在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大,所以我們要好好寫一篇報告。以下是我為大家搜集的報告范文,僅供參考,一起來看看吧
大學生寒假飯店社會實踐報告篇一
工作第一天,也就是這家飯店開業(yè)的第一天。外面人來人往好不熱鬧,里面也是忙得熱火朝天,并且也因為是開業(yè)第一天的原因,所以人比較多。我們傳菜生就兩個人,而且又都是暑期工,所以菜基本都認不得,每次上菜都要麻煩廚房的打磨工給我們報菜名,怪不好意思的。
第一天下班后那個累啊!真想把雙腿直接給廢了。不過雖然累,但讓我明白了自己是多么渺小,自己能做的事是多么少,所以以后要更加努力的學習知識,豐富自我,完善自我。而且生活中的事都要靠自己去完成,去習慣,去適應。
經(jīng)過前幾天的適應,慢慢的也就不感覺那么累了,之后的工作也能有序進行,而且閑得時候還會幫服務員串筷套擺餐具,因為幾個服務員也都是短期工,所以合作也很愉快。
二﹑社會實踐主要體會
可能大家認為這是一份簡單的工作,其實不然,這份工作看起來真的是有夠簡單,不過日復一日盤復一盤的上菜那可真累的夠嗆,不過雖然很累但也還堅持下來了,這樣就又得到了鍛煉。
這些寶貴的經(jīng)歷是課堂上學不到的,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻給我們一種無形的壓力,我們大學畢業(yè)以后從事什么樣的行業(yè)直接取決于我們在學校學習的知識的多少。當我們認真思考這些問題以后,我們就能堅持下來去克服困難,以后的我們就比別人多了一份冷靜和淡定,我們就能夠發(fā)現(xiàn)別人不曾注意的細節(jié)之處,這樣才能立于別人之前,掌握成敗的主動權。
社會實踐雖然是艱苦的,但收獲卻是巨大的,實踐讓我們的生活多姿多彩,讓我們的人生變的豐富。社會實踐帶來的一份耕耘就能得到一份收獲。社會實踐讓我們開闊了視野,深入生活,了解社會。
三﹑社會實踐主要感想
這次實踐的經(jīng)歷讓我明白了三個道理
1﹑細節(jié)決定成敗。
不管做什么事情我們一定要注意細節(jié),有時候只是一根頭發(fā)﹑一個指紋印﹑一片碎紙屑都能帶來麻煩如果遇到那些苛刻的客人后果真的很慘呢。
2﹑環(huán)保事業(yè),人人有責。
當前我國國民素質(zhì)整體還不太高,但經(jīng)過整整一代人的良好教育,我們應該對此有了一個更深刻的體會,什么隨地吐痰啦亂仍紙屑啦等等屢禁不止,當前環(huán)保形勢依然嚴峻。環(huán)保事業(yè),我們有責。
3﹑樹立正確的職業(yè)觀
任何職業(yè)的存在都是合理的,任何一個職業(yè)也都是社會不可或缺的,我們不能歧視別人的職業(yè)。當然,我們也要有一個好的職業(yè)規(guī)劃,我們得明白:邁出大學校園的我們面臨的競爭壓力仍然很大,就業(yè)形勢依然嚴峻。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇二
放假學校布置樓“下工廠”的社會體驗作業(yè),我一直也想體驗一段這有趣的經(jīng)歷,于是就借此機會也學一些其他的技能,以便以后能更快的適應這個社會。因此,我來到一個酒店工作,而我的一段深刻的經(jīng)歷也在此刻開始了。以前我就知道服務員是一份辛苦的工作,但沒有做過這份工作的人永遠都不可能體會到這其中的辛苦,因為這苦完全不能用語言來表達。
本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋找自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
——實踐經(jīng)歷
工作第一天,老板把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手什么都不會,我在家里是個受爸媽疼愛的孩子,所以什么都不會,于是我就多問其他人,我向別人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。
雖然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷?,去感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長更多。
之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面是能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經(jīng)試過端了四盤湯食外加爬樓將菜送往包間。就是這么一趟一趟的上下跑來跑去,讓人覺得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盤子都搶著端,讓我著實感動了一把。當然,第一天我就被罵了。不過人就是在犯錯誤中成長的不是嗎?
像軍訓時一樣,領班說什么就是什么,徹底服從;要認真揣摩領悟主管傳授的技術要領,在主管傳授技巧的時候千萬不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒趣。
這讓我明白了,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承擔的起未來建設國家的重任,追求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才必將成為廣大青年學生的共同心聲和行動。我們需要不斷的去實踐,都參加一些實踐活動,更好的適應社會。
也許我比較外向,也比較能說。幾天時間我和員工之間的陌生感就沒了,彼此之間輕松交談,可以自由發(fā)表個人見解,開始掌握各項工作的特點,主動性和靈活性增強。由于人多,我第二天就被分配到包間上菜,基本上是兩個人負責一個包間。那種看著別人吃的盡興,自己只能看著還要忙的團團轉的感覺真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié),____飯店還有個龍蝦節(jié),頓時香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。
還有幾天是早班。早班就是要早上5點起床,騎車30分鐘到飯店后去簽到,早班的主要任務是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準備水果……我感到的最大問題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天,東西的擺放不是很清楚,只好到處問人到處碰壁到處亂轉。
度過工作適應期之后開始慢慢的通過自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來。通過前面兩個階段的練習,已具備解決各項事務的能力,完成每天分配給自己的工作之后就主動幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開始對部分服務環(huán)節(jié)進行改進,靈活應對顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”,共同分享勞動的快樂。
——實踐體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別認為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。開始練我們端盤子,傳菜員兩手各拿一個端盤,端著盤子來回來去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實踐不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每一件事的細微之處,因為往往事情的結果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變得多彩。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結合。
每天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領班就會給我們介紹菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員去哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過去又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。在服務中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所
有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因為社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深入生活,無限回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融入社會的大舞臺,我們才真正體驗到自身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
——實踐心得
1. 一定不能和領班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙,學校里我們從未不敢
發(fā)表自己的意見,老師有時候錯了我們也都會挑出來??墒窃谕饷?,上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應。
2. 了解了在酒店食品部的運作的基本過程。
3. 每個飯店注重的企業(yè)文化都不一樣,而這些知識正是我們從書本中難以得到的。
4. 初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識,拓展了個人的知識面,增強了個人在應對酒店
內(nèi)人際交往方面的能力。這點給我的最大體會是在與人的交流上。有天早班時見到幾個外國人,也許是因為語言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務。這時在口語課的口語鍛煉就體現(xiàn)出來了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領班表揚了一番。
5. 在工作中因為上級員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾,千萬不要直
接冒犯。
6. 在工作和生活中充分表達自己的幽默感,這樣會讓同伴們很自然的接受你。
真的是不干不知道,原來當服務員真的很累。而且在社會上,沒有人再會平等的對待你,對于初來乍到的新手來說,老手會覺得你礙手礙腳,主管會覺得你什么都不懂很麻煩,而一個人在那打工更是飽受孤獨的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個月對我的促進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我學習的時間尚短,之后都要一直一直的學習下去才行,我會努力的!
