在總結(jié)中，我們可以看到自己在特定時(shí)期內(nèi)的成長(zhǎng)和進(jìn)步。為了寫一篇較為完美的總結(jié)，我們應(yīng)該事先搜集和整理相關(guān)的素材和信息。小編精心挑選了幾篇總結(jié)范文，供大家欣賞和學(xué)習(xí)。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇一
在這生產(chǎn)量日益提升的一年里，對(duì)于我來說是一個(gè)特別的一年，我自己也沒想到，能在正泰集團(tuán)應(yīng)聘上行政管理崗位工作，雖然曾在一線工作了幾年對(duì)各部門人員生產(chǎn)流程都比較熟知，但我深知自己有很多地方需要學(xué)習(xí)改進(jìn)，自從我從一線員工轉(zhuǎn)換為管理員的那天起，我才感覺到不是每一件工作都是讓人事事如意，我的一言一行都有無數(shù)雙明亮的眼睛看著我，所以不管是跟領(lǐng)導(dǎo)的交流還是線上的員工溝通，都要全面了解和掌握每個(gè)人的性格與想法去完成工作達(dá)成共識(shí)，在此，也感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事能給我這次展翅的機(jī)會(huì)，在這次學(xué)習(xí)起飛的起跑線上，我現(xiàn)將xx年學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：
6、組織并現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督退貨產(chǎn)品的處理，確保方案合理、執(zhí)行嚴(yán)格，對(duì)批量未使用產(chǎn)品的處理過程給予記錄。
7、低值易耗品、生產(chǎn)輔料及電能消耗的控制，減少浪費(fèi);
8、根據(jù)生產(chǎn)訂單、庫(kù)存情況編排日生產(chǎn)計(jì)劃，并組織實(shí)施;
10、對(duì)化學(xué)品的領(lǐng)用和發(fā)放確保安全的`使用與存放。
在這段學(xué)習(xí)期時(shí)間里對(duì)公司asp系統(tǒng)操作不熟練.，工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)工作缺少分析。
回顧這幾月來的工作，我在工作學(xué)習(xí)上取得了新的目標(biāo)，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)，為公司的各項(xiàng)工作目標(biāo)作出貢獻(xiàn)!我決心為接下來的工作努力做到以下幾點(diǎn)：
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷和自身素質(zhì)修養(yǎng)，從而更好地服務(wù)公司，服務(wù)社會(huì);
2、在工作當(dāng)中遵循實(shí)事求是的原則，腳踏實(shí)地，干好每一項(xiàng)工作;
4、關(guān)注庫(kù)存，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，平衡每條生產(chǎn)線的生產(chǎn)產(chǎn)量和休息時(shí)間;
6、努力做好員工思想政治工作，全面掌握和了解每位員工的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心員工在工作和生活中遇到的實(shí)際困難。
當(dāng)我總結(jié)出舊年的工作變化時(shí)新年的腳步又將被正泰之聲的音符迎來，就讓我們一起努力拼搏唱響新年的正泰之歌傳播四方吧。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇二
新年的鐘聲即將敲響，回顧這一學(xué)期所走過的路，我們感慨萬(wàn)分，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
“優(yōu)勝劣汰”是自然的法則，在這個(gè)全球多元化、競(jìng)爭(zhēng)尤為激烈的今天，一個(gè)民族是否能夠生存和可持續(xù)發(fā)展下去，其關(guān)鍵就在于人口的基本素質(zhì)問題。在我看來，有著強(qiáng)烈的愛國(guó)主義情感；不屈不撓、百折不回的堅(jiān)強(qiáng)意志；較強(qiáng)的責(zé)任意識(shí)；良好的團(tuán)隊(duì)精神；積極樂觀的心態(tài)以及時(shí)常都能懷有一顆感恩的心是適應(yīng)這個(gè)社會(huì)發(fā)展所必須具備的品質(zhì)。
我班的孩子有著許許多多同齡兒童身上的共性：勤思考、好追問、喜歡探索大自然中的新鮮事物、對(duì)生命有著強(qiáng)烈的同情心，關(guān)心他人、樂于奉獻(xiàn)，熱愛運(yùn)動(dòng)、喜歡參加戶外的集體活動(dòng)。然而不可回避的是他們身上也時(shí)刻表現(xiàn)出許多原始的、待完善的，或是不經(jīng)意間被社會(huì)不良風(fēng)氣所影響的種種不足，例如搶玩具、愛告狀、推卸責(zé)任、攀比心強(qiáng)等不好的習(xí)慣?！坝癫蛔?，不成器；人不學(xué)，不知義”針對(duì)班上幼兒中存在的這一現(xiàn)象，我們因材施教，加強(qiáng)了幼兒非智力因素的培養(yǎng)，具體工作如下：
我們深深地感覺到這方面的教育在整個(gè)人生中起著決定性的作用。在國(guó)內(nèi)學(xué)成卻轉(zhuǎn)入別的國(guó)籍為他國(guó)賣力；成績(jī)優(yōu)異的大學(xué)生卻因嫉妒殺人滅口；兒子咬掉自己母親的耳朵；在中國(guó)的大地上，上演了太多這樣的悲劇，因此我們覺得道德情感的培養(yǎng)不容忽視，并將其貫穿于幼兒園生活是一個(gè)環(huán)節(jié)。
周一的升國(guó)旗儀式是每周最為嚴(yán)肅、神圣的時(shí)刻，可是因孩子們年齡小，缺乏熱愛國(guó)旗的常識(shí)，總是做一些不當(dāng)之舉，我們看在眼里，總是抓緊最佳教育期及時(shí)進(jìn)行相關(guān)教育，到現(xiàn)在他們已經(jīng)知道了升國(guó)旗時(shí)不能到處亂走、嬉笑、講話；不能學(xué)少先隊(duì)員行隊(duì)禮；不能戴帽、戴手套等禮儀。
在我國(guó)人民共同抵制日貨的情形下，我們教師利用休息時(shí)間為孩子們找來大量圖片資料和相關(guān)的歷史故事，客觀的和小朋友們共同分析，他們現(xiàn)在明白了自己在少看日本動(dòng)畫片、使用日本產(chǎn)品的同時(shí)最主要的還是要發(fā)奮圖強(qiáng)，因?yàn)檐浫鯚o能、平窮落后就要受欺負(fù)。
帶領(lǐng)幼兒全程關(guān)注我國(guó)載人飛船——神舟六號(hào)的升空，讓幼兒通過社會(huì)媒介產(chǎn)生對(duì)科學(xué)技術(shù)熱愛的同時(shí)，增強(qiáng)孩子們的愛國(guó)情感，體驗(yàn)民族的自豪感，知道國(guó)家興亡、匹夫有責(zé)。
通過各種節(jié)日，讓幼兒感受社會(huì)中的人文氣息，例如過感恩節(jié)的時(shí)候我們教育班上的孩子學(xué)會(huì)知足，珍惜現(xiàn)在的擁有，懂得知恩圖報(bào)、多行善事等。
我們還組織幼兒參加一些社會(huì)公益。
活動(dòng)，10月份全園三個(gè)大班開展了“小鬼當(dāng)家”的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，孩子們自由分配任務(wù)，有的負(fù)責(zé)出宣傳海報(bào)、有的負(fù)責(zé)拍賣、有的負(fù)責(zé)捐款、有的負(fù)責(zé)采購(gòu)，孩子們通過一系列的鍛煉，最后帶著用大家辛勤勞動(dòng)購(gòu)買來的禮品和一顆顆善良、真誠(chéng)的心去了和平敬老院，慰問那里的孤寡老人。通過組織這一活動(dòng)，孩子們各方面的能力都得到了很大的提高，而且還使他們明白了社會(huì)上原來還有那么多需要我們關(guān)心和愛護(hù)的弱勢(shì)群體，幼兒的同情心得到了生根發(fā)芽。
古人說過“7歲看老”，其實(shí)這句話是不無道理的，孩子行為習(xí)慣培養(yǎng)的關(guān)鍵期即幼兒階段。孩子們自進(jìn)入大班以來，家長(zhǎng)們就開始憂心忡忡，總擔(dān)心自己的孩子學(xué)不到知識(shí)，進(jìn)入小學(xué)跟不上步伐。實(shí)際上養(yǎng)成了好的行為習(xí)慣，將會(huì)終身受益。班上的孩子個(gè)個(gè)都是小皇帝，書包一丟，有大人撿；手一伸，有大人穿，自我服務(wù)能力差，我們這學(xué)期在班上進(jìn)行了賞罰并重的原則，現(xiàn)在丟失學(xué)具、亂扔衣服的現(xiàn)象已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)，但這種培養(yǎng)不會(huì)是一蹴而就的，隨時(shí)都會(huì)出現(xiàn)反復(fù)，我們也將在下學(xué)期的工作中繼續(xù)對(duì)幼兒進(jìn)行追蹤。
這學(xué)期我班的教師配置有了重新的調(diào)整，擔(dān)任我園教研組長(zhǎng)的劉翠萍老師被安排來我班和我、杜老師共同處理班級(jí)事務(wù)，我們?nèi)煌灸軌騾f(xié)調(diào)一致、統(tǒng)一思想戰(zhàn)線，始終站在同一個(gè)立場(chǎng)上，共同管理幼兒一日作息。但凡遇事，大家都能做到先商討再行動(dòng)，三思而后行，共同的出發(fā)點(diǎn)即為班集體爭(zhēng)光。
10月，劉老師帶領(lǐng)班上的部分幼兒參加了區(qū)里的優(yōu)質(zhì)課比賽，獲得了二等獎(jiǎng)；我也在11月迎接市信息技術(shù)試驗(yàn)園的檢查和驗(yàn)收中，接待了現(xiàn)場(chǎng)觀摩課的任務(wù)，獲得了在場(chǎng)專家們的'好評(píng)，大家取得的這些光環(huán)背后，實(shí)際上都蘊(yùn)藏著一個(gè)又一個(gè)平凡但卻令人感動(dòng)的“小事情”。跨時(shí)兩個(gè)月的反復(fù)試教，老師們忙前忙后，已經(jīng)沒有早晚班的分配，都主動(dòng)自覺得承擔(dān)班級(jí)的事務(wù)，杜老師一刻不停的在循環(huán)工作，生怕孩子們有一點(diǎn)散失。孩子們更是懂事，令我們?yōu)橹袆?dòng)：有的幼兒沒有被試教的任務(wù)，在一旁乖乖地玩弄一些無聊的小玩具，然后提前幫那些上課的小朋友發(fā)好碗筷、準(zhǔn)備好小椅子，無怨無悔地做好后勤工作；有的幼兒為了老師的工作，每天不厭其煩的回憶同樣的過程、學(xué)習(xí)同樣的內(nèi)容，還始終要堅(jiān)持面上含笑，然而到最后上場(chǎng)的，卻未必是自己。
請(qǐng)問：有著這樣崇高犧牲精神的人是什么人？我要告訴你，這是可愛的人！這是我們大一班的人！“別緊張，你能行！”、“老師，我們一定爭(zhēng)氣，你放心！”這些來自同事、孩子們溫暖的話語(yǔ)至今還在我的耳旁回響。
俗話說得好：有著強(qiáng)烈凝聚力的集體是不可戰(zhàn)勝的！在我們共同的努力下，本班在園活動(dòng)區(qū)評(píng)比中榮獲一等獎(jiǎng)、整個(gè)學(xué)期沒有傳染疾病和安全事故的發(fā)生、幼兒身長(zhǎng)體重都有不同程度的增長(zhǎng)、劉袆、張延新、田劉曉暢、張心語(yǔ)四位小朋友在我們精心地輔導(dǎo)下被省電臺(tái)選入，參加春節(jié)少兒節(jié)目的錄制。我驕傲，因?yàn)槲沂谴笠话噙@個(gè)優(yōu)秀集體中的一員。
幼兒的健康發(fā)展離不開家、園雙方的相互支持與長(zhǎng)期的溝通互動(dòng)。一直以來，我們班都將家長(zhǎng)工作作為重中之重來抓，利用各種資源和手段與家長(zhǎng)時(shí)刻保持聯(lián)系，及時(shí)通過家園聯(lián)系欄向家長(zhǎng)反饋孩子每天在園的學(xué)習(xí)內(nèi)容、午睡及入廁等情況。由于我班每天負(fù)責(zé)接送孩子的幾乎都是家中上了年紀(jì)的老人，有的不認(rèn)識(shí)字，有的眼睛老花看不見，所以他們不得不每天向老師詢問這些情況，有時(shí)同樣一件事情我們需反復(fù)多次的向家長(zhǎng)們轉(zhuǎn)告，但是班組成員從來沒有一句怨言，在家長(zhǎng)那里留下了很好的口碑，朱涌的奶奶每次問完都不好意思的對(duì)我們說：“你們老師真好，我老婆子又麻煩你們了！”有段時(shí)間孩子們的常規(guī)習(xí)慣有所懈怠，經(jīng)常出現(xiàn)故意不漱口、不洗手的現(xiàn)象，我們采用了各種方式都不見成效，最后三位老師一致決定每天加強(qiáng)監(jiān)管力度，將違規(guī)幼兒的名字張貼在欄中，向家長(zhǎng)公開。
這一舉措的實(shí)施立刻使這一局面得到了扭轉(zhuǎn)，小小的懲罰使孩子們懂得了不按要求去做的后果以及為自己不當(dāng)?shù)难孕匈I單，與此同時(shí)也使他們的情商得到了很大的提高，知道了自己的名字被貼在外面是一件很沒有面子的事情，以后不能再這樣了。雖然這些小紙條意味著又要耗費(fèi)我們大量精力，加強(qiáng)我們的工作量，但是看到孩子們每天的變化、得到家長(zhǎng)們的贊同我們感到無比興慰。另外，對(duì)于那一部分坐園車的小朋友，他們的家長(zhǎng)很少有機(jī)會(huì)能到園里來了解自己孩子的情況，那種心情其實(shí)我們是非常理解的，所以我和劉老師總是抓緊時(shí)間，盡量地在園車本上多寫一些他們孩子的表現(xiàn)，還給家長(zhǎng)同志們留下了我們的電話和qq，在私下交流探討一些想法，學(xué)期末，甘楊還有張心語(yǔ)等多位幼兒的媽媽向我們送上了共計(jì)4封熱情、洋溢的感謝信，看著這些沉甸甸的文字，想想我們一直以來的辛勤勞動(dòng)，一個(gè)字“值”！
本學(xué)期我們的十五滾動(dòng)課題《促進(jìn)家園互動(dòng)的整體保教模式》已經(jīng)順利結(jié)題了，期間我班主要承擔(dān)的是心理方面的研討，我們老師在搞好正常的教育教學(xué)的同時(shí)一直在認(rèn)真研究設(shè)計(jì)著相關(guān)的方案和進(jìn)行階段性的小結(jié)，而其中大量的資料是從家長(zhǎng)那里獲得的：照片、論文、信件、小檔案、測(cè)查表等等，給原本忙碌的家長(zhǎng)同志增添了不少負(fù)擔(dān)，然而他們卻非常感謝老師們的“提醒”，正是這些工作，才使他們更加關(guān)注到自己孩子的心理成長(zhǎng)，使其朝著更加專業(yè)化的家長(zhǎng)靠攏。這一系統(tǒng)化、科學(xué)化的試驗(yàn)，也為我們幼兒園的教育做好了服務(wù)，最終使每一位孩子受益。
