如今社會競爭激烈,人們焦慮的心情也愈發(fā)增加。較為完美的總結需要注意文字的流暢和條理性。小編為大家精選了一些優(yōu)秀的總結范文,供大家借鑒和參考。
銀行退休干部的先進事跡材料篇一
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡歲。一年來,該分理處以樹立農行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標,激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質、便捷、高效的服務,充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學習,樂于奉獻的特點,不斷創(chuàng)新金融服務,加快有效發(fā)展。截至20xx年末,各項存款余額達萬元,營銷保險萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元,實現(xiàn)利潤萬元,為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識,他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產品,比如先后在網上存定期、訂農行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務,然后根據(jù)自己的操作步驟,詳細寫出每一產品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產品種類多、產品線寬、各項子功能眾多,加上一些新產品宣傳力度不夠或者操作復雜,客戶初次接觸網上銀行會感到許多的不便。經過他們的講解及幫助客戶親身實踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來,他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產品的的故障。他們的熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭,充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展,早謀劃、早行動,積極營銷,加強營銷活動成績的績效考核,獎優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務收入萬元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊客戶戶,個人注冊客戶戶,發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶,新增手機銀行簽約客戶戶,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網上銀行,就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天。回首走過的路,他們更加堅信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會迎來充滿希望的明天。
銀行退休干部的先進事跡材料篇二
尊敬的離退休老領導、老同志:
爆竹聲聲辭舊歲,梅花點點報新春。值此20xx年新春佳節(jié)即將來臨之際,謹向您及您的家人致以誠摯的問候和美好的祝愿!20xx年是學校各項事業(yè)取得新進展的一年。我們圍繞迎接縣教育局制定的中小學辦學水平評估,以評促建,以評促改,進一步明確了學校的辦學理念、發(fā)展定位。我們著力提升教學科研水平,教育教學水平取得歷史性突破,在20xx年中考中,我校中考成績總評名列全縣第三名。學校各項制度不斷完善。校園建設也取得了飛躍的發(fā)展,校園得到進一步綠化、硬化、美化,校園環(huán)境面貌煥然一新。學校影響進一步擴大,和諧校園建設邁上了新臺階。
瓜果飄香、九九重陽是老人們的節(jié)日,我們從沒有忘記過離退休老同志在學校創(chuàng)建、發(fā)展和改革中付出的心血、努力和貢獻。但因學校合并之初,各項工作任務十分艱巨,加之學校領導班子的調整等居多因素,重陽慰問活動未能如愿開展,學校為此深表感歉疚,敬請各位老同志海涵。
往昔,你們嘔心瀝血,任勞任怨,用辛勤的汗水譜寫出學校壯麗的創(chuàng)業(yè)詩篇。今天,你們熱情依然,默默奉獻,用生命的精彩輝映著學校的蓬勃發(fā)展。學校的成長壯大蘊含著你們的智慧和勞動,學校的發(fā)展騰飛更是凝結著你們的奉獻和心血。今天你們仍然在為學校的改革、建設、發(fā)展建言獻策,發(fā)揮優(yōu)勢和余熱。你們永遠是我們學習的楷模。
莫道桑榆晚,紅霞尚滿天。在新的一年里,衷心希望廣大離退休老同志充分運用自己的經驗優(yōu)勢、智力優(yōu)勢、威望優(yōu)勢,一如既往地關心和支持學校各項事業(yè)的發(fā)展,多為學校的改革與發(fā)展出謀獻策。讓我們在黨的精神指引下,以嶄新的精神風貌和旺盛的昂揚斗志,齊心協(xié)力,共同鑄就毛安中心學校美好的未來!
天增歲月人增壽,春滿乾坤福滿門。恭祝全校離退休同志健康長壽,闔家幸福!
此致
敬禮!
xuexila。
20xx年x月x日。
銀行退休干部的先進事跡材料篇三
在**鎮(zhèn)一個偏僻的小村莊,有這樣一個人。他滿頭銀發(fā),面容和藹,歷經滄桑;他為祖國的建設做出過奉獻;他為家鄉(xiāng)發(fā)展揮灑過汗水……如今,他退休在家了。有兒孫繞膝的天倫之樂,也有歲月留下的磨痕,更有工作帶來的勞累。他應當休息了,他只應該享樂了……然而,事情卻正好相反,他不僅沒有心安理得的去享受悠閑的生活,卻每天都在為本地的發(fā)展忙碌。他的名字叫,一個慈祥而不平凡的老人。
男漢族四川洪雅人1948年4月生1965年10月加入中國共產黨1965年入伍退伍后歷任桃源信用社會計桃源公社武裝部長、黨委副書記、書記吳河鄉(xiāng)黨委書記**鎮(zhèn)鎮(zhèn)長、黨委副書記、紀委書記、人大主席等要職1999年3月退休。
一位共產主義事業(yè)的忠誠者。
“寶刀不磨要生銹,人不學習定落后”。該同志退休以來,堅持學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀理論。在擔任退休支部書記后,帶領支部一班人認真健全完善并嚴格堅持黨支部的學習和工作制度,組織老干部采取靈活多樣的方式,系統(tǒng)地學習黨的各項方針政策和黨的xx大精神,聯(lián)系本支部實際,對老同志進行黨的宗旨、傳統(tǒng)教育,積極引導老同志在現(xiàn)實環(huán)境中自覺轉變傳統(tǒng)觀念,使離退休干部黨性意識和宗旨觀念不斷提高,10多年來組織退休干部通過快板、四言八句等群眾喜聞樂見的方式,下村入戶宣傳黨的各項政策上百次,使黨的政策深入人心、走進千家萬戶。20xx年來先后送走了10位曾今一起戰(zhàn)斗過的老戰(zhàn)友,每次他都親自參加悼念會,親自為他們寫悼詞,肯定他們一生的成績,號召黨員化悲痛為力量正確對待人生觀和人生的價值觀。
一位地方發(fā)展的領跑者。
在工作崗位上忙習慣了的他退休后更是閑不住,積極為當?shù)厝罕娹k實事、辦好事。面對家鄉(xiāng)陽溝交通不暢的現(xiàn)狀,他深知要想富想修路的道理,他下定決心要為他的生養(yǎng)之地開山筑路,造福后人。20xx年他主動捐款2600元,發(fā)動群眾經多方籌資,新開人行路1000多米,建成一座20米的水泥橋,解決過去出社趕集繞同一條河6次的問題。次年,他又召集村社干部到鎮(zhèn)上和縣級主管部門反映行路難、交通差問題,一次不行兩次,兩次不行三次,經過無數(shù)次的匯報協(xié)調后,最終引起兩級政府重視,劃撥專項資金6萬元,啟動了6.2公里碎石路的修建,于20xx年完工,一改陽溝沒有汽車聲的歷史。20xx年他又多次向縣級相關部門反映情況,最終爭取硬化資金30萬元,經不分日夜的做群眾思想工作,人均集資1萬多元,實現(xiàn)了戶戶通水泥路。
20xx年,所在的村開始實施退耕還林政策,面對這改變土地千百年種糧用途的政策,當?shù)厝罕姂岩闪耍h的政策得不到落實。看在眼里,急在心里,那段時間他逢人便宣講政策的好處,并于當年帶頭造林14000余株,退耕還林在老干部的帶領下得以落實?,F(xiàn)在不少陽溝人都說,當年全靠余書記的帶領,否則現(xiàn)在就吃大虧了,他可是我們陽溝的“楊善洲”啊!
