通過(guò)總結(jié),我們可以更好地了解自己在學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢(shì)和不足。寫作技巧有哪些?來(lái)和我一起學(xué)習(xí)吧。這里有一些經(jīng)驗(yàn)豐富的人士總結(jié)的范文,值得一讀。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇一
今年對(duì)我具有特別的意義,因?yàn)榻衲晔俏业谋久?,也是我踏上這個(gè)行業(yè)的第一年,這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),我對(duì)此特別珍惜,盡最大的努力去做好我的工作。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中,個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說(shuō)這一年也付出了不少,也收獲了很多,我自己感到成長(zhǎng)了,也逐漸成熟穩(wěn)重了?,F(xiàn)就08年的工作情況總結(jié)如下:
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠,公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,必須從零開始準(zhǔn)備,包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份)。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把,由于查廠客人居多,從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多,由于各方面資料不足,為了趕工,幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說(shuō)明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料,并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí),這些資料的建立不但是配合查廠工作,而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等,并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn),做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,以便隨時(shí)查看。與此同時(shí),還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉(cāng)庫(kù)出入帳、總查記錄、、、、、;在06年里,通過(guò)各種形式的培訓(xùn)加講解,讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知,讓全體員工了解了查廠的觀念,并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè),按照日常工作去做。通過(guò)大家的配合與努力,今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)!當(dāng)然,還有很多地方須要做得更完善,只要大家按照規(guī)定的制度去走,相信明年的工作將會(huì)越來(lái)越順利。
09年,我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血,由于公司剛剛成立,人事管理沒(méi)有打好基礎(chǔ),各項(xiàng)制度資料的不健全,加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人,文員15名之多),所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問(wèn)題,由于最初人為的問(wèn)題,造成考勤系統(tǒng)一直沒(méi)有真正應(yīng)用起來(lái),在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤,但中間由系統(tǒng)本身的不完善,員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問(wèn)題,直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,在這段時(shí)間內(nèi),行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來(lái)了,這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底,通過(guò)新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,全廠已全面實(shí)施了電腦考勤,員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善,如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等,希望新來(lái)的行政部何主管能在08年將xxx的行政工作做得更出色、更徹底!
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性,從09年2月底開始,我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理,對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核,由于員工人數(shù)多,數(shù)據(jù)量大,在10月底公司給我配了一各助手,主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性,在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課,嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底,公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng),數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),%26“工欲善其事,必先利其器%26”,作為公司的管理人員,我始終高度重視此類管理軟件的配制,對(duì)此大力投資,它所帶來(lái)的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒(méi)有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn),我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作,但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強(qiáng)),在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合,為此我付出了大量的時(shí)間和精力,分析問(wèn)題、解決異常、、、、在軟件應(yīng)用過(guò)程中,還是存在著相當(dāng)大的阻力,從管理層至員工都會(huì)有很多的問(wèn)題,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè),還沒(méi)有真正接觸過(guò)此類電腦管理,一直對(duì)電腦的可信度存在疑問(wèn),加上整個(gè)管理層的水平還不到位,在實(shí)施過(guò)程中在前整階段就受到了很大的阻力,主要表現(xiàn)在:1)對(duì)系統(tǒng)的不了解除;2)管理人員的責(zé)任心問(wèn)題3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;等等(詳細(xì)問(wèn)題已記錄,計(jì)劃于1月底編成制度,到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施),后來(lái)通過(guò)多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn),現(xiàn)在總算走過(guò)了一個(gè)坎,希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢,在以后日子里慢慢一步步走向erp。
一年多以來(lái),無(wú)論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步,但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象,面對(duì)新的任務(wù)新的壓力,我也應(yīng)該以新的面貌,更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進(jìn)步。
明天總是充滿著希望,我們這個(gè)朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)同年輕的新永利公司一起成長(zhǎng),共同奮斗,一定能實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)和個(gè)人理想,一定能!
此致
敬禮
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇二
1、具有較強(qiáng)的組織、管理、溝通及協(xié)調(diào)能力。
2、具有極強(qiáng)的責(zé)任心、進(jìn)取心及團(tuán)隊(duì)合作精神。
3、具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力,能承受各種工作壓力。
4、喜歡持挑戰(zhàn)自己、創(chuàng)造自己的人生價(jià)值。
2年行政管理經(jīng)驗(yàn),3年多總經(jīng)理助理經(jīng)驗(yàn),豐富的專業(yè)知識(shí)和技能,良好的分析決策能力,我將是您得力的助手和工作伙伴。
在近幾年的工作中,學(xué)到了很多,也經(jīng)歷了很多,能做到每件事都真心地去對(duì)待,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,大膽創(chuàng)新。
富有責(zé)任感和很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神;具備較強(qiáng)的'組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通能力,工作細(xì)心,深受同事們的信任和客戶的歡迎。