這學(xué)期我們還開展了豐富多彩、內(nèi)容形式多樣的親子活動(dòng)，本班家長(zhǎng)委員王博愷的媽媽、李亦瑄的外公在我園的家長(zhǎng)演講中分獲“最佳形象獎(jiǎng)”和“優(yōu)秀家長(zhǎng)獎(jiǎng)”的稱號(hào)，他們的付出不但為班集體爭(zhēng)了光，還給自己的孩子帶來了榮譽(yù)，隱隱中增強(qiáng)了孩子對(duì)自己家長(zhǎng)的崇拜與敬仰。在慶元旦親子游藝活動(dòng)開放日中，大人、孩子的相互配合，快樂游戲，極大地增進(jìn)了親子之間的相互感情。
當(dāng)然，教育永遠(yuǎn)都不可能是完美的，我們的工作中也存在這一些疏漏與不足：
1、黨鋮因動(dòng)手術(shù)、王浩波因園車改道，兩個(gè)小朋友先后辦理了離園。
2、幼兒及家長(zhǎng)行動(dòng)較自由，不來幼兒園時(shí)很少能主動(dòng)向老師請(qǐng)假說明原因，缺乏相互尊重的道德意識(shí)。
3、在期末的英語(yǔ)測(cè)查中，整體情況不夠理想，問答對(duì)話掌握不佳，句式產(chǎn)生混淆。
春天即將來臨，我們的孩子也將在這里度過幼兒園學(xué)習(xí)生活的最后一個(gè)學(xué)期，我們?nèi)焕蠋煂⒈M自己最大的努力，以自己的人格魅力去感染每一位幼兒，使他們真正感受到純真年代的快樂，為孩子的童年生活留下美好的回憶。同時(shí)我也祝愿班上的三位老師身體健康，家庭合美，在自己的崗位上做出更大的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
黃雯君。
20xx年1月10日。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇三
為期五天的班組長(zhǎng)培訓(xùn)已經(jīng)降下帷幕。參加完這次培訓(xùn)，讓我無論在工作和生活的價(jià)值取向和班組管理的理解上都有了進(jìn)一步的體會(huì)。它不光是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程，同時(shí)也是提升自我，超越自我的過程，對(duì)于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場(chǎng)"及時(shí)雨"。授課形式新奇、生動(dòng)、有趣，在老師講解中我們不知不覺就學(xué)到了知識(shí)，找到了分析問題和解決問題的方法。在學(xué)習(xí)中，我不斷把老師所講授的知識(shí)與自己在實(shí)際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進(jìn)和提高班組的管理水平，使其成為一個(gè)完美的團(tuán)隊(duì)呢?通過培訓(xùn)，我找到了答案。
首先，班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，班組長(zhǎng)要明確自己在班組中的角色，對(duì)自己的定位要清楚，明白工作的主要職責(zé)，了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的期望和班組員工對(duì)自己的期望。在班組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，設(shè)定一個(gè)共同明確的目標(biāo)，朝著這個(gè)目標(biāo)制定行動(dòng)方向，有計(jì)劃、有步驟的實(shí)施，在實(shí)施的過程中，班組長(zhǎng)要樹立權(quán)威性和強(qiáng)有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務(wù)，還要使班組成員個(gè)個(gè)會(huì)干，個(gè)個(gè)愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務(wù)，指導(dǎo)他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?wù)，在完成任務(wù)的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，齊心協(xié)力共同完成任務(wù)。既要實(shí)干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長(zhǎng)，使班組成員個(gè)個(gè)成為業(yè)務(wù)上的行家里手。
在工作中，班組成員要堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)文化知識(shí)和專業(yè)技能，通過大量各種知識(shí)的吸取，保持積極的上進(jìn)心。一個(gè)班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，以團(tuán)結(jié)為核心思想，面對(duì)工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵(lì)，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力就有可能，退卻就不可能，只要肯開動(dòng)腦筋，辦法總比問題多!
在班組中有時(shí)候會(huì)形成非正式組織也就是平時(shí)所說的小團(tuán)體，對(duì)這樣的小困乏體不要一味的排斥，要給予正確的引導(dǎo)，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者說有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進(jìn)行一些必要的溝通，有時(shí)候，我們只有明溝，沒有暗溝，有時(shí)候只有暗溝，沒有明溝，這時(shí)就需要兩手都要抓雙溝建設(shè)，以同理心傾聽，以共情心同應(yīng)，先梳理心情后處理事情，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評(píng)、表?yè)P(yáng)與批評(píng)相結(jié)合，任何一個(gè)鐵石心腸的人都會(huì)被融合，這樣工作就好開展多了。
班組"5s"管理方面，它注重的是細(xì)節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此滿意，社會(huì)也非常認(rèn)可。所以我們平時(shí)的工作一定要注重"5s"管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場(chǎng)的灰塵、油漬、污垢通通清理掉，保持現(xiàn)場(chǎng)的清爽美觀，讓好的行為成為習(xí)慣，形成班組高素質(zhì)局面就顯得越來越重要了。
在實(shí)際工作中，當(dāng)一個(gè)好的班組長(zhǎng)并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，主意方法與人溝通，把大事做細(xì)，小事做透，充分發(fā)揮人的主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)大家的熱情，積極參與管理，才會(huì)取得更好的成績(jī)。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動(dòng)積極地學(xué)習(xí)，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強(qiáng)班子團(tuán)隊(duì)凝聚力。班組長(zhǎng)是現(xiàn)場(chǎng)管理的第一責(zé)任人，發(fā)揮著重要的作用：
1、是生產(chǎn)順利運(yùn)行的保障。
2、影響決策的實(shí)施質(zhì)量。
3、影響制度的落實(shí)程度。
4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場(chǎng)，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會(huì)和懂生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。
這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)，雖然時(shí)間不多，但在教師的講解下，在與同事間的交流中，使我受益菲淺，回到班組一定將所學(xué)融會(huì)貫通，結(jié)合實(shí)際地運(yùn)用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為兗礦美好明天，盡自己最大努力。
班組長(zhǎng)是指在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，直接管轄20個(gè)左右的生產(chǎn)線作業(yè)員工，并對(duì)其生產(chǎn)結(jié)果負(fù)責(zé)的人。
在稱呼上有"班長(zhǎng)、組長(zhǎng)、領(lǐng)班、拉長(zhǎng)"等稱謂。
為了達(dá)所公司或部門追求的目的，根據(jù)現(xiàn)有的條件，高效率地達(dá)成自己應(yīng)承擔(dān)的組織目標(biāo)或者被分擔(dān)的業(yè)務(wù)。
1.指揮工作。即保質(zhì)保量完成具體的工作(產(chǎn)品及服務(wù)的提供)
2.領(lǐng)導(dǎo)人員。提高部下及同事的能力，創(chuàng)造有工作意義的勞動(dòng)環(huán)境。
(1和2必須同時(shí)進(jìn)行，連續(xù)不斷地努力實(shí)現(xiàn)。)
3.班組長(zhǎng)應(yīng)有的精神準(zhǔn)備
l具有發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí);
l做事細(xì)心，善于革新;
l具有不被既定觀念約束的能力，做事有靈活性。
l善于收集，具有管理的預(yù)見性。
l根據(jù)三現(xiàn)主義(現(xiàn)嘗現(xiàn)物、現(xiàn)實(shí))解決問題。
l具有一定的組織能力和影響力。
l一定的社會(huì)知識(shí)和被人信賴的人品。
1.班組長(zhǎng)是企業(yè)價(jià)值和利潤(rùn)的創(chuàng)造者。
是基層的***，直接管理作業(yè)人員。
班組長(zhǎng)不要認(rèn)為與上級(jí)、下屬和平共處就可以了，如果不能達(dá)到為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)的目的，就不是合格的班組長(zhǎng)。
2.班組長(zhǎng)是中層管理人員的左右手。
班組長(zhǎng)是主管人員命令、決定的貫徹者和執(zhí)行者，同時(shí)對(duì)自已的某方面工作起著輔助和補(bǔ)充作用。
在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理過程中，班組長(zhǎng)既是管理精神傳播的窗口，又是主管與員工溝通的橋梁。
3.班組長(zhǎng)是一線員工的幫助者和支持者。
班組長(zhǎng)是員工的直接的領(lǐng)導(dǎo)，并對(duì)其進(jìn)行作業(yè)指導(dǎo)，培訓(xùn)，評(píng)價(jià)其工作能力及工作成果。經(jīng)常有人認(rèn)為班組長(zhǎng)一旦晉升，就有了"權(quán)力"，就可以對(duì)員工頤指所使，動(dòng)輒呵斥處分，引起員工的不滿和對(duì)抗。
班組長(zhǎng)多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對(duì)這個(gè)轉(zhuǎn)變一般有一個(gè)適應(yīng)過程。如果對(duì)一線員工以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快就會(huì)獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會(huì)適得其反。
4.班組長(zhǎng)是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。
對(duì)班組長(zhǎng)來說其他班組長(zhǎng)是同事，是工作上的協(xié)作配合者?，F(xiàn)代化生產(chǎn)最直接的特點(diǎn)是高度的協(xié)作分工，所以同事之間工作交流配合頻繁。
1.企業(yè)不是順風(fēng)車
把企業(yè)當(dāng)成一輛順風(fēng)車，或者是一個(gè)跳板，是企業(yè)最為忌諱的。人才是企業(yè)的發(fā)展之本，只有把企業(yè)當(dāng)成是自己施展抱負(fù)的舞臺(tái)，才能讓企業(yè)發(fā)展壯大。個(gè)人在整個(gè)過程中既得到了鍛煉，又使自身的人力資源升值，何樂而不為?所以我們應(yīng)在工作中傾注自已的全部熱情，積極參與管理，與企業(yè)共同謀求發(fā)展。
2.企業(yè)不是收容所
企業(yè)任用每一位員工，都希望他能給企業(yè)創(chuàng)造更大的利潤(rùn)，這就是所謂的利益驅(qū)動(dòng)。當(dāng)員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)時(shí)，他就失去了存在的價(jià)值。
3.企業(yè)不是福利院
企業(yè)只有盈利才能生存發(fā)展，成員工的工作成果和業(yè)績(jī)是企業(yè)贏利的前提，所以企業(yè)往往以業(yè)績(jī)多少來衡量管理者工作的優(yōu)劣。要使自已的"價(jià)格"更可觀，就首先要為企業(yè)創(chuàng)造更可觀的"價(jià)值"。企業(yè)付出的每一塊錢都要有充足的理由。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇四
工作總結(jié)是提高工作能力的重要途徑，下面為你整理的是班組長(zhǎng)工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助!
