通過總結(jié)心得體會，我們可以反思并改正錯誤，從而不斷進(jìn)步。寫心得體會時，我們應(yīng)該注重細(xì)節(jié)和文字的精煉，以提高文章的質(zhì)量和可讀性。心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活等方面得到的深刻體驗和感悟，它可以幫助我們更好地理解和把握所學(xué)的知識和經(jīng)驗。如何寫一篇較為完美的心得體會是需要我們認(rèn)真思考和努力實踐的問題。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考，希望能夠給大家一些啟發(fā)和幫助。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇一
很多的朋友每一天都沒有一個很好的開始，因為每一天早上總是拖到最后一秒才出門，最后一秒才進(jìn)公司，一個匆匆忙忙汗流浹背的開始怎么可能去期待會有充滿驚奇的一天，有些人說：晚起是因為晚睡，晚睡是因為工作，其實這不是不可以改變的習(xí)慣，只要給自己一個重要的理由就可以用一個新的習(xí)慣來替換掉這個舊習(xí)慣，”因為我想讓自己的收入成長百分之千！”這個應(yīng)該就是具備有足夠力量的理由，養(yǎng)成一個新的習(xí)慣”早起是因為早睡，早睡是因為要每天早上擁有一個好的開始！”
早上早起學(xué)習(xí)還可以訓(xùn)練自己的意志力，因為睡覺是一件很舒服的事情，尤其是冬天時暖和的被窩更會令人留戀，當(dāng)鬧鐘響起時你是戰(zhàn)勝自己起床學(xué)習(xí)，還是被鬧鐘打敗繼續(xù)睡覺呢？如果可以每一天早晨都擁有一個戰(zhàn)勝自己的開始是多么令人鼓舞的一件事呀！古人又有說過一句話：早起的鳥而有蟲吃，因為早起的鳥兒比別人積極，比別人努力，所以他會比別人擁有更多的機會，去成長更多的業(yè)績。
沒有計劃的人就是在計劃失敗，利用早上將自己一天要拜訪的客數(shù)量，拜訪路線要如何走才有效率，拜訪的內(nèi)容是什么要將這些定好書面的計劃，不要只是靠著自己的大腦用記得，我們的大腦是用來思考的，而不是用來記這些繁瑣的事物的，對自己負(fù)責(zé)任的人是將自己每一天的工作進(jìn)度用這些書面的報告去跟自己做匯報并且自己去檢查自己，你自己就是自己最嚴(yán)格的主管。如果你是一個每一天都不做工作計劃而且毫不改進(jìn)的銷售人，那么我要在這里祝福你，祝福你的每一天都有一個錯誤而且失敗的開始！
當(dāng)你自己設(shè)置了自己的銷售目標(biāo)之后，每一天都要將你的目標(biāo)重復(fù)以下的幾個步驟，不斷的做確認(rèn)，并且不斷的將這個目標(biāo)放進(jìn)自己的潛意識當(dāng)中，因為不去確認(rèn)的目標(biāo)很快就會因為忙碌的生活或是工作上的挫折而逐漸被淡忘，要記住目標(biāo)也需要細(xì)心的呵護才能夠完成：
步驟一：每一天將自己的目標(biāo)大聲的念出來，就像是背書一樣，將他被的滾瓜爛熟，而且要固定自己背誦目標(biāo)的次數(shù)，嚴(yán)格要求自己每一天都要將這背誦的次數(shù)完成。
步驟二：將自己的目標(biāo)用默念的方式在自己的心中背誦，并且將這些目標(biāo)的字眼一個字一個字的在大腦中寫下來，而且是不要急慢慢的把他寫下來，而不是把他當(dāng)成無聊的工作一般西哩呼嚕的草草背完。
步驟三：讓自己的心情沈靜下來，用心的去幻想成功，讓成功的畫面清晰的在自己的大腦中出現(xiàn)，并且透過幻想成功讓自己從每一天的早晨就可以擁有一個積極，興奮而且充滿希望，愉快，戰(zhàn)斗力的開始。
有很多人無法從自我檢討中獲得到最多的經(jīng)驗，他的原因是因為沒有做立即的檢討，一個人可能會因為工作的忙碌或是因為情緒的影響，亦或是外在環(huán)境的種種因素影響，結(jié)果在自己大腦記憶最清晰的時候并沒有將寶貴的經(jīng)驗留下紀(jì)錄，這真是一件很可惜的事，因為任何一個我們曾經(jīng)努力過的案例都是我們最好學(xué)習(xí)的機會教育，所以一個懂得自我要求自我成長的銷售人，就要能夠自我要求從任何的案例當(dāng)中讓自己獲得最多的成長。
不要讓自己留在上一個案例成敗的情緒當(dāng)中，因為留在這樣的情緒中只會破壞了立即的檢討，不單單是難過或是挫折感會造成自我檢討的拖延，其實快樂的情緒或是案例所帶來的成就感也會造成自我檢討的拖延，成熟的銷售人要有馬上跳脫出情緒牽絆的能力，要有經(jīng)驗獲得至上的觀念，這樣才能從失敗案例中學(xué)到檢討之后的經(jīng)驗，也能夠從成功案例當(dāng)中學(xué)到如何讓自己更好的經(jīng)驗，而這些經(jīng)驗的獲得就是能夠做到立即檢討者特別的福利。
在立即檢討中可以問自己幾個問題然后從中獲得經(jīng)驗：
問題一：我做了哪些事說了哪些話是對的，而且是對成交有幫助的？
問題二：我做了哪些事說了哪些話是錯的，而且是對成交有阻礙的？
問題三：哪些事做的，哪些話說的，我比以前更進(jìn)步了？
問題四：有沒有因為疏忽而犯了自己不應(yīng)該犯的錯？
問題五：我做了哪些的突破，成長了哪些？
一個態(tài)度很好的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個態(tài)度不佳的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個大企業(yè)客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個小企業(yè)客戶也不見得就不是你的百萬客戶。關(guān)注微信"咪嚕嚕一家"學(xué)習(xí)養(yǎng)貓有什么好處。一個你很熟悉的客戶并不見得就是你的百萬客戶，而一個你陌生的客戶也不見得就不是你的百萬客戶。一個穩(wěn)定發(fā)展的公司并不見得就是你的百萬客戶，而一個正在創(chuàng)業(yè)的公司也不見得就不是你的百萬客戶。事實上你根本不會知道你的百萬客戶是誰，也許他已經(jīng)出現(xiàn)在你的客戶名單中，也許他就是你明天及將要去拜訪的對象，一個銷售人的機會隨時都有可能在身邊出現(xiàn)，是否能夠掌握就端看是否已經(jīng)做好”將每一個客戶視為你的百萬客戶”這樣的心理準(zhǔn)備。
銷售人的訂單是經(jīng)過時間日積月累而成的，今天我們種下了什么因，未來就會結(jié)成什么樣的果，當(dāng)有一天百萬訂單出現(xiàn)的時后這絕對不會是僥幸得來的機會，這一定是長期努力所得到的結(jié)果。
意外的收獲是，當(dāng)你將一個客戶視為百萬的客戶時你將會發(fā)現(xiàn)你對客戶的態(tài)度，你對客戶的用心，你對于客戶的要求，你為客戶所做的一切都會和現(xiàn)在有很大的`不同，而且當(dāng)你將客戶視為百萬客戶時，你會驚訝的發(fā)現(xiàn)客戶與你之間竟然會如此的接近，客戶會將你視為朋友而且無話不談，不管是否真正成交百萬訂單，在自己的人生當(dāng)中多了一個好朋友其價值豈止百萬！
在我開始剛做為一位銷售員的時候，我的業(yè)績做得很差勁，我卻跟自己解釋說：“我不會……因為……我的計劃沒完成，因為……”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。其時禍根就是自已了。
說起我的轉(zhuǎn)變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當(dāng)我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就一定會有回報的。我開始以很積極的心態(tài)來對待客戶，肯學(xué)著動腦去想方法跟進(jìn)客人，事實證明一種結(jié)果，我比以前成功了許多。
做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有希望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進(jìn)行分類，從而在最短時間內(nèi)找到一些重中之重的客戶。
在進(jìn)行完與客戶和第一次親密接觸后，我們一定會碰到許多難纏的客人，誤解也會產(chǎn)生儲多問題。當(dāng)遇到這樣的一些障礙時，我們不能先去抱怨客戶，他不夠理解我們。事實上我們是有可能挽回這些客戶的，雖然達(dá)不到百分之百的成功率，但我們經(jīng)過一些方式的努力后，事實證明我們將大多數(shù)的客戶，爭取回來了。
如何先理解客戶呢？那我們必須先要進(jìn)行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關(guān)鍵在于別太在意他說什么，甚至可以認(rèn)為他們這只是一種托辭罷了（別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠(yuǎn)沒有一成不變的客戶）。我們只需記得我們得將我們產(chǎn)品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉(zhuǎn)變，這樣，機會來了！
鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的。我相信一點，一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經(jīng)驗優(yōu)為重要。
