經(jīng)?？偨Y(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己的知識(shí)體系和方法論?？偨Y(jié)要避免空洞和廢話，要言之有物，突出重點(diǎn)。在以下范文中，你可以找到一些寫(xiě)作總結(jié)時(shí)需要注意的事項(xiàng)和技巧。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇一
政務(wù)公開(kāi)是行政體制的改革和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
一、主要做法和成績(jī)。
提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的`意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)。
二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部xx元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。
三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。
主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。
嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí)；二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
二、存在的主要問(wèn)題。
思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇二
xx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開(kāi)水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開(kāi)展。
一、堅(jiān)持“四公開(kāi)”，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開(kāi)、辦事公開(kāi)、職權(quán)公開(kāi)，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會(huì)公開(kāi)承諾，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開(kāi)。按照市政府19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門(mén)涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對(duì)本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開(kāi)。按照市紀(jì)委的要求，對(duì)本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會(huì)公開(kāi)。四是進(jìn)行公開(kāi)承諾。由單位“一把手”向社會(huì)公開(kāi)承諾，做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時(shí)制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
二、切實(shí)規(guī)范行政行為，機(jī)關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅(jiān)持依法行政。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《行政程序法》及局機(jī)關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識(shí);與市法制辦銜接，組織機(jī)關(guān)全體人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生;按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)(試行)》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場(chǎng)管理三項(xiàng)工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)辦公室進(jìn)行廣泛調(diào)研，對(duì)原來(lái)的機(jī)關(guān)制度進(jìn)行了修改完善，形成了十七項(xiàng)機(jī)關(guān)制度。同時(shí)，針對(duì)大額資金的運(yùn)用，局黨組專門(mén)研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對(duì)資金的審批和運(yùn)用進(jìn)行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)推行開(kāi)門(mén)辦公，實(shí)行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績(jī)和責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三是加大審批項(xiàng)目的清理力度。今年來(lái)，根據(jù)【】1號(hào)、2號(hào)市長(zhǎng)令和永證辦發(fā)【】6號(hào)、永證辦函【】56號(hào)的規(guī)定，將我局的行政審批項(xiàng)目縮減到2項(xiàng)，清理了其他服務(wù)事項(xiàng)41項(xiàng)，并按照要求上報(bào)了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
三、努力改進(jìn)服務(wù)方式，企業(yè)認(rèn)可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開(kāi)展“一線工作法”;市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。今年9月14日，朱映紅副市長(zhǎng)如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽(yáng)商檢等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決了?？伤帢I(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問(wèn)題。二是實(shí)行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問(wèn)責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時(shí)辦結(jié)制度、行政許可超期默認(rèn)制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時(shí)，始終堅(jiān)持即收即辦，辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)工作日，較我局向社會(huì)承諾的3個(gè)工作日縮短了2個(gè)工作日，從未發(fā)生過(guò)阻辦、滯辦現(xiàn)象。三是積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決實(shí)際困難。去年以來(lái)，我們先后為長(zhǎng)豐國(guó)際廣場(chǎng)、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭(zhēng)取到銀信部門(mén)的貸款支持;先后幫助承陽(yáng)公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營(yíng)出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進(jìn)口料件串料等問(wèn)題。積極申請(qǐng)建立了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、口岸等機(jī)構(gòu)，并落實(shí)相關(guān)選址，與規(guī)劃部門(mén)銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供了辦公場(chǎng)所。積極服務(wù)恒惠集團(tuán)有效促進(jìn)了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制逐步建立。為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他的黨組成員為成員;成立了強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，保障了專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，并把政務(wù)公開(kāi)與行政效能考核、績(jī)效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為商務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的辦事程序進(jìn)行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇三
xxxx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開(kāi)水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開(kāi)展。
一、堅(jiān)持陽(yáng)光施政，依法行政的意識(shí)逐步形成。
切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門(mén)涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。并按照市政府[20xx]19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定七名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。同時(shí)，做到依法辦事，文明執(zhí)法，確保公開(kāi)、公平、公正，促進(jìn)《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等法律法規(guī)在我市的貫徹執(zhí)行，推動(dòng)我市商務(wù)工作走上規(guī)范化、法制化軌道。
二、規(guī)范機(jī)關(guān)行為，機(jī)關(guān)行政效率逐步提高。
主要抓了以下幾項(xiàng)工作：一是認(rèn)真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國(guó)行政許可法》，堅(jiān)持商務(wù)行政執(zhí)法責(zé)任制，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生；二是規(guī)范從政行為，切實(shí)解決工作中存在的缺位、錯(cuò)位、越位等現(xiàn)象，確保商務(wù)職能到位；三是繼續(xù)深化行政審批制度改革，規(guī)范行政許可事項(xiàng)，依法削減審批項(xiàng)目，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批程序，逐步健全科學(xué)合理的行政審批管理機(jī)制；四是深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，加快電子政務(wù)建設(shè)，進(jìn)一步公開(kāi)辦事程序、辦事標(biāo)準(zhǔn)、辦事結(jié)果，切實(shí)落實(shí)在服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、辦事時(shí)效等方面作出的承諾，不斷增加工作透明度，建立規(guī)范高效的行政服務(wù)承諾機(jī)制。通過(guò)上述措施，基本上消除了辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，進(jìn)一步形成了心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍，全市商務(wù)經(jīng)濟(jì)也得到了又好又快發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，1―11月，在全國(guó)利用外資持續(xù)下滑的情況下，我市利用外資實(shí)際到位達(dá)30972萬(wàn)美元，同比增長(zhǎng)38。6％，增幅居全省第二位；新建標(biāo)準(zhǔn)廠房面積116。9萬(wàn)平方米，獲省撥標(biāo)準(zhǔn)廠房資金補(bǔ)貼2386萬(wàn)元；家電、汽車下鄉(xiāng)拉動(dòng)消費(fèi)超億元；全市實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額183。94億元，同比增長(zhǎng)19。4％，超全國(guó)、全省平均增幅。
三、努力改進(jìn)服務(wù)方式，服務(wù)意識(shí)逐步增強(qiáng)。
在辦理行政許可事項(xiàng)中，積極推行六項(xiàng)制度，在提供服務(wù)上做到“零距離”。一是推行首問(wèn)責(zé)任制；二是推行告知單制度；三是推行受理單制度；四是推行限時(shí)辦結(jié)制度；五是推行行政許可超期默認(rèn)制度；六是建立定期走訪制度。同時(shí)，我們要求局機(jī)關(guān)每位工作人員對(duì)來(lái)商務(wù)局辦事的單位或個(gè)人，態(tài)度必須和藹并積極主動(dòng)給予辦理，開(kāi)辟綠色通道，在窗口辦理行政審批、行政備案工作時(shí)，始終堅(jiān)持即收即辦，辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)1個(gè)工作日，較我局向社會(huì)承諾的3個(gè)工作日縮短了2個(gè)。在承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和招商引資工作中，我們緊緊圍繞服務(wù)經(jīng)濟(jì)大局這個(gè)中心，切實(shí)發(fā)揮協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，經(jīng)常深入企業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目，積極為企業(yè)出謀劃策，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。如在“萬(wàn)名干部下基層，排憂解難促發(fā)展”活動(dòng)中，先后為永州長(zhǎng)豐國(guó)際廣場(chǎng)、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭(zhēng)取到銀信部門(mén)的貸款支持；在為外商投資企業(yè)服務(wù)方面，先后幫助承陽(yáng)協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決了自營(yíng)出口和生產(chǎn)自銷產(chǎn)品的問(wèn)題。積極申請(qǐng)建立了永州海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、口岸等機(jī)構(gòu)，落實(shí)相關(guān)選址，并與規(guī)劃部門(mén)銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供了辦公場(chǎng)所。自去年十月以來(lái)，本市所有進(jìn)出口業(yè)務(wù)均可在永州辦理企業(yè)報(bào)關(guān)、報(bào)檢等一切業(yè)務(wù)，極大地加快了永州承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移步伐。
四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制逐步建立。
為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，市商務(wù)局成立了優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他的黨組成員為成員；成立了強(qiáng)有力的`工作機(jī)構(gòu)，保障了專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，主要負(fù)責(zé)局機(jī)關(guān)的效能建設(shè)和政風(fēng)行風(fēng)管理，并把行政效能績(jī)效考核與工作目標(biāo)考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為商務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，逐步建立起了局機(jī)關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和加強(qiáng)效能建設(shè)的長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。機(jī)關(guān)效能建設(shè)部門(mén)切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，重點(diǎn)對(duì)對(duì)本機(jī)關(guān)工作人員在執(zhí)行公務(wù)活動(dòng)中的不良行為進(jìn)行了監(jiān)督檢查。并且公開(kāi)接受社會(huì)監(jiān)督。一是對(duì)外公布職能職責(zé)。將本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布；二是向社會(huì)公開(kāi)承諾。市商務(wù)局向社會(huì)公開(kāi)承諾，做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時(shí)制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇四
一季度，我委深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和市、區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作精神，嚴(yán)格按照相關(guān)文件要求，大力推進(jìn)我委政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)根據(jù)《關(guān)于開(kāi)展一季度政務(wù)公開(kāi)等工作檢查的通知》屯政辦傳〔20xx〕12號(hào)文件要求，將我委一季度政務(wù)公開(kāi)工作小結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，組織健全。為確保政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，我委召開(kāi)會(huì)議對(duì)該項(xiàng)工作進(jìn)行督促和部署，為扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作打下基礎(chǔ)。根據(jù)我委實(shí)際情況，及時(shí)調(diào)整和完善政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督組，在工作中堅(jiān)持“一把手”負(fù)總責(zé)，親自過(guò)問(wèn)，明確分工，責(zé)任到人，切實(shí)加強(qiáng)工作領(lǐng)導(dǎo)。
二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，創(chuàng)新公開(kāi)方式。一是結(jié)合農(nóng)業(yè)部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息化建設(shè)的意見(jiàn)精神，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)信息到鎮(zhèn)、進(jìn)村入戶到企業(yè)和農(nóng)業(yè)信息一站通，我委進(jìn)一步加強(qiáng)全區(qū)農(nóng)業(yè)信息化建設(shè)工作，開(kāi)通鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)站和“三資”網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管系統(tǒng)，形成農(nóng)業(yè)信息“一站通”發(fā)布。按照政務(wù)公開(kāi)的范圍、內(nèi)容和原則要求，公開(kāi)事項(xiàng)及時(shí)在農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上公開(kāi)，1-3月份發(fā)布政務(wù)公開(kāi)信息69條。提高網(wǎng)站服務(wù)功能和政務(wù)公開(kāi)時(shí)效性。二是認(rèn)真組織“政風(fēng)行風(fēng)熱線”工作，通過(guò)電臺(tái)直播室、直接與市民交流、解答咨詢、受理投拆等，聽(tīng)取對(duì)工作的批評(píng)和建議，幫助群眾解決實(shí)際困難，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。
三是突出重點(diǎn)，加大服務(wù)“窗口”建設(shè)。繼續(xù)將服務(wù)“窗口”建設(shè)作為加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)和落實(shí)政務(wù)公開(kāi)的突出重點(diǎn)。凡是委屬具有行政許可和行政執(zhí)法職能部門(mén),如獸醫(yī)站、法規(guī)科等都公開(kāi)了辦事制度，實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制、一次性告知制、ab崗責(zé)任制等。對(duì)外公布行政許可辦事指南、辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和辦結(jié)時(shí)限，方便了來(lái)辦事的群眾。做到了“急事急辦、特事特辦、交辦必報(bào)”和“現(xiàn)在辦、馬上辦、辦得好”的反應(yīng)機(jī)制，堅(jiān)決做到了“今天再遲也是早、明天再早也是遲”，確保了各項(xiàng)工作部署快、落實(shí)快、完成好。
