自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案（熱門18篇）

通過(guò)制定合理的方案，可以更加有序地進(jìn)行工作，并避免不必要的糾紛和錯(cuò)誤。在制定方案時(shí)，我們應(yīng)該考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。請(qǐng)?jiān)谑褂眠@些方案時(shí)，務(wù)必考慮實(shí)際情況和相關(guān)法規(guī)。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇一

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能

的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）

第一章總則

第一條為完善公司人才培養(yǎng)體系，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)，明確管理者團(tuán)隊(duì)建設(shè)的責(zé)任，制定本制度。

第二條本制度適用于中國(guó)泛?？毓杉瘓F(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“集團(tuán)公司”），所屬各公司參照本制度，制定相應(yīng)管理制度，經(jīng)集團(tuán)公司審批后執(zhí)行。

第三條本制度中的管理者是指集團(tuán)公司業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)、部門總裁和部門副總裁，其中部門總裁、部門副總裁是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的直接責(zé)任人，業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、部門主管領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的監(jiān)督者和最終責(zé)任人。

第四條團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作包括：

（一）人才引進(jìn)；根據(jù)團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)狀和未來(lái)發(fā)展需要，有計(jì)劃地引進(jìn)人才。

（二）工作督導(dǎo)：合理安排和分配部門工作，明確部門的工作方向，并對(duì)下屬的工作給予積極的指導(dǎo)、幫助和監(jiān)督。

（三）溝通談話：對(duì)下屬員工的心理進(jìn)行積極的引導(dǎo)，做好交流和溝通。

（四）梯隊(duì)建設(shè)：要有意識(shí)地建立重要崗位的三級(jí)后備人才梯

1

隊(duì)，培養(yǎng)后備力量。

第五條團(tuán)隊(duì)建設(shè)是組織持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保證，是各級(jí)管理者的一項(xiàng)重要崗位職責(zé)，應(yīng)給予高度重視，并納入個(gè)人績(jī)效考核的范圍。

第二章人才引進(jìn)

第六條管理者應(yīng)根據(jù)集團(tuán)公司的整體戰(zhàn)略計(jì)劃及當(dāng)前的工作任務(wù)，積極引進(jìn)合適的人才。

（二）引進(jìn)人才不僅要滿足當(dāng)下的使用需求，還要關(guān)注人才的可塑性和培養(yǎng)潛力。

第七條管理者要有胸懷和長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光，要從集團(tuán)公司大局出發(fā)，敢于引進(jìn)有個(gè)性、有能力的優(yōu)秀人才。

第三章工作督導(dǎo)

第八條管理者要通過(guò)合理布置工作、及時(shí)糾正問(wèn)題、指導(dǎo)工作方法、客觀公正評(píng)價(jià)等方面對(duì)下屬員工進(jìn)行扎實(shí)具體的督導(dǎo)。

第九條合理安排布置工作

（一）確保下屬員工工作任務(wù)飽滿，不能人浮于事。

2

（二）工作內(nèi)容不僅滿足日常工作運(yùn)轉(zhuǎn)，還應(yīng)有利于拓展業(yè)務(wù)、規(guī)范管理和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）布置工作應(yīng)內(nèi)容明確，要求具體，應(yīng)向員工介紹必要的背景情況，提供必要的支持，不應(yīng)含糊其辭，更不能故意刁難。

第十條問(wèn)題糾正和工作方法指導(dǎo)

（一）管理者應(yīng)養(yǎng)成扎實(shí)的工作作風(fēng)，布置的工作要跟蹤落實(shí)，要定期過(guò)問(wèn)進(jìn)展?fàn)顩r，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)展中的問(wèn)題和可能遇到的困難，以便進(jìn)行必要的調(diào)整。

（二）對(duì)下屬員工提交的工作應(yīng)及時(shí)給予反饋，明確指出問(wèn)題和修改意見，不應(yīng)簡(jiǎn)單粗暴否定，不得置之不理。

（三）對(duì)下屬員工的工作，應(yīng)給予必要的指導(dǎo)，不僅要告知員工不得怎么做，更要讓下屬員工明白應(yīng)該怎么做，甚至為什么這么做，幫助下屬員工不斷提高和成長(zhǎng)。

第十一條客觀公正評(píng)價(jià)

（一）管理者有責(zé)任指出下屬員工工作中的成績(jī)和不足，對(duì)其工作給予客觀公正的評(píng)價(jià)，幫助下屬員工明確努力方向，不斷提高。

（二）管理者應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正、績(jī)效考核、年度考核、勞動(dòng)合同續(xù)訂、人員任免等人力資源關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)員工提出具體而明確的評(píng)價(jià)及意見，不得模棱兩可、含糊其辭，不得只簽名不出意見。

第十二條對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生等職場(chǎng)新人，管理者應(yīng)從思想上和工作上給予更多的細(xì)致具體的指導(dǎo)，使他們能盡快適應(yīng)環(huán)境、轉(zhuǎn)變角色，進(jìn)入工作狀態(tài)。

第十三條對(duì)試用期內(nèi)的新員工，管理者要安排專人指導(dǎo)其工作，指導(dǎo)人負(fù)責(zé)引導(dǎo)新員工熟悉工作環(huán)境和工作流程，對(duì)新員工的工作給予意見和建議，并提供必要的幫助和支持。

（一）新員工為高級(jí)經(jīng)理及以上職位的，應(yīng)由部門副總裁及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人；

（二）其他新員工應(yīng)由部門副總監(jiān)及以上職位的管理者擔(dān)任指導(dǎo)人。

第十四條管理者要做好下屬員工的傳、幫、帶工作，不能嫉賢妒能、壓制下屬員工。

第四章溝通談話

第十五條管理者要定期與員工談話。

（一）入職談話：入職當(dāng)天，向新員工介紹公司及部門情況、介紹同事、安排工作、指定指導(dǎo)人，使其盡快融入公司。

（二）轉(zhuǎn)正談話：轉(zhuǎn)正審批通過(guò)后，對(duì)于試用期間工作表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，同時(shí)對(duì)轉(zhuǎn)正后工作提出要求。

（三）任免談話：任免職時(shí)，聽取被談話人的意見和建議，對(duì)被談話人提出希望和要求，使其明確肩負(fù)的職責(zé)和需要注意的問(wèn)題。

（四）勞動(dòng)合同續(xù)訂談話：勞動(dòng)合同續(xù)訂時(shí)，聽取被談話人對(duì)工作的總結(jié)、建議和意見，給予評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。

（五）勞動(dòng)合同終止/解除談話：勞動(dòng)合同終止/解除時(shí)，告知被

談話者勞動(dòng)合同終止/解除的原因，化解員工的消極情緒，避免勞動(dòng)糾紛。

（六）績(jī)效面談：考核期結(jié)束后，對(duì)考核期的工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，肯定成績(jī)、指出不足。

（七）部門領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為有必要談話的其他情況，如員工情緒低落、生活發(fā)生變故等等。

第十六條各部門談話要形成記錄，填寫《談話情況記錄表》（見附件），于每季度末，將《談話情況記錄表》交至人力資源管理總部進(jìn)行匯總備案，供相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)查閱。

第五章梯隊(duì)建設(shè)

第十七條各部門重要崗位應(yīng)設(shè)置三級(jí)后備人才梯隊(duì)，即部門副總裁、部門總監(jiān)、部門副總監(jiān)。部門副總裁作為部門總裁的后備人選，部門總監(jiān)作為部門副總裁的后備人選，部門副總監(jiān)作為部門總監(jiān)的后備人選。

第十八條管理者在工作安排上應(yīng)有意識(shí)為后備人才創(chuàng)造鍛煉機(jī)會(huì)，使后備人才積累相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在具體工作中對(duì)人才進(jìn)行考驗(yàn)和選拔，擇優(yōu)晉升到重要崗位。

第六章人力資源在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中的責(zé)任

第十九條人力資源管理總部要根據(jù)公司整體戰(zhàn)略計(jì)劃，做好人力資源規(guī)劃，并結(jié)合各部門的用人需求及現(xiàn)有人員情況，制定合理的招聘計(jì)劃，并及時(shí)招聘到合適的人選。

第二十條人力資源管理總部除按照第十五條第（一）至（五）項(xiàng)規(guī)定的節(jié)點(diǎn)與員工談話外，還應(yīng)定期與員工談話，了解其工作情況、遇到的問(wèn)題及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在工作中給予的幫助、支持及培養(yǎng)情況。

（一）新員工試用期間，應(yīng)每月安排一次談話；

（二）新員工轉(zhuǎn)正后的第一年，應(yīng)每季度安排一次談話。

第二十一條在考核周期內(nèi)，及時(shí)跟蹤各部門員工績(jī)效考核全過(guò)程，對(duì)考核中存在的問(wèn)題，如工作量安排不飽滿、權(quán)重分配不合理、工作計(jì)劃不明確，考核評(píng)價(jià)敷衍了事等，及時(shí)與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通，必要時(shí)敦促糾正。

第七章附則

第二十二條

第二十三條本制度由集團(tuán)公司人力資源部管理總部負(fù)責(zé)解釋。本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行。

附件：談話情況記錄表

附件：

談話情況記錄表

部門：談話日期談話主題

（入職、談話情況談話人簽字被談話人簽字

7

我剛剛參加工作不久，對(duì)于咱們證券公司的業(yè)務(wù)也僅僅是接觸了四個(gè)月而已，談不上精通只能是大概了解。對(duì)于咱們團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結(jié)合咱們的特點(diǎn)簡(jiǎn)單的談一下我自己的認(rèn)識(shí)，如有不妥的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)諒解。

首先，我認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成功與否大體上應(yīng)該有以下幾個(gè)方面決定：

1、 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

2、 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和逐步培養(yǎng)

3、 團(tuán)隊(duì)的日常管理

4、 團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核機(jī)制

下面我就從這幾個(gè)方面闡述一下我自己的觀點(diǎn)：

一、團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成高于一切

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力和潛力主要有構(gòu)成這個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)組成人員的素質(zhì)基本上決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展前景，人員素質(zhì)雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓(xùn)也不可能馬上從根本上提高一個(gè)人的基本素質(zhì)，團(tuán)隊(duì)從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人的集體而不是教育機(jī)構(gòu)。

成員的選擇應(yīng)該注意最基本的三個(gè)方面：

1. 選擇復(fù)合型人才

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員一定要是個(gè)“雜家”：不管對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)還是宗教、釣魚或者足球都應(yīng)有所了解。因?yàn)樗麄兯鶑氖碌氖且豁?xiàng)與人溝通的工作，每天要遇到不同類型的客 戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少我們?cè)诮佑|一個(gè)新客戶的時(shí)候?qū)τ谒岢龅脑掝}要能夠有一個(gè)切入點(diǎn)，接的上話，對(duì)于他所關(guān)心的問(wèn)題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對(duì)手過(guò)招時(shí)還是得靈活運(yùn)用，對(duì)手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

2. 招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化

因人設(shè)事！

3. 問(wèn)題的解決能力是最重要因素

團(tuán)隊(duì)人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時(shí)都會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一條標(biāo)準(zhǔn)，就是 主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題的收集和反饋，而對(duì)于來(lái)自客戶或市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱所決定的。

二、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵

有這樣才會(huì)有效的解決我們這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)，但是會(huì)有一勞永逸的效果。（備注：我個(gè)人認(rèn)為現(xiàn)在很多的公司都走入了一個(gè)共同的誤區(qū)，把業(yè)務(wù)精通，市場(chǎng)分析好的人才放在辦公室，而讓一些新招的員工，還處于一知半解的人去跑市場(chǎng)這樣，這應(yīng)該是一個(gè)完全相反的做法?？蛻羰紫冉佑|和長(zhǎng)期接觸的應(yīng)該是一個(gè)公司的市場(chǎng)人員“客戶經(jīng)理”而不是辦公室人員，如果他對(duì)于你的市場(chǎng)人員的業(yè)務(wù)水平不滿意就留下了一個(gè)極壞的第一印象，久而久之社會(huì)上就會(huì)對(duì)于公司形成一種水平低下的認(rèn)識(shí)，不利于公司的長(zhǎng)期發(fā)展，決不能為了一點(diǎn)眼前的利益招聘了新人就盲目的往市場(chǎng)上推去開戶，這樣不是去開拓市場(chǎng)而是去砸市場(chǎng)，因?yàn)槭袌?chǎng)就這么大一個(gè)人不認(rèn)可你的市場(chǎng)人員你就失去了一個(gè)市場(chǎng)因子，還會(huì)形成一個(gè)不好的口碑，慢慢的就把自己的牌子毀了，所以我的看法是在一個(gè)新人成熟以前寧可不讓他做也不要讓他出去毀市場(chǎng)砸牌子，這應(yīng)該是一個(gè)企業(yè)想可持續(xù)發(fā)展應(yīng)有的做法“工欲善其事，必先利其器”?。?/p>

關(guān)于具體實(shí)施的措施我簡(jiǎn)單的歸結(jié)為以下幾個(gè)方面：

質(zhì)和職業(yè)道德、證券交易的基本知識(shí)（一定要找專業(yè)的培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，不可以怎么看k線都不知道就去找客戶，如果一個(gè)客戶不認(rèn)可你的業(yè)務(wù)員就不會(huì)認(rèn)可你的公司：同備注）、技術(shù)分析、國(guó)內(nèi)證券市場(chǎng)介紹（讓她們對(duì)于同行有一個(gè)了解，別人的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，自己的優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，做到知己知彼）。

2、形象禮儀培訓(xùn)和培養(yǎng)：一個(gè)員工的形象是公司的廣告牌，公司人員首先要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。應(yīng)該從這幾個(gè)方面注意：氣質(zhì)、服飾、溝通、身體語(yǔ)言、禮儀，要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，并且要在平時(shí)多多提醒，注意細(xì)節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時(shí)自己的位子、敬酒的姿勢(shì)、上下樓梯、關(guān)門、接打電話、上下車、自己的語(yǔ)音語(yǔ)速等等。

3、開拓新客戶方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：客戶開拓是我們永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再良好，也不可忽視客戶開拓。因?yàn)闊o(wú)論你服務(wù)多么良好，現(xiàn)有客戶總會(huì)流失；他們的投資有可能會(huì)失??；他們的資金會(huì)另有他用。準(zhǔn)客戶是我最大的資產(chǎn)，他們是我們?cè)谧C券業(yè)賴以生存并得以發(fā)展的根本。

和方法。

（

（5）

接觸前準(zhǔn)備包括：1、客戶的基本情況調(diào)查：健康狀況、家庭狀況、經(jīng)濟(jì)狀況、投資狀況、工作狀況、個(gè)人嗜好等。2、拜訪計(jì)劃的擬定：拜訪的時(shí)間和場(chǎng)所以及拜訪禮儀等等。

的拒絕也應(yīng)該有相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當(dāng)?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問(wèn)題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認(rèn)清客戶拒絕的真正原因放好對(duì)癥下藥，做到有的放矢。

售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)：對(duì)于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護(hù)好確保顆粒歸倉(cāng)。要經(jīng)常和客戶進(jìn)行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關(guān)心，爭(zhēng)取對(duì)每一個(gè)客戶建立一套檔案，讓他感覺(jué)到對(duì)于你來(lái)說(shuō)他是特殊的一個(gè)，要讓客戶感覺(jué)到溫馨而不要讓你的關(guān)心引起他的反感！

三、團(tuán)隊(duì)的日常管理是團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的必要條件 既然一個(gè)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提高和風(fēng)格氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程這就決定了他的形成應(yīng)該是在團(tuán)隊(duì)的日常工作中一點(diǎn)一滴的形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，看到那里有問(wèn)題隨時(shí)隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信息，而是實(shí)實(shí)在在的幫助。

好、聯(lián)系方式、買入個(gè)股以及每一次的電話跟單記錄。這樣既方便員工的工作又方便團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)檢查監(jiān)督下面的工作可以實(shí)施的了解每一個(gè)人的有效情況！

團(tuán)隊(duì)的管理要有人性化：公司對(duì)團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果，往往會(huì)讓團(tuán)隊(duì)人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。這時(shí)，如果團(tuán)隊(duì)經(jīng)理能加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員間的溝通，多 組織一些團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，則會(huì)有利于加強(qiáng)內(nèi)部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)成員都能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會(huì)傾聽到很多來(lái)自他們對(duì)于市場(chǎng)的真實(shí) 認(rèn)識(shí)和了解。比如一個(gè)業(yè)務(wù)員突然對(duì)你說(shuō)，最近其他部門好像經(jīng)常加班，這時(shí)你不要認(rèn)為他是在關(guān)注公司內(nèi)部人員，很有可能是公司產(chǎn)品的某個(gè)環(huán)節(jié)在市場(chǎng)上出現(xiàn)了 問(wèn)題，導(dǎo)致效率降低，甚至導(dǎo)致客戶抱怨。

總之團(tuán)隊(duì)的管理要從細(xì)節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機(jī)制。成員要少說(shuō)話多做事！

四、團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核是團(tuán)隊(duì)前進(jìn)的動(dòng)力

團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)考核和平時(shí)的公司激勵(lì)機(jī)制都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，只有保障了成員的正當(dāng)利益才能維護(hù)一個(gè)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)，才能保證客戶群體的穩(wěn)定，要把人力看作是公司的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無(wú)往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實(shí)施，在這方面公司有自己的制度我就不多說(shuō)了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的歸結(jié)為一句話就是“找對(duì)人；說(shuō)對(duì)話！”

順祝公司早日建立一支理想的團(tuán)隊(duì)，一支可以戰(zhàn)無(wú)不勝，攻無(wú)不克，有著超強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

夜深人靜，燈渾腦雜，困意襲來(lái)不知所言，如有不妥之處敬請(qǐng)諒解?。。?/p>

李華 二〇〇八年七月二十四夜

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（一）

一、明確科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)定義

團(tuán)隊(duì)是指有一定的互補(bǔ)技能，愿意為了共同的目標(biāo)相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體?？萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)是以學(xué)科領(lǐng)軍人物為核心，以科研骨干為主體，專業(yè)人才和科研輔助人員相配套，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作，穩(wěn)定從事基礎(chǔ)研究、應(yīng)用研究、高新技術(shù)研究、關(guān)鍵技術(shù)攻關(guān)、技術(shù)集成與示范推廣等的緊密型創(chuàng)新研究群體。

二、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)

有引領(lǐng)學(xué)科發(fā)展的領(lǐng)軍人才。一個(gè)優(yōu)秀的科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)必然要有一個(gè)領(lǐng)軍人物，這個(gè)領(lǐng)軍人物必須具有較強(qiáng)的戰(zhàn)略思維能力、學(xué)科透視與把握能力、組織協(xié)調(diào)能力和合作精神，具有良好的學(xué)術(shù)道德和社會(huì)責(zé)任感，能夠發(fā)揮較強(qiáng)的凝聚和領(lǐng)銜作用，并已經(jīng)取得優(yōu)秀業(yè)績(jī)或具有明顯的創(chuàng)新潛力。

有明確穩(wěn)定的研究目標(biāo)團(tuán)隊(duì)。要有明確的研究目標(biāo)和相對(duì)穩(wěn)定的研究方向，要緊密圍繞國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略需求和國(guó)家中長(zhǎng)期科技發(fā)展規(guī)劃、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和轉(zhuǎn)型升級(jí)的需要，開展基礎(chǔ)、應(yīng)用和高新技術(shù)及產(chǎn)業(yè)化研究等。

有較為深厚的學(xué)術(shù)積累。有良好的科研工作基礎(chǔ)和發(fā)展?jié)摿?，以重大科研?xiàng)目為載體，已經(jīng)或能夠獲得重大科技成果和學(xué)術(shù)成就。

有結(jié)構(gòu)合理的學(xué)術(shù)梯隊(duì)。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有合理的專業(yè)知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，甚至包括個(gè)性結(jié)構(gòu)，能夠保持持續(xù)的創(chuàng)新活力和發(fā)展能力。

有良好的文化氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)內(nèi)部具有和諧的氛圍，能夠進(jìn)行知識(shí)交流和有效溝通，同時(shí)團(tuán)隊(duì)成員具有以淡泊個(gè)人名利為主的協(xié)作精神。

寧波市20**年開始開展科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作。目前，寧波市科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)分為二個(gè)層次：第一層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和第二層次創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。從今年評(píng)審情況看，第一層次主要是高校研究單位。

三、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心內(nèi)容

1、依托單位（申報(bào)單位）

從重點(diǎn)企業(yè)中遴選（重點(diǎn)從高新技術(shù)企業(yè)、科技型企業(yè)及省、寧波市及本市工程技術(shù)中心中培育）；鼓勵(lì)企業(yè)與高?？蒲袡C(jī)構(gòu)開展科技合作。依托企業(yè)有行之有效的管理制度并能提供持續(xù)的經(jīng)費(fèi)保障、。

2、團(tuán)隊(duì)組成

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)人員：首席專家（或帶頭人）、核心人員、其它人員，創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)規(guī)模：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備合理的人才規(guī)模和結(jié)構(gòu)。從事研究開發(fā)的工程技術(shù)人員應(yīng)在8人以上，且來(lái)自企業(yè)的成員不少于二分之一；有合理的專業(yè)和年齡結(jié)構(gòu)。

首席專家（職稱、學(xué)術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力、年齡）：創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)首席專家應(yīng)具備履職所需的良好素質(zhì)、在科研一線工作，有較高的學(xué)術(shù)造詣；有良好的政治素質(zhì)和較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力；有充沛的精力領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)開展工作；身體健康，年齡一般不超過(guò)65周歲。

其它人員：半數(shù)以上成員應(yīng)具有中級(jí)以上專業(yè)技術(shù)資格或三分之二以上人員具有大學(xué)畢業(yè)學(xué)歷；團(tuán)隊(duì)成員學(xué)科交叉、專業(yè)多樣、能力互補(bǔ)，無(wú)侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)等科研不端行為。

3、創(chuàng)新能力

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具有穩(wěn)定的研發(fā)方向和較高的創(chuàng)新水平。（已經(jīng)實(shí)施的科技項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)品、

取得的成果、獲得的獎(jiǎng)勵(lì)、專利、編寫論文等）

4、研究方向和目標(biāo)

方向：今后三年主要開展哪個(gè)領(lǐng)域的研究和開發(fā)，具體研究的項(xiàng)目，開發(fā)的產(chǎn)品）和創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件（重點(diǎn)是依托單位現(xiàn)有的科研的軟硬件條件）方向：應(yīng)在《市“十二五”科技創(chuàng)新發(fā)展規(guī)劃》提出的科技發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域開展關(guān)鍵共性技術(shù)攻關(guān)和戰(zhàn)略性產(chǎn)品開發(fā)，對(duì)推動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)建設(shè)以具體項(xiàng)目為載體，具有明確的技術(shù)實(shí)現(xiàn)路線和可行的人才培養(yǎng)計(jì)劃，周期內(nèi)有明確的階段性自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和標(biāo)志性創(chuàng)新成果目標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃。

5、創(chuàng)新基礎(chǔ)和條件

創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)應(yīng)與市企業(yè)工程技術(shù)中心等創(chuàng)新載體緊密結(jié)合。

四、建設(shè)要點(diǎn)及條件

1、團(tuán)隊(duì)名稱：研究方向（領(lǐng)域）+創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)。

5、團(tuán)隊(duì)的規(guī)模：團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不宜過(guò)大，根據(jù)研究方向和內(nèi)容要求確定，一般在20人以內(nèi)較為合適。

6、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)帶頭人和核心成員簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)帶頭人及核心成員的學(xué)習(xí)及工作經(jīng)歷、實(shí)施的科技項(xiàng)目、產(chǎn)品開發(fā)情況、編寫的論文、取得的科技成果（專利）、獲得的榮譽(yù)等等，真實(shí)、詳盡。能充分說(shuō)明團(tuán)隊(duì)帶動(dòng)人和核心成員的學(xué)術(shù)水平、科研能力。從另一方面說(shuō)明，本團(tuán)隊(duì)具有較強(qiáng)的研發(fā)能力，能保證團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)研究工作的順利開展。

7、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)成員合作研究成果簡(jiǎn)介：主要是介紹團(tuán)隊(duì)所有成員單獨(dú)或聯(lián)合取得的研究成果：包括專利、承擔(dān)的科技項(xiàng)目新產(chǎn)品開發(fā)、科技成果鑒定（驗(yàn)收）證書、論文等。該材料必須有證明材料印證。如果研究成果較多，可以選擇最能體現(xiàn)研究能力和水平，代表最高學(xué)術(shù)成就的內(nèi)容?，F(xiàn)在研究基礎(chǔ)：著重突出以下幾方面內(nèi)：

