通過制定計劃，我們可以更好地利用時間，提高工作和學習效率。在計劃中要合理考慮風險和應(yīng)對策略，避免意外情況的干擾。這些范文都是根據(jù)實際情況編寫的，可以更好地滿足不同人群的需求。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇一
春風送暖，在這美好的季節(jié)，新的一年開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到工作之中，20xx年個人工作重點計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人領(lǐng)導(dǎo)，嚴于律己，克已奉公，做一個員工滿意的領(lǐng)導(dǎo)。要關(guān)心員工的學習、生活，做員工的良師益友。更要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、一直提倡的首問責任制我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心員工的工作情況和生活情況。
今年我的職業(yè)路在何方?我已給了自己明確的方向，以下是我的。
一、指導(dǎo)思想。
以李先生精神為動力，以鄧董理論和馮總重要思想為指針，全面貫徹公司的“務(wù)實”方針，以經(jīng)銷為龍頭，以品質(zhì)保證為基本依托，以開發(fā)商、設(shè)計院為突破口，以商業(yè)信譽為保障，進一步提高服務(wù)意識、質(zhì)量意識、品牌意識，致力于推進天津建筑市場，推進我公司品牌的突破性進展，促進全市建筑質(zhì)量的提高。
1、抓好培訓著眼司本，突出骨干，整體提高。
2、老和潛在客戶經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日送一些祝福留下好印象方便以后開展工作。
3、開發(fā)新客戶不斷從各種渠道快速挖掘，積極推廣公司品牌形象。
4、周、月總結(jié)每周一小結(jié)，每月一大結(jié)。
三、實施策略。
1、堅定信念。靜下心，快速、融入、學習、進步。先做自己該做的，后做自己想做的。
2、加強學習，提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作。
找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)!
5、走精干、高效路線。
做到嚴謹、務(wù)實、高效，不折騰。不要貪多，做精做透很重要，碰到一個強大的對手或者榜樣的時候，我們應(yīng)該做的是去彌補它而不是挑戰(zhàn)它。
一、確實推行iso體系，已成立iso專案小組，督促各項工作依流程辦理，完善公司制度。
二、在十一月份的管審會議中，針對xx年度各部門品質(zhì)目標做出相應(yīng)之討論，并由董事長制定了較為合理，有效之可量測性質(zhì)量目標。希望各部門能嚴格執(zhí)行，依要求做出相應(yīng)對統(tǒng)計，對策并持續(xù)改善，提升公司效益，降低產(chǎn)品成本。
三、事先策劃是每個部門不可缺少的一部份，如在生產(chǎn)排產(chǎn)前，事先確定人、機、料、法、環(huán)是否足夠，能否滿足生產(chǎn)所需。有事前周密的策劃，必能減少相應(yīng)之停工待料、生產(chǎn)線勞逸不均等現(xiàn)象的存在。
四、有了一個良好的策劃，嚴格依照計劃執(zhí)行，并協(xié)調(diào)所發(fā)生之異常狀況，依循p-d-c-a過程方法，對每一項工作的改善起著決定性的作用。
五、建立合理的常規(guī)材料安全存量，盡量避免人為的制造過多不適宜之材料，造成公司成本的浪費。
六、iso中有八大管理原則，若靈活運用，對事前預(yù)防應(yīng)該是有非常重要的作用。每一項工作必是團隊的參與，則需要有效利用以下原則：
a)以顧客為中心的組織：滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。
b)領(lǐng)導(dǎo)作用：領(lǐng)導(dǎo)層的目的是保證整個體系的目標能夠完全得以實現(xiàn)，使員工充分參與實現(xiàn)所制訂的目標。
c)全員參與：整個體系的實施成功十分依賴公司所有員工，只有大家充分參與才能使全員的才干為公司帶來收益。
d)管理的系統(tǒng)方法：為實現(xiàn)目標，有利于提高各部門的有效性和效率。
e)過程方法：這是一個循環(huán)模式，任何一項工作，經(jīng)需要經(jīng)過適宜的。
策劃方案。
然后再嚴格執(zhí)行以確認最終實施的效果是否達到預(yù)期所想從而做出相應(yīng)之修正。
f)持續(xù)改進：目前公司所從事的每一項工作中，都需要經(jīng)過努力，持續(xù)不斷的糾正之前不適宜之方法，以尋求更有效之方法使工作業(yè)績再上一臺階。
g)基于事實的決策方法：采用數(shù)據(jù)的方式搜集相對應(yīng)之信息，并針對數(shù)據(jù)來源做出分析，對策。
h)互利的供方關(guān)系：公司與供方之間保持互助和互利的關(guān)系，可增進雙方更好的溝通，品質(zhì)、交期、價格才能得到更有利的控制。
七、加強5s實施管理，注重5s管理對產(chǎn)品質(zhì)量、效率、安全、減少浪費和員工士氣至關(guān)重要，同時還可以提升企業(yè)形象。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇二
目前岳陽市內(nèi)賓館林立，一個個新賓館也在陸續(xù)建成開業(yè)，我廈要想在岳陽市場占有自己的一席之地，必須主動出擊，推陳出新，爭取顧客，占領(lǐng)市場。在這個問題上,我得到了總經(jīng)理及領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)其它成員的信任和支持,今年以來,陸續(xù)推出了許多促銷措施。首先，我們高度重視大廈的公關(guān)形象，經(jīng)常在電視、報紙上進行宣傳，讓我廈在市民的心目中產(chǎn)生持久的印象。在春節(jié)期間，對來我廈消費的客人一律實行了優(yōu)惠打折，對有關(guān)職能部門和入廈消費的?？桶l(fā)放了賀卡和免費消費券，從而使賓客對我廈產(chǎn)生親近感，激發(fā)他們再次來大廈消費的欲望。除此之外，我還注意充分借鑒其它賓館和行業(yè)的促銷辦法，陸續(xù)制訂了攬客消費提成、工效掛鉤等方案、今年九月，還與長沙湘野車隊簽訂了合作協(xié)議，對方為大廈組織客源后，雙方進行利潤分享。我還利用同學、同鄉(xiāng)關(guān)系多方為大廈聯(lián)絡(luò)客源，如郵電局工程部、水電局水政等單位現(xiàn)已把我廈作為主要接待地點。
以上這些，對促進我廈的消費，為大廈取得穩(wěn)定可靠的客源發(fā)揮了一定的作用。今年七月，由于^v^《娛樂場所管理條例》的實施，我廈終止了與凌峰娛樂城之間的租賃關(guān)系，我在大廈負責與凌峰娛樂城移交、清算的有關(guān)事宜以及娛樂城的重新開業(yè)的籌備工作。盡管自己在這方面經(jīng)驗不足，困難重重，但我欣然領(lǐng)命，不講條件，積極投入工作。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)過積極努力，目前我局(包括我廈)與凌峰娛樂城之間的欠費清理、資產(chǎn)移交等問題基本得到圓滿解決。為了減少損失，盡早讓娛樂城開業(yè)，根據(jù)局里確定的方針，在兼顧合法與靈活的前提下，經(jīng)過反復(fù)研究，已經(jīng)制訂出了可行的娛樂城經(jīng)營方案，并已通過新聞媒體公開招聘部門負責人，目前正在抓緊籌備開業(yè)。我還陸續(xù)整理了與臨街門面之間的合同，對有關(guān)欠費進行了清理，促使這些經(jīng)營者合法經(jīng)營，及時交納費用。
二、安全管理工作。
在做好大廈經(jīng)營工作的同時，安全工作始終是我廈日常工作中的重要內(nèi)容。在這方面，我的觀點是曉之以理，動之以情，“嚴”字當頭，“防”字在先。大廈今年及時調(diào)整充實了安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，在執(zhí)行安全風險抵押金制度方面，我主持對這一制度重新進行了修訂，使其更加可行、有效。在執(zhí)行這一制度以及《違章下崗制度》上決不走過場。對于在安全工作中出現(xiàn)的好現(xiàn)象，及時進行了獎勵。對于發(fā)現(xiàn)的問題，本著三不放過的原則，決不姑息遷就。如今年月日客房部洗衣房因為當班人員違反操作規(guī)程，工作態(tài)度散漫，造成失火，我及時召開了部門及大廈的事故分析會，對當事者也給予了嚴肅的處理，分別給予了扣獎、記過、辭退等處分，使當事人及全廈員工從這件事中吸取教訓。消防安全是賓館安全工作中的一項重要內(nèi)容，上級主管部門對這一工作也相當重視。由于種種原因，大廈施工中遺留下了一些消防隱患。為此，我局保衛(wèi)科、安監(jiān)科、市消防支隊多次到大廈檢查督促整改，我也曾多次與這些部門檢查現(xiàn)場，研究對策。在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，這一問題在今年得到了基本的落實。如三樓西側(cè)已開通了專用消防通道，完善了各處的消防標志，各樓層的消防電梯前室的消防門也已經(jīng)開始安裝施工。通過消防部門的驗收檢查，今年我廈已取得了消防合格證書。
三、動力維修工作。
設(shè)備設(shè)施的良好運行是保證大廈正常經(jīng)營的有力保障。自開業(yè)以來，我一直是分管動力部工作的，在這方面，我始終得到了動力部兩位經(jīng)理的有力支持。開業(yè)前兩年，大廈所有設(shè)備設(shè)施都還是新設(shè)備，基本上維修工作量不是很大。但是，由于有些設(shè)備本身的缺陷和安裝過程中存在的問題，經(jīng)過兩年來的運行，大廈的設(shè)施設(shè)備陸續(xù)出現(xiàn)了許多故障，使動力部的工作今年與去年相比，維修工作量明顯增加。
特別是空調(diào)設(shè)備，在今年熱天需要開啟時，三臺主機陸續(xù)出現(xiàn)故障，嚴重影響大廈的正常經(jīng)營活動。為此，在空調(diào)保修期即將滿和已滿的情況下，我們爭取到了廠家免費維修，為大廈節(jié)約了一筆較大的維修費用。在最近準備開啟制熱時，空調(diào)設(shè)備再次出現(xiàn)故障，動力部又到金都、岳陽賓館請教專家，日夜搶修，并再次找廠家免費更換了部件，對全部空調(diào)管道進行了清洗，從而保證了空調(diào)設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
四、人事管理工作。