四是強(qiáng)化載體，擴(kuò)大實(shí)效。充分發(fā)揮了政府信息公開(kāi)網(wǎng)站、農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，及時(shí)公開(kāi)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容。同時(shí)，通過(guò)召開(kāi)會(huì)議、下發(fā)文件等形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)，通過(guò)廣播、電視、發(fā)放材料等方式對(duì)外公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容，全方位宣傳政務(wù)公開(kāi)，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)影響力，提升工作實(shí)效。
二季度，我委將繼續(xù)按照上級(jí)部分的要求，緊緊圍繞全區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作重點(diǎn)，按照《政府公開(kāi)條例》有關(guān)規(guī)定，繼續(xù)加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作力度，做好相關(guān)工作。
一是繼續(xù)深入貫徹《條例》。不斷完善政府信息公開(kāi)目錄，及時(shí)公開(kāi)各項(xiàng)政府公開(kāi)內(nèi)容，形成良好的政務(wù)公開(kāi)工作氛圍，為推動(dòng)我委各項(xiàng)工作創(chuàng)造良好環(huán)境。
二是進(jìn)一步拓寬公開(kāi)渠道。認(rèn)真查找并解決政務(wù)公開(kāi)工作中的漏洞，做到全面、徹底公開(kāi)，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)渠道，進(jìn)一步完善網(wǎng)站建設(shè)，以網(wǎng)站公開(kāi)為主，其他公開(kāi)方式為輔，不拓寬政務(wù)公開(kāi)宣傳渠道。
三是進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)制度。健全政務(wù)公開(kāi)考評(píng)和責(zé)任追究機(jī)制，嚴(yán)肅查處工作不落實(shí)的部門(mén)科室和個(gè)人，保證政務(wù)公開(kāi)工作的順利開(kāi)展。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇五
一、堅(jiān)持“四公開(kāi)”，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開(kāi)、辦事公開(kāi)、職權(quán)公開(kāi)，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會(huì)公開(kāi)承諾，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開(kāi)。按照市政府[]19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門(mén)涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對(duì)本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開(kāi)。按照市紀(jì)委的要求，對(duì)本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的`形式面向社會(huì)公開(kāi)。四是進(jìn)行公開(kāi)承諾。由單位“一把手”向社會(huì)公開(kāi)承諾，做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時(shí)制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
二、切實(shí)規(guī)范行政行為，機(jī)關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅(jiān)持依法行政。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《行政程序法》及局機(jī)關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識(shí)；與市法制辦銜接，組織機(jī)關(guān)全體人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生；按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)（試行）》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場(chǎng)管理三項(xiàng)工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。
同時(shí)，針對(duì)大額資金的運(yùn)用，局黨組專門(mén)研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對(duì)資金的審批和運(yùn)用進(jìn)行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)推行開(kāi)門(mén)辦公，實(shí)行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績(jī)和責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三是加大審批項(xiàng)目的清理力度。今年來(lái)，根據(jù)【xx】1號(hào)、2號(hào)市長(zhǎng)令和永證辦發(fā)【xx】6號(hào)、永證辦函【xx】56號(hào)的規(guī)定，將我局的行政審批項(xiàng)目縮減到2項(xiàng)，清理了其他服務(wù)事項(xiàng)41項(xiàng)，并按照要求上報(bào)了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
三、努力改進(jìn)服務(wù)方式，企業(yè)認(rèn)可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開(kāi)展“一線工作法”；市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。今年9月14日，朱映紅副市長(zhǎng)如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽(yáng)商檢等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決了希可藥業(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問(wèn)題。二是實(shí)行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問(wèn)責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時(shí)辦結(jié)制度、行政許可超期默認(rèn)制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時(shí)，始終堅(jiān)持即收即辦，辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)工作日，較我局向社會(huì)承諾的3個(gè)工作日縮短了2個(gè)工作日，從未發(fā)生過(guò)阻辦、滯辦現(xiàn)象。三是積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決實(shí)際困難。去年以來(lái)，我們先后為長(zhǎng)豐國(guó)際廣場(chǎng)、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭(zhēng)取到銀信部門(mén)的貸款支持；先后幫助承陽(yáng)公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營(yíng)出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進(jìn)口料件串料等問(wèn)題。積極申請(qǐng)建立了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、口岸等機(jī)構(gòu)，并落實(shí)相關(guān)選址，與規(guī)劃部門(mén)銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供了辦公場(chǎng)所。積極服務(wù)恒惠集團(tuán)有效促進(jìn)了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制逐步建立。為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他的黨組成員為成員；成立了強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，保障了專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，并把政務(wù)公開(kāi)與行政效能考核、績(jī)效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為商務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的辦事程序進(jìn)行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇六
隨著時(shí)代的發(fā)展,政務(wù)公開(kāi)的重要作用日益凸顯。它對(duì)于發(fā)展基層政治民主、提高行政管理效率、構(gòu)建服務(wù)型政府、加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)都具有重大的意義。而下面是本站小編整理的一些關(guān)于商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)。
及工作思路，供您參考。
xx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《湖南省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開(kāi)水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開(kāi)展。
一、堅(jiān)持“四公開(kāi)”，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開(kāi)、辦事公開(kāi)、職權(quán)公開(kāi)，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會(huì)公開(kāi)承諾，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開(kāi)。按照市政府19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出6名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府門(mén)戶網(wǎng)站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門(mén)涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對(duì)本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開(kāi)。按照市紀(jì)委的要求，對(duì)本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)。
規(guī)章制度。
將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會(huì)公開(kāi)。四是進(jìn)行公開(kāi)承諾。由單位“一把手”向社會(huì)公開(kāi)承諾做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制依法審批審核許可推行辦事限時(shí)制規(guī)范收費(fèi)行為嚴(yán)格執(zhí)罰規(guī)范執(zhí)法檢查開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
二、切實(shí)規(guī)范行政行為，機(jī)關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅(jiān)持依法行政。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《行政程序法》及局機(jī)關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識(shí);與市法制辦銜接，組織機(jī)關(guān)全體人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生;按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)(試行)》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場(chǎng)管理三項(xiàng)工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)辦公室進(jìn)行廣泛調(diào)研，對(duì)原來(lái)的機(jī)關(guān)制度進(jìn)行了修改完善，形成了十七項(xiàng)機(jī)關(guān)制度。同時(shí)，針對(duì)大額資金的運(yùn)用，局黨組專門(mén)研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對(duì)資金的審批和運(yùn)用進(jìn)行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)推行開(kāi)門(mén)辦公，實(shí)行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績(jī)和責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三是加大審批項(xiàng)目的清理力度。今年來(lái)，根據(jù)【xx】1號(hào)、2號(hào)市長(zhǎng)令和永證辦發(fā)【xx】6號(hào)、永證辦函【xx】56號(hào)的規(guī)定，將我局的行政審批項(xiàng)目縮減到2項(xiàng)，清理了其他服務(wù)事項(xiàng)41項(xiàng)，并按照要求上報(bào)了網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)。
三、努力改進(jìn)服務(wù)方式，企業(yè)認(rèn)可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開(kāi)展“一線工作法”;市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。今年9月14日，朱映紅副市長(zhǎng)如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽(yáng)商檢等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決了?？伤帢I(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問(wèn)題。二是實(shí)行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問(wèn)責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時(shí)辦結(jié)制度、行政許可超期默認(rèn)制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時(shí)，始終堅(jiān)持即收即辦，辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)工作日，較我局向社會(huì)承諾的3個(gè)工作日縮短了2個(gè)工作日，從未發(fā)生過(guò)阻辦、滯辦現(xiàn)象。三是積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決實(shí)際困難。去年以來(lái)，我們先后為長(zhǎng)豐國(guó)際廣場(chǎng)、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭(zhēng)取到銀信部門(mén)的貸款支持;先后幫助承陽(yáng)公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營(yíng)出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進(jìn)口料件串料等問(wèn)題。積極申請(qǐng)建立了海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、口岸等機(jī)構(gòu)，并落實(shí)相關(guān)選址，與規(guī)劃部門(mén)銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供了辦公場(chǎng)所。積極服務(wù)恒惠集團(tuán)有效促進(jìn)了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制逐步建立。為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他的黨組成員為成員;成立了強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，保障了專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，并把政務(wù)公開(kāi)與行政效能考核、績(jī)效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為商務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的辦事程序進(jìn)行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。
我局深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真按照市委、市政府有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以公正、便民、廉政、勤政為準(zhǔn)則，結(jié)合本局工作實(shí)際，積極推進(jìn)工作開(kāi)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。及時(shí)調(diào)整了政府公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)陳湘建任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)王建輝任副組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王湘紅、易博聞負(fù)責(zé)辦公室日常工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作各項(xiàng)制度，明確分工，責(zé)任到人。
二、提高認(rèn)識(shí)，完善工作機(jī)制。
年初局黨委高度重視，把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機(jī)，加快機(jī)關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進(jìn)商務(wù)工作發(fā)展為內(nèi)容，促進(jìn)湘鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開(kāi)工作。
(一)建立和完善政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，將行政“一把手”作為政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，責(zé)任層層落實(shí)。
(二)制定完善了湘鄉(xiāng)市商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度、政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、推行重大決策公開(kāi)的預(yù)公開(kāi)制度、專家論證、聽(tīng)證咨詢制度等政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)制度。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。通過(guò)報(bào)刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務(wù)政策、法規(guī)和商務(wù)工作動(dòng)態(tài)。
