人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇1
為樹立良好的社會(huì)形象，提高我校教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)學(xué)生招得來、留得住、出得去的辦學(xué)宗旨，真正做到使學(xué)生升學(xué)有望、就業(yè)有路、思想過關(guān)、技能過硬，使我校教學(xué)工作再上一個(gè)新臺(tái)階。根據(jù)教體局有關(guān)指示精神和學(xué)校整體工作規(guī)劃，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制訂本學(xué)期工作計(jì)劃如下：
指導(dǎo)思想
積極貫徹河南省第四次職業(yè)教育工作會(huì)議精神，大力推進(jìn)職業(yè)教育改革和發(fā)展，繼續(xù)貫徹“三愛三提高”三個(gè)一切的教育方針，深入學(xué)習(xí)和推行“誘思探究教學(xué)法和洋思中學(xué)的先進(jìn)辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)，逐步推行以教研組為單位實(shí)施課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度，全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
工作思路
遵照求真務(wù)實(shí)、穩(wěn)定發(fā)展的原則，體現(xiàn)以人為本的管理理念，給教師營(yíng)造寬松穩(wěn)定的教書育人環(huán)境。以教研組為載體，以目標(biāo)教學(xué)為核心，完善教學(xué)評(píng)估機(jī)制。突出技能培訓(xùn)、對(duì)口升學(xué)和學(xué)科技能競(jìng)賽，加大獎(jiǎng)勵(lì)力度，狠抓過程管理，強(qiáng)化教育觀念。全面提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和教育教學(xué)水平，穩(wěn)步提高我校教學(xué)質(zhì)量。
具體工作
一、做好開學(xué)初教學(xué)準(zhǔn)備工作
1、在開學(xué)預(yù)備周內(nèi)三個(gè)到位：（1）所有教材及實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)施全部到位，（2）任課教師及課程安排全部到位，（3）各教研組、各任課教師學(xué)期
教學(xué)計(jì)劃
全部到位。2、以教研組為單位，針對(duì)各學(xué)科制定出教學(xué)目標(biāo)，制定出專業(yè)課各科合格證考核綱要。
3、布置落實(shí)任課教師的周前備課制度。
4、確保學(xué)生到校后的各項(xiàng)教學(xué)工作如編班、教材發(fā)放等正常運(yùn)行。
5、做好學(xué)期初教師教學(xué)的各項(xiàng)穩(wěn)定工作，如處理好缺少教材、任課教師未到位、課程調(diào)整等突發(fā)事件。
6、做好迎接教體局月督察等準(zhǔn)備工作。
二、完善、實(shí)施新的教師考評(píng)方案，進(jìn)一步完善聽評(píng)課和學(xué)生評(píng)教制度。
（一）、組織實(shí)施新的教師考評(píng)方案，從德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面進(jìn)行考評(píng)突出教學(xué)成績(jī)（具體內(nèi)容見教師考評(píng)方案）。
（二）、完善學(xué)生評(píng)教制度，重點(diǎn)放在對(duì)教師工作能力、工作態(tài)度和教學(xué)效果的評(píng)價(jià)。
1、在教學(xué)上看教師是否注重三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，還是只管教而不重育；
2、在教學(xué)思想上看教師是引導(dǎo)誘思，還是緊握“主權(quán)”，是教師為學(xué)生服務(wù)，還是學(xué)生要適應(yīng)教師的需要；
3、在教學(xué)目標(biāo)上看教師是以培養(yǎng)學(xué)生能力為目標(biāo)，還是以單純向?qū)W生灌輸知識(shí)、完成教學(xué)任務(wù)為目標(biāo)；
4、在學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)上，看是把學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生，還是學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)掌握在教師手中；
5、在教學(xué)方法上，看是教師立足于通過“導(dǎo)”來解決問題，還是立足于單純通過“講”來解決問題；
6、在師生地位上，看教師是主導(dǎo)還是主演，學(xué)生是主演還是聽眾；
7、在教學(xué)效果上，看是面向全體學(xué)生，使各類學(xué)生都學(xué)有所得，還是只顧少數(shù)學(xué)習(xí)尖子，不顧中差生的學(xué)習(xí)情況。
三、狠抓對(duì)口升學(xué)。
1、教務(wù)處抽調(diào)專人負(fù)責(zé)04級(jí)的對(duì)口升學(xué)工作。做好04級(jí)對(duì)口升學(xué)畢業(yè)班的穩(wěn)定和培優(yōu)補(bǔ)差工作，針對(duì)學(xué)生的具體情況實(shí)施因材施教。全體畢業(yè)班任課教師統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一行動(dòng)。
2、營(yíng)造對(duì)口升學(xué)濃厚氛圍，作好對(duì)口升學(xué)的宣傳、發(fā)動(dòng)工作，對(duì)學(xué)生和家長(zhǎng)大張旗鼓的進(jìn)行人才形勢(shì)和高招政策宣傳，使學(xué)生及家長(zhǎng)樹立考大學(xué)的信心，爭(zhēng)取多數(shù)學(xué)生參與高考，確保xx年對(duì)口升學(xué)人數(shù)達(dá)到120人。
3、認(rèn)真作好一、二、三年級(jí)對(duì)口升學(xué)班的教學(xué)管理和班級(jí)管理工作，使整個(gè)學(xué)校對(duì)口升學(xué)的班出現(xiàn)班風(fēng)正、學(xué)風(fēng)濃的良好局面。對(duì)一、二年級(jí)學(xué)生開設(shè)興趣小組，對(duì)有志于參加對(duì)口升學(xué)的學(xué)生進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練和重點(diǎn)引導(dǎo)；成立學(xué)校高考領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)科指導(dǎo)小組，對(duì)三年級(jí)教學(xué)經(jīng)常進(jìn)行調(diào)研，拓寬學(xué)生報(bào)考專業(yè)路子。
4、對(duì)三年級(jí)教師的教學(xué)情況進(jìn)行跟蹤管理和考評(píng)。
四、加強(qiáng)教師常規(guī)管理
（一）在教學(xué)管理上，堅(jiān)持“六不準(zhǔn)”：
1、不準(zhǔn)上無準(zhǔn)備之課；
2、不準(zhǔn)遲到、早退和無故離開教室；
3、不準(zhǔn)提前下課或拖堂；
4、無特殊情況不準(zhǔn)坐著講課；
5、不準(zhǔn)講粗話、臟話和損學(xué)生的話；