從事服飾零售管理7年經(jīng)驗(yàn),在連鎖終端方面的運(yùn)營(yíng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理和客戶關(guān)系管理等有良好的工作能力;長(zhǎng)期接觸一線工作環(huán)境,做事遇事不慌,踏實(shí)肯干,善于自我解決問(wèn)題,善于觀察,做人坦誠(chéng),有親和力,對(duì)人與事有良好的洞察和反應(yīng)能力;在職期間,所在區(qū)域業(yè)績(jī)都大幅度提升。
本人有著較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力和判斷與決策能力,性格果斷,堅(jiān)強(qiáng);視野開拓,具有戰(zhàn)略大局觀,行業(yè)敏感度高;能在壓力下工作,并能充分影響和激勵(lì)到整個(gè)團(tuán)隊(duì);良好的組織,管理,控制和協(xié)調(diào)能力,成熟的談判能力和人際溝通技巧;出色的報(bào)告撰寫能力。
同時(shí)也有很強(qiáng)的責(zé)任心和上進(jìn)心,工作能腳踏實(shí)地,吃苦耐勞。
我始終相信學(xué)歷代表過(guò)。
有多年的工作經(jīng)驗(yàn) 本人性格樂(lè)觀,有較強(qiáng)組織能力和適應(yīng)能力,吃苦耐勞,工作方面有較強(qiáng)分析和處理問(wèn)題的能力,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)并嚴(yán)于律己,勇于開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),敢于承擔(dān)責(zé)任,在工作崗位上勤奮工作、誠(chéng)信做人,職業(yè)道德強(qiáng)、富有責(zé)任感、易溝通、工作積極及注重團(tuán)隊(duì)合作精神, 擅長(zhǎng)制定目標(biāo)計(jì)劃,并能有效實(shí)施。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇三
本人性格開朗,有活力,待人熱情,誠(chéng)懇,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),能吃苦耐勞,有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)的能力和團(tuán)隊(duì)精神,紀(jì)律性強(qiáng)工作積極,和無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),熱愛(ài)并尊重自己的工作,并有不斷進(jìn)取的精神,在工作與生活中不段的學(xué)習(xí),不段提高自身的能力與素質(zhì)。
雖然沒(méi)有考上大學(xué),但我很榮幸走進(jìn)了餐飲行業(yè),在工作的6年中,他使我懂得了感恩,因?yàn)樗俏叶昧顺砷L(zhǎng),每一次與客人交流,與同事互相學(xué)習(xí),都是我走向夢(mèng)想的步伐,我認(rèn)為餐飲業(yè)不單單是一種普通的行業(yè),我覺(jué)得他是一種藝術(shù)。我要不短的去學(xué)習(xí)去超越。使他更完美。
一是主要工作經(jīng)歷。國(guó)外工作13年,國(guó)內(nèi)工作4年。曾經(jīng)就職于瑞典swedenbestwesternarctichotel,瑞典swedenwaldorfrestaurang,擔(dān)任過(guò)客房領(lǐng)班、行政總廚兼餐飲總監(jiān)、行政總廚兼副總等職務(wù)。國(guó)內(nèi)擔(dān)任成都錦江賓館西餐廳經(jīng)理,目前于成都一家房地產(chǎn)企業(yè)高檔別墅會(huì)員俱樂(lè)部擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職務(wù)(一直未配備總經(jīng)理),實(shí)際承擔(dān)了總經(jīng)理一職。
二是工作能力及成績(jī)。具有13年瑞典中型酒店及大型餐飲企業(yè)工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn),8年的中高層經(jīng)營(yíng)管理工作經(jīng)驗(yàn)和能力,掌握瑞典企業(yè)管理先理念和水準(zhǔn),具有具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,同時(shí)精通中西式餐飲烹飪技術(shù)。語(yǔ)言能力優(yōu)秀,中文普通話、上海話、廣東話、廣東客家話、瑞典語(yǔ)、挪威語(yǔ)均達(dá)到母語(yǔ)水平,英語(yǔ)口語(yǔ)流利。在成都一家五星級(jí)酒店工作3年時(shí)間,熟悉國(guó)內(nèi)國(guó)有五星級(jí)酒店的運(yùn)作與管理,深具大型宴會(huì)與內(nèi)外貴賓的接待經(jīng)驗(yàn);具備良好的溝通、營(yíng)銷和管理能力;具備優(yōu)秀的人員培訓(xùn)能力,多次承擔(dān)內(nèi)訓(xùn)師,策劃并指導(dǎo)的項(xiàng)目分別于xx年、xx年、xx年連續(xù)三年在全國(guó)比賽中獲獎(jiǎng),承擔(dān)全賓館人員英語(yǔ)內(nèi)訓(xùn)師工作;具備優(yōu)秀的中西式餐飲烹飪技術(shù),參賽xx年中國(guó)國(guó)際美食旅游節(jié)菜品制作比賽,獲得經(jīng)典菜品獎(jiǎng)、年度優(yōu)秀菜品獎(jiǎng)和經(jīng)典宴席獎(jiǎng)。實(shí)際統(tǒng)籌負(fù)責(zé)了籌建高檔會(huì)所的整個(gè)過(guò)程,具備籌建開業(yè)與日常運(yùn)營(yíng)管理的豐富經(jīng)驗(yàn)與能力。
三是個(gè)人性格特征。為人正直,透明度高,原則性強(qiáng)。重規(guī)制建設(shè),執(zhí)行中加強(qiáng)檢查與剛性約束,同時(shí)管理注重以人為本,團(tuán)隊(duì)建設(shè)意識(shí)強(qiáng)。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇四
其次是我的專業(yè)操作技能,酒店是一門軟硬并架的科學(xué),因此我在平時(shí)的學(xué)習(xí)和實(shí)操中認(rèn)真地完成每一項(xiàng)任務(wù)。接著,是我的計(jì)算機(jī)知識(shí),我已獲得全國(guó)計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)證書,再者,作為當(dāng)代一名學(xué)校生,我的外語(yǔ)水平是不值得懷疑的。最后是我的組織及協(xié)調(diào)能力,經(jīng)過(guò)校內(nèi)外活動(dòng)的多次鍛煉,我相信更可以為公司很好的利用。
我的座右銘是:做人低調(diào),做事高調(diào)。一個(gè)公司的發(fā)展并不是因?yàn)槟硞€(gè)人,而是全體同仁的'共同努力。每一個(gè)項(xiàng)目和企劃都要群策群力,為了保持團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性,每個(gè)人都應(yīng)謙虛待人,嚴(yán)于律己。我是一個(gè)比較外向的人,平常喜歡和周圍的的人打成一片。因?yàn)槿吮容^隨和,所以交的朋友較多,路子還算廣。我的服從意識(shí)高,吃苦耐勞,但我不是只會(huì)點(diǎn)頭,我會(huì)在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候向領(lǐng)導(dǎo)提出好的建議,一切我做的只是要讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)走的更高飛的更高。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇五
自從我xxx年就讀汽車工程專業(yè)畢業(yè)以來(lái),到xx汽車公司已經(jīng)6年,目前作為xx汽車分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評(píng)為“杰出領(lǐng)導(dǎo)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。一下是我的自我鑒定。
針對(duì)今年公司總部下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo),結(jié)合邢總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì)上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷和提升營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量?jī)蓚€(gè)方面。面對(duì)市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰(zhàn)”的誤區(qū)。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷對(duì)銷售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰(zhàn)卻無(wú)異于自殺。對(duì)于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對(duì)策:
1、細(xì)致的市場(chǎng)分析。我們對(duì)以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)分,不同的細(xì)分市場(chǎng),制定不同的銷售策略,形成差異化營(yíng)銷;根據(jù)06年的銷售形勢(shì),我們確定了出租車、集團(tuán)用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對(duì)于這四大市場(chǎng)我們采取了相應(yīng)的營(yíng)銷策略。對(duì)政府采購(gòu)和出租車市場(chǎng),我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業(yè)用車單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì)的宣傳,來(lái)正確引導(dǎo)出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時(shí)我們采取主動(dòng)上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對(duì)近兩年xx市場(chǎng)出租車更新的良好契機(jī),我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門,了解出租公司換車的需求,司機(jī)行為及思想動(dòng)態(tài);對(duì)出租車公司每周進(jìn)行電話跟蹤,每月上門服務(wù)一次,了解新出租車的使用情況,并現(xiàn)場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車公司協(xié)商,對(duì)出租司機(jī)的使用技巧與維護(hù)知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。針對(duì)高校消費(fèi)群知識(shí)層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開展畢加索的推薦銷售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內(nèi)涵。另外我們和xx市高校后勤集團(tuán)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,先后和xx理工大后勤車隊(duì)聯(lián)合,成立校區(qū)xx維修服務(wù)點(diǎn),將xx的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費(fèi)義診和保養(yǎng)檢查,在高校范圍內(nèi)樹立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷售。