(四)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁(yè)、商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站和湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站建設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁(yè))建設(shè)進(jìn)入常態(tài)化、規(guī)范化進(jìn)程。
(五)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)群眾和全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)“接待日”和局領(lǐng)導(dǎo)日值班制度，及時(shí)解答廣大群眾職工和社會(huì)各階層的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和相關(guān)商務(wù)工作的咨詢，同時(shí)向社會(huì)公布了各種舉報(bào)電話(廉政建設(shè)：56782696，思想作風(fēng)紀(jì)律：56782680，酒類市場(chǎng)監(jiān)管：56760315，成品油市場(chǎng)監(jiān)管：56781758，商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)：12312)。
三、全面公開(kāi)，規(guī)范行政運(yùn)行。
(一)全面公開(kāi)政務(wù)信息。
一是凡對(duì)涉及人、財(cái)、物的重要事項(xiàng)以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，年度工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實(shí)好相關(guān)政務(wù)的公開(kāi)。二是將我局涉及的行政審批事項(xiàng)及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務(wù)”專欄以及辦公場(chǎng)地進(jìn)行了公開(kāi)。三是對(duì)商務(wù)行政執(zhí)法、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目、“放心酒工程”示范店評(píng)選活動(dòng)等，在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)嚴(yán)格實(shí)行信息公開(kāi)公示程序。四是對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行掛牌上崗、掛牌收費(fèi)、掛牌執(zhí)法的公開(kāi)辦事制度，嚴(yán)格依法行政，局機(jī)關(guān)及下屬單位全面實(shí)行辦事機(jī)構(gòu)、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴(yán)格實(shí)行公開(kāi)招聘和考核錄用形式。
一是根據(jù)我局行政審批事項(xiàng)，在局大廳顯目處設(shè)置了長(zhǎng)期固定的政務(wù)公開(kāi)欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動(dòng)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄、職責(zé)職能欄進(jìn)行了更新。二是實(shí)行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時(shí)公示牌。因人事調(diào)整，對(duì)部分機(jī)關(guān)工作人員的桌牌和胸牌進(jìn)行了更換。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁(yè)、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站和商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站及時(shí)進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和工作動(dòng)態(tài)的更新，全年網(wǎng)上公開(kāi)信息220余條/次。
(三)提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
一是落實(shí)好行政許可公開(kāi)制度。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。將我局各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目辦理的流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在政務(wù)中心公開(kāi)，統(tǒng)一辦理。二是抓好我局政務(wù)中心窗口工作人員紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班工作制度，待人接物熱情，及時(shí)向辦理群眾釋疑解難。因工作調(diào)整，我局窗口工作人員進(jìn)行了更換，我辦及時(shí)向政務(wù)中心反映，順利交接。三是及時(shí)辦理審批事項(xiàng)。截止11月底，共審批辦理酒類零售備案登記近400家;指導(dǎo)、幫助20家企業(yè)新辦換發(fā)酒類批發(fā)許可證，其中換證8家，新辦12家。同時(shí)對(duì)已取得批發(fā)許可證的，通過(guò)檢查現(xiàn)在又不具備批發(fā)條件的責(zé)成限期整改，整改仍不合要求的向湘潭市局申請(qǐng)取消其批發(fā)資格。
(四)辦好市長(zhǎng)熱線來(lái)電。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息、市長(zhǎng)信箱和“12345”市長(zhǎng)熱線辦交辦事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。全年辦理回復(fù)輿情信息3條，“12345”市長(zhǎng)熱線來(lái)電4條，回復(fù)率和滿意率均達(dá)100%。其中，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法，徹底查封了市民周鵬山通過(guò)市長(zhǎng)熱線投訴的曾家山非法加油站。
四、加強(qiáng)協(xié)作，促進(jìn)部門(mén)交流。
由于我局工作涉及點(diǎn)多面廣，需要政府各部門(mén)及社會(huì)各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關(guān)職能部門(mén)的政務(wù)信息交流，形成工作合力和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。如我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場(chǎng)整頓、成品油市場(chǎng)的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場(chǎng)的建立上積極加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通，與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了政務(wù)信息的披露和通報(bào)，取得了良好的效果，維護(hù)了市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
20xx年以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20xx年政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
一、主要做法和成績(jī)。
提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)。二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部xx元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類信息380余條，有效地公開(kāi)了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)工作總結(jié)主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。
嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí);二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù);三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
二、存在的主要問(wèn)題。
思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。
政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是包羅萬(wàn)象的，個(gè)別的制度不能寫(xiě)在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增強(qiáng)政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開(kāi)、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開(kāi)、不公開(kāi)的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇七
二是突出重點(diǎn)內(nèi)容的公開(kāi)。多數(shù)被考核的單位，在涉及群眾切身利益直接相關(guān)的事項(xiàng)、社會(huì)普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題上如項(xiàng)目審批、政府采購(gòu)、工程招投標(biāo)、辦證審批、稅費(fèi)政策、收費(fèi)罰款等向群眾公開(kāi)，做到事前公開(kāi)情況信息，事中公開(kāi)辦法規(guī)定，事后公開(kāi)結(jié)果，保證了機(jī)關(guān)工作的陽(yáng)光透明。
三是突出重點(diǎn)環(huán)節(jié)的公開(kāi)。多數(shù)被考核的單位，都建立了公開(kāi)欄、導(dǎo)示圖或辦事指南，簡(jiǎn)化了程序，提高了辦事效率。
（四）統(tǒng)一要求，規(guī)范運(yùn)作
二是規(guī)范公開(kāi)場(chǎng)地。多數(shù)被考核單位，在群眾來(lái)往頻繁、人員相對(duì)集中的地方設(shè)置公開(kāi)專欄和意見(jiàn)箱。不便在公開(kāi)欄公開(kāi)的內(nèi)容，都以廣播、電視、召開(kāi)會(huì)議、公告等形式公開(kāi)。
各單位在政務(wù)公開(kāi)工作中能夠與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新思路，為政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)一步發(fā)展起到了模范帶頭作用，其中具有代表性的單位是：
鎮(zhèn)和xx鄉(xiāng)通過(guò)努力率先成為全市政務(wù)公開(kāi)工作示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是我縣政務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)頭人。
5.司法局在日常普法宣傳之外，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)利用農(nóng)民趕集等活動(dòng)，組織工作人員為群眾發(fā)放普法宣傳單，有效提高了群眾的法律意識(shí)。
7.糧食局為農(nóng)戶發(fā)放科學(xué)儲(chǔ)糧倉(cāng)x個(gè)，為糧食增產(chǎn)不減量、增產(chǎn)又增收奠定了基礎(chǔ)。
9.工商局緊密圍繞“三深入兩服務(wù)”工作重點(diǎn)，以深入企業(yè)、深入社區(qū)、深入村屯為途徑，服務(wù)政府發(fā)展重點(diǎn)，服務(wù)群眾關(guān)注熱點(diǎn)，共發(fā)放各類宣傳單和相關(guān)法律條例x余份。
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要看到不足和差距。主要表現(xiàn)為：一是工作力度不大。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)抓一陣，停一陣，政務(wù)公開(kāi)的力度不大，進(jìn)展不快。二是公開(kāi)內(nèi)容不規(guī)范。少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門(mén)公開(kāi)的內(nèi)容不具體，重點(diǎn)不突出，對(duì)群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等應(yīng)該公開(kāi)的未能做到全部公開(kāi)。三是公開(kāi)方式較為單一。
3.加大投入，健全制度。各單位要加大對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作人力、物力、財(cái)力的投入力度，同時(shí)進(jìn)一步完善工作制度，形成長(zhǎng)效的工作機(jī)制，確保政務(wù)公開(kāi)工作順利開(kāi)展。
4.規(guī)范公開(kāi)內(nèi)容，完善檔案資料。各單位要對(duì)公開(kāi)的文件、重大項(xiàng)目建設(shè)、政府采購(gòu)、群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題等事項(xiàng)做到及時(shí)公開(kāi)，并有專人記錄、存檔，保證政務(wù)公開(kāi)工作有據(jù)可查。
5.及時(shí)報(bào)送信息，提高信息質(zhì)量。各單位要有專人負(fù)責(zé)報(bào)送政務(wù)公開(kāi)動(dòng)態(tài)信息，保證信息報(bào)送的質(zhì)量和數(shù)量。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇八
xxxx年，市商務(wù)局按照《市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，以全面落實(shí)“三進(jìn)駐”為重點(diǎn)，以貫徹落實(shí)《行政許可法》和《xxxx省行政程序規(guī)定》為契機(jī)，不斷規(guī)范行政行為，努力提高政務(wù)公開(kāi)水平，全面提升了全局依法行政水平，較好地推進(jìn)和保障了商務(wù)工作的深入開(kāi)展。
一、堅(jiān)持“四公開(kāi)”，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。
按照市委、市政府的要求，逐步實(shí)行信息公開(kāi)、辦事公開(kāi)、職權(quán)公開(kāi)，并就所有辦事內(nèi)容、方式、程序向社會(huì)公開(kāi)承諾，全方位接受社會(huì)監(jiān)督。一是實(shí)行辦事公開(kāi)。按照市政府[xxxx]19號(hào)文件要求，將外資行政審批、外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)行政備案、投資代理、外貿(mào)企業(yè)資金申報(bào)等職能項(xiàng)目交由局駐政務(wù)中心窗口全權(quán)辦理，確定首席代表全權(quán)履職，派出7名同志專職進(jìn)入政務(wù)中心，做到項(xiàng)目、人員、職權(quán)三到位。二是實(shí)行信息公開(kāi)。切實(shí)加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)，通過(guò)市政府站、市商務(wù)局網(wǎng)站和省、市新聞媒體等多種途徑，及時(shí)公開(kāi)和刷新公眾最關(guān)心的信息。對(duì)商務(wù)部門(mén)涉及管理的肉品酒類安全、拍賣典當(dāng)企業(yè)、定點(diǎn)屠宰以及外資外貿(mào)企業(yè)設(shè)立審批和年檢等共94項(xiàng)職權(quán)的每一項(xiàng)職權(quán)項(xiàng)目名稱、類別、實(shí)施依據(jù)、實(shí)施條件、程序、辦結(jié)期限以及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，都在政務(wù)大廳和各科室張榜公布。對(duì)本局職能、職責(zé)和局機(jī)關(guān)處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部和科室工作人員的職責(zé)與要求，通過(guò)“政務(wù)公開(kāi)欄”對(duì)外公布。三是實(shí)行職權(quán)公開(kāi)。按照市紀(jì)委的要求，對(duì)本局所有行政職權(quán)進(jìn)行了清理，在此基礎(chǔ)上，編制了《市商務(wù)局行政職權(quán)目錄》，繪制了“行政職權(quán)流程圖”，系統(tǒng)地修訂了機(jī)關(guān)規(guī)章制度，將按照市委、市政府的統(tǒng)一安排，于明年初以網(wǎng)絡(luò)的形式面向社會(huì)公開(kāi)。四是進(jìn)行公開(kāi)承諾。由單位“一把手”向社會(huì)公開(kāi)承諾，做到“實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制，依法審批審核許可，推行辦事限時(shí)制，規(guī)范收費(fèi)行為，嚴(yán)格執(zhí)罰，規(guī)范執(zhí)法檢查，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，進(jìn)行違諾責(zé)任追究”。
二、切實(shí)規(guī)范行政行為，機(jī)關(guān)工作效率逐步提高。
一是堅(jiān)持依法行政。利用機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《行政程序法》及局機(jī)關(guān)相關(guān)法規(guī)如《生豬定點(diǎn)屠宰管理?xiàng)l例》、《成品油管理辦法》、《酒類流通管理辦法》等，提高大家的依法行政意識(shí)；與市法制辦銜接，組織機(jī)關(guān)全體人員分期分批進(jìn)行培訓(xùn)，領(lǐng)取執(zhí)法證，確保亮征執(zhí)法，嚴(yán)防各種損害群眾利益的行為發(fā)生；按照行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)的要求，制定印發(fā)了《永州市商務(wù)局行政處罰裁量權(quán)基準(zhǔn)（試行）》。在生豬屠宰管理、酒類管理、成品油市場(chǎng)管理三項(xiàng)工作中，嚴(yán)格規(guī)定了處罰依據(jù)、違法行為情形和處罰基準(zhǔn)，并要求全體工作人員遵照?qǐng)?zhí)行。
二是規(guī)范從政行為。今年以來(lái)，局機(jī)關(guān)辦公室進(jìn)行廣泛調(diào)研，對(duì)原來(lái)的機(jī)關(guān)制度進(jìn)行了修改完善，形成了十七項(xiàng)機(jī)關(guān)制度。同時(shí)，針對(duì)大額資金的運(yùn)用，局黨組專門(mén)研究制定了《招商引資資金管理辦法》，對(duì)資金的審批和運(yùn)用進(jìn)行了規(guī)范。在此基礎(chǔ)上，局機(jī)關(guān)推行開(kāi)門(mén)辦公，實(shí)行工作考勤，全面推行崗位責(zé)任制、服務(wù)承諾制、辦事公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、掛牌上崗制等制度，建立健全考勤考績(jī)和責(zé)任追究制度，實(shí)現(xiàn)以制度管人管事，使制度建設(shè)貫穿于機(jī)關(guān)效能建設(shè)的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)針對(duì)性和可操作性。與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)制度建設(shè)和執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，著力解決工作中的“四難”現(xiàn)象，努力消除辦事拖拉、工作推諉、紀(jì)律渙散、政令不暢等問(wèn)題，確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，進(jìn)一步形成心齊、氣順、勁足、實(shí)干的良好氛圍。
三是加大審批項(xiàng)目的清理力度。xxxx年之前局機(jī)關(guān)行政審批由原來(lái)94項(xiàng)減少到12項(xiàng)；xxxx年以后，根據(jù)市政府【xxxx】1號(hào)市長(zhǎng)令規(guī)定，由12項(xiàng)減少到3項(xiàng)，即生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）設(shè)置審批、國(guó)產(chǎn)酒類批發(fā)許可、外資企業(yè)變更審批。今年以來(lái)，根據(jù)市效能辦的要求，取消了生豬定點(diǎn)屠宰廠（場(chǎng)）設(shè)置審批事項(xiàng)，由3項(xiàng)減少為2項(xiàng)。并對(duì)16項(xiàng)省級(jí)以上行政審批項(xiàng)目市本級(jí)初審項(xiàng)目和18項(xiàng)市本級(jí)對(duì)外辦事項(xiàng)目進(jìn)行了清理，逐步建立健全了科學(xué)合理的行政審批管理機(jī)制。
三、努力改進(jìn)服務(wù)方式，企業(yè)認(rèn)可度穩(wěn)步提升。