6、不準(zhǔn)隨意驅(qū)趕學(xué)生或體罰變相體罰學(xué)生。
（二）教學(xué)常規(guī)要做到：
俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。同樣，教學(xué)管理沒有規(guī)矩，也不可能有正常的教學(xué)秩序，狠抓常規(guī)教學(xué)作為我校教學(xué)的出發(fā)點(diǎn)，做到：
（1）備課求“新”，備教學(xué)要求，教學(xué)目標(biāo)，教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)，教學(xué)方法及學(xué)生的學(xué)法；其次，要求教師周前備好課，寫好教案，真正動(dòng)腦子；備課時(shí)，既要備教材，又要備學(xué)生，做到因材施教，有的放矢。（2）課堂教學(xué)求“實(shí)”，要求教師積極研究課堂教學(xué)，要實(shí)實(shí)在在地上好每一節(jié)課。為此，我們要求教師在授課時(shí)：目標(biāo)要明了、重點(diǎn)要突出，難點(diǎn)要突破，方法要?jiǎng)?chuàng)新，手段要新穎。上課常規(guī)做到：鈴聲響，教師進(jìn)課堂，中間不離堂，不坐著上課，不上無準(zhǔn)備課，不私自調(diào)課，不拖堂。（3）作業(yè)批改求“優(yōu)”。要求各教師做到作業(yè)全批全改。（4）教學(xué)考查求“真”，考試側(cè)重于學(xué)習(xí)態(tài)度，動(dòng)手操作，實(shí)際應(yīng)用水平；對(duì)考試命題設(shè)定三個(gè)階梯：即基礎(chǔ)題80%，中檔題12%，難度題占8%。（5）學(xué)習(xí)輔導(dǎo)求“全”。學(xué)生個(gè)性差異，水平參差不齊是教學(xué)客觀規(guī)律，我們針對(duì)這一現(xiàn)象，要求科任教師認(rèn)真做好后進(jìn)生輔導(dǎo)工作。對(duì)不層次學(xué)生教學(xué)要有針對(duì)性，輔導(dǎo)方法要靈活，要善于挖掘后進(jìn)生“閃光點(diǎn)”，通過勤輔導(dǎo)，多鼓勵(lì)，讓后進(jìn)生體會(huì)到成功自信心和自尊心，只有善待后進(jìn)生才能有全面提高教學(xué)質(zhì)量的保障。
五、深入開展課堂教學(xué)改革，實(shí)施課堂目標(biāo)教學(xué)。
學(xué)生在校至少有2/3的時(shí)間是在課堂上度過的，學(xué)生所學(xué)的知識(shí)絕大部分是從課堂上獲取的。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量，實(shí)施素質(zhì)教育的主陣地和主渠道。課堂教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣，是影響教學(xué)效益的最直接、最有效、最持久的決定性因素。因此，在教學(xué)管理中，不但要重視教學(xué)的最終結(jié)果，而且要重視教學(xué)過程的管理，過程管理和目標(biāo)管理兩手抓，兩手都要硬。
（一）、推行課堂教學(xué)改革、實(shí)施達(dá)標(biāo)課申報(bào)聽評(píng)制度。進(jìn)一步開展“誘思教學(xué)論”在課堂教學(xué)活動(dòng)中的運(yùn)用。由教研組組織、教務(wù)處參與聽評(píng)打分。大力開展“三課”和“三課堂”活動(dòng)，即以教研組為單位的聽、說、評(píng)課活動(dòng)和青年教師的匯報(bào)課，骨干教師的示范課，全體教師的優(yōu)質(zhì)課，提高教師的講課能力，認(rèn)真評(píng)選學(xué)科帶頭人、教學(xué)能手和業(yè)務(wù)骨干。力爭(zhēng)我校教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)率100%。
（二）、在教學(xué)方法和課堂組織方面做到：
1、堅(jiān)持當(dāng)前教學(xué)改革的四主原則，即教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，訓(xùn)練為主線，思維為主攻。
2、從課堂教學(xué)的三著眼（即著眼于雙基，著眼于當(dāng)堂消化，著眼于中差生）入手，改革課堂教學(xué)。
3、實(shí)現(xiàn)教學(xué)觀念的三轉(zhuǎn)變，即變單純傳授知識(shí)為在傳授知識(shí)的過程中注重能力的培養(yǎng)，變教師為中心為學(xué)生為主體，變重教法輕學(xué)法為教法學(xué)法同步改革，更重學(xué)法。
4、要堅(jiān)持課堂教學(xué)的四優(yōu)化，即：優(yōu)化教師自我，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化學(xué)生心理，優(yōu)化教學(xué)方法和手段。
5、提高課堂教學(xué)效率的四途徑，即：自我評(píng)價(jià)，敢于展示，同行幫助，專家會(huì)診。
6、每個(gè)教師在課堂教學(xué)中都能做到四把四放四變，即：在方向上把住，在方法上放開，變學(xué)會(huì)為會(huì)學(xué)；在內(nèi)容上把住，在形式上放開，變苦學(xué)為樂學(xué)；在效果上把住，在過程上放開，變難學(xué)為易學(xué)；在宏觀上把住，在微觀上放開，變死學(xué)為活學(xué)。
7、教師都能處理好六種關(guān)系，即：教和學(xué)的關(guān)系，講和練的關(guān)系，知識(shí)和能力的關(guān)系，主導(dǎo)和主體的關(guān)系，智力因素和非智力因素的關(guān)系，課內(nèi)和課外的關(guān)系。
（三）、在目標(biāo)教學(xué)管理方面做到：
1、教學(xué)目標(biāo)要明確。從大的方面講：本學(xué)期要讓學(xué)生學(xué)會(huì)什么，一本書要讓學(xué)生掌握那些知識(shí)或技能。從小的方面講：每節(jié)課須講授幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)，讓學(xué)生掌握到什么程度，針對(duì)每個(gè)同學(xué)各個(gè)時(shí)期能提高到什么程度。
2、加強(qiáng)過程監(jiān)督和抽查驗(yàn)收。堅(jiān)持查課，杜絕無人上課或放羊式教學(xué)，減少遲到、早退和私自調(diào)課現(xiàn)象的發(fā)生；加強(qiáng)與教師的聯(lián)系和溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決實(shí)際問題，確保教師教學(xué)情緒的穩(wěn)定和教學(xué)秩序的正常；定期與學(xué)生座談，深入了解學(xué)生情況，及時(shí)掌握第一手資料，為教學(xué)管理提供依據(jù)。
3、通過組織考試和學(xué)生評(píng)教，搞好教學(xué)目標(biāo)驗(yàn)收工作。加強(qiáng)對(duì)專業(yè)課合格證制度的宣傳和執(zhí)行力度，嚴(yán)把考試發(fā)證關(guān)口。文化課向教體局組織的統(tǒng)考看齊，與其他幾所職業(yè)學(xué)校相比較，嚴(yán)扣及格率和優(yōu)秀率。
六、進(jìn)一步推行和完善專業(yè)課合格證制度
