總結是一種對自身成長和進步的記錄,通過總結,我們可以看到自己的進步軌跡,同時也可以發(fā)現自己的不足之處,從而更好地改進和提升。寫總結時,我們需要注意總結的篇幅和字數,以免過度冗長或過于簡單。要寫一篇好的總結,可以先參考一下以下小編整理的總結范文,相信可以給您帶來一些啟示。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇一
xx有限公司:
根據貴方招標編號為xx的xxxx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的`所有產品負責免費送貨、安裝、調試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品連同配件上門保修三年,帶給上門服務,無需用戶送修,并帶給終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內,產品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內用戶2個小時內到達維修現場并到位檢修,市外用戶4個小時內到達維修現場并到位檢修,在8個小時內修復。特殊狀況在12個小時內無法修復的,我司將帶給備用設備給客戶免費使用。保修期內因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。在超出保修期后,如產品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內所帶給的所有產品,我公司堅持每周7天,每一天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx有限公司。
投標人代表(簽字):xx。
日期:20xx年xx月xx日
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇二
多年來,我公司一直服務于新疆地區(qū)的教育信息化和辦公現代化,經研究、摸索、總結出一套完整的產品服務保障體系,向用戶提供優(yōu)質及時的售前、售中、售后服務:
一、質量保證
我公司保證向需方提供的設備是原廠生產的,并且出廠資料配件齊全。
為保持合同設備的正常運行和維護,我公司保證提供的技術資料和圖紙是完整、清楚和正確的。
二、質量保證措施
保修期限:在保修期內提供現場服務。
1、 公司設有售后服務部,主要負責售后服務工作,技術咨詢等工作。
保證隨時都有工程師提供各種技術服務。
2、 上設有客戶服務模塊,上面有解決各種問題的方法,并常年提供實時在線服務。
3、 24小時開機的在線服務。
24小時內可隨時拔打技術咨詢電話13899820199。
全天24小時提供技術服務。
5、 公司常年備有各種設備的備機,如計算機,筆記本,投影機、打印機。
如在24小時內無法解決問題,我們將免費提供備機。
6、 每月的第10日左右我們的技術人員將進行定期電話回訪。
7、 不定期的上門回訪。
我們的技術工程師將不定期的上門回訪,解決客戶的問題。
8、 易損配件:公司備用各種常用配件的現貨,保證用最短的時間,解決問題。
三、售后服務承諾書
本公司銷售臺式電腦自銷售之日起,七日內,整機出現故障,您可以選擇修理、換貨或退貨。
自銷售之日起第八日至第十五日(以購機發(fā)票及三包憑證日期為準),整機出現"附件一"所述性能故障,您可以選擇修理或換貨。
自購機之日起五年內,臺式電腦產品出現故障,我公司提供免費上門服務。
在下列計算機硬件出現故障時,在保修期內我公司將為您免費更換該故障部件(經過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計算)。
部件名稱 保修時間
交換機、服務器、存儲設備 三年質保
我公司承諾提供5年的免費上門服務時間,如在硬件保修期外用戶要承擔相應更換硬件的成本,我公司不會追加其它費用。
其他服務承諾
自您購機之日起一年內,如因我公司無法提供維修用的備件,致使您所購買的電腦自報修之日起30天無法修復;主機內同一主要部件或外設商品出現故障經兩次維修仍無法解決問題,我公司將為您免費更換同型號、同規(guī)格的商品。
上門服務工程師如果遇到特殊情況當場不能解決,我們的服務工程師會和您協(xié)商,得到您的同意后將機器帶回臺式電腦授權服務機構維修,維修好后無償將機器送回。
當您購買的臺式電腦部件超出保修期后,接受維修服務時您需要支付硬件成本費。
維修響應時間:
在接到客戶有關提供技術服務的要求時,我們的技術人員將在2小時內到達現場,正常情況下在24小時內修復故障(含送修)。
在產品維修過程,在24小時內無法修復故障,為不影響用戶使用,我公司將免費提供備機或代用備件使用。
現場培訓:安裝調試完畢,組織有關使用人員進行實踐操作和維護等免費培訓,確保使用方操作人員能獨立、熟練地進行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗收主管部門整體驗收合格后3~5個工作日內,我方將完整的技術資料、圖表(如設備清單、合格證書、檢測報告、安裝圖紙等)及產品說明書、操作手冊和維修指南等資料的原件移交用戶。
產品服務工程師為您提供設計、施工整體解決方案,包括校園網和internet的接入。
網上實時問題提交與解答是反應最快的服務方式。
軟件依廠家規(guī)定提供升級服務。
屬于下列情況的機器(包括部件)故障或損壞,均不在保修之列。
1、非我公司提供的附品(掃描儀、打印機等)由該產品的生產廠商提供保修服務。
具體保修承諾請見附品的產品保修證書。
2、 整機、部件已經超過保修期。
3、非我公司電腦授權服務機構人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞。
(能證明所購電腦產品、部件仍在保修期內的除外)。
4、 因意外因素或人為原因引起的故障包括:操作失誤、劃傷、搬運、移動、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機等外圍設備、電腦內進入異物(水或其他物品)等原因造成的機器故障或損壞。
5、 因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。
因自然災害等不可抗力(如地震、火災)等原因造成的故障或損失。
第一、 本公司按iso9001:xx質量體系要求,對原材料進廠、產品生產及過程檢驗嚴格管理,保證不合格的原材料不進廠,不合格的半成品不流入下工序,不合格產品絕不出廠。