一是領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”。本局窗口按照市政務(wù)中心的要求，積極開(kāi)展“一線工作法”；市級(jí)分管領(lǐng)導(dǎo)帶頭開(kāi)展“一線工作法”，積極為企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。今年9月14日，朱映紅副市長(zhǎng)如今市商務(wù)局、質(zhì)監(jiān)局、藥監(jiān)局、衡陽(yáng)商檢等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決了?？伤帢I(yè)生產(chǎn)許可證的有關(guān)問(wèn)題。二是實(shí)行“零距離”服務(wù)。繼續(xù)推行首問(wèn)責(zé)任制、告知單制度、受理單制度、限時(shí)辦結(jié)制度、行政許可超期默認(rèn)制度、建立定期走訪制度。在窗口辦理行政審批、行政備案工作時(shí)，始終堅(jiān)持即收即辦，辦結(jié)時(shí)間一般不超過(guò)一個(gè)工作日，較我局向社會(huì)承諾的3個(gè)工作日縮短了2個(gè)工作日，從未發(fā)生過(guò)阻辦、滯辦現(xiàn)象。在永州市政務(wù)中心《關(guān)于xxxx年二季度窗口考核情況》的'通報(bào)中，我局1-6月份共受理46件審批事項(xiàng)，全部即時(shí)辦結(jié)，受到了表彰。在市優(yōu)化辦《關(guān)于xxxx年度市直機(jī)關(guān)優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境和機(jī)關(guān)效能建設(shè)工作第一、二季度測(cè)評(píng)結(jié)果排序情況的通報(bào)》中，我局在32個(gè)經(jīng)濟(jì)管理、公共服務(wù)部門(mén)中獲得第一名的好成績(jī)。三是積極開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。根據(jù)市委、市政府的統(tǒng)一部署，始終樹(shù)立為企業(yè)服務(wù)的思想，切實(shí)為群眾和企業(yè)解決實(shí)際困難。去年以來(lái)，我們先后為永州長(zhǎng)豐國(guó)際廣場(chǎng)、城市綠島、御景華城等企業(yè)爭(zhēng)取到銀信部門(mén)的貸款支持；先后幫助承陽(yáng)公司協(xié)調(diào)海關(guān)的關(guān)系，幫助熙可公司解決自營(yíng)出口、生產(chǎn)自銷以及協(xié)調(diào)進(jìn)口料件串料等問(wèn)題。積極申請(qǐng)建立了永州海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、口岸等機(jī)構(gòu)，并落實(shí)相關(guān)選址，與規(guī)劃部門(mén)銜接做好規(guī)劃，為海關(guān)監(jiān)管組和檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)提供了辦公場(chǎng)所。積極服務(wù)恒惠集團(tuán)有效促進(jìn)了恒惠食品有限公司生豬屠宰分割及肉品食品深加工項(xiàng)目的建設(shè)進(jìn)度，得到了企業(yè)的高度認(rèn)可。
四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制逐步建立。
為確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處，市商務(wù)局成立了相關(guān)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，黨組副書(shū)記、副局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，其他的黨組成員為成員；成立了強(qiáng)有力的工作機(jī)構(gòu)，保障了專門(mén)的工作經(jīng)費(fèi)，并把政務(wù)公開(kāi)與行政效能考核、績(jī)效考核、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核、公務(wù)員年度考核有機(jī)結(jié)合起來(lái)，為商務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了有力保障。同時(shí)，切實(shí)強(qiáng)化監(jiān)督，要求紀(jì)檢監(jiān)察室切實(shí)履行監(jiān)督職責(zé)，采取定期和不定期的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)工作人員的辦事程序進(jìn)行全方位監(jiān)督，逐步建立起了長(zhǎng)效監(jiān)督機(jī)制。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇九
20xx年，區(qū)局根據(jù)《政府信息公開(kāi)條例》和區(qū)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，結(jié)合統(tǒng)計(jì)工作實(shí)際，深入推進(jìn)政府信息公開(kāi)，自覺(jué)接受社會(huì)和群眾監(jiān)督，加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力的民主監(jiān)督，方便群眾辦事，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)政治穩(wěn)定。現(xiàn)將20xx年政務(wù)公開(kāi)基本情況報(bào)告如下：
（一）高度重視。統(tǒng)計(jì)局主要領(lǐng)導(dǎo)將其列入重要工作日程。成立了由分管負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，辦公室工作人員為成員的局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)政府信息公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確人辦公室工作人員承擔(dān)局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，牽頭推進(jìn)統(tǒng)計(jì)局政務(wù)公開(kāi)工作，確定專人，明確分工，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作。
（二）健全制度。我局始終把制度建設(shè)貫穿于政務(wù)公開(kāi)工作全過(guò)程，建立健全了工作年度報(bào)告制度、依申請(qǐng)公開(kāi)制度、主動(dòng)公開(kāi)制度、政策解讀制度、投訴舉報(bào)制度等規(guī)章制度，使政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
在政務(wù)公開(kāi)工作中，我們突出重點(diǎn)，講求事實(shí)，創(chuàng)新形式，注重強(qiáng)化信息公開(kāi)法規(guī)學(xué)習(xí)和內(nèi)容審核，使信息工作人員明確了解政務(wù)公開(kāi)的主體和原則、范圍和內(nèi)容、方式和程序、監(jiān)督和保障等，增強(qiáng)了貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性，政務(wù)公開(kāi)工作水平不斷提高。
（一）公開(kāi)的內(nèi)容更充實(shí)。嚴(yán)格按照《20xx年xx區(qū)政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)任務(wù)分解表》的范圍和內(nèi)容，主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息，使群眾及時(shí)了解我局辦事流程和工作動(dòng)態(tài)，更加方便群眾。全面加強(qiáng)主動(dòng)公開(kāi)工作，進(jìn)一步拓展主動(dòng)公開(kāi)內(nèi)容，加大政策解讀回應(yīng)力度，發(fā)揮各類信息公開(kāi)平臺(tái)和渠道作用。
（二）公開(kāi)的時(shí)間及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)內(nèi)容的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。
（三）公開(kāi)重點(diǎn)突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn)，從加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度，如財(cái)政預(yù)決算、三公經(jīng)費(fèi)、電子商務(wù)、承擔(dān)區(qū)重點(diǎn)工作工作情況等信息都主動(dòng)及時(shí)公開(kāi)。
（四）信息審核嚴(yán)格。嚴(yán)把政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和項(xiàng)目關(guān)，既防止該公開(kāi)的不公開(kāi)，又防止不該公開(kāi)的亂公開(kāi)。嚴(yán)格落實(shí)信息公開(kāi)保密審查制度，確保無(wú)泄密事件發(fā)生。
20xx年，我局從未收到涉及政務(wù)公開(kāi)工作的舉報(bào)、投訴，也未發(fā)生行政復(fù)議和行政訴訟事項(xiàng)。政務(wù)信息的及時(shí)公開(kāi)，對(duì)加強(qiáng)政府自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變政府職能，推行陽(yáng)光政務(wù)，增強(qiáng)政府公信力，推進(jìn)依法行政，構(gòu)建和諧舒城起到了積極的推動(dòng)作用。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十
政務(wù)公開(kāi)是和加強(qiáng)對(duì)行政權(quán)力監(jiān)督，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高行政工作效率，進(jìn)一步密切黨群、干群關(guān)系，促進(jìn)依法行政的一項(xiàng)重要內(nèi)容。以來(lái)，我局認(rèn)真按照縣委、縣政府有關(guān)推行政務(wù)公開(kāi)的要求和部署，把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要的議事日程，按照公開(kāi)、公正、規(guī)范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，堅(jiān)持依法公開(kāi)、真實(shí)公正、講求實(shí)效、利于監(jiān)督的原則，結(jié)合我局工作實(shí)際，積極推進(jìn)我局政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)將我局20政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)如下：
一、主要做法和成績(jī)。
（一）提高認(rèn)識(shí)，明確指導(dǎo)思想。思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，我局從認(rèn)識(shí)上高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把它作為本局的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。首先是在局班子成員中廣泛宣傳、牢固樹(shù)立政務(wù)公開(kāi)的意識(shí)，其次是教育廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞加快元江經(jīng)濟(jì)發(fā)展、全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，改進(jìn)作風(fēng)，提高發(fā)展和改革工作效能，為優(yōu)化投資和發(fā)展軟環(huán)境、提高服務(wù)水平、促進(jìn)元江經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。
（二）明確目標(biāo)，健全工作機(jī)制。為了使政務(wù)公開(kāi)工作更加有序開(kāi)展，我局確立政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)，就是通過(guò)優(yōu)化和完善政務(wù)環(huán)境，達(dá)到機(jī)關(guān)干部思想觀念進(jìn)一步更新，工作積極性、創(chuàng)造性進(jìn)一步調(diào)動(dòng)，工作效率和依法行政水平進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善，經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化的目標(biāo)。進(jìn)一步完善工作機(jī)制，主要呈現(xiàn)以下幾個(gè)方面的特點(diǎn)：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。一把手親自抓，局班子十分重視政務(wù)公開(kāi)工作，認(rèn)識(shí)到位，把政務(wù)公開(kāi)作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)開(kāi)展，樹(shù)立商務(wù)部門(mén)良好形象的重要舉措。成立了局政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，一名副局長(zhǎng)副組長(zhǎng)，各科室負(fù)責(zé)人為成員。先后多次召開(kāi)局務(wù)會(huì)議，研究部署政務(wù)公開(kāi)工作。二是機(jī)制日益完善。突出以人為本，借鑒兄弟單位政務(wù)公開(kāi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步創(chuàng)新了政務(wù)公開(kāi)工作，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，包括機(jī)關(guān)考勤制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、民主科學(xué)決策制度、學(xué)習(xí)制度、民主生活會(huì)制度等，做到以制度管人，以制度管事，為了使政務(wù)工作更加制度化、規(guī)范化，我局按照政務(wù)公開(kāi)要求，專門(mén)在辦公樓顯要的地方、商務(wù)部云南元江商務(wù)網(wǎng)、政府信息網(wǎng)平臺(tái)公布了商務(wù)職能和商務(wù)執(zhí)法范圍。今年還完善并印發(fā)3000余冊(cè)《元江招商指南》，方便客商了解元江的資源、項(xiàng)目情況，真正做到服務(wù)于民，便利于民，以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“三個(gè)代表”，改善服務(wù)，提高效率，獲得干部群眾一致好評(píng)。三是公開(kāi)內(nèi)容齊全。推進(jìn)民主政務(wù)，凡是運(yùn)用行政權(quán)力辦理的與群眾利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，除涉及國(guó)家機(jī)密外，我局實(shí)行全部公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容分為對(duì)外公開(kāi)和對(duì)內(nèi)公開(kāi)兩部分。對(duì)外公開(kāi)內(nèi)容包括我局各股室主要職責(zé)、辦事程序、服務(wù)承諾、辦理業(yè)務(wù)情況及其他需要公開(kāi)的事項(xiàng)。對(duì)內(nèi)公開(kāi)內(nèi)容包括我局的黨務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、干部考勤等。我局嚴(yán)格履行審批程序，教育干部“不因事小而不為”“不因事多而慢為，不因事雜而亂為”“該辦就辦，辦就辦好”。我局緊緊抓住群眾關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題，強(qiáng)調(diào)政務(wù)公開(kāi)的時(shí)效性。四是公開(kāi)形式多樣。服務(wù)效果明顯，我局從實(shí)際出發(fā)，克服商務(wù)局組建初期辦公環(huán)境不佳等困難，采取了上網(wǎng)、印發(fā)資料、借助媒體發(fā)布等形式公開(kāi)政務(wù)。形式靈活多樣，貼近實(shí)際，效果明顯。一是上網(wǎng)公示。我局開(kāi)通了《云南元江商務(wù)之窗》網(wǎng)站，向外宣傳元江、推介項(xiàng)目、發(fā)布務(wù)政務(wù)信息，對(duì)內(nèi)為全縣機(jī)關(guān)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各類企業(yè)提供商務(wù)信息服務(wù)。至10月底止，網(wǎng)站共計(jì)發(fā)布各類信息380余條，有效地公開(kāi)了政務(wù)，有力地推介了元江。二是上媒體公示。主要是指通過(guò)媒體推介宣傳單位工作動(dòng)態(tài)，主動(dòng)自覺(jué)接受社會(huì)輿論的監(jiān)督，如我局重要業(yè)務(wù)工作之一為民辦十件實(shí)事的“萬(wàn)村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”農(nóng)家店建設(shè)就主動(dòng)在電視上公示，讓群眾來(lái)共同監(jiān)督，受到社會(huì)的公認(rèn)和好評(píng)。
（三）嚴(yán)格考核，落實(shí)工作責(zé)任。一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的'工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，各科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí)；二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入機(jī)關(guān)各科室的整體績(jī)效考核和個(gè)人績(jī)效考核，考核結(jié)果作為評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)而不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)，投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究主要負(fù)責(zé)人及直接責(zé)任人的行政責(zé)任。
二、存在的主要問(wèn)題。
（一）思想認(rèn)識(shí)上存在一定的差距。個(gè)別干部對(duì)政務(wù)公開(kāi)認(rèn)識(shí)上某些時(shí)候存在一定的偏差，有待進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政務(wù)服務(wù)水平，提高思想認(rèn)識(shí)，更好地服務(wù)于元江的經(jīng)濟(jì)工作，樹(shù)立良好的外商投資“窗口”形象。
（二）政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)有待加強(qiáng)。政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容是包羅萬(wàn)象的，個(gè)別的制度不能寫(xiě)在紙上，掛在嘴上，要真正落實(shí)在行動(dòng)上，增強(qiáng)政務(wù)透明度，確保處事公正、辦事公開(kāi)、分配公平，健全監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，消除假公開(kāi)、不公開(kāi)的現(xiàn)象，做到反饋快、查處快、曝光快，尤其是軟環(huán)境建設(shè)中存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展的突出問(wèn)題，要從快、從重、從嚴(yán)打擊處罰，并隨時(shí)通過(guò)新聞媒體公開(kāi)。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十一
根據(jù)《xx市xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》和《xx市xx年政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)考核辦法》，xx市文體局在市政府及有關(guān)部門(mén)的關(guān)心支持下，全面推行政務(wù)公開(kāi)，堅(jiān)持“兩集中兩到位”，優(yōu)質(zhì)、高效、便捷、依法辦理行政審批和政務(wù)服務(wù)，全面完成了政務(wù)公開(kāi)工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德全面提升。
1、以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)xx大和xx屆四中全會(huì)、三中全會(huì)精神，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從安排，窗口人員上下齊心，維護(hù)了單位政令的嚴(yán)肅性和統(tǒng)一性;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、認(rèn)真按照《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督管理辦法》和xx市人民政府關(guān)于實(shí)施《xx市政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一受理集中辦理政務(wù)工作目標(biāo)考核要求》等細(xì)則，從德、能、勤、績(jī)、廉等方面嚴(yán)格要求自己，對(duì)辦事群眾熱情服務(wù)，幫助群眾排憂解難，無(wú)吃拿卡要現(xiàn)象。
3、積極參加市政府的“百萬(wàn)軍民齊行動(dòng)，整治優(yōu)美環(huán)境”的專項(xiàng)工作。以“清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化”為標(biāo)準(zhǔn)，以本窗口環(huán)境衛(wèi)生和容貌秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，營(yíng)造清潔、整齊、優(yōu)美的工作環(huán)境。
二、業(yè)務(wù)工作情況。
