合同的簽訂需要明確雙方的意圖,并經過雙方的自愿和討論確定。在合同中可以采用一些常用的條款和表達方式,以避免重復勞動和增加糾紛的可能性。閱讀其他公司或個人的合同也可以幫助我們提高合同的寫作水平。
酒店前臺員工勞務合同篇一
甲方:
經營地址:
乙方:
身份證號:
根據《勞動法》和有關規(guī)定,甲、乙雙方經平等協商一致,自愿簽訂本合同。共同遵守本合同所列條款。
第一條本合同 年 月 日生效, 年 月 日終止。
第二條乙方擔任 崗位(工種)工作,乙方如患有崗位工種及行業(yè)禁忌的疾病,應及時向甲方報告,并即時脫離工作崗位。
第三條 月工資 元(大寫: 元),甲方每月 日前向乙方支付工資,乙方每日工作時間由甲方統一安排,具體事宜需甲、乙雙方協商。
第四條甲方每月支付乙方的工資款中,已包含勞動部門所規(guī)定的.一切保險及相關一切費用。
第五條乙方有下列情形之一的,甲方可隨時解除本合同:
(一)有偷拿酒店財物、吸毒、打架斗毆行為的;
(二)嚴重失職、徇私舞弊、對甲方利益造成重大損害的;
(三)嚴重違反勞動紀律和甲方規(guī)章制度;
(四)嚴重違反服務規(guī)范、損害消費者合法權益的;
(五)違反法律法規(guī)規(guī)定、被處罰拘留或勞動教養(yǎng)的;
(六)被依法追究刑事責任的。
第六條乙方解除本合同應當提前 日以書面形式通知甲方,乙方擅自離職,應當承擔對甲方造成的經濟損失,并有權扣發(fā)當月工資。
第七條乙方在履行本勞動合同期間,因個人失職給甲方造成損失的,應當承擔賠償責任。
第八條雙方因履行本合同發(fā)生爭議,應當自勞動爭議發(fā)生之日起, 日內向甲方所在區(qū)勞動爭議仲裁委員會申請仲裁,對仲裁裁決不服的,可接到裁決書之日起 日內向人民法院起訴。
第九條本合同未盡事宜或與國家規(guī)定相悖的,按照有關規(guī)定執(zhí)行。
第十條本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(蓋章):
乙方:
代表人(簽字):
身份證號碼:
年 月 日
年 月 日
酒店前臺員工勞務合同篇二
電話:_________。
乙方(受聘人員):__________。
姓名:_____。
性別:__________。
出生:____年月日。
籍貫所在地:_________。
身份證號:__________。
現住址:__________。
電話:______________。
本合同書為年;自_____年_____月_____年_____日止,其中試用期為_____個月,自_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止,根據國家地主法律及相關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協商一致的基礎上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒店的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
1、甲方有根據國家和地方法律有有關規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務和權力,并以止作履行本合同的有效法律依據。
2、甲方根據國家地方的有關規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現,工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務。
3、甲方根據乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調整和升降的權力。
4、甲方根據有關規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關規(guī)定給予相應處理的權力。
乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責任由乙方承擔:
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應提前告之乙方。
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經甲方考核不合格又拒絕調整工作崗位,或同意調整但到新崗位后考核仍不合格者。
除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應當堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行終止:甲、乙雙方約定的合同終止條件出現:
8、本合同期滿前:甲乙雙方協商一致,可按規(guī)定相關程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
法定代表人:_____。
法定代表人:_____。
____年_____月_____日。
____年_____月_____日。
酒店前臺員工勞務合同篇三
甲方(用人單位):乙方(職工):
名稱:姓名:
法定代表人:身份證號碼:
地址:現住址:
電話:電話:
根據《中華人民共和國勞動法》和國家及省的有關規(guī)定,甲乙雙方按照平等自愿、協商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限。
(一)合同期限雙方同意按以下第種方式確定本合同期限:
1、有固定期限:從年月日起至年月日止。
2、無固定期限:從年月日起至本合同約定的終止條件出現時止(不得將法定解除條件約定為終止條件)。
3、以完成一定的工作為期限:從年月日起至工作任務完成時止。
(二)試用期限雙方同意按以下第種方式確定試用期期限(試用期包括在合同期內):
1、無試用期。
2、試用期從年月日起至年月日止。(試用期最長不超過六個月。其中合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。)。
二、工作內容(一)乙方的工作崗位(工作地點、部門、工種或職務)為:
(二)乙方的工作任務或職責是。
(三)甲方因生產經營需要調整乙方的工作崗位,按變更本合同辦理,雙方簽章確認的協議書或通知書作為本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外單位工作,應簽訂補充協議。日內未提出異議的視為同意。
(四)甲方每月日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
酒店前臺員工勞務合同篇四
甲方(用人單位):
法定代表人(主要負責人):
住所:
聯系人:
聯系電話:
乙方(員工):
性別:
身份證號碼:
戶籍地址:
通訊地址:
聯系電話:
一、本酒店要求合同期(月/年),凡來我酒店應聘的員工試用期為3天,試用期內無工資、見習期為1月整,工資面議。若見習期內員工自行離開,工資不予支付。見習期后方可錄用為本酒店正式員工。新員工一律收取押金,合同期滿后全部退還。
二、新進員工必須服從本酒店安排和調動,并要遵守本酒店的各項規(guī)章制度,如有違反和故意鬧事者,本酒店視情節(jié)輕重處理,嚴重者送公安部門處理。
三、見習期內是員工和酒店雙方的選擇階段,雙方自由選擇。如能合作,新員工需簽定合同書。