——實踐的感想
都說現(xiàn)在的大學生是生活在溫室里的花朵,經(jīng)不起任何風雨。而隨著暑假的開始,我們將走出象牙塔,走進社會,為公眾書寫一份滿意的答卷。一個月的暑期生活就這樣匆匆結束了,還有我的這次社會實踐。讓整日呆在象牙塔的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易?;蛟S,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。
在這次餐廳社會實踐中,困難時刻嚴峻的考驗著我們。在餐廳工作的同時,也不可避免的同其他部門產(chǎn)生聯(lián)系。這樣,我就在不斷的聯(lián)系中和在正式員工的介紹下,對餐廳的客房、前廳、銷售、財務和工程等部門都有了一定的了解。同時,我還主義積攢一些餐廳管理的資料,時刻充實自己對餐廳知識的儲備。
餐廳作為服務行業(yè),從業(yè)人員的素質(zhì)高低很大程度上影響著服務效果的好壞,并進一步影響服務收益。因此,應大力提高員工素質(zhì)。以人力資源部為核心,為員工量身訂制生涯發(fā)展規(guī)劃。餐廳向來把客人的利益放在首位,目前在業(yè)內(nèi),也有人士指出,應提升員工利益的地位。因為員工直接對客服務,只有員工的需求得到了滿足,才能更好的服務于顧客。這樣立足于員工,服務于客人,在滿足客人需要的前提下,為酒店爭取最大的利益。同樣,因為餐廳是服務業(yè),因為現(xiàn)在追求想客人提供人性化服務,所以,我們餐廳內(nèi)部管理中,也應該實施人性化管理。因為我們的基層員工是直接面向客人的,他們服務質(zhì)量的好壞,直接關系我們餐廳的整體形象。而員工利益的滿足程度,又影響員工上班的工作效率。所以,有一個人性化的內(nèi)部管理,有一個人性化的企業(yè)文化,更能提升員工的素質(zhì)。讓總經(jīng)理,總監(jiān)走近員工,走入員工的生活,不是一件壞事。
世界一個必經(jīng)步驟。每一項操作,每一個動作,每一個表情,我們都能應該給出一個依據(jù)。規(guī)范化的管理,有利于員工的服務水準的提高和餐廳管理水平的提高,全面化的管理更是必不可少的。記得我們在接待vip之前,總監(jiān)總是三番四次的跑我們餐廳。一次,我對總監(jiān)說,您是不是不放心我們,干嗎非得重復的看?回答是:不是不放心,是確保萬無一失!小到室溫的多少,背景音樂的大小,墻角的衛(wèi)生,植物的擺放、顏色的搭配,及其燈光的完好和安全通道的順暢,這不光是營業(yè)區(qū)域的檢查,其范圍要涉及到周圍幾個營業(yè)區(qū)域。在這里還應該提下投訴的問題。我在餐廳實習時,我們經(jīng)理經(jīng)常說,這段時間我們沒有投訴,非常好。我感覺這個觀點不好。許多客人在對服務不滿意時,都不投訴的。并不是說我們的服務沒有缺點。有投訴才有進步,我們應主動向客人了解我們的服務效果。認真虛心介紹客人的意見,我們接受投訴的目的不是處罰員工,而是對我們的經(jīng)營管理敲響警鐘。
另外還想強調(diào)下心態(tài)問題。作為餐廳人員,良好的心態(tài)至關重要。不要怨天尤人,應該謝天謝地,餐廳給了你這個發(fā)揮你能力的機會。這次的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟了很多東西,甚至這些東西將讓我終身受用。工作的時候要學會全力以付,不要太計較自己付出多少,盡量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也會看到。不管怎樣,重要的是工作的成效和業(yè)績,這才是領導看重的。
餐廳工作雖然很普遍,但是正是這種普遍讓我更加了解大眾的心聲,讓我更能貼近各種樣的人,也讓我有了很好的鍛煉。從大學生活的開始到走進社會的大圈子中,就只有短短的幾年時間,誰不想在將來的社會中能有一席之地呢?所以大家認為大學生必須投身校園內(nèi)外的各類實踐活動,有助于鍛煉品質(zhì),提高能力??梢娖鋵Υ髮W生綜合素質(zhì)的提高有不可抵觸的重要性。不能否認有過打工經(jīng)歷的同學,看起來要比其它同學更成熟、社會適應力更強,但對于學生,社會適應力只是一方面的衡量指標,大學期間主要的任務是學業(yè)結構的搭建,即知識結構、專業(yè)結構的搭建,為了打工影響甚至放棄了專業(yè)知識的學習,結果是得不償失的。大學生應該積極參與實踐,使實踐與認識相結合。大學生可以通過調(diào)查研究了解實際情況,結合所學為政府部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務社會,這是一種雙贏的選擇;將專業(yè)知識與社會需求緊密結合起來,利用專長服務社會,回報社會。另外,參加各種公益活動,培養(yǎng)自身的社會責任感,這也是一種貫穿于日常生活當中的社會實踐形式,以小見大,以細微之處見長,是進行社會實踐活動的一種長效機制。我真的發(fā)覺這一個月對我的推進作用很大,這些在學校都是學不到的。當然,我進修的工夫尚短,之后都要不斷不斷的進修上去才行,我會努力的。
以上就是我在假期的社會實踐,它給我的身心帶來了很深的感受,對我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。我們需要不斷的去實踐,都參加一些實踐活動,更好的適應社會。通過這次的社會生活體驗,我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個體戶,都應該熱情對待,更應該牢記“誠信”兩個字,真正做一個誠實守信的人。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇三
今年寒假我第一次參加了大學生社會實踐活動。不同于中學時代的社會實踐,我們到了大學,學習的知識具有了專業(yè)性,所以此次的實踐活動也更具實踐針對性和專業(yè)可行性。
這次,我把實踐地點選定在湖北省荊門市石化醫(yī)院,我秉持著接觸臨床,增長見識;提供服務,奉獻愛心;培養(yǎng)能力,鍛煉自我;宣揚醫(yī)學,服務百姓的宗旨,充分利用了實踐的一周時間,走進醫(yī)院,為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關幫助及服務,讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力,身宣傳單來與醫(yī)了解醫(yī)護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。
我這次的實踐內(nèi)容一共分為五大部分。
一、熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解工作流程
我第一天獨自一個人熟悉了整個醫(yī)院的環(huán)境,以便于以后幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹,熟悉了醫(yī)院各部門的職責和分部間的工作聯(lián)系,了解其之間的相關配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎上,我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫(yī)院的過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個部門的工作性質(zhì)都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運轉為患者服務,一旦哪個環(huán)節(jié)出了差錯都會影響工作的效率和質(zhì)量。所以,以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學會和其他人密切配合。
二、宣揚醫(yī)學養(yǎng)生之道
在現(xiàn)代社會,盡管國家開始逐步重視我們的醫(yī)學養(yǎng)身,可百姓對此并沒有一個很好的熟悉度。所以我們通過發(fā)放前期準備好的醫(yī)學養(yǎng)身宣傳單來介紹一些簡單的醫(yī)學知識和有關冬季易患病的注意事項和防治方法。這一宣傳活動得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會認真閱讀傳單并向我們提出各種相關的疑問,在老師的幫助和隊員的努力下,他們得到了滿意的解答。
三、積極與醫(yī)護人員溝通,悉心聽取學習
我們不僅向身邊的醫(yī)護人員請教專業(yè)的醫(yī)學知識和寶貴的工作經(jīng)驗,還向他們咨詢他們的工作生活狀況及他們對他們現(xiàn)在工作的看法以及關于醫(yī)學實習生的不足之處和對我們的期望。我們了解到醫(yī)學工作的嚴謹和辛苦,我們的工作關乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因為這一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累。可即使如此,我們依舊會學好練好,不畏辛苦,為患者服務。
四、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應的心理疏導
我們每天都和患者進行談心,感受他們患病后的心理狀態(tài)和對醫(yī)療工作的感想,運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過溝通,我們了解到大部分醫(yī)患問題根結都在于雙方不能互相理解和體諒。患者及家屬對醫(yī)生的工作生活不了解,所以容易產(chǎn)生對醫(yī)務工作者的各種誤會。同時,醫(yī)務工作者也沒能很好的及時與患者溝通,沒能去設身處地的為患者考慮,所以使矛盾產(chǎn)生。
運用掌握的知識技能,協(xié)助治療工作。我們在老師的允許下,定期對患者進行測血壓量體溫等檢查,并聽取老師對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識,更鍛煉了我們的實際操作技能,彌補了在校學生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、為期一周的社會實踐活動結束了,從中我也得到了許多啟發(fā)和感悟,大體有以下幾點:
(一)的辛苦
這些天在住院部實踐,我們每天走來走去為病人服務,跟著老師學習,每天回到家都感覺累趴了。可是看看爸爸媽媽,他們同樣工作的很累,可他們回到家還要給我們做飯做家務,他們才是真正的辛苦啊。我們都是成年人了,我們怎能再任性再亂花錢惹父母生氣?