轉(zhuǎn)變考試觀念，改革對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)制度，繼續(xù)推行專業(yè)課合格證制度，在鞏固文化課地位的基礎(chǔ)上，考試要向?qū)I(yè)技能、實(shí)際動(dòng)手操作上側(cè)重。考試要體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)，理論考試與專業(yè)技能操作測(cè)試并重，要求全體學(xué)生參加省、市勞動(dòng)部門組織的專業(yè)技能等級(jí)鑒定，實(shí)行雙證書制度，拿不到雙證書的學(xué)生，不發(fā)畢業(yè)證書。
繼續(xù)堅(jiān)持實(shí)施教考分離的題庫(kù)命題、教研組命題與指定教師命題相結(jié)合的命題制度。統(tǒng)一命題標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一考試試題、嚴(yán)格考試紀(jì)律、嚴(yán)格改卷評(píng)分，確?？荚囋u(píng)價(jià)的客觀公正。
七、充分發(fā)揮教研組的管理職能，大興教改科研之風(fēng)。
教改教研是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，如何遵循職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律、職校生的認(rèn)知規(guī)律、身心健康發(fā)展規(guī)律和求學(xué)心理，科學(xué)合理地安排教學(xué)內(nèi)容，辦出職教特色，全面搞好素質(zhì)教育是教改教研的重要內(nèi)容。
教務(wù)處首先做好教師參與教科研活動(dòng)的宣傳發(fā)動(dòng)工作，號(hào)召教師積極承擔(dān)教科研任務(wù)，主動(dòng)申請(qǐng)研究課題，做好教科研成果的申報(bào)工作。各教研組依據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，鼓勵(lì)和引導(dǎo)教師進(jìn)行教學(xué)改革，在課程設(shè)置、教學(xué)模式、教材選用、內(nèi)容取舍等方面，支持教師大膽探索、共同研究，以達(dá)到提高學(xué)生學(xué)科成績(jī)和提高學(xué)生技能水平為目的。積極嘗試面向市場(chǎng)開門辦學(xué)，加強(qiáng)與同級(jí)同類學(xué)校間的經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)研究；加強(qiáng)與企業(yè)聯(lián)營(yíng)，服務(wù)三農(nóng)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；號(hào)召教師積極參與教學(xué)研究、論文發(fā)布、科技創(chuàng)新和新產(chǎn)品的開發(fā)與推廣；充分利用學(xué)校現(xiàn)有的資源，提高各專業(yè)辦學(xué)實(shí)力，提高我校社會(huì)聲譽(yù)，提高任課教師業(yè)務(wù)水平。
1、根據(jù)專業(yè)實(shí)際需要，做好教材選購(gòu)和編寫工作，要求教師鉆研教材，吃透教材，了解教材的編寫范圍及編寫目的，做到駕馭教材，大膽調(diào)整取舍教材。
2、根據(jù)教學(xué)計(jì)劃和教材的內(nèi)容，編寫科學(xué)的教學(xué)進(jìn)度計(jì)劃表。
3、在教材處理上，選擇適合我校兩個(gè)教學(xué)部（即：升學(xué)部、技能培訓(xùn)部）教學(xué)的教材，使培訓(xùn)部的學(xué)生有教材合適、教法合適、進(jìn)度合適的感覺。
4、樹立“向45分鐘要效益”的觀念。在以教師為主導(dǎo)的課堂教學(xué)中，要求教師大膽采用以“誘思探究”教學(xué)為主，靈活多變的教學(xué)方法，對(duì)學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)誘導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生個(gè)性，使其能夠主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開展學(xué)習(xí)。最終探索出一條適合本學(xué)科教學(xué)的教改方法。
5、營(yíng)造濃厚的教研氣氛，各教研組按學(xué)校整體教研計(jì)劃訂出切實(shí)可行的教研活動(dòng)計(jì)劃，以“誘思探究”為主教法，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)選擇教研課題，分工協(xié)作，完成自己的課題，分階段寫體會(huì)，最后升華為高質(zhì)量的教研論文。
6、各教研組長(zhǎng)積極承擔(dān)教務(wù)處布置的教科研論文的征收工作。
八、積極組織參加各科競(jìng)賽活動(dòng)，加大各種競(jìng)賽的督促和獎(jiǎng)勵(lì)力度，完善獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
在新的一學(xué)年里，教務(wù)處將緊緊圍繞各級(jí)教研室組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，開展以教研組為單位的組織參與縣、市級(jí)的學(xué)科技能競(jìng)賽及校內(nèi)外各種活動(dòng)。各教研組選定輔導(dǎo)教師，每次競(jìng)賽活動(dòng)都要有專人負(fù)責(zé)，早著手，早準(zhǔn)備，教務(wù)處大力支持，負(fù)責(zé)老師認(rèn)真輔導(dǎo)。確保在新鄭市級(jí)各科競(jìng)賽中爭(zhēng)一保二，在鄭州市級(jí)技能競(jìng)賽中獲得一、二等獎(jiǎng)，在河南省專業(yè)技能競(jìng)賽中獲得二、三等獎(jiǎng)。學(xué)校將根據(jù)競(jìng)賽獲得名次給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
九、加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)和實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的規(guī)范管理。
1、突出我校辦學(xué)特色，加大各專業(yè)實(shí)驗(yàn)實(shí)踐課比例，強(qiáng)化學(xué)生動(dòng)手操作能力的培養(yǎng)，充分利用我校實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)施優(yōu)勢(shì)，將實(shí)踐實(shí)習(xí)貫穿整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力，以便適應(yīng)未來上崗的需要。為學(xué)生積極創(chuàng)造條件，力爭(zhēng)使學(xué)生牢固掌握各種技能，取得“雙證書”，早日找到適合自己的就業(yè)崗位。
2、依據(jù)各專業(yè)特點(diǎn)，探索各專業(yè)切實(shí)可行的發(fā)展路子，壯大兩各個(gè)拳頭專業(yè)（計(jì)算機(jī)專業(yè)、電子電器專業(yè)），充實(shí)兩個(gè)弱小專業(yè)（財(cái)會(huì)專業(yè)、旅游專業(yè)）。
3、電器專業(yè)充分利用現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)條件，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)習(xí)管理，拓寬校外實(shí)習(xí)范圍，服務(wù)三農(nóng)，服務(wù)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)。
