經(jīng)歷過艱辛努力的學習階段，總結(jié)可以幫助我們更好地總結(jié)心得和經(jīng)驗。如何保持樂觀的心態(tài)，成為應對逆境的重要因素。這些充滿智慧的格言和警句，值得我們牢記并應用到生活中。
空乘面試技巧的心得篇一
關于面試技巧，文章太多了。那些必需的點(著裝問題，對自己的簡歷了如指掌)這里就不說了。這里說說一些細節(jié)的心得。
1. 謙虛使不得，自夸要適可，忌鋒芒畢露
還是先說一個外國學者研究公司現(xiàn)象得到的一個公司最終的理論的狀態(tài)：
一個公司里沒有一個職位上的人是有能力勝任這個職位的。
為什么呢，首先，在一個公司里，所有的人都竭盡全力的往上爬，也就是我們進公司前就想要的發(fā)展空間。直到一個時間，一個已經(jīng)爬到自己最高能勝任的位子，他 還想往上爬，這樣他就做了一個自己勝任不了的位子。怎么辦，不可能降級吧，ok，他就留在這個自己已經(jīng)開始勝任不了的位子上。然后公司要招人，他總不能招 一個比自己還牛的人吧，太有風險了。要找一個好管理比自己弱的。
周而復始，就得到了開始說的那種情況。當然這種情況只是一個理論的邏輯結(jié)果。我這里拿出來只是想說在一些情況下，應該有相應的面試技巧。
舉個例子
一個做采購經(jīng)理的朋友要找一個助手，面試了幾個中國人發(fā)現(xiàn)質(zhì)量都不錯，有的還有工作經(jīng)驗，問到為什么要(跳槽)來這個公司的時候，回答，“因為原來公司 沒有發(fā)展空間或者希望在這個公司有發(fā)展空間”。最后都沒有要，為什么呢，我朋友笑道，他們要發(fā)展空間，來我公司要發(fā)展成采購經(jīng)理，那我不就失業(yè)了!
其實很多人背熟了面試套話，沒有版本的區(qū)分，這樣就沒有對正確的人說正確的話。
其實，說到發(fā)展空間，首先你要的是工作經(jīng)驗值和學到實際的東西，而工作經(jīng)驗值和學到實際的東西，就是要先進入你想要這個行業(yè)和職位。那么，其實開始的目的就應該是進入那個門檻，等有了經(jīng)驗和學到了東西，發(fā)展空間也可以用跳槽來實現(xiàn)。
這樣說來，如果面試的是頂頭上司的話，盡量表現(xiàn)自己的優(yōu)點是肯定的，但鋒芒畢露的拿出自己的野心，勢必適得其反。
法語面試技巧大全里經(jīng)常有一題是問你有沒有ambition?這個詞字典翻譯成中文是野心，但其實在國外是一個褒義詞，是積極向上的。一定要肯定的回答，比如說努力工作，做出成績，保證工作質(zhì)量這些積極的方面。但你要說，我野心十足，明天搶你的位子，估計沒人要你了。
2. 懂就是懂，不懂就是不懂，忌不懂裝懂，忌東拉西扯
經(jīng)常面試頂頭上司的時候，他們會提出一些很實際具體的刁鉆問題讓你回答，其實他不一定像要從你嘴里得到答案，他只是給你證明他的.能力。當然你能回答出來是最好的，但是當你不懂得情況下，不要東拉西扯，可以直接說不明白，但這就是你想要在以后工作中學習完善的。
反而，不懂裝懂，東拉西扯，會更加扣分。很多面試官下來談到面試的笑話的時候，大都是這種面試者口若懸河的東拉西扯自己不懂的問題，最后是大家的笑柄。
例外情況，你是服務性行業(yè)從業(yè)人員，比如計算機ssii。面試客戶，這種情況版本有差別。問你問題的時候，如果你不懂。你可以說我不懂，但是你應該繼續(xù)說 自己曾經(jīng)做過什么什么是和他相關的或者相似的，這樣讓客戶了解你曾經(jīng)做過什么。這些應該在面試客戶前，ssii的銷售會有培訓的。
3. 面試不要逞英雄，說話謹慎，降低風險。
英雄，只有2種情況公司需要。出現(xiàn)問題需要真正的來解決的時候，還有出現(xiàn)問題需要人來背黑鍋的時候。
面試的時候，尤其是面試頂頭上司，盡量表現(xiàn)自己的長處。但是你要批判看到公司或項目的短處是很冒風險的。尤其是公司不需要一個英雄給他們改正所有錯誤的時候。
例如，一個面試官給你說公司現(xiàn)狀，大都面試開始會這樣。你為了表現(xiàn)，說到自己曾經(jīng)怎樣怎樣會更好。忌!試想一個頭兒頭兒工作了這么多年，已經(jīng)有一定的思維 習慣和工作方式，你要在面試的時候去打破他，我想是你自己斷送了自己的機會。但是，當你進了公司以后，實際解決公司的什么大問題了以后，別人都自然會認識 到你是個英雄的。
當然，例外情況。公司招聘本來就是有一個實際困難，找英雄的時候，那你是救世主，你要是能夠拿出100個方案來砸他是最好的。
總的說來，就是不要拿自己背好的套話面對每一種人。如果還不能隨機應變，那就面試前多想幾個版本。最后面試技巧的道理就和油翁一樣了，真正的還是要靠實力。
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空乘面試技巧的心得篇二
空姐――這個讓人羨慕的職業(yè)，每年的招生、報考和面試都是異常的火爆!在空乘面試這一環(huán)節(jié)上，尤其引起廣大考生得關注。那么，空乘面試應該做哪些準備，怎樣發(fā)揮呢?下面是一些空乘面試技巧。
1.服務意識
作為空乘人員，首先一定要有為他人服務的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。這一點十分重要，一定要在空乘面試中表現(xiàn)出來，但不要太做作夸張?？忌休^好的與人溝通的能力和親和力。在性格上，還有較強的心理承受能力。
2.自我介紹
自我簡要介紹是一定要提前準備的，因為空乘面試的問題都是一些很基本的問題，比如你的姓名，身高，學歷，為什么選擇空乘等，所以完全可以提前準備完善。另外，簡歷要準備兩份，一份中文，一份英文。
3.衣著打扮
在面試當天，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，不要染燙發(fā)，保持自然微笑?？忌部梢赃m當?shù)瓓y，但不要濃妝淡抹，失去本色，反而弄巧成拙。
4.形象氣質(zhì)
面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試過程中，一定要體現(xiàn)出你的自信，朝氣，這樣才會給空乘面試官留下很好的印象。
現(xiàn)在很多人羨慕空乘服務，也有很多的考生打算報考空乘專業(yè)，但是有更多的人不了解空乘服務的理念。下面就簡單的介紹下空乘服務理念。
對空乘服務最樸素的理解是基于對服務基本概念的理解而言的，認為空乘服務也是一種服務，不過它是一種特殊的服務，或者說是一種特殊行業(yè)的服務。但空乘服務作為服務行業(yè)的標志，與其他服務行業(yè)相比，其服務環(huán)境(服務場所)、服務內(nèi)容與服務對象的特殊性，隱藏著空乘服務追求至高無上服務境界的秘密，揭示了空乘服務的整體概念。本人是學空中乘務專業(yè)的，也曾在航空公司進行過系統(tǒng)的培訓與實習，在這期間我個人總結(jié)出作為一個優(yōu)秀的乘務員必須具備的五種品格，與大家共勉。
信心是作為乘務員的職業(yè)需要，同時也是乘務員自我保護的需要。從事乘務工作，遭受旅客帶來的“不公”是避免不了的事，乘務員必須給自己信心去勇敢面對這些“不公”，并將其化之為順理成章的理由，才能被自己所真正的接受，才不會給自己的身心造成傷害，才可以始終如一的堅持對這份工作的理解和熱愛。時常給自己信心不僅可以化解乘務員工作和生活中負面情緒，而且會使之在任何時候都快樂而積極地為旅客服務。
乘務員的誠心首先是對空中服務工作本身的真誠與熱愛。熟悉空中服務工作的人都知道，看似高雅、輕松的乘務工作實際是非常勞累和枯燥的工作，乘務員美麗恬靜的外表后面是經(jīng)過嚴格訓練后的自我控制，所以如果沒有建立在對乘務工作深刻理解基礎上的真誠與熱愛，就很難長久地保持對這份工作的激-情和熱情。具體的說，對乘務工作的`誠心就是要全心全意為乘客解決問題，樂于助人——要能夠從枯燥的安全檢查中，認識到簡單的動作對于千萬計旅客生命和國家財產(chǎn)的重要性;從繁復累贅的端茶送水中感受到人性真誠關懷的溫暖;從日復一日的迎來送往中體會到人與人的尊重，從而真正理解空乘工作的意義。只有對乘務工作的誠心，才能吸引乘務員積極探索服務工作的有關知識，激發(fā)他們的工作熱情，克服工作中的各種困難。從這個意義上說，對服務工作本身的真誠熱愛是乘務員搞好優(yōu)質(zhì)服務的原動力。心是對旅客的友善。服務是人際交往，優(yōu)質(zhì)服務是愉快的人際交往，是美好的情感在人與人之間的共鳴，而誠心是美好情感的基礎。乘務員作為“空中服務”這種特殊人際交往過程的主動者，把握著服務氛圍的主動權(quán)，空乘人員對旅客的誠意對于營造優(yōu)質(zhì)服務氛圍非常重要。一個優(yōu)秀的空中服務員，他首先應該是一個與人為善、充滿誠意的人，以誠心為基礎的服務才是真誠的服務。如果沒有一顆真摯的心，只依靠技能、技巧來服務的乘務員，永遠不可能真正為航空公司留住旅客，也不可能成為一名優(yōu)秀的乘務員。
