總結(jié)是對(duì)過去經(jīng)歷和所得經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和歸納。7、總結(jié)的語言要簡潔明了，易于理解。下面是一些優(yōu)秀的案例和范文，供大家參考和借鑒。
旅游市場營銷學(xué)心得篇一
旅游市場一直是一個(gè)備受關(guān)注的消費(fèi)領(lǐng)域。隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人們生活水平的提高，旅游市場的需求不斷擴(kuò)大，市場競爭也變得更加激烈。在充滿激情和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，學(xué)習(xí)旅游市場營銷的理論和實(shí)踐知識(shí)顯得尤為重要。在我進(jìn)行市場營銷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，積累了一些心得體會(huì)，希望能通過本文分享給大家。
第二段：掌握市場的基本規(guī)律
市場營銷的核心是要滿足消費(fèi)者的需求，創(chuàng)造價(jià)值，并獲得客戶的忠誠。掌握市場的基本規(guī)律是成功營銷的前提條件。在我學(xué)習(xí)市場營銷的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了市場營銷的核心是要了解消費(fèi)者的需求和心理，在滿足消費(fèi)者需求的同時(shí)，讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生認(rèn)同感，并且愿意為品牌付出。建立良好的品牌形象需要長時(shí)間的積累和不斷地維護(hù)，同時(shí)還需要準(zhǔn)確的市場定位，有針對(duì)性的營銷策略。
第三段：建立完善的市場營銷策略
在市場營銷實(shí)踐中，建立完善的市場營銷策略是非常關(guān)鍵的一步，這可以決定企業(yè)是否能走向成功。通過分析市場情況、競爭對(duì)手、產(chǎn)品特點(diǎn)、消費(fèi)群體等情況制定營銷方案，尋找市場空間，加強(qiáng)推廣是必不可少的。特別是在旅游市場營銷中，要有針對(duì)性地制定策略，深入挖掘客戶需求，針對(duì)不同客戶群體制定不同的推廣方案，此外創(chuàng)造合適的形象，可以有效地提升品牌價(jià)值。
第四段：加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作
在市場營銷過程中，需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，形成有效的組織和資源整合，幫助企業(yè)快速適應(yīng)市場變化，提高市場競爭力。為了加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同，我們需要建立一個(gè)合理的市場營銷團(tuán)隊(duì)機(jī)制。在團(tuán)隊(duì)合作中，互相思考，互相學(xué)習(xí)，一起分享營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新思路，可以有效提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率，更好地完成任務(wù)。
第五段：總結(jié)
在市場營銷的全過程中，需要保持對(duì)市場和消費(fèi)者的敏感性，不斷改進(jìn)和優(yōu)化策略，修正錯(cuò)誤，并建立與客戶的積極互動(dòng)和良好的合作關(guān)系。只有正確把握市場營銷領(lǐng)域的規(guī)律，合理使用市場營銷手段，建立完美的市場營銷策略，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，才能在市場競爭中獲得勝利。學(xué)習(xí)旅游市場營銷知識(shí)給了我很多啟示和思考，提高了我的市場營銷素質(zhì)，并且也讓我認(rèn)識(shí)到，只有不斷學(xué)習(xí)，才能在市場競爭中贏得優(yōu)勢。
旅游市場營銷學(xué)心得篇二
在如今這個(gè)全球化時(shí)代，旅游業(yè)已經(jīng)成為一個(gè)全球性且不斷發(fā)展的行業(yè)。旅游市場營銷作為旅游產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，不斷地在提升自己的效能和質(zhì)量。作為一名旅游專業(yè)的學(xué)生，我也有幸接觸了相關(guān)的市場營銷理論和實(shí)踐，下面將分享一下我的心得體會(huì)。
第一段：市場營銷理論的學(xué)習(xí)和了解
在旅游專業(yè)的學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了市場營銷的常規(guī)理論和模型，例如市場細(xì)分、定位、4P定價(jià)法則等。這些理論化知識(shí)確立了我們學(xué)習(xí)市場營銷方向的整體框架，在實(shí)踐中起到了非常重要的指導(dǎo)作用。其次，深入了解市場營銷中的需求定位，對(duì)我們的相關(guān)專業(yè)帶來了實(shí)質(zhì)性的幫助。
第二段：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累
實(shí)踐是檢驗(yàn)理論正確性的必經(jīng)之路，我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與市場營銷的綜合運(yùn)用進(jìn)一步提升了我們的專業(yè)水平。我們通過去實(shí)地調(diào)研、體驗(yàn)，接觸客戶，了解市場，吸納市場反饋信息，不斷調(diào)整自己的營銷策劃，以順應(yīng)市場的需求。
第三段：了解目標(biāo)市場和客戶
旅游接待市場中是非常廣泛的，有著各種不同需求的客戶群體。我們通過市場分析得知了客戶對(duì)于旅游服務(wù)的不同期望和需求，盡力為他們提供盡可能舒適和便利的服務(wù)。從而更好的定位自己的銷售策劃和定位客戶群體。
第四段：優(yōu)化銷售計(jì)劃和行動(dòng)方案
根據(jù)真實(shí)的市場信息，制定客戶信和旅游線路方案。優(yōu)化市場策略，并精簡定位選則，從而讓客戶感到很有價(jià)值，因此可以促成更好的銷售。我們就通過這個(gè)方法為客戶提供更穩(wěn)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以更理性的方式來接觸市場問題。
第五段：總結(jié)與反思
在市場營銷的實(shí)踐中，我們遇到了很多問題，但我們也不斷地總結(jié)和反思。我們不斷地調(diào)整和改進(jìn)自己的策略，優(yōu)化方案，提升服務(wù)水平，提高市場營銷的實(shí)效性和穩(wěn)定性。因此，對(duì)于未來的市場營銷發(fā)展，我們更有信心良好的迎接，贏得市場。
總之，通過這一段時(shí)光的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，市場營銷已成為我們旅游專業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路，每個(gè)人在學(xué)習(xí)的同時(shí)也應(yīng)該關(guān)注市場需求和動(dòng)向，對(duì)市場進(jìn)行深度的思考，及時(shí)反饋信息。正如高盛所說:“提高品牌價(jià)值，不如提高品質(zhì)價(jià)值"，我們應(yīng)該在不斷提升專業(yè)水平的同時(shí)注重產(chǎn)品質(zhì)量和品牌價(jià)值，以獲得更大的市場份額和市場領(lǐng)導(dǎo)地位。
旅游市場營銷學(xué)心得篇三
當(dāng)我們積累了新的體會(huì)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，從而不斷地豐富我們的思想。應(yīng)該怎么寫才合適呢？以下是小編精心整理的市場營銷學(xué)習(xí)心得，僅供參考，歡迎大家閱讀。
這學(xué)期市場營銷學(xué)，學(xué)了不少內(nèi)容與知識(shí)，使曾經(jīng)匱乏的知識(shí)面擴(kuò)展了很多，如營銷戰(zhàn)略規(guī)劃過程，市場營銷環(huán)境分析，以及各種市場營銷策略等。
經(jīng)過王趁榮老師的詳細(xì)解說以及其它相關(guān)書籍的介紹之后讓我感到真是受益匪淺。讓我我更加深刻的了解了市場營銷學(xué)的真正的概念以及營銷技巧。同時(shí)也讓我明白了市場營銷學(xué)不僅是一門應(yīng)用型學(xué)科,同時(shí)它的哲理已滲透到我們的各項(xiàng)活動(dòng)之中,包括經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與非經(jīng)濟(jì)活動(dòng).在人們經(jīng)濟(jì)生活,社會(huì)生活中得到廣泛的應(yīng)用.而市場營銷學(xué)本身理念也是呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)發(fā)展,不斷創(chuàng)新的,以適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì),信息經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化的全面挑戰(zhàn).
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你的客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的'看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合。守時(shí)對(duì)營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理: "優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場".我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功。
學(xué)習(xí)市場營銷，目前我的這些心得似乎有些淺薄，但是我希望在學(xué)習(xí)中不斷充實(shí)使自己越來越完善。
旅游市場營銷學(xué)心得篇四
近年來，隨著人口老齡化的加劇和人們生活水平的提高，旅游市場養(yǎng)老詐騙愈演愈烈。養(yǎng)老詐騙在旅游市場的形式多種多樣，如假冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、虛假宣傳、欺詐銷售等。這些詐騙手段無不以老年人的需求為切入點(diǎn)，通過打動(dòng)他們的養(yǎng)老夢想，騙取他們的財(cái)富和信任。在深入了解這些詐騙手段的過程中，我深深感受到了養(yǎng)老詐騙對(duì)老年人的傷害，也對(duì)如何防范養(yǎng)老詐騙有了一些心得體會(huì)。
第二段：分析養(yǎng)老詐騙的心理研究。
養(yǎng)老詐騙之所以深得老年人的信任，很大程度上是因?yàn)樗麄円恢笨释^上幸福的晚年生活，這讓他們對(duì)養(yǎng)老產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生了巨大的需求。而養(yǎng)老詐騙正是利用了老年人的這種心理，通過虛假宣傳和承諾，滿足了他們的期待和夢想。其他一些老年人容易被誘惑是因?yàn)樗麄儗?duì)親情的渴望，一些詐騙分子利用老年人孤獨(dú)、寂寞的心理，冒充親人、熟人去騙取財(cái)物。對(duì)于防范養(yǎng)老詐騙，我們應(yīng)該充分理解老年人的心理需求，并提高他們的安全意識(shí)。
第三段：學(xué)習(xí)養(yǎng)老詐騙的騙術(shù)和手段。
要想更好地防范養(yǎng)老詐騙，了解詐騙分子的騙術(shù)和手段是非常重要的。他們采取的手法通常包括：仿冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，并利用宣傳噱頭和承諾來吸引老年人；通過電話騷擾、快遞、邀請參觀等手段，獲取老年人的個(gè)人信息，并以此為基礎(chǔ)進(jìn)行后續(xù)詐騙；虛構(gòu)老年人醫(yī)保補(bǔ)貼、養(yǎng)老保險(xiǎn)金等優(yōu)惠政策，對(duì)老年人進(jìn)行迷惑和欺騙。學(xué)習(xí)詐騙的騙術(shù)和手段，幫助我們更好地辨別真?zhèn)?，提高警惕，預(yù)防養(yǎng)老詐騙。
第四段：加強(qiáng)宣傳和教育。
養(yǎng)老詐騙主要針對(duì)老年人，而老年人往往對(duì)新事物的了解程度相對(duì)較低，很難辨別真?zhèn)?。因此，加?qiáng)宣傳和教育對(duì)于預(yù)防養(yǎng)老詐騙至關(guān)重要。政府、媒體、社區(qū)等應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老詐騙的宣傳，提高老年人對(duì)詐騙的認(rèn)知度，并提供相應(yīng)的防范措施。此外，家庭和社區(qū)也應(yīng)該承擔(dān)起教育老年人的責(zé)任，加強(qiáng)老年人的科學(xué)素養(yǎng)和法律意識(shí)，提高他們的防騙能力。