第二、 我公司售出的新型復合材料窨井蓋正常使用壽命為15年。
第三、 客戶必須嚴格按照安裝說明書的要求來安裝,對于沒有按安裝說明書進行安裝的情況不在保修范圍內。
對于正確安裝的情況,在正常使用壽命內,我公司對所銷售的新型復合材料窨井蓋產品實行終身維護。
第四、 本公司按iso9001:xx質量體系要求生產經營,成立了由專業(yè)人員組成的用戶服務小組。
第五、 本公司保證嚴格按國家相關標準及嚴于國標的企業(yè)標準進行生產和檢驗,按質按量按時交給客戶滿意的產品。
第六、 本公司對所銷售產品,二年內免費保養(yǎng),終身維護,質保期內非需方人為因素而出現的質量問題,由供方負責,實行“三包”(包修、包退、包換)服務,并承擔修理、調換或退貨的實際費用,質保期外維修只收取零配件費用。
第七、 本公司內設有售后服務機構,為用戶提供24小時熱線服務和長期免費技術支持,在保修期內,若產品因質量原因影響用戶使用,公司保證在接報后,珠三角用戶6小時內響應,12小時內到達現場處理事故,外省它地區(qū)在24小時內到達現場處理事故。
若故障在約定時間內無法修復,本公司將免費提供相同檔次的貨物予用戶臨時使用。
1)質保期為自系統(tǒng)經消防主管部門正式驗收之日起,雙方確認后,我公司負責免費維修12個月 。
并實行終身維修,終身免費對業(yè)主的消防管理人員進行培訓。
2)質保期內因產品質量、外部線路短路、斷路等原因(強電串入弱電和不可抗拒原因除外)而導致我公司所提供的系統(tǒng)設備損壞,我公司將免費予以維修、更換。
3)質保期外當系統(tǒng)設備出現故障時,我公司將按維修、更換故障設備按原合同價格收取費用。
4)對用戶在實際使用中遇到的有關產品問題,我公司將隨時給予答復。
5)我公司將向業(yè)主按原合同價長期提供備品、備件及專用工具。
6)為保持本系統(tǒng)的先進性,我公司將向業(yè)主提供系統(tǒng)所用設備的更新?lián)Q代信息。
為了更好地服務于廣大用戶,讓用戶投資建設的辦公設備產品安全無憂、購買的設備物有所值,xx公司提供售前的技術咨詢、設備選型、解決方案,從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質量性能、供貨時間、服務保障以及設備在保修期內、保修期外的技術支持、維修維護和技術培訓做出如下的規(guī)劃和承諾:
一、商品的質量性能:
1、我公司經銷投標貨物產品種類、品牌、質量標準或服務的資格均得到有關行政主管部門的許可。
所提供的貨物是原裝正品,均通過國家有關質檢部門的質量檢驗,有3c標志,獲iso9001國際質量體系認證。
二、供貨時間及地點:
1、按合同規(guī)定時間(3個工作日),招標文件有特別規(guī)定的按招標文件執(zhí)行;我公司在大利嘉城c區(qū)設有配送中心及綜合倉儲調配庫,有足夠的倉庫儲備及快速反應能力,可以保證在接到通知書后按所訂購的設備,按承諾的時間免費送到用戶指定地點.
三、售后服務保證:
1、xx公司負責將用戶所訂購的設備免費安裝、調試直至正常運行;
2、xx公司在安裝現場免費為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓服務;
4、xx公司免費將原廠家標準保修服務提升為上門保修服務;
7、xx公司將免費提供系統(tǒng)及硬件設備升級的技術咨詢;
8、xx公司將定期向用戶贈送產品技術相關資料;
四、技術服務及培訓:
1、安裝和調試
1.1我公司在本次報價文件中的所有辦公設備產品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負責將辦公設備產品初驗收合格后,免費送至用戶所在地提供辦公設備產品的免費安裝。
1.3辦公設備產品安裝調試到位后,我公司將組織專人與用戶方共同進行質量驗收簽字。
1.4我公司在用戶安裝現場進行最終驗收所發(fā)生的一切費用均包含在投標報價中。
2、安裝及培訓
2.1我公司將按用戶的`實際要求,負責組織專業(yè)技術人員進行辦公設備產品安裝調試,保證各項安裝及培訓工作順利進行。
五、驗收標準:
1 驗收方法:所有貨物按生產廠家的產品驗收標準、招標文件要求及合同中的相關條款進行數量及質量的驗收。
2 初驗收
貨物送至買方安裝現場后,由我司和買方共同對貨物的數量、基本質量、外包裝等進行檢查、核對、即初驗收。
3 初驗收后,根據用戶要求進行現場安裝及調試,結果應符合使用要求。
在此期間,如發(fā)現貨物質量有問題我司無條件免費更換,直至驗收合格交付使用。
六、質量保證及售后服務承諾:
1.我公司鄭重承諾對此次采購銷售的辦公設備產品,若提供非原裝正品貨物,則無條件退貨,并賠償由此造成的一切損失。
質量按廠家標準進行保修,用戶無特殊要求的按國家有關規(guī)定進行保修,國家無規(guī)定,按與用戶協(xié)商結果保修。
保修期內非因操作不當造成需要更換的零配件及設備由我司負責包修、包換。
我司所提供的所有設備均按標書承諾的保修范圍和時間進行保修。
2.質量保證期結束后,我公司將繼續(xù)免費提供售后服務,負責對所提供的設備進行定期維護和修理,不限年份終身服務,僅收取零部件成本費,免收人工費,免收維修費。
我公司還設有免費售后服務卡及價格優(yōu)惠的有償服務卡(三個月、半年、全年)。
3.按映美廠家售后服務承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務。
4.熱線咨詢服務:
4.1當您在使用過程中遇到問題時,歡迎您撥打福州xx技術服務熱線:0591-87112435,0591-87112436,由技術工程師為您提供專業(yè)服務。
5.服務流程:
5.1快速反應:
5.2填寫服務報告:
(1)技術工程師解決故障后,填寫服務報告;
(2)服務報告由用戶相關負責人確認后,結束現場服務工作;
(3)將服務報告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務工作:
(1)客服專員致電用戶確認服務完畢并征詢服務意見;
(2)客服專員將服務報告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務:
6.1定期回訪客戶,詢問故障處理后設備運行情況,并做記錄存檔。
“顧客至上、服務至上、信譽至上、效率至上”是我們的服務宗旨,“為您想得遠、做得全;我用心、你放心”是我們的服務目標,希望通過我們的服務能免除您及貴單位的后顧之憂,最大限度地發(fā)揮您所購買的設備的效能!