當(dāng)今的市場(chǎng)機(jī)遇轉(zhuǎn)瞬即逝,殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)成為了階段性銷售目標(biāo)制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專人負(fù)責(zé)的制度,通過(guò)每天上班前的銷售晨會(huì)上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對(duì)比分析報(bào)表,確定下一步銷售任務(wù)的細(xì)化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應(yīng)。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計(jì)劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對(duì)數(shù)量的同時(shí),我們強(qiáng)化對(duì)市場(chǎng)占有率。我們把分公司在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率作為銷售部門主要考核目標(biāo)。今年完成總部任務(wù),順利完成總部下達(dá)的全年銷售目標(biāo)。
商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷商的利潤(rùn)空間進(jìn)一步縮小,對(duì)于新的市場(chǎng)形勢(shì),分公司領(lǐng)導(dǎo)多次與備件業(yè)務(wù)部門開專題會(huì)討論,在積極開拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶市場(chǎng)的同時(shí),結(jié)合新的商務(wù)政策,出臺(tái)了一系列備件促銷活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷售營(yíng)業(yè)額xx萬(wàn)元,在門市銷售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車間備件銷售,不僅扭轉(zhuǎn)了不利局面,也帶動(dòng)了車間的工時(shí)銷售。
20xx年是汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的一年,面對(duì)嚴(yán)峻的形勢(shì),在年初我們確定了全年為“服務(wù)管理年”,提出“以服務(wù)帶動(dòng)銷售靠管理創(chuàng)造效益”的經(jīng)營(yíng)方針。
我們挑選了從事多年服務(wù)工作的員工成立了客戶服務(wù)部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業(yè)務(wù)部門召開服務(wù)例會(huì),每季度結(jié)合商務(wù)代表處的服務(wù)要求和服務(wù)評(píng)分的反饋,召開部門經(jīng)理級(jí)的服務(wù)例會(huì),在管理層強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),將服務(wù)工作視為重中之重。同時(shí)在內(nèi)部管理上建立和完善了一線業(yè)務(wù)部門服務(wù)于客戶,管理部門服務(wù)一線的管理服務(wù)體系;在業(yè)務(wù)部門中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)樹立服務(wù)于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)服務(wù)銷售售后一線的意識(shí)。形成二線為一線服務(wù),一線為客戶服務(wù)這樣層層服務(wù)的管理機(jī)制。積極響應(yīng)總部要求,進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量改進(jìn),強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),每周召開一次服務(wù)質(zhì)量例會(huì),對(duì)上周服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)行動(dòng)進(jìn)行總結(jié),制訂本周計(jì)劃,為用戶提供高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。并設(shè)立服務(wù)質(zhì)量角對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的不足,提出下一步改進(jìn)計(jì)劃。分公司在商務(wù)代表處轄區(qū)的各網(wǎng)點(diǎn)中一直居于服務(wù)評(píng)分的前列,售后服務(wù)更是數(shù)次榮獲全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)第一名。在加強(qiáng)軟件健身的同時(shí),我們先后對(duì)分公司的硬件設(shè)施進(jìn)行了一系列的整改,陸續(xù)建立了保養(yǎng)用戶休息區(qū),率先在保養(yǎng)實(shí)施了“交鑰匙”工程;針對(duì)出租車銷量激增的局面,及時(shí)地成立了出租車銷售服務(wù)小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區(qū)。根據(jù)當(dāng)期市場(chǎng)特點(diǎn)和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務(wù)”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區(qū)免費(fèi)檢查”、小區(qū)免費(fèi)義診、“冬季送溫暖”等一系列活動(dòng),在客戶中取得很大的反響,分公司的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量也有了明顯的提高。
對(duì)于內(nèi)部管理,作到請(qǐng)進(jìn)來(lái),走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應(yīng)目前激烈的轎車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。我們通過(guò)委托相關(guān)專業(yè)公司,對(duì)分公司的展廳現(xiàn)場(chǎng)布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,利用業(yè)余時(shí)間,對(duì)xx市內(nèi)具有一定規(guī)模的服務(wù)站,尤其是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的4s站,進(jìn)行實(shí)地摸底調(diào)查。從中學(xué)習(xí)、利用對(duì)方的長(zhǎng)處,為日后工作的開展和商務(wù)政策的制定積累了第一手的資料。
分公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等一系列例會(huì)制度。營(yíng)銷管理方面出現(xiàn)的問(wèn)題,大家在例會(huì)上廣泛討論,既統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),又明確了目標(biāo)。
在加強(qiáng)自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請(qǐng)專業(yè)的企業(yè)管理顧問(wèn)咨詢公司對(duì)員工進(jìn)行了如何提高團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),進(jìn)一步強(qiáng)化了全體員工的服務(wù)意識(shí)和理念。
總之,雖然在國(guó)內(nèi)轎車市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰(zhàn)、國(guó)家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境,給xx公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。但是在全體員工的共同努力下,我相信,xx-xx汽車銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤(rùn)等多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)歷史新高。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇六
資深人力資源/行政管理型人才:
精通現(xiàn)代企業(yè)人事行政管理并具有深厚的人事行政管理理論。
7年的人事行政經(jīng)理經(jīng)歷,善長(zhǎng)以企業(yè)管理理念把公司員工的凝聚力,創(chuàng)造力,自律能力挖掘和培養(yǎng)。(點(diǎn)評(píng):突出個(gè)人資歷)。
熟悉現(xiàn)代企業(yè)人力資源的開發(fā)與管理,能制定出良好的適應(yīng)本單位的政策吸引優(yōu)秀人才加盟,能策劃良好的培訓(xùn)機(jī)制為企業(yè)不斷培育出人才,可制定客觀合理有效的激勵(lì)政策為企業(yè)留住優(yōu)秀人才。(深信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)即是人才的競(jìng)爭(zhēng))(點(diǎn)評(píng):總結(jié)專業(yè)特長(zhǎng))。