一位為民服務的踐行者。
常說,我雖然退休了,但還沒被馬克思收編,只要活著就要體現(xiàn)我的價值,哪怕是一點點小事,我也要為人民服務到底。20xx年6月的一天,一場特大暴雨襲擊這個山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。鄰村一對父子在天未亮時騎摩托車通過漫水橋,被洪水無情的奪取了兩條年輕的生命。得知這一情況后,積極到死者家中安慰死者家屬,并送去500元的慰問金。和當?shù)厝艘黄鹪诤拥乐袑ふ伊?天,終于找到了尸體,并積極協(xié)調相關部門解決問題,最終為死者家屬爭取到6萬元的安葬費,使死者得以入土為安。
在當?shù)兀还苁悄募矣龅郊t白喜事,你總會看到他忙碌的身影,寫對聯(lián)、接客人、辦伙食……每當鄰里出現(xiàn)糾紛或其他家庭出現(xiàn)矛盾時,他總是挺身而出,當起一名義務調解員,退休后的10余年調解各類矛盾糾紛100余件,鄉(xiāng)鄰們對他心服口服,真正發(fā)揮了黨員“一面旗幟”的作用。多年來,在各類捐助活動中,他總是踴躍參加,主動捐助,在汶川和玉樹地震災害中,他分別捐款500元,10多年來各類捐款總計達1萬余元,被當?shù)厝俗鸱Q為“余熱心”。
曾有人勸他說,都退休了,還操那么多心干什么?難道你這輩子還沒忙夠嗎?他卻回答說,我是當兵出身,黨和人民給予我很多,我非常滿意,非常滿足,只要還活著,就會有繼續(xù)奉獻愛心的一片藍天!我是一名老兵,我要用余下的時間重走為民服務的長征路。
銀行退休干部的先進事跡材料篇四
為增強軍休服務保障能力,4月7日,市社會工作協(xié)會在銅梁區(qū)召開全市軍隊離退休干部服務管理工作經驗交流會。
參會人員現(xiàn)場參觀了銅梁區(qū)軍休中心。,銅梁區(qū)投資100萬元,對軍休中心基礎設施進行了改造,設置了健身室、閱覽室、活動室、會議室等活動用房,并對小區(qū)道路、綠化進行了上檔升級。
座談會上,銅梁、九龍坡、巴南、江津四個區(qū)的軍休中心分別介紹了經驗。
市軍休中心主任鄧承良介紹了我市軍休社會工作情況,并對我市軍休中心和諧營院建設、心理健康服務、文化養(yǎng)生、四式聯(lián)動服務、劃片區(qū)駐點服務等五個方面提出了要求。
市民政局安置處處長艾曉林強調,要圍繞四個方面來做好全市軍休機構規(guī)范化建設:一是努力探索新形勢下軍休服務管理工作,二是以標準化求軍休服務管理規(guī)范化,三是以信息化引領軍休服務管理現(xiàn)代化,四是廣泛宣傳軍休干部典型、發(fā)揮余熱、保持軍人本色。
市社會工作協(xié)會會長唐萬利主持會議。
銀行退休干部的先進事跡材料篇五
4月7日,湖南省煙草專賣局(公司)召開全省系統(tǒng)人事工作暨離退休干部管理工作會議。省局(公司)黨組書記、局長、總經理樊劍峰出席會議并講話。
樊劍峰在講話中對全省系統(tǒng)人事工作和離退休干部管理工作取得的成績給予充分肯定。他強調,20要鞏固擴大管黨治黨成果、推動全面從嚴治黨向縱深發(fā)展,自覺把貫徹全面從嚴治黨要求和激發(fā)隊伍活力落實到干部人事工作的全過程。一是提高政治站位,堅持以上率下,示范帶動廣大黨員干部切實增強“四個意識”。二是堅持黨管干部,落實好干部標準,把政治標準放在首位,把干部選任落實到選好人和用對人上來。三是嚴格管理監(jiān)督,突出“關鍵少數(shù)”,做到全員、全程、全域、全方位從嚴,把干部管理體現(xiàn)到全面從嚴要求上來。四是突出服務大局,堅持問題導向,著力在謀劃思路、設計制度、制定政策、推動落實上下功夫,以創(chuàng)新的思路、務實的辦法,想盡千方百計,盡最大可能調動廣大干部職工的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
會議對全省系統(tǒng)離退休干部工作5個先進集體和10名先進工作者進行了表彰。樊劍峰對受表彰的先進集體和先進工作者表示祝賀,要求全省系統(tǒng)認真貫徹全國老干部工作“雙先”表彰大會精神,進一步增強責任感,用心用情、滿腔熱忱做好離退休服務管理工作,推進離退休干部工作轉型發(fā)展,著力教育引導老同志為推進全面從嚴治黨貢獻力量,為黨和人民事業(yè)增添正能量。
銀行退休干部的先進事跡材料篇六
x同志,男,現(xiàn)年x歲,中共黨員,退休前是x中心專業(yè)技術人員,曾長期擔任基層獸醫(yī)站站長,在動物x病防控工作中始終堅守風險最大的第一線,為全縣重大動物x病防控工作做出了突出貢獻,多次被省、市、縣業(yè)務單位評為先進工作者。
全國發(fā)生x感染xx以后,他從手機上、電視上看到嚴峻的x形勢后,多次給單位領導找電話,詢問了解x動態(tài),積極提出防控建議。x同志家住在畜牧局x家屬院,家屬院位于x,離局機關較遠,院內住的都是退休老同志,考慮到x防控實際,x同志積極提出承擔家屬院區(qū)防控任務。在局黨組的領導下與支持下,x同志不顧年齡大,身體長期有病的情況,積極參加x防控,表現(xiàn)了共產黨員永葆革命本色的精神和意志。
積極排查住戶信息。家屬院內共有一個老辦公樓和一個家屬樓,以前共有住戶x戶,住戶多,人員復雜,為摸清情況,x同志通過各種方式,逐戶調查,逐人登記,詳細了解具體居住樓層、家庭人口、聯(lián)系方式、身份戶口、工作地點、返鄉(xiāng)時間、近期接觸人員情況等,每天將住戶信息核實一遍,核準后報單位領導審批。
經過認真核查,x年元月x日以來,院內常住家庭共x戶,x人,返鄉(xiāng)人員x戶x人,其中武漢返鄉(xiāng)人員x人。經過長期隔離觀察,目前返鄉(xiāng)人員入住家屬院時間全部超過x天以上,目前院內人員身體全部正常。
動員全家抗擊x。根據(jù)縣x防控領導小組和畜牧局黨組的要求,對家屬院區(qū)實行封閉式管理,進出人員實行雙證管理,進出小區(qū)要出示身份證和出入證。同時,還要對小區(qū)內容、家屬樓道進行消毒。由于人員少,實在忙不過來,x同志就動員全家一起上,女兒參加值班看大門,女婿與x一起背著噴霧器對家屬院區(qū)、樓道內外的每一個角落每天堅持消毒一次。由于x同志的黨員模范作用,帶動了單位老黨員、老同志積極參加x防控,老黨員x積極報名參加黨員模范先鋒隊,老黨員x和老同志x不顧八十高齡的身體積極支持開展x防控,群眾防控x積極性空前高漲,群防群控的局面已經形成,相信在以總書記的核心的黨中央堅強領導下,一定能戰(zhàn)勝xx。
銀行退休干部的先進事跡材料篇七
***同志,女,漢族,1960年9月出生,1987年11月入行,現(xiàn)任****支行會計部綜合崗,助理會計師。**支行先進工作者、、、和**支行先進工作者。
她雖沒有驚天動地的豐功偉績和豪言壯語,但憑著對金融事業(yè)的滿腔熱血,兢兢業(yè)業(yè),踏踏實實,以強烈的敬業(yè)精神和實事求是的工作態(tài)度在本職崗位上開拓出了一片自己的新天地,找準了自己的人生坐標,這就是農發(fā)行**支行會計出納部***同志。她今年53歲,高中學歷,現(xiàn)在**支行會計出納部綜合崗位工作。1987年進入農村金融戰(zhàn)線,先后在出納崗、記賬復核崗、綜合管理等崗位工作。她立足本職,認真履行職責,不斷開拓創(chuàng)新,始終以高度負責的態(tài)度,二十五個春秋如一日,辛勤耕耘在基層行平凡的工作崗位上,實現(xiàn)著她的人生價值,也為平凡崗位、一線職工樹立了典范。
一、樂觀向上,思想政治過硬。
“理論上的成熟是政治上成熟的表現(xiàn),政治上的清醒源于理論上的堅定”。該同志始終沒有放松過思想政治理論學習,并以實際行動體現(xiàn)了一名優(yōu)秀員工的良好操守。近年來,她積極參加支行組織的.政治理論學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想;深刻領會“十八大”會議精神和“以人為本”、“科學發(fā)展觀”等精神實質,撰寫了大量學習筆記,并認真思考,形成了多篇較為深刻的心得體會。通過長期不懈的理論學習,該同志樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀,能夠正確認識自己,正確對待他人、對待事業(yè)、對待得失。無論分派什么工作,她都樂于接受,勇于承擔,總能克服年齡偏大的影響,以“思想先進、熱情飽滿、本領過硬、作風嚴謹”的工作作風和職業(yè)道德履行工作職責,并給出一個令領導、令同事交口稱贊的工作成績。從她身上我們看到了一個新時期農發(fā)行基層行女員工的嶄新風貌。