1、年初111家網(wǎng)吧參加了年審;變更情況：藍(lán)天網(wǎng)吧(變更經(jīng)營(yíng)地址)、夢(mèng)幻星空網(wǎng)吧等變更共計(jì)10家，網(wǎng)限網(wǎng)吧及星航網(wǎng)吧申請(qǐng)停業(yè)。
2、40家音像制品參加了年審;xx年音像制品新辦統(tǒng)計(jì)：xx市西西音像制品經(jīng)營(yíng)部、三星堆青銅藝術(shù)禮品部、xx市博古珍藝術(shù)品有限公司，新辦3家，共計(jì)43家。
3、xx年32家打字復(fù)印參加了年審，新辦1家，共計(jì)33家。
4、xx年43家出版物參加了年審，新辦10家，共計(jì)53家。
5、xx年49家歌舞娛樂(lè)參加了年審;新辦有xx市水晶糖果練歌場(chǎng)、xx市天姿舞廳、xx市凱旋歌城、xx市愛(ài)尚音樂(lè)酒吧、xx市翡翠歌城、xx市沸點(diǎn)酒廊，共6家，歌舞娛樂(lè)共計(jì)55家。
6、xx年電子游戲(電玩)共計(jì)20家，已有8家參加了換證工作。
7、包裝裝潢37家重新登記。
8、其他印刷共計(jì)20家參加了年審工作。
三、工作態(tài)度和工作績(jī)效。
1、窗口工作人員熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)工作投入，在開(kāi)展工作之前做好工作計(jì)劃，有主次的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作。
2、認(rèn)真遵守政務(wù)中心工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
3、認(rèn)真貫徹落實(shí)中心領(lǐng)導(dǎo)要求學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)、加強(qiáng)思想，使“工業(yè)強(qiáng)市”、“企業(yè)興則興”等觀念真正深入人心。以“人人關(guān)心企業(yè)發(fā)展、人人關(guān)心經(jīng)濟(jì)建設(shè)”和“尊重企業(yè)、尊重企業(yè)家、尊重勞動(dòng)”做導(dǎo)向，著力標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、提升服務(wù)質(zhì)量，深入推進(jìn)“兩個(gè)集中、兩個(gè)到位”。強(qiáng)化并聯(lián)審批建設(shè)，推行一站式服務(wù)。從貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的高度、牢固樹(shù)立“服務(wù)就是競(jìng)爭(zhēng)力，效能就是生命力”的理念，做好窗口的本職工作，創(chuàng)新思維，為文化企業(yè)真心誠(chéng)意辦實(shí)事。(勵(lì)志天下)。
四、xx年工作要點(diǎn)：
1、嚴(yán)格依法行政、依法審批，對(duì)于行政審批和政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)嚴(yán)格按照法規(guī)辦理。
2、繼續(xù)堅(jiān)持“兩集中兩到位”，堅(jiān)持授權(quán)審批制度，不搞體外循環(huán)。
3、從嚴(yán)考核窗口工作人員，督促政務(wù)服務(wù)熱情、周道、方便、快捷、文明行政。
4、計(jì)劃安排好新的一年文化娛樂(lè)、新聞出版市場(chǎng)年審登記工作。
5、辦理好市府法制辦及政務(wù)中心安排的其它工作。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十二
我局深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，認(rèn)真按照市委、市政府有關(guān)要求和統(tǒng)一部署，把政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作納入局黨委重要議事日程，以發(fā)展人民民主、加強(qiáng)民主政治建設(shè)、推進(jìn)廉政建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo)，以公正、便民、廉政、勤政為準(zhǔn)則，結(jié)合本局工作實(shí)際，積極推進(jìn)工作開(kāi)展。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
我局自始至終把推行政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善服務(wù)環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓。及時(shí)調(diào)整了政府公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)陳湘建任組長(zhǎng)，副局長(zhǎng)王建輝任副組長(zhǎng)、相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由王湘紅、易博聞負(fù)責(zé)辦公室日常工作。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作各項(xiàng)制度，明確分工，責(zé)任到人。
二、提高認(rèn)識(shí)，完善工作機(jī)制。
年初局黨委高度重視，把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作納入了議事日程，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以創(chuàng)新辦公服務(wù)環(huán)境為契機(jī)，加快機(jī)關(guān)制度化，規(guī)范化建設(shè)為目的，全面推進(jìn)商務(wù)工作發(fā)展為內(nèi)容，促進(jìn)湘鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境為宗旨的一系列政務(wù)公開(kāi)工作。
(一)建立和完善政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作機(jī)制，將行政“一把手”作為政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)的第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人，相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為具體責(zé)任人，責(zé)任層層落實(shí)。
(二)制定完善了湘鄉(xiāng)市商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度、政府信息主動(dòng)公開(kāi)制度、政府信息依申請(qǐng)公開(kāi)制度、政府信息發(fā)布保密審查制度、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)制度、推行重大決策公開(kāi)的預(yù)公開(kāi)制度、專家論證、聽(tīng)證咨詢制度等政務(wù)公開(kāi)工作相關(guān)制度。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的宣傳與學(xué)習(xí)。通過(guò)報(bào)刊、媒體、電視、網(wǎng)站和印刷宣傳資料等多種形式，宣傳商務(wù)政策、法規(guī)和商務(wù)工作動(dòng)態(tài)。
(四)加快湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁(yè)、商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站和湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站建設(shè)，增加了網(wǎng)絡(luò)信息傳播力量，配備了專人管理，網(wǎng)站(頁(yè))建設(shè)進(jìn)入常態(tài)化、規(guī)范化進(jìn)程。
(五)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作的監(jiān)督管理，提高工作水平和效率，轉(zhuǎn)變工作職能，服務(wù)群眾和全市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)“接待日”和局領(lǐng)導(dǎo)日值班制度，及時(shí)解答廣大群眾職工和社會(huì)各階層的疑點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題和相關(guān)商務(wù)工作的咨詢，同時(shí)向社會(huì)公布了各種舉報(bào)電話(廉政建設(shè)：56782696，思想作風(fēng)紀(jì)律：56782680，酒類市場(chǎng)監(jiān)管：56760315，成品油市場(chǎng)監(jiān)管：56781758，商務(wù)舉報(bào)投訴服務(wù)：12312)。
三、全面公開(kāi)，規(guī)范行政運(yùn)行。
(一)全面公開(kāi)政務(wù)信息。
一是凡對(duì)涉及人、財(cái)、物的重要事項(xiàng)以及與人民群眾切身利益密切相關(guān)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，年度工作目標(biāo)任務(wù)和工作規(guī)劃、方案，全面落實(shí)好相關(guān)政務(wù)的公開(kāi)。二是將我局涉及的行政審批事項(xiàng)及審批工作流程在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)“政府辦事服務(wù)”專欄以及辦公場(chǎng)地進(jìn)行了公開(kāi)。三是對(duì)商務(wù)行政執(zhí)法、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)“為民辦實(shí)事”項(xiàng)目、“放心酒工程”示范店評(píng)選活動(dòng)等，在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)、湖南商務(wù)公眾信息網(wǎng)嚴(yán)格實(shí)行信息公開(kāi)公示程序。四是對(duì)二級(jí)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)的督查和指導(dǎo)，嚴(yán)格實(shí)行掛牌上崗、掛牌收費(fèi)、掛牌執(zhí)法的公開(kāi)辦事制度，嚴(yán)格依法行政，局機(jī)關(guān)及下屬單位全面實(shí)行辦事機(jī)構(gòu)、辦事依據(jù)的公示，在人員聘任中嚴(yán)格實(shí)行公開(kāi)招聘和考核錄用形式。
一是根據(jù)我局行政審批事項(xiàng)，在局大廳顯目處設(shè)置了長(zhǎng)期固定的政務(wù)公開(kāi)欄和辦公區(qū)域分布指示牌。因人員調(diào)動(dòng)，對(duì)政務(wù)公開(kāi)欄、職責(zé)職能欄進(jìn)行了更新。二是實(shí)行“三牌”上崗制，室牌、桌牌、胸牌;特殊情況有臨時(shí)公示牌。因人事調(diào)整，對(duì)部分機(jī)關(guān)工作人員的桌牌和胸牌進(jìn)行了更換。三是在湘鄉(xiāng)市人民政府網(wǎng)商務(wù)局網(wǎng)頁(yè)、湖南省商務(wù)公眾信息網(wǎng)湘鄉(xiāng)商務(wù)子站和商務(wù)部湖南湘鄉(xiāng)商務(wù)之窗子站及時(shí)進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和工作動(dòng)態(tài)的更新，全年網(wǎng)上公開(kāi)信息220余條/次。
(三)提供優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)。
一是落實(shí)好行政許可公開(kāi)制度。進(jìn)一步規(guī)范行政審批行為，精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限。將我局各項(xiàng)行政許可項(xiàng)目辦理的流程、時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等在政務(wù)中心公開(kāi)，統(tǒng)一辦理。二是抓好我局政務(wù)中心窗口工作人員紀(jì)律，嚴(yán)格遵守上下班工作制度，待人接物熱情，及時(shí)向辦理群眾釋疑解難。因工作調(diào)整，我局窗口工作人員進(jìn)行了更換，我辦及時(shí)向政務(wù)中心反映，順利交接。三是及時(shí)辦理審批事項(xiàng)。截止11月底，共審批辦理酒類零售備案登記近400家;指導(dǎo)、幫助20家企業(yè)新辦換發(fā)酒類批發(fā)許可證，其中換證8家，新辦12家。同時(shí)對(duì)已取得批發(fā)許可證的，通過(guò)檢查現(xiàn)在又不具備批發(fā)條件的責(zé)成限期整改，整改仍不合要求的向湘潭市局申請(qǐng)取消其批發(fā)資格。
(四)辦好市長(zhǎng)熱線來(lái)電。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情信息、市長(zhǎng)信箱和“12345”市長(zhǎng)熱線辦交辦事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行回復(fù)。全年辦理回復(fù)輿情信息3條，“12345”市長(zhǎng)熱線來(lái)電4條，回復(fù)率和滿意率均達(dá)100%。其中，通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法，徹底查封了市民周鵬山通過(guò)市長(zhǎng)熱線投訴的曾家山非法加油站。
四、加強(qiáng)協(xié)作，促進(jìn)部門(mén)交流。
由于我局工作涉及點(diǎn)多面廣，需要政府各部門(mén)及社會(huì)各界的支持和參與，尤其是涉及到食品安全的工作方面，要求我們與各相關(guān)職能部門(mén)的政務(wù)信息交流，形成工作合力和部門(mén)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。如我們?cè)卩l(xiāng)鎮(zhèn)辦事處的馬路市場(chǎng)整頓、成品油市場(chǎng)的規(guī)范整治、“放心肉”和“放心酒”市場(chǎng)的建立上積極加強(qiáng)部門(mén)協(xié)調(diào)和溝通，與各相關(guān)部門(mén)進(jìn)行了政務(wù)信息的披露和通報(bào)，取得了良好的效果，維護(hù)了市場(chǎng)秩序和社會(huì)穩(wěn)定。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十三
今年來(lái)，在州委、州政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我局嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和《黔西南州政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》的要求，堅(jiān)持便民利民、公開(kāi)公正、依法行政的原則，認(rèn)真履行職責(zé)，政務(wù)公開(kāi)工作取得了明顯成效。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，完善政務(wù)公開(kāi)機(jī)制。
1、加強(qiáng)和完善領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。我局高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，專門(mén)成立了政務(wù)信息公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)局政務(wù)公開(kāi)工作的開(kāi)展，做到了領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員“三到位” 政務(wù)公開(kāi)工作網(wǎng)絡(luò)，并把政務(wù)公開(kāi)工作分解到單位內(nèi)部的有關(guān)科室和人員，強(qiáng)化“一把手掛帥、副職領(lǐng)導(dǎo)具體抓、責(zé)任到科室、落實(shí)到人頭”的工作機(jī)制，形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動(dòng)、整體推進(jìn)的工作體系。
2、建立健全制度。要求全局各科室、中心結(jié)合工作實(shí)際，定期上報(bào)政務(wù)公開(kāi)相關(guān)內(nèi)容，促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)規(guī)范建設(shè)，提高政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。
積極推進(jìn)一般事項(xiàng)公開(kāi)向重點(diǎn)事項(xiàng)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)向全過(guò)程公開(kāi)、自定公開(kāi)內(nèi)容向群眾點(diǎn)題公開(kāi)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”，進(jìn)一步提高政務(wù)公開(kāi)的質(zhì)量。我們主要做到“三個(gè)更加”：
1、公開(kāi)的內(nèi)容更加充實(shí)。制定《政府信息公開(kāi)制度》、《政府信息主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度》,對(duì)政務(wù)公開(kāi)的范圍、政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容、政務(wù)公開(kāi)的形式等作了進(jìn)一步的明確。局辦公室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、運(yùn)作規(guī)范的要求,做好政務(wù)公開(kāi)以及已公開(kāi)內(nèi)容存檔備查、備案等工作。
2、公開(kāi)的時(shí)間更加及時(shí)。針對(duì)公開(kāi)項(xiàng)目的不同情況，確定公開(kāi)時(shí)間，做到常規(guī)性工作定期公開(kāi)，臨時(shí)性工作隨時(shí)公開(kāi)，固定性工作長(zhǎng)期公開(kāi)。
3、公開(kāi)重點(diǎn)更加突出。堅(jiān)持把群眾最關(guān)心、最需要了解的“權(quán)、錢(qián)、人、事”等事項(xiàng)公開(kāi)作為政務(wù)公開(kāi)的重點(diǎn),從信息公開(kāi)、電子政務(wù)和便民服務(wù)三個(gè)方面入手，加大推行政務(wù)公開(kāi)的力度。
(四)強(qiáng)化監(jiān)督，確保政務(wù)公開(kāi)落實(shí)。
在狠抓內(nèi)部制約機(jī)制的同時(shí)，重點(diǎn)以《行政許可法》實(shí)施為突破口，抓好外部監(jiān)督制約機(jī)制的完善，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦事、靠制度管人的機(jī)制。
1、強(qiáng)化督查制度。將政務(wù)公開(kāi)工作與黨風(fēng)廉政建設(shè)綜合進(jìn)行檢查、考評(píng)。采取多種形式，強(qiáng)化監(jiān)督檢查工作。充分發(fā)揮政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的監(jiān)督作用，通過(guò)定期召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議、聽(tīng)取辦公室反映有關(guān)情況，以及下發(fā)督查整改建議書(shū)等形式，為政務(wù)公開(kāi)建言獻(xiàn)策。同時(shí)，鼓勵(lì)廣大干部、群眾積極參與監(jiān)督，積極反映公開(kāi)過(guò)程中存在的突出問(wèn)題，使公開(kāi)工作更加扎實(shí)、有序開(kāi)展。
2、推行定期通報(bào)制度。定期在一定范圍內(nèi)，通報(bào)近期局內(nèi)的重要工作、重大事項(xiàng)、重大決策，努力做到公開(kāi)進(jìn)行，規(guī)范運(yùn)作。
我局按照《條例》，堅(jiān)持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，積極做好主動(dòng)公開(kāi)工作。20xx年，我局累計(jì)主動(dòng)公開(kāi)政府信息457條。其中，機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)53條，機(jī)構(gòu)文件20條，部門(mén)公告9條，“三公”經(jīng)費(fèi)2條，政府信息公開(kāi)(現(xiàn)行文件)373條。
截至20xx年11月底，我局共受理依申請(qǐng)公開(kāi)的政府信息205條，已按相關(guān)要求給予申請(qǐng)人當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)。
今年沒(méi)有因政府信息公開(kāi)申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟的情況發(fā)生。
我局政務(wù)公開(kāi)工作雖收到了一定的成效，但也存在著一些問(wèn)題，主要是：一是政府信息公開(kāi)工作相關(guān)制度落實(shí)不夠到位，導(dǎo)致應(yīng)公開(kāi)的內(nèi)容不夠及時(shí)。二是州直各部門(mén)報(bào)送的可公開(kāi)的政府信息不及時(shí)，導(dǎo)致現(xiàn)行文件閱覽中心不能及時(shí)向社會(huì)公眾提供服務(wù)。三是政府信息公開(kāi)工作的責(zé)任和分工有待進(jìn)一步明確和細(xì)化。針對(duì)存在的問(wèn)題，我局在下一步將著力抓好整改落實(shí)：
1、繼續(xù)建立健全和完善政務(wù)公開(kāi)工作管理制度，并狠抓落實(shí)。
2、采取切實(shí)措施，督促州直各部門(mén)按時(shí)報(bào)送可公開(kāi)的現(xiàn)行文件資料，及時(shí)整理向社會(huì)提供利用。