第五段：建立完善的監(jiān)管和法律體系。
最后，建立完善的監(jiān)管和法律體系對(duì)于打擊養(yǎng)老詐騙也起到了至關(guān)重要的作用。政府應(yīng)該制定更加嚴(yán)格的法律法規(guī)，加大對(duì)養(yǎng)老市場的監(jiān)管力度，與公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)合作，深挖詐騙分子的犯罪行為。同時(shí)，相關(guān)部門應(yīng)該建立舉報(bào)機(jī)制和受理投訴的渠道，為老年人提供及時(shí)的幫助和支持。只有通過綜合的手段和措施，才能將養(yǎng)老詐騙的行為得到有效地遏制和打擊。
總結(jié)：
在旅游市場中，養(yǎng)老詐騙的危害不容忽視。通過深入了解詐騙的手段和騙術(shù)，加強(qiáng)宣傳和教育，建立完善的監(jiān)管和法律體系，才能更好地預(yù)防和打擊養(yǎng)老詐騙。同時(shí)，老年人自身也需要提高安全意識(shí)，增強(qiáng)防騙能力。只有共同努力，才能為老年人的幸福晚年保駕護(hù)航，使旅游市場回歸安全和健康的軌道。
旅游市場營銷學(xué)心得篇五
這次的旅游市場營銷實(shí)習(xí)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神，同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。下面是本站小編為大家收集整理的旅游市場營銷實(shí)習(xí)心得，歡迎大家閱讀。
一、
實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)生應(yīng)端正態(tài)度，克服實(shí)習(xí)過程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合同時(shí)，實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)校到社會(huì)的一個(gè)良好的過渡。
根據(jù)學(xué)院教務(wù)處的要求，我們市場營銷專業(yè)采取集中實(shí)習(xí)和分散實(shí)習(xí)兩種形式，分散實(shí)習(xí)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位，集中實(shí)習(xí)學(xué)生的實(shí)習(xí)單位由系里聯(lián)系，集中實(shí)習(xí)的單位有專業(yè)教師指導(dǎo)。我選擇的是自主實(shí)習(xí)也就是自己聯(lián)系工作單位。從事的是與自己專業(yè)相關(guān)的工作，銷售和市場推廣。
剛接觸這份工作的時(shí)候，是充滿信心的，只是后來慢慢地發(fā)現(xiàn)一次次被現(xiàn)實(shí)打敗。頂著市場營銷專業(yè)大學(xué)生的光環(huán)，一開始瞧不起身邊一些學(xué)歷低的人。但銷售人員是靠業(yè)績吃飯的，當(dāng)他們的業(yè)績一路飆升而自己仍在原地的時(shí)候，才真的是羞愧難當(dāng)。大學(xué)生帶來的不是榮譽(yù)而是一種恥辱，所以我從此不再說自己是混過大學(xué)的人。也知道了外界對(duì)大學(xué)生的一些看法，每天只是戀愛、游戲、用父母的錢揮霍著自己的青春。所以時(shí)下流傳一句話：高學(xué)歷有能力的是打工一簇，低學(xué)歷的都當(dāng)老板去了。雖然有點(diǎn)夸張，卻有一定的道理。學(xué)歷高的人由于知識(shí)太多思維被禁錮，有時(shí)連基本常識(shí)都不懂。缺乏冒險(xiǎn)精神和創(chuàng)新意識(shí)。
銷售人員的職責(zé)就是把自己的產(chǎn)品賣給別人，把別人的錢財(cái)收為己用。每次都要自覺主動(dòng)的聯(lián)系客戶，拉攏關(guān)系，然后推銷自己的產(chǎn)品。也就是主動(dòng)出擊，廣泛撒網(wǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)。在實(shí)習(xí)過程中有幾件事讓我感觸極深。
第一件事是有次陪客戶去吃飯，雖然說是飯局其實(shí)就是酒局。一群人在一起喝酒吹牛然后生意不知不覺就談成了。那次是有一個(gè)所謂的女強(qiáng)人在場，她有自己的公司，而她老公只是一個(gè)普通的打工仔。人家常說一個(gè)成功的男人背后有一個(gè)默默支持的女人，而一個(gè)成功的女人背后有一個(gè)窩囊的男人和一群追逐的色狼。話說這女人酒量那是海量啊，陪酒技術(shù)是一流的，我以為她的業(yè)務(wù)就是從酒桌來的。
轉(zhuǎn)眼間，三周的市場營銷實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，三周時(shí)間雖然不長可是也不短，可是在我看來確實(shí)如此的短暫。三周的實(shí)訓(xùn)雖然結(jié)束了，但是卻給我留下的是無窮的回味和深刻的體會(huì)。這次的實(shí)訓(xùn)我們主要是以小組的形式進(jìn)行展開的，老師的目的主要是想培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)精神。同時(shí)我們這次展示成果時(shí)是以個(gè)人為代表展示及講解小組的成果。這樣大大的培養(yǎng)了我們個(gè)人的自我展示能力及說話能力。
我們團(tuán)體一共有五個(gè)人，可是因?yàn)橛幸幻蓡T生病回家沒有能夠參加?？墒俏覀儾]有氣餒，我們依然是認(rèn)真的去完成這次實(shí)訓(xùn)中的每一次任務(wù)，并且力爭做得做好。
我們的第一次的實(shí)訓(xùn)主要是進(jìn)行行業(yè)分析。我們小組選擇的是互聯(lián)網(wǎng)電視。當(dāng)我我們確定主題后就行了相應(yīng)的分工，我們有的收集資料，有的整理資料，有的開始做著相應(yīng)的市場競爭者的分析，有的作報(bào)告，有的做幻燈片等等?？傊?，在我們的有效的分工合作下，第一次的成果呈現(xiàn)了出來，當(dāng)時(shí)我們每一個(gè)人的臉上都露出了笑容，并且還充滿了希望。
第二天，我們的成果上臺(tái)展示，并且我們都覺得還不錯(cuò)，可是哪相應(yīng)的也發(fā)現(xiàn)了不少的缺點(diǎn)。當(dāng)我聽著接下來的小組的展示時(shí)，我突然覺得他們的有些方面是值得我們借鑒和學(xué)習(xí)的。當(dāng)然相應(yīng)的我們也發(fā)現(xiàn)了他們的不足之處。我想這就是讓我們看見了彼此的優(yōu)缺點(diǎn)，而促使我們各小組間的取長補(bǔ)短吧!可當(dāng)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)，在她的眼里我們好像沒有了任何的優(yōu)點(diǎn)，完全都是我們的不足，怎么說我當(dāng)時(shí)的心情呢?就像是我高高興興的出門卻被別人迎面潑了一盆冷水。心里還的真不是滋味。不過越聽越覺得老師說的有道理，特別是在點(diǎn)評(píng)自己小組時(shí)聽的是更加的仔細(xì)，害怕錯(cuò)過一點(diǎn)。
回來之后，不知怎么的雖然老師全是說的我們的不足，沒有一點(diǎn)的贊賞，可是我們的興致更加濃厚。說也奇怪，這時(shí)我們每一個(gè)人在自己的心中都已立志，并且都是要做好下一次的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，好讓老師對(duì)我們刮目相看。
我們的第二次的任務(wù)就是××行業(yè)的營銷環(huán)境分析，這次主要圍繞的是swot分析。因?yàn)槲覀冊诘谝粋€(gè)任務(wù)時(shí)就已經(jīng)對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了簡單的swot分析了，加上這次的任務(wù)我們都覺得不是特別的多，我們就相信我們一定可以做的更好。在進(jìn)行分析營銷環(huán)境時(shí)，我們一起思量，每個(gè)人都說出自己的看法，不管不錯(cuò)與否，然后統(tǒng)一意見。當(dāng)然的我們也針對(duì)其相應(yīng)的營銷環(huán)境作出了小組的營銷戰(zhàn)略。
在展示的時(shí)候當(dāng)然還是存在著不足，可是我們似乎已經(jīng)明白和了解的更多了，在面對(duì)老師點(diǎn)評(píng)時(shí)我們也是集中了十二分的精神，認(rèn)真的聽，好做修改。
第三次我們的任務(wù)時(shí)制作問卷調(diào)查，當(dāng)然我們的第一點(diǎn)還是確定我們所選行業(yè)。經(jīng)過我們的問卷設(shè)計(jì)，以及老師的講解與點(diǎn)評(píng)我了解到問卷大設(shè)計(jì)的注意事項(xiàng)。如：要注意禮物，格式必須正規(guī)。問卷的內(nèi)容就是要特別注意對(duì)象的甄別#fromend#，因?yàn)槲覀冞@次主要針對(duì)的是長江師范學(xué)院大學(xué)生的問卷調(diào)查。還有就是他是否有著一消費(fèi)習(xí)慣。如果沒有將終止調(diào)查。還有就是問題的設(shè)計(jì)必須精簡等一些列的問題。要讓受調(diào)查者有一種輕松愉悅的感覺。
經(jīng)過這一次的問卷設(shè)計(jì)，的確，我們還是存在著一些列的問題，可是我們這次所有的人好像都是專門去聽老師講解和分析我們的不足之處。
第四次的任務(wù)比較重，我們這次做的就是了解涪陵一些超市所采取的價(jià)格策略，要了解他們所采取的價(jià)格策略當(dāng)然就要進(jìn)行實(shí)地的考察，我們首先去的是新世紀(jì)，我們選擇的是洗發(fā)水行業(yè)。我們首先自己觀察他們的容量及價(jià)格，特稱等。還有向?qū)з弳T了解他們的暢銷情況，還有就是問問他們主要采取的那些相應(yīng)的價(jià)格策略。然后我們就去了重百超市。也是去做了相同的事。
雖然我們這次的市場調(diào)查比較順利，可是聽說我們班其他小組就不是那么順利啦。不管怎樣我們都順利的完成啦，這次的實(shí)地調(diào)查，讓我了解到與人打交道也是一門學(xué)問，要注意自己的語氣和說話方式，在外面的市場上，他們不是你的老師、同學(xué)，他們是很介意你的說話用語的，還有也很介意你的說哈方式。不會(huì)給你任何面子。所以，與人交往也是一門學(xué)問!
最后一次的任務(wù)是綜合性的，就是我們學(xué)校周邊的某一行業(yè)的營銷設(shè)計(jì)方案。我們首先就是對(duì)其行業(yè)的了解、分析、最后得出相應(yīng)的營銷設(shè)計(jì)方案。這次的營銷設(shè)計(jì)方案，要求的是新穎、并且具有特色。我記得在其我們上臺(tái)展示前我們前一天的晚上凌晨的12點(diǎn)還在想我們該其行業(yè)在元旦期間做什么營銷設(shè)計(jì)方案。這一次的努力讓我明白知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題。要設(shè)計(jì)出一份具有意義又具有新穎和企業(yè)接受的設(shè)計(jì)方案是需要多么大的努力和時(shí)間。同時(shí)設(shè)計(jì)也是需要靈感的，要具有新穎與創(chuàng)新就必須突破傳統(tǒng)。不能按部就班。要有自己的特色。
在最后，我們結(jié)合了所有學(xué)營銷的班級(jí)體，在實(shí)驗(yàn)樓挑選了部分優(yōu)秀作品做了相應(yīng)的展示，在他們的展示的同時(shí)也讓我看到了他們的優(yōu)點(diǎn)，是值得學(xué)習(xí)的。同時(shí)也舉行了相應(yīng)的頒獎(jiǎng)儀式。算是為我們這次試訓(xùn)的圓滿結(jié)束畫上完美的句號(hào)!
為期三周的實(shí)訓(xùn)在我們的努力與成長中結(jié)束了，可是在這次的實(shí)訓(xùn)的精神卻永遠(yuǎn)的留在了我們的心里。這次實(shí)訓(xùn)中讓我們把書面上的知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)際，這樣不僅加深我們對(duì)營銷的理解，鞏固了所學(xué)的理論知識(shí)，而且增強(qiáng)了我們的營銷能力。通過團(tuán)體合作，我們懂得了合作的重要性以及懂得了怎樣去配合一個(gè)團(tuán)體，在這次的實(shí)訓(xùn)中我們的團(tuán)隊(duì)精神可以說也是發(fā)揮的淋漓盡致。這為我們以后面對(duì)社會(huì)打下了基礎(chǔ)。這次的實(shí)踐經(jīng)歷使我們終身受益，給我們積累了經(jīng)驗(yàn)，能夠讓我們更好地面對(duì)未來。的確，實(shí)訓(xùn)是結(jié)束了，可是實(shí)訓(xùn)中的種種確實(shí)在我們的心中牢牢記住。也讓我們在以后的生活中更夠更好的發(fā)揮。這次實(shí)訓(xùn)，讓我受益匪淺!