(二)人際關系
在這次實踐中,讓我很有感觸的一點就人際交往方面。大家為了工作走到一起,每一個人都有自己的思想和個性,要跟他們處理好關系得需要許多技巧,就看你怎么把握了。我想說的一點就是,在交際中,既然我們不能改變一些東西,那我們就學著適應它。如果還不行,那就改變一下適應它的方法。我在這次社會實踐中掌握了很多東西,最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。因為工作的特性,我們更需學會的是處理好與患者間的關系。只有設身處地的去了解他們的想法和患病后著急無助的心情,理解他們無法及時康復而擔心煩躁以致質(zhì)疑我們的工作能力的煩惱,去主動積極耐心地溝通,我們才能處理好和他們的關系,才能使患者積極配合治療,使他們早日康復。
(三)專業(yè)的重要性
當患者生病時,醫(yī)生是他們希望的寄托。因為只有醫(yī)生才能給他們健康生活的希望。所以我們的工作是如此的神圣,我們更應努力地在學校學好專業(yè)知識,在實踐中鍛煉能力,積累經(jīng)驗。同時,在這次實踐中我還深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。知識是會被遺忘的,只有反復的記憶鞏固才能不斷加深牢固記憶。
短短7天的實習轉眼就結束了,我最終還是堅持住了,耐心地為大家服務,遇到不懂的虛心誠懇地請教老師,在實踐中不斷總結,不斷學習。我感到很充實,感到很有收獲,我們認為這些長進是教室里學不到的,只有通過親手參與才能感受醫(yī)學的實踐性,醫(yī)療工作的細致入微和義務工作者的無私奉獻。
(四)認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
(五)自強自立
俗話說:"在家千日好,出門半"招"難!"意思就是說:在家里的時候,有自已的父母照顧、關心和呵護,我們的日子都過得無憂無慮,但是,只要你去到外面工作的時候,不管你遇到什么困難,挫折都是靠自已一個人去解決。雖然這些年的住宿生活讓我學會了在生活上的獨立,可在工作中依然不夠自立。在這次的實踐中,我懂得了,雖然你可以請教其他人,尋求幫助,可更多的時候我需要的是自強自立,很多問題我們需要冷靜地獨立判斷和處理。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇四
20xx—20xx年度的寒假,受甲流影響,我校提前放假。提前放寒假,對于要參加社會實踐的同學來說,不失為一件好事,因為這避開了和其他學校的學生同一時間去競爭崗位,放假時間長了,參與實踐的時間也將相應增加。在得到確切的放假通知后,我便開始著手聯(lián)系實踐崗位,在一朋友的極力推薦下,20xx年12月30號一放假我就趕赴東莞石排鎮(zhèn),參與實踐。
我參加實踐的單位是東莞寶六福珠寶行。時值新年來臨之際,店里搞“喜迎新春,寶六福珠寶真情回饋新老客戶大優(yōu)惠”的活動。我之所以能得到工作,也是正因為新年生意好,需要更多的員工。剛到的當天晚上,我就被老板派遣出去派發(fā)傳單。
派發(fā)傳單,這是我到店后的第一項任務,也是我第一次去履行這樣的使命。我手摟一大疊活動宣傳單,開始要在這個剛剛到達不到兩個鐘頭時間的陌生城市奮斗了。第一次發(fā)傳單,剛開始還真有點膽怯,不太敢把傳單發(fā)給路人。這種情況僅僅只是“剛開始”而已,在稍稍留意同一條街道其他在派發(fā)傳單的人員的手法后,我現(xiàn)學現(xiàn)用地派發(fā)起來了。不一會兒,我找到了發(fā)傳單的竅門,效率一下子提高上來。我發(fā)現(xiàn)只要我笑臉迎人,客氣禮貌地對正在逛街的人們說上一句“先生/靚仔/靚女,請你看一下寶六福珠寶的優(yōu)惠活動,謝謝!”同時遞上一份活動傳單,幾乎沒有不接過來看的。路人的“配合”激起了我工作熱情,我越發(fā)越興奮,一見遠處有人迎面走來即笑臉相迎,主動上前,人們總不會拒絕笑臉的,自然的也不會拒絕一個笑容滿臉的人發(fā)的傳單。很快,一大疊的傳單被我派發(fā)完畢,第一項任務順利并提前完成。
來到店里的第二天,我早早地起床等待分配工作。萬萬沒想到的是老板招我來,給我干的工作其實是當門衛(wèi)。門衛(wèi),那就是當保安了?我在心里反問自己道。又自我安慰,社會分工不分貴賤,實踐崗位來之不易,既來之,則安之,當門衛(wèi)就當門衛(wèi)吧!
門衛(wèi)的工作非常的輕松,老板也沒有什么特別要求,唯一的一點就是要確保店門口必須得有一男人在,如果我有事情需要離開可以叫店里的男同事頂崗。門口還擺放了一張椅子,專給門衛(wèi)坐的。
以前總覺得門衛(wèi)其實就是保安,但自從在這一崗位上崗之后,我徹底地否定了此種看法。也許是因為店里沒有迎賓小姐的緣故,所以我是這樣理解門衛(wèi)這個崗位的,它除了給有非分之想的不法之徒一個威懾的作用外,還承擔了“迎賓送客”這項工作,而后者更是工作的重心。在迎賓送客的過程中,只要門衛(wèi)不隨客戶離開工作崗位,那更是對“保安”這一職務的盡職。因為客戶是門衛(wèi)最先接觸的,也是門衛(wèi)迎進來的,門衛(wèi)自然而然地就對客戶有個大概地判別,若有可疑人物進來,則提高警惕;而要送客自然也就得時刻留意店內(nèi)選購的客戶是否正走出來,假如有盜搶事件發(fā)生,在第一時間則可以將其攔住。所以說,門衛(wèi)其實也承擔著迎賓的工作。
在理解了門衛(wèi)的這一層內(nèi)涵之后,我當然不可能整天無所事事地坐在門口旁的椅子上發(fā)呆。每天上班前,整理好自己的著裝和儀容儀表是必須做的首要事情。站在自己的崗位上,我時刻要求自己面帶笑容,禮貌用語,盡管有椅子可坐,但我?guī)缀跏菦]有去坐的,除非很長一段時間店里店外都沒有客戶光臨,我才稍微休息一下。凡有顧客光臨,我必筆直站立微笑點頭示意并說:“您好,歡迎光臨”。有客要走了,我也鞠躬微笑示意并必道:“慢走,歡迎下次光臨”。臉上時刻帶著微笑是件挺挑戰(zhàn)的事,在實踐中,我發(fā)現(xiàn),只要擺好心態(tài),積極、樂觀地對待每一個細節(jié),多想些快樂的事情,即使再挑戰(zhàn)的事也不是什么難事了。
在這次當門衛(wèi)的實踐中,很幸運,并沒有發(fā)生盜搶等事故,這算是對我門衛(wèi)工作的肯定。而我學到更多的是禮儀方面的知識以及體會到良好的心態(tài)對工作的重要性。
在一次吃午餐和坐在同一張餐桌上的經(jīng)理聊天時聽經(jīng)理說到,過幾天發(fā)工資,她可又要忙了。我好奇地問發(fā)工資有什么那么忙的,不就是老板給錢,員工拿錢嗎?原來她所說的忙,是指要統(tǒng)計各個銷售員工的提成,店里各種商品的提成算法又是不一樣的,如黃金首飾的提成比例是銷售金額的萬分之五,鉆石戒指是千分之五,翡翠手鐲是千分之八等等。而經(jīng)理所用的統(tǒng)計方法相對還是比較傳統(tǒng)型的,即用計算機一個一個累加再乘提成比例,這就比較煩瑣了。我了解情況后,建議經(jīng)理其實完全可以利用收銀臺那部打單用的電腦來統(tǒng)計員工工資。她追問是否簡單方便一些,我忙說非常方便、快捷、還不容易出錯。對于能有效提高工作效率的事,經(jīng)理表現(xiàn)出濃厚的興趣,而我,能把自己所學到的知識運用到實踐中來,那可是增光露臉的事來的,于是毛遂自薦,愿意利用自己休息的時間幫經(jīng)理制作一張escel表格。
制作一張統(tǒng)計員工工資的escel電子表格,對已經(jīng)考過了計算機初級的我來說,并不是很難,半個鐘頭的時間已經(jīng)綽綽有余。為求精簡,我把各位員工每天的各項銷售提成一一用函數(shù)表達出來,并把每月的總工資,即各人底薪加總提成之和也用相應算式輸入,這樣下來,只要經(jīng)理每天下班前結算時把各員工當天銷售的金額輸入相應單元格,就馬上可以得到各自的提成額了。此外,考慮到這張表格數(shù)據(jù)的重要性,我還為表格設置了密碼。表格制作得簡單明了,數(shù)目顯示一目了然,我得到了大家的一致好評。