10、未來(lái)研究方向和目標(biāo)：主要是今后三年的研究方向和目標(biāo)。這部分主要是二個(gè)方面：一是研究方向，二是研究目標(biāo)。研究方向是指團(tuán)隊(duì)今年三年主要從事哪個(gè)領(lǐng)域或者是哪個(gè)方面的研究，例如智能家電領(lǐng)域、數(shù)碼音視頻技術(shù)等（注意產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向問(wèn)題）。編寫時(shí)不僅要闡述團(tuán)隊(duì)的研究方向，還應(yīng)該分析國(guó)內(nèi)外該領(lǐng)域科技發(fā)展的趨勢(shì)和現(xiàn)狀，分析在該領(lǐng)域開展研究的必要性和重要性。研究目標(biāo)：主要是今后三年團(tuán)隊(duì)要從事的研究項(xiàng)目和開發(fā)的產(chǎn)品。這是團(tuán)隊(duì)今年幾年要做的主要工作，也是創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)的核心內(nèi)容。

標(biāo)需要開展的研究。研究?jī)?nèi)容應(yīng)該是圍繞項(xiàng)目目標(biāo)開展，通過(guò)具體的研究最終目的是為實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)；關(guān)鍵技術(shù)：關(guān)鍵技術(shù)也就是該項(xiàng)目技術(shù)上需要突破的方面，是項(xiàng)目研究先進(jìn)性、創(chuàng)新性的體現(xiàn)。關(guān)鍵技術(shù)必須是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上的進(jìn)一步，是需要研究解決的問(wèn)題）技術(shù)路線：是整個(gè)項(xiàng)目研究的重要環(huán)節(jié)，技術(shù)路線與研究目標(biāo)、研究?jī)?nèi)容及關(guān)鍵技術(shù)之間是緊密相關(guān)的，技術(shù)路線其實(shí)是說(shuō)明為了目標(biāo)和研究?jī)?nèi)容具體該怎么做，采取什么樣的措施和方法。

11、研究進(jìn)度及經(jīng)費(fèi)安排：按照項(xiàng)目進(jìn)行分解，即分個(gè)項(xiàng)目的具體開始結(jié)束時(shí)間及進(jìn)度目標(biāo)要求，每個(gè)項(xiàng)目一條。經(jīng)費(fèi)投入也是按一個(gè)項(xiàng)目填報(bào)。經(jīng)費(fèi)預(yù)算是實(shí)施項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)合計(jì)和分類。申請(qǐng)資助金額最多150萬(wàn)元。經(jīng)費(fèi)預(yù)算要合理、科學(xué)，實(shí)事求是。

12、人才培養(yǎng)規(guī)劃要對(duì)帶動(dòng)人、核心成員、其它成員三個(gè)層次進(jìn)行闡述，重點(diǎn)闡述對(duì)中青年的培養(yǎng)計(jì)劃。規(guī)劃要具有可操作性。內(nèi)容大概應(yīng)包括：培養(yǎng)對(duì)象、培養(yǎng)內(nèi)容、培養(yǎng)方式（模式）、人才管理（使用）、經(jīng)費(fèi)保障等。（三個(gè)層次都應(yīng)該涉及）

各合作方的協(xié)作規(guī)劃：要圍繞研究方向和目標(biāo)各方在今后三年承擔(dān)的角色和發(fā)揮的作用。

13、產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃：對(duì)非基礎(chǔ)性研究、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的需要提供產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃。產(chǎn)業(yè)化計(jì)劃根本就是如何把研究的項(xiàng)目、開發(fā)的產(chǎn)業(yè)推向市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，并取得較發(fā)的經(jīng)濟(jì)效益。

14、項(xiàng)目申報(bào)單位在項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)預(yù)算上報(bào)的同時(shí)，報(bào)送單位上年度審計(jì)后的財(cái)務(wù)報(bào)表；非基礎(chǔ)性、前瞻性研究具有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的計(jì)劃；其他相關(guān)證明材料。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案（二）

為了深化普通高中課程改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展，破解中年教師職業(yè)倦怠問(wèn)題，現(xiàn)根據(jù)國(guó)家省市中長(zhǎng)期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要以及《教育部關(guān)于大力加強(qiáng)中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的意見》（教師〔20**〕1號(hào)）精神，借鑒《溫州市中小學(xué)骨干教師管理暫行辦法》（溫教政〔2015〕129號(hào)），結(jié)合《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》和《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，遵循教育教學(xué)規(guī)律和人才培養(yǎng)規(guī)律，堅(jiān)持“以教師為本，個(gè)性化發(fā)展，差異性成長(zhǎng)，整體性提升”的思路，以提高教師整體素質(zhì)為目標(biāo)，以解決教師職業(yè)倦怠及專業(yè)發(fā)展“瓶頸”問(wèn)題為突破口，采取“學(xué)術(shù)委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、名師工作室引領(lǐng)、青藍(lán)工程團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)、教師研訓(xùn)學(xué)科基地主導(dǎo)、年輕教師書友會(huì)參與”的運(yùn)行機(jī)制和切實(shí)有效的措施，探討新課程理念下教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的有效途徑，建設(shè)一支符合時(shí)代要求的高素質(zhì)教師隊(duì)伍，為建設(shè)省一級(jí)特色普通高中奠定基礎(chǔ)。

二、實(shí)施目標(biāo)

1、激發(fā)自我發(fā)展內(nèi)驅(qū)力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。通過(guò)設(shè)計(jì)多元的校本教研活動(dòng)，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)性、研究性、合作性教師發(fā)展文化，讓教師在團(tuán)隊(duì)中選擇適合自身發(fā)展需求的活動(dòng)，激發(fā)教師自我發(fā)展愿望和內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力，不斷提高教師專業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)教師差異性成長(zhǎng)。形成一支“團(tuán)結(jié)和諧，合作和睦，互幫互學(xué)，共同提高”的教師團(tuán)隊(duì)。

2、搭建智慧共享化平臺(tái)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)化發(fā)展。通過(guò)建立由校級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)主任、教科室主任蹲點(diǎn)和由市縣名師、省教壇新秀、市“三壇”、縣專業(yè)骨干組成的名師工作室、參與式工作坊、學(xué)科研究小組和跨學(xué)科合作小組，實(shí)施學(xué)習(xí)共同體扁平化管理，指導(dǎo)、激勵(lì)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)開展研討活動(dòng)，使教師群體更愿意接受和吸納指導(dǎo)者意見，使團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)更具針對(duì)性和實(shí)效性。打造“充滿生機(jī)活力，各具進(jìn)取精神，富有創(chuàng)新意識(shí)”的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

3、踐行“教師發(fā)展為本”理念，探索梯級(jí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。依據(jù)“以人為本”的管理思想，

為教師成長(zhǎng)創(chuàng)建寬松、愉悅、和諧的氛圍，提高教師的職業(yè)意識(shí)、專業(yè)技能和自我發(fā)展的精神，在實(shí)踐中探索教師發(fā)展的自主性、自覺(jué)性以及客觀需求，為教師教育及教育管理方面的決策提供寶貴的素材。造就一支擁有“愛(ài)崗與責(zé)任、愛(ài)生與敬業(yè)、愛(ài)心與感恩、合作與共贏”的教師團(tuán)隊(duì)。

4、謀求一種“自主自覺(jué)，合作和睦，開拓進(jìn)取，探究創(chuàng)新”的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)合作文化。每位教師都能著眼于學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的共同愿景，堅(jiān)持走“專業(yè)自主發(fā)展和團(tuán)隊(duì)合作共贏”之路，把“立德樹人”作為教育的根本任務(wù)，()把“追求卓越，超越自我，努力使自己在教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)學(xué)生產(chǎn)生強(qiáng)烈而持久的人際吸引力、精神感召力和智慧啟迪力”作為各自從事教育工作的畢生追求。

三、建設(shè)原則

1、學(xué)校需要與教師需求相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教育改革與發(fā)展規(guī)劃（20**20**）》，把教育改革與發(fā)展要求、省一級(jí)特色普通高中創(chuàng)建需要、教師專業(yè)成長(zhǎng)需求有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“學(xué)習(xí)型”、“研究型”、“專家型”的教師隊(duì)伍。

2、自主修煉與團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)規(guī)劃（20**―20**）》，把教師自主修煉計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)集訓(xùn)計(jì)劃和全校教師專業(yè)發(fā)展培訓(xùn)年度計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力培養(yǎng)一支“既有學(xué)校特色，又有教師個(gè)體發(fā)展優(yōu)勢(shì)”的教師隊(duì)伍。

3、個(gè)性發(fā)展與差異成長(zhǎng)相結(jié)合原則：根據(jù)學(xué)校培養(yǎng)人文素養(yǎng)與科學(xué)精神相融合的教師團(tuán)隊(duì)要求，把教師的個(gè)性化發(fā)展與差異性成長(zhǎng)相結(jié)合，通過(guò)聚焦教師教學(xué)行為方式改革建立充滿人文關(guān)懷的新課堂，發(fā)揮教師各自的主觀能動(dòng)作用，主動(dòng)實(shí)施“促進(jìn)有效學(xué)習(xí)”的課堂變革實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目方案，努力建設(shè)一支具有教師個(gè)性特征和差異發(fā)展規(guī)律的多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

4、梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合原則：根據(jù)《蒼南中學(xué)教師培養(yǎng)培訓(xùn)管理辦法》的要求，把教師梯級(jí)培養(yǎng)與整體發(fā)展相結(jié)合，特別在課堂變革、校本教研、教書育人、課程開發(fā)、選修課程執(zhí)教能力和教師文化傳承與創(chuàng)新等方面達(dá)到共同要求的基礎(chǔ)上都有所進(jìn)步和發(fā)展，努力打造具有蒼本特色和地方文化特征的教師多元梯級(jí)團(tuán)隊(duì)。

四、強(qiáng)化學(xué)習(xí)組織系統(tǒng)

1、加強(qiáng)教研組（備課組）建設(shè)。根據(jù)《蒼南中學(xué)關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)教研組建設(shè)的若干意見》要求，以教研組、備課組為單位開展“觀課議課、團(tuán)隊(duì)研課、全員賽課、探究冷課”的校本教研活動(dòng)、 構(gòu)建“先學(xué)后教 + 自主合作 + 問(wèn)題評(píng)價(jià)”的生本高效課堂教學(xué)模式 ，努力把教研組建設(shè)成為學(xué)習(xí)型組織。

2、創(chuàng)建市縣教師研訓(xùn)學(xué)科基地。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇二

如何創(chuàng)建、打造一個(gè)富有戰(zhàn)斗力、有執(zhí)行力、有凝聚力，有流動(dòng)性的團(tuán)隊(duì)，并能將這三種能力行之有效的長(zhǎng)期蘊(yùn)藏在團(tuán)隊(duì)中去，這是一個(gè)身為一個(gè)主管的主要職責(zé)。針對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)所具備的三個(gè)基本素質(zhì)（有戰(zhàn)斗力、有執(zhí)行力、有凝聚力）。下面我從以下方面來(lái)闡述我團(tuán)隊(duì)管理的一些思路和看法，并形成有效的制度和機(jī)制貫徹到今后的團(tuán)隊(duì)管理當(dāng)中去。

一． 戰(zhàn)斗力。?

外功主要體現(xiàn)在組員的整體形象和個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。?

（1）提高職工的外在形象。職工外在形象主要體現(xiàn)在言行舉止：?

需關(guān)閉或者靜音、不得接聽電話。?

3.不遲到或早退，公司有緊急情況需要召開會(huì)議，需無(wú)條件按時(shí)到場(chǎng)。?

5.遵守公司的其他管理制度。?

1.?利用每日早會(huì)時(shí)間用15分的時(shí)間討論一些前一天所遇到的問(wèn)題、需求和想法。?

3.?每月組織組員到大型的講座進(jìn)行學(xué)習(xí)。提升其專業(yè)知識(shí)修養(yǎng)。?

二． 執(zhí)行力。?

三． 有凝聚力。?

凝聚力主要體現(xiàn)在組員之間的工作協(xié)調(diào)、競(jìng)爭(zhēng)和生活上互相幫助互相鼓勵(lì)的機(jī)制。?

四． 及時(shí)給團(tuán)隊(duì)補(bǔ)充新鮮血液，給團(tuán)隊(duì)增加流動(dòng)機(jī)制。?

對(duì)于那些不服管理、考核期業(yè)績(jī)不佳、工作不積極或積極性不高的人、考核業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)的，要及時(shí)淘汰。對(duì)于那些業(yè)績(jī)做的稍好，不服公司管理、對(duì)團(tuán)隊(duì)有不利影響的人，要及時(shí)糾正。

五． 自律管理。?

綜上所述，團(tuán)隊(duì)管理我覺(jué)得就是管理事，而不是管理個(gè)人，工作上嚴(yán)肅、嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、對(duì)事不對(duì)人。生活上都是平等相處。個(gè)人服從團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)服務(wù)個(gè)人。賞罰分明，獎(jiǎng)罰分明。以上拙見，不足之處，望領(lǐng)帶之處，及時(shí)改正。

一、隊(duì)的組成及特點(diǎn)??

（一）團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)的組成??

（二）團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)??

二、合理的組織結(jié)構(gòu)有利于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)管理的作用??

因此在設(shè)置組織結(jié)構(gòu)時(shí)要注意以下幾點(diǎn):??

（一）???專業(yè)分工與協(xié)作相結(jié)合的原則??

（二）分工要適當(dāng)，不是越細(xì)越好??

三、有效地提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效的方法??

如何有效地實(shí)施團(tuán)隊(duì)管理提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效呢??本人認(rèn)為應(yīng)該做好如下幾方面的工作:??

（一）加強(qiáng)工作的計(jì)劃性??

（二）加強(qiáng)隊(duì)團(tuán)隊(duì)的有效控制??

（三）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的組織學(xué)習(xí)能力??

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通??

（五）采取必要的激勵(lì)措施??

6、??采取有效的績(jī)效評(píng)估體系。??

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇三

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能

的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）

團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一、 建設(shè)目標(biāo)

1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模

首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來(lái)看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。

2、 人員篩選

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。

3、 內(nèi)部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。

三、 人員培訓(xùn)

1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。

2、 個(gè)體能力培訓(xùn)

概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度

四、 團(tuán)隊(duì)管理

1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。

2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造

市場(chǎng)在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。可以每周安排交流會(huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：

（1）銷售部：負(fù)責(zé)品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買手續(xù)等問(wèn)題，協(xié)助客戶購(gòu)買稱心的車輛。

（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門。

務(wù)體系。

（5）采購(gòu)部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的采購(gòu)，為客戶提供提車服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。

（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作

（9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作

4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來(lái)服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問(wèn)題；（6）具有獨(dú)特的人格魅力。

2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長(zhǎng)奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然。現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工

作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團(tuán)隊(duì)文化

7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開展多種形式的體育娛樂(lè)公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。

沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司就會(huì)成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進(jìn)步；沒(méi)有一支好的團(tuán)隊(duì)，公司所取得的成績(jī)也是暫時(shí)和偶然的，公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)如此，部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個(gè)工序，合計(jì)12人。在進(jìn)行生產(chǎn)操作過(guò)程中，需要不同的工序、不同的個(gè)人共同來(lái)完成，因此不管從工序這個(gè)小團(tuán)隊(duì)還是到部門這樣的大團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)具有不可替代性?，F(xiàn)結(jié)合xx-xx實(shí)際情況，制定xx-xx如下團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案：

一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團(tuán)隊(duì)的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗(yàn)分享給手下，尤其是新來(lái)到工作崗位的新手，在工作中承擔(dān)更多的責(zé)任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計(jì)劃的制定者，又是實(shí)施計(jì)劃的領(lǐng)頭人，作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)袖”，其個(gè)人素質(zhì)起著至關(guān)重要的作用。要做好這支團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對(duì)待工序的每件事和每個(gè)人，更重要的是全面提高自身素質(zhì)。

改變看問(wèn)題的角度：在日常工作中，工序主管應(yīng)站在部門經(jīng)理的高度考慮問(wèn)題、部門經(jīng)理應(yīng)站在公司的整體高度上考慮問(wèn)題，并且在看問(wèn)題時(shí)應(yīng)進(jìn)行換位思考。在搞好本部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)的同時(shí)，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過(guò)分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調(diào)合作，從而影響了公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。

二、確定目標(biāo)，分解計(jì)劃。

打造團(tuán)隊(duì)精神，首先要提出團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，抓好目標(biāo)管理，沒(méi)有目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)就失去了方向。因此，建立一個(gè)明確的目標(biāo)并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解細(xì)化，同時(shí)通過(guò)組織討論、學(xué)習(xí)，使每一個(gè)工序、每一個(gè)人都知道本工序或自己所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任、努力的方向，這是團(tuán)隊(duì)形成凝聚力的前提。

的奮斗目標(biāo)，勁往一處使，使團(tuán)隊(duì)形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的崗位知識(shí)及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門經(jīng)理需加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)力度，使同一個(gè)人可以進(jìn)行不同的崗位操作。

在部門運(yùn)行過(guò)程中，接到生產(chǎn)任務(wù)后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進(jìn)行任務(wù)的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行工作的安排，工作中加強(qiáng)指導(dǎo)、檢查，工作任務(wù)完成后及時(shí)進(jìn)行工作的總結(jié)，找出工作中的不足并加強(qiáng)討論、學(xué)習(xí)。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個(gè)公司管理是否走上正軌的一個(gè)重要標(biāo)志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質(zhì)量的需要，也是滿足公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展和員工快速成長(zhǎng)的需要。事實(shí)證明，沒(méi)有一套科學(xué)完整、切合實(shí)際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會(huì)出現(xiàn)無(wú)序和混亂，就不會(huì)產(chǎn)生井然有序、紀(jì)律嚴(yán)明的團(tuán)隊(duì)。

為了建設(shè)好公司的大團(tuán)隊(duì)，要從我們的小團(tuán)隊(duì)做起，要運(yùn)用各種形式，加大學(xué)習(xí)力度，抓執(zhí)行力，抓落實(shí)兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個(gè)操作規(guī)程，xx個(gè)管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個(gè)生產(chǎn)操作有文件進(jìn)行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對(duì)工序操作進(jìn)行了梳理，制訂了詳細(xì)的崗位操作計(jì)劃，生產(chǎn)前進(jìn)行部門全員培訓(xùn)。此前我們做的計(jì)劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結(jié)果導(dǎo)致在實(shí)際工作中，安排的計(jì)劃未能嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導(dǎo)員工操作，實(shí)際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計(jì)劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計(jì)劃劃分幾個(gè)時(shí)段去監(jiān)督、控制，并將計(jì)劃執(zhí)行情況及時(shí)進(jìn)行匯報(bào)。今后生產(chǎn)過(guò)程中，xx-xx需嚴(yán)格按計(jì)劃進(jìn)行崗位操作，通過(guò)不斷培訓(xùn)員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場(chǎng)管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場(chǎng)管理的標(biāo)準(zhǔn)。

四、用有效的溝通激活團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護(hù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)整體性的一項(xiàng)十分重要的工作，溝通可以使團(tuán)隊(duì)建設(shè)中上情下達(dá)、下情上達(dá)，促進(jìn)彼此間了解；可以消除員工內(nèi)心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說(shuō)出來(lái)會(huì)積怨；出現(xiàn)問(wèn)題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問(wèn)題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強(qiáng)溝通，出現(xiàn)問(wèn)題總會(huì)有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足，結(jié)果導(dǎo)致出現(xiàn)問(wèn)題后不能第一時(shí)間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx在召開班前會(huì)或周例會(huì)時(shí)，部門經(jīng)理、工序主管需引導(dǎo)員工進(jìn)行工作的匯報(bào)及問(wèn)題的匯總；部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進(jìn)行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進(jìn)彼此之間的感情。

因此，為了更好地進(jìn)行xx-xx的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，xx-xx內(nèi)部需保持團(tuán)隊(duì)內(nèi)部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的士氣，為各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵(lì)機(jī)制，不斷激發(fā)員工進(jìn)步。

在績(jī)效考核過(guò)程中，要堅(jiān)持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結(jié)合起來(lái)。考核結(jié)果要及時(shí)向員工進(jìn)行反饋，幫助他們尋找自身不足和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的差距，從而激發(fā)員工不斷改進(jìn)工作品質(zhì)，提高工作效率。

無(wú)規(guī)矩不成方圓，制度的建設(shè)可以規(guī)范團(tuán)隊(duì)的工作開展，以形成一個(gè)共同的工作目標(biāo)。制度分為2類：日?？记谥贫?、會(huì)議制度。

1、日?？记谥贫龋耗康氖菫榱吮ＷC工作時(shí)間。其內(nèi)容包括當(dāng)月應(yīng)出勤天數(shù)、實(shí)際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請(qǐng)假天數(shù)等，并將考核結(jié)果與下月初進(jìn)行通報(bào)。

2、會(huì)議考勤制度：目的是討論解決工作中的問(wèn)題和提供學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過(guò)組織會(huì)議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時(shí)，應(yīng)給他激勵(lì)的考核以及培

訓(xùn)指導(dǎo)，同時(shí)向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的幾點(diǎn)方案。

xx-xx2015年的工作目標(biāo)是爭(zhēng)創(chuàng)公司先進(jìn)集體、爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)個(gè)人。

xx-xx

2015年8月6日

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇四

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)宗旨：

一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

三、團(tuán)隊(duì)定位與總體目標(biāo):

目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

四、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)規(guī)劃：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作規(guī)劃：

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成（組建）：

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的

隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能

的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。 團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和培養(yǎng)是關(guān)鍵：

為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的'工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

具體的實(shí)施措施：

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎(chǔ)知識(shí)，中供產(chǎn)品知識(shí)，銷售技巧

2.形象禮儀培訓(xùn)與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語(yǔ)言柔和，性格陽(yáng)光。

在公司制度上應(yīng)規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓(xùn)和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

5.售后服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)和培養(yǎng)。

團(tuán)隊(duì)的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務(wù)的管理就不應(yīng)該僅僅是對(duì)現(xiàn)有規(guī)則制定的實(shí)行，而是要從每一個(gè)細(xì)節(jié)上進(jìn)行落實(shí)，有問(wèn)題之后要及時(shí)提醒并推進(jìn)其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時(shí)也要求了主管要進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督。

對(duì)團(tuán)隊(duì)要實(shí)行量化的管理：

對(duì)每一個(gè)意向客戶做一個(gè)信息表，包括姓名，職務(wù)，公司產(chǎn)品，營(yíng)銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進(jìn)記錄等信息。方便員工客戶跟進(jìn)和主管檢查監(jiān)督，給予指導(dǎo)。

團(tuán)隊(duì)的管理要人性化：

化的團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個(gè)員工能在團(tuán)隊(duì)中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制（暫未定）

2012年作為德林集團(tuán)“管理年”的深化之年﹑攻堅(jiān)之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運(yùn)行的緊迫形勢(shì)，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅(jiān)定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長(zhǎng)奮進(jìn)中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的鋼鐵團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲(chǔ)備。

在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)以及礦領(lǐng)導(dǎo)帶頭奮進(jìn)中紅巖煤礦各項(xiàng)工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調(diào)有序，保質(zhì)高效的完成各項(xiàng)任務(wù)，新產(chǎn)區(qū)建設(shè)按部就班進(jìn)行中，這是全體成員共同努力的結(jié)果。但看到可喜成績(jī)的同時(shí)亦不能忽略不足之處，各項(xiàng)工作應(yīng)該防微杜漸，防患于未然。現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)建設(shè)還存在著諸多問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

5. 團(tuán)隊(duì)活動(dòng)缺乏、員工業(yè)余生活單調(diào)，導(dǎo)致整體團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠、工

作熱情不夠，嚴(yán)重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對(duì)現(xiàn)狀，公司應(yīng)堅(jiān)持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關(guān)制度；培育團(tuán)隊(duì)文化，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；重視人才隊(duì)伍的建設(shè)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設(shè)“學(xué)習(xí)型”團(tuán)隊(duì)為出發(fā)點(diǎn)，重視團(tuán)隊(duì)持續(xù)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建不斷調(diào)整成員思維方式和工作模式加強(qiáng)組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計(jì)劃不斷完善人員體系，逐步實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的人員結(jié)構(gòu)﹑清晰的成員定位；