一、實(shí)習(xí)的目的及性質(zhì)。
本次實(shí)習(xí)是我們學(xué)完了公共基礎(chǔ)課和部分專業(yè)基礎(chǔ)課之后對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)過程進(jìn)行全面的認(rèn)識(shí)，培養(yǎng)我們對(duì)企業(yè)的感性認(rèn)識(shí)，是一種密切聯(lián)系實(shí)際、增強(qiáng)我們感性認(rèn)識(shí)的教學(xué)活動(dòng)，是大學(xué)教育過程中不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過本次實(shí)習(xí)能進(jìn)一步鞏固我們所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)，使抽象的書本知識(shí)變?yōu)樯鷦?dòng)的具體的、更為系統(tǒng)的知識(shí)，讓我們掌握市場營銷的一些基本技能，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生分析與解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間安排。
本次實(shí)習(xí)從6月28日至7月2日，共五天。6月28日星期一早上，我們召開實(shí)習(xí)動(dòng)員大會(huì)，指導(dǎo)老師向我們說明此次實(shí)習(xí)的過程安排及實(shí)習(xí)中要注意的相關(guān)問題，下午兩點(diǎn)，我們正式出發(fā)去參觀桂林漓泉啤酒廠。6月29日，老師不做統(tǒng)一的安排，由學(xué)生自已去參觀各大商場，因此，我和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林微笑堂商廈和王城商廈。6月30日早上八點(diǎn)，在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下，我們統(tǒng)一參觀了桂林橡膠機(jī)械廠。當(dāng)天下午，我又和幾個(gè)同學(xué)去參觀了桂林沃爾瑪超市及南城百貨。7月1日至7月2日，在學(xué)校整理實(shí)習(xí)過程中所記的筆記，撰寫及提交。
實(shí)習(xí)報(bào)告。
三、實(shí)習(xí)過程。
燕京啤酒股份有限公司。
6月28日，我們實(shí)習(xí)的第一站是桂林漓泉啤酒廠。進(jìn)公司大門時(shí)，看到公司名稱寫著“燕京啤酒股份有限公司”，自己有點(diǎn)摸不著頭腦，一打聽才知道，漓泉啤酒早于8年前加盟燕京集團(tuán)。燕京啤酒股份有限公司于xx年7月18日揭牌成立，是北京燕京啤酒集團(tuán)公司外埠企業(yè)之一，其前身桂林漓泉股份有限公司于1985年籌建，1987年正式投產(chǎn)。歷經(jīng)九次改擴(kuò)建，截至20xx年7月，燕京漓泉公司桂林本部年產(chǎn)能達(dá)80萬噸/年，加上控股的燕京玉林公司40萬噸/年的生產(chǎn)能力，合并后公司在廣西區(qū)內(nèi)整體產(chǎn)能已達(dá)到120萬噸/年。
在公司接待員的帶領(lǐng)下，我們按“接待廳—展示廳—生產(chǎn)部總控室—糖化車間—發(fā)酵車間—灌裝車間—返回接待廳”的路線參觀整個(gè)公司。首先，在公司的廣場，我們看到展廳大樓上掛著大大的燕京啤酒的標(biāo)識(shí)，在大樓一側(cè)的外墻，寫著“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”30個(gè)大字的公司質(zhì)量宗旨。在另一棟樓上，又橫掛著“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”12個(gè)大字的公司的經(jīng)營理念。隨后，我們隨接待員走進(jìn)公司的展廳，聽著接待員介紹公司的相關(guān)情況。
加盟燕京后的八年時(shí)間里，公司領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工，秉承“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”的經(jīng)營理念，以“六個(gè)創(chuàng)新、四個(gè)做強(qiáng)”為指導(dǎo)思想，努力拓寬經(jīng)營思路，積極尋求管理創(chuàng)新，燕京漓泉成為燕京啤酒集團(tuán)下屬外埠公司的標(biāo)桿企業(yè)。同時(shí)，公司堅(jiān)持采用“燕京+漓泉”的雙品牌運(yùn)作模式，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合，依托最現(xiàn)代化的生產(chǎn)設(shè)備和先進(jìn)工藝，采用優(yōu)質(zhì)原料，釀造出了新鮮優(yōu)質(zhì)的全生態(tài)啤酒。目前，已形成以高檔類純生、冰豹、小支產(chǎn)品以及中檔類冰爽、精品雙濾爽等系列產(chǎn)品為塔頂，大眾類10度清爽、8度雙濾爽等普通啤酒為塔身，專供農(nóng)村市場消費(fèi)的勁爽產(chǎn)品為塔底的金字塔型產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品廣西市場占有率高達(dá)85%，成為國內(nèi)繼燕京之后，第二個(gè)在省級(jí)市場占有率如此之高的啤酒品牌。八年間，公司取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，連續(xù)七年成為桂林市納稅首戶，躋身廣西納稅五強(qiáng)，全國啤酒行業(yè)納稅六強(qiáng)，廣西十佳、廣西優(yōu)秀誠信企業(yè)，中國啤酒行業(yè)杰出企業(yè);品牌榮獲廣西著名商標(biāo)、廣西名牌、中國馳名商標(biāo)等榮譽(yù)稱號(hào)，32個(gè)產(chǎn)品獲得綠色食品認(rèn)證;成為桂林市首家國家級(jí)工業(yè)旅游示范點(diǎn)及全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀企業(yè);連續(xù)多年總資產(chǎn)貢獻(xiàn)、流動(dòng)資金及存貨周轉(zhuǎn)率、凈資產(chǎn)收益率刷新行業(yè)新紀(jì)錄，多項(xiàng)技術(shù)能耗指標(biāo)創(chuàng)國內(nèi)同行業(yè)新低，品牌價(jià)值躍升至32.09億元。
我們隨著接待員逛了四個(gè)展區(qū)，通過展區(qū)內(nèi)陳列的物品，雕塑，字畫等，我們大致了解了漓泉啤酒廠的相關(guān)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)規(guī)模，營銷情況等知識(shí)，還知道了啤酒的一些釀造工藝，比如純生啤酒采用特殊的釀造工藝，嚴(yán)格控制微生物指標(biāo)，使用包括0.45微米微孔過濾的三級(jí)過濾，不進(jìn)行熱殺菌讓啤酒保持較高的生物、非生物、風(fēng)味穩(wěn)定性。這種啤酒非常新鮮、可口，保質(zhì)期達(dá)半年以上。干啤酒的發(fā)酵度高，含糖低，二氧化碳含量高。故具有口味干爽的特點(diǎn)。由于糖的含量低，屬于低熱量啤酒。還了解了公司的企業(yè)文化，燕京漓泉除了以“以情做人，以誠做事，以信經(jīng)商”為經(jīng)營理念，以“以全優(yōu)的質(zhì)量取信于民，以獨(dú)特的風(fēng)味取悅于民，以誠摯的態(tài)度服務(wù)于民”為質(zhì)量宗旨外，還以“盡心盡力的奉獻(xiàn)精神，艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神，敢打敢拼的拼搏精神，顧全大局的協(xié)作精神，為企業(yè)分憂的主人翁精神”為公司的精神。以“讓交付給顧客的產(chǎn)品100%合格”為公司的質(zhì)量方針。
通過參觀漓泉啤酒，經(jīng)過接待員的介紹以及我們同學(xué)的討論互動(dòng)，我們還學(xué)習(xí)到了一些平時(shí)不知道的飲酒常識(shí)以及啤酒的一些其他日常妙用等。
微笑黨商廈、王城商廈。
廣東應(yīng)屆生本站在線編輯整理本文。
括食品、服裝、鞋帽、化妝首飾、文體照材、搪瓷、日用百貨、家用電器等。其中，獨(dú)具特色的地下生鮮食品超市深受廣大市民的喜愛。同時(shí)，作為綜合性的商業(yè)大廈，商廈的六樓還設(shè)有游戲機(jī)城和飲食服務(wù)，同樣得到廣大顧客的青睞。桂林微笑堂商廈就建筑規(guī)模、經(jīng)營方式、商品種類、管理方式等方面，目前在廣西來說都處在領(lǐng)先的位置，已逐步樹立起了良好的企業(yè)形象。在桂林市的商業(yè)零售業(yè)中占據(jù)了較大的市場份額。桂林微笑堂商廈一直堅(jiān)持“顧客滿意就是我們的工作”的經(jīng)營。
口號(hào)。
一切站在顧客的立場為顧客著想力求以一流的商品、一流的服務(wù)、一流的管理、一流的效率迎接每一位光臨的顧客。
下午，我們又逛了桂林王城商廈，簡單的轉(zhuǎn)了四個(gè)樓層，王城的樓層分布大概是這樣的：地下是兒童世界經(jīng)營童裝童鞋、各式雨具、玩具、名牌服裝折扣、嬰幼兒用品等。地下超市經(jīng)營食品、煙酒、搪瓷五金、小家電、針織內(nèi)衣、床上用品等。地上一樓經(jīng)營鐘首日化、照像器材、數(shù)碼產(chǎn)品、保健藥品、珠寶首飾、男女皮鞋、皮箱包皮具、精品折扣等。二樓經(jīng)營女裝、精品毛衣、彩棉、羽絨服、牛仔系列等。三樓經(jīng)營男裝、襯衫西褲、運(yùn)動(dòng)休閑等。
旅游市場營銷學(xué)心得篇六
隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和老齡化進(jìn)程的加速，養(yǎng)老旅游市場迅速興起。然而，不幸的是，隨之而來的養(yǎng)老詐騙也愈發(fā)猖獗。養(yǎng)老詐騙是指以各種手段脅迫、欺騙老年人參與虛假養(yǎng)老旅游項(xiàng)目，以謀取非法利益的行為。在與這一問題長期接觸的過程中，我深切體會(huì)到了養(yǎng)老市場的養(yǎng)老詐騙哈案的危害以及如何有效地應(yīng)對(duì)養(yǎng)老詐騙。以下是我的心得體會(huì)。
首先，養(yǎng)老市場養(yǎng)老詐騙心得是要提高老年人的防詐騙意識(shí)。隨著科技的進(jìn)步，各種形式的養(yǎng)老詐騙手段層出不窮，老年人應(yīng)加強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)。他們應(yīng)該懂得不輕信任何陌生人的電話、短信或郵件，增強(qiáng)對(duì)虛假宣傳的警惕。我建議相關(guān)部門可以通過電視、廣播等媒體廣泛宣傳這方面的知識(shí)，或開展專門的培訓(xùn)班，提升老年人的防騙技能。
其次，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和懲罰措施也是防止養(yǎng)老詐騙的關(guān)鍵。養(yǎng)老旅游市場產(chǎn)業(yè)鏈條較長，包括旅行社、導(dǎo)游、酒店等多個(gè)環(huán)節(jié)。在我接觸到的養(yǎng)老詐騙案例中，有很多都與旅行社、導(dǎo)游等行業(yè)從業(yè)人員的失職、失責(zé)有關(guān)。因此，建立健全相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管機(jī)制非常重要。有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老旅游市場的監(jiān)管，加強(qiáng)對(duì)行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)和管理，并對(duì)違規(guī)經(jīng)營行為進(jìn)行嚴(yán)肅打擊和嚴(yán)厲處罰。
再次，養(yǎng)老市場養(yǎng)老詐騙的心得是加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老旅游項(xiàng)目信息的真實(shí)性評(píng)估。不少老年人因?yàn)閷?duì)養(yǎng)老旅游項(xiàng)目缺乏準(zhǔn)確的了解而上當(dāng)受騙。因此，有關(guān)部門要建立養(yǎng)老旅游項(xiàng)目的真實(shí)性評(píng)估體系，確保旅游產(chǎn)品的真實(shí)性和可靠性。此外，要加強(qiáng)對(duì)旅行社宣傳材料的審核，嚴(yán)禁虛假宣傳和虛假承諾。
最后，養(yǎng)老詐騙的預(yù)防離不開全社會(huì)的參與。老年人的子女、親友、社區(qū)等都應(yīng)該積極參與到防范養(yǎng)老詐騙中來。子女們應(yīng)該多關(guān)心、多陪伴父母，與他們溝通交流，了解他們的需求和心理變化。社區(qū)要加強(qiáng)老年人防詐騙知識(shí)的宣傳和普及，組織各類活動(dòng)，提升老年人的參與意識(shí)和自我保護(hù)能力。
總之，要有效應(yīng)對(duì)養(yǎng)老市場養(yǎng)老詐騙，需要從多個(gè)方面進(jìn)行綜合施策。除加強(qiáng)老年人的防詐騙意識(shí)外，還要加強(qiáng)相關(guān)行業(yè)的監(jiān)管和懲罰措施，加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老旅游項(xiàng)目信息的真實(shí)性評(píng)估，以及全社會(huì)共同參與。只有這樣，才能有效應(yīng)對(duì)養(yǎng)老市場的養(yǎng)老詐騙問題，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，推動(dòng)養(yǎng)老旅游市場可持續(xù)健康發(fā)展。
旅游市場營銷學(xué)心得篇七