下次我可以用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇二
我是從事銷售工作的，為了實現(xiàn)明年的計劃目標(biāo)，結(jié)合公司和市場實際情況，特制定工作計劃如下：
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監(jiān)督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現(xiàn)在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊?wèi)?yīng)作為一項主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有較強的責(zé)任心，提高銷售人員的主人公意識。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個成熟業(yè)務(wù)員的檔次。
也就是根據(jù)我們所了解到的市場情況，對我們公司產(chǎn)品的賣點，消費體，銷量等進(jìn)行適當(dāng)?shù)亩ㄎ弧?/p>
就是找出適合我們公司產(chǎn)品銷售的模式和方法。
根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
就是對一開發(fā)的客戶如何進(jìn)行服務(wù)和怎樣促使他們提高銷售或購買；對潛在客戶怎樣進(jìn)行跟進(jìn)。根據(jù)我以往的銷售過程中遇到的一些問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，使計劃好的行程被打亂，不能完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。我希望領(lǐng)導(dǎo)能多注意這方面的工作！
20xx年，我堅信在自身的努力和公司的培訓(xùn)以及在工作的磨練下，自己在各方面一定會有所成就。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇三
2、回款。
3、分銷。
分銷包括包括：
(1)開發(fā)新的售點。
(2)開發(fā)新的區(qū)域市常。
(3)尋找新的客戶。
(4)找出新的營銷渠道。(如：學(xué)校、集團購買等)。
4、上柜組合。
5、營業(yè)主推。
通過提供最佳服務(wù)組合和合理的利潤，加強與零售商及其營業(yè)員的溝通和聯(lián)絡(luò)等方式來達(dá)到零售商主推我們產(chǎn)品的目的。工作包括：
(1)與商嘗經(jīng)銷商、營業(yè)員保持密切、良好的關(guān)系。
(2)按拜訪工作表格進(jìn)行工作，服務(wù)客戶。
(3)幫助解決客戶的問題，如遇難題盡快匯報。
(4)對營業(yè)員進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)及營業(yè)技巧培訓(xùn)。
6、產(chǎn)品陳列展示。
(1)爭取產(chǎn)品上柜的最大陳列面。
(2)產(chǎn)品陳列的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。
(3)爭取產(chǎn)品在售點和貨架的最優(yōu)位置。
7、售點廣告與助銷。
包括售點廣告制作、發(fā)布和維護，宣傳品擺放的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化等。
促銷，包括安排促銷活動，與客戶取得協(xié)議，安排促銷員和促銷品等。
9、零售價格管理。
比如：對違反最低零售價的處理，說服零售商采取建議零售價。
10、反饋市場信息。
反饋市場信息包括：
(1)競爭者的活動情況(如：促銷、價格變動、新產(chǎn)品上市)。
(2)客戶的反映與問題、評價。
(3)市場新動態(tài)或趨向。
11、行政工作。
行政的具體工作是：
(1)完整填寫各種工作表格。
(2)填寫銷售報告。
(3)下定單。
(4)每天向上級主管匯報。
對于新業(yè)務(wù)員來說，由于其在知識方面還有所欠缺，因此，其首先要了解相關(guān)知識，然后再去做相應(yīng)的工作，其具體內(nèi)容如下。
知識方面：
1、銷售人員對行業(yè)/市場的不熟悉。
對行業(yè)和市場不熟悉的銷售人員，需要了解以下內(nèi)容：本行業(yè)服務(wù)的目的，行業(yè)的發(fā)展前景，市場競爭情況，競爭對、手分布，競爭對手優(yōu)勢，競爭對手的客戶情況，競爭對手公司情況，研發(fā)、銷售管理、產(chǎn)品動態(tài)，競爭對手銷售手段。
2、銷售人員對產(chǎn)品不熟悉。
對產(chǎn)品不熟悉時，銷售人員需要了解的內(nèi)容如下：公司產(chǎn)品的講解，公司產(chǎn)品使用、安裝、培訓(xùn)客戶，公司產(chǎn)品賣點、優(yōu)勢(同類產(chǎn)品比較)，公司產(chǎn)品發(fā)展方向。
3、銷售人員對銷售流程不熟悉。
當(dāng)銷售人員對銷售流程不熟悉時，需要了解以下內(nèi)容：按客戶需求程度分等級，不同的客戶不同的銷售辦法，制作標(biāo)書，講標(biāo)能力。
4、銷售人員對客戶決策流程/關(guān)鍵決策人不熟悉。
對客戶決策流程和關(guān)鍵決策人不熟悉的銷售人員，需要了解以下兩大內(nèi)容：客戶決策流程，客戶關(guān)鍵決策人。
5、銷售人員對專業(yè)業(yè)務(wù)知識不熟悉。
對業(yè)務(wù)知識不熟悉的銷售人員，需要學(xué)習(xí)具體的專業(yè)業(yè)務(wù)知識。
實踐操作方面。
在掌握了一定的知識后，銷售人員可以進(jìn)行實踐操作了，其操作的具體內(nèi)容如下：
1、挖掘新客戶。
保證重點客戶的“每月安全數(shù)量”
平均每個省10個重點客戶。
2、保證落單。
保持良好客戶關(guān)系，招標(biāo)發(fā)揮正常。
3、引導(dǎo)需求的能力。
想辦法促進(jìn)客戶購買，縮短客戶購買周期。
4、處理突發(fā)問題能力。
銷售人員可能遇到的突發(fā)問題如下：
客戶對產(chǎn)品的質(zhì)疑。
能夠站在客戶的立場上解答客戶的疑問。
客戶有對競爭對手先入為主的印象。
利用競爭對手的劣勢和缺點瓦解其在客戶心中的地位。
競爭對手打價格戰(zhàn)(前提是客戶不在乎產(chǎn)品的好壞)。
摸清客戶預(yù)算，估計競爭對手報價。
接近整數(shù)原則但不要超過客戶心理價格。
如果價低者得，報競爭對手的價格或者更低(堅決不丟單)。
幫助客戶做招標(biāo)文件。
在客戶接受產(chǎn)品的基礎(chǔ)上主動幫助客戶做招標(biāo)文件。
傭金問題。
先認(rèn)可軟件，報價，還價，在保證我們利益的情況下(如軟件價格不得低于多少，在此基礎(chǔ)上增加的部分可以全部返還，但要扣稅)可以有一部分感謝費，以上不成再談10%的傭金。
找對拿傭金的人，傭金是最后的手段，不到萬不得已不要許諾;一定要從減少或不給傭金的角度考慮問題，即便是付出傭金了，落單后也要總結(jié)問題出在什么地方付了傭金，要分析在什么情況下客戶會拿傭金。
提高出差效率：
詳細(xì)的拜訪計劃，除招標(biāo)外每天拜訪客戶保證數(shù)量為2個客戶。
2、出差返回后的總結(jié)。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇四
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計劃。
3.與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4.根據(jù)公司產(chǎn)品、價格及市場策略，獨立處置詢盤、報價、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中，協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5.動態(tài)把握市場價格，定期向公司提供市場分析及預(yù)測報告和個人工作周報。
6.維護和開拓新的銷售渠道和新客戶，自主開發(fā)及拓展上下游用戶，尤其是終端用戶。
7.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo)，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)，并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系，事前請示、事后匯報,忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收銷售款項。
12.對客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報告。
15.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成*。
16.對各項業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對應(yīng)收的款項和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時匯報、請示并處理。
17.積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道；