半年的時(shí)間很快就過去了，回顧我們x班組這半年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作，使工作做得更好。x班組是制水工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于我們來說，安全生產(chǎn)就是命令;認(rèn)真貫徹公司及廠的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時(shí)掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標(biāo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對(duì)半年工作的總結(jié)匯報(bào):。
一、提高職工思想意識(shí)，加強(qiáng)了班組建設(shè)。
為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
并制訂了一系列的班組考核規(guī)則從實(shí)際出發(fā)落實(shí)到每一位班組成員以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展班組人員也充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力他們充滿了危機(jī)意識(shí)也促使我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格要求自己不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)理論與實(shí)踐相結(jié)合樹立正確的思想認(rèn)識(shí)積極創(chuàng)建文明崗位對(duì)廠里及車間下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)做到了準(zhǔn)確、無誤、高質(zhì)量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生創(chuàng)建工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車間要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對(duì)所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃，保持室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。
二、實(shí)行成本管理，增強(qiáng)節(jié)能意識(shí)。
節(jié)能降耗，加強(qiáng)成本管理此項(xiàng)目標(biāo)是我們班組針對(duì)降低氯耗采取的一項(xiàng)新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)情況，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標(biāo)，并且要求每個(gè)班兒都記錄指標(biāo)的投加量，平均值，核算出其成本，實(shí)行看板上墻。我們每月向財(cái)務(wù)上詢問每每噸氯的成本價(jià)格，并將其折算為實(shí)際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識(shí)更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo)，保證余氯合格提供了可靠的依據(jù)。
在我們的共同努力下，氯耗指標(biāo)降至到了最低，但仍有所超標(biāo)，其超標(biāo)的原因有很多方面:1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類和細(xì)菌含量過高，需加大沉淀前量以減少水質(zhì)的再度污染;2、雨量過大，造成水質(zhì)嚴(yán)重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過高;3、天氣炎熱，氨氮含量過低，采取的是折點(diǎn)后，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量;4、濾后水藻類和細(xì)菌的含量過高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因。
三、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足。
半年的工作已經(jīng)結(jié)束，我們總結(jié)成績(jī)，找出不足，在今后的工作中，加強(qiáng)克服不利因素的能力，勤與化驗(yàn)室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息及時(shí)的調(diào)整量，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標(biāo)。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的xx大精神，加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使x班組的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
本學(xué)期是我們七年級(jí)組開展工作的第二個(gè)學(xué)期。在這個(gè)學(xué)期里，我組老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，勤奮工作，完成了學(xué)校交給的任務(wù)。在此，我對(duì)本組老師的工作做如下總結(jié)：
七年級(jí)組是一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的組。七年級(jí)組組員年齡跨度大，所教科目雜。但是組內(nèi)老師始終能夠保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的作風(fēng)，人際關(guān)系良好。我組今年有兩位教師懷孕，情況特殊的她們就成為我們組的重點(diǎn)保護(hù)對(duì)象。組內(nèi)老師都非常關(guān)心她們的身體健康，有什么事情大家都會(huì)主動(dòng)幫忙，體現(xiàn)了集體的關(guān)愛之情。另外，組內(nèi)的老教師經(jīng)常幫助年青教師，指導(dǎo)他們的工作，關(guān)心他們的成長(zhǎng)，表現(xiàn)了一種團(tuán)結(jié)向上的氣氛。在學(xué)校舉行的排球賽中，雖然我組人員少，水平低，但我組始終保持了頑強(qiáng)的品質(zhì)，在組內(nèi)老師的幫助下，一批原來的“球盲”也能上場(chǎng)比賽，不論比方如何，場(chǎng)上場(chǎng)下的組員都互相鼓勵(lì)，表現(xiàn)了良好的精神風(fēng)貌。
七年級(jí)級(jí)組是一個(gè)勤奮刻苦的組。七年級(jí)各個(gè)班人數(shù)較多，學(xué)生素質(zhì)較差。但本組老師不怕難，不怕苦，將自己的精力都獻(xiàn)給了學(xué)生。一班班主任朱老師班上有幾個(gè)釘子戶，管理難度很大，但她能夠虛心聽取他人意見，不辭辛苦的在班上巡視管理，保證了班上大部分同學(xué)的學(xué)習(xí)。二班班主任陸老師家庭負(fù)擔(dān)重，教學(xué)任務(wù)也重，但她堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)了一貫的“拼命”精神，經(jīng)常利用休息時(shí)間輔導(dǎo)學(xué)生，并對(duì)學(xué)生有著非常嚴(yán)格的要求。她班上的學(xué)生，表現(xiàn)出了良好的精神風(fēng)貌，在幾次大型活動(dòng)中都為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)。三班班主任王老師是中途接班，科任老師也有一定的變動(dòng)。但王老師利用自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)想了很多辦法去轉(zhuǎn)變差生，使得學(xué)生的行為習(xí)慣逐步走上了正軌。四班班主任郭老師每天都和學(xué)生工作在一起，時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注他們的發(fā)展，同時(shí)又能注重對(duì)學(xué)生的分層次教育，學(xué)生的成績(jī)始終處于上升的趨勢(shì)。他還注意學(xué)生的愛心教育，他設(shè)立的愛心箱成為了我校精神的最好體現(xiàn)。組內(nèi)的其他老師也都在盡心盡力的工作。在大家的努力下，這個(gè)學(xué)期學(xué)生比較穩(wěn)定，沒有出現(xiàn)惡性違紀(jì)事件，成績(jī)?cè)诒３衷谝粋€(gè)良好的狀態(tài)之下，老師中也涌現(xiàn)出了像市優(yōu)秀教師郭傳松等優(yōu)秀典型。
七年級(jí)組是一個(gè)愛校如家的組。本組老師都深知集體利益終于個(gè)人利益的道理。學(xué)校的每次文藝匯演，本組的朱捷老師都要加班加點(diǎn)，不是排學(xué)生節(jié)目，就是籌劃構(gòu)思安排，在她的精心編導(dǎo)下，幾次表演都受到了校內(nèi)外的贊揚(yáng)。組內(nèi)其他老師也紛紛投入到節(jié)目中去，除有特殊情況的兩名老師外，我組老師在各次表演中都有出場(chǎng)，為學(xué)校榮譽(yù)貢獻(xiàn)了自己的一份力量。
總之，在工作中，我們七年級(jí)組用自己的團(tuán)結(jié)、奮斗與熱情很好地完成了各項(xiàng)工作。明年，我們組會(huì)繼續(xù)努力，向著更高的目標(biāo)前進(jìn)。
光陰似箭、日月如梭，轉(zhuǎn)眼20xx年已圓滿過去，在這歲末年初，辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作，感慨萬(wàn)千;從5月份進(jìn)場(chǎng)時(shí)的兩三人到年末工程處機(jī)構(gòu)的健全，從開始的干干停停到現(xiàn)在的加班加點(diǎn);我們經(jīng)歷了一個(gè)從零星到完整，從無序到規(guī)范的不斷發(fā)展壯大的過程。在安全文明施工、質(zhì)量控制、施工進(jìn)度、工程處建設(shè)上取得了一定成績(jī);現(xiàn)就我處20xx年工作作如下總結(jié)。
一、安全文明施工方面。
從進(jìn)場(chǎng)到現(xiàn)在我處嚴(yán)格按照分公司《安全文明施工管理辦法》來指導(dǎo)安全工作，并制定了相應(yīng)的《安全文明施工管理實(shí)施細(xì)則》，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，加深大家對(duì)安全文明施工的認(rèn)識(shí)。我們充分利用工程處墻報(bào)進(jìn)行安全文明施工的宣傳，更進(jìn)一步地提高員工的個(gè)人安全防護(hù)意識(shí)，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的方針;從過去的要我安全,轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙踩?、我懂安全、我?huì)安全，有力地促進(jìn)了安全工作的開展。我們不僅在安全學(xué)習(xí)和宣傳上下工夫，在安全過程控制上，要求處專職安全員每天八小時(shí)在各施工區(qū)點(diǎn)進(jìn)行全天候巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患，將各種事故消除在萌芽狀態(tài)，對(duì)違章現(xiàn)象按照“三不放過”的原則及時(shí)糾正、處理、整改;對(duì)嚴(yán)重違章的必須停工整頓、學(xué)習(xí);并要求各施工點(diǎn)必須做到有邊就有欄，有洞就有蓋，有人員施工的地方就有相應(yīng)的安全防護(hù)設(shè)施。在工程處內(nèi)部我們每月進(jìn)行一次安全文明施工“流動(dòng)紅旗”評(píng)比;每周六由工程處主任組織處安全員、各班班長(zhǎng)進(jìn)行安全文明施工檢查，對(duì)工程處所管轄的各班施工區(qū)域的安全防護(hù)設(shè)施、文明施工、習(xí)慣性違章及班組的班容班貌、安全臺(tái)帳等進(jìn)行檢查評(píng)比;每月第一名工程處將授予“流動(dòng)紅旗”，并在物質(zhì)上給予一定獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)查出有問題的班組將給予處罰，并限期整改。我們要求班組在下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)前必須進(jìn)行安全技術(shù)交底,使員工在接受生產(chǎn)任務(wù)時(shí)，就對(duì)自己所要承擔(dān)工作的安全風(fēng)險(xiǎn)事故發(fā)生率的大小有足夠的了解，從而使員工在施工中的自我防護(hù)意識(shí)有更進(jìn)一步的提高。我處各班組積極認(rèn)真地開展“五個(gè)一”活動(dòng)，廣大職工、協(xié)作工為安全生產(chǎn)提建議、獻(xiàn)良策，并做了大量的安全生產(chǎn)實(shí)事，查出了一些安全生產(chǎn)隱患。我們?cè)诎踩ぷ魃系牟恍概Φ玫搅朔止绢I(lǐng)導(dǎo)的肯定，十二月份我處榮獲分公司安全文明施工“流動(dòng)紅旗”評(píng)比第一名。
二、質(zhì)量控制方面。
我們要求工程處員工牢記“建一座電廠，樹一座豐碑”的質(zhì)量方針,緊緊圍繞公司質(zhì)量目標(biāo)，樹立“沒有最好，只有更好”的質(zhì)量信念;從而在思想上加深廣大員工的質(zhì)量意識(shí)，讓員工知道質(zhì)量的重要性，質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的砝碼和通行證。在工程處內(nèi)部我們制定了《焊接質(zhì)量管理辦法》、《安裝質(zhì)量管理辦法》來指導(dǎo)、約束大家，做到控制有法，執(zhí)行有據(jù)。并根據(jù)各階段施工特點(diǎn)經(jīng)常組織班組長(zhǎng)、技術(shù)員學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)程規(guī)范，加深理解，不斷提高他們的理論知識(shí)和技術(shù)水平。在項(xiàng)目施工前必須認(rèn)真做好作業(yè)指導(dǎo)書編制，并對(duì)施工人員進(jìn)行技術(shù)交底，使他們能清楚地了解施工的程序、操作方法、施工工藝、保證質(zhì)量的措施、技術(shù)檢驗(yàn)要求和檢查驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，真正做到全過程、全方位加以控制，避免了施工中人為造成的不合格品和質(zhì)量事故，從而保證施工項(xiàng)目質(zhì)量的可靠性。為有效進(jìn)行過程控制，我們?cè)O(shè)置了一名安裝質(zhì)檢員、一名焊接質(zhì)檢員，要求他們對(duì)每一個(gè)施工點(diǎn)的施工程序進(jìn)行控制，重要施工點(diǎn)必須旁站監(jiān)護(hù)，發(fā)現(xiàn)不符合質(zhì)量要求的一律返工糾正，嚴(yán)重的給予處罰，并在處墻報(bào)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。在鋼梁制作上，最初防止變形控制得不好，工程處對(duì)此問題非常重視，組織相關(guān)班組開了幾次專題會(huì)，首先在思想上讓大家統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，知道控制鋼梁變形的重要性;其次分析每道工序，找出變形原因，采取正確防控措施;經(jīng)過以上步驟的實(shí)施，現(xiàn)在鋼梁制作變形得到有效控制，受到質(zhì)檢、監(jiān)理相關(guān)人員的肯定。在移交驗(yàn)收上我們嚴(yán)格按程序辦事，必須經(jīng)過工程處一、二級(jí)驗(yàn)收合格，才通知質(zhì)檢科進(jìn)行三級(jí)驗(yàn)收;目前各項(xiàng)驗(yàn)收一次合格率達(dá)100%，受監(jiān)焊口一次合格率98%。為有效控制600mw機(jī)組安裝中有可能遇到的新、難問題，我處成立了以處專工為組長(zhǎng)的qc小組，各班結(jié)合自己的工作特點(diǎn)都申報(bào)了qc課題，如附屬班的《減小一般離心泵振動(dòng)》、本體班的《汽輪發(fā)電機(jī)地腳螺栓安裝精度控制》等;目前各項(xiàng)課題開展得有聲有色。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇五
今年上半年，班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)動(dòng)力分會(huì)結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步加強(qiáng)班組基層建設(shè)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，以安全管理為重點(diǎn)，加強(qiáng)成本控制，優(yōu)化班組管理，周密部署，扎實(shí)工作，圓滿完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