本年度，大廈要我負責人事方面的管理工作。在這方面，局里給予了大廈靈活的政策。大廈的絕大部分管理人員和員工都是通過對外招聘的，鑒于目前社會上就業(yè)比較困難，平常向我打招呼的有不少，我自己也有不少窮親戚，但我從不徇私情，本著唯才是用的原則，所有人員都經(jīng)過總經(jīng)理的認可，嚴格保證進入大廈的人員的素質(zhì)。對于進入大廈的各級人員，更是從嚴要求。我陸續(xù)規(guī)范了人事管理方面的一些程序，加強了員工轉(zhuǎn)正考評工作，是金子，就要讓他發(fā)光，及時建議予以重用;是庸才，也不心慈手軟，及時提出處理或解聘意見。
大廈陸續(xù)建立了員工的詳細檔案，對工資標準進行了重新規(guī)范與核定。為了招聘到優(yōu)秀的員工，提高員工素質(zhì)，我和大廈其它領(lǐng)導(dǎo)多次到各學校選錄優(yōu)秀人才，還委托市旅游學校、華容職校在平江、華容等地招用并培訓人員。今年省旅游局的賓館總經(jīng)理培訓班在我廈舉辦時，我和大廈多數(shù)管理人員以及一部分員工一起參加了這一學習，有了一個學習提高的機會。我和大部分參加學習的人員均拿到了省旅游局頒發(fā)的賓館行業(yè)崗位資格證書，從而保證了大廈有一支較優(yōu)秀和穩(wěn)定的管理者和員工隊伍。
在這里需要指出的是，如果說大廈今年在以上各方面取得了一些成績，這全是上級的正確領(lǐng)導(dǎo)以及大廈全體同仁努力工作的結(jié)果，在此我要真誠地說聲謝謝!我知道，一個人的力量是渺小的，一個企業(yè)要想得到充分的發(fā)展,只有依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的精誠團結(jié)和全體同仁的齊心協(xié)力。正如當初我在應(yīng)聘副總經(jīng)理時說過的，作為副總經(jīng)理要多為總經(jīng)理動腦子，出點子，跑腿子，賺票子。盡管理想與現(xiàn)實往往存在著差距，但我總是首先從自身尋找原因。
我知道，我所做的工作還很不夠，為了岳陽電業(yè)局的利益，為了大廈的輝煌，我將繼續(xù)本著“老老實實學習，勤勤懇懇工作，實實在在辦事，正正派派做人”的處世準則，一如既往地規(guī)范自己的言行，把工作做得更好。謝謝大家!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇三
20__年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各部門的大力支持幫助下，我按照公司的工作精神和工作部署，以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，認真努力做好各項工作，較好地完成了工作任務(wù)，取得良好成績?，F(xiàn)將20__年個人工作情況具體總結(jié)如下：
一、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)管理水平。
20__年，我認真學習黨的十八和十八大精神，認真學習公司的工作精神、制度規(guī)定與工作紀律，提高業(yè)務(wù)管理水平，在思想上、工作上、行動上與公司保持一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于公司，把公司利益放在各項工作的首位，時刻維護公司的利益。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現(xiàn)工作的完美和高效，努力獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和廣大客戶的滿意。
二、盡心盡職工作，完成全部工作任務(wù)。
我是公司副總經(jīng)理，負責營銷中心的市場拓展、工程預(yù)算編制、合同談判以及工程中標后項目分包等工作。我深刻認識到這些工作都是公司的重要工作，關(guān)系到公司的經(jīng)濟效益和長遠發(fā)展。為此，我增強自己的工作責任心和工作緊迫感，按照公司的工作精神和工作部署，刻苦勤奮、盡心盡職工作，全面完成工作任務(wù)，取得較好成績。
1、業(yè)務(wù)取得良好成績。20__年，我?guī)ьI(lǐng)屬下干部員工振奮精神、鼓足干勁、搶抓機遇、頑強拼搏、辛勤努力工作，取得良好業(yè)務(wù)成績。20__年度主要項目類型有大型住宅、大型商業(yè)廣場、酒店、寫字樓等，全年完成施工業(yè)務(wù)合同總額____萬元，比20__年增長200%;完成營業(yè)收入____萬元，超額完成公司____萬元的年初任務(wù)指標，實際增長____萬元。20__年業(yè)務(wù)合作除原有恒大、萬達、富力地產(chǎn)、合生創(chuàng)展外，新增招商地產(chǎn)、高德置地、佳兆業(yè)集團、大漢集團等，與近60家高端客戶建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。與此同時，在開發(fā)五星級酒店業(yè)績上取得了突破性進展，相繼中標莆田希爾頓、重慶金佛山酒店、成都君悅等項目，為我公司與國際五星級酒店品牌的合作拉開了序幕，展示良好發(fā)展前景。
3、加強日常管理工作。管理出效益，只有不斷加強日常管理，才能促進工作提速增效。20__年在加強日常管理工作中，我著重做好四方面工作：一是建立堅強營銷團隊。通過一年的學習培訓和實踐磨合，初步建立了一支堅強的營銷團隊，整個營銷團隊積累了豐富的銷售經(jīng)驗，充滿斗志，能夠齊心協(xié)力應(yīng)對各種困難及突發(fā)事件，對明年業(yè)務(wù)充滿信心，力爭取得更大成績。二是健全完善工作制度。我編制了相關(guān)流程及制度，制定績效考核辦法，定期組織培訓，提高技術(shù)人員和營銷人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做到技術(shù)人員能夠參與業(yè)務(wù)洽談，營銷人員能夠掌握專業(yè)技術(shù)知識，把整個營銷中心培養(yǎng)成真正意義上的“技術(shù)型營銷團隊”，為更好地開拓業(yè)務(wù)夯實人力資源基礎(chǔ)。三是建立材料數(shù)據(jù)庫。我組織預(yù)算人員建立材料數(shù)據(jù)庫，使成本核算更為準確，提高項目中標率。四是積極引進項目經(jīng)理。自20__年1月份接受項目分包工作以來，我已引進具有白金五星級酒店施工經(jīng)驗的項目經(jīng)理128人，建立項目經(jīng)理評估體系，為今后項目施工奠定深厚基礎(chǔ)，確保項目合格，爭創(chuàng)項目優(yōu)良。
三、20__年存在的不足問題。
四、20__年工作思路。
我在總結(jié)20__年取得成績和存在不足的基礎(chǔ)上，根據(jù)20__年的市場形勢，結(jié)合公司實際，提出以下20__年工作思路：
1、加強市場開拓。我要進行市場細分，明確市場定位，做到立足一線城市，輻射二線三線城市，主攻旅游地產(chǎn)、戰(zhàn)略伙伴的批量精裝商品房，兼顧國際五星級酒店，對接高端兼顧中端，放棄低端項目，增強公司的市場核心競爭力，具備行業(yè)突出優(yōu)勢地位，促進公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇四
在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，確定將34戶重點企業(yè)、13個重點工業(yè)項目納入20xx年度包聯(lián)幫扶對象。
(一)優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。及時協(xié)調(diào)解決征地拆遷、原料供應(yīng)、水電交通、勞動用工等問題以及相關(guān)矛盾糾紛，嚴厲打擊強買強賣、敲詐勒索、強攬工程等干擾企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營和施工的行為，為企業(yè)發(fā)展提供優(yōu)良的環(huán)境。
(二)幫助企業(yè)融資。積極搭建銀企合作平臺，疏通企業(yè)融資渠道，協(xié)調(diào)金融單位及時向企業(yè)提供貸款支持，幫助企業(yè)解決融資難題。
(三)做好項目申報。用足用活用好中、省、市支持企業(yè)發(fā)展的各項政策措施，積極協(xié)調(diào)溝通，幫助企業(yè)申報項目扶持，盡最大努力爭取中、省、市支持企業(yè)發(fā)展的項目資金。
(四)督促項目建設(shè)。指導(dǎo)企業(yè)科學制定施工方案，督促項目建設(shè)進度，協(xié)調(diào)解決企業(yè)項目建設(shè)中的困難和問題，使在建項目加快進度、建成項目投產(chǎn)達效。
(五)協(xié)助開拓市場。及時向企業(yè)提供有價值的市場信息，積極幫助企業(yè)培養(yǎng)和引進營銷人才，壯大營銷隊伍，加強品牌建設(shè)，創(chuàng)新營銷思路，完善營銷機制，改善營銷手段，拓寬營銷渠道，提高營銷水平，開拓縣內(nèi)外市場，促進企業(yè)擴大生產(chǎn)、壯大規(guī)模、提高效益。
(六)搞好指導(dǎo)監(jiān)督。指導(dǎo)企業(yè)完善現(xiàn)代企業(yè)制度，加強對企業(yè)生產(chǎn)建設(shè)行為的指導(dǎo)監(jiān)督，及時向業(yè)主提出合理化建議，幫助企業(yè)降低成本、提高管理水平。監(jiān)督企業(yè)做好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護、節(jié)能降耗、工資發(fā)放等工作，促進企業(yè)守法經(jīng)營。
(七)抓好運行調(diào)度。指導(dǎo)企業(yè)加強內(nèi)部管理，幫助企業(yè)搞好運行監(jiān)測，及時糾正不良傾向。指導(dǎo)企業(yè)建立統(tǒng)計臺賬，按時上報產(chǎn)值數(shù)據(jù)，確保實現(xiàn)應(yīng)統(tǒng)盡統(tǒng)。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇五
下午好！
首先感謝一直默默為我們營銷中心提供支持的公司總部的各位領(lǐng)導(dǎo)，以及日以繼夜生產(chǎn)的員工們。在過往的一年里頭，全賴你們的支持，我們營銷中心團隊才可以毫無后顧之憂，全力拓展栢富麗的市場。
現(xiàn)在，就讓我為各位領(lǐng)導(dǎo)及同事對__年營銷中心的整體運營以及20__的發(fā)展計劃作出簡報：
第一部分：人員管理及培訓。
企業(yè)以人為本，內(nèi)務(wù)人事管理是達致外部成功的重要關(guān)鍵，在20__年初制定了廣州公司的人員組織架構(gòu)，并根據(jù)公司的實際狀況細化到每個人的工作職責，在實踐的過程培養(yǎng)出各部門的候選負責人，實施自治的管理制度，最大限度地發(fā)揮廣州公司每個員工的特長及潛能，加強他們對工作的積極性和信心。通過整年的實踐與修正，于__年底修訂最終的人員組織架構(gòu)。
每項工作的時候，都有更好的發(fā)揮。