四、新員工被錄取后需簽定合同書,簽字生效后一切按合同辦事。合同期內如自己需離開飯店,店方只支付和退還工資和押金的.一半。如出現重大事件被開除,工資、押金一律全部不退還。節(jié)假日內不允許請假,如有請假者按日工資雙倍扣除。
五、員工不在工作時間內,若在外面發(fā)生任何意外事故后果自負,本企業(yè)概不負責。
六、本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份為據,雙方簽字后生效。
甲方:
乙方:
___年___月___日。
酒店前臺員工勞務合同篇五
甲方:
名稱:____。
法定代表:_________。
電話:______________。
乙方:
姓名:__________。
性別:____。
出生年月日:____年_____月_____日。
籍貫所在地:__________。
身份證號碼:____________________。
現住址:___________________。
電話:_______________。
根據國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿、協商一致的基礎上簽定本合同,共同遵照履行。本合同自簽定之日起生效。本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
本合同期限為年,自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。其中試用期為_____個月,自_____年_____月_____日起,至_____年_____月_____日止。
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并支付給乙方相應的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方,在甲方所屬企業(yè)部門的工作崗位上從事工作,并接受甲方的工作指示、指令、和要求。
1、甲方有根據國家和地方的法律、法規(guī)及有關規(guī)定,制定本單位規(guī)章制度、勞動紀律、崗位職責、工作程序、操作規(guī)范、獎懲條例、管理辦法、考核標準和各項工作要求、標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務和權力,并以此作為履行本合同的有效法律依據。
2、甲方有根據崗位工作需要,為乙方提供或進行職業(yè)道德、專業(yè)技術、業(yè)務知識、規(guī)章制度、崗位紀律等方面學習或培訓的義務和權力。
3、甲方有根據國家和地方的有關規(guī)定、乙方從事的崗位、以及乙方的工作表現、工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工資待遇的義務。
4、甲方有根據乙方的工作效率的高低及工作態(tài)度、工作成績和工作表現的好壞,對乙方的'工作崗位和工資進行調整和升降的權力。
5、甲方有按照國家的相關規(guī)定,對乙方實行符合本行業(yè)職業(yè)特點的工作日制和工作時間的權力。
6、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關規(guī)定給予相應處理的權力。
7、乙方有嚴格遵守國家的法律法規(guī)和甲方制定的各項條例、標準、規(guī)范、要求、規(guī)定、紀律、職責、程序、制度,服從甲方的領導和管理的義務。
8、甲方按照國家和地方的有關規(guī)定和因工作需要,為乙方辦理的各相關證明、證件,全部由甲方統一辦理相關手續(xù),所產生的相關費用,乙方個人應承擔繳納的部分,甲方有權從乙方的工資中代為扣繳。但應及時告知乙方并說明。
1、甲乙雙方協商一致,可以變更本合同的相關內容。
2、因工作需要或因國家和地方的有關規(guī)定發(fā)生變化,本合同確需變更的,由甲乙雙方按照規(guī)定程序簽訂《聘用合同變更書》并以書面形式確定合同變更的內容。
3、甲乙雙方經協商一致,可以解除本合同。
違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責任事故,或失職、瀆職、造成嚴重后果的;。
嚴重擾亂工作秩序,致使甲方或其他單位工作無法正常進行的;。
違反國家法律法規(guī),被刑事處罰的;。
在試用期間被證明不符合本崗位要求,而又拒絕調整其工作崗位的。
5、乙方有下列情形之一的甲方可以單方面解除本合同,但應提前告知乙方:
患病或者非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的;。
經甲方考核不合格又拒絕調整工作崗位的,或雖同意調整但到新崗位后考核仍不合格的。除上述情形外,乙方提出解除本合同未能與甲方協商一致的,乙方應當堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。
6、有下列情形之一的本合同即行終止:
本合同期限屆滿;。
甲乙雙方約定的合同終止條件出現;。
7、本合同期滿前,甲乙雙方協商一致,可按照規(guī)定程序續(xù)簽聘用合同,續(xù)簽合同應在本合同期滿前一月內辦理。合同期滿沒有辦理終止合同手續(xù),而存在事實聘用關系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方:(蓋章)。
乙方:(簽字蓋章)。
法定代表人:
____年_____月_____日。
酒店前臺員工勞務合同篇六
隨著經濟的發(fā)展,酒店日益增多,那么酒店員工勞務合同怎么寫呢?以下是在本站小編為大家整理的酒店員工勞務合同范文,感謝您的欣賞。
根據《中華人民共和國勞動法》和現行勞動法律、法規(guī)及有關政策規(guī)定,同意確立雙方的勞動關系,愿意執(zhí)行雙方的勞動權利和義務,愿意執(zhí)行雙方平等自愿、協商一致,簽定本。
共同遵守執(zhí)行。
第一條合同期限。
(1)聘用日期自年月日起至年月日止,其中試用期個月。
(2)合同期滿,若要續(xù)簽,須經甲乙雙方協商同意才能辦理續(xù)簽合同手續(xù)。
第二條工作崗位。
甲方聘請乙方為------------國際大酒店部當任一職級別的員工,乙方在工作中要按照工種(崗位)規(guī)定的工作要求按質按量完成工作任務。
第三條勞動報酬。
(1)甲方根據國家有關規(guī)定和酒店經營狀況實行酒店的等級工資制度,并根據乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準,每月10號以人民幣的形式按月足額支付乙方的工資報酬。
(2)甲方執(zhí)行崗位工資(按基本工資+崗位工資+效益獎金+工齡獎等)等級制度,乙方完成或超額完成工作任務,或在工作中表現優(yōu)秀者,甲方按規(guī)定對其進行獎勵。
(3)甲方根據乙方的工作表現和酒店職位空缺情況,可給予乙方提供晉升的機會;當乙方對甲方的經濟、效益等方面做出貢獻時,甲方將給予相應的物質、精神獎勵。
第四條勞動時間。
(1)原則上,乙方每天的工作時間為8小時(不含用餐時間),根據甲方經營特殊性的需要,乙方應延時上班時間,1小時之內不算加班。每周的工作時間按照酒店規(guī)定。每月有八天有薪休班。
(2)甲方必須嚴格遵守國家的工時制度,合理安排乙方的工作和休息時間。因工作需要,如超出規(guī)定的時間,甲方應按酒店有關規(guī)定給予補休或補貼。
