在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
如何鍛煉自己的溝通能力篇一
自己讀書,大聲地讀出來。每天堅持朗讀一些文章,既練習(xí)口齒清晰伶俐,又積累一些知識量信息量,更重要的是對身體大有裨益,清喉擴(kuò)胸,納天地之氣,成浩然之身!建議大家多讀一些積極向上的文章,每天堅持朗讀半小時以上。
2對著鏡子訓(xùn)練
每天在朗讀過程中,去對著鏡子訓(xùn)練,訓(xùn)練自己的眼神,訓(xùn)練自己的表情,訓(xùn)練自己的肢體語言,這樣效果更好。3速讀訓(xùn)練找來一篇演講辭或一篇文辭優(yōu)美的散文。一般開始朗讀的時候速度較慢,逐次加快,一次比一次讀得快,最后達(dá)到你所能達(dá)到的最快速度。讀的過程中不要有停頓,發(fā)音要準(zhǔn)確,吐字要清晰,要盡量達(dá)到發(fā)聲完整??毂仨毥⒃谕伦智宄?、發(fā)音干凈利落的基礎(chǔ)上。4自我錄音攝像
如果條件允許,可以把自己的演講過程拍攝下來,這樣反復(fù)觀摩,哪兒手勢沒到位,哪兒表情不自然,聲音如何,或者是其他的缺點,通過攝像你可以很清楚的知道自己哪方面需要改進(jìn)??匆淮巫约旱臄z像比上臺十次二十次效果都好。5嘗試躺下來朗讀
如果你想練就一流的運(yùn)氣技巧,一流的共鳴技巧,有一個非常簡單的方法,就是:躺下來大聲讀書!當(dāng)我們躺下來時,就是腹式呼吸,腹式呼吸是最好的練聲練氣方法。堅持一段時間,你會發(fā)現(xiàn)自己的聲音變洪亮了,音質(zhì)變動聽了。 6背誦法
嘗試去背誦一些文章,一篇一篇地去完成。天長日久,那些文章字句自然就轉(zhuǎn)化為自己的詞語了,練到一定時間就能張口就來口出華章。所謂:熟讀唐詩三百首,不會吟詩也會吟!
7復(fù)述法
復(fù)述法簡單地說,就是把別人的話重復(fù)地敘述一遍。可以找一位伙伴一起訓(xùn)練。首先,請對方隨便講一個話題,或是一個故事。自己先注意傾聽。然后再向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。這種練習(xí)在于鍛煉語言的連貫性及現(xiàn)場即興構(gòu)思能力,和語言組織能力。如果能面對眾人復(fù)述就更好了,它還可以鍛煉你的膽量,克服緊張心理。8寫日記
寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
9多找機(jī)會上臺
很多同學(xué)認(rèn)為生活中缺少鍛煉的舞臺,沒有公眾場合發(fā)言的機(jī)會。其實,這是一種誤區(qū),我們平時生活工作中,公眾演講的機(jī)會太多了,只是我們沒有發(fā)現(xiàn),沒有這個意識去參與。如果你想突破口才瓶頸,你一定要多找機(jī)會講話。
如何鍛煉自己的溝通能力篇二
所謂溝通并不是面對面的交流,除了語言溝通,還可以用書信、短息等文字交流來溝通。不同的場合采用不同的溝通方式才能達(dá)到自己的效果。比如,對方正生你氣的時候,你是沒有機(jī)會和對方面對面交流的,搞不好會事倍功半,這個時候就要選擇書信等文字交流來溝通。
把握一切溝通交流的機(jī)會
有時候當(dāng)對方很忙,如果你不爭取就會失去溝通的機(jī)會。你要及時的告訴對方,你和他的交流只占用很短的時間,比如請給我一分鐘的時間。這樣或許你就有了交流的機(jī)會,只要你能夠語言夠精彩,話題夠吸引力,對方或許就會給你更多的時間來交流溝通。
小貼士:要利用一切可以利用的場合,你可以利用在等電梯的時間甚至是電梯轎廂里的機(jī)會和對方交流。
面對面溝通時話題要明確,言簡意賅,能夠讓對方明白你表達(dá)的意思和意圖。溝通的時候,話講了一大堆,如果讓對方不知所云,或者你的話很歧義造成對方誤解則是大忌。
小貼士:有時候某些話題不可直接提出,則可以講些對方感興趣的話題,然后慢慢引導(dǎo)轉(zhuǎn)到你的話題上去。這就需要你做到前面的“五多”,為引導(dǎo)話題做鋪墊。
在面對面溝通時,除了用你的語言來與對方溝通,你還要善于用你的眼神來與對方交流,不時的用眼睛看看對方的眼睛,從而判斷對方是否贊同你的意見。當(dāng)然,你不能一直看著對方的眼睛,這是不禮貌的。
小貼士:交談中要始終保持者笑容,這是不變的真理。