七、備注:
為了您的合法權益受保護,避免不必的損失。
對下列原因導致產品故障或損壞將無法享受免費保修,您可選擇有償服務。
1、您的產品超出保修期時;
2、因未按說明書要求錯誤安裝及使用造成的產品損壞;
3、您的產品經過非授權維修人員修過;
4、您的產品使用非標準或未公開發(fā)行的軟件或其它未經我司認證的非標準擴展部件,以及其他如自然災害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權益,我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務,歡迎您對我們的工作進行監(jiān)督,提供寶貴意見。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇三
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續(xù)出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
公司全稱(蓋章)___________
業(yè)務負責人:_____________________
聯(lián)系方式:____________
20____年____月____日
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇四
我們杭州華三通信技術有限公司(簡稱h3c公司)在此承諾,根據金壇市智能公交系統(tǒng)項目編號:-b0602(公)-24號項目的要求,我司提供的ip-san交換機產品的質保期為三年。
提供三年快速備件服務(備件級別是5×10×nbd發(fā)出),在三年內用戶的網絡設備出現硬件故障,均可以得到快捷的維修或更換服務,根據產品層次的不同,指定有效的備件策略,保證備件有效及時;在服務有效期內,用戶將得到所購設備最新的主機軟件的維護性版本并享有與原有軟件相同的許可權利,如軟件補丁、更新軟件及其配套文檔資料。
制造廠商名稱:杭州華三通信技術有限公司。
蓋章:
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇五
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,非常感謝評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
6.3發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
6.4對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的責任,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位:xxxxxx公司
授權代表:
年月日
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇六
xx-xx省xx-xx電器發(fā)展有限公司在泉州設有經珠海格力電器股份有限公司批準成立的售后服務維修網點,該網點有經格力公司培訓技術熟練的維修工程師數名。并且備有格力產品易損耗的配件。
1、保修期限。
嚴格按照廠家的質保年限執(zhí)行,為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對所供格力空調整機提供六年免費保修,包括壓縮機、各類風扇電機、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調零部件。
2、包換期限:
自采購單位購買使用貨物之日起45日內,連續(xù)出現2次質量問題的,我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設備,換貨過程中所產生的一切費用由我方承擔。
3、設備安裝及調試。
中標后我方負責將設備初驗收合格后,免費送至采購方所在地并提供設備的免費安裝。設備安裝前我方派員進行實地勘察,設計安裝調試方案,確保有關線路設計合理、運行可靠、維護方便。我方負責組織專業(yè)技術人員進行設備安裝調試。
我方承諾在接到采購單位技術服務請求后,30分鐘內響應,保證2小時內趕到現場進行技術支持,并在到達現場后8小時內排除貨物故障。保修期內,非因操作不當造成要更換的零配件及貨物由中標方負責包修、包換。質保期結束后,我方繼續(xù)提供維護和修理,接到用戶報修后4小時內上門維修,維修收費按廠家標準執(zhí)行。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇七
客戶:
小琦就工程質量保修向各位上帝做出如下承諾:
1、施工項目自竣工驗收合格之日起進入為期1年(燈泡等易耗品除外)的保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成損壞,我公司將無條件進行保修。
2、由人為因素或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出保修期,我公司將按照客戶認可的維修方案及費用進行修復處理。
3、因不可抗力,包括地震、洪水等原因對工程造成的破壞,與客戶協(xié)商后確定修復辦法,確定我公司與客戶的承擔范圍。
4、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司承諾接到客戶維修通知后48小時內進入處理,制定相關處理方案,得到客戶同意后,對工程進行維護修復工作。