旅游業(yè)是一個(gè)服務(wù)型行業(yè)，旅游市場的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到游客對(duì)旅游目的地的滿意度和對(duì)旅游企業(yè)的信賴度。在當(dāng)今高度競爭的市場環(huán)境中，無論是旅行社、酒店、景區(qū)還是交通運(yùn)輸?shù)扰c旅游業(yè)相關(guān)的企業(yè)，都必須把服務(wù)質(zhì)量作為重中之重，不斷提升服務(wù)水平，以獲得更多的市場份額和更多的游客支持。
第二段：服務(wù)質(zhì)量提升的關(guān)鍵要素。
服務(wù)質(zhì)量的提升不僅僅是一個(gè)任務(wù)質(zhì)檢或是簡單的流程優(yōu)化，更是一個(gè)全方位、系統(tǒng)性的工作。實(shí)施有效的人才培訓(xùn)和管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的工作流程，并加強(qiáng)對(duì)客戶投訴及意見反饋的及時(shí)響應(yīng)，這些都是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵要素。
第三段：我的實(shí)際體會(huì)。
我曾經(jīng)參觀過一家國際知名的酒店，該酒店為了營造“家的感覺”，在員工招聘時(shí)不僅要求員工有優(yōu)秀的專業(yè)技能和公共關(guān)系能力，而且強(qiáng)調(diào)要具備關(guān)愛、溫暖和貼心的服務(wù)精神。酒店還建立了各個(gè)部門之間的集體學(xué)習(xí)、互相分享的機(jī)制，以便為員工提供更完善和專業(yè)的培訓(xùn)，同時(shí)，該酒店還通過為游客提供各種舒適、便利的服務(wù)來贏得了客人的好評(píng)。
第四段：服務(wù)質(zhì)量提升的啟示。
從這家酒店的例子中我們可以看出，提高服務(wù)質(zhì)量必須要考慮全方面的要素，除了專業(yè)的培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)的工作流程外，更加重要的是注重從內(nèi)心去關(guān)愛和體貼客戶，用真誠與溫暖贏得客人的心。這是服務(wù)質(zhì)量提升的核心，在服務(wù)過程中要做到真心為客人著想、尊重客人的需求和反饋，讓每一位客人都感受到滿滿的關(guān)愛和溫暖。
第五段：總結(jié)。
總之，對(duì)于旅游市場服務(wù)質(zhì)量而言，服務(wù)品質(zhì)的提升必須遵循科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的原則，同時(shí)內(nèi)化于心、外化于行，真正做到以人為本，并將客戶利益放在第一位，從而在激烈的市場競爭中占得先機(jī)。通過不斷地提高服務(wù)質(zhì)量，我們的旅游產(chǎn)業(yè)將走向更加成熟、更加高效、與客戶需求完全契合的服務(wù)化發(fā)展之路。
旅游市場營銷學(xué)心得篇八
旅游市場養(yǎng)老詐騙近年來呈現(xiàn)出愈演愈烈的趨勢，老年人作為養(yǎng)老旅游的主要群體，常常成為詐騙分子的目標(biāo)。他們的經(jīng)濟(jì)狀況相對(duì)薄弱，對(duì)新鮮事物以及親密關(guān)系的渴望使他們?nèi)菀咨袭?dāng)受騙。為了更好地防范和應(yīng)對(duì)旅游市場養(yǎng)老詐騙，我們必須深入研究詐騙手法、感悟詐騙心得，以便更好地保護(hù)老年人的權(quán)益。
旅游市場養(yǎng)老詐騙手法多樣，常見的包括虛假旅游交流活動(dòng)、假冒養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、誘導(dǎo)老年人投資高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等。這些詐騙分子往往裝扮成關(guān)懷老人、熟人之間的親情關(guān)系，通過社交媒體、電話、短信等渠道與老年人建立聯(lián)系，不斷拉近距離。同時(shí)，他們還會(huì)利用老年人對(duì)逃離寂寞生活的渴望，靠謊言和圈套滿足老年人心理上的需求，最終達(dá)到騙取財(cái)產(chǎn)的目的。
面對(duì)旅游市場養(yǎng)老詐騙，我們要時(shí)刻保持警惕，確保自己及家人不受騙。首先，要增強(qiáng)識(shí)騙能力和自我保護(hù)意識(shí)，了解和熟悉養(yǎng)老旅游市場的特點(diǎn)和常見詐騙手法，能夠?qū)梢汕闆r保持高度警惕。其次，要保持冷靜，不輕易相信不熟悉的陌生人，不輕易泄露個(gè)人信息。再次，建立合理的支出預(yù)算，不盲目相信高收益的承諾，以防被誘導(dǎo)參與高風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目。最后，與家人和親朋好友保持良好的溝通，及時(shí)共享旅游市場養(yǎng)老詐騙的相關(guān)信息，共同提高防騙意識(shí)。
在接觸和經(jīng)歷旅游市場養(yǎng)老詐騙過程中，我們深刻地認(rèn)識(shí)到了親情和公共安全的重要性。一方面，許多老年人上當(dāng)受騙是因?yàn)樗麄儗?duì)親情的信任，愿意相信他人的好意。另一方面，旅游市場養(yǎng)老詐騙的高發(fā)也暴露出社會(huì)安全制度的不完善，需要加強(qiáng)法律和監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊詐騙犯罪行為，為老年人創(chuàng)造更安全的養(yǎng)老環(huán)境。通過與被騙老年人的交流，我們也進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到老年人心靈上的需求和關(guān)懷寶貴之處。
第五段：展望未來，呼吁社會(huì)共同參與養(yǎng)老詐騙的防范工作。
在未來，我們希望能夠通過多方面的努力，改善旅游市場養(yǎng)老詐騙的現(xiàn)狀。政府應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)管，完善法律法規(guī)，加大打擊力度；養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和旅游從業(yè)者要嚴(yán)格遵守誠信原則，提升服務(wù)質(zhì)量；社會(huì)各界應(yīng)加強(qiáng)宣傳教育，提高老年人的防騙意識(shí)。只有全社會(huì)共同參與，共同努力，才能有效減少旅游市場養(yǎng)老詐騙，更好地保護(hù)老年人的合法權(quán)益。
旅游市場營銷學(xué)心得篇九
當(dāng)今時(shí)代，隨著旅游行業(yè)的飛速發(fā)展，學(xué)旅游也成為許多學(xué)生們尤為關(guān)注的話題。學(xué)旅游不僅可以豐富學(xué)生的知識(shí)視野，拓展閱歷，還可以增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和交際能力。然而，如何通過有效的公司市場營銷手段，吸引更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來，成為了學(xué)生事業(yè)部的一項(xiàng)重要任務(wù)。經(jīng)過前幾年的工作的積累和不斷實(shí)踐，我逐漸總結(jié)了一些學(xué)旅游市場營銷的心得體會(huì)，今天我就來分享一下。
第二段：了解目標(biāo)客戶群體
在市場營銷中，了解目標(biāo)客戶群體是非常重要的。學(xué)旅游活動(dòng)的參與者主要是學(xué)生，因此，我們必須認(rèn)真了解他們的興趣和需求，以此為依據(jù)進(jìn)行活動(dòng)的策劃和宣傳。針對(duì)不同的學(xué)生群體，我們可以開展針對(duì)性的市場活動(dòng)，以吸引更多的學(xué)生參與。比如，對(duì)于文藝青年，可以開展文化旅游；對(duì)于體育愛好者，可以開展戶外探險(xiǎn)等活動(dòng)。只有充分了解目標(biāo)客戶群體，我們才能有的放矢，取得良好的市場宣傳效果。
第三段：創(chuàng)新宣傳手段
市場宣傳是推動(dòng)學(xué)旅游活動(dòng)開展的關(guān)鍵。與傳統(tǒng)的宣傳手段相比，如海報(bào)、傳單、宣傳欄等，現(xiàn)代數(shù)字化宣傳手段更加地時(shí)尚、醒目、個(gè)性化。比如，我們可以在多個(gè)平臺(tái)進(jìn)行宣傳：如校園公告欄、各大社交軟件、線上宣傳平臺(tái)等，以此將活動(dòng)信息傳遞給更多的人群，提高信息觸達(dá)率和信息閱讀率，讓更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來。同時(shí)，在宣傳手段上，我們也應(yīng)該注重創(chuàng)新，采用新穎、有趣的宣傳方式，吸引更多的眼球。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量
在進(jìn)行學(xué)旅游市場營銷時(shí)，市場宣傳并不是萬能的，更關(guān)鍵的是如何提升參與學(xué)生的滿意度，這直接關(guān)系到市場營銷效果。經(jīng)過多年的實(shí)踐，我們了解到，學(xué)生在選擇學(xué)旅游活動(dòng)時(shí)，除了關(guān)注目的地和旅行路線，更加關(guān)注活動(dòng)服務(wù)的質(zhì)量。針對(duì)這種現(xiàn)象，我們應(yīng)該注重增強(qiáng)學(xué)旅游服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)的全程可視、及時(shí)響應(yīng)、及時(shí)解決問題。同時(shí)，我們也應(yīng)該拓展活動(dòng)內(nèi)容、豐富服務(wù)項(xiàng)目、提高服務(wù)質(zhì)量，使學(xué)生在參與學(xué)旅游活動(dòng)中，充分感受到我們的用心。
第五段：強(qiáng)化售后服務(wù)
學(xué)旅游活動(dòng)的售后服務(wù)同樣是極其重要的一部分。作為公司的客服信使，我們必須在最短的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)學(xué)生的需求和反饋，及時(shí)解決學(xué)生提出的問題，從而達(dá)到促銷的效果。另外，考慮到學(xué)生具有年齡較小、經(jīng)驗(yàn)不豐富等情況，我們還需要針對(duì)學(xué)生的特殊需求，提供更加細(xì)致入微的服務(wù)，增強(qiáng)售后服務(wù)的質(zhì)量和效果。只有在售后服務(wù)上足夠用心，我們才能實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的市場宣傳和用戶口碑，從而在學(xué)旅游市場占據(jù)更大的份額。
第六段：總結(jié)
作為學(xué)旅游市場營銷人員，我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高市場營銷的效果，促進(jìn)學(xué)旅游的持續(xù)發(fā)展。我們需要了解目標(biāo)客戶群體，創(chuàng)新宣傳手段，提高服務(wù)質(zhì)量以及強(qiáng)化售后服務(wù)等措施。唯有通過有效的運(yùn)作，才能吸引更多的學(xué)生參與到學(xué)旅游活動(dòng)中來，豐富學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)，推動(dòng)學(xué)生身心健康成長，為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十
通過這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到倘若做為一名市場營銷人員，做市場營銷其實(shí)就是在營銷自己，營銷自己的理念和自己的人格。做人很重要，不要想著去欺騙你客戶，客戶可能會(huì)因?yàn)橄嘈拍愣弦划?dāng)，但是他絕對(duì)不會(huì)上二次當(dāng)，你可能會(huì)因此失去更多的客戶和機(jī)會(huì)，誠信對(duì)于營銷者整個(gè)的營銷生涯中占有舉足輕重的作用，無論在什么樣的環(huán)境下一定要對(duì)自己說過的話負(fù)責(zé)任，誠信也是最基本的人格保證。營銷者要和自己的客戶真心的交朋友，多了解客戶的需要，多站在客戶角度去考慮問題，產(chǎn)品雖然是沒生命力的，但是人是有生命力的，人可以賦予產(chǎn)品于生命力，一定要注意自己的言行，營銷者的一言一行，時(shí)時(shí)刻刻影響著客戶對(duì)自己的看法，你的一個(gè)微小的動(dòng)作都可能使你的成功或者全盤皆輸，做市場營銷一定要吃苦耐勞，一分耕耘一分收獲，真的在這上面有最全面的體現(xiàn)，做營銷是很辛苦的，是體力與腦力的共同結(jié)合市場體會(huì)市場體會(huì)。守時(shí)對(duì)營銷者至關(guān)重要，與客戶約好時(shí)間一定要提前時(shí)間到達(dá)，無論是多么的風(fēng)雨交加電閃雷鳴，都不是你遲到的借口，如果真的遇到不可逾越的困難的時(shí)候一定要提前告知客戶遲到的原因并致歉。營銷者一定要學(xué)會(huì)微笑，對(duì)自己微笑，對(duì)客戶微笑，對(duì)困難微笑，微笑的魔力真的很大，當(dāng)你見到客戶的時(shí)候，對(duì)他微笑，客戶會(huì)覺得有種如沐春風(fēng)的感覺，在良好的氣氛中交談肯定成功率會(huì)大很多。持之以恒，凡事貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的是需要營銷者日積月累起來的，如果因?yàn)橐唤z困難而放棄，那么永遠(yuǎn)就別想成功，陽光總在風(fēng)雨后，會(huì)看見曙光的。
市場營銷即滿足顧客需求還涉及到何種產(chǎn)品來滿足顧客需求，滿足顧客需求，使我更加認(rèn)真學(xué)習(xí)書中營銷策略，其中競爭性市場營銷策略，目標(biāo)市場營銷策略，品牌策略，產(chǎn)品策略，定價(jià)策略，分銷渠道策略，促銷策略，服務(wù)市場營銷策略等，以備充分滿足顧客需要。