(3)乙方可享受法定假日及婚、喪假及工傷等有薪假期。甲方可根據經營及工作需要安排乙方的工作開始及結束的時間,并可以輪換倒班。在照顧乙方合理休息的情況下,可視需要安排要求員工在法定假日和公休日到崗工作,乙方應支持和服從安排。但甲方要嚴格控制加班,加班須經過申請和批準。
第五條員工教育。
(1)在乙方任職期間,甲方須經常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、崗位技能、安全生產及各種。
規(guī)章制度。
及社會法制教育,乙方應積極接受這方面的教育,參加、接受考核或考試,不及格者,按酒店有關政策處理,有關培訓方面的個人資料將存入個人檔案,作為員工綜合考評的一部分。
(2)對有潛質的員工,酒店將提供多種專業(yè)培訓,以使員工達到個人職業(yè)發(fā)展的目標。
第六條勞動紀律。
(1)甲方根據國家有關法律、法規(guī)和有關政策制定本單位的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(2)乙方應嚴格遵守甲方的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(3)乙方須按時按質完成甲方規(guī)定的工作任務。達到甲方規(guī)定的工作標準,并遵守甲方制定的安全、衛(wèi)生操作守則。
(4)乙方須愛護甲方的財產,保守甲方的商業(yè)秘密。乙方在合同期內和期滿以后,不得向任何人泄露本企業(yè)的商業(yè)秘密信息。乙方在職期間不得同時與其他任何企業(yè)兼職。
(5)如果乙方違反合同規(guī)定,貪污受賄,嚴重玩忽職守或有不道德之粗魯行為,引起或預示將引起嚴重損害到他人人身和財產利益,乙方觸犯刑律受到法律制裁等,甲方有權立即予以開除。由乙方不端行為所引起的他人人身和財產利益之損失由乙方負責承擔法律責任和經濟責任。
第七條勞動合同的變更、解除和終止條件。
(一)經合同雙方當事人協商一致,勞動合同的內容可以變更。
1、試用期內,甲乙雙方均可提前七天書面通知對方終止合同,或以償付七天工資代替通知,乙方違約需繳納培訓費用。
2、試用期滿后,根據崗位不同,一般崗位甲乙雙方均可提前一個月書面通知對方或以償付一個月工資代替通知。
3、符合下列情況的,甲方可以解除勞動合同:
(1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化,而多余的職工又不能改換其它工種;。
(2)在試用期間被證明不符合錄用條件的;。
(5)乙方不服從工作分配或不勝任本職工作的;。
(6)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成一定損害的;。
(7)乙方因觸犯國家法律法規(guī)被拘留、勞動教養(yǎng)、判刑,甲方將作開除處理,本勞動合同隨之終止。
4、有下列情形之一,乙方可以解除本勞動合同:
(2)甲方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的;。
(3)甲方工資低于當地勞動人民政府規(guī)定的最低工資標準支付勞動者工資報酬。
1、勞動合同規(guī)定的期限屆滿時;。
2、雙方約定的終止勞動合同的條件出現;。
3、勞動合同一方主體消亡,勞動合同即行終止。
(四)其他事宜:
在合同期滿前一個月,甲方應當向乙方提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向,并辦理有關手續(xù)。甲方未及時辦理合同終止、續(xù)訂手續(xù)而形成事實勞動關系關發(fā)生爭議的,應當承擔相應的法律責任。
1、本合同任何一方違反勞動合同,應按照中華人民共和國勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》、違反勞動法有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法的規(guī)定和雙方的約定向對方支付經濟補償金。
2、辭職員工如系由甲方出資培訓,在培訓期滿后工作未滿培訓合同規(guī)定的服務年限的,應按規(guī)定賠償甲方出資的培訓費用。
3、乙方未經甲方同意擅自離職,應退還甲方為乙方進行培訓所需的費用,并補償甲方的損失。
第九條合同的實施和批準。
(1)本合同的解釋權歸屬酒店人力資源部。
(2)酒店《員工手冊》及其他規(guī)章制度均為合同附件,是合同的有效組成部分。
(3)本合同一經簽定,甲乙雙方必須嚴格遵守,任何一方不得單方面修改合同內容。如有未盡事宜,可以通過友好協商解決。
(4)本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,由甲乙雙方共同執(zhí)行,人力資源部保留一份。
甲方:乙方:
(簽名/蓋章)(簽名/蓋章)。
法定代表人:(簽名/蓋章)。
本合同簽訂日期:年月日
甲方(用人單位):乙方(職工):
名稱:姓名:
法定代表人:身份證號碼:
地址:現住址:
電話:電話:
根據《中華人民共和國勞動法》和國家及省的有關規(guī)定,甲乙雙方按照平等自愿、協商一致的原則訂立本合同。
一、合同期限。
(一)合同期限雙方同意按以下第種方式確定本合同期限:
1、有固定期限:從年月日起至年月日止。
2、無固定期限:從年月日起至本合同約定的終止條件出現時止(不得將法定解除條件約定為終止條件)。
3、以完成一定的工作為期限:從年月日起至工作任務完成時止。
(二)試用期限雙方同意按以下第種方式確定試用期期限(試用期包括在合同期內):
1、無試用期。
2、試用期從年月日起至年月日止。(試用期最長不超過六個月。其中合同期限在六個月以下的,試用期不得超過十五日;合同期限在六個月以上一年以下的,試用期不得超過三十日;合同期限在一年以上兩年以下的,試用期不得超過六十日。)。
二、工作內容(一)乙方的工作崗位(工作地點、部門、工種或職務)為:。
(二)乙方的工作任務或職責是。
(三)甲方因生產經營需要調整乙方的工作崗位,按變更本合同辦理,雙方簽章確認的。
協議書。
或
通知書。
作為本合同的附件。
(四)如甲方派乙方到外單位工作,應簽訂補充協議。日內未提出異議的視為同意。
(四)甲方每月日發(fā)放工資。如遇節(jié)假日或休息日,則提前到最近的工作日支付。
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酒店前臺員工勞務合同篇七
尊敬的領導:
您好,首先非常感謝這一年來您們對我的關心及照顧,讓我學到很多也體會很多由于本人能力有限,很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導我前進,更是讓我由衷的感激。
我在前臺服務的崗位上,所做的一舉一動都代表著酒店,但是在這一年里,我在思想認識還有實際工作中并沒有盡到這個責任通過認真反思,主要原因有以下幾點:
一、工作時工作怠慢,熱情度不高。在服務上缺乏靈活性和主動性。
二、對自己的本職工作操作機械化,不創(chuàng)新求異。
三、缺乏交流和溝通,信息反饋不及時,導致工作不協調。
四、缺乏銷售意識和銷售技巧,客房出租率低。
五、微機改革之后,缺乏責任心,沒有及時的數據統計和管理。
六、自身調節(jié)力差,情緒化嚴重。
七、服務意識淡薄,沒有真正的把客人的需求放在第一位。
在這個時候提出這樣的申請,我知道讓領導非常的為難,我要表示深深的歉意為了酒店的形象及利益,我選擇了離開,希望領導能夠予以批準!