人員培訓方面，我將栢富麗營銷中心的的員工都看作是未來的中層，在工作上給予許多的支持及發(fā)揮空間，除了通過常務(wù)工作使他們在實踐獲得經(jīng)驗之外，我還選用了“執(zhí)行力”這套教材，使他們的思想以及工作能力得到全面的提升。除此之外，我還有常備管理教材，為他們提供了快捷便利的學習的平臺。
第二部分：市場拓展。
__年是我們營銷中心非常重要的一年，作為新品牌的前線拓展部隊，我們必須對市場有充分的了解，在整個動態(tài)市場里對所有必要資料進行提純，分析。作為拓展戰(zhàn)略最重要的部分，我們制定了從南往北的調(diào)研計劃。分別是；廣東（廣州、中山石岐）、廣西（遼寧）、湖南（長沙）、貴州（貴陽）、四川（成都）、遼寧（沈陽、大連）。
縱深挖掘國內(nèi)拓展品牌的最佳地點，通過各部門的研討及分析，將調(diào)研資料提煉為專業(yè)數(shù)據(jù)庫，從而明確了栢富麗首批實驗店面的開發(fā)地點，并為日后的深入開發(fā)奠定了厚實的基礎(chǔ)。
__年開發(fā)的栢富麗實驗店面有：
1.汕頭高新區(qū)店。
2.中山石岐店。
3.遼寧店。
4.長沙百聯(lián)東方店。
5.沈陽中街興隆大家庭店。
6.沈陽新光店。
當首批實驗店開業(yè)后，我們通過銷售直接獲得了更多關(guān)于消費者方面的數(shù)據(jù)，例如是消費習慣、消費心理、消費動態(tài)趨向等，使我們更深入地了解到除了地域差異的影響之外，消費者的需求形成及宏觀、微觀的消費體系。而且還可以通這些數(shù)據(jù)制定了專門針對店面銷售的培訓資料以及市場監(jiān)督制度，直接提高了營運商的經(jīng)營能力和店員的銷售能力。
第三部分：公關(guān)活動及形象推廣。
作為一個高檔品牌，“形象”，就是她向消費者及商家展現(xiàn)自身魅力的重要關(guān)鍵，必須通過有效的推廣才可以使栢富麗打開內(nèi)銷關(guān)口的大門，在20__年，我們對于栢富麗品牌形象的塑造是非常主動的。
首先，在公關(guān)活動上面，我們把品牌知名度以火熱的態(tài)勢進行市場搶占，于__年初，美博服裝城開業(yè)，栢富麗服飾成為開業(yè)活動服飾的獨家贊助商，于服裝界打響了__年初的第一炮。
__年4月，中山石岐店開業(yè)，我們策劃了大型促銷活動，于轉(zhuǎn)賣店所在的小區(qū)廣場進行互動式的形象促銷，反響巨大，簡單的配置，獨特的形象給中山的消費者留下了深刻的印象，并為中山店的銷售打下良好的基礎(chǔ)。
__年8月，我們的品牌在白馬舉行了為期3天的訂貨會，本次訂貨會打破了白馬商廈品牌有史以來最長的商業(yè)活動記錄，得到了白馬商廈領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。訂貨會以法國復(fù)古的格調(diào)展示出栢富麗獨有的韻味，吸引了不少客商的目光，并于__年9月榮獲20__-20__廣州白馬服裝市場優(yōu)秀品牌稱號。
平面形象方面，__年了將原有品牌vi基礎(chǔ)上繼續(xù)細化，創(chuàng)建了企業(yè)mi（企業(yè)理念識別系統(tǒng)），匯編了__版的企業(yè)簡介，制定了店面常規(guī)的平面形象推廣系統(tǒng)，如燈箱廣告、pop廣告、形象易拉寶、x展架、以及店面促銷形象系統(tǒng)等，全面規(guī)范化店面的視覺識別，大大提高了消費者對栢富麗品牌的感官認識。
另外，在畫冊的拍攝方面，通過__年拍攝的2套畫冊，我們已經(jīng)累積了一定的經(jīng)驗，逐漸將品牌畫冊的形象及功能定位調(diào)整到位，并且能購置了基本的攝影器材，現(xiàn)階段已經(jīng)組建了攝影小組，可以自行拍攝單品的配搭。
到這里為止，是__年營銷中心運營的一個概括性的總結(jié)，去年是一個開端，是為今年的沖刺鋪墊的一個根基。我相信，時機已經(jīng)成熟，是時候邁向更高的臺階。以下，我將為大家簡單地介紹一下，我們營銷中心20__年的拓展計劃。
在市場拓展方面，我們會甄選實驗店做得好的區(qū)域，繼續(xù)深入拓展，自中心起到周邊城市擴散，核心著重于廣東和東北市場。20__年上半年，預(yù)計于廣州、中山、貴陽、沈陽等地開拓總數(shù)到達10間店面，預(yù)計全年銷售額達到1000萬。
另外，明年將重新調(diào)整品牌vi，根據(jù)春夏的銷售狀況決定是否舉行20__訂貨會；將加強沈陽形象廣告的投放力度，以支持新光、鐵西、新天地等店面的開業(yè)。將重新定制招商資料，為市場運作部提供更高質(zhì)量的招商工具，使招商工作能夠順利進行。
我的總結(jié)到此結(jié)束，謝謝在座的領(lǐng)導(dǎo)及栢富麗全體員工。最后，預(yù)祝各位。
新年快樂，身體健康，心想事成。祝栢富麗國際服飾有限公司虎年虎虎生威，生意興隆！
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇六
建立健全分級解決問題訴求9項常態(tài)化機制。
1.建立訴求直達制度。（1）受理方式。利用數(shù)字化管理平臺、走訪調(diào)研、電話信件、電子郵箱、微信等多種受理方式，確保第一時間獲得包聯(lián)企業(yè)提出的問題訴求、意見建議，并及時將情況報告給包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)，落實相關(guān)轉(zhuǎn)辦要求。（2）受理范圍。政策咨詢類，有關(guān)支持企業(yè)發(fā)展的政策、措施及相關(guān)部門職責、辦事流程等的咨詢；問題反饋類，企業(yè)發(fā)展過程中存在的突出問題及需要協(xié)調(diào)解決的困難；建議意見類，即企業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展工作相關(guān)政策措施的意見和建議。企業(yè)反映涉法涉訴、矛盾調(diào)解等類別事項酌情受理，按照現(xiàn)行法規(guī)政策途徑予以處理。對企業(yè)反映的以下問題訴求可不予受理，或轉(zhuǎn)交有關(guān)部門審慎研究，但需要向企業(yè)解釋清楚：不符合新發(fā)展理念和國家產(chǎn)業(yè)政策導(dǎo)向的問題訴求；有違國家加快建設(shè)全國統(tǒng)一大市場意見規(guī)定，涉及壟斷、不正當競爭、地方保護和區(qū)域壁壘、妨礙依法平等準入和退出、違規(guī)招投標采購等不當市場競爭和市場干預(yù)的訴求；不符合國家和我省生產(chǎn)安全、經(jīng)濟安全、環(huán)境保護、基本農(nóng)田及永久基本農(nóng)田保護、國土空間規(guī)劃等硬性規(guī)定的訴求；不符合法律法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的其他問題訴求。
2.建立臺賬管理制度。（1）各級包聯(lián)工作組要建立企業(yè)問題訴求解決工作臺賬，第一時間將各種渠道提出的問題訴求和意見建議納入臺賬（臺賬模板見附件3）。及時記錄責任單位處理問題的時間節(jié)點和具體工作進展，對已辦結(jié)問題訴求經(jīng)征詢包聯(lián)企業(yè)認可、包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦結(jié)一個銷號一個。（2）包聯(lián)工作組要對企業(yè)問題訴求類別進行研判，按照資金融資、上市掛牌、政策享受、人才用工、市場開拓、協(xié)作配套、物流運輸、生產(chǎn)成本、要素保障、營商環(huán)境、其他等11項類別，進行精準分類。（3）負有落實責任的地方黨委政府、林業(yè)局、有關(guān)部門要建立問題承接辦理工作臺賬，明確具體責任單位、責任人以及辦結(jié)時限和標準等。（4）各級包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)要匯總建立總臺賬并實時更新。
3.建立轉(zhuǎn)辦協(xié)調(diào)制度。（1）各級包聯(lián)工作組統(tǒng)籌領(lǐng)導(dǎo)部署和工作職責，加強對企業(yè)問題訴求的精準研判，需由地方層面解決的及時轉(zhuǎn)交地方黨委政府辦理，需由相關(guān)部門解決的及時轉(zhuǎn)交辦理。（2）各級包聯(lián)工作組第一時間向負有落實責任的地方黨委政府或相關(guān)部門分解轉(zhuǎn)辦企業(yè)問題訴求；各級地方黨委政府和相關(guān)部門及時接收轉(zhuǎn)辦問題，加快推進辦理。（3）負有落實責任的各級地方黨委政府和相關(guān)部門建立問題處理工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)，對承辦企業(yè)問題訴求落實到具體單位具體責任人，限時推進辦理。（4）對經(jīng)地方黨委政府、相關(guān)部門協(xié)調(diào)推動仍無法解決的問題，提請包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)推進解決。
4.建立集中會辦制度。（1）落實集中會辦職責：負有承辦責任的地方黨委政府和有關(guān)部門及時組織召開專題會議，集中研究企業(yè)反映問題訴求的解決措施，原則上應(yīng)于1周內(nèi)解決，短期解決不了的要明確時間節(jié)點和進度要求，并及時報包聯(lián)工作組。各級包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)每月組織1次集中會辦，及時協(xié)調(diào)解決難點問題；包聯(lián)工作組提請和安排包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)開展協(xié)調(diào)會辦，對于經(jīng)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)集中會辦后仍無法解決的問題提請同級黨委政府集中會辦。包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)及時匯總各工作組反饋的難點問題，召集相關(guān)包聯(lián)工作組、承辦單位共同逐項分析、調(diào)度研判，針對共性和長期無法解決的疑難問題提請同級黨委政府每月組織1次難點問題調(diào)度會辦。（會辦事項表格模板見附件4）。提級開展集中會辦，經(jīng)同級黨委政府調(diào)度會辦仍無法解決、需要提級辦理的問題，提請上級黨委政府包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)視情況進行轉(zhuǎn)辦或集中會辦。（2）會辦事項范圍：堅持法治化、市場化、公開公平公正、不干預(yù)微觀經(jīng)濟市場經(jīng)濟原則，集中會辦以下事項：多數(shù)企業(yè)反映的難以解決的共性問題訴求；需要對上爭取、難度較大的企業(yè)問題訴求；需要地、縣（市、區(qū)）級層面進行創(chuàng)新解決的企業(yè)問題訴求，包括提出對現(xiàn)有政策改進完善、地、縣（市、區(qū)）層面工作需要改革創(chuàng)新等訴求；跨行政區(qū)域、地方難以獨立協(xié)調(diào)解決的企業(yè)問題訴求；有重大影響的但屬企業(yè)個性化問題訴求。