5、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時的緊急維修服務。
6、在收到影響客戶正常營業(yè)的緊急事故召喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。(異地除外,具體搶修時間根據工程項目距離遠近而定)。
承諾人:
日期:
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇八
我公司對xxxx年1月1日前購買的格力系列空調器、除濕機實行整機包修兩年,主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機免費包修三年。對格力生產的干衣機整機包修一年。
對xxxx年1月1日及以后購買的格力系列家用空調器、除濕機實行整機免費包修兩年主要部件(電機[不含掃風小電機]、控制器[含感溫頭、接收頭]、溫控器、遙控器)免費包修三年,壓縮機實行整機免費包修五年。
以下情況之一的不屬于包修范圍。
1、消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
3、無包修憑證及有效發(fā)票或購買證明的;
4、有效憑證、包修憑證不符或涂改的。
5、因不可抗拒的自然災害造成的損壞的;
6、處理品已超過包修期的產品。
(二)免費安裝政策。
格力電器所生產的空調,其分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。但下列情況可額外收費。
1、需加長連接管;
2、超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另行收費);
3、在厚度超過120mm的鋼筋水泥墻上鉆洞和超過1個以上的洞;
4、搬拆移位重安裝的;
5、安裝鐵架等所有材料費。
(三)實行收費安裝的情況。
1、窗式空調器;
2、移動空調鉆排氣口洞;
3、無有效發(fā)票或購買證明,又無免費安裝憑證、無條形碼的。
(四)對消費者承諾。
1、壓縮機包修五年,整機包修二年,主要部件包修三年。
2、新機自購機之日起15天內發(fā)生主要性能故障的,可退換。
3、自購機之日起24小時內安裝。
4、接到用戶報修通知起24小時內應聯(lián)系用戶、安排修理。除因等待配件原因外,應在三日之內修理完畢。
5、退機折舊費自購機之日起按每日0.5‰核收。三個月內免收折舊費。
(一)保修內容。
在符合包修條件的前提下用戶可享受免費修理、更換零配件的服務。
(二)保修期限。
格力商用空調實行整機保修一年半,包修期以用戶開據購機發(fā)票之日算起。
(三)包修憑證。
在包修期內,格力商用空調機組本身出現故障時,用戶憑產品三包憑證及有效發(fā)票向格力區(qū)域格力銷售公司或辦事處報修,憑證上的產品名稱、型號、編號(或條形碼)必須與被修理產品的名稱、型號、編號(或條形碼)一致。若用戶不能提供包修憑證,則不能享受免費保修服務。
(四)包修范圍。
經特約維修商或格力公司鑒定確屬制造不良引起的質量問題,屬免費包修范圍。
(五)下列情況之一者,不屬包修范圍,但可實行收費修理。
1、由于商用空調在就位、安裝時造成的損壞(安裝單位負一切負責);
2、由于商用空調在調試期間,調試不當或非專業(yè)人員調試造成損壞的;
3、用戶因使用、維護、保管不當造成損壞的;
4、用戶自己拆動或經非承擔保修者擅自拆動造成的損壞;
5、無三包憑證及有效發(fā)票的;
7、因不可抗拒力,自然災害造成損壞的。
公司全稱(蓋章)___________。
業(yè)務負責人:______________________。
聯(lián)系方式:____________。
20____年____月____日。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇九
xxxx:
聯(lián)合體各成員(以下簡稱我方)在《智能溫室建設和施工》項目招標中,如果我方有幸中標,十分感激評委及建設單位的信任,在該項目建設和施工過程中,我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同資料外,并對工程售后服務做出如下承諾:
6、現場響應:
(3)、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達事故現場;
(4)、對于涉及安全的質量問題,按照《建筑工程質量管理條例》的規(guī)定,做到立即報告,及時采取防范措施。
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時,我方承諾以優(yōu)惠價格帶給售后服務。
以上是我方對該工程的售后服務承諾,若我方達不到甲方要求及我方承諾標準,在售后服務中給招標方造成巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔由此造成的職責,并賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾人:
日期:
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十
為了進一步擴展市場,并在市場上建立起更好的品牌形象,**中央空調為了讓用戶更放心的使用本公司的產品,我公司向廣大支持和使用本公司產品的用戶做出以下承諾:
在設備到達現場后,由本公司技術人員陪同業(yè)主對機組進行現場檢查,并對有關技術事項向客戶作出解答。設備安裝完畢后,由本公司技術人員進行設備調試,記錄設備調試的有關數據,對操作人員進行操作培訓。
本公司出售安裝的**中央空調產品,以工程結束日記起,系統(tǒng)保修一年。