4、計(jì)算機(jī)專業(yè)要根據(jù)我校教學(xué)實(shí)際，重點(diǎn)強(qiáng)化技能培訓(xùn)，進(jìn)一步嚴(yán)格考試、考核紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，提高教學(xué)層次。
5、強(qiáng)化教師動(dòng)手實(shí)踐能力，定期組織校內(nèi)教師技能比賽，突出實(shí)踐性教學(xué)。
6、制定并落實(shí)實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)操作管理制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)的監(jiān)管力度。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇2
20xx年上半年，某某公司在省分公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)及全體的同仁的關(guān)心以及支持下，完成了籌建工作并順利的開業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)的份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)的`任務(wù)的指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：
一、加強(qiáng)業(yè)管的工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的、規(guī)范的承保服務(wù)的體系
承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要的基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。
1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。
2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。
3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。
4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)某某所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。
二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)
隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過上半年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，某某在下半年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。
1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由某某設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高某某業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某營(yíng)銷服務(wù)部、某某營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。
三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌
根據(jù)20xx年上半年某某保費(fèi)收入某某某萬元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)85%，非車險(xiǎn)10%，人意險(xiǎn)5%。下半年，某某某公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入某某某萬元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)75%，非車險(xiǎn)15%，人意險(xiǎn)10%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。
1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，下半年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的臺(tái)階。
2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開發(fā)工作，在下半年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20xx年某月我司經(jīng)過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇3
我市xx年社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作必須緊密圍繞市人社局xx規(guī)劃要全面實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障一體化，建立覆蓋城鄉(xiāng)的保障制度體系，實(shí)現(xiàn)全民都有社會(huì)保障的總目標(biāo)。緊抓醫(yī)保城鄉(xiāng)一體化和社保經(jīng)辦服務(wù)資源均等化作為突破口，積極穩(wěn)步推進(jìn)我市醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)經(jīng)辦管理工作全面發(fā)展提出如下工作思路：
一、強(qiáng)化醫(yī)保管理機(jī)制，提高管理服務(wù)水平
（一）穩(wěn)步推進(jìn)我市職工、城鄉(xiāng)居民和普通門診統(tǒng)籌醫(yī)保三項(xiàng)制度實(shí)施。
落實(shí)城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌和城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)一體化經(jīng)辦管理工作的銜接，全面開展普通門診統(tǒng)籌實(shí)施工作，確保三項(xiàng)制度改革平穩(wěn)有序進(jìn)行。
（二）不斷完善醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算辦法。
從源頭上控制不合理的費(fèi)用支出，要根據(jù)不同醫(yī)療機(jī)構(gòu)和疾病發(fā)生的特點(diǎn)，細(xì)化和完善醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算辦法，目前我市普遍使用定額結(jié)算辦法。我們可積極探索實(shí)行總額預(yù)付、按病種付費(fèi)、按人頭付費(fèi)等鼓勵(lì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)主動(dòng)降低成本的費(fèi)用結(jié)算辦法。
（三）完善和深化定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議的管理。