此致
敬禮!
申請人:xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店前臺員工勞務合同篇八
2.作為剛提上來的主管,責任心強。能起帶頭作用,在要求別人的同時,能嚴格要求自己,對員工很關心。
3.產品質量穩(wěn)定,上進心強,愛學習,能吃苦耐勞。
4.酒店的金牌服務員,也是本店公認的微笑天使,能得到廣大顧客的好評,做任何事情從不斤斤計較,每天早上第一個來店堂做衛(wèi)生,迎接當天的顧客,不愧為優(yōu)秀員工。
5.幫助同事,在不影響自己崗位工作的情況下,幫大堂吧的同事盯臺,幫酒吧的同事擦杯子。
6.領導在不在都一樣,出色完成工作。
7.作為一名迎賓,工作上進,各方面業(yè)務能力強,不論服務還是工作技巧都是飯店員工學習的榜樣,愛崗敬業(yè)。
8.不管是做服務員還是當領班,只要分給她工作,她會完成得很好。工作總是帶頭干,從不計較個人得失。
9.在餐廳曾多次被評為最佳領班,為人不錯,與同事相處融洽。
10.每天上班都提前x分鐘到崗,提前作各項準備工作。
11.嚴格要求自己,時刻代表餐廳形象大方得體的對待每位客人,無論多么壞脾氣的客人遇到我們的天使alice,怒氣都煙消云散。
12.對工作勤勤懇懇,任勞任怨。更有公而忘私,以大局為重的精神,在平時的工作中不僅把自己的本職工作做的'精益求精,還能主動協助其它的崗位把工作作好,值得我們好好學習。
13.對工作認真負責,工作過的幾個崗位,產品質量都很穩(wěn)定,在本崗位不忙的情況下,能主動幫助其他的崗位,做人更是積極向上,是我們大家學習的模范。
14.該員工工作表現為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞,任勞任怨,進取心強。
15.工作細心,觀察記錄??偷南埠?,并告知同事,使我們能更好的為客服務。
酒店前臺員工勞務合同篇九
根據《中華人民共和國勞動法》和現行勞動法律、法規(guī)及有關政策規(guī)定,同意確立雙方的勞動關系,愿意執(zhí)行雙方的勞動權利和義務,愿意執(zhí)行雙方平等自愿、協商一致,簽定本勞動合同,共同遵守執(zhí)行。
第一條合同期限。
(1)聘用日期自年月日起至年月日止,其中試用期個月。
(2)合同期滿,若要續(xù)簽,須經甲乙雙方協商同意才能辦理續(xù)簽合同手續(xù)。
第二條工作崗位。
甲方聘請乙方為------------xx大酒店部當任一職級別的員工,乙方在工作中要按照工種(崗位)規(guī)定的工作要求按質按量完成工作任務。
第三條勞動報酬。
(1)甲方根據國家有關規(guī)定和酒店經營狀況實行酒店的等級工資制度,并根據乙方所擔負的職務和其他條件確定其相應的工資標準,每月10號以人民幣的形式按月足額支付乙方的工資報酬。
(2)甲方執(zhí)行崗位工資(按基本工資+崗位工資+效益獎金+工齡獎等)等級制度,乙方完成或超額完成工作任務,或在工作中表現優(yōu)秀者,甲方按規(guī)定對其進行獎勵。
(3)甲方根據乙方的工作表現和酒店職位空缺情況,可給予乙方提供晉升的機會;當乙方對甲方的經濟、效益等方面做出貢獻時,甲方將給予相應的物質、精神獎勵。
第四條勞動時間。
(1)原則上,乙方每天的工作時間為8小時(不含用餐時間),根據甲方經營特殊性的需要,乙方應延時上班時間,1小時之內不算加班。每周的工作時間按照酒店規(guī)定。每月有八天有薪休班。
(2)甲方必須嚴格遵守國家的工時制度,合理安排乙方的工作和休息時間。因工作需要,如超出規(guī)定的時間,甲方應按酒店有關規(guī)定給予補休或補貼。
(3)乙方可享受法定假日及婚、喪假及工傷等有薪假期。甲方可根據經營及工作需要安排乙方的工作開始及結束的時間,并可以輪換倒班。在照顧乙方合理休息的情況下,可視需要安排要求員工在法定假日和公休日到崗工作,乙方應支持和服從安排。但甲方要嚴格控制加班,加班須經過申請和批準。
第五條員工教育。
(1)在乙方任職期間,甲方須經常對乙方進行職業(yè)道德、業(yè)務技術、崗位技能、安全生產及各種規(guī)章制度及社會法制教育,乙方應積極接受這方面的教育,參加、接受考核或考試,不及格者,按酒店有關政策處理,有關培訓方面的個人資料將存入個人檔案,作為員工綜合考評的一部分。
(2)對有潛質的員工,酒店將提供多種專業(yè)培訓,以使員工達到個人職業(yè)發(fā)展的目標。
第六條勞動紀律。
(1)甲方根據國家有關法律、法規(guī)和有關政策制定本單位的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(2)乙方應嚴格遵守甲方的《員工手冊》及其他規(guī)章制度。
(3)乙方須按時按質完成甲方規(guī)定的工作任務。達到甲方規(guī)定的工作標準,并遵守甲方制定的安全、衛(wèi)生操作守則。
(4)乙方須愛護甲方的財產,保守甲方的商業(yè)秘密。乙方在合同期內和期滿以后,不得向任何人泄露本企業(yè)的商業(yè)秘密信息。乙方在職期間不得同時與其他任何企業(yè)兼職。
(5)如果乙方違反合同規(guī)定,貪污受賄,嚴重玩忽職守或有不道德之粗魯行為,引起或預示將引起嚴重損害到他人人身和財產利益,乙方觸犯刑律受到法律制裁等,甲方有權立即予以開除。由乙方不端行為所引起的他人人身和財產利益之損失由乙方負責承擔法律責任和經濟責任。
第七條勞動合同的變更、解除和終止條件。
(一)經合同雙方當事人協商一致,勞動合同的內容可以變更。
1、試用期內,甲乙雙方均可提前七天書面通知對方終止合同,或以償付七天工資代替通知,乙方違約需繳納培訓費用。