5.建立定期調(diào)研制度。包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部每季度至少開展1次全覆蓋調(diào)研對接活動，根據(jù)情況開展現(xiàn)場辦公或組織集中會辦解決問題，一時解決不了的登記建賬持續(xù)跟進解決。
6.建立溝通反饋制度。（1）各承辦單位及時將問題訴求解決情況反饋給包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)工作組。對短期內(nèi)難以解決的問題要會同包聯(lián)企業(yè)、相關(guān)方面共同研究落實推進計劃，并按時向包聯(lián)工作組反饋問題解決進展情況。（2）各級包聯(lián)工作組要與包聯(lián)企業(yè)保持密切聯(lián)系，對已解決的問題征詢包聯(lián)企業(yè)認可后履行銷號程序，對尚未解決的問題訴求要每周跟進并向企業(yè)反饋進展情況。（3）經(jīng)包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)及各方面共同努力仍無法解決的問題，可通過集中會辦、匯總上報進行推進，并將結(jié)果及時反饋企業(yè)。
7.建立總結(jié)報告制度。（1）各級各相關(guān)部門要及時總結(jié)承辦工作進展和成效，于每月28日前報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)工作組。（2）各級包聯(lián)工作組梳理總結(jié)每月領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)工作、包聯(lián)企業(yè)反映問題訴求、采取的工作措施、問題解決成效和工作評價等情況，定期向包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)報告，并于次月1日前報送至本級包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)。（3）地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)工作專班辦公室（地區(qū)工信局）匯總情況后，于每季度第一個月3日前將上季度包聯(lián)企業(yè)工作報告同級黨委政府。
8.建立動態(tài)調(diào)劑制度。立足包聯(lián)工作連續(xù)穩(wěn)定，原則上按領(lǐng)導(dǎo)干部崗位包聯(lián)企業(yè)，不因職務(wù)變動、工作調(diào)整而變動包聯(lián)企業(yè)；對確需調(diào)換包聯(lián)企業(yè)的，由本級包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)根據(jù)實際情況報請同級黨委政府同意后，及時調(diào)劑，并做好各方信息對接轉(zhuǎn)承。
9.建立助企服務(wù)員制度。突出重點，加強重點企業(yè)精準化服務(wù)，建立助企服務(wù)員制度，每戶規(guī)上企業(yè)安排1名縣級領(lǐng)導(dǎo)擔任企業(yè)“助企服務(wù)員”，開展精準幫聯(lián)。實行“一員一企一策”定制服務(wù)，靶向發(fā)力精準穩(wěn)企，全力助企紓困增效。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇七
xx年很快過去了，在這一年里我嚴格要求自己，自覺履行酒店規(guī)章制度和做好收銀主管的職責，認真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項工作，現(xiàn)將一年來的工作作以下總結(jié)：
做為一名收銀主管，最重要的是要明白自己的責任，在領(lǐng)導(dǎo)合理安排下，努力完成所交代的業(yè)務(wù)，認真學習業(yè)務(wù)知識，不管是前臺收銀還是餐飲收銀都代表著酒店的形象，言行舉止一定要符合酒店的標準，收銀員職責要求和工作紀律銘記在心，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)對自己的批評和員工的建議，堅持向領(lǐng)導(dǎo)和同事學習，取人之長補己之短，努力豐富自己，提高自己。
我們的工作是直接面對客人，收銀是整個工作中最后一個環(huán)節(jié)，作為收銀員我們應(yīng)牢記，要百分百的用心服務(wù)，要想客人之所想急客人之所急，我牢記著一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點，一點點的積累，一點點的進步，不僅證實了自己的能力，也為收銀工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當然，面對客人時難免出現(xiàn)差錯，但要學會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。
作為一名收銀主管我跟收銀員講要作一名好的收銀員必須具備一顆積極、熱情、主動、周到耐心的心態(tài)去服務(wù)每一位顧客，在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我們都必須克服，不能在工作中帶有負面的情緒，因為這樣不僅使自己的心情不好同時也會在對客服務(wù)中影響到客人，我們每天多會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，應(yīng)針對不同的客人我們提供不同的服務(wù)，面對客人時臉上始終要保持微笑，提供無微不至的服務(wù)，要讓客人體會到親切感，像對待自己的親人一樣對待客人，得到客人的認可，這樣才是成功的服務(wù)。
面對收銀工作我跟她們講要用學習的眼光去看待工作，不僅要做好自己的本職工作，還要熟練的掌握收銀操作流程和收銀工具。要學的東西有很多，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
沒有好的個人，只有好的團隊，每一年都會有每一年的收獲，xxxx已經(jīng)到來了，我堅信在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下我們團結(jié)一心將會迎來龍騰虎躍的一年。
以上是我個人的總結(jié)，希望領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇八
本年度物業(yè)收費1220000元(截止到20xx年12月15日)，收繳率80%，清繳上年度物業(yè)費10000元;處理賠償糾紛42起，達成率100%;協(xié)調(diào)處理大型物業(yè)保修維修10件，業(yè)主基本滿意;接待業(yè)主上門投訴12件，處理及時率100%;受理日常報修120件，合格率100%;上門面訪700人/次，受理意見、建議200余件。
一、本年度部門工作表現(xiàn)好的方面。
(一)規(guī)范內(nèi)部管理，增強了員工責任心和工作效率。
自加入xx項目客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責任心不強、工作主動性不夠、工作效率較低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進一步完善了部門責任制，明確了部門員工的責任及工作標準;加強與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓，定期對員工的工作進行點評，有力的激勵了員工的工作責任心。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進了部門各項工作的開展。
(二)采取多種形式和措施，鞏固和提高了物業(yè)收費水平。
本年度物業(yè)費累計收繳1000000元，收繳率同比去年增長7%(去年物業(yè)費收繳率60%)，總體收費水平得到鞏固和進一步提高。歸納起來重點做好了三項收費管理工作，第一，收費形式多樣化，重點加強節(jié)假日上門收費。此前，客服部主要采取的是電話和貼通知的催繳方式，這兩種催繳方式存在收費效率低和業(yè)主交費積極性差的問題，因此，增加了路遇和上門催費方式，并確保每周六、日全部客服員上門收費，通過巡視等時機加強與業(yè)主的溝通、攀談借機催費，從而保證了收費的效率。第二，收費措施服務(wù)化，通過增進業(yè)主滿意，促進業(yè)主交費意愿。收費工作是物業(yè)服務(wù)水平的體現(xiàn)，物業(yè)服務(wù)水平是收費的基礎(chǔ)，因此，服務(wù)是提高物業(yè)收費水平的根本。今年，我們將項目成立以來一直未解決的糾紛、賠償問題進行了梳理，有重點、有步驟的解決了多數(shù)問題，利用項目現(xiàn)有資源，不管分內(nèi)、分外，幫助解決業(yè)主裝修、維修、居家等問題，相信，業(yè)主會因物業(yè)無微不至的感動服務(wù)，逐步提高自愿繳費的積極性。第三，收費工作績效化，通過激勵員工收費積極性提高收費水平。收費工作一直是客服部難度的工作，員工收費一直積極性不高，且會附帶條件的加班收費。
(三)嚴抓客服員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象。
客服部是管理處的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部在做好收費工作的基礎(chǔ)上重點做好了員工服務(wù)管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務(wù)形象，加強了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當成自己的事情去對待。
(四)圓滿完成了二期入住工作，為客服部總體工作奠定了基礎(chǔ)。
6月底，項目接到了二期入住的任務(wù)，我部主要負責二期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。累計辦理入住手續(xù)852戶，處理入住期間產(chǎn)生的糾紛31件，各項手續(xù)辦理及時、準確，各種糾紛處理業(yè)主基本滿意。入住工作正式辦理前我部加班加點準備入住資料、合同等文件，制訂了周密、詳實的統(tǒng)一說辭，并組織多次入住演練工作。在辦理手續(xù)期間，客服員通過與業(yè)主的接觸，了解并掌握了業(yè)主的家庭特征、客戶群類型、基本經(jīng)濟狀況，為日后收費及服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ)。在辦理手續(xù)和處理糾紛的過程中，客服員耐心為業(yè)主進行講解、回答業(yè)主提出的疑問，向業(yè)主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部門，做好了管理處內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。