1、根據(jù)新社保年度的發(fā)展和要求，不斷完善協(xié)議內(nèi)容，將醫(yī)保政策和醫(yī)保管理標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)到協(xié)議條款中，提高協(xié)議內(nèi)容的可操作性。
2、加強(qiáng)就醫(yī)管理。要積極探索與市級(jí)統(tǒng)籌適應(yīng)的就醫(yī)管理辦法，建立完善對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)參保病人住院登記和探訪機(jī)制，處理好方便參保人員就醫(yī)與合理控制醫(yī)療費(fèi)用的關(guān)系，防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)掛床住院、冒名住院、過度治療以及騙取醫(yī)保費(fèi)用等違規(guī)行為發(fā)生。
（四）全面落實(shí)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)考評(píng)制度。
社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)要積極配合做好定點(diǎn)機(jī)構(gòu)定點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)工作，建立對(duì)定點(diǎn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)態(tài)度、執(zhí)行醫(yī)保規(guī)定情況和服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行綜合考核、考核結(jié)果與醫(yī)療費(fèi)用結(jié)算經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償掛鉤的管理機(jī)制。
（五）做好醫(yī)保運(yùn)行情況分析工作。
開展醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行情況分析，使之成為經(jīng)辦機(jī)構(gòu)基金結(jié)算決策、提高醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦管理服務(wù)水平和成為經(jīng)辦系統(tǒng)提高執(zhí)行力的一個(gè)有力抓手。通過數(shù)據(jù)整理并進(jìn)行分析，以數(shù)字化、定量化評(píng)估醫(yī)療保險(xiǎn)運(yùn)行效果，推動(dòng)經(jīng)辦管理優(yōu)化。
（六）積極探索研究解決異地就醫(yī)實(shí)時(shí)結(jié)算難題。
我們必須加大力度，建立和完善定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療費(fèi)用實(shí)時(shí)結(jié)算管理制度，一是建立全市定點(diǎn)機(jī)構(gòu)協(xié)議管理一體化，做到市、區(qū)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)互通；二是研究探索建立定點(diǎn)機(jī)構(gòu)實(shí)時(shí)結(jié)算系統(tǒng)，盡快實(shí)現(xiàn)參保人在異地看病醫(yī)療費(fèi)用由統(tǒng)籌基金和個(gè)人帳戶資金實(shí)時(shí)結(jié)算。
二、完善工傷、生育、失業(yè)保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌
要全面貫徹落實(shí)《江門市失業(yè)、工傷、生育保險(xiǎn)市級(jí)統(tǒng)籌實(shí)施方案》，為下一階段最終實(shí)現(xiàn)社會(huì)保障市級(jí)統(tǒng)籌打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（一）完善工傷、生育和失業(yè)保險(xiǎn)基金統(tǒng)一調(diào)劑制度。解決地區(qū)內(nèi)市、區(qū)之間基金統(tǒng)一調(diào)劑結(jié)算、數(shù)據(jù)資料資源共享、以及待遇發(fā)放統(tǒng)一流程的問題。
（二）建立和完善工傷保險(xiǎn)服務(wù)協(xié)議管理制度。
要完善工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理。對(duì)未建立工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議管理的市、區(qū)，應(yīng)盡快簽定工傷保險(xiǎn)醫(yī)療服務(wù)協(xié)議機(jī)構(gòu)。通過協(xié)議管理進(jìn)一步確保工傷職工救治的合理需要，以及工傷保險(xiǎn)基金的合理使用，遏止浪費(fèi)，規(guī)范工傷保險(xiǎn)管理服務(wù)。
（三）積極探索建立醫(yī)療、工傷保險(xiǎn)定期待遇的異地人員資格實(shí)時(shí)認(rèn)證機(jī)制。
實(shí)地對(duì)一次性繳納醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)參保人和享受工傷保險(xiǎn)待遇情況進(jìn)行認(rèn)證，防止冒領(lǐng)和騙?，F(xiàn)象發(fā)生，確保基金的安全。
三、研究探索實(shí)時(shí)掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動(dòng)向機(jī)制，確保失業(yè)人員待遇正常發(fā)放。
實(shí)時(shí)掌握失業(yè)人員隱性就業(yè)動(dòng)向，是落實(shí)參保人員失業(yè)待遇和增強(qiáng)失業(yè)保障能力的保證。
我們必須采取多種形式和辦法，加強(qiáng)與工商、地稅、以及勞動(dòng)關(guān)系等職能部門的溝通，研究探索建立和完善失業(yè)人員就業(yè)資料計(jì)算機(jī)系統(tǒng)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)互通機(jī)制，逐步解決失業(yè)人員享受待遇期間同時(shí)出現(xiàn)隱性就業(yè)的問題。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇4
20xx年時(shí)間已經(jīng)過半，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重，我們要認(rèn)真對(duì)照年度經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù)，并狠抓落實(shí)。
一方面要針對(duì)上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實(shí)可行的措施，改進(jìn)工作、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚(yáng)，保持優(yōu)勢(shì)、再接再厲，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成，確保公司各項(xiàng)工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進(jìn)。
(一)下半年的工作目標(biāo)