屬學(xué)習(xí)。實(shí)干型的職員。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。善于創(chuàng)新。敢于迎接挑戰(zhàn)。敢于承擔(dān)責(zé)任。有較強(qiáng)的精力投入工作。富有工作激情。樂(lè)業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神。
國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(ipma)會(huì)員、美國(guó)管理協(xié)會(huì)(ama)會(huì)員及中國(guó)項(xiàng)目管理研究會(huì)會(huì)員,并取得了國(guó)家人事部頒發(fā)的工商管理專業(yè)和人力資源管理學(xué)專業(yè)的資格證書。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇七
20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,立足企業(yè)實(shí)際,帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn),健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,時(shí)刻與市局保持一致,工作中著眼全局,關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,想方設(shè)法保障職工權(quán)益,在企業(yè)十分困難的情況下,積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,不搞形象工程,力求干一件事,成一件事,在職工中具有較高的威信。工作中,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契,注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待,工作中相互配合,不局限各自分工,能夠做到相互“補(bǔ)位”。領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法,不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí),能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,積極開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力,能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模,并開始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),總公司設(shè)專門機(jī)構(gòu)開展工作,今年繼續(xù)完善管理方式,為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施,與市政府相關(guān)部門溝通及時(shí),充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn),減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元,千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與*區(qū)政府多次協(xié)商,最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分,在約定時(shí)間內(nèi),總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作,共搬走鋼材5000余噸,設(shè)備百余臺(tái),順利完成與*區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年,總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開始陸續(xù)償還部分職工債務(wù)。*公司近20xx年特困,近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款,為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,總公司多次召開專門會(huì)議研究?jī)斶€方案,認(rèn)真審核、規(guī)范操作,截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元,同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn),從根本上解決了退休職工的后顧之憂,使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可,但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切,使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái),初步統(tǒng)計(jì),總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策,人人接上訪,沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象,保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策,各項(xiàng)制度民主透明,選人用人程序規(guī)范,職工信息反饋渠道暢通,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好職責(zé),做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇八
售后服務(wù)工作是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作,由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高,必須具備以下條件:
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗(yàn),最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗(yàn),知道市場(chǎng)現(xiàn)狀,了解客戶需求,而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑。
2、個(gè)人修養(yǎng)較多,有較高的知識(shí)水平,如本科以上學(xué)歷,對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉,并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機(jī)械,裝置,設(shè)備的知識(shí)。
3、個(gè)人交際能力好,口頭表達(dá)能力好,對(duì)人有禮貌,知道何時(shí)何地面對(duì)何種情況適合用何種語(yǔ)言表達(dá),懂得一定的關(guān)系處理,或處理經(jīng)驗(yàn)豐富,具有一定的人格威力,第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活,現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好,能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題。
5、外表整潔大方,言行舉止得體,有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度,不一定是要長(zhǎng)得英俊、漂亮,但至少要對(duì)得起觀眾,別一出場(chǎng)就歪鼻扭嘴斜服,吹胡子瞪眼睛的,有損企業(yè)的.形象。
6、工作態(tài)度良好,熱情,積極主動(dòng),能及時(shí)為客戶服務(wù),不計(jì)較個(gè)人得失,有奉獻(xiàn)精神。
1、建立客戶意見(jiàn)表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來(lái),如公司名稱、地址、電話號(hào)碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過(guò)電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對(duì)面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容,如問(wèn)題電腦名稱,規(guī)格,生產(chǎn)日期,生產(chǎn)批號(hào),何時(shí)使用,問(wèn)題表現(xiàn)狀況,在使用此品牌前曾使用何種品牌,狀況如何,最近使用狀況如何等。
3、分析這些問(wèn)題信息,并向客戶說(shuō)明及解釋工作,規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),服務(wù)人員提出自己的處理意見(jiàn),申請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,要及時(shí)答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后,簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實(shí)施,如需補(bǔ)償油品的,通知倉(cāng)管出貨,如需送小禮物的,通知市場(chǎng)管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問(wèn)題
認(rèn)真仔細(xì),耐心地聽(tīng)申訴者說(shuō)話,并邊聽(tīng)邊記錄,在對(duì)方陳述過(guò)程中判斷問(wèn)題的起因,抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問(wèn)題發(fā)生的全過(guò)程,聽(tīng)不清楚的,要用委婉的語(yǔ)氣進(jìn)行詳細(xì)詢問(wèn),注意不要用攻擊性言辭,如“請(qǐng)你再詳細(xì)講一次”或者“請(qǐng)等一下,我有些不清楚……”
把你所了解的問(wèn)題向客戶復(fù)述一次,讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問(wèn)題之后征求客戶的意見(jiàn),如他們認(rèn)為如何處理才合適,你們有什么要求等。
2、分析問(wèn)題
在自己沒(méi)有把握情況下,現(xiàn)場(chǎng)不要下結(jié)論,要下判斷,也不要輕下承諾。
最好將問(wèn)題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下,或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)一下,共同分析問(wèn)題。
問(wèn)題的嚴(yán)重性,到何種程度?