二、勤學苦練,綜合素質過硬。
“非學無以廣才,非學無以培智”,該同志始終把學習作為做好本職工作的首要條件,精益求精,孜孜不倦。她不僅勤于學習新業(yè)務新知識,還利用工作業(yè)余,深入系統(tǒng)地學習各類經濟、金融、文藝等各方面的理論和知識,不斷充實自己。同時,為進一步提高自己的知識層次,彌補專業(yè)知識上的不足,她還參加了電算化會計證資格學習,并取得??莆膽{、電算化會計資格證書。她根據(jù)工作崗位職責的需要,系統(tǒng)學習了《會計法》、《支付結算辦法》、《票據(jù)法》等法規(guī)制度,并以會計人員繼續(xù)教育培訓為基礎,全面學習了財會各項基本操作規(guī)程,特別是綜合業(yè)務系統(tǒng)上線運行以來,面對新業(yè)務、新知識,能夠勇于接受挑戰(zhàn),從頭學起,勤學苦練,反復捉摸,并虛心向年輕同事請教,使自己在較短的時間內掌握了各項系統(tǒng)的操作技能,很快便做到了精通業(yè)務知識和操作程序,成為了本職工作的行家里手。更可貴的是,該同志能把所學知識和實際工作有機地結合起來,根據(jù)平時工作中積累的經驗和相關知識提出了有實踐價值的意見,充分發(fā)揮了一名業(yè)務骨干的作用。該同志工作得到了領導和同事的肯定,多次被分行和支行評為先進工作者,獲得**市百萬女職工素質達標優(yōu)秀個人稱號。
“技能求硬、業(yè)務求精、服務求好”是她案頭上的工作座右銘。作為農發(fā)行基層行一線臨柜人員,她始終堅持踏實、認真、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,為了更好地適應工作,長期利用休息時間勤練、苦練基本功,拜技術能手為師,虛心求教。經過長年累月的勤學苦練,在單指單張點鈔、翻打傳票、珠算、計算機操作等方面練就了一手過硬的本領,為保質保量完成臨柜工作打下了堅實基礎。并在**市分行組織的會出業(yè)務技能比賽中獲得“翻打憑條”、“單指單張點鈔”第一名,在**區(qū)珠算技術比賽獲得全能第二名,在**市金融行業(yè)“崗位技能操作能手”比賽獲得點鈔第一名等優(yōu)異成績。
三、耐心細致,職責履行到位。
該同志自入行以來,一直在營業(yè)室一線工作,無論在任何崗位,她都干一行,愛一行,精一行。
(一)切實做好柜面監(jiān)督。
該同志按照會計出納工作規(guī)范化、精細化管理要求,建立健全了各項會出柜面監(jiān)督登記簿,較好地發(fā)揮了會計工作把關堵口作用。經手的日常業(yè)務均嚴格審核、及時處理,做到賬務日清月結,核算質量達到了“五無六相符”。該同志耐心細致處理柜面業(yè)務,不以任何理由壓票和任意退票,往帳業(yè)務及時發(fā)送,來帳業(yè)務及時解付,對收到的查詢、退回申請、止付申請、撤銷申請等業(yè)務均及時回復,不僅受到客戶好評,也得到上級行的充分肯定。尤其對關系資金風險的電子匯劃業(yè)務,以絕對準確、不出任何差錯作為自己的工作目標,均嚴格認真審核辦理。去年,共處理往賬業(yè)務180多筆,來賬業(yè)務210多筆,金額3億元;辦理支票業(yè)務240多筆,金額達2億元;辦理同城票據(jù)業(yè)務110多筆,金額2億元,總業(yè)務量達到9100多筆,未出現(xiàn)任何差錯和責任事故,保證了資金的安全。
(二)切實做好結算賬戶管理。
該同志在主辦人民幣銀行結算賬戶管理和銀行結算賬戶年檢工作中,嚴格按照賬戶管理規(guī)定,認真審核客戶開銷戶資料,保證了開銷戶手續(xù)合規(guī)合法;嚴格按照人民銀行和市分行要求開展賬戶年檢工作,及時收集相關年檢資料,認真細致的從工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、稅務登記證及法定代表人或負責人身份信息進行核實,保證了賬戶年檢的有序進行和客戶資料的及時更新;嚴格按照“一戶一檔”建立客戶賬戶檔案資料,保證了檔案資料了齊全完備。在人民銀行歷次賬戶檢查中,因賬戶管理規(guī)范有序,得到了人行的好評。
(三)切實做好柜面服務。
營業(yè)室作為農發(fā)行的窗口,員工的一言一行都代表著農發(fā)行的形象。在支行開展“女職工文明示范崗”和職業(yè)道德教育活動過程中,該同志時刻以農發(fā)行從業(yè)人員行為規(guī)范要求自己,積級參加金融職業(yè)道德教育,規(guī)范文明服務用語,努力提高農發(fā)行基層行“窗口”服務水平和服務質量,在多年的一線工作中真誠待客、精細服務,始終面帶微笑熱情接待客戶,耐心解答疑問,帶同其他同事共同努力,為客戶營造了一個優(yōu)質、文明、規(guī)范、高效的服務環(huán)境,同時也體現(xiàn)了農發(fā)行基層員工的良好精神風貌。
多年來,該同志始終如一的以優(yōu)秀行員的標準嚴格要求自己,在做好日常工作的同時,經常加班加點完成工作任務,較好地發(fā)揮了一名老同志、業(yè)務骨干的模范帶頭作用。在綜合業(yè)務系統(tǒng)剛剛上線時,該同志因長期伏案工作引發(fā)的頸椎骨質增生病痛突發(fā),考慮到系統(tǒng)上線任務重,支行人員又極為緊張,她主動放棄了住院治療,一心撲在崗位上直至系統(tǒng)成功切換上線。因為她深知自己所在崗位的重要,來不得半點松懈和疏忽大意,即便是片刻的離崗。多年來,該同志始終把工作放在第一位,從未因家事影響工作,對家庭她是有愧的,但對工作和事業(yè)而言卻是問心無愧的。如:本月她女兒在郴州生小孩,她向行里請假半個月,后來一個星期就回來了。我問:“你怎么這么快回來了呢”?她說:“女兒不要我回來,我給她做了很多工作才答應的”。因為全省這次坐班主任交流加上本部主管出國上班人員小了。為了大局她來上班了?!安徽撈降嘏c山尖,無限風光盡被占。采得百花成蜜后,為誰辛苦為誰甜”?彈指間,該同志已經在農村金融戰(zhàn)線上工作二十五年了。這二十五年,對她來講是有苦有甜的,她不僅體會到了工作的壓力和責任的重負,也感受到了勤奮的快樂和工作的喜悅。她為農發(fā)行的財會工作傾注著點點滴滴的心血和汗水,默默地為農發(fā)行的財會工作奉獻著如花的青春?!爸拘腥f里者,不中道而輟”,該同志正是以持之以恒、嚴于律己的精神在農發(fā)行基層一線崗位把自己的青春、熱血、智慧和勤奮積極奉獻給農發(fā)行這份神圣而光榮的事業(yè)。
農發(fā)行**支行***。
銀行退休干部的先進事跡材料篇八
有一個人,她的地位并不十分顯赫,但她卻在平凡的崗位上,殫精竭慮,胼手胝足,以一個共產黨員的博大胸懷和高尚情操時時處處為鮮艷的黨旗增光添彩。
有一個人,她愛崗敬業(yè),無私奉獻,刻苦鉆研,開拓創(chuàng)新,在平凡的崗位上創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績。
在這里我將講述這個人的故事。她的名字叫李玉蘭。她年參加工作,年調入xx人民銀行,先后任xx中支行行政科科長,黨組副書記、副行長,副處級監(jiān)管員等職。無論崗位如何變化,xx同志一如既往地勤勤懇懇,恪盡職守,清正廉潔,樂于奉獻。曾多次被評為“自治州城鎮(zhèn)婦女巾幗建功活動標兵”、“優(yōu)秀黨務工作者”、“先進工作者”等榮譽,她以自己優(yōu)秀的品質和模范行為履行了一個共產黨員神圣的職責。
恪盡職守。
“衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴”。斗轉星移已為人妻、為人母的xx,癡情不改、風雨歷程30余載,拼過、干過、闖過。進入人民銀行以來,她先后從事過會計、國庫、監(jiān)管、信貸等工作,任科長、副行長等職,在平凡的工作崗位上,她就像一顆小小的螺絲釘,擰在哪里,就“釘”在哪兒,勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。