俗話說,受人以魚,不如授人以漁。利用空閑的時間,我把一些比較常用的escel制作方法教授給了經(jīng)理。我想,這也許算是大學生參加社會實踐中普及科學文化知識的一種吧。順便說一句,我們經(jīng)理其實是90后,年紀比我還要小,但已經(jīng)有四年以上的銷售經(jīng)驗,銷售手法十分成熟老練。
我的工作職責是當好門衛(wèi),作為一名來參加社會實踐的大學生,我并不滿足只局限于如何當好一名門衛(wèi),而是要更為全面地去學習更多的知識,積累更多的經(jīng)驗。我在大學所學的專業(yè)是汽車銷售,自然對銷售這一領域有更濃厚的興趣。工作時間不能離開工作崗位,我在當好門衛(wèi)的基礎上,常會仔細觀察店里面同事是如何與客戶交流,怎樣運用談判技巧,以最終達成交易。通常,我還會在心里面分析總結一下銷售顧問哪里是值得我學習的,哪里是應引以為戒的,做到“擇其善者而從之,其不善者而改之”。身臨其境,耳濡目染之下,我對如何去做好銷售這一行有了較為深刻的體會。
我一向是好學的人,當然不可能僅僅滿足于“旁聽”。店的營業(yè)時間是從早上九點到晚上十點,這期間每位員工有三個小時的休息時間,一般情況下我不會休息時間一到就立刻走人,常常是留下來向同事們討教銷售經(jīng)驗和技巧。在一個多月的實踐中,我和同事們的關系處理得相當融洽,只要店里沒有客戶而她們又不忙,大家都很樂意與我聊天。我聊天的過程中,我自然不會放過任何一個向她們討教的時機。經(jīng)理和幾個銷售顧問教給了我許多與客戶的交流方法,價格談判策略以及如何根據(jù)客戶的特征抓住其心理等等經(jīng)驗與技巧,她們還常用實際案例為我說明。而我,也毫不保留的把大學課堂學到的禮儀、化妝美容等知識拿來與大家分享交流。
一個多月的社會實踐很快過去,回家過年的時候我也拿到了應用的工資,但這并不是我最大的收獲。我收獲更多的是如何對待工作保持熱情,對待崗位負責;如何與上級和同事之間關系的妥善處理方法;最重要的是銷售經(jīng)驗的積累以及銷售技巧的掌握。這些都是我人生中的一大筆財富。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇五
今年寒假我第一次參加了大學生社會實踐活動。不同于中學時代的社會實踐,我們到了大學,學習的知識具有了專業(yè)性,所以此次的實踐活動也更具實踐針對性和專業(yè)可行性。
這次,我把實踐地點選定在湖北省荊門市石化醫(yī)院,我秉持著接觸臨床,增長見識;提供服務,奉獻愛心;培養(yǎng)能力,鍛煉自我;宣揚醫(yī)學,服務百姓的宗旨,充分利用了實踐的一周時間,走進醫(yī)院,為病人提供了具有本校專業(yè)特色的相關幫助及服務,讓病人及家屬更好的親身感受護理人員的魅力,身宣傳單來與醫(yī)了解醫(yī)護人員的生活和工作特點及病人的生活和想法。
我這次的實踐內(nèi)容一共分為五大部分。
一、熟悉醫(yī)院環(huán)境,了解工作流程。
我第一天獨自一個人熟悉了整個醫(yī)院的環(huán)境,以便于以后幾天實踐活動的順利進行。同時我認真聽取了醫(yī)院里老醫(yī)生的介紹,熟悉了醫(yī)院各部門的職責和分部間的工作聯(lián)系,了解其之間的相關配合及工作流程。在熟悉醫(yī)院基本情況的基礎上,我便按計劃開始了我的工作。在熟悉醫(yī)院的過程中,我發(fā)現(xiàn)雖然每個部門的工作性質(zhì)都有一些差別,但是只有各部門各司其職并且合理配合才能使醫(yī)院正常運轉為患者服務,一旦哪個環(huán)節(jié)出了差錯都會影響工作的效率和質(zhì)量。所以,以后我到了工作中就必須認真對待本職工作并學會和其他人密切配合。
二、與患者溝通,了解其心理狀況并作相應的心理疏導。
我們每天都和患者進行談心,感受他們患病后的心理狀態(tài)和對醫(yī)療工作的感想,運用我們掌握的心理疏導的知識及技巧為他們做簡單的心理疏導。為醫(yī)患間筑起了溝通橋梁,院方也表示了對我們工作的肯定和贊賞。通過溝通,我們了解到大部分醫(yī)患問題根結都在于雙方不能互相理解和體諒?;颊呒凹覍賹︶t(yī)生的工作生活不了解,所以容易產(chǎn)生對醫(yī)務工作者的各種誤會。同時,醫(yī)務工作者也沒能很好的及時與患者溝通,沒能去設身處地的為患者考慮,所以使矛盾產(chǎn)生。
三、積極與醫(yī)護人員溝通,悉心聽取學習。
我們不僅向身邊的醫(yī)護人員請教專業(yè)的醫(yī)學知識和寶貴的工作經(jīng)驗,還向他們咨詢他們的.工作生活狀況及他們對他們現(xiàn)在工作的看法以及關于醫(yī)學實習生的不足之處和對我們的期望。我們了解到醫(yī)學工作的嚴謹和辛苦,我們的工作關乎生命,所以我們要一絲不茍,也正因為這一特性,我們的工作就格外辛苦和勞累??杉词谷绱?,我們依舊會學好練好,不畏辛苦,為患者服務。
四、運用掌握的知識技能,協(xié)助治療工作。
我們在老師的允許下,定期對患者進行測血壓量體溫等檢查,并聽取老師對病人病情的分析。不僅增強了我們的知識,更鍛煉了我們的實際操作技能,彌補了在校學生只可“紙上談兵”的不足之處。
五、宣揚醫(yī)學養(yǎng)生之道。
在現(xiàn)代社會,盡管國家開始逐步重視我們的醫(yī)學養(yǎng)身,可百姓對此并沒有一個很好的熟悉度。所以我們通過發(fā)放前期準備好的醫(yī)學養(yǎng)身宣傳單來介紹一些簡單的醫(yī)學知識和有關冬季易患病的注意事項和防治方法。這一宣傳活動得到了大家的熱烈反響,很多病人及家屬都會認真閱讀傳單并向我們提出各種相關的疑問,在老師的幫助和隊員的努力下,他們得到了滿意的解答。
為期一周的社會實踐活動結束了,從中我也得到了許多啟發(fā)和感悟,大體有以下幾點。年的住宿生活讓我學會了在生活上的獨立,可在工作中依然不夠自立。在這次的實踐中,我懂得了,雖然你可以請教其他人,尋求幫助,可更多的時候我需要的是自強自立,很多問題我們需要冷靜地獨立判斷和處理。
六、認識來源于實踐
一切認識都來源于實踐。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。
七、專業(yè)的重要性
當患者生病時,醫(yī)生是他們希望的寄托。因為只有醫(yī)生才能給他們健康生活的希望。所以我們的工作是如此的神圣,我們更應努力地在學校學好專業(yè)知識,在實踐中鍛煉能力,積累經(jīng)驗。同時,在這次實踐中我還深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人。知識是會被遺忘的,只有反復的記憶鞏固才能不斷加深牢固記憶。
短短7天的實習轉眼就結束了,我最終還是堅持住了,耐心地為大家服務,遇到不懂的虛心誠懇地請教老師,在實踐中不斷總結,不斷學習。我感到很充實,感到很有收獲,我們認為這些長進是教室里學不到的,只有通過親手參與才能感受醫(yī)學的實踐性,醫(yī)療工作的細致入微和義務工作者的無私奉獻。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇六
20____年春節(jié)將至,在這個傳統(tǒng)而又重大的節(jié)日里,喜愛熱鬧、喜慶的家鄉(xiāng)人民會選取怎樣的方式“過大年”呢?他們的年夜飯會在哪里吃?哪些消費領域最能吸引人們的眼球?今年的“黃金周”是否依然金光燦爛?孩子們的消費方式又有哪些不一樣呢?有人說:“這一年的辛勞賺來的錢,正是為了歡渡春節(jié)。”因此也就是說,這是一年中花錢最多的一次節(jié)慶。于是,趁勢我就春節(jié)消費狀況進行了一次調(diào)查。
消費投向在哪里?