在保修期內,如設備出現故障,本公司接到報修電話后,維修人員在當天至現場修理。
對本公司出售安裝的產品,實行終身維修。
公司技術人員對空調系統(tǒng)每年進行檢查一次(保修期內免費,保修期過后收取相關費用)。
公司備有大量的零部件,便于用戶維修時使用。
對產品的維修零部件,本公司將以優(yōu)惠的價格提供給客戶。
在此,本公司全體員工感謝廣大用戶對本公司出售和安裝的產品的支持和信賴。我們將以最好的產品和技術奉獻給廣大用戶,以優(yōu)質的服務,一流的技術回報于社會。同時熱忱歡迎用戶在**中央空調給我們提出寶貴的建議和指導,我們將在工作中不斷的改進,更好的為廣大用戶服務。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十一
20xx年度家用空調(制冷量小于或等于14000w)、除濕機包修政策為整機包修六年。以下情況之一的不屬于包修范圍,特約服務網點可按本手冊有關規(guī)定實行收費維修:
1.1消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;
1.3無包修憑證及有效發(fā)票或有效購買憑證的;
1.4有效憑證、包修憑證不符或涂改的;
1.5因不可抗拒的自然災害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的;
1.6處理品、已超過包修期的產品。
2包換政策
按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內,符合下列條件,而且用戶拒絕維修時,可以換機。
2.1產品自售出之日起15日內,發(fā)生主要性能故障,不能正常工作的,可以換機;
2.2按國家規(guī)定的三包期限,在包修期內,主要性能故障連續(xù)維修二次,不能正常工作的,可以換機,并按國家三包規(guī)定,重新起算包修期限(僅限更換部分)。
2.3變頻空調產品自售出之日起一年內,發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
2.4i系列、u系列、睡夢寶系列變頻空調產品自售出之日起兩年內,發(fā)生主要性能故障導致機器無法工作的,可以換機。
3包退政策
按國家規(guī)定的三包期限,符合下列條件,而且用戶拒絕維修或換機時,可以退機。
3.1產品自售出之日起10日內,發(fā)生主要性能故障,如壓縮機故障、換熱器內漏等,可以退機。
3.2自售出之日起一年以內,連續(xù)二次以上仍無法修好(指主要性能)用戶堅持退機的。
對退機折舊費規(guī)定
對于不符合退機條件,但用戶堅持要求退機的,自購機之日起,按國家三包規(guī)定每日1‰核收折舊費,其中應當扣除維修占用和待修的時間。
對于退機或換機所置換下來的舊機,如有修復價值的,必須確保維修后機器質量及性能達到產品出廠質量標準,并嚴格按處理品實行處理。
1免費安裝范圍
格力電器家用空調,包括分體式、立柜式、吊頂式、天井式空調均實行免費安裝。免費安裝費用由特約服務網點按《安裝費結算管理制度》要求向格力電器結算,不得向用戶收取,但下列情況可與用戶協(xié)商好后額外收費:
1.1需加長連接管;
1.2使用吊車、吊繩安裝的;超過四樓在墻外進行施工(在陽臺施工不另行收費);
1.3在厚度超過120mm的鋼筋水泥墻上或在玻璃門窗上鉆孔;超過1個以上的墻洞;
1.4拆除防盜網才能安裝的;搬拆移位重新安裝的;
1.5安裝鐵架等所有材料費。
1.6安裝位置距離網點所在地路程在20公里以內的,免收路費,超過20公里的,超出部分按單程每公里1元加收遠程路費,但在銷售達成成交意向時,未向用戶明示的,不得收取遠程路費,由銷售單位負責對安裝人員另行補貼。
2?下列情況實行收費安裝:
2.1安裝窗式空調器;
2.2移動空調鉆排氣口洞;
2.3無有效發(fā)票或有效購買憑證,又無免費安裝憑證、無條形碼的。由用戶向購買商店協(xié)商,協(xié)商未果的應及時向銷售公司申報情況。
超包修期(產品購買之日至用戶報修之日,時間超出包修期)的產品發(fā)生故障而需維修時,實行向用戶收費維修。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十二
xxx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產制作的xxx質保一年,xxxx質保三年不褪色,xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規(guī)定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能夠解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的xxx跟蹤服務,對現場走訪時出現的問題及時解決,當時不能夠解決的,報公司,公司1小時派人員到現場解決,一年現場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產品。
5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產品成本費用。在接到報修電話后半小時內響應,給出相應解決方案。一小時內有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現場解決故障。
6、售后服務期中將有調查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
承諾人:
日期:
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十三
1、質量保證:我們將按照國家施工驗收規(guī)范要求,認真組織施工,嚴把材料質量關、施工質量關,精心施工,創(chuàng)精品工程,確保工程質量符合《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20xx),否則我公司愿承擔相應的責任。
2、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx日歷天內交工。
2、工期保證:根據該工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做到人員上夠,工作面開足,農忙季節(jié)和冬雨季不停工,確保xx日歷天內交工。
3、安全文明施工:按照安全文明工地標準施工,并按照《建筑施工安全檢查標準》(jgj59-99)中的安全、文明施工檢查評分表逐項檢查,減少施工噪音和環(huán)境污染,確保不發(fā)生重大安全事故,創(chuàng)安全文明達標工地。
4、保修期:本工程保修期按國家有關規(guī)定執(zhí)行。保修期內,我公司將免費承擔一切維修義務;保修期外,我公司對施工過程中發(fā)生的費用只計取材料費。保修期內外,我公司若接到建設單位的通知,保證隨叫隨到。工程竣工后,項目部將留設專人現場辦公半年,成立保修小組,具體負責維修、保修工作。
5、回訪:工程交付使用后,我公司將派專人定期到建設單位進行回訪。在使用過程中接到建設單位人員通知后,我們保證隨叫隨到。
6、墊資:工程施工過程中,如果建設單位資金暫不到位,我方承諾連續(xù)施工一個月不停工。
7、我公司將積極協(xié)助貴方進行投資控制,提出合理化建議,優(yōu)化工程設計方案,科學編制施工方案和施工作業(yè)指導書,減少定額外消耗,以幫助業(yè)主達到投資與效益的最佳結合點。
8、我公司完全同意招標文件其他實質性內容的規(guī)定。
投標人(蓋章)。
法定代表人或授權代表(簽章)。
20xx年x月xx日。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十四
1)保修的內容按建設部《建設工程質量管理條例》及《工程施工總承包合同》、《工程質量保修書》中的規(guī)定執(zhí)行。
2)對于工程承包范圍內的施工項目,
自工程竣工驗收合格之日起進入工程質量保修階段。在保修階段,凡因工程不符合規(guī)程、規(guī)范和工程合同規(guī)定所造成 工程實體損壞,我公司將無條件進行保修。
3)由于工程設計、社會人為因素、或因甲供主材質量問題等原因造成工程缺陷,或已超出工程質量保修期限的問題,我公司按照業(yè)主認可的工程技術維修方案及費用進行修復處理。
4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大風等原因對工程造成的破壞,與業(yè)主協(xié)商后確定修復辦法,并按照相關規(guī)定確定施工單位與建設單位的承擔范圍。
1.2保修期限
根據工程性質并嚴格遵守工程施工合同及保修書中的規(guī)定,確定工程質量保修期限,并根據工程《建設工程質量管理條例》中規(guī)定執(zhí)行。
1)地基基礎和主體結構工程,為設計文體規(guī)定的該工程的合理使用50年。
2)屋面防水工程,有防水要求的房間和外墻有防滲漏,為5年。
3)電氣系統(tǒng),給排水管道,設備安裝為2年。
4)裝修工程為2年。
2 工程保修及服務承諾
1)我單位對所提供的產品及施工自投入使用之日起,嚴格按照工程總承包合同有關保修的條款執(zhí)行。
2)嚴格貫徹公司的質量方針,本著客戶至上的原則,服務熱情,周到,隨叫隨到。
3)建立回訪制,進行定期、不定期回訪,每年內工程回訪不少于兩次,認真聽取建設單位意見,并形成回訪記錄。
4)建立維修工程專班專人負責制,由公司工程部、技術部派人負責。
5)按照工程維修事件的緊急程度確定事故處理辦法,并做到以下幾點:
a、在保修期內,成品一旦出現問題,我公司免費提供所需的工作人員和材料進行維修。承諾接到業(yè)主的維修通知后2天內進入處理,并針對現場破壞程,制定相關處理方案,得到業(yè)主同意后,對工程進行維護修復工作。
b、我公司在保修期內負責對成品進行日常一般性的定期維修保養(yǎng),同時提供日夜24小時隨傳隨到的緊急維修服務。
c、在收到緊急事故招喚時,我公司在正常工作時間于4小時之內到場進行搶修工作;在非工作時間于6小時之內到場進行搶修工作。
6)工程保修原則及計劃
a、工程保修原則
1在保修期間,我方將依據工程合同,本著“對用戶服務,向業(yè)主負責,讓用戶滿意”的認真態(tài)度,以有效的制度及措施作保證,以優(yōu)質迅速的維修服務維護用戶利益。
2在保修期內由于本身質量原因造成的任何損傷和損壞,我公司將對有缺陷的部位進行無償修理與更換,并承擔由此而引起對建設單位的直接損失。
b、工程保修回訪計劃
1交工后三個月即進行工程回訪,一年內再不定期回訪一次,滿一年再進行一次回訪,并對存在的問題形成文字記錄,制定方案,并進行徹底的整改。
2回訪期間對存在的任何質量問題進行整改,本著客戶至人,服務熱情的
原則,及時對工程存在質量問題進行整改,直至業(yè)主滿意。
3落實保修期內和售后服務措施:每3個月進行質量回訪,最終形成回訪記錄,做到及時的解決問題。
綜上所述,我公司鄭重承諾,在工程質量保修階段,我單位將本著
用戶至上的原則,讓業(yè)主滿意。客戶的滿意和支持,將是我單位的生存源泉之水,在工程施工、質量保修階段,我單位將始終如一的為業(yè)主服務。
河南宏錦建筑工程有限公司