3、召集相關(guān)職能科室查漏補(bǔ)缺，并對(duì)照相關(guān)制度分解落實(shí)任務(wù)，充實(shí)網(wǎng)站相關(guān)內(nèi)容。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十四
我局嚴(yán)格按照州局關(guān)于進(jìn)一步深化政務(wù)公開(kāi)的實(shí)施方案和縣政府關(guān)于推進(jìn)政務(wù)工作的有關(guān)要求，以辦稅服務(wù)廳為主陣地，在納稅大廳安裝led電子顯示屏，將納稅服務(wù)內(nèi)容、業(yè)務(wù)流程、稅收法律法規(guī)、納稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量、文明用語(yǔ)、全縣稅負(fù)、稅款征收等內(nèi)容都通過(guò)顯示屏滾動(dòng)播放，真正把建立全方位、立體式的辦稅公開(kāi)渠道。同時(shí)，還通過(guò)網(wǎng)站、專欄、發(fā)宣傳單等方式，全面推行政務(wù)公開(kāi)，增強(qiáng)依法行政的透明度，著力打造陽(yáng)光辦稅平臺(tái)。
接到縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將我局列為聯(lián)系單位通知后，我局黨組從思想上高度重視，把它當(dāng)作一項(xiàng)政治任務(wù)來(lái)抓，從部署安排、方案制訂到具體實(shí)施，一環(huán)緊扣一環(huán)，扎扎實(shí)實(shí)抓了四個(gè)“落實(shí)”：一是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)落實(shí)。成立了由局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各科室及各分局負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組；二是實(shí)施方案落實(shí)。精心制訂《xx縣國(guó)稅局政務(wù)公開(kāi)實(shí)施方案》，詳細(xì)列出了政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容和方式；三是力量落實(shí)。從辦公室、監(jiān)察室抽調(diào)2名同志集中時(shí)間，專門(mén)抓政務(wù)公開(kāi)制度的落實(shí)；四是經(jīng)費(fèi)落實(shí)。今年以來(lái)，先后投入資金，專門(mén)用于政務(wù)公開(kāi)工作。
一是根據(jù)政務(wù)公開(kāi)的特點(diǎn)，對(duì)各科室的工作進(jìn)行了明確，辦公室負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作的組織協(xié)調(diào)，監(jiān)察室負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查，機(jī)關(guān)其他科室根據(jù)各自的工作職責(zé)負(fù)責(zé)相關(guān)對(duì)口政務(wù)公開(kāi)項(xiàng)目的部署和落實(shí)；二是將政務(wù)公開(kāi)工作納入對(duì)各科室、分局的整體考核中，考核結(jié)果作為單位評(píng)先、評(píng)優(yōu)和干部任免的重要依據(jù)；三是實(shí)行政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，對(duì)拒不實(shí)行政務(wù)公開(kāi)，或按規(guī)定要公開(kāi)的不公開(kāi)，或弄虛作假，或承諾不兌現(xiàn)、投訴處理不及時(shí)的，視情節(jié)輕重追究科室、分局負(fù)責(zé)人及直接具體辦理人員的責(zé)任。
在政務(wù)公開(kāi)的形式上，我局結(jié)合實(shí)際，因地制宜，講求實(shí)效，不搞形式主義，以群眾看得到、看得清、看得懂，方便群眾辦事，便于群眾監(jiān)督為原則，采取多種渠道，多種方式，向社會(huì)廣泛公開(kāi)。
（一）利用辦稅服務(wù)廳公開(kāi)。辦稅服務(wù)廳是納稅人了解國(guó)稅政務(wù)的主渠道，我局在納稅大廳安裝了led顯示屏，公開(kāi)稅收法律法規(guī)、辦稅程序、服務(wù)承諾等，還對(duì)納稅人欠繳稅情況及行政許可事項(xiàng)進(jìn)行公告、公示。同時(shí)實(shí)行分局長(zhǎng)值班制，為納稅人及時(shí)解答辦稅中遇到的難題，消除納稅人的疑惑。
（二）利用稅法宣傳活動(dòng)進(jìn)行公開(kāi)。今年4月份，我局通過(guò)實(shí)地核查，對(duì)加工戶的個(gè)人信息、生產(chǎn)規(guī)模包括機(jī)器設(shè)備、經(jīng)營(yíng)情況等有了詳細(xì)的了解和記錄，并結(jié)合實(shí)際情況，采用公開(kāi)透明制度對(duì)全縣各加工戶開(kāi)展定稅定額征收工作，實(shí)施“玻璃定稅”。對(duì)各廠的定稅列表公示，發(fā)放到業(yè)主，張?zhí)礁鲝S家，同時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委政府匯報(bào)，并在電視上公開(kāi)播放。另外，我局還印制了400余份《個(gè)體工商戶基本稅收政策告知書(shū)》發(fā)放到納稅人手中，方便納稅人辦理涉稅事宜和維護(hù)合法權(quán)益。
（三）采用多種形式對(duì)內(nèi)公開(kāi)。一是召開(kāi)全局干部大會(huì)，公開(kāi)全局性的重大決策情況，如今年縣局著力推進(jìn)的機(jī)構(gòu)人事改革、經(jīng)費(fèi)收支情況、大宗物品采購(gòu)等，都通過(guò)一定形式在職工會(huì)上公開(kāi)。二是實(shí)行公示制度。對(duì)干部職工普遍關(guān)心的事項(xiàng)采用先公示，征求群眾意見(jiàn)，再由相關(guān)科室核實(shí)，最后由局黨組集體決定的方式。如今年的人事任免、評(píng)先表模等，都嚴(yán)格實(shí)行了公示制度，最大限度地體現(xiàn)群眾的知曉權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
在政務(wù)公開(kāi)的內(nèi)容上，凡是運(yùn)用“兩權(quán)”辦理的與群眾和納稅人利益相關(guān)的各類事項(xiàng)，只要不屬于黨和國(guó)家的機(jī)密和法律、法規(guī)明確規(guī)定不允許公開(kāi)的事項(xiàng)，我局都將之向社會(huì)或內(nèi)部全面公開(kāi)。
1、行政審批方面。一是嚴(yán)格按減免稅審批程序公開(kāi)減免稅政策、要求和標(biāo)準(zhǔn)，公開(kāi)辦理。對(duì)納稅戶的減免稅申請(qǐng)，實(shí)行由專管員和分局初步審定后，報(bào)稅政科審核，最后縣局主管局長(zhǎng)批準(zhǔn)，嚴(yán)格按照稅法規(guī)定的減免稅項(xiàng)目和批準(zhǔn)權(quán)限決定減免或上報(bào)。在具體執(zhí)行中嚴(yán)格審核，無(wú)一例亂減免、越權(quán)減免現(xiàn)象，并將享受稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)、個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的名稱、基本情況、減免稅額等錄入電腦，形成電子檔案方面查閱。二是嚴(yán)格按稅務(wù)行政處罰的程序公開(kāi)處理稅收違法違規(guī)案件。向納稅人公開(kāi)稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、賬簿憑證管理、發(fā)票管理、稅款繳納、偷逃抗稅等方面違法違章處罰的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)。在向納稅人下達(dá)處罰意見(jiàn)書(shū)、處罰通知書(shū)和強(qiáng)制執(zhí)行過(guò)程中，詳細(xì)告知納稅人有聽(tīng)證權(quán)、陳述權(quán)、申辯權(quán)、復(fù)議權(quán)和行政訴訟權(quán)等權(quán)益以及申請(qǐng)法律救濟(jì)的手段。在今年的執(zhí)法過(guò)程中，未因納稅人不明自己的權(quán)利和義務(wù)而引發(fā)行政訴訟。
2、稅務(wù)管理方面。一是公開(kāi)納稅人辦理稅務(wù)登記、納稅申報(bào)、發(fā)票管理、稅款征繳及減稅、免稅、延期繳納稅款等事項(xiàng)的具體程序和手續(xù)，如辦事所依據(jù)的有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章及規(guī)范性文件，辦事所具備的資質(zhì)、手續(xù)、證照、時(shí)間、地點(diǎn)、款項(xiàng)數(shù)額對(duì)象要求等條件。二是公開(kāi)“雙定”定稅。對(duì)納稅人比較敏感的個(gè)體定稅，實(shí)行“陽(yáng)光評(píng)稅”，先由納稅人自評(píng)，再由縣局定（調(diào)）稅委員會(huì)核評(píng)，確定合理的“雙定”定額，張榜公布和下定稅通知單，最后按月公開(kāi)稅款繳納情況，公開(kāi)定稅消除了“黑箱操作”，減少了征納矛盾，杜絕了收“人情稅”、“關(guān)系稅”的現(xiàn)象。三是將享受再就業(yè)稅收優(yōu)惠政策的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的名稱、基本情況、減免稅額在辦稅服務(wù)廳的醒目位置定期公布。
3、內(nèi)部管理方面。一是公開(kāi)人員調(diào)整、競(jìng)爭(zhēng)上崗、評(píng)比考核、工資調(diào)整等人事情況。二是公開(kāi)財(cái)務(wù)收入、固定資產(chǎn)的處置、大宗物資采購(gòu)招標(biāo)及分配、基建工程招標(biāo)、房屋分配、車輛管理等情況。三是公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔自律情況。
一是我局政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組每季對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況進(jìn)行檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改到位。二是在人大代表、政協(xié)委員和納稅戶中聘請(qǐng)?zhí)匮O(jiān)督員，請(qǐng)他們對(duì)我局政務(wù)公開(kāi)情況實(shí)施監(jiān)督，并設(shè)立投訴窗口、監(jiān)督箱和舉報(bào)電話。
總之，我局在政務(wù)公開(kāi)工作中，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，扎實(shí)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)工作，營(yíng)造了公開(kāi)、公平、公正的稅收工作環(huán)境。我們將以這次檢查為契機(jī)，進(jìn)一步完善和規(guī)范政務(wù)公開(kāi)工作，提高行政行為的透明度和效率，為全縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十五
近年以來(lái)，我局根據(jù)國(guó)家和省、市、縣關(guān)于政務(wù)公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的工作部署，圍繞全縣政務(wù)公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的總體要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，狠抓責(zé)任落實(shí)，突出公開(kāi)重點(diǎn)，拓寬公開(kāi)渠道，創(chuàng)新公開(kāi)形式，努力打造陽(yáng)光人社。
(一) 完善制度，健全機(jī)制。根據(jù)《中華人民共和國(guó)政務(wù)信息公開(kāi)條例》及有關(guān)規(guī)定，我局先后制定了《xx人力資源和社會(huì)保障局信息公開(kāi)審查制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局信息安全管理制度》、《xx人力資源和社會(huì)保障局崗位信息安全責(zé)任制度》等，明確了局機(jī)關(guān)和下屬事業(yè)單位政務(wù)信息公開(kāi)的責(zé)任，使政務(wù)公開(kāi)工作真正做到有章可循。
(二)常態(tài)發(fā)布，主動(dòng)公開(kāi)。政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員嚴(yán)格按“一日一更新、一周一檢查、一月一補(bǔ)缺、一季一測(cè)評(píng)”原則進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)工作，每天登陸網(wǎng)頁(yè)查看預(yù)警欄目并進(jìn)行相應(yīng)更新，每周檢查一次更新內(nèi)容及更新頻率是否達(dá)到要求，每月查看哪些欄目未有更新及時(shí)查缺補(bǔ)漏，每季度根據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行自查和改進(jìn)，以確保常態(tài)化發(fā)布。具體信息公開(kāi)上，業(yè)務(wù)公開(kāi)信息由業(yè)務(wù)股室及經(jīng)辦機(jī)構(gòu)按時(shí)間節(jié)點(diǎn)及辦理情況及時(shí)提供;政策解讀類中上級(jí)政策解讀主要來(lái)源于人社部、安徽省人社廳、黃山市人社局，并進(jìn)行相應(yīng)篩選符合我縣人社工作實(shí)際的內(nèi)容進(jìn)行公布，本級(jí)政策解讀根據(jù)部門(mén)權(quán)責(zé)及工作要點(diǎn)細(xì)分給各股室和經(jīng)辦機(jī)構(gòu)進(jìn)行解讀工作;新聞發(fā)布類信息按照本部門(mén)各工作階段重點(diǎn)工作進(jìn)行新聞發(fā)布工作;回應(yīng)關(guān)切主要來(lái)源于本部門(mén)相關(guān)政策及工作開(kāi)展情況，以及古黟論壇等渠道群眾關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題進(jìn)行回應(yīng)發(fā)布。
(三)專人負(fù)責(zé)，協(xié)同協(xié)作。按照制度要求，政務(wù)公開(kāi)負(fù)責(zé)人員定時(shí)登錄政務(wù)公開(kāi)后臺(tái)進(jìn)行管理和發(fā)布工作，落實(shí)信息發(fā)布責(zé)任制，遵循應(yīng)公開(kāi)盡公開(kāi)原則，梳理我局各股室、部門(mén)應(yīng)公開(kāi)內(nèi)容，進(jìn)行常態(tài)化、規(guī)范化公開(kāi)。
一是完成互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)前期建設(shè)。嚴(yán)格按照縣政務(wù)服務(wù)辦和市人社局部署，根據(jù)本部門(mén)權(quán)責(zé)完成政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)錄入、測(cè)試和修改完善，共完成12項(xiàng)政務(wù)服務(wù)工作上網(wǎng)，辦理深度二級(jí)以上事項(xiàng)比例達(dá)100%。二是落實(shí)崗位責(zé)任。對(duì)涉及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”業(yè)務(wù)股室部門(mén)進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以文件形式落實(shí)各部門(mén)責(zé)任，各管理人員定期查看后臺(tái)，完成二次錄入。
(一)信息發(fā)布主動(dòng)性、時(shí)效性還有待進(jìn)一步提高。目前在業(yè)務(wù)信息更新上，有比較強(qiáng)的時(shí)效性和主動(dòng)性，但在政策解讀、新聞發(fā)布、回應(yīng)關(guān)切等欄目的更新相關(guān)意識(shí)不足，且發(fā)布形式較為單一。
(二)欄目信息發(fā)布數(shù)量不平衡。本局信息公布集中于業(yè)務(wù)信息上，如招考錄聘用信息、職業(yè)資格考評(píng)信息、部門(mén)文件信息、行政權(quán)力運(yùn)行信息、部門(mén)預(yù)決算信息、部門(mén)工作信息、重點(diǎn)領(lǐng)域中的公共服務(wù)與民生信息等，均形成了常態(tài)化發(fā)布，但其他欄目信息發(fā)布數(shù)量少、質(zhì)量低。
(三)“互聯(lián)網(wǎng)+”理念還沒(méi)有全面融入工作之中。目前我局窗口政務(wù)服務(wù)工作仍以窗口辦事為主，因群眾暫時(shí)不了解不關(guān)注安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，所以該項(xiàng)便民舉措還未能很好地融入日常工作之中。接下來(lái)將加大在窗口各部門(mén)對(duì)于安徽政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的宣傳力度，加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)，同時(shí)向群眾進(jìn)行推廣，讓群眾了解人社局哪些項(xiàng)目可以在網(wǎng)上辦理，方便群眾生活。
下一步我們將認(rèn)真總結(jié)政務(wù)公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真解決政務(wù)公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作中的問(wèn)題與不足，從嚴(yán)從實(shí)，把我局政務(wù)信息公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作不斷引向深入。
一是進(jìn)一步健全和完善政務(wù)公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”相關(guān)制度，促使我局政務(wù)公開(kāi)工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
二是豐富公開(kāi)形式，擴(kuò)展公開(kāi)范圍。繼續(xù)完善和創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)形式，多角度開(kāi)展政策解讀和回應(yīng)關(guān)切活動(dòng)，讓解讀更貼近群眾需要。
三是充分發(fā)揮監(jiān)察、督查、輿論和群眾的監(jiān)督作用。不斷摸索內(nèi)部制約機(jī)制和外部監(jiān)督機(jī)制，提高廣大人民群眾參與監(jiān)督的熱情、改善機(jī)關(guān)形象，以政務(wù)信息公開(kāi)工作和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的不斷完善和延伸，帶動(dòng)和促進(jìn)人社隊(duì)伍的形象建設(shè)，扎實(shí)有效地做好今后的政務(wù)信息公開(kāi)和“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”工作。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十六
20xx年，市場(chǎng)監(jiān)督管理局按照“全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、辦事公開(kāi)，讓權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行”精神要求，堅(jiān)持公開(kāi)為常態(tài)、不公開(kāi)為例外，著力推進(jìn)決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)和結(jié)果公開(kāi)，不斷完善政務(wù)公開(kāi)制度建設(shè)，創(chuàng)新政務(wù)公開(kāi)載體，全面深化政務(wù)公開(kāi)并認(rèn)真推進(jìn)行政權(quán)力網(wǎng)上公開(kāi)透明運(yùn)行工作，較好地完成政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)工作任務(wù)，進(jìn)一步提升了政府公信力，保障了人民群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
市場(chǎng)監(jiān)管局承擔(dān)的多項(xiàng)職能社會(huì)關(guān)注度高，公眾信息需求量大，被列為政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)單位。承擔(dān)著食品藥品安全、產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、消費(fèi)投訴、企業(yè)信用、行政審批、行政處罰等重點(diǎn)領(lǐng)域公共監(jiān)管信息的發(fā)布和回應(yīng)工作。全年通過(guò)政務(wù)公開(kāi)網(wǎng)共發(fā)布各類政務(wù)信息526條，制定和發(fā)布了本部門(mén)的權(quán)力清單和責(zé)任清單(含動(dòng)態(tài)調(diào)整情況)、公共服務(wù)清單、權(quán)力運(yùn)行監(jiān)管細(xì)則等，積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切的熱點(diǎn)問(wèn)題和依申請(qǐng)公開(kāi)信息，全年共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，均在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以答復(fù)，規(guī)范公布本部門(mén)的機(jī)構(gòu)人員設(shè)置和財(cái)政資金運(yùn)行情況，同時(shí)按照要求完善和發(fā)布了部門(mén)組配的其他信息。一年來(lái)，我局未接到關(guān)于政府信息公開(kāi)咨詢和投訴，也未因政府信息公開(kāi)被申請(qǐng)行政復(fù)議、提起行政訴訟。