耐心是乘務員在工作中化解矛盾的一種重要素質(zhì)。我們說優(yōu)質(zhì)服務是服務三元素所共同營造的和-諧統(tǒng)一的美好境界，在服務的三元素中，最難把握的就是服務對象——旅客的情緒和舉動。要使旅客在旅程中愉快、自然地配合乘務員的工作，需要乘務員不厭其煩地關注和滿足旅客的合理需求，及時化解出現(xiàn)的問題和矛盾，努力營造一種積極解決問題的氛圍感染旅客。尤其是在航班飛行不正常、旅客情緒激動的情況下，更需要乘務員以極大的耐心來安慰或感動旅客。耐心也是使乘務員把“職業(yè)要求”轉(zhuǎn)化成為“職業(yè)素質(zhì)”的一種力量。從乘務學員到職業(yè)乘務員再到優(yōu)秀乘務員，每個人都有一段距離需要跨越，這期間必然有這樣或那樣的困難和阻力，能否最終跨越則需要乘務員保持足夠的耐心，只有耐得住辛苦、委屈、壓抑、枯燥和誘-惑的人才最終能夠堅持到成功。所以，要想成為一名優(yōu)秀的空乘人員，乘務員本人必須要在日常的工作、生活和學習中持之以恒的磨練自己，反復的總結(jié)思考、堅持不斷地努力，才能最終達到“千磨萬難還堅勁，任爾東西南北風”的至高境界——那就是一個優(yōu)秀乘務員的真正境界。
細心是每個服務人員的基本素質(zhì)，并且細心在我們航空服務中顯得尤為重要。沒有細心這個基本素質(zhì)就不會發(fā)現(xiàn)旅客的需求，旅客的一個動作，一個眼神都是請求幫助的信號，如果你不夠細心就很難理解其意思，當然就達不到旅客所期望的滿意程度了。所以旅客會不滿意你的服務，接下來就 不利于你工作的開展了。如果把愛心比喻成寬廣的大海，細心就是那海面上一朵朵美麗的浪花，蔚藍的海面令人平靜，而潔白的浪花使人激動。服務工作面對的旅客來自天南海北，他們有著不同的背景和經(jīng)歷，當他們聚集在客艙這個特殊的空間里，會有各種不同的心理感受。一般來說，初次乘機的旅客希望得到乘務員不動聲色的及時指點來化解緊張的情緒和茫然的感覺;生病的旅客需要特意的關照和問候來克服病痛和不安;無人陪伴兒童旅客需要更多的陪伴來抵御陌生環(huán)境下的孤獨感;老年旅客需要及時的幫助以避免手腳不便造成的困難和尷尬……細心的乘務員能夠從旅客的舉止言談中敏銳的察覺到不同旅客的困難和需求，及時提供細心地、周到地、有針對性的服務。在服務實踐中，有很多例子證明：更心細的空中乘務員能夠很好的展示優(yōu)質(zhì)服務的魅力，從而使服務工作作達到令人“動心”的效果。
空乘面試技巧的心得篇三
? ? ?本次培訓對我個人而言我更愿意定位成：對"非人"進行hr規(guī)律、現(xiàn)狀、流程的"洗腦"過程，當然同時也教會我如何更好的、更有效的進行招聘。
培訓中學到的招聘技巧等這些內(nèi)容我就不多說了。在培訓過程中我得到一個觀點，就是把員工置身于"微冷"的環(huán)境中，這樣可以激發(fā)員工的工作效率。同時，我也聽到不少人把這個"微冷"簡單的理解成了讓員工的工資稍微低一點的"微餓"狀態(tài)了，個人覺得這種理解并不妥當。如果員工長期處在"微餓"狀態(tài)下，也就是說員工的"溫飽問題"一直沒有解決，那對員工的打擊是毀滅性的；或者企業(yè)設置一個讓員工如何從"微餓"到"微飽"的通道也可以激發(fā)員工的工作積極性，當然這只是員工對低層次的需求的追求，一旦員工得到了"微飽"，這種激勵就不存在了，這時如果把員工放置在一個"危機環(huán)境"中，也許對員工的工作積極性會比較持續(xù)的刺激，這是我對"微冷"的理解；或者為員工設置更高需求層次的激勵目標，也可以保持員工的長期工作積極性，這是一種正向激勵，與"微冷"的"負向激勵"形成對比，哪一種效果好呢，沒有實踐證明過。
問題：如何創(chuàng)造這個"微冷"的環(huán)境？
感觸：招聘與應聘者之間也是一場較量！
遺憾：沒有學到如何成為"面霸"。
一、在參加面試前，首先要對所應聘的'公司要有充分的了解，包括企業(yè)文化，公司當前概況以及未來發(fā)展方向等。其次要對所應聘職位有充分的了解，包括具體職位所屬部門，職責權(quán)限以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等。以便能做到對面試官提出的有關問題作出回答，也對自己面試的職位有一個清晰的認識。
第二、參加面試一定要守時，寧可提前去面試現(xiàn)場等候，也不要出現(xiàn)遲到現(xiàn)象，哪怕只有幾分鐘。
第三、我覺得參加面試時，儀容儀表很重要畢竟第一印象來自于外表。在衣著方面，我覺得最好是穿正裝，這既體現(xiàn)了對面試方的尊重，又能展現(xiàn)應試者陽光自信的精神風貌。即使不穿正裝，也要做到衣著得體，整潔大方，不要穿得特別另類，因為這樣很有可能就引起某位面試官的反感，留下較差的印象。
第四、在面試過程中，盡量避免緊張情緒，爭取做到思路清晰，表達準確簡潔。在與面試官交談時，要與對方眼神交流，眼睛不要看其他不相關地方，也不要只低著頭，這樣會顯得沒有自信心。
第五、對面試官提出的問題要給與明確回答，不要含糊不清，即使是比較棘手的問題，也不要不去回答，但可以巧妙應變。同時，在回答問題時，要注意分析面試官提出的相應問題的用意，從而斟酌出比較令其滿意的答案。例如，對于必有問題自我介紹，不要太過隨意，面試官通常以此來核對應聘者的表述是否與簡歷上所寫一致，另外，通過應聘者的表述過程，觀察其是否能條理清晰，層次分明，以及找出自己經(jīng)歷中與本次應聘職位相關部分，剔除不相關部分。
第六、在面試官的問題差不多提問完畢時，要主動把握機會，引導對話內(nèi)容向自己的優(yōu)點方向，提出一些自己比較關心且有意義的問題，占據(jù)面試的主動性，從而使對方能夠看到自己的優(yōu)勢，使自己更有機會在面試中脫穎而出。
第七、在面試結(jié)束后，要起身主動與面試官握手再見，并表示感謝，給對方留下良好的印象。
以上是我在本次模擬面試中的一些心得體會。在本次面試中，讓我學到了很多重要的東西，與理論知識相結(jié)合，是我成長許多。通過本次模擬面試，也讓我更有信心去迎接以后真正的面試，更好地適應社會工作的需求，更好地融入社會。當然，在掌握面試技巧的同時，更重要的是不斷學習，提高自身專業(yè)素養(yǎng)，有一定的特長技術，以在日益激烈的競爭及就業(yè)壓力下，立于不敗之地，成為企業(yè)不可或缺的人才。
空乘面試技巧的心得篇四
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。 本次的培訓，使我學習到了如何審閱應聘者的簡歷、觀察應聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。 通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。 課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。 做好面試官的培訓，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓方向和目標。 2.選擇合理的培訓師。 3.面試素養(yǎng)培訓。
4.四是面試技巧培訓。 5.明確培訓方法。 6.做好評估總結(jié)。
確定培訓方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應包括具備自
我認識的能力、善于把握人際關系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓師，應是hr部門負責人或者培訓部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓要委托外部培訓師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓，首先要明確崗位要求，包含工作特
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析 ，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應性;是否錯誤理解應聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓方法也是培訓面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術能力兩個方面。 2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓面試官”的完整流程。
空乘面試技巧的心得篇五
大型大方，長短適中，不染鮮艷顏色，不剪怪異發(fā)式。頭發(fā)盤起來,不要劉海,有劉海的最好在眉毛以上,考官要看你的額頭.留短發(fā)者兩側(cè)的短發(fā)勿遮住臉頰.