（二）培育團(tuán)隊(duì)文化

7.綜合處利用八小時(shí)外活動(dòng)開展多種形式的體育娛樂(lè)公益活動(dòng)，調(diào)動(dòng)成員積極性，號(hào)召全員參與，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)快樂(lè)工作，快樂(lè)生活。

（三）打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

1.豐富培訓(xùn)內(nèi)容，完善培訓(xùn)追蹤制度，定期反饋培訓(xùn)效果，達(dá)到學(xué)以致用。針對(duì)安全培訓(xùn)可以在條件允許下進(jìn)行安全演練或理論考試；管理類培訓(xùn)要求成員書寫心得或組織專題研討會(huì)，探索紅巖管理模式。

團(tuán)隊(duì)，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進(jìn)步，以形成一個(gè)目標(biāo)明確、有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。目前，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，營(yíng)銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨(dú)斗”的層面發(fā)展到團(tuán)隊(duì)合作。

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，是個(gè)體整合效益最大化的組合，團(tuán)隊(duì)建設(shè)從建設(shè)目標(biāo)、人員招聘、人員培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理方面考慮團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

一、 建設(shè)目標(biāo)

1、 團(tuán)隊(duì)規(guī)模

首先應(yīng)確立團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)，通過(guò)公司的發(fā)展?fàn)顩r、行業(yè)狀況判定目標(biāo)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對(duì)人才個(gè)性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識(shí)型的，還是需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型，有了目標(biāo)與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務(wù)有限公司來(lái)看，需要表達(dá)能力強(qiáng)的營(yíng)銷型團(tuán)隊(duì)將成為未來(lái)主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應(yīng)聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來(lái)的地方，把公司的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達(dá)給應(yīng)聘者，才會(huì)感染到應(yīng)聘者。

2、 人員篩選

在第一關(guān)（電話招聘）中初步甄別應(yīng)聘者應(yīng)變能力和交流能力。重點(diǎn)在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應(yīng)聘者的綜合能力。

3、 內(nèi)部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)成員、這種招聘方式的優(yōu)點(diǎn)是成員熟悉業(yè)務(wù)不需崗前培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)之前較熟悉。

三、 人員培訓(xùn)

1、 市場(chǎng)敏銳培訓(xùn)

招聘之后的人才培訓(xùn)一般為期兩周左右，首先向團(tuán)隊(duì)介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場(chǎng)的真實(shí)信息。

2、 個(gè)體能力培訓(xùn)

概述團(tuán)隊(duì)發(fā)展意向，從市場(chǎng)細(xì)分到公司、團(tuán)隊(duì)再到團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)體，了解成員的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)行提強(qiáng)和補(bǔ)劣的培訓(xùn)。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項(xiàng)制度

四、 團(tuán)隊(duì)管理

1、 團(tuán)隊(duì)凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團(tuán)隊(duì)成員生日或特殊節(jié)日各成員都應(yīng)記得并有所表示，讓團(tuán)隊(duì)每一成員都能有歸屬感。

2、 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的打造

市場(chǎng)在成長(zhǎng)，團(tuán)隊(duì)必須跟上市場(chǎng)發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場(chǎng)現(xiàn)狀的目光，建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?？梢悦恐馨才沤涣鲿?huì)，保持互相學(xué)習(xí)的氣氛，就市場(chǎng)行情不定期就某一專題進(jìn)行系統(tǒng)研究，深入學(xué)習(xí)。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷并不是一貫的全員出動(dòng)，要注重人員分工合作，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的潛力體現(xiàn)到團(tuán)隊(duì)合作的高度。具體分工簡(jiǎn)述如下：

（1）銷售部：負(fù)責(zé)品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術(shù)參數(shù)、購(gòu)買手續(xù)等問(wèn)題，協(xié)助客戶購(gòu)買稱心的車輛。

（3）業(yè)務(wù)部：負(fù)責(zé)老客戶管理與維護(hù)工作，使客戶得到最佳的服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的承諾、維護(hù)公司信譽(yù)。業(yè)務(wù)部是售后服務(wù)的直接責(zé)任部門。

務(wù)體系。

（5）采購(gòu)部：主要負(fù)責(zé)品牌車輛的采購(gòu)，為客戶提供提車服務(wù)；負(fù)責(zé)配件的采購(gòu)工作。

（7）維修部：通常指維修服務(wù)站，主要負(fù)責(zé)品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財(cái)務(wù)部:負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理工作

（9）辦公室：主要負(fù)責(zé)行政、管理、人事等工作

4、 團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)的選擇與培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點(diǎn)和不足之處，這就要求在選擇團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)身上具備很多優(yōu)秀的品質(zhì)，團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細(xì)微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關(guān)鍵時(shí)身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財(cái)足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領(lǐng)導(dǎo)者凡事嚴(yán)格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來(lái)服眾！領(lǐng)導(dǎo)人的使命就是幫助團(tuán)隊(duì)伙伴實(shí)現(xiàn)目標(biāo)！

（5）良好的業(yè)務(wù)能力，培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員、幫助業(yè)務(wù)員開單并解答疑難問(wèn)題；（6）具有獨(dú)特的人格魅力。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇五

所謂團(tuán)隊(duì)管理，就是我們必須把團(tuán)隊(duì)融合一種非常團(tuán)結(jié)的氛圍，相互之間能夠進(jìn)行很好的有效的溝通，尤其是工作方面的事情，當(dāng)然慢慢的生活中的事情也是可以加入的。

二、把握客戶

其實(shí)做銷售，最重要的不是產(chǎn)品，而是客戶。作為一個(gè)辦事處，其實(shí)我們的區(qū)域是限定的，那么這個(gè)區(qū)域內(nèi)的客戶就是基本上固定的，大的、中等的、小的，都是基本固定變化不大的。那么，這些客戶可能跟我們合作著一條或幾條的產(chǎn)品線，我們是不是要把這些客戶給羅列出來(lái)，尤其是還沒(méi)有合作的有一定實(shí)力的客戶，因?yàn)槲覀冝k事處基本上可以把公司所有的產(chǎn)品都拿出來(lái)銷售，因此有很大的廣度來(lái)跟客戶溝通談判，這個(gè)產(chǎn)品不行，可能另外一個(gè)產(chǎn)品是客戶能接受的，然后我們就可以從1個(gè)產(chǎn)品慢慢的談，慢慢的就變成2個(gè)產(chǎn)品，甚至更多的產(chǎn)品來(lái)和我們合作，這個(gè)一方面是增加了客戶跟我們的合作親密程度，另一方面肯定帶動(dòng)我們整體的銷售。

三、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)和共享

辦事處人員有限，其實(shí)我們的客戶數(shù)量也是有限的，那么我們就會(huì)很容易找出一個(gè)比較適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，尤其是下班之前的1個(gè)小時(shí)，這個(gè)時(shí)間我們就可以對(duì)公司的產(chǎn)品線，這個(gè)產(chǎn)品線的操作規(guī)范，價(jià)格政策，臺(tái)階條件有一個(gè)培訓(xùn)，這樣的話，一方面是提升自己，擴(kuò)大知識(shí)面，另一方面也是加大了成交的機(jī)會(huì)，很多模棱兩可或者客戶沒(méi)報(bào)希望的銷售可能在我們熟悉公司各個(gè)產(chǎn)品線的情況下，我們可以促成這個(gè)生意的成交，由此也可以達(dá)到多產(chǎn)品銷售，而且各產(chǎn)品擴(kuò)大銷售。

四、充分利用內(nèi)勤人員

要把銷售和內(nèi)勤分離，銷售的工作就是開發(fā)新的成交機(jī)會(huì)，內(nèi)勤的工作就是維護(hù)老的成交機(jī)會(huì)，尋找現(xiàn)有客戶中的合作成交機(jī)會(huì)。其實(shí)現(xiàn)在的電話和網(wǎng)絡(luò)銷售有很大的力量，我們是不是要對(duì)內(nèi)勤人員有一個(gè)callout的考核，甚至可以設(shè)定獎(jiǎng)勵(lì)和處罰措施。做為內(nèi)勤人員，我認(rèn)為他一定不能是脾氣不好的人，她一定不能是懶惰的人，他一定不能是粗心的人，她一定要是一個(gè)文靜和細(xì)心，勤快不懶于溝通的人，所以一個(gè)好的內(nèi)勤也是非常重要的。銷售要經(jīng)常去拜訪客戶，維護(hù)客情關(guān)系尋找新的機(jī)會(huì)，所以維護(hù)銷售的工作要依靠?jī)?nèi)勤不斷的電話溝通客戶需求，詢問(wèn)客戶現(xiàn)在合作的產(chǎn)品(這個(gè)工作至少每天要有一次，每個(gè)客戶)，并推廣我們公司的一些價(jià)值不高，但用途和用量很大的產(chǎn)品，促進(jìn)成交并減輕銷售的工作量。

其實(shí)上面說(shuō)的比較多了，簡(jiǎn)單來(lái)講小團(tuán)隊(duì)管理：

1、關(guān)系搞融洽，最有效的就是聚餐、郊游等;

2、全體攻堅(jiān)客戶，找合適的人和產(chǎn)品去達(dá)成與客戶的合作;

3、共同培訓(xùn)，學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步;

4、要讓內(nèi)勤勤快起來(lái)，銷售跑動(dòng)起來(lái)。

最近一年左右兼職技術(shù)管理的經(jīng)驗(yàn)試總結(jié)，核心理念就是以人為本。

小作坊

小項(xiàng)目的構(gòu)成往往是一個(gè)相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的人作為leader，帶幾個(gè)畢業(yè)生構(gòu)成一個(gè)三五個(gè)人的小作坊。沒(méi)有達(dá)到配置專門的項(xiàng)目管理人員的程度，因此管人管事管技術(shù)，三權(quán)集中在一個(gè)人身上。

對(duì)效率上有好的和壞的影響，但也是不錯(cuò)的.選擇，開發(fā)人員一般是比較難管理的，職業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理很難做好這個(gè)事情。

這也從一定程度上讓這個(gè)leader的精力極大分散，很難做較多的coding工作，分散在項(xiàng)目管理，對(duì)外對(duì)內(nèi)協(xié)調(diào)，以及人才培養(yǎng)，質(zhì)量控制等工作。耗散精力，同時(shí)也對(duì)能力有較大的鍛煉，提高了獨(dú)立生存能力。

年齡特點(diǎn)

之前有專門討論過(guò)，由于嬰兒潮的原因，90后人逐漸開始變少，同時(shí)由于沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)童年的物質(zhì)匱乏和最近幾十年中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，這代人相對(duì)80后更崇尚自由，會(huì)少一些犧牲，多一些自我實(shí)現(xiàn)，也因此相對(duì)更難于管理。

這代人的成長(zhǎng)環(huán)境也確實(shí)優(yōu)越一些，接觸電腦早，教育資源優(yōu)質(zhì)，也少走了不少?gòu)澛?。相比之下，同樣是工作兩年，明顯新生代比曾經(jīng)的我有諸多優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這也是相對(duì)的。

無(wú)為

無(wú)為不是什么都不做，而是讓無(wú)來(lái)為，事情本身有自己內(nèi)在的規(guī)律，把一群優(yōu)秀的人放在一起自然就能做好事情，這種協(xié)作的能力是天賦的。無(wú)為是尊重客觀規(guī)律，不做不必要的干涉，在宏觀上把控，抓大放小，用養(yǎng)的心態(tài)，往往能釋放應(yīng)有的創(chuàng)造力，得到高質(zhì)量的產(chǎn)出。大部分的控制都是弄巧成拙。

以人為本

工作為了什么，首先是錢，然后是成長(zhǎng)，再然后是實(shí)現(xiàn)理想。

培養(yǎng)和保持一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)，對(duì)技術(shù)有卓越的追求，互相認(rèn)可彼此的技術(shù)水平，這樣的環(huán)境在國(guó)內(nèi)是十分稀少的，自然會(huì)在一定程度上珍惜。

獨(dú)立承擔(dān)更多的責(zé)任，而不是把底層自己實(shí)現(xiàn)掉，剩余ui層來(lái)做。對(duì)管理者來(lái)說(shuō)，大部分的模塊已經(jīng)沒(méi)有什么挑戰(zhàn)了，應(yīng)該放手放權(quán)讓組員獨(dú)立承擔(dān)，對(duì)自己精力是一個(gè)解放，可以鍛煉了組員獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。如果每個(gè)人都能做到自我管理獨(dú)當(dāng)一面，就有機(jī)會(huì)變得輕松了。尋找一些有技術(shù)深度的點(diǎn)出來(lái)，把部分預(yù)研工作交出去。獨(dú)立面對(duì)產(chǎn)品和ui，節(jié)省自我的精力，也對(duì)組員有好處。

抓大放下，不深入細(xì)節(jié)，過(guò)多的控制有副作用，細(xì)節(jié)的爭(zhēng)論消耗精力，又因?yàn)榻M員把全部精力投入到一個(gè)點(diǎn)上，因此也很難占到便宜。

保持coding，要有自己的核心技術(shù)，否則，很快就會(huì)受到挑戰(zhàn)。管理者有點(diǎn)像是坦克和治療的責(zé)任，來(lái)保證dps全力輸出。

我推崇流程盡可能的弱，因?yàn)閹缀趺總€(gè)流程都有副作用。deadline會(huì)影響質(zhì)量，refine然后就不被鼓勵(lì)，指標(biāo)越精細(xì)越抑制創(chuàng)造力的發(fā)揮。如果大家都是kpi導(dǎo)向，就沒(méi)辦法做到卓越，真正的卓越從每個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)中涌現(xiàn)出來(lái)。

真誠(chéng)溝通，不是從公司的角度，而是從對(duì)方的角度，究竟我認(rèn)為怎么做是對(duì)的。在一個(gè)公司待的時(shí)間畢竟有限，三五年可能就不在了，一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)公司的壽命本身就短。技術(shù)也一樣，很快就過(guò)時(shí)。作為個(gè)人和團(tuán)隊(duì)，應(yīng)當(dāng)如何共同應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

程序員把代碼看做自己的孩子，因此要尊重組員的代碼，這樣他們才能用最大的愛(ài)心和熱心來(lái)維護(hù)這部分。曾經(jīng)我讓g同學(xué)改了h同學(xué)的部分代碼來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)需求優(yōu)化，后面有問(wèn)題找h同學(xué)，感覺(jué)他的意思就是，代碼被g改亂了，他不想管了。這也說(shuō)明了，保持所有組員的高水準(zhǔn)的必要性。之前我也接手過(guò)一些代碼的維護(hù)工作，壞味道非常重，非重寫不可。持續(xù)產(chǎn)出低質(zhì)量代碼的人，應(yīng)該從編碼工作中脫離出來(lái)，或者隔離到一個(gè)不被任何人依賴的地方。

無(wú)為的缺點(diǎn)

無(wú)為執(zhí)行起來(lái)實(shí)際上非常的困難，也有一些不利的方面。類似民-主，能釋放創(chuàng)造力，有時(shí)又效率地下。無(wú)為相信人，但人終究有時(shí)不可靠的，這就導(dǎo)致有可能出現(xiàn)有人吃大鍋飯，或者自我管理能力不強(qiáng)失控的情況出現(xiàn)。

具體表現(xiàn)在時(shí)間和進(jìn)度上容易失控，如何及時(shí)發(fā)現(xiàn)和化解這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是視而不見。因此需要一個(gè)清晰的項(xiàng)目計(jì)劃和任務(wù)估計(jì)，一方面及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，一方面也是對(duì)時(shí)間管理能力的鍛煉，這一點(diǎn)很重要。

人治有好處也有缺點(diǎn)，容易形成軍閥割據(jù)的情況，因此聰明的管理者會(huì)引入法制來(lái)進(jìn)行約束，法制把人拉回平等的水平，一定程度上也是必要的。 也就是，以德治國(guó)是不夠的，還需要依法治國(guó)。

在中國(guó)很難有純技術(shù)的環(huán)境，不得不在一定程度上kpi導(dǎo)向，國(guó)內(nèi)的各種創(chuàng)新院研究院，都沒(méi)有好下場(chǎng)。因此，要保持平衡。

權(quán)力的味道

權(quán)力是個(gè)好東西，但不能迷戀。有舍才有得。想擁有就會(huì)恐懼，就會(huì)耗費(fèi)精力，而實(shí)際上擁有與否并非是個(gè)人意志所控制的，不如隨緣。

物競(jìng)天擇，換個(gè)角度，天競(jìng)物擇，沒(méi)有要為了一個(gè)具體的事情改變自己。同時(shí)又要像水一樣，不守一個(gè)固定的形態(tài)。

諷刺

我曾經(jīng)有過(guò)一個(gè)神級(jí)的leader，可惜當(dāng)時(shí)太年輕，選擇去挑戰(zhàn)而不是學(xué)習(xí)，錯(cuò)過(guò)了不少機(jī)會(huì)，回想起來(lái)十分后悔。如今我也在經(jīng)歷類似的事情，很具諷刺意味。每個(gè)人都有缺點(diǎn)，正確的做法是揚(yáng)長(zhǎng)避短，而不是挑刺，所謂三人行必有我?guī)煟仓挥凶哌^(guò)彎路才會(huì)懂得。

我們都還在成長(zhǎng)的路上。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇六

第一、認(rèn)同性原則。認(rèn)同性是主體內(nèi)在感情的一種外在表現(xiàn)形態(tài)。它要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間在團(tuán)隊(duì)管理活動(dòng)中，必須尊重其他成員的感情，在對(duì)一些重大的事件與原則問(wèn)題上，都保持共同的認(rèn)識(shí)或評(píng)價(jià)。這種認(rèn)同性，是相互間以誠(chéng)相待的結(jié)果。古人說(shuō)：“同德則同心，同心則同志”。團(tuán)結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)班子有一個(gè)共同特點(diǎn)，就是大家“同命運(yùn)、共呼吸、心連心”，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，爭(zhēng)取“團(tuán)隊(duì)冠軍”，一榮俱榮，一辱俱辱。

第二、平等性原則。班子成員要用平等的觀點(diǎn)處理相互關(guān)系。不管是領(lǐng)導(dǎo)者，還是被領(lǐng)導(dǎo)者，在政治、法律、經(jīng)濟(jì)和人格上，都是平等的，都享有同等的權(quán)利和義務(wù)。中國(guó)工農(nóng)紅軍被譽(yù)為“創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)奇跡的偉大團(tuán)隊(duì)”[i]?。紅軍在艱難困苦中取得了長(zhǎng)征的勝利，官兵平等是其中的一個(gè)重要原因。紅軍在井岡山建立之初，就堅(jiān)持實(shí)行民-主制度，軍官不準(zhǔn)打罵士兵，開會(huì)時(shí)士兵有發(fā)表意見的權(quán)利和自由，所有人一律平等。井岡山初期，朱德和戰(zhàn)士們一樣扛著扁擔(dān)下山去挑軍糧；長(zhǎng)征途中，領(lǐng)導(dǎo)者們和戰(zhàn)士們一起挨餓；延安時(shí)期，周恩來(lái)也有自己的一輛紡車，和大家一起紡線織布。這些事情雖然小，卻從細(xì)節(jié)上表現(xiàn)了紅軍官兵內(nèi)心的平等觀念，這正是他們戰(zhàn)勝困難，永遠(yuǎn)團(tuán)結(jié)，立于不敗之地的重要法寶。

第三、和-諧性原則。和-諧性是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員在工作中心情舒暢、配合默契的特征。和-諧是以情感為基礎(chǔ)的，而情感是客觀事物是否滿足人的內(nèi)心的體驗(yàn)。情感具有的兩極特性，決定了它對(duì)管理人員的活動(dòng)具有強(qiáng)大的動(dòng)力性和制約性。以致在人的工作和交往中常常表現(xiàn)為積極或消極的心態(tài)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)吳起有句名言：“不和于軍，不可以出陣；不和于陣，不可以進(jìn)戰(zhàn)；不和于戰(zhàn)，不可以決勝?！敝两駛鳛榧言挼摹皠⑧嚥豢煞帧保褪沁@樣的真實(shí)寫照。從抗戰(zhàn)初期開辟太行山到解放大西南，劉伯承、鄧-小-平并肩戰(zhàn)斗了13年，共同導(dǎo)演了許多驚天動(dòng)地的戰(zhàn)爭(zhēng)活劇。1986年劉伯承逝世時(shí)，鄧-小-平在《悼伯承》一文中說(shuō)：“我比他小十多歲，性格愛(ài)好也不盡相同，但合作得很好。人們習(xí)慣地把‘劉鄧’連在一起，在我們兩人心里，也覺(jué)得彼此難以分開。同伯承一起共事，一起打仗，我的心情是非常愉快的”[ii]??！皠⑧嚒鄙朴趫F(tuán)結(jié)共事的高尚風(fēng)格，在今天仍是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表率。

第四、相容性原則。相容性是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間相互容納、氣氛融洽的心理狀態(tài)。它能創(chuàng)造一種愉悅的心理氣氛，增進(jìn)彼此之間的友誼，從而促進(jìn)團(tuán)結(jié)，發(fā)揮個(gè)體的心理潛能，提高管理效能。江-澤-民同志倡導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)干部要具有心胸寬廣的“雅量”。他指出：“如果心胸狹隘，容不得人，容不得不同意見，就會(huì)自己把自己封閉起來(lái)，不僅思想難以進(jìn)步，工作難以做好，而且還有嚴(yán)重脫離群眾，成為孤家寡人的危險(xiǎn)?！盵iii]?團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子成員在處理工作和人際關(guān)系中，要從事業(yè)的大局出發(fā)，大事講原則，小事講風(fēng)格，寬容別人的傲慢，寬容別人的狹隘，寬容別人的無(wú)信，求大同存小異，遇事多商量。

第五、互補(bǔ)性原則。所謂互補(bǔ)性是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員之間揚(yáng)長(zhǎng)避短、相得益彰、密切合作的心理狀態(tài)。由于個(gè)體的遺傳素質(zhì)、后天努力程度及其它環(huán)境影響的不同，班子成員之間必然存在著性格、氣質(zhì)和能力上的不盡相同。為盡可能發(fā)揮各自的優(yōu)點(diǎn)和特長(zhǎng)，組合成最優(yōu)化的團(tuán)隊(duì)狀態(tài)，取得管理的最佳效能，必須進(jìn)行心理上的互補(bǔ)性建設(shè)。劉邦評(píng)定天下后，說(shuō)了一段千古流傳的佳話：運(yùn)籌于帷幄之中，決勝于千里之外，我不如張良；指揮百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，功必取，我不如韓信；籌餉糧于后方，接萬(wàn)里之軍營(yíng)，我不如蕭何?！按巳?，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也”。由此看來(lái)，互補(bǔ)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員幫助劉邦在長(zhǎng)達(dá)五年的楚漢之爭(zhēng)中，打敗了“勇冠三軍”的項(xiàng)羽，開創(chuàng)了漢代基業(yè)。

二、團(tuán)隊(duì)心理優(yōu)化的?基本路徑

江-澤-民同志曾指出：“領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)很重要，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)才有凝聚力戰(zhàn)斗力。這一點(diǎn)，對(duì)全國(guó)各地有具有普遍意義?！盵iv]?我們要采取措施，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子心理，減少內(nèi)耗，協(xié)調(diào)平衡，凝聚力量，實(shí)現(xiàn)共同愿景。

第一、增強(qiáng)成員的集體意識(shí)。

世界籃球巨星邁克爾·喬丹曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句名言：“一名偉大的球星最突出的能力就是讓周圍的隊(duì)友變得更好?！眓ba中的公牛隊(duì)之所以成就了兩個(gè)三連冠的輝煌業(yè)績(jī)，與其說(shuō)靠的是籃球之神喬丹，不如說(shuō)是靠喬丹、皮蓬、羅德曼、科爾等杰出運(yùn)動(dòng)員組成的偉大的團(tuán)隊(duì)和他們個(gè)人的集體意識(shí)。同樣，領(lǐng)導(dǎo)班子中集體意識(shí)的培養(yǎng)與形成，無(wú)論對(duì)于鞏固團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量，還是促進(jìn)個(gè)性心理的健康發(fā)展，都具有重要意義。