面對面交流特別是在做銷售推廣時,你不僅要會用眼神、用妙用語連珠來征服對方,更要學(xué)會用態(tài)勢語為你的溝通交流來提升溝通效果。適當(dāng)?shù)臅r候通過你的手和身體語言,可以達(dá)到事半功倍的效果。
溝通并不是你一味的講話給對方聽,溝通是雙向的,是講和聽的互動過程。因此,你除了要會講,更需要會傾聽,這樣才能達(dá)到溝通交流的目的。在傾聽的時候要不時的點頭做出反應(yīng),并道出如好、嗯、是啊、的確是這樣的等一些反饋語氣詞。
小貼士:有時候即使對方講的話題你不敢興趣但是你又需要和對方交談下去,那你可以用眼睛看著對方的下巴那塊倒三角區(qū)域,讓對方感覺到你是在非常認(rèn)真聽他的講話,這樣你就可以有機(jī)會將話題引向你要講的主題上去
如何鍛煉自己的溝通能力篇三
溝通時常見的誤區(qū)就是把注意力過度的放在自己的表達(dá)上,認(rèn)為自己只要“認(rèn)真的表達(dá)”,溝通就完成了,對方肯定會理解自己想要傳遞的信息。
但每個人的思維方式、知識體系、個人經(jīng)歷等諸多不同的地方,對方并不一定能準(zhǔn)確的接受并理解你想要傳遞的信息。
一個溝通的完整過程是這樣的:
1. 大腦產(chǎn)生想要表達(dá)的信息
2. 將腦中產(chǎn)生的想法轉(zhuǎn)換成對方可理解的信息(如語言、動作、圖形等)
3. 表達(dá)給對方
4. 對方接受信息,并將接受到的信息進(jìn)行分析理解
5. 轉(zhuǎn)換后的信息進(jìn)入大腦,成為對方理解的最終信息
想法——>轉(zhuǎn)化成信息——>表述 接受——>轉(zhuǎn)化成信息——>理解
對溝通過程認(rèn)識不足,就很容忽略認(rèn)知差異帶來的影響。
常常是自己費了半天口舌,對方還是一頭霧水。
當(dāng)我們表達(dá)出自己的想法后,并不確定對方是否正確的理解我們的意圖。
這是可以采用“反饋修正”的方法來提高信息傳達(dá)的準(zhǔn)確率。
反饋修正:
1. 表達(dá)自己的建議后,請對方復(fù)述一遍
2. 略過大家理解一致的部分
3. 將對方復(fù)述過程中產(chǎn)生的差異部分抽取出來,再次表達(dá)
4. 請對方復(fù)述二次傳遞的信息
5. 如果對方理解還存在差異,換種表達(dá)方式再進(jìn)行嘗試
6. 重復(fù)以上步驟,直至最終消除誤差
必須經(jīng)過不斷的溝通,才能盡可能的消除認(rèn)知差異,所以溝通時要保持耐心。
獲得他人的理解是人類源于本能的渴望,但如果我們的表達(dá)能力有限,就很難讓他人正確的理解我們想要表達(dá)的想法與感情。
如何能更好的表達(dá)?
(1)選擇精準(zhǔn)的表達(dá)工具
常用的表達(dá)工具有口語、文字、符號、圖形、肢體語言等,適當(dāng)?shù)倪x擇表達(dá)工具會有助于提高信息傳遞的準(zhǔn)確性。
如果你想向戀人表達(dá)自己的愛意,那比起給她發(fā)一條信息,面對面的擁抱親吻,說出愛她的情話,后者顯然效果更好。
當(dāng)你打算匯報本年度銷售業(yè)績時,圖形顯然會比數(shù)字看起來更加直觀有力。
?如果想要表達(dá)的信息偏感性,盡量采取口語、肢體動作、圖像等方式進(jìn)行溝通。
? 這些表達(dá)方式富含了豐富的人類感情,易于對方接受與理解。
? 如果想表達(dá)的信息偏理性,盡量選擇科學(xué)性的語言,如專業(yè)術(shù)語、有精準(zhǔn)定義的概念詞匯,數(shù)字等。
? 這類溝通方式,語義精準(zhǔn)簡練,不容易產(chǎn)生誤差,也避免混雜無用或冗余的信息。
(2)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎挤椒?/p>
在溝通時,我們也要注意遵循一些基本的思考方法,這樣才能縝密有效的傳達(dá)信息。
a.選擇適當(dāng)?shù)那腥虢嵌?/p>
每個人對同一事件的觀察角度是不同的,站在不同角度理解到信息可能天差地別,你必須選擇一個便于他人理解,并符合你想傳達(dá)信息的角度。
比如倉庫起火,涉及此事庫房管理人員第一反應(yīng)肯定是哪里出了疏漏,商人會想財產(chǎn)有沒有受到損失;而當(dāng)?shù)卣賳T更加關(guān)心人員有沒有出現(xiàn)傷亡;這就是不同角度帶來的差異。