客服部的重要職能是聯(lián)系管理處內(nèi)部與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)。本年度累計協(xié)調(diào)處理與工程有關(guān)的問題92件，與保安有關(guān)的問題40件，與保潔服務(wù)有關(guān)的問題23件，與開發(fā)商有關(guān)的問題56件?？头f(xié)調(diào)工作的重點是問題的跟進和處理策略，在處理問題的過程中，我部做到了有跟進、有反饋、有報告，使每件協(xié)調(diào)工作得到了很好的解決。
二、部門工作存在的問題。
盡管部門總體工作取得了良好的成績，但仍存在一些問題。為進一步做好明年工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總?cè)缦隆?/p>
(一)員工業(yè)務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)偏低。
通過部門半年年的工作和實踐來看，客服員-業(yè)務(wù)水平偏低，服務(wù)素質(zhì)不是很高。主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不夠成熟，應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
(二)物業(yè)收費績效增長水平不高。
從目前的收費水平來看，同比本市75%的平均水平還有一定差距，主要問題是催費的方式、方法不當、員工的積極性不高、前期和日常服務(wù)中遺留問題未及時解決以及項目總體服務(wù)水平偏低，其中員工收費積極性和催費方式、方法為主要因素。
(三)部門管理制度、流程不夠健全。
由于部門在近半年的工作中，主要精力放在了收費和收樓的工作中，因而忽略了制度化建設(shè)，目前，員工管理方面、服務(wù)規(guī)范方面、操作流程方面的制度不是很健全，因此，使部門的工作效率、員工責任心和工作積極性受到一定影響。
20xx年我部重點工作為進一步提高物業(yè)費收費水平，在xx年基礎(chǔ)上提高4-7個百分點;部門管理基本實行制度化，員工責任心和服務(wù)水平有顯著提高;各項服務(wù)工作有序開展，業(yè)主滿意率同比去年有顯著提高。
(一)繼續(xù)加強客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達到85%左右。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平，確保收費率達到80%左右。
(三)加強部門培訓工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。
(四)完善客服制度和流程，部門基本實現(xiàn)制度化管理。
(五)密切配合各部門工作，及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
(六)加強保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
回顧xx年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長與成績，展望明年，迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)部門目標，為公司發(fā)展貢獻一份力量。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇九
地、縣（市、區(qū)）充分利用地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)企業(yè)數(shù)字化管理平臺，對企業(yè)問題訴求接收、分辦轉(zhuǎn)辦、跟進解決、提示督導(dǎo)、結(jié)果反饋等情況實行數(shù)字化管理，包聯(lián)工作各方依托數(shù)字化管理平臺實時了解情況、動態(tài)追蹤溯源。各包聯(lián)工作組通過包聯(lián)工作數(shù)字化管理平臺，掌握數(shù)字化管理平臺操作流程，不斷完善包聯(lián)企業(yè)信息，加快被包聯(lián)企業(yè)問題訴求線上轉(zhuǎn)辦落實進度。各級包聯(lián)工作組、地方黨委政府和相關(guān)部門要引導(dǎo)企業(yè)開展“碼上誠信”自愿申請賦碼，鼓勵企業(yè)在經(jīng)營場所、創(chuàng)建品牌、宣傳廣告、產(chǎn)品包裝等方面展示“碼上誠信”，打造興安企業(yè)良好品牌形象。
五、保障措施。
1.加強包聯(lián)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)工作是省委省政府、地委行署部署的一項重點工作，各級各部門要提高政治站位，成立相應(yīng)工作專班或領(lǐng)導(dǎo)組織，把包聯(lián)企業(yè)納入重要工作日程，大力推進。主要領(lǐng)導(dǎo)要親自掛帥、率先垂范，按照全面落實“四個體系”要求，帶頭研究建立健全領(lǐng)導(dǎo)責任、工作推進、考核評價、督導(dǎo)問責工作機制。地、縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、林場）要專題研究包聯(lián)企業(yè)工作，推進包聯(lián)工作走深走實。
2.形成包聯(lián)工作各方合力。建立上下貫通、齊抓共管、強力推進的工作格局，發(fā)揮各方力量協(xié)同開展包聯(lián)企業(yè)工作。地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)工作專班辦公室負責督促推動地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)工作組、各縣（市、區(qū)）開展包聯(lián)工作；地區(qū)領(lǐng)導(dǎo)包聯(lián)工作組負責推動各承辦縣（市、區(qū)）和地區(qū)相關(guān)部門開展企業(yè)問題訴求辦理工作。縣（市、區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）實行轄區(qū)負責制，推動開展轄區(qū)（含林業(yè)局、林場）領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)問題訴求辦理工作，逐級明確包聯(lián)任務(wù)，確保轄區(qū)內(nèi)所有企業(yè)包聯(lián)全覆蓋。加區(qū)同時負責推動地直部門（地委各部委、中省直有關(guān)單位）包聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)加區(qū)的企業(yè)問題訴求辦理工作。形成全區(qū)上下齊心協(xié)力幫企業(yè)、合力抓發(fā)展的良好氛圍。
3.保障包聯(lián)工作順暢開展。各級各部門要加大人、財、物投入力度，建立完善包聯(lián)工作數(shù)字化管理平臺，提升包聯(lián)工作質(zhì)效。選派精干力量投入包聯(lián)企業(yè)工作，保障包聯(lián)工作綜合協(xié)調(diào)機構(gòu)、包聯(lián)工作組、承辦單位協(xié)調(diào)高效運轉(zhuǎn)。要確保每戶企業(yè)至少有1名聯(lián)絡(luò)員，第一時間收集企業(yè)問題訴求，及時轉(zhuǎn)辦處理，幫助企業(yè)解難紓困。深入開展培訓活動，讓包聯(lián)干部了解惠企政策、用好政策、送政策上門，充分利用包聯(lián)工作數(shù)字化管理平臺，進一步提高包聯(lián)工作質(zhì)效。
4.總結(jié)推廣包聯(lián)工作經(jīng)驗。加強包聯(lián)企業(yè)工作宣傳，營造全區(qū)上下抓包聯(lián)、幫企業(yè)的良好氛圍。各級各部門在工作實踐中要注重細化創(chuàng)新，注意梳理工作中好的做法，發(fā)掘一批工作典型，形成工作經(jīng)驗在全區(qū)推廣。對在包聯(lián)企業(yè)工作中有敷衍塞責、推諉扯皮、弄虛作假、失職瀆職等行為的，移交紀檢監(jiān)察機關(guān)嚴肅處理。
附件3：包聯(lián)工作組企業(yè)問題訴求臺賬表單（模板）。
附件4：包聯(lián)工作組提交集中調(diào)度會辦事項表（模板）。
附件1。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十
我是吳芮淇，主要負責總經(jīng)辦行政后勤工作，2014年3月21號入職公司，在公司我主要負責公司的行政工作.很榮幸與各位共事，也感謝各位同事對我工作的支持?；仡欉@段時間的工作，有收獲也有很多感概，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和鼓勵下，讓我感受到在工作中帶給我的自信和快樂，也感受到因為自己能力有限和對行政工作的不成熟而帶來的壓力。雖然在這幾個月的工作中，自己在工作中取得了一點點成績，但是有很多不足。下面我主要從以下幾個方面對我2014年3個月的工作進行述職，懇請公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給予指正：
一、完成的主要工作以及取得的成績和經(jīng)驗。
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政后勤重要工作內(nèi)容之一。一年來，我結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使我的基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如：做到了各項檔案、合同、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序。做到了活動之前有準備，活動過程有指導(dǎo)，活動之后有成果，受到一致好評。
行政工作的核心就是搞好“服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等其他日常工作，工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在月度工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政后勤工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習慣。