一、提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)員工技能，積極開展各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)。圍繞安全生產(chǎn)，今年班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)動(dòng)力分會(huì)針對(duì)常見的裝置?；坞娛鹿书_展崗位練兵2次；開展技術(shù)比武5次：節(jié)能降耗技術(shù)比武、雨季安全生產(chǎn)技術(shù)比武、“優(yōu)化操作挖潛增效”技術(shù)比武、裝置?；坞娧菥?；開展勞動(dòng)競(jìng)賽3次：節(jié)能降耗安全競(jìng)賽、雨季安全生產(chǎn)競(jìng)賽、“優(yōu)化操作挖潛增效”競(jìng)賽；開展安全活動(dòng)5次：安全經(jīng)驗(yàn)分享、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)、安全事故案例觀看、安全理念培訓(xùn)；開展教育培訓(xùn)70次：操作規(guī)程培訓(xùn)、應(yīng)急事故演練、設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)、hse轉(zhuǎn)換程序培訓(xùn)。這些活動(dòng)都進(jìn)一步強(qiáng)化了員工的安全意識(shí)，提高了員工的操作水平和綜合素質(zhì)，促使員工不斷掌握新知識(shí)、新技能。
二、利用“天天半小時(shí)”的學(xué)習(xí)方法，將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起；采用“一人一單式”培訓(xùn)方式，有針對(duì)性地開展技能教育工作，解決個(gè)人實(shí)際工作中的瓶頸問題。
三、組織員工積極開展創(chuàng)建工人先鋒號(hào)活動(dòng)。在車間范圍內(nèi)圍繞控制成本，強(qiáng)化生產(chǎn)管理，加大考核力度，采取不同措施開展“優(yōu)化操作挖潛增效”活動(dòng)，自活動(dòng)開展以來，效果顯著，1—5月份，總計(jì)節(jié)約成本31萬(wàn)余元；在各班組內(nèi)開展“平穩(wěn)操作節(jié)能減排”活動(dòng)，以操作平穩(wěn)為手段，以節(jié)能減排為目標(biāo)，最終達(dá)到各崗位操作平穩(wěn)率100%，中和外排合格率100%，確保平穩(wěn)安全生產(chǎn)。
四、搞好合理化建議創(chuàng)效工作。今年1至5月份，共征集合建130條，公司采納56條，實(shí)施56條，其中：安全合建117條，采納49條，實(shí)施49條，挖潛增效專項(xiàng)合建13條，采納7條，實(shí)施7條，班長(zhǎng)合建10條，同時(shí)征集班組管理實(shí)用工作方法11條。
五、積極創(chuàng)建“五型五好”班組。通過開展創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提升班組的凝聚力和執(zhí)行力，提升員工的綜合素質(zhì)，此類活動(dòng)共開展67次，其中學(xué)習(xí)型方面7次，安全型方面14次，清潔型方面14次，節(jié)約型方面7次，***型方面25次。這些活動(dòng)的開展有效地調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為創(chuàng)建“五型五好”班組奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇六
xx已經(jīng)過去，回首一年來的工作，我認(rèn)真完成了廠部交給我的生產(chǎn)任務(wù)及生產(chǎn)目標(biāo)，指揮系統(tǒng)開停及置換。完成了車間或公司交給我的臨時(shí)性任務(wù)。上班做到工藝指標(biāo)的監(jiān)督與指導(dǎo)，主要技術(shù)指標(biāo)的控制，組織召開班前后會(huì)。能夠認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)的各項(xiàng)管理制度，并傳達(dá)給每位員工。每班不定時(shí)的巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，組織協(xié)調(diào)生產(chǎn)運(yùn)行。負(fù)責(zé)廠區(qū)水系統(tǒng)的監(jiān)管。道路積水清理及綠化帶的雜物清理工作。
第一季度廠部實(shí)行了業(yè)務(wù)骨干的評(píng)定，增強(qiáng)了我們的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。第二季度廠里推行了組織管理創(chuàng)新專項(xiàng)活動(dòng)——推動(dòng)xx事業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)精神，積極響應(yīng)廠部號(hào)召，從思想上高度重視，落實(shí)中積極動(dòng)員，認(rèn)真的去去找出工作的不足和存在的問題，敢于面對(duì)企業(yè)所面臨的困難，從工作中找出新的發(fā)展方向和目標(biāo)原則。第三季度實(shí)行了大崗位制，是每個(gè)人在新的組織中重新定位，按照新的目標(biāo)和原則去調(diào)整自己，再造自我，這也是提高工作效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必然手段。也是企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展——科學(xué)行之有效的方法之一。第四季度廠部推行5s管理，現(xiàn)場(chǎng)整理、整頓、清潔、清掃、人員素養(yǎng)提高，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍，激發(fā)企業(yè)活力。
在安全管理上，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定出一套緊急停車預(yù)案，及時(shí)開爐底蒸汽閥，確保了設(shè)備安全。在安全月里，我參與了消防器材正確使用演習(xí)。在消防日里，組織了一場(chǎng)煤焦油著火演練。在系統(tǒng)停車期間，我們也總結(jié)了一套設(shè)備停機(jī)的先后順序，不至于煤氣倒流。這經(jīng)驗(yàn)我與幾個(gè)中控都做了交流認(rèn)為簡(jiǎn)潔安全。其次是每月出兩期安全板報(bào)，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，參與了交通安全全員大簽名活動(dòng)。
在設(shè)備管理上，我定期檢查各臺(tái)設(shè)備的潤(rùn)滑油位，干油泵的運(yùn)行時(shí)間，油管是否暢通，電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)情況等等。開具工作票，辦理動(dòng)火證，制定詳細(xì)的安措，確保安全的前提下，及時(shí)消除跑、冒、滴、漏。自己班組所包的設(shè)備能按要求及時(shí)清堵，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)。
在我的工作中還存在一些不足之處，如人員較少，我只是布置督促，有時(shí)親自去打掃現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生，沒有按照制度去制約員工。其二是未按規(guī)定穿戴勞保用品，只是口頭提醒，員工覺得小事不必在意。在以后的工作中，就要做到精細(xì)化管理，進(jìn)一步制定出合理、公平的制度，去約束我們的每位員工。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇七
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的班組長(zhǎng)工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
本人于20xx年9月來我公司，在這幾個(gè)月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位班組成員的幫助與支持下。按照公司及車間的要求，通過不斷的努力，較好地完成了自己的本職工作，并且在工作模式上有了新的'突破，工作方式和工作效率有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總結(jié)如下：
主要完成的工作。
“愚者用鮮血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長(zhǎng)，雖然能力有限，但肩負(fù)著員工的生命安全的重任。特別是在公司籌建過程中，對(duì)于安全工作從未放松。
出于對(duì)公司的負(fù)責(zé)任，我在質(zhì)量控制方面一直不敢有所松懈，對(duì)于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題從不輕易放過。同時(shí)加強(qiáng)員工對(duì)質(zhì)量的重要性的認(rèn)識(shí)，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個(gè)問題件從本班組流入下一道工序。
公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，班組建設(shè)的起步很難，但在我的積極帶領(lǐng)下一工序逐漸形成，并很好的完成了部門交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)，在管理上，借鑒以往的方法，使班組成員的執(zhí)行力得到了很大的提高，并且提高了班組的凝聚力。
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長(zhǎng)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，一直在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性。通過這幾個(gè)月的努力感覺自己還是有了一定的進(jìn)步，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心。
生產(chǎn)車間就像一個(gè)大家庭，我每天生活工作在這個(gè)溫暖的大家庭里，作為這個(gè)大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和責(zé)任將她建設(shè)的更加美好和諧。因此，在公司籌建以來，我積極參與車間的改善活動(dòng)，并調(diào)動(dòng)班組員工的積極性，利用集體的智慧對(duì)車間提出了許多有價(jià)值的改善。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇八
1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)20xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)xx地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及20xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。
在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。
2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”
一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和xxx部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)20xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20xx年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在5萬(wàn)元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。
3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。
xx地區(qū)現(xiàn)有10家(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而xx地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)xx地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新?？蛻舯仨毊?dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。
4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場(chǎng)占有面。
根據(jù)xx當(dāng)前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細(xì)的分析研究，確定今年把摩托車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、學(xué)生以及人身意外險(xiǎn)作為今年零散性險(xiǎn)種突擊，首先與xxx、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請(qǐng)他們幫我們代理摩托車保險(xiǎn)業(yè)務(wù);同時(shí)與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的`副縣長(zhǎng)、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)有所突破。
5、開展勞動(dòng)競(jìng)賽，促進(jìn)“兩險(xiǎn)”業(yè)務(wù)健康成長(zhǎng)。
今年以來，我們根據(jù)上級(jí)公司有關(guān)競(jìng)賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險(xiǎn)、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，并自行組織了摩托車、責(zé)任險(xiǎn)、意外險(xiǎn)等突擊活動(dòng)，從而營(yíng)造了一種健康活潑、你追我趕、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財(cái)險(xiǎn)滑坡和年末保源少的劣勢(shì)情況，合理分解目標(biāo)，層層落實(shí)，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個(gè)人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績(jī)超額完成市公司下達(dá)的任務(wù)。
6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手，堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則。只要接到報(bào)案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅(jiān)持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，限時(shí)賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，積極參與“三個(gè)中心”建設(shè)，以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;三是加強(qiáng)考核、加大督查力度。對(duì)理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實(shí)，輕者批評(píng)教育，重者嚴(yán)肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導(dǎo)的負(fù)責(zé)下，防理部門主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時(shí)擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會(huì)同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)預(yù)案執(zhí)行情況進(jìn)行檢查落實(shí)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施，以減少損失，增強(qiáng)防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。我們先后到有安全隱患的xx紙業(yè)、xx藥業(yè)、xx公司等重點(diǎn)客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評(píng)，收到良好的社會(huì)效果。