“三講”教育期間,她到比較偏遠、600多公里外的xx縣支行檢查指導工作。當時正值高原隆冬,她那曾經嚴重受傷的腿在寒冷的房間疼痛的更加厲害了。為了不影響其它同志的休息,她摸黑下床用熱水在腿上擦敷。這一切被隨同出差的同志看到了。要給縣人行領導打電話派車送醫(yī)院,而她卻說“縣人行同志們忙,他們已經盡力了,就不要再麻煩他們?!本瓦@樣,一夜沒合眼的李玉蘭在第二天又投入到工作中了。她的這條腿,已經一瘸一拐走了好幾年,但從來沒有耽誤過工作。
1994年在迎接自治州成立40年大慶籌備活動中,她作為主要負責人,經常加班加點,組織文藝節(jié)目的排練,在一次排練過程中她的小腿被摔成粉碎性骨折,住在醫(yī)院輸?shù)跻簳r,她還牽掛著文藝節(jié)目排練的事。長期超負荷的工作,再加上長年奔波,李玉蘭患上了嚴重的胃病,常見她一杯水、一把藥挺過無數(shù)的日日夜夜。在她的不懈努力下,中行被評為“巾幗文明單位”“兩個文明單位”等等榮譽稱號。
不斷進取。
學習使人進步的源泉,讀書是通向知識海洋的金橋。在充滿競爭的改革大潮中,她知道,在干好本職工作的同時,必須不停地充實自己,更新知識。她抓緊時間讀書學習,作為女人,結婚、懷孕、生子,在學習上必須付出比他人更多的艱辛。當別人在休閑娛樂時,她卻在孜孜不倦的讀書學習,別人一家三口在雙休日其樂融融逛大街時,她卻在書桌前冥思苦想。幾年來先后撰寫10余篇研討論文在《新疆金融》、《西安金融》等刊物上發(fā)表,其中對克州與吉爾吉斯斯坦邊境貿易情況的調查獲新疆學會優(yōu)秀論文獎。作為自治州政協(xié)委員,能積極協(xié)調政府與金融部門之間的關系,促進地方經濟與金融業(yè)的共同發(fā)展。特別是在金融電子化迅速發(fā)展的今天,為全面提高計算機在金融監(jiān)管中的運用,她加強計算機基礎知識學習,反復實踐操作練習,虛心向其他人員請教學習,做到了熟練掌握計算機使用技巧,提高了計算機金融監(jiān)管效率。她對工作學習拼搏向上、執(zhí)著追求的精神深深感染了我們,在她的帶領下,全行上下形成了“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。
清正廉潔。
xx辦起事來,釘是釘,鉚是鉚,決不以情代法。在上任伊始,她就給自己約法三章,不吃辦事者的飯,不喝講情者的酒,不照顧任何人的情面,她堅持以公正、廉潔、自律的標準嚴格要求自己。尤其在初,銀行內部開展“雙聘”工作,她作為“雙聘”領導小組辦公室主要成員。認真按照公開、公平、公正的原則,對所有干部一事同仁,而沒有因為哪一個和她關系好給予照顧。在她的積極努力下,一大批年輕的干部走上了中層領導崗位,為銀行領導階層增添了新的活力。
作為一名央行的監(jiān)管干部,她始終維護中央銀行廉潔、高效的監(jiān)管聲譽。眾所周知,市場準入與退出機制是中央銀行對金融機構實施監(jiān)管的有效手段,這也是她日常監(jiān)管工作內容之一。在許多人眼中,這是一個“有權”的差使,但她從未以工作為籌碼,謀取個人私利,也從未以職責為商品,去做某種交易。在李玉蘭身上,有違原則的事絕對不會亮綠燈,因為她崇尚的是“心底無私天地寬”,無私才能無畏,廉潔才有權威。
沒有驚天動地的偉業(yè),也沒有轟轟烈烈的事跡,只有默默中的無私奉獻,平凡中的兢兢業(yè)業(yè),一如那經歷雪霜仍傲然吐香的梅花,是我的榜樣,催我奮進,這就是我身邊的共產黨員xx同志。
銀行退休干部的先進事跡材料篇九
唐麗華同志是一個在檔案事業(yè)上兢兢業(yè)業(yè)工作了30年的一名副研究館員,她熱愛檔案事業(yè),敬業(yè)勤奮,作風扎實,在平凡的崗位上做出了突出成績。她自1979年參加工作,在中國農業(yè)銀行零陵縣支行從事檔案保密工作?!笆陝谧魅缫蝗?,信念如鐵在蘭臺”,她用自己的恒心和吃苦精神,使農業(yè)銀行零陵縣支行從檔案工作一片空白一躍而成全區(qū)的檔案工作榜樣。1987年12月唐麗華調入人民銀行零陵分行,而此時恰逢全區(qū)檔案工作開始實行等級制,全地區(qū)沒有一家上等級單位。唐麗華同志主動提出要率先在全區(qū)將人民銀行檔案室提升為二級檔案室。在隨后的10多年時間里,她在檔案工作崗位上,一步步將人民銀行檔案室從二級、晉升到一級。1994年元月,人民銀行零陵分行以99?5的好成績榮升為“省一級”,成為全區(qū)第一個上“省一級”的綜合檔案室,受到地委辦、行署辦的通報表揚,其經驗在全區(qū)檔案工作會議上作了典型發(fā)言。人民銀行永州中支成為了門類齊全、庫藏豐富、管理科學的綜合檔案室,也成為了全市檔案工作的參觀現(xiàn)場。
更難得的是她那種自我挑戰(zhàn)的精神,為使永州中支檔案綜合管理水平再上新臺階,為創(chuàng)建檔案規(guī)范化管理省特級工作,20xx年初她制定并實施“省特級”方案,一年時間里,她利用雙休日共加班100多天和30多個晚上,連續(xù)8個月每天工作10個小時以上,20多次帶病堅持工作。在她的不懈努力下,僅一年時間,組織人力將檔案全文錄入數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)26100余條,文書檔案全文掃描7000余件,完成了3萬多畫幅紙質檔案和100多小時聲像檔案的'數(shù)字化轉換。她經手的各種檔案41228卷(冊),有文書、聲像、照片、實物、基建、會計等檔案10種之多,她把全部的精力都用在了檔案升級上。父母病重、工作壓力大,都沒有阻擋她向”省特級”沖刺的步伐,一直到檔案工作以全省最高分順利晉升為“省特級”,得到了省檔案局領導和評審組成員的高度評價和贊揚。她還指導全轄人民銀行系統(tǒng)8個縣支行全部達到“省特級”檔案室標準,實現(xiàn)了全市人民銀行系統(tǒng)省特級檔案室“滿堂紅”。
近5年來,她取得重要編研成果30多項,撰寫了《全宗指南》、《存貸款利率專題匯編》、《榮譽匯編》、《檔案法規(guī)制度匯編》等20余萬字,20多種編研資料,組織拍攝了檔案電視專題片。特別是在編寫《零陵地區(qū)?金融志》一書中,為機關節(jié)約經費支出10余萬元,得到銀行領導的好評。接待社會、企業(yè)、銀行、司法部門等查詢利用檔案達1200多人次,調閱檔案近3000余卷(冊),及時為各部門提供了政策依據(jù),解決經濟糾紛70余起;為儲戶、企業(yè)和相關部門節(jié)約資金2800多萬元,取得了較好的直接經濟效益和間接社會效益。
為了檔案事業(yè)的追求,她堅持刻苦自學,取得檔案本科學歷;在國家、省、市等多家報刊雜志上發(fā)表論文10多篇,并在省、市檔案學術論文上獲獎;自1996年至20xx年連續(xù)14年被評為全市檔案工作目標管理和行政執(zhí)法先進單位;連續(xù)14年檔案工作年檢年審為優(yōu)秀;20xx年永州中支還被評為全市“九五”時期檔案工作先進集體;20xx年至20xx年連續(xù)7年被評為湖南省檔案宣傳工作先進單位。為了實現(xiàn)檔案事業(yè)上奮斗的最高目標,她在檔案工作崗位上堅持了30年,取得了檔案行業(yè)的高級職稱資格證書,曾20余次獲得省、市檔案保密和金融先進工作者,20xx年她被評為永州市“九五”時期檔案工作先進個人,榮立“二等功”。20xx年12月她還被授予“全國優(yōu)秀檔案工作者”榮譽稱號。她成為一個名副其實的蘭臺巾幗英雄;她從一名普通的檔案工作者成長為永州市檔案行業(yè)的精英。
銀行退休干部的先進事跡材料篇十
為了工作他們忘記了照顧家人、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以即將退休的年齡依然奮斗在農行的一線,五十多歲的年紀突破常人無法想象的困難學習柜臺操作技巧、他們捐獻了自己的造血干細胞讓素未謀面的病人獲得了二次生命。這就是來自平凡崗位上的普通農行員工,他們永不平凡的先進事跡感動著在場的每一位員工。他們的先進事跡讓我感動震撼,久久不能平靜,使他們的先進事跡為我的工作和生活指引了方向,我將從以下幾個方面做起:
一、要善于學習、勇于學習。
“活到老、學到老”人的一生就是一個不斷的`學習過程,只有不斷的學習才能使自己獲得新知識、了解新思路、掌握新技術,才能不斷地豐富自己完善自己。這些先進人物最突出的一個特點和長處就是刻苦學習,善于思考,他們在做好本職工作的同時,能夠主動自我加壓,手不釋卷,利用一切工余時間學習,鉆研技術和業(yè)務知識,使自身工作能力和業(yè)務素質很快得到提高。作為一名剛入行的新員工要做的事情還有很多,還有很多知識和技巧需要自己去學習去掌握。身處銀行這個行業(yè)更需要我們學習,內部操作系統(tǒng)和軟件更新也快今天正在使用的系統(tǒng)明天就升級了,再加上相應的運營概念不斷地完善,這就要求我要不斷地去學習新知識、了解新技巧、掌握新技術。
二、擺正心態(tài)、愛崗敬業(yè)。
人物學習,學習他們恪盡職守、勤奮工作,以堅韌不拔的意志去完成各項工作。
三、立足本職、樂于奉獻。
他們辦好事、解難題他們吃苦在前、享受在后,他們顧全大局、勇于奉獻?!扒橄等r、服務城鄉(xiāng)”農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,奉獻不止為每一位我們的客戶,也為每一位我們所不熟知而需要幫助的群眾,正是有了這種奉獻精神,他們來自平凡的崗位上做出了看似平凡的感人壯舉。
總之,我要以這些優(yōu)秀的農行員工為榜樣,加強學習,提高專業(yè)知識水平,學習他們認真工作、學習他們樂于奉獻,爭取在最短的時間內讓自己成長為一名合格的農行員工,為農行事業(yè)做出自己應有的貢獻。
銀行退休干部的先進事跡材料篇十一
從一名普通柜員做到大堂經理,一路走來,始終憑著熱情真誠的服務態(tài)度,堅持“干一行、愛一行、鉆一行、精一行”的工作態(tài)度和職業(yè)精神,以飽滿的熱情、甜美的微笑、精湛的技能迎接每一位客戶,譜寫了一首“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”動人之歌。先后榮獲省分行“十佳大堂經理”、“優(yōu)質服務明星”,分行“優(yōu)秀大堂經理”、“優(yōu)質服務標兵”等。近日,又被總行授予“優(yōu)質文明服務先進個人”榮譽稱號。
在工作的分行營業(yè)部廣為流傳著這樣一個故事。那是一個清晨,一位50多歲的女客戶氣沖沖地來到營業(yè)廳要投訴。同志立即微笑著迎上去,并遞上一杯水讓其緩緩氣,耐心聽其傾訴。原來,因客戶把存單日期看錯,結果5萬元的三年定期存款提前一天支取了,而柜員一時大意也沒有發(fā)現(xiàn)和給予提示。就這樣,客戶的三年定期存款,因一天之差只能按活期息率結算利息。
客戶的損失顯而易見,心情自然也不用說。詳細了解情況后,一面對客戶進行安撫,一面留意其在言語中透露出的信息,思考著解決問題的辦法。當她得知該客戶這筆存款是三年前因為想在本行購買國債,沒買到才存的,另外還有50萬元存款存在本行時,她心想:解決問題的辦法有了!
先是向該客戶誠懇致歉,之后又不失時機向該客戶介紹,行的理財金卡不僅可以優(yōu)先購買國債和本行的人民幣理財產品,還有專職的理財經理可以提供一對一的理財服務,提高資金收益率等優(yōu)勢,以最大限度彌補損失??蛻袈犃私榻B后,承認自己也有過失,并接受了她的建議,開立了理財金賬戶,陸續(xù)購買了國債、穩(wěn)得利、基金等理財產品,不久就彌補了損失,還賺了一大筆?,F(xiàn)在,這位客戶已成了同志所在網點的鐵桿客戶。
俗話說,一句好話說得笑,一句歹話說得跳。在柜面上,客戶有時說“你態(tài)度不好,要投訴你?!蓖褪怯捎谖覀冄哉Z不當引來的結果。而多一些微笑、多一些耐心、一些關愛、一些歉意,不過分強調制度規(guī)定、客戶的過失等,“把對讓給客戶”,加之全面、嫻熟的專業(yè)知識,曉之以理,動之以情,設身處地為客戶著想,就可以溫暖客戶的心,就什么矛盾都能化解。
8月的一天,儲戶李某急需4萬元現(xiàn)金,正趕上網點封包結帳。儲戶一看不給取款,沒等解釋就破口大罵:“你們什么銀行?只給存不給取,什么下班了……。天還亮著呢,你們就下班了……。你們坐在里面,開著空調還挺快活的,我們大熱天的,緊趕慢跑來到這里你們能體會到嗎?”看到儲戶滿臉的汗,想到客戶拿不到現(xiàn)金,做不好解釋工作,就可能影響到本行聲譽,及時上前,一面組織同事稍停結帳辦理提款手續(xù),一面穩(wěn)定客戶情緒。最后雖然推遲了結帳,但解了客戶的燃眉之急,提升了客戶滿意度,展示了行的良好形象。
像這樣的事還有許多,的服務更體現(xiàn)在日常繁瑣而平凡的工作中。正是有了一個個這樣的貼心之舉,僅,個人就營銷儲蓄存款余萬元、人民幣理財產品3000余萬元、基金200萬元、達標理財金卡86張、e時代靈通卡1200張、牡丹信用卡500張、個人網上銀行450戶、個人手機銀行200戶、wap手機客戶20戶,代理保險300余萬元。
“愿化春雨細無聲,甘為蠟炬盡燃燒”。在自己平凡的崗位上,通過多年的工作經驗了解到,要作好大堂經理,首先要贏得客戶的信任,而要獲得客戶的信任,就必須對待客戶熱情、耐心、細致,只有付出了,才能得到回報。經常對身邊的同事講,我們的工作就是這樣:“沒有休息日,沒有節(jié)假日,為客戶服務就是為我們服務。”
記得有一次,跟客戶說要給他辦理一張牡丹靈通卡,可當她利用休息時間去取資料時,天公偏偏不作美,下起了鵝毛大雪,路上能見度很低,郊區(qū)道路濘泥,家人勸她不要去了,可她說:“不行,就是下刀子也要去,已經跟客戶說好了,我們不能失信于客戶?!弊詈笏€是冒著大雪走了。她的行為深深感動了客戶,本來不打算辦理此項業(yè)務的這位客戶二話沒說,就接受了銀行的此項產品,并發(fā)展成為該行的長期可戶。
今年新年開始的第一天,也是全家大喜的日子――醫(yī)院檢查結果顯示懷孕了。但因年底勞累過度有點先兆流產,需要在家休息,這就意味著一待就要至少半個月。而與此同時,許多從外地回來的客戶早就打電話咨詢如何投資他們的年終獎金。顧不上自己和孩子的安危,顧不了家人的反對,毅然來到單位為客戶提供咨詢辦理業(yè)務。而在生小孩的10幾天,面對自己的病情,面對春節(jié)將至已從他鄉(xiāng)回來客戶如何投資自己一年來收入的等待,為自己焦急的同時更為客戶焦急。最后,沒滿月的終于等不急提前上班了,而就是養(yǎng)病期間,同志仍然完成儲蓄存款350萬,兼業(yè)代理保險40萬,理財150萬。
深知知識是智慧的海洋,是技能與藝術的沃土。在上班之余,她總要抽出大量的時間學習理財知識,用她的話講就是:“只有自己知道的多了,才能給客戶提供全方位的服務”。是這么想的,也是這么做的。
勤奮學習、虛心求教,不僅積極參加市行相關業(yè)務培訓和競賽活動,而且長期堅持自學。不斷從書本中、文件中、操作中、探索中和同事那里汲取知識、熟悉產品、提高素質、增強技能,在學習中不斷充實和完善自我。通過不懈努力,先后取得了會計從業(yè)資格證、保險從業(yè)資格證等崗位資格證書,并在省市行大堂經理和個人客戶經理業(yè)務技能比賽中取得了優(yōu)異成績,被省市行授予多項榮譽稱號。在她淵博的理財知識吸引下,許多人都成了她的高端客戶,她學習的理財知識也為這些客戶資金的合理利用和安排發(fā)揮了很大作用。
12月的一天,同志在大廳值班時觀察到一對中年知識分子模樣的人在宣傳欄前佇立許久,便主動上前詢問,得知他們有三張存單到期,想看看有沒有安全性較好的金融投資產品。想到他們的安全需求,她首先介紹了本行正在發(fā)售的債券型基金。見他們有意,又引見了理財經理與之詳細介紹。這對夫婦不但購買了債券型基金還買了國壽分紅保險10萬元。
“潔身自好勤耕耘,真情奉獻品德高”。金融機構的大堂經理是一個外延極具伸縮性的崗位。面對這個崗位,不是被動對待,機械死守,而是積極主動滿腔熱忱。