盤發(fā)是很容易的事情，不要去盤電視節(jié)目里面教的任何花樣盤發(fā)，象新娘一樣，這個是犯忌的。空姐的形象是要低調(diào)為主的，一般的盤發(fā)類型大致也就是發(fā)髻，芭蕾，法式。
發(fā)髻的盤發(fā)就是一般我們說的，一個馬尾，那個帶網(wǎng)兜的發(fā)飾插進橡皮筋后面固定住，講馬尾塞進網(wǎng)兜。
芭蕾，也是一個馬尾先，然后旋轉(zhuǎn)纏繞后，用發(fā)夾固定，加上網(wǎng)罩，再加一個發(fā)圈式的發(fā)飾。
法式，一般初學者比較難學會，但是學會了，以后盤起來是最漂亮，最容易的。
以上盤發(fā)方式是關鍵在于，馬尾一定要扎緊。用發(fā)繩，不要用發(fā)圈，否則不緊。
盤發(fā)用細齒梳，不要用很寬大的粗齒。把頭發(fā)梳密，扎上馬尾。位置在后腦偏上，不要在偏下的位置，否則顯得老氣，松松垮垮。
還有就是一定要用定型產(chǎn)品。哩什么的。不用是梳不出好看的盤發(fā)的。一定要紋絲不亂。
這樣你站在一排面試者里，給考官看，你的形象才能得分。
注意:有細小頭發(fā)如果扎不上去的話就有發(fā)膠固定,細節(jié)是關鍵.切忌象我們夏天一樣盤發(fā)，隨意把頭發(fā)盤起的那種是忌諱的，不可以松散，不可以發(fā)絲輕舞。
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面試中應注意的問題應試者要想在面試答辯中獲得成功，必須注意以下幾個問題：
(一)淡化面試的成敗意識。
一位面試者在面試前自認為各方面都比別人優(yōu)秀，因此，他認為自己可以高枕無憂了。誰知主考官在面試中出其不意，提了一個他前所未聞的問題。頓時，他像失了魂似的，情緒十分低落。等到主考官再提些簡單的問題時，他仍無法從剛才的失敗中走出來，最終名落孫山。應試者對于面試的成敗，首先在思想上應注意淡化，要有一種“不以物喜，不以己悲”的超然態(tài)度。如果在面試中有這樣的心態(tài)，才會處變不驚。如果只想到成功，不想到失敗，那么在面試中一遇到意外情況，就會驚慌失措，一敗涂地。
(二)保持自信。
應試者在面試前樹立了自信，在面試中也要始終保持自信，只有保持了自信，才能夠在面試中始終保持高度的注意力、縝密的思維力、敏銳的判斷力、充沛的精力，奪取答辯的勝利。
(三)保持愉悅的精神狀態(tài)。
愉悅的精神狀態(tài)，能充分地反映出人的精神風貌。所以，作為應試者來說，保持了愉快的精神狀態(tài)，面部表情就會和諧自然，語言也會得體流暢。反之，就會給人一種低沉、缺乏朝氣和活力的感覺，那么首先就會給主考官或者主持人一種精神狀態(tài)不佳的印象。由此可見，面試中一定要注意保持一種愉悅的精神狀態(tài)。
(四)樹立對方意識應試者始終處于被動地位，考官或主考官始終處于主動地位。他問你答，一問一答，正因為如此，應試者要注意樹立對方意識。首先要尊重對方，對考官要有禮貌，尤其是考官提出一些難以回答的問題時，應試者臉上不要露出難看的表情，甚至抱怨考官或主持人。當然，尊重對方并不是要一味地逢迎對方，看對方的臉色行事，對考官的尊重是對他人格上的尊重;其次在面試中不要一味地提到“我”的水平、“我”的學識、“我”的文憑、“我”的抱負、“我”的要求等?！拔摇弊痔啵瑫o考官目中無人的感覺。因此，要盡量減少“我”字，要盡可能地把對方單位擺進去，“貴單位向來重視人才，這一點大家都是清楚的，這次這么多人來競爭就說明了這一點?！边@種話既得體，又確立了強烈的對方意識，考官們是很歡迎的;再次是考官提問，你才回答，不要考官沒有提問，你就先談開了，弄得考官或主持人要等你停下來才提問，既耽誤了時間，同時也會給考官或主持人帶來不愉快。另外，面試完后，千萬不要忘記向考官或主持人道聲“謝謝”和“再見”。
(五)面試語言要簡潔流暢。
面試有著嚴格的時間限制。因此，面試語言要做到要言不煩、一語中的。同時，語言要有條理性、邏輯性，講究節(jié)奏感，保證語言的流暢性。切忌含含糊糊，吞吞吐吐，這會給考官或主持人留下壞的印象，從而導致面試的失敗。因此，應試者一定要注意面試語言的簡潔性和流暢性。
(六)不要緊張。
有些應試者盡管在面試前已做好了充分的心理準備，但是一進面試室就緊張起來;有些應試者在答辯中遇到“卡殼”時，心情也立刻變得緊張起來。怎樣解決在這兩種情況下出現(xiàn)的心理緊張呢?我們要分析緊張的原因。這種極度的緊張是由于應試者的卑怯心理和求勝心切而造成的。因此，應試者一進面試室，應該去掉“自愧不如人”的意識，確立“大家都差不多，我的水平與其他人一樣”的意識，有了這種意識，緊張的情緒就會減少一大半，隨著面試的開始，緊張情緒就有可能完全消失。對于遇到“卡殼”而緊張的問題，如果抱著“能取勝則最好，不能勝也無妨”的態(tài)度，緊張就會即刻消失，很快就進入正常的面試狀態(tài)，有可能出現(xiàn)“柳暗花明又一村”的境界。所以，應試者在面試中一定要注意不要緊張。
(七)儀態(tài)大方。
舉止得體大膽前衛(wèi)、濃妝艷抹的裝扮，尤其是男士戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的裝扮不太合適，與機關工作人員的身份不符，會給考官留下很壞的印象。應試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，這很容易給考官一種幼稚、輕佻的感覺。一般說來，穿著打扮應力求端莊大方，可以稍作修飾，男士可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦得干凈一些，女士可以化個淡雅的職業(yè)妝?？傊瑧o考官自然、大方、干練的印象。
總之，面試時，這些壞習慣一定要改掉，并自始自終保持斯文有禮、不卑不亢、大方得體、生動活潑的言談舉止。這不僅可大大地提升自身的形象，而且往往使成功機會大增。
空乘面試技巧的心得篇六
大學三年的學習轉(zhuǎn)瞬即逝，當年還是大一的我們?nèi)缃窬鸵と肷鐣?，前途的未知，對未來工作的迷茫，是每一個應屆畢業(yè)生所面臨的難題。在20xx年11月24日下午，學院為我們請來廣州秦儀公司的兩位總經(jīng)理為我們的大學生外貿(mào)知識與就業(yè)實訓活動進行動員。
1.外貿(mào)人才職業(yè)能力與素質(zhì)認知；
2.就業(yè)前職業(yè)指引與求職面試技巧訓練；
3.就業(yè)對接——實習就業(yè)直通車項目宣講招聘；
1.良好的語言表現(xiàn)力是一個合格外貿(mào)人員的重要條件之一。
2.身體語言的表現(xiàn)力對于一個外貿(mào)人員是同樣重要。
3.具備豐富的專業(yè)知識。要成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)業(yè)務人員，理應對所從事的外貿(mào)知識有所了解。