今年我司在抓好效益型險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對(duì)往年賠付率高于100%的劣勢(shì)險(xiǎn)種堅(jiān)決予以放棄，對(duì)賠付率較高但仍存在一點(diǎn)利潤(rùn)空間的險(xiǎn)種選擇性承保。去年我司農(nóng)險(xiǎn)、養(yǎng)殖業(yè)保險(xiǎn)賠付率高達(dá)106%，我司從大局出發(fā)，堅(jiān)決的暫停該險(xiǎn)種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險(xiǎn)存在保險(xiǎn)費(fèi)低，保障范圍大、保險(xiǎn)金額高的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對(duì)該險(xiǎn)種的承保范圍、承保條件進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。在注重各險(xiǎn)種效益發(fā)展的同時(shí)，我們改變以往的經(jīng)營(yíng)套路，xxx廠車險(xiǎn)業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時(shí)間為9月份，但今年多家保險(xiǎn)公司對(duì)此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競(jìng)爭(zhēng)，企圖分羹，為保證萬(wàn)無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險(xiǎn)公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。xx紙業(yè)有限公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當(dāng)年不僅會(huì)損失幾萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補(bǔ)上半年因丟棄“垃圾”險(xiǎn)種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時(shí)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實(shí)現(xiàn)已賺凈保費(fèi)，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營(yíng)工作新形勢(shì)的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實(shí)驗(yàn)性思路。
正是由于我司員工勇于承擔(dān)重任，善于開動(dòng)腦筋，充分調(diào)動(dòng)積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔(dān)子，個(gè)個(gè)有責(zé)任，因而，在強(qiáng)大的外部競(jìng)爭(zhēng)中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)龍頭老大的地位，還實(shí)現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。
保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠竟芾砩先嫣嵘?，如何在?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核，正是由于他們負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，使得我司在上級(jí)公司組織的業(yè)務(wù)臺(tái)帳專項(xiàng)檢查、單證管理驗(yàn)收、單證裝訂、應(yīng)收保費(fèi)管理等多項(xiàng)檢查中得到了市公司的好評(píng)。
今年，公司經(jīng)理室在下達(dá)全年任務(wù)計(jì)劃時(shí)，遵循總公司突出效益第一、長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，堅(jiān)持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費(fèi)、不重質(zhì)量”的老套思想，實(shí)行新的考核機(jī)制，拿出個(gè)人工資的一半作為此項(xiàng)考核的浮動(dòng)工資，做到有獎(jiǎng)有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營(yíng)效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。
1、加強(qiáng)思想政治教育活動(dòng)。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對(duì)黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學(xué)習(xí)有制度、有計(jì)劃、有記錄、有交流。我們堅(jiān)持中心組牽頭下的黨組織日常學(xué)習(xí)，今年以來，我們進(jìn)行了“兩個(gè)條例”、黨的十六屆三中全會(huì)、四中全會(huì)精神的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步端正和提高了領(lǐng)導(dǎo)班子思想和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了政治敏銳性。
2、黨風(fēng)廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風(fēng)政風(fēng)的建設(shè)工作，定期召開xxx生活會(huì)，倡導(dǎo)建立xxx、團(tuán)結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導(dǎo)班子隊(duì)伍，在工作中實(shí)行親屬回避制度，個(gè)人使用車輛主動(dòng)向財(cái)務(wù)上繳費(fèi)用，公務(wù)招待實(shí)行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細(xì)的廉政臺(tái)帳。
3、穩(wěn)定職工隊(duì)伍。20xx年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動(dòng)蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個(gè)談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。
4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動(dòng)。年初，我司再次獲得了江蘇省誠(chéng)信單位、xx市文明單位的光榮稱號(hào)，為了保持榮譽(yù)，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風(fēng)建設(shè)，在電視臺(tái)、電臺(tái)進(jìn)行了公開承諾講話，《xx資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時(shí)召開了軟環(huán)境行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們?cè)凇稄V播電視報(bào)xx?？飞祥_辟了“走進(jìn)xx人保財(cái)險(xiǎn)”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動(dòng)字幕廣告，《以誠(chéng)信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《xx日?qǐng)?bào)》采用，《xx支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。
1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。
2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。
隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就xx而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。
一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。
二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。
三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、xxx、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。
四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。
五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇九
我叫鄭新增，是巷修隊(duì)的一名班組長(zhǎng)，我雖然來我們方莊一礦上班的時(shí)間不長(zhǎng)，但經(jīng)過自己工作的努力和平時(shí)對(duì)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，很快背領(lǐng)導(dǎo)提升為班組長(zhǎng)，作為一名班組長(zhǎng)，我會(huì)更加努力工作，做好隊(duì)長(zhǎng)的助手，把我們班組打造成我們方莊一礦一流的班組，不論是在管理方面還是專業(yè)知識(shí)方面，我都需要努力提高自己，多向有經(jīng)驗(yàn)的老班長(zhǎng)學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗(yàn)，利用自己的業(yè)余生活多參加培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)水平，在工作中我會(huì)一如既往的嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻以一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十
班組長(zhǎng)是企業(yè)的基層管理人員，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動(dòng)都在班組長(zhǎng)管理中進(jìn)行，所以班組長(zhǎng)工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗，而對(duì)班組長(zhǎng)定期進(jìn)行有效的培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)管理能力的一個(gè)重要途徑。企業(yè)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)雖是企業(yè)培訓(xùn)工作的一個(gè)重要部分，但多年來有關(guān)對(duì)員工培訓(xùn)研究探討很少具體地涉及到班組這一層面，所以對(duì)班組管理和對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)至今還沒有成熟的理論。大量的員工培訓(xùn)書籍都是寫給中、高級(jí)管理人員以及專業(yè)技術(shù)員工的，企業(yè)的很多培訓(xùn)也都是面向中高層管理人員。然而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，班組長(zhǎng)地位與作用日益突出，研究班組長(zhǎng)培訓(xùn)具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。
班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動(dòng)分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”，“細(xì)”而“實(shí)”的特點(diǎn)。現(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運(yùn)作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來越高，班組長(zhǎng)正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）職業(yè)道德素質(zhì)。
班組長(zhǎng)必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己；要以身作則，勇挑重?fù)?dān)；要平等待人，辦事公道；要實(shí)事求是，誠(chéng)實(shí)質(zhì)樸；更要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須要設(shè)計(jì)出加強(qiáng)班組長(zhǎng)職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。
（二）文化技術(shù)素質(zhì)。
班組長(zhǎng)應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，并能排除較復(fù)雜的故障；對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個(gè)方面也是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)和核心所在。
（三）管理素質(zhì)。
班組長(zhǎng)應(yīng)具備管理意識(shí)和管理能力。要掌握班組計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動(dòng)管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識(shí)和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。班組長(zhǎng)由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。
（四）心理素質(zhì)。
班組長(zhǎng)要懂一些心理學(xué)的知識(shí)，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運(yùn)用心理學(xué)的研究成果，實(shí)行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動(dòng)人的積極性來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對(duì)操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的`問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上，按照企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的原則，進(jìn)行培訓(xùn)需求整合，確定符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。
在對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)做需求調(diào)查分析時(shí)一定要從班組長(zhǎng)實(shí)際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實(shí)能夠把班組長(zhǎng)的最新現(xiàn)實(shí)需要同企業(yè)短期或長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。由于班組長(zhǎng)的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對(duì)他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的，強(qiáng)調(diào)做好結(jié)訓(xùn)需求分析，就是要以班組長(zhǎng)崗位技能要求為基準(zhǔn)，通過對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行崗位分析、能力評(píng)審、績(jī)效考核和學(xué)習(xí)期望的了解，找出班組長(zhǎng)能力上存在的差距，按照“缺什么、補(bǔ)什么”和實(shí)際的原則確定結(jié)訓(xùn)需求，制定班組長(zhǎng)結(jié)訓(xùn)的目標(biāo)，通過有針對(duì)性培訓(xùn)來彌補(bǔ)能力差距。
（二）精心設(shè)計(jì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容。