你掌握的問(wèn)題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽(tīng)了代理商陳述后,是否應(yīng)到具體用戶,如修車店那兒了解一下。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇九
一年來(lái),在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下,在各分公司、廠、處和機(jī)關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下,較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能,現(xiàn)簡(jiǎn)要述職如下:
幾年來(lái)的工作實(shí)踐使我深深體會(huì)到,作為一個(gè)助理、辦公室主任,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要謀的政。就地位而言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看,我處在“輔助者”地位,從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對(duì)處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位,何況所要協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是公司領(lǐng)導(dǎo),自己的上級(jí)、同級(jí)和下級(jí),在實(shí)際工作中我的具體作法是:為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn),把“政”字搞清,自覺(jué)維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié),在工作中盡職盡責(zé),不越權(quán),不越位,嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為人誠(chéng)懇、忠于職守,勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一,工作中雖然難度不小,但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持,我也注意力爭(zhēng)作到對(duì)工作主動(dòng)摧辦和協(xié)調(diào),承上啟下,溝通左右,協(xié)調(diào)各方,因此一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用,為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策,真正為公司和職工辦一些實(shí)事,在實(shí)際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,傾聽(tīng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議,征求機(jī)關(guān)相關(guān)處室的意見(jiàn)、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際,及時(shí)向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映,全年共提交重要的工作建議xxx項(xiàng),領(lǐng)導(dǎo)采納xxx項(xiàng),協(xié)調(diào)較重要的工作xxx起,基本盡到了參謀,協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進(jìn)一步減少會(huì)議和提高會(huì)議質(zhì)量,我們安排會(huì)議堅(jiān)持了會(huì)前有準(zhǔn)備、有議題,建議與會(huì)者會(huì)上講話要短、話不離主題、講話要解決實(shí)際問(wèn)題和開小會(huì)、開短會(huì)、不開無(wú)準(zhǔn)備會(huì)的原則等。堅(jiān)持了xxx多次要求的“會(huì)前無(wú)議題,會(huì)上臨時(shí)動(dòng)議的問(wèn)題,一律不予研究”的要求,今年全公司大型性會(huì)議明顯減少,會(huì)議質(zhì)量大有提高,基層單位比較滿意。在實(shí)際操作中主要采取了四個(gè)方面的措施:
一是控制會(huì)。結(jié)合公司生產(chǎn)實(shí)際,認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會(huì)議審批制度,哪些會(huì)議能開,哪些會(huì)議不能開,哪些會(huì)議可以合并開,對(duì)會(huì)議參加的人員、內(nèi)容、時(shí)間都進(jìn)行嚴(yán)格的把關(guān),尤其是讓基層一把手參加的會(huì)議,必須要經(jīng)過(guò)總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開,從而控制了會(huì)議的數(shù)量,保證了會(huì)議的質(zhì)量。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十
在這個(gè)碩果累累的金秋時(shí)節(jié),我懷著非常期待的心情,非常榮幸的加入了&&這個(gè)云南地產(chǎn)行業(yè)的明星團(tuán)隊(duì),在云南地產(chǎn)行業(yè)雖然不是地產(chǎn)開發(fā)體量最大的房地產(chǎn)公司,并不影響公司擁有非常優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),在業(yè)界更是名聲鵲起口碑傳遍。我非常珍惜這個(gè)學(xué)習(xí)歷練的平臺(tái),相信這一定是我發(fā)揮和提升個(gè)人能力的機(jī)遇,更是我人生的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)?,F(xiàn)就加入公司以來(lái)的學(xué)習(xí)、工作等情況做以下總結(jié)和剖析,向公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們做以下匯報(bào):
加入公司后經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)短的入職培訓(xùn)和環(huán)境熟悉,部門領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作內(nèi)容是:項(xiàng)目和園項(xiàng)目所涉及的云南有限公司、云南&&投資有限公司、昆明&&開發(fā)有限公司、云南置業(yè)有限公司(兩個(gè)項(xiàng)目、四家公司)的財(cái)務(wù)管理、成本核算、預(yù)算分析、計(jì)劃控制、績(jī)效考評(píng)和協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好集團(tuán)公司財(cái)務(wù)制度建設(shè)、稅務(wù)籌劃、稅收管理的工作。
通過(guò)快速熟悉公司的財(cái)務(wù)制度、核算方法和工作流程,在入職一周的時(shí)間內(nèi)完成工作交接,并對(duì)原積壓的工作進(jìn)行趕補(bǔ),使財(cái)務(wù)核算基礎(chǔ)工作與時(shí)間同步;結(jié)合公司財(cái)務(wù)核算要求梳理完善賬務(wù)核算,并向上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)提出合理建議。