2015年1月12日
一、工程名稱:盛澤果嶺灣二期(15#、17#、18#樓)住宅工程。
二、產品名稱:陽臺不銹鋼欄桿、飄窗不銹鋼欄桿。
三、建設單位:河北盛澤房地產開發(fā)有限公司
四、施工單位:石家莊市誠益不銹鋼有限公司
五、保修范圍內為陽臺不銹鋼欄桿、飄窗不銹鋼欄桿。
六、售后服務條款:
1、 工程竣工驗收合格后即進入售后保修期。售后保修期自建設單位為業(yè)主簽署《住宅質量保證書》之日起一年內,保修期內免費維修。保修期滿后,仍將提供終身維修服務,視情況收取適當維修成本費用。
2、 工程竣工后我公司為每戶發(fā)放保修卡一份,我們將定期派人回訪,以核查提供產品的質量情況,發(fā)現問題及時處理。
3、 保修期內產品出現的任何質量問題,我公司售后服務部門在接到客戶維修通知后48小時內到現場處理,三天內進行免費維修和更換。
4、 維修完畢后,由用戶和物業(yè)單位進行驗收,并在廠家的維修單上填寫意見、鑒定。
5、 如果我公司在三天內未進行維修和更換的,建設單位或物業(yè)單位可自行維修和更換,所發(fā)生的費用均由我公司承擔。
6、 保修期內出現人為的損壞,我公司負責進行維修,并收取由此產生的費用。
7、 保修期間,廠家服從業(yè)主及物業(yè)單位的安排和管理。
8、 不能享受“三包”的情況:
1) 未按《使用說明書》的內容使用、維修而導致故障或損壞的。
2) 非我公司人員維修、客戶人為處理而導致故障或損壞的。
3) 因不可抗力而導致故障或損壞的。
9、 售后服務過程中我們本著為用戶排憂解難的原則積極、主動的為用戶解決問題。售后服務人員在服務過程中要對用戶的環(huán)境、物品、安全負責,結束后要清理現場。
10、售后服務人員不得對用戶有索要錢財、物品、故意刁難的不良行為。
11、處理問題要認真、仔細,解決不了要向用戶耐心解釋并向上級反映,直到用戶滿意為止。
12
聯(lián)系方式:手機13785119862
戶的要求,讓用戶永無后顧之憂是我們的售后。
上海四季沐歌太陽能熱水器售后服務承諾:
(1)嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕假冒偽劣配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值班,24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息,保證用戶隨到隨修;建立上門維修制度;及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》,更換舊件返還給客戶,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,當天加急完成維修。
(6)經我中心(上海四季沐歌太陽能熱水器維修中心)維修的機器一律實行保修,保修期為三個月,在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題,我中心負責返修。
(7)客戶在我中心維修過機器,可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時,享受維修費半價待遇。
我們的監(jiān)督電話,歡迎客戶及有關部門監(jiān)督我們的服務工作。
上海四季沐歌太陽能熱水器24小時服務電話:021-56355595上海四季沐歌太陽能熱水器維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質證書,中國燃氣協(xié)會團體會員?,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務商,四季沐歌太陽能熱水器維修專業(yè)服務商。
上海四季沐歌太陽能熱水器維修公司擁有五十多名員工.公司下設人事部、財務部、技術貿易部、售后服務部、工程部、維修部、技術支援部等。公司擁有一支專業(yè)安裝維修隊伍。維修人員均有國家勞動部頒發(fā)的制冷等級證書。并每年接受各廠家的熱水器維修培訓。針對上海四季沐歌太陽能熱水器維修服務行業(yè)市場的混亂、落后、服務不專業(yè)、維修無保障、收費不合理的現象。上海太陽能熱水器維修中心進行:經營連鎖化,管理統(tǒng)一化,服務品牌化的戰(zhàn)略調整,力求打造四季沐歌太陽能熱水器維修服務的知名品牌。經過多年的實踐經驗,公司已經總結出一整套行之有效的熱水器工程安裝、設備維修的管理經驗,培養(yǎng)了一批有專業(yè)的工程設計師和經驗豐富的現場安裝工程師、電氣高級工程師以及技術一流的施工人員和維修人員。
10年專業(yè)維修經驗各類熱水器故障都經歷過……
工作人員都具有兩年以上熱水器維修經驗部分來自熱水器生產廠商……
擁有多年家用和商用熱水器專業(yè)安裝,維修經驗和資質……
熟悉各種燃氣灶設備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務……
選擇四季沐歌太陽能熱水器維修服務令您清爽度過炎熱夏季;溫暖度過嚴寒冬天!
上海市四季沐歌太陽能熱水器維修塑造品牌:
工作人員可以迅速判斷熱水器存在的故障點,并提出最快的問題解決方案.
上海四季沐歌太陽能熱水器維修建立了強大的技術問題解決處理管理系統(tǒng).
每一次的問題的發(fā)現問題的現象,此問題牽扯的其他問題(現象及解決描述)
解決均會記錄下來撰寫技術方案尋找最佳解決途徑及方案,前車之鑒后事之師!
--專業(yè)專注是上海四季沐歌太陽能熱水器售后維修的發(fā)展之路--
上海四季沐歌太陽能熱水器售后維修的企業(yè)宗旨:
上海市四季沐歌太陽能熱水器售后維修的服務令每位客戶都滿意!