3、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。
4、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政后勤工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
行政人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務(wù)流程、制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。
二、工作中的存在的問題和教訓。
自從我擔任行政工作以來，發(fā)現(xiàn)有很多不足，草擬文件的時候缺少耐心，審查文件或者稿子不夠認真，影響了公司的工作效率。向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作時不夠仔細，影響了領(lǐng)導(dǎo)的判斷力和決策力。行政工作常常事無巨細，其實每項工作我主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。
三、對工作的建議和未來的打算。
加入公司負責行政工作以來，我覺得行政工作最主要的是耐心和激情。行政工作要時刻保持飽滿的熱情，要有足夠的耐心，不能急于求成，要腳踏實地循序漸進的工作，雖然有的時候所做的工作都是重復(fù)的，但是每一時刻都要認真，細致的面對工作，每天都要有歸零心態(tài)去工作，對待工作有責任感和信心，不能自滿，要在不斷學習和自我反省中去工作。
20xx年已經(jīng)過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政工作新思路、新方法，努力提高自身綜合素質(zhì)，加強理論學習、業(yè)務(wù)學習，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明確分工，充分調(diào)動工作積極性，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十一
20_年的工作是繼續(xù)深入學習科學發(fā)展觀理論，制定學習計劃，緊緊結(jié)合工作實際，把加強和改進新形勢下黨的建設(shè)，作為黨委和各支部的重大政治責任。堅持黨要管黨、從嚴治黨，落實黨建工作責任制，建設(shè)成學習型黨組織，為全面推進醫(yī)院的中心任務(wù)，起到堅強的政治保證。
1、認真抓好黨支部和黨員雙目標管理制度的落實，按市直工委的需要和程序，年終進行雙目標管理的檢查考評，努力做到程序嚴謹規(guī)范，資料保存齊全。
2、認真抓好學習制度和“三會一課”制度，年初對全年黨建工作做出科學安排，要求各支部堅持正常的組織生活，每次會議有內(nèi)容、有記錄、有簽到，建立先進性教育的長效機制。年終進行檢查評比，根據(jù)活動開展情況的效果，評選出先進黨支部和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。
3、做好黨員和入黨主動分子的教育和管理，制定學習、培訓計劃，嚴格發(fā)展黨員程序，貫徹“堅持標準、保證質(zhì)量、改善結(jié)構(gòu)、慎重發(fā)展”的原則。堅持從臨床一線培養(yǎng)和發(fā)展黨員。注重高學歷、高職稱入黨主動分子的培養(yǎng)。全年擬發(fā)展新黨員8人，(全部是大專以上學歷、35歲以下4人、女性占50%、臨床醫(yī)技一線占50%)分兩批培養(yǎng)建黨考察對象8-10人，送市直機關(guān)工委培訓6-8人。
4、主動做好黨費收繳，按標準執(zhí)行收繳黨費，要求每個黨員按月將黨費繳到所在支部，各黨支部最遲在每個季度最后一個月的二十號之前繳到組織科。院黨委爭創(chuàng)市直機關(guān)黨費收繳先進單位。
5、實行黨務(wù)公開，組織科對擬發(fā)展的考察對象和擬轉(zhuǎn)正的預(yù)備黨員進行公示，廣泛聽取意見，接受群眾監(jiān)督。組織科堅持每月向上級組織部門報送黨建工作信息。按規(guī)定實行支部大會票決發(fā)展黨員及轉(zhuǎn)正手續(xù)。
6、在黨委和院領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一決策下考核考評干部，組工干部要“講黨性、重品行、做表率”，嚴格按“黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例”的要求，在客觀公正、科學嚴謹、嚴明紀律的前提下，做好干部的推薦和考核工作。
7、加強院內(nèi)民-主黨派和無黨派人士的聯(lián)系，團結(jié)好黨外同志，從政治上關(guān)心他們，發(fā)揮好紐帶作用，進一步做好黨的統(tǒng)-戰(zhàn)工作。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十二
2、加強學習，提高自身素養(yǎng)。
加強理論學習。學習實踐水泥基滲透結(jié)晶性能優(yōu)勢與施工要點，學習商業(yè)運作，認真貫徹公司“務(wù)實”的方針，熟悉本行業(yè)各公司，學習各地先進經(jīng)驗。利用網(wǎng)絡(luò)媒體及手中的報刊雜志、業(yè)務(wù)專著，認真加強學習、研究，及時掌握市場發(fā)展的動態(tài)和趨勢，時刻站在學建筑領(lǐng)域的前沿陣地。
3、客戶資源，全面跟蹤和開發(fā)。
對于老客戶，要保持關(guān)系。潛在客戶，重點挖掘，舍得花精力。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發(fā)新客戶，積極推廣公司產(chǎn)品、建立良好的品牌形象。
4、商業(yè)運作。
找對人，說對話，辦對事。善于分析，放開手腳，敢于表態(tài)！
5、走精干、高效路線。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十三
春風送暖，在這美好的季節(jié)，新的一年開始了，在這個播種的時候，我必須以飽滿的熱情投入到工作之中，20__年個人工作重點計劃如下：
一、指導(dǎo)思想。
首先必須始終如一地熱愛祖國，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，熱愛本職工作，關(guān)心國家大事，堅持政治學習，記錄政治筆記，提高覺悟和意識。還要注重個人道德修養(yǎng)，為人領(lǐng)導(dǎo)，嚴于律己，克已奉公，做一個員工滿意的領(lǐng)導(dǎo)。要關(guān)心員工的學習、生活，做員工的良師益友。更要加強團結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結(jié)協(xié)作的大家庭。
二、工作內(nèi)容。
1、一直提倡的首問責任制我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個員工能耐心對待每個顧客，讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇，客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競爭能力。
3、主動加強與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合，是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
三、強內(nèi)控制度管理，防范風險，保證工作質(zhì)量。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。
2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強帳戶管理和上門服務(wù)。
3、制定出財務(wù)人員工作計劃，進一步加強會計出納制度，嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進一步提高我行防范外來結(jié)算風險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
四、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。
1、把好進人用人關(guān)。銀行業(yè)聽著很美，其實充滿競爭和風險，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。
2、加強業(yè)務(wù)培訓，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓計劃上報人事部門，準備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進行培訓。
3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作，關(guān)心員工的工作情況和生活情況。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十四
新的一年開啟新的希望，新的一年承載新的夢想。在辭舊迎新之際，我謹代表****光電科技有限公司向食品行業(yè)協(xié)會，企業(yè)和客戶致以新年的祝福!祝愿大家在新的一年里身體健康，家庭康泰，萬事如意!
****致力于食品行業(yè)檢測領(lǐng)域的科技創(chuàng)新，2007年在上海市漕河涇國家新興技術(shù)開發(fā)區(qū)建立美所泰研發(fā)大樓，并將充分利用上海良好的發(fā)展氛圍，了解世界最新的發(fā)展動向，跟蹤世界最新發(fā)展潮流，不斷推出最新型、最先進、最適合中國國情的檢測選別設(shè)備，以推動食品工業(yè)的技術(shù)進步。美所泰生產(chǎn)的色選機，x射線檢測機，以更加高靈敏度、高穩(wěn)定地檢測性能，不僅能檢測出食品中的各類金屬及異物，也能識別出產(chǎn)品瑕疵，實現(xiàn)完全的產(chǎn)品檢測。幫助食品生產(chǎn)廠家更有效的提高成品質(zhì)量，為改善食品安全發(fā)揮了積極作用。
展望，****將一如既往、激情滿懷。迎合食品工業(yè)新的發(fā)展需求，繼續(xù)加大研發(fā)和市場力度，將食品檢測解決方案在新時期，實現(xiàn)新發(fā)展、新跨越，創(chuàng)造新輝煌!最后，祝大家在新的一年里幸福安康!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十五
的新年鐘聲即將鳴響，寒冷已悄然而至。但陽光依然明媚，寒冷與溫暖交織而存，嚴冬孕育著春天的氣息。在這辭舊迎新的時刻在20新年到來之際，我謹代表公司及全體員工向各食品企業(yè)客戶及一直關(guān)注四海偉業(yè)成長的社會各界朋友致以誠摯的祝福!衷心感謝您們一直以來對四海偉業(yè)的支持和信任!