我一直覺得菲利普科特勒的一句話很有道理:優(yōu)秀的企業(yè)滿足需求,杰出的企業(yè)創(chuàng)造市場.我相信學(xué)習(xí)市場營銷學(xué)的更多理念會(huì)有利于我在實(shí)踐上的成功市場體會(huì)心得體會(huì)。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十一
隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇選擇在本地進(jìn)行旅游。這個(gè)市場潛力巨大，然而，如何開拓本地旅游市場是一個(gè)需要經(jīng)過細(xì)心策劃和實(shí)踐的過程。在我過去幾年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)出了一些心得體會(huì)，希望對(duì)其他人在開拓本地旅游市場中有所幫助。
首先，了解本地旅游市場的需求是至關(guān)重要的。不同地區(qū)的旅游市場需求是不同的，需要我們首先了解當(dāng)?shù)鼐用瘛⒂慰偷钠煤托枨?。通過市場調(diào)研、問卷調(diào)查等方式，可以了解到他們最喜歡的旅游項(xiàng)目、想要體驗(yàn)的景點(diǎn)以及他們選擇本地旅游的原因。只有深入了解市場需求，我們才能有的放矢地開展推銷活動(dòng)和開發(fā)旅游產(chǎn)品。
其次，建立合作伙伴關(guān)系是開拓本地旅游市場的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)人可以走的快，但一群人可以走的更遠(yuǎn)。在開展本地旅游工作時(shí)，與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)機(jī)構(gòu)建立合作伙伴關(guān)系是必不可少的。比如，可以與當(dāng)?shù)芈眯猩纭⒕频?、景點(diǎn)等建立合作關(guān)系，互相推銷，互惠互利。通過合作，我們可以共同開發(fā)旅游產(chǎn)品，提供更豐富的旅游服務(wù)，吸引更多的客戶。
第三，開展推廣活動(dòng)是開拓本地旅游市場的關(guān)鍵一步。推廣活動(dòng)是宣傳的重要手段之一，可以通過各種方式來展示當(dāng)?shù)馗鞣N旅游資源。例如，可以舉辦本地旅游節(jié)、旅游展覽會(huì)等，向游客展示當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光、人文景觀和特色活動(dòng)。同時(shí)，通過社交平臺(tái)、網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道進(jìn)行線上推廣，提高宣傳效果。要注意的是，在推廣活動(dòng)中，我們需要通過各種方式吸引游客的注意力，提高活動(dòng)的吸引力和亮點(diǎn)。
第四，提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是開拓本地旅游市場的核心競爭力。無論是當(dāng)?shù)鼐用襁€是游客，都喜歡能夠得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在開展本地旅游工作時(shí)，我們要注重培訓(xùn)員工技能，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，建立完善的售后服務(wù)和客戶投訴反饋機(jī)制，及時(shí)解決游客遇到的問題。只有提供了優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),才能讓游客留下美好的印象，增加回頭客和口碑宣傳。
最后，定期評(píng)估和調(diào)整旅游市場策略也是十分重要的。市場是變化的，我們需要時(shí)刻關(guān)注市場動(dòng)態(tài)，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整我們的營銷策略和旅游產(chǎn)品。要定期收集和分析市場數(shù)據(jù)，了解客戶對(duì)我們的評(píng)價(jià)和建議，根據(jù)市場需求作出更改和創(chuàng)新。只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
總之，開拓本地旅游市場需要綜合運(yùn)用市場調(diào)研、合作伙伴關(guān)系、推廣活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及定期評(píng)估等手段。通過這些努力，我們可以更好地滿足游客的需求，打造出更具吸引力和競爭力的本地旅游市場。希望我的心得體會(huì)能夠?qū)ζ渌嗽陂_拓本地旅游市場中有所啟發(fā)和幫助。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十二
自古以來，旅游一直是人們喜愛的活動(dòng)之一。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，旅游市場也越來越繁榮。作為旅游從業(yè)者，我深深的感受到了旅游市場的變化，也獲得了許多心得體會(huì)。
第二段：了解客戶需求。
在旅游市場中，最重要的是了解客戶需求。每一個(gè)旅游者對(duì)旅游的目的不同，比如有的人追求旅行的文化藝術(shù)元素，有的追求大自然的壯觀美景。而且，不同的人群受到的影響因素也不一樣。比如，年輕人喜歡玩具、游戲的元素；年長者關(guān)注的內(nèi)容更加深入，包括食物、文化和人文素質(zhì)等。因此，旅游者的需求和喜好是旅游從事者必須了解的。
第三段：定位市場并提供服務(wù)。
定位市場是成功的旅游服務(wù)的必要要素。通過調(diào)查市場研究，我們可以了解客戶的需求，并根據(jù)市場的大小、競爭、旅游保障等因素，來確定旅游方案并提供更好的服務(wù)。例如，在海濱地區(qū)，給游客提供潛水、泛舟、釣魚等海上娛樂活動(dòng)；在高山地區(qū)，給游客提供登山、徒步、滑雪、拍攝和私人定制服務(wù)等旅游項(xiàng)目。
第四段：提高服務(wù)質(zhì)量。
提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)是旅游市場的重要支柱。為了提高旅游服務(wù)質(zhì)量，我們必須注重盲區(qū)問題。在旅游過程中，有些問題往往會(huì)被忽略，例如旅游路線、交通、用餐、住宿等。因此，我們應(yīng)該為每一個(gè)旅游活動(dòng)準(zhǔn)備好服務(wù)、餐飲和住宿安排等一切可能影響游客體驗(yàn)的因素。同時(shí)，我們也應(yīng)該對(duì)旅游從業(yè)者進(jìn)行培訓(xùn)，以便他們能夠提供更好的服務(wù)。
第五段：增強(qiáng)市場競爭力。
為了在市場中占領(lǐng)優(yōu)勢地位，我們必須要有實(shí)力并增強(qiáng)我們的市場競爭力。在旅游市場中，我們可以選擇獨(dú)特性最具有吸引力的旅游項(xiàng)目，并保持不斷創(chuàng)新和改進(jìn)旅游方案、服務(wù)、體驗(yàn)等多個(gè)方面。同時(shí)，我們也應(yīng)該利用市場營銷手段，比如利用社交媒體擴(kuò)大品牌傳播、提高企業(yè)知名度，以獲得市場價(jià)值提升。
總結(jié)：
總之，旅游市場在我們旅游經(jīng)歷中扮演著重要的角色，為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和旅游保障。為了成功地在旅游市場中占據(jù)領(lǐng)先地位，我們必須細(xì)致入微，從客戶需求、定位市場、提高服務(wù)質(zhì)量、增強(qiáng)市場競爭力四個(gè)方面來把握市場需求趨勢并全力迎合。只有通過這些工作，我們才能真正了解客戶需求和市場趨勢，從而提高企業(yè)競爭力。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十三
隨著旅游行業(yè)的逐步發(fā)展，旅游市場的服務(wù)質(zhì)量已成為一個(gè)重要的話題。無論是自由行還是跟團(tuán)旅游，好的旅游服務(wù)質(zhì)量都能給旅游者帶來非常好的旅游體驗(yàn)，甚至能讓旅游者產(chǎn)生重復(fù)消費(fèi)的欲望。因此，為了提高旅游市場的服務(wù)質(zhì)量，有必要深入研究，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
提高旅游市場服務(wù)質(zhì)量需要明確內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。旅游市場的服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵主要包括產(chǎn)品本身的質(zhì)量、環(huán)境的質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。其中，乘車前、旅游期間，服務(wù)人員的態(tài)度和服務(wù)是非常重要的，能夠直接影響到旅游者的旅游體驗(yàn)和旅游滿意度。同樣，旅游市場的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)也應(yīng)該有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，從而確保旅游者的利益。
在旅游市場中，服務(wù)質(zhì)量不足的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，其中原因主要有以下幾個(gè)方面。首先，旅游企業(yè)管理層對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視不夠，投入不夠。同時(shí)，市場競爭激烈，很多企業(yè)都在追求規(guī)模擴(kuò)大和利潤最大化，重利益輕服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)象比較嚴(yán)重。此外，服務(wù)人員技能不足，處理服務(wù)問題不得當(dāng)是以及客戶耐心不足等都是導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不足的因素。
要提高旅游市場的服務(wù)質(zhì)量，需要采取以下措施。首先，旅游企業(yè)的管理者應(yīng)該提高對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，逐步實(shí)施目標(biāo)和計(jì)劃，并在預(yù)算中提供額外的支持。其次，將服務(wù)質(zhì)量作為員工培訓(xùn)的重要內(nèi)容，并為員工提供合適和必要的培訓(xùn)。再次，旅游企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理和監(jiān)督，必要時(shí)加強(qiáng)處罰措施。最后，對(duì)服務(wù)質(zhì)量問題進(jìn)行及時(shí)調(diào)研，分析調(diào)查結(jié)果，并根據(jù)情況建立相應(yīng)的反饋機(jī)制。
未來，旅游市場服務(wù)質(zhì)量應(yīng)該更加注重質(zhì)量和效率，努力為旅游者營造更好的旅游體驗(yàn)。隨著科技的迅速發(fā)展，現(xiàn)代信息技術(shù)已深入到旅游行業(yè)中，可以通過技術(shù)平臺(tái)為旅游者提供更完善的服務(wù)質(zhì)量體驗(yàn)。同時(shí)，各地旅游局也在逐步推廣旅游服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從政策上促使旅游企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量。因此，未來旅游市場服務(wù)質(zhì)量將會(huì)更加完善，為旅游業(yè)的長期發(fā)展提供有力保障。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十四
隨著全球旅游業(yè)的迅猛發(fā)展，開拓本地旅游市場成為了旅游從業(yè)者們的一項(xiàng)重要任務(wù)。作為一名旅游從業(yè)者，我曾經(jīng)親身參與了一次本地旅游市場的開拓活動(dòng)，不僅增長了見識(shí)，還獲得了一些寶貴的心得體會(huì)。下面我將分享我對(duì)于開拓本地旅游市場的體會(huì)。
首先，了解本地旅游資源是開拓旅游市場成功的關(guān)鍵。在開展市場開拓活動(dòng)之前，一定要充分了解本地的旅游資源，包括美食、風(fēng)景名勝、文化習(xí)俗等。這樣才能夠更好地規(guī)劃旅游線路，為游客提供具有吸引力的旅游產(chǎn)品。比如，我的團(tuán)隊(duì)在開拓本地旅游市場時(shí)，發(fā)現(xiàn)我們所在地有獨(dú)特的民族風(fēng)情和傳統(tǒng)民俗活動(dòng)，于是我們推出了一條“探尋少數(shù)民族文化之旅”的線路，吸引了大量的游客。
其次，了解目標(biāo)客戶需求是開拓本地旅游市場的必要條件。每個(gè)旅游目的地都有其獨(dú)特的客戶群體，而要成功開拓本地旅游市場，就必須了解目標(biāo)客戶的需求。這需要通過市場調(diào)研和客戶反饋等手段進(jìn)行，例如通過問卷調(diào)查了解客戶對(duì)于旅行方式、旅游產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的要求。在我團(tuán)隊(duì)的市場調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)許多年輕人對(duì)于個(gè)性化的旅游體驗(yàn)更感興趣，于是我們開發(fā)了一系列的主題旅游產(chǎn)品，例如“青年文化之旅”和“戶外探險(xiǎn)之旅”，得到了廣大年輕游客的青睞。
第三，建立良好的合作關(guān)系對(duì)于開拓本地旅游市場的效果至關(guān)重要。合作是成功開拓本地旅游市場的基礎(chǔ)，只有與相關(guān)企業(yè)、景區(qū)和政府建立良好的合作關(guān)系，才能夠共同推動(dòng)旅游市場的發(fā)展。例如，我們在開拓本地旅游市場時(shí)與當(dāng)?shù)氐拿朗称髽I(yè)、旅游景區(qū)和相關(guān)政府部門進(jìn)行了合作，共同推出了一系列的旅游產(chǎn)品和推廣活動(dòng)。通過共同宣傳和資源整合，我們的旅游產(chǎn)品獲得了更多的曝光度和知名度，吸引了更多的游客。