培訓(xùn)標(biāo)明確了，培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)如何管人理事及班組長(zhǎng)“愿管、會(huì)管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通教育教學(xué)規(guī)律的高級(jí)講師。培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行“針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長(zhǎng)管理技巧、班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長(zhǎng)自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊。
班組長(zhǎng)管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長(zhǎng)如何交流與溝通；如何建立團(tuán)隊(duì)精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長(zhǎng)工作藝術(shù)，目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能；班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長(zhǎng)日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長(zhǎng)工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及實(shí)地視察和交流討論的方式來提高班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長(zhǎng)技術(shù)革新的意識(shí)和主動(dòng)性；班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)主要針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中對(duì)班組長(zhǎng)的價(jià)值觀探索，班組長(zhǎng)自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
（三）采用靈活多樣培訓(xùn)方法和手段。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間短、知識(shí)面廣、實(shí)用性強(qiáng)，要求能夠解決實(shí)際生產(chǎn)管理問題、便于操作。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和班組長(zhǎng)具有的文化基礎(chǔ)。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十一
xx年的時(shí)間很快就過去了，回顧我們xxx班組這半年來的工作，看到了成績(jī)也發(fā)現(xiàn)了不足，我們力求認(rèn)真總結(jié)這半年的工作，使工作做得更好。xxx班組是制水工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，對(duì)于我們來說，安全生產(chǎn)就是命令；認(rèn)真貫徹公司及廠的各項(xiàng)任務(wù)，執(zhí)行嚴(yán)格的生產(chǎn)計(jì)劃和考核目標(biāo)是我們的職責(zé)。在工作是我們以科學(xué)的方法進(jìn)行投加，及時(shí)掌握水質(zhì)信息，在確保余氯合格的前提下，降低氯耗指標(biāo)，確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。以下是我們對(duì)xx年工作的總結(jié)匯報(bào)：
為提高班組建設(shè)的全面發(fā)展，完成班組的各項(xiàng)任務(wù)，我班組嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，并制訂了一系列的班組考核規(guī)則，從實(shí)際出發(fā)，落實(shí)到每一位班組成員，以調(diào)動(dòng)職工的積極性和創(chuàng)造性。隨著“三崗制”考核制度的深入開展，班組人員也充分認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)帶來的壓力，他們充滿了危機(jī)意識(shí)，也促使我們?cè)诠ぷ髦懈獓?yán)格要求自己，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，理論與實(shí)踐相結(jié)合，樹立正確的思想認(rèn)識(shí)，用心建立禮貌崗位，對(duì)廠里及車間下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)，做到了準(zhǔn)確、無誤、高質(zhì)量的完成。
干凈整潔的工作環(huán)境也是確保優(yōu)質(zhì)供水的重要條件，我們十分重視衛(wèi)生建立工作，它是直接體現(xiàn)班組工作質(zhì)量的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也是班組建設(shè)的重要方面。我們根據(jù)廠、車間要求，結(jié)合自身特點(diǎn)，我們嚴(yán)格執(zhí)行了班組衛(wèi)生檢查考核制度，職工們對(duì)所屬自己的衛(wèi)生區(qū)域經(jīng)常性的進(jìn)行打掃，持續(xù)室內(nèi)外衛(wèi)生的干凈整潔。在值班中，注意現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生的管理，值班室及辦公桌上的物品擺放都給人以耳目一新的感覺，順利完成了衛(wèi)生考核任務(wù)。
節(jié)能降耗，加強(qiáng)成本管理此項(xiàng)目標(biāo)是我們班組針對(duì)降低氯耗采取的一項(xiàng)新舉措。根據(jù)源水水質(zhì)狀況，在保證水質(zhì)合格的前提下，合理的降低氯耗指標(biāo)，并且要求每個(gè)班兒都記錄指標(biāo)的投加量，平均值，核算出其成本，實(shí)行看板上墻。我們每月向財(cái)務(wù)上詢問每每噸氯的成本價(jià)格，并將其折算為實(shí)際成本，記算出每單位的投加量，有了這些鮮明的數(shù)字，職工們的節(jié)能意識(shí)更強(qiáng)了。也正是這些數(shù)據(jù)為確保合理投加指標(biāo)，保證余氯合格帶給了可靠的依據(jù)。
在我們的共同努力下，氯耗指標(biāo)降至到了最低，但仍有所超標(biāo)，其超標(biāo)的原因有很多方面：1、水質(zhì)變化異常，源水中藻類和細(xì)菌含量過高，需加大沉淀前xxx量以減少水質(zhì)的再度污染；2、雨量過大，造成水質(zhì)嚴(yán)重污染，水中出現(xiàn)異味，濁度過高；3、天氣炎熱，氨氮含量過低，xxx采取的是折點(diǎn)后xxx，余氯為自游性余易揮發(fā)，為保證管網(wǎng)末梢余氯和居民生活用水，需加大投加量；4、濾后水藻類和細(xì)菌的'含量過高等都是造成氯耗超標(biāo)的原因。
xx的工作已經(jīng)結(jié)束，我們總結(jié)成績(jī)，找出不足，在今后的工作中，加強(qiáng)克服不利因素的潛力，勤與化驗(yàn)室聯(lián)系，根據(jù)水質(zhì)信息及時(shí)的調(diào)整xxx量，以最科學(xué)的方式進(jìn)行投加，在保證水質(zhì)合格的前提下，努力降低氯耗指標(biāo)。明年我們要以嶄新的面貌迎接新的任務(wù)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，加強(qiáng)信心認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)，保證優(yōu)質(zhì)足量供水，使xxx班組的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十二
兩年來，本班緊密圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，精心組織日常生產(chǎn)，以保證裝置操作安全平穩(wěn)率為首要任務(wù)，狠抓各項(xiàng)安全生產(chǎn)指標(biāo)，牢固樹立“直線責(zé)任、屬地管理”等先進(jìn)理念，積極開展hse體系建設(shè)和“五型”班組創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)和班組整體水平，為實(shí)現(xiàn)全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
一、狠抓安全生產(chǎn)推進(jìn)hse建設(shè)。
兩年來，本班繼續(xù)以hse體系建設(shè)為契機(jī)，牢固樹立“安全、環(huán)保優(yōu)先、以人為本”的理念，堅(jiān)持開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內(nèi)容的隱患排查活動(dòng)，深度強(qiáng)化班組執(zhí)行力，扎實(shí)開展班組安全生產(chǎn)。
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，落實(shí)崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制，并按照生產(chǎn)受控要求，強(qiáng)“三基”，反“三違”，狠抓安全生產(chǎn)死角，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)處理，杜絕生產(chǎn)事故的發(fā)生;對(duì)重點(diǎn)部位采取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮?dú)獾母咝椒€(wěn)供給。
為配合公司4月份含酸油改造項(xiàng)目的有序進(jìn)行，班組黨員率先垂范，認(rèn)真疏通流程，針對(duì)小修中遇到的難題，提前進(jìn)行分級(jí)匯總，使每一項(xiàng)消缺工作都落實(shí)到專人，明確屬地職責(zé)，強(qiáng)化安全監(jiān)督，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)，確保消缺工作順利完成，并組織員工按照生產(chǎn)運(yùn)行處要求安全平穩(wěn)完成裝置開停工任務(wù)。
積極開展日常工作中的pha、jcc，加大屬地管理力度，抓好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別工作，并且針對(duì)天氣突變、單電源運(yùn)行、雨季冬季這類特殊時(shí)期，做好各類安全防范工作，汛季加強(qiáng)各崗位防洪防汛措施，反復(fù)開展?；坞姂?yīng)急演練，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;冬季狠抓防凍凝工作，配合車間做好保溫工作，加大泄露點(diǎn)排查力度，增加巡檢次數(shù)，為安全生產(chǎn)營(yíng)造一個(gè)良好的氛圍。
加強(qiáng)各崗位巡檢力度，強(qiáng)化細(xì)化崗位責(zé)任分工，巡檢過程認(rèn)真仔細(xì)，檢查到位，不疏于形式，做到“早發(fā)現(xiàn)、早上報(bào)、早處理”，今年本班多次發(fā)現(xiàn)事故隱患并及時(shí)排除：20__年12月19日，邊麗哲巡檢時(shí)發(fā)現(xiàn)106泵有味，聯(lián)系車間停泵檢查并處理;今年1月27日，油泵停運(yùn)，發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理;5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發(fā)現(xiàn)回用水1#風(fēng)機(jī)故障，及時(shí)上報(bào)處理;8月2日，因液位計(jì)失靈，生水罐抽空，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理;10月9日，王曉元在巡檢中發(fā)現(xiàn)水處理鹽酸計(jì)量罐滲酸，及時(shí)上報(bào)處理;高溫凝結(jié)水開工期間，段明澤發(fā)現(xiàn)機(jī)泵接地不合格，及時(shí)處理，熱水站開工時(shí)，他又發(fā)現(xiàn)201b泵漏油，處理及時(shí)，避免了一次事故。
二、積極組織培訓(xùn)提高技能素質(zhì)。
結(jié)合公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)形勢(shì)任務(wù)教育，引導(dǎo)班員認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，明確今后一個(gè)時(shí)期的總體發(fā)展目標(biāo)和工作方向。
加強(qiáng)“一崗一單、一人一單”式培訓(xùn)，圍繞設(shè)備新增和改進(jìn)情況，進(jìn)一步完善不同層次、不同崗位培訓(xùn)的需求，并將培訓(xùn)重點(diǎn)放在關(guān)鍵崗位和問題設(shè)備上，強(qiáng)化培訓(xùn)效果評(píng)估和考核測(cè)試，提高培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，同時(shí)在班組中推行“天天半小時(shí)培訓(xùn)法”，將生產(chǎn)知識(shí)量化分解，使學(xué)習(xí)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際靈活地結(jié)合在一起，強(qiáng)化員工實(shí)際知識(shí)掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產(chǎn)知識(shí)和操作技能，熟知各項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的操作知識(shí)和技能，100%參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試，考試合格率100%。
組織員工參加公司舉辦的各類培訓(xùn)班，有關(guān)乎員工日常生產(chǎn)的“壓力容器培訓(xùn)”，有引導(dǎo)員工思想方向的“四項(xiàng)制度學(xué)習(xí)”，還有與員工生命息息相關(guān)的“應(yīng)急救生培訓(xùn)”，這些培訓(xùn)都從不同層面為員工解讀了安全的重要性，讓員工進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，掌握相關(guān)安全常識(shí)。
深入學(xué)習(xí)傳達(dá)大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴(yán)”“四個(gè)一樣”來強(qiáng)化班組隊(duì)伍自身建設(shè)，提高員工的思想政治覺悟，并學(xué)會(huì)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)狀，努力查找問題和差距，統(tǒng)一思想，凝聚力量，在班組內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。
積極開展崗位練兵和技術(shù)比武，讓員工熟練掌握專業(yè)知識(shí)，并將現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作與理論知識(shí)融會(huì)貫通，學(xué)會(huì)正確使用消防器材和呼吸器，對(duì)活動(dòng)中出現(xiàn)的盲點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)總結(jié)和分類梳理，進(jìn)一步提升員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)和應(yīng)急能力，確保生產(chǎn)操作的規(guī)范化和程序化。
三、規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理加強(qiáng)平穩(wěn)受控。
加強(qiáng)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)精細(xì)化管理，加大現(xiàn)場(chǎng)情況通報(bào)監(jiān)督力度，不留死角，做到“發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)”，堅(jiān)決糾正“低老壞”現(xiàn)象，積極檢查身邊設(shè)備的安全情況，改正自身不良習(xí)慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項(xiàng)治理，推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。
兩年來，本班進(jìn)一步加大現(xiàn)場(chǎng)管理力度，按照公司生產(chǎn)受控和6s要求，嚴(yán)格規(guī)范員工在崗期間著裝和手機(jī)使用情況，堅(jiān)決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規(guī)范”的原則，將現(xiàn)場(chǎng)物品用具擺放規(guī)整。輪休期間認(rèn)真執(zhí)行公司作息時(shí)間規(guī)定，杜絕“早睡晚起”，嚴(yán)格執(zhí)行公司反違章六大禁令，進(jìn)一步規(guī)范員工的安全行為，提高員工的安全意識(shí)。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十三