2、試用期滿后,根據崗位不同,一般崗位甲乙雙方均可提前一個月書面通知對方或以償付一個月工資代替通知。
3、符合下列情況的,甲方可以解除勞動合同:
(1)甲方因營業(yè)情況發(fā)生變化,而多余的職工又不能改換其它工種;
(2)在試用期間被證明不符合錄用條件的;
(5)乙方不服從工作分配或不勝任本職工作的;
(6)嚴重失職、營私舞弊,對甲方利益造成一定損害的;
(7)乙方因觸犯國家法律法規(guī)被拘留、勞動教養(yǎng)、判刑,甲方將作開除處理,本勞動合同隨之終止。
4、有下列情形之一,乙方可以解除本勞動合同:
(2)甲方不按規(guī)定支付乙方勞動報酬的;
(3)甲方工資低于當地勞動人民政府規(guī)定的最低工資標準支付勞動者工資報酬。
(三)勞動合同的終止:
1、勞動合同規(guī)定的期限屆滿時;
2、雙方約定的終止勞動合同的條件出現;
3、勞動合同一方主體消亡,勞動合同即行終止。
(四)其他事宜:
在合同期滿前一個月,甲方應當向乙方提出終止或續(xù)訂勞動合同的書面意向,并辦理有關手續(xù)。甲方未及時辦理合同終止、續(xù)訂手續(xù)而形成事實勞動關系關發(fā)生爭議的,應當承擔相應的法律責任。
1、本合同任何一方違反勞動合同,應按照中華人民共和國勞動部《違反和解除勞動合同的經濟補償辦法》、違反勞動法有關勞動合同規(guī)定的賠償辦法的規(guī)定和雙方的約定向對方支付經濟補償金。
2、辭職員工如系由甲方出資培訓,在培訓期滿后工作未滿培訓合同規(guī)定的服務年限的,應按規(guī)定賠償甲方出資的培訓費用。
3、乙方未經甲方同意擅自離職,應退還甲方為乙方進行培訓所需的費用,并補償甲方的損失。
第九條合同的實施和批準。
(1)本合同的解釋權歸屬酒店人力資源部。
(2)酒店《員工手冊》及其他規(guī)章制度均為合同附件,是合同的有效組成部分。
(3)本合同一經簽定,甲乙雙方必須嚴格遵守,任何一方不得單方面修改合同內容。如有未盡事宜,可以通過友好協商解決。
(4)本合同一式三份,甲乙雙方各執(zhí)一份,由甲乙雙方共同執(zhí)行,人力資源部保留一份。
甲方:乙方:
(簽名/蓋章)(簽名/蓋章)。
法定代表人:(簽名/蓋章)。
本合同簽訂日期:年月日
酒店前臺員工勞務合同篇十
酒店前臺員工是酒店的門面,是客人首先接觸的部門,那么前臺員工的工作守則應如何制定呢?下面本站小編給大家介紹關于酒店前臺員工守則的相關資料,希望對您有所幫助。
一、儀態(tài)。
1.本部員工以站立式服務為主,通宵班員工凌晨一點鐘后可坐下,但若有客需立即起立為客殷情服務。
2.正確的站立姿勢是將兩腳自然分開與肩同寬,頭要正,肩要平,兩眼平視前方,挺胸收腹,在營業(yè)區(qū)域內不得東倒西歪,前傾后靠,不得夜伸腰,駝背。
二、儀表。
1.身體、面部、手部必須清潔。
2.上班前不能吃有濃烈氣味的食物。
3.頭發(fā)要常洗、整齊,不能有頭屑。
4.女員工上班要化妝,但不得濃妝艷抹。
5.不得配戴裝飾物(婚戒除外),不得留長指甲,更不能涂指甲油。
6.必須端正佩戴工號牌。
7.制服外衣,衣袖,衣領處不得顯露個人物品,如紀念章,筆紙等。
三、表情。
1.微笑是最起碼應該有的表情。
2.面對客人應表現出熱情,親切,真實,友好,必要時要有同情的表情,做到精神振奮,情緒飽滿,不卑不亢。
3.與客人交談時要注意眼望對方,并不時給予相應的反應。
4.雙手不得叉腰,交叉于胸前,插入衣褲或隨意亂放,營業(yè)范圍內不能抓頭,抓癢,挖耳,摳鼻孔,不得敲桌子,敲擊,或玩弄其他物。
5.行走要迅速,但不要跑步,二人并肩而行不得搭膊,挽手,與客人相遇應靠左邊而行,必要。
6.時應讓客人先行,不能從二人中間穿行,如請客人讓路要講對不起,不得橫沖直撞,粗俗無禮。
7.營業(yè)范圍內身著制服,不得哼歌,吹口哨,晃腳。
8.不得當眾整理個人衣物。
9.不要將任何物件夾于腋下。
10.在客面前,不能經??词直怼?/p>
11.咳嗽,打噴嚏時應轉身向后并說對不起。
12.不得談笑,大聲說話,喊叫,亂丟亂碰物品,發(fā)出不必要聲響。
13.不得用手指或筆桿指客人或替客人指示方向。
14.要注意自我控制,隨時注意自己的言行舉動。
15.客人和你講話時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。
16.在為客人服務時不得流露出厭煩,冷淡,憤怒,僵硬,緊張,恐懼的表情,不要扭捏作態(tài),做鬼臉,吐舌頭,眨眼。
17.員工在服務工作中打電話或與客人交談時,如有客走近,應立即示意,表示已注意他的到來,不能毫無表示,等客人先開口。
18.打電話時如有客在旁邊不得說粗話,更不能在電話里與他人大聲爭執(zhí)。
四、言談舉止。
1.聲調要自然,清晰,柔和,親切,不要裝腔作勢,聲量不要過高,亦不要過低,以免客人聽不太清楚。
2.三人以上對話,要用相互都懂的語言,不講過分玩笑。
3.說話要注意藝術,多用敬語,注意“請”,“謝”字不離口。
4.不得以任何借口頂撞,諷刺。挖苦客人。
5.要注意稱呼客人姓氏,未知姓氏之前要稱呼“先生”,“小姐”。
6.指第三者時不應稱“他”或“她”而應說“那位先生”“那位小姐”。
7.從客人手上接過任何物件時都要說謝謝。
8.客人講“謝謝”時,要答“不用謝”,不要毫無反映。
9.見到客人要主動打招呼,問好。
10.任何時候不準說“喂”或是“不知道”。
11.離開正面對的客人一定要說“請稍候”。如果離開時間較長,回來后要說“對不起讓您久等了”,不能一言不發(fā)就開始服務。
五、電話。
所有來電,務必在三響之內接聽。
1.接電話先問好,報單位,并說“請問有什么可以幫到您呢?”