第四，創(chuàng)新思維是開拓本地旅游市場的關(guān)鍵。與眾多旅游目的地競爭的背景下，要取得顧客的關(guān)注，就必須具備創(chuàng)新的思維和行動(dòng)。創(chuàng)新可以體現(xiàn)在旅游產(chǎn)品和服務(wù)上，例如推出獨(dú)特的旅游線路、提供個(gè)性化的導(dǎo)游服務(wù)等。同時(shí)，也可以體現(xiàn)在市場營銷和推廣活動(dòng)上，例如運(yùn)用新媒體進(jìn)行宣傳和促銷，進(jìn)行在線預(yù)訂和客戶互動(dòng)等。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們不斷尋求創(chuàng)新和改進(jìn)，希望能夠提供更加獨(dú)特和優(yōu)質(zhì)的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，贏得客戶的滿意和口碑。
總結(jié)起來，開拓本地旅游市場是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的任務(wù)。通過了解本地旅游資源，了解目標(biāo)客戶需求，建立良好的合作關(guān)系，以及持續(xù)創(chuàng)新思維，不斷提高旅游產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，我們才能夠成功開拓本地旅游市場，為游客提供更加豐富多樣的旅游體驗(yàn)。這次開拓本地旅游市場的經(jīng)歷，讓我深刻意識(shí)到了開拓旅游市場的重要性和難度，并從中獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。對(duì)于未來的旅游市場開拓工作，我將持續(xù)學(xué)習(xí)、思考和實(shí)踐，為更多的游客帶來美好的旅游體驗(yàn)。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十五
旅游市場作為一個(gè)獨(dú)特而又充滿活力的行業(yè)，涉及到各種各樣的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。因此，為了更好地了解和掌握旅游市場，我參加了一門關(guān)于旅游市場的課程。在這門課程中，我不僅從老師和同學(xué)那里學(xué)到了許多有關(guān)旅游市場的知識(shí)，而且也有了更深刻的認(rèn)識(shí)和心得。
第二段：課程內(nèi)容。
這門課程的內(nèi)容非常豐富多樣，涵蓋了旅游市場的方方面面。我們首先學(xué)習(xí)了旅游市場的定義、類型、特點(diǎn)以及其與其他行業(yè)的關(guān)系。然后，我們深入研究了旅游市場的運(yùn)作原理和市場分析方法，重點(diǎn)探討了供應(yīng)商與需求者如何作為市場經(jīng)營者更好地參與旅游市場。我們還學(xué)習(xí)了旅游市場推廣的方法，如何利用新媒體，社交媒體，廣告宣傳等，讓我們更好地了解消費(fèi)者的需求和打造更好的市場營銷策略。
第三段：教學(xué)方式。
在這門課程中，老師采用了全方位的教學(xué)方式。在課堂上，老師通過講述、案例解析、互動(dòng)和小組討論等形式，幫助我們深入了解和理解各種概念和方法。另外，老師還鼓勵(lì)我們積極參與課堂，提問、討論和分享自己的經(jīng)驗(yàn)和想法。這種互動(dòng)的教學(xué)方式，讓我在學(xué)習(xí)中不僅學(xué)到了知識(shí)，還提高了自己的思維能力和表達(dá)能力。
第四段：收獲與體會(huì)。
這門課程對(duì)我來說是一次重要的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)，我更加深入地了解了旅游市場的運(yùn)作機(jī)制和市場營銷策略。在課程中，我還結(jié)識(shí)了許多有志于旅游行業(yè)的同學(xué)，我們互相學(xué)習(xí)、交流和分享，共同為我們的未來增添激動(dòng)人心的色彩。這門課程對(duì)我的啟發(fā)還在于，在學(xué)習(xí)過程中，我們更應(yīng)該多思考，不僅要學(xué)習(xí)旅游市場的知識(shí)，還要思考如何將之應(yīng)用到實(shí)踐中去，為自己的職業(yè)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)論。
在這門課程的學(xué)習(xí)中，我收獲頗豐，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，也改善了自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和思維方式。同時(shí)，我也更加了解了旅游市場，為將來的旅游行業(yè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。因此，我相信這門課程會(huì)為我的人生和職業(yè)帶來更廣闊的發(fā)展空間，我將一直保持學(xué)習(xí)的熱情和興趣，為自己的夢想不斷努力學(xué)習(xí)和奮斗。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十六
隨著人們生活水平的不斷提高，旅游市場的需求也越來越大。因此，對(duì)于旅游市場專業(yè)的學(xué)習(xí)就顯得更加重要了。在我的大學(xué)生活中，我非常幸運(yùn)地選修了一門旅游市場課程，這是一個(gè)能夠讓我真正了解旅游市場、深入學(xué)習(xí)旅游市場的課程，下面是我的心得體會(huì)。
一、深度了解旅游市場。
旅游市場是一個(gè)復(fù)雜而又龐大的市場，包括了眾多的部門和領(lǐng)域。在這門課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了旅游市場概論，還了解了旅游經(jīng)濟(jì)、旅游組織、旅游管理等方面的知識(shí)。同時(shí)，這門課程也為我們提供了很多實(shí)際案例來深度了解旅游市場和旅游業(yè)的運(yùn)營模式。在這里，我們能夠更好的理解旅游市場和旅游業(yè)的運(yùn)營模式，也更容易看清旅游市場的未來發(fā)展。
二、實(shí)際案例的作用。
對(duì)于理論知識(shí)我們可以通過書本來學(xué)習(xí)，而通過實(shí)際案例的分析，我們能真正了解旅游市場的運(yùn)行機(jī)制以及許多實(shí)踐中力所必需的策略。這點(diǎn)在這門課程中表現(xiàn)的淋漓盡致。我們學(xué)習(xí)到了的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn)都有它的實(shí)際應(yīng)用，我們與市場、客戶的相關(guān)案例，了解旅游市場中的各行各業(yè)的運(yùn)作情形，增加了我們的實(shí)際應(yīng)用能力，也使得我們更能對(duì)旅游市場和旅游業(yè)的運(yùn)行模式有更全面的了解。
三、團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
團(tuán)隊(duì)合作是這門課程中被強(qiáng)調(diào)的重要內(nèi)容。在這門課程中，任務(wù)的完成多是以小組為單位進(jìn)行。通過與團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅能夠共同完成任務(wù)，還能夠互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)。同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了，當(dāng)我們與不同背景、不同專業(yè)的同學(xué)一起工作時(shí)，能夠更充分的發(fā)掘團(tuán)隊(duì)各人的色彩和能力，不斷增加我們將來工作中的團(tuán)隊(duì)合作能力。
四、學(xué)會(huì)了解顧客需求。
在旅游市場中，顧客需求是最重要的。在這門課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了投訴服務(wù)對(duì)于旅游市場的意義，各國顧客的需求以及旅游界中服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，更加提高了我們對(duì)顧客需求的敏感性和理解力。同時(shí)，這些顧客需求也影響了旅游市場的走向，為我們的研究和實(shí)際應(yīng)用提供了很好的規(guī)劃。
五、結(jié)語。
總之，這門旅游市場課程對(duì)于我的專業(yè)學(xué)習(xí)和以后的工作都有著深遠(yuǎn)的影響。通過這門課程，我不僅領(lǐng)略了旅游市場的魅力與廣闊，更獲得了在旅游產(chǎn)業(yè)工作時(shí)必須具備的各種能力和技巧，在語言表述和寫作能力方面更是受益匪淺。在運(yùn)用這些知識(shí)時(shí)，我感到不再手足無措，更感到擁有極大的自信。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十七
隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游市場課程成為了越來越多學(xué)生選擇的專業(yè)課程之一。在這門課程中，我學(xué)到了很多關(guān)于旅游行業(yè)的知識(shí)和技能，同時(shí)也對(duì)自己在未來的職業(yè)生涯中的發(fā)展方向有了更清晰的認(rèn)識(shí)。下面將從課程內(nèi)容、教學(xué)方法、實(shí)踐活動(dòng)、學(xué)習(xí)收獲和展望未來五個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)和體會(huì)。
首先，課程內(nèi)容非常豐富。在這門課程中，我學(xué)到了旅游市場的基本概念、市場分析方法、市場營銷策略等知識(shí)。特別是在市場營銷策略方面，老師通過豐富的案例分析，使我更深入地理解了如何制定有效的宣傳和促銷策略，以及如何利用市場營銷工具提高企業(yè)的競爭力。這些知識(shí)對(duì)我今后從事旅游行業(yè)具有重要的指導(dǎo)和幫助作用。
其次，教學(xué)方法靈活多樣。在這門課程中，老師采用了多種教學(xué)方法，如理論講授、案例分析、小組討論、實(shí)地考察等，使學(xué)生們能夠積極參與到課堂教學(xué)中。通過這些互動(dòng)的教學(xué)方式，我增強(qiáng)了對(duì)旅游市場的理解，培養(yǎng)了解決問題和團(tuán)隊(duì)合作能力。課堂上的案例分析和討論也提供了一個(gè)良好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，使我們能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，更好地掌握所學(xué)知識(shí)。
再次，實(shí)踐活動(dòng)豐富多樣。在這門課程中，我們除了在課堂上學(xué)習(xí)理論知識(shí)外，還有很多實(shí)踐活動(dòng)。比如，老師組織我們參觀了旅游企業(yè)，親身體驗(yàn)了旅游市場的運(yùn)營和管理，增加了對(duì)旅游行業(yè)的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，我們還組織了一次小型旅游市場調(diào)研活動(dòng)，走訪了當(dāng)?shù)氐穆眯猩绾途包c(diǎn)，為我們將來從事旅游市場提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和機(jī)會(huì)。通過這些實(shí)踐活動(dòng)，我更加深入地了解了旅游市場的運(yùn)作和市場需求，提高了實(shí)踐能力和市場調(diào)研能力。
學(xué)習(xí)收獲豐富多樣。從這門課程中，我不僅學(xué)到了旅游市場的基本知識(shí)和技能，還養(yǎng)成了學(xué)習(xí)和思考的良好習(xí)慣。通過課堂上的案例分析和討論，我學(xué)會(huì)了如何從實(shí)際案例中提取有用的信息，并分析、解決問題。同時(shí)，通過課程作業(yè)和考試，我也提高了自己的寫作和思考能力，培養(yǎng)了分析和解決問題的能力。這些能力對(duì)我的綜合素質(zhì)提升有著重要的影響。
展望未來，我希望能將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過這門課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)自己未來的職業(yè)生涯有了更明確的規(guī)劃和目標(biāo)。我計(jì)劃繼續(xù)深入學(xué)習(xí)旅游市場方面的知識(shí)，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)，并參與相關(guān)的實(shí)踐項(xiàng)目，增加自己的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。未來我希望能成為一名旅游市場營銷專家，為旅游企業(yè)提供市場分析和營銷策略，推動(dòng)旅游行業(yè)的發(fā)展。
總之，通過這門旅游市場課程的學(xué)習(xí)，我不僅掌握了旅游市場的基本概念和市場分析方法，還培養(yǎng)了解決問題和團(tuán)隊(duì)合作的能力。同時(shí)，通過學(xué)習(xí)和參與實(shí)踐活動(dòng)，我積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的市場營銷和實(shí)踐能力。展望未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十八