改革開放以來(lái)，中國(guó)的it行業(yè)迅猛發(fā)展，造就了柳傳志、楊元慶、郭為、陳天橋這樣的英雄人物。但值得注意的是這些企業(yè)發(fā)展也面臨著諸多問(wèn)題。人力資源專家章義伍在比較聯(lián)想與麥當(dāng)勞的文化差距時(shí)說(shuō)：“聯(lián)想的總裁幾乎無(wú)人不曉；但中國(guó)麥當(dāng)勞的總裁是誰(shuí)，恐怕就很少有人知道了。”“聯(lián)想很強(qiáng)調(diào)企業(yè)家和能人的貢獻(xiàn)，而麥當(dāng)勞強(qiáng)調(diào)的是管理團(tuán)隊(duì)?！盵v]?有比較才有鑒別，一個(gè)企業(yè)不僅僅需要幾個(gè)英雄人物，更需要形成具有集體意識(shí)的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。聯(lián)想集團(tuán)最近提出“打造虎狼之師”的口號(hào)，就是欲重現(xiàn)聯(lián)想創(chuàng)業(yè)時(shí)的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。我們?cè)賮?lái)看海爾公司，它神奇般地崛起和茁壯成長(zhǎng)，不僅得益于張瑞敏，更得益于其團(tuán)隊(duì)員工的努力，所以，海爾人謹(jǐn)守“人的價(jià)值高于物的價(jià)值，共同價(jià)值高于個(gè)體價(jià)值，共同協(xié)作的價(jià)值高于獨(dú)立單干的價(jià)值，社會(huì)價(jià)值高于利潤(rùn)的價(jià)值”的價(jià)值觀、“敬業(yè)報(bào)國(guó)，追求卓越”的企業(yè)精神、“高標(biāo)準(zhǔn)、精細(xì)化、零缺陷”的質(zhì)量理念、“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”的服務(wù)宗旨，精心打造和奉獻(xiàn)最好的產(chǎn)品。

第二、共建和-諧的交往環(huán)境。

情感是一種復(fù)雜的心理功能，它可以使主體體驗(yàn)對(duì)周圍事物和自身活動(dòng)的感受，同時(shí)，它也可以通過(guò)表情來(lái)表達(dá)態(tài)度和溝通感情。成員之間感情融洽，必然會(huì)出現(xiàn)心情舒暢、關(guān)系和-諧的局面。在這種氛圍下開展工作，較易形成一致的意見，大家都能齊心協(xié)力，因而會(huì)取得事半功倍的領(lǐng)導(dǎo)效果。君子坦蕩蕩，小人常戚戚。隊(duì)友之間要相互支持，而不能相互猜忌。

清朝時(shí)期，河南有位巡撫患了憂郁癥，久治不愈。后來(lái)請(qǐng)了浙江名醫(yī)葉天士去診斷，葉天士搭著巡撫的脈說(shuō)：“大人沒(méi)有別的病，只是月經(jīng)不調(diào)。”50多歲的巡撫不禁哈哈大笑，后來(lái)一想起醫(yī)生的話，就樂(lè)不可支。日常天久，他的病竟不治而愈。葉天士后來(lái)解釋說(shuō)：“心病只有心藥醫(yī)。笑為心藥，它能使人心情愉快，讓人的心病不治而愈”。

這個(gè)故事說(shuō)明，樂(lè)觀的情緒是治病良藥，也是領(lǐng)導(dǎo)者身心健康的保障。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子中要培養(yǎng)正面的情緒狀態(tài)。一是樂(lè)觀、積極、向上的情緒，有助于領(lǐng)導(dǎo)者在困難面前不退縮回避；在挫折面前，不灰心喪氣；在緊張的工作中能沉著冷靜；在惡劣的環(huán)境中，能泰然處之。二是欣賞“真善美”，厭惡“假丑惡”的情緒，表現(xiàn)的是對(duì)真理的熱愛(ài)，對(duì)善良的追求，對(duì)美好的向往，表現(xiàn)的是對(duì)虛假的鄙視，對(duì)邪-惡的憎恨，對(duì)丑陋的鞭撻。具有這種情緒的領(lǐng)導(dǎo)者總是喜在當(dāng)喜之時(shí)，怒在當(dāng)怒之際。

第三、充分運(yùn)用心理互補(bǔ)規(guī)律。

明朝呂楠在其《涇野子.內(nèi)篇》中講過(guò)一個(gè)故事：一戶人家有五個(gè)兒子，老大老實(shí)，老二機(jī)靈，老三眼瞎，老四駝背，老五腿瘸。這五個(gè)孩子，除了老大和老二，其他的都不健全。但他們的父親卻很懂得用人之道，揚(yáng)長(zhǎng)避短。他讓老實(shí)的務(wù)農(nóng)，機(jī)靈的經(jīng)商，眼瞎的按摩，駝背的搓繩，腿瘸的紡線。結(jié)果各得其所，全家衣食無(wú)憂。這個(gè)故事告訴我們，人各有所長(zhǎng)，也皆有其短。正像清代詩(shī)人顧嗣在《雜興》中所寫的：“駿馬能歷險(xiǎn)，力田不如牛。堅(jiān)車能載重，渡河不如舟。舍長(zhǎng)以就短，智者難為謀。生材貴適用，慎勿多苛求?！?/p>

除了班子成員之間的互補(bǔ)，成員自己也要運(yùn)用好心理互補(bǔ)規(guī)律。一是堅(jiān)持與容忍結(jié)合。一方面，對(duì)于原則問(wèn)題，要有敢于堅(jiān)持的意志和品質(zhì)；對(duì)于困難和挫折，要有百折不撓的韌性和堅(jiān)持精神。另一方面，對(duì)于他人的不同意見要能容納；要樂(lè)于并善于同他人共事。二是情感與理智交融。要讓理智把握感情用事，讓感情服從理智，才能產(chǎn)生心理平衡的結(jié)果。三是競(jìng)爭(zhēng)與謙讓相濟(jì)。保持競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，能激發(fā)人的創(chuàng)新意識(shí)，調(diào)動(dòng)積極性，提高工作效率。提倡競(jìng)爭(zhēng)，并不排斥成員間應(yīng)有的謙遜態(tài)度。對(duì)人態(tài)度謙虛，在榮譽(yù)或待遇面前彼此謙讓，會(huì)增進(jìn)友情，這同樣有助于實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)班子的心理優(yōu)化。

第四、堅(jiān)持實(shí)行動(dòng)機(jī)強(qiáng)化。

實(shí)行強(qiáng)化的手段有兩種：一種是予以嘉獎(jiǎng)和贊許。心理學(xué)研究認(rèn)為，每個(gè)人都有渴望別人贊揚(yáng)的心理期望，人一旦被認(rèn)定其價(jià)值時(shí)，總是喜不自禁，并由此而增添向上的力量。美國(guó)哈佛大學(xué)教授詹姆士在一篇研究報(bào)告中也指出：實(shí)行計(jì)時(shí)工資的員工僅發(fā)揮其能力的20%——30%，而受到激勵(lì)時(shí)，可發(fā)揮80%——90%。這些研究成果為領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用贊揚(yáng)或嘉獎(jiǎng)的方法來(lái)激勵(lì)下屬提供了理論依據(jù)。

另一種是給予懲罰。它主要是對(duì)錯(cuò)誤行為的一種懲處，目的在于使被懲罰者受到教育而自省，從而產(chǎn)生努力改正自身缺點(diǎn)、錯(cuò)誤和將功補(bǔ)過(guò)的愿望。西方管理學(xué)家將這種懲罰原則稱之為“熱爐法則”?！盁釥t法則”認(rèn)為，當(dāng)下屬在工作中違反了規(guī)章制度，就像去碰觸一個(gè)燒紅的火爐，必定會(huì)受到“燙”的處罰。這種處罰的特點(diǎn)在于：即刻性——當(dāng)你一碰到火爐時(shí)，立即就會(huì)被燙；預(yù)先示警性——火爐是燒紅擺在那里的，你知道碰觸會(huì)被燙；廣泛適應(yīng)性——火爐適應(yīng)于任何人，對(duì)人不分貴賤親疏，一律平等；徹底貫徹性——火爐對(duì)人絕對(duì)“說(shuō)到做到”，不是嚇唬人的。

我每天的任務(wù)分配是這樣的：?

程序，針對(duì)哪些網(wǎng)站進(jìn)行更改，怎么改，具體的會(huì)有seo專員給他們方案；?

美工，要配合seo專員、程序、編輯，做出他們需要的圖片來(lái)。?

seo優(yōu)化部門每天需要開例會(huì)，在例會(huì)中對(duì)每個(gè)人的工作任務(wù)進(jìn)行分配，并對(duì)前上天的工作進(jìn)行總結(jié)，每周應(yīng)該有一次培訓(xùn)交流活動(dòng)，讓每個(gè)員工提出工作中的難題，并進(jìn)行解決，每個(gè)月都應(yīng)該對(duì)當(dāng)月任務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)與總結(jié)，并對(duì)下周的任務(wù)進(jìn)行布置，布置任務(wù)的過(guò)程中，一定要留出一些處理突發(fā)事件、應(yīng)對(duì)新網(wǎng)站加入的時(shí)間。

這就是重視每一個(gè)員工，重視培養(yǎng)每一個(gè)員工，在我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，我的團(tuán)隊(duì)基本上很穩(wěn)定，說(shuō)離開的員工一年之內(nèi)沒(méi)有出現(xiàn)，多數(shù)的離開都是我離開這個(gè)團(tuán)隊(duì)之后才離開的。我相信我在seo主管工作的幾年里，基本上還是比較成功的。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇七

公司是全體員工的生存平臺(tái)，個(gè)人利益不能亦不得與之發(fā)生沖突。一旦禍起蕭墻，輕則申斥處罰，重則革職走人。砸了老板或大伙兒的飯碗，誰(shuí)也別想有好日子過(guò)。

第2條鐵規(guī)：團(tuán)隊(duì)至高無(wú)上。

團(tuán)隊(duì)是各部門的生命線，在團(tuán)隊(duì)力量支撐產(chǎn)業(yè)實(shí)體的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，除非你是來(lái)自異域的月球空心人，否則，沒(méi)有一個(gè)從業(yè)人員能夠不遵守現(xiàn)代人約法三章的生存和工作方式。

第3條鐵規(guī)：用老板的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。

個(gè)人薪水、抽成、獎(jiǎng)金的分配雖然與工作業(yè)績(jī)相關(guān)，但它們最終是在老板所獲取的企業(yè)利益的源頭基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)。所以為謀求自身利益的兌現(xiàn)和擴(kuò)大，就有必要以老板的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。在團(tuán)隊(duì)中，你的主管、你的客戶，都是你的老板，你的工作態(tài)度必須要超越他們，否則你將永遠(yuǎn)是他們的指責(zé)對(duì)象。

第4條鐵規(guī)：把事情做在前面。

什么算是敬業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)?只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這就是你所做的事情是在別人之前，還是之后。

如果是老板想到的事情，讓你去做的，你做完了，但這算不上是在前面，前面還有老板。如果老板還沒(méi)想到的事情，你做完了，很棒!

同樣地，比較對(duì)象還有主管、同事，看看自己的努力是在前面還是后面。面對(duì)一大攤子管理及后勤機(jī)關(guān)人員，讓人挑刺是很委屈很難受的，但要知道，做在前面就可以去挑別人的刺，如果你想改變局面的話。

第5條鐵規(guī)：響應(yīng)是個(gè)人價(jià)值的最佳體現(xiàn)。

個(gè)人價(jià)值的體現(xiàn)建立在團(tuán)隊(duì)對(duì)你的需要程度上!所以，每當(dāng)上司發(fā)出倡議或團(tuán)隊(duì)中有人尋求工作支援的時(shí)候，在第一時(shí)間做出積極響應(yīng)就是必須的事情，因?yàn)檫@關(guān)系到你的價(jià)值體現(xiàn)。

第6條鐵規(guī)：沿著原則方向前進(jìn)。

對(duì)于原則方向只能接受它，不能抗拒它。如果你打算堅(jiān)持下來(lái)并期望有所作為。

那么，如何才能做好事情?很簡(jiǎn)單，沿著公司明文規(guī)定的原則方向前進(jìn)，不要偏離，不要為人所左右，包括你的主管的某些指令在內(nèi)。

第7條鐵規(guī)：先有專業(yè)精神，后有人才。

各個(gè)部門中有各種各樣的人，但其中總有些人的存在是可有可無(wú)的，因?yàn)樗麄儧](méi)有專業(yè)精神，他們無(wú)法被人所倚重，他們只是部門中的一些省略號(hào)，注定將要在只尋求結(jié)果的模式和程序中消失。

因?yàn)閷I(yè)精神，就是服務(wù)本身，服務(wù)既是指為客戶服務(wù)，又是指為自己周圍的同事服務(wù)。

第8條鐵規(guī)：規(guī)范就是權(quán)威，規(guī)范是一種精神。

有的人做事永遠(yuǎn)不能規(guī)范，因?yàn)樗麄儚膩?lái)沒(méi)有把它視為是必須的，所以他們永遠(yuǎn)受到打壓，成績(jī)總是被人否定。

規(guī)范是一種精神，一種可貴的習(xí)慣，這是它不容易養(yǎng)成的原因。但是，沒(méi)有規(guī)范，就沒(méi)有權(quán)威，規(guī)范意味著你不但懂得做人和做事，而且懂得如何做好它們。

第9條鐵規(guī)：主動(dòng)就是效率，主動(dòng)、主動(dòng)、再主動(dòng)。

主動(dòng)的人是最聰明的人，是團(tuán)隊(duì)中最好的伙伴，是人人都想要有的朋友。永遠(yuǎn)要記住，主動(dòng)精神是你最好的老師。在困難的時(shí)候能夠幫助我們的，是主動(dòng)而不是運(yùn)氣。

第10條鐵規(guī)：任何人都可成為老師。

因?yàn)閾?dān)心犯錯(cuò)誤或是為了尋找心理上的安全感，人們希望有個(gè)人能依靠，能給予指點(diǎn)，這是對(duì)的，問(wèn)題是有人總是錯(cuò)將領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)成唯一的老師。姑且不說(shuō)身為領(lǐng)導(dǎo)的老師往往不喜歡笨小孩這一慘痛的'教訓(xùn)，事實(shí)上團(tuán)隊(duì)中任何人都可成為你的老師，只要你虛心求教，而不是為了達(dá)成曲線救國(guó)的其它目的。因?yàn)槟阈枰闹皇侵R(shí)，而不是老師。

第11條鐵規(guī)：做事三要素，計(jì)劃、目標(biāo)和時(shí)間。

永遠(yuǎn)要有計(jì)劃，永遠(yuǎn)要知道目標(biāo)，永遠(yuǎn)不要忘了看時(shí)間。

第12條鐵規(guī)：不要解釋，要結(jié)果。

競(jìng)爭(zhēng)社會(huì)中，許多時(shí)候，解釋是沒(méi)有意義的，這意味著你想推卸或要?jiǎng)e人來(lái)承擔(dān)責(zé)任。

如果你不希望看到最后的結(jié)果，那么首先要做的是盡可能去改變過(guò)程。永遠(yuǎn)記?。簶I(yè)績(jī)會(huì)說(shuō)話，成就會(huì)說(shuō)話。

第13條鐵規(guī)：不要編造結(jié)果，要卷起袖子干活。

不要用可怕的結(jié)果嚇唬自己或是嚇唬別人，首先卷起袖子去干活。只有這樣才知道結(jié)果是否真的很可怕，經(jīng)驗(yàn)表明，95%以上的可怕猜測(cè)會(huì)因?yàn)榫砥鹦渥痈苫疃匀幌А?/p>

第14條鐵規(guī)：推諉無(wú)效。

在失敗面前，在錯(cuò)誤面前，每個(gè)人都知道最不好的做法就是推諉，而推諉在團(tuán)隊(duì)中是無(wú)效的。團(tuán)隊(duì)好比一根鏈條，總是推諉的人猶如鏈條中的沙子，會(huì)讓其他人感覺(jué)特別別扭，并且會(huì)讓人加深對(duì)你所犯錯(cuò)誤的印象。

第15條鐵規(guī)：簡(jiǎn)單、簡(jiǎn)單、再簡(jiǎn)單。

不要太夸張，不要虛張聲勢(shì)，更不要節(jié)外生枝。尋找捷徑是提高工作效率的首要方法。同樣的一件事情，如果你能完成得比別人更簡(jiǎn)單，就是好樣的。

第16條鐵規(guī)：做足一百分是本分。

一百分是完美的表現(xiàn)，追求顧客滿意，追求完美服務(wù)，是從業(yè)人員的工作標(biāo)準(zhǔn)。不要以為這是高要求，如果你能實(shí)現(xiàn)一百分，不過(guò)是剛剛完成了任務(wù)而已。

第17條鐵規(guī)：做人要低調(diào)，做事要高調(diào)，不要顛倒過(guò)來(lái)。

低調(diào)做人，可以在你周圍保持健康的空氣，而高調(diào)做事，則可以贏得支持和聲譽(yù)。

第18條鐵規(guī)：溝通能消除一切障礙。

溝通能力是從業(yè)人員的起碼素質(zhì)。不要怕溝通中的小麻煩，如果你不想面對(duì)更大的麻煩，就要溝通，就要協(xié)調(diào)周圍的一切。順暢不會(huì)從天而降，它是溝通的結(jié)果。

第19條鐵規(guī)：從業(yè)人員首先是架宣傳機(jī)器。

作為企業(yè)流動(dòng)的廣告窗口，不論穿行于大街小巷還是深入到城鎮(zhèn)鄉(xiāng)村，你必須一路口水一路歌，不遺余力地做公司以及產(chǎn)品的吹鼓手，這是你最基本的工作任務(wù)。當(dāng)然，鼓動(dòng)別人之前，先要鼓動(dòng)自己!

第20條鐵規(guī)：永遠(yuǎn)保持進(jìn)取，保持開放心態(tài)。

謙虛是擁有開放心態(tài)的表現(xiàn)。在任何一個(gè)部門中，最賺便宜的是兩種人，一種人勇于開拓進(jìn)取，收獲是自己的，失敗是上司或老板的，更重要的是，這種人把自己的退路留給了老板或上司去照顧。另一種人是有開放心態(tài)的人，他們謙虛，他們可以有效接受別人的看法，所以他們的成功比別人快得多，自然收獲也大!

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇八

好的開始是成功的一半，好的離職則始于好的結(jié)束，企業(yè)對(duì)離職員工的管理方案。一個(gè)好的`離職，是一個(gè)雙方均心存感激、相互肯定、坦誠(chéng)面對(duì)的離職。

首先接到下屬的辭呈時(shí)，立刻放下手中工作，處理這件事，以表示對(duì)該員工的重視。一般應(yīng)由該員工的直接領(lǐng)導(dǎo)或人力資源經(jīng)理與其面談，主要內(nèi)容包括：肯定該員工的業(yè)績(jī)，了解離職原因，根據(jù)他的實(shí)際情況給出一些對(duì)他未來(lái)職業(yè)發(fā)展的建議，同時(shí)征求他對(duì)企業(yè)的一些看法。當(dāng)然還有保留完整聯(lián)系信息：個(gè)人電話，個(gè)人郵箱，msn，qq等。

建立數(shù)據(jù)庫(kù)：更新員工就職信息和聯(lián)系方式，便于分組發(fā)送郵件等。這是保持員工聯(lián)系的基礎(chǔ)。

在社交網(wǎng)絡(luò)上建立企業(yè)群：為所有曾在一個(gè)企業(yè)工作過(guò)的員工提供一個(gè)可以交流互動(dòng)的平臺(tái)。例如，linkedin這種職業(yè)網(wǎng)站，也可以是微博等較輕松平臺(tái)。這樣一來(lái)，在不同時(shí)期工作的員工之間也有了交流的機(jī)會(huì)，使畢業(yè)生們?cè)丛床粩嗟厥芑萦谂f主，更便于雇主發(fā)布統(tǒng)一信息。

規(guī)范的操作流程會(huì)提高執(zhí)行效率，設(shè)立“舊員工關(guān)系專員”來(lái)具體執(zhí)行離職記錄整理，員工跟蹤和信息更新是十分有必要的。同時(shí)，對(duì)于返聘人員，企業(yè)可單獨(dú)設(shè)立一套行政操作流程。

普通員工離職，再招聘的成本約占該崗位年薪的三分之一，而核心員工離職則會(huì)造成其年薪1.5倍的損失。企業(yè)絕不是鼓勵(lì)員工離職，而是希望將損失降低到最小。通過(guò)對(duì)離職者的管理，讓在職者和整個(gè)組織發(fā)展得更好。員工離開舊雇主選擇新雇主的原因主要包括：人性化管理、品牌形象、企業(yè)規(guī)模、薪酬福利、晉升機(jī)會(huì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。所以針對(duì)離職情況， 在這幾方面進(jìn)行改進(jìn)，建立一個(gè)開放、坦誠(chéng)的氛圍以及規(guī)范的工作制度將大大提高返聘率，增加離職員工繼續(xù)從不同方面發(fā)揮效力的機(jī)會(huì)，形成良性循環(huán)。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇九

對(duì)于保安隊(duì)長(zhǎng)和主管來(lái)講，所涉及的團(tuán)隊(duì)管理目標(biāo)，首先是人員管理的目標(biāo)設(shè)定，然后是業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定。如果沒(méi)有一個(gè)明確的管理目標(biāo)作為工作指引，是不能準(zhǔn)確評(píng)估他們的工作做得有多好或者有多差的，這里的評(píng)估不是隨意的形式上的評(píng)估，而是以具體的主要工作職能為目標(biāo)和指標(biāo)的評(píng)估，非如此，保安管理始終會(huì)是混沌式的，各種問(wèn)題就很難管得好，也很難理得清，各種保安問(wèn)題就無(wú)法得到有效解決。

人員管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括；一是保安人員流動(dòng)率，一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管首先要確保的工作職能，如果沒(méi)有一個(gè)穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)，其他業(yè)務(wù)方面的工作目標(biāo)是不太容易實(shí)現(xiàn)的，而且一個(gè)不穩(wěn)定的保安團(tuán)隊(duì)也肯定有一個(gè)或多個(gè)突出的問(wèn)題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓(xùn)質(zhì)量，這是實(shí)現(xiàn)保安團(tuán)隊(duì)主要業(yè)務(wù)目標(biāo)的基本保證，一個(gè)高素質(zhì)的保安團(tuán)隊(duì)必定是在一套高品質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)制作用下產(chǎn)生的結(jié)果，一個(gè)高素質(zhì)的保安隊(duì)長(zhǎng)和主管就是這個(gè)培訓(xùn)機(jī)制中最不可缺少的一部分。三是保安團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況，涉及團(tuán)隊(duì)溝通和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，團(tuán)隊(duì)溝通包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的個(gè)人溝通，也包括與團(tuán)隊(duì)成員之間的集體溝通，通過(guò)溝通來(lái)加強(qiáng)與團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和信任，達(dá)到可以更好地掌握保安團(tuán)隊(duì)成員思想和工作狀況的情況；團(tuán)隊(duì)活動(dòng)則包括團(tuán)隊(duì)非專業(yè)培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)、體育活動(dòng)、健康的娛樂(lè)活動(dòng)和集體聚餐等，只要有益于團(tuán)隊(duì)健康發(fā)展的活動(dòng)，在工作和經(jīng)濟(jì)條件都允許的情況，都應(yīng)該積極地組織，使整個(gè)保安團(tuán)隊(duì)變得更團(tuán)結(jié)，更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績(jī)效評(píng)估結(jié)果，保安團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員在工作到一定周期內(nèi)，都應(yīng)該有一個(gè)明確的關(guān)于工作能力、工作思想和工作行為的評(píng)估結(jié)果，這個(gè)結(jié)果是保安團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值體現(xiàn)。沒(méi)有保安團(tuán)隊(duì)成員的客觀評(píng)估結(jié)果作為支撐，保安隊(duì)長(zhǎng)和主管的工作質(zhì)量也將無(wú)法客觀的呈現(xiàn)，而保安團(tuán)隊(duì)的科學(xué)管理也就顯得非?？斩矗鞣N保安問(wèn)題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。

業(yè)務(wù)管理的目標(biāo)設(shè)定，應(yīng)該涉及的主要目標(biāo)包括：

一是消防管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)安全管理的首要目標(biāo)，因?yàn)榛馂?zāi)事故的危害性對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全是巨大的，輕則造成大量的經(jīng)濟(jì)損失，重則造成大量的人員傷亡，現(xiàn)實(shí)中無(wú)數(shù)次的火災(zāi)事故已經(jīng)告訴我們，對(duì)于各個(gè)火災(zāi)事故的當(dāng)事人或單位來(lái)說(shuō)，都是災(zāi)難性的。

二是治安管理目標(biāo)，這是保安團(tuán)隊(duì)的又一個(gè)防止人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失，以及維護(hù)正常生活和辦公秩序的重要目標(biāo)，這也是保安團(tuán)隊(duì)日常工作中工作量最大的一項(xiàng)工作內(nèi)容，也是保安團(tuán)隊(duì)工作職能中最為核心的職能之一。保安團(tuán)隊(duì)是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量，在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀(jì)行為初級(jí)階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預(yù)防和勸阻作用。

三是停車場(chǎng)管理目標(biāo)，這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達(dá)以后派生出來(lái)的管理職能，因?yàn)槔习傩盏纳钪刑幪幎紩?huì)使用到各種樣式的機(jī)動(dòng)車和非機(jī)動(dòng)車，這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責(zé)里的重要內(nèi)容，也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞，以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生，以確保老百姓的生活和工作更有秩序。

四是突發(fā)事件的處理，在我們的日常生活和工作中，除了前面的三個(gè)職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外，還有如洪災(zāi)、暴風(fēng)雨、雪災(zāi)、地震等自然災(zāi)害的發(fā)生，以及樓宇設(shè)施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設(shè)施設(shè)備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對(duì)老百姓的生命和財(cái)產(chǎn)安全造成危害的事件，對(duì)于各個(gè)單位而言，處理這些事件的工作就成為本單位保安團(tuán)隊(duì)的職能之一，如果這些事件的危害性超過(guò)了保安團(tuán)隊(duì)的能力范圍，再向政府部門的相關(guān)職能部門進(jìn)行報(bào)警處理，這也是社會(huì)分工的必然結(jié)果。

五是業(yè)務(wù)工作的總結(jié)、分析和創(chuàng)新，這是保安隊(duì)長(zhǎng)和主管在日常工作中必不可少的一項(xiàng)工作職能。為了使保安團(tuán)隊(duì)的管理工作開展得更有效，就應(yīng)該對(duì)過(guò)去的工作進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，否則，各項(xiàng)工作就會(huì)停滯不前，工作質(zhì)量就會(huì)慢慢下降。保安團(tuán)隊(duì)是一個(gè)組織，必然會(huì)有組織的目標(biāo)和指標(biāo)，以及實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)和指標(biāo)的過(guò)程和方法，每當(dāng)在實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或哪樣的問(wèn)題，而對(duì)這些問(wèn)題的解決過(guò)程，就是一次經(jīng)驗(yàn)積累的`過(guò)程。每個(gè)保安團(tuán)隊(duì)都會(huì)在發(fā)展的過(guò)程中面臨這些問(wèn)題，也只有通過(guò)解決這些問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)的積累過(guò)程進(jìn)行總結(jié)、分析和創(chuàng)新，才會(huì)更好的提高保安團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)管理水平，才會(huì)在面對(duì)未來(lái)的各種問(wèn)題時(shí)變得主動(dòng)和順利，而不是被動(dòng)。

急于保安公司樹立形象，打造特色品牌發(fā)展方向及建設(shè)“高素質(zhì)，專業(yè)化”的保安隊(duì)伍為目標(biāo)，首先要從招聘和培訓(xùn)入手。

二 ?管理者要本著負(fù)責(zé)任態(tài)度對(duì)隊(duì)員面對(duì)面教育，引導(dǎo)幫助隊(duì)員?