發(fā)，將來的道路在我們自己的手中，怎么走取決于我們現(xiàn)在懷著怎樣的態(tài)度來學習與看待。
11月26日下午，我們的實訓課進入面試階段的培訓。首先，老師讓我們每個人都準備一份簡歷交上去，然后在課堂上讓我們等待電話。這次為我們講課的老師是玲姐，就在大家都很不理解的時候，玲姐告訴我們她會挑選做的不錯的簡歷來進行一場模擬面試，。鈴聲響起，現(xiàn)場好幾位同學都接到玲姐的面試電話，不過同學們的各種表現(xiàn)都不是玲姐滿意的，玲姐糾正同學們的一些錯誤做法，并告訴我們在現(xiàn)實生活中，我們會在各種情況下接到用人單位的面試電話，如何做到有禮貌的回答是一個很重要的.問題，這關系到我們的面試成功與否。同時也會給用人單位留下一個很重要的印象。有些事要從細節(jié)做起，你做到了，就離成功不遠了。同時玲姐也談到了一些經(jīng)典的面試求職問題，比如，跳槽的問題，薪水的問題，還有對自己求職的這位有什么規(guī)劃等的問題。這些問題雖然看起來很簡單，可是真的的要回答好不讓面試官淘汰掉就需要講究點藝術了。
舉一個很經(jīng)典的問題：“你在今后的五年中要達到什么職位?”幾乎所有初級專業(yè)人士都會落入這個圈套中，答道：“管理階層”，因為他們自以為可以以此能表明其雄心壯志。這是一個老掉牙的答案，這會立即引發(fā)一系列大多數(shù)據(jù)應屆畢業(yè)生無法回答的問題：管理階層的定義是什么?一個經(jīng)理的基本責任是什么?做什么領域的經(jīng)理?最保險的回答應該先說明你要發(fā)展或進取的專業(yè)方向，并表明你腳踏實地地工作態(tài)度?！拔业氖聵I(yè)計劃是勇于進取，所做的事情必須是能夠?qū)⑽业木εc專業(yè)知識融入我所在行業(yè)與我的工作單位所需要的地方。因此，我希望在今后幾年中，成為一名內(nèi)行的專業(yè)人士，很清楚地理解自己的公司、行業(yè)、最大的挑戰(zhàn)以及機會之所在。到那時，我未來的發(fā)展目標應該會清晰地顯露出來?！鳖愃朴谶@樣的應答會使你遠遠地高于你的同齡人。
以搭兩個人，請問你認為誰應該獲救呢？玲姐請扮演角色的每一同學都談談自己的意見和理由。我認為其實每個人的機會都是一樣的，站在不同的角色的考慮都是符合自己的利益的，我們要培養(yǎng)自己從不同角度看問題的能力。這才是企業(yè)需求的高素質(zhì)人才。我想起前兩天的校園招聘會，體會更加深刻。開學后各種招聘的率先到來，這讓知名企業(yè)的校園宣講會蜂擁而至，無準備的畢業(yè)生會招架不住。若你沒有明確的職業(yè)目標，也不了解企業(yè)招聘方式和發(fā)展方向，那么在接下來的幾個月中，你只能隨波逐流忙著投遞簡歷、面試、復試，說不定最后“竹籃打水一場空”。因此，在企業(yè)進校之前，不妨仔細回憶、總結(jié)自己的學習經(jīng)歷，挖掘自己的職業(yè)興趣和職業(yè)能力，了解行業(yè)信息，搜集感興趣的公司信息，有針對性地進行面試準備，運籌帷幄，以提高求職成功率。隨著企業(yè)間招聘競爭的加劇，各大名企校園宣講會的時間也一再提前。開學不久會有各家企業(yè)借著講座或者研討會的名義進入校園招攬畢業(yè)生，因此眼下抓緊購置好面試服裝非常必要，以防屆時各家企業(yè)通知一來，搞得自己手忙腳亂。并且，正裝面試是對企業(yè)的一種尊重，也會增加我們的求職成功率。
為期一周的實訓終于迎來了尾聲，在此次實訓中我學到了很多書本里學不到的知識，這些都是前輩們經(jīng)驗總結(jié)，對我們剛剛踏入社會的畢業(yè)生來說是一種寶貴的資源，我們應該好好應用它，讓自己少走歪路才對。這一次在上課前玲姐就給我們每人一張白紙，然后叫我們閉上眼睛畫一幅畫，最后在上面寫上自己的名字。閉著眼睛畫畫讓我有點把握不住，覺得很不可思議，可我還是照做了。后來發(fā)現(xiàn)，大家都畫得很奇怪，有些人還笑了，只有名字是所有人寫的最好的。玲姐告訴我們其實這說明我們能把握住的東西只有自己，把握了卻不好好應用就是一種浪費。希臘有句名言：認識你自己。我覺得和這個道理是一樣的，把握自己是因為認識自己，了解到什么是最需要的，最想做的，那么就應該讓這個變成自己的特長才能，而不是讓才能在自己手里埋沒掉。很感謝老師們精心安排的這場崗前實訓培訓活動，我從中收獲很多，這將是我以后人生道路上的一筆財富。大學生活是人生最美好的時光，希望能充分利用剩余的半年大學學習時間，找出實習中暴露出的不足，進一步提高自己。在畢業(yè)的時候無愧于自己的大學時光。
空乘面試技巧的心得篇七
1.問行為表現(xiàn)的問題。
1.引導。
引導就是怎么樣問話。如：“請你描述一個跟客戶打交道的例子好嗎?”這是引導候選人往客戶關系方面進行談話。
2.探尋探尋就是繼續(xù)追問。應聘者說了一段話以后，如果你覺得不夠完全、不夠清楚，可以追問：“結(jié)果怎么樣?后來發(fā)生什么事情?”
3.總結(jié)。
當候選人說了一段話以后，要給他做總結(jié)。如：“你剛才說的是這方面的問題，對嗎?”如果候選人說的故事特別長，你想把他打斷，就可以用這種總結(jié)性的問話方式。如果他說“對”，你就可以說：“那你對下一個問題怎么看?”這個問題就過去了。如果他說“不對”，那就請他再解釋一下，這是總結(jié)性的問話方式。
4.直截了當。
直截了當是想知道候選人說什么，標準的問話方式是：“請給我講一個例子”，“請給我講一個你過去做銷售處理的最難的一個單子，當時你是怎么處理的?”就是直截了當?shù)膯栐挿绞健?/p>
5.開放型問題。
采用開放型的問話方式，可以讓應聘者暢所欲言，從中獲得很多需要的信息。比如：“你的團隊工作怎么樣?”“你的溝通技巧怎么樣?”這都是開放型的問題。應聘者不可能一兩句話就回答了，他需要總結(jié)、引申、舉例。在這一系列的回答中，你就可以獲得充分的信息。這類問題，不要用只能以“是”或“不是”來回答的封閉式問題詢問。
通過兩天的校園招聘面試技巧培訓，對面試官面試前的準備工作、觀察技巧以及提問技巧有了更加深刻的認識以及得到了全面的提升。本次的培訓，使我學習到了如何審閱應聘者的簡歷、觀察應聘者的各項素質(zhì)和動作語言以及如何與應聘者溝通和提問，而且老師的實際例子和實戰(zhàn)演練較多，能夠讓我將理論結(jié)合實際運用起來，學習的效果更加好更加明顯。通過此次學習，我將會鞏固所學內(nèi)容，在今后的工作中多加運用，感謝授課老師。課程描述：
常言道：“千里馬常有，而伯樂不常有”，企業(yè)中獨具慧眼的面試官正是所謂的伯樂。一位稱職的面試官能在良莠不齊的應聘者中篩選出優(yōu)秀人才，為企業(yè)發(fā)展添磚添瓦。因此，培養(yǎng)優(yōu)秀的面試官就成為了hr中一項重要的工作。
通過對本課程的學習，您將清晰明了地認識到培訓面試官對企業(yè)發(fā)展的重大意義。同時，我們將讓您全面掌握培訓面試官的方法。
解決方案：
他山之石，可以攻玉!