18.出差時應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請客等各種費用,不得奢侈浪費.完成營銷部長臨時交辦的其他任務(wù)。
對于業(yè)務(wù)員很多人都有不同的看法，有的人認(rèn)為業(yè)務(wù)員應(yīng)該厚臉皮，
有的人認(rèn)為業(yè)務(wù)員應(yīng)該能跑馬拉松，有的人認(rèn)為業(yè)務(wù)員應(yīng)該大吹大擂等等！業(yè)務(wù)員具有的特點人們是眾說風(fēng)云沒有一個確切的說法，根據(jù)多位在業(yè)務(wù)方面的權(quán)威人事考評，業(yè)務(wù)員應(yīng)具有以下特點：
1、熱情。
性格的情緒特征之一，業(yè)務(wù)人員要富有熱情，在業(yè)務(wù)活動中待人接物更要始終保持熱烈的感情。熱情會使人感到親切、自然，從而縮短對方的感情距離，同你一起創(chuàng)造出良好的交流思想、情感的環(huán)境。但也不能過分熱情，過分會使人覺得虛情假意，而有所戒備，無形中就筑起了一道心理上的防線。
2、靈活。
在效果工作方面不能總是千篇一律，要有自己的思想和方式，在找客戶資料方便應(yīng)該靈活多變，有很多的找客戶資料的方法，可以讓我們獲取更多，更有效的客戶資料，搜客通找客戶資料就是我們應(yīng)該靈活應(yīng)用的方式之一，搜客通不僅能搜索資料，還可以管理搜索出來的資料，可以導(dǎo)出搜索出來的客戶資料，可以跟蹤你的業(yè)務(wù)進(jìn)展，讓你時時都能在第一時間來做好銷售。
3、開朗。
外向型性格的特征之一，表現(xiàn)為坦率、爽直。具有這種性格的人，能主動積極地與他人交往，并能在交往中吸取營養(yǎng)，增長見識，培養(yǎng)友誼。
4、堅毅。
性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動的任務(wù)是復(fù)雜的，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動目標(biāo)總是與克服困難相伴隨，所以，業(yè)務(wù)人員必須具備堅毅的性格。只有意志堅定，有毅力，才能找到克服困難的辦法，實現(xiàn)業(yè)務(wù)活動的預(yù)期目標(biāo)。
5、耐性。
能忍耐、不急躁的性格。業(yè)務(wù)人員作為自己組織或客戶、雇主與公眾的“中介人”，不免會遇到公眾的投訴，被投訴者當(dāng)做“出氣筒”。因此，沒有耐性，就會使自己的組織或客戶、雇主與投訴的公眾之間的矛盾進(jìn)一步激化，本身的工作也就無法開展。在被投訴的公眾當(dāng)做“出氣筒”的時候，最好是迫使自己立即站到投訴者的立場上去。只有這樣，才能忍受“逼迫心頭的挑戰(zhàn)”，然后客觀地評價事態(tài)，順利解決矛盾。業(yè)務(wù)員在日常工作中，也要有耐性。既要做一個耐心的傾聽者，對別人的講話表示興趣和關(guān)切;又做一個耐心的說服者，使別人愉快地接受你的想法而沒有絲毫被強迫的感覺。
6、穩(wěn)重。
做事干練就意味著成熟，成熟的外在表現(xiàn)就是穩(wěn)重?？蛻舾敢鈱⑹虑榻唤o穩(wěn)重的人做！穩(wěn)重就是給客戶以放心，客戶放心將會有更多的業(yè)務(wù)將從這里開始！
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇五
1、向潛在客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，提供詳細(xì)的價格信息;。
2、解答客戶的疑問;。
3、記錄客戶的詳細(xì)信息和交易細(xì)節(jié);。
4、發(fā)展?jié)撛诳蛻?，獲取潛在客戶的聯(lián)系方式，如電話目錄和采購清單;。
5、進(jìn)行客戶和市場調(diào)查;。
6、定期聯(lián)系回訪客戶，記錄客戶對產(chǎn)品或提供的服務(wù)的意見或建議等。
7、完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);;。
8、認(rèn)真完成工作記錄，確保按公司要求執(zhí)行相應(yīng)流程。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇六
一 收票：
1.做進(jìn)項票收票登帳記錄。
2.應(yīng)付賬款臺帳及時記錄回票信息。
3.進(jìn)項附上相匹配的送貨單、入庫單。對賬無誤備做賬用。
二 開票：
1.核對數(shù)量、金額。確認(rèn)無誤后開票。
2.銷項票據(jù)附上匹配相對應(yīng)的送貨單，核對無誤備做賬用。
3.開票后及時將銷售信息錄入應(yīng)收帳款臺帳
三 對賬：
1.入庫：原輔料及其他物料入庫報表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對。
2.出庫：所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺賬與出庫數(shù)量核對。
3.核對各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時檢查倉庫各類臺賬的記錄情況，發(fā)現(xiàn)記錄不及時，不規(guī)范的及時糾正或整 改。
5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠（收回財務(wù)部）
，初定每周收二次即：周三、周收單據(jù)，
同時，要求各倉管員將電子檔臺賬及時期發(fā)到財務(wù)部，查臺賬與單據(jù)是否相符。
6.與個供應(yīng)商財務(wù)對賬，及時做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺賬。
7.協(xié)助會計做財務(wù)帳，并與會計核對應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對賬。
四 做銷售報表：
1.月底根據(jù)核實后的出庫數(shù)據(jù)做好銷售報表。
2.做好銷售月報、季報、年報
五 盤點工作
1.督促落實月底盤點工作，將盤點后的原始盤點表格收回備份，待查。檢查各生 產(chǎn)工序月出入庫明細(xì)表，月匯總報表及盤點差異報表，核對各車間差異數(shù)，做 好分析表。
2.根據(jù)原材及輔料使用分析表做出當(dāng)月倉庫贏虧表
3.督促各倉管員將出入庫明細(xì)表、匯總表、盤點表、分析表、數(shù)量對賬表等交到 財務(wù)部，根據(jù)需要打印備份。
六．整理工作
1.做好財務(wù)部各類臺賬以及倉庫交來的臺賬保存
2.所有原始票據(jù)收集和分類整理，以備做賬用。（不能作為做賬附件用的票據(jù)分類存檔）
3.各類電子檔資料分類保存，要求用u盤備份
注：以上未盡事宜將根據(jù)今后需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善
武漢市雙橋科技有限公司財務(wù)部
2012年8月10日
一般大型超市的財務(wù)助理的業(yè)務(wù)主要集中在那幾個方面？
1.全面負(fù)責(zé)公司日常辦公事務(wù)。處理來往電話、函件；日常政務(wù)接待、來訪客人接待；公司上層文件的傳達(dá)。
2.負(fù)責(zé)日常的財務(wù)開支和銀行周轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)，處理每月與銀行之間的對帳。
3.編制現(xiàn)金憑證，填制相關(guān)報表并交上級審核，確?，F(xiàn)金與報表相符。
4.登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳、編制銀行余額調(diào)節(jié)表。
5.辦理工商稅務(wù)年審、企業(yè)變更、購買發(fā)票等業(yè)務(wù)。
6.人力資源考勤統(tǒng)計。
見企業(yè)會計準(zhǔn)則應(yīng)用指南
總賬、明細(xì)賬（包括應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)、商品庫存明細(xì)、費用明細(xì)等），商品進(jìn)出要建日記賬
回答
一.收票
1.做進(jìn)項票收票登帳記錄。
2.應(yīng)付賬款臺帳及時記錄回票信息。
3.進(jìn)項附上相匹配的送貨單、入庫單。對賬無誤備做賬用。
二.開票
1.核對數(shù)量、金額。確認(rèn)無誤后開票。
2.銷項票據(jù)附上匹配相對應(yīng)的送貨單核對無誤備做賬用。
3.開票后及時將銷售信息錄入應(yīng)收帳款臺帳
三.對賬
1.入庫原輔料及其他物料入庫報表上數(shù)量、金額與收、發(fā)票據(jù)核對。
2.出庫所有發(fā)出產(chǎn)成品以及外調(diào)、外借等臺賬與出庫數(shù)量核對。
3.核對各生產(chǎn)工序間收、發(fā)數(shù)據(jù)相互是否一致。
4.隨時檢查倉庫各類臺賬的記錄情況發(fā)現(xiàn)記錄不及時不規(guī)范的及時糾正或整改。
5.倉庫出入庫所有原始單據(jù)回籠收回財務(wù)部初定每周收二次即周三、周收單據(jù)同時要求各倉管員將電子檔臺賬及時期發(fā)到財務(wù)部查臺賬與單據(jù)是否相符。
6.與個供應(yīng)商財務(wù)對賬及時做好應(yīng)收、應(yīng)付帳臺賬。