管理者要注重以人為本的人性化管理，保安管理工作核心

在工作中我們作為管理者，始終堅(jiān)持把握原則：?

2.?積極鼓勵(lì)隊(duì)員敞開思想，各抒己見，為保安隊(duì)伍的發(fā)展出謀獻(xiàn)策，對(duì)反映隊(duì)伍中存在的問(wèn)題及時(shí)整改，如保安管理部和保安隊(duì)解決的問(wèn)題做到及時(shí)上報(bào)，認(rèn)真解決，做到上情下達(dá)，下情上知，確保隊(duì)伍形成圖解合作的良好氛圍。

3.?充分尊重和信任隊(duì)員，放心讓隊(duì)員做工作，挑擔(dān)子，相信隊(duì)員能夠盡心盡力地做好，對(duì)于落實(shí)過(guò)程中遇到實(shí)際問(wèn)題上充分尊重隊(duì)員的想法和意見，把這種信任和尊重準(zhǔn)變?yōu)閷?duì)隊(duì)員做好工作的精神支柱，在這種精神上更加激勵(lì)出動(dòng)力。

三， 不斷學(xué)習(xí)科學(xué)管理方法更新自己的管理模式?

四； 加強(qiáng)隊(duì)員的業(yè)務(wù)技能，勤練強(qiáng)練提高業(yè)務(wù)素質(zhì)?

五.把管理責(zé)任制度深入到隊(duì)員的頭腦中?

六：實(shí)施管理制度，重在嚴(yán)格執(zhí)行?

七：恪盡職守 愛(ài)崗敬業(yè)?

八：安全第一 ?預(yù)防為主 ? ?

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十

為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式，根據(jù)公司賈董事長(zhǎng)提出的“創(chuàng)造民企一流的煤業(yè)管理團(tuán)隊(duì)”的工作目標(biāo)，結(jié)合晉大礦字[2013]3號(hào)《關(guān)于導(dǎo)入積分制管理的通知》文件精神，經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)議研究決定，從5月26日開始在公司、下屬礦井實(shí)施積分制管理工作，現(xiàn)制定具體方案如下：

1、徹底改變目前工作中庸、懶、散、等、靠、要的不良狀況，做到工作職責(zé)中無(wú)法具體明確的事和眼前突發(fā)的事事事有人管、人人爭(zhēng)著干，創(chuàng)造一種健康向上的積極工作氛圍。

2、為企業(yè)年、季、月獎(jiǎng)金、福利的發(fā)放，選人、用人、留人機(jī)制的建立，期權(quán)、股權(quán)長(zhǎng)效激勵(lì)的使用，以及名譽(yù)的排名、待遇的落實(shí)，提供重要的參考依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。

礦 井

組 長(zhǎng)： 馮云旺 礦長(zhǎng)

工作職責(zé)：對(duì)積分制管理的運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，對(duì)積分制管理進(jìn)行解疑答惑。

常務(wù)副組長(zhǎng)：李亞平 人力資源部負(fù)責(zé)人

工作職責(zé)：負(fù)責(zé)積分制管理的具體貫徹、落實(shí)、運(yùn)行。

1、用積分（獎(jiǎng)分和扣分）的辦法對(duì)員工的能力和綜合表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核。

2、以礦、部室為單位，實(shí)行分層分級(jí)授權(quán)獎(jiǎng)扣分的辦法。

3、建立個(gè)人積分檔案，該積分終身有效（只要在企業(yè)內(nèi)持續(xù)就職），可無(wú)限次重復(fù)使用。

礦井：區(qū)隊(duì)、部科級(jí)及以下所有人員

1、固定積分

固定積分包括員工的學(xué)歷、職稱、職務(wù)、技能、工齡、特長(zhǎng)。該分值將根據(jù)個(gè)人的月度出勤自動(dòng)錄入個(gè)人的`積分賬戶。

2、平時(shí)積分

平時(shí)積分將與個(gè)人日常做人、做事掛鉤。一是對(duì)所有崗位職責(zé)規(guī)定以外的所有言、行給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分，二是對(duì)所有法律、道德范疇認(rèn)可的好人好事或壞人壞事給予相應(yīng)的獎(jiǎng)、扣分。該分值是一事一議并將及時(shí)錄入個(gè)人的積分賬戶。

1、與年、季、月度獎(jiǎng)金掛鉤；

2、與年、季、月度福利掛鉤；

3、與內(nèi)、外素質(zhì)、技能提升培訓(xùn)掛鉤；

4、與選人、用人、留人制度的執(zhí)行掛鉤。個(gè)人積分為零或負(fù)分時(shí)，個(gè)人應(yīng)申請(qǐng)自動(dòng)離職，或申請(qǐng)一次不離職的機(jī)會(huì)。

（一）提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想

實(shí)施積分制管理是為了加強(qiáng)和創(chuàng)新公司管理模式，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要積極引導(dǎo)員工參與到積分制管理工作中，所有員工也要充分認(rèn)識(shí)到實(shí)施積分制管理的重要意義，重視積分，以積極的態(tài)度投入到各項(xiàng)工作中。

（二）堅(jiān)持原則，精心組織

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要懷揣一種公開、公平、公正的做事原則，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，關(guān)心下屬、認(rèn)可下屬、激勵(lì)下屬。

（三）明確職責(zé)，強(qiáng)化保障

人力資源部要做好組織、貫徹、落實(shí)、運(yùn)行工作；各級(jí)各部門要執(zhí)行好獎(jiǎng)扣分制度；各單位一把手要做好支持保障工作。

（四）嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲

積分制是我公司創(chuàng)新管理的新舉措、新思路、新途徑。各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入第一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、組織討論、修訂匯總各項(xiàng)獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施細(xì)則。堅(jiān)決杜絕惡意破壞行為。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十一

一、員工流動(dòng)太頻繁，不但造成業(yè)務(wù)斷檔，往往帶走大量客戶，給公司造成很大的損失

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：?企業(yè)的銷售活動(dòng)是解決“錢從哪里來(lái)、貨往哪里走、人到哪里去”的問(wèn)題，業(yè)務(wù)員是企業(yè)與客戶溝通的通道，但不是唯一通道，企業(yè)要解決的是必須建立多條通道， 當(dāng)然這種輔助通道的建設(shè)并沒(méi)必要完全是業(yè)務(wù)員的對(duì)等拓展，與客戶的對(duì)話必須是多層次和多渠道的對(duì)話與溝通。我們目前普遍存在的問(wèn)題是企業(yè)的理論關(guān)注焦點(diǎn)是 客戶，但是在長(zhǎng)期的維護(hù)與促進(jìn)過(guò)程中往往不能夠持續(xù)對(duì)待，沒(méi)有互補(bǔ)性的策略持續(xù)性跟進(jìn)，銷售團(tuán)隊(duì)管理的效能往往是點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，厚積薄發(fā)，而不是靈光乍現(xiàn)。

解決辦法：?jiǎn)T工的正常流動(dòng)是合理的，也是必需的，我們不能夠因?yàn)閱T工流動(dòng)帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)而杜絕員工流動(dòng)。這就要求企業(yè)搭建暢通的運(yùn)動(dòng)性銷售團(tuán)隊(duì)管理平臺(tái)，要對(duì)可控的資源進(jìn)行動(dòng)態(tài)的管理和搭配，達(dá)到成長(zhǎng)與發(fā)展的目的，避免“一管就死，一放就松”的現(xiàn)象。本文結(jié)合實(shí)際業(yè)務(wù)經(jīng) 驗(yàn)提以下建議：對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行分級(jí)管理，我們對(duì)目標(biāo)客戶必須要有明確的分類，不同類別的客戶要有不同的渠道政策，這種分級(jí)管理應(yīng)該是變化和演進(jìn)的過(guò)程，并 非一成不變的；同時(shí)不同類的目標(biāo)客戶要有不同的銷售組織去對(duì)等維護(hù)和拓展，比如b類客戶達(dá)到一定規(guī)模和標(biāo)準(zhǔn)后要晉級(jí)到a類客戶，同時(shí)要享受不同的銷售政 策，由不同的業(yè)務(wù)組去維護(hù)和拓展，不能由同一個(gè)業(yè)務(wù)員去維護(hù)不同等級(jí)的客戶。銷售經(jīng)理要安排專人建立和維護(hù)客戶檔案，把客戶檔案與銷售數(shù)據(jù)及綜合信息結(jié)合起來(lái)，可以每月更新，借助計(jì)算機(jī)信息管理很方便，也不需要增加更多的成本與費(fèi)用。要建立客戶多層次回訪的長(zhǎng)效機(jī)制，不同類別的客戶要分級(jí)別定期回訪與溝通。其實(shí)，這是運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的銷售平臺(tái)上，業(yè)務(wù)經(jīng)理的主要工作內(nèi)容。

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：團(tuán)隊(duì)更新與人員流動(dòng)是在銷售團(tuán)隊(duì)管理中每一個(gè)管理者必須長(zhǎng)期面對(duì)的戰(zhàn)略問(wèn)題，沒(méi)有新鮮血液的輸入，團(tuán)隊(duì)容易陷入僵化、懶散、 派系斗爭(zhēng)、定式思維的怪圈。業(yè)務(wù)經(jīng)理的一項(xiàng)主導(dǎo)使命就是要用新思維、新方法不斷提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力，要在人員的進(jìn)入與淘汰輪回中達(dá)到新老員工的有效 融合，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)發(fā)展。出現(xiàn)摩擦與不和-諧是必然結(jié)果，新人員進(jìn)來(lái)必然要打破老員工的“傳統(tǒng)勢(shì)力”，給老員工形成壓力和競(jìng)爭(zhēng)，有些情況是老員工故意制造矛盾、 制造障礙，維護(hù)自己的私有利益和勢(shì)力范圍。

解決辦法：解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵是企業(yè)必須建立團(tuán)隊(duì)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制，不要成為一種整頓隊(duì)伍或針對(duì)某一個(gè)老員工的個(gè)案手段，要讓每一個(gè)進(jìn)入企業(yè)的員 工都要有這種心理準(zhǔn)備和競(jìng)爭(zhēng)壓力。建立團(tuán)隊(duì)發(fā)展長(zhǎng)效機(jī)制要重點(diǎn)解決好三個(gè)問(wèn)題。一是員工要有晉級(jí)制度，讓有能力的老員工向更高的階段發(fā)展，成為新員工的發(fā) 展目標(biāo)和榜樣；二是必須給新員工樹立事業(yè)目標(biāo)和成材計(jì)劃，讓新員工關(guān)注點(diǎn)在未來(lái)發(fā)展；三是有新員工跟進(jìn)培訓(xùn)實(shí)施方案，完成崗前和理論培訓(xùn)后，在崗位訓(xùn)練過(guò) 程中，以老帶新的模式進(jìn)行，把對(duì)新員工的崗位實(shí)操訓(xùn)練納入老員工的考核項(xiàng)目，與其薪酬和晉級(jí)完全掛鉤，這樣達(dá)到新老員工融合的目的。

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：在銷售行為發(fā)生過(guò)程中，業(yè)務(wù)員搶奪客戶，互挖墻腳的事時(shí)有發(fā)生，這是每一個(gè)企業(yè)和管理者都不愿看到的。我們?cè)诿鎸?duì)這一問(wèn)題 時(shí)，首先要想到的是制度是否完善，在制度完善的情況下，有人“頂風(fēng)作案”，必有其利益所在，常言道“無(wú)往不利”，企業(yè)的游戲規(guī)則一定暗藏了其非常規(guī)牟利的 渠道。強(qiáng)制“堵漏”很難，必須要疏通合理的利益渠道，通過(guò)有效的競(jìng)爭(zhēng)法則去制衡和引導(dǎo)。

解決辦法：一般情況下，在產(chǎn)品定位明確后，針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)管理解決這一問(wèn)題從三個(gè)方面入手：一個(gè)是目標(biāo)市場(chǎng)的區(qū)域化管理，企業(yè)在銷售組織過(guò)程中， 必須有嚴(yán)格的市場(chǎng)區(qū)域規(guī)劃，由專門業(yè)務(wù)組織對(duì)等管理和開拓；二是在初期市場(chǎng)拓展過(guò)程中，業(yè)務(wù)組的銷售目標(biāo)要靈活，不同的業(yè)務(wù)階段制定不同的工作目標(biāo)和任 務(wù)，比如一級(jí)客戶的月回訪次數(shù)、新客戶開發(fā)數(shù)量等，不要完全用銷售量來(lái)考核業(yè)務(wù)員；三是客戶的分級(jí)管理，我們對(duì)目標(biāo)客戶必須要有明確的分類，不同類別的客 戶要有不同的渠道政策和不同的銷售組織專項(xiàng)負(fù)責(zé)。當(dāng)然，這是常規(guī)的解決辦法，針對(duì)具體問(wèn)題，我們必須要分析問(wèn)題的關(guān)鍵控制點(diǎn)所在，有專項(xiàng)的策略和辦法。

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：銷售團(tuán)隊(duì)管理是管理者與被管理者互動(dòng)互聯(lián)的行為科學(xué)，管理科學(xué)是隨著時(shí)間和環(huán)境的變化不斷演化和發(fā)展的，人的個(gè)性化因素決定 了銷售團(tuán)隊(duì)管理并不是一成不變或等同于機(jī)械流程。沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是至善至美的，一般情況下，一個(gè)團(tuán)隊(duì)優(yōu)秀員工和平庸員工各占到20%，普通達(dá)標(biāo)員工占 60%。當(dāng)一個(gè)經(jīng)理不斷抱怨員工的時(shí)候，我們必須考慮到底是管理者出了問(wèn)題還是被管理者出了問(wèn)題。針對(duì)以上問(wèn)題，我們首先要考慮的是管理者的問(wèn)題：目標(biāo)的 合理性、指令是否明確、是否會(huì)調(diào)動(dòng)大家積極性等等。

解決辦法：我們?cè)趯?shí)戰(zhàn)中都知道，管理者就是教練員，業(yè)務(wù)經(jīng)理必須要教會(huì)大家去開展業(yè)務(wù)，要經(jīng)常進(jìn)行業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，要不間斷進(jìn)行崗前、崗位、輪崗 和專項(xiàng)理論培訓(xùn)，并有針對(duì)性地進(jìn)行組織實(shí)施，對(duì)實(shí)施結(jié)果要進(jìn)行考核與評(píng)估。其次要多與員工進(jìn)行單獨(dú)交流和溝通，在業(yè)務(wù)交流的同時(shí)，要多進(jìn)行個(gè)人思想、生 活、家庭等方面的關(guān)心，讓員工有情感依賴性。最后再考慮是不是目標(biāo)過(guò)高、目標(biāo)消費(fèi)群的定位有問(wèn)題或者考核機(jī)制沒(méi)有激勵(lì)性，一般情況下，盡可能不要過(guò)多地去 考慮目標(biāo)與定位的問(wèn)題，這樣容易讓員工產(chǎn)生依賴性。當(dāng)然，業(yè)務(wù)經(jīng)理在可能的情況下，主動(dòng)深入一線，選擇重點(diǎn)項(xiàng)目或客戶順利完成任務(wù)，也是對(duì)團(tuán)隊(duì)的一種激 勵(lì)，同時(shí)也起到榜樣的作用，要避免成為經(jīng)常性或被動(dòng)行為，變成救火隊(duì)員。

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：掌握和了解當(dāng)前的市場(chǎng)信息是每個(gè)銷售經(jīng)理的基本能力，是影響銷售策略的制定和執(zhí)行的主要因素，如何應(yīng)對(duì)信息不對(duì)稱、信息渠道不暢、信息內(nèi)容不確知是企業(yè)首要解決的問(wèn)題。銷售經(jīng)理在信息的獲知渠道上是多方面的，可以是來(lái)源于資料、客戶、賣場(chǎng)、經(jīng)銷商、業(yè)務(wù)員、行業(yè)關(guān)系等等，同時(shí)，如何有效提煉和使用有價(jià)值信息也代表了一個(gè)銷售經(jīng)理的水平和能力。

解決辦法：針對(duì)可控資源來(lái)講，業(yè)務(wù)員是管理者獲知市場(chǎng)信息的關(guān)鍵渠道，我們應(yīng)該充分利用業(yè)務(wù)員的工作性質(zhì)和一線環(huán)境優(yōu)勢(shì)，結(jié)合業(yè)務(wù)總結(jié)收取有效 信息。設(shè)計(jì)合理和有效的工具表進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集，將業(yè)務(wù)員每天的工作內(nèi)容與市場(chǎng)狀況綜合的一個(gè)工具表中，既是對(duì)業(yè)務(wù)員當(dāng)天的工作總結(jié)，也是對(duì)市場(chǎng)狀況的反 饋，與業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容考核結(jié)合起來(lái)，每天總結(jié)一次，可以設(shè)計(jì)成多聯(lián)單，業(yè)務(wù)組長(zhǎng)（部長(zhǎng)）能夠有效使用，是強(qiáng)化過(guò)程銷售團(tuán)隊(duì)管理的重要手段。工具表設(shè)計(jì)要簡(jiǎn) 單，不要有過(guò)多的文字描述，過(guò)多的文字描述會(huì)讓業(yè)務(wù)員增加膩煩情緒。要充分利用早會(huì)、晚會(huì)的機(jī)會(huì)，了解業(yè)務(wù)員的工作和市場(chǎng)反應(yīng)，可以業(yè)務(wù)組（部）為單位召 集，內(nèi)容要簡(jiǎn)單明了，以20分鐘內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)，不可陷入文山會(huì)海。業(yè)務(wù)經(jīng)理要結(jié)合不同階段的銷售目標(biāo)進(jìn)行不同的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，通過(guò)時(shí)段性數(shù)據(jù)分析與比較掌握銷售信 息和業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容，作為經(jīng)營(yíng)管理者必須要明確“每一個(gè)數(shù)字后面都有一個(gè)故事”。工具表內(nèi)容是否有效，監(jiān)督和跟蹤抽查是關(guān)鍵環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)經(jīng)理（組長(zhǎng)、部長(zhǎng)） 要對(duì)當(dāng)天業(yè)務(wù)員返回的總結(jié)表進(jìn)行抽查，通過(guò)電話與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員工作內(nèi)容的真實(shí)性，也可以不定期進(jìn)行實(shí)地檢查，并與客戶溝通，了解業(yè)務(wù)員的工作狀況 及市場(chǎng)信息，假如沒(méi)有監(jiān)督環(huán)節(jié)，可能不超過(guò)一個(gè)月，所有業(yè)務(wù)員的信息都會(huì)變成假的。

銷售團(tuán)隊(duì)管理分析：出現(xiàn)以上原因無(wú)非有幾方面原因：目標(biāo)不切合實(shí)際，完不成；管理者與被管理者出現(xiàn)矛盾，有意抵制；指令、策略與市場(chǎng)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)等 等。制定合理的銷售目標(biāo)、渠道建設(shè)和有效的業(yè)績(jī)提升是科學(xué)，但如何有效實(shí)施是藝術(shù)，銷售經(jīng)理要充分發(fā)揮業(yè)務(wù)員個(gè)人技藝，形成團(tuán)隊(duì)合力去沖鋒、去戰(zhàn)斗，戰(zhàn)術(shù) 的執(zhí)行要充分激發(fā)業(yè)務(wù)員的成就感和責(zé)任心，要讓業(yè)務(wù)員從情感上有歸屬感和參與意識(shí)，讓業(yè)務(wù)員更多地去執(zhí)行自己給自己制定的目標(biāo)和策略。

解決辦法：銷售經(jīng)理與業(yè)務(wù)員應(yīng)該是“教練員與運(yùn)動(dòng)員”的關(guān)系，堅(jiān)決避免成為“警-察與小偷”的關(guān)系。在制定銷售目標(biāo)和策略時(shí)，要讓業(yè)務(wù)員廣泛參 與，首先業(yè)務(wù)經(jīng)理要展開多層次溝通，形成指導(dǎo)性框架，由業(yè)務(wù)組自己提出自己的目標(biāo)計(jì)劃和實(shí)施方案，業(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)行匯總歸納，讓業(yè)務(wù)員從情感上成為管理的主 體，業(yè)務(wù)經(jīng)理不要搶“風(fēng)頭”。目標(biāo)計(jì)劃與策略確定后，業(yè)務(wù)經(jīng)理要進(jìn)行多層次的培訓(xùn)和宣講，讓大家能夠充分理解和認(rèn)識(shí)，達(dá)到統(tǒng)一思想，排除雜念，合力行動(dòng)的 目的。對(duì)目標(biāo)和策略的執(zhí)行情況要進(jìn)行評(píng)估，必要時(shí)進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)80%的`人員能夠完成，而20%的人不能完成時(shí)，說(shuō)明是成功的，當(dāng)100%的人能夠完成或 80%的人完不成時(shí)，說(shuō)明目標(biāo)本身缺乏挑戰(zhàn)性。

一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)的管理說(shuō)難不難，說(shuō)簡(jiǎn)單也不太簡(jiǎn)單。從最基本的方面解決銷售團(tuán)隊(duì)中的一些問(wèn)題，避免問(wèn)題的擴(kuò)大，也就是說(shuō)，將問(wèn)題扼殺在搖籃中，能夠有效的提高一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)管理的能力。

管理工作中最棘手的是什么?我想一定是對(duì)人的管理。銷售隊(duì)伍更是如此!來(lái)自五湖四海不同背景、不同學(xué)歷、不同人生追求的人組成的團(tuán)隊(duì)，大多數(shù)員工長(zhǎng)期遠(yuǎn)離總部，甚至長(zhǎng)期在駐地孤軍奮戰(zhàn)，而且大多超負(fù)荷背負(fù)各項(xiàng)量化指標(biāo)的考核，無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)是銷售部門流動(dòng)率是每個(gè)公司最多的部門。

帶領(lǐng)一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)是否讓你感到疲憊不堪呢?作為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中的一員，你是否感到無(wú)法發(fā)揮自己真正的實(shí)力，無(wú)法的到團(tuán)隊(duì)中其他成員的認(rèn)可呢?你的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中是否存在某些問(wèn)題，嚴(yán)重阻礙了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的前進(jìn)呢?你是否想過(guò)要如何改變團(tuán)隊(duì)不和-諧狀態(tài)呢?現(xiàn)為hr總結(jié)了在銷售團(tuán)隊(duì)管理中常遇到的20個(gè)困惑以及解決辦法!