有一個做房地產投資的客戶在所在網點有五六百萬的存款,而這位客戶雖然是當?shù)厝?,但其本人和家人都長期在國外,只有逢年過街才回來。去年底這位客戶回當?shù)赝顿Y了一棟商用樓,因為在國內待的時間較短,走的時候商用樓的后續(xù)安排就成了問題。出于信任,該客戶把其商用樓的招租直接委托處理,為了不辜負客戶的期望與重托,同時也是為了彰顯行的服務理念和“誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越”的核心價值觀,想客戶之所想,急客戶之所急,做了一次非常合格、不僅沒有任何回報,還自己拿倒貼的“經紀人”。
先是在當?shù)胤阶钪木W站代其發(fā)布商用樓的招租信息。在網站發(fā)布信息雖然無需費用,但要不斷更新。因為長時間不更新,相關信息就會因為“下沉”而不容易被點擊和瀏覽。鑒于此,每天晚上除要與咨詢和有意向者及時溝通外,還要關注信息所在位置并視情況適時“頂貼”或更新,每次都是由事先和有意向的人聯(lián)系好了后再向該客戶反饋,最后才由客戶和跟租房人聯(lián)系。
要與常在新加坡或馬來西亞的客戶取得聯(lián)系,就需要打國際長途。而打國際長途,除每分鐘8.3元的高昂資費外,開通國際長途還得預存1000的話費。精誠所至,金石為開。經過一段時間的不懈努力,該客戶的商用樓最終得以成功招租,而與之相伴的是,在成為“網聊和頂貼高手”的同時,還自掏了1500國際長途。
事實上,平常而又不平凡的事跡遠不僅這么幾件。同志就這樣每天在自己平凡的崗位上,為銀行的金融事業(yè)默默奉獻著、勤懇工作著;為銀行的廣大客戶真情服務、無私關愛著。她無愧是銀行的優(yōu)秀員工,無愧于“優(yōu)質服務標兵”的榮譽稱號,以自己的一言一行譜寫著“愛崗敬業(yè),優(yōu)質服務”絢麗篇章。而在本人看來,這一切既是她應該做的,也再平常不過,因為她始終認為,追求優(yōu)質服務無止境,銀行服務工作沒有最好,只有更好。
銀行退休干部的先進事跡材料篇十二
出生于xx年,是一名共產黨員,這位同志的人就像她的名字一樣,猶如八月的桂花一般,給人送去陣陣清香。工作中的總是面帶著甜美的微笑,用熱情的態(tài)度接待每一位客戶,讓客戶真真切切的感受到賓至如歸的感覺。
2xxx年8,同志進入了建行大通支行這個大家庭擔任一名普通的柜員,對于她來說這里的一切都充滿著未知,作為一名新成員,她通過了解和熟悉工作環(huán)境,明確了自己要做什么、該做什么。她利用業(yè)余時間不斷充實自己的專業(yè)知識,,并發(fā)揮自己的'聰明才智,沒過多久,她就從一個一無所知的新成員轉變成了熟練掌握所有銀行流程,從存、取款辦理到轉賬辦理,從信用卡辦理到網上銀行辦理,她都能獨立完成,應對自如。后來張桂秀被分到了業(yè)務顧問這個崗位,為了盡快的熟悉新崗位的工作流程,張桂秀沒日沒夜的看銀行的業(yè)務資料,掌握銀行的電子銀行產品、各項基金和保險,熟悉建行的理財產品,并將不懂的地方做詳細記錄,上班以后向身邊有經驗的同時請教。
擔任普通柜員時,見到客戶,的第一句話總是:“您好!請問需要辦理什么業(yè)務?”比如客戶存款,總是能先問清客戶的存款數(shù)目,然后用點鈔機清點一下,為了確保數(shù)目的正確她還會自己親自點一次,遇到數(shù)目不對的就會告訴對方。記得有一次,一位客戶來存款,他告訴自己的存款是2萬元,但是用點鈔機數(shù)了一次僅僅只有19800元,為了確保數(shù)據(jù)的正確,她又反復數(shù)了幾次還是那么多,當她一告訴客戶這個情況,客戶就火了:“你們這是什么銀行,中午才從別的銀行取的2萬塊錢到你們這就少了兩百”。面對這種情景,依然鎮(zhèn)定的說道:“您的心情我可以理解,您再耐心想想,如果你的確不相信我們的話,我們可以請保安調監(jiān)控給您看的。”就在這個時候,客戶接到一個電話,掛完電話的客戶不好意思的對說道;“小妹,真不好意思,中午我的愛人從這里面拿了200塊錢,忘記給我說了,剛才真的不好意思”。只見微笑說:“沒事,誤會清楚了就好了?!本褪沁@樣看似平凡的例子,卻在人們心中樹立起了建行的美好形象。
銀行柜臺工作每天會接觸各個年齡各個階層的人們,每天都會面臨很大的客戶數(shù)量,稍不留意,一個細節(jié)上的疏漏,就會影響公司在群眾中的聲譽、形象和威信,對此她有著深刻的認識。在日常工作中,嚴格遵守公司各項管理規(guī)定,使用文明用語,規(guī)范服務態(tài)度,發(fā)揚談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方的工作作風,做到解釋細心、耐心、真情溫暖人心,時時處處向外界傳播建行良好的服務形象。她常講的一句話是:“作為建行的員工,就要敬業(yè)?!笨此破胀ǖ囊痪湓?,卻凸顯她的高尚情操。記得有一次正在給客戶存大批的金額,同事看到她臉上冒虛汗,就說暫時幫她處理,讓她快休息一下,可是她執(zhí)意的搖搖頭,隨后從包里掏出兩片阿司匹林放入嘴里說:“沒事,沒事,這點兒小毛病算不了什么,銀行的事情最重要?!背粤藘善⑺酒チ?,堅持工作結束,結果因為耽誤了治療,到醫(yī)院輸了三天的液體,才治好了病。
在這五年多來,從銀行柜員到業(yè)務顧問,她能夠按照誠以待人,勤以工作,實以做事,嚴以律己的精神,認真履行工作職責,始終保持旺盛的工作熱情,努力加強自身建設,不斷提高服務質量和服務效率。在辦理銀行保險業(yè)務時,難免會遇到客戶情緒激動、憤怒,甚至破口大罵的情況。這時總是保持冷靜,她認為客戶本不是針對自己的,只是因為把客服人員當成了發(fā)泄對象而已。因為理解客戶,才能真正去關心和幫助客戶。
面對客戶職責時她總是先安靜地、耐心地傾聽,因為她知道“傾聽”最能體現(xiàn)對客戶的關注和尊重,也是深入客戶內心最好的方法。當客戶把自己的怨氣、不滿發(fā)泄出來,心里的憤怒逐漸釋放,就會希望得到同情、理解、尊重和重視,在這個時候,會投去關切的目光,為客戶送上一杯開水,遞上一張紙巾。就是這簡單的情感交流中,表達出無限真誠與溫暖,理解與尊重。當客戶關注問題的解決時,會很真誠地告訴客戶:“讓我看看該如何幫助您,我很愿意幫您解決問題!”聽到這樣溫馨的話語,客戶自然會感到欣慰,降低敵對情緒,甚至形成依賴感。
堅持立足崗位、踏實工作、愛崗敬業(yè),把做好本職工作作為實現(xiàn)自身社會價值的必經之路,讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中,積極提高自身履行職責的能力,把奉獻在崗位看作是自己天經地義的事情,勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中做到正確的認識自己,真誠的對待她人,認真的對待工作,公平的對待管理。為了做好銀行的業(yè)務工作,張桂秀還利用閑暇時間到商戶辦理pos機。20xx年張桂秀帶e動終端外出為七個學校辦理學生資助卡1000多張,同時為老師辦理信用卡500多張;20xx年張桂秀不畏道路崎嶇到中鐵局為工人辦理龍卡項目,幫助他們開通了網上銀行和手機銀行,取得了e動終端交易量全省第一的好成績?!皼]有最好,只有更好”,服務不單單要有意識,還要有技術。將“以從容之心為平常之事”一如既往地做好服務工作,將“打造服務最好的銀行品牌”的服務理念帶給廣大客戶。用真誠的服務、真心的微笑、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度贏得客戶的滿意,并先后被評為“省級先進個人”、“營銷能手”、“崗位能手”等多項光榮稱號。
銀行退休干部的先進事跡材料篇十三
我叫xxx,現(xiàn)年36歲,共青團員,營業(yè)部綜合柜員。自開展四爭當活動以來,能夠認真學習各項文件精神,規(guī)章制度和業(yè)務知識,并且能夠學以致用體現(xiàn)在xx每一筆業(yè)務中,通過學習使我找到了自我正確的價值去向與是非標準,找準了工作的立足點,樹立對農行改革的信心,增強維護農行利益的責任感和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。我的主要做法是:
一,認真貫徹執(zhí)行十七大文件精神,學習農業(yè)銀行的各項規(guī)章制度,學習《中國農業(yè)銀行員工行為守則》,學習《員工違規(guī)行為積分管理辦法》,堅持每周天天學習,學習筆記達1500字,心得體會2篇。
二,加強業(yè)務知識學習,提升合規(guī)操作意識。沒有規(guī)矩不成方圓,身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,學以致用,在工作中能夠以《員工守則》為準則,以《員工行為積分管理辦法》來約束自己,認真xx每筆業(yè)務避免違規(guī)操作,并養(yǎng)成良好習慣,作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解農行的.窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用,因此在臨柜工作中,我始終堅持做一個有心人,虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心xx業(yè)務,熱心對待客戶。
三,有人曾說:播散一種思想收獲一種行為,播散一種行為收獲一種習慣,播散一種習慣收獲一種性格,播散一種性格收獲一種命運,播散一種榜樣能夠看到奮斗的目標和參照物,榜樣是一種向上的力量,是一面鏡子,是一面旗幟,我在學習中始終牢記自己是一名共青團員,能夠起到模范帶頭作用,自覺參加各項培訓學習,掌握技能,并帶動大家一起學習,提高大家的整體素質,使業(yè)務水平和技術得到進一步的提高,能夠適應各崗位的變化要求,適應農行發(fā)展變化的要求。
路漫漫其修遠兮。當前農行面臨著新形勢,新戰(zhàn)略和新要求,股份制改革工作即將正式啟動,服務三農的各項工作取得了明顯成效,業(yè)務轉型和精細化管理正實施推進,內部體制機制改革不斷深化,全面風險管理體制系統(tǒng)初見成效,這樣對我們一線員工的要求會越來越高,所以今后還得繼續(xù)努力,從本身做起,從本崗位做起,從細節(jié)做起,始終如一地學習和踐行《行為守則》和制度,為農行的美好明天盡職盡責,盡心盡力!
銀行退休干部的先進事跡材料篇十四
人的青春是美麗而短暫的,作為1位新時代的金融工作者,我1直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行以來,憑著對工商銀行事業(yè)的滿腔熱忱、執(zhí)著追求,我兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇、敬業(yè)愛崗,10幾年如1日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從87年入行,我1直在小欖支行營業(yè)部從事對公會計結算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯(lián)行、大同城票據(jù)交換、主機房管理、國際業(yè)務等崗位工作。為了練就1手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據(jù)法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規(guī)章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為我支行多個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業(yè)務的骨干和典范。
作為1個會計工作者,除了快速準確進行賬務處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每1個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養(yǎng)的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年我成功營銷了企業(yè)網上銀行20戶,電話銀行30戶,待發(fā)工資10戶,待發(fā)工資戶月交易量上1000萬,為我行創(chuàng)下了可觀的中間業(yè)務收入。
自改革開放以來,全國的面貌發(fā)生了翻天覆地的變化,小欖優(yōu)越的投資環(huán)境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認識到大量的新企業(yè)將要誕生,如何讓更多的企業(yè)到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策,向領導提建議,在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關,組織了銀企聯(lián)歡會,向企業(yè)介紹我行結算、資金等優(yōu)勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業(yè)1個個來到了我行開戶。
為穩(wěn)住客戶,穩(wěn)住存款,支行采取了客戶定人跟進服務制,考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系,支行領導把1批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業(yè)部的系統(tǒng)大戶,我每天堅持對其業(yè)務需求及資金流向的跟進,為其提供了1對1的貼身化服務,不但穩(wěn)住了存款,還保持了良好合作關系,為我行的1些本地業(yè)務拓展提供了便利和優(yōu)勢。
現(xiàn)在我從事會計報表編制崗,在今年賬務上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”51“、”國慶“,是大部分人的3個法定的節(jié)假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第1天,我依然堅守崗位,認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過1個“元旦“、”51“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何1句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統(tǒng)計,我考慮的是如何及時、準確地完成報表,為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現(xiàn)在,我1直把工行當我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數(shù)次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
銀行退休干部的先進事跡材料篇十五
共產黨員,是一個讓人感到無限光榮的稱號。當新聞報道中采訪時代精英,講述他們鉆研科學知識、引領時代潮流的先進事跡,當電視屏幕上播放白衣戰(zhàn)士為搶救“非典”患者,置自身安危于不顧的感人鏡頭,共產黨員的英雄形象,就被牢牢定格在我的腦海里,共產黨員的先進事跡,就會深深地打動我的心。我們都叫得出,那些家喻戶曉、耳熟能詳?shù)拿?,他們的英雄事跡鼓舞著一代又一代的青年人向前進,我們卻往往會忽略,那些默默無聞的共產黨員、那些甘于奉獻的平凡工作者,他們就真實地存在于我們的身邊,他們的高尚品格更值得我們敬佩。
今天,我,一個剛剛參加工作不久的年青人,以一顆充滿熱忱的工作心,以一種對共產黨員的崇敬心,以一份無限真誠的赤子心,向大家講述一個共產黨員的故事,一個在我身邊時刻給我指引、讓我感動的共產黨員的故事。