在調(diào)查中,大人們的消費投向可謂五花八門,各種方式都在選取之列。但是,購置衣服以微弱票數(shù)勝出。其次是餐飲,再次是送禮,接下來還有文化娛樂、壓歲錢、購置日用品、旅游等。
新年就要穿新衣
春節(jié)期間購物往往是一些女士在節(jié)日期間的首選。在一家公司上班表姐告訴我,她們這些職業(yè)女性正因工作關聯(lián)平常難得湊在一塊,剛好利用休假時光快快樂樂地逛街購物。據(jù)了解,有表姐這樣想法的大有人在。一些職業(yè)女性和家庭婦女平常都是沒有充足的時刻逛街購物,春節(jié)的休假正好能夠彌補。一位平常只在家圍著老公、孩子干家務的阿姨說,“往常在家里就是圍著灶臺、洗衣機轉,根本沒有自己的時刻。此刻他們都休假了,我也要放松放松,買幾件稱心的衣服好好地打扮打扮自己?!绷硗?,給愛人、孩子添置新衣,也是春節(jié)女士們不可缺少的“工作”之一。
民以食為天
對很多人來說,春節(jié)活動基本上圍繞吃進行。家鄉(xiāng)人春節(jié)期間在食品方面到底要花多少錢呢?世紀聯(lián)華的一位收銀員告訴我,大概在節(jié)前20多天,超市就進入銷售高峰,顧客一次購物花費大多在200元至600元之間,有不少還上了千元,賣出去的東西絕大部分是食品。“有一次,一個五口之家買了1000多元的食品,裝了好幾輛手推車,他們的孩子還吵著說不夠呢?!笔浙y員笑著說。
在購買食品方面,我了解到,有以下幾種食品幾乎成為了家家必備的。有各類小食品、糖果、瓜子、飲料、葡萄酒。但是除了葡萄酒所占花銷較大,約到達六七十元外,其余各項基本在三四十元左右。
餐飲消費也是家鄉(xiāng)人民春節(jié)的一大消費支出之一。對多數(shù)人來說,春節(jié)期間走親串友是常情,既然是走親訪友那就免不了吃吃喝喝,我從家附近的一些酒樓了解到,今年春節(jié)從三十到正月初五的酒席早20天前甚至更早就被預定一空。一家酒店的大堂經(jīng)理告訴我,在他們這預定酒席的平均消費大多為六七百元,有些還超過千元?!懊褚允碁樘炻?,何況還是過節(jié)呢?!?/p>
在酒店消費的市民大多是圖個方便,不愿親自下廚,但也有不少人為追求家庭氣氛,在家里設宴招待親友的。家住紅星小區(qū)的王先生說,“大過年的,親朋好友聚在一齊不就是圖個開心嘛,犯不著上酒店花那冤枉錢?!?/p>
送禮開銷過大
親戚朋友互相拜年,自然少不了送禮。如今,送禮已經(jīng)成了過年支出的很大一部分,有的家庭甚至超過了吃的支出。我對運河小區(qū)的一些居民進行了隨機調(diào)查,過年的人情消費最多超過5000元,最少的也有近千元,這其中包括給親朋好友的禮品、禮金,給孩子的壓歲錢等。
一位吳先生說,一年只過一次年,親戚朋友間總要是要走動一下的,又不能空著手去,此刻的人品位高了,送低檔的東西顯得寒酸,給每個孩子的壓歲錢就不能少于200元。粗粗算一下,春節(jié)期間送禮的錢就到達20____多元。
其實,春節(jié)人情消費的增加只是一個縮影,不僅僅是春節(jié),就是平時,人情類的消費也占了人們消費中的很大一部分,成為一項很主要的消費。
隨著家鄉(xiāng)城鎮(zhèn)居民收入和消費水平的不斷提高,人情消費也在不斷上檔升級,禮金數(shù)額水漲船高。人情類消費的增加也成很多人的沉重負擔。一位去年春節(jié)期間人情類消費到達3000多元的李先生無奈地對我說:“人情費超過了小孩學費,應對眾多的人情費,我真的有點捉襟見肘。”
從調(diào)查中能夠看到,人們習慣將白酒作為饋贈親朋好友的禮品,選取白酒送禮的家庭比率達69%,平均送禮金額中也是白酒最高到達143。94元。
快快樂樂春節(jié)游
近年來,春節(jié)游一向很火爆。我在市里的一些旅行社了解到,一些旅游線路基本排滿。在春秋旅行社報表上,大年初一和初二的海南游已“滿座”,而前來咨詢的市民仍是絡繹不絕。
“如果天氣晴好的話,外出旅游的人還會多些呢。”一旅行社工作人員告訴我。對于很多人來說,春節(jié)是個團圓的的日子,也是游玩的日子,一位熊先說:“我挺喜愛旅游的,但不知道春節(jié)期間天氣怎樣,如果天氣不是很壞,帶著親戚朋友一齊自駕游也是件快樂的事。”
調(diào)查顯示,在旅游形式上,57%的人選取隨團出游,43%的人選取自助旅游。在地點上,廣東、廈門、深圳、云南等氣候宜人的南方和氣候相對寒冷的北方城市(如哈爾濱、長春等)最受歡迎。在境外游方面,香港仍是許多人的首選。
春節(jié)打算在哪過?
相對于“五一”、“十一”、元旦等節(jié)假日,調(diào)查顯示春節(jié)是最深人關注的節(jié)日。在被采訪者中,83%的人認為,在所有節(jié)日中,春節(jié)是最重要的,也是務必要過的一個節(jié)日。53%的被采訪者表示要在家度過春節(jié),16%的被采訪者表示要以旅游的方式度過春節(jié),27%的被采訪者表示要以走親訪友的方式度過春節(jié),有4%的被采訪者稱,他們會以知識充電或健身的方式度過春節(jié)。
年夜飯在哪里吃?
關于今年的年夜飯,62%的被采訪者表示要在家里吃,38%的被采訪者表示會選取近幾年流行的方式,在酒店里享受店家推出的年夜大餐。在飯店里吃年夜飯,48%的消費者預計消費在1000元以下,21%的消費者預計消費在1000~20____元,13%的消費者預計消費20____~3000元,有8%的消費者稱,他們的預計消費在3000~5000元,有10%的消費者打算在年夜飯這一項上花費5000元以上。
我在我市一些三星級大酒店了解到,酒店推出的1666元、2888元的年夜飯在除夕之前約十天就被訂購一空,且比去年預定量要多出10%。而“豪華級”的6666元、8888元年夜飯的預定量較比前幾年有所下降。這說明了人們在生活水平提高,消費觀念改變的同時,已經(jīng)初步養(yǎng)成了節(jié)約的習慣,不再刻意追求“天價”帶來的那份虛榮,而是選取過一個富裕而不浪費的春節(jié)。
春節(jié)應當怎樣過?