7.協(xié)助會計做財務(wù)帳并與會計核對應(yīng)收、應(yīng)付賬款的對賬。
四.做銷售報表
1.月底根據(jù)核實后的出庫數(shù)據(jù)做好銷售報表。
2.做好銷售月報、季報、年報
五.盤點工作
1.督促落實月底盤點工作將盤點后的原始盤點表格收回備份待查。檢查各生產(chǎn)工序月出入庫明細(xì)表月匯總報表及盤點差異報表核對各車間差異數(shù)做好分析表。
2.根據(jù)原材及輔料使用分析表做出當(dāng)月倉庫贏虧表.
3.督促各倉管員將出入庫明細(xì)表、匯總表、盤點表、分析表、數(shù)量對賬表等交到財務(wù)部根據(jù)需要打印備份。
六整理工作
1.做好財務(wù)部各類臺賬以及倉庫交來的臺賬保存
2.所有原始票據(jù)收集和分類整理以備做賬用。不能作為做賬附件用的票據(jù)分類存檔.
3.各類電子檔資料分類保存要求用u盤備份
注以上未盡事宜將根據(jù)今后需要進(jìn)一步改進(jìn)和完善.
會計助理的職責(zé)
1、在董事會和總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，總管公司會計、報表、預(yù)算工作。
2、負(fù)責(zé)制定公司利潤計劃、資本投資、財務(wù)規(guī)劃、銷售前景、開支預(yù)算或成本標(biāo)準(zhǔn)。制定和管理稅收政策方案及程序。
3、建立健全公司內(nèi)部核算的組織、指導(dǎo)和數(shù)據(jù)管理體系，以及核算和財務(wù)管理的規(guī)章制度。
4、組織公司有關(guān)部門開展經(jīng)濟活動分析，組織編制公司財務(wù)計劃、成本計劃、努力降低成本、增收節(jié)支、提高效益。
5、監(jiān)督公司遵守國家財經(jīng)法令、紀(jì)律，以及董事會決議。
主辦會計崗位職責(zé)
1、根據(jù)國家財務(wù)會計法規(guī)和行業(yè)會計規(guī)定，結(jié)合公司特點，負(fù)責(zé)擬訂公司會計核算的有關(guān)工作細(xì)則和具體規(guī)定，報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后組織實施。
2、參與擬訂財務(wù)計劃，審核、分析、監(jiān)督預(yù)算和財務(wù)計劃的'執(zhí)行情況。
3、在部長領(lǐng)導(dǎo)下，準(zhǔn)確、及時地做好帳務(wù)和結(jié)算工作，正確進(jìn)行會計核算，填制和審核會計憑證，登記明細(xì)帳和總帳，對款項和有價證券的收付，財物的收發(fā)、增減和使用，資產(chǎn)基金增減和經(jīng)費收支進(jìn)行核算。
4、正確計算收入、費用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作。
5、負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)的財務(wù)管理，按月正確計提固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作。
6、負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和解繳工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢。
7、負(fù)責(zé)會計監(jiān)督。根據(jù)規(guī)定的成本、費用開支范圍和標(biāo)準(zhǔn)，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發(fā)生的審批手續(xù)是否符合公司規(guī)定。
8、負(fù)責(zé)社會集團購買力的審查和報批工作。
9、及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作。 10、主動進(jìn)行財會資訊分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議。協(xié)助部長做好部門內(nèi)務(wù)工作，完成財務(wù)臨時交辦的其他任務(wù)。
核算會計崗位職責(zé)
1、在部長領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財會制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司各種核算和其他業(yè)務(wù)的記帳工作。
2、根據(jù)會計制度規(guī)定，設(shè)置科目明細(xì)帳和使用對應(yīng)的帳簿，認(rèn)真、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求做到帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時、帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
3、及時了解、審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解
經(jīng)濟合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項的清算。
4、負(fù)責(zé)依稅法規(guī)定做好印花稅貼花工作及相應(yīng)的繳納記錄。
5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會計明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)帳，及時辦理記帳登記手續(xù)。
6、負(fù)責(zé)公司的各項債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作。
7、正確進(jìn)行會計核算電腦化處理，提高會計核算工作的速度和準(zhǔn)確性。
8、協(xié)助主辦會計等做好會計原始憑證、帳冊、報表等會計檔案的整理、歸檔工作，就職責(zé)范圍問題提出工作建議。
9、完成財務(wù)臨時交辦的其他任務(wù)。
成本會計崗位職責(zé)
1、在部長領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度和成本管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司各處成本核算實施細(xì)則，在上級批準(zhǔn)后組織執(zhí)行。
2、主動會有關(guān)人員對公司重大項目、產(chǎn)品等進(jìn)行成本預(yù)算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成本資料。
3、當(dāng)公司推行全面成本核算管理和內(nèi)部銀行何等制時，協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案和實施辦法，確定各類成本定額、標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助各部門和下屬企業(yè)的推廣培訓(xùn)。
4、不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報。
5、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的成本管理和成本核算方法及計算機操作，提出降低成本的控制措施和建議。
6、做好相關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作。
7、完成財務(wù)臨時交辦的其他任務(wù)
以銀行存款代墊運雜費6000元，已辦理托收手續(xù)。編制會計分錄如下：
借：應(yīng)收賬款 357 000
貸：主營業(yè)務(wù)收入 300 000
應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額） 51 000
銀行存款 6 000
甲公司實際收到款項時，編制會計分錄如下：
借：銀行存款 357 000
貸：應(yīng)收賬款 357 000
率為17%，編制會計分錄如下：
借：應(yīng)收賬款 117000
貸：主營業(yè)務(wù)收入 100 000
應(yīng)交稅費——應(yīng)交增值稅（銷項稅額） 17 000
10日后甲企業(yè)收到乙企業(yè)寄來的一份三個月的商業(yè)承兌匯票，面值為117 000元，抵付產(chǎn)品貨款。
編制會計分錄如下：
借：應(yīng)收票據(jù) 117 000
貸：應(yīng)收賬款 117 000
3個月后，應(yīng)收票據(jù)到期收回票面金額117 000元存入銀行。編制會計分錄如下：
借：銀行存款 117 000
貸：應(yīng)收票據(jù) 117 000
如果該票據(jù)到期，乙企業(yè)無力償還借款。編制會計分錄如下：
借：應(yīng)收賬款 117 000
貸：應(yīng)收票據(jù) 117 000
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇七
4、了解銷售客戶現(xiàn)有軟、硬件情況，能夠協(xié)助公司為客戶全程演示產(chǎn)品。
6、可獨立完成專業(yè)化的市場分析報告；