雖然各行各業(yè)在培訓面試官時各有自己的方法與技巧，但萬變不離其宗!下面我們從實戰(zhàn)經(jīng)驗中給大家總結(jié)一些方法流程，以便大家參考，幫助我們少走彎路，直達成功。做好面試官的培訓，是企業(yè)招聘工作的重要組成部分，需要做好六項工作。：
1.確定培訓方向和目標。2.選擇合理的培訓師。3.面試素養(yǎng)培訓。
4.四是面試技巧培訓。5.明確培訓方法。6.做好評估總結(jié)。
確定培訓方向和目標從以下幾個方面進行，面試官應包括具備自。
我認識的能力、善于把握人際關系、能夠運用各種面試技巧、能夠有效面對各類面試者，同時還應具備掌握面試現(xiàn)場的能力。其次，要合理選擇培訓師，應是hr部門負責人或者培訓部員工，同時，一些專業(yè)性的培訓要委托外部培訓師。
接下來，是面試素養(yǎng)的培訓，首先要明確崗位要求，包含工作特。
掌握表達能力與判斷能力也是考慮因素之一，包括游戲分享和自我提高兩種方式。
面試技巧的培訓，首先要進行面試提問技巧的解析，面試官準備。
充分進行提問;所提問題要層次分明;同時要客觀實際;面試官自己能夠明確回答所設題目。
其次，是做好對面試官可能犯錯的解析，包括是否遺漏重要信息;是否忽略崗位能動性和適應性;是否錯誤理解應聘者回答;以及是否做出草率判斷。
明確培訓方法也是培訓面試官中的重要環(huán)節(jié)。
1.課堂講解，運用在理解工作特征和專業(yè)技術能力兩個方面。2.交流分享，運用在文化制度方面。
3.情景模擬，解決學員的困惑應用情景模擬的方式。
最后，做好評估總結(jié)的工作。首先，是學員對培訓師的評估，通過問卷調(diào)查和總結(jié)調(diào)查表兩種方式進行。其次，培訓師對學員進行評估，包括課堂作業(yè)考核、筆試考核以及實戰(zhàn)考核進行。
最后，我們把這幾個步驟串起來，就形成了“培訓面試官”的完整流程。
企業(yè)間的競爭，就是人才的競爭。擁有一流的人才，企業(yè)就能在激烈的市場競爭中立于不敗之地?！皩⑦m合的人才放在合適的崗位上”是所有企業(yè)共同追求的目標。那么我們?nèi)绾文塥毦呋垩?，為企業(yè)選拔合適的人才，也是每個企業(yè)和招聘工作者共同探索的問題。
通過學習能夠明確有效招聘的重要性以及作為招聘工作者的角色職責，了解招聘甄選的原則和要素，熟悉招聘面試的流程及相關注意事項，掌握結(jié)構(gòu)化行為面試的方法與技巧，減少面試過程中的主觀性，確保選對人。
者的自我剖析和自我總結(jié)能力。用學歷背景、憂患意識、學習能力、總結(jié)能力去判斷應聘者的發(fā)展?jié)撡|(zhì)。
通過這次的培訓學習，掌握了一些招聘與面試的知識和技巧。對我今后的工作會有很大的幫助。感謝公司給了我這次培訓學習的機會。
對于公共衛(wèi)生事業(yè)管理專業(yè)，未來從事的工作一直都感到很迷茫，也一直抱著走一步看一步的態(tài)度，先學好大學里需要你掌握的專業(yè)知識再說，但是，不管今后面臨著什么樣的工作，都會有大大小小各異的面試，因此，掌握面試的技巧非常重要。
作為在校大學生，與社會接觸的機會很少，所以我覺得我們更應該抓住在學校鍛煉的機會。首先，多多參加院里校里的各種活動，尤其是管理專業(yè)，這是一個軟科學的專業(yè)，更應培養(yǎng)自己的語言表達能力和膽識，比如參加情景模擬招聘大賽，既是身臨其境，體會面試的情景，又是一次學習的機會，多了解面試方面的技巧，隨機應變的能力，在氛圍中體會那種緊張的感覺，多次體味就會使害怕變成自信;演講比賽同樣也是一個鍛煉自己的平臺，能在眾人面前談吐自如也需要時間的錘煉，同時強化自己的寫作能力，逐漸消除緊張感;相比之下，競選更是一個近似面職業(yè)面試的情景，不管結(jié)果如何，多多參加各種社團、學生會的只為競選，在學習到面試技巧的同時，也在給自己積累經(jīng)驗;最后，多聽一些面試求職方法講解的講座，或向老師、學長學姐請教，與他們交流，收獲經(jīng)驗，聽聽他們在求職面試的時候是怎樣靈活應對考官的問答的。
總的來說，我們應該從這幾方面入手，將提高自己的面試技能：一、專業(yè)知識強化，在考官詢問專業(yè)知識時，能應答如流，術業(yè)有專攻;二、應注重面試的基本禮儀、基本常識問題，以不變應萬變，牢記最重要的環(huán)節(jié)問題，無論發(fā)生什么意外，也能靈活應對;三、除了專業(yè)的知識，我們還應該多了解其他各方面的內(nèi)容，做到博學，在考官談到其他問題的時候，都能夠輕松應接，提高自己的思想政治素質(zhì)、文化素質(zhì)、能力素質(zhì)和身心素質(zhì)。
空乘面試技巧的心得篇八
航空服務禮儀是一種行為規(guī)范，是指空姐在飛機上的服務工作中應遵守的行為規(guī)范，它具體是指空姐在客艙服務中的各服務環(huán)節(jié)，從在客艙迎接旅客登飛機、與旅客的溝通，到飛機飛行中的供餐、送飲料，為特殊旅客提供特殊服務等都有一整套空姐的行為規(guī)范。學習航空禮儀的意義在于：1 .有助于提高空姐的個人素質(zhì);2 .有助于對旅客的尊重;3 .有助于提高航空公司的.服務質(zhì)量和服務水平;4 .有助于塑造航空公司的整體形象;5 .有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。
作為一名空姐，首先要掌握航空服務的禮儀，才能做好服務工作?？战闶侵苯优c旅客接觸并為旅客服務的人，俗話說：“你不會有第二次機會來留下良好的第一印象。”這第一印象對空姐來說是至關重要的，一位旅客也許一生就乘坐一次飛機，你的第一印象將永遠留在他的心里，所以掌握航空禮儀對一名合格的空姐來說是非常重要的。
語言談吐禮儀：俗話說“良言一句冬暖，惡語傷人六月寒”，可見語言使用是否得當，是否合乎禮儀，會產(chǎn)生迥然不同的效果。日常生活中，人們運用語言進行交談、表達思想、溝通信息、交流感情，從而達到建立、調(diào)整、發(fā)展人際關系的目的。一個人的言談是考察一個人人品的重要標志。
1、進門前先敲門，和面試老師禮貌地打招呼。叫聲老師好，會給面試老師留下一個好的初步印象。
2、面試時：談話時要與面試老師有恰當?shù)难凵窠佑|，給面試老師誠懇、認真的印象。點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
3、談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
4、身體語言：待面試老師邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。切忌一些缺乏自信的小動作：男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內(nèi);女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
5、面試完結(jié)離去時，向面試老師道謝及說“再見”。
6、面試時回答問題的態(tài)度：態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。不太明白面試老師的問題時，應禮貌地請他重復。
7、陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關的能力和才干。不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給面試老師揭穿反而會弄巧成拙。
8、語調(diào)：語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
空乘面試技巧的心得篇九
“學員們都反應你的課程很深動，互動性特強，內(nèi)容也很實用，希望今后有更多的合作!”