他,叫張××,是一名以優(yōu)異成績通過預備期檢驗,剛剛轉為正式共產黨員的青年干部,是我行的中堅力量。在擔任我行信貸科長期間,他以高尚的人格魅力和出色的工作能力團結帶動全體信貸科成員,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的成績,為全行的信貸工作規(guī)范化發(fā)展和進步做出了自己的貢獻。
說張××,就得說他的工作。張××做起工作就像他的名字,充滿了生機與活力??梢杂谩皸l理清晰,干勁十足,有條不紊”來概括。用他自己的話說就是:玩著干工作。在剛開始聽到他說這句話的時候,我心里還滿不服氣。但慢慢地,我相信了。你幾乎看不見他加班加點、沒日沒夜地拼命,只是覺得他的思維特別活躍,腦子里總是想著工作上的事。對于工作中的點滴小事他都能成竹在胸,一件不漏。我想工作于他,要以輕松的心境、認真的態(tài)度,加上全心的努力才完成;要以必勝的信念、勇敢的氣魄和無畏的精神作保障。這樣的瀟灑、這樣的氣度需要在對自己能力的完全把握下才能產生,需要自信與才能并存。在他的帶領下,我行信貸資產規(guī)模不斷擴大,質量進一步提高,以貸吸存成效顯著,吸收派生存款1100余萬元,積極探索與貸款戶發(fā)展中間業(yè)務,又成功開發(fā)黃金客戶數(shù)家……。這樣的工作成績讓領導們放心,更讓同事們服氣。
跟張××接觸久了,就會發(fā)現(xiàn)他有好多朋友。這朋友有工作中的同事,也不乏通過工作關系聯(lián)絡的各行各業(yè)的人。他為人正直,待人誠懇,在工作中虛懷若谷、知人善任,特別是對待工作“玩”的態(tài)度,讓每個身邊的同事都感到輕松,進而把全部精力投入到工作中去,因而使信貸科產生了強大的凝聚力量,自然而然地形成團結向上的工作氛圍。
小事見精神,平凡見偉大。我身邊的共產黨員——張××,在無數(shù)的平凡小事中成功詮釋了“共產黨員”這一光榮稱號,給我震撼,讓我感動,催我奮進。作為優(yōu)秀共產黨員身邊的我,也一定會以他為榜樣坐標,不斷努力進取,共同為我行事業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造源動力。
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銀行退休干部的先進事跡材料篇十六
為了工作他們廢寢忘食、為了工作他們不得不減少了對家人的照顧、為了工作他們忍受著病痛的折磨、為了工作他們以不惑的年齡依然奮斗在農行的一線,是對農行事業(yè)的真正熱愛讓他們放下身份和地位撲身在工作崗位,是對客戶和銀行利益的切實維護,讓他們放棄休息只為能夠多做幾筆業(yè)務多接待幾位客戶。這就是來自xxx主任的敘述,來自xx支行基層員工“春天行動”期間的工作寫照。
在聽到xxx主任的敘述前,我一直在為自己和身邊同事所作出的奉獻和取得的成績驕傲自喜。但僅僅幾十分鐘的時間,聽到那猶如朋友間閑聊的話語,便猶如當頭棒喝:不夠,做的還不夠!不好,我們還可以做得更好!往事不可追,但前事猶可鑒,他們的事跡或許還稱不上事跡,但就是在平凡的崗位上作出得平凡的事情,才為我們點亮了明燈,才能成為我們學習和借鑒的榜樣,才更值得我們深思。
一、擺正心態(tài),愛崗敬業(yè)。
徐水營業(yè)室的同事們本就是在自己平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,以忘我的境界去做好每一件工作。為了完成單位的工作任務,他們不計個人得失、顧不得照顧自己家里的親人,全心撲在工作中。只要工作需要,再苦再累也毫無怨言,正是憑借著這種不計得失勇于奉獻的敬業(yè)精神,使他們在看似平凡的崗位上干出了不平凡的成績。
二、立足本職、樂于奉獻。
他們吃苦在前、享樂在后,他們顧全大局、勇于奉獻。農行的宗旨就是要求我們樂于奉獻,情系三農、服務城鄉(xiāng)??h域支行面對更多的客戶是那些金融知識匱乏的農民,面朝黃土背朝天的質樸也摻雜著業(yè)務流程的無知。等待時間過長、身邊人員過于復雜、所處環(huán)境過于嘈雜,都容易使人產生急躁心理,從而出現(xiàn)投訴事件。不知道在大王店放款的過程中是否出現(xiàn)過混亂的場景,也不知道他們是如何應對的,但我相信,擺在眼前的成績,和趙主任話語中不時帶出的對同事的心疼,背后必定都是一曲曲不忍再提起的奉獻之歌。
三、同舟共濟,眾志成城。
恩格斯曾經說過:“為了進行斗爭,我們必須把我們的一切力量擰成一股繩,并使這些力量集中在同一個攻擊點上?!崩卒h也說過:“一滴水只有放進大海里才永遠不會干涸,一個人只有當他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時候才能最有力量?!北娙耸安窕鹧娓撸ぷ饕彩窍嗤牡览?。而xx支行的同事們,不但懂得這個道理,而且還應用到了工作中的實處。面對業(yè)務生疏的新同事,老員工放棄休假齊上陣;面對業(yè)務的繁忙,忍著病痛的折磨也不給其他同事增加壓力;放下了身段、拋下了面子、放棄了養(yǎng)尊處優(yōu),只為不拉支行后退……一個人的力量只能濺起一片水花,一群人的力量足能掀起驚濤駭浪。如果想做出成績,有一名高瞻遠矚的領袖和數(shù)名運籌帷幄軍師遠遠不夠,還應有一群向著同一個方向,團結一心、勇攀高峰的斗士!
我們要立足平凡崗位,用一份份光榮的責任,在每個平凡的崗位上扎根,創(chuàng)造非凡業(yè)績,用一顆顆赤誠的紅心,共筑精彩人生,共同托起xxx農行燦爛輝煌的明天!
銀行退休干部的先進事跡材料篇十七
支行分理處現(xiàn)有員工人,平均年齡xx歲。一年來,該分理處以樹立農行品牌形象、爭創(chuàng)一流服務窗口為目標,激勵全體團員愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新增效,本著“追求客戶滿意服務”的服務宗旨,為各類用戶提供優(yōu)質、便捷、高效的服務,充分發(fā)揮員工干勁大,闖勁足,勤于學習,樂于奉獻的特點,不斷創(chuàng)新金融服務,加快有效發(fā)展。截至末,各項存款余額達萬元,營銷保險萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務收入萬元,實現(xiàn)利潤萬元,為支行的品牌增添了光彩。
學習型組織是企業(yè)未來發(fā)展的趨勢。為了在分理處普及電子銀行業(yè)務知識,他們堅持自己試用各種能夠嘗試的產品,比如先后在網上存定期、訂農行信使、使用賬戶別名、買基金、買理財、在線繳費、開通第三方存管、開立實物黃金賬戶,做紙黃金及貴金屬遞延業(yè)務,然后根據(jù)自己的操作步驟,詳細寫出每一產品的操作流程、步驟、需要注意的事項。
分理處的電子銀行產品種類多、產品線寬、各項子功能眾多,加上一些新產品宣傳力度不夠或者操作復雜,客戶初次接觸網上銀行會感到許多的不便。經過他們的講解及幫助客戶親身實踐,在熟悉電子銀行常用功能后,客戶不僅喜歡上了電子銀行,也與他們因電子銀行而成為知心朋友。幾年來,他們不僅幫助客戶解決數(shù)不清的電子銀行業(yè)務問題,也為客戶解決了一些非他們行電子銀行產品原因而造成的客戶無法使用電子銀行產品的的故障。他們的.熱心和誠懇得到眾多客戶的理解和尊重,也讓感到從事電子銀行業(yè)務的光榮和責任的重大。
1月份,借著銀行卡電子銀行業(yè)務快速發(fā)展的勢頭,充分利用“春天行動”、“激情仲夏”、“愛在金秋情系萬家”等活動綜合營銷活動的開展,早謀劃、早行動,積極營銷,加強營銷活動成績的績效考核,獎優(yōu)罰差,全行銀行卡和電子銀行業(yè)務得到很好的發(fā)展。至12月末,分理處新增借記卡張,新增貸記卡張,卡業(yè)務收入萬元,新增特約商戶戶,新增企業(yè)注冊客戶戶,個人注冊客戶戶,發(fā)展個人電話銀行簽約客戶戶,新增手機銀行簽約客戶戶,實現(xiàn)電子銀行業(yè)務收入萬元。
網上銀行,就如同一位知心愛人般地伴隨著他們走過一天又一天?;厥鬃哌^的路,他們更加堅信:一份耕耘一份收獲,只要今天努力了,付出了,就一定會迎來充滿希望的明天。
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