2.接電話時要注意拿電話姿勢,中途需與他人交談,應用另一只手捂著聽筒,必要時做好記錄,最后向對方復述一遍。
3.一定要讓客人先掛電話,才能掛電話,任何時候不得用力擲聽筒。
4.不能當著客人面大聲談私人電話,如遇到客人應立即結束私人電話并為客服務。
酒店前臺員工勞務合同篇十一
每個工作崗位都有自己的難言之隱,本文是小編為大家整理的酒店前臺員工。
辭職信。
僅供參考借鑒希望可以幫助到大家。
尊敬的主管、經理:
你好!在酒店工作一段時間中,學到了很多知識,酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學習。雖然在酒店里基礎的業(yè)務知識及專業(yè)知識已經基本掌握,但俗話說“學無止境‘,有很多方面還是需不斷學習。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務員很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為獨擋一面的能手,處于保護的環(huán)境下可能很難。我自己也意識到了自己個性傾于內向,其實,這不管是對于酒店培育人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是:人需要不斷的發(fā)展、進步、完善。我也一直在努力改變,變得適應環(huán)境,以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破,考慮了很久,確定了需要變換環(huán)境來磨礪。
酒店近期人員變動較大,因此交接工作可能需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個時間也許比較緊,如果實施上有太多困難,我同意適當延遲一段時間。但是我還是希望經理理解。我希望在我提交這份辭程的時候,在未離開崗位之前,是我的工作請主管盡管分配,我一定會盡自己的職,做好應該做的事。另外,希望主管不要挽留我,其實,離開是很舍不得,原因自不用說明。但是既已決定,挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后,希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!
尊敬的總:
您好!
在xx酒店工作了三年多的時間,使我對酒店有了一種家的感覺。每一個人在他年輕的時候,都有很多第一次,我當然也不例外。
但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。韓總,時間的流逝,您多年積累的工作經驗與個人才華也得到充分的施展。您是我們酒店的經理。在我上班之前,制定了一系列的政策與方針,重新定位了酒店的經營策略,不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法,力爭讓酒店的經濟效益不斷邁上新高,也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。這才是為員工謀利益的舉動,這才是一位被員工在心里面所認可的經理。
而我,作為這個集體的一份子,更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到,酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地,人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一。由于我自身能力的不足,近期的工作讓我覺得力不從心,所以想公司提出了辭呈,忘領導批準。
此致
敬禮
申請人:
20xx年xx月xx日。
尊敬的王總:
在酒店里,領導們也對我十分的關心,從剛進入酒店開始,我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的,也從來沒有在這么大的集體里生活過,自然而然的,心里面就會產生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺,很溫馨,很自豪,而且它一直陪伴著我,直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠,我想我永遠也不會忘記,畢竟我曾經生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。
人往高處走,這句千古不變的。
名言。
似乎在什么時候都非常適用,但是對于我來說,講這句話時,聲音是哽咽的,因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店,離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候,心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候,王總,您又是那樣的通情達理,不僅語重心長地替我權衡利弊,分析情況,提醒我要做好家人的解釋工作,而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償,我真的不知該說什么才好。也許,千言萬語也抵不過一句感謝,我想再對您說一聲“謝謝您,王總”!
王總,在這里,祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步,祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上,也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順。
此致
敬禮
申請人:
20xx年3月11日。
酒店前臺員工勞務合同篇十二
尊敬的領導:
您好!
我是酒店前臺崗位的員工xxx,真的很抱歉在您百忙之中還打擾您的工作,但是作為您手下的一名員工,我有件事必須向您請示,望您原諒。說來慚愧,因為自己個人在工作和生活中的一些問題,我決定在此向您申請離開xxx酒店,約在20xx年x月x日正式離職,在此,根據酒店的規(guī)定,特地提前一月向您申請,望您批準同意。
真的很抱歉,在xxx酒店工作了這么一段時間后,我發(fā)現自己果然還是并不適合在這里的工作。盡管您給了我很大的幫助和教導,但是在工作中我還是期望能去自己理想的崗位和城市。在進過了很長一段時間的思想斗爭后,我還是決定向您請辭,望您能諒解我的情況,讓我能離開這份崗位。
真的,我很慚愧,作為一名新員工,我在這里工作的時間也不算太長。盡管這不是我最理想的崗位,但是在過去的這段時間里,我一直在試著將這份工作變成哦最理想的工作!這些日子來,我在領導和同事們的版主下,更加的了解了這份職業(yè),了解了我們的酒店,了解了我們的工作,更了解了前臺對酒店的重要性!但就是這樣的情況下,自己才能在工作中,更加的了解我自己的情況。我通過這段是時間的工作,清楚的明白了,自己并不適合這份崗位,過去領導和同事們對我的幫助,盡管很好的改善了我的工作情況。但是,是還無法改變我本身的想法。真的很抱歉,工作和人,我認為這是一個互相選擇的過程。盡管我有幸被xxx酒店的前臺崗位選中了,但是很慘抱歉,我沒能選擇這個崗位。當然,我也同樣很喜歡這個崗位,不然當初也不會來到這里。但是我知道,自己的心中一直在渴望著那個過去的理想,渴望著自己心中最適合的工作。我知道,自己還想去嘗試一番。
人不拼搏枉少年,我認為自己還有一番熱血,還有一段青春,我希望自己能去嘗試幾次,及時失敗,我也還有再站起來的機會!但是如果我不去嘗試,那我連跌倒的就會都不能得到。至此,我已經決心要離開了,望領導能及時的批準我的辭職,希望這份崗位能屬于一個更熱愛這份工作的人!