劉先生,人力資源部,中國航天科技集團公司
“課程深動風趣，希望丁堅老師接下來與我們長期合作，推薦更多的好課程。比如溝通課程也是我們很需要的……”趙先生,人力資源部,安徽江淮客車集團記得6月8號，我前往公司進行面試，通知我11：05面試，結(jié)果到了現(xiàn)場，我的媽呀，排隊的人排到了外面，去的人都有一個感覺，那就是絕對堪比超女的海選，s型左排右排，我前面的女孩是學中醫(yī)的，因為不想考研所以決定改行，我后面的女孩好像是學建筑的'，囧吧。
為什么會出現(xiàn)如此海選的場面?我能想到的原因有幾點吧：第一，肯德基不限制專業(yè)，只看個人的特質(zhì)是不是符合行業(yè)要求，然后會花大成本培養(yǎng)，所以我一前一后的女孩的選擇，我想這時候并不吃驚;第二，一開始的salary不是很高，但是對于應屆畢業(yè)生，還是比較樂觀的。試用期三個月的月薪是1770元，轉(zhuǎn)正了2050元/月，我們那批很幸運，趕上了工資普調(diào)，轉(zhuǎn)正了稅前2400元/月，雖然現(xiàn)在看來比起辛苦的工作真的不高，但是對于剛畢業(yè)普遍存在的的800元/月或1200元/月的情況，已經(jīng)足夠有誘-惑力。(ps：我指的是文科類的專業(yè)，至于理科類的專業(yè)，我們學校的機電、計算機，剛簽約2000-3000都很普遍，有的校友去了深圳、東莞，5000也很正常。);第三，完善的保險福利制度，肯德基是六險一金，工作的人們對這個應該很熟悉了;第四，品牌效應。這個不用多說了吧，就像一老太太，不知道匯源果汁，不知道青島啤酒，卻知道美國有肯什么基麥什么勞一樣;第五，所謂外企。外企總是讓人聯(lián)想起高效率的工作方式、積極奮進的工作態(tài)度、完善的培訓體制和職業(yè)規(guī)劃、縝密的思維訓練等等，也是具有誘-惑力的。還有諸多原因，我想不起來了，好友里有很多肯德基的同仁，你們幫我補充吧。
話題回到人山人海的面試。11：05的通知，排到我時卻已是11：40，我這人臉皮厚，面試從來沒有緊張過，當時唯一的感覺就是：餓。
面試時一批兩個人，分別在兩個格子間里，由兩個不同的人面試。當時我和海楠一起，面試他的人是我們當時的區(qū)經(jīng)理，(海楠同學現(xiàn)在已經(jīng)是店經(jīng)理了，強吧!)面試我的姐姐是百勝餐飲集團沈陽分公司的人事招聘專員，后來聊天中知道她屬于l6級別的了，牛!
當時她看著我的簡歷，我先簡單做了下自我介紹，也說了大學期間曾在pizza店打工，她針對這點問了我“你覺得老板在經(jīng)營管理上有什么缺陷”“如果是你，你會怎么做?”“你覺得打工時處理顧客關系上對你比較有挑戰(zhàn)性的是什么”這些問題其實僅僅是籠統(tǒng)的問題，我在回答時，她會抓住關鍵點開展深層次地提問，比如“當時你是怎么說的?”“你覺得你的方式起到了什么實質(zhì)的作用?”等等。
當時我也不知道哪來那么大勇氣，可能是剛出茅廬吧，只知道源源不斷地說，只要她看著我點頭，我就一直說，手舞足蹈的，直到說到無話可說。
之后她又問我“請說你的三個優(yōu)點和三個缺點?”，其實這是大多數(shù)面試中都會出現(xiàn)的題目，我的招數(shù)也是大多數(shù)人通常所用的把缺點轉(zhuǎn)換成優(yōu)點，比如“我的不足之處就是對數(shù)字不太敏感，但是正因為這一點，我才有了學習的動力，我會很自覺地看一些財經(jīng)類新聞，出現(xiàn)了數(shù)字我會利用我很好的記憶力去記住它，并且跟著主持人的思路進行分析，來提高這方面的能力。”哈哈，這一招屢試不爽!但是要說明的是，無論是工作經(jīng)驗，還是優(yōu)缺點，不可說大話，空話，即使在肯德基可以蒙混過關，到了其他做高端產(chǎn)品的外企，hr的輪輪篩選除了考察這個人的能力和潛力，也不斷考察這個人的人品和說話做事前后的一致性，現(xiàn)在的我也在做人資，我很清楚一個員工給了我很好的第一印象，我會在工作中通過各種渠道關注他，有接-班人的候選也會優(yōu)先考慮他，試想如果發(fā)現(xiàn)和之前的不符，那印象豈不是大打折扣?可以錦上添花地適當夸張，但不可太過造假。
言歸正傳!順利度過了她步步緊逼的問題，接下來的問題很好回答，不外乎就是“你的職業(yè)規(guī)劃?”等等，接下來她說：“第一輪面試就到這里，如果你通過了，會在三天之內(nèi)通知你進行第二輪面試。”
起身時我禮貌地問她您貴姓，她說姓狄。
出門時我看了下時間，差不多40分鐘，我也不知道我怎么會說那么長時間，因為旁邊的格子間已經(jīng)面了好幾個人了。
第二輪——區(qū)經(jīng)理面試
到了第二輪，是另一個區(qū)的區(qū)經(jīng)理面試我，非常有氣質(zhì)和干練的衛(wèi)女士。
第二輪的人已經(jīng)沒有海選那陣勢了，起碼在會議室里做得下，可以坐著等。
打完招呼后，區(qū)經(jīng)理還是讓我做簡短地自我介紹，這時的自我介紹就要有針對性了，不必像初試那樣冗長，因為她已經(jīng)了解了你的基本情況，這時候主要就是突出你與這個職業(yè)相符合的特質(zhì)，比如熱情度、標準度、應變能力、危機管理能力、清晰的思路等。也要介紹你曾經(jīng)參與的活動和兼職經(jīng)歷。
衛(wèi)經(jīng)理還是問了我在pizza店打工時期的事情，但是比一面時hr的提問更加有針對性，她是從營運的角度去問的，比如“當時每天的sales多少?”“你主要做什么工作?”“對于剛才說的xx事，你覺得對你來說最考驗性的是什么?”
二面比一面稍短，之后她突然問我：“你是不是在學校的旅游實踐社團擔任干部?”我愣了一下，我在那個社團干過，但是時策劃干事，之后覺得沒意思就退出了，我不知道她的用意是什么?是考察我的誠實還是考驗我的應變?但是2秒之后我淡定地回答：“沒有?！彼f：“我好像看到你是那個社團的干部?”我說：“沒有，如果某些信息傳遞中有偏差，那我在這里更正。”之后她說：“好，我們的面試到這里，你還有什么問題嗎?”