加強(qiáng)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理工作,其目的是要為企業(yè)的效益服務(wù)。神州天宇所開發(fā)的項(xiàng)目都有各自的背景和特點(diǎn),我重點(diǎn)從審批程序、資金管理、會(huì)計(jì)核算、預(yù)算控制幾個(gè)方面入手,深刻理解并掌握,以便在今后的工作中運(yùn)用。
(1)發(fā)展投資有限公司要求支付前期為&&項(xiàng)目墊付費(fèi)用,根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)安排已經(jīng)完成雙方財(cái)務(wù)的對(duì)賬工作,并對(duì)支付方式和處理辦法提出了建議。(2)土地補(bǔ)償款應(yīng)交企業(yè)所得稅的稅收優(yōu)惠——延期繳納工作的開展,在公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下做了申報(bào)前的政策理解、咨詢、分析和稅局人脈資源調(diào)動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
通過(guò)對(duì)月度、年度的財(cái)務(wù)分析,結(jié)合項(xiàng)目合同簽訂執(zhí)行情況,對(duì)照項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,及時(shí)并動(dòng)態(tài)地掌握公司營(yíng)運(yùn)和財(cái)務(wù)狀況,發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,并提出財(cái)務(wù)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供可靠的財(cái)務(wù)依據(jù)。對(duì)公司的投資項(xiàng)目,能使用較為科學(xué)的方法做財(cái)務(wù)可行性測(cè)算,充分考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)控制,改變已往靜態(tài)的,更加注重現(xiàn)金流量的決策方法,較好地控制了投資風(fēng)險(xiǎn),為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了財(cái)務(wù)依據(jù)。
家宏觀政策,特別是房地產(chǎn)政策,分析新政策對(duì)地產(chǎn)稅收、金融的影響,收集、整理、分析政策對(duì)項(xiàng)目的實(shí)際操作運(yùn)用。
作為項(xiàng)目公司的財(cái)務(wù)經(jīng)理,依照《&&有限公司財(cái)務(wù)管理制度》的要求,努力規(guī)范企業(yè)財(cái)務(wù)管理,維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、合理的分析和建議;對(duì)不合理的支出,能頂住壓力,堅(jiān)持原則;對(duì)于發(fā)現(xiàn)的重大問(wèn)題,能不隱瞞自己的觀點(diǎn),書面向公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)公司匯報(bào),切實(shí)履行了崗位職責(zé),確保公司資產(chǎn)的高效營(yíng)運(yùn)和保值增值。
在工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助,使我融洽快速地融入了工作團(tuán)隊(duì),極大增強(qiáng)了對(duì)&&企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)精神、企業(yè)文化價(jià)值的認(rèn)同感和自豪感。在今后的工作中我將更加注意學(xué)習(xí),努力克服工作中遇到的困難,進(jìn)一步提高職業(yè)道德修養(yǎng),提高業(yè)務(wù)學(xué)識(shí)和組織管理水平,工作上新臺(tái)階,為企業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。預(yù)祝&&能取得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。在此我申請(qǐng)正式成為公司的一員,殷切盼望公司領(lǐng)導(dǎo)給予批準(zhǔn)為謝!
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十一
本人在20xx年的一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務(wù)公司為己任,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對(duì)新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
本人在20xx年的一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門主管安排下,從事了會(huì)計(jì)主管、財(cái)務(wù)主管等財(cái)務(wù)相關(guān)工作,做為公司一名資深員工和老財(cái)務(wù)工作者,以飽滿的熱情投入到工作中,以立足本職服務(wù)公司為己任,愛(ài)崗敬業(yè),忠于職守,團(tuán)結(jié)同志,講究和諧,為新員工做了好表率和模范帶頭作用。
在對(duì)新員工的傳幫代上,本人配合公司人才戰(zhàn)略規(guī)/fanwen/1600/劃,以通過(guò)日常工作來(lái)培養(yǎng)和培訓(xùn),鍛煉和培訓(xùn)新員工的會(huì)計(jì)工作技能,并以身作則傳授良好的工作作風(fēng)、工作態(tài)度和職業(yè)道德,言傳身教,以靈活機(jī)動(dòng)的方式把會(huì)計(jì)工作技巧和經(jīng)驗(yàn)以及成本費(fèi)用的核算控制理念灌輸給新員工,做好公司會(huì)計(jì)承前啟后的工作。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十二
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
一、在學(xué)習(xí)理論,堅(jiān)定共產(chǎn)主義理想信念上做表率。
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。
二、在學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí),提高管理能力上做表率。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
三、在工作態(tài)度,作風(fēng)紀(jì)律上做表率。
作為一名部門經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
四、不足:
1、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)。
2、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十三
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