7、每周提交工作報告，回顧一周工作內(nèi)容和具體問題，下周工作計劃；
8、制定短期、中期、長期工作計劃，并每周報告進(jìn)度；
9、搜集市場信息，客戶動態(tài)資料，競爭對手資料，并及時準(zhǔn)備相關(guān)報告；
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇八
1.出勤和考勤每天準(zhǔn)時上班,做好辦公室的清潔,衛(wèi)生工作，并對促銷員進(jìn)行考勤,填寫《員工考勤表》。
2.統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計ka日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《ka銷售日報表》、《代理商批發(fā)日報表》《代理商庫存日報表》等。
3.信息反饋在9：30前向主管反藍(lán)ka銷售日報表》和其他資料。
4.銷售數(shù)據(jù)分析對代理商庫存(包括網(wǎng)絡(luò)庫存、ka庫存)、日批發(fā)量、大商場(大電器店)日銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：
a.銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。
b.銷售進(jìn)展情況：月銷售計劃(銷售額和產(chǎn)品品種)的完成進(jìn)展程度。
c.對代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的'流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5.電話拜訪對三級市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進(jìn)行有計劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：
a.按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》。
b.建立良好的廠商客情關(guān)系，讓他們樹立一種信念：“我是廠家的經(jīng)銷商”
c.了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。
d.傳達(dá)公司的最新精神。
e.初步了解競爭對手的最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。f.及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。
6.市場巡視每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)嘗銷售情況和競爭品牌動向。與電器店老板、大商場家電部經(jīng)理、柜長溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。
7.組織并參與ka賣場現(xiàn)場促銷。
8.對售后服務(wù)工作的要求。按照公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機維修、電話回訪、上門服務(wù)、維修機和待修機的清潔等工作。如遇維修配件短缺，及時和分公司技術(shù)服務(wù)部聯(lián)系。
9.完成分公司臨時布置的任務(wù)。
10.特發(fā)事件的處理。
11.與代理商碰頭，共同探討月銷售進(jìn)展情況，當(dāng)日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法，市場分析以及下一步的銷售策略。
12.當(dāng)天工作小結(jié)，如實認(rèn)真填寫報表。
1.信息反饋每周一9：30前向分公司反饋以下報表：《代理商一周批發(fā)量》《代理商周庫存、報表》《ka賣場庫存周報》、、有關(guān)售后服務(wù)部門的報表。
2.出差〈客戶拜訪〉每周出差次數(shù)不得少于2次，走訪縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)銷商，并達(dá)到以下目的：
b.與超市溝通，知道他們銷售，做好產(chǎn)品的陳列、演示、及室內(nèi)pop廣告布置等，解決他們實際銷售中出現(xiàn)的困難：如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化或調(diào)換、技術(shù)培訓(xùn)等。
c.填寫〈客戶拜訪出差日志〉。
3.〈每周促銷計劃書〉編寫及周促銷活動的落實安排。
4.每周工作例會對促銷員集中進(jìn)行培訓(xùn)，并總結(jié)一周銷售工作及其進(jìn)展情況，市場分析等。
5.本周工作小結(jié)。
1.下月銷售計劃的下達(dá)與代理商一起探討，總結(jié)上月銷售工作，具體落實，分解本月銷售計劃，市場分析，采取什么營銷策略來完成銷售任務(wù)。
2.上遞報表。
a.〈員工考勤表〉，對象是由分公司支付工資的員工。
b.〈ka賣場月銷售量匯總表〉(含競爭機制品牌)〈代理商月出貨量表〉〈競爭品牌價格調(diào)查表〉〈大商場贈品發(fā)放表〉，售后服務(wù)有關(guān)的報表。
3.督促代理商對聯(lián)銷商場進(jìn)行及時對賬，并在25日之前結(jié)出銷售款。
4.售后服務(wù)每月清理一次維修機、待修機、短缺的維修配件等，上報公司技術(shù)服務(wù)部，并抄送一份給公司銷售經(jīng)理。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇九
銷售助理是協(xié)助銷售部經(jīng)理完成銷售部門日常事務(wù)工作的工作人員，從總體上來看，銷售助理的工作內(nèi)容主要包括以下幾個方面：
1.協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);。
2.進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;。
3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;。
4.整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;。
5.協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;。
6.內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;。
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十
每天準(zhǔn)時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當(dāng)?shù)毓潭娫捪蛏虅?wù)報崗，并匯報當(dāng)日工作計劃。
統(tǒng)計日銷售量，代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《代理商批發(fā)日報表》、《代理商庫存日報表》等。
將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
對代理商庫存（包括網(wǎng)絡(luò)庫存）、日批發(fā)量、日銷售量及月累計銷售量進(jìn)行統(tǒng)計分析，監(jiān)控。內(nèi)容包括以下三大方面：
a．銷售狀態(tài)分析：增長、正常、下滑、落后于競爭對手。
b．銷售進(jìn)展情況：月銷售計劃（銷售額和產(chǎn)品品種）的完成進(jìn)展程度。
c．對代理商的物流管理進(jìn)行分析，控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理，加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
對三級市場（縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)）經(jīng)銷商進(jìn)行有計劃的電話拜訪。拜訪要達(dá)到以下目的：
a．按照《客戶資料卡》內(nèi)容與經(jīng)銷商進(jìn)行溝通，認(rèn)真填寫《客戶資料卡》
b．建立良好的客情關(guān)系， 讓他們樹立一種信念：“我是核心經(jīng)銷商”
c．了解市場價格情況，有無亂價和竄貨情況。
d．傳達(dá)公司的最新精神。
e．初步了解競爭對手的.最新動態(tài)：銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。
f．及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋，新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質(zhì)量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調(diào)換、售后服務(wù)問題等。