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)主滿意度高于95%
2、報(bào)修響應(yīng)及時(shí)率100%;
3、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;
4、公共配套設(shè)施完好、無隨意改變用途;
5、公共設(shè)備完好率高于99%;
6、員工100%培訓(xùn)后上崗;
7、無消防責(zé)任事故;
8、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達(dá)標(biāo)排放;
11、節(jié)能降耗，園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時(shí)定員開關(guān)，小區(qū)公共區(qū)域無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。
(二)具體工作措施
1、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提升工作質(zhì)量
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，以業(yè)主滿意為檢驗(yàn)工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進(jìn)行深化管理服務(wù)體制改革工作，擴(kuò)大服務(wù)的廣度與深度，在工作質(zhì)量、服務(wù)時(shí)效上狠下功夫，提高工作效率和到場(chǎng)服務(wù)準(zhǔn)點(diǎn)率，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽(yù)度。
我們要繼續(xù)推廣我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式，提高物業(yè)報(bào)修、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對(duì)業(yè)主的回訪力度，針對(duì)每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注、及時(shí)跟進(jìn);要急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，切實(shí)解決業(yè)主戶內(nèi)的工程遺留問題和電梯故障、車庫(kù)內(nèi)和車庫(kù)出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題，以及一些影響生活的事情，千方百計(jì)讓業(yè)主滿意;要加強(qiáng)對(duì)各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護(hù)工作，給尊貴的業(yè)主營(yíng)造一個(gè)潔凈、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時(shí)，在工程質(zhì)量方面，要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào)，并重點(diǎn)跟進(jìn)青國(guó)青城未處理的工程整改問題。
2、強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，卓有成效地開展工作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，特別是針對(duì)制約工作的一些“瓶頸”問題，要拿出新招法、新舉措，以創(chuàng)新促進(jìn)工作質(zhì)量的提升。
針對(duì)業(yè)主費(fèi)用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益，對(duì)不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時(shí)追繳各類欠費(fèi)，加大物業(yè)管理費(fèi)和其他費(fèi)用的收繳工作力度，將收繳工作落實(shí)到人，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)自身特點(diǎn)，開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區(qū)文化活動(dòng)，調(diào)動(dòng)業(yè)主參與的積極性，拉近與業(yè)主之間的距離，在每一個(gè)節(jié)慶前對(duì)園區(qū)和會(huì)所進(jìn)行裝飾和布置，營(yíng)造良好的節(jié)日氣氛，創(chuàng)新服務(wù);針對(duì)目前公司一線崗位人員流動(dòng)情況較為嚴(yán)重，下半年將加強(qiáng)對(duì)秩序維護(hù)部缺編人員的招聘工作，通過多渠道、廣途徑的招聘方式，全力滿足安全管理部缺編要求，同時(shí)對(duì)各部門人員編制也將進(jìn)行全面調(diào)整，合理設(shè)立工作崗位及人員編制，充分發(fā)揮員工的工作主動(dòng)性和積極性。
3、強(qiáng)化管理意識(shí)，推進(jìn)工作規(guī)范化運(yùn)作
在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化管理意識(shí)，以is標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點(diǎn)，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化。
我們將健全各項(xiàng)管理制度，將責(zé)任落實(shí)到人，將指標(biāo)分解到人，完善各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確，實(shí)行目標(biāo)化管理。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事，一絲不茍”的管理理念。另外，我們要做好績(jī)效考核工作，我們將通過筆試和實(shí)操方式對(duì)各位員工進(jìn)行考評(píng)，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對(duì)各部門進(jìn)行年終考評(píng)，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評(píng)成績(jī)，有效激發(fā)各部門的團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，從而保證各項(xiàng)物業(yè)管理工作有序的進(jìn)行。
4、強(qiáng)化培訓(xùn)的意識(shí)，全面提升員工的工作能力
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)意識(shí)，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力，打造一流的團(tuán)隊(duì)。
我們要加強(qiáng)對(duì)清潔組禮節(jié)禮貌、服務(wù)意識(shí)、操作規(guī)程、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);同時(shí)，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識(shí)重要意義和提高員工的安全意識(shí)，掌握消防器材使用方法，安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。