春節(jié)是中國人的傳統(tǒng)節(jié)日,而如今那濃濃的年味似乎越來越淡。在對待春節(jié)的態(tài)度上,有63%的人認為此刻春節(jié)年味太淡,缺少傳統(tǒng)文化,期望能過一個傳統(tǒng)型的春節(jié),16%的人認為此刻的春節(jié)簡單簡單,比傳統(tǒng)春節(jié)要好,據(jù)我了解,這么認為的大多數(shù)位年輕人,另有21%被采訪者認為此刻的春節(jié)和“五一”“十一”長假沒有什么兩樣。
我市今年舉行的“運河之都”文化廟會,集民俗風貌、文化演出、傳統(tǒng)小吃、特色飾物于一體,成為百姓過年消費的一大去處,也是今年市民歡度春節(jié)的方式之一。在廟會上我了解到,百姓對這種過年的方式十分滿意,認為這種在城市里少見的廟會不僅僅讓人了解到本地的傳統(tǒng)文化,還使這個春節(jié)變得年味濃濃,對于小孩子來說這也是一個讓他們真正了解春節(jié)傳統(tǒng)的渠道。在城市里舉行廟會,不僅僅拉進了城鄉(xiāng)間的距離,更為市民帶給了消費好去處,也給更多的商家?guī)砩虣C。
過年送禮送什么?
69%的被訪者表示春節(jié)送禮會選取白酒,27%的被訪者表示會選取一些保健品送親友,極少數(shù)被訪者表示會選取其他有好處或對方真正需要的禮品。由此能夠看出,春節(jié)送禮還是停留在送傳統(tǒng)禮品上,并沒有深入實際的思考。
壓歲錢該怎樣花?
隨著百姓生活水平的提高,孩子們的壓歲錢也是越來越多。那么,這些交到孩子手里的錢,是怎樣花的呢?我在家附近的第八中學對初中學生作了調(diào)查。調(diào)查發(fā)現(xiàn),近八成中學生的壓歲錢在800元左右,超過1000元的和低于500元的在少數(shù),極少數(shù)的學生壓歲錢在1500元左右。他們的壓歲錢主要用于以下幾個方面:用壓歲錢上網(wǎng),買游戲卡,為自己添置新衣服及飾物,買平時就喜愛的圖書,購買高檔文具,請同學一齊去吃肯德基、德克士等洋快餐。
調(diào)查中,很少有學生提出會把壓歲錢捐給期望工程或貧困家庭,但經(jīng)我提醒,有不少學生表示會思考這么做。由此能夠看出,家長對學生平時的教育在這方面還是有所欠缺。
透過此次社會實踐的調(diào)查,對于人們春節(jié)期間的消費狀況有了比較細致的了解,從這些數(shù)字中我們能夠看到人民的生活水平不斷提高,已經(jīng)到達了一個高度。這反應了社會主義制度的優(yōu)越性,中國共產(chǎn)黨領導的英明。同時,這次調(diào)查也折射出一些市民的缺點,這說明我們的社會是在進步的,但是作為市民我們也有職責需要提高自己自身的素質(zhì),同社會一齊進步。
大學生寒假飯店社會實踐報告篇七
在這個漫長的暑假中我接受我院的倡議,積極參加學校里外組織的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學生,深入社會,實踐鍛煉時一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得,只有了解社會,你才能真正做到融入社會。當今中國經(jīng)濟飛速發(fā)展,國內(nèi)外經(jīng)濟不斷變化,在機會越來越多的同時,也出現(xiàn)了更多的問題,有了更多更艱巨的挑戰(zhàn),這也就對人才的要求越來越高。我們不僅要學好課本里的知識,還要主動走進社會,積極在實踐中學習其他的東西,不斷增加自己的經(jīng)驗,全方面武裝自已,才能在這個社會有立足之地甚至擁有不敗之地。
我回到家鄉(xiāng)就找啦一份暑假工,做的事在車上賣票的。
我在車上的任務主要就是上來一個人就收一個人的票(就是顧客坐車所需的錢),再就是每次到終點站打掃一下衛(wèi)生就ok啦!這個工作看起來也蠻簡單的,但也不那么容易的。剛開始,我在車站里又不與顧客打交道,也不說多少話,更不予司機交流多少。大家和我自己都感覺這個孩子怎么像個木頭,不說不鬧得,就只管自己。有時間就玩手機。后來,主管知道這個事情后,主動與我交談。在車站里,發(fā)車之前要含一下到哪里,以便像爺爺奶奶不認字的這些人群。我當時像不會吧,還要這樣呀!我可從來都沒有這樣在公共場合叫買過呀。但是,我想想還是試啦一下,不怎么好。后來主管逼我喊了兩次。再就好多啦。感覺事情不是不會做,而是自己礙于面子等各方面不愿意做,而且要有人逼著你做,你就可能做著更好更快。也許在我身上有壓力就有動力。
在車站的前幾天感激還不錯,每次都是踩點過去。但是,那天由于天空不作美下了雨,我去晚啦兩分鐘,我到了之后去找車,結果沒找到。緊接著,我接到主管的電話問我知不知道什么時間上班呀,我說我知道呀,那你怎么還沒到呀。嗯,你就跟著下一班吧。已經(jīng)有人替你去了。我便灰溜溜的到下一班車上去,去做好我的乘務員工作。由于,車站里都是按時間來發(fā)車,可不會管你任何因素。我一到車上便招呼那些年紀比較大的人群坐好,要盡量合理著安排好老年人坐在中間的幾排位置上。因為中間這幾排位置比較穩(wěn)。當然,更要記住每一位新上車的乘客。因為這樣收費是就會少出錯。最后就是在每個站點到站之前提醒乘客下車,讓乘客提前做好準備。但是,由于我來晚了幾分鐘,一時又要撕票給乘客有要安排好座位,下雨天乘客有比較多,所以當天車上人很多。我自己當漏收一個人得票。第二天,主管就找我談話。首先,這個公交車時按時按點的走,如果中間某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題,將會出現(xiàn)連鎖反應,相信你也不是故意遲到的。但是希望你下次可不要遲到,要提前五到十分鐘。把發(fā)票一領并簽字,如還有時間在車上打一下掃衛(wèi)生。你還有件事做的不好,就是昨天你少收了一個人的票。更哪位大姐去辦公室吧。大姐帶我到辦公室看了昨天的錄像帶,結果是我確實少收了一個人的票,沒得辦法你要負責墊著這個漏票,她開了一張數(shù)據(jù)叫我到會計那交錢。說明一下,現(xiàn)在一般的公交車上都有攝像頭,它可以起到三個作用:一在發(fā)生事故后可以知道當時的情況,二在車上可以防止小偷作案,和保證顧客的隨身錢財?shù)陌踩?,三可以知道乘務員漏沒漏票和逃票的人。后來,幫我介紹的大哥與我談心,這個工作要做好就要用心去做,必須要有時間慨念,還要用心記住上下車的人數(shù)。本以為這個乘務員的就是收收票的事,簡單不過再簡單的事。經(jīng)過這天我懂得,就是再簡單的事情也要認認真真的做,用心做,要有時間觀念,要重視它。