即將過去的20，是我公司實施發(fā)展戰(zhàn)略中的基礎(chǔ)年;在年全國各項物價均大幅上漲的困境下，是全公司員工迎接挑戰(zhàn)、經(jīng)受考驗、努力克服困難，出色完成全年任務(wù)的一年;同時公司迎來了八周年慶典盛會，促進了與合作伙伴之間的交流與合作。公司屬下企業(yè)廣州市**食品有限公司在2015年順利通過iso9000和haccp體系審核，產(chǎn)品質(zhì)量又上一個新臺階。生產(chǎn)規(guī)模不斷擴大，為產(chǎn)品銷售打下堅實的基礎(chǔ)。
公司一直致力于和廣大用戶的同步發(fā)展，一個企業(yè)的發(fā)展壯大離不開社會各界特別是合作伙伴的支持，加強和廣大用戶的交流，增進友誼，實現(xiàn)共同發(fā)展。
一元復(fù)始，萬象更新。新的一年開啟新的希望，新的歷程承載新的夢想。在激烈的市場競爭環(huán)境中，我們必須抓住新機遇，迎接新挑戰(zhàn)，以高度的使命感和責任感來推進公司的持續(xù)發(fā)展，為整個食品行業(yè)的發(fā)展奉獻綿薄之力。
最后，祝愿各位縱橫四海添錦繡，千秋偉業(yè)更輝煌;新年快樂，身體健康，合家歡樂!
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十六
2018年新的一年，新的開端。擬對以下三方面的工作擬訂計劃：
一、公司人力資源管理方面。
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經(jīng)驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源規(guī)劃工作，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設(shè)計，客觀科學的設(shè)計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹);強調(diào)實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測驗、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關(guān)鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標桿超越)、績效結(jié)果的運用(可應(yīng)用于員工招聘、人員調(diào)配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關(guān)注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司具體情況，及時調(diào)整薪酬成本預(yù)算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的.戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內(nèi)容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經(jīng)營和諧的員工關(guān)系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
二、辦公室及后勤保障方面。
1、準備到鐵通公司市北分局開通800(400)免費電話[號碼800(400)7100009]，年前已經(jīng)交過訂金300元(商客部曹巖經(jīng)理代收)。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王偉琴經(jīng)理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復(fù)印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務(wù)的市場拓展部各位經(jīng)理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經(jīng)理復(fù)印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經(jīng)理分工協(xié)作，打招商電話。
三、實際招商開發(fā)操作方面。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領(lǐng)會掌握運用別人的先進經(jīng)驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
4、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關(guān)系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
5、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
銷售簡單步驟。
一、市場分析。
銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析。
二、營銷思路。
營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。
三、銷售目標。
銷售目標是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。
四、營銷策略。
營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標的有力保障。
五、團隊管理。
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃。
2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團隊”。
六、費用預(yù)算。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十七
1.鐘聲響起春節(jié)到，炮竹聲聲迎春曉。橫幅春聯(lián)喜氣耀，大紅福字臨門倒。喜慶歌聲耳邊繞，請來財富送元寶。紅彤燈籠彩光照，守歲燭光幸福搖。朋友春節(jié)樂逍遙，幸福生活連年兆。日子走上甜蜜道，萬事如意美滿笑。
2.祝您在新的一年里財源滾滾，艷福多多，妻妾成群，兒孫滿堂。東摸西吻淺呻吟，左擁右抱美人笑，羨煞韋小寶妒壞西門慶。
3.轉(zhuǎn)眼春節(jié)又來到，不覺人又長一歲。子女成人近一步，父母雙親漸老去。年年歲歲花相似，歲歲年年人不同。珍惜你身邊的人，才能安心不后悔。愿你春節(jié)快樂，合家幸福安康！
4.最好的幸福送給你，最好的快樂圍繞你你，最好的幸運帶給你，最好的祝福祝愿你：生活幸福，工作快樂，幸運連連，春節(jié)快樂！
5.最美的節(jié)日，快樂的新年;最濃的思念，期盼著團圓;最響的鑼鼓，敲擊著歡暢;最亮的歌聲，響徹天邊;最深的祝福，圍繞你身邊;最真的祝福，愿你快樂，福壽延年。春節(jié)到，愿你安享幸福，快樂平安！
6.株株幸運草，點點幸運星，朵朵幸福花，片片快活林，道道平安符，把把長命鎖，顆顆平安豆，粒粒健康米，只只吉祥兔，依依祝福情。預(yù)祝羊年春節(jié)快樂！
7.在這快樂的新春之夜，讓我們講同祈求三件事，一個好朋友，一個好胃口，一個好夢。
8.您有南方人的聰慧，您有北方人的豪放。我衷心祝您永遠年輕！_。
9.新年到！祝你在新的一年里，開心、快樂、笑口常開。
10.今年過節(jié)不收禮，收禮只收人民幣。十萬八萬都可以，美元歐元也湊合。
11.新年到迎新財;您樂我愿！開門紅事如意;您喜我賀！
12.新年快樂！永遠年輕！美滿辛福！
13.過年好！喜迎春！祝您今年中大獎。萬事順！合家歡！愿君如意喜滿年。
15.馬尾巴的功能,是金鼠開泰的驚喜.老朋友的.祝福,是真情無期的永續(xù).祝福的話被千萬人說過,我便有幸省過.
16.鼠年春節(jié)到，短信來問好;愿你白天順，夜晚睡好覺;天上掉黃金，打著你的腳;要問我是誰，請看手機號。
17.年年有今日，歲歲有今朝。恭喜發(fā)財，過年好！?。?/p>
18.祝福加祝福是很多個祝福，祝福乘祝福是無限個祝福，祝福減祝福是祝福的起點，祝福除祝福是唯一的祝福，祝福你平安幸福，新年快樂！
19.祝你新的一年里：天空一片晴朗，快樂心中徜徉;自由隨風飄蕩，身體力行健康;奮勁兒熱情高漲，順利成就夢想！祝你新年快樂！
20.身壯力健大吉大利;如意吉祥福壽康寧;金玉滿堂出入平安;笑口常開學業(yè)進步;福星槳照鴻運當頭;年年有余周年旺相。
21.新春好，好事全來了！親人朋友笑，喜氣圍你繞！歡慶節(jié)日里，生活美滿又如意！喜氣！喜氣！一生平安如意！
23.辛辛苦苦整年，忙忙碌碌過大年，只因等到這一天，不見紅包滾滾來，發(fā)發(fā)短信過大年。祝新年快樂，萬事如意。
24.“瑞雪兆豐年”。愿片片潔白美麗的雪花，帶著我良好的祝愿，飛到您的身邊，祝您新年如意，事業(yè)發(fā)展！
25.我把新世紀的祝福和希望,悄悄地放在將融的雪被下,讓它們,沿著春天的秧苗生長,送給你滿年的豐碩與芬芳！
26.祝你鼠年：大名鼎鼎，大吉大利，大紅大紫，大顯身手，大炮而紅，大鳴驚人，大馬當先！
27.黑馬牽出鼠，鼠過皆吉祥。好運交華蓋，行走在康莊。財進江入海，官升佛跳墻。大喜須清醒，襄陽不洛陽。
28.新年快樂！祝愿你天天開心，時時快樂，分分精彩，秒秒幸福.