在溝通之前,務(wù)必要考慮對方的自身情況、立場,選擇一個便于他人理解,并符合你想傳達(dá)信息的角度。
b.安排適當(dāng)?shù)男畔鬟f順序,便于接受信息者理解
即使是相同的信息,采用不同的敘述順序也會給人不同的感受。
根據(jù)不同的目的,采取不同的表達(dá)循序:
? 通知
? 先闡述結(jié)果,再補(bǔ)充原因
? 說服
? 先從延伸話題開始,引導(dǎo)對方理解與贊同,取得共識后,再通過感情相似或邏輯相似的方式回歸正題。
? 吸引
? 先拋出完整信息中引人注意的片段,再從細(xì)節(jié)引申到整體。
? 安慰
? 先復(fù)述對方的想法或觀點,安撫情緒后,再用準(zhǔn)備好的具有情緒相似性的信息轉(zhuǎn)移對方注意力,最終引導(dǎo)對方自行表達(dá)出要傳達(dá)的核心信息。
c.區(qū)分客觀事實與個人感受
? 保持客觀、真實,避免夸大或扭曲信息
? 剝離個人的主觀情緒,只闡述事實
? 避免形容詞的使用
? 表達(dá)方式盡可能的簡潔、清晰、直觀
某地倉庫著火,庫管人員在回復(fù)上級詢問情況的電話中說道:
“1號倉庫火勢逐漸減小,我們搬走了附近堆放的一些體積較大的易燃物,應(yīng)該沒大事?!?/p>
但事實上,“火勢逐漸減小”是庫管人員自己做出的判斷,并不一定正確,“附近堆放的一些體積較大的易燃物”則模糊不清,這個“附近”是多大面積的一個區(qū)域?“一些”到底是多少數(shù)量?“體積較大”到底體積是多少?“易燃物”有很多種,具體是哪種?至于“應(yīng)該沒大事”也屬于庫管人員的個人判斷,不屬于真實有效信息。
d.保持對詞匯的正確理解
? 對于無標(biāo)準(zhǔn)翻譯的外來概念,去查原始語言的涵義
? 對專用術(shù)語的概念,要認(rèn)真、正確的理解,保持其精確的定義
小紅和小明聊天時,提到了“裸妝”。小明并不清楚“裸妝”的概念,他按照字面意思進(jìn)行理解,認(rèn)為“裸妝”是“沒化妝”的意思。
于是小米在發(fā)表自己對女孩子化妝這個問題上的想法時說:“我覺得女生不用每天辛苦花那么長時間的妝容,不是重要場合的話,裸妝就很好啊。”
小紅表示贊同。
但小明真正想要表達(dá)的信息是——他認(rèn)為女孩子平時可以不化妝。
e.真誠的態(tài)度
? 真誠是溝通的關(guān)鍵態(tài)度,發(fā)自認(rèn)同自己所表達(dá)的想法,對方才會接納、理解。
? 如果自己所想與所說并不一致,會出現(xiàn)不自然的肢體語言,讓對方產(chǎn)生質(zhì)疑。
(3)商業(yè)敘述的原則
商業(yè)敘述和日常溝通存在一定差異,商業(yè)敘述強(qiáng)調(diào)傳遞信息的效率,要求信息可快速理解、便于傳遞、定義精確,在內(nèi)容上,注重利弊分析、因果關(guān)系,表達(dá)方式一定要精簡。
商業(yè)敘述的大致順序:
1. 核心主題
2. 內(nèi)容簡要
3. 利弊分析
4. 其他補(bǔ)充
以下是兩個范例。
即時信息
陳總,10月4日的會議后的入住酒店更改為柏悅酒店。
因第二天會議地點臨時更改,為避免在路程上耗費太多時間,重新為您預(yù)定了酒店。
您到達(dá)酒店后,張秘書會接待并安排入住相關(guān)事宜,如有其他問題,隨時與我聯(lián)系。
會議通知郵件
正海,下午3點(10月2日)請來大會議室參加會議。
會議主要討論網(wǎng)站的用戶注冊流程優(yōu)化。
boss認(rèn)為目前的用戶注冊流程過于繁瑣,應(yīng)進(jìn)行簡化。我已準(zhǔn)備好初步方案,并邀請了技術(shù)一部、用戶運(yùn)營部門、客服部門的負(fù)責(zé)人參加。
會議上需要你分享目前用戶注冊流程的運(yùn)行邏輯,為了讓其他非技術(shù)類部門的同事方便理解,請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。
ps:boss會來參加,記得不要遲到。
人物、時間、地點、事件,這些信息一定要準(zhǔn)確、直接。
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