為了全面提高新形勢(shì)下做好政務(wù)公開(kāi)工作的能力，我局采取多項(xiàng)舉措，確保政務(wù)公開(kāi)工作健康有序開(kāi)展。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，凝聚工作合力;成立了由局長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組，每年召開(kāi)會(huì)議部署安排政務(wù)公開(kāi)工作。二是抓好制度建設(shè)，明確各部門(mén)工作職責(zé);建立政務(wù)公開(kāi)責(zé)任追究制度，明確各環(huán)節(jié)工作職責(zé)，要求各職能部門(mén)按時(shí)按量公開(kāi)在工作中產(chǎn)生政務(wù)公開(kāi)信息，同時(shí)做好信息把關(guān)，杜絕不報(bào)、漏報(bào)、遲報(bào)等情況發(fā)生，如果在上級(jí)測(cè)評(píng)中發(fā)生問(wèn)題，追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任;三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核管理，定崗、定責(zé)確定專人從事信息發(fā)布和管理工作，保障公開(kāi)信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)肅性，杜絕安全問(wèn)題的發(fā)生;四是加強(qiáng)輿情監(jiān)測(cè)工作，安排人員每天跟蹤監(jiān)測(cè)主要媒體、站、百姓論壇、微信微博關(guān)于本單位的意見(jiàn)和建議，及時(shí)了解掌握并認(rèn)真做好篩選、登記、分析和評(píng)估工作，遇到問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早回復(fù)、早解決，遵照及時(shí)準(zhǔn)確、公開(kāi)透明、導(dǎo)向正確的原則及時(shí)做好輿情處置工作;五是逐步建立政務(wù)公開(kāi)長(zhǎng)效機(jī)制，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作配合;為推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，改變目前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題再整改，產(chǎn)生漏洞再補(bǔ)救的被動(dòng)局面，我局加強(qiáng)單位內(nèi)部科室之間的協(xié)調(diào)配合，建立順暢的運(yùn)行機(jī)制。同時(shí)加強(qiáng)和政務(wù)公開(kāi)辦及其他單位的學(xué)習(xí)和交流，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法，互通有無(wú)、共享信息，保障政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范有序運(yùn)行。
我局主動(dòng)公開(kāi)的政務(wù)信息內(nèi)容與公眾的需求還存在一些差距，一是部分科室、隊(duì)和基層市場(chǎng)所仍然存在認(rèn)識(shí)不足、主動(dòng)意識(shí)不強(qiáng)的現(xiàn)象;二是政務(wù)信息錄入不夠及時(shí);三是政務(wù)信息公開(kāi)程序有待進(jìn)一步規(guī)范。我局將在20xx年做好以下幾方面工作：
(一)完善政務(wù)公開(kāi)制度體系。針對(duì)我局存在公開(kāi)理念不到位、公開(kāi)的制度化規(guī)范化程度不夠、公開(kāi)力度不夠、公開(kāi)的實(shí)際效果不理想等問(wèn)題，找準(zhǔn)短板，明確差距，有針對(duì)性的解決目前政務(wù)公開(kāi)中存在的不足，立即行動(dòng)，抓緊時(shí)間補(bǔ)缺補(bǔ)差，完善政務(wù)公開(kāi)工作。
(二)規(guī)范政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容和程序。按照《條例》的要求及時(shí)公布市場(chǎng)監(jiān)管信息，做好主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)工作。
(三)加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)載體建設(shè)。利用政府信息公開(kāi)欄、政務(wù)網(wǎng)站、簡(jiǎn)報(bào)等各種載體，擴(kuò)大政務(wù)公開(kāi)覆蓋面。
(四)加大政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督檢查力度。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)目標(biāo)責(zé)任管理，堅(jiān)持平時(shí)檢查和年終考核相結(jié)合，督促各科室認(rèn)真貫徹落實(shí)政務(wù)公開(kāi)各項(xiàng)要求，做好政務(wù)公開(kāi)工作。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十七
今年來(lái)，xx鎮(zhèn)緊緊圍繞“為民服務(wù)”的宗旨，深入推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，持續(xù)規(guī)范政務(wù)服務(wù)，不斷提升了政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平。
堅(jiān)持把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作作為全年的重點(diǎn)工作來(lái)抓，成立了由鎮(zhèn)黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各職能站所負(fù)責(zé)人任成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由鎮(zhèn)黨政辦主任擔(dān)任辦公室主任，負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的具體開(kāi)展。各村(居)和鎮(zhèn)直各單位也相應(yīng)成立了 “一把手”為組長(zhǎng)的政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面形成了一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。
將制度建設(shè)作為提升政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)水平的強(qiáng)大動(dòng)力，建立健全了上下班簽到、請(qǐng)銷假、外出學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)接訪、節(jié)假日值班、請(qǐng)示匯報(bào)等管理制度。按照政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求，推出了崗位責(zé)任制、首問(wèn)責(zé)任制、辦事公開(kāi)制、服務(wù)承諾制、一次性告知制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等七項(xiàng)制度，使政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作真正做到了有章可循、高效運(yùn)行。
多渠道進(jìn)行政務(wù)公開(kāi)，最大限度地保障群眾知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。充分利用會(huì)議、文件、公開(kāi)欄、公開(kāi)信、政府站、宜章新聞網(wǎng)等形式，將經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)、財(cái)政預(yù)決算情況、項(xiàng)目建設(shè)公開(kāi)招投標(biāo)、機(jī)構(gòu)人員分工和職責(zé)等，以及人口婚育、糧食直補(bǔ)、糧種補(bǔ)貼、農(nóng)機(jī)購(gòu)置補(bǔ)貼和有關(guān)政策法規(guī)、辦事程序、辦理結(jié)果等群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了全面公開(kāi)，真正體現(xiàn)了政務(wù)公開(kāi)，陽(yáng)光操作，使行政效率得到了有效提升。
狠抓村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，深入調(diào)查摸底，嚴(yán)把施工質(zhì)量、安全、進(jìn)度關(guān)，xx村、李家塘村綜合服務(wù)平臺(tái)主體工程建成完工，田舍村、枧坪村、水落岱村綜合服務(wù)平臺(tái)已建好第二層，楊柳村、城頭村綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)加快推進(jìn)。堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一聲您好相問(wèn)、一杯熱茶曖心”服務(wù)機(jī)制，政務(wù)中心全體工作人員，對(duì)每一位前來(lái)辦事的群眾熱情接待、微笑服務(wù)、耐心解答、及時(shí)辦理，使群眾真正享受到溫馨、快捷、高效的服務(wù)方式。認(rèn)真落實(shí)村定員干部坐班輪班制度，全鎮(zhèn)13村1社區(qū)從星期一至星期五每天安排至少一名村干部到村便民服務(wù)點(diǎn)坐班值班，認(rèn)真處理村內(nèi)事物，及時(shí)處置村內(nèi)突發(fā)性事件，積極幫助群眾解決生產(chǎn)生活中的`問(wèn)題和困難。切實(shí)做好行政審批服務(wù)工作，對(duì)計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)按時(shí)進(jìn)行辦結(jié)。今年來(lái)，鎮(zhèn)政務(wù)中心共接待辦事群眾7830人次，為群眾辦事7830件，計(jì)生、民政、國(guó)土等行政審批事項(xiàng)辦結(jié)率達(dá)100%。全鎮(zhèn)各村、社區(qū)共接待辦事群眾2660余人次，受理群眾各類事項(xiàng)2530余件，辦理2380余件。
今年，我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作雖然取得了一定成績(jī)，但是離上級(jí)和群眾的要求還存在一定的差距，如個(gè)別村重視不夠，村級(jí)綜合服務(wù)平臺(tái)建設(shè)進(jìn)度慢，政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容更換不及時(shí)，定員干部坐班輪班不能很好堅(jiān)持。在今后工作中，我鎮(zhèn)將進(jìn)一步鞏固政務(wù)公開(kāi)成果，繼續(xù)優(yōu)化辦事服務(wù)，全力將我鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作提高到新水平。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十八
１、加強(qiáng)群眾監(jiān)督，提高民主管理意識(shí)，規(guī)范辦學(xué)行為。
２、堅(jiān)持校務(wù)政務(wù)公開(kāi)的組織實(shí)施制度化，組織形式多樣化,公開(kāi)的內(nèi)容要真實(shí)為重點(diǎn)。
１、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心組織。學(xué)校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，工會(huì)主席任副組長(zhǎng)的校務(wù)公開(kāi)工作班子，制定了校務(wù)公開(kāi)工作計(jì)劃，各項(xiàng)計(jì)劃都認(rèn)真組織實(shí)施，并把校務(wù)公開(kāi)做到經(jīng)?；⒁?guī)范化、制度化。２、結(jié)合學(xué)校實(shí)際，講究實(shí)效，校務(wù)公開(kāi)真正做到公開(kāi)，真實(shí)，接受群眾監(jiān)督；從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，采取各種形式，各種渠道，突出工作重點(diǎn)，提高校務(wù)公開(kāi)質(zhì)量，嚴(yán)格公開(kāi)實(shí)限，做到及時(shí)、準(zhǔn)確。３、接受群眾監(jiān)督，及時(shí)整改。多次公開(kāi)后，聽(tīng)取收集教職工和廣大群眾的意見(jiàn)和建議，對(duì)群眾提出的'疑問(wèn)和要求，及時(shí)答復(fù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改糾正，整改意見(jiàn)及結(jié)果再次公開(kāi)，并征求群眾意見(jiàn)。
１、建立永久性校務(wù)政務(wù)公開(kāi)專用櫥窗，設(shè)立永久性公開(kāi)欄。
２、永久性公開(kāi)欄設(shè)計(jì)規(guī)范，堅(jiān)固美觀，防曬防水，耐久實(shí)用，醒目易見(jiàn)。
３、公開(kāi)欄旁設(shè)立舉報(bào)意見(jiàn)箱，接受反饋信息。４、公開(kāi)學(xué)校監(jiān)督投訴電話3546105。
５、發(fā)揮教職工代表大會(huì)、教職工大會(huì)的主渠道作用。
６、定期、不定期召開(kāi)學(xué)生代表、家長(zhǎng)代表、社會(huì)各界人士座談會(huì)，通報(bào)校務(wù)公開(kāi)情況。
（一）、對(duì)校內(nèi)公開(kāi)的主要內(nèi)容。
１、公開(kāi)學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃，學(xué)校的整體改革方案。
２、公開(kāi)學(xué)校各部門(mén)的學(xué)期工作計(jì)劃。
３、公開(kāi)學(xué)校的財(cái)務(wù)收支情況。
４、公開(kāi)學(xué)校科研經(jīng)費(fèi)劃撥，使用情況。
５、公開(kāi)大宗物資采購(gòu)的招投標(biāo)或議標(biāo)情況。
６、公開(kāi)學(xué)校工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)，預(yù)結(jié)算情況及學(xué)校的維修情況。
７、公開(kāi)涉及教職工利益工作部分，機(jī)構(gòu)改革方案，年級(jí)組、教研組、中層干部競(jìng)聘上崗，職稱評(píng)定申報(bào)，業(yè)務(wù)考核，年度考核辦法和結(jié)果，評(píng)先評(píng)優(yōu)獲獎(jiǎng)，晉職晉級(jí)，獎(jiǎng)懲辦法等。
８、公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)干部重要事務(wù)。
（二）、對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)公開(kāi)的主要內(nèi)容。
１、公開(kāi)學(xué)校章程，發(fā)展規(guī)劃，辦學(xué)成果。
２、公開(kāi)收費(fèi)依據(jù)，收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
３、公開(kāi)學(xué)校招生辦法，任務(wù)，升高中段情況。
４、公開(kāi)“三好生”、“優(yōu)干”等先進(jìn)稱號(hào)。
５、公開(kāi)獎(jiǎng)學(xué)金的發(fā)放，特困生學(xué)習(xí)費(fèi)用的減免和資助情況。
６、公開(kāi)學(xué)校重大決策和學(xué)校的重大制度改革。
７、公開(kāi)教師個(gè)人簡(jiǎn)歷。
二oxx年十二月二十八日。
商務(wù)局政務(wù)公開(kāi)工作總結(jié)篇十九
2015年，在市政務(wù)公開(kāi)辦的大力支持和指導(dǎo)下，我縣政務(wù)公開(kāi)工作按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)2015年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(x辦發(fā)〔2015〕xx號(hào))、《安徽省人民政府辦公廳關(guān)于開(kāi)展2015年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號(hào))和《xx市人民政府辦公室關(guān)于開(kāi)展2015年度政務(wù)公開(kāi)考評(píng)工作的通知》(x政辦明電〔2015〕x號(hào))部署要求，切實(shí)加強(qiáng)力量，采取有效辦法，扎實(shí)推進(jìn)全縣政務(wù)公開(kāi)，多項(xiàng)工作取得良好成效，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)報(bào)告如下：
2015年，縣政務(wù)公開(kāi)辦及時(shí)提請(qǐng)縣委、縣政府調(diào)整了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組組成人員，確定了縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)為縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組組長(zhǎng)，縣委常委、縣紀(jì)委書(shū)記為常務(wù)副組長(zhǎng)，加強(qiáng)了我縣政務(wù)公開(kāi)工作領(lǐng)導(dǎo)組力量。5月8日，縣委、縣政府研究決定，在縣政務(wù)服務(wù)中心加掛“霍邱縣政務(wù)公開(kāi)辦公室”牌子，定編兩人。5月13日召開(kāi)了全縣政務(wù)公開(kāi)、政府信息公開(kāi)工作會(huì)議，部署了2015年全縣政務(wù)公開(kāi)工作目標(biāo)任務(wù)，并進(jìn)行了政務(wù)公開(kāi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月10日，召開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)暨重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作推進(jìn)會(huì)，推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)和政府信息公開(kāi)工作，并對(duì)開(kāi)展好政府信息公開(kāi)整改提升月活動(dòng)進(jìn)行了安排部署。
縣電子政務(wù)辦公室協(xié)同縣政務(wù)公開(kāi)辦，抽調(diào)人員負(fù)責(zé)縣信息公開(kāi)網(wǎng)上信息發(fā)布審核，雙方加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)交流，密切合作，共同推動(dòng)了全縣政務(wù)公開(kāi)工作有序開(kāi)展。
二、制訂工作標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)公開(kāi)工作常態(tài)化。
為促進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作規(guī)范化開(kāi)展，突破傳統(tǒng)思維，確定了以制度促規(guī)范、以規(guī)范樹(shù)典型的工作思路，先后出臺(tái)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))政務(wù)公開(kāi)和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《縣直單位政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))政務(wù)公開(kāi)和為民服務(wù)工作“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》和《縣直單位政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)“十有”標(biāo)準(zhǔn)考核細(xì)則》等4個(gè)文件，既明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位政務(wù)公開(kāi)工作總體目標(biāo)，細(xì)化了工作任務(wù)，讓具體經(jīng)辦人員做明白人，讓基層公開(kāi)工作由“突擊公開(kāi)”逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭粘９_(kāi)”，由“要我公開(kāi)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙_(kāi)”，促使基層公開(kāi)工作真正走向制度化、規(guī)范化和常態(tài)化。
三、規(guī)范平臺(tái)建設(shè)，信息公開(kāi)工作取得成效。