在車上剛開始的時候,我比較呆板,板著的一個臉收錢。這樣收錢也不好收。后來司機師傅更我不要總是板著個臉,好像睡欠你錢似的,要熱情點,主動與大家打招呼,談論點家?,嵤隆]得辦法我還是硬的頭皮和大家一起說說笑笑。我便學的和大家談論一點路上的什么什么地方將要建成什么工廠或廣場。記得其中那次,我和一位老大爺聊著他兒子怎么怎么樣的好,自己怎么怎么樣的好。他自己談論他兒子和他分開住,他老伴過世啦。以至于做飯和洗衣服問題我詢問他怎么辦,他呵呵的笑郎聲說自己做呀。只要兒子一年看他幾次,給點錢他花就行啦。我和他交談,他很開心呀!我感嘆呀,以后自己也會不會這樣寂寞,老人為什么這么容易滿足呢、為什么心中想和兒女在一起而嘴上不提出來呢、農(nóng)村的老人為什么一生辛苦到頭而不能享受天倫之樂呢?我想這些問題社會上正在解決。我就不再這里一一詳談。還有一次,我看到有為老大爺在等車,連忙扶著他上車并帶著他孫子上來啦,我?guī)退才藕梦恢?。結果,我看到他身上拿出手絹包著強打開,真的沒想到他那里只有三塊五,本來是要六塊錢的。我詢問司機師傅怎么辦,他說你在那單子上寫一筆原因就行啦。哦,這樣呀。我便和老大爺說本來是要收六塊的,你沒得錢就算啦。他很是感謝,謝謝小伙子呀。沒過多久,上來七八上十個大爺大媽級的人群坐車去喝考學酒。我意識慌啦。沒得辦法,一個一個的問他們誰買了誰沒買,還有期中的來那兩個大媽說這車費太貴啦,能不能少點呀。我認認真真的解釋車費是物價局定的,不信你看那貼著紙上面寫的,并且有那攝像頭在那里,一分都少不了。要不然我就要出。并且我怕有漏票的,說啦幾句沒票的我可等會不要你下車哦。這次圓滿的收完后,和大家一起談論了一些高考和大學的事情。他們還夸我這個小伙子態(tài)度好,做事還比較認真。前面那對爺孫一對也符合道。當時我好開心呀,感覺認真做一定會得到她人的肯定。我覺得,在以后不管任何場合都要積極主動的和他人交談并要熱情真誠著待人。
通過這二十五天,使我們學到了不少的東西,同時也產(chǎn)生了諸多的感觸,在刻苦學習中提高,在磨練意志中成長,在勤奮工作中完善。此次培訓為我們出乘工作打下一定基礎。在客車上我們嚴格要求自己,嚴格作業(yè),熱情服務旅客,盡管客車條件有限,但我們用自己的熱情給旅客創(chuàng)造一個舒適的環(huán)境,用積極主動的態(tài)度幫助旅客,在客車上給他們宣傳消防知識,我們的工作也得到他們的支持,在中途打掃衛(wèi)生時他們也會主動接過我們手中的掃把把自己腳下的垃圾掃出來裝進垃圾袋,這讓我們感到十分的欣慰。當然在客車上的工作也不是一帆風順的,遇到不理解的旅客時需要我們要有足夠的信心和耐心去面對,有時受委屈也想過放棄,但最終所有人還是堅持了下來。我們忠實的履行著“人民公路為人民”的神圣職責,體現(xiàn)著我們大學生高尚道德素養(yǎng)和精神風貌。
實習使我們有了預期之外的收獲,它已經(jīng)成為我人生一段難忘的經(jīng)歷,它讓我多了一份成熟,穩(wěn)重,少了一份幼稚。通過這次實習我的人生觀,價值觀,世界觀也發(fā)生了改變,我更加懂得如何完善自己,磨練自己,發(fā)現(xiàn)自己的價值為今后的就業(yè)打下堅實的基礎,同時它更教會我們怎樣去生活,去奮斗,去對待自己的工作,這次實習更考驗了我們的責任心磨礪了我們的意志?;疖嚄l件艱苦但我想作為一名追求上進的大學生什么都得承受,因為這就是生活,生活需要經(jīng)歷更多,才能讓自己成長為不怕風雨之人。實習也更早的把我們推入社會讓我懂得現(xiàn)實的殘酷,社會優(yōu)勝劣汰的生存規(guī)則更是可怕的額,我們不得不接受事實,只有不斷磨練自己的意志,才能讓自己在社會上有立足之地,這次實習讓我明白了自己的人生方向。
雖然實習時間不長,但對我們有重大的意義。它使得我們看到了自己的不足也使我看到了我各方面的努力,并提高了能力。這對我今后的學習工作將產(chǎn)生積極影響。再次感謝學院領導,老師和師傅們對我們的培養(yǎng)。在以后的學習工作中我們必將以飽滿的熱情和主動心態(tài)做好本職工作。相信通過學校老師的教誨,通過現(xiàn)場實習的經(jīng)驗積累,我絕對會將我的工作干的更加出色!
大學生寒假飯店社會實踐報告篇八
為響應學校關于20xx年暑假社會實踐活動的安排意見的號召,充分發(fā)揮社會實踐在服務大學生成長成才中的重要作用,真正讓自己從實踐中受益,我在放假后第二個星期就行動起來,按照“就近就便”原則,選擇了位于森林半島的保潔家政服務有限公司作為自己的實踐戰(zhàn)場。
初到公司報到,我便被那服務臺的話務員們吸引住了,他們穿著清一色的制服,端莊地坐在電腦旁接聽電話,一句句清脆甜蜜而又流利的普通話更是給我留下了深刻的印象。公司里的環(huán)境很好,四周隨處可見大型的玻璃和鏡子,可謂是窗明幾凈,置身其中,生怕自己的腳會玷污這圣潔的殿堂。在公司有關人員的安排下我和幾個與我同時報到的幾個“同事”一起到了總公司接受崗前培訓。經(jīng)過一天的培訓,我不僅掌握了一些專業(yè)技能,對公司的歷史及發(fā)展也有了初步的了解。公司的兩位老總都很年輕,現(xiàn)在僅二十多歲,他們也都是步入社會沒多久的畢業(yè)大學生,憑借著膽識與努力,他們兩人創(chuàng)辦了
迪邦保潔家政服務有限公司,經(jīng)過幾年的發(fā)展,迪邦保潔現(xiàn)在在市內(nèi)很受客戶歡迎,已經(jīng)打出了品牌。看到兩位年輕老總現(xiàn)在的輝煌成就,自己不僅羨慕不已,同時又嫉妒。我想我在畢業(yè)后也同樣可以擁有自己的事業(yè),經(jīng)過自己的辛勤與努力,自己也可以取得驕人的成就。那一刻,我暗下決心,我將認真、努力學習,將來用自己的專業(yè)知識和自己的付出去開創(chuàng)一片屬于自己的天地。別人做到的,我沒有理由說做不到,我會堅持我的夢想,直到實現(xiàn)的那一天?!?/p>
經(jīng)過簡單的培訓,我成為了一名最基層家政保潔員。我的工作簡單而又輕松,室內(nèi)保潔,就是搞好室內(nèi)保潔,以擦玻璃為主,使用專業(yè)的玻璃擦。剛開始一個人到客戶家工作我還不能勝任,是一位經(jīng)驗豐富的老師傅帶著我到客戶家工作的,有什么不懂的地方我都虛心向師傅請教,師傅教的也很耐心,我也沒有辜負他的厚望,沒幾天就掌握了所有技巧和程序,完全有能力自己到客戶家工作了。在這過程中,我覺得虛心向別人請教是提高自己的一個便捷且迅速的途徑,孔夫子曰:“不恥下問”,說的就是這個道理。這項工作很特殊,因為要親自到客戶家里去服務。預約我們公司服務的客戶大都是有錢人,來到他們家里,每每都會驚嘆,他們家中的布置真的是太豪華了,我去過的小區(qū)中,眾博花園、天地會城、市人民銀行宿舍等尤為奢侈,高檔的地板,每三個月就做一次保養(yǎng),寬敞的房屋,精美的裝修,華麗的擺設以及先進的設備等,凡此種種皆讓人目眩,讓人垂涎。這樣的住宅充分說明了時代的發(fā)展,經(jīng)濟的騰飛,社會的進步,否則,絕不會有這樣的生活環(huán)境。這樣的家居環(huán)境,不禁令人感嘆我們偉大祖國的強勁發(fā)展活力和一代代中國人不懈的拼搏和努力?!蔽疑羁腆w會到,我們的祖國正在騰飛!我們的國家正日益強盛!