每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負(fù)責(zé)人、導(dǎo)購員溝通。內(nèi)容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難，如售后服務(wù)、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調(diào)換，技術(shù)培訓(xùn)等。
按照分公司售后服務(wù)要求督促售后服務(wù)人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十一
4、對市場人員進(jìn)行電話溝通，督導(dǎo)公司的政策、規(guī)定、管理文件的順暢執(zhí)行;。
5、密切注視國家對于本行業(yè)的相關(guān)政策信息并熟練掌握，為公司決策提供可靠的依據(jù);。
6、負(fù)責(zé)全面收集、整理、分類、匯總各區(qū)域的最新銷售信息;。
二、檔案備案、管理：
1、收集并歸類整理客戶的信息，保證信息的實時更新;。
2、按公司規(guī)定期限及數(shù)據(jù)的重要程度，定期保存或處理客戶的相關(guān)資料;。
3、定期對公司客戶進(jìn)行電話回訪，掌握最新的市場情況，并將相關(guān)情況及時匯報給相關(guān)負(fù)責(zé)人。
三、其它。
1、熟悉本行業(yè)的相關(guān)法律法規(guī)并能在工作中合理運用;。
2、對于公司相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)能夠全面融會貫通并熟練運用;。
3、認(rèn)真的完成公司交辦的其它對內(nèi)、對外事務(wù)。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十二
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)搜集整理客戶的資料并進(jìn)行意向性溝通。
2、主要是電腦qq與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找合作意向和機會并達(dá)成目標(biāo)。
3、維護老客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的長期合作關(guān)系，挖掘客戶的最大潛力。
任職要求：
1、中專、大專以上。
2、有意從事銷售行業(yè)者。
3、有從事過銷售者優(yōu)先錄用。
4、具備良好溝通表達(dá)能力。
5、有良好的學(xué)習(xí)能力，積極進(jìn)取的心態(tài)，無同行業(yè)經(jīng)驗者亦可。
6、具備吃苦耐勞的精神，心理素質(zhì)佳，有較強的抗壓能力。
7、積極、樂觀、有團隊精神；
8、會計、電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
員工福利：
1、購買五險；
2、節(jié)日福利；
3、年底雙薪；
4、每年的八月組織員工旅游。
5、不定期的舉行員工戶外活動。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十三
3.通過網(wǎng)絡(luò)在線促成目標(biāo)客戶成交。
4.在線解決客戶售后問題。
5.維護老客戶，引導(dǎo)老客戶二次購買意向。
6.維護朋友圈，培養(yǎng)客戶購買意識。
8.準(zhǔn)確記錄已購買客戶信息以及商品信息，配合發(fā)貨部工作。
7.配合完成公司安排的其他任務(wù)。
9.遵守公司一切規(guī)章制度。
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銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十四
說起網(wǎng)絡(luò)銷售（網(wǎng)絡(luò)營銷）也許大家都很陌生，與許多新興學(xué)科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”同樣也沒有一個公認(rèn)的、完善的定義。廣義地說，凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的、為達(dá)到一定營銷目標(biāo)的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷(或叫網(wǎng)上營銷)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷貫穿于企業(yè)開展網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息發(fā)布、信息收集，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)階段，網(wǎng)絡(luò)營銷一直都是一項重要內(nèi)容。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的理論和方法，國內(nèi)已經(jīng)出版一些專著，專業(yè)報刊上發(fā)表的文章也不少，更多資料出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的網(wǎng)站上。綜觀現(xiàn)有各種觀點，都沒有形成一個完整的體系。面對大量信息，反而給人們造成這樣一種只見樹木不見森林的感覺。
為了理解網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌，有必要為網(wǎng)絡(luò)營銷下一個比較合理的定義，從“營銷”的角度出發(fā)，將網(wǎng)絡(luò)營銷定義為：網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上、借助于互聯(lián)網(wǎng)特性來實現(xiàn)一定營銷目標(biāo)的一種營銷手段。
據(jù)此定義，可以得出下列認(rèn)識：
第一、網(wǎng)絡(luò)營銷不是網(wǎng)上銷售網(wǎng)上銷售是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展到一定階段產(chǎn)生的結(jié)果，網(wǎng)絡(luò)營銷是為實現(xiàn)網(wǎng)上銷售目的而進(jìn)行的一項基本活動，但網(wǎng)絡(luò)營銷本身并不等于網(wǎng)上銷售。
這可以從兩個方面來說明：(1)因為網(wǎng)絡(luò)營銷的效果可能表現(xiàn)在多個方面，例如企業(yè)品牌價值的提升、加強與客戶之間的溝通、作為一種對外發(fā)布信息的工具、網(wǎng)絡(luò)營銷活動并不一定能實現(xiàn)網(wǎng)上直接銷售的目的，但是，很可能有利于增加總的銷售;(2)網(wǎng)上銷售的推廣手段也不僅僅靠網(wǎng)絡(luò)營銷，往往還要采取許多傳統(tǒng)的方式，如傳統(tǒng)媒體廣告、發(fā)布新聞、印發(fā)宣傳冊等。
第二、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上。
這樣說也許有些費解，不在網(wǎng)上怎么叫網(wǎng)絡(luò)營銷?這是因為互聯(lián)網(wǎng)本身還是一個新生事物，在我國，上網(wǎng)人數(shù)占總?cè)丝诘谋壤€很小，即使對于已經(jīng)上網(wǎng)的人來說，由于種種因素的限制，有意尋找相關(guān)信息，在互聯(lián)網(wǎng)上通過一些常規(guī)的檢索辦法，不一定能順利找到所需信息，何況，對于許多初級用戶來說，可能根本不知道如何去查詢信息，因此，一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，除了在網(wǎng)上做推廣之外，還很有必要利用傳統(tǒng)營銷方法進(jìn)行網(wǎng)下推廣。這可以理解為關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷本身的營銷，正如關(guān)于廣告的廣告。
第三、網(wǎng)絡(luò)營銷建立在傳統(tǒng)營銷理論基礎(chǔ)之上。
因為網(wǎng)絡(luò)營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷活動不可能脫離一般營銷環(huán)境而獨立存在，網(wǎng)絡(luò)營銷理論是傳統(tǒng)營銷理論在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中的應(yīng)用和發(fā)展。有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷理論與傳統(tǒng)營銷理論的比較將在后面內(nèi)容中做深入分析。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十五
1、負(fù)責(zé)公司現(xiàn)有客戶資源的維護與潛在客戶群體的開發(fā)。
2、負(fù)責(zé)銷售公司戶外傳媒所有廣告產(chǎn)品，完成預(yù)定的銷售目標(biāo)。
3、利用公司現(xiàn)有資源，負(fù)責(zé)區(qū)域性大客戶關(guān)系維護與廣告銷售。
4、有效地向客戶資源進(jìn)行產(chǎn)品推銷，在與客戶接觸過程中確保高標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)服務(wù)。