支招：這種情況一般是由績(jī)效考核制度帶來(lái)的。如果可以按照班次來(lái)進(jìn)行利益分配，可以較好地解決同班次爭(zhēng)搶客戶的情況。同班次的員工，如果人數(shù)在5人以下，可進(jìn)行班次統(tǒng)籌管理，即該班次完成的總?cè)蝿?wù)，總提成拿出80——90%平均分配，剩下的一小部分，有該班次負(fù)責(zé)人根據(jù)當(dāng)班的情況來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)特別突出的員工。強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，只有英雄的團(tuán)隊(duì)，而無(wú)英雄的個(gè)人。

支招：商品本身成本，是由銷售部門發(fā)起，結(jié)合其他同行業(yè)銷售現(xiàn)狀，同時(shí)考慮到自身盈利毛利點(diǎn)來(lái)定價(jià)，制定出完善的價(jià)格體系。在價(jià)格體系的基礎(chǔ)上，設(shè)定打折權(quán)限，如銷售總監(jiān)7折，店長(zhǎng)8折等等。如在價(jià)格體系之內(nèi)，則直接進(jìn)行銷售，如越過(guò)權(quán)限，則需上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，這樣就可以避免事事匯報(bào)的窘境。

支招：銷售部門的績(jī)效考核。有下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：(1)、公司成本各銷售區(qū)域成本 (商品成本、銷售預(yù)算成本、維修安裝成本、其他成本總部攤銷成本(總部人員薪酬、貸款、總部辦公費(fèi)用、租賃費(fèi)用等等等等)，這個(gè)可以從財(cái)務(wù)報(bào)表中體現(xiàn)。(2)、公司毛利率 (這個(gè)是公司是否盈利的關(guān)鍵點(diǎn))(3)、公司銷售額(這個(gè)是考核公司行業(yè)占有市場(chǎng)比的能力)(4)、營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算(在達(dá)成任務(wù)的同時(shí)能盡量的減少公司的開支)(5)、如有壓批銷售的企業(yè)，還需要考核回款率及回款周期。

支招：狼性銷售，更多的是強(qiáng)調(diào)熱情、主動(dòng)出擊的態(tài)度。除了待遇、提成可以激發(fā)大家的銷售熱情，還可以定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)野外訓(xùn)練，內(nèi)容不必復(fù)雜，重要的是形成一種氛圍，搶爭(zhēng)第一的氛圍。

支招：從銷售人員的職業(yè)特點(diǎn)來(lái)看，就注定我們?cè)诮o他們?cè)O(shè)計(jì)薪酬方案的時(shí)候，需要采用高激勵(lì)性的薪酬方案，也就說(shuō)，首先需要解決的就是制定并嚴(yán)格執(zhí)行符合本企業(yè)特點(diǎn)和崗位特點(diǎn)的薪酬標(biāo)準(zhǔn)和考核方案;其次，在對(duì)銷售人員的管理方面，建議減少對(duì)其日常行為的管理，著重關(guān)注業(yè)績(jī)和客戶滿意度等方面的指標(biāo)。

支招：從三方面解決吧：1、在招聘的環(huán)節(jié)，必須明確企業(yè)的用人標(biāo)準(zhǔn)，除了明確表面的學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容外，還得掌握每個(gè)各位的勝任特質(zhì)以及和企業(yè)文化的匹配度。2、加大對(duì)新員工的培訓(xùn)，包括企業(yè)整體情況、企業(yè)文化、產(chǎn)品情況、市場(chǎng)情況、薪酬考核體系等等內(nèi)容，讓新員工完全明了這些基本的內(nèi)容。3、直線經(jīng)理人應(yīng)該在企業(yè)文化的指導(dǎo)下安排員工開展工作。

支招：這個(gè)是屬于薪酬方案制定的問(wèn)題。1、要了解同行業(yè)同崗位的薪酬，企業(yè)要做到中等偏上。2、要有良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，很可能雖然收入差不多，但是工作環(huán)境較好就會(huì)留住員工。3、尖兵員工，要“畫餅”，就是要讓他們看到希望?；蚴亲吖芾砺肪€，或是走個(gè)人經(jīng)營(yíng)路線(高提成)

支招：這個(gè)是屬于公司制度問(wèn)題。第一，主管權(quán)限和普通員工全是是不一樣的，那么主管掌握的內(nèi)容和普通員工也是不一樣的。有的是需要主管親自去抓~而一些普通工作(拿發(fā)票，退貨)則可以交給一般人員去做，要學(xué)會(huì)分工!

支招：傘式管理，只有一個(gè)領(lǐng)頭的，不能有小團(tuán)體(有的話就調(diào)崗，起碼不能在工作中互相影響)，領(lǐng)導(dǎo)做到不偏不倚，公正無(wú)私。

支招：如果需要開拓市場(chǎng)，就需要一個(gè)既富有開拓精神又富有管理精神的人來(lái)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì);如果需要維護(hù)市場(chǎng)，就需要一個(gè)管理能力強(qiáng)的人來(lái)負(fù)責(zé)。從個(gè)人的角度來(lái)講，我不太贊同只具有市場(chǎng)開拓能力而沒(méi)有管理能力的人來(lái)帶領(lǐng)銷售團(tuán)隊(duì)。

支招：會(huì)前制定會(huì)議章程，按章程開會(huì)，同時(shí)由主持人把控時(shí)間。時(shí)間是在會(huì)前與每位需要發(fā)言的人員提前溝通好的，無(wú)特殊情況，不能超過(guò)已擬定好的會(huì)議時(shí)間。

支招：日?qǐng)?bào)、周報(bào)、月報(bào)、月總結(jié)、月度分析會(huì)議、季度銷售總結(jié)大會(huì)，很多和銷售溝通的方式。

支招：銷售成為企業(yè)發(fā)展的“龍頭部門”是法避免，因此會(huì)出現(xiàn)薪水高、強(qiáng)勢(shì)等問(wèn)題。其他部門先將心態(tài)放平和，要看到銷售辛苦付出。其次，對(duì)于銷售部門人員的強(qiáng)勢(shì)，是由管理層、老板以及企業(yè)文化所造就的。作為hr或者其他部門，如果已經(jīng)身處在“銷售人員強(qiáng)勢(shì)”的企業(yè)，唯一能改變的路徑就是對(duì)于原則性的規(guī)章制度立場(chǎng)要堅(jiān)定的去要求銷售部門遵守。

支招：“防狼培訓(xùn)”我覺(jué)得主要還是側(cè)重于禮儀培訓(xùn)，如：如何與客戶交談，如何擺好自身的身段。很多時(shí)候，自重是女銷售員最最重要的自我保護(hù)武器。當(dāng)然，對(duì)于一些無(wú)理取鬧的人群，建議企業(yè)可以考慮為女員工配備防狼器，以備不時(shí)之需。

支招：新人員流失率高最主要的原因是不能很快的融入團(tuán)隊(duì)。要做好崗前培訓(xùn)，讓員工了解公司，了解自己的職責(zé)，了解自己的晉升渠道。同時(shí)安排老員工幫助新人盡快的融入團(tuán)隊(duì)。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十二

我們知道，發(fā)行一線的員工由于學(xué)歷低，接受新觀念慢，營(yíng)銷的能力普遍低。大多數(shù)發(fā)行一線的工作人員，甚至恥于讓熟悉的人知道自己從事這個(gè)行業(yè)。我多次聽一線的員工說(shuō)，我可不可以不去那個(gè)地方送報(bào)紙？問(wèn)其原因，原來(lái)是怕被熟人看到很沒(méi)面子。對(duì)于大部分發(fā)行人員而言，做這樣一份工作完全是無(wú)奈之舉，是生活所迫。一個(gè)人如果不是實(shí)在找不到工作，基本不會(huì)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。

我有一個(gè)網(wǎng)友叫祝和平，是職業(yè)發(fā)行人，他給我介紹：北京、上海、廣州、深圳等城市，發(fā)行人員平均年齡都比較年輕，一般以二十余歲居多。大都是各地農(nóng)村來(lái)打工的年輕人，具有吃苦精神，受過(guò)一定的教育，對(duì)新生事物接受比較快，能很快地適應(yīng)發(fā)行工作。

而在我們貴州，發(fā)行人員大多是邊郊農(nóng)民和下崗職工，年齡結(jié)構(gòu)偏大，四十歲左右的居多。雖然具備吃苦精神，能完成基本的投遞配送工作，但對(duì)于上門推銷，則有一些力不從心。一方面受固有的老觀念制約，難以適應(yīng)新的工作方式，表達(dá)能力也欠缺；二是年紀(jì)較大，在多次被人拒絕后，羞于繼續(xù)推銷。所以，如何對(duì)他們進(jìn)行有效的培訓(xùn)，把我們的隊(duì)伍帶好是今天在座的大家的共同的任。

發(fā)行員工作的辛苦大家是知道的。發(fā)行工作是個(gè)早起晚歸的工作，凌晨起床投遞，夜晚要去讀者家收單推銷，工作非常辛苦，而所得的工資又比較低。

知道了我們團(tuán)隊(duì)的人員現(xiàn)狀，了解了存在的一些問(wèn)題，面臨的就是科學(xué)的培訓(xùn)方式和有效的引導(dǎo)了。培訓(xùn)發(fā)行人員應(yīng)該主要從自信心的建立、準(zhǔn)確的對(duì)自己產(chǎn)品進(jìn)行高效推薦上去著手。我總結(jié)了一下，主要有7個(gè)方面，下面分別進(jìn)行介紹。

（一）消除員工的自卑心理

員工自卑心理由多種因素造成，主要與自身形象、學(xué)歷、工作環(huán)境、收入等因素相關(guān)。這些因素決定了業(yè)務(wù)能力和溝通技巧的不足。消除這些因素需要有針對(duì)性地進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)發(fā)行人員的形象管理、市場(chǎng)合理分配、業(yè)務(wù)分組管理、業(yè)務(wù)高手言傳身教、發(fā)行任務(wù)的合理分配、樹立可以觀摩的業(yè)務(wù)榜樣等都是消除員工自卑心理的有效辦法。當(dāng)然，最有效的辦法還是幫助業(yè)務(wù)人員拿下定單，使他們看到希望，激發(fā)拓展熱情，消除自卑感。

（二）利用有效的培訓(xùn)提高團(tuán)隊(duì)的工作熱情

提高發(fā)行團(tuán)隊(duì)的工作熱情，一方面靠發(fā)行部門制定合理的.激勵(lì)政策，也就是績(jī)效管理。另一方面靠業(yè)務(wù)氛圍、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的建立來(lái)完成。發(fā)行團(tuán)隊(duì)具有分散的特性，所以建立這樣的業(yè)務(wù)氛圍，首先需要做好各個(gè)發(fā)行站點(diǎn)管理人員的培訓(xùn)，做好了這些兵頭將尾的培訓(xùn)工作，才是整個(gè)團(tuán)隊(duì)有效營(yíng)銷的開始。這涉及到站務(wù)管理技巧。

（三）好的營(yíng)銷詞是營(yíng)銷成功的第一步

發(fā)行人員不可能都是人人善于辯論的高手，我們指靠發(fā)行人員個(gè)個(gè)舌辨蓮花顯然只能是癡人做夢(mèng)。幫助發(fā)行人員去營(yíng)銷，首先要教會(huì)發(fā)行人員怎么樣去見客戶，怎么樣去向客戶介紹自己的產(chǎn)品。如：都市報(bào)原創(chuàng)新聞多，覆蓋面廣等等。要求發(fā)行人員能夠熟記，面對(duì)客戶時(shí)就能流利地介紹。在這個(gè)工作中，還可以采取模擬營(yíng)銷的方式來(lái)幫助員工接受。這樣就解決發(fā)行人員在面見客戶時(shí)無(wú)活可說(shuō)的問(wèn)題，也可以有效地增強(qiáng)發(fā)行人員的自信心。

（四）教會(huì)發(fā)行人員面對(duì)客戶拒絕時(shí)的應(yīng)對(duì)方法

我在帶領(lǐng)大家搞征訂活動(dòng)時(shí)常常有發(fā)行員因遇到拒絕的問(wèn)題來(lái)問(wèn)我，然后希望得到一個(gè)有效的解決辦法，其實(shí)這些拒絕方式，全國(guó)發(fā)行人員都會(huì)遇到，而且大同小異。比如：你們的報(bào)紙?zhí)F，我不想訂；沒(méi)錢，不想訂；沒(méi)有時(shí)間看，所以不訂；版面不好，字太小，閱讀不方便，不想訂；禮品不好，不訂；訂了其它報(bào)紙沒(méi)到期，不訂等等。這些話常常令我們的發(fā)行人員不知所措，甚至落荒而逃。其實(shí)，這些語(yǔ)素里都透露出了客戶潛在的需求。營(yíng)銷法則里講，挑剔即需求。但發(fā)行人員卻會(huì)因?yàn)檫@樣一些簡(jiǎn)單的理由放棄了過(guò)多的潛在客戶。如何教會(huì)發(fā)行員面對(duì)這些問(wèn)題，站長(zhǎng)要認(rèn)真去做到。

（五）業(yè)務(wù)交流會(huì)是提高業(yè)務(wù)技能最有效的培訓(xùn)方式之一

有效地提高發(fā)行人員業(yè)務(wù)技能且最節(jié)約培訓(xùn)費(fèi)用的方法，奠過(guò)于常常召開業(yè)務(wù)交流會(huì)，讓業(yè)務(wù)開展好的發(fā)行人員介紹自己的發(fā)行經(jīng)驗(yàn)，介紹如何拿下一些刁難客戶的過(guò)程，這樣的一個(gè)過(guò)程就是讓其它發(fā)行人員與自己開展業(yè)務(wù)時(shí)面臨的困難對(duì)比。一般客戶拒絕的方式大同小異，在業(yè)務(wù)交流中，總能有相應(yīng)的對(duì)照。業(yè)務(wù)拓展艱難的人員也可以把自己的疑惑擺出來(lái)，集合大家的智慧一起商量對(duì)策。這種氛圍的形成有利于消除員工的自卑感，解決實(shí)際困難，也可以真實(shí)地讓失敗的員工感覺(jué)到其實(shí)自己遇到的困難根本就微不足道。因?yàn)榭吹狡渌说臉I(yè)務(wù)拓展過(guò)程，而激發(fā)了自己的工作熱情和拼比意識(shí)。

（六）教會(huì)發(fā)行人員做好客戶管理和跟蹤

發(fā)行人員失敗率高的一個(gè)重要因素就是因?yàn)闆](méi)有做好客戶管理，對(duì)潛在的客戶缺少有效回訪和跟蹤。不知道市場(chǎng)在哪里，看不到希望，而太多的無(wú)用功又使其工作效率大大降低，從而厭倦去開拓新的業(yè)務(wù)。那么，如何讓發(fā)行人員在每天去拓展業(yè)務(wù)時(shí)不畏懼，又能感覺(jué)到希望，則需要幫助發(fā)行人員建立客戶跟蹤管理數(shù)據(jù)庫(kù)。發(fā)行人員客戶數(shù)據(jù)庫(kù)的建立是個(gè)每天必須堅(jiān)持的工作，天天去面見客戶，除了個(gè)別客戶會(huì)態(tài)度惡劣堅(jiān)決拒絕外，有很多會(huì)表現(xiàn)出潛在需求，這種需求即前面客戶說(shuō)出的一些拒絕理由。通過(guò)把客戶這些理由進(jìn)行整理，在回來(lái)時(shí)請(qǐng)教業(yè)務(wù)高手，或者在業(yè)務(wù)交流會(huì)上把問(wèn)題提出來(lái)，讓大家一起想辦法，然后在下一次面見客戶時(shí)進(jìn)行意見反饋?？蛻粢娔愣啻伟菰L，且對(duì)他的意見足夠重視，一定會(huì)有所感動(dòng)，定單拿下的機(jī)率也會(huì)提高很多。

（七）幫助發(fā)行人員梳理發(fā)行市場(chǎng)

有些發(fā)行站管理人員因?yàn)樵诠芾砩先鄙俎k法，在下午的征訂活動(dòng)中，習(xí)慣每天把發(fā)行員集合后趕出發(fā)行站辦公室，導(dǎo)致發(fā)行員兩眼茫然，不知道如何開展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)量自然不能有效提升。主要因素是因?yàn)闃I(yè)務(wù)市場(chǎng)規(guī)劃沒(méi)有做好。作為一個(gè)發(fā)行團(tuán)隊(duì)的帶頭人，要在這方面對(duì)發(fā)行人員進(jìn)行有針對(duì)性的細(xì)致培訓(xùn)，而不是每天簽到后，野蠻地把發(fā)行人員趕出去。這樣的結(jié)果只會(huì)是發(fā)行人員累了身體，見不到成績(jī)，更加不愿意去拓展業(yè)務(wù)。如何培訓(xùn)員工規(guī)劃發(fā)行市場(chǎng)，這需要根據(jù)各個(gè)發(fā)行人員面臨的發(fā)行區(qū)域情況去做。比如發(fā)行區(qū)域內(nèi)街道門面、批發(fā)市場(chǎng)多的，可以有效引導(dǎo)其長(zhǎng)時(shí)間有針對(duì)性地開展?fàn)I銷，做到每一個(gè)點(diǎn)都營(yíng)銷到位，記錄在冊(cè)，不放過(guò)任何一個(gè)死角。這樣一來(lái)，發(fā)行人員走出去就不會(huì)蜻蜒點(diǎn)水，就會(huì)一個(gè)一個(gè)地認(rèn)真去做。最后的結(jié)果會(huì)是對(duì)自己發(fā)行區(qū)域內(nèi)的每一個(gè)檔鋪?zhàn)龅搅巳挥谛兀耗睦锬奶炜梢匀グ菰L，哪個(gè)客戶什么時(shí)候訂的其它的報(bào)紙到期等等。他會(huì)感覺(jué)每天都有做不完的事情，每天好象都有希望出單，這樣就會(huì)根除員工消極的心理，能有效地提高員工的主觀能動(dòng)性。這樣的結(jié)果也對(duì)拓展區(qū)域內(nèi)整體市場(chǎng)幫助很大，更會(huì)形成良性循環(huán)，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)沉侵在一種積極向上的業(yè)務(wù)氛圍中。有了這樣的氛圍，何愁發(fā)行任務(wù)不能完成。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十三

保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展不只是保險(xiǎn)營(yíng)銷員的努力，更不僅僅是管理層的的領(lǐng)導(dǎo)，是管理層和基層員工共同努力的結(jié)果。因此，想要促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)的良好發(fā)展，保險(xiǎn)業(yè)需要加強(qiáng)保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理。下文是小編整理的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法，希望能夠幫助大家。

業(yè)務(wù)工作是每個(gè)月都有業(yè)績(jī)目標(biāo)的高挑戰(zhàn)性工作，相對(duì)地，也是挫敗感較大的工作。想持續(xù)創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)高業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)主管就必須善用各種競(jìng)賽或其他激勵(lì)手段，而且必須是常態(tài)性的。每個(gè)月，團(tuán)隊(duì)主管都要有一個(gè)業(yè)務(wù)推動(dòng)辦法，來(lái)持續(xù)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)中的.每一個(gè)營(yíng)銷員。因此，在獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置方面既要有一定的誘惑力，讓每個(gè)人都提得起勁；又要最大范圍地照顧到團(tuán)隊(duì)每一個(gè)人，不要讓獎(jiǎng)勵(lì)成為明星營(yíng)銷員的專利。業(yè)績(jī)好了，大多數(shù)人都還能獲得獎(jiǎng)勵(lì)，團(tuán)隊(duì)的凝聚力自然就強(qiáng)了。

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法二：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)。

壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)比一般的團(tuán)隊(duì)更重視團(tuán)隊(duì)意識(shí)。壽險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)之間永遠(yuǎn)有各種業(yè)務(wù)競(jìng)賽，每個(gè)團(tuán)隊(duì)奪取冠軍的斗志，只有依靠團(tuán)隊(duì)意識(shí)的落實(shí)和團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)的重視，才能產(chǎn)生更高的績(jī)效。單打獨(dú)斗的營(yíng)銷員固然也能創(chuàng)造業(yè)績(jī)，但加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作更能讓團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，因?yàn)樵S多經(jīng)驗(yàn)不足的新人，需要由經(jīng)驗(yàn)豐富的營(yíng)銷員協(xié)助，相互配合，共同完成銷售流程，才能創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)。如果一個(gè)人實(shí)現(xiàn)了高業(yè)績(jī)，卻不愿幫助團(tuán)隊(duì)其他成員，這就像球隊(duì)中的明星球員，如果不懂得團(tuán)隊(duì)合作，仍然無(wú)法贏得勝利。()團(tuán)隊(duì)的凝聚力往往就是在這些協(xié)同作業(yè)中一點(diǎn)一點(diǎn)積累起來(lái)的。

心理學(xué)家認(rèn)為，人之所以染上拖延癥，大都是為了逃避本來(lái)該面對(duì)的事情。因此，主管幫助屬員戒掉拖延癥，要從屬員的心態(tài)去引導(dǎo)。1）如果屬員對(duì)必須去工作十分抗拒，那么引導(dǎo)屬員試著想象自己停止拖拉完成一項(xiàng)任務(wù)時(shí)的好心情，或者他無(wú)法完成該任務(wù)時(shí)的糟糕心情。2）如果屬員擔(dān)心可能會(huì)失敗，告訴自己不用一口氣完成整個(gè)工作目標(biāo)，只需著手去做第一步或者前兩步即可。3）如果屬員對(duì)待辦事項(xiàng)清單中的某一項(xiàng)任務(wù)特別恐懼，那么引導(dǎo)他先從其他的任務(wù)開始，最好是他最愿意做的事項(xiàng)，由此積聚的動(dòng)力將幫助他之后著手去解決更難的任務(wù)。4）樹立屬員的自律性，從工作中的小事情抓起，慢慢幫助他戒掉拖延的習(xí)慣。

主管需要樹立團(tuán)隊(duì)的責(zé)任心，做好監(jiān)督指導(dǎo)工作。例如，每個(gè)周、每個(gè)月對(duì)屬員的工作情況進(jìn)行追蹤，對(duì)于落下進(jìn)度的屬員輔導(dǎo)或者給予提醒，隨時(shí)掌握整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售進(jìn)展情況。如果主管能夠像老師檢查學(xué)生作業(yè)一樣去監(jiān)督指導(dǎo)屬員的工作，迫于監(jiān)管壓力，屬員內(nèi)心會(huì)產(chǎn)生紀(jì)律約束，也就不會(huì)對(duì)工作太松懈。

保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有哪些？通過(guò)上文可以知道，保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)管理方法有善用競(jìng)賽激勵(lì)、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同作業(yè)、引導(dǎo)積極心態(tài)以及嚴(yán)格監(jiān)督指導(dǎo)等方式，這些是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的科學(xué)方法。只有建設(shè)出良好的保險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，保險(xiǎn)公司才能獲得更好的發(fā)展。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十四

會(huì)議種類一般包括：每天晨會(huì)、每周例會(huì)、每月總結(jié)會(huì)。當(dāng)然不同營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)會(huì)有不同的會(huì)議周期。例如“紅桃k”的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中就推行了“日清日高、周報(bào)周訓(xùn)、月月推進(jìn)”的會(huì)議管理制度。