為了方便工作,我買了一輛二手自行車,每天早上六點起床,七點半到公司報到,
八點正式出工,晚上五點左右下班,有時候會加班到八九點。連續(xù)工作好幾天,簡單的工作也會感到疲憊,晚上睡覺還得倆人擠一張單人床上。為了省錢,早上和中午只是吃餅,晚上回招待所吃饅頭咸菜。這樣的日子,說實話,真的覺得自己好委屈,從小到大都沒有吃過這樣的苦,但回頭想想,其他同事不也是和我一樣嗎,他們能堅持下來,我也可以的,我相信自己是最棒的,我自信!于是,咬緊牙,繼續(xù)堅持著。
到客戶家工作,與客戶面對面交流是在所難免的,偶客戶會生氣、會惱火,甚至對公司有什么意見也會一并朝自己身上發(fā),自己也會煩,也會惱,但是作為公司的工作人員,不僅要維護好公司的聲譽,還必須要對客戶示以微笑,讓客戶平靜下來。遇到這樣的情況多了,自己也有應對的技巧了,知道該說什么,該怎么說才會令客戶滿意。這著實鍛煉了自己的交際能力和口才。
這次假期實踐我以“善用知識,增加社會經(jīng)驗,提高實踐能力,豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的社會實踐活動,接觸社會,了解社會,從社會實踐中檢驗自我。雖然時間長了點,但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累,我覺得這是一種激勵,明白了人生,感悟了生活,接觸了社會,了解了未來。通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,在這將近二十天的工作中,我了解了一個企業(yè),知道了它的曲折發(fā)展和家政行業(yè)的經(jīng)營狀況。我了解一個社會群體,知曉了他們的奮斗歷程。我也更加了解了一座城市,明了了她的繁榮與發(fā)展。我更加深刻的體會到了經(jīng)濟的發(fā)展給我們創(chuàng)造出的美好生活,而這一切,自然與我們中國共產(chǎn)黨的英明領導是分不開的,與改革開放三十年來的努力是分不開的,這更與全國人們的艱苦奮斗分不開。通過這次實踐活動,我掌握了家政行業(yè)中的很多專業(yè)技能,了解了一個企業(yè)的機構設置與發(fā)展概況,同時發(fā)展了自己的人脈,鍛煉了自己的交際能力和毅力,激發(fā)了自己的斗志,讓我更加堅定信念,
努力學習專業(yè)知識,將來在中華民族偉大復興的征途上奉獻力量,實現(xiàn)自己的人生價值。我相信在我們偉大黨的領導下,我們新一代大學生定不辱使命,為祖國的繁榮昌盛奉獻青春!
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。在實踐的過程中,我認真、負責地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐能力,引導了我們接觸、了解社會,增強我們的社會責任感和社會適應能力。在競爭如此激烈的今天,對于我們這些初生牛犢的學生們,獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天,如何適應社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們,越早接觸這個日新月異的社會,就意味著 我們越能適應它。原本以為自己學會了一些基礎的知識就夠了,可到了實習的時候才知道原來自己要學的東西還有很多,以后自己要走的路還很長,不能只安于現(xiàn)狀,一定要奮勇直前。
在此,我要感謝學校組織了這次實踐活動,實踐說明它是很有意義的也是很有必要的,希望學校以后多開展這樣的活動,讓我們在實踐中成長。其次,我要感謝我的實踐單位,謝謝迪邦保潔公司給了我這樣一次鍛煉自我的機會,希望企業(yè)多為我們大學生提供一些實踐崗位,也衷心祝愿企業(yè)越走越遠,越做越強。最后祝愿我們偉大的中華民族日益繁榮昌盛!
大學生寒假飯店社會實踐報告篇九
此次會計實習目的主要是為了通過寫會計分錄,填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務實訓,提高我們的實際應用水平,使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務會計核算的基本程序和具體方法,提高我們實際操作的動手能力,提高運用會計基本技能的水平。
為了很好應對這次實習,我學習了一些會計知識,會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。經(jīng)過這幾天的實習,我才意識到,真正的會計工作,是不可能用書本知識來衡量操作的,終于體會到了,實踐勝于理論這個道理是如此深刻。沒有實踐,或者我永遠都不會以為會計工作是如此的嚴謹認真,也不會以為作為一名會計人員,需要比其他工作更多的細心與耐心。
在本次實習過程中,我堅持自己動手的原則,系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法,而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識,通過此次實習,我將會計理論與會計實際操作相結合,收獲頗多,并有以下深刻體會。
一、扎實的理論知識是前提
在實習以前,我總以為這都學期末了,這會計實習一定相當簡單,隨便學點會計知識,就能做好了,主觀認為所有的工作都一樣,只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實習過程中我們才發(fā)現(xiàn),不學習理論知識根本做不好會計,在細節(jié)方面更是錯誤百出,比如我們的書寫技能,如金額的大小寫,日期書寫的規(guī)范性等等。此外,我根據(jù)相關的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻,回想原因,大多都因為對理論知識不是很熟悉,經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗,這也是我們在本次實習過程中得到的一個重要教訓。
二、理論聯(lián)系實踐是關鍵
通過此次的實習過程我還發(fā)現(xiàn),僅僅有理論知識對于我來說是遠遠不夠的,盡管我惡補了一下有關會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結構體系,我都有些了解。但是在這次實習過程中仍然很吃力,這是我認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零,實際操作性和實踐性對于會計來說至關重要,離開實踐環(huán)節(jié)的會計理論只是紙上談兵,在財會人員的工作中行不通。
三、足夠的耐心、細心是保障
會計工作本來就是煩瑣的工作,在這次實習的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實習過程中,整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。出錯越多,越是心浮氣躁,越是心浮氣躁,出錯就越多,形成惡性循環(huán)。到后來,我認識到了這一不足之處之后,找同學一起相安慰鼓勵,靜下心來,仔細研究分析,不但速度加快了,效率也提高了,起到了事半功倍的效果,而且越做越覺得有趣,越做越起勁。因此,在財會工作中切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。其實做任何事都一樣,都需要有一顆平常心。
總的來說,會計人員應當具備這些素質(zhì),但要走向成功,應該到實務中去鍛煉,只有這樣才能真正走向會計職業(yè)的成功之路。此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會。利用此次難得的機會,我努力學習,嚴格要求自己,虛心向會的同學們請教,認真學習會計理論和會計知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華,走上工作崗位打下了基礎。
同時我更加深刻的認識到作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。實習真的是一種經(jīng)歷,只有親身體驗才知其中滋味。課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如果沒有學過系統(tǒng)的會計理論知識,不懂得那些專業(yè)的財務詞匯,要想完成會計工作,是相當?shù)睦щy。會計工作是比較繁瑣而細微的,面對的不是深刻的文字,而是反復出現(xiàn)的阿拉伯數(shù)字,很容易產(chǎn)生疲倦的感覺。一旦注意力不集中,就會導致賬目記錄、登錄錯誤,計算的錯誤等問題。只有靜下心來,認真的做,才不會出現(xiàn)差錯。因此,工作的時候,絕對的高度集中注意力,不能分心,不能心浮氣躁。不然,效率極低,而且錯漏百出。
良好的專業(yè)素質(zhì)、認真的敬業(yè)精神、嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度、清廉的道德修養(yǎng),都是對會計人要的基本要求,此外,作為會計人員,對外的溝通力與交際能力,也是要求頗高的。經(jīng)過這幾節(jié)課時間的實踐操作學習,我對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要更多的學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。與此同時,我對會計的認識有了更多的提升。會計也如同一門藝術一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認。僅僅有著會計知識,是無法勝任會計工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會計人員。只有認識到自身的不足,與會計工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負的責任,與工作的真實意義。也只有堅持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會計人。
實習是每一個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,這次實習使我們在實踐中了解社會,在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,這次實習讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的第一步。
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