之后就結(jié)束了。
相對于第一輪滔滔不絕，第二輪我的狀態(tài)似乎有些疲憊，所以我不是很有把握，但還是接到了三試的通知。
之后我想，其實問我是不是社團部長的問題，就是看我前后表現(xiàn)的一致性吧，事實上工作中也很看重這個。
第三輪——面試
第三輪面試我的是區(qū)域經(jīng)理eric，公認的帥，范兒。
當時的我又恢復了滔滔不絕，不過原因不是我想說，而是他根本不看我，也沒有笑容，眼皮向下，頭微低，做思考狀，我不知道我該不該停，只好一直說，他說停時我再停。
同樣是有針對性的自我介紹，他對我的兼職情況肯定也了解了大概，于是看門見山地問我：“當時你給老板的建議，是怎么想到的?是你學的專業(yè)讓你想到，還是突發(fā)奇想?”那我只能把兩者結(jié)合起來：“和專業(yè)有關系，因為我的方向是旅游營銷策劃，當時的情況讓我運用到了，靈感還是來源于平時的積累?！笨吹剿粲兴嫉攸c了點頭，我心里也有初步的答案了。
接著又問我對百勝集團了解多少，這個我是事先看了資料的，畢竟要做好準備，知己知彼，不然就是盲目的。
第三輪面試更加簡短了，其實就是反復考量面試者的特質(zhì)，看到他在我簡歷上畫了幾筆什么，我就有預感，我通過了。
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索面試技巧課程心得。
空乘面試技巧的心得篇十
原則一：準確定位角色。
所有即興演講的'試題都應有一個準確的角色定位，考生必須在審題時明確自己的角色定位。命題演講時考生需要站在致力于成為優(yōu)秀公務員的位置上進行發(fā)言，應樹立作為公務員的職權(quán)意識，所說的話必須符合自己的職位和身份。
原則二：明確受眾對象。
不同的受眾對象決定了我們的話語結(jié)構(gòu)和措辭選擇。即興演講可能面對著不同的主體，命題演講面對著考官，其他情境中需要面對的可能是上級領導、兄弟單位、同事朋友、普通群眾等，這就要求考生既要了解正式的官方用語，又能夠用生活化的口頭語言開展工作，這是一種靈活的工作方法。真誠的交流是消除誤會、提高工作效率的要求，也是避免假話、空話、套話的要求，無論面對什么對象，所講的話都要真誠、貼切。
原則三：符合現(xiàn)場環(huán)境。
不同的場合需要不同的演說，在不同的環(huán)境中要用不同的主題和情緒來表現(xiàn)。例如在災區(qū)死難者家屬面前講話，語言應該是哀傷而低沉的，以表達慰問和鼓勵;在歡樂的晚會現(xiàn)場，致辭則應該歡快而充滿激-情，與輕松的氛圍融為一體;面對群情激奮的群眾，我們的講話則應理性而高亢，坦率而真誠，表現(xiàn)出政府公務人員應有的擔當和氣度，既要平息憤怒的情緒，又要合理解決矛盾。
空乘面試技巧的心得篇十一
專家強調(diào)指出，報考此專業(yè)的學生首先應有為他人服務的熱情，并有志于從事民航事業(yè)。此外，儀表清秀，端莊大方，無口吃，體態(tài)勻稱，動作協(xié)調(diào)，并有符合行業(yè)標準的身高要求也是從事這一職業(yè)的最基本要求。除此之外，考生的膚色要好，身上要無明顯疤痕、斑點。還有牙齒色質(zhì)也要好，且要排列整齊。在性格上，開朗活潑更易受到面試老師的青睞。
專家建議考生面試前注意保持清淡的飲食，不吃辛辣，少吃海鮮和熱性的食物，以免青春痘的出現(xiàn)，或發(fā)生皮膚過敏。另外，考生最好不要染發(fā)、燙發(fā)，相反，應該保持學生的朝氣。還應注意休息，保持充足的睡眠，好讓自己的容貌更加亮麗。適當進行一些體育鍛煉也是必不可少的，因為這樣可以使形體更加充滿活力。
在面試當天，為了體現(xiàn)個人的氣質(zhì)，考生可以挑選一套大方、端莊，適合自己的服裝，并準備好一段簡單的中英文的自我介紹。參加面試時，考生可以保持本色，也可以適當?shù)瓓y，切忌濃妝。在形象設計上要揚長避短，體現(xiàn)學生特點。要注意身體語言的運用和應有的禮貌禮節(jié)。為了更富有親和力，專家提醒考生，還應該時刻保持自然和自信的微笑，那樣才能放松心情，積極應試。做到本色、自信、有朝氣。
學校招生時并不僅僅是看學生的成績，而更看重學生的綜合素質(zhì)。另外，家長以為空乘專業(yè)只追求漂亮的認識其實是個誤區(qū)，學校在面試時就比較喜歡本色、自信、有朝氣的學生，過于成人化的打扮只會給學生“減分”，“因為面試老師會懷疑學生學習的目的性，認為考生對自身的定位不清晰，這樣的印象對考生并不利?！彼?，考生最好不要染發(fā)，更切忌濃妝艷抹，男生不要蓄長發(fā)。
在專業(yè)方面，不同的崗位要求各有差異，因此對學生的要求很難一概而論。比如，空乘專業(yè)需要考生有服務意識，看重考生與人溝通的能力和親和力等。有的學生認為空乘專業(yè)就是最好的，這是一種錯誤的認識。一般民航院校有空乘專業(yè)、安檢、航空服務等專業(yè)，各個專業(yè)都有自身的特點。簡單說一下，空乘專業(yè)待遇稍高一點，但是工作還是挺累的，周末可能有飛行任務，還要到處飛。相對來說，安檢專業(yè)，工作地點較穩(wěn)定，一般單位是上班一天休息一天。航空服務專業(yè),也較穩(wěn)定，工作輕松、工作環(huán)境好。
注意事項：
基本禮儀：
不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放松心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令面試老師認為你充滿自信，能面對壓力。
面試前：
進門前先敲門，和面試老師禮貌地打招呼。叫聲老師好，會給面試老師留下一個好的初步印象。
面試時：
談話時要與面試老師有恰當?shù)难凵窠佑|，給面試老師誠懇、認真的印象。
點頭不可太急，否則會給人留下不耐煩及想插嘴的印象。
談話時切忌東張西望，此舉有欠缺誠意之嫌。
身體語言：
待面試老師邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。
留意自己的身體語言，要大方得體。蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、單手或雙手托腮都不適宜。
切忌一些缺乏自信的小動作：
男士應避免把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內(nèi)；
女士不宜經(jīng)常撥弄頭發(fā)，過分造作。
避免把弄手指或原子筆、眼鏡及說話時用手掩嘴。
面試完結(jié)離去時，向面試老師道謝及說“再見”。
回答問題的態(tài)度：
態(tài)度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
不太明白面試老師的問題時，應禮貌地請他重復。
陳述自己的長處時，要誠實而不夸張，要視空乘職位的要求，充分表現(xiàn)自己有關的能力和才干。
不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給面試老師揭穿反而會弄巧成拙。
語調(diào)：
語調(diào)要肯定、正面，表現(xiàn)信心。
盡量少用語氣助詞，避免給主考人一種用語不清、冗長、不認真及缺乏自信的感覺。
講錯話要補救
在講錯話之后，你亦不要放棄，必須重新振作，繼續(xù)回答其它問題。
希望上面的內(nèi)容能夠幫助那些有志向、有條件讀航空類專業(yè)的學生。qq：1449011797（鐘老師），歡迎咨詢！
技巧一：注意英語時態(tài)的變化運用
應聘者在參加英語面試前大都作過充分的語言知識的準備與練習。那么在眾多的英語語法規(guī)則中為什么要單獨強調(diào)時態(tài)的運用呢？其一是因為由于和漢語的表達習慣不同，這是一個口語中極其常見的錯誤。但同時來說，時態(tài)又是比較基本的語法點，一旦用錯，會讓面試官對面試者的`英語能力產(chǎn)生質(zhì)疑。其二是因為在面試過程中，往往會涉及到很多關于個人經(jīng)歷，教育背景，工作經(jīng)驗，職業(yè)規(guī)劃等方面的問題，因此在表述某件事情或是某個想法的時候，一定要注意配合正確的時態(tài)，否則就會造成差之毫厘，失之千里的后果。
技巧二：尊重個人及文化差異
任何面試都帶有一定程度的主觀性。也就是說面試官是否欣賞你也可能成為最后的決定性因素。因此在英語面試的過程中，應當盡量避免由于對英語語言的駕馭能力不足，而引發(fā)的不敬甚至冒犯。
具體而言，主要有兩種做法要特別注意避免。首先是要避免使用過于生僻的單詞，或是地方俚語之類接受群體相對比較小的表達方式。因為這種表達方式很有可能造成聽者的困惑與曲解。
其次則是要避免過多，過于主觀地談及宗教文化或時事政治方面的問題。不少面試者出于第一項提到的急于展示英語水平的目的，或是想給面試官留下深刻印象的目的，常常會犯這個錯誤。
技巧三：以英語為載體，展示工作才能