29.春風里，百花下，小雞小鴨過家家。小鴨手拿花，往雞頭上插。你是小雞我是鴨，小鴨想你心如麻。
30.新年伊始，喜氣洋洋，?？鞓烽_心朝午暮夜！辭舊迎新，如煙往事隨風逝，愿輕松幸福春夏秋冬！
31.祝你在新的一年里：身體健康平安，生活充實飽滿，事業(yè)步步高升，心情陽光燦爛，財運滾滾而來，家庭美滿幸福，新年開心快樂！
32.新年里，愿你所有的故事都能精彩，所有的結(jié)局都能圓滿，所有的夢想都能實現(xiàn)，所有的希望都能如愿，所有的好運都能預(yù)算，所有的付出都能兌現(xiàn)！新年快樂！
33.送走舊年的時候，也送走一年的陰郁，迎來新春的時候，也迎來新的希望。給您拜年啦！
34.新春雪漫漫，人間處處新！春節(jié)快樂，新年幸福！辭舊迎新，心想事成。以真摯熱誠的祝福，在春節(jié)之際表示思念之情。祝春節(jié)快樂，新年快樂！
35.新春吉祥潮，紅火燈籠飄，美滿春聯(lián)繞，祥瑞鞭炮響，團圓美酒倒，和諧舉杯慶，家和萬事興，國強民歡笑。祝你春節(jié)愉快，合家幸福，新年新收獲。
36.喜慶的鞭炮驅(qū)走厄運，新年的鐘聲祈福呈祥。幸福的今天天天天晴，美好的未來日日日新。春節(jié)到了，祝你新年交好運，前程似錦繡。新年快樂！
37.希望我是今年第一個給你送來祝福的人，作為知己我只有打心底里對你說一句：愿你所有的愿望都能成功！
38.新年來臨問個好！短信祝福報個到，財源滾滾時時進，事業(yè)發(fā)達步步高，生活如意事事順，好運連連天天交，愿你開心又美妙，轉(zhuǎn)發(fā)八人顯神效！新年快樂！
39.新年來臨精神旺，祝你身體健康，吃啥啥香;財源廣進，做啥啥順;工作順利，干啥啥成;生活美滿，愛啥啥有;萬事如意，盼啥啥來;新年快樂！
40.新年、新事、新開始、新起點、定有新的收獲，祝朋友們事事如意，歲歲平安，精神愉快，春節(jié)好。
41.新年祝福送四方：東方送你搖錢樹，西方送你永安康，南方送你成功路，北方送你錢滿倉。四面八方全送到，金銀財寶當頭照。新年快樂！
42.新年祝福趕個早：一祝身體好;二祝困難少;三祝煩惱消;四祝不變老;五祝心情好;六祝憂愁拋;七祝幸福繞;八祝收入高;九祝平安罩;十祝樂逍遙！
43.新年新氣象，我來把歌唱：祝你身體棒，來年不發(fā)胖;家和萬事暢，心花怒綻放;事業(yè)無風浪，生意蒸蒸上;要是把我忘，就找你算賬。新年快樂！
44.新年天氣預(yù)報：元旦前后，歡聲笑語席卷全球，大面積會下鈔票，局部有金條，你的手機將裝滿祝福，心情陰轉(zhuǎn)晴，歡樂熱度不斷提升，此類天氣預(yù)計持續(xù)一周。
45.新年翩翩而至，舊歲漸漸而逝。元旦的到來，伴隨著我的祝福，滿懷希望的望眼幸福，攜手快樂歡度這個新年的的伊始，我們大聲喊出“新年快樂”！
46.我最親愛的朋友：在這新年里祝愿上帝保佑您！觀音菩薩護住您！財神抱住您！愛神射住您！食神吻住您！
47.我小時過年，有一大群小孩子提著紙燈籠，各家亂轉(zhuǎn)，回來的時候，口袋里裝滿了好吃的。但愿你也有這樣美好的回憶！
48.鑼鼓喧天響，鞭炮聲聲震。大紅燈籠掛，春聯(lián)貼門上。門神兩旁站，煩惱莫進房。春節(jié)喜慶樣，人人祈吉祥。愿你新年新氣象，生活美滿事業(yè)旺！
49.雪，舞出溫馨;霧，彌漫情意;風，鼓蕩思念;鐘，敲來平安;新年，送出問候;祝福，溫暖心靈：愿你在春的腳步聲中暢享快樂幸福！新年快樂！
50.雪花飄了，那是我怕你寂寞給世界添的色彩;樹葉落了，那是我怕你冷給你加的棉被;雞蛋熟了，那是我怕你餓給你的新年禮物！
51.一杯清茶，回憶一段經(jīng)歷;一朵鮮花，妝扮一冬明媚;一聲祝福，送去久違問候，一條短信，寄托一世真情。元旦快樂，新年呈祥，萬事如意，幸福安康。
52.一壁虎誤入鱷魚池，喪命之時，壁虎急中生智，一把抱住鱷魚大叫：媽媽！鱷魚一愣，立刻老淚縱橫：都瘦成這樣了，別再上班了！放假吧。新年快樂！
53.一點服侍，可以減輕他人生的擔子;一次分享，可以激發(fā)他的斗志與潛力;一點見證，可以刺激他再三深思;做門徒不單是一時的抉擇，亦是一生的挑戰(zhàn)！不單是一時的決志，更是一生的跟隨！
54.有些事并不因時光流逝而褪去，有些人不因不常見面而忘記，記憶里你是我永遠的朋友。迎新之際，恭祝事業(yè)蒸蒸日上。
55.愿你新的一年：經(jīng)濟輕松解套，事業(yè)成功上道，感情甜蜜牢靠，家庭和睦熱鬧，生活幸福美妙，日子福星高照。衷心祝您及家人吉祥安康，新年快樂！
56.雁過無痕，只留下天空蔚藍的色彩;花開無聲，只留下綠葉歡快的陪伴;我的祝福無聲，只留下我真誠的祝福，新年事事順心如意！
57.陽光，送給你溫暖;星星，許給你溫馨;情意，帶給你幸福;短信，傳給你祝福;元旦，送給你祝愿。愿你在新的一年里快樂連連，笑容甜甜，錢包圓圓！
58.新年禮花綻放，溫馨祝福悠長：笑容蕩漾臉上，好運罩在身上;平安走在路上，幸福印在心上;事業(yè)握在手上，祝福連在線上;開心幸福至上，新年快樂無上！
59.新的一年又來到，短信祝福來報道，一福福壽綿長，二福富足尊貴，三福健康安寧，四福仁善寬厚，五福善終無災(zāi)、無禍、無病痛、無煩惱，五福臨門賀新年。
60.寂寞的時候想想上帝，孤獨的時候記住上帝，悲傷的時候告訴上帝，快樂的時候勿忘上帝，無奈的時候理解上帝，失意的時候還有上帝！神永遠愛你，無論你身處何境遇！
61.信息聲聲傳真情，祝福問候送不停，愿你天天好心情，親情愛情樣樣行，工作順心事業(yè)成，鈔票天天賺不停，一生幸福笑盈盈！新年快樂！
62.幸福是個“元”，永遠不會斷;煩惱統(tǒng)統(tǒng)完“旦”，罰它靠邊站。這個元旦，給你“元”滋“元”味的祝愿：愿你好運“元元”而來，快樂“元元”不斷！
63.雄赳赳，氣昂昂，時間飛短，情誼流長。昨日已逝，新年將至，又是一個幸福的開始，又是一個嶄新的希望！元旦，綻放開心笑容，一年好心情。新年快樂！
64.微風輕拂，白云遠逝，在我心中永恒的是友情，祝新年快樂，萬事如意。請你把這最誠摯的祝福帶在身邊，讓幸福永遠伴隨你。
65.也許，在無聊中打發(fā)了自己。但是，這一切都不要在意，堅守，就是生命的真諦。在這年底的驛站，愿你放松身心，好好享受親朋相聚的愜意。新年快樂！
66.在這快樂分享的時刻，思念好友的時刻，溫馨甜蜜的時刻，祝你春節(jié)快樂，佳節(jié)如意！春天悄然至，馬蹄碎碎聲，舊事煩心去，輝煌看今朝。祝大家歲歲平安，吉祥如意！
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作計劃篇十八
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尊敬的貴單位領(lǐng)導(dǎo)：
茲有我院xxx專業(yè)的xxx學生去貴單位進行實習(專業(yè)實習或畢業(yè)實習)，實習期為 年 月 日至 年 月 日。
實習是我院教學工作的重要環(huán)節(jié)，是學生獲得實踐經(jīng)驗,適應(yīng)社會的有效途徑，學院高度重視學生實習工作。
為此，誠懇地希望貴單位給予大力支持和協(xié)助，使學生切實圓滿完成實習任務(wù)。
同時，在實習過程中，請按照貴單位規(guī)章制度的要求，對學生嚴格教育管理，并在實習結(jié)束時對學生的實習情況給予鑒定。
衷心感謝貴單位對我院教學工作的大力支持。
此致
敬禮!
xxx學院 系(院)
20xx年xx月x日
尊敬的先生或女士：
您好，得知我公司優(yōu)秀實習生想要進貴公司發(fā)展，我感到非常高興和無比欣慰。
在我看來，這樣一個上進的有志青年應(yīng)該擁有更輝煌的未來。
因此，我很榮幸向貴公司強烈推薦這位優(yōu)秀青年。
，于某年某月某日來我公司實習。
她是這批實習生中的佼佼者。
我將從人品德行、工作熱情、溝通能力與團隊精神四方面對她作出客觀真實適當?shù)脑u價，以期您能對她有更全面、更深入的認識。
首先，她是一名忠誠，可信任，謙虛隨和，認真踏實的好員工。
在暑期實習過程中，幾乎每天都是早上第一個到公司，晚上最后一個離開公司的人。
她勤奮，實干，一心為公，在做好分內(nèi)工作的同時又能主動熱情幫助其他同事。
她有頭腦，具有敏銳的洞察力和判斷力，遇到事情有自己獨到的見解，給很多老員工留下比較好的深刻印象，公認她是一匹有發(fā)展?jié)摿Φ摹扒Ю锺R”。
其次，她樂觀積極，富有朝氣和工作熱情，干勁十足。
在實習的第一天，她在實習生民主選舉中獲勝，成為這批實習生中的主要負責人之一。
之后的每一天，她都能用自己的朝氣和激情影響周圍的同事，做起事來總是能夠信心十足，從容冷靜。
在團隊氣氛壓抑時能很好地化解僵局，調(diào)節(jié)氣氛。
更加難能可貴的.是，她帶動了一群人對學習新知識、新技能的興趣與熱情!
再次，她是一位樂于溝通且善于溝通的年輕人。
善于自我反思，總結(jié)經(jīng)驗，盡管曾經(jīng)在工作中因為溝通不足導(dǎo)致工作失誤的發(fā)生，但她能夠直面自己的不足，而主動改善溝通方式，加強與上級領(lǐng)導(dǎo)，同事以及客戶等各方面的溝通，這種改變產(chǎn)生了巨大的粘合力，把銷售與推廣緊密結(jié)合起來，增強了團隊凝聚力。
同時，由于她多方面的溝通協(xié)調(diào)，團隊的業(yè)績不斷飆升，完成了目標銷量的120%，出色地超額完成了工作任務(wù)!
最后，她具有較強的協(xié)作意識和團隊精神，并且勇于承擔責任。
組織能力和管理能力很強，能夠和同事們做到共進退。
在這次暑期實習中，她勇于開拓創(chuàng)新，成功地策劃組織了三次促銷活動，增強了公司的和諧氣氛，提升了團隊業(yè)績，得到老員工的一致好評! 雖然從某種程度上來說，如此優(yōu)秀的實習生即將進入新的企業(yè)是我公司的損失，但是考慮到她的前途，我依然毫不猶豫支持她赴貴公司發(fā)展。
真誠期望貴公司能同樣支持她，信任她，給她一個提升自己，實現(xiàn)夢想的機會。
謝謝。
總經(jīng)理：
年 月 日
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展望2016，您的目標，就是我們努力的方向。您的需要，我們?yōu)槟龅?****期待與您合作，并成為您事業(yè)發(fā)展的朋友。
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