如今，越來越多的人開始熱衷于旅游，旅游市場逐漸成為經(jīng)濟(jì)增長的重要驅(qū)動(dòng)力。然而，一些地方的旅游市場相對(duì)較落后，就像那些尚未被開墾的未知領(lǐng)域，等待勇敢的探險(xiǎn)家去開拓。在這篇文章中，我將分享我在開拓本地旅游市場的過程中獲得的心得體會(huì)。
第二段：了解市場需求。
在開拓本地旅游市場之前，了解市場需求是至關(guān)重要的一步。這意味著我們需要認(rèn)真研究本地的文化、自然資源和歷史，以便為游客提供有吸引力的旅游產(chǎn)品和體驗(yàn)。通過與當(dāng)?shù)卣?、旅游局和居民進(jìn)行深入的交流，我們能夠更好地了解他們的期望和需求，從而推出適合市場的產(chǎn)品。
第三段：創(chuàng)新產(chǎn)品和推廣。
在開拓本地旅游市場時(shí)，創(chuàng)新是必不可少的。我們要考慮如何通過開發(fā)獨(dú)特的旅游產(chǎn)品來吸引游客的眼球。例如，可以開展具有當(dāng)?shù)靥厣奈幕w驗(yàn)活動(dòng)，讓游客親身參與其中；或者設(shè)計(jì)一條獨(dú)特的景點(diǎn)串聯(lián)線路，使游客能夠全面體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光。同時(shí)，我們也要善于利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體等新興渠道進(jìn)行推廣，通過各種互動(dòng)和廣告手段吸引游客的關(guān)注。
第四段：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
為了讓本地旅游市場能夠持續(xù)發(fā)展，我們必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這包括要有專業(yè)且熱情的導(dǎo)游，更好地組織和安排旅游線路，提供舒適的交通工具和住宿條件，以及豐富的餐飲和購物選擇等。重要的是，我們要時(shí)刻關(guān)注游客的意見和建議，不斷改進(jìn)我們的服務(wù)，提高游客滿意度和回頭率。
第五段：保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)。
在開拓本地旅游市場的過程中，我們必須時(shí)刻保持對(duì)環(huán)境和文化遺產(chǎn)的尊重和保護(hù)。旅游業(yè)往往會(huì)帶來一定的環(huán)境壓力，例如過度開發(fā)、垃圾產(chǎn)生和生態(tài)破壞等問題。為了確?？沙掷m(xù)發(fā)展，我們要采取措施，限制游客數(shù)量、加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)教育、建立環(huán)?；A(chǔ)設(shè)施等。同時(shí)，我們也要保護(hù)好本地的文化遺產(chǎn)，傳承和傳播當(dāng)?shù)氐臍v史和傳統(tǒng)，使游客能夠全方位地了解和尊重當(dāng)?shù)氐奈幕?/p>
結(jié)論：
開拓本地旅游市場需要開拓者的勇氣和智慧，也需要各方的合作和支持。通過深入了解市場需求、創(chuàng)新產(chǎn)品和推廣、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以及保護(hù)環(huán)境和文化遺產(chǎn)，我們能夠逐漸開拓出一個(gè)富有吸引力的本地旅游市場，為本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。讓我們攜手努力，共同開創(chuàng)一個(gè)美麗而繁榮的本地旅游市場。
旅游市場營銷學(xué)心得篇十九
1)別在名字前加“a”，也別再名字中加字符。
大家都知道微信名是我們的商標(biāo)，這里面也是很有學(xué)問的，我發(fā)現(xiàn)很多人都喜歡把自己的微信名前面加上“a000或微信營銷a”，大家知道這是為什么嗎?因?yàn)楹芏嗳苏J(rèn)為以字母a開頭能排在通訊錄的前面，會(huì)增加曝光率可以讓更多人來關(guān)注你，但是很多人都這么干，這種現(xiàn)象多了就會(huì)引起別人的不肖和反感，不信現(xiàn)在你把通訊錄打開看看，你會(huì)發(fā)現(xiàn)a、開頭的名字應(yīng)該不下二三十個(gè)，你會(huì)有什么樣的感受呢?會(huì)讓人一看就知道是賣貨的，而且多了就讓人看的麻木了，那這個(gè)時(shí)候就失去了它原有的意義，其實(shí)任何一種技巧都是有時(shí)效性的，原來行得通的方法如今不見得好用，而且對(duì)于新朋友大家都心知肚明很容易被人刪除。
2)名字不要太萌，要響亮，要好聽，要簡單。
最好不超過7個(gè)漢字，多了不好顯示。名字中有“代購”、“面膜”、“代理”“特賣”之類字眼的，最好改掉。試想一下有多少人愿意加一個(gè)企圖賺自己錢的商人呢?所以太商業(yè)化的名字會(huì)讓人對(duì)你產(chǎn)生距離。最好的名字：實(shí)名或綽號(hào)，最多再加個(gè)單位或品牌，就足夠了。
3)要避免沒頭像、動(dòng)畫頭像、頭像是商標(biāo)、頭像人物模糊人物很小。
還有一點(diǎn)我發(fā)現(xiàn)有些人喜歡跟風(fēng)，在自己的頭像右上角上設(shè)上帶紅色數(shù)字的標(biāo)志，讓人誤以為有消息就會(huì)去點(diǎn)她，其實(shí)你忽悠別人一次，下次看見你就會(huì)很反感你了，會(huì)考慮拉黑刪除你的。最經(jīng)典的頭像：真實(shí)、清楚的本人頭像，符合高大上。頭像用真人頭像會(huì)更真實(shí)丶讓人可信，獲得粉絲的快速的信任，最好讓人一看到這張照片馬上就能感到你的'高價(jià)值，很多人用自已跟名車丶名人的合影，這也是展示自已高價(jià)值的方式，如果你是一個(gè)行業(yè)里的專家丶講師，那么你的頭像也可以用適合于演講的照片。名字和頭像的重要性，很多人都知道了，它是我們做微商的品牌和商標(biāo)。
4)個(gè)性簽名里可以說明你是做什么的或優(yōu)勢點(diǎn)，大家都該知道，個(gè)性簽名就是我們自己的廣告語，它能體現(xiàn)我們思想的價(jià)值觀和理念，如果說頭像和名字是我們的外表的象征，那么個(gè)性簽名就是通向我們內(nèi)心的窗口。所以大家不要忽略了個(gè)性簽名的這個(gè)重要窗口。切記賣的意味別太重，能介紹自己可以突出自己的個(gè)性和特點(diǎn)就好。
5)相冊封面。
我認(rèn)為我們的店鋪形象，打開朋友圈它就是最為醒目的一個(gè)部分，完全可以把它當(dāng)成我們的一個(gè)虛擬店鋪的小櫥窗，一個(gè)展臺(tái)，很多專職微商會(huì)把自己產(chǎn)品的圖片和信息放在上面，或者是支付信息、購買細(xì)則，但大多數(shù)人還是愿意去展示屬于自己內(nèi)心的東西。我的觀點(diǎn)是在這里可以盡情展示自己，但是一定要注意要與你的產(chǎn)品信息定位風(fēng)格一致，個(gè)性突出，雅致。
6)地址位置，不要忽略。
地址位置可以說是黃金廣告位，沒有比這更好的廣告位了，字?jǐn)?shù)能寫不少，還可以寫上聯(lián)系電話，關(guān)鍵是不占地方，每一條微信都可以是一條廣告，所以一定要好好利用。
有些人每天瘋狂的刷幾十條廣告，硬是把朋友圈刷成她自己的賣場，這個(gè)大家都已經(jīng)知道它的利弊，但朋友圈最好發(fā)幾條信息才好呢，我個(gè)人認(rèn)為3條最好，最多不要超過5條.而且不要只發(fā)產(chǎn)品廣告。想一下進(jìn)入你的朋友圈，全部是產(chǎn)品廣告圖片，請問誰原意每一天打開電視臺(tái)電臺(tái)全部是播放廣告呢?認(rèn)識(shí)你、信賴你的，根本就不需要刷很多廣告;不認(rèn)識(shí)你的，你刷多了肯定會(huì)反感，朋友圈是個(gè)交心的地方，多分享有價(jià)值的東西，做生活化的微營銷。
想買東西先賣自己。把自己推銷出去勝過所有。展現(xiàn)你的人格，讓人關(guān)注你，和你共鳴，再考慮怎么推銷產(chǎn)品，這樣賣東西不是賣，是分享，是給朋友帶來價(jià)值，是真心真意幫朋友省錢。有這樣的立足，即使你在朋友圈一分錢不賣，朋友也會(huì)惦記住你，在有需要的時(shí)候關(guān)顧你。
微信朋友圈里的內(nèi)容，負(fù)能量的不要有，自己心情不好不要影響別人，沒人愿意在自己的朋友圈看別人的抱怨、嘮叨。政治、色情、不確定的社會(huì)事件更別提，提多了，點(diǎn)擊過500的，都看俗了。正能量是必須的，但天天正能量，一二十條，會(huì)嚴(yán)重讓人消化不良。不管發(fā)什么，每天2-3條為宜，最多不超過5條。
打開微信，我們會(huì)經(jīng)常遇到有些人不管是認(rèn)不認(rèn)識(shí)就發(fā)來一些：諸如“早上好”、“某某節(jié)日好“、“求點(diǎn)贊”、還有分享鏈接的。我想說這種打擾很不好，我會(huì)認(rèn)為是群發(fā)的，沒有多大的價(jià)值，我們已經(jīng)看得疲憊了，經(jīng)常這樣打擾別人會(huì)被刪除的。
無法保證品質(zhì)、真假、售后，看不到資質(zhì)、信用、評(píng)價(jià)，人家憑什么要買你的產(chǎn)品呢?品牌太多，人家選哪個(gè)牌子好呢?所以最好重點(diǎn)打造一個(gè)品牌的形象。
只會(huì)不停地發(fā)產(chǎn)品信息。內(nèi)容跟白開水似的，我們雖是在微信上賣東西，但不建議只有產(chǎn)品廣告，還要穿插一些其他的微信內(nèi)容，即使是要發(fā)產(chǎn)品的廣告，也不要那么直接、赤裸的宣傳，可以通過采用不同的語句，組詞的方式表現(xiàn)。
互動(dòng)的作用就是增加彼此的好感，快速提升你們之間的信任值?？梢越?jīng)常性的給自己朋友圈人士點(diǎn)贊、評(píng)論呀，還可以在朋友圈里做做活動(dòng)，比如有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)。
微信朋友圈看不到能幫助粉絲成長的內(nèi)容，沒有價(jià)值一點(diǎn)吸引人都沒有。
微信朋友圈里沒有一張自已真實(shí)生活照片，為什么你不敢分享是因?yàn)槟悴粔蜃孕拧?/p>
上面的這些原因都是你不能吸引粉絲的主動(dòng)原因，因?yàn)檎l都不原意跟一個(gè)沒有價(jià)值的人交往。
人都是驅(qū)利的，都想在你身上獲得好處，如果現(xiàn)在獲得不到，將來也可以，為什么大家看到乞丐都會(huì)躲開，因?yàn)槟阍谄蜇ど砩汐@得不到任何的價(jià)值反而要向你索取價(jià)值，看到那些大明星會(huì)有無數(shù)的人找他合影，因?yàn)樗敲?，名人代表價(jià)值，這個(gè)社會(huì)就這樣的現(xiàn)實(shí)。
如果你想利用微信開展你的生意，你必需做出改變，必需讓自已變的有價(jià)值
銷售人員必須知道銷售禁忌，才能不觸及銷售禁忌。銷售禁忌主要涉及人際交往，所以大家可以在銷售禁忌中學(xué)到知識(shí)。下面給大家總結(jié)一下銷售禁忌。
銷售禁忌一：
忘記客戶姓名不論與誰交往，忘記對(duì)方的名字始終是不禮貌的，銷售亦然。與顧客交往，合適的稱呼能拉近雙方的距離，促成銷售的實(shí)現(xiàn)。
銷售禁忌二：
叫錯(cuò)姓名、弄錯(cuò)身份忘記客戶姓名不該，叫錯(cuò)姓名更加不可。將客戶的職務(wù)、身份搞錯(cuò)，容易使得氣氛尷尬。
銷售禁忌三：
儀表過于隨便會(huì)客的禮儀之一就是要注重儀表，與客戶洽談也是一樣的道理。一個(gè)良好的姿態(tài)可以給人很好的印象，促進(jìn)銷售的順利進(jìn)行，反之則導(dǎo)致銷售變得困難。
銷售禁忌四：
銷售禁忌五：
區(qū)別對(duì)待
做好銷售一定要會(huì)察言觀色，在與客戶交談時(shí)，要懂得觀察客戶的言談舉止，從中獲取相關(guān)信息，掌握主動(dòng)權(quán)。
銷售禁忌六：
忽視客戶信息俗話說，知己知彼、百戰(zhàn)不殆。從事銷售工作也要注重客戶信息的搜集。掌握客戶的一些信息，可以更好地與客戶交談，也能更敏銳地抓取客戶的心理。
銷售禁忌七：
銷售禁忌八：
忽視客戶的需求常說顧客就是上帝，顧客的需求當(dāng)然是銷售工作的出發(fā)點(diǎn)，只有了解了客戶的需求，才能滿足他，最終實(shí)現(xiàn)交易。
銷售禁忌九：
不懂傾聽傾聽客戶說話是很重要的。這樣可以給客戶留下好印象，也能摸索客戶的內(nèi)心。
銷售禁忌十：
隨意推銷我們面對(duì)的客戶當(dāng)然有其真正需求，所以不能隨意推銷，必須有針對(duì)性。
從銷售心理學(xué)來講，很多客戶都怕你質(zhì)疑他們的理解力。如果針對(duì)一個(gè)事情，你一直跟客戶抬杠，讓客戶產(chǎn)生了逆反心理，這樣即使是馬上要成交的單子也會(huì)被跑掉。除了說話的方式，銷售員還需要注意什么呢!下面跟大家一起來分享下，銷售心理學(xué)之銷售員的八大禁忌。
禁忌1、不說主觀性很強(qiáng)的議題
在商言商，與你推銷沒有什么關(guān)系的話題，你最好不要參與去議論，比如政治、宗教等涉及主觀意識(shí)，無論你說是對(duì)是錯(cuò)，這對(duì)于你的推銷都沒有什么實(shí)質(zhì)意義。
然而，有經(jīng)驗(yàn)的老推銷員，在處理這類主觀性的議題中，起先會(huì)隨著客戶的觀點(diǎn)，一起展開一些議論，但爭論中適時(shí)立馬將話題引向推銷的產(chǎn)品上來?？傊?，我覺得，與銷售無關(guān)的東西，銷售人員要盡量放下，因?yàn)橹饔^性的議題對(duì)我們的銷售起不到太大的作用。記住一點(diǎn)你要牽著客戶的鼻子走，不要被客戶把你帶走。
禁忌2、不說夸大不實(shí)之詞
不要夸大產(chǎn)品的功能!因?yàn)榭蛻粼谝院蟮娜兆永?，終究會(huì)明白你所說的話是真是假。銷售人員不能為了一時(shí)的銷售業(yè)績而去夸大產(chǎn)品的功能和價(jià)值，這樣的結(jié)果就像一顆“定時(shí)炸彈”，一旦爆炸，后果將不堪設(shè)想!
任何產(chǎn)品都存在著不足的一面，銷售員要客觀清晰地幫助客戶分析自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和劣勢，幫助客戶熟悉產(chǎn)品和市場，讓客戶心服口服。要知道，任何的欺騙和謊言都是銷售的天敵!