最后祝愿,xxx酒店的大家,工作順利,健康幸福!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
20xx年x月x日。
酒店前臺員工勞務合同篇十三
1.需保持制服整潔并佩戴工牌。男士須著深色襪子,頭發(fā)最長不應過耳,不可蓄胡須,并常保持整潔。女士需著絲-襪,化妝以淡妝適宜,不可濃妝,禁止佩戴色彩鮮艷的飾品及垂吊式耳環(huán),不可涂抹指甲油,不染夸張色彩的頭發(fā),發(fā)型應整潔大方,發(fā)長過肩須盤發(fā),戒指、手環(huán)均以素雅為原則。
2.前臺人員應隨時注意應對禮儀,凡客人站于前臺前應立即服務,切勿讓客人久候。
3.同事間交談,音量不可過高,切忌有嬉笑怒罵或不雅之舉,以維持個人及酒店形象。
4.交接-班時同事未到,不得先行下班,除非當班主管同意,否則要等交接無誤后才可下班。
5.交接后如發(fā)現賬目短少,應由接-班人負責,同班者需負共同責任。
6.接-班后必須詳閱前臺交接本,如有不詳之處立即詢問,以利作業(yè)順暢及確實,閱畢簽認以示負責;本班未完成事項應詳細填列在前臺交接本上,以利他人接續(xù)。
7.私人電話應長話短說,以免影響工作或怠慢客人。
8.前臺內嚴禁飲食,凡私人物品,如水杯、化妝包等應置于辦公室內,保持臺面及前臺內整潔為每日必要的工作。
9.前臺內為酒店重要地區(qū),除主管、當班前臺員、接-班前臺員外,其他人員一律禁止進入。
10.前臺人員應注重培養(yǎng)工作默契,互相支援、照應;如與客人發(fā)生爭執(zhí),同班者應協助化解,以減少與客人之間的摩擦,必要時可請求主管支援。
11.如有客人抱怨無法現場解決時,必須立即通知值班主管即時處理,不要怠慢。
12.凡客人經由電話內線要求客房服務時,應立即通知相關單位處理。
13.應熟記每一位客人的姓名,如再度消費時,依當時狀況親切地冠姓招呼,客人將會覺得備受尊重。
14.前臺人員應妥善保管所有客房房卡,除房客本人或同行者外,其他人士均不能取得(包括內部人員)。
15.前臺人員應隨時注意所有客人進出動態(tài),以防意外發(fā)生或未結賬即離開酒店。
16.有關房客的特殊事件,例如賬款屢催不繳、堅持攜帶寵物住宿、有自殺跡象等,一律報備值班主管處理,以減少意外發(fā)生。
17.前臺人員必須觀察住客是否有異樣,如吸毒、精神病患、神情異常、飲酒過量、攜帶寵物等,若有這些情形時可婉拒之。
18.如電腦操作錯誤已存檔而不可更改,可請主管代為立即處理,切不可拖延,以避免因遺忘過賬,或存有不正確資料,導致作業(yè)失誤。
19.接聽電話時須保持悅耳、熱忱的聲調,注意姿勢;對方未掛斷前切記不可先掛斷電話;所有來電均不可超過三聲未接;前臺內不可撥打私人電話。
速8酒店
2015年12月30日編制
為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2.事假必須提前一天通知部門,說明原因,經部門批準后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明,經批準后方可休假。
4.嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
3.嚴禁私自穿著或攜帶工服外出酒店。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)
2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關的事情。
6.嚴格按照規(guī)定時間換飯,除用餐時間外,不得在當值期間吃東西。
7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。 8.上班時間內嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。 9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。 10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1.嚴禁私自開房。
2.上班禁止吃東西,上網看電影。
3.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現錯誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現問題及時報告部門經理與當領班,由其處理。
5.服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
6.服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
7.積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業(yè)務水平。
8.工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
9.認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
10.自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
11.工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委 現象。
12.嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
13.嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
14.工作中要有良好的工作態(tài)度。
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為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度:
1、誠實,員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務。
以上三條是每位服務人員必須遵守的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。(否則,按酒店獎懲制度處理)
2.事假必須提前一天通知部門說明原因,經部門批準后方可休假。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明,經批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
三、工作紀律
1.嚴禁攜帶私人物品到工作區(qū)域。(例如:提包、外套)
2.嚴禁攜帶酒店物品出店。
3.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
4.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
5.上班時間嚴禁打私人電話,干與工作無關的事情。
6.嚴格按照規(guī)定時間換班用餐,不得在當值區(qū)域吃東西。
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7.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
8. 不準帶情緒上班,班中不準無精打采,要為客人提供微笑服務。上班時間內嚴禁收看(聽)電視、廣播、錄音機及任何書報雜志。
9.嚴禁使用客梯及其他客用設備。
10.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
11.不得私自調班,如果確有需要必須事前申請,每人每月調班不得超過三次。
四、工作方面:
1.嚴禁私自開房。
2.接待、收銀員不得擅自到客房、餐飲區(qū)域。
3.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現錯誤。
4.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現問題及時報告部門主管(經理)與當領班,由其處理。
6、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
7、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
8、積極參加部門班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業(yè)務水平。
9、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
10、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
11、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
12、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委現象。