5、建立新客戶基礎(chǔ)，向新客戶推銷公司戶外傳媒的產(chǎn)品和廣告業(yè)務(wù)。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十六
銷售文員的工作職責(zé)：
1、例行工作
認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;
做好文具的購買計劃和消耗總結(jié)工作;
做好每月的考勤工作;
做好長途電話的管理工作;
將公司內(nèi)的圖書、雜志編號、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;
協(xié)助做好招聘工作;
做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因為排氣扇導(dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。
2、臨時安排的工作
比如：組織每個月的團隊活動。
比如：辦好公司的內(nèi)刊。
比如：公司網(wǎng)站的建設(shè)。
3、協(xié)助其他部門工作
銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會，整理會議記錄及銷售部一些常用資料、表格;
協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項目的部分圖片;
協(xié)助市場部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理等等。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十七
1、作為一名銷售經(jīng)理，應(yīng)根據(jù)銷售部的銷售計劃，負(fù)責(zé)對分解到管轄區(qū)的各項銷售指標(biāo)細(xì)化到每個區(qū)域，并確保執(zhí)行到位，對本區(qū)的各項銷售指標(biāo)的完成過程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整，真正做到“過程+結(jié)果”的雙重管理，對銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系，并負(fù)責(zé)對管轄區(qū)的人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控，確保所管轄區(qū)域銷售隊伍的數(shù)量和質(zhì)量，并對直屬下級進(jìn)行考核、激勵，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度，對管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善，使其適用性和操作性更強，并對其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計劃，加強市場的建設(shè)，確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量，并對本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開銷售經(jīng)理會議，確保有效及時地開展工作，宣傳新計劃，尋求新機會，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識的銷售隊伍，樹立“團隊”精神。
6、負(fù)責(zé)對銷售費用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控，并對銷售的`貨款回收負(fù)責(zé)。
7、聽從總經(jīng)理工作分礓，嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場價格及貨品流向管理制度，確保管轄區(qū)域市場環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷售市場一線信息的及時收集、分析與反饋，并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計劃制定出銷售的三月滾動銷售預(yù)測，對此銷售預(yù)測的真實、準(zhǔn)確、及時、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫存的管理工作，定期收集并統(tǒng)計分析零售終端的庫存，并對本區(qū)域的庫存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場部整體推廣計劃及促銷計劃，執(zhí)行全國統(tǒng)一的市場推廣計劃，并與推廣經(jīng)理一起，結(jié)合本區(qū)域市場實際情況，制定本區(qū)域的月度、年度市場推廣方案，報請市場部及銷售部審批后，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控，并對本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系，搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C構(gòu)、新聞機構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系，樹立良好的企業(yè)形象。
12、對各項售后服務(wù)工作負(fù)責(zé)，對售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評，同時要定期對公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見，以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
1、根據(jù)銷售定單，核實產(chǎn)品編碼/規(guī)格/顏色/價格，后轉(zhuǎn)成采購定單下達(dá)至運作部門。
2、跟進(jìn)采購定單生產(chǎn)、交期、出貨等任何情況，及時反饋銷售，并協(xié)調(diào)出貨安排。
3、做好每日定單匯總和錄入，并管理好相關(guān)文件存檔, 制作銷售報表及配合投標(biāo)標(biāo)書的制作。
4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握公司產(chǎn)品、平面圖的規(guī)劃、方案書及報價書的制作。
6、熟悉產(chǎn)品及展廳，配合銷售做接待工作，銷售工具、資料、色板的管理及領(lǐng)取登記。
7、看得懂cad圖紙，簡單運用。
入職要求：
1、1年以上家具銷售跟單工作經(jīng)驗，具有較好審美及藝術(shù)素養(yǎng)；
2、熟悉銷售日常工作流程及內(nèi)容，能獨立處理跟單工作；
3、熟練操作excel、word等辦公軟件；
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十八
銷售內(nèi)勤的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復(fù)核制，確保萬無一失!
1、設(shè)定年度銷售目標(biāo)并完成指定的季度月度銷售預(yù)算;。
2、按時間表對所分配目標(biāo)和地區(qū)執(zhí)行業(yè)務(wù)發(fā)展計劃;。
3、及時提供所有領(lǐng)域內(nèi)銷售業(yè)績庫存的情報及現(xiàn)狀報告;。
4、及時準(zhǔn)確地確保公司新客戶的分配，并對銷售情況的發(fā)展前景和變化做出調(diào)整;。
5、積極完成銷售經(jīng)理安排的相關(guān)工作，對收到的客戶信息及時反饋、處理;。
6、熟悉庫存，根據(jù)客戶需求，及時申請訂貨補貨，并及時跟蹤到貨時間;。
7、按客戶要求的期限內(nèi)，準(zhǔn)確無誤的將產(chǎn)品送給客戶;。
8、當(dāng)客戶臨時要求調(diào)整交期或者特急訂單時，匯報給銷售業(yè)務(wù)部經(jīng)理;。
9、整理并統(tǒng)計銷售和庫存記錄，按月上報有關(guān)數(shù)據(jù);。
10、具備一定的市場分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;[1]。
【與市場銷售人員的聯(lián)系】。
1、每周工作小結(jié)及市場銷售數(shù)據(jù)報表的收集、整理，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。
2、市場促銷售活動費用的申請、核銷事宜，并及時備案存檔。
3、銷售人員與公司的信息交流，隨時保持與市場銷售人員的電話溝通，銷售政策及公司文件的及時傳達(dá)。
(1)按要求進(jìn)行市場信息收集并提供信息報表，以書面形式報公司銷售經(jīng)理。
(2)銷售人員所需資料的整理;。
(3)日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等銷售物料的準(zhǔn)備);。
(4)定期電話拜訪客戶，及時了解客戶的經(jīng)營狀況、庫存狀況及市場需求，并作好記錄。
二、對寄件、發(fā)貨、開票、催收回款、商業(yè)伙伴等的管理1、銷售物料的管理。