福州三星空調售后維修服務承諾:
(1)嚴抓三星中央按照維修程序及操作規(guī)程維修,確保維修質量。
(2)嚴把配件質量關,杜絕偽劣配件以枷舊配件的使用。
建立維修制度及時成立搶修小組,可隨時到達現場搶修。
(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司收費標準,不夸大故障,杜絕亂收阿費。
加急為您的機器排除故障,力求當天完成維修。
質量出現問題,我中心負責返修。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十五
在不斷進步的社會中,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。那么你有了解過承諾書嗎?下面是小編為大家整理的廠家產品質保及售后服務承諾書,僅供參考,大家一起來看看吧。
1、質量保證:作為設備供應商,我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝,符合同家質量認證和質量認證體系,并提供產品技術資料(包含安裝說明書,產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。
2、供貨安裝時間:桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測,我們已對產品進行全過程、全性能檢查,待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。
3、產品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特別組織生產、安裝,力爭滿足用戶需求。
4、保修承諾:我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產品保質期,有效期內所提供的所有產品,提供正常工作日全天侯服務,終身技術服務支持。
5、響應時間:若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響,本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內,產品若發(fā)生故障,在接到貴公司報修后,如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設備。
6、服務體系:作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系:
當設備出現故障,必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修,費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。
1、在同等競爭條件下,我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上,真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。
2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的'零部件損壞,保修期外零部件的損壞,提供的配件只收成本費,由需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本價計。
公司實力保障:本公司將為該項目設立專人售后服務制度;
1、如果您對我們的服務有意見,請向技術部調度員或維修部經理投訴。
2、對用戶所投訴的問題,核實是我們責任的,將對管理人員及經辦人員進行不同程度的懲處,并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責任,相關人員也將向用戶解釋,希望用戶能給予我們最大的支持。
公司全稱(蓋章)
業(yè)務負責人:聯(lián)系方式:
(日期)
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十六
愿我的服務質量和你隨時相伴。
在保證質量的前提下以超一流的速度為您提供服務。
追求客戶滿意,是我們的責任。
追求卓越,盡善盡美。
用部隊鉄的意識,確保你的汽車安行駛。
你只管用,剩下的我們來解決。
顧客滿意是汽修永恒的追求。
提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。
革除馬虎之心,提高維修品質。
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。
維護客戶的利益,堅持誠信服務的原則。
商聚精誠,車行。
商聚天下,智行未來。
鐵打的修理廠,流水的汽車。
追求卓越,服務盡善盡美。
今日的品質,明日的市場。
你使用放心,我們努力用心。
服務你我做得好,顧客留住不會跑。
你思考,我思考,服務提升難不倒。
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。
提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。
革除馬虎之心,提高維修品質。
堅持以質取勝,提高競爭實力。
今日的品質,明日的市場。
放心的服務質量和你全程相伴。
服務到家到位是質量的生命線。
服務你我做得好,顧客留住不會跑。
革除馬虎之心,提高服務品質。
供應商優(yōu)化以雙贏為目的精誠合作共同發(fā)展。
顧客滿意是我們永恒的追求。
規(guī)范化,科學化,人性化。
堅持以質取勝,提高競爭實力。
你的始終滿意是我的執(zhí)著追求。
你使用放心我們努力用心。
你思考,我思考,服務提升難不倒。
你只管用剩下的我們來解決。
您的需要就是我們的任。
您使用放心,我們努力用心。
售后服務是產品的最后一道質量關。
為了你更好的使用,我們在不懈努力。
為了您的使用,我們不懈努力。
為您,我們會做得更好。
維護客戶的利益,堅持誠信服務的原則。
以誠為商,車行無疆。
以技術的改進和創(chuàng)新促進采購成本的改善。
以周到的服務贏得廣大客戶的信任和滿意。
用鐵的意識,確保你的汽車安行駛。
潮流涌現,時尚隨心。
善商聚興,善行車遠。
車行天下,精誠必達。
誠立天下,車行萬家。
馳騁下一個明天。
康莊大道,攜手未來。
客戶滿意,客戶至上。
客戶至上,用心服務。
你的滿意,我的追求。
努力用心,為您服務。
千里之行,駛于足下。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十七
1.凡是我公司直接與工程業(yè)主簽訂的合同,我公司保證嚴格按照合同約定行所承擔的義務,與業(yè)主方緊密配合,嚴格按照國家現行規(guī)范的規(guī)定施工,做到保質、保量、保工期,決不允許有任何違反規(guī)范的現象發(fā)生。
2.我公司與業(yè)主簽訂合同后,公司將派專業(yè)人員對施工全過程進行指導,確保防水工程質量,避免不必要的返工。
3.我公司進場施工,歡迎業(yè)主方對我公司施工的工程進行監(jiān)督,提出寶貴意見,保證決不使用不合格產品,或以次充好、以劣充優(yōu)、堅決杜絕偷工減料的現象發(fā)生。
4.我公司在施工中,將派專業(yè)技術人員與業(yè)主方做好協(xié)調工作,并對我方的施工質量、工期進度等進行全程監(jiān)督,對我方的成品在下道工序施工前因不慎的人為損壞進行監(jiān)督檢查及相應保護工作,確保我方的防水質量達到設計、規(guī)范及業(yè)主要求。
5.我公司施工的防水工程如系我方施工質量的原因或我方監(jiān)督不力所造成的滲漏均由我方負責返工,不收任何費用。
6.凡我公司施工的防水工程,保證在法定保修期內不會出現有滲漏現象;如有滲漏,確系我公司施工或材料質量造成的,我公司及時進行無償修復,本公司將在接到電話24小時內上門服務;在保修期內,若有人為原因造成的滲漏,公司將協(xié)助客戶妥善處理。
我們將在每次大雨后通過電話或派人上門進行回訪,連續(xù)不少于三次,以后每年不少于三次,最短不少于五年。
以確保對客戶的質量服務。
8.凡我公司施工的防水工程保修期為5年,并承諾終身維修責任。
9.服務承諾的監(jiān)督:服務承諾工作的檢查由公司總經理直接領導。
售后質保承諾書質保期維修承諾書篇十八
商聚天下,智行未來。
鐵打的修理廠,流水的汽車。
追求卓越,服務盡善盡美。
今日的品質,明日的市場。
你使用放心,我們努力用心。
服務你我做得好,顧客留住不會跑。
你思考,我思考,服務提升難不倒。
顧客滿意是我們的目標,修理到位是我們的職責。
提高維修服務質量,提升客戶滿意程度。
革除馬虎之心,提高維修品質。
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