最后，我們還要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，培育獨(dú)有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì)，要加強(qiáng)部門溝通與協(xié)作，培育團(tuán)隊(duì)精神，要加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng)，提高企業(yè)的知名度。
總之，在20xx年下半年，我們將努力使工作水平再上一個(gè)新臺(tái)階，打造一支作風(fēng)過硬，素質(zhì)極高，能打硬仗的隊(duì)伍，全面完成各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，形成并彰顯我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷提高業(yè)主的信賴和滿意度。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇5
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀和黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，搶抓“黃藍(lán)”經(jīng)濟(jì)區(qū)建設(shè)和國(guó)家加快水利改革發(fā)展的歷史機(jī)遇，積極踐行新時(shí)期治水方略，全力加快水利改革發(fā)展，為建設(shè)富裕文明生態(tài)和諧新提供更加可靠的水利保障。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過開展活動(dòng)，深入分析當(dāng)前水利發(fā)展面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，促進(jìn)工作作風(fēng)、學(xué)風(fēng)的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，努力鍛造一支政治可靠、素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)過硬、品德高尚的水利干部隊(duì)伍，促進(jìn)水利事業(yè)健康快速發(fā)展。
三、組織機(jī)構(gòu)
為更好地開展此項(xiàng)活動(dòng)，成立局“干部講壇”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，局長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，各股室、單位負(fù)責(zé)人為成員。
四、活動(dòng)內(nèi)容
在局四樓會(huì)議室開設(shè)“干部講壇”，組織全局干部職工，對(duì)照“黃藍(lán)”兩大國(guó)家戰(zhàn)略、2011年中央和省委兩個(gè)一號(hào)文件、市委市政府進(jìn)一步支持加快科學(xué)發(fā)展等，深入分析水利事業(yè)面對(duì)新形勢(shì)新機(jī)遇以及在工作思路、思想解放、境界提升等方面存在的主要差距，為推動(dòng)水利事業(yè)快速健康發(fā)展提出科學(xué)合理化建議。
五、時(shí)間安排及分工
為確?！案刹恐v壇”活動(dòng)的實(shí)效性，分局領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一般職工三個(gè)層面開展，開講時(shí)間視工作情況而定。
六、活動(dòng)要求
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)小組要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)“干部講壇”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確?；顒?dòng)有序開展。
2、扎實(shí)有效推進(jìn)?！案刹恐v壇”活動(dòng)是推進(jìn)水利工作和干部隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容，全局干部職工都要積極參加。要?jiǎng)?chuàng)新觀念，搭建平臺(tái)，豐富活動(dòng)方式，確?；顒?dòng)取得成效。
3、注重宣傳報(bào)道。要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)開展意義和活動(dòng)情況的宣傳報(bào)道，對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的好的做法要加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳，努力營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍。
領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)的正確道路,是不是對(duì)的篇6
一業(yè)務(wù)發(fā)展方面：制定業(yè)務(wù)收入計(jì)劃和發(fā)展計(jì)劃并采取措施指導(dǎo)催促各縣區(qū)完成。
今年上半年，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，在省公司下達(dá)的全年收入計(jì)劃基礎(chǔ)上，制定了全市收入計(jì)劃，并分解到各縣區(qū)。根據(jù)縣區(qū)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Σ煌纸饬烁黜?xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展量計(jì)劃。為確保業(yè)務(wù)收入和發(fā)展量計(jì)劃順利完成，市場(chǎng)部根據(jù)形象進(jìn)度把每項(xiàng)計(jì)劃分解到季度月，每月統(tǒng)計(jì)完成情況，與縣公司一起討論完成較好的經(jīng)驗(yàn)以及未完成計(jì)劃的原因，發(fā)明問題和艱難，與縣公司共同解決。
截止6月份，全市共完成業(yè)務(wù)收入x萬元，絕對(duì)值排名全省第x位，完成形象進(jìn)度的x%。寬帶終端新增x戶，寬帶專線新增x戶，有人值守公話新增x戶，一般電話新增x戶。
市場(chǎng)部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)新產(chǎn)品。1月份以會(huì)代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營(yíng)銷營(yíng)業(yè)骨干針對(duì)產(chǎn)品資費(fèi)進(jìn)行培訓(xùn)及討論，并歸納呈現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費(fèi)套餐。3月份根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況向省公司申請(qǐng)了包月資費(fèi)套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員主管人員維護(hù)人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論營(yíng)銷策劃，對(duì)業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。