(1)文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復(fù)核);。
(2)寄出材料的登記、查收、核實;樣品領(lǐng)用、發(fā)放的登記;。
(3)物品、資料信息的寄出方式的選擇;。
(4)商業(yè)客戶的材料的核實登記、歸檔(證照、證書、開票信息);。
(5)接、發(fā)、處理、保管一切商務(wù)來電來函及文件;。
(6)對客戶反饋的意見進(jìn)行及時傳遞、處理;。
(7)建立客戶檔案，并定期進(jìn)行回訪。
2、購銷合同的存檔、登記。
對合同執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理。根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶。
3、發(fā)貨(雙人或多人復(fù)核)。
發(fā)貨前需確認(rèn)客戶訂貨訂單及銷售清單，記錄發(fā)貨金額;發(fā)貨時確認(rèn)隨貨附樣品、贈品及政策支持物料的清單;確認(rèn)發(fā)貨方式的選擇，發(fā)貨時限的選擇，以及貨物的跟蹤;根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細(xì)帳目，按時登記明細(xì)帳目。
4、開票(雙人或多人復(fù)核)。
開票前需確認(rèn)開票品種、單價及數(shù)量是否與訂單內(nèi)容相符。
5、對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件。
6、開票后及時催收匯款，保證資金的回籠率。
【銷售部內(nèi)部管理】。
1、對日常材料的復(fù)印、蓋章等的工作。
掌握和使用印章并審核，記錄和傳達(dá)重要電話內(nèi)容，負(fù)責(zé)收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。
2、彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務(wù)借備用金，月底結(jié)算)。
3、公司對外業(yè)務(wù)的交流(包括選擇公司業(yè)務(wù)合作伙伴)。
負(fù)責(zé)編制銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負(fù)責(zé)商業(yè)客戶業(yè)務(wù)往來和登記管理，負(fù)責(zé)商業(yè)客戶檔案的分類建立和保管，負(fù)責(zé)各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩選。
4、每日公司郵箱、公司qq、行業(yè)網(wǎng)站的查看，網(wǎng)絡(luò)信息的管理和維護。
【對外招商】。
1、依托互聯(lián)網(wǎng)平臺對外公司招商信息的整理和發(fā)布;。
2、負(fù)責(zé)招商信息的處理、回饋、聯(lián)系;。
3、負(fù)責(zé)潛在客戶及意向客戶的電話拜訪、服務(wù)工作，通過電話拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略提供信息。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇十九
1、負(fù)責(zé)市場部門運營體系的整體規(guī)劃，制定營銷目標(biāo)和營銷方案;。
2、負(fù)責(zé)市場部門制度及工作流程的擬定、上報及監(jiān)督實施;。
3、全面熟悉、掌握工裝市場動態(tài)，開拓與公司相關(guān)業(yè)務(wù)市場渠道;。
4、督促、檢查部門人員做好客戶的維護工作;。
5、負(fù)責(zé)公司項目考察及相關(guān)業(yè)務(wù)談判;。
6、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品對外宣傳，維護公司形象;。
7、帶領(lǐng)團隊完成年度任務(wù)目標(biāo)。
任職要求：
2、大專及以上學(xué)歷，熟悉商務(wù)拓展和公關(guān)活動流程;。
4、具有良好的營銷策劃、數(shù)據(jù)分析、資源整合、業(yè)務(wù)拓展、創(chuàng)新、執(zhí)行力和團隊管理能力。
銷售工作內(nèi)容及心得體會篇二十
所謂外貿(mào)營銷即將傳統(tǒng)的營銷手段運用到外貿(mào)領(lǐng)域，并結(jié)合外貿(mào)的海外營銷特殊性，形成的一套適合外貿(mào)企業(yè)運用的營銷系統(tǒng)，目的在于將外貿(mào)企業(yè)的產(chǎn)品及企業(yè)信息傳遞到海外買家面前，幫助外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)自身產(chǎn)品及企業(yè)價值的最大化。
負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的'管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。
負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。
協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。
負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。
協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。
逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
完成營銷臨時交辦的其他任務(wù)
1，客戶確認(rèn)訂單后，給客戶制作sales confirmation. 給工廠制作采購訂單,要求準(zhǔn)確無誤，及時。做完的單據(jù)，一定要仔細(xì)的核對一遍后再發(fā)出。
2，追蹤工廠的生產(chǎn)情況----安排訂單后，對于訂單的交貨期要了然于胸。在訂單生產(chǎn)中期，和要交貨的前一個禮拜，跟工廠進(jìn)行溝通，詢問生產(chǎn)情況。如果有問題，需要跟經(jīng)理和或客戶溝通。 在交貨期的中期，后期應(yīng)聯(lián)系工廠催促，確認(rèn)交貨期。
3，配船訂艙，跟貨運代理和工廠確認(rèn)入倉時間，地點，追蹤工廠準(zhǔn)時入倉。取得入倉單，解決入倉中出現(xiàn)的問題。
4，貨物發(fā)運后2天內(nèi)，制作出整套單據(jù)，包括發(fā)票，裝箱單，產(chǎn)地證，貨運保險等，以及信用證要求的其他單據(jù)。核對提單。
5，給客戶寄送單據(jù)。(根據(jù)不同客戶的付款條件不同，寄送單據(jù)的條件也不同)
6，了解每個客戶的付款周期，追蹤客戶的付款情況。提醒經(jīng)理。至銀行領(lǐng)取結(jié)匯水單等單據(jù)。
7，定期至外管局領(lǐng)取核銷單。負(fù)責(zé)追蹤核銷單，報關(guān)單的退回情況，每票業(yè)務(wù)的網(wǎng)上最終核銷。
業(yè)務(wù)助理崗位對于工作者的素養(yǎng)要求：
1，工作仔細(xì)，認(rèn)真，負(fù)責(zé)，做事正確率高。
2，熟練掌握外貿(mào)的各個流程。
3，懂一定的產(chǎn)品知識，尤其是常用的產(chǎn)品名稱，零部件名稱，性能要求。
4，懂一定的外語，看的懂客戶的要求。
5，善于跟人交流，溝通。積極友善，上進(jìn)心強。
人生不售來回票，一旦動身，絕不能復(fù)返。銷售工作內(nèi)容及心得體會篇二十一
督導(dǎo)是對制造產(chǎn)品/或提供服務(wù)的員工進(jìn)行管理的人。
2、督導(dǎo)的作用。
作為一名督導(dǎo)者，你必須對分公司、客戶及員工盡義務(wù)，這就是你置于一種承上啟下的地位。
對于你的員工而言，你代表著管理方、權(quán)力、指令、紀(jì)律、休假時間、提高收入及晉升。
對分公司或你的上級而言，你是他們與員工和具體工作之間的紐帶。你代表著生產(chǎn)力、成本、人工效率、質(zhì)量管理、客戶服務(wù)；同時你又代表著手下員工的需要和要求。
對顧客而言，你的產(chǎn)品和員工代表著整個公司。
3、督導(dǎo)的義務(wù)。
對分公司的義務(wù)：65。
a.做好分內(nèi)工作，這關(guān)系到他們的利益，也是他們雇傭你的原因。
b.督導(dǎo)有義務(wù)高效完成代理商授權(quán)的工作。
c.由于與員工和客戶的日常接觸比較頻繁，督導(dǎo)還有義務(wù)把員工、客戶的要求匯報給代理商。
65對客戶的義務(wù)：
a.新店開業(yè)的全程協(xié)助。
b.日常營運管理的協(xié)助（人、貨、場等）。
c.加盟店日常培訓(xùn)工作的協(xié)助。
對員工的義務(wù)：65。
為員工創(chuàng)造一種使他們感到自己被接納、被認(rèn)同，能夠坦言相對，具有公平性、歸屬感的開誠布公的工作氛圍。對當(dāng)今的多數(shù)員工而言，以前那種強硬高壓的管理法已經(jīng)不起作用了。創(chuàng)造一種能使他們心甘情愿為你付出的工作氛圍不僅是你對他們的義務(wù)，也是自身工作的需要。
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