與英語考試的口試不同，面試人員通常是由航空公司的人事主管，空乘部門主管或公司高層組成，他們更關心和器重的是你的專業(yè)知識和工作能力，而英語此時只是一種交流工具，或者說是你要展示的眾多技能中的一種，因此要切忌為說英語而說英語，有些人就怕自己的英語減分，為了希望給面試官留下英語水平高的印象，常常會大量的使用事先準備好的花哨的詞匯及句式，而真正針對面試官所提問題的、與工作有關的個人見解卻很少。最后除了得到一句英語不錯的夸獎之外，恐怕很難有理想的收獲。
中文范例1:
尊敬的各位評委：
我是**號選手**，我來自******。中原自古多才俊，在這塊人才輩出的熱土上，涌現(xiàn)出了諸如蘭空飛行員李劍英等天之驕子。如今，在**一中受到了三年優(yōu)秀教育的我，雖不能像李劍英那樣架雄鷹搏擊長空，可為了胸中那不滅的翱翔藍天的渴望，為了不辜負我 1米68的身高，不辜負五官端正、舉止端莊、極具親和力的面容，我希望能通過自己的努力成為一名空乘人員，工作在藍天白云間，仰觀宇宙云卷云舒，俯看祖國大好河山。
空乘，一直是一個單純女孩傻傻的夢想，美麗，浪漫，與白云為伴，藍天上的天使，是我對它的理解。也許，我不像天使那樣美麗，但我會發(fā)自內(nèi)心地以乘客至上，乘客才是我的天使。我會關心別人的感受，躬下身子，學會傾聽，學會溝通，學會服務，學會微笑，學會享受飛翔帶給自己和他人的快樂。
也許，我還稚嫩，但我會努力，也希望從你們這里得到一次讓夢想飛翔的機會。我相信，當夢想被賜予一雙翅膀，飛翔再也不是一種渴望，我要飛向那遠方，跨越那大海高山白云藍天世界。我知道我要的那種幸福就在那片更高的天空，我要飛翔，我要陽光，我要飛得更高。
空乘面試技巧的心得篇十二
我是北師大文學院的應屆本科生，畢業(yè)當前，忽然意識到自己即將失去學校這一個十多年的保護傘了，而且，外面還是一個經(jīng)濟危機蔓延的社會。即便如此，我并不膽怯，學長們年年談就業(yè)，現(xiàn)在輪到自己正式上戰(zhàn)場，興奮勁兒蓋過了本該有的戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。提著數(shù)易其稿的個人簡歷，我開始了在網(wǎng)上和現(xiàn)實招聘會上四處奔波的旅程。
一個偶然的機會，我去北大參加了一場宣講會，中建公司的宣講剛聽完，我第一個沖到我感興趣的二局的人力經(jīng)理面前，雙手遞上我的求職簡歷：“我不是研究生，也不是北大的，您看我能投么？”那位女經(jīng)理詫異地抬頭看我，笑了笑收下我的簡歷，看一會之后便向我索要是否帶著自己的作品集。我一下傻了，沒帶啊。于是很坦誠地講明了情況，然后熱情地請求留下郵箱我回去發(fā)。女經(jīng)理痛快地留下了郵箱地址還把她的手機座機號碼都留給了我，而后面的同學想留她的聯(lián)系方式卻都遭到了婉拒。
過了一個多禮拜，我接到了中建二局的面試通知。
于是，我的緊張感頓時蕩然無存。
面試很特別，也很簡單，每人20分鐘，一個個進去接受多位領導的盤問。由于我是唯一一個北師大的，還是本科，所以排在了最后面。人大同學們在備考室三五成群地聊著，我坐在窗邊顯得很是落寞。偶爾偷聽一下面試出來的同學的小道消息，貌似每個人都胸有成竹。從9點一直等到12點半，終于輪到我面試了。
非常輕松地走進面試室，我把自己準備好的材料往考官桌上一遞，然后端坐在桌子另一端，等待領導們發(fā)問。第一個問題是：“用5分鐘時間介紹你的基本情況和優(yōu)缺點”，這是個常規(guī)問題，我也做了準備。但是此時此刻，我用了最簡單明了的話，向考官們介紹了我，然后結(jié)合崗位的需求分析了一下自己的優(yōu)缺點，5分鐘的時間根本沒有用完。
接下來的面試就完全是聊天式的了。面試官對我是北師大學生很感興趣，說他們從來沒有到北師大招聘過。我們探討了許多諸如“北師大辦學特色”、“北師大的學科設置”、“北師大的師范生培養(yǎng)”等明顯是教育行業(yè)的問題。反正我放開了說，談自己的見解，不時糾正他們對于北師大的錯誤認識，聊得很愉快。
第二天中午，我接到電話通知，下周一去簽協(xié)議！回過神之后，我發(fā)短信問了問昨天面試認識的人大同學，他說他們沒有被錄，我這才反應過來，自己找到工作了。
禮拜一早早起床，依舊穿戴整齊，拿好了“三方協(xié)議”，我按照上班的時間準時出現(xiàn)在人力資源辦公室。招聘我的女經(jīng)理首先表揚了我的誠意和禮貌，然后仔細探討了一些必要的問題，就在協(xié)議上簽下了自己的名字。后來，我問經(jīng)理錄取我的原因，經(jīng)理說：“一方面是因為你表現(xiàn)得挺自然質(zhì)樸，沒有刻意矯飾，另一方面就是本科生可塑性強。”
到今天，簽約已經(jīng)一個月了，我也常常回憶整個找工作的過程。這次找工作有很大機緣的成分。這也就告訴我們要做好多往外跑的準備，而面試的經(jīng)歷讓我明白了真正成功的面試不是去蒙蔽主考官，而是要展示自己真實自然的一面。打動面試官，也許并不需要那么多精致的面試技巧，真正的面試也沒有什么門口放掃帚之類的小兒科隱形測試，就是展現(xiàn)真實的自己。
面試對于我們這些即將步入社會的大學生真的特別重要，在面試中我們應該怎樣做，該注意哪些問題，以及在過程中的一些禮節(jié)等等，這些問題在就業(yè)指導課上得到了答案。老師詼諧幽默的講課方式，我們都很喜歡。更重要的是，我們在笑的同時學到了知識。以下便是我的一些心得。
我們這些大學生在面試中，作為一個應聘者，應該怎樣運用策略和技巧回答問題呢？
（一）隨機應變，反應靈敏
要想面試成功，謀職者還需要具備察顏觀色的本領，從主試人說話時的眼神、表情、姿態(tài)等方面洞察出他的心思，并作出相應的回答。
(三)知己知彼，適度激將
為了爭取主動，應聘者應知己知彼，不但要了解該企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營、人才需求、福利待遇、工資等方面的情況，還要了解同行業(yè)其他企業(yè)的類似情況。在此基礎上，采取適度激將法，先入為主，“刺激”對方，給對方造成一定的`壓力，迫使其接受自己提出的條件，從而達到預期的目的。
(四)不要不懂裝懂
沒有人能成為百事通，因此遇到自己不懂的問題，最好的辦法就是坦然承認。如果主試人提到超越自己知識水平的問題，不要不懂裝懂，否則主考心里不踏實，還會繼續(xù)追問，這只會使局面越來越糟。
(五)審時度勢，欲擒故縱
如果你覺得自己適合某項工作，并渴望得到這份工作。那么請注意，千萬不要做出一副讓人憐憫、謀職心切的樣子，哀求主試人，這樣非但不會取得任何效果，反而會促使主試人與你吊胃口，講價錢，降低你的檔次。你應該審時度勢，掌握好回答問題的時機，在主試人心情舒暢的時候，得體、有效地“展示”自己，使他逐步認識到此崗位非你莫屬。
(六)面試結(jié)束，不失禮貌
面試將完的時候，假如主試人沒表示與你聯(lián)系，你可以問他大約什么時候作出最后決定，好讓自己有一個心理準備，或問可否在一段時間內(nèi)來電話詢問。一般來說，絕大多數(shù)企業(yè)事后都會給你一個答復，無論你是否錄選。離開主試人時，不要忘記說聲“謝謝”，并要和他握手。
學會感謝是體現(xiàn)一個人素質(zhì)和禮貌的表現(xiàn)。即使對方不予錄用，也應通過各種途徑表示感謝，或打電話，或?qū)懶?，使自己面試過程善始善終。
(七)委婉試探，爭取機會
面試總有兩種結(jié)果，因此，應聘者心理應有落選的準備。當壞消息傳來時，你必須保持冷靜的態(tài)度，作最后的嘗試。在表示感謝之后，你可以表現(xiàn)出難受的樣子，或痛痛快快地哭一場，讓主試人感到如果這時不對你伸出援助之手，心中或多或少都會有內(nèi)疚感。如果你能夠激起他心中的同情，或許事情會有轉(zhuǎn)機。當轉(zhuǎn)機出現(xiàn)時，你應該立刻把握機會，主動出擊，從工作、生活、學習等各方面動之以情，懇求他改變原來的決定。如確實無法挽回，也應虛心向主考請教自己有何欠缺，以便今后改進。此時千萬別圖一時之快，由悲轉(zhuǎn)恨，由恨而怒，俗話說：“山不轉(zhuǎn)路轉(zhuǎn)，路不轉(zhuǎn)人轉(zhuǎn)”，也許這個企業(yè)將來還有招聘機會，抑或你將來服務的公司與該公司是合作的伙伴，如若發(fā)生不愉快，你將十分尷尬。我們在面試過程中，不只回答問題時是十分重要的，而且一些面試禮節(jié)也是我們應當特別注意的。
在面試過程中，我們要自然大方給考官一視覺上的良好感覺，剛他以為你神采奕奕，充滿活力。還有我們的服裝一定要得體，嚴格遵守時間，面試時，無論有什么事，一定要準時到達，最好提前十五分鐘到達。舉止得體，要注意禮貌是十分重要的。
面試是十分重要的，所以我們要好好把握自己，珍惜每一次鍛煉的機會，積累經(jīng)驗，將來能得到一個自己喜歡的工作。
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