堅(jiān)持把“霍邱縣政府信息公開(kāi)網(wǎng)”作為政務(wù)信息公開(kāi)工作的第一平臺(tái)，組織力量進(jìn)行全面整改和提高。結(jié)合全國(guó)政府網(wǎng)站普查，及時(shí)關(guān)停僵尸網(wǎng)站21家，整改網(wǎng)站29家，有效提高了工作效率。按照“決策公開(kāi)、執(zhí)行公開(kāi)、管理公開(kāi)、服務(wù)公開(kāi)、結(jié)果公開(kāi)”的部署要求，全縣公開(kāi)信息數(shù)量明顯增加，公開(kāi)范圍明顯擴(kuò)大。全年縣信息公開(kāi)網(wǎng)共發(fā)布公開(kāi)信息2.5萬(wàn)條，重點(diǎn)領(lǐng)域方面4000余條，其中預(yù)算、決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等信息315條，公布專項(xiàng)資金使用信息260條;公開(kāi)項(xiàng)目審計(jì)結(jié)果信息22條。公開(kāi)公共資源配置信息1727條，其中征地信息67條、農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)信息17條、國(guó)有建設(shè)用地使用權(quán)和礦業(yè)權(quán)出讓信息55條、國(guó)有土地上房屋征收與補(bǔ)償信息18條、保障性住房信息29條、棚戶區(qū)改造信息24條，招標(biāo)采購(gòu)信息1436條，工程質(zhì)量治理行動(dòng)信息26條。公開(kāi)公共監(jiān)管信息776條，其中環(huán)保信息354條、安全生產(chǎn)事故處理與隱患預(yù)警信息167條、食品藥品安全信息203條，國(guó)有企業(yè)財(cái)務(wù)改革信息17條。公開(kāi)公共服務(wù)信息419條，其中公開(kāi)價(jià)格收費(fèi)信息45條、學(xué)校招生財(cái)務(wù)信息94條、城市醫(yī)療及公共衛(wèi)生事件信息76條，城鄉(xiāng)低保等社會(huì)救助信息37條，就業(yè)信息56條，住房公積金服務(wù)及運(yùn)行信息18條，社會(huì)保險(xiǎn)信息23條，社會(huì)組織、中介機(jī)構(gòu)及公益慈善信息62條，科技項(xiàng)目管理及經(jīng)費(fèi)信息8條。鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要涉及為民服務(wù)事項(xiàng)辦理、財(cái)政資金管理、社會(huì)救助、土地利用管理與房屋征遷(或廉租房)建設(shè)、林水衛(wèi)補(bǔ)助、農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼、農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)流轉(zhuǎn)、村級(jí)公益項(xiàng)目建設(shè)、人口計(jì)生、教育經(jīng)費(fèi)管理使用、政府信息公開(kāi)查閱點(diǎn)、政府信息公開(kāi)與村務(wù)公開(kāi)的鏈接，縣直單位主要涉及行政權(quán)力運(yùn)行公開(kāi)、財(cái)政資金公開(kāi)、招標(biāo)采購(gòu)信息公開(kāi)、規(guī)范性文件制定公開(kāi)、重大事項(xiàng)決策公開(kāi)、建議提案辦理，改變政務(wù)公開(kāi)以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)信息為主的模式，公開(kāi)內(nèi)容更加貼近人民生產(chǎn)生活，更好的服務(wù)于民。同時(shí)，為了讓群眾既看得見(jiàn)也看得懂，政策解讀公開(kāi)也在穩(wěn)步推進(jìn)，2015年出臺(tái)各類政策解讀文件58件，重點(diǎn)涵蓋了關(guān)于企業(yè)、群眾切身利益的法律法規(guī)、地方性文件，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
四、規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推進(jìn)辦事公開(kāi)。
縣政務(wù)服務(wù)中心全面推進(jìn)行政審批服務(wù)優(yōu)化工作，組織專門(mén)力量梳理了進(jìn)駐窗口單位審批項(xiàng)目、審批流程、審批時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)在政務(wù)中心網(wǎng)站進(jìn)行公示。積極運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)辦件情況進(jìn)行全程跟蹤監(jiān)督，群眾可通過(guò)網(wǎng)站查詢系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，有效推進(jìn)了面向社會(huì)服務(wù)的政府部門(mén)及民生領(lǐng)域企事業(yè)單位的辦事公開(kāi)，提升了工作透明度。
五、強(qiáng)化引導(dǎo)輿論，重視輿情收集和回應(yīng)。
縣政府網(wǎng)站開(kāi)設(shè)互動(dòng)參與欄目，設(shè)有咨詢、建議、投訴欄目，全年回復(fù)各類帖件283條，回復(fù)率達(dá)100%，群眾反映的問(wèn)題基本得到及時(shí)有效解決。同時(shí)，積極推進(jìn)在線訪談工作，今年已開(kāi)展7次在線訪談，內(nèi)容涉及城市管理工作、惠殘民生工程、電梯安全、教育惠民工程、社會(huì)救助工作、新農(nóng)合補(bǔ)償、冬季安全用氣，積極與網(wǎng)民交流互動(dòng)，回應(yīng)公眾關(guān)切。網(wǎng)上接受信息公開(kāi)申請(qǐng)6件，紙質(zhì)接受信息公開(kāi)申請(qǐng)7件，辦結(jié)率100%，其中同意公開(kāi)8件，非本部門(mén)掌握1件，信息不存在、不明確4件，回復(fù)率100%。
六、強(qiáng)化指導(dǎo)監(jiān)督，確保公開(kāi)落到實(shí)處。
全縣32個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和開(kāi)發(fā)區(qū)，縣直及國(guó)家、省市駐霍邱單位50多家，政務(wù)公開(kāi)工作情況復(fù)雜、難度大。為此，縣政務(wù)公開(kāi)辦、電子政務(wù)辦每月針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行政府網(wǎng)站信息普查，針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題通過(guò)oa辦公系統(tǒng)逐單位通報(bào)。同時(shí)，為提升監(jiān)督效果，對(duì)照“十有標(biāo)準(zhǔn)”及細(xì)則，通過(guò)信息公開(kāi)網(wǎng)后臺(tái)，對(duì)各單位逐欄目進(jìn)行檢查指導(dǎo)，提出具體問(wèn)題及整改要求，進(jìn)一步規(guī)范信息發(fā)布行為。9月6日召開(kāi)了基層政務(wù)公開(kāi)和為民服務(wù)工作座談會(huì)，9月8日召開(kāi)了縣直單位政務(wù)公開(kāi)和為民服務(wù)工作座談會(huì)，11月23日召開(kāi)了政務(wù)公開(kāi)暨重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作調(diào)度會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)，在提升思想認(rèn)識(shí)、提出具體要求的同時(shí)，提高參會(huì)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。信息審核方面，在信息發(fā)布之前由發(fā)布人和分管領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)，發(fā)布時(shí)由縣電子辦專人審核，確保上網(wǎng)信息不涉密，涉密信息不上網(wǎng)，全年未發(fā)生一起失泄密案件。為保障政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)組和政務(wù)公開(kāi)辦的日常運(yùn)行，政務(wù)中心在編制2015年財(cái)政預(yù)算時(shí)，列出政務(wù)公開(kāi)工作專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并列入當(dāng)年財(cái)政預(yù)算?？h政府初步擬定對(duì)全縣政務(wù)公開(kāi)年終考評(píng)前8位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位進(jìn)行表彰。
工作中存在的問(wèn)題：一是基層公開(kāi)工作基礎(chǔ)依然薄弱。主要體現(xiàn)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)從事信息公開(kāi)工作的人員少，絕大部分是辦公室人員兼職從事此項(xiàng)工作，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組未成立或者成立以后未起作用，認(rèn)識(shí)不到位，導(dǎo)致政務(wù)公開(kāi)工作進(jìn)度慢。二是信息共享渠道少，很多信息無(wú)法及時(shí)獲取。三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位政務(wù)微博、微信使用還不普遍。
針對(duì)存在的問(wèn)題，下一步打算從以下幾個(gè)方面著手：
1.繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持主要負(fù)責(zé)同志要親自部署、親自督導(dǎo)，分管同志具體負(fù)責(zé)、具體落實(shí)，相關(guān)部門(mén)協(xié)同配合，采取強(qiáng)有力的措施，持續(xù)抓、抓全面，確保公權(quán)運(yùn)用到哪里，服務(wù)就跟進(jìn)哪里，公開(kāi)及延伸到哪里。
2.不斷加大保障力度。采取多種有效措施加快推進(jìn)各項(xiàng)基礎(chǔ)建設(shè)，將政務(wù)公開(kāi)和為民(政務(wù))服務(wù)所需經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌納入財(cái)政預(yù)算予以保障，安排好設(shè)施設(shè)備維護(hù)、工作運(yùn)轉(zhuǎn)所需的經(jīng)費(fèi)，使公開(kāi)工作能夠切實(shí)開(kāi)展。
3.切實(shí)抓好平臺(tái)建設(shè)。指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開(kāi)發(fā)區(qū))以改造升級(jí)為重點(diǎn)，整合資源，推進(jìn)為民服務(wù)中心及公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。
4.突出做好主動(dòng)公開(kāi)。及時(shí)督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位做好重點(diǎn)領(lǐng)域主動(dòng)公開(kāi)工作，注重公開(kāi)工作依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行過(guò)程、結(jié)果等組成要素，多層級(jí)的要逐級(jí)公開(kāi)。
5.及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。扎實(shí)做好依申請(qǐng)公開(kāi)工作，搞好在線互動(dòng)，積極回復(fù)各類帖件，運(yùn)用微信、微博推進(jìn)公開(kāi)工作。
6.扎實(shí)推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。搞好人員調(diào)配，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，指導(dǎo)基層一線同志掌握新知識(shí)、運(yùn)用新技術(shù)。
2015年，縣文廣新局政務(wù)公開(kāi)工作在縣政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大和十八屆四中、五中全會(huì)精神，按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》和省、市《2015年政府信息公開(kāi)工作要點(diǎn)》要求，扎實(shí)有效推進(jìn)，取得了新的進(jìn)展，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。
我局認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、政府關(guān)于政府信息公開(kāi)工作的部署和要求，圍繞促進(jìn)行政權(quán)力公開(kāi)透明運(yùn)行，自始至終把推行政府信息公開(kāi)工作作為落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)、提高行政效能、改善投資環(huán)境的一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全政務(wù)公開(kāi)工作制度，落實(shí)責(zé)任制，明確分工。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)跟蹤督辦局機(jī)關(guān)政務(wù)公開(kāi)的日常工作，為推動(dòng)我局政務(wù)公開(kāi)工作深入開(kāi)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。
二、組織學(xué)習(xí)，切實(shí)增強(qiáng)意識(shí)。
為進(jìn)一步加強(qiáng)行政執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，我們堅(jiān)持把加強(qiáng)執(zhí)法人員能力素質(zhì)建設(shè)作為重點(diǎn)來(lái)抓，采取集體學(xué)和分散學(xué)、利用媒體學(xué)和書(shū)本上學(xué)相結(jié)合的辦法，深入學(xué)習(xí)《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《娛樂(lè)場(chǎng)所管理?xiàng)l例》、《音像制品管理?xiàng)l例》、《出版物管理?xiàng)l例》等條例法規(guī)。對(duì)全體執(zhí)法人員開(kāi)展集中培訓(xùn)，并多次派執(zhí)法人員參加省市舉辦的培訓(xùn)班，通過(guò)案件評(píng)選、糾錯(cuò)和案例制作等方式，進(jìn)一步提高了執(zhí)法人員的執(zhí)法水平及業(yè)務(wù)素質(zhì)。今年，共參加省、市執(zhí)法培訓(xùn)4次，參加人員8(人次)，目前我局(含文物局)共有執(zhí)法人員6名，已全部取得執(zhí)法資格。
三、嚴(yán)格程序，依法審核許可。
堅(jiān)持依法審批、依法處罰、嚴(yán)格程序。對(duì)職權(quán)內(nèi)的文化、新聞出版審批項(xiàng)目，嚴(yán)格按要求辦理許可證審批手續(xù)，并一次告知當(dāng)事人辦證提供資料。嚴(yán)格按照《行政許可法》、《文化市場(chǎng)行政執(zhí)法管理辦法》規(guī)定依法辦理。至目前，新辦理行政許可7家(打字復(fù)印店1家，網(wǎng)上書(shū)店1家，文藝表演團(tuán)體2家，娛樂(lè)場(chǎng)所3家)，換發(fā)娛樂(lè)場(chǎng)所證件13家，審驗(yàn)打字復(fù)印店證件44家，初審驗(yàn)印刷廠證件3家、網(wǎng)吧證件5家，全部不收取任何費(fèi)用，從源頭上規(guī)范了行政許可行為。
四、突出重點(diǎn)，規(guī)范內(nèi)容。
為了確保政務(wù)信息工作真正便于群眾知情、方便群眾辦事，有利于群眾監(jiān)督，規(guī)范執(zhí)法程序，我局根據(jù)文化工作的實(shí)際，按照“依法公開(kāi)、真實(shí)公正、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、有利監(jiān)督”的原則，進(jìn)一步規(guī)范我局政務(wù)公開(kāi)的主要內(nèi)容，重點(diǎn)公開(kāi)了我局主要職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、班子成員職責(zé)分工，行政審批事項(xiàng)、辦理?xiàng)l件、辦理時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和重點(diǎn)工作。同時(shí)，注重公開(kāi)的時(shí)效性，及時(shí)更新完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容。今年，我局主要更新公開(kāi)了、文化工作要點(diǎn)及任務(wù)分工、行政許可、人大代表提案、“三公經(jīng)費(fèi)”統(tǒng)計(jì)表等內(nèi)容;在縣政務(wù)大廳、“陽(yáng)光之窗”等欄目將文化執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法程序、執(zhí)法權(quán)限、處罰標(biāo)準(zhǔn)、辦理期限等進(jìn)行了修改公開(kāi)，增強(qiáng)了依法行政工作的透明度。
五、公開(kāi)內(nèi)容，形式多樣。
一是設(shè)置政務(wù)公開(kāi)欄。在便于群眾觀看，在我局辦公室墻上設(shè)置公開(kāi)欄，將屬于向社會(huì)公開(kāi)的內(nèi)容，采取完全公開(kāi)的形式，向社會(huì)公開(kāi)，方便群眾監(jiān)督，并公開(kāi)了審批項(xiàng)目、辦理?xiàng)l件、辦理依據(jù)、工作時(shí)限等，方便群眾辦事。
二是開(kāi)展咨詢服務(wù)。結(jié)合“法制宣傳日”、“環(huán)境保護(hù)日”、“安全宣傳日”、“科技宣傳周”、“防災(zāi)減災(zāi)宣傳日”、“禁毒宣傳周”等宣傳活動(dòng)，設(shè)立政策咨詢臺(tái)，開(kāi)展法規(guī)宣傳，增強(qiáng)群眾知法、懂法和支持我局開(kāi)展工作的意識(shí)，促進(jìn)各項(xiàng)政策和法規(guī)進(jìn)一步落到實(shí)處。
三是加強(qiáng)信息公開(kāi)載體建設(shè)。將政府信息公開(kāi)的內(nèi)容通過(guò)臨澤縣公務(wù)網(wǎng)陽(yáng)光之窗欄目和臨澤縣文化網(wǎng)站信息公開(kāi)平臺(tái)公布，使政府信息公開(kāi)的途徑更快捷，透明度更高，使公開(kāi)的內(nèi)容滲透到社會(huì)生活的各方面;在局網(wǎng)站上設(shè)立辦事指南，添加陽(yáng)光政務(wù)之窗qq群，接受群眾咨詢投訴。至目前，我局編輯、發(fā)布和更新的相關(guān)文件、行政法規(guī)和工作動(dòng)態(tài)等各類信息共計(jì)達(dá)231條，其中陽(yáng)光之窗公開(kāi)8條，電子監(jiān)察網(wǎng)答復(fù)咨詢、建議、投訴21條，門(mén)戶網(wǎng)站各欄目公開(kāi)202條。
六、存在問(wèn)題和下一步工作打算。
2015年，我局政府信息公開(kāi)工作按照縣上的統(tǒng)一要求進(jìn)行及時(shí)、高效的公開(kāi)，信息公開(kāi)工作取得了重大進(jìn)展,但還存在信息公開(kāi)數(shù)量偏少、信息公開(kāi)不全面、公開(kāi)渠道比較單一等問(wèn)題。下一步，我局將重點(diǎn)做好以下幾方面工作：
一是強(qiáng)化意識(shí)，規(guī)范程序。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開(kāi)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，確定專門(mén)工作人員，進(jìn)一步明確工作責(zé)任，加強(qiáng)檢查督促，并落實(shí)到日常工作中,加強(qiáng)政府信息公開(kāi)工作與日常工作的無(wú)縫銜接，嚴(yán)格按規(guī)范程序公開(kāi)政府信息，確保政府信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地公開(kāi)。
二是加強(qiáng)信息化制度建設(shè)。進(jìn)一步細(xì)化局機(jī)關(guān)和下屬單位的公開(kāi)事項(xiàng)，實(shí)行單位主要負(fù)責(zé)人審查制度，嚴(yán)格審查公開(kāi)內(nèi)容，杜絕實(shí)施過(guò)程中的隨意行為，提高政府信息公開(kāi)制度的整體效果。
三是完善文廣新局網(wǎng)站建設(shè)。優(yōu)化網(wǎng)站頁(yè)面和整體效果，科學(xué)合理設(shè)置公開(kāi)事項(xiàng)，努力提高信息發(fā)布的權(quán)威性、豐富性、時(shí)效性，積極發(fā)揮網(wǎng)站在資源整合、服務(wù)公眾方面的作用，擴(kuò)大網(wǎng)站宣傳力和影響力。
四是加強(qiáng)機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)公開(kāi)。加大干部人事工作、機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)預(yù)決算、政府采購(gòu)、基建工程等重大等問(wèn)題的信息公開(kāi)力度。開(kāi)展廉政風(fēng)險(xiǎn)防控管理，實(shí)行“雙線兩化”，梳理機(jī)關(guān)內(nèi)部職權(quán)依據(jù)和運(yùn)行流程，查找廉政風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定防控措施，并及時(shí)在內(nèi)部公開(kāi)，加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵崗位和重點(diǎn)環(huán)節(jié)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，防止權(quán)力濫用。充分利用政府網(wǎng)站和各單位網(wǎng)站面向干部職工，不斷提高內(nèi)部民主決策、科學(xué)決策水平。拓展服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、聽(tīng)取群眾意見(jiàn)、接受群眾監(jiān)督的渠道等。
五是深入實(shí)施政府信息公開(kāi)條例。嚴(yán)格執(zhí)行政府信息公開(kāi)條例，主動(dòng)、及時(shí)、準(zhǔn)確公開(kāi)財(cái)政預(yù)算決算、重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施、社會(huì)公益事業(yè)建設(shè)等領(lǐng)域的政府信息。抓好重大突發(fā)事件和群眾關(guān)注熱點(diǎn)問(wèn)題的公開(kāi)，客觀公布事件進(jìn)展、政府舉措、公眾防范措施和調(diào)查處理結(jié)果，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，正確引導(dǎo)輿論。
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