會(huì)議內(nèi)容主要包括：(1)、團(tuán)隊(duì)成員總結(jié)上階段的工作執(zhí)行情況、計(jì)劃下階段的工作目標(biāo)及內(nèi)容、提出工作中存在的問(wèn)題;(2)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)上階段營(yíng)銷工作做出整體分析與點(diǎn)評(píng)，并對(duì)下階段的營(yíng)銷工作做出安排;(3)、公布團(tuán)隊(duì)成員上階段業(yè)績(jī)，獎(jiǎng)勵(lì)工作先進(jìn)者并向落后者提出整改建議;(4)、開展?fàn)I銷專題討論或培訓(xùn)，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升技能、調(diào)整心態(tài)，激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的士氣。

總裁學(xué)習(xí)網(wǎng)提醒領(lǐng)導(dǎo)們會(huì)議管理應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：(1)、會(huì)議是讓人提出、分析并解決問(wèn)題，不是給人提供訴苦的機(jī)會(huì);(2)、要有明確的主題，不要漫談;要能得出統(tǒng)一的結(jié)論，不要空談;(3)、不開成員缺席會(huì)、不開時(shí)間推遲會(huì)，嚴(yán)肅會(huì)議紀(jì)律。

二、表格管理

設(shè)計(jì)合理運(yùn)用得當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷表格既是團(tuán)隊(duì)成員管理客戶和自我管理的重要手段，也是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖(領(lǐng)導(dǎo))進(jìn)行日常管理的重要工具，表格管理可以讓工作條理清晰、讓人對(duì)業(yè)績(jī)一目了然、還可以讓團(tuán)隊(duì)動(dòng)態(tài)地監(jiān)管客戶。

常用的營(yíng)銷管理表格有：(1)、工作匯報(bào)表：如工作日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等，該類表格的主要內(nèi)容通常包括匯報(bào)人的送貨結(jié)款情況、市場(chǎng)信息反饋、客戶及業(yè)務(wù)員的建議等總結(jié)性的內(nèi)容;(2)、貨款出納匯總登記表：這主要是團(tuán)隊(duì)成員具體針對(duì)某一階段的貨物配送、款項(xiàng)回籠情進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的表格，主要用于應(yīng)收賬款的監(jiān)控;(3)、客戶檔案表：團(tuán)隊(duì)成員通過(guò)詳細(xì)、適時(shí)、真實(shí)地調(diào)查后，針對(duì)自己的工作對(duì)象分類型地建立起的表格，其內(nèi)容除了客戶名稱、地址、聯(lián)系人、電話這些最基本的信息之外，還應(yīng)包括它的經(jīng)營(yíng)特色、行業(yè)地位和影響力、分銷能力、資金實(shí)力、商業(yè)信譽(yù)、與本公司的合作意向等這些更為深層次的因素。

表格管理應(yīng)該注意的有：(1)、表格所填寫的內(nèi)容必須真實(shí)。這就要求團(tuán)隊(duì)成員的各項(xiàng)工作必須深入實(shí)際，那些為了應(yīng)付檢查而閉門造車胡編亂造的做法是最要不得的。(2)、對(duì)已建立的表格特別是檔案類的表格要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。建立表格檔案并不是一項(xiàng)一勞永逸的工作，在開拓市場(chǎng)之初填完一張表后就讓它在文件柜里睡大覺(jué)，這樣的工作表格對(duì)我們的營(yíng)銷工作毫無(wú)幫助。團(tuán)隊(duì)成員需要通過(guò)高頻率拜訪，及時(shí)獲悉客戶、市場(chǎng)各方面的變更和變動(dòng)，將對(duì)應(yīng)的表格信息內(nèi)容更新，做到與市場(chǎng)實(shí)際與客戶實(shí)際相吻合。(3)、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)有必要親自參加到一些抽查、回訪等活動(dòng)中去，因?yàn)槿绻煌ㄟ^(guò)“報(bào)表看市場(chǎng)，市場(chǎng)是可怕的”。

三、場(chǎng)所管理

這里說(shuō)的場(chǎng)所主要是指營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常集合辦公及短暫休息的地方，如會(huì)議室、辦公室等，它既是團(tuán)隊(duì)成員工作學(xué)習(xí)地方：團(tuán)隊(duì)成員外出回團(tuán)隊(duì)后在這里可以整理業(yè)務(wù)、業(yè)余學(xué)習(xí)、交流心得;它又是團(tuán)隊(duì)成員心靈的港灣：團(tuán)隊(duì)成員在外遇到了挫折和困難，更需要在這里得到上級(jí)的指導(dǎo)和同事的鼓勵(lì);當(dāng)身心疲憊時(shí)他們需要在這里略作休憩調(diào)整心態(tài)準(zhǔn)備重新出發(fā)。

因此，場(chǎng)所管理必須突出幾個(gè)主題：(1)、安靜：安靜是工作學(xué)習(xí)的環(huán)境需要，閑雜人員過(guò)多或者是過(guò)于吵鬧的場(chǎng)所是不太合適的;(2)溫暖：團(tuán)隊(duì)是一個(gè)大家庭，勝利的成員固然要得到褒獎(jiǎng)，暫時(shí)失利的成員更需要在這里得到關(guān)心;因此場(chǎng)所要能給人以感覺(jué)或心靈的溫暖;(3)、寬松：沒(méi)有必要讓團(tuán)隊(duì)成員24小時(shí)緊繃神經(jīng)，場(chǎng)所的整體氛圍要求明亮、緩和、舒暢;(4)、規(guī)范：既然主要是用來(lái)辦公的，那么辦公桌椅必須擺放整齊，環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)該清潔，制度、排行榜、標(biāo)語(yǔ)也要按要求規(guī)范地布置。

在這個(gè)多元化的時(shí)代。有效整合信息的一種傳統(tǒng)方式就是集體討論，集體決策。為此，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，很多人便以團(tuán)隊(duì)的組合方式聚集在一起。而這樣的團(tuán)隊(duì)是否真正能夠發(fā)揮它的信息整合作用，我覺(jué)得，關(guān)鍵在于團(tuán)隊(duì)成員之間的信任契約、領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流和決策行為。

團(tuán)隊(duì)的成功組成必須基于一定的契約，而這個(gè)契約又必須反應(yīng)成員之間相互信任的狀態(tài)。個(gè)人的力量是有限的，而一些項(xiàng)目往往要求行為人要有多種技能，要能夠獨(dú)擋一面。我們不得不承認(rèn)，事實(shí)上專才還是比通才多，而且即使有了通才，他們的精力也是有限的。在這些情況下，合的出現(xiàn)就顯得是一種必然。他們?cè)陧?xiàng)目中充當(dāng)著重要的角色，甚至關(guān)系項(xiàng)目的成功與否。而合的出現(xiàn)也并非是憑空的，他們之間通過(guò)契約建立關(guān)系，不論這種契約是明示的還是默認(rèn)的。通過(guò)契約，他們就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。成員之間只有相互信任，這個(gè)團(tuán)隊(duì)才不會(huì)松散，才不會(huì)如同虛設(shè)。這種信任的函蓋范圍是很廣的，既包括知識(shí)能力上的相互信任、溝通交流上的'相互信任，也包括決策能力上的相互信任等等。如果團(tuán)隊(duì)成員之間沒(méi)有相互信任，那么就會(huì)造成資源的嚴(yán)重浪費(fèi)，甚至影響目標(biāo)的按時(shí)完成。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間的相互信任有利于提高團(tuán)隊(duì)的整體凝聚力，從而正面影響團(tuán)隊(duì)績(jī)效所以，團(tuán)隊(duì)一旦建立，那么任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都必須始終恪守相互信任的契約。

領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中扮演著一個(gè)非常重要的角色。在團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者首先是一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員，再者是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。所以，領(lǐng)導(dǎo)者在所有決策之前都應(yīng)該首先以成員的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，因?yàn)槿绻麄兪冀K以領(lǐng)導(dǎo)者自居，很容易造成溝通不靈，甚至決策失誤。在問(wèn)題的討論過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該協(xié)調(diào)成員之間的關(guān)系，同時(shí)依據(jù)具體情況發(fā)表自己的觀點(diǎn)，整合討論過(guò)程中的信息，并進(jìn)行分析，最后采用合理的方式進(jìn)行決策。同時(shí)作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，他應(yīng)該學(xué)會(huì)統(tǒng)籌資源，學(xué)會(huì)激勵(lì)成員。有些領(lǐng)導(dǎo)者只是一味的去激勵(lì),并不知道團(tuán)隊(duì)成員想要什么,有時(shí)候激勵(lì)就會(huì)失去應(yīng)有的效力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者首先要用心去激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)雖好,但如果只是流于形式,那就失去了它本身的意義,適當(dāng)?shù)陌盐镔|(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)融合起來(lái),讓團(tuán)隊(duì)成員在兩方面都得到滿足,這個(gè)組織才讓團(tuán)隊(duì)成員充滿安全感,團(tuán)隊(duì)成員才能更好的去為組織工作。其次用尊重支持法來(lái)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員,尊重每一位團(tuán)隊(duì)成員,激勵(lì)了每位團(tuán)隊(duì)成員的積極性和自覺(jué)性,達(dá)到辦事的高效率。我們完全可以說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)是一種能力，關(guān)系團(tuán)隊(duì)的良性發(fā)展。

可以說(shuō)，團(tuán)隊(duì)成員之間溝通交流的質(zhì)量在團(tuán)隊(duì)的發(fā)展過(guò)程中是最為重要的。倘若沒(méi)有了溝通和交流，那么團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有了繼續(xù)存在的理由，團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等就難以得到展示和交流這就是信息閉塞，而這種情況的嚴(yán)重后果就是：目標(biāo)變得渺茫甚至完全無(wú)法企及。所以，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通交流是極其重要的。通過(guò)溝通交流，一方面有利于團(tuán)隊(duì)成員之間感情的建立和維系，另一方面就是有利于團(tuán)隊(duì)成員各自所掌握的信息資源等的展示和交流。而前者的作用又是經(jīng)常沒(méi)有受到人們的重視。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠(chéng)相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。在團(tuán)隊(duì)溝通中日問(wèn)可以促進(jìn)磋商共通。相互提問(wèn)可以弄清、探討分析團(tuán)隊(duì)成員發(fā)言內(nèi)容?？梢詭椭鷪F(tuán)隊(duì)形成一個(gè)積極的氛圍，向團(tuán)隊(duì)決策目的邁進(jìn)。深入提問(wèn)和對(duì)話方式提問(wèn)可以弄清并挖掘一些思想，重述想法并進(jìn)一步分析探討。團(tuán)隊(duì)中的及時(shí)反饋與有效溝通可以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)能力,對(duì)團(tuán)隊(duì)績(jī)效有正面的影響。所以，為了成功地管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)，所有團(tuán)隊(duì)成員都必須溝通的重要性。團(tuán)隊(duì)成員之間的真誠(chéng)相待直接關(guān)系到?jīng)Q策的順利與否。

團(tuán)隊(duì)成員決策行為的重要性也是不可以否認(rèn)的。在討論、溝通等重要過(guò)程之后，可以說(shuō)決策是最后的一個(gè)階段。所以它的重要性是毋庸置疑的。決策的過(guò)程實(shí)際上是對(duì)諸多問(wèn)題解決方法的提出與選擇，決策正確與否取決于團(tuán)隊(duì)中各成員智力、情感、意志和個(gè)性因素，更取決于團(tuán)隊(duì)能否在各成員所提出的問(wèn)題解決方法中選擇出最適合完成任務(wù)的方法。團(tuán)隊(duì)中的決策如果沒(méi)有有效溝通，無(wú)法建立有用的決策機(jī)制，也無(wú)法顯示出團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)。影響團(tuán)隊(duì)決策的因素主要有團(tuán)隊(duì)成員的年齡、團(tuán)隊(duì)規(guī)模、決策程序以及團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系。因此，為了能夠快速并且有效率地作出決策，首先，我們必須尊重各個(gè)年齡層團(tuán)隊(duì)成員的想法，不能以某個(gè)成員的年齡較底為由而否定他（她）的想法，也就是說(shuō)我們不能夠盲目地崇拜所謂的權(quán)威；第二，如果團(tuán)隊(duì)規(guī)模比較大，那么應(yīng)該采用分組或者其他合理方式進(jìn)行討論，然后總結(jié)想法，解決出現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)而作出決策；第三，決策的程序也應(yīng)該民-主，充分尊重成員；第四，團(tuán)隊(duì)成員間的人際關(guān)系應(yīng)該和-諧，不應(yīng)該有嚴(yán)重影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的矛盾存在。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該積極發(fā)揮其協(xié)調(diào)作用，與成員進(jìn)行溝通，解決出現(xiàn)的矛盾。而成員應(yīng)該真誠(chéng)對(duì)待別人，學(xué)會(huì)互相理解。

在這個(gè)社會(huì)，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展應(yīng)該得到應(yīng)有的重視！

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十五

經(jīng)營(yíng)理念：

目標(biāo)：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價(jià)值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

團(tuán)隊(duì)建設(shè)初期的核心是執(zhí)行力，團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)日常工作以及任務(wù)的執(zhí)行上，團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)員工都能在安排工作及任務(wù)之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團(tuán)隊(duì)的基本特點(diǎn)是嚴(yán)謹(jǐn)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)把嚴(yán)謹(jǐn)視作團(tuán)隊(duì)的靈魂，團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)謹(jǐn)體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去做。

銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，應(yīng)使團(tuán)隊(duì)朝著共同的方向前進(jìn)。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須量化，并可以進(jìn)行分解成每年，每季度，每月，每周的目標(biāo)。

并且有與之相對(duì)的績(jī)效體系，以監(jiān)督目標(biāo)的過(guò)程執(zhí)行。

團(tuán)隊(duì)任務(wù)需與上層領(lǐng)導(dǎo)溝通：

1.建立團(tuán)隊(duì)文化的要素：

認(rèn)同：對(duì)員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認(rèn)同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機(jī)制：給有能力，并且能夠達(dá)到晉升指標(biāo)的員工晉升。

激勵(lì)：目標(biāo)完成時(shí)給予獎(jiǎng)金以及其他獎(jiǎng)勵(lì)。

團(tuán)隊(duì)意識(shí)：培養(yǎng)員工的團(tuán)結(jié)意識(shí)，大局觀。以團(tuán)隊(duì)，公司利益為重。

2.建立共同的目標(biāo)觀念：

每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信，當(dāng)公司能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展時(shí)，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展和待遇。

3.建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團(tuán)隊(duì)具體到每天的日常工作安排，并嚴(yán)格按照其執(zhí)行。

完善團(tuán)隊(duì)工作紀(jì)律，并配合獎(jiǎng)懲措施對(duì)執(zhí)行力進(jìn)行監(jiān)督。

明確團(tuán)隊(duì)的失誤懲罰及責(zé)任認(rèn)定體制，誰(shuí)犯錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

明確團(tuán)隊(duì)的各個(gè)層級(jí)的職責(zé)，確定每人做自己的工作，不越權(quán)工作。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的潛力和能力是由團(tuán)隊(duì)的人員決定，團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)基本決定了這個(gè)團(tuán)的前景，人員的素質(zhì)，雖然可以通過(guò)培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作得到提高，但畢竟再完美的培訓(xùn)機(jī)制，也不能從根本上改變提高一個(gè)人的基本素質(zhì)。團(tuán)隊(duì)從根本上來(lái)說(shuō)是一個(gè)用人集體，而不是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。團(tuán)隊(duì)人員的素質(zhì)，技能，心態(tài)，直接影響到團(tuán)隊(duì)的整體水平和工作效率，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)自己團(tuán)隊(duì)成員的選擇應(yīng)注意最基本的三個(gè)原則：

1.選擇復(fù)合型人才：

我們所面對(duì)的客戶群體五花八門，涉及各行各業(yè)，這就要求我們每一個(gè)優(yōu)秀的銷售員工是一個(gè)“雜家”，對(duì)各行各業(yè)都要有所了解。因?yàn)殇N售從事的是一個(gè)與人溝通的工作，每天都要面對(duì)不同類型的客戶，不同的客戶就應(yīng)當(dāng)運(yùn)用不同的方式，至少對(duì)一個(gè)新客戶時(shí)能夠有一個(gè)切入點(diǎn)。

2.招聘過(guò)程結(jié)構(gòu)化：

要想提高招聘效率，就應(yīng)該建立一套招聘程序。確定銷售團(tuán)隊(duì)各個(gè)成員的職責(zé)，對(duì)應(yīng)各職能的應(yīng)對(duì)技能、經(jīng)驗(yàn)、素質(zhì)等方面制定規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)，再依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)筆試或面試問(wèn)題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應(yīng)聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題解決能力和執(zhí)行力：

團(tuán)隊(duì)人員須具備的基本要求，如吃苦耐勞、平常心、善于溝通等在招聘時(shí)會(huì)有嚴(yán)格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個(gè)銷售人員是否合格的最重要的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是主動(dòng)解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問(wèn)題手機(jī)和反饋，對(duì)于來(lái)自客戶和市場(chǎng)的問(wèn)題和需求，則缺乏適當(dāng)解決的能力，也就是說(shuō)，團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)與弱，其實(shí)是由團(tuán)隊(duì)人員解決問(wèn)題能力的強(qiáng)與弱決定的。

一個(gè)團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)不僅僅是新員工招聘入職時(shí)的培訓(xùn)，也不能夠把新員工的培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)混為一談。團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)要從每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，在平時(shí)的工作、生活中從各個(gè)方面去不斷地提升，逐步形成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格和氣氛，賦予團(tuán)隊(duì)一種不同于其他團(tuán)隊(duì)的精神，也就是團(tuán)隊(duì)文化。如果團(tuán)隊(duì)形成了這種文化就會(huì)帶動(dòng)每個(gè)新加入的成員，不論團(tuán)隊(duì)人員怎么流動(dòng)，也不會(huì)帶來(lái)?yè)p失。這樣才能解決這個(gè)行業(yè)人員相對(duì)流動(dòng)較大的問(wèn)題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅(jiān)持下去，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程才能建立這樣的團(tuán)隊(duì)。

1.新員工培訓(xùn)：

培訓(xùn)內(nèi)容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識(shí)、專業(yè)能力。培訓(xùn)課程如下：

企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理建設(shè)方案范文第三十二篇。

先對(duì)事后對(duì)人，明確責(zé)任，事事有人負(fù)責(zé)。人的管理是最難的，尤其對(duì)有一定閱歷的銷售人員。銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的是做好事情，達(dá)成公司的目標(biāo)，也就是說(shuō)管理好事情，讓銷售人員達(dá)成公司期望的目標(biāo)就達(dá)到了銷售團(tuán)隊(duì)管理的目的。所以包括銷售目標(biāo)在內(nèi)的所有目標(biāo)必須分解到責(zé)任人，人人對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。通過(guò)對(duì)事的管理來(lái)達(dá)到管人的目的。

銷售目標(biāo)進(jìn)行月度分解到門店為基本單位，各級(jí)銷售人員對(duì)自己的目標(biāo)負(fù)責(zé)。導(dǎo)購(gòu)負(fù)責(zé)所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負(fù)責(zé)自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負(fù)責(zé)整個(gè)城市，省級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)全省，大區(qū)對(duì)整個(gè)大區(qū)銷量負(fù)責(zé)，銷售總監(jiān)則對(duì)全國(guó)負(fù)責(zé)。前提是銷售目標(biāo)的制定和分解科學(xué)，可執(zhí)行性強(qiáng)?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立較高的目標(biāo)充分挖掘銷售隊(duì)伍的潛力，進(jìn)行目標(biāo)完成率排名考核，處罰下游，鼓勵(lì)中游，獎(jiǎng)勵(lì)上游。就像學(xué)生考試，試題很難，對(duì)每個(gè)學(xué)生是一樣的，也同樣能根據(jù)分?jǐn)?shù)的高低排出名次。另外一種是設(shè)立較低的目標(biāo)，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進(jìn)行完成率排名?？傊还芸荚囶}的難易，最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試，不然就不知道好壞了。所有的銷售人員都參加數(shù)字化的目標(biāo)考核。銷售團(tuán)隊(duì)的管理就以結(jié)果為導(dǎo)向，對(duì)自己的銷售目標(biāo)負(fù)責(zé)。

對(duì)人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標(biāo)設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊(duì)伍的不穩(wěn)定，比如說(shuō)2導(dǎo)購(gòu)的門店基礎(chǔ)不同，而目標(biāo)任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導(dǎo)購(gòu)的離職等。銷售同比增長(zhǎng)率就是大家都和自己的過(guò)去比，比的是進(jìn)步的速度，落后就要挨打了。整體平均增長(zhǎng)300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對(duì)這種市場(chǎng)就要分析原因，對(duì)癥下藥了。

往往需要大力調(diào)整的市場(chǎng)，參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜，更不利于市場(chǎng)的培育和調(diào)整，只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊(duì)伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨(dú)報(bào)備公司審批獨(dú)立考核。

解決了終端門店的問(wèn)題，銷售就形成了良性的循環(huán)。終端門店的銷量提升分解點(diǎn)有：?jiǎn)纹贩咒N條碼執(zhí)行、零售價(jià)格管理、陳列執(zhí)行、導(dǎo)購(gòu)管理、缺貨、贈(zèng)品管理、特殊陳列、促銷活動(dòng)執(zhí)行等，每項(xiàng)管理進(jìn)行細(xì)化，設(shè)立;神秘人;檢查，反饋到總部在下發(fā)到當(dāng)?shù)卣?，再檢查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。公司的稽核部可下設(shè)一個(gè)終端門店稽核小組，;神秘人;可聘請(qǐng)當(dāng)?shù)氐脑谛４髮W(xué)生，費(fèi)用基本為10元/店，以顧客的身份檢查，同時(shí)可以檢查所有項(xiàng)目。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當(dāng)?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強(qiáng)對(duì)終端門店的管控力度，對(duì)經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。

快速消費(fèi)品行業(yè)導(dǎo)購(gòu)人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費(fèi)每月支出很高，如果管理失控，對(duì)公司損失很大。比方我們?cè)O(shè)置8%的費(fèi)用比例，導(dǎo)購(gòu)工資占銷售的8%以內(nèi)，作為一項(xiàng)硬性指標(biāo)考核當(dāng)?shù)亟?jīng)理。能有效規(guī)避亂上導(dǎo)購(gòu)和虛報(bào)的現(xiàn)象發(fā)生。同時(shí)用;神秘人;來(lái)檢查門店有無(wú)導(dǎo)購(gòu)虛報(bào)十分有效，抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

對(duì)導(dǎo)購(gòu)以銷售能力的提高為核心，總部加強(qiáng)促銷話術(shù)的開發(fā)，高效傳遞到一線導(dǎo)購(gòu)，力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰(zhàn)化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導(dǎo)購(gòu)話術(shù)的執(zhí)行情況。對(duì)導(dǎo)購(gòu)實(shí)行初中高三級(jí)認(rèn)證，讓導(dǎo)購(gòu)有提升空間，給予不同的物質(zhì)精神雙獎(jiǎng)勵(lì)。

主題性營(yíng)銷活動(dòng)的好處是全國(guó)一盤棋，相互造勢(shì)，提升終端勢(shì)能，也能比較各地的執(zhí)行效果，進(jìn)行全國(guó)對(duì)比。主題性營(yíng)銷活動(dòng)能拉動(dòng)消費(fèi)者對(duì)品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長(zhǎng)期特價(jià)和堆碼對(duì)消費(fèi)者的刺激疲勞。對(duì)特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度，活動(dòng)形式多樣化，嚴(yán)禁同一單品持續(xù)特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)主題性活動(dòng)的執(zhí)行和管理，特別是效果的評(píng)估，能有效的管理銷售團(tuán)隊(duì)。

打造一支士氣高漲的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)系統(tǒng)工程。首先需要招聘具有樂(lè)觀精神、勇于挑戰(zhàn)、積極進(jìn)取的員工。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團(tuán)隊(duì)的潛能，別人能做到的你一定能做到。三則選好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓(xùn)，培養(yǎng)一種贏文化。五則做好激勵(lì)和處罰，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，整體提升。