13、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
14、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
15、工作中要有良好的.工作態(tài)度。
本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據實際情況進行增刪,需大家多提建議。
各責任人簽字執(zhí)行:
2
為配合前廳各項工作的順利進行,規(guī)范員工的工作行為,特制定此制度
1、誠實,是員工必須遵守的道德規(guī)范,以誠實的態(tài)度對待工作是每位同事必須遵守的行為準則。
2、同事之間團結協作、互相尊重、互相諒解是搞好一切工作的基礎。
3、以工作為重,按時、按質、按量完成工作任務是每位同事應盡的職責。
以上三條是每位服務人員必須遵循的行為準則。
一、考勤制度
1.按時上下班簽到、簽離,做到不遲到,不早退。
2.事假必須提前一天通知部門說明原因,三天以上必須提前一周向王總請假并說明原因。
3.病假須持醫(yī)務室或醫(yī)院證明,經批準后方可休假。
4、嚴禁私自換班,換班必須有申請人、換班人、領班、經理簽字批準。
和平酒店
2 和平酒店5.嚴禁代人簽到、請假。
二、儀容儀表
1.上班必須按酒店規(guī)定統一著裝,佩帶工號牌,工服必須干凈、整齊。
2.酒店要求保持個人儀容儀表,站、立、行姿勢要端正、得體。
三、勞動紀律
1.嚴禁攜帶酒店物品出店。
2.嚴禁在酒店范圍內粗言穢語,散布虛假或誹謗言論,影響酒店、客人或其他員工聲譽。
3.工作時間不得無故竄崗、擅離職守,下班后不得擅自在工作崗位逗留。
4.上班時間嚴禁用前臺電話撥打私人電話,干與工作無關的事情。
6.嚴禁在工作時間聚堆閑聊、會客和擅自領人參觀酒店。
和平酒店
7. 不準帶情緒上班,班中不準無精打采,要為客人提供微笑服務。
8.嚴禁在公共場所大聲喧嘩、打鬧、追逐、嬉戲。
四、工作方面:
1.嚴禁私自開房。
2.當班期間要認真仔細,各種營業(yè)表格嚴禁出現錯誤。
3.不得與客人發(fā)生爭執(zhí),出現問題及時報告部門經理與當領班,由其處理。
4、服從領導的工作安排,保質保量完成各項工作。
5、服務接待工作中堅持站立、微笑、敬語、文明服務,使賓客感覺親切、安全。
6、積極參加部位班組例會及各項培訓工作,努力提高自身素質和業(yè)務水平。
7、工作中嚴格按照各項服務規(guī)程、標準進行服務。
8、認真做好各項工作記錄、填寫各項工作表格。
9、自覺愛護保養(yǎng)各項設備設施。
10、工作中要注意相互配合、理解、溝通,嚴禁出現推委 現象。
11、嚴禁出現打架、吵架等違紀行為。
12、嚴禁出現因人為因素造成的投訴及其他工作問題。
13、工作中要有良好的工作態(tài)度。
(五)獎勵細則:
1) 由于優(yōu)質服務而得到賓客書面表揚的(獎10元);
2) 一慣工作表現好,得到領導認可的(獎50元);
3) 拾金不昧(獎5元);
4) 連續(xù)三個月沒有違紀現象的(獎50元);
5) 對酒店經營管理提出合理化建議,并證明行之有效的(獎50元);
本規(guī)定需不斷的完善,在日常工作中要根據實際情況進行增刪,需大家多提建議。
酒店前臺員工勞務合同篇十四
尊敬的xx經理:
您好!
我懷著十分復雜的心情寫這封辭職信的。自xxxx年到xxxx酒店工作,至今已經七年有余。由于您對我的關心、指導和信任,使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里,見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里,參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里,也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺,對此我深表感激。
由于我自身經驗的局限性,近期的工作讓我覺得力不從心。為此,我進行了長時間的思考,為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準,經過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便,對此我深表歉意。
我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接,以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響,我將繼續(xù)保留酒店號碼,如果有同事對我以前的工作有相關咨詢,我將及時做出答復。非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經歷對我而言非常的珍貴,將來無論什么時候,我都會為自己曾是xxxx酒店的一員而感到榮幸。
祝xx酒店領導和所有同事身體健康、工作順利!
申請人:
20xx年xx月xx日
酒店前臺員工勞務合同篇十五
尊敬的領導:
您好!
我從x年進入酒店從事收銀工作以來,一直都很開心,我也很喜歡收銀這份工作,但是因為一些個人原因,我需要重新選擇自己的未來,考慮再三后,我選擇從事別的工作。
希望公司能夠早日找到合適的人接替收銀工作,我希望能在xx年x月前正式辭職,希望公司能夠給予理解,不過請公司放心,在我還沒有離開崗位前,我還是會做好我分內的工作,盡我應盡的職責。
祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來!
望領導批準我的申請,并協助辦理相關離職手續(xù),謝謝!
酒店前臺員工勞務合同篇十六
尊敬的酒店領導:
您好!
非常感謝酒店領導給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關懷!因月底需返校進行為期一年的xx培訓,今天我在這里提出正式辭職申請。來到xx已兩載有余,正是在這里我步入了社會,完成了自己從一個學生到社會人的轉變。兩年多的時間里,有過歡笑,有過收獲,也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關系,能使我在這里安心的工作、開心的學習,然而隨著時間的推移,一切微妙的變化著,工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。
記得有人曾這么說過,工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?;蛟S這真是對的,當然我也只能這么或許著,由此我開始了思考,認真的思考。然而我的每一次思考,都會讓上帝發(fā)笑,且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕,每次思考的結果連自己都感到驚訝—或許腹中所學真的太少,或許自己并不適合這里,并不適合這個工作環(huán)境。還記得來的時候一大群,而今屈指,寥寥無幾,或許走有走的原因,留有留的理由,細想我的原由,還真不知道是什么:或許這個地方是我第一次由學校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經讓我細細品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事,關心過我的領導;或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。
人總是要面對現實的,曾經一連串的問號:自己的興趣是什么,自己喜歡什么,自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的`問號,是到該做點什么的時候了,家人給我爭取的機會是該好好珍惜了,故而確定了辭職的念頭,若執(zhí)著于根本,原因或為其四:
1、有言道,父母在,不遠游,期或近之,此為其一也;。
4、混跡現世三載,沌淆求生,然覺腹墨甚少,無從大展,顧需返校求知,此為其四,也為首要矣。或許只有重新跑入社會去遭遇挫折,在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位,才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心,這曾讓我驕傲,如今卻讓自己悶憤不已,如再不破釜,或將淪入另一無法自拔,也許人真的要學會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了,我會站好自己最后一班崗,做好本職工作,盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡,不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。
在xxx的這段時間里,受益實多,在此無以復言,唯多作感謝,徒表我心!愿xx興旺發(fā)達,終開天下!
此致
敬禮!
辭職人:xxx。
xxxx年xx月xx日。
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