二基礎(chǔ)管理方面：落實(shí)了營(yíng)業(yè)賬款稽核退費(fèi)和拆機(jī)明細(xì)核查虛假用戶拆機(jī)清理長(zhǎng)期欠費(fèi)客戶資料整理資源整理裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避開了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。
從元月份開始，市場(chǎng)部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對(duì)縣區(qū)公司進(jìn)行周稽核的制度，改為日稽核周稽核月稽核并行，每月盡量安排對(duì)縣公司一級(jí)稽核情況現(xiàn)場(chǎng)核查。對(duì)每周稽核情況進(jìn)行通報(bào)，對(duì)不符合要求的做法通報(bào)批評(píng)，每月月底一二三級(jí)稽核員共同對(duì)全區(qū)現(xiàn)金流實(shí)收應(yīng)收進(jìn)行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額持續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。
為確保不因支撐系統(tǒng)錯(cuò)誤操作影響收入，市場(chǎng)部安排支撐中心天天對(duì)每個(gè)縣區(qū)拆機(jī)退費(fèi)明細(xì)都進(jìn)行核查，嚴(yán)格封堵每個(gè)漏洞。
為清理長(zhǎng)期欠費(fèi)操縱當(dāng)期欠費(fèi)，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費(fèi)回收量不低于98%的考核目標(biāo)。對(duì)欠費(fèi)回收情況進(jìn)行周通報(bào)月通報(bào)。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長(zhǎng)期欠費(fèi)清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從持續(xù)5個(gè)月調(diào)帳超過x萬元，達(dá)到5月份的x元。
為掌握資源情況，避開資源浪費(fèi)，市場(chǎng)部安排支撐中心每月對(duì)各縣區(qū)資源情況進(jìn)行抽查通報(bào)，6月份又進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)檢查。
今年市場(chǎng)部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進(jìn)了管理方式，把出入庫(kù)明細(xì)賬與支撐中心天天的經(jīng)營(yíng)日?qǐng)?bào)裝拆機(jī)數(shù)量相對(duì)照，使物料管理形成閉環(huán)。為實(shí)現(xiàn)終端回收重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對(duì)寬帶話吧有人值守公話新裝機(jī)用戶都收取押金。激勵(lì)縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時(shí)引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對(duì)終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效操縱了浪費(fèi)現(xiàn)象。
三績(jī)效考核方面：改進(jìn)績(jī)效考核計(jì)算方法，從多方面入手促進(jìn)保存量激增量，提高業(yè)務(wù)收入。
自3月份省公司績(jī)效考核辦法草稿下發(fā)，市場(chǎng)部開始與上級(jí)市場(chǎng)部溝通如何進(jìn)行續(xù)費(fèi)率和流失率兩項(xiàng)考核指標(biāo)的計(jì)算。在多次探討未果的情況下，市場(chǎng)部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實(shí)際情況，制定了考核用戶拆機(jī)雙停單停零費(fèi)用用戶續(xù)費(fèi)等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對(duì)上述用戶高度重視，通過天天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對(duì)長(zhǎng)期零費(fèi)用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用。
四存在的問題和艱難
1由于上半年集中精力興順基礎(chǔ)資料管理，在營(yíng)銷策劃業(yè)務(wù)宣傳市場(chǎng)調(diào)研人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對(duì)縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。
2由于省公司系統(tǒng)打算升級(jí)，我公司很多報(bào)表需求無法滿足，計(jì)算績(jī)效考核指標(biāo)分析經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。
下半年市場(chǎng)部擬從以下幾方面進(jìn)行改進(jìn)和提高：
一加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研：定期到縣區(qū)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)辦公，與營(yíng)銷營(yíng)業(yè)裝維管理人員進(jìn)行座談。深入市場(chǎng)，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營(yíng)銷案例進(jìn)行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足解決艱難。
二加強(qiáng)營(yíng)銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：通過了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況制定靈便有效的營(yíng)銷措施，對(duì)每階段重點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實(shí)可行的宣傳和營(yíng)銷步驟，及時(shí)反饋和分析營(yíng)銷結(jié)果，適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。
三繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作：繼續(xù)加強(qiáng)欠費(fèi)管理營(yíng)業(yè)稽核資源。管理裝維材料和終端管理。組織市場(chǎng)部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，發(fā)明不足并繼續(xù)改進(jìn)。
【本文地址：http://aiweibaby.com/zuowen/95866.html】