作為一名部門經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
1、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)。
2、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十四
本人具備十年以上的管理經(jīng)驗(yàn),具有一個(gè)管理者應(yīng)具備的個(gè)人素質(zhì)和較高的專業(yè)技能、管理才能,較強(qiáng)的敬業(yè)精神和事業(yè)心,豐富的工作經(jīng)歷和深厚的理論功底。
在未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里,對(duì)我們管理者的素質(zhì)要求愈來(lái)愈高。未來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人既不是單純的技術(shù)專家,也不只是精通領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的專家。他們不僅要?jiǎng)偃闻f有成效的管理工作,還要有力地領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì)在同心協(xié)力完成既定目標(biāo)的同時(shí),時(shí)刻準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)。
做一個(gè)合格的管理者至少應(yīng)具備“四能”、“三素”、“雙贏”、“一心”。
一、四能。
決策能力管理者一定是權(quán)限內(nèi)的出色決策者,另外還能準(zhǔn)確詮釋董事會(huì)各項(xiàng)決策的內(nèi)涵,并具備對(duì)高層決策可行性與科學(xué)性的判斷能力。一個(gè)沒(méi)有決策遠(yuǎn)見(jiàn)的經(jīng)理人,很可能只追求企業(yè)的短期效益而忽略了企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,諸如并購(gòu)、長(zhǎng)期投資、技術(shù)開發(fā)等重大戰(zhàn)略問(wèn)題。
執(zhí)行能力管理者必定是實(shí)干家或?qū)嵙ε桑瑘?zhí)行是經(jīng)理人的“重頭戲”,決策出臺(tái)后,經(jīng)理人要集中精力進(jìn)行實(shí)施,對(duì)所需人、財(cái)、物、技術(shù)等資源進(jìn)行合理配置與優(yōu)化組合,根據(jù)市場(chǎng)變化不斷調(diào)整戰(zhàn)術(shù)和策略,還要在管理執(zhí)行中具備相當(dāng)強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力。
組織能力組織能力是指為完成某項(xiàng)任務(wù)而編制、管理、指揮、調(diào)整、教育有關(guān)人員的能力,是職業(yè)經(jīng)理人必備的重要能力之一。在豐富多樣的業(yè)務(wù)活動(dòng)中,工作量最大的就是組織工作。不僅各項(xiàng)工作和各項(xiàng)活動(dòng)需要組織,而且為組織創(chuàng)造良好的人事環(huán)境,培養(yǎng)組織成員的“凝聚力”和“向心力”,提高組織成員的素質(zhì),也離不開組織工作。作為職業(yè)經(jīng)理人,需要統(tǒng)籌全局,安排得當(dāng),人盡其用,各顯其能。
協(xié)調(diào)能力管理中的最高境界是實(shí)現(xiàn)和諧,協(xié)調(diào)就是實(shí)現(xiàn)這種和諧美。職業(yè)經(jīng)理人要與董事會(huì)進(jìn)行協(xié)調(diào),要與其他領(lǐng)導(dǎo)成員協(xié)調(diào),要與下級(jí)溝通協(xié)調(diào)好,還要與企業(yè)外部的有關(guān)單位、人員搞好關(guān)系,如果沒(méi)有這諸多協(xié)調(diào),經(jīng)理人就無(wú)法取得方方面面的支持,而致使工作難以開展下去。
二、三素。
道德素質(zhì)這是作為一個(gè)管理者最基礎(chǔ)、最必要的素質(zhì)。經(jīng)理人因?yàn)榫邆涓呱械钠焚|(zhì),會(huì)衍生許多有利于企業(yè)發(fā)展的舉措或影響力。
文化素質(zhì)這是管理者通過(guò)長(zhǎng)期艱辛的學(xué)習(xí)和反復(fù)實(shí)踐的結(jié)晶。是管理人能順利執(zhí)行決策,具備開拓進(jìn)取精神的根本。有相當(dāng)?shù)奈幕B(yǎng)是具備合格職業(yè)經(jīng)理人的重要硬件。
個(gè)性化因素管理者還要具備個(gè)性化的素質(zhì)。因?yàn)槠髽I(yè)文化、團(tuán)隊(duì)精神的形成都與經(jīng)理人的個(gè)人風(fēng)格密切相關(guān)。管理者的有個(gè)性并不是固執(zhí),而是區(qū)別于他人的辦事作風(fēng),比如要強(qiáng)、特質(zhì)、魄力、獨(dú)具匠心、逆向思維等等。所謂“強(qiáng)將手下無(wú)弱兵”,管理者的個(gè)性化因素,會(huì)影響到團(tuán)隊(duì),從而為企業(yè)發(fā)展帶來(lái)無(wú)窮的動(dòng)力。
三、雙贏。
雙贏強(qiáng)調(diào)的是在處理商務(wù)、公務(wù)、事務(wù)中,應(yīng)結(jié)盟取勝。如追求己方的利益最大化,不考慮給對(duì)方造成的損害,就只能走向僵局,不可能實(shí)現(xiàn)雙贏結(jié)果。即職業(yè)經(jīng)理人在處理各種事務(wù)時(shí),不能只考慮自身的利益,還要充分衡量企業(yè)、團(tuán)體、組織、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等多方利益,運(yùn)用智慧,通過(guò)團(tuán)結(jié)、協(xié)作,達(dá)到雙贏。
四、一心。
強(qiáng)調(diào)管理者要一門心思放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)上。只有一心撲在工作上,對(duì)事業(yè)精益求精,才能使企業(yè)優(yōu)者更優(yōu),強(qiáng)者更強(qiáng)。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十五
*公司新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子組建于20xx年6月,現(xiàn)由3人組成,即:總經(jīng)理1名、黨委書記1名、副總經(jīng)理3名。20xx年公司領(lǐng)導(dǎo)班子在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,始終堅(jiān)持團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)進(jìn)取的團(tuán)隊(duì)精神,立足企業(yè)實(shí)際,帶領(lǐng)干部職工狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí),保證了企業(yè)持續(xù)、平穩(wěn),健康發(fā)展和職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
一、思想政治水平。