禁忌3、不說批評(píng)性話語
這是許多業(yè)務(wù)人員的通病，尤其是業(yè)務(wù)新人，有時(shí)講話不經(jīng)過大腦，脫口而出傷了別人，自己還不覺得。常見的例子，見了客戶第一句話便說，“你家這樓真難爬!”“這件衣服不好看，一點(diǎn)都不適合你?！薄斑@個(gè)茶真難喝?！痹俨痪褪恰澳氵@張名片真老土!”“活著不如死了值錢!”這些脫口而出的話語里包含批評(píng)，雖然我們是無心去批評(píng)指責(zé)，只是想打一個(gè)圓場、有一個(gè)開場白，而在客戶聽起來，感覺就不太舒服了。
人們常說，“好話一句作牛做馬都愿意”，也就是說，人人都希望得到對(duì)方的肯定，人人都喜歡聽好話。不然，怎么會(huì)有“贊美與鼓勵(lì)讓白癡變天才，批評(píng)與抱怨讓天才變白癡”，這一句話呢，在這個(gè)世界上，又有誰愿意受人批評(píng)?業(yè)務(wù)人員從事推銷，每天都是與人打交道，贊美性話語應(yīng)多說，但也要注意適量，否則，讓人有種虛偽造作、缺乏真誠之感。與客戶交談中的贊美性用語，要出自你的內(nèi)心，不能不著邊際地瞎贊美，要知道，不卑不亢自然表達(dá)，更能獲取人心，讓人信服。
禁忌4、禁用攻擊性話語
我們可以經(jīng)?？吹竭@樣的場面，同業(yè)里的業(yè)務(wù)人員帶有攻擊性色彩的話語，攻擊競爭對(duì)手，甚至有的人把對(duì)方說得一錢不值，致使整個(gè)行業(yè)形象在人心目中不理想。我們多數(shù)的推銷員在說出這些攻擊性話題時(shí)，缺乏理性思考，卻不知，無論是對(duì)人、對(duì)事、對(duì)物的攻擊詞句，都會(huì)造成準(zhǔn)客戶的反感，因?yàn)槟阏f的時(shí)候是站在一個(gè)角度看問題，不見得每一個(gè)人都與你站在同一個(gè)角度，你表現(xiàn)得太過于主觀，反而會(huì)適得其反，對(duì)你的銷售也只能是有害無益。這種不講商業(yè)道德的行為，相信隨著時(shí)代的發(fā)展，各個(gè)公司企業(yè)文化的加強(qiáng)，攻擊性色彩的話語，絕不可能會(huì)大行其道的。
禁忌5、不談隱私問題
我們要體會(huì)客戶的心理，而不是去了解客戶的隱私，更不是把自己的隱私作為和客戶談話的資本!大談隱私也是很多推銷員常犯的一個(gè)錯(cuò)誤，“我談的都是自己的隱私問題，這有什么關(guān)系”錯(cuò)!就算你只談自己的隱私，把你的婚姻、生活、財(cái)務(wù)等和盤托出，這些對(duì)你的銷售有什么實(shí)質(zhì)性的意義嗎?沒有!這種“八卦式”的談?wù)摵翢o意義，浪費(fèi)時(shí)間，更浪費(fèi)你推銷的商機(jī)!最終客戶也不一定買單!
禁忌6、少問質(zhì)疑性話題
在和客戶談話的時(shí)候，你是不是會(huì)不斷地問客戶一些諸如“你懂嗎”、“你知道嗎”、“你明白我的意思嗎”這些問題。
如果你擔(dān)心客戶聽不懂你說話，不斷地以一種老師的口吻質(zhì)疑他們的話，客戶肯定會(huì)反感。從銷售心理學(xué)來講，總是質(zhì)疑客戶的理解力，客戶必定會(huì)產(chǎn)生不滿，會(huì)讓客戶感覺得不到最起碼的尊重，進(jìn)而產(chǎn)生逆反心理，這樣的談話可以說是銷售中的一大忌!
如果你實(shí)在擔(dān)心客戶不太明白你的講解，不妨用試探的口吻去了解對(duì)方：“您有沒有需要我再詳細(xì)說明的地方”這樣說，會(huì)讓客戶更好地接受你。給推銷員們一個(gè)忠告：不要把客戶當(dāng)成傻瓜，客戶往往比我們聰明，不要用我們的盲點(diǎn)去隨意取代他們的優(yōu)點(diǎn)!
禁忌7、變通枯燥性話題
在銷售中有些枯燥性的話題，也許你不得不去講解給客戶聽，但這些話題可以說是人人都不愛聽，甚至是聽你講就想打瞌睡。但是，出于業(yè)務(wù)所迫，建議你還是將這類話語，講得簡單一些，可用概括來一帶而過。這樣，客戶聽了才不會(huì)產(chǎn)生倦意，讓你的銷售達(dá)到有效性。如果有些相當(dāng)重要的話語，非要跟你的客戶講清楚，那么，我建議你不要拼命去硬塞給他們，在你講解的過程中，倒不如，換一種角度，找一些他們愛聽的小故事，小笑話來刺激一下，然后再回到正題上來，也許這樣的效果會(huì)更佳?？傊?，我個(gè)人認(rèn)為，這類的話題，由于枯燥無味，客戶對(duì)此又不愛聽，那你最好是能保留就保留起來，束之高擱，有時(shí)比和盤托出要高明一籌。
禁忌8、回避不雅之言
每個(gè)人都希望和那些有涵養(yǎng)、有水平的人相處，不愿意和那些“粗口成章”或者“出口成臟”的人交往。在我們的銷售中，銷售人員千萬不能講那些不雅之言，不雅的話對(duì)我們的銷售必然會(huì)帶來負(fù)面影響!
比如，你是個(gè)壽險(xiǎn)推銷人員，你和客戶談話的時(shí)候，最好回避諸如“死亡”、“沒命了”“完蛋了”之類的詞語。那些有經(jīng)驗(yàn)的推銷員，對(duì)這些不雅之言往往會(huì)以委婉的話來替代這些比較敏感的詞，如“喪失生命”、“出門不再回來”等。不雅之言，人們不愛聽，銷售人員的個(gè)人形象也會(huì)大打折扣，這是銷售過程中必須避免的話!我們一定要注意，也許優(yōu)雅的談吐會(huì)讓你走上成功的捷徑!
微信銷售也同樣，你和客戶之間的溝通，還有如何取得客戶的信任感!客戶若對(duì)你不信任你的單子也會(huì)丟哦!
1、不試用，不體驗(yàn)，幾百元都不投資，只知道轉(zhuǎn)發(fā)，沒有切身的感受是沒有底氣推銷產(chǎn)品的。
建議：要用心做事，全勤投入，你敷衍客戶的同時(shí)客戶也能感覺到，你的上家也能感覺到，他不會(huì)把畢生的微商的絕學(xué)教給你，你想學(xué)到的真本事就難了。
2、從不囤貨，總是有一大堆理由。
這類人缺“量”一個(gè)沒有膽量的人是無法做生意的，這是一個(gè)大魚吃慢魚的年代，一個(gè)連2到3千元的貨都不囤的人，想日進(jìn)斗金、想學(xué)到微商的精髓，那是在做夢。
3、不招代理，只會(huì)零售。
不招代理等于把自己的圈子越做越小，招代理等于做批發(fā)生意，貨出的快進(jìn)的也快，生意圈子會(huì)越做越大，營銷網(wǎng)絡(luò)會(huì)也來越廣，這是不用說也該明白的道理。。
建議：一定要借助平臺(tái)借助團(tuán)隊(duì)，建立自己的營銷團(tuán)隊(duì)，要想微信做的好，沒有運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是萬萬不能的。
4、三天打魚2天曬網(wǎng)。
這類人缺“油”在微商界混日子，混點(diǎn)小錢花花，俗稱倒貨專家。這家的貨倒到那家，隨時(shí)隨地倒出假貨，倒來倒去就消失了，因?yàn)榘杨櫩偷哪樅蜕眢w當(dāng)兒戲，是對(duì)自己的信用嚴(yán)重挑戰(zhàn)。
建議：要學(xué)會(huì)自己加“油”，學(xué)會(huì)自己“踩油門”自己給自己定任務(wù)，把微商當(dāng)成事業(yè)來做，我要3個(gè)月做到什么程度，半年做到什么程度，每個(gè)人都會(huì)遇到機(jī)會(huì)，成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)抓住了，不成功的人是機(jī)會(huì)來時(shí)玩玩耍耍，最后也就被生活給玩了。
5、上家不發(fā)圖片，我也不發(fā)圖片。
這類人缺“伯樂”你的上家和你的經(jīng)歷階段完全不一樣，所以要觀摩上家在你這個(gè)階段時(shí)的文字編輯內(nèi)容，把值得學(xué)習(xí)的用上，每天都有自己的定位圖，自己的實(shí)拍發(fā)圖，自己的反饋或客戶的反饋圖。
建議：當(dāng)你用心做一件事情的時(shí)候，你的上家能夠感受到，他會(huì)在心里評(píng)估你這個(gè)人是否值得他用心培養(yǎng)，所以要經(jīng)常溝通，說出一些自己好的看法和困惑，要做到你拍的圖編輯的文字上家都轉(zhuǎn)載，也可以經(jīng)常寫一些觀點(diǎn)鮮明的文章，她會(huì)認(rèn)為你是她心中的千里馬，會(huì)傳授很多讓你少走彎路的經(jīng)驗(yàn)。
6、遇到一點(diǎn)問題，比如退單，皮膚過敏等等問題就慌神了，把一切責(zé)任推給上家。
這類人缺“煉”這是一種極度不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，賺錢你來賺，有風(fēng)險(xiǎn)別人來擔(dān)，人都不是傻子，沒有一個(gè)上家會(huì)要一個(gè)什么都不能獨(dú)擋一面的伙伴。
建議：遇到問題先找出問題的根源，冷靜處理，遇到實(shí)在解決不了的事情再請教你的上家，共同找出解決方案，當(dāng)你能有但當(dāng)時(shí)，也是你能成熟了。
7、不感恩，不上進(jìn)。
這類人缺“進(jìn)”有了一點(diǎn)小成就就自以為了不起，目中無人，忘了吃水不忘挖井人的道理，這類人很容易被淘汰。
建議：永遠(yuǎn)要記住幫助過自己的人，每天為自己定目標(biāo)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，就是成功的開始。
8、不會(huì)溝通，不會(huì)聊天等于半個(gè)啞巴，不會(huì)圓滑等于沒有銷量。
這樣的人缺乏信心，沒有自信，總感覺不知道怎么聊?聊什么?俗話說生意是聊出來的，一定要好好的聊，有耐心，有熱情的聊，大膽展示你的誠心與誠意。
建議你找出與對(duì)方的共通點(diǎn)，共同喜歡的話題，比如興趣愛好等等，先溝通熟悉了再進(jìn)一步引導(dǎo)客戶達(dá)到你的目的。
9、沒有格局，沒有思維。
這類人缺“悟”總是跳不出自己的小思維，滿足于現(xiàn)狀不思進(jìn)取，不懂的改變，微商一天的變化相當(dāng)于一年，不進(jìn)則退。
建議：經(jīng)常與做的成功的微商聊天，參與微商團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)，多吸取每個(gè)人的好處，改變思維擴(kuò)大格局，懂得創(chuàng)新和改變才能立足。
10、不是行動(dòng)派。
我在做，你在看，后來，還是我在做，你在看。再后來，你想做的時(shí)候已經(jīng)是光年了。這是最致命的一條就是懶惰安于現(xiàn)狀。沒有行動(dòng)，沒有執(zhí)行力，沒有斗志，容易泄氣，不懂得堅(jiān)持。
建議：多學(xué)習(xí)、多問、多想辦法，給你很多的辦法你不去實(shí)施、不去積累經(jīng)驗(yàn)，那全成廢話了!你只想急于求成，那是不可能的。不堅(jiān)持的人永遠(yuǎn)也不會(huì)成功。要堅(jiān)持分享，持之以恒。讓它不斷的積累，你自己也會(huì)不斷的成長。才會(huì)有更好的收獲。
伙伴們，自媒體微營銷時(shí)代，想做微商三點(diǎn)很重要：
一，選擇一家成功的微營銷企業(yè)成為代理學(xué)習(xí)他的成熟營銷技巧，像當(dāng)初的淘寶店主一樣不斷聽課，對(duì)自己的方向做出微調(diào)!
二：代理的產(chǎn)品一定是大品牌，并且經(jīng)過國家權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并且有正式的授權(quán)書，支持正品!現(xiàn)在有很多新人初做微商很迷茫，造成盲目跟風(fēng)，在選擇產(chǎn)品和品牌時(shí)不明就里，關(guān)于這一點(diǎn)，我要提醒一下大家，現(xiàn)在市場上很多產(chǎn)品都是貼牌的，大家該明白貼牌的意思，就是隨便冠上個(gè)名字，那質(zhì)量可想而知，沒有自己的研發(fā)基地和制作工廠，靠別家廠子生產(chǎn)出來再換上商標(biāo)，打造一個(gè)品牌，像這樣的小品牌中國每天幾乎能出好幾個(gè)，所以咱們本著對(duì)消費(fèi)者和自己的信譽(yù)著想，也應(yīng)該選擇一個(gè)有實(shí)力的企業(yè)和過關(guān)的產(chǎn)品來運(yùn)營自己的微商之道。
三：還有一點(diǎn)就是要把學(xué)到的知識(shí)成功落地，成為自己的影響力!如果你沒有看清這三點(diǎn)，微營銷做大很難!
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