工作以來，他在思想上積極進(jìn)取，在技術(shù)上精益求精，并一步步成長(zhǎng)成熟起來，20xx年被任命為機(jī)修班長(zhǎng)，作為一名企業(yè)員工，一名班長(zhǎng)，他深深的知道自己身上的責(zé)任。為了在安全、技術(shù)上身先士卒，作出表率，充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和安全生產(chǎn)方針及各項(xiàng)規(guī)章制度，并理論結(jié)合實(shí)際，根據(jù)自身工作性質(zhì)靈活用運(yùn)，同時(shí)積極參加各類安全工作的學(xué)習(xí)，努力提高自身思想水平，既是先進(jìn)生產(chǎn)力的執(zhí)行者，又是先進(jìn)生產(chǎn)力的落實(shí)者。
他所從事的機(jī)電維修工作主要包括：礦井排水，提升運(yùn)輸，皮帶運(yùn)輸，風(fēng)機(jī)，四大件的維修、安裝，這些維修項(xiàng)目，工作點(diǎn)多、面廣。設(shè)備故障時(shí)有發(fā)生，只要有設(shè)備故障，無論大小，他都能在第一時(shí)間趕到，在最短的時(shí)間內(nèi)及時(shí)判斷并解決問題，為正常的安全生產(chǎn)提供保障，由于搞機(jī)修工作技術(shù)含量高，技術(shù)水平要求高，他為了能夠勝任此項(xiàng)工作，平時(shí)善于總結(jié)工作中遇到的難題，利用業(yè)余時(shí)間查找資料，解決問題，在工作中學(xué)習(xí)，將所學(xué)得知識(shí)用運(yùn)到工作中去，主動(dòng)學(xué)習(xí)新設(shè)備的性能特點(diǎn)。在長(zhǎng)期的.積累實(shí)踐中，個(gè)人的技術(shù)水平有了很大的提高，能做到人到故障除，故障判斷準(zhǔn)確率達(dá)到百分之九十以上。在設(shè)備維修、電氧焊作業(yè)等工作中都能夠獨(dú)擋一面，具備了較強(qiáng)的技術(shù)技能，每次參加礦井大型設(shè)備的安裝和檢修工作中，都能按時(shí)順利的完成。
裝495b3的給煤機(jī)和大型除鐵器，工作條件又在井下，又沒有大型的吊裝設(shè)備，但給煤機(jī)和除鐵器都是相當(dāng)沉重，我只能靠吊掛一點(diǎn)一點(diǎn)的向上提起，而且吊裝的位置較高，并且還會(huì)不停的。流水下來，吊裝時(shí)帶來很多不安全的因素，使設(shè)備來回調(diào)動(dòng)，人在下面水流在身上都濕透了，在這樣的工作環(huán)境下，張濤發(fā)揚(yáng)神新人的精神，不怕苦，不怕累，因?yàn)樗涝O(shè)備早一天安裝好，就可早一天投入生產(chǎn)，是全年的生產(chǎn)和安全有了更好的保障。
在井上，能夠積極主動(dòng)的參與和配合其它班組成員加工制做零配件，如更換減速箱，補(bǔ)主帶、冷卻泵系統(tǒng)加工、各皮帶點(diǎn)的油包維修、過橋的加工、跑偏托輥的加工、主帶給煤機(jī)換扳及機(jī)尾刮板機(jī)的安裝等工作。
井下安排每天上下山巡檢工作，每天早班做好準(zhǔn)備工作之后9點(diǎn)半下井，對(duì)礦所有上下山設(shè)備的使用完好情況作以檢查，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題做及時(shí)處理。嚴(yán)格按照絞車點(diǎn)檢表內(nèi)容做詳細(xì)檢查和嚴(yán)格按照鋼絲繩檢查內(nèi)容來檢查鋼絲繩地滾轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活、完好，發(fā)現(xiàn)不轉(zhuǎn)的地滾分析其原因，損壞的及時(shí)更換，對(duì)地滾被土、渣等雜物卡住不轉(zhuǎn)動(dòng)的及時(shí)清理恢復(fù)。在檢查過程中有較強(qiáng)的責(zé)任心，一一檢查到位，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并做好記錄，將不能處理的問題匯報(bào)區(qū)隊(duì)，并說明原因，積極配合整改。對(duì)擋車器、擋車欄的檢查，跑車防護(hù)裝置檢查擋車器和擋車欄的完好情況，使用是否靈活，發(fā)現(xiàn)使用不規(guī)范，及時(shí)調(diào)整。
多年來，張濤同志處處嚴(yán)格要求自己，起到了一名企業(yè)班組長(zhǎng)的先鋒模范帶頭作用。所帶領(lǐng)的班組成員均能做到認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度，嚴(yán)格按照規(guī)程要求操作，用心維護(hù)設(shè)備，堅(jiān)決落實(shí)“安全生產(chǎn)，設(shè)備管理是關(guān)鍵，技術(shù)先行是前提”的工作理念。主動(dòng)學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)、工作中樂于奉獻(xiàn)，能夠圓滿的完成礦、區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
在多年的工作實(shí)踐中，張濤同志已鍛煉成長(zhǎng)為技術(shù)全面，工作認(rèn)真踏實(shí)，服務(wù)態(tài)度端正的優(yōu)秀技術(shù)工人。在安裝，制做，檢修等工作中，能夠嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，他所負(fù)責(zé)的設(shè)備，從未出現(xiàn)檢修質(zhì)量的問題。
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十四
本人于20xx年xx月xx日來公司工作，3年多的時(shí)間里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的信任、培養(yǎng)、支持下。我升任為線切乙班組長(zhǎng)職務(wù)。通過不斷努力與公司幫組能完成大部分的本職工作，更在工作流程上有了很大的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。工作方式和工作效率也有了提高。今后我會(huì)更加努力完成公司各項(xiàng)指標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié)、報(bào)告、計(jì)劃如下：
1、加強(qiáng)班組管理、減少事故發(fā)生。
我身為一班之長(zhǎng)，深知責(zé)任重大，同時(shí)肩負(fù)著公司對(duì)我的信任與考驗(yàn)。雖然能力有限，但我會(huì)不斷努力，杜絕因人為造成斷線、撞片、撞棒及沒有密度的砂漿打入機(jī)器進(jìn)行切割。特別是因人為造成的事故，自己從未放松與怠慢過，但問題還是時(shí)隔時(shí)間的發(fā)生，充分說明自己在今后需要更加警惕與跟蹤。
2、保證產(chǎn)品質(zhì)量、提高產(chǎn)品品質(zhì)我深知作為車間班組長(zhǎng)，自己的一舉一動(dòng)與工作直接影響班組員工及工作質(zhì)量。從而對(duì)公司對(duì)自己負(fù)責(zé)任，在產(chǎn)品質(zhì)量上我從不敢怠慢與懈怠，對(duì)于操作機(jī)器過程中所遇到的問題與隱患從不敢輕易放過。只要發(fā)現(xiàn)我肯定會(huì)及時(shí)反映辦公室。同時(shí)更會(huì)及時(shí)與班組員工開會(huì)說明其中的重要性和后果，督促班組員工在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)隱患問題的認(rèn)識(shí)。不管自己所遇的問題是不是重要，更會(huì)不會(huì)發(fā)生在我們公司與自己的班組，建議有時(shí)候總會(huì)讓人有種警惕的心態(tài)。在今后我會(huì)確保不讓一個(gè)問題從本班組流入下個(gè)班組，以防萬(wàn)一。
3、加強(qiáng)班組管理、提高員工凝聚力。
班長(zhǎng)、一個(gè)班組。如果班組在一個(gè)言出必行的組長(zhǎng)帶領(lǐng)下各方面都會(huì)有所提高，并也能完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)績(jī)。將來我會(huì)更加要求班組成員的執(zhí)行力度加強(qiáng)、提高班組團(tuán)隊(duì)精神與凝聚力。
4、加強(qiáng)自身技能學(xué)習(xí)、提高管理水平。
由于感覺到自己身上的擔(dān)子很重，在工作中從不敢掉以輕心。而自己的學(xué)識(shí)與閱歷在今后的工作中還需要更加努力與提高。在任職班組長(zhǎng)以來，公司給我一個(gè)展現(xiàn)自我的舞臺(tái)。從4月份公司安裝共計(jì)7臺(tái)機(jī)器時(shí)，開始手忙腳亂的局面。經(jīng)過一段時(shí)間的努力，到現(xiàn)在可以從容的處理日常工作所遇到的問題。在組織管理能力、綜合分析能力、語(yǔ)言表達(dá)能力都有所提高。自己認(rèn)為不管我分析的問題是對(duì)是錯(cuò)，總之有想法與建議就會(huì)有解決機(jī)器出現(xiàn)的各方面問題。從而更能提高自身技能水平與工作效益。
公司從20xx年建廠以來，雖然不斷在努力、同時(shí)也取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題和不足，以下幾點(diǎn)比較突出：
1、班組管理方面。
雖然班組不斷加強(qiáng)管理，但班組與班組團(tuán)隊(duì)合作精神還是存在問題：
例如：6月9號(hào)白班線切乙班切xo5機(jī)，乙班員工喬合偉將沒有測(cè)量砂漿密度的砂打入機(jī)器上進(jìn)行切割。在這件事上我有很大的責(zé)任，給員工交代使用砂漿時(shí)要測(cè)量密度，但我沒有去跟蹤。導(dǎo)致這次低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生，從單方面講我個(gè)人認(rèn)為我自身性格是很細(xì)心的人。但事情還是發(fā)生了，無論在什么時(shí)候我都是第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題的人。經(jīng)過這件事后，我很認(rèn)真的考慮到其中的問題隱患到底出現(xiàn)在什么地方。6月8號(hào)白天配的砂漿到6月9號(hào)，中途經(jīng)過兩個(gè)班組都沒有人主動(dòng)去測(cè)量砂漿密度。然而公司去年因?yàn)榫€痕制定的砂漿必須一次性配好，禁止中途加砂、加液。最近班組會(huì)議中，我很明確的提到砂漿中途加砂切削液的事情。但無人過問，不及時(shí)處理，等到什么時(shí)候因?yàn)樯皾{出現(xiàn)了問題，出現(xiàn)了明顯的隱患的時(shí)候。給公司造成損失了，開始嚴(yán)格處理。其實(shí)這樣也解決不了根本問題、更排除不了隱患的存在。為何乙班每天上班就應(yīng)該給上班配的砂加砂、乙班能一次性配好而別的.班就是配不好？這件事我很困惑，更能看出班組與班組溝通能力較少與團(tuán)隊(duì)精神缺乏及管理混亂。員工管理不好是班長(zhǎng)的錯(cuò)，班組管理不好是領(lǐng)導(dǎo)的待誤。沒有好的管理就沒有好的員工更談不起來高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時(shí)在以后的日子里，我會(huì)培養(yǎng)乙班員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)出優(yōu)秀的線切員工。
2、質(zhì)量控制方面。
質(zhì)量是企業(yè)生命，無論是管理層、還是班組層都應(yīng)該抓好每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一道程序。爭(zhēng)取做到事后處理變?yōu)槭虑邦A(yù)防和事中控制的原則。雖然公司對(duì)硅片產(chǎn)品質(zhì)量特別重視，但我們還是存在問題。最近我們最大困惑硅片暗裂，很明顯最近幾天有很大好轉(zhuǎn)，比以前來說相對(duì)少了很多。應(yīng)該及時(shí)組織會(huì)議討論最近原材料、操作人員手法、等是不是有變化。爭(zhēng)取能解決暗裂事宜放在首要任務(wù)，同時(shí)也能提高我們的技能水平。
3、安全生產(chǎn)方面。
雖然我們公司開廠以來，沒有發(fā)生什么員工安全事故，隨著我們公司隊(duì)伍不斷壯大，安全意識(shí)還是要重視。因?yàn)樾逻M(jìn)員工年齡較小，安全意識(shí)并不是很強(qiáng)。應(yīng)該做到管理層給組長(zhǎng)宣傳，組長(zhǎng)給員工宣傳安全意識(shí)。形成：“人人重視安全生產(chǎn)，”的氣氛。
因此以下幾點(diǎn)是今后工作計(jì)劃。
1、7臺(tái)機(jī)器分配制，班長(zhǎng)帶領(lǐng)3人操作1/2/5/7副班帶領(lǐng)三人操作3/4/6同時(shí)可以使給新員工學(xué)習(xí)新機(jī)器的機(jī)會(huì)。
2、養(yǎng)成實(shí)事求事與言出必行的習(xí)慣，做到上情傳達(dá)、下情匯報(bào)。做好領(lǐng)導(dǎo)與員工的助手。
3、加強(qiáng)與別的班組溝通合作，努力使班組之間團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。
4、機(jī)器檢查方面，應(yīng)該在開機(jī)檢查表上加儲(chǔ)線量剩余2km報(bào)警系統(tǒng)是否打開或屏蔽，防止機(jī)器在切割最后一刀切割130mm—136mm反切導(dǎo)致進(jìn)線口斷線，造成陰陽(yáng)片應(yīng)該立即采取措施與執(zhí)行。
5、管理層執(zhí)行力度，無論員工在會(huì)議中反饋的工作情況是不是重要，管理層都應(yīng)該一一排查。待下次會(huì)議時(shí)應(yīng)該做出答案或建議。讓組長(zhǎng)于員工有想法就說，有建議就匯報(bào)的習(xí)慣。以上內(nèi)容并不是針對(duì)個(gè)人與班組，大家都是為了共同目標(biāo)，為了公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為了有個(gè)安定的工作。
最后，感謝領(lǐng)導(dǎo)與員工對(duì)我的支持與幫助，新的一年里我會(huì)更加努力工作，拿更加優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與信任。謝謝！
車輛班組長(zhǎng)工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，上海一組在車隊(duì)黨政正職的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞運(yùn)輸生產(chǎn)工作目標(biāo)，狠抓日?；A(chǔ)管理，完善管理制度，認(rèn)真開展各類安全專項(xiàng)活動(dòng)，以落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)有效控制為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全和效益雙豐收。同時(shí)，以"創(chuàng)建精品班組"活動(dòng)為載體，全面提高服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)素質(zhì)，取得了豐碩的成果。截止至10月31日發(fā)送旅客x人，客運(yùn)進(jìn)款收入完成x元。
一、全員抓營(yíng)銷，在第一季度收入百日競(jìng)賽中，我班組勇奪第一。在2月3日至3月14日的40天春運(yùn)里我班組完成進(jìn)款x元。取得了全年開門紅的好成績(jī)。由于南方普降大雪，使全國(guó)的交通受阻。江蘇省遭遇到百年不遇一次的降雪，公路、民航停運(yùn)，致使客流到涌到了鐵路，使客流猛增了好幾倍。列車從鄭州始發(fā)時(shí)就超員，一路上只見上的客流，下的卻很少。列車長(zhǎng)能夠及時(shí)啟動(dòng)列車超員應(yīng)急預(yù)案，來應(yīng)對(duì)突發(fā)客流。在保證旅客安全的前提下不放松收入工作，列車長(zhǎng)堅(jiān)持查驗(yàn)車票，往往一次查票就要4、5個(gè)小時(shí)，堅(jiān)持不懈、持之以恒的工作讓我班組超額完成了進(jìn)款任務(wù)。
二、20xx年5月12日，我們國(guó)家遭遇了汶川特大地震，其烈度之高、破壞力之大、波及范圍之廣，是共和國(guó)歷史上前所未有的。在這次規(guī)模空前的抗震救災(zāi)活動(dòng)中，我班組有幸參加了運(yùn)送英雄部隊(duì)返鄉(xiāng)的任務(wù)。7月17日，由車隊(duì)康書記帶隊(duì)我班組隨車底空放成都，在成都從新編組共值乘了8個(gè)車次運(yùn)送救災(zāi)英雄至武漢、開封、信陽(yáng)、南陽(yáng)、新鄉(xiāng)等地，一路上黨員和班組骨干發(fā)揮帶頭作用，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為英雄服務(wù)，克服列車設(shè)備陳舊的困難，指派專人負(fù)責(zé)燒茶爐，保證英雄們能夠喝上熱水吃上熱飯，自己卻顧不得吃喝，以自己的行動(dòng)贏得了部隊(duì)首長(zhǎng)和戰(zhàn)士的感動(dòng)，返程后收到部隊(duì)的錦旗和感謝信，光榮地完成了上級(jí)交給的任務(wù)!
