共同發(fā)展、進步。

兩個多月來,我在--總、公司領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

1、思想上個人主義較強,隨意性較大,顯得不虛心與散漫,沒做到謙虛謹慎,尊重服從;

2、有時候辦事不夠干練,言行舉止沒注重約束自己;

3、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠,離領導的要求還有一定的間隔;

4、業(yè)務知識方面特別是相關法律法規(guī)把握的還不夠扎實等等。

在今后的工作計劃和學習計劃中,我會進一步嚴格要求自己,虛心向其他領導、同事學習,我相信憑著自己高度的責任心和自信心,一定能夠改正這些缺點,爭取在各方面取得更大的進步。根據公司規(guī)章制度,試用職員在試用期滿兩個月合格后,即可被錄用成為公司正式員工。

因此,我特向公司申請:??茨芨鶕业墓ぷ髂芰?、態(tài)度及表現給出合格評價,使我定期轉為正式員工,并根據公司的薪金福利情況,從20--年--月起,轉正工資調整為--元/月。來到這里工作,我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到了很大的進步與進步,也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力往創(chuàng)造,相信在全體員工的共同努力下,企業(yè)的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進,希看上級領導批準轉正。

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