本屆領(lǐng)導(dǎo)班子始終把思想建設(shè)放在首位,堅(jiān)持黨的各項(xiàng)方針政策,時(shí)刻與市局保持一致,工作中著眼全局,關(guān)注企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,首先考慮是否維護(hù)企業(yè)和職工利益,想方設(shè)法保障職工權(quán)益,在企業(yè)十分困難的情況下,積極調(diào)動(dòng)職工積極性,著力培育職工對(duì)企業(yè)的歸屬感,不搞形象工程,力求干一件事,成一件事,在職工中具有較高的威信。
工作中,領(lǐng)導(dǎo)班子能夠堅(jiān)持民主集中制,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相互支持、配合默契,注重聽(tīng)取班子成員的意見(jiàn),不搞一言堂,不搞特權(quán),不謀私利。班子成員間坦誠(chéng)相待,工作中相互配合,不局限各自分工,能夠做到相互“補(bǔ)位”。
領(lǐng)導(dǎo)班子能夠把學(xué)習(xí)做為加強(qiáng)自身建設(shè)的重要方法,
不但積極參加市局黨委舉辦的政治理論培訓(xùn)、而且以非常認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待每一次中心組學(xué)習(xí),能夠按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型黨組織的要求,積極開展學(xué)習(xí)讀書活動(dòng),虛心聽(tīng)取職工意見(jiàn)和建議,不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作。
二、領(lǐng)導(dǎo)能力。
公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員不斷提升總攬全局的能力,能夠站在發(fā)展行業(yè)的高度科學(xué)謀劃企業(yè)的發(fā)展思路。
與**集團(tuán)的合作經(jīng)營(yíng)經(jīng)過(guò)近一年的探索已初步形成規(guī)模,并開始投入試生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。對(duì)社會(huì)流動(dòng)人員的收編管理是*公司占領(lǐng)行業(yè)陣地的一項(xiàng)長(zhǎng)期工作任務(wù),總公司設(shè)專門機(jī)構(gòu)開展工作,今年繼續(xù)完善管理方式,為企業(yè)轉(zhuǎn)制后全面鋪開再生資源網(wǎng)絡(luò)建設(shè)奠定基礎(chǔ)。公司領(lǐng)導(dǎo)密切關(guān)注國(guó)有企業(yè)改制相關(guān)政策的出臺(tái)與實(shí)施,與市政府相關(guān)部門溝通及時(shí),充分利用優(yōu)惠政策為企業(yè)和職工爭(zhēng)取資金。依法實(shí)施基層企業(yè)破產(chǎn),減少資產(chǎn)損失300萬(wàn)元,千方百計(jì)捍衛(wèi)企業(yè)和職工利益。就兩家基層企業(yè)動(dòng)遷與*區(qū)政府多次協(xié)商,最終達(dá)成了比較合理的補(bǔ)償方案。并且由于前期準(zhǔn)備工作充分,在約定時(shí)間內(nèi),總公司組織完成了企業(yè)院內(nèi)2家鋼材市場(chǎng)65戶鋼材經(jīng)營(yíng)業(yè)戶的搬遷工作,共搬走鋼材5000余噸,設(shè)備百余臺(tái),順利完成與*區(qū)動(dòng)遷辦的交接。
下半年,總公司利用動(dòng)遷補(bǔ)償款開始陸續(xù)償還部分職工。
債務(wù)。*公司近20xx年特困,近2千名職工基本人人都有企業(yè)應(yīng)償還的欠款,為使有限的資金分配最大限度地趨于合理,總公司多次召開專門會(huì)議研究?jī)斶€方案,認(rèn)真審核、規(guī)范操作,截止12月末共償還職工債務(wù)1600多萬(wàn)元,同時(shí)為退休職工辦理了多年未解決的醫(yī)療保險(xiǎn),從根本上解決了退休職工的后顧之憂,使全公司退休職工醫(yī)保覆蓋面達(dá)到100%。
償債工作雖然得到職工們的高度認(rèn)可,但是職工要求還款的心情過(guò)于迫切,使得總公司接訪壓力猛增。今年以來(lái),初步統(tǒng)計(jì),總公司接待上訪人數(shù)達(dá)1,000多人次,其中集體上訪10批次300多人。為更好地做好解釋工作,領(lǐng)導(dǎo)班子成員人人懂政策,人人接上訪,沒(méi)有拖諉扯皮現(xiàn)象,保證了職工的穩(wěn)定企業(yè)的和諧。
三、廉政建設(shè)。
總公司領(lǐng)導(dǎo)班子嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委《關(guān)于國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律“七個(gè)不準(zhǔn)”的規(guī)定》,自覺(jué)接受群眾監(jiān)督。領(lǐng)導(dǎo)班子重大問(wèn)題集體決策,各項(xiàng)制度民主透明,選人用人程序規(guī)范,職工信息反饋渠道暢通,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定,正確對(duì)待權(quán)力,認(rèn)真履行好職責(zé),做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。
四、存在不足。
理論學(xué)習(xí)不夠深入,政治理論水平有待提高。
s店售后經(jīng)理自我評(píng)價(jià)篇十六
在領(lǐng)導(dǎo)、組織的關(guān)心指導(dǎo)和同志們的幫助下,作為一名共產(chǎn)黨員,先鋒模范作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
學(xué)習(xí)理論有了深度,認(rèn)識(shí)水平就有高度,查擺問(wèn)題和解剖問(wèn)題才有力度。
科學(xué)文化管理知識(shí)是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是社會(huì)文明的基礎(chǔ),是人類進(jìn)步的階梯,當(dāng)今世界知識(shí)經(jīng)濟(jì)已現(xiàn)端倪,經(jīng)濟(jì)全球化,科技信息化的步伐越來(lái)越快。自已深感時(shí)不待我的緊迫,因此,能夠不斷學(xué)習(xí)賓館飯店的管理知識(shí),并不時(shí)充實(shí)到工作中去。積極在部門推進(jìn)“樣板會(huì)議室”,評(píng)尋服務(wù)名星”,“每月推薦二本好書”,進(jìn)行書法比賽等健康有益的活動(dòng)。
作為一名部門經(jīng)理,時(shí)刻不忘組織的信任,對(duì)待工作勤勤懇懇,每天能早到、晚走,帶頭遵守單位的規(guī)章制度,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦工作都能積極踏實(shí)的做好。敢于闡明自已的觀點(diǎn),為人正直,作風(fēng)正派,能把自已置于領(lǐng)導(dǎo)和群眾的監(jiān)督之下,不以手中的權(quán)力為個(gè)人謀私利,有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任心。
1、學(xué)習(xí)上,缺少對(duì)政治思想的學(xué)習(xí)。
2、工作上對(duì)員工開展價(jià)值激勵(lì)和情感激勵(lì),推進(jìn)經(jīng)營(yíng)工作方面還有很多工作要做。
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