為了強(qiáng)化培訓(xùn)效果，營(yíng)銷管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設(shè)置場(chǎng)景演練，從市場(chǎng)調(diào)查到方案制作，再到客戶談判，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)環(huán)節(jié)地模擬進(jìn)行，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。通過(guò)這種現(xiàn)場(chǎng)模擬演練，能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外，為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤，銷售團(tuán)隊(duì)管理者可以針對(duì)業(yè)務(wù)人員寫好的方案，組織討論、溝通，確定后再讓其拿著方案拜訪已鎖定的目標(biāo)客戶。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十六

2、組織架構(gòu)：

黃色色標(biāo)部分暫不設(shè)立。

在營(yíng)運(yùn)部設(shè)立營(yíng)運(yùn)1部、2部、3部負(fù)責(zé)不同區(qū)域的商業(yè)商鋪管理。

營(yíng)運(yùn)1部負(fù)責(zé)四分公司山水黔城商業(yè)管理、2部負(fù)責(zé)一分公司商業(yè)管理、3部作為后期籌備，市場(chǎng)推廣部助推整體商業(yè)運(yùn)作和推廣。

3、人員編制：商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為經(jīng)理級(jí)或主管級(jí)級(jí)別。

商業(yè)管理團(tuán)隊(duì)按照20xx年商業(yè)體量編制，設(shè)置管理層經(jīng)理1人，營(yíng)運(yùn)部主管1人、營(yíng)運(yùn)1部3人、營(yíng)運(yùn)2部6人、營(yíng)運(yùn)3部后期根據(jù)商業(yè)體量組織構(gòu)建；市場(chǎng)推廣部3人，設(shè)置主管1人。

1、崗位要求：

商業(yè)管理負(fù)責(zé)人：

三年以上大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)及有一至二個(gè)大型商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成功運(yùn)作案例，思路敏捷，善于整合社會(huì)各類資源，善于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；具有良好的市場(chǎng)開發(fā)能力、執(zhí)行能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力，具有廣泛的商業(yè)客戶資源，熟悉商業(yè)招商、市場(chǎng)推廣及后期運(yùn)營(yíng)管理工作。

2、營(yíng)運(yùn)部：

兩年以上購(gòu)物中心管理或商業(yè)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理工作。

專員崗位要求：性別不限，24歲以上，30歲以下，大學(xué)專科以上學(xué)歷具備較強(qiáng)的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)；熱愛(ài)商業(yè)管理行業(yè)，認(rèn)同行業(yè)工作性質(zhì)，辦公軟件操作熟練，一年以上賣場(chǎng)銷售或服務(wù)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

部門職責(zé)：

（1）對(duì)商戶運(yùn)營(yíng)狀況進(jìn)行監(jiān)控、督導(dǎo)、巡查；

（2）建立商戶日常經(jīng)營(yíng)管理檔案，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)適時(shí)跟蹤、監(jiān)控，并定期分析；

（5）建立健全商戶檔案資料的管理，并及時(shí)更新；負(fù)責(zé)合同文檔的保存；

（6）建立健全商業(yè)溝通機(jī)制，及時(shí)反饋商戶意見和建議，做好項(xiàng)目與商戶溝通的橋梁；

（7）商業(yè)街店容、店貌、營(yíng)業(yè)人員的儀容、儀表的規(guī)范；

（8）對(duì)商戶運(yùn)營(yíng)過(guò)程出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行解決、反饋、總結(jié)；

（9）配合項(xiàng)目大型營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)施、組織、落實(shí)商戶促銷活動(dòng)的執(zhí)行；

（10）負(fù)責(zé)項(xiàng)目公共區(qū)域及建筑物附添廣告位的策劃、租賃、管理；

（11）做好空置商鋪的處置、管理和維護(hù)工作；

（12）協(xié)助處理日常的重大突發(fā)、應(yīng)急事件；

（13）協(xié)助進(jìn)行本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作；

（14）每月月底報(bào)告下月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購(gòu)計(jì)劃；

（15）租金、管理費(fèi)、物業(yè)費(fèi)等催收；

3、市場(chǎng)推廣部：

崗位要求：大專以上電子商務(wù)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；熟悉b2b、b2c平臺(tái)；熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣渠道，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物流程；思維靈活、邏輯清晰、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。負(fù)責(zé)商業(yè)活動(dòng)形象、氣氛設(shè)計(jì)、pop手繪制作；負(fù)責(zé)對(duì)場(chǎng)內(nèi)外形象把控，氣氛營(yíng)造、美陳布置；租戶部份形象把控；美陳氣氛、道具制作等形象。本科以上學(xué)歷、最低有一年以上廣告設(shè)計(jì)類工作經(jīng)驗(yàn)；對(duì)色彩運(yùn)用及搭配有較強(qiáng)的認(rèn)知、良好的創(chuàng)意設(shè)計(jì)能力和審美能力；熟練操作photoshop、coreldraw、illustrator等設(shè)計(jì)軟件；正直勤懇、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)、善于溝通、堅(jiān)持原則、思維活躍。

部門職責(zé)。

（2）根據(jù)公司整體策劃安排，貫徹執(zhí)行各項(xiàng)營(yíng)銷方案；

（3）形象展示、策劃推廣、促銷策略及廣告創(chuàng)意；

（5）做好市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和相關(guān)行業(yè)信息，并向上級(jí)反饋；

（6）負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)外形象設(shè)計(jì)、包裝，戶外廣告牌及場(chǎng)內(nèi)導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計(jì)、制作、安裝；

（7）dm促銷海報(bào)等等宣傳資料編寫、設(shè)計(jì)、印制、派發(fā)；

（8）按照公司經(jīng)營(yíng)理念的要求，負(fù)責(zé)對(duì)外宣傳文字的編撰和整理；

（9）項(xiàng)目重大事件的圖片拍攝與影響資料記錄留存工作；

（10）宣傳策劃活動(dòng)的信息反饋，效果評(píng)估及改進(jìn)方案；

（11）協(xié)助進(jìn)行本部門員工的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核工作；

（12）每月月底報(bào)告下月工作計(jì)劃及執(zhí)行方案、部門費(fèi)用預(yù)算、部門辦公用品采購(gòu)計(jì)劃；

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十七

班主任是班級(jí)管理的“大管家”。學(xué)校管理中出現(xiàn)的大大小小的問(wèn)題，大到提高班級(jí)成績(jī)、組織班級(jí)活動(dòng)、處理學(xué)生糾紛，小到學(xué)生違紀(jì)、接待家長(zhǎng)、清掃衛(wèi)生，全靠班主任一個(gè)人單打獨(dú)斗。經(jīng)常是忙得焦頭爛額，搞得身心疲憊。而其他任課教師只管上課，清閑自在，冷眼旁觀，即使是在課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題，也一手推給班主任來(lái)處理，非班主任成了教育管理的“看客”。這是目前很多學(xué)校普遍存在的一種現(xiàn)象。特別是農(nóng)村學(xué)校，尤其嚴(yán)重，具體表現(xiàn)在：其一，很多一部分教師是上世紀(jì)八十年代招聘民轉(zhuǎn)工的，年齡偏大，學(xué)識(shí)水平不高，管理水平有限，缺乏職業(yè)目標(biāo)和前進(jìn)的動(dòng)力。其二，一部分教師，面臨著退休，對(duì)工作失去進(jìn)取心，產(chǎn)生職業(yè)倦怠情緒，遇到問(wèn)題能拖就拖，能躲則躲。其三，受學(xué)校管理制度和激勵(lì)機(jī)制不健全等因素的影響，部分教師看問(wèn)題側(cè)重于消極的一面，忽視積極的一面，失去工作的樂(lè)趣，總是牢騷滿腹，對(duì)待工作應(yīng)付了事。學(xué)生管理只能靠班主任孤軍奮戰(zhàn)，嚴(yán)重制約了班級(jí)管理的持續(xù)、健康發(fā)展和學(xué)校教育的長(zhǎng)期發(fā)展。

馬卡連柯曾說(shuō)過(guò)：“哪里教師沒(méi)有結(jié)合成一個(gè)統(tǒng)一的整體，哪里也就不可能有統(tǒng)一的教育過(guò)程?！备愫冒嗉?jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，彼此相互鼓勵(lì)、相互支持、團(tuán)結(jié)協(xié)作，促進(jìn)學(xué)校的持續(xù)發(fā)展，這是現(xiàn)代學(xué)校發(fā)展的內(nèi)在要求。中國(guó)教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、北京十一學(xué)校校長(zhǎng)李希貴，不久前在中國(guó)教育學(xué)會(huì)的一次學(xué)術(shù)年會(huì)上關(guān)于“學(xué)校轉(zhuǎn)型與班主任如何轉(zhuǎn)變”的主題報(bào)告中也提出了這樣的觀點(diǎn)：“未來(lái)的學(xué)校不是要取消班主任，而是讓每一位教師都成為班主任?！保ㄕ浴吨行W(xué)管理》）班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)關(guān)系到學(xué)生的身心素質(zhì)向預(yù)期目標(biāo)的轉(zhuǎn)化，影響著學(xué)校組織效能的發(fā)揮。搞好班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)，也有助于教師產(chǎn)生集體榮譽(yù)感，最大限度地調(diào)動(dòng)工作積極性和主動(dòng)性。新學(xué)期伊始，我校就初步嘗試以班主任為核心，全體科任教師協(xié)同參與班級(jí)管理，關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)、愛(ài)好特長(zhǎng)、道德品質(zhì)、身心發(fā)展、能力提升等方面的班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)研究，主旨在形成教育合力,共同完成教書育人這一使命。所以，探究如何有效進(jìn)行班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)就顯得特別重要。

1、木桶理論：所謂“木桶理論”也即“木桶定律”，其核心內(nèi)容為：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最高的那塊木塊，而恰恰取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，“木桶理論”還有兩個(gè)推論：其一，只有桶壁上的所有木板都足夠高，那木桶才能盛滿水。其二，只要這個(gè)木桶里有一塊不夠高度，木桶里的水就不可能是滿的。

2、團(tuán)隊(duì)合作理論：戴維·w·約翰遜等學(xué)者在對(duì)合作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)30年的研究之后對(duì)合作團(tuán)體作了這樣的特征描述：第一，為全體成員的學(xué)習(xí)最大化的團(tuán)體目標(biāo)提供了一個(gè)使人非信不可的目的，這個(gè)目的激勵(lì)著成員準(zhǔn)備行動(dòng)，并實(shí)現(xiàn)超過(guò)他們個(gè)體成就的目標(biāo)。第二，合作團(tuán)體的聚焦點(diǎn)在于團(tuán)體和個(gè)體的責(zé)任心。第三，團(tuán)體成員從事的是真正的共同工作。第四，團(tuán)體成員學(xué)習(xí)社會(huì)技術(shù)并被期待將其用于協(xié)調(diào)他們的努力和達(dá)到目標(biāo)。

（一）研究的目標(biāo)。

1、實(shí)施班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)揮教師團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的管理優(yōu)勢(shì)，最大限度地提高教學(xué)質(zhì)量和管理水平。

2、實(shí)施班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)化學(xué)生教育管理，形成集體凝聚力，促進(jìn)班級(jí)管理的持久發(fā)展。

3、實(shí)施班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)，共筑發(fā)展愿景，形成教育合力，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。

（二）研究的內(nèi)容。

1、在班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔(dān)什么樣的管理責(zé)任的研究。

2、如何配備科任教師，如何調(diào)動(dòng)科任教師管理班級(jí)積極性和主動(dòng)性的研究。3、建立班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的相關(guān)制度，形成教育合力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的研究。

（1）文獻(xiàn)資料法：通過(guò)圖書閱覽、網(wǎng)絡(luò)搜索等方法，搜集與課題相關(guān)的資料，了解本課題相關(guān)的研究動(dòng)向，尋找科學(xué)的理論支撐，以科學(xué)理論指導(dǎo)課題的研究，通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外相關(guān)領(lǐng)域資料的收集和對(duì)比研究，使課題研究的內(nèi)涵和外延更豐富、更科學(xué)、更明確，爭(zhēng)取在現(xiàn)有研究水平的基礎(chǔ)上有提高和突破。

（2）個(gè)案分析法：在實(shí)施班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)過(guò)程中對(duì)特定案例進(jìn)行詳細(xì)記錄與反思，邊實(shí)踐思考提煉，及時(shí)總結(jié)推廣。

（3）行動(dòng)研究法：可以通過(guò)走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方法了解農(nóng)村初中班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的狀況，調(diào)查分析班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本特征，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)研究班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法與策略。

（一）、準(zhǔn)備籌劃階段（20xx年10月——20xx年11月）。

籌建課題組，制定課題，召開課題組成員動(dòng)員會(huì)，審議課題研究的價(jià)值和可行性。課題研究方案制定后，提請(qǐng)有關(guān)專家提出修改方案，并對(duì)方案的可行性以及可能產(chǎn)生的成果作出科學(xué)的分析，完善研究方案。

（二）、課題實(shí)驗(yàn)前測(cè)階段（20xx年11月——20xx年12月）。

依據(jù)課題方案，設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)座談、走訪、問(wèn)卷調(diào)查等方法，調(diào)查學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部和班主任老師，了解當(dāng)前農(nóng)村初中學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的狀況。

（三）、具體實(shí)施階段（20xx年12月——20xx年5月）。

1、按課題方案開展詳細(xì)的研究，掌握第一手資料，探索農(nóng)村初中學(xué)校班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的基本特征，形成階段性報(bào)告。并設(shè)計(jì)開展一些有助于團(tuán)隊(duì)參與管理的活動(dòng)，探索有助于團(tuán)隊(duì)參與管理的教育管理形式。

2、課題組研究人員要不斷捕捉與課題相關(guān)的各類有價(jià)值的信息，及時(shí)記錄、研究，認(rèn)真撰寫論文，并定期交流研究。

3、對(duì)研究過(guò)程中獲得的資料，進(jìn)行分析匯總，總結(jié)課題研究取得的成效和不足，不斷改進(jìn)課題研究的方案，撰寫課題中期研究報(bào)告。

（四）、課題研究后測(cè)階段（20xx年6月）。

對(duì)研究過(guò)程中獲得的資料數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比較，總結(jié)本課題研究對(duì)農(nóng)村初中班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的推進(jìn)情況，評(píng)估本課題研究的成果。

（五）、課題研究總結(jié)階段（20xx年7月）。

分析總結(jié)課題實(shí)施過(guò)程中的情況，撰寫課題研究報(bào)告，為結(jié)題作準(zhǔn)備。實(shí)驗(yàn)教師撰寫研究論文，通過(guò)多種形式全面展示研究成果。

班級(jí)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成：班級(jí)任課教師——班級(jí)學(xué)生——班級(jí)學(xué)生質(zhì)量。教師個(gè)體的工作活力和教風(fēng)緊密相連，所以我們必須倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

目前，優(yōu)秀教育資源集中于城市學(xué)校，而農(nóng)村學(xué)校教師數(shù)量不足，年齡偏大，教育能力和思想滯后，年輕教師的比例偏低，骨干教師隊(duì)伍的新老交替的前景不容樂(lè)觀，很多教師不愿意擔(dān)任班主任。由于上級(jí)主管部門制定制度不夠規(guī)范、不夠合理、不夠科學(xué)，再加上執(zhí)行力度不夠，從而使部分教師滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。教育管理中仍然存在吃大鍋飯的問(wèn)題，出力干的教師得不到額外的報(bào)酬，而出工不出力的教師，又沒(méi)有現(xiàn)行的制度來(lái)約束，坐享其成，導(dǎo)致教師工作積極性沒(méi)有被很好地激發(fā)出來(lái)。在班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的落實(shí)中，制定了相應(yīng)的約束機(jī)制，納入教師年度績(jī)效考核，能有效地調(diào)動(dòng)教師的工作積極性，促進(jìn)教師專業(yè)水平和專業(yè)能力的發(fā)展。

2、《農(nóng)村初中班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的基本途徑與策略研究》論文。

3、《農(nóng)村初中班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)實(shí)踐研究》研究報(bào)告。

（一）課題組成員分工。

1、課題主持人：魏修順，中學(xué)高級(jí)教師，曾參與多個(gè)市級(jí)科研課題的研究，有多篇論文在省市級(jí)報(bào)刊上發(fā)表。

負(fù)責(zé)本課題的組織、協(xié)調(diào)與管理，把握課題研究的整體方向；研究課題相關(guān)理論，負(fù)責(zé)課題組成員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，主持會(huì)議；撰寫主課題研究開題報(bào)告及結(jié)題報(bào)告。

2、課題組核心成員及分工：

宋合美：負(fù)責(zé)在班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)中，班主任和科任教師的角色如何分工，分別承擔(dān)什么樣的管理責(zé)任的研究，并搜集相關(guān)資料，形成階段性調(diào)查報(bào)告。

陳福忠：負(fù)責(zé)如何配備科任教師，如何調(diào)動(dòng)科任教師管理班級(jí)積極性和主動(dòng)性的研究，并形成發(fā)展性評(píng)價(jià)方案。

施杰：建立班級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的相關(guān)制度，形成教育合力，促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的研究，撰寫調(diào)查報(bào)告。

3、完成研究任務(wù)的條件保障：

（1）本課題組核心成員都具有較高的科研素質(zhì)和濃厚的科研興趣，有著多年的科研經(jīng)驗(yàn)，都曾主持或參加過(guò)市級(jí)科研課題的研究；同時(shí)還有多年班主任經(jīng)歷，有著豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；有的是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)干部和骨干班主任，他們有著較強(qiáng)的合作精神，完全有信心、有能力完成本課題的研究、實(shí)驗(yàn)和推廣。

（2）課題研究有嚴(yán)密的計(jì)劃，課題組成員有明確、有序的分工，及時(shí)積累、整理各種資料。

（3）校園網(wǎng)絡(luò)通暢，實(shí)驗(yàn)教師可以從網(wǎng)絡(luò)上了解信息，實(shí)現(xiàn)與兄弟學(xué)校教師、教育教學(xué)專家的遠(yuǎn)程互動(dòng)交流。這些都為本課題的研究提供了充分的資源準(zhǔn)備和寬裕的研究環(huán)境。

（4）學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)非常重視科研。校長(zhǎng)室、教導(dǎo)處、教科室創(chuàng)造條件，讓教師擁有學(xué)習(xí)研究的機(jī)會(huì)，拓寬研究視野，提高自身素質(zhì)。

自媒體管理團(tuán)隊(duì)方案篇十八

培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，盡量要做到因材施教。通常情況下培訓(xùn)的內(nèi)容基于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人和部門、崗位不變是很少有所調(diào)整的，基本上上相同的。其實(shí)特殊的人員、特殊的職位需要特殊的培訓(xùn)內(nèi)容，比如主管、經(jīng)理的培訓(xùn)內(nèi)容就可能因?yàn)榕嘤?xùn)工作的執(zhí)行人的變化而應(yīng)該有所不同。

我們說(shuō)內(nèi)容要結(jié)合實(shí)際，其實(shí)質(zhì)是對(duì)我們培訓(xùn)工作的執(zhí)行人提出的要求，因?yàn)橐龅浇Y(jié)合實(shí)際，就需要我們執(zhí)行人能夠時(shí)刻關(guān)注公司、企業(yè)業(yè)務(wù)變動(dòng)、人員能力的強(qiáng)弱等需要通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)來(lái)提高、適應(yīng)的情況，另外還要結(jié)合我們培訓(xùn)的效果進(jìn)行有針對(duì)性的安排新的培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)管理應(yīng)該由針對(duì)性地部門、職位的人來(lái)負(fù)責(zé)執(zhí)行。不同部門、不同職位的人在特殊的專業(yè)里要更擅長(zhǎng)、更精通，我們需要吸收專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，而不是簡(jiǎn)單的點(diǎn)到為止、是懂非懂。

要知道企業(yè)始終是處于動(dòng)態(tài)變化中的，它會(huì)隨著季節(jié)、項(xiàng)目、公司發(fā)展方向和戰(zhàn)略等因素有所調(diào)整，那么對(duì)于新的業(yè)務(wù)、新的工作內(nèi)容都應(yīng)該進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。其次，團(tuán)隊(duì)的成員基于領(lǐng)悟能力、努力程度、工作態(tài)度和其他影響因素導(dǎo)致的能力提高程度各有不同，我們需要在他個(gè)人的發(fā)展道路上針對(duì)他特殊的短板進(jìn)行因材施教式的培訓(xùn)。

我們?cè)诠ぷ髦袝?huì)不斷發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題，對(duì)于這些新問(wèn)題的解決和分析，就需要依靠培訓(xùn)，培訓(xùn)我們的團(tuán)隊(duì)對(duì)新問(wèn)題的認(rèn)識(shí)敏感性和處理方式方法。培訓(xùn)的內(nèi)容上應(yīng)該相對(duì)較多，尤其是業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)，我們不可能在單一時(shí)間里就可以培訓(xùn)完的，我們應(yīng)該制定一定的培訓(xùn)計(jì)劃，并就培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行定期和不定期地安排培訓(xùn)工作。

企業(yè)老板要建立一種意識(shí)：那就是建立團(tuán)隊(duì)的目的是在培養(yǎng)一些能幫助企業(yè)處理事情的人，通過(guò)培訓(xùn)制造和復(fù)制很多自己，并讓他們承擔(dān)我們應(yīng)該承擔(dān)的事情，那么他們能力的提高就是我們應(yīng)該關(guān)注的問(wèn)題，要讓他們有能力獨(dú)立地處理事情，而不是簡(jiǎn)單地養(yǎng)著他們。

既然培訓(xùn)工作應(yīng)該有效果，那就要求培訓(xùn)工作不能簡(jiǎn)單地流于形式。對(duì)于培訓(xùn)工作的執(zhí)行人，尤其是人力資源部門所負(fù)責(zé)的公司文化、行政制度、財(cái)務(wù)制度等和自身業(yè)務(wù)、職責(zé)工作聯(lián)系不緊密的培訓(xùn)內(nèi)容。而對(duì)于接受培訓(xùn)的團(tuán)隊(duì)成員，也不能簡(jiǎn)單地看待這些培訓(xùn)，不能總覺(jué)得培訓(xùn)的內(nèi)容和自己關(guān)系不大，或者培訓(xùn)的內(nèi)容和知識(shí)自己都已經(jīng)懂了、領(lǐng)會(huì)了。

作為公司、企業(yè)單位的一員，除了要接受針對(duì)自身崗位的特殊知識(shí)、特殊操作規(guī)定之外，團(tuán)隊(duì)還必須要了解和執(zhí)行單位對(duì)所有員工制定的統(tǒng)一規(guī)定，尤其是公司文化和行政及財(cái)務(wù)制度等。作為一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，hr要注重他們?cè)诠┞毱陂g能力上有全面的提高，尤其是基于其崗位應(yīng)該具備的能力培養(yǎng)。

因此全方位的培訓(xùn)必不可少，不能局限其崗位所需的工作知識(shí)，還需要培訓(xùn)公司的企業(yè)文化、財(cái)務(wù)制度、行政制度、特殊銷售業(yè)務(wù)知識(shí)、服務(wù)技巧，甚至包括日常公司、企業(yè)單位內(nèi)部配合、流轉(zhuǎn)方面的要求和制度等。

hr也不能固定于一個(gè)單一的培訓(xùn)會(huì)上進(jìn)行培訓(xùn)的形式，對(duì)于團(tuán)隊(duì)成員任何缺點(diǎn)和做得不到的地方，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，就應(yīng)該及時(shí)告知和糾正，從培訓(xùn)的角度說(shuō)明一些問(wèn)題的嚴(yán)重性和出現(xiàn)的原因，進(jìn)而在工作中將培訓(xùn)納入到全程范圍內(nèi)。

授人以魚，不如授人以漁。在培訓(xùn)過(guò)程中，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單的讓他們知道要做哪些事，而應(yīng)該將重點(diǎn)集中在讓他們知道為何要這樣做和怎么做好這些事。比如如何發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、如何分析問(wèn)題、如何解決問(wèn)題等。

企業(yè)培訓(xùn)是一個(gè)多贏的過(guò)程，人力資源管理部門通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)，讓他們清晰地了解自己的價(jià)值，改進(jìn)自己的工作態(tài)度，提高自己的工作能力，為職業(yè)生涯的發(fā)展提供健康的保證，而培訓(xùn)也是員工最大的福利，團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作是建立一個(gè)高效團(tuán)隊(duì)過(guò)程中非常重要的事情，做好培訓(xùn)工作對(duì)于提升團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題和提供服務(wù)能力具有重要的意義。

【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/9490213.html】