三、服務(wù)"奧運(yùn)"盛會(huì)，展示鐵路良好形象。7月份開始，為了做好"奧運(yùn)"分會(huì)場(chǎng)的旅客運(yùn)輸工作，根據(jù)段的統(tǒng)一安排，提前籌備，做到了接待熱心、安排細(xì)心、服務(wù)貼心，保證了所有乘車旅客來的高興，走的滿意，圓滿完成了"奧運(yùn)會(huì)""殘奧會(huì)"期間的運(yùn)輸工作。在奧運(yùn)期間班組同志克服運(yùn)輸任務(wù)繁忙，積極參加段"應(yīng)急民兵小組",負(fù)責(zé)段部的巡邏和日常安全工作。并且班組還負(fù)責(zé)了奧運(yùn)期間的x次的套跑任務(wù)，期間同志們能夠做到臨時(shí)不放松，把上海的標(biāo)準(zhǔn)帶到西安去，受到了廣大旅客的一致好評(píng)。
四、餐車經(jīng)營(yíng)是列車服務(wù)中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。列車餐營(yíng)經(jīng)營(yíng)長(zhǎng)期滯后于客運(yùn)服務(wù)提升的速度，原因很多:人員成分較雜、管理上沒有針對(duì)性……事實(shí)是，列車餐營(yíng)經(jīng)營(yíng)在一定程度上已經(jīng)影響了客運(yùn)服務(wù)整體質(zhì)量，列車餐售行為和經(jīng)營(yíng)秩序是旅客反響較大，矛盾較為突出的問題。針對(duì)這一問題段提出了餐營(yíng)一體化的思路，我班組是第一批示范班組，班組認(rèn)真貫徹段、車隊(duì)的改革措施，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，做好淡季挖潛旺、季增效工作，在班組內(nèi)部指派專人任餐車監(jiān)督員，并做到全員營(yíng)銷，全力調(diào)動(dòng)職工的營(yíng)銷意識(shí)并和收入掛鉤，以服務(wù)彌補(bǔ)硬件的不足，緊抓旅客需求，使餐營(yíng)收入大幅提高，取得顯著成績(jī)，并被段樹做典型。
五、完善管理制度，從整章建制入手。十月份，對(duì)臺(tái)賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度統(tǒng)一進(jìn)行了修改和核對(duì)，另外，集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣性違章"開火".針對(duì)著裝不規(guī)范，離崗、竄崗、服務(wù)質(zhì)量不高等問題要求當(dāng)班的乘務(wù)員加強(qiáng)巡視，巡視時(shí)要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并勸導(dǎo)吸煙旅客到風(fēng)擋吸煙處，發(fā)現(xiàn)重點(diǎn)旅客進(jìn)行重點(diǎn)照顧，并對(duì)照規(guī)定抓落實(shí)，每月對(duì)乘務(wù)員量化違章指標(biāo)，嚴(yán)格考核。通過一系列完善的管理制度，在筑牢安全防線，規(guī)范日常管理方面發(fā)揮了積極作用。
六、夯實(shí)安全基礎(chǔ)管理，確保專項(xiàng)整治收到實(shí)效。今年以來，車班按照車隊(duì)要求認(rèn)真開展了"大檢查大反思"、"重溫4.27"、"隱患治理年"、"勞動(dòng)安全專項(xiàng)整治""火災(zāi)預(yù)防"等各項(xiàng)活動(dòng)，為夯實(shí)安全基礎(chǔ)，與各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，車班成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，通過板報(bào)、出乘會(huì)、學(xué)習(xí)會(huì)等形式使安全教育常學(xué)常新，使安全條例深入人心，收到實(shí)效。吸取以往經(jīng)驗(yàn)，采取邊查邊整改邊落實(shí)的方式，認(rèn)真對(duì)待查出的每一個(gè)問題，做到所有問題都有整改措施，都有責(zé)任人，都有整改期限和消號(hào)時(shí)間。對(duì)安全隱患突出的問題納入"安全隱患問題庫(kù)",進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)，制定過渡措施，確保安全生產(chǎn);此次共發(fā)現(xiàn)各類安全隱患和問題18個(gè)，全部進(jìn)行了整改。通過認(rèn)真開展專項(xiàng)整治活動(dòng)，確保了日常工作的持續(xù)可控。
七、注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)，全面提高職工素質(zhì)。客運(yùn)工作是鐵路的窗口和形象，必須注重職工整體素質(zhì)的提升。車班狠抓全員性"對(duì)規(guī)達(dá)標(biāo)貫標(biāo)".通過加大職工貫標(biāo)和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的力度，采取有效的方式推進(jìn)"三標(biāo)"工作。組織開展全員參與的對(duì)規(guī)達(dá)標(biāo)競(jìng)賽活動(dòng)，通過實(shí)操演練、技術(shù)比武產(chǎn)生一批模范和業(yè)務(wù)能手。完善管理制度，從整章建制入手。十月份，對(duì)臺(tái)賬、規(guī)章、預(yù)案和管理制度統(tǒng)一進(jìn)行了修改和核對(duì)，另外，集中向各種日常工作中勞動(dòng)紀(jì)律和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)方面的慣性違章"開火"。
八、以"創(chuàng)精品班組"活動(dòng)為載體，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階。為使"創(chuàng)爭(zhēng)當(dāng)"活動(dòng)收到實(shí)效，班組以落實(shí)"首問首訴"負(fù)責(zé)制為主線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。"首問首訴"即是指第一個(gè)接受旅客詢問、第一個(gè)受理旅客投訴的乘務(wù)員，應(yīng)負(fù)責(zé)詳細(xì)耐心解答，或介紹到相關(guān)責(zé)任人，及時(shí)給予旅客答復(fù)，提供人性化服務(wù)。其宗旨是有求必應(yīng)、有應(yīng)必辦、有辦必果。為使此項(xiàng)給大多數(shù)旅客帶來便利的服務(wù)確實(shí)貫徹落實(shí)，班組高度重視，結(jié)合實(shí)際制定出《"首問首訴"制管理辦法》，班組對(duì)如辦公席、軟臥、廣播室等重點(diǎn)崗位的工作人員就如何接待旅客問詢、投訴的業(yè)務(wù)技能進(jìn)行研討和培訓(xùn)，嚴(yán)格制度考核，及時(shí)為旅客排憂解難，提供優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)。同時(shí)要求列車長(zhǎng)在受理旅客投訴時(shí)注意工作方法，做到有耐心、有愛心、有誠(chéng)心，真正做到把旅客當(dāng)親人。兩個(gè)黃金周期間，我班組因問訊服務(wù)不滿意造成的旅客投訴做到了零，并實(shí)現(xiàn)了旅客高層零投訴。
九、加強(qiáng)綜合治理，美化凈化列車環(huán)境。首先，環(huán)境衛(wèi)生方面。班組要求職工負(fù)責(zé)自己崗位衛(wèi)生，做到了車容整潔、窗明地凈、備品定位。還按照車隊(duì)安排不定期對(duì)所承包衛(wèi)生區(qū)進(jìn)行衛(wèi)生突擊。其次，加強(qiáng)設(shè)備檢查維修。協(xié)同檢車對(duì)列車設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了多次全面檢查，將發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)專人整修，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時(shí)整改。
在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也應(yīng)清楚地看到在班組今年的工作中存在著一些不足之處：
1、思想上對(duì)安全反思不認(rèn)真，總有人覺得事故離我們很遙遠(yuǎn)，不能夠真正認(rèn)識(shí)到麻痹大意的危險(xiǎn)性。
2、服務(wù)意識(shí)轉(zhuǎn)變還有差距，存在乘務(wù)中不按標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)服務(wù)、普通話堅(jiān)持不好、主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng)等漏洞。
3、個(gè)別乘務(wù)員紀(jì)律性不強(qiáng)，出乘和學(xué)習(xí)存在遲到、早退現(xiàn)象。
"創(chuàng)品牌、爭(zhēng)一流、當(dāng)表率""誠(chéng)心待客、熱情服務(wù)",班組在以后的工作中要不斷挖掘旅客多方面的需求，不斷創(chuàng)新自己的服務(wù)，增強(qiáng)服務(wù)特色，確立"一切為了滿意旅客的需求"的服務(wù)意識(shí)，以"真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、創(chuàng)新"感動(dòng)旅客，使旅客真切感受到"人民鐵路為人民"的鐵路品牌服務(wù)。
新的世紀(jì)，一流的設(shè)備，一流的服務(wù)，一流的形象，我們要緊扣鐵路改革的步伐，這就是時(shí)代的要求，生存的價(jià)值，鐵路是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的大動(dòng)脈，列車是大動(dòng)脈的重要部份，上海一組也將追趕著潮頭，創(chuàng)新自己的品牌，以一流的服務(wù)，向國